text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день. Не могу подтвердить верификацию участка. Нажимаю подтвердить и чистый экран... ничего не загружается. Помогите пожалуйста
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: У трехфазных счетчиков ,установленных в СНТ - один на столбе новый - ЦЭ680ВМ Р31 и Меркурий 231-АТ-01- установлен в доме(25 метров от столба)- большая разница в показаниях ,оба одного класса точности . У счетчика на столбе показания намного выше домового,съем показаний ведется по счетчику на столбе.Какова причина этого может быть ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться после того как пройдете верификацию, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Под личными данными вам нужно найти ваше СНТ и отправить заявку на верификацию
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Анжелла Анатольевна, добргого дня.
Получил сообщение о том, что у меня не работает счётчик электроэнергии.
В чём это выражается, что он не работает и как вы это определили?
Когда меня в мосэнерго спросят, что именно не работает - что мне им ответить?
С уваженем, Дмитрий.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Как привязать к аккаунту номер электросчётчика?
### Assistant: Как привязать к аккаунту номер электросчётчика?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков и редактированием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Доброго вечера. Просьба прояснить следующую ситуацию. Формирую документ для конкретного садовода, садовод его получает в папку "мои документы", а где мне знакомиться с историей отправленных документов садоводам. Спасибо!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: тест 2
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Чем можем вам помочь?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Не верный номер участка.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Мой аккаунт не верифицирован.
### Assistant: Здравствуйте. Внесли необходимые данные. Теперь вы можете использовать функционал в полном объеме. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! какие шаги нужно сделать после внесения членов товарищества для проведения голосования?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проголосовать можно только в личном кабинете Садовода
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Хотела оплатить электроэнергию за август. И для меня эта услуга не доступна. Показания 07927
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Целевой взнос в размере 1170,00 руб. мной был оплачен 26.07.2022.
Почему по состоянию на 28.08.2022 числится задолженность?
### Assistant: Целевой взнос в размере 1170,00 руб. мной был оплачен 26.07.2022. Почему по состоянию на 28.08.2022 числится задолженность?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Тестовое сообщение!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Чем мы можем вам помочь?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните. пожалуйста, e-mail адрес садовода
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: max08254@yandex.ru
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Подскажите, по другим участкам такая проблема может быть? Нам для понимания увидим ли мы садоводов которые зарегистрировали лк?
### Assistant: Да, такая проблема может быть и у других участков. Для того, чтобы ее избежать, выберете участки, в которых указан e-mail адрес и с помощью кнопки действия создайте личный кабинет, даже если он уже создан. После этого все, у кого есть аккаунт появятся в этом списке
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Так же в личном кабинете садовода очень не удобно что не отображается общая имеющаяся задолженность и отсутствие возможности выбора произвольной суммы оплаты
### Assistant: У садовода есть несколько неоплаченных взносов, и на главной странице его личного кабинете отображается только один, отсутствует возможность погашения всей суммы задолженности, а так же оплаты меньшей суммы. Немного ограничивает садоводов в погашении задолженности или взноса предоплаты. Возможно ли это скорректировать и доработать?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: При создании опроса и добавлении участков членов правления которые могут участвовать в опросах. Я не вижу информацию в своем личном кабинете. В чем может быть причина?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Какую именно информацию вы не видите?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Уточните, пожалуйста, e-mail адрес пользователя, у которого нет доступа к этому опросу
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: potop_v@mail.ru
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: При создании опроса данный пользователь не получил доступ к нему. Можем добавить, либо вы можете пересоздать опрос
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Так в том и вопрос почему не получил, при том что был указан? еще так же не получил возможность участвовать в опросе садовод с e-mail: filin00111@rambler.ru. Правлением хотели протестировать возможность проведения таких опросов, получается что работает некорректно?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Проверим работоспособность данного функционала, раньше нареканий не вызывало
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Как перенести сайт нашего снт на собственный домен?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: ip прописали к домену усадьба-коровино.рф
### Assistant: Пока изменения не вступили в силу. Проверим чуть позже
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Скриншот отправляю
### Assistant: Не грузится (
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Доброе утро, что нужно сделать что бы сайт заработал на нашем домене усадьба-коровино.рф?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете дать доступ к аккаунту, на котором зарегистрировано доменное имя? Посмотрим как можно настроить необходимые нам параметры
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Готово. В ближайшее время выпустим SSL сертификат
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Перестали приходить уведомления в группу WhatsApp!! Название не меняли. Номер CNTclub внесен в групп и назначен админом.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте! Прошу присоединить меня к чату в ватсапп.Телефон 89166308935, Кирова Ирина Владимировна. Также прошу еще присоединить меня к участку 31, т.к. у нас на два участка (31 и 32) один собственник. Спасибо.
И еще прошу помочь в привязке электронной почты моего папы Кирова Владимира Васильевича к сайту СНТ. Он владелец участков 31 и 32. Что-то идет не так, не можем авторизоваться, его почта kirovv.vl@yandex.ru. Если есть возможность, готовы подойти и пообщаться лично, возможно ваша помощь нам поможет. Готовы подойти в выходной 3-4 сентября 2022 года или в любые выходные дни.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!
Оплата членского взноса была 22.08.2022.
Почему в личном кабинете висит долг?
Чек прикреплен.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, напишите, пожалуйста, за какой период у меня задолженность? Я регулярно оплачиваю взносы, за дорогу 2 тысячи я тоже оплатил.
### Assistant: Чек по операции
11 июня 2022 17:37:21 мск
Мобильное приложение Сбербанк
Онлайн
Плательщик
Семёнова Елена Ивановна
Способ оплаты
MIR **** 7786
ЯБЛОНЬКА
Услуга
ФИО
Семенов Иван Геннадьевич
Назначение платежа
Семенов Иван Геннадьевич СПК
"Яблонька" ул. Ароматная 14
целевой взнос 2022 год
Идентификатор платежа (СУИП)
402198364327NNSW
Получатель
СПК ЯБЛОНЬКА ЛЕНИНО
ИНН
9111014478
БИК
043510607
40703810240820000002
Расчётный счёт
Корр. счёт
30101810335100000607
Тип операции
Безналичная оплата услуг
Код авторизации
283174
Сумма платежа
1 719,00 ₽
Комиссия
17,19 ₽
Итого
1 736,19 ₽
Одна тысяча семьсот тридцать
шесть рублей 19 копеек
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Было оплачено 11 июня двумя платежами 2 тысячи за дорогу, как было написано в объявлении. Почему 3000?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! на 4 улице не горит фонарь между участками129-130/148-149
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: что входит в тариф председатель?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Тарифа председатель у нас нет. Со всеми возможностями тарифов вы можете на странице - https://lk.sntclub.ru/profile/plan/
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Свяжемся с вами в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Как к данному личному кабинету привязать ещё один участок
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста как правильно сформулировать вопрос повестки для ОС о реорганизации путём выделения части земель под другое ТСН.... Смысл в чём согласие на создание (выделение) назначение лица ответственного это одно, а вот о начале реорганизации не нужно уведомлять ИФНС нужно же всё подготовить баланс акт и тд, а там сроки в течении 3 дней после принятия решения. Или последнего вопроса не нужно в повестку. Не понятно поэтапно как.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: спасибо
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Не могу понять, как выставлять документы и новости на сайт СНТ. Уведомление разослать получилось, а с остальным проблема. Пришлите, пожалуйста, алгоритм действий
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: При вбивании названия снт и инн, с последующим нажатием на клавишу поиск - виснет и ничего не ищет. Проверено на трех браузерах.
### Assistant: При вбивании названия снт и инн, с последующим нажатием на клавишу поиск - виснет и ничего не ищет. Проверено на трех браузерах.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Прошу Вас подключить меня к СНТ "Рассвет", ИНН 5042050394. Полностью верифицировать себя через личный кабинет не получилось. ФИО и контактные данные вбились без проблем, а вот СНТ присоединить никак не получается. Заранее благодарю, Лалин Александр Николаевич, 52 уч.
### Assistant: Прошу Вас подключить меня к СНТ "Рассвет", ИНН 5042050394. Полностью верифицировать себя через личный кабинет не получилось. ФИО и контактные данные вбились без проблем, а вот СНТ присоединить никак не получается. Заранее благодарю, Лалин Александр Николаевич, 52 уч.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Прошу Вас подключить меня к СНТ "Рассвет", ИНН 5042050394. Полностью верифицировать себя через личный кабинет не получилось. ФИО и контактные данные вбились без проблем, а вот СНТ присоединить никак не получается. Заранее благодарю, Лалин Александр Николаевич, 52 уч.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили заявку в ваше СНТ. Доступ к вашему участку вы получите после того, как ваш председатель подтвердит заявку на верификацию
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Доброго дня, Светлана! мне сказали, что нужно писать сюда для подготовки сайта к нашему собранию в заочной форме голосования. Ничего пока не знаю, первый опыт, прошу оперативной помощи по информированию членов как зарегистрироваться, как создать вопросы для голосования и проверить как работает, как будет мне сообщаться о голосах и будет выглядеть реестр голосования, как обратно легко можно будет им разослать результаты голосования.При том у нас часть проголосует по бумажным бюллетеням заочно, часть через ваш сайт. с уважением, Алина Юрьевна, снт Электроаппарат, уфа г. 89177582181
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. Направили вам обучающую информацию в телеграмме. С уважением, Личный куратор Светлана
-----------------------
### Assistant: почему указана задолженность если срок оплаты 31 октября.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! Данные сохраняются но не верефицируются , почему ? как привязать Аккаунт к снт ?!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните ИНН вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете найти эту информацию в интернете, введя в поиск название вашего СНТ и адрес
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день.
Уточните где находятся шаблоны документов?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, подскажите пожалуста я подключилась или нужно провести ещё какие нибудь действия?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, ваш аккаунт уже верифицирован в вашем СНТ. Вы имеете доступ ко всей информации по вашему участку, которую загрузил ваш Председатель
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Прошу загрузить реестр членов снт миз. В приложенном файле номера участков, фамилии, номера телефонов, последние снятые показания счетчиков электроэнергии. Дата снятия показаний 18.08.2022. Тариф в снт - 6,67 руб/кВт
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте!
Загрузили реестр и счетчики
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Подскажите, как ввести оплату по садоводам за электроэнергию и следующие показания (за этот месяц).
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Прошу подгрузить реестр адресов электронной почты
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в течение 2-х рабочих дней.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Завтра загрузим реестр.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Для того чтобы корректно дополнить данные о ваших участках, нам нужно дождаться реализации одной задачи, так как сейчас после перезагрузки реестра пропадет информация о уже привязанных счетчиках. Сможем сделать 27.03.2023-28.03.2023.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Приносим свои извинения, задерживаемся. Сегодня до конца дня обновим реестр
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день!
На имя нашего СНТ зарегистрирован газопровод среднего давления. Выписку ЕГРН прилагаю.
Данное сооружение было создано в 2020 году на целевые взносы собственников участков СНТ. Решение о создании газопровода было принято на ОС в декабре 2019 года.
Сколько голосов нужно собрать на ОС для того, чтобы утвердить решение о передаче в ресурсоснабжающую организацию именно в нашей ситуации.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Вам необходимо руководствоваться положениями п. 6 ч. 1 ст. 217 Федерального закона № 217 согласно которому к исключительной компетенции ОС относится вопрос о принятии решения о передаче недвижимого имущества общего пользования в общую долевую собственность собственников земельных участков, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, в собственность организаций, осуществляющих газо-, водо-, тепло- и электроснабжение, водоотведение, либо в государственную собственность субъекта Российской Федерации или в собственность муниципального образования, в границах которых расположена территория садоводства или огородничества.
В соответствии с ч. 2 ст. 17м ФЗ № 217 данный решение будет приниматься квалифицированным большинством не менее двух третей голосов от общего числа присутствующих на общем собрании членов товарищества.
Согласно ч. 3 ст. ФЗ № 217 в принятии данного решения принимают участие также лица ведущие садоводство в индивидуальном порядке в границах Товарищества.
С Уважением, Команда СНТклуб!
### Assistant: Благодарю
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
1. Нет, на данный момент дать доступ председателя к нескольким аккаунтам невозможно. В будущем эта возможность появится
2. Да, все верно. Какую историю вы бы хотели видеть?
3. Для создания собрания вам нужно заполнить итоги уже проведенного заседания членов правление и после этого вы сможете создать общее собрание
4. Пример выписки из банка прислать не можем, так как там хранятся личные данные. Можете прислать нам вашу выписку, которую вы используете и мы посмотрим можно ли е загрузить.
5. В разделе "Создание квитанций" выводятся только взносы с просроченной датой оплаты
6. В разделе "Претензии" выводятся только взносы с просроченной датой оплаты
7. Да, на данный момент создать ежемесячный взнос можно только вручную
8. Онлайн оплата доступна на пробной версии. Для ее активации вам нужно заполнить все данный об СНТ в разделе "Личный кабинет" - "Настройки аккаунта"
9. Реестр участков, задолженности по электроэнергии вы можете выгрузить в соответствующих разделах. При необходимости мы всегда можем предоставить данные из наших резервных копий
10. Узнать опыт использования нашей системой вы можете в нашей группе в Telegram - https://t.me/snt_club
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо за ответы. Комментарии:
2. Речь про историю изменения документа. Каждый раз, когда мы размещаем, например, новую версию Устава, хочется иметь возможность получить и старую версию тоже
3. Понятно, но не понятно как это связано. Типа решение об общем собрании принимается только на правлении?
4. У нас пока сбор наличных, поэтому выписка не очень показательна. Очновной вопрос - что должно быть в комментариях к платежам, чтобы система их автоматически распознала при загрузке? Или это всегда ручная работа?
9. Ок, попробуем. А что по поводу автоматической привязки и дублирования при загрузке выписки?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте.
2.Для хранения истории документов на сайте - можно создать соответствующую папку в разделе документы и наполнять ее, всеми версиями текущего документа.
3. Решение о проведении ОС принимается согласно 217-ФЗ. Данный круг ограничен. Так как председатель - это член правления, то самое логичное, что инициатором в данном случае выступает правление товарищества.
4. Система автоматически распознает плательщика и номер участка за который производится оплата. Назначение платежа не принципиально.
9. Дубли при загрузке выписок из банка не подгружаются. Автоматическая разноска осуществляется, в соответствии с начисленными платежами.
С уважением,
Светлана
Команда СНТклуба
### Assistant: По разнесению платежей.
Плательщик должен быть строго равен тому, кто в реестре. Так? Т.е. треть лицо (муж, сын и проч.) не могут оплатить.
При разнесении только по номеру участка, какой приоритет между закрытием платежей по электричеству, воде и взносам? Т.е. куда сначала "будут использованы" поступившие деньги?
Вобщем если сможете дать пример файла для загрузки (просто с 1-2 записями поступлений, которые правильно разбираются системой), я бы дальше сам его покрутил, понял как это работает.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Прикрепляю к ответу пример выписки для загрузки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Еще несколько вопросов:
1. На сайте СНТ есть возможность отправить сообщение председателю. А есть ли возможность переписки с председателем внутри личного кабинета? По аналогии с перепиской с техподдержкой.
2. Есть возможность оплатить за электричество больше, чем начислено. Однако если задолженности нет, то оплатить не возможно. Можно ли добавить возможность оплаты авансом?
3. Как вы рекомендуете организовать оплату общих расходов на электричество? Есть отдельный счетчик, а дальше мы делим его расход на всех садоводов поровну.
4. Аналогичный вопрос по оплате потерь. Мы платим за потери по фактическим значениям (т.е. не фиксированный % к расходу, а общая сумма потерь, деленная пропорционально расходу)
5. Какие рекомендации по оформлению обработки персональных данных? Мы должны подписать отдельное соглашение на обработку перс данных в "СНТ Клубе" со всеми садоводами?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.