text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте!
Загрузили все данные в ваш личный кабинет
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер!Как можно выгрузить с сайта бюллетень по заочному голосованию для подсчета голосов?Завтра у нас в 9.30 заканчивается заочное голосование. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро! Нужна ваша помощь.Водовод относится к товариществу.У потребителя стоит счетчик,за потребленную воду не оплачивает больше года,усно предупреждали.В товариществе есть слесарь и контролер по воде имеет ли они право отключать воду потребителю.Какие у товарищества есть полномочия.За ранние благодарн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
При начислении взносов в режиме "Тарифы и взносы" мы не видим адрес участка и ФИО владельца, кому начислен взнос. В ходе работы возникает необходимость корректировки начисленных взносов . Просим объяснить, как работает поиск в этом режиме.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы видеть участки вы должны включить их в фильтрации. Прикрепляю скриншоты
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Борис, спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Как зарегистрировать моё СНТ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы зарегистрировать СНТ, вам нужно зарегистрироваться как Председатель. Ваш текущий аккаунт зарегистрирован с ролью "Садовод"
С уважением,
Владислав
Специалист технической подде... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете воспользоваться демо-версией нашего продукта, который дается на две недели после регистрации аккаунта Председателя
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Подскажит... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Расскажите про автоматическое создание документов подробнее
### Assistant: Выбираю тариф между Профессионал и Расширенный. Что я получу, переплатив за тариф "Расширенный"? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Прошу прикрепить к моему профилю участок 644 (кадастровый номер 47:07:1047005:644), владельцем которого я являюсь с 07.06.2022г (выписку ЕГРН прилагаю). Также, прошу открепить 614 участок (кадастровый номер 47:07:1047005:614), т.к. с 06.06.2022 г. владельцем данного участка является Коновалов В.... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Можете пожалуйста поменять статус с председателя на садовода |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Изменили статус вашего аккаунта на "Садовод"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Просьба проверить квитанции на оплату за обслуживание газа. Платежку лично передавала Кап... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Мы оплатили 50 тсяч полный доступ на 3 года. Подскажите, они пришли?
### Assistant: Мы ждем подключения полного доступа |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как я понял тариф включили. Подскажите как создать сайт на собственном домене? Не увидел новых пунктов при создании сайта.
### Assistant: Для того, чтобы сайт открывался по вашему доменному имени, вам нужно внести ряд изменений в настройки домена, следуя инструкции - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Отправка уведомлений в WhatsApp временно отключена из-за сбоев в работе данного функционала. Уже занимаемся решением этой проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Очень нужна интеграция с WhatsApp! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В ближайшее время настроим переадресацию.
Постараемся восстановить функционал отправки уведомлений в WhatsApp как можно скорее
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Не прописали настройки для запис... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Что-то картинки в чат не прикрепляются.
### Assistant: Владислав, добрый день! Подскажите, как убрать номер телефона с сайта? Всем, у кого надо, есть телефон председателя, а остальная связь будет через почту. Илья Сокольщик. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Все готово. Сайт открывается по вашему доменному имени
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, я правильно понимаю что каждый раз когда вы что-то делаете (удаляете номер или что-то еще) у нас слетает фоновая картинка? Я ее пытаюсь обратно поменять... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: я бы вообще предложил отдельную форму для регистрации председателя. Это всего-лишь один человек, он всегда разберется, зачем путать людей...
Илья
### Assistant: Владислав, подскажите, каким образом можно добавить вручную взносы, платежи и т.д.? Или они только автоматически подгружаются при проведении операц... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Изображение поправил
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, большое спасибо! Еще вопрос, у нас отображается адрес СНТ - 141366, Московская обл, г Сергиев Посад, деревня Пальчино |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Поправил отображаемый на сайте СНТ адрес
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, все-таки на сайте какой-то глюк:
Адрес на данный момент неверный, он указывает на СНТ Рассвет другое!!
Я пытаюсь поправить точку на карте и опять должен вводить теле... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: "Добавить вручную и загрузить взносы вы можете в разделе "Бухгалтерия СНТ", внести оплаты вручную вы можете в карточке участка или выпиской из банка в разделе "Деньги"
Уважаемый Владислав, может быть я что-то не понимаю, но я как админ не могу нигде добавить, например, членские взносы отдельным участкам. Пл... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: К сожалению, так не получается. Я так понимаю, точка на яндекс.картах фиксирована, и даже если ее перенести на нужное место, то после сохранения она возвращается обратно!
### Assistant: Еще проблема. В разделе взносы едут строки. См. скрин |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Выставили нужную точку.
Передал информацию по данной проблеме в отдел разработки.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер! Подскажите, как разместить документ, например, протокол общего собрания, чтобы его видели ТОЛЬКО пользователи сайта, прош... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро! Подскажите, возможно ли создать раздел на сайте типа FAQ с наиболее часто задаваемыми вопросами? И вообще, как создаются новые разделы, новые пункты в меню?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Сейчас занимаемся обновлением инструкций, также в ближайшем будуще... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Сделали все в соответствии с вашими требованиями
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо. Все хорошо за исключение кавычек в названии СНТ в адресе. Сейчас 141366, Московская область, Сергиево... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: К сожалению, кавычки ломают отображение на сайте, поэтому от них пришлось избавиться
Нет, на данный момент резервного копирования по конкретному СНТ не предусмотрено. Но при острой необходимости сможем восстановить для вас нужные данные
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: очень пугают такие глюки, если честно. У вас единый реестр что ли по всем СНТ??
### Assistant: я пытаюсь убрать в архив счетчик одного из членов. Участок 51. У меня не получается это сделать!! Счетчик не уходит в архив никак. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Присоединяюсь к предыдущему вопросу Александра и направляю скрин.
Суть в том, что при вооде первых данных счетчика задолженность не формируется, что радует, но в строке есть неприятная запись НАЧИСЛЕНО!
### Assistant: Еще просьба к разработчикам сделать кнопку "Другие новости" на главной странице под списком... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Большая просьба, Вы могли бы отвечать на конкретные сообщения, не совсем сразу понятно, к чему относятся Ваши ответы. Может быть сделать функционал цитирования сообщений?
### Assistant: Данный функционал есть, но в нашей системе переписка с вами перешла на новую страницу и использовать цитирование крайне не ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Приняли ваше пожелание. Посмотрим как это можно реализовать
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: "Приняли ваше пожелание. Посмотрим как это можно реализовать" - Благодарю!
"Владислав, еще вопрос по счетчика. Как корректно ввести начальные показания. Сейча... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Да, конечно. Постараемся как можно быстрее устранить данный баг. Крайний срок понедельник - 01.08
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер!
Новый глюк обнаружен. При попытке добавить гиперссылку ссылка не прикрепляется и сайт переадресовывает на ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И далее, в параметрах ссылки указано - открывать в новом окне. Открывает в родительском. Страница та же https://снт-рассвет.рф/news/?ELEMENT_ID=111691
Илья.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Исправили проблему с отображением оплат не из вашего СНТ в карточке участка. ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните e-mail адрес, по которому регистрировался садовод
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
nadey.sadovskaya@gmail.com |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: А можно в будущем как-то избежать таких случаев? чтобы каждое СНТ рассвет было как-то индентифицировано более четко, например, красным цветом был бы подсвечен адрес, например.
### Assistant: "А еще лучше, чтобы при переходе с нашего сайта для регистрации, ваш сайт видел, с какого домена заходят пользователи ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: <QUOTE>А можно в будущем как-то избежать таких случаев? чтобы каждое СНТ рассвет было как-то индентифицировано более четко, например, красным цветом был бы подсвечен адрес, например.</QUOTE>
Для точного поиска СНТ необходимо вводить ИНН
<QUOTE>"А еще лучше, чтобы при переходе с нашего сайта для регистрации, ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Будет надеяться, что пока ;)
### Assistant: Задача принята на рассмотрение, посмотрим как это можно реализовать
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Уважаемый Владислав, добрый вечер!
Попробовал создать раздел и страницу в нем. В подвале сайта все нормально, пункт появился, а вот сверху он появился ПОД картинкой, а не над! Это так задумано?
Илья
### Assistant: направлена на верификацию заявка не члена СНТ. Как мне ее отклонить? Я могу нажать только "вер... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! "Да, дополнительные разделы выводятся под изображением" - а нельзя ли в верхней панели? Зачем плодить навигационные панели?
### Assistant: Передал ваше пожелание в отдел разработки.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Насколько я вижу на скриншоте, ссылка должна вести на страницу с альбомами. На страницу с изображением сделать ссылку не получится, так как такой ссылки пока нет
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Превью странички. У вас на сайте это сделано для разделов сайта
### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Жду звонка))
### Assistant: Передал ваше пожелание об улучшение уведомлений, отправляемых в мессенджеры в отдел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше обращение о выводе важных новостей в отдел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Мы увидели, но вопрос, мы добавляем снтклуб в чат, и вам видна вся наша переписка?))
### Assistant: Да, доступ к переписке вашего чата у нас будет
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Иначе подобную рассылку не организовать. Можем вас уверить, что целенаправленно ваш чат никто читать не будет. У нас их уже больше сотни
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Подскажите почему съезжает строка при просмотре новости. Борисов Але... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Это Mac c Retina. Разрешение 2880x1800.
### Assistant: Владислав, вы так и не ответили по поводу счетчиков. Там два вопроса было:
1. Счетчик не уходит в архив.
2. Как ввести начальные показания счетчика, чтобы это не вызывало начислений. Т.е. как ввести начальные показания - вопрос принципиальный для презен... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
1. Он так и называется, НА УДАЛЕНИЕ! 51 уч.
2. Понятно, есть ли где-то в инструкции пояснения по этому поводу, чтобы мы могли на нее сослаться?
С уважением, Илья Сокольщик
### Assistant: 1. Убрали счетчик без каких либо проблем, нажав на кнопку "в архив"
2. Нет. этой информации в инструкциях п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
1. Не знаю в чем может быть проблема. Возможно мешают какие-то настройки браузера или расширения, попробуйте убрать счетчик в архив в другом браузере
2. Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Влад... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше пожелание в отдел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, добрый день!
Можно ли сделать так, чтобы на главной странице админки была видна задолженность и можно было... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Еще просьба, можно ли сделать в списке полей во вкладке "Общая информация, в разделе "Реестр участков" поле "Комментарий". Например, это нужно на тот случай, если садовод сменил фамилию, или от имени собственника в основном действует другой человек и нужно иметь в доступе его контакты и т.д.
### Assistant: М... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, добрый день! Большое спасибо за подробные ответы! Все принято!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Меня интересует, здесь без ограничения можно садоводов добавлять?
### Assistant: Я пропустила пробный период, ничего не успела посмотреть |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.