Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Нет, это тот же самый платеж по квитанции только с предзаполнены автоматически полями С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! Удалите, пож-та, лишнюю запись, скрин прилагаю. с ув. Алла
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заменить картинку на главной странице сайта? Возможно ли загружать гив формат, чтобы картинка с новым годом сверкала? Или есть ограничения по картинкам. С уважением, Алла ### Assistant: При входе в ЛК садовод обнаружил что он не верифицирован. Я как-то просила Вас закрыть доступ к ЛК до тех пор пока не разберемся с реестром и платежами. Но потом доступ открыли по моей просьбе, и вроде должно в ЛК отображаться как и раньше, а получается, что садовод видит картинку что он не верифицирован. Это можно как-то поправить? или нужно сообщить всем чтобы снова прошли верификацию? С уважением, Алла
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Лишнюю запись удалили Самого удаленного поста в личном кабинете нет, но осталось уведомление, его на данный момент не удалить Верификацию пользователя 9 участка поправили Пришлите картинку, которую хотите загрузить. Посмотрим что можно сделать. А так загрузить изображение на главную страницу вы можете в разделе "Сайт" - "Настройки" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! удалите, пож-та, лишнюю учетную запись, скрин прилагаю. С ув. Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Сделайте, пожалуйста, что бы эл.почта по уч. 36 была основной, как на скриншоте. Не пойму как получилось под одним номером две учетки ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Сделаем в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Также поправим завтра в первой половине дня С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Картинку загрузить на сайт невозможно. Картинку загружаем с теми же размерами 1024Х567 писксель, но загрузка нашего изображения не происходит. В чем может быть причина. Картинку прилагаю
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Вы скажите какое должно быть разрешение картинки, мы сделаем и пришлем. ### Assistant: Владислав, при входе с мобильного телефона изображение сайта ломается, скрин прилагаю. Это можно исправить?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Картинку загрузила, все отображается. Единственное что с мобильного устройства сайт ломается, Вы написали что проверите. Спасибо! ### Assistant: Уточните, пожалуйста, на каком устройстве возникает подобная ошибка С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Владислав, а когда поправите учетную запись? Скрин прилагаю. С ув., Алла ### Assistant: Здравствуйте! Видимо на платформе снова сбой был. У нас садовод оплатил 6 декабря через ЛК, а деньги до сих пор не пришли. Скрин прилагаю.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: по уч. 134,135 отображается задвоенная запись, скрин прилагаю. Это можно поправить?Скрин из ЛК председателя. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Оплату поправили. По остальным вопросам вернусь с ответами в течение дня С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Участками (№134,135) владеет один собственник - Лобанова Галина Ивановна (садовод). Кузенкова Юлия это ее дочь, она не имеет долей на участок, она пользователь. 7 ноября Кузенкова оплатила 3600руб. (скрин прилагаю), сумма отображалась правильно 3600руб. до изменения интерфейса платформы. Недавно Кузенкова увидела в своем ЛК сумму 2889,09руб. вместо 3600руб., скрин прилагаю. В ЛК она видит дата взноса 07.11.2022, а сумму 2889,09 Садовод нервничает и требует пояснений куда делась сумма 3600? Садовод хочет чтобы в ЛК отображалась правильная сумма 3600, а не 2889,09. Верните в ЛК сумму 3600, садовод переживает. Если в разделе Реестр участков будет возможность у председателя вводить отдельно пользователей, то проблем будет меньше. Мне можно дать права на удаление лишних учетных записей? ### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, пож-та, как можно в опубликованную новость добавить пару слов https://михайлово.рф/news/?ELEMENT_ID=123989 Текст находится в конце статьи. «Для взаимодействия с организациями, оказывающими услуги СНТ (бухгалтер, юрист, энергосбыт, госучрежения), а также ведение реестра садовод дает согласие на сбор персональных данных, их хранение, систематизацию, обновление, использование (в т.ч. передачу третьим лицам* для обмена информацией). Третьи лица* – бухгалтер, юрист, энергосбыт, госучреждения». Хотела добавить к определению «Третьи лица» после слова «госучреждения» слова «члены правления и члены ревизионной комиссии СНТ». С ув. Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Владислав, была очень признательна, если уберете разбивку на два взноса по уч. 134,135 Лобанова Галина Ивановна (собственник), Кузенкова Юлия дочь Лобановой и она просто пользователь. Юля оплатила 3600 руб. и хотела видеть именно эту сумму прихода у себя в личном кабинете, без разных разбивок и пересчетов. Сумма прихода должна быть та которую она оплатила через банк. С ув. Алла ### Assistant: Здравствуйте! Не понятно почему в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Взносы садоводов" отображается два начисления на один участок. Хотя в разделе "Реестр участков" создана одна учетная запись. Возможно это поправить? С ув. Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку с исправлениями. Исправили оплату по 134,135 участку С наступающим вас Новым Годом! С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Снова произошел сбой на платформе. Оплата проходила через Монету. Есть скрин оплаты и скрин ЛК. В ЛК не отражена, что сумма оплачена через Монету, а висит задолженность. Пож-та, устраните проблему
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: я написала бухгалтеру Татьяне Николаевне, постараемся решить, если что напишу. Спасибо. С ув. Алла ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. На странице с переплатой по этому участку вам нужно нажать на "Списать" и перенести сумму переплаты на нужный взнос С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! У наших садоводов несколько участков с разными кадастровыми номерами, а в квитанции отображается только один, т.к. не возможности добавить больше одного кадастрового номера в "Реестр участков". Поэтому садоводы спрашивают: "Почему в квитанции один кадастровый номер, когда у меня больше одного, а к оплате стоит общая сумма, как за несколько зем.участков. Получается что я оплачиваю один участок по которому отражен кадастровый номер в квитанции, остальные участки как оплачивать." Как убрать кадастровый номер из квитанции? Оставить только номера участков. Скриншот прилагаю. с ув. Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Помогите восстановить учетную запись 134, 135 Хотела удалить дублирующую запись, а удалились все записи по уч. 134,135. с ув. Алла ### Assistant: вот так было до удаления записи по второму садоводу
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Уточните, пож-та, сроки восстановления уч. записи уч. 134,135? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Восстановим к концу сегодняшнего дня С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Не могу загрузить фото на страницу "Продажа - Земельные участки", скрин страницы прилагаю. Фото для загрузки прилагаю. Фото после текста, по примеру предыдущих объявлений. Буду признательна за помощь. с ув., Алла ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Загрузим изображения в течение рабочего дня С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Разместили изображение на странице. Пока есть проблемы с размещением изображений на создаваемых страницах, исправим это в ближайших обновлениях С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! При выходе с телефона на сайт СНТ не получается перейти на другие страницы сайта. Ни одна страница сайта не открывается, т.е. при нажатии на страницу никакого перехода нет. По умолчанию открывается главная страница, с которой перейти на другие страницы нельзя. Прошу помочь с проблемой. С ув. Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! На р/сч СНТ не поступают платежи день в день, если оплата была через ЛК. Сриншоты прилагаю. Например, по уч. 174 оплата прошла 9 февраля через ЛК, а на р/сч деньги поступили только 13 февраля. по уч. 170 оплата оплата прошла 12 февраля через ЛК, а на р/сч деньги не поступили. Раньше оплата через ЛК поступала мгновенно, а теперь не понятно, что-то изменилось по переводам? Почему оплата приходит на р/сч с задержками? с ув. Алла ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Проверим, но скорее всего это какие-то частные случаи. Также переводы совершенные в выходные не могут происходить мгновенно, так как по выходным переводы между банками не осуществляются С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Ваш адрес включен в рассылку для уведомлений от нашего сервиса. Проверьте почту в разделе Спам. С уважением, команда СНТклуба ### Assistant: Я проверяю почту на дню по несколько раз, за последнее время ссылки не поступали. С ув. Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Снова не получается загрузить фото на сайт. Пожалуйста, помогите. Раздел Продажа участков (ссылка на страницу https://михайлово.рф/pages/prodazha-uchastkov/prodazha-zemelnye-uchastki/) Разместите фото (вложение) под объявлением № 4. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Как загрузить фото на сайт? Я уже давно сталкиваюсь с такой проблемой. То не возможно разместить фото садоводов в разделе продажа зем участков, то сегодня хотела опубликовать фото субботника. Как быть? с ув. А. Сафронова ### Assistant: Разместите, пож-та, все фото, что они отображались по ссылке https://михайлово.рф/pages/fotootchet/subbotnik-15-04-2023/
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Просим прощение за задержку Загрузили ваши фотографии. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте! Садовод не может войти в ЛК. Система выдает ошибку, скриншот прилагаю. До этого у садовода в реестре был заведен другой эл.адрес. При поступлении заявки на верификацию я обнаружила, что эл.адрес не совпадает. Я в реестре изменила эл.почту, указав ту с которой пришла заявка. Потом верифицировала и создала заново личный кабинет после чего приглашение было отправлено садоводу. Садовод, вводя данные: логин - новый эл.почты пароль - из письма приглашения все равно не может войти. Пожалуйста, помогите разобраться с проблемой. Где кроится ошибка? Как исправить? с ув., А. Сафронова
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Как загрузить картинку на сайт? Раньше была возможность свою картинку устанавливать, а сейчас как быть? с ув. Алла ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Если вы имеете в виду фоновое изображение, то вы можете изменить его в настройках сайта СНТ С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Загрузил ваше фоновое изображение на сайт С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли внести изменения в шаблон "Претензия" в разделе "Работа с должниками"? У нас нет сбора денежных средств на оплату электроэнергии. Наше эл.хоз-во передано на баланс Россетей и каждый садовод оплачивает самостоятельно за потребленную эл.эн. В претензии указано про эл.энергию, мы не собираем такие взносы. и в абз. 8 не дописано название закона. написано вот так "Обязанность по внесению взносов распространяется на всех членов товарищества (п.2. ст.14)" без указания 217-ФЗ.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Как удалить ошибочно созданное сообщение для консультации под номером 3830. Скрин прилагаю. С ув. А. Сафронова ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Не обнаружили проблему. Если она у вас осталась можете прислать скриншот С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Удалили вашу заявку. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте! Помогите, пож-та, разобраться с проблемой. при загрузке банковской выписки подгружается постоянно оплата по уч. 9 за 2 кв. 2023, разноска на платформе оплаты за 2 кв. уже была и повторной загрузки по оплате быть не должно. можно устранить проблему, чтобы больше платформа не показывала мне при загрузке оплату за 2 кв. 2023 скрин прилагаю. с ув. Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо. Все получилось!!! ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, восстановить удаленную учетную запись уч 119 Рубановская Алла Александровна ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Проверим и поправим в ближайшее время С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Хорошо. Пишите если у вас будут вопросы! С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Справилась, спасибо!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! не могу войти на сайт михайлово.рф, выдает ошибку, скриншот прилагаю. Сейчас на сайт вошла через https://www.sntclub.ru Когда будет устранена ошибка? ### Assistant: Приложение работает, а сайт https://михайлово.рф/ не открывается, выдает ошибку, скрин ошибки выше. Когда будет устранена неполадка со входом на сайт https://михайлово.рф/?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! У нашего садовода переплата (уч. 70) Сумма переплаты ушла в аванс. Видит ли садовод переплату в личном кабинете? Где отображается переплата? Сможете сделать скриншот по уч. 70 как это видит садовод свою переплату. С ув., Сафронова ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Садовод не видит свою переплату. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: не находит адрес снт
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: 1. В разделе "Взносы - Начисления" отсутствует уточнение о периоде за который выставлено данное начисление (пример: взнос за 2022 год). 2. В разделе "Взносы - История платежей" отсутсвует информация о последних проведенных платежах, хотя они есть в разделе "Оповещение" ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Отправил необходимые данные вам на почту С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Подскажите как нам быть с должниками. Хотим начать подавать в суд. В 2017 году было проведено общее собрание, на котором озвучен и принят взнос - 500р. за сотку (протокола 3 вопрос). В 2020 г было избрано новое правление, но сумма взноса не оговаривалась (не знали, что надо каждый год оговаривать сумму взноса). Был отчет бухгалтера, ревизора, но взнос не подтверждался. В мае этого года было проведено общее собрание и было установлено 756 р за сотку (5 пунк протокола 2022г). Смета/расчет взноса имеется. Имеем ли мы право запросить долги с неплатильщиков с 2017г.?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, если у Вас есть возможность в Протоколе 2017 года отразить формулировку, что размер взноса утвержден и действует до следующего его принятия и изменения на Общем собрании. Если такой возможности нет, то судебный приказ вы сможете получить. а в случае его отмены, в судебном порядке в общем производстве все будет зависеть от судьи. С Уважением, СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте,подскажите ,пожалуйста, я как председатель Псок Досуг зарегистрировалась на вашем сайте,мы хотим купить самую последнюю версию.Что нужно для этого сделать?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ? ### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ? ### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ? ### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ? ### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ? ### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Хотелось бы пообщаться с юристом на предмет составления досудебной претензии и в дальнейшем, если потребуется, судебного иска С уважением. председатель СНТ "Квант-88" Русецкая Вера Григорьевна тел 8 (916)336-66-23 ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Нет, оплатить тариф можно сроком на один или три года С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: загрузите пожалуйста файл с реестром участников и участков, не получается это сделать через сайт
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: и еще один вопрос. Я председатель, но когда хочу зарегистрироваться как садовод у меня пишет что такой пользователь уже есть, что делать в этом случае? ### Assistant: Уточните название вашего чата Зарегистрироваться как садовод вы можете только, используя другой e-mail адрес С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: я и регистрировался с другого адреса. Как председатель dnpbpv@yandex.ru как садовод badalov1994@inbox.ru ### Assistant: Пока не видим данный чат в нашей системе. Напишите в чат любое сообщения для того, чтобы мы смогли его определить С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Пользователя с таким e-mail адресом в нашей системе нет. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: 89150764480 наберите меня пожалуйста, Светлана должна была вам сообщить чтобы мне перезвонили
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Прошу разъяснить алгоритм верификации члена Днп для последующего голосования. Часть наших членов Днп в списке верифицирована, а часть нет. Спасибо ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вам нужно в разделе "Реестр участков" выбрать все участки, у которых есть e-mail адрес и, в появившейся кнопки "Действия", выбрать "Создать личный кабинет. После этого все пользователям, у которых еще нет личного кабинета будет создан личный кабинет и на почту будут отправлены данные для входа С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Уточнил информацию у компетентных сотрудников. Наша компания не предоставляет шаблоны документов, не регламентированные законодательством. Если вы хотите разработать документ конкретно под ваше СНТ, то стоимость данной услуги от 3000р. Можем передать вашу заявку в юридический отдел. Если вам нужны пояснения, сотрудник может связаться с вами во второй половине дня. Также к ответу прикрепляю шаблон протокола правления. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Людмила Викторовна присоедините меня это уч 277 и 278
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! У меня два участка 444 и 445, но у меня есть доступ только к участку 444 в личном кабинете, как получить доступ к участку 445 ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Более не требуется сохранять файл в формате csv. Приносим свои извинения за то, что ввели вас в заблуждение, так как не изменили инструкцию. Теперь достаточно файла в формате xls или xslx С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: подгружаю файл, а дальше пройти не дает
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ: