Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Добрый день. Прошу подсказать мне, как проходит процедура внесения изменения в устав. с чего надо начать и какие документы необходимы. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Ошибка в регистрации Я садовод, не председатель. Как переригистрироваться. У меня не получается ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправили права доступа, теперь вы можете отправить заявку в ваше СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ??? ### Assistant: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ???
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ??? ### Assistant: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ???
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ??? ### Assistant: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ???
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Подтвердить верификацию ваше личного кабинета может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашей заявке любым удобным для вас способом С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Разрешено ли электронное голосование по любым вопросам (выборы, смета, Устав)?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Не вижу ответа??? ### Assistant: Добрый день! Если у Вас внесены изменения в Устав с последними правками Федерального закона № 217 и прописано, что по данным вопросам можно голосовать онлайн, то соответственно голосование допустимо. Если правки в Устав не внесены, допускается форма проведения очного голосования с использованием тех. средств, но в совокупности совместного присутствия граждан очно в определенном месте. Статья 17.1. ФЗ 217. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день!как подключиться к снт Нептун?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: не могу зайти в голосование ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку В разделе "Общие собрание и голосования" отображаются текущее голосование Насколько я вижу вам удалось проголосовать С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте, после сохранения в личном кабинете личных данных не появляется ПОИСК СНТ. Как пройти верификацию?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, куда мне отправить показания счётчиков? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Для того, чтобы открыть доступ к внесению показаний вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого заполните заявку на верификацию в вашем профиле и отправьте ее С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Подлили доступ до конца недели С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Пока не изменилось Если можно две А то прям совсем оперативно
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер! Подтвердите верификацию. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Верификация вашего аккаунта уже подтверждена вашем Председателем С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Площадь участка может изменить только ваш Председатель С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Как направить обращениепредседателю
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Вам нужно перейти на сайт вашего СНТ и отправить обращение вашему Председателю С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Скажите как будет проходить напоминание о приближении необходимости оплаты тарифа на следующий период.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо ----------------------- ### Assistant: Несколько садоводов требуют провести общее собрание, и прислали мне на Whatsupp эти два отдельных файла. На сколько правомочно это требование, присланное в мессенджер в виду двух отдельных файлов? Обязательно ли на него как-то реагировать?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! По данному заявлению не представляется возможности оценить оригинал документа и дать ему идентификацию, таким образом рекомендую направить ответно письмо, в котором указать, что требуется прислать надлежащим образом оформленное заявление в виде скана, либо направить почтой России или передать председателю под роспись. С Уважением, Команда СНТклуб! ### Assistant: АУУУ -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: добрый день, объясните, пожалуйста, как привязать к участкам счётчики электроэнергии и вносить показания?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, подскажите, пожалуйста: у нас подключено полное ведение бухгалтерии вами (вся отчетность в надлежащие инстанции, оплата и расчёт налогов, учёт взносов, расчёт квитанций, долгов садоводов и т.д.)? Интересует полное ведение бухгалтерии внутри снт и как юр.лица. Как это делать у вас и сколько услуга стоит? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передал ваше обращение в отдел продаж, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Связались с вами по телефону С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день, расскажите, пожалуйста, что входит в аутсорсинг, подключенный к нашему снт и сколько услуга стоит? Почему в личных кабинетах нет взносов и оплат? Имеете ли вы доступ к расчётному счёту снт, видете ли какие и от кого поступают оплаты? Можно ли привязать счётчики по электроэнергии, сделать тариф по электричеству, вносить показания счётчиков самостоятельно? Формирование квитанций по электричеству, расчёт оплат за электроэнергию нужно делать самостоятельно или это делается на сайте автоматически (входит в тариф цифровой платформы) или за отдельную плату? Какой у нас тариф цифровой платформы и что в него входит?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: да, но я уже звонила, сказали написать ### Assistant: Для предоставления интересов на платформе СНТклуба необходима доверенность от руководителя вашего СНТ с указанием полномочий. До этого времени, информацию по содержанию договоров и иных запросов о деятельности СНТ, предоставить не можем. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передал ваше обращение в отдел разработки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Прошу дать мне права как председателю СТ Машиностроитель
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Три раза сохранял реквизиты СНТ, но в платежках они не отображаются. Что делать? ### Assistant: почему не пропадают уведомления, даже после просмотра и изменения?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: 5030022441 ### Assistant: Правильно ли я понимаю, что удалить нужно именно этот аккаунт, так как все данные находятся в другом? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Данное СНТ зарегистрировано под другим e-mail адресом - vlad_slap@mail.ru. Уточните, у вас есть доступ к этой почте С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Нет, удалите тот акаунт.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Второй профиль удалили, но я все равно не могу добавить реквизиты СНТ. ### Assistant: Здравствуйте. Попробуйте обновить страницу и ввести реквизиты. С уважением, Команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Мы рады, что все получилось. С уважением, команда СНТклуба ### Assistant: Добрый день! Когда собственники смогут корректно присваивать номера участоков в своих ЛК, а именно к номеру еще и букву? Сейчас у нас полных бардак в связи с этой ситуацией и как следствие нет возможности полноценно пользоваться вашим сервисом.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: А как нам пользоваться сервисом все это время? ### Assistant: Садоводы могут писать вам свои правильную информацию через форму обратной связи с Председателем на сайте СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Попробуем ускорить процесс реализации функционала С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Посмотрите пжл, у меня в ЛК болтаются заявки на верификацию, хотя эти садоводы уже верифицированы.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Все от садоводов которые уже верифицированы. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. К сожалению данного функционала пока что нету, передам в отдел разработки. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Передам в отдел разработки. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый день, ко мне обратился за консультацией "недовольный" житель, мне необходимо получить ваше экспертное мнение. Ситуацию опишу схематически: Два соседа А и Б. Сосед А, отступив от границы своего участка 50 см, поставил 2-х метровый забор, сделав это целенаправленно, чтобы соседи не могли им воспользоваться и ставили свой. Сосед Б по границе своего участка натягивает сетку-рабицу. В итоге получаем, что между ограждениями соседей получается расстояние в 50 см. Недовольный житель Б: между участками разрастаются кусты вишни, портят рабицу, а сосед А не следит за этой частью своего участка. Аргумент соседа А - невозможность ухода за участком ввиду маленького расстояния между ограждениями. С юридической точки зрения кто прав? И почему? На ком лежит ответственность за уходом этой части участка?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо, по-возможности, пришлите ответ сюда как максимально удобный способ общения. ### Assistant: Здравствуйте. Просьба сообщить, в какие сроки рассматриваются вопросы. Запрос был инициирован в понедельник, сейчас вечер пятницы. Если вопросы не в компетенции СНТ клуба, либо я задаю неправильные вопросы, пожалуйста, сообщите. Обговаривая оплату годовой подписки на ваш ресурс, я говорила о том, что у меня может возникать много вопросов, возможно, на ваш взгляд понятных. Я новый человек в СНТ и мне ТРЕБУЕТСЯ ВАША КОНСУЛЬТАЦИЯ. Если это невозможно, просьба расторгнуть подписку и вернуть мне деньги.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, ко мне обратился за консультацией "недовольный" житель, мне необходимо получить ваше экспертное мнение. Ситуацию опишу схематически: Два соседа А и Б. Сосед А, отступив от границы своего участка 50 см, поставил 2-х метровый забор, сделав это целенаправленно, чтобы соседи не могли им воспользоваться и ставили свой. Сосед Б по границе своего участка натягивает сетку-рабицу. В итоге получаем, что между ограждениями соседей получается расстояние в 50 см. Недовольный житель Б: между участками разрастаются кусты вишни, портят рабицу, а сосед А не следит за этой частью своего участка. Аргумент соседа А - невозможность ухода за участком ввиду маленького расстояния между ограждениями. Кто прав? И почему? На ком лежит ответственность за уходом этой части участка? Может ли что-то предпринять председатель в этом случае? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ в Обращение # 1868 С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. При наличии первичных документов (например, чека) необходимо заполнить авансовый отчет и предоставить его бухгалтеру для начисления суммы к выплате, как перерасхода. С уважением, личный куратор Светлана ### Assistant: в этом случае можно сделать перечисление денег со счета частному лицу ( в данном случае мне) с указанием. например, за услуги, правильно понимаю?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. подскажите, как через поисковик в интеренете выйти на сайт СНТ Лесная поляна? выдает только сайт Снтсн "СНТ Лесная поляна". Адрес СНТ. 626009, область тюменская, город тюмень, улица 17 километр салаирского тракта. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Так происходит из-за того, что у вашего сайта низкая посещаемость. Как только ваше СНТ начнет заходить на сайт вашего СНТ оно начет находится в поисковиках по этому запросу С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день , это пишет Вам бухгалтер СНТ Светлана мой телефон 89123813118, хочу сделать начисление членских взносов в вашей программе всем автоматически как это сделать ? ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Мы оплатили в пятницу тариф. Когда будет работать все ?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Мы можем нанять юриста для того, чтобы он занялся должниками нашего тсн? Можно узнать стоимость? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. На данный момент настроить отправку оповещений в WhatsApp невозможно, так как данный функционал работает некорректно. Постараемся восстановить функционал как можно скорее С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый вечер, ранее консультант по телефону говорилачто с сентября будет введена функция отдельного входа (пароль и логин) для бухгалтера СНТ. Скажите пожалуйста как получить эту функцию?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Я неправильно подала показания счетчика электроэнергии. Как отменить? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вам нужно сообщить об этом вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Какие именно вопросы вас интересуют? Возможно я смогу дать на них ответ. Если нет, то передам руководству и с вами обязательно свяжутся С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! На вебинаре сказали, что будет скидка 20%, на сайте это есть! Где и как можно получить скидку? С уважением, Михаил.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Чат бот @chat_id_echo_bot не выдает ID группы в телеграмм. Что делать? С уважением, Михаил. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Данный бот временно отключен, попробуйте повторить попытку позже С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Бот заработал, теперь вы можете узнать ваш id и подключить интеграцию на нашем сайте С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Как зарегистрировать не членов и не участников СНТ. Родственники, Бухгалтер и т.д. обычные пользователи и как уровень доступа регулируется ### Assistant: Подскажите, а интеграция с Вотсапом есть?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: 1) Нет, мы будем отправлять оповещения с ссылкой на страницу личного кабинета или сайта СНТ, все кто находится в чате смогут видеть эти ссылке и переходить по ним (посмотреть информацию по ссылке в личный кабинет смогут только те, у кого есть личный кабинет верифицированный в вашем СНТ) 2) Вы можете добавить дополнительного собственника в карточке участка, но права доступа у него будут те же самые, что и у основного садовода 3) Интеграция с Вотсапом есть, но на данный момент она работает некорректно. В ближайшее время восстановим функционал 4) Вам нужно завести каждый участок отдельно, указав одну информацию о собственнике С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Уточните: сколько записей у одного собственника с несколькими участками, не понял? Собственников будет несколько?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Будет столько записей об участках, сколько в собственности у садовода, при указании одного e-mail адреса и остальных данных - собственник будет один. На данный момент добавить возможности добавить дополнительных администраторов нет, вы можете только передать им ваш логин и пароль от личного кабинета С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! У меня в верификации несколько пользователей дублируются: Даич, Давлетшин, Миева. Непонятно зачем данная информация - ошибка скорее всего.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста. Собственник земельных участков-продавец передаёт в СНТ дороги. В выписке из реестра он значится как физическое лицо, а в договоре на передачу - как ИП. Утверждает, что все верно, так и должно быть. Правильно ли это? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Подскажите вступил ли в силу Федеральный закон от 14.07.2022 N 312-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации"? Если да, то когда? ### Assistant: Здравствуйте. Изменения, в действующее законодательство, вступили в силу со дня опубликования (кроме пункта про госуслуги - 2023г.) Дата опубликования на официальных источниках 14.07.2022г. С уважением, Команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Еще вопрос, надо ли приводить Устав СНТ в соответствие в новым ФЗ, т.к. по уставу полномочия для приема в члены СНТ новых граждан у ОС, а по новому закону у Правления, плюс положения о новом формате голосования? Как вы считаете? ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте, направляем вам документы для загрузки на сайт.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: День добрый!!!Направляли Вам 22 июля реестр и задолженность для загрузки на сайт,скажите пожалуйста когда можно ожидать? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог обсудить с вами некоторые детали? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: День добрый!Скажите пожалуйста, когда можно будет нам работать с сайтом,документы для загрузки отправили ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Загрузим все данные в ваш личный кабинет в ближайшие несколько дней С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ: