text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передали ваше обращение в отдел бухгалтерии. Отправим все необходимые документы в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте. Укажите возможность принятия данного документа ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Подскажите пожалуйста почему по уч 525 а в личном кабинете нет долгов , а в оборотке долг показывает ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
За последнее время никаких изменений, связанных с расчетами не было. Уточните, пожалуйста, какие данные у вас стали некорректными
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: почему зачет в ОСВ развернутое сальдо показывает а в личном кабинете нет задолженности
### Assistant: не могу зайти на сайт |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро ,525а участок оплатил в 2022 году , дата в истории оплат стоит 30.12.2022, в обротке отражается долг
### Assistant: Здравствуйте. Проверим оплаты и сообщим вам. С уважением, команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В конце страницы у вас есть список ваших садоводов, которые могут или уже приняли участие в голосовании
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: добрый день. если часть членов СНТ голосуют бюллетенями, можно... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день. что-то случилось с голосванием. стоит черновик, редактировать. если нажимать дальше, боюсь , что могут пропасть все результаты , тех кто уже проголосовал. Подскажите что сделать?
### Assistant: вот так все выглядит |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: это последняя страничка . почему тогда вверзху написано новое голосваниЕ? проценты все по 0. и если нажать внизу кнопочку "все правильно создать голосование" точно не пропадет?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Шаблон для создания и редактирования голосования одинаковый... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В ручную вы удалить никак не сможете. Пришлите номера участок, которые нужно удалить.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: уч510, 61, 341, 119, 201, 466 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день , просим перечислить нам все суммы которые наши садоводы оплатили через сайт , иначе услугу отключим с Уважением бухгалтер Мыскина СВ 89123813118
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вышлем в ближайшее время
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: прошу удалить дубль заявки на верификацию по Ромашковой 119 от Кошелевой МА, два дубля от Тисенко Смородиновая 406. И подскажите как_то есть возможность внести бюллетени , которые голосовали бюллетенями на очном голосовании 24 июня. в последний день собрания? Сейчас собрание находится в категории прошедшие. ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
При скачивании протокола в ворд сформировать корректную таблицу невозможно. Нужно открывать с помощью exel
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: я не сохраняю отчет в ворд, он при скачивании открывает его в формате csv |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
1.Так как файл в формате csv его нужно открывать с помощью exel.
2. Проверим
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: это участки 20, 21а, 39, 49, 50, 54, 200, 201 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: доброе утро. подскажите а в списке проголовавших нельзя никак настроить чтобы было не по фамилиям от а до я , а по номерам учачтков? от 1 до последнего? как в реестре
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент нельзя отфильтровать по участкам. Передам в отдел ра... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: так же было бы удобно чтоб можно было отсортировать тех кто через сайт сам голосовал , а тех кого вносили мы тоже в отдельную кучку
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передали в отдел разработки
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Отображение веса голоса по 54 участку также поправили. Скорее всего вес голоса был изменен уже после того как собственник проголосовал
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день. произошла смена председателя товарищества. Как изменить данные? и внести электронную почту но... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы хотите заменить почту raketa001@mail.ru на 89044973788@mail.ru правильно понимаю
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: сменился председатель товарищества. необходимо, чтобы теперь везде председателем просматривался М... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Именно скан нужен или достаточно фотографии. скана к сожалению под рукой нет
### Assistant: выписка |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: паспорт нового председателя
### Assistant: электронная почта 89044973788@mail.ru (Новый логин) |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Заменили емайл и ФИО на нужное
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: подскажите пожалуйста а какой пароль у меня для входа сейчас. логин понятно т.е. новая электронная почта а пароль какой теперь |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
У вас остался старый пароль
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Не могу сохранить участок с буквой.
У меня 40а |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Такой вариант не устраивает, в СНТ есть участки 40 и 40а.
И это не единственный пример, многие участки бьются на 2 или 3 раза, делятся…
### Assistant: Пока что другого варианта нет. В ближайшее время добавим эту возможность
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Номер вашего участка отображается корректно. С уважением, Команда СНТклуба
### Assistant: Номер моего участка опять отображается неверно, у меня 40а, ранее это отображалось наверху, теперь вообще пропало, возможно связано с тем, что председателю передавал данные по счетчику. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Нет такого СНТ
### Assistant: Здравствуйте. Укажите наименование вашего СНТ и мы проверим полученную информацию. С уважением, команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Передали ваш вопрос в техподдержку на уровень выше. Выявим проблему и вернемся к вам с ответом в понедельник. С уважением, Команда СНТклуба
### Assistant: Коллеги, уже среда и ответа все нет. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не могу подать заявку, не вижу в профиле в настройках аккаунта вкладки Поиск СНТ.
Как это было на этапе верификации.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Ваш аккаунт уже верифицировался. Вы уже имеете доступ к вашему участку
С уважением,
Владислав
Специалист технической ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Да, действительно. Не сразу заметили ошибку. Исправили и теперь вы можете отправить заявку в ваше СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Да, заработало. Теперь вопросы по оплатам. Как быть с тем, что у меня производились оплаты вперёд напрямую на расчет... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Хотя бы по электричеству проконсультируйте. Я вот, например, собираюсь заплатить 100квт через Вас уже в этом году. Если у меня внесённые в системе показатели 366, то получается Вам не известно, что у меня все оплачено до 400квт и при оплате 100квт будет 466, а не 500?
### Assistant: В вашем личном кабинете о... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: просьба не удалять, данный аккаунт синхронизировался и теперь исправно работает
### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Для того, чтобы верифицировать запросы, вам нужно внести реестр участков в разделе "Реестр участков"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Просьба удалить данный аккаунт, так как второй аккаунт работает более корректно. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день Светлана Анатольевна. Прошу привязать счётчики к участку N 17:. 1) Меркурий 201 07653045-10. 2) Нева 303150 6056054N013526. Заранее спасибо Л.Н
### Assistant: Добрый день Светлана Анатольевна. Прошу привязать счётчики к участку N 17:. 1) Меркурий 201 07653045-10. 2) Нева 303150 6056054N013526... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день Светлана Анатольевна. Отправляю заявление от 29.11.22г.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
В... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в юридический отдел. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник или напишет ответ прямо сюда. С уважением, Команда СНТклуба
### Assistant: Здравствуйте! Никто не отвечает... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Какое приложение нужно установить для управления воротами на въезде ?
### Assistant: Здравствуйте. В настоящее время, наш сервис не предоставляет возможности управлять воротами в вашем СНТ. С уважением, команда СНТклуба
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ознакомиться с инструкциями по работе с сервисом вы можете, перейдя на интересующую вас страницу и перейдя в конец левого меню
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Прошу и... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не могу найти свой СНТ Машиностроитель инн 5030022441 11. по адресу: 143360, Московская область, Наро-Фоминский район, г. Апрелевка.
### Assistant: Здравствуйте. Попробуйте обновить страницу и ввести ИНН повторно для поиска. Если проблема сохранится, просим написать нам повторно. С уважением, Команда СНТклуб... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Вы отправили заявку на присоединение к СНТ . Ваш запрос появился в личном кабинете вашего Председателя. После того как он его примет, вы сможете видеть информацию по вашему СНТ, участвовать в дискуссиях и опросах. С уважением, Команда СНТклуба
### Assistant: Присоединился к СНТ, но в вкладке на... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: не могу создать квитанцию нет участков для выбора
### Assistant: Здравствуйте. Вы не сможете создать общую квитанцию на взносы, по которым не истек срок оплаты. Например, 09.09.2022. Только распечатать на каждый такой взнос отдельно (функционал доступен в разделе реестр и взносы). По задолженностям (начислен... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Скорее всего вы хотели написать председателю вашего товарищества, так как именно он занимается актуализацией информации. Сделать это можно на сайте вашего СНТ, в разделе "Написать председателю". С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Добрый день, нужна юр. помощь ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, буду ждать
-----------------------
### Assistant: Прошу помочь начислить взносы собственникам участков |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Как внести нового собственника (при продаже участка), но чтобы информация о предыдущем собственнике тоже осталась? Взносы предыдущим собственником еще не оплачены, если поменяю данные со старого собств на нового, то и квитанции по задолженности выставятся как на нового собств.
### Assistant: Здр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нужно ли нам, как СНТ, подавать заявление в Роспотребнадзор как оператору персональных данных?
### Assistant: Здравствуйте. Все ЮЛ, которые работают с перс данными обязаны уведомить об этом Роскомнадзор. И СНТ в том числе. С уважением, Команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: не понятно с указанием ЦОДа. Указывается наше СНТ или ваша организация? и организация, ответственная за хранение данных
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, почему я не могу поменять свои данные в разделе Настройки? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В настройках акаунта-фамилию
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Кроме фамилии, для сохранения данных, вам еще нужно заполнить поля "Отчество" и "№ участка". В поле № участка можно вводить только цифры, то есть 30
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Уточните, вы хотите изменить данные в профиле личного кабинета или в карточке участка?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: В настройках аккаунта |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Данную информацию может поправить только ваш Председатель
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Не может. У него не получаеться |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: В разделе "Настройки аккаунта" заполняются данные для отправки заявки на верификацию, в которой вы указываете ФИО, номер телефона и номер участка. После этого ваш Председатель подтверждает эту заявку, на основе данных, которые вы указали, и вы получаете доступ к информации о своем участке. Но данные указанны... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: До Вас дозвониться вообще реально?
### Assistant: Участок у меня 30а, а не 30 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент фамилия соответствует указанной вами. Указать участок 30а на данный момент невозможно. В данном поле указать можно только целые числовые значения
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assista... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: здравствуйте! мы хотим купить ваши примеры документов. только не нашли примера как они выглядят
### Assistant: Здравствуйте. Шаблоны документов документы пользователям платных тарифов, начиная с Базового. Передать ваши контакты в отдел продаж? С уважением, команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.