query stringlengths 3 93 | pos stringlengths 1 29.7k | neg stringlengths 1 43.4k |
|---|---|---|
اقدامات لازم برای نگهداری سرورهای سامانه اتوماسیون |
شماره:
۱۱۹۴۰۴
تاریخ:
۱۶ / ۰۹ / ۱۳۹۸
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس دهقان
مدیرعامل محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری کرج
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۹۹۸۱ / ۱۱۳ مورخ ۰۷ / ۰۹ / ۱۳۹۸ واصله در تاریخ ۱۰ / ۰۹ / ۱۳۹۸ در خصوص اتصال سرورهای سامانه اتوماسیون اداری به Domain مرکزی آن سازمان، به استحضار میرساند باتوجه به اینکه در این شرایط احتمال تغییرات خارج از کنترل این شرکت بر روی سیستمهای سامانه وجود خواهد داشت و این موضوع منجر به عدم پایداری سامانه میگردد و نیز با توجه به آنکه وظیفه مدیریت و نگهداری سرورهای سامانه اتوماسیوناداری برعهده این شرکت میباشد، اتصال سرورهای سامانه اتوماسیون اداری به Domain مرکزی کارفرمایان، ارزش افزودهای ایجاد نکرده و توصیه نمیگردد.
همانگونه که مستحضر هستید هرگونه اقدامی در خصوص سرورهای سامانه، بدون هماهنگی این شرکت روند ارائه خدمات پشتیبانی را مخدوش کرده و انجام هرگونه اقدام متعاقب توسط این شرکت، متضمن تأمین هزینه مجزا خواهد بود.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
از طرف، مهدی اسد بیگی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۷۹۷۳
تاریخ:
۲۹ / ۰۵ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
جناب آقای سید احمد حسینی
مشاور محترم مدیرعامل و رئیس اداره حوزه مدیریت بانک دی
باسلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۵۵۹ / ۱۶ / ب د درخصوص گواهی افتاء سامانه مدیریت اسناد شعب (ساماش)، به استحضار می رساند اقدامات لازم جهت اخذ گواهی صورت گرفته و به پیوست مدارک مرتبط تقدیم می گردد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱،
تلفن: ۴۱۸۳۶۰۰۰، دورنگار: ۴۱۸۳۶۸۷۰
www. gamelectronics. com |
صورتحساب شماره ۲۲۷۴۱ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۵۰۱۹
تاریخ:
۱۵ / ۰۹ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
اداره محترم خدمات و پشتیبانی بانک سپه
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۲۱۰۸، مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۲۷۴۱ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
بسمه تعالی
اداره محترم ثبت شرکتها و موسسات غیر تجاری
شماره:
تاریخ:
۲۳ / ۱۰ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
موضوع: درخواست رفع نقص
خواهشمند است نسبت به رفع نقص صورتجلسه به شماره پیگیری ۱۶۶۹۷۴۷۱۸۸۱۱۶۳۹۳۶۴۹ شرکت گام الکترونیک به شرح ذیل اقدامات لازم را مبذول فرمایید:
* آدرس صحیح: استان تهران، شهرستان تهران، بخش مرکزی، شهر تهران، آپادانا – خیابان دشتک – خیابان سرمد – پلاک ۳۱ – طبقه همکف میباشد.
باسپاس
شرکت گام الکترونیک
|
آخرین وضعیت موارد مطروحه |
باسمه تعالی
شماره:
تاریخ:۰۴ / ۱۲ / ۹۲
پیوست: دارد
اداره محترم امور اجرائی فناوری اطلاعات بانک تجارت
جناب آقای مهندس هوشنگ ضروری
معاونت محترم نگهداری و بهینهسازی سامانههای غیر بر خط
باسلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۹۳۹۸ / ۹۱۲۵۱۰ / ۱۲ مورخ ۱۵ / ۱۱ / ۹۲ آن بانک محترم گزارشی از آخرین وضعیت موارد مطروحه به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
| شماره:
تاریخ:
۰۶ / ۰۶ / ۱۳۹۷
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان محترم امور مالیاتی شمال تهران
با سلام و احترام
پیرو برگزاری مناقصه عمومی دو مرحلهای بانک رفاه کارگران خواهشمند است نسبت به تایید اظهارنامه سنوات ۹۵، ۹۴ و ۹۶ این شرکت اقدامات لازم را مبذول فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
شرایط و تعهدات پیمانکار در قرارداد پشتیبانی نرمافزار |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۱۳ / ۰۷ / ۹۵
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین مجمع جهانی اهلبیت (ع) با شناسه ملی ۱۰۱۰۰۴۲۵۹۲۰ و شماره اقتصادی ۴۱۱۴۱۴۵۱۹۹۸۵ به نشانی تهران بلوار کشاورز-مقابل پارک لاله -نبش خیابان قدس-پ ۲۲۸ -مجمع جهانی اهلبیت -اطلاع رسانی به نمایندگیآقای سید مرتضی فتحی بعنوان معاون امور اجرایی که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان شهید بهشتی، خیابان شهید صابونچی، شماره ۱۰۹ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در مجمع جهانی اهلبیت (ع) استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار (های) موضوع این قرارداد (تحت Platform موجود) به همراه ارائه جزوه آموزشی بخشهای توسعهیافته به راهبران سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۰۷ / ۱۳۹۵ الی ۳۱ / ۰۶ / ۱۳۹۶ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۲۵۰ ر ۸۸ (هشتاد و هشت میلیون و دویست و پنجاه هزار) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۲۵ ٪ از حقالزحمه مندرج در ماده ۳ قرارداد همزمان با امضای قرارداد و ارائه سفته به همین مبلغ بعنوان پیشپرداخت در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد. پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر پیشپرداخت وکسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۶: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران بلوار کشاورز-مقابل پارک لاله -نبش خیابان قدس-پ ۲۲۸ -مجمع جهانی اهلبیت
تلفنکارفرما: ۸۸۹۵۰۸۲۷
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۷: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ – تضامین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضامین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین پیشپرداخت: این تضمین در قبال دریافت پیشپرداخت به همان مبلغ و در قالب سفته از جانب پیمانکار به کارفرما ارائه نماید
تضمین حسنانجامکار: پیمانکار میبایست بابت تضمین حسنانجامکار، مبلغ ۰۰۰ ر ۸۲۵ ر ۸ ریال را در قالب سفته، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۸: تضامین پیشپرداخت و حسنانجامکار پس از اتمام مدت قرارداد به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
سید مرتضی فتحی
مدیرعامل
معاون امور اجرایی
الهه عصاری
عضو هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۵
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۶۸۰ ر ۸۵
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۲
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۲۸۰ ر ۲
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۸
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۷۰
انجام وظائف مدیرسیستمی
بازای هر ماه
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۱۸۹
۷
ارائه خدمات پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
و بمدت یکسال
۰۰۰ ر ۸۴۰ ر ۶
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۶۰۰
۹
نصب مجدد سیستم
نسخه سرور سیستم اتوماسیون اداری
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۴۰ ر ۵
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۸۰ ر ۷
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۱۵
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۱۱
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۱
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۱
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۶۸
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۱۱۷
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۵۰
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
|
شماره:
۱۰۷۸۱۷
تاریخ:
۱۱ / ۰۴ / ۹۷
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
امور محترم شعب بانک ملی استان یزد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره ۱۰۰۶۰۱، به پیوست صورتحساب شماره ۱۹۱۸۰ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، شماره حساب ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ بانک ملت شعبه دلپذیر (کد بانک ۶۵۱۵۱) بنام شرکت گام الکترونیک اعلام میگردد.
|
امضاء و ممهور به مهر شرکت |
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۸۵۶۰
تاریخ:
۰۸ / ۰۳ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان اصفهان
باسلام و احترام
به پیوست ۳ نسخه قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام، امضاء و ممهور به مهر شرکت جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید دو نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
پیرو مذاکره انجامشده درخصوص افزایش مجوز بهرهبرداری از سامانه مدیریت اسناد شعب (ساماش) برای ۵ شعبه جدید، به پیوست پیش فاکتور تقدیم می گردد.
|
مفاصاحساب مکانیزه سازمان تامین اجتماعی |
شماره:
۱۴۲۴۴۶
تاریخ:
۲۳ / ۰۸ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
شرکت توسعه و عمران نائین
باسلام و احترام
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب قرارداد شماره ۱۳۲۴۴۹ مورخ ۱۲ / ۰۵ / ۴۰۰ به مبلغ ۲۰۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۷۴۲۸۶ مورخ ۲۳ / ۰۸ / ۴۰۱ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
مدیریت محترم ثامن سازه
باسلام و احترام
پیرو نامه شماره ۷۶۴۴۲ مورخ ۲۱ / ۰۲ / ۹۳ وجلسه مورخ ۲۹ / ۰۲ / ۹۳ درخصوص معرفی سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بر وب (J ۲ EE, Oracle ۱۱ g, Linux / Windows) بدینوسیله این شرکت ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه در شرکت ثامن سازه، پیشنهاد خود را به شرح ذیل تقدیم میدارد.
* مفروضات طرح:
* قلمروطرح: ساختمان مرکزی شرکت ثامن سازه،
* نرمافزار (های) مورد نیاز: یک نسخه نرمافزار ۵۰ کاربره اتوماسیون اداری مبتنی بروب همراه یک نسخه نرمافزار ۵۰ کاربره تقویم و تنظیم جلسات و سیستم ارتباطات یکپارچه (Lync) ۵۰ کاربره
* معماری اجرایی: بصورت کاملا متمرکز
* آموزش مدیریت و راهبری سیستم: به ۱ کارشناس
* مراحل اجرایی طرح:
* برنامهریزی و برگزاری جلسات هماهنگی
* نصب و راهاندازی سرورها در سایت مرکزی شرکت ثامن سازه،
* آموزش مدیریت سیستم به ۱ کارشناس به عنوان راهبران سیستم
* ارائه جزوه آموزشی
* زمانبندی اجرای طرح:
* برنامه زمانبندی اجرای طرح با در نظر گرفتن محدودیتها و اولویتهای طرفین تنظیم و ارائه خواهد شد.
* هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بروب همراه با سه ماه نگهداری سیستم و ارائه خدمات پشتیبانی
یک بسته
۵۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۵
۲
سیستم تقویم تنظیم جلسات
یک بسته ۵۰ کاربره
۰۰۰ ر ۲۵۰ ر ۲۱
۳
نصب و راهاندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یکبار دو دستگاه
رایگان
۴
آموزش مدیریت و راهبری سیستم
یکبار به ۱ کارشناس
رایگان
به حروف: یکصد و شش میلیون و دویست و پنجاه هزار ریال مبلغ قابل پرداخت:
۰۰۰ ر ۲۵۰ ر ۱۰۶
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
نصب و راهاندازی Lync Frontend Server ۲۰۱۳
یک بسته
۵۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۰
۲
راهاندازی Lync Mobility
یک بسته ۵۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰ ر ۵
۳
راهاندازی Lync Edge ۲۰۱۳
یک بسته
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰
به حروف: چهل و پنچ میلیون ریال مبلغ قابل پرداخت:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۵
* توضیح:
* هزینه برگزاری دورههای آموزشی برای کاربران واحد دبیرخانه و مسئولین دفاتر طی ۲ جلسه ۱ ٫ ۵ ساعته مبلغ ۰۰۰ ر ۹۰۰ ر ۱۷ ریال میباشد.
* هزینه برگزاری دوره آموزشی برای مدیران و کارشناسان طی یک جلسه ۲ ساعته مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹ ریال میباشد.
* هزینه استقرار نیروی مقیم به منظور نظارت بر نحوه انجامکار کاربران آموزشدیده و اجرای صحیح فرآیندهای ثبت و گردش مکانیزه مکاتبات جهت استقرار و عملیاتی شدن سیستم بازاء هر روز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۴ ریال میباشد.
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد یک ماه میباشد.
خواهشمند است در صورت نیاز به ارائه جزئیات بیشتر دستور فرمائید با واحد فروش این شرکت تماس حاصل فرمایند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر فروش و بازاریابی
|
استفاده از Oracle Application Server و مستندات امنیتی |
بسمه تعالی
شماره:
۸۴۳۱۹
تاریخ:
۱۱ / ۰۳ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس فریبرز گودرزوند چگینی
مدیرعامل محترم شرکت بهسازان ملت
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۰۶۶۰ / ۲۰۰ / ب مورخ ۲۹ / ۲ / ۹۴ ضمن تشکر از بررسیهای انجامشده و اعلام آن به این شرکت، به استحضار میرساند حملات اشارهشده در بند اول نامه بهطور عموم برای کلیه نرمافزارها محتمل است لذا با توجه به اهمیت سرورهای پایگاه داده در هر سازمان، روش توصیهشده برای جلوگیری از این حملات و حملات مشابه ایجاد شبکه اختصاصی برای سرورهای پایگاه داده میباشد تا در برابر هرگونه تهاجم در بالاترین سطح ممکن ایمنی ایجاد شود. توصیه این شرکت نیز استفاده از یک شبکه اختصاصی یا ایزوله برای پایگاه داده اتوماسیون اداری بوده به نحوی که فقط سرور اپلیکیشن به این شبکه دسترسی داشته باشند.
همچنین درمورد بند دوم نامه به اطلاع میرساند، این شرکت از وب سرورOracle Application Server استفاده کرده و با توجه به دسترسی به مستندات و Pathهای امنیتی شرکت سازنده توانایی پشتیبانی از این نرمافزار را دارا میباشد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس صدیقی
قائممقام محترم مدیرعامل شرکت سرمایه گذاری و ساختمانی تجارت
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سامانه اتوماسیوناداری در روز یکشنبه مورخ ۲۱ / ۰۵ / ۱۴۰۳، به استحضار می رساند منشاء بروز مشکل، قطع برق سرورهای سامانه در آن سازمان و خاموشی برنامهریزی نشده آنها بوده است. این اختلال که باعث توقف سرویسهای سرورهای سامانه شده بود با اقدام اصلاحی کارشناس این شرکت برطرف گردید و سامانه در دسترس کاربران قرار گرفت.
در همین راستا به اطلاع میرساند خاموش شدن ناگهانی سرورهای سامانه اتوماسیون اداری می تواند باعث تأثیر مخرب بر روی فایلهای سیستمی سیستمعامل و نرمافزار پایگاهداده (ایجاد Block Corruption در سطح دیتافایلها) شود که ریسک از دست رفتن اطلاعات را به همراه دارد، لذا خواهشمند است دستور فرمایید در خصوص تامین برق بدون وقفه برای سرورهای سامانه اقدام نمایند.
همچنین ضروری است در صورت نیاز به خاموش و روشن کردن سرورها توسط کارشناسان محترم آن سازمان، حتما از دستورالعمل پیوست استفاده شود. ضمن اینکه زمان روشن کردن سرورها، ابتدا سرور پایگاه داده، سپس با حداقل با پنج دقیقه فاصله زمانی سرور برنامه کاربردی روشن شود.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
مدریت محترم شرکت سیمان هرمزگان
شماره:
۸۴۶۶۶
تاریخ:
۲۴ / ۳ / ۹۴
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۳۶۶۴ / ۹۴ با موضوع پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون ا داری، به پیوست اصل ضمانتنامه حسن انجام تعهدات به شماره ۰۰۰۱۴۸۳۶۴۶ مورخ ۲۱ / ۰۳ / ۱۳۹۴ بانک کارآفرین، شعبه آپادانا به مبلغ ۰۰۰ / ۵۰۰ / ۶ به حضورتان تقدیم میگردد.
خواهشمند است دریافت ضمانتنامه مذکور را کتبا به این شرکت اعلام فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۲۲ / ۰۷ / ۹۶
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین شرکت کارگزاری بانک انصار با شناسه ملی ۱۰۳۸۰۳۹۹۰۴۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۸۸۳۳۹۸۱۶ به نشانی تهران - خ ولیعصر، بالاتر از میرداماد، خ تابان غربی، پلاک ۵۹، طبقه سوم، واحد فنآوری اطلاعات به نمایندگیآقای محسن محمودزاده مرقی بعنوان مدیرعامل که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در شرکت کارگزاری بانک انصار استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار (های) موضوع این قرارداد (تحت Platform موجود) به همراه ارائه جزوه آموزشی بخشهای توسعهیافته به راهبران سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۰۷ / ۹۶ الی ۳۱ / ۰۶ / ۹۷ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۷۴ (هفتاد و چهار میلیون و دویست هزار) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۲۵ ٪ از حقالزحمه مندرج در ماده ۳ قرارداد همزمان با امضای قرارداد و ارائه سفته به همین مبلغ بعنوان پیشپرداخت در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد. پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر پیشپرداخت وکسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۶: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران - خ ولیعصر، بالاتر از میرداماد، خ تابان غربی، پلاک ۵۹، طبقه سوم
تلفنکارفرما: ۰۲۱۸۶۰۸۱۹۸۱
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۷: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ – تضامین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضامین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین پیشپرداخت: این تضمین در قبال دریافت پیشپرداخت به همان مبلغ و در قالب سفته از جانب پیمانکار به کارفرما ارائه نماید
تضمین حسنانجامکار: پیمانکار میبایست بابت تضمین حسنانجامکار، مبلغ ۰۰۰ ر ۸۲۰ ر ۷ ریال را در قالب سفته، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۸: تضامین پیشپرداخت و حسنانجامکار پس از اتمام مدت قرارداد به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
محسن محمودزاده مرقی
مدیرعامل
الهه عصاری
عضو هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۶
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۵
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۱۴
آموزش مجازی کاربران
هر کاربر
۰۰۰ ر ۳۵۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۵۵۰ ر ۲
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰ ر ۲۰۰ ر ۲۱
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۷۸
۷
پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران جدید در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۶۵۰ ر ۷
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۷۰۰
۹
نصب مجدد سیستم
نسخه سرور سیستم اتوماسیون اداری
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۳۰۰ ر ۶
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۸
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۷۰۰ ر ۱۲
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۱
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۱
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۶۸
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۱۱۷
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۵۰
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
|
صورتحساب و امضاء آن |
بسمه تعالی
سازمان محترم گسترش ونوسازی صنایع ایران
شماره:
۱۰۵۱۴۴
تاریخ:
۰۵ / ۱۲ / ۹۶
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره ۲۰۳۵۴ / ۹۵ به پیوست صورتحساب شماره ۱۸۸۰۷ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۶۲۴۴
تاریخ:
۲۸ / ۱۲ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
بانک گردشگری
با سلام و احترام
عطف به پشنهاد قیمت شماره ۷۱۰۹۸ با موضوع، انجام تنظیمات مربوط بر روی پایگاه داده پشتیبانی اتوماسیون اداری الماس گام و سامانه کنترل مستندات خارج از ساعت اداری، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۴۰۹۰ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
آسیبپذیری محصولات Jetbrain |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس حسین سلیمانی
معاونت محترم اداره کل زیرساخت و نرمافزار بانک ملت
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۷۳۰۸۵۵ / ۱۴۰۰ مورخ ۱۸ / ۱۰ / ۱۴۰۰ با موضوع آسیبپذیری محصولات Jetbrain- گزارش ۴، به استحضار میرساند با توجه به عدم استفاده از محصول آسیبپذیر عنوانشده در زیرساختهای نرمافزاری سامانه اتوماسیون اداری، تهدیدی در این زمینه برای سامانه وجود نخواهد داشت.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۱۱۰۹۶
تاریخ:۱۳ / ۰۹ / ۹۷
پیوست: دارد
جناب آقای مهندس امیزراده
مدیریت محترم فناوری اطلاعات شرکت انبارهای عمومی و خدمات گمرکی ایران
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۲۰ / ۱۰ / ۹۷ اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدینوسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی پیوست و با مبلغ ۰۰۰ ر ۷۵۰ ر ۲۰۸ (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی راحداکثر تا دو هفته قبل از انقضای قرارداد جاری (حداکثرتا تاریخ ۰۶ / ۱۰ / ۹۷) به این شرکت ابلاغ فرمایند.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
اطلاعات مربوط به قرارداد شماره ۴۸۶۴ / ۰۱ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۹۰۵۰
تاریخ:
۰۵ / ۰۴ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
شرکت سیمان هرمزگان
عطف به قرارداد شماره ۴۸۶۴ / ۰۱ با موضوع نگهداری وپشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری ۱۵۰ کاربره مبتنی بر وب الماس گام، به پیوست اصل ضمانتنامه حسن اجرای تعهد به شماره ۰۰۰۱۸۱۷۱۹۴ مورخ ۰۴ / ۰۴ / ۱۴۰۱ بانک کارآفرین شعبه آپادانا به مبلغ ۲۷ ٫ ۹۵۰ ٫ ۰۰۰ ریال حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است دستورفرمایید دریافت ضمانتنامه مذکور را به شرکت از طریق شماره فاکس ۴۱۸۳۶۸۷۰ - ۰۲۱ اعلام فرمایند.
با سپاس
جواد بشردوست میاندهی
مدیر مالی ۱
|
شماره:
۱۱۹۷۶۷
تاریخ:
۲۶ / ۰۹ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس کاوه رزاقی
ریاست محترم اداره کل انفورماتیک بانک صادرات ایران
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۱۹۴۲۰ مورخ ۱۷ / ۰۹ / ۹۸ درخصوص سومین بازدید دورهای از سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام، به استحضار میرساند بازدید از تجهیزات آن بانک انجام و نتیجه به شرح ذیل حضورتان ارسال میگردد:
* چراغ Slat ۱۰ مربوط به دستگاه ذخیرهساز فایلهای پشتیبان (HP P ۲۰۰۰) روشن بوده و ضروری است بررسی سخت افزاری توسط بانک انجام گردد.
* سرور APP ۲ سایت شفق مشکل Raid Controller داشته که با توجه به پیگیری انجامشده، درحال حاضر رفع شده است.
فرمهای مربوطه به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
مدت زمان معتبر قرارداد پشتیبانی نرمافزار چه میزان است؟ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۲۷ / ۱۰ / ۹۹
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین پژوهشگاه فناوریهای نوین علوم زیستی جهاددانشگاهی - ابنسینا با شناسه ملی ۱۴۰۰۱۹۰۶۰۰۱ و شماره اقتصادی ۴۱۱۳۱۹۹۷۴۶۶۴ به نشانی آدرس جدید: اوین - دانشگاه شهید بهشتی- داخل دانشگاه انتهای بلوار داخل دانشگاه- پژوهشگاه ابن سینا- (روبروی دانشکده حقوق) به نمایندگیآقای دکتر محمدرضا صادقی بعنوان رئیس پژوهشگاه که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در پژوهشگاه فناوریهای نوین علوم زیستی جهاددانشگاهی - ابنسینا استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کتبی کارفرما به همراه ارائه جزوه برخط آموزشی بخشهای توسعهیافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۱۴ / ۱۱ / ۱۳۹۹ الی ۱۳ / ۱۱ / ۱۴۰۰ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
تبصره ۲: قرارداد از تاریخ ابلاغ قرارداد نافذ بوده و از تاریخ دریافت مبلغ قرارداد آغاز میگردد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۹۴ (نود و چهار میلیون و پانصد هزار) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۳: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۴: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
کل مبلغ قرارداد بصورت یکجا پس از امضاء قرارداد با ارائه صورتحساب رسمی از طرف پیمانکار توسط کارفرما پرداخت خواهد شد.
تبصره ۵: این قرارداد مشمول هیچ نوع کسورات، اعم از بیمه و مالیات نمیگردد.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۶: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون هماهنگی وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: آدرس جدید: اوین - دانشگاه شهید بهشتی- داخل دانشگاه انتهای بلوار داخل دانشگاه- پژوهشگاه ابن سینا- (روبروی دانشکده حقوق)
تلفنکارفرما: اوین - دانشگاه شهید بهشتی- داخل دانشگاه انتهای بلوار داخل دانشگاه- پژوهشگاه ابن سینا- (روبروی دانشکده حقوق)
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، یازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
دکتر محمدرضاصادقی
مدیرعامل
رئیس پژوهشکده
الهه عصاری
عضو هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۹
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۴۴۰ ر ۷۳
آموزش مجازی مدیرسیستم
هر کاربر
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۳
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزش حضوری ویژه کاربران دبیرخانه
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۴
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۲۸۸ ر ۲۸
آموزش مجازی کاربران
هر کاربر
۰۰۰ ر ۶۸۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۸۹۶ ر ۴
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۴۰
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۲۸۰ ر ۲۶۹
۷
پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال راهبران در ارتباط با استفاده کاربران جدید از نرمافزار اتوماسیون اداری موضوع قرارداد
بهازای هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۴
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۳۶۰ ر ۱
۹
نصب مجدد سیستم
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۵۶۰ ر ۲۸
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۴۰ ر ۳۲
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۴۸۰ ر ۲۴
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۴۴۰ ر ۷۳
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۱۴۸
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۱۴۸
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۸۰ ر ۱۳۳
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۷۶۰ ر ۱۹۱
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۲۴۴
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۴۰ ر ۸۷
انجام خدمات پارتیشنینگ
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۲۴۴
مانور بازیابی نسخه پشتیبان
بازای هر مرتبه
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۲۰
۱۲
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۰۰۰ ر ۲۵۰ ر ۲
افزایش مجوز بهرهبرداری نسخه الماسهمراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به یکی از روشهای تماس تلفنی با مرکز تماس پیمانکار، ارسال نامه، ثبت اطلاعات در پرتال پشتیبانی پیمانکار، توسط نماینده کارفرما به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام نماید. درصورت نیاز پیمانکار به زمان بیشتر، مراتب را با کارفرما هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی مینماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۱ |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس ضروری
مدیریت محترم فناوری اطلاعات بانک تجارت
با سلام و احترام
در پاسخ به نامه شماره ۷۳۸۵۱۵ / ۹۹ / ۱۸ مورخ ۱۶ / ۰۶ / ۹۹، احتراما به استحضار میرساند که در تاریخ ۱۸ / ۰۶ / ۹۹ کارشناس مرتبط با موضوع از طرف شرکت در محل مقرر حاضر و آموزشهای لازم به منظور استفاده از آرشیو اسناد مدیریت امور بازرسی به شرح صورتجلسه پیوست به نمایندگان محترم آن بانک ارائه گردید.
با تشکر
حسین نصیری فرد
مدیر تیم توسعه و پشتیبانی نرمافزار مدیریت فرآیندها
|
سازگاری سامانه اتوماسیون اداری با تقویم سال ۱۴۰۰ شمسی |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس روحالله پورشعبان
مدیر کل محترم حوزه ریاست و روابط عمومی و امور بینالملل سازمان حج و زیارت
با سلام و احترام
پیرو سؤالات تعدادی از مشتریان این شرکت در مورد سازگاری سامانه اتوماسیون اداری با تقویم سال ۱۴۰۰ شمسی و شیوه شمارهگذاری نامههای سامانه در این سال، نکاتی به شرح زیر را به استحضار میرساند:
۱ - برای سال جدید در رابطه با شیوه شمارهگذاری، تمهیداتی در این خصوص در سامانه در نظر گرفتهشده که لازم است از هماکنون مد نظر قرار گیرد.
۲ - با شروع سال ۱۴۰۰ شمسی، با توجه به اینکه کلیه تاریخ های سیستم بصورت میلادی ذخیره میگردد (و هنگام نمایش، تاریخ تبدیل و بصورت تاریخ شمسی نمایش داده میشود)، لذا با تغییر سال هیچگونه مشکلی در عملکرد سامانه بوجود نخواهد آمد.
۳ - با شروع سال ۱۴۰۰ شمسی، بخش پیشکد شمارهی نامهها در سازمان هایی که برای شمارهگذاری نامههای خود از پیشکد سال استفاده کردهاند، در صورت دو رقمی بودن این پیشکد، به شکل «۰۰» و در صورت چهاررقمی بودن به شکل «۱۴۰۰» نمایش داده خواهد شد.
۴ - چنانچه سازمانی، استفاده از پیش کد «۰۰» را مناسب نمی داند، میتواند پیش از شروع سال ۱۴۰۰ شیوه شمارهگذاری نامههای خود را برای این سال به یکی از دو روش زیر (در مسیر منوی اطلاعات پایه – دبیرخانهها) تنظیم نمایند:
الف) تنظیم شیوه شمارهگذاری جدید (با تاریخ شروع ۰۱ / ۰۱ / ۱۴۰۰) بدون پیشکد سال
در این روش برای مؤثر بودن سال بر شروع شماره سریال نامهها، ضروری است در صفحه تعریف شیوه شمارهگذاری گزینه «تا انتهای سال» انتخاب گردد.
ب) تنظیم شیوه شمارهگذاری جدید (با تاریخ شروع ۰۱ / ۰۱ / ۱۴۰۰) با پارامتر پیشکد سال چهاررقمی
در این روش در صفحه تعریف شیوه شمارهگذاری پس از انتخاب و درج پارامتر پیشکد سال، فهرست گزینه «سال» در این صفحه فعال میشود و از آن فهرست، گزینه «چهاررقمی» انتخاب شود.
توجه مهم: بدیهی است که در این قبیل سازمانها، در صورت تغییر شیوه شمارهگذاری، با توجه به تمهیدات فنی اندیشیده شده، هیچگونه تغییری در پیشکد و شماره نامههای قبلی سازمان بوجود نخواهد آمد و کماکان مکاتبات قبلی با همان شماره و پیشکدی که قبلا ثبتشده، قابل جستجو و پیگیری خواهد بود.
۵ - سازمانهایی که در شیوه شمارهگذاری مکاتبات خود از پیشکد سال استفاده نمیکنند، در سال ۱۴۰۰ هیچگونه مشکل و تغییری در روند کار سامانه اتوماسیون اداری آنها بوجود نخواهد آمد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
| شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت مشاورین مخاطب نگاه شگرف (منش)
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمد هادی پور مصباح به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
پایان خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره: ۸۸۴۳۴
تاریخ: ۰۹ / ۰۹ / ۱۳۹۴
پیوست: دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۶۹۵۵۶ مورخ ۴ / ۳ / ۹۲ و عملیاتی شدن سیستم اتوماسیون اداری الماسگام در بانک رفاه کارگران باستحضار میرساند تعهدات این قرارداد و خدمات پشتیبانی آن در تاریخ ۰۹ / ۱۲ / ۹۴ به اتمام میرسد.
بار دیگر خدا را سپاسگزاریم که یکی دیگر از پروژههای مهم در سایه رهنمودها و همکاریهای آن شرکت محترم به ثمر نشست و انشاءالله نتایج حاصل از عملیاتی شدن این پروژه منشاء خیر و برکات و تحول در بانک گردد.
اینک ضمن اعلام آمادگی برای استمرار خدمات پشتیبانی (و موارد توسعه) این سیستم در بانک، تقاضا داریم به منظور امکان برنامهریزی برای ارائه خدمات شایسته و آگاهی از سطح خدمات مود انتظار بانک مقرر فرمائید نظر آن مدیریت محترم را در این خصوص تا تاریخ ۲۵ / ۹ / ۹۴ به این شرکت منعکس فرمایند.
|
* سیستم
* راهکار
Solution Provider
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
شماره:
۹۹۹۶۸
تاریخ:
۱۰ / ۰۴ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس دهقان
مدیر عامل محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری کرج
باسلام واحترام
بازگشت به نامه شماره ۰۱۵۳۵ / ۱۱۳ درخصوص سیستم آرشیو الکترونیکی اسناد و مذاکرات انجامشده با جناب آقای مهندس رشیدی ذیلا پاسخ موارد مطروحه تقدیم میگردد:
* عدم امکان الصاق رکورد پروندهها به نامههای اتوماسیون و گردش آن
پاسخ: این اشکال با اقدامات اصلاحی برطرف گردید.
در خصوص موارد ۲ و ۳ نامه لازم به ذکر است بندهای ۱ و ۶ نامه شماره ۰۰۴۲۹ / ۱۱۳ با هم مرتبط بوده و امکان تفکیک آنها وجود ندارد لذا درخواست اعلامی مطابق با پیشنهاد قیمت مندرج در نامه شماره ۹۹۱۷۱ مورخ ۲۶ / ۰۲ / ۹۶ (که قبلا حضورتان ارسالشده است) درحال پیادهسازی میباشد.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
قرارداد فروش نرمافزار اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
۸۷۰۷۱
تاریخ:
۱۱ / ۰۷ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس بختیاری
مدیر عامل محترم شرکت دنیای اقتصاد تابان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۸۶۳۸۹ مورخ ۹ / ۶ / ۹۴ واصله در تاریخ ۲۱ / ۶ / ۹۴ با موضوع فروش یک بسته نرمافزار ۵۰ کابره اتوماسیون اداری مبتنی بر وب (نگارش ۷) تولید شده در شرکت گامالکترونیک، به پیوست نگارش ۱ طرح مدیریت پروژه حضورتان ارسال میگردد.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۱۳۶۸
تاریخ:
۲۳ / ۰۸ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
مدیریت پروژههای ساختمانی ایران (مپسا)
با سلام و احترام
عطف به قرارداد ۱۴۰۹۶۵ مورخ ۲۸ / ۰۶ / ۱۴۰۱ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
تنظیمات گردش نامه بعد از امضا در سیستم |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس صدرالله عباسی
مدیرکل محترم اداره کل سامانهها و روشهای الکترونیکی سازمان بیمه سلامت
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۹۴۴۰۷ / ۹۹ مورخ ۰۲ / ۰۶ / ۱۳۹۹ واصله در ۱۶ / ۰۶ / ۱۳۹۹ در خصوص درخواست آن سازمان مبنی بر ارجاع خودکار نامه به گیرندگان و رونوشت گیرندگان بدون در نظر گرفتن امضای پاراف کنندگان نامه، به استحضار میرساند حسب مذاکرات و جلسات انجام شدهی تیم توسعهدهنده سامانه اتوماسیون اداری این شرکت با آن سازمان و نیز درخواستهای سایر مشتریان این شرکت، مورد مذکور به شرح ذیل در سامانه اتوماسیون اداری پیادهسازی شده است:
در تنظیمات سمتی سیستم، تنظیم «نحوه گردش خودکار نامه بعد از امضا» با گزینههای زیر نمایش داده میشود:
* منطبق بر تنظیمات سرویسدهنده
* به امضا کنندگان اصلی ارجاع شود (اگر تنظیم ثبت نهایی روی امضاکنندگان و پاراف کنندگان باشد این گزینه قابل انتخاب نیست زیرا عملیات ارجاع خودکار برای شماره گرفتن نامه مختل میشود)
* به امضا کنندگان اصلی و پارافکنندگان ارجاع شود.
پارافکنندگان میتوانند تنظیمات خود را روی گزینه سوم (به امضاکنندگان اصلی و پارافکنندگان ارجاع شود) قرار دهند و امضاکنندگان اصلی در حالتی که فرآیند شماره گیری نامه فقط با امضای امضاکنندگان اصلی انجام میشود، میتوانند گزینه دوم (به امضا کنندگان اصلی ارجاع شود) را برای ارجاع به امضاکننده بعدی انتخاب کنند.
در تنظیمات سیستمی نیز تنظیم «نحوه گردش خودکار نامه بعد از امضا» با گزینههای زیر نمایش داده میشود:
* به امضا کنندگان اصلی ارجاع شود (اگر تنظیم ثبت نهایی روی امضاکنندگان و پارافکنندگان باشد این گزینه قابل انتخاب نیست زیرا عملیات ارجاع خودکار برای شماره گرفتن نامه مختل میشود)
* به امضاکنندگان اصلی و پارافکنندگان ارجاع شود.
لازم به ذکر است وصله اصلاحی نگارش ۸ ٫ ۴.۱۸ سامانه اتوماسیون اداری در این رابطه در مهرماه سال جاری منتشر خواهد که پس از انتشار در اختیار مشتریان این شرکت قرار خواهد گرفت.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شرکت محترم کارت اعتباری ایران کیش
شماره:
تاریخ:
۰۴ / ۰۶ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۰۵۱۹۴ به پیوست صورتحساب شماره ۱۶۰۵۶ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
درخواست اخذ مفاصاحساب از تامین اجتماعی |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
گیرندگان
باسلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی ۱۰۲۶۰۱ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی، اعلام نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید
باسپاس
{نام فرستنده
سمت فرستنده}
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
سرکار خانم مهندس معصومه صالحی
مدیر عامل محترم انجمن آلزایمر ایران- خیریه امام علی (ع)
با سلام و احترام
به استحضار میرساند شرکت گام الکترونیک با اعتقاد راسخ به ارائهی خدمات پس از فروش به بهترین شکل و در کوتاهترین زمان، اقدام به راهاندازی پرتال پشتیبانی مشتریان نموده است تا از این طریق امکانات بیشتری را در بهرهمندی از خدمات پشتیبانی محصولات گام الکترونیک در اختیار کاربران قرار دهد. برخی از مزایای این پرتال که به راحتی در اختیار کاربران قرار میگیرد به شرح ذیل میباشد:
* دسترسی به مقالات پایگاه دانش و امکان جستجوی پیشرفته
* ثبت درخواست خدمت (Case)
* رهگیری وضعیت درخواست خدمات ثبتشده
* دسترسی به فایلهای مورد نیاز و تغییرات نسخهها
* آگاهی از آخرین اخبار
برای بهرهبرداری از امکانات فوق نام کاربری Iranalz و گذرواژه Rr ۱۲۳۴۵۶ * برای سازمان شما در نظر گرفتهشده است. همچنین راهنمای استفاده از این امکانات نیز در سامانه موجود میباشد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
نماینده این شرکت جهت دریافت چک | شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت شاهد
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بانک کار آفرین
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید ضمانتنامهای به مبلغ ۱۷ ٫ ۲۸۰ ٫ ۰۰۰ ریال به منظور تضمین حسن انجام تعهدات قرارداد شماره ۶۱۷، به سر رسید یک سال، به نفع اداره کل فرهنگ و ارشاد استان مرکزی به تقاضای این شرکت به نشانی: خیابان مرغاب- کوچه سرمد – پلاک ۳۱ درقبال وثائق به شرح زیر صادر فرمایید.
۱ -وجه نقد به مبلغ ۱ ٫ ۷۲۸ ٫ ۰۰۰ ریال که خواهشمند است از حساب جاری شماره ۴ - ۷۳۱۲ به نام این شرکت نزد آن بانک برداشت شود.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
درخواست استرداد مطالبات باقیمانده قرارداد |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
شرکت توربینهای گازی صنعتی خاورمیانه
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۱۳۷۳۶۵ مورخ ۲۴ / ۰۶ / ۹۵ به مبلغ ۶۴ ٫ ۷۲۲ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قرارداد شماره ۷۵۰۵۰ مورخ ۱۱ / ۱۲ / ۹۲ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرماییدوصول آنرا از طریق شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
تاریخ:
۱۰ / ۱۱ / ۱۴۰۰
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس محسن نادری منش
رئیس محترم هیئتمدیره و مدیرعامل شرکت مادر تخصصی صندوق حمایت از تحقیقات و توسعه صنایع پیشرفته
با سلام و احترام
با ابراز خرسندی از انتخاب این شرکت به عنوان یکی از ۱۰ شرکت تعیینشده برای حضور در بیست و ششمین نمایشگاه الکامپ، بدینوسیله مراتب آمادگی شرکت گام الکترونیک را برای حضور در این نمایشگاه در ایام ۲۷ تا ۳۰ بهمن اعلام میدارد.
به این منظور همکارم خانم / آقای حسین زاهدی (با شماره تماس ۴۱۸۳۶۳۳۲) جهت انجام هماهنگیهای لازم به حضور معرفی میگردد.
|
مدارک تضمینی برای قرارداد شماره ۱۰۸۴۷۴ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۹۸۶۲
تاریخ:
۱۵ / ۰۷ / ۱۳۹۷
پیوست:
دارد
شرکت سازههای خودرو دیار
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۰۸۴۷۴، با موضوع نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری ۲۰۰ کاربره مبتنی بر وب، به پیوست اصل سفته تضمین حسن انجام کار به شماره ۹۳۵۶۸۶ به مبلغ ۱۳ ٫ ۲۶۶ ٫ ۰۰۰ ریال به حضور تقدیم میگردد.
خواهشمند است دریافت سفته مذکور را کتبا به این شرکت اعلام فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شرکت محترم سرمایه گذاری ساختمانی تجارت
شماره:
۷۹۸۲۲
تاریخ:
۲۷ / ۰۷ / ۱۳۹۳
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری به ۷۸۹۲۷ به پیوست دو برگ سفته با شمارههای ۰۴۶۲۹۴ و ۱۴۹۷۷۷ به مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۱۰ ریال بابت تضمین پیشپرداخت حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است دستورفرمایید دریافت سفتههای مذکور را به شرکت اعلام و نسبت به پرداخت مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۱۰ ریال بابت پیشپرداخت قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
درخواست اطلاعات برای پروژه الماسگام |
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۱۵۷۶
تاریخ:
۲۱ / ۰۶ / ۱۳۹۶
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس علیرضا کریمی
مدیر عامل محترم شرکت سیمرغ تجارت
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۰۱۰۷۸ مورخ ۲۹ / ۰۵ / ۱۳۹۶ واصله در تاریخ ۱۵ / ۰۶ / ۱۳۹۶ به استحضار میرساند از آنجا که اطلاعات ساختار سازمانی جزء اقلام اطلاعاتی مهم و یکی از ارکان امنیتی سیستم اتوماسیون اداری میباشد، خواهشمند است مقرر فرمایید اطلاعات مورد نیاز در قالب فرم پیوست تهیهشده تا جهت ورود اطلاعات پایه در سیستم اتوماسیون اداری الماسگام مورد استفاده قرار گیرد.
شایان ذکر است تهیه به موقع این اطلاعات از به تعویق افتادن پروژه جلوگیری خواهد نمود.
از عنایت جنابعالی به این مهم سپاسگزارم.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
فوری
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس فرشاد وحیدپور
مدیریت محترم فناوری اطلاعات شرکت بیمه آسیا
با سلام و احترام
به استحضار میر ساند بر اساس گزارش دریافتی از کارشناس محترم آن شرکت، مربوط به تاریخ ۱۴ / ۱۲ / ۱۴۰۰ در خصوص وضعیت عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام، مشخص گردید در حال حاضر فضای ذخیرهسازی باقیمانده در سرور پایگاه داده سامانه ۱۴۰ گیگابایت میباشد که با توجه به روند رشد دادهها در آن مجموعه (ماهیانه حدودا ۷۰ گیگابایت)، حداکثر تا ۲ ماه دیگر این فضا استفاده خواهد شد و در صورت عدم تخصیص فضا، سامانه اتوماسیوناداری متوقف خواهد شد لذا به منظور پیشگیری از اختلال در دسترسی به سامانه ضروری است حداقل ۱ ٫ ۵ ترابایت فضا برای استفاده ۲ سال آینده به سرور مذکور اضافه گردد.
با عنایت به حساسیت و اهمیت موضوع و جهت جلوگیری از بروز خسارات احتمالی، خواهشمند است در خصوص افزایش فضای سرور مربوطه دستور تسریع در اقدام صادر فرمایید.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
پیشنهاد اجرای پروژه BPMS در دانشگاه فرهنگیان |
شماره:
۱۴۱۶۴۴
تاریخ:
۲۶ / ۰۷ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
دانشگاه فرهنگیان
با سلام و احترام
عطف به استعلام قیمت به شماره نیاز ۱۱۰۱۰۹۲۱۶۱۰۰۰۰۱۰ مورخ ۲۳ / ۰۷ / ۱۴۰۱ با موضوع خرید سامانه مدیریت فرایند کسب و کار BPMS، ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه در دانشگاه فرهنگیان پیشنهاد این شرکت براساس شرح خدمات پیوست به شرح ذیل تقدیم میگردد.
ردیف
شرح
قیمت (ریال)
۱
خرید سامانه مدیریت فرایند کسب و کار BPMS
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۰۰ ر ۹
جمع قیمت:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۰۰ ر ۹
توضیحات:
* در صورت نیاز کارفرما مبنی بر پیادهسازی Connector (برای فراخوانی سرویس سیستمهای بیرونی)، موضوع بررسی و پس از برآورد حجم کار و مدت زمان پیادهسازی و در صورت تائید کارفرما، نسبت به پیادهسازی آن اقدام خواهد شد.
* به مبلغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه می گردد.
* اعتبار این پیشنهاد ۱۵ روز میباشد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۱۸۳۶۰۰۰، دورنگار: ۴۱۸۳۶۸۷۰
www. gamelectronics. com |
بسمه تعالی
اداره محترم امور شعب بانک ملی استان کرمان
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب به شماره ۸۲۹۱۷، به پیوست صورتحساب شماره ۱۶۵۶۵ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
نماینده شرکت جهت دریافت چک | شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان نظام مهندسی ساختمان (شورای مرکزی)
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمد هادی پور مصباح به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
معاون محترم اداری مالی
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان سمنان
با سلام و احترام
با توجه به اتمام قرارداد شماره ۷۵۶۱۸ مورخ ۲۰ / ۰۱ / ۹۳ خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به آزاد سازی سفته شماره ۲۹۸۶۱۸ به مبلغ ۶ ٫ ۹۶۶ ٫ ۰۰۰ ریال اقدامات بایسته انجام گیرد در ضمن به علت عدم دریافت حضوری و مسافت طولانی لاشه ابطالی را ارسال نمایند، قبلا از همکاری شما کمال تشکر را داریم.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
درخواست امضاء قرارداد از مدیرعامل |
بسمه تعالی
جناب آقای بهرام جمالی
مدیرعامل محترم بنیاد فرهنگی هنری رودکی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست دو نسخه قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش نرمافزار
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۲۴۷۷
تاریخ:
۰۳ / ۱۰ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قم
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۴۷۲۹۱ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۴۷۸۳ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
مستندات مربوط به ردیف بدهی |
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۰۶۸۴
تاریخ:
۱۸ / ۰۲ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
هیئت محترم بدوی وصول مطالبات سازمان تامین اجتماعی
با سلام
به پیوست صورتحساب و همچنین مستندات مربوط به ردیف بدهی ۰۸۹۰۹۶۰۷۶۲۸۷۹ ایفاد میگردد، خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به آزاد سازی سپرده این شرکت اقدام فرمایند. در انتها اعلام میگردد این شرکت دارای مجوز فعالیت سازمان نظام صنفی رایانهای استان تهران به شماره ۱۲۶۹ / ص ت ۹۵ و ۱۴۹۵ / ص ت ۹۶ (تصویر پیوست) میباشد.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۴۴۷۹
تاریخ:
۱۲ / ۱۱ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
گیرندگان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد … … … … مورخ … … ….. شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
نیاز به همراهی کارشناسان برای ایجاد ایندکس |
بسمه تعالی
شماره:
۹۰۵۵۴
تاریخ:
۲۶ / ۱۲ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تأمین اجتماعی
جناب آقای مهندس سید نیما میربابایی
مدیریت محترم سرویسهای نرمافزاری و ارتباط با مشتری
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۱۳۲۹ / ۲۱۰ مورخ ۲۲ / ۱۲ / ۹۴ به استحضار میرساند:
* با توجه به تاخیر در اعلام آمادگی آن شرکت محترم برای نصب بر روی سرور تستی و آماده بودن نگارش جدیدی برای انتشار در اسفندماه (۸ ٫ ۲)، پیشنهاد میگردد برنامهریزی برای نصب این نگارش (۸ ٫ ۲) انجام شود.
* کیسهای ۵۲۵۸۱، ۵۸۳۳۶ و ۶۱۸۳۲ در نگارش ۸ ٫ ۲ نرمافزار پیادهسازی شده است. درمورد سایر موارد نتایج متعاقبا اعلام خواهد شد.
* تایید رفع موارد توسط کاربر / راهبر، پیشفرض رویه کاری این شرکت میباشد. خواهشمند است اگر موردی خارج از این رویه بوده است اعلام فرمایید تا بررسی گردد.
* همچنین در مورد نیاز به همراهی کارشناسان این شرکت در ایجاد ایندکس، لازم است زمان مدنظر آن شرکت محترم، جهت بررسی امکان برنامهریزی اعلام گردد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس علیرضا نادری یکتا
سرپرست مدیریت عامل محترم شرکت تدبیر و اندیشه مطالبات سپهر
با سلام و احترام
پیرو گزارش دریافتی از کارشناس محترم آن شرکت، مربوط به تاریخ ۱۴ / ۰۴ / ۱۴۰۱ در خصوص وضعیت عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام، به استحضار میرساند در حال حاضر حجم اطلاعات سامانه حدود ۵۳ گیگابایت می باشد و مطابق با رویههای مربوطه در زمینه ذخیرهسازی نسخ پشتیبان و لزوم در دسترس بودن فضای کافی معادل ۳ ٫ ۵ برابر حجم اطلاعات موجود و همچنین لزوم پیشبینی افزایش فضا در ماههای آینده، ضروری است فضای ذخیرهسازی فایلهای سیستم پشتیبان سامانه، حداقل به میزان ۴۴ گیگابایت افزایش یابد.
با عنایت به حساسیت موضوع و جهت جلوگیری از ایجاد اختلال در عملکرد سامانه، خواهشمند است در خصوص افزایش فضای عنوانشده، دستور تسریع در اقدام صادر فرمایید
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
مشکلات سختافزاری سرور تهیه نسخه پشتیبان |
شماره:
۱۵۷۴۲۶
تاریخ:
۰۸ / ۰۵ / ۱۴۰۳
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس رئیسی
رییس محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۵۶۷۷۰ مورخ ۱۰ / ۰۴ / ۱۴۰۳ در خصوص وضعیت ناپایدار نسخ پشتیبان سامانه اتوماسیون اداری و همچنین بررسیها و اقدامات هفتههای اخیر کارشناسان شرکت به استحضار میرساند به دلیل اشکال سختافزاری در سرور اختصاصیافته برای تهیه نسخ پشتیبان سامانه، در حال حاضر روند پشتیبانگیری از اطلاعات سامانه متوقفشده است.
لذا با توجه به شرایط بحرانی پیشآمده و عدم وجود نسخه پشتیبان به روز (Full Backup) از اطلاعات سامانه، توصیه می شود فعالیت سامانه اتوماسیون اداری در آن سازمان تا زمان رفع مشکل سرور مذکور و حصول اطمینان از بازگشت فرآیند تهیه نسخ پشتیبان به حالت عادی، متوقف گردد. لذا خواهشمند است مقرر فرمایید با توجه به حساسیت ویژه موضوع و مخاطره ای که برای اطلاعات سامانه بوجود آمده است، مسئولین مربوطه ضمن انجام توصیه این شرکت، تمهیدات لازم برای اختصاص فضا جهت ذخیره نسخ پشتیبان برروی دستگاههای ذخیرهساز تخصصی (SAN و یا NAS و یا یک دستگاه سرور مجزا با فضای کافی) را در نظر گرفته و پس از آماده سازی به این شرکت اعلام نمایند.
همچنین با توجه به اشکال زیرساختی سرور پشتیبان و با عنایت به پیگیریها و اقدامات متعددی که از سوی کارشناسان این شرکت از ابتدای سال جاری در راستای حفظ نسخ پشتیبان از روشهای مختلف انجامشده است، بر اساس قرارداد پشتیبانی فیمابین (تبصره ۲ و ۳ پیوست شماره ۲ قرارداد پشتیبانی به شماره ۷۰۰۷۰۸ / ۱۴۰۱ مورخ ۲۸ / ۱۲ / ۱۴۰۱) ضروری است نمایندگان محترم آن سازمان برای ارجاع ادامه فعالیتهای مورد نیاز در این زمینه با واحد فروش این شرکت، مذاکره نمایند.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس آقابیگی
مدیرعامل محترم شرکت سیمان هرمزگان
با سلام و احترام
پیرو گزارش دریافتی از کارشناس محترم آن شرکت، مربوط به تاریخ ۲۸ / ۰۸ / ۱۴۰۲ در خصوص وضعیت عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام، به استحضار میرساند در حال حاضر حجم اطلاعات سامانه حدود ۲۳۵ گیگابایت می باشد و مطابق با رویههای مربوطه در زمینه ذخیرهسازی نسخ پشتیبان و لزوم در دسترس بودن فضای کافی معادل ۳ ٫ ۵ برابر حجم اطلاعات موجود و همچنین لزوم پیشبینی افزایش فضا در ماههای آینده، ضروری است فضای ذخیرهسازی فایلهای سیستم پشتیبان سامانه، حداقل به میزان ۲۰۰ گیگابایت افزایش یابد.
با عنایت به حساسیت موضوع و جهت جلوگیری از ایجاد اختلال در عملکرد سامانه، خواهشمند است در خصوص افزایش فضای عنوانشده، دستور تسریع در اقدام صادر فرمایید.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
پرداخت هزینههای درمانی | شماره: ۱۱۱۴۴۸
تاریخ: ۰۳ / ۱۰ / ۱۳۹۷
پیوست: دارد
بسمه تعالی
شرکت سهامی بیمه ایران- نمایندگی نگین (کد ۵۱۶۸)
با سلام
احتراما بپیوست هزینه های درمانی خانم حلماسادات موسوی به کدملی ۰۰۲۷۶۹۲۰۴۳ فرزند بیمهشده اصلی خانم هدی مباشرامینی به کد ملی ۲۷۱۰۰۲۲۲۰۶ ارسال می گردد خواهشمند است اقدامات لازم را درخصوص پرداخت هزینه های درمانی ذیل مبذول دارید.
ویزیت به مبلغ ۳۵۰۰۰۰ ریال در تاریخ ۰۲ / ۱۰ / ۹۷
ویزیت به مبلغ ۳۵۰۰۰۰ ریال در تاریخ ۰۹ / ۰۸ / ۹۷
ویزیت به مبلغ ۳۵۰۰۰۰ ریال در تاریخ ۲۵ / ۰۹ / ۹۷
باسپاس
هادی نورنژاد
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری کرج
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۵۸۴۵ / ۱۱۳ مورخ ۰۱ / ۰۷ / ۹۵ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف این شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید مطابق با ماده ۴ قرارداد مذکور نسبت به عودت اصل ضمانتنامه حسن انجام تعهدات به شماره ۱۵۶۰۰۸۱ مورخ ۰۶ / ۰۵ / ۹۵ به مبلغ ۴ ٫ ۲۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال نزد آن مرکز محترم، اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس مجتبی ذنوبی
مدیرکل محترم دفتر فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی
با سلام و احترام
پیرو بازدید دورهای انجامشده از عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری اداره کل حراست آن سازمان در روز سهشنبه مورخ ۱۴ / ۱۱ / ۱۳۹۹، به پیوست فرم مربوط به بازدید انجامشده جهت بهرهبرداری مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
۷۵۴۴۷ / ۹۳
تاریخ:
۱۰ / ۱۰ / ۱۳۹۳
پیوست:
ندارد
اداره محترم کل تدارکات بانک ملت
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۸۵۴ - ۹۰ مورخ ۱۴ / ۱۰ / ۹۰ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف این شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید مطابق با بند ۳ - ۵ مندرج در ماده ۳ قرارداد مذکور نسبت به عودت اصل ضمانتنامه حسن انجام کار به شماره ۱۲۵۶۱۴۰ مورخ ۲۸ / ۱۰ / ۹۰ به مبلغ ۴۷ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال نزد آن اداره محترم، اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
درخواست صدور ضمانتنامه برای پیشپرداخت قرارداد |
بسمه تعالی
شماره:
۱۲۵۶۶۶
تاریخ:
۱۹ / ۰۶ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
بانک کار آفرین
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید ضمانتنامهای به مبلغ ۱ ٫ ۳۲۵ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به منظور تضمین پیشپرداخت قرارداد شماره ۱۰۹ - ۹۹، به سر رسید یک سال، به نفع بهسازان ملت به تقاضای این شرکت به نشانی: خیابان آپادانا – خیابان مرغاب – کوچه سرمد – پلاک ۳۱ در قبال وثائق به شرح زیر صادر فرمایید.
۱ -وجه نقد به مبلغ ۱۳۲ ٫ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال که خواهشمند است از حساب جاری شماره ۴ - ۷۳۱۲ به نام این شرکت نزد آن بانک برداشت شود.
با تشکر
مرتضی قلی پور اردکانی
|
شماره:
۱۵۶۴۸۳
تاریخ:
۲۹ / ۰۳ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
شرکت جهان نمو
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب قرارداد شماره ۱۴۹۵۱۶ مورخ ۱۲ / ۰۶ / ۱۴۰۲ به مبلغ ۱ ٫ ۸۶۶ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۲۷۱۰۳ مورخ ۲۷ / ۰۳ / ۱۴۰۳ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
درخواست صدور ضمانتنامه |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۶۹۸۵
تاریخ:
۱۸ / ۰۴ / ۱۴۰۳
پیوست:
ندارد
بانک ملی ایران
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید ضمانتنامهای به مبلغ ۶۲۳ ٫ ۲۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به منظور تضمین حسن انجام کار قرارداد شماره ۱۴۹۱۹۳، به سر رسید یک سال، به نفع شرکت بیمه آسیا با شناسه ملی ۱۰۱۰۰۳۱۴۷۵۷ به تقاضای این شرکت به نشانی: خیابان مرغاب – کوچه سرمد – پلاک ۳۱ در قبال وثائق به شرح زیر صادر فرمایید.
۱ -وجه نقد از حساب شماره ۰۳۶۴۴۴۹۶۵۸۰۰۳ بردات گردد.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۲ / ۱۱ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
موسسه محترم ارتباط
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار سیستم مدیریت جلسات و مصوبات الماس گام به شماره ۵۲۹ / ۸۳۰۰ / ۲۴۰ / س به پیوست صورتحساب شماره ۲۰۹۳۲ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ Ir اعلام میگردد.
|
قرارداد شماره ۰۶۵۱۵۵۲ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۶۰۷۵
تاریخ:
۰۷ / ۰۳ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
شرکت گاز استان کرمان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۰۶۵۱۵۵۲ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۵۲۰۴ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۱۸۶۵
تاریخ:
۲۲ / ۱۰ / ۹۷
پیوست:
دارد
شرکت محترم مارستان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره ۱۰۳۴۲۲، به پیوست صورتحساب شماره ۱۹۷۵۹ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، شماره حساب ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ بانک ملت شعبه دلپذیر (کد بانک ۶۵۱۵۱) بنام شرکت گام الکترونیک اعلام میگردد.
|
درباره صورتحساب شماره ۲۲۵۰۳ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۳۰۶۸
تاریخ:
۱۶ / ۰۶ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
جناب آقای دکتر پرویز توسلی
مدیر محترم امور پشتیبانی و رفاهی دانشگاه علوم پزشکی مشهد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۸۵۶۳۳ / ۱۴۰۰ مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۲۵۰۳ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۴۷۰۴
تاریخ:
۲۵ / ۰۳ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
اداره کل محترم ثبت اسناد و املاک استان خراسان جنوبی
با سلام و احترام
همانطور که مستحضرید با استقرار سیستم اتوماسیون اداری، بخشی از حیاتیترین اطلاعات آن سازمان در سیستم مذکور ذخیرهشده و حفظ و نگهداری این اطلاعات امری ضروری است.
جهت جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی نیاز است تا بررسی و کنترل تهیه نسخ پشتیان از اطلاعات بهصورت روزانه یا در بازههای زمانی کوتاه در راس امور آن سازمان قرار داشته باشد. لذا خواهشمند است دستور فرمائید تا این بررسیها توسط کارشناسان آن سازمان محترم انجام و نتایج به دست آمده بهصورت دورهای در اختیار این شرکت قرارگیرد تا براساس آن توصیههای لازم ارائه گردد.
همچنین این شرکت آمادگی خود را برای ارائه هرگونه مشاوره دراین راستا اعلام میدارد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
رونوشت:
دفتر توسعه فناوری و اطلاعات سازمان ثبت اسناد و املاک کشور
|
نامه شماره ۰۳۰۸۴ / ۹۴ / ۲۲ | بسمه تعالی
شماره:
۸۴۰۹۰
تاریخ:
۲۹ / ۰۲ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس مجید ترکمانی
معاونت محترم اداره کل مدیریت عملیات بانکی
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۰۳۰۸۴ / ۹۴ / ۲۲ مورخ ۲۲ / ۲ / ۹۴ توصیه این شرکت استفاده از سوییچ CISCO با سرعت ۱ GB / s میباشد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۷ / ۰۸ / ۹۹
پیوست:
دارد
موسسه محترم ارتباط
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۵۲۹ / ۸۳۰۰ / ۲۴۰ / س مبنی بر پشتیبانی نرمافزار مدیریت جلسات و مصوبات الماس گام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۱۶۸۷ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
شماره حساب این شرکت به شماره ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ نزد بانک ملت شعبه دلپذیر (کد بانک ۶۵۱۵۱) و شماره شبا ۳۸۰۱۲۰۰۲۰۰۰۰۰۰۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ IR بنام شرکت گام الکترونیک اعلام میگردد.
|
بررسی علل توقف سامانه اداری در تاریخهای مشخص شده |
شماره:
۱۳۷۰۱۰
تاریخ:
۰۸ / ۱۲ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سلیمانی
معاونت محترم اداره کل زیرساخت و نرمافزار بانک ملت
با سلام و احترام
پیرو اعلام بروز اختلال در سامانه اتوماسیون اداری آن بانک در روزهای ۲۳ / ۱۱ / ۱۴۰۰ و ۲۴ / ۱۱ / ۱۴۰۰ گزارش مربوطه به شرح ذیل حضورتان ارسال میگردد.
۱. توقف سامانه اتوماسیون اداری مورخ ۲۳ / ۱۱ / ۱۴۰۰:
در این خصوص بررسیهای لازم توسط کارشناسان شرکت انجام و مشخص گردید منشاء مشکل، بروز اختلال در عملکرد مولفه مکاتبات در سرور برنامه کاربردی بوده است که منجر به اشغال منابع سرور و عدم امکان پاسخگویی به کاربران شده بود. این مشکل با اقدام اصلاحی کارشناسان شرکت مرتفع وسامانه پس از ۱۸ دقیقه در دسترس کاربران قرار گرفت.
۲. توقف سامانه اتوماسیون اداری مورخ ۲۴ / ۱۱ / ۱۴۰۰:
با توجه به بررسی و مذاکرات انجامشده، منشأ این مشکل اختلال ناگهانی در زیرساخت ارتباطی سرورها در سایت جیحون بوده است. همانطور که بررسیهای لازم نیز از سمت همکاران و کارشناسان زیرساخت نیز انجام شد به صورت ناگهانی هر دو سرور مستقر در سایت جیحون از دسترس خارج و کاربران به سایت ولیعصر هدایتشده بودند. این اختلال با رفع مشکل ارتباطی به صورت خودکار مرتفع شده بود. توضیحات مربوطه خدمت نمایندگان محترم بانک نیز ارائهشده است. همانطور که در تصاویر مرتبط با سامانه مانیتورینگ مستقر در بانک (فایل پیوست) نیز قابلمشاهده میباشد در زمان بروز اشکال، اختلال ناگهانی و افزایش زمان پاسخگویی سرورها مشهود میباشد
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۵۵۷۱
تاریخ:
۰۵ / ۱۰ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
سازمان اوقاف و امور خیریه
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۴۷۸۳۰ / ۱۴۰۰ مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۲۸۱۱ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
هزینههای اجرائی طرح اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
۷۹۹۳۹
تاریخ:
۰۱ / ۰۸ / ۱۳۹۳
پیوست:
ندارد
شرکت محترم تولید مواد اولیه داروپخش – تماد
باسلام و احترام
پیرو مذاکره با سرکار خانم تبریزی درخصوص اجرای سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بر وب (J ۲ EE, Oracle ۱۱ g, Linux / Windows) بدینوسیله این شرکت ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه، پیشنهاد خود را به شرح ذیل تقدیم میدارد.
* مفروضات طرح:
* قلمروطرح: ساختمان مرکزی شرکت تولید مواد اولیه داروپخش
* نرمافزار (های) مورد نیاز: یک نسخه نرمافزار ۷۰ کاربره اتوماسیون اداری مبتنی بروب
* معماری اجرایی: بصورت کاملا متمرکز
* آموزش مدیریت و راهبری سیستم: به ۲ کارشناس
* مراحل اجرایی طرح:
* برنامهریزی و برگزاری جلسات هماهنگی
* نصب و راهاندازی سرورها در سایت مرکزی شرکت تولید مواد اولیه داروپخش
* آموزش مدیریت سیستم به ۲ کارشناس به عنوان راهبران سیستم
* ارائه جزوه آموزشی
* زمانبندی اجرای طرح:
* برنامه زمانبندی اجرای طرح با در نظر گرفتن محدودیتها و اولویتهای طرفین تنظیم و ارائه خواهد شد.
* هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بروب همراه
یک بسته
۷۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۹
مبلغ خرید نرم افزار دبیرخانه گام (۸ ٫ ۵) کسر می گردد
۰۰۰ ر ۷۰۰ ر ۳۰ -
۲
تبدیل اطلاعات نرم افزار دبیرخانه گام (۸ ٫ ۵) به نرمافزار جدید
یکبار
رایگان
۳
نصب و راهاندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یکبار دو دستگاه
رایگان
۴
آموزش مدیریت و راهبری سیستم
یکبار به ۲ کارشناس
رایگان
به حروف: هفتاد و هشت میلیون و سیصد هزار ریال مبلغ قابل پرداخت:
۰۰۰ ر ۳۰۰ ر ۷۸
* توضیح:
* هزینه برگزاری دورههای آموزشی برای کاربران واحد دبیرخانه و مسئولین دفاتر طی ۲ جلسه ۱ ٫ ۵ ساعته مبلغ ۰۰۰ ر ۹۰۰ ر ۱۷ ریال میباشد.
* هزینه برگزاری دوره آموزشی برای مدیران و کارشناسان طی یک جلسه ۲ ساعته مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹ ریال میباشد.
* هزینه استقرار نیروی مقیم به منظور نظارت بر نحوه انجامکار کاربران آموزشدیده و اجرای صحیح فرآیندهای ثبت و گردش مکانیزه مکاتبات جهت استقرار و عملیاتی شدن سیستم بازاء هر روز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۴ ریال میباشد.
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد یک ماه میباشد.
خواهشمند است در صورت نیاز به ارائه جزئیات بیشتر دستور فرمائید با واحد فروش این شرکت تماس حاصل فرمایند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر فروش و بازاریابی
|
* سیستم
* راهکار
Solution Provider
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
شماره:
۹۳۶۹۷
تاریخ:
۳۱ / ۰۵ / ۱۳۹۵
پیوست:
ندارد
جناب آقای دکتر عبداله رحیم لوی بنیس
مدیر عامل محترم شرکت کارگزاری بانک انصار
باسلام و احترام
پیرو مذاکرات انجامشده درخصوص اجرای سیستم آرشیو الکترونیکی اسناد و موتور گردشکار، بدینوسیله این شرکت پیشنهاد تعدیلشده خود را به شرح ذیل تقدیم میدارد:
* مفروضات طرح:
* قلمروطرح: شرکت کارگزاری بانک انصار
* نرمافزار (های) مورد نیاز: یک نسخه نرمافزار ۱۰۰ کاربره آرشیو الکترونیکی اسناد و موتور گردشکار بر اساس استاندارد wfmc
* معماری اجرایی: بصورت کاملا متمرکز
* آموزش مدیریت و راهبری سیستم: به ۲ کارشناس
* مراحل اجرایی طرح:
* برنامهریزی و برگزاری جلسات هماهنگی
* نصب و راهاندازی سرورها در سایت مرکزی شرکت کارگزاری بانک انصار
* آموزش مدیریت سیستم به ۲ کارشناس به عنوان راهبران سیستم
* زمانبندی اجرای طرح:
* برنامه زمانبندی اجرای طرح با در نظر گرفتن محدودیتها و اولویتهای طرفین تنظیم و ارائه خواهد شد.
* هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
سیستم آرشیو الکترونیکی اسناد
یک بسته
۱۰۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۱۰
۲
موتور گردشکار بر اساس استاندارد wfmc
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۸
۳
نصب و راهاندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یکبار دو دستگاه
رایگان
۴
آموزش مدیریت و راهبری سیستم
یکبار به ۲ کارشناس
رایگان
۵
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم
تا پایان پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماس گام (۱۰ ماه)
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۵
تخفیف ویژه
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۰
به حروف: صد و سی و سه میلیون ریال مبلغ قابل پرداخت
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۳۳
* توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد یک ماه میباشد.
خواهشمند است در صورت نیاز به ارائه جزئیات بیشتر دستور فرمائید با واحد فروش این شرکت تماس حاصل فرمایند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر فروش و بازاریابی
|
مدارک لازم برای پرداخت هزینه درمان |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
سازمان نظام صنفی رایانهای استان تهران
با سلام
احتراما بپیوست هزینه های درمانی بیمهشده اصلی خانم سهیلا مقدسزاده به شماره ملی ۰۰۳۷۵۴۱۴۲۹ ارسال می گردد. خواهشمند است اقدامات لازم را درخصوص پرداخت هزینه درمانی ذیل مبذول دارید.
۱ - هزینه ویزیت به مبلغ ۸۵۸ ٫ ۰۰۰ ریال در تاریخ ۲۰ / ۰۷ / ۱۴۰۰
با سپاس
مرتضی قلیپور اردکانی
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شرکت محترم بیمه ایران معین
شماره:
۱۲۵۴۷۶
تاریخ:
۰۶ / ۰۶ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست دو نسخه قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش نرمافزار
|
فاکتورهای معوقه مالی |
بسمه تعالی
شماره:
۷۷۰۰۸
تاریخ:
۱۷ / ۰۳ / ۱۳۹۳
پیوست:
ندارد
سازمان اوقاف و امورخیریه
با سلام و احترام
با توجه به اینکه بخشی از مطالبات این شرکت به شرح ذیل تاکنون دریافت نشده است، خواهشمند
است جهت تسریع در پرداخت این مبالغ، اقدامات لازم را معمول فرمایند.
۱ - فاکتور ۱۲۵۱۶ مورخ ۳ / ۱۱ / ۹۰ به مبلغ ۲ ٫ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال.
۲ - فاکتور ۱۴۱۸۸ مورخ ۱۹ / ۸ / ۹۲ به مبلغ ۲۴ ٫ ۷۵۰ ٫ ۰۰۰ ریال.
۳ - مالیات بر ارزش افزوده فاکتور ۱۳۹۳۱ مورخ ۲۶ / ۵ / ۹۲ به مبلغ ۴ ٫ ۷۱۵ ٫ ۰۰۰ ریال.
۴ - مالیات بر ارزش افزوده فاکتور ۱۴۴۴۱ مورخ ۱۹ / ۱۱ / ۹۲ به مبلغ ۵ ٫ ۹۴۰ ٫ ۰۰۰ ریال.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۵۹۵۹
تاریخ:
۱۹ / ۱۰ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
مجتمع تولید چینی مقصود
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۳۴۳۲۷ مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۲۸۴۷ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
تحولات در ارائه خدمات به اربابرجوع |
شماره:
۱۰۷۹۰۴
تاریخ:
۱۶ / ۰۴ / ۱۳۹۷
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس صادقی
سرپرست محترم مدیریت آمار و فناوری
باسلام و احترام
همگام با عزم فراگیر دولت در راستای تحول در ارائه خدمات به اربابرجوع، شرکت گام الکترونیک اقدام به طراحی سیستمی با عنوان سیستم اطلاعرسانی خودکار ثبت و گردش مکاتبات به اربابرجوع کرده است.
الزام به تحول در ارائه خدمات به اربابرجوع در دستور شماره ۲۴۴۵۲ مورخ ۱ / ۳ / ۱۳۹۷ اخیر رئیسجمهور محترم تسریع شده است.
شرکت گامالکترونیک با طراحی سیستم اطلاعرسانی خودکار ثبت و گردش مکاتبات به اربابرجوع بهصورت کاملا یکپارچه با سیستم اتوماسیون اداری الماس گام، این امکان را فراهم آورده تا سازمانها با توجه به فرایندهای کاری خود، ثبت، گردش و پاسخ مکاتبات اربابرجوع را بهصورت مکانیزه و خودکار از طریق پیامک به ایشان اطلاعرسانی نماید.
با اجرای این طرح دستاوردهای ذیل حاصل خواهد شد:
• عدم نیاز به مراجعه حضوری و یا تلفنی اربابرجوع برای پیگیری نامه
• جلوگیری از تجمع اربابرجوع در محل سازمان به منظور پیگیری نامهها
• اختصاص زمان کارمندان پاسخگو به کارهای بهینه
• بالا رفتن رضایت اربابرجوع
درصورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر خواهشمند است دستور فرمایید با واحد فروش این شرکت تماس حاصل فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
موسسه مالی و اعتباری کوثر
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۴۲۳۱۶ مورخ ۲۲ / ۰۳ / ۹۸ به مبلغ ۵۲۹ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قرارداد شماره ۱۰۴۰۱۵ مورخ ۱۳ / ۱۰ / ۹۶ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید وصول آنرا از طریق شماره فاکس ۴۱۸۳۶۸۷۰ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
قفل نرمافزاری برای سامانه اتوماسیون اداری |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس حمید امیدوار
معاونت محترم مالی و اداری دبیرخانه شورای عالی انقلاب فرهنگی
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۰۵۶ / ۱۴۰۰ / دش مورخ ۲۵ / ۰۱ / ۱۴۰۰ در خصوص ارائه قفل نرمافزاری برای سامانه اتوماسیون اداری، به استحضار میرساند با توجه به ملاحظات مربوط به امنیت و حفظ حق نشر (Copyright) نرمافزار اتوماسیون اداری، قفل طراحیشده به صورت سختافزاری به همراه محصول در سایت کارفرمایان این شرکت نصب و عملیاتی میگردد. در حال حاضر با توجه به روشهای متعدد نقض حق نشر در نرمافزارها، سیاست این شرکت استفاده از قفل سختافزاری میباشد.
لازم به ذکر است مکانیزم کلاسترینگ سرویسهای نرمافزاری متفاوت از مکانیزمهای HA در زیرساختهای مجازی میباشد. برای حصول نتیجه در این زمینه ضروری است از حداقل یک عدد سرور افزونه در کنار سرور اول برنامه کاربردی استفاده گردد تا تحت معماری کلاستر، تنظیمات مربوطه انجام شود. با این اقدام در صورت از دسترس خارج شدن یکی از ماشینهای مجازی، سرور افزونه بر روی میزبان دیگر فرآیند سرویسدهی را مدیریت خواهد نمود (ضروری است به ازای هر سرور اپلیکیشن، یک عدد قفل سخت افزاری اختصاص داده شود). در این وضعیت ریسک از دسترس خارج شدن سرویس اتوماسیون اداری به دلیل خرابی میزبان و یا ماشین مجازی، در سطح مناسب کنترل خواهد شد.
با توجه به توضیحات ارائهشده و در صورت صلاحدید به پیادهسازی مکانیزم کلاسترینگ سرورهای برنامهکاربردی (HA)، آمادگی لازم جهت بررسی راهکار عنوانشده طی جلسهای مشترک به صورت آنلاین با حضور کارشناسان محترم آن سازمان نیز وجود دارد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۲۲ / ۰۲ / ۹۸
پیوست:
دارد
ضمن تبریک فرا رسیدن ماه مبارک رمضان و بهار قرآن فرصت را مغتنم شمرده حاصل دو دهه تلاش فن آورانه و تحقیق قرآنی را در قالب قرآن ۳۶۰ صفحهای به خط ساده و زیبای امیر به حضور معرفی مینماید.
در این نسخه از مصحف شریف برای پاسداشت و بزرگداشت کتاب آسمانی عالیترین فنون خاص کتابت در خدمت قرائت و درک معارف قرآنی قرار گرفته است. ختم صفحات به موضوع خاص وتکمیل آیه در هر صفحه از ویژگیهای خاص قرآن ۳۶۰ صفحهای میباشد. عناوین و شرح اجمالی کتابت این مصحف شریف در پیوست قابلملاحظه است.
این قرآن هماکنون در قطع رحلی و با جلد چرمی و در صورت نیاز جعبهای در سه رنگ آماده بهرهبرداری بوده و بمناسبت ماه مبارک رمضان و اولین دوره چاپ آن از تخفیف ویژهای برخوردار میباشد. در صورت علاقمندی از طریق سایت www. gam-gallery. com اقدام نمایید. در صورت سفارش عمده با شماره ۰۲۱ - ۴۱۸۳۶۱۳۱ تماس حاصل فرمایید.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱
تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
|
آدرسهای عمومی IP برای ارتباط از راه دور |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
سرکار خانم مهندس سمن رودگر
سرپرست محترم اداره توسعه سامانههای بانک گردشگری
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۹۷۸۷۱ / ۹۷ مورخ ۲۲ / ۱۰ / ۱۳۹۷ در خصوص راهاندازی امکان برقراری ارتباط از راه دور به منظور پشتیبانی سرورهای اتوماسیون اداری، آدرسهای عمومی IP این شرکت به شرح ذیل خدمتتان اعلام میگردد:
۱. ۸۰ ٫ ۲۵۳ ٫ ۱۳۵ ٫ ۰ / ۲۶
۲. ۹۱ ٫ ۹۲ ٫ ۲۰۹ ٫ ۱۴۲
همچنین توکن موجود به منظور تنظیم مجدد به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۴۷۶۵
تاریخ:
۲۶ / ۰۳ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
جناب آقای میرسجاد سید اشرفی
سرپرست محترم دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان ملی زمین و مسکن
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۸۷۲۵ / ۹۴ / ۶۶۰ مورخ ۱۸ / ۳ / ۹۴ با توجه به بررسیهای صورت گرفته از فایل XML ارسالی از سیستم برید در استان لرستان مشخص شد عنصر GUID از اجزای ضروری ارسال نامه، با حروف کوچک نوشتهشده در صورتی که طبق آخرین مستند مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای باید با حروف بزرگ نوشته و ارسال گردد.
در خصوص علت عدم دریافت نامههای ECE سیستم فرزین نیاز به در اختیار داشتن و بررسی XML ارسالی آن نرمافزار میباشد.
همچنین به استحضار میرساند پروتکل ECE به طور کامل در نرمافزار اتوماسیون اداری الماس گام پیادهسازی شده و هماکنون در بسیاری از سازمانها بدون هیچ مشکلی در حال بهرهبرداری ست.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
درخواست انتخاب نماینده برای مدیریت زیر سیستم آرشیو اسناد |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس دینی
مدیر عامل محترم شرکت لیزینگ امید
با سلام و احترام
به استحضار میرساند جهت راهاندازی زیر سیستمهای آرشیو اسناد و گردش کار در اتوماسیون اداری در این مرحله نیاز به انتخاب نماینده (گانی) جهت مدیریت این زیر سیستم میباشد تا متعاقب آن، دورههای آموزشی لازم برای این افراد برگزار گردد.
خواهشمند است دستور فرمایید جهت معرفی این نماینده (گان) اقدام لازم را معمول فرمایند.
در ضمن ویژگیهای مدیر سیستم آرشیو اسناد و مدیر سیستم گردش کار، جهت اطلاع به پیوست ارسال میگردد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
مدیریت محترم مجتمع فولاد خراسان
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۵۰۶۳ با موضوع اعزار کارشناس جهت آموزش مجدد نرمافزار دبیرخانه، به پیوست صورتحساب شماره ۱۵۸۳۶ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
خدمات پشتیبانی شرکت گام الکترونیک |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:۲۰ / ۰۷ / ۱۳۹۳
پیوست: دارد
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۳۰ / ۰۸ / ۹۳ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن مجمع محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قراردادپشتیبانی پیوست و با مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۹ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی راحداکثر تا دو هفته قبل از انقضای قرارداد جاری (حداکثرتا تاریخ ۱۵ / ۰۸ / ۹۳) به این شرکت ابلاغ فرمایند.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
| |
عودت اصل سفته پیشپرداخت قرارداد شماره ۱۴۲۲۷ |
شماره:
۱۵۱۹۲۷
تاریخ:
۱۲ / ۰۹ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت سپهرنت ایرانیان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۴۲۲۲۷ مورخ ۱۶ / ۰۸ / ۱۴۰۱ و با توجه به اتمام قرارداد خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به عودت اصل سفته پیشپرداخت جمعا به ارزش ۱ ٫ ۰۴۲ ٫ ۴۷۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت تضمین قرارداد مذکور، نزد آن مرکز محترم، اقدامات لازم را معمول فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
ریاست محترم بانک کارآفرین شعبه آپادانا
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به ابطال ضمانتنامه شماره ۱۳۷۰۷۰۶ مورخ ۲۷ / ۷ / ۹۲ به مبلغ ۶ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال، درخصوص حسن انجام کار قرارداد شماره ۷۱۶۶۳ اتاق بازرگانی صنایع و معادن و کشاورزی تهران اقدامات لازم را معمول فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
پیگیری پرداخت فاکتور ۷۱۰۹۸ |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سرکار خانم مهندس الهه امیرجان
رئیس محترم اداره بانکداری الکترونیک و سامانه های ستادی بانک گردشگری
با سلام و احترام
عطف به پیشفاکتور شماره ۷۱۰۹۸ مربوط به انجام تنظیمات برروی سرورهای پایگاه داده سامانه های اتوماسیون اداری و کنترل مستندات درخارج از ساعت اداری، به استحضار میرساند علیرغم انجام خدمات مربوطه همچنان صورتحساب مذکور از جانب آن بانک پرداختنشده است.
خواهشمند است در خصوص پرداخت فاکتور مذکور دستورات مقتضی را صادر فرمایید.
.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۷۶۶۰
تاریخ:
۲۱ / ۰۱ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس زراعتی
سرپرست محترم فناوری و تحول و دیجیتال سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۲۱۰۰ / ۱۴۰۰ / ۲۲۵۱ مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام، بهپیوست صورت وضعیت دوازدهم ۱۴۰۰ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
پیوست قرارداد گسترش انفورماتیک ایران |
بسمه تعالی
شرکت محترم گسترش انفورماتیک ایران
شماره:
تاریخ:
۱۹ / ۱۱ / ۹۵
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست دو نسخه قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماس گام شرکت گسترش انفورماتیک ایرانیان جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره: ۸۳۱۴۸
تاریخ:۱۳۹۴ / ۰۱ / ۱۷
پیوست: دارد
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۲۷ / ۰۲ / ۱۳۹۴ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن مجموعه محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قراردادپشتیبانی پیوست و با مبلغ ۰۰۰ / ۰۰۰ / ۸۸ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی راحداکثر تا دو هفته قبل از انقضای قرارداد جاری (حداکثرتا تاریخ ۱۳ / ۰۲ / ۱۳۹۴) به این شرکت ابلاغ فرمایند.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
هزینه تست کرونا و داروهای مورخ ۱۴۰۰ |
شماره:
۱۳۲۶۴۲
تاریخ:
۱۷ / ۰۶ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
سازمان نظام صنفی رایانهای استان تهران
با سلام و احترام
احتراما بپیوست هزینه های درمانی بیمهشده اصلی خانم راحله سادات رضوی به شماره ملی ۰۰۶۹۹۹۴۹۵۱ ارسال میگردد. خواهشمند است اقدامات لازم را درخصوص پرداخت هزینه درمانی ذیل مبذول دارید.
۱ - هزینه ویزیت به مبلغ ۱ ٫ ۲۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۱۹ / ۰۵ / ۱۴۰۰
۲ - هزینه دارو به مبلغ ۲۳۴ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۲۰ / ۰۵ / ۱۴۰۰
۳ - هزینه ویزیت به مبلغ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۱۷ / ۰۵ / ۱۴۰۰
۴ - هزینه تست کرونا اورژانسی به مبلغ ۱ ٫ ۲۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۱۷ / ۰۵ / ۱۴۰۰
۵ - هزینه دارو به مبلغ ۱۳ ٫ ۷۱۰ ٫ ۹۰۰ ریال مورخ ۱۹ / ۰۵ / ۱۴۰۰
۶ - هزینه ویزیت به مبلغ ۳۶۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۲۰ / ۰۵ / ۱۴۰۰
۷ - هزینه ویزیت به مبلغ ۲۵۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۱۳ / ۰۶ / ۱۴۰۰
۸ - هزینه تزریق سرم ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۱۳ / ۰۶ / ۱۴۰۰
۹ - هزینه دارو به مبلغ ۷۳۶ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۱۳ / ۰۶ / ۱۴۰۰
با سپاس
مرتضی قلیپور اردکانی
مدیر مالی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
مجتمع فولادخراسان
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب قرارداد ۱۴۳۴۶۶ مورخ ۳۱ / ۰۶ / ۹۹ به مبلغ ۱۶۳ ٫ ۷۹۲ ٫ ۲۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۸۸۳۶۴ مورخ ۲۱ / ۰۹ / ۴۰۰ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
نسخههای مربوط به این شرکت | بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۲۲ / ۰۵ / ۱۳۹۶
پیوست:
دارد
شرکت محترم پترو امید آسیا
با سلام و احترام
به پیوست سه نسخه قرداد فروش سیستم اتوماسیون اداری به شماره ۱۰۰۸۹۴ امضاء و ممهور به مهر شرکت جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخههای مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش نرمافزار
|
شماره:
۱۴۸۴۸۲
تاریخ:
۱۹ / ۰۴ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
بانک شهر
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۷۴۵۴۷۶ مورخ ۰۱ / ۱۰ / ۱۴۰۰ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف این شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید مطابق با قرارداد مذکور نسبت به عودت اصل ضمانتنامه حسن انجام تعهدات به شماره ۱۸۰۱۲۷۱ مورخ ۱۵ / ۱۰ / ۱۴۰۰ به مبلغ ۱۴۳ ٫ ۳۴۴ ٫ ۰۰۰ ریال نزد آن شرکت محترم، اقدامات لازم را مبذول فرمایند..
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
ارتقاء نسخه پایگاه داده اوراکل |
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۰۸۴۶
تاریخ:
۲۳ / ۰۶ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
شرکت گروه مالی ملت
با سلام و احترام
عطف به پیشنهاد قیمت شماره ۷۰۸۰۶ با موضوع نصب مجدد اپلیکیشن سرور و ارتقاء نسخه پایگاه داده اوراکل مربوط به سیستم اتوامسیون اداری الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۴۷۴ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۱۴۰۳۷
تاریخ: ۰۴ / ۰۲ / ۹۸
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین شرکت ثامن ارتباط عصر با شناسه ملی ۱۰۱۰۳۱۵۶۲۲۰ و شماره اقتصادی ۴۱۱۳۳۱۷۱۷۷۶۷ به نشانی تهران- خیابان آفریقا- بلوار گلشهر- پلاک ۱۲ به نمایندگیآقایان علی تعقلی بعنوان مدیرعامل و عضو هیئتمدیره و قاسم اصغری بعنوان رئیس هیئتمدیره که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در شرکت ثامن ارتباط عصر استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار (های) موضوع این قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کارفرما به همراه ارائه جزوه آموزشی بخشهای توسعهیافته به راهبران سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۰۱ / ۹۸ الی ۲۹ / ۱۲ / ۹۸ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۱۸ (دویست و هجده میلیون) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۲۵ ٪ از حقالزحمه مندرج در ماده ۳ قرارداد همزمان با امضای قرارداد و ارائه سفته به همین مبلغ بعنوان پیشپرداخت در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد. پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر پیشپرداخت وکسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت و قسط آخر منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۱ - ۷ - چنانچه نیاز به تعویض گواهینامه SSL آپلود شده بر روی سایت اتوماسیون اداری (الماس گام) باشد پیمانکار متعهد آپلود گواهینامه حداکثر دوبار در سال میباشد. (تولید و ارائه گواهینامه سازگار با اتوماسیون برعهده کارفرما میباشد)
تبصره ۶: خدمات در این قرارداد شامل راهاندازی وب سرویسهای خاص با سیستمهای دیگر سازمان نمیباشد. این خدمات در قالب قرارداد جداگانه میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
تبصره ۸: چنانچه کارفرما امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری را در اختیار پیمانکار قرار ندهد پیمانکار برای مراجعه حضوری سوم به بعد بازاء هربار مراجعه حضوری به سایت کارفرما، هزینه آن را جداگانه مطابق با مفاد مندرج در پیوست یک قرارداد محاسبه و به صورتحساب آن دوره اضافه مینماید و کارفرما متعهد به پرداخت آن میباشد. (مراجعه حضوری برای انجام خدمات بروزرسانی نرمافزار موضوع قرارداد مشمول این بند نمیگردد)
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران- خیابان آفریقا- بلوار گلشهر- پلاک ۱۲
تلفنکارفرما: ۲۴۸۷۹۰۰۰ - ۰۲۱
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۹: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ – تضامین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضامین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین پیشپرداخت: این تضمین در قبال دریافت پیشپرداخت به همان مبلغ و در قالب سفته از جانب پیمانکار به کارفرما ارائه نماید
تضمین حسنانجامکار: پیمانکار میبایست بابت تضمین حسنانجامکار، مبلغ ۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۲۱ ریال را در قالب سفته، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۱۰: تضامین پیشپرداخت و حسنانجامکار پس از اتمام مدت قرارداد به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده و ۱۰ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
علی تعقلی
مدیرعامل
مدیرعامل و عضو هیئتمدیره
الهه عصاری
قاسم اصغری
عضو هیات مدیره
رئیس هیئتمدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۸
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۴
آموزش مجازی مدیرسیستم
هر کاربر
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۲
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزش حضوری ویژه کاربران دبیرخانه
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۵
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۲۰
آموزش مجازی کاربران
هر کاربر
۰۰۰ ر ۵۰۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۳
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۰
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۱۱۲
۷
پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران جدید در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۱
۸
خدمات پشتیبانی حضوری
مراجعه حضوری کارشناسان پشتیبانی به منظور رفع اشکالات کاربری، راهبری و....
بازاء هربار مراجعه
۸۰۰ ر ۲۱۵ ر ۹
۹
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱
۱۰
نصب مجدد سیستم
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۱
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸
۱۱
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۴
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۹
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۹
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۸
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۴۱
۱۲
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸۰
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۴
۱۳
انجام خدمات پارتیشنینگ
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸۰
۱۴
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۰۰۰ ر ۷۳۰ ر ۱
افزایش مجوز بهرهبرداری نسخه الماسهمراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۸۳ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۶۹۵ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
|
تمدید خدمات پس از پایان دوره پشتیبانی |
بسمه تعالی
شماره: ۱۵۹۹۴۱
تاریخ: ۱۵ / ۰۸ / ۱۴۰۳
پیوست: ندارد
شرکت سهامی عام انبارهای عمومی و خدمات گمرکی ایران
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۲۰ / ۱۰ / ۱۴۰۳ به اتمام خواهد رسید، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی دوره گذشته و با مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۶۵ ر ۲ (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارائه خدماتی دقیقتر و سریعتر سامانههای پیشرفته ارائه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارائه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم به قراردادهای وارده در سیستم ارائه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب انعقاد قرارداد مذکور را حداکثر تا تاریخ ۲۰ / ۰۹ / ۱۴۰۳ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس نراقیان
معاون محترم فناوری اطلاعات بانک سینا
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۵۷۶۹۹ / ۰۱ مورخ ۳۰ / ۰۳ / ۱۴۰۱ با موضوع ارائه گزارش آسیب پذیری های مرکز کاشف، نتایج بررسی موارد عنوانشده طی گزارش ارسالی، به شرح پیوست حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
جزئیات شغلی و مدارک مورد نیاز برای کارشناس پایگاه داده |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۹۳۶۶
تاریخ:
۲۲ / ۰۷ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
اداره محترم تامین و پشتیبانی بانک سپه
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۵۸۵۹۱ مورخ ۲۵ / ۰۶ / ۱۴۰۳ درخصوص پارتیشنیگ سرور پایگاه داده سامانه اتوماسیون اداری الماسگام و ارتقاء پایگاه داده اوراکل به نگارش ۱۹، به پیوست آنالیز قیمت تقدیم میگردد.
پیوست نامه شماره ۱۵۹۳۶۶
نرخ سازمان نظام صنفی رایانهای در سال ۱۴۰۳ براساس شرکت نرمافزار رتبه یک
ردیف
عناوین تخصص مورد نیاز
رده شغلی
مرتبه شغلی
حداقل مدرک تحصیلی
کمینه سابقه کاری
مبلغ نفر ساعت
حجم کار به نفرساعت
جمع کل به ریال
۱
مدیر پروژه
مدیر پروژه
درجه ۱
کارشناسی
۶ تا ۱۰ سال
۱۶ , ۹۳۲ , ۷۴۱
۲۴
۴۰۶ , ۳۸۵ , ۷۸۴
۲
مدیر فنی
مدیر فنی
درجه ۱
کارشناسی
۶ تا ۱۰ سال
۱۴ , ۱۳۹ , ۶۰۳
۳۲
۴۵۲ , ۴۶۷ , ۲۹۶
۳
کارشناس پایگاه داده
مدیر فنی
درجه ۱
کارشناسی
۶ تا ۱۰ سال
۱۴ , ۱۳۹ , ۶۰۳
۳۹۰
۵ , ۵۱۴ , ۴۴۵ , ۱۷۰
۴
کارشناس (بابت آزمون)
کارشناس
درجه ۱
کارشناسی
۶ تا ۱۰ سال
۸ , ۵۵۳ , ۳۲۷
۲۴
۲۰۵ , ۲۷۹ , ۸۴۸
۵
کارشناس (بابت تهیه مستندات)
کارشناس
درجه ۱
کارشناسی
۶ تا ۱۰ سال
۸ , ۵۵۳ , ۳۲۷
۴
۳۴ , ۲۱۳ , ۳۰۸
۶
کارشناس (بابت کنترل پروژه)
کارشناس
درجه ۱
کارشناسی
۶ تا ۱۰ سال
۸ , ۵۵۳ , ۳۲۷
۱۶
۱۳۶ , ۸۵۳ , ۲۳۲
۷
کارشناس (بابت پشتیبانی)
کارشناس
درجه ۱
کارشناسی
۶ تا ۱۰ سال
۸ , ۵۵۳ , ۳۲۷
۲۴
۲۰۵ , ۲۷۹ , ۸۴۸
مجموع:
۶ , ۹۵۴ , ۹۲۴ , ۴۸۶
تخفیف:
۱۳۹ , ۰۹۸ , ۴۹۰
جمع کل:
۶ , ۸۱۵ , ۸۲۵ , ۹۹۶
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات برارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد ۱۰ روز میباشد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای کوروش محلاتی
معاونت محترم اداره پشتیبانی فناوری اطلاعات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
همانطور که مستحضر هستید با استقرار سیستم اتوماسیون اداری در شرکت ساختمانی رفاه، بخشی از حیاتیترین اطلاعات آن سازمان در سیستم مذکور ذخیرهشده و حفظ و نگهداری این اطلاعات امری ضروری است.
پیرو نامهی شماره ۹۳۱۸۲ مورخ ۱۱ / ۰۵ / ۹۵ در خصوص ارسال گزارش کنترل عملکرد سرورها و با توجه به عدم دسترسی شرکت گامالکترونیک به سرورهای اتوماسیون اداری آن سازمان محترم، به استحضار میرساند از آن تاریخ تا کنون گزارشی برای این شرکت ارسال نشده است.
خواهشمند است در صورت صلاحدید دستور فرمایید پیگیریهای لازم در این خصوص انجام و نتیجه کتبا به این شرکت اعلام گردد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
قرارداد فیمابین با موضوع پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۷ / ۰۳ / ۹۹
پیوست:
دارد
کمیته محترم امداد امام خمینی (ره)
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۱۳۴۵۴۸ / ۱ با موضوع پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۱۲۷۴ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب، مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
ریاست محترم بانک صادرات شعبه پونک
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت نامه حسابرسی معرفی میگردد.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
درخواست تایید دریافت ضمانتنامه |
بسمه تعالی
ریاست محترم پستبانک شعبه مفتح کد ۰۱۱۱
شماره:
تاریخ:
پیوست:
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین پستبانک و شرکت گام الکترونیک، بابت ضمانتنامه انجام تعهدات، به پیوست اصل ضمانتنامه به شماره ۱۵۳۰۳۷۵، مورخ ۰۲ / ۱۲ / ۹۴ بانک کارآفرین شعبه آپادانا و به مبلغ ۳ ٫ ۲۷۲ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به حضور تقدیم میگردد.
خواهشمند است دریافت ضمانتنامه مذکور را کتبا به این شرکت اعلام فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۲۵۹۰۷
تاریخ:
۲۹ / ۰۶ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس علی وثیقی مطلق
عضو هیات مدیره محترم شرکت ذوب روی تال
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۲۵۱۹۴ واصله در تاریخ ۱۱ / ۰۶ / ۱۳۹۹ درخصوص فروش یک بسته نرمافزار ۵۰ کاربره اتوماسیون الماسگام (مبتنی بر وب)، فهرست دسترسیهای سیستم به تفکیک نقشهای پیشنهادی این شرکت، جهت اطلاع و بهرهبرداری حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
گزارش لیست سمتهای سازمانی و دسترسی به گروه سمت |
شماره:
تاریخ:
۰۴ / ۰۵ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
سرکار خانم مهندس امیرجان
ریاست محترم اداره بانکداری الکترونیک و سامانه های ستادی بانک گردشگری
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۳۵۴۰۱ / ۱۴۰۰ مورخ ۰۵ / ۰۴ / ۱۴۰۰ درخصوص ایجاد دو گزارش در سامانه اتوماسیون اداری الماس گام، پیشنهاد قیمت به شرح ذیل و سند ویژگی های کارخواست گزارش ها به پیوست تقدیم میگردد:
ردیف
شرح
قیمت به ریال
۱
ایجاد گزارش لیست سمت های سازمانی که به یک گروه سمت در حوزه های ارجاع خود دسترسی دارند
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۴۹
۲
ایجاد لیست سمت های سازمانی به همراه نام اشخاص مربوط به یک گروه سمت خاص
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۴۹
جمع مبلغ:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۹۸
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد ۲۰ روز میباشد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس مطلبی نژاد
ریاست محترم اداره پشتیبانی و فناوری اطلاعات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
بازگشت به بند یک صورتجلسه پیوست نامه شماره ۱۰۲۴۶۰۴ / ۹۸ / ۶۰ مرتبط با مشکل جستجو در متن نامه و پیرو نامه شماره ۱۱۸۷۸۰ مورخ ۲۵ / ۰۸ / ۱۳۹۸ به استحضار میرساند، با اقدامات کارشناس این شرکت، در روزهای پنجشنبه و جمعه مورخ ۱۴ / ۰۹ / ۱۳۹۸ و ۱۵ / ۰۹ / ۱۳۹۸ مشکل مطروحه مرتفع و طی صورتجلسه مورخ ۱۵ / ۰۹ / ۱۳۹۸ به تأیید نمایندگان محترم آن بانک رسانده شد.
همچنین در رابطه با نامه شماره ۱۲۶۶۲۵۷ / ۹۸ / ۶۰ مورخ ۲۰ / ۱۹ / ۱۳۹۸ در خصوص رفع مشکل وصله امنیتی در سرورهای پایگاه داده سامانه اتوماسیون اداری، به اطلاع میرساند، مورد مذکور در دست بررسی بوده و نتایج بدست آمده متعاقبا خدمتتان اعلام خواهد شد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
واریز وجه به حساب سیبا این شرکت |
بسمه تعالی
اداره کل محترم فرهنگ و ارشاد اسلامی استان خراسان جنوبی
شماره:
۱۰۱۸۷۰
تاریخ:
۰۳ / ۰۷ / ۹۶
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری به شماره ۱۵۰۸۲ / ۹۵ / ۳۱ به پیوست صورتحساب شماره ۱۸۳۶۲ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس داور فرزانه
رئیس محترم اداره تولید و پشتیبانی سامانههای عملیاتی بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۵۵۰۳۳۲ / ۱۴۰۲ / ۶۰ مورخ ۰۱ / ۰۵ / ۱۴۰۲ با موضوع الزامات امنیتی Linux Kernel به استحضار میرساند آسیبپذیریهای عنوانشده مربوط به ماژولهای تبدیل صوت sox (Sound eXchange) در سیستم بوده و با توجه به اینکه برروی نگارش و توزیع سیستمعامل مورد استفاده سامانه اتوماسیون اداری استفاده نشده است تهدیدی در این خصوص برای سامانه وجود نخواهد داشت. نتایج بررسی در خصوص سایر محصولات مرتبط با این شرکت نیز متعاقبا خدمتتان ارسال خواهد شد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
صورتحساب شماره ۲۰۷۵۹ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۹۵۹۳
تاریخ:
۲۰ / ۰۹ / ۹۸
پیوست:
دارد
مدیریت محترم شرکت توزیع نیروی برق استان ایلام
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب به شماره ۲۶۱۶۹ / ۹۷ به پیوست صورتحساب شماره ۲۰۷۵۹ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ Ir اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۳ / ۰۴ / ۹۹
پیوست:
دارد
اداره کل آموزش و پرورش استان آذربایجان غربی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۲۱۶۱۹ مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۱۳۰۳ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب ، مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
درخواست اطلاعات مالی حسابرسی |
بسمه تعالی
شماره:
۸۳۹۰۱
تاریخ:
۲۲ / ۰۲ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
جناب آقای میرغفور بابایی
ریاست محترم مرکز فناوری اطلاعات سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور
با سلام و احترام
با توجه به درخواست حسابرسان این شرکت، موسسه حسابرسی شاهدان، مانده طلب / بدهی و مانده اسناد دریافتنی / پرداختنی خود در تاریخ ۲۹ / ۱۲ / ۹۳ را در محلی که ذیل این نامه تعیین گردیده، درج نموده و پس از امضاء و مهر آن، مستقیما به آدرس: تهران- خیابان کریمخان زند- خیابان خردمند جنوبی- پلاک ۹۵ - طبقه سوم، ارسال نمایید. ضمنا در صورتیکه علاوه بر موارد فوق، مطالب و توضیحات دیگری در رابطه با حسابهای فیمابین وجود دارد، اعلام نمایید.
شرکت گام الکترونیک
مانده طلب / بدهی و مانده اسناد دریافتنی / پرداختنی … … … … … … … … … … … … …
در تاریخ ۲۹ / ۱۲ / ۹۳ به صورت ذیل بوده است:
مبلغ
ریال
طلب
اسناد دریافتنی
بدهی
اسناد پرداختنی
جمع
سایر مطالب و توضیحات:
مهر و امضاء
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۳۸۴۴
تاریخ:
۱۶ / ۱۰ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۱۶۳۵۷ / ۹۹ مورخ ۰۶ / ۱۰ / ۹۹ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
توضیح: خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۷ / ۱۰ / ۹۹
پیوست:
دارد
مدیریت محترم پروژههای ساختمانی ایران (مپسا)
با سلام واحترام
عطف به قرارداد فیمابین به شمار ۱۲۷۲۲۶ با موضوع پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۱۸۸۵ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب، مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۶۵۰۶
تاریخ:
۱۵ / ۰۲ / ۱۳۹۷
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس محمد بیگمحمدلو
مدیر عامل محترم شرکت شاهد (سهامی عام)
با سلام و احترام
به استحضار میرساند عملیات نصب سرورهای اتوماسیون اداری الماسگام در روز دوشنبه مورخ ۱۰ / ۰۲ / ۱۳۹۷ انجام و تحویل آن مجموعه محترم گردید. به پیوست کلیه شناسهها و گذرواژههای این سیستم جهت اعمال مدیریتهای لازم و حفاظت از اطلاعات واگذار میگردد.
بدیهی است از این پس با قطع شدن دسترسی پیمانکار از منابع سیستم، مسئولیت حفاظت و تغییرات آن متوجه کارفرما بوده و پیمانکار در مواقع لزوم در معیت کارفرما خدمات پشتیبانی لازم را ارائه خواهد نمود.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
اطلاعات قرارداد شماره ۱۳۳۶۷۶ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۰۹۵۶
تاریخ:
۲۸ / ۰۶ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
بانک قرضالحسنه رسالت
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۳۳۶۷۶ مورخ ۱۲ / ۰۷ / ۴۰۰ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
توضیح: خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس بیجار
مدیرعامل محترم شرکت مهندسی نرمافزار شقایق
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۶۸۱۹ / ش مورخ ۲۴ / ۱۲ / ۱۴۰۱، فرم تعهدنامه و درخواست دورکاری تیم پشتیبانی جهت ایجاد توکن سخت افزاری تکمیل و به حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
گیرندگان
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب شماره … … … … ….. مورخ … … … … … … …. به مبلغ … … … … … … …. ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره … … … … … مورخ … … … … … … …. ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
شروع امضا فرستنده انتها امضا فرستنده
با سپاس
نام فرستنده
سمت فرستنده
امضا از طرف فرستنده
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
شرکت محترم افرا سرمایه دیجیتال
باسلام و احترام
پیرو مذاکره تلفنی درخصوص اجرای سیستم اتوماسیون اداری الماس گام مبتنی بر وب، بدینوسیله این شرکت ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه، پیشنهاد خود را به شرح ذیل تقدیم میدارد.
مفروضات طرح:
قلمرو طرح: شرکت افرا سرمایه دیجیتال
نرمافزار (های) مورد نیاز: یک نسخه نرمافزار ۱۵۰ کاربره اتوماسیون اداری الماس گام
معماری اجرایی: بصورت کاملا متمرکز
آموزش مدیریت و راهبری سیستم: به دو کارشناس
مراحل اجرایی طرح:
* برنامهریزی و برگزاری جلسات هماهنگی
* نصب و راهاندازی سرورها در شرکت افرا سرمایه دیجیتال
* آموزش مدیریت سیستم به دو کارشناس
زمانبندی اجرای طرح:
برنامه زمانبندی اجرای طرح با در نظر گرفتن محدودیتها و اولویتهای طرفین تنظیم و ارائه خواهد شد.
هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد / مدت
قیمت به ریال
۱
سیستم اتوماسیون اداری الماس گام (مدیریت مکاتبات)
یکبسته ۱۵۰ کاربره
۱ , ۶۵۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۲
نصب و راهاندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یکبار دو دستگاه
۳۴۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۳
آموزش مدیریت و راهبری سیستم موضوع قرارداد
یکدوره
به دو کارشناس
۱۵۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۴
آموزش مجازی سیستم
برای ۱۰۰ کاربر
۲۰۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۵
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم از تاریخ نصب نرمافزار روی سرور
یک سال
۸۹۱ , ۰۰۰ , ۰۰۰
جمع کل:
۳ , ۲۳۱ , ۰۰۰ , ۰۰۰
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد ۱۵ روز میباشد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
|
حساب سیبا این شرکت |
بسمه تعالی
شرکت لبنیات پاک
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار گردش الکترونیکی مکاتبات به شماره ۷۵۷۷۳ به پیوست صورتحساب شماره ۱۴۸۱۵ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سیدعلیخانی
رئیس محترم اداره کل سامانههای مدیریت سازمانی بانک سپه
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۵۸۹۲۷ مورخ ۰۷ / ۰۷ / ۱۴۰۳ و نامه شماره ۱۵۸۶۸۵ مورخ ۲۷ / ۰۶ / ۱۴۰۳ در خصوص همگامسازی سرور دیتاگارد سایت نگین، به استحضار میرساند با توجه به عدم رفع مشکل ارتباط شبکهای بین سایتهای امام خمینی و نگین، همگام سازی سرورهای دیتاگارد و پایگاهداده اصلی سامانه اتوماسیون اداری امکانپذیر نبوده و به منظور جلوگیری از توقف سامانه، این شرکت ضمن هماهنگی با نماینده محترم بانک، در تاریخ ۱۵ / ۰۷ / ۱۴۰۳ به صورت کنترل شده اقدام به خارج کردن سرور دیتاگارد سایت نگین از مدار سرویسدهی نموده است.
لازم به ذکر است به دلیل عدم وجود سرور دیتاگارد، هرگونه اختلال در سرور پایگاه داده اصلی سیستم میتواند منجر به توقف طولانی مدت سامانه اتوماسیون اداری شود. همچنین به منظور راهاندازی مجدد سرویس دیتاگارد، ضروری است که پس از رفع مشکل ارتباط شبکهای، جدیدترین نسخه پشتیبان تهیهشده از اطلاعات پایگاه داده اصلی سامانه، بر روی سرور دیتاگارد بازگردانی شده و سپس همگامسازی این سرور با پایگاه داده اصلی انجام شود.
خواهشمند است با عنایت به حساسیت بالای موضوع و به منظور جلوگیری از وقوع اختلال در عملکرد سامانه و بروز خسارات جبران ناپدیر احتمالی، در خصوص بررسی و رفع ارتباط شبکهای بین سایتهای امام خمینی و نگین و آمادهسازی نیازمندیهای عنوانشده در نامههای مذکور، دستور اقدام عاجل صادر فرمایید.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
رونوشت:
* جناب آقای مهندس هیبتی رئیس محترم اداره کل حوزه مدیریت عامل و هیأت مدیره بانک سپه جهت استحضار
|
تعیین تکلیف قرارداد سیمان فارس و خوزستان |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۴ / ۱۲ / ۹۲
جناب آقای مهندس سالاروند
مدیرعامل محترم شرکت سهامی عام سیمان فارس و خوزستان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۳۴۸۵ / ۱۲ مورخ ۲۸ / ۵ / ۹۱ و پیرو نامه شماره ۷۲۳۸۹ مورخ ۲۱ / ۷ / ۹۲، این شرکت مجددا بر آمادگی خود به منظور برگزاری جلسات آموزشی تاکید مینماید. با توجه به تاخیر بوجود آمده در روند اجرایی پروژه به دلیل عدم آمدگی آن شرکت محترم، خواهشمند است نسبت به تعیین تکلیف فاز ۴ قرارداد اقدامات لازم را مبذول فرمایید.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۹۶۶۶
تاریخ:
۱۴ / ۱۱ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
جناب آقای دکتر فیروز آبادی
معاونت محترم فناوری اطلاعات شرکت ارتباطات سیار (همراه اول)
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۱۴۴ با موضوع نرمافزار مدیریت اسناد مشترکین (DMS)، به پیوست گزارش دو ماهه پنجم سال ۱۳۹۴ از وضعیت سامانه مذکور و خدمات ارائهشده در این دوره تقدیم حضورتان میگردد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
تایید مفاد قرارداد برای خدمات پشتیبانی |
بسمه تعالی
شماره: ۱۱۸۷۵۷
تاریخ: ۲۲ / ۰۸ / ۹۸
پیوست: دارد
جناب آقای مهندس شفیعی مقدم
مدیرعامل محترم شرکت گسترش انفورماتیک ایرانیان
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۲۳ / ۱۱ / ۹۸ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، بدین وسیله آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی پیوست و با مبلغ ۰۰۰ ر ۱۶۳ ر ۱۳۴ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میداریم.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد حداکثر تا تاریخ ۲۲ / ۰۹ / ۹۸ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
اعتبار این پیشنهاد یک ماه میباشد.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بانک ملی اداره امور شعب سیستان و بلوچستان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۰۶۶۵۰ مورخ ۱۸ / ۰۲ / ۹۷ و با توجه به اتمام قرارداد خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به عودت اصل سفته حسن انجام کار جمعا به ارزش ۱۲ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت تضمین قرارداد مذکور، نزد آن مرکز محترم، اقدامات لازم را معمول فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
مفاصاحساب بیمه شماره ۲۳۸۷۶۳ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بانک ایرانزمین
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۲۳۸۷۶۳ مورخ ۲۳ / ۱۲ / ۹۳ به مبلغ ۶۰ ٫ ۵۴۸ ٫ ۵۸۰ ریال بابت قرارداد شماره ۵۲۴۳ - ۲۰۰۲۳ و ۵۲۴۳ - ۴۵۵ مورخ ۱۲ / ۰۳ / ۹۲ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرماییدوصول آنرا از طریق شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۱۱۷۵۷
تاریخ: ۱۷ / ۱۰ / ۹۷
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین شرکت سهامی عام انبارهای عمومی و خدمات گمرکی ایران با شناسه ملی ۱۰۱۰۰۳۵۱۰۷۰ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۱۳۶۱۶۴۱ به نشانی بالاتر از میدان شیح بهایی- کوچه ماهتاب - پلاک ۲۵ -ساختمان چشمانداز -طبقه سوم به نمایندگیآقایان محمد جمشیدی که بعنوان مدیرعامل و نائب رئیس هیئتمدیره و صادق کرمی بعنوان رئیس هیئتمدیره که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در شرکت سهامی عام انبارهای عمومی و خدمات گمرکی ایران استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کارفرما به همراه ارائه جزوه آموزشی بخشهای توسعهیافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۲۱ / ۱۰ / ۹۷ الی ۲۰ / ۱۰ / ۹۸ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۷۳۰ ر ۱۹۸ (یکصد و نود و هشت میلیون و هفتصد و سی هزار) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۲۵ ٪ از حقالزحمه مندرج در ماده ۳ قرارداد همزمان با امضای قرارداد و ارائه سفته به همین مبلغ بعنوان پیشپرداخت در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد. پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر پیشپرداخت وکسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۶: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد و چنانچه مدت فورس ماژور بیش از ۳ ماه بطول انجامد طرفین درخصوص ادامه همکاری با یکدیگر توافق مینمایند.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی کارفرما مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
۸ - ۲ - انحلال یا ورشکستگی شرکت پیمانکار
۸ - ۳ - شمول پیمانکار نسبت به قانون منع مداخله کارکنان دولت در معاملات دولتی مصوب ۲۳ / ۱۰ / ۱۳۳۷
۸ - ۴ - انتقال و واگذاری موضوع قرارداد به شخص ثالث بدون اخذ موافقت و اجازه کتبی کارفرما
۸ - ۵ - کارفرما حق فسخ قرارداد را در موارد ذیل با اخطار کتبی قبلی دارد:
۸ - ۶ - عدم رعایت هر یک از مفاد و بندهای قرارداد که برای پیمانکار ایجاد تعهد نموده است.
۸ - ۷ - تأخیر در انجام موضوع قرارداد فراتر از ۲۵ ٪ زمان انجام قرارداد
تبصره ۷: در صورت فسخ قرارداد توسط کارفرما، مطالبت پیمانکار پس از کسر جریمهها، خسارات احتمالی، کسورات قانونی و مطالبات کارفرما به پیمانکار پرداخت میگردد.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد در مرحله اول دوستانه حل و فصل میگردد و در غیر این صورت رای و نظر دفتر حقوقی کارفرما بعنوان داور مرض الطرفین قطعی و لازمالاجرا است.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: بالاتر از میدان شیح بهایی- کوچه ماهتاب - پلاک ۲۵ -ساختمان چشمانداز -طبقه سوم
تلفنکارفرما: ۸۸۰۶۰۳۲۳
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ – تضامین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضامین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین پیشپرداخت: این تضمین در قبال دریافت پیشپرداخت به همان مبلغ و در قالب سفته از جانب پیمانکار به کارفرما ارائه نماید
تضمین حسنانجامکار: پیمانکار میبایست بابت تضمین حسنانجامکار، مبلغ ۰۰۰ ر ۸۷۳ ر ۱۹ ریال را در قالب سفته، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۹: تضامین پیشپرداخت و حسنانجامکار پس از اتمام مدت قرارداد و تایید عملکرد پیمانکار از ناحیه کارفرما به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده و ۹ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
محمد جمشیدی
مدیرعامل
مدیرعامل و نائیب رئیس هیئتمدیره
الهه عصاری
صادق کرمی
عضو هیات مدیره
رئیس هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۷
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۴
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۱۷
آموزش مجازی کاربران
هر کاربر
۰۰۰ ر ۴۲۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
خدمات پشتیبانی حضوری
مراجعه حضوری کارشناسان پشتیبانی به منظور رفع اشکالات کاربری، راهبری و …
بازای هر بار مراجعه
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۶
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۷
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۵
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۴
۸
پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران جدید در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۱۰۰ ر ۹
۹
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۸۴۰
۱۰
نصب مجدد سیستم
نسخه سرور سیستم اتوماسیون اداری
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۷
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۳۰۰ ر ۱۰
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۰
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۵
۱۱
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۴
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۹
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۹
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۲
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۴۱
۱۲
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸۰
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۴
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۱ |
مفاصاحساب مکانیزه |
شماره:
۱۴۴۲۹۶
تاریخ:
۰۴ / ۱۱ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
مدیر عامل محترم شرکت تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات ملل
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب شماره ۲۳۵۹۱ مورخ ۰۸ / ۰۸ / ۱۴۰۱ به مبلغ ۴۰۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۹۸۴۵۳ مورخ ۰۳ / ۱۱ / ۱۴۰۱ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
شرکت خدمات انفورماتیک راهبر
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۱۷۷۱۱ مورخ ۱۰ / ۰۷ / ۹۸ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی، اعلام نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
توضیح: خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
مرتضی قلیپور اردکانی
مدیر مالی
|
تمدید قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت محترم بیمه توسعه
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۰۱ / ۱۲ / ۱۴۰۳ به اتمام می رسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی گذشته و با مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۶۴ (چهارصد و شصت و چهار میلیون) ریال (بدون احتساب مالیات برارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارائه خدماتی دقیقتر و سریعتر سامانههای پیشرفته ارائه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم به قراردادهای وارده در سیستم ارائه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی را حداکثر تا تاریخ ۱۵ / ۱۱ / ۱۴۰۳ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
|
بسمه تعالی
شرکت محترم سهامی خاص آسال سیستم اروند
شماره:
۹۹۵۸۹
تاریخ:
۲۰ / ۰۳ / ۱۳۹۶
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست دو نسخه اصل قرارداد همکاری فروش جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
با دعای خیر
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش
|
عدم همکاری شرکت گام با مؤسسه عسگریه |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۸ / ۲ / ۹۳
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس سید مرتضی بکاء
معاونت محترم فناوری اطلاعات موسسه مالی و اعتباری عسگریه
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۹۴۹۵۹ / ۱۳۹۳ مورخ ۰۴ / ۰۲ / ۹۳ و پس از بررسی اظهارات جنابعالی، به اطلاع میرساند در شرح خدمات قرارداد فیمابین، نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل در تعهد این شرکت نبوده و به قرار اطلاع کارشناس مؤسسه این موارد را نگهداری میکرده است. لذا موضوع استفاده از وصله (patch) ارائهشده از سوی اوراکل نیز مشمول همین شرایط است. در این راستا کارشناس مؤسسه اقدام به نصب وصله نموده و وقتی عملکرد سیستم با خطا مواجه شده از شرکت گام درخواست کمک نموده است. با تاکید جنابعالی برای دریافت گزارش کتبی ماوقع، گزارش مورد نظر صادقانه تهیه و برای مؤسسه ارسال میگردد. در ادامه و باختصار توجه جنابعالی را به نکات ذیل جلب میکنم.
اسکریپت مورد اشاره در نامه جنابعالی مربوط به شرکت گام نبوده بلکه توسط شرکت اوراکل برای وصله مورد نظر ارائهشده است و منطقا هر کارشناسی که اقدام به استفاده از این وصله میکند طبق توصیه اوراکل، اسکریپت آنرا هم باید اجرا نماید.
شرکت گام خارج از شرح خدمات قراردادی و با هماهنگی لازم اقدام به اعزام کارشناس به مؤسسه جهت بررسی مشکل و تکمیل عملیات نصب نموده است.
از توصیه جنابعالی برای بررسی صحت محتوای نامهها قبل از ارسال آنها متشکرم و تقاضا دارم به این توصیه عمل بفرمائید.
فرمودهاید «هیچگونه همکاری در رفع نواقص و انجام درخواستهای مؤسسه و پشتیبانی لازم» انجامنشده است. باتوجه به الزام کارکنان شرکت به رعایت حقوق مشتری و ضرورت پیگیری موارد نقض شده از طرف اینجانب خواهشمند است با پرهیز از کلی گوئی، تمامی موارد مصداقی که در تعهدات این شرکت به مؤسسه در قرارداد آورده شده ولی انجامنشده است را به تفکیک اعلام نموده تا اقدام بایسته به عمل آید.
باسپاس
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس مرتضوی
مدیرکل محترم مرکز فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی سازمان اوقاف و امور خیریه
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۶۹۳۷۵۰ / ۱۴۰۳ مورخ ۰۵ / ۰۸ / ۱۴۰۳ واصله در ۱۲ / ۰۸ / ۱۴۰۳ در خصوص اختلال ایجاد شده در ثبت نهایی نامهها در سامانه اتوماسیون اداری الماسگام به استحضار میرساند حسب بررسی اطلاعات رویداد (LOG) سرورهای سامانه و همچنین مذاکره با نماینده محترم آن سازمان مشخص گردید که اشکال زیرساختی در تجهیز Firewall منجر به بروز مشکل در ارتباط بین سرورهای برنامه کاربردی و پایگاهداده سامانه و در نتیجه اختلال فوقالذکر شده بود. در نهایت با Firewall Bypassو برقراری ارتباط مستقیم بین سرور برنامه کاربردی و پایگاهداده سامانه، از سوی کارشناسان ذیربط آن سازمان، مشکل به وجود آمده مرتفع گردید.
لذا ضروری است تنظیمات دستگاه امنیتی مذکور توسط کارشناسان ذیربط در سازمان بررسی و بازبینی گردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
درخواست پیگیری گزارش کنترل عملکرد سرورهای سامانه مدیریت اسناد |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس شاهمحمدی
سرپرست محترم مدیریت منابع انسانی سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران
با سلام و احترام
پیرو نامههای شماره ۱۳۱۲۳۴ مورخ ۱۰ / ۰۳ / ۱۴۰۰ و ۱۳۳۱۵۹ مورخ ۲۱ / ۰۶ / ۱۴۰۰ در خصوص ارسال گزارش کنترل عملکرد سرورهای سامانه مدیریت اسناد آن سازمان، همانطور که در مکاتبات مذکور نیز خدمتتان اعلامشده است با توجه به استقرار سامانه مذکور، بخشی از حیاتیترین اطلاعات آن سازمان در این سیستم ذخیرهشده و حفظ و نگهداری این اطلاعات امری ضروری است.
با عنایت به اینکه از تاریخ استقرار سامانه مدیریت اسناد در آن سازمان تا کنون گزارشی از وضعیت سامانه برای این شرکت ارسال نشده است، خواهشمند است مقرر فرمایید پیگیریهای لازم در این خصوص انجام و نتیجه کتبا به این شرکت اعلام گردد.
در همین راستا به پیوست مستندات مربوط به کنترل عملکرد سرورها، جهت تسهیل در انجام این کار توسط مدیر فنی سیستم حضورتان ارسال میگردد.
شایان ذکر است در فرآیند تهیه نسخه پشتیبان، همواره آخرین وضعیت اطلاعات ذخیره میشود. لذا توصیه این شرکت تهیه آرشیوی از نسخ پشتیبان در فضای کاملا جداگانه از زیرساخت پشتیبانگیری فعلی، به صورت حداقل هر شش ماه یکبار میباشد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
اداره کل محترم فرهنگ و ارشاد اسلامی استان البرز
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد نرمافزار اتوماسیون اداری به شماره ۷۸۹۶۹ به پیوست یک برگ سفته با شماره ۵۳۲۷۶۶ به مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۴ ریال بابت تضمین حسن کار حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است دستورفرمایید دریافت ضمانتنامه مذکور را به شرکت از طریق شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ - ۰۲۱ اعلام فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
درخواست اخذ مفاصاحساب برای قرارداد شماره ۱１７۵۲۵ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
موسسه نمایشگاههای فرهنگی ایران
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۱۷۵۲۵ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی، اعلام نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
توضیح: خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۰۹۳۱
تاریخ:
۰۶ / ۰۹ / ۹۷
پیوست:
دارد
شرکت محترم سایپا
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی سرویسهای اوراکل به شماره / B ۱۰۵۵ / ۵۱ / ۲۳ / ۹۴ به پیوست صورتحساب شماره ۱۹۶۰۹ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آنها را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، شماره حساب ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ بانک ملت شعبه دلپذیر (کد بانک ۶۵۱۵۱) بنام شرکت گام الکترونیک اعلام میگردد.
|
مستندات مربوط به خرید قفل سخت افزاری |
بسمه تعالی
شماره: ۹۰۷۲۷
تاریخ:۱۷ / ۰۱ / ۹۵
ریاست و اعضای محترم هیات تجدیدنظر تشخیص مطالبات
باسلام
احتراما پیرو اعتراض به رای شماره ۲۳۷۳۱۸ مورخ ۱۸ / ۱۱ / ۹۴ که طی آن به بدهی شماره ۰۸۹۰۹۲۰۱۴۵۵۹۰ موضوع حسابرسی بیمه سال ۱۳۹۲ اعتراض گردیده بود، اینک مشروح موارد مورد اعتراض را، به استحضارمی رساند:
۱ - طی سال ۹۲ شرکت مبلغ مبلغ ۱ ٫ ۶۲۹ ٫ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال خرید قفل سخت افزاری ازشرکت جاوید تجارت سینا و مبلغ ۱ ٫ ۷۰۷ ٫ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال خرید قفل سخت افزاری از شرکت اسطوره تجارت پرشین داشته است که حسابرس محترم بدون توجه به اینکه این اقلام کالا هستند و دربرگیرنده هیچ نوع خدمتی نیستند، این خریدها رامشمول بیمه تلقی کرده است. قفلهای مذکور (که کالاهای وارداتی هستند) به همان شکلی که از واردکننده خریداریشده است، بدون هیچ تغییری به شرکتهای نرمافزاری فروخته میشود شرکت خریدار برنامه نرمافزاری خودرا روی آن نصب و به بازار عرضه مینماید لازم به ذکر است خرید و فروش این قفلها از سالهای قبل جزء یکی از فعالیتهای شرکت بوده و حسابرسان بیمه درسنوات قبل به این موضوع اشراف کامل داشته و هیچیک ازایشان، خرید و فروش قفلهای سخت افزاری را مشمول بیمه تلقی نکردهاند به پیوست کاربرگ حسابرسی، فاکتورهای خرید قفل، گردش موجودی کالای سال ۱۳۹۲، گردش حساب فروش قفلهای سخت افزاری و نمونه فاکتورهای فروش قفل سخت افزاری و نمونه قفلها تقدیم حضور میگردد. (پیوست ۱) خواهشمند است دستورفرمایید مبالغ مذکور از ستون ۳ - ۵ به ستون غیرمشمول انتقال یابد.
۲ - پرداختی به آقای سید محمدموسوی، بابت قرارداد مشاوره و پیگیری و حل مسائل مربوط به شهرداری و پذیره اداری شرکت بوده و باتوجه به اینکه ایشان بازنشسته نیروهای مسلح هستند برابر تبصره ۲ ماده ۴ قانون تامین اجتماعی مشمول کسر حق بیمه نمیباشند. به پیوست کاربرگ حسابرسی، قرارداد مشاوره و حکم بازنشستگی ایشان تقدیم حضور میگردد. (پیوست ۳) خواهشمنداست دستورفرمایید مبلغ مذکورازستون ۱ - ۵ به ستون غیرمشمول انتقال یابد.
۳ - دومورد پرداختی به موسسه حسابرسی شاهدان به مبالغ ۴۸ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال و ۹۶ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال طی ۲ فقره قرارداد حسابرسی مالی و مالیاتی به شمارههای ۱۴۶۲ / ۳۰۱ / ۹۱ و ۱۴۶۱ / ۳۰۱ / ۹۱، دارای مفاصاحساب بیمه به شماره ۱۹۹۹۹۹ مورخ ۲۱ / ۸ / ۹۲ ازشعبه ۲۲ تامین اجتماعی میباشد. (لازم به توضیح است که مفاصاحساب مذکور بابت ۴ فقره قرارداد میباشد) به پیوست کاربرگ حسابرسی، تصویر مفاصاحساب بیمه و قراردادهای مربوطه تقدیم حضور میگردد (پیوست ۲). خواهشمنداست دستورفرمایید مبالغ مذکور ازستون ۲ - ۵ به ستون غیرمشمول انتقال یابد.
۴ - بابت پرداختیهای انجامشده به شرکت آزادنت رسانه بابت قراردادهای شماره A- ۹۱ - ۱۱۹ و A- ۹۲ - ۱۱۳ (الحاقیههای قرارداد ۶۴ - ۸۷ -L) جمعا ۱۲ ردیف به مبلغ ۲۴۷ ٫ ۴۵۰ ٫ ۰۰۰ ریال، مفاصاحساب بیمه به شماره ۳۱۱۴۹۷ مورخ ۳ / ۱۱ / ۹۴ به مبلغ ۴۴۷ ٫ ۹۵۰ ٫ ۰۰ ریال اخذ شده است. (لازم به توضیح است مفاصاحساب اخذشده بابت جمع مبلغ دوقرارداد بوده وقسمتی ازقراردادها درسال ۹۳ و ۹۱ هزینه و پرداختشده است). به پیوست کاربرگ حسابرسی و مفاصاحساب بیمه و قراردادهای مذکور ارائه میگردد. خواهشنداست دستور فرمایید مبالغ مذکور ازستون ۳ - ۵ به ستون غیرمشمول انتقال یابد.
۵ - بابت پرداختیهای انجامشده به شرکت رای ورز بابت قرارداد شماره ۹۲۰۲۲۹ مورخ ۰۵ / ۰۱ / ۹۲ به مبلغ ۲۰ ٫ ۶۷۰ ٫ ۰۰۰ ریال، مفاصاحساب بیمه به شماره ۲۷۴۱۷۶ مورخ ۳۰ / ۰۹ / ۹۴ اخذ شده است. به پیوست کاربرگ حسابرسی و مفاصاحساب بیمه و قراردادمذکور ارائه میگردد. خواهشنداست دستور فرمایید مبالغ مذکور ازستون ۳ - ۵ به ستون غیرمشمول انتقال یابد.
۶ - بابت پرداختی انجامشده به شرکت فن آوران و اطلاعات و ارتیاطات آتنا موضوع فروش نرم افزارآنتی ویروس به مبلغ ۲۸ ٫ ۰۳۷ ٫ ۹۱۲ ریال، مفاصاحساب بیمه به شماره ۲۰۱۶۶۱ مورخ ۰۶ / ۱۰ / ۹۴ اخذ شده است. به پیوست کاربرگ حسابرسی و مفاصاحساب بیمه و قراردادمذکور ارائه میگردد. خواهشنداست دستور فرمایید مبالغ مذکور ازستون ۳ - ۵ به ستون غیرمشمول انتقال یابد.
۷ - پرداختی به آقای رضازاده به مبلغ ۴۸۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قراردادهای ۷۳۳۷۶ ۷۰۰۱۷ و ۷۱۴۸ درستون ۳ - ۵ صفحه ۴ گزارش حسابرسی مشمول بیمهشده است باتوجه به اینکه موضوع این قراردادها تولید نرمافزار بوده مشمول بخشنامه ۳ / ۱۴ درآمد بیمه بوده و ازآنجایی که به تنهایی توسط آقای رضازاده –شخص حقیقی - انجامشده است، مطابق با بند ب بخشنامه مذکور و نیز مطابق با مفاد ماده ۳۸ تامین اجتماعی (عدم استفاده پیمانکار از نیروهای دیگر) مشمول بیمه نمیباشد. درعین حال ۳ مورد بدهی ازطرف شعبه ۲۹ تامین اجتماعی بابت این قراردادها به شرکت اعلام و دردست پیگیری است لذا خواهشمنداست به منظور اجتناب از محاسبه مضاعف حق بیمه قراردادها ی مذکور، نسبت به حذف بدهی اعلامشده در گزارش حسابرسی اقدام نمایند. به پیوست کاربرگ حسابرسی، قراردادهای مذکور ومکاتبات با شعبه ۲۹ تامین اجتماعی ارائه میگردد.
۸ - بابت پرداختی به شرکت بانی کام بابت خرید نرمافزار فکس سرور جمعا به مبلغ ۸۴ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال، درخواست اخذ مفاصاحساب بیمه به شعبه ۱۹ ارسالشده و دردست پیگیری است لذا خواهشمنداست دستورفرمایید نسبت به حذف بدهی اعلامشده درگزارش حسابرسی اقدام نمایند. به پیوست کاربرگ حسابرسی و مستندات پیگیری دریافت مفاصاحساب، تقدیم حضور میگردد.
باسپاس
امیرحسین سعیدی نائینی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۸۴۴۱
تاریخ:
۱۹ / ۰۴ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
اداره محترم تدارکات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
بدینوسیله خواهشمند است مفاد قرارداد شماره ۰۳۵ / ۱۴۰۲ / ۸ مورخ ۱۷ / ۰۳ / ۱۴۰۲، را جهت اخذ ردیف پیمان به سازمان تامین اجتماعی شعبه ۲۹ اعلام فرمائید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
توقف سیستم اتوماسیون اداری گیلان در تاریخ ۰۹/۰۸/۱۳۹۷ |
شماره:
۱۱۰۴۷۲
تاریخ:
۱۳ / ۰۸ / ۱۳۹۷
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت توزیع نیروی برق گیلان
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سیستم اتوماسیون اداری در ساعت ۱۴:۱۰ روز چهارشنبه مورخ ۰۹ / ۰۸ / ۱۳۹۷ به استحضار میرساند، پس از بررسی مشخص گردید منشأ این مورد Crash نمودن سرور Application سامانه اتوماسیوناداری بوده است. این موضوع علاوه بر توقف سرویسدهی سامانه اتوماسیوناداری در آن شرکت، منجر به عدم امکان دسترسی به سرور مذکور از هر دو روش اتصال راه دور (SSH) و اتصال مستقیم (اتصال با استفاده از KVM) نیز شده بود. این اختلال در نهایت با ارائه توضیحات لازم و راهاندازی مجدد سرور مذکور به صورت دستی توسط نماینده محترم آن شرکت، در ساعت ۱۴:۲۵ مرتفع گردید.
لذا خواهشمند است به منظور جلوگیری از بروز مجدد مشکل، دستور فرمایید بررسی لازم بر روی سختافزار سرور مذکور انجام گردد.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۰۵۸۳
تاریخ:
۲۴ / ۰۷ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
بانک پارسیان
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید ضمانتنامهای به مبلغ ۱ ٫ ۵۴۸ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به منظور تضمین حسن انجام تعهدات قرارداد اتوماسیون اداری به سر رسید یک سال، به نفع پستبانک ایران به تقاضای این شرکت به نشانی: خیابان مرغاب – کوچه سرمد- پلاک ۳۱ در قبال وثائق به شرح زیر صادر فرمایید.
۱ -وجه نقد ازحساب شماره ۶۰۷ / ۳۰۱۱۰۲۷۲۳۸ برداشت گردد.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
پیوست گزارش تیر ۱۴۰۳ به سازمان تامین اجتماعی |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس بهروز کتابی
مدیر محترم فناوری و تحول دیجیتال سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
به پیوست گزارش تیر ۱۴۰۳ عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری آن سازمان حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۲۹۸۷
تاریخ:
۲۷ / ۰۸ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
جناب آقای دکتر چهارلنگی
معاونت محترم مدیر عامل در امور فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک حکمت ایرانیان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۸۳۶۵ / ۱۳۹۵ / د / م ف مورخ ۲۵ / ۱۱ / ۱۳۹۵ واصله در تاریخ ۰۳ / ۱۲ / ۱۳۹۵ به استحضار میرساند موارد ذیل از تعهدات ارائهشده در قرارداد مذکور باز مانده و علیرغم پیگیریهای بعمل آمده از نماینده محترم آن بانک، درخصوص تعیین تکلیف این بندها اقدامی صورت نگرفته است:
* آموزش مدیران سیستم آرشیو طی ۲ جلسه ۳ ساعته (از فاز ۲ قرارداد)
* آموزش مدیران سیستم گردش کار طی ۲ جلسه ۳ ساعته (از فاز ۲ قرارداد)
* ۲ هفته نیروی مقیم باقیمانده از ۲ نفر ماه نیروی مقیم تعهد شده در قرارداد
بدینوسیله این شرکت آمادگی خود را جهت انجام کامل تعهدات در چارچوب قرارداد مذکور اعلام میدارد و خواهشمند است دستور فرمائید نسبت به معرفی افراد مذکور و زمان مدنظر جهت ارائه دوره آموزشی و همچنین استقرار نیروی مقیم، اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
توجه و اقدام جنابعالی مزید امتنان است.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
محتوای قرارداد پشتیبانی نرمافزار |
بسمه تعالی
شماره: ۱۱۹۶۳۷
تاریخ: ۲۳ / ۰۹ / ۹۸
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان کهکیلویه و بویراحمد با شناسه ملی ۱۴۰۰۲۹۲۲۵۹۰ به نشانی یاسوج-میدان معلم-مجتمع فرهنگی وهنری امام خمینی به نمایندگیآقای محمدعلی پیرسبزی بعنوان مدیرکل که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان کهکیلویه و بویراحمد استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کارفرما به همراه ارائه جزوه آموزشی بخشهای توسعهیافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۱۱ / ۹۸ الی ۳۰ / ۱۰ / ۹۹ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۱۶۶ ر ۱۳۸ (صد و سی و هشت میلیون و صد و شصت و شش هزار) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۲۵ ٪ از حقالزحمه مندرج در ماده ۳ قرارداد همزمان با امضای قرارداد و ارائه سفته به همین مبلغ بعنوان پیشپرداخت در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد. پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر پیشپرداخت وکسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۶: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون هماهنگی وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: یاسوج-میدان معلم-مجتمع فرهنگی وهنری امام خمینی
تلفنکارفرما: ۰۷۴۱۲۲۲۷۱۲۵
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۷: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ – تضامین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضامین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین پیشپرداخت: این تضمین در قبال دریافت پیشپرداخت به همان مبلغ و در قالب سفته از جانب پیمانکار به کارفرما ارائه نماید
تضمین حسنانجامکار: پیمانکار میبایست بابت تضمین حسنانجامکار، مبلغ ۶۰۰ ر ۸۱۶ ر ۱۳ ریال را در قالب سفته، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۸: تضامین پیشپرداخت و حسنانجامکار پس از اتمام مدت قرارداد به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
محمدعلی پیرسبزی
مدیرعامل
مدیرکل
الهه عصاری
عضو هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۸
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۴
آموزش مجازی مدیرسیستم
هر کاربر
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۲
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزش حضوری ویژه کاربران دبیرخانه
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۵
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۲۰
آموزش مجازی کاربران
هر کاربر
۰۰۰ ر ۵۰۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۳
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۰
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۹۸
۷
پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران جدید در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۱
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱
۹
نصب مجدد سیستم
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۱
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۴
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۹
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۹
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۸
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۴۱
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸۰
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۴
انجام خدمات پارتیشنینگ
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸۰
مانور بازیابی نسخه پشتیبان
بازای هر مرتبه
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۵
۱۲
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۰۰۰ ر ۷۳۰ ر ۱
افزایش مجوز بهرهبرداری نسخه الماسهمراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۱ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۳۷۴۰
تاریخ:
۱۹ / ۰۷ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
باسلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۸۴۰۵ / ۳۴۰ / ۰۰ مورخ ۱۰ / ۰۷ / ۱۴۰۰ درخصوص تمدید قراردادهای توسعه و پشتیبانی سامانه مدیریت اسناد مشترکین (DMS)، پیشنهاد این شرکت به پیوست تقدیم میگردد.
توضیحات:
* حجم خدمات توسعه در این دوره عینا مطابق همان ۸۰۰۰ ساعت دوره قبل در نظر گرفتهشده است
* حجم خدمات پشتیبانی در این دوره به دلایل مشروحه در پیوست شماره یک حدود ۷ ٫ ۶ ٪ نسبت به دوره قبل اضافهشده است (۲۱۷۰۸ نفر ساعت در دوره جدید)
پیوست یک نامه شماره ۱۳۳۷۴۰
آنالیز قیمت قرارداد پشتیبانی برای سال ۱۴۰۰ - ۱۴۰۱
ردیف
تیم
عناوین تخصص
نرخ هر ساعت تخصص
نفر ساعت درماه براساس شرح خدمات دوره قبل
نفرساعت خدمات جدید در ماه مازاد بر دوره قبل
جمع کل ساعات سال
هزینه یکساله براساس شرح خدمات دوره گذشته به ریال
هزینه خدمات مازاد بر دوره قبل در سال به ریال
جمع کل دستمزد
به ریال
سرویس
Data Persistence
زیرساخت جدید مانیتورینگ
سرویس آنلاین OCR
ارتقاء سطح SLA
سرویس Data Persistence
زیرساخت جدید مانیتورینگ
سرویس آنلاین OCR
ارتقاء سطح SLA
۱
مدیریت پروژه
مدیر پروژه
۰۴۴ ر ۱۶۷ ر ۴
۴۷
۲
۲
۲
۲
۶۶۰
۸۱۶ ر ۲۱۲ ر ۳۵۰ ر ۲
۰۵۶ ر ۰۰۹ ر ۱۰۰
۰۵۶ ر ۰۰۹ ر ۱۰۰
۰۵۶ ر ۰۰۹ ر ۱۰۰
۰۵۶ ر ۰۰۹ ر ۱۰۰
۰۴۰ ر ۲۴۹ ر ۷۵۰ ر ۲
۲
کارشناس برنامهریزی و کنترل پروژه
۲۶۰ ر ۸۴۵ ر ۱
۲۵
۲
۲
۲
۳۷۲
۰۰۰ ر ۵۷۸ ر ۵۵۳
۲۴۰ ر ۲۸۶ ر ۴۴
۲۴۰ ر ۲۸۶ ر ۴۴
۲۴۰ ر ۲۸۶ ر ۴۴
۷۲۰ ر ۴۳۶ ر ۶۸۶
۳
کارشناس گزارشدهی و کنترل مدارک
۲۶۰ ر ۸۴۵ ر ۱
۲۴
۲
۳۱۲
۸۸۰ ر ۴۳۴ ر ۵۳۱
۲۴۰ ر ۲۸۶ ر ۴۴
۱۲۰ ر ۷۲۱ ر ۵۷۵
۴
پشتیبانی لایه اول
سرپرست تیم پشتیبانی لایه اول
۶۳۵ ر ۳۳۳ ر ۳
۱۰۲
۲
۲
۱۲۷۲
۲۴۰ ر ۳۶۹ ر ۰۸۰ ر ۴
۲۴۰ ر ۰۰۷ ر ۸۰
۲۴۰ ر ۰۰۷ ر ۸۰
۷۲۰ ر ۳۸۳ ر ۲۴۰ ر ۴
۵
کارشناس پشتیبانی لایه اول زیرساخت
۱۸۸ ر ۳۴۳ ر ۲
۶۷
۱۴
۴
۴
۱۰۶۸
۱۵۲ ر ۹۲۳ ر ۸۸۳ ر ۱
۵۸۴ ر ۶۵۵ ر ۳۹۳
۰۲۴ ر ۴۷۳ ر ۱۱۲
۰۲۴ ر ۴۷۳ ر ۱۱۲
۷۸۴ ر ۵۲۴ ر ۴۰۲ ر ۲
۶
کارشناس پشتیبانی لایه اول DMS
۷۵۶ ر ۳۱۹ ر ۲
۴۳
۸
۶۱۲
۰۹۶ ر ۹۹۴ ر ۱۹۶ ر ۱
۵۷۶ ر ۶۹۶ ر ۲۲۲
۶۷۲ ر ۶۹۰ ر ۴۱۹ ر ۱
۷
کارشناس پشتیبانی لایه اول AFD
۱۶۳ ر ۳۲۵ ر ۲
۵۱
۶
۶۸۴
۷۵۶ ر ۹۹۹ ر ۴۲۲ ر ۱
۷۳۶ ر ۴۱۱ ر ۱۶۷
۴۹۲ ر ۴۱۱ ر ۵۹۰ ر ۱
۸
کارشناس مقیم برج همراه اول (Monitoring)
۰۰۵ ر ۷۳۹
۷۵۸
۲
۲
۱۲
۲
۹۳۱۲
۴۸۰ ر ۹۸۹ ر ۷۲۱ ر ۶
۱۲۰ ر ۷۳۶ ر ۱۷
۱۲۰ ر ۷۳۶ ر ۱۷
۷۲۰ ر ۴۱۶ ر ۱۰۶
۱۲۰ ر ۷۳۶ ر ۱۷
۵۶۰ ر ۶۱۴ ر ۸۸۱ ر ۶
۹
کارشناس مقیم امور مشترکین (Help Desk)
۰۰۵ ر ۷۳۹
۱۸۰
۲۱۶۰
۸۰۰ ر ۲۵۰ ر ۵۹۶ ر ۱
۸۰۰ ر ۲۵۰ ر ۵۹۶ ر ۱
۱۰
پشتیبانی لایه دوم
مدیر فنی پشتیبانی لایه دوم DMS
۹۶۶ ر ۶۴۹ ر ۳
۳۰
۲
۲
۴
۴۵۶
۷۶۰ ر ۹۸۷ ر ۳۱۳ ر ۱
۱۸۴ ر ۵۹۹ ر ۸۷
۱۸۴ ر ۵۹۹ ر ۸۷
۳۶۸ ر ۱۹۸ ر ۱۷۵
۴۹۶ ر ۳۸۴ ر ۶۶۴ ر ۱
۱۱
کارشناس پشتیبانی لایه دوم DMS
۳۹۸ ر ۳۵۰ ر ۲
۵۸
۲
۲
۶
۸۱۶
۰۰۸ ر ۸۷۷ ر ۶۳۵ ر ۱
۵۵۲ ر ۴۰۹ ر ۵۶
۵۵۲ ر ۴۰۹ ر ۵۶
۶۵۶ ر ۲۲۸ ر ۱۶۹
۷۶۸ ر ۹۲۴ ر ۹۱۷ ر ۱
۱۲
مدیر فنی پشتیبانی لایه دوم AFD
۹۶۶ ر ۶۴۹ ر ۳
۳۸
۲
۴۸۰
۴۹۶ ر ۳۸۴ ر ۶۶۴ ر ۱
۱۸۴ ر ۵۹۹ ر ۸۷
۶۸۰ ر ۹۸۳ ر ۷۵۱ ر ۱
۱۳
کارشناس پشتیبانی لایه دوم AFD
۳۹۸ ر ۳۵۰ ر ۲
۵۴
۲
۶۷۲
۹۰۴ ر ۰۵۷ ر ۵۲۳ ر ۱
۵۵۲ ر ۴۰۹ ر ۵۶
۴۵۶ ر ۴۶۷ ر ۵۷۹ ر ۱
۱۴
مدیر فنی پشتیبانی لایه دوم زیرساخت
۹۶۶ ر ۶۴۹ ر ۳
۲۹
۲
۳۷۲
۱۶۸ ر ۱۸۸ ر ۲۷۰ ر ۱
۱۸۴ ر ۵۹۹ ر ۸۷
۳۵۲ ر ۷۸۷ ر ۳۵۷ ر ۱
۱۵
کارشناس پشتیبانی لایه دوم Oracle DB
۷۴۷ ر ۳۴۱ ر ۳
۴۲
۲
۴
۵۷۶
۴۸۸ ر ۲۴۰ ر ۶۸۴ ر ۱
۹۲۸ ر ۲۰۱ ر ۸۰
۸۵۶ ر ۴۰۳ ر ۱۶۰
۲۷۲ ر ۸۴۶ ر ۹۲۴ ر ۱
۱۶
کارشناس پشتیبانی لایه دوم OS
۷۴۷ ر ۳۴۱ ر ۳
۲۷
۴
۲
۲
۲
۴۴۴
۰۲۸ ر ۷۲۶ ر ۰۸۲ ر ۱
۸۵۶ ر ۴۰۳ ر ۱۶۰
۹۲۸ ر ۲۰۱ ر ۸۰
۹۲۸ ر ۲۰۱ ر ۸۰
۹۲۸ ر ۲۰۱ ر ۸۰
۶۶۸ ر ۷۳۵ ر ۴۸۳ ر ۱
۱۷
کارشناس پشتیبانی لایه دوم SQL Server
۷۳۳ ر ۴۷۸ ر ۳
۴۶
۲
۵۷۶
۶۱۶ ر ۲۶۰ ر ۹۲۰ ر ۱
۵۹۲ ر ۴۸۹ ر ۸۳
۲۰۸ ر ۷۵۰ ر ۰۰۳ ر ۲
۱۸
کارشناس پشتیبانی لایه دوم Middleware
۱۸۸ ر ۳۴۳ ر ۲
۶۰
۶
۴
۲
۸۶۴
۳۶۰ ر ۰۹۵ ر ۶۸۷ ر ۱
۵۳۶ ر ۷۰۹ ر ۱۶۸
۰۲۴ ر ۴۷۳ ر ۱۱۲
۵۱۲ ر ۲۳۶ ر ۵۶
۴۳۲ ر ۵۱۴ ر ۰۲۴ ر ۲
نرخ متوسط هر ساعت:
۲۸۱ ر ۷۴۸ ر ۱
جمع کل:
۱۶۸۱
۳۴
۲۰
۳۶
۳۸
۲۱۷۰۸
۰۴۸ ر ۵۷۰ ر ۱۱۹ ر ۳۴
۱۲۸ ر ۵۳۰ ر ۰۶۴ ر ۱
۱۲۸ ر ۱۸۸ ر ۶۱۱
۳۶۰ ر ۹۱۱ ر ۹۳۷
۵۷۶ ر ۴۷۷ ر ۲۱۸ ر ۱
۲۴۰ ر ۶۷۷ ر ۹۵۱ ر ۳۷
شرح خدمات افزایشیافته در قرارداد پشتیبانی سامانه مدیریت اسناد مشترکین دوره ۱۴۰۱ - ۱۴۰۰
نسبت به دوره قبل
بخش اول:
شامل خدمات مازاد برتوافقات فعلی قرارداد ۱۴۰۰ - ۱۳۹۹ میباشد که فهرست حجم نفرساعت برآوردی (جهت پاسخگویی به نیازمندیهای جدید) به همراه توضیحات هر بند اراده شده است.
تیم
عناوین تخصص
نفرساعت خدمات جدید در ماه - مازاد بر دوره قبل
Data Persistence
زیرساخت جدید مانیتورینگ
سرویس آنلاین OCR
مدیریت پروژه
مدیر پروژه
۲
۲
۲
کارشناس برنامهریزی و کنترل پروژه
۲
۲
کارشناس گزارشدهی و کنترل مدارک
۲
پشتیبانی لایه اول
سرپرست تیم پشتیبانی لایه اول
۲
کارشناس پشتیبانی لایه اول زیرساخت
۱۴
۴
کارشناس پشتیبانی لایه اول DMS
کارشناس پشتیبانی لایه اول AFD
۶
کارشناس مقیم برج همراه اول (Monitoring)
۲
۲
۱۲
کارشناس مقیم امور مشترکین (Help Desk)
پشتیبانی لایه دوم
مدیر فنی پشتیبانی لایه دوم DMS
۲
۲
کارشناس پشتیبانی لایه دوم DMS
۲
۲
مدیر فنی پشتیبانی لایه دوم AFD
۲
کارشناس پشتیبانی لایه دوم AFD
۲
مدیر فنی پشتیبانی لایه دوم زیرساخت
۲
کارشناس پشتیبانی لایه دوم Oracle DB
۲
کارشناس پشتیبانی لایه دوم OS
۴
۲
۲
کارشناس پشتیبانی لایه دوم SQL Server
۲
کارشناس پشتیبانی لایه دوم Middleware
۶
۴
مجموع
۳۴
۲۰
۳۶
۱. زیرساخت جدید مانیتورینگ و سرویس Data Persistence:
پس از بروز اختلال بر روی سرور ابزارهای مدیریت لاگ و مانیتورینگ DMS در آبان ۹۹ و از دست رفتن حدود ۶ ماه از لاگهای سرویس (که منجر به تاخیر ۴ ماهه به جهت دیپلوی RFCها شد) و همچنین اعلام اداره کل زیرساخت مبنی بر غیرقابل استفاده بودن سرویس NFS آن واحد برای محیطهای عملیاتی که به جهت حفظ دادهی برخی از مایکروسرویسهای Stateful مانند مایکروسرویس مربوط به فیچر search، مالک سرویس درخواست کرد که راهی به جهت Data Persistency برای هر دو مورد مطرحشده ارائه گردد. به این جهت، پیشنهاد شد با استفاده از مقدار برابر همان منابع تک سرور مانیتورینگ، یک کلاستر کوبرنتیس با ۹ نود ایجاد شود. بر روی این کلاستر سرویسهای Data Persistence Manager، سرویسهای مدیریت لاگ مانند ElasticStack و مانیتورینگ (Grafana&Prometheus) نصب شد. در واقع این گرید نهتنها برای مانیتورینگ، بلکه برای سرویس مدیریت لاگ و Data Persistency برای دادههای مایکروسرویسهای Stateful روی هر دو گرید اول و دوم و همچنین لاگهای سرویس مورد استفاده قرار میگیرد. مطابق با درخواست اولیه مشتری، لازم است تا لاگهای سرویس تا ۶ ماه نگهداری شوند اما با توجه به مقدار Storage پایین، توافق شد تا این مقدار به یک ماه کاهش یابد. همچنین دادههای مربوط به مایکروسرویسهای stateful باید به صورت دائمی نگهداری شوند.
۲. تعهدات جدید در سرویس آنلاین OCR:
سرویس OCR در پایان سال ۱۳۹۷ بصورت آفلاین و در قالب ارائه گزارش از نتایج بررسی این سیستم راهاندازی شد. در این زمان تعهدی به ازای مدت زمان پردازش تصاویر توسط OCR مطرح نگردید. با پیادهسازی درخواست سرویس eShop، نیازمندی آنلاین بودن نتیجه پردازش OCR بر روی مدارک شناسایی اعلام گردید. بواسطه این درخواست در شرح خدمات قرارداد سال ۱۴۰۰ - ۱۳۹۹، زمان پردازش تصاویر OCR در ثبت مشترک بواسطه سرویس eShop سه دقیقه توافق گردید و مقرر شد نرخ صحت OCR نیز هر دو ماه یکبار توسط شرکت گامالکترونیک محاسبه و ارائه گردد.
بنا به این دو شرط، فعالیتهای زیر به سایر فعالیتهای پشتیبانی سرویس اضافه گردید:
a. پایش زمان پردازش تصاویر OCR همانند تصاویر Form Detection به صورت لحظهای
b. محاسبه جرایم تصاویر OCR به صورت ماهیانه
c. محاسبه نرخ صحت OCR هر دو ماه یکبار
بخش دوم:
پیرو اعلام خانم توکلی مبنی بر لزوم تعیین سطح خدمت (SLA) برای فرآیندهای توسعهیافته در قرارداد جاری، برآورد خدمات مازاد پشتیبانی بر روی این فرآیندها تهیهشده و به شرح توضیحات زیر اعلام میگردد. پیرو توافق انجامشده با کارفرما، این خدمات مستقیما بر روی سطح خدمات پشتیبانی سرویس DMS تاثیرگذار خواهد بود و لازم است این موضوع در قرارداد جدید مجزا از موارد بخش اول در تعیین مبلغ قرارداد لحاظ گردد.
تیم
عناوین تخصص
نفرساعت خدمات جدید در ماه - مازاد بر دوره قبل
فرآیندهای راهبری
مدیریت پروژه
مدیر پروژه
۲
کارشناس برنامهریزی و کنترل پروژه
۲
کارشناس گزارشدهی و کنترل مدارک
۰
پشتیبانی لایه اول
سرپرست تیم پشتیبانی لایه اول
۲
کارشناس پشتیبانی لایه اول زیرساخت
۴
کارشناس پشتیبانی لایه اول DMS
۸
کارشناس پشتیبانی لایه اول AFD
۰
کارشناس مقیم برج همراه اول (Monitoring)
۲
کارشناس مقیم امور مشترکین (Help Desk)
۰
پشتیبانی لایه دوم
مدیر فنی پشتیبانی لایه دوم DMS
۴
کارشناس پشتیبانی لایه دوم DMS
۶
مدیر فنی پشتیبانی لایه دوم AFD
۰
کارشناس پشتیبانی لایه دوم AFD
۰
مدیر فنی پشتیبانی لایه دوم زیرساخت
۰
کارشناس پشتیبانی لایه دوم Oracle DB
۴
کارشناس پشتیبانی لایه دوم OS
۲
کارشناس پشتیبانی لایه دوم SQL Server
۰
کارشناس پشتیبانی لایه دوم Middleware
۲
مجموع
۳۸
علت پیادهسازی فرآیندهای راهبری و گزارشات مربوطه:
با توجه به لزوم ایجاد کاربر جدید و تعیین سطح دسترسی کاربران به جهت انجام فعالیت در سیستم مدیریت اسناد همراه اول، پیادهسازی فرآیندهای راهبری جهت پوشش این نیازمندی از سوی متقاضی اعلام گردید.
نظر به درخواست مطرحشده مبنی بر بررسی خدمات ثبتشده در سیستم آنلاین توسط کاربران صحهگذار، فرآیند صحهگذاری دستی پیادهسازی گردید که بواسطهی آن امکان درج نظر صحهگذار و تغییر وضعیت خدمت و همچنین قطع و وصل مشترک فراهم شد.
در آخر یادآوری میگرددکه تمامی خدمات توسعهیافته در قرارداد جاری در محدوده سیستم DMS امور مشترکین همراه اول میباشد و شرح خدمات (SLA) مجزا برای آن مدنظر نمیباشد.
همچنین فهرست خدمات مربوط به فرآیندهای راهبری در جدول زیر قابل رویت است.
سرویس
قابلیتهای سیستم
نوع کاربرد
سیستم DMS آنلاین
سرویس صحهگذاری خدمات آنلاین
واکشی فهرست تصاویر خدمت شامل شناسه و عنوان
واکشی عکسهای بارگذاری شده
واکشی یک تصویر مشخص بر اساس شناسه تعیینشده (بزرگنمایی تصویر)
واکشی فهرست خدمات برگشتی
بروزرسانی وضعیت یک سرویس
سیستم DMS آفلاین
(فرآیندهای راهبری و گزارشها)
عملیات کارتابل
واکشی فرآیندهای موجود
نمایش فرم در هنگام انتخاب فرآیند در کارتابل
درخواست شروع یک فرآیند
ارسال درخواست تکمیل کار در کارتابل
ارسال انصراف از تکمیل یک کار در کارتابل
فرآیند صحهگذاری دستی
واکشی خدمات با استفاده از پارامترهای مختلف
تغییر وضعیت خدمت به واسطه نظر صحهگذار
ثبت نظر صحهگذار در زمان تغییر وضعیت خدمت
فراخوانی سرویس قطع CRM به واسطه نظر صحهگذار
فراخوانی سرویس وصل CRM به واسطه نظر صحهگذار
فرآیند تغییر دسترسی و سمت کاربر
تغییر سطح دسترسی و سمت کاربر در ساختار سازمانی
فرآیند تعریف کاربر ادمین
ایجاد کاربر جدید با دسترسی ادمین
فرایند تعریف کاربر مرکز
ایجاد کاربر جدید با دسترسی مرکز
فرآیند تعریف کاربر اکانت منیجر
ایجاد کاربر جدید با دسترسی همزمان به خدمات چند استان
فرآیند ویرایش اطلاعات کاربر
ویرایش اطلاعات کاربران تعریفشده
فرآیند بروزرسانی اطلاعات کاربران با استفاده ار فایل اکسل
ویرایش اطلاعات کاربران به صورت تجمیعی
فرآیند افزودن دلیل برگشت
افزودن دلیل برگشت به دلایل برگشت فرآیند صحهگذاری
فرآیند ویرایش / حذف دلیل برگشت
ویرایش یا حذف دلیل برگشت فرآیند صحهگذاری
فرآیند گزارشگیری نتایج صحهگذاری
براساس عملکرد کاربران صحهگذار بر روی خدمات
پیوست دو نامه شماره ۱۳۳۷۴۰
آنالیز قیمت قرارداد توسعه برای سال ۱۴۰۰ - ۱۴۰۱
ردیف
عناوین تخصص مورد نیاز
نفر ساعت
نرخ هر ساعت تخصص دوره جدید به ریال
جمع مبلغ به ریال
۱
مدیر پروژه
۲۵۵
۰۴۴ ر ۱۶۷ ر ۴
۲۲۰ ر ۵۹۶ ر ۰۶۲ ر ۱
۲
مدیر فنی
۷۱۰
۰۴۴ ر ۱۶۷ ر ۴
۲۴۰ ر ۶۰۱ ر ۹۵۸ ر ۲
۳
تحلیلگر ارشد
۹۶۵
۷۴۳ ر ۷۰۶ ر ۳
۹۹۵ ر ۰۰۶ ر ۵۷۷ ر ۳
۴
تحلیلگر
۴۸۰
۶۳۵ ر ۳۳۳ ر ۳
۸۰۰ ر ۱۴۴ ر ۶۰۰ ر ۱
۵
برنامهنویس
۳۷۸۰
۶۳۵ ر ۳۳۳ ر ۳
۳۰۰ ر ۱۴۰ ر ۶۰۱ ر ۱۲
۶
انجام آزمونهای داخلی و کنترل کیفیت
۸۴۵
۷۵۶ ر ۳۱۹ ر ۲
۸۲۰ ر ۱۹۳ ر ۹۶۰ ر ۱
۷
تهیه راهنما
۲۲۰
۷۵۹ ر ۰۲۷ ر ۲
۹۸۰ ر ۱۰۶ ر ۴۴۶
۸
تهیه و بروزرسانی مستندات
۲۴۵
۳۹۹ ر ۸۵۵ ر ۱
۷۵۵ ر ۵۷۲ ر ۴۵۴
۹
طراح پایگاه داده
۲۱۰
۷۴۷ ر ۳۴۱ ر ۳
۶۶۰ ر ۷۶۶ ر ۷۰۱
۱۰
آموزشدهنده کار با سیستم
۶۰
۷۵۹ ر ۰۲۷ ر ۲
۵۴۰ ر ۶۶۵ ر ۱۲۱
۱۱
کنترل پروژه
۲۳۰
۲۶۰ ر ۸۴۵ ر ۱
۸۰۰ ر ۴۰۹ ر ۴۲۴
جمع نفر ساعت:
۸۰۰۰
میانگین هر نفر ساعت
۱۱۰ ر ۲۰۵ ر ۹۰۸ ر ۲۵
۵۲۶ ر ۲۳۸ ر ۳
توضیحات:
* به کلیه مبالغ ارائهشده مالیات برارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد ۱۵ روز میباشد.
|
قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۷ / ۰۷ / ۹۸
پیوست:
دارد
شرکت محترم مهندسین مشاور طرح و تحقیقات آب و فاضلاب استان اصفهان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره ۹۷۲۴ / ۳۹ به پیوست صورتحساب شماره ۲۰۵۴۸ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ Ir اعلام میگردد.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس نصرالهی
سرپرست محترم شرکت کارت ایران
با سلام و احترام
به منظور انجام عملیات بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری آن شرکت به نگارش ۹ ٫ ۳، مستندات مربوطه شامل «قابلیتهای جدید نگارش ۹ ٫ ۳» و «سند سازگاری محصول» به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
همچنین به اطلاع میرساند در این نگارش امکان بهرهبرداری از قابلیت شناسه ملی سند (شمس) نیز وجود دارد که در صورت نیاز به استفاده از این قابلیت، ضروری است مذاکرات لازم با واحد فروش این شرکت انجام شود.
خواهشمند است دستور فرمایید پس از مطالعه کامل مستندات ارسالی، در صورت تمایل به بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری، موضوع به منظور انجام هماهنگی لازم و برنامهریزی فعالیت های آتی به صورت «مکتوب» به این شرکت اعلام گردد.
لازم به ذکر است در راستای ایجاد سهولت در دسترسی به فایلهای بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری، فایلهای مربوطه بر روی پرتال پشتیبانی این شرکت در دسترس مدیران سیستم قرار گرفته است. لطفا تأکید فرمایید پیش از انجام عملیات در پرتال پشتیبانی از منوی «نصب و بروزرسانی»، منوی «عملیات»، گزینه «بروزرسانی» (بصورت پیشفرض، فهرست فایلهای «بروزرسانی» نمایش داده می شود)، پکیج فایلهای آخرین نگارش سامانه مکاتبات و Utility در ذیل صفحه را دانلود و بر روی سرورهای سامانه اتوماسیوناداری بارگذاری نمایند تا عملیات طبق زمانبندی صورت گرفته، انجام گردد. در صورت ابهام یا سوال در این حوزه، همکاران واحد پاسخگویی پشتیبانی (داخلی ۲۵۰) آماده ارائه راهنماییهای لازم هستند.
همچنین خواهشمند است جهت انجام عملیات پیش نیاز بروزرسانی یک هفته قبل از زمان بروزرسانی، دسترسیهای SSH و VNC به سرورها برقرار بوده و ارتباط پورت ۱۵۲۱ سرور پایگاه داده و برنامه کاربردی برقرار باشد.
بدیهی ست تمام تلاش تیم پشتیبانی شرکت انجام عملیات بروزرسانی، بدون ایجاد اختلال در سامانه آن شرکت است لیکن با توجه به پیچیدگی های سیستم، احتمال بروز اختلال در سامانه در اولین روز کاری بعد از انجام بروزرسانی وجود دارد لذا توصیه میگردد این موضوع قبل از شروع عملیات به کاربران سیستم اطلاعرسانی گردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
استفاده از زیرساخت امنیتی Gam IAM |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
سرکار خانم عین آبادی
مدیر محترم پروژه راهاندازی سامانه مدیریت اسناد بانک سینا
با سلام و احترام
به استحضار میرساند، نظر به درخواست کارفرما مبنی بر حذف صفحه لاگین در سامانه مدیریت اسناد و یکپارچهسازی لاگین این سامانه با سامانه پرتال، مطابق با بند ۲ صورتجلسه فنی- اجرایی مورخ ۱۲ / ۰۶ / ۹۸ پیشنهادات فنی این شرکت به شرح ذیل، ارسال میگردد.
۱ - پیشنهاد اول آن است که در این مقطع تا زمان تکمیل راهاندازی راهکارSSO در آن بانک، ارتباط با Active Directory موجود در بانک در دستور کار قرار گرفته و فهرست کاربران سامانه DMS از این منبع واکشی شده تا کاربران بدون نیاز به بکارگیری نام کاربری و کلمه عبور مجزا نسبت به ورود به سامانه اقدام نمایند. همچنین اگر اطلاعات تعریفشده در Active Directory، کلیه کاربران بهرهبردار سامانه را در سطوح صف و ستاد پوشش دهد میتوان با راهاندازی سرویس NTLM، کاربر را از ورود نام کاربری و کلمه عبور در هنگام ورود به سامانه DMS نیز بینیاز کرد. در این روش مشخصات کاربری افراد از Active Directory به صورت خودکار واکشی میشود (با پروتکلLDAP) و نیازی به تعریف دستی کاربر در DMS وجود ندارد. پس از نهایی شدن راهاندازی زیرساخت SSO در بانک، ورود کاربران بر اساس زیرساخت انتخابشده بازنگری و نهایی میشود.
۲ - پیشنهاد دوم، استفاده از زیرساخت امنیتی شرکت گام الکترونیک تحت عنوان Gam IAM به عنوان روش اصلی توسعه زیرساخت امنیتی و بهرهبرداری از مکانیزم صحیح و اصولی SSO میباشد که مشخصات این زیرساخت امنیتی در پیوست نامه ارائهشده است.
خاطر نشان میگردد این شرکت آماده پاسخگویی به هرگونه سوالات و ابهامات در این زمینه میباشد.
با سپاس
احسان مرعشی
مدیر پروژه
|
شماره:
۱۴۴۰۶۳
تاریخ:
۲۶ / ۱۰ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سرکار خانم مهندس سلطانی
ناظر محترم پیمان و مدیر سیستم اتوماسیون اداری الماس گام شرکت گاز استان کرمان
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره گ ۵۲ / ۱۴۰ / ۶۳۵۹۱ مورخ ۲۱ / ۱۰ / ۱۴۰۱ با موضوع تغییر گذرواژه سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام، لیست پیشنهادی گذرواژهها جهت بازنشانی به حضورتان ارسالشده است. شایان ذکر است که تغییر گذرواژهها باید با هماهنگی این شرکت انجام شود.
بدیهی است مسئولیت حفاظت و تغییرات اطلاعات مذکور متوجه کارفرما بوده و پیمانکار در مواقع لزوم در معیت کارفرما خدمات پشتیبانی لازم را ارائه خواهد نمود.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
انعکاس همکاری با آقای محمد هادی پور مصباح | شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
بانک محترم تجارت
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمد هادی پور مصباح به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت اسناد مناقصه تهیه مرکز ارتباط با مشتریان معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب قرارداد ۱۶۹۳۸ مورخ ۱۲ / ۰۶ / ۹۹ به مبلغ ۱۱۲ ٫ ۷۲۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۷۳۷۸۷ مورخ ۱۱ / ۰۸ / ۱۴۰۰ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
قرارداد پشتیبانی نرمافزار اداری |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
اداره کل مسکن وشهر سازی استان سمنان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۰۵۸۷۰، با موضوع نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب، به پیوست اصل سفته تضمین حسن انجام کار به شماره ۶۵۲۸۲۶ به مبلغ ۵ ٫ ۷۹۲ ٫ ۵۵۰ ریال به حضور تقدیم میگردد.
خواهشمند است دریافت سفته مذکور را کتبا به این شرکت اعلام فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
شرکت توسعه صنایع بهشهر
باسلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی ۸۲۶۸۵، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی، اعلام نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - کلیه مصالح به عهده کارفرما بوده یا پیمانکار؟
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
واریز وجه حساب سیبا |
بسمه تعالی
سازمان محترم قطار شهری کرج و حومه
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری به شماره ۸۴۵۱۰ به پیوست صورتحساب شماره ۱۶۹۰۵ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
| شماره:
۸۲۴۸۴
تاریخ:
۰۵ / ۱۲ / ۱۳۹۳
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان ثبت اسناد و املاک کشور
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای مسعود خطیبی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت اسناد مناقصه خرید تعدادی توکن معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
صدور ضمانتنامه برای شهرداری شیراز |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
ریاست محترم بانک کارآفرین شعبه آپادانا
باسلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید ضمانتنامهای به مبلغ ۱۱۲ ٫ ۴۶۴ ٫ ۷۰۰ ریال به منظور تضمین حسن انجام تعهدات قرارداد، به سر رسید یک سال، به نفع شهرداری شیراز به تقاضای این شرکت به نشانی: خیابان شهید بهشتی، خیابان صابونچی، شماره ۱۰۹ در قبال وثائق به شرح زیر صادر فرمایید.
۱ -وجه نقد به مبلغ ۱۱ ٫ ۲۴۶ ٫ ۴۷۰ ریال که خواهشمند است از حساب سپرده شماره ۴ - ۷۳۱۲ - ۰۱ به نام این شرکت نزد آن بانک برداشت شود.
۲ - سه برگ سفته جمعا به ارزش ۱۲۲ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۵ / ۱۲ / ۹۸
پیوست:
دارد
موسسه محترم اعتباری کوثر
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور ۰۶۷۱۵ به پیوست صورتحساب شماره ۲۰۷۹۱ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ Ir اعلام میگردد
|
اطلاعات رشته تحصیلی کامپیوتر نرمافزار |
شماره:
۱۴۰۰۹۶
تاریخ:
۲۴ / ۰۵ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
مدیر محترم آموزش دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه تهران
موضوع: استعلام وضعیت تحصیلی
با سلام و احترام
خواهشمند است درخصوص سرکار خانم مریم عادل خواه فرزند صفر علی با شماره ملی ۲۰۰۲۷۳۶۴۱۳ صادره از دزفول، رشته تحصیلی کامپیوتر گرایش نرمافزار در مقطع دکتری وضعیت تحصیلی ایشان را اعلام نمائید.
با سپاس
جواد بشردوست میاندهی
مدیر مالی ۱
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۲۰۵۵
تاریخ:
۰۱ / ۱۱ / ۱۳۹۷
پیوست:
ندارد
شرکت لیزینگ امید
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۰۱۹۴۰ و با توجه به اتمام قرارداد خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به عودت اصل سفته پیشپرداخت جمعا به ارزش ۱۲ ٫ ۸۲۵ ٫ ۰۰۰ ریال و سفته حسن انجام کار جمعا به مبلغ ۵ ٫ ۱۳۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت تضمین قرارداد مذکور، نزد آن مرکز محترم، اقدامات لازم را معمول فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
نسخه قرارداد الماسگام |
بسمه تعالی
شماره:
۱۲۱۴۹۴
تاریخ:
۰۳ / ۱۲ / ۹۸
پیوست:
دارد
مدیر عامل محترم شرکت شسکام
با سلام و احترام
به پیوست دو نسخه قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۵۹۴۸
تاریخ:
۱۹ / ۱۰ / ۱۴۰۰
پیوست:
ندارد
جناب آقای فلاحی
سرپرست محترم توسعه فناوری اطلاعات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
با سلام و احترام
پیرو مذاکرات انجامشده درخصوص راهاندازی مجدد سیستم اتوماسیون اداری الماسگام در اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان خوزستان، بدین وسیله پیشنهاد قیمت این شرکت به شرح ذیل تقدیم میگردد:
ردیف
عنوان
مبلغ به ریال
۱
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری الماسگام برای ۳۰ کاربر
۰۰۰ ر ۳۰۰ ر ۹۹
۲
نصب مجدد سرور پایگاه داده سیستم اتوماسیون اداری الماسگام
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۴
۳
نصب مجدد سرور برنامه کاربردی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۳۸
۴
نصب مجدد سرویس برنامه زمانندی تهیه نسخه پشتیبان (Backup) سیستم اتوماسیون اداری الماسگام
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۹
۵
آموزش مجازی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام برای ۱۳۰ کاربر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۸
۶
برگزاری دوره آموزش مجازی مدیر سیستم برای ۳ فراگیر
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۱۳
۷
یکسال پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام ۱۳۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸۰
جمع مبلغ:
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۵۱۲
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد ۱۵ روز میباشد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com |
معرفی نماینده شرکت جهت دریافت صورتحساب | شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
ریاست محترم بانک مهر اقتصاد- شعبه سیدخندان
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمدهادی پور مصباح فرزند منصور به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت صورتحساب ۲۵ / ۰۹ / ۱۳۹۳ لغایت روز جاری شماره حساب مشروحه زیر بنام شرکت گامالکترونیک به حضور معرفی می گردند.
خواهشمند است دستور فرمایید همکاریهای لازم را با نامبرده بعمل آورند.
۱. حساب جاری ۱۰ - ۷۸۶۴۴۲۷ - ۸۱۹ - ۶۱۵۱
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
| شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
بیمارستان محب کوثر
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
با سلام و احترام
همانطوریکه استحضار دارید قرارداد فیمابین درخصوص پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام در تاریخ ۰۲ / ۰۹ / ۹۹ منقضی شده است و وفق درخواست بانک (نامه شماره ۹۱۵۱۵۵ / ۹۹ مورخ ۰۸ / ۰۹ / ۹۹ اداره کل انفورماتیک) جهت استمرار خدمات پشتیبانی، خدمات این شرکت بیوقفه در حال ارائه میباشد.
به رغم توافقات حاصله در جلسه مورخ ۰۴ / ۱۱ / ۹۹ و پیگیریهای انجامشده تا این لحظه قرارداد منعقد نشده است.
با توجه به گذشت بیش از ۳ ماه از اتمام دوره قرارداد قبلی و سررسید شدن مهلت تعیینشده در نامه فوقالاشاره اداره کل انفورماتیک (اشاره به بند شماره ۲۳ - ۱ - ۴ ماده ۴ قرارداد)، خواهشمند است مقرر فرمایید نسبت به انعقاد این قرارداد تسریع فرمایند.
|
شماره:
تاریخ:
۲۲ / ۰۱ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس سید مرتضی بکاء
مدیر عامل محترم شرکت تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات ملل
با سلام و احترام
پیرو درخواست صورت گرفته درخصوص توسعه گزارش در سیستم اتوماسیون اداری الماسگام تحت عنوان «درخواست گزارش با خروجی اکسل از فاکسهای ارسالی در سیستم فاکس غیرمکاتباتی» بدینوسیله این شرکت آمادگی خود را برای انجام خدمت مذکور مطابق با شرح کارخواست پیوست و با مبلغ ۳۰۰، ۰۰۰، ۰۰۰ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده و با اعتبار پانزده روز) اعلام میدارد.
|
هزینههای اجرائی طرح پشتیبانی فاکس سرور |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای محمد حسین زراعتی
مدیر محترم فناوری و تحول دیجیتال سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام،
بازگشت به نامه دریافتی به شماره ۳۲۸ / ۱۴۰۱ / ۲۰۴۰ به تاریخ ۲۱ / ۰۲ / ۱۴۰۱ به عنوان بررسی موارد توسعهای سیستم اتوماسیون اداری، پیشنهاد این شرکت به شرح جدول ذیل تقدیم می گردد.
خواهشمند است مراتب تایید خود را جهت اقدام و برنامهریزی تحویل محصولات زیر به این شرکت اعلام فرمایید.
هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
پشتیبانی فاکس سرور برروی سامانه اتوماسیون اداری الماس گام
سالانه
۰۰۰ / ۰۰۰ / ۵۶۰ / ۳
۲
راهاندازی سرویس فاکس به صورت متمرکز برروی سامانه اتوماسیون اداری الماس گام به استفاده از یک خط SIP Trunk
یکمرتبه
۰۰۰ / ۰۰۰ / ۰۰۰ / ۴
جمع مبلغ:
۰۰۰ / ۰۰۰ / ۵۶۰ / ۷
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد پانزده روز میباشد.
|
بسمه تعالی
پژوهشگاه محترم فناوریهای نوین علوم زیستی جهاددانشگاهی ابنسینا
شماره:
تاریخ:
۲۲ / ۰۴ / ۹۴
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به متمم شماره یک توافقنامه ۶۸۶۵۰ به پیوست صورتحساب شماره ۱۵۹۳۷ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
تعهدات پیمانکار در قرارداد |
بسمه تعالی
شماره: ۹۰۳۶۵
تاریخ: ۱۶ / ۱۲ / ۹۴
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین اداره امور شعب بانک ملی استان بوشهر با شناسه ملی ۱۰۸۶۱۶۷۷۵۴۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۱۳۷۸۶۳۵ به نشانی بوشهر- خ امام خمینی (سنگی) - اداره امور شعب بانک ملی استان بوشهر- طبقه ۳ - دایره انفورماتیک ب نمایندگیآقای کریم ریگی زادگان، بعنوان سرپرست امور شعب که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان شهید بهشتی، خیابان شهید صابونچی، شماره ۱۰۹ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
۱ - ۱ - موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در اداره امور شعب بانک ملی استان بوشهر استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار (های) موضوع این قرارداد (تحت Platform موجود) به همراه ارائه جزوه آموزشی بخشهای توسعهیافته به راهبران سیستم.
۱ - ۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۰۱ / ۹۵ الی ۲۹ / ۱۲ / ۹۵ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۶۱ (شصت و یکمیلیون وهشتصد هزار) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۲۵ ٪ از حقالزحمه مندرج در ماده ۳ قرارداد همزمان با امضای قرارداد و ارائه سفته به همین مبلغ بعنوان پیشپرداخت در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد. پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر پیشپرداخت وکسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
تبصره ۵: در هر پرداخت کارفرما نسبت به کسر ۳ ٪ مالیات اقدام و اصل فیشهای مالیات مکسوره واریزی به حساب دارایی را به پیمانکار تحویل مینماید.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۶: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: بوشهر- خ امام خمینی (سنگی) - اداره امور شعب بانک ملی استان بوشهر
تلفنکارفرما: ۰۷۷۳۳۳۲۱۷۸۹
نشانی پیمانکار: تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان شهید صابونچی، شماره ۱۰۹
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ – تضامین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضامین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین پیشپرداخت: این تضمین در قبال دریافت پیشپرداخت به همان مبلغ و در قالب سفته از جانب پیمانکار به کارفرما ارائه نماید
تضمین حسنانجامکار: پیمانکار میبایست بابت تضمین حسنانجامکار، مبلغ ۰۰۰ ر ۱۸۰ ر ۶ ریال را در قالب سفته، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۹: تضامین پیشپرداخت و حسنانجامکار پس از اتمام مدت قرارداد به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده و ۹ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
کریم ریگی زادگان
سرپرست امور شعب
الهه عصاری
عضو هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۵
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۶۸۰ ر ۸۵
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۲
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۲۸۰ ر ۲
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۸
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۷۰
انجام وظائف مدیرسیستمی
بازای هر ماه
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۱۸۹
۷
ارائه خدمات پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
و بمدت یکسال
۰۰۰ ر ۸۴۰ ر ۶
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۶۰۰
۹
نصب مجدد سیستم
نسخه سرور سیستم اتوماسیون اداری
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۴۰ ر ۵
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۸۰ ر ۷
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۱۵
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۱۱
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۱
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۱
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۶۸
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۱۱۷
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۵۰
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
|
بسمه تعالی
سازمان محترم بیمه سلامت ایران
شماره:
۸۱۸۲۱
تاریخ:
۰۸ / ۱۱ / ۱۳۹۳
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست نسخ قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش نرمافزار
|
اقدام برای تامین برق بدون وقفه برای سرورهای سامانه |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس علیزاده
مدیرکل محترم اداره کل ثبت اسناد و املاک استان البرز
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سامانه اتوماسیوناداری در روز دوشنبه مورخ ۲۸ / ۰۸ / ۱۴۰۳، به استحضار می رساند منشاء بروز مشکل، قطع برق سرورهای سامانه در آن اداره کل و خاموشی برنامهریزی نشده آنها بوده است. پس از روشن شدن سرورها، زمان آنها با یکدیگر همگام نبود که با اقدام اصلاحی کارشناس این شرکت برطرف گردید و سامانه در دسترس کاربران قرار گرفت.
در همین راستا به اطلاع میرساند خاموش شدن ناگهانی سرورهای سامانه اتوماسیون اداری می تواند باعث تأثیر مخرب بر روی فایلهای سیستمی سیستمعامل و نرمافزار پایگاهداده (ایجاد Block Corruption در سطح دیتافایلها) شود که ریسک از دست رفتن اطلاعات را به همراه دارد، لذا خواهشمند است دستور فرمایید در خصوص تامین برق بدون وقفه برای سرورهای سامانه اقدام نمایند.
همچنین ضروری است در صورت نیاز به خاموش و روشن کردن سرورها توسط کارشناسان محترم آن اداره کل، حتما از دستورالعمل پیوست استفاده شود. ضمن اینکه زمان روشن کردن سرورها، ابتدا سرور پایگاه داده، سپس با حداقل با پنج دقیقه فاصله زمانی سرور برنامه کاربردی روشن شود.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
شرکت توسعه نوآوری شهر
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۷۶۰۴۲ مورخ ۰۶ / ۰۲ / ۹۳ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف این شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید مطابق با ماده ۱۱ قرارداد مذکور نسبت به عودت اصل ضمانتنامه حسن انجام تعهدات به شماره ۱۴۰۹۷۶۴ مورخ ۲۲ / ۰۲ / ۹۳ به مبلغ ۵ ٫ ۲۶۰ ٫ ۰۰۰ ریال نزد آن شرکت محترم، اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
استرداد مطالبات قرارداد شماره ۸۰۲ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
شرکت توزیع نیروی برق کرمانشاه
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۶۲۳۱۸ مورخ ۱۱ / ۴ / ۹۶ به مبلغ ۱۰۱ ٫ ۹۵۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قرارداد شماره ۸۰۲ / د / ۹۴ مورخ ۲۵ / ۱۱ / ۹۴ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرماییدوصول آنرا از طریق شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
شماره:
۱۳۷۶۴۳
تاریخ:
۲۱ / ۰۱ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
ریاست محترم بانک کارآفرین
با سلام و احترام
بدینوسیله به اطلاع میرساند اعضای هیئتمدیره شرکت گام الکترونیک اعم از آقای امیر حسین سعیدی، اقای محمد ابراهیم مقدس زاده و خانم الهه عصاری یک نسخه از قرارداد به شماره ۶۷۷۹۸ را دریافت نمودند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
نحوه دسترسی به مفاصاحساب از طریق سایت تامین اجتماعی |
شماره:
۱۴۸۴۴۷
تاریخ:
۱۹ / ۰۴ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
شرکت خدمات انفورماتیک راهبر
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب قرارداد شماره ۱۳۹۰۵۷ مورخ ۰۵ / ۰۴ / ۱۴۰۱ به مبلغ ۲۴۷ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۴۷۷۰۱ مورخ ۱۸ / ۰۴ / ۴۰۲ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۲۷۶۷۷
تاریخ:
۱۵ / ۰۹ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
مدیرعامل محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان
عطف به انعقاد قراردادپشتیبانی نرمافزارهای کاربردی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام شهرداری اصفهان در سال ۱۴۰۰ - ۱۳۹۹، به پیوست اصل ضمانتنامه حسن انجام تعهدات به شماره ۰۰۰۱۷۵۴۴۲۹ مورخ ۰۱۱ / ۰۹ / ۱۳۹۹ بانک کارآفرین شعبه آپادانا به مبلغ ۲۲۶ ٫ ۷۵۶ ٫ ۹۰۸ ریال حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است دستورفرمایید دریافت ضمانتنامه مذکور را به شرکت از طریق شماره فاکس ۴۱۸۳۶۸۷۰ - ۰۲۱ اعلام فرمایند.
با سپاس
مرتضی قلیپور اردکانی
مدیر مالی
|
صورتحساب شماره ۲۴۷۲۵ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۱۷۵۷
تاریخ:
۰۷ / ۰۹ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
شرکت فناوری و راهحلهای هوشمند سپهر
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۵۱۰۱۳ با موضوع پشتیبانی اتوماسیون اداری الماسگام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۴۷۲۵ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۱۳ / ۱۲ / ۹۹
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین موسسه اعتباری توسعه به نمایندگی آقایان یعقوب مطهری مطلق رئیس هیات سرپرستی و سید امیرحسین موسوی عضو هیات سرپرستی و به نشانی: تهران، خیابان آفریقا، چهار راه جهان کودک، نبش خیابان شهید صانعی، پلاک ۶۸ با شناسه ملی ۱۰۱۰۱۷۶۷۲۱۹ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۳۷۳۸۱۷۹۵ که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب ۳۵۰ کاربره الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در شرکت موسسه اعتباری توسعه استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار (های) موضوع این قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست به همراه ارائه جزوه آموزشی بخشهای توسعهیافته به راهبران سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
۱ - ۴ - نگهداری یک سرویس Data Guard بر روی پایگاه داده سیستم اتوماسیون اداری که از سال ۱۳۸۸ توسط شرکت در موسسه اعتباری توسعه نصبشده است.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۵ / ۰۹ / ۱۳۹۹ الی ۰۴ / ۰۹ / ۱۴۰۰ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۲۹۷ ر ۷۴۱ ر ۵۱۰ (پانصد و ده میلیون و هفتصد وچهل و یک هزار و دویست و نود و هفت) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد. پرداخت مالیات بر ارزش افزوده از سوی کارفرما، منوط به ارائه گواهینامه ثبتنام در نظام مالیات و ارزش افزوده و ارائه صورتحسابهای قانونی طبق فرمت سازمان امور مالیاتی به پیمانکار پرداخت میشود.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
تبصره ۴: پرداخت کلیه کسورات قانونی و مالیات و عوارض و حق بیمه موضوع ماده ۳۸ قانون بیمه تامین اجتماعی و …. (به جز مالیات بر ارزش افزوده که پس از ارائه گواهی ثبتنام در سامانه مالیات ارزش افزوده به پیمانکار پرداخت میگردد) بر عهده پیمانکار میباشد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) در صورت انجام کامل تعهدات قراردادی از سوی پیمانکار با تائید ناظر قرارداد وکسر کسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۵: اداره خدمات نوین بانکی و IT موسسه به عنوان ناظر قرارداد تعیین میگردد، ناظر قرارداد به عنوان مرجع پیگیری اقدامات و تعهدات پیمانکار، تایید یا عدم تایید انجام تعهدات قرارداد از سوی پیمانکار و تایید پرداختیها و صورتحسابهای قرارداد و نیز مرجع تعیین و تایید مصادیق عدم انجام تعهدات از سوی طرفین میباشد.
تبصره ۶: ۵ ٪ از هر پرداخت و قسط آخر منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی از سوی پیمانکار خواهد بود.
ماده ۵ - تضمین حسن اجرای تعهدات
شرکت جهت تضمین کلی حسن انجام تعهدات این قرارداد، ضمانتنامه بانکی معادل ۱۰ درصد مبلغ کل قرارداد را به کارفرما تحویل داده و کارفرما آن را نزد خود تا پایان قرارداد نگه خواهد داشت و پس از پایان قرارداد، منوط یه حسن انجام تعهدات و انجام کامل تعهدات قانونی و قراردادی و ارائه مفاصاحساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی و نیز صورتحساب پرداختی نظام مالیات برارزش افزوده توسط شرکت، به شرکت مسترد میگردد.
ماده ۶ سایر تعهدات طرفین
۶ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۶ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۶ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۶ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۷: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا خارج از روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۶ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده توسط کارشناس مورد تایید طرفین مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۶ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۶ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۶ - ۲ - تعهدات کارفرما
۶ - ۲ -
۶ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۶ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۶ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۶ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۶ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۸: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۶ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۶ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
تبصره ۹: چنانچه کارفرما امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری را در اختیار پیمانکار قرار ندهد پیمانکار برای مراجعه حضوری سوم به بعد بازاء هربار مراجعه حضوری به سایت کارفرما، هزینه آن را جداگانه مطابق با مفاد مندرج در پیوست یک قرارداد محاسبه و به صورتحساب آن دوره اضافه مینماید و کارفرما متعهد به پرداخت آن میباشد. (مراجعه حضوری برای انجام خدمات بروزرسانی نرمافزار موضوع قرارداد مشمول این بند نمیگردد)
۶ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۶ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روزکاری از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۶ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد در صورت انجام کامل تعهدات قانونی و قراردادی از سوی پیمانکار و با تائید نماینده کارفرما.
ماده ۷ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۸ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۹ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۹ - ۱ - در صورت عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هر یک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی، طرف دیگر میتواند به صورت یکطرفه و بدون نیاز به مراجعه به مراجع قضایی نسبت به فسخ قرارداد اقدام نماید، در این صورت مطالبات پیمانکار پس از کسر جرائم احتمالی، به پیمانکار پرداخت خواهد شد و سپردهها و تضامین آین قرارداد پس از تایید کارفرما، به پیمانکار عودت خواهد شد
ماده ۱۰ حل اختلاف
این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بر طبق آن قابل تفسیر و تعویل است. در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه با قرارداد حاضر طرفین نهایت تلاش خود را مرئی خواهند داشت تا اختلافات مذکور را حل و فصل نمایند. در صورت عدم رفع اختلافات از طریق مراجع ذیصلاح قانونی حل و فصل خواهند شد.
ماده ۱۱ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران - چهارراه جهان کودک-نبش خیابان صانعی- پلاک ۶۸
تلفنکارفرما: ۸۸۷۸۲۸۰۱
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۱۰: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده و ۱۰ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
یعقوب مطهری مطلق
مدیرعامل
رئیس هیات سرپرستی
الهه عصاری
سید امیرحسین موسوی
عضو هیات مدیره
عضوهیات سرپرستی
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۹
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۴۴۰ ر ۷۳
آموزش مجازی مدیرسیستم
هر کاربر
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۳
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزش حضوری ویژه کاربران دبیرخانه
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۴
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۲۸۸ ر ۲۸
آموزش مجازی کاربران
هر کاربر
۰۰۰ ر ۶۸۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۸۹۶ ر ۴
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۴۰
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۲۸۰ ر ۲۶۹
۷
پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال راهبران در ارتباط با استفاده کاربران جدید از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۴
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۳۶۰ ر ۱
۹
نصب مجدد سیستم
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۵۶۰ ر ۲۸
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۴۰ ر ۳۲
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۴۸۰ ر ۲۴
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۴۴۰ ر ۷۳
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۱۴۸
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۱۴۸
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۸۰ ر ۱۳۳
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۷۶۰ ر ۱۹۱
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۲۴۴
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۴۰ ر ۸۷
انجام خدمات پارتیشنینگ
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۲۴۴
مانور بازیابی نسخه پشتیبان
بازای هر مرتبه
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۲۰
۱۲
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۰۰۰ ر ۲۲۵ ر ۲
افزایش مجوز بهرهبرداری نسخه الماسهمراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به یکی از روشهای تماس تلفنی با مرکز تماس پیمانکار، ارسال نامه، ثبت اطلاعات در پرتال پشتیبانی پیمانکار، توسط نماینده کارفرما به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام نماید. درصورت نیاز پیمانکار به زمان بیشتر، مراتب را با کارفرما هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی مینماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) خارج از محدوده زمانی رفع اشکال مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر خارج از محدوده زمانی رفع اشکال مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) با تایید ناظرکارفرما زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
|
استعلام خرید سیستم دبیرخانه از شرکت گام |
بسمه تعالی
شماره:
۸۴۲۸۵
تاریخ:
۰۹ / ۰۳ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
اداره کل محترم بازرسی و نظارت شرکت محترم مخابرات ایران
باسلام و احترام
پیرو استعلام جناب آقای عبدی از طریق ایمیل ارسالی به پشتیبانی این شرکت درخصوص مناقصه خرید سیستم دبیرخانه تحت وب برای شرکت مخابرات ایران، به پیوست سوابق این مناقصه محدود ارسال میگردد.
عناوین تصاویر پیوست مربوط به سابقه:
* تهیه RFP شرکت مخابرات ایران در زمستان ۸۹ انجام شد.
* مناقصه محدود توسط اداره پشتیبانی و تدارکات شرکت مخابرات ایران برگزار شد و RFP این مناقصه طی نامه شماره ۸۱ / ۳۶ / ۱۴۶ مورخ ۱۹ / ۲ / ۹۰ برای شرکت گامالکترونیک ارسال شد.
* اصلاحیه RFP توسط اداره پشتیبانی و تدارکات برای شرکت گام طی نامه شماره ۱۹۰۶۰ / ۳۶ / ۱۴۶ مورخ ۲۲ / ۲ / ۹۰ ارسال شد. شرکت گام با ارائه اسناد فنی و مدیریتی، در این مناقصه رسما شرکت کرد.
* پیرو نامه شماره ۸۱ / ۳۶ / ۱۴۶ مورخ ۱۹ / ۲ / ۹۰ اداره پشتیبانی و تدارکات مجددا از شرکت گام برای خرید سیستم دبیرخانه تحت وب استعلام کرد. این استعلام طی نامه شماره ۵۳۹ / ۵ / ۱۴۶ در تاریخ ۴ / ۶ / ۹۱ انجام و شرکت گام برای بار دوم و در مهلت مقرر پیشنهاد خود را به شرکت مخابرات ایران تقدیم کرد.
* در تاریخ ۲۱ / ۱۲ / ۹۱ رئیس محترم وقت اداره پشتیبانی و تدارکات طی نامه شماره ۲۲۰ / ۱۲ / ۱۴۶ برنده شدن این شرکت را اعلام داشته درخواست ضمانتنامه بانکی برای انعقاد قرارداد نمودند.
* معاون محترم مالی و پشتیبانی شرکت مخابرات ایران، قرارداد اجرای پروژه فوق به شماره ۵۲۳۹ را رسما طی نامه شماره ۳۹۷۱۷ / ۱۴۰ مورخ ۹ / ۵ / ۹۲ به شرکت گام ابلاغ نمودند. این پروژه اجرا و هماکنون عملیاتی میباشد.
با سپاس
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای محمد حسین زراعتی
مدیر محترم فناوری و تحول دیجیتال سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
بازگشت به نامه دریافتی به شماره ۹۸۰ / ۱۴۰۱ / ۲۰۴۰ به تاریخ ۰۲ / ۰۵ / ۱۴۰۱ به عنوان تغییر مکانیزم احراز هویت کاربران، ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این خدمت پیشنهاد این شرکت به شرح جدول ذیل تقدیم می گردد.
خواهشمند است مراتب تایید خود را جهت اقدام و برنامهریزی تحویل محصولات زیر به این شرکت اعلام فرمایید.
هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
مجوز بهرهبرداری از سرویس تعامل سامانه اتوماسیون اداری الماس گام با سامانه احراز هویت کارفرما مطابق با شرح خدمات پیوست
یکمرتبه
۰۰۰ / ۰۰۰ / ۶۰۰ / ۵
جمع مبلغ:
۰۰۰ / ۰۰۰ / ۶۰۰ / ۵
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* با توجه به اینکه وظیفه احراز هویت کاربران سامانه مکاتبات بعهده بستر احراز هویت یکپارچه کارفرما میباشد پس از توسعه بند ۱ موضوع این نامه، مسئولیت و کنترل صحت ورود کاربران، مسائل کارکردی، پشتیبانی، امنیتی و … مربوط به این قابلیت، درتعهدات شرکت نمیباشد.
* خدمت ارائهشده تا تاریخ ۲۹ / ۱۲ / ۱۴۰۱ (پایان قرارداد پشتیبانی) شامل خدمات پشتیبانی شرکت خواهد بود.
* اعتبار این پیشنهاد پانزده روز میباشد.
|
قرارداد فروش نرمافزار اتوماسیوناداری |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای دکتر چهارلنگی خدابخش پور
مدیرعامل محترم شرکت توسعه فنآوری اطلاعات خوارزمی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۵۰۱۸۴ مورخ ۰۵ / ۰۷ / ۱۴۰۲ واصله در تاریخ ۱۵ / ۰۷ / ۱۴۰۲ با موضوع فروش یک بسته نرمافزار اتوماسیوناداری ۸۰ کاربره مبتنی بر وب (نگارش ۹) تولید شده در شرکت گامالکترونیک، به استحضار میرساند پس از تأمین سرورها توسط آن شرکت و پیرو هماهنگی انجامشده، عملیات نصب سرورهای برنامه کاربردی، پایگاهداده اتوماسیون اداری و راهاندازی سرور تهیه نسخ پشتیبان در روز سهشنبه ۹ آبان، و عملیات نصب و تنظیمات سرور Cloud Control سامانه نیز در روز چهارشنبه ۱۰ آبان انجام پذیرفت.
به پیوست کلیه شناسهها و گذرواژههای این سیستم جهت اعمال مدیریتهای لازم و حفاظت از اطلاعات واگذار میگردد.
لازم به ذکر است مسئولیت حفاظت و تغییرات گذرواژههای سیستم متوجه کارفرما بوده و پیمانکار در مواقع لزوم در معیت کارفرما خدمات پشتیبانی لازم را ارائه خواهد نمود.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
دانشگاه علوم پزشکی مشهد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد ۱۲۸۹۰۶ / ۱۴۰۱ مورخ ۲۵ / ۰۳ / ۱۴۰۱ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
پیش فاکتور شماره ۰۶۶۸۵ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۲۵ / ۱۰ / ۹۸
پیوست:
دارد
سازمان محترم اتکا
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۰۶۶۸۵ به پیوست صورتحساب شماره ۲۰۸۷۴ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ Ir اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۵۹۳۴۶
تاریخ: ۲۲ / ۰۷ / ۱۴۰۳
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین شرکت عمران ارگ با شناسه ملی ۱۰۱۰۱۴۳۵۲۵۲ شماره اقتصادی ۴۱۱۱۳۳۳۶۴۳۳۳ و کدکارگاهی از سازمان تامین اجتماعی به شماره ۰۲۲۶۱۰۱۹۳۳ به نشانی تهران، بلوار نلسون ماندلا، خیابان عاطفی غربی، پلاک ۱۰۰، طبقه هفتم، به نمایندگی آقای هادی شهسوارپور بعنوان مدیر عامل که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقایان امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل و محمد ابراهیم مقدس زاده، نائب رئیس هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب ۱۵۰ کاربره الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در شرکت عمران ارگ استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کارفرما به همراه ارائه راهنمای آموزشی برخط بخشهای توسعهیافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۱۲ / ۰۸ / ۱۴۰۳ الی ۱۱ / ۰۸ / ۱۴۰۴ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۴۰ (هشتصد و چهل میلیون) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات (قوانین مربوط به بیمه و مالیات) موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
کل مبلغ قرارداد پس از امضا قرارداد و کسر کسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورتحساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۱ - ۷ - براساس راهبرد تهیه پشتیبان اطلاعات (Backup strategy)، کارفرما مسئول تامین تجهیزات و اجرای فرآیند پشتیبانگیری از اطلاعات وفق راهبرد فوق میباشد. چنانچه کارفرما اختلالی در سرویس برنامه زمانبندی تهیه نسخ پشتیبان گزارش نماید پیمانکار متعهد است در چارچوب مفاد این قرارداد اقدام نماید.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
تبصره ۶: در صورت تشخیص کارفرما برای تغییر نماینده خود طی مدت قرارداد، کارفرما متعهد است ضمن معرفی ایشان به پیمانکار بصورت مکتوب، سابقه اجرای پروژه و آموزشهای لازم را به وی ارائه نماید.
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون هماهنگی وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در مورد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین نسبت به مراجعه به دادگاه صالح شهر تهران اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران، خیابان نلسون ماندلا (جردن)، خیابان عاطفی غربی، پلاک ۱۰۰، طبقه هفتم
تلفنکارفرما: ۷۲۸۷۴۰۰۰ - ۰۲۱
نشانی پیمانکار: تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در سه نسخه، دوازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر سه نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیر عامل
هادی شهسوارپور
مدیرعامل
محمد ابراهیم مقدس زاده
نائب رئیس هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۱۴۰۳
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش مدیریت سیستم
برگزاری دوره آموزشی حضوری تا سقف حداکثر ۳ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۱۰
برگزاری دوره آموزشی مجازی سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۰۵۰ ر ۱۳
۲
آموزش کاربری
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران دبیرخانه تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۷۰۰ ر ۱۲۸
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران سیستم مکاتبات تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۳۰۰ ر ۸۰
برگزاری دوره آموزشی مجازی برای کاربران سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۳ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرمها و فرآیندهای سازمان
براساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
براساس نوع درخواست مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهایکشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
استقرار کارشناس مقیم
هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۸۲۵
۷
پشتیبانی از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال راهبران در ارتباط با استفاده کاربران جدید از سیستم موضوع قرارداد
هر ۵۰ کاربر
۷۲ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۸
نصب / نصب مجدد
نصب سرور Application Server
هرسرور
۲۴۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرور Database Server حداکثر تا سقف یک ترابایت
هرسرور
۲۸۸ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس تهیه نسخه پشتیبان
هرسرور
۸۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس Data Guard پایگاه داده سیستم حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر سرویس
۵۶۷ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۳۶۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۵۷
در صورت نیاز به انتقال اطلاعات یا بازیابی نسخ پشتیبانی برای انجام خدماتی همچون نصبهای پایگاه داده، دیتاگارد و … بیش از یک ترابایت
بازاء هر ترابایت مازاد
۰۰۰ ر ۲۵۰ ر ۵۶
انجام تنظیمات مرتبط جهت راهاندازی پروتکل HTTPS بر روی سیستم
هر سرور
۱۸۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۹
خدمات پشتیبانی نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
هر سرور
۲۵۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس Oracle Application Server حداکثر تا سقف ۱۰۰۰ کاربر
هر سرویس
۷۱۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby حداکثر تا سقف ۱۰۰۰ کاربر
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۱۴
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer حداکثر تا سقف ۱۰۰۰ کاربر
هر Node
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۸۸۳
هزینه نگهداری از هریک از سرویسهای برنامه کاربردی فوق بیش از ۱۰۰۰ کاربر
بازاء هر ۵۰۰ کاربر مازاد
۳۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۰
خدمات اوراکل
نگهداری سرویس Oracle Database Server حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر سرویس
۸۶۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس Data Guard حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر سرویس
۸۶۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۰۰۸ ر ۱
انجام خدمات پارتیشنینگ حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر مرتبه
۷۸۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
مانور بازیابی نسخه پشتیبان با فرض داشتن سرور آزمایشی حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر مرتبه
۱۶۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
ارتقاء نسخه پایگاه داده از ۱۱ g به ۱۹ c تا سقف یک ترا بایت اطلاعات
هر مرتبه
۴۵۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
هزینه نگهداری / از هریک از سرویسهای پایگاه داده فوق بیش از یک ترابایت
بازاء هر ترابایت مازاد
۴۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۱
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم
سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۸۰۰ ر ۰۰۲ ر ۱۰
نسخه الماسهمراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات:
* برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
* خدمات فوق با احتساب دسترسی از راه دور پیمانکار به سرورها ارائه میگردد درصورت درخواست برای ارائه خدمات حضوری، به مبالغ فوق ۵۰ ٪ اضافه میگردد.
* خدمات فوق در روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه از ساعت ۸ الی ۱۷ قابل ارائه میباشد درصورت درخواست برای ارائه خدمات خارج از ساعت تعیینشده به مبالغ فوق ۵۰ درصد اضافه میگردد.
v این تعرفه مربوط به سال ۱۴۰۳ بوده، درصورت سفارش جدید کارفرما جهت انجام خدمات در سال بعد، نرخ تورم به مبالغ فوق اضافه میگردد.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به یکی از روشهای تماس تلفنی با مرکز تماس پیمانکار، ارسال نامه، ثبت اطلاعات در پرتال پشتیبانی پیمانکار، توسط نماینده معرفیشده کارفرما به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام نماید. درصورت نیاز پیمانکار به زمان بیشتر، مراتب را با کارفرما هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی مینماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۹۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۷۲۵ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۵ |
تحویل گزارش به مدیر فناوری و تحول دیجیتال |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس بهروز کتابی
مدیر محترم فناوری و تحول دیجیتال سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
به پیوست گزارش عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری آن سازمان مربوط به بهمنماه سال ۱۴۰۲ حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۳۱ / ۰۶ / ۹۸
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست چهار نسخه قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام جهت اقدام
مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
ضمانتنامه به مبلغ ۳۱۵٬۰۰۰٬۰۰۰ ریال |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بانک کار آفرین
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید ضمانتنامهای به مبلغ ۳۱۵ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به منظور تضمین حسن انجام تعهدات قرارداد شماره ۱۰ / ۲۸۴۷ / ۱۴۰۰، به سر رسید یک سال، به نفع شرکت بیمه دانا به تقاضای این شرکت به نشانی: خیابان مرغاب – کوچه سرمد- پلاک ۳۱ در قبال وثائق به شرح زیر صادر فرمایید.
۱ -وجه نقد به مبلغ ۳۱ ٫ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال که خواهشمند است از حساب جاری شماره ۴ - ۷۳۱۲ به نام این شرکت نزد آن بانک برداشت شود.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
| شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت سهامی بیمه ایران
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت سفته معرفی میگردد.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
صورتحساب شماره ۲۵۰۴۹ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۴۶۵۱
تاریخ:
۲۸ / ۱۲ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
سرکار خانم مهندس مریم کرمانشاچی
مدیریت محترم دفتر فناوری ارتباطات و مدیریت اطلاعات شرکت برق منطقهای غرب
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۲۸۸۹ / ۳۱ / ۱۴۰۲ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۵۰۴۹ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
برج بینالمللی تهران
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
با سپاس
مرتضی قلیپور اردکانی
مدیر مالی
|
هزینه توسعه سیستم اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۸ / ۱۰ / ۱۴۰۰
پیوست:
ندارد
جناب آقای حمیدرضا هاشم پور صادقیان
ریاست محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز
با سلام و احترام
پیرو مذاکرات انجامشده درخصوص تمدید قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام و ارائه خدمات توسعهای این سیستم، بدینوسیله پیشنهاد قیمت این شرکت تقدیم میگردد:
الف) هزینه ارائه خدمات پشتیبانی سیستم
ردیف
شرح
مبلغ قرارداد ۱۴۰۰ (ریال)
۱
نگهداری، پشتیبانی سامانه اتوماسیون اداری الماسگام برای ۳۵۷۰ کاربره مبتنی بر وب و پشتیبانی از یک سرویس دیتاگارد برروی پایگاه داده اتوماسیون اداری الماسگام
۲۹۰ ر ۲۱۳ ر ۵۷۵ ر ۲
۲
نگهداری و پشتیبانی نرمافزار موبایل (الماس همراه ۷۲۰)
۹۵۰ ر ۱۷۸ ر ۶۰
۳
نگهداری، پشتیبانی و برپاداری سامانه اتوماسیون اداری الماسگام بابت خرید ۵۴ کاربر
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۲۰
ب) هزینه توسعه سیستم
۴
توسعه سیستم اتوماسیون اداری الماسگام به منظور اتصال به بستر احراز هویت یکپارچه SSO شهرداری بر مبنای تکنولوژی OpenID connection و ۲ OAuth
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۱
ج) هزینه انتقال اطلاعات
۵
هزینه انتقال اطلاعات از نرمافزار مکاتبات فرزین شورای شهر شهرداری شیراز به سیستم مکاتبات الماسگام
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۸۰
جمع کل (بدون احتساب مالیات برارزش افزوده):
۲۴۰ ر ۵۹۲ ر ۴۳۵ ر ۴
توضیحات:
* اعتبار این پیشنهاد یک ماه میباشد.
* انجام خدمات فوق با استفاده از امکانات از راه دور (ریموت) انجام می شود.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت دیارخودرو
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت تضمین قرارداد ۱۰۸۴۷۴ معرفی میگردد.
با سپاس
مرتضی قلیپور اردکانی
مدیر مالی
|
استعلام وضعیت پیوست نامه |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
ریاست محترم
با سلام و احترام
متن نامه
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
شماره:
۱۲۲۸۳۹
تاریخ:
۱۶ / ۰۲ / ۱۳۹۹
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سرکار خانم مهندس توحیدی
ریاست محترم اداره کل راهبری و نظارت بر سامانههای نرمافزاری پستبانک ایران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۶۰۸۷ / ۹۹ مورخ ۰۶ / ۰۲ / ۹۹ با موضوع درخواست بررسی و رفع مشکلات مربوط به نرمافزار Emwat، به استحضار میرساند پیرو مراجعه حضوری کارشناس این شرکت خانم مهزاد قدس شریفی در تاریخ ۰۷ / ۰۲ / ۹۹ در محل اداره کل امنیت و زیرساخت و در نتیجه بررسیهای انجامشده برروی چند نمونه از موارد اعلامی در هفتههای اخیر، مشخص شد منشأ مشکلات اعلامی، کلاینتی بوده و این موارد با نصب مجدد نرمافزار MS WORD به طور کامل و یا با فعالسازی نسخه MS WORD برطرف گردید.
خواهشمند است با توجه به اینکه اغلب مسائل کاربران در خصوص نرمافزار Emwat منشاء کلاینتی و محیطی دارند، مقرر فرمایید موارد مشاهدهشده، به طور مشخص از طریق مدیر سیستم آن بانک به واحد پشتیبانی این شرکت اعلام گردد تا با بررسی موارد، مشکلات در سریعترین زمان ممکن رفع گردند.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
از طرف، مهدی اسد بیگی
|
ارسال صورتحساب شماره ۲۴۷۶۲ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۲۴۱۳
تاریخ:
۰۲ / ۱۰ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
اداره کل آموزش و پرورش استان آذربایجان غربی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۲۷۲۱۲ / ۳۶ / ۵۵۱ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۴۷۶۲ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای احمد آبادی
ریاست محترم مرکز اطلاعات مالی و مبارزه با پولشویی
با سلام و احترام
احتراما آقای غلامرضا هوشیار آق قلعه به شرح مشخصات ذیل، به عنوان نماینده این شرکت جهت مبارزه با پولشویی معرفی می گردد.
نام و نام خانوادگی: غلامرضا هوشیار آق قلعه
کد ملی: ۰۰۴۹۱۲۶۶۹۵
شماره شناسنامه: ۲۶۹۶
آدرس ایمیل: hoshyar@gamelectronics. com
شناسه ملی شرکت: ۱۰۱۰۱۱۷۹۲۳۶
باسپاس
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
|
صورتحساب شماره ۱۶۹۴۶ برای قرارداد پشتیبانی نرمافزار |
بسمه تعالی
شرکت بهسازان ملت
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری به شماره ۹۴ - ۱۰۹ به پیوست صورتحساب شماره ۱۶۹۴۶ بهمراه لوح فشرده نرمافزار جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۰۲ / ۰۵ / ۱۴۰۰
پیوست: ندارد
شرکت مدیریت سرمایه گذاری امید
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۲۶ / ۰۷ / ۱۴۰۰ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی دوره گذشته و با مبلغ ۳۷۵ ر ۹۵۵ ر ۳۴۹ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارائه خدماتی دقیقتر و سریعتر سامانههای پیشرفته ارائه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارائه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم به قراردادهای وارده در سیستم ارائه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به انعقاد قرارداد مذکور حداکثر تا تاریخ ۲۷ / ۰۶ / ۱۴۰۰ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
همچنین با توجه به شیوع ویروس کرونا در کشور و تصمیم سازمانها در خصوص استفاده از ابزارهای دورکاری، شرکت گام الکترونیک بسته ویژه دورکاری برای سازمانها پیشبینی کرده است که شامل مجموعه نرمافزارهای ذیل میباشد. خواهشمند است جهت کسب اطلاعات بیشتر و هماهنگی برای معرفی محصولات با شماره ۴۱۸۳۶۰۰۰ تماس حاصل فرمایید.
۱ - نسخه همراه اتوماسیون اداری (الماس همراه)
۲ - دسترسی به سیستم اتوماسیون اداری الماس گام از راه دور با رعایت ملاحظات امنیتی
۳ - اطلاعرسانی خودکار ثبت و گردش نامهها به اربابرجوع
۴ - امکان ثبت خودکار مکاتبات اربابرجوع در سیستم اتوماسیون اداری از طریق پرتال سازمان
۵ - مدیریت فرایندهای سازمانی BPMS
۶ - مدیریت اسناد
|
صورتحساب قرارداد پشتیبانی نرمافزار |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۵ / ۰۵ / ۹۸
پیوست:
دارد
شرکت محترم منطقه ویژه اقتصاد گرمسار
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام به شماره ۱۱۰۵۸۴ به پیوست صورتحساب شماره ۲۰۱۱۳ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ Ir اعلام میگردد.
| بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۸ / ۱۰ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
سازمان محترم فناوری اطلاعات ایران
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت گواهی نامه معرفی میگردند.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.