text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Владислав, еще просьба. Удалите, пожалуйста, историю оплат по взносам уч. 29 на сумму 4000 руб и 1000 руб. (5000 руб. оставить без изменений)
И, соответственно, история взносов:
чл.взнос 9000 руб. оплачен частично (на 5000 руб)
взнос за окт и ноя не оплачены (по 1500 руб. каждый)
Спасибо
### Assistant: Да,... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалили оплату
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, добрый день.
Не могу зайти Бухгалтерия СНТ -> Взносы садоводов... выдает ошибку сразу после того, как нажимаю на вкладку "собственни... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо. Очень надеюсь, что поправите. Раньше такой проблемы не было. Всегда пользовалась, когда надо в алфавитном порядке сделать сортировку. На вкладке "Участок" такой проблемы нет.
### Assistant: Да, пока тоже не понимаем откуда взялась эта проблема, но поправим в течение дня
С уважением,
Владислав
Спец... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо. Работает))))
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Убрали переплату по данному участку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, добрый день. Прошу изменить переплату по уч. 95 (с 13 874 руб. на 4000 руб.). Все платежи оставить без изменения... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, добрый день. Такой вопрос: собственники оплачивают взносы по квитанции (на сайте), используя QR-код. А получатель высвечивается СНП собственников недвижимости "Лесное" (у нас СНТ СН "Лесное").... я так понимаю, QR-код не корректный? Можно это как-то исправить?
### Assistant: Здравствуйте! Благодар... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, добрый день! Исправьте, пожалуйста, переплату по участку 44 на 3250 руб. (сейчас переплата 3750 руб.)
И вопрос, если у собствен... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Удалите, пожалуйста, два голосования. Они не редактируются. Сделаю новые. Спасибо.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалим в ближайшее время
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.
Сегодня, наконец, закончила оформление голосования на собрание. Столкнулась с рядом неудобств, а именно:
При редактировании, вместо кавычек вылезает " вместо пробела </ p> ЕNTER это <br />. и каждый раз, когда я заходила в голосование с целью редактирования, нужно было это все стирать, т.к. пр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, благодарю за ответ. Да, вы правы, обращение было адресовано председателю. Напишу на сайте СНТ.
### Assistant: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Загрузим задолженности в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: здравствуйте.почему после ввода и сохранения инн в личном кабинете,пишет,что учётная... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 6501059581
### Assistant: Данное СНТ уже зарегистрировано аккаунтом - sntlandysh1980@mail.ru. Если у вас нет доступа к данной почте, пришлите нам подтверждающую информацию о том, что вы являетесь Председателем СНТ: протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостов... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Прошу завести СНТ "Поляна", ИНН 5030031439 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сделайте меня верифицированным пожалуйста.. Имею желание участвовать в дискуссиях и всё такое...
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией садоводов.
С уважением,
Владислав
Специал... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, в личном кабинете указано, что оплаты не было по членскому и целевому взносу. Оплата была произведена 03.10.2021г. Файл с платежными поручениями прикладываю
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете обратиться с данным запросом к вашему Председателю, так как именно он имеет возможность аннулировать ваш голос
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Теперь как вы думаете сделает ли Пре... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер. Если СНТ нет в списке, только председатель сможет его зарегистрировать и получается функционал для члена снт заблокирован до регистрации снт?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, все верно. Пока ваш Председатель не зарегистрирует ваше СНТ и не заполнит ин... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Скрыть документы для пользователей, которые не являются Членами СНТ нельзя. передам в отдел разработки.
Добавить карту возможно только в виде изображения или файла.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
---------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: скажите, если я оплатил членские взносы, которые выставлены мне председателем, как платежи.. и они им отмечены, у меня они просто пропадают!?? нет никакой истории, начислений и оплат?
### Assistant: нашёл историю, если платёж проведён вне системы СНТ КЛУБ..
через банк, квитанцию и т. д.?? отображаются ли эти... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Уважаемая поддержка, подскажите как председателю добавить(привязать) в одну учётную запись (в мою) ещё один участок?
подавал на верификацию.. №112 отображается
114 нет..
Прошу помочь.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вашему председателю нужно создать еще один участо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Проверим и поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Поправили верификацию участка и подчистили записи. Скорее всего запутались в заявках на верификацию. Чтобы все бы... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете зарегистрировать еще один аккаунт и заново получить двухнедельный тестовый период
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо за ответ. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Где можно найти шаблоны документов
### Assistant: Добрый день, шаблоны доступны клиентам платных тарифов в разделе Помощь/База знаний/Шаблоны документов
С уважением,
Команда СНТклуба. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На пробном тарифе раздел "База знаний" и шаблоны документов недоступны
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. номер заказа 432, подскажите где найти счет |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, реестр садоводов не получается загрузить. кнопка не активна (выберите)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пришлите нам файл, который пытаетесь загрузить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: может есть электронная почта? не прикрепляется файл
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В подобном формате оформления таблицы загрузить файл невозможно. Скачайте файл пример на странице импорта и скопируйте в него все необходимые данные из вашего файла
С уважением,
Влади... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, о какой встрече идет речь
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте, у нас есть свой домен, как и куда его отправить, чтоб создать сайт |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Здесь размещена Инструкция по переносу доменного имени - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing
Ознакомьтесь, пожалуйста. Если возникнут вопросы, можете всегда написать нам. С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: прописали ip-адрес... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Возникли проблемы с настройками, по причине некорректного указания данных А-записей. Можете дать доступ к личному кабинету сервиса, на котором вы приобретали доменное имя - мы все настроим
С уважением,
Владислав
Специалист тех... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, данное доменное имя также создавалось на этом сервисе?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Да, все вместе. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Подскажите, может лучше обратиться к тем у кого домен?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Из тех данных, которые вы нам прислали не удалось понять где именно зарегистрирован домен. Возможно на сервисе reg.ru. Все настройки мы применили, но само доменное имя недоступно
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 89050230777
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время. Не могли выпустить сертификат сразу, так как не обновлялись DNS адреса
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 89050230777 мой номер, дозвониться не получается
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, зачем именно вам менять DNS адреса? На данный момент переадресация работает корректно и сертификат выпущен
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете прислать скриншот с неактивной кнопкой. А также уточните каким браузером пользуетесь
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте, можно добавить файлы, для загрузки оплаты взносов |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: При вводе показаний счетчиков первоначальных, появляется сообщение "В Скрине прилагаю"
### Assistant: При добавлении в личный кабинет 2 участков, по одному верификация пройдена, по второму добавлена эл почта такая же, при входе в личный кабинет появилось 2 участка, но во втором просит верификацию. при прохож... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: это ответ на 3 вопроса?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вернемся с ответами на вопросы выше в течение рабочего дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
<QUOTE>Здравствуйте, можно добавить файлы, для загрузки оплаты взносов</QUOTE>
В таком формате оплаты по взносам не загрузить. Вы можете их выгрузить из личного кабинета вашего банка?
<QUOTE>При вводе показаний счетчиков первоначальных, появляется с... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: по верификации двойного участка - все получилось. в последующем нужно к вам отправляться? или все автоматизировано
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Прошу прощения, не обратил внимания. У вас в файле некорректно назывался тариф, в колонке "Тариф" нужно указывать именно ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент выписки в подобном формате будет загрузить проблематично. Передал ваше обращение в отдел разработки, посмотрим как это можно доработать. На данный момент вам нужно удалить все строки, которые относятся к расходам СНТ, то есть у которы... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили верификацию участков пользователя
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Верификация. "При добавлении в личный кабинет 4 участков, по одному верификация пройдена, по слел добавлена эл почта ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: верификация , уч 255, 256 на одного человека
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент вывести на сайте камеру видеонаблюдения нельзя. Передал ваше пожелание в отдел разработки
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Поправили верификацию всех вышеуказанных пользователей
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Очень прошу рассмотреть добавление еще одного счета расчетного в снт (2 подразделения, 2 разных счета). Более 400 участков не могут платить через личный кабинет. Если возможно, то прошу указать примерный срок добавления.
### Assistant: Добрый вечер. Загрузила массово выписку, подкорректировала. Какможно исп... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте верификация уч.420 и 1/263-один собсивенник, добавьте пожалуйста
### Assistant: верификация 212,213участки, один собственник |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: верификация: 502,502а участки
### Assistant: Подскажите, где можно в главном меню найти работу с должниками? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: верификация участки 48, 67, добавьте в один кабинет пожалуйста
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И еще подскажите, есть ли какой то отдельный доступ, чтоб кассиры могли просматривать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Есть, на тарифе "Профессионал" и "Расширенный" можно создать исполнителя, добавив ему роль с доступами к нужным разделам
С уважением,
Борис
Сп... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Верификация 1/54, 1/56 - объединете пожалуйста
### Assistant: Здравствуйте. Верификация 1/54, 1/56 - объединете пожалуйста |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Верификация уч. 198, 380, 346, 347 в один кабинет добавьте пожалуйста
### Assistant: Есть, на тарифе "Профессионал" и "Расширенный" можно создать исполнителя, добавив ему роль с доступами к нужным разделам
Можно инструкцию, где можно добавить исполнителя |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.