Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Здравствуйте! Поправили верификацию участков С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте, посмотрите пожалуйста на примере уч 263, была переплата по взносам, как ее зачесть в настоящем периоде. Как переплата не выходит. в карточке по взносам за пред период стоит сумма с минусом.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Добрый день. Видела обновления. подскажите как можно самим верифицировать несколько участков одному собственнику. И сразу проставить ему 1 голос на голосовании, даже если у него несколько участков
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Верифицировали участки С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: уч 506 (пишет что есть оплата, реально оплата не приходила, у садовода не списалось) 04.05.2023 21:09:26 1 057.68 руб. Чепкасов А. Онлайн оплата электроэнергии. #17185:9805 Как убрать оплату и почему село как оплачено?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку В вашей выписки нету пункта "Дебет" и поэтому она не может загрузится. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: добрый день, добавила, файл так и не подгружается, висит по полчаса, связь потом пропадет
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, подскажите как переплату за предыдущие периоды отразить в текущем? например участок 385 Сирень2 ### Assistant: оплата проходящяя через сайт задваиватся при загрузке банка. например уч 79 сирент 2 т 89050230777
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Выписка, которую загрузила (Данная проблема появилась после обновления, в загрузке вручную удаляю. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. При сопоставлении полей вам нужно в колонке контрагент выбрать не "контрагент", а "счет" С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте! Вы можете удалить некорректно созданные взносы в разделе "Тарифы и взносы" - "Взносы" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: уч 287 на сумму взносов 500,00 рублей нет в списке взносов, нет в разделе деньги, как еще можно удалить? ### Assistant: уч 287 на сумму взносов 500,00 рублей нет в списке взносов, нет в разделе деньги, как еще можно удалить?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: уч 287 на сумму взносов 500,00 рублей нет в списке взносов, нет в разделе деньги, как еще можно удалить? ### Assistant: уч 287 на сумму взносов 500,00 рублей нет в списке взносов, нет в разделе деньги, как еще можно удалить?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: уч 287 на сумму взносов 500,00 рублей нет в списке взносов, нет в разделе деньги, как еще можно удалить? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Можете чуть подробнее рассказать о вашей проблеме С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, участок 287, задвоилась оплата за ээ 500,00, и взносы 4000,00 от 10.07.2023. Данных поступлений нет не в разделе деньги, не в разделе взносы, удалить не могу. как можно это сделать? (Взносы 6000, оплата села 8000, и еще и излишка нет) ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Опишите ваш вопрос, и наши специалисты вам обязательно помогут С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Я новый председатель выбранный 30 июля 2022 годаа. Получу документы по регистрации в должности Председатель Товарищества только 15 августа. Но бывший председатель передала мне письма, которые получила 20.07.22 Исковое заявление: Истец ООО"КАширский РО" Ответчик СНТ"Речица". Также получила определение о принятии искового заявления к производству в порядке упрощенного производства из Арбитражного суда Московской области, где сказано, что установить срок сторонам для предоставления доказательств и отзыва на исковое заявление до 17 августа 2022 года. Что делать? Пока не приняла дела у бывшего председателя((
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Вся первичная информация попадает на обработку Владиславу. Он очень ответственно относится к своей работе, и всегда контролирует процесс предоставления вам ответа нашими сотрудниками. С уважением Светлана Личный куратор ----------------------- ### Assistant: Как удалить сайт
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: заброшенные участки ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Чем можем вам помочь? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: создал новую папку в документах, как перенести в нее текущие вложенные документы ранее ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Перейдите в раздел с документами и в строке нужного документа в колонке "Действия" нажмите кнопку "Редактировать". В открывшейся форме выберете нужную папку и сохраните документ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: за помощь! ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Уточните, в какое время с вами будет удобно связаться в понедельник 19.12 С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Если можно 19.12 с 11 до 12
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в отдел кураторства. С вами свяжется наш специалист в ближайшее время. С уважением, команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте, проблема в том , что появился заполненный бюллетень на сайте, хотя я не голосовала и написано, что председатель внес данные. С чем это связано. Графы воздержался тоже не было в бюллетенях изначально, когда все голосовали
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Не знаю куда приходит ответ ,на всякий случай укажу почту- freedom072@ mail. ru ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Чем мы можем в данной ситуации вам помочь? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. В вашем личном кабинете написано, что за вас проголосовал ваш Председатель по бюллетеню, который вы заполнили очно, если этого бюллетеня нет, то соответственно вы не голосовали. Защита личных кабинетов на нашем сервисе такая же как и на других сайтах, "взломать" личный кабинет можно только, зная или подобрав логин и пароль С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо, Владислав, за грамотное пояснение, хорошего дня и всего доброго))
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как восстановить работу сайта СНТСН «СНТ Лесная поляна»? Произошла смена председателя на внеочередном собрании, и бывший председатель вредит как может, в т. ч. заблокировала сайт, а садоводы привыкли им пользоваться и получать информацию.Новый председатель не был зарегистрирован на сайте. Как можно возобновить работу сайта, по выписке из банка поняли, что у нас оплачено за год. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Новый Председатель может прислать нам протокол собрания, в котором указано, что его выбрали Председателем, выписку из ЕГРЮЛ и копию документа, удостоверяющего его личность и мы передадим доступ управление сайтом новому Председателю С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Протокол ### Assistant: Протокол
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Зарегистрироваться председатель может, перейдя по ссылке - https://lk.sntclub.ru/register/. После регистрации ему нужно в техподдержку прислать все вышеперечисленные документы. Фото паспорта необходимо для подтверждения личности нового председателя С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Владислав, спасибо за понятное объемлющее пояснение. Отправила все председателю
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Да, данный аккаунт был зарегистрирован 08.10.2022. Восстановить пароль ваш Председатель может также на странице авторизации, нажав "Забыл пароль" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо, Владислав
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброго утра. https://prometey.sntclub.ru/ в течении года это адрес был закреплен за нашим СНТ. Наблюдаю ошибку 404 по этому адресу. Как возможно восстановить потерянный сайт. Благодарю. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Восстановили доступ к сайту С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: где возможно ознакомиться с форматом таблицы xls для импорта поступления. спасибо. ### Assistant: мануал есть возможность скачать? спасибо
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. 1. Возможно ли увеличить поле комментарии (в 2 раза) 2. В карточке садовода возможно ли добавить следующую информацию: -дата регистрации участка (строений) в собственность -номер документа -если был переход права на участок, была возможность отразить предыдущих собственников. Данная просьба обусловлена вступлением закона 266 с 01.03.2023 Благодарствуем. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку 1. Передал ваш пожелание в отдел разработки 2. Вы можете создать любое дополнительное поле и в карточке участка указывать необходимые вам данные. Можете, пожалуйста, прислать ссылку на приказ, о котором пишите С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Дополнительные поля создаются в разделе "Реестр участков" - "Настройка дополнительных полей" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Членский взнос оплачен,почему висит долг?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Помогите, пожалуйста, зарегистрироваться на сайте. Так получилось, что наше СНТ уже трижды пытается зарегистрироваться. Этим занимались три разных человека. На данный момент произведена оплата, но не удается получить доступ к сайту. ### Assistant: Мне перезванивали с номера: +74999389095, предлагали прислать помочь, но на тот момент наш новый председатель еще не был оформлен, поэтому я отказалась от помощи.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Сколько стоит создание нового устава для СНТ. Наш действующий устав был написан в 1999г. С уважением, Егоров В.А. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Ознакомиться с расценками на оказания юридических услуг вы можете, перейдя на наш сайт в разделе Юрист СНТ - https://www.sntclub.ru/jur_razdel С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! Нужна консультация юриста.Я новый председатель СНТ, была избрана общим собранием 30 июля 2022 года. Сейчас только принимаю дела от бывшего председателя и бухгалтера. Среди корреспонденции получила письма на имя бывшего председателя СНТ: 1.Исковое заявление: Истец ООО "Каширский РО" Ответчик СНТ "Речица". 2.Определение о принятии искового заявления от Арбитражного суда с установленным сроком для предоставления доказательств и отзыва на исковое заявление до 17 августа 2022года. Я пока не приняла все дела, поэтому могу ли я просить Арбитражный суд о переносе срока для предоставления доказательств и отзыва на исковое заявление, поскольку вновь избранный председатель товарищества? Сколько будут стоить Ваши услуги, чтобы вести это дело , которое подлежит рассмотрению в порядке упрощенного производства.Спасибо за ответ.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! У Вас есть исковое заявление? Подать ходатайство об отложении рассмотрения дела возможно, но не факт, что суд его удовлетворит, так как процесс в упрощенном производстве и сроки у них ограниченны. Чтобы более детально разобраться в этом вопросе можете направит всю имеющуюся документацию по данному вопросу на элю почту valeriya.antonova@sntclub.ru А также позвонить по тел. +7 (800) 350 72 12 и попросить, чтобы соединили с Валерией - юристом. С Уважением, Команда СНТклуб! ### Assistant: Добрый день! Звонила сегодня Вам. но не смогла дозвониться. Перезвоните мне пожалуйста.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Не покошена трава у соседа ### Assistant: Проба
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Почему-то не могу создать тестовую претензию. Помогите, пожалуйста ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Для того, чтобы создать претензию, вам нужно создать хотя бы один взнос с просроченной датой оплаты С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Мы так долго промучались с подгрузкой файла (причем один раз у нас получилось, но не указали поле с почтой), что начали вводить вручную... Пришлю файл, но тогда получатся дубли при подгрузке нашего файла.... ### Assistant: Интересно... а как долго ждать помощи?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Прошу сообщить, что от меня нужно на данном этапе работы. Документы из налоговой о регистрации нового председателя получу только 15 августа. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: здравствуйте. не работают функция по добавлению реестра и в закладке верификация пользователей. хочу удалить садовода, но не получается. что не так? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку С какими именно проблемами вы столкнулись при добавлении реестра? На вкладке верификация пользователей удаление записей пока недоступно С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: разобралась! извините за беспокойство! зашла в exploer и в нем не работает ничего из вашей платформы. установила на дачный компьютер firefox. теперь все ок! извините за беспокойство ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Браузер Internet Explorer более не поддерживается, и какие-то функции большинства сервисов и сайтов могут быть недоступны С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Для этого вам нужно перейти в раздел "Профиль" - "Настройки аккаунта". Если вы хотите изменить e-mail адрес и в карточке участка, то для этого вам нужно обратиться к вашему Председателю С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Как обратиться к председателю через данный сайт, чтобы изменить e-mail адрес и в карточке участка? Не получаю сообщения.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Не могу понять откуда задолженность на 01.01.2022 на сумму 1875р. ? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Правление должно принимать решения коллективно, они должны быть оформлены Протоколом заседаний Правления. С Уважением, Команда СНТклуб! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Для этого вам нужно обратиться к вашему Председателю, так как именно он добавляет счетчики участков С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! Прошу вас принять меры по устранению неполадки уличного освещения на столбе, прилегающий к участку 141. Лампа моргает всю ночь, периодически тухнет, потом опять продолжает моргать. Спасибо
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: 26.07.2022год.Целевые взносы были оплачены. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: мы выполнили нейсвия по настроке ДНС по вашей инчтрукции, прозьба закончить настройку сайта для домена кп-барское.рф
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: здравствуйте как мне на главной странице добавлять meta данные, для поисковых систем. чтобы добавить выдачи поисковиков сайт? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку В личном кабинете эти данные добавить невозможно. Уточните, пожалуйста, какие именно данные вы хотите добавить, посмотрим что можно сделать С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте, Прошу уточнить проведённые платежи по услугам электроснабжения 59 участка в период с апреля по июль сего года. Согласно данным по переводам из банка есть переплата, однако она не отражена в текущих счетах. Копию платежей прилагаю. С уважением, Мария К.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо, прошу прощение за беспокойство ### Assistant: Ничего страшного. Всегда рады помочь! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните, пожалуйста, на какую почту вы писали вопросы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Коммуникация и опросы Юристпуденция, Бухгалтеия Личный куратор.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Прошу починить фонарь ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Привет, председатель. Пишу из ЛК Садовода!!! ### Assistant: Привет, председатель. Пишу из ЛК Садовода!!!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос: