text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нет, это тот же самый платеж по квитанции только с предзаполнены автоматически полями
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Удалите, пож-та, лишнюю запись, скрин прилагаю. с ув. Алла |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли заменить картинку на главной странице сайта?
Возможно ли загружать гив формат, чтобы картинка с новым годом сверкала?
Или есть ограничения по картинкам.
С уважением, Алла
### Assistant: При входе в ЛК садовод обнаружил что он не верифицирован. Я как-то проси... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Лишнюю запись удалили
Самого удаленного поста в личном кабинете нет, но осталось уведомление, его на данный момент не удалить
Верификацию пользователя 9 участка поправили
Пришлите картинку, которую хотите загрузить. Посмотрим что можно сделать. А так... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Сделайте, пожалуйста, что бы эл.почта по уч. 36 была основной, как на скриншоте. Не пойму как получилось под одним номером две учетки
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Сделаем в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Также поправим завтра в первой половине дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Картинку загрузить на сайт невозможно. Картинку загружаем с теми же размерами 1024Х567 писксель, но загрузка нашего изображения не происходит. В чем может быть причина. Карт... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Вы скажите какое должно быть разрешение картинки, мы сделаем и пришлем.
### Assistant: Владислав, при входе с мобильного телефона изображение сайта ломается, скрин прилагаю. Это можно исправить? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Картинку загрузила, все отображается. Единственное что с мобильного устройства сайт ломается, Вы написали что проверите. Спасибо!
### Assistant: Уточните, пожалуйста, на каком устройстве возникает подобная ошибка
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, а когда поправите учетную запись? Скрин прилагаю. С ув., Алла
### Assistant: Здравствуйте! Видимо на платформе снова сбой был. У нас садовод оплатил 6 декабря через ЛК, а деньги до сих пор не пришли. Скрин прилагаю. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: по уч. 134,135 отображается задвоенная запись, скрин прилагаю. Это можно поправить?Скрин из ЛК председателя.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Оплату поправили. По остальным вопросам вернусь с ответами в течение дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддер... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Участками (№134,135) владеет один собственник - Лобанова Галина Ивановна (садовод). Кузенкова Юлия это ее дочь, она не имеет долей на участок, она пользователь.
7 ноября Кузенкова оплатила 3600руб. (скрин прилагаю), сумма отображалась правильно 3600руб. до изменения интерфейса платформы.
Неда... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Владислав, была очень признательна, если уберете разбивку на два взноса по уч. 134,135 Лобанова Галина Ивановна (собственник), Кузенкова Юлия дочь Лобановой и она просто пользователь. Юля оплатила 3600 руб. и хотела видеть именно эту сумму прихода у себя в личном кабинете, без разных разбивок и... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Приносим свои извинения за задержку с исправлениями. Исправили оплату по 134,135 участку
С наступающим вас Новым Годом!
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Снова произошел сбой на платформе.
Оплата проходила через Монету. Ест... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: я написала бухгалтеру Татьяне Николаевне, постараемся решить, если что напишу. Спасибо. С ув. Алла
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На странице с переплатой по этому участку вам нужно нажать на "Списать" и перенести сумму переплаты на нужный взнос
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
У наших садоводов несколько ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Помогите восстановить учетную запись 134, 135 Хотела удалить дублирующую запись, а удалились все записи по уч. 134,135.
с ув. Алла
### Assistant: вот так было до удаления записи по второму садоводу |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Уточните, пож-та, сроки восстановления уч. записи уч. 134,135?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Восстановим к концу сегодняшнего дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Не могу загрузить фото на страницу "Продажа - Земельные участки", скрин страницы прилагаю. Фото для загрузки прилагаю.
Фото после текста, по примеру предыдущих объявлений.
Буду признательна за помощь.
с ув., Алла
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Загрузи... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Разместили изображение на странице. Пока есть проблемы с размещением изображений на создаваемых страницах, исправим это в ближайших обновлениях
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
П... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! На р/сч СНТ не поступают платежи день в день, если оплата была через ЛК. Сриншоты прилагаю.
Например, по уч. 174 оплата прошла 9 февраля через ЛК, а на р/сч деньги поступили только 13 февраля.
по уч. 170 оплата оплата прошла 12 февраля через ЛК, а на р/сч деньги не поступили.
Раньше оплата чер... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Ваш адрес включен в рассылку для уведомлений от нашего сервиса. Проверьте почту в разделе Спам. С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: Я проверяю почту на дню по несколько раз, за последнее время ссылки не поступали.
С ув. Алла |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Снова не получается загрузить фото на сайт.
Пожалуйста, помогите.
Раздел Продажа участков (ссылка на страницу https://михайлово.рф/pages/prodazha-uchastkov/prodazha-zemelnye-uchastki/)
Разместите фото (вложение) под объявлением № 4.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в те... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Как загрузить фото на сайт?
Я уже давно сталкиваюсь с такой проблемой.
То не возможно разместить фото садоводов в разделе продажа зем участков, то сегодня хотела опубликовать фото субботника.
Как быть?
с ув. А. Сафронова
### Assistant: Разместите, пож-та, все фото, что они отображались по ссылк... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Просим прощение за задержку
Загрузили ваши фотографии.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Садовод не может войти в ЛК. Система выдает ошибку, скриншот прилагаю.
До этого у садовода в реестре был заведен другой эл.адрес.
При поступлении заявки ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Как загрузить картинку на сайт?
Раньше была возможность свою картинку устанавливать, а сейчас как быть?
с ув. Алла
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Если вы имеете в виду фоновое изображение, то вы можете изменить его в настройках сайта СНТ
С уважен... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Загрузил ваше фоновое изображение на сайт
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли внести изменения в шаблон "Претензия" в разделе "Работа с должниками"?
У нас нет сбо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Как удалить ошибочно созданное сообщение для консультации под номером 3830.
Скрин прилагаю.
С ув. А. Сафронова
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Не обнаружили проблему. Если она у вас осталась можете прислать скриншот
С уважением,
Борис
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалили вашу заявку.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Помогите, пож-та, разобраться с проблемой.
при загрузке банковской выписки подгружается постоянно оплата по уч. 9 за 2 кв. 2023, ра... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо.
Все получилось!!!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, восстановить удаленную учетную запись уч 119 Рубановская Алла Александровна
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проверим и поправим в ближайшее время
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо. Пишите если у вас будут вопросы!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Справилась, спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
не могу войти на сайт михайлово.рф, выдает ошибку, скриншот прилагаю.
Сейчас на сайт вошла через https://www.sntclub.ru
Когда будет устранена ошибка?
### Assistant: Приложение работает, а сайт https://михайлово.рф/ не открывается, выдает ошибку, скрин ошибки выше.
Когда будет устранена неполад... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
У нашего садовода переплата (уч. 70)
Сумма переплаты ушла в аванс.
Видит ли садовод переплату в личном кабинете?
Где отображается переплата?
Сможете сделать скриншот по уч. 70 как это видит садовод свою переплату.
С ув., Сафронова
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в тех... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической подде... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 1. В разделе "Взносы - Начисления" отсутствует уточнение о периоде за который выставлено данное начисление (пример: взнос за 2022 год).
2. В разделе "Взносы - История платежей" отсутсвует информация о последних проведенных платежах, хотя они есть в разделе "Оповещение"
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправил необходимые данные вам на почту
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Подскажите как нам быть с должниками. Хотим начать подавать в суд. В 2017 году бы... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, если у Вас есть возможность в Протоколе 2017 года отразить формулировку, что размер взноса утвержден и действует до следующего его принятия и изменения на Общем собрании.
Если такой возможности нет, то судебный приказ вы сможете получить. а в случае его отмены, в судебном порядке в общем произв... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?
### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?
### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?
### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?
### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?
### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Хотелось бы пообщаться с юристом на предмет составления досудебной претензии и в дальнейшем, если потребуется, судебного иска
С уважением. председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
тел 8 (916)336-66-23
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Переда... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, оплатить тариф можно сроком на один или три года
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: загрузите пожалуйста файл с реестром участников и участков, не получается это сделать через сайт |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: и еще один вопрос. Я председатель, но когда хочу зарегистрироваться как садовод у меня пишет что такой пользователь уже есть, что делать в этом случае?
### Assistant: Уточните название вашего чата
Зарегистрироваться как садовод вы можете только, используя другой e-mail адрес
С уважением,
Владислав
Специали... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: я и регистрировался с другого адреса. Как председатель dnpbpv@yandex.ru
как садовод badalov1994@inbox.ru
### Assistant: Пока не видим данный чат в нашей системе. Напишите в чат любое сообщения для того, чтобы мы смогли его определить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-9... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пользователя с таким e-mail адресом в нашей системе нет.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: 89150764480 наберите меня пожалуйста, Светлана должна была вам сообщить чтобы мне перезвонили |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Прошу разъяснить алгоритм верификации члена Днп для последующего голосования. Часть наших членов Днп в списке верифицирована, а часть нет. Спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вам нужно в разделе "Реестр участков" выбрать все участки, у которых есть e-... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Уточнил информацию у компетентных сотрудников. Наша компания не предоставляет шаблоны документов, не регламентированные законодательством. Если вы хотите разработать документ конкретно под ваше СНТ, то стоимость данной услуги от 3000р. Можем передать вашу заявку в юридический отдел.
Если вам нужны пояснения,... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
У меня два участка 444 и 445, но у меня есть доступ только к участку 444
в личном кабинете, как получить доступ к участку 445
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением уча... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Более не требуется сохранять файл в формате csv. Приносим свои извинения за то, что ввели вас в заблуждение, так как не изменили инструкцию. Теперь достаточно файла в формате xls или xslx
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (49... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.