Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Наш сервис предлагает пакетные решения для вашего СНТ и включает в себя не только шаблоны документов. На минимальном тарифе "Базовый" так же доступны все шаблоны документов. Можете начать знакомство с нашим сервисом с данного тарифа. С уважением, Команда СНТклуба ### Assistant: можно хотя бы перечень документов увидеть? что вы предлагаете? остальные функции мне не нужны
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: спасибо! вот можно увидеть пример любого из документов? как он составлен? мы хотим оценить чтобы принять окончательное решение ### Assistant: С примерами некоторых документов вы можете ознакомиться на сайте СНТклуба, в соответствующих сстатьях. С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. К ответу прикрепляю пример шаблона С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: спасибо Владислав! вроде хорошо и подходит нам. но можно все таки ПОЛНЫЙ перечень увидеть? мне не согласуют покупку если не будут знать ОТ И ДО, что мы покупаем спасибо!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: я имею ввиду полный перечень документов, которые вы предлагаете купить. мне менеджер показала только чатсичный перечень где в конце слово "и другие" Вот что за этим "и другие"? Можно весь список от начала и до конца? Акт приема-передачи Шаблон акта передачи при комиссии Акт Ревизионной комиссии Бюллетень голосования Доверенность голосования на Общем собрании Образец заявление на отзыв доверенности Журнал регистрации ознакомления с Проектом документов к ОС Заявление на принятие в члены Заявление о выходе из членов Объявление о решениях принятых на Общем собрании Отчет Бухгалтера Отчет правления Отчет председателя Документы для передачи сети в МОЭСК 10 шаблонов по теме передачи Образец должностной инструкция Председателя Образец инструкции делопроизводства Образец положения о Ревизионной комиссии Положение о взносах Положение об оплате труда Положение об учетной политике Протокол счетной комиссии Общего собрания в очно-заочной форме Регистрационный лист (Ведомость о присутствующих) на Общем собрании Реестр о вручении уведомления об Общем собрании Образец реестра о вручении уведомлений гражданам Шаблон реестра о вручении уведомлений гражданам Реестр членов Смета Уведомление члену об Общем собрании Шаблон уведомления Устав СНТ ФЭО Шаблон уведомления в РКН Штатное расписание Справка для предоставления перерасчета по ком. услугам Справка за вывоз ТБО Справка об отсутствии задолженности и другие ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку К ответу прикрепляю файл с перечнем шаблонов документов, доступных в личном кабинете. Список постоянно пополняется С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Больше похоже на то, что вы добавили ваш ID, а не группы. ID группы всегда начинается с "-" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер. Как ввести номера счетчиков для садоводов , чтобы начислять электроэнергию. Это делает председатель из своего кабинета или сами садоводы из своих личных кабинетов. Не нашла. Сейчас нахожусь на тестовом варианте
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Подскажите можно ли организовать устно-письменную консультацию по вопросу реорганизации СНТ (1300 участков) путём выделения части земель под новое ТСН (потреб.кооп???) ### Assistant: Стоимость консультации?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Прошу сообщить, когда я получу ответы на мои вопросы. Спасибо. Хорошего дня! ### Assistant: Здравствуйте. Получили консультацию по вашему вопросу в отделе бухгалтерии. Для написания подобного уведомления о смене руководителя необходимо обратиться к вашему бухгалттеру (Светлана), она подготовит необходимые письма и вы сможете направить данные уведомления по эл почте всем контрагентам. С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Как ликвидировать мою страничку? ### Assistant: Здравствуйте. В связи с чем вы хотите удалить аккаунт? Может мы сможем вам предложить иной выход? С уважением, команда СНТклуба -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Мы получили ваше Тестовое обращение и готовы подготовить Тестовый ответ. С уважением, Команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли в этом году собрание членов СНТ?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Как найи свой снт ### Assistant: Здравствуйте. Укажите название вашего товарищества и ИНН. Мы поможем вам найти его. С уважением, команда СНТклуба -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Опишите свою проблему более подробно. Какие данные вы заполнили и что хотите найти. Наша команда обязательно вам поможет. С уважением, Команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Прошу пояснить, порядок отражения взносов и задолженности, если я оплатила по QRкоду, куда направлять чеки? За август оплатила дважды, поясните?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, спасибо! ### Assistant: Добрый день! Подскажите, как я могу видеть свои направленные заявки своему председателю СНТ и каким образом в личном кабинете действует обратная связь с председателем? Технически это возможно?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Создали в СНТ Ревизионную комиссию. За какой период она может произвести проверку документов - за время прошедшее спредыдущего собрания? За предыдущий год? За любой срок? Это где-то как-то регламентировано? Или должно быть в Уставе? Положениея о Ревизионной комиссии у нас не принималось. Председатель СНТ Лев ### Assistant: Здравствуйте. Все верно. Законодателем сроки никак не регламентированы и это может быть указано в Уставе товарищества, либо закреплено положением о Ревизионной комиссии. С уважением, Команда СНтклуба -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. К сожалению, на нашей платформе данное СНТ еще не зарегистрировано. Сообщили о желании садоводов использовать наш сервис вашему председателю. С уважением, Команда СНТклуба ### Assistant: Не могу пройти верификацию.ИНН 5074009134 Снт "Поляна".
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Вы не сможете верифицироваться пока председатель вашего СНТ не зарегистрируется на нашем сервисе. Сообщите о своих намерениях председателю вашего СНТ и пригласите его пройти регистрацию. К сожалению, пока этого не произошло. С уважением, команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! В демо-режиме недоступно создание квитанций на оплату взносов? Не могу выбрать участки для формирования квитанций, это баг или ограничение пробной версии?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Понял, спасибо. ----------------------- ### Assistant: Добрый день! У нас некоторые члены СНТ имеют прямые договора с электропоставляющей компанией. Как сформировать тариф без начисления денег. Я им только показания счетчиков даю. Пробовала тариф сделать, но там 0,001 а меньше нельзя.Помогите пожалуйста. С уважением, Светлана
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Подскажите, как теперь добавлять участки во взносы. У нас много участков и я поэтапно заношу информацию. С уважением, Светлана ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Передали ваше обращение личному куратору. В ближайшее время он с вами свяжется или пришлет ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Если взносы у вас уже начислены, то в разделе бухгалтерия СНТ/тарифы и взносы/взносы необходимо выбрать существующий взнос, редактирование и внести участок. Нажать сохранить. Если взнос еще не начислен, то в том же разделе нажать Добавить взнос и произвести начисление. Если у вас есть таблица Ексель с задолженностями в разрезе каждого садовода, то можно импортировать сразу весь список. С уважением, команда СНТклуба ### Assistant: Добрый день! Не могу войти в личный кабинет. Пишет, что неверефицирована. Подскажите, что делать. Как исправить?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Отправил заявку на присоединение к СНТ "Речица" ИНН - 5045029672 Не могу получить ответ. Председатель говорит, что отпраляет. Мой е-mail- zazzero@mail.ru. Пытался повторить операцию регистрации заново - но по ИНН теперь не находит СНТ ### Assistant: Здравствуйте. Верификация пройдена успешно. У вас открыт доступ в ЛК Садовода на данный аккаунт. Проходить регистрацию повторно не нужно. С уважением, Команда СНТклуба -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Информация по счетчикам в вашем товариществе будет размещена сегодня в течении дня. С уважением, Команда СНТклуба ### Assistant: Оплата за январь и февраль 2023 г по членским взносам была проведена в феврале 16 числа и также в янааре этого года. Мя платим слен взносы ежемесячно 15 или 16 числа каждого мес
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: добрый день! почему-то не находит СНТ ### Assistant: Здравствуйте. Укажите наименование СНТ и его ИНН. Мы попробуем вам помочь. С уважением, Команда СНТклуба -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Автоматически загружается общий список. Т.е. необходимо в списке указать только тех садоводов, которых еще нет в реестре. Если необходимо внести изменения по всем садоводам, то необходимо удалить весь реестр и загрузить корректный. С уважением, Команда СНТклуба ### Assistant: Здравствуйте, как нам добавить лицо, не собственника с правом просмотра личного кабинеа, Представителя или лицо по доверенности с правом голосования, но чтобы не было возможности голосовать и лицу по доверенности и собственнику.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Вы вопрос прочитали??? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Из вашего вопроса я понял именно это. Ограничивать доступ к голосованию вы можете по любому внесенному участнику СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните, пожалуйста, какой именно штрихкод не работает по данным участкам С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Куаркод не работает
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: А я его по Вашему чем считывала??? Вы издеваетесь? Думаете я не проверила на других квитанциях? У Вас никогда нету нормальных ответов, только отписки!!! ### Assistant: Жду адекватный ответ!
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Также уточните вы пользуетесь приложением или браузерной версией? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте. Почему в закладке "Общие собрания и голосования" можно создать только собрание заседания Правления? Где общее cобрание членов СНТ?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. В разделе "Общие собрания и голосование" общее собрание создается в несколько этапов. В первых из которых нужно заполнить уже проведенное заседание правления для отображения результатов заседания правления на общем собрании. Для 337 участка не создан личный кабинет. В личном кабинете 340-го участка не отображается 337 участок С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый вечер. Карточка участка № 428 (428+465) Это объединенный участок, имеет 2 собственника. в реестре отображается 2 карточки, ранее была одна, указанная с 2мя собственниками. Удалите, пожалуйста, карточку с Сафоновой Ольгой и внесите ее как второго собственника к Трапину.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Участок по факту один, а собственника 2. У каждого отображается оплата. Не будет ли задвоения оплат??? или они автоматически на 2 карточки разносятся? ### Assistant: Нет, по большему счету это просто две ссылки на одну и ту же карточку участка. Все задолженности и оплаты привязываются к участку, а не к собственникам С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. На данный момент такой возможности нет. Добавим ее в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! Участок 373 (Еремеев) в личном кабинете видит участок 376, . собственником которого является Чирикова. При этом, в карточке 373 участок проходит не верифицированным. При этом в списке верифицированных (неверифицированных) 376 (Чирикова) верифицирован под данными Чириковой, а 373 (Еремеева) нет в списках. Приведите оба личных кабинета в соответствие, пожалуйста! Спасибо.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправим в ближайшее время. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Создаю квитанцию на 249 уч., показывает долг 5291 р, а в квитанции указано к оплате 0. исправьте, пожалуйста.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Верификацию 373 участка поправили. Не получилось повторить ошибку по заданным параметрам. Можете, пожалуйста, поподробнее описать как вы создавали эти квитанции? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Нашли проблему и поправили. Дело было не в датах, а в наличии назначения платежа. Теперь все квитанции будут генерироваться корректно С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Передам ваши обращения в отдел разработки С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Вернули отображение назначение платежа в квитанцию С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Мы восстановили отображение назначения платежа в квитанции. Поле "Назначение платежа" доступно при создании квитанции. Увидеть назначение по ранее созданным квитанциям вы можете, заново скачав созданную квитанцию С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Проблема не решена!!! Верните РУЧНОЕ внесение назначения платежа!!!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: добрый день☀ Уч. 452.... Висит как не верифицированный у садовода. Исправьте пожалуйста, подкорректируйте. Help!!!!!) ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как внести по статьям расходы ? поступления? как поступление (план) есть, а факт. расходов нет( и факт. поступлений тоже нет ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Ответили вам в обращение С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Скорее всего вы хотели написать вашему председателю СНТ. Сделать можно это на сайте вашего товарищества в разделе "Написать председателю". С уважением, команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Владею участком в СНТ по справке от предыдущего председателя и членской книжке. Попросил председателя подключить электроэнергию, взносы все проплатил. Мне отказали по решению управления СНТ, состоящему из пяти человек. Вернули деньги. Сказали что нужно зарегистрировать участок через МФЦ. Правы ли они? Фото документов прилагаю
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, уч. №35 принадлежит Голощаповой А.Ю., от 24.09.2021г Мой участок №19 от 23.10.2021г ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается администрированием . Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, команда СНТклуба -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Вам необходимо обратиться к вашему председателя с просьбой вас верифицировать. С уважением, Команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Заполнила заявку и данные в лк. Пока верификации нет . Что еще нужно сделать и как проголосовать на собрание онлайн с лк (возможно ли это). Спасибо Сорокина Елена Викторовна alens1966@mail.ru
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Мне сказали, что начисление пени возможно только в тарифе расширенный? ### Assistant: Здравствуйте. Автоматизация начисление пени, как часть досудебного уведомления доступна пользователям тарифа Расширенный. Отдельный расчет пени на нашем сервисе не предусмотрен. С уважением, Команда СНтклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: И сразу уточняю, пени функционал уже работает? ### Assistant: Добрый день. Подскажите пожалуйста, как перейти на расширенный в нашем случае? -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: верификация не проходит ### Assistant: НОМЕР УЧАСТКА эТО АДРЕС ИЛИ КАДАСТРОВЫЙ НОМЕР, АДРЕС НЕ ПРИНИМАЕТСЯ
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Хочу уточнить по задолженности, вроде было принято решение о том, сто у кого нет задолженности тот не оплачивает за обслуживание по газу, а здесь показывает долг. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Со стороны садоводства счетчики добавлены. После моего обращения в бухгалтерию садоводства, оттуда был сформирован запрос к техподдержке портала СНТ Клуб, где сообщили, что счетчики привязаны к моему участку. Скрин о факте привязки, полученный от руководства снт прилагаю. У меня же в ЛК лишь строка об отсутствии привязки.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброго течения времени. Вероятно, неверная привязка участка к номеру 7 и владельцу. Данные бухгалтерии садоводства корректны по площади участка и счетчикам - площадь 1200м.кв взнос 17520р, счетчики прикреплены. Скрин от садоводства прилагаю. Данные же при непосредственном моем заходе в ЛК говорят что площадь 814м.кв взнос 12210р, счетчики отсутствуют. От руководства СНТ также сформирована к вам тех.заявка. Возможно стоит удалить кабинет и создать заново? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Перепроверьте, пожалуйста, данные, насколько я могу видеть все данные теперь соответствуют С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте, у меня в другом кооперативе тоже есть участок, но я почему то не могу его добавить к своему аккаунту, возможно ли к одному аккаунту привязать два участка? Если да, то как это сделать
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Не могу найти спк яблонька ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните, пожалуйста ИНН вашего СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Верифицировать ваш аккаунт может только ваш председатель. Для этого вам нужно подать заявку в ваше СНТ в профиле вашего личного кабинета С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: dvdvedfvwedfv
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: ДОбрый день, по обращению №2079, я задавал еще вопрос и документы приложил, для ответа нужно больше времени? или вы старые сообщения не видите? (просто не знаю как это правильно работает, писать лучше в старом обращении или создавать новое?) ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Данное обращение уже закрыто и ваши дополнения у нас не обновляются. Ответим на тот вопрос в том обращение, но в будущем по новому вопросу создавайте новые обращения С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Обращается Талвинская Татьяна. Несколько месяцев назад я подала заявку на вступление в СНТ,участок Г7. До сих на сайте статус неверефицирован. В связи с этим не могу оплатить взнос. С.Резник мне написал что меня нет в списке члена СНТ. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вашему Председателю нужно добавить ваш участок в своем личном кабинет и после этого он сможет вас верифицировать С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку. Поправили верификацию вашего участка С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ: