text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день. Не могу подтвердить верификацию участка. Нажимаю подтвердить и чистый экран... ничего не загружается. Помогите пожалуйста |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У трехфазных счетчиков ,установленных в СНТ - один на столбе новый - ЦЭ680ВМ Р31 и Меркурий 231-АТ-01- установлен в доме(25 метров от столба)- большая разница в показаниях ,оба одного класса точности . У счетчика на столбе показания намного выше домового,съем показаний ведется по счетчику на столбе.Какова пр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Под личными данными вам нужно найти ваше СНТ и отправить заявку на верификацию
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Анжелла Анатольевна, добргого дня.
Получил сообщение о ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как привязать к аккаунту номер электросчётчика?
### Assistant: Как привязать к аккаунту номер электросчётчика? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков и редактированием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: тест 2
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Чем можем вам помочь?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Мой аккаунт не верифицирован.
### Assistant: Здравствуйте. Внесли необходимые данные. Теперь вы можете использовать функционал в полном объеме. С уважением, команда СНТклуба
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проголосовать можно только в личном кабинете Садовода
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Хотела оплатить электроэнергию за август. И для меня эта услуга не ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Целевой взнос в размере 1170,00 руб. мной был оплачен 26.07.2022.
Почему по состоянию на 28.08.2022 числится задолженность?
### Assistant: Целевой взнос в размере 1170,00 руб. мной был оплачен 26.07.2022. Почему по состоянию на 28.08.2022 числится задолженность? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Тестовое сообщение!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Чем мы можем вам помочь?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните. пожалуйста, e-mail адрес садовода
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: max08254@yandex.ru |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Подскажите, по другим участкам такая проблема может быть? Нам для понимания увидим ли мы садоводов которые зарегистрировали лк?
### Assistant: Да, такая проблема может быть и у других участков. Для того, чтобы ее избежать, выберете участки, в которых указан e-mail адрес и с помощью кнопки действия создайте л... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Так же в личном кабинете садовода очень не удобно что не отображается общая имеющаяся задолженность и отсутствие возможности выбора произвольной суммы оплаты
### Assistant: У садовода есть несколько неоплаченных взносов, и на главной странице его личного кабинете отображается только один, отсутствует возможн... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: При создании опроса и добавлении участков членов правления которые могут участвовать в опросах. Я не вижу информацию в своем личном кабинете. В чем может быть причина?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Какую именно информацию вы не видите?
С уважением,
Владислав
Специ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Уточните, пожалуйста, e-mail адрес пользователя, у которого нет доступа к этому опросу
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: potop_v@mail.ru |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: При создании опроса данный пользователь не получил доступ к нему. Можем добавить, либо вы можете пересоздать опрос
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Так в том и вопрос почему не получил, при том что был указан? еще так же не получил возможность участво... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Проверим работоспособность данного функционала, раньше нареканий не вызывало
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Как перенести сайт нашего снт на собственный домен? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ip прописали к домену усадьба-коровино.рф
### Assistant: Пока изменения не вступили в силу. Проверим чуть позже
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Скриншот отправляю
### Assistant: Не грузится ( |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро, что нужно сделать что бы сайт заработал на нашем домене усадьба-коровино.рф?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете дать доступ к аккаунту, на котором зарегистрировано доменное имя? Посмотрим как можно настроить необходимые нам параметры
С уважением,
Вл... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Готово. В ближайшее время выпустим SSL сертификат
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Перестали приходить уведомления в группу WhatsApp!! Название не меняли. Номер CNTclub внесен в групп и назначен админом. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Прошу присоединить меня к чату в ватсапп.Телефон 89166308935, Кирова Ирина Владимировна. Также прошу еще присоединить меня к участку 31, т.к. у нас на два участка (31 и 32) один собственник. Спасибо.
И еще прошу помочь в привязке электронной почты моего папы Кирова Владимира Васильевича к с... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!
Оплата членского взноса была 22.08.2022.
Почему в личном кабинете висит долг?
Чек прикреплен. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, напишите, пожалуйста, за какой период у меня задолженность? Я регулярно оплачиваю взносы, за дорогу 2 тысячи я тоже оплатил.
### Assistant: Чек по операции
11 июня 2022 17:37:21 мск
Мобильное приложение Сбербанк
Онлайн
Плательщик
Семёнова Елена Ивановна
Способ оплаты
MIR **** 7786
ЯБЛОНЬКА
Услу... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Было оплачено 11 июня двумя платежами 2 тысячи за дорогу, как было написано в объявлении. Почему 3000?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним с... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! на 4 улице не горит фонарь между участками129-130/148-149 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: что входит в тариф председатель?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Тарифа председатель у нас нет. Со всеми возможностями тарифов вы можете на странице - https://lk.sntclub.ru/profile/plan/
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Свяжемся с вами в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Как к данному личному кабинету привязать ещё один участок |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста как правильно сформулировать вопрос повестки для ОС о реорганизации путём выделения части земель под другое ТСН.... Смысл в чём согласие на создание (выделение) назначение лица ответственного это одно, а вот о начале реорганизации не нужно уведомлять ИФНС нужно же всё подго... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Не могу понять, как выставлять документы и новости на сайт СНТ. Уведомление разослать получилось, а с остальным проблема. Пришлите, пожалуйста, алгоритм действий |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: При вбивании названия снт и инн, с последующим нажатием на клавишу поиск - виснет и ничего не ищет. Проверено на трех браузерах.
### Assistant: При вбивании названия снт и инн, с последующим нажатием на клавишу поиск - виснет и ничего не ищет. Проверено на трех браузерах. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу Вас подключить меня к СНТ "Рассвет", ИНН 5042050394. Полностью верифицировать себя через личный кабинет не получилось. ФИО и контактные данные вбились без проблем, а вот СНТ присоединить никак не получается. Заранее благодарю, Лалин Александр Николаевич, 52 уч.
### Assistant: Прошу Вас подключить меня ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу Вас подключить меня к СНТ "Рассвет", ИНН 5042050394. Полностью верифицировать себя через личный кабинет не получилось. ФИО и контактные данные вбились без проблем, а вот СНТ присоединить никак не получается. Заранее благодарю, Лалин Александр Николаевич, 52 уч.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Направили вам обучающую информацию в телеграмме. С уважением, Личный куратор Светлана
-----------------------
### Assistant: почему указана задолженность если срок оплаты 31 октября. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Данные сохраняются но не верефицируются , почему ? как привязать Аккаунт к снт ?!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните ИНН вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете найти эту информацию в интернете, введя в поиск название вашего СНТ и адрес
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день.
Уточните где находятся шаблоны доку... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, подскажите пожалуста я подключилась или нужно провести ещё какие нибудь действия?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, ваш аккаунт уже верифицирован в вашем СНТ. Вы имеете доступ ко всей информации по вашему участку, которую загрузил ваш Председатель
С ува... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Прошу загрузить реестр членов снт миз. В приложенном файле номера участков, фамилии, номера телефонов... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Загрузили реестр и счетчики
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Подскажите, как ввести оплату по садоводам за электроэнергию и следующие показания (за этот месяц). |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Прошу подгрузить реестр адресов электронной почты
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в течение 2-х рабочих дней.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Завтра загрузим реестр.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Для того чтобы корректно дополнить данные о ваших участках, нам нужно дождаться реализации одной задачи, так как сейчас после перезагрузки реест... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Приносим свои извинения, задерживаемся. Сегодня до конца дня обновим реестр
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день!
На имя нашего СНТ зарегистрирован газопровод среднего давления. Выписк... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Вам необходимо руководствоваться положениями п. 6 ч. 1 ст. 217 Федерального закона № 217 согласно которому к исключительной компетенции ОС относится вопрос о принятии решения о передаче недвижимого имущества общего пользования в общую долевую собственность собственников земельных участков, распо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
1. Нет, на данный момент дать доступ председателя к нескольким аккаунтам невозможно. В будущем эта возможность появится
2. Да, все верно. Какую историю вы бы хотели видеть?
3. Для создания собрания вам нужно заполнить итоги уже проведенного заседания ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте.
2.Для хранения истории документов на сайте - можно создать соответствующую папку в разделе документы и наполнять ее, всеми версиями текущего документа.
3. Решение о проведении ОС принимается согласно 217-ФЗ. Данный круг ограничен. Так как председатель - это член правления, то самое логичное, ч... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Прикрепляю к ответу пример выписки для загрузки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Еще несколько вопросов:
1. На сайте СНТ есть возможность отправить сообщение председателю. А есть ли возможность переписки с председателем внутри личного кабинета? По ана... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.