text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Как мы видим, вы уже добавили роль и назначили исполнителя на нее. Ваш сотрудник может просматривать и редактировать данные в реестре садоводов.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: ну вопрос в том как дать только на просмотр? Или например, как дать доступ на работу с оплатой взносов по электроэнерги?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: понял, спасибо! Подумайте насчет прав на чтение, было бы удобно для работы правления СНТ.
### Assistant: Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: по опросу: посмотрел с нескольких устройств, под разными пользователями, опрос есть, но как его пройти не понятно, ни на чем нельзя нажать, кнопок не вижу....
### Assistant: Тук-Тук, есть кто в поддержке? Хотел оперативно опрос у себя провести, а вы молчите....
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: а почему я сам не вижу этих кнопок? Или так и задумано?
### Assistant: Председатель не может проголосовать в собственном опросе.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: учеткой и кнопок тоже не видел(
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Возможно произошел какой-нибудь баг. Передам в отдел разработки
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
На основании ст. 6 ФЗ от 24 июля 2002 года № 101-ФЗ «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения» земельный участок из земель сельскохозяйственного назначения принудительно может быть изъят у его собственника в судебном порядке в случае, если в течение трех и более лет подряд со дня возникновения у такого собственника права собственности на земельный участок он не используется для ведения сельскохозяйственного производства или осуществления иной связанной с сельскохозяйственным производством деятельности.
Таким образом, Товарищество вправе обратиться в местную администрацию с заявлением о признании участка бесхозным. Администрация обязана принять у Вас заявление, провести проверку и в случае выявления, что собственник отсутствует, либо не использует свой участок по целевому назначению, обратиться в суд с исковым требованием о признании земельного участка бесхозным. После вынесения решения судом администрация имеет право выставить участок на аукцион, продать зем. участок по заявлению покупателя, либо передать нуждающимся гражданам (многодетным семьям, военным и тд.), а также по заявлению Товарищества перераспределить его в СНТ.
Процедура не сложная, главное, что бы администрация занималась данным вопросом, для этого нужно с ними общаться и по возможности оказывать содействие. До этого момента Вы не можете использовать данные земельные участки, а также распоряжаться ими.
Также Вы имеете право обратиться с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности, подавать в суд по последнему известному месту жительства должника (для Вас это земельный участок), мы оказываем услуги по разработке судебных приказов.
По данному вопросу можете написать нашему юристу на почту:valeriya.antonova@sntclub.ru
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент удалить созданное голосование из личного кабинета невозможно. Подскажите какое именно голосование создано ошибочно и мы его удалим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: оно в моем аккаунте единственное, не ошибетесь. спасибо
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Удалили ошибочно созданное голосование
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: спасибо
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Прошу добавить еще два принадлежащих мне участка - 264 и 265
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Два года назад, в связи с постройкой нового дома, был заменен счетчик учета электроэнергии, обращался с просьбой опечатать новый счетчик к Валерию Федоровичу, бесполезно. Казначей в курсе, плачу по новому счетчику. Прошу опечатать счетчик, или разъяснить что для этого надо сделать.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Блин, а как ему написать?
### Assistant: Вы можете перейти на сайт - https://sntveterok.sntclub.ru/ и с помощью формы "Написать председателю", внизу главной странице, оставить вашему председателю обращение
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Я оплатил на электр че тво только не написал назначение платежа
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: День добрый нужна связь с бухгалтером, две недели не могу никому дозвонится.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали в отдел бухгалтерии, в ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Не подгружается файл с реестром СНТ
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: И в обращении он почему-то не отправляется
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На каком этапе загрузки у вас возникли проблемы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Т.е на самом первом этапе
### Assistant: Одна из возможных причин - активные расширения для браузера. Попробуйте воспользоваться другим браузером
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Edge вообще не активно окно
### Assistant: Какие еще предположения?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Вы можете сами подгрузить этот файл, подключившись удаленно через анидеск?
### Assistant: Вроде разобралась спасибо
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Пытаюсь импортировать реестр садоводов, но ничего не происходит
### Assistant: Сккачал файл примера, заполнил поля, пытаюсь добавить файл, но вообщеничего не происходит
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Одна из возможных причин - активные расширения для браузера. Попробуйте воспользоваться другим браузером
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо за быстрый ответ! Да, все сработало.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Подскажите пожалуйста как отправить вновь созданным пользователям приглашения в их личные кабинеты?
Вроде делал, но напрочь забыл. )
Заранее спасибо за ответ!
### Assistant: Вопрос снят, разобрался!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Еще раз добрый день!
При внесении садоводом показаний из своего личного кабинета сразу формируется задолженность и предлагается оплата онлайн через партнера. А возможности ему самому сформировать квитанцию с QR кодом нет?
### Assistant: Скачать квитанцию садовод может в разделе «мой участок»
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: добрый день!
Хотел сообщить о нескольких неудобствах которые нашел в системе.
1 - неудобно каждый раз прокручивать список участков в выпадающем меню в Бухгалтерия->Участки->Электроэнергия.
Когда вводишь показания, каждый раз выпадающий список участков начинается с самого начала и когда забиваешь 20+ участок, приходится скроллировать вниз. Удобнее было бы если бы список начинался с выбранного участка. Скриншот приложил.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Скриншот к предыдущему посту
### Assistant: странно, но не цепляет :(
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Передал ваши пожелания в отдел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Я вчера оплатил подписку на базовый тариф. Вроде пришли от вас письма с подтверждениями. Сейчас захожу в "Электроэнергию" и при попытке нажать на иконку отправки счетов пишется - "доступно на платном тарифе". У меня же платный тариф?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: И теперь, чтобы перейти на новый тариф нужно что полностью его оплачивать? Если бы я сразу знал, что эти функции не доступны на базовом тарифе, я бы его не оплачивал
### Assistant: Нет, вам достаточно оплатить разницу между тарифами. Для этого можете позвонить в отдел продаж по телефону +7 (499) 938-90-95
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
я звонил в поддержку, там никто трубку не берет. Хотелось бы решить вопрос перехода на другой тариф как можно быстрее. Сейчас конец месяца идет расчет по электроэнергии, а у нас нет возможности вносить оплату в ЛК.
Заранее спасибо!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Скажите пожалуйста, при оплате по QR коду система может распознать как то автоматически платеж?
У нас в кабинетах появляются оплаты от садоводов, на сколько я понимаю, они же сами не могут вносить суммы?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данные оплаты были совершены онлайн из личного кабинета, поэтому и платеж добавился автоматически. При оплате по квитанции этого не происходит
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете прислать почту садовода или номер участков.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: 66, 67
anna.f7-1841551@yandex.ru
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте!
Поправили верификацию пользователя
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день.
Спасибо!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: это обращение отправится председателю?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, вы обратились в техническую поддержку сервиса. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент ввести в поле "Номер участка" можно только цифры, иные символы не сохранятся
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Прошу подключить меня
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Я оплатил не давно 700 руб... почему не отображается?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данная функция доступна только пользователям с оплаченной подпиской на тариф "Профессионал" или "Расширенный"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Пытаюсь сейчас сделать Реестр. Проблема в том, что у нас значительно больше полей и расположены они в том порядке, в котором удобно нам. Можно ли управлять полями в реестре?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! Чтобы изменить порядок расположения дополнительных полей, их нужно опять удалять? Никак нельзя передвинуть и вставить?
### Assistant: Кто будет видеть реестр на сайте?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! Забиваю реестр. У нас у большинства собственников по несколько кадастровых номеров. Куда их забить? Система не даёт вставить дополнительный кадастровый номер.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для этого вам нужно создавать дополнительный участок для каждого подобного собственника
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. Запись вебинара была направлена автоматически всем пользователям, которые присутствовали на нем. Проверьте эл почту с которой была произведена регистрация. С уважением, Команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Добавте пожайлуста в мой личный кабинет ещё участок Вега-1 280\1, документы на оформлении.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Была произведена оплата за свет , на сайте досих пор висит задолжность ????
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: прошу Вас дать пояснение по данной картинке на вашем сайте, для обращения в прокуратуру города Бердска, если я вас правильно понял, если я с чем-то не согласен, то вы меня оскорбили (ст. 5.61 КоАП РФ) и сравнили человека то-есть меня, отнесли к роду насекомых (таракан) и к роду млукопитающих (мышь)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Мы, как сервис "СНТклуб", данную картинку не размещали и никаким образом оскорблять вас не собирались. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается размещением материалов на сайте СНТ. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. К сожалению, Мы не имеем возможность контролировать действия председателя вашего товарищества. Если вы считаете, что какой-либо размещенный материал на сайте вашего товарищества нарушает ваши права, то вы можете обратится напрямую к вашему председателю на сайте вашего товарищества в разделе "Написать председателю". С уважением, Команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Как сменить пароль?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Ошиблась в указании новых показаний счетчика электроэнергии за июнь 2022
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете сообщить об этом вашему Председателю и он исправит некорректно внесенные данные
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Взносы. О каком долге идеи речь?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Спасибо за вопрос вместо ответа. Повидимому мне нужно в Копенгаген. Там знают больше. У Вас хорошая программа.
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, Юлия, к сожалению мы не направляем шаблонных данных договоров.
Рекомендуем обратиться к нашем юристам за помощью.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте ,собственников 2 человека ,а членские взносы выставлены на одного . Мы просили обьединить взносы вместе ,для удобства оплаты
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Да,спасибо,я уже поняла это.
### Assistant: Пожалуйста! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Не поняла, как опробовать функцию голосования
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: спасибо, мне уже позвонили
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! Во вкладе Бухгалтерия СНТ-Взносы садоводов, можно ли добавить функцию скачивания всех взносов, которые будут там отображены. Чтобы потом сформировать список должников отдельно по взносам?
### Assistant: Есть вопросы по поводу оплаты платежек через сайт, позвоните мне пожалуйста
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Нужна помощь, как отправить уведомление в общую группу СНТ в вотсапе?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.