text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Данный пользователь уже верифицирован, так как в реестре участков уже был указан e-mail адрес и при регистрации верификация прошла автоматически. В разделе "Верификация пользователей" запись о статусе отображается
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: С да... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
У садовода zhu4ckow.volodya@yandex.ru при регистрации Личного кабинета возникла проблема, а именно: Садовод не может пройти верификацию в ЛК, то есть при нажатии кнопки ничего не происходит, можно ли проверить его роль? такое ощущение что он регистрировался как председатель?
### Assistant: Здрав... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Скажите пожалуйста, имеется ли возможность добавить в личном кабинете садовода способ оплаты через Систему Быстрых Платежей (С... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что именно входит в опцию Автоматическое создание документов? Если можно, пожалуйста, подробное описание.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент автоматически на нашем сервисе вы можете создавать претензии садоводам, в б... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: сообщение было оставлено не в тех... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
К сожалению образцы данных документов мы не предоставляем.
Вы можете обратиться к нашему юристу за разработкой данного заявления на платной основе, написав ей напрямую на элю почту: valeriya.antonova@sntclub.ru
С Уважением, СНТклуб!
### Assistant: Просьба ознакомить с перечнем юридических услу... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, пожалуйста, какая именно страница у вас не открывается. Доступ к тарифу "Базовый" вам предоставлен
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: При наборе в адресной строке браузера адреса pobed... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, теперь все открывается
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Позволю напомнить о ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, а какие вопросы входят в пакет бесплатно? Это чтобы понимать и не задавать лишних вопросов.
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте ! В должности председателя СНТ 1 год,как и наверное визде ...проблема с должниками . Буду рад воспользоваться опытом в данном вопросе. Спасибо. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Приветствую. А на каждый новый вопрос нужно новый тикет создавать или допустимо продолжить диалог в той же переписке, если вопрос возник в той же облатси?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В этом диалоге сохранится вся история переписки
С уважением,
Владислав
Специали... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: На данный момент возможности управление расположением и редактирование модулей сайта невозможно.
Ссылка на инструкцию - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер. Отличное решение с выпадающим списком участков над окном с инфо об участке.
Предлагаю рядом прикрутить кнопку "Следующий" которая будет вести на следующую строку БД. Это очень удобно когда все показания руками вбиваешь. Надеюсь ваш техлид не очень суровый и хотя бы рассмотрит мое предложение =)... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можно, удалив платеж, внесенный через раздел "Деньги". Если платеж был списан с Аванса участка, то на данный момент в личном кабинете его не удалить. Напишите в каких участках нужно удалить оплаты, удалим
С уважением,
Владислав
Специалист техническо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день,
На сайте размещена информация о минимальных требованиях к ВЫВЕСКЕ: "Напомним, что на территории обще... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Светлана, спасибо за информацию.
В продолжении данного вопроса возникла необходимость уточнить следующее: какие требования выставлены к оформлению мест размещения противопожарного инвентаря (на текущий момент таковые в СНТ не оборудованы)? И, возможно, из практики подскажите, насколько реально уследить за ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: https://ukit.com/sites/url/berezkavbg/dashBoard/domains#
### Assistant: https://ukit.com/sites/url/berezkavbg/dashBoard |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: логин вроде бы berezka.vyborg@yandex.ru пароль 4704073718
### Assistant: Постараемся разобраться как вам получить доступ к управлению доменом. Вернемся с ответом как будет понят, что можно сделать
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как Вы и просили, Ваш пароль был переустановлен.
Логин: CL372167-DMS
Пароль: xkketpDW
### Assistant: Настроим переадрисацию в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Еще думаем, как лучше настроить. Точный ответ скажем к концу недели
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день Владислав,подскажите пожалуйста что у нас с переадресацией? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У нас этот домен прописан в уставе.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
К сожалению, в данной ситуации ничем помочь не можем
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, если вы купите домен на сервисе reg.ru, то все можно будет настроить
В теории вы можете выкупить и сейчас, но с механизмом выкупа доменов не знаком.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добры... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Сильно помочь не можем. Если регистратор удалил ваше доменное имя из своей базы данных, то попробуйте зарегистрировать его еще раз у этого же регистратора, либо у другого, например reg.ru
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер,berezkavbg.ru зарегистрировал. Какие данные Вам прислать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вам нужно внести настройки для доменного имени в соответствии с инструкцией - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/e... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Хорошо, осталось доделать с нашей стороны. Сделаем в ближайшее время
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Приносим свои извинения за задержку. Для вашего домена прописана запись для IPv6 -... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Удалил!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Добавили ваш домен на наш сайт.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Хостинг сайта предоставляем мы, вас нужно только зарегистрировать доменное имя
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день,подскажите как написать обращение садоводу с сайта? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Благодарю,,,
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ИНН нашла, отправила заявку на рассмотрение. Что нужно сделать чтобы мой телефон внести в базу, чтобы по звонку на телефон на воротах они открывались?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перей... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он может верифицировать ваш аккаунт. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо. Попробую!
-----------------------
### Assistant: Я уже не знаю как бороться с добавлением водосчетчиков
"нет активного тарифа для данной даты. Сначала добавьте"
Напишите пожалуйста пошагово, какая дата должна быть в XLS и какая у тарифов.
Как удалить период в водопотреблении?
Как архивировать тар... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пришлите файл, который пытаетесь загрузить. Возможно есть проблема с форматом ячеек
На данный момент удалить тарифы нельзя, но любой из параметров можно отредактировать
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### As... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вот верный
-----------------------
### Assistant: После заполнения всех данных в настойках аккаунта и Сохранить - сбрасывает номер участка, никаких сообщений нет. Вопрос - я зарегистрировался или нет? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Для поля "Номер участка" надо сделать placeholder с пояснением, что надо вводить только цифры. Все будут вводить через тире : 21-23 вместо 2123.
### Assistant: Знаем об этом недочете, в ближайшее время исправим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 7126002954
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно приг... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Почему я не могу найти свой СНТ? Ни по названию, ни по ИНН? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Примите заявку на верификацию: СНТ "Альбатрос", Московская обл. Ногинский р-н. ИНН 5031033164
### Assistant: Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и та... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили вам права доступа. Теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Не могу прикрутить оповещение на Вацап к сайту, п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: оповестите когда будет норм?
### Assistant: Да, разумеется. Как только работоспособность функционала будет восстановлена, сразу сообщим вам об этом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Вопросик такой: есть например взнос 990р, заведен в базу, при оплате не могу поставить 1000руб, не дает изменить сумму на большую, как внес садовод, куда учесть 10р переплаты?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент внести сумм большую чем сумму... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Подскажите плж как можно выгрузить в файл (табличку например) список всех должников по такому то взносу? На экране в разделе В... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: понял, еще вопрос: ваш сервис нравится, но утвердить покупку лицензии на год еще не согласовал на собрании, а можно ли покупать доступ на месяц? я бы пока свои заплатил...
### Assistant: На нашем сервисе возможно приобретение тарифа на 1 и более лет.
Если до сих пор вопрос не согласован, то вы можете действ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: К сожалению, на данный момент такой возможности нет.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: уже оплатили |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Подскажите плж что за раздел Деньги в Бухгалтерии СНТ, у меня там пусто! Хотелось бы видеть ежедневные поступления, например в Центре уведомлений, типа утром зашел в KR председателя, тебе пишет за вчера поступило столько-то от таких-то. Спасибо!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращени... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, и вас с наступившим Новым Годом!
Уточните, пожалуйста, номер участка, по которому совершили оплату. Проверим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: уч.62 Константинов В.А. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: платеж был зачислен только сегодня....сбарбанк...
Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вкладки появятся как только по этому участку будут добавлены счетчики, взносы или будут загружены оплаты
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: спасибо, попробуем! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Хотим обновить годовую подписку, выставите плж счет по тому же тарифу!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваше обращение личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Подскажите плж, если мне надо дать право просматривать реестр участков с просмотром всей информации по каждому, я даю роль Реестр участков и соответствующий сотрудник будет только видеть или редактировать тоже сможет?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.