text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Когда собрание?
### Assistant: Почему Смирнова затеняет мои грядки? Прошу срочно разобраться!!!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. Если садовод не может присутствовать очно на общем собрании, то доверенность написанная им от руки и подпись заверенная председателем, действительна? При подсчете голосов такая доверенность на другого садовода действует и собрание считается легитимным?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Автоматически оплаты отображаются в личном кабинете только при оплате из личного кабинета. При оплате иными способами (по квитанции из приложения банка), для отображения оплаты, вам нужно написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Прошу в новом Уставе обозначить необходимость неукоснительно соблюдать требования Мос. Обл. О тишине
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Ок, спасибо, извините.
### Assistant: Ничего страшного. Всегда рады помочь! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Подскажите, пожалуйста, ИНН вашего СНТ.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: 5031036729
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Доброго времени, пожалуйста скажите СНТ 'Юшанское' зарегистрировано в этом клубе?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да. данное СНТ зарегистрировано на нашей платформе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Задолженности по оплате взносов нет.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Прошу добавить мой второй участок 307
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете добавить ваш участок в личном кабинете в разделе "добавить"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. Предоставляем вам шаблон Заявления о приеме в члены товарищества с учетом поправок.
С уважением,
Личный куратор
Светлана
### Assistant: Спасибо.
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Я являюсь жителем СНТ "Светлая" Тукаевского района РТ Татарстан . Вопрос у меня такой , жители нашего СНТ очень хотят чтобы к нам провели газ. Если даже садовое общество, многие у нас живут там круглогодично . Я так понимаю газ могут провести только до границ СНТ . Село Большая Шильна входит в программу догазификации , а наше СНТ находится рядом . Можно ли сделать так чтобы в наше снт провели бесплатно газ ? чтобы мы тоже могли участвовать в социальной программе?
что для этого необходимо сделать ? Заранее благодарю за ответ.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: хорошо , пусть позвонит мне ваш отдел продаж
### Assistant: Передал ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте, можно ещё раз оставить заявку, чтобы со мной связались ваши сотрудники
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Не находиться ДНП Лесное
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните ИНН вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер...как подключить свет к участку?какой пакет документов и куда обращаться?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, как удалить аккаунт для того что бы зарегистрировать СНТ на это аккаунт
### Assistant: Надо зарегистрировать СНТ а зарегистрировались как садовод
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили права доступа. Теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Можете подсказать номер лицевого счета в мособлэнерго. А то сказали, что будет ежемесячно счет приходить, но не было ни одного.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Создать сайт СНТ можно только из личного кабинета Председателя. Для этого нужно зарегистрироваться как Председатель и верифицировать ваше СНТ в нашей системе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер. Проясните, пожалуйста. Я что-то не так заполнила или мне нужно ждать от председателя инфо. Для открытия кабинета
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Не видно в ЛК никаких документов СНТ.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш Председатель еще не выложил ни одного документа в раздел "Документы СНТ"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Документы на сайте СНТ и документы в личном кабинете добавляются в разных разделах личного кабинета Председателя. Голосование недоступно для вашего участка, обратитесь к вашему Председателю для получения доступа
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день, почему нас отключили от сервиса cнт клуб, мы же все оплатили?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Оплата жкх 2000 руб. произведена в 21.24. Не отображается. Висит задолженность.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент создать взнос можно только суммой за участок или за квадратный метр. Если у вас не сходятся суммы, то вы можете загрузить все взносы по всем участкам, создав и импортировав файл в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Тарифы и взносы" - "Взносы"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Не прогружается через импорт дополнительный реестр участников, не внесенный ранее
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Как тогда удалить весь реестр?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В разделе "Реестр участков" выберете все участки и с помощью кнопки действия удалите все участки на странице
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. Если вы не хотите воспользоваться разделом Деньги и загрузить банковскую выписку, то сделать это можно так: в реестре участков выбрать необходимый участок, далее определится что именно было оплачено, нажав на соответствующий раздел, затем внести оплату через функционал Добавить оплату или иконка "Ручка с монеткой". С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Пришлите квитанцию об оплате членских взносов за 2021
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Прошу добавить меня в чат WhatsApp
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Форум для членов СНТ можно организовать в закрытой части сайта в разделе "Коммуникации и опросы". Там вы можете создать пост с тем или иным объявлением и садоводы, у которых есть личный кабинет смогут общаться в комментариях. К нашей платформе можно прикрепить только ваше доменное имя, но сам сайт останется таким же
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается удалением или добавлением задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Отсутствуют в приложении данные о взносах и задолженностях
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, у нас была оплата на 3 года, в вотцап пришло сообщение что доступ предоставлен на 1 год
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего произошла какая-то ошибка. В вашем личном кабинете отображается срок действия тарифа
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Телефон для связи 89226533655
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Валерия, добрый день! Напишите, когда Мы можем ознакомиться с новым Уставом нашего СНТ
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Я, председатель СНТ, сейчас хочу провести общее собрание, на котором будет рассматриваться вопрос покупки тарифного плана в ЦС "СНТклуб", а также устав в новой редакции, также хочу прописать расходы по ведению банковского счёта. Как я понимаю, я должна предоставить приходно-расходную смету, чтобы было видно сумма общая и сумма для каждого члена СНТ. Вопрос: как выглядит приходно-расходная смета? У вас на сайте есть образец?
Второй вопрос: Сейчас у меня пробный период пользованием вашим ЦС. Я создала сайт с адресом Chernomor2.sntclub.ru. Прочитала, что если тариф не оплачен, то и созданный мной сайт перестанет функционировать. Так вот, если я оплачу тариф, после того как у меня закончится действие пробного периода, я смогу вернуть свой сайт Chernomor2.sntclub.ru? Потому что название сайта нужно прописать в уставе, но я не успеваю провести собрание и оплатить тариф до того как закончится пробный период.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: У меня сейчас пробный период тарифа "Расширенный" не подразумевает образцы шаблонов?
### Assistant: Нет, для пробных периодов данный раздел недоступен, также как и консультации
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Загрузим ваш реестр в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Загрузили ваш реестр
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Доброго дня, оплатили счёт, ждём подключения
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Доступ по выбранному тарифу подключен для вашего личного кабинета
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните название вашего чата
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: https://chat.whatsapp.com/HpvwQIWaI6gJob7cObIqCM
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пока не видим вашего чата в нашей системе, напишите любое сообщение в чат для того, чтобы он стал отображаться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: В ваш чат из нашего, или наоборот?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Написал
### Assistant: Да, теперь ваш чат отображается в нашей системе и вы может его сохранить в вашем личном кабинете
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Доброго дня, подскажите возможно ли в вашей программе обЪединять участки с одним членом?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Объединить участки пока невозможно, вы можете создать участок с номером 1-2, например
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Одним файлом это внести не получится. Вам нужно скачать файл-пример в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Тарифы и взносы" - "Взносы" и заполнить его в соответствии с образцом. Таким образом вы занесете долги. Переплаты можно внести только по каждому участку отдельно в разделе "Реестр участков" - "Карточка участка" - "История оплат"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доброго дня, не получается занести данные периода с 2020 по 2022. Перенесли в формат рекомендованный вами, Программа не подгружает фаил
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В вашем файле нет шапки таблицы, по которой программ определяет какие данные нужно загружать, также у большинства строк нет номера участка, эти данные не получится загрузить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день.
Помогите, не могу занести данные по участкам, половину цифр видит, а половину нет. замучила эта программа! Чего ей надо не пойму.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. Интеграция с программой 1С Садовод пока не предусмотрена. Вам лучше скачать шаблон для загрузки, его заполнить и загрузить. В вашем файле необходимо указать дату оплаты взноса. А так же проверить на соответствие поля: номера участков и улицы с реестром. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: За какой период задолженность по членским взносам уч 633, последний раз платила за 2 кв 02.07.23=4500
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Подскажите, что делать. в моем личном кабинете нет функции проголосовать за скважину. Только протоколы и бюллютень для голосования для скачивания
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Подскажите, как я могу получить квитанцию, подтверждающую оплату, произведенную на сайте.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На вашу почту должно было прийти письмо с информацией о платеже
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему председатель должен здесь сначала зарегистрироваться? А наш председатель ничего не хочет, никакой гласности, никакого общения с нами, садоводами. Никаких документов от него истребовать нет возможности. Поэтому мы никакой информацией не владеем, он только деньги собирает 14 лет. Собирается нас банкротить. Мы хотели здесь получить какую-либо помощь, а вы нас к нему отправляете. Замкнутый круг. Помощи нет. Тогда для чего эта ваша компания, непонятно.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте! Пожалуйста, окажите нам юридическую помощь. Это будет платно? Если да, то извините, но я тогда откажусь от этой услуги, т.к. платить я одна не готова, а собрать деньги - проблема.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, юридическая помощь оказывается на платной основе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Я написал пару дней назад председателю. Вот ее ответ:"Я передаю наш реестр, он верный, тех служба вносит. Будем разбираться."
Просто хотел уточнить - были ли обращения от председателя?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. не могу корректно настроить адрес на сайте, видимо дело в яндекс карте.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данную проблему можно поправить в разделе "Личный кабинет" - "Реквизиты СНТ" - "Адрес СНТ", удалив некорректные символы из адреса
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Объединили ваши запросы и передали в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Для удобства написания больших текстов в обращениях, сделайте пожалуйста окно ввода текста шире, чтобы текст не убегал вверх и его весь было видно при написании. А также неплохо было бы сделать возможность редактирования уже созданного обращения
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Обращалась в отдел архитектуры района, Росреестр региональный. Разводят руками. Межевые дела есть, участки сформирована, имеют четкие границы, поставлены на учет в росреестре. Новый межевой план делать нет смысла. Остается только обратиться в суд за признанием факта установления границ территории СНТ по земельным делам по межеванию?
-----------------------
### Assistant: Вся эта суета из-за неплательщиков не членов, которые тыкают на то, что их участки не входят в границы СНТ. Хотя все владельцы участков в нашем анклаве иного доступа к своим участкам, кроме как через общие дороги, не имеют.
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Номер участка не проходит
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент внести номер участка можно только используя цифры, иные символы не сохранятся
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.