Split (1)

train · 15.3k rows

text stringlengths 27 13.1k
### Human: Здравствуйте! Загрузили все данные в ваш личный кабинет С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый вечер!Как можно выгрузить с сайта бюллетень по заочному голосованию для подсчета голосов?Завтра у нас в 9.30 заканчивается заочное голосование.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброе утро! Нужна ваша помощь.Водовод относится к товариществу.У потребителя стоит счетчик,за потребленную воду не оплачивает больше года,усно предупреждали.В товариществе есть слесарь и контролер по воде имеет ли они право отключать воду потребителю.Какие у товарищества есть полномочия.За ранние благодарны! ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! При начислении взносов в режиме "Тарифы и взносы" мы не видим адрес участка и ФИО владельца, кому начислен взнос. В ходе работы возникает необходимость корректировки начисленных взносов . Просим объяснить, как работает поиск в этом режиме. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Можете прислать скриншот, где вы добавляете взнос. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Для того, чтобы видеть участки вы должны включить их в фильтрации. Прикрепляю скриншоты С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Борис, спасибо!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Как зарегистрировать моё СНТ? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Для того, чтобы зарегистрировать СНТ, вам нужно зарегистрироваться как Председатель. Ваш текущий аккаунт зарегистрирован с ролью "Садовод" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Вы можете воспользоваться демо-версией нашего продукта, который дается на две недели после регистрации аккаунта Председателя С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Подскажите как добавить ещё один участок в личный кабинет?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Расскажите про автоматическое создание документов подробнее ### Assistant: Выбираю тариф между Профессионал и Расширенный. Что я получу, переплатив за тариф "Расширенный"?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Прошу прикрепить к моему профилю участок 644 (кадастровый номер 47:07:1047005:644), владельцем которого я являюсь с 07.06.2022г (выписку ЕГРН прилагаю). Также, прошу открепить 614 участок (кадастровый номер 47:07:1047005:614), т.к. с 06.06.2022 г. владельцем данного участка является Коновалов В.В. (выписку ЕГРН прилагаю) ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Можете пожалуйста поменять статус с председателя на садовода
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Изменили статус вашего аккаунта на "Садовод" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Просьба проверить квитанции на оплату за обслуживание газа. Платежку лично передавала Капустиной О.И. в руки на собрании в июне 2022 года. Задолженности по газу у меня нет
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Мы оплатили 50 тсяч полный доступ на 3 года. Подскажите, они пришли? ### Assistant: Мы ждем подключения полного доступа
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Как я понял тариф включили. Подскажите как создать сайт на собственном домене? Не увидел новых пунктов при создании сайта. ### Assistant: Для того, чтобы сайт открывался по вашему доменному имени, вам нужно внести ряд изменений в настройки домена, следуя инструкции - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing После того как внесете все необходимые изменения, сообщите нам, и мы завершим настройки с нашей стороны С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Отправка уведомлений в WhatsApp временно отключена из-за сбоев в работе данного функционала. Уже занимаемся решением этой проблемы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Очень нужна интеграция с WhatsApp!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. В ближайшее время настроим переадресацию. Постараемся восстановить функционал отправки уведомлений в WhatsApp как можно скорее С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Не прописали настройки для записи www, без этого настроить переадресацию по защищенному сертификату не получится С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Что-то картинки в чат не прикрепляются. ### Assistant: Владислав, добрый день! Подскажите, как убрать номер телефона с сайта? Всем, у кого надо, есть телефон председателя, а остальная связь будет через почту. Илья Сокольщик.
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Все готово. Сайт открывается по вашему доменному имени С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Владислав, я правильно понимаю что каждый раз когда вы что-то делаете (удаляете номер или что-то еще) у нас слетает фоновая картинка? Я ее пытаюсь обратно поменять, но с меня требует телефон. Можно прибить картинку из вложения и убрать телефон сейчас? Борисов Александр (член правления ответственный за сайт).
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: я бы вообще предложил отдельную форму для регистрации председателя. Это всего-лишь один человек, он всегда разберется, зачем путать людей... Илья ### Assistant: Владислав, подскажите, каким образом можно добавить вручную взносы, платежи и т.д.? Или они только автоматически подгружаются при проведении операций через сайт? А если платежи прошли не через сайт?
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Изображение поправил С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Владислав, большое спасибо! Еще вопрос, у нас отображается адрес СНТ - 141366, Московская обл, г Сергиев Посад, деревня Пальчино
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Поправил отображаемый на сайте СНТ адрес С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Владислав, все-таки на сайте какой-то глюк: Адрес на данный момент неверный, он указывает на СНТ Рассвет другое!! Я пытаюсь поправить точку на карте и опять должен вводить телефон. Можно ли опцию телефона для нашего сайта в принципе отключить?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: "Добавить вручную и загрузить взносы вы можете в разделе "Бухгалтерия СНТ", внести оплаты вручную вы можете в карточке участка или выпиской из банка в разделе "Деньги" Уважаемый Владислав, может быть я что-то не понимаю, но я как админ не могу нигде добавить, например, членские взносы отдельным участкам. Платежки это сложнее, я бы хотел вносить каждому участку данные вручную пока. ### Assistant: Кажется, я нашел, где добавлять взносы и данные по оплатам
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: К сожалению, так не получается. Я так понимаю, точка на яндекс.картах фиксирована, и даже если ее перенести на нужное место, то после сохранения она возвращается обратно! ### Assistant: Еще проблема. В разделе взносы едут строки. См. скрин
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Выставили нужную точку. Передал информацию по данной проблеме в отдел разработки. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый вечер! Подскажите, как разместить документ, например, протокол общего собрания, чтобы его видели ТОЛЬКО пользователи сайта, прошедшие авторизацию? Сейчас, я так понимаю, можно сделать доступным документ только для одного участника, либо он будет в публичном доступе. Или я ошибаюсь? Илья
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброе утро! Подскажите, возможно ли создать раздел на сайте типа FAQ с наиболее часто задаваемыми вопросами? И вообще, как создаются новые разделы, новые пункты в меню? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Сейчас занимаемся обновлением инструкций, также в ближайшем будущем добавим раздел FAQ Прикрепляю инструкцию по работе с сайтом СНТ, как создать дополнительный раздел находится в самом конце С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Сделали все в соответствии с вашими требованиями С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо. Все хорошо за исключение кавычек в названии СНТ в адресе. Сейчас 141366, Московская область, Сергиево-Посадский городской округ, деревня Пальчино, СНТ Рассвет, а должно быть 141366, Московская область, Сергиево-Посадский городской округ, деревня Пальчино, СНТ "Рассвет"
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: К сожалению, кавычки ломают отображение на сайте, поэтому от них пришлось избавиться Нет, на данный момент резервного копирования по конкретному СНТ не предусмотрено. Но при острой необходимости сможем восстановить для вас нужные данные С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Совершенно непоянтный глюк: во взносах одного из участков появилась информация, которую НИКТО не вносил. И Фамилии у нас такой нет!!! И целевых взносов тоже!! Как будто это подгрузка из другого СНТ!!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: очень пугают такие глюки, если честно. У вас единый реестр что ли по всем СНТ?? ### Assistant: я пытаюсь убрать в архив счетчик одного из членов. Участок 51. У меня не получается это сделать!! Счетчик не уходит в архив никак.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Присоединяюсь к предыдущему вопросу Александра и направляю скрин. Суть в том, что при вооде первых данных счетчика задолженность не формируется, что радует, но в строке есть неприятная запись НАЧИСЛЕНО! ### Assistant: Еще просьба к разработчикам сделать кнопку "Другие новости" на главной странице под списком новостей.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Большая просьба, Вы могли бы отвечать на конкретные сообщения, не совсем сразу понятно, к чему относятся Ваши ответы. Может быть сделать функционал цитирования сообщений? ### Assistant: Данный функционал есть, но в нашей системе переписка с вами перешла на новую страницу и использовать цитирование крайне не удобно, если надо, могу переписать ответ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Приняли ваше пожелание. Посмотрим как это можно реализовать С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: "Приняли ваше пожелание. Посмотрим как это можно реализовать" - Благодарю! "Владислав, еще вопрос по счетчика. Как корректно ввести начальные показания. Сейчас по участку 51 введено показание текущее, но в начислении отображается вся сумма от 0 до введенных данных. Это некорректно и будет вызывать много вопросов собственников участков. Насколько я понимаю в счетчиках должна быть возможность ввести текущие показания (начальные) без каких либо начислений. Это можно сделать? " - уважаемый Владислав, огромная просьба решить вопрос с этим багом! Мы не можем пригласить членов СНТ регистрироваться, когда есть риск, что в своих личных кабинетах они могут увидеть что-то такое.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Да, конечно. Постараемся как можно быстрее устранить данный баг. Крайний срок понедельник - 01.08 С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый вечер! Новый глюк обнаружен. При попытке добавить гиперссылку ссылка не прикрепляется и сайт переадресовывает на ту же саму страницу. То есть ссылка не привязывается к тексту! https://снт-рассвет.рф/news/?ELEMENT_ID=111691
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: И далее, в параметрах ссылки указано - открывать в новом окне. Открывает в родительском. Страница та же https://снт-рассвет.рф/news/?ELEMENT_ID=111691 Илья. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Исправили проблему с отображением оплат не из вашего СНТ в карточке участка. Связано это с присутствием в номерах участка символа "+" Настроили ссылку для перехода на нужную вам страницу С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните e-mail адрес, по которому регистрировался садовод С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! nadey.sadovskaya@gmail.com
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: А можно в будущем как-то избежать таких случаев? чтобы каждое СНТ рассвет было как-то индентифицировано более четко, например, красным цветом был бы подсвечен адрес, например. ### Assistant: "А еще лучше, чтобы при переходе с нашего сайта для регистрации, ваш сайт видел, с какого домена заходят пользователи и сразу бы определялось СНТ!!" Иначе ошибки неизбежны.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: <QUOTE>А можно в будущем как-то избежать таких случаев? чтобы каждое СНТ рассвет было как-то индентифицировано более четко, например, красным цветом был бы подсвечен адрес, например.</QUOTE> Для точного поиска СНТ необходимо вводить ИНН <QUOTE>"А еще лучше, чтобы при переходе с нашего сайта для регистрации, ваш сайт видел, с какого домена заходят пользователи и сразу бы определялось СНТ!!" Иначе ошибки неизбежны.</QUOTE> Передал ваше пожелание в отдел разработки <QUOTE>Еще есть баг: Когда я захожу под пользовательским профилем садовода, то у меня отображается сразу участок № 1, а не свой участок (7)! Приходится в левом верхнем углу специально выбирать свой участок. Можно ли это исправить, чтобы сразу отображался нужный участок?</QUOTE> Передал данный баг в отдел разработки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Уважаемый Владислав, спасибо за оперативное реагирование! ИяЯ вижу, что появилось цитирование! А как я могу воспользоваться этой функцией? Илья
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Будет надеяться, что пока ;) ### Assistant: Задача принята на рассмотрение, посмотрим как это можно реализовать С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Уважаемый Владислав, добрый вечер! Попробовал создать раздел и страницу в нем. В подвале сайта все нормально, пункт появился, а вот сверху он появился ПОД картинкой, а не над! Это так задумано? Илья ### Assistant: направлена на верификацию заявка не члена СНТ. Как мне ее отклонить? Я могу нажать только "верифицировать" или отмена. А варианта "отклонить" нет.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! "Да, дополнительные разделы выводятся под изображением" - а нельзя ли в верхней панели? Зачем плодить навигационные панели? ### Assistant: Передал ваше пожелание в отдел разработки. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Насколько я вижу на скриншоте, ссылка должна вести на страницу с альбомами. На страницу с изображением сделать ссылку не получится, так как такой ссылки пока нет С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Речь именно о странице с альбомами.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Превью странички. У вас на сайте это сделано для разделов сайта ### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Жду звонка)) ### Assistant: Передал ваше пожелание об улучшение уведомлений, отправляемых в мессенджеры в отдел разработки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Передал ваше обращение о выводе важных новостей в отдел разработки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Владислав, спасибо!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Мы увидели, но вопрос, мы добавляем снтклуб в чат, и вам видна вся наша переписка?)) ### Assistant: Да, доступ к переписке вашего чата у нас будет С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Иначе подобную рассылку не организовать. Можем вас уверить, что целенаправленно ваш чат никто читать не будет. У нас их уже больше сотни С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Подскажите почему съезжает строка при просмотре новости. Борисов Александр.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Это Mac c Retina. Разрешение 2880x1800. ### Assistant: Владислав, вы так и не ответили по поводу счетчиков. Там два вопроса было: 1. Счетчик не уходит в архив. 2. Как ввести начальные показания счетчика, чтобы это не вызывало начислений. Т.е. как ввести начальные показания - вопрос принципиальный для презентации функционала садоводам. С Уважением, Борисов Александр.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! 1. Он так и называется, НА УДАЛЕНИЕ! 51 уч. 2. Понятно, есть ли где-то в инструкции пояснения по этому поводу, чтобы мы могли на нее сослаться? С уважением, Илья Сокольщик ### Assistant: 1. Убрали счетчик без каких либо проблем, нажав на кнопку "в архив" 2. Нет. этой информации в инструкциях пока нет, в ближайшее время будем обновлять их и внесем информацию об этом С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. 1. Не знаю в чем может быть проблема. Возможно мешают какие-то настройки браузера или расширения, попробуйте убрать счетчик в архив в другом браузере 2. Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Владислав, добрый день! нельзя ли в личке сайта сделать такой же колокольчик, как у нас в админке, чтобы о всех действиях на сайте сообщалось значком на колокольчике?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Передал ваше пожелание в отдел разработки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Владислав, добрый день! Можно ли сделать так, чтобы на главной странице админки была видна задолженность и можно было выгрузить едиными списком должников?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Еще просьба, можно ли сделать в списке полей во вкладке "Общая информация, в разделе "Реестр участков" поле "Комментарий". Например, это нужно на тот случай, если садовод сменил фамилию, или от имени собственника в основном действует другой человек и нужно иметь в доступе его контакты и т.д. ### Assistant: Можно ли как-то выгрузить реестр единым списком в формате Excel?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Владислав, добрый день! Большое спасибо за подробные ответы! Все принято! ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Меня интересует, здесь без ограничения можно садоводов добавлять? ### Assistant: Я пропустила пробный период, ничего не успела посмотреть
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:

Subsets and Splits

No community queries yet

The top public SQL queries from the community will appear here once available.