text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте. К сожалению, такой функционал не предусмотрен. В разделе верификация все участки размещены в порядке очередности. А новые заявки от садоводов изначально (до подтверждения) находятся сверху. С уважением, Команда СНТклуба
### Assistant: Куликов Дмитрий
у нас два садоводства корунд с разным инн мо... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Для того, чтобы садоводы не могли оставлять заявки на верификацию, можем удалить данные СНТ из поиска. Укажите какое именно СНТ нужно убрать - ЭТО НА КАКОЙ ВОПРОС ВЫ ТАК ОТВЕТИЛИ- ТЕЛ 921-956-14-81
### Assistant: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
С уважением,
Владислав
Специалист технич... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Немного задерживаемся, сроки сдвигаются до конца следующей недели
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: очень ждем |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте уберите 7 участок из списка верификаций Спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалили данную заявку на верификацию
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Личный кабинет данного пользователя уже существует, но заявка была отправлена в другое ваше СНТ. Отправили его заявку в это
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: пришлите запись вебинара по банкрот... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: выгрузку в 1с сделали - хотя бы период выгрузки эл энергии напишите - так и таскать весь файл целый год - сказочники
### Assistant: Здравствуйте. Передали ваше обращение в отдел разработки. С уважением, команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Смс рассылку на данный момент невозможна, рассылка на email адреса будет осуществлена при завершении создания голосования
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Сайт у вас работает и стоимость |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: сертификат на регистрацию доменного имени для смс рассылки можно на почту отправить vnn73@mail.ru
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Какой сертификат вы имеете в виду? Доменное имя создается в момент создания сайта СНТ, сертификат на него распространяется автоматич... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В детальной информации о голосующем можно прикрепить бюллетень
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: можете позвонить + 7 921 956 14 81 не нашла где закрепить биллютень - где он будет в личном кабинете ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: собрание планируется 15 апреля где закрепить биллютень для голосования пустой (бланк) - для заполнения садоводом
2 садовод в каком разделе увидит бланк пустого билютеня для заполнения
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нет, такой возможности нет. Бюллетень для скачив... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Извиняемся за задержку. Уточните, пожалуйста, всем ли нужно проставить возможность голосовать. Можем проставить в ручном режиме
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: да все могут голосовать |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: общее собрание и голосование - это лучше
### Assistant: напишите когда сделаете |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Поправили возможность голосовать.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: ЗАМЕНИТЕ адрес эп почты в аккаунте - на vnn0811@gmail.com - не приходят уведомление о подаче заявления на верификацию |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Так и не поняла где заполнять биллютень без скачивания бланка -????
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
1. Почту вы можете изменить самостоятельно в настройках профиля.
2. Задача стоит в разработке, точных сроков сказать не можем
3. Бюллетень заполняется при создании ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: аннулируйте аккаунт винарского снт корунд - эта организация ликвидирована- люди не могут проголосовать - заявка там подана на закрытие аккаунта - начните
### Assistant: участок 150 нужно зарегистрировать здесь - и закрыть у Винарского |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
По нашей информации вчера все исправили, остались ли у вас еще какие-то вопросы?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: можно участки по порядку |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: участок 299 как заменить Серебрякова Любовь Михайловна участок 299 сделать основным - мне не дает сохранить изменения |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Изменили очередность собственников 299 участка
54 участков уже верифицирова... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: участок 054 - Минухин Ян - Yan.mimukhin@yandex.ru -эл почта исправьте
### Assistant: смену учетных данных просит участок 054 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Посмотрите внимательно на скриншот что приходит садоводу на почту
### Assistant: вот фойл присланный садоводом 054 участка - тут все неверно |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добро пожаловать на сайт СНТ "Корунд" председатель Куликов Д.Н. - КАК нам исправить мы - ТСН
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправил приветствие.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: отражает 3 участников - фильтра нет голосовал "да" - поиск нужен по участкам
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал в отдел разработки
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните о каком голосовании идет речь?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: на которое вы моих садоводов в час ночи пригласили |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В субботу счетная комиссия будет работать - верните результаты голосования на место - смена тарифа не означает ликвидацию информации
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приносим свои извинения за задержку с ответом. Активировали вам доступ к разделу до понедельника
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Второе голосование доступно на вкладке "Прошедшие"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: вы создали мне два голосования - пока ошибки исправляли - сейчас одно восстановили а второго нет - верните его наместо - ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Как мне известно, вам восстановили второе голосование
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: 287 и 521 написано голосовал но биллютени пустые - у меня писал что нужно заполнить - или это нормально |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Исходя из отчета о голосовании, данные участки не голосовали на платформе. Уточните, пожалуйста, где вы нашли информацию о том, что они голосовали
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Судя по файлу голосовало 7 участников... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Судя по файлу голосовало 7 участников - берем собрание 1 3 голоса минусуем 2 -679 а куликов и 522 голосование в двух собраниях = итого 1. Далее собрание 2 там 10 голосов Если я не ошибаюсь в результате 11 ищем недостающие 4 - я не просто так фильтр просила сделать
### Assistant: Судя по файлу голосовало 7 у... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Судя по файлу голосовало 7 участников - берем собрание 1 3 голоса минусуем 2 -679 а куликов и 522 голосование в двух собраниях = итого 1. Далее собрание 2 там 10 голосов Если я не ошибаюсь в результате 11 ищем недостающие 4 - я не просто так фильтр просила сделать
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за о... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: МОЖЕТ ПЕРЕПИСКУ ТОЖЕ НАСТРОИТЕ -ПРИКРЕПЛЕННЫЕ ФАЙЛЫ НЕ ОТРАЖАЮТСЯ
### Assistant: что с 4 бюллетенями статус голосовал - документы пустые |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Видимо, произошла ошибка вывода информации. Ориентируйтесь на список ФИО, указанный в вопросах на странице голосования. Можем выгрузить бюллетени по ним в течение рабочего дня
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Серебряк... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: оплата взноса 8000 это где посмотреть
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте! Выставлены членские взносы на оплату, садовод оплатил больше - забиваю пополнение (приход) на сумму платежа. Переплата не отображается? Куда ушла переплата и как ее учитывать? В тетрадке? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, Дмитрий.
Взнос можно оплатить частично. Вы говорите про переплату. Это другой вопрос. Мы работаем над этим. В ближайшее время это появится. Это первый приоритет. В системе будет возможен учет платежей, включая переплату.
Сейчас переплата возможна по электроэнергии и водопотреблению, но не по в... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Тогда Мне надо поменять местами данные в основном аккаунте и в личной карточке. как это сделать. Чтобы сохранить начальные данные
### Assistant: Мне нужно в моей карточке тел. +79161755017 и ooo_aivengo@mail.ru а в личном кабинете +79251271515 365skb1017741@gmail.com |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Наше СНТ зарегистрировано в 2010 году. В 2012 году территория СНТ (до 2019 года - ДНП) утверждена постановлением местной администрацией, а именно утвержден проект организации и застройки территории.
Сейчас судимся с собственником крайнего участка, который пытается доказать, что его участок не в... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Не забыли про наш вопрос?
### Assistant: Здравствуйте, обращение еще в работе или про него забыли? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здесь вопрос интересует в контексте правильно так сделать если есть некая сумма на счету, но не хотелось бы всю сумму использовать под 0. Есть другие нужды у СНТ.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжут... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, обращение еще в работе или про него забыли?
### Assistant: Добрый день!
Да, конечно можно, если данный вопрос будет вынесен на Общее собрание членов Товарищества.
Именно садоводы имеют право решать в каком объеме будут понесены затраты на нужды Товарищества.
Противоречий законодательству нет.
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалить аккаунт можно только по запросу к нам в техподдержку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Не получается найти СНТ. И, наверное, из-за этого не получа... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ИНН 5035008881. СНТ "Природа-1" г. Павловский Посад
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садовод... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш Председатель верифицирован на нашем сервисе. Текст на странице "Контакты" написан им же
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Благодарю за ответ! Хотел бы уточнить о работе сайта. В данный мом... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо за оперативность! На ресурсе вашего сайта размещена информация о том, что при наличии сайта у СНТ есть возможность общения между собой садоводам. Эту возможность садоводам может предоставить только администратор сайта СНТ (председатель СНТ), или это возможно при прохождении верификации самим садоводо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Прошу уточнить, могу ли сам вести раздел Бухгалтерии СНТ - электроэнергия в информационной системе?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В нашей системе вы можете вести бухгалтерию СНТ самостоятельно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Для этого вам нужно создать тариф в разделе "Тарифы и взносы" и после этого привязать счетчик к нужному участку в подразделе "Счетчики"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Прошу уточнить как отразить переплату садоводами членских взносов, сейчас добавление оплаты, произведенной сверх нормы взноса, просто "срезается" программой и не учитывается как переплата.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент внести переплат... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У нашего садовода возникли проблемы с регистрацией
### Assistant: Помогите пожалуйста их решить |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Это означает, что садовод пытается сменить пароль по устаревшей ссылке смены пароля. Пользователю нужно заново отправить себе письмо для смены пароля и перейти по ссылке в последнем сообщении
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Возможно в одном из перечисленных вами шагов пользователи допускают ошибку в написании e-mail адреса или пароля. Пришлите, пожалуйста, e-mail адреса, по которым пользователи пытаются зарегистрироваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как? Если он не верифицирован и отсутствует в реестре?
### Assistant: Регистрация и верификация это разные этапы. Пользователь может быть зарегистрированным, но не верифицированным
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.