Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Спасибо большое! ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Название столбцов не обязательно должны соответствовать, но при импорте вам нужно будет сопоставить их с столбцами, которые будут выводиться в таблице реестра на сайте. Нет, на данный момент изменять порядок вывода столбцов нельзя, в ближайшем будущем эта возможность появится С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! Почему-то не соответствуют поля в форме https://prnt.sc/5dHVLj3d8d0c с колонками в списке https://prnt.sc/QCYdsyYx1Eim Так вот я не пойму, как мне "сопоставить их с столбцами, которые будут выводиться в таблице реестра на сайте." Столбцы в таблице реестра отображаются не все. И нет нужных мне.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Не могу перейти по ссылкам, которые вы прислали. Пришлите файл, который пытаетесь загрузить С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Кажется сервис Lightshot объявил Российским ip санкции )))только через vpn открывает)
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: У меня до этого не доходит, все останавливается вот на этом этапе загрузки файла Файл загружается, даже видно имя файла, но кнопка Продолжить не активна ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Файл при этом загружаете? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Вот этот файл пробую импортировать, сделала его на основе скачанного файла реестра из 2-х садоводов, данные которых внесла вручную через форму "Добавить участок". ### Assistant: Как одна из возможных проблем - активные расширения браузера (addblock). Попробуйте отключить все расширения или воспользуйтесь другим браузером С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! В прошлом году я создал ЛК нашего СНТ, но полноценно опробовать данный ресурс не было возможности. Можно ли мне предоставить дополнительный пробный период для оценки возможности внедрить использование сайта в СНТ?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: День добрый! А нет, разве, возможности заносить садоводов в реестр по заявкам или нужно обязательно делать каждому ЛК, что бы они потом все тоже самое прописывали в заявке. Какая то двойная работа... ### Assistant: Почему нельзя сделать так, что бы при поступлении заявки на верификацию я мог создавать запись в реестре? И есть ли возможность сделать 2 административных аккаунта. У меня есть сотрудник, который может совместно со мной заниматься наполнением и администрирование портала
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Данные я передал, но в дальнейшем можно сделать вход для бухгалтера, например? Сторожу, который заполняет данные электросчетчиков ### Assistant: Да, в ближайшем будущем появится возможность создания ролей С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Удалить заявку на верификацию можно только по запросу в техподдержку. Удалили данную заявку С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Ок, спасибо!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Ваш ответ на обращения вы можете посмотреть в разделе "Коммуникации и опросы" - "Оповещения" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: А можно убрать этот баннер с главной страницы садовода? Или обозначить, что это вопрос в тех поддержку. А вообще, туда бы баннер обращения к председателю!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Передал ваши обращения в отдел разработки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: В дополнение к последнему, выставленные счета - зеленым, просроченные - красным
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Ужалите, пожалуйста, запрос на верификацию для Трам Пам Пам, 1111уч. Это был тест. ### Assistant: Удалили данный аккаунт С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Почему в профиле у председателя указано, что садовод может голосовать, я у садовода ничего не указано? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Да, действительно. Удалил не тот аккаунт, так как было создано несколько одинаковых. Удалил тот, который нужно С отображением информации в личном кабинете садовода разберемся С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Видимо... ### Assistant: Здравствуйте! К сожалению, пока не можем исправить данную ошибку. И она может проявляться у некоторых пользователей. Но доступ к голосованию у данного пользователя будет. Если у кого-то возникнут проблемы, сразу пишите С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Данная проблема возникает при формировании платежа по qr-коду? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Нет, при оплате с сайта
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: скриншот ### Assistant: Понял, передал проблему в отдел разработки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Ваш запрос по данной проблеме уже передан в отдел разработки, обязательно исправим данную недоработку С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Доработаем данный функционал в течение нескольких недель С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Правильно ли я понял, что вам нужно удалить все данные по электроэнергии (тарифы и счетчики)? Уточните удобное время для того, чтобы мы могли связаться с вами С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Да, все верно. В 19:00 удобно будет? Ну или завтра в районе 11 утра
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Ок, спасибо! ### Assistant: Добрый вечер! По какому принципу создаются папки документов по участкам? Почему здесь не все и как текущие оказались здесь?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: т.е. краткого описания ### Assistant: Как удалить Содавода №1?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: И удалите, плж., "садовода" Нау Тим Гор из подавших на верификацию, ну и ЛК (answer-forum@yandex.ru) ### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону Удалил заявку и личный кабинет участка 140 С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Если данные о владельце не совпадают с карточкой участка, то при верификации данной заявки в карточке участка должен добавится второй садовод С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Так вот не добавился, а заменился, в частности уч. №11, и пришлось восстанавливать в ручную.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Да, и вновь добавил замененного садовода. ### Assistant: Была аналогичная ситуация
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Проверим этот момент и завтра вернемся с ответом С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Доброго дня! Ну так как там дела с проверками?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Ну у меня отличается e-mail, Имя и отчество. Когда починят? ### Assistant: Точных сроков исправления подсказать не можем С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. К сожалению, пока точных сроков подсказать не можем. Приблизительный срок реализации - декабрь 2022 С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Отправил заявку на присоединение к СНТ - но председатель ее не видит. Где она должна отображаться?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: С верификацией разобрался, но видимо нашел некий баг у вас. Когда я регистрировался как садовод то формат номера там через символ "-". В реестре председателя маска номера без "-". В итоге при верификации получаю такое предупреждение. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передал ваше обращение в отдел разработки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Да, в личном кабинете отображается наше доменное имя. На данный момент выводить ваше невозможно С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Не отображается информация по текущему голосованию.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: как получить права админа ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Для вашего аккаунта уже выставлены права Председателя - администратора СНТ. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Прикрепляю к ответу основные инструкции по работе на нашем сервисе С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: по указанному номеру я могу с Вами созвониться
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Это раздел для создания сайта СНТ. Сайт СНТ - это дополнительная страница для донесения информации до садоводов, которая не требует регистрации. Для того, чтобы им управлять сначала нужно его создать. Любые другие настройки для закрытой части сайта вносятся в том или ином разделе вашего личного кабинета С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: https://ural.sntclub.ru/contacts/ мне нужно управлять жэтим сайтом зачем мне создавать новый
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Удалите мой профиль ----------------------- ### Assistant: Добрый ден. Есть ли юристы по вопросам ТСН ЗУ в г.Новосибирск?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Подскажите, как написать в администрацию города письмо о том, что дорога ведущая в кооператив ( СНТ она не принадлежит) находится в ужасном состоянии и нуждается в ремонте. На баланс дорогу город возьмет в период с 2024 по 2030 года. А проезд в межсезонье топит грунтовыми водами. В СНТ проживают на ПМЖ примерно 15% собственников. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Как можно посмотреть шаблон заявления о приеме в Ясно нового члена? Спасибо,с уважением,Владимир
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку На данный момент шаблоны документов доступны только пользователям на платных тарифах С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте, можете проконсультировать по вопросу взыскания долгов?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! ИНН: 6501130386 Председатель СНТ Островский Константин Александрович. Не могу прикрепить своё СНТ ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Данное СНТ уже зарегистрировано в личном кабинете пользователя konstantinostro02@gmail.com С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! В личном кабинете привязаны два участка. Участок 10074 мне не принадлежит. Данные указаны не корректно. У второго совладельца моя фамилия и мой Мейл. Прошу исправить.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо! ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Нет, на данный момент такой возможности нет. Оплатить подписку можно только на один или три года С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! В разделе база знаний указано, что: на подъезде к СНТ должен быть установлен знак с названием Товарищества. Размеры вывески зависят целиком от Ваших возможностей. За отсутствие вывески товариществу грозит штраф в размере 40 тысяч рублей. Проводить проверки и штрафовать имеет полномочия Госадмтехнадзор. Вопрос: Это актуально для всех регионов? Не могу найти нормы для обоснования срочности решения данного вопроса. На что можно сослаться, какую норму права привести?
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Данный факт приведен для Московской области на основании «Регионального стандарта содержания и благоустройства территорий садоводческих, огороднических, дачных некоммерческих объединений Московской области». Подобной информации по Ленинградской области нет. С уважением, Личный куратор Светлана ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Подскажите, пожалуйста,31 июля 2022г. у меня заканчивались полномочия председателя, 23 июля у нас было собрание, на котором меня переизбрали председателем на пять лет. С какого числа правильно считать срок работы председателя с 1 08.22 или с 23.07.22 . Еще вопрос по сайту, как сделать ссылку на документ, у меня он даже не открывается. И вопрос по тарифу, хотелось бы на три месяца подключить более дорогой тариф. Спасибо.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. "Добрый день. Подскажите, пожалуйста,31 июля 2022г. у меня заканчивались полномочия председателя, 23 июля у нас было собрание, на котором меня переизбрали председателем на пять лет. С какого числа правильно считать срок работы председателя с 1 08.22 или с 23.07.22" - данный вопрос входит в раздел "Консультации", переадресуйте его в соответствующий раздел вашего личного кабинета и наши специалисты обязательно вам помогут "Еще вопрос по сайту, как сделать ссылку на документ, у меня он даже не открывается" - о каком документе идет речь? "И вопрос по тарифу, хотелось бы на три месяца подключить более дорогой тариф. Спасибо." - тариф "Расширенный" уже активирован для вашего личного кабинета на 3 месяца "Добрый день. И еще как из 1С скачать информацию по долгам по взносам и электроэнергии. Спасибо." - Подсказать как выгрузить данные из 1с не сможем. О том как загрузить данные о задолженностях описано в инструкции, которые прикреплена к ответу С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Период действия данной услуги один год С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Можно мне выставить счет на оплату сопровождения сайта?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо! ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. В услугу "Ведение сайта" входит создание и ведение сайта СНТ. Если у вас есть какие-то материалы для загрузки на сайт, то можете их прислать - мы их оформим и загрузим на сайт вашего СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Загрузим задолженности и документ в течение двух рабочих дней С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! Создали запись в разделе "Отчеты председателя" и загрузили файл в документы СНТ. Задолженности загрузим к понедельнику С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Конечно, только пришлите, пожалуйста, их в формате exel ( в настоящий момент в Mxl). С уважением, Команда СНТклуба ### Assistant: Добрый день! Еще бы знать как это сделать! Из 1С это возможно? Подскажите, пожалуйста.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Спасибо за информацию. Загрузим в течении рабочего дня. С уважением, Команда СНТклуба ### Assistant: Данные по взносам внесли. проверяйте корректность. С уважением, Команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Направили ответ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Изменился реестр и задолженность по участкам
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. В связи со сложностью обработки ваших файлов, загрузим новые данные только после новогодних праздников С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! С Новым Годом! Актуальный отчет по участкам. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: При верификации не находит СНТ, что делать? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните ИНН вашего СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ: