text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Спасибо большое!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Название столбцов не обязательно должны соответствовать, но при импорте вам нужно будет сопоставить их с столбцами, которые будут выводиться в таблице реестра на сайте.
Нет, на данный момент изменять порядок вывода столбцов нельзя, в ближайшем будуще... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Не могу перейти по ссылкам, которые вы прислали. Пришлите файл, который пытаетесь загрузить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Кажется сервис Lightshot объявил Российским ip санкции )))только че... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У меня до этого не доходит, все останавливается вот на этом этапе загрузки файла Файл загружается, даже видно имя файла, но кнопка Продолжить не активна
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Файл при этом загружаете?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вот этот файл пробую импортировать, сделала его на основе скачанного файла реестра из 2-х садоводов, данные которых внесла вручную через форму "Добавить участок".
### Assistant: Как одна из возможных проблем - активные расширения браузера (addblock). Попробуйте отключить все расширения или воспользуйтесь дру... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день!
В прошлом году я создал ЛК нашего СНТ, но полноценно опробовать данный ресурс не было возможности.
Мо... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: День добрый!
А нет, разве, возможности заносить садоводов в реестр по заявкам или нужно обязательно делать каждому ЛК, что бы они потом все тоже самое прописывали в заявке.
Какая то двойная работа...
### Assistant: Почему нельзя сделать так, что бы при поступлении заявки на верификацию я мог создавать запись... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Данные я передал, но в дальнейшем можно сделать вход для бухгалтера, например?
Сторожу, который заполняет данные электросчетчиков
### Assistant: Да, в ближайшем будущем появится возможность создания ролей
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалить заявку на верификацию можно только по запросу в техподдержку. Удалили данную заявку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Ок, спасибо! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш ответ на обращения вы можете посмотреть в разделе "Коммуникации и опросы" - "Оповещения"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: А можно убрать этот баннер с главной страницы садовода?
Или обозна... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Передал ваши обращения в отдел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: В дополнение к последнему, выставленные счета - зеленым, просроченные - красным |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ужалите, пожалуйста, запрос на верификацию для Трам Пам Пам, 1111уч.
Это был тест.
### Assistant: Удалили данный аккаунт
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Почему в профиле у председателя указано, что садовод может голосовать, я у садовода ничего не указано?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, действительно. Удалил не тот аккаунт, так как было создано несколько одинаковых. Удалил тот, который нужно
С отображением информ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Видимо...
### Assistant: Здравствуйте!
К сожалению, пока не можем исправить данную ошибку. И она может проявляться у некоторых пользователей. Но доступ к голосованию у данного пользователя будет. Если у кого-то возникнут проблемы, сразу пишите
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данная проблема возникает при формировании платежа по qr-коду?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Нет, при оплате с сайта |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: скриншот
### Assistant: Понял, передал проблему в отдел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш запрос по данной проблеме уже передан в отдел разработки, обязательно исправим данную недоработку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доработаем данный функционал в течение нескольких недель
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Правильно ли я понял, что вам нужно удалить все данные по электроэнергии (тарифы и счетчики)?
Уточните удобное время для того, чтобы мы могли связаться с вами
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ок, спасибо!
### Assistant: Добрый вечер!
По какому принципу создаются папки документов по участкам?
Почему здесь не все и как текущие оказались здесь? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: т.е. краткого описания
### Assistant: Как удалить Содавода №1? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И удалите, плж., "садовода" Нау Тим Гор из подавших на верификацию, ну и ЛК (answer-forum@yandex.ru)
### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
Удалил заявку и личный кабинет участка 140
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Если данные о владельце не совпадают с карточкой участка, то при верификации данной заявки в карточке участка должен добавится второй садовод
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Так вот не добавился, а заменился, в частности уч. №11, и пришлось восстанав... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, и вновь добавил замененного садовода.
### Assistant: Была аналогичная ситуация |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Проверим этот момент и завтра вернемся с ответом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доброго дня!
Ну так как там дела с проверками? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ну у меня отличается e-mail, Имя и отчество.
Когда починят?
### Assistant: Точных сроков исправления подсказать не можем
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
К сожалению, пока точных сроков подсказать не можем. Приблизительный срок реализации - декабрь 2022
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Отправил заявку на пр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: С верификацией разобрался, но видимо нашел некий баг у вас. Когда я регистрировался как садовод то формат номера там через символ "-". В реестре председателя маска номера без "-". В итоге при верификации получаю такое предупреждение.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
П... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, в личном кабинете отображается наше доменное имя. На данный момент выводить ваше невозможно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Не отображается информация по текущему... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: как получить права админа
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для вашего аккаунта уже выставлены права Председателя - администратора СНТ.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Прикрепляю к ответу основные инструкции по работе на нашем сервисе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: по указанному номеру я могу с Вами созвониться |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Это раздел для создания сайта СНТ. Сайт СНТ - это дополнительная страница для донесения информации до садоводов, которая не требует регистрации. Для того, чтобы им управлять сначала нужно его создать. Любые другие настройки для закрытой части сайта вн... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Удалите мой профиль
-----------------------
### Assistant: Добрый ден. Есть ли юристы по вопросам ТСН ЗУ в г.Новосибирск? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Подскажите, как написать в администрацию города письмо о том, что дорога ведущая в кооператив ( СНТ она не принадлежит) находится в ужасном состоянии и нуждается в ремонте. На баланс дорогу город возьмет в период с 2024 по 2030 года. А проезд в межсезонье топит грунтовыми водами. В СНТ проживаю... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Как можно посмотреть шаблон заявления о приеме в Ясно нового члена? Спасибо,с уважением,Владимир |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент шаблоны документов доступны только пользователям на платных тарифах
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, можете проконсультировать по вопрос... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! ИНН: 6501130386 Председатель СНТ Островский Константин Александрович. Не могу прикрепить своё СНТ
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данное СНТ уже зарегистрировано в личном кабинете пользователя konstantinostro02@gmail.com
С уважением,
Владислав
Специали... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, на данный момент такой возможности нет. Оплатить подписку можно только на один или три года
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! В разделе база знаний ук... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Данный факт приведен для Московской области на основании «Регионального стандарта содержания и благоустройства территорий садоводческих, огороднических, дачных некоммерческих объединений Московской области». Подобной информации по Ленинградской области нет. С уважением,
Личный куратор
Светлана
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
"Добрый день. Подскажите, пожалуйста,31 июля 2022г. у меня заканчивались полномочия председателя, 23 июля у нас было собрание, на котором меня переизбрали председателем на пять лет. С какого числа правильно считать срок работы председателя с 1 08.22 и... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Период действия данной услуги один год
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Можно мне выставить счет на оплату сопровождения сайта? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В услугу "Ведение сайта" входит создание и ведение сайта СНТ. Если у вас есть какие-то материалы для загрузки на сайт, то можете их прислать - мы их оформим и загрузим на сайт вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Загрузим задолженности и документ в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Создали запись в разделе "Отчеты председателя" и загрузили файл в документы СНТ. Задолженности загрузим к понедельнику
С уважением,
Владисл... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Конечно, только пришлите, пожалуйста, их в формате exel ( в настоящий момент в Mxl). С уважением, Команда СНТклуба
### Assistant: Добрый день! Еще бы знать как это сделать! Из 1С это возможно? Подскажите, пожалуйста. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Спасибо за информацию. Загрузим в течении рабочего дня. С уважением, Команда СНТклуба
### Assistant: Данные по взносам внесли. проверяйте корректность. С уважением, Команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Направили ответ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Изменился реестр и задолженность по участкам |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В связи со сложностью обработки ваших файлов, загрузим новые данные только после новогодних праздников
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! С Новым Годом! Актуальный отчет по участкам.... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: При верификации не находит СНТ, что делать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните ИНН вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.