text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Здравствуйте. К сожалению, такой функционал не предусмотрен. В разделе верификация все участки размещены в порядке очередности. А новые заявки от садоводов изначально (до подтверждения) находятся сверху. С уважением, Команда СНТклуба
### Assistant: Куликов Дмитрий
у нас два садоводства корунд с разным инн можно садоводов автоматически регистрировать на противоположном
СВ
Смирнов Владислав
Автоматически это можно сделать, только внеся все данные о садоводах, включая e-mail адрес, в реестр участков и создать им личные кабинеты
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 - МОЖЕТ ВСЕ ЖЕ ОТВЕТИТЕ - КАК ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ - ЭТО ВСЕ РАВНО ЧТО ПРИ ОПЛАТЕ КВАРТПЛАТЫ ГАЗА И ЭЛ ЭНЕРГИИ -МНЕ НУЖНО СОЗДАВАТЬ ТРИ РАЗНЫХ АДРЕСА ПОЧТЫ
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Для того, чтобы садоводы не могли оставлять заявки на верификацию, можем удалить данные СНТ из поиска. Укажите какое именно СНТ нужно убрать - ЭТО НА КАКОЙ ВОПРОС ВЫ ТАК ОТВЕТИЛИ- ТЕЛ 921-956-14-81
### Assistant: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Немного задерживаемся, сроки сдвигаются до конца следующей недели
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: очень ждем
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте уберите 7 участок из списка верификаций Спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалили данную заявку на верификацию
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Личный кабинет данного пользователя уже существует, но заявка была отправлена в другое ваше СНТ. Отправили его заявку в это
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: пришлите запись вебинара по банкротству
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: выгрузку в 1с сделали - хотя бы период выгрузки эл энергии напишите - так и таскать весь файл целый год - сказочники
### Assistant: Здравствуйте. Передали ваше обращение в отдел разработки. С уважением, команда СНТклуба
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Смс рассылку на данный момент невозможна, рассылка на email адреса будет осуществлена при завершении создания голосования
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Сайт у вас работает и стоимость
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: сертификат на регистрацию доменного имени для смс рассылки можно на почту отправить vnn73@mail.ru
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Какой сертификат вы имеете в виду? Доменное имя создается в момент создания сайта СНТ, сертификат на него распространяется автоматически. Если вам необходимо необходимо имя для СМС рассылок, то как и писали выше — СМС рассылки на данный момент не предусмотрены на нашем сервисе
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В детальной информации о голосующем можно прикрепить бюллетень
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: можете позвонить + 7 921 956 14 81 не нашла где закрепить биллютень - где он будет в личном кабинете садовода
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: собрание планируется 15 апреля где закрепить биллютень для голосования пустой (бланк) - для заполнения садоводом
2 садовод в каком разделе увидит бланк пустого билютеня для заполнения
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нет, такой возможности нет. Бюллетень для скачивания можно только создать в мастере создания голосования. Потом эту бюллетень можно будет скачать
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Извиняемся за задержку. Уточните, пожалуйста, всем ли нужно проставить возможность голосовать. Можем проставить в ручном режиме
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: да все могут голосовать
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: общее собрание и голосование - это лучше
### Assistant: напишите когда сделаете
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Поправили возможность голосовать.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: ЗАМЕНИТЕ адрес эп почты в аккаунте - на vnn0811@gmail.com - не приходят уведомление о подаче заявления на верификацию
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Так и не поняла где заполнять биллютень без скачивания бланка -????
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
1. Почту вы можете изменить самостоятельно в настройках профиля.
2. Задача стоит в разработке, точных сроков сказать не можем
3. Бюллетень заполняется при создании голосования. При скачивании бюллетени садоводом все данные о нем и участке заполняются автоматически.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: аннулируйте аккаунт винарского снт корунд - эта организация ликвидирована- люди не могут проголосовать - заявка там подана на закрытие аккаунта - начните
### Assistant: участок 150 нужно зарегистрировать здесь - и закрыть у Винарского
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
По нашей информации вчера все исправили, остались ли у вас еще какие-то вопросы?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: можно участки по порядку
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: участок 299 как заменить Серебрякова Любовь Михайловна участок 299 сделать основным - мне не дает сохранить изменения
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Изменили очередность собственников 299 участка
54 участков уже верифицирован по новому email адресу
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: участок 054 - Минухин Ян - Yan.mimukhin@yandex.ru -эл почта исправьте
### Assistant: смену учетных данных просит участок 054
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Посмотрите внимательно на скриншот что приходит садоводу на почту
### Assistant: вот фойл присланный садоводом 054 участка - тут все неверно
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добро пожаловать на сайт СНТ "Корунд" председатель Куликов Д.Н. - КАК нам исправить мы - ТСН
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправил приветствие.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: отражает 3 участников - фильтра нет голосовал "да" - поиск нужен по участкам
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал в отдел разработки
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните о каком голосовании идет речь?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: на которое вы моих садоводов в час ночи пригласили
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: В субботу счетная комиссия будет работать - верните результаты голосования на место - смена тарифа не означает ликвидацию информации
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приносим свои извинения за задержку с ответом. Активировали вам доступ к разделу до понедельника
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Второе голосование доступно на вкладке "Прошедшие"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: вы создали мне два голосования - пока ошибки исправляли - сейчас одно восстановили а второго нет - верните его наместо - хотя бы я уж не говорю о том чтобы их объединить - так как это одно голосование - У НАС ПОДСЧЕТ ГОЛОСОВ - МНЕ НУЖНЫ ЕЩЕ 8 БИЛЛЮТЕНЕЙ ИЗ ВТОРОГО ГОЛОСОВАНИЯ
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Как мне известно, вам восстановили второе голосование
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: 287 и 521 написано голосовал но биллютени пустые - у меня писал что нужно заполнить - или это нормально
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Исходя из отчета о голосовании, данные участки не голосовали на платформе. Уточните, пожалуйста, где вы нашли информацию о том, что они голосовали
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Судя по файлу голосовало 7 участников - берем собрание 1 3 голоса минусуем 2 -679 а куликов и 522 голосование в двух собраниях = итого 1. Далее собрание 2 там 10 голосов Если я не ошибаюсь в результате 11 ищем недостающие 4 - я не просто так фильтр просила сделать
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Судя по файлу голосовало 7 участников - берем собрание 1 3 голоса минусуем 2 -679 а куликов и 522 голосование в двух собраниях = итого 1. Далее собрание 2 там 10 голосов Если я не ошибаюсь в результате 11 ищем недостающие 4 - я не просто так фильтр просила сделать
### Assistant: Судя по файлу голосовало 7 участников - берем собрание 1 3 голоса минусуем 2 -679 а куликов и 522 голосование в двух собраниях = итого 1. Далее собрание 2 там 10 голосов Если я не ошибаюсь в результате 11 ищем недостающие 4 - я не просто так фильтр просила сделать
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Судя по файлу голосовало 7 участников - берем собрание 1 3 голоса минусуем 2 -679 а куликов и 522 голосование в двух собраниях = итого 1. Далее собрание 2 там 10 голосов Если я не ошибаюсь в результате 11 ищем недостающие 4 - я не просто так фильтр просила сделать
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент быстро реализовать фильтр по данной таблице не можем, из-за структуры формирования таблицы. Вы можете посмотреть список проголосовавших, нажав на "кружок" с инициалами в вопросе, в котором все проголосовали единогласно, также вы можете скачать отчет по голосованию, там вся эта информация будет в виде таблицы
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: МОЖЕТ ПЕРЕПИСКУ ТОЖЕ НАСТРОИТЕ -ПРИКРЕПЛЕННЫЕ ФАЙЛЫ НЕ ОТРАЖАЮТСЯ
### Assistant: что с 4 бюллетенями статус голосовал - документы пустые
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Видимо, произошла ошибка вывода информации. Ориентируйтесь на список ФИО, указанный в вопросах на странице голосования. Можем выгрузить бюллетени по ним в течение рабочего дня
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Серебряков голосовал и биллютень заполнял - он мне писал чтоб я проверила
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: оплата взноса 8000 это где посмотреть
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте! Выставлены членские взносы на оплату, садовод оплатил больше - забиваю пополнение (приход) на сумму платежа. Переплата не отображается? Куда ушла переплата и как ее учитывать? В тетрадке?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Добрый день, Дмитрий.
Взнос можно оплатить частично. Вы говорите про переплату. Это другой вопрос. Мы работаем над этим. В ближайшее время это появится. Это первый приоритет. В системе будет возможен учет платежей, включая переплату.
Сейчас переплата возможна по электроэнергии и водопотреблению, но не по взносам.
С уважением,
Команда СНТклуба.
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Где-то в отзывах я прочитал, что Председателю нельзя заносить себя в качестве садовода? Это так? Наверно просто в карточке надо телефон и почту указать другие, так?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Тогда Мне надо поменять местами данные в основном аккаунте и в личной карточке. как это сделать. Чтобы сохранить начальные данные
### Assistant: Мне нужно в моей карточке тел. +79161755017 и ooo_aivengo@mail.ru а в личном кабинете +79251271515 365skb1017741@gmail.com
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Наше СНТ зарегистрировано в 2010 году. В 2012 году территория СНТ (до 2019 года - ДНП) утверждена постановлением местной администрацией, а именно утвержден проект организации и застройки территории.
Сейчас судимся с собственником крайнего участка, который пытается доказать, что его участок не входит в территорию нашего СНТ (по факту не хочет платить взносы, назначение земли у него для ДНП, следующий за ним участок уже ИЖС).
Является ли проект организации и застройки территории, утвержденный местной администрацией, надлежащим документом?
### Assistant: Есть ли судебная практика по данному вопросу?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! Не забыли про наш вопрос?
### Assistant: Здравствуйте, обращение еще в работе или про него забыли?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здесь вопрос интересует в контексте правильно так сделать если есть некая сумма на счету, но не хотелось бы всю сумму использовать под 0. Есть другие нужды у СНТ.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, обращение еще в работе или про него забыли?
### Assistant: Добрый день!
Да, конечно можно, если данный вопрос будет вынесен на Общее собрание членов Товарищества.
Именно садоводы имеют право решать в каком объеме будут понесены затраты на нужды Товарищества.
Противоречий законодательству нет.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалить аккаунт можно только по запросу к нам в техподдержку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Не получается найти СНТ. И, наверное, из-за этого не получается верификация.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: ИНН 5035008881. СНТ "Природа-1" г. Павловский Посад
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш Председатель верифицирован на нашем сервисе. Текст на странице "Контакты" написан им же
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Благодарю за ответ! Хотел бы уточнить о работе сайта. В данный момент времени сайт работает в бесплатном (тестовом) режиме, или уже оплачен тариф «Профессионал» 12.900 руб/год? У нас прошло собрание на котором было принято решение об оплате работы сайта 12900. Как рядовой садовод сможет узнать о работе сайта по тарифу "Профессионал"? Заранее благодарю за ответ. Юрий
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Спасибо за оперативность! На ресурсе вашего сайта размещена информация о том, что при наличии сайта у СНТ есть возможность общения между собой садоводам. Эту возможность садоводам может предоставить только администратор сайта СНТ (председатель СНТ), или это возможно при прохождении верификации самим садоводом на сайте и автоматически возможен доступ к форуму (общению) между садоводами прошедшими верификацию на своем сайте? Предусмотрена ли такая форма общения на сайте? Может ли влиять (" не давать право голоса") администратор (председатель СНТ) сайта СНТ? Заранее признателен за ответ.
### Assistant: Общение между Садоводами может организовать только Председатель в своем личном кабинете и только для тех пользователей, которые верифицированы в этом СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Прошу уточнить, могу ли сам вести раздел Бухгалтерии СНТ - электроэнергия в информационной системе?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В нашей системе вы можете вести бухгалтерию СНТ самостоятельно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Для этого вам нужно создать тариф в разделе "Тарифы и взносы" и после этого привязать счетчик к нужному участку в подразделе "Счетчики"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! Прошу уточнить как отразить переплату садоводами членских взносов, сейчас добавление оплаты, произведенной сверх нормы взноса, просто "срезается" программой и не учитывается как переплата.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент внести переплату невозможно. В ближайшие дни появится функционал, который позволит начислять переплату в карточке участка
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: У нашего садовода возникли проблемы с регистрацией
### Assistant: Помогите пожалуйста их решить
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Это означает, что садовод пытается сменить пароль по устаревшей ссылке смены пароля. Пользователю нужно заново отправить себе письмо для смены пароля и перейти по ссылке в последнем сообщении
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Возможно в одном из перечисленных вами шагов пользователи допускают ошибку в написании e-mail адреса или пароля. Пришлите, пожалуйста, e-mail адреса, по которым пользователи пытаются зарегистрироваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: ID пользователя: 27032
Статус профиля: активен
Login: Oreshek.n@yandex.ru
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Как? Если он не верифицирован и отсутствует в реестре?
### Assistant: Регистрация и верификация это разные этапы. Пользователь может быть зарегистрированным, но не верифицированным
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.