text stringlengths 1 6.59M | label int64 0 1 | file_path stringlengths 0 152 |
|---|---|---|
岗位说明书
|岗位名称 |原料分析员 |岗位编号 | |
|所在部门 |生产技术科 |岗位定员 |2 |
|直接上级 |化验室主任 |岗位工资 | |
|直接下级 |无 |分析人 | |
|所辖人员 |无 |分析日期 | |
|本职： |
|负责原料（出炉麦芽、回潮麦芽、外调麦芽、焦香麦芽、大麦、大米）和麦汁常规项 |
|目的检验 |
|职责与工作任务： |
| |职责表述 ：负责药品的配制。 |工作时间百分比：18 %|
| | | |
| | | |
|职 | | |
|责 | | |
|一 | | |
| |工作|碘溶液的配制。 |频次：１次|用时：0.3|
| |任务| |/月 |hr |
| | |2．显色剂的配制。 |频次：１次|用时：0.5|
| | | |/周 |hr |
| | |3．碘酸钾稀释液的配制。 |频次：１次|用时：0.3|
| | | |/月 |hr |
| | |4．甘氨酸标准液的配制。 |频次：1次/|用时：0.2|
| | | |日 |hr |
| | |5．醋酸—醋酸钠缓冲溶液的配制。 |频次：2次/|用时：0.7|
| | | |年 |hr |
| | |6．氢氧化钠溶液的配制。 |频次：2次/|用时：0.5|
| | | |年 |hr |
| | |7．硫酸溶液的配制。 |频次：2次/|用时：0.2|
| | | |年 |hr |
| | |8．硫代硫酸钠标准溶液的配制。 |频次：2次/|用时：0.5|
| | | |月 |hr |
| | |9．碘标准溶液的配制。 |频次：1次/|用时：0.3|
| | | |月 |hr |
| | |10．百里酚酞溶液的配制。 |频次：1次/|用时：0.3|
| | | |月 |hr |
| | |11．淀粉溶液的配制。 |频次：2次/|用时：0.3|
| | | |月 |hr |
| | |12．醋酸铅溶液的配制。 |频次：4次/|用时：1 |
| | | |年 |hr |
| | |13．磷酸氢二钠饱和溶液。 |频次：4次/|用时：0.5|
| | | |年 |hr |
|职 |职责表述：负责样品的采集工作。 |工作时间百分比：10 %|
|责 | | |
|二 | | |
| |工作|负责出炉麦芽的取样工作。 |频次：１次|用时：0.4|
| |任务| |/日 |hr |
| | |2．负责回潮麦芽的取样工作。 |频次：3次/|用时：0.4|
| | | |周 |hr |
| | |３．负责外调麦芽的取样工作。 |频次：2次/|用时：0.4|
| | | |周 |hr |
| | |４．负责焦香麦芽的取样工作。 |频次：2次/|用时：0.4|
| | | |周 |hr |
| | |5．负责大麦的取样工作。 |频次：5次/|用时：0.4|
| | | |年 |hr |
| | |6．负责大米的取样工作。 |频次：2次/|用时：0.3|
| | | |周 |hr |
| | |7．负责麦汁的取样工作。 |频次：2次/|用时：0.3|
| | | |日 |hr |
| |职责表述： 负责原料和麦汁的日常检验 |工作时间百分比：60 %|
|职 | | |
|责 | | |
|三 | | |
| |工作|1．负责出炉麦芽的检验，检验项目包括：水分、|频次：1次/|用时：4 |
| |任务|无水浸出率、色度、PH值、总酸、氨基氮、外观 |日 |hr |
| | |、糖化时间、过滤速度、麦汁透明度。 | | |
| | |2．负责外调麦芽的检验，检验项目包括：水分、|频次：1次/|用时：4 |
| | |无水浸出率、色度、PH值、总酸、氨基氮、外观 |周 |hr |
| | |、糖化时间、过滤速度、麦汁透明度。 | | |
| | |3.糖化麦汁的检验检验 项目包括：原浓、色 |频次：1次/|用时：5 |
| | |度、总酸、麦芽糖、糊精、PH值、氨基氮、苦味 |天 |hr |
| | |值、官能检查等。 | | |
| | |4. 成品酒氨基氮检验与日本对照 |频次：1次/|用时：1hr|
| | | |月 | |
| | |5.负责出炉麦芽、回潮麦芽酵素力的检验。 |频次：2次/|用时：4hr|
| | | |月 | |
| | |6．负责焦香麦芽的检验，检验项目包括：色度、|频次：1次/|用时：4 |
| | |水分、无水浸出率。 |周 |hr |
| | |7．负责大米的检验，检验项目包括：夹杂物、黄|频次：1次/|用时：4 |
| | |米粒、浸出率、色度、气味。 |周 |hr |
| | |8．负责大麦的检验，检验项目包括：感官、水分|频次：5次/|用时：120|
| | |、千粒重、破损率、夹杂物、3天发芽率、5天发 |年 |hr |
| | |芽率、水敏性。 | | |
| | |9．负责回潮麦芽的检验，检验项目包括：夹杂物|频次：1次/|用时：4 |
| | |、无水浸出率、色度、PH值、总酸、氨基氮、外 |批 |hr |
| | |观、糖化时间、过滤速度、麦汁透明度、水分。 | | |
|职责|负责本岗位所有记录、台帐、报表的整理与管理 |工作时间百分比：2% |
|四 | | |
| |工作|1.负责本岗位所有原始记录的填写。 |频次：1次/|用时：0.5|
| |任务| |日 |hr |
| | |2.负责化验单的填写与报送。 |频次：1次/|用时：0.5|
| | | |日 |hr |
| | |3.负责本岗位的记录台帐及报表的填写 |频次：1次/|用时：0.5|
| | | |日 |hr |
| | |4.负责每月麦芽，麦汁合格率的统计。 |频次：1次/|用时：2小|
| | | |月 |时 |
| | |5.负责每天检验的所有结果输入电脑并共享。 |频次：1次/|用时：0.5|
| | | |日 |hr |
| |职责表述：负责仪器的维护和保养 |工作时间百分比：5% |
|职 | | |
|责 | | |
|五 | | |
| |工作|1．负责751分光光度计的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| |任务| |日 |hr |
| | |2．负责SD-1色度仪的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |日 |hr |
| | |3．负责PHS-3B精密PH计的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |日 |hr |
| | |4．负责PHS-3C精密PH计的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |日 |hr |
| | |5．负责wzz-1s数字式自动旋光仪的维护和保养。|频次：1次/|用时：0.1|
| | | |日 |hr |
| | |6.．负责723的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
| | |7.负责pb1502天平的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
| | |8.负责mettlerae200天平的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
| | |9.负责ldz5-2离心机的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
| | |10.负责zd-4调速多用振荡器的维护和保养。 |频次：1次/|用时：5分|
| | | |天 |钟 |
| | |11.负责yq-pj-8b型自动糖化器的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
| | |12.负责cy-98-ii电热蒸馏水器的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
| | |13.负责电热恒温水浴锅的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
| | |14.负责pj-1多功能恒温箱的维护和保养 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
| | |15.负责烘箱的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
| | |16.负责回流冷却器的维护和保养。 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
| | |17．负责粉碎机的维护和保养 |频次：1次/|用时：0.1|
| | | |天 |hr |
|职 |职责表述：负责玻璃器皿的清洗和现场的5S管理 |工作时间百分比：3% |
|责 | | |
|六 | | |
| |工作|1．负责所有玻璃器皿的刷洗、烘干。 |频次：1次/|用时：0.2|
| |任务| |日 |5 hr |
| | |2．负责工作现场的日常整理和清洁。 |频次：2次/|用时：0.2|
| | | |日 |5 hr |
| | |3．负责每周进行一次彻底现场整顿。 |频次：1次/|用时：2小|
| | | |周 |时 |
| | |4．负责保证工作现场无卫生死角。 |频次：1次/|用时：0.2|
| | | |日 |5 hr |
| | |5. 协助化验室危险药品的集中管理 |频次：1次/|用时：0.2|
| | | |月 |5 hr |
|职责|职责表述：完成上级交办的其他工作 |工作时间百分比：2% |
|七 | | |
|岗位权限： |
|有权领用检验所用药品。 |
|有权对进厂的大麦、大米、麦芽及麦汁等抽样检查 |
|有依据检验计划对进厂原料、糖化麦汁等进行检验并判定合格与否的权力。 |
|4．有对检验数据记录并将分析结果上报的权力。 |
|5．对所用分析仪器有使用维护权。 |
|6. 对玻璃器皿有使用权，对工作现场有5S管理权 |
|7．有领导交办任务的相应权力。 |
|考核指标： |
|药品配制、使用正确 |
|2、取样准确及时有代表性 |
|3、检验计划执行率100％，判定准确 |
|4、检验结果报告及时，无错误 |
|5、仪器完好率98％ |
|6. 器皿刷洗洁净，5S检查达标 |
|7. 达到领导要求 |
|工作协作关系： |
|内部协调关系|物资设备科、制麦车间、酿造车间 |
|外部协调关系| |
|任职资格： |
|教育水平 |高中 |
|专业 |分析化学及相关专业 |
|工作经验 |3年以上 |
|能力要求 |协调能力、时间管理能力、操作能力 |
|个性特征 |稳重、责任心、细心等 |
|生理特征 |无特殊要求 |
|所需培训 |化验员上岗培训（3个月） |
|工作特点： |
|工作场所 |仓库和酿造、制麦车间 |
|工作方式 |站立 |
|工作时间特征|白天工作，常需加班 |
|工作环境 |一般 |
|体力精力消耗|工作紧张，精力较集中 |
|劳动保护 |与致癌腐蚀等药品接触机会较多 |
|使用工具/设 |分析仪器、电脑、电话、计算器等 |
|备 | |
|所需记录文档|原始记录、台帐、化验单 |
|备注： |
| 0 | negative_file/原料分析岗位说明书.doc |
海油服股装〔2003〕54号附件：
中海油田服务股份有限公司
采办、维修合同及年度协议
编号暂行规定（补充）
《中海油田服务股份有限公司采办、维修合同及年度协议编号暂行规定》现在原规定基
础上做一些补充，补充内容如下：
一、采办、维修合同编号办法（补充制造/销售事业部增值税部分及船舶、平台建造
合同编号）
采办、维修合同编号由15位码组成，包括数字、字母和符号。具体如下：
1 |2 |3 |S |L |C |S |-- |9 |10 |11 |12 |13 |14 |15 | |其中：
第1位码 ：
采办合同：代表采办合同类别。国内合同：G；进口合同：Z：自营；H：合作。
维修合同：国外合同：F；国内合同：D；海总内部合同：B；海油服内部合同：S。
第2-3位码：代表年份，如“03”代表“2003年”。
第4-5位码：
采办合同：代表外经贸部给予海洋石油的代码“SL”。
维修合同：合同具体类别与编号：06加工承揽；07建筑工程承包；09能源供应；10仓
储保管；11财产租赁；16 技术/服务；18 其它。
第6-7位码：代表中海油田服务股份有限公司的代码 “CS”；
第8位码：代表破折号“—”。
第9 位码 ：代表中海油田服务股份有限公司各属地分公司、办事处，其中：
A：公司总部（包括北京分公司）
B：天津分公司
C：湛江分公司
D：深圳分公司
E：上海分公司
F：新疆分公司
G：休斯顿办事处
H：尼日利亚办事处
I：印度尼西亚办事处
J：中东办事处
第10-11位码
：代表中海油田服务股份有限公司各有采购权、维修商务权利的单位，其中：
01：公司总部（包括北京分公司）
02：天津分公司
03：湛江分公司
04：深圳分公司
05：上海分公司
06：新疆分公司
07：休斯顿办事处
08：尼日利亚办事处
09：印度尼西亚办事处
10：中东办事处
11：钻井事业部
12：物探事业部
13：船舶事业部
14：油田技术事业部
15：IPM事业部
16：制造/销售事业部
17：综合服务事业部
18：研发中心事业部
19：制造/销售事业部销售分公司（仅限于增值税物资部分）
第12位码：代表分供方、承包商所在国或地区的代码，如“H”代表“香港”；国内合同
统一用“C”。
第13-15位码：代表合同流水号。
船舶、平台建造属于公司大型建造项目，其中涉及的范围较广，固做特殊编号，其中
9—11位码为建造船厂拼音缩写，其他位码定义不变。
三、年度协议编号办法（补充）
年度协议编号由14位码组成，包括数字、字母和符号。具体如下：
C |S |3 |4 |5 |6 |— |8 |9 |10 |— |12 |13 |14 | |其中：
第1-2位码：代表中海油田服务股份有限公司的代码“CS”。
第3-6位码：代表年份，“2003年”。
第7位码：代表破折号“—”。
第8 位码：代表中海油田服务股份有限公司各属地分公司、办事处，其中：
A：公司总部（包括北京分公司）
B：天津分公司
C：湛江分公司
D：深圳分公司
E：上海分公司
F：新疆分公司
G：休斯顿办事处
H：尼日利亚办事处
I： 印度尼西亚办事处
J： 中东办事处
第9-10位码
：代表中海油田服务股份有限公司各有采购权、维修商务权的单位，其中：
01：公司总部（包括北京分公司）
02：天津分公司
03：湛江分公司
04：深圳分公司
05：上海分公司
06：新疆分公司
07：休斯顿办事处
08：尼日利亚办事处
09：印度尼西亚办事处
10：中东办事处
11：钻井事业部
12：物探事业部
13：船舶事业部
14：油田技术事业部
15：IPM事业部
16：制造/销售事业部
17：综合服务事业部
18：研发中心事业部
19：制造销售事业部销售分公司（仅限于增值税物资部分）
第11位码 ：代表破折号“—”。
第12-14码：代表年度协议流水号。
四、其它
1.
请公司各有采办权、维修商务权的单位按照本规定规范本单位的采办、维修合同及年度
协议编号。
2. 本规定的解释权在公司物资装备部。
3. 本规定补充部分自2003年2月20日起生效。
| 0 | negative_file/_采办、维修合同及年度协议_.doc |
职位说明书
版本号：
|职位名称 | 外协部经理 |所属部门 |生产中心 |职位编号 | |
|职位类别 |管理 |拟定者 | |填写日期 | |
|工作场所 | |审核者 | |审核日期 | |
|职位使命：（简单介绍该职位存在的价值与理由，突出该职位对组织独一无二的贡献） |
| |
|组织协调外协供应商做好品质控制，并按照生产计划顺利进行，为销售上市计划的达成提供货 |
|品保障。 |
|职责与主要工作 |
|核心职责 |关键工作指引 |候选KPI指标 |工作依据 |
|均衡交付 |建立健全生产的总体规划和安排 | |计划跟单档案 |
| | |均衡交付率90% | |
| | | | |
| |平衡生产交付与品质难题，科学掌握产品交付| | |
| | | | |
| |积极督促“六样交期”，确保生产如期进行 | | |
| |基本杜绝交货的非良性置换 | | |
|品质管理 |监督产品关键控制环节，避免重大质量责任事| |品质预案分析 |
| |故发生 |品质合格率达92﹪ |、公司工艺标 |
| | | |准和检验标准 |
| | | |、国标 |
| |推行产品预案管理工作，品质持续改进 | | |
| |促进品质处理流程的完善和健全 | | |
| |组织落实公司品质整治管理工作 | | |
|成本管理 |加强人员计划管理，进行成本有效控制 |材料消耗，人员费 |面辅料单耗、 |
| | |用管理，同比去年 |去年同期费用 |
| | |同期单位产品成本 |水平 |
| | |有所下降； | |
| |加强管理，从面辅料定额和单耗等方面控制成| | |
| |本 | | |
| |利用有效的网络资源降低办公费用 | | |
|网络开发与|优化外协供应商，建立优质供应商管理体系：|适应并满足流程优 |供应商管理办 |
|维护 | |化 |法 |
| |合理开发外协合格供应商，完善品牌生产供应|4家以上 | |
| |链 | | |
|团队建设 |建立各级部门培训考核管理体系，强化培训学|通过培训学习，提 |培训考核方案 |
| |习习惯，加强考核管理 |升部门人员专业技 | |
| | |能、突破现状 | |
| |建立关键工作岗位考核指标，推广考核与绩效| | |
| |挂勾 | | |
| |
|职 位 关 系 |
|直接上级 |生产总监 |直接下级 |外协跟单组长 |
|企业内部联 |计划跟单部 |企业外部联系紧|外协厂 |
|系紧密部门/| |密的机构/部门 | |
|职位 | | | |
| | 品管部 | | 面辅料供应商 |
| | 采购部/开发部 | | |
| | 技术部 | | |
| | 商品部 | | |
| |
|职 业 发 展 通 道 |
|可晋升职位 |生产总监 |
|可轮换职位 |开发部经理、计划跟单部经理、采购部经理 |
|后备职位 |跟单主任 |
| |
|任 职 要 求 |
|学 历 |大学专科以上 |专业 |服装 |
|资格证书 |毕业证书、ISO9000相关证书 |
|工作经验 |8年服装企业生产管理工作经验，5年以上品牌男装生产技术管理工作经验。 |
|职业素养 |1、责任心、沟通能力强； |
|（三条以上 |2、工作细致、耐心，有积极的挑战心态； |
|） |3、善于发现问题解决问题。 |
| |4、善于学习、进取心强。 |
|专业能力和 |1、对外协生产各个职能模块有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； |
|技能 |2、较强的沟通、协调及组织管理能力，执行力强。 |
|（四条以上 |3、较强的计划控制能力； |
|） |4、熟悉服装国家、行业标准及企业标准； |
| |5、对男装产品生产流程、工艺有很强的了解及鉴别能力 |
| |6、优秀的口头、书面表达能力； |
| |7、具备一定的数据统计分析能力，熟练操作办公软件 |
|知 识 |1、熟悉外协跟单流程和各项规章制度； |
|（两条以上 |2、精通服装类别产品相关知识，具备质量预防控制管理思维； |
|） |3、掌握合同法相关规定和政策； |
附表：任职要求参考
|类别 | 参考内容 |程度、要求 |
|职业素养 |团队合作、责任感、服务意识、吃苦精神、韧性、敢于挑 | |
| |战、坚持原则、细心、善于学习、积极上进、开放包容的 | |
| |心态、乐观、良好的职业操守… | |
|专业能力和 |能力：计划、决策、沟通、理解、领导、创新、分析判断 |较好、良好、优秀、 |
|技能 |、组织协调、开拓、公关、交际、表达… |卓越 |
| |技能：计算机技能、驾驶技能、其它各种技术技能（面料 |熟练 |
| |鉴别等） | |
|知识 |公司知识（行业、产品、公司文化、组织结构、规章制度 |了解、掌握、熟悉、 |
| |） |精通 |
| |专业知识（战略、营销、人力资源管理、财务、法律、生 | |
| |产管理、质量管理、各种专业技术知识） | |
| 0 | negative_file/太和－圣德西职位梳理—职位说明书(外协部经理).doc |
“审计部法务经理”职务描述
职务名称：法务经理
所属部门：审计部
直接上级职务：审计部总经理
工作目的：降低企业法律风险，帮助企业争取最大合法权益。
工作要求：工作细致、法律意见准确有效、服务意识强、。
工作责任：
1. 参与集团及其子公司合同管理；
2. 负责审查合同，并对合同的合法性提供法律意见；
3. 协助集团及其子公司人事部门进行法律培训；
4. 根据需要，参与集团及其子公司的合同谈判，并提供法律意见；
5. 根据需要，参与集团及其子公司的决策，并提供法律意见；
6. 处理集团及其子公司的诉讼事务；
7. 协调外聘律师的联络；
8. 处理员工纠纷中涉及到法律事务；
9. 处理因企业设立、分立、合并、解散、破产等法律事务；
10. 处理集团及其子公司投资、融资活动中涉及到法律事务；
11. 协调与司法部门的联络；
12. 完成上级领导交办的任务。
衡量标准：
1. 法律意见的准确性；
2. 为公司能够降低法律风险、争取最大合法效益；
3. 公司其他部门对法务工作的反馈意见。
工作难点：如何更好地使法律风险和效益有机结合。
工作禁忌：服务意识差、行动缓慢。
职业发展道路：法律总监
任职资格：
1. 工作经验：五年以上企业法律顾问工作经验；
2. 学历要求：全日制大学法学本科毕业；
3. 年龄要求：25岁以上；
4. 个人素质：积极热情、善于与人交往、待人公允。
| 0 | negative_file/C__My Documents_法务职位说明书.doc |
库房管理岗 岗位说明书
|识别信息 |岗位名称 |库房管理岗 |岗位编号 |02.06.11 |
|(Identifi|（Position ） | |(Code) | |
|cation) | | | | |
| |所属部门及处室 |办公室行政部 |工作地点 |北京 |
| |(Department) | |(Location| |
| | | |) | |
|工作关系(|直接汇报对象(Superviso|行政部经理 |
|Connectio|r) | |
|n) | | |
| |直接督导对象(Subordina|总行机关各部门 |
| |te) | |
| |日常协调部门(Internal)|总行机关各部门 |
| |外部协调单位(External)| |
|主要工作 |工作目的(Purpose)： 遵照华夏银行办公室行政管理相关规章制度，负责总行机关 |
|职责 |库房管理工作，如办公用品的验收、领用登记，负责非固定资产类设备设施的维护保|
|(Duty&Res|养，确保总行机关办公用品、设备、设施领用、库存工作顺利开展。 |
|ponsibili| |
|ty) | |
| |编号（|概述(Abstr|描述(Description) |
| |No.） |act) | |
| |1 |制度管理 |制定办公用品入库、发放库房管理制度，拟定业务管理流程。 |
| |2 |入库登记验|外部采购的办公用品、设备、设施等非固定资产，负责入库登记|
| | |收 |验收。 |
| |3 |库存保管 |入库物品应分类管理、摆放整齐。并确保库存的完好无损和防火|
| | | |、防盗。 |
| |4 |出库发放登|按部门月度计划发放办公用品、设备、设施，并登记。 |
| | |记 | |
| |5 |库存盘点 |库存物品日清月结，并按月提供库存用品清单，报送。 |
| |6 |设备设施维|制定机关方案，具体组织机关各部室职工参加房改，确定参加房|
| | |护保养 |改人员名单，办理房改审批手续。 |
| |7 |印章管理 |负责行政部印章的正常使用、保管等管理工作。 |
| |8 |行政费用计|制定行政费用月计划，合理安排各岗位费用开支，控制资金占用|
| | |划管理 |量，降低成本提高效率。 |
| |9 |日常管理 |负责行政部内日常事务性工作，管理外聘人员工资发放、日常费|
| | | |用报销、人员调单、协调工作等。 |
| | | | |
| | | | |
|关键职责 |月盘点差错率 |
|绩效衡量 | |
|标准 | |
|(Performa| |
|nce | |
|Appraisal| |
|) | |
| |库存物品保存完好情况 |
| |维修保养的及时性 |
| |印章使用是否合规 |
| |员工的满意度 |
| | |
|职业发展(|可晋升岗位(Promote to) |行政部经理或办公室其他处室经理 |
|Career | | |
|Developme| | |
|nt) | | |
| |可轮岗岗位(Rotate to) | 行政部其它各岗位 |
| |入职培训(Orientation) | 公司价值观、行政财务管理制度 |
| |在职培训(On-job | |
| |training) | |
| |是否有强制休假要求 | 否 |
| |（Imperative Vacation）| |
| |是否有定期或不定期强制 | 否 |
| |轮岗要求（Imperative | |
| |Rotation） | |
|任职资格(|教育背景(Education) |
|Qualifica| |
|tion) | |
| |程度（Degree） |中专 |专业(Major|行政 |
| | | |) | |
| |证书(Certification) | |
| |专业技能（Skill） |仓管管理技能 |
| |语言(Lang|初级 |基础 |
| |uage) | | |
| | |其它 |无 |
| |工作经验(Experience) |
| |行业/职业 |仓管 |年限 |1 |职位 |员工 |
|修订履历 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者|
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| 0 | negative_file/02.06.11行政部－库房管理岗位说明书.doc |
| |甲方：___________________________
乙方：___________________________
为确保工程质量、进度、安全及文明施工，明确甲乙双方的责任、权利和义务，按
照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律法规之规定，结
合工程具体情况，经甲乙双方协商一致，同意订立本合同并严格遵守履行。
1．合同文件适用的法律、法规和标准、规范
1．1 适用的法律、法规：本合同文件适用国家有关法律和行政法规，其没有做出
规定的，应遵守地方法规及地方有关部门的规章规定。
1．2 适用的标准、规范：本合同适用国家有关标准、规范；国家标准、规范中没
有的，适用有关行业标准、规范；以上均没有的，适用工程所在地的有关标准、规范。
2．合同文件组成及解释顺序
2．1 合同条款及合同附件
2．2 补充合同（协议）书
2．3 中标通知书、投标书及其附件
2．4 标准、规范及有关技术文件
2．5 有关设计修改、设计变更、材料代用、技术核定等书面文件
2．6 施工图纸及设计要求
2．7 形象进度造价计算书、施工图预算书、工程结算书、工程款拨付审定表及确
认单
2．8 有关会议纪要
2．9 甲方签发的包括但不仅限于工期、进度、计划、质量、安全、施工、技术、
物资、验收、现场管理、保修等方面的指令、通知、通报等。
3．资质验证：乙方资质情况（详细填写）
3．1 资质证书号码：_____________________________________________
3．2 资质许可范围：_____________________________________________
3．3 发证机关：_________________________________________________
3．4 复审有效期：_______________________________________________
3．5 甲方查验原件的人员及时间：_________________________________
3．6 若由乙方法定代表人的代理人与甲方签订本合同时，必须出具签订本合同的
法人委托书。委托单位名称必须与资质证书、营业执照名称相一致。委托人必须是其单
位的法定代表人。每份合同均须附有“由代理人签订本合同的法人委托书”复印件。
3．7 应加上乙方单位详细地址、邮编和电话。
4．工程概况
4．1 工程名称：_____________________________________________________
4．2 工程类别：乙方施工的项目属于类工程，但乙方的取费与此无关，乙方工程
结算按本合同有关计价约定办理。（不需要）
4．3 工程地址：_____________________________________________________
4．4 工程规模：建筑面积：__________________平方米；层数：_________层
4．5 设计生产能力：_________________________________________________
5．工程范围：乙方施工的分部分项工程如下：____________________________
6．承包方式：劳务作业施工承包
7．工程期限
7．1 合同开工日期：_________年_________月_________日
7．2 合同工期：乙方施工的全部工程应于开工之日起_______个日历天（含所有节
假日在内）完成，完工日期为______年______月______日。本合同工程设立以下阶段控
制点：
7．2．1 于_______年_______月_______日之前，完成_______________________
7．2．2 于_______年_______月_______日之前，完成_______________________
7．2．3 于_______年_______月_______日之前，完成_______________________
7．2．4 于_______年_______月_______日之前，完成_______________________
7．3 实际完工日期：乙方完成全部工程等所有合约项目，以书面通知甲方后，由
甲方组织检查验收所确认的完工之日即为实际完工日期。
7．4 竣工日期：与甲方承建的总体工程竣工验收合格日期相同。
8．延期开工：乙方不能按本合同约定开工日期开工的，应不迟于本合同开工日期前
7天，向甲方代表提出延期开工理由和补救措施的书面报告，甲方代表收到报告后48小时
内给予答复，不同意延期开工的，工期不予顺延，同意延期开工的，工期相应顺延。
9．工期延误：对下列情况，经甲方代表确认后，可顺延合同工期：
9．1 因甲方原因使乙方不能按本合同约定日期开工且乙方已提前7天通知甲方者。
9．2 重大设计变更（扩大规模、改变结构、提高标准）且非乙方原因所致者。
9．3 甲方变更计划且非乙方原因所致，并对乙方工期有实质性影响，乙方停工72
小时以上的时间段。
9．4 施工中，图纸间断供应，造成乙方停工72小时以上的时间段。
9．5 因甲供物资供应原因且非乙方错报、迟报、漏报物资需用计划所致者。
9．6 在国家规定的工作时间中，现场连续停水或停电超过48小时且当天无法调整
造成乙方停工者。因业主原因应明确，以上原因应有书面的文件资料。
非以上原因不能按期完成或推迟阶段控制点的，甲方对乙方以推迟每天按工程结算
总造价的0.05％累计罚款，乙方还应承担甲方与此有关的一切经济损失及各级罚款。
10．质量等级
乙方必须按施工图纸、设计要求和有关操作规程、技术规程、技术规范、施工规范
、验收规程、施工及验收规范进行施工；严格按照有关工程质量标准、工程质量控制标
准、工程评定标准、工程质量检验评定统一标准、施工质量验收统一标准、工程质量检
验评定标准进行检验评定；工程质量必须达到有关标准的合格等级，按分项工程评定的
合格率100％；工程一次交验合格率必须达到100％；本建设项目为业主与甲方约定的创
（杯、奖）项目，乙方必须确保其施工的工程实体和质量保证资料等均不影响该项目标
评定。（质量标准应明确）
11．合同价款
11．1 合同造价暂定为人民币___________元（大写_________________元），实际
以甲方最终审定乙方工程结算书的审定值为准。（应采用多种形式，如：固定总价、综
合单价等）
11．2 签约后，按照本合同约定的计价标准执行，无论任何价格上涨或其他任何原
因，双方均不做任何调整。
12．图纸和技术资料
12．1 图纸：甲方在_______年_______月_______日之前，向乙方提供与本合同工
程范围有关的施工图一式一套（应有两套，其中一套为竣工资料用），或按以下期限分
期提供一式一套：_______年_______月_______日之前提供图纸；
12．2 资料：设计已有的有关院标（标准图）一式一套（国标、省标由乙方自行解
决）。
13．甲方驻工地代表：姓名______________；身份证号码______________________
_____
14．乙方驻工地代表：姓名______________；身份证号码______________________
_____
15．甲方工作
15．1 组建与建设工程相适应的项目管理班子，全面履行甲方同业主签订的建设工
程施工合同。统一对业主、设计、监理等单位和当地有关部门进行工作对接；统筹安排
交工资料整理工作；统一向业主单位办理建设项目竣工验收、竣工结算及财务结算。
15．2 组织图纸会审和工程技术交底，负责编制总体工程施工组织设计；组织编制
施工计划、物资需用量计划；统一制定各项管理指标。
15．3 组织编制施工准备计划，协调解决施工用水、用电及现场道路，统筹规划现
场平面布置（乙方的生产、生活临设费用及水电费由乙方承担）。应根据项目特点而定
。
15．4 负责办理工程开、竣工报告；负责组织隐蔽工程验收、中间验收及建设项目
竣工验收；对乙方已完分部工程和乙方全部完工工程，及时组织检查和完工认定。
15．5 建立统一的质量监控机制，贯彻执行国家、行业、地区有关规范、标准和业
主的质量要求。
15．6 统一向业主办理以下事宜：
15．6．1 必要的施工场地的工程地质和地下管线资料的签收、签发；
15．6．2 书面及现场交验水准点和坐标控制点；
15．6．3 施工许可证及其他施工所需证件、批件和临时用地、停水、停电、中断
道路交通、爆破作业等申请批准手续；
15．6．4 施工场地周围地下管线和邻近建筑物、构筑物（包括文物保护建筑）、
古树名木等保护工作的协调与处理。
16．乙方工作
16．1 服从甲方的统一管理，按甲方ci达标和现场标准化管理要求，自费统一着装
和布置现场；按照甲方施工平面规划及要求堆放材料和机具，搞好现场文明施工管理，
保持施工现场井然有序和施工场地整洁卫生。按施工需要提供和维修非夜间施工使用的
照明、围栏并负责安全保卫。
16．2 在施工的全过程中，乙方必须按甲方要求和工程需要组织具有相应资格证件
的熟练工人和性能良好的施工机具及检验合格的材料投入施工，确保实现本合同工期目
标及质量、安全、文明施工等各项管理指标。
16．3 严格按照设计图纸，施工验收规范及有关技术要求进行施工，确保工程质量
达到约定的等级。在施工过程中，及时按照有关标准和规范进行自检，及时做好施工日
志和交工资料所需的各种原始记录。以上资料均必须分类建档，保证完整齐全，符合交
工资料要求。
16．4 遵守有关部门对施工场地、交通、施工噪音以及环境保护和安全生产等管理
规定。做好施工场地周围建筑物、构筑物（含文物保护建筑）、古树名木等树木、地下
管线和工地附近之交通、电力、通讯、给水、排水、供热、燃气、石油设施等保护工作
。如有损坏、破坏时，由乙方承担一切经济损失及各级罚款。
16．5 做好已完工程、在施工工程和工程物资的保护保管工作和施工安全保卫工作
。乙方所有已完工程，已到位或已安装的设备、仪器、仪表；在施工已投用的工程材料
，已进入工地或在乙方仓储区域的工程物资等，在建设项目竣工验收之前，均由乙方承
担全部保护、保管责任，倘有丢失、损坏、变质，均由乙方负责补足、修复并承担相应
费用和由此而发生的一切经济损失。乙方在施工中，应做好成品保护工作，因乙方施工
造成任何施工单位的已完工程或在施工工程或工程物资损坏的，均由乙方承担由此而发
生的一切经济损失。
16．6 按照本合同和项目部的规定，及时向甲方提交施工准备计划、进退场人员名
册、进退场机具设备清单、月度施工作业计划、季月物资需用计划、月度形象进度造价
计算书及施工统计报表、隐蔽工程验收申请、工程事故报告、分部工程完工报告、乙方
全部工程完工报告、施工图预算书和工程结算书。
16．7 乙方必须以法定货币形式按时足额支付其员工工资，不得以任何名目或借口
拖欠和克扣。凡乙方拖欠或克扣其员工工资的，一律由乙方承担全部责任和一切后果及
一切经济损失。
16．8 根据工程和甲方的需要，按甲方要求参与试车、保运。
16．9 按业主合同需由乙方承担的其他工作。
17．进度计划
乙方于每月21日，向甲方编报月度（本月21日至次月20日）施工进度计划。必须按
照工期要求及甲方批准的进度计划组织施工，随时接受甲方代表的协调、检查、监督。
18．质量与检验
18．1 质量责任：
18．1．1 乙方必须设立施工现场质量管理部门并配备熟悉工程质量检查、检验、
评定、验收业务的质检人员，工程总造价大于_________元的，须配备1名持证上岗的专
职质检人员，工程总造价不大于_________元的，可配备1名专职或兼职的质检人员。因
乙方未设立现场质管部门或未按本合同要求配备质检人员的，甲方均按空缺每天以____
_____元累计处罚乙方，直至设立、配备完毕为止。
18．1．2 乙方发生质量事故的，由乙方承担一切责任和甲方、乙方、业主等各方
一切经济损失及各级罚款。此外，甲方对乙方另行处罚如下________________________
____________________________________。
18．1．3 乙方施工的工程，质量等级未完全符合本合同约定的，由乙方自费整改
并承担甲方及业主方的一切经济损失及各级罚款。此外，甲方对乙方另行合成处罚如下
：___________________________________
18．1．4 违反工程建设强制性标准要求，存在明显质量通病或观感质量差而影响
交工验收需返工修理的，甲方按每项次以工程结算总造价的5‰累计处罚乙方并由乙方承
担返工、修理费用和承担由此而造成的甲方、乙方、业主等各方的一切经济损失。
18．2 检查和返工
18．2．1 乙方应随时接受甲方的检查检验，为检查检验提供便利条件。
18．2．2 对乙方工程质量达不到约定标准的部分，甲方有权要求乙方拆除和重新
施工，乙方应按甲方要求进行拆除和重新施工，直至符合约定的标准，由此而发生的费
用由乙方承担，工期不予顺延。
18．3 隐蔽工程验收：未经甲方代表批准，乙方所施工的任何隐蔽工程均不能实施
覆盖，当乙方施工的隐蔽工程已自检合格具备验收条件时，乙方必须于当日书面通知甲
方代表，通知包括隐蔽的内容、地点、申请验收的时间，由甲方组织有关人员对该部分
工程进行检验，检验合格后，再报请业主、监理进行隐蔽验收。
18．4 重新检验：无论甲方、业主、监理等是否进行验收，当其任何一方认为已经
隐蔽的工程需要剥离或开孔重新检验时，均由甲方向乙方发出书面通知，乙方必须按甲
方的要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修复，若乙方原隐蔽的工程质量合格
的，则乙方剥离或开孔及发生的重新隐蔽费用由甲方承担。剥离或开孔后查明不符合质
量要求的，乙方承担发生的全部费用和甲方的一切经济损失。
18．5 中间验收
18．5．1 中间验收的内容包括：
a．分项工程质量验收记录对应的部位；
b．交工资料有关的试验记录对应的试验对象；
18．5．2 中间验收程序：乙方自检合格，达到验收条件时，乙方必须于当日书面
通知甲方代表，由甲方组织或报请业主、监理进行检验。
19．安全及文明施工
19．1 本工程控制指标
19．1．1 杜绝重伤、死亡事故，轻伤负伤率小于1.5‰；
19．1．2 杜绝重大机械事故；
19．1．3 杜绝急性职业中毒，严重环境污染，特大辐射事故；
19．1．4 杜绝火灾事故；
19．1．5 控制噪声、粉尘、渣土对环境的污染，做到施工不扰民；
19．1．6 达到级文明工地评定标准，不影响甲方级文明工地评定。
19．2 安全责任
19．2．1 乙方必须遵守《中华人民共和国安全生产法》，认真贯彻执行中华人民共
和国国务院令393号《建设工程安全生产管理条例》，按照国家和有关行业的规程、规范、
规则、要求、方法及中华人民共和国国家标准《建筑施工安全检查标准》jgj59-
99和甲方安全生产管理制度等实施安全生产管理，确保安全施工。乙方应办理其自身范
围内的施工人员的意外保险。
19．2．2 乙方必须设立施工现场安全管理部门并配备熟悉安全施工管理业务、经
过安全管理培训的安全管理人员（安全员），施工人数50人以上的，配备1名持证上岗的
专职安全员；不超过50人的，配备1名专职或兼职安全员。因乙方未设立安全管理部门或
未按本合同要求配备安全员的，甲方对乙方均按空缺每天以300元累计罚款，直至设立、
配备完毕为止。
19．2．3 因乙方安全管理不善、安全措施不力或安全防护不规范等而造成安全事
故的，由乙方承担全部责任和甲方、乙方、任何第三方的一切经济损失及各种罚款。此
外，甲方对乙方另行处罚如下：
a．死亡1人罚款_________元，重伤1人罚款_________元，超过1人次的部分加倍处
罚。
b．发生重大机械事故的，每台次罚款_________元。
c．发生急性职业中毒或严重环境污染或特大辐射事故的，每次罚款_________元。
d．发生火灾事故的，每次罚款_________元。
19．2．4 按国务院令393号《建设工程安全生产管理条例》考核，乙方发生第六十一
条、六十二条、六十四条、六十五条、六十六条情况者，乙方除承担甲方的各种损失（
包括遭受的罚款）之外，甲方对乙方另行处以每次_________元的罚款。
19．2．5 乙方在动力设备、输电线路、地下管道、密闭防震车间、易燃易爆地段
及临街交通要道附近施工时，于施工开始之前应向甲方提出安全防护措施并由甲方审定
及送交业主、监理批准后执行。
19．2．6 实施爆破作业，在放射、毒害性环境中工作（含储存、运输、使用）及
使用毒害性、腐蚀性物品施工时，乙方应在施工前14天以书面形式通知甲方并提出相应
的安全防护措施并由甲方认定及送交业主、监理批准后执行。
19．2．7 乙方发生十七（一）之中事故的，应立即向甲方报告，并由甲方按有关
规定上报政府有关部门并通知业主，同时按政府有关部门的要求进行处理。
19．3 文明施工责任
19．3．1 乙方须严格遵守建设行政主管部门及当地其他有关部门关于文明施工的
各项规定，做到文明施工。因乙方原因影响甲方级文明工地评定的，甲方对乙方按工程
结算总造价的2％进行处罚并由乙方承担甲方的一切经济损失及各级罚款。
19．3．2 乙方未能保持工地环境整洁的，甲方有权雇工清理，其所发生的费用概
由乙方承担。
20．紧急补救
无论在工程施工期间或在保修期内，如果在工程的任何部分发生事故或故障或其他
事件，甲方代表认为必须进行紧急补救或修理，而乙方无能力或不及时进行补救或修理
时，甲方有权雇佣其他人员从事该项工作。若此项工作属乙方责任或乙方工作范围的，
则全部责任和发生的一切费用均由乙方承担。
21．物资供应
21．1 物资供应分工
21．1．1 以下物资均由甲方供应
a．永久性工程安装的设备、仪器、仪表；
b．安装工程预算定额（估价表）中未计价而应进入预算造价的主材；
c．土建、装饰工程的钢材、木材、水泥、预制构件、铝型材、幕墙玻璃、高级卫生
洁具、装饰灯具。
21．1．2 其他材料采供分工：
a．甲方：_____________________________________________
b．乙方：_____________________________________________
21．2 双方供应的物资均须具有合格证，钢材水泥须有质保书。合格证、质保书、
其他出厂检测资料和装箱清单、样本、说明书等所有资料须及时分类建档，保证做到完
整齐全。
21．3 乙方采供的材料与设计或有关标准、规范要求不符时，乙方应按甲方要求的
时间运出施工场地，重新采购符合设计及有关标准、规范要求的产品，由此延误的工期
不予顺延，且费用由乙方自理。
21．4 乙方于每月21日，向甲方编报月度（本月20日至次月20日）甲供物资需用计
划，每季度初前10天向甲方编报季度甲供物资需用计划。若未能按时编报的，由乙方承
担甲方由此而发生的一切经济损失。
21．5 物资费用
21．5．1 永久性工程安装的设备、仪表、仪器，乙方只办领用手续，（不进入工
程造价）。如发生遗失、损坏时，乙方必须照价赔偿并承担一切责任和一切经济损失及
各种罚款。
21．5．2 乙方办理材料调拨及设备（仪器、仪表）领用手续后的装、运、卸、保
管、看护及必要的仓储设施均由乙方负责并承担费用。
21．5．3 所有甲供材料甲方一律按市场价向乙方划价转帐，乙方亦按此价格列入
工程结算。对乙方超过工程结算材料分析耗用量的材料，甲方则按市场价加价20％，在
工程结算时予以扣除且对乙方的剩余物资，甲方不予办理退库。
21．6 材料员和领用手续
21．6．1 乙方必须在施工现场设立专职材料员，同时，该材料员必须向甲方递交
经乙方法定代表人（或与本合同相符的乙方委托代理人）确认的任命信函原件一份，并
递交附有姓名的样章印模一份。材料员自开工至完工期间不得更换，确因可以得到甲方
认可同意的原因而必须更换时，乙方要向甲方递交正式的任免函原件，且还要重复以上
手续。
21．6．2 乙方材料员向甲方领用设备、材料时，必须签办调拨单（或领用手续）
，调拨单（或领用手续）的签字栏内，必须既有本人的签字，又要盖有经备案核准的本
人印模。
21．6．3 材料员必须于每月20日（上月20日起本月19日止）编报月耗汇总报表，
编报完毕后与甲方材料人员核对，核对无误后，办理签办手续。
22．施工机具等提供和非永久性工程物资等供应
甲方按21．1分工规定供应工程物资，除此之外的乙方施工、行政、后勤、生活等所
需的机械、设备、仪器仪表、工具用具、器材、设施、物资等均由乙方自行自费提供（
解决），其包括但不仅限于以下内容：
22．1 国家、行业颁发的有关施工机械台班费用定额中的各种施工机械和有关施工
仪器仪表台班费用定额中的各种施工仪器仪表。乙方欲使用甲方在现场已有的施工机械
或仪器仪表时，必须征得甲方代表同意并于双方签订租赁协议后方可使用，若发生丢失
、损坏时，则须按市场价照价赔偿。
22．2 行政、后勤、生活用车辆和上下班交通工具等。
22．3 生产、生活临时设施，若乙方欲使用甲方已建有的临时设施时，必须征得甲
方代表同意并于双方达成有偿使用协议后，乙方方可使用。
22．4 办公、空调、冷冻、家电等设备和桌、椅、柜、家具、床具、橱具、灶具、
餐具、电话机、传真机等办公及营房设施及生产、生活临时用电所需配电箱、电线电缆
、开关、插座、灯具等设施。
22．5 文具、纸张、帐表等办公用品和卫生、消防、安保等器材。
22．6 安全防护及劳动保护用品，诸如：安全网、安全带、安全帽、安全皮鞋、防
毒面具、焊接眼面防护罩、射线防护服、射线人员报警器、绝缘（靴、鞋、手套）、电
焊手套、胶（靴、手套、围裙）、护脚、口罩、劳动防护（服、手套、眼镜）、工作服
、工作帽、雨衣等及其他安全防护及劳动保护用品等。
22．7 各专业建设工程的作业队、班组及任何工种人员施工所需的、不属于固定资
产的工具、用具、，诸如：导链、绞磨、三角架、龙门架、滑轮、索具、地锚、卡环、
钢丝绳及卡扣、千斤顶、电锤、冲击钻、射钉枪、拉铆枪、手提砂轮机、手动试压泵、
吸尘器、电气焊工具、氧气及乙炔气等气瓶连表、工作台、压力钳、高凳、作业梯、手
推车、工具箱等和施工所需的任何其他工具、用具、器具、量具等。
22．8 行政、后勤、生活及临时设施工程所需的任何物资。
22．9 各种周转、摊销、手段性材料，诸如：脚手架材料、模板、跳板、道木、钢
平台、胎具、夹具、吊耳、楔子、加固件、油罐充气顶升装置等。
23．工程预结算
23．1 计价计费约定（有关者填内容，无关者空缺不填）
23．1．1 按工料单价法编制，其中：
a．套用定额估价表（年版本）；
b．按21．1．1中材料费下浮_________％；
c．按21．1．1中机械费下浮_________％；
d．按21．1．1中机械费不计取；
e．按21．1．1中脚手架搭拆费下浮_________％；
f．按21．1．1中超高费下浮_________％；
g．以人工费取费的综合人工费单价_________元／定额（估价表）工日；
综合人工费单价中包括人工费和23．1．3．a内容。
h．以定额直接费取费的，综合取费为定额直接费_________％
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23．1．2 按综合单价（全费用单价）法编制
a．详见合同附件综合单价清单或
b．具体工程内容的综合单价如下：________________________________
c．综合单价中包括其他直接费（人工费、材料费、施工机械使用费）、有关脚手架
搭拆费、高层建筑增加费、超高费、系统调试费、安装与生产同时进行增加费、有害身
体健康环境施工增加费、定额（估价表）其他子目系数调增费；未单独列项的有关施工
排水及降水费、砼和钢筋砼工程模板及支架费、特型及大型机械组装拆卸及进退场费等
和23．1．3．a内容。
23．1．3 说明：
综合人工费单价、综合取费、综合单价除包括以上内容之外，还包括以下内容：
（1）环境保护、文明施工、安全施工、冬雨季施工、夜间施工、生产工具用具使用
、检验试验、远地施工、工程排污、建筑等垃圾清理外运、工程定位复测、工程点交、
场地清理、材料设备构件二次搬运等费用；
（2）生产生活临时设施费；
（3）施工机械设备保险、员工保险、危险作业意外伤害险、社会保障、住房公积金
等费用；
（4）24．5．17、24．5．18、24．5．19的费用；
（5）现场管理费、企业管理费、劳动保险及统筹费、利润、税金等。
23．1．1 及23．1．2的价格均不因任何价格上涨，国家或地区政策性调整和天气
、气候、地质、场地、现场、环境等影响及其他外部干扰因素而做调整。
23．1．1 及23．1．2中，乙方均不另行计取以下费用：
①甲供和乙供物资的工地保管费。
②乙供材料检测、复试费
③向甲方办理调拨或领用手续后的材料、设备、构件等装、运、卸、清理、点件、保
管、防护、看护和必要的设场、设库、及货架、道木、蓬布、栅栏、刺网、围墙等费用
。
④设备单机试运（72小时）的费用
23．1．4 临时用工的综合人工单价（包含费用同23．1．1．g，每工按8小时，不
分工作日和节假日，不分白天和夜间，技术性用工不分工种。）
a．参加甲方牵头的联动试车或投料试车：技术工人_________元／工日，普工____
_____元／工日
b．参加甲方牵头的保运：技术工人_________元／工日，普工_________元／工日
c．装卸搬运工：_________元／工日
d．勤杂工：_________元／工日
e．不能套用定额的签证用工：_________元／工日
23．1．5 关于调整工程费用的因素
a．以下变更可以调整（增减）工程费用并以甲方最终审定的工程结算为准：
（1）增减合同中约定的工程范围；
（2）增减合同中约定的工程量；
（3）变更原设计标准；
（4）变更原设计的建设规模；
（5）变更原设计的建筑结构；
（6）非乙方原因，经业主批准的材料代用；
（7）因设计修改、变更造成乙方相应变更部位拆除和重新施工的费用；
（8）设计修改、变更单项次直接费净增（减）超过_________元者。
b．以下情况，可以调增工程费用并以甲方最终审定的工程结算为准。
（1）联动试车；
（2）投料试车；
（3）保运；
（4）甲方另行委托乙方完成非乙方工程范围及工作范围的其他工作。
23．1．6 以下变更、签证情况，不能增加工程费用
a．乙方擅自变更设计图纸或材料代用所发生的费用（乙方不但不能计取，还应承担
一切责任和各方的一切经济损失）
b．乙方直接从业主或监理收（领）的设计修改（变更）通知单、材料代用单、工作
委托单等
c．无效的签证单：
（1）甲方项目部专业技术人员、技术科长、材料人员、材料负责人、商务经理、项
目经理、项目部所在单位负责人签字手续不全或未加盖项目部所在单位印章的材料代用
和拆除工程物资回收签证；
（2）甲方项目部专业技术人员、技术科长、预算人员、技术负责人、商务经理、项
目经理、项目部所在单位负责人签字手续不全或未加盖项目部所在单位印章的现场签证
；
（3）甲方签证人员未写明具体填办内容，含糊其辞，诸如使用工程项目属实、情况
属实、同意办理等用语的；
（4）甲、乙双方签证人员在签证单中自行填写有关工程实体的人工、材料、机械等
费用（含其他费用）价格的；
（5）违背劳务作业层施工合同、劳务作业层招标文件有关约定、劳务作业层投标议
标有关承诺以及与相关定额工作内容发生内容叠加重复等不应签证的错误签证；
（6）因施工质量造成的返工、返修或因乙方自身原因造成的变更和工程量增加等情
况的；
（7）乙方只能提供复印件不能提供原件的；
（8）未编号或编号有矛盾的；
（9）事后补办的。
23．2 施工图预算
23．2．1 编报时间：乙方收到施工图纸后21天内。
23．2．2 编报份数：乙方向甲方编报一式六份。
23．3 工程结算：
23．3．1 编报时间：于甲方组织检查且对乙方施工的全部工程完工认定后28（14
）天内。
23．3．2 编报份数：乙方向甲方编报一式六份。
23．4 延误处罚：乙方推迟23．2或23．3编报时间的，甲方均按推迟每天以_____
____元累计处罚乙方。
23．5 工程结算审核与审计：甲方根据乙方实际完成工程量和乙方投标、议标商务
报价及合同中规定的结算办法审核乙方工程结算，甲方对乙方的工程结算一审、二审、
审计均应按乙方工程结算书原件及所附工程变更单原件、现场签证单等原件进行审理。
甲方对乙方工程结算的审核程序为：项目部一审，于收到乙方工程结算书后42天内完成
；甲方项目部所在单位的合同预算部门二审并在二审结算书中附列24．5扣减项费，二审
应于建设项目竣工验收合格后42天之内完成。甲方项目部所在单位合同预算部门已经二
审的工程结算项目，甲方将根据结算项目的具体情况和甲方审计安排而进行全面审计或
部分审计或有关24．5扣减项目专项审计；甲方的审计应于二审完成后28天内确定审计内
容，于确定审计内容后42天内完成审计。凡列入审计的项目，最终结算值以审计值为准
，未列入审计的项目，最终结算值以二审审定值为准，只有该两种情况并加盖甲方法人
单位预算专用章的工程结算书才具有法律效力，其他任何形式的结算书，甲方将不予认
可。
24．工程款支付及竣工结算（财务净结值结算）
24．1 甲方不向乙方拨付工程预付款。
24．2 工程款拨付计算约定
24．2．1 乙方工程开工至施工的全部工程完工认定各期（月度）工程款拨付额=（
报告期形象进度造价审定额-报告期材料费暂扣额）*60％-
报告期应扣减有关24．5中的费用。
24．2．2 甲方项目部对乙方编报的工程结算已完成一审（以下简称已完成一审）
，则从合同生效至已完成一审期间的累计拨付控制额应为：（甲方项目部一审审定额-
甲供物资甲乙双方对帐暂定额）*65％-
合同生效至已完成一审期间应扣减的有关24．5中的费用。
24．2．3 甲方项目部所在单位的合同预算部门对乙方编报的工程结算已完成二审
（以下简称已完成二审），则从合同生效至已完成二审期间的累计拨付控制额应为：（
甲方项目部所在单位二审审定额-
甲供物资甲乙双方对帐暂定额）×70％－合同生效至完成二审期间应扣减的有关24．5中
的费用。
24．2．4 甲方对二审后的工程结算已完成内部审计（以下简称已完成内部审计）
，则从合同生效至已完成内部审计期间的累计拨付控制额应为：（工程结算审定额-
甲供物资甲乙双方对帐暂定额）×75％-
合同生效至已完成内部审计期间应扣减的有关24．5中的费用。
24．2．5 甲乙双方已办完竣工结算，则从合同生效至甲乙双方已办完财务结算期
间的累计拨付控制额应为：（工程结算最终审定额-甲供物资甲乙双方对帐确定额）-
合同生效至已办完财务结算期间应扣减的有关24．5中的费用-按26．5计算的保修金。
24．2．6 乙方保修期已满，则从合同生效至保修期满的累计拨付控制额为：（工
程结算最终审定额-甲供物资甲乙双方对帐确定额）-
合同生效至已办完财务结算期间应扣减的有关24．5中的费用-
保修期间应扣减有关26．4．3的费用。
24．3 以风险共担为原则，乙方承诺以下事项：
24．3．1 因甲方承建本建设项目时，对业主已垫资，故乙方同意按垫资额的比例
分摊，分摊比例为____％，分摊金额为_____元，于本合同签订生效后7天内交付完毕。
24．3．2 在甲方未同业主办清建设项目最终竣工结算之前，甲方可以不最终审定
乙方的工程结算。
24．3．3 甲乙双方虽然已办完工程结算或财务结算或已结清工程价款，但是，对
建设项目外部审计中，审减与乙方工程范围及工程费用有关的审减费用，仍需再相应调
减乙方的工程结算和财务结算，并由乙方向甲方退还审计所审减的相应费用。
24．3．4 甲乙双方虽然已办完工程结算或财务结算或保修金结算，但当期甲方对
乙方的已付款占应付款的比例已不低于甲方对业主已收款占应收款的比例情况下，甲方
可不受24．2及24．4约束而停止拨付工程款。
24．3．5 若因业主拖欠甲方工程款，在甲方催要无果、面临形成呆帐、死帐情况
下，经甲方申请仲裁或起诉后仍无法回收工程款的，甲方仅按其已收款占应收款的比例
，等比例结算乙方工程款，乙方自愿承担与甲方相同的损失率所对应的损失费用。
24．3．6 业主以其实物折抵甲方工程款时，乙方应无条件的接受业主折抵给甲方
的实物并以业主折抵原价加运杂费计算，作为甲方支付的工程款。
24．4 付款程序
24．4．1 乙方工程开工至施工的全部工程完工认定：
a．乙方于每月21日向甲方编报月度（上月21日至本月20日）（完工认定的于次月2
1日编报）未竣工结算项目劳务施工作业层工程款拨付申请表一式一份（表式见本合同附
件二．1）并附该期形象进度造价计算书一式四份。
b．形象进度造价计算书编制要求：按专业按分部分项工程编列，分部工程中仅计入
其中的已完分项工程，其中的未完分项工程只有在其完工后，才能在相应的报告期（月
）列入形象进度造价计算书。对于没有任何已完分项工程的月份，乙方应在未竣工结算
项目劳务施工作业层工程款拨付申请表上填写本月无字样而报送甲方。
c．乙方未按时向甲方报送未竣工结算项目劳务施工作业层工程款拨付申请表及形象
进度造价计算书的，甲方对乙方按推迟每天以300元累计罚款。编报准确度低于90％的，
每次按每相差1％以100元累计罚款。
d．每期付款申请均应在项目部审签后报项目部所在单位有关部门审核和有关领导审
批后生效。该阶段每期完成期限均自乙方已向甲方项目部编报形象进度造价计算书和未
竣工结算项目劳务施工作业层工程款拨付申请表后21天内完成。
24．4．2 乙方分别于工程结算经甲方一审、二审、审计完成后14天内向甲方项目
部编报未竣工结算项目劳务施工作业层工程款拨付申请表一式一份。甲方项目部审签后
报其所在单位有关部门审核及有关领导审批后生效。该类工作自乙方已向甲方项目部编
报未竣工结算项目劳务施工作业层工程款拨付申请表后21天内完成。
24．4．3 按23．5确定乙方的最终结算值后28天内，甲方对乙方依据最终结算值和
24．5、26．5办理竣工结算。在甲乙双方已办完竣工结算后14天内，乙方向甲方项目部
所在单位财务部门填报已竣工结算项目劳务施工作业层尾款拨付申请表（表式见本合同
附件二．2），由甲方项目部所在单位有关部门审核及有关领导审批后生效，该项工作自
乙方已向甲方项目部所在单位财务部门编报已竣工结算项目劳务施工作业层工程款拨付
申请表后21天内完成。
24．4．4 保修期满后14（30）天，乙方向甲方项目部所在单位财务部门填报已竣
工结算项目劳务施工作业层尾款拨付申请表，由甲方项目部所在单位有关部门审核及有
关领导审批后生效，该项工作自乙方已向甲方项目部所在单位财务部门编报已竣工结算
项目劳务施工作业层工程款拨付申请表后21天内完成。
24．5 工程款计算时，从形象进度造价审定值、已审工程结算值（一审、二审、审
计）、包括各期付款和财务结算，均应扣减下列中的有关者费用：
24．5．1 甲方供应的划价转帐物资费用；
24．5．2 超过工程结算材料分析耗用量按21．5．3扣罚的超领材料费用；
24．5．3 在甲方同意情况下，乙方向甲方领用的应由乙方供应的22．4至22．9者
，甲方按市场价加价20％划价转帐的费用；
24．5．4 乙方丢失、损坏的永久性工程的设备、仪器、仪表或设备安装专用工具
或备品备件或配套器具等应赔偿的费用；
24．5．5 使用甲方施工机械、仪器仪表的租赁费用；
24．5．6 使用甲方提供的临时设施的分摊费用；
24．5．7 应抵扣的工程预付款（一般不存在，若有工程预付款情况时、每期给付
工程款时、分期按比例扣回）；
24．5．8 甲方已支付的工程款；
24．5．9 乙方发生的水电费；
24．5．10 按本合同有关处罚规定考核，对乙方的罚款；
24．5．11 按本合同有关规定考核，乙方应承担有关方损失的费用；
24．5．12 保修金（按保修条款规定办理）；
24．5．13 由甲方代缴代扣的税金（营业税、城市维护建设税、教育费附加）；
24．5．14 劳保统筹费；
24．5．15 总包管理费（按工程结算总造价的百分之计算）；
24．5．16 配合费分摊（按工程结算总造价的百分之计算）；
24．5．17 当地收取的各种规费和基金：规费包括但不仅限于建设工程招投标管理
费，建设工程交易市场综合服务费，工程（劳动）定额编制管理费，建设工程质量监督
费，建筑施工安全监督管理费，建筑管理费，治安联防费，暂住证工本费、流动人口婚
育证明工本费、劳动用工年检费、建筑企业生产操作人员法定培训费、组织机构ic卡工
本费、合同公证费、合同鉴证费、合同印花税，噪音扬尘排污费、城市垃圾处理费、城
市污水处理费、绿化费等。基金包括但不仅限于防洪保安资金、城市公用事业附加费、
市场物价调节基金、粮食风险基金、地方教育附加、地方教育基金等。
24．5．18 当地收取的其他费用；
24．5．19 应由乙方支付的其他费用。
24．6 发生以下任何一种情况时，甲方均可以暂停计价及暂停付款
24．6．1 甲乙双方对本合同的签字盖章手续尚未办理完毕之前。
24．6．2 乙方未按本合同约定交足履约保证金的。
24．6．3 乙方未按本合同约定编报施工图预算书的。
24．6．4 乙方未按本合同约定编报形象进度造价计算书的。
24．6．5 乙方未按本合同约定编报工程结算书的。
24．6．6 乙方进场的施工机械性能不良或外观锈、烂，在甲方书面通知撤换而在
七日内未见乙方执行的。
24．6．7 乙方供应的材料缺少合格证、质保书等质量保证资料，在甲方书面通知
补足而在七日内未见乙方执行的。
24．6．8 乙方供应的材料质量不符合设计要求或有关标准、规范要求，在甲方书
面通知撤换而在七日内未见乙方执行的。
24．6．9 乙方亏欠其在本工程上的员工工资尚未补发的。
24．6．10 乙方亏欠供货厂商在本工程上的供货款尚未清价完毕的。
24．6．11 乙方将本工程再行分包或转包的。
24．6．12 乙方开户行或帐号与本合同附件及签章栏内容不符的。
24．6．13 按本合同有关经济处罚和损失赔偿条款计算的费用，累计已超过乙方所
交履约保证金数额，乙方届时尚未向甲方交清差额的。
25．文物、古迹和地下障碍
25．1 施工中发现古器、古物、钱币、宝藏、珍品、珍宝、埋藏物品、古墓、古建
筑遗址等文物及化石或其他有考古或地质研究价值的物品时，乙方须立即停止施工，立
即通知甲方和保护好现场并按文物管理部门的要求采取妥善的保护措施。若乙方发现后
隐瞒不报或擅自移动、取走或损毁，致使文物丢失或损坏或破坏，则乙方应承担全部法
律责任和由此造成的各有关方的一切经济损失及各级罚款。
25．2 乙方在施工中，应对可能受到影响的古迹，采取保护措施，予以妥善保护。
如因乙方施工方法不当或疏忽而致古迹损坏的，则乙方应承担全部责任和由此造成的各
有关方一切经济损失及各级罚款。
25．3 地下障碍：施工中发现影响施工的地下障碍物时，乙方应立即通知甲方并提
出相应的处置方案。
26．保修
26．1 保修范围：乙方施工的全部工程实体
26．2 保修内容：本合同保修责任期内出现的质量缺陷包括：
26．2．1 不符合或不完全符合工程建设强制性标准的。
26．2．2 涉及结构安全或使用安全的。
26．2．3 出现故障、降低使用效果或不能正常使用的。
26．2．4 其他质量缺陷。
26．3 保修期限：按国务院《建设工程质量管理条例》第四十条有关规定和甲方同业
主签订的《建设工程施工合同》有关约定而确定本工程保修期限，对基础设施工程、房屋
建筑工程的地基基础和主体结构工程的保修责任为该工程设计文件规定的合理使用年限
，未规定年限的按50年保修责任期，其对应的保修金结算期限为5年。其他工程保修期为
保修期从业主对甲方承建的建设项目竣工验收合格之日起计算。
26．4 保修责任
26．4．1 保修期内，乙方的法人单位、法人代表、本工程乙方代表、有关职能部
门等地址、通讯联络等发生变动时，均须及时书面通知甲方，以确保联络畅通。
26．4．2 保修期间，乙方须在接到保修通知之日起4日内派人到场修理，涉及结构
安全或使用功能的紧急抢修事故，乙方应在接到事故通知后，立即到达事故现场抢修。
26．4．3 以下费用均由乙方承担
a．乙方未按本合同约定时间到场修理而致甲方或业主另行委派或外委第三方进行修
理所支出的一切费用。
b．因乙方的工程质量缺陷造成所有人、使用人、第三方人身财产损害的赔偿费用。
c．乙方不履行保修义务或者拖延保修造成的建设行政主管部门对甲方的罚款。因乙
方保修不及时造成新的人身、财产损害的，由乙方承担赔偿责任。
d．因乙方的工程质量缺陷或乙方未完全履行保修责任造成业主扣罚甲方保修金的全
额费用。
26．5 保修金额：按乙方工程结算人工费、机械费、辅材费、主材费、各项取费、
税金等之和的5％（随业主合同定）计算，保修金不计利息。
26．6 保修金结算：按24．2．6和24．4．4约定办理。
27．商标、专利、著作权或版权
乙方在本工程中，如欲使用具有商标权、专利权、著作权或版权的设计、设备、材
料、技术方法时，应合法取得有关商标、专利、著作或版权所有人的同意。在工程施工
中或完工后，如因乙方侵犯商标、专利、著作或版权而遭受法律追诉或民事赔偿的，均
由乙方承担全部法律及赔偿责任和一切经济损失。
28．不可抗力
28．1 不可抗力包括因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方责任造成的
爆炸、火灾以及已对工程造成破坏且被有关部门判定为不可抗力的风、雨、雪、洪、震
自然灾害。
28．2 不可抗力事件发生后，乙方应立即通知甲方并在力所能及的条件下迅速采取
措施，尽量减少损失，并在16小时内向甲方通报受害及损失情况和预计清理及修复的费
用，不可抗力继续发生的，乙方应每隔36小时向甲方报告一次受害情况并于不可抗力事
件结束后5天内，向甲方提交清理和修复费用的正式报告及有关资料。
28．3 甲方人员伤亡由甲方负责并承担相应费用；乙方人员伤亡由乙方负责并承担
相应费用。
28．4 甲方机械设备、设施损坏和财产损失，由甲方承担；乙方机械设备、设施损
坏和财产损失，由乙方承担。
28．5 停工期间，乙方应按甲方要求而在施工现场留有必要的管理人员和保卫人员
。
29．保险
乙方必须对与之施工工程有关者办理以下保险并支付相应费用。
29．1 为从事危险作业的职工办理意外伤害险。
29．2 为施工机械设备、机动车辆办理保险。
29．3 为自有人员办理保险。
30．乙方履约保证金
30．1 保证期：自本合同生效至保修期满。
30．2 保证范围：本合同与乙方有关的包括但不仅限于工期、质量、安全、文明施
工、交工验收、保修及乙方的一切责任、义务、工作等。
30．3 保证金额：乙方按合同金额的10％计人民币__________________元（大写）
于本合同签订生效后7天内一次性向甲方交清。
30．4 履约保证金结算：于本合同工程保修期满后14天内，按本合同有关处罚和损
失赔偿约定计算扣除的处罚和赔偿费用后退结余款，当处罚和损失赔偿费用超过履约保
证金的，则由乙方届时补交。
31．争议
在合同履行过程中，双方发生争议时，可以和解或要求有关主管部门调解。任何一
方不愿和解、调解或和解、调解不成的，双方约定采用下列第_________种方式解决争议
：
31．1 向_________仲裁委员会申请仲裁。
31．2 向_________人民法院起诉。
32．其它
32．1 乙方任何采购、购买、租赁、借款、招工（征用）等经济活动均必须以乙方
名义签约、结帐、付款，甲方对乙方不提供任何担保。如乙方发生合同纠纷或任何经济
纠纷，则由乙方承担全部责任和一切经济损失。乙方不得以甲方名义对任何第三方进行
工作联系或开展经营活动或办理经济往来。否则，由乙方承担全部责任和甲方、乙方及
其他有关方的一切经济损失。
32．2 乙方不得串通任何单位或任何自然人以乙方名义挂靠承接本合同工程，乙方
不得将本合同工程再行分包或转包，一经发现有分包或转包或挂靠时，甲方有权终止合
同并按不少于合同金额的5％处罚乙方且由此而造成的甲方及其他有关各方的一切经济损
失和各级罚款均亦由乙方承担。（另计）
32．3 施工中，甲方向乙方发出停工整改通知单已达两次且乙方整改不认真、效果
不佳者，则甲方有权重新选择施工队伍，由此造成的甲方、乙方及其他有关方的一切经
济损失均由乙方承担。
32．4 乙方必须加强其施工现场的治安保卫工作，认真审查其使用人员的身份及表
现，严禁使用有劣迹的不法人员和负案在逃的逃犯。乙方必须成立治安保卫组织并将所
属人员的花名册及身份证复印件报送甲方项目部备案。乙方必须杜绝刑事案件和违法违
纪现象发生。因乙方发生刑事案件、违法违纪行为的，均由乙方承担全部责任和甲方、
乙方及其他有关方的一切经济损失及各级罚款。
32．5 乙方必须加强其现场计划生育管理工作，不得容留无准生证的孕妇和无户口
所在地流动人口计划生育证明、拒绝计划生育登记、不服从各级计划生育管理等各类人
员；必须确保计划生育率、晚育率、节育率、育龄妇女孕情掌握率指标均达到100％，凡
乙方违反以上约定的，均由乙方承担全部责任和双方的一切经济损失及各级罚款。
32．6 本合同一式八份，甲方执五份、乙方执三份，自双方签字盖章之日起生效。
工程交付建设单位且甲乙双方办清竣工结算（财务净结值结算）后除保修条款外其它条
款即告终止，保修期满结算保修款后有关保修条款亦自行失效。
32．7 本合同附件是合同的组成部分。
甲方（盖章）：_______________ 乙方（盖章）：_______________
地址：_______________________ 地址：_______________________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
委托代理人（签字）：_________ 委托代理人（签字）：_________
电话：_______________________ 电话：_______________________
传真：_______________________ 传真：_______________________
开户银行：___________________ 开户银行：___________________
帐号：_______________________ 帐号：_______________________
_________年_______月_______日 _________年_______月_______日
[pic][pic]
| 0 | negative_file/建筑安装工程施工合同【官方抖音号：材料大师姐】.doc |
运行风险管理室经理 岗位说明书
|识别信息 |岗位名称 |运行风险管理室经理|岗位编号 |21.05.01 |
|(Identifi|（Position ） | |(Code) | |
|cation) | | | | |
| |所属部门及处室 |风险管理部运行风险|工作地点 |北京市 |
| |(Department) |管理室 |(Location| |
| | | |) | |
|工作关系(|直接汇报对象(Superviso|本部门总经理或主管副总经理 |
|Connectio|r) | |
|n) | | |
| |直接督导对象(Subordina|监控评价岗、制度体系岗 |
| |te) | |
| |日常协调部门(Internal)|发展研究部、计划财务部、授信审查部、公司业务部、金 |
| | |融同业部、各分支行相关处室 |
| |外部协调单位(External)|无 |
|主要工作 |工作目的(Purpose)：根据我行风险管理委员会的要求和运行风险的管理政策，对资 |
|职责 |金、信贷政策制度的执行情况进行监督，维护内控风险监控体系、风险预警机制和风|
|(Duty&Res|险管理信息系统，检查、督促贷后工作，对相关人员的考核提出意见，保证整个系统|
|ponsbilit|运行的吻合性和有效性。 |
|y) | |
| |类别(S|编号（|概述(Abstr|描述(Description) |
| |ort) |No.） |act) | |
| |处室 |1 |整体规划 |制定、分解处室规划和业务目标，监督工作计划的完成 |
| |规划 | | |情况。 |
| | |2 |岗位与流程|拟定处室岗位设置和岗位职责，监督和控制职责完成情 |
| | | | |况，制定、修正、监督管理处室和岗位的工作流程。 |
| | |3 |制度管理 |制定运行风险管理相关政策制度与部门内部管理制度。 |
| |业务 |4 |技术研发 |组织开展运行风险的识别、衡量、监控、预警与处理的 |
| |管理 | | |工具、模型、技术。 |
| | |5 |政策制度监|并监督检查信贷政策和信贷制度及资金营运内控管理的 |
| | | |督 |执行情况。 |
| | |6 |体系管理 |建立并完善内控风险监控体系、风险预警机制和风险管 |
| | | | |理信息系统。 |
| | |7 |内控调查 |牵头组织因内控与操作风险原因而引发问题的专项调查 |
| | | | |。 |
| | |8 |内控评价 |组织对分支行内控管理状况评价工作、撰写全行内控评 |
| | | | |价分析报告。 |
| | |9 |业绩考核意|对信贷审批委员会专职审批人的工作绩效提出考核意见 |
| | | |见 |；对放款中心及人员的风险管理能力及工作质量提出考 |
| | | | |核意见。 |
| | |10 |紧急处置 |拟定并组织落实突发性风险紧急处置预案。 |
| |资源 |11 |人员管理 |处室内人员和工作的分派和调整、监督和评价岗位的工 |
| |调配 | | |作完成情况，人员绩效管理。 |
| | |12 |沟通协调 |按业务和职责的需要进行对上、对下、本部门内处室和 |
| | | | |行内外的工作对象的沟通和工作关系的协调。 |
|主要职权 |业务类(Busines|对信贷政策、信贷制度及资金运营内控管理制度的执行情况有建议 |
|(Authorit|s) |权；对内控风险的监控体系、预警机制和风险管理信息系统的建立 |
|y) | |和完善有建议权；对分支行贷后管理制度的落实情况有建议权；对 |
| | |信贷业务和资金业务违规事件有建议权；对突发性风险紧急处置预 |
| | |案有建议权；对专职审批人和放款中心工作人员的工作绩效的考核 |
| | |意见有建议权。 |
| |费用审批类 | |
| |(Finance) | |
| |人事类 |对下属员工人事任免具有建议权；对下属员工考核有建议权 |
| |（Personnel） | |
|关键职责 |1、监督工作的有效性和及时性 |
|绩效衡量 | |
|标准 | |
|(Performa| |
|nce | |
|Appraisal| |
|) | |
| |2、内控风险监控体系、风险预警机制及风险管理信息系统完备性 |
| |3、信贷业务和资金业务违规事件处理的及时性和公正性 |
| |4、运行风险技术研发计划完成情况 |
| | |
|职业发展(|可晋升岗位(Promote to) |华夏银行风险管理部总经理、副总经理 |
|Career | | |
|Developme| | |
|nt) | | |
| |可轮岗岗位(Rotate to) |风险管理部内各个处室、各分支行风险管理处 |
| |入职培训(Orientation) |华夏银行风险管理政策制度 华夏银行价值观 |
| |在职培训(On-job |国家及地方风险管理政策制度、风险管理工具方法 |
| |training) | |
| |是否有强制休假要求 |无 |
| |（Imperative Vacation）| |
| |是否有定期或不定期强制 |无 |
| |轮岗要求（Imperative | |
| |Rotation） | |
|任职资格(|教育背景(Education) |
|Qualifica| |
|tion) | |
| |程度（Degree） |本科及以上 |专业(Major|经济、金融专业 |
| | | |) | |
| |证书(Certification) |无 |
| |专业技能（Skill） |运行风险识别、控制技能 |
| |语言(Lang|英语水平 |大学英语四级 |
| |uage) | | |
| | |其它 |无 |
| |工作经验(Experience) |
| |行业/职业 |金融 |年限 |5 |职位 |经理或业务主管 |
|绩优素质 |素质项 |行为特征 |
|能力(Comp| | |
|etence) | | |
| |责任感 |面临困难时能保持坚定的信心和勇气，坚持承诺和保证，工作完成的 |
| | |时间与质量符合要求 |
| |计划能力 |将处室及个人计划的分解形成关键步骤，根据优先次序形成时间表； |
| | |能够评估实现该项目所需的时间、努力、资源并进行方案配置；预计 |
| | |可能带来的风险和负面影响并做出提前控制 |
| |结果导向 |按照专业要求的标准完成工作，并进行过程控制；识别最组织真正有 |
| | |实质价值的结果，并集中分配资源到最能实现价值增值的环节 |
|修订履历 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者|
|（Revisio| | | | | | |
|n） | | | | | | |
| | | | | | | |
| 0 | negative_file/运行风险管理室经理岗位说明书.doc |
部门职责说明书
|基本|部门名称 |设备能源部 |部门编号 | |
|情况| | | | |
| |所属上级部 |生产中心 |人员编制 |9人 |
| |门 | | | |
| |下设分管岗 | |
| |位 | |
| |贯彻执行相关设备、能源管理与维修的政策法规，实现企业设备、能 |
| |源管理与维修各项指标； |
| |拟定各项设备能源管理与 |
| |维修的规章制度、技术标准、定额及设备操作维护规程； |
| |实施设备、房屋等固定资产的实物状态与技术经济状态综合管理，制 |
| |订统一编号， 建档，定期清查； |
| |参与企业设备投资规划，介入并监督设备、设施工程的前期管理全过 |
| |程； |
| |参与新、改、扩建工程项目，负责对其中能源使用及计量是否节约、 |
| |合理进行评估和把关； |
| |负责编制企业设备更新改造计划、设备年度、季度、月度检修计划、 |
| |节约能技术改造计划，并组织实施验证、验收等工作； |
| |组织设备能源的现场管理和润滑工作； |
| |介入企业资产经营设备投资活动，参与设备租赁、转让、出售等行为 |
| |的具体操作； |
| |负责组织各用能部门进行 |
| |能源计量、统计和检查，及时上报企业能源消耗报表。 |
| |组织工程项目及设备的竣工验收工作。 |
| 0 | negative_file/江动股份部门职责说明书（模板）----设备能源部.doc |
经济管理学院
本科生实验报告书
（ 2017 届）
课程名 ： 移动商务APP开发
实验题目： wex5环境配置、hello项目测试打包
Fish游戏打包 、记账本list页面开发
学生姓名： 尹彦波
学 号： 201702170132
专业班级： 广告学171班
实验指导教师：
姓名 王志强
学科 移动商务软件开发
学生姓名
尹彦波
专业班级
广告学171班
学号
201702170132
实验名称
wex5环境配置、hello项目测试打包 、Fish游戏打包
实验目的
掌握wex5开发环境，简单了解项目开发、打包过程
实验内容
1、wex5下载，解压、服务启动、环境配置 2、hello项目开发、测试、打包 3、Fish游戏素材打包
实验心得（不够加页）
一、wex5环境配置
1、启动MySQL数据库
2、启动WeX5运行平台（调试模式）
3、启动WeX5开发工具
二、hello项目测试打包
1.新建应用“Hello”
2.新建文件“index”
3.添加“date1”，并在其中添加“name”列，设置为ID列
4.在“date1”上新增一行
5.添加“input”组件和“output”组件
6.设置input组件的bind-ref属性为$model.data1.ref("name")
设置output组件的bind-text属性为'Hello '+$model.data1.val("name")
7.启动Tomca，用浏览器运行index.w文件，
8.在input中输入“小伙伴”，焦点移出，下面的ouput就会显示“Hello小伙伴”
9. 选择“模型资源”里面的Native目录，打开“创建本地App”对话框
三、Fish游戏打包
1. 将fish目录复制到UI2目录下
2. 选择“模型资源”里面的Native目录，打开“创建本地App”对话框
实验心得：
想和做是完全不同的两件事情，本来以为按照步骤一步步来一定没问题，但是期间还是发生了很多错误，最后打包也经历了多次崩溃。不过最后做出成果来，心里还是很开心的。 | 0 | negative_file/广告学171+201702170132+尹彦波.docx |
连锁酒店加盟之酒店策划方案
无论是选择哪个品牌，无论是商务型酒店，亦或者是一般的连锁酒店，从决定开酒
店到酒店运营，都是需要一定的策划方案的。预则立，不预则废。酒店策划是很重要的
。
自古到今，有一名名言“民以食为天”。不论哪个国家，哪个地区，不同的民族，不
管他们贫穷与富有，都离不开吃喝玩乐。只不过他们的消费方式不同。
同样的道理，无论哪个行业的、哪个种族的人，都是需要社交的。这就离不开酒店
行业。酒店是一个古老的行业。从古代的驿站到现在的五星级酒店，经过前人的不断摸
索与创新，经历了多少个朝代的变革与战乱，这个行业始终屹立不倒。
下面是本人十几年来的酒店的策划心得：
酒店物业如何选择位置——选址
酒店选址这一关很重要，关系到酒店能否赚钱。很简单，如果一个繁华的城市，常
住人口很多，流动人口也很多，另一个城市常住人口不太多，流动人口也很少，你说你
会选择哪一个城市呢？结论当然是选择前者。当你的目标（地点）选择好以后，还要清
楚了解它的经营年限有多少年？租金每年多少？租金周期怎么制订，或怎样递增等问题
。
市场调查
当你的地点选好以后，也不能马上投资，因为对那一个地方还不熟识和了解，你必
须在你选好的地区花一段时间去了解、去搜集有关这个城市环境资料。例如，政府人员
的办事效率和对民营企业的态度；国家企业、厂矿有多少家？民营企业有多少家？常住
人员有多少？流动人口有多少？一般老百姓的家庭收入每月大概有多少？他们的消费意
念有多大？换到酒店行业而言，就是看下这些连锁酒店品牌，比如锦江之星、如家、都
市118、7天连锁酒店，这些酒店品牌的市场定位、主要消费群体、实际营收额等等。然
后，选择一个较为理想的酒店品牌。
投资预算
当档次已定，投资额必须足够应付以后的运筹。怎样才知道需要多少资金应付以后
的动作呢？首先是*以往的工作实践经验。如果经验不够，就需要再作出市场调查，了解
各种物品的价格，向装修设计公司了解各种程序与价格费用，然后按照所定的档次，去
布局（策划）（即各种功能分布于哪一层或哪一个地方最适合），因为布局的好坏都涉
及到投资金额的多与少。所以在装修设计之前，必须与设计公司人员开会讨论研究布局
方案。根据所有的用品及设备数量，计算出所需的资金。那你在日后的运筹中就畅顺得
多。
人力资源定编
策划书写作策划书格式策划书写作技巧项目策划书广告策划书活动策划书
人才是决定酒店成败的关键，所以必须把好人力资源这一关。因为一间酒店所聘请的人
员过多的话，就会加重经营成本；但如果不够的话，就会造成服务不佳，出品不精良，
严重影响酒店声誉。所以各部门所需的人员数量一定要统计好，合理利用人才资源，更
重要一点就是唯才是用，量才录用，不能徇私，最好在招聘时全部都要经过审核，挑选
，以增强对员工的认识，方便日后的沟通与管理。
酒店支出和预算
每月支出预算在整个评估计划中，占有很重要的席位。必须把每月的租金（或银行
供款），投资额的折旧率、水、电、煤气、税收、工资、交通费、交际费、洗涤费、通
讯费、印刷费、广告宣传费、绿化费、杂项费及维修保养费等等，详细计算清，将来营
运市的偏差就不会太大。而且根据这个计划可以监察在营运中，各部门所产生的问题都
很容易查出问题的所在，并立即修正解决，以免延误。
营业收入这一关至关重要，涉及到将来是否有赚钱的机会，赚钱的比率占百分之几
？将资金投入进去什么时候才能收回？或者永远都收不回。而且每月贴钱进去的话，是
否还投钱进去呢？所谓知已知彼，百战百胜。如果按照搜集回来的资料和数据，知道对
方的装潢格局、地方环境、服务水准、出品质量等，跟自己力量作一个详细的系统比较
、对照，制订出一套针对性的经营方针，那么一开业就可以出奇制胜，把对方打败。另
外还必须清楚计算出，每个营业部门每天、每市的预算营业收入是多少，每个月合共的
营业收入是多少。将每月的营业总额减去每月购货金额，就知道这个月的毛利有多少，
将这个月的毛利总额减去这个月的支出，剩下余额还有多少，例如说剩下10万，这个月
的纯利润就10万，如果按照每月有10万元的纯利润，那就知道什么时候能够收回投资金
额了。反之，如果毛利扣除了每月支出还差10万元才够，那就要预算一下需要几个月才
能将这个局面扭亏为盈，因为我们在整个策划中都应该考虑到，在这个行业，刚开业都
不会马上赚钱的。——为什么呢？因为一个新的酒店的诞生，各部门的人员都是第一次接
触，第一次合作，很多方面都要经过一段时间的磨合。在出品制作方面也要经一段时间
去询问、去了解客人的意见和反馈的信息，加以改良，迎合客人的品味；对外宣传方面
，也不是只做一次广告宣传之后马上就有效应，也要由各级主管和服务员经过一段时期
的不断努力，在客人心中建立宾至如归，物有所值的深刻印象，并配合长时间的宣传广
告，才能将酒店纳入赚钱的轨道。我们干这个行业，不是一帆风顺的，就像我们驾驶的
一条船在台风中的大海里航行一样，惊涛骇浪，一不小心，就会翻沉淹没。但只要有能
力，有经验，再加上业主的配合，大风浪过后就是平静的海洋，让你平静安稳地往前行
驶，到达你想去的地方。
| 0 | negative_file/【公益知识库zscc.club】连锁酒店加盟之酒店策划方案.doc |
西安电子科技大学
学位论文创新性声明
秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导
下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗
列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西
安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对
本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。
申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。
本人签名： 日期
西安电子科技大学
关于论文使用授权的说明
本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻
读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保留送交论文的复
印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印
、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写
的文章一律署名单位为西安电子科技大学。
（保密的论文在解密后遵守此规定）
本学位论文属于保密，在 年解密后适用本授权书。
本人签名： 日期
导师签名： 日期
摘要
图形用户界面（GUI）是人机交互技术的重要内容，它使用图形图像信息、直观的表
达方式与用户交互，使软件系统的人机界面简洁、美观、方便好用，更加人性化。目前
GUI已经大量应用在嵌入式领域，但是大多数嵌入式GUI系统提供给用户的显示平面从逻
辑设计上讲是二维的，最大的缺点在于反映信息量小，在对真实场景进行模拟显示的时
候，无法提供真实的场景数据。随着嵌入式系统硬件功能的不断提高，如何开发一款支
持3D建模的嵌入式GUI已成为一个迫切的话题。
本课题来源于实习工作中的“某星载仪表控制计算机”项目，该计算机采用VxWorks作
为其操作系统，要求设计出人性化的人机界面，可以实时显示系统的相关参数数据、图
形信息等，并提供对3D模块的支持，能够进行3D图形的绘制和显示。本文经过详细分析
和设计，实现了将OpenGL/Mesa3D图形库移植到VxWorks系统，并结合VxWorks内核及其多
媒体库WindML的相关接口，开发了以消息驱动为核心、具有基本窗口管理功能和仿Wind
ows控件效果、支持中文界面和3D画面绘制显示的GUI系统。从工程应用和测试的效果来
看，该GUI系统基本实现了预期功能。
关键词：嵌入式系统 VxWorks 图形用户界面 OpenGL/Mesa WindML
Abstract
As an important branch of the HMI(Human-Machine Interface),
GUI(Graphical User Interface)provides rich graphics modes for exchanging
information with users in graphical and intuitionistic ways. GUI makes
software convenient and humanistic, and has been applied in embedded fields
prevalently. Most of traditional embedded GUI systems only provide 2D
drawing control. It means that the show planes which are available to users
are two-dimensional in logic. In the simulation of showing the real scene,
the major drawback of this system is that information which is reflected is
so little that can not provide true data. With the improvement of embedded
systems'hardwares, it has become an urgent topic how to develop an embedded
GUI which supports 3D modeling.
This issus originates from the project named "Space Instrument Control
Computer" and this computer uses VxWorks as its operating system, which
request the UI is humanistic and could demonstrate the system's related
parameter data, graphic and other information in real-time, and it also has
the 3D graphical function, which can be used to display and render the 3d
graphics. With deeply analysis and design, this thesis finally make the
OpenGL/Mesa3D library portable for the VxWorks system, and by using the
WindML library containted inVxWorks System, I developed a Message-Driven
oriented GUI System, whose style is windows liked and Chinese character
supported. Moreover it can be used as a 3D display and rendering system.
Regarding the test effect of the application, this GUI system has basically
realized the anticipated function.
Keyword: Embedded System VxWorks GUI OpenGL/Mesa WindML
目录
第一章 绪论 1
1.1 背景知识介绍 1
1.1.1 嵌入式实时系统 1
1.1.2 图形用户界面概述 2
1.2 国内外研究现状 4
1.2.1 嵌入式GUI的现状 4
1.2.2 基于VxWorks的图形解决方案 5
1.2.3 嵌入式GUI的发展趋势 7
1.3 课题来源和意义 7
1.4 论文结构 8
第二章 VxWorks操作系统及媒体库WindML 11
2.1 VxWorks深入研究 11
2.1.1 VxWorks概述[10] 11
2.1.2 VxWorks实时微内核[11][12] 12
2.2 VxWorks集成开发环境Tornado 15
2.2.1 Tornado介绍[13][14] 15
2.2.2 交叉编译环境 15
2.2.3 Tornado的组成 16
2.3 WindML媒体库 18
2.3.1 WindML概述[16] 18
2.3.2 WindML事件服务机制 19
2.3.3 WindML2D图形库分析 19
2.3.4 WindML程序开发流程 21
2.4 本章小结 22
第三章 OpenGL/Mesa及其在VxWorks下的移植 23
3.1 OpenGL/Mesa 23
3.1.1 OpenGL开发库 23
3.1.2 OpenGL开发库结构 24
3.1.3 Mesa库 28
3.2 OpenGL/Mesa库的移植 29
3.2.1 工作概述 29
3.2.2 重要数据结构和函数的引入 29
3.2.3 使用改进后的库 31
3.2.4 编译Mesa库 32
3.3 搭建虚拟开发环境 33
3.4 本章小结 35
第四章 VxWorks系统GUI关键技术及实现 37
4.1 消息驱动机制 37
4.1.1 消息驱动机制实现原理 37
4.1.2 消息检测任务 38
4.1.3 事件分发任务 38
4.2 中文显示方案 39
4.2.1 中文显示的基本原理 39
4.2.2 字库文件格式 40
4.2.3 具体的实现方案 42
4.3 窗体管理 44
4.3.1 主窗口 44
4.3.2 对话框 45
4.3.3 控件 46
4.3.4 菜单 46
4.4 常用控件设计 47
4.5 本章小结 50
第五章 工程应用和效果测试 51
5.1 工程应用 51
5.2 测试效果 51
5.2.1 普通图形界面 51
5.2.2 3D图形显示 52
5.3 本章小结 53
结束语 55
致谢 57
参考文献 59
第一章 绪论
1.1 背景知识介绍
1.1.1 嵌入式实时系统
在计算机技术和信息技术高速发展的今天，很多计算机已经脱离了大型机和PC的概念
，广泛应用的嵌入式计算机便是其中之一。嵌入式计算机或者叫嵌入式系统，源于20世
纪60年代，其定义为[1]：以应用为中心、以计算机技术为基础、软件硬件可裁剪、适应
应用系统对功能、可靠性、成本、体积、功耗等严格要求的，用来完成一种或多种特定
功能的专用计算机系统。其具有软件代码小，高度自动化，响应速度快，是软硬件的紧
密结合体等特点。当前嵌入式系统呈现出巨大的市场需求，小到照相机、电冰箱、移动
电话，大到舰船、汽车、卫星和火箭，涵盖了工业控制、武器系统、航空航天、消费电
子等领域。
工业控制、武器系统、航空航天等领域的多数嵌入式系统有一个共同的特性：对系统
的响应时间有严格要求，这些系统也被称为实时系统。所谓实时，也就是“立即”“及时”
的意思。在实时控制系统中，计算机通过特定的外围设备与被控对象发生联系，并对外
来事件在限定的时间内做出反应。所以，其结果的正确性不仅与计算或控制的逻辑正确
性有关，还与其时间特性有关。
嵌入式实时操作系统（Embedded Real
Time，RTOS）是实时系统的核心软件，它嵌入在目标代码中，系统复位后首先执行，它
负责在硬件基础之上，为应用软件建立一个功能更为强大的运行环境，用户的其他应用
程序都建立在RTOS之上，从这个意义上而言，可以认为RTOS是一个虚拟机，它比底层硬
件更容易编程。RTOS最关键的部分是实时多任务内核，它的基本功能包括任务管理、定
时器管理、存储器管理、资源管理、事件管理、系统管理、消息管理、队列管理、信号
量管理等，这些管理功能是通过内核服务函数形式交给用户调用的，也就是API。RTOS根
据各个任务的优先级，合理地在不同任务之间分配CPU时间，从这个意义上而言，操作系
统的作用是资源管理器。
RTOS的引入，解决了嵌入式软件开发标准化的难题。随着嵌入式系统中软件比重不断
上升、应用程序越来越大，对开发人员、应用程序接口、程序档案的组织管理成为一个
大的课题，引入RTOS相当于引入了一种新的管理模式。基于RTOS开发出的程序，具有较
高的可移植性，实现90％以上的设备独立，一些成熟的通用程序可以作为专家库函数产
品推向社会。
目前国内外主要的RTOS有：美国风河公司的VxWorks，微软的WinCE，3COM公司的Pal
m OS和嵌入式Linux。这些嵌入式操作系统各有各的特点。
1) VxWorks
VxWorks是美国Wind River
System公司(WRS)推出的一个实时操作系统。VxWorks是专门为嵌入式而定制的，实时性
非常好，其系统本身的开销很小，进程调度、进程间通信、中断处理等系统公用程序精
练而有效。VxWorks的内核及一些系统模块可以根据需要进行定制，内核最小仅8KB，且
不失其实时、多任务的系统特征。随着近年来VxWorks操作系统开发环境的完善，提供了
更加友善的开发界面和更加强大的模拟环境，并且改善了图形产品开发中存在的不足，
使VxWorks成为嵌入式系统中比较成熟和完善的产品。
2)WindowsCE
Microsoft公司的WinCE是从Windows
95发展而来，提供给开发人员一个熟悉的开发环境，但是在内核结构的设计中并未考虑
适应系统的高度可裁减性的要求，需要较大存储空间，应用程序也比较庞大，且在实时
性方面较VxWorks略逊一筹。
3)嵌入式Linux
嵌入式Linux具有开放的源代码的优点，但是它的开放代码有很多都没有经过一个严
格的测试，直接使用开放代码的BSP(Board Support
Packet)会带来不稳定的问题。它和WinCE一样都是从桌面操作系统演变而成，不像VxWo
rks是专门为嵌入式而定制的，程序执行效率也没有VxWorks的高。
4)Palm OS
Palm OS是由3COM公司开发的一种嵌入式操作系统，一般只用于PDA。
1.1.2 图形用户界面概述
图形用户界面(Graphic User
Interface)，简称为GUI，是一个软件系统的图形化的前端，使用图形的方式借助菜单、
按钮等标准界面元素和鼠标操作，接收用户的输入或其它系统的输入，产生图形输出，
帮助用户和计算机之间进行交互。GUI的广泛流行是当今计算机技术的重大成就之一，其
最重要的优势在于使用户摆脱了在命令行提示符下与操作系统进行交互的方式，用户可
以仅仅通过鼠标点击来快速的熟悉程序的操作，而且由于图标、对话框的引入，使得操
作更为直观、形象，这些直接给人们的生活方式带来了变革，为数字化普及做出了巨大
的贡献。
GUI工程是一种结合计算机科学、美学、心理学、语言学、行为学，及各商业领域需
求分析的人机系统工程，强调将人、机器、环境三者作为一个系统而进行的总体设计，
它充分利用硬件资源，通过合理的屏幕布局及颜色搭配，可提供清晰、直观、友好的人
机界面，是连接计算机和操作者的桥梁。随着计算机软、硬件技术的不断发展，人机界
面的设计已成为软件设计的重点。在软件的开发过程中，人机界面的工作量约占整个软
件开发工作量的40%——60%，人机界面的优劣直接关系到软件的成功和生存。这种面向客
户的系统工程设计将更好的优化产品的性能，使操作更人性化，减轻使用者的认知负担
，使其更适合用户的操作需求，直接提升产品的市场竞争力。
GUI是计算机与其使用者之间的对话接口，是计算机系统的重组成部分，它基于硬件
和操作系统之上，为用户提供丰富的图形编程接口，使其能够方便快速的编制界面友好
的应用程序。
虽然不同的GUI系统因为其使用场合或服务目的的不同，具体实现互有差异，但是总
结起来，一般在逻辑上可以分为三个基本的层次[2]：用户模型、窗口模型和显示模型。
如图1.1所示。
|桌面管理系统 |
|用户模型 |
|窗口模型 |
|显示模型 |
|操作系统 |
|硬件平台 |
图1.1 图形用户界面系统的层次结构
在图1.1的框架结构中，位于最底层的是计算机硬件平台。和这些硬件密切相关的就
是驱动程序，它完成诸如：初始化硬件设备，设定设备运行参数；读外部设备的数据和
对设备中断的响应等。在硬件平台的上面是计算机的操作系统。大多数GUI都只能在一两
种操作系统上运行，只有少数产品例外。
操作系统之上的是显示模型，它决定了图形在屏幕上的基本显示方式，即用位映射图
形显示各种图形对象的方式。不同的图形用户界面系统所采用的显示模型各不相同。例
如大多数在UNIX之上运行的图形用户界面系统都采用X窗口作显示模型；MS-
Windows则采用自己设计的图形设备接口(GDI)作显示模型。
显示模型之上的是窗口模型，它确定了窗口如何在屏幕上显示和窗口的层次关系，例
如菜单、对话框等。它通常包括两部分：一是编程工具，如函数集；二是对如何移动、
输出和读取屏幕显示信息的说明。
窗口模型之上的是用户模型，它主要包含了显示和交互特征，由此图形用户界面这一
术语有时也特指用户模型。另外，用户模型也定义为图形用户界面的外观与视觉。它主
要包括两部分：一是构造用户界面的工具，如工具箱和框架集，包括对高层界面构件对
象的数据结构的定义和说明；二是定义在屏幕上组织各种图形对象以及这些对象之间的
行为规范和协议，即每个GUI用户模型都应当说明它支持什么样的窗口和什么样的显示方
式，因为定义规范和建立工具集都必须针对具体的显示模型和窗口模型。
最上层的是桌面管理系统，它是在图形用户界面基础之上开发的应用程序，实现人机
交互的图形化管理。它通常包括以下几个组成部分：图形化的文件管理系统、供用户使
用的图标库、桌面管理机构、图标库管理机构等。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 嵌入式GUI的现状
随着嵌入式技术的发展，嵌入式硬件平台、操作系统、开发工具、以及应用开发组件
等很多方面都取得了较大突破，嵌入式GUI系统也得到了发展，涌现出了一大批嵌入式G
UI系统或者组件。目前终端系统己经开始广泛采用32位处理器芯片，配置触摸屏（或鼠
标）、键盘等多种输入设备和LCD等图象显示设备，这为GUI在嵌入式系统上应用提供了
基础硬件平台。
目前GUI的实现方法各有不同，分别有以下几种方式[3]：
1）某些大型厂商有能力自己开发满足自身需要的GUI系统。如VxWorks集成的UGL，Z
AL等；
2）某些厂商没有将GUI作为一个软件层从应用程序中剥离，GUI的支持逻辑由应用程
序自己负责。
3）采用某些比较成熟的GUI系统，比如MiniGUI、MicroWindows或者其他GUI系统。
在上述手段中，第2种方法是一种临时解决方案。利用这种手段编写的程序，无法将
显示逻辑和数据处理逻辑划分开来，从而导致程序结构不好，不便于调试，并导致大量
的代码重复。一般认为GUI是一种类似于操作系统的基础软件，这种软件系统应该遵循一
定的标准，并且应该是开放源码的自由软件，从而可以使开发商集中精力开发自己的应
用程序。
下面是对一些成熟GUI方案的概述：
1）紧缩的X Window系统[4]
由麻省理工学院推出的X
Window系统是类UNIX系统的标准GUI。XWindow系统采用标准的客户/服务器体系结构，具
有可扩展性、可移植性等优点，但该系统的庞大、累赘和低效率也是大家所共知的。为
了获得应用程序的可移植性，许多厂家都试图通过对X
Window系统的紧缩开发，使之能够在嵌入式系统上运行。国外已经开发出了大小约为80
0K的X服务器，基本能够满足嵌入式系统的需求。
缺点：该系统的源代码尚不开放，从而很难进行本地化开发。
2)MiniGUI[5]
MiniGUI的主要特色有：
•
提供了完备的多窗口机制。这包括：多个单独线程中运行的多窗口、单个线程中主
窗口的附属、对话框和预定义的控间类（按钮、单行和多行编辑框、列表、进度
条、工具栏等)。
• 消息传递机制。
• 多字符集和多字体支持，目前支持ISO8859-
l，GB2312，Big5等字符集并且支持各种光栅字体和TrueType，Typel等矢量字体
。
• 全拼、五笔等汉字输入法支持。
• BMP，GIF，JPEG，PCX等常见图像文件的支持。
• 小巧。包括全部功能的库文件大小为300K左右。
• 可配置。可根据项目需求进行定制配置和编译。
•
高稳定性和高性能。MiniGUI己经在Linux发行版安装程序、CNC系统、蓝点嵌入式
系统等关键应用程序中得到了实际的应用。
• 可移植性好。目前，MiniGUI可以在XWindows和Linux控制台上运行。
缺点：图形功能不全，应用设计比较困难。
1.2.2 基于VxWorks的图形解决方案
当前，VxWorks以其良好的可靠性和卓越的实时性被广泛应用于军事、航空、航天、
通信等高精尖技术及实时性要求极高的领域中。随着硬件技术的不断发展，硬件资源不
再是一个制约的问题，同时为了提高系统的易用性，要求我们能够开发出良好的图形界
面。比较普遍使用的有以下几种[6][7][8]：
1）VxWorks上的媒体库组件WindML
WindML是由Wind
River公司提供的媒体库，其中包含的UGL组件提供了显示模式设置、标准输入输出和点
线面作图等函数，是VxWorks的GUI基础。但用WindML开发图形界面效率较低，且显示效
果较差，图像中的动画、三维、反走样等问题难以解决，不适宜开发高性能界面。
2）WindML与Zinc结合
Zinc基于WindML，提供了类似于Windows风格的控件。将两者结合，使用Zinc实现用
户界面，使用UGL库函数图画实现图形文字显示。不幸的是Zinc本身存在很多BUG，并且
搭建Zinc开发环境需要给WindML和Tornado打补丁，对网卡也有一定要求，所以该方案已
经不再是VxWorks上图形界面开发的最佳选择。
3）X Window与OSF/Motif结合
X
Window不依赖于特定硬件系统的图形和文字显示系统。X系统包含的Xlib库提供了建立窗
口、画图、处理用户操作事件等基本功能，以Xlib库为基础又开发了Xt库。Motif是基于
Xlib库和Xt库建立的更高层次的工具包，提供了交互的图形组件库，其中包括建立各种
窗口组件的便利函数。
4）WindML与Tilcon结合
Tilcon是目前最先进的实时操作系统图形开发工具，同步支持最新版本的Tornado/V
xWorks以及WindML多媒体库。Tilcon采用了最先进的图形技术，具有极高的可靠性和可
维护性，还支持OPC，XML，SOAP等标准工业协议，已成功应用在医疗仪器，军用武器，
工业流水线，航空/航天等领域。在资金充足的情况下，选择WindML＋Tilcon方案是最为
稳定可靠的选择。
5）OpenGL图形开发包
在VxWorks系统下开发3D图形显示，多数的采用的办法都是基于OpenGL的软件开发包
。各大显卡厂商，在其专业级别的显卡产品上附带了OpenGL开发包，甚至出品了自己成
套的OpenGL图形显示解决方案，如ALT的GT3D Embedded Graphics
Solution，这也成为目前在VxWorks下开发2D/3D图形界面的一个主要方法。
随着3D技术的应用在嵌入式领域不断增多，OpenGL已经出现了独立的嵌入式技术标准
OpenGL
ES。针对硬件资源相对紧缺的嵌人式系统，统一标准的操作系统平台接口层EGL，仅保留
OpenGL最常用的API，增加了新的特性：定点运算、字节匹配、调色板纹理。在OpenGL标
准的基础上，OpenGL
ES针对嵌入式系统硬件特点作了如下修改：删除了冗余的API函数，保留一个精简高效的
子集；删除了实现复杂和很少使用的函数；舍去部分数据类型，加人少许数据类型；加
人了定点运算（对OpenGL ES Comm支持浮点和定点运算，对OpenGL ES Comm-
lite仅支持定点运算）。目前，OpenGL ES已经推出了多个特征版本，OpenGL ES 1.X
面向功能固定的硬件所设计并提供加速支持、图形质量及性能标准。OpenGL ES 2.X
则提供包括遮盖器技术在内的全可编程3D图形算法。OpenGL ES-SC
专为有高安全性需求的特殊市场精心打造。
6）其他开发方案
作为一个应用面非常广泛的嵌入式实时操作系统，很多厂商意识到了VxWorks下图形
开发的广阔市场，纷纷推出了各种图形界面开发方案。国内的MiniGUI便是一款完善的轻
量级图形用户界面支持系统。
1.2.3 嵌入式GUI的发展趋势
目前，伴随着各种手持、无线及嵌入式设备的迅猛发展，相应的软硬件设计也发生了
很大的变化。许多设备都使用了ARM，MIPS，摩托罗拉的32位微处理器及大屏幕的液晶图
形显示器。由于在过去10年中，桌面操作模式取得了巨大成功，于是许多开发者在嵌入
式设计中开始使用类似于桌面的操作系统。只要是面向人机交互的嵌入式产品，就涉及
到文字或者图形的输出问题，人们与信息终端交互要求以GUI系统为中心的交互式界面。
手写文字输入、语音拨号上网、收发电子邮件以及彩色图形、图像己取得初步成效。由
此可见，从应用领域的范围来看，嵌入式GUI系统的发展空间将是无比宽广的。
随着虚拟现实、科学计算、可视化、多媒体技术以及硬件技术的飞速发展，嵌入式G
UI将有如下几个发展方向[9]：
1）更加高效、可靠、可定制和小巧灵活，并具有很好的跨硬件平台、跨操作系统可
移植性的嵌入式GUI系统将是将来的一个重要方向。
2）支持3D建模。在目前的嵌入式系统中，3D技术的应用并不常见，这与嵌入式系统
的特点有很大的关系，然而，随着硬件技术的发展与市场的需求，目前，一些成熟的3D
技术已经应用到了嵌入式环境中，比如OpenGL
ES使用了大量的渲染技术以提供给用户调用。因此支持3D建模必将成为未来嵌入式GUI发
展的一个趋势。
3）智能化。精确交互技术是指能用一种技术来完全说明用户交互目的的交互方式，
键盘和鼠标器均需用户精确输入。而人们的动作或思想往往并不很精确，计算机应该理
解人的要求，甚至于纠正人的错误，智能化的界面也是未来嵌入式GUI的一个重要方向。
4）高宽带。支持高的输入带宽，快速大批量地输入信息以及对语音、图像、姿势等
的输入和理解也是今后的发展方向。
1.3 课题来源和意义
本论文题目来源于实习工作中所进行的“某星载仪表控制计算机”的项目。该设备采
用VxWorks作为其操作系统，而本课题的目的在于选择合适的开发方案，在VxWorks环境
下设计与开发一套友好的图形用户界面，能够满足在显示器上进行复杂和有实时性要求
的图形信息、参数信息以及状态信息的显示，该系统另一个重要的技术要求是能提供对
3D模块的支持，这就对研发人员提出了很大的挑战。VxWorks提供了一个图形开发库Win
dML，同时也有很多软件开发商开发了多种基于VxWorks的图形界面软件开发包，但由于
这些方案中有的价格昂贵，有的不适合开发高要求的图形界面，还有的不易移植并且存
在很多BUG。最终，我们选用OpenGL开发我们的图形界面，主要原因分析如下：
第一：独立性和无关性。OpenGL被设计成独立于硬件，独立于窗口系统的，在运行
各种操作系统的各种计算机上都可用，并能在网络环境下以客户/服务器模式工作，其目
的是将用户从具体的硬件中解放出来，完全不用理解这些系统的结构和指令系统，只要
按照规定的格式书写应用程序就可以在任何支持该语言的硬件平台上执行，是专业图形
处理、科学计算等高端应用领域的标准图形库。
第二：灵活性和通用性。由于OpenGL是3D图形的底层图形库，没有提供几何实体图
元，不能直接用以描述场景。但是，通过一些转换程序，可以很方便地将AutoCAD、3DS
等3D图形设计软件制作的DFX和3DS模型文件转换成OpenGL的顶点数组。另外，各种流行
的编程语言都可以调用OpenGL的库函数，如：C、C++、Fortran、Ada、 Java。
第三：高效性。OpenGL被计算机工业界看作当前最先进的三维图形API，它提供很强
的绘制二维和三维图形能力，包括基本图元、造型、着色、光照、景深、阴影、混合、
动画、反走样、纹理映射、隐面消除、图像处理等绘制功能。另外，OpenGL利用显示列
表概念引入了PHIGS中的层次概念，不需要包括复杂的预定义对象，设计者只需调用Ope
nGL的几个简单几何单元，即可建立所要求的模型，因而深得许多专业人员的喜爱。另外
OpenGL顶部还设有实用程序库，支持绘制二次曲线和曲面、nurbs曲线和曲面以及其它高
级图元。
1.4 论文结构
本文详细分析了国内外嵌入式GUI系统的发展现状，特别VxWorks系统下支持3D建模的
嵌入式GUI系统的特点。OpenGL作为新一代的三维图形工业标准，以其与硬件无关性和独
立性使得它有很好的跨平台能力。而Mesa3D图形库则是目前为止对OpenGL标准最完整的
一个实现，本论文的一个重要的工作就是将Mesa3D移植到VxWorks系统，移植成功后，我
们将结合UGL图形库为系统构建一个简单的、具有最基本功能的用户图形界面。本论文的
安排如下：
第一章：绪论。对嵌入式系统及其图形用户界面进行介绍。说明课题来源，国内外现
状和本论文主要章节安排。
第二章：VxWorks操作系统及媒体库WindML。分析了VxWorks系统及其实时微内核Win
d的特性，介绍了VxWorks的集成开发环境Tornado的几个重要组件，最后详细说明风河公
司提供的多媒体库WindML，对其事件服务机制、主要API和利用它开发图形等多媒体程序
的详细流程。
第三章：OpenGL/Mesa及其在VxWorks下的移植。介绍了当今三维图形工业标准OpenG
L的开发库结构和它的一个实现版本Mesa。然后实现了本课题的两个主要任务：移植Ope
nGL/Mesa到VxWorks系统中，利用虚拟机搭建图形开发环境。
第四章：VxWorks系统GUI关键技术详细介绍。介绍了本课题的另一个主要的任务——设
计并实现一个以消息驱动机制为核心的、具有中文显示功能、能创建和显示窗口及常用
控件、支持3D功能的图形用户界面系统。
第五章：工程应用和效果测试。介绍了本GUI系统在实际工程中的应用情况及显示效
果，验证了其普通2D图形界面和3D图形显示的性能。
第二章 VxWorks操作系统及媒体库WindML
2.1 VxWorks深入研究
2.1.1 VxWorks概述[10]
VxWorks是专门为实时嵌入式系统设计开发的操作系统内核。VxWorks的出品公司美国
风河公司组建于1981年，是一个专门从实时操作系统开发与生产的软件公司，该公司在
实时操作系统领域被世界公认是最具有领导作用的公司。
从1983年设计成功以来，VxWorks已经经过广泛的验证，成功的应用在航空、航天、
舰船、通信、医疗等关键领域，如美国的F-16、FA-18战斗机、B-
2隐形轰炸机、爱国者导弹上以及1997年4月在火星表面登陆的火星探路者上都使用了Vx
Works。目前，VxWorks得到了许多软硬件厂家的支持，这些第三方软硬件厂家提供丰富
的VxWorks的扩展组件。因此，从应用软件角度而言，VxWorks操作系统在各种CPU硬件平
台上可以提供统一的接口和一致的运行特性，应用程序无需做过多的改动就可以运行在
各种CPU上，为程序员提供了一致的开发、运行环境，减少了重复劳动。VxWorks操作系
统是现在所有独立于处理器的实时系统中最具特色的操作系统之一。
VxWorks系统运行环境支持的CPU包括：Power
PC、68K、CPU32、SPARC、i960、x86、Mips等；同时支持RISC、DSP技术。支持多种硬件
环境也是VxWorks得以流行的重要原因。VxWorks的微内核Wind是一个具有较高性能的、
标准的嵌入式实时操作系统内核，其主要特点包括：快速多任务切换、抢占式任务调度
、任务间通信手段多样化等。该内核具有任务间切换时间短、中断延迟小、网络流量大
等特点，与其他嵌入式实时操作系统相比具有一定的优势。
VxWorks是一种功能强大而且比较复杂的操作系统，包括了进程管理、存储管理、设
备管理、文件系统管理、I/O管理、网络协议及系统应用、C++和其他标准支持等几个部
分。VxWorks只占用了很小的存储空间，并可高度裁减，保证了系统能以较高的效率运行
。
VxWorks系统具有较好的可剪裁的能力，可剪裁的组件超过80个，用户可以根据自己
系统的功能目标通过交叉开发环境方便地进行配置。
VxWorks支持应用程序的动态链接和动态下载，使开发者省去了每次调试都将应用程
序与操作系统内核进行链接和下载的步骤，缩短了编辑调试的周期。
VxWorks具有较好的兼容性。良好的兼容性，使其在不同运行环境间可以方便的移植
，从而使用户在开发和培训方面所做的工作得到保护，减少了开发周期和经费。
VxWorks是最早兼容POSIX1003.1b标准的嵌入式实时操作系统之一，同时也是POSIX组
织的主要会员。
VxWorks的TCP/IP协议栈部分在保持与BSD4.4版本的TCP/IP兼容基础上，在实时性方
面有较大提高。这使得基于BSD4.4 UNIX
socket的应用程序可以很方便地移植到VxWorks中去，并且网络的实时性得到提高。
VxWorks还是第一个通过Windows NT测试的可以在Windows
NT平台进行开发和仿真的嵌入式实时操作系统。同时支持ANSIC标准，并通过ISO
9001的认证。
VxWorks体系结构图如图2.1所示。
[pic]
图2.1 VxWorks体系结构
2.1.2 VxWorks实时微内核[11][12]
VxWorks内核（wind）的基本功能可以分为如下几大类：1）任务管理；2）事件和
异步信号服务；3）信号量服务；4）消息队列服务；5）内存管理；6）中断服务程序
；7）时钟管理和定时器服务；8）错误处理。
其中，本课题主要用到的功能是任务管理、任务间通信和同步，下面将重点对这两方
面内容进行描述。
• 任务管理
VxWorks实时内核Wind提供了基本的多任务环境。从表面上来看，多个任务
正在同时执行，实际上，系统内核根据某一调度策略让它们交替运行。系统调
度器使用任务控制块（TCB）的数据结构来管理任务调度功能。TCB用来描述一
个任务，每一任务都与一个TCB关联。TCB包括了任务的当前状态、优先级、要
等待的事件或资源、任务程序码的起始地址、初始堆栈指针等信息。调度器在
任务最初被激活时以及从休眠态重新被激活时，要用到这些信息。此外，TCB还
被用来存放任务的"上下文"（context)。任务的上下文就是当一个执行中的任
务被停止时，所要保存的所有信息。在任务被重新执行时，必须要恢复上下文
。
嵌入实时系统的一个任务可有多种状态，其中最基本的状态有四种：就绪
态：任务等待系统分配CPU资源；悬置态：任务需等待某些不可利用的资源而被
阻塞；休眠态：如果系统不需要某一个任务工作，则这个任务处于休眠状态；
延迟态：任务被延迟时所处状态。任务的状态在这几种状态中切换。
内核维护每个任务的当前状态。状态迁移发生在应用程序调用内核功能服
务的时候。任务被创建以后进入挂起态，需要通过特定的操作使被创建的任务
进入就绪态，这一操作执行速度很快，使应用程序能够提前创建任务，并以一
种快捷的方式激活该任务，如图2.2。
[pic]
图2.2 VxWorks任务状态的转换
多任务调度须采用一种调度算法来分配CPU给就绪态任务。Wind内核采用基
于优先级的抢占式调度法作为它的缺省策略，同时它也提供了轮转调度法。Wi
nd内核划分优先级为256级（0~255）。优先级0为最高优先级，优先级255为最
低。当任务被创建时，系统根据给定值分配任务优先级。优先级也可以是动态
的，它们能在系统运行时被用户使用系统调用taskPrioritySet()来加以改变，
但不能在运行时被操作系统所改变。
基于优先级的抢占式调度，它具有很多优点。这种调度方法为每个任务指
定不同的优先级。没有处于悬置或休眠态的最高优先级任务将一直运行下去。
当更高优先级的任务由就绪态进入运行时，系统内核立即保存当前任务的上下
文，切换到更高优先级的任务。
Wind内核可通过调用taskLock()和taskUnlock（）来使调度器起作用和失
效。当一个任务调用taskLock()使调度器失效，任务运行时没有基于优先级的
抢占发生。然而，如果任务被阻塞或是悬置时，调度器从就绪队列中取出最高
优先级的任务运行。当设置抢占禁止的任务解除阻塞，再次开始运行时，抢占
又被禁止。这种抢占禁止防止任务的切换，但对中断处理不起作用。
• 任务通信和同步机制
VxWorks支持各种任务间通信机制，提供了多样的任务间通信方式，主要有
如下几种：
1）共享内存
主要是数据的共享，任务间通信的最简单的方法，即相关的各个任务分享属于它们的
地址空间的同一内存区域。所有任务都存在于单一的线性地址空间，任务间共享数据。
全局变量、线性队列、环形队列、链表、指针都可被运行在不同上下文的代码所指向。
2）信号量
VxWorks信号量提供最快速的任务间通信机制，它主要用于解决任务间的互斥和同步
。针对不同类型的问题，有以下三种信号量：二进制信号量，使用最快捷、最广泛，主
要用于同步或互斥；互斥信号量，主要用于优先级继承、安全删除和回溯；计数器信号
量。
VxWorks还提供POSIX信号量和多处理器上信号量的应用。
3）消息队列和管道
消息机制使用一个被各有关进程共享的消息队列，任务之间经由这个消息
队列发送和接收消息。图2.3描述了任务间全双工信息传送的过程
[pic]
图2.3 任务间全双工信息传送
管道用VxWorks的I/O系统提供一种灵活的消息传送机制，它受驱动器pipe
Drv（VxWorks所提供）管理的虚拟I/O设备。任务能调用标准的I/O函数打开、
读出、写入管道。当任务试图从一个空的管道中读取数据，或向一个满的管道
中写入数据时，任务被阻塞。象I/O设备一样，管道有一个消息队列所没有的优
势——调用select()，任务等待一系列I/O设备上的数据。
4）Socket和远程过程调用
主要用于网络间任务消息传送，是任务间透明的网络通信。网络是VxWorks系统之间
及与其它系统间通信的主要途径。VxWorks实现了与BSD4.4
TCP/IP兼容的网络协议堆栈。
2.2 VxWorks集成开发环境Tornado
2.2.1 Tornado介绍[13][14]
嵌入式软件开发是一种比较复杂的劳动，操作系统性能再好，仅仅依靠人工编程调试
，很难发挥它的功能，要设计出可靠、高效的嵌入式系统，必须要有与之相适应的开发
工具。Tornado就是为开发VxWorks应用系统提供的界面友好的图形化的集成开发环境。
使用Tornado及其开发调试工具，可以轻松地编译生成BootRom，创建并配置VxWorks，编
辑、编译、下载和调试代码，随时查看目标机的系统资源，帮助用户缩短开发的周期。
使用Tornado
IDE，可以大大缩短嵌入式系统开发周期。Tornado支持动态链接与加载，允许开发人员
分别将目标模块加载到目标系统中。这种动态的链接与加载功能是Tornado系统的核心功
能，可以使开发人员省去很多的开发步骤。这样，编辑——测试——调试的周期就大为缩短
，而且所有的模块都可以共享，主机上的应用程序模块也不需要重新链接，所以，加载
目标模块到运行中的VxWorks目标系统中以达到调试和重新配置成为可能。
2.2.2 交叉编译环境
Tornado环境采用主机——目标机交叉开发模型[15]。交叉开发环境的建立需要宿主机
和目标机共同完成，通常称所用的普通PC机为宿主机(Host)，而所开发的目标设备为目
标机(Target)。宿主机上运行VxWorks的开发环境Tornado，编译生成可以在目标机上运
行的代码映像，交叉调试器就是通过宿主机和目标机之间的耦合实现前后台调试。
要建立VxWorks的交叉开发环境，就必须在目标机上运行起VxWorks嵌入式实时操作系
统。目标机运行的程序包括两部分：引导文件bootrom和系统映像文件VxWorks。引导文
件bootrom的作用类似于PC机的BIOS，它可以存放在软盘、目标机硬盘或目标机flash盘
上，由Vxld程序加载到内存。bootrom的作用是初始化目标机，建立VxWorks所需的运行
环境，并从引导设备上加载VxWorks操作系统映像，最后将CPU的控制权移交给VxWorks操
作系统。VxWorks操作系统是以映像的形式存放在bootrom所在的软盘、目标机硬盘或目
标机flash盘上。如果是通过网络来建立交叉开发环境，其映像文件还可以存放在宿主机
硬盘上。VxWorks是应用程序和目标代理程序(调试环境的目标机部分)运行的软件平台。
Bootrom和VxWorks映像文件可以利用Tornado提供的工具，按照配置文件的有关设置自动
生成。本项目中要根据目标机的硬件配置，来生成引导文件bootrom和系统映像文件VxW
orks。
交叉开发环境一般存在很多问题，如有限的调试通信通道，有限的目标机资源等。为
了解决这些问题，Tornado使用了Target Server
Agent模式，如图2.4所示。这种模式使所有主机工具可以用于各种目标机，而不必考虑
目标机的资源和通信机制，这种模式还提供了Tornado图形界面的统一性和广泛适用性。
Tornado还是一个开放的可扩展环境，很容易集成第三方的开发工具，也可以按自己习惯
定制开发环境。
[pic]
图2.4 Tornado交叉编译环境
2.2.3 Tornado的组成
Tornado软件工具包的核心工具主要包括以下几种：调试器CrossWind、命令行界面W
indShell、资源查看器Browser、模拟器Simulator等工具。
1、图形化的交叉调试器
这是一个远程的源代码集成调试器，支持任务级和系统级调试，支持混合源代码和汇
编代码显示，支持多目标机同时调试。开发人员可以在目标运行系统上产生和调试任务
，也可以将调试器和已经运行的任务链接在一起，这些任务可以是源自应用程序也可以
是来自任务级调试环境。
2、工程配置工具(Project Facility/Configuration)
这是一个功能强大的图形化工具，可以用来对VxWorks操作系统及其组件进行自动配
置。自动的依赖性分析、代码容量计算和自动裁剪大大缩短了开发周期。工程工具简化
了VxWorks应用程序的组织、配置和建立工作，使工程管理和VxWorks配置的许多方面实
现自动化，并且单独的组件可以各自独立开发，然后由小组的其他成员共享和重用。
3、集成仿真器(Integrated Simulator)
这种集成仿真器VxSim支持CrossWind、WindView和Browser，提供与真实目标机一致
的调试和仿真运行环境。VxSim仿真器作为核心工具包含在各个软件包中，因而允许开发
者可以在没有BSP、操作系统配置、目标机硬件的情况下，使用Tornado迅速启动开发工
作。
4、诊断分析工具(WindView for the Integrated Simulator)
WindView是一个图形化的动态诊断和分析工具，主要是向开发者提供目标机硬件上实
际运行的应用程序的许多详细情况。这种系统级的诊断分析工具可以与VxSim一起使用。
5、C/C++编译环境(C/C++ Compilation Environment)
Tornado提供了交叉编译器、iostreams和一系列的工具来支持C语言和C++语言。交叉
编译器进行了许多优化，允许开发者能够迅速产生高效而简洁的代码。
6、主机目标机连接配置器(Launcher)
Tornado的主机目标机连接配置器Launcher允许开发者轻松地设置和配置一定的开发
环境，也提供对开发环境的管理和许多其他管理功能。
7、目标机系统状态测览器(Browser)
Tornado的目标机系统测览器Browser是Tornado
shell的一个图形化组件，目标机系统状态创览器Browesr的主窗口提供目标系统的全面
状态总结，也允许开发者监视独立的目标系统对象：任务、信号、消息队列、内存分区
、定时器、模块、变量、堆栈等。这些显示信息根据开发者的选择进行周期性或条件性
更新。
8、命令行执行工县(WindSh)
Tornado的命令行执行工具WindSh是Tornado所独有的功能强大的命令行解释器，可以
直接解释执行C语言表达式、调用目标机上的C函数、访问系统符号表中登记的变量。Wi
ndSh不仅可以解释几乎所有的C语言表达式，而且可以实现所有的调试功能。主要的调试
功能有：下载软件模块；删除软件模块；创建并发起一个任务；删除任务；设置断点；
删除断点；运行、单步、继续执行程序；查看内存、寄存器、变量；修改内存、寄存器
、变量；查看任务列表、内存使用情况、CPU利用率；查看特定的对象(任务、信号量、
消息队列、内存分区等)；复位目标机等等。
2.3 WindML媒体库
2.3.1 WindML概述[16]
利用WindML进行图形界面开发的研究是本课题一个重要的部分。WindML即Wind
Media
Library(Wind多媒体库)，是VxWoks库的一部分，风河公司设计它主要是为了是用来提供
基本的图形、视频和声频技术以及为用户提供一个开发标准用户设备驱动程序的框架。
WindML的主要功能有二维图形API、事件服务、区域和窗口管理、多媒体、资源管理
。其中二维图形API是最常用的部分，包括基本画图操作(画线、矩形、椭圆、多边形、
点)、选择字体输出文本、位图、光标管理，批量画图操作、图形上下文、色彩管理、双
缓冲。事件服务程序是用来处理输入设备的输入请求的。区域和窗口管理可以在界面上
定义一个区域或多线程之间共享的窗口以供画图操作。多媒体支持NTSC、PAL、SECAM等
视频制式及混频器设备的音频输出。资源管理是指资源的建立、控制和删除。并且，Wi
ndML提供了一系列工具用来处理输入设备和过程事件。正是由于WindML提供了这样基础
的图形接口，因此很好地研究它是在VxWorks下进行复杂的图形界面开发不可缺少的台阶
。
[pic]
图2.5 WindML的层次结构
WindML包括两个组件：软件开发包（Software Development
Kit，SDK）和驱动程序开发包（Drive Development
Kit，DDK）。SDK组件用于为各种平台开发与硬件无关的应用。它在图形、输出处理、多
媒体、字体和内存管理方面提供了完整的API。DDK用于开发驱动程序，它提供了一整套
可用于通用硬件配置、软件框架的参考驱动程序，以及支持开发人员从提供的“通用”代
码快速创建新驱动程序的API。WindML的层次结构如图2.5所示。
综上所述，WinML是本课题的GUI系统设计的基础，正是由于WindML提供了众多具有强
大功能的接口，才使得在完成GUI设计的过程中，大大减少了工作量。
2.3.2 WindML事件服务机制
事件服务机制[17]的建立在整个WindML界面开发过程中占有很重要的地位。WindML组
件把键盘和鼠标的输入作为事件来处理，整个的处理过程称为事件服务。通过使用uglI
nitialize，一个事件服务机制就被创建了。它主要完成以下三个任务：
1. 从输入设备中得到原始数据，并把它封装成WindML事件；
2、为了做进一步的处理(比如鼠标移动、事件路由等)，它可以将WindML事件传递给
事件处理部分；
3、它可以传递WindML事件到应用程序队列。
每个事件服务被创建时就产生一个输入任务，这个任务阻塞在与这个事件服务关联的
输入设备的输入上，每个事件服务可以和多个输入设备关联，使用select函数可以同时
监测多个设备的数据。当鼠标和键盘有输入时，输入任务被唤醒，它调用输入设备对应
的设备驱动读取设备产生的原始数据，将数据格式化并封装成WindML事件，然后将事件
传递给事件处理部分，事件处理调用应用程序安装的回调函数来处理事件，处理完后将
事件放在应用程序的事件队列中。事件的处理可以单独作为一个任务，这个任务具有较
低的优先级，它读取应用程序的事件队列，然后处理或通知其他的任务做出反应。键盘
和鼠标的使用不需要额外的初始化，只要在WindML配置时包括普通键盘和鼠标即可，输
入可以使用ANSIC的标准I/O库函数，也可以使用事件处理实现更精确的控制。具体在程
序的实现中，通常会使用一个无限循环来接收事件的输入。
2.3.3 WindML2D图形库分析
WindML2D图形库可以分为以下几个方面[18]：
1）绘图原语：提供了基本的画图原语包知画点、线uglLine()、矩形ug1Rectangle(
)、圆uglEllipse()、多边形uglPlogon()。
2）文本显示与字体管理：文本可以用不同的字体来表现。用户可以通过这些函数进
行字体管理，包括：应用程序需要的字体、指定的字体等等，并利用这些字体进行文本
的显示，然后字体显示函数可以在显示设备上显示出对应的文本信息。如本系统中设置
的英文字体和中文宋体的设置如下：
uglFontFindString(fontDrvId，"familyName=Courier "，&fontDef);
if((fontl=uglFontCreate(fontDrvId，&fontDef)) = = UGL_NULL)
{
printf( "WindML：Font not found，Exiting.\n ");
uglDeinitialize();
return;
} /*英文*/
uglFontFindString(fontDrvId，"familyName==Song"，&fontDef);
if((fontl=uglFontCreate(fontDrvId，&fontDef)) = = UGL_NULL)
{
printf( "WindML：Font not found，Exiting.\n ");
uglDeinitialize();
return;
} /*中文*/
3）位图管理：WindML提供大量的位图管理API，提供了彩色、单色、透明的位图以及
设备独立/非独立的位图支持。位图是图形应用程序的重要部分，它占有大量的CPU资源
与总线时间，因此在应用程序开发过程中对它的应用进行适当的管理和计划是非常有必
要的，WindML的2D位图API提供了灵活的位图管理，可以使应用程序在性能和便利中进行
平衡。
4）光标管理：光标是一个应用程序创造的确定的位图图像，它被指向设备定位屏幕
上。在本系统里不须光标使用，所以不作讨论。
5）批处理绘图：通过uglBatchStart()、ugBatchEnd()函数来支持绘图动作的批处理
功能。优点：可以确保绘图动作的连续性及完整性；减少屏幕的闪烁、有效利用系统的
资源。图形上下文(GC)是一个重要的数据结构，它能够保存与当前绘图工作相关的信息
。在任何绘图操作开始前，都必须为某个指定的输出设备建立GC。大部分绘图操作只有
在具有有效的GC并确定相关的绘图特性之后才可以完成。WindML中的2D函数提供了创建
和删除GC的函数，并建立了GC数据结构的域。保存在GC中的绘图特性包括：绘图原语的
信息（如前景色、背景色、线的类型与宽度、颜色）、默认的位图、设定的字体等等，
GC是直接与图形或显示设备ID相联系的，应用程序可在一个图形设备上创建多个GC。
6）颜色管理：WindML的颜色管理函数和宏提供了基本的和优化的颜色管理功能。其
颜色管理函数的使应用程序的开发易于移植，即单个应用程序可运行在多个显示模式或
显示设备。通用的显示模式和架构有如下两种：直接色彩模式下的直接颜色（所有的色
彩数据都包含在画面的数据中）；索引色（在索引色模式下，画面缓冲中的每个像素由
一个索引向量来表示）。每个索引向量指明一个颜色查询标(CLUT)的入口。在CLUT中包
含了对应像素的颜色信息。在本系统中的位图的显示就是使用的直接颜色来进行颜色管
理。
7）双缓冲：主要用于消除绘图操作所带来的屏幕的闪烁，利用双缓冲API可以首先将
对像绘制在后台的页面或缓冲中，当绘图操作结束时，再将这些己完成的绘制的图形显
现于物理显示器上。页面或缓冲通常与实际的物理显示器屏幕具有相同尺寸。双缓冲AP
I能用于创建和管理多个后台页面缓冲，后台绘制的页面与实际的可见页面是相互独立的
，当缺省的GC中的位图数量值被设置为UGL_DISPLAY_ID时，不管当前的绘制的页面是否
被设置为可见页。随后发生的绘图操作都将直接作用于当前的活动绘图页上。
2.3.4 WindML程序开发流程
在VxWorks系统中使用WindML进行2D图形显示程序的开发从整体上来说，可以概括为
三部分：
第一、初始化，主要完成UGL的初始化、创建图形上下文（GC）、和设置一些基本的
画图属性，如前景色和背景色，线的类型和宽度，图形的填充模式，默认的位图，光栅
覆盖模式，当前使用字体等。主要用到的API包括：完成UGL的初始化uglInitialize()；
图形上下文的创建uglGcCreate()等。
第二、编写清屏程序，结束程序和图形绘制函数。图形绘制函数进行区域和窗口的绘
制，并在上面显示二维图形和文字。清屏程序用来在每次更新显示前清除屏幕，重新设
置线型线宽和设置区域大小。结束程序用来在退出程序时对占用的资源进行释放。主要
用到的API包括：输出，输入设备，字体驱动的注册uglRegistryFind()；字体驱动的创
建uglFontCreate()；设备的配色uglColorAlloc()等。
第三、编写消息循环函数、消息响应函数。消息循环函数起到心脏的作用,
通过不停地从消息队列中取得消息,来维持整个程序的运行。消息响应函数对收得的消息
进行分析判断，并进行相应的处理。
下面重点介绍一下设定调色板和定义图形上下文(GC)，这是在调用WindML作图API函
数进行图形绘制必需的两个步骤。
• 调色板的设定：WindML
的图形界面是以像素为单位的，一般采用配色表来选择颜色，先在配色表上配置
好每一种颜色的R、 G、 B 值, 并用其在配色表中的索引值代表这种颜色。
colorTable[] = {
{ UGL_MAKE_RGB (0,0,0),0 },
{ UGL_MAKE_RGB (0,255,0),0 },
...
};
定义颜色对应表后,
在应用程序中使用uglColorAlloc()函数将颜色对应表中的这些颜色定位于颜色
对照表(也叫调色板) 中, 就可以在程序中使用这些颜色了。
• 图形上下文的定义：在使用WindML
API函数之前要先建立图形上下文(GC)。图形上下文包含了绘图特征信息,
大部分的绘图操作只有通过指定图形上下文,
定义了绘图特征才可以进行。WindML中使用uglGcCreate()函数来建立图形上下
文(GC) , 创建GC后就可以定义绘图特征, 如简单绘图信息,
像背景色、前景色、线类型、填充模式、默认位图、光栅模式、字体等等。
2.4 本章小结
本章节主要叙述了VxWorks操作系统及其实时微内核Wind的特性，并介绍了VxWorks的
集成开发环境Tornado的特点及各个组件的功能；详细介绍了VxWorks的媒体库WindML，
对其事件服务机制、主要的图形库API和WindML程序开发的流程做了详细说明。
第三章 OpenGL/Mesa及其在VxWorks下的移植
3.1 OpenGL/Mesa
3.1.1 OpenGL开发库
随着计算机图形学的发展，出现了各种三维图形工具软件包[19]，如PHIGS、PEX、R
enderMan等。但没有一种三维工具软件包在交互式三维图形建模能力、外部设备管理以
及编程方便程度上能够与OpenGL[20]相比拟。OpenGL，Open Graphics
Library，是一个3D图形和模型库。它被定义为“一个图形硬件的软件接口”。OpenGL，在
真实感图形制作上的优秀性能使之成为诸大公司的图形标准，所以OpenGL又是新一代的
三维图形工业标准。OpenGL不仅是一个图形库，它更是一个应用程序接口API。
将OpenGL称之为SGI(视算科技)的OpenGL毫不为过。OpenGL最初是SGI公司为其图形工
作站开发的、独立于窗口操作系统和硬件环境的图形开发环境，其目的是将用户从具体
的硬件中解放出来，完全不用理解这些系统的结构和指令系统，只要按照规定的格式书
写应用程序就可以在任何支持该语言的硬件平台上执行。它源于IRIS
GL，在跨平台移植过程中发展成为OpenGL。
SGI在1992年7月发布1.0版，OpenGL后成为工业标准，由成立于1992年的OpenGL
Architecture Review
Board(ARB)ARB体系评审委员会控制。SGI等ARB成员以投票方式产生标准，并制成规范文
档(Specification)公布，各软硬件厂商据此开发自己系统上的实现。只有通过了ARB规
范全部测试的实现才能称为OpenGL，现在的ARB投票成员包括SGI、Intel、IBM、nVIDIA
、ATi、Microsoft、Apple等公司。2001年8月ARB批准了1.1版本，随后推出了1.2，200
2年7月24日通过的1.4版本，最新版本规范是2003年7月退出的1.5。最近，3Dlabs提出了
OpenGL 2.0新的版本，在OpenGL 2.0中注入新性能，突破OpenGL
1.X版本难以跟上硬件发展水平的缺陷，希望在技术上超过DirectX
D3D，成为图像图形世界的领先者。OpenGL
2.0的目标，就在于启动并开发硬件的可编程能力。OpenGL的最大特点是与硬件的无关性
，独立于硬件和窗口系统。
•
使用它，图形软件生产厂商再不用为各种不同的机型开发设计不同的软件，只要操
作系统使用了OpenGL适配器就可以达到相同的效果；
•
它可以运行在当前各种流行的操作系统上，如MacOS、Unix、Windows95/98/NT/2
000、Linux、OPENStep、python、BeOS等，并且很容易从一个平台移植到另一个
平台上。许多计算机公司已经把OpenGL集成到各种窗口和操作系统中，其中操作
系统有Unix、Windows NT、DOS等，窗口系统有X窗口、Windows等；
•
各种流行的编程语言都可以调用OpenGL的库函数，如：C、C++、Fortran、Ada、J
ava。许多软件厂商也纷纷以OpenGL为基础开发出自己的产品，例如著名的GIS软
件ARC/INFO；
•
OpenGL完全独立于各种网络协议和网络拓扑结构。OpenGL能在网络环境下以客户机
/服务器模式工作，充分发挥集群运算的威力，是专业图形处理、科学计算等高
端应用领域的标准图形库
作为图形硬件的软件接口，OpenGL由几百个指令或函数组成。这些函数使得编程人员
能够指定对象并对其操作，从而生成高质量色彩丰富的三维物体。它包括了120个图形函
数，开发者可以用这些函数来建立三维模型和进行三维实时交互。与其它图形程序设计
接口不同，OpenGL提供了十分清晰明了的图形函数，因此初学的程序设计员也能利用Op
enGL的图形处理能力和1670万种色彩的调色板很快地设计出三维图形以及三维交互软件
。
OpenGL是一套底层三维图形API，之所以称之为底层API，是因为它没有提供几何实体
图元，不能直接用以描述场景。OpenGL不要求开发者把三维物体模型的数据写成固定的
数据格式，这样开发者不但可以直接使用自己的数据，而且可以利用其它不同格式的数
据源。通过一些转换程序，可以很方便的将AutoCAD、3DS等图形设计软件制作的DFX和3
DS模型文件转换成OpenGL的顶点数据。这种灵活性极大地节省了开发者的时间，提高了
软件开发效益。
使用OpenGL的典型描绘是：首先在帧缓冲区中定义一个窗口，然后在此窗口中进行各
种操作。在所有指令中，有些调用简单的几何对象，另外一些调用将影响到这些几何对
象的描绘，包括如何光照、着色、以及如何从用户的二维或三维模型空间映射到屏幕。
3.1.2 OpenGL开发库结构
开发基于OpenGL的应用程序，必须先了解OpenGL的库函数。它采用C语言风格，提供
大量的函数来进行图形的处理和显示。OpenGL库函数的命名方式非常有规律。所有Open
GL函数采用了以下格式：<库前缀><根命令><可选的参数个数><可选的参数类型>。库前
缀有gl、glu、aux、glut、wgl、glx、agl等等，分别表示该函数属于OpenGL哪个开发库
，从函数名后面还可以看出需要多少个参数以及参数的类型。i代表int型，f代表float
型，d代表double型，u代表无符号整型。例如glVertex3fv()表示了该函数属于gl库，参
数是三个float型参数指针。我们用glVertex*()来表示这一类函数。
OpenGL函数库[21]相关的API有核心库(gl)、实用库(glu)、辅助库(aux)、实用工具
库(glut)、窗口库(glx、agl、wgl)和扩展函数库等。从图可以看出，gl是核心，glu是
对gl的部分封装。glx、agl、wgl是针对不同窗口系统的函数。glut是跨平台的OpenGL程
序的工具包，比aux功能强大。扩展函数库是硬件厂商为实现硬件更新利用OpenGL的扩展
机制开发的函数。下面逐一对这些库进行详细介绍。
1．OpenGL核心库
核心库包含有115个函数，函数名的前缀为gl。这部分函数用于常规的、核心的图形
处理。由于许多函数可以接收不同数据类型的参数，因此派生出来的函数原形多达300多
个。核心库中的函数如表3.1所示：
表3.1 OpenGL核心库函数
|函数名称 |函数主要功能描述 |
|glBegin()，glEnd() |绘制基本几何图元的函数 |
|glNormal*() | |
|glVertex*() | |
|glPushMatrix() |矩阵操作、几何变换和投影变 |
| |换的函数 |
|glPopMatrix() | |
|glLoadMatrix() | |
|glMultMatrix() | |
|glTranslate*()，glRotate*()，glS|几何变换函数 |
|cale*() | |
|glColor*()，glIndex*() |颜色、光照和材质的函数 |
|glLight*()，glLightModel*() | |
|glMaterial() | |
|glTexImage1D()，glTexImage2D() |纹理映射函数 |
|glBlendFunc() |特殊效果函数 |
|glHint() |反走样函数 |
|glRasterPos*() |光栅化、象素操作函数 |
|glRenderMode() |渲染模式 |
2．OpenGL实用库 The OpenGL Utility Library(GLU)
包含有43个函数，函数名的前缀为glu。OpenGL提供了强大的但是为数不多的绘图命
令，所有较复杂的绘图都必须从点、线、面开始。GLU为了减轻繁重的编程工作，封装了
OpenGL函数，GLU函数通过调用核心库的函数，为开发者提供相对简单的用法，实现一些
较为复杂的操作。OpenGL中的核心库和实用库可以在所有的OpenGL平台上运行。实用库
中的函数如表3.2所示：
表3.2 OpenGL GLU库函数
|函数名称 |函数主要功能描述 |
|gluPerspective() | |
|gluOrtho2D() | |
|gluLookAt() |定义投影方式函数 |
|gluPickMatrix() |拾取投影视景体函数 |
|gluNewTess() |多边形镶嵌工具 |
|gluDeleteTess() | |
|gluTessVertex() | |
|gluTessCallback() | |
|gluBeginPolygon() | |
|gluEndPolygon() | |
|gluNextContour() | |
|gluScaleImage() |辅助纹理贴图函数 |
|gluBuild1Dmipmaps() | |
|gluBuild2Dmipmaps() | |
|gluNewQuadric() |二次曲面绘制工具，主要有绘制球面、|
|gluSphere() |锥面、柱面、圆环面 |
|gluCylinder() | |
|gluDisk() | |
|gluPartialDisk() | |
|gluDeleteQuadric() | |
|gluNewNurbsRenderer() |主要用来定义和绘制Nurbs曲线和曲面 |
|gluNurbsCurve() | |
|gluBeginSurface() | |
|gluEndSurface() | |
|gluBeginCurve() | |
|gluNurbsProperty() | |
|gluProject() |投影矩阵计算 |
|gluUnProject() | |
|gluErrorString() |错误反馈工具：获取出错信息的字符串|
3．OpenGL辅助库
包含有31个函数，函数名前缀为aux。这部分函数提供窗口管理、输入输出处理以及
绘制一些简单三维物体。aux库在windows实现有很多错误，因此很容易导致频繁的崩溃
。在跨平台的编程实例和演示中，aux很大程度上己经被glut库取代。OpenGL中的辅助库
不能在所有的OpenGL平台上运行。辅助库主要函数如表3.3所示：
表3.3 OpenGL辅助库函数
|函数名称 |函数主要功能描述 |
|auxInitDisplayMode() |窗口初始化和退出函数 |
|auxInitPosition() | |
|auxReshapeFunc() | |
|auxKeyFunc() |窗口处理和时间输入函数 |
|auxMouseFunc() | |
|auxSetOneColor() |颜色索引装入函数 |
|auxWireCube() |三维物体绘制函数 |
|auxSolidCube() | |
|auxWireBox() | |
|auxWireIcosahedron() | |
|auxIdleFunc() |背景过程管理函数 |
|auxMainLoop() |程序运行函数 |
4．OpenGL工具库OpenGL Utility Toolkit
包含大约30多个函数，函数名前缀为glut。glut是不依赖于窗口平台的OpenGL工具包
，由Mark
KLilgrad在SGI编写(现在在nVIDIA)，目的是隐藏不同窗口平台API的复杂度。函数以gl
ut开头，它们作为aux库功能更强的替代品，提供更为复杂的绘制功能。由于glut中的窗
口管理函数是不依赖于运行环境的，因此OpenGL中的工具库可以在X-Window，Windows
NT，OS/2等系统下运行，特别适合于开发不需要复杂界面的OpenGL示例程序。对于有经
验的程序员来说，一般先用glut理顺3D图形代码，然后再集成为完整的应用程序。工具
库主要函数如表3.4所示：
表3.4 OpenGL GLUT库函数
|函数名称 |主要功能描述 |
|glutInit() |窗口操作函数 |
|glutInitDisplayMode() | |
|glutInitWindowSize() | |
|glutInitWindowPosition() | |
|glutDisPlayFunc() |回调函数 |
|glutPostRedisplay() | |
|glutReshapeFunc() | |
|glutTimerFunc() | |
|glutKeyboardFunc() | |
|glutMouseFunc() | |
3.1.3 Mesa库
Mesa[22]是OpenGL在Linux上的一个实现，它比较完整的包含了OpenGL标准的API。它
是具有同OpenGL非常相似的API的一个3D图形库，在一定程度上Mesa利用了OpenGL的命令
语义及状态机，它获得了SGI(Silicon
Graphics，Inc)的授权，但并没有获得SGI的OpenGL许可证，因此也就无法成为OpenGL的
替代或者同SGI联合。
[pic]图3.1 Mesa库的组织结构
3.2 OpenGL/Mesa库的移植
3.2.1 工作概述
宿主机的开发环境为Windows XP，使用的软件工具和版本分别为Tornado 2.2 for
x86，VxWorks 5.5，WindML 3.0 for Tornado 2.2，Mesa
4.0以及虚拟机VMWare。第一步的工作是配置编译WindML库，接着再编译Mesa库，上述工
作完成之后，VxWorks便具备了开发三维图形的功能。WindML的安装和编译工作相对要容
易些，其操作都实现了图形化操作，只要按着说明一步一步就可实现，在此就不重点说
明。而Mesa库编译要复杂些，下面将重点描述。
3.2.2 重要数据结构和函数的引入
Mesa库中的GL
API可以直接操作底层硬件，但是绘图初始化的工作，例如与设备相关的信息以及绘图设
备的初始化等工作都是通过UGL来完成的。借助于UGL已经提供的接口，为Mesa的绘图做
好准备。所以在编译Mesa库之前，先要引入几个重要的数据结构和函数[23]。
我们知道，无论是UGL绘图或者Mesa绘图来讲，他们都有各自的图形描述表，图形描
述符表包含有相关绘图特性的信息，并与图形显示设备ID直接相连，大多数绘图操作只
能通过定义有效的图形描述符表才能决定如何进行，应用程序可以针对图形显示设备创
建多个图形描述符表。
为了实现上述Mesa与UGL的结合，先要引入一个新的非常重要的描述符表，即uglMes
aContext。这个结构体中主要的一些数据项如下：
struct uglMesaContext
{
GLcontext* glCtx; /*核心的GL描述符*/
GLvisual* glVisual; /*描述缓冲*/
GLframebuffer* glBuffer;/*depth，stencil，accum，等*/
GLsizei rowLength; /*每行像素数目*/
GLint bitsPerPixel; /*像素大小*/
GLint bufferSize; /*字节表示的缓冲大小*/
GLsizei displayWidth;/*屏幕大小*/
UGL_DEVICE_ID devId;/*显示设备ID*/
UGL_GC_ID gc; /*UGL图形上下文*/
GLboolean windMLFlag;/*WindML接口调用标记*/
}
这个结构体既包含了GL图形描述符表，也包括了UGL图形描述表，将两个重要的描述
符标结合到了一起。同时windMLFlag如果被置为真，那么相当于回复到了单一UGL的状态
，Mesa被屏蔽。通过下面的分析，我们将看到下层调用的联系：
struct _GLcontextRec
{
/*API函数指针表*/--
struct _glapi_table* Save;/*显示列表保存函数表*/
struct _glapi_table* Exec;/*操作执行函数表*/
struct _glapi_table* CurrentDisPatch;
/*驱动函数指针表*/
struct dd_function_table Driver;
}
其中，驱动函数表结构定义如下：
struct dd_function_table
{
/*仅列出此项*/
void (*DrawPixels) ( GLcontext* ctx，
GLint x，GLint y，GLsizei width，GLsizei height，
GLenum format，GLenum type，
const struct gl_pixelstore_attrib* unpack，
const GLvoid* pixels);
/*这个函数被glDrawPixels调用来进行画点操作*/
}
这里说明了上下层间是如何关联的。uglMesaContext这个结构体的引入很好地解决了
Mesa和UGL的结合。下面描述用来创建这个结构体的重要函数uglMesaCreateNewContext
()：
UGL_MESA_CONTEXT uglMesaCreateNewContext()
{
/*申请UGL_MESA_CONTEXT */
umc=( UGL_MESA_CONTEXT)MALLOC_STRUCT(uglMesaContext);
/*初始化上文提到的dd_function_table表*/
uglmesa_init_pointers(umc->glCtx);
}
这个uglmesa_init_pointers完成如下赋值:
uglmesa_init_pointers(GLcontext* ctx)
{
ctx->Driver.Accum = _swrast_Accum;
ctx->Driver.Bitmap = _swrast_Bitmap;
ctx->Driver.Clear = clear;
ctx->Driver.ResizeBuffersMESA = _swrast_alloc_buffers;
ctx->Driver.CopyPixels = _swrast_ CopyPixels;
ctx->Driver.DrawPixels = _swrast_ DrawPixels;
ctx->Driver.ReadPixels = _swrast_ ReadPixels;
}
到这里除了设备驱动相关的细节，不同层之间己经能够联系到一起。在正确创建了需
要的UGL_Mesa描述符表后，因为系统中可能创建了多个描述符表，在设备绘图前，要将
当前使用的描述符表与frame
buffer以及特定的绘图设备进行绑定。完成此功能的重要函数是uglMesaMakeCurrentCo
ntext()，流程如下：
1）绑定正确的清除函数到context；
2）绑定buffer到context；
3）调用glapi_set_context设置context。
3.2.3 使用改进后的库
下面通过一个简单的实例来说明应用程序应该怎么来使用加载过上述数据结构和函数
的库。
VxWorks创建任务，任务函数为WindMLFunc。
下面是这个函数的实现程序：
void WindMLFunc(UGL_BOOL windMLMode)
{
/*ugl初始化*/
uglInitialize();
/*ugl加载键盘和事件服务*/
uglDriverFind(&keyboardDevId);
uglDriverFind(&eventServiceId);
/*ugl创建事件队列*/
uglEventQCreate(eventServiceId，100);
/*新增的uglmesa context创建*/
uglMesaCreateNewContext(UGL_MESA_DOUBLE);
/*uglmesa context与buffer的绑定*/
uglMesaMakeCurrentContext();
/*gl初始化*/
initGL();
/*开始事件循环*/
loopEveni();
/*清除关闭工作*/
uglEventQDestroy(eventServiceId，qId);
uglMesaDestroyContext();
uglDeinitialize();
}
通过这个应用程序，可以看到UGL在这里所扮演的是一个初始化图形设备，完成设备
相关配置，事件管理这样一个角色。不同于原来在WindML下，绘图由UGL 2D
API通过ugl_ugl_driver这样一个结构体来调用驱动相关的绘图操作。这里的绘图由gl接
口完成。uglMesaCreateNewContext()在创建时会传入一个参数mode，这个参数决定了u
glmeasContext中的标志windMLFlag，表示是否完全是WindML的函数调用模式，如果是那
么在具体调用绘图函数时会通过保存在uglmesaContext中的ugl_ugl_driver指针gc切换
到windml的驱动，否则将会使用mesa的底层驱动。
3.2.4 编译Mesa库
首先，将Mesa程序包放置在“ . .\Tornado
2.2\target\src”下。然后在Tornado下，建立一个基于SIMNTgnu的可下载工程，然后添
加相关的Mesa源文件到工程里。
然后在“ .
.\Tornado2.2\target\h”下建立GL文件夹，用来存放OPENGL头文件。把“ .
.\Tornado2.2\target\src\Mesa\include\”下的gl.h、glext.h、glu.h、osmesa.h、ug
lglutshapes.h、uglmesa.h拷贝到刚建立的GL文件夹下。
做完以上工作后，更改Tornado工程Builds选项卡中的C/C++
Compiler选项，添加以下路径：
. .\Tornado2.2\target\src\Mesa\include
. .\Tornado2.2\target\src\Mesa\src
再更改Rules选项卡，改为archive，即生成“.a”文件。然后就可以编译了，编译成功
后会在你工程目录下生成“.a”文件。至此，Mesa图形库便被编译成功。当需要用Mesa来
实现三维图形显示的时候，我们只需要在编译相应的VxWorks应用程序前，更改Tornado
工程Builds选项卡中Marcos选项，在PRJ_LIBS中把生成的.a路径添加进去，然后编译工
程即可。
需要说明的是，编译具有相关功能的VxWorks操作系统映像前，必须要把WindML中的
complete 2D图形库和simulator host devices，Simulator graphics组件包含进来。
3.3 搭建虚拟开发环境
如同前面介绍，VxWorks与多数嵌入式系统的调试开发方式一样，都是基于交叉式编
译环境。为了在VxWorks系统下进行包括图形开发在内的所有程序的开发，就需要拥有一
个包含CPU、存储器及I/O电路的目标机。虽然许多集成开发环境附带模拟软件，但仅限
于指令集的模拟，均无法模拟物理的目标机硬件平台，因而在其上只能进行应用程序的
象征性模拟开发。但是，并非所有人都能拥有物理的目标机，而且由于目标机资源有限
，不能保证随时随地都可以被用来调试程序。在这种情况下，我们就应该构造一个模拟
的开发环境，这样虽然会牺牲一部分的实时性，但降低了开发成本，提供了接近于真实
的模拟环境。
本课题使用VMware软件模拟真实的目标机。主要的步骤如下：
1）编译系统
首先构建VMware虚拟PC上VxWorks
BSP。主要工作包括编译网卡驱动，以使系统的网络功能正常运行；修改编译VxWorks的
配置头文件Config.h中定义的一些参数，使编译出来的系统引导程序和VxWorks的映象符
合我们的要求；
接着建立bootrom和VxWorks系统映像。在编译VxWorks映像时，我们需要包括两个重
要的组件：Telnet server 和 Target
shell。前者使我们可以通过Telnet协议登录到VxWorks操作系统中；后者则可以让我们
通过命令行控制VxWorks系统。另外，需要把所有 C++相关的选项都包含进去；
2）制作引导磁盘
引导软盘用来引导VxWorks操作系统映象，通过命令mkboot a:
bootrom，在软盘上建立VxWorks系统引导分区，并将引导程序复制到软盘上；
3）配置FTP服务器
FTP服务器用于在系统成功引导之后，下载VxWorks的运行时映像，这里使用Tornado
自带的FTP服务器。配置好之后让其处于运行状态。
4）创建VxWorks虚拟机
使用VMWare创建VxWorks虚拟机，在选择操作系统类型时，选择“Other”,其余选项均
使用缺省值。配置好之后开始引导运行，引导成功之后，系统会自动从FTP服务器下载映
像，并开始运行，运行界面如图3.2所示。
[pic]
图3.2 VxWorks启动界面
5）调配联机调试环境
装好VxWorks系统后，下一步就希望将自己编写的应用程序下载到目标机进行调试，
以下为具体的配置工作。
打开Tornado 开发环境，选择“Tools->Target Server-
>Configure”菜单，弹出一个配置对话框，如图3.3所示，在“Description”中任意填写一
个名字，这里是“net00”；在“Available
Back”中选择“wdbrpc”，并在下面的IP地址框中填写目标机的IP地址，这里是“192.168.
80.254”（由 DEFAULT_BOOT_LINE参数决定）；将“Target Server
Properties”下拉框更改至“Core File and Symbols”，并在“File
Path”一项中选择您的映象的完整路径，这里是“D:\vxWorks”（由DEFAULT_BOOT_LINE参
数决定）。完成以上两项配置，点击“Launch”按钮，就可以启动Target Server了。
再回到Tornado开发环境，在工具条上的Target
Server下拉框列表中选择“192.168.80.254@your_host_name”。这时会发现工具条中一些
原先处于“禁用”状态的工具按钮，现在都已经处于“激活”状态了，如设置断点、单步运
行、查看变量、查看内存、查看寄存器等，这样就可以开始联机调试VxWorks应用程序了
。
[pic]
图3.3 配置Target Servers
3.4 本章小结
本章重点介绍了OpenGL三维图形工业标准及一些重要的API函数，并对Mesa这一开源
的OpenGL实现程序包做了详细说明。最后，叙述了怎样将Mesa移植进VxWorks系统之中，
使其可以与WindML一同被使用，构建图形开发环境，来进行图形界面的开发。
第四章 VxWorks系统GUI关键技术及实现
一个独立的嵌入式GUI系统涉及的关键技术[24]通常包括消息驱动机制、屏幕管理技
术、资源管理技术和显示设备管理等。其中消息驱动机制负责GUI与操作系统、输入设备
以及其它系统等进行信息交换，也用于处理GUI系统内部的各种事件和交互，它是整个G
UI系统的动力源；屏幕管理技术负责图形界面的组织方式和表现形式；资源管理技术涉
及对GUI资源进行有效的管理和统一调配，如管理字库、图标、位图等；而GUI系统有可
能面对不同的显示设备，它们有不同的设备属性，如何抽象它们并建立统一接口，如何
在具体环境下实现等，都是显示设备管理的责任。
下面将分别描述本课题的GUI上述几个方面的实现方案。
4.1 消息驱动机制
4.1.1 消息驱动机制实现原理
现在任何GUI系统中都使用消息驱动[25][26]的原理，使用消息驱动作为应用程序的
创建构架，本GUI平台设计也使用消息机制完成。消息一般包括：鼠标消息、键盘消息、
窗口消息、菜单消息、系统消息和命令消息等。
本GUI系统的消息驱动机制是根据WindML的事件驱动机制原理设计并实现的，即客户
端/服务器端模式。客户端负责窗口的绘制、窗口更新和其它用户消息的响应，每一个窗
体对象均建立一个消息队列，用来接收服务器端的事件，从而进行处理。服务器端主要
由消息监测任务来集中处理。消息监测任务依靠VxWorks
I/O系统和Select机制来采集I/O设备的实时事件，然后将其打包或压缩成标准结构的事
件信息。打包后的信息通过uglEventPost函数，发送到事件处理模块中，在这个模块中
搜索应用程序的所有窗口的所有消息队列，判断当前事件应该由哪一个窗口的消息队列
来接收，并将其发送到这个消息队列中。这样，这个客户应用程序就可以从消息队列中
取出消息信息，进行相应的处理。而且，这种分层模块化机制也为用户直接以事件方式
在窗口间进行通信提供了方便，只要调用uglEventPost函数即可，而不必经过其它底层
模块。在整个过程中，有以下几部分的实现非常关键：消息监测任务的实现机制、事件
分发任务的处理机制等。我们将就这几方面进行深入分析。
[pic]
图4.1 消息驱动机制原理
4.1.2 消息检测任务
消息监测任务是本GUI消息驱动机制实现的核心，起着承上启下的重要作用。该任务
和由该任务管理的I/O子系统与设备I/O驱动共同组成消息驱动机制的服务器端，它通过
相应的事件分发机制，将事件发送到客户应用程序端。消息监测任务由GUI系统在初始化
时建立，在VxWorks系统的生命周期内一直运行着。
消息监测任务主要负责系统中事件的集中监测和向窗口系统的分发功能。集中监测就
是：首先，通过I/O子系统提供的功能，打开需要检测的几个硬件设备（鼠标和键盘）并
获得他们的描述符；然后，该任务以这些文件描述符为参数，利用Select机制，同时监
测几个硬件设备的状态而任务本身处于阻塞状态，不占用CPU资源；当硬件中有状态变化
时，该任务重新转变为就绪态，获得执行后，它检测出当前有状态变化的所有硬件，并
分别取出相应的信息；将这些信息译码生成标准格式的事件，发送到事件分发处理模块
。该任务也负责分发事件处理模块的启动。
4.1.3 事件分发任务
由系统硬件产生的动作已经在到达此模块前被封装成事件，那么这个事件应该分发给
窗口系统中的哪一个具体窗口来处理才正确呢？这个问题需要由事件回调注册和分发处
理两个模块来解决。事件回调注册负责管理回调函数表，分发处理模块负责在回调函数
表中搜索恰当的回调函数，并调用其进行处理，其中目标消息队列就是在回调函数中获
取的。
事件回调注册机制，提供用户需要针对某一特定消息进行处理的回调函数注册功能，
它类似于钩子（hook）机制，当该特定消息发生时，该回调函数被系统调用，实现用户
的特定处理功能。该机制原理如图4.2，所有回调函数建成一个数组。但针对某一特定类
型的回调函数又在其中组成一个链表，图(a)为原有数组，灰色的为同一类型链表，链表
中的数代表下一项回调函数在数组中的位置；当又注册一个新的回调函数时，数组变为
如图(b)。这样当事件到达此模块时，只要根据事件类型在回调函数表中查找到相应的链
表，递归调用链表中的每一个回调函数即可完成任务。
[pic]
图4.2 事件回调注册原理
4.2 中文显示方案
4.2.1 中文显示的基本原理
VxWorks的多媒体库WindML是不支持中文显示的。而在国内的应用场合中，图形界面
中不能显示中文往往是不符合要求的。有两种办法[27]可以解决这样的问题：一种是使
用贴位图的方法，首先在Windows下制作一些需要用到的文字的位图格式，然后在WindM
L下需要用到该文字的地方，加载该文字的位图。这种方法的优点是可以充分利用Windo
ws的丰富资源，有很多的字体可供选择，缺点是大量使用位图，占用了大量的资源空间
，在硬件资源很有限的时候，这种方法是不可取的。另一种方法是调用点阵字库。本课
题GUI系统的中文显示方案采用后者来实现，下面介绍其原理。
国家标准汉字代码体系[28]包括：
1）区位码。由国标GB2312规定，汉字用94×94的区位码表示，汉字被分为94个区和9
4个位存放在一张表中。汉字用两个字节表示，第一个字节表示区号，第二个字节表示位
号。只要知道了区位码，就可知其在字库中的地址。
2）国标码。用两个字节的代码表示一个汉字的代码体制，组成两字节代码的各字节
最高位为0，即每个字节仅使用7位。可由区位码变形得到：高字节=区位码区号+20H、低
字节=区位码位号+20H。
3）机内码。在机器内使用时,
由于ASCII码也在使用，可能将国标码看成两个ASCII码，所以规定用国标码在机器内表
示汉字时，为了和单字节ASCII码区别，国标码两字节的最高位都置1，国标码两字节最
高位加1后的代码称为机器内的汉字代码，简称机内码。
汉字点阵又叫字形码，采用点阵表示汉字字形的代码，每个汉字在字库中是以点阵字
模形式存储的。常用的点阵有16×16、24×24、32×32等，例如16×16点阵把一个汉字分为
16行、16列，共256个栅格，一个栅格即为一个点位，每个点位用一个二进制位表示，1
表示该点要在屏幕上显示，0则表示不显示该点，需要显示的汉字就可以通过屏幕上显示
出来的亮点的组合而显示出来。可见 16×16点阵的字模大小为32个字节。
汉字在字库中是按照区位码查找的，程序中的汉字是以机内码来表示的，要实现汉字
的正常显示，就要将汉字的机内码转换成区位码，然后通过区位码在字库中读出汉字点
阵数据，实现汉字在屏幕上的显示。汉字的机内码和区位码有固定的转换关系：区位码
的区号=机内码高字节－A0H(160)、区位码的位号=机内码低字节－A0H
(160)。由此我们即可得出汉字的区位码，进而可以计算出该汉字的字模点阵在字库中的
位置。该汉字在字库中离字库文件的起始位置的偏移量可计算为：偏移量=[94×(区号－
1)+(位号－1)]×点阵字模大小。
本GUI系统的中文显示方案是利用
WindML对位图字符显示和双字节编码的支持来实现的。按照WindML位图字体文件的格式
完成汉字点阵的转换存储，并使用WindML位图字体引擎和渲染函数实现点阵获取、点阵
显示，将汉字显示出来。这种方法使用了系统机制，是最根本的解决方案，并使WindML
的其它上层组件很方便地实现汉字显示。
4.2.2 字库文件格式
WindML字库文件的后缀名为“.c”，其格式主要分为三部分，下面以16×16宋体点阵字
库为例分别说明。
1）点阵数据表。记录了所有字符的点阵信息，其结构如下：
UGL_LOCAL const unsigned char page79Data[] =
{
…
/* 4378 (田) */
0xEF, /*page*/
0xCC, /*index*/
0x00, /*size(MSB)*/
36, /*size(LSB)*/
16, /*width*/ 16, /*height*/
16, /*ascent*/
0x00,0x00,0x00,0x00,0x3F,0xF8,0x21,0x08,0x21,0x08,0x21,
0x08,0x21,0x08,0x3F,0xF8,
0x21,0x08,0x21,0x08,0x21,0x08,0x21,0x08,0x3F,0xF8,0x20,
0x08,0x20,0x08,0x00,0x00,
…
/*End of page*/
0, 0, 0, 0
} ;
点阵数据表中的index项是字符的ASCII
编码，由于WindML支持双字节所以有page项作为双字节扩展。LSB是整个点阵信息长度(
单位：字节)，包括自身和width，height，ascent以及点阵数据的总长度。如这里LSB等
于36，就是自身一个字节加上width，height，ascent各一个字节和点阵数据长度的32个
字节。最后就是点阵的数据项，在显示字符时按照点阵参数，根据数据中的0和1来渲染
字符，0表示用背景色渲染，1表示用前景色渲染。
2）点阵数据表指针。在点阵数据表后定义了点阵数据表指针，如下所示：
UGL_LOCAL const unsigned char * const pageArray[] =
{
page0Data,
page1Data,
…
……
page93Data,
page94Data,
UGL_NULL
} ;
该指针指向点阵数据表的首地址，并被点阵属性表中的glyph pages直接调用。
3）点阵属性表。在字库文件的最后定义了点阵属性表，该表规定了整个点阵字库的
属性以及字模和间距，并定义点阵指针，如下所示：
const UGL_BMF_FONT_DESC uglBMFFont_Song_16 =
{
{ { 16, 16} , /*点阵大小*/
{UGL_FONT_BOLD_OFF, UGL_FONT_BOLD_OFF} , /*点阵宽度*/
UGL_FONT_UPRIGHT, /*斜体*/
UGL_FONT_PROPORTIONAL, /*行间距*/
UGL_FONT_ISO_8859_1, /*使用的字符集*/
"Song 16x16 Dot", /*字体名*/
"Song", /*字系名*/
} ,
/*UGL_BMF_FONT_DESC structure*/
0, /*leading*/
16, /*maxAscent*/
0, /*maxDescent*/
16, /*maxAdvance*/
pageArray, /*点阵表指针*/
} ;
WindML选择不同的点阵，也就是选择不同的点阵属性表，再根据点阵属性表中的pag
eArray项进行寻址得到点阵数据表的首地址，根据字符的ASCII码或双字节编码的比配来
找到该字符相对应的点阵信息，这样就可以方便的根据其点阵信息将字符显示出来了。
4.2.3 具体的实现方案
如图4.3所示，简单来说，在VxWorks下实现中文显示分为三步：
1）准备汉字字库：字库可用现有的一些应用程序，把Windows等操作系统的点阵导出
为.c文件，加以调整就得到VxWorks支持的格式。采用这种方法需要有字库文件，还需要
修改UGL字体驱动程序并编写一个调用字库显示的函数。
2）将字库添加到VxWorks中：本系统中，我们需要添加汉字库作为资源存放在目标机
中。
3）在应用程序中调用。通过区码page和位码fontInPage定位到汉字库中相应的字体
，根据点阵信息绘制像素来实现汉字的显示。
[pic]
图4.3 中文显示实现流程图
本GUI系统的开发的过程中，实现了三种汉字字体的显示，下面就以GB2312_FONT_16
为例来说明汉字字体的实现过程。
Void font16Draw(UGL_GC_ID gc，int x，int y，unsigned char color，unsigned
char page，unsigned char fontInPage)
{
int fd;
int i，k;
unsigned char* byteNo;
unsigned char font;
char* p16FontInRAM;
p16FontInRAM = (unsigned char)malloc(200000);/*为汉字库分配内存空间*/
fd=open(“hzk16”，O_RDONLY，0); /*打开汉字库*/
read(fd，p16FontInRAM，196272); /*读入点阵子模*/
byteNo= p16FontInRAM +((Page - 0xa1)*94 + fontInPage - 0xa1)*32;
for(i=0;i<16;i++) /*通过绘制像素来显示文字*/
{
for(j=0;j<2;j++)
{
font=*byteNo;
for(k=0;k<8;k++)
{
if((font>>(7 - k))&1)
uglPixelSet(gc，x+j*8+k，y+i，color);/*绘制该像素*/
}
byteNo++;
}
}
elose(fd);/*关闭汉字库*/
}
通过上述的代码，我们需要添加一个名为hzk16的汉字库作为资源存放在目标机中。
程序通过区码page和位码fontInPage定位到汉字库中相应的字体，通过绘制16点乘16点
(即32字节)的像素来实现汉字的显示。
4.3 窗体管理
窗体[29][30]是GUI系统中最主要的组成部分。GUI的窗体一般可以分为四类：主窗口
、对话框、控件和子窗口。主窗口又是窗体系统中的最主要部分，在GUI界面设计时最常
用。每个主窗口在创建过程中同时创建一个线程，而每个线程有一个消息队列，主窗口
从消息队列中获取消息并由分发给对应的窗口过程处理。对话框是一种特殊的窗口，一
般和控件一起使用。对话框也可以拥有自己的消息队列，而控件类只能作为其他窗口的
子窗口使用，因此没有独立的消息队列创建。控件类在创建过程中，具有统一的窗口过
程，但也可以重载，而控件的操作消息则一般由父窗口完成。窗体的消息循环过程在GU
I平台运行原理章节己经做介绍，下边我们主要介绍四种窗体各自的特点。
4.3.1 主窗口
主窗口作为GUI平台的重要组成元素，有举足轻重的作用。GUI界面程序创建过程中必
须先创建一个主窗口，以完成该窗口程序系统中必要管理模块的建立。
主窗口创建过程[31]中建立的管理模块有：子窗口管理模块，消息队列，主窗口位置
管理模块和主窗口DC管理。这些管理模块的创建是必不可少的，主要负责窗口系统中子
窗口的管理，消息队列和消息循环的建立，主窗口的显示。
[pic]
图4.4 窗口消息循环流程图
子窗口管理模块的功能非常明确：管理该程序窗口系统中的窗口父子关系。由于窗口
系统中只有主窗口和对话框具有独立的消息队列，所以所有的子窗口在消息循环实现过
程中使用主窗口的消息队列。如图4.4所示，这类消息都由主窗口消息循环从消息队列中
获取，然后分发到相应的子窗口，通过子窗口管理模块查找该消息的窗口过程，从而处
理该消息。消息队列负责消息循环过程中消息的缓冲，消息队列的管理与结构问题在一
定程度上影响消息循环的顺利运行。主窗口位置管理和主窗口DC管理负责主窗口的显示
问题，位置管理管理主窗口的显示位置，即消息的获取，DC管理则负责主窗口各组成部
分绘制过程中的显示颜色和显示模式管理。
主窗口创建过程中必须传递一些窗口属性，以完成窗口管理模块的相应功能的信息收
集。其中包括如下属性：窗口风格、窗口标题、窗口菜单、窗口图标、窗口背景色。窗
口风格指窗口在显示时的模式，例如最大化或最小化显示等。窗口标题指窗口上方的标
题栏是否显示，如显示则指定显示内容。窗口菜单赋值窗口菜单项的菜单句柄，窗口图
标指定了在标题栏最左边显示的应用程序图标内容，而窗口背景色则通知窗口DC管理模
块窗体背景色。完成了如上内容的赋值之后，主窗口DC管理模块就可以通过这些信息显
示窗口。
4.3.2 对话框
对话框为窗体系统中的特殊窗口，可以理解为子类化后的主窗口类，目前在应用程序
使用中应用的非常广泛。其与控件类一起使用可以给用户提供非常完美的交互界面—即简
洁而且功能又非常齐全。对话框在创建过程中有两种创建模式：一种为主窗口创建模式
。作为主窗口功能创建该对话框，使该对话框具有管理功能。第二种为子窗口创建模式
。这种创建模式创建的对话框作为其他主窗口的子窗口，创建过程中不创建主窗口所具
有的管理模块，而只负责简单的用户交互功能。
对话框在界面设计过程中与控件一起使用给用户提供完整的交互界面。当其做为主窗
口创建时，对话框上的控件作为该主窗口的子窗口，其创建消息由对话框消息循环过程
调用控件窗口过程完成，而控件操作消息则由对话框窗口过程处理。而当对话框作为其
他主窗口的子窗口创建时，其上的控件也作为该对话框的子窗口，但处理这些控件消息
完全由主窗口消息循环调用相应窗口过程完成，创建消息调用控件窗口过程，而操作消
息则调用控件父窗口窗口过程。
4.3.3 控件
控件在使用过程中不能作为独立模块使用，需同对话框搭配完成。每类控件具有统一
的窗口处理过程，在控件内部已经完成，无需用户设计。但由于控件操作消息时用户所
需动作不同，所以控件内部窗口过程一般不具备处理操作消息能力，此类消息需要控件
父窗口窗口过程完成。
本课题设计了几个常用的控件，详细的实现过程见4.4节。
4.3.4 菜单
菜单作为窗口的一部分给用户一种快捷的进行选择的方式，其通常依附于窗口中，或
者以独立的、可弹出形式出现。菜单在应用程序中非常常见，一般集合了该应用程序的
所有功能，所以菜单项根据提供给用户使用功能的模块，一般可以分为普通菜单和弹出
菜单。普通菜单中一般还包括弹出菜单项。菜单和控件类相似，在使用中只能作为子窗
口使用，在创建过程中也使用统一的窗口过程，而操作消息也由父窗口过程处理完成。
由于菜单的类型分为两种，所以在创建过程中也具有两种创建方法：一种为普通菜单
创建方法，使用函数CreateMenu;而另一种为独立弹出菜单创建方法，使用TrackPopupM
enu。由于在普通菜单中一般也包括弹出菜单项，普通菜单中的弹出菜单创建使用Creat
ePopupMenu方法。在创建普通菜单过程中，必须先使用CreateMenu方法创建菜单项，例
如常见的文件、编辑、视图栏，而文件、编辑和视图又分别为弹出菜单，其分别需要使
用CreatePopupMenu创建，而创建完成后通过InsertMenuItem插入普通菜单中。独立弹出
菜单创建基本类似，唯一不同的是其不需要CreatePopupMenu弹出菜单创建过程，而只需
建立其菜单项，使用InsertMenuItem加入该菜单即可。了解了本GUI系统的菜单创建过程
后，介绍一下菜单创建的主要结构体tagMenuBar：
typedf struct tagMenuBar
{
short type;
unsigned int hwnd;
int ItemNo;
PMENUITEM head;
}
该结构体负责普通菜单和独立弹出菜单的创建。其中type类型定义该菜单项的类型，而
hwnd为该菜单项的父窗口句柄，第三个参数ItemNo保存了该菜单项中包含的子菜单项个
数，head参数则为首个子菜单项指针，子菜单以链表的方式提供给普通菜单构建菜单项
。
弹出菜单和菜单项创建过程中都使用tagMenultem结构体：
typedf struct tagMenultem
{
short type;
unsigned int state;
int ID;
chat[4] typedata;
struct _MENUITEM* subMenu;
struct _MENUITEM* next;
}
该结构体既负责弹出菜单的创建又负责弹出菜单中菜单项的构建，菜单项构建时只需
将该结构体赋值即可，而不需创建过程。结构体中type为类型，分辨菜单项和弹出菜单
；state表示该菜单的状态，是否为可用；typedata为该菜单的名字；最后两个参数表示
用来建立链表，在菜单项时表示菜单项链表，以提供弹出菜单建立，而弹出菜单是则提
供普通菜单建立。本菜单系统只提供文字菜单而不提供图标菜单的创建。
4.4 常用控件设计
首先，WindML和OpenGL组件中都不存在像按钮这样的控件[32]，因此，若要实现类似
于Windows中的各种控件，就需要利用WindML和OpenGL现有的功能来仿真实现。在该系统
GUI开发的过程中，已经实现了多个类似于Windows的控件，如按钮、标签、编辑框和Gr
idCtrl。下面以按钮控件的实现来加以说明封装的过程。
实现按钮的基本思想[33]是这样的：首先，完成按钮外观的设计，呈凸起状态的矩形
区域；其次，判断鼠标位置是否移动到该矩形区域并且被鼠标左键点击，如果是，则重
新绘制按钮外观，使其呈凹陷状态的矩形区域，延迟一段时间后再变回凸起状态。以实
现鼠标被按下的过程。
为使按钮的实现代码结构比较清晰，在软件开发过程中预先封装了一些具有单独功能
的接口：
1）绘制一个矩形
void lhl_drawrect(UGL_GC_ID gc，int bcolor，int fcolor，int style，int
num，int x，int y，int lx，int ly)
2）绘制凹陷的边框
void lhl_drawdownframe(UGL_GC_ID gc，int num，int x，int y，int lx，int
ly)
3）绘制凸起的边框
void lhl_drawupframe(UGL_GC_ID gc，int num，int x，int y，int lx，int
ly)
4）显示文字
void lhl_textout(UGL_GC_ID gc，int bcolor，int fcolor，int x，int
y，char* content)
下面列出按钮实现的过程：
void lhl_button(UGL_GC_ID gc，int x，int y，int length，int
width，char*content，void button_fun())
{
/*表示按钮的矩形*/
UGL_RECT button_l;
/*按钮上的字体为12号字体*/
int fontnum=12;
/*初始化表示按钮的矩形*/
button_l.left=x;
button_l.toP=y;
button_l.right=x+length;
button_l.bottom=y+width;
uglBatchStart(gc) ;
/*得到鼠标的当前位置*/
point_a.x = msg.data.pointer.position.x;
point_a.y = msg.data.poinier.position.y;
/*判断是否鼠标作键被按下*/
if(!lpt_pressed)
{
/*绘制未被按下的按钮*/
lhl_drawrect(gc，LIGHTGRAY，LIGHTGRAY，solid，l，x，y，x+length，
y+width) ;
lhl_drawupframe(gc，l，x，y，x+length，y+width) ;
lhl_textout(gc，LIGHTGRAY，BLACK，x+3，y+width/2-
fontnum/2，content);
}
else if(UGL_POINT_IN_RECT(point_a，button_1))
/*判断鼠标是否在按钮矩形中*/
{
/*绘制按钮被按下的过程*/
lhl_drawrect(gc,LIGHTGRAY，LIGHTGRAY，solid，1，x，y，x+length，y
+width);
lhl_drawdownpframe(gc，l，x，y，x+length，y+width) ;
lhl_textout(gc，LIGHTGRAY，BLACK，x+3，y+width/2-
fontnum/2，content);
taskDelay(sysClkRateGet()/8);
/*延迟八分之一秒，制造按钮被按下又弹起的时差*/
lhl_drawrect(gc，LIGHTGRAY，LIGHTGRAY，solid，l，x，y，x+length，
y+width) ;
lhl_drawupframe(gc，l，x，y，x+length，y+width) ;
lhl_textout(gc，LIGHTGRAY，BLACK，x+3，y+width/2-
fontnum/2，content);
/*按钮被按下后，所要执行的函数*/
button_func();
}
uglBatchEnd(gc);
}
通过上述代码所实现的按钮具备了一般按钮基本的功能：创建后的按钮的外观呈凸起
的矩形，当鼠标左键按下按钮时，按钮的外观呈凹陷的矩形，模拟了真实按钮按下的状
态，经过1/8秒后恢复原状，并执行响应函数button_func()。
课题中虽然实现了几个常用控件，但是交互性较强的控件，比如组合框，列表框等，
实现起来的确比较困难，这也是制约开发具有高交互性的人机界面的因素之一。
4.5 本章小结
本章主要介绍了GUI系统的设计实现方案，重点描述了GUI的消息机制的设计原理及实
现细节，介绍了系统的窗口管理实现方案以及中文显示等机制的实现过程，最后设计了
几个常用控件。
第五章 工程应用和效果测试
5.1 工程应用
笔者提出了为VxWorks引入一个图形用户界面系统的设想，并付诸于实践，最终在将
OpenGL/Mesa成功移植到VxWorks的基础上，开发出了具有简单功能的图形用户界面系统
。该GUI系统功能与目前成熟的解决方案相比：功能还略显简单，提供给用户的接口还很
少，性能方面也有很大的不足。
从工程应用和测试的效果来看，基本实现了预期的功能，对以后开发功能更加完善的
GUI系统具有很好的借鉴和参考作用，一些模块甚至可以直接使用。
5.2 测试效果
5.2.1 普通图形界面
[pic]
图5.1 使用该GUI的程序界面
该GUI提供了窗口以及常见的几个控件的创建和显示功能。图5.1是使用该GUI创建的
一个应用程序的图形界面，可以看出，具备中文显示功能，背景是一个窗口，窗口中有
按钮、标签、单选按钮等控件。
5.2.2 3D图形显示
该GUI系统的一个显著功能是提供三维图像绘制和显示功能。下面的图为一些3D图形
的显示效果。其中图5.2、5.3、5.4是在VxSim下的3D图形显示，5.5是在VMWare虚拟机下
的光照效果显示。
[pic]
图5.2 正方体
[pic]
图5.3 茶壶
[pic]
图5.4 球体
[pic]
图5.5 光照效果
5.3 本章小结
本章介绍了本GUI系统在实际工程中的应用情况及显示效果。通过测试验证，该GUI系
统基本达到了预先的技术要求——即具备简单的窗口管理，支持3D图形的显示，提供基本
的控件，具备中文显示功能。
虽然该GUI系统与目前成熟的GUI系统相比，差距还是较大，但可以为以后的工程提供
借鉴。
结束语
从航空航天领域，到家用电子设备，嵌入式应用已经深入了社会生活的方方面面，而
且随着应用领域的快速扩展和市场需求层出不穷，嵌入式系统被注入了更强劲的发展动
力，各种应用要求嵌入式系统已经不能满足于原有的功能性能指标，尤其是在图形显示
方面，像VxWorks这类应用广泛的嵌入式系统更加需要在3D图形显示方面加强支持。当前
一个现实的应用就是某“星载设备仪表控制计算机”的3D图形显示功能，相信相关的研究
工作必定会进入一个非常活跃的时期。论文研究移植OpenGL/Mesa图形库到VxWorks系统
的可行性很有现实意义。
论文主要成果总结：
1. OpenGL/Mesa移植
论文重点以Mesa3D图形库为研究对象，研究Mesa库的结构和接口。Mesa是OpenGL一个
开源实现，UGL是Vxworks系统WindML库中的图形接口。利用VxWorks系统UGL接口的开放
性，在原有UGL软件层次上设计了新的UGL-
MESA层，这一抽象层次位于图形API和驱动及硬件之间，使上层图形API不用关心底层实
现。本层最重要的就是ug1MesaContext，这个结构包含了Mesa图形描述符，UGL图形描述
符，图形设备ID等重要的元素，引入它将UGL和Mesa的图形上下文结构结合到一起。各个
接口函数使开发者能够很方便的建立和初始化相关数据结构，指定绘图设备，设置重要
属性等。
2）搭建图形开发平台
由于VxWorks相关的程序调试开发都是在交叉编译环境下进行的，而目标机资源十分
有限，此类调试的频率又十分的高。为解决这一矛盾，笔者利用VMWare构建一个VxWork
s虚拟机环境，来进行图形开发，其效果就相当于我们拥有真实的目标机一样。
3）构建GUI系统
构建了GUI的核心层，主要是实现了消息驱动机制和事件分发机制，并在此基础上实
现了中文显示、窗口和常用控件的创建和显示。该GUI功能较为简单，是一个探索性质的
论证方案，测试结果验证了OpenGL是可以作为构建VxWorks系统下的支持3D模块的GUI的
可用途径。
但是，由于研究时间所限，移植工作中还有许多问题有待进一步研究解决。这些问题
包括：1）移植的图形库只是部分实现了Mesa所能支持的接口函数，对于一些更高级绘图
函数其效果是否满足实际需要有待检验和改进；2）3D图形显示质量不高，显示失真以及
帧速不高；3）GUI功能还略显简单，提供给用户的接口还很少、不够灵活，性能方面也
有很大的不足等等。这些问题都有待于攻克。
从嵌入式系统的发展来看，未来的几年内，随着信息化，智能化，网络化的更进一步
发展，嵌入式系统技术将获得更为广阔的发展空间。作为典型应用的机载显示系统，非
常需要嵌入式系统对3D绘图和显示的很好支持，尤其对于VxWorks此类应用广泛的实时嵌
入式系统而言，能够支持3D图形库必将极大的扩展其应用范围，更好的满足市场需求。
因此本课题的研究很有价值和意义，更多的研究有待在今后继续进行！
致谢
在本论文即将完成之际，纵观全篇，我心情久久不能平静。在2007年8月到2008年7月
在航天513研究所实习的整整一年时间里，虽然与家人和女友远隔千里，相思之苦难熬，
但对于个人的成长却有很大的帮助。不只提高了我的知识水平和专业技能，锻炼了工程
实践能力，增长了见识，开阔了视野，更是对为人处世、职业情操、人生信仰等方面有
了全新的认识。513所的辛明瑞博士，丰大军博士两位领导，高兰志，刘晓宁，隋霞，乔
君卿等几位工程师，以及张小强，王德波，赵磊等几位同学都给与我很大的帮助。首先
他们工作仔细认真，持之以恒，不轻易放弃，经常为工程任务深夜仍在鏖战，双眼经常
都布满血丝，这点我深为感动，中国的航天事业正是有一群这样的人物的默默奉献，才
得以飞速发展的；当我在工作中有不懂的地方，只要有疑问，他们都会毫无保留给我指
导；在生活中遇到困难，只要他们知道，总会尽全力帮我解决。
同时要感谢我的校内导师李鹏教授，感谢你对我所取得进步付出的心血。您严谨求实
的治学态度，渊博的专业知识，宽厚待人的风范以及忘我的敬业态度，使我永远要学习
的。最后衷心祝愿您身体健康，工作顺利!
最后还要感谢我的家人和女友，正是他们的理解和支持，给予了我战胜一切困难的决
心和勇气，督促我一直拼搏奋斗，衷心祝愿他们生活愉快，身体健康！
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王国夫，孙尧，苏柏泉．WindML事件驱动分析．计算机工程．2003年6月第10期第2
9卷
[28] 王榕，许磊，樊宇涛等.基于WindML的VxWorks汉字显示方案.
微计算机信息(嵌入式与SOC).2007年第23卷第4-2期
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焦永和、冯欣欣．基于VxWorks的中文图形界面开发．北京理工大学学报,2006年2月
第2期．
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Development [M] ．Beijing:Tsinghua University Press,2002,7-35．
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位论文，2006年11月．
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[33] 赵漫菲、王光辉．基于WindML
的界面开发在工程中的应用．计算机工程与设计，2006年2月第3期．
-----------------------
根据点阵绘制像素
硬件
DDK
(与硬件相关的层)
SDK
驱动
（例如鼠标）
输出设备
（例如显示器）
…
输入驱动
输出驱动
VxWorks
图形、视频、音频、
事件服务
学校指导教师姓名职称
企业指导教师姓名职称
软件工程
辛明瑞 高级工程师
关闭字库
GUI
取得汉字的点阵信息
根据区位码计算相应汉字在字库中的偏移量
应用程序
应用程序
软件或者硬件层
OpenGL Motif
Widget or Similiar
GLUT
GLX,AGL Or WGL
OS
GL
GLU
打开字库并读入内存
由机内码得到区位码
王超
添加字库到VxWorks
准备汉字字库
工程领域
作者姓名
二〇〇九年三月
提交论文日期
李鹏 教授
Based on OpenGL
Research On Graphical User Interface of VxWorks
基于OpenGL的VxWorks图形用户界面开发
题（中、英文）目
代号
分类号
学号
密级
10701
TP311.5
内部
0681490040
UDC
编号
| 0 | negative_file/0681490040-王超-基于OpenGL的VxWorks图形界面开发.doc |
岗位说明书
岗位：销售部经理
|所属部门 |销售部 |部门编号 |YTF |
|岗位名称 |经理 |岗位编号 |YTF071 |
|直接上级 |市场总监 |直接下属 |本部门各岗位员工 |
|工作目的： |
|建立专业、高效的销售队伍，完成公司制定的销售计划，确保资金回笼，树立项|
|目良好的市场形象。 |
|工作职责： |
|1．主持本部门全面工作，落实各岗位职责，检查和监督本部门员工工作计划的 |
|执行情况。 |
|2．参与拟定公司年度工作计划。 |
|3．根据公司年度工作计划，编制、落实部门工作计划，并将计划分解到季、月 |
|。 |
|4．负责拟定和优化本部门职能范围内的各项管理制度和工作流程。 |
|5．参与相关部门的销售策划工作。 |
|6．参与制定销售价格体系和销售政策，协助控制销售成本。 |
|7．负责组织销售现场的管理工作，监督销售流程的执行情况。 |
|8．负责培训销售人员，组织拓展销售渠道。 |
|9．负责组织市场调研及销售情况分析及总结，及时向相关部门反馈销售信息。 |
|10．负责控制销售优惠政策的执行工作。 |
|11．负责大客户的销售和谈判工作。 |
|12．负责销售过程中的客户保养管理工作。 |
|13．负责配合销售后台的管理工作。 |
|14．协助相关部门办理销售签约工作。 |
|15．配合相关部门完成销售回款的相关工作。 |
|16．负责向公司提供销售情况报表，计算销售佣金。 |
|17．配合完成业主入住工作。 |
|18．负责本部门档案资料管理工作。 |
|19．负责建立和完善本部门员工的绩效考核体系，根据销售情况及时调整考核办|
|法。 |
|20．负责组织编制本部门行政办公费用预算，并控制使用情况。 |
|21．负责部门团队建设及后备力量的培养工作。 |
|22．负责对本部门员工进行业务培训和工作指导。 |
|23．协助和配合其他部门工作。 |
|24．完成中心负责人交办的其他工作。 |
|重要工作联系: |
|公司内部：各部门 |
|2．公司外部：周边各项目、重要客户 |
|该职位的晋升、轮换与替代： |
|1．该职位可以晋升为市场总监，可以由销售部副经理晋升而至。 |
|2．该职位可以由市场总监或销售部副经理代行其职责。 |
|权限： |
|业务权限： |
|（1）经授权的销售政策内的优惠条件审批。 |
|（2）经公司授权的其他业务权限。 |
|2．人事权限： |
|（1）薪资变更：对本部门员工的薪资变更具有建议权。 |
|（2）绩效考核：对本部门员工的绩效具有考核权。 |
|（3）人员变动：对销售代表的岗位变动有建议权。 |
|（4）请假：对本部门员工1天的请假申请具有审批权。 |
|3、财务权限： |
|（1）日常报销：对本部门预算内日常报销金额进行审核。 |
|（2）办公用品申购：对本部门预算内办公用品申购金额进行审核。 |
|任职者基本要求： |
|1．所需知识技能： |
|（1）营销管理、房地产相关专业知识与技能。 |
|（2）有较强的与客户沟通及谈判技巧。 |
|（3）良好的个人素质及亲和力。 |
|（4）良好的语言表达和文字处理能力。 |
|（5）良好的学习能力和解决问题的能力。 |
|（6）具有敬业精神和团队协作精神。 |
|（7）熟练运用office2000办公软件。 |
|2．教育培训： |
|（1）营销等相关专业专科以上学历。 |
|（2）接受过有关销售管理及房地产经纪人的相关培训。 |
|3．经验： |
|（1）5年以上本行业工作经验。 |
|（2）本岗位任职2年以上。 |
岗位说明书
岗位：销售部副经理（助理）
|所属部门 |销售部 |部门编号 |YTF |
|岗位名称 |副经理（助理） |岗位编号 |YTF072 |
|直接上级 |经理 |直接下属 |销售代表 |
|工作目的： |
|建立专业、高效的销售队伍，完成本部门的销售计划，确保资金回笼，树立项目|
|良好的市场形象。 |
|工作职责： |
|1．协助部门负责人工作，落实分管各岗位职责，检查和监督部门员工工作计划 |
|的执行情况。 |
|2．参与拟定公司的年度工作计划。 |
|3．根据公司工作计划，协助拟定、落实部门工作计划并将计划分解到季、月。 |
|4．参与拟定和优化本部门职能范围内的各项管理制度和工作流程 |
|5．参与相关部门的销售策划工作。 |
|6．参与制定销售价格体系。 |
|7．负责分管销售现场的管理工作，参与监督销售流程的执行情况。 |
|8．负责分管销售人员的培训工作。 |
|9．负责分管销售团队销售渠道的拓展。 |
|10．参与市场调研及销售情况分析及总结，向相关部门反馈销售信息。 |
|11．负责控制销售优惠政策的执行工作。 |
|12．负责大客户的销售和谈判工作。 |
|13．负责分管销售团队销售过程中的客户保养管理工作。 |
|14．协助相关部门办理销售签约工作。 |
|15．配合相关部门完成销售回款的相关工作。 |
|16．参与向公司提供销售情况报表，计算销售佣金。 |
|17．配合完成业主入住工作。 |
|18．协助本部门档案资料管理工作。 |
|19．参与建立和完善本部门员工的绩效考核体系，根据销售情况及时调整考核办|
|法。 |
|20．协助部门负责人对本部门员工进行工作安排和指导。 |
|21．完成部门负责人交办的其他工作。 |
|重要工作联系: |
|1．公司内部：各部门 |
|2．公司外部：周边各项目、重要客户 |
|该职位的晋升、轮换与替代： |
|1．该职位可以晋升为本部门经理，可以由销售代表晋升而至。 |
|2．该职位可以由销售部经理或销售代表代行其职责。 |
|权限： |
|1．业务权限： |
|（1）经授权的销售政策内的优惠条件审批。 |
|（2）经公司授权的其他业务权限。 |
|2．人事权限： |
|（1）薪资变更：对本部门员工的薪资变更有建议权。 |
|（2）绩效考核：对本部门员工的绩效有考核建议权。 |
|3．财务权限：无 |
|任职者基本要求： |
|1．所需知识技能： |
|（1）营销管理、房地产相关专业知识与技能。 |
|（2）有较强的与客户沟通及谈判技巧。 |
|（3）良好的个人素质及亲和力。 |
|（4）良好的语言表达和文字处理能力。 |
|（5）良好的学习能力和解决问题的能力。 |
|（6）具有敬业精神和团队协作精神。 |
|（7）熟练运用office2000办公软件。 |
|2．教育培训： |
|（1）营销等相关专业，大专以上学历。 |
|（2）接受过有关销售管理及房地产经纪人的相关培训。 |
|3．经验： |
|（1）3年以上本行业工作经验。 |
|（2）本岗位任职1年以上。 |
岗位说明书
岗位：销售部销售代表
|所属部门 |销售部 |部门编号 |YTF |
|岗位名称 |销售代表 |岗位编号 |YTF073 |
|直接上级 |经理、副经理 |直接下属 |------------ |
|工作目的： |
|确保每月完成本组的销售任务。 |
|工作职责： |
|1．完成当月的销售任务。 |
|2．开展渠道拓展工作。 |
|3．开展客户保养工作。 |
|4．负责客户分析，及时向部门负责人反馈销售动态。 |
|5．协助、配合相关部门的销售回款、签约相关工作。 |
|6．配合完成业主入住工作。 |
|7．负责销售流程的执行工作。 |
|8．完成周边各项目的市调及户型等项目分析工作。 |
|9．负责完成各等及客户的追访工作。 |
|10．及时填写每日媒体统计报表。 |
|11．完成本部门负责人交办的其他工作。 |
|重要工作联系: |
|1．公司内部：各部门 |
|2．公司外部：周边各项目、客户 |
|该职位的晋升、轮换与替代： |
|该职位可以晋升为销售副经理（助理）。 |
|权限： |
|1．业务权限： |
|（1）销售政策范围内的优惠权。 |
|（2）销售策划及政策的建议权。 |
|（3）经公司授权的其他业务权限。 |
|2．人事权限：无 |
|3．财务权限：无 |
|任职者基本要求： |
|1．所需知识技能 |
|（1）销售专业知识及操作技能； |
|（2）具备一定的房地产专业知识及行业工作经验。 |
|（3）具备一定的与客户沟通及谈判技巧。 |
|（4）良好的个人素质及亲和力。 |
|（5）良好的学习能力和解决问题的能力。 |
|（6）具有敬业精神和团队协作精神。 |
|2．教育培训 |
|（1）高中以上学历。 |
|（2）接受过有关培训。 |
|3．经验 |
|1年以上本行业工作经验。 |
| 0 | negative_file/13市场中心销售部岗位说明书（修改）.doc |
2022年江苏事业单位第三季度统考《综合知识和能力素质》（管理岗客观题）
一、常识判断。根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。
1、从1922年到2022年，中国共产主义青年团走过了百年征程。关于中国共产主义青年团，下列表述正确的是（）。
①党的一大专门研究了建立和发展青年团的问题
②中国共产主义青年团于1922年5月5日宣告成立
③中国共产主义青年团是先进青年的活动性社团组织
④中国共产主义青年团是按民主集中制原则组织起来的
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、②③④
2、习近平总书记在中央人才工作会议上提出了一系列新理念、新战略、新举措，指出做好新时代人才工作的根本保证是（）。
A、坚持党对人才工作的全面领导
B、坚持人才引领发展的战略地位
C、坚持深化人才发展体制机制改革
D、坚持营造识才爱才敬才用才的环境
3、习近平总书记在2021年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训开班式中的讲话中，引用了古语“畏则不敢肆而德以成，无畏则从其所欲而及于祸”。总书记引用这句古语是要求广大年轻干部做到（）。
A、信念坚定、对党忠诚
B、坚持原则、敢于斗争
C、勇于担当、善于作为
D、严守规矩、不逾底线
4、《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》指出，理想信念是人精神上的“钙”，共产党人必须筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，保持共产党人政治本色，挺起共产党人的精神脊梁。上述重要论断所依据的马克思主义哲学基本原理是（）。
A、运动与静止的辩证关系
B、物质与精神的辩证关系
C、量变与质变的辩证关系
D、肯定与否定的辩证关系
5、人民政协植根于中国历史文化，产生于近代以后中国人民革命的伟大斗争，发展于中国特色社会主义光辉实践。关于人民政协发展的重大历史事件，下列表述不正确的是（）。
A、1949年3月在河北西柏坡召开的中共七届二中全会提出召开新政治协商会议
B、1949年9月21日召开的政协第一届全体会议代行全国人民代表大会的职权
C、1949年10月9日毛泽东被选为中国人民政治协商会议第一届全国委员会主席
D、1982年9月党的十二大进一步确立了中国共产党同民主党派合作的十六字方针
6、中国共产党领导全国人民在社会主义建设过程中形成了一系列伟大精神。下列话语与其体现的精神对应正确的是（）。
A、“干惊天动地事，做隐姓埋名人”——雷锋精神
B、“有条件要上，没有条件创造条件也要上”——大庆精神
C、“生也沙丘，死也沙丘，父老生死系”——“两弹一星”精神
D、“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”——焦裕禄精神
7、中华优秀传统文化具有非常丰富的道德资源。比如，仁爱是中华优秀传统文化的重要理念。古人讲“爱人利物之谓仁”，其中蕴含的道德观念有利于滋养（）的法治精神。
A、诚实守信
B、物权平等保护
C、尊重他人权利
D、自觉履行法定义务
8、从大处着眼是一种从全局出发的思维方式，它提倡把问题放到大局中去定位。下列古语最能体现上述思维方式的是（）。
A、不矜细行，终累大德
B、靡不有初，鲜克有终
C、秉纲而目自张，执本而末自从
D、其作始也简，其将毕也必巨
9、学习和运用唯物辩证法，就要反对形而上学。对此我们的先人早就形成这种朴素意识，这体现在许多成语之中。下列可以体现先人这种朴素意识、批判形而上学的成语是（）。
A、刻舟求剑
B、围魏救赵
C、唇亡齿寒
D、祸起萧墙
10、“最美医务工作者”“最美乡村教师”“最美铁路人”······一段时间以来，“最美”成了热词。一个个“最美人物”，以精彩的故事、不凡的业绩，展现了奋进的姿态、······（疑似缺失）、优良的职业素养，上述“最美人物”具备的基本职业素养是（）。
A、爱岗敬业
B、开拓创新
C、团结互助
D、实事求是
11、为了把握和应对互联网快速发展给文化建设带来的机遇和挑战，满足人民群众日益增长的精神文化需要，建设社会主义文化强国，我国积极推进实施国······（疑似缺失）战略。关于我国文化数字化战略实施，下列表述不正确的是（）。
A、文化数字化要以国家文化专网建设为抓手
B、文化数字化要发展数字化文化消费新场景
C、文化数字化要推动文化存量资源转化为生产要素
D、文化数字化要确保中华文化基因不被盗用或篡改
12、“十四五”时期，党中央把积极应对人口老龄化上升为国家战略，提出要建设与人口老龄化进程相适应的养老服务体系。关于我国养老服务体系的建设，下列说法不正确的是（）。
A、创新居家社区养老服务模式
B、强化养老机构兜底保障作用
C、扩大普惠型养老服务覆盖面
D、深入推进医养、康养相结合
13、不论处在什么发展水平上，制度都是社会公平正义的重要保障。我国要通过创新制度安排，建立健全社会公平保障体系。下列未体现这一体系要求的是（）。
A、机会公平
B、结果公平
C、规则公平
D、权利公平
二、言语理解与表达。本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。
14、每一次全球化浪潮都是由技术变革推动社会经济的变革而实现的。数字经济不同于工业经济和农业经济，其发展受土地、劳动力等因素限制很小，天然具有全球性竞争态势。新冠疫情发生后，数字经济的产业赋能作用增强，跨越性创新频发，正在对既有产业形成冲击并使产业竞争格局发生重构。尤其是近年来单边主义日益盛行，我国数字经济的国际影响力可能因此受到挑战，为适应跨国企业全球价值链呈现的数字化、服务化、去中介化、定制化新趋势，我国应坚持市场需求导向，以技术创新驱动促进要素集约和资源节约化配置。
下列说法符合文意的是（）。
A、数字经济可以不受土地、劳动力等因素的限制
B、数字经济产生之初是不具有全球性竞争态势的
C、新冠疫情发生后数字经济已重构产业竞争格局
D、跨国企业全球价值链已呈现出去中介化新趋势
15、消费是最终需求，直接关系到经济发展和民生改善。2020年一季度，我国社会消费品零售总额10.9万亿元，最终消费支出对经济增长的贡献率达，成为经济增长的第一拉动力。同时，绿色消费渐成时尚，健康消费更受关注，智能产品备受青睐，消费领域提质增效，居民消费需求从生存型向发展型、品质型逐步升级。
这段文字意在强调（）。
A、消费水平制约着经济与民生发展水平
B、我国居民消费总体规模巨大、体量惊人
C、居民消费需求已完成转型升级
D、消费对经济具有持久的拉动力
16、任何事物都不是一个孤立的存在，都和周围的事物有着千丝万缕的联系，因此，我们观察认识事物的时候不能割断联系、就事论事，而要将其放在更大的环境背景去考察和把握。要正确认识环境。外界环境背景是事物存在和发展的约束性因素。要善于把事物与环境背景视为一体，联系起来加以考察，分析其有利与不利方面。要善于利用环境。开放带来进步，封闭必然落后。现代世界相互联系、相互依存、深刻互动，我中有你、你中有我。人类命运休戚与共，各国利益紧密相连，世界是不可分割的命运共同体。要注重改善环境。环境有客观性，但也有可塑性。必须分清哪些是可控或部分可控环境，哪些是不可控或部分不可控环境。对不可控环境，善于正确对待，尽量避免它对事物的消极影响。对可控环境，突出事物自身特色和优势，大胆改造塑造，实现环境整体优化，使其有利事物的发展。
下列说法与原文不相符的是（）。
A、之所以要联系的看待事物，是因为事物都不是孤立的存在
B、要善于把事物与该事物所处的环境背景联系起来加以考察
C、对任何事物而言其环境都有对它有利的一面和不利的一面
D、对不可控环境因素的改造能够避免它们对事物的消极影响
17、塑料的发明曾被称为“人类的一大杰作”。自19世纪以来，塑料不断“开疆拓土”，小到吸管、头绳，大到汽车、工业设备，价廉物美的塑料制品无处不在、无人不用。然而，塑料在给人们带来生活便利的同时，也给人类造成不得不面对的全球性环境挑战。联合国环境规划署的数据显示，全球塑料产量已从1950年的200万吨飙升至2017年的3.48亿吨。经合组织的数据表明，全球只有不到10%的塑料被回收利用。高产量和低回收率，意味着越来越多的塑料垃圾进入自然环境，威胁人类健康和全球可持续发展。
下列说法不符合文意的是（）。
A、日常生活几乎离不开塑料这一“人类杰作”
B、越来越多的塑料垃圾正在困扰着人类的生活
C、增速过快的塑料产量是造成环境污染的主因
D、全球废旧塑料回收利用的空间仍然十分巨大
18、农业文明中的人与自然的关系是以自然为中心的。这种文明的主要生产方式是农业生产，而农业生产的基本特征就是它的“自然性”：这种生产是由“自然生命”直接进行的，而不是由人直接进行的，因而是一种“自然性生产”――粮食是庄稼自己长出来的，而不是由人在生产过程中制造出来的，从这个意义上说，“庄稼”才是真正的“生产者”。而农民的劳动只是为这种生产创造一个比较好的外部条件，“帮助庄稼”进行生产而已。农民在生产中的作用，只是提高了产品的质量和数量。在这种生产中，决定产品的质量和数量的主要条件是自然条件（种子的优劣，土地肥沃还是贫瘠，风调雨顺还是旱涝成灾）。农业生产中这种特殊的人与自然的关系，从根本上决定了人与自然的全部关系都是以自然为中心的关系。农业生产是一种“自然性生产”。农产是庄稼自己长出来的，而不是由人在生产过程中制造出来的。换言之，庄稼才是真正的“生产者”而农民的劳动只是为这种生产创造一个比较好的外部条件，帮助庄稼进行生产而已。农民在生产中，只是提高了产品的质量和数量，在这种生产中，决定产品质量和数量的主要条件是自然条件，如种子的优劣、土地肥沃还是贫瘠、风调雨顺还是旱涝成灾等等，总而言之，______。
根据文章，填入横线处最恰当的是（）。
A、农业文明是完全不同于工业文明的
B、农产品不是由人在生产过程中制造出来的
C、农业文明中人与自然的关系是以自然为中心的
D、农业生产中人工的作用仅限于提升产品的质与量
19、在新时代新征程上，我们既要正视困难又要坚定自信，既要借势乘势又要______，不断弘扬自信自强的精神，深刻把握历史发展大势，深邃洞察时代发展潮流，______，砥砺前行，将精神自觉转化为推动历史进步的强大动力。
A、量力而行 意气风发
B、自强不息 踔厉奋发
C、逆流而上 斗志昂扬
D、一鼓作气 神采飞扬
20\航拍、喷洒农药、快递运输、灾难救援、电力巡检······近年来，无人机越来越多地______日常生产生活。随着技术升级、消费群体扩大、应用领域拓展，无人机行业的发展潜力被不断激发，同时也给各国传统______管理提出新的考验。
A、纳入 低空
B、介入 空间
C、进入 领空
D、融入 空域
21、科技正重构舞台艺术呈现，赋予艺术“呈于象，感于目，会于心”的简约美，营造诗化意境。机械舞台移动，可看作山脉涌动；光影交错辉映，可译为日月起落；虚拟视觉成像，可形塑万里山河······科技元素潜藏在视觉语言结构中，为观众创造着美好的视效体验。______图像处理算法，冬奥会开幕式震撼人心的“冰瀑”环节中，一滴水墨从天而降晕染开来，“黄河之水天上来”的意境______，唤起人们心底的文化______。
A、依据 栩栩如生 情感
B、依托 呼之欲出 情结
C、依照 活灵活现 情愫
D、依靠 跃然纸上 情意
三、判断推理。本部分包括图形推理、定义判断、类比推理和逻辑判断四种类型的试题，在四个选项中选出一个最恰当的答案。
22、①北京成立2022年冬奥会组织委员会
②提名北京为2022年冬奥会申办城市
③北京成立2022年冬奥会申办委员会
④确定北京为2022年冬奥会候选城市
⑤决定北京为2022年冬奥会主办城市
A、③-②-⑤-④-①
B、③-②-④-⑤-①
C、②-③-①-④-⑤
D、②-④-①-③-⑤
23、①航天员在天和核心舱给全国人民拜年
②神舟无人实验飞船完成空间飞行试验
③神舟飞船与天和核心舱首次空间对接
④神舟飞船首次载人太空飞行发射成功
⑤航天员首次出神舟飞船进行太空行走
A、④-②-③-⑤-①
B、③-②-④-⑤-①
C、②-④-①-⑤-③
D、②-④-⑤-③-①
24、①江某去单位附近的检测点做核酸检测
②江某上网仔细查看出差地的防疫政策
③单位领导通知江某下周一去外地出差
④江某打开手机出示两码及核酸阴性报告
⑤工作人员请外地来的江某出示相关证明
A、③-②-①-⑤-④
B、③-①-⑤-④-②
C、②-③-①-④-⑤
D、①-③-④-⑤-②
25、①有个行人急匆匆走来向少年问路
②少年怕惊了鱼只对行人打着手势
③少年坐在满是青苔的河岸边垂钩
④路人恍然大悟即向少年拱手作谢
⑤河边柳树为少年遮挡了夏季烈日
A、③-⑤-①-②-④
B、①-②-③-⑤-④
C、①-②-③-④-⑤
D、③-⑤-④-①-②
26、①当地政府在祭祀坑原址上修建博物馆
②考古人员发掘出更多象牙青铜祭祀品
③一农民在车水淘沟时意外发现玉石坑
④在原博物馆基础上建立国家遗址公园
⑤专家研究后发现玉石坑原来是祭祀坑
A、③-⑤-④-①-②
B、③-②-①-⑤-④
C、③-⑤-①-④-②
D、③-⑤-②-④-①
27、高效协同：工作机制
A、风清气正：政治生态
B、秉公执纪：社会环境
C、严于律已：敬畏之心
D、正心明德：制度刚性
28、出手：出色
A、养病：养生
B、吃饱：吃好
C、完成：完美
D、觉醒：觉悟
29、司机：驾驶
A、领导：讲话
B、教师：科研
C、厨师：烹调
D、匠人：编织
30、白鹭：小河：垂钓
A、蜻蜓：草地：野营
B、鲫鱼：食堂：烹调
C、足球：操场：跑步
D、灰狼：山林：觅食
31、贾宝玉：林黛玉：《红楼梦》
A、赵明诚：李清照：《金石录》
B、焦仲卿：刘兰芝：《木兰辞》
C、杨玉环：李隆基：《长恨歌》
D、张君瑞：崔莺莺：《西厢记》
32、从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）。
A、A
B、B
C、C
D、D
33、从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）。
A、A
B、B
C、C
D、D
34、从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）。
A、A
B、B
C、C
D、D
35、从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性？（）
A、A
B、B
C、C
D、D
36、近期我国“东数西算”工程已全面启动，该工程通过构建数据中心、云计算、大数据一体化的新型算力网络体系，将东部算力需求有序引导到西部。数据中心需要制冷，因而也是能耗大户。预计到2030年，我国数据中心能耗总量将达到约3800亿千瓦时，若不使用绿色能源，碳排放量将突破2亿吨，约占全国碳排放总量的。有专家就此指出，“东数西算”工程将有助于我国数据中心实现低碳、绿色发展。
下列哪项如果为真，最能支持上述专家的观点?（）
A、呼和浩特年平均气温，当地某数据中心是“东数西算”工程的重点项目，每年有5个月可使用自然冷源
B、“东数西算”工程每年能带动投资约4000亿元，同时还会给西部带来信息技术、绿色能源等产业发展机会
C、“东数西算”工程可充分发挥西部地区能源优势，扩大可再生能源供给和就近消纳，有利于缓解东部地区能源供给短缺
D、“东数西算”工程有助于提高全国网络互联互通水平，促进区域和产业的平衡充分发展，提升产业链整体抗风险能力
37、按部就班是很多人的人生预设，他们总会在特定的年龄做特定的事。而且觉得这样十分“应该”,比如18岁应该考大学，毕业了应该找工作，30岁之前应该结婚······这是顺“社会时钟”来设计打造自己的人生，但社会中也有一些人逆“社会时钟”，他们打破束缚，充分享受行为自由，尝试探索自己的生命节奏。有研究者由此指出，这种逆“社会时钟”的做法会给自己的人生带来别样的精彩。
下列哪项如果为真，最能质疑上述研究者的观点？（）
A、相对说来，在现代社会中顺“社会时钟”的人要比逆“社会时钟”的人多得多
B、在各种“应该”的支配下，许多人按部就班地完成任务，一生慌张且匆忙
C、与“社会时钟”逆向而行，虽挣脱了束缚，但需面对更多的困扰和不确定因素
D、随着社会发展，对于逆“社会时钟”的做法，许多人不但没有歧视反而有点羡慕
38、“飞将军”李广可谓是中国历史上最出名的悲情英雄之一。在汉武帝大规模对匈奴用兵时期，汉军将帅封侯犹如“井喷”，随卫青作战而封侯者前后就有9人。李广虽然武艺高强、久经战阵，曾三次跟随卫青与匈奴作战，却始终未能封侯。有研究者对此作出解释:李广之所以难以封侯，是因为他多年作战并没有获得出色的战绩。
下列哪项如果为真，最能支持上述研究者的观点？（）
A、卫青听从汉武帝指示在漠北之战中临阵换将，把李广原本承担的前锋破敌重任交给了公孙敖，导致后来李广迷路失期，不得不自刎而死
B、李广不修私德，杀害曾依律盘查自己的守城人以泄私愤，又在平定羌人之乱中滥杀数百降卒，还曾私下接受有篡位野心的梁王授予的将军印
C、卫青是一位谦逊有礼、温文尔雅的儒将，《资治通鉴》曾说他：“遇士大夫以礼，与士卒有恩，众乐为用。有将帅材，故每出辄有功。”
D、李广一生与匈奴“大小七十余战”，三次未遇敌、两次迷途、两次全军覆没，导致汉武帝对其指挥能力有所怀疑，不让他统领大部队
39、暑期来临，甲、乙、丙、丁4位大学生决定赴西部某地的青山村、绿水村、红石村、黄叶村进行调查研究，在这4个村落中，每人均选择了两个，而每个村落又恰有两人选择，且每人所选择调研的村落并不完全相同。已知：
（1）如果甲选青山村，则丙也选青山村；
（2）如果乙选绿水村，则丁也选绿水村；
（3）如果丁选绿水村，则丙选黄叶村；
（4）甲不选绿水村，且丁不选青山村。
根据上述信息，可以得出下面哪项？（）
A、甲选红石村
B、乙选青山村
C、丙选绿水村
D、丁选黄叶村
40、警方在犯罪现场抓获甲、乙、丙三名嫌疑人。经初步调查知道，其中一人是有前科的诈骗犯，另两人没有前科；三人的职业分别是会计、司机和程序员。在审讯中，三人有下列供述：
会计：甲是程序员；
司机：丙不是诈骗犯；
程序员：司机不是诈骗犯。
后经深入调查发现，诈骗犯说的是假话，另两人的供述一真一假。
根据上述信息，可以得出下列哪项？（）
A、甲是程序员，说真话
B、乙不是司机，说真话
C、丙不是会计，说假话
D、丙是程序员，说假话
四、资料分析。所给出的图、表、文字或综合性资料均有若干个问题要你回答。你应根据资料提供的信息进行分析、比较、计算和判断处理。
（一）
从数据看，十年来江苏产业转型成就呈现以下几个方面的特点。
一是实体经济根基更加稳固，全省第一、二、三产业增加值依次占GDP比重由2012年的6.0%、50.6%、43.4%调整至2021年的4.1%、44.5%、51.4%。2021年制造业增加值4.17万亿元，占GDP比重达35.8%，与2012年相比，第三产业增加值年均增长8.1%，比GDP年均增速快0.7个百分点。
二是先进制造业和高技术制造业保持较快增长。2021年全高新技术产业产值占规模以上工业总产值比重达47.5%，比2012年提高10.0个百分点；战略性新兴产业产值占规模以上工业总产值比重39.8%，比2014年提高11.1个百分点。
三是创新活力充分激发。全省研究与试验发展经费支出由2012年1288.0亿元增加到2021年的3447.8亿元，年均增长11.6%。2021年全省万人发明专利拥有量达41.2件，约为全国平均水平的2倍，比2012年提高35.4件；科技进步贡献率为66.1%，比2012年提高9.6个百分点。
四是数字经济赋能强劲。2021年全省数字经济核心产业增加值占GDP比重为10.3%，对GDP增长的贡献率达16%以上。规模以上工业中数字产品制造业增加值比上年增长19.7%，比规模以上工业高出6.9个百分点；规模以上服务业中互联网和相关服务业营业收入、软件和信息技术服务业营业收入分别增长27.5%、16.8%。
41、2021年江苏省第三产业增加值为（）。
A、5.99万亿元
B、6.34万亿元
C、6.67万亿元
D、7.12万亿元
42、2013-2021年江苏省研究与试验发展经费支出年均增速比GDP年均增速高（）。
A、3.6个百分点
B、4.2个百分点
C、4.8个百分点
D、5.4个百分点
43、2021年江苏省制造业增加值占第二产业增加值的比重是（）。
A、72.4%
B、78.7%
C、80.4%
D、83.3%
44、2013-2021年江苏省万人发明专利拥有量年均增加的件数是（）。
A、3.9件
B、4.3件
C、4.7件
D、5.1件
45、关于2021年江苏经济，下列判断不正确的是（）。
A、规模以上工业增加值比上年增长12.8%
B、数字经济核心产业增加值同比增速快于GDP同比增速
C、第一产业增加值占GDP的比重比2012年降低了1.9个百分点
D、战略性新兴产业产值同比增速快于高新技术产业产值同比增速
（二）
2021年全国电信业务实现收入1.47万亿元，比上年增长8.0%,增速同比提高4.1个百分点。其中，固定数据及互联网业务实现收入2601亿元，比上年增长9.8%；移动数据及互联网业务实现收入6409亿元，比上年增长3.3%。2016-2021年全国数据及互联网业务收入发展情况见下图。
46、2021全国电信业务实现收入的同比增长额是（）。
A、0.07万亿元
B、0.09万亿元
C、0.11万亿元
D、0.13万亿元
47、2021年全国数据及互联网业务总收入的同比增长率是（）。
A、4.5%
B、5.1%
C、6.2%
D、7.0%
48、2016-2021年全国移动数据及互联网业务收入同比增长额最多的年份是（）。
A、2016年
B、2017年
C、2020年
D、2021年
49、分别以R19、R20、R21表示2019年、2020年、2021年全国固定数据及互联网业务收入占电信业务实现收入的比重，R19、R20、R21的大小关系（）。
A、R19<r21<r20< p="" style="margin: 0px; padding: 0px;"></r21<r20<>
B、R20<r19<r21< p="" style="margin: 0px; padding: 0px;"></r19<r21<>
C、R20<r21<r19< p="" style="margin: 0px; padding: 0px;"></r21<r19<>
D、R19<r20<r21< p="" style="margin: 0px; padding: 0px;"></r20<r21<>
50、关于2017-2021年全国数据及互联网业务收入发展情况，下列判断正确是（）。
A、移动数据及互联网业务收入增速逐年减小
B、固定数据及互联网业务收入增速逐年增大
C、数据及互联网业务总收入增速呈逐年减小趋势
D、移动数据及互联网业务收入年均增速小于10%
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《跟简七学理财》学习手册
《跟简七学理财》学习手册
本手册为《跟简七学理财》课程随堂练习册，版权归简七理财（微信号jane7ducai）所有，严禁转载
课程链接：http://study.163.com/course/courseMain.htm?courseId=1003418002
作业提交：http://course.jane7.com
提问链接：http://form.mikecrm.com/A2ezlI
(欢迎向我提问)
12.8 选出优秀的主动基金，做这3件事就够啦
第一部分：知识点回顾
挑选工具：
主要使用：晨星网筛选基金（http://cn.morningstar.com/main/default.aspx）
配合使用：第三方平台对基金经理做更多了解。
天天基金网（http://fund.eastmoney.com/）
好买基金网（https://www.howbuy.com/fund/）
1 . 初步筛选，缩小选择范围
1）一定：选定基金类型
本节课只讨论主动型股票类、混合类基金。
2）一筛：筛选基金规模
规模过小或过大，都会对基金有影响。
可参考控制在10亿~100亿之间，也可以根据初选结果微调。
3）一比：与同类平均业绩比较
与同类平均业绩比较最近3个月、6个月、1年、2年、3年、5年
业绩回报都能在平均线之上。
2 . 用好参数指标，详细比对
1） 看成绩的稳定性：标准差、贝塔系数
a、标准差
主要反映基金表现与它的平均收益比，偏离幅度有多大。
偏离幅度越小，标准差越小。
b、贝塔系数
与市场波动相比，基金业绩波动是更大，还是相对更稳定。。
贝塔系数越小，基金表现越稳定。
判断标准：标准差、贝塔系数的数值越低越稳定
2）看取得好成绩的实力如何：阿尔法系数
阿尔法则是代表基金能在多大程度上跑赢市场。
判断标准：阿尔法系数 数值越高越好
3）看同样条件下，取得好成绩的综合能力
夏普比率代表了基金每多承担一份风险，可以多获得多少收益。
判断标准：夏普比率数值越高越好
4）看现任基金经理水平高低
a、查看其在任期限
如果是刚刚更换的基金经理，基金历史的业绩就不是那么可靠，暂时留作观察。
b、基金经理综合评分
评价基金经理的好坏，还要根据获取收益、管控风险等多项能力来判断。
推荐大家一个比较简单的方法，
查看天天基金网、好买基金网对基金经理的综合评分如何。
判断标准：现任基金经理在任期限越长、综合评分越高越好
5）看基金持仓
1）前10大持仓股占比低，投资才分散
前10大持仓占比过高，某只股票的涨跌对基金净值影响很大，不利于分散风险。
2）投资多只基金，持仓不要重合
如果你计划选择多只基金来投资，那尤其要注意这几只基金的前10大持仓股最好没有重合。
判断标准：持股分散、投资多只基金，持仓不要重复。
最后将查看到的这些信息分别填入表格中， 优选出各方面能力都不错的基金。
小补充：分析比对以哪个数据为准？需要具体问题具体分析：
本次比对的基金都持续经营了5年以上，标准差、夏普比率就选取5年数据；
利用同类成绩平均线作为录取标准，阿尔法、贝塔系数选取的是与同类基金比较的数值，这样更具有一致性。
3 . 定期回顾、更新换代
找个固定时间，如每年年底，继续重复前面以上筛选步骤，定期回顾你所选出的基金。有较大变动时，要记得更新换代哦。
判断标准：收益、风险水平是否还都稳定的排在前列，基金经理有没有更换等。
最后，再来回看下筛选表，你是否都清楚各项的筛选要求了呢？
补充资料：
基金规模科普
讲真，基金赚钱，还得看「身材」…
http://mp.weixin.qq.com/s/yFIEZA6Ki5VWq3Y3qPs43w
2 . 4433选基法
1）前两个4表示该基金在同类基金中的中长期排名：
第一个4：选择一年期业绩排名在同类产品前1/4的基金;
第二个4：选择两年、三年、五年业绩排名在同类产品前1/4的基金;
2）后两个3表示该基金在同类基金中的近期排名：
第一个3：选择近半年业绩排名在同类产品前1/3的基金;
第二个3：选择近3个月业绩排名在同类型产品前1/3的基金。
3 . 5455选基法
1） 第一个5：收益同类排名5%
2） 第一个4：获权威机构高评价。参考晨星评级
3） 第二个5：收益/风险同类排名5%
4） 第三个5：年化波动率同类排名前5%
第二部分：练习与应用
训练：挑选主动基金
1 . 选定一种基金类型，按照今天的方法，筛选出5只表现较好的基金吧~
记得到论坛与大家分享你的学习所得哦~
4
3 | 0 | negative_file/跟简七学理财12.8 选出优秀的主动基金，做这3件事就够啦- 学习手册.docx |
重庆协信（控股）集团有限公司
| 天骄物业职位说明书 |文件编号： |
|公司 |天骄物业 |职位名称 |总经理 |职位代码 |tjwy001 |
|直接上级 |集团总裁 |平行职位 |其他公司总|下属职位 |副总经理 |
| | | |经理 | | |
|任命方式 |总裁直接任| | | | |
| |命 | | | | |
|工 |在集团战略指导下，制定本公司发展规划与经营计划并完成集团下达的|
|作 |经营目标，实现物业管理、物业经营业务迅速增长，为集团贡献利润，|
|目 |分散风险。同时，优化公司内部的组织管理和人才培养实现本公司和集|
|标 |团的可持续发展 |
|工 | |职位主要职责 |参与 |工作 |
|作 | | |程度 |时间 |
|描 | | | | |
|述 | | | | |
| |业务管理 |根据集团发展战略，主持拟订本公司的发展目 | | |
| | |标和战略措施，报集团总裁审批 | | |
| | |主持拟订本公司的业务发展规划和年度业务经 | | |
| | |营计划，报集团总裁审批 | | |
| | |督促本公司执行集团各项管理制度，并组织实 | | |
| | |施集团各项决议 | | |
| | |组织建立并审批本公司管理体系、制度、流程 | | |
| | |和规范 | | |
| | |主持总经理办公会议，督促和协调各个职能部 | | |
| | |门工作 | | |
| | |动员和激励下属努力工作以实现公司目标和计 | | |
| | |划 | | |
| | |负责建设、推广与维护协信企业文化、协信企 | | |
| | |业品牌和天骄物业品牌，并负责相关公关活动 | | |
| | |保障本公司业务运作的规范性和合法性 | | |
| | |主持物业管理工作，保障物业管理体系正常运 | | |
| | |转，并对经营业绩负责 | | |
| | |主持处理公司重大突发事件 | | |
| | |负责协调公司与外界各部门的关系 | | |
| |组织管理 |主持制定本公司的组织机构、岗位编制和职责 | | |
| | |分工，确定对相应岗位的工作要求和业绩考核 | | |
| | |标准 | | |
| | |参与并审批对部门经理及以下人员（不包括财 | | |
| | |务经理）的招聘、任免、晋升和调配 | | |
| | |对部门经理以上人员的招聘、任免、晋升和调 | | |
| | |配有建议权 | | |
| | |建议行政人事经理的任免，报集团审批 | | |
| | |负责对本公司员工的业绩考评管理 | | |
| | |主持拟订本公司费用预算，报集团总裁审批并 | | |
| | |监督执行 | | |
| | |负责审批预算内及权限范围内的费用 | | |
| | |审核预算外和权限范围外的开支，并报集团总 | | |
| | |裁审批 | | |
| |员工培养 |主持拟订本公司核心职位的继任计划 | | |
| | |审批公司培训计划，并监督执行 | | |
| |其它工作 |全面主持本公司经营管理工作 | | |
| | |完成集团交办的其他工作任务 | | |
| | |解决本公司与集团内部的工作协调和人员沟通 | | |
|流 |负责流程 | |
|程 | | |
|责 | | |
|任 | | |
| |参与流程 | |
|权限 | |
|关 |财务指标 | |
|键 | | |
|业 | | |
|绩 | | |
|指 | | |
|标 | | |
| |运营指标 | |
| |客户指标 | |
| |成长指标 | |
| 使用文件 |相关制度文件 |
|（工作手册， | |
|操作规范等） | |
|任 |教育程度 |建筑或管理等相关专业本科及以上学历 |
|职 | | |
|资 | | |
|格 | | |
| |经验 |5年以上大中型企业负责人的经验，3年以上物业管理经验 |
| |知识技能 |具有较强的战略管理能力和决策能力 |
| | |熟悉房地产物业经营管理 |
| | |具备一定的财务知识，和财务统筹分析能力 |
| | |较强的综合分析能力 |
| | |较强的组织能力、沟通能力和动员能力 |
| | |具有良好的公关及协调能力 |
|任职者签 | |直接上级签 | |审批者签名| |
|名 | |名 | | | |
|执行时间 | |受控状态 | |备注 | |
| 0 | negative_file/天骄物业总经理职位说明书.doc |
头攒动的春运年三十晚上的年夜饭，还有你早已领不着的压岁钱，年味对于我们这代人而言，还剩下些什么，我去了故宫里寻找答案，今天我来故宫太紫禁城过大年站，看看几百年前的皇宫是怎么过年的，腊月初一，皇帝写下第1个福字研究开始了，而年要一直过到2月初二，整整62天，你知道吗！
春联由桃符演变用于驱邪门神，以秦琼浴池的最为常见，供灯点亮皇家盛装，年画遍布宫廷与朝堂，安装万寿灯要用到8次，黄帝祭祖钱要斋戒三天，联盟是什么，今天的年，春联也可以印刷，不再熟悉年的跨度，也仅有年假期，不再有只属于春节的盛装，不再看到门神的出现，年味其实早已不再与物质有关，也许年味可以适合小朋友讲讲，春联的来源，可以是穿上传统的汉服，亲手写下一个福字，也可以是在家里挂上一盏灯笼，年味不在故宫，不再过去，而在每一个用心的仪式和参与之中，不变的是对新年的祈愿，新年找找你心里的年味吧！ | 0 | negative_file/60_年味，对于我们这代人而言还剩下些什么我去了故宫寻找答案日常故宫.docx |
《初级会计实务》
《初级会计实务》复习清单
第一章
高频考点1：会计职能
1.基本职能和拓展职能
基本职能
核算（确认、计量、记录、报告）
监督（真实性、合法性、合理性）
拓展职能
预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩
会计核算的主要内容
（1）款项和有价证券的收付
（2）财物的收发、增减和使用
（3）债权、债务的发生和结算
（4）资本、基金的增减
（5）收入、支出、费用、成本的计算
（6）财务成果的计算和处理
（7）需要办理会计手续、进行会计核算的其他事项
高频考点2：会计信息质量要求
【学习方法】3可、1相、始（实）终（重）谨记（及）
可靠性（如实反映，真实可靠、内容完整）
可理解性（清晰明了）
可比性（横纵）
相关性（与使用者决策相关）
实质重于形式（经济实质>法律形式）
重要性（职业判断）
谨慎性（不高估、不低估）
及时性（不提前、不延后）
高频考点3：会计要素计量属性及其应用原则
1.会计要素
（1）资产与负债对比学习：应收应付、预收预付
（2） 所有者权益：关注所有者权益的构成，实实在在（实收资本）、望风而来（资本公积）、直接计入（其他综合收益）、存的余的（留存收益，即盈余公积和未分配利润）
（3）收入与费用对比学习：日常活动、对所有者权益的影响、总流入或总流出；
【特别提示】与利得、损失的区别
（4）利润：包括日常活动的业绩（收入-费用），直接计入当期利润的利得和损失（营业外收入-营业外支出）；
【特别提示】利润的三个层次：营业利润、利润总额、净利润
2.计量属性
历史成本
过去、购置时
重置成本
现在、重新
可变现净值
剔除、卖出去能收到的钱-为了卖出去花的费用（包括进一步加工成本和销售所必需的预计税金和费用）
现值
未来的钱折算到现在是多少、折现率、跨年度、分期、货币时间价值
公允价值
市场公允价值
3.会计等式
资产=负债+所有者权益
财务状况等式、基本会计等式或静态会计等式，它是复式记账法的理论基础，也是编制资产负债表的依据
【特别提示】没有会使等式两边一增一减的经济业务
收入-费用=利润
经营成果等式或动态会计等式，是编制利润表的依据
【特别提示】做题时，尽量不要写分录，可以分析题干中涉及的会计要素，然后直接分析要素的增减。
高频考点4：会计科目、账户和借贷记账法
科目的分类
按反映的经济内容分类
资产类、负债类、所有者权益类、损益类、成本类、共同类（略，初级不要求掌握，了解即可）
按提供信息的详细程度及其统驭关系分类
总分类科目、明细分类科目
账户
【学习方法】资成费借加贷减，收负所借减贷加。余额和增加额的方向一致，损益类无余额。
账户性质
账户结构
余额
期末余额计算
资产类、
成本类
借增贷减
在借方，有些账户可能无余额
期末借方余额=期初借方余额+本期借方发生额-本期贷方发生额
负债类、
所有者权益类
贷增借减
在贷方，有些账户可能无余额
期末贷方余额=期初贷方余额+本期贷方发生额-本期借方发生额
损益类
收入类：贷增借减
费用类：借增贷减
期末结转入“本年利润”账户计算当期损益，结转后无余额
无余额
不影响借贷双方平衡关系的错误通常有
【学习方法】漏、重、同时、错、颠、销
（1）漏记某项经济业务，使本期借贷双方的发生额等额减少，借贷仍然平衡；
（2）重记某项经济业务，使本期借贷双方的发生额等额虚增，借贷仍然平衡；
（3）某项经济业务记录的应借、应贷科目正确，但借贷双方金额同时多记或少记，且金额一致，借贷仍然平衡；
（4）某项经济业务记错有关账户，借贷仍然平衡；
（5）某项经济业务在账户记录中，颠倒了记账方向，借贷仍然平衡；
（6）某借方或贷方发生额中，偶然发生多记和少记并相互抵销，借贷仍然平衡。
高频考点5：会计凭证、账簿、账务处理程序
复习方向
会计凭证
原始凭证
分类、基本内容、填制要求（重要）、审核
记账凭证
会计账簿
分类、登记要求、格式与登记方法、对账（账证核对、账账核对、账实核对）、结账、错账更正
（一）会计凭证
1.原始凭证填制的基本要求（7项）
①记录真实
内容和数字
②内容完整
逐项填列，不得遗漏或省略
③手续完备（签章）
自制凭证——经办相关负责人签章，对外开——加盖本单位公章或财务专用章，外来凭证——填制单位公章或财务专用章，从个人处取得——填制人签名或盖章
④书写清楚、规范
（1）不得使用未经国务院公布的简化汉字
（2）大小写金额必须符合填写规范，小写金额用阿拉伯数字逐个书写，不得写连笔
（3）在金额前要填写人民币符号“¥”，且与阿拉伯数字之间不得留有空白
（4）金额数字一律填写到角、分，无角无分的，写“00”或符号“_”；有角无分的，分位写“0”，不得用符号“_”
（5）大写金额用汉字壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、整等，一律用正楷或行书字书写
（6）大写金额前未印有“人民币”字样的，应加写“人民币”三个字且和大写金额之间不得留有空白
（7）大写金额到元或角为止的，后面要写“整”或“正”字，有分的，不写“整”或“正”字
⑤编号连续
预先印定编号的，如发票、支票等，因错作废时，应加盖“作废”戳记，妥善保管，不得撕毁
⑥不得涂改、刮擦、挖补
“金额”有错误——出具单位重开，不得更正；
其他错误——重开或更正，更正处应加盖出具单位印章
⑦填制及时
2.原始凭证审核
真实性，合法性、合理性、完整性、正确性
【学习方法】合合真完正。
3.记账凭证填制的基本要求（5项）
①除结账和更正错账可以不附原始凭证外，其他记账凭证必须附原始凭证
②记账凭证可以根据每一张原始凭证填制，或根据若干张同类原始凭证汇总填制，也可根据原始凭证汇总表填制；但不得将不同内容和类别的原始凭证汇总填制在一张记账凭证上
③记账凭证应连续编号
如果一笔经济业务需要填制两张以上（含两张）记账凭证的，可以采用“分数编号法”编号
④填制记账凭证时若发生错误，应当重新填制。（对比原始凭证）
已经登记入账当年内发现错误：可以用红字填写一张相同的记账凭证，再用蓝字重新填制一张正确的记账凭证
如果会计科目没有错误，只是金额错误：可以将差额另编一张调整的记账凭证，调增金额用蓝字，调减金额用红字
发现以前年度记账凭证有错误：应当用蓝字填制一张更正的记账凭证
⑤记账凭证填制完成后如有空行，应当自金额栏最后一笔金额数字下的空行处至合计数上的空行处划线注销（防止坏人接着填写、恶意更改凭证）
4.记账凭证审核
有原始凭证且内容一致，项目填写齐全，借贷科目对应正确，金额无误，按要求更正，“收讫”或“付讫”的戳记。
会计账簿
种类
总分类账和明细分类的平行登记
对账
结账
错账更正方法
【特别提示】下列情况可以使用红墨水记账：
（1）按照红字冲账的记账凭证，冲销错误记录；
（2）在不设借贷等栏的多栏式账页中，登记减少数；
（3）在三栏式账户的余额栏前，如未印明余额方向的，在余额栏内登记负数余额；
（4）根据国家规定可以用红字登记的其他会计记录。
（三）账务处理程序
高频考点6：财产清查
（一）财产清查的种类
1．按照清查范围分类
类型
范围
全面清查
（1）年终决算前（年底）
（2）在合并、撤销或改变隶属关系前（重大调整）
（3）中外合资、国内合资前；
（4）股份制改造前；
（5）开展全面的资产评估、清产核资前；
（6）单位主要领导调离工作前等。
【学习方法】大事当头，全面紧张。
局部清查
（1）对于流动性较大的财产物资，如原材料、在产品、产成品，应根据需要随时轮流盘点或重点抽查；
（2）对于贵重财产物资，每月都要进行清查盘点；
（3）对于库存现金，每日终了，应由出纳人员进行清点核对；
（4）对于银行存款，企业至少每月同银行核对一次；
（5）对债权、债务，企业应每年至少同债权人、债务人核对一至两次。
【学习方法】金日银月债一两，贵重物资月月盘。
2．按照清查的时间分类
类型
范围
定期清查
不定期清查
（1）在财产物资或库存现金的保管人员发生变动时；（分清经济责任，便于办理交接手续）
（2）发生自然灾害或意外损失时；（查明损失情况）
（3）上级主管、财政、审计和银行等部门决定对本单位会计或业务进行检查；（验证会计资料的可靠性）
（4）开展临时性清产核资时；（摸清家底）
【学习方法】好意外啊！
3．按照清查的执行系统分类：内部清查、外部清查
（二）财产清查的方法与处理
货币资金的清查方法
库存现金
实地盘点法
银行存款
与开户银行核对账目
实物资产的清查方法
实地盘点法、技术推算法
往来款项的清查方法
采用发函询证
【特别提示】往来款项主要包括应收、应付款项和预收、预付款项等。
银行存款的清查细节
①确认未达账项：
②编制“银行存款余额调节表”
企业银行存款日记账余额+银行已收企业未收款-银行已付企业未付款=银行对账单存款余额+企业已收银行未收款-企业已付银行未付款
【学习方法】先定位，后计算。加未收，减未付。
③如果没有记账错误，调节后双方的余额应当相等，该余额为企业可以实际动用的余额。
④“银行存款余额调节表”只是为了核对账目，不能作为调整企业银行存款账面记录的记账依据。
资产
高频考点1：货币资金
1.库存现金清查的账务处理
短缺时
借：待处理财产损溢
贷：库存现金
经批准后
借：其他应收款（应由责任人赔偿或保险公司赔偿的部分）
管理费用（无法查明原因的）
贷：待处理财产损溢
溢余时
借：库存现金
贷：待处理财产损溢
经批准后
借：待处理财产损溢
贷：其他应付款（应支付给有关人员或单位的）
营业外收入（无法查明原因的）
情形
原因
科目
现金短缺
应由责任人赔偿或保险公司赔偿的部分
有人赔，记得要回来
其他应收款
属于无法查明原因的
没管好
管理费用
现金溢余
属于应支付给有关人员或单位的
少给别人的，记得还人家
其他应付款
属于无法查明原因的
天上掉馅饼（非日常）
营业外收入
2.其他货币资金
其他货币资金的内容
对应二级科目
（一级科目为“其他货币资金”）
银行汇票存款
银行汇票
银行本票存款
银行本票
信用卡存款
信用卡
信用证保证金存款
信用证保证金
存出投资款
存出投资款
外埠存款
外埠存款
【学习方法】两银两信+存外。
高频考点2：应收及预付款项
1.应收账款=价+费（杂费）+税（价外税）
2. 应收款项减值
（1）计提坏账准备
借：信用减值损失—计提的坏账准备
贷：坏账准备
（2）发生坏账时
借：坏账准备
贷：应收账款等
（3）已确认坏账又重新收回时
第一步：恢复应收
借：应收账款等
贷：坏账准备
第二步：收回应收
借：银行存款
贷：应收账款等
【学习方法】计算3步走。
3.其他应收款
【学习方法】包 、保、垫、赔、罚
1．应收的各种赔款、罚款，如因企业财产等遭受意外损失而应向有关保险公司收取的赔款等；
2．应收的出租包装物租金；
3．应向职工收取的各种垫付款项，如为职工垫付的水电费、应由职工负担的医药费、房租费等；
4．存出保证金，如租入包装物支付的押金；
5．其他各种应收、暂付款项。
高频考点3：交易性金融资产
交易性金融资产
取得交易性金融资产
借：交易性金融资产——成本（扣除取得时已宣告但尚未发放的现金股利或已到付息期但尚未领取的债券利息）
应收股利/应收利息（已宣告但尚未发放的现金股利或已到付息期但尚未领取的债券利息）
投资收益（交易费用）
应交税费——应交增值税（进项税额）（取得增值税专用发票，可抵扣的增值税）
贷：其他货币资金等（支付的总价款）
宣告分红或利息到期
借：应收股利/应收利息
贷：投资收益
实际发放时
借：其他货币资金等
贷：应收股利/应收利息
资产负债表日，交易性金融资产采用公允价值进行后续计量，公允价值与账面余额之间的差额计入当期损益（就近原则）
借或贷：交易性金融资产——公允价值变动
贷或借：公允价值变动损益
交易性金融资产的处置
借：其他货币资金等（实际收到的钱）
贷：交易性金融资产——成本
——公允价值变动（或借方，余额反向出）
投资收益（损失记借方，收益记贷方）
高频考点4：存货
存货成本
1.购入的存货成本=买价+运杂费（运输费、装卸费、保险费、包装费、仓储费等）+入库前的挑选整理费用+按规定应计入存货成本的税费和其他费用（含运输途中的合理损耗）
【学习方法】外购成本=价+费+税（不可扣）
2.自制的存货成本=直接材料+直接人工+制造费用等各项实际支出
3.委托外单位加工完成的存货成本=实际耗用的原材料或半成品+加工费+装卸费+保险费+委托加工的往返运输费+按规定应计入存货成本的税费
4.存货成本核算小陷阱
序号
情况
是否计入存货成本
1
进口关税、消费税（注意委托加工物资）不能抵扣的增值税进项税额等
√
2
自然灾害等原因造成的原材料的净损失
×
【计入营业外支出】
3
为特定客户设计产品发生的可直接确定的设计费
√
【正常产品设计费
计入当期损益】
4
运输途中的合理损耗
√
5
存货入库后发生的存储费用
（不包括在生产过程中为达到下一个阶段所必需的存储费用）
×
【计入管理费用】
（二）发出存货的计价方法
发出存货的
计价方法
【学习方法】计算时，将时间、数量、单价、金额罗列清楚。
个别计价法
先进先出法：先购进的存货先发出
月末一次加权平均法
存货单位成本=（月初成本+本期进货总成本）/（月初数量+本月进货总数量）=总成本/总数量
移动加权平均法
存货单位成本=（原有库存存货实际成本+本次进货实际成本）÷（原有库存存货数量+本次进货数量）
本次发出存货成本=本次发出存货数量×存货单位成本
本月月末库存存货成本=月末库存存货数量×存货单位成本
高频考点5：原材料
材料成本差异计算
发出材料应负担的成本差异=发出材料的计划成本×本期材料成本差异率
本期材料成本差异率=（期初材料的成本差异+本期验收入库材料的成本差异）÷（期初结存材料的计划成本+本期验收入库材料的计划成本）×100%
发出材料应负担的实际成本=发出材料的计划成本×（1+本期材料成本差异率）
【学习方法】
① 差异差异，实计实计。材料成本差异=实际成本-计划成本
② 本期材料成本差异率=总差异/总计划成本
考点6：委托加工物资
委托加工物资涉及税金的处理
税种
情形
会计处理
增值税
一般纳税人
应交税费——应交增值税（进项税额）
小规模纳税人
计入委托加工物资
消费税
收回后直接对外出售
借记委托加工物资
收回后连续生产应税消费品
借记应交税费——应交消费税
考点7：库存商品
毛利率法
【学习方法】画图分析。
发出商品
毛利率法
毛利率=（销售毛利/销售净额）×100%
销售净额=销售收入-销售退回-销售折让
销售毛利=销售净额×毛利率（上期实际或本期计划）
销售成本=销售净额-销售毛利=销售净额×（1-毛利率）
期末存货成本=期初存货成本+本期购货成本-本期销售成本
售价金额法
【学习方法】计算逻辑同材料成本差异率。
发出商品售价金额核算法
商品进销差价率=（期初库存商品进销差价+本期购入商品进销差价）÷（期初库存商品售价+本期购入商品售价）×100%
本期销售商品应分摊的商品进销差价=本期商品销售收入×商品进销差价率
本期销售商品的成本=本期商品销售收入-本期销售商品应分摊的商品进销差价
期末结存商品的成本=期初库存商品的进价成本+本期购进商品的进价成本-本期销售商品的成本
高频考点8：存货清查和存货减值
1.存货清查
盘盈时
管理失误
贷：管理费用
盘亏时
有人赔（保险公司、责任人）
借：其他应收款
收到赔款仍不足的部分、属于管理责任的
借：管理费用
收到赔款仍不足的部分、属于非常损失的
借：营业外支出
2.存货跌价准备的处理
【学习方法】计算逻辑同“坏账准备”。
情形
处理
账务处理
可变现净值<成本
计提存货跌价准备，计入资产减值损失
借：资产减值损失——计提的存货跌价准备
贷：存货跌价准备
后减值因素消失
减值的金额应在原已计提的存货跌价准备金额内予以恢复
反冲以上分录
存货跌价准备
当期应计提的存货跌价准备=（存货成本-可变现净值）-存货跌价准备已有贷方余额
可变现净值=预估存货售价-进一步加工成本-估计销售费用和税费
高频考点9：固定资产
（一）固定资产的取得
1.入账成本=买价+相关税费（不可抵扣）+装卸费+运输费+安装费+专业人员服务费+使固定资产达到预定可使用状态前发生的可归属于该项资产的其他费用
2.账务处理
需要安装、建造的固定资产计入“在建工程”，达到预定可使用状态转入“固定资产”
固定资产的折旧
折旧的时间范围
当月增加，当月不计提，下月开始计提；当月减少，当月继续计提，下月开始不再计提。
【特别提示】无形资产的摊销，当月增加，当月开始摊销；当月减少，当月不再摊销。
不需要计提折旧的情况
提足不再提、报废不补提；土地不提，改建不提。
决算前按估计提，决算后按实际提，已提不更改。
计提折旧的方法
年限平均法、工作量法、双倍余额递减法、年数总和法
具体计算参考“密训刷题班”。
（三）固定资产的后续支出
1.资本化支出计入成本，费用化支出计入损益。
2.替换掉部件账务处理
借：银行存款或原材料（入库残料价值）
营业外支出（净损失）
贷：在建工程（被替换部分的账面价值=固定资产原值-累计折旧-固定资产减值准备）
【学习方法】改造后新的固定资产的成本=改造前旧的固定资产的账面价值+新增的-拿掉的
（四）固定资产处置
“固定资产清理”，资产类科目，清理过程中，借方表示坏事，贷方表示好事，借方余额为净损失，贷方余额为净收益。
结转“固定资产清理”的余额
【学习方法】人为的净损益结转到“资产处置损益”，非人为的净损益结转到“营业外收入（支出）”
余额方向
情形
会计分录
借方
余额
生产经营期间正常清理的净损失
借：资产处置损益
贷：固定资产清理
自然灾害等非正常原因清理的净损失
借：营业外支出
贷：固定资产清理
贷方
余额
生产经营期间正常清理的净收益
借：固定资产清理
贷：资产处置损益
自然灾害等非正常原因清理的净收益
借：固定资产清理
贷：营业外收入
（五）固定资产清查
盘盈时
借：固定资产（重置成本）
贷：以前年度损益调整（前期差错）
借：以前年度损益调整
贷：应交税费——应交所得税
借：以前年度损益调整
贷：盈余公积——法定盈余公积（10%）
利润分配——未分配利润
盘亏时
通过“待处理财产损益”核算，转出不可抵扣的进项税额（按其账面净值计算）
（六）固定资产减值
1.计提减值金额=账面价值-可收回金额
2.分录
借：资产减值损失——计提的固定资产减值准备
贷：固定资产减值准备
固定资产减值损失一经确认，在以后会计期间不得转回。
4.固定资产账面原值、余额、净值、价值的区分
固定资产账面原值=账面余额
固定资产账面净值=账面原值-累计折旧
固定资产账面价值=账面原值-累计折旧-固定资产减值准备
考点10：无形资产
1.外购的无形资产入账成本=购买价款+相关税费（不可扣）+直接归属于使该项资产达到预定用途所发生的其他支出
2.企业自行研究开发的无形资产入账成本=自满足资本化条件的时点至无形资产达到预定用途所发生的可直接归属于该无形资产的创造、生产并使该资产能够以管理层预定的方式运作的必要支出总和
3.无形资产的摊销
① 使用寿命有限——摊销，不确定——不摊销
② 无形资产摊销方法选择：无法确定实现方式——直线法
③ 无形资产的摊销，当月增加，当月开始摊销；当月减少，当月不再摊销。
【特别提示】固定资产，当月增加，当月不计提，下月开始计提；当月减少，当月继续计提，下月开始不再计提。
④无形资产减值损失一经确认，以后会计期间不得转回
研发无形资产
阶段
情形
发生时会计处理
最终转入
研究阶段支出
记“研发支出——费用化支出”
管理费用
开发阶
段支出
不满足资本化条件
满足资本化条件
记“研发支出——资本化支出”
无形资产
5.无形资产的处置
不通过“XX资产清理”科目核算，处置损益计入“资产处置损益”“营业外收入”“营业外支出”
第三章 负债
高频考点1：短期借款
借款利息分录：
预提按月提，付息冲减已提（应付利息）、当月直接付（财务费用）。
按月付或一次还本付息，直接记财务费用
高频考点2：应付票据、应付账款、预收账款
（一）应付账款
1.应付账款=价+费+税（包括增值税进项税额）
2.应付账款带有现金折扣条件的，企业应按扣除现金折扣前的金额入账。实际付款获得现金折扣时，冲减“财务费用”。（可以结合收入考核不定项选择题）
3.企业对于确实无法支付的应付账款应予以转销，按其账面余额计入营业外收入。
（二）应付票据
无力支付的商业承兑汇票转入应付账款；
无力支付的银行承兑汇票转入短期借款。
预收账款
分录：一预到底（预收和预付，思路一致）
不设“两预”（预收、预付），分别记入“两应”（应收、应付）
【学习方法】①找亲戚。收找收，付找付；②看余额。资产为借，负债为贷。
高频考点3：应付利息和应付股利
应付股利是指企业根据股东大会或类似机构审议批准的利润分配方案确定分配给投资者的现金股利或利润。
分录：
借：利润分配——应付现金股利
贷：应付股利
企业分配的股票股利不通过“应付股利”科目核算。
高频考点4：其他应付款
其他应付款是指企业除应付账款、应付票据、预收账款、应付职工薪酬、应交税费、应付利息、应付股利等经营活动以外的其他各项应付、暂收的款项，如应付短期租赁固定资产租金、租入包装物租金、存入保证金等。
高频考点5：应付职工薪酬
职工薪酬范围：短期薪酬、离职后福利、辞退福利和其他长期职工福利
【特别提示】“计提、确认”和“实际发放”是两码事。
企业以其自产产品作为非货币性福利发放给职工
【学习方法】三笔分录：确认收入、结转成本、反应薪酬
计提时：
借：生产成本、制造费用、管理费用等
贷：应付职工薪酬——非货币性福利（含税公允价值）
发放时：
借：应付职工薪酬——非货币性福利
贷：主营业务收入
应交税费——应交增值税（销项税额）
同时结转成本：
借：主营业务成本
存货跌价准备
贷：库存商品
企业以外购的商品作为非货币性福利提供给职工的
【学习方法】
不是“视同销售”，属于“进项税额不得抵扣”。
三个分录：购进、计提、发放
外购商品时：
借：库存商品等
应交税费——应交增值税（进项税额）
贷：银行存款等
计提时：
借：管理费用等
贷：应付职工薪酬——非货币性福利
发放时：
借：应付职工薪酬——非货币性福利
贷：库存商品等
应交税费——应交增值税（进项税额转出）
公司的房（车）给员工用ＶＳ租房（车）给员工用
企业将拥有的房屋等资产无偿提供给职工使用的
将该住房每期应计提的折旧计入相关资产成本或当期损益，同时确认应付职工薪酬
租赁住房等资产供职工无偿使用的
将每期应付的租金计入相关资产成本或当期损益，并确认应付职工薪酬
高频考点6：应交税费概述
不通过应交税费核算的
花（印花税）、地（耕地占用税）、契（契税）、车（车辆购置税）
需要价税分离的情况
零售价格；
价外费用；
普通发票上的金额；
题干直接告知是含税的。
视同销售
外购的货物用于集体福利、个人消费，进项税额不得抵扣，要做进项税额的转出。（并不是视同销售）
4.消费税（参考“委托加工物资”）
5.用“税金及附加”核算的10项常考内容
第四章 所有者权益
高频考点1：实收资本（股本）和资本公积
接受现金/非现金资产投资
股份有限公司溢价发行
借：银行存款（实收金额）
贷：股本（股票面值×发行股份总额）
资本公积——股本溢价（发行总价款－股本－手续费、佣金等费用）【依次冲减“资盈利”】
【特别提示1】“资本溢价”核算企业实际收到或存入企业开户银行的金额超过投资者在企业注册资本中所占份额的部分
【特别提示2】“股份公司”用股本，没写或普通“公司”用实收资本
接受非现金资产投资
资本溢价＝固定资产等＋应交税费－实收资本
股本的减少
回购和注销股票是两件事。
分录
情形
账务处理
回购股票时
借：库存股（每股回购价格×回购股数）
贷：银行存款等
回购价>回购面值总额时
（吃亏）
借：股本
资本公积——股本溢价
盈余公积
利润分配——未分配利润
贷：库存股（每股回购价格×注销股数）
回购价<回购面值总额
（占便宜）
借：股本
贷：库存股（每股回购价格×注销股数）
资本公积——股本溢价
高频考点2：留存收益
留存收益包括什么？
盈余公积计提
①以净利润为基础
②如果以前年度未分配利润有盈余（即年初未分配利润余额为正数），在计算提取法定盈余公积的基数时，不应包括年初未分配利润。
3.区分
项目
内容
可供分配利润
是企业当年度可以供股东进行分配的利润，包括年初的未分配利润和本年新增的利润。可供分配利润=本年实现的净利润+年初未分配利润（或减年初未弥补亏损）+其他转入
分配利润
是企业进行利润分配的过程。如提取法定盈余公积、任意盈余公积、向股东分配利润等
未分配利润
将可供分配利润分配完后剩余的利润
第五章 收入、费用和利润
高频考点1：收入
收入的确认和计量
原则：在客户取得相关商品控制权时确认收入
五步法
①识别与客户订立的合同；（确认收入的前提）
②识别合同中的单项履约义务；（分别确认or合并确认）
③确定交易价格；（不含代第三方收取的，固定、可变or都有）【计量】
④将交易价格分摊至各单项履约义务；（单独售价的相对比例）【计量】
⑤履行各单项履约义务时确认收入。（不是时间段，才是时间点）
履行履约义务确认收入的账务处理
点履约和段履约的判断
不是时间段，才是时间点。（3选1，靳老师给大家讲课、靳老师给大家盖房、靳老师给大家加工私人座驾）
满足下列条件之一的，属于在某一时段内履行的履约义务：
①客户在企业履约的同时即取得并消耗企业履约所带来的经济利益。
②客户能够控制企业履约过程中在建的商品。
③企业履约过程中所产出的商品具有不可替代用途，且该企业在整个合同期间内有权就累计至今已完成的履约部分收取款项。
2.在某一时点履行履约义务
（1）已经发出商品但不能确认收入：“发出商品”（成本价），手续费计入“销售费用”。
（2）商业折扣按折扣后金额确认收入；现金折扣确认收入时不扣“现金折扣”；实际收到货款时按购货方达到的条件计算并确定现金折扣（注意是否含税），计入“财务费用”。
（3）销售退回的账务处理；销售退回冲减收入和税。
3.在某一时段内履行履约义务
（1）当履约进度能合理确定时：当期应确认的收入=按照进度算的-之前已确认的
（2）当履约进度不能合理确定时：企业已经发生的成本预计能够得到补偿的，应当按照已经发生的成本金额确认收入，直到履约进度能够合理确定为止。
4.合同取得成本
（1）确认
①增量成本；
②预期能够收回（销售佣金等）
（2）发生时计入“合同取得成本”，后续按期（平均）摊销额计入“销售费用”
5.合同履约成本
发生合同履约成本时计入“合同履约成本”，每期末及完工确认劳务收入并摊销合同履约成本时，按当期成本转入主营业务成本或其他业务成本
高频考点2：费用
营业成本
主营业务成本
其他业务成本
包括销售材料的成本、出租固定资产的折旧额、出租无形资产的摊销额、出租包装物的成本或摊销额等
税金及附加
参考“应交税费”
期间费用
销售费用
“为了销售”“销售过程”“销售部门（机构）”
财务费用
利息支出 （减利息收入）、汇兑损益以及相关的手续费、企业发生的现金折扣
管理费用
企业统一负担、管理部门、回收站
高频考点3：利润
利润的三层次
1．营业利润
营业利润=营业收入-营业成本-税金及附加-销售费用-管理费用-研发费用-财务费用-信用减值损失-资产减值损失+公允价值变动收益(-公允价值变动损失)+投资收益(-投资损失)+净敞口套期收益（-净敞口套期损失）+其他收益+资产处置收益(-资产处置损失)
2．利润总额
利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出
3．净利润
净利润=利润总额-所得税费用
（二）营业外收支
营业外收入
营业外收入主要包括非流动资产毁损报废收益（指因自然灾害等发生毁损、已丧失使用功能而报废非流动资产所产生的清理收益）、盘盈利得（主要指现金溢余无法查明原因部分）、捐赠利得、非货币性资产交换利得、债务重组利得等。
营业外支出
营业外支出是指企业发生的与其日常活动无直接关系的各项损失，主要包括非流动资产毁损报废损失（指因自然灾害等发生毁损、已丧失使用功能而报废非流动资产所产生的清理损失）、公益性捐赠支出、盘亏损失、非常损失、罚款支出、非货币性资产交换损失、债务重组损失等。
（三）所得税费用
应纳税所得额=税前会计利润+纳税调整增加额-纳税调整减少额
应交所得税=应纳税所得额×所得税税率
所得税费用=当期所得税+递延所得税费用（-递延所得税收益）
递延所得税=（递延所得税负债期末余额-递延所得税负债期初余额）-（递延所得税资产期末余额-递延所得税资产期初余额）
第六章 财务报表
高频考点1：资产负债表
资产负债表的各项目均需填列“上年年末余额”和“期末余额”两栏
资产负债表的“期末余额”栏主要有以下几种填列方法
1．根据总账科目余额填列
（1）可直接根据有关总账科目的期末余额填列：如“短期借款”“资本公积”
（2）需根据几个总账科目的期末余额计算填列：货币资金=库存现金+银行存款+其他货币资金（期末余额）
2．根据明细账科目余额计算填列
应收账款=应收账款（借）期末余额+预收账款（借）期末余额（-坏账准备）
应付账款=应付账款（贷）+预付账款（贷）
预付款项=应付账款（借）+预付账款（借）-坏账准备（预付账款）贷方余额
预收款项=应收账款（贷）+预收账款（贷）
“开发支出”根据“研发支出”科目中所属的“资本化支出”明细科目期末余额计算填列
“应付职工薪酬”根据“应付职工薪酬”科目中所属的明细科目贷方余额分析填列
“一年内到期的非流动资产（负债）”需根据有关非流动资产和非流动负债的项目的明细科目期末余额计算填列。
“未分配利润”，根据“本年利润”科目和“利润分配”科目的余额计算填列。未弥补的亏损在本项目内以“-"号填列
3．根据总账科目和明细科目余额分析计算填列
长期借款=长期借款（总账科目）余额-长期借款（明细科目中将在一年内到期且企业不能自主地将清偿义务展期的）
其他非流动资产（负债）=其他非流动资产（负债）余额-1年内、含一年收回（到期偿还）的金额
【学习方法】长期项目=长期余额-1年内到期的
4．根据有关科目余额减去其备抵科目余额后的净额填列
固定资产=固定资产科目期末余额-累计折旧-固定资产减值准备+固定资产清理（借方余额）
无形资产=无形资产科目期末余额-累计摊销-无形资产减值准备
在建工程=在建工程-在建工程减值准备+工程物资-工程物资减值准备
【学习方法】科目-折旧或摊销-减值准备（有的话）
5．综合运用上述填列方法分析填列
存货=原材料+库存商品+委托加工物资+周转材料+材料采购+在途物资+发出商品+材料成本差异等-存货跌价准备等
其他项目
应收票据=应收票据-坏账准备
其他应收款=应收利息+应收股利+其他应收款-坏账准备
其他应付款=应付利息+应付股利+其他应付款
高频考点2：利润表
利润表的结构包括单步式和多步式
我国企业的利润表采用多步式格式。
营业收入
主营业务收入+其他业务收入
营业成本
主营业务成本+其他业务成本
税金及附加
消费税+城市维护建设税+教育费附加+资源税+土地增值税+房产税+车船税+城镇土地使用税+印花税【注意教材未改】
营业利润
营业收入-营业成本-税金及附加-销售费用-管理费用-研发费用-财务费用+其他收益+投资收益（或减去投资损失）+净敞口套期收益（或减去净敞口套期损失）+公允价值变动收益（或减去公允价值变动损失）-资产减值损失-信用减值损失+资产处置收益（或减去资产处置损失）
利润总额
营业利润+营业外收入-营业外支出
净利润
利润总额-所得税费用
综合收益总额
净利润+其他综合收益的税后净额
第七章 管理会计基础
高频考点1：辅助生产费用的归集和分配
分配方法
总结归纳
直接分配法
数量去掉“辅助间”耗费，费用全由外部摊
单位成本=待分配费用/对外供应劳务数量
交互分配法
分两次
①对内交互分配：单位成本=总费用/总供应量
②对外分配
对外分配实际费用=原有的-分出去的+收进来的
单位成本=对外分配成本/对外分配数量
计划成本分配法
按计划成本分配金额=按计划数对外分配总额
辅助生产实际成本=原有的（待分配费用）+用别人的
实际与计划差额计入管理费用
高频考点2：废品损失和停工损失的核算
废品损失
内容
不可修复废品损失，以生产成本转入废品损失；可修复废品，以返修发生费用计入废品损失。
计算
不可修复：废品损失=不可修成本-残值-赔款
可修复：废品损失=修复费用-残值-赔款
（3）净损失计入生产成本
（4）废品损失也可不单独核算，相应费用等体现在“生产成本—基本生产成本”、“原材料”等科目中
（5）能卖出去的、自找的、“三包的”不属于废品损失。
2.停工损失
（1）应由过失单位或保险公司负担的赔款，应从停工损失中扣除
（2）不满1个工作日的停工，一般不计算停工损失
（3）停工分类
正常停工：季节性停工、修理期间的正常停工、计划内减产停工等费用计入产品成本
非正常停工：原材料或工具等短缺停工、设备故障停工、电力中断停工、自然灾害停工等计入企业当期损益
（4）不单独核算停工损失的，停工期间发生的费用直接在“制造费用”或“营业外支出”等科目中反映
高频考点3：生产费用在完工产品和在产品之间的归集和分配
1．约当产量比例法
在产品约当产量=在产品数量×完工程度
单位成本=（月初在产品成本+本月发生生产成本）÷（完工产品产量+在产品约当产量）
完工产品成本=单位成本×完工产品产量
在产品成本=单位成本×月末在产品约当产量
2．在产品按定额成本计价法
月末在产品成本=月末在产品数量×在产品单位定额成本
实际脱离定额的差异全部计入完工产品
3.定额比例法
分配率=待分总额/分配标准之和
联产品
联产品成本，分离点前联合算，分离点后各自计
分配率=待分配总额/分配标准之和（通用）
副产品
通常先确定副产品的生产成本，然后再确定主产品的生产成本
副产品作价扣除法：副产品扣除单价=单位售价-（继续加工单位成本+单位销售费用+单位销售税金+合理的单位利润）
第八章 政府会计基础
我国的政府会计标准体系
政府会计基本准则
具体准则及应用指南
政府会计制度
政府会计核算模式
“双功能”
预算会计
财务会计
“双基础”
预算会计实行收付实现制，国务院另有规定的，从其规定
财务会计实行权责发生制
“双报告”
决算报告
财务报告
政府会计要素
财务会计要素
资产
负债
净资产（无所有者权益）
收入
费用
预算会计要素
（收付实现制）
预算收入
预算支出
预算结余
政府决算报告（与财务报告对比）
政府决算报告
政府综合财务报告
编制主体
各级政府财政部门、各部门、各单位
各级政府财政部门、各部门、各单位
反映的对象
一级政府年度预算收支执行情况的结果
一级政府整体财务状况、运行情况和财政中长期可持续性
编制基础
收付实现制
权责发生制
数据来源
以预算会计核算生成的数据为准
以财务会计核算生成的数据为准
编制方法
汇总
合并
报送要求
本级人民代表大会常务委员会审查和批准
本级人民代表大会常务委员会
备案
5. 政府单位会计核算基础
对于纳入部门预算管理的现金收支业务
采用财务会计核算的同时应当进行预算会计核算，现金收支“双条线”
对于其他业务
财务会计核算
【特别提示】对于单位受托代理的现金以及应上缴财政的现金所涉及的收支业务
4 / 7 | 0 | negative_file/初级会计实务高频考点复习清单(2).docx |
学生姓名 王俊华 学号： 1134302140
题目：基于STC12C5A60S2 多功能WiFi智能小车
优秀设计（论文）推荐材料
|1 |宜春学院本科优秀毕业设计（论文）推荐表 |
|2 |优秀毕业设计（论文）简介 |
|3 |设计（论文）正文 |
物理科学与工程技术学院
年 月 日
宜春学院本科优秀毕业设计（论文）推荐表
教学部门（盖章）： 填表日期： 年 月 日
|学生 |姓名 |性别 |出生年月 |所在专业 |
|情况 | | | | |
| |王俊华 |男 |1991年10月 |电子信息科学与技 |
| | | | |术 |
|指导教师 |姓名 |性别 |专业技术职务|所在单位 |
|情 况 | | | | |
| |易淼 |女 |讲师 |理工学院 |
|毕业设计（ |基于STC12C5A60S2 多功能WiFi智能小车 |
|论 | |
|文）题目 | |
|主要涉及 | 辅助驾驶系统、军事侦察和环境监测、智能家居、地震的抗 |
|研究方向 |震救灾等。由于小车是多功能、多任务的，所以能够在复杂的情 |
| |况下执行相应的工作。 |
|选题依据 | 目前，在企业生产技术不断提高、对自动化技术要求不断加 |
|及背景 |深的环境下，智能车辆以及在智能车辆基础上开发出来的产品已 |
| |成为自动化物流运输、柔性生产组织等系统的关键设备。且人类 |
| |的日常起居、生活娱乐均跟自动化有着密不可分关系，人类对智 |
| |能化产品的依赖越来远大了。因此，世界上许多国家都在积极进 |
| |行智能车辆的研究和开发设计。正是由于它和当今的生活密切相 |
| |关，给人类提供了相当大的便利，把我们带入了智能化、自动化 |
| |的世界，因此这是我做该毕业设计的依据。 |
|实验、实践 | 完成了在校期间学校规定的实验课和实践课，并参加了2013 |
|或实习基础 |年中国电子设计大赛、江西省大学生现场电子设计制作大赛且获 |
| |得了一等奖、2013年江西省大学生电子设计竞赛。 |
|主要研读 |主要研读书目有《Visual |
|书目 |C++程序设计》、《模拟电路》、《数字电路》、 |
| |《CPLD/FPGA应用技术》、《电磁场与电磁波理论》、《微型计算机原理|
| |及应用》、《信号与系统》、《单片机原理及接口技术》、《自动控制原|
| |理》、《集成电路原理》、《嵌入式系统》、《信号与系统》、《数学物理|
| |方法》。 |
|指导教师 | |
|评语 | |
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| |指导教师签字： |
| |年 月 日 |
|教学部门 | |
|意见 | |
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| |（教学部门公章） |
| |年 月 日 |
|序号|学院 |专业 |学生姓名 |题 目 |指导教师|毕业设计|
| | | | | | |（论文）|
| | | | | | |成绩 |
|1 |理工 |电子信息科|王俊华 | | | |
| | |学与技术 | |基于STC12C5A60S2的多功能W| |92 |
| | | | |iFi智能小车 |易淼 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
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| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 0 | negative_file/优秀设计（论文）报送材料目录及格式.doc |
股权众筹运营模式及法律风险解读
作者：刘云龙 发布时间：14-06-12
伴随着互联网金融日新月异的发展，众筹作为主流模式之一，正在全国各地雨后春笋般
呈现，特别是冠以“全民天使”之称的股权众筹，在发展过程中倍受争议。本文从介绍股
权众筹概况入手，归纳整理了当前股权众筹运营中的不同模式，并对其间蕴藏的法律风
险进行解析，最后对证监会即将出台的股权众筹监管政策试着给出一些建议。
股权众筹概述
1、定义
众筹（Crowd Funding）作为网络商业的一种新模式，来源于“众包（Crowd
Sourcing）”，与“众包”的广泛性不同，众筹主要侧重于资金方面的帮助。具体而言，众
筹是指项目发起者通过利用互联网和SNS（Social Networking
Services）传播的特性，发动众人的力量，集中大家的资金、能力和渠道，为小企业、
艺术家或个人进行某项活动或某个项目或创办企业提供必要的资金援助的一种融资方式
。
股权众筹是指，公司出让一定比例的股份，面向普通投资者，投资者则通过投资入股公
司，以获得未来收益。这种基于基于互联网渠道而进行融资的模式被称作股权众筹。客
观地说，股权众筹与投资者在新股IPO时申购股票本质上并无太大区别，但在互联网金融
领域，股权众筹主要指向较早期的私募股权投资，是天使和VC的有力补充。
2、分类
从投资者的角度，以股权众筹是否提供担保为依据，可将股权众筹分为无担保的股权众
筹和有担保的股权众筹两大类。前者是指投资人在进行众筹投资的过程中没有第三方的
公司提供相关权益问题的担保责任，目前国内基本上都是无担保股权众筹；后者是指股
权众筹项目在进行众筹的同时，有第三方公司提供相关权益的担保，这种担保是固定期
限的担保责任。这种模式国内目前只有贷帮的众筹项目提供担保服务，尚未被多数平台
接受。
3、参与主体
股权众筹运营当中，主要参与主体包括筹资人、出资人和众筹平台三个组成部分，部分
平台还专门指定有托管人。
（1）筹资人。筹资人又称发起人，通常是指融资过程中需要资金的创业企业或项目，他
们通过众筹平台发布企业或项目融资信息以及可出让的股权比例。
（2）出资人。出资人往往是数量庞大的互联网用户，他们利用在线支付等方式对自己觉
得有投资价值的创业企业或项目进行小额投资。待筹资成功后，出资人获得创业企业或
项目一定比例的股权。
（3）众筹平台。众筹平台是指连接筹资人和出资人的媒介，其主要职责是利用网络技术
支持，根据相关法律法规，将项目发起人的创意和融资需求信息发布在虚拟空间里，供
投资人选择，并在筹资成功后负有一定的监督义务。
（4）托管人。为保证各出资人的资金安全，以及出资人资金切实用于创业企业或项目和
筹资不成功的及时返回，众筹平台一般都会指定专门银行担任托管人，履行资金托管职
责。
4、运作流程
股权众筹一般运作流程大致如下：
（1）创业企业或项目的发起人，向众筹平台提交项目策划或商业计划书，并设定拟筹资
金额、可让渡的股权比例及筹款的截止日期。
（2）众筹平台对筹资人提交的项目策划或商业计划书进行审核，审核的范围具体包括但
不限于真实性、完整性、可执行性以及投资价值。
（3）众筹平台审核通过后，在网络上发布相应的项目信息和融资信息。
（4）对该创业企业或项目感兴趣的个人或团队，可以在目标期限内承诺或实际交付一定
数量资金。
（5）目标期限截止，筹资成功的，出资人与筹资人签订相关协议（具体详见下文）；筹
资不成功的，资金退回各出资人。
通过以上流程分析，与私募股权投资相比，股权众筹主要通过互联网完成“募资”环节，
所以，又称其为“私募股权互联网化”。
股权众筹运营的不同模式
国内股权众筹的发展，从2011年最早成立的天使汇至今，也就是三年左右的时间。其间
，产生了大量的众筹平台如大家投、好投网、原始会、人人投、我爱创等。2014年更是
被称为中国众筹“元年”，5月22日全球众筹峰会在北京召开，股权众筹更是成为关注焦点
。
当下，根据我国特定的法律、法规和政策，股权众筹从运营模式可分为凭证式、会籍式
和天使式三大类，下面逐一介绍：
1、凭证式众筹
凭证式众筹主要是指在互联网通过卖凭证和股权捆绑的形式来进行募资，出资人付出资
金取得相关凭证，该凭证又直接与创业企业或项目的股权挂钩，但投资者不成为股东。
2013年3月，一植物护肤品牌“花草事”高调在淘宝网销售自己公司原始股：花草事品牌对
公司未来1年的销售收入和品牌知名度进行估值并拆分为2000万股，每股作价1.8元，10
0股起开始认购，计划通过网络私募200万股。股份以会员卡形式出售，每张会员卡面值
人民币180元，每购买1张会员卡赠送股份100股，自然人每人最多认购100张。
稍在花草事之前，美微传媒也采用了大致相同的模式，都是出资人购买会员卡，公司附
赠相应的原始股份，一度在业内引起了轩然大波。
需要说明的是，国内目前还没有专门做凭证式众筹的平台，上述两个案例筹资过程当中
，都不同程度被相关部门叫停。
2、会籍式众筹
会籍式众筹主要是指在互联网上通过熟人介绍，出资人付出资金，直接成为被投资企业
的股东。国内最著名的例子当属3W咖啡。
2012年，3W咖啡通过微博招募原始股东，每个人10股，每股6000元，相当于一个人6万元
。很多人并不是特别在意6万元钱，花点小钱成为一个咖啡馆的股东，可以结交更多人脉
，进行业务交流。很快3W咖啡汇集了一大帮知名投资人、创业者、企业高管等如沈南鹏
、徐小平数百位知名人士，股东阵容堪称华丽。
3W咖啡引爆了中国众筹式创业咖啡在2012年的流行。没过多久，几乎每个规模城市都出
现了众筹式的咖啡厅。应当说，3W咖啡是我国股权众筹软着陆的成功典范，具有一定的
借鉴意义，但也应该看到，这种会籍式的咖啡厅，很少有出资人是奔着财务盈利的目的
去的，更多股东在意的是其提供的人脉价值、投资机会和交流价值等。
3、天使式众筹
与凭证式、会籍式众筹不同，天使式众筹更接近天使投资或VC的模式，出资人通过互联
网寻找投资企业或项目，付出资金或直接或间接成为该公司的股东，同时出资人往往伴
有明确的财务回报要求。
以大家投网站为例：假设某个创业企业需要融资100万元，出让20%股份，在网站上发布
相关信息后，A做领投人，出资5万元，B、C、D、E、F做跟投人，分别出资20、10、3、
50、12万元。凑满融资额度后，所有出资人就按照各自出资比例占有创业公司20%股份，
然后再转入线下办理有限合伙企业成立、投资协议签订、工商变更等手续，该项目融资
计划就算胜利完成。
确切地说，天使式众筹应该是股权众筹模式的典型代表，它与现实生活中的天使投资、
VC除了募资环节通过互联网完成外，基本没多大区别。但是互联网给诸多潜在的出资人
提供了投资机会，再加上对出资人几乎不设门槛，所有这种模式又有“全民天使”之称。
下文的法律风险及监管也会主要针对这一模式。
股权众筹主要法律风险及防范
综合分析上述股权众筹不同运营模式，其法律风险主要体现在两个方面：
❶是运营的合法性问题，这中间可能涉及最多的就是非法吸收公众存款和非法发行证券；
❷是出资人的利益保护问题。
1、运营的合法性
股权众筹运行合法性，主要是指众筹平台运营中时常伴有非法吸收公众存款和非法发行
证券的风险，而很多从业人员包括相关法律人士对此也是认识不一。
（1）非法吸收公众存款的风险
众所周知，在目前金融管制的大背景下，民间融资渠道不畅，非法吸收公众存款以各种
形态频繁发生，引发了较为严重的社会问题。股权众筹模式推出后，因非法集资的红线
，至今仍是低调蹒跚前行。
2010年12月《最高人民法院关于审理非法集资刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第
一条规定：
违反国家金融管理法律规定，向社会公众（包括单位和个人）吸收资金的行为，同时具
备下列四个条件的，除刑法另有规定的以外，应当认定为刑法第一百七十六条规定的”非
法吸收公众存款或者变相吸收公众存款“：
（一）未经有关部门依法批准或者借用合法经营的形式吸收资金；
（二）通过媒体、推介会、传单、手机短信等途径向社会公开宣传；
（三）承诺在一定期限内以货币、实物、股权等方式还本付息或者给付回报；
（四）向社会公众即社会不特定对象吸收资金。
未向社会公开宣传，在亲友或者单位内部针对特定对象吸收资金的，不属于非法吸收或
者变相吸收公众存款。
该司法解释同时要求，在认定非法吸收公众存款行为时，上述四个要件必须同时具备，
缺一不可。因此，股权众筹运营过程中对非法吸收公众存款风险规避，应当主要围绕这
四个要件展开：
首先，就前两个要件而言，基本上是无法规避的。股权众筹运营伊始，就是不经批准的
；再者，股权众筹最大特征就是通过互联网进行筹资，而当下互联网这一途径，一般都
会被认为属于向社会公开宣传。所以，这两个要件是没有办法规避的。
其次，针对承诺固定回报要件，实践中有两种理解：一种观点是不能以股权作为回报，
另一种观点则是可以给与股权，但不能对股权承诺固定回报。如果是后一种观点还好办
，效仿私募股权基金募集资金时的做法，使用“预期收益率”的措辞可勉强过关；如果是
前一种观点，相应要复杂一些，可以采取线上转入线下采取有限合伙的方式，或者将若
干出资人的股权将某一特定人代持。
再次，针对向社会不特定对象吸收资金这一要件，本来股权众筹就是面向不特定对象的
，这一点必须要做处理。实践中有的众筹平台设立投资人认证制度，给予投资人一定的
门槛和数量限制，藉此把不特定对象变成特定对象，典型如大家投；也有的平台先为创
业企业或项目建立会员圈，然后在会员圈内筹资，借以规避不特定对象的禁止性规定。
（2）非法发行证券的风险
我国《证券法》于1998年12月制定，历经3次修改，其中第十条规定：
公开发行证券，必须符合法律、行政法规规定的条件，并依法报经国务院证券监督管理
机构或者国务院授权的部门核准；未经依法核准，任何单位和个人不得公开发行证券。
有下列情形之一的，为公开发行：
（一）向不特定对象发行证券的；
（二）向特定对象发行证券累计超过二百人的；
（三）法律、行政法规规定的其他发行行为。
非公开发行证券，不得采用广告、公开劝诱和变相公开方式。
首先必须提到的是，迄今为止，证券法并未对“证券”给出明确的定义，究竟有限责任公
司的股权和股份有限公司的股份是否属于证券法规定的“证券”，业界仍有一定的争议，
但前文提到的美微传媒被证监会叫停，显然主管部门更倾向于认定股权属于证券范畴。
针对证券法第十条，有三个问题值得关注：
一是公开发行必须符合法律、行政法规规定的条件；
二是如何认定公开发行，什么是面向特定对象、什么是面向不特定对象发行？
第三，二百人是打通计算，还是仅看表面？
① 什么是必须符合法律、行政法规定的条件
公开发行一般对公司有一定的要求，如要求公司的组织形态一般是股份有限公司，必须
具备健全且运行良好的组织机构，具有持续盈利能力、财务状况良好，最近三年内财务
会计文件无虚假记载，无其他重大违法行为，以及满足国务院或者国务院证券监督管理
机构规定的其他条件。
股权众筹项目显然通常都不具备这些条件，绝大数众筹项目在众筹计划发布时公司都尚
未注册成立，更别提还具备好的财务记录了，显然不具备公开发行证券的条件，因此只
能选择不公开发行了。
② 非公开发行
应该说这个规定发布的时候网络等新媒体还没有那么发达，而现在微博、微信等已经充
分发达，那么现在通过互联网等平台发布众筹计划属不属于采用广告或变相公开的方式
发布就成为一个问题了，众筹这种方式它的本质就是众，就是说它面向的范围会比较广
，它又是一个新生事物，以互联网等作为聚集人气的手段，如果法律对这些都进行强制
性的规制，无疑会扼杀这个新兴的具备活力的创业模式。
是否符合面向特定对象的不公开发行，实践中判断时大致采用两个标准：一是投资人是
否限定在一定范围内；二是发行数额是否有上限是否可以随时增加。
针对前一标准，投资人限定范围大小，是否构成特定对象不好判断，但后一标准相对比
较好把握，比如众筹计划募集的资金和股份是不是有限制的，是不是有一个特定的数额
，如果没有限制随时都可以增加可能就存在问题。
③ 向特定对象发行累计超过二百人
不超过二百人，是数量上的禁止性规定，这个在实践中比较容易把控。但有一点是，这
二百人的认定，是打通计算，还是仅看表面？如果是打通计算，也就说股权众筹最多只
能向二百人筹资；如果是仅看表面，那么众筹平台在实践中就会有许多变通方式。
2、出资人的利益保护
在股权众筹模式中，出资人的利益分别涉及以下几个方面：
（1）信任度
由于当下国内法律、法规及政策限制，股权众筹运营过程中，出资人或采用有限合伙企
业模式或采用股份代持模式，进行相应的风险规避。但问题是在众筹平台上，出资人基
本互相都不认识，有限合伙模式中起主导作用的是领投人，股份代持模式中代持人至关
重要，数量众多的出资人如何建立对领投人或代持人的信任度很是关键。
鉴于目前参与众筹的许多国内投资者并不具备专业的投资能力，也无法对项目的风险进
行准确的评估，同时为解决信任度问题，股权众筹平台从国外借鉴的一个最通用模式即
合投机制，由天使投资人对某个项目进行领投，再由普通投资者进行跟投，领投人代表
跟投人对项目进行投后管理，出席董事会，获得一定的利益分成。这里的领投人，往往
都是业内较为著名的天使投资人。但该措施或许只能管得了一时，长期却很难发挥作用
，这是因为众筹平台上项目过多，难以找到很多知名天使投资人，不知名的天使投资人
又很难获得出资人信任，另外天使投资人往往会成为有限合伙企业的GP，一旦其参与众
筹项目过多，精力难以兼顾。解决问题的核心还是出资人尽快成长起来。
另，众筹模式中采用股份代持的，代持人通常是创业企业或项目的法定代表人，其自身
与创业企业的利益息息相关，出资人应当注意所签代持协议内容的完整性。
（2）安全性
目前，从国内外众筹平台运行的状况看，尽管筹资人和出资人之间属于公司和股东的关
系，但在筹资人与出资人之间，出资人显然处于信息弱势的地位，其权益极易受到损害
。
众筹平台一般会承诺在筹资人筹资失败后，确保资金返还给出资人，这一承诺是建立在
第三方银行托管或者“投付宝”类似产品基础上。但众筹平台一般都不会规定筹资人筹资
成功但无法兑现对出资人承诺时，对出资人是否返会还出资。当筹资人筹资成功而却无
法兑现对出资人承诺的回报时，既没有对筹资人的惩罚机制，也没有对出资人权益的救
济机制，众筹平台对出资人也没有任何退款机制。
严格来说，既然是股权投资，就不应该要求有固定回报，否则又变成了“明股实债”。但
筹资人至少应当在项目融资相关资料中向出资人揭示预期收益。一旦预期收益不能实现
，实践中又会形成一定的纠纷。
（3）知情和监督权
出资人作为投资股东，在投资后有权利获得公司正确使用所筹资金的信息，也有权利获
得公司运营状况的相关财务信息，这是股东权利的基本内涵。
虽然行业内规定众筹平台有对资金运用有监管的义务，但因参与主体的分散性、空间的
广泛性以及众筹平台自身条件的限制，在现实条件下难以完成对整个资金链运作的监管
，即使明知筹资人未按承诺用途运用资金，也无法对其进行有效制止和风险防范。
该环节有点类似私募股权投资的投后管理阶段，出资人作为股东，了解所投公司的运营
状况是其基本权利。行业内虽对众筹平台类似规定，但实践中缺乏可操作性，只能寄期
望于不久出台的法规中对众筹平台强制性要求，以及不履行义务的重度处罚。同时，对
于公司或众筹平台发布或传递给出资人的相关信息，如果能明确要求有专业律师的认证
更好。
（4）股权的转让或退出
众筹股东的退出机制主要通过回购和转让这两种方式，如采用回购方式的，原则上公司
自身不能进行回购，最好由公司的创始人或实际控制人进行回购；采用股权转让方式，
原则上应当遵循公司法的相关规定。
上述提到的公司创始人回购或者直接股权转让，如果出资人直接持有公司股权，则相对
简单，但实践中大多采用有限合伙企业或股份代持模式，出资人如要转让或退出，就涉
及到有限合伙份额的转让和代持份额的转让。关于这一点，最好能在投资前的有限合伙
协议书或股份代持协议中作以明确约定。
在解决了由谁来接盘后，具体的受让价格进行又是一个难题，由于公司尚未上市没有一
个合理的定价，也很难有同行业的参考标准，所以建议在出资入股时就在协议里约定清
楚，比如有的众筹项目在入股协议里约定，发生这种情况时由所有股东给出一个评估价
，取其中的平均值作为转让价，也有的约定以原始的出资价作为转让价。
股权众筹的法律监管
作为股权众筹发源地的美国，2012年4月即颁布了《2012年促进创业企业融资法》（JOBS法
案）。英国FCA（金融行为监管局）也于2014年3月6日发布了《关于网络众筹和通过其他
方式发行不易变现证券的监管规则》。目前中国还没有专门针对股权众筹的法规。
1、美国JOBS法案
JOBS法案中关于股权众筹的主要内容有以下五项：
（1）股权众筹标准及投资人要求
JOBS法案首先解除了创业企业不得以"一般劝诱或广告"方式非公开发行股票的限制，这
使得股权众筹在法律上获得正式认可。
法案另对股权众筹标准及投资人分别作出规定：
对每一个项目而言，其融资规模在12个月内不能超过100万美金。
如果投资者年收入和净值均不超过10万美元，其出资规模不超过2000美元或该投资者5%
年收入或净值（以较大者为准）；如果投资者年收入和净值达到或超过10万美元，其出
资规模不超过该投资者10%年收入或净值，最多不超过10万美元。
（2）众筹平台注册登记义务
JOBS法案明确免除了众筹平台登记成为证券经纪商或证券交易商的义务。也就是说，众
筹平台需要在SEC登记，仍然在SEC的监管下，即使在一定条件下免除登记注册为经纪交
易商，仍然需要众筹平台是一个注册的全国性交易证券协会的成员，或是接受SEC检查、
执法。
（3）对众筹平台的内部人员限制
JOBS法案严禁平台内部人员通过平台上的证券交易获利，主要包括两个方面：一是禁止
向第三方宣传机构或者个人提供报酬，这是对众筹网站解除公开宣传禁令之后实施的附
加经济限制；二是禁止众筹平台管理层从业务关联方获得直接经济利益，这是对众筹平
台自身合规性的进一步要求。
（4）众筹平台信息披露
众筹平台的信息强制披露义务包括两个方面，第一是对投资者的风险告知义务，第二是
对交易行为本身的信息披露义务。
风险告知义务源于股权投资的高风险性，JOBS法案要求必须对投资者给予足够的风险提
示，包括：按照证券交易委员的适当规则，审核投资者信息；明确投资者已经了解所有
投资存在损失的风险，并且投资者能够承担投资损失,通过回答问题，表明投资者：了解
初创企业、新兴企业以及小型证券发行机构的一般风险等级，了解投资无法立即变现的
风险，按照证券交易委员会确定的适当规则，了解此外其它相关事项。
交易信息披露义务方面，法案规定众筹平台应采取SEC的规定，降低交易欺诈风险，包括
了解每个证券发行机构高管、董事以及拥有20%可流通股股东的个人背景，以及证券执法
监管历史记录，同时在证券销售前21天内（或SEC规定的其它时间段内），向SEC和潜在
投资者呈现证券发行机构规定的相关信息。
2、英国《众筹监管规则》
对于股权众筹，FCA已经有相应的监管规则，此次只是增加了一些新的规定：
（1）投资者限制
投资者必须是高资产投资人，指年收入超过10万英镑或净资产超过25万英镑（不含常住
房产、养老保险金）；或者是经过FCA授权的机构认证的成熟投资者。
（2）投资额度限制
非成熟投资者（投资众筹项目2个以下的投资人），其投资额不得超过其净资产（不含常
住房产、养老保险金）的10%，成熟投资者不受此限制。
（3）投资咨询要求
众筹平台需要对项目提供简单的说明，但是如果说明构成投资建议，如星级评价，每周
最佳投资等，则需要再向FCA申请投资咨询机构的授权。
3、中国关于股权众筹的法律监管思考
由于股权众筹在我国起步较晚，所以至今尚无股权众筹的相关法律、法规或监管政策。
不过，事情正在发生变化，目前股权众筹已经明确归属于证监会监管。而近期证监会明
确表示，众筹模式对拓宽中小微企业融资渠道有积极意义。证监会正在对股权众筹模式
进行调研，将适时出台指导意见，促进健康发展，保护投资人合法权益，防范金融风险
。
最新消息是，2014年5月份证监会即完成对国内各大众筹平台的调研工作并出具征求意见
初稿，6月可能会正式发布股权众筹管理办法。据悉，筹备中的 《对股权众筹平台指导意
见》提出，公司股东不得超过200个，单个股东投资金额不得超过2.5万元，整体投资规模
控制在500万元内。当然，个人还是认为这一标准还是有点偏低，重要的是，除了标准外
，《指导意见》应该同时建立起配套制度，如合格投资者的认定、信息披露的要求等。
未来展望
这是最好的时代，互联网赋予了我们将一切理想转化为现实的可能，国家层面对股权众
筹的认可及支持是呼之欲出，股权众筹挑战着我们每个人的创新力和想象力，“全民天使
”时代至少已经开始向我们走来。毕竟，股权众筹还是一个新生的事物，在不久的将来必
会爆发出强大的生命力，呈现出阳光灿烂的春天。
| 0 | negative_file/股权众筹运营模式及法律风险.doc |
逛超市（小班数学教案）
目标：
1、体验数学操作的乐趣
2、操作活动中5以内的数数
3、学习按数量取物
准备：38个塑料盘（红、黄、白），三种积木，红、黄、白卡片各一张，小狗头饰一个
过程：
1、以狗妈妈带狗宝宝去超市买东西的游戏来引起幼儿的兴趣
师（带上小狗头饰）：你们看我是谁？（学小狗叫）
师：我是狗妈妈，你们做我的小狗宝宝好吗？
师：宝宝们想去超市买东西吃啊？
2、认识红、黄、白三种颜色，并介绍活动规则
师：宝宝们看，这是饼干，这是包子，这是糖，仔细听妈妈的话，待会儿不要拿错东西
。
师：每个宝宝的椅子下面都有一个盘子，轻轻地把它们拿出来。
拿红盘子的宝宝把盘子举起来，红盘子的宝宝每人买5颗糖；
拿黄盘子的宝宝把盘子举起来，黄盘子的宝宝每人买2个包子；
拿白盘子的宝宝把盘子举起来，白盘子的宝宝每人买4块饼干。
宝宝们记住了吗？
师：红盘子的宝宝应该买什么？买多少？跟妈妈说：我拿红盘子买5颗糖。（黄白同）
师示范一次
3、操作
现在我们要去超市了，到了超市啊，宝宝们不能拥挤，不能抢东西，否则把超市里弄的
乱七八糟的，超市的阿姨以后就不让我们宝宝去超市了，记住了吗？好，我们去超市吧
。
幼儿操作教师指导
4、检查
师：宝宝们都买好点心了吗？
师：红盘子的宝宝，你们买了什么啊？买了多少？
跟妈妈一起说：我拿红盘子买了5颗糖。
（黄、白同）
师：好，吃完点心，我们把盘子放好吧，红盘子放在红色卡片这里，黄盘子放在黄色卡
片这里，白盘子放在白色卡片这里。
师：我们一起出去做游戏吧。
| 0 | negative_file/逛超市（小班数学教案） 185hao.taobao.com.doc |
论文一 企业人事信息系统的应用
【摘要】
本文讨论《企业人事信息系统》项目的需求分析方法与工具的选用｡该系统的建设目标是帮
助该企业管理好企业内部的人员和人员的活动,人事信息管理指的是企业员工从招聘面试
到离职退休的全过程,涉及的主要活动包括面试､报到､培训､升职､离职或其他的人事变动
,也包括电子化考勤､工资性收入的计算与分发､使用其他公司资源的有关记录(如宿舍､保
险､证件办理等等)｡此外,本系统也涉及到企业在全国各地的人事信息管理,企业的组织架
构的设置,级别与职务管理,人力申请直至人力需求报表,从而形成一个对企业真正有用的
人事信息管理应用系统｡在本文中首先讨论了选用面向对象方法与工具的主要理由与策略
,进一步通过一个简例说明该方法与工具使用的效果,也讨论了使用多种工具与方法在需
求分析中的必要性,最后简要小结了选用正确工具与方法的意义和作用｡
在项目开展期间,我担任了系统分析､系统设计与数据库管理等大量工作｡
【正文】
人事信息管理系统是一个有着广泛应用面的实用性系统,但是,我国各个企业有着自身的
体制､机制､特点与不同的要求;在开发这类系统时,系统需求分析是极为重要的一环｡在整
个分析过程中,我们都采用了面向对象的分析方法,这是因为我们在近几年的实践中已坚
信这种方法能够更加有效地表达和描述现实世界｡软件要具有适用性和扩展性,就必须更
接近于现实世界本身的发展规律｡
以一个简单的例子来看,假设要求设计关于引进人才评估的一个系统,按我们过去的做法
,先会要求提供给我们一份相关的引进人才评估表,然后依葫芦画瓢地设计相应的表单与
界面｡在短期来说,这样做是简便而实用的,但并不能够符合现实世界的长远目标,这套设
计方法不具有扩展性,因为任何一份评估表的结构都会有可能发生许多改变的｡采用面向
对象的方法,可以从中提取出表类型､表结构､评分方法以及能考虑继承等各方面的要素,
这样就可以保证软件的通用性,可配置性与可维护性｡
在工具的选择过程中,我们选择了现在已十分流行的 Rational 系列,包括Rational
Rose､RUP､SoDA
等,为什么选取这个系列工具呢?这是基于我们对软件需求分析目标的看法,我们认为需求
分析应当能正确地回答如下的几个关键性问题:
(1)用户的需求是否已详尽地被考虑到了?
(2)用户能理解或明白我们所描述的内容吗?
(3)分析是否会和设计相脱节,
(4)程序员能明白我们的分析与设计要求吗?等等｡
以下对上述几个问题逐一简要地加以说明:
(1)详尽地获取用户的需求｡
用户的需求可分为显式的需求与隐性的需求,用户的倾向往往只顾及到当前的与明显的需
求｡要达到对需求理解的全面性,不仅仅只是依靠有效的用户谈话和调查,因为我们所面对
的用户需求往往会有些片面的,采用 Rational Rose(基于
UML)提供的用例,以及多种图的联合使用,可以使我们发现其中的遗漏｡
(2)使用户能充分地理解我们的表示方法,能够真正明白我们描述的内容｡
软件需求分析规格说明书通常会是冗长而枯燥的,一般的用户不容易深入理解,这样就削
弱了分析的正确性｡通过支持面向对象及 UML 语言的 Rational
Rose可以更好地和用户交流,让用户了解系统的运作方式甚至细节的操作｡
(3)使分析和设计两个阶段互相联系与贯通｡
这是我们选择面向对象的方法及 Rational Rose
工具的重要原因,系统分析要向用户描述的不仅仅是用户的需求,而且包括解决方法,解决
方法当然应包括设计(程序)､数据库与系统配置,我们当然不希望用户得到的是一个与需
求规格说明不相同的软件,也不可能要求程序员完成一个不可胜任的任务｡然而我们在以
前的多项工作中经常发现这类情节,因为系统分析与设计相互脱节,导致一头扎在分析中
不顾设计有关的事宜｡
分析与设计的脱节,还不利于设计现格说明的评估,因为分析往往会脱离现实,导致缺乏评
估的依据｡
因为不可能成功地完成设计而使分析需要重来,就会造成巨大的浪费与损失｡一个好的工
具可以使分析与设计更紧密地连结起来,甚至于—一对应｡面向对象的分析方法使对象之间
相对而言有独立性,减少了任何影响到全局的改动,能避免因需求变化而导致全盘皆动的
被动局面｡
(4)使程序员明白我们的设计｡
一个好的设计应该让程序员感到清晰明白,更少疑问｡一个疑问很多的设计加上沟通不畅
,绝对会出现在应用环境下所不需要的另一个软件,所以设计规格说明书务必清楚､形象与
明确,当然,Rational Rose
具有足够的图形与其他形式,能使程序员更加明确,甚至能细微到每一个语句(事实上如果
使用 VB,程序架构都有可能直接生成了)｡
(5)选择 UML 可能会有更多的理由｡
比如用户文档的编写､数据库设计,我们都需要做到有延续性,有自动化支持和具有质量上
的保证｡
所以,我们选用了以上的方法和工具｡
在分析中,面对考勤班次的问题时,由于过去一直使用纸卡方式考勤,使用户对班次形成了
固定的概念,而现在的许多考勤软件也采用多次刷卡的方法来形成一天的记录｡经过面向
对象的分析可以发现,事实上每天的上班记录是由多个时段所形成的,时段的多少在各个
公司,各个工种与部门都不尽相同,每个时段可能有不同的属性,时段与时段组合可形成为
班次,这更适合于现实的情况,使之能更加灵活与更有扩展性｡其实,在天与天之间也都有
相互之间的关系｡在这一 点 上 , 我 们 又 发 现 必 须 在 考 勤 与 薪 金 工 资
中 加 入 与 MRP 中 相 似 的 期
段(Periods)的基本概念,比如可以称之为考勤期段,允许为用户更加方便地设置考勤期段
,可能使之不一定与自然年月日相同等等｡Rational Rose
使我们更方便地把上面的想法在类上去实现,更进一步地设计好我们的高效率的数据库｡
当然,使用单一的一个工具去完成一个中大型的应用系统的需求分析,是不可能成功的｡因
为社会在发展,用户的需求也在改变,如何把握住用户的需求是需要时间的,面向对象的方
法有时也会忽略外在的与表层的要求,不仅仅是要获得关键的需求,其他更多的需求往往
要等到用户在使用后才知道,然而等到用户使用是不现实的,作为原型开发模型中的原型
也是收集用户需求,描述与解释需求的一类相当有效的方法与工具｡
在我们的开发过程中,为了更好地让用户了解我们的系统和我们的设计方案,让用户在见
面会上更有方向性与针对性,我们首先用 Access
开发出原型,让用户先试用｡这样,我们在真正的分析与设计时就能更加符合用户的要求｡
总之,软件需求分析方法和工具的使用,对我们软件开发过程影响是很深远的,选用高效能
的正确的方法与工具,可以使我们的软件更加正确地反映现实需求,更加具有可用性､可扩
展性和可维护性;降低了软件项目的风险｡
【评注】
(1)写得有些特色,观点鲜明｡
(2)摘要写得不错,既反映了项目内容,也小结了本文的写作要点｡
(3)文中所举的例子虽然简单,但很实际｡
(4)多种方法与工具的使用,叙述得简明扼要｡
(5)内容可更丰富一些,更深入的例子也可再增多一些,则会更有说服力｡
(6)对需求分析的全过程的描述太少｡
论文二 企业集团的信息管理系统应用
【摘要】
本文以某个 IT
产品销售公司的信息系统项目的开发为背景,讨论了一个信息系统需求分析的整个过程,
其重要特征是:所涉及的项目是原有系统的一个升级替换版本｡因此,需求分析过程不同于
建立一个全新的系统,大体上可分为三个阶段:()实施逆向工程获得对系统的初步了解;(
2)在第 1 步的基础上写出基本需求,交由客户评审补充;(3)在第 2
步的基础上开发原型,利用原型与客户交流,最终获得基线需求｡针对上述三个阶段,本文
论述了所使用的分析方法与工具以及所遇到过的一些典型问题和措施,最后对需求分析中
使用的工具,谈一些自己的初步体会｡
【正文】
我于 1998 年 8 月至 2000 年 7
月参加了某个大型集团的企业信息系统的开发工作,该大型集团的业务主要涉及到 IT
类产品的进销存｡本人在项目中负责系统分析的工作,该集团企业原先已委托某个电脑公
司开发过一套 IT
类产品管理系统,但是该老系统存在两个主要的问题:(一)系统运行速度非常慢,如商品销
售开单时,从确定开单到开单完成有时需要 1~2
分钟左右的响应时间,让客户无法忍受｡(二)系统数据不准确,经常出现实物库存与电脑库
存严重不相匹配的情况,使销售数据的统计产生一些混乱,有关财务的数据因此无法有效
使用,只能采用人工录入方式补充进行｡在这种情况下,该集团的总经理决定参考原有系统
重新开发一个系统,以便解决原系统所存在的上述两个难以克服的难题｡注;
原系统采用 PB6.5 开发,数据库采用 SYBASE,服务器采用
Windows2000Server,客户端采用 Windows 98,程序架构采用的是传统的 C/S 结构｡
鉴于该集团业务操作复杂,流程多,涉及人员多等特点,以及项目完成时间短,经费有限,人
员有限等限制约束条件,再考虑到必须避免前一系统出现过的结构混乱与难于维护等问题
,我们决定要对原系统的需求做一个比较彻底的和切实可行的分析,由于原有系统已经开
发了近两年,并且客户也有了一定的使用经验,业务基本流程本身也并没有太大的变化,因
此,我们把需求分析的过程分为三步:()分析原有系统的结构,主要是数据库结构和程序结
构,(2)在获得第(1)步结果的基础上写出基本需求,交由客户评审补充,(3)在第(2)步的基
础上开发原型,利用此原型与客户交流,从而获得最终可用的需求结果｡下面按上述三步分
别加以论述｡
第一步是实施逆向工程,获取原有系统的基本需求｡
由于原有系统在功能上大体上能基本满足客户的需求,并且在两年多的开发中也积累了不
少经验,因此,从中可以获得一些有益的参考,也可以避免多走弯路｡在这一阶段,我们采用
的主要工具是 PB 自带的 Power Designer 和 PB
Documents;前者主要用来分析数据库结构,后者主要用来分析程序结构,便于开发人员与
高级用户理解程序｡采用这两个工具的原因是:原系统过于庞大,模块多,数据库模式多,表
格量很大,仅靠人工的方法很难从中获得一个比较完整的､明确的系统结构以及整体构成
,而且原有系统未能提供一套正确完整有效的设计文档,于是我们只能依靠工具辅助来进
行｡在使用 Power Designer 分析数据库,并且用 PB Documents 分析原程序中的 PBL
以后,我们对原系统的结构有了一个初步的了解,再结合对原系统的使用,基本明确了功能
与流程的需求,并在此基础上用人工录入方式,产生了初步需求的自然语言文档｡这里指出
,使用Power Designer
的一个不足之处是:如果一个表中的字段过多,而且又同时依赖多个表时,输出的表格相关
图形很复杂,有很多交叉,且难于调整,不方便阅读及打印｡
第二步是在第一步的基础上进行的,即写出系统基本需求,交由客户评审和补充｡
通过第一步的逆向工程,我们获得了系统的基本需求｡为了充分记录需求的变化及需求之
间的依赖关系,我们决定选用 Rational 公司的 Requisite PRO
作为我们的需求管理工具,Rational
公司有一整套用于需求管理的工具,功能非常强大,包括 Requisite Pro､Clear Quest
等等,这些需求分析工具可以对需求进行全面的管理,包括记录需求的变化情况,需求之间
的依赖关系等等｡但是,我们考虑到 Rational
的一套工具全面实施会非常昂贵与复杂,需要非常强的项目管理能力才能全面实施,因此
,我们只采用了其中最简单的一部分功能,那就是记录需求变更,记录需求之间的依赖关系
,其他跟 RUP 有关的功能都给略去了｡
之所以这样做,主要是考虑到项目的经费､人力以及国内软件开发的实际情况｡
正如前面所说,我们根据自己的理解并写出基本需求后,交由客户做评审井做适当补充,我
们将经过补充整理后的需求作为正式需求记录入 Requisite Pro
所维护的数据库中,并对各个需求进行分类,设定优先级等,这些工作完成后,就可以从数
据库中直观地了解客户到现在为止提出了哪些需求,哪些需求是必须优先考虑的,哪些是
难度较大的等等｡在这个过程中,我们遇到了一些问题,譬如:
用户对我们用自然语言书写的需求文档有许多地方不理解,往往在花了较长时间阅读之后
,仍不明白我们所描写的需求过程与他们所完成的业务之间的对应关系;另外是由于首次
采用 Requisite Pro
进行需求管理,在类型划分,属性值的确定上,部分开发人员没有经验,造成了不少反复,对
于前者,我们的方法是想办法增加一些示意图,将大的流程分解为小流程,再与客户反复交
流与沟通,最终达到双方理解一致的目的｡对第二个问题,则参考了一些例子,再结合实际
中属性的使用情况,给予取舍或者选择,经过这一阶段的工作,我们建立了基本的需求库,
定出了基本需求规格说明｡
第三步则是在第二步的基础上建立起原型,利用原型与客户进行更深入的交流,通过交流
修改相应的需求｡
在这一阶段的工作是在对第二步任务进行报告交流的基础上进行的｡我们用PB
开发了一个原型系统,就具体的业务流程与客户进行交流与沟通,通过原型,客户发现了许
多我们与他们的理解相互不协调的地方,我们在修改需求的同时,也在 Requisite Pro
需求数据库中记录下修改的历史｡事实证明,这种记录历史的作用是很有效的,如曾经有客
户在两个不同的时间对同一需求提了相反的需求,我们根据历史记录很快证实了该客户的
提法有错误,在事实面前无需再作争论,同时利用 Requisite
Pro,我们还发现了一些需求相互之间有矛盾｡经过这一阶段工作,我们终于获得了经过用
户认可的需求基线,即是可用于下一步进行详细设计的基线需求｡
在这个项目中,我们利用了 Power Designer､PB Documents 等逆向工程分析工具和
Requisite Pro
需求管理工具,这些工具的使用,使我们提高了工作效率,起到了一定的辅助作用｡但是,就
需求分析工具方面而言｡我们觉得国内应用得还是太少了,这一方面是因为对需求分析不
够重视,另一方面是因为管理水平还达不到相应的层次｡Rational
公司的一整套需求分析工具,其功能是非常强大的,国外已在普遍地使用,在国内也逐渐开
始普及,特别是那些通过 CMM
二级以上评审的单位,都必须使用工具对需求进行管理｡在本项目中,我们仅仅利用了
Requisite Pro
功能的一些小方面,已经体会到该工具对于项目管理的诸多好处｡如果一个有实力的公司
能够全面实施
RUP,那么需求管理这个老大难的问题会变得不再那么棘手了,项目的质量也会得到相应的
提高｡目前国内由于
CMM热潮的兴起,已经逐渐重视需求分析,也逐渐使用需求分析工具,这是非常可喜的,当然
,更希望在不久的将来,能用上国产的需求分析工具,那时我们的软件产业也许会真正地腾
飞了｡
【评注】
采用逆向工具进行再工程的应用很多,本文给出了一个实际的例子｡写作有条理,也很实际
｡合理地界定了需求分析的现实水平｡所采用的需求分析的方法与工具相对较合理科学｡能
在对项目讨论的同时抒发议论､使用体会､爱国心和事业心｡深度还可以提高,例子宜更加
丰富一些｡
论文三 通信行业的应用
本文以某通信公司的业务报表系统开发为例,讨论了软件需求分析工具与方法的选用｡我
们认为,软件需求分析是软件工程中重要的一步,直接关系到后继工程的进行以及最终的
产品能否满足用户的需求,因此在整个工程中起着关键性的作用｡采用适当的工具,有可能
显著减少需求阶段的错误,也可大幅度提高需求分析的质量和工作效率｡当然工具的选用
应当与实际的项目相结合,充分地发挥工具的作用｡本文结合我们工作的实际经历,简要讨
论了开发系统时所选用的工具及其应用,选用时所考虑的原则以及所碰到的问题｡在文中
也结合多种开发方法(即传统的瀑布法､信息工程法､面向对象的方法)的比较,指出各种方
法的不足之处,说明我们所采用的工具对软件需求分析所起的作用,以及相应产生的效果
｡
【正文】
我在某市一家通信公司工作,作为一名技术骨于,受领导委托,参与了开发本公司的业务报
表系统,我担任系统的需求分析､总体设计和部分代码的编写工作｡
我所在的企业作为一家通信运营公司,分为总部､省级公司和地市级分公司三级,各级公司
之间都有数据报表的要求｡但是,每一个地市分公司因所处的地方不同,经营环境不同,所
面临的问题也不一样,因此形成了各具特色的数据报表(除地市分公司向省公司汇报的之
外)｡公司又分设了许多部门,这些部门也都会需要数据,作为分析决策的依据｡因此,了解
各个部门的需求就成了业务报表系统的关键｡
在调研的过程中,我选用了一种工具叫 Play
CASE,可以从网上免费下载,有很强的功能｡下面就介绍一下,在需求分析阶段,我是如何使
用这一工具的｡
第一步,了解业务组织结构｡公司内部的数据实际上是在部门之间流动的｡
业务部门需要知道在本地覆盖区内各基站的话务量､当天的话务量(即话务量的时空分布
)｡财务部门需要知道本月各类用户的话费收入､预交款收入､与其他电信运营商的网间结
算等｡计划部门需要各部门的分析数据｡计费部门需要提供本月的账革统计数据､话单统计
数据分布(比如分别按照基站分布､时段分布以及按用户类别分布)､预交款统计数据､当前
的欠费总额分布､催缴情况等等｡
这些部门时常为了数据而产生了大量无谓的争议｡在使用 Play CASE
工具时,先要将这些部门录入到 Play CASE
的“业务部门”中.构成了一个信息源的接收点(或发送点);而 Play CASE
通过图示表示了这些部门的关系,并转换成了相应的软件结构｡实际上,这是一种系统建模
的方法,即把业务系统中的各个组织转变为软件功能中的各个结构｡这样,在需求分析阶段
,明确哪些部门需要数据,从而保证了需求分析对整个公司的全面性,而不会忽略掉某一个
部门,导致需求分析的不完整｡
第二步,了解各个业务部门中的业务流程,使之通过 Play CASE
转换成软件的运行过程,这是一种动态建模的方法｡在上一步的基础上,追踪各个部门的行
为,录入到 Play CASE
中,并以形式化的语言描述各过程｡对于复杂的过程,该工具还提供了进一步细化的方法,
并且形成了业务流程图和业务状态图｡根据这些流程图､状态图与实际业务部门的业务相
结合比较,还是较为吻合的｡在此步的实施过程中,运用了动态建模技术,使各部门业务流
程的情况在软件的运行过程反映出来,从而保证了需求分析阶段中运行过程的描述能真实
地反映实际情况,防止在后继的程序编写过程中,可能会经常发生的一类情况:程序员因为
没有理解业务流程而出现“闭门造车”的现象,从软件的功能角度上保证了软件的正确性｡
第三步,将业务数据转变为软件数据,这一步工作实际上就是收集各部门所需要的数据｡分
析各部门需要的数据都有哪些;以及数据是如何转换的,这可以归入“功能建模”的范畴｡将
这些相应数据录入到 Play CASE 中,选定所属的部门｡这时就自动地建立了 DFD
图(数据流程图),数据字典,省去了人工建立时的很大麻烦｡
第四步,将业务上的数据关系转变成软件中的数据关系｡这里采用了面向对象的方法,把业
务部门所需要的数据看作一个实体,部门间的数据关系就是实体之间的关系｡比如:经营部
门所需要的用户资料､用户话费,实际上就是用户这一实体与账单这一实体间的关系｡Pla
y CASE
提供了构件(不过我觉得是部件更为合适一些),来表示对应的数据,并提供了三种构件的
表示关系即组装关系､分类关系与相连关系｡这三类关系基本上反映出了现实世界中的业
务数据之间的关系｡例如现实世界中的用户资料与用户话费,在 Play CASE
中,可将用户构件与账单构件用相连关系表示｡这种方法,实际上是借鉴了 OOA
面向对象的分析方法中的类､聚集､继承､封装等概念,能较好地反映出现实中的业务;同时
,这一步的工作也为总体设计中数据库的概念模式设计奠定了很好的基础｡
经历了上述四个步骤以后,利用 Play CASE
工具自动生成了软件需求规格说明书､初步的 DFD
图和业务流程图,为下一步的总体设计打好了基础｡
使用 Play CASE
工具,使需求分析既能继承传统的结构化分析方法,又能吸收面向对象设计方法的优点｡比
如能把业务流程转变成为运行过程,业务组织转变成了软件的结构等都体现了这一点｡而
在运行过程中,对复杂过程的细分以及追踪则反映了传统方法中的自上到下分解的分析思
想,这对于解决复杂系统的分析是很有帮助的｡
通过使用,我觉得这个工具还是很不错的｡因为它实际将以下四个方面的问题结合起来了
:软件､业务､开发人员和用户｡对于用户而言,Play CASE
用图形化的方式显示出业务流程,使用户了解业务在软件中的运行过程,提供了将来验收
软件时的依据｡对于开发人员来说,使开发人员能更清楚地了解业务流程,不会再发生“因
为不理解用户的需求而出现的闭门造车情况,从而导致开发出来的产品不符合用户需要”
的现象｡因此,Play CASE
所自动提供的需求说明书能够很好地沟通用户与开发人员之间的理解,使他们都能对需求
有共同的理解｡
使用 Play CASE
工具后,使我们的需求分析取得了很好的效果,不但能自动地提供许多结果,如需求说明书
等;还使需求的质量有了很大的提高,受到领导的赞扬(领导不是学计算机的,但对公司的
业务十分熟悉);在后继的设计与维护工作中,我们感到工作似乎轻松了很多｡
当然,该软件工具也有不足之处,一个突出问题是灵活性不够,一县公司的部门或者组织机
构发生变化时,整个设计都要重新来过｡因此,在改进的过程中,我们在第一步过程预留了
好多个虚拟的部门,以备将来进一步的扩充或者变动｡
【评注】
(1)具体项目有些体会,完成情况似乎不错｡
(2)条理较清晰,比较系统地描述了使用 Play CASE 的过程和体会｡
(3)偏重于工具的讨论,对需求分析的方法分析还嫌不够｡
(4)项目相对较小,仅涉及报表系统,对更为复杂的业务流程应举例分析,才能更充分地体
现方法与工具的作用｡
论文四 IC 行业内部的 CAD 应用
【摘要】
本文通过一个集成电路设计有关的软件项目,讨论了该项目的主要特点和本人所担任的工
作,着重讨论了在项目需求分析过程中采用的具体方法和工具以及选用的理由｡
由于项目的专业领域的特殊性,分两类不同的需求讨论了需求分析中遇到的问题及解决方
法;在这个过程中给出了对选用的具体工具和方法的效果的描述｡
接着本文讨论了对使用方法的改进的一些想法以及具体的实现过程｡最后提出了我对需求
分析的某些看法,强调了与客户沟通的重要性｡
【正文】
近年,我一直从事某企业中有关 IT
项目的开发,有一个系统是用于计算机辅助电路设计的,包括了从上流设计到下流设计的
所有流程,如用于可设计百万门数量级的逻辑门电路｡有关方面把电路中路径的提取､过滤
以及表示的某软件开发任务交给我公司,我有幸担任了该部分的需求分析以及设计｡
我所设计部分为一单独可启动的软件,主要是解析文件中的连线路径,以列表视图和用直
方图等把它们显示出来,还可以执行诸如查找与过滤等功能｡
委托方对此提供了很初步的需求说明,把一些基本功能及性能要求描述了一下｡我在需求
分析时的工作主要有两点:第一,对该软件的界面等详细需求要自己重新进行分析提取｡第
二,对于已提供的功能要求需要深化和细化,以形成真正完整的需求分析文档｡
在接到需求分析任务后,我分析了一下所要完成的工作｡发现由于是专用领域的软件,对专
业领域要求相当高,所以准备把此项目分成两部分:
(1)界面所受专业领域影响几乎没有,但由于全部没有任何要求,反而会感到风险和改动可
能是最大的｡
(2)功能方面由于委托方的许多功能都可以调用相应模块来得到,并且已有了相应的书面
的简单需求,相应来说只是完成深化｡对界面,我采用了部分RUP
的思想迭代与渐进｡而对功能需求采取了分层细化,每细化一层就要求委托方确认､修改和
补充｡
首先把风险较大的部分完成,这是现代软件开发的基本常识｡我选择先进行界面的需求分
析｡第一步是根据功能描述抽取出逻辑模型,并使逻辑模型与界面元素及功能一一对应,大
体上决定了界面应有的功能,然后根据该界面功能描述,确定具体的控件,这时,我参考了
委托方已初步完成的主窗口的界面布局及控件的使用规律,然后根据需要完成的功能从
Qt(由于要支持 Windows 和 Unix 双平台,所以控件库采用
Qt)的类库中选择相应的控件｡在提取和抽象逻辑模型时,我采用了 Rose 2000
中的用例图,即以 USE-CASE 图来描述与外部的关系｡之所以采用
Rose,我是基于以下的原因:第一,在已开发的部分中,委托方统一要求我们使用 Rose
进行类和顺序图等的设计和代码生成｡第二,Rose
提供了标准的图来描述系统与外部的关系,在全球范围已是一种标准结构｡第
三,使用上的方便性｡我用 Rose 的 USE-CASE
图,理清了我们的软件窗口与委托方主窗口以及外部角色(操作者)之间的相互关系｡
在确定了界面元素后,考虑到文档的可理解性不是很强,我采用 Visio 2000
把界面的外观绘制出来,写上了基本的控件作用,随后送给委托方评审,幸运的是除了几个
小功能的修改,委托方基本批准了我的方案｡
下面的工作是为控件的行为及状态变化制定相应的状态迁移图,我选用的工具仍是
Rose,我用了状态图和时序图,把重要的控件状态变化及相应顺序进行了描述,随后的几天
把相应的 DOC 文档建好写明,基本上界面设计就完成了｡
下面的需求是针对功能需求的｡虽然委托方技术部门有初步的需求文档,但由于领域的专
门化不对,我不清楚其中复杂的路径提取关系及较深入的专业术语,一直有一种举步维艰
的感觉｡只能采用分层细化的原则,从最初的几条深入一层变成十几条｡这样的话,不会一
下子碰到太深的专业问题,可以循序渐进从委托方与文献的解答中不断学习,深化自己对
专业领域的了解,这样在设计中自己始终是层层推进的,不至于一于碰到无法逾越的专业
障碍｡
在这一阶段的开发中,由于一直是与自己不熟悉的专业领域打交道,所以我觉得一些辅助
设计工具似乎无法发挥应有的功能｡在这期间,对我帮助最大的应是公司的 E-Mail
系统,所有不清楚的问题的提出,以及对问题的解答都通过它进行周转｡换句话说,在需求
分析阶段,它起到了一个与客户的交流沟通和客户需求的提取作用｡所以,我认为在这一阶
段,E-Mail 系统是对我帮助最大的工具,其次是
Excel,我用它建立了问题跟踪图表,对每一个提出的问题,均需要记录上去,把问题结果(
可分为已清楚､仍不太清楚､不清楚､尚未回答)均记录下来,根据这些表,我可以很好地了
解自己工作中的核心问题,并有了解决它的方向,提高了工作效率｡
每进行一层的细化,我都把结果交付委托方审核,由他们进行提出何时能终止细化,大约在
八层细化后,对方认为已达到了效果,确认可以结束｡至此,分析工作全部完成,项目的需求
分析基本成功了｡
在这次需求分析中,我认为取得成功的原因主要是方法和工具选择得正确｡
在界面设计中采用了流行的辅助工具,对需求及逻辑模型的建立提供很大的帮助,可以更
方便帮助自己理清思路｡选用了迭代法,把一些错误的影响在功能分析和界面分析的不断
迭代过程中加以改正｡在后期,以功能需求为主时,我主要依赖的是沟通工具和表格工具,
这也说明辅助工具不是万能的,需求分析的关键之关键,应是与客户的交流与沟通｡
通过这次案例,我认为在软件的需求分析工作中,方法的重要性应远超过工具的使用,应当
首先确定分析中的风险,把风险分类,用不同的方法去解决各类风险,而工具的选择不仅是
要看影响力和名气,而是要真正为我所用,应把握其精髓,即是此工具到底可以对开发有什
么帮助,而不是仅限于如何使用｡我认为在需求分析中工具的作用不外乎两个:一是实际系
统与环境模型等的抽象工具,二是需求表达工具｡第一类的代表是
Rose,第二类的代表是
Word,WPS,Visio等,在这次项目中由于地理上的限制还用到了沟通工具,Web 浏览与 E-
Mail 服务系统｡
最后我还是总结一下,在需求分析中工具方法都只是辅助项目成功的因素,真正的决定因
素还是—一“与客户的沟通”｡
【评注】
(1)较实际地讨论了方法与工具｡
(2)两类需求的讨论有点特色,解决需求问题的方法较成功,有说服力｡
(3)能发表自己的观点和意见,体会较实在｡
(4)本例似乎有些特殊性,还是要鼓励对自己熟悉的业务领域做项目,否则的话,有时会事
倍功半｡
(5)最好再列举更多的项目或例子,使方法与工具的讨论更全面一些｡
论文五 ERP 开发的应用
【摘要】
根据某类企业的迫切需要,我所在的信息技术公司组织了一个企业资源计划
(ERP)项目的开发,希望推进我国 ERP 应用的发展,也希望更深入有效地运用Java
技术｡该项目的内容涉及到某类行业的企业生产经营的全过程,其基本目标是为了提高企
业的劳动生产率,增加企业的利润,优化配置企业的资源,使企业的整体运营水平能上一个
台阶｡这是一个基于 Java 技术的 Intranet 典型应用项目｡
在该项目中,我承担项目负责人的重要职责,比如在项目的准备阶段,我曾组织了对项目组
的成员进行该类企业业务流程方面的培训;在项目需求分析和设计阶段,我着重考虑了架
构好系统的框架和原型,为项目组及其他分析员进行下一步的细化分析奠定了坚实的基础
｡同时我还组织好项目总体组,把握住各模块之间的接日分析,保持各个分析员之间实现密
切的沟通｡在系统的开发阶段,做好开发､测试方面的协调和同步工作,保证系统的可靠性
,在系统的实施阶段能够顺利地推进项目,此项目开发后的应用已得到了用户们的一致好
评｡
【正文】
与国际上 ERP 项目的广泛应用相比,我国的 ERP 应用水平尚有相当大的差距｡
根据某类企业的实际迫切需求,我公司组织了对一类 ERP
产品的开发,我有幸参与了该项目的分析与设计,开发的成果是一个典型的 Java
技术应用于 Intranet的实际项目｡
在选择具体的技术方案时,我们曾经进行了认真的思考和研究｡对于选择普遍采用的微软
模式的平台方案,还是跨平台式的 Java 方案,我们曾举棋未定,这是因为微软的
VB+ASP 已成为大家在较长时间工作后认可而熟悉了的方案｡而Java
由于其环境要求高与执行效率低的老大难问题,成为我们担心害怕的重要因素｡但是
Java
的跨平台特性越来越成为人们的关注点,尤其是许多大中型的企业,他们现有的网络系统
都是基于多种平台的,对跨平台的要求和呼声极为强烈,而对软件公司来说,软件的跨平台
特性有可能会节约开发成本,降低维护量,也能获得更多客户的认可｡综合考虑了诸多市场
行情与行业发展因素,最终决定一定要用 Java｡所幸的是现在 Java
用于因特网的开发也已经越来越便利了｡
目前 Java 在因特网上的开发技术已呈白花齐放之势态,有最初的 Java
Servlet,有与数据库联系在一起的 SQL-J,还有可与 ASP 和 PHP 相媲美的 JSP｡
尤其是 JSP 技术的迅速发展,使得 Java
的网络应用不再是少数人的专利,JSP以其执行的高效性和使用的方便性,已成为近年来大
家首选的因特网开发技术,
JSP 是一种页面开发技术,它以 Java 为其服务器端语言,结合 Java Script
作为其客户端语言,能方便地实现页面的表示｡
选择好了后端的 Java 和前端的 JSP,还有一项重要的任务,那就是前后的联接｡由于
JSP
主要用于页面表现,需要表现的内容要封装起来,这样,为了保证主要商务逻辑的安全性,
我们采用了 Java Bean 作为桥梁,即客户端 JSP 通过其中 Java Bean
的使用,完成主要的商务逻辑功能｡在后台,将 Bean 构造好,形成一个强大的 Bean
库,再由前台 JSP 进行使用｡
在进行 Java Bean
的规划时,我们下决心作出很大的投入,因为这些不仅是我们当前项目中所需急用的,而且
还应成为公司长期积累使用的一个强大的资源库,能实现一定程度的资源共享和软件复用
,为其他项目开发打好基础｡因此,此次规划的目标是形成公司 Java 技术的 Java Bean
的平台库｡
我们根据 Java Bean
所体现的类的用途,将这些类分成几个层次｡最底部的一层就是参数化类的构造,这一层的
类所实现的主要功能包括通用访问机制,对数据库等其他层次的访问接口和公共处理系统
等｡中间一层是实体类的构造,这些实体类包括与数据信息相关的结构及其处理方法,其中
的重点是包含了一些重要的商务逻辑的处理｡这一层类与系统各部分相关,并且其安全性
要求很高,直接影响到系统主要功能的体现,因为系统的主体是对一些逻辑进行处理,这就
要求这层实体类的规划需要十分认真,做到细节准确｡最上面的一层可以称为接口类,这一
层类主要用于实现底层的类与前台之间的关系｡也只有这层类才能由前台 JSP 进行
Java Bean
调用而加以使用,只有这层具有开放性,这一层类除了上述的接口功能外,还应当有一项重
要的实用内容,即包括用于实现前台 JSP 的页面自动构造程序｡
这里所说的页面自动构造程序可以认为是本系统的一个重要特点,目的是为了让用户可以
方便地自定义界面,而不需要由程序员修改程序,这样能够极大地满足了用户的要求｡页面
自动构成程序的主要内容包括对界面元素的定制与修改､位置的修改､动作的触发､行为的
控制以及报表设计和计算汇总等功能｡页面自动构成程序的设计主要采用上述的接口类与
JSP
相结合的方式,用类实现元素的定制､控制及关联,并将重要信息加以保存,以利于用户的
多次反复修改｡
该自动构造程序提供了强大功能,已成为我们的一个独立产品｡能应用于各个项目的界面
制作,实现了我们原先制定的共享资源的目标｡
在前台 JSP
的应用中,做到了尽可能最简化的程度,这样可以提高系统的安全性｡当然在我们的系统中
,还存在一些客户端控制比较复杂的情况,为保护这段比较复杂的控制脚本,我们采取了用
Servlet 的方法,保护这段脚本,从而保证了一定程度的安全性｡
在系统的登录过程中,我们采取了相当严格的登录键检查操作,用户没有供应商提供的相
应的键,就无法通过验证而进入系统｡对于试用版的用户则提供了一种有效期限约束｡这些
加密或安全措施,通过在 Java Bean
中封装了严格而有强大功能的加密算法,在客户端申请验证后才能准予通过｡
在使用这套技术方案的过程中,我们曾经遇到过许多的困难｡比如;前面曾提到过要求
JSP 中代码能够尽量简化,以提高安全性｡由于 JSP
中仍有一些容易让人可能猜测到处理方法的语句及处理的过程,为进一步提高安全性,我
们通过查阅大量的网上资料,才形成了一套较好的措施,比如制作 JSP
的标记库,将有可能被猜测的处理进一步加以规划,对应地生成一套行之有效的实用标记
库,这样就又增加了一道很有效的防护墙,大幅度地提高了安全保密性,并且使页面结构的
分离达到了一定的水准｡又如:在对数据的处理上,刚开始时也总是遇到系统运行会变得越
来越慢的情况,最后追查其原因,发现原来是数据的连接过多,我们及时地采用了数据连接
池等技术解决了此类问题｡
该系统采用 Java 平台,提供了深入地使用 Java Bean 和 JSP
的方案,其效果是相当显著的,在用户真实使用环境中受到了一致好评,运行也较为稳定｡
由于采用了统一而方便的页面自动构造程序,用户的界面非常友善,并且可以按用户需求
进行定制,满足了用户的适应性需求｡而在我们公司的内部,也开始建立了一套基于此平台
的资源库,成为公司的今后开发使用的宝贵财富｡
必须指出的是,在此系统中,还存在着很多的不足,比如实体类的组装程度尚不尽如人意,
根据多种商务逻辑的一些共同点,可以进一步加以抽象封装,使这部分内容能满足多种系
统对类似逻辑的处理过程｡我将会在今后的工作中进一步加强各方面的分析能力,带领团
队不断地超越现在的层次与水准,加强我们的队伍建设,希望有更多优秀的软件产品上写
着 Made In China｡
| 0 | negative_file/论文5篇.doc |
A公司中高层经理业绩合同
|受约人姓名: |主发约人姓名: |
|职位: 常务总经理 |职位:董事长 |
|合同有效期: 2001年 9 | |
|月18日至2001年12月30日 | |
|签署日期: | |
|受约人在受约期间主要职责、权限 |受约人在受约期间业绩指标 |
|职责： | |
|作为公司经营的领导者与决策者，应领导 |业绩指标：目标毛利520万元人 |
|全公司完成董事会下达的净利润指标，并 |民币 |
|根据公司战略审核制订公司组织结构、业 |毛利计算公式: |
|务流程及各项管理制度，确保各级经理执 |销售收入－直接成本－(销售收 |
|行公司决策 |入*8.5%) |
| | |
|权限： | |
|录用任免下属的决定权 | |
|处理下属部门冲突 | |
|按照公司规定享有一定的资金审批权 | |
| | |
| |直接成本: |
| |单立柱:成本10万,最低限价14万|
| |双巴车:成本12万,最低限价18万|
| |其他媒体:个案界定 |
| |价格审批体系请参考公司专项规|
| |定 |
受约人与发约人达成在如下目标时给予以下奖惩的协议
|收入构成: 年薪20万，其中40％为固定薪金，60％为浮动薪金 |
| |
|固定薪金： |
|每月固定工资6600元，按月发放 |
| |
|浮动薪金：共计12.08万元 |
|浮动薪金按季预发放，第四个季度奖金参与年行总结算 |
|季度发放原则： |
|公司季利润完成60%, 可预发季度浮动工资的50％ |
|公司季利润完成70%,可预发季度浮动工资的60％ |
|公司季利润完成80%,可预发季度浮动工资的80％ |
|公司月利润完成90%-100%,可相应预发季度浮动工资的90%-100％ |
|年度结算原则： |
|公司年利润完成60%, 可计应发年度浮动工资的50％ |
|公司年利润完成70%,可计应发年度浮动工资的60％ |
|公司年利润完成80%,可计应发年度浮动工资的80％ |
|公司年利润完成90%-100%,可相应计应发年度浮动工资的90%-100％ |
|公司年利润达到100％，将给予特别奖 |
本人签名表示已完全理解并同意保证执行此合同
| |
|受约人签名: 主发约人签名: |
各部门业绩指标分配
-----------------------
520万
房地产部
60万
60万
60万
60万
60万
60万
80万
80万
160万
680万
160万
160万
360万
品牌二部
品牌总监
客户六部
客户五部
副总经理
综合部
客户四部
客户三部
客户二部
客户一部
品牌一部
副总经理
副总经理
常务总经理
总经理
| 0 | negative_file/中高层经理业绩合同.doc |
作文写好议论文的准备（一）
本讲目标
高考优秀议论文赏析
基本概念
写作准备
1 高考议论文赏析
尽赏自然，尽得清欢
苏轼有言：“人间有味是清欢。”漫赏春光，流连山水，春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。何必局促一室之内？品味自然的滋味，亲近自然，投身明丽山水，如画风光尽享生命清欢。
怡情自然之乐，遍赏山水，自古已有文化渊源。东晋谢公隐于东山而不仕，会稽秀丽山水中，留下他潇然背影，如同凝成一支笛曲，悠然回响于林间。宋代雅士林逋亦曾言：“山水与我情相宜也。”文人墨客总有牵挂心中的山水情怀，山水为伴，生命在其中找到了文化共鸣与深长情谊。
亲近自然，感悟自然，从中获得的是心灵的洗礼与灵魂的丰盈。王摩诘隐居终南，行到水穷处便坐看云起，偶遇林叟便谈笑无期。与清风明月共修炼，与花草虫鸟悟菩 提。他在自然界的花开花落中，品味出生命的浩瀚博大，获得人生的彻悟，再无烦恼困顿，灵魂纯粹而明净。自然便是如此玄妙，看似无法渗透，实则身处其中，便能获益无穷。喜马拉雅山下的不丹王国，一块藏传佛教深入人心的土地，人们深信自然有灵，皆与自然和睦而居，在这里只有纯净的山水滋养人心，人们接受明媚阳 光最无私的馈赠，脸上洋溢着安宁的笑容。自然，其实触手可及，每个人都能够对话自然，感悟自然的无限生机与平静安宁，灵魂自然受到洗礼，这正是自然最美好 的馈赠。
投身于自然，用心去感知，用心去触摸，身处其中，这本身更是一种积极的生命姿态，一种高致的精神美学。福楼拜曾写信致女友： “我拼命工作，按时看日出……”惜时如金的世界大文豪竟将晨曦之降视若盛世，按时静赏。原来，当那晨光穿过天幕，仿佛朦胧如蛋壳白的天空，是一天中最新鲜 纯净的时刻。静坐窗前，那是自然对生命的致礼。正如王开玲曾说：“做精神明亮的人。”亲近自然，每一缕晨光的意义，代表着自然的张力与生机。感悟品味，生 命接收自然的赠予，岂不是一种积极的生命姿态，一种明亮乐观的精神美学？
现代社会的纷扰喧闹中，人们更应走近自然，投身自然，让自然之美洗去浮华与疲惫，诗意地栖居。王国维曾说：“入乎其内，故有生气；出乎其外，故有高致。”跳出世俗浮华，摆脱生活的烦恼与疲惫，投身自然，寻觅生命最纯粹的本色，最本真的格调，尽享尘世清欢。
春风飞扬，春意浩荡，又是一年春光明媚，岁月在春色中苏醒。愿亲近大自然，遍赏春光烂漫，生命芳香弥漫，清欢相伴。
2 学习议论文所需要知道的概念
2.1 表达方式——议论
议论：一种评析、论理的表述法。分为立论和驳论。
特点：以理服人，用说理的办法，以概念、判断、推理等逻辑形式，直接对客观事物进行分析、评论、证明。
作用：宣扬观点、阐明理论，影响读者。
2.2 议论文的三要锁
论点、论据、论证
论点：作者的观点和看法
中心论文、分论点
论据：论述论点的依据
思考：用什么作论据?
论据的特点： 真实、典型、充分
论证：组织论据证明论点的方法
常见方式：喻证法、例证法、引证法、正反对比论证
喻证法：用人们熟知的事物来作比喻证明文章观点的一种论证方法。
例证法：论说文章中亮明观点后举出具体实例证明观点的论证方法。
引证法：通过引用经典语录、约定成俗的市井言论、生活常识等作为论证论据来证明论点的一种论证方法。
正反对比论证：把两种事物加以对照、比较后 ，推导出它们之间的差异点，使结论映衬而出的论证方法。
2.3 作文基本功
语言
思维
素材
语言的基本要求
通顺连贯
规范得体
准确简明
语言的进阶要求
有文采：丰富的词汇，铿锵的音节、错落的骈散、精彩的叠句、色彩鲜明的描写、精妙的比喻、蕴含哲理、诙谐幽默、犀利老辣……
吾日三省吾课堂
议论文要素与重要概念
基本功——语言的准备
2 | 0 | negative_file/作文写好议论文的准备（一）.docx |
《跟简七学理财》学习手册
《跟简七学理财》学习手册
本手册为《跟简七学理财》课程随堂练习册，版权归简七理财（微信号jane7ducai）所有，严禁转载
课程链接：http://study.163.com/course/courseMain.htm?courseId=1003418002
作业提交：http://course.jane7.com
提问链接：http://form.mikecrm.com/A2ezlI
(欢迎向我提问)
17.1 资产配置，一块你值得拥有的“免费蛋糕”
第一部分：知识点回顾
什么是资产配置？
1 . 广义上：要掌控全局，为你的家庭做好资产配置
2 . 狭义上：聚焦在投资本身，主要是指具体的投资策略
二、利用资产配置来投资，哪些方面需要关注？
. 空间上：用什么标准搭配资产，效果更好？
1）利用资产不相关性，降低风险、提高收益
组合相关性小甚至是负相关的资产，就能降低整体波动风险，甚至提高整体收益。
常见资产相关性系数表
*来源：且慢 回测时间：2007.7.1 - 2017.6.30
注：创业板指（2010.6.1开始）中债10年期国债财富(总值)指数（2008.1.2开始）
其他部分指数说明：美国债选用美国十年债数据：^TNX；石油：Nymex原油；黄金:AU9999；REITS选用美国房地产指数：MSCIUSREIT INDEX (^RMZ)
2）代表策略：买入并持有
选取几类相关系数较低的投资品，做好分配后买入，此后不再调整。
. 时间上：不同经济环境下，如何识别表现更好的资产？
1）在不同经济环境下，各类资产的表现不尽相同。
2）代表策略：美林时钟
跟随经济变化，选取各阶段表现好的大类资产投资。
美林时钟将经济周期分为衰退、复苏、过热、滞胀四个阶段。
主要通过两方面来判断不同经济环境：
经济增长水平参考指标：如GDP、PMI、工业增加值等宏观指标。
小科普：工业增加值，衡量工业企业生产过程中新增加的价值。一般用于反应某区域或某行业的工业生产总量，是GDP的重要组成部分。
通货膨胀水平参考指标：如C P I 、P P I 等物价相关指标
3. 空间+时间结合的策略：动态平衡
1）原理：在利用不相关性搭配资产的基础上，按一定规则调整资产。
简单来说，就是“多退少补”，让各类资产恢复比较均衡的配置比例。
2）代表策略：恒定比例动态平衡
在开始就固定好各资产的配置比例，每运行一段时间，定期调整到最初的比例状态。
三种资产配置策略比较
补充：投资组合保险策略
在将一部分资金投资于无风险资产从而保证资产组合本金的前提下，将其余资金投资于风险资产并随着市场的变动调整风险资产和无风险资产的比例，是一种以保本为目标的投资策略。
我们普通人可以实践策略的方法：你知道吗，保本≠不亏钱。
http://mp.weixin.qq.com/s/_fyK6VKpEcQz6epnrH0SLw
补充资料：
1 . 美林时钟
1）经济周期乱成麻，你的「钱」途还好吗？
http://mp.weixin.qq.com/s/EI7PaeWwoEKjJOV1cUzSYA
2）极简讲座：2016年投什么：黄金>现金/美元>股票>债券
http://mp.weixin.qq.com/s/GtNnrsgvK79oxypv6tlAhg
第二部分：练习与应用
训练：搭配资产
根据课程中提供的不同投资品的“相关系数表格”，从中选出5类可供搭配资产。你会选出哪些？原因是？
6
5 | 0 | negative_file/跟简七学理财17.1 资产配置，一块你值得拥有的“免费蛋糕”- 学习手册.docx |
文件名称:制定初步设计方案说明书 |版本：V1.0 | |
|流程编号: ED-03.02 |发布日期: 2006/4/26 |
|流程管理部门：初步设计项目部门 |流程主管：项目负责人 |
1、流程说明
该流程描述依据初步设计需求分析报告，按照相关规范和制度要求编制初步设计草案，
提交项目负责任审定，并参加项目初步设计评审会，最终完成项目初步设计。
三级流程包括：
■ ED-03.02.01编制初步设计方案
■ ED-03.02.02审定初步设计方案
■ ED-03.02.03编制初步设计
■ ED-03.02.03评审初步设计
2、流程适用范围
华新技术公司初步设计项目部门
3、流程范围
[1]起点：编制初步设计草案
[2]终点：接受初步设计评审
4、接口关系
[1]上游流程： ED-03.01初步设计调研
[2]下游流程：无
[3]其它接口：无
5、关键KPI
■ 管网完好率（不低于98％）
■ 设备完好率（不低于98％）
■ 初步设计合理性（不低于98％）、一次评审通过率（100％）
6、关键流程描述
■ ED-03.02.01编制初步设计草案
➢
依据《项目初步设计需求分析报告》的要求，按照相关规范和制度要求编制初步设
计草案。
■ ED-03.02.02审定初步设计方案
➢
按照项目合同和甲方项目需求的要求，项目负责人对编制的初步设计草案进行内
部审定。
■ ED-03.02.03参加初步设计评审
➢
项目初步设计部门准备评审资料，参加由甲方组织的项目初步设计评审会，向初
步设计评审委员会解释初步设计方案，并回答评审委员会提出的问题。
7、流程图
[VISIO垂直跨职能带流程图]
8、业务规则
[1]《初步设计编制模版》
[2]《设计标准》
[3]《经济性与技术性分析模版》
9、相关制度
[1]《ISO9000质量管理体系文件》
[2]《设计文件下发、移交管理办法》
[3]《设计管理监督办法》
-----------------------
[pic]
| 0 | negative_file/IBM-新奥燃气控股集团—ED-03.02制定初步设计方案流程说明书V1.0.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |人力资源部招 |岗位编 |0009003 |所在部门 |人力资源部 |
| |聘主管 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 | |填写人 | |制表日期 |2004年11月4日星期四 |
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |人力资源部部长 |
|直接下级 |人力资源部综合事务员（招聘） |
|内部关系 |各职能部门、公司各下属单位 |
|外部关系 |市、区人才交流中心 |
| |市、区劳动力市场 |
| |招聘媒体中介机构 |
| |4、各大中专院校、职业技术学校 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |人力资源部部长 |
|轮换岗位 |人力资源部各主管岗位 |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|在部长的领导下，主要负责集团的招聘工作、劳动合同管理、劳动力计划管理等工作，|
|保证集团经营所需的人力资源支持，最大限度地满足各单位各部门对人员招聘、规范用|
|工管理方面的需求，最大限度地提高集团录用人员的素质和稳定性、人员与岗位的匹配|
|度以及劳动用工的合法性。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、员工招聘与录用的管理政策的提议、相关制度与规范建设 |
|(1)、拟定集团的人员招聘与录用的管理制度，并根据需要提出修订的意见和建议方案[|
|承办] |
|(2)、拟定集团人员招聘工作的实施流程、操作规范及工作标准，并根据需要提出修订 |
|的意见和建议方案[承办] |
|(3)、拟定、修订集团员工招聘与录用所使用的各类表格[承办] |
|2、招聘的需求调查、分析、汇总及制订招聘计划 |
|(1)、拟订中、长期集团员工的招聘规划[承办] |
|(2)、组织集团员工年度招聘需求调查[承办] |
|(3)、拟订、修订集团员工年度招聘计划[承办] |
|(4)、根据集团年度的人力资源规划及集团领导的指示，拟订集团成员企业高层管理人 |
|员的人员招聘计划[承办] |
|(5)、拟订并呈审集团新建企业的人员招聘计划[承办] |
|3、招聘的组织实施 |
|(1)、根据集团的招聘计划，策划招聘方式，拟订、修订招聘的实施方案[承办] |
|(2)、根据经核准的招聘实施方案，联系招聘中介机构、教育机构或招聘宣传的媒介机 |
|构，草拟合作协议，办理相关手续[承办] |
|(3)、审核并呈审与招聘中介机构、教育机构或招聘宣传媒介机构的合作协议[承办] |
|(4)、拟订、修订招聘海报、广告[承办] |
|(5)、发布、更新招聘海报、广告[承办] |
|(6)、组织设计招聘宣传资料（方案）[承办] |
|(7)、招聘宣传展示品制作的跟办[承办] |
|(8)、准备招聘用的资料[承办] |
|(9)、确定并通知参加招聘人员[承办] |
|(10)、到约定的时间和地点进行现场招聘[承办] |
|(11)、收集、整理应聘人员或搜集符合条件的招聘事拟猎取人员的资料[承办] |
|(12)、申请招聘用款项[承办] |
|(13)、管理、使用及报销招聘用款项[承办] |
|4、人员的甄选、录用 |
|(1)、初选应聘人员资料，确定推荐人选[承办] |
|(2)、将初选合格简历转相关用人部门主管或各企业人事负责人分级审阅，确定面试人 |
|选及时间、场所[承办] |
|(3)、接待应聘人员，填写《招聘员工申请表》，并审验应聘人员身份证、学历证、资格 |
|证等相关证件的原件，且制作复印件[承办] |
|(4)、按招聘职位，分级组织各级主管对初试合格人员进行测试和面试[承办] |
|(5)、对面试合格人员实施背景调查[承办] |
|5、劳务工人的招聘管理 |
|(1)、联系职业学校确认需求[承办] |
|(2)、对学校提供的人选进行面试[承办] |
|(3)、面试合格的人员分配到各企业试用[承办] |
|6、高级人力的猎取 |
|(1)、与猎头公司保持联系[承办] |
|(2)、猎头公司的资格审查[承办] |
|(3)、高级人才的猎取[承办] |
|7、应届毕业生的招聘 |
|(1)、联系目标学校就业指导中心[承办] |
|(2)、提供招聘信息和资格要求[承办] |
|(3)、根据实际要求到学校直接挑选[承办] |
|(4)、参加相关的人才交流会[承办] |
|(5)、筛选和面试程序与上相同[承办] |
|(6)、组织学生的接收[承办] |
|8、招聘渠道的拓展与管理 |
|(1)、搜集、整理有关招聘中介机构、教育机构或招聘宣传的媒介机构信息，建立并不 |
|断完善招聘渠道的档案[承办] |
|(2)、拟订集团招聘渠道建立及拓展的方案[承办] |
|(3)、实施经核准的集团招聘渠道建立及拓展的方案[承办] |
|(4)、拟定、呈审招聘活动的成本分析及成果分析报告[承办] |
|(5)、对招聘渠道进行招聘效果的评估，针对不同的招聘需求，筛选出适当的渠道[承办|
|] |
|(6)、建立并不断完善集团内部的统一招聘信息发布平台[承办] |
|(7)、建立并不断完善、维护集团人才库[承办] |
|9、人员测评工具设计与完善 |
|(1)、拟订、修订集团人员测评的体系及管理制度建立、健全的方案[承办] |
|(2)、设计人员素质测评的工具[承办] |
|(3)、督导各部门设计并不断完善人员测试的工具[承办] |
|(4)、组织对集团内部面试考官（各级主管）进行招聘甄选方面的专业指导及培训[承办|
|] |
|10、劳动合同与劳动协议管理的制度建设 |
|(1)、草拟、修订集团劳动合同与劳动协议管理制度[承办] |
|(2)、草拟集团员工劳动合同与劳动协议文本[承办] |
|11、劳动合同的日常管理 |
|(1)、按规定统计审核合同期满人员名单[承办] |
|(2)、制定合同期满人员考核续签计划[承办] |
|(3)、监督合同期满人员考核续签计划的实施[承办] |
|(4)、员工劳动合同补偿金的计算及核发[承办] |
|12、员工入职手续的办理 |
|(1)、拟订、修订员工入职手续办理工作规范[承办] |
|13、员工离职手续的办理 |
|(1)、拟订、修订员工离职手续办理工作规范[承办] |
|(2)、与辞职员工进行离职面谈[承办] |
|(3)、整理离职人员材料[承办] |
|(4)、办理离职员工解除合同手续[承办] |
|14、调干、接收毕业生 |
|(1)、接收调动人员调动申请或毕业生申请，进行初步审查后报有关领导[承办] |
|15、部门组织管理 |
|(1)、审定部门主管级以下岗位的职务说明书[协办] |
|16、部门的制度流程及规范建设 |
|(1)、拟订部门管理制度，并根据需要提出修订的建议[承办] |
|(2)、拟订部门的工作流程、工作规范及工作标准等部门管理文件，并根据需要提出修 |
|订的建议[协办] |
|(3)、编制部门运作手册[协办] |
|(4)、编制部门培训手册[协办] |
|17、部门工作计划的制订和部门工作总结 |
|(1)、制订本部门的年度和月度工作计划[协办] |
|(2)、制订专项工作计划[协办] |
|(3)、编制部门行政管理费用预算[协办] |
|(4)、部门工作总结[协办] |
|18、会议管理 |
|(1)、部门工作会议的召开[协办] |
|(2)、部门工作会议的记录、会议纪要的整理[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |本科 |
|专业教育 |管理科学与工程类、工商管理类、经济学类 |
|职业资格证书 |助理人力资源管理师、中级及以上职称 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、责任感、诚实、勤奋、创新性 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力 |
| |一般能力 |办公文书事务能力、计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、人事和劳资关系管理 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|2、其他管理和行政 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、员工招聘与录用的管理政策的提议、相关制度与规范建设 |
|(1)、拟定集团的人员招聘与录用的管理制度，并根据需要提出修订的意见和建议方案[|
|承办] |
|(2)、拟定集团人员招聘工作的实施流程、操作规范及工作标准，并根据需要提出修订 |
|的意见和建议方案[承办] |
|2、招聘的需求调查、分析、汇总及制订招聘计划 |
|(1)、拟订中、长期集团员工的招聘规划[承办] |
|(2)、组织集团员工年度招聘需求调查[承办] |
|3、招聘的组织实施 |
|(1)、根据集团的招聘计划，策划招聘方式，拟订、修订招聘的实施方案[承办] |
|(2)、根据经核准的招聘实施方案，联系招聘中介机构、教育机构或招聘宣传的媒介机 |
|构，草拟合作协议，办理相关手续[承办] |
|(3)、到约定的时间和地点进行现场招聘[承办] |
|4、人员的甄选、录用 |
|(1)、将初选合格简历转相关用人部门主管或各企业人事负责人分级审阅，确定面试人 |
|选及时间、场所[承办] |
|(2)、按招聘职位，分级组织各级主管对初试合格人员进行测试和面试[承办] |
|5、应届毕业生的招聘 |
|(1)、联系目标学校就业指导中心[承办] |
|(2)、参加相关的人才交流会[承办] |
|(3)、筛选和面试程序与上相同[承办] |
|(4)、组织学生的接收[承办] |
|6、人员测评工具设计与完善 |
|(1)、组织对集团内部面试考官（各级主管）进行招聘甄选方面的专业指导及培训[承办|
|] |
|7、劳动合同的日常管理 |
|(1)、监督合同期满人员考核续签计划的实施[承办] |
|8、员工离职手续的办理 |
|(1)、与辞职员工进行离职面谈[承办] |
|(2)、办理离职员工解除合同手续[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |助理人力资源管理师 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、责任感、自信、诚实、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、协调能力、时间管理|
| | |能力 |
| |一般能力 |学习能力、办公文书事务能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |助理人力资源管理师 |
|特定 |管理能力 |时间管理能力、沟通能力、分析判断能力、组织能力 |
|能力 | | |
| |一般能力 |学习能力 |
| 0 | negative_file/人力资源部招聘主管0009003工作说明书.doc |
电镀文献
第一章 表面处理概 ……………………………………………………………………………………………………1
第二章 电镀基本原理与概念 …………………………………………………………………………………………7
第三章 前处理…………………………………………………………………………………………………………19
第四章 镀铜……………………………………………………………………………………………………………30
第五章 镀镍 ……………………………………………………………………………………………………………39
第六章 镀铬 ……………………………………………………………………………………………………………41
第七章 镀锌……………………………………………………………………………………………………………45
第八章 镀镉 ……………………………………………………………………………………………………………47
第九章 镀锡 ……………………………………………………………………………………………………………50
第十章 镀银 ……………………………………………………………………………………………………………53
第十一章 镀金…………………………………………………………………………………………………………55
第十二章 合金电镀……………………………………………………………………………………………………56
第十三章 特殊电镀……………………………………………………………………………………………………58
第十四章 无电镀………………………………………………………………………………………………………59
第十五章 非导体及塑料电镀…………………………………………………………………………………………62
第十六章 铝阳极处理 …………………………………………………………………………………………………64
第十七章 化成处理……………………………………………………………………………………………………66
第十八章 电镀废物处理及回收………………………………………………………………………………………68
第十九章 电镀浴的管理………………………………………………………………………………………………71
第二十章 电镀管理……………………………………………………………………………………………………73
第二十一章 电镀问题…………………………………………………………………………………………………77
第一章 表面处理概论
1.1表面处理( Surface Treatment )
表面处理的对象非常广泛﹐从传统工业到现在的高科技工业﹐从以前的金属表面到现在
的塑料,非金属的表面.它使材料更耐腐蚀,更耐磨耗,更耐热,它使材料之寿命延长,此外
改善材料表面之特性,光泽美观等提高产品之附加价值,所有这些改变材料表面之物理,机
械及化学性质之加工技术统称为表面处理 (surface treatment)
或称为表面加工(surface finishing).
1.1.1 金属表面处理(metal surface treatment)
金属经初步加工成型后需修饰金属表面,美化金属表面
,更进一步改变金属表面的机械性质及物理化学性质等之各种操作过程﹐称之为金属表面
处理﹐或称之金属表面加工(metal surface finishing)。
1.2 表面处理的目的
表面处理的目的可以分四大类:
(1) 美观(appearance).
(2) 防护(protection)
(3) 特殊表面性质(special surface properties)
(4) 机械或工程性质(mechanical or engineering properties)
(1) 美观(appearance)
为了提高制品之附加价值,赋予制品表面美观﹐例如装饰性电镀(decorative
plating) Au﹐ Ag﹐ Rh﹐, Ni﹐ Cr﹐黄铜等电镀 (electroplating)。
(2) 防护(protection)
为了延长制品的寿命﹐在制品表面披覆(coating)耐腐蚀之材料﹐例如保护性电镀(prot
ective plating) Sn﹐Cd﹐Ni﹐Cr﹐Sn 等电镀。
(3) 特殊表面性质(special surface properties)
1. 提高制品之导电性(electrical conductiuity)﹐例如电镀Ag﹐Cu。
2. 提高焊接性(soderability)在通讯急电子工业应用﹐例如Sn-Pb合金电镀。
3. 提高光线之反射性(light reflectivity )
例如宇宙飞船﹐人造卫星的外壳需反射光线﹐Ag及Rh的镀层被应用上。
4. 减小接触阻抗(contact resistance)﹐例如在电子组件之Au及Pd电镀。
(4) 机械或工程性质(mechanical or engineering properties )
1. 提高制品之强度(strenth)﹐例如塑料电镀。
2. 提高制品之润滑性 ( bearing propertries )﹐例如多孔洛电镀(porous
chromium plating), 内燃机之铝合金活塞 (piston﹐镀锡Sn以防止汽缸
(cylinder)壁刮伤。
3. 增加硬度(hardness)及耐磨性(wear resistance)﹐例如硬洛电镀(hard chromium
plating)。
4. 提高制品之耐热性﹐,耐候性﹐抗幅射线﹐例如塑料﹑非金属之电镀。
5. 渗碳(car burizing)﹐氮化(nitriding) 之防止﹐例如钢铁表面硬化(case
hardening)时在不要硬化部份镀Cu。
1.3 表面处理之重要性
表面处理工业虽然不是工业之主流﹐但只有透过表面处理﹐制品的特性及价值才能充份
发挥出来。应用电镀(plating)﹐阳极处理(anodizing)﹐化成处理(convesion
coating)﹐涂装(coating)等工业技术﹐达到防蚀﹐增进可焊性﹑润滑性﹑耐磨性﹑附着
性及钢材防止渗碳等的多项目的。
所以表面处理为各种加工制造工业不可或缺的过程﹐从传统工业到近代高科技﹐表面处
理技术一直扮演非常重要性之角色。例如宇宙飞船﹐人造卫星﹐集成电路等之发展﹐表
面处理技术都有决定性之影响。由于表面处理对材料日新月异﹐带动相关科技工程之进
步。
1.4 表面处理技术之种类 从表面处理之特性可分类:
表
_____ 机械法 __ 珠击法﹐切削﹐搪磨﹐撒砂﹐精磨﹐研磨﹐超加工。
面
_____ 冶金法 __ 表面硬化﹐(淬火﹐渗碳﹐氮化)﹐扩散皮膜法。
形
_____ 化学法 __ 电解研磨﹐酸洗﹐化学研磨﹐酸蚀雕刻。
成
表
_____ 表面披覆__ 电镀﹐无电镀﹐热浸镀﹐熔射镀﹐真空蒸着﹐阴极喷溅。
面
_____ 无机披覆__ 阳极处理﹐化成处理﹐着色﹐珐琅处理。
披
_____ 有机披覆__ 涂装﹐橡胶加衬﹐塑料加衬。
覆
1.5 国内表面处理工业之状况及问题
依据民国70年行政院科技顾问组调查报告﹐有关表面处理工业﹐国内有约4000家﹐其中
电镀工业约占1200家﹐分散全省各地﹐主要的生产项目有﹕工业电镀﹐装饰电镀﹐热浸
电镀﹐阳极电镀﹐化成电镀﹐发色﹐涂装﹐从事表面处理的工作人员有15000至20000人
﹐具有专业知识程度者约1000人至1500人。
1.5.1 原料及设备之供应
大部分昂贵之原料依靠国外进口﹐生产设备多为国产﹐,较贵重之检验仪器设备75%是进
口货。国内原料成本极高﹐从业着负担沉重﹐,应设法改善﹐防止贸易商操纵市场﹐更要
鼓励研究开发及生产重要之原料。
1.5.2 从业人员知识水准
一般从业人员的程度较低﹐科技知识及品管观念缺乏﹐难有研究开发新产品﹐唯赖低廉
劳力﹐以求生存。政府有关单位应定期举办研习会﹐使从业者获得新知蔚为研究风气﹐
提高技术水准﹐对在职工程人员﹐鼓励利用建教合作方式﹐进修或在职训练﹐亦应举办
各类技术鉴定考试﹐并规定业者之工厂作业需由技术士担任。
表面处理对材料之附加价值甚高﹐先进国家不惜投入庞大人力物力从事研究发展﹐使得
表面处理技术日新月异﹐我国要并驾齐驱﹐迎头赶上﹐势必从教育做起﹐,在大专院校设
立正规教育之表面处理人才﹐才能有雄厚发展实力。鼓励学校与工业界间之建教合作﹐
技术性问题需要由学校带动﹐学校要增添新设备﹐充实师资﹐积极培育专业人才﹐企业
界要仅量聘用教育较高科技人员﹐以增加研究发展之潜力。
1.5.3 生产及经营方式
一般专业厂商规模不大﹐主要为订货生产﹐小规模工厂没有管理制度﹐教育程度低,对人
力,原料及能源造成无所谓的浪费.大厂则受到地下工厂恶性削价之竞争,影响
小厂应集中投资,合并经营,始合乎经济原则.就有生产设备应适时予以淘汰,换置自动化
处理设备,能以简化经营管理,提高生产效率,稳定品质,节省人工,提高产品之国际声誉,
促进工业升级.
1.5.4 废物处理及公害
由于地下工厂甚多,使废物形成严重之公害问题,废物处理系统投资费用极高,非一般
中小型表面处理工厂所能负担维持得起,根据经验及需要,认为设立表面处理专业区,集中
处理废物,废水,不但能减少公害,而且能管制地下工厂.
1.5.5 表面处理公会
表面处理是工业发展中很重要的一环,避免或防止表面处理界之恶性竞争或市场
操纵,加强厂商彼此合作,联系与技术交流,应充份发挥公会功能,解决同业之困难.另应设
有完整品质检验中心,集中检验,测定之服务,订定表面处理标准规范,作为厂
商品质改善或品质保证之依据.
1.5.6 表面处理技术数据
根据业者的反映,国内技术资料的获得不亦且缺乏,技术难以突破,
应设置有健全的表面技术数据处理中心,对研究开发者适时提供新颖充份之信息,对引进
国外技术者提供可参考数据.
1.6 国内表面处理工业发展之方向
国内表面处理工业之技术自行开者很少,大多仰赖国外厂商之业务代表或代理商.
往往引进之技术并非最前进者或只是局部的,因此使本国产品品质逊于外货乃为不可避免
,产品之信誉及附加价值难以提升.国内学术机构也甚少做独立性长期性之研
究,国内欲求工业之升级,商品附加价值提高,必须大力提高表面处理技术,以达成支持各
项金属制造业,机器工业,电子工业之任务.
1.6.1 装饰电镀(decorative plating)
装饰电镀之主要目的改进产品之外观,提高产品附加价值,其主要产品如项链,胸
针,耳环等饰物,合法登记之装饰电镀厂不足十分之一,地下小厂不需付税捐,废水处里费
用等,导致小厂吃大厂,劣币逐良币之反淘汰之恶性循环.
所以发展之方向应为大厂增添新设备,提高技术水准,提高产品品质,加强取缔公害,自然
促使非法及小厂淘或合并经营才能进一步发展.
1.6.2 工程电镀(engineering plating）
工程电镀之目的是增加产品之耐蚀力,延长使用寿命,改进机械性质等.现在许多精密
模具无法使用机械加工, 也使用电镀法, 称之为电铸
(electroforming).工之规模较大,许多操作采用自动化,多附属于大规模较大机器制造厂
.
独立之工程电
镀厂也大都与大型机器金属制造厂订有长期加工契约,其恶性竞争较装饰性电镀小,笋嵹
禤a经济发展,工程电镀技术水准必须精益求精,力争上游,其发展是大有可为的工程电镀
使用支持料数量巨大,因此废物处理之公害问题需特别重视,稍一不慎将
造成不可收拾的公害.
一般中小厂为节省开支没有废物处理设备,或有也只供参观检
查时之用,浪费投资,罔顾员工及环境之安全与卫生.故今后发展方向为如何协助,促使这
些小厂家合并始引进或研究开发更经济更有效新技术.工程电镀用之化学品如进镀成性质
之添加剂,多为国外原料供货商之机密,利润甚高,若能长期研究必能研就发展成功替代品
,以减低本国电镀工业之成本.
1.6.3 镀锡(tin plating)
镀锡生产应往高速率之连续生产方向发展,唯有使用高度自动化设备才能节省日益高
涨之连续工资及能源.此种设备国内无法设计制造,
需向国外引进技术,近年来使用铝罐,铝箔,塑料瓶罐,腊纸盒,玻璃瓶等材料越来越普遍,
占去马口铁很大的市场尤其一些锡生产的开发国家如印度尼西亚,菲律宾,泰国,马来西
亚等也开始生产马口铁,另外有逐渐改无锡铁皮(tin free steel)之趋势.
1.6.4 热漫镀锌(zinc hot dip coating)
镀锌钢片主要有电镀式镀锌钢片及热浸式钢片,其中以热浸式占大多数,镀锌钢片具
有优良耐蚀性与低廉价格.主要用途为建筑如用在顶板(roofing),侧板(siding
),广告牌,风管等,其次为电器及机械业.国内镀锌钢片业者需淘汰更新陈旧设备,采用新
式连续式热浸镀锌方式生产,产量大,品质佳,产品适用性广,成本低并加以配合耐高腐蚀
力,镀层延性,抗热性,焊接性及美丽彩色涂装之需求提高制品之品质.如发展出来的铁锌
合金镀面,差别镀锌,单面镀锌及铝锌合金镀面等.
1.6.5 阳极处理(anodizing)
铝的阳极处理是铝金属表面藉由电流的作用形成一层氧化物膜,坚硬耐磨,抗蚀性极
高,色泽优美.铝合金本身易于加工,强度高,用途很广,磥琐T阳处理产品为铝门窗,家具,
照相机及仪表外壳另件.铝材制造极其加工业也日益扩展,铝阳处理有相当市场潜力.
阳极处理之发展例如硬质阳极处理(hard
anodizing),在低温电流亦有用交直流并用之阳极处理.这种硬化之阳极处理的铝材可用
于活塞,汽缸,汽缸内衬,油压机及涡轮之另件,汽阀,齿轮,'枪械另件,离合器,煞车圆片,
(brake disk),机器另见及工具等.浴温,电流密度,
溶液成份需自动控制才能严格管制成品之品质以达客户要求.自动化需引进国外技术及大
量之资金,所以同时要深入了解国外市场之潜力循序达成自动化.
1.6.6 涂装(coating)
涂装工业之成长仍应会继续扩大,应设法取缔地下工厂以减少公害保障合法厂商,避
免恶性竞争.教育用户重视表面处理技术之价值,提高涂装品质之要求.大厂商应力争上游
,自行发展高级产品而不能只埋怨小厂之低廉竞销.发展之趋势大多采用粉体涂装,以节省
能源和溶剂并可减少公害.非溶剂之涂装和省能源型(紫外线硬化,低
温硬化)之新产品我国涂装工业当然应该迎头赶上.
1.7 学会,杂志及参考书籍
促进表面处理工业界之联系,技术交流,标准规范之定订,防止恶性竞争,市场之操纵
等应设有功能的公会,协会以解决同业之困难.例如电镀公会,阳极处理公会,涂装公会等
.学会及杂志社提供新知识,新科技之信息.在做研究开发工作,资料之取得是非常重要的
,尤其是有关专利数据更具有价值.
1.7.1 学会
有关表面处理技术之国内外学会有:
(1) 中国材料科学学会.
(2) 中国钢铁学会.
(3) 中国化学会.
(4) 中国腐蚀防蚀学会.
(5) American, Electroplater Society.
(6) American, Electrochemical Society.
(7) American, National Association of Corrosion Engineers .
(8) 英国Institute of metal fishing.
(9) 英国Corrosion Science Society.
(10) 英国Corrosion and Protection Association.
(11) 日本金属表面技术学会.
(12) 日本金属学会第三分科会(金属表面物理化学).
(13) 日本钢铁学会.
(14) 日本电器化学协会.
(15) 日本化学学会.
(16) 日本轻金属学会.
(17) 德国Bunsen Gesellechaff.
1.7.2 杂志
有关表面处理杂志有:
(1) 国内:
[pic] 金属表面技术. [pic] 工业材料.
[pic] 表面处理工业. [pic] 化工技术.
[pic] 防蚀工程. [pic] 材料科技.
(2) 日本:
[pic] 金属表面技术. [pic] 防蚀技术.
[pic] 金属材料. [pic] 工业材料.
(3) 美国:
[pic] Plating [pic] Corrosion
[pic] Metal Finishing [pic] Materials Protection
[pic] Product Finishing [pic]Materials and Methods
[pic] Industrial Finishing
(4) 英国:
Electroplating [pic] Metal Industry
(5) 德国:
[pic] Metalloberflanche
[pic] oberflachenentechnik
[pic] Korrosion und Metallschutz
[pic] Werkstoffe und Korrosion
1.7.3 参考书籍
|序号|书名 | 作 者 |出版社 |
|1 |金属电镀学 |林西音 |五洲 |
|2 |表面处理法 |正文编辑 |正文 |
|3 |电镀工程学 |张金全 |五洲 |
|4 |实用电镀理论与实际 |张良谦 |复文 |
|5 |实用金属表面检查试验 |赖耿阳 |复文 |
|6 |钢铁表面处理学 |王龙祥 |复文 |
|7 |ABS 塑料电镀 |余时之 |大行 |
|8 |ABS 塑料电镀处理 |李守诚 |华联 |
|9 |最新镀金法 |宋仰恒 |徐氏 |
|10 |实用电镀学 |王大伦 |徐氏 |
|11 |实用电镀技术实务 |陈尔活 |南台 |
|12 |最新电镀实务 |高兴 |文笙 |
|13 |塑料镀金与非导体表面处理法 |廖明隆 |文笙 |
|14 |无电解镀金 |神户德藏 |复汉 |
|15 |工业废水之理论与实务 |韩丽明 |徐氏 |
|16 |表面处理 |马炳琦 |高立 |
|17 |镀铜技术操作 |李守诚 |华联 |
|18 |电镀工程学 |尤光先 |徐氏 |
|19 |电镀镍光泽剂 |陈宏泽 |陈宏泽 |
|20 |镀铜技术处理 |黄松奇 |五洲 |
|21 |镀金技术处理 |杨松坚 |五洲 |
|22 |电镀工厂的废水处理 |雍知盛 |雍知盛 |
|23 |电镀教程 |白蓉生 |徐氏 |
|24 |电镀的基本原理 |雍知盛 |雍知盛 |
|25 |硬路电镀之理论及应用 |雍知盛 |总汇 |
|26 |铝及其合金表面处理 |陈奇松 |五洲 |
|27 |铝的表面处理 |陈宏泽 |陈宏泽 |
|28 |贵金属电镀学 |白蓉生 |徐氏 |
|29 |何氏槽电镀试验 |雍知盛 |雍知盛 |
|30 |金属研磨 |傅贴桩 |徐氏 |
|31 |金属表面处理 |缪伯初 |正中 |
|32 |金属真空镀 |余时之 |大行 |
|33 |金属表面染色处理 |黄奇松 |五洲 |
|34 |金属的表面处理与加工 |刘俊杰 |徐氏 |
|35 |金属电镀法 |秀山雄 |大孚 |
|36 |实用锡及锡合金电镀技术 |张锡纶 |徐氏 |
|37 |电镀化学反应操作与电解槽工学 |赖耿阳 |徐氏 |
|38 |金属喷射法涂料与涂法 |杜志鉴 |徐氏 |
|39 |金属物理学 |陆志鸿 |正中 |
|40 |装饰性铜,镍,Cr之电镀 |雍知盛 |总汇 |
|41 |真空蒸着应用技术 |赖耿阳 |复汉 |
1.8 我国表面处理电镀技术士检定规范
金属表面处理是一门专门的技术与学问,为提高我国表面处理工业之水准及发展潜力
,宜规定工厂必须拥有表面处理技术士如电镀技术士,阳极处理技术士,涂装技术士等.让
这些专门技术士从事工厂作业,才能有优良的产品.
我国技术技能士检定旨在配合经济发展,改变职业观念,建立技能共信标准,提高技术
人士之地位适应国家建设之需要.凡测验合格者,由内政部颁发[中华民国技术士证].
技术士技能检定分为学科与术科测验两阶段完成.学科测验就检定规范中[相关知识
]范围内命题,采是非选择方式.术科测验需学科测验合格始能参加,采现场操作考验方式
.技术士分为三等级,甲级,乙级,丙级.
第二章 电镀基本原理与概念
2.1 电镀之定义
电镀(electroplating)被定义为一种电沈积过程(electrodepos- ition
process)，是利用电极(electrode)通过电流，使金属附着于物体表面上，
其目的是在改变物体表面之特性或尺寸。
2.2 电镀之目的
电镀的目的是在基材上镀上金属镀层(deposit)，改变基材表面性质或尺寸。例如赋
予金属光泽美观、物品的防锈、防止磨耗、提高导电度、润滑性、强度、耐热性、耐候
性、热处理之防止渗碳、氮化 、尺寸错误或磨耗之另件之修补。
2.3 各种镀金的方法
|电镀法(electroplating) |无电镀法(electroless plating) |
|热浸法(hot dip plating) |熔射喷镀法(spray plating) |
|塑料电镀(plastic plating) |浸渍电镀(immersion plating) |
|渗透镀金(diffusion plating) |阴极溅镀(cathode supptering) |
|真空蒸着镀金(vacuum plating) |合金电镀 (alloy plating) |
|复合电镀 (composite plating |局部电镀 (selective plating) |
|穿孔电镀 (through-hole plating) |笔电镀(pen plating) |
|电铸 (electroforming) | |
2.4 电镀的基本知识
电镀大部份在液体 (solution) 下进行，又绝大部份是由水溶 液 (aqueous
solution)中电镀，约有 30 种的金属可由水溶液进 行电镀,
由水溶液电镀的金属有：铜Cu、镍Ni、铬Cr、锌Zn、镉Cd"
、铅Pb、金Au、银Ag、铂Pt、钴Co、锰Mn、锑Sb、铋Bi、汞Hg、镓Ga、铟In、铊、As、
Se、Te、Pd、Mn、Re、Rh、Os、Ir、Nb、W 等。
有些必须由非水溶液电镀如锂、钠、钾、铍、镁、钙、锶、钡、铝、La、Ti、Zr、
Ge、Mo等。可油水溶液及非水溶液电镀者有铜、银、锌、镉、锑、铋、锰、钴、镍等金
属。
电镀的基本知识包括下列几项：
|溶液性质 |物质反应 |
|电化学 |化学式 |
|界面物理化学 |材料性质 |
2.4.1 溶液(solution)
被溶解之物质称之为溶质(solute)，使溶质溶解之液体称之溶
剂(solute)。溶剂为水之溶液称之水溶液(aqueous solution)。
表示溶质溶解于溶液中之量为浓度(concentration)。 在一定量溶剂
中，溶质能溶解之最大量值称之溶解度(solubility)。
达到溶解度值之溶液称之为饱和溶液(saturated
solution)，反之为非饱和溶液(unsaturated solution)。
溶液之浓度，在工厂及作业现场，使用易了解及便利的重量百分率浓度(weight
percentage)。 另外常用的莫耳浓度(molal concentration)。
2.4.2 物质反应(reaction of matter)
在电镀处理过程中，有物理变化及化学变化，例如研磨、干燥等为物理反应，电解
过程有化学反应，我们必须充份了解在处里过程中各种物理及化学反应及其相互间关系
与影响。
2.4.3 电镀常用之化(chemical formular)
见附录一。
2.4.4 电化学(electrochemistry)
电镀是一种电沉积( electrodeposition
)过程,利用电解体electrolysis)在电极(electrode)沉积金属,它是属于电化学之应用的
一支。电化学是研究有关电能与化学能交互变化作用及转换过程。
电解质(electrolyte)例子NaCl,也就是其溶液具有电解性质之溶液
(electrolyticsolution)它含有部份之离子(ions),经由此等离子之移动
(movement)而能导电。带阴电荷朝向阳极(anode)移动称之为阴离子(anion),带正电荷朝
向阴极(cathode)移动(migrate)者称之为阴离子
cations)。这些带电荷之粒子(particles)称之为离子(ions)。放出电子产生氧化反应之
电极称之为阳极(anode),得到电子产生还元化应之电极称之为阴极(cathode)。整个反应
过程称之为电解(electrolysis)。
2.4.4.1 电极电位(electrode potentials)
电位(electrode
potential)为在电解池(electrolytic)中之导电体,电流经由它流入或流出。
电极电位(electrode potential)是电极与电解液之间的电动势差,
单独电极电位不能测定需参考一些标准电极(standard electrode)。
例如氢标准电极(hydrogen standard electrode)以其为基准电位为0
电极电位之大小可由Nernst equation表示之:
|E=E0+RT/nF ln aMn+/aM |
|E=电极电位 |
|E0=电极标准状态电位(volt) |
|R=气体常数(8.3143 J.K-1MOL-1) |
|T=绝对零度( K) |
|n=原子价之改变数(电子移转之数) |
|aMn+=金属离子之活度(activity),若极稀薄之溶液,其活度就等于金属 |
|离子 之浓度(concentration)C。 |
|一般则活度为浓度乘上活度系数,即a = r *c。 |
|金属电极之活度,若为纯金属即为1 。 |
|法拉第常数 |
2.4.4.2 标准电极电位(standard electrode potential)
标准电极电位(standard electrode potential)是指金属电极之活度为
1(纯金属)及在金属离子活度为1时之电极电位。
|即 E=E0 |
|E=E0+RT/nF ln 1/1 |
|=E0+0= E0 |
| |
氢之标准电位在任何温度下都定为0,做为其它电极之参考电极 (REFERENCE
ELECTRODE),以氢标准电极为基准0,各种金属之标
准电位见表排列在前头之金属如Li较易失去电子,易被氧化,易溶解,易腐蚀,称之为溅金
属或金属(basic
metal)。相反如Au金属不易失去电子.不易氧化.不易溶解.容易被还元称之为贵金属(no
ble metal)。
|电极 |电位 |电极 |电位 |
|Li Li+-3.045 Co ? Co+2 -0.277|
|Rb? Rb+ -2.93 Ni ? Ni+2 -0.250 |
|K? K+ -2.924 Sn ? Sn+2 -0.136 |
|Ba? Ba+2 -2.90 Pb ? Pb+2 -0.126|
|Sr ? Sr+2 -2.90 Fe ? Fe+3 -0.04 |
|Ca ? Ca+2 -2.87 Pt/H2? H+ 0.000 |
|Na ? Na+ -2.715 Sb ? Sb+3 +0.15 |
|Mg ? Mg+2 -2.37 Bi ? Bi+3 +0.20 |
|Al ? Al+3 -1.67 As ? As+3 +3 |
|Mn ? Mn+2 -1.18 Cu ? Cu+2 +0.34 |
|Zn ? Zn+2 -0.762 Pt/OH-? O2 +0.40 |
| |
|Cr ? Cr+3-0.74 Cu ? Cu+ +0.52 |
|Cr ? Cr+2 -0.56 Hg ? Hg2+2 |
|+0.789 |
|Fe ? Fe+2 -0.441 Ag ? Ag+ +0.799 |
| |
|Cd ? Cd +3 -0.402 Pd ? Pd+2 |
|+0.987 |
|In ? In+3 -0.34 Au ? Au+3 |
|+0.150 |
|Tl ? Tl+ -0.336 Au ? Au+ +1.68 |
表2.4.4.2
2.4.4.3 Nernst 电位学说
金属含有该金属离子之溶液相接触,则在金属与溶液界面,会产生
电荷移动现象,此等电荷之移动,仍是由于金属与溶液的界面有电位势之差别称之为电位
差所引起,此现Nernst解说如下:
设驱使金属失去电子变为阳离子溶入溶液中之电离溶解液解压 (electrolatic
solution pressure)为p而使溶液中的阳离子得到电子还元成金属渗(osmotic
pressure)为p,则有三种情况发生:
1)
P>P时,金属被氧化,失去电子,溶解成金属离子于溶液中,因此属电极本体接收电子而带
负电。
2)
P<P时,金属阳离子得到电子被还元沉积于金属电极表面上,金属电极本身供给电子,因此
金属电极带正电
3) (3) P=P时,没有产生任何变化设金属与溶液的界面所形成的电极电位为E,当1
mole金属溶入于溶液中,则界面所通过的电量为nF ,
n为金属阳离子之价数,即电子之转移数,F为法拉第常数,此时所作功等于nFE,也等于
下式:
|n F E= ? ppVdp= RT ? pp dp/p=-RTln P/P |
| |
|∴ E=RT/nF ln P/P |
| |
|即金属阳离子之活度(activity)为 aMn+活度系数为K,则P= |
|KaMn+于是 |
|E= - RT/nF ln p/KaMn+ |
|=- RT/nF ln P/K +RT/nF ln aMn+ |
| |
|E在标准状态时,即aMn+=1,称为标准电极电位E ,即 |
|E0=- RT/ nF ln P/K + RT/nF ln 1 |
|=-RT/nF ln P/R |
| |
所以纯金属的电极电位用上列式子表示:
非纯金属电位则为:
|E=E0+RT/Nf ln aMn+ / aM |
|式中为aM为不纯金属之活度 |
2.4.4.4电极电位在热力学的表示法
电极反应是由氧化反应及还原反应所组成.
例如Cu ? Cu+++2e- 还原状态 氧化状态 可用下列二式表示之 :
|Cu(Ρ) Cu+++2e- |
|氧化反应 |
|Cu? Cu+++2e- |
|还原反应 |
|例1: 氧电极反应之电位 |
|1/2O2+H2O+2e-? 2OH- |
|例2: 氯化汞电极反应之电位 |
|Hg2+2+2e-? 2 Hg |
|E=E0- RT/nF ln aHg(s) /aHg2+2 |
|例3: 氢电极反应之电位 |
|1/2H2(g) ? H++e- |
|E=E0-RT/F ln aH+/aH21/2(g) |
2.4.4.5 电极电位之意义
(1)电解电位分类为三种:
M/M+n即金属含有该金属离子的相接触有二种形式:
金属与溶液间之水大于金属阳离子M+n与电子的结合力,则金属会溶解失去电子形式金
属阳离子与水结合成为M+n?
xH2O,此时金属电极获得额外电子,故带负电。这类金属电极称之阴电性,如Mg.Zn.及F
e等浸入酸.盐类水溶液时产生此种电极电位 Mt M(aq)+n+ ne-
·金属与溶液的水亲合力小于金属离子M+n与电子结合力时,金属离子会游向金属电极得
到电子而沉积在金属电极上﹐于是金属电极带正电,溶液带负电。
(2)金属M与难溶性的盐MX相接触,同时MX又与阴离子之KX相接触,即(M x MX,KX)
如化汞电极(Hg2Cl2)。
(3)不溶性金属,如Pt,与含有氧化或还元系离子的溶液相接触,例如 Pt x Fe++
.FE++或Pt x Cr+2,Cr+3m等。
2.4.4.6 界面电性二重层
在金属与溶液的界面处带电粒子与表面电荷形成的吸附层，
偶极子的排列层以及扩散层等三层所组合的区域称之为界面 电性二重层。
7. 液间电位差（liquid junction potential）
又称之为扩散电位差(diffusion potential)，系由阴离子与阳
离子之移动度不同而形成之电位差，通常溶液之浓度差愈大
，阴阳离子移动度差愈大，则液间电位差愈大。
2.4.4.8 过电压（overvoltage）
当电流通过时，由于电极的溶解、离子化、放电、及扩
散等过程中有一些阻碍，必须加额外的电压来克服，这些
阻碍使电流通过，这种额外电压消除阻碍者称之为过电压。此种现象称之为极(polariz
ation)。此时阴极、阳极实际电
位与平衡电位之差即为阴极过电压、阳极过电压。过电压可分下列四种：
1.活化能过电压（activiation overvoltage）
任何反应，不论吸热或放热反应皆有最低能障需克服，此能障称为活化能，在电解反应
需要额外电压来克服活化能阻碍，此额外电压之活化能过电压，可用Tafel公式表示：
|g act=a+b log i |
|b为系数，i为电流， g act为活化能过电压其电流i愈大 g act愈大，电镀 |
|中 g act占很小一部份，几乎可以忽略，除非电流密度很大。 |
|氢过电压（hydrogen overvoltage），在酸性水溶液中阴极反应产生 |
|H2气体，此额外之电压称氢过电压，即 g H2=Ei-Eeq |
|式中 |
|g H2=氢过电压 |
|Ei=实际电压 |
|Eeq=平衡电压 |
|在电镀时由于氢过电压的原因使氢气较少产生，而使许多金属 |
|可以在水溶液中电镀。 |
|例如锌、镍、铬、铁、镉、锡、铅。 |
2.浓度过电压（concentration overvoltage）
当电流变大，电极表面附近反应物质的补充速度及反应生成物
逸散之速度不够快，必须加上额外之电压，以消除此阻碍，此额外电压称浓度过电压。
在电镀时可增加温度即增加扩散速率，增加浓度，搅拌或阴极移动可减少浓度过电压，
电流密度因而提高，电镀的速率也可增加。
3.溶液电阻过电压（solution resistance overvoltage）
溶液的电阻产生IR电压降，所以需要额外的电压IR来克服此电
阻使电流通过，此额外电压IR称之溶液电阻过电压。在电镀时可增加溶液导电度，提高
温度以减少此电阻过电压，有时此IR形成热量太多会使镀液温度一直上升，造成镀液蒸
发损失需冷却或补充液。
4.电极钝态膜过电压（passivity overvoltage）
电解过程，在电极表面会形成一层钝态膜，如A1的氧化物膜
，错离子形成之阻力膜，此等膜具有电阻需要额外电压加以克服
，此种额外电压称之为钝态膜过电压。
8. 分解电压（decomposition potential）
电压愈大，电流愈大，反应速率也愈大，其电压与电流的关系如图所示。
E点之电压称之分解电压，亦称之实际分解电压(praticaldecomposition
potential)，然而要产生电流I所需之电压为：
|EI=E0+g TOTAL |
|g TOTAL= g c + g a + g conc. + IR |
|E0=Ec-Ea |
|式中: |
|E0=平衡电动势 |
|Ec=阴极可逆电极电位 |
|Ea=阳极可逆电极电位 |
|g c=阴极过电压 |
|g a=阳极过电压 |
|g conc.= 浓度过电压 |
|I=电流强度 |
|R=电阻 |
|例１:使用铜做阳极，硫酸铜溶液镀铜，其欲产生电流I所需之电压为： |
|EI=E0+g c+g a+g conc.+IR |
|EI=g c+g a+g conc+IR |
|因Ec=Ea Ea=0 |
|例２:硫酸锌镀锌使用锌做阳极，搅拌良好，则产生电流I所需之电压为 |
|EI=E0+g a+g c+g conc+IR |
|EI=g a+g c+IR |
|因Ea=Ec ? E0=0 |
|又因搅拌良好 ? g conc=0 |
|例３:镍盐水溶液使用镍做阳极，电极面积10c㎡，以10 -2Amp/c㎡进行镀镍 |
|。 |
|g c ＝0.445＋0.065logI g a ＝0.375＋0.045logI，内电阻R＝300Ω，搅拌 |
|良好所需之电压为若干？ |
|解： |
|EI=g c+g a+IR |
|=0.445+0.65log(0.01*10)+0.375+0.045log(0.01*10)+(0.01*10)*300 |
|=30.71volt |
2.4.5 界面物理化学
表面处理过程中，金属会与水或液体接触，例如水洗、
酸浸、电涂装、珐琅等。要使金属与液体作用，需金属表面完全浸湿接触，若不能完全
接触，则表面处理将不完全，无法达到表面处理的目的。所以金属与液体接触以
接口物理化学性质对表面处理有十分重要的意义。
2.4.5.1 表面张力及界面张力
液体表面的分子在表面上方没有引力，处于不安定状态称之自由表面，故具有力，此力
称之为表面张力。液体之表面张力大小因液体的种类和温度而异，温度愈高表面张力愈
小，到沸点时因表面分子气化自由表面消失，故张力变为零。液体和固体与别的液体交
接的面也有如表面张力之作用力，称之界面张力。
2.4.5.2 界面活性剂
溶液中加入某种物质，能使其表回张力立即减小，具有此种性质的物质称之为界面活
性剂。表面处理过程如
洗净、脱脂、酸洗等界面活性剂被广泛应用对表面处理之光泽化、平滑化，均一化都有
相当帮助。
6. 材料性质
表面处理工作人员必须对材料特性充份了解，表面处
理的材料大多是金属，所以首先要知道各种金属的一般
性质。例如色泽、比重、比热、溶点、降伏点、抗拉强度、延展性、硬度、导电度等。
2.5电镀基础
|电镀的基本构成元素及工场设备 |电镀使用之电流 |
|电镀溶液 |金属阳极与金属阴极 |
|阳极袋 |电镀架 |
|电镀前的处理 |电镀工场设备 |
|电镀控制条件及影响因素 |镀浴净化 |
|镀层要求项目 |镀层缺陷 |
|电镀技艺 |金属腐蚀 |
1. 电镀的基本构成元素
外部电路，包含有交流电源、整流器、导线、可变电阻、电流计、电压计。
阴极、或镀件(work)、挂具(rack)。
电镀液(bath solution)。
阳极(anode)。
镀槽( plating tank )
加热或是冷却器(heating or colling coil )。
2.5.1.1 镀槽构造,其典型镀槽见图:
2.5.1.2 电镀工场设备
一个电镀工场必须配备下列各项设备：
@防酸之地板及水沟。
@糟及预备糟。
@搅拌器。
@整流器或发电机。
@导电棒、阳极棒、阴极棒、挂具。
@安培表、伏特表、安培小时表、电阻表。
@泵、过滤器及橡皮管。
@电镀槽用之蒸气、电器或瓦斯之加热设备。
@操作用之上下架桌子。
@检验、包装、输送工件等各项设备、仪器。
@通风及排气设备。
2.5.2 电镀使用之电流
在电镀中，一般都仅使用直流电流。交流电流
因在反向电流时金属沈积又再被溶解所以交流电流无法电沈积金属。直流电源是用直流
发电机或交流电源经整流器产生。直流电流是电子向一个方向流通，所以可以电沈积金
属。但在有些特殊情况会使用交流电流或其它种特殊电流，用来改善阳极溶解消除钝态
膜、镀层光层、降低镀层内应力、镀层分布、或是用于电解清洗等。
2.5.3 电镀溶液，又称镀浴（plating bath）
电镀溶液是一种含有金属盐及其它化学物之导电溶液，用来电沈积金属。其主要类
别可分酸性、中性及咸性电镀溶液。强酸镀浴是pH值低于２的溶液，通常是金属
盐加酸之溶液，例如硫酸铜溶液。弱酸 镀浴是pH值在2～5.5之间镀浴，例如镍镀浴。
咸性镀浴其pH值超过７之溶液，例如氰化物镀浴、锡酸盐之锡镀浴及各种焦磷酸盐镀浴
。
2.5.3.1镀浴的成份及其功能
金属盐：提供金属离子之来源如硫酸铜。可分单盐、盐，及错盐。
例如：单盐：CuSO4；NiSO4
复盐：NiSO4；(NH4)2SO4
醋盐：Na2Cu(CN)3
1.电盐：提供导电度，如硫酸盐、氯盐，可降低能量花费、镀液热蒸发损失，尤其是滚
桶电镀更需优良导电溶液。
2.阳极溶解助剂。阳极有时会形成钝态膜，不易补充金属离，则需加阳极溶解助剂。例
如镀镍时加氯盐。
3.缓冲剂，电镀条件通常有一定pH值范围，防止pH值变动加缓冲剂，尤其是中性镀浴(p
H5～8)，pH值控制更为重要。
4.错合剂，很多情况，错盐的镀层比单盐的镀层优良，防止置换沈积，如铁上镀铜，则
需用错合剂，或是合金电镀用错合剂使不同之合金属电位拉近才能同时沈积得到合金
镀层。
5.安定剂，镀浴有些会因某些作用，产生金属盐沈淀，镀浴寿命减短，为使镀浴安定所
加之药品称之为安定剂。
6.镀层性质改良添加剂，例如小孔防止剂、硬度调节剂、泽剂等改变镀层的物理化学
特性之添加剂。
7.润湿剂(wetting agent)，一般为界面活性剂又称去孔剂。
2.5.3.2 镀浴的准备
@将所需的电镀化学品放入在预备糟内与水溶解。
@去除杂质。
@用过滤器清除浮悬固体，倒入一个清洁电镀槽内。
@镀浴调整，如pH值、温度、表面张力、光泽剂等。
@用低电流电解法去除杂质。
3. 镀浴的维持
@定期的或经常的分析镀浴成份，用化学分析法或Hull试验(Hull cell test)。
@维持镀浴在操作范围成份，添加各种药品。
@去除镀浴可能被污染的来源。
@定期净化镀液，去除累积杂质。
@用低电流密度电解法间歇的或连续的减低无机物污染。
@间歇或连续的过滤镀浴浮悬杂质。
@经常检查镀件、查看缺点。
3. 金属阳极
金属阳极分为溶解性及不溶解性阳极，溶解性阳极用于电镀上是为补充溶液中电镀
所消耗的金属离子，是用一种金属或合金铸成、滚成、或冲制成不同形状装入阳极篮(a
node
basket)内。阳极电流密度必须适当，电流密度太高会形成钝态膜，因而使阳极溶解太慢
或停止溶解，形成不溶解阳极，产生氧气，消耗镀液金属离子而必须补充金属盐。为了
减小阳极电流密度﹐可多放些阳极，或用波形阳极增加面积，或降低电压。在酸性镀浴
可以
用增加搅拌、增高镀浴温度、增加氯离子浓度、降低pH来提高阳极容许电流密度。
而碱性镀浴可用增加搅拌、增加自由氰化物(free
cyanide)的浓度，升高镀浴温度或升高pH值，也可将某种物质加入阳极内以减少因高电
流密度的阳极钝态形成。电镀使用不溶解阳极用来做传导电流，镀浴金属离子需用金属
盐来补充，如金镀浴中用不溶解之不锈钢作为阳极，以金氰化钾来补充。在镀铬中用不
溶解之铅阳极，以铬酸补充铬离子。不溶解阳极有二个条件，一
是良好的导电体，二是不受镀液之化学作用污染镀浴及不受
侵蚀。不溶性阳极可用在控制金属离子过度积集在镀糟内，在贵金属电镀，如黄金电镀
，用不锈钢做阳极，可以代替金
阳极，以减低投资成本或避免偷窃的困扰。不溶解阳极将引
起强力的氧化，形成腐蚀问题及氧化镀槽内物质，所以不能使用有机物添加剂。槽内之
金属离子必须靠金属盐来补充。
2.5.5 阳极袋（anode bag）
阳极袋是一种有多细孔薄膜袋子，用来收集阳极不溶解金属
与杂质阳极泥，以防止污染镀浴，阻止粗糙镀层发生。阳极袋
是用编织布缝成阳极形状宽大适中，长度要比阳极稍长，材料
需扎得紧，足够收集阳极泥，不妨碍镀浴流通，将阳极袋包住
阳极并缚在阳极挂钩上。在放进电电镀浴之前，阳极袋要用热
水含润湿剂中洗去浆水及其它污物，然后再用水清洗，并浸泡
与镀浴相同之pH的水溶液中，使用前需再清洗。酸性镀浴的
阳极袋可用棉织物，也可使用人造纤维。在高温操作咸性镀浴可用乙稀隆材料阳极袋。
2.5.6 金属阴极
金属阴极是镀浴中的负电极，金属离子还元成金属形成镀层及其它的还元反应，如氢气
之形成于金属阴极上。准备镀件做电镀需做下面各种步骤：研磨、抛光、电解研磨、洗
净、除锈等。
2.5.7 电镀之前处理
电镀前之处理，称之前处理(pretreatment)，包括下列过程：
1.洗净：去除金属表面之油质、脂肪、研磨剂，及污泥。可用喷射洗净、溶剂洗净、浸
没洗净或电解洗净。
2.清洗：用冷或热水洗净过程之残留洗净剂或污物。
3.酸浸：去除锈垢或其它氧化物膜，要注意防止基材被腐蚀或产生氢脆。可加抑制剂以
避免过度酸浸。酸浸完后要充份清洗。
4.活化：促进镀层附着性，可用各种酸溶液使金属表面活化。
5.漂清：电镀前立刻去除酸膜，然后电镀。
2.5.8 电镀挂架（rack）
电镀挂架是用在吊挂镀件及导引电流之挂架，其主要部份有：
1.钩，使电流接触导电棒。
2.脊骨，支持镀件并传导电流。
3.舌尖，使电流接触镀件。
4.挂架涂层，绝缘架框部份，限制及导引电流通向镀件。
电镀挂架需有足够的强度、尺寸、及导电性能通过的电流量足以维持电镀操作。
其决定尺寸的条件有1.镀件重量，2.电镀的面积，3.每个挂架之镀件数，4.镀槽的尺寸
，5.电镀操作所需之最大电流，6.镀架上之附属设备如绝缘罩或辅助电极，7.镀件及挂
架最大重量。电镀挂架基本型式有1.直脊骨型，是以垂直中央支持，用舌尖夹持镀件，
适小镀件可用手来操作。2.混合脊骨型，经常用在自动电镀上，是用方型框架联合平行
及垂直骨架所构成夹持小镀件。3.箱型，这种挂架可以处理许多镀件，需配备有自动输
送机、起重机、吊车等设备。4.Ｔ型，系垂直中央支持，联结许多垂直的交叉棒，此种
适合手动及自动操作。
选择电镀挂架的决定因素有1.电流量，2.强度，3.荷重限制，4.镀件位置安排，5.空
间限制，6.制造难易，7.维持费用及成本。电镀挂架之电流总量为全部镀件的有效面积
乘于操作过程中之最大电流密度，有效面积系指要被电镀部份的面积。镀件应在不重要
的部份如背面、孔洞、幽蔽处联接电流。挂架之镀件数目应依据设计的重量限制、镀槽
尺寸、良好电流分布空间、直流电源之电量等决定。
一般人力操作之镀架安全限制重量是251b。由尺寸、形状 、移动距离可有所变动。
舌尖必须具备足够的硬度、导电度、不发生烧焦、孤光、过热等现象。镀件重量能维
持地心引力良好的接触，否则用弹簧联接。要能够容易迅速上下架，并确保电流接触。
铜是最广泛应用的挂架材料，因有好的导电性，容易成型，有适当强度。钢与铜导电性
比铜差，但较便宜。铝挂架用在铝阳极处理(anodizing)，其优点是轻。镍镀架耐腐蚀，
可做补助电极。磷铜因它具有良好导电性，易弯曲及易制造易焊接故广泛用做舌尖。电
镀挂架之脊用较坚强材料制成如硬的拉铜。电镀架同时附带有补助阳极加强供应电流称
之为双极镀架。除了补助阳极外，还有补助阴极，漏电装置、绝缘罩等附加在电镀挂架
上以调整电流密度或引导电流进入低电流之隐蔽区域。电镀挂架在某些地方加以涂层绝
缘，其目的有下列几项：
1.减少电镀金属之浪费。
2.限制电流进入要被电镀之区域，减少电能损失。
3.减少镀浴污染。
4.改进金属披覆分布。
5.减少电镀时间。
6.延长镀架寿命，防止镀糟腐蚀。
镀架有下列涂层材料可应用：
1.压力胶带，容易使用，易松脱损坏，适合短时应用或临时使用。
2. 乙稀塑料，良好黏性，可用于酸咸各种镀液。
3.尼奥普林，直接浸泡不需打底、热烘干、黏性好可用任何镀浴，尤其适合使用于铬电
镀。
4空气干燥塑料，不用涂底、浸泡或擦刷后空气干燥、黏性优良，适宜各种电镀浴。
5. 橡皮，除铬电镀外其它镀浴均可使用。
6. 蜡，不能使用于强咸及热镀浴。
电镀操作过程镀架使用注意事项：
1.镀件需定位，与阳极保持相同距离，使电镀层均匀 ，防止镀液之带出(drag-
out)损失及带入(drag-in)污染镀液。
2. 镀件安排要适当，要使气泡容易逸出，稍倾斜放置镀件。
3. 空间安排，避免镀件相互遮蔽。
4. 坚固接触，防止发烧、孤光等现象发生。
5. 止高流密度的形成，如尖、边缘、角等处必须适当应用绝缘罩或漏电装置。
6. 使用阳极辅助装置或双极镀架，应小心调整以确保适当电流分布。
7.
应经常清洗，维持良好电流接触，去除舌尖附着之金属，涂层有损坏需之即修理、操
作中随时意漏电，镀浴带出损失及带入污染等现象。
2.5.9 电镀控制条件及影响因素
1.镀液的组成。 12.覆盖性。
2.电流密度。 13.导电度。
3.镀液温度。 14.电流效率。
4.搅拌。 15.氢过电压。
5.电流波形。 16.电流分布。
6.均一性。 17.金属电位。
7.阳极形状成份。 18.电极材质及表面状况。
8.过滤。 19.浴电压。
9.pH值。
10.时间。
11.极化。
1.镀液的组成：对镀层结构影响最大，例如氰化物镀浴或复盐镀浴的镀层，要比酸性
单盐的镀层细致。其它如光泽剂等添加剂都影响很大。
2.电流密度：电流密度提高某一限度时，氢气会大量析出，电流效率低，产生阴极极
化作用，树枝状结晶将会形成。
3.镀浴温度：温度升高，极化作用下降，使镀层结晶粗大，可提高电流密度来抵消。
4.搅拌：可防足氢气停滞件表面形成针孔，一般搅拌可得到较细致镀层，但镀浴需过
滤清洁，否则杂质因搅拌而染镀件表面产生结瘤或麻点等缺点。
5.式：应用交通电流，周期反向电流(PR)电流、脉冲电流等特殊电流可改进阳极溶解
，移去极化作用的钝态膜，增强镀层光泽度、平滑度、降低镀层内
应力、或提高镀层均一性。
6.均一性(throwing
power)，或称之投掷力，好的均一性是指镀层厚度分布均匀。均一性的影响因素有：
1.几何形状，主要是指镀槽、阳极、镀件的形状。分布位置空间、阴阳极的距离、尖端
放电、边缘效应等因素。
2.极化作用，提高极化作用可提高均一性。
3.电流密度，提高电流密度可改进均一性。
4.镀浴导电性，导电生提高而不降低阴极极化作用太多则可提高均一性。
5.电流效率，降低电流效率可提高均一性。
所以要得到均匀镀层的方法有：
1.良好的镀浴成份，改进配方有。
2.合理操作，表面活生化均匀。
3.合理镀装挂，以得到最佳电流均匀分布，防止析出气体累积于盲孔或低洼部分。
4.调节阴阳极间之距离及高度。
5.应用阳极形状善电流分布。
6.加设辅助电极、输电装置、绝缘屏障等改进电流分布。
7.应用冲击电流、在电镀前用较大电流进行短时间电镀。
8.
阴阳极形状、成份及表面状况影响很大，如铸铁和高硅钢的材料氢过电小，电镀时大量
氢气析出，造成覆盖性差、起泡、脱皮等缺陷，不锈钢材料，铝、镁及合金类易氧化的
材料，不易得附差性良好镀层。表面状况如有油污、锈皮等镀层不可能附着良好，表面
粗糙也难得到光泽镀层。阳极与阴极形状也会影响镀层。
9.
过滤，如阳极泥、沈碴等杂质会影响镀层如麻点、结瘤、粗糙的表面，也会降低镀层之
防蚀能力，所以必须经常过虑或连续性过虑固体粒子。
10.
pH值会影响镀浴性质，如氢气的析出、电流效率、镀层硬度及内应力，添加剂的吸收，
错合离子的浓度都有相当的影响。
11.时间为控制镀层厚度的主要因素，电流效率高，电流密度大所需电镀时间就少。
12.
极化(polarization)电镀时电极电位发生变化产生一逆电动势，阻碍电流叫做极化作用
，克服极化作用的逆电动势所需增加电压称之过电压。极化作用对电镀的影响：
1.有利于镀层细致化。
2.有利于改进均匀性，使镀层厚度均匀分布。
3.氢气析出增加，降低电流效率和镀层之附着力，会产生起泡、脱皮现象。
4.不利阳极溶解，消耗电力、浴温增高、镀浴不安定。
影响极化作用的因素有：
1.电镀浴组成，如氰化物镀浴之极化作用大，低浓度之镀浴极化作用较大。
2.电流密度，电流密度愈大极化作用愈大。
3.温度愈高，极化作用愈小。
4.搅拌使离子活性增大而降低极化作用。
13.
覆盖性是指在低电流密度下仍能镀上之能力，好的覆盖性，在镀件低凹处仍能镀上金属
。它与均一性意义不同，但一般好的均一性则也有好的覆盖性，而覆盖性不好的则均一
性一定也不好。
14.
导电度，提高镀浴导电度有利于均一性，镀液的电流系由带电离子输送，金属导体是由
自由电子输送电流，二者方式不相同，电解液的导电性比金属导体差，其影响因素有：
电解质的电离度、离子之活度，电离度愈大其导电性愈好，强酸强咸电离度
都大；所以导电性好，简单离子如盐梭根离子较复杂离子如磷酸根离子活度大，所以导
电性较佳。
15.
电解液浓度，电解质浓度低于电离度时，浓度增加可提高导电度，如浓度已大于电离度
时，浓度增加反而导电性会降低。例如硫酸之水溶液在15～30％时导电度最高。
16.
温度，金属的导电度与温度成反比，但是电解液的导电度与温度成正比，因温度升高了
离子的活度使导电性变好，同时温度也可提高电离度，因可提高导电度，所以电镀时常
提高温度来增加镀浴的导电度以增高电流效率。
17.
电流效率，电镀时实际溶解或析出的重量与理论上应浴解或析出的重量的百分比数为电
流效率。可分为阳极电流效率及阴极电流效率。电流密度太高，阳极产生极化，使阳极
电流效率降低。若阴极电流密度太大也会产出氢气减低电流效率。
18.
氢过电压，电镀金属中，锌、镍、铬、铁、镉、锡、铅的电位都比氢的电位要负，因此
在电镀时，氢气会优先析出而无法电镀出这些金属，但由于氢过电压很大，所以才能电
镀这些金属。然而某些基材如铸铁或高硅钢等之氢过电压很小，也就较难镀上，需先用
铜镀层打底而后再镀上这些金属。氢气的产生也会造成氢脆的危害，同时电流效率也较
差，氢气也会形成针孔，所以氢气的析出对电镀都是不利的，应设法提高氢过电压。
19.
电流分布，为了提高均一性，电流分布将设法改善。如用相似阴极形状的阳极，管子的
中间插入阳极，将阳极伸入电流不易到达的地方，使用双极(bipolar)电极将电流分布到
死角深凹处，使难镀到地方也能镀上。在高电流密度区如尖角、边缘则可用遮板，输电
装置避免镀得太厚浪费或烧焦镀层缺陷。
20.
金属电位；通常电位越负则化学活性愈大，电位负的金属可把电位正的金属置换析出，
如铁、锌可以把铜从硫酸铜液液析出置换出来产生没有附差性的沈积层。在电镀浴中若
同时有几种金属离子，则电位正的金属离子先被还元析出。相反地电位负的金属先溶解
。
21.
电极材质及表面状况对氢过电压影响很大，光滑表面的过电压较大，不同材质有不同氢
过电压，金属铂的氢过电压最小。
22.
浴电压，依镀浴组成，极面积及形状、极距、搅拌、温度、电流浓度等而不同。一般在
9～12Ｖ，有高到15Ｖ。
2.5.10 镀浴净化
由于杂质污染，操作过久杂质累积，故必须经常净化镀浴，
其主要的方法有：
1.利用过滤材去除固体杂质。
2.应用活性炭去除有机物。
3.用弱电解方法去除金属杂质。
4.可用置换、沈淀、pH调整等化学方法去除特殊杂质。
2.5.11 镀层要求项目
依电镀的目的镀层必须具备某些特定的性质，镀层的基本
要求有下列几项：
1. 密着性(adhesion)，系指镀层与基材之间结合力，密着性不佳则镀层会
有脱离现象，其原因有：
(1)表面前处理不良，有油污、镀层无法与基材结合。
(2)底材表面结晶构造不良。
(3)底材表面产生置换反应如铜在锌或铁表面析出。
2.
致密性(cohesion)，系指镀层金属本身间之结合力，晶粒细小，无杂质则有很好的致密
性。
其影响的因素有：(1)镀浴成份，
(2)电流密度，(3)杂质，一般低浓度浴，低电流密度可得到晶粒细而致密。
3. 连续性(continuity)，系指镀层有否孔隙(pore)，对美观及腐蚀
影响很大。虽镀层均厚可减少孔隙，但不经济，镀层要连续，孔率要小。
4. 均一性(uniformity)，是指电镀浴能使镀件表面沈积均匀厚度的
镀层之能力。好的均一性可在凹处难镀到地方亦能镀上，对美观、耐腐蚀性很重要。试
验镀浴之均一性有Haring电解槽试验法、阴极弯曲试验法、Hull槽试验法。
5. 美观性(appearence)，镀件要具有美感，必须无斑点，气胀缺陷
，表面需保持光泽、光滑。可应用操作条件或光泽剂改良光泽度及粗糙度，也有由后处
理之磨光加工达到镀件物品之美观提高产品附加价值。
6. 应力(stress)，镀层形成过程会残留应力，会引起镀层裂开或剥离
，应力形成的原因有：(1)晶体生长不正常，(2)杂质混入，(3)前处理使基材表面变质妨
砖结晶生长。
7.
物理、化学机械特性如硬度、延性、强度、导电性、传热性、反射性、耐腐蚀性、颜色
等。
2.5.12 镀层缺陷
镀层的缺陷主要有：(1)密着性不好，(2)光泽和平滑性不佳，(3)均一性不良，(4)变
色，(5)斑点，(6)粗糙，(7)小孔。缺陷产生的原因有：(1)材质不良，(2)电镀管理不好
，(3)电镀工程不完全，(4)电镀过程之水洗、干燥不良，(5)前处理不完善。
2.5.13 电镀技艺
电镀技艺，必须具备化学、物理、电化、电机、机械的相关技能，要能了解材料性质，
表面性质与状况，熟悉电镀操作规范，对日常作业发生的现象及对策详加整理牢记在心
，以便迅速正确地做异常处理。平时要注意电镀工场管理规则，尤其前后处理工程的每
一步骤都不能疏忽，否则前功尽弃。
2.5.14 金属腐蚀
金属腐蚀，是由于化学及电化学作用的结果，可分为化学腐蚀与电化学腐蚀，按腐蚀
还境可分为高温气体腐蚀、土壤腐蚀等。又依腐蚀破坏情形可分为全面腐蚀及局部腐蚀
。局部腐蚀又可分为斑状腐蚀、陷坏腐蚀、晶间腐蚀、穿晶腐蚀
、表面下腐蚀、和选择性腐蚀，如黄铜脆锌。影响腐蚀的因素有：(1)金属的本性，(2)
温度，(3)腐蚀介质。防止金属腐蚀的方法有：(1)正确选用材料，(2)合理设计金属结构
，(3)耐蚀合金，(4)临时油封包装，(5)去除腐蚀介质，(6)电化保护，(7)覆层保护。
2.6 电镀有关之计算
电镀有关之计算，兹用一些范例或公式表示之：
1.温度之换算：
2.密度： D=M/V M=质量 , V=体积
3.比重： S.G=物质密度/水在40C时密度
4. 波美(baume')
Be’=145-145/比重
比重=145/145-Be’
例 20％H2SO4的溶液，在20℃时其Be'值为17，求比重多少？
比重=145/145-17=145/128=1.13
5. 合成物之水分比
例 NiSO4，7H2O中含水多少？
解 NiSO4，7H2O=280.87
7H2O=126
H2O%=126/280.87*100%=44.9%
6. 比率
例 铬镀槽有400加仑的溶液含500磅铬酸，问同样的浓度100加仑镀槽需含多少铬酸？
400/500=100/X
x=125
∴ 需125 1b铬酸
7. 溶液的重量换成容积
例 96％的H2SO4，比重1.854求制配1公升标准硫酸溶液需多少ml 96％H2SO4？
一公升之标准酸液之硫酸铜重量=98/2=49克
49克/((1.8354克)/(ml*0.96))=27.82ml
∴需要27.82ml之96%H2SO4
8. 中和
例1 用14.4ml的1N的HC1溶液中和310ml的NaOH溶液，求NaOH溶液之当量浓度
解 14.4ml×1N＝10ml×xN
x＝1.44
∴ 比N.OH之当量浓度为1.44N
例2 1.1738N的HC1溶液来中和10ml之1.1034NNaOH溶液，求需HC1溶液多少ml？
解 x ml×1.1788N＝10ml×1.1034N
x＝9.4
∴ 需9.4ml之1.1738NHC1溶液
9. 法拉第定律(Faraday's Law)
例1计算以5安培电流经过5小时，铜沈积重量，其电流放率为100％
沉积重量=(原子量/(原子价*96500))*(电流*时间*电流效应)
W=(A/(n*96500))*(I*T*CE)
=(63.54/(2*96500))*(5*5*60*60*100%)=31.8(g)
∴可沉积31.8g的铜
例2要在10分钟镀2.5g的镍在NiSO镀浴需多大电流？ 电流效率100％。
I=( (n*96500)/(A))*((W)/(t*CE))
=((2*96500)/(58.69))*((2.5)/(10*60*100%))=13.7
∴需电流13.7安培
例3镀件的表面积为1000cm2，在硫酸铜镀液中通过15
安培电流，电流效率为100％，求镀铜5 l m所需要的时间。
铜密度为8.93g/cm3
t = ((n*96500*D)/(A))*((area*d)/(I*CE))
=((2*96500*8.93)/(63.54))*((1000*5*10-4)/(15*100%))
=900(秒)=15(分)
所需电镀时间为15分钟
例4 镀件总面积为1.5㎡，平均电流为1500安培，15分钟镀得平均锌镀层25 l
m，锌的密度为7.14g/cm3，锌的原子量为65.38，求电流效率
CE=WAct/WThen*100% =((1.5m2*25l
m*7.14g/cm3)/(((65.38)/(2*96500))*1500*15*60))*100%=59%
? 其电流效率为59%
例5酸性锡镀浴做连续性铁片镀锡，铁片宽0.9m，铁片进行速度500m/min，电流密度500
0A/㎡，上下二面欲镀上0.41
m锡厚，电流效率100％，锡的密度为7.31g/cm3，原子量为118.7，求电镀槽需多少m长？
槽长L=((n*96500*D)/(A))*((S*d)/(DI*CE))
=((2*96500*7.31g/cm3)/(118.7))*((500m/min*0.4l m)/(5000A/m2*100%)) =8( M )
? 所需镀长8M.
例6使用不溶性阳极镀铬，电流效率为18％，通过电量为
1000安培小时，不考虑带出损失求需补充多少CrO2，以维持
镀浴中之铬浓度，铬原子量为52，氧原子量为16。
W=((A/(n*96500))*(I*t*CE) =((52)/(6*96500))*(1000*18%)
WCrO3=58.1*CrO3/Cr=58.1*100/52=112( g )
? 需补充CrO3 112 g
例7
15安培电流过通硫酸铜镀浴10分钟，镀件面积为1500cm2，电流效率100％，铜的密度为
8.93g/cm3，原子量为63.54，求镀层平均厚度多少 m？
镀层厚度d=((A)/(n*96500*D))*((I*t*CE)/(area))=((63.54)/(2*96500*893g/cm3))*(
(15*10*60*100%)/(1500cm2)) =0.00022(cm) =2.2l m
? 铜镀层平均厚度为2.2l m
(10)镀浴组成配制
例 100加仑瓦特镍铍槽，作业标准组成是300g/1 NiSO4,30 g/1NiCl2及40 g/
H3BO3.目前镀液经分析得220 /1NiSO4， 25g/1 NiCl2及32g/1
H3BO3，求要补充多少药品？
NiSO4=((300-220)g/1*100gal*3.785 1/gal)/454 g/lb =66.7( lb)
NiCl2=(30-25)g/1*100gal*3.785 1/gal/454 g /lb =4.17 (l b)
H3BO3=(40-32) g/1*100gal*3.785 1/gal/454 g/lb=6.67( lb )
11. 电极电位
E=E0+ RT/nF ln aM+n/aM
例1 求0.5MCu(CN)3-2溶液中之铜电极电位，若铜电极
活度＝１，温度为25℃。
5-X X 3X
Cu(CN)3-2(Ρ
Cu++3CN Kdiss=[Cu+][CN-]3/[Cu(CN)3-2]=5.6*10-28 X*(3X)3/0.5-X=5.6*10-28
X=5*10-8=[Cu+]
aCu+? [Cu+]=5*10-8稀溶液之化学浓度ECu=E0Cu+8.3144*(273+25)/1*96500 ln 5*10-
8/1
12. 过电压，分解电压
g =EI-Eeg
EI 为欲产生电流I所需之电压Eeg 为平衡电压
Eeg= Ec- Ea Ec 为阴极电位 Ea 为阳极电位
g =a+b log I a , b为常数,随不同电极而不同 EI=Eeg+g a+g c+g conc.+IR
例 搅拌良好的镍盐镀浴，有缓冲液pH＝5，电极面积
1cm2，以0.01安培/cm2进行电镀。若g c ＝0.445＋0.065logI
g a＝0.375＋0.045logI，内电阻＝100Ω，则分解电压需多少？
Eeg =Ec-Ea =ENi-ENi=0 g conc=0 (因搅拌良好) I= 0.01 A/cm2*1cm2
? 分解电压EI=Eeg+g a+g c+g conc+IR
=0+0.375+0.045log0.01+0.445+0.065log0.01+0+0.01*100
=1.6 ( V )
第三章 前处理
3.1前处理的意义
一般前处理工程过程为,研磨预备洗净水洗电解脱酯水洗酸浸及活性化水中和水洗电
镀。
3.1.1 前处理的目的
前处理的目的是为了得到良好的镀层，由于镀件在制造、加工搬运、保存期间会有油
酯、氧化物锈皮、氢氧化物、灰尘等污物附着于镀件表面上，若不去除这些污物而进行
电镀将得不到良好的镀层。镀· 件品质，前处理占很重要的地位。
3.1.2 前处理不良所造成之镀层缺陷
前处理不良所造成之镀层缺陷，有下列几项：(1)剥离，(2)气胀，(3)污点，(4)光泽
不均，(5)凹凸不平，(7)小孔
(8)降低耐蚀性，(9)脆化。电镀之不良，前处理占很大的原因。
3.1.3 污物的种类
污物的种类，可分为有机物及无机物。有机物污物主要是动物性油酯，植物性油酯及
矿物性油酯，无机物污物是金属氧化物、盐类、尘埃、及砂土。另外由有机物和无机物
污物之物如研磨屑、研磨材料。动物性及植物性油酯可被化缄剂皂去除。矿物性油污无
法被缄剂皂去除需用三菉乙烯、汽油、石油溶剂乳化剂等去除。无机物污物可被酸或缄
溶解，利用酸、缄浸渍、化学或电解方法去除及机械研磨方法去除。无机、有机混合污
物，去除较困难，除了利用化学方法，亦须用电解，机械研磨等方法联合应用去除。
3.1.4 电镀前处理去除的典型污物
(1) 润滑油 (6) 淬火残留物
(2) 切削油 (7) 热处理盐
(3) 研磨油 (8) 热处理盐
(4) 热斑 (9) 污迹
(5) 锈及腐蚀物 (10) 油漆及油墨
3.1.5 表面清洁测定
表面清洁度测定，在工场最实用的方法是用水冲(water-
beaktest)，检查表面水是否均匀润湿，如果是均匀润湿则为清洁表面，反之则不清洁。
其它方法有，Nielson method，Atomizertest，Fluoresent method，weight of
residual soil，wip-ing method，residual patlern method 及
Radioisotopetracer technique。
3.1.6 选择清洁方法及清洁材料之影响因素
其影响因素有：
(1) 被清洁表面之特性 (9) 清洁剂的温度
(2) 被去除污物之特性 (10)应用时间
(3) 清洁要求程度 (11)经验
(4）应用的方法 (12)搅拌次数
(5) 水质 (13)污染的程度
(6) 手续、另件、设备人员的安全 (14)下一步处理
(7) 成本 (15)废物之处理
(8) 清洁剂的浓度
3.1.7 清洁处理之注意事项
(1) 眼睛、皮肤、衣服等避免接触清洁剂，并要戴防护衣及眼罩。
(2) 防止长时间吸入有毒气体,须供应适当的通风。
(3)
使用会挥发性清洁剂时，温度必低于燃着点，在使用的区域严禁烟火及有火光或研磨之
作业。
(4)
调制重碱性清洁剂时，要慢慢的加入冷水，避免产生剧烈反应，必须先在冷水中溶解而
后再加热。
(5) 酸性材料调制时，不能将水加入酸中必须慢慢的将酸加入水中。
(6)
存放酸性溶剂的溶器，必须用防酸材料制成，防止损坏地板及附近设备，必须遵守药
品使用的说明。
(7) 防止清洁剂损坏镀件机材，可添加抑制剂，使在所有污物去除后形成保护层。
(8) 清洁剂浓度增加，清洁时间可以减少但有一定限度，超过此限度反而不利。
(9) 温度增加对清洁时间可以减少。
(10)清洁需要一段时间，不是立即就可移去污物。
(11)清洁过程中或之后，清洗是很重要的。
3.1.8 清洁剂去除污物的原理
(1) 溶解力作用，如水可溶解盐，酸可溶解金属锈皮，汽油可溶解油脂。
(2) 碱化作用。
(3) 浸湿作用，将硫水性变亲水性。
(4) 乳化作用，使油与水混合在一起。
(5) 反凝作用，即为悬浮作用。
3.1.9 去除氧化物及锈皮的方法
基本方法有:1.喷砂除锈(abrasive
blasting),2.滚筒除锈(tumbling),3.刷光除锈(brushing),4.酸浸渍(acid pic-
king),5.盐浴除锈(salt bath descaling),6.碱剂除锈(al-kline
descaling),7.酸洗(acid cleaning)。
3.1.10 选择除锈方法的因素
选择除锈方法的因素有:1.锈皮的厚度,2.基材的性质,3.镀件制造及处理过程,4.容许
基材损耗大小,5.表面光度要求,6.镀件之形状及大小,7.产量要求,8.可被应用的设备,9
.成本,10.氢脆性。
3.2.1 净化的方法
净化的方法有:1.碱剂洗净(alkaline cleaning),2.溶剂洗净(solvent
cleaning),3.乳化洗净(emulsion cleaning),4.电解碱洗净(electrolytic alkaline
cleaning),5.酸洗净(acid cleaning),6.蒸气脱脂(vapor
degreasing),7.喷砂洗净(abrasive blast cleaning),8.滚筒洗净(tumb-
ling),9.刷洗净(brushing),10.酸浸渍(picking),11.电解酸浸(electrolytic
picking),12.盐浴去锈(salt bathdescaling),13.碱剂去锈(alka;ine
descaling),14.超音波洗净(ultrasonic cleaning),15.去漆(paint stri-
pping),16.珠击法(glass bead cleaning)。
3.2.2 银及银合金之酸浸溶液配方
Nitric acid 66 vol %
Temperature room to 160 F
Sulfuric acid 78 vol %
Nitric acid 22 vol %
Temperature room
Sodium cyanide 3 ~ 4 oz / gal
Sodium carbonate 1 ~ 2 oz / gal
Sodium aluminum sulfate 6 oz / gal
Sodium potassium tattrate 6 oz / gal
Temperature 180 ~ 210 F
也可用4~6 Volt阴极处理30秒至1分钟于室温下电解。
3.2.3 锌及锌合金之酸浸溶液配方
Chromic acid 30 ~ 40 oz / gal
Sodium sulfate 2 ~ 4 oz / gal
Temperature room
Time 5 ~ 30 sec
若水洗后有黄色膜则用1% 硫酸浸泡脱色。
Chromic acid 30 ~ 40 oz / gal
Hydrochloride 12 oz / gal
Temperature room
Time 1 min
水洗完后再用40 oz/gal 铬酸水溶液浸泡。
3.2.4镍及钴合金之酸浸溶液配方
(1) AISI 661 , 670 , 680 , 688 合金 ：
Hydrofluoric acid 48 ~ 58 oz / gal
Nitric acid 7 ~ 10 oz gal
Temperature room
Sodium hydric 1 ~ 2 wt %
Sodium hydroxide 98 ~ 99 wt %
Temperature 680 ~ 720 F
(2) 纯 镍
Hydrochloride acid 50 ~ 75 vol %
Temperature room
(3) 出光 ( bright dipping )
Sulfuric acid 5 vol %
Ferric sulfate 24 oz / gal
Temperature 180 F
Hydrochloride acid 25 vol %
Ferric sulfate 13 oz / gal
Temperature 160 ~ 180 F
3.2.5 钢铁酸浸溶液配方
1.商业抑制剂 ( commercial inhibitors ) , 氨类 ( amines ) 及硝酸盐 (
nitrates ) 通常用来防止过度浸蚀 ( overetching ) 及针孔 ( pitting
)。其配方有 ：
Hydrochloric acid 55 vol %
(2).Inhibitor ( optional ) 需要量
Temperature room
Time 1/2 ~ 1 min
可溶解含 Fe 至 5 oz / gal；Cu 0.5 oz / gal 最多。
Sulfuric acid 25 vol %
Inhibitor ( optional ) as required
Temperature room
Time upto 10 min
槽及加热管需用铅被覆 ( lead - lined )。
(3). 钢 400 系列及pH 钢除锈配方有：
Ferric sulfate anhydrous 8.5 ~ 13.5 oz / gal
Hydrofluoric acid 1.5 ~ 2.5 oz / gal
Temperature 125 ~ 135 F
Time 1 ~ 5 min
Sodium chloride 2 ~ 4 oz / gal
Sulfuric acid 12 ~ 27 oz / gal
Temperature 160 ~ 180 F
Time min
Sulfuric acid 2 ~ 3 oz / gal
Potassium nitrate 2 ~ 3 oz / gal
Temperature 160 F
Time 5 ~15 min
松脱锈垢 ( loosen heavy )
Potassium permanganate 8 ~ 12 oz / gal
Sodium hydroxide 8 ~ 12 oz / gal
Temperature 160 F to 沸点
Time 30 min
此溶液处理后需再用溶液(1)或(2)除锈。
(4) 铸铁除锈配方 ：
Sulfuric acid 10 ~ 15 oz / gal
或 25 ~ 30 oz / gal
Nitric acid 4 ~ 5 oz / gal
Hydrofluoric 12 ~ 15 oz / gal
(5) 出光 ( bright dips ) 配方有 ：
Citric acid 10 ~ 12 oz / gal
ammonia pH 65 ~ 7
Oxalic acid 1 ~ 2 oz / gal
Hydrogen 0.5 oz / gal
Sulfate as brightener 微量
高电流密度电解抛光。
3.2.6 铜及铜合金之酸浸溶液配方
(1) 去除厚垢 ( heavy scale ) 配方 ：
Sulfuric acid 55 ~ 80 oz / gal
Nitric acid 10 ~ 15 oz / gal
Temperature room
铜溶解含量最多到 3 oz / gal。
(2) 去除普通锈皮 ( moderate scales ) 配方 ：
Sulfutic acid 20 ~ 30 oz / gal
Chromic acid 或 3 ~ 4 oz / gal
Sodium dichromate 45 ~ 6 oz / gal
Temperature room
铜溶解最多含量到 2 oz / gal。
(3) 去除轻微锈皮 ( light scales ) 配方 ：
Sulfuric acid 19 ~ 26 oz / gal
Temperature room ~ 125 F
铜溶解量最多到 4 oz / gal。
(4) 含 0.7 % Pb以上之铜合金酸浸配方 ：
Fluboric acid 15 ~ 24 oz / gal
Temperature room
铜溶解含量最多到 1.5 oz / gal。
焊接物件另加5 %过氧化氢 hydrogen peroxide。
(5) 印刷电路板 ( circuit board ) 酸浸配方有 ：
Ammomium persulfate 32 vol %
Temperature room to 100 F
Nitric acid 30 ~ 36 oz / gal
Phosphoric acid 20 ~ 25 oz / gal
Temperature room to 100 F
(6) 出光 ( bright dipping ) 配方有 ：
Sulfuric acid 90 ~ 110 oz / gal
Nitric acid 20 ~ 25 oz / agl
water 33 vol %
Sodium chloride 0.25 oz / gal
绿化钠帮助出光，但过量会产生斑点 ( spotting )。
Phosphoric acid ( 85 % ) 55 vol %
Nitric acid ( 40 Be^-1 ) 20 vol %
Acetic acid ( 98 % ) 25 vol %
Temperature 130 ~ 75 F
Sodium cyanide 4 ~ 6 oz /gal
Temperature 120 ~ 150 F
也可在较低温度下阳极处理
3.2.7不锈钢酸浸
盐酸会产生晶界侵蚀，残留绿离子会引起应力腐蚀，所以不被推荐使用。不锈钢锈皮有
时不易与酸起作用，若强制除去则会过度酸浸刻蚀基材 (substrate )
及产生针孔，所以必需先作脱锈 ( scale loosening )，其配方如下：
(1) 脱锈 ( scale loosening ) 配方：
Sodium hydroxide NaOH 20 ~ 25 oz / agl
Sodium carbonate ( anhydrous ) 25 oz / gal
Potassium permanganate 6 ~ 8 oz / agl
Temperature 190 F 到沸点
Sodium carbonate 20 oz / gal
Sodium hydroxide 5 oz / gal
Potassium permanganate 12 oz / gal
Temperature 190 F 到沸点
Sulfuric acid 10 vol %
Temperature 180 F
(2) 除锈酸浸 ( pickling ) 配方：
Nitric acid 30 ~ 65 oz / gal
Hydrofluoric acid 或 4 vol %
Ammonium bifluoride 6.7 oz / gal
Temperature 120 ~ 140 F
Time 不超过 30 min
Dissolved metal Fe 最多到 3 oz / gal
(3) 冷加工物件除锈酸浸配方有：
Sulfuric acid 6.25 vol %
Hydrofluoric acid 6.25 vol %
Chromic acid 8 oz / gal
Temperature 到 180 F
Ferric sulfate 9 ~ 13 oz / gal
Hydrofluoric acid 1.7 vol %
Temperature 125 ~ 135 F
Sulfuric acid 10 oz / gal
Ferric sulfate 0.25 oz / gal
Temperature 160 ~ 180 F
Nitric acid 45 ~ 70 oz / gal
Molybdic acid 0.35 ~ 0.5 oz / agl
此溶液可去除金属杂质 ( foreign metals )
3.3 超音波洗净
超音波如果正确使用,对清洁工作很有帮助,它可节省时间,金钱及增加清洁度(clear
ness),工作可小至螺丝而大到超过300磅重.它是利用涡流(cavitation)
作用及破裂(implosion) 作用去除表面污物,它对复杂工件或细孔的工件都有效.
3.3.1 超音波洗净之影响因素
(1)
温度:一般温度愈高,超音波洗净愈好,但不要越过低于沸点10^c,及不利之化学作用.
(2) 气体:继续法使溶液气体易于浮出,或加热使溶液减少,加润湿剂(wetting
agent),使气体能迅速离开表面.
(3) 表面张力(surface tension)愈大则涡流作用密度(cavitation density)愈小.
(4) 粘度(viscosity)愈大则须较大的能量起涡流作用.
(5) 超音波能量(ultrasonic power)要适当,太大或太小都不好.
(6) 苹律(frequency)愈大需高能量来产生相同之涡流作用,一般在21~45kHz.
(7) 工件之曝露(part
exposure),工件里面必需接触到超音波洗净液,通过错误有1.工件放置不适当形成空
气袋(gas
pockets).有时需要翻动工件,2.篮子内小工件太多,负荷过多,宁可少量多次不要多量
多次,3.篮子及挂架(baskets or fixtures for holding parts)阻碍音波.
(8) 污点(contaminants)种类:
1.可溶性污物(soluble contaminamts).
2.不溶性由可溶性粘合污物(non-soluble,held by soluble binder
contaminanys)如切削屑粘附在油指物上.).
3.不溶性污物(non-soluble contaminants).
(9) 洗净液化学成份(cleaning chemical).
(10) 设备(equipments).
3.3.2 超音波洗净之原理及优点
原理:
超音波洗净的作用,是以超过人类听觉声苹以上的波动在液体中传 导
,当音波在洗净剂中传导,由于声波是一种纵波,纵波推动介质的作用会使液体中压力变化
而产生无数微小真空泡,称之为<空洞现象>(cavitation).
当气泡受压爆破时,会产生强大的冲击能,可将固着在对象死角内的污垢打散,并增加洗净
剂的洗净效果.由于超音波苹率高波长短,穿透力强,因此对有隐蔽细缝或复杂结构的洗净
物,可以达到完全洗净的惊人效果.
优点:
(1)节省人力及时间:降低人工成本,不必将物品拆开和用手刷洗,
大量节省人力及时间.
(2)完全清洗:精密零件及昂贵物品,均可完全清洗而不伤材质.
(3)复杂物的清洗:能将复杂形状的物品,死角及隐蔽孔洞之污垢完
全清洗,解除一般清洗法无法克服的难题.
(4)操作简单:免去物料流程的担误,减少在制品瓶颈,增加产量.
(5)可配合洗剂:可使用性质温和之溶剂,达成更加的洗净效果,免除
危险性.
3.4水洗 (Water Rinsing)
水洗需不影响产品品质.镀件之活性,不产生化学物于镀件表面,干燥后不发生变色或侵蚀
作用.
(1)水洗方程式(rinsing equation)
D*Ct=F*Cr
D=带入量(dragin)
Ct=带入量浓度(concentration of dragin)
F=水洗槽流量(flow throufgh the rinsingtank)
Cr=水洗浓度(concentration in the rinse)
水洗方程式表示带入溶质的量等于水洗流出的溶质的量,如盐进入量(salt in)
=盐流出量(salt out).
(2)水洗效率(effectivity of the rinse)E,
E=(F*Cr)/(D*Ct)
(3)水洗浓度比值(rinsing concentration ratio)Rc,
Rc=Ct/Cr
(4)污物极值(concentration limit)
水洗允许化学物浓度之最大值.
(5)水洗流量(flow of water throught a rining tan)
F=D*Ct/Cr
F=Rc*D
(6)水洗体积比值(volume rining ratio)Rv,
Rv=F/D=====> E=Rv/Rc
(7)多段式水洗(multiple
rining),两段式水洗可省水而三段式可更省水,三段以上省水则不确定,但为了回收化
学物则用三段以上水洗.
(8)水洗槽设计.
(9)水洗自动控制(automatic control),利用导电度(conductivity)
控制器(controller)或称之水洗槽控制器(rinse tank
controller)来维持一定水洗浓度水平Cr控制水的流量F,F=K*D
水的流量为带入量乘一个设定长数K值
(10)水洗中水之杂质如石灰或镁的化合物等所产生的硬质会影响清洁力,所以需加以软化
,其方法有:
1. 用碳酸盐或磷酸盐再加苏打灰使硬水中之盐分沉淀.
2.添加无机多磷酸盐或有机螯合剂使硬水中的盐份不起作用.
3.利用泡氟石或离子交换树指软化硬水.
3.5 电解研磨
电解研磨是类似电镀,须直流电.电解液,但工作放在阳极,利用秃出金属部份电流集中
,及凹处极化较大的作用将工件磨平,磨光,也使表面成钝化更耐磨蚀.电解研磨去除很少
量的金属表面,较深的刻痕记号及非金属杂质不能去除 .
电解研磨的时间很短约2~12分钟,除非表面起初就粗慥,或为了去除相当量的金属如尺寸
控制,毛边去除就需较长时间.电解研磨优于机械研磨的是没有变形,没有刷痕
,没有方向性,及能表现出真实金属颜色.电解研磨的控制因素有温度.电流密度,时间,电
解液,搅拌等,要有好的电解液效果基材的结晶要细致是很重要的,通长效果不佳的原因有
:1.结晶太粗大 2.不均匀结构 3.非金属杂质 4.冷札方向性的痕迹 5.盐类或锈污染物
6.过度酸浸 7.不当或过度冷抽加工.
3.6 抛光(buffing)的形式
(1)硬抛光(hard buffing)
(2)色泽抛光(color buffing)
(3)接触抛光(contact buffing)
(4)Mush buffing.
3.6.1抛光轮(buffing wheels)
抛光轮有下列形式:
(1)Bish buff
(2)Finger buff
(3)Full-disk buff
(4)Peced buff
(5)Finnel and sisal buffs
3.6.2 抛光化合物(buffing componds)
(1)Tripoli compound:用于非经铁金属
(2)Bobbing compounds:用于铝及银合金
(3)Cut or cutdown compounds:非铁金属
(4)Cut and color compounds.
(5)Cut or color compounds.
(6)Stainless stell buffing compounds.
(7)Stell buffing compounds.
(8)Chromium buffing compounds.
(9)Rough compounds.
(10)Emery paste.
(11)Greaseless compounds.
(12)Liquid buffing compounds.
3.6.3 研磨及抛光自动化机器
(1)Rotary automatic machines.
(2)Straight-line machines.
(3)Reciprocating straight-line machines.
(4)Horizontal return straight-line machines.
(5)Oversal or modular rectangular type straight-line equipment.
3.6.4 研磨及抛光自动化(automation of polishing and buffing)
电镀工程中研磨及抛光占大部份人工成本且高度尘埃,噪音及振动之恶劣工作环境及公害
,还有因个人技术差异使品质不均匀等问题其解决有赖于半自动化或全自动化.自动化可
行性之决定因素有(1)工作形状,(2)工作材质,(3)加工精度,(4)产量,(5)工作尺寸大小,
(6)成本 代自动化可自动送料,下料,换位置,移位等利用程序化控制(program-mable
controller)或机器人(robots)操作.
3.5 整体研磨(Mass Finishing)
(1) 优点:
1.成本低
2.操作简单
3.各种金属及非金属均可
4.镀件尺寸及行状限制少
5.加工程度弹性大
6.零件全部的表面,边缘及角都可作用到
(2) 缺点:
1.角的研磨作用比表面大
2.孔洞或深凹处作用较表面小
3.5.1 整体研磨的方法
(1)滚筒研磨(barrel finishing)
(2)振动研磨(vibratory finishing)
(3)Centrifugal Disc finishing
(4)Centrifugal Barrel finishing
(5) Spindle finishing
3.5.2 整体研磨的应用
(1)清洁,除锈,脱脂
(2)去毛边
(3)边及角的圆滑化
(4)改变表面状况如表面应力
(5)去除粗糙面(磨平)
(6)光亮化(磨光)
(7)抑制腐蚀
(8)干燥
3.5.3 滚桶研磨的形式
(1)Open-end, tilting
(2)Bottienecked
(3)Horizontal actagonal
(4)Triple-action,polygonal
(5)Multiple drums
(6)Multi-compartment
(7)Endtoading
(8)Submerged
滚桶研磨性质(media)与工作的比率决定因素有:
(1)工作尺寸及复杂性(complexity)
(2)研磨性质堆积性(possibility of media lodging)
(3)工件重迭性(possibility of parts nesting)
(4)加工品质
3.5.4 整体研磨设备之选择因素
(1) 产品的要求:
1.工件的尺寸及结构
2.批量(batch size)
3.工件的要求
4.工件的控制性(variety of parts)
5.每小时的工作量
6.每年的产量
(2) 品质的要求:
1.工件处理前的品质
2.工件处理后的品质
3. 表面加工程度
4.边缘状况
5.工件清洁度
6.边及表面的均匀性
7.工件与工件间之均匀性
(3) 制程之变化
1.与其它制程的关系
2.自动化的需要
3.处理时间
4.投资金额
5.操作及维护成本
6.消耗物料
7.能源
8.水及废液排放处理
9.保养及修护
10.场地空间
11.库存需求
12.人力
13.品管
14.目前及未来需求
3.5.5 整体研磨剂(mass finishing compounds)
(1) 功能:
1.促进及维持工件之清洁度
2.控制ph值,泡沫及水的硬度
3.润湿表面
4.乳化表面油污
5.去除锈皮及变色(tarnish)
6.控制工件的颜色
7.悬浮污物
8.控制润滑性(lubricity)
9.防止腐蚀
10.冷却做用
11.确保废液排放符合环境保护公害之规范
(2) 使用方式:研磨剂有固体粉末及液体粉末二种,其使用方式有:
1.批次式(batch)
2.循环式(recirculation)
3.流入式(flow-through)
3.5.6 整体研磨之介质(finishing media)
介质的功能有:1.磨擦(abrade),2.磨光(burnish),3.分离(separate)工。介质材料有
下列几种：
1.天然介质（natural media）：砂石
2.农产物（agricultural)：木屑，玉米之穗轴，胡桃壳
3.合成介质(synthetic media):氧化铝
4.陶瓷介质(ceramic media)
5.塑料结合介质(resin-boned media)
6.钢介质(steel media)
(1) 介之选用考虑下列因素:
1.毛之去除
2.工件的表面及边缘加工均匀性
3.塞入孔洞或深凹处
4.处理时间要短
(2) 介质的供应及成本:
1.供货商之可靠性
2.单位重量或容积的价格
3.品质的可靠性
(3) 介质的能力及多功能性:
1.可处理广范的产品
2.少磨耗性
3.少分列性(reclassificatiopn)
4.少裂开(break)
5.工件间之压制作用(cushioning action)
3.5.7 整体研磨之故障原因
(1)工件表面过度影响(excessive impingement)
1.介质使用量不足
2.工件太大
3.速率及频率太大
4.溶液水平或流量太低
5.研磨削不足
6.研磨削对
7.不正确方法
8.介质不对
(2)工件之边缘、角及毛边过度研磨:
1.研磨作用太慢
2.介质粒子太大
3.介质使用不对
4.速率及频率太大
5.负荷过大
6.水位不正确
(3)介质堆积在工件孔洞及深凹处:
1.介质尺寸不对
2.介质形状不当
3.介质过度磨耗折损
4.介质分级不良
1.操作不当中断
2.水洗及净化不足
3.不正确研磨剂
4.产生腐蚀
5.介质太活跃
6.另件相互影响
3.6 喷射研磨洗净(abrasive blast cleaning)
它是将研磨粒子以干式或液体方式喷射在工件表面上
去除污物，锈皮等作调节(conditjoning)表面以便做进
一步之处理。其主要用在:
(1)去除尘埃、锈皮、磨砂、或漆
(2)粗化表面以便油漆及其它被覆处理
(3)去除毛边
(4)消光处理(matte surface treatment)
(5)去除物件余料(flash)
(6)玻璃或陶瓷刻蚀
其它方法可分为干式喷射洗净(dry blast cleaning)及湿
式喷射洗净(wet blast cleaning)
3.6.1 干式喷射研磨洗净(dry blast cleaning)的研磨材料
其使用研磨材料为:
1.金属粒子(metallic grit)
2.金属珠(metallic shot)
3.砂粒(sand)
4.玻璃(glass)
5.农产物(agricultural products)如胡桃壳、稻壳、木屑
3.6.2 干式喷射研磨洗净机器
其所使用之机器设备有:
(1)Cabinet mechine
(2)Continuous-flow mechines
(3)Blasting-tumbling mechines
(4)Portable Equipments
(5)Microabrasive Blasting machines
3.6.3 湿式喷射研磨洗净(wet blast cleaning)之使用
主要用于:
(1)去除精密工件之毛边(burrs)
(2)消光表面处理(matle surface treatment)
(3)检查研磨、硬化之工件
(4)去除硬工件上之工件记号(tool marks)
(5)去除轻微锈皮
(6)电子另件及印刷电路板去除氧化物以备焊接
(7)去除焊接锈皮(welding scale)
3.6.4 湿式喷射研磨洗净研磨材料(Abrasives)
有许多种类及尺寸的研磨材料被使用，尺寸由20-mesh到500-
mesh,研磨的材料有:1.有机物或农产物,如胡核桃,2.无机物如砂、石英、氧化铝等。
3.6.5 湿式喷射洗净的流体介物(liquid carrier)
(1) 研磨材料
(2) 防腐蚀剂
(3) 润湿剂
(4) 防止阻塞剂(anticlogging)
(5) 防(止沉淀剂(antisettling)
(6) 水
3.6.6 湿式喷射洗净的设备
(1) Cabinet-type mechines
(2) Horizpntal-plane turntable mechines
(3) Vertical wheel-type mechines
(4) Chain or belt conveyor mechines
(5) Shutte-type cabinets with cars and rail extensions
3.6.7 喷射洗净之安全与卫生
如果有良好的预防则对人身是安全的,其危害身体的部份主要是肺,由于长期吸入粉粒
会形成硅肺病,所以工做人员在起初和每年都照x-
光经专门医师检查肺部x光片。工做人员必需戴头盔附有空气供给,特殊的手套,围巾,及
鞋罩。工作室要充份通风,保持空气干燥,没有污染气体,没有嗅味。
3.7 前处理标准与规范
(1) ASTM A380 Descaling and Cleaning of Stainlrss Steel surfaces.
(2)ASTM B183 Preparation of Low Carbon Steel for Electroplating.
(3)ASTM B242 Preparation of High-Carbon Stell for Electroplating.
(4)ASTM B252 Preparation of zinc-based die castings for Electroplating.
(5)ASTM B253 Preparation of and Electro-plating on Aluminum alloys.
(6)ASTM B254 Preparation of and Electro-plating on Stainless Steel.
(7)ASTM B281 Preparation of Copper and Copper-Based Alloys for
Electroplating.
(8)ASTM B319 Preparation of Lead and Lead Alloys for Electroplating.
(9)ASTM B480 Preparation of Magnesium and Magnesium Alloys for
Electroplating.
(10)ASTM B322 Cleaning Metals before Electroplating.
第四章 镀铜
4.1 铜的性质
|*色泽：玫瑰红色 |*原子量：63.54 |
|*原子序：29 |*电子组态：1S22S22P63d104S1 |
|*比重：8.94 |*熔点：1083℃ |
|*沸点：2582℃ |*Brinell硬度43-103 |
|*电阻：1.673 l W -cm，20 ℃ |*抗拉强度：220～420MPa |
|标准电位：Cu++e- →Cu为＋0.52Ｖ； |
| Cu++ ＋2e-→Cu为＋0.34V。 |
|质软而韧，延展性好，易塑性加|导电性及导热性优良 |
|工 | |
|良好的抛旋光性 |易氧化，尤其是加热更易氧化，不能做防护|
| |性镀层 |
|会和空气中的硫作用生成褐色硫|会和空气中二氧化碳作用形成铜录 |
|化铜 | |
| 会和空气中氯形成氯化铜粉末 |
| 铜镀层具有良好均匀性、致密性、附着性及抛旋光性等所以 |
| 可做其它电镀金属之底镀镀层。 |
|镀层可做为防止渗碳氮化铜 |唯一可实用于锌铸件电镀打底用 |
|铜的来源充足 |铜容易电镀，容易控制 |
|铜的电镀量仅次于镍 | |
4.2 铜镀液配方之种类
可分为二大类：
1.酸性铜电镀液：
优点有：
|成份简单 |毒性小，废液处理容易 |
|镀浴安定，不需加热 |电流效率高 |
|价廉、设备费低 |高电流密度，生产速率高 |
缺点有：
|镀层结晶粗大 |不能直接镀在钢铁上 |
|均一性差 | |
2.氰化铜电镀液配方：
优点有：
|镀层细致 |均一性良好 |
|可直接镀在钢铁上 | |
缺点有：
|毒性强，废液处理麻烦 |电流效率低 |
|价格贵，设备费高 |电流密度小，生产效率低 |
|镀液较不安定，需加热 | |
P.S
配合以上二种配方优点，一般采用氰化铜镀液打底后，再用酸性铜镀液镀铜，尤其是镀
层厚度需较厚的镀件。
4.3 硫酸铜镀浴(Copper Sulfate Baths)
硫酸铜镀浴的配制(prepare)、操作(operate)及废液处理都
很经济，可应用于印刷电路(printed circuits)、电子(electronics)
、印刷板(photogravure)、电铸(electroforming)、装饰(decorative)
及塑料电镀(plating on plastics)。
其化学成份简单，含硫酸铜及硫酸，镀液有良好导电性，均一性差但目前有特殊配
方及添加剂可以改
善。钢铁镀件必须先用氰化铜镀浴先打底或用镍先打底(strike)，以避免置换镀层(rep
lacement diposits)及低附着性形成。
锌铸件及其它酸性敏感金属要充份打底，以防止被硫酸浸蚀。镀浴都在室温下操
作，阳极必须高纯度压轧铜，没有氧化物及磷化(0.02到0.08wt％P)
，阳极铜块(copper anode nuggets)可装入钛篮(titanium baskets)使用，
阳极必须加阳极袋(anode
bag)，阳极与阴极面积比应2：1，其阳极与阴极电流效率可达100％，不电镀时阳极铜要
取出。
4.3.1 硫酸铜镀浴(standard acid copper plating)
(1)一般性配方(general formulation)：
| Copper sulfate 195-248 g/l |
| Sulfuric acid 30-75 g/l |
| Chloride 50-120 ppm |
| Current density 20-100 ASF |
(2)半光泽(semibright plating)：Clifton-Phillips 配方
| |
|Copper Sulfate 248 g/l |
| Sulfuric acid 11 g/l |
| Chloride 50-120 ppm |
| Thiourea 0.00075 g/l |
| Wetting agent 0.2 g/l |
(3)光泽镀洛(bright plating)：beaver 配方
|Copper sulfate 210 g/l |
|Sulfuric 60 g/l |
|Chloride 50-120 ppm |
|Thiourea 0.1 g/l |
|Dextrin 糊精 0.01 g/l |
(4)光泽电镀(bright plating)：Clifton-Phillips 配方
| |
|Copper sulfate 199 g/l |
|Sulfuric acid 30 g/l |
|Chloride 50-120 ppm |
|Thiourea 0.375 g/l |
|Wolasses 糖密 0.75 g/l |
| |
4.3.2 高均一性酸性铜镀浴配方(High Throw Bath)
用于印刷电路，滚桶电镀及其它需高均一性之电镀应用。
| Copper sulfate 60-90 g/l |
|Sulfuric acid 172-217 g/l |
|Chloride 50-100 ppm |
|Proprietary additive 专利商品添加剂按指量 |
4.3.3 酸性铜镀浴之维护及控制 (Maintenance and Control)
组成：硫酸铜是溶液中铜离子的来源，由于阴极及阳极电流效率正常情况接近100％，所
以阳极铜补充铜离子是相当安定的。硫酸增进溶液导电度及减小阳极及阴极的极化作用
(polarization)并防止盐类沈淀和提高均一性(throwing
power)。高均一性镀浴中铜与硫酸比率要保持1：10。硫酸含量超过11vol％则电流效率
下降。氯离子在高均一性及光泽镀浴中，可减少极化作用及消除高电流密度之条纹沈积
(striated deposits)。
温度：太部份镀浴在室温下操作，如果温度过低则电流效率及电镀范围(plating
range)将会减少。如果光泽性不需要
，则可将镀浴温度提升到50℃以提高电镀范围，应用于电铸(electroforming)，印刷电路
或印刷板等。
搅拌：可用空气、机械、溶液喷射(solution
jet)或移动镀件等方法搅拌，搅拌愈好则容许电流密度(allowable current
density)愈大
杂质:有机杂质是酸性镀浴最常见的、其来源有光泽剂
(brighteners)的分解生成物，槽衬、阳极袋未过滤
到物质、电镀阻止物(stopoffs)、防锈物质(resists)及酸和盐之不纯物。镀浴变绿色表
示相当量之有机物污染，必需用活性碳处理去除有机物杂质，有时过氧化氢及过锰酸钾
(potassium permanganate)有助于活性碳去除有机杂质，纤维过滤器(cellulose
filter)不能被使用。
金属杂质及其作用如下：
• 锑(antimony)：10-80 g/l，粗糙及脆化镀层，加胶
(gelatin)或单柠酸(tannin)可抑制锑共同析出 (codeposition)。
• 砷(arsenic)20-100 ppm：同锑。
• 铋(bismuth)：同锑。
• 镉(cadmium)＞500ppm：会引起浸镀沈积 (immersion
deposit)及阳极极化作用，能用氯子控制。
• 镍＞1000 ppm：同铁。
• 铁＞1000 ppm：减低均一性及导电度。
• 锡500-1500ppm：同镉。
• 锌＞500ppm：同镉。
4.3.4 酸性铜镀浴之故障及原因
1.烧灼在高电流密度区：
|铜含量太少 |有机物污染 |
|温度太低 |氯离子太少 |
|搅拌不够 | |
2.失去光泽：
|光泽剂太少 |温度太高 |
|有机物污染 |铜含量太少 |
|低氯离子浓度 | |
3.精糙镀层：
|固体粒子污染 |阳极铜品质不佳 |
|阳极袋破裂 |氯离子含量不足 |
4.针孔：
|有机物污染 |氯离子太少 |
|阳极袋腐烂 | |
5.电流太低：
|有机物污染 |氯含量太多 |
|硫酸含量不够 |电流密度太小 |
|添加剂不足 |温度过高 |
6.阳极极化作用：
|锡、金污染 |氯含量太多 |
|温度太低 |硫酸含量过多 |
|阳极铜品质不好 |硫酸铜含量不足 |
4.3.5 酸性铜镀浴之添加剂
有很多添加剂如胶、糊精、硫 、界面活性剂、染料
、尿素等，其主要目的有：
|平滑镀层 |减少树枝状结晶 |
|提高电流密度 |光泽 |
|硬度改变 |防止针孔 |
4.4 化镀铜浴(Copper Cyanide Baths)
氰化镀铜带给人体健康危害及废物处理问题，在厚镀层已减少使用但在打底电镀仍大量
使用。氰化镀铜 镀浴之化学组成最重要的是自由氰化物(free
cyanide)及全氰化物(total cyanide)含量，其计算方程式如下：
|K2Cu(CN)3全氰化钾量＝氰化亚铜需要量×1.45＋自由氰化钾 需要量 |
|K2Cu(CN)3全氰化钠量＝氰化亚铜需要量×1.1＋自由氰化钠需要量 |
例:镀浴需2.0g/l的氰亚化铜及0.5g/l自由氰化钾，求需多少氰化钾？
|解 需氰化钾量＝2.0×1.45＋0.5＝3.4g/l |
| 阳极铜须用没有氧化物之纯铜，它可以铜板或铜块装入钢篮 内须阳极 |
|袋包住。钢阳极板用来调节铜的含量。 阴极与阳极面积比应1：1勤1：2 |
|。 |
4.4.1 化铜低浓度浴配方(打底镀浴配方)
| 氰化亚铜(coprous cyanide)CuCN 20g/l |
|氰化钠(sodium cyanide)NaCN 30g/l |
| 碳酸钠(sodium carbonate)Na2CO3 15g/l |
| pH值 11.5 |
| 温度 40℃ |
| 电流效率 30～60％ |
| 电流密度 0.5～1A/cm2 |
4.4.2 化铜中浓度浴配方
|氰化亚铜(coprous cyanide)CuCN 60g/l |
| 氰化钠(sodium cyanide)NaCN 70g/l |
| 苛性钠(sodium hydroxide)NaOH 10～20g/l |
| 自由氰化钠(free cyanide) 5～15g/l |
| pH值 12.4 |
| 温度 60～70℃ |
| 电流密度 1～2A/dm2 |
| 电流效率 80～90％ |
4.4.3氰化铜高浓度浴配方
|氰化亚铜CuCN 120g/l |
| 氰化钠NaCN 135g/l |
| 苛性钠NaOH 42g/l |
| 光泽剂Brightener 15g/l |
| 自由氰化钠free sodium cyanide) 3.75～ |
| 11.25g/l |
| pH值 12.4～12.6 |
| 温度 78～85℃ |
| 电流密度 1.2～11A/dm2 |
| 电流效率 90～99％ |
4.4.4 氰化镀铜全钾浴配方
|氰化亚铜CuCN 60g/l |
| 氰化钾KCN 94g/l |
| 碳酸钾 15g/l |
| 氢氧化钾KOH 40g/l |
| 自由氰化钾 5～15g/l |
| pH值 ＜13 |
| 浴温 78～85℃ |
| 电流密度 3～7A/dm2 |
| 电流效率 95％ |
4.4.5 化镀铜全钾浴之优点之缺点
|高电流密度也可得光泽镀层 |导电度高 |
|光泽范围广 |带出损失量少 |
|光泽好 |药品较贵 |
|平滑作用佳 | |
4.4.6 酒石酸钾钠氰化镀铜浴配方
|(Rochelle cyanide Buths) |
| 氰化亚铜CuCN 26g/l |
| 氰化钠NaCN 35g/l |
| 碳酸钠Na2CO3 30g/l |
| 酒石酸钾钠NaKC4H4O66H2O 45g/l |
| 自由氰化纳 5～10g/l |
| pH值 12.4～12.8 |
| 浴温 60～70℃ |
| 电流密度 1.5～6A/d㎡ |
| 电流效率 50～70％ |
7. 化镀铜浴各成份的作用及影响
1.主盐：NaCu(CN)2和Na2Cu(CN)3二种形式存在，其作用有：
• CuCN＋NaCN＝NaCu(CN)2
• CuCN＋2NaCN＝Na2Cu(CN)3
• Na2Cu(CN)3 ? 2Na + (aq) +Cu(CN)3-(aq)
• Na2Cu(CN)3 ? 2Na+ (aq) +Cu(CN)3-(aq)
• Cu(CN)3- ? Cu++3CN-
• Cu(CN)2- ? Cu++2CN-
由于铜的错离子Cu(CN)2- 及Cu(CN)3-
的电离常数非常小，使阴极之极化作用很大，使铜不易置换析出，所以可直接在钢铁上
镀铜，但使电流效率降低，有氢气产生，电镀产量降低。主盐对阴极极化作用影
响很大，主盐浓度提高则可降低阴极极化作用，帮助阳极溶解，防止阳极钝态形成。
2.自由氰化物，NaCN，KCN，帮助阳极溶解，防止错盐沈淀，
安定镀浴。含量太多会加深极化作用产生大量氢气使电流效率降低。
3.碳酸钠，防止氰化钠水解，降低阳极极化作用，帮助阳极溶解。苛性钠，降低氢离子
浓度，增加导电度，提高电流效率及使用的电流密度。
4.酒石酸钾钠，可提高阳极钝化开始的电流密度。
5.亚硫酸盐或次亚硫酸盐，可防止氰化钠与空气中的氧作用而分解，稳定亚铜离子Cu
并有光泽作用，但含量过多则生成硫化铜，使镀层变脆变黑。
6.铅杂质，少量时使镀层变亮，超过0.002g/l则变脆。
7.银杂质，使结晶粗大，含量大于0.005g/l时镀层呈海绵状和树枝状结晶。
8.物杂质会使镀层不均匀，变暗色，精糙或针孔，阳极亦会被极化，通常以活性碳处理
去除之。
9.铬杂质会使低电流密度区的镀层起泡或不均匀，防止六价铬的危害的最好方法是阻止
它的来源或者用一些专利还元剂加以还元成三价铬。
10.，会使镀层不均匀及黄铜颜色出现，可用低电流密度
(0.2～0.4A/d㎡)电解去除。
11.化合物，使镀层变暗色，在低电流密度区出现红色镀层，此现象在新的镀浴容易发生
，其原因是不纯的氰化物及槽衬。
12.其它金属杂质会使镀层粗糙，可用过滤或弱电镀去除之。
13.酸钠可用冷冻方沈淀去除之，或用氧化钙、氢氧化钙、硫酸沈淀去除之。
4.4.8 化镀铜浴之配制
(1) 用冷水溶解所需之氰化钠。
(2)
将所需之氰化亚铜缓慢加入氰化钠水溶解中，此过程为放热反应，不能过度加热。
(3) 加入其它添加剂，搅拌均匀，取样分析。
(4) 根据分析结果，补充和校正各成份。
(5) 低电流密度下弱电解去除杂质约数小时。
4.4.9 化镀铜之缺陷及其原因
1.镀层呈暗红色，发黑，氢氧剧烈析出，其原因为：
|电流密度太高 |浴温太低 |
|铜盐太少 |氰化砷太多 |
2.镀层不均匀，有些没镀上，其原因为：
|装挂不当 |电流太小 |
|氰化物太多 | |
3.镀层起泡、起皮、附着性不佳，其原因有：
|表面前处理不完全，有油膜，氧化物膜 |浴温太低 |
|电流太大 | |
4.镀层有白色膜层，出现蓝色结晶、电镀液变蓝色，其原因有：
|阳极面积小 |酒石酸钾钠不足 |
|氰化钠不足 | |
4.4.10 化滚桶镀铜配方
(1)
| 氰化钠 NaCN 65～89g/l |
| 氰化亚铜CuCN 45～60g/l |
| 碳酸钠Na2CO3 15g/l |
| 氢氧化钠 NaOH 7.5～22.5g/l |
| 酒石酸钾钠(rochelle salt) 45g/l |
| 自由氰化钠 15～22.5g/l |
| 浴温 60～70℃ |
(2)全钾浴
|氰化钾 KCN 80～110g/l |
| 氰化亚铜 CuCN 45～60g/l |
| 碳酸钾K2CO3 15g/l |
| 氢氧化钾 KOH 7.5～22.5g/l |
| 酒石酸钠钾(rochelle salt) 45g/l |
| 自由氰化钠 12～22.5g/l |
| 浴温 60～70℃ |
| |
4.4.11 光泽氰化镀铜
1.添加光泽剂：
(1)铅：用碳酸铅或醋酸铅溶于水 0.015～0.03g/l
(2)硫代硫酸钠：用海波溶于水 1.9～2g/l
(3)硫 ：用硫 溶于水 0.1～0.5g/l
(4)砷：用亚砷酸溶于NaOH 0.05～0.1g/l
(5) :酸溶于NaOH 1～1.5g/l
(6)硫氰化钾：硫氰化钾溶于水 3～10g/l
2.用电流波形
(1)PR电流：
a.平滑化：阴极35秒，阳极15秒。
b.光泽化：阴极15秒，阳极5秒。
(2)交直流合用：
a.平滑化：直流25秒，交流10秒。
b.光泽化：直流20秒，交流6秒，交流之周期为1.25～10cycle。
(3)直流中断：瞬间中断电流再行恢复电流。
4.5 焦磷酸铜镀浴
它需较多的控制及维护，但溶液较氰化铜镀浴毒性小，其主要应用在印刷电路塑料电镀
及电铸。钢铁及锌铸件会产生置换镀层，附着性不良，必须先用氰化镀铜浴或P2O7Cu为
10：1之低焦磷酸铜
镀浴先打底(strike)。
4.5.1 焦磷酸铜打底镀浴配方(Strike Bath)
| 焦磷酸铜盐Cu2P2O73H2O 25～30g/l |
| 焦磷酸钾K2P2O7 95.7～176g/l |
| 醋酸钾 potassium nitrate 1.5～3g/l |
| 氢氧化铵 Ammonium Hydroxide 1/2～1ml/l |
| pH值 8～8.5 |
| 浴温 22～30℃ |
| 电流密度 0.6～1.5A/d㎡ |
| 搅拌 机械或空气 |
| 过滤 连续式 |
| 铜含量 9～10.7g/l |
| 焦磷酸盐 63～107g/l |
| P2O7/Cu比值 7～10.1 |
4.5.2印刷电路镀浴(Printed Circuit Bath)配方
| 焦磷酸铜Cu2P2O73H2O 57.8～73.3g/l |
| 焦磷酸钾K2P2O7 231～316.5g/l |
| 醋酸钾 8.2～15.8g/l |
| 氢氧化铵 2.7～7.5m1/1 |
| 添加剂（改良镀层延性及均一性） 依指示量 |
| pH值 8～8.4 |
| 浴温 49～54 |
| 电流密度 2.5～6A/d㎡ |
| 搅拌 机械式或空气 |
3. 焦磷酸铜镀浴之维护与控制
1.成份：
(1)氨水(ammonia)，帮助阳极溶解，使结晶细致，每天需补充蒸发损失。
(2)醋酸盐(nitrate)，增加电流密度操作范围及去除阴极极化作用。
(3)由焦磷酸或氢氧化钾来调节控制。
2.温度：温度超过60℃会使焦磷酸盐水解成磷酸盐(ortho phosphate )。
3.搅拌：需充足的搅拌，普通用空气搅拌或机械式搅拌，也可用超音波及溶液喷射方法
。
4.杂质：对有机物杂质很敏感如油及有机添加剂之分解物，会使镀变暗色及不均匀，操
作范围变小氰化物及铅杂质也会使镀层不均匀及操作范围变小。有机物杂质用活性碳处
理。处理前先加过氧化氢或过锰酸钾可去除氰化物。铅可用弱电解去除之。
5.磷酸盐：温度太高，pH值太低会使磷酸盐快速增加。
4.6 硼氟酸铜镀浴(Copper Fluoborate Bath)
由于硼氟酸铜盐可大量溶于水，其溶解度很大，所以可用较高电流密度增加电镀速
率(plating speed)。其缺点是腐蚀性，使用材料限制用硬橡胶(hard
rubber)，polypropylene 及PVC塑料或碳。
4.6.1 硼氟酸铜镀浴配方
| 焦磷酸铜Cu2P2O73H2O 57.8～73.3g/l |
| 焦磷酸钾K2P2O7 231～316.5g/l |
| 醋酸钾 8.2～15.8g/l |
| 氢氧化铵 2.7～7.5m1/1 |
| 添加剂（改良镀层延性及均一性） 依指示量 |
| pH值 8～8.4 |
| 浴温 49～54 |
| 电流密度 2.5～6A/d㎡ |
| 搅拌 机械式或空气 |
有机物杂质会影响镀层外观，均匀性及机械性质，特别是延性。此镀浴需连续式活性碳
过滤。
添加剂通常不用有机物，糖蜜会使镀层变硬及减少边缘效应(edge
effects)。有些硫酸铜镀浴添加剂可被使用。
4.6.2 硼氟酸铜镀浴之优点
|容许高电流密度 |平滑镀层，外观良好 |
|镀层柔软易研磨 |可用添加剂增加镀层硬度 |
| |及强度 |
|阴极电流效率近100％ |低阳极极化作用 |
|槽内不结晶 |配镀浴容易 |
|镀浴稳定、易控制、高速 率电镀 | |
|许可 | |
镀铜一般性流程:
1.蒸气脱脂
镀前检验(R) 溶剂洗净(R) 装挂(R) 化学脱脂 (R) 热水洗(R) 冷水洗(R) 酸浸(R)
2.电解脱脂
冷水洗(R) 电解脱脂(R) 热水洗(R) 活化(R) 中和(R) 冷水洗(R) 氰化镀层(R) 冷水
洗(R) 酸性 镀铜(R) 冷水洗(R) 出光(R) 冷水洗(R) 吹干(R) 卸架(R) 烘干(R) 检验
4.7 不锈钢镀铜流程
4.8 铜镀层之剥离
(1)化学法：
|铬CrO3 200～300g/l |
| 硫酸铵 (NH4)2SO4 80～100g/l |
| 浴温 室 温 |
| |
(2)电解法：
|硝酸钠NaNO3 800～100g/l |
| 电流密度 2～4A/d㎡ |
| 浴温 室 温 |
| |
4.9 镀铜专利文献资料(美国专利)
(1)氰化铜镀浴：
|1863869 3084112 2287654 2347448 |
|2255057 2451340 2451341 2680710 |
|2854389 2774728 3021266 3030282 |
|3111465 3179577 3219560 3216913 |
|3269925 3309292 3296101 2701234 |
|2861927 2861928 2885331 3532610 |
| |
(2)酸性铜镀浴：
|2525943 2853443 2954331 2799634 |
|2294053 2391289 2842488 2798040 |
|3000800 2563360 2455554 2882209 |
|2733198 3051634 2462870 2840518 |
|2871173 2972572 3288690 2317350 |
|2852450 2363973 2400518 2482350 |
|3267010 |
| |
(3)焦磷酸镀浴：
|2081121 2250556 2437865 2493092 |
|3157586 3161575 2871171 3660251 |
| |
4.10 镀铜有关之期刊论文
金属表面技术杂志
编号 论 文 题 目 期 页
1. 蚀铜溶液 43 18～18
2. 黄铜的电镀 72 30～65
3. 黄铜电镀 35 12～17
4. 黄铜镀液之化验 49 35～40
5. 化学镀铜之安定剂研究 49 76～77
6. 非电解镀铜溶液的安定性问题 62 26～28
7. 青铜的电镀 79 42～70
8. 铜材的氯化铁浸蚀液 80 36～39
9. 镀铜之问题 84 72～74
10. 镀铜––穿孔电镀法 44 29～31
第五章 镀镍
5.1镍的性质
(1) 色泽:银白色,发黄
(2) 结晶构造:FCC
(3) 比重:8.908
(4) 原子量:58.69
(5) 原子序:28
(6) 电子组态:1S^2 2S^2 2P^6 3S^2 3P^6 3d^8 4S^2
(7) 熔点:1457 C
(8) 沸点:2730 C
(9) 电阻:6.84 uohs-cm
(10) 抗拉强度:317 Mpa
(11) 电解镍有较高硬度
(12) 大气中化学性安定不易变色,在600 C以上才被氧化
(13) 液中不被溶解
(14) 镍抗蚀性比铜强,铜制品宜镀上镍
(15) 镍易溶于稀硝酸,但在浓硝酸形成钝态不易溶解
(16) 镍在硫酸、盐酸中溶解比在稀硝酸溶解慢
(17) 镍的标准电位-
0.25伏特,比铁正,对钢铁是属于阴极性镀层只有完全覆盖镍才能保护防止生锈
(18) 镍易于抛光可做为电镀中间层
(19) 当镍缺乏时可用铜锡合金代替
5.2镀镍工程
镍镀层的性质及外观能被控制而且操作范围很广,所以广泛被应用于装饰性工程性电
镀及电铸
(1) 装镜面光泽的特性
工程性镀镍用于防腐蚀、耐磨、焊接性、磁性及其它特兴其镀层为纯的镍.电铸是用电镀
的方法制造全镍质的零件及物品,如镍工具、模具、 铸模、
(2) 唱片压板(record stampers),无缝管、染印网(printing screens)
电镀反应为Ni+2e-Ni,其中Ni是由水溶液中镍盐提供而由阳极镍来补
充、阳极效率近100% ,大于阴极电流效率所以镀浴之 Ni 离子及 pH 会曾加，虽带出
(drag-
out)可抵消Ni的增加,但有时仍不足须加水及其它成份调节镀浴成份,并加酸来保持pH值
镀镍一般可分为全光泽镍、半光泽镍、双重镍、三重镍、工程镍、犁地镍、电镀镍及镀
黑镍
5.3装饰镍电镀
其各种镀浴配方(见5.4),其主要成份为硫酸镍(nickel sulfate)、氯化镍 (nickel
chloride)及硼酸(boric
acid)。硫酸镍主要是提供Ni的来源,氯化镍是帮助阳极镍溶解及导电性,硼酸是帮助镀层
平滑及更具延性。 针孔防止剂 (anti-pitting)或润湿剂(wetting
agent)可防止氢气泡停滞而形成针孔镀层,不起泡沫之润湿剂可用空气搅拌减低表面张力
。大部份的镍镀浴都属专利商业配方,必须依照厂商提供的数据操作,典型的配方为瓦特
镀浴(wattsath)。
5.4装饰性镍镀浴配方
由添加剂的控制可得全光泽镍(fully-bright nickel)、半光泽镍(semi-
brightnickel)及犁地镍(satin-like
nickel)。全光泽镍含硫成份0.06％~0.1％,其添加剂至少需二种有机,一种是光泽剂含硫
成份如benzene sulfonamide, enzene disulfonic acid,benzene trisulfonic acid,
napthalene trisulfonic acid。另外一种是平滑剂(leveling
agent)如formaldehyde, comarin,
ethylenecyanohydrin及butynediol。这二种添加剂混合使用可得到光泽平滑镍镀层,
其光泽作用主要是硫共同析出(codeposition)的结果。锌、镉,及硒(selenium)有光泽作
用,半光泽镍只加平滑性添加剂所以不含硫,它很容易抛光而得到光泽表面,但一省去抛光
而直接再镀一层全光泽即为二种镍(duplex nickel)
更耐腐蚀。通常双重镍与半光泽镍镀层厚度比为1:3。另外在全光泽镍与半光泽镍间再镀
上很薄(10％全部厚度),一层含高硫份(0.15％)的镍即为三重镍(triple layer
nickel),其耐蚀性更加。
5.5 工程性镀镍(Engineering Nickel Plating)
镍具有优良的物理、机械及化学特性所以在工程或工业上应用很多,如防止腐蚀、硬
度、耐磨及磁性等。其镀层需无缺陷(defect-
free)光泽性在这里不很重要。其镀层之主要机械性质有:1.强度(tensile strength),
2.延展性 (elongation),3.硬度(hardness), 4.内应力(internal),
5.疲劳限度(fatigue life), 6.氢脆性(hydrogen embrittlement),
镍镀层常被应用于化学、石油、食品及饮料工业上防止腐蚀,防止产品污染及保持产品纯
洁。通常镍在氧化气氛下容易腐蚀,而还原性下不易腐蚀,但镍本身会形成氧化物钝态膜
保护。当其氧化物保护膜被氯化物容液侵入则会形成针孔状腐蚀。一般镍镀层在中性或
碱性溶液可以保护住,但太多数矿物则会被腐蚀。
5.6 工程镍镀浴配方
(1) 瓦特浴(watts bath)
硫酸镍 NiSO4．7H2O 300g/l
氯化镍 NiCl2．6H2O 60g/l
硼酸 H3BO3 37.5g/l
pH值 3
浴温
电流密度 430A/m^2
(2) 全氯浴(all-chloride bath)
氯化镍(NiCl2．6H2O) 300g/l
硼酸 H3BO3 37.5g/l
pH值 3
电流密度 430A/m^2
4) Sulfamate浴
Nickel Sulfamate Ni(H2NSO3)2 400g/l
硼酸 30g/l
pH值 4.5
浴温 57C
电流密度 430A/m^2
5.7 瓦特镀浴镍镀层机械性质之影响因素
抗拉强度(tensile strength):随镍离子浓度增加而增加,操作范围内与浴
温,pH值,电流密度比较没有关连。延展性(elongation):随镍离子浓度增加而减少,温度
增加至55C则增加,超过55C则下降,与pH无关。硬度(hardness):随镍离子增加而增加,温
度上升至55C则减小,超过55C则增加。内应力(internal
stress):随镍离子增加而增加,氯化物增加则剧烈增加,电流密度增加由减少变成增加。
第六章 镀 铬
6.1. 铬的性质
(1) 色泽 : 银白色，略带蓝色。
(2) 原子量 : 51．996 。
(3) 比重 : 7．2。
(4) 熔点 : 1900 。C
(5) 硬度 : 800~10OOHB 。
(6) 标准电位 : 为一0．71 伏特。
(7) 在潮湿大气中很安定，能长久保持颜色。
(8) 硝酸,硫化物,碳酸塭及有机酸中很安定。
(9) 易溶于塭酸及热浓硫酸。
(10)苛性钠溶液中铬阳极易溶解。
(11)铬镀层耐热性佳，在480"C以下不变色，50O
℃以上才开始氧化，700"C则硬度下降。
(12)铬镀层优点为硬度高、耐磨性好、光反射性强。
(13)铬镀层缺点为太硬易脆、易脱落。
(14)铬的电位比铁负,钢铁镀铬是属于阳极性保护镀层，而铬本身于大气中易形成极薄的
钝态膜，所以耐腐蚀。
(15)铬镀层具多孔性，所以对钢铁腐蚀性不很理想，所以一般先镀铜，再镀镍最后再镀
一层铬才能达到防腐蚀及装饰的目的
(16)铬镀层广泛应用在提高零件之耐腐蚀性、耐磨性、尺寸修补、反射光，及装饰等用
途.
6.2 铬电镀之种类
1.传统式铬酸镀铬。
2.催化物铬酸镀铬。
3.自动催化铬酸镀铬。
4.熙色铬箪镀。
5.滚桶镀铬‥
6.多孔铬电镀‥
7.微裂铬电镀‥
8.无裂铬电镀
6．3 镀铬之特性
(1)须严格控制浴温、电流密度、极距等操作条件
(2)均一性差，对复杂形状镀件需适当处理。
(3)电流效率很低，须较大电流密度。
(4)阳极采用不溶解性阳极，铬须用铬酸补充。
(5)电镀过程中不许中断
(6)形状不同镀件不宜同槽处理，须用不同的挂具‥
(7)镀件预热与浴温一致，附着性才会好。
(8)镀件要彻底活化，要带电入槽，附着性才艮好‥
(9)需用冲击电流(大于正常50-100% ) 在开始电镀较复杂形状镀件约2-
3分钟而后慢慢降至正常电流密度范围内。
6．4 镀铬之影响因素
(l) CrO3浓度与导电度关系
(2) 温度兴导电度之关系
(3) CrO3浓度与电流效率之关系
(4) 硫酸浓度之影响浓度低时，低电流密度下电流效率高，反之电流效率低‥
(5) 三价铬的影响
1. 三价铬很少时，沈积速率减媛。
2. 三价铬很高时，镀层变暗。
3. 三价铬增加，则导电度降低，需较大电压
4. 三价铬愈多，光泽范围愈小。
(6) 电流密度及温度的影向
1. 镀浴温度升高，电流效率降低。
2. 电流密度愈高，电流效率愈高。
3. 高电流密度，低温则镀层灰暗，硬度高脆性大，结晶粗大‥
4.
高温而低电流密度，镀层硬度小，呈乳白色，延性好，无网状裂纹，结晶细致，适合
装饰性的镀件。
5. 中等温度及中等电流密度，镀层硬度高，有密集的网状裂纹，光亮硬质铬镀层。
(7)杂质的影响
1.
铁杂质，电解液不稳定，光泽镀层范围缩小，导电性变差,电压须增高，去除铁杂质比
三价铬还困难，要尽量防止铁污染，不要超过10g/l
2. 铜、锌杂质，含量低时，对镀层影向不大，铜最好不要大于3g/l
3. 硝酸，是镀铬最有害的杂质，镀浴须严禁带入硝酸污染‥
(8) 阳极及电流分布之影响
1. 阳极较大，电流分布较不均匀使镀层厚度不均勺‥
2. 阳极面积大，三价铬形成较多。
3.复杂镀件，阳极宜用象形电极或辅助电极，使电流分布均匀。
4.阳极的铅易氧化，形成黑色的氧化铅及黄色的过氧化铅。过氧化铅导电性不良，应立
刻除去。
5.电流因尖端及边缘效应，造成镀层厚度不均，可采用绝缘物遮盖尖端或边缘。
6．5 镀铬之挂架(Rack)
镀铬其镀浴均一性极差，电流效率很低，须使用较高电流密度，所以挂架之设计要
求对镀铬品质影响很大。其设计要点如下
(l) 安定不溶解。
(2) 导电顺利不发熟，需足够截面积。
(3) 与镀件接触良好。
(4) 结构以焊接方式，导电钩要弯成直角
(5) 非电镀部份要用绝缘物覆盖，以减少电流消耗。
(6) 结构要简单、易制造、轻便。
(7) 镀件放置位置要使气体自由逸出容易。
(8) 应用辅助电极、双极电极。
(9) 依镀件的形状、尺寸、数量及镀层用途等因素决定挂架之设计
6．6 镀铬之缺陷及其原因
(l) 镀层粗糙有颗粒
1 电流太大。
2 阴极保护不当或末装。
3 阴阳极太近。
4 表面前处理不好，
5 镀浴有浮悬杂质，
6硫酸太少。
(2)镀层脱落
1 前处理不良。
2 中途断电。
3 中途加冷水。
4 预热不够。
(3) 局部无镀层
1 电流太小。
2 镀件互相遮盖。
3 装挂不当，气体停滞。
(4) 镀层不均匀
1 挂具接触不良。
2 气体不易逸出。
3 阳极型状不当
(5) 沈积速度慢
1 电流太小。
2 三价铬太小。
3 二极间距太大。
4 镀件过大。
5 槽内镀件过多。
(6) 镀层暗色
1 温度太低。
2 硫酸此例太少。
3 三价铬太多。
(7) 镀层针孔
1 前处理不佳。
2 气体停滞镀件表面上。
3 镀件被磁化。
4 浮悬杂质。
5 表面活性剂。
6 镀浴有磁性粒子。
6．7 三价铬电镀
三价铭的电镀历史此六价铬久，其特点是只要六价铬所需的电流一半，电流效率较高
，废液毒性小处理容易，但所用化学品昂贵，所以一直没有被广泛采用，三价铬电镀一
直积极地被研究，目前已有些专利及伤业配力公开发行，其中特点在良好的被覆性及低
铬浓度，使废液处理的问题减小。详细资料由厂商提供，三价铬电镀的主要困难之一是
六价铬会在镀浴阳极形成，有专利配方可以防止或还元六价铬。
6．8 镀铬之管理与维护
(1) 每 天
1 将镀槽添满镀浴。 ．
2 用低压空气彻底搅拌镀液。
3 检查温度控制器，绸整温度于正常范围内‥
4 检查挂架并修护之。
5 用最大宁流15垩J30分钟做净化罔解处理‥
6 哈氏槽试验。
(2) 每 周
1 蒸发浓缩回收铬镀液倒回镀槽内。
2 检验催化剂含量并补充需要。
(3) 每 月
1 检查镀浴金屏杂质(Zn 、Fe 、Cu 、Nj ) ‥
2 清洁及整理阳极。
3 检查三价铬含量。
(4) 每 年
1 检查安培计及安培小时计。
2 检查及校正温度控制器。
3 清洁及修理所有槽外设施。
4 整修通风罩、输送管路。
5
镀液出清，去除积泥，清洁、检查及修理镀槽、加热管及导电棒头。阳极整理及更换。
6．9 镀铬的氢脆性
镀铬的电流效率非常低，所以产生大量的氢气，会引起氢脆,尤其是硬化钢、高强
度钢更需注意，氢脆性增加的因素有
(1) 钢铁之硬化处理。 (4) 酸浸。
(2) 研磨 。 (5) 硬化厚度与镀层厚度‥
(3) 表面缺陷。
去除氢脆方法有 :
(l) 镀前先做应力消除(stress relieving) :
镀铬表面必须没有应力存在，一般镀件经机械加工、研磨，或硬化热处理都有残留应力
(residual stre6s) ， 可加热 150至230"C消除残留应力。
(2) 镀后烘焙(baking) : 可依照规范QQ-C-320B及Mil-S-13165 处理。
6．10 镀铬之回收及废物虚理
铬酸废液可用回收法或消毁( destroy )法处理，其选择因素有 :
(1) 投资金额。 (6) 厂液童。 '
(2) 人工及维护成本。 (7) 铬酸之价格。
(3) 化学品价格。 (8) 水费‥
(4) 空间。 (9)环境保护之规范‥
(5) 公共设备成本。
最好是减少废液生成，其方法有 :
(1) 尽量滴干。 (4) 回收洗净水。
(2) 应用滴干囤收槽。 (5) 控制水的带入(drag-in)，
(3) 挂架避免使镀件装水(cupping action) 。
6．11 多孔铬电镀
在二次大战时，多孔铬电镀应用在飞机及引擎的活塞环[pistonrings
)及气缸导管(cylinder bores) 的制造和修补 ,
多孔铬是一般硬铬镀层厚度超过0.004” 含有许多的孔(porous)
吸渗润滑剂，所以可防止零件刮伤，引擎过热而夹死不动(seizing) 及擦伤(
galling) 等 ‥孔铬的电镀方法有三种 :
(I) 在粗糙或刻蚀的基材表面镀硬铬。
(2) 镀硬铬后用化学或电化学蚀刻。
(3) 控制镀浴的成份及操作条件、温度
[pic]
第七章 镀 锌
7.1 锌及锌镀层之性质
(1)色泽 :浅灰色的金属
(2)比重:7.14
(3)原子量:65.37
(4)原子价 :2
(5)标准电位 :-0.7628v
(6)熔点:419℃
(7)原子序:30
(8)沸点:907℃
(9)密度:7.13
(10)特性:脆.比较硬.加热至100~150℃有较好的塑性.可延压及锻造加工,但到250
时又变脆.干燥空气中锌较安定,在水中及潮湿空气中表面易形成碳酸盐或氧化物的白
色模层具有保护性,锌为两性金属,腐蚀于酸,.鰔及硫化物中,锌的标准电位较负,所以
其镀层属于阳极性保护,成本低,加工容易,效果良好,很多刚铁零件镀锌,但不易做摩
擦性的镀层
7.2 镀锌(Zinc Plating)
(1)酸性镀锌(acid zinc plating)
(2)碱性非氰化物镀锌(alkaline plating )
(3)氰化物镀锌(cyanide zinc plating )
7.3 酸性镀锌
形状简单镀件和做油漆底层用的较多,其优缺点如下
优点
(1)可得光泽,平滑,镀锌层相似的镀层
(2)可直接镀在碳化,氮化的钢铁上和铸铁上
(3)电流效率较高
(4)废液处理容易,只需用高ph值将锌沉淀
(5)导电性佳,节省电原
(6)产生氢脆性小
(7)可在较高温下得到光泽镀层
(8)镀浴安定,毒性小,成本低
缺点
(1)镀浴腐蚀性强,镀槽及附属设备需加衬
(2)焊接及组合镀件不宜,会有渗流(bleadout)
(3)厚镀层延性差
(4)结晶粗糙
(5)均一性差
(6)过滤,冷却管及冷冻设备需要有
7.4碱性非氰化物镀锌(Alkaline Non-Cyanide Zinc Plating)
优点
1.毒性小
2.废液处理容易,只需将锌沉淀
3.成本低
4.均一性好
5.可用刚镀槽
缺点
1.镀浴成份需严格控制,每天要分析
2.前处理要求品质高
3.锌含量少时,电流效率降低
4.对金属杂质及硬水杂质敏感
5.镀层校氰化镀锌脆
6.需要添加剂,否则黑暗镀层出现
7.添加剂特殊,非一般性原料,需由厂商提供
7.4.1碱性非氰化物镀锌浴(alkaline-non-cyanide bath)
可用两种方法配制
1.阳极锌溶于苛性讷作用溶液
2.氧化锌与苛性讷做用溶解
其配制程序如下
1.用少量的水在镀槽与氧化锌混合成浆,或最好用另外的配浴槽来做
2.将苛性钠和水慢慢搅加入三分之一量的水
3.充份搅扮一直到氧化锌完全溶解
4.加6磅/100加仑的锌粉并搅伴30至60分钟
5.加以沉淀及过虑或倾倒入镀槽中
6.放入阳极锌板,用低电流密度电解去除杂质一个晚上
7.分析锌及苛性钠含量并调整成份
加入添加剂
其配方如下
氧化锌(zinc oxide) 1.5 oz/gal
苛性钠(caustic soda) 10 oz/gal
添加剂(addition agents) 依指示量
浴 温 70 ~115 F
7.5 光泽氰化镀锌
优 点
1.使用历史悠久,经验较丰富
2.前处理要求比较不严格
3.被覆性优良
4.浴成份的分析及控制比较容易
5.镀层延性好
6.镀浴腐蚀性小
缺 点
1.镀浴毒性强,须做氰化物废物处理
2.热处理及铸铁零件不能镀
3.需较高温度操作,否则得不到光泽镀层,其温度必须在105F以上
4.镀浴导电性差
5.高电流密度下,电流效率剧降
第八章 镀 镉
8.1 镉及镉镀层性质
(1) 色泽: 灰白色
(2) 硬度: 300~500 MPa
(3) 原子量: 112.40
(4) 比重: 8.65
(5) 熔点: 321C
(6) 原子价: 2
(7) 标准电位: -0.4029V
(8) 原子序: 48
(9) 电子组态: 1s^2 2s^2 2p^6 3s^2 3p^6 3d^10 4s^2 4p^6 4d^10 5s^2
(10)电阻: 6.83m W -cm
(11)强度: 70MPa
(12)沸点: 767C
(13)结晶构造: hcp
(14)化学性质: 与锌相似,但不溶解于碱液中,在室温空气中不变色,在潮湿
空气中会氧化形成保护膜可防止继续氧化腐蚀。镉的氧化物不溶于水，
镉比锌较不易溶于酸, 但对硝酸作用强。镉熔化时产生有毒气体，其可
溶性盐类也是有毒。镉对钢铁基材属于阴极保护镀层，但在高温或海洋
气候下，则属于牺牲性阳极保护镀层。
8.2 镀镉
在海洋性的环境与高温(70C以上)的热水，镉镀层耐腐性强，比较
安定。焊接性与润滑性良好，接触电阻抗力强，对碱性溶液很好
抵抗性，氢脆性小，光泽性佳，附着力强。所以航空、航海及电子
工业的零件很多用镀镉，镉镀层易抛光，磷酸盐化后可做油漆的
底层，但镉对人体有毒，食物之器具不能镀镉。
8.3 镉电镀浴的种类
可分为下列四种:
(1) 碱性氰化物镀浴。 (3) 酸性硼氟盐镀浴。
(2) 碱性硫酸盐镀浴。 (4) 中性硫酸盐镀浴。
应根据镀件的形状、镀层的要求，及镀浴均一性来做选择镀浴的种类。一般简单形状的
镀件采用酸性镀浴，而复杂形状的镀件则采用碱性氰化物镀浴。碱性镀浴镀层结晶细致
，均一性好，但有毒性、废液处理麻烦，电镀浴不稳定，阴阳极电流效率不一，空气二
氧化碳会使镀浴形成碳酸钠和氰氢酸。酸性镀浴氢脆性较小。
8.4 碱性氰化物镀镉浴配方
氧化镉(cadimum oxide) 3 oz/gal
碳酸钠(sodium carbonate) 4~8 oz/gal
氰化钠(sodium cyanide) 13.5 oz/gal
苛性钠(sodium hydroxide) 1.9 oz/gal
电流密度 5~90 ASF
浴温 60~100 。F
8.4.1 碱性氰化物镀镉浴之配制
其步骤如下:
(1) 先检查药品的品质是否符合。
(2) 严守剧毒物品使用安全规则及良好通风设备。
(3) 将需要量的氰化钠溶于少量的热水中（50-
60℃），不能温度太高，以免分解产生。
(4) 在另一容器将须之苛性钠溶于水。
(5) 将苛性钠溶液注入氰化钠溶液中。
(6)
将所需镉加水混合成糊状，慢慢加入上述之混合液中，充份搅拌，完全溶解，温度可
升高但不可高于85℃。
(7) 将其它添加剂溶于适量的水，依次加入。
(8)
加入１．５～２磅每100ｇａｌ的锌粉，充份搅扮３０分钟让溶液静置４小时，过滤到镀
槽内。(9) 取样分析及校正各成份。
(10)用0.25-0.5Ｖ电流空电解24-48小时。
(11) 添加光泽剂。
(12) 10ASF电镀约二天使镀浴正常化。
8.4.2 碱性氰化物镀镉浴之添加剂
添加剂在电镀浴中影响镀层的组织及外观，无机物添加剂如镍、钴、钼及硒等化合物
，主要是改进镀层之外观及物理性质，有机物添加剂如乙醛(aldehyde)、葡萄糖、牛奶
、糖、胶、糖蜜、磺酸(sulfonic
acid)、土耳其红油、磺化蓖麻油等促使镀层细晶细致，改善均一性，并隐蔽金属杂质。
添加剂超过一定量时，会使镀层变脆，产生气泡等。
8.4.3 氰化物镀镉之缺陷及原因
(1) 镀层变色，有污渍，其原因有
1. 底层金属有孔。
2. 前处理未处理干净。
3. 污手接触。
(2) 镀层焦黑、粗糙及色暗，其原因有
1. 电流密度过大。
2. 游离氰化物太少。
3. 有浮悬杂质。
(3) 镀层附着性不良、表面起泡，其原因有
1. 氰化物不足。
2. 碱度过高。
3. 前处理不良。
4. 酸性时镀件吸收氢气。
(4) 阴极大量氰气产生，阳极呈结晶状态，被覆性不良，其原因有
1. 游离氰化物过高。
2. 金属盐不足。
(5) 阳极溶解不均匀，有沉渣，其原因有
1. 游离氰化物不足。
2. 氢氧化物不足。
8.5 非氰化物镀镉浴(Non-Cyanide Plating Baths)
近些年由于公害管制及减少电镀时氢气的形成，已开发出许多非氰化物镀镉浴，可分为
中性硫酸盐镀浴、酸性硼氟酸镀浴及酸性硫酸盐镀浴。
非氰化物镀浴其电流效率高，氢脆性小，所以高强度之钢铁要用非氰化物镀浴。其中硼
氟酸镀浴在高电流密度下仍保持高电流效率。
8.5.1 中性硫酸盐镀浴配方
氯化铵(ammonium chloride) 1.5~3 oz/gal
硫酸铵(ammonium sulfate) 10~15 oz/gal
镉(含量) 0.5~1.5 oz/gal
电流密度 2~15 ASF
浴温 60~100 。F
8.5.2 酸性硼氟酸盐镉镀浴配方
硼氟酸铵(ammonium fluoborate) 8 oz/gal
硼酸(boric acid) 3.6 oz/gal
镉 12.6 oz/gal
硼氟酸镉(cadmium fluoborate) 32.2 oz/gal
电流密度 30~60 ASF
浴温 70~100 。F
8.5.3 酸性硫酸盐镀镉浴配方
氧化镉(cadmium oxide) 1~1.5 oz/gal
硫酸(salfuric acid) 4.5~5 oz/gal
电流密度 10~60 ASF
浴温 60~90 。F
8.6 镀镉镀层之剥离及补镀
(1) 钢铁、铜及铜合金镀件： 列溶液溶解剥离镉镀层
1. 稀盐酸。
2. 100g/l之硝酸铵。
3. 废铬酸溶液。
(2) 铝及其合金镀件： 用5~10%硝酸溶解剥离镉镀层。
(3) 外观不良镀件：
有些镀件可进行直接补镀，不需将镀层剥离。先进行1~2分钟电解洗净，将表面污物
及薄膜去除，而后进行活化、清洗，并停留于镀镉浴中10~30秒，再进行补镀，时间
依镀件情况而定。
8.7 镀镉工程流程
镀前检验→溶剂脱脂→化学或电解洗净→热水洗→冷水洗
↓
电解洗净←冷水洗←上架←中和←冷水洗←酸浸除锈
↓
热水洗→冷水洗→酸洗活化→冷水洗→镀镉→冷水洗→吹干
↓
冷水洗←钝化←干燥←热水洗←冷水洗←出光←除氢
↓
温水洗→干燥→检验
流程说明:
步骤1： 检查镀件表面状况、尺寸。
步骤2： 零件内外清洗干净。
步骤3：
使零件表面全部为水润湿为止，电解洗净先阴极后阳极，阳极时间要比较长，薄
片及弹簧片用阳极处理。电解液成份30~50g/lNaOH,20~30g/l
Na2CO3，30~50g/l Na3PO4及10~15g/lNa2SiO3。
步骤6： 其溶液成份为50~100g/l的硫酸及100~150g/l之盐酸。
步骤8： 其溶液为50~70g/l之碳酸钠。
步骤11：同步骤3。
步骤14：用30~50g/l硫酸溶液去除氧化物膜。
步骤19：烘培2~4小时，温度200~250℃。
步骤20：铬酸溶液浸泡0.1~0.5分钟。
步骤24：钝化溶液成份为80~150g/l重铬酸钠及8~10g/l硫酸。
8.8 有关镀镉之标准与规范
(1) QQ-A-671 Federal Specification(镉阳极标准规范)
(2) JIS H8611 Electroplated Coatings of Cadmium on
Iron and Steel
(3) ASTM A165 Specification for Electrodeposited
Coatings of Cadmium on Steel
8.9 镀镉专利文献资料
美国专利编号：
1770839 1692240 1564414 3442776 1383174
1383175 1383176 1536858 1536859 2222398
2377228 2862860 2990344 2938840 2107806
2085747 2085748 2085749 2085750 2085776
2090049 2350165 1818179 1537020 1537047
1818229 1893368 2097630 1681509 2803593
2833705 2848393 2892761 2912370 3802150
3411996 2383798 2149344 2164924 1868052
2058702 2035633 1816837 2070871 2021592
2194498 2186579 2154468 2416294 2035380
2088429 2172171 2393640 2393663 2393664
2393943 2293716 2434525 1816152 1833422
1838423 1833450 2703311
[pic]
第九章 镀 锡
9.1锡的性质
(1)原子量:118.69.
(2)原子序:50.
(3)电子组态:1S22S22P63S23P63D104S24P64D105S25P2.
(4)熔点:231.9℃
(5)沸点:2270℃
(6)密度:5.77(灰锡aSn) 7.29(白锡bSn)
(7)变相点:13.2℃
(8)电阻:11.5μ Ω
(9)导电度:15% IACS
(10)强度:14 MPa
(11)硬度:Brinell 硬度 10kg , 20℃
(12)结晶构造
白锡为立方体(simple cubic)
灰锡为 BCT (body-centered tetragonal)
(13)标准电位
Sn+ + ＋ 2e¯ －＞ Sn -0.136V
Sn4+ ＋ 2e¯ －＞ Sn2+ +0.15 V
Sn(OH)=6 ＋ 2e¯ －＞Sn(OH)4 ＋2OH¯ ＋0.9V
Sn(OH)=4 ＋ 2e¯ －＞Sn ＋ 4OH¯ －0.79V
锡是一种热及电的良导体 , 易延展柔软的金属 , 锡有原子价2
或4 , 属于两性元素金属 , 作为电镀用的锡化合物主要有SnO2 .
xH2O , SnCl2或SnCl2 .2H2O,SnSO4 , Sn(BF4)2,K2(OH)6及N2Sn(OH)6.
9.2 镀锡的用途
(1)制造锡罐:因锡镀层无毒性,大量用在与食品及饮料接触之对象,中最大用途就是制造
锡罐,其它如厨房用具,食物刀叉,烤箱等.
(2)电器及电子工业:因锡容易焊接,导电性良好,广泛应用在电器及电子需要焊接的零件
上.
(3)铜在线:改善铜线的焊接性及铜线与绝缘皮之间壁障作用.
(4)活性:因锡柔软,可防止刮伤,作为一种固体润滑剂.
(5)防止钢氮化.
9.3 锡镀浴的种类
(1)酸性锡镀浴
优点:
【1】锡是由二价还原,用电量省.
【2】镀浴导电性高,浴电压低,电流效率高.
【3】操作欲温接近室温,免加热设备.
【4】使用适当添加剂可得光泽镀层.
【5】对底材损害性较少.
缺点:
【1】操作及镀浴管理需很小心才能得到良好镀层.
【2】需用添加剂,否则易生成树枝或结节状镀层.
【3】不能使用不溶性阳极.
【4】有腐蚀性,镀槽须橡皮做里称.
【5】二价锡可能氧化成四价锡,变成钝态.
(2)碱性锡镀浴
优点:
【1】均一性良好. 【5】操作范围广.
【2】可容忍较多的不纯物. 【6】配方简单.
【3】不用添加剂可得到光泽. 【7】前处里要求不高.
【4】可用不溶解阳极.
缺点:
【1】阴极效率低,镀层薄.
【2】电化当量小只有酸性浴的一半,耗电量大.
【3】需使用在熔融技术得到光泽镀层.
【4】操作温度高,需加热设备.
【5】操作浴压较高.
【6】需使用可溶性阳极.
【7】操作可溶性阳极镀浴要很小心,否则容易得到不良镀层.
(3)连续高速锡镀浴:专用于连续电镀零件.
9.4 碱性浴的组成及其作用
碱性浴分为钾浴及钠浴,钾浴的主要成份世锡酸钾及苛性钾,其优点为操作范围广,溶解度
大,使用电流密度高,效率高,导电镀大,氧化锡泥状物少生成,其缺点是较钠浴贵.钠浴的
主要成份为锡酸及苛性钠.
各种成份的作用如下:
(1)锡酸钠或锡酸钾为主盐,提供锡离子的来源.
(2)苛性钠或苛性钾为导电盐,促进阳极溶解,防止sno2的形成.
(3)醋酸盐为缓冲剂,用来控制游离OH-.
(4)过氧化氢,氧化Sn++,以防止不良镀层.
(5)界面活性剂,防止针孔发生.
9.5碱性锡镀浴之管理注意要点
(1)阳极必须经常保持黄绿色皮膜,防止二价锡的形成,否则会产生粗造,附着性的黑色镀
层.
(2)阳极电流密度过小,阳极成银亮色,无气体产生,镀层粗造.
(3)阳极电流密度适当,阳极成黄绿色.少量气体产生,镀层优良.
(4)阳极电流密镀过大,阳极呈褐色或黑色,大量气体产生,镀层良好,但浴中金属含量会减
少.
(5)阳极黑褐色皮膜可用盐酸去除.
(6)游离碱含量过多,操作会有困难.
(7)若有二价锡过多,可用过氧化氢氧化二价锡或四价锡,以防止镀层不良.
(8)阴极电流密渡过高,电流效率降低使电镀速率减小.
(9)滚筒必须使用耐 89~90℃的材料,否则采用酸性镀浴.
(10)温度过高,游离碱过多,需使用较高电流密度,否则阳极不易形成黄绿色.
9.6 碱性锡镀浴之配方
(1)钠浴配方
锡酸钠 90 g/l
氢氧化钠 7.5 g/l
醋酸钠 0~15 g/l
过氧化氢 依需量 g/l
浴温 60~80 g/l
浴压 4~8 Volt
分析锡含量 37.5 g/l
PH 0.2
电流密度 3~11 A/dm2
电流效率 100%
面积比 2:1
阳极 锡
浴电压 6 Volt
(2)硫酸浴
SnSo4 54~69 g/l
硫酸 100~75 g/l
甲酚磺酸 C7H6OH.HSO3 100~120 g/l
B-柰酚 1~1.25 g/l
凝胶 2~2.5 g/l
浴温 25℃
电流密度 27~32 A/dm2
电流效率 100﹪
面积比 1:1
阳极 锡
浴压 6~12 Volt
9.7 高速锡镀浴
氯化锡 SnCl2 63 g/l
氟化钠 NaF 25 g/l
二氟氢钾 KHF2 50 g/l
氯化钠 NaCl 45 g/l
电流密度 45 A/dm2
PH 2.7
end 58202204
第十章 镀 银
10.1 银的性质
(1) 原子序：47。
(2) 原子量：107.868。
(3) 密度：10.491g/cm3。
(4) 熔点：960.8℃。
(5) 沸点：2212℃。
(6) 电阻：159μΩ-cm3。
(7) 结晶构造：FCC。
(8) 标准电位：＋0.7991V
(9) 原子价：1。
(10) 银是金属中导热及导电性最好的。
(11) 纯银的硬度有80～120Vicker较金稍硬，呈纯白色。
(12)
化学的抗蚀性良好，尤其对有机酸最为良好，对食品的抵抗性也很好,所以大量使用在餐
器。
(13) 轴承润滑性非常优越，飞机上轴承常镀上银。
(14) 反射性强，用于玻璃反射器上。
(15) 在空气中不易氧化，但空气中有硫化物则变黑色。
10.2银底镀（Silver Strike）
银较大部份金属〝贵〞(noble)，所以银会在银镀浴中置换析出，附着
性差。为了防止此现象在镀银先用低银含量高自由氰化物 (freecyanide)
镀浴打底电镀。对于钢铁基材镀银则做二次打底(double strike)，打底电镀(strike
plating)除了可防止浸镀镀层(immersion
deposit)的发生，也是将不同的金属加以包覆起来，例如焊接及装配组件。装饰银底镀
时间在8～25秒，工程性银底镀时间在15～35秒。银底镀浴组成如下：
例1镀浴用在钢铁镀件的第一次底镀(first strike)。
例2打底镀浴是用在钢铁镀件的第二次底镀(second strike)及非铁镀件打底。
10.3镀银（Silver Plating）
镀银可分装饰性镀银(decorative silver plating)及工程镀银(enginee-ring
silver
plating)。装饰性镀银应用于如手饰、刀、匙、叉。工业应用于电子工业上的电接头、
半导体组件(semi-conductor components)、电达天线。
机械工业上的如高负荷轴承(heavy-duty
bearings)防止擦粘作(galling)及粘蚀作用(seizing)、高热气的密封(sealing)。镀银
使用的阳极(anodes)需高纯度，至少要达到999的纯度。阳极袋(anode
bag)也需使用。黑色阳极(black
anodes)在镀银有时会发生，其原因有pH太低、电度密度太大、低自由氰化物(free
cyanide)及少量的铁、铋(bismuth)、锑(antimony)、硫、硒(selenium)、碲(telluriu
m)。钢铁及不透钢的阳极用在打底电镀，石墨和铂(platinum)阳极用在特殊情况，阴效
率是100％，除非镀浴污染严重。
10.4镀银之后处理（Postplate Treatments）
银在大多空气中很快就变色(tarnishes)，此变色为黑竭色之硫化物污迹
(sulfide
stain)不仅泵坏外观而且损失焊接性(soderability)及增加接触之电阻(contact
resistance)。为了防止或阻延此变巴的形成，镀银需做镀后处理如再镀上层(overlays
)金或铷(rhodium)，镀化处理 (passivation
treatments)包括铬酸盐处理(chromating)及涂装氧化镀(beryllium)、胶状物(colloid
al)。
10.5 银镀浴之光泽剂（Brighteners）
镀银之光泽剂有下列几种：
(1) 二硫化碳(carbon disulfide)：0.01～0.02mg/1。
(2) 硫代硫酸钠()：0.3～1.5g/1。
(3) 硫代硫酸铵(60％)：1～2mg/1。
(4) 有机含硫化合物。
(5) VA或VIA元素(Se、Bi、Sb)之错合物(complex)。
一般有机光泽剂可得较好的电特性(electrical
properties)。锑(antimony)或硒(selenium)的光泽可得较耐磨的银镀层。
10.6 银镀浴之配方（Formulation）
(1) 正规镀浴(tranditional electrolyte)
(2) 高速浴(high speed baths)
(3) 非氰化物镀浴(non-cyanide systems)
10.7 银镀浴中组成的作用
(1)银：以氰化银、氰化银钾、硝酸银、氯化银或碘化银形式提供银离子做电镀沈积用。
(2) 游离氰化钾：增加导电性及均一性，但太多会使阳极极化(polarization)。
(3) 氢氧化钾：在高速浴中降低阳极极化作用、增加导电性。
(4) 碳酸钾：增加导电性、均一性。
(5) 温度：较高温度可用较高电流密度。
(6) 光泽剂：加强镀层光亮作用，少量使用。
(7) 电流密度：由温度、搅拌程度，自由氰化物浓度而有所改变。
(8) 金属杂质：降低阴极效果，铬会产生脱落，铁会生成多孔呈黄色。
(9) 有机杂质：均一性变差，电流密度范围少，产生较粗糙及多孔镀层。
10.8银镀浴的控制及净化
镀镀浴的控制是以化学分析维持金属银，自由氰化物(free
cyanide)的浓度、调节浴温、搅拌程度及使用阳极袋。有机物杂质用活性碳处理，金属
杂质可用沈淀法、螯合法或镀出法去除。
10.9 镀银专利文献资料
美国专利文献编号：
2666738 2777810 2613179 2735808
2735809 2850419 3410703 3567782
第十一章 镀 金
11.1金的性质
1.原子序:79
2.原子量:196.9665
3.结晶构造:FCC
4.熔点:1063℃
5.沸点:2809℃
6.密度:19.302g/cm
7.电组:2.06μΩ-cm
8.抗拉强度:124MPA
9.硬度:25Vickers
10.标准电位:+1.68
11.原子价:+1及+3
12.金是一种带有黄色金属,是最软化金属之一,有最大的延性及可锻性
13.金有非常优良的导电性,不易腐蚀生锈,长期使用可确保电开关及接点的倒电做用
14.金有优良的红外线反射性
15.金的抗酸性强,可抵抗大多数酸侵蚀,只有王水才可溶解它,氰酸在没有氧下反应非常
慢,但含氧则反应变快,磷酸不做用,硫酸250℃以下不作用,氢氟酸在没有氧化剂下不做用
,盐酸在沸点下不做用,硝酸落没有卤素则不会作用,晒酸是惟一的单酸能和金作用
16.金可抵抗碱金属的之氢氧化物及碳酸化物在任何温度下作用,但碱金属之氰化物溶液
在含有氧下会溶解金
17.熔融的过氧化讷及氰化物会腐蚀金,其它非氧化性盐类及硝酸盐类则不会做用
18.汞及汞盐会与金作用,要避免接触防止金合金应力脆裂
11.2镀金的用徒
镀金的用途分为装饰性及工业性,装饰性的镀金可镀成许多种颜色及各种K金镀层,应
用与珠宝,手饰,装饰品等,工业上之电子工业如何印刷电路,接点,接合器,应用金的良好
接触性质,抗腐蚀性及可焊性,太空工业上应用金的高反射性,化学工业上应用金的抗化学
性
11.3镀金步骤
1.清洁:依据污物的种类及程度做彻底的洗净
2.酸浸:去除氧化物遗迹
3.活化性:不锈钢,镍,及镍合金,钼,及钨等用氯化镍酸液活化,而后用氰化物(10% KCN
)浸渍
4.金打底镀:用低金,高自由氰化物镀浴作几秒钟预镀
5.镀金:根据配方操作条件及镀层的要求进行电镀
11.4金镀浴中各种成份的作用
1.氰化金钾:供给电镀金离子
2.氰化钾:产生自由氰化物,使氰化金化合物分解,增加导电性,防止铜镍的沉积
3.碳酸钾:增加导电性,用做缓冲剂
4.碳酸氢二钾:做用如同碳酸钾
11.5金属液的控制
1.全金属分析:用比重测定法或极化计测定法
2.自由氰化物分析:硝酸银滴定
3.温度
4.电流密度
5.有机污染:用哈氏槽试验
第十二章 合金电镀
前言
合金电镀(ALLOY Plating)
的目的是得到较好的物理性质，较优的耐腐蚀性。美观性、磁性等、他能做热处里，他
能取代昂贵的金属，例如锡镍合金可代替金镀层在电子应用。镍磷，镍钴合金的磁性薄
膜应用在计算机内存。镍铁合金取代昂贵纯镍镀层。钴钨合金镀层改进铬在高温下的硬
度。合金镀层较难控制，须要更高的技数和经验。
12.1合金电镀的原理
两种金属要同时电镀沉积必须电位很接近而且其中之金属能单独被沉积出来。若两种
金属电位相差太多，可以用错合剂 (complexing
agents)使电未拉近，例如黄铜电的锌和铜电位相差甚多，加上错合剂氰化钠就使铜。锌
之电位很接近，一般来说电位相差在200mV就能共同沈积(code-
posit)。影响合金电镀的因素有
(1) 电流密度：电流密度增加，卑金属含量会增多。
(2) 搅拌：增加贵金属成份。
(3) 温度：温度提高，贵金属成份增加。
(4) pH值：改变镀层物理性质。
(5) 浴组成：直接影响镀层成份。
12.2 合金电镀浴中金属离子的补充
合金电镀浴中金属离子的补充可用下列方法：
(1) 用合金做阳极。
(2) 用化学药品补充,阳极用不反应阳极(Inert anodes)
(3) 化学药品补充一种金另一种金属用金属阳极,
(4) 用不同金属阳极分别挂在同一阳极棒上
(5) 用不同金属阳极分别挂在不同之阳极棒上
(6) 交替使用不同的金属阳极
12.3 黄铜电镀(Brass Plating)
黄铜电镀的用途主药用在装饰性,润滑性及橡交附卓性的零件上.
其镀浴配方组成如下:
黄色,70~80%铜之黄铜镀浴配方:
氰化铜 Copper Cyanide 32g/l
氰化锌 Zinc Cyanide 10g/l 碳酸钠 Sodium Carbonate 7.5g/l
氨 Ammonia 2.5-5ml/l
pH 10-10.2 氰化钠 Sodium Cyanide 50g/l
温度 25-35C
电流密度 2.2A/dm^2
阳极 镀层同成份
镀铬中之氰化钠控制镀层合金成份及颜色,氨增加锌含量,碳酸钠做 pH 之缓冲剂。
12.4 青铜电镀
青铜电镀除了装饰性用途外在工乘上如轴承.及热处理防止氮化(Nitriding)
上都被应用.有时也被用于镍.银的代用品上.其镀浴组成如下:
氰化铜 Copper Cyanide 30g/l
锡酸钾 Potassium stannate 10g/l 氰化钾 Potassium Cyanide 67.5g/l
氢氧化钾 Potassium Hydroxide 11.3g/l
酒石酸盐 Rochelle Salts 45g/l
温度 145-160F
电流密度 1-100A/ft^2
阳极 铜
12.5 镍铁合金电镀(Nickel-Iron Plating)
镍铁合金镀铬组成如下:
硫酸镍 Nickel Sulfate 37.5-225g/l
绿化镍 Nickel Sulfate 75-225g/l
硼酸 Boric Acid 45-52.5g/l
硫酸铁 Ferrous Sulfate 7.5-75g/l
pH 3-4
温度 43-71C
电流密度 0.54-10.8A/dm^2
搅拌 空气
添加剂 依指示
阳极 镍铁合金
12.6 锡镍合金电镀(Tin-Nickel Plating)
其配方组成如下:
绿化亚锡 Stannous Chloride 49g/l
绿化镍 Nickel Sulfate 300g/l
氟酸氨 Ammonium Bifluoride 56g/l
氢氧化铵 Ammonoium Hedroxide pH2-2.5
温度 65-71
电流密度 100-300A/m^2
阳极 锡镍合金或分离阳极
12.7 合金电镀有关之期刊论文
(金属表面技术杂志)
编号 论文题目 期 页
1 无氰黄铜电镀 103 69
2 铜及其合金的化成处理 61 69
3 锌及其合金的化成处理 61 75
4 高铜合金电镀 72 49
5 青铜的电镀 79 42
6 Fe-Cr-Ni合金的沉积 3 10
7 光泽锡铅合金电镀 11 23
8 装饰Ni-Fe合金电镀法 33 25
9 黄铜电镀 35 12
10 Ni-Fe合金镀膜的某些特性数据 75 67
12.7.1 黄铜专利数据
2181773 2870526 2856333 2668795 2700646
2730492 2734026 2817627 2838448 2916423
2891896 2989448 3440152 3111465 3018232
2684937 2678909 3014817 3492210 3661734
12.7.2 青铜及其它锡合金专利数据
(美国专利编号)
1970548 1970549 2528601 3440151 2793990
2854388 2886500 2900313 2900314 2900702
2675347 2926124 2609388 2093031 2825683
3663384 2079842 2198365 2435967 2436316
2468825 2530967 2600699 2739933
12.7.3 其它合金专利数据
(美国专利编号)
2511395 2854388 2658032 4634656 4634505
4626324 4640746 4040747 4640752 4643805
4645718 4615773 4615774 4617096 4617097
3420754 3268422 3064337 3547626 3342708
3067110 3616290 3525677 3385725 3271725
3332754
第十三章 特殊电镀
13.1 滚桶电镀(Barrel plating)
桶电一般分二大颣,斜型桶镀及水平桶镀,滚桶是用抗酸性,不吸性
材料所制成的,有的也要耐沸点的高温.一般斜型桶用在小型镀件,容易装进取出.水平型
桶处理较大型镀件,目前有许多其它改良型桶.桶镀的优点是省掉挂架,同时也减少装架的
劳力操作,生产力高.桶镀设计考虑的因素有(1)桶型,(2)桶的尺寸,(3)桶的结构材料,(4
)阴极
接触,(5)阳极,(6)镀液种类,(7)工作负荷,(8)电流密度,(9)镀件形状及尺寸.大的镀件及
具有尖边或电线式的镀件不适用桶镀.
13.2 刷镀(Brush Plating)
刷镀(brush plating)又称之为笔镀(stylus plating),接触电镀(contact
plating)或修护电镀(repair plating).它是选择性电镀(selective
plating)的一种,在物件的局部区做电镀,不需将物件浸入到镀液浴中,对象不需拆解可直
接电镀做补修工作,可节省许多费用.例如空油压零件,电动马达,轴承等之修补."
13.3 热浸镀金(Hot Dipping)
热浸镀金也称之熔融镀金.它是将镀件浸入在电镀金属之熔融液体中得到具有附着性
,耐腐蚀性的镀层.主要用在钢铁产品的热浸镀锌其镀层的外部为锌,内层与钢铁接触则为
锌铁化合物.锌是阳极金属,它以牺牲性的防蚀作用来保护钢铁产品.熔融镀金的外观及性
质可由下列因素改变:
(1)镀层的组成(coating composition)
(2)镀浴的温度(bath temperature)
(3)浸镀时间(time of immersion)
(4)却速率(rate of cooling)
(5)热处理(reheating)
热浸镀金对基材的机械性质之影响:
(1)抗拉强度(tensile strenghth):不改变
(2)降伏强度(yied strenghth):不改变
(3)焊接应力(weld stress):减少50-60%
(4)成型性(formability):不改变
(5)疲劳强度(fatique strenghth):较未处理的好
(6)氢脆(hydrogen embrittlement):影响不大
(7)粒间脆列(intercrystalline cracking):因锌渗入钢铁晶界会影起粒间脆列
13.4 机械镀金(Mechanical Plating)
机械镀金又称之为槌击镀金(peen
plating)或冲击镀(impactplating).它是用机械能(mechanical
energy)在室温下将镀层金属泠焊(cold
welding).在镀件表面上.机械镀金的金属有锌(zine),镉(cadmium),锡(tin),铅(lead)铜
(copper),黄铜(brass)及最近的铝(aluminum),它是将镀件(parts),水,表面调节剂(sur
face conditioner),金属粉末(metal powders),化学促进剂(promoter
chemicals)及冲击珠(impact
beads)混合在桶内(barrel)滚动产生金属电子交换作用(exch)
第十四章 无电镀
14.1 无电镀(Electroless Plating)
无电镀又称之为化学镀(chemical
plating)或自身催化电镀(autocatalyticplating)。无电镀是指于水溶液中之金属离子
被在控制之环境下，予以化学还元，而不需电力镀在基材(substrate)上。ASTM
B374之标准定义为 Autocatalytic plating －〝deposition of a metallic coating
by a controlled chemical reduction that is catalyzed by the metal or alloy
being deposited〞。其过程(process)不同于浸镀(immersion
plating)，它的金属镀层是连续的(continu-
ous)、自身具有催化性的(autocatalytic)。
14.2 无电镀的特性
优点：
1.镀层非常均匀，也就是均一性(throwing
power)非常好，因它没有电流分布不均的困难，镀件内外都显出均匀，锐边及角等节
状镀层(nodular deposits)情形可完全消除。
2.镀层孔率较少，其耐蚀性比电镀为佳。
3.电源、电器接线、导电棒、汇流及电器仪表都可省略，减少装架及各种附属设备。
4.可镀在非导体上(需做适当前处理)。
5.镀层具有独特的物理、化学、机械性质及磁性。
6.复合镀层(co-deposit)，多元合金(polyalloy)可形成。
7.密着性、耐磨性良好。
8.作较简单。
9.密零件、管子、深孔内部可完全镀上。应用在如轴心、半导体制造。
10. 制品与导体接触也可完全镀上。
缺点：
1.价格较贵。
2.镀层厚度受限制(理论上应无限制)。
3.工业上应用较多、装饰性光泽较不易达成。
应用：
1.非导体的电镀，如塑料电镀。
2.精密零件，如轴心。
3.半导体、印刷电路板、电子零件。
4.须特别耐蚀的化学机械零件，如管件内部。
复合、多元合金镀层制作。
14.3 无电镀浴的组成及其作用
1.金属离子(metal ions)为镀层金属的来源。
2.还元剂(reducing agent)： 将金属离子还原成金属。
3.催化剂(catalyst)：使基材表面具有催化性。
4.错合剂(complexing
agent)：防止氢氧化物沈淀、调节析出速率、防止镀浴分解，使镀浴安定。
5.安定剂(stabilizer)：吸着微粒杂质防止镀浴自然分解，以延长镀浴寿命。
6.缓冲剂(buffer)：控制pH值在操作范围内。
7.润湿剂(wetting agent)：使表面作用良好。
8. 光泽剂(brightener)：使镀层具有良好光泽性。
14.4 无电镀浴配方的要件
1.还元剂的氧化还元电位必须足以还元金属离子，使金属析出。
2.镀浴需安定，在未使用时需不起作用，只有在催化性的镀件表面接触时才迅速开始
作用析出金属镀层。
3.析出速率要能被控制、pH值，温度能调节析出速率。
4.析出的金属须具有催化作用，以进行自身催化电镀，镀层才能连续形成，以达到所
需之镀层厚度。
5.镀浴反应生成物须不妨砖镀浴的功能，镀浴的寿命才能长久。
6.化学药品的成本，要选择便宜适用的原料。
14.6 无电镀镍(Electroless Nickel)
无电镀镍可镀上各种形状的镀件，包括金属程非金属，应用于导弹零件、电子零件、铸
模，镀层厚度约在0.002〞～0.005〞。成本约为电镀的2～3倍，主要应用于工业上，不
具高度光泽，不适作装饰。
14.6.1 无电镀镍镀浴配方的种类
(1) 碱性，镍磷无电镀镍浴(Alkaline, Nickel-Phosphorus)。
(2) 酸性，镍磷无电镀镍浴(Acid, Nickel-Phosphorus)。
(3) 碱性，镍硼无电镀镍浴(Alkaline, Nickel-Boron)。
(4) 酸性，镍硼无电镀镍浴(Acid, Nickel-Boron)。
最常用还元剂(reducing agent)为次磷酸钠盐(Sodium
Hypophosphite)其它的有DBAB(n-Dimthylamine Borane)，DEAB(n-Diethylamine
Borane)，氢硼化钠(Sodium Borohydride )，联胺(Hydrazine)。
14.6.2 碱性镍-磷无电镀镍镀浴
此浴操作温度较低，常用于塑料电镀，镀层有良好的焊接性(soiderability)应用在电子
工业。温度低可省能源，但耐蚀性(corrosion
protection)，附着性(adhesion)在钢铁镀件上较差。因pH高对铝质基材处理有困难。未
做热处理的镀层硬度约700VHN，含２％磷。磷的成份可由温度来调整。其配方组成如下
：
例1 高温碱性镍-磷无电镀镍浴(High-Temperature, Alkaline, Electroless Nickel-
phosphorous Bath)。 酸性镍磷无电镀镍镀浴(Acid Nickel- Phosphorous
Electroless Bath)
镀层含有 88～94％Ni及 6～12％P，操作温度
77～93℃，pH4.4～5.2，还元剂通常用次磷酸钠。pH是控制镀层 P的含量，一般
pH较高，P含量较少，镀层性质因而有所改变，低 P含量比高
P含量的镀层耐蚀性较差。P含量大于 8％则镀层不含磁性。未经处理的镀层硬度
500～600VHN，经1小时，400℃烘烤后处理(post-heat-treatment)硬度可达 950
VHN，氢脆 (Hydrogen Embrittlement)可加热 116℃加以消除。后处理之烘焙 (post-
baking)对镀层的结晶结构有显著影响，硬度、耐蚀性、耐磨性、磁性、附着性、张力强
度 (tensile strength)及电导性(electrical
conductivity)。镀层在250℃以上大气中会变色(discolor)，为了防止失色可在真空或钝
气(lnert)，还元气体中热处理。镀层厚度一般在2.5～250μm。
碱性镍硼无电镀镍镀浴(Alkaline Nickel- Boron Electroless Bath)
碱性镍硼浴用硼氢化钠(Sodium
Borohydride)强还元剂。所得的镀层5～6％硼，94～95％镍。此浴比较不安定，pH低于
12则镀浴会自行分解。浴温在90～95℃，pH操作范围在12～14。镀层经400℃1小时后热处
理(post-heat treatment)其硬度可达1200VHN，未经处理的镀层硬度为650～750VHN。
酸性镍硼无电镀镍镀浴(Acid Nickel-Boron Electroless
Bath)此浴将DMAB或DEAM还元出硼，硼含量在0.1～0.4％，硼含量低于1％，则焊接性良
好。浴温在65～77℃，pH在4.8～7.5，其镀层之熔点很高，约在1350℃。
14.6.7 无电镀镍作业
无电镀前要考虑各种不同基材的各项清洁手续，清洁及活性化均需确实做好。镀槽
用不锈钢做成并用
F号的人造橡皮做衬里。浴温加热控制适当温度，必需有良好搅拌，更需不断的过滤及补
充化学药品，以维持镀浴功能及电镀速率。有机物杂质影响很严重，使电镀效率大量降
低，甚至停止，金属杂质如锌，锡，及镉有剧烈作用，破坏镀浴功能，铜使镀件变亮也
增加脆性，铁会使镀层变黑及条纹。镀浴会形成自发性分解镍，具有催化性，将继续成
长，消耗镀浴功能，所以必须将此镍过滤除去。如无连续过滤之小型设备，须每天清洁
一次。大型设备有继续过滤器也要每周清洁一次。大型设备有继续过滤器也要每周清洁
一次。镍的清除可用硝酸将其分解。
14.7 无电镀铜(Electroless Copper)
无电镀铜通常用在非导体及塑料上使之导电化后再用传统电镀法做进一步电镀。这
些镀件基材有
ABS，PE，PP，PVC，树脂(Epoxy)及陶瓷。其应用在汽车零件、家电产品、五金零件、印
刷电路板(circuit boards)，穿孔电镀(through-hole plating)，EMI/RFI
Shielding等电子组件制作。
14.7.1 无电镀铜镀浴组成及其作用
无电镀铜镀浴比较不安定，还元剂和其它错合剂、金属盐、光泽剂、安定剂等成份分
开，使用时再混合，才不致失去镀浴功能而浪费掉，并且以利储存。
其中主要成份有：
(1) 硫酸铜：它是主盐提供铜离子的来源。
(2) 福尔马林(Formaldehyde)：为还元剂，将铜离子还元。
(3) 酒石酸盐、EDTA，三乙醇胺：为错合剂，使铜离子形成错离子以防止分解作用。
(4) 含
S，Se，SCN，CN的化合物，硫反，铬酸盐、五氧化钒，甲基丁炔醇及氧气：做为安定
剂，防止铜微粒形成导致催化性分解恶化镀浴。
(5)
氢氧化钠：调节pH，pH值对光泽性影响很大，pH值太小，则镀层变暗因有氧化亚铜形
成。pH也会影响电镀速率，以12～13为最好，过高pH值(14以上)则
溶液安定性变差，pH值低于9.5则电镀速率变慢，
高速镀浴一般是在低
pH下操作不用福尔马林做还元剂可避免有毒马林气体的污染，但镀浴成本较高而且比较
不安定。此种镀层应力较少可做为打底闪镀用。
14.8 无电镀钯(Electroless Palladium)
钯镀层可代替较昂贵的金镀层，它具有优良焊接性，耐变色(tarnish
resistance)应用电子组件接点，可挠性线路段、电子开关接点(electronic switch
contacts)其配方组如下：
14.9 无电镀钴(Electroless Cobalt)
无电镀钴薄膜镀层(Thin Electroless Cobalt
Deposits)应用在电子工业上的磁盘片及其它的内存上，主要是利用它的磁性(magne-
tic properties)。
复合及多元合金无电镀(Electroless Metal Composites and
Polyalloys) 复合无电镀是将钻石(diamond)，陶瓷(ceramics)，碳化铬(Chromium
Carbide)，碳化硅(Silicon Carbide)，氧化铝(Aluminum
Oxide)的微粒子在无电镀浴中与金属共同析出(Co-
deposit)得到更硬、更耐磨耗或更具润滑性的表面。
多元合金无电镀是用无电镀浴析出三种以上元素的金属镀层，具有特别的物理及化学特
性，如耐化学侵蚀性(chemical vesistance)，耐高温(high temper-ature
resistance)、导电性(electrical conductivity)，磁性及非磁特性(ma-gnetic and
non-magnetic properties)。例如 Ni-Co-Fe-
P多元合金的磁性用在电子内存，其它的如Ni-Fe-P，Ni-Co-P，Ni-Fe-B，Ni-W-P，Ni-
Mo-B，Ni-W-Sn-P，及Ni-Cu-P等多元合金镀层应用在工程上。
14.10 浸镀(Immersion Plating)
浸镀又称为置换电镀(Displacement Deposition or
Cementation)，其镀层没有附着性(nonadherent)，粉末状(powdery)实际应用不多。其
是利用金属的氧化还元电位的差进行置换反应，将较贵的金属离子还元析出，而较卑电
位的金属镀件溶解形成离子与较贵金属离子置换。
14.11 无电镀专利数据
(美国专利编号)
2658841 2694019 2822294 2726969 2762723
2876116 2884344 3531301 2819188 2942990
3150994 3045334 2990296 3338726 2827399
2828227 3475186 3075856 3383224 3075856
2938805 3222195 3095309 3310430 3457089
3492135 3329512 3607317 3595684 2996408
3011920 3486928 3418143 2976181 3589916
300328 2976180 2827398 3178311 2829059
3063850 3506462 3515571 3396042 3489603
4321283 3409466
14.13.1 无电镀铜专利
(美国专利编号)
3457089 3075855 3310430 3075856 2933422
3095309 3475186 3001920 3257215 2938805
4548644 4534797 3011920 3326700 3257215
2938805 2965551 2391289 2874072 3310430
2874072 3095309 2938805 2874072 3361580
3095309 2633631 3119709 2874072 2938805
2956901 2876116 2884344 2997408 3075856
3119709 3075586 3119709 3075855 3415666
2801935 4099974 4303443 4096301 4152467
4276323 4286965 4324589 4304849 3492135
3697317 3758332 3925578 3949121 4098922
4228201 3096182 3666529 3772056 3853590
3870526 3958048 3962494 3993801 4002778
4384833 3011920 3657003 3772056 3772078
3907621 3925578 3930963 3958048 3976816
3993491 3993848 4020197 4048354 4082899
4131699 4180600 4181759 4265942 4322451
4303443
14.13.2 无电镀镍专利数据
(美国专利编号)
2990296 2461661 2726170 3045334 2456370
2726170 3150994 3338726 3096182 2694019
272181 2726170 2942990 2990296 3423226
2027358 2410844 2978390 2984603 3033944
3531301 2532283 2658841 2658842 2690401
2690402 2690403 2312097 3419419 4486233
3147154 4368223 4483711 2762723 2822293
2937978 3489576
第十五章 非导体及塑料电镀
15.1非导体金属化方法(Method of Metalizing Nonconductors)
非导体金属化除了电镀(Electroplating)方法外还有如真空电镀(vacuum
metalizing)、阴极溅射法(cathode sputtering)及金属喷射法(metal
spraying)。非导体电镀法须先将非导体表面形成导电化,其过程是将对象用机械或化学
方法粗化(roughening)得到内锁表面(interlocking
surface)然后披覆上导电镀层，其方法有
1.青铜处理(Bronzing)：将金属细粉末,通常是铜粉混合粘结剂(binder),涂在对象上,然
后用氰化银溶液浸镀。
2.石墨化(Graphiting)：石墨粉涂在腊(wax)，橡胶(rubber)及一些聚合物
(polymers)上，再用硫酸铜溶液电镀。
3.金属漆(Metallic
paints)：将银粉与溶剂(Flux)涂覆在对象上加以烧结(fire)得到导电性表面，或用硫
酸铜溶液电镀。
4.金属化(Metalizing)：系用化学方法形成金属覆层(metallic
coating)通常是银镀层。将硝酸银溶液及还原剂溶液如福尔马林(Formaldehyde)或联铵
(Hydrazine)分别同时喷射在对象上得到银的表面。
从上面四种方法将非导体金属化后可用一般电镀方法做进一步处理。
15.2塑料电镀(Plastic Plating)
塑料的优点：
1.成型容易、成形好。 5.电绝缘性优良。
2.重量轻。 6.价格低廉。
3.耐蚀性佳。 7.可大量生产。
4.耐药性好。
塑料的缺点：
1.耐候性差、易受光线照射而脆化。
2.耐热性不好。
3.机械强度小。
4.耐磨性很差。
5.吸水率高。
塑料电镀的目的：
塑料电镀的目的是将塑料表面披覆上金属，不但增加美观，且补偿塑料的缺点，赋予金
属的性质，充分发挥塑料及金属的特性于一体，今日已有大量塑料电镀产品应用在电子
、汽车、家庭用品等工业上。
15.3电镀的过程
(1)清洁(cleaning)：去除塑料成型过程中留下的污物及指纹，可用碱剂洗净再用酸浸中
和及水洗干净。
(2)溶剂处理(solvent
treatment)：使塑料表面能湿润(wetting)以便与下一步骤的调节剂(conditioner)作用
。
(3)调节处理(conditioning)：将塑料表面粗化成内锁的凹洞以使镀层密着住不易剥离，
也称为化学粗化。
(4)敏感化(sensitization)：将还原剂吸附在表面，常用(Stannous
Chloride)或其它锡化合物，就是Sn^++离子吸附于塑料表面具有还原性表面。
(5)成核(nucleation)：将具有催化性物质如金、吸附于敏感化(还原性)的表面，经还原
作用结核成具有催化性的金属种子(seed)然后可以用无电镀上金属。
反应如下：
Sn+ + Pd+ è Sn4+ + Pd
Sn+ +2Ag+è Sn4+ +2Ag
15.4塑料电镀液配方组成
1.处理液：包含洗净
洗净：不含稀酸的洗净或中性洗净及1~2% 界面活化剂.混合以40-65C浸渍1~2分钟。
溶剂处理：用丙酮、二醋甲烷，等活性剂。
2.处理(conditioning)：即化学粗化、化学刻蚀。
例1
无水铬酸 CrO3 20 g/l
硫 酸 H2SO4 比重1.84 600cc/l
浴 温 60℃
时间 15~30分
例2
无水铬酸 CrO3 20 g/l
磷酸 H3PO3 100 cc/l
硫 酸 H2SO4 500 cc/l
浴温 69℃
时间 10~20分
3.化(sensitizing) :
氯化亚锡 SnCL2 20~40 g/l
盐 酸 HCl 10~20 cc/l
4.(nucleation) 或活性化(activating)
例1
氯化钯 PdCL2 0.1~0.3g/l
盐 酸 HCl 3~5 cc/l
例2
硝酸银 AgNO3 0.5~5 g/l
氨水 适 量
例3
氯化金 AuCL3 0.5~1 g/l
盐 酸 HCl 1~4 cc/l
15.5塑料电镀专利文献资料
2874072 2947064 2938805 2996408 3095309
3101305 3109784 3556955 3466232 3563784
3579365 3607473 3558443 3607350 3518067
3574070 3560241 3471376 3479160 3471320
3619245 3471313 3567532 3484270 3597336
3555649 3565770 3562163 3598630 3647699
3592680 3556956 3607351 3642584 3642585
3647512 3561995 3553085 3507681 3423226
3011920 3532518 3600330
编号 论 文 题 目 期 页
1. 金属素材用醇酸基二氧化钛颜料的附着剂 74 25
2. 接着金属在塑料制品上的烙酸盐处理 19 28
3. 塑料电镀前处理的气体酸性浸蚀法 78 68
4. 改善多层线路板上氧化铜对塑料的黏着力 76 168
5. A.B.S塑料表面粗化及铜化学电镀浴之研究 27 17
6. 实用A.B.S塑料电镀之基础 29 18
7. 玻璃及陶瓷上化学镀金技术简介 35 26
8. 装饰铜镍镀层之品质及电镀标准 37 18
9. 镍合金镀膜 78 71
10. 烙及镍电镀品盐水喷雾检验 59 56
11. 塑料电镀浅谈 28 4
12. 实用A.B.S塑料电镀基础 29 3
13. 玻璃及陶瓷上化学镀金技术简介 35 1
14. 塑料材料之电镀及三管 67 4
15. 耐热性A.B.S树脂的电镀 31 2
16. 塑料上电镀近况 15 4
17. 塑料电镀 74 71
18. 聚丙烯塑料电镀法 32 38
19. 实用A.B.S塑料电镀之基础 29 18
20. A.B.S塑料电镀实务 2 39
21. 塑料着色(一)丙烯酸树脂(化工技术) 4 64
22. 塑料着色(二)聚烯树脂 5 67
23. 塑料着色(三)聚苯乙烯(化工技术) 6 70
24. 塑料上电镀近况 15 16
25. 塑料材料之电镀与工厂管理 67 10
第十六章 铝阳极处理
16.1铝阳极处理的应用
其用途如下各项
1.耐腐蚀(corrosion resistance):金属的氧化物较金属更安定,所以更耐腐蚀
2.涂装附着性(paint adhesion) :太空及军事零件规格
3.电镀铝:铝经阳极处理后适合电镀,因铝阳极处理表面为不连续氧化铝层,含许多孔
,在磷酸镀浴中会形成导电性变成可电镀,而许多孔产生内锁反应(interlocking)镀层附
着性加强
4.装饰(decorative
appearance):用不同铝合金,前处理,阳极处理系统可得非常耐久的各种装饰性表面.
5.电绝缘(electrical
insulation):阳极处理镀层绝缘性很好并可耐高温而不必改变,应用在电容器(capasit
or)工业上
6.照相底板(photographic
substrates):阳极处理所形成的多孔表面,将感旋光性物质(light-sensitive
materials)渗入孔中可得到如同照相底片(photographic film)
7.发射性及反射性(emissivity and
reflectivity)太空(aerospace),电子(electronics)及机械(machinery)等光热应用上
8.耐磨性(abrasion resistance),低温(-
4~10℃)之硫酸电解液阳极处理可得非常硬的阳极镀层(hard anodic
coating)具有耐磨特性,应用在齿轮(gears),活塞(pistons),叶片(fanblade),燃料喷角
(fuel nozzles)
9.表面分析(surface analysis):铝基材在铬酸(chromic
acid)做阳极处理可检测出表面缺陷(surface
flaw)用来研究铝材料的冶金性质(metallurgical characteristics)
16.2 铝阳极处理电解液
1.传统硫酸电解液(conventional sulfuric acid anodizing
electrolyte):用在装饰及防护(protective),厚度在2.5~30μm
其配方如下 :
硫 酸 :H2SO4 12~25wt%
浴 温 21℃
电流密度 260A/m
电 压 12~22V
铬酸阳极处理电解液(chromic acid anodizing
Electrolyte)此浴较少用在装饰性,
主要用在涂装,特别是军事零件,镀层厚度约10μm,其配方如下
铬 酸 chromic acid 3~10%
浴 温 40 ℃
电 压 慢慢调高 (30分钟) 0~40V
电流密度 0.3~0.5A/dm2
磷酸阳极处理液(phosphoric acid anodizing
Electrolyte)此浴主要用在电镀,产生大量的孔加强镀层附着性,其配方如下
磷 酸 Phosphoric acid 3~20 Vol %
浴 温 30~35℃
电 压 50~60V
时 间 15~30min
硬质阳极处理液(hard anodizing
Electrolyte)此浴系将氧化物膜溶解速率降低使氧化镀层厚度大于250μm得到非常硬且耐
磨的表面,其配方如下
硫 酸 Sulfuric acid 15Vol
浴 温 temperature 0~3℃
电流密度 current density 2~2.5A/dm2
电 压 20~60V
时 间 60~200分
草酸阳极处理液(oxalic acid anodixing
Electrolyte)此浴可得黄色镀层(yellow
coatings)比传统硫酸浴阳极处理镀层硬,其配方如下
草 酸 3~10 wt%
浴 温 24~35 ℃
电流密度 1~2 A/dm
时 间 40~60分
硼酸阳极处理液(boric acid anodizing
Electrolyte)此浴主要用在制造电容器(electrical capacitors)
,柠檬酸浴(Citrates)及酒石酸浴(Tastrates)也可用 .
磺化有机酸(sulfonated Organic Acid
)硫酸混合阳极处理液,此浴可得青铜(bronze)金色(gold),灰色(gray)及黑色阳极处理镀
层,其镀层较传统硫酸浴的镀层致密(dense)且硬(hard)
16.3阳极处理镀层着色(colring Anodic Coating )
着色方法有电解(Electrolytic procedure),有机染色(organic
dyes),无机染色(inorganic pigments)及电镀金属(Electrolytically deposited
metal)等方法
16.4 封孔(sealing )
封孔为阳极处理的后处理(postanodizing treatment)
,封孔是将镀层的孔(pores)封住成为没有吸附性的表面(nonabsorptive)或将一些物质渗
入镀层孔内以改变或改进镀层特性
封孔过程(sealing process)
包挂溶解氧化物(dissolution)及氢氧化物(hydroxide)再沉(reprecipitation)在孔内或
将他的物质沉积在孔内而形成具有特性的致密表面
16.5铝阳极处理设备
1.电接触(electrical
contact):因阳极镀层不易导电,所以铝的表面最初就须完全接触
2.挂具(racks):用铝或纯钛做挂具,要避免过热(overheating)及弧光(arcing),铝挂具
会形成氧化物层可用苛性钠(caustic soda)溶解掉再用
3.冷却(coolin)及搅拌(agitation),阳极处理会放出热量,为维持操作温度(operating
temperature)需用冷却蛇管(cooling coil )或热交换器(heat
exchanger)冷却控制温度,搅拌可用空气或机械搅拌
4.槽里衬(tank linigs):316不锈钢,锑铅(antimonial lead ),碲铅(Tellurium
Lead)被用做衬里及阴极,内衬(inert
lining)可用橡胶(rubber),塑料(plastic),或玻璃(Glass)
5.电力供应(power supply):可由直流发电机(motor
generators)或整流器(rectifiers)供应阳极处理所需要的电力,
一般需24v,但在硬质阳极处理及电解着色电压可达到100v,最好能有定压及定电流的
控制(constant current and voltage )
6.液雾排除(fume removal):需要有适当排风设备
第十七章 化成处理
17.1化成处理的种类
化成处理是用化学或电化学(electrochemical)处理金属表面得到金属化合物(comp
ound of the metal)的覆层(coating).其目的有改进
耐蚀性(corrosion protection)，涂装附着性(paint bonding)，金属着
色(metal coloring)，及化学研磨(chemical polishing)等作用.
化成处理的种类
1.铬酸盐处理(Chromate conversion coatings)
2.磷酸盐处理(Phosphate conversion coating)
3.金属着色(Colaring of metals)
4.化学研磨(Chemical polishing
17.2 铬酸盐处理(Chromate Conversion Coatings)
铬酸盐处理应用在镀锌(Zinc),镉(Cadmium),银(Silver),铜(Copper),黄铜(Brass)
, 锡(Tin)零件.铝,锌压铸品(Zinc Die-cast)
热浸零件或其它金属合金也有被铬酸盐处理的.
一般采用简单没(immersion)在铬酸盐水溶液中但也有用喷雾法(spraying),刷洗法(bru
shing)或电解法(electrolytic method).
17.3 铬酸盐处理的影响因素
1.基材金属的作用(Effect of bases Metals)
2.pH的影响(Effects of pH)
3.六价铬的浓度(Hexavalent Chromium Concentration)
4.活性度(Activators)
5.处理时间(Treatment Time)
6.溶液温度(Solution Temperature)
7.溶液搅拌(Solution Agitation)
8.溶液杂质(Solution Contamination)
9.水洗(Rinsing)
10.干燥(Drying)
17.3.2铬酸盐处理的评估(Evaluation)
1.目测试验(visual test):
用肉眼观测颜色,均匀性(uniformity),光泽性(smoothness),
附着性(adhesion)从颜色及虹色(iridescence)可辨别覆层厚度.
2.加速腐蚀试验(accelerated corrosion tests): 最常用的是ASTM B-
117盐雾喷射测试以
评估耐腐蚀性
3.湿度试验(humidity tests): 此试验较烟雾试验更有用除非是海洋环境(marine
atmospherp).
做评估较实际状况的耐腐蚀性
4.水试验(water tests): 浸在蒸馏水中测试腐蚀生成物的情形
5.化学分析(chemical analysis):
用化学分析法测试六价铬的含量做为耐蚀性的评估
6.点试验(spot tests): 用分析溶解覆层并作用基材的情形评估耐蚀性
7.涂装性能评估(performance tests for organic finishes):
测试涂装覆着性及耐蚀性其方法有
铅笔硬度测定(pencil-hardness)胶带测试(tape tests)弯曲测试(bending
tests)及冲击试验
(impect tests)
17.3.3电解盐处理
电解铬酸盐处理以已经大量取代浸没方(immersion
processes)法近来用混合溶液.铬酸盐
(Chromates),磷酸盐(Phosphates),氟化物(Fluorides)的混合液,电压在100~200V的交流
电或直流
电处理,可得非常优良的硬度(hardness),耐热性(heat
resistance),厚度(thickness),及介电强度
(dielectric strength).颜色从深绿色(dark green)到黑色依操作不同而改变.
17.4 磷酸盐处理(Phospate Coatings)
磷酸盐处理是将金属基材(metal substrates)的表面转化成新的非金属(non-
metallic)及非导电性(non-conductive)表面.磷酸盐处理的主要目的有:
1.涂装的表面调节处理(precondition
surfaces),使表面对涂料能接受(receive)且能保留(retain)及防止涂料下层间之腐蚀
(under-paint corrosion).
2.塑料涂装(plastic coatings)的表面前处理以加强结合力(bonding).
3.金属成型加工(metal forming
operation)的表面调节处理(precondition),以利抽制成型剂的作用.
改进腐蚀性使腊(wax)及防锈油(rust-preventive oils)的作用更好
17.4.1 磷酸盐处理反应机构(Mechanism)
大部份金属磷酸盐(metal phosphates)不溶于水,但溶于矿物酸(mineral
acids),当金属浸入
磷酸盐水溶液中,轻微的酸浸渍(pickling)作用发生,金属被溶解,氢氧产生,而酸化的浓
度减少,则金
属离子转化成金属磷酸盐沉积在金属表面上.活性剂(activators)及其它添加剂可加速反
应及改变造结算晶粒构造(modify microcrystalline
structure)常用水的活性剂有硝酸盐(nitrates),过氧化物
(peroxides)等.磷酸盐化成镀层形成的反应如下:
12Fe+8NaH2PO4+10H2O+7O2---2Fe3(PO4)2*8H2O+2Fe3O4+4Na2HPO4
Fe+2H3PO4---Fe(H2PO4)+H2
3Zn(H2PO4)---Zn3(PO4)+4H2O
2Zn(H2PO4)2+Fe(H2PO4)+4H2O---Zn2Fe(PO4)2*4H2O+4H3PO4
17.4.2 磷酸盐处理的流程
清洁 磷酸盐处理 水洗 酸 洗 干 燥
Clean Phosphating Rinse Acidified Dry off
17.4.3 磷酸盐处理的功能 (no
1.净化表面及使表面成非碱性状态(non-alkaline condition).
2.改进表面均匀性(uniformity).
3.增加表面的接触面积增加附着力.
4.产生微洞(micro-cavities),内锁(interlocking)被覆层,吸收及保住(hold and
retain)润滑油或成型加工剂及防锈剂.
5.防止金属刮伤(scoring and scratching).
6.防止电化腐蚀(electrochemical and scratching).
7.防止涂装物质与金属基材之作用.
8.抑制腐蚀的扩散.
[pic]
第十八章 电镀废物处理及回收
电镀废物含有很多对生物具有严重毒害性,若未加处里,任意排放,将构成生态
环境极为严重破坏电镀废物的主要来源有:
1.亲清洗排放之废水;虽污染物含浪量较低,但因排放量很大,故不可以忽视
2.废弃溶液.电镀液.清洁液等失去效用时,无法再生,更兴新或补充后再加以使用时,必须
废弃
3.电镀过程中之无意排放物,如渗漏.溅出等
4.二次污染物:排放处理后留下之污泥沉淀物
镀废物处理的方式有两种,一是将废物回收(recovery)再使用,另一种是销毁
(desyruction)将有毒废物处理转化成合乎法规之废物抛弃
18.1电镀废水处理
电镀废水一般可分成落铬系废水.氰系废水及重金属废水.酸碱废水等,其处理
方法有很多,通常以化学沉淀法最为经济可行o但从成本之观点,则以厂内改善及
回收为最有利策o
18.2铬系废水处
铬系废水处里,有二种方式,一种是用化学方法将六价铬还原成三价铬,另一种
是将铬酸回收o其主要方法如下:
(1) 化学沉淀法 : 用硫酸亚铁(FeSO4 .
7H2O).亚硫酸氢钠(NaHSO3).及二氧化硫等将Cr^+6还原成Cr^+3 o其反应式为
1.硫酸亚铁
H2CrO4+6FeSO4.7H2O+6H2SO4 <---> Cr2(SO4)3+3Fe2(SO4)3+50H2O
Na2Cr2O7+6FeSO4.7H2O+7H2SO4 <---> Cr2(SO4)3+3Fe2(SO4)3+Na2SO4+49H2O
2.亚硫酸氢钠
NaHSO3 <---> Na^+ + HSO3^-
HSO^3- + H2O <---> H3SO3 + OH^-
2H2CrO4+3H2SO3 <---> Cr2(CO4)3+5H2O
3.二氧化硫
SO2+H2O<--->H2SO3
2CrO3+3H2SO3<--->Cr2(SO4)3+3H2O
2H2CrO4+3SO2<--->Cr2(SO4)3+2H2O
(2) 回收法
1.蒸发浓缩回收
2.离子交换去除Cr^+3及Cr^+6或回收铬酸
18.3 重金属废水处理
重金属废水处理最经济而简单的处理方法为化学沉淀,就是加入石灰提高废水
之PH,使重金属离子变成氢氧化物沉淀去除O重金属离子之沉淀作用与PH的关系如
下表所示:
重金属离子 适合沉淀之PH 最佳沉淀之PH
Fe^+3,Sn^+2,Al^+2 4 7
Cu^+2,Zn^+2,Cr^+3,Be^+2 6 9
Fe^+2 7 10
Cd^+2,Ni^+2,Co^+2,Cu^+2(浓) 8 11
Ag^+,Mn^+2,Hg^+ 9 12
(铅可加苏打灰,水可加Na2S改善沉淀效果o)
除化学沉淀法外,还有离子交换法及氧化还原置换法及去除重金属离子o离子交换
法是用不同离子交换树脂回收不同金属o氧化还原置换法是利用不同金属氧化还原
电动势之差异将重金属离子置换沉积,例如
Cu^++ + Fe<--->Cu(下降) + Fe^++
此法适用于含铜量多之电镀废水用废铁屑将铜析出回收铜O
18.4 氰系废水处理
氰系废水处理方法有:
(1)化学沉淀法 (5)铬酸废液氧化法
(2)离子交换法 (6)绀青法
(3)臭氧氧化法 (7)生物处理法
(4)电解氧化法 (8)静置于池塘法
(1)化学沉淀法是用氯气.次氯酸钠漂白粉做氧化剂加上碱NaOH为主o其氧化反应如 下:
1.氯气
NaCN+Cl2<--->CNCl+NaCl
CNCl+2NaOH<--->NaCNO+NACl+H2O
NaCNO+4NaOH+3Cl2<--->6NaCl+2CO2+N2+H2O
2.次氯酸钠NaClO
NaCN+NaClO=NaCNO+NaCl
2NaCNO+3NaClO+2NaOH=2Na2CO3+N2+3NaCl+H2O
3.漂白粉:Ca(OCl)2(强力).CaOCl2(普通)
2NaCN+Ca(OCl)2=2NaCNO+CaCl2
4NaCNO+3Ca(OCl)2+H2O=2N2+2Ca(HHCO3)2+CaCl2+4NaCl
NaCN+CaOCl2=NaCNO+CaCl2
2NaCON+3CaOCl2+H2O=N2+Ca(HCO3)2+2CaCl2+2NaCl
(2)离子交换法:用离子交换树脂去除CN^-
(3)臭氧(O3)氧化法,其反应式如下:
CN + O3 = NO^- + O2
2CNO + 3O3 + H2O = 2HCO3^- + N2 + 3O2
(4)电解氧化法:用不锈钢做阳极,阴极为槽本身,电流密度4A/dm^2,阳极面积为阴
极面积4倍时效率最高,温度50C至90C,其阳极反应式如下:
CN^- + 2OH^- = CNO^- + H2O + e^-
2CNO^- + 4OH^- =2CO2 + N2 + 2H2O + 6e^-
CHO^- + 2H2O = NH4^- + CO3^-
(5)铬酸废液氧化法:利用电度工厂之含有Cr^+6废液氧化CN^-,Cu^++作为催化剂,
其反应式如下:
2Cr^+6 + 6CN^- + 6H2O ===(Cu^++)=== 2Cr^+3 + 3(CONH2)2
但CN^-及Cr^+6无法完全去除,仍需加氯氧化CN^-
,加还原剂还原Cr^+6的处理.
(6)绀青法:氰化物能与某些金属离子(Ni^++,Fe^++)形成毒性较低之错盐沉淀去之
.反应式如下:
6NaCN + FeSO4 = Na4[Fe(CN6)] + Na2SO4
3Na4[Fe(CN6)] + 2Fe2(SO4)3 = Fe4[Fe(CN)6]3 (沉淀) + 6Na2SO4
此法会产生大量污泥及会被阳光再行分解出CN^-
(7)生物处理法:CN^-经微生物分解成酸使CN^-
浓度低于毒害成度,微生物需先经过驯化.
(8)池塘静置法:风曝气法将CN^-氧化,需扩大用地,及污染地下水之危险的缺点.
18.5 酸碱废水处理
酸咸废水通常来自洗净用水及处理过程所用溶液,一般酸咸废水可用中和法使废之pH
值达到流放标准而排放.
18.6 污泥之处理
电镀废液之污泥来源主要是重金属之氧气化物及少量之悬浮固体,其中成份大部
份是无机化合物,故亦称化学污泥,其处理流程如下:
沉淀－>浓缩浮除－>脱水－>干燥－>焚化－>抛弃
(1)沉淀:添加中和剂调整PH值在9 -- 10,及添加助凝剂以加速沉淀速率.
(2)浓缩:减少污泥的体积提高脱水之效率及经济性,其方式有重力浓缩,真空浮除与压力
浮除.
(3)脱水:其方法有真空过滤.加压过滤及离心过滤.
(4)脱水:其方法有真空干燥及空气干造法.
(5)焚化:要注意防止第二次污染的发生.
(6)抛弃为污最终处置,其方法有深井掩埋.废坑掩埋.及水泥固化法.性较大之重金属污
染如镉则以水泥固化法较为安全.它方法还有填池或海洋抛弃.
18.7 回收
回收的主要考虑因素为:
1) 经济性.节省原料.废液处理.污泥及废物处置的费用.
(2)减小废液处理量
(3)减少污泥量
回收的方式有三种,一为回收再使用法（concentrate return methods）.回
收不再使用法（non-return methods）及再生法（regeneration）.或再循环（
’recycling）o 回收可经由下列方法达成:
(1)蒸发（evaporation）
(2)反渗透（reverse osmosis）
(3)电析法（electrodialysis）
(4)离子交换（ion exchange）
(5)蒸馏法（distillation）
18.8废物处理专利文献数据:（美国专利编号）
4569686 4600513 4564464 4607592 4563199
4565553 4620858 4565676 4574005
１８．９ 废物处理有关之期刊论文:（金属表面技术杂志)
编号 论 文 题 目 期 页
1. 李锦地所长谈电镀废水处理听后记 71期 48页
2. 废水中微量重金属 16期 25页
3. 工业废水之处理与再用 16期 15页
4. 电镀废水处 34期 17页
5. 铝阳极处理废水问题 108期 70页
6. FMC建议过氧化氢可以管理线中之污水 39期 45页
[pic]
第十九章 电镀浴的管理
电镀浴的管理是为了得到良好的电镀浴及良好的镀层所做的一切有关镀浴性能的试
验， 镀浴成份的分析及镀浴组成的控制。主要的可分下列几项：
(1) 哈氏槽试验(Hull cell test)。
(2) 哈林槽试验(Haring cell test)。
(3) 管子试验。
(4) 阴极弯区试验。
(5) 镀浴化学成份定性级定量分析。
(6) PH值测定。
(7) 比重测定。
(8) 表面张力测定。
(9) 镀液导电度测定。
(10)电流效率测定。
19.1 哈氏槽试验
哈氏槽试验做为研究开发，电镀工厂管理、电镀实验极有价值。其主要目的可分，
(1) 测知以理论调配之镀浴之电镀实用范围。
(2) 分析镀浴组成，添加剂、杂质的变化或影响。
哈氏槽可用于下列之管理：
(1) 用化学分析求不出的成份。
(2) 用化学分析太费时间的成份。
(3) 非常微量就会影响电镀的成份。
(4) 固障的分析及预测。
从哈氏槽试片可观查分析出：
(1) 不同电流密度之镀层变化。
(2) 镀浴温度之影响。
(3) 镀浴性能的变化。
(4) 镀浴成份变化的影响。
(5) 镀浴中杂质的影响。
(6) 镀浴中添加剂的影响。
(7) 镀浴的覆盖力。
(8) 镀浴的均一电着性。
19.2 管子试验
管子试验是用适当大小的空心管子在镀浴中以适当电流电镀，测试镀浴的电着均一性
，其公式如下：
均一电着性（％）＝(被镀上部份的面积／管内全部的面积)＊100％
19.3 阴极弯曲试验
阴极弯曲试验是将阴极试片弯曲成45度，于一定电流进行适当时间电镀，测定出电着
均一性。
19.4 镀浴化学成份定性及定量分析
详细内容参阅「金属表面技术杂志第88期」之分析规范，其内容包括有：
(1) 分析的基本知识。 (7) 铜材浸蚀液分析。
(2) 分析的基本操作。 (8) 各种镀金液分析。
(3) 碱性洗净液分析。 (9) 化成处理液分析。
(4) 酸性洗净液分析。 (10)热处理盐分析。
(5) 水质分析。
(6) 铝材碱性浸蚀液分析。
19.5ｐＨ值测定
PH值可由指示剂的比色法(colorimetric method)及电测定法(electrometric
method)。
19.6 比重测定
比重(specific
gravity)的测定可以简易快速的了解铬镀浴中铬酸之浓度，硫酸铜镀浴中硫酸之浓度，
阳极处理浴中之铬酸盐之浓度等。
19.7 表面张力测定
镀浴中加润湿剂(wetting agent)做为防止针孔剂(anit-pitting
agents)时，表面张力测定可做为控制湿润剂的参考其它如清洁液中的接口活性剂(surf
actants)也可以用表面张力测定来加以控制
19.8 镀浴导电度测定
镀浴导电度测定对于电镀操作较不重要 但对于电镀清洗用水(rinse
water)的控制是很重要的，它可以测出清洗用水的残留盐(residual
salts)的含量加以控制。
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第二十章 电镀管理
电镀管理包括下列内容：
(1) 规范(specifications)。
(2) 测试(test)。
(3) 控制与分析(controls and analysis)。
(4) 品质管理(qulity controls)。
(5) 成本管理(cost controls)。
(6) 安全与卫生(safety and health hazards)。
20.1 表面处理规范
规范(specifications)通常分三大类：
(1) 制程规范(process specification)。
(2) 生产规范(product specification)。
(3) 性能规范(performance)。
规范常见的有下列几种:
(1) 中国国家标准CNS。
(2) 美国材料及试验学会标准ASTM。
(3) 美国国家标准ANSI。
(4) 美国军事标准MIL。
(5) 其它如JIS，DIN，ISO，SAE，BSI。
镀层规范的主要有下列项目：
(1) 厚度(thickness)。
(2) 覆盖面(coverage)。
(3) 附着性(adhesion)。
(4) 耐腐蚀性(corrosion prevention)。
(5) 外观及表面加工(appearance and surface finish)。
(6) 基材品质(quality of substrate)。
(7) 附加要求(supplementary requirements) 。
20.2 表面处理测试
表面处理之测试主要的项目如下:
(1) 镀层厚度测试(thickness tests) 。
(2) 镀层附着性测试(adhesion tests)。
(3) 镀层硬度测试(hardness tests)。
(4) 镀层残留应力测试(residual stress tests)。
(5) 镀层强度测试(tensile tests)。
(6) 镀层延展性测试(ductility tests)。
(7) 镀层耐磨性测试(abrasion tests)。
(8) 镀层耐腐蚀性测试( corrosion tests)。
(9) 镀层孔度测试( porosity tests)。
(10) 镀层焊接性测试( solderability tests)。
(11) 镀层外观测试( appearence tests)。
(12) 镀层氢脆性测试( hydrogen embrittlement tests)。
(13) 镀层定性分析(identification of deposits )。
(14) 镀层光泽及平滑度( brightness and levelling tests)。
20.2.1 镀层厚度测试
镀层厚度测试有许多方法，一般可分为(1) 破坏性测试(dest-ructive tests);(2)
半破坏性测试(semidestructive tests);(3) 非破坏性测试(nond-estructive
tests)。依据镀层及基材之性质，测试要求，产品特性选择适当的厚度测试方法其，方
法如下：
(1) 磁性测厚计(magnetic gages)：参考规范ASTM B499 B530。
(2) 涡电流测厚计(eddy-current gages)：参考ASTM B259 B244。
(3) Bata反射测厚计(Bata-backscatter gages)：参考ASTM B567。
(4) 电传导测厚计(electrical conductance gages)。
(5) 电热测厚计(thermoelectric gages)。
(6) X 射线测厚法(X-ray fluorescence methods)。
(7) 化学法测试局部厚度法(chemical methods for local thickness)。
1. Spot Tests 参考ASTM B566。
2. Dropping and Jest tests：参考ASTM B555。
3. Coulometric tests：参考ASTM B504。
(8) 显微镜(microscopic tests)：参考ASTM B487。
(9) Chord Method。
(10) 显微镜干涉法(interference microscope): 参考ASTM B588。
20.2.2 镀层孔度测试
镀层孔度测试常用的方法如下:
(1) 滤纸斑点试验(ferroxyl test)。
(2) 浸渍试验(immersion tests)。
(3) 电解滤纸斑点试验(electrographic tests)。
(4) 热水测试(hot-water test)。
20.2.3 镀层耐腐蚀性测试
镀层耐腐蚀性测试方法如下:
(1) 盐水喷雾试验(salt spray test)： ASTM B117
(2) Corrodkote试验(corrodkote test)： ASTM B380
(3) 醋酸盐雾试验(acetic acid salt spray test)：ASTM B287
(4) CASS试验(copper-accelerated acetic acid salt spray test)：ASTM B368
(5) ECT试验(electrochemical exposure test)。
(6) FACT试验(FACT test)：ASTM B538。
(7) 大气曝露试验(atomospheric exposure test)：ASTM B537
(8) 热带气候试验(tropical test)。
(9) 二氧化硫试验(sulphur dioxide test)。
20.2.4 镀层定性分析
镀层定性分析流程表如下所示:
20.3 品质控制
表面处理的品质控制是利用统计技术(statistics)
电镀规范(specifications)及检测 (tests)来完成。
统计结果的分析可协助表面处理之生产制造及采购部门做下列决定:
(1) 过程必须修正(to correct a process)。
(2) 过程必须改善(to improve an exosting process)。
(3) 过程保留(to leave process)。
品质控制有关的因素有:
(1) 过程控制(process control)。
(2) 过程产能(process capacity)。
(3) 取样检验(sampling inspection)。
(4) 检试设计(experimental and test design)。
品质控制对产品的信用度及竞争性影响甚大，不可不注意。
20.4 成本控制
电镀成本的构成要素有：
(1) 制造直接费用。
(2) 制造间接费用。
(3) 营业费用。
(4) 管理费用。
成本控制除了维持电镀成本在标准电镀成本外，更要设法如何降低成本，设法打破现状
，改变条件及标准，找出更加的电镀过程及方法。
20.5 降低电镀成本的方法
(1) 减少电镀液的浪费
1. 减少电镀液带出量。 3. 防止电镀液故障。
2. 回收电镀液。 4. 避免镀液流失。
(2) 节约能源及材料的浪费
1. 电力节省。
2. 水的有效使用：避免空流、过热蒸发、过量、注意水质及水槽设计、回收。
3. 燃料：避免空燃，注意燃烧效率。
4. 溶剂：加盖防止挥发，冷凝回收。
5. 制品：实时处理，妥善保存。
6. 防锈油：透明漆之滴落回收。
7. 光泽剂：防止镀液污染。
(3) 提高生产力
1. 人员素质提高。 5. 降低不良率。
2. 流程布置顺畅、缩短。 6. 防止待工、待料、停工
3. 设备效率充分发挥。 7 .技术改进。
4. 工作安排顺利。
(4) 降低人工费用
1. 自动化、半自动化生产。
2. 防止人力浪费。
3. 人员精简、高效率化。
(5) 提高品质
1. 良好的加工品。 4. 操作条件确实控制好。
2. 防止不良品的发生。 5. 水洗要彻底。
3. 注重检验。 6. 成品管理完善。
(6) 采购改进
1. 做好市场调查。 4. 时间要配合所需。
2.价格最便宜的。 5. 售后服务优良 。
3. 品质确保优良。
(7) 仓库管理恰当
1. 存量要适量，不要积压或断料。
2. 场所地点要合适。
3. 防止灾害、变质、失窃。
4. 布置要易取易放。
(8) 杂项费用，随时检讨有否浪费，折旧费用不要疏忽。
(9) 注意安全与卫生。
(10)废料做最有利的处理。
20.6 降低成本的步骤
(1) 全面动员：通力合作、提高福利及待遇。
(2) 员工教育：基本知识、正确操作方法、成本及品质观念。
(3) 严格要求：彻底执行、不能阴奉阳违。
(4) 脑力激荡：发挥员工潜力。
(5) 检讨改进：检讨是否合理，是否应该改良。
20.7 安全与卫生
表面处理的职业性危害分为三类:
(1) 内部器官的危害
(2) 皮肤的危害
(3) 机械性意外的危害
虽然表面处理使用许多有毒性 腐蚀性 危险性的物质, 但
是若以安全使用它, 危害仍是可以防止 电镀工厂安全应注意
事项有:
(1) 爆炸及火灾的防止:在低效率的电镀作业如镀铬 电解洗净,
阳极处理会产生氢气及氧气聚集形成爆炸气体强氧化性物质与强还原性物质不可并存一
室,以防止燃烧
同时含有氧化及还原成分之物质如硝酸铵,重铬酸铵若加热过度亦会爆炸,
必须远离热源或火花, 吸烟也应禁止,
所有容器应标明名称成份浓度与使用注意事项,用毕后的容器也要清洗干净
(2) 有毒物质之安全使用
氰化物(cyanides):为最具毒性的物质,与酸作用会形成剧毒气体氰酸,
所以氰化物需和酸分离, 有氰酸气体时要增加通风,
抽风或局部抽气使其浓度再安全量之下.个人保护装备必须包含合格的防毒面具
面罩护目镜 橡皮手套及保护围巾等 .肤若有裂口时, 切不可与氰化物接触以免中毒
接触到氰化物应立即用温水清洗干净
镉:极具毒性的重金属, 能使全身血液中毒, 操作时需戴口罩及通风设备
铅:在熔焊时防止铅蒸气中毒, 要完善排气设备及戴防毒面具
铬酸盐(chromates):为强氧化剂, 易氧化燃烧 侵蚀皮肤, 产生鼻溃疡,
工作时以油脂保护皮肤鼻孔, 应穿保护衣物及眼罩, 镀铬时要用局部排气,
控制危险气体含量低于容许限度
(0.1mg CrO3/m3)
[pic]
第二十一章表面处理基本原理及概论问题
1.什么是电镀?
2.电镀的目的是什么?
3.电镀的基本要求是什么?
4.什么是直流电?
5.如何来产生直流电?
6.在电镀中一般普遍应用的直流电来原是什么?
7.为什么一般用的交流电不能用于电镀
8.有无特殊情况,可以应用交流电与电镀?
9.什么叫做周期的直流反转电镀(P-R电镀)?
10.何处可以获得PR电镀的详情?
11.在电镀中能否同时应用交流电及直流电?
12.什么是电镀溶液?
13.电镀溶液的组成及功能为何?
14.什么是强酸和弱酸电镀溶液?
15.什么是电镀碱性溶液?
16.在电镀溶液中PH是什么?
17.为什么溶液超过PH7的叫碱性,低于PH7的叫酸性?
18.如何测定电镀溶液里的PH值?
19.如何去选择可用的电镀溶液
20.如何去准备电镀溶液
21如何去维持电镀溶液
22.何处可获得改善电镀溶液困难的数据
23.什么叫金属电离子及其如何形成
24.在电镀槽中金属电离子的来原是什么
25.在电镀溶液中用的金属盐如何制成
26.什么是金属阳极
27.为什么在电镀应用可溶解的金属阳极
28.溶解阳极的各种型态是什么
29.不溶解的阳极能否用于电镀
30.不溶解阳极需要些何种要求
31为什么电镀中使用不溶解阳极
32.不溶解阳极在电镀中有怎样的缺点
33.为什么调整可溶解阳极电流密度是重要的
34.如何使可容许的电流密度予以增加
35.什么是阳极袋及其如何制成
36.如何准备使用阳极袋
37.用什么材料制作阳极袋
38.什么是金属阴极
39.准备一个阴极用来于电镀,其步骤如何
40.电镀前最普通的前处理是什么
41.什么是清洁
42.什么是污物或泥土
43.为什么必须有金属清洁手续
44.金属清洁材料有三大类是怎样的
45.有什么样的的因素能影响选择及应用金属清洁材料
46.在电镀工业中何种金属及表面需要做清洁
47.在那几种典型污物在电镀工业中清洁做业上必须除去
48.如何决定表面清洁的完整
49.如何应用清洁济?在若干清洁溶液中搅拌有何影响?
50.清洁作业,在水的供应上,如有杂质有何影响
51.人体对于人造清洁剂有无影响
52.人造清洁剂,单独是否算算作有效的重级清洁材料
53.如何使硬水变软
54.水软化材料是否混合清洁材料中使用
55.为什么在碱性清洁中必须要用软水剂而非肥皂
56.除每磅清洁材料价格外,还有何种因素算作清洁材料作业中的成本
57.处理及使用溶液清洁剂时应采取和种安全措施
58.处理及使用碱性清洁材料时应采取和种安全措施
59.处理及使用酸性清洁材料时应采取和种安全措施
60.是否有一种有效的碱性清洁材料不会损害铝,铜,锌等合金及其它敏感性的非铁金属
61.在碱性清洁中,抑制剂如何去防止敏感性金属受到损害
62.清洁剂的浓度在它的作用上有何影响
63.在使用某种清洁剂的情形下,温度有何影响
64.是否清洁溶液能够即刻移去污秽,否则如何
65.为何清洁以后,清洗是一种良好的经验?
66.清洁材料是如何移去污秽
67.什么叫溶解力的作用
68.什么叫碱化
69.什么叫浸湿及乳化
70.什么是污物固体分子的反凝做用及悬浮作用
71.在溶液中PH是什么
72.PH在一种清洁溶液中使用时,能有何种效果
73.如何能使金属清洁材料延长其有效寿命
74.一种良好的碱性清洁液,能使确保长期效果的寿命,应有怎样的基本特性
75.如发现成了乳化后,碱性或酸性清洁溶液是否要放弃?
76.有无任何简单,有效,及完全满意的试验去决定一种清洁溶液可以放弃?
77.如何决定一种清洁溶液有无价值
78.我国对于有关处理废液,酸性及碱性清洁剂的法规是怎样的
79.什么是自行乳化或者可能乳化溶液清洁剂
80.这些清洁剂在移去污秽构成的油脂及污秽分子时,其作用如何?
81.什么叫做磷酸盐涂层?
82.为什么磷酸盐涂层会应用到金属工业?
83.何种典型的磷酸盐涂层是最普遍的应用?
84.各种磷酸盐涂层有何区别? 涂层的制成,类型重量请作一比较,同时抗腐蚀性的
条件如何?
85.制作磷酸盐涂层, 其化学反应如何?
86.各种磷酸盐作业之前,有无预洗必要?假使必须预洗,请问应用那一种清洗方式?
87.磷酸盐过程能够由钢上移去锈吗?
88.能否介绍那种方法,在实施磷酸盐过程以前,可以将钢件上的锈移去?
89.在磷酸铁,锰,及锌的过程中,其作业中有何关系
90.采用各类型的磷酸盐过程中,是否需要抗腐设备
91.在实验磷酸盐过程中,用何种测验方法来控制溶液
92.如何去决定磷酸盐涂层的重量
93.用怎样的加速测验法去估计磷酸盐涂层的防护价值
94.在磷酸溶液中如何形成一种不溶解的软泥,用什么方法可以把它去掉
95.如何将不合格的磷酸盐涂层剥落后在予以重行处理
96.如何可以找到有关磷酸盐过程的数据
97.何谓净化过虑
98.净化电镀溶液为何很重要.
99.何种型态杂质能在圬染的镀槽中发现
100.如何由镀液中移去有害杂质
[pic]
| 0 | negative_file/技术培训--电镀文献（DOC 141页）.doc |
交通银行外汇商品房抵押贷款合同
（暂行）
贷款人（抵押权人）： 分行
法定地址： 电话
法定代表： 电话
借款人（抵押人） 电话
住址：
本人有效身份证编号：
借款人为购买 （以下称“房产商”）的
（以下称“房产”），向贷款人申请贷款，根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民
共和国经济合同法》以及交通银行有关业务办法的规定，经双方协商同意，订立以下条款
，共同遵守。
第一条 贷款币种、金额和期限
1.1 贷款币种：
1.2 贷款最高额为 元（大写
元）整。
1.3 贷款期限：
贷款期限为 年。自 年 月 日至
年 月 日止。分 期等额归还。
第二条 利率和利息的计算
2.1 贷款利率为“伦敦银行同业拆放利率”加
个百分点（ＬＩＢＯＲ＋ ％）。每期计息日的 的LIBOR为
贷款利率的LIBOR，但每笔放款的第一个计息期的LIBOR为该贷款发放日的LIBOR。LIB
OR采用 个月浮动。
2.2 贷款利息以贷款的实际发放天数计收，以360天为一年。
2.3 结息方式：
第三条 贷款条件
3.1 借款人必须向贷款人提供下列资料：
ａ．《房产抵押贷款申请书》和《贷款申请人资料》；
ｂ．与房产商签订《预购房屋合同正本》或《购房契约》；
ｃ．房产商出具的购房预付款的凭证。
3.2 借款人到贷款人指定银行开立购房专户，今后有关购房费用，均通过该帐户结
算。
第四条 提款
借款人不可撤销地授权贷款人，根据“预购房合同”规定，当贷款人收到房产商付款
通知书后，主动将贷款划入房产商在贷款人处开立的帐户，并借记借款人帐户。向借款
人发出付款通知书。
第五条 还款
5.1 借款人应遵照本合同1.3条款规定，按时偿还。
5.2 每次还款日前十五天之内，借款人应将本期归还的贷款和支付的利率存入购房
专户。由贷款人在还款到期日，主动在购房专户中扣除其款项，无须事先通知借款人。
第六条 提前还款
6.1 借款人如果提前偿还部分或全部贷款，必须在三十天前书面通知贷款人。
6.2 提前还款只限于还款期序的倒序进行，而不能抵冲即将到期的贷款或下期的还
款。
6.3 借款人提前还款，应向贷款人支付提前还款金额的０．５％至１％补偿金。
ａ．借款人在贷款不足一年（含一年）内提前还款，应向贷款人缴付提前还款金额
的百分之一补偿金；
ｂ．借款人在获得超过一年后提前还款，应向贷款人缴付提前还款金额０．５％的
补偿金。
第七条 手续费及其他费用
7.1 手续费：贷款合同签订后，借款人应在本合同签订后 日之内向贷款人支付
贷款金额的 ％手续费。
7.2 在购房与贷款过程中所涉及的契税、保险、法律手续、抵押登记、抵押物的处
置等费用，均由借款人支付。
7.3 由于借款人违约行为使贷款人遭受损失及由此产生的一切有关费用，均由借款
人承担。
第八条 保险
借款人必须按贷款人规定的时间和指定的险种到 保险公司 分公司办妥 抵
押物的保险手续，投保金额不得低于抵押物的总价值，投保期限应长于贷款期限１－３
个月，保险单正本须注明贷款人为第一受益人，并将保险单正本送交贷款人。
第九条 借款人的保证
9.1 保证按合同规定，按时按金额还本付息。
9.2 向贷款人提供一切资料真实可靠，无任何伪装和隐瞒事实。
9.3 抵押房产的损毁，不论任何原因，均须负责赔偿贷款人的损失。
第十条 贷款人的责任
10.1 按合同有关规定，准时提供贷款予借款人。该贷款人以购房者的名义转入房
产商在贷款人处的帐户。
10.2 借款人按合同规定，付清贷款总额，利息以及其它应付款项之后，将抵押的
《房产买卖契约》或《房产权证书》交还给借款人。
第十一条 违约及处理
11.1 下列事项构成违约：
（1）借款人在付息日、还款日未能或未能足额支付应归还的本金及应付的利息，造
成贷款逾期和欠息；
（2）借款人失去执行合同的能力或某些事件之发生使得本合同之执行成为违法或不
可能；
（3）借款人违反本合同或附件的其他条款。
11.2 违约的处置：
（1）当借款人发生上述11.1（1）的行为时，贷款人从借款人违约之日起按逾期和
欠息金额在原定利率的基础上加收２０％的罚息；
（2）当借款人发生上述11.1（1）和/或11.1（3）的行为时，经贷款人书面通知后
从违约之日起60天内借款人仍不纠正；或借款人发生11.1（2）行为，贷款人有权宣布全
部贷款到期，同时，要求借款人偿还已发放的贷款金额及利息。
第十二条 适用法律
本合同适用中华人民共和国的法律并按其解释。
第十三条 合同生效
需经借款人和贷款人签字，并经公证处公证后生效。本合同的任何修改、补充须双
方签署书面协议。
| 0 | negative_file/交通银行外汇商品房抵押贷款合同.doc |
基本情况 |岗位名称 |总裁助理 |岗位编号 | | |
| |所属部门 | |直接上级|总裁 |
| |直接下属 |人力资源部 |岗位编制|1人 |
| |所属系列 |管理 |所属岗序|16 |
|岗位设置目的 |为了保证公司战略规划的实现，建立并指导实施公司人力资源规划|
| |，促进公司经营目标的实现和长远发展。 |
|核心工作职责和内容 |工作衡量标准 |
|1、指导建立并实施公司人力资源规划。指导建立并完善 |人力资源为公司战略规 |
|公司人力资源管理政策、制度、工作目标；指导公司组织|划的实现提供保证，精 |
|结构和岗位设置的调整并监控对经批准方案的实施 |简、高效 |
|2、负责指导、检查公司人事管理（含招聘与培训）制度 |及时性，有效性，前瞻 |
|的执行和落实。如人员招聘、调配、安置、职称评定、劳|性 |
|动合同及劳务合同的签订和管理、考勤管理、离职、奖惩| |
|等方面的管理；公司全面培训管理工作；核心人才的培养| |
|和管理 | |
|3、负责薪酬、福利与绩效制度的调整、完善和执行的指 |成本合理性、内部、外 |
|导、检查。如负责公司工资总额的预算与控制；公司工资|部公平性； |
|体系建立与完善，奖励分配制度及年金制度；员工社保、|激励作用 |
|公积金方案的制定与其他福利的计划；完善公司绩效管理| |
|体系，并保证绩效考核的有效执行 | |
| | |
|辅助性工作内容 |考核标准 |
|1、参与公司生产经营的决策 |主动性，积极性，创新 |
| |性 |
|2、上级交办的其他工作 |任务完成的及时性和有 |
| |效性 |
|主 要 职|业务|对工资总额具有建议权，对干部任免有建议权，对职工调配有审核|
|权 |类 |权，对人员招聘具有审批权，对公司各部门政策执行具有考核、监|
| | |督权 |
| |费用|对员工工资、奖金的审核权，对培训费的审核权 |
| |审批| |
| |类 | |
| |人事|对下属员工具有考核权、奖惩权，下属员工任免具有执行权。 |
| |类 | |
| | | |向总裁汇报人事、劳资、社保及部门工作思路等事项 |
|工 作 沟|内部关系|汇报 | |
|通 关 系| | | |
| | | | |
| | | | |
| | |督导 |督导下属完成本职工作及交办的其他工作 |
| | | | |
| | | | |
| | |协调 |协调人员的调配及其他事项 |
| | | | |
| |外部关 |与本地市劳动局、社保局等有关业务单位协调关系 |
| |系 | |
| | | |
| | | |
|任 职 资|期望学 |大学本科 |相关资格证书 | |
|格 |历 | | | |
| |专业知 |熟悉国家劳动相关法规，掌握管理相关专业知识， |
| |识 | |
| |工作经 |8年以上管理经验，3年人力资源相关或相近工作经验 |
| |验 | |
| |技能技 |熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、|
| |巧 |保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策； |
| | |对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，|
| | |对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各|
| | |个职能模块的工作 |
| | |熟悉办公软件及相关的人事管理软件 |
| |能力素 |具有学习、创新能力，分析问题、解决问题的能力，组织能力|
| |质 | |
| | |具有沟通能力、协调能力，处事灵活和较强的应变能力 |
| | |团队建设 |
|职业发展|可晋升岗位 |副总裁 |
| |可轮岗岗位 |除财务部以外其他部门总经理 |
| |入职培训内容 |公司规章制度、公司文化、行业特征 |
| |在职培训内容 |相关人力资源知识、办公室事务的培训 |
|修订履历|修订时 |修订内容 |修订者 |审核者 |审批者 |
| |间 | | | | |
| | | | | | |
-----------------------
湖北金环股份有限公司总裁助理岗位说明书
| 0 | negative_file/李红总裁助理岗位说明书.doc |
【活动目标】
1、理解故事内容，学习用完整的一句话表达自己的想法。
2、简单的让幼儿了解胎儿的生长过程。
【活动准备】课件（宝宝的生长过程）、《小麻雀打电话》故事磁带、油画棒、小花
被一床、小朋友小时侯的照片。
【活动过程】
一、开始部分：
师生谈话：
1、请小朋友看一看你们小时侯的照片，可互相看。
2、我们很小很小的时侯是什么样子呢：都在干什么呢：
二、基本部分：
1、出示胎儿的生长发育录像片，请幼儿观察宝宝的生长过程。
让孩子们了解从胎儿到出生到怎样被妈妈养育大，有一个全新的认识。刚才，小朋
友都看了录像，老师相信你们从中又学到了很多知识，那小朋友们看一下，老师给你们
带来了什么？
2、出示小花被：
师： 小朋友，谁能告诉我这床小被子是什么样子的？
幼：这是一床小花被，是正方形的。
师：小花被都是给谁用的呢？
幼：当然是小孩了。我妹妹就用呢。我来幼儿园的时候，奶奶还给我用小被子盖着
我呢。
老师小结：哦，原来这床小被子用处这么大，那我们现在就听听这个故事里的小花
被有什么用，好吗？
3、听录音故事《小麻雀打电话》，
4、老师有表情的讲述故事，并提问：
（1）故事的名字叫什么？
（2）故事里都有谁啊？
（3）故事中的老婆婆和妈妈为小姑娘准备了什么？
（4）小麻雀和小姑娘在电话里说了些什么？
5、教师进行小结。
6、孩子们戴上头饰进行分角色表演。
7、哇，小朋友刚刚表现这么棒，那现在用我们的小手把小花被打扮漂亮一些吧！
小朋友用油画棒给小花被涂上漂亮的颜色。
对孩子们的作品进行展评并张贴在互动墙壁上。。
三、活动延伸：
1、让幼儿回家问问爸爸妈妈，在他们出生前，家人为他们做了哪些准备？
2、让爸爸妈妈给孩子讲讲他们小时侯的趣事，回来在讲给老师和小朋友们听。
四、结束部分：
学习折纸：小花被，并进行装饰。
| 0 | negative_file/大班科学教案：宝宝的生长过程.doc |
蒙迪针织有限公司
岗位说明书 |岗位名称 |副总经理 |所属部门 | |岗位层级 |A | | |直接上级 |总裁
|职族类别 |高管类 |岗位编号 | | |岗位使命
|根据公司发展战略，通过对公司管理体系、人力资源管理体系和企业文化体系的建设
➢ ，确保员工价值得到充分的体现和公司的效益最大化。 | |
|岗位职责 |
|组织计 |根据公司发展战略，组织制定人力资源管理、行政后勤管理、设备管理等系 |
|划 |统发展规划和目标。 |
| |组织编制并审核所归口的一级(公司级)管理制度和流程。 |
| |定期组织开展对所归口的一级、二级管理制度和流程执行的有效性和实用性 |
| |的评审工作，并对存在的问题进行持续改善。 |
| |定期组织对公司管理制度、流程、管理体系的运行情况进行评审，并编制评 |
| |审报告。 |
| |组织建立公司计算机信息管理平台及完善相关制度。 |
| |组织公司合理化建议制度的建设并督促实施。 |
| |组织直属部门的年度工作目标进行分解。 |
| |组织直属部门编制工作总结分析报告，并报总裁审核。 |
|执行 |负责对归口管理部门所需建立的管理体系进行评估，报总裁审批后组织实施 |
| |。 |
| |根据公司的使命与发展战略组织制订人力资源管理战略和目标。 |
| |根据公司的使命与发展战略组织制订行政后勤管理战略和目标。 |
| |根据公司的使命与发展战略组织进行设备管理规划和目标。 |
| |负责公司企业文化建设并组织实施。 |
| |协调解决公司重大的劳资纠纷、法律纠纷和社会纠纷。 |
| |监督所归口管理部门工作计划的执行情况，并根据实际需要调整工作计划 |
| |不定期对公司的中高层人员进行思想和工作交流，并向总裁汇报其工作与思 |
| |想的动态。 |
| |负责对直属人员进行绩效考核。 |
| |完成总裁临时交办、催办、督办的各项工作任务。 |
|协助配 |协助总裁制订公司的使命和发展战略和目标。 |
|合 |协助总裁组织各部门在公司战略下编制子战略和目标。 |
| |协助总裁开展公司核心价值观和理念文化的宣传推广工作。 |
| |协助总裁对生产、经营和管理工作中的失职、泄密、违纪、违法等重大事故 |
| |组织调查，并提出处理意见。 |
| |协助总裁进行中高层员工的招聘工作。 |
| |协助总裁对中高层人员的入职评价与离职异动恳谈。 |
|审核/审|负责直属部门的年度培训计划、人员需求计划、企业文化建设和基建规划等 |
|批 |方案的审核，报总裁批准。 |
| |负责对直属部门年度费用预算草案的审核，并报总裁批准。 |
| |负责审核(批)本系统的日常费用支出。 |
| |在授权范围内审批公司的中高层人员人事任命和相关的异动报告。 |
| |负责审核直属部门的年度工作目标与工作计划，并报总裁确认。 |
| |负责审批直属部门的月度工作计划与工作总结报告，并对存在的问题进行持 |
| |续改善。 |
|分析改 |对本系统的管理状况进行分析，并向总裁提出改善建议。 |
|进 |定期对本系统各部门工作目标的达成情况进行系统分析，向各部门负责人提 |
| |出改进意见。 |
|任职资格 |
|基本要求 |学历：大专以上。 |
| |专业：工商管理（企业管理）；行政管理；其他。 |
|经验 |工作经验：10年以上。行业经验：5年以上。岗位经验：3年以上。|
|知识 |基本知 |公司文化4；规章制度4；工作流程4；行业知识3；公司产品知识3 |
| |识 |。 |
| |专业知 |管理学知识4、人力资源资源4、行政管理知识4、财务知识2、信用|
| |识 |知识3、知识管理知识4、 |
| | |法律知识2、战略知识4、安全管理知识2、项目管理知识2、成本管|
| | |理知识3、心理学知识3、 |
|技能 |基本技 |口头表达能力4、书面写作能力4、电脑操作能力2； |
| |能 | |
| |专业技 |团队领导能力4、培养下属能力4、督导控制能力3、沟通能力4、组|
| |能 |织协调能力4、知识管理能力3、创新能力4、计划能力4、分析判断|
| | |能力4、危机管理能力3、决策能力4、谈判能力3； |
| |潜在能 |学习能力4、制度执行4、人际理解4、适应能力4、抗压能力4、周 |
| |力 |密思考4、应变能力4。 |
|职业素 |基本素 |诚信4；敬业精神4；团队合作4；责任感4；廉洁4。 |
|养 |养 | |
| |特殊素 |成就导向4；职业形象4；忠诚度4；全局意识4。 |
| |养 | |
| 0 | negative_file/华盈恒信—宁波蒙迪—副总经理岗位说明书.doc |
如何理解职场“存在就是合理的”
在现实的职场里，有许多人对职场中的一切现象存有许多疑问，为什么与自己想象的不一样，其实三句话诠释其中的寓意，前期与一老友聊谈，他说职场中”存在就是合理的，一切皆有原因，没有应该不应该的”，为此做了深度的思考，尝试着做一下个人的解读，为什么“存在就是合理的”?
一、现实问题的解读更直观
现实中遇到一个现实的问题：三名干部要有两名晋升上一级的职务，但是如何抉择是领导面临的现实问题，寓意场景是分三种情况排序:第一种论年龄排序：A、B、C;第二种排序按任职年龄：B、C、A;第三种排序按任职岗位的重要性：C、B、A；这三种情况的排序都是符合现实情况的，无论做出哪一种选择，都有一名落选，但都是符合规则的，也就是说，领导对以上三种情况。无论做出何种的决策都是合理的。
二、做何种选择对自己的启示
三种方案，三种答案，三种结果，三种启示。其一：三种方案的选择只有一种，无论哪一种，都是领导深思熟虑的结果，都是符合现实的，都是合理的：其二：至于最后领导的拍板，不是一成不变的，需要的是你有诉求，就需要领导选择你有利的一面；其三，最终的结果无论是你想要的，还是不想要的，最终的结果都是合理的。
三、如何应对“存在就是合理的”结果
方案的选择，不是自己决定的，对自己有利的一面无需赘言，但是无利的一面更需要自己去理解和认知。
一是以平和的心态去对待。既然结果已出，就不要在乎你的过去成绩，接受现实的结果最为重要，也最为现实。
二是从中反思结果的差异。如果一味地躺着过去的功劳簿上，你会永远找不到为什么出现今天的结果，应当从中反思今天的结果源于什么，方才使你明白其中的道理。
三是深思中放平自己心态。上述三种选择方案，无论对你有利还是无利，都是不可更改的结果，也就是它有其合理性，作为当事者的自己，必须欣然接受，没有丝毫的犹豫，倘若即使有一些对自己的不解和疑问，也是你自己的自寻烦恼。与其自寻烦恼，为什么不寻找摆脱烦恼的出路和答案。认可和接受就是最好的答案和结果。
综上所述，职场中的一些结果都是合理的，作为当事者接受是做好的答案。但是理解其中的哲理，需要的是每个人的眼界与格局。 | 0 | negative_file/如何理解职场“存在就是合理的”.docx |
第六章 随机性决策的应用
(The Application of Probabilistic Decision-making)
Murphy’s law:
(事物比其表面所显示的要复杂得多
(做任何事情要比预料化更长时间和更大代价
(无论干什么事, 只要可能出错就一定会出错
Callahan’s corollary :
Murphy is an optimist.
§6.1 常用的决策模型
一、理性模型 假定决策人的行为合乎理性
提出并阐明问题→收集数据→列举方案→方案评价→选择→实施
二、经济合理模型
尽可能在经济方面使用理性模型,OR、 C—B分析…
三、逐步改变模型 现实世界中大部分决策者采用这种模型
慢慢来，循序渐进，保守。怀疑人类大幅度改造未来的能力，认为优化是空想，能够比
较满意就不错了。
四、序贯决策模型(摸石头过河)
用于情况不明，意见不一致的场合
首先同时选用几种方法试试，等收集了更多的信息，了解新情况后再作进一步的决策
五、超理性模型
根据直觉、灵感、智慧、宗教、信仰、领袖的号召力、忠诚、意志、预见等制订决策，
不管合理与否
六、剧烈改变模型
新旧系统的更替,尤其是政权的更迭
七、无为模型 (老庄的无为无不为)
不做任何决策，有意识地决定什么事也不做
虽然并非所有的决策人都能明确表达自己的决策模型,
但是在实际作决策时有意无意地采用着这些模型中的某一种.
§6.2 几种与决策过程有关的结构模型
一、Y、C、Ho
[pic]
二、《思考、计算、决策》
[pic]
1.信息要及时更新
2.分类识别，与以往经历过的模式对照
3.方法的积累，采用典型，标准方案或设计新方案。
4.对所有方案进行评价，概率效用的设定，计算期望效用。
5.对评估结果作判断
三、Howard的模型
见<系统思想> pp85-150, 四川人民出版社, 1986
四、西蒙关于决策的模型
·情极阶段
·设计活动阶段
·抉择
决策分析的实施步骤见(P86，图6.1)
五、几点说明
1.好的决策=好的结果
(逻辑上的) (愿望)
例：彩票，组织上的奖励
2.理论是规范化、规定性的，而非描述性的(人文学科)
3.决策分析人是
a) 决策基础 各种备选方案
信息 的诱导、启发者
偏好
b)逻辑后果的评估者
是建立决策的模型的专家
而非作决策的专家
给出决策的基础是决策人(或其代理人)的责任
六、评估过程(估值)
§6.3 行为决策理论
一、引言
所谓行为决策理论，就是用行为科学的观点和方法，对决策活动进行描述，解释和预测
的一种理论。
它以人的决策行为作业基本要素，以自然科学的实证方法(精神物理学等)作为主要手段
，归纳出一套建立在经验证据基础上的理论观点，拓展了决策论的研究范围。
二、主要研究内容
·问题识别过程中的行为因素：知觉、记记等：
·决策目标确定：抱负水平
·方案开发：谋略心理，创造力的引发
·评价、抉择：人的认智能力的有限性
判断与抉择的认知模式
·不确定性的量化：概率、效用的设定；
思维方式和认知的偏倚
·群体和组织决策中的心理、政治和社会因素，组织内的多元目标，行为、偏好的冲实
| 0 | negative_file/ch6.doc |
职务说明书
|基本|职位名称 |探伤检验员 |职位编制及|1人 |
|情况| | |现有人数 | |
| |所属部门 |配协南站 |直接上级 |配协南站长 |
| |直接下属 | |
|职责|进行曲轴、连杆等零件探伤检查 |
| |编写探伤原始记录 |
| |定期维护保养探伤检测设备，保持完好状态 |
| |完成上级领导交办的其它工作 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|职权|对探伤检测零件合格与否的判定权 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| 工 |内部|汇|定期向上级汇报检测设备和仪器完好情况 |
|作关|工作|报| |
|系 |关系| | |
| | | |不定期向上级口头汇报工作 |
| | | | |
| | | | |
| | |督| |
| | |导| |
| | | | |
| | | | |
| | |协| |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|任职|学历 |初中及初中以上 |专业| |
|资格| | | | |
| |年龄 |25周岁以上 |性别|不限 |
| |工作经 |具胡3年以上无损检测工作经验 |
| |验 | |
| | | |
| | | |
| |工作技 |能熟练使用检测设备和仪器 |
| |能 | |
| | | |
| | | |
| |职前培 |经专业培训和考核，持有相应的《无损检测技术人员技术资 |
| |训 |格证书》 |
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| |其他要 |熟悉各类无损检测标准 |
| |求 | |
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|职位调动或晋 | |
|升 | |
|考核|考核指标 |考核周期|考核者 |
|内容| | | |
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| 0 | negative_file/探伤检验员职务说明书.doc |
国家工商总局《工商行政管理机关股权出质登记办法》（2008年）
国家工商总局令第32号
第一条
为规范股权出质登记行为，根据《中华人民共和国物权法》等法律的规定，制定本办法。
第二条
以持有的有限责任公司和股份有限公司股权出质，办理出质登记的，适用本办法。已在
证券登记结算机构登记的股份有限公司的股权除外。
第三条
负责出质股权所在公司登记的工商行政管理机关是股权出质登记机关（以下简称登记机
关）。
各级工商行政管理机关的企业登记机构是股权出质登记机构。
第四条 股权出质登记事项包括：
（一）出质人和质权人的姓名或名称；
（二）出质股权所在公司的名称；
（三）出质股权的数额。
第五条
申请出质登记的股权应当是依法可以转让和出质的股权。对于已经被人民法院冻结的股
权，在解除冻结之前，不得申请办理股权出质登记。以外商投资的公司的股权出质的，
应当经原公司设立审批机关批准后方可办理出质登记。
第六条
申请股权出质设立登记、变更登记和注销登记，应当由出质人和质权人共同提出。申请
股权出质撤销登记，可以由出质人或者质权人单方提出。
申请人应当对申请材料的真实性、质权合同的合法性有效性、出质股权权能的完整
性承担法律责任。
第七条 申请股权出质设立登记，应当提交下列材料：
（一）申请人签字或者盖章的《股权出质设立登记申请书》；
（二）记载有出质人姓名（名称）及其出资额的有限责任公司股东名册复印件或者
出质人持有的股份公司股票复印件（均需加盖公司印章）；
（三）质权合同；
（四）出质人、质权人的主体资格证明或者自然人身份证明复印件（出质人、质权
人属于自然人的由本人签名，属于法人的加盖法人印章，下同）；
（五）国家工商行政管理总局要求提交的其他材料。
指定代表或者共同委托代理人办理的，还应当提交申请人指定代表或者共同委托代
理人的证明。
第八条
出质股权数额变更，以及出质人、质权人姓名（名称）或者出质股权所在公司名称更改
的，应当申请办理变更登记。
第九条 申请股权出质变更登记，应当提交下列材料：
（一）申请人签字或者盖章的《股权出质变更登记申请书》；
（二）有关登记事项变更的证明文件。属于出质股权数额变更的，提交质权合同修
正案或者补充合同；属于出质人、质权人姓名（名称）或者出质股权所在公司名称更改
的，提交姓名或者名称更改的证明文件和更改后的主体资格证明或者自然人身份证明复
印件；
（三）国家工商行政管理总局要求提交的其他材料。
指定代表或者共同委托代理人办理的，还应当提交申请人指定代表或者共同委托代
理人的证明。
第十条
出现主债权消灭、质权实现、质权人放弃质权或法律规定的其他情形导致质权消灭的，
应当申请办理注销登记。
第十一条
申请股权出质注销登记，应当提交申请人签字或者盖章的《股权出质注销登记申请书》。
指定代表或者共同委托代理人办理的，还应当提交申请人指定代表或者共同委托代
理人的证明。
第十二条 质权合同被依法确认无效或者被撤销的，应当申请办理撤销登记。
第十三条 申请股权出质撤销登记，应当提交下列材料：
（一）申请人签字或者盖章的《股权出质撤销登记申请书》；
（二）质权合同被依法确认无效或者被撤销的法律文件；
指定代表或者委托代理人办理的，还应当提交申请人指定代表或者委托代理人的证
明。
第十四条
登记机关对登记申请应当当场办理登记手续并发给登记通知书。通知书加盖登记机关的
股权出质登记专用章。
对于不属于股权出质登记范围或者不属于本机关登记管辖范围以及不符合本办法规
定的，登记机关应当当场告知申请人，并退回申请材料。
第十五条
登记机关应当根据申请将股权出质登记事项完整、准确地记载于股权出质登记簿，并依
法公开，供社会公众查阅、复制。
因自身原因导致股权出质登记事项记载错误的，登记机关应当及时予以更正。
第十六条
股权出质登记的有关文书和登记簿格式文本，由国家工商行政管理总局统一制定。
第十七条 本办法自2008年10月1日起施行
附：《物权法》
第二百二十六条
以基金份额、股权出质的，当事人应当订立书面合同。以基金份额、证券登记结算机构
登记的股权出质的，质权自证券登记结算机构办理出质登记时设立；以其他股权出质的
，质权自工商行政管理部门办理出质登记时设立。
基金份额、股权出质后，不得转让，但经出质人与质权人协商同意的除外。出质人转
让基金份额、股权所得的价款，应当向质权人提前清偿债务或者提存。
| 0 | negative_file/国家工商总局股权质押登记办法 (1).doc |
文件名称:工程采购供应商招标说明书 |版本： V1.0 | |
|流程编号: EM-01.02 |发布日期: 2006.04.04 |
|流程管理部门：工程管理部门 |流程主管：部门主任 |
1、流程说明
工程采购供应商招标是对控股公司准入的供应商进行公开竞选。
通过招标可以选择施工力量雄厚、管理规范、结算标准最低的供应商。
三级流程为：
■ EM-01.02.01制定工程采购供应商招标方案
■ EM-01.02.02工程采购供应商招标
2、流程适用范围
该流程适用于控股公司所属各成员企业。
3、流程范围
[1]起点：EM-01.02.01制定工程采购供应商招标方案
[2]终点：EM-01.02.02工程采购供应商招标
4、接口关系
[1]上游流程：无
[2]下游流程：EM-01.03管理工程采购合同
[3]其它接口：准入工程采购供应商
5、关键KPI
工程结算标准
招标的公开、公正性
6、关键流程描述
■ EM-01.02.02工程采购供应商招标
招标要严格按照《国家招投标法》和《供应商管理办法》（招标）执行，对控股公司准入
的供应商公开、公正的对比，选择综合评分较高的供应商。
7、流程图
[VISIO垂直跨职能带流程图]
8、业务规则
[1]必须在控股公司准入的供应商中招标
9、相关制度
[1]《国家招投标法》
[2]《监理公司管理办法》
[3]《承包商管理办法》
[4]《物资供应商管理办法》
[5]《材料标准》
-----------------------
[pic]
| 0 | negative_file/IBM-新奥燃气控股集团—EM-01.02工程采购供应商招标说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |省储汇局_经营|岗位编 |0052007 |所在部门 |省储汇局_经营部 |
| |部_市场经理 |码 | | | |
|现任者 |宋丽燕、朱凤 |薪资等 | |现任职人数|4人 |
| |影、姚芳、胡 |级 | | | |
| |东胜 | | | | |
|批准人 |邓毅华 |填写人 |姚芳 |制表日期 |2003年11月18日星期二|
| |2003-11-13 | |2003-11-13 | | |
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |省储汇局_经营部_市场营销中心副主任 |
|直接下级 | |
|内部关系 |局领导及局内各部室 |
|外部关系 |省局、地市局、证券公司、省社保局、保险公司及其他全省性大客户 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |省储汇局_经营部_市场营销中心副主任 |
|轮换岗位 |经营部_市场营销中心_业务分析或宣传经理岗 |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|不定期到各地市局开展业务调研活动，了解各地市局的业务发展动态和新业务，同时对|
|各市局业务发展进行检查和指导，随后及时向上级领导汇报；根据实际情况，对各市储|
|汇局的经营业绩进行评比和考核；制定和实施储汇业务竞赛方案；对各市局的业务宣传|
|活动进行检查和指导，并协助开展全省性的宣传活动；负责省级大客户的沟通、联系和|
|跟踪，制定营销方案和合作方案；协助业务管理员编制业务需求；管理部门内部事务，|
|并配合其他部门共同完成其他工作任务；按时完成领导临时交办的其他工作。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、储汇业务经营分析 |
|(1)、分析全省储汇业务经营环境[协办] |
|(2)、对各地市局的月度业务发展动态进行调研[承办] |
|(3)、对具体业务进行调研和指导[承办] |
|(4)、整理和分析各市局上报的月度经营分析资料[协办] |
|(5)、向省局报告全省储汇业务发展状况[承办] |
|(6)、向国家局报告全省储汇业务发展状况[承办] |
|(7)、填写、上报业务部月度工作计划和总结[协办] |
|(8)、撰写全省储汇业务经营分析报告[协办] |
|(9)、组织和参加全省储汇业务经营分析会议[协办] |
|(10)、储汇新业务的市场研究和分析[承办] |
|2、拟定业务发展计划和考核办法 |
|(1)、制定全省储汇业务的发展计划[协办] |
|(2)、定期对各市储汇局的经营业绩进行评比和考核[承办] |
|(3)、制定和实施储汇业务竞赛方案[承办] |
|3、组织全省业务宣传 |
|(1)、组织和编写新闻稿件[协办] |
|(2)、对全省储汇业务发展情况进行宣传报道[协办] |
|(3)、制作、印制和发放储汇业务宣传资料[协办] |
|(4)、制定和实施全省业务宣传方案[协办] |
|(5)、对各市局的业务宣传活动进行检查和指导[承办] |
|4、对地市局业务发展的跟踪和指导 |
|(1)、组织业务人员到市局开展业务调研活动[承办] |
|(2)、对各市局业务发展进行检查和指导[承办] |
|(3)、处理全省储汇业务发展遇到的困难和问题[协办] |
|(4)、组织交流和推广先进市局的经验[承办] |
|(5)、组织全省业务会议[协办] |
|5、策划全省性营销活动 |
|(1)、制定全省储汇业务营销计划[协办] |
|(2)、组织全省储汇业务的营销活动[协办] |
|(3)、与省级大客户洽谈业务合作问题[承办] |
|(4)、检查全省营销活动的落实情况[承办] |
|(5)、策划新业务营销方案[承办] |
|6、编制业务需求 |
|(1)、组织业务需求的编写[协办] |
|(2)、组织业务需求的讨论和修改[协办] |
|(3)、补充和完善业务需求[协办] |
|7、参加业务测试 |
|(1)、制定和修改业务测试方案[协办] |
|(2)、组织和实施业务测试[协办] |
|8、全省储汇业务的日常管理、咨询和投诉 |
|(1)、处理储汇业务咨询[协办] |
|9、部门内部事务管理 |
|(1)、部门和个人阶段性工作总结[承办] |
|(2)、部门和个人每周工作总结[承办] |
|(3)、配合完成其他部门的工作[承办] |
|10、业务文件管理 |
|(1)、文件的下发[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 | |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、社交能力（社交偏好性）、责任感、主动性、勤奋、服从性|
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、书面表达能力、目标|
| | |管理能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
| 无 |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、储汇业务经营分析 |
|(1)、对各地市局的月度业务发展动态进行调研[承办] |
|(2)、对具体业务进行调研和指导[承办] |
|(3)、整理和分析各市局上报的月度经营分析资料[协办] |
|(4)、向省局报告全省储汇业务发展状况[承办] |
|(5)、向国家局报告全省储汇业务发展状况[承办] |
|(6)、组织和参加全省储汇业务经营分析会议[协办] |
|(7)、储汇新业务的市场研究和分析[承办] |
|2、拟定业务发展计划和考核办法 |
|(1)、制定全省储汇业务的发展计划[协办] |
|(2)、定期对各市储汇局的经营业绩进行评比和考核[承办] |
|(3)、制定和实施储汇业务竞赛方案[承办] |
|3、组织全省业务宣传 |
|(1)、组织和编写新闻稿件[协办] |
|(2)、对全省储汇业务发展情况进行宣传报道[协办] |
|4、对地市局业务发展的跟踪和指导 |
|(1)、对各市局业务发展进行检查和指导[承办] |
|(2)、处理全省储汇业务发展遇到的困难和问题[协办] |
|(3)、组织交流和推广先进市局的经验[承办] |
|(4)、组织全省业务会议[协办] |
|5、策划全省性营销活动 |
|(1)、制定全省储汇业务营销计划[协办] |
|(2)、组织全省储汇业务的营销活动[协办] |
|(3)、与省级大客户洽谈业务合作问题[承办] |
|(4)、检查全省营销活动的落实情况[承办] |
|(5)、策划新业务营销方案[承办] |
|6、全省储汇业务的日常管理、咨询和投诉 |
|(1)、处理储汇业务咨询[协办] |
|7、部门内部事务管理 |
|(1)、配合完成其他部门完成的工作[承办] |
|8、业务文件管理 |
|(1)、文件的下发[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、社交能力（社交偏好性）、责任感、主动性、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、目标管理能力、 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |目标管理能力 |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/附件3：工作说明书样例.doc |
王石简历
为世界著名的摩托罗拉公司做广告，登顶世界最高峰珠穆朗玛峰，深圳万科股份有限公
司董事长王石活得极其潇洒。过去，他"卖掉万科"；现在，他禅让权位，这就是王石，
创立并领导着一家优秀的地产公司，但他本人并非公司的所有者。
王石，汉族，1951年1月出生于广西壮族自治区柳州市，兰州铁道学院给排水专业毕
业。1988年中心改组发行股票，更名为“深圳万科企业股份有限公司”，1991年公司在深
圳证券交易所正式挂牌上市交易，王石任公司董事长兼总经理，1999年2月辞去总经理职
务。
王石
父亲从部队转业后在郑州铁路局工作。其母是锡伯族，姓石，是东北辽宁义县人，祖上
曾是满清的高官，但到她父亲这辈家产已被挥霍殆尽。在义县电话局工作。其母亲45年
参军，与男方相识。
曾有人怀疑，王石是王震将军的孩子，其实这是以讹传讹。王石的家庭背景既普通
也不普通，王石父亲参加红四方面军（兄弟5个，有3个加入红军），到解放初期父母都
是有一定级别的干部。王石共有兄弟姐妹8人，他是头一个男孩。
17岁初中毕业后，他没有去农村插队，而是依照父母的意愿去参军，徐州半年和新
疆吐鲁番盆地，参军5年，运输兵（那个时代不用插队而能顺利入伍，家里没点背景是不
可能的）。
在新疆做了五年的汽车兵后，复原到郑州铁路局的水电段做锅炉大修车间的工人。
当铁路局拿到2个推荐上大学的名额时，据王石自传里的说法是“老师傅们因为王石吃苦
耐劳受人喜欢而一致推荐了他上兰州铁道学院”。但有一点要注意的是，那时，王石父亲
是郑州铁路局的副局长。
74年，年满23岁，进兰州铁道学院给排水专业毕业，大学本科3年（本该4年），坚
持看完了《政治经济学》。77年毕业，分配到广州铁路局工程段工作。工作了3年，是工程
段技术员，负责铁路沿线的土建工程项目。在此期间结婚，并有了女儿。老丈人的家庭
背景不方便在这里说，但和王石父亲是战友，这点还是可以说的。
[pic]
王石喜欢运动
1980年参加某招聘考试，进入了广东省外经委，负责招商引资工作。待了6年。之后到深
圳发展。王石的第一桶金是靠做饲料中介商，通过倒卖玉米得来的，这让他赚了300万元
。用倒玉米赚来的钱王石开办了深圳现代科教仪器展销中心，经营从日本进口的电器、
仪器产品，同时还搞服装厂、手表厂、饮料厂、印刷厂等等。用王石的话来说，“就是除
了黄、赌、毒、军火不做之外，基本万科都涉及到了。”
1983年到深圳经济特区发展公司工作，1984年组建“现代科教仪器展销中心”，任总
经理。
1988年，企业更名为“万科”。那时候，王石正忙着对“万科”进行股份化改造，忙着
倒腾家电、忙着生产录像机配件、忙着折腾遥控电气开关。1988年的11月，万科参加了
深圳威登别墅地块的土地拍卖。拍卖场上，万科经过白热化争夺，终于胜出。在签订土
地出让合同时，负责拍卖的官员望着王石，劈头就是一句：“怎么出这么高的价？简直是
瞎胡闹。”按照拍卖的价格计算，楼面价格已经高于周边地块的住宅平均价格。就在这一
刻，目前的中国房地产龙头企业、未来有可能成为世界最伟大企业之一的万科，就这样
懵懂、鲁莽地冲入了房地产行业。其黑马姿态，一点不比后来高价拿地的顺驰差。这一
年王石37岁。
1989年初，万科完成了企业发展历史上的重要一步，完成了股份化改造，成功募集
到了2800万元资金，这一步的重要性此后怎样抬高也不为过，须知没有当年敢为人先的
股份化改造，就没有今日的地产龙头。
1991年1月29日，万科正式在深圳交易所挂牌上市，代码0002。由此拉开了万科万亿
市值的伟大征程。值得特别指出的是，在众多地产大腕的众多公司中，万科是最早完成
股份化、完成上市的。在1991年的环境下，这么早能做到这一点确实具备一些高瞻远瞩
的意味，也正是因为万科这样早地完成了上市，才保证了以后在发展过程中，能有一条
宝贵的资金渠道，这对资金密集型的房地产企业来讲，其重要性怎样强调也不为过。但
在当时，王石也未必有这样的认识。当年万科是深特发的下属公司，深特发看王石不顺
眼，觉得王石不听话，王石也觉得深特发这个婆婆烦人，万科之所以这样早的股份化上
市，多少存着王石计划通过股份化，跳出原大股东深特发控制的意图。可喜的是，他得
手了。王石跳出了大股东的控制，万科获得了宝贵的资金渠道。
1994年王石荣获“深圳市第一届优秀企业家金牛奖”。
1998年1月王石受到国家总理朱镕基接见，朱总理对王石对房地产的市场走势和看法
给予充分肯定。
1998年12月王石入选《中央电视台》为纪念改革开放二十年所拍摄的大型电视人物传
记片----《20年、20人》节目。
1999年4月参加世界经济论坛----
“99中国企业高峰会”，并代表中国房地产业界在论坛上做专题发言。
1999年5月参加由中国房地产业协会主办的“99中国住房发展论坛”，在论坛上第一次
提出“城市空心化”概念。
1999年9月应邀出席“‘99《财富》论坛”，并作专题演讲，呼吁21世纪的中国房地产企
业走产业化、规模化的发展道路，适应新世纪、新市场的挑战。
1999年发起组织“中国城市房地产开发商协作网络”，并被推举为首任轮值主席，致
力于重建行业秩序和公信力，推动中国城市住宅产业的良性发展。
2000年6月，发起组织“新住宅论坛”上海大会，倡导和推动“新住宅运动”。
王石现兼任中国房地产协会常务理事、中国房地产协会城市住宅开发委员会副主任
委员、深圳市房地产协会副会长以及深圳市总商会副会长等职务。
到了2000年前夕，王石的底气积累得差不多了。他开始更加广泛地走进公共平台和
频繁登陆大众媒体。随着入选中央电视台为纪念改革开放20年所拍摄的人物传记片《20年
20人》和2000中国经济年度人物，王石的名声迅速溢出业界，成为家喻户晓的公众人物。
甚至摩托罗拉也找上门来，请他为一款手机做形象广告。
2009年8月2日17至19点王石在昆明世纪金源大酒店作<<做人与作事>>的报告
,昨天陈帅佛陪王石在酒林共进晚餐
从那以后，五年过去了，这位“房地产界的领军人物”已经成为媒体上的魅力明星。
他有登山、滑翔、出书等等足够吸引人们眼球的事件，他的每一个动静，都不会被媒体
遗漏。他一身名人风范，行走在聚光灯下，他有足够多的粉丝追捧。
更为重要的是，在21世纪的中国天空，企业家已经成为最为闪亮的庞大星群。
| 0 | negative_file/王石简历.doc |
专项资金借款合同
贷 款 方：_______________________
地 址： 邮码：____________
电话：____________
法定代表人：____________ 职务：____________
借 款 方：_______________________
地 址： 邮码：____________
电话：____________
法定代表人：____________ 职务：____________
双方根据《中华人民共和国合同法》的规定，经平等协商签订此合同。
第一条
根据____________（项目计划批准机关及文号）批准借款方（项目名称及主要内容）__
__________项目，总投资________
万元，其中自筹________万元，其他________万元，向贷款单位申请（贷款种类）____
____贷款________万元。
第二条
贷款方根据借款方以下借款用途同意贷款________万元。贷款期限：自________年____
月____日至________年____月____日。贷款方按照各项贷款办法规定的利率档次、计算
时间，向借款方计收利息。
借款用途：购置设备____台（大）________万元；________
土建________平方米____万元；其他______________ 万元；
第三条
贷款方保证在核准的贷款额度内，根据贷款合同约定的期限，及时供应资金，如因本身
责任，不能按时提供贷款，应按违约数额和延迟天数付给借款方违约金。违约金由贷款
方按本项贷款利率档次加付____ %
第四条
借款方保证按照如下期限归还本金：________年____月____万元、________年____月万
元、________年____月____万元、_________年____月____万元、________年____月___
_万元、________年____月____万元。
第五条 借款方还本付息的资金来源，双方同意按有关规定用下列资金还款：
1.贷款项目投产后新增加的所得税前的利润________万元，
2.贷款项目投产后新增加的税金________万元，
3.自有资金（包括更新改造资金、新产品试制费和生产发展基金）____________万
元。
4.新增固定资产折旧________________万元，
5.贷款项目交主管部门的费用________万元，
6.其他资金________________________万元。
第六条
贷款方有权监督借款方按照批准的项目实施计划、设计方案和合同规定使用借款，未经
贷款方同意，借款方不得随意变更项目内容和借款用途，否则贷款方有权收回或停止借
款，并对挪用的贷款部分加收利息____ %.
第七条 如借款方不能按期归还借款，由保证人或担保单位承担偿还本息的责任。
第八条 本合同经借款方、贷款方、保证方签章后生效。
第九条 本合同正本三份，具有同等法律效力。
借款方（单位）：____________________
法定代表人：____________________
贷款方（单位）：____________________（公章）
法定代表人：____________________
保证人（单位）：____________________（公章）
法定代表人：____________________
签订日期：____ 年____月____日
| 0 | negative_file/专项资金借款合同.doc |
（企业标准序号）
合同与采购试行办法
（2001.08.25讨论稿）
甘肃小三峡水电开发有限责任公司
二００一年 月
目 录
1. 定义
第二章、总则
第一条、编制合同与采购规定的依据
第二条、编制合同与采购规定的适用范围
第三条、编制合同与采购规定的原则
第三章、部门的分工与责任
第四条、各部门的分工原则
第五条、使用部门的责任
第六条、归口部门的责任
第七条、商务部门的责任
第八条、预算控制部门的责任
第九条、财务部门责任
第十条、审计部门的责任
第十一条、质保部门的责任
第四章、承包商的选择
第十二条、承包商的认可
第十三条、选择认可承包商的原则
第十四条、认可承包商的种类
第十五条、选择认可承包商的步骤
第十六条、对非认可承包商的规定
第十七条、对承包商的复审
第十八条：长期定点承包商
第五章、合同的签订
第十九条、采购的手续
第二十条、低于 元的零星采购
第二十一条、 元至 元的采购
第二十二条、 元至 元的采购
第二十三条、 元以上的采购的原则
第六章、合同的管理
第二十四条、合同管理的适用范围
第二十五条、合同管理的授权
第二十六条、合同的变更的内容
第二十七条、合同变更的原则。
第二十八条、合同变更的手续。
第二十九条、新单价的确定
第三十条、进度计划的变更
第三十一条、合同暂停和终止
第三十二条、索赔和违约罚金
第三十三条、仲裁与诉讼
第三十四条、特惠补助
第七章、验收与付款
第三十五条、验收的原则
第三十六条、工程或服务采购项目的验收
第三十七条、设备或材料采购项目的验收
第三十八条、设备或材料的保证期
第三十九条、设备或材料采购项目的付款
第八章、附则
第四十条、信息的保密原则。
第四十一条、生效与解释
附件：
附件一：公司统一管理采购的归口和商务部门
附件二：采购项目立项申请表
附件三：签订合同（订货单）推荐书
附件四：合同价格变更申请表
附件五：采购申请支付单
第一章 定 义
公 司：是指 有限公司。
采 购：泛指各类项目的采购，包括工程、服务、设备、材料和其他。
承 包 商：包括承建工程、提供服务的承包商和销售物资的供应商。在公司处
理废旧物资的场合，也包括收购商。
使用部门：需要承包商提供工程、服务、设备、材料等的部门。
归口部门：负责统一协调或管理公司内某些资产或项目的部门。
商务部门：被授权负责进行采购和签约的部门。
预算控制部门：负责编制和控制预算的部门。工程部由工程控制岗归口，其他
部和全公司由财务部归口。
被授权人员：根据公司《各级管理权限的规定》，被授权批准某一范围业务的人
员。
合 同：泛指公司与承包商之间为实现一定经济目的，明确相互权利义务关
系而订立的具有法律效力的各类经济合同、协议及购销订单。
双 方：指公司和承包商双方。
监督部门：按公司质量保证政策的要求，凡与电厂安全运行有关项目的物项采
购或服务，应受 部的监督。具体内容将按质保部的有关程序
规定。
第二章 总 则
第一条、编制合同与采购规定的依据
本规定依据《公司管理大纲》和《各级管理权限的规定》制订。
第二条、编制合同与采购规定的适用范围
本规定适用于公司内发生的各类采购项目。本规定有关招标和签订合同的原则，亦适用
于出售公司产业。
第三条、编制合同与采购规定的原则
在编制合同与采购规定时，应遵守以下的原则：
1、采购活动应遵循质量、经济和效率的原则。采购的全过程，必须符合国家的法律法规
。
2、充分利用电厂现有的资源，并发挥公司在地方的优势，保证按照所有者的意愿持续有
效地运作，不断提高公司经济效益，确保所有者获得财富最大化。
争取公司的最大利益。
3、应选择具有承担所采购项目实力、质量和信誉好的承包商。在物资采购中，选择承包
商的顺序为厂家、厂家指定代理商、中间商或分销商，以确保质量、降低费用和减少公
司承担的风险。
4、在涉及电厂机组安全运行的物项和服务的采购时，必须经技术、质保和商务三方面评
审合格，才能作为合格的承包商被邀请参加投标，下达订单或签订合同。
5、在同等条件下，选择采购市场的顺序为中国、香港、外国。
6尽可能采用竞争性招标。在某些特定条件下，可以采用议标，但必须保证公司利益。
7、尽可能采用项目完成后付款或按进度（即工程进度、服务进度或到货量）分期付款的
方式，一般不接受先付款后实施或托收承付方式，以及比例过高的预付款，以降低公司
承担的风险。
8、在与承包商的交往中，各有关人员应注意：第一、严守公司商业秘密；第二、如有公
私利益冲突，主动回避，及时申报，保持廉洁公正；第三、保存完整可靠的文件和记录
；第四、商务谈判时，公司方面应有二人以上参加。
第三章、部门的分工与责任
第四条、各部门的分工原则
使用部门、商务部门和有关部门（如归口、工程控制、质保、财务、审计等）应明确各
自的分工和责任范围，密切合作，采购项目不得由一个员工或一个部门单独完成。
第五条、使用部门的责任
1、每月月底前提出详细的下月采购计划并报送相应的预算控制部门和财务部。
2、提出确属需要的采购申请时，应明确提出该项目的技术、质量以及进度要求，填写采
购项目立项申请表，并请有关部门和人员审核批准（若涉及电厂机组安全运行，应由质
保部会签）。一般情况下，应给商务部门足够的时间进行招标、询价等工作，以保证采
购质量。
3、可以事先同承包商接触，了解其技术水平和能力，可以询价，但不得对承包商作任何
承诺，亦不得以任何方式暗示承包商导致不公平竞争。
4、参加招标、评标和谈判，负责编写合同中所有与技术有关的条款和技术附件（包括：
供货／服务范围、技术规范、质量要求、工作量清单、验收等）。
5在合同执行过程中，负责质量、技术、进度和接口管理，做好对日常工作的监督和工作
记录，在进行技术澄清和提出变更指令时，尽量避免公司费用的增加和工期的拖延。
6、在验收时，确保该项目达到合同的技术要求和质量标准。凡涉及电厂机组安全运行项
目，通知质保部参加。
7、对于“公司统一归口管理采购的归口和商务部门”（参见：“见附件一”），以上本条第
4款至第6款，由归口部门负责。
第六条、归口部门的责任
（需要重新制订）
第七条、商务部门的责任
（需要重新制订）
第八条、预算控制部门的责任
1、负责采购项目的价格调研与询价，按公司批准的预算，审核各采购项目的理想申请和
费用，控制预算。对没有上报月度采购计划的项目译本不予审核。
2、参与合同招标、评标和索赔小组的工作。
3、参与合同支付前发票审查，校核支付进度、里程碑进度；负责审查合同变更有关进度
和价格，及时调整项目项目计划、支付进度和预算。
4、负责逐月报告工程项目预算的执行情况，编制工程预算控制月报。
第九条、财务部门责任
1、编制全公司年度预算，上报批准。
2、审核除工程项目以外的其他部门的采购项目立项申请和费用，控制预算。对没有上报
月度采购计划的项目不予审核。
3、审核金额 元以上或使用外币的采购项目立项，
元以上的索赔和违约罚金，以及
元以上或需要上一级被授权人员批准的变更等重要经济项目。
4、参与合同招标、评标和索赔小组的工作，审核合同的支付条款。
5、根据合同和公司程序，按时完成支付手续。
第十条、审计部门的责任
1、对采购活动的效果性、合规性、经济性和效率性进行监督。
2、有权检查采购活动中所有文件和记录。
3、参与重要项目合同招标、开标、评标和索赔小组的工作。
第十一条、质保部门的责任
1、凡与电厂机组安全运行有关的采购项目，从申请立项直至验收，应遵循公司的质量保
证大纲。
2、凡与电厂机组安全运行有关的采购项目，在合同签订之前，质保部应参与从承包商资
格审查到合同谈判等一系列过程。
3、凡与电厂机组安全运行有关的采购项目，在合同执行过程中，质保部负责对承包商进
行质保监督和监察等跟踪活动。
第四章 承包商的选择
第十二条、承包商的认可
凡参与投标及议标保驾的承包商，除第九条条款说明的情况外，均应由公司事先组织承
包商资格小组，对其资格进行认可，建立公司的认可承包商清册。资格审查小组由商务
、使用/技术、归口等部门的代表参加。
第十三条、选择认可承包商的原则
选择承包商应遵守以下原则：
1、资格。持有正式营业执照的合法经营者；
2、质量。能及时提供质量信得过、售后服务好的项目；
3、实力。具有与所承担的项目相应的经济实力和资质等级；
4、价格。能提供在国内外市场具有竞争性的价格；
5、信誉。遵守商业道德，保质量，守信用，不存在公私利益冲突的问题。
第十四条、认可承包商的种类
㈠、第I类承包商
可以对任何金额的合同进行投标。
列入第I类承包商的条件是：
1、提交足够的财务资料，由财务部审查后认为满意的；
2、在国际或国内有公认的良好信誉，财务部可不对其财务状况进行审查，但必须经总经
理同意。
㈡、第II类承包商
在同期内，与该承包商签订的所有合同总价不超过
元。财务部可不对其财务状况进行审查。与第II类承包商签订合同时，还必须满足下列
条件：
1、不需要支付无保函的大于 元的预付款或进度款；
2、公司无需对该承包商无偿提供任何设备或设施；
3、一旦该承包商无法履约时，其所提供的产品或服务可立即从另一承包商处获得。
㈢、涉及电厂机组安全运行类承包商
上述两类承包商中，凡可承担与电厂机组安全运行有关项目，并经质保部审查同意者，
应单独注明
第十五条、选择认可承包商的步骤
选择认可承包商按以下步骤进行：
1、商务部门与使用（归口）部门协商，提出按第七条分类的相应不同项目范围的认可承
包商推荐名单；
2、上述名单应获得商务部门所属上级部门经理批准；
3、第I类承包商应交财务部和审计部认可，电厂机组安全运行类承包商应交质保部门认
可；
4、商务部门负责保存完整的认可承包商及其供货范围清册，并将副本发送有关的使用（
归口）部门以及预算控制部门和审计部；
5、认可承包商的增减应得到承包商资格审查小组的同意，凡涉及电厂机组安全运行的项
目，还应经质保部审核。
第十六条、对非认可承包商的规定
在下列情况下，可以向非认可承包商招标及询价：
1、批准该承包商为认可承包商的过程正在进行；
2、低于 元的零星采购；
3、此类项目在相当长的时间内不会再次采购。
第十七条、对承包商的复审
商务部门牵头，最少每隔3年会同预算控制、审计、质保等有关部门，对认可承包商清册
进行一次复审。
第十八条：长期定点承包商
1、对于长期（指一年以上）的多发性采购项目，应尽可能签订长期定点合同或协议，以
简化采购过程，取得对公司更有利的价格条件。
长期定点承包商分为以下二类：
A、有固定单价的长期定点承包商；
B、无固定单价的长期定点承包商（其供货价格为政府规定价格加固定比例的管理费或不
高于市场平均价）
2、采购项目固定时，应按本手册规定的竞争性投标方式选择有固定单价的长期定点承包
商。
3、采购项目零星且难以固定时，长期定点承包商的的选择范围应尽量限制于其价格受政
府严格监督的政府部门所属企业或其营运可受我公司审计部门检查的企业或一贯信守商
誉的企业。
4、选择长期定点承包商应按以下的步骤进行：
A、商务部门与使用（归口）部门协商，提出不同项目范围的长期定点承包商推荐名单；
B、商务部门牵头或通过竞争性投标方式，或通过联合会审的方式确定长期定点承包商；
除使用（归口）部门、预算控制部门、审计部参加会审外，若采购项目涉及电厂机组安
全运行，应通知质保部，由质保部确定是否参加会审；
C、商务部门负责签订长期合同（协议），根据预计的年采购总价，由响应一级被授权人
员批准。
5、商务部门负责保存完整的长期定点承包商清册及长期合同（协议），并将副本发送有
关的使用（归口）部门以及预算控制部门和审计部。
6、长期定点承包商的增减及长期合同（协议）的修改应遵循本条款第4款规定的步骤。
第五章 合同的签订
第十九条、采购的手续
在采购过程中按包括选项再内的采购金额的大小，规定了所需办理的最低限度手续。
1、凡属设备及材料等物资采购，应首先查询是否有库存，再决定是否需要采购。
2、不可故意将采购项目化整为零，以逃避必要的手续。
3、凡使用外币结算的采购项目，无论金额多少，均需得到财务部的同意。汇率均以财务
部审核该项目之日，中国人民银行发布的当日汇率计算。
4、所有合同及订单均应使用经财务部同意的统一的预编顺序的号码。若有作废的编号，
商务部门应及时通知财务部。
5、凡属与电厂机组安全运行有关的项目，均应向电厂机组安全运行认可承包商采购，否
则应事先征得质保部同意。
第二十条、低于 元的零星采购
1、使用（归口）部门填写“采购项目立项申请表”（参见：“附件三”），经被授权人批准
，交商务部门负责采购，由商务人员填写“采购申请支付单”（参见：“附件五”），经批
准后送交预算控制部门登记，财务部审核、支付。
2、突发性零星采购量较大的部门，可根据财务部的有关规定，申请一笔备用金，用于及
时有效的自行处理
元以下的突发性零星采购活动。在执行突发性零星采购时，应填写突发性零星采购申请
表，经本部门被授权人批准后，由使用单位直接采购；在支付时，可定期汇总支付，填
写支付申请单，经被授权人员批准并附上突发性零星采购申请单，交预算控制部门审核
登记，再交财务部审核支付。
第二十一条、 元至 元的采购
1、立项 —
使用部门填写“采购项目立项申请表”（参见：“附件三”），并在申请中应说明：
2、项目的内容和范围；
3、性能、规格、标准或质量要求；
4、工程量或数量；
5、我方提供的条件。
6、凡属附件一规定由公司统一管理的项目，必须由归口部门签署意见，若使用部门与归
口部门不同，应请上级主管决定。此表至少应提前7个工作日送到预算控制部门审核，经
被授权人员审查批准后，交由商务部门抄送财务部和使用（归口）部门。
7、商务部门负责向承包商询价并做记录，经比较后，签订合同。
第二十二条、 元至 元的采购
1、立项 — 同第二十一条（
元以上的采购必须经财务部审核后送被授权人批准）。
2、报价 —
商务部门负责，至少获得三家承包商在同等条件下的书面报价，择优选取对公司最有利
的承包商。
3、推荐和签订合同 —
商务部门填写“签订合同（订货单）推荐书”（参见：“附件三”），其编号使用立项申请
表编号。推荐书经使用部门、预算控制部门和财务部认可，被授权人批准后，即可签合
同。
4、凡已签订有固定单价的长期定点合同或协议的项目，在接到使用部门经批准的立项申
请表后，商务部门可直接办理相关的手续，并将文件副本立即抄送财务部。
5、凡已签订长期定点合同或协议但未有固定单价的的项目，单项总价（单价乘以数量）
均小于
元，在接到使用部门经批准的立项申请表后，商务部门可直接发订单订货，并立即抄送
财务部。
6、自 年 月 日起，商务部门应填报所有超过
元未经过三家比价与非长期定点承包商签订合同的合同清单，每年6月30日和12月31日前
汇总报告给审计部。
第二十三条、 元以上的采购的原则
除了特殊紧急情况只能议标或独家议标被认为对公司最有利，并已获得相应非竞争性投
标的被授权人的批准，凡
元以上的采购，应邀请具有承担该项目实力的三家以上认可承包商，进行封口投标。若
需要邀请尚未认可的承包商进行投标，则应在办理下述手续的同时，按第十五条款所述
步骤补办手续。
1、立项 — 同第二十条。
2、招标、评标小组。立项获得批准之后，由商务部门牵头，组成招标、评标小组，成员
包括使用（归口）部门、预算控制部门和财务部的代表。对与电厂机组安全运行有关的
采购项目，应通知质保部门参加。若属超过 元的非竞争性投标或采购金额超过
元的各类投标，应通知审计部派员参加。自招标至签订合同的重要问题均由招标、评标
小组决定。
A、招标是采购活动的关键步骤，将直接影响评标及合同的签订和执行。其公正与否还将
影响公司的声誉，应慎重从事。
a、招标文件的编制。招标书和招标文件内容应当明确，以使各投标商能在统一的基础上
公平竞争，使评标能有一个共同的标准。
b、使用（归口）部门负责提出明确的技术和质量要求，包括工程/服务范围、工作量、
质量标准、进度、现成条件等有关事项，或设备及材料的质量要求、型号规格和数量等
。采购与核安全和可用率有关的项目时，招标文件中有关质量保证的要求应由质保部门
提出和审核。
c、商务部门负责明确提出要求投标商报来的价格组成、付款条件等商务条款以及投标须
知、投标书格式等。并汇总使用（归口）部门提出的质量和技术要求。
B、投标商的选择。
应选择三家以上具有承担该项采购项目实力、专业水平和竞争能力的公司作为投标商。
商务部门在招标前，应征询有关投标商是否有意参加投标，以得到至少三份有效的投标
书。
C、在招标、评标小组对招标文件及建议投标商名单取得共识之后，由使用部门在与商务
部门的代表协商后将招标／报价表，抄送财务部、审计部和工程控制部门，其编号应与
按第二十一条第一款所填“采购项目立项申请表”编号一致。
D、招标文件的发出在完成上述步骤之后，由商务部门发出招标文件和招标书。
3、开标
A、为保证招标的公正性，招标期间，不允许公司有关人员与投标商就招标的项目进行私
人接触。当投标商要求进一步了解招标资料时，如属必要，商务部门应和使用（归口）
部门一起与投标商讨论，认真做好记录并归档。若需要提供额外资料或发现确需对招标
书作出更改，则商务部门和使用（归口）部门应共同决策，报告审计部后，公平地书面
通知所有投标商，甚至必要时更改投标截止日期。
B、所有封口投标书均应收集在固定的上锁的投标箱内。
C、在投标截止日后，由商务部门和审计部的代表开标，并填写投标书接受记录（附件六
）。其正本由商务部门保管，副本由审计部门保管。
D、在投标截止日期后收到的投标书，除非可以证明（如邮戳）是早于应截止日前到达，
或除非是独家投标，或除非是商务部门与审计部共同同意的某些特殊情况应特别注明为
例外接收外，其他迟到的投标书均应保留到向中标的投标商发出承诺书为止，在原封退
还投标商。
4、评标
A、评标过程中，投标书及有关文件均属机密，有关价格的文件应打上“机密”标记，并在
最小范围内分发。按照公司政策，若员工泄密，将构成失职，并可能遭受纪律处分。
B、开标后，使用（归口）部门代表负责审查项目的技术和质量能否公司的要求，作出技
术评价。对与核安全和可用率有关的采购项目，质保部门负责审查投标商的质量保证体
系是否能满足招标文件中规定的质量保证要求。商务代表负责分项归类并绘制表格，以
便公正地在同一基础上对投标书进行比较，即在满足技术、质量、安全、到货期（工期
）等基本要求的前提下，对价格、支付条件、货币、运输、保险、售后服务（保证期）
、备品备件、选项等进行全面比较。评标工作由商务部门牵头，组织及主持与投标商的
澄清和谈判工作。
C、在满足使用部门质量、进度、售后服务等前提下，应选择封口投标为最低价的承包商
。
D、如果有效投标书不足三份，或可在同一基础上进行比价的投标商不足三家，或拟选择
封口投标时非在低价的投标商，则评标及批准过程应安非竞争性投标办理。
E、开标后，投标书的澄清和更改，均应对各投标商保持公平，谈判应通知评标小组成员
，并做好记录存档。
F、特殊情况下，如确有必要，经评标小组决定，可以延长投标书有效期，或经主管部门
领导同意后重新招标。
5、填写推荐书
A、评标小组达成一致意见后，由商务部门填写“签订合同（定货单）推荐书”（附件三）
，表明对投标书的评价，按当日汇率确定合同总价，说明评标各方意见，列出特殊的与
本规定不一致之处，推荐书经使用（归口）部门认可、预算控制部门和财务部审核，凡
超过 元的非竞争性投标和超过
元的各类投标还必须经审计部门审核，再交被授权人员批准。正本由商务部门归档，复
印件分发财务部、预算控制部门和有关部门。
B、由商务人员书面通知未中标的承包商，说明他未中标，但不涉及其他资料。
6、签订合同。签订合同是法律行为，务必慎重。所有合同签订之前，必须完成上述第十
一条第一款至第五款的全部手续。各种合同应尽量采用标准的合同条款和条件。
A、合同内容 —
合同内容应由商务部门汇总，并经评标小组通过。对以下合同条款应予以特别关注：
a、工程／服务合同：
b、项目内容及范围，质量、安全、技术、进度要求，价格，保险，变更，索赔，竣工验
收，维护期，支付条款，违约条款，工作量清单和分包商等。
c、表内各项均应填写，不得遗漏。
d、支付条款：
e、一般情况下，不采用托收承付和信用结算方式，并尽可能通过银行转帐结算。特殊情
况不能做到上述要求时，须事先征得财务部的同意。
分包商／分供应商：
（1）合同应写明，所有分包商/分供应商均须得到公司的批准。
（2）公司不应指定分包商/分供应商。
选项：
（1）凡是合同范围内可以遇见到的将来需要采购的项目，应力争在投标竞争中取得符合
公司利益的价格，列入选项内。
（2）所有与合同有关的的培训项目应尽量列入选项。
B、合同由被授权的商务人员或其上级签署。金额为
元以上的合同正本交资料中心归档，订单正本发给承包商，同时应将副本发送财务部和
参加评标的有关部门。
7、意向书的签署仅授权于各部经理、公司总经理和主管项目的副总经理、总经理助理。
并依据公司《各级管理权限的规定》限额与对方签署。
第六章 合同的管理
第二十四条、合同管理的适用范围
1、本章适用于金额为
元以上合同的管理。低于该金额的合同可参照本部分内容执行。
2、对于本规定颁布之前已签订的合同，应尽量争取按本规定的原则处理，但合同条款有
最终决定权。
第二十五条、合同管理的授权
合同签订后，商务部门和使用（归口）部门应分别授权商务代表和技术代表，对与电厂
机组安全运行有关的采购项目，应授权质保部门的代表，分管合同的商务管理、即使管
理和质量保证，并书面通知承包商。被授权的商务代表即为公司管理该合同的合法代表
。
第二十六条、合同的变更的内容
1、数量的变更：合同范围内数量的增减或取消；
2、技术要求的变更：合同执行过程中，设计准则、图纸或技术要求的变更；
3、合同价格的变更：因上述的变更或其他因素导致的合同价格的变更；
4、进度的变更：因上述第1、第2款或其他因素导致进度计划的变更；
5、合同价格的变更：除非特殊情况，一般不作条款变更。此类变更应由原评标小组认可
，并按原批准权限审批；
6、选项的执行应按变更的原则和手续办理。
第二十七条、合同变更的原则。
1、合同签订前，应尽可能预计各种可能发生的变更，纳入合同条款，以免合同执行过程
中产生纠纷；
2、除非设计重大质量安全问题或可以为公司争取到明显的效益，应尽可能减少设计和技
术要求的变更；
3、技术代表在提出数量、技术要求的变更或执行选项时，应与商务部门预测对该合同价
格和进度的影响以及对其他有关合同的进度的影响，并设法使这种影响降到最低限度。
若变更项目涉及核安全和可用率，应征询质保部门的意见。
4、所有变更通知均应通过商务代表发出。
5、商务代表在发出变更通知前，应与技术代表充分协商，并尽可能事先与承包商确定其
价格和进度的影响及相应的计算方法，并在变更通知书上写明。价格的计算应按合同相
应变更规定执行，如无相应规定，则以合同价计算，如合同内无类似单价，则以合同价
水平为基准，参考市场价。
6、商务代表在发出变更通知前，应确定该项变更是否有足够的预算，是否应按本条款第
3款规定款事先取得预算控制部门和审计部的同意，是否已经得到相应级别被授权人的批
准。
7、商务部门应保存一份完整的与价格或进度有关的变更记录，并定期汇总。
第二十八条、合同变更的手续。
1、若变更是承包商提出的，应有承包商的书面申请，提交给技术代表；若变更是技术代
表或设计部门提出的，技术代表应事先与商务代表磋商。
2、填写“合同价格变更审批单”（可参见：“附件四）。
a、经论证确需提出变更时，技术代表应以书面形式提出变更建议，并与商务代表磋商对
价格和进度的影响；
b、商务代表应尽可能在变更通知书发出之前，与承包商谈妥与该项变更有关的商务事宜
，并填写合同变更审批单；
c、变更的支付办法，宜采用事先商定总承包价，或按原合同预算单价，或按标准定额计
算，或按固定单价计工日，避免实报实销的办法，以降低变更增加的费用。
d、如果变更是由于合同签约双方以外的第三方造成的，则技术代表应在变更理由中予以
注明，商务代表发出的变更通知应同时抄送给负责管理该第三方合同的商务代表，以向
其索赔。
e、若合同变更涉及的供应范围超出原来技术和质保能力评审的范围，则应重新进行有关
的评审。
3、合同变更审批单的批准。
a、变更审批单均应按《各级管理权限的规定》，由相应的被授权人批准；
b、当合同累积支付可能超出预算时，应立即通知预算控制和财务部门，请他们参与决策
。
c、凡变更（包括新单价）单项费用超过
元应事先通知财务部，凡变更累积费用超过原合同价的15％，或修改后的合同总价超过
原来被授权人的权限，应立即通知工程控制处、财务部、审计部，请他们参与审核，再
提交上一级被授权人的批准。如果变更累积费用超过原合同价的50％以上，应提交总经
理部批准。
4、发出变更通知书。
5、变更项目的监督 —
技术代表负责对变更项目工作量、特别是工日的监督，做好记录，按时送交商务部门。
6、及时核算 — 要求承包商提供相应的支持趁件。
第二十九条、新单价的确定
1、新单价的提出。由于技术要求的变更、工作量的大幅度增减、新项目的补充或其他原
因，公司或承包商提出制定新单价的要求。
2、制定的原则。
a若技术要求的变更，或工作量的大幅度增加降低了承包商的单位成本，应力争制定符合
公司利益的新单价；
b除了上述情况，新单价的制定应尽可能根据标准定额或合同中的类似项目的单价；
c承包商提出的新单价应有相应的证明文件。
3、新单价的批准。
商务人员负责根据新单价估计总变更费用，再按第二十八条第3款的规定获得批准。
第三十条、进度计划的变更
1、原则 —
无论是由于公司方面还是承包商方面的原因，如发现可能影响进度计划的完成，技术代
表应立即研究对其他有关合同进度的影响，并与商务代表磋商，征求使用部门的意见，
再同承包商商谈，使对进度的影响减到最低限度。如若追赶进度需要公司支付变更费用
，则应综合考虑进度要求和费用等因素，谋求公司的最大利益。
2、批准 —
改变进度计划应征得工程控制和使用部门领导的同意，并获原被授权人的批准。
3、通知 — 进度计划的改变获得批准后，应以变更通知书正式发给承包商。
4、违约罚金 —
凡涉及违约罚金的关键日期或完成日期的改变，技术部门均应事先通知商务代表和工程
控制部门，然后由商务代表通知财务部、审计部，并按〈各级管理权限的规定〉，获得
相应一级被授权人的批准。
第三十一条、合同暂停和终止
1、一旦必须暂停和终止合同项目的执行，商务代表和技术代表应立即与使用、工程控制
、审计部门会商，并按〈各级管理权限的规定〉，经相应一级被授权人的批准，再向承
包商发出暂停和终止合同的指示。在紧急情况下（由于安全理由或为符合法令规定），
商务代表和技术代表可根据实际情况，立即指示承包商临时暂停项目（或部分项目）的
执行，并通知有关部门。在尽快获得相应一级被授权人的批准后，正式通知承包商暂停
和终止合同项目。
2、若承包商提出终止合同的要求，应立即报告项目批准人，以便决定下一步行动。
3、暂停和终止后的商务处理应依据本规定第三十二条款的有关规定执行。
第三十二条、索赔和违约罚金
处理索赔和违约罚金应按合同条款及公司有关处理索赔和违约金的规定执行。
1、承包商提出的超过原合同价15％或
元以上的索赔和违约罚金以及根据合同应向承包商收取的超过原合同价的15％或
元以上的违约罚金，必须有索赔小组进行评审，并向相应一级被授权人批准该索赔金额
和执行或放弃该违约罚金的人员提出解决方案。索赔小组成员包括商务、使用（归口）
、工程控制、财务、审计部门的代表。
2、商务代表接到承包商的索赔通知后，应立即审议该索赔是否符合合同条款，函复承包
商。若该通知不符合合同条款，予以拒绝；若该通知可以考虑，则要求承包商在合同指
定的期限内保留用以支持其索赔的记录，并声明非正式代表公司承认责任。商务代表应
及时把索赔通知及其复函副本分发索赔小组成员。
3、商务人员每月应将承包商发出的索赔通知、正式索赔以及双方根据合同应收取的违约
罚金，摘要报送总经理部，并抄送索赔小组各成员。
4、商务代表接到承包商的正式索赔文件后，应立即将副本分发索赔小组成员，并着手搜
集整理与该索赔有关的技术、商务、法律、财务等材料，提出分析意见。经索赔小组批
身，提出解决方案后，有商务代表与承包商谈判（必要时，索赔小组成员可以参加），
做好记录。若能在索赔小组限定的金额内达成一致意见，则上报相应一级被授权人批准
。否则，由索赔小组再次讨论，提出意见，请相应一级被授权人批准，通知承包商。若
承包商不同意公司的决定，索赔小组应再次研究，再向相应一级被授权人提出建议。
5、如果承包商的索赔是合同签约双方以外的第三方造成的，则商务代表应及时将有关文
件抄送负责该第三方合同的商务人员，以便进行反索赔。
第三十三条、仲裁与诉讼
在受到承包商关于他将提出仲裁或诉讼的书面通知后，商务部门应立即将副本分发总经
理和索赔小组成员。由总经理决定下一步行动。
第三十四条、特惠补助
承包商提出的合同以外的特惠补助要求必须经过审计部门审查，由总经理或其上级根据
授权批准。
第七章 验收与付款
第三十五条、验收的原则
采购项目的验收由使用（归口）部门负责。凡涉及核盘权的项目验收应通知质保部门，
由他们决定是否参加。凡验收中出现争议，或需要返工（退货）而涉及商务问题时，均
应请商务代表参加。所有验收纪律和证书均应转发给商务部门。
第三十六条、工程或服务采购项目的验收
1对于分阶段或分项目支付的合同，技术代表应根据合同的规定，在接到承包商的通知后
，及时地安排对已完成部分项目的验收，确证该部分项目已达到合同规定的质量标准和
即使要求之后，由双方负责人签署验收记录。技术代表应负责保存该合同各部分项目完
整的验收记录。
2、合同项目全面完成后，经使用（归口）部门组织验收全面达到合同规定的质量标准和
技术要求后，双方签署验收记录，并以该验收日期为项目完成日期。
第三十七条、设备或材料采购项目的验收
这类采购的验收包括收货和验货。
1、收货 —
采购的设备和材料送达仓库时，由仓库主管签字收货，注明所收数量以及货品（或包装
）外观是否完整无损。
2、验货 —
使用（归口）部门授权代表接到货品已入库的通知后，应立即组织验货，确认该货品达
到订单要求的质量和技术标准后签字。立即将验收单正本送达财务部
3、固定资产卡片 —
凡属固定资产的物资，在完成上述步骤后，应由仓库主管填写固定资产卡片，并立即将
验收单正本及一份固定资产卡片送达财务部。
4、不符合项 —
若在收货和验货中，发现货品有缺损或不符合项，使用（归口）部门应立即书面通知商
务部门查验，由商务部门负责（必要的话，通过商检部门），协同使用（归口）部门与
承包商联系处理办法。
第三十八条、设备或材料的保证期
1、在合同规定的保证期（维护期）内，若使用部门发现所采购项目质量有问题，应立即
书面通知商务部门。商务部门应依据合同迅速与承包商交涉，维护公司的权益。
2、若合同规定的保证期结束后签发最终竣工证书，则应确保该采购项目的所有技术和商
务问题都已按照合同获得全部解决，在技术部门签证维护期满验收证书后，由商务代表
或上级签发最终竣工证书。
第三十九条、设备或材料采购项目的付款
为了使支付与工程实际进展及合同规定相符，商务代表与技术代表磋商后，无论是预付
款、中间付款还是最终付款，均需由商务代表填写支付清单（见附件九），经预算控制
部门审核、被授权人批准后，交给财务部。
财务部在支付前，将负责：
1、查对立项申请单（ 元以上项目）；
2、查对签订合同或订货单推荐书（ 元以上项目）；
3、查对签订合同或订货单副本，包括变更项目清单副本；
4、审核验收记录正本；
5、审核承包商的发票正本（除国家法律和条例规定的免税单位或项目外，国内发票必须
使用套印税务机关发票监制章的统一发票）及有关证明文件；
6、审核支付清单；
7、若系固定资产，审核固定资产卡片。
若以上手续不完整，财务部有权要求有关人员补办或拒付。若以上手续完整，财务部负
责于合同规定的期限内，完成向承包商的付款。并将标注实际支付日期的支付清单复印
一份给商务代表。
第八章 附 则
第四十条、信息的保密原则。
本规定属于公司的商务秘密，严禁任何人员外传和向外泄露其内容。
本规定由专人管理。在执行本规定过程中使用其附件在传递过程中要注意保密。对有意
违反公司保密规定的人员要按公司有关规定严肃查处。
第四十一条、生效与解释
本规定于 届第 次董事会会议通过，于 年 月 日起执行。
本程序由董事会授权 部负责解释。
| 0 | negative_file/合同与采购.doc |
| 恒昌涂料(惠阳)有限公司 |文件编号 | |
| |文件版本 | |
|文件名称 |岗位说明书 |生效日期 | |
|岗 位 信 息 |任职资格 |
|岗位名称 |纸品组营业经理(B) |性 别 |不限 |
|所属部门 |营业部 |年 龄 |不限 |
|薪资等级 | |学 历 |大专或以上程度 |
|岗位编号 |SD0003 |专业及资格|市场营销相关 |
|直属上级 |总经理 |知识经验 |熟悉所属行业产品种类、用途，营销技 |
| | | |巧优良，5年以上相关工作经验 |
|直接下属 |纸品组营业主任(B)/ |技能技巧 |领导能力、分析能力、决策能力、谈判 |
| |营业助理(B)/ | |技巧、成本意识及授权能力 |
| |信贷助理(B) | | |
| | |其它要求 |工作认真负责，善于与人沟通，电脑应 |
| | | |用，需要加班及出差、不能色盲，中英 |
| | | |文良好，操流利普通话 |
|职责概述 |销售计划及管理、市场活动、部门管理、信贷监控、转厂工作、投诉处理、 |
| |培训及督导下属工作 |
|职责模块 |职 责 细 则 |见证表单/文档 |
|销售计划及|根据公司统一计划，制订年度销售及费用预算，交|《鋿售预算、费用预算》 |
|管理 |上司审核后实施 | |
| |定期向上司汇报工作进度及销售预测，并检讨销售|《每月毛利分析》 |
| |及毛利指数 |《每月工作报告》 |
| |定期与下属会议工作进度，了解市场概况及竞争对| |
| |手，商讨改善营销工作 | |
|市场活动 |收集促销及上报促销申请，组织实施经审核的方案| |
| |不定期收集市场巡视与监管，收集及反馈各种市场| |
| |信息 | |
| |组织参加各种交流会、座谈会、推广会、展览会等| |
|职责模块 |职 责 细 则 |见证表单/文档 |
|部门管理 |制定及控制本部门的费用预算，审核下属的销售工|《每月部门使费分析》 |
| |作费用 | |
| |参与部门组织架构、岗位体系的调整 |《组织架构图》 |
| |参与本部门人员的招聘 | |
| |对本部门员工的薪酬、晋升、奖惩等提出建议 |《工作表现评核表》 |
| | |《员工动态表》 |
| |负责协调部门内工作任务分工，合理安排人员 | |
| |协调本部门与其他部门的关系 | |
| |确保部门符合ISO各体系的要求 | |
|信贷监控 |新客信贷评估 | |
| |应收帐监控 |《正常户口管理报告》 |
| |坏账跟进及处理 |《暂缓专案申请表》 |
|转厂工作 |督促下属跟进客户转厂问题，如遇问题，即时向转| |
| |厂组反映，寻求解决办法 | |
| |与下属不定期与转厂组同事会议，相讨客户转厂情| |
| |况 | |
|投诉处理 |受理投诉后，调查投诉实际情况，明确相关责任人|《客户投诉/退货申请表》 |
| |，向客户协商解决办法。实施处理办法，并按公司|《技术人员出差报表》 |
| |规定由相关责任人承担责任 | |
| |有关投诉问题向相关责任部门反映，务求改善产品| |
| |品质、服务，以增加公司竞争力 | |
| |根据投诉处理机制，发出纠正及预防建议 |《纠正及预防措施申请表》|
|培训及督导|定期参与拜访客户工作，了解下属工作困难，寻求| |
|下属工作 |解决办法 | |
| |负责下属员工培训、评价，提高工作技能 |《培训计划表》 |
|其他 |完成上级下达的临时工作 | |
| | | |
| | | |
|沟通渠道 |主要需沟通事项 |沟通方式 |
|客户 |了解产品要求及问题 |面谈、电话、传真、电邮|
|客户服务部|了解客户投诉处理 |面谈、电话、电邮 |
|信贷管理部|了解客户信贷情况 |面谈、电话、电邮 |
|转厂组 |了解客户转厂情况 |面谈、电话、电邮 |
|市务部 |了解市场资讯、产品推广活动 |面谈、电话、电邮 |
|技术部 |与技术部联系，解决客户技术上的问题 |面谈、电话、电邮 |
|品管部 |了解客户投诉处理、协议书签发情况 |面谈、电话、电邮 |
| 0 | negative_file/柏明顿-恒昌涂料-岗位说明书-營業經理B组.doc |
舞蹈表演本科生毕业论文参考选题
1. 舞蹈表演中的心理素质与养成
2. 浅析舞蹈表演中舞台灯光的作用
3. 舞蹈表演中艺术风格的把握与表现
4. 舞蹈表演中的情感因素及对策研究
5. 在舞蹈表演中舞蹈演员的形象塑造研究
6. 高职院校舞蹈表演专业课程设置问题及对策研究
7. 论舞蹈表演中动作与情感表达的关系
8. 浅谈舞蹈表演中的细节处理
9. 浅谈技巧在舞蹈表演中的运用
10. 试论舞蹈表演中情感体验的重要性
11. 浅谈舞蹈表演在音乐美感中的升华
12. 浅谈高师音乐教育专业舞蹈表演能力的培养
13. 浅议情感因素在舞蹈表演中的重要性
14. 论想象在舞蹈表演中的运用
15. 论呼吸在舞蹈表演中的运用
16. 论舞蹈表演中“体验”的作用
17. 高师舞蹈表演专业人才培养的问题及对策
18. 舞蹈表演能力深度培养的实践与思考
19. 对体育舞蹈表演舞的创编要素调查分析
20. 舞蹈表演中艺术表现力的提升研究
21. 浅析舞蹈表演中如何塑造人物形象
22. 浅析舞蹈表演中的“肢体与情感”
23. 论舞蹈演员在舞蹈表演中的形象塑造
24. 高校学生舞蹈表演中影响其表现力的内在因素分析
25. 如何提高少儿舞蹈表演的趣味性
26. “中国元素”融入体育舞蹈表演舞的探讨
27. 即兴舞蹈表演浅谈
28. 浅析表演心理学在舞蹈表演中的运用
29. 服装在舞蹈表演中的重要作用
30. 浅谈青少年舞蹈表演意识的培养与训练
31. 舞蹈表演中的情感体现探究
32. 浅谈如何提升舞蹈表演能力
33. 浅析技巧在当代舞蹈表演中的运用
34. 浅论舞蹈表演中演员具备的能力
35. 浅谈舞蹈表演中良好心理素质的养成
36. 论舞蹈表演者表演的三种心理空间
37. 试论舞蹈表演对戏剧情感表达的借鉴
38. 浅谈舞蹈表演中舞蹈动作与表演的关系
39. 浅述中国舞蹈表演培养与塑造
40. 浅谈培养学生的舞蹈表演想象
41. 浅谈如何提高舞蹈表演的能力
42. 浅谈舞蹈表演中的角色塑造
43. 论高职院校音乐专业学生舞蹈表演能力的培养
44. 浅谈舞蹈表演的技术训练
45. 广场民间舞蹈表演艺术特质及其运作
46. 灯光在舞蹈表演中的作用及其特点
47. 探讨舞蹈表演中不可或缺的几个环节及与舞蹈的关系
48. 探讨舞蹈音乐结构与舞蹈表演的关系
49. 中国古典舞蹈表演中的审美特点研究
50. 议大学生舞蹈表演中运动机能的探析
51. 浅谈呼吸在现代舞训练中的重要性
52. 浅谈中国古典舞蹈表演中气韵的体现
53. 谈戏曲舞蹈表演的发展态势
54. 论声乐表演与舞蹈表演的共性
55. 浅议民族民间舞蹈表演中的继承与发展
56. 舞蹈表演中的情感表达与培养分析
57. 舞蹈表演的情感与韵味
58. 舞蹈表演专业中高职衔接的探索与实践
59. 戏曲舞蹈表演的形态与特征
60. 浅谈儿童舞蹈表演与创编
61. 浅谈舞蹈表演实践心得
62. 浅谈培养舞蹈表演人才的基本“要素”
63. 舞蹈表演的情绪表现方式初探
64. 对舞蹈表演中伴奏音乐的认识和思考
65. 试论音乐伴奏在舞蹈表演中的作用
66. 论舞蹈表演中音乐的重要性
67. 论情感在舞蹈表演中及教学中的重要性
68. 如何在舞蹈表演中手臂的艺术魅力
69. 浅谈眼神在舞蹈表演中的作用
70. 浅议情感在舞蹈表演中的重要性
71. 浅谈舞蹈表演艺术
72. 谈舞蹈表演的特征
73. 舞蹈表演教学初探
74. 浅析舞蹈表演应注意的几个方面
75. 舞蹈表演中“韵”的内心感悟
76. 论舞蹈表演审美特征
77. 谈服装在舞蹈表演中的作用
78. 大学教育中培养舞蹈表演意识的途径
79. 舞蹈表演中学生情感表达的研究
80. 舞蹈表演中的感情体验
81. 论情感对舞蹈表演的重要性
82. 浅谈维族舞蹈表演中眼神的重要性
83. 谈舞蹈表演者的情感投入
84. 重视舞蹈表演基本训练的教学
85. 舞蹈表演中的即兴钢琴伴奏研究
86. 舞蹈技巧在舞蹈表演中的合理运用
87. 论中国古代女乐舞蹈对中国舞蹈表演艺术的影响
88. 高职舞蹈表演专业学生民族舞蹈教学实践探析
89. 论戏曲舞蹈表演的形态特征 | 0 | negative_file/【公众号：zsxx_xxyg】毕业论文选题-舞蹈表演.docx |
职位说明书
版本号：
|职位名称 |人事专干 |所属部门 |人力资源部 |职位编号 | |
|职位类别 | 文 职 |拟定者 |廖 静 |填写日期 |2007年7月11日|
|工作场所 | 圣得西工业园 |审核者 | |审核日期 | |
|职位使命：（简单介绍该职位存在的价值与理由，突出该职位对组织独一无二的贡献） |
| 根据公司的组织框架及薪酬制度，负责公司人事管理基础工作，为适应公司发展提供合适的|
|人力资源配置 |
|职责与主要工作 |
|核心职责 |关键工作指引 |候选KPI指标 |工作依据 |
| |1、负责公司各岗位员工入职、辞职、调动、 | | |
| |转正等手续办理工作，确保手续齐全，人员按| | |
| |时到岗，避免人事风险； | | |
| |2、每月末整理制作公司人事报表，每半年制 | | |
| |作人员异动情况分析，为公司管理及绩效考核| | |
| |提供准确有效的人事数据支持； | | |
| |3、建全公司人事档案管理及数据库，实现人 | | |
| |事各项资料及数据的随时调用； | | |
| |4、不定期抽查公司总部人员出勤，每月末进 |员工出勤率 |考勤管理制|
| |行人员考勤数据输出整理，并督促各办事处人| |度 |
| |员上报考勤数据，为财务核算工资提供准确的| | |
| |考勤数据； | | |
| |5、每月末核对工厂工资人员明细，确保工厂 | | |
| |工资的准确发放； | | |
| |6、根据公司员工转正规定及人事报表，每月 | | |
| |整理转正人员明细，提醒转正并拟定员工劳动| | |
| |合同，为转正员工制作正式员工证，实现员工| | |
| |编号管理； | | |
| |7、根据人事报表，每月为有参保资格的员工 | |劳动法及公|
| |办理相对应的保险业务. | |司薪酬制度|
| | | | |
|职 位 关 系 |
|直接上级 |人力资源部门经理 |直接下级 | |
|企业内部联 |公司内部各个部门 |企业外部联系紧|劳动局 |
|系紧密部门/| |密的机构/部门 | |
|职位 | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
|职 业 发 展 通 道 |
|可晋升职位 |人力资源经理 |
|可轮换职位 |人事劳资员 |
|后备职位 | |
|任 职 要 求 |
|学 历 |中专或大专学历 |专业 |人力资源管理专业 |
|资格证书 | |
|工作经验 |一年以上人事管理工作经验 |
|职业素养 |1、热情、耐心、心态较好 |
|（三条以上 |2、认真负责、有原则性、细致 |
|） |3、敬业 |
| |4、接受并认同公司文化 |
|专业能力和 |1、亲和力、较强的表达、沟通能力； |
|技能 |2、熟知国家人事政策，法律和法规； |
|（四条以上 |3、熟悉薪酬福利管理流程； |
|） |4、人力资源管理理论基础扎实； |
| |5、能够解决一般人事管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际 |
| |交往能力 |
|知 识 |1、熟知公司组织结构及薪酬制度 |
|（两条以上 |2、掌握基础人事各项管理工作流程 |
|） |3、 |
附表：任职要求参考
|类别 | 参考内容 |程度、要求 |
|职业素养 |团队合作、责任感、服务意识、吃苦精神、韧性、敢于挑 | |
| |战、坚持原则、细心、善于学习、积极上进、开放包容的 | |
| |心态、乐观、良好的职业操守… | |
|专业能力和 |能力：计划、决策、沟通、理解、领导、创新、分析判断 |较好、良好、优秀、 |
|技能 |、组织协调、开拓、公关、交际、表达… |卓越 |
| |技能：计算机技能、驾驶技能、其它各种技术技能（面料 |熟练 |
| |鉴别等） | |
|知识 |公司知识（行业、产品、公司文化、组织结构、规章制度 |了解、掌握、熟悉、 |
| |） |精通 |
| |专业知识（战略、营销、人力资源管理、财务、法律、生 | |
| |产管理、质量管理、各种专业技术知识） | |
| | | |
| 0 | negative_file/太和－圣德西职位梳理—人事专干职位说明书.doc |
融资方案设计
项目的融资方案研究，需要充分调查项目的运行和投融资环境基础，需要向政府、各
种可能的投资方、融资方征询意见，不断地修改完善项目的融资方案，最终拟定出一套
或几套可行的融资方案。最终提出的融资方案应当是能够保证公平性、融资效率、风险
可接受、可行的融资方案。
一、编制项目的资金筹措计划方案
项目融资研究的成果最终归结为编制一套完整的资金筹措方案。这一方案应当以分年
投资计划为基础。
项目的投资计划应涵盖项目的建设期及建成后的投产试运行和正式的生产经营。项目
建设期安排决定了建设投资的资金使用需求，项目的设计、施工、设备订货的付款均需
要按照商业惯例安排。项目的资金筹措需要满足项目投资资金使用的要求。
新组建公司的项目，资金筹措计划通常应当先安排使用资本金，后安排使用负债融资
。这样一方面可以降低项目建设期间的财务费用，更主要的可以有利于建立资信，取得
债务融资。
一个完整的项目资金筹措方案，主要由两部分内容构成。其一，项目资本金及债务融
资资金来源的构成，每一项资金来源条件的详尽描述，以文字和表格加以说明。其二，
编制分年投资计划与资金筹措表，使资金的需求与筹措在时序、数量两方面都能平衡。
1、编制项目资金来源计划表
2、编制投资使用与资金筹措计划表
投资计划与资金筹措表是投资估算、融资方案两部份的衔接处，用于平衡投资使用及
资金筹措计划。
二、资金结构分析
现代项目的融资是多渠道的，将多渠道的资金按照一定的资金结构结合起来。是项目
融资方案制订的主要任务。项目融资方案的设计及优化中，资金结构的分析是一项重要
内容。项目的资金结构是指项目筹集资金中股本资金、债务资金的形式、各种资金的占
比、资金的来源。包括项目资本金与负债融资比例、资本金结构、债务资金结构。
资金结构的合理性和优化由公平性、风险性、资金成本等多方因素决定。
融资方案的资金结构分析应包括如下内容：
总资金结构：无偿资金、有偿股本、准股本、负债融资分别占总资金需求的比例
资本金结构：政府股本、商业投资股本占比、国内股本、国外股本占比
负债结构：短期信用、中期借贷、长期借贷占比、内外资借贷占比
三、融资风险分析
项目融资方案的设计中需要考虑融资风险。项目的融资可能由于预定的投资人或贷款
人没有按预定方案出资而使融资计划失败，这可能是因为预定的出资人没有足够的出资
能力，也可能是对于预定的出资人来说，项目没有足够的吸引力或者风险过高。项目的
融资方案中需要设计项目的补充融资计划，即在项目出现融资缺口时应当有及时取得补
充融资的计划及能力。项目的融资风险分析主要包括：出资能力、出资吸引力、再融资
能力、融资预算的松紧程度、利率及汇率风险。
1、出资能力风险及出资吸引力
2、项目的再融资能力项目实施过程种出现许多风险，将导致项目的融资方案变更，
项目需要具备足够的再融资能力。考虑备用融资方案，主要包括：项目公司股东的追加
投资承诺，贷款银团的追加贷款承诺，银行贷款承诺高于项目计划使用资金数额，以取
得备用的贷款承诺。
3、在项目融资预算的松紧程度上，项目的投资支出计划与融资计划的平衡应当匹配
，必要时应当留有一定富余量。
4、利率及汇率风险利率是不断变动的，资金成本的不确定性，无论采取浮动利率贷
款或固定利率贷款都会存在利率风险。国际金融市场上，各国货币的比价在时刻变动，
这种变动称为汇率变动。软货币的汇率风险低，但有较高利率。
四、融资成本分析
1、资本金的构成
资金成本 = 资金占用成本 + 筹资费用
资金占用成本：借款利息、债券利息、股息、红利
筹资费用：律师费、资信评估费、公证费、发行手续费、担保费等
2、名义利率与有效利率
3、扣除所得税后的借贷资金成本
4、扣除通货膨胀影响的资金成本
5、加权平均资金成本
五、融资方案的优化
1、进行融资收益与成本的比较
中小企业在进行融资之前，先不要把目光直接对着各式各样令人心动的融资方式，更
不要草率地作出融资决策。首先应该考虑企业是不是必须融资、融资后的收益如何等问
题。因为融资则意味着需要成本，融资成本既有资金的利息成本，还有可能是昂贵的融
资费用和不确定的风险成本。因此，只有经过深入分析，对融资的收益与成本进行仔细
地比较，确信利用资金所预期的总收益要大于融资的总成本时，才有必要考虑如何融资
。这是企业进行融资决策的首要前提。
2、选择适合企业不同发展阶段的融资方式
在对融资收益与成本进行比较之后，认为确有必要融资时，就需要考虑选择什么样的
融资方式。这里以美国这个成熟市场来看中小企业融资问题是如何解决的。这对我们有
重要的启示意义。从下页的表1中可以看出，中小企业融资中股权融资和债权融资几乎各
占一半。在中小企业创业初期，其融资方式基本上选择的都是股权融资，因为创业初期
，风险很大，很少有金融机构等债权人来为你融资。而在股权融资中，企业主与其朋友
和家庭成员的资金占了绝大多数。这部分融资实际上是属于“内部人融资”或“内部融资”
，也叫企业“自己投资”。但是，内部人融资是企业吸引外部人融资的关键，只有具有相
当的内部人资金，外部人才愿意进行投资。真正获得第一笔外部股权融资的可能是出于
战略发展目的又非常熟悉该投资行业的个人或企业的“天使”资金——风险投资的早期资金
。在此基础上，可以寻求其他创业投资公司等机构的股权融资。到中小企业发展到一定
时期和规模以后，就可以选择债权融资。债权融资主要来自金融机构，包括商业银行和
财务公司等。对中小企业融资的商业银行不是大的商业银行，而主要是一些社区银行或
地方性银行，大的银行只有在信用评级制度发展之后（或者说中小企业具备了信用等级
之后）才开始介入中小企业的融资业务。财务公司提供中小企业贷款的主要形式是汽车
贷款、设备贷款与资本性租赁。它们的抵押品就是有关汽车与设备。在非金融机构的债
务性融资中，最重要的是贸易信贷，占美国中小企业债务性融资的30%左右。贸易信贷是
指产品的销售方在出售产品后，并不要求买立即支付款项，而对买方形成资金融通。我
国中小企业可以借鉴发达成熟的美国中小企业是如何融资的，进而根据企业自己的实际
情况、企业发展阶段和资金需求的性质来选择自己需要的并适合企业发展阶段的融资方
式。这样，才是需要与可能相结合，才能作出切实可行的融资计划。
3、合理确定融资规模
中小企业在筹集资金时，关键是要确定企业的融资规模。筹资过多，或者可能造成资
金闲置浪费，增加融资成本；或者可能导致企业负债过多，使其无法承受，偿还困难，
增加经营风险。而筹资不足，又会影响企业投融资计划及其它业务的正常发展。因此，
中小企业在进行融资决策时，要根据企业对资金的需要、企业自身的实际条件以及融资
的难易程度和成本情况，量力而行来确定企业合理的融资规模。
企业所需要的融资规模可以通过定性或定量的方法来预测或测算。定性预测法主要是
利用直观的材料，依靠个人经验的主观判断和分析能力，对融资的需要量做出预测。这
种方法一般是在企业缺乏完备、准确的历史资料的情况下采用的。其预测过程是：首先
由熟悉财务情况和生产经营情况的专家，根据过去所积累的经验，进行分析判断，提出
预测的初步意见；然后再通过召开座谈会或发表格等形式，对上述预测的初步意见进行
修正补充。这样经过一次或几次后，得出预测的最终结果。
定性预测法虽然十分有用，但它不能揭示资金需求量与有关因素之间的数量关系。因
此，一般企业都用定量测算法，即销售百分比法。财务预测销售百分比法是首先假设收
入、费用、资产、负债与销售收入存在稳定的百分比关系，根据预计销售额和相应的百
分比预计资产、负债和所有者权益，然后利用会计等式确定融资需要量。具体的计算方
法有两种：一种是先根据销售总额预计资产、负债和所有者权益的总额，然后确定融资
需求；另一种是根据销售的增加额预计资产、负债和所有者权益的增加额，然后确定融
资需求。虽然一个是根据总量来预测，一个是根据增量来预测，但两者的基本原理是一
样的。这里介绍第一种计算外部融资需求的会计等式：
外部融资需求量=预计总资产—预计总负债—预计股东权益
4、制定最佳融资期限
企业融资按照期限来划分，可分为短期融资和长期融资。中小企业作融资决策，要充
分考虑融资期限，要在短期融资与长期融资之间进行权衡比较，以制定最佳融资期限结
构。因为它直接影响到资金的成本，进而影响到企业的效益。当然，这主要取决于融资
的用途和融资人的风险性偏好。
从资金用途上来看，如果融资是用于企业流动资产，则根据流动资产具有周转快、易
于变现、经营中所需补充数额较小及占用时间短等特点，宜于选择各种短期融资方式，
如商业信用、金融机构短期贷款等。如果融资是用于长期投资或购置固定资产，则由于
这类用途要求资金数额大、占用时间长，因而适宜选择各种长期融资方式，如长期贷款
、企业内部积累、租赁融资、发行债券、发行股票等。
从风险性偏好角度来看，在作融资期限决策时，可以根据融资人风险性偏好的不同，
采取配合型、激进型、稳健型等不同的融资策略。配合型融资策略是，对于临时性流动
资产，运用临时性负债融资满足其资金需要；对于永久性资产，运用长期负债、自发性
负债和权益资本融资满足其资金需要。激进型融资策略是，用临时性负债不仅满足于流
动资产的资金需要，还解决部分永久性资产的资金需要。稳健型融资策略是，企业不仅
用长期资金满足永久性资产，还用于解决一部分甚至全部流动性资产。在这三种融资策
略中，配合型风险与成本、收益适中，激进型风险大、成本小、收益大，稳健型风险小
、成本大、收益小。
5、谨慎对待企业的控制权
中小企业在融资时，经常会发生企业控制权与所有权的部分丧失。这不仅直接影响到
企业生产经营的自主性、独立性，而且还会引起企业利润分流，使得原有股东的利益遭
受巨大损失，甚至可能会影响到企业的近期效益与长远发展。比如，债权融资和股票融
资两种方式相比较，新增股权会削弱原有股东对企业的控制权；而债权融资则只增加企
业的债务，并不影响原有股东对企业的控制权。因此，在考虑融资的代价时，只考虑成
本是不够的。当然，在某些特殊情况下，也不能一味固守控制权不放。例如，对于一个
急需资金的小型高科技企业，当它在面临某风险投资公司较低成本的巨额投入，但要求
较大比例控制权，而此时企业又面临破产的两难选择时，一般来说，企业还是从长计议
，在股权方面适当做出让步。
六、常见的融资的策略：
1、项目融资
企业自己有了项目以后，需要对项目进行有效的开拓与管理，很多中小企业老板自己
有点钱以后就买了一些项目进来，或者贴牌或者OEM形式在经营、管理，大部分没有生产
，很多是销售型公司，就是把项目转化成产品后，需要进行市场化运作，而项目引进以
后化去了大量资金来转化产品，包括转型与包装，所以等到开拓市场的时候，发现市场
需要大量的资金来推动才有效益与回报，因此，需要进行融资。
项目融资的方式主要可以有项目合作经营，项目转让、项目商业模式推广等，合作经
营就是寻找合适的伙伴，一起来拉动市场与销售；转让就是再生产，把项目增加附属等
值后拍卖，这个更简单；而项目商业模式的推广是最重要的环节，项目融资重要的就是
要看到项目的后续销售利润是否达到要求，这样才有人肯投资，所以，项目商业合作的
主要环节在打造一个可以增值的商业模式，具体分析是把项目需要当作一种道具，进行
商业包装以后，设定一定的商业渠道、商业销售规范、商业活动、商业样板、商业广告
等，把项目整体打造成一个严密的储蓄罐，这样，项目进行整体规划以后，就需要承担
对项目本身的战略与战术设计，战略就是把项目的所有展望与优势技术，等同与产业化
，在一个行业或者领域里面占据有什么样的作用与优势，并有效开展什么样的战术来配
合战略的整体实施，这样项目推广才更加具有现实意义，融资的渠道与融资的方向更加
有说服力。项目有了自己的商业模板以后，在全国进行商业合作，发布商业计划，从而
快速形成一个商业包围圈，让项目迅速变成一个变成现钞的机器。
2、产品融资
企业有自己开发的产品以后，需要入资金来推广市场或者对产品进行升级，需要对产
品融资有一个详细的融资方向，一是产品所专有的对象，什么样的老板会来投资经营这
样一个产品的销售；二是产品的属性目标，企业的产品能够有一个什么样的规模与市场
，存在什么样的前景与保障；三是产品的DNA复制，看产品是否需要冒很大的风险机制才
能够完成目标。三个方向规划以后，就需要对产品进行技术分析，对产品进行“层级化”
剖析，一层一层对产品进行效益分析，包括产品生产、研发、销售三个全部过程的控制
，把产品的所有暴露在所掌握的范围内，然后通过对产品的宣传，把产品以适当的专业
渠道进行发布，达到以产品为先导的寻求合作方向，把产品规划到一个新的高度。
产品融资的最大需求点就是融资的产品需要搭建一个产品展示平台，平台的方式有很
多种，产品商业新闻发布、产品事件利用发布、产品活动设计发布、产品配套国家发展
形势发布、产品作用体验与展示发布等，越把产品描绘的清楚与认真，资金的寻找产品
的机会就越大，很多投资方就会盯上产品的后续力量，包括产品的升级、产品的功能作
用、市场规则、效益保障等等，有详细的合作范本与商业计划书，配合产品进行融资计
划。
3、技术融资
技术融资基本上属于比较原始阶段，一般以学术机构、研发机构为代表的中小企业进
行商业融资，主要是依靠技术来参与商业推广，技术的科学价值与商业价值含量，决定
技术融资的市场融资方向与大小，由于技术融资比较具有专业性，需要保证技术的先进
与潜在的价值，技术的核心是否具有自主知识产权，是否是高新技术等，均需要有严密
的论证与可信的凭据。以什么证明技术的价值与推广后的效益保障，是技术融资的关键
环节，技术融资需要有几个方面的准备，一是技术的原创性，技术是否来源一致非常重
要；二是技术的商业价值与应用范围，是否有值得期待的规模；三是技术是否等值的条
件有哪些，也就是技术本身的评估系统要建立；四是技术应用的商业利润与前景，能够
获取什么样的利润是关键；五是技术效应的风险机制有哪些，如何规避这些风险；六是
企业参与后的发展规划与战略战术执行落实计划，商业运行计划、整体发展计划；七是
技术的后期管理、升级、服务系统是否科学合理，是否与市场运行有矛盾冲突；八是技
术的应用年限、使用产业化后的技术保障体系，建立商业销售与技术同步的合作方向等
。
技术融资的准备后，就需要寻找合适投资人，通过对技术与项目串联，在不同的展览
会、商业推广会、创新型效益推广会、新闻发布会、媒体广告发布等多种方式，寻求合
作参与对象，让技术优势转化成产业链条，这样可以迅速把技术落地，或者前期可以先
把技术做成产品、做成样板、做成模式来进行推广与合作，这样更加具有代表性与可靠
性。
4、市场融资
企业有科研、生产，但缺少市场，如何在市场中获取融资的机会，就是需要把企业的
科研、生产转化为可以落地销售的产品，可以使用的产品等，但实际上光有产品是远远
不能够在市场当中进行融资的，在市场中融资，必须具备几个要素，一是强大的企业文
化与背景推广，或者描述，二是有完整的战略规划与操作实施计划，三是有成熟的样板
市场，可以复制的样板区域，四是有一定的商业渠道与终端网络，并有计划针对实施；
五是有完善的服务体系，能够解决在运行当中遇到的所有问题。市场融资的特点在于有
红火的市场区域特点，加入资金后能够展望得到快速启动的方向，回报迅速，在融资报
告与合作意向书当中，强调的是立竿见影，是可以占有市场与扩大商业机会的一个目标
值。
在市场中，商业模式也是融资的重要条件，打造一套有效的商业模式成为市场运行的
合作依据，在市场融资前，需要充分将模式的各个环节与操作细节规划与设计、提炼出
来，并形成正式的商业文本，采用傻瓜式的复制与传播，能够快速启动市场，做一个详
细的演示执行计划，将大大促进市场融资的速度与规模。市场融资的合作方式可以是多
方面的，可以是全国市场、也可以是区域市场，可以是一种产品，也可以是多种产品，
主要符合市场的整体推动，均可以推进。
七、投融资策划实施流程
首先要选择风险投资公司，这是融资过程中甚为重要的一环。如果对投资者不进行调
研和选择，就容易造成无谓的四处推销，从而拖延融资过程。
在选择投资者时，通常应考虑到地域、行业重点、发展阶段以及所需资金量等因素。
其它一些因素也同等重要，例如投资者在融资中是否为主投方，已投资过的企业是否会
与你的公司进行互补或竞争。
其次是向投资方递交商业计划书。如果投资者对计划书感兴趣，他就会与融资方联系
，进行合作洽谈。投资者要对企业的经营前景、管理团队、所处行业、财务预测等各方
面进行深入细致的分析。双方会对合作细节作充分的洽谈，有时需要融资方根据资金方
的要求对融资方案或企业条件作修改或调整。
八、投融资策划需要注意的问题
1、政策性问题
简单的讲是中国进入WTO后，一些对政策有极大依赖的投资项目，公司如果不能及时
考虑好撤退、转向或是减少对政策的依赖，一旦政策调整，都将面临难堪的境地。
2. 非市场竞争问题
也就是很多投资者热衷于与垄断行业做生意甚至力图进入垄断行业，他们看到了垄断
行业丰厚的利润、稳定的回报，却忽视了即将遭遇的非市场竞争的坚冰。
3、技术及人才问题
一般而言，拥有成熟的技术是所有投资者投资的前提，问题是，技术能否保证成熟？
一些投资者相信“只要有钱，不怕买不来技术”，目前的市场情况也确实如此，但问题又
来了，买来技术真能用吗？
人才问题也是新进入一个行业的投资者特别容易踏进的陷阱。这类问题有一个共同特征
：为企业经营所必备，容易从市场获得所以投资者不重视，但评判是否合适却非常困难
，往往成为新投资项目成败的关键。
4、规模经济陷阱
今天仍有众多的企业盲目追求投资的规模，追求做大的乐趣。企业的扩张、连锁经营
以及多元化甚至并购大多是基于规模经济的考虑，对投资者而言，以规模扩张为投资出
发点或是过分追求投资规模，是一种十分有害的倾向。
5、“项目运作”问题
资金链断裂是项目运作最大的陷阱。利用超市的巨额现金流量进行项目运作即是一种主
要操作方式，其中的典型案例是闹得全国媒体沸沸扬扬的东北最大超市万集源猝死案。
| 0 | negative_file/项目融资方案.doc |
|第六篇 战略导向岗位设计 |[|[pic] |
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| |]| |
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| |
|内容概述： |
|公司治理、公司组织和业务流程从战略的要求出发，确定了企业应该 |
|干什么和怎么干。但是，这些问题讨论是只见“事”，不见“人”，只讨论 |
|要做什么事和怎么做，而不讨论谁去做。岗位设计就是要解决由谁做的 |
|问题。它将公司治理、公司组织和业务流程所确定的事项和程序落实到 |
|岗位。本篇从战略实施的角度来讨论岗位设计，主要内容安排如下： |
| |
|★岗位设计概述及其与战略的关系：岗位设计概述、岗位设计与战略的|
|关系。 |
| |
|★岗位调查：岗位调查的目的和内容、岗位调查的方式和方法。 |
| |
|★岗位分析：岗位分析的概念和历史、岗位内涵分析、岗位人员素质要|
|求分析。 |
| |
|★岗位设计：岗位设计的要求和原则、岗位规范、工作说明书。 |
| |
|★岗位评价：岗位评价的概念和作用、岗位评价的指标和标准、岗位评|
|价方法。 |
| |
|章节： |
|第二十六章 岗位设计概述及其与战略的关系 |
| |
|第二十七章 岗位调查 |
| |
|第二十八章 岗位分析 |
| |
|第二十九章 岗位设计 |
| |
|第三十章 岗位评价 |
第二十六章 岗位设计概述及其与战略的关系
事是人为之，没有人，企业中的事也就是空中楼阁。在企业内部，人总是处于一定的
岗位，所以，岗位设计也就是研究人在企业中如何发挥作用的问题。
组织设计要落实到岗位，流程也要落实到岗位。所以，岗位是企业所有事项最终的指
向。本章的主题是岗位设计概述及其与战略的关系，对岗位设计作一个概括性的介绍，
并讨论岗位设计与战略的关系。主要内容如下：
★岗位设计概述：对岗位设计的相关概念及方法作一个简单的介绍。
★岗位设计与战略的关系：讨论岗位设计与战略的关系。
第一节 岗位设计概述
一、岗位和岗位研究的概念
（一）岗位
岗位是特定的组织中，在一定的时间内，有员工承担完成若干项工作任务，并具有一
定的职务和责任、权限，就构成一个岗位。职位一词，其含义与“岗位”基本相同，专指
一定组织中具有一定职责的员工的工作位置，它与职务的区别是：职位强调承担某类工
作任务的人员数量，以及具体的劳动地点（位置）。不过，职位一词多见于机关、团体
、事业单位人事管理中。而在我国企业人力资源管理中，更广泛使用的是岗位一词。在
一定时间、空间内，岗位是企业赋予每个员工所应完成的工作任务、应负担的责任、应
具有的权限的统一。或者说，岗位是一定的技术或行政职务、工作任务、责任和权限的
统一；岗位是以“事”为中心，将工作任务、责任、权限分派给每个员工。
（二）岗位研究
岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计和岗位评价等活动的总称。更确切的说，
它是以企业各类劳动者的岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查和岗位分
析和岗位评价，制定出岗位规范等管理文件，并对岗位做出评价，为员工的招聘、考核
、培训、晋升、调配、薪酬和奖惩提供客观依据的过程。
二、岗位研究的作用
岗位研究是企业人力资源管理中一项重要的基础工作，它同企业人力资源管理各项工
作存在着不可分割的联系，从这些联系中可以看出岗位研究的必要性和重要性。
（一）岗位研究与员工招聘和选任
企业员工的招收、选拔和聘任是企业开发、利用人力资源的重要措施。努力实现招收
和选拔员工工作的科学化，对于加强企业员工队伍的组织建设、提高员工队伍的总体素
质、保证企业生产任务的完成、推动企业的发展，具有十分重要的意义。而岗位研究是
企业员工招收、选拔、任用的基本前提。岗位研究所形成的人事管理文件，如工作说明
书，对某类工作的性质、特征，以及担任此类工作应具备的资格、条件，都作了详尽的
说明和规定，这就是人事管理人员明确了招收的对象和标准，在组织人员招收、选拔和
聘任的考评时，就能够准确的选择科目和考核内容，避免盲目性，从而保证“为事择人、
任人唯贤、专业对口、事得其人”。
（二）岗位研究与企业定编定员
岗位研究与企业组织机构的设置以及劳动定员工作有着十分紧密的联系。所谓定编，
就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业
组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额；所谓定员，是在定编的基础上，严
格按编制名额和岗位地质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。定编定员是企业重
要的基础工作，只有不断的加强这项工作，才是企业组织机构达到精简、统一、效能的
目的，杜绝人员浪费，实现劳动者与生产资料的最佳配置，促进企业的经济效益的提高
。据有关统计资料显示，目前仍有相当多的企业没有定员标准，普遍存在机构臃肿、人
员膨胀、效率低下的现象。究其原因，一个重要的方面就是这些企业至今还没有建立起
岗位评价与分类的制度，机构的设置缺乏真实可靠的客观依据，人员安排和使用没有统
一严格、详细具体的质量要求。值得欣慰的是，岗位研究的理论和方法已经开始受到企
业的重视。
（三）岗位研究与劳动定额
劳动定额是企业在一定的生产技术组织条件下，采用多种方法，对生产某种产品或完
成某项工作任务或劳动消耗量所预先规定的限额。无论是从理论渊源、研究对象和范围
、研究内容和方法，还是从其基本功能来看，岗位分析、岗位评价与劳动定额之间都存
在许多共同点。例如，企业劳动定额定员管理所采用的工作日写实、测时、工时抽样等
技术测定方法，在岗位分析中也得到了广泛应用，而岗位评价的结果又是确定工序（或
工种）劳动定额水平，以及标准工作长度的重要依据之一。
（四）岗位研究与岗位职务培训
企业岗位职务培训是指为了满足岗位的需要，队就有一定的文化素质的在岗在职人员
，进行有针对性的专业知识和实际技能的培训。岗位职务培训作为企业员工培训的重要
组成部分，除具有员工培训的一般特征外，还具有以下特点：（1）岗位职务培训具有很
强的针对性和实用性，其根本目的是为了帮助员工获得岗位必需的专业知识和技能，具
备上岗任职的资格，不断提高员工胜任本岗工作的能力。因此，岗位职务培训的内容必
须从岗位的特点和要求出发而加以规定。（2）岗位职务培训还具有长期性、全员性和效
益性。（3）岗位职务培训的前提是岗位规范化。岗位规范包括岗位任职标准和岗位培训
规范。岗位职务培训的上述三个特点说明：岗位研究的结果，如岗位规范等项文件，是
岗位职务培训必不可少的客观依据。
（五）岗位研究与业绩考核
员工的业绩考核是按照一定标准，采用科学的方法，对企业员工的心理品质、职业道
德、工作能力、劳动态度、工作业绩等方面所进行的全面考察、评定和审查。业绩考核
与岗位研究的对象和目的有所不同、岗位研究是以岗位为中心，分析和评价各个岗位的
功能和要求，明确每个岗位的职责、权限，以及承担该岗位职责的人员所必备的资格和
条件，以便为事权人；而绩效考核是以员工为对象，通过对员工的德、能、勤、绩等方
面的综合评价，来判断他们是否称职，并以此作为任免、培训、奖惩、薪酬的依据，促
进人适其位。虽然岗位研究与人事考核有许多不同点，但就其实质而言，这两项活动体
现了人力资源管理“因事择人，适才适所”的要求。从人力资源管理工作程序上看，岗位
研究是员工业绩考核的前提，它要为员工业绩考核的内容和指标体系，以及评价标准的
确定，提供客观的依据。
（六）岗位研究与劳动报酬
岗位研究为企业贯彻按劳分配原则及公平合理地支付工资提供了可靠的保证。企业员
工劳动报酬的高低主要取决于其工作的性质、技术的繁简及难易程度、工作负荷、责任
大小和劳动条件等，而岗位研究正是从这些基本因素出发，建立了一套完整的评价指标
体系和评价标准，对各个岗位的相对价值进行衡量之后，完成岗位分级等工作的。这就
有效地保证了岗位和担当本岗位的劳动者与劳动报酬之间的协调和统一，使企业员工得
到公平合理的工资。实际上，许多欧美工业化国家的企业普遍实行岗位评价制度，其最
根本最直接的目的，正是为了使企业工资制度更确切地反映岗位与劳动报酬之间的对应
关系。
（七）岗位研究与劳动计划、经济核算
岗位研究所形成的人事文件为企业准确地编制劳动计划、核算成本提供了前提。岗位
研究完成以后，企业计划、财务部门对各个生产单位、职能部门的工作任务总量，以及
人力资源的安排和使用，有了较为精确的统计和计量，从而为企业劳动计划的编制、产
品成本的核算提供了可靠的依据，大大提高了计划的准确性和可行性。
（八）岗位研究与企业劳动生产率
在调动企业员工生产的积极性、主动性和创造性，提高劳动效率方面，岗位研究具有
重要的推动作用。由于岗位研究能够从根本上保证同工同酬，使员工明确自己的职责以
及今后努力的方向，他们必然会在生产中明确目标，服从领导指派，积极努力工作，不
断开拓进取，其最终结果将是企业经济效益的不断提高。
（九）岗位研究与企业劳动组织
岗位研究的重要作用还在于，通过岗位测定和分析，不断对岗位进行重新设计和改进
，推动各岗位在劳动组织中合理配置，促进劳动组织的科学化，保证生产过程尽可能均
衡、协调地进行。实现劳动力与生产要素配置的合理化、科学化；还有利于节约生产成
本，提高劳动生产率。
（十）岗位研究与现代企业制度
现代企业制度是适应社会主义市场经济要求的一种新型的企业制度，它除了具有“产
权清晰、责任明确、政企分开、管理科学”等传统企业所不具备的一些特点外，还是由相
互联系、相互制约的一系列制度所组成的一个完整的体系。这些制度包括：企业的法人
制度、有限责任制度、企业的组织制度、企业的管理制度等项内容。企业的管理制度覆
盖了企业运营的方方面面，包括经营管理的组织模式、岗位责任制、民主管理制度、财
务管理制度、劳动工资管理制度、企业文化建设等内容。从广义上看，除财务制度外，
上述的其他制度都属于人力资源开发与管理的范畴。但为了便于分析研究问题，进行专
门化管理，往往从人力资源管理中将它们分离出来。具体地说，人力资源管理制度主要
包括两大部门：一是人力资源配置的制度，二是员工技能开发的制度。而岗位研究的一
切最后结果，都与实现人力资源的有效配置和员工的技能开发有着不可分割的密切联系
。因此，岗位研究是构建现代企业制度的重要前提和基础。
三、岗位研究方法
（一）调查研究的方法
运用科学的方法，有步骤地去考察某一现象总体，收集必要的数据资料，进行整理、
汇总、分析，研究各种因素及相关关系，以掌握现象的性质、特征以及运动的规律性。
它是社会科学研究的基本方法之一。调查研究方法的适应范围很广泛，调查方法多种多
样，如普查、抽样调查、典型调查、重点调查和个案调查等等。一般常用的调查方法有
：参与法、观测法、问卷法、访谈法、通信法等等。
（二）数量分析的方法
它是运用现代数学、统计学等数量方法，对经济进行数量分析，从而判定经济过程和
各种因素属性的数值（或数量）关系的一种方法。在岗位分析评价的过程中，需要采用
模糊数学、概率论、数理统计以及社会经济统计分析等方法，对岗位进行数理分析。不
过，应当指出，任何事物都是质与量的统一，只有对事物的质做出准确的定位，才能进
行量的精确分析。质的分析是要判定经济现象和过程所具有的各种因素、属性。采用数
量分析的方法，并不排斥质的分析方法，量的分析是质的分析的延伸，只有在质的分析
的基础上进行量的分析，才能加深对质的认识。
（三）心理学的方法
由于岗位研究与工业心理及其分支人力资源心理学存在着密切的联系，所以运用心理
学的一些基本原理对岗位进行分析评定时，也需要采用心理学的一些方法。
★测验法。它是通过测验（考试、测试）来测量受试者的智力水平以及个性特征差异
的方法。心理测试包括能力测验、成绩测量、品格测验等类别。主要采用两种方式：一
种是使用器械、实物，另一种是使用文字和图形等。
★观察法。它包括直接观察法和间接观察法。它是有计划、有目的地用感官来考察心
理现象，掌握情况，进行分析，找出规律的方法。有效地观察，除需要有正确的理论指
导外，还需要有明确具体的观察目的，有被观察对象的知识，有对客观事务分析判断、
综合的能力，以及记录、整理材料的正确方法。
（四）评定量表法
评定量表法即采用不同的量表方式进行心理测量、评定的方法。具体有四种量表方式
：
★称名量表，亦称类别量表，以测量类别记分。
★顺序量表。这种量表既没有相等单位，也没有绝对零，只要求在若干项目中按一定
标准排列出等级次序。
★等距量表。该表测量水平高，采用相等单位但没有绝对零。它以间距相等的记分点
对心理特征做出测量，常见的是五点或七点量表。
★等比量表。该量表除含有上述三种量表的特征外，还有一个具有实际意义的绝对零
点。该表测量水平最高。
（五）其他科学方法
在现代经济科学的研究中，新的观察、分析比较和控制的方法、手段和工具正在大量
涌现。例如，信息论、控制论、系统论、协同论、突变论、耗散结构论，以及微电子技
术的发展应用，使经济学科的理论和方法有了巨大的进步。特别是电子计算机的广泛应
用，使经济管理中原来无法处理的庞大繁杂的原始数据能够得到处理和储存，并可以随
时调用。在岗位研究中，应当注意学习、吸收和应用当代科学中出现的一系列新方法，
从而提高岗位研究成果的精确性、可靠性和可行性。
四、岗位研究相关概念
（一）工作研究
它是方法研究（Method Study）和时间研究（Time
Study）的总称。工作研究起源于19世纪末，由美国工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首
创。工作研究是采用科学的方法，以人、原材料、机器设备构成的作业系统为研究对象
，从空间和时间上进行分析研究、改进工作设计的一系列活动。工作研究的步骤是：首
先，进行方法研究。通过程序分析、作业分析和动作研究，从对象的总体过程出发，深
人研究到劳动者的每一个细小的操作动作，探寻节约人力、物力和财力消耗的最佳程序
和方法。其次，进行时间研究。它是在改进工作程序和操作方法、实现工作标准化的基
础上，运用工作衡量的各种专门技术（如实地观察、直接测时、工作抽样、预定动作时
间标准法、等等），对各项标准化工作（作业）进行时间测定，最后制定出作业的时间
定额标准。总之，开展时间研究，必须先进行方法研究，才能制定作业的时间标准。方
法研究是时间研究的前提，而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依
据，二者相辅相成；不可分割。工作研究的主要作用是：
★不需要增加人员、设备和其他投资，即可挖掘生产潜力，提高生产效率，降低成本
，增加企业效益；
★能建立起科学的工作标准和劳动定额标准，为企业生产、财务、劳动、计划等项管
理提供依据；
★有利于减少事故，实现安全生产，克服生产薄弱环节，提高产品质量。
工作研究的主要内容如图26－1所示。
[pic]
（二）工作分析（Job Analysis）
亦称为职务分析，它是指对各种工作的性质、任务、责任以及所需人员的资格、条件
等进行周密的调查、研究、分析，加以科学的系统描绘，最后做出规范记录的过程。亦
称职务描述、工作描述（Job Description）。
（三）职位分析（Position Analysis）
它是对由一个人承担一项或若干项任务的职位所进行的系统分析与研究。它与工作分
析的内容基本相同，但工作分析的对象是两个或两个以上的相同或相似的职位。
（四）工作评价（Job Evaluation）
亦称为职位评价。在工作分析的基础上，对不同内容的工作，以统一的尺度（标准）
进行定量评定和估价，从而确定各项工作的相对价值。
五、岗位研究的产生和发展
（一）国外岗位研究的产生及发展过程
19世纪80年代，欧美各工业发达的资本主义国家为了解决企业组织与管理同经济发
展不相适应的问题，进行了各种改善企业管理的实验，努力把科学技术的最新成就应用
于企业管理，从而使企业管理由传统经验管理阶段进入科学管理的新阶段。美国的工程
师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父”，他以毕生精力，致
力于科学管理的实践和理论研究工作。在他的著述《计件工资制》（1895）、《工厂管理》
（1903）、《科学管理原理》（1911），以及《美国国会的证词》（1912）中，对科学管理
的理论和方法有许多精辟的论述。其主要内容是：
★规定标准化操作方法。通过分析工人的操作，删除多余的不合理的动作，将先进合理的
动作标准化，并要求工人执行。
★规定每个岗位的产量定额或以产品为对象规定工序时间定额。
★确定工作地布置、工作程序和工作环境的具体要求，并使其标准化、统一化。
★实现差别计件工资，根据工人实际完成的生产任务，按不同的小时工资率支付工资。
★将企业管理与生产作业的职能分工，使管理工作进一步专业化。
泰勒提出的科学管理原理和方法，可概括为三定，即定标准作业方法、定标准作业时间
、定每天的工作量，形成定量化的劳动管理。
除泰勒以外，吉尔布雷斯夫妇也对科学管理的发展做出了重要贡献。费兰克·吉尔布雷斯
先生是一位建筑工程师，他一生从事“动作与时间”的研究，重视工作效率问题；而他的
夫人莉莲·吉尔布雷斯是位心理学家，更重视采用心理学的方法，进行动作分析。吉尔布
雷斯夫妇在工作研究中，发明和应用了许多新技术，如影片动作分析法。
（二）我国企业岗位研究简况
1、岗位责任制的建立与发展
我国企业的岗位研究首先表现在岗位责任制的建立和发展上。1949年到1952年，我国
国民经济处于恢复时期。这一时期，企业在民主改革的基础上，进行了生产管理的改革
。其主要内容是：开展合理化建议活动；推广先进的生产经验和操作方法；初步建立了
生产责任制以及先进合理的劳动定额。
★1953年到1960年，这一时期，我国进行了大规模的社会主义经济建设，在企业管理方面
进一步完善了管理制度和管理办法，对企业领导制度进行了探索，将生产责任制扩展到
技术设计、工艺、设备、安全、材料、工具保管等职能部门。1958年以后，由于“左”的
思想路线的干扰，忽视了客观规律，过分夸大了主观意识的作用，使高指标、浮夸风严
重泛滥，第一个五年计划时期企业刚刚建立起来的管理制度遭到否定，在经济上蒙受了
巨大损失，给企业管理工作带来了很大的困难。
★1961年到1965年，这一时期在党中央“调整、巩固、充实、提高”八字方针的指引下，颁
布了中国第一个工业企业管理试行条例《国营工业企业工作条例（草案）》（简称工业七
十条）以及《企业计时奖励工资暂行条例》、《企业计件工资暂行条例》等指导性文件，全
面恢复了第一个五年计划期间建立起来的各种制度。同时，创造并推广了许多企业管理
的好经验，例如大庆油田的企业管理经验。大庆油田在岗位研究方面取得了突出的成果
，大庆人建立和健全严格的岗位责任制，其级别、层次和具体内容，已经达到较高的水
平。
★1966年到1976年，这一时期，由于文化大革命“左”的错误路线的干扰，企业原有的管理
制度遭到严重的破坏。1975年邓小平同志主持中央日常工作期间，着手对企业进行整顿
，并制定了《工业三十条》，要求企业全面恢复和健全各级干部、工人和技术人员岗位责
任制，做到事事有人管、人人有专责，根除无人负责的现象。
★1977年以后，特别是进人20世纪80年代以后，随着经济体制改革的不断深人，我国的企
业管理逐步纳人科学化。合理化、标准化的轨道，涌现出一大批先进企业，创造了许多
先进的企业管理经验。例如，首都钢铁公司，从1981年开始，将岗位责任制发展为经济
责任制，建立健全包、保、核体系，同时把全部技术、业务工作纳人包、保、核体系，
制定了明确的岗位标准、责任、程序、时限和考核办法，保证各类岗位工作任务按质按
量按时地完成，从而把企业对国家承担的经济责任分解落实到每个员工身上，形成一套
完整的科学合理的管理网络，把企业各项工作都转移到提高经济效益的轨道上来。鞍山
钢铁公司，从1980年初开始，在岗位责任制方面总结出一套先进的管理经验。20世纪80
年代后期，该公司在吸收纺织系统以及其他行业岗位研究的先进经验和方法的基础上，
先后对全公司43个厂矿的7429个生产岗位进行了岗位分析与评价，取得了大量数据和资
料，为制定、修订企业定员定额标准，合理体现岗位差别，建立科学的工资奖励制度，
贯彻按劳分配原则，提供了可靠的依据。
2、纺织企业的岗位研究
从我国企业管理的实际情况来看，纺织企业岗位研究的历史较长，效果也很显著。纺
织企业开展岗位评价工作是从推行岗位工资制开始的。1951年原纺织工业部根据棉纺织
运转工的劳动特点，在《棉纺织工人工资制度调整方案》（草稿）中提出：对实行计件工
资的纺织运转工人，按照各工种技术难易、责任大小、劳动轻重和劳动条件分别确定不
同的工资标准，采取一个工种拟订一个工资标准的办法，建立“独立的工资率”，也就是
岗位工资制。
建立岗位工资制的前提是岗位分析和评价，当时是采取评分的方法，对各种岗位进行
评价，然后再确定出各工种的工资等级系数和工资标准。其具体方法是：
★在实行计件的纺织运转工种中，选择代表性工种，多数是细纱挡车上或织布挡车工。按
照技术难易、责任大小、劳动轻重和劳动条件等四个因素，与实行等级工资制的有关工
种比较，找出相近的工种，并确定代表性工种的岗位工资标准。
★对实行计件的其他工种，则按上述四个因素，与代表性工种进行综合比较，或采用分项
评分的办法，进行岗位评价。
采用评分法，分项评分，各因素所占比重不同。例如，有的地区规定，技术难易占35%，
责任大小占30%，劳动轻重占20%，劳动条件占15%。代表性工种四项因素均按100分计，
其他工种按照每项因素所评分数，乘以各自所占的比重（权数），计算出总评价分数，
再乘以代表性工种的工资等级系数和工资标准，即求出各工种的工资等级系数和工资标
准。
1956年在全国工资改革中，原纺织工业部又在岗位评价的基础上，对所属纺织企业，分
地区制定了纺织运转工人工资标准，不论计时、计件，全部纳人统一的工资标准，进一
步完善了“一岗一薪”的岗位工资制。
经过多次试点，特别是经过30多年的实践，证明在纺织运转工人中实行岗位工资制能
够适应纺织生产的特点，体现了按劳付酬原则。
1982年以后，为了使岗位工资制进一步适应纺织企业生产发展的要求，纠正过去存在
的一些问题和不足，原纺织工业部在岗位研究的基础上，经过多年的努力，又分别审定
和颁发了纺织企业运转生产工人的《劳动规范》，为改革和完善岗位工资奠定了基础。
原纺织工业部还组织各地区纺织工业厅、局，制定了棉、毛、麻纺织行业运转工人和纺
织业保全保养工人的《劳动规范》。这套《劳动规范》是在岗位分析、岗位评价的基础上形
成的，具有中国纺织企业特色的，综合性很强的劳动管理标准。
《劳动规范》的主要内容如下：
（1）工种（名称）。工种是按不同生产性质和劳动操作技术内容划分的工作类别。工种
的划分可粗可细，一般应根据本行业大多数企业的生产组织、技术操作、工艺和设备的
特点，在既能体现必要的专业分工，又能促进工人全面发展的原则下进行划分。其名称
的确定应力求简单、具体、明确。挡车工是先写生产、设备特点，“挡车”指劳动特点。
辅助工与此相反，如运粗纱工，“运”是劳动特点，“粗纱”是生产产品特点。
（2）劳动定额。它是《劳动现范》的核心，决定岗位等级的高低和劳动报酬。它是在一定
的劳动分工、设备、工艺等条件下规定的，其水平一般以先进企业的水平为标准，适当
考虑其他企业的具体情况，并与可比用工的一档水平相衔接，具有先进合理性和稳定性
。
（3）劳动分工。它是对各工种劳动组织形式和职责范围的简要说明。
（4）设备型号与工艺条件。它是对劳动对象和劳动资料的简要说明，一般应选择量大、
面广、有代表性的设备和工艺。
（5）技术要求与岗位责任。技术要求是对本工种工人应具备的技术水平的规定，包括技
术标准、工作法、产品质量标准、其他有关设备等方面的知识。岗位责任制是对工人劳
动态度的规定，包括职责、劳动纪律、安全操作规程、各项规章制度等。
（6）岗位顺序。它是指根据各工种的劳动数量和质量要求以及其他因素确定的工作等级
，作为劳动报酬的依据。
（7）技术等级与平均技术等级。在实行等级工资制工种的《劳动规范》中，统一规定了技
术等级，它是等级工资制工种的工作等级，也是工资等级。在《劳动规范》中，这三者的
关系更加明确、更加一致了。在集体作业的情况下，《劳动规范》还规定了平均技术等级
，它是两个以上的等级工资制工人集体从事统一工作的平均工作等级、平均工资等级、
例如，棉纺织企业细纱保全队，《劳动规范》核定，三级工一人，四级工一人，五级工两
人，六级工一人，七级工一人，共六人；故规定平均技术等级为五级。按规范要求配备
人员最为合理，如工人技术水平低于标准，则工作质量达不到要求；技术水平高于标准
，又会造成人员浪费。
技术等级与平均技术等级是等级工资制工人《劳动规范》的重要内容。它是以技术标准为
尺度，以掌握各级技术需要的时间为基础，经过科学技术的测定，反复核实、综合平衡
以后而确定的。这一规定将劳动标准与报酬标准统一在一起，使等级工资制在体现按劳
分配原则方面又前进了一步。
总之，不同性质的工种，《劳动规范》的内容也不尽相同。熟练工种、各工序主要挡车
工的《劳动现范》包括：工种、岗位顺序、劳动定额、劳动分工、设备型号与工艺条件、
技术要求与岗位责任等6项。辅助工各工序中的简单操作工，以及为主要挡车工服务的工
种，其《劳动规范》包括；工种、岗位顺序、劳动定额、劳动分工、岗位责任等5项。等级
工资制的一般工种的《劳动规范》有：工种、技术等级、劳动定额、劳动分工、技术要求
与岗位责任等5项。技术工种、各工序设备维修有技术标准考核
的工种工作队（集体）的《劳动规范》包括：工种、平均技术等级、设备型
号、劳动定额、技术等级及定员、劳动分工、技术要求与岗位责任等7项内容。
第二节 岗位设计与战略的关系
从表面看来，战略与岗位好像没有什么关系，但是，事是人为之，企业战略所确定的
所有事项都需要人去操作，而人在企业组织中就是岗位。所以，岗位是具有战略意义的
。下面，我们从岗位的基础地位及岗位设计的作用这二个方面来分析岗位与战略的关系
。
一、从岗位的基础地位看岗位与战略的关系
现代企业是人和物的结合体，人操持着物，所以，企业管理可以从两个角度来分析，
即从物的角度或从人的角度。从物的角度出发，企业管理可以分为市场营销、新产品开
发、产品生产、物料采购、技术管理、设备管理、质量管理、财务管理、人力资源管理
、行政管理和信息管理等各种专业管理，这种管理体系是以物为中心，人围绕着物转。
从人的角度出发，企业管理以岗位为基础来构建，规定每个岗位操持什么事项以及这些
事项如何操持，这种管理体系是以人为中心的。岗位是企业的基础管理单元。这两种方
式的关系如图26－2所示。
该图清楚地表明了以岗位为基础来建立企业运行机制和按专业来建立运行机制这两种
方式的关系，从纵向来看，就是专业管理；从横向来看，就是岗位管理。按专业来建立
运行机制时，只有纵向，没有横向；以岗位为基础来构建企业运行机制，就是在纵向的
基础上，再加上横向，纵横交错之处就是每个岗位应做的工作，所有的专业事项都落实
到了每一个岗位，各个岗位的同类事项进行归纳就得到了专业管理体系。
岗位作为企业的基础管理单元，从本质上来说有以下三个特点：
★将所有的职能管理进行功能分解，分解成具有岗位性的作业，在此基础上，将所有
的作业分解到每个岗位，做到分工明确。
★为每个岗位的每项作业确定作业程序和方法，在作业程序和方法中，重点解决岗位
之间的协调，通过作业流程，将各职能、各岗位协调起来。所以，流程是一种协调机制
。有了统一的流程，就能实现分工基础上的协调。
★从操作文件来说，有岗位规范和专业规范。岗位规范以岗位为对象来建立，它确定
每个岗位的作业内容、作业程序和作业方法。解决了职能之间、岗位之间的分工和协调
问题。专业规范是在岗位规范的基础上，合并同类项而形成的，它给每类职能管理以全
局观念，形成每项职能管理的全流程，解决了岗位和职能之间的协调。
[pic]
二、从岗位设计的作用看战略与岗位的关系
本章第一节分析了岗位设计的作用。归纳起来，岗位设计的作用有以下十个方面：岗
位是员工招聘和选任的基础；岗位设计是企业定编定员的基础；岗位设计是劳动定额的
基础；岗位设计是岗位职务培训的基础；岗位设计是岗位业绩考核的基础；岗位设计是
岗位劳动报酬的基础；岗位设计是劳动计划和经济核算的基础；岗位设计是企业劳动生
产率的基础；岗位设计是企业劳动组织的基础；岗位设计是现代企业制度的基础。
招聘和选任、企业定编定员、劳动定额、岗位职务培训、岗位业绩考核、劳动报酬、
劳动计划和经济核算、企业劳动生产率、企业劳动组织、现代企业制度这十个方面都与
企业战略有密切关系。首先，这十个方面运行机制的建立要以战略为导向，它们要体现
战略的要求，它们的终极目标是为战略提供支持；其次，这些因素对战略又有反作用，
如果它们与战略的要求相匹配，则能促进战略目标的实现，否则，就会成为战略的噪音
或阻力。
既然上述十个方面与战略有如此关系，而岗位设计又是上述十个方面的基础，那么，
岗位设计与战略的关系也就一目了然了。
| 0 | negative_file/第六篇 战略导向岗位设计（第26章 岗位设计概述及其与战略的关系）.doc |
文件名称: 评估潜在供应商说明书 |版本：V1.0 | |
|流程编号: PO-02.01 |发布日期: 2006/3/2 |
|流程管理部门：物流公司策略采购部 |流程主管：采购副总经理 |
1、流程说明
该流程描述如何搜集潜在供应商资料，如何制定供应商选择标准和选择供应商
三级流程包括：
■ PO-02.01.01搜寻潜在供应商
■ PO-02.01.02初选潜在供应商
■ PO-02.01.03 制定选择潜在供应商标准
■ PO-02.01.04 选择合格潜在供应商
2、流程适用范围
能源物流公司
3、流程范围
[1]起点：开始选择新的供应商
[2]终点：合格的潜在供应商
4、接口关系
[1]上游流程：无
[2]下游流程：选择供应商与谈判
[3]其它接口： 制定采购策略
5、关键KPI
无
6、关键流程描述
■ PO-02.01.01搜寻潜在供应商
■ 当前供应商可由内部渠道获得有关信息
■
其他供应商可以根据以前供应商、历史纪录、竞争对手、报刊杂志等渠道搜寻
■ 非传统供应商指不同的市场或行业的供应商，或现有产品的替代品供应商
■ PO-02.01.02初选潜在供应商
■ 设计最基本的选择条件，比如供应能力、收入、地域分布
■ 根据最基本的选择条件初选潜在供应商
■ 建立可选供应商的基本信息
■ PO-02.01.03 制定选择潜在供应商标准
■
供应商选择标准应该包括四个方面的内容：公司标准、商务标准、技术标准、运
营标准。公司标准是指企业财务状况、企业行为道德、声誉、以及是否有能力
参与到供应商管理中；商务标准指的是企业产品或服务是否有能力支持经济目
标；技术标准指的是企业产品或服务是否有能力支持技术要求；运营标准指的
是企业是否有能力每次在合适的时间运送合适的产品。
■
具体的指标包括能力(研发、设备、生产、物流、成本控制、质量系统)、成本（
价格稳定性、低成本寻源、库存）、质量（ISO、检修、不合格率、供应商质量
控制）、时间（提前期、送货时间及灵活性、服务反应、投标速度、订单履行
周期）、合作（高层承诺、高质量反应、销售服务、技术服务、管理服务、组
织设置、道德水准）、其他（采购量占收入比例、员工稳定、货币风险、环境
、沟通系统、保修/惩罚、本地采购量）
■
选择供应商评估指标，并对各个评估标准赋予不同的权重。所有潜在供应商按照
评估指标来评估
■ PO-02.01.04 选择合格潜在供应商
■ 对每个供应商按照评估指标来评估，列出排列次序
■ 对首选供应商组合，形成合格潜在供应商
7、流程图
8、业务规则
无
9、相关制度
无
| 0 | negative_file/IBM-新奥燃气控股集团—评估潜在供应商说明书 PO-02.01.doc |
I·领海
这是《上层建筑》的序言。
如果是在世界地图上指不出来的，那么，不要向世人夸耀自己在世界上拥有什么。如
果没有自己的哲学和生活的美学，再富有的人，心灵上也未必有领海——
大梅沙I·领海花园价值观
序：
关于朋友们要看的这本册子----
这本册子的名字从最初的《感官集》到《低调的奢侈》到《海上花》到《海花夕拾》
到《情人》到《生活在别处》、《花间》、《草堂》再到《感官飨宴》……我们找不
到最好的名字和主题去表述项目的涵义，就象我们与开发商、安佳一起对消费者最终
的介定一样模糊：“有那根筋的人，可以用高昂的价钱购买快乐的人。”
因为理性的思考也许是一种良药，但不是包治百病的灵丹妙方。人生如棋、人生如
戏，做自己想做的、该做的，那怕是懵懂的、傻气的、苍凉的人生，也未尝不是种快
乐。真是觉得主题有框架人生之嫌。
关于朋友们要买的这个房子----
我一直很矛盾，因为我不知道深圳还有谁会买这样的房子！只有四五十平米，不过价
格不菲罢了；同样的钢筋水泥，只是颜色更华丽罢了；同样的户户面海，不过开间比
六星级酒店大些罢了；同样的泳池，只是在视觉上海天一线罢了；同样的阳台，不过
多了可以看海景的浴缸罢了；同样的浴缸，只是泰式的浴缸罢了；同样的装修套餐，
不过每户的设计都由境外的设计公司创意罢了……
关于谁要买这个房子----
你是富翁？你是有钱又有闲的人？你是有钱却无闲的人？你是年轻才俊？你是名门之
后？你是民营企业的精英？你是城市里的中流砥柱？你是一个花花公子？你是一个旅
游痴迷狂？你是贵族运动的发起人？你是BOBO？你是美学家、哲学家、国学大
师……？
正因为我不知道你是谁，才造成我对册子行文风格的强烈矛盾。40岁左右的人的感官
刺激必须直接、长驱直入，30岁以下的人的感官刺激却不能和以上年龄层的人共鸣共
震，我该怎样写才能吸引你的阅读呢？
不管你是谁？你有安全感，金钱是你的附庸品。作为一个写文字的实在没有必要了解
你是哪一个来头的大人物。
但是，你实在有必要和一千万深圳人中的196位国士邻居，因为这里是陶渊明和比尔·
盖茨的时空对话。
4
我站在城市欲望的尽头。
我已经不记得从哪里看过的文字 “生活就是被强奸，如果无力反抗，那就闭上眼睛享
受吧。”我很喜欢。但是我记得----我记得世界上最好的鱼子酱的美味，我记得购买
巴拿马草帽时的欣喜，我记得哈瓦拿雪茄的奇香，我记得松露、香槟、豪华大奔驰、
喀什米尔毛衣等等。我还记得金钱可以买到的种种快乐----感官飨宴。
5
天生都是“败家子”。
有了399双鞋还要继续一路买鞋；有了第一架法拉力还要第二架直升机；有了第二套豪
宅还要第三套海滨公寓；有一打名家设计椅垫还要一大桶满满的鱼子酱还要巨量瓶香
槟……
游艇是必要的、赛马是必需的、管家是必备的，就连鳄鱼皮制、纯黄铜配饰、有号码
锁的公事包，我也兴致盎然。
更别提真会吃掉大把钞票的东西了----像是波尔多的葡萄园，或是印象派画作。这些
美好的事物，我都喜欢，也能欣赏，更希望拥有。这些东西对我而言，据为己有的兴
致远远超过欣赏的必需。
6
其间穿插的系列故事一、
天知道在深圳有多累！
天知道这工作有多累，旁人只知道，A的办公室位在城市最气派的两条道路之交会，一
如名片的响亮、套装的昂贵，这些象征身份的符号把她装点得光鲜亮丽。然而她经常
忙到9点翻过才能歇喘，附近时髦餐馆中的饮食男女与她无关。她似乎懂得疗愈压力，
因此每晚10点都到I·领海附设的咖啡座。先与吧台煮咖啡的帅哥诉苦，像是病人见到
医生般；待领了“处方”意识浓缩后，她就独自移坐面海的方向、排列着深蓝光酒瓶
的长桌。喝着烫舌的咖啡、看着移动的人群、吹着略带咸味的海风、翻着软调的闲
书，只在这时刻，她的肩膀才慢慢松弛，即使内心却悄悄孤寂。
7、
为什么人要到了老了才有财富？
这是我最痛恨的社会法则了！大学毕业时我的一位诗人同学写信告诉我“钱是用来买
快乐的，一旦有钱我马上周游世界，即便没钱我也要走遍地球的多数地方，然后再到
长城脚下种菜。”这是她的人生观，我痛恨年轻的寒酸，我在那时立誓我要在2年内骤
富，然后陪她。可时间过去了13年，夙愿未达。只感觉自己是世界工厂运作机器上的
一颗配件，没有发展，损耗倒是不少，或象被放电放光了的电池。我急需充电，我在
寻找能让我再次投入搏击的人或事。
8、
从城市的喧嚣中突围，进入尘世的静穆。
FUCK！我无法融入城市，我无法接受冰冷光滑的地砖的承接，我无法习惯在忙碌的人
群行走，我无法在嘈杂的会议室持续会议3小时，我做梦都将身体寄放在静安之地……
城市海岸是繁华而具内敛性的，对此，我是欣赏的----在这里我与城市彼此对位、相
互和谐。城市的白天是秩序井然的；滨海的夜晚是恬静梦幻的。
9、
十年后，你服老吗？
你没看过我十八岁时的照片吧，如果你看了，一定会很惊讶，为什么那时的我会有如
此甜美的笑容、明亮的眼睛，像所有十八岁、花儿一般灿烂的女孩一样----花儿，听
起来多么令人惊喜。
而十年后的我一天天衰老。是那种突如其来的衰老，事先没有任何预兆……
生命是用来享乐的，我们还能享受多久？生命应该浪费在美好的事物上。比如住到海
边生活在海边在距离海最近的地方海花夕拾。
10、
在物欲横流的都市里摸索前行，需要精神标向；在摸索中不至于迷失方向，需要品
位。
在北京有6万元/平米的贡院六号，在上海有3000万以上的名门正派大宅，在江西有庐
山别墅。你也许会说“在深圳有钱”，我认为可耻。
在深圳没有生活；在深圳没有小资；在深圳没有时间；在深圳没有天价物业也就意味
着在深圳没有奢侈的高贵生活；在深圳没有人会善待自己。我认为不可耻。
因为在深圳可以选择居住在城市海岸线，置身于外物的繁华之上，保持一种睿智的从
容宁静，是生活的最佳状态。入世，是出世的最高级。
11、
到老偷闲且是闲。我的享乐观----
懂得享受生活
却不铺张奢靡
特立独行
又不标榜另类
事业有成
但不追名逐利
在生活品质
和灵魂自由中
寻求
最为超然飘逸
的生活态度
12、
还有什么能够刺激我？
在深圳之窗聊天室，按说聊天是20多岁才做的事，不想今日我泯了童心----
一个叫湖心一朵莲的人，我发现我有一点点爱上她。
一个叫竹露荷风的人，我发现我有一点点爱上她。
一个叫多少泪的人，我发现我有一点点爱上她。
一个叫女主角的人，我发现我有一点点爱上她。
我发现我可以爱上好多人，如果那样的感觉也叫爱的话。而事实上，她对你说爱的时
候，支配她的，就是那么点感觉和冲动。我需要更高尚的感官满足，因为灵魂比肉体
需要更多的空间。
13、
我对女人的欣赏方式，亦会随着岁月而转变。
年青时看女人，的确一开始会喜欢看女孩子的心口；后来开始觉得女性的腰部最性
感；再后来慢慢又变了喜欢去看女性的肩膊和锁骨；现在最喜欢看的是女性的头部；
如果她们那条颈脖的线条好看，其实是十分之性感的。房子也是一样。
刚到深圳时渴望有个地方落脚，哪怕是铁皮房或寄居在朋友客厅；有些积蓄后想要有
个窝，哪怕是个小小户型或者在偏远的关外；忽然间我又变得很有钱，住腻了豪宅也
住腻了别墅；后来我不断出国，从东南亚/马尔代夫到欧洲到非洲再到西藏偏远乡村；
再后来是对很多东西都失去了兴趣，没有什么可以刺激到我，我该怎样办？除非----
有一个地方让我找到继续搏杀的理由。可以是房子可以是建筑可以是园林可以是人也
可以是事！
14、
以退为进。
经济波动不已，仿佛是一颗爱捉弄人的智齿；
重要人物以退为进、冥思苦想，将自己的观点隐藏在一个个重要的淡漠筹划之地。
一个低调的贵族居所，能策划自己高潮和低谷。
14、
以退为进。
经济波动不已，仿佛是一颗爱捉弄人的智齿；
重要人物以退为进、冥思苦想，将自己的观点隐藏在一个个重要的淡漠筹划之地。
一个低调的贵族居所，能策划自己高潮和低谷
15、
内地的朋友们说“你们深圳人都站着睡觉”
哪有这么夸张？
不过，每天工作十几个小时，一日三餐有两餐“配”着文件吃，一天接打20多通电话
却抽不出时间想想哥们儿，回家还想听听意甲的赛事消息，结果电视打开了，呼噜也
打开了……不站着睡觉才怪！
朋友还说深圳人只会工作，不懂生活。这话谁说的？哈……！你们听说的是上世纪深
圳原民们的典故吧？今天几号了？2003年4月6日！21世纪的第三年了！你还能在深圳
找到站着睡觉的人吗？还有人愿意当工作狂吗？还有人不知道家人才是最宝贵的财富
吗？
最忙碌的我们，是为了最快乐的生活。我们在等待好房子和好生活，等待房地产尤
物，等待心灵上的第一居所。
16、系列故事二
情人。
像是成了习惯，只要是放假。B总是多走10000米到I·领海下榻。这需要经过体育馆，
他甚至犹记得，几天前周杰伦、陈慧琳、阿杜的卖力演唱。暖风夜空下，一旁温柔构
图的海报墙、轻松闪烁的行道树，正努力提醒行人勿忘了五·一节消费之必要。I·领
海瀑布下的角落，有一对穿情侣装的年轻人正在热吻；6米前，另一对情侣则因某人迟
到而吵架。他点起一根烟，并不焦急于将车停放。他走向转角的烧烤，买了一块涂满
辣椒的葱饼。他清晰忆起了嗜吃辣的她，那满足的笑魇；也仿佛闻到了她出现在风情
街的那一刻，空气中交杂着印度Q饼与三宅一生淡香水的神奇气味。去年此时，大梅沙
是B与她初相见的地标；今年此刻，I·领海宛若他仅存的浮木，在茫茫人海中。
17、
即使最坚强的战士，心中也会唱歌。
疲劳成灾！我多久没有奢侈了？
每天接听125通电话，每天参加11次会议，每天在车上花掉3个小时，每天花掉3小时用
于填饱肚子和应酬，每天说别人多少好话和听别人说自己多少好话，每天还能和孩子
说多少句话？每天会想起自己以往的遗憾，每月都没有运动，每年都没有出去旅游，
几年的滨海城市生活竟没有海景观赏经历……
即使最坚强的战士，心中也渴望情调。
18、
把自己洗了就以为干净了，把灯关了就以为可以睡了。
我想皮肤是需要保鲜的，所以我付出昂贵的代价，虽然我知道化妆品本身就是自欺欺
人；我想爱情和皮肤一样是需要保鲜的，所以我仍然心存希望。虽然我知道这种希望
在有的时候，充其量也只是骗骗自己。我想生活是需要保鲜的，所以我离开别墅、离
开豪宅、离开深圳、离开社交圈子，但是所有的行为都是掩耳盗铃，我必须要有一个
居所面朝大海、春暖花开，接下来就是让手机无法接通。
20、
女人的欲望创造了资本主义
之前，我总认为自己是恋物的。
怎么不是呢，从小对于自己身边所用的一盘一碗漂亮与否总是特别执着；还记得，学
生时代搬到北京，拉着当时的男朋友、现在的另一半，穿街入巷一家家寻觅，只为着
找出一支不贵、但可以看的马桶刷，结果，大雨里几处奔忙后，始终宠溺着我的他到
底还是忍不住发火：“你也够了吧！这种东西……”
加之后来，室内设计杂志打滚将近5年，眼光是否练得更精准高深不知道，可以确定的
是，见得多了、视野更开了，就像一条命定的不归路也似的，脾性于是益发挑剔。
也因此，决定在大梅沙购买自己的第三居所，把自己情感和嗜好统统装进房子。
21、
生活的意义因人而异，我等芸芸众生，梦想遥不可及，我喜欢那些不期而遇的感动。
我的朋友中有些人喜欢深海龙虾，有些人中意澳洲空运来的大生蚝，还有些人独爱焦
盐海泡蛇、青斑，有些人则对法国肥鹅肝矢志不渝，也有些人专情于XO酱浓汁鲍鱼，
还有对冰糖清炖血燕倾情的……
我们不同。
一次海上升明月会让我感动，一次小区门前瀑布的彩灯亮起会让我感动，一次天际游
泳池里的海尽头会让我感动，一次失散多年朋友的生日祝福会让我感动，一座西班牙
砖红建筑的主人会让我感动，一个没有干扰的午觉会让我感动，一袭电梯内的“三宅
一生”会让我感动，深圳有这样的住宅吗？
23、
所有的房子都是用来住的，I·领海不是。
西元2003年，享乐部落顶级品牌“I·领海”诞生。24、
有思想的人都很寂寞，幸好还有生活可享受。
迪克牛仔的歌听一万遍都不会腻，事实上我知道我自己，我把心藏得严严实实，我的
思想早已跳出身体，站在离我一米开外的地方审视着我的肉体，蓄待时机，将自己包
围。
我常常想起“孤独求败”这个名字，因为它拥有刺骨的寂寞。
我的私人健康医生对我说：“你需要为你的心灵找一处居所。”
是I·领海，在I·领海，我可以一个人，谁也不认识我。
还可以考一本私人航海驾照、尝试热气球飞行、感受吉普王悍马的威力、有兴致时就
驾驶滑翔机、看看书读读海明威、晒晒太阳谈谈健康、学学潜水学学水上运动。在这
个完全私密的空间，在这个可能是距离大海最近的住宅，我的身体和灵魂同时找到知
音。
折页正面内容。
一句话描述I·领海：皇室公寓·私密·全海景·高贵·私家俱乐部式·上流社会·享
乐专属；
上帝制造了她，之后又将她的模具打碎，自此，这世上就只剩独一无二的她----大梅
沙海岸·西班牙建筑·加勒比海园林·墨西哥色彩·天际泳池·地中海走廊·阳台观
海浴缸·高贵公寓。
高贵的血统。房子中的汗血宝马
所有的房子都是用来住的，I.领海不是
占地面积：6324.1平方米
总建筑面积：11965平方米
住宅面积：9989平方米
配套面积：1976平方米
I.领海很美，I.领海太美，不适合庸俗的人住进来
现在让我遇见你----
l 大梅沙第一个瀑布、喷泉广场
l 地中海风情的商业走廊，栈桥般沟通海与建筑
l 园林设计以流水贯穿建筑梯、径、廊、桥
l 露天接待中心置身棕榈喷雾水池之中，览海无余
l 酒廊食肆与沙滩百米之遥，创造美馔风尚
l 典雅的西班牙建筑风格，奔放的墨西哥色彩
l 户户朝海，240度永无遮拦的海天一色
户型，区别于以往所有用来住的房子
l 50平方米眷恋生活艺术空间
l 个性化格调设计 风情各异
l 纯手工打造（定制）家具 品质雕琢细节
l 超大阳台，泰式天然浴缸，浸泡假日阳光的逸乐私生活
l 4.2米宽阔开间，面海而居，听风数潮，把自然引入室内
专用设施，专侯业主
万元以上名盘专属配置，在这里可能只仅仅是基础设施
l 架空层天际泳池：泰式按摩池、水疗区、儿童戏水池
l 水中酒吧、POOL SIDE PARTY区域、露天咖啡座
l 空中园林：棕榈、仙人掌、吊床、阳光、海风、凉亭
l 小型草地滚球场
l 家庭烧烤区
l 家庭高保真视听室
l 屋顶书吧、健身房
l 顶楼DIY厨房，小型多功能餐厅
l 自助洗衣房
l 英国caretaker网络守护无限安全
一对一东方管家式服务
秉奉领海之“尊贵”，谨承领海之“风雅”，缔造领海之“信赖”。
I.领海，礼聘东方管家，随时恭候，为业主提供全方位的细致服务。不需太多铺排和
矫情，生活的原创来自真心相待的悉心照料和诚挚热情的贴心服务。
零干扰、零时差、零缺陷、零失误、零烦恼。
尝试过高速驾临大梅沙的人，才有发言权
让高速公路连接城市与I.领海的时空错觉
项目位于盐田区大梅沙海滨，距罗湖商业中心区约30公里；距沙头角口岸约7公里；距
离盐田港西港约4公里；距离坝高速路约100米；距离享受0米。
越是有许多事情能放得下，越是富有。
在没有看过I·领海生活故事之前，别说你懂了高贵的渡假生活。人生太短，短得无法
读完内文文案。深圳太忙，忙得无法整理自己的生活。亲爱的朋友们，放下手边的事
读读别人享乐富有的事迹吧。
故事J、
建筑是人的灵魂的不知不觉的思考。
■ J说：“女人嫁人就是第二次投胎，买房就是第三次投胎。”
■ 我们不断犯错，不断地成长成熟。贝多芬到了30多岁的某一天说：“我终
于学会作曲了”。J说：“I·领海让我见识了什么叫天杀的完美，什么叫生活在别
处，什么叫建筑。”
■ J说：“在I·领海谁不是岁月所累积的顶尖人物，哪个不是响当当大有来
头的，没准在这里渡假时与邻居完成大额交易。”
■ J说：“名著之所以为名著，它们具备那种典型性，甚至是无所不包的全
息照相。伟大的建筑作品，是设计师用全部的皮肤和毛孔观察生活所得，看看I·领海
即知。”
■ 贝多芬在第135乐章自问：“是它吗？就是它！”莫扎特也可以骄傲的对
约瑟夫皇帝说：“没有一个音符是多余的。” 莱布尼兹说：“音乐是人类灵魂在进行
自己未意识到的计算时所经受的欢愉。” J说好的建筑就像好音乐是人的灵魂不知不
觉的思考，一如I·领海。
故事G
你敢退休吗？
除在住家，G每天穿梭的三个场域：公司、便利商店与I·领海，在I·领海权当退休。
12月刚好公司业务旺季，夜半三更需要产品的人比想像还多10倍。宝安北路的林生来
电催货，纽约第五大道上的台湾败家女气冲冲来质问有钱为何买不到货物……更扯的
是，还有无聊男子把这免费专线当1860拨来吃豆腐。然而，再无理的来电，她也得
“很高兴为您服务”。在纯粹铜臭味的关系中，制式灌注些许“人情味”，是身为客
服的守则。大梅沙海滩休息，天际游泳池的水吧商店是必访的加油站。她在此填饱肚
子、清静耳根，偶尔也和收银小弟哈啦几句，由此获取些许重返岗位大力赚钱的气
力。收工后，哪怕不是假日，她惯常来到I·领海，翻翻《华尔街日报》，再续几页艰
涩的托福单词来背。在一天刚开始，却是她一天结束享乐和充电的时刻，走出寓所，
她突然感觉到，大梅沙的海就是自己的领海。
故事E
凌晨3点还能做点什么？
凌晨3点是他来I·领海报到的时刻，多半是一头就钻进皇室公寓。这样的习惯其实早
在E于伦敦留学时就已养成。事务所里的脑袋们似乎都得入夜才开始发想，翻过12点后
再转移阵地到酒吧继续交互剥削脑力。喝到店门拉下，离首班天亮还有两三小时，山
海之间的I·领海自是栖身之处。在异乡的不夜公寓中，他用3个月积蓄买了自己的第
一本黑川纪章；他也曾因肚里涨满的酒精，与荒木经惟影像的狂乱交媾而吐倒在书架
前；他更在此认识了生平第三个女友，而终于正视了自己的性取向。这晚他照例去了
那家硕果仅存的老爵士吧，照例喝了两杯伏特加，照例为自己刚设计好的时髦发型感
觉反胃，照例来到夜三时的I·领海，寻找灵感、寻找年轻气盛、寻找他永恒的她。
故事A
浪漫，暧昧。
在I·领海时时流传着富裕阶层的情人故事。
情人G男女假日里出去大梅沙游玩，累了后回到他们的居所I·领海，女孩突发奇想，
问G：“在房子和我之间你选择谁？”
G说“我选择房子。”看着女孩失望的样子，G认真地说：“你爱游水，又爱大海，这
里的天际泳池使你快乐；你有美丽的眼睛，这里可以观海的阳台浴缸匹配你的明眸；
你在城市里都常常迷路，房子的“墨西哥色彩”给你方向；你不爱出门，我担心你患
上自闭症，社区中的吊床、阳光、海风、烧烤亭、书吧、草地滚球陪你说话；你总是
盯着电脑，健康已经磨损了一部分，我用任何一个角度的海景来修补你的视力；你总
是讨厌生人，私密的社区让你的美丽更加高贵神秘……”
给自己最大的奖赏就是投降I·领海。
即便你懂了我说的意思，你还得抓紧，这样的机会，仅为上千万深圳人中的189位国士
保留。
地产尤物，日月催生中：25061666 25255580
开发商：海阔地产：生活风格的组织者
广告代理：图登广告：平淡乃绚烂致极也
销售代理：安佳置业：这次卖的不是房地产
| 0 | negative_file/─│┬Ñ╩Θ╡─╣π╕µ.doc |
投资入股协议书(正式版)
现有_____人，根据《中华人民共和国公司法》和中国的其它有关法律法规，本着平等互利
的原则，通过友好协商，同意在中华人民共和国广东省佛山市共同投资成立有限责任公
司，特订立本合同。
一、本合同的投资各方为：
1、身份证号码__________________________电话______________________________
2、身份证号码__________________________电话______________________________
3、身份证号码_________________________ 电话______________________________
二、公司的成立
1、按照公司法和其它有关法律和法规，合同各方同意在 。主要经营
2、公司的中文名称为：_
3、法定地址：______________________________
4、通信地址：______________________________
5、公司的法律形式为有限责任公司，投资各方的责任以其投入资金比例为限，各方的责
任以各自对注册资本的出资为限。公司的利润按各方对注册资本出资的比例由各方分享
。
三、注册资本
公司的注册资本为______________万元人民币。
四、投资各方的出资方式和出资额
投资各方出资最低限为___
_元人民币。投资各方在本合同签字生效3天内以现金或现金支票方式打入全部出资金额
。其中：
1、________出资___ 元人民币，资金股占_____%；占总股份的_____%;
2、________出资___ _元人民币，资金股占_____%；占总股份的_____%;
3、________出资___ _元人民币，资金股占_____%；，占总股份的_____%;
备注：以技术优先的原则，技术人员入股以现金加技术的形式入股，即50%现金，50%技
术。如后期业务发展需要再注资，则按实际占股比例出资。
据公司法的规定，制定章程、组成股东大会及董事会，投资各方承诺公司的机构及其产
生办法、职权、议事规则、法定代表人的担任、利润分配按照《公司法》等国家相关规定
制定。具体内容在章程中体现。
五、合资各方认为需要规定的其他事项
1、共同投资人向共同投资人以外的人转让其在共同投资中的全部或部分出资额时，须经
全部共同投资人同意；
2、共同投资人依法转让其出资额的，在同等条件下，其他共同投资人有优先受让的权利
。
3、公司解散过程中最先解决资金股的退股问题，如低于起始资金时公司应全额退还入股
金。如高于起始资金。则按照股份比例套算。
4、投资人离职及要求退股的，必须提交离职申请和退股申请书，经公司股东会批准后方
可离职和退股。在离职期间，公司将分四次退还股份，在一年内退还所有股份，退股的
时间为每年的下个季度的月初。根据《公司法》法律制度规定。
5、公司每年分配利润的80%。（注：扣除业务发展支出，现余本公司的净利润）
六、合同的修改、变更和终止
1、本合同一经签订，投资各方不得中途撤股、撤资，
2、对合同及其附件所作的任何修改、变更，须经合同各方在书面协议上签字方能生效。
须经全部共同投资人同意。
3、股东在合同期内如违背以下二点，则公司有权解除其在公司的一切职务及终止协议并
有权没收其所有股金及红利款。
A、不得做贸易、贪污客户提成、做兼职。
B、公司的相关机密不得泄露。
七、争议的解决
凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，各方应通过友好协商解决，如果
协商不能解决，应提交佛山市仲裁委员会仲裁或向人民法院进行诉讼解决。
八、合同生效及其它
本合同投资各方各一份，共 份。自投资各方签字之日起生效。
投资各方签名：
签字日期：
| 0 | negative_file/投资入股协议书(正式版).doc |
工程师学院2023年全日制（卓越培养项目）硕士研究生招生考试复试公告
编辑：任洪波发布时间：2023.03.16阅读数：16458 次来源：工程师学院
一、本复试公告对象及复试形式
我院复试与录取办法中公布的《工程师学院2023年全日制（卓越培养项目）硕士研究生复试名单》中的考生。
复试形式：线下（现场复试）。
二、资格审核的要求和时间地点
资格审查时除出示有效身份证、准考证外，还须提供以下材料：
1.应届生出示完整注册后的学生证（高校教务部门颁发的学生证）。
2.往届生出示本科毕业证书原件。
3.考生请在复试时带上学校教务部门出具的加盖原章的大学期间成绩单（应届生可以向所在学校教务部门索要，往届毕业的考生可向档案管理部门要求复印并盖章）。
4.资格审查完成后，工作人员在考生的准考证上盖章、签名。
资格审查时间地点见复试钉钉群公告。
三、面试及说明
1.面试时间：3月19日-3月22日，面试地点：浙江大学工程师学院，各领域面试时间见附件。
2.分组名单：分组名单将在面试前一天晚上在钉钉群公告供考生查询，在面试当天等候教室张贴。请考生注意以下事项：
（一）面试前
1.请考生查阅分组名单，按顺序参加面试。考生应提前到达休息室等候，听候复试工作人员指令，请保持安静，同时谢绝考生家长等与复试工作无关人员进入复试区域。
2.完成资格审查。在进入休息室时，按资格审查的要求出示相关材料，供复试工作人员检查。
3.签订诚信复试承诺书，部分考生领取并填写对应的研究方向（项目）志愿表并签名，在进入面试房间前的【材料检查点】进行提交。
4.禁止考生携带手机、电脑等电子设备进入面试房间。
（二）面试中
进入面试房间请主动提交下列资料给记录员：
1.准考证；
2.身份证；
3.本科生成绩单原件（加盖原章，上交留存），复印件一式五份；
4.有论文发表或有科研成果及获奖的考生，请带上相关的清单和复印件，一式五份（复印件留下，原件请考生带回）。
（三）面试结束时
1.面试考生必须在复试记录本上签名；
2.请带回你所提供的证明、获奖材料原件（除本科成绩单外）。学院不负责保管，若有遗失，责任自负；
3.请及时离开面试区域，不得再返回休息室。
四、其他
1.参加复试的考生和考生本人驾驶的车辆在复试当天凭本人身份证、准考证进入我院所在的校区，其他人员不能进入，车辆一律停放在工程师学院地下车库，停车费用自理。
2.各领域的面试、资格审查的时间、地点等见复试钉钉群。
3.请考生使用研招网报名系统填报的手机提前完成钉钉注册。考生如手机号码更改，请3月17日中午12点前发邮件到gcsxyzs@zju.edu.cn, 邮件主题：考生姓名+全日制+申请更改手机号码.邮件正文：姓名、准考证号、报考类别及专业（领域）、初试总分。
4.体检：拟录取后再体检。
5.提醒：在复试阶段请考生保持手机畅通，注意查收学院短信。
6.联系电话：0571-88281621，邮箱：gcsxyzs@zju.edu.cn。
7.附件：工程师学院地址及学院平面图、周边酒店、来院交通指南。
工院位置及周边酒店、交通指南.docx
各领域复试时间.pdf
工程师学院
2023.03.15 | 0 | negative_file/浙江大学工程师学院2023年全日制（卓越培养项目）硕士研究生招生考试复试公告.docx |
会议纪要
——ISC CRB 例会纪要
会议时间：2003年8月21日（周四）上午9:00-10:00
会议地点：华电科研楼905
与会人员 ：邢宪杰、张勇维、唐建国、马学杰、方磊、李杨、龙江波、钟效培
请假：郭建新、吴育化
会议记录： 熊慧珍
会议内容：
1. 会议议程
评审CR：
CR-ISC-APS-FP-0257 例外信息处理界面修改
CR-ISC-APS-MP-0258 将Not Planned的K项目抓入APS
CR-ISC-APS-0259 SCP提前期计算
CR-ISC-APS-0260 FN输出的整月的冲减结果延后
CR-ISC-APS-MP-0261 为ECO增加Dummy Item
CR-ISC-APS-SOP-0262 更改Fn的Bucket
CR-ISC-APS-FP-0264 为散件和理货包装工序增加虚拟资源
CR-ISC-DEP-SG-0263 SG KPI Change Request
CR-ISC-DEP-0256 采购KPI更改
2. 本次会议结论和行动
|序 |CR主题 |需求说明 |影响分析 |评审结论 |
|号 | | | | |
|1 |CR-ISC-APS-F|APS例外信息处理界面（计划处理|影响APS |CRB评审通过此|
| |P-0257 例外 |）应计划要求修改，以方便审视 | |CR |
| |信息处理界面|调整。 | | |
| |修改 | | | |
|2 |CR-ISC-APS-M|为了让’not planned’的K项目不 |影响APS集|CRB评审通过此|
| |P-0258 将Not|漏计划，同时不影响ERP的属性设|成 |CR |
| |Planned的K项|置，需要集成将“not | | |
| |目抓入APS |planned”的K项目抓进FN/SCP/FP/| | |
| | |OP做计划 | | |
|3 |CR-ISC-APS-0|因SCP现有的工作日历是每天24小|影响APS |CRB评审通过此|
| |259 |时，没有考虑具体资源的工作时 | |CR |
| |SCP提前期计 |间，从而导致计算出的制造提前 | | |
| |算 |期可能比实际要小，为改善这种 | | |
| | |情况，现更改SCP制造提前期的计| | |
| | |算方式 | | |
|4 |CR-ISC-APS-0|为了减少提前计划量，现将FN在 |影响APS |CRB评审通过此|
| |260 |整月bucket的预测在ODS中从该月| |CR |
| |FN输出的整月|的1日延后到该月的15日(只对冲 | | |
| |的冲减结果延|减后的预测)。 | | |
| |后 | | | |
|5 |CR-ISC-APS-M|本需求是为了解决APS并行期间发|影响APS |CRB评审通过此|
| |P-0261 |现的问题而产生的，即需要为ECO| |CR |
| |为ECO增加Dum|创建虚拟的ITEM | | |
| |my Item | | | |
|6 |CR-ISC-APS-S|基于现在FN的bucket，对于货期 |影响APS |CRB评审通过此|
| |OP-0262 |大于4个月的采购件，将会提前下| |CR |
| |更改Fn的Buck|达采购计划或者一次下达的计划 | | |
| |et |较多, 现将FN的bucket做如下更 | | |
| | |改： | | |
| | |从16Weeks + 1 partial month +| | |
| | |8 months | | |
| | |改为1 partial Week+n Weeks+1 | | |
| | |partial Week+6 months | | |
|7 |CR-ISC-APS-F|以避免散件计划、POC分料理货计|影响APS |CRB评审通过此|
| |P-0264 为散 |划不能扣除休息日的问题，需为 | |CR |
| |件和理货包装|散件、理货包装等工序使用的虚 | | |
| |工序增加虚拟|拟资源创建资源日历 | | |
| |资源 | | | |
|8 |CR-ISC-DEP-S|销售组提出了一些KPI更改需求，|不影响流 |CRB评审意见如|
| |G-0263 SG |详见附件：[pic] |程、系统 |下：1、内部订|
| |KPI Change | | |单更改率仍保 |
| |Request | | |留原有定义， |
| | | | |可以增加一个 |
| | | | |小指标，作为 |
| | | | |承诺的指标； |
| | | | |2、内外客户投|
| | | | |诉指标、借货 |
| | | | |库存周转天数 |
| | | | |、成品及POC库|
| | | | |存周转天数均 |
| | | | |不修改。 |
| | | | |3、对于目前无|
| | | | |法承诺的指标 |
| | | | |，可暂时作为 |
| | | | |监控指标并在 |
| | | | |承诺书上说明 |
| | | | |。 |
|9 |CR-ISC-DEP-0|采购推行组提交KPI更改需求，详|不影响系 |CRB评审意见：|
| |256 |见附件：[pic] |统、流程 |1、在ISC指标 |
| |采购KPI更改 | | |结构中增加“成|
| |改 | | |本”一栏，把PC|
| | | | |A放入成本一栏|
| | | | |，不再作为功 |
| | | | |能优秀指标； |
| | | | |2、同意增加“ |
| | | | |按计划到货率”|
| | | | |的指标； |
| | | | |3、同意取消“ |
| | | | |单货不符率” |
| | | | |4、同意把“采 |
| | | | |购标准提前期”|
| | | | |作为承诺指标 |
| | | | |，而把“实际采|
| | | | |购提前期”作为|
| | | | |监控指标。 |
ISC项目组
2003/08/28
| 0 | negative_file/ISC CRB 会议纪要 ISC-INT-XHZ-20030828.doc |
文件名称:大修网络说明书 |版本：V1.0 | |
|流程编号: OM-01.02 |发布日期: 2006/4/4 |
|流程管理部门：资产运行维护 |流程主管：资产运营主管 |
1、流程说明
该流程描述依据运营管理策略、标准和资产年度运营计划，结合网络运行状态，提出网
络大修申请，编制网络大修方案，并协调相关接口关系组织实施网络大修。
三级流程包括：
■ OM-01.02.01申请网络大修
■ OM-01.02.02编制网络大修方案
■ OM-01.02.03组织网络大修
2、流程适用范围
资产运营管理部门
3、流程范围
[1]起点：申请网络大修
[2]终点：组织网络大修
4、接口关系
[1]上游流程：OM-01.01常规维护网络
[2]下游流程：OM-01.03处理网络应急
[3]其它接口：资产处置，工程采购
5、关键KPI
■ 网络大修方案编制偏差率（低于1％）
■ 网络大修方案执行及时率（100％）
■ 网络大修安全事故为零
6、关键流程描述
■ OM-01.02.01申请网络大修
➢
在资产运营策略和标准的指导下，根据网络运行状态信息和网络检测信息，向资
产归口管理部门提出大修申请，并报公司总经理审批。
➢
网络大修申请着重网络运行风险、网络大修技术可行性和经济可行性的分析。
■ OM-01.02.02编制网络大修方案
➢
依据资产年度运营计划和网络大修申请，在充分考虑网络大修的安全和技术经济
可行性的基础上编制网络大修方案。
➢ 网络大修方案需要明确网络大修的组织关系和职责。
■ OM-01.02.03组织网络大修
➢
在实施网络大修前，资产运营管理部门负责大修方案的下发和注意事项的传达，
参与网络大修的各个组织必须充分沟通，最终达成共识。
➢
在网络大修实施过程中，资产运营管理部门对整个过程实时监控，及时反馈大修
信息，对大修过程中出现的突发事件按照相关制度进行及时处理。
➢ 网络大修实施完毕后，协调其他部门做好资产处置工作。
7、流程关键点
8、流程图
[VISIO垂直跨职能带流程图]
9、业务规则
[1]《供气合同》
10、相关制度
[1]《新奥燃气控股有限公司运营管理指导手册》
[2]《新奥燃气控股有限公司资产处置管理办法》
[3]《新奥燃气控股有限公司设备管理办法》
[4]《新奥燃气控股有限公司安全管理办法》
[4]《新奥燃气控股有限公司工程采购管理办法》
[5]《中华人民共和国安全法》
[6]《城市燃气管理办法》
-----------------------
[pic]
| 0 | negative_file/IBM-新奥燃气控股集团—OM-01.02大修网络流程说明书V1.0.doc |
概述：
本文档汇总了网上多套二级建造师题库，是目前为止网上最全的题库，另附二级建造
师通过攻略。
1.
本文档包含两部分：市政工程部分析题和继续教育必修题库两部分，近300页资料涵
盖了绝大部分继续教育考试题目。部分变种题、新题型查不到的，可以百度相关资
料汇总答题，有些模拟试题可以直接搜到原题。但我们的目的不是100分而是60分
，本题库原题即可保证60分以上。
2.
使用方法考试人将文档考入手机存储器，在考场利用手机WPS的搜索功能直接查询。
或者通过照相将原题发至后援团，后援团通过电脑端，利用word中的搜索功能搜答
案，汇总后发给考生，建议两者分工合作，这样效率会更高。
3. 掌握技巧，通过并不难，祝广大考生顺利通过。
1.8 复习题
一、单选题：
1.我国建设工程法律法规体系中，《建筑业企业资质管理规定》属于（ D ）。
A.法律 B.行政规章 C.行政法 D.部门规章
2.有关法的形式，描述正确的是（ C ）。
A.宪法的法律地位和效力是最高的，由国务院制定
B.行政法规的效力低于宪法，但是高于法律
C.法律的效力高于地方性法规
D.部门规章与地方性法规之间对同一事项的规定不一致时，由地方政府裁决
3.有关法的形式，描述正确的是（ C ）。
A.宪法的法律地位和效力是最高的，由国务院制定
B.行政法规的效力低于宪法，但是高于法律
C.法律的效力高于地方性法规
D.部门规章与地方性法规之间对同一事项的规定不一致时，由地方政府裁决
4.监理人收到承包人报送的竣工验收申请报告后（ C ）内完成验收申请审查。
A.7天 B.10天 C.14天 D.21天
5.发包人应在竣工验收合格后（ C
）天内向承包人签发工程接收证书，无正当理由逾期不颁发的，自验收合格后第1天起
视为已颁发工程接收证书。
A.7天 B.10天 C.14天 D.21天
6.某建筑施工单位有50名从业人员。根据《安全生产法》，该单位应当（ D ）。
A.配备兼职安全生产管理人员
B.配备专职安全生产管理人员
C.因为规模较小，不需要配备安全生产管理人员
D.设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员
7.关于施工现场环境噪声污染防治的说法，正确的是（A ）。
A.国家对环境噪声污染严重的落后设备实行淘汰制度
B.土石方施工阶段，噪声限值是昼间70分贝，夜间55分贝
C.打桩施工阶段，噪声限值是昼间80分贝，夜间禁止施工
D.在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行任何产生环境噪声污染的建筑
施工作业。
8.关于设计单位的权利的说法，正确的是（ B ）。
A.为节约投资成本，设计单位可不依据勘察成果文件进行设计
B.有特殊要求的专用设备，设计单位可以指定生产厂商或供应商
C.设计单位有权将所承揽的工程交由资质等级更高的设计单位完成
D.设计深度由设计单位酌定
9.根据《建设工程质量管理条例》，关于工程监理职责和权限的说法，错误的是（ B
）。
A.未经监理工程师签字，建筑材料不得在工程上使用
B.未经监理工程师签字，建设单位不得拨付工程款
C.隐蔽工程验收未经监理工程师签字，不得进入下一道工序
D.未经总监理工程师签字，建设单位不进行竣工验收
10.根据《环境噪声污染防治法》，在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，不能在夜间进
行产生环境噪声污染的建筑施工作业的是（ C ）作业
A.抢修 B.抢险 C.抢工期 D.生产工艺要求必须连续
11.在城市市区范围内，建筑施工过程中使用机械设备，可能产生噪音污染的，施工单位
必须在该工程开工（ C
）日以前向工程所在地县级以上地方人民政府环境保护部门申报。
A.7 B.10 C.15 D.3
12.建设单位应自建设项目投入试生产之日起（ C
）个月内，向有关部门申请该建设项目需要配套建设的环境保护设施竣工验收。
A.1 B.2 C.3 D.5
13.关于建设工程分包的说法，正确的有（ A ）。
A.总承包单位可以按照合同约定将建设工程部分非主体，非关键性工作分包给其他企业
B.总承包单位可以将全部建设工程拆分成若干部分后全部分包给其他施工企业
C.总承包单位可以将建设工程主体结构中技术较为复杂的部分分包给其他企业
D.总承包单位经建设单位同意后，可以将建设工程的关键性工作分包给其他企业
14.关于环境保护设施竣工验收的说法，正确的是（ A ）。
A.环境保护设施未经竣工验收，主体工程投入使用的，由环境保护行政主管部门责令停
止使用
B.需要进行试生产的建设项目，环境保护设施应当在投入试生产前申请竣工验收
C.分期建设、分期投入生产或者使用的建设项目，其相应的环境保护设施应当同时验收
D.建设项目投入试生产超过三个月，建设单位为申请环境保护设施竣工验收的，应当处
10万元以下的罚款
15.在建设工程项目施工作业实施过程中，监理机构应根据（ C
）对施工作业质量进行监督控制。
A.项目管理实施规划 B.施工质量计划 C.监理规划与实施细则 D.施工组织设计
16.建筑施工企业项目经理是指受企业（ C ）委托对工程项目过程全面负责的项目管理
者。
A.董事会 B.总工程师 C.法定代表人 D.股东代表大会
17.工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患，情况严重的，应当要求施
工单位（ A ）。
A.暂时停止施工，并及时报告建设单位
B.整改，并及时报告建设单位
C.暂时停止施工，并及时报告有关主管部门
D.整改，并及时报告有关主管部门
18.根据《招标投标法实施条例》规定，招标人要求投标人提交的投标保证金不得超过项目
估算价的（ A ），保证金有效期应与投标有效期一致。
A.2% B.2‰ C.5% D.5‰
19.同一专业的两个以上不同资质等级的单位实行联合承包，应当按照（ D
）单位的业务许可范围承揽工程。
A.资质等级较高的 B.联合体牵头 C.承担主要任务的 D.资质等级较低的
20.根据《招标投标法实施条例》规定，招标人已收取投标保证金的，应当自收到投标人书
面撤回通知之日起（ A ）日内退还。
A.5 B.7 C.10 D.15
21.以下有关工程招标投标做法正确的是（ B ）。
A单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，可以参加同一标段投标或者
未划分标段的同一招标项目投标。
B.在招标环节，招标人不得规定最低投标限价。
C.招标结束后，可就招标文件中和投标文件中的内容做适当调整，签订书面合同。
D.属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人，按照该组织要求协同投标，不属于
投标人相互串通投标。
22.下列关于安全生产法的说法中正确的是（ B ）。
A.工程建设单位主要负责人必须具备与本单位所从事生产经营活动相应的资质证书
B.工程建设单位的主要负责人可以不具备与本单位所从事的生产经营活动相应的资格证
书，但必须具备相应的安全生产知识和管理能力
C.特种作业人员的范围由特种行业的主管部门确定
D.工程建设单位必须为从业人员提供符合企业标准的劳动防护用品
23.安全生产监督部门对某大型施工单应进行紧急救援工作情况检查时，提出了以下要求
，其中符合《安全生产法》有关规定的是（ C ）。
A.应建立应急救援资金专款专用制度
B.可不建立应急救援组织，但应指定兼职应急救援人员
C.应对应急救援器材进行经常性维护保养
D.各级负责人府兼任应急救援人员
24.建筑工程开工前，建设单位应当按照国家有关规定向工程所在地（A ）申请领取施工
许可证书。
A.县级以上人民政府建设行政主管部门
B.市级以上人民政府建设行政主管部门
C.省级人民政府建设行政主管部门
D.国务院所属行政主管部门
25.根据《建筑工程施工许可管理办法》，下列不属于建设单位申请领取施工许可证的前提
条件是（ A ）。
A.已经取得安全生产许可证 B.办理了工程质量监督手续
C.有满足施工需要的施工图纸 D.已经取得规划许可证
26.根据《建设工程质量管理条例》，建设单位最迟应当在（ D ）之前办理工程质量监督
手续。
A.竣工验收 B.签订施工合同 C.进场开工 D.领取施工许可证
27.申请施工许可证，项目建设资金应落实。建设工期不足一年的，到位资金原则上不得
少于工程合同价的（
），建设工期超过一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的（ D ）。
A.30%和20% B.40%和20% C.40%和30% D.50%和30%
28.H开发公司拟投资修建一个造价2亿元人民币的建设项目，下面不影响开工的因素是（
D）。
A.环境影响评价文件没有通过审查 B.未获得施工许可证
C.消防设计图纸审查不合格 D.施工现场没有拆迁完毕
29.根据《建筑工程施工许可管理办法》规定，凡工程投资额在（
）以上或建筑面积在（ B）以上的房屋建筑工程及城镇市政基础设施工程，在工程开工
前都要申请领取施工许可证。
A.300万元，200㎡ B.30万元，300㎡ C.50万元，200㎡ D.35万元，200㎡
30.以下（ C ）不是项目负责人质量终身制的体现。
A.办理质量监督手续前，项目负责人签署工程质量终身责任承诺书
B.质量终身责任承诺书，连同法定代表人授权书，报工程质量监督机构备案。
C.在建筑物明显部位设置永久性标牌，载明建设、勘察、设计、施工、监理单位名称和
法人代表姓名
D.建立各方主体项目负责人质量终身责任信息档案
31.建设单位办理质量监督手续时，应向工程质量监督机构提交以下哪些资料（D ）。
A.勘察、设计、施工、监理单位中标通知书
B.建设、施工和监理单位工程项目负责人和机构组成及有关人员资格证书
C.审核通过的施工组织设计
D.施工图设计文件审查报告
32.工程质量监督机构对涉及工程结构安全、使用功能和关键部位的抽测项目不包括（
D ）。
A.建筑材料抽测 B.现浇楼板厚度 C.主体结构 D.非承重墙体的垂直度
33.以下有关项目负责人质量终身责任制的说法错误的是（ B ）。
A.建设责任主体项目负责人在开工前，分别签署授权书
B.施工单位项目经理应按设计院出的图纸进行施工
C.项目负责人应当在办理工程质量监督手续前签署工程质量终身责任承诺书
D.工程竣工验收合格后，将项目负责人质量终身责任信息档案移交城建档案馆。
34.因建设项目责任主体负责人原因，造成重大工程质量事故的，吊销执业资格证书，（
D ）内不予注册。
A.1 B.2 C.3 D.5
35.项目负责人的安全生产责任不包括（ D ）。
A.对建设工程项目的安全施工负责
B.确保安全生产费用的有效使用
C.落实安全生产责任制度，安全生产规章和操作规程
D.签署危险性较大的工程安全专项施工方案
36.施工单位主要负责人依法对本单位的安全生产工作（ B ）。
A.负总责 B.全面负责 C.负领导责任 D.负监督责任
37.建设工程安全生产管理基本制度中，不包括（ C ）。
A.群防群治制度 B.伤亡事故处理报告制度 C.事故预防制度
D.安全责任追究制度
38.当施工人员入场时，工程项目部应组织进行（ B ）安全教育培训。
A.二级 B.三级 C.四级 D.五级
39.分包单位从事危险作业人员的意外伤害保险费应由（C ）支付。
A.总承包单位和分包单位按一定比例共同 B.分包单位 C.总承包单位 D.建设单位
40.建筑施工企业的管理人员和作业人员每（ C
）应至少进行一次安全生产教育培训并考核合格。
A.半年 B.二年 C.一年 D.三年
41.安全生产许可证的有效期为（ C ）年。
A.1 B.2 C.3 D.5
42.下列安全生产条件中，属于取得建筑施工企业安全生产许可证条件的是（ A ）。
A.制定完备的安全生产规章制度和操作流程
B.配备兼职安全生产管理人员
C.各分部分项工程有应急预案
D.管理人员每年至少进行2次安全生产教育培训
43.专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场（A ）。
A.监督检查 B.安全检查 C.安全管理 D.安全指导
44.在建设工程安全生产管理基本制度中，（ A ）是建筑生产中最基本的安全管理制度
，是所有安全规章制度的核心。
A.安全生产责任制度 B.群防群治制度 C.安全生产教育培训制度
D.安全责任追究制度
45.关于安全施工技术交底，下列说法正确的是（A ）。
A.是施工单位负责项目管理的技术人员向施工作业人员交底
B.是专职安全生产管理人员向施工作业人员交底
C.是施工单位负责项目管理的技术人员向专职安全生产管理人员交底
D.是施工作业人员向施工单位负责人交底
46.施工单位专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐
患，应当及时向（ D）报告；对违章指挥、违章操作的，应当立即制止。
A.项目负责人 B.安全生产管理机构 C.县级以上人民政府
D.项目负责人和安全生产管理机构
47.下列选项中，（D ）不符合《建设工程安全生产管理条例》关于起重机械和自升式架设
设施安全管理的规定。
A.在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，必
须由具有相应资质的单位承担
B.安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，应当编制拆装
方案、制定安全施工措施，并由专业技术人员现场监督
C.施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后，安装单位应当
自检，出具自检合格证明，并向施工单位进行安全使用说明，办理验收手续并签字
D.施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施的使用达到国家规定的检验
检测期限的，不得继续使用
47.根据《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》，由专业承包单位编制合格且不需要
专家论证的专项施工方案，经（ C
）签字后报监理单位总监理工程师审核签字后实施。
A.建设单位项目负责人和专业承包单位项目负责人
B.总承包单位项目负责人和项目技术负责人
C.总承包单位技术负责人和专业承包单位技术负责人
D.总承包单位项目技术负责人和专业承包单位项目负责人
48.建设单位在申请领取施工许可证或办理安全监督手续时，应当提供危险性较大的（
B ）和安全管理措施。
A.施工组织设计 B.分部分项工程清单
C.专家论证方案 D.安全防护资金使用计划
49.以下哪项属于危险性较大的分部分项工程（ C ）。
A.开挖深度超过2m（含2m）的基坑（槽）的土方开挖工程。
B.搭设高度18m及以上的落地式钢管脚手架工程。
C.建筑幕墙安装工程
D.搭设高度4m及以上的混凝土模板支撑工程
50.安全检查等级划分为（ B ）几个等级。
A.合格、不合格 B.优良、合格、不合格
C.优秀、良好、合格、不合格 D.优秀、良好、中、合格、不合格
51.建设项目的安全设施投资应当纳入（ D ）。
A.年度预算 B.企业的建设资金 C.企业年度决算 D.建设项目概算
52.建设施工单位的生产经营规模较小的，可以不建立生产事故应急救援组织，但应当（
B ）。
A.指定专职的应急救援人员 B.指定兼职的应急救援人员
C.建立应急救援体系 D.配备应急救援器材、设备
53.关于施工现场大气污染防治的说法，正确的（ B ）。
A.重点是防治排放污染物
B.爆破作业选择风力小的天气进行，做好计划
C.结构施工阶段，作业区的目测扬尘高度小于1米
D.施工现场非作业区达到目测扬尘高度0.5米
54.施工现场暂时停止施工的，施工单位应当做好现场防护，所需费用由（ C
）承担，或按照合同约定执行。
A.项目负责人 B.施工单位 C.责任方 D.建设单位
55.按照《建筑施工安全检查标准》中的规定，市区主要路段的工地周围应设置高于（ A
）的现场围挡。
A.2.5m B.2.1m C.2.0m D.1.8m
56.在市、县城区内的施工现场，其连续密闭的围挡高度应至少为（B）米
A.2 B.2.5 C.3 D.3.5
57.以下有关扬尘污染防治说法错误的是（ C）。
A.产生扬尘污染的项目，工程预算应列入扬尘污染防治费用
B.对可能产生扬尘污染的建设项目，建设单位应依法向环境保护行政主管部门提交环境
影响评价文件，包括扬尘污染防治措施的内容。
C.建筑垃圾、工程渣土等在24小时内未能清运的，应当在施工工地内设置临时堆放场并
采取围挡、遮盖等防尘措施。
D.对易产生扬尘的物料场内堆放，应当采取覆盖防尘网或者防尘布，定期采取喷洒粉尘
抑制剂、洒水等措施。
58.以下有关施工现场文明施工做法错误的是（ B ）。
A.房屋市政工程需要在夜间施工的，施工单位应当根据有关规定，办理夜间施工许可手
续。
B.施工现场材料和构件要做到“四成”堆放。
C.施工单位应当在施工现场大门口等醒目位置设置标准统一的“五牌两图”。
D.房屋市政工程项目的外立面紧邻人行道或者车行道的，施工单位应当在该道路上方搭
建坚固的双层安全防护棚，并设置必要的警示和引导标志。
59.某大型项目由于未进行配套环境保护措施的技术论证，其环境影响评价文件未获批准
。关于该项目的立项和开工，下列说法中，正确的是（ B ）。
A.可以先批准立项，但建设单位不得开工 B.不得批准立项，建设单位不得开工
C.不得批准立项，但建设单位可以先开工
D.可以先批准立项，建设单位可以先开工
60.根据相关法律规定，建设工程总承包单位完工后向建设单位出具质量保修书的时间为
（ B）。
A.竣工验收合格后 B.提交竣工验收报告时 C.竣工验收时 D.交付使用时
61.根据《建设工程质量管理条例》，建设工程竣工验收应当具备的条件不包括（ C
）。
A.完成建设工程设计和合同约定的各项内容
B.有完整的技术档案和施工管理资料
C.建设单位和施工企业已签署工程结算文件
D.勘察、设计、施工、工程监理等单位已分别签署质量合格文件
62.各类房屋建筑工程和市政基础设施工程，竣工验收合格后，都应该在规定的时间内将
工程竣工验收报告和有关文件，由（ B ）报建设行政主管部门备案
A.施工单位 B.建设单位 C.监理单位 D.建设单位与监理单位共同
63建设单位应在工程竣工验收合格后的（B）内到县级以上人民政府建设主管部门或其他
有关部门备案。
A.14天 B.15天 C.28小时 D.一个月
64.住宅工程单位工程款在3000万元及以上的，预留保证金的比例为（B ），且并不得少
于90万元。
A.1% B.1.5% C.2 D.2.5%
65.工程验收合格后，两年期间出现质量缺陷且已进行保修，满2年时返还保证金和利息
的（C），满5年将余额和利息全部返还。
A.30% B.40% C.50% D.60%
66.建设单位应在工程竣工验收合格后的（ B ）内到县级以上人民政府建设主管部门或
其他有关部门备案。
A.14天 B.15天 C.28小时 D.一个月
67.建设工程项目竣工验收应由（ C ）组织。
A.监理单位 B.政府质量监督机构 C.建设单位 D.施工单位
68.根据《建设工程质量管理条例》，各类房屋建筑工程和市政基础设施工程应在竣工验收
合格之日起（ D ）日内，将验收文件报建设行政主管部门备案。
A.45 B.30 C.20 D.15
69.住宅工程单位工程款在3000万元及以上的，预留保证金的比例为（ B ），且并不得
少于90万元。
A.1% B.1.5% C.2% D.2.5%
70.工程验收合格后，两年期间出现质量缺陷且已进行保修，满2年时返还保证金和利息
的（ C ），满5年将余额和利息全部返还。
A.30% B.40% C.50% D.60%
二、多选题
1.下列国家机关中，有权制定地方性法规的有（ AC ）。
A.省、自治区、直辖市的人民代表大会及其常委会
B.省、自治区、直辖市的人民政府
C.省级人民政府所在地的市级人民代表大会及其常委会
D.省级人民政府所在地的市级人民政府
E.国务院各部委
2.根据《环境保护法》，建设项目中防治污染的设施与主体工程应当（ BDE ）。
A.同时招标 B.同时设计 C.同时竣工 D.同时施工 E.同时投产使用
3.工程监理单位和被监理工程的（ CDE ）有隶属关系或其他利害关系的，不得承担该项
建设工程的监理业务。
A.建设单位 B.造价咨询单位 C.施工企业 D.建筑材料、构配件供应单位
E.设备供应单
4.施工企业采购、租赁的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，应当具有（ AE
），并在进入施工现场前进行检查。
A.生产（制造）许可证 B.施工资质证书
C.产品销售许可证 D.施工许可证 E.产品合格证
5.根据《建设工程质量管理条例》，关于勘察，设计单位质量责任和义务的说法，正确的
有（ ACD ）。
A.勘察，设计单位应当在其资质等级许可的范围内承揽工程
B.勘察文件应注明工程使用年限
C.勘察、设计单位必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计
D.注册建筑师、注册结构工程师等注册执业人员应当在设计文件上签字对设计文件负责
E.有特殊有求的建筑材料、专用设备、工艺生产线等可由设计单位指定
6.根据民用建筑节能管理规定，关于各单位执行建筑节能强制性标准说法正确的有（AB
CD）。A.经审查不符合民用建筑节能强制性标准的，不得颁发施工许可证
B.对不符合民用建筑节能强制性标准的，不得出具竣工验收合格报告
C.建设单位不得以任何理由要求施工单位修改经审查合格的节能设计文件
D.施工单位进行施工时，不得违反审查合格的设计文件和建筑节能施工标准
E.民用建筑在改建，扩建时，设计单位不得对原建筑物进行节能改造
7.关于勘察、设汁单位的质量责任和义务的说法，正确的有（ AE ）。
A.依法对设计文件进行技术交底 B.依法保证使用的建筑材料等符合要求
C.依法审査施丁图纸设计文件 D.依法办理工程质量监督手续
E.依法承揽工程的勘察、设计业务
8.根据《建设工程安全生产管理条例》，下列选项中（ABCD）符合施工总承包单位与分包
单位安全责任划分的规定。
A.建设工程实行施工总承包的，由总承包单位对施工现场的安全生产负总责
B.总承包单位应当自行完成建设工程主体结构的施工
C.总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任
D.分包单位应当接受总承包单位的安全生产管理
E.分包单位不服从管理导致生产安全事故的，由分包单位承担全部责任
9.关于建筑施工企业负责人带班检查的说法，正确的有（BC ）。
A.超过一定规模的危险性较大的分部分工程施工时，施工企业负责人应到工程现场进行
带班值班
B.工程出现险情时发现重大隐患时，施工企业负责人应到施工现场带班检查
C.应认真做好检查记录，并分别在企业和工程项目所在地建设行政主管部门留档备案
D.建筑施工企业负责人要定期带班检查，每月检查时间不少于其工作日的20%
E.对于有分公司的企业集团，集团负责人因故不能到现场的，可口头通知工程所在地的
分公司负责人带班检查
10.下列义务中，属于建设工程监理企业安全生产管理主要义务是（ ACE ）。
A.安全技术措施审查 B.安全设备合格审查
C.专项施工方案审查 D.施工招标审查 E.安全生产事故隐患报告
11.以下（ ADE）属于施工项目经理质量安全责任
A.全面负责项目施工质量安全 B.签发工程暂停令
C开工前办理工程质量、安全监督手续，申请领取施工许可证
D.带班制度 E.安全生产费用使用
12.以下有关施工许可证管理说法正确的是（ AB ）。
A.建设单位应当自领取施工许可证之日起三个月内开工
B.施工许可证应当放置在施工现场备查，并按规定在施工现场公开。
C.建设单位虽然有其他工程拖欠工程款情形，但本项目建设资金到位，并有银行出具的
付款保函，仍可取得本项目施工许可证施工。
D.未取得施工许可证或者为规避办理施工许可证将工程项目分解后擅自施工的，对建设
单位处以合同价款1%~2%罚款，对施工单位处3万元以上罚款。
E.新《建筑工程施工许可管理办法》更加注重监理信息公开、责任到人、量化处罚。
13.建筑工程五方责任主体项目负责人分别是（ABDE）。
A.建设单位项目负责人 B.勘察、设计单位项目负责人
C.施工单位法人代表 D.施工单位项目经理 E.监理单位总监理工程师
14.根据《安全生产许可证条例》，企业取得安全生产许可证，应当具备的安全生产条件有
（ABCD ）。
A.管理人员和作业人员每年至少进行1次安全生产教育培训并考核合格
B.依法为施工现场从事危险作业人员办理意外伤害保险，为从业人员缴纳保险费
C.保证本单位安全生产条件所需资金的投入
D.有职业危害防治措施，并为作业人员配备符合国家标准或行业标准的安全防护用具和
安全防护服装
E.依法办理了建筑工程一切险及第三者责任险
15.施工企业对作业人员进行安全生产教育培训，应在（ABCD ）之前。
A.作业人员进入新的岗位 B.作业人员进入新的施工现场
C.企业采用新技 D.企业采用新工艺 E.企业申请办理资质延续手续
16.下列属于达到一定规模的危险性较大的分部分项工程的是（ABCE ）。
A.基坑支护与降水工程 B.土方开挖工程
C.起重吊装工程 D.临时用电工程 E.脚手架工程
17.使用承租的机械设备和施工机具及配件的，由（ABDE
）共同进行验收。验收合格的方可使用。
A.施工总承包单位 B.分包单位 C.建设单位 D.出租单位 E.安装单位
18.建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位及其他与建设工程安全生产有关的单
位，必须（ADE）。
A.遵守安全生产法律、法规的规定 B.接受政府的安全生产监督管理
C.做好安全事故的预防 D.保证建设工程安全生产
E.依法承担建设工程安全生产责任
19.在建设工程安全生产管理基本制度中，安全生产责任制度的主要内容包括（ ABC）。
A.从事建筑活动主体的负责人的责任制
B.从事建筑活动主体的职能机构或职能处室负责人及其工作人员的安全生产责任制
C.岗位人员的安全生产责任制
D.建设行政主管部门的安全生产责任制
E.县级以上人民政府的安全生产责任制
20.安全生产费用的专款专用是指施工单位对列人工程概算的安全作业环境及安全施工措
施所需费用应当用于（ABC）。
A.施工安全防护用具的采购和更新 B.安全施工措施的落实
C.安全生产条件的改善 D.职工安全生产事故的赔偿
E.安全生产事故的调查
21.《建筑施工安全检查标准》的一系列安全检查评分表中，（ AD）不分保证项目和一般
项目。
A.“三宝”、“四口”防护检查评分表 B.文明施工检查评分表
C.外用电梯检查评分表 D.施工机具检查评分表
E.物料提升机检查评分表
22.以下关于环境保护的内容说法正确的是（ BC）。
A.建设对环境有影响的项目，应在开工后提交环境影响评价报告
B.建筑施工场界环境噪声排放限值为昼间70dB(A)，夜间55dB(A)
C.建设项目的大气污染防治设施，在试生产或运营期间要进行验收并使用。
D.防治施工扬尘污染的措施费用，应列入工程造价
E.对不符合民用建筑节能强制性标准的，不得颁发建设工程规划许可证、施工许可证
23.建设工程符合以下哪些要求方可进行竣工验收（ ABC）。
A.完成合同约定内容 B.有完整的技术档案和施工管理资料
C.有施工单位签署的工程质量保修书 D.建设单位已按合同约定支付工程款
E.监理方出具工程质量评估报告
2.6 复习题
复习题
一、单选题
1.根据《建筑业企业资质管理规定》，属于建筑业企业资质序列的是（ C ）。
A.工程总承包B.专业分包 C.专业承包D.劳务承包
2.施工总承包企业资质共分为（ C ）个等级
A.2 B.3 C.4 D.5
3.一级建筑工程总承包企业单项合同额（ B ）万元以上的部分建筑工程的施工。
A.2000 B.3000 C.4000 D.5000
4.一级建筑工程总承包企业可承揽高度（ A ）米以下的工业、民用建筑工程。
A.200 B.300 C.400 D.500
5.根据《建筑业企业资质管理规定》，关于我国建筑业企业资质的说法，错误的是（ D）
。
A.建筑业企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列
B.建筑业企业根据各自的工程性质的技术特点，分别划分为若干资质类别
C.各资质类别按照各自规定的条件划分为若干等级
D.房屋建筑工程施工总承包企业资质分为特级、一级、二级等三个等级
6.因企业分立而新设立的建筑业企业，其资质等级应按（D ）。
A.原企业的资质等级确定 B.降低一级原企业的资质等级确定
C.最低资质等级核定 D.实际达到的资质条件核定
7.某市政工程由于政府部门规划调整，导致该工程停工达1年之久，施工企业拟让该工程
的项目经理甲提担任其他市政工程的项目经理，根据有关规定，关于甲任职的说法，正
确的是（B ）。
A.甲不能同时担任该两个项目的项目经理
B.经建设单位同意，甲可以同时担任该两个项目的项目经理
C.经施工单位同意，甲可以同时担任该两个项目的项目经理
D.经建设主管部门同意，甲可以同时提任该两个项目的项目经理
8.资质许可机关的上级机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤消建筑业企
业资质的情形是（ B ）。
A.企业未取得施工许可证擅自施工的
B.资质许可机关超越法定职权作出准予建筑业企业资质许可的
C.企业将承包工程转包或违法分包的
D.企业发生过较大生产安全事故或者发生过两起以上一般生产安全事故的
9.关于施工企业承揽工程的说法，正确的是（B ）
A.施工企业可以允许其他企业使用自己的资质证书和营业执照
B.施工企业应当拒绝其他企业转让资质证书
C.施工企业在施工现场所设项目管理机构的项目负责人可以不是本单位人员
D.施工企业由于不具备相应资质等级只能以其他企业名义承揽工程
10.甲、
乙两个同一专业的施工单位分别具有该专业二、三级企业资质，甲、乙两个单位的项目
经理数量合计符合一级企业资质要求。甲、乙两单位组成联合体参加投标，则该联合体
资质等级应为（ C ）。
A.一级 B.二级 C.三级 D.暂定级
11.建筑工程从业人员实行执业资格制度，取得建造师资格，（ B
）不得以建造师名义从事建设工程施工项目的管理工作。
A.未经上级主管部门审核的 B.未经注册的
C.未取得注册建筑师资格的 D.未取得注册结构工程师资格的
12.根据相关行政法规的规定，下列不属于建造师的执业范围的是（C）。
A.从事其他施工活动的管理工作
B.法律、行政法规或国务院建设行政主管部门规定的其他业务
C.开展工程建设项目的监督检查工作
D.担任建设工程项目施工的项目经理
13.凡遵纪守法并具备工程类或工程经济类中等专科以上学历，并从事建设工程项目施工
管理工作满（ B ）年，可报名参加二级建造师执业资格考试。
A.1 B.2 C.3 D.4
14.王先生通过了一级注册建造师考试，则下面说法正确的是（C ）。
A.他肯定可以成为项目经理
B.他取得的这个执业资格只能用于担任项目经理
C.经注册后，他就可以以建造师名义执业
D.只要所在单位聘任，他现在就可以成为项目经理了
15.建造师执业资格注册有效期一般为（ B ）年
A.2 B.3 C.4 D.5
16.建造师执业资格注册有效期满前（ B ）个月，持证者应到原注册管理机构办理再次
注册手续。
A.2 B.3 C.4 D.5
17.二级建造师可以担任（ C
）级及以下建筑业企业资质的建设工程项目施工的项目经理
A.特级 B.一级 C.二级 D.三级
18.徐某于2007年3月20日取得注册执业证书，由于工作单位变动，徐某于2008年6月20日
按规定办理了注册变更手续。根据规定，徐某的注册有效期应当截至于（ A ）。
A.2010年3月20日 B.2011年3月20日 C.2011年6月20日 D.2012年6月20日
19.关于二级建造师的执业活动，下列说法中正确的是（ B ）。
A.作为施工单位的注册建造师，最多只能同时担任两个项目施工的负责人
B.可以从事项目总承包管理、施工管理、建设工程项目管理服务、建设工程技术经济咨
询
C.经受聘单位同意，临时出借注册证书和执业印章
D.在保证执业成果质量的前提下，以建造师名义从事第二职业
20.关于注册建造师信用档案管理信息管理的说法，正确的是（ C ）。
A.注册建造师信用档案不包括注册建造师业绩
B.不良行为记入信用档案，良好行为不必记入
C.注册建造师信用档案信息应当按照有关规定向社会公示
D.由于信用档案信息包括个人基本情况，所以不需要公示
21.建筑业企业申请一项或多项企业资质，首次申请或增项申请，应当申请（ A
）等级资质。
A.最低等级 B.最高等级 C.业绩最好的 D.条件最满足的
22.施工劳务资质由（ C）许可
A.国务院住房城乡建设主管部门
B.企业工商注册所在地省、自治区、直辖市人民政府住房城乡建设主管部门
C.企业工商注册所在地设区的市人民政府住房城乡建设主管部门
D.企业工商注册所在地设区的区政府住房建设主管部门
23.建筑业企业资质证书有效期届满，企业继续从事建筑施工活动的，应当于资质证书有
效期届满（B ）个月前，向原资质许可机关提出延续申请。
A.2 B.3 C.4 D.5
24.企业不再符合相应建筑业企业资质标准要求条件的，其整改期限最长不超过（C
）个月。
A.1 B.2 C.3 D.5
25.被撤回建筑业企业资质证书的企业，可以在资质被撤回后（ C ）个月内，向资质许
可机关提出核定低于原等级同类别资质的申请。
A.1 B.2 C.3 D.5
26.申请企业隐瞒有关真实情况或者提供虚假材料申请建筑业企业资质的，申请企业在（
A）年内不得再次申请建筑业企业资质。
A.1 B.2 C.3 D.5
27.企业未按照本规定要求提供企业信用档案信息的，可处以（A ）元以上（
）万元以下罚款。
A.1000，1 B.2000，1 C.3000，1 D.5000，1
28.建筑业企业资质证书有效期（ C ）年。
A.3 B.4 C.5 D.8
29.从事建筑活动的企业或单位，应当向（A ）申请设立登记，并由建设行政主管部门审
查，颁发资格证书。
A.工商行政管理部门
B.县级以上地方人民政府建设行政主管部门
C.省级以上人民政府建设行政主管部门
D.所在地人民政府
30.建造师的信用档案包括注册建造师的基本情况、业绩、良好行为、不良行为等。上述
信息应按有关规定（ A ）。
A.向社会公示 B.保密 C.告知建造师本人 D.告知聘用单位
31.根据《注册建造师管理规定》，注册机关对申请注册建造师的申请人不予注册的情形为
（B ）。
A.同时受聘于两个或两个以上单位的
B.被吊销注册证书，自处罚决定之日起至申请注册之日止不满2年的
C.因执业活动受到刑事处罚，刑事处罚执行完毕已满5年的
D.年龄超过60岁的
32.建造师初始注册者，自资格证书签发之日起提出注册申请的最长期限为（ A ）逾期
未申请者，需符合本专业继续教育的要求后方可申请初始注册。
A.3年 B.6个月 C.1年 D.2年
33.北京某建筑公司有3名工程师通过全国统考取得了二级建造师资格证书，其中：刘某
因工作单位变动需通过新聘用单位注册，刘某通过新聘用单位进行的注册属于（ A）。
A.初始注册 B.延续注册 C.变更注册 D.增项注册
34.北京某建筑公司有3名工程师通过全国统考取得了二级建造师资格证书，其中：王某
申请注册需要（ B ）。
A.重新取得资格证书 B.提供注册建造师继续教育证书
C.提供新的业绩证明 D.符合延续注册的条件
35.北京某建筑公司有3名工程师通过全国统考取得了二级建造师资格证书，，其中派往
外省执业的夏某的建造师资格证书，在工程所在地（B ）。
A.无效 B.有效 C.应重新认证 D.应被吊销
36.王某于2005年9月通过考试取得了二级建造师资格证书，2006年7月受聘并注册于具有
二级资质的甲建筑公司，2007年10月因工作变动而变更注册于田原建筑公司。变更注册
后，王某的注册证书和执业印章的有效期截止到（ B ）。
A.2008年10月 B.2009年7月 C.2009年10月 D.2010年10月
37.王某于2005年9月通过考试取得了二级建造师资格证书，2006年7月受聘并注册于具有
二级资质的甲建筑公司，2007年10月因工作变动而变更注册于田原建筑公司。王某在变
更注册有效期满时办理了延续注册，则他的注册有效期可延续到（ B）。
A.2011年10月 B.2012年7月 C.2012年10月 D.2013年10月
38.已取得一级建造师资格证书的施工管理人员应（ D ）。
A.具备一定的施工管理实践经验和资历
B.具备一定的施工管理实践经验和资历，并具有一定外语水平
C.具备丰富的施工管理实践经验和资历
D.具备丰富的施工管理实践经验和资历，并具有一定外语水平
39.取得工程类或工程经济类大学本科学历，工作满（ C ）年，可以考取一级建造师。
A.2 B.3 C.4 D.5
40.一级建造师的注册管理机构是（ A ）。
A.住建部
B.省、自治区、直辖市建设行政主管部门
C.省建设厅
D.各市建设行政主管部门
41.以下有关建造师说法错误的是（ B ）。
A.建造师注册期满后，及时办理变更手续，可继续执业。
B.建造师可同时在两个建筑企业两个不同岗位执业
C.二级建造师由省、自治区、直辖市建设行政主管部门颁发辖区内有效的《中华人民共和
国二级建造师注册证》。
D.二级建造师执业需具备一定的外语水平
42.根据《注册建造师继续教育管理暂行办法》，注册建造师继续教育不合格的，应给与法
人处理的是（ D ）。
A.撤销注册 B.处1万元以上罚款 C.三年内不得再次申请注册 D.不予注册
43.根据《注册建造师执业管理办法》，注册建造师可担任两个项目的项目负责人的情形是
（ C ）。
A.两个项目的发包人是同一单位
B.因发包人原因导致停工超过3个月
C.合同约定的工程验收合格，正在办理工程结算
D.建造师同时具有两个专业的职业资格
44.根据《建筑业企业资质管理规定》，施工企业隐瞒相关情况或提供虚假材料申请建筑业
企业资质的，不予受理并给予警告，申请人在（ D ）内不得再次申请。
A.4年 B.3年 C.2年 D.1年
45.关于二级注册建造师执业的说法，正确的是（ B ）。
A.不得同时担任同一工程相邻分段发包的施工项目负责人
B.可以担任二级及以下建筑企业资质的建设工程项目施工的项目经理
C.可以同时在一个施工企业和一个设计单位执业
D可以在一级建筑业企业执业
46.关于注册建造师执业管理的说法，正确的是（ B ）。
A.施工中形成的施工管理文件，应当由注册建造师签字或盖执业印章
B.施工单位签署质量合格的文件上，必须有注册建造师的签字盖章
C.所有工程施工项目负责人必须由本专业注册建造师担任
D.大型工程项目施工负责人可以由一级或二级注册建造师担任
47.注册有效期满需继续执业的，应当在注册有效期届满（ C）日前，按照规定申请延续
注册。
A.15 B.20 C.30 D.45
48.延续注册，注册有效期为（ B ）年。
A.2 B.3 C.4 D.5
49.被吊销注册证书，自处罚决定之日起至申请注册之日止满（A
）年的，可以申请注册。
A.2 B.3 C.4 D.5
50.每一个注册有效期内，必修课和选修课需分别继续教育（ C ）学时。
A.20，20 B.20，30 C.30，30 D.30，40
51.以欺骗、贿赂等不正当手段取得注册证书的，由注册机关撤销其注册，（ C
）年内不得再次申请注册，并由县级以上地方人民政府建设主管部门处以罚款。
A.1 B.2 C.3 D.4
52.未取得注册证书和执业印章，担任大中型建设工程项目施工单位项目负责人，或者以
注册建造师的名义从事相关活动的，其所签署的工程文件无效，并可处以（
）万元以上（ B ）万元以下的罚款。
A.1，2 B.1，3 C.2，3 D.2，4
53.注册两个及以上专业的，每增加一个专业还应参加所增加必修课（ C ）学时，选修
课（ C）学时
A.20，20 B.20，30 C.30，30 D.30，40
54.申请人建造师注册多个专业的，因专业增项注册、延续注册、注销注册导致专业之间
注册有效截止日期不同的，执业印章有效截止日期为（ A ）
A.注册有效期最早截止专业日期 B.注册有效期最晚截止专业日期
C.按专业增项注册有效日期 D.按延续注册有效日期
55.
因非承包方原因致使工程项目停工超过（ D ）天（含），经建设单位同意的，注册建造
师可以同时担任两个及以上建设工程施工项目负责人。
A.60 B.90 C.100 D.120
56.建设工程合同履行期间变更项目负责人的，企业应当于项目负责人变更（ A）个工作
日内报建设行政主管部门和有关部门及时进行网上变更。
A.5 B.7 C.10 D.15
二、多选题：
1.建筑施工企业资质分为（ ABE ）序列
A.施工总承包 B.专业承包 C.勘察、设计 D.工程监理 E.劳务分包
2.从事建筑活动的建筑施工企业按照其拥有的（ ABCD）和已完成的建筑工程业绩等资质
条件，划分为不同的资质等级。
A.注册资本 B.专业技术人员 C.建筑工程业绩 D.技术装备 E.员工人数
3.以下有关新建筑业企业资质等级标准说法正确的是（ACDE ）
A.施工总承包资质类别数量未变，部分名称改变
B.港口与航道工程、冶金工程、石油化工工程、电力工程调整施工总承包资质的等级划
分标准
C.不再区分劳务资质类别和划分等级
D.取消施工劳务企业注册资本金要求
E.施工劳务企业资质标准要求技术负责人应具有工程序列中级以上职称或高级工以上资
格
4.以下（ABDE）建筑业企业资质，需要由国务院住房城乡建设主管部门许可。
A.施工总承包资质序列特级资质、一级资质 B.铁路工程施工总承包二级资质
C.电力工程施工总承包一级资质 D.民航方面的专业承包二级资质
E.专业承包资质序列公路、水运、水利、铁路、民航方面的专业承包一级资质
5.以下（ AD
）建筑业企业资质，需要由企业工商注册所在地省、自治区、直辖市人民政府住房城乡
建设主管部门许可。
A.施工总承包资质序列二级资质 B.通信工程施工总承包二级资质
C.铁路方面专业承包二级资质 D.特种工程专业承包资质
E.部分专业承包资质序列一级资质
6.以下关于建筑业企业资质说法正确的是（ACE ）
A.建筑业企业资质分为三个序列
B.施工总承包企业资质设有15个类别，一般分为4个等级。
C.专业承包设有36个类别，一般分为3个等级
D.专业承包一般分为特级、一级、二级和三级
E.施工劳务不分类别和等级
7.申请建筑工程施工总承包资质，需具备（ BCDE）几个方面条件。
A.企业注册资本金 B.企业净资产 C.企业注册建造师数量
D.企业持有岗位证书的施工现场管理人员数量 E.企业工程业绩
8.建筑业企业申请资质，应提交以下哪些材料 (ACDE)
A.建筑业企业资质申请表及相应的电子文档 B.企业注册资产证明文件复印件
C.企业安全生产条件有关材料复印件 D.企业主要人员证明文件复印件
E.企业技术装备的相应证明文件复印件
9.以下（ AB ）情形，建筑业企业资质许可机关应当撤销建筑业企业资质
A.资质许可机关工作人员滥用职权、玩忽职守准予资质许可
B.超越法定职权准予资质许可
C.企业依法终止
D.资质证书有效期届满，未依法申请延续
E.企业提出注销申请
10.建筑业企业信用档案包括（ABCE）
A.企业基本情况、资质 B.工程质量 C.合同履约 D.企业人员信用
E.社会投诉与违法行为
11.以下有关建筑业企业资质有关说法正确的是（ CDE ）
A.企业申请资质升级受年限限制
B.企业申请资质受数量限制
C.已取得工程设计综合资质、行业甲级资质，但未取得建筑业企业资质的企业，可以直
接申请相应类别施工总承包一级资质
D.企业发生合并、分立、改制、重组以及跨省变更等事项，可申请重新核定承继原资质
企业
E.企业净资产和主要人员满足现有资质标准要求，可更换有效期5年的资质证书
12.二级建造师应具备（ CDE ）等执业能力。
A.有丰富的施工管理专业知识 B.具有一定的工程技术水平
C.一定的施工组织能力 D.了解工程建设强制性标准
E.接受继续教育，更新知识，不断提高业务水平
13.经注册的建造师有下列情况之一的，将由原注册管理机构注销注册（ACDE ）
A.不具有完全民事行为能力的
B.受到警告或罚款处罚的
C.因过错发生工程建设重大质量安全事故或有建筑市场违法违规行为的
D.脱离建设工程施工管理及其相关工作岗位连续2年及以上的
E.同时在2个及以上建筑施工企业执业的
14.杨某于2007年1月注册了二级建造师，其信用档案包括（ ABCE）。
A.杨某的基本情况 B.杨某的业绩
C.杨某的不良行为 D.杨某的银行信用记录
E.杨某的良好行为
15.关于注册建造师继续教育的说法正确的是（ BDE ）。
A.每一注册有效期内应接受100学时继续教育 B.必修课60学时 C.选修课48学时
D.注册两个以上专业的，每年应接受相关注册专业的专业课各20学时
E.选修课包括30学时公共课和30学时为专业课
16.建造师的注册分为（ ABCD ）。
A.初始注册 B.延续注册 C.变更注册 D.增项注册E.专业注册
17.注册建造师执业管理的说法错误的包括（ AD ）。
A.一级建造师只能在本省范围内执业
B.质量合格文件上必须有注册建造师签字盖章
C.注册建造师签章完整的施工管理文件才有效
D.大中型项目的施工负责人必须由本专业的一级注册建造师担任
E.大型工程项目的项目负责人必须由本专业的一级注册建造师担任
18.注册建造师享有的权利有（ ACDE ）。
A.使用注册建造师名称
B.遵守法律、法规和有关规定
C.在本人执业活动中形成的文件上签字并加盖执业印章
D.保管和使用本人注册证书、执业印章
E.接受继续教育
19.注册建造师有以下哪些情形的，其注册证书和执业印章失效（ABCE ）。
A.聘用单位被吊销营业执照的 B.聘用单位破产的
C.注册有效期满且未延续注册的 D.年龄超过60周岁的
E.已与聘用单位解除聘用合同关系的
20.有关注册建造师说法正确的是（ACD ）
A.同一工程相邻分段发包或分期施工的,注册建造师可以同时担任两个及以上建设工程施
工项目负责人。
B.注册建造师担任施工项目负责人，在其承建的建设工程项目准备竣工验收时，可以变
更注册至另一企业。
C.建设工程施工管理相关文件上必须有注册建造师担任施工项目负责人签字并加盖执业
印章，作为工程竣工备案的依据。
D.专业工程独立发包时，注册建造师执业范围涵盖该专业工程的，可担任该专业工程施
工项目负责人。
E.分包工程施工管理文件必须有担任总包项目负责人的注册建造师签章。
21.修改注册建造师签字并加盖执业印章的工程施工管理文件，应当征得所在企业同意后
，可以由（CD ）修改。
A.企业法人 B.总监理工程师
C.注册建造师本人 D.同资格条件的注册建造师 E.项目经理
3.7 复习题
一、单选题
1.传统的建设工程项目管理是指建设项目的实施阶段，全过程、全方位、多层次地运用
组织、管理、技术、经济及法律等手段，通过对建设工程项目管理目标的预测、（
）、控制、分析、监督等，实现成本、工期、质量的（ A
），并最终获得资源的最优配置和建设工程项目最大的投资效益。
A.优化 统一 投资效益 B.论证 统一 增值
C.优化 统一 增值 D.论证 统一 投资效益
2.建设工程项目管理的核心任务是（ C ）。
A.实现成本、工期、质量的统一 B.获得资源的最优配置
C.工程建设增值 D.管理目标的实现
3.建设工程项目安全管理的基本对象为（ A ）。
A.各参建单位 B.劳务分包单位 C.材料、设备等供应商 D.业主
4.建设工程领域，所说的“三项管理”是指（A ）。
A.开发管理、项目管理、设施管理 B.开发管理、信息管理、设施管理
C.成本管理、质量管理、进度管理 D.成本管理、项目管理、进度管理
5.以下说法错误的是（C）。
A.传统的全寿命周期管理将开发管理、项目管理、设施管理分隔成独立的、互不沟通的
管理系统
B.全寿命周期集成化管理就是指在统一的目标、领导、管理思想、管理语言、管理规则
、信息处理系统的影响下，实现三管合一的集成化管理
C.“三项管理”是指成本管理、质量管理、进度管理
D.以上都正确
6.以下关于D-B工程总承包管理模式的概念说法错误的是（C ）。
A.D-
B总承包模式是采用单一合同的管理办法，将建设项目交由一家有资格和能力的承包企
业，该承包企业全面负责项目的设计、施工、管理工作
B.D-
B总承包模式被广泛应用于地铁、桥梁、高速公路、码头，机场等政府投资的基础设施
项目中
C.对于项目中使用到的主要材料及设备，业主自行进行采购
D.以上三项都不正确
7.以下关于工程总承包管理模式的说法错误的是（ A ）。
A.在D-
B工程总承包中，设计施工总承包商承担项目的时间越早，设计与施工可较早的沟通与
协作，发挥各自的技术优势，降低工程成本，节省工程投资，带来合理利润
B.EPC工程总承包将项目的设计、采购、施工以及试运行等一系列相关工作，全部委托给
单个承包商
C.PMC工程总承包主要在业主的项目管理经验不足以担当该项目的管理工作的项目中使用
D.以上三项都不正确
8.BOT即（C ），作为一种独特的项目管理办法，它在项目建设的资金筹措、合作
的谈判、项目实施、生产经营管理、收益计划与分配、合同纠纷的解决以及相应
政策的制定等方面，都有一套独特的运行规则和办法。
A.设计、采购、施工 B.采购、施工 C.建设、运营、转让 D.建设、移交
9.项目动态控制的准备工作是将项目目标进行分解，以确定用于目标控制的（ C）。
A.偏差值 B.调整值 C.计划值D.实际值
10.（ D ）在施工管理构成中的特殊地位决定了其参与建设工程安全管理工作能够达到
其他参建方所达不到的全面协调与凝聚各方的安全效应。
A.设计单位 B.施工总承包单位 C.政府相关部门 D.业主
11.建设工程项目安全管理方式的多样性、管理内容的全面性以及管理人员的众多性，体
现了安全管理的特点是（ C）。
A.复杂性 B.非标准化 C.综合性 D.动态性
12.下列说法正确的是（ A ）。
A.我国工程项目合同管理中普遍存在着合同管理意识淡薄，不重视合同归档管理，管理
信息化程度不高，相关法律条款不够完善等问题
B.工程项目合同管理具有长周期性、全面性、复杂性、等特点，但是合同一旦签订，在
具体的实施过程中，几乎不存在什么合同变更
C.工程项目合同管理贯穿于从合同签订、履行至合同终止的全过程。
D.上述三项都不正确。
13.BIM信息模型在建筑工程全寿命期不同阶段的模型信息是同一的，一样的构件信息没
有必要反复地输入，而且模型本身能够自动演化、计算、统计、解析，模型对象在不同
阶段还可以简单地智能修改和扩展而无需重新创建，可以避免建筑工程信息来源不一致
而出现的错误，体现了BIM的（ B）。
A.关联性 B.一致性 C.完备性 D.协调性
14.关于建筑信息模型（BIM）的应用价值的说法，以下哪项是错误的（ D ）
A.解决了建设项目规划方案研讨时的“信息孤岛”问题
B.解决了建设项目设计阶段的“专业碰撞”问题
C.解决了建设项目招投标阶段的“效率低下”问题
D.有效遏制了信息传递的“漏斗效应”
15.在EPC工程总承包模式中，应以（B）为中心成立项目经理部。
A.项目经理 B.设计部 C.施工部 D.成本部
16.在EPC工程总承包模式下，商务部主要有（A ）等功能。
A.预算、控制、物流、财务 B.控制、预算、采购、合约
C.预算、控制、采购、合约 D.控制、预算、合约、财务
17.PPP模式突破了引入企业参与公共基础设施项目组织机构的多种限制，可适用于城市
供热等各类市政公用事业及道路、铁路、机场、医院、学校等，这体现
了PPP模式的（ C ）。
A.政府职能的转变 B.财政负担的减轻 C.应用范围广泛 D.其他
18.以下适用于BT模式项目的是（ D ）。
A.国防基础设施、对城市交通影响重大的跨江大桥
B.城市公共绿地、休闲设施 C.纯经营性项目 D.以上都是
19.以下关于BOT模式的说法错误的是（ D）。
A.在我国，由于投资环境限制级承包商对投资风险的认识，决定了BOT模式应用领域的特
殊性。在我国，BOT模式主要适用于资源开发、基础设施、大型制造业和公共服务设施
项目
B.BOT模式下，特许企业负责项目的筹资、投资、建设、运营、管理和使用，且必须在一
定的期限内
C.BOT模式下，政府保留项目、设施以及其相关资源的永久所有权
D.BOT模式下，虽然项目前期了解、谈判等工作多，但工程的建设周期较短、投标费用不
是很高
20.以下说法正确的是（ A）。
A.传统的承包模式只能获得局部优化的效果，局部优化不是罪完善的优化，整体优化才
是真正的优化，EPC总承包模式可以实现设计、采购、施工之间的深度交叉和内部协调
B.EPC总承包要求承包商从设计、采购、施工全过程和整体上考虑和处理工程问题，总承
包商主要负责考虑设备、材料采购以及现场施工安装的要求，不参与设计方案的优化
C.EPC总承包模式下，设计者和施工单位对如何降低工程造价缺乏主动性，业主对工程造
价的控制也显得无能为力
D.以上说法全部错误
21.社会公众全员参与项目管理，可提高项目实施效率，以下属于原因的是（ A ）。
A.良好的决策质量使得成本降低、进度提前
B.改善利益相关者之间的关系
C.改变信念、态度或行为，使管理过程更加顺利
D.提高决策过程的透明性、可信性与合理性
22.以下关于建设工程信息管理说法错误的是（ D）。
A.信息孤岛现象普遍，建设工程项目涉及城市规划、建筑、结构、给排水等许多专业，
使用多种软件，但各软件分别开发、自成系统，系统之间也较少有交集
B.因工程项目的多阶段性、建造过程的分离性等，导致各阶段缺乏有效的沟通，信息船
体呈现出一种由上至下的衰减趋势，造成信息传递过程中的漏斗效应
C.实行项目信息化管理，能够有效地规范项目建设过程中的管理活动，使管理透明化、
规范化
D.近外层关系不存在合同关系，处理没有定式、协调起来更加的困难，应按有关法律、
法规、相应办事程序以及社会公德等公共关系准则处理，最好由专人负责协调以保持稳
定的沟通渠道和良好的协调效果
23.“三超”现象主要是指（ B）。
A.投资估算<施工预算<竣工决算 B.投资估算<设计概算<施工预算<竣工决算
C.设计概算<施工预算<竣工决算 D.投资估算<设计概算<施工预算
24.下列说法错误的是（C ）。
A.在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和确定，
编制建设项目的投资规划
B.工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计
概算
C.工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计
预算
D.工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承包合同价格等控制工程施工阶段的
工作，编制资金使用计划
25.以下说法错误的是（ A ）。
A.组织结构越扁平，越不利于实现项目信息资源的共享，促进各部门员工之间、各部门
上下级之间的充分交流
B.组织结构是实现信息化管理的杠杆力量，终极的组织结构应当是持续适应环境并能够
不断自我改进的，因此开发一种具有学习和发展能力的智慧性组织是组织结构创新永远
的目标
C.信息的传递和利用是没有边界的，因此淡化组织边界对实行信息化管理的建设项目十
分重要
D.建设项目质量目标的信息化管理，借助信息化系统，从试验检测、现场质量检验、质
量检验评定三个方面进行管理。
26.以下不属于社会公众全员参与项目管理机会的是（B ）。
A.改善环境、组建团队以及避免浪费资源
B.促进公众对于项目的更好理解
C.通过早期的公众介入以避免冲突
D.构建信任及能力
27.以下关于我国工程总承包现状的说法错误的是（ C ）。
A.在我国工程总承包模式下，设计单位的体制尚未彻底改变
B.与国际型工程公司相比，我国一些设计单位开展工程总承包和项目管理的组织体系不
健全。约有67%的设计单位没有设立项目控制部、采购部、施工管理部、试运行(开车)
部，只是设立了一个二级机构：工程总承包部
C.建筑市场日新月异，工程总承包模式发展的步伐大步向前，老的总承包模式正加速被
取代
D.总承包模式要求承包商必须建立完善的项目管理体系，包括资源的支持体系、程序文
件、作业指导文件、工作手册等，约有50%被调查单位没有建立完善的项目管理体系
28.以下关于PPP模式说法错误的是（ D ）。
A.PPP模式因其一方面能够减轻政府的财政负担，另一方面也可降低社会主体的投资风险
，在我国特别是城市基础设施项目中得到了越来越来广泛的应用
B.PPP中公共部门与私营部门并不是简单分享利润，还需要控制私营部门可能有的高额利
润，即不允许私营部门在项目执行过程中形成超额利润
C.随着社会与经济的发展，为解决中低收入家庭的住房问题，保障性住房概念应运而生
，但因政府资金以及专业的限制，PPP模式应用于保障性住房的建设与运营中成为现今
较为流行的承发包模式
D.政府或政府授权部门采用直接指定特许经营公司的方式，与对方达成合作关系
29.工程项目管理模式正在逐步由单一的专业管理向整合全寿命周期内的各生产要求的（
B ）管理模式发展。
A.全员参与的项目管理 B.全寿命周期的集成化管理
C.全方位的项目管理 D.全寿命周期的项目管理
30.建设工程项目管理各目标之间的关系（ C ）。
A.统一的 B.对立的 C.既对立又统一的 D.其他
31.全面协调管理范围中，以下哪种关系的协调是协调管理的重中之重（ B ）。
A.远外层关系的协调 B.近外层关系的协调 C.内部关系的协调 D.其他
32.BIM模型中的某些构件发生变化，与之关联的所有构件都会随之更新，以保持模型的
准确性和完整性，让BIM构建的建筑模型始终处于一个统一、完整、彼此相关的体系中，
体现了BIM的（ B）。
A.模拟性 B.关联性 C.一致性 D.协调性
33.以下关于EPC工程总承包的说法错误的是（ D）。
A.EPC工程总承包模式中的业主只对由自身原因造成的工期延长、费用增加以及不可抗力
的风险承担责任
B.EPC工程总承包模式下，项目在进行过程中的大部分风险都转嫁给了承包商
C.承包商在EPC模式下的报价要比在传统模式下的报价高
D.对工程总承包商而言，EPC模式提供的弹性空间较小，带来大的风险也较小
34.以下说法错误的是（ A ）。
A.我国工程建设市场采用工程总承包方式的工程占建设活动经济总量的比例基本与发达
国家建筑市场的水平一致
B.相关机构对设计单位人才构成状况分析，发现各设计单位均缺少高素质、具有组织大
型工程项目管理经验、能按照国际通行项目管理模式、程序、方法、标准进行管理的复
合型的高级项目管理人才
C.我国在推动设计、施工一体化以及勘察设计单位改制等政策力度也是不够的
D.我国工程总承包模式已发展到冶金、电力、建筑、机械、建材、、石油天然气、铁道
、市政等众多行业
35.以下说法错误的是（ D ）。
A.高品质的建筑产品与建造师的专业知识、技能、全面管理能力等息息相关，故建造师
必须成为懂管理、懂技术、懂经济、懂法规的复合型人才
B.建设工程项目管理的参与方众多，主要包括投资方、开发方、设计方、施工方、供货
方、项目使用期的管理方
C.设计阶段的主要工作为初步设计、技术设计、施工图设计
D.到目前为止，我国主要还是采用传统的建筑工程承包模式（设计-招标-施工）
36.以下属于工程项目信息化管理文化建设的是（ B ）。
A.打破信息传递和利用的边界，建立以技术合作为基础的信息联盟
B.制定完善的信息化管理制度，保障信息化管理的成功实施
C.培养学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力
D.减少管理层次，促进各部门员工之间、各部门上下级之间的充分交流
37.以下不属于社会公众全员参与项目管理优势的是（ B ）。
A.从公众及其他渠道获得技术经验
B.改善环境、组建团队、避免资源浪费
C.多视角观察以界定问题
D.应用公众的热情及积极性
38.以下不属于社会公众全员参与项目管理劣势的是（ D ）。
A.时间、资金、人员等资源的缺乏
B.参与意识及经验的缺乏
C.参与广度与深度不够
D.少数强势群体在公共会议中占据主导地位
39.作为独立法人的项目公司是BOT项目的行为主体，项目通过股东注入股本和抵押项目
资产，以项目公司为主体安排融资从而获得建设资金。所以BOT项目实质上是一种股权与
债务混合体，其产权虽然明晰但有特殊性。项目公司所拥有的始终是不完全的物产所有
权，具有阶段性，项目最终的所有权隶属于政府。这主要体现了BOT模式的（ B ）。
A.特许权的先决性 B.项目产权的特殊性 C.投资客体的特定性 D.其他
40.BT模式即（ D），在我国的运用已经越来越广泛，在国内许多城市的大型基础设施项
目中运作成功，有效地缓解了政府资金的压力，带动了城市基础设施建设，促进了我国
经济的发展。
A.设计、采购、施工 B.采购、施工 C.建设、运营、转让 D.建设、移交
41.以下不属于BT模式与BOT模式的区别的是（ C ）。
A.适用范围不同，BOT模式适用于经营性基础设施项目，BT模式适用于非经营性基础设施
项目
B.投资方承担的主要风险不同，BOT模式承担风险相对较小，BT模式承担的风险相对较大
C.项目移交时间不同，BOT项目在特许经营期结束后才进行项目移交，一般周期较长，为
20~30年，而BT项目在竣工验收合格后就进行项目移交，时间较短，一般为3~5年
D.运作过程不同，BOT模式是在特许期限内要对项目进行经营和管理，而BT模式在项目竣
工后移交给政府
42.施工阶段质量管理目标的表现形式是（ A ）。
A.既要满足设计要求、行业的规范、国家的规章制度，也要满足人们的生产与生活要求
，生产出高品质的建筑产品
B.满足人们的生产与生活要求
C.满足设计要求、行业规范、国家的规章制度
D.其他
43.协调与政府相关部门、新闻单位、融资单位、社会团体、服务部门、社区组织等的关
系，称为（ A ）。
A.远外层关系的协调 B.近外层关系的协调 C.内部关系的协调 D.其他
44.以下关于PMC模式说法错误的是（ B ）。
A.PMC管理模式下，承包商代替业主来完成业主方面原本需要负责的绝大部分的项目管理
工作，业主方面仅需保留小部分的管理权利，对项目中遇到的某些关键问题进行必要的
决策
B.PMC模式选用的业主代表一般为工程管理经验丰富且技术力量较强的工程公司或咨询公
司
C.PMC模式是具有丰富工程经验的工程管理承包商协助工程项目的业主开展前期策划、工
程的可行性研究、工程范围界定、财务管理、工程设计、采购、施工等方面的活动
D.以上说法全部正确
45.BT模式在我国的发展进程中，表现出了与国际上BT模式不一样的、自己独有的特征，
以下属于其特征的是（ D ）。
A.BT项目主体与客体的特殊性 B.BT项目融资成本的特殊性
C.投资建设控制过程的特殊性 D.以上都是
46.对于投资额较小的基础设施项目，且投资方不愿意经营的纯经营性公共基础设施项目
，可以采用（ B ）工程承包模式。
A.BOT工程承发包模式 B.BT工程承发包模式 C.PMC工程承发包模式
D.PPP工程承发包模式
47.BOT模式与BT模式投资回报方式不同，BOT模式投资人收回投资及合理的回报是通过（
C ），而BT模式投资人收回投资及合理的回报是通过（ ）。
A.项目在特许经营期限内的经营和管理 约定支付的价款和一定的投资补偿
B.约定支付的价款和一定的投资补偿 项目在特许经营期限内的经营和管理
C.项目在特许经营期限内的经营和管理 约定支付的价款
D.约定支付的价款 项目在特许经营期限内的经营和管理
48.以下属于PPP模式缺点的是（ B ）。
A.政府与合作公司在建设和运营项目时，组织形式比较复杂，增加了管理协调的难度
B.PPP模式缺乏对出资人基本定价权的赋予，打击社会出资人的积极性
C.A与B D.以上都不是
49.从产品的角度来说，建设工程项目管理应注重为使用者提供更舒适、更健康、更安全
、更绿色的生产与生活场所；从管理的角度来看，人是建设工程项目管理中最基本的要
素。这主要体现的新的项目管理理念是（ B ）。
A.可持续发展观 B.以人为本 C.新的价值观 D.其他
50.以下说法错误的是（ C ）。
A.建设工程项目安全管理就是建设过程中安全生产组织与管理的全部活动
B.建设工程项目安全管理的基本对象为：各参建单位，其中包含各参建单位下辖的机械
设备、材料等供应商、劳务分包单位等
C.建设工程项目安全管理方式的多样性、管理内容的全面性以及管理人员的众多性等，
主要体现了建设工程项目安全管理的复杂性。
D.建设工程项目具有唯一性、长期性、时序性、整体性、风险性等特点
51.通过公众参与的过程，更加明确项目或计划的目标及要求，重新思考获得最优方案的
制约因素，主要体现了社会公众全员参与的什么目标（ C ）。
A.提高项目实施效率 B.改善项目管理环境 C.提升项目决策质量 D.其他
52.以下说法错误的是（ B ）。
A.我国目前的资质设置采用的工程监理、咨询、设计、施工分割审批的管理，而且专业
类别划分过细，不利于培育和发展工程总承包企业和项目管理公司
B.建筑市场日新月异，工程总承包模式发展的步伐大步向前，老的总承包模式正加速被
取代
C.虽然我国建筑企业资质设置了总承包、专业承包、劳务分包三个层次，但总包不强、
分包不专、劳务市场滞后混乱的现象仍然存在
D.目前，我国推动设计、施工一体化以及勘察设计单位改制等政策力度不够
53.在我国，BT模式在运作过程中呈现出多样化，但BT模式的运作过程一般包含六个阶段
，依次是确定项目阶段、项目准备阶段、（ ）、组建BT项目公司阶段、（
）、（ A ）。
A.招标及合同签订阶段 工程融资建设阶段 竣工移交和回购阶段
B.工程融资建设阶段 招标及合同签订阶段 竣工移交和回购阶段
C.工程融资阶段 工程建设阶段 竣工移交和回购阶段
D.招标及合同签订阶段 工程融资阶段 工程竣工阶段
54.以下关于BT说法错误的是（ D ）。
A.
BT的实际业主为投资方，对项目拥有所有权和处分权，担任工程总承包角色和融资、建
设管理等多重角色
B.BT的最终业主为项目发起人，不直接参与到项目建设的管理过程中，对项目的投资无
权监管
C.BT模式可以有效缓解仅仅依靠政府财政收入来建设的公用事业项目和城市基础设施项
目的资金供给不足
D.BT项目的运作过程中，编制招标文件、评标标准属于招标与合同签订阶段
55.PPP模式在我国应用广泛，取决于它具有的特征，以下属于PPP特征的是（ B）。
A.利益共享 风险共担 B.伙伴关系 利益共享 风险共担
C.互赢互利 伙伴关系 D.互赢互利 风险共担
56.由于BT项目具有（ B），在管理的过程中易出现职责不清、权利不明、管理错位、分
包严重、安全生产管理难度加大、协调各方关系困难等问题。
A.投资建设控制过程的特殊性 B.BT项目主体与客体的特殊性
C.管理风险特殊性 D.以上都不是
57.（ A）是指项目全员和全部门参与，综合运用现代科学和管理技术成果，分析影
响建设项目顺利完工的各个因素，并对建设项目的全过程进行控制和管理的系统
管理活动。
A.全面协调管理 B.全方位管理 C.全员管理 D.全要素管理
58.以下说法错误的是（ C ）。
A.自八十年代中期推行工程总承包模式以来，建筑企业从开始单一的施工分包，逐步发
展到采购-施工总承包，设计-施工总承包和设计-采购-施工一体化总承包
B.工程总承包模式已发展到冶金、电力、建筑、机械、建材、石油天然气、铁道、市政
等行业
C.我国工程建设市场采用工程总承包方式的工程占建设活动经济总量的比例基本与发达
国家建筑市场的水平一致
D.施工总承包额也从初期的只能承包上千万的总承包工程发展成有能力承担几亿至几十
亿总承包项目
59.BOT模式的客体一般是一个国家或地区的基础性设施，而这样的投资客体往往是与国
家和地区的发展规划相关的、特定的项目。同时，与一般商业经济客体不同，投资者未
获得特许权之前，BOT项目的建设和经营权掌握在政府手中。这主要体现了BOT模式的（
A）。
A.投资客体的特定性 B.项目产权的特殊性 C.参与主体的多元性 D.特许权的先决性
60.BT模式的运作过程中，以下属于项目招标与合同签订阶段工作的是（ A ）。
A.拟定BT模式投资建设合同 B.编制招标文件 C.成立项目公司 D.招标的政府授权
61.BT模式的运作过程中，以下属于组建BT项目公司阶段工作的是（ A ）。
A.签订BT投资建设合同 B.评标、确定中标者 C.资格审查 D.其他
62.以下属于PPP模式优点的是（ D）。
A.缩短工期，节约成本 B.促进风险的合理分配，提高项目融资的可行性
C.促进项目参与各方的优势互补 D.以上全都是
63.施工阶段成本管理目标的表现形式主要为（ D ）。
A.纠正可能或已经发挥发生的偏差 B.制定成本控制目标
C.消除施工中的损失浪费现象 D.防止“三超”现象的出现
64.以下属于全面协调管理的内容的是（ D ）。
A.人际关系、组织关系 B.供求关系、协作配合 C.约束关 D.以上都是
65.与传统的项目实施模式相比，以下属于PMC模式优势的是（ D ）。
A.有利于提高建设期整个项目管理的水平，使项目建设更加顺利和成功
B.有利于帮助业主节约项目投资
C.有利于精简管理机构
D.以上都是
66.EPC总承包模式中，属于设计主导作用表现的是（ D ）。
A.设计是影响工程造价的决定因素
B.设计文件和图纸是采购和施工的依据
C.设计质量是采购质量和施工质量的先决条件
D.以上都是
67.BT模式的运作过程中，以下哪项不是项目准备阶段主要包括的工作是（ C ）。
A.招标的政府授权 B.编制招标文件、评标标准 C.投标人编制投标文件
D.招标准备工作
68.BT模式引入我国时间较短，在具体应用过程中，难免会出现不适应的现象。
在我国目前国情下，以下属于BT模式缺点的是（ D ）。
A.缺乏明确界定、统一配套的法律规范 B.合同管理的不完善
C.缺乏风险管理的应对 D.以上都是
69.建设工程项目管理涉及很多阶段，其中，将保修期列为项目实施阶段的理由为（A ）
。
A.在保修期内许多施工与材料设备供应合同尚未结束
B.在保修期内还有可能产生费用、质量和进度的问题
C.A与B D.以上都不是
70.建筑企业为项目管理所建立的企业各层之间的关系、专业主管部门之间的关系、人员
之间的关系等，称为（C）。
A.远外层关系 B.近外层关系 C.内部关系 D.其他
71.建筑信息模型（BIM）具有可视性、（ A）、（ ）、（ ）、协调性、
完备性等特点。
A.模拟性、关联性、一致性 B.广泛性、关联性、可操作性
C.模拟性、关联性、 可操作性 D.广泛性、关联性、一致性
72.以下属于目前我国工程总承包存在的具体问题的是（ D ）。
A.设计单位的体制尚未彻底转变 B.组织体系不健全
C.缺乏高素质的项目管理人才 D.以上都是
73.以下关于BT模式说法错误的是（ D ）。
A.BT模式下，政府或其授权的单位或其他主要作为BT模式的业主经过法定程序选择BT方
B.BT方组建BT模式项目公司负责项目的投融资和建设管理
C.BT模式可以有效缓解仅仅依靠政府财政收入来建设的公用事业项目和城市基础设施项
目的资金供给不足
D.在工程竣工后按照合同的约定由业主进行回购并支付项目总投资的资金回报
74.从社会的角度出发，以下属于BT模式优点的是（C ）。
A.创新了投（融）资渠道
B.多方共同承担风险，优化资源配置
C.有效改善投资环境，营造招商引资的氛围
D.以上都不是
75.在EPC工程总承包模式下，设计部经理下面应设置（C ）。
A.结构设计经理、建筑设计经理 B.机械设备、给排水消防经理
C.电气设计经理 D.以上都是
76.工程项目各阶段的质量控制均应围绕着致力于满足（ D ）要求的质量总目标而展开
。
A.政府 B.监理单位 C.设计单位 D.业主
77.我国工程项目信息管理呈现的特点，主要有（ C ）。
A.信息孤岛现象普遍 B.信息传递过程的漏斗效应
C.A与B D.以上都不是
78.EPC总承包能将项目的各个有机联系的阶段作为一个系统进行管理，与传统的建设模
式相比具有明显的优越性，以下属于其优越性的是（ D ）。
A.能实现对设计、采购、施工进行集中控制与管理 B.能充分发挥设计的主导作用
C.缩短工期、保证质量、有效控制成本 D.以上都是
79.以下属于EPC总承包模式对承包商最主要要求的是（ C ）。
A.要求承包商在确保项目产品功能和质量的前提下，能够积极进行工程总造价的控制
B.要求承包商在设计时考虑采购、施工的要求，提高设计质量，减少返工和浪费
C.要求承包商从设计、采购、施工全过程和整体上考虑和处理工程问题
D.其他
80.BT项目实质上仍是以政府财政作为投资最终业主，利用公共资金建设，只是推迟了公
共资金的支出时间从而缓解了政府财政的资金压力，此过程中政府的代价会付出融资成
本。对投资方而言，资金投入基础设施建设运作BT模式时可获得融资利润。这体现了BT
项目的什么特性（ A ）。
A.BT项目融资成本的特殊性 B.项目管理风险的特殊性
C.投资建设控制过程的特殊性 D.以上都不是
81.从企业的角度出发，以下属于BT模式优点的是（ C ）。
A.风险可控，投资收益可观 B.有机的融合了生产经营与资本经营
C.A与B D.以上都不是
82.以下关于BOT模式的说法错误的是（ D ）。
A.BOT模式的主体之一是政府或其授权的政府部门
B.BOT模式下，特许企业负责对项目进行投资、开发、建设、运营和管理，并以运营所得
清偿项目债务、收回投资、获得利润
C.BOT模式下，特许企业在特许期限届满时将该项目或设施无偿移交给政府
D.BOT模式下，政府可直接指定特许企业，签订特许协议，BOT项目既成立
83.影响建设工程项目质量形成的人的因素为（ D）。
A.仅指操作者 B.仅指管理者
C.仅指施工单位 D.泛指与工程有关的单位、组织及个人
84.从业主的角度出发，以下属于建设项目安全管理存在的问题的是（A ）。
A.参与施工安全管理的程度不深 B.安全研究与投入相对不足
C.安全奖惩考核制度不完善 D.以上都不是
85.社会公众全员参与项目管理的目标之一为改善项目管理环境，以下不属于改善项目管
理环境的是（A ）。
A.准确预料公众的期望及态度，针对性的做出反应
B.改善利益相关者之间的关系
C.改变信念、态度或行为，使管理过程更加顺利
D.通过提供技能、经验或知识，提高公众个体或机构参与到管理中的能力
86.以下说法正确的是（ B ）。
A.EPC总承包模式是一个比较全面的总承包模式，已成为目前总承包方式的最高境界
B.住建部于2015年1月21日发布了《关于进一步推进工程总承包发展的若干意见》（建市设
函[2015]10号文），明确推行工程总承包模式的重要意义，倡导建设单位优先采用工程
总承包模式，政府投资项目积极采用工程总承包模式
C.传统的承包模式只能获得局部优化的效果，但局部优化却是可以做到最完善
D.以上说法都不正确
87.BT模式的运作过程中，以下属于BT模式最后阶段工作的是（ C ）。
A.工程施工 B.组建BT项目公司 C.工程移交与支付回购价款 D.竣工移交
88.可行性研究阶段主要包括的工作是（ D ）。
A.策划 B.项目建议书 C.可行性研究报告 D.以上都是
89.建设工程项目管理内涵的发展，可以从以下（ D ）体现。
A.管理理念的转变 B.管理方法的转变 C.信息技术的应用 D.以上都是
90.（C ）是未来我国建筑行业的发展趋势，（ ）将给我国建筑行业带来革命性的改变
。
A.全面项目管理 B.集成化管理 C.可持续发展观 D.信息化
91.EPC工程总承包是（ A ）为一体的工程总承包模式，它主要是指工程项目总承包企业
按照合同约定，承担工程项目全过程服务，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全
面负责，向业主交付具备使用条件的工程。
A.设计、采购、施工 B.采购、施工 C.设计、施工 D.采购、施工、试运行
92.一般来说，适用于BT模式的基础设施项目的是（ D ）。
A.业主的项目管理经验不足担当该项目管理的项目
B.业主追求最佳目标的项目
C.项目庞大，工艺装置多而复杂的项目
D.不适宜于由市场进行商业化运营的非经营性公共基础设施项目
93.PPP模式是政府与私人组织之间，为了合作建设城市基础设施项目，或是为了提供某
种公共物品和服务，以特许权协议为基础，彼此之间形成一种（A ）的合作关系。
A.伙伴式 B.利益共享 C.风险共担 D.互赢
94.EPC总承包模式下，设计能更充分地考虑设备、材料采购以及现场施工安装的要求，
更能主动地进行设计方案的优化，更好地配合设备、材料采购和施工，这主要体现了(
A ）。
A.设计的主导作用 B.设计、采购、施工集中控制与管理
C.设计的优化作用 D.其他
95.促进管理班子与监理单位、设计单位、供应商、公用部门等之间关系的协调，称为（
A ）。
A.近外层关系的协调 B.远外层关系的协调
C.内部关系的协调 D.其他
96.项目管理的三大控制目标为（ B ）。
A.进度、质量、费用控制 B.进度、质量、成本控制
C.进度、质量、安全控制 D.安全、质量、费用控制
97.对于一个建设工程项目来说，（C ）是管理的核心。
A.设计方的项目管理 B.施工方的项目管理
C.业主方的项目管理 D.供货方的项目管理
98.项目信息管理的目的旨在通过有效地项目信息（ C ）为项目建设的增值服务。
A.存档和处理 B.处理和交流 C.传输的组织和控制 D.收集和存储
99.以下说法错误的是（ A）。
A.在工程项目全寿命集成化管理的线性组织结构中，投资方与运营方可直接对开发管理
经理、项目管理经理、设施管理经理下达指令
B.建设工程全寿命管理经理的职责之一就是向投资方与运营方报告期工作
C.在工程项目全寿命集成化管理的矩阵组织结构中，投资方直接控制开发管理和项目管
理
D.以上都正确
100.以下不属于社会公众全员参与项目管理的主体的是（ B ）。
A.能够为决策或项目提供重要知识或信息的群体和个人 B.项目经理
C.利益相关的群体和个人 D.对决策感兴趣的群体和个人
101.在政府和社会资本相互需要的基础上，通过政府权力让渡，社会资本参与基础设施
的投资建设，政府的这种权力让渡只是出让部分权力，如项目建设、运营等权限，而不
包括项目永久的使用权。特许期届满，投资者须将项目的所有权移交给政府。这主要体
现了BOT模式的（ C ）。
A.项目风险的分散性 B.项目产权的特殊性 C.特许权的先决性 D.其他
102.BOT项目涉及的法律关系复杂，主要体现在（ C ）。
A.项目所涉及法律范围广泛 B.参与主体之间的权利义务关系复杂
C.A与B D.以上都不是
103.BT模式的运作过程中，确定项目阶段主要包括项目发起阶段、（ B
）、项目立项。
A.编制项目建议书 B.编制可行性研究 C.编制设计任务书 D.其他
104.以下属于社会公众全员参与项目管理的目标的是（D ）。
A.提高项目实施效率 B.提升项目决策质量 C.改善项目管理环境 D.ABC选项都是
二、多选题
1.利用BOT模式进行建设的项目一般具有什么特点（ BCE ）。
A.非经营性、不适宜于由市场进行商业化运营的 B.工程量大、技术水平要求高
C.工程周期长、特许经营期限长 D.业主的项目管理经验不足以担当该项目管理的
E.规模大、资金需求量大
2.以下属于BOT模式本身特征的是（ABCD）。
A.特许权的先决性 B.投资回报的长期性
C.项目产权的特殊性 D.参与主体的多元性
E.投资建设控制过程的特殊性
3.以下不属于社会公众全员参与项目管理劣势的是（ AB ）。
A.参与结果不能得到充分的重视 B.参与意识及经验的缺乏
C.如果短期利益优于长期利益，长期利益将可能不会被认可
D.公众认为参与过程仅仅是一个形式
E.没有足够多的时间针对方案进行讨论或决策
4.BT模式的运作过程中，以下属于工程融资建设阶段工作的是（ BCDE ）。
A.组建BT项目公司 B.签订施工合同
C.组织材料设备供应 D.确定承包商 E.项目建设资金组织
5.以下属于社会公众全员参与项目管理的主体的是（ ACD ）。
A.能够为决策或项目提供重要知识或信息的群体和个人
B.项目经理
C.项目具体施工人员
D.对决策感兴趣的群体和个人
E.能够有权利影响决策或项目实施的群体或个人
6.以下属于PPP模式优点的是（ABCE ）。
A.促进项目参与各方的优势互补 B.有利于转换政府职能，减轻财政负担
C.应用范围广泛 D.多方共同承担风险，优化资源配置
E.促进风险的合理分配，提高项目融资的可行性
7.我国建设工程项目安全管理环境还需改善，下列属于安全管理环境方面不足的是（AB
D）。
A.国家对业主安全管理监管不足 B.安全管理的责任与义务不明确
C.业主安全文化建设薄弱 D.安全研究与投入不足
E.建筑业从业人员安全意识薄弱
8.以下属于BT模式的特征的是（ ABCE ）。
A.项目主体与客体的特殊性 B.融资成本的特殊性
C.投资建设控制过程的特殊性 D.投资回报的长期性 E.管理风险特殊性
9.EPC工程总承包项目在具体的实施过程汇总，项目经理作为首要负责人，为了保证项目
在整个实施过程中取得了较为满意的结果，以下属于具体措施的是（ ABCDE ）。
A.从项目整体的角度出发，制定项目进度计划，采取相关措施，严格把控项目的时间节
点
B.重视与业主、分包单位等近外层关系，与政府、金融机构等远外层关系，项目部各部
门之间的内部关系的协调管理
C.重视项目相关信息在各参建单位以及参建单位各部门之间信息的有效传递
D.重视设计阶段的管理，组织各专业对设计方案进行讨论，择优选择既能满足设计要求
，又能节约成本的设计方案
E.充分了解业主的要求，并将其视为项目实施阶段的工作重点
10.我国建设工程项目安全管理在安全管理要素方面控制不足，下列属于安全管理要素控
制不足的是（ ABC ）。
A.招标阶段安全要素控制不足 B.合同文本缺乏完善的安全条款
C.违法处罚不能落到实处 D.安全研究与投入不足
E.安全管理的责任与义务不明确
11.以下属于提升项目决策质量表现的是（BC ）。
A.改善利益相关者之间的关系 B.促使决策者重新思考获得最优方案的制约因素
C.可以获得当地知识及经验，弥补专家思考的不足
D.减少或避免各利益群体之间的冲突
E.可以准确预料公众的期望及态度，从而有针对性的做出反应
12.建筑信息模型（BIM）的应用价值的是（BCE ）。
A.加强了建设工程所有信息的联系
B.实现了建设项目施工阶段的“模拟施工”和“4D施工”
C.解决了建设项目设计阶段的“专业碰撞”问题
D.有效遏制了信息传递的“漏斗效应”
E.解决了建设项目招投标阶段的“效率低下”问题
13.以下属于BOT模式的优势的是（ BCE ）。
A.可以满足政府对项目关键环节的控制
B.投资回报率和回报方式明确，有利于减少建设单位和承包单位间的纠纷
C.可以提前满足社会和公众对基础设施的需要
D.以政府信用为基础，采取多种融资方式，提高融资能力
E.有利于转移和降低投资风险
14.从政府的角度出发，以下属于BT模式优点的是（ BCE ）。
A.可以提前满足社会和公众对基础设施的需求
B.促进了政府职能的转变，提升了项目运作的效率、提高了项目质量
C.有助于政府防范融资风险
D.推动市场信用体系的建立
E.促进了资源的优化配置，减轻了地方政府所受的财政资金压力
15.从施工总承包单位的角度出发，建设项目安全管理存在的问题主要有（ BCD ）。
A.安全管理监管不足 B.建筑业从业人员安全意识薄弱
C.安全奖惩考核制度不完善
D.安全管理配备资源不足 E.分包制度的不完善导致管理不善
16.以下哪些项是建设项目设计阶段的工作内容（BD ）。
A.编制设计任务书 B.初步设计 C.技术设计 D.施工图设计 E.以上都是
17.以下属于全面协调管理的特性的是（ ABCD ）。
A.管理目标的全面性 B.参与人员的全面性
C.管理过程的全面性 D.管理内容的全面性 E.以上都不是
18.下列属于工程项目信息化管理的目标实施的主要方法的有（ CD ）。
A.合同目标的信息化管理 B.全面协调目标的信息化管理
C.质量、安全、成本、进度目标的信息化管理 D.社会目标的信息化管理
E.构建扁平网络状的组织管理模式
19.以下属于社会公众全员参与项目管理机会的是（ACD ）。
A.改善环境、组建团队以及避免浪费资源 B.促进公众对于项目的更好理解
C.通过早期的公众介入以避免冲突 D.通过减少异议以节省整个决策过程的时间
E.从公众及其他渠道获得技术经验
20.全面协调管理的作用，主要有（ CDE ）。
A.加强各专业的协调，避免信息传递过程漏斗效应的出现
B.防止信息孤岛现象的出现 C.提高组织运行效率
D.加强协作，最大限度减少冲突 E.促进个人目标与组织目标相一致
21.以下属于社会公众全员参与项目管理的目标的是（ BCE ）。
A.增加决策过程的透明性、可信性 B.提高项目实施效率
C.改善项目管理环境 D.提升项目决策质量 E.应用公众的热情及积极性
22.BT模式的运作过程中，以下属于项目招标与合同签订阶段工作的是（ ACDE ）。
A.拟定BT模式投资建设合同 B.编制招标文件
C.资格预审 D.确定中标人 E.投标人编制投标文件
23.以下哪些项属于新的项目管理方法（ABCE ）。
A.全寿命周期的集成化管理 B.社会公众的全员参与
C.EPC承包方式的兴起 D.设计招标施工承包方式
E.DB承包方式的兴起
24.社会公众全员参与项目管理的作用有（ABE）。
A.制衡各方的利益 B.为工程决策提供智力支持
C.可以从公众及其他渠道获得技术经验 D.可以充分调动公众的热情及积极性
E.建立有效的监督约束机制，减少腐败
25.下列属于工程项目合同管理的特点有（ ABCE ）。
A.合同管理周期性长 B.合同管理与效益、风险密切相关 C.合同变更频繁
D.合同管理缺乏专业性人才，无正规的合同管理机构 E.合同管理的全面性、复杂性
26.随着国民经济的快速发展，BT模式已被多地的地方政府广泛用于多个非经营性设施建
设项目的领域，以下属于BT模式价值体现的是（ AB ）。
A.BT模式已成为筹集建设资金、项目融资的新模式，畅通投资者资金渠道、减轻政府的
财政压力
B.健全了非经营性的公共设施，建立和谐稳定的投资氛围 C.转移和降低投资风险
D.提高项目的建设质量和效率 E.多方共同承担风险，优化资源配置
27.以下哪些项是工程建设增值主要表现为（ABCD）。
A.确保工程建设的安全 B.提高工程质量
C.有利于投资（成本）控制 D.有利于进度的控制 E.确保工程使用安全
28.以下属于建设工程全寿命管理经理的工作的是（ ABCDE ）。
A.在整个寿命周期内负责总体控制和管理
B.负责开发管理、项目管理和设施管理之间的界面管理
C.协调不同的管理过程
D.负责有关该工程的信息管理
E.给予开发管理经理、项目管理经理和设施管理经理工作指令，并指导其工作
29.以下哪些项是建设项目决策阶段的工作内容（AB ）。
A.编制项目建议书 B.编制可行性研究报告
C.编制设计任务书 D.设计施工图 E.项目立项
30.从业主的角度出发，建设项目安全管理存在的问题主要有（ACE ）。
A.安全投入意识不强 B.安全管理的责任与义务不明确
C.业主安全文化建设薄弱 D.违法处罚不能落实到实处
E.参与施工安全管理的程度不深
31.以下属于在我国大力推行EPC总承包和工程项目管理现实意义的是（BC）。
A.可以有效的缩短工期、保证质量、控制成本
B.是深化工程建设项目组织实施方式改革，提高工程建设管理水平，实现资源优化配置
，规范建筑市场秩序的重要措施
C.是勘察、设计、施工、监理企业调整经营结构，增强综合实力，加快与国际工程承包
和管理方接轨，提高竞争力的有效途径
D.能够充分发挥设计的主导作用，更好地实现设计方案的优化
E.能实现对设计、采购、施工进行集中控制与管理
32.信息技术应用到建筑行业，给我国建筑业带来了（CDE）。
A.新的管理理念 B.承包模式的转变 C.基于网络的项目管理 D.虚拟施工
E.建筑信息模型（BIM）
33.建设项目管理模式和管理理念的不断发展变革，工程管理越来越呈现出信息化、集成
化和虚拟化的特点，对建设工程信息管理都提出了更高的要求，下列属于信息管理新要
求的是（ BCD ）。
A.工程信息的获取、存储、存档、处理和交流要方便与及时
B.信息的无障碍交流
C.打破“信息孤岛”现象
D.对工程信息的正确性、及时性、正对性提出了更高的要求
E.建立智慧型的学习型组织
34.PMC模式主要应用于以下哪些项目中（ ACDE）
A.有不同国家的公司同业主进行管理的项目
B.PMC模式主要适用于资源开发、基础设施、大型制造业和公共服务设施项目
C.业主的项目管理经验不足以担当该项目管理的项目
D.项目庞大，工艺装置多而复杂的项目
E.业主追求项目最佳目标的项目
习题一
1.传统的建设工程项目管理是指建设项目的实施阶段，全过程、全方位、多层次地运用
组织、管理、技术、经济及法律等手段，通过对建设工程项目管理目标的预测、（ ）
、控制、分析、监督等，实现成本、工期、质量的（
），并最终获得资源的最优配置和建设工程项目最大的（ A ）。
A.优化统一投资效益 B.论证统一增值
C.优化统一增值
D.论证统一投资效益
2.建设工程项目管理的核心任务是（C ）。
A.实现成本、工期、质量的统一 B.获得资源的最优配置
C.工程建设增值
D.管理目标的实现
3.下列属于建设项目安全管理的目标的是（ C ）。
A.确保施工项目在整个实施过程中始终处于安全状态
B.确保各项安全指标符合建设安全主管部门制定的安全标准
C.A与B
D.其他
4.建设工程项目安全管理的基本对象为（ A）。
A.各参建单位
B.劳务分包单位
C.材料、设备等供应商 D.业主
5.建设工程领域，所说的“三项管理”是指（ A ）。
A.开发管理、项目管理、设施管理 B.开发管理、信息管理、设施管理
C.成本管理、质量管理、进度管理 D.成本管理、项目管理、进度管理
6.以下说法错误的是（ C ）。
A.传统的全寿命周期管理将开发管理、项目管理、设施管理分隔成独立的、互不沟通的
管理系统
B.全寿命周期集成化管理就是指在统一的目标、领导、管理思想、管理语言、管理规则
、信息处理系统的影响下，实现三管合一的集成化管理
C.“三项管理”是指成本管理、质量管理、进度管理
D.以上都正确
7.以下关于D-B工程总承包管理模式的概念说法错误的是（C ）。
A.D-
B总承包模式是采用单一合同的管理办法，将建设项目交由一家有资格和能力的承包企业
，该承包企业全面负责项目的设计、施工、管理工作
B.D-
B总承包模式被广泛应用于地铁、桥梁、高速公路、码头，机场等政府投资的基础设施项
目中
C.对于项目中使用到的主要材料及设备，业主自行进行采购
D.以上三项都不正确
8.以下关于工程总承包管理模式的说法错误的是（ A ）。
A.在D-
B工程总承包中，设计施工总承包商承担项目的时间越早，设计与施工可较早的沟通与协
作，发挥各自的技术优势，降低工程成本，节省工程投资，带来合理利润
B.EPC工程总承包将项目的设计、采购、施工以及试运行等一系列相关工作，全部委托给
单个承包商
C.PMC工程总承包主要在业主的项目管理经验不足以担当该项目的管理工作的项目中使用
D.以上三项都不正确
9.BOT即（ C
），作为一种独特的项目管理办法，它在项目建设的资金筹措、合作的谈判、项目实施
、生产经营管理、收益计划与分配、合同纠纷的解决以及相应政策的制定等方面，都有
一套独特的运行规则和办法。
A.设计、采购、施工 B.采购、施工 C.建设、运营、转让
D.建设、移交
10.项目动态控制的准备工作是将项目目标进行分解，以确定用于目标控制的（ C
）。
A.偏差值 B.调整值 C.计划值 D.实际值
11.以下哪项属于建设工程项目管理新理念（ A ）。
A.以人为本 B.提高效率 C.绿色环保
D.服务社会
12.（D）在施工管理构成中的特殊地位决定了其参与建设工程安全管理工作能够达到其
他参建方所达不到的全面协调与凝聚各方的安全效应。
A.设计单位 B.施工总承包单位 C.政府相关部门 D.业主
13.建设工程项目安全管理方式的多样性、管理内容的全面性以及管理人员的众多性，体
现了安全管理的特点是（ C ）。
A.复杂性 B.非标准化 C.综合性 D.动态性
14.下列说法正确的是（ A ）。
A.我国工程项目合同管理中普遍存在着合同管理意识淡薄，不重视合同归档管理，管理
信息化程度不高，相关法律条款不够完善等问题
B.工程项目合同管理具有长周期性、全面性、复杂性、等特点，但是合同一旦签订，在
具体的实施过程中，几乎不存在什么合同变更
C.工程项目合同管理贯穿于从合同签订、履行至合同终止的全过程。
D.上述三项都不正确。
15.BIM信息模型能对建筑工程的所有工程信息进行数字化描述，体现了BIM的（
C ）。
A.关联性 B.一致性 C.完备性 D.协调性
习题二
1.BIM信息模型在建筑工程全寿命期不同阶段的模型信息是同一的，一样的构件信息没有
必要反复地输入，而且模型本身能够自动演化、计算、统计、解析，模型对象在不同阶
段还可以简单地智能修改和扩展而无需重新创建，可以避免因为建筑工程信息来源不一
致而出现的错误，体现了BIM的（B ）。
A.关联性 B.一致性 C.完备性 D.协调性
2.关于建筑信息模型（BIM）的应用价值的说法，以下哪项是错误的？（ D ）
A.解决了建设项目规划方案研讨时的“信息孤岛”问题
B.解决了建设项目设计阶段的“专业碰撞”问题
C.解决了建设项目招投标阶段的“效率低下”问题
D.有效遏制了信息传递的“漏斗效应”
3.因EPC工程总承包模式是总承包商对项目的全过程负责，与主业签订合同的时候项目的
许多标准及工程量无法确定，而项目合同总价及工期却已有准确性，故，EPC模式一般应
用于大型复杂的项目，实行（ D ）的原则。
A.“单价固定、风险包干” B.“单价固定、风险自负”
C.“总价包干、风险包干” D.“总价包干、风险自负”
4.在EPC工程总承包模式中，应以（B）为中心成立项目经理部。
A.项目经理 B.设计部 C.施工部 D.成本部
5.在EPC工程总承包模式下，商务部主要有（A ）等功能。
A.预算、控制、物流、财务
B.控制、预算、采购、合约
C.预算、控制、采购、合约
D.控制、预算、合约、财务
6.PPP模式突破了引入企业参与公共基础设施项目组织机构的多种限制，可适用于城市供
热等各类市政公用事业及道路、铁路、机场、医院、学校等，这体现了PPP模式的（ C
）。
A.政府职能的转变 B.财政负担的减轻 C.应用范围广泛
D.其他
7.以下适用于BT模式项目的是（B）。
A.国防基础设施、对城市交通影响重大的跨江大桥 B.城市公共绿地、休闲设施
C.纯经营性项目 D.以上都是
8.以下关于BOT模式的说法错误的是（D）。
A.在我国，由于投资环境限制级承包商对投资风险的认识，决定了BOT模式应用领域的特
殊性。在我国，BOT模式主要适用于资源开发、基础设施、大型制造业和公共服务设施项
目
B.BOT模式下，特许企业负责项目的筹资、投资、建设、运营、管理和使用，且必须在一
定的期限内
C.BOT模式下，政府保留项目、设施以及其相关资源的永久所有权
D.BOT模式下，虽然项目前期了解、谈判等工作多，但工程的建设周期较短、投标费用不
是很高
9.以下说法正确的是（ A）。
A.传统的承包模式只能获得局部优化的效果，局部优化不是最完善的优化，整体优化才
是真正的优化，EPC总承包模式可以实现设计、采购、施工之间的深度交叉和内部协调
B.EPC总承包要求承包商从设计、采购、施工全过程和整体上考虑和处理工程问题，总承
包商主要负责考虑设备、材料采购以及现场施工安装的要求，不参与设计方案的优化
C.EPC总承包模式下，设计者和施工单位对如何降低工程造价缺乏主动性，业主对工程造
价的控制也显得无能为力
D.以上说法全部错误
10.PMC以业主总代理的身份进行管理，可以减少管理的层次，减少机构的重复设置，体
现了PMC哪方面的优势（C）
A.有利于提高建设期整个项目管理的水平 B.有利于帮助业主节约项目投资
C.有利于精简管理机构 D.以上都不是
11.社会公众全员参与项目管理，可提高项目实施效率，以下属于原因的是（A ）。
A.良好的决策质量使得成本降低、进度提前
B.改善利益相关者之间的关系
C.改变信念、态度或行为，使管理过程更加顺利
D.提高决策过程的透明性、可信性与合理性
12.以下关于建设工程信息管理说法错误的是（D）。
A.信息孤岛现象普遍，建设工程项目涉及城市规划、建筑、结构、给排水等许多专业，
使用多种软件，但各软件分别开发、自成系统，系统之间也较少有交集
B.因工程项目的多阶段性、建造过程的分离性等，导致各阶段缺乏有效的沟通，信息船
体呈现出一种由上至下的衰减趋势，造成信息传递过程中的漏斗效应
C.实行项目信息化管理，能够有效地规范项目建设过程中的管理活动，使管理透明化、
规范化
D.近外层关系不存在合同关系，处理没有定式、协调起来更加的困难，应按有关法律、
法规、相应办事程序以及社会公德等公共关系准则处理，最好由专人负责协调以保持稳
定的沟通渠道和良好的协调效果
13.“三超”现象主要是指（B）。
A.投资估算<施工预算<竣工决算
B.投资估算<设计概算<施工预算<竣工决算
C.设计概算<施工预算<竣工决算 D.投资估算<设计概算<施工预算
14.下列说法错误的是（C）。
A.在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和确定，
编制建设项目的投资规划
B.在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设
计概算
C.在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设
计预算
D.在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承包合同价格等控制工程施工阶段
的工作，编制资金使用计划
15.实现项目信息化管理，能够有效的规范项目建设过程中的管理活动，使管理透明化、
规范化，有效抑制腐败现象的滋生，这主要体现了社会目标信息化管理的（ A）。
A.廉政建设 B.公平公正建设 C.透明化建设
D.规范化建设
习题三
1.以下说法错误的是（A）。
A.组织结构越扁平，越不利于实现项目信息资源的共享，促进各部门员工之间、各部门
上下级之间的充分交流
B.组织结构是实现信息化管理的杠杆力量，终极的组织结构应当是持续适应环境并能够
不断自我改进的，因此开发一种具有学习和发展能力的智慧性组织是组织结构创新永远
的目标
C.信息的传递和利用是没有边界的，因此淡化组织边界对实行信息化管理的建设项目十
分重要
D.建设项目质量目标的信息化管理，借助信息化系统，从试验检测、现场质量检验、质
量检验评定三个方面进行管理。
32.以下不属于社会公众全员参与项目管理机会的是（B ）。
A.改善环境、组建团队以及避免浪费资源 B.促进公众对于项目的更好理解
C.通过早期的公众介入以避免冲突 D.构建信任及能力
3.以下关于EPC工程总承包的说法错误的是（B。
A.EPC是设计、采购、施工为一体的工程总承包模式，承担工程项目的设计、采购、施工
、试运行等全过程服务。
B.EPC因其自己特有的特点，已发展成为工程总承包中最高端的模式
C.在EPC总承包模式中，总承包商必须就工程的质量、安全、工期、造价对业主全面负责
D.EPC总承包模式，在一个责任主体下有利于实现各参与方统一运作、目标一致、行动一
致的协调管理
4.以下关于我国工程总承包现状的说法错误的是（C）。
A.在我国工程总承包模式下，设计单位的体制尚未彻底改变
B.与国际型工程公司相比，我国一些设计单位开展工程总承包和项目管理的组织体系不
健全。约有67%的设计单位没有设立项目控制部、采购部、施工管理部、试运行(开车)部
，只是设立了一个二级机构：工程总承包部
C.建筑市场日新月异，工程总承包模式发展大步向前，老的总承包模式正加速被取代
D.总承包模式要求承包商必须建立完善的项目管理体系，包括资源的支持体系、程序文
件、作业指导文件、工作手册等，约有50%被调查单位没有建立完善的项目管理体系
5.单个或少数投资主体往往无法完成BOT项目的投资并独立承担全部风险，所以BOT项目
风险承担的主体一般包括上述多个项目参与主体，他们之间形成了一宗复杂的契约关系
，共同分担风险、管理项目。 ( B )
A.参与主体的多元性
B.项目风险的分散性
C.项目产权的特殊性 D.其他
6.以下关于PPP模式说法错误的是（ D。
A.PPP模式因其一方面能够减轻政府的财政负担，另一方面也可降低社会主体的投资风险
，在我国特别是城市基础设施项目中得到了越来越来广泛的应用
B.PPP中公共部门与私营部门并不是简单分享利润，还需要控制私营部门可能有的高额利
润，即不允许私营部门在项目执行过程中形成超额利润
C.随着社会与经济的发展，为解决中低收入家庭的住房问题，保障性住房概念应运而生
，但因政府资金以及专业的限制，PPP模式应用于保障性住房的建设与运营中成为现今较
为流行的承发包模式
D.政府或政府授权部门采用直接指定特许经营公司的方式，与对方达成合作关系
7.工程项目管理模式正在逐步由单一的专业管理向整合全寿命周期内的各生产要求的（
B ）管理模式发展。
A.全员参与的项目管理 B.全寿命周期的集成化管理
C.全方位的项目管理 D.全寿命周期的项目管理
8.建设工程项目管理各目标之间的关系（C）。
A.统一的 B.对立的
C.既对立又统一的 D.其他
9.全面协调管理范围中，以下哪种关系的协调是协调管理的重中之重（B ）。
A.远外层关系的协调 B.近外层关系的协调
C.内部关系的协调 D.其他
10.以下属于建设工程全面协调管理的内容的是（A ）。
A.人际关系、组织关系、供求关系、协作配合关系和约束关系
B.近外层与远外层关系 C.内部关系 D.以上都不是
11.BIM模型中的某些构件发生变化，与之关联的所有构件都会随之更新，以保持模型的
准确性和完整性，让BIM构建的建筑模型始终处于一个统一、完整、彼此相关的体系中，
体现了BIM的（ B）。
A.模拟性 B.关联性 C.一致性 D.协调性
12.以下关于社会公众全员参与目标的说法错误的是（ B）。
A.公众参与项目管理，可以提高决策过程的透明性、可信性与合理性
B.公众参与项目管理，并不能弥补专家思考的不足，因为专家本身都比较专业，且经验
也比较丰富
C.公众参与项目管理，可满足法律关于公众参与的要求
D.公众参与项目管理，可以更加明确项目或计划的目标及要求
13.以下关于EPC工程总承包的说法错误的是（D）。
A.EPC工程总承包模式中的业主只对由自身原因造成的工期延长、费用增加以及不可抗力
的风险承担责任
B.EPC工程总承包模式下，项目在进行过程中的大部分风险都转嫁给了承包商
C.承包商在EPC模式下的报价要比在传统模式下的报价高
D.对工程总承包商而言，EPC模式提供的弹性空间较小，带来大的风险也较小
14.以下说法错误的是（ A）。
A.我国工程建设市场采用工程总承包方式的工程占建设活动经济总量的比例基本与发达
国家建筑市场的水平一致
B.相关机构对设计单位人才构成状况分析，发现各设计单位均缺少高素质、具有组织大
型工程项目管理经验、能按照国际通行项目管理模式、程序、方法、标准进行管理的复
合型的高级项目管理人才
C.我国在推动设计、施工一体化以及勘察设计单位改制等政策力度也是不够的
D.我国工程总承包模式已发展到冶金、电力、建筑、机械、建材、、石油天然气、铁道
、市政等众多行业
15.BOT项目往往建设期长，投资者得到的回报来自项目运营中收回的资金，投资回报率
一般较低，投资回收期时间较长。这主要体现了BOT模式（ A）。
A.投资回报的长期性 B.项目存在较大的风险
C.项目融资的有限性 D.其他
4.4 复习题
复习题
一、单选题
1.下列建设投资构成要素中，属于项目静态投资的是（A ）。
A.基本预备费 B.流动资金 C.涨价预备费 D.建设期利息
2.某建设项目建筑工程费2000万元，安装工程费700万元，设备购置费1200万元，工程建
设其他费用450万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500万元，则
该项目的建设项目投资为（C ）万元。项目工程造价=设备及工器具购置费+建筑安装工
程费+工程建设其他费用+预备费+建设期利息=1200+(2000+700)+450+180+120=4650(万元
)。
A.3900 B.4350 C.4650 D.5150
3.下列属于建筑安装工程费用的是（ C）
A.列入建筑工程预算的各种管道、电力、电信和电缆导线的敷设费用
B.被安装设备的绝缘、防腐等工作的材料费
C.附属于被安装设备的管线敷设工程费用
D.与设备相连的工作台的工程费用
4.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，人工费中对超额劳
动和增收节支支付给个人的劳动报酬，应列入（B ）。
A.计时工资 B.奖金 C.加班加点工资 D.特殊情况下支付的工资
5.根据现行规定，因病假、停工学习等原因，按计时工资标准或计时工资标准的一定比
例支付的工资，属于（ B）。
A.计时工资或计时工资 B.特殊情况下支付的工资
C.劳动保险和职工福利费 D.劳动保护费
6.某机械设备预计使用10年、每年使用220个台班，大修理5次、每次的大修理费用为10
000元，则该设备的台班大修理费为（ D ）元。
A.2200 B.50000 C.227.27 D.22.72
该设备的台班大修理费=10000×5/（220×10）=22.72（元）
7.某施工机械预算价格为100万元，折旧年限为10年，年平均工作225个台班，残值率为
4%，则该机械台班折旧费为（ C）元。 “见教材108例题“=1000*10000（1-
4%）/（10*225）
A.2250 B.444.44 C.426.67 D.4266.70
8.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，其他项目中用于施
工合同签订时尚未确定或者不可预见的工程变更属于（ C ）。
A.计日工 B.总承包服务费 C.暂列金额 D.暂估价
9.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为200万元，建筑工程费为1000万元，安装工程费为400万元，工程建设其他费用为19
0万元，基本预备费费率为6%，则该项目的基本预备费为（ B）万元。
=(2000+200+1000+400+190)*6%
A.192.0 B.227.4 C.303.2 D.216.0
10.某生产性建设项目建筑工程费2000万元，安装工程费700万元，设备购置费1200万元
，工程建设其他费用450万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500
万元，其中铺底流动资金按流动资金的30%计算，则该项目的建设项目总投资为（ B ）
万元。
=设备及工器具购置费+建筑安装工程费+工程建设其他费用+预备费+建设期利息+铺底流
动资金=1200+（2000+700）+450+180+120+（500*0.3）
A.3900 B.4800 C.4650 D.5150
11.生产性建设工程项目的总投资中，包括建设投资和（ D ）两部分。
A.设备工器具投资 B.建筑安装工程投资 C.流动资金 D.铺底流动资金
12.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，企业管理费中的劳
动保险和职工福利费，可以包括（A）的费用。
A.夏季防暑降温 B.工作服 C.专业技术人员继续教育
D.职工死亡丧葬补助费
13.下列费用中，属于建筑安装工程费中检验试验费的是（ A ）
A.对构件进行一般鉴定、检查所发生的费用 B.新材料的试验费
C.建设单位委托检测机构进行检验的费用 D.对构件进行破坏性试验的费用
14.根据现行规定，项目经理的工资应列入（C）。
A.其他直接费 B.现场经费 C.企业管理费 D.人工费
15.建筑安装工程费中的税金是指（ C ）。
A.营业税、增值税和教育费附加
B.营业税、固定资产投资方向调节税和教育费附加
C.营业税、城乡维护建设税和教育费附加以及地方教育附加
D.营业税、城乡维护建设税和固定资产投资方向调节税
16.某工业建设项目，需进口一批生产设备，CIF价为200万美元，银行财务费费率为0.5
%，外贸手续费费率为1.5%，进口关税税率为22%，增值税税率为17%，美元对人民币汇率
为1：6.3，则该设备应缴纳的增值税为（ B ）万元人民币。
关税：200万美元 X 6.3 X 22% = 1260万人民币 X 22% =277.2万人民币
增值税：（1260+277.2）X 17% = 261.32万人民币
A.282.20 B.261.32 C.349.93 D.41.48
17.某建设工程项目在建设初期估算的建筑安装工程费、设备及工器具购置费为5000万元
，按照项目进度计划，建设期为2年，第1年投资2000万元，第2年投资3000万元，预计建
设期内价格总水平上涨率为每年5%，则该项目第二年的涨价预备费是（ B ）万元。
3000*[(1+0.05)^2-1]=307.50
A.100.00 B.307.50 C.407.50 D.512.50
18.某建设项目建筑工程费3000万元，安装工程费800万元，设备购置费1200万元，工程
建设其他费用420万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500万元，
其中铺底流动资金150万元，则该项目的建设项目总投资为（ D）万元。
1200+3000+800+420+180+120+150
A.5600 B.5720 C.6220 D.5870
19.下列措施费中，属于文明施工费的是（B ）。
A.现场施工机械设备降低噪声、防扰民措施费用
B.施工现场操作场地的硬化费用
C.施工现场采用彩色、定型钢板，砖、混凝土砌块等围挡的安砌、维修、拆除费用
D.现场污染源的控制、生活垃圾清理外运、场地排水排污措施费用
20.根据“44号文”的规定，因施工场地条件限制而发生的材料、构配件、半成品等一次运
输不能到达堆放地点，必须进行二次或多次搬运所发生的费用属于（C ）。
A.材料费 B.大型机械设备进出场及按拆费 C.二次搬运费 D.运杂费
21.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定,建筑安装工程费按照
工程造价形成划分，不包括下列费用中的（ D ）。
A.分部分项工程费 B.其他项目费 C.税金 D.利润
22.工程分项的分部分项工程费为400万元。其中，定额人工费为100万元，措施项目费为
分部分项工程费的5%，其他项目费为15万元，企业管理费费率为30%，利润率为5%，规费
费率为8%，综合计税系数为3.41%。则该工程投标报价中的税金为（ B）万元。
(400+400*0.05+15+100*0.08)*0.0341=15.11
税金=分部分项工程费+措施项目费+其他项目费+规费（人工费*规费费率）
A.8.00 B.15.11 C.20.00 D.458.11
23.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中属于进口
设备从属费的是（ A ）。
A.银行财务费 B.国外运费 C.离岸价 D.国外运输保险费
24.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为80万元，建筑工程费为800万元，安装工程费为300万元，工程建设其他费用为290万
元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（ C ）万元。
(2000+80+800+300+290)*0.08
A.248.0 B.254.4 C.277.6 D.275.2
25.某建设工程项目的建设期为2年，第一年贷款600万元，第二年贷款800万元，贷款年
利率10%，按年复利计息，则该项目建设期利息为（ C）万元。
各年应计利息=(年初借款本息累计+本年价款额／2)×年利率。第一年利息为：600÷2×10
％=30(万元)。第二年利息为：(600+30+800÷2)×10％=103(万元)。利息总计为：30+103
=133(万元)。
A.103 B.140 C.133 D.200
26.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，人工费中为补偿职
工额外的劳动消耗而支付给个人的费用，应列入（A ）。
A.津贴补贴 B.奖金 C.加班加点工资 D.特殊情况下支付的工资
27.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），依据“[（原价＋运杂费）
×〔1+运输损耗率（%）]×[1+采购保管费率（%）]”，可以计算出（B ）。
A.材料费 B.材料单价 C.材料基价 D.工程设备单价
28.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，构成永久工程一部
分的机电设备、金属结构设备、仪器装置及其他类似的设备和装置，其费用属于（ A ）
。
A.工程设备费 B.设备运杂费 C.材料费 D.采购及保管费
29
按照《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，试验部门使用的属于
固定资产的设备仪器的维修费，属于（ C ）。
A.检验试验费 B.研究试验费 C.固定资产使用费 D.工具用具使用费
30.建筑安装工程费中的规费不包括（ A）。
A.职工教育经费 B.社会保障费 C.工程排污费 D.住房公积金
31.计算涨价预备费时，对比基本预备费无需考虑的因素是（ C ）。
A.建设安装工程费 B.设备工器具购置费
C.工程建设其他费 D.建设期价格上涨指数
32.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为100万元，建筑工程费为800万元，安装工程费为300万元，工程建设其他费用为290
万元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（ C ）万元。
(2000+100+800+300+290)*0.08=279.2
A.248.0 B.254.4 C.279.2 D.275.2
33.编制某工程项目投资估算时，项目建设期2年，第一年贷款1000万元，第二年贷款80
0万元，贷款年利率10%，则该项目建设期利息为（ C ）
各年应计利息=(年初借款本息累计+本年价款额／2)×年利率。第一年利息为：1000÷2×1
0％=50(万元)。第二年利息为：(1000+50+800÷2)×10％=145(万元)。利息总计为：50+1
45=195(万元)。
A.50.00 B.145.00 C.195.00 D.105.00
34.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），施工机械在现场进行安装
与拆卸所需的人工、材料、机械和试运转费用以及机械辅助设施的折旧、搭设、拆除等
费用属于（C ）。
A.施工机具使用费 B.施工机械使用费 C.安拆费及场外运费 D.措施项目费
35.按照现行规定，施工管理用车辆的保险费属于（D）。
A.工程保险费 B.企业管理费 C.间接费 D.财产保险费
36.根据建筑安装工程费用组成（建标[2013]44号），在竣工验收前，施工企业对已完工
程及设备进行保护所发生的费用，应计入（ A ）。
A.措施费 B.规费 C.直接工程费 D.直接费
37.在生产性工程建设中，设备及工、器具购置费用占工程造价比重的增大，意味着（A
）。
A.资本有机构成的提高 B.生产成本的提高 C.建设成本的提高
D.工程造价的提高
38.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中不属于进
口设备从属费的是（ D）。
A.银行财务费 B.外贸手续费 C.进口关税 D.国外运输保险费
39.在设备运杂费中，建设单位的采购与仓库保管费不包括（ D ）。
A.设备采购、保管和管理人员工资
B.设备供应部门办公和仓库所占固定资产使用费
C.劳动保护费 D.废品损失费
40.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），下列费用中，应计入分部分
项工程费的是（C ）。
A.安全文明施工费 B.二次搬运费
C.施工机具使用费 D.大型机械设备进出场及安拆费
41.某新建项目，建设期为2年，估计需向银行贷款2000万元，贷款时间安排为：第1年1
000万元，第2年1000万元。年利率为10%，则该项目建设期贷款利息为（B ）万元。
A.200 B.205 C.300 D.310
42.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定，对建筑材料、构件和
建筑安装物进行一般鉴定和检查所发生的费用，应当计入建筑安装工程费用中的（B ）
。
A.措施费 B.企业管理费 C.研究试验费 D.材料费
43.分部分项工程费是指专业工程的分部分项工程应予列支的各项费用，下列选项中不属
于分部分项工程的是（D ）。
A.土石方工程 B.地基处理与桩基工程 C.钢筋及钢筋混凝土工程
D.构筑物工程
44.下列费用中，不属于引进技术和进口设备其他费的是（ A ）。
A.进口设备的外贸手续费 B.进口设备检验鉴定费
C.引进国外技术资料费 D.利用出口信贷的延期付款利息
45.在工程建设其他费用的组成中，关于研究试验费说法正确的是（ C）。
A.研究试验费包括新产品试制费
B.研究试验费包括在建筑安装费用中列支的施工企业对建筑材料进行一般鉴定、检查所
发生的费用
C.研究试验费不包括重要科学研究补助费
D.研究试验费包括应由工程费用中开支的项目。
46.涨价预备费是以建筑安装工程费和（ B ）为计算基数。
A.工程建设其他费 B.设备及工器具购置费 C.铺底流动资金 D.建设期利息
47.基本预备费是指在项目实施中可能发生难以预料的支出，需要预先预留的费用,其计
算基础可以是（C）
A.铺底流动资金 B.建设投资 C.工程建设其他费 D.建设期利息
48.关于试运行期，下列说法中正确的是（ A ）
A.引进国外设备项目按建设合同中规定的试运行期执行
B.建设单位有权缩短或延长试运行期
C.个别行业的建设项目试运行期需要超过规定试运行期的，不需报项目设计文件审批机
关批准
D.国内一般性建设项目试运行期原则上按照批准的项目建议书中所规定期限执行
49.某工程分项的分部分项工程费为400万元。其中，定额人工费为100万元，措施项目费
为分部分项工程费的5%，其他项目费为15万元，企业管理费费率为30%，利润率为5%，规
费费率为8%，综合计税系数为3.41%。则该工程的招标控制价为（B ）万元。
A.446.00 B.458.11 C.459.20 D.500.12
50.某采用装运港船上交货价的进口设备，货价为1000万元人民币，国外运费为90万元人
民币，国外运输保险费为10万人民币，进口关税为150万人民币。则该设备的到岸价为（
D）万元人民币。
A.1090 B.1100 C.1150 D .1250
51.某项目建设期内第1年贷款2000万元，第2年贷款920万元，贷款在每年内均衡发放，
年利率4%，则建设期应计利息为（D ）万元。
A.40 B.100 C.112 D.140
52.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，其他项目费中的暂
列金额由（
）根据工程特点，按有关计价规定估算，施工过程中由（ A）掌握使用、扣除合同价款
调整后如有余额，归建设单位。
A.建设单位、建设单位 B.建设单位、设计单位 C.建设单位、监理单位
D.建设单位、施工单位
53.某工业建设项目，需要引进国外先进设备200万美元，美元兑人民币汇率为：1美元=
6.28元人民币，国际运费费率为6%，国内运杂费率是2.5%，运输保险费为0.35%，银行财
务费率为设备离岸价的0.5%，外贸手续费费率是1.5%，关税税率为22%，增值税税率为1
7%。
该进口设备的国际运费为（ ）万元。
A.12 B.75.36 C.31.4 D.20.04
54.该进口设备的国外运输保险费为（ ）万元。
A.12 B.4.41 C.4.68 D.4.396
55.该进口设备的银行财务费为（ ）万元。
A.6.28 B.6.657 C.6.671 D.4.68
56.该进口设备的外贸手续费为（ ）万元。
A.18.84 B.19.97 C.31.4 D.20.04
57.该进口设备的增值税为（ ）万元。
A.277.09 B.227.13 C. 213.52 D.226.33
58.该进口设备的设备购置费为（ ）万元。
A.1933.38 B.1981.71 C.1927.10 D.1928.70
59.某建设工程项目在建设初期估算的建筑安装工程费、设备及工器具购置费为5000万元
，按照项目进度计划，建设期为2年，第1年投资2000万元，第2年投资3000万元，预计建
设期内价格总水平上涨率为每年5%，则该项目的涨价预备费是（ C ）万元。
A.250.00 B.307.50 C.407.50 D.512.50
60.在下列费用中，属于联合试运转费的是（D ）。
A.负荷试生产期间的费用支出 B.单台设备调试费
C.无负荷联动运转费用 D.负荷试生产期间的费用支出大于试运转收入的亏损部分
61.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），生产工人的劳动保护费应计
入（D ）。
A.规费 B.措施费 C.人工费 D.企业管理费
62.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，工程施工所需使用
的仪器仪表的摊销及维修费，属于（D ）。
A.施工机具使用费 B.施工机械使用费 C.工具用具使用费
D.仪器仪表使用费
63.在施工过程中，施工企业完成建设单位提出的施工图纸以外的零星项目或工作所需的
费用，属于（C）。
A.措施项目费 B.总承包服务费 C.计日工 D.暂列金额
64.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，企业为提供预付款
担保、履约担保所发生的费用属于（C）。
A.规费 B.企业管理费 C.财务费 D.企业管理费中的其他
65.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），计算社会保险费和住房公
积金时，应当以（A ）作为计算基数。
A.工程定额人工费 B.分部分项工程费 C.人工费和机械费合计
D.直接工程费
66.某公司拟从国外进口一套机电设备，重量1500吨，装运港船上交货价（FOB价）为40
0万美元。其他有关费用参数为：国际运费标准为360美元/吨；海上运输保险费率为0.2
66%；中国银行费率为0.5%；增值税的税率为17%；美元的银行牌价为1美元=6.1元人民币
。则该设备的到岸价为（D）万元。
A.7.39 B.329.4 C.2440 D.2776.8
67.根据现行《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），施工现场按规定缴纳的
工程排污费应计入建筑安装工程（B ）。
A.风险费用 B.规费 C.措施费 D.企业管理费
68.某项目建设期2年，建设期内第1年贷款700万元，第2年贷款600万元，年内均衡发放
，且只计息不还款，年利率为8%，则编制该项目的投资估算时，建设期利息总和为（ B
）万元。
A.104.00 B.110.24 C.114.94 D.155.84
69.按照《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，下列费用中不属于
企业管理费的是（D ）。
A.投标费 B.业务招待费 C.履约担保 D.材料的采购及保管费
70.下列措施费中，不属于环境保护费的是（ C ）。
A.现场施工机械设备降低噪声、防扰民措施费用 B.工程防扬尘洒水费用
C.现场绿化费用、治安综合治理费用
D.现场污染源的控制、生活垃圾清理外运、场地排水排污措施费用
71.建设项目竣工验收前进行联合试运转，下列关于联合试运转费的说法正确的有（C ）
。
A.联合试运转费包括应由设备安装工程费用开支的调试及试车费用
B.联合试运转费包括在试运转中暴露出来的因施工原因或设备缺陷等发生的处理费用
C.不发生试运转或试运转收入大于费用支出的工程不列联合试运转费
D.试运转支出不包括保险金
72.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为200万元，建筑工程费为1000万元，安装工程费为400万元，工程建设其他费用为29
0万元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（D）万元。
A.288.0 B.254.4 C.279.2 D.311.2
73.按照现行规定，规费是指按国家法律、法规规定，由省级政府和省级有关权力部门规
定必须缴纳或计取的费用，下列选项中不属于规费的是（C）。
A.工伤保险 B.住房公积金 C.危险作业意外伤害保险 D.工程排污费
74.根据“44号文”的规定，下列措施项目费中，不宜计算工程量，应以定额计价（定额分
部分项工程费+定额中可以计量的措施项目费）为基数，并按费率计算总价款的是（ B）
。
A.脚手架 B.安全文明施工费 C.夜间施工增加费 D.二次搬运费
75.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，总承包人对发包人
自行采购的材料、工程设备等进行保管以及施工现场管理、竣工资料汇总整理等服务所
需的费用属于（ B）。
A.计日工 B.总承包服务费 C.暂列金额 D.措施费
76.下列关于设备运杂费的描述中，错误的是（D ）。
A.设备运杂费包括供销部门的手续费、建设单位的采购与仓库保管费等
B.在设备出厂价格中没有包括的设备包装和包装材料器具费也属于设备运杂费
C.进口设备运杂费的费率应适当降低
D.没有达到固定资产标准的工卡模具等费用列入设备运杂费
77.进口一套机械设备，离岸价（FOB价）为40万美元，国际运费为5万美元，国外运输保
险费为1.2万美元，关税税率为22%，汇率为1美元=6.10元人民币。则该套机械设备应缴
纳的进口关税为（ D ）万元人民币。
A.53.68 B.55.29 C.60.39 D.62.00
78.因建设用地来源的不同，通常可以将土地使用费分为农用土地征用费和取得国有土地
使用费两种情况，下列选项中不属于农用土地征用费的是（D）
A.土地补偿费 B.安置补助费 C.土地投资补偿费
D.土地使用权出让金
79.一般自然灾害造成的损失和预防自然灾害所采取的措施费用，应计入（C）。
A.现场经费 B.施工企业管理费 C.基本预备费 D.涨价预备费
80.工程施工过程中，进行全部施工测量放线和复测工作的费用，属于（D ）。
A.安全文明施工费 B.措施项目费 C.已完工程及设备保护费
D.工程定位复测费
81.根据现行规定，下列关于其他项目费的说法不正确的是（B）
A.其他项目费由暂列金额、计日工、总承包服务费等组成
B.暂列金额由发包人根据工程特点，按有关计价规定估算，施工过程中由发包人掌握使
用、扣除合同价款调整后如有余额，归承包人
C.计日工由发包人和承包人按施工过程中的签证计价
D.总承包服务费由发包人在招标控制价中根据总包服务范围和有关计价规定编制，承包
人投标时自主报价，施工过程中按签约合同价执行
82.建设管理费是指建设单位从项目筹建开始直至工程竣工验收合格或交付使用为止发生
的项目建设管理费用，下列属于建设单位管理费的是（D ）。
A.招募生产工人费 B.工程监理费 C.工程质量监督费 D.初步设计费
83.下列各项费用中不属于基本预备费内容的是（ D ）。
A.设计变更增加的费用 B.预防自然灾害所采取的措施费
C.为鉴定工程质量对隐蔽工程进行必要的挖掘和修复费用
D.建设期间内利率调整增加的费用
84.在批准的初步设计范围内，设计变更、材料代用、局部地基处理等增加的费用，应计
入（C）。
A.现场经费 B.施工企业管理费 C.基本预备费 D.涨价预备费
85.为满足施工建设需要而供到场地界区的，建设单位的现场临时建筑物的搭设、维修、
拆除、摊销或建设期间租赁费用属于（C ）
A.场地准备费 B.措施费 C.临时设施费 D.安全文明施工费
86.在工程建设其他费用中，关于工程保险费的说法正确的是（ A ）。
A.工程保险费包括建筑安装工程一切险 B.工程保险费不包括人身意外伤害险
C.工程保险费包括施工企业管理费中的施工管理用财产
D.工程保险费包括施工企业管理费中的车辆保险费
87.某新建项目，建设期为3年，共向银行贷款1300万元，贷款时间为：第1年300万元，
第2年600万元，第3年400万元，年利率为6%，则建设期利息为（ D）。
A.9.00 B.36.54 C.68.73 D.114.27
88.在设备购置费中，国产标准设备原价，一般执行（ A ）。
A.带有备件出厂价 B.定额估价法 C.系列设备插入估价法
D.不带备件出厂价
89.根据现行《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），下列费用中，应计入分
部分项工程费的是（C ）。
A.安全文明施工费 B.二次搬运费 C.施工机械使用费
D.大型机械设备进出场及安拆费
90.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中不属于进
口设备到岸价的是（C ）。
A.进口关税 B.国外运费 C.离岸价 D.国外运输保险费
91.某建设工程项目在建设期初的建筑安装工程费、设备及工器具购置费为45000万元。
按本项目实施进度计划，项目建设期为3年，投资分年使用比例为：第一年25%，第二年
55%，第三年20%，建设期内预计年平均价格总水平上涨率为5%。建设期贷款利息为1395
万元，建设工程项目其他费用为3860万元，基本预备费率为10%。试估算该项目的建设投
资。
该项目的基本预备费为（ ）。
A.4886.00 B.5025.50 C.4500.00 D.3860.00
92.该项目第三年涨价预备费为（ ）。
A.2536.88 B.1418.63 C.562.50 D 4518.01
93.该项目的涨价预备费为（ ）。
A.2536.88 B.1418.63 C.562.50 D.4518.01
94.该项目的建设投资为（ ）。
A.54773.01 B.58264.01 C.59659.01 D.59273.01
95
某新建项目，建设期为3年，共向银行贷款1300万元，贷款时间为：第1年300万元，第2
年600万元，第3年400万元，年利率为6%，则建设期第三年贷款利息为（C）。
A.9.00 B.36.54 C.68.73 D.114.27
96.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，在施工过程中，承
包人完成发包人提出的施工图纸以外的零星项目所需的费用属于（ A ）
A.计日工 B.总承包服务费 C.暂列金额 D.措施费
97.按成本计算估价法计算非标准设备的原价时，生产工人工资和工资附加费属于（C ）
。
A.材料费 B.辅助材料费 C.加工费 D.包装费
98.在设备出厂价格中没有包括的设备包装和包装材料器具费，属于（B ）。
A.材料费 B.设备运杂费 C.设备原价 D.加工费
99.因建设用地来源的不同，通常可以将土地使用费分为农用土地征用费和取得国有土地
使用费两种情况，下列选项中不属于取得国有土地使用费的是（ B ）
A.城市建设配套费 B.土地管理费 C.房屋征收与补偿费 D.土地使用权出让金
100.某工程项目为购买国外专利，所需发生的费用属于（C ）。
A.材料费 B.研究试验费 C.技术引进费 D.生产准备费
101.在批准的初步设计范围内，技术设计、施工图设计及施工过程中所增加的工程费用
,应计入（C ）
A.现场经费 B 施工企业管理费 C.基本预备费 D.涨价预备费
102.在工程建设其他费用中，工程保险费不包括（B ）。
A.建筑安装工程一切险 B.危险作业意外伤害保险 C.进口设备财产保险
D.人身意外伤害险
103.编制某工程项目投资估算时，项目建设期2年，第一年贷款1000万元，第二年贷款8
00万元，贷款年利率10%，则该项目建设期第二年利息为（ B ）
A.50.00 B.145.00 C.195.00 D.105.00
104.设备购置费是指为建设工程项目购置或自制的达到固定资产标准的设备、工具、器
具的费用,它包括设备原价和（D ）。
A.包装和包装材料费 B.运输费 C.装卸费 D.设备运杂费
105.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中属于进
口设备到岸价的是（D）。
A.进口关税 B.增值税 C.消费税 D.国外运费
106.工程建设其他费用，按其内容大体可分为土地使用费、与项目建设有关的费用和（
B ）。
A.联合试运转费用 B.与未来企业生产经营有关的其他费用
C.办公和生活家具购置费 D.市政公用设施建设及绿化补偿费
107.下列建设工程项目相关费用中，属于工程建设其他费用的是（A）。
A.环境影响评价费 B.建筑安装工程费 C.设备及工器具购置费 D.预备费
108.技术引进费指引进国外先进技术而支付的费用，下列属于技术引进费的是（A ）。
A.专利费 B.外国技术人员的在华工资 C.技术服务费 D.延期付款利息
109.设计变更及施工中可能增加工程量的费用，应计入（D）。
A.现场经费 B.施工企业管理费 C.涨价预备费 D.基本预备费
110.下列关于涨价预备费说法正确的是（B）
A.涨价预备费指在项目施工期内利率、汇率或价格等因素的变化而预留的可能增加的费
用
B.涨价预备费的内容包括人工、设备、材料、施工机械的价差费
C.涨价预备费不包括建筑安装工程费调整
D.涨价预备费不包括工程建设其他费用调整
111.某项目总投资为2000万元，分3年均衡发放，第一年投资500万元，第二年投资1000
万元，第三年投资500万元，建设期内年利率为10％，则建设期第三年贷款利息为（D ）
万元。
A.187.55 B.200.00 C.290.25 D.315.25
112.某新建项目，建设期4年，分年均衡进行贷款，第一年贷款1000万元，以后各年贷款
均为500万元，年贷款利率为6％，建设期内利息只计息不支付，该项目建设期贷款利息
为（ C）。
A.76.80万元 B.106.80万元 C.366.30万元 D.389.35万元
113.某公司拟从国外进口一套机电设备，重量1500吨，装运港船上交货价（FOB价）为4
00万美元。其他有关费用参数为：国际运费标准为360美元/吨；海上运输保险费率为0.
266%；中国银行费率为0.5%；增值税的税率为17%；美元的银行牌价为1美元=6.1元人民
币。则该设备的国外运输保险费为（ ）万元。
A.7.39 B.329.4 C.2440 D.2776.8
114.为本建设工程项目提供或验证设计数据、资料等进行必要的研究试验及按照设计规
定在建设过程中必须进行试验、验证所需的费用属于（ C ）。
A.材料费 B.特殊设备安全监督检验费 C.研究试验费 D措施费
115.为满足施工建设需要而供到场地界区的，未列入工程费用的临时水、电、路、信、
气等其他工程费用属于（C ）
A.场地准备费 B.措施费 C.临时设施费 D.安全文明施工费
116.根据工程造价构成，与未来企业生产经营有关的其他费用包括联合联合试运转费、
生产准备费和（C）
A.引进技术和进口设备其他费 B.工程保险费
C.办公和生活家具购置费 D.特殊设备安全监督检验费
117.竣工验收时为鉴定工程质量对隐蔽工程进行必要的挖掘和修复费用，应计入（D
）。
A.现场经费 B.施工企业管理费 C.涨价预备费 D.基本预备费
118.某建设工程项目的设备及工器具购置费为600万元，建筑安装工程费为1200万元，工
程建设其他费为100万元，建设期贷款利息为20万元。若基本预备费率为10%，则该项目
的基本预备费为（D）万元。
A.120 B.180 C.182 D.190
119.某项目建设期2年，第一年的建筑安装工程费、设备及工器具购置费、工程建设其他
费用和建设期利息分别为1000万元、600万元、300万元和100万元，物价指数为5%；第二
年的建筑安装工程费、设备及工器具购置费、工程建设其他费用和建设期利息分别为12
00万元、700万元、400万元和240万元，物价指数为6%。则该项目建设期的涨价预备费为
（ ）
A.284.24 B.234.84 C.313.94 D.314.84
120.某项目总投资为2000万元，分3年均衡发放，第一年投资500万元，第二年投资1000
万元，第三年投资500万元，建设期内年利率为10％，则建设期贷款利息为（D）万元。
A.187.55 B.200.00 C.290.2 D.315.25
二、多选题
1.下列建设投资构成要素中，属于项目静态投资的是（ABCE ）。
A.基本预备费 B.建筑安装工程费 C.设备及工器具购置费 D.建设期利息
E.工程建设其他费
2.下列建设投资构成要素中，属于项目动态投资的是（CD ）。
A.基本预备费 B.流动资金 C.涨价预备费 D.建设期利息 E.工程建设其他费
3.下列建设投资构成要素中，属于工程建设其他费用的是（ABE ）。
A.土地使用费 B.建设管理费 C.涨价预备费 D.建设期利息 E.勘察设计费
4.根据现行规定，建筑安装工程费用中的企业管理费，可以包括（BCE ）。
A.工程定额测定费 B.财产保险费 C.财务费 D.营业税 E.其他
5.根据“44号文”的规定，“安全文明施工费＝计算基数×安全文明施工费费率（%）”其中
的计算基数可以是（ ABC）。
A.定额分部分项工程费+定额中可以计量的措施项目费 B.定额人工费
C.定额人工费+定额机械费 D.定额分部分项工程费 E.定额材料费
6.根据“44号文”，编制招标控制价、投标报价时，必须按省级或以上政府规定的标准计
算的费用，包括（ CE ）。
A.安全文明施工费 B.暂估价 C.规费 D.暂列金额 E.税金
7.下列属于建筑安装工程费用的是（ ABCDE ）
A.设备基础的费用 B.施工临时用水、电、气、路等工作的费用
C.与设备相连的工作台的工程费用
D.列入建筑工程预算的各种管道、电力、电信和电缆导线的敷设费用
E.对系统设备进行系统联动无负荷运转工作的调试费
8.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定，规费应当包括（ACD）
。
A.工程排污费 B.工程定额测定费 C.住房公积金 D.社会保险费
E.危险作业意外伤害保险费
9.按现行规定，建设单位取得国有土地使用权时，可能发生的费用包括（ BCD）。
A.土地管理费 B.土地使用权出让金 C.城市建设配套费 D.房屋征收与补偿费
E.地上附着物补偿费
10.涨价预备费的计算基数，通常包括（ AB）。
A.建筑安装工程费 B.设备工器具购置费 C.工程建设其他费 D.建设期利息
E.铺底流动资金
11.下列费用中，属于建筑安装工程人工费的有（ CDE）。
A.职工教育经费 B.工会经费 C.高空作业津贴 D.节约奖金
E.探亲假期间工资
12.下列属于涨价预备费所包含的内容有（ABC ）。
A.人工价差费 B.建筑安装工程费调整 C.利率调整 D.材料检验试验费
E.施工机具使用费
13.下列属于安装工程费用的有（ABCD ）。
A.生产、动力等各种需要安装的机械设备的装配费用
B.与设备相连的工作台的工程费用
C.附属于被安装设备的管线敷设工程费用
D.被安装设备的绝缘、防腐等工作的材料费
E.列入建筑工程预算的各种管道、电力、电信和电缆导线的敷设费用
14.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，暂列金额的款项可
以用于支付施工过程中可能发生的（CDE ）费用。
A.计日工 B.专业工程金额 C.工程变更 D.合同价款调整 E.现场签证
15.按照现行规定，建筑安装工程费用中的人工费，应包括支付生产工人的（ BCD ）。
A.劳动保险费 B.津贴补贴 C.奖金 D.特殊情况下支付的工资
E.劳动保护费
16.下列费用中，应计入建设工程项目投资中“生产准备费”的有（ AE ）。
A.生产职工培训费 B.购买原材料、能源的费用 C.办公家具购置费
D.联合试运转费
E.提前进厂人员的工资、福利等费用
17.根据工程造价构成，与未来企业生产经营有关的其他费用包括（ABC）
A.联合试运转费 B.生产准备费 C.办公和生活家具购置费
D.特殊设备安全监督检验费 E.引进技术和进口设备其他费
18.基本预备费是指在项目实施中可能发生难以预料的支出，需要预先预留的费用,其构
成包括（ABCE）
A.在批准的初步设计范围内，技术设计、施工图设计及施工过程中所增加的工程费
B.一般自然灾害造成的损失和预防自然灾害所采取的措施费用
C.竣工验收时为鉴定工程质量对隐蔽工程进行必要的挖掘和修复费用
D.国外工程技术人员来华费用
E.超规超限设备运输增加的费用
19.现行建筑安装工程造价组成的有关规定，施工机械使用费包括（ ACD）。
A.机械操作人员的工资 B.大型机械设备安拆费 C.燃料动力费 D.大修理费
E.仪器仪表使用费
20.因建设用地来源的不同，通常可以将土地使用费分为农用土地征用费和取得国有土地
使用费两种情况，下列选项中属于农用土地征用费的是（ABCE）
A.土地补偿费 B.安置补助费 C.土地投资补偿费 D.土地使用权出让金
E.土地管理费
21.在工程建设其他费用中，关于工程保险费的说法正确的是（ AE ）。
A.工程保险费包括建筑安装工程一切险 B.工程保险费不包括人身意外伤害险
C.工程保险费包括施工企业管理费中的施工管理用财产
D.工程保险费包括施工企业管理费中的车辆保险费
E.工程保险费包括进口设备财产保险
22.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定,建筑安装工程费按照
工程造价形成划分，包括下列费中的（ ABCE）。
A.分部分项工程费 B.其他项目费 C.税金 D.利润 E.措施项目费
23.根据工程造价构成，下列应计入勘察设计费的是（ABDE）。
A.工程勘察费 B.初步设计费 C.设计审查费 D.施工图设计费
E.设计模型制作费
24.下列费用中，属于引进技术及进口设备其他费用的是（BCD）。
A.出国人员工资 B.国外工程技术人员来华费用 C.技术引进费 D.计算机软件费
E.材料费
25.基本预备费是指在项目实施中可能发生难以预料的支出，需要预先预留的费用,其计
算基础可以是（ABC）
A.设备及工器具购置费 B.建筑安装工程费 C.工程建设其他费 D.建设期利息
E.铺底流动资金
26.房屋征收与补偿费是根据相关规定，房屋征收对被征收人给予的补偿，它包括（ AB
CD）。
A.被征收房屋价值的补偿 B.因征收房屋造成的搬迁补偿
C.因征收房屋造成的临时安置的补偿 D.因征收房屋造成的停产停业损失的补偿
E.对被征收人给予的补助和奖励
27.根据“44号文”的规定，下列措施项目费中，不宜计算工程量，应以定额人工费或定额
人工费+定额机械费为基数，并按费率计算总价款的有（ CDE）。
A.脚手架 B.安全文明施工费 C.夜间施工增加费 D.二次搬运费
E.已完工程及设备保护费
28.下列关于联合试运转费的描述中，正确的有（BCD ）。
A.联合试运转费包括试运转中暴露出来的因施工原因发生的处理费用
B.不发生试运转或试运转收入大于费用支出的工程不列联合试运转费
C.联合试运转费=联合试运转费用支出－联合试运转收入
D.联合试运转支出包括施工单位参加试运转的人员工资以及专家指导费
E.联合试运转费包括由设备安装工程费用开支的调试及试车费用
29.下列措施费中，属于安全施工费的是（ ABDE）。
A.安全资料、特殊作业专项方案的编制 B.施工安全用电的费用
C.现场绿化费用、治安综合治理费用 D.建筑工地起重机械的检验检测费用
E.消防设施与消防器材的配置费用
30.建设项目竣工验收前进行联合试运转，根据工程造价构成，应计入联合试运转支出的
有（ ABCE ）。
A.原材料、燃料及动力消耗 B.低值易耗品、其他物料消耗
C.工具用具使用费 D.建设单位参加试运转人员工资 E.专家指导费
31.建设项目竣工验收前进行联合试运转，根据工程造价构成，应计入联合试运转费的有
（ BCE ）。
A.单台设备试车费用
B.所需的原料、燃料和动力费用
C.机械使用费用D.系统设备联动无负荷试运转工作的调试费用
E.施工单位参加联合试运转人员的工资
32.在建筑安装工程材料费的构成中，包括（ABD）。
A.材料在运输装卸过程中不可避免的损耗费 B.材料仓储费 C.周转性材料摊销费
D.对建筑材料进行一般鉴定、检查所发生的费用
E.为验证设计参数，对构件做破坏性试验的费用
33.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，造价中的税金，可
以包括（BCDE ）。
A.车船使用税 B.营业税 C.城市维护建设税 D.地方教育费附加
E.地方教育费附加
34.估算设备工器具购置费时，国产标准设备运杂费的构成包括（ABCD）。
A.交货地点至工地仓库的运费和装卸费 B.设备出厂价格中未包含的包装材料费
C.供销部门手续费 D.采购与仓库保管费 E.设备进场费
35.下列费用中，属于建筑安装工程费中措施项目费的是（ CE ）。
A.施工机具使用费 B.暂列金额 C.工程定位复测费 D.工程排污费
E.特殊地区施工增加费
36.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），在下列费用中，属于规费的
有（AD）。
A.工程排污费 B.安全施工费 C.环境保护费 D.住房公积金
E.劳动保护费
37.下列费用中，属于建筑安装工程费中措施项目费的是（ BCE ）。
A.施工机具使用费 B.冬雨期施工增加费 C.大型机械进出场及按拆费 D.工程排污费
E.脚手架工程费
38.关于联合试运转费的说法，正确的是（CE）。
A.联合试运转费包括单机的调试费
B.联合试运转费包括单机安装后试运转中因施工质量原因发生的处理费用
C.联合试运转费应为联合试运转所发生费用净支出
D.联合试运转支出主要是材料费、不包含人工费
E.不发生试运转或试运转收入大于费用支出的工程，不计此项费用
39.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），在下列费用中，属于规费的
有（ABD）。
A.社会保险费 B.工程排污费 C.环境保护费 D.住房公积金
E.劳动保护费
40.材料费是指施工过程中耗费的原材料、辅助材料、构配件、零件、半成品或成品、工
程设备的费用，其内容包括（ADE）。
A.采购及保管费 B.经常修理费 C.大修理费 D.材料原价 E.运输损耗费
41.在企业管理费中，下列属于财务费的有（CD）。
A.公证费 B.审计费 C.预付款担保 D.法律顾问费 E.履约担保
42.下列工程建设其他费用中，属于与未来企业生产经营有关的其他费用的有（CD ）。
A.建设管理费 B.研究试验费 C.生产准备费 D.联合试运转费
E.环境影响评价费
43.施工机具使用费包括施工机械使用费和仪器仪表使用费，其中属于施工机械使用费的
有（ BC ）。
A.采购及保管费 B.经常修理费 C.大修理费 D.材料原价
E.运输损耗费
44.在企业管理费中，属于劳动保险和职工福利费的有（ABE ）。
A.职工退职金 B.上下班交通补贴 C.职工探亲路费 D.防暑降温饮料
E.冬季取暖费
45.在工程建设其他费用中，下列属于勘察设计费的有（ ABCE）
A.工程勘察费 B.初步设计费 C.施工图设计费 D.咨询费
E.设计模型制作费
习题一
1.下列建设投资构成要素中，属于项目静态投资的是（A ）。
A.基本预备费 B.流动资金 C.涨价预备费 D.建设期利息
2.某建设项目建筑工程费2000万元，安装工程费700万元，设备购置费1200万元，工程建
设其他费用450万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500万元，则
该项目的建设项目投资为（C）万元。
A.3900 B.4350 C.4650 D.5150
3.生产性建设工程项目的总投资中，包括（ D）和铺底流动资金两部分。
A.设备工器具投资 B.建筑安装工程投资 C.流动资金
D.建设投资
4.下列属于建筑工程费用的是（A）。
A.列入建筑工程预算的各种管道、电力、电信和电缆导线的敷设费用
B.被安装设备的绝缘、防腐等工作的材料费
C.附属于被安装设备的管线敷设工程费用
D.与设备相连的工作台的工程费用
5.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，人工费中对超额劳
动和增收节支支付给个人的劳动报酬，应列入（B）。
A.计时工资 B.奖金 C.加班加点工资
D.特殊情况下支付的工资
6.根据现行规定，因病假、停工学习等原因，按计时工资标准或计时工资标准的一定比
例支付的工资，属于（B）。
A.计时工资或计时工资 B.特殊情况下支付的工资 C.劳动保险和职工福利费
D.劳动保护费
7.某机械设备预计使用10年、每年使用220个台班，大修理5次、每次的大修理费用为10
000元，则该设备的台班大修理费为（ D）元。
A.2200 B.50000 C.227.27 D.22.72
8.某施工机械预算价格为100万元，折旧年限为10年，年平均工作225个台班，残值率为
4%，则该机械台班折旧费为（C）元。
A.2250 B.444.44 C.426.67 D.4266.70
9.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，其他项目中用于施
工合同签订时尚未确定或者不可预见的工程变更属于（C）。
A.计日工 B.总承包服务费 C.暂列金额 D.暂估价
10.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为200万元，建筑工程费为1000万元，安装工程费为400万元，工程建设其他费用为19
0万元，基本预备费费率为6%，则该项目的基本预备费为（B ）万元。
A.192.0 B.227.4 C.303.2 D.216.0
11.某生产性建设项目建筑工程费2000万元，安装工程费700万元，设备购置费1200万元
，工程建设其他费用450万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500
万元，其中铺底流动资金按流动资金的30%计算，则该项目的建设项目总投资为（
B ）万元。
A.3900 B.4800 C.4650 D.5150
12.生产性建设工程项目的总投资中，包括（ D）和（ ）两部分。
A.设备工器具投资、流动资金
B.建筑安装工程投资、设备工器具投资
C.流动资金、建设投资
D.建设投资、铺底流动资金
13.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，材料费不包括（D
）。
A.运杂费 B.运输损耗费 C.采购及保管费 D.检验试验费
14.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，企业管理费中的劳
动保险和职工福利费，可以包括（A）的费用。
A.夏季防暑降温 B.工作服 C.专业技术人员继续教育
D.职工死亡丧葬补助费
15.下列费用中，属于建筑安装工程费中检验试验费的是（A）。
A.对构件进行一般鉴定、检查所发生的费用 B.新材料的试验费
C.建设单位委托检测机构进行检验的费用 D.对构件进行破坏性试验的费用
习题二
1.根据现行规定，项目经理的工资应列入（C ）。
A.其他直接费 B.现场经费 C.企业管理费 D.人工费
2.根据“44号文”，建筑安装工程费中工伤保险费的计算基础是（ B）。
A.定额直接费 B.定额人工费 C.定额人工费和机械费
D.定额人工费和材料费
3.建筑安装工程费中的税金是指（C）。
A.营业税、增值税和教育费附加
B.营业税、固定资产投资方向调节税和教育费附加
C.营业税、城乡维护建设税和教育费附加以及地方教育附加
D.营业税、城乡维护建设税和固定资产投资方向调节税
4.某工业建设项目，需进口一批生产设备，CIF价为200万美元，银行财务费费率为0.5%
，外贸手续费费率为1.5%，进口关税税率为22%，增值税税率为17%，美元对人民币汇率
为1：6.3，则该设备应缴纳的增值税为（ B）万元人民币。
A.282.20 B.261.32 C.349.93 D.41.48
5.某建设工程项目在建设初期估算的建筑安装工程费、设备及工器具购置费为5000万元
，按照项目进度计划，建设期为2年，第1年投资2000万元，第2年投资3000万元，预计建
设期内价格总水平上涨率为每年5%，则该项目第二年的涨价预备费是（B）万元。
A.100.00 B.307.50 C.407.50 D.512.50
6.下列建设投资构成要素中，属于项目静态投资的是（A）。
A.工程建设其他费 B.流动资金 C.涨价预备费
D.建设期利息
7.某建设项目建筑工程费3000万元，安装工程费800万元，设备购置费1200万元，工程建
设其他费用420万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500万元，其
中铺底流动资金150万元，则该项目的建设项目总投资为（D）万元。
A.5600 B.5720 C.6220 D.5870
8.在建筑安装工程费用中，材料、工程设备自来源地运至工地仓库或指定堆放地点所发
生的全部费用属于（ B）。
A.材料原价 B.运杂费 C.运输损耗费 D.采购及保管费
9.下列措施费中，属于文明施工费的是（ B）。
A.现场施工机械设备降低噪声、防扰民措施费用
B.施工现场操作场地的硬化费用
C.施工现场采用彩色、定型钢板，砖、混凝土砌块等围挡的安砌、维修、拆除费用
D.现场污染源的控制、生活垃圾清理外运、场地排水排污措施费用
10.根据“44号文”的规定，因施工场地条件限制而发生的材料、构配件、半成品等一次运
输不能到达堆放地点，必须进行二次或多次搬运所发生的费用属于（C）。
A.材料费 B.大型机械设备进出场及按拆费 C.二次搬运费
D.运杂费
11.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定，建筑安装工程费按照
工程造价形成划分，不包括下列费用中的（ D）。
A.分部分项工程费 B.其他项目费 C.税金 D.利润
12.工程分项的分部分项工程费为400万元。其中，定额人工费为100万元，措施项目费为
分部分项工程费的5%，其他项目费为15万元，企业管理费费率为30%，利润率为5%，规费
费率为8%，综合计税系数为3.41%。则该工程投标报价中的税金为（B）万元。
A.8.00 B.15.11 C.20.00 D.458.11
13.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中属于进口
设备从属费的是（ A ）。
A.银行财务费 B.国外运费 C.离岸价
D.国外运输保险费
14.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为80万元，建筑工程费为800万元，安装工程费为300万元，工程建设其他费用为290万
元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（C）万元。
A.248.0 B.254.4 C.277.6 D.275.2
15.某建设工程项目的建设期为2年，第一年贷款600万元，第二年贷款800万元，贷款年
利率10%，按年复利计息，则该项目建设期利息为（C）万元。
A.103 B.140 C.133 D.200
习题三
1.下列建设投资构成要素中，属于工程费用的是（A）。
A.建筑安装工程费 B.场地准备及临时设施费 C.研究试验费
D.劳动安全卫生评价费
2.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，人工费中为补偿职
工额外的劳动消耗而支付给个人的费用，应列入（A）。
A.津贴补贴 B.奖金 C.加班加点工资 D.特殊情况下支付的工资
3.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），依据“[（原价＋运杂费）
×〔1+运输损耗率（%）]×[1+采购保管费率（%）]”，可以计算出（B ）。
A.材料费 B.材料单价 C.材料基价 D.工程设备单价
4.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，构成永久工程一部
分的机电设备、金属结构设备、仪器装置及其他类似的设备和装置，其费用属于（A）。
A.工程设备费 B.设备运杂费 C.材料费 D.采购及保管费
5.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），在工程设备单价的组成要素
中，不应包括（ C）。
A.原价 B.运杂费 C.运输损耗费 D.采购保管费
6.按照《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，试验部门使用的属
于固定资产的设备仪器的维修费，属于（C）。
A.检验试验费 B.研究试验费 C.固定资产使用费
D.工具用具使用费
37.建筑安装工程费中的规费不包括（A）。
A.职工教育经费 B.社会保险费 C.工程排污费 D.住房公积金
38.计算涨价预备费时，对比基本预备费无需考虑的因素是（C）。
A.建设安装工程费 B.设备工器具购置费 C.工程建设其他费
D.建设期价格上涨指数
9.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为100万元，建筑工程费为800万元，安装工程费为300万元，工程建设其他费用为290
万元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（C ）万元。
A.248.0 B.254.4 C.279.2 D.275.2
10.编制某工程项目投资估算时，项目建设期2年，第一年贷款1000万元，第二年贷款80
0万元，贷款年利率10%，则该项目建设期利息为（C）。
A.50.00 B.145.00 C.195.00 D.105.00
11.下列建设投资构成要素中，属于项目动态投资的是（C）。
A.基本预备费 B.工程建设其他费 C.涨价预备费 D.建筑安装工程费
12.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），施工机械在现场进行安装
与拆卸所需的人工、材料、机械和试运转费用以及机械辅助设施的折旧、搭设、拆除等
费用属于（C）。
A.施工机具使用费 B.施工机械使用费 C.安拆费及场外运费 D.措施项目费
13.按照现行规定，施工管理用车辆的保险费属于（D）。
A.工程保险费 B.企业管理费 C.间接费 D.财产保险费
14.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），对于材料、构配件进行一
般检查鉴定所需的费用，应列入（B）。
A.材料费 B.研究试验费 C.企业管理费 D.措施费
15.根据建筑安装工程费用组成（建标[2013]44号），在竣工验收前，施工企业对已完工
程及设备进行保护所发生的费用，应计入（ A ）。
A.措施项目费 B.规费 C.直接工程费 D.直接费
习题四
1.在生产性工程建设中，设备及工、器具购置费用占工程造价比重的增大，意味着（A）
。
A.资本有机构成的提高 B.生产成本的提高 C.建设成本的提高
D.工程造价的提高
2.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中不属于进
口设备从属费的是（D ）。
A.银行财务费 B.外贸手续费 C.进口关税 D.国外运输保险费
3.在设备运杂费中，建设单位的采购与仓库保管费不包括（D）。
A.设备采购、保管和管理人员工资
B.设备供应部门办公和仓库所占固定资产使用费
C.劳动保护费 D.废品损失费
4.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），下列费用中，应计入分部分
项工程费的是（C）。
A.安全文明施工费 B.二次搬运费 C.施工机具使用费
D.大型机械设备进出场及安拆费
5.某新建项目，建设期为2年，估计需向银行贷款2000万元，贷款时间安排为：第1年10
00万元，第2年1000万元。年利率为10%，则该项目建设期贷款利息为（B）万元。
A.200 B.205 C.300 D.310
6.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定，对建筑材料、构件和
建筑安装物进行一般鉴定和检查所发生的费用，应当计入建筑安装工程费用中的（B）。
A.措施费 B.企业管理费 C.研究试验费 D.材料费
7.分部分项工程费是指专业工程的分部分项工程应予列支的各项费用，下列选项中不属
于分部分项工程的是（ D ）。
A.土石方工程 B.地基处理与桩基工程 C.钢筋及钢筋混凝土工程
D.构筑物工程
8.下列费用中，不属于引进技术和进口设备其他费的是（A）。
A.进口设备的外贸手续费 B.进口设备检验鉴定费
C.引进国外技术资料费
D.利用出口信贷的延期付款利息
9.在工程建设其他费用的组成中，关于研究试验费说法正确的是（C）。
A.研究试验费包括新产品试制费
B.研究试验费包括在建筑安装费用中列支的施工企业对建筑材料进行一般鉴定、检查所
发生的费用
C.研究试验费不包括重要科学研究补助费
D.研究试验费包括应由工程费用中开支的项目
10.涨价预备费是以建筑安装工程费和（B）为计算基数。
A.工程建设其他费 B.设备及工器具购置费 C.铺底流动资金
D.建设期利息
11.基本预备费是指在项目实施中可能发生难以预料的支出，需要预先预留的费用，其计
算基础可以是（ C）。
A.铺底流动资金 B.建设投资 C.工程建设其他费
D.建设期利息
12.关于试运行期，下列说法中正确的是（A）。
A.引进国外设备项目按建设合同中规定的试运行期执行
B.建设单位有权缩短或延长试运行期
C.个别行业的建设项目试运行期需要超过规定试运行期的，不需报项目设计文件审批机
关批准
D.国内一般性建设项目试运行期原则上按照批准的项目建议书中所规定期限执行
13.某工程分项的分部分项工程费为400万元。其中，定额人工费为100万元，措施项目费
为分部分项工程费的5%，其他项目费为15万元，企业管理费费率为30%，利润率为5%，规
费费率为8%，综合计税系数为3.41%。则该工程的招标控制价为（B ）万元。
A.446.00 B.458.11 C.459.20 D.500.12
14.某采用装运港船上交货价的进口设备，货价为1000万元人民币，国外运费为90万元人
民币，国外运输保险费为10万人民币，进口关税为150万人民币。则该设备的到岸价为（
D）万元人民币。
A.1090 B.1100 C.1150 D.1250
15.某项目建设期内第1年贷款2000万元，第2年贷款920万元，贷款在每年内均衡发放，
年利率4%，则建设期应计利息为（D）万元。
A.40 B.100 C.112 D.140
习题五
1.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，施工机具使用费不
包括（D ）。
A.折旧费 B.大修理费 C.税费 D.工具用具使用费
2.按现行规定，综合单价不包括（C）。
A.人工费 B.施工机具使用费 C.税金 D.利润
3.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，其他项目费中的暂
列金额由（A）根据工程特点，按有关计价规定估算，施工过程中由（ ）掌握使用、扣
除合同价款调整后如有余额，归建设单位。
A.建设单位、建设单位 B.建设单位、设计单位 C.建设单位、监理单位
D.建设单位、施工单位
4.某工业建设项目，需要引进国外先进设备200万美元，美元兑人民币汇率为1美元=6.2
8元人民币，国际运费费率为6%，国内运杂费率是2.5%，运输保险费为0.35%，银行财务
费率为设备离岸价的0.5%，外贸手续费费率是1.5%，关税税率为22%，增值税税率为17%
。 该进口设备的国际运费为（ ）万元。
A.12 B.75.36 C.31.4 D.20.04
5.该进口设备的国外运输保险费为（ ）万元。
A.12 B.4.41 C.4.68 D.4.396
6.该进口设备的银行财务费为（ ）万元。
A.6.28 B.6.657 C.6.671 D.4.68
7.该进口设备的外贸手续费为（ ）万元。
A.18.84 B.19.97 C.31.4 D.20.04
8.该进口设备的增值税为（ ）万元。
A.277.09 B.227.13 C.213.52 D.226.33
9.该进口设备的设备购置费为（ ）万元。
A.1933.38 B.1981.71 C.1927.10 D.1928.70
10.某建设工程项目在建设初期估算的建筑安装工程费、设备及工器具购置费为5000万元
，按照项目进度计划，建设期为2年，第1年投资2000万元，第2年投资3000万元，预计建
设期内价格总水平上涨率为每年5%，则该项目的涨价预备费是（C）万元。
A.250.00 B.307.50 C.407.50 D.512.50
11.在下列费用中，属于联合试运转费的是（ D）。
A.负荷试生产期间的费用支出 B.单台设备调试费
C.无负荷联动运转费用
D.负荷试生产期间的费用支出大于试运转收入的亏损部分
12.下列费用中，属于建设单位管理费的是（ B ）。
A.拆迁补偿费 B.工程招标费 C.环境影响评价费 D.工程保险费
13.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），生产工人的劳动保护费应计
入（D）。
A.规费 B.措施费 C.人工费 D.企业管理费
14.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，工程施工所需使用
的仪器仪表的摊销及维修费，属于（D ）。
A.施工机具使用费 B.施工机械使用费 C.工具用具使用费
D.仪器仪表使用费
15.某新建项目，建设期4年，分年均衡进行贷款，第一年贷款1000万元，以后各年贷款
均为500万元，年贷款利率为6％，建设期内利息只计息不支付，该项目建设期第三年贷
款利息为（B）万元。
A.76.80 B.111.41 C.366.30 D.148.09
习题六
1.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，企业为提供预付款
担保、履约担保所发生的费用属于（C）。
A.规费 B.企业管理费 C.财务费 D.企业管理费中的其他
2.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），计算社会保险费和住房公
积金时，应当以（ ）作为计算基数。
A.工程定额人工费 B.分部分项工程费 C.人工费和机械费合计
D.直接工程费
3.某公司拟从国外进口一套机电设备，重量1500吨，装运港船上交货价（FOB价）为400
万美元。其他有关费用参数为：国际运费标准为360美元/吨；海上运输保险费率为0.26
6%；中国银行费率为0.5%；增值税的税率为17%；美元的银行牌价为1美元=6.1元人民币
。则该设备的到岸价为（D）万元。
A.7.39 B.329.4 C.2440 D.2776.8
4.根据现行《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），施工现场按规定缴纳的
工程排污费应计入建筑安装工程（B）。
A.风险费用 B.规费 C.措施费 D.企业管理费
5.某项目建设期2年，建设期内第1年贷款700万元，第2年贷款600万元，年内均衡发放，
且只计息不还款，年利率为8%，则编制该项目的投资估算时，建设期利息总和为（B）万
元。
A.104.00 B.110.24 C.114.94 D.155.84
6.按照《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，下列费用中不属于
企业管理费的是（ D）。
A.投标费 B.业务招待费 C.履约担保 D.材料的采购及保管费
7.下列措施费中，不属于环境保护费的是（C ）。
A.现场施工机械设备降低噪声、防扰民措施费用 B.工程防扬尘洒水费用
C.现场绿化费用、治安综合治理费用
D.现场污染源的控制、生活垃圾清理外运、场地排水排污措施费用
8从某国进口设备，重量1000吨，装运港船上交货价为400万美元，工程建设项目位于国
内某省会城市。如果国际运费标准为300美元/吨，海上运输保险费费率为0.3%，银行财
务费率为0.5%，外贸手续费率为1.5%，关税税率为22%，增值税的税率为17%，消费税税
率10%，银行外汇牌价为1美元=6.3元人民币。 该进口设备的国外运输保险费为（
）万元。
A.8.151 B.7.583 C.8.127 D.8.712
9.该进口设备的银行财务费为（ ）万元。
A.13.54 B.13.59 C.12.6 D.12.64
10.该进口设备的外贸手续费为（ ）万元。
A.37.8 B.40.64 C.31.4 D.40.76
11.该进口设备的消费税为（ ）万元。
A.331.49 B.368.32 C.301.91 D.390.45
12.该进口设备的增值税为（ ）万元。
A.524.53 B.563.54 C.626.15 D.662.79
13.在建设投资的构成中，工程质量监督费属于（ A ）。
A.与项目建设有关的其他费用 B.措施项目费 C.建设单位管理费
D.工程监理费
14.建设项目竣工验收前进行联合试运转，下列关于联合试运转费的说法正确的有（ C）
。
A.联合试运转费包括应由设备安装工程费用开支的调试及试车费用
B.联合试运转费包括在试运转中暴露出来的因施工原因或设备缺陷等发生的处理费用
C.不发生试运转或试运转收入大于费用支出的工程不列联合试运转费
D.试运转支出不包括保险金
15.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为200万元，建筑工程费为1000万元，安装工程费为400万元，工程建设其他费用为29
0万元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（ D ）万元。
A.288.0 B.254.4 C.279.2 D.311.2
5.6 复习题
复习题
一、单选题
1.由招标人根据国家标准、招标文件、设计文件，以及施工现场实际情况编制的工程量
清单称为（A）。
A.招标工程量清单 B.已标价工程量清单 C.招标文件 D.分部分项工程量清单
2.作为投标文件组成部分的已标明价格并经承包人确认的称为（ B ）。
A.招标工程量清单 B.已标价工程量清单 C.招标文件 D.投标文件
3.下列关于招标工程量清单的说法中正确的是（ B）。
A.招标工程量清单只能由具有编制能力的招标人编制
B.招标工程量清单必须作为招标文件的组成部分
C.招标工程量清单的准确性和完整性由工程造价咨询人负责
D.招标工程量清单应以分部分项工程为单位编制
4.采用工程量清单方式招标，工程量清单必须作为招标文件的组成部分，其（ B ）由招
标人负责。
A.系统性和统一性 B.准确性和完整性 C.准确性和有效性
D.真实性扣系统性
5.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013）的规定，工程量清单应由（ B ）编制。
A.招投标管理部门认可的代理机构 B.具有相应资质的工程造价咨询人
C.具有招标代理资质的中介机构 D.项目管理公司合同管理机构
6.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），关于工程量清单编制的说法，正确的是（A）。
A.同一招标工程的项目编码不能重复
B.措施项目都应该以“项”为计量单位
C.所有清单项目的工程量都应以实际施工的工程量为准
D.暂估价是用于施工中可能发生工程变更时的工程价款调整的费用
7.某分部分项工程的清单编码为010302004014，则该分部分项工程的清单项目顺序码为
（D）。
A.01 B.014 C.03 D.004
8.工程量清单表中项目编码的第四级为（ D ）。
A.分部工程顺序码 B.专业工程顺序码
C.工程量清单项目名称顺序码 D.分项工程项目名称顺序码
9.分部分项工程量清单项目编码中，（C ）编码应根据拟建工程的工程量清单项目名称
设置。
A.第二级 B.第三级 C.第四级 D.第五级
10.根据《计价规范》规定，某分部分项工程的项目编码为010302004005，则其中“01”的含
义是（D ）。
A.分项工程顺序码 B.分部工程顺序码 C.专业工程顺序 D.工程分类顺序码
11.分部分项工程量清单项目编码以五级编码设置，用（ C ）位阿拉伯数字表示。
A.14 B.15 C.12 D.16
12.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-
2013），分部分项工程量清单中的“项目名称”，是指（ D ）的项目名称。
A.单项工程 B.单位工程 C.分部工程 D.分项工程
13.根据《建筑工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），计算分部分项工程费时，确定综合单价的依据是（ B ）。
A.计量单位 B.项目特征 C.项目编码 D.项目名称
14.为了区分清单项目、确定综合单价、履行合同义务，在分部分项工程量清单中，应规
定统一的（C）。
A.项目编码 B.项目名称 C.项目特征 D.计量单位
15.（ D ）是确定一个清单项目综合单价不可缺少的重要依据，是区分清单项目的依据
，是履行合同义务的基础。
A.项目编码 B.项目名称 C.工程量 D.项目特征
16.下列计量单位中，（ A ）不是工程量清单计量的基本单位。
A.英寸 B.m2 C.m3 D.块
17.分部分项工程量清单的计量单位的有效位数应遵守的规定中不正确的是（
）。
A.以“t”为单位，应保留三位小数，第四位小数四舍五入
B.以“m2”、“m3”、“m”、“kg”为单位，应保留两位小数，第三位小数四舍五入
C.以“个”、“项”等为单位，应取整数
18.根据《计价规范》的规定，分部分项工程量清单中的工程数量是按照(A ）计算的。
A.设计文件图示尺寸的工程量净值
B.设计文件结合不同施工方案确定的工程量平均值
C.工程实体量和损耗量之和
D.实际施工完成的全部工程量
19.某工程基础底板的设计厚度为1.5米，施工单位施工厚度为1.6米，在计量、支付时，
对于多做的工程量应当（ A）。
A.不予计量 B.予以计量 C.计量一半 D.由业主与施工单位协商处理
20.下列关于补充项目的说法正确的是（D ）。
A.编制工程量清单时，出现“计量规范”未包括的项目，应由投标人做补充
B.补充项目的编码由对应计量规范的代码与B和二位阿拉伯数字组成
C.补充项目的编码，在同一招标工程中可以重码
D.工程量清单中需附有补充项目的名称、项目特征、计量单位、工程量计算规则、工作
内容
21.当工程量清单中出现补充项目时，需要附补充项目的（A ）
A.计量单位 B.工程量 C.综合单价 D.编制说明
22.就《计价规范》及工程量清单编制而言，下列提法中错误的是（C）。
A.招标工程量清单由分部分项工程量清单、措施项目清单、其他项目清单、规费和税金
项目清单组成
B.使用国有资金投资的建设工程发承包，必须采用工程量清单计价
C.措施项目清单必须采用综合单价计价
D.项目编码“01B001”表示一个补充项目
23.措施项目清单是指为完成工程项目施工，发生于该工程施工准备和（C
）中的技术、生活、安全、环境保护等方面的项目清单。
A.现场管理 B.施工组织 C.施工过程 D.组织设计
24.下列费用中，应列入其他项目清单的是（A ）。
A.计日工 B.安全文明施工费 C.二次搬运费 D.现场签证
25.关于工程造价的计算方法，下列公式中正确的是（B ）。
A.单位工程造价＝∑单项工程造价
B.分部分项工程费＝∑分部分项工程量×分部分项工程综合单价
C.措施项目费＝∑单价措施项目工程量×单价措施项目综合单价
D.单项工程造价＝分部分项工程费＋措施项目费＋其他项目费＋规费＋税金
26.下列关于分部分项工程量的确定，正确的是（C）。
A.分部分项工程量为承包人履行合同义务中应予完成的实际和准确的工程量
B.发承包双方进行工程竣工结算时的工程量即为分部分项工程量
C.招标文件中的工程量清单标明的工程量是招标人编制招标控制价和投标人投标报价的
共同基础
D.招标文件中的工程量清单按照施工图图示和工程量清单计算规则计算得到的施工方案
工程量
27.根据《建设工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），分部分项工程清单综合单价应包含（A）以及一定范围内的风险费用。
A.人工费、材料和工程设备费、施工机具使用费、企业管理费、利润
B.人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、规费
C.人工费、材料和工程设备费、施工机具使用费、规费、利润、税金
D.材料费、工程设备费、施工机具使用费、规费、税金、企业管理费
28.根据现行规定，某分部分项工程的清单工程量为20000m3，施工方案工程量为30000m
3。若该分部分项工程费为100万元，措施项目费为7万元，规费为5万元，企业管理费为
6万元，利润为8万元，税金为6万元，则该分部分项工程投标报价的综合单价为（ C
）元/m3。
A.38 B.44 C.57 D.66
29.综合单价的计算步骤有：①计算定额子目工程量；②确定人、料、机单价；③测算人、
料、机消耗量；④确定组合定额子目；⑤计算清单项目的管理费和利润；⑥计算清单项目的
人、料、机总费用，正确的顺序是（ C ）。
A.④→②→③→⑥→①→⑤ B.④→②→③→①→⑤→⑥
C.④→①→③→②→⑥→⑤ D.④→①→②→③→⑥→⑤
30.综合单价的计算步骤中测算人、料、机消耗量和确定人、料、机单价后，下一步应为
（ D ）。
A.计算清单项目的综合单价 B.计算清单项目的管理费和利润
C.计算定额子目工程量 D.计算清单项目的人、料、机总费用
31.在测算人、料、机消耗量时，若为编制招标控制价则一般参照的定额为（ A
）。
A.消耗量定额 B.施工定额 C.企业定额 D.预算定额
32.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），关于其他项目费的说法，错误的是（ C ）。
A.其他项目费由暂列金额、暂估价、计日工、总承包服务费等内容构成
B.暂列金额和暂估价由招标人按估算金额确定
C.对于必须招标的暂估价的专业工程，由承包人确定其分包价
D.计日工和总承包服务费由承包人根据招标人提出的要求，按估算的费用确定
33.工程量清单计价的工程编制竣工结算时，暂估价中的材料单价应按（ B ）。
A.承包方自行购买该材料的单价计入综合单价确定
B.发、承包双方最终确认价在综合单价中调整
C.招标文件中的暂估价定
D.市场价格信息在综合单价中调整
34.根据“分部分项工程费+措施项目费+其他项目费+规费+税金”，可以算出（ C
）的造价。
A.建设项目 B.单项工程 C.单位工程 D.分部工程
35.在工程计量时，应遵循的原则有（ B ）。
A.对于不符合合同文件要求的工程，酌情计量
B.对于承包人超过施工图纸范围的工程量，不予计量
C.对于因承包人原因造成返工的工程量，据实计量
D.若发现工程量清单中出现工程量计算偏差，一律不予调整
36.下列不属于工程计量的依据的是（ C ）。
A.工程变更令 B.技术规范 C.施工方案 D.合同图纸
37.根据《建设工程价款结算暂行办法》的规定，预付款的比例原则上不低于合同金额的（
B ），不高于合同金额的（ ）。
A.5%；20% B.10%；30% C.10%；20% D.5%；30%
38.下列关于预付款的说法，正确的是（D ）。
A.发包人应在双方签订合同后的一个月内或不迟于约定的开工日期前的14天内预付工程
款
B.发包人不按约定预付，承包人应在预付时间到期后14天内向发包人发出要求预付的通
知
C.发包人应在收到支付申请的14天内进行核实后向承包人发出预付款支付证书
D.发包人在预付款期满后的7天内仍未支付的，承包人可在付款期满后的第8天起暂停施
工
39.某工程合同价总额200万元，工程预付款24万元，主要材料、构件所占比重60%，则起
扣点为（ B ）万元。
A.120 B.160 C.200 D.180
40.某工程合同价总额1800万元，工程预付款240万元，主要材料、构件所占比重60%，则
起扣点为（ C ）万元。
A.1200 B.1600 C.1400 D.1800
41.某工程合同总额500万元，工程预付款为其合同总额的25%，主要材料、构件所占比重
为60%，则起扣点为（ B ）万元。
A.281.67 B.291.67 C.300.00 D.350.00
42.某工程合同金额为400万元，当年完工，材料预付款比率为20%，主要材料费占合同价
的比重为40%，则材料预付款的扣回起点为（ C ）万元。
A.80 B.160 C.200 D.240
43.为工程预付款的抵扣方式之一，业主可以从未施工工程尚需的主要材料及构件的价值
（ C ）工程预付款数额时开始起扣。
A.大于 B.小于 C.等于 D.为10％
44.进度款的支付比例按照合同约定，按期中结算价款总额计，不低于（ D
），不高于（ ）。
A.50%；80% B.60%；85% C.50%；90% D.60%；90%
45.在竣工结算款的支付中，发包人应在收到承包人提交竣工结算款支付申请后（
）天内予以核实，在签发竣工结算款支付证书后（ B ）天内进行支付。
A.7、7 B.7、14 C.14、14 D.14、56
46.承包人应根据办理的竣工结算文件，向发包人提交竣工结算款支付申请。下列不属于
竣工结算款支付申请所包含的内容的是（ C ）。
A.竣工结算合同价款总额 B.累计已实际支付的合同价款
C.合计应扣减的金额 D.实际应支付的竣工结算款金额
47.按现行规定，发包人应在收到承包人提交竣工结算款支付申请后（ A
）天内予以核实，向承包人签发竣工结算支付证书。
A.7 B.14 C.28 D.30
48.按现行规定，发包人签发竣工结算支付证书后的（ B
）天内，按照竣工结算支付证书列明的金额向承包人支付结算款。
A.7 B.14 C.28 D.30
49.发包人应在收到最终结清支付申请后的（ C
）天内予以核实，向承包人签发最终结清支付证书。
A.30 B.28 C.14 D.7
50.关于最总结清，下列说法中正确的是（ C ）。
A.发包人应在收到最终结清支付申请后的7天内予以核实，向承包人签发最终结清支付证
书
B.发包人应在签发最终结清支付证书后的14天内，向承包人支付最终结清款
C.最终结清付款后，承包人在合同内享有的索赔权利也自行终止
D.发包人未按期支付的，承包人可催告发包人在合理的期限内支付，但无权获得延迟支
付的利息
51.建设工程施工招标，根据工程施工范围大小及专业不同，可分为全部工程招标、专业
工程招标和（ D ）招标。
A.单位工程 B.分部分项工程 C.安装工程 D.单项工程
52.下列施工项目不属于必须招标范围的是（ D ）。
A.大型基础设施项目 B.使用世界银行贷款建设项目
C.政府投资的经济适用房建设项目 D.施工主要技术采用特定专利的建设项目
53.按照“招投标法”规定,下列施工项目属于必须招标范围的是（ C ）。
A.采购人依法能够自行建设、生产或者提供
B.利用扶贫资金实行以工代赈、需要使用农民工
C.使用世界银行贷款的项目
D.施工主要技术采用特定专利的建设项目
54.按照“招投标法”规定,下列施工项目属于不需进行招标范围的是（ B ）。
A.大型基础设施、公用事业等关系公众安全的项目 B.抢险救灾工程
C.使用外国政府投资贷款、援助资金的项目 D.政府投资的小学建设项目
55.按照《招标投标法》及相关规定，必须进行施工招标的工程项目是（ D ）。
A.施工企业在其施工资质许可范围内自建自用的工程
B.属于利用扶贫资金实行以工代赈需要使用农民工的工程
C.施工主要技术采用特定的专利或者专有技术工程
D.国家博物馆的维修工程
56.根据《招标投标法》及有关规定，下列项目不属于必须招标的工程建设项目范围的是（
D ）。
A.某城市的地铁工程 B.国家博物馆的维修工程 C.某省的体育馆建设项目
D.张某给自己建的别墅
57.《招投标法》规定，招标人采用公开招标方式，应当发布招标公告，依法必须进行招标
项目的招标公告，应当通过（ A ）的报刊、信息网络或者其他媒介公开发布。
A.国家指定 B.业主指定 C.当地政府指定 D.监理机构指定
58.下列不属于施工招标应具备的条件的是（ A ）。
A.现场已七通一平 B.初步设计及概算已获批准 C.资金已落实
D.招标范围已获核准
59.下列关于招标人自行办理招标所应具备的条件，说法不正确的是（ D ）
A.具有项目法人资格 B.有从事同类工程建设项目招标的经验
C.设有专门的招标机构 D.拥有1名以上专业招标业务人员
60.下列关于委托招标，表述正确的是（ D ）
A.工程招标代理机构资格分为甲、乙、丙三级
B.其中乙级工程招标代理机构只能承担工程投资额2000万元以下的工程招标代理业务
C.甲级工程招标代理机构可以跨省、自治区、直辖市承担工程招标代理业务
D.具备自行招标条件的，优先自行招标
61.招标代理机构应当拥有一定数量的取得（ C ）的专业人员。
A.造价执业资格 B.监理执业资格 C.招标职业资格 D .采购职业资格
62.公开招标最显著的特征是（ B ）。
A.招标备案 B.发布招标公告 C.确定招标范围 D.落实资金来源
63.招标人在公共媒体上发布招标公告，提出招标项目和要求，符合条件的一切法人或者
组织都可以参加投标竞争，都有同等竞争的机会的这种招标方式叫（ A ）。
A.公开招标 B.邀请招标 C.自行招标 D.委托招标
64.招标人事先经过考察和筛选，将投标邀请书发给某些特定的法人或者组织，邀请其参
加投标的这种招标方式叫（ B ）。
A.公开招标 B.邀请招标 C.自行招标 D.委托招标
65.下列项目中可以采用邀请招标的是（ C ）。
A.使用国际组织或国外资金投资贷款的项目
B.需要采用不可替代的专利或者专有技术的项目
C.受自然环境限制，只有少量潜在投标人的项目
D.全部或者部分使用国有资金投资的项目
66.依法必须进行招标的项目的资格预审公告和招标公告，应当在（ B
）部门依法指定的媒介发布。
A.财政 B.国务院发展改革 C.住房城乡建设 D.行政管理
67.招标公告上应该载明的内容有（ B ）。
A.招标控制价 B.招标项目的性质 C.评标办法 D.履约保证金
68.招标公告上应该载明的内容不包括（ D ）。
A.招标项目实施地点 B.获取招标文件的办法 C.投标截止日期 D.招标控制价
69.资格预审文件或者招标文件的发售期（ C ）。
A.不得超过5日 B.不得少于5个工作日 C.不得少于5日 D.不得少于3日
70.招标人应当合理确定提交资格预审申请文件的时间。依法必须进行招标的项目提交资
格预审申请文件的时间，自（ D ）。
A.资格预审文件停止发售之日起不得少于5个工作日
B.资格预审文件停止发售之日起不得少于7日
C.招标公告公布之日起不得少于5日
D.资格预审文件停止发售之日起不得少于5日
71.关于招标信息的发布表述中不正确的是（ C ）。
A.在不同媒介发布的同一招标项目的资格预审公告或者招标公告的内容应当一致
B.布招标公告、发出投标邀请书后不得擅自终止招标
C.招标公告应在地方政府依法指定的媒介发布
D.资格预审文件停止发售之日起不得少于5日
72.招标人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能
影响投标文件编制的，招标人应当在投标截止时间至少（ D ）日前发出。
A.3 B.5 C.10 D.15
73.关于招标信息的修正中，表述正确的是（ C ）。
A.澄清或修改应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15个工作日前发出
B.所有的澄清文件可以以口头的形式进行
C.所有澄清文件必须直接通知所有招标文件收受人
D.澄清或者修改的内容不应作为招标文件的有效组成部分
74.对投标申请人进行资格预审的作用不包括（ C ）。
A.了解潜在投标人的资信情况 B.了解投标人从事类似工程的施工经验
C.对潜在的投标人采用不同的评标标准 D.择优选择潜在投标人
75.招标人应当在招标文件中载明投标有效期。投标有效期从（ B ）之日起算。
A.公告发布 B.提交投标文件的截止 C.开标结束 D.开中标通知书
76.依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之
日止，最短不得少于（ C ）日。
A.10 B.15 C.20 D.30
77.根据《标准施工招标文件》的规定，施工招标文件不包括的内容有（ A ）。
A.招标控制价 B.投标人须知 C.评标办法 D.工程量清单
78.关于招标文件的编制与发放，表述不正确的是（ C ）。
A.招标人可以通过信息网络或者其他媒介发布招标文件
B.招标人可以通过出售方式发布书面招标文件
C.通过书面形式发布的招标文件的法律效力高于通过信息网络发布的招标文件
D.当以书面形式发布和以信息网络发布的招标文件出现不一致时，以书面招标文件为准
79.澄清或者修改的内容可能影响资格预审申请文件或者投标文件编制的，招标人应当在
提交资格预审申请文件截止时间至少（ ）日前，或者投标截止时间至少（ A
）日前，以书面形式通知所有获取资格预审文件或者招标文件的潜在投标人。
A.3；15 B.7；15 C.7；20 D.5；20
80.关于投标预备会的表述中不正确的是（ D ）。
A.招标人可以在投标预备会上对招标文件中的某些内容加以修改或补充说明
B.会议纪要应以书面形式发给每一个获得投标文件的招标人
C.会议纪要是招标文件的有效组成部分，与招标文件具有同等的法律效力
D.当补充文件与招标文件内容不一致时，应以招标文件为准
81.建设工程项目招标控制价的编制主体是（ C ）。
A.项目监理机构 B.项目建设主管部门
C.招标人或其委托的工程造价咨询人 D.工程所在地政府造价管理机构
82.根据“计价规范”，关于招标控制价的描述中，正确的有（ B ）。
A.招标控制价由分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费和税金组成，不应包
括招标文件中要求投标人承担的风险费用
B.招标控制价超过批准的概算时，招标人应将其报原概算部门审核
C.招标控制价应在招标时公布，可以上调或下浮
D.建设工程的招标控制价反映的是单项工程费用
83.下列工程量清单招标的有关投标报价的描述中，正确的有（ A ）。
A.分部分项工程费的综合单价中，应考虑招标文件要求投标人承担的风险费
B.材料暂估价按招标人列出的金额填写
C.计日工按清单列出的项目和估算的数量，自主确定综合单价
D.在送达投标书前，可以进行投标总价的优惠或让利
84.在编制招标控制价时，计日工中的材料价格应按（ A ）计算。
A.工程造价管理机构公布的单价 B.清单中列出的单价
C.市场调查确定的单价 D.清单中列出的金额
85.下列措施项目费中，不作为竞争性费用的是（ C ）。
A.夜间施工增加费 B.税金 C.安全文明施工费 D.二次搬运费
86.关于措施项目费的编制表述正确的是（ A ）。
A.措施项目应按招标文件中提供的措施项目清单确定，分为以“量”计算和以“项”计量两
种
B.对于可以精确计算的措施项目，以“项”为单位，采用费率法按有关规定综合取定
C.对于不可以精确计算的措施项目，以“量”计算
D.措施项目中的安全文明施工费应依据企业制定的标准计价
87.暂列金额根据工程复杂程度、设计深度、工程环境条件（包括地质、水文、气候条件
等）进行估算，一般可以分部分项工程费的（ C ）为参考。
A.5%～10% B.5%～15% C.10%～15% D.10%～20%
88.暂列金额根据（ A ）进行估算，一般可以分部分项工程费的10%～15%为参考。
A.工程复杂程度 B.现场管理情况 C.工程建设地点 D.工程施工条件
89.关于联合体投标，下列表述中正确的是（ C ）。
A.联合体中应当至少有一方具备承担招标项目的相应能力
B.由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较高的单位确定资质等级
C.联合体内部应当签订共同投标协议，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人
D.联合体各方签订共同投标协议后，可再以自己名义单独投标
90.甲、乙两家为同一专业的工程承包公司，其资质等级依次为一级、二级。两家组成联
合体，共同投标一项工程，该联合体资质等级应（ B ）。
A.以甲公司的资质为准 B.以乙公司的资质为准
C.由主管部门重新评定资质 D.以该工程所要求的资质为准
91.在研究招标文件的同时，投标人需要开展详细的调查研究，调查研究的内容不包括（
C ）。
A.市场宏观经济环境调查 B.工程现场考察和工程所在地区的环境考察
C.复核工程量 D.工程业主方和竞争对手公司的调查
92.询价是投标报价的基础，它为投标报价提供可靠的依据，询价的渠道不包括（ C
）。
A.了解生产厂商的代理人 B.向咨询公司进行询价
C.查阅往期投标报价资料 D.自行进行市场调查或信函询价
93.招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的，投标保证金不得超过招标项目估
算价的（ C ）。
A.1% B.1.5% C.2% D.2.5%
94.下列关于投标保证金表述不正确的是（ D ）。
A.投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件的，投标保证金不予返还
B.中标人在收到中标通知书后，未按招标文件规定提交履约担保，投标保证金不予返还
C.投标人不按要求提交投标保证金的，其投标文件应被否决
D.投标保证金的有效期与投标有效期可以不一致
95.投标有效期从投标截止时间开始计算，主要用作组织评标委员会评标招标人定标、发
出中标通知书，以及签订合同等工作，下列因素中不需要考虑的是（ C ）。
A.组织评标委员会完成评标需要的时间 B.确定中标人需要的时间
C.开工准备需要的时间 D.签订合同需要的时间
96.投标报价的编制依据不包括（ C ）。
A.国家或省级、行业建设主管部门颁发的计价办法
B.招标文件、工程量清单及其补充通知、答疑纪要
C.工程所处的地理位置及当地消费水平
D.施工现场情况、工程特点及拟定的投标施工组织设计或施工方案
97.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），采用工程量清单招标的工程，投标人在投标报价时不得作为竞争性费用的是（
B ）。
A.计日工 B.规费 C.冬雨季施工增加费 D.总承包服务费
98.根据“计价规范”，关于投标人编制投标价的下列说法，错误的是（ B ）。
A.投标报价应以投标人的企业定额为依据
B.投标人可以根据项目的复杂程度调整招标人清单中的暂列金额的大小
C.投标中若发现清单中的项目特征与设计图纸不符，应以清单项目特征为准
D.招标文件中要求投标人承担的风险费用，投标人应在综合单价中予以考虑
99.下列工程量清单招标的有关投标报价的描述中，正确的有（ A ）。
A.可计量措施项目的综合单价，应考虑招标文件要求投标人承担的风险费
B.材料暂估价按招标人列出的金额填写
C.投标报价由投标人自主确定，工程造价咨询人具体编制
D.在送达投标书前，可以进行投标总价的优惠或让利
100.当采用不平衡报价法投标报价时，下列项目应该把价格适当调高的是（ A
）。
A.工程量可能增加的项目 B.后期得到结算付款的分项
C.工程内容解说不清楚的项目 D.估计不一定发生的分项
101.关于投标报价技巧论述正确的是（ C ）。
A.支付条件理想的工程应较大幅度提高报价
B.施工条件好且工程量大的工程可适当提高报价
C.一个建设项目总报价确定后，内部调整时，地基基础部分可适当提高报价
D.当招标文件中部分条件不公正时，可采用增加建议方案法报价
102.有关投标人不平衡报价的描述中，正确的是（ A ）。
A.能够早期得到工程款的分部分项工程的单价订得适当高些
B.估计施工中工程量可能增加的分部分项工程的单价订得适当低些
C.没有工程量只填报单价的分部分项工程的单价订得适当高些
D.暂列金额中的分部分项工程的单价订得适当低些
103.在招标过程中，当出现招标工程量清单特征描述与设计图纸不符时，投标人应以（
B ）的项目特征描述为准，确定投标报价的综合单价。
A.设计图纸 B.招标工程量清单
C.设计图纸和招标工程量清单任意选择一个 D.双向协商
104.当施工中施工图纸或设计变更与招标工程量清单项目特征描述不一致时，发承包双
方应按（ A ）的项目特征，依据合同约定重新确定综合单价。
A.实际施工 B.招标工程量清单 C.设计变更 D.双向协商
105.评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济方面的专家组成，成员为5人以上，其
中经济、技术等方面的专家不得少于成员总数的（ A ）。
A.三分之二 B.二分之一 C.三分之一 D.四分之三
106.在不违反我国《招标投标法》有关规定的条件下，评标委员会的总成员数是9人，则该
评标委员会中技术、经济等方面的专家应不少于（ D ）。
A.3人 B.4人 C.5人 D.6人
107.根据我国《招标投标法》规定，该评标委员会的人数应不少于（ B ）。
A.3人 B.5人 C.7人 D.9人
108.当投标报价有算术错误的，评标委员会对投标报价进行修正的原则是（ C
）。
A.投标文件中的大写金额与小写金额不一致的，以小写金额为准
B.总价金额与依据单价计算出的结果不一致的，以总价金额为准修正单价
C.对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准
D.评标委员会可接受投保人主动提出的澄清、说明或补正
109.下列关于评标报告的说法中，错误的是（ B ）。
A.评标报告中应当如实纪录评标委员会成员名单
B.评标委员会完成评标后，应当向投标人提出书面评标报告
C.评标报告由评标委员会全体成员签字
D.评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标
结论
110.招标人确定的中标人的投标应当符合的条件为（ C ）。
A.投标报价最低 B.技术最先进
C.最大限度满足招标文件中规定的综合评价标准 D.承诺优惠让利幅度空间最大
111.评标报告中应当记载的内容不包括（ C ）。
A.基本情况和数据表 B.开标纪录 C.招标项目简介 D.经评审的投标人排序
112.国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的项目，招标人应当确定（ A
）的中标候选人为中标人。
A.排名第一 B.价格最低 C.综合得分最高 D.施工组织方案最优
113.招标人依法应当公开招标而采用邀请招标，由有关行政监督部门责令改正，可以处
（ D ）万元以下的罚款。
A.3 B.5 C.7 D.10
114.招标代理机构为其代理项目的投标人编制投标文件、提供咨询的，处（ D
）以下的罚款。
A.3万元以上15万元以下 B.5万元以上10万元以下
C.5万元以上15万元以下 D.5万元以上25万元以下
115.招标代理机构在所代理的招标项目中投标、代理投标的，对单位直接负责的主管人
员和其他直接责任人员处单位罚款数额（ B ）的罚款。
A.3%以上5%以下 B.5%以上10%以下 C.1%以上3%以下 D.1%以上5%以下
116.下列违规选项中属于情节严重行为，由有关行政监督部门取消其1年至2年内参加依
法必须进行招标项目的投标资格的是（ C ）。
A.借用其他企业的资质证书参加投标 B.投标时递交虚假业绩证明、资格文件
C.以行贿谋取中标
D.投标文件中故意在商务上和技术上采用模糊的语言骗取中标，中标后提供劣质货物、
工程或服务
117.投标人串通投标行为损害招标人或其他投标人的合法利益，造成直接经济损失（
C
）万元以上，由有关行政监督部门取消其1年至2年内参加依法必须进行招标的项目的投
标资格。
A.10 B.20 C.30 D.50
118.评标委员会成员收受投标人的财物或者其他好处的，没收收受的财物，处（ C
）的罚款，取消担任评标委员会成员的资格。
A.3000元以上2万元以下 B.5000元以上3万元以下
C.3000元以上5万元以下 D.5000元以上5万元以下
119.依法应当公开招标的项目招标人无正当理由不与中标人签订合同的，由有关行政监
督部门责令改正，可以处中标项目金额（ B ）以下的罚款。
A.5‰～10‰ B.10‰ C.1%以下 D.10‰以下
120.招标人和中标人不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同，由有关行政监督部
门责令改正，可以处中标项目金额（ B ）的罚款。
A.3‰以上5‰以下 B.5‰以上10‰以下 C.1%以上3%以下 D.1%以上5%以下
二、多选题
1.《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013），其主要内容包括（ ABCD ）。
A.总则 B.术语 C.工程造价鉴定 D.招标控制价 E.招标须知
2.工程量清单是指建设工程的（ ABDE ）的名称和相应数量等的明细清单。
A.分部分项项目 B.措施项目 C.专业项目 D.其他项目 E.税金项目
3.根据工程量清单计价规范的规定，分部分项工程量清单和单价措施项目中的项目特征
，有利于（ ACDE ）。
A.自身特征 B.工艺特征 C.区分清单项目 D.确定综合单价
E.履行合同义务
4.分部分项工程量清单的计量单位的规定中正确的是（ ABCE ）。
A.钢筋以“t”为单位，应保留三位小数，第四位小数四舍五入
B.钢筋以“kg”为单位，应保留两位小数，第三位小数四舍五入
C.C30现浇混凝土矩形柱以“m³”为单位，应保留二位小数，第三位小数四舍五入
D.C30现浇混凝土矩形柱以“m2”为单位，应保留二位小数，第三位小数四舍五入
E.当计量单位有两个或两个以上时，应根据项目特征要求，选择最适宜表述该项目特征
并方便计量的单位
5.根据《计价规范》的规定，对于不能计量的措施项目，措施项目清单应当列出（ AB
）。
A.项目编码 B.项目名称 C.项目特征 D.计量单位 E.工程量
6.根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500-
2013)，投标企业必须按照招标工程量清单进行列项的清单是（ABCDE）。
A.分部分项工程量清单 B.措施项目清单 C.其他项目清单 D.规费项目清单
E.税金清单
7.措施项目清单是指为完成工程项目施工，发生于该工程施工准备和施工工程中的（AB
CE）等方面的项目清单。
A.技术 B.生活 C.环境保护 D.组织设计 E.安全
8.对能计量的措施项目，编制措施项目清单时应列出（ ABDE），并按现行计量规范规定
，采用对应的工程量计算规则计算其工程量。
A.项目编码 B.项目特征 C.工作内容 D.计量单位 E.项目名称
9.下列哪些因素对其他项目清单的具体内容会产生直接影响（ ABDE）。
A.工程建设标准的高低 B.工程的复杂程度 C.承包人对工程的管理
D.工程的组成内容
E.工程的工期长短
10.按现行规定，其他项目清单包含的内容有（ ABCD ）。
A.暂列金额 B.暂估价 C.计日工 D.总承包服务费 E.工程签证
11.“计价规范”中的工程量清单综合单价是一种狭义上的综合单价，在项目单价中不包括
（ BE ）。
A.不能计量的措施项目 B.税金 C.计日工 D.总承包服务费 E.规费
12.根据“计价规范”的规定，下列工程量清单计价的描述，正确的有（ CE ）。
A.依法必须招标的工程设备单价由发包方和招标人共同通过招标确定
B.措施项目费须以“项”为单位计价，并包括除规费、税金外的全部费用
C.计日工和总承包服务费由投标人根据招标人提出的要求，按估算的费用确定
D.规费和税金应按县级及以上人民政府建设行政主管部门的规定计算，不得作为竞争性
费用
E.必须在招标文件、合同中，明确计价中的风险内容与范围，进而做出报价
13.根据《计价规范》，下列工程量清单计价的描述中，正确的有（ACE）。
A.分部分项工程清单中的综合单价是一个狭义的综合单价
B.单位工程造价需要将分部分项工程费、措施项目费和其他项目费进行汇总
C.计日工和总承包服务费由承包人根据招标人提出的要求，按估算的费用确定
D.规费应按县级及以上建设行政主管部门的规定计算，不得作为竞争性费用
E.不属于依法必须招标的材料，经发承包双方协商确认单价后计价
14.在工程计量时，发包人应予计量的工程量有（ BD ）。
A.承包人超出设计图纸和设计文件要求所增加的工程量 B.工程量清单中的工程量
C.有缺陷工程的工程量 D.工程变更导致增加的工程量
E.承包人原因导致返工的工程量
15.在工程计量时，应遵循的原则有（ABCE）。
A.按照合同文件中约定的方法进行计量
B.按承包人在履行合同义务过程中实际完成的工程量计算
C.若发现工程量清单中出现漏项、工程量计算偏差，应据实调整，正确计量
D.对于因承包人原因造成返工的工程量，酌情计量
E.对于不符合合同文件要求的工程，承包人超出施工图纸范围的工程量，不予计量
16.除合同另有约定外，进度款支付申请应包括（ABCD ）等内容。
A.应增加和扣减的索赔金额 B.本期实际应支付的合同价款
C.累计已实际支付的合同价款 D.累计已完成的合同价款
E.应扣减的工程进度款
17.承包人应根据办理的竣工结算文件，向发包人提交竣工结算款支付申请。该申请应包
括的内容有（ABDE ）。
A.竣工结算合同价款总额 B.累计已实际支付的合同价款
C.合计应扣减的金额 D.实际应支付的竣工结算款金额 E.应扣留的质量保证金
18.建设工程施工招标，根据工程施工范围大小及专业不同，可分为（ BCE）。
A.单位工程招标 B.单项工程招标 C.全部工程招标 D.分部分项工程招标
E.专业工程招标
19.按照“招投标法”规定,下列施工项目属于必须招标范围的是（ ABC ）。
A.大型基础设施项目 B.使用世界银行贷款建设项目
C.政府投资的经济适用房建设项目
D.施工主要技术采用特定专利的建设项目
E.需要采用不可替代的专利或者专有技术
20.按照“招投标法”规定,下列施工项目属于不需进行招标范围的是（ ABD ）。
A.采购人依法能够自行建设、生产或者提供
B.利用扶贫资金实行以工代赈、需要使用农民工
C.使用外国政府投资贷款、援助资金的项目
D.需要采用不可替代的专利或者专有技术
E.大型基础设施、公用事业等关系公众安全的项目
21.依法必须招标的工程建设项目，应当具备（ABCD ）条件才能进行施工招标。
A.招标人已经依法成立 B.初步设计及概算应当履行审批手续的，已获批准
C.有相应资金或资金来源已经落实 D.有招标所需的设计图纸及技术资料
E.项目经理已经确定
22.招标人自行办理招标的，应具备下列条件（ ABCE ）
A.具有项目法人资格 B.有从事同类工程建设项目招标的经验
C.设有专门的招标机构 D.拥有1名以上专业招标业务人员 E.熟悉招标投标法
23.下列关于委托招标，表述正确的是（ AD ）
A.工程招标代理机构资格分为甲、乙二级
B.其中乙级工程招标代理机构只能承担工程投资额2000万元以下的工程招标代理业务
C.甲级工程招标代理机构可以跨省、自治区、直辖市承担工程招标代理业务
D.具备自行招标条件的，优先自行招标
E.乙级工程招标代理机构不可以跨省承担工程招标代理业务
24.关于招标方式的表述中正确的是（ ABCE）。
A.公开招标亦称为无限竞争招标
B.发布招标公告是公开招标最显著的特征之一，也是公开招标的第一环节
C.邀请招标亦称为有限竞争性招标
D.招标人采用邀请招标方式，应当向4家以上具备招标项目的能力、资信良好的特定法人
或其他组织发出投标邀请书
E.技术负责、有特殊要求或受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择的项目，可
以采用邀请招标
25.下列项目中可以采用邀请招标的是（ CE ）。
A.使用国际组织或国外资金投资贷款的项目
B.需要采用不可替代的专利或者专有技术的项目
C.受自然环境限制，只有少量潜在投标人的项目
D.全部或者部分使用国有资金投资的项目
E.采用公开招标方式的费用占项目合同金额的比例过大
26.关于招标信息的发布表述中正确的是（ ABDE ）。
A.在不同媒介发布的同一招标项目的资格预审公告或者招标公告的内容应当一致
B.布招标公告、发出投标邀请书后不得擅自终止招标
C.招标公告应在地方政府依法指定的媒介发布
D.资格预审文件停止发售之日起不得少于5个工作日
E.招标人应当保证招标公告内容的真实、准确和完整
27.关于招标信息的修正中，表述正确的是（ ACDE ）。
A.澄清或修改应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15个工作日前发出
B.所有的澄清文件可以以口头的形式进行
C.所有澄清文件必须直接通知所有招标文件收受人
D.澄清或者修改的内容为招标文件的有效组成部分
E.修改与澄清文件是对于原招标文件的进一步补充或说明
28.对投标申请人进行资格预审的作用包括（ ABDE ）。
A.了解潜在投标人的资信情况 B.了解投标人从事类似工程的施工经验
C.对潜在的投标人采用不同的评标标准
D.择优选择潜在投标人投标，降低将合同授予不合格的投标人的风险
E.了解投标人的财务状况、技术能力
29.下列行为属于以不合理条件限制、排斥潜在投标人或者投标人的是（ ABD ）。
A.就同一招标项目向潜在投标人或者投标人提供有差别的项目信息
B.对潜在投标人或者投标人采取不同的资格审查或者评标标准
C.限制财务状况恶化的潜在投标人投标
D.限定或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商
E.排除技术能力差的潜在投保人
30.根据《标准施工招标文件》的规定，施工招标文件包括的内容有（ ABCD ）。
A.招标公告 B.投标人须知 C.评标办法 D.工程量清单 E.招标控制价
31.关于招标文件的编制与发放，表述正确的是（ ABDE ）。
A.招标人可以通过信息网络或者其他媒介发布招标文件
B.招标人可以通过出售方式发布书面招标文件
C.通过书面形式发布的招标文件的法律效力高于通过信息网络发布的招标文件
D.当以书面形式发布和以信息网络发布的招标文件出现不一致时，以书面招标文件为准
E.招标文件的收费应当合理，不得以营利为目的
32.下列关于招标控制价的说法中，符合《计价规范》规定的有（ AB ）。 ?
A.招标控制价是对招标工程限定的最高限价
B.工程造价咨询人不得就同一工程同时编制招标控制价和投标报价
C.招标人应在招标文件中如实公布招标控制价的总额
D.招标人编制招标控制价需要考虑施工方案，并可能经过专家论证
E.招标控制价允许有一定幅度的下调
33.关于措施项目费的编制表述正确的是（ ADE ）。
A.措施项目应按招标文件中提供的措施项目清单确定，分为以“量”计算和以“项”计量两
种
B.对于可以精确计算的措施项目，以“项”为单位，采用费率法按有关规定综合取定
C.对于不可以精确计算的措施项目，以“量”计算
D.措施项目中的安全文明施工费应当按照国家或省级、行业建设主管部门的规定标准计
价
E.措施项目中的安全文明施工费不得作为竞争性费用
34.下列关于其他项目费的表述正确的是（ ABD ）。
A.暂估价中材料单价应按照工程造价管理机构发布的工程造价信息中的材料单价计算
B.对于暂估价中材料单价，工程造价信息未发布的，其单价参考市场价格估算
C.暂估价中的专业工程暂估价不区分专业，均按统一计价规定估算
D.总承包服务费按照省级或行业建设主管部门的规定计算
E.计日工中的材料费按市场调查确定的单价计算
35.生产要素询价中对分包询价应注意（ ABDE ）。
A.分包标函是否完整 B.分包工程单价所包含的内容
C.分包财务状况 D.分包人的工程质量、信誉及可信赖程度 E.质量保证措施
36.投标文件应当对招标文件（ ABC）实质性内容作出响应。
A.工期 B.投标有效期 C.技术标准 D.投标保证金 E.质量保证金
37.投标保证金的形式可以是（ ABD ）。
A.现金 B.银行保函 C.银行抵押 D.银行汇票 E.股票
38.投标有效期从投标截止时间开始计算，主要用作组织评标委员会评标招标人定标、发
出中标通知书，以及签订合同等工作，一般考虑的因素有（ ABE ）。
A.组织评标委员会完成评标需要的时间 B.确定中标人需要的时间
C.开工准备需要的时间 D.设备进场需要的时间 E.签订合同需要的时间
39.投标人采用不平衡报价策略时，通常在不影响投标总价的前提下，应将（ BDE ）的
单价报得偏高。
A.后期得到结算付款的分项 B.估计施工中工程量会增加的分项
C.估计不一定发生的分项 D.没有工程量只填报单价的分项 E.零星用工
40.根据国际工程投标的不平衡报价，在投标总价基本不变的前提下，（ CD
）项目的单价可以报的适当低些。
A.工程量不明确、未来可能增加 B.资金收入时间较早
C.综合单价分析表中的材料费 D.工程量不明确、有假定工程量
E.自己承包可能性较大的暂定工程
41.根据《招标投标法》，评标委员会人员组成中应满足（ AC ）。
A.总人数为5人以上的单数 B.必须有政府主管部门的人员参加评标
C.技术经注专家不得少于总人数的三分之二 D.技术经济专家不得少于三人
E.技术经济专家5人以上
42.评标委员会中的专家成员应符合的条件包括（ ACDE ）。
A.从事相关专业领域工作满八年并具有高级职称或者同等专业水平
B.年龄在45周岁以上
C.熟悉有关招标投标的法律法规，并具有与招标项目相关的实践经验
D.能够认真、公正、诚实、廉洁地履行职责
E.身体健康，能够承担评标工作
43.经初步评审后，未能在实质上响应的投标，评标委员会应当否决其投标，具体情形包
括（ACDE ）。
A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
B.同一投标人按招标文件要求对同一项目提交了2个不同的投标报价
C.投标联合体没有提交共同投标协议
D.投标报价低于成本或者高于招标文件设定的最髙投标限价
E.投标人有串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为
44.招标人有下列哪些情形，由有关行政监督部门责令改正，可以处10万元以下的罚款（
ABD ）。
A.依法应当公开招标而采用邀请招标
B.招标文件、资格预审文件的发售、澄清、修改的时限，或者确定的提交资格预审申请
文件、投标文件的时限不符合招标投标法及其实施条例规定
C.接受通过资格预审的单位或者个人参加投标
D.接受应当拒收的投标文件
E.依法应当公开招标的项目不按照规定在指定媒介发布招标公告
45.投标人有下列哪些行为，属于招标投标法第五十三条规定的情节严重行为，由有关行
政监督部门取消其1年至2年内参加依法必须进行招标的项目的投标资格。（ ABD
）
A.以行贿谋取中标
B.3年内2次以上串通投标
C.串通投标行为损害招标人、其他投标人或者国家、集体、公民的合法利益，造成直接
经济损失20万元以上
D.其他串通投标情节严重的行为
E.2年内3次以上串通投标
习题一
1.由招标人根据国家标准、招标文件、设计文件，以及施工现场实际情况编制的工程量
清单称为（ A ）。
A.招标工程量清单 B.已标价工程量清单 C.招标文件
D.分部分项工程量清单
2.作为投标文件组成部分的已标明价格并经承包人确认的称为（ B ）。
A.招标工程量清单 B.已标价工程量清单 C.招标文件
D.投标文件
3.下列关于招标工程量清单的说法中正确的是（B ）。
A.招标工程量清单只能由具有编制能力的招标人编制
B.招标工程量清单必须作为招标文件的组成部分
C.招标工程量清单的准确性和完整性由工程造价咨询人负责
D.招标工程量清单应以分部分项工程为单位编制
4.采用工程量清单方式招标，工程量清单必须作为招标文件的组成部分，其（ B ）由
招标人负责。
A.系统性和统一性 B.准确性和完整性 C.准确性和有效性
D.真实性扣系统性
5.各专业工程量《计量规范》其主要内容包括（ C ）。
A.合同价款约定 B.工程造价鉴定 C.工程量清单编制
D.工程计价表格
6.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013）的规定，工程量清单应由（
B ）编制。
A.招投标管理部门认可的代理机构
B.具有相应资质的工程造价咨询人
C.具有招标代理资质的中介机构
D.项目管理公司合同管理机构
7.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），关于工程量清单编制的说法，正确的是（ A ）。
A.同一招标工程的项目编码不能重复 B.措施项目都应该以“项”为计量单位
C.所有清单项目的工程量都应以实际施工的工程量为准
D.暂估价是用于施工中可能发生工程变更时的工程价款调整的费用
8.某分部分项工程的清单编码为010302004014，则该分部分项工程的清单项目顺序码为
（ D ）。
A.01 B.014 C.03 D.004
9.工程量清单表中项目编码的第四级为（ D ）。
A.分部工程顺序码 B.专业工程顺序码
C.工程量清单项目名称顺序码
D.分项工程项目名称顺序码
10.分部分项工程量清单项目编码中，（ D ）编码应根据拟建工程的工程量清单项目
名称设置。
A.第二级 B.第三级 C.第四级 D.第五级
11.某分部分项工程的清单编码为010302006004，则该分项工程项目名称顺序码为（ C
）。A.01 B.02 C.006 D.004
12.分部分项工程量清单项目编码以（ B ）编码设置，用十二位阿拉伯数字表示。
A.三级 B.五级 C.六级 D.九级
13.《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500--
2013)规定，分部分项工程量清单项目编码的第三级表示（ C ）的顺序码。
A.分项工程 B.扩大分项工程 C.分部工程 D.专业工程
14.根据《计价规范》规定，某分部分项工程的项目编码为010302004005，则其中“01”的含
义是（ D ）。
A.分项工程顺序码 B.分部工程顺序码 C.专业工程顺序
D.工程分类顺序码
15.分部分项工程量清单项目编码以五级编码设置，用（ C ）位阿拉伯数字表示。
A.14 B.15 C.12 D.16
习题二
1.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），分部分项工程量清单中的“项目名称”，是指（ D ）的项目名称。
A.单项工程 B.单位工程 C.分部工程 D.分项工程
2.根据《建筑工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），计算分部分项工程费时，确定综合单价的依据是（ B ）。
A.计量单位 B.项目特征 C.项目编码 D.项目名称
3.为了区分清单项目、确定综合单价、履行合同义务，在分部分项工程量清单中，应规
定统一的（ C ）。
A.项目编码 B.项目名称 C.项目特征 D.计量单位
4.（ D ）是确定一个清单项目综合单价不可缺少的重要依据，是区分清单项目的依据
，是履行合同义务的基础。
A.项目编码 B.项目名称 C.工程量 D.项目特征
5.下列计量单位中，（ A ）不是工程量清单计量的基本单位。
A.英寸 B.m2 C.m3 D.块
6.分部分项工程量清单的计量单位的有效位数应遵守的规定中不正确的是（ D ）。
A.以“t”为单位，应保留三位小数，第四位小数四舍五入
B.以“m2”、“m3”、“m”、“kg”为单位，应保留两位小数，第三位小数四舍五入
C.以“个”、“项”等为单位，应取整数
D.以“m”、“kg”为单位，应保留三位小数，第四位小数四舍五入
7.根据《计价规范》的规定，分部分项工程量清单中的工程数量是按照（ A ）计算的。
A.设计文件图示尺寸的工程量净值
B.设计文件结合不同施工方案确定的工程量平均值
C.工程实体量和损耗量之和 D.实际施工完成的全部工程量
8.某工程基础底板的设计厚度为1.5米，施工单位施工厚度为1.6米，在计量、支付时，
对于多做的工程量应当（ A ）。
A.不予计量 B.予以计量 C.计量一半
D.由业主与施工单位协商处理
9.下列关于补充项目的说法正确的是（ D ）。
A.编制工程量清单时，出现“计量规范”未包括的项目，应由投标人做补充
B.补充项目的编码由对应计量规范的代码与B和二位阿拉伯数字组成
C.补充项目的编码，在同一招标工程中可以重码
D.工程量清单中需附有补充项目的名称、项目特征、计量单位、工程量计算规则、工作
内容
10.当工程量清单中出现补充项目时，需要附补充项目的（ A ）
A.计量单位 B.工程量 C.综合单价 D.编制说明
11.就《计价规范》及工程量清单编制而言，下列提法中错误的是（ C ）。
A.招标工程量清单由分部分项工程量清单、措施项目清单、其他项目清单、规费和税金
项目清单组成
B.使用国有资金投资的建设工程发承包，必须采用工程量清单计价
C.措施项目清单必须采用综合单价计价
D.项目编码“01B001”表示一个补充项目
12.措施项目清单是指为完成工程项目施工，发生于该工程施工准备和（
C ）中的技术、生活、安全、环境保护等方面的项目清单。
A.现场管理 B.施工组织 C.施工过程 D.组织设计
13.对能计量的措施项目，编制措施项目清单时，下列哪一项属于无需列出的内容（ C
）。
A.项目编码 B.项目特征 C.工作内容 D.计量单位
14.下列费用中，应列入其他项目清单的是（ A ）。
A.计日工 B.安全文明施工费 C.二次搬运费 D.现场签证
15.关于工程造价的计算方法，下列公式中正确的是（ B ）。
A.单位工程造价＝∑单项工程造价
B.分部分项工程费＝∑分部分项工程量×分部分项工程综合单价
C.措施项目费＝∑单价措施项目工程量×单价措施项目综合单价
D.单项工程造价＝分部分项工程费＋措施项目费＋其他项目费＋规费＋税金
习题三
1.下列关于分部分项工程量的确定，正确的是（ C ）。
A.分部分项工程量为承包人履行合同义务中应予完成的实际和准确的工程量
B.发承包双方进行工程竣工结算时的工程量即为分部分项工程量
C.招标文件中的工程量清单标明的工程量是招标人编制招标控制价和投标人投标报价的
共同基础
D.招标文件中的工程量清单按照施工图图示和工程量清单计算规则计算得到的施工方案
工程量
2.根据《建设工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），分部分项工程清单综合单价应包含（ A ）以及一定范围内的风险费用。
A.人工费、材料和工程设备费、施工机具使用费、企业管理费、利润
B.人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、规费
C.人工费、材料和工程设备费、施工机具使用费、规费、利润、税金
D.材料费、工程设备费、施工机具使用费、规费、税金、企业管理费
3.根据现行规定，某分部分项工程的清单工程量为20000m3，施工方案工程量为30000m3
。若该分部分项工程费为100万元，措施项目费为7万元，规费为5万元，企业管理费为6
万元，利润为8万元，税金为6万元，则该分部分项工程投标报价的综合单价为（ C）元
/m3。
A.38 B.44 C.57 D.66
4.综合单价的计算步骤有：①计算定额子目工程量；②确定人、料、机单价；③测算人、料
、机消耗量；④确定组合定额子目；⑤计算清单项目的管理费和利润；⑥计算清单项目的人
、料、机总费用，正确的顺序是（ C ）。
A.④→②→③→⑥→①→⑤ B.④→②→③→①→⑤→⑥
C.④→①→③→②→⑥→⑤ D.④→①→②→③→⑥→⑤
5.综合单价的计算步骤中测算人、料、机消耗量和确定人、料、机单价后，下一步应为
（ D ）。
A.计算清单项目的综合单价
B.计算清单项目的管理费和利润
C.计算定额子目工程量
D.计算清单项目的人、料、机总费用
6.清单项目一般以一个“综合实体”考虑，计价时清单项目与定额子目的关系，下列描述
正确的是（ A ）。
A.一个清单项目可以对应多个定额子目 B.一个清单项目必须对应一个定额子目
C.多个清单项目对应一个定额子目
D.一个清单项目必须对应多个定额子目
7.在测算人、料、机消耗量时，若为编制投标报价则一般参照的定额为（A ）。
A.消耗量定额 B.施工定额 C.企业定额 D.预算定额
8.在测算人、料、机消耗量时，若为编制招标控制价则一般参照的定额为（ A ）。
A.消耗量定额 B.施工定额 C.企业定额 D.预算定
9.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），关于其他项目费的说法，错误的是（ C ）。
A.其他项目费由暂列金额、暂估价、计日工、总承包服务费等内容构成
B.暂列金额和暂估价由招标人按估算金额确定
C.对于必须招标的暂估价的专业工程，由承包人确定其分包价
D.计日工和总承包服务费由承包人根据招标人提出的要求，按估算的费用确定
10.发包人在招标工程量清单中给定暂估价的专业工程，依法必须招标的，应当由发承包
双方依法组织招标，选择专业分包人。其中，（ D ）应由承包人作为招标人。
A.不属于依法必须招标的材料、工程设备
B.承包人不参加投标的专业工程发包招标
C.承包人参加投标的专业工程发包招标 D.依法必须招标的材料、工程设备
11.工程量清单计价的工程编制竣工结算时，暂估价中的材料单价应按（ B ）。
A.承包方自行购买该材料的单价计入综合单价确定
B.发、承包双方最终确认价在综合单价中调整
C.招标文件中的暂估价定
D.市场价格信息在综合单价中调整
12.根据“分部分项工程费+措施项目费+其他项目费+规费+税金”，可以算出（ C
）的造价。
A.建设项目 B.单项工程 C.单位工程 D.分部工程
13.在工程计量时，应遵循的原则有（ B ）。
A.对于不符合合同文件要求的工程，酌情计量
B.对于承包人超过施工图纸范围的工程量，不予计量
C.对于因承包人原因造成返工的工程量，据实计量
D.若发现工程量清单中出现工程量计算偏差，一律不予调整
14.下列不属于工程计量的依据的是（ C ）。
A.工程变更令 B.技术规范 C.施工方案 D.合同图纸
15.根据《建设工程价款结算暂行办法》的规定，预付款的比例原则上不低于合同金额的（
B ），不高于合同金额的（ ）。
A.5%；20% B.10%；30% C.10%；20% D.5%；30%
习题四
1.下列关于预付款的说法，正确的是（ D ）。
A.发包人应在双方签订合同后的一个月内或不迟于约定的开工日期前的14天内预付工程
款
B.发包人不按约定预付，承包人应在预付时间到期后14天内向发包人发出要求预付的通
知
C.发包人应在收到支付申请的14天内进行核实后向承包人发出预付款支付证书
D.发包人在预付款期满后的7天内仍未支付的，承包人可在付款期满后的第8天起暂停施
工
2.某工程合同价总额200万元，工程预付款24万元，主要材料、构件所占比重60%，则起
扣点为（ B ）万元。
A.120 B.160 C.200 D.180
3.某工程合同价总额1800万元，工程预付款240万元，主要材料、构件所占比重60%，则
起扣点为（ C ）万元。
A.1200 B.1600 C.1400 D.1800
4.某工程合同总额500万元，工程预付款为其合同总额的25%，主要材料、构件所占比重
为60%，则起扣点为（ B ）万元。
A.281.67 B.291.67 C.300.00 D.350.00
5.某工程合同金额为400万元，当年完工，材料预付款比率为20%，主要材料费占合同价
的比重为40%，则材料预付款的扣回起点为（ C ）万元。
A.80 B.160 C.20 D.240
6.为工程预付款的抵扣方式之一，业主可以从未施工工程尚需的主要材料及构件的价值
（ C ）工程预付款数额时开始起扣。
A.大于 B.小于 C.等于 D.为10％
7.进度款的支付比例按照合同约定，按期中结算价款总额计，不低于（ D），不高于（
）。
A.50%；80% B.60%；85% C.50%；90% D.60%；90%
8.在竣工结算款的支付中，发包人应在收到承包人提交竣工结算款支付申请后（ B ）天
内予以核实，在签发竣工结算款支付证书后（ ）天内进行支付。
A.7、7 B.7、14 C.14、14 D.14、56
9.承包人应根据办理的竣工结算文件，向发包人提交竣工结算款支付申请。下列不属于
竣工结算款支付申请所包含的内容的是（ C ）。
A.竣工结算合同价款总额 B.累计已实际支付的合同价款
C.合计应扣减的金额 D.实际应支付的竣工结算款金额
10.按现行规定，发包人应在收到承包人提交竣工结算款支付申请后（A ）天内予以核
实，向承包人签发竣工结算支付证书。
A.7 B.14 C.28 D.30
11.按现行规定，发包人签发竣工结算支付证书后的（ B ）天内，按照竣工结算支付证
书列明的金额向承包人支付结算款。
A.7 B.14 C.28 D.30
12.发包人应在收到最终结清支付申请后的（
C）天内予以核实，向承包人签发最终结清支付证书。
A.30 B.28 C.14 D.7
13.发包人应在签发最终结清支付证书后的（ B
）天内，按照最终结清支付证书列明的金额向承包人支付最终结清款。
A.7 B.14 C.28 D.30
14.关于最总结清，下列说法中正确的是（ C ）。
A.发包人应在收到最终结清支付申请后的7天内予以核实，向承包人签发最终结清支付证
书
B.发包人应在签发最终结清支付证书后的14天内，向承包人支付最终结清款
C.最终结清付款后，承包人在合同内享有的索赔权利也自行终止
D.发包人未按期支付的，承包人可催告发包人在合理的期限内支付，但无权获得延迟支
付的利息
15.建设工程施工招标，根据工程施工范围大小及专业不同，可分为全部工程招标、专业
工程招标和（ D ）招标。
A.单位工程 B.分部分项工程 C.安装工程 D.单项工程
6.6 复习题
复习题
一、单选题
1.依据施工合同示范文本规定，因承包人的原因不能按期开工，（ C
）后推迟开工日期。
A.需承包人书面通知工程师 B.应经建设行政主管部门批准
C.应经工程师批准 D.需承包人书面通知发包人
2.施工过程中，由于甲承包商的分包商施工延误，导致乙承包商不能按进度计划施工，
造成费用增加和工期延误，乙承包商应向（B ）提出索赔意向通知。
A.发包人 B.工程师 C.甲承包商 D.甲承包商的分包商
3.在施工合同中，（ D ）是承包人的义务。
A.提供施工场地 B.办理土地征用
C.在保修期内负责照管工程 D.在工程施工期内对施工现场的照管负责
4.在施工过程中，发包人供应材料设备进入施工现场后需重新检验的，（D ）。
A.检验由发包人负责，费用由承包人负责
B.检验由发包人负责，费用由发包人负责
C.检验由承包人负责，费用由承包人负责
D.检验由承包人负责，费用由发包人负责
5.如果在建设工程施工合同履行过程中，承包人提出了分包要求，则（ C ）。
A.只需经过发包人的书面同意即可； B.只需经过监理机构的书面同意即可；
C.需经过发包人的书面同意，同时也应提请监理机构同意；
D.任选发包人和监理机构同意都行
6.施工合同示范文本规定，（ D ）是承包人应当完成的工作。
A.办理土地征用、平整施工场地 B.办理施工许可证
C.组织图纸会审 D.做好施工现场地下管线的保护工作
7.施工合同文本规定，工程师未参加隐蔽工程的验收，事后工程师提出重新检验要求，
结果为合格，重新检验造成的费用损失由（ C ）承担。
A.工程师 B.监理单位 C.发包人 D.承包人
8.设备安装工程具备单机无负荷试车条件的，应由（ C ）组织试车。
A.业主 B.设计单位 C.施工单位 D.设备供应单位
9.在施工合同中，（ A ）属于承包人应该完成的工作。
A.保护施工现场地下管线 B.办理土地征用 C.进行设计交
D.协调处理施工现场周围地下管线保护
10.按照施工合同文本的规定，承包人负责设计的图纸经工程师审查批准使用后，出现因
设计责任的质量事故，则该项损失应由（ C ）负责。
A.发包人 B.工程师 C.承包人 D.承包人与工程师共同
11.施工合同示范文本规定，施工现场内由承包人采购用于工程的材料和待安装设备，应
当由（ B ）办理保险。
A.监理人 B.发包人 C.承包人 D.承发包双方共同
12.（ C
）应通过建立和落实分包商资质审查、现场准入、教育培训、动态考核、资信评价等分
包管理制度，对分包工程安全管理及其监督工作实施全过程动态管理。
A.建设单位 B.设计单位 C.施工承包商 D.监理公司
13.施工合同文本规定，在不可抗力情况下，乙方承担费用的是（ C ）。
A.工程本身的损害 B.现场甲方人员伤亡 C.施工机械损坏
D.待安装的设备的损害
14.发包人负责采购的一批钢窗，运到工地与承包人共同清点验收后存入承包人仓库。钢
窗安装完毕，工程师检查发现由于钢窗质量原因出现较大变形，要求承包人拆除，则此
质量事故（ B ）。
A.所需费用和延误工期由承包人负责 B.所需费用和延误工期由发包人负责
C.所需费用给予补偿，延误工期由承包人负责
D.延误工期应予顺延，费用由承包人承担
15.某施工项目由于拆迁工作延误不能按约定日期开工，监理工程师以书面形式通知承包
人推迟开工时间，则发包人（ C ）。
A.无须赔偿承包人损失，工期也不顺延 B.无须赔偿承包人损失，工期应予顺延
C.应当赔偿承包人损失，工期应予顺延 D.应当赔偿承包人损失，工期不予顺延
16.某施工项目在有放射性污染的环境中施工，则（D ）。
A.防护措施由发包人完成，费用也由发包人承担
B.防护措施由发包人完成，费用由承包人承担
C.防护措施由承包人完成，费用也由承包人承担
D.防护措施由承包人完成，费用由发包人承担
17.承包人在协议条款约定的日期内编制的施工组织设计和进度计划，应由（ C
）确认或提出修改意见。
A.建设单位主管部门 B.业主 C.工程师 D.项目经理
18.发包人在（ B ）合同中承担的风险最小。
A.可调总价 B.不可调总价 C.单价 D.成本加酬金
19. 在设备安装工程中，具备无负荷联动试车条件的，应当由（ A ）组织试车。
A.发包人 B.监理单位 C.设备供应商 D.承包人
20.在工程施工中，（ D ）的保险应当由承包人办理。
A.施工现场内的发包人人员 B.施工现场内的第三方人员
C.运至施工现场待安装的设备 D.承包人自有机械设备
21.施工合同文本规定，（ C ）是属于承包人的工作。
A.开通施工道路 B.办理施工许可证 C.平整施工场地 D.竣工后清理施工现场
22.工程师指示对已隐蔽的工程进行重新检验，虽然该工程某部位隐蔽前得到工程师认可
，但重新检验证明质量未达到合同标准。则发生的费用和延误的工期应（ B ）。
A.全部由业主承担 B.全部由承包人承担 C.给承包人工期顺延
D.给承包人费用补偿
23.某工程，设计图纸由发包人提供，承包人要求增加施工合同专用条款约定份数以外的
图纸，则（ B ）。
A.由发包人复制，复制费用发包人承担 B.由发包人复制，复制费用承包人承担
C.由承包人复制，复制费用承包人承担 D.由承包人复制，复制费用发包人承担
24.在一个施工现场有甲、乙两个独立承包人同时施工，由于施工出现交叉干扰，致使甲
、乙分别受到一定损失，总监理工程师向甲发出了暂停施工指令，则（ A ）。
A.甲、乙都应向发包人索赔 B.甲、乙分别承担对方的损失
C.甲、乙分别承担各自的损失
D.甲的损失由发包人承担，乙的损失自行承担
25.施工企业的项目经理指挥失误，给建设单位造成损失，建设单位应当要求（ A
）赔偿。
A.施工企业 B.施工企业的法定代表人 C.施工企业项目经理
D.具体施工人员
26.当工程量不大且能精确计算、工期较短时，宜采用（ A ）。
A.总价合同 B.成本加百分比酬金合同 C.单价合同 D.成本加固定酬金合同
27.在工程施工中，经工程师检验合格已经覆盖的工程，工程师重新检验，结果合格，由
此发生的费用应当全部由（A）承担。
A.发包人 B.工程师 C.承包人 D.监理单位
28.施工合同文本规定，工程师要求承包人立即执行的指令，承包人未提异议，因指令错
误发生的费用由（ C ）承担。
A.工程师 B.承包人 C.发包人 D.工程师和承包人共同
29.设备安装完毕进行试车检验的结果表明，由于工程设计原因未能满足验收要求。承包
人依据工程师的指示按照修改后的设计将设备拆除、修正施工并重新安装。按照合同责
任应（ C ）。
A.追加合同价款但工期不予顺延 B.由承包人承担费用和工期的损失
C.追加合同价款并相应顺延合同工期 D.工期相应顺延但不补偿承包人的费用
30.施工过程中，由于甲承包商的分包商施工延误，导致乙承包商不能按进度计划施工，
造成费用增加和工期延误，乙承包商应向（ B ）提出索赔意向通知。
A.发包人 B.工程师 C.甲承包商 D.甲承包商的分包商
31.某施工合同约定钢材由发包人供应，但钢材到货时发包人与监理工程师都没有通知承
包人验收，供应商就将钢材卸货于施工现场。在使用前发现钢材数量出现较大短缺，这
一钢材损失应由（ D ）承担。
A.承包人 B.钢材供应商 C.监理单位 D.发包人
32.在土木工程施工中应用FIDIC合同条件，只能按照（ C）方式编制招标文件。
A.总价可调合同 B.总价不可调合同 C.单价合同 D.成本加酬金合同
33.承包人在（ D ）合同中承担的风险最小。
A.可调总价 B.不可调总价 C.单价 D.成本加酬金
34.在工程施工中，经工程师检验合格已经覆盖的工程，工程师重新检验不合格，由此发
生的费用应当全部由（ C ）承担。
A.发包人 B.工程师 C.承包人 D.监理单位
35.在施工合同中，工程师应在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于（ D
）天内给予答复。
A.7 B.14 C.20 D.28
36.施工合同文本规定，因发包人原因不能按协议书约定的日期开工，（ D）后可推迟开
工日期。
A.发包人以书面形式通知承包人
B.承包人以书面形式通知工程师
C.工程师征得承包人同意
D.承包人征得工程师同意
37.施工合同文本规定，工程师确认了承包人的施工进度计划后，应当由（ C
）对该进度计划的缺陷承担责任。
A.业主 B.监理单位 C.承包人 D.工程师
38.下列对不可抗力发生后，合同责任的描述中错误的是（ A）。
A.承包人的人员伤亡由发包人负责 B.工程修复费用由发包人承担
C.承包人的停工损失由承包人承担 D.发包人的人员伤亡由发包人负责
39.在施工合同中，工期可以顺延的根本原因在于（C ）。
A.属于承包人应承担的风险 B.属于工程师应承担的风险
C.属于发包人应承担的风险 D.处于关键线路，影响总工期
40.工程建设施工由于设计方面的原因造成质量缺陷，由施工单位负责维修，其费用（D
）。
A.由施工单位直接向设计单位索赔 B.由设计单位全额承担
C.由建设单位全额承担
D.通过建设单位向设计单位索赔，不足部分由建设单位负责
41.当工程内容明确、工期较短时，宜采用（ B）。
A.总价可调合同 B.总价不可调合同 C.单价合同 D.成本加酬金合同
42.建设单位在（ A ）合同中承担的风险最大。
A.成本加酬金合同 B.单价 C.总价可调 D.总价不可调
43.如果工程师对进度计划提出了错误的修改意见，给承包人造成了损失，则该损失应当
由（ B）承担。
A.工程师 B.发包人 C.承包人 D.监理单位
44.《施工合同示范文本》中规定，索赔事件发生后（ C
）内，承包人应向工程师发出索赔意向通知。
A.14天 B.10天 C.28天 D.56天
45.
承包人因自身原因实际施工落后于进度计划，若此时工程的某部位施工与其他承包人发
生干扰，工程师发布指示改变了他的施工时间和顺序导致施工成本的增加和效率降低，
此时，承包人（ D ）。
A.有权要求赔偿
B.只能获得增加成本的一定比例的赔偿
C.由发包人协调不同承包人间的赔偿问题 D.无权要求赔偿
46. 当承包商部分的施工质量未达到合同规定的要求时，监理工程师（ A ）。
A.不承担责任 B.承担连带责任 C.承担全部责任 D.同意扣除一定数量的酬金
47.依据施工合同示范文本，当施工过程中发生不可抗力，致使承包人负责采购的设备运
到现场准备安装前造成损失，该损失应由（A ）承担。
A.发包人 B.承包人 C.设备供应人 D.发包人和承包人分别
48.根据我国《施工合同文本》的规定，对于具体工程的一些特殊问题，可通过（B）约定
承发包方双方的权利义务。
A.通用条款 B.专用条款 C.监理合同 D.协议书
49.工程施工的进度计划应当（ C ）。
A.由工程师编制，交承包人执行 B.由工程师编制，交承包人执行
C.由承包人编制，交发包人批准 D.由承包人编制，交工程师确认
50.工程质量保修期满后，如果工程无质量问题，则质量保修金应当（ C ）。
A.归发包人 B.归工程师 C.归承包人 D.归承包人代表
51.工程施工质量不符合合同规定，承包商有义务修理和返工，由此发生的费用应由（B
）负责。
A.业主 B.承包商 C.业主和承包商共同 D.监理工程师确定
52.施工合同履行中，发包人另行发包的设备安装工程开始施工，合同中没有规定土建承
包人有配合安装的义务。工程师为避免施工的交叉干扰发出暂停部分土建施工指示，导
致土建承包人的损失，由（ A ）。
A.发包人承担，批准顺延工期 B.发包人承担，不批准顺延工期
C.承包人承担，可以顺延工期 D.承包人承担，工期不可顺延
53.施工合同履行中，由于设计变更需要确定变更价款，而报价单中没有适用于变更工作
的单价，则计算变更合同的价款应（ D）计算。
A.按工程师提出的单价 B.按承包人提出的单价
C.按设计单位提出的单价 D.参照报价单内类似工作的单价
54.工程竣工验收未能通过，经过承包人修正缺陷再次验收检验合格。这种情况下，计算
承包人的实际竣工日期应为（ B）日。
A.承包人第一次提交竣工验收报告 B.承包人修改后再次提请竣工验收
C.最终验收合格 D.办理竣工验收手续
55.如果下列合同文件出现不一致，（ B）具有最高的解释效力。
A.工程量清单 B.中标通知书 C.图纸 D.施工合同专用条款
56.在工程施工中，由于发包人的原因不能按照约定的开工日期开工，工程师应当（ A
）。
A.通知承包人，并承担承包人的损失 B.通知承包人，但不承担承包人损失
C.与承包人协商，并承担承包人的损失 D.与承包人协商，但不承担承包人的损失
57.施工的竣工验收应当由（A）负责组织。
A.发包 B.工程师 C.承包人 D.监理单位
58. 按照“施工合同”，乙方按协议条款将部分工程分包给分包单位后（ D ）。
A.分包单位直接向甲方负责 B.分包合同解除了乙方的部分义务和责任
C.乙方对分包单位无监督权
D.分包单位的任何违约和疏忽，均视为乙方的违约或疏忽
59.某工程开工前，承包人已办理运输手续的主要施工机械，由于铁路部门集中运输抗震
救灾物资而未能按时运到工地，影响了工程按时开工。承包商在合同约定开工日期前7天
，向工程师提交了申请延期开工报告，提出顺延合同工期和费用补偿的要求。工程师对
延期开工报告的处理，正确的是（ A ）。
A.同意延期开工，并顺延合同工期，但不批准费用补偿
B.同意延期开工，但不批准顺延工期和费用补偿要求
C.同意延期开工报告中的要求 D.不同意延期开工报告的要求
60.按照施工合同示范文本规定，下列关于发包人供应的材料设备运至施工现场后的保管
及保管费用的说法中，正确的是（ D）。
A.应当由发包人保管并承担保管费用
B.应当由发包人保管，但保管费用由承包人承担
C.应当由承包人保管并承担保管费用
D.应当由承包人保管，但保管费用由发包人承担
61.在签订施工合同时，要同时约定保修条款。防水工程的保修期限应不低于（C ）。
A.1年 B.2年 C.5年 D.工程设计年限
62.在下列合同文件中，（ D ）具有最高的解释效力。
A.工程洽商 B.施工合同通用条款 C.图纸 D.施工合同专用条款
63.在工程施工中，由于（ B）原因导致的工期延误，承包人应当承担违约责任。
A.不可抗力 B.承包人的设备损坏 C.设计变更 D.工程量变化
64.在下列导致工期延误的情况中，（ C ）不能顺延工期。
A.不可抗力 B.设计变更 C.承包人设备损坏
D.发包人不能按照约定提供开工条件
65.承包人应在索赔事件发生后的28天内，向工程师递交（D）。
A.索赔依据 B.索赔证据 C.索赔报告 D.索赔意向通知
66.按照“施工合同”，对已经隐蔽的工程（C ）。
A.乙方应按监理工程师要求进行剥露，并在验收后重新复盖或修复
B.仅在监理工程师未曾参加验收时，监理工程师有权提出重新检验
C.重新检验发生的经济支出应由甲方承担 D.监理工程师无权要求重新检验
67.按照施工合同示范文本规定，当组成施工合同的各文件出现含糊不清或矛盾时，应按
（C ）顺序解释。
A.施工合同协议书、工程量清单、中标通知书
B.中标通知书、投标书及附件、合同履行中的变更协议
C.合同履行中的洽商协议、中标通知书、工程量清单
D.施工合同专用条款、施工合同通用条款、中标通知书
68.工程总承包合同的当事人是指（ C）。
A.建设单位和设计单位 B.设计单位和施工单位 C.建设单位和总承包单位
D.施工单位和总承包单位
69.如果承包人要求延期开工，应当由（B ）批准。
A.发包人 B.工程师 C.承包人代表 D.建设行政主管部门
70.在工程施工的可调价格合同中，（D ）时价格不可以调整。
A.工程造价部门公布的价格调整
B.国家政策变化影响合同价格
C.一周内非承包人原因停电造成停工累计超过8小时
D.施工运输中承包人的运输车辆相撞
71.按照“施工合同”，当乙方负责采购材料设备时（ D ）。
A.监理工程师有权验收材料设备，对不合格的材料设备，由乙方运出施工现场，重新购
置，甲方承担由此发生的费用
B.监理工程师不能按时到场验作，以后验收发现材料设备不合格，仍由乙方修复或拆除
及重新采购，费用由甲方承担
C.监理工程师无权验收材料设备
D.监理工程师有权验收材料设备，对不合格的材料设备，由乙方运出施工现场，重新采
购符合要求的产品，并承担由此发生的费用
72.因不可抗力原因终止合同后，承包商合理撤离自己设备的迁移费由（ A）承担。
A.业主 B.承包商 C.业主或承包商 D.协商
73.当工程变更后，价格确定时，工程量表中已有类似工作的价格，但对变更工作而言不
合理，此时处理方法应为（ B）。
A.采用工程量表中类似工作价格 B.在原价基础上制定
C.由监理工程师自行决定 D.协商决定
74. 按照施工合同示范文本规定，承包人的义务包括（ B）。
A.协调处理施工现场周围地下管线保护工作
B.按工程需要提供非夜间施工使用的照明
C.办理临时停电、停水、中断道路申报批准手续 D.组织设计交底
75.《建设工程施工合同文本》中规定，工程师对发出的口头指令应当在（B
）内给予书面确认。
A.24小时 B.48小时 C.14天 D.7天
76.在施工合同中，发包人不能按约定预付工程款，承包人在发出预付通知后（C）仍得
不到预付款的，可以停工。
A.24小时 B.48小时 C.7天 D.14天
77.甲欠乙现金1000元，双方就还款地点问题未能达成协议，则依照合同法的规定，甲应
当还款的地点是（ B ）。
A.甲的住所 B.乙的住所 C.既可在甲的住所，也可在乙的住所
D.既不可在甲的住所，也不可在乙的住所，只能在其他地方
78.甲要修房子，需要一批砖。甲与乙订立合同，按照合同约定，乙应当在3天之内，运
1万块砖到甲修房子的工地上。未料想乙的拖拉机坏了，于是乙便让丙用丙的拖拉机运了
1万块砖到甲的工地上。对此，下列说法中正确的是（ D）。
A.丙是合同债务人
B.丙是合同的履行主体，若履行不适当，应向甲承担违约责任
C.乙是合同的履行主体，若履行不适当，应向甲承担违约责任
D.乙是合同债务人，若丙履行不适当，乙应向甲承担违约责任
79.建设工程施工合同履行时，若部分工程价款约定不明，则应按照（ B）履行。
A.订立合同时承包人所在地的市场价格 B.订立合同时工程所在地的市场价格
C.履行合同时工程所在地的市场价格
D.履行合同时工程造价管理部门发布的价格
80.甲公司运送一批建筑材料给乙公司，甲公司的法定代表人李某委托某汽车运输公司运
输。汽车运输公司安排本公司司机刘某运送。在运输过程中，因刘某的过失发生交通事
故致使建筑材料受损。乙公司因未能及时收到建筑材料而受到损失，则乙公司应向（ A
）要求赔偿损失。
A.甲公司 B.李某 C.刘某 D.汽车运输公司
81.某电梯采购合同中约定，甲方向乙方订购5部电梯，由乙直接将其中2部电梯交付给丙
，但乙一直未向丙交付电梯。则该合同中应由（ C承担违约责任。
A.甲向丙 B.乙向丙 C.乙向甲 D.丙向甲
82. 工程质量监督机构对合同履行情况的监督的职能是（A）。
A.监督检查工程建设各方主体的质量行为和工程实体的施工质量
B.监督检查工程建设投资主体的建设行为和施工单位的施工质量
C.监督检查工程建设各方主体的建设行为和工程设计、施工质量
D.监督检查工程建设投资主体的质量行为和施工单位的施工质量
83.某物资采购合同，因当事人订立合同时的疏漏，未明确约定交货地点。按照《合同法
》的规定，弥补该欠缺条款方式的先后次序应为（ D）。
A.按《合同法》规定的处理原则执行——双方协商约定——按交易习惯确定
B.按交易习惯确定——按《合同法》规定的处理原则执行——双方协商约定
C.双方协商约定——按《合同法》规定的处理原则执行——按交易习惯确定
D.双方协商约定——按交易习惯确定——按《合同法》规定的处理原则执行
84. 从合同理论上说，建设工程合同是广义的（C）合同的一种。
A.委托 B.技术 C.承揽 D.保管
85.
当事人履行合同时发现部分货物的价款没有约定，而且双方又未能达成补充协议。依据
《合同法》，应按（ C ）的市场价格履行。
A.订立合同时订立地 B.履行合同时订立地 C.订立合同时履行地
D.履行合同时履行地
86.某合同执行政府指导价，签定合同时约定价格为每千克1000元，每天逾期交货和逾期
付款违约金均为每千克1元。供货方按时交货，但买方逾期付款30天。付款时市场价格为
每千克1200元。则买方应付货款为每千克（ D）元。
A.1000 B.1030 C.1200 D.1230
87.合同生效后，当事人发现部分工程的费用负担约定不明确，首先应当（ C
）确定费用负担的责任。
A.按交易习惯 B.依据合同的相关条款 C.签订补充协议
D.按履行义务一方承担的原则
88.
对给付货币地点，合同中没有明确约定，事后又未能达成补充协议，则应在（B）履行。
A.支付货币一方所在地 B.接受货币一方所在地 C.货币存放地
D.货币使用地
89.供货合同内对某部分工作内容的报酬未予约定，在其后达成的补充协议中也无相关条
款，则合同履行期间对该部分工作的支付应按（ B）执行。
A.订立合同时，订立地的价格 B.订立合同时，履行地的价格
C.履行合同时，履行地的价格 D.履行合同时，订立地的价格
90.某工程双方按口头协议委托的施工任务，但双方一直没有签订书面合同，在施工任务
完成后由于发包人拖欠工程款而发生纠纷，此时应当认定（ C）。
A.尚无合同关系 B.合同没有成立 C.合同已经成立
D.由于法律规定建设工程合同应当采用书面形式，故发包人不承担责任
91.合同生效后，当事人发现部分工程的费用负担约定不明确，首先应当（C）确定费用
负担的责任。
A.按交易习惯 B.依据合同的相关条款 C.签订补充协议
D.按履行义务一方承担的原则
92.执行政府指导价的合同，当事人一方逾期交付标的物，遇到政府指导价上涨时，交付
标的物后的结算应按照（ A）执行。
A.原价格 B.新价格 C.市场价 D.双方协商的价格
93.合同生效后，当事人发现合同对交付不动产的履行地点的约定是不明确的，最后应当
采用（D）确定。
A.补充协议 B.合同有关条款 C.交易习惯 D.在不动产所在地履行
94.建设单位与供货商签订的钢材供货合同未约定交货地点，后双方对此没有达成补充协
议，也不能依其他方法确定。则供货商备齐钢材后，（D）。
A.应将钢材送到施工现场 B.应将钢材送到建设单位的办公所在地
C.应将钢材送到建设单位的仓库 D.可通知建设单位自提
95.下列不属于《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》的内容中《通用条款》内容的是
（ A ）。
A.保障、保险及担保 B.合同的生效 C.质量与安 D.双方一般权利和义务
96.下列不属于的内容《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》的内容中《专用条款内
容的是（ B ）。
A.词语定义及合同文件 B.分包工程概况 C.竣工验收与结算 D.工期
97.以下分包人的做法中，正确是（A ）。
A.未经承包人允许，分包人不得以任何理由与发包人或工程师发生直接工作联系
B.分包人可以直接致函发包人或工程师
C.分包人可以直接接受发包人或工程师的指令
D.分包人无须接受承包人转发的发包人或工程师与分包工程有关的指令
98.分包商在施工过程中，因非自身责任原因而受到损害时，应向（C）提出索赔要求。
A.业主 B.工程师 C.承包人 D.责任人
99.施工专业分包合同示范文本中，工程承包人的义务不包括（C）。
A.向分包人提供与分包工程相关的各种证件、批件和各种相关资料
B.负责整个施工场地的管理工作
C.提供完整的总包合同供分包人查阅
D.提供分包合同专用条款中约定的设备和设施，并承担因此发生的费用
100.根据《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》（gf-2003-
0213）不属于承包人责任和义务的是（C）。
A.组织分包人参加发包人组织的图纸会审，向分包人进行设计图纸交底
B.负责整个施工场地的管理工作，协调分包人与统一施工场地的其他分包人之间的交叉
配合
C.负责提供专业分包合同专用条款中约定的保修与试车，并承担由此发生的费用
D.随时为分包人提供确保分包工程施工所要求的施工场地和通告，满足施工运输需要
101.根据《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》（gf-2003-
0213），分包人的工作不包括（D）。
A.按照分包合同的约定，对分包工程进行设计、施工、竣工和保修
B.在合同约定的时间内，向承包人提供工程进度计划及相应进度统计报表
C.在合同约定的时间内，向承包人提交详细施工组织设计
D.按照合同约定的时间，完成规定的设计内容，并承担由此发生的费用
102.对专业分包企业的工作和负责的工程负有协调和管理责任，并承担由此造成损失的
单位是（C ）。
A.设计单位 B.建设单位 C.施工总承包企业 D.监理单位
103.根据《建设工程施工专业分包合同(示范文本)》(gf-2003-
0213)，分包人的工作不包括（ C）。
A.对分包工程进行施工、保修 B.向承包人提供详细施工组织设计
C.向监理方提交季度、月度进度报告
D.负责未交付的已完分包工程的成品保护工作
104.由于业主提供的设计图纸错误导致分包人返工，为此分包人向承包商提出索赔。承
包商（C ）。
A.因不属于自己的原因拒绝索赔要求
B.认为索赔成立，先行支付后再向业主索赔
C.不予支付，以自己的名义向工程师提交索赔通知
D.不予支付。以分包人的名义向工程师提交索赔报告
105.当施工项目分包时，分包单位应当对（C ）负责。
A.设计单位 B.建设单位 C.总包单位 D.监理单位
106.施工项目的项目经理应由（ C ）任命。
A.建设单位项目部 B.监理公司 C.施工企业法定代表人
D.施工企业董事会
107.关于施工项目经理，说法正确的是（B ）。
A.施工项目经理的任务就是项目管理
B.施工项目经理的权限因所在企业不同而不尽相同
C.施工项目经理由于工作失误只承担经济赔偿责任
D.施工项目经理是一种专业执业资格
108.对建设工程项目施工负有全面管理责任的是（ B ）。
A.企业法定代表人 B.项目经理 C.项目总工程师 D.总监理工程师
109.下列各项管理权力中，属于施工项目经理管理权力的是（C ）。
A.自行决定是否分包及选择分包企业
B.编制和确定需政府监管的招标方案，评选和确定投标、中标单位
C.指挥建设工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进人工程项目的生产要素
D.代表企业法人参加民事活动，行使企业法人的一切权力
110.因合同范围调整、设计变更等原因导致物资管理策划内容不适用时，（C）组织更新
。
A.物资工程师 B.项目商务经理 C.项目经理 D.项目生产经理
111.在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理责任的是（C
）。
A.业主 B.总承包商 C.项目经理 D.项目总工程师
112.施工方项目经理在承担工程项目施工管理过程中，以（ B）身份处理与所承担的工
程项目有关的外部关系。
A.施工企业决策者 B.施工企业法定代表人的代表 C.施工企业法定代表人
D.建设单位项目管理者
113.工程项目施工应建立以（ D）为首的生产经营管理系统。
A.总承包商 B.项目总工程师 C.业主 D.项目经理
114.项目经理在承担工程项目施工的管理过程中，应按照施工企业与建设单位签订的工
程承包合同，与（ C ）签订项目承包合同。
A.业主 B.企业董事会 C.本企业法定代表人 D.总承包单位的项目经理
115.项目经理是一个（A ）的名称。
A.工作岗位 B.技术职称 C.管理人士 D.专业人士
116.取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由（C ）决定。
A.政府主管部门 B.业主 C.企业 D.监理工程师
117.在施工合同中，项目经理是（ B ）授权的、派驻施工场地的承包人的总负责人。
A.发包人单位法定代表人 B.承包人单位法定代表人 C.总监理工程师
D.发包人代表
118.建筑施工企业项目经理是受企业（D）委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理
者。
A.董事会 B.股东代表大会 C.总经理 D.法定代表人
119.建设工程施工劳务分包合同中，劳务分包人在施工现场内使用的安全保护用品，由
劳务分包人提供使用计划，经工程承包人批准后，由（ D）负责供应
A.发包人 B.工程师 C.劳务分包人 D.工程承包人
120.根据施工劳务分包合同示范文本的规定，可以调整劳务报酬的情况是（ C ）。
A.由于劳务分包人原因造成的返工 B.通货膨胀导致劳务价格变化
C.法律政策变化导致劳务价格变化 D.由于劳务分包人原因造成的安全事故
二、多选题
1.按照施工合同示范文本的规定，对合同双方有约束力的合同文件包括（ ADE ）。
A.投标书及其附件 B.招标阶段对投标人质疑的书面解答
C.资格审查文件 D.工程报价单 E.履行合同过程中的变更协议
2.在施工合同中，（ABE）属于发包人应当完成的工作。
A.使施工现场具备施工条件 B.提供施工场地的工程地质资料
C.提供工程进度计划 D.向发包人代表提供在施工现场办公的设施
E.开通施工场地与城乡公共道路的通道
3.（ ABC）造成竣工日期的延误，经工程师确认后工期可以顺延。
A.不可抗力 B.设计变更 C.工程量增加 D.施工机械发生故障
E.隐蔽工程重新检验不合格
4.按照施工合同示范文本的规定，由于（ACE）等原因造成的工期延误，经工程师确认后
工期可以顺延。
A.发包人未按约定提供施工场地 B.分包人对承包人的施工干扰
C.设计变更 D.承包人的主要施工机械出现故障 E.发生不可抗力
5.在工程施工的可调价格合同中，（ABCE）时价格可以调整。
A.工程造价部门公布的价格调整
B.国家政策变化影响合同价格
C.一周内非承包人原因停电造成停工累计超过8小时
D.施工运输中承包人的运输车辆相撞
E.国家法律变化影响合同价格
6.施工合同文本规定，在不可抗力情况下，由发包人承担费用的是（ABD）。
A.工程本身的损害 B.待安装设备的损害
C.乙方的施工机械损失 D.因工程损害导致第三方人员伤亡 E.停工损失
7.在下列导致工期延误的情况中，由于（ABDE），可以顺延工期。
A.不可抗力 B.设计变更 C.承包人设备损坏
D.发包人不能按照约定提供开工条件
E.一周内非承包人原因停电造成停工累计超过8小时
8.下列有关隐蔽工程与重新检验提法中正确的有（ABC）。
A.承包人自检后书面通知工程师验收
B.工程师接到承包人的通知后，应在约定的时间与承包人共同检验
C.若工程师未能按时提出延期检验要求，又未能按时参加验收，承包人可自行检验
D.若工程师已经在验收合格记录上签字，只有当有确切证据证明工程有问题的情况下才
能要求承包人对已隐蔽的工程进行重新检验
E.重新检验如果不合格，应由承包人承担全部费用，但工期予以适当顺延
9.买方甲公司与卖方乙公司签订的供货合同中约定，乙公司将甲公司所购买的部分货物
直接运至丙公司。对于前述约定，下列表述正确的有（ ACE）。
A.合同主体不变，仍为甲乙两公司 B.合同主体改变，加入了丙公司
C.由乙公司向丙公司履行合同义务
D.丙公司认为乙公司供货质量不符合约定时，可直接追究乙公司的违约责任
E.丙公司认为乙公司供货质量不符合约定时，由甲公司按合同追究乙公司的违约责任
10.依据施工合同示范文本的规定，下列有关设计变更说法中正确的有（ ACE）。
A.发包人需要对原设计进行变更，应提前14天书面通知承包人
B.承包人为了便于施工，可以要求对原设计进行变更
C.承包人在变更确认后的14天内，未向工程师提出变更价款报告，视为该工程变更不涉
及价款变更
D.工程师确认增加的工程变更价款，应在工程验收后单独支付
E.合同中没有适用和类似变更工程的价款，由承包人提出变更价格，经工程师确认后执
行
11.在施工过程中，发生（ ABCE ）等情况时，承包人可以要求索赔。
A.业主要求赶工 B.监理工程师发出的通知有误 C.社会动乱 D.分包方违约
E.设计单位修改设计
12.在项目施工中，若承包人提出的合理化建议涉及到对设计图纸的变更，此变更
（ AE ）。
A.须经工程师同意 B.不须经工程师同意
C.发生的费用由发包人承担 D.发生的费用由承包人承担
E.发生的费用由双方约定承担
13.按照《建设工程施工合同文本》规定，在施工中由于（ BDE
）造成工期延误，经发包人代表确认，竣工日期可以顺延。
A.乙方未能及时调配施工机械 B.发生不可抗力
C.雨季天数增多 D.工程量变化和实际变更
E.1周内非乙方原因停电、停水、停气等造成停工累计超过8小时
14.《建设工程施工合同文本》的附件包括（ CE ）等。
A.协议书 B.通用条款 C.工程质量保修书 D.专用条款
E.发包人供应材料设备一览表
15.从完成承包的内容来划分，建设工程合同可分为（ ABE ）等。
A.建设工程勘察合同 B.建设工程设计合同
C.建设工程物资采购合同 D.建设工程货物运输合同 E.建设工程施工合同
16.施工合同示范文本规定，施工合同文件的组成内容包括（ ABCD ）。
A.中标通知书 B.投标书及其附件 C.工程量清单 D.图纸 E.招标文件
17.施工合同履行中，承包人采购的材料经检验合格后已在施工中使用，工程师后来发现
材料不符合设计要求，则（ ABD ）。
A.承包人负责拆除 B.承包人承担拆除发生的费用
C.发包人承担拆除发生的费用 D.延误的工期不予顺延
E.已完成的工程应予计量支付
18.在施工合同履行中，由于承包人的原因造成工程竣工结算价款不能及时支付，则（
BC ）。
A.发包人无权要求交付工程 B.发包人有权要求交付工程
C.发包人未要求交付工程的，承包人仍应承担工程照管责任
D.发包人未要求交付工程的，承包人不再承担工程照管责任
E.承包人可以留置该工程
19.在施工合同中，下列（ DE ）工作应由承包人完成。
A.土地征用和拆迁 B.临时用地、占道申报审批手续
C.提供工程地质报告
D.保护施工现场地下管道和邻近建筑物及构筑物
E.提供响应的工程进度计划及进度统计报表
20.施工合同履行过程中，由于（ ABCE
）原因造成工期延误，经工程师确认后工期可以相应顺延。
A.设计变更 B.不可抗力 C.工程量增加 D.质量不合格的返工
E.发包人不能按专用条款的约定提供开工条件
21.A市某工厂向B市某公司购买一批货物，合同中没有明确约定付款地点和交货期限。依
照《民法通则》的有关规定，下列表述中正确的是（ ADE ）。
A.工厂应在B市付款给公司 B.工厂应在A市付款给公司
C.公司可以随时交货，工厂不得有任何异议
D.工厂可以随时要求交货，但应该给公司必要的准备时间
E.公司必须征得工厂同意后才可以交货
22.工程质量监督机构对合同履行情况的监督的职能包括（ BD ）。
A.监督检查隐蔽工程质量 B.监督工程参与各方的质量行为
C.监督检查环境质量 D.监督检查工程实体的施工质量
E.监督检查工程建设强制性标准的执行情况
23.施工合同当事人为（ AB ）。
A.发包人 B.承包人 C.监理单位 D.设计单位 E.咨询单位
24.《合同法》规定，执行政府定价或者政府指导价的合同，应遵守的规定有（ ABD
）。
A.在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价
B.逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行
C.逾期交付标的物的，遇价格下降时，按照原价格执行
D.逾期提取标的物的，遇价格上涨时，按照新价格执行
E.逾期付款的，遇价格下降时，按照新价格执行
25.建设行政主管部门对施工合同的监督管理主要有（ ABCD ）职责。
A.推行合同范本 B.土地使用权审批 C.规划许可的审批
D.对中标结果的备案审查
E.对施工单位质量行为的监督
26.下列行为中，符合合同履行规则的有（ BCDE ）。
A.债务人履行时必须有完全民事行为能力，并不受履行行为性质的影响
B.除法律规定、当事人约定或性质上必须由债务人本人履行的债务外，可以由第三人代
替履行
C.价款或者报酬不明确，又不能通过其他方法确定的，按照订立合同时履行地的市场价
格履行
D.合同履行费用的负担无约定或约定不明确，又不能通过其他方法确定的，由履行义务
一方负担
E.履行地点不明确，又不能通过其他方法确定的，给付货币的，在接受货币一方所在地
履行
27.履行合同应当遵守的原则有（ AD ）。
A.全面履行原则 B.诚实、信用原则 C.适当履行原则 D.协作履行原则
E.高效率原则
28.合同履行地点没有约定或约定不明确的，下列确定方法的表述，正确的是（ BD
）。
A.给付货币的，在给付货币一方所在地履行
B.交付不动产的，在不动产所在地履行
C.交付动产的，在接受动产一方所在地履行
D.履行标的是行为的，在履行义务一方所在地履行
E.材料采购合同，在采购方所在地履行
29.甲乙两厂签订一份买卖合同，该产品按规定应执行政府定价。如果甲厂逾期提货，下
面表述正确的是（ AD ）。
A.遇价格上涨时，按新价格执行 B.遇价格上涨时，按旧价格执行
C.遇价格下降时，按新价格执行 D.遇价格下降时，按旧价格执行
E.遇价格下降时，执行甲厂新定价格
30.施工劳务分包合同示范文本中，由工程承包人承担费用的有（ ACD ）。
A.涉及劳务分包人自身的手续以外各种证件、批件、规费
B.由于劳务分包人自身原因造成的质量修改、返工、工期拖延、安全事故、现场脏乱造
成的损失及各种罚款
C.劳务分包人所需的生产、生活临时设施
D.运至施工场地用于劳务施工的材料和待安装设备的保险
E.劳务分包人从事危险作业的职工意外伤害保险
31. 根据《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》（gf-2003-
0213）关于承包人职责的说法正确的有（ AD ）。
A.组织分包人参加发包人组织的图纸会审
B.提供本合同专用条款中约定的设备和设施，由劳务分包人承担因此发生的费用
C.有条件地分时段为分包人提供分包工程所需的场地和通道
D.确保分包人按照批准的施工组织设计进行施工
E.分包人之间的交叉配合与承包人无关
32.施工分包合同的当事人为（ BE ）。
A.发包人 B.承包人 C.监理单位 D.设计单位 E.分包方
33.在我国建筑施工企业项目经理资质管理办法中，对施工企业项目经理表述正确的是（
ACE ）。
A.是施工企业法定代表人委托的 B.是施工企业上级管理部门委托的
C.对工程项目施工过程全面负责 D.对建设项目全面负责
E.是施工企业法定代表人在工程项目上的代表人
34.项目经理在承担项目施工管理过程中，在企业法定代表人授权范围内，行使以下管理
权力（ ABDE ）。
A.选择施工作业队伍 B.进行合理的经济分配
C.代表本企业与业主签署承包合同 D.指挥工程项目建设的生产经营活动
E.调配进入项目上的人、财、物
35.施工企业项目经理在承担项目施工管理过程中，应具有的权限有（ ABC ）。
A.参与项目招标、投标和合同签订 B.制定内部计酬办法
C.参与组建项目经理部 D.选择监理单位 E.选择分包人
36.施工企业项目经理在承担工程项目施工管理过程中，应具有的权限有（ ACD ）。
A.参与项目招标、投标和合同签订 B.全权负责组建项目经理部
C.主持项目经理部工作 D.制定内部计酬办法
E.主持编制项目管理实施规划
习题一
1.依据施工合同示范文本规定，因承包人的原因不能按期开工，（ C ）后推迟开工日期
。
A.需承包人书面通知工程师 B.应经建设行政主管部门批准
C.应经工程师批准 D.需承包人书面通知发包人
2.施工过程中，由于甲承包商的分包商施工延误，导致乙承包商不能按进度计划施工，
造成费用增加和工期延误，乙承包商应向（ B ）提出索赔意向通知。
A.发包人 B.工程师 C.甲承包商 D.甲承包商的分包商
3.在施工合同中，（ D ）是承包人的义务。
A.提供施工场地 B.办理土地征用
C.在保修期内负责照管工程
D.在工程施工期内对施工现场的照管负责
4.在施工过程中，发包人供应材料设备进入施工现场后需重新检验的，（ D ）。
A.检验由发包人负责，费用由承包人负责
B.检验由发包人负责，费用由发包人负责
C.检验由承包人负责，费用由承包人负责
D.检验由承包人负责，费用由发包人负责
5.如果在建设工程施工合同履行过程中，承包人提出了分包要求，则（ C ）。
A.只需经过发包人的书面同意即可； B.只需经过监理机构的书面同意即可；
C.需经过发包人的书面同意，同时也应提请监理机构同意；
D.任选发包人和监理机构同意都行
6.施工合同示范文本规定，（ D ）是承包人应当完成的工作。
A.办理土地征用、平整施工场地 B.办理施工许可证
C.组织图纸会审 D.做好施工现场地下管线的保护工作
7.施工合同文本规定，工程师未参加隐蔽工程的验收，事后工程师提出重新检验要求，
结果为合格，重新检验造成的费用损失由（ C ）承担。
A.工程师 B.监理单位 C.发包人 D.承包人
8.设备安装工程具备单机无负荷试车条件的，应由（ C）组织试车。
A.业主 B.设计单位 C.施工单位 D.设备供应单位
9.在施工合同中，（ A ）属于承包人应该完成的工作。
A.保护施工现场地下管线 B.办理土地征用
C.进行设计交底 D.协调处理施工现场周围地下管线保护
10.按照施工合同文本的规定，承包人负责设计的图纸经工程师审查批准使用后，出现因
设计责任的质量事故，则该项损失应由（ C ）负责。
A.发包人 B.工程师 C.承包人 D.承包人与工程师共同
11.施工合同示范文本规定，施工现场内由承包人采购用于工程的材料和待安装设备，应
当由（ B ）办理保险。
A.监理人 B.发包人 C.承包人 D.承发包双方共同
12.（ C
）应通过建立和落实分包商资质审查、现场准入、教育培训、动态考核、资信评价等分
包管理制度，对分包工程安全管理及其监督工作实施全过程动态管理。
A.建设单位 B.设计单位 C.施工承包商 D.监理公司
13.施工合同文本规定，在不可抗力情况下，乙方承担费用的是（ C）。
A.工程本身的损害 B.现场甲方人员伤亡 C.施工机械损坏
D.待安装的设备的损害
14.发包人负责采购的一批钢窗，运到工地与承包人共同清点验收后存入承包人仓库。钢
窗安装完毕，工程师检查发现由于钢窗质量原因出现较大变形，要求承包人拆除，则此
质量事故（ B ）。
A.所需费用和延误工期由承包人负责
B.所需费用和延误工期由发包人负责
C.所需费用给予补偿，延误工期由承包人负责
D.延误工期应予顺延，费用由承包人承担
15.某施工项目由于拆迁工作延误不能按约定日期开工，监理工程师以书面形式通知承包
人推迟开工时间，则发包人（ C ）。
A.无须赔偿承包人损失，工期也不顺延 B.无须赔偿承包人损失，工期应予顺延
C.应当赔偿承包人损失，工期应予顺延 D.应当赔偿承包人损失，工期不予顺延
习题二
1.某施工项目在有放射性污染的环境中施工，则（ D）。
A.防护措施由发包人完成，费用也由发包人承担
B.防护措施由发包人完成，费用由承包人承担
C.防护措施由承包人完成，费用也由承包人承担
D.防护措施由承包人完成，费用由发包人承担
2.承包人在协议条款约定的日期内编制的施工组织设计和进度计划，应由（ C ）确认或
提出修改意见。
A.建设单位主管部门 B.业主 C.工程师 D.项目经理
3.发包人在（ B ）合同中承担的风险最小。
A.可调总价 B.不可调总价 C.单价 D.成本加酬金
4.在设备安装工程中，具备无负荷联动试车条件的，应当由（ A）组织试车。
A.发包人 B.监理单位 C.设备供应商 D.承包人
5.在工程施工中，（ D ）的保险应当由承包人办理。
A.施工现场内的发包人人员 B.施工现场内的第三方人员
C.运至施工现场待安装的设备 D.承包人自有机械设备
6.施工合同文本规定，（ C ）是属于承包人的工作。
A.开通施工道路 B.办理施工许可证 C.平整施工场地
D.竣工后清理施工现场
7.工程师指示对已隐蔽的工程进行重新检验，虽然该工程某部位隐蔽前得到工程师认可
，但重新检验证明质量未达到合同标准。则发生的费用和延误的工期应（ B ）。
A.全部由业主承担 B.全部由承包人承担 C.给承包人工期顺延
D.给承包人费用补偿
8.某工程，设计图纸由发包人提供，承包人要求增加施工合同专用条款约定份数以外的
图纸，则（ B ）。
A.由发包人复制，复制费用发包人承担 B.由发包人复制，复制费用承包人承担
C.由承包人复制，复制费用承包人承担 D.由承包人复制，复制费用发包人承担
9.在一个施工现场有甲、乙两个独立承包人同时施工，由于施工出现交叉干扰，致使甲
、乙分别受到一定损失，总监理工程师向甲发出了暂停施工指令，则（ A ）。
A.甲、乙都应向发包人索赔 B.甲、乙分别承担对方的损失
C.甲、乙分别承担各自的损失
D.甲的损失由发包人承担，乙的损失自行承担
10.施工企业的项目经理指挥失误，给建设单位造成损失，建设单位应当要求（ A）赔
偿。
A.施工企业 B.施工企业的法定代表人 C.施工企业项目经理
D.具体施工人员
11.当工程量不大且能精确计算、工期较短时，宜采用（A ）。
A.总价合同 B.成本加百分比酬金合同 C.单价合同
D.成本加固定酬金合同
12.在工程施工中，经工程师检验合格已经覆盖的工程，工程师重新检验，结果合格，由
此发生的费用应当全部由（ A ）承担。
A.发包人 B.工程师 C.承包人 D.监理单位
13.施工合同文本规定，工程师要求承包人立即执行的指令，承包人未提异议，因指令错
误发生的费用由（ C ）承担。
A.工程师 B.承包人 C.发包人 D.工程师和承包人共同
14.设备安装完毕进行试车检验的结果表明，由于工程设计原因未能满足验收要求。承包
人依据工程师的指示按照修改后的设计将设备拆除、修正施工并重新安装。按照合同责
任应（ C ）。
A.追加合同价款但工期不予顺延 B.由承包人承担费用和工期的损失
C.追加合同价款并相应顺延合同工期 D.工期相应顺延但不补偿承包人的费用
15.施工过程中，由于甲承包商的分包商施工延误，导致乙承包商不能按进度计划施工，
造成费用增加和工期延误，乙承包商应向（ B ）提出索赔意向通知。
A.发包人 B.工程师 C.甲承包商 D.甲承包商的分包商
习题三
1.某施工合同约定钢材由发包人供应，但钢材到货时发包人与监理工程师都没有通知承
包人验收，供应商就将钢材卸货于施工现场。在使用前发现钢材数量出现较大短缺，这
一钢材损失应由（ D ）承担。
A.承包人 B.钢材供应商 C.监理单位 D.发包人
2.在土木工程施工中应用FIDIC合同条件，只能按照（ C ）方式编制招标文件。
A.总价可调合同 B.总价不可调合同 C.单价合同 D.成本加酬金合同
3.承包人在（ D ）合同中承担的风险最小。
A.可调总价 B.不可调总价 C.单价 D.成本加酬金
4.在工程施工中，经工程师检验合格已经覆盖的工程，工程师重新检验不合格，由此发
生的费用应当全部由（ C ）承担。
A.发包人 B.工程师 C.承包人 D.监理单位
5.在施工合同中，工程师应在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于（ D ）天内
给予答复。
A.7 B.14 C.20 D.28
6.施工合同文本规定，因发包人原因不能按协议书约定的日期开工，（ D ）后可推迟开
工日期。
A.发包人以书面形式通知承包人
B.承包人以书面形式通知工程师
C.工程师征得承包人同意
D.承包人征得工程师同意
7.施工合同文本规定，工程师确认了承包人的施工进度计划后，应当由（ C ）对该进度
计划的缺陷承担责任。
A.业主 B.监理单位 C.承包人 D.工程师
8.下列对不可抗力发生后，合同责任的描述中错误的是（ A ）。
A.承包人的人员伤亡由发包人负责 B.工程修复费用由发包人承担
C.承包人的停工损失由承包人承担 D.发包人的人员伤亡由发包人负责
9.在施工合同中，工期可以 顺延的根本原因在于（ C ）。
A.属于承包人应承担的风险 B.属于工程师应承担的风险
C.属于发包人应承担的风险 D.处于关键线路，影响总工期
10.工程建设施工由于设计方面的原因造成质量缺陷，由施工单位负责维修，其费用（
D ）。
A.由施工单位直接向设计单位索赔 B.由设计单位全额承担
C.由建设单位全额承担
D.通过建设单位向设计单位索赔，不足部分由建设单位负责
11.当工程内容明确、工期较短时，宜采用（ B ）。
A.总价可调合同 B.总价不可调合同 C.单价合同
D.成本加酬金合同
12.建设单位在（ A ）合同中承担的风险最大。
A.成本加酬金合同 B.单价 C.总价可调 D.总价不可调
13.如果工程师对进度计划提出了错误的修改意见，给承包人造成了损失，则该损失应当
由（ B ）承担。
A.工程师 B.发包人 C. 发包人 D.监理单位
14.《施工合同示范文本》中规定，索赔事件发生后（C ）内，承包人应向工程师发出索
赔意向通知。
A.14天 B.10天 C.28天 D.56天
15.承包人因自身原因实际施工落后于进度计划，若此时工程的某部位施工与其他承包人
发生干扰，工程师发布指示改变了他的施工时间和顺序导致施工成本的增加和效率降低
，此时，承包人（ D ）。
A.有权要求赔偿
B.只能获得增加成本的一定比例的赔偿
C.由发包人协调不同承包人间的赔偿问题 D.无权要求赔偿
习题四
1.当承包商部分的施工质量未达到合同规定的要求时，监理工程师（ A ）。
A.不承担责任 B.承担连带责任 C.承担全部责任
D.同意扣除一定数量的酬金
2.依据施工合同示范文本，当施工过程中发生不可抗力，致使承包人负责采购的设备运
到现场准备安装前造成损失，该损失应由（ A ）承担。
A.发包人 B.承包人 C.设备供应人 D.发包人和承包人分别
3.根据我国《施工合同文本》的规定，对于具体工程的一些特殊问题，可通过（ B）约定
承发包方双方的权利义务。
A.通用条款 B.专用条款 C.监理合同 D.协议书
4.工程施工的进度计划应当（ C ）。
A.由工程师编制，交承包人执行
.由工程师编制，交承包人执行
C.由承包人编制，交发包人批准
D.由承包人编制，交工程师确认
5.工程质量保修期满后，如果工程无质量问题，则质量保修金应当（C ）。
A.归发包人 B.归工程师 C.归承包人 D.归承包人代表
6.工程施工质量不符合合同规定，承包商有义务修理和返工，由此发生的费用应由（
B）负责。
A.业主 B.承包商 C.业主和承包商共同 D.监理工程师确定
7.施工合同履行中，发包人另行发包的设备安装工程开始施工，合同中没有规定土建承
包人有配合安装的义务。工程师为避免施工的交叉干扰发出暂停部分土建施工指示，导
致土建承包人的损失，由（ A ）。
A.发包人承担，批准顺延工期 B.发包人承担，不批准顺延工期
C.承包人承担，可以顺延工期 D.承包人承担，工期不可顺延
8.施工合同履行中，由于设计变更需要确定变更价款，而报价单中没有适用于变更工作
的单价，则计算变更合同的价款应（ D ）计算。
A.按工程师提出的单价 B.按承包人提出的单价
C.按设计单位提出的单价 D.参照报价单内类似工作的单价
9.工程竣工验收未能通过，经过承包人修正缺陷再次验收检验合格。这种情况下，计算
承包人的实际竣工日期应为（ B ）日。
A.承包人第一次提交竣工验收报告 B.承包人修改后再次提请竣工验收
C.最终验收合格 D.办理竣工验收手续
10.如果下列合同文件出现不一致，（ B ）具有最高的解释效力。
A.工程量清单 B.中标通知书 C.图纸 D.施工合同专用条款
11.在工程施工中，由于发包人的原因不能按照约定的开工日期开工，工程师应当（ A
）。
A.通知承包人，并承担承包人的损失 B.通知承包人，但不承担承包人损失
C.与承包人协商，并承担承包人的损失
D.与承包人协商，但不承担承包人的损失
12.施工的竣工验收应当由（ A ）负责组织。
A.发包人 C.工程师 C.承包人 D.监理单位
13.按照“施工合同”，乙方按协议条款将部分工程分包给分包单位后（ D）。
A.分包单位直接向甲方负责 B.分包合同解除了乙方的部分义务和责任
C.乙方对分包单位无监督权
D.分包单位的任何违约和疏忽，均视为乙方的违约或疏忽
14.某工程开工前，承包人已办理运输手续的主要施工机械，由于铁路部门集中运输抗震
救灾物资而未能按时运到工地，影响了工程按时开工。承包商在合同约定开工日期前7天
，向工程师提交了申请延期开工报告，提出顺延合同工期和费用补偿的要求。工程师对
延期开工报告的处理，正确的是（ A ）。
A.同意延期开工，并顺延合同工期，但不批准费用补偿
B.同意延期开工，但不批准顺延工期和费用补偿要求
C.同意延期开工报告中的要求 D.不同意延期开工报告的要求
15.按照施工合同示范文本规定，下列关于发包人供应的材料设备运至施工现场后的保管
及保管费用的说法中，正确的是（ D ）。
A.应当由发包人保管并承担保管费用
B.应当由发包人保管，但保管费用由承包人承担
C.应当由承包人保管并承担保管费用
D.应当由承包人保管，但保管费用由发包人承担
7.5 复习题
复习题
一、单选题
1.风险的本质与核心是（ D ）。
A.确定性 B.不可控制 C.损失 D.不确定性
2.
不能预见、不能避免并不能克服的自然灾害造成的损失和损坏，由此造成的风险，由谁
承担（ A ）。
A.业主 B.承包商 C.业主和承包商 D.政府主管部门
3.中断风险源，使风险不致发生或遏制其发展的风险控制措施是（ A ）。
A.风险回避 B.风险分散 C.风险分离 D.风险转移
4.在工程所在国发生叛乱、暴力革命、军事政变或篡夺政权，或发生内战，此类风险由
（ D ）承担。
A.业主 B.承包商 C.业主和承包商 D.政府主管部门
5.一般情况下，战争及核辐射应属于（ B ）。
A.保险责任 B.除外责任 C.扩展责任 D.视具体保险合同而定
6.风险分析常用方法有调查和专家打分法.层次分析法以及（ C ）等。
A.风险分散法 B.风险转移法 C.蒙特卡罗法 D.风险分离法
7.以下不属于建设工程风险的特点的是（ D ）。
A.建设工程风险发生的概率大 B.建设工程风险具有普遍性
C.建设工程风险具有随机性 D.建设工程风险都不可控
8.以下不属于经营风险的是（ D ）。
A.业主所带来的风险 B.项目竞争带来的风险 C.工程合同带来的风险
D.施工技术带来的风险
9.以下属于管理风险的是（ A ）。
A.项目经理带来的风险 B.项目竞争带来的风险 C.工程合同带来的风险
D.业主所带来的风险
10.以下不属于技术风险的是（ C ）。
A.设计图纸质量和设计规范风险 B.施工技术风险 C.工程合同带来的风险
D.地质地基条件风险
11.以下不属于项目准备阶段风险的是（ D ）。
A.项目融资风险 B.工程项目设计风险 C.招投标风险
D.施工技术风险
12.风险分析的内容不包括（ C ）。
A.风险因素发生的概率 B.风险损失量的估计 C.风险大小的评估
D.风险等级评估
13.风险控制的方法不包括（ B ）。
A.风险回避 B.风险评价 C.风险转移 D.风险自留
14.利率风险适宜应用的风险控制方式是（ A ）。
A.风险回避 B.风险分散 C.风险转移 D.风险预防
15.某建筑公司与某建设单位通过工程量清单招标投标，签订了某写字楼的施工总承包合
同，该项目的施工风险包括（ A ）。
A.技术措施不当的风险 B.立项决策的风险 C.国家财政政策变化的风险
D.设计风险
16.某施工单位在对项目开展风险管理工作时，确定的主要管理环节包括：①风险识别；
②风险控制；③风险评价。则下列流程排序正确的是（ B ）。
A.①②③ B.①③② C.②①③ D.③②①
17.下列关于城市轨道交通地下工程风险管理的说法中，正确的是（ B ）。
A.风险的损失量仅考虑费用损失，不必计算工期损失
B.风险管理应编制风险控制预案.建立重大风险事故呈报制度
C.风险管理实施的主要阶段包括施工准备期.施工期和竣工验收
D.工程实施中所发生的职业健康危险属于环境影响事故
18.下列选项中，属于风险评估工作的是（ B ）。
A.分析存在哪些风险因素 B.确定识别出的风险的等级
C.向保险公司投保 D.对识别出的风险进行监控
19.在项目实施中，由于材料价格上涨导致成本增加的风险，属于（ C ）风险。
A.组织 B.工程环境 C.经济与管理 D.技术
20.市场预测失误所引发的风险，属于（ C ）风险。
A.组织 B.工程环境 C.经济与管理 D.技术
21.由于法律不健全.相关法律内容变化等因素引发的风险，属于（ B ）风险。
A.组织 B.法律 C.经济与管理 D.技术
22.在项目建设过程中，由于遭遇洪水等自然现象，而引发的风险，属于（ A
）风险。
A.自然 B.法律 C.经济与管理 D.技术
23.周边环境可能对项目造成影响，而引发的风险，属于（ A ）风险。
A.自然 B.法律 C.经济与管理 D.技术
24.由于当地政权更迭、社会动乱、罢工、战争等因素造成的风险，属于（ D
）风险。
A.自然 B.法律 C.经济与管理 D.政治
25.当地社会治安的稳定性造成的风险，属于（ A ）风险。
A.社会 B.法律 C.经济与管理 D.政治
26.劳动者的素质造成的风险，属于（ A ）风险。
A.社会 B.法律 C.经济与管理 D.政治
27.施工企业在工程项目投标时，对成本.收益等缺乏科学准确的分析和预测，由此造成
的风险，属于（ D ）风险。
A.社会 B.法律 C.经济与管理 D.经营
28.工程合同带来的风险，属于（ D ）风险。
A.社会 B.法律 C.经济与管理 D.经营
29.火灾是（ D ）风险。
A.社会 B.自然 C.技术 D.管理
30.在保险合同中，保险人承担赔付责任的事故及其所造成损失的范围的条款是（ B
）。
A.保险标的条款 B.保险责任条款 C.除外责任条款 D.扩展条款
31.建筑工程保险中，由于震动、移动或减弱支撑而造成的任何财产、土地、建筑物的损
失及由此造成的任何人身伤害和物质损失，属（ D ）。
A.物质损失部分的保险责任 B.第三者责任部分的保险责任
C.物质损失部分的除外责任 D.第三者责任部分的除外责任
32.建筑工程保险为民用.工业用及公共事业用等所有建筑工程项目（ A）的自然灾害和
意外事故提供风险保障。
A.在建过程中 B.设计、施工过程中 C.开发过程中 D.实施过程中
33.建筑工程保险中，对于可以修复的部分损失，保险人（ D ）。
A.按照保险金额进行赔偿
B.按照保险金额扣除残值后进行赔偿
C.支付修理费将保险财产修复到受损前的状态
D.支付修理费将保险财产修复到受损前的状态，赔款中扣除修复中的残值
34.建筑工程保险的第三者责任是指被保险人在工程保险期限内因意外事故造成工地以及
工地附近的第三者（ C ），依法应负的赔偿责任。
A.人身伤亡 B.财产损失 C.人身伤亡或财产损失 D.责任事故
35.工程保险是（ C ）的主要手段。
A.风险控制 B.风险利用 C.风险转移 D.风险回避
36.建筑或安装工程第三方责任险保险的标的是（ A ）。
A.合同以外的第三方 B.合同双方 C.合同双方与第三方 D.工程咨询方
37.工程保险当中，以下不是按保险标的划分的是（ B ）。
A.建筑工程一切险 B.工程项目其他险 C.人员伤亡保险 D.财产损失保险
38.除了建筑工程一切险和安装工程一切险等主要险种之外，与工程项目相关的保险还有
（ D ）。
A.建筑工程一切险 B.安装工程一切险 C.工程融资保险 D.财产损失保险
39.目前使用的保险条款是（ A ）编制的。
A.中国人民保险公司 B.住建部 C.财政部 D.中国银行
40.建筑工程一切险的被保险人不包括（ C ）。
A业主 B.分包商 C.建筑工人 D.与工程有密切关系的单位或个人
41.建筑工程一切险不适用于（ B ）。
A.住宅 B.交通运输 C.医院 D.学校
42.建筑工程一切险承保范围不包括（ D ）。
A.自然灾害 B.盗窃 C.企业员工过失造成的事故 D.建筑工人人身安全
43.保险工程建筑完成时的总价值不包括（ A ）。
A.原材料费用 B.设备费用 C.工人工资 D.安装费
44.建筑工程一切险中，若保险工程的建造期超过三年，必须从本保险合同生效日起每隔
（ D ）向保险人申报当时的工程实际投入金额及调整后的工程总造价。
A.三个月 B.五个月 C.六个月 D.十二个月
45.建筑工程一切险合同中列明的保险期间届满后（ A
）内向保险人申报最终的工程总价值。
A.三个月 B.五个月 C.六个月 D.十二个月
46.建筑工程一切险保险人的保险责任自保险工程在（ B
）或用于保险工程的材料.设备运抵工地之时起始。
A.工人进场 B.工地动工 C.招标结束 D.购买保险
47.建筑工程一切险至（ C ）之时终止。
A.工程所有人对部分或全部工程签发完工验收证书或验收合格
B.工程所有人实际占有或使用该部分或全部工程
C.工程所有人接收该部分或全部工程 D.先发生者
48.安装工程保险和建筑工程保险在（ A ）上基本一致。
A.形式和内容 B.保险标的 C.风险责任 D.保险金额
49.安装工程保险的被保险人不包括（ B ）。
A.工程项目投资者或开发商 B.建筑工人 C.供应商 D.制造商
50.安装工程保险中物资损失部分的保险标的不包括（ A ）。
A.第三者责任 B.土木建筑工程项目 C.安装施工用机械设备 D.场地清理费
51.安装工程保险中责任赔偿部分的保险标的为（ A ）。
A.第三者责任 B.土木建筑工程项目 C.安装施工用机械设备 D.场地清理费
52.安装工程一切险的保险责任不包括（ D ）。
A.保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的的费用
B.由于超负荷等电气原因造成，除电气设备或电气用具本身以外的保险财产的损失
C.安装技术不善所致保险财产的损失 D.工人生命财产损失
53.安装工程一切险的责任免除不包括（ C ）。
A.因设计错误等引起的保险财产本身的损失
B.自然磨损等原因造成的保险财产自身的损失和费用
C.安装技术不善所致保险财产的损失
D.由于超负荷等其他电气原因造成电气设备或电气用具本身的损失
54.安装工程一切险的保险期限内包括（ A ）。
A.有关设备的考核期 B.工人技术的审核期 C.材料质量的检查期 D.场地的检查期
55.不属于第三方责任险中的第三方的是（ D ）。
A.不属于施工承发包合同双方当事人的人员 B.业主
C.工程师人员
D.领有公共交通和运输用执照的车辆事故造成的第三方的损失
56.第三方责任险以（ C ）名义投保。
A.业主 B.承包商 C.业主和承包商的共同 D.设计方
57.第三方责任险一般可以在投保（ D ）时附带投保。
A.财产保险 B.雇主责任保险 C.意外伤害保险 D.工程一切险
58.第三方责任险保险责任自（ A ）起始。
A.保险工程在工地动工 B.场地平整 C.工人进场 D.保险合同签订
59.第三方责任险保险责任至（ B ）终止。
A.工程所有人对部分或全部工程签发完工验收证书或验收合格
B.工程所有人实际占有或使用或接受该部分或全部工程之时
C.工程所有人接受该部分或全部工程之时
D.以上先发生者
60.第三方责任险保险承包人应在接到开工通知后的（ A
）内向发包人提交按合同规定的各项保险单的副本，并通知监理人。
A.84天 B.76天 C.122天 D.56天
61.建筑职工意外伤害保险保险期限自（ A ）起。
A.保险公司同意承保，收取保险费并签发保险单的次日零时 B.场地平整
C.保险工程在工地动工 D.保险合同签订
62.建筑职工意外伤害保险保险期限到（ D ）止。
A.工程所有人对部分或全部工程签发完工验收证书或验收合格
B.工程所有人实际占有或使用或接受该部分或全部工程之时
C.工程所有人接受该部分或全部工程之时
D.项目竣工验收合格日
63.承包商要求业主提供履约担保，采用的是（ D ）风险对策。
A.风险回避 B.损失控制 C.保险转移 D.非保险转移
64.承包商要求业主提供付款担保，属于承包商的（ B ）的风险对策。
A.保险转移 B.非保险转移 C.损失控制 D.风险回避
65.（ A
）是保证人和债权人约定当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担债
务的行为。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
66.（ B
）是债务人或者第三人不转移对所拥有财产的占有，将该财产作为债权的担保。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
67.（ C
）是指债务人或者第三人将其动产或者权利移交债权人占有，该物作为债权的担保。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
68.（ D
）是指债权人按照合同约定占有债权人的动产，债务人不履行债务时，债权人有权依法
保留处置该财产，从将该财产折价或者拍卖.变卖的价款中优先赔偿。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
69.收受定金的一方不履行约定的债务的，应当（ B ）返还定金。
A.单倍 B.双倍 C.三倍 D.四倍
70.（ D ）是要求被担保人向担保人提供一份担保。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.反担保
71.（ A
）是在建设工程总包或分包的招标过程中，保证人为具有合格的投标人向招标人提供的
担保，保证投标人不在投标有效期内中途撤标。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.承包商付款担保 D.预付款担保
72.（ B
）是指由于业主原因，承包商无法履行合同义务，保证机构应该接受该工程，并经业主
同意由其他承包商继续完成工程建设，业主只按原合同支付工程款，保证机构须将保证
金付给业主作为赔偿。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.承包商付款担保 D.预付款担保
73.（ D
）是指若承包商没有根据工程进度按时支付工人工资以及分包商和材料设备供应商的相
关费用，经调查确认后由保证机构予以代付。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.承包商付款担保 D.预付款担保
74.（ D
）是要求承包商提供的为保证工程预付款用于该工程项目，不准承包商挪作它用及卷款
潜逃的担保。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.承包商付款担保 D.预付款担保
75.（ C
）是指为保证业主履行工程合同约定的工程款支付义务，由担保人为业主向承包商提供
的，保证业主支付工程款的担保。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.业主支付担保 D.预付款担保
76.投标担保的担保金额一般不超过投标总价的（ B ）。
A.1% B.2% C.4% D.5%
77.投标有效期为从招标文件规定的投标截止之日起到完成评标和招标人与中标人签订合
同的（ C ）。
A.30至200天 B.40至200天 C.30至180天 D.40至180天
78.（ A ）不是投标保证金不予返还的情况。
A.在投标有效期内，投标人撤回其投标文件的
B.自中标通知书发出之日起30日内，中标人未按该工程的招标文件和中标人的投标文件
与招标人签订合同的
C.在投标有效期内，中标人按招标文件的要求向招标人提交履约担保的
D.在招标投标活动中被发现有违法违规行为，正在立案查处的
79.以下不是履约担保常用的担保形式的是（ D ）。
A.银行保函 B.履约保证金 C.同业担保方式 D.抵押
80.承包商履约担保的有效期应当截止到承包商根据合同完成了工程施工并竣工验收合格
之日后的（C ）。
A.30至200天 B.40至200天 C.30至180天 D.40至180天
81.业主支付担保的担保金额应当与承包商履约担保的担保金额相等，一般为承包合同价
的（ B ）。
A.20%或15% B.10%或15% C.10%或25% D.15%
二、多选题
1.风险自留的适用条件包括（ BDE ）。
A.别无选择 B.期望损失不严重 C.损失不可准确预测
D.投资机会很好或机会成本很大
E.保险转移
2.建设工程的非技术风险中，属于经济风险的典型风险事件有（AD ）。
A.通货膨胀 B.发生台风 C.工程所在国遭受经济制裁 D.资金不到位
E.发生合同纠纷
3.风险识别有哪些步骤（ ）。
A.进行风险分类 B.确认不确定性是否客观存在
C.建立风险目录摘要 D.建立风险因素的初步清单 E.进行风险控制
4.根据风险产生的根源对风险分类，风险包括（ ABD ）等。
A.政治风险 B.经济风险 C.行业风险 D.管理风险 E.项目风险
5.造成非计划性风险自留的原因有（ABD ）。
A.风险识别过程的失误，使得当事人被动地承担风险
B.风险的评价结果认为可以忽略，而事实并非如此
C.当事人为获取风险收益而积极承担风险
D.风险管理决策延误
E.为捕捉商机而面对风险
6.风险管理的方法很多，其中包括：（ BCE ）。
A.风险利用 B.风险回避 C.风险转移 D.风险分析 E.风险识别
7.常用的风险分析方法有（ADE ）。
A.蒙特卡罗法 B.线性回归分析 C.层次分析法 D.调查和专家打分法
E.随机抽样分析
8.计划性风险自留的原则是（ BCD ）。
A.自留风险属于投机风险 B.企业承受风险的能力
C.保险费用高于风险自留引起的费用
D.同其他风险管理方法相比风险自留预期损失较小
E.风险自留不会引起人身伤害
9.根据风险造成的不同后果，风险可分为（ DE ）。
A.政治风险 B.经济风险 C.金融风险 D.投机风险 E.纯风险
10.以下属于政治风险的方面是（BCDE ）。
A.延迟付款 B.政局不稳 C.拒付债务 D.权力机构腐败现象
E.国际关系紧张
11.按照风险来源，建设工程风险可划分为（ABCD ）。
A.经济风险 B.法律风险 C.自然风险 D.政治风险 E.人为风险。
12.某建筑公司与某建设单位签订了施工总承包合同，该项目的施工技术难度比较大，建
设工期比较紧，在进行施工方案设计时，可供该建筑公司选择的风险对策有（
）。
A.风险规避 B.风险评估 C.风险控制 D.风险自留 E.风险转移
13.下列建设工程施工风险的因素中，属于技术风险因素的有（ ABC ）。
A.承包商管理人员的能力 B.工程设计文件 C.工程施工方案 D.合同风险
E.工程机械
14.项目风险具有以下特征（ABE ）。
A.客观性 B.必然性 C.单一性 D.规律性 E.偶然性
15.工程保险的主要险种是（ AB ）。
A.建筑工程一切险 B.安装工程一切险
C.承包商机械设备保险 D.第三者责任险 E.人身意外伤害保险
16.“建筑工程一切险”承保的内容可以有（ABCD ）。
A.工程项目本身 B.工地内现有的建筑物
C.第三者责任 D.施工设施与施工机具 E.建筑材料采购与运输
17.建筑工程保险中，物质损失部分的除外责任包括（ ABCE）。
A.设计错误引起的损失和费用 B.自然磨损、内在或潜在缺陷
C.因原材料缺陷或工艺不善引起的保险财产本身的损失
D.外力引起的机械或电气装置的本身损失
E.任何维修保养或正常检修的费用
18.工程保险按保险标的可划分为（ AB ）。
A.建筑工程一切险 B.安装工程一切险 C.人员伤亡保险 D.财产损失保险
E.雇主责任保险
19. 工程保险按工程建设所涉及的险种划分为（ ABDE ）。
A.货物运输保险 B.营运期财产保险
C.财产损失保险 D.承包商人员施工人身意外伤害保险 E.承包商施工机具保险
20.投保单主要内容包括（ ABCE）。
A.投保人 B.工程关系各方 C.被保险人 D.工人居住地点 E.建设工期
21.保险单的主要内容是（ BCDE ）。
A.工程关系各方 B.被保险人和保险人 C.工程建设地点 D.建设工期
E.建设现状
22.保险合同包括（ BCDE ）。
A.保险人名称和住所 B.保险标的
C.保险责任和责任免除 D.保险期间和保险责任开始时间
E.保险金赔偿或者给付办法
23.建筑工程一切险的承保的对象主要有（ABDE ）。
A.建筑工程 B.建筑用器械
C.投资者在工地的原有财产 D.建筑工人生命财产 E.在工地的物料
24.建筑工程一切险责任免除包括（ ABCE ）。
A.战争 B.行政行为或司法行为 C.罢工 D.人为破坏
E.被保险人及其代表的故意行为或重大过失行为
25.建筑工程一切险的保险费率一般由保险人根据（ABCE ）等情况来确定。
A.承保范围大小 B.承保建筑本身的危险程度 C.工程承包人的资信状况
D.工程技术情况
E.保险人本身承保同类业务的以往损失记录
26.建筑工程一切险保险合同内容包括（BCDE ）。
A.工程起始时间 B.被保险人名称和地址 C.被保险工程名称
D.被保险工程地点
E.工程关系方的名称和地址工程所有人承包人工程分包人其他关系方
27.安装工程一切险主要承保（ABCD ）。
A.机器设备安装 B.企业技术改造 C.设备更新 D.第三者责任
E.工人生命财产
28.建造师责任风险的主观因素主要表现三个方面（ABC）。
A.建造师在执业中出现违法、过错或不诚信行为
B.建造师执业水平可能具有局限性
C.注册建造师个人道德水平因素 D.施工机具不合格 E.施工技术不合格
29.建造师责任风险的客观原因主要表现在如下几个方面（ ABCD）。
A.施工人员因素 B.施工工具因素 C.施工技术因素
D.建造师对新的施工规范不了解造成的风险因素 E.建造师技术水平不高
30.职业责任保险的费率因素主要包括如下几个部分（ ACDE ）。
A.被保险人的职业种类 B.生活场所
C.过去的赔付记录及同类业务的事故情况 D.该笔投保业务的数量
E.被保险人及其雇员的专业技术与工作责任心.赔偿限额及免赔额。
习题一
1.风险自留与其他风险对策的根本区别在于（C ）。
A.既降低工程风险的发生概率，也降低工程风险潜在损失的严重性
B.只是降低工程风险的发生概率，不改变工程风险潜在损失的严重性
C.既不改变工程风险的发生概率，也不改变工程风险潜在损失的严重性
D.只是降低工程风险潜在损失的严重性，不改变工程风险的发生概率
2.风险分担的原则是（D ）。
A.任何一种风险都应由建设单位或承建单位承担
B.任何一种风险都应由建设单位与承建单位共同承担
C.任何一种风险都应由建设单位、承建单位或保险公司承担
D.任何一种风险都应由最适宜承担该风险或最有能力进行损失控制的一方承担
3.承包商要求业主提供履约担保，采用的是（D）风险对策。
A.风险回避 B.损失控制 C.保险转移 D.非保险转移
4.承包商要求业主提供付款担保，属于承包商的（B）的风险对策。
A.保险转移 B.非保险转移 C.损失控制 D.风险回避
5.下列关于建设工程风险和风险识别特点的表述中，错误的是（ ）。
A.不同类型建设工程的风险是不同的
B.建设工程的建造地点不同，风险是不同的
C.建造地点确定的建设工程，如果由不同的承包商建造，风险是不同的
D.风险是客观的，不同的人对建设工程风险识别的结果应是相同的
6.风险识别的不确定性特点是风险识别（C ）的结果。
A.个别性和主观性 B.个别性和复杂性 C.主观性和复杂性
D.复杂性和相关性
7.将一项特定的生产或经营活动按步骤或阶段顺序组成若干个模块，在每个模块中都标
出各种潜在的风险因素或风险事件，从而给决策者一个清晰总体印象。这种风险识别方
法是（ ）。
A.财务报表法 B.初始清单法 C.经验数据法 D.流程图法
8.建设工程风险识别的方法中，采用（ ）方法所得到的风险识别结果较粗。
A.财务报表法 B.流程图法 C.初始清单法 D.风险调查法
9.（ A
）是保证人和债权人约定当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担债
务的行为。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
10.（ B
）是债务人或者第三人不转移对所拥有财产的占有，将该财产作为债权的担保。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
11.（ C
）是指债务人或者第三人将其动产或者权利移交债权人占有，该物作为债权的担保。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
12.（ D
）是指债权人按照合同约定占有债权人的动产，债务人不履行债务时，债权人有权依法
保留处置该财产，从将该财产折价或者拍卖、变卖的价款中优先赔偿。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
13.收受定金的一方不履行约定的债务的，应当（ B ）返还定金。
A.单倍 B.双倍 C.三倍 D.四倍
14.（ D ）是要求被担保人向担保人提供一份担保。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.反担保
15.（ A
）是在建设工程总包或分包的招标过程中，保证人为具有合格的投标人向招标人提供的
担保，保证投标人不在投标有效期内中途撤标。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.承包商付款担保
D.预付款担保
建筑工程
第一章、习题一
1.混凝土模板工程支架的高宽比不宜大于（C），否则应采取加强整体稳固性措施。
A.5 B.2 C.3 D.4
2.混凝土强度达到（B）兆帕前，不得在其上踩踏、堆放物料、安装模板及支架。
A.1.5 B.1.2 C.1.6 D.2.0
3.后张法预应力筋锚固后的外露多余长度不宜小于预应力筋直径的1.5倍，且不应小于（
B）。
A.25mm B.30mm C.20mm D.35mm
4.预应力钢筋采用真空辅助灌浆时，孔道抽真空负压宜稳定保持为（D）兆帕。
A.1.2 B.1.5 C.0.6 D.0.9
5.预应力筋张拉时，应从零拉力加载至初拉力后，两侧伸长值读数，再以均匀速率加载
至张拉控制力，塑料波纹管内的预应力筋，张拉力达到张拉控制力后宜持荷（A）分钟。
A.5 B.10 C.12 D.15
6.进行配合比设计时，当采用掺量大于（A）的C类粉煤灰的普通混凝土应以实际使用的
水泥和粉煤灰掺量进行安定性检验。
A.30% B.25% C.20% D.15%
7.配合比设计时，对基础大体积混凝土，粉煤灰、粒化高炉矿渣和复合掺合料最大掺量
可增加（ D ）。
A.20% B.15% C.10% D.5%
8.混凝土搅拌试配时，要求每盘混凝土试配的最小搅拌量不应小于搅拌机公称容量的（
A）且不应大于搅拌机公称容量。
A.1/4 B.1/3 C.1/2 D.1/5
9.下列混凝土强度等级，（C ）的配制强度可以用与C55相同的公式来计算?
A.C65 B.C60 C.C50 D.C70
10.当具有近期有（B）且试件组数不小于30的混凝土强度资料时，其混凝土强度标准差
可以通过公式计算得到。
A.不同品种、同一强度等级 B.同一品种、同一强度等级
C.不同品种、不同强度等级 D.同一品种、不同强度等级
第二章、习题一
1.（
C）运用科学的思想、组织、方法和手段，对施工现场进行有计划的组织、控制、协调、
激励来保证预定的目标实现。
A.施工组织设计 B.战略管理 C.施工现场管理 D.财务管理
2.施工现场管理的生产要素不包括下列哪一项（D）。
A.人员 B.设备 C.材料 D.招标采购
3.进行施工现场管理的目标不包括哪一项（B）。
A.优质 B. 盈利 C.低耗 D.安全
4.欧美合拢式管理的特点有哪些（D）。
A.专注于施工管理整体性 B.项目经理管理深化 C.保证计划的持久性
D.激发员工的内驱动力
5.下列哪种管理方式能够调动员工的个体性（A）。
A.合拢式管理法 B.走动式管理法 C.抽屉式管理法 D.一分钟管理法
6.合拢式管理方法的特点不包括（D）。
A.整体性与合体性相结合 B.减少对下属的干预 C.实行灵活的管理策略
D.投资小
7.哪种管理方法要求管理者和员工加强沟通（B）。
A.合拢式管理法 B.走动式管理法 C.抽屉式管理法 D.一分钟管理法
8.走动式管理方法的优越性包括（D ）。
A.管理策略灵活 B.发挥员工个性 C.工作具体化
D.增强管理者和员工的联动效应
9.最适用于员工文化程度普遍不高的管理方法是（C）。
A.合拢式管理法 B.走动式管理法 C.一分钟管理法 D.抽屉式管理法
10.一分钟管理方法中每个人的任务条上字数不超过（D）。
A.100 B.150 C.200 D.250
习题二
1.一分钟管理方法的优点不包括（C）。
A.及时反馈 B.任务明确 C.加强管理层和员工关系 D.缩短管理过程
2.抽屉式管理的重点是（B）。
A.管理层到一线关心员工 B.职责清晰 C.培养员工个性 D.放权给下属
3.最好遏制施工现场管理人员推诿扯皮现象的管理方法是（A ）。
A.抽屉式管理法 B.走动式管理法 C.一分钟管理法 D.合拢式管理法
4.施工现场工序复杂、人员众多，需要采取（C）的措施。
A.听之任之 B.加大处罚 C.加强职业道德教育 D.只需要进度符合
5.在物料管理过程中难题不包括（ C）。
A.材料种类繁多，摆放复杂 B.施工材料浪费 C.材料造价较高
D.材料进场无序
6.施工安全管理重点不包括（ B）。
A.安全生产 B.施工组织设计 C.卫生防疫 D.安全文化
7.安全评价一共包括（D）个方面。
A.2 B.6 C.3 D.5
8.安全管理中，在生活与卫生方面不需要考察（B）。
A.管理制度 B.身高体重 C.食堂卫生 D.预防保健
9.施工安全管理需要从除了（B）的方面展开。
A.确定安全管理原则 B.落实安全管理经费 C.重视安全管理技术措施
D.强化安全检查
10.在建筑企业的施工生产过程中，由于生产作业条件、生产环境、施工生产对象等经常
发生变化，产生的问题事前难以预料，所以（
B ）是发现安全事故隐患，获得安全信息的重要手段。
A.建立安全管理责任制 B.加强安全教育 C.强化安全检查制度
D.严肃处理各类事故
习题三
1.控制施工现场的噪声污染、尽量避免噪声大的机械夜间施工等是（D）的客观要求。
A.安全管理 B.物料管理 C.走动式管理 D.文明施工
2.（ A）不能促进施工材料的再利用。
A.制定循环利用鼓励措施 B.设置消耗检测系统 C.使用新型材料
D.使用模板工程
3.
对施工现场场地进行硬化和绿化，并经常洒水和浇水，以减少粉尘污染符合（C）的要求
。
A.材料管理 B.一分钟管理 C.安全及文明施工 D.抽屉式管理
4.在进行安全文明施工打分时，不考虑（B）。
A.建筑工地周围设置高度不低于2.5m的围墙
B.大门两侧围墙上注明施工单位和工程名称
C.脚手架安装是否牢固 D.大门整洁醒，各种标牌齐全完整
5.目视化管理的优点不包括（D ）。
A.传达施工情况 B.促进员工积极参与经营 C.使企业提升形象
D.使员工快速明白自身任务
6.（C）是用相关的视觉所感知的信息来管理施工现场的施工活动。
A.合拢式管理 B.走动式管理 C.目视化管理 D.6S管理
7.目视化管理最显著的特点是（B）。
A.管理范围广泛 B.采用视觉信号 C.交流方便 D.管理高效
8.目视化管理的视觉显示和（B）特征使得在施工现场的安全管理的时候，让相关的人员
看到施工的进展，可以及时地做出相关的判断进而决策。
A.自主控制 B.公开化 C.适应现场 D.封闭化
9.目视化管理进行得好不好，不仅关系施工现场的安全问题，也关系施工单位的（A ）
。
A.管理水平 B.利润率 C.文明施工水平 D.财务收益率
10.目视化的管理还有其他管理手段没有的优势，比如（B）的效果。
A.利润导向 B.目标导向 C.成就导向 D.职位导向
习题四
1.在目视化管理中，（C）的使用是最常见的，它会使人产生不同的分量感、空间感、冷
暖感、软硬感、清洁感、时间感等情感效应。
A.标语 B.流程图 C.颜色 D.警示线
2.人员的目视化管理不包括（C）。
A.佩戴贴有标签的安全帽 B.不同工种着装不同 C.相同的服装及安全帽
D.高危岗位安全帽颜色不同
3.设备的目视管理以能够正确、高效率地实施（A）、点检、加油、紧固等日常保养工作
为目的。
A.清扫 B.修理 C.拆卸 D.评估
4.在物料的目视管理的日常工作中，需要对消耗品、物料、在制品、成品等进行管理。
它们一般不放置在（ C ）。
A.伸手可及处 B.较近的架子上 C.大门入口处
D.某个特定区域
5.目视化管理不包括（ C）。
A.人员的管理 B.机械设备的管理 C.卫生的管理 D.品质的管理
6.安全的目视化管理不包括（B）。
A.明确危险区域 B.进行安全评估
C.对员工进行正确辨认安全标识的教育 D.明确消防器材料的正确摆放和使用
7.（C ）由整理(Seiri),整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsu
ke)五部分组成。
A.走动式管理 B.抽屉式管理 C.5S管理 D.目视化管理
8.6S管理方法的优点不包括（D）。
A.提高效率 B.保障质量 C.降低成本 D.提升职工权限
9.（C）能够打造科学的物流系统，实现优质服务、迅速及时、节约空间、规模适当、合
理库存的管理目标，从而有效改善各种机械工具和材料的周转率。
A.走动式管理 B.抽屉式管理 C.6S管理 D.目视化管理
10.施工现场管理的6S管理实施原则不包括（ C）。
A.效率化 B.持之性 C.利润化 D.美观
习题五
1.6S管理的精髓不包括（D）。
A.全员参与 B.全效率 C.全过程 D.直接化
2.在推行6S管理的过程中，需要重点关注（ D）。
A.加强事前宣传 B.进行团体决策 C.得到高层支持 D.指定方针
3.在进行6S管理实施监督时，监督部门组成的最重要原则是（B）。
A.深入施工现场 B.独立于其他部门 C.由施工人员担任 D.公开透明
4.具体到施工6S现场管理，基层干部要提升的是（A）、成本意识、品质意识和管理意识
。
A.安全意识 B.全局意识 C.节能意识 D.环保意识
5.在6S管理方法的安全管理中，不仅需要保护施工人员的健康，还要保证（B）。
A.交通安全 B.设备安全 C.食物安全 D.饮用水安全
6.在6S管理中，需要遵循绿色低碳施工原则，施工单位应该注意节水、节电、节油、（
B）。
A.节地 B.节气 C.节空间 D.节料
7.在6S管理过程中面对“需要的材料找不到，不需要的材料一大堆”这个施工现场司空见
惯的场景首先应该（C ）。
A.做好材料消耗的原始记录并进行统计分析以找出问题 B.执行限额领料制度
C.核对补充材料计划
D.充分利用材料以提高其有效利用率
8.在加强设备管理时需要通过（B ）建立完善的使用制度、建立快速反应的维修体系。
A.完善设备采购制度 B.正确定置设备 C.完善设备租赁制度
D.定期设备更新
9.（ C）是指科学的规定物品摆放位置的一种管理方法。
A.走动式管理 B.合拢式管理 C.定置管理 D.6S管理
10.定置管理依据安全、品质、效率、效益、和（C ）而制定。
A.管理的特殊要求 B.造价的特殊要求 C.物品本身的特殊要求
D.气候的要求
习题六
1.定置管理要为生产、工作的现场物品的定置进行设计、组织、实施、调整，使其达到
科学化、规范化、（C）从而优化企业物流系统，
A.流程化 B.集成化 C.标准化 D.分散化
2.定置管理的理论依据有环境对人具有约束力的理论、满足人们生理和心理需求的理论
和（C）
A.灰色系统理论 B.系统动力学 C.系统工程 D.风险理论
3.定置管理的任务是为了实现（A）三者达到最佳的结合状态，实现安全、优质、高效的
生产目的。
A.人、物、场所 B.人、材、成本 C.人、材、机
D.人、材、质量
4.在定置管理过程中，由于施工企业具有与一般生产企业不同的特点，只能因地制宜开
展定置管理。这体现了定置管理的（C）。
A.自律性原则 B.效益性原则 C.差异性原则 D.坚持性原则
5.施工企业现场定置管理仍应坚持勤俭办企业原则，注意投入产出，既提升企业素质更
要提高企业效益。这体现了定置管理的（B）。
A.自律性原则 B.效益性原则 C.差异性原则 D.坚持性原则
6.定置管理需要通过检查，不断发现问题、解决问题、总结提出改进措施及时调整计划
使现场定置活动在动态中不断优化。这客观上决定了定置管理的（D）。
A.自律性原则 B.效益性原则 C.差异性原则 D.坚持性原则
7.在定置图设计过程中，当生产现场暂时没有，但已定置，并决定制作的物品也应绘制
在图上，准备清理的无用的物品（D）在图上出现。
A.可能需要 B.可以 C.可能不需要 D.不可以
8.施工企业定置管理的编制必须深入施工现场，展开调查研究使定置管理方案具有（
A）、可行性和效用性。
A.操作性 B.适应性 C.应时性 D.兼容性
9.定置管理的检查与考核一般分为两种情况：一是定置后的验收检查不合格的不予通过
，必须重新定置直到合格为止。二是（B ）。
A.评估定置管理规则 B.定期对定置管理进行检查与考核
C.整理定置管理存档资料 D.审核定置率
10.推动定置管理实施的建议不包括（A）。
A.管理层深入施工一线 B.先易后难推行实施
C.员工培训以及施工人员培训 D.上下齐心推行施工现场定置管理
第三章、习题一
1.制作玻晶砖的原料是由（ A）材料为主。
A.碎玻璃 B.石灰石 C.粘土 D.混凝土
2.玻晶砖是一种新型环保材料，它的制作步骤排序正确的是（C）。
A.粉碎→成型→退火→晶化
B.粉碎→晶化→成型→退火
C.粉碎→成型→晶化→退火
D.粉碎→晶化→退火→成型
3.玻晶砖是一种新型结晶材料，它性质由（B）决定。
A.结晶相 B.结晶相和玻璃相 C.玻璃相 D.玻璃分相
4.玻晶砖的产品性能优于粉煤灰水泥砌块、水磨石、人造石、陶瓷砖，它的抗折强度约
为（D）。
A.100Mpa B.5Mpa C.500Mpa D.50Mpa
5.下列关于玻晶砖的说法，错误的是（ C）。
A.取材于废物利用，能耗低
B.颜色多样，适用于各种场合
C.缺点是不易清洁
D.原材料可以取自废旧啤酒瓶
6.液体壁纸跟传统壁纸比较，缺点是（B）。
A.有接缝，会起皮 B.施工工序多 C.不易清洁 D.不耐酸碱
7.液体壁纸在运输和储存过程中要加入一些辅助助剂，下列哪项不需要加入（D）。
A.防冻剂 B.防腐剂 C.防霉剂 D.缓凝剂
8.下列关于液体壁纸的部分施工工艺顺序，正确的是（A）。
A.刮涂→收料→对花→补花
B.收料→刮涂→对花→补花
C.刮涂→收料→补花→对花
D.刮涂→对花→收料→补花
9.纸面石膏板的主要制作原料是（C）。
A.模型石膏 B.高强石膏 C.建筑石膏 D.无水石膏水泥
10.普通纸面石膏板适用于相对湿度不超过（B）。
A.55% B.65% C.75% D.85%
习题二
1.耐水纸面石膏板适用于相对湿度不超过（D ）。
A.65% B.75% C.85% D.95%
2.耐火纸面石膏板板芯内添加了耐火材料和大量玻璃纤维，质量好的耐火纸面石膏板会
选用耐火性能好的（A）。
A.无碱玻璃纤维 B.弱碱玻璃纤维 C.中碱玻璃纤维 D.高碱玻璃纤维
3.下列关于纸面石膏板的性能特点，说法错误的是（C）。
A.轻质 B.不耐火 C.隔音 D.保温隔热
4.纸面石膏板的制作工艺流程不包括（C）。
A.配料 B.成型输送 C.煅烧 D.烘干
5.生产纸面石膏板与生产同等单位水泥相比，下列说法不正确的是（B ）。
A.工序简单 B.投资大 C.节省能耗 D.生产能力大
6.（
D ）是指以低碱度水泥砂浆为基材，耐碱玻璃纤维做增强材料，制成板材面层，经现浇
或预制，与其他轻质保温绝热材料复合而成的新型复合墙体材料。
A.蒸压加气混凝土板 B.保温苯板 C.纸面石膏板 D.GRC复合墙板
7.以低碱度水泥砂浆为基材，耐碱玻璃纤维做增强材料，制成板材面层，内置钢筋混凝
土肋，并填充绝热材料内芯，以台座法一次制成的是下列哪种GRC板。（A）
A.GRC复合外墙板 B.P-GRC外墙内保温板 C.GRC外墙内保温板
D.GRC外保温板
8.生产玻璃纤维增强水泥聚苯复合保温板一般要求强度等级为（B）的快硬硫铝酸盐水泥
。
A.42.5 B.52.5 C.62.5 D.72.5
9.保温用硅酸钙板叫做微孔硅酸钙，是一种白色、硬质的新型保温材料。下列关于其性
质的说法不正确的是（C）。
A.容重轻 B.强度高 C.导热系数大 D.耐腐蚀
10.装修用硅酸钙板也叫做纤维增强硅酸钙板，硅酸钙板由美国OCFG公司发明，是一种以
性能全面著称于世的新型建筑板材，厚度在（A）。
A.4-20mm B.小于4mm C.大于20mm D.40-200mm
习题三
1.硅酸钙板属新一代“绿色”建材，在优良的防潮，防火性能基础上独具环保功能。主要
成份和配方为（D）。
A.硅粉+天然原木纸浆纤维
B.钙粉+天然原木纸浆纤维
C.硅粉+钙粉
D.硅粉+钙粉+天然原木纸浆纤维
2.下列哪项不属于虚拟仿真施工技术所带来的优越性。（B ）
A.建筑工程施工方案的选择和优化 B.绿色施工技术
C.事先模拟施工全过程 D.施工技术革新和新技术引入
3.虚拟仿真技术对以下哪方面将产生重大意义。（ D）
A.建筑工程施工组织的选择和修改 B.施工现场技术管理
C.施工技术革新和技术创新 D.大型工程技术
4.虚拟建造技术应用流程的最终结果是（ C ）。
A.施工过程仿真 B.新技术的验证实施 C.确定最佳施工方案
D.建立施工过程模型
5.下列哪种技术能事先发现施工管理中质量、安全等方面存在的隐患。（A ）
A.虚拟仿真施工技术 B.数字化工地 C.电动桥式脚手架技术
D.绿色施工技术
6.正大广场位于上海浦东陆家嘴东方明珠电视塔下，单件超大超长，安装高度各异，大
多数构件只能用桅杆式起重机安装，吊装有较大难度，此项工程运用了哪项技术。（ C
）
A.数字化工地 B.绿色施工技术 C.虚拟仿真施工技术
D.电动桥式脚手架技术
7.虚拟仿真施工技术的应用流程中，第一步是 B
A.分析是否是最优方案 B.建立三维模型 C.调整参数 D.虚拟施工环境
8.下列哪项工程是国内首次尝试虚拟仿真技术应用于建筑工程。（ D）
A.北京鸟巢 B.辽宁彩电塔 C.上海轨道交通12号线11标工程
D.上海正大广场的施工
9.下列哪项技术在对地铁隧道施工过程中能更好的保证作业人员的安全。（ A ）
A.数字化工地 B.虚拟仿真施工技术 C.绿色施工技术
D.电动桥式脚手架技术
10.下列哪项技术能更好的适应大型复杂施工过程。（ B）
A.数字化工地 B.虚拟仿真施工技术 C.绿色施工技术
D.电动桥式脚手架技术
习题四
1下列哪项不属于上海轨道交通12号线11标段数字化管理系统的内容。（ D ）
A.数字化监控系统 B.数字化管片系统 C.数字化物资管理系统
D.虚拟仿真系统
2.数字化监控系统的核心技术是（C ）。
A.门禁管理子系统 B.视频监控子系统 C.RFID人员定位系统
D.信息输入系统
3.数字化物资管理系统主要包括（ A ）。
A.材料管理系统及设备管理系统 B.材料管理系统 C.设备管理系统
D.材料监控系统
4.下列选项中，不属于数字化监控系统实现的功能的是（D）。
A.实时监控 B.精细化人员管理 C.矫正工作习惯 D.模拟施工过程
5.下列选项中，不属于数字化管片系统实现的功能的是（ A ）。
A.施工人员定位 B.施工控制 C.原始数据的采集 D.数据分析
6.（ A ）是一种搭设于立柱之上且可沿立柱升降的施工作业平台.
A.安全网 B.电动桥式脚手架 C.钢管脚手架 D.双排脚手架
7.电动桥式脚手架的操作控制箱安装在（ C）。
A.设备管理处 B.立柱上 C.工作平台上 D.任意楼层处
8.电动桥式脚手架施工作业平台可停于什么位置。（ A ）
A.立柱上任何位置 B.各楼层楼面等高位置 C.建筑物顶部
D.特定位置
9.电动桥式脚手架的架体系统由下列哪三部分组成。（D ）
A.承重底座、控制系统、作业平台
B.驱动系统、附着立柱、作业平台
C.控制系统、驱动系统、作业平台
D.承重底座、附着立柱、作业平台
10.双柱型电动桥式脚手架施工作业平台最大长度约为（B）。
A.3m B.30m C.10m D.100m
习题五
1.单柱型电动桥式脚手架施工作业平台最大长度约为（C）。
A.3m B.30m C.10m D.100m
2.当电动桥式脚手架高度超过（B ）时需采取卸荷措施。
A.12m B.120m C.240m D.240m
3.下列哪项技术在大深度、大规模基坑施工场合具有无可比拟的优势和工程应用价值。
（ A ）
A.现代气压沉箱工法 B.逆作法 C.地下连续墙工法 D.SMW工法
4.下列不属于现代气压沉箱工法的优点的是（C）。
A.适合于各种各样的地质条件 B.占地面积小
C.适用于深度较小的基坑施工领域
D.不受水深大小以及地下水位高低的影响
5.下列哪项技术在施工计划上容易把握。（D）
A.开口沉箱 B.钻孔沉箱 C.降水沉箱 D.气压沉箱
6.在城市中心地区，尤其在与重要建筑(构筑)物相邻接近的工程的施工中得到了广泛地
应用的沉箱技术是（ D）。
A.开口沉箱 B.钻孔沉箱 C.降水沉箱 D.气压沉箱
7.由无人化自动挖掘排土技术以及现代医学构成的（A）可以使开挖深度达到地下70m深
。
A.现代气压沉箱施工技术 B.传统气压沉箱施工技术 C.开口沉箱技术
D.钻孔沉箱技术
8.钢纤维混凝土破坏形式是（B）。
A.纤维被拉断 B.纤维从混凝土拔出 C.混凝土被拉裂
D.纤维被腐蚀
9.提高钢纤维混凝土力学性能的主要途径是（D）。
A.提高钢纤维强度 B.提高混凝土强度等级 C.提高钢纤维抗腐蚀能力
D.改善基体与钢纤维的黏结力
10.钢纤维混凝土中钢纤维所受的应力与纤维长径比和界面黏结强度的关系是（A）。
A.成正比 B.成反比 C.周期变化 D.无法验证
习题六
1.钢纤维混凝土制作的原材料应考虑到钢纤维的握裹力，所以集料的最大粒径不超过钢
纤维长度的（B）。
A.1/3倍 B.2/3倍 C.1倍 D.1.5倍
2.钢纤维混凝土的弯拉强度、抗冲击性与钢纤维的掺量（A）。
A.成正比 B.成反比 C.周期变化 D.无法验证
3.钢纤维混凝土搅拌时投料顺序是（C）。
A.先将钢纤维湿拌，再加干料搅拌
B.钢纤维、干料、水同时混合搅拌
C.将钢纤维与干料干拌均匀，再加水湿拌
D.先将干料加水搅拌，再加入钢纤维
4.为了保证钢纤维在混凝土中的分散性和均匀性，采用先干拌后加水的搅拌方式时，干
拌时间不宜少于（B）。
A.30s B.1min C.1.5min D.15min
5.钢纤维混凝土路面铺筑完成后应立即开始养护，日平均温度小于等于5℃施工的钢纤维
混凝土路面应采取（ D ）。
A.蒸汽法养护 B.养生液法养护 C.自然养护
D.保温保湿养护
6.无架眼施工新方法，其技术核心是（B）。
A.模板不穿孔
B.采用“步步紧”的模板卡具来代替穿墙木楞
C.木楞设置合理 D.预留施工缝
7.无架眼施工新方法工艺流程是（A ）。
A.砌墙体一留缝隙一模板安装一堵缝一主体验收
B.砌墙体一模板安装一留缝隙一堵缝一主体验收
C.砌墙体一留缝隙一堵缝一模板安装一主体验收
D.留缝隙一砌墙体一模板安装一堵缝一主体验收
8.墙体砌筑时，在预留构造柱位置旁的两侧墙体上竖向每隔（B）留一皮砖高的无砂浆竖
缝。
A.50mm B.500mm C.100mm D.1000mm
9.“步步紧”的放置要（C）这样才能使模板受力均匀。
A.正放 B.倒放 C.一正一倒 D.正放、倒放均可
10.“步步紧”模板卡具由两部分组成:穿墙扁钢和卡头。穿墙扁钢的截面类型是（
D ）。
A.“U”型 B.“S”型 C.“口”型 D.“L”型
习题七
1.玻晶砖是一种新型环保材料，下面哪几项是其性能特点。（ABD ）
A.抗折强度大 B.寿命长 C.孔隙率大 D.制作成本低
E.莫氏硬度小于6
2.液体壁纸是一种新型艺术涂料，也称壁纸漆和墙艺涂料。其性能优点有（ BDE ）。
A.施工难度低 B.易清洗 C.造价低 D.无接缝，不起皮
E.耐水耐酸碱
3.市面上常见的纸面石膏板主要有（ ABCD ）。
A.普通型 B.耐水型 C.防潮型 D.耐火型 E.耐酸型
4.GRC板是一种新型复合墙体材料，种类有（ABC）。
A.GRC复合外墙板 B.GRC外墙内保温板 C.GRC外保温板 D.GRC防潮板
E.GRC岩棉外墙挂板
5.目前国内的硅酸钙板有（AD ）。
A.保温用的硅酸钙板 B.防火用的硅酸钙板
C.防潮用的硅酸钙板 D.装修用的硅酸钙板 E.防腐蚀用的硅酸钙板
6.下列关于硅酸钙板的产品性能正确的是（ABDE）。
A.优良的防火性能 B.耐久 C.尺寸不固定 D.隔热 E.隔音
7.下列哪些属于虚拟仿真施工技术所带来的优越性。（ACDE）
A.建筑工程施工方案的选择和优化 B.绿色施工技术
C.事先模拟施工全过程 D.施工技术革新和新技术引入
E.安全、生产培训
8.上海轨道交通12号线11标段数字化管理系统主要包括（AC）。
A.数字化监控系统 B.数字化管片系统 C.数字化物资管理系统 D.虚拟仿真系统
E.电动脚手架管理系统
9.沉箱工法分为（ AD）。
A.开口沉箱 B.钻孔沉箱 C.降水沉箱 D.气压沉箱 E.挤土沉箱
10.与普通混凝土相比，在相对较低的水泥用量情况下，钢纤维混凝土具有（ABDE）特点
。
A.较高的抗折强度 B.较高的耐磨性能 C.更好的和易性 D.良好的抗冲击性能
E.良好的抗裂性能
第四章、习题一
1.（C ）是指在建筑的全寿命周期内，最大限度节约资源，节能、节地、节水、节材、
保护环境和减少污染，提供健康适用、高效使用，与自然和谐共生的建筑。
A.节能建筑 B.一般建筑 C.绿色建筑 D.生态建筑
2.绿色建筑是指在建筑的（
D ）内，最大限度节约资源，节能、节地、节水、节材、保护环境和减少污染，提供健
康适用、高效使用，与自然和谐共生的建筑。
A.施工期 B.建设期 C.使用期 D.全寿命周期
3.绿色建筑在（A ）被称为“环境共生建筑”。
A.日本 B.欧洲 C.非洲 D.澳大利亚
4.绿色建筑在（ B）被称为“可持续发展建筑”。
A.日本 B.欧洲 C.非洲 D.澳大利亚
5.美国绿色建筑的发展可分为（A）个阶段。
A.三 B.四 C.五 D.六
6.美国绿色建筑第二阶段是以签署（ B）为标志。
A.国际绿色建筑规范 B.能源政策法案 C.加利福尼亚州绿色建筑标准
D.经济刺激法案
7.美国绿色建筑第三阶段是以签署（ D）为标志。
A.国际绿色建筑规范 B.能源政策法案 C.加利福尼亚州绿色建筑标准
D.经济刺激法案
8.美国绿色建筑评价系统——领导型的能源与环境设计（LEED）将建筑分为（C）个等级。
A.二 B.三 C.四 D.五
9.不属于LEED评估认证特点的是（ C）。
A.收取佣金 B.自愿认证 C.强制认证 D.第三方认证
10.申请LEED认证过程中，GBCI在收到申请书的（C ）之内会完成对申请书的文件审查。
A.一周 B.二周 C.一个月 D.二个月
习题二
.申请LEED认证过程中，GBCI在文件审查通过后的（
B ）之内会想向项目团队出具一份LEED初审文件。
A.一周 B.二周 C.一个月 D.二个月
2.下列关于美国“能源之星”体系说法正确的是（D ）。
A.美国国家标准学会制定 B.最初应用于汽车 C.分为三个等级
D.建筑物节能认证是重点
3.《气候变化法案》是（A）制定的。
A.英国 B.美国 C.日本 D.中国
4.BEE是建筑物本身的环境质量与建筑物外部环境负荷的比值，评估结果依据比值高低可
分为五个等级，不包括（B）。
A.S B.A+ C.B+ D.B-
5.属于节能型住宅特点的是（A ）。
A.太阳能的被动利用 B.低排放 C.对地域绿化的积极保护
D.室内外适当的无障碍化
6.属于健康舒适与安全安心型住宅特点的是（D ）。
A.太阳能的被动利用 B.低排放 C.对地域绿化的积极保护
D.室内外适当的无障碍化
7.属于资源高效利用型住宅特点的是（ B ）。
A.太阳能的被动利用 B.低排放 C.对地域绿化的积极保护
D.室内外适当的无障碍化
8.属于地域适应与环境亲和型住宅特点的是（ C ）。
A.太阳能的被动利用 B.低排放 C.对地域绿化的积极保护
D.室内外适当的无障碍化
9.日本的长寿命优良住宅必须满足（ B ）。
A.“维护管理”4级要求 B.有30年以上的保修维护历史
C.结构每5年至少检修一次 D.住宅历史资料不包括施工照片
10.《中国21世纪议程》通过标志着我国绿色建筑发展已经进入（ B ）。
A.萌芽阶段 B.基础研究阶段 C.标准体系建立阶段
D.高速发展阶段
第五章、习题一
1. 居住建筑集中供热热源形式选择在城市集中供热范围内时，应优先采用（ A
）热源。
A城市热网提供的 B冷、热、电联供系统提供的 C工业余热和废热提供的
D太阳能、地热能提供的
2. 燃煤（Ⅱ烟煤）蒸汽、热水锅炉最低热效率为（ D ）。
A 65% B 70% C 75% D 78%
3.
燃气锅炉房的烟气冷凝回收可提高锅炉热效率。目前，大多数燃气锅炉的排烟温度大约
为（ C ）。
A 100℃ B 120℃ C 150℃ D 180℃
4. 给高层建筑供暖时供热面积不宜大于70000㎡，给多层建筑供暖时供热面积不宜大于
（ B ）㎡。
A 30000 B 40000 C 50000 D 60000
5. 建筑围护结构的能耗损失与下列那些因素无关（ D ）。
A 建筑形式 B 使用功能 C 所在地域 D 建筑时间
6. 下列那些不是户式燃气炉的优点（ D ）。
A 可以独立控制 B 按需供暖 C 有一定的节能优势 D
能耗不受户室之间供暖需求的影响
7. 衡量同一材质散热器节能性和经济性的重要标志是:（B ）。
A 散热器的单位散热量 B 金属热强度指标 C 单位散热量 D
以上都不是
8. 既有住宅和既有公共建筑的室内供暖系统改造，当原系统为垂直单管顺流系统时（A
）。
A 宜改造为在每组散热器的供回水管之间均设跨越管的系统 B 宜维持原系统形式
C 改造为垂直双管系统 D 以上都不对
9. 燃气锅炉房的烟气冷凝回收会（B）锅炉热效率。
A 小幅降低 B 提高 C 维持 D 大幅降低
10. 室外管网输送效率为：（A）。
A 管网输出总热量/管网输入总热量 B 各段热损失/管网输入总热量
C 管网输入总热量/管网输出总热量 D 管网输入总热量/各段热损
习题二
1. 外墙保温没有以下哪种功能（D）。
A 保温隔热 B防水 C 装饰功能 D 承重
2. 外墙内保温冬天室内的墙体温度与室内墙角（保温墙体与不保温板交角处）温度差
约在（B ）℃左右。
A 5 B 10 C 15 D 20
3. B 型外墙保温系统是以（B ）为保温隔热层。
A 腹丝穿透性钢丝网架聚苯板 B 胶粉聚苯颗粒保温砂浆作
C 聚苯乙烯泡沫塑料 D 挤塑板聚苯乙烯泡沫塑料
4. 外墙内保温和外墙外保温相比没有以下没有以下哪些缺点：（A）。
A 保温隔热效果好 B占用室内使用面积 C 不利于既有建筑的节能改造
D保温层易出现裂缝
5. 随着建筑节能技术的不断完善和发展,（C）逐渐成为建筑保温节能形式的主流。
A 外墙内保温 B 外墙内外混合保温 C 外墙外保温 D
外墙内，外保温
6. 采用外墙外保温方案,由于建筑物围护结构外侧,缓冲了因温度变化导致结构变形产生
的应力，下列说法错误的是：（B ）。
A 减少了空气中的二氧化碳 B 增加了水对混凝土的碳化
C 减少了空气中有害气体 D 减少紫外线对围护结构的侵蚀
7. 在多种外保温技术的竞争和发展中,（D）不是取胜的关键因素。
A 工程质量 B 耐久性 C 合理的价格 D 施工难度
8. F型外墙保温系统嵌填用的窄条岩棉板宽度不得少于：（ C）。
A 100mm B 120mm C 150mm D 200mm
9. F型外墙保温系统沿窗洞口四周每边至少应设置（C）个锚固点。
A 1 B 2 C 3 D 4
10. 能有效的阻断冷（热）桥问题的出现的是：（B）。
A 外墙内保温 B 外墙外保温 C 外墙内外保温 D 以上都不能
习题三
1. 建筑物的四大围护结构门窗、墙体、屋顶和地面中，以面积与能量损失率计，排首位
的是（A）。
A 门窗 B 墙体 C 屋顶 D 地面
2. 下列那些门窗导热性比较大（D）。
A 木窗 B PVC 塑料窗 C 玻璃钢窗 D 铝合金窗
3. 铝塑共挤门窗把铝合金和塑料门窗融为一体，每平方米比塑料门窗节约
30%塑料，比铝合金门窗节约（A）倍的材料。
A 1 B 2 C 3 D 4
4. 墙体遮阳目前墙体遮阳系统的主要形式是（A ）。
A 呼吸式幕墙百叶帘 B 横帘 C 垂直帘 D 卷帘
5. 中空玻璃的抗风压强度是单片玻璃的（B）倍。
A 10 B 15 C 20 D 25
6. 塑料窗框的传热PVC塑料窗框传热系数与窗框型材（A）有关。
A 结构设计 B 使用 C 安装 D 施工
7. 下列不是铝塑共挤门窗的特点是（D ）。
A 绿色 B 节能 C 安全 D 导热性高
8. 在玻璃中加入着色氧化物，如氧化铁、氧化镍、氧化铬等，能使玻璃的（B ）。
A 可见性增强 B 吸热功能提高 C 吸热功能降低 D 保温性降低
9. 热反射玻璃是表面镀有对太阳光有反射作用的金属、
非金属及其氧化物等各种薄膜，其反射率可达（B）。
A 10％～20％ B20％～40％ C 30％～50％ D40％～50％
10. 单片透明玻璃的传热系数K值就与同样厚度PVB夹层玻璃相比（A）。
A 小 B 大 C 相同 D 没有结论
习题四
1. 屋顶铺设铝钛合金气垫膜，可阻止（A）以上的可见光。
A 80% B 70% C 60% D 50%
2. 蓄水屋顶就是在刚性防水屋面上蓄一定厚度的水层，兼顾节能与（C）双重作用。
A 美观 B 经济 C 保护 D 环保
3. 蓄水屋顶的水层深度一般为 （B）mm。
A 100～150 B 150～200 C 150～180 D 200～250
4. 屋顶无土种植式和屋顶覆土种植式没有以下哪种优势（ D）。
A 减轻了屋顶荷载 B 大大提高了屋顶的保温隔热效果
C 降低了能源的消耗 D 更加经济
5. 绿化屋顶的坡度一般不宜大于（C ）。
A 1% B 2% C 3% D 4%
6. 江南地区种植屋面，一般不设（A ）。
A 保温层 B 排水层 C 找平层 D 防水层
7. 种植屋面的防水层一般采用（ A）防水方案。
A 刚性 B 柔性 C 刚柔结合 D 以上都不对
8. “冷”屋顶的单层屋顶系统不包括（D）。
A PVC B TPO C EPDM D 普通卷材
9. 蓄水屋顶采用（A）时应按规定做好分格缝。
A 刚性防水层 B 柔性防水层 C 所有类型防水层 D 双层防水屋面
10. 可控性玻璃屋顶采取玻璃屋顶和贮水屋顶、（D）相结合的措施。
A 太阳能屋顶 B 普通屋顶 C 绿化屋顶 D 冷屋面
习题五
1. 硅酸盐保温材料是一种无机硬质保温材料,以（A）为原料,加入碳酸盐或碳素等发泡
剂以及其他辅料加工而成。
A 无机玻璃 B 白玉石 C 无机非金属 D珍珠盐
2. 以下说法正确的是（ B）
A.硅酸盐具有容重小，吸水、耐高温、不耐低温,能有效提高外墙保温系统的防水抗冻性
能。
B.硅酸盐具有容重小，不吸水、耐高温、耐低温,能有效提高外墙保温系统的防水抗冻性
能。
C.硅酸盐具有容重大，不吸水、耐高温、耐低温,能有效提高外墙保温系统的防水抗冻性
能。
D.硅酸盐具有容重大，吸水、耐高温、不耐低温,能有效提高外墙保温系统的防水抗冻性
能。
3. 硅酸盐的抗压强度大于（
A），抗折强度大于0.4MPa，在高温600℃下抗拉强度大于0.05Mpa。
A 0.4Mpa B 0.5Mpa C 0.6Mpa D 0.8Mpa
4.
发泡陶瓷又称轻质多孔陶瓷，是采用（A）等作为主要原料，经处理后装入可拆卸式耐
火组合模具，送入连续式窑炉经1200℃左右高温焙烧而成。
A 陶瓷陶土尾矿、陶瓷碎片、掺加料
B聚苯乙烯泡沫、挤塑聚苯乙烯泡沫、聚氨酯泡沫
C 无机非金属、硅酸盐、掺加料 D 陶瓷陶土尾矿、聚乙烯、聚氯乙烯
5. 以下说法正确的是（A ）
A
发泡陶瓷有强度高、防火、耐高温、耐老化、耐腐蚀、隔热、抗热震、吸水率低等特点
。
B 研制的发泡陶瓷保温板导热系数为0.06 W/（m·K），接近水泥基复合保温砂浆。
C
发泡陶瓷保温板作为保温材料适合夏热冬冷地区的防火性能佳、质量通病少、与建筑同
寿命的外墙外保温技术，适用于常规无机保温材料外保温系统的防火隔离带技术。
D 陶瓷保温板易吸水，常被用于建筑行业中。
6. 外墙外保温工程大规模应用的保温隔热材料，主要优点是（A ）。
A 质轻、保温隔热性好 B 易吸水、耐热 C 容重大、耐热 D
质轻、易吸水
7. 外墙外保温工程大规模应用的保温隔热材料，主要缺点是（ B）。
A 隔热性差、易变形、不耐热 B 阻燃性差、易变形和老化
C 不易吸水、易变形、不耐热 D 阻燃性差、易变性、不耐热
8. 外墙外保温在使用中也屡屡发生（ D ）等情况，甚至保温层脱落、饰面砖脱落等质
量通病。
A 易燃、开裂、渗水 B 易燃、不耐热、空鼓 C 开裂、不保温、渗水
D开裂、空鼓、渗水
9. 发泡陶瓷保温板作为保温材料，适用于常规（ C ）外保温系统的防火隔离带技术，
该技术已在夏热冬冷地区的一些建筑中成功应用。
A 无机保温材料 B 发泡陶瓷保温材料 C 有机保温材料
D无机碳元素保温材料
10. 研制的发泡陶瓷保温板导热系数为（ A），接近水泥基复合保温砂浆。
A 0.09 W/m·K B 0.08W/m·K C 0.075W/m·K D 0.07W/m·K
习题六
1. 发泡陶瓷保温板经（B）左右的高温焙烧制成，制作过程中已经受了高温的检验。
A 1100℃ B 1200℃ C 1000℃ D 1300℃
2. 发泡陶瓷保温板是陶瓷类的（C ），耐老化，能与建筑物同寿命，是常规有机保温
材料所无可比拟的。
A 有机保温材料 B 无机非金属材料 C 无机保温材料 D
有机非金属材料
3. 发泡陶瓷保温板热胀冷缩下不开裂、不变形、不收缩，与水泥砂浆、混凝土、饰面
砖等能可靠地粘结，与水泥砂浆的粘结强度可达（A）以上。
A 0.2MPa B 0.4MPa C 0.35MPa D 0.5MPa
4. 在进行发泡陶瓷保温板的施工中，剪力墙平整度用（A）靠尺检查，最大偏差大于4
时，应用20厚1：3水泥砂浆找平。
A 2m B 4m C 6m D 8m
5. 发泡陶瓷保温板外墙面安装卡钉的过程中，墙面高度超过（B ）不分格和楼层超过
（ ）以上的高层建筑，应增加固定卡钉。
A 6m,15m B 4m,20m C 6m,20m D 4m,15m
6. 发泡陶瓷板压入网格布过程中，网格布水平方向搭接宽度不小于（A ），垂直方向
搭接长度不小于（
），搭接处用聚合物砂浆补充底层砂浆的空缺处，不得使网格布皱褶、空鼓、翘边。
A 100mm，80mm B 110mm,70mm C100mm,70mm D110mm,80mm
7. 发泡陶瓷保温板的施工操作中，挤塑板安装的表面平整允许偏差为（ C ）。
A 4mm B 1mm C 2mm D 3mm
8. 发泡陶瓷保温板的施工操作中，挤塑板安装的表面平整偏差如何解决？（C ）
A 用2m托线板检查 B 用方尺和塞尺检查 C 用2m靠尺和塞尺检查 D
用直尺和塞尺检
9. 发泡陶瓷保温板的施工操作中，挤塑板安装的阴阳角垂直允许偏差为（ A ）。
A 2mm B 3mm C 4mm D 5mm
10. 发泡陶瓷保温板的施工操作中，挤塑板安装的阴阳角垂直的偏差如何解决？（D
）
A 用方尺和塞尺检查 B 用2m靠尺和塞尺检查 C 用直尺和塞尺检查 D
用2m拖线板检查
第六章、习题一
1.预制构件的混凝土强度等级不宜低于（ C ）。
A．C20 B．C25 C．C30 D．C35
2.预应力混凝土预制构件的混凝土强度等级不宜低于（B ）。
A．C25 B．C30 C．C35 D．C40
3.预应力混凝土预制构件的混凝土强度等级不应低于（B）。
A．C25 B．C30 C．C35 D．C40
4.现浇混凝土的强度等级不应低于（ ）。
A．C25 B．C30 C．C35 D．C40
5.对有抗震设防要求的构件，纵向受力钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度是测试的比值
不应小于（B）。
A．1.2 B．1.25 C．1.3 D．1.35
6.对有抗震设防要求的构件，纵向受力钢筋的屈服强度实测值与强度标准时的比值不应
大于（C）。
A．1.2 B．1.25 C．1.3 D．1.35
7.对有抗震设防要求的构件，钢筋的最大力下总伸长率不应小于（C）。
A．7% B．8% C．9% D．10%
8.混凝土建筑工序中，每层混凝土不可超过（C）。
A．350mm B．400mm C．450mm D．500mm
9.混凝土振捣时应快插慢拔，振点间距不超过（A）。
A．300mm B．350mm C．400mm D．450mm
10.跨度为2m的预制板脱模起吊时混凝土强度允许值应达到（A）。
A．40% B．50% C．65% D．75%
习题二
1.跨度为7m的预制板脱模起吊时混凝土强度允许值应达到（C）。
A．40% B．50% C．65% D．75%
2.跨度为10m的预制板脱模起吊时混凝土强度允许值应达到（ D ）。
A．40% B．50% C．65% D．75%
3.跨度为8m的预制梁脱模起吊时混凝土强度允许值应达到（B ）。
A．40% B．50% C．65% D．75%
4.跨度为10m的预制梁脱模起吊时混凝土强度允许值应达到（ D ）。
A．40% B．50% C．65% D．75%
5.预制柱脱模起吊时混凝土强度允许值应达到（ C ）。
A．40% B．50% C．65% D．75%
6.跨度为8m的预制阳台脱模起吊时混凝土强度允许值应达到（ B）。
A．40% B．50% C．65% D．75%
7.跨度为12m的预制阳台脱模起吊时混凝土强度允许值应达到（ D）。
A．40% B．50% C．65% D．75%
8.预制楼梯脱模起吊时混凝土强度允许值应达到（ C ）。
A．40% B．50% C．65% D．75%
9.气温在35度以上时，脱模前成品在抹面完成三小时后，在混凝土表面每隔（C）淋水湿
润一次保湿养护。
A．10分钟 B．20分钟 C．30分钟 D．60分钟
10.每个预制构件均需进行回弹仪测试，测试在生产后（A）进行。
A．7d B．14d C．21d D．28d
习题三
1.预制楼板存放数量每堆不超过（D ）件。
A．5 B．10 C．15 D．20
2.预制构件制作前，由（A）对所有生产人员进行技术交底。
A．项目技术负责人 B．项目安全负责人 C．总监理工程师 D．项目经理
3.运输构件的搁置点，一般等截面构件在长度（ B）处。
A．1/6 B．1/5 C．1/4 D．1/3
4.载重汽车的场内运输单行道宽度不得小于（C）。
A．2.5m B．3.0m C．3.5m D．4.0m
5.拖车的场内运输单行道宽度不得小于（ D）。
A．2.5m B．3.0m C．3.5m D．4.0m
6.拖车的场内运输双行道宽度不得小于（B ）。
A．5.0m B．6.0m C．7.0m D．8.0m
7.载重汽车的场内运输转弯半径不得小于（C）。
A．8.0m B．9.0m C．10.0m D．11.0m
8.半拖式拖车的场内运输转弯半径不宜小于（D）。
A．10.0m B．12.0m C．14.0m D．15.0m
9.全拖式拖车的场内运输转弯半径不宜小于（C ）。
A．10.0m B．15.0m C．20.0m D．25.0m
10.采用二级以上公路运输时，装载高度不应超过（C）。
A．4.0m B．4.5m C．5.0m D．5.5m
习题四
1.构件堆放应有一定的挂钩绑扎间距，堆放时，相邻构件之间的间距不小于（C ）。
A．100mm B．150mm C．200mm D．250mm
2.吊装预制构件的其中设备所承担的荷载不宜超过起重设备使用时最大起重量的（
C）。
A．60% B．70% C．80% D．90%
3.预制外挂墙板安装施工前应编制专项施工方案，并经（A）批准。
A．施工总承包企业技术负责人及总监理工程师
B．项目技术负责人及总监理工程师
C．施工总承包企业技术负责人及项目技术负责人
D．项目安全负责人及总监理工程师
4.在预制外挂墙板施工中，振捣混凝土时，振动棒移动间距为（ C）。
A．0.2m B．0.3m C．0.4m D．0.5m
4.在预制外挂墙板施工中，靠近侧模振捣混凝土时，振动棒间距不应小于（ A）。
A．0.2m B．0.3m C．0.4m D．0.5m
5.在预制外挂墙板施工中，浇筑混凝土，分层振捣时振动棒必须进入下一层混凝土（
D），使上下两层充分结合密实。
A．20-50mm B．20-70mm C．50-80mm D．50-100mm
6.预制外挂墙板间的拼缝防水应在混凝土浇筑完成且达到（D ）强度后，方可进行。
A．70% B．80% C．90% D．100%
7.预制外挂墙板安装检验批的验收，一般项目中允许偏差项目的合格率应（A）。
A．≥80% B．≥85% C．≥90% D．≥95%
8.预制外挂墙板安装检验批的验收，一般项目中允许偏差项目的允许偏差不得超过最大
限值的（ C）。
A．1.0倍 B．1.25倍 C．1.5倍 D．2倍
9.当设计无具体要求时，应在混凝土强度不小于（
D）时，方可吊装上一层结构构件。
A．8.5N/mm2 B．9N/mm2 C．9.5N/mm2 D．10N/mm2
10.预制外挂墙板安装尺寸，轴线位置允许偏差为（C ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
习题五
1.预制外挂墙板安装尺寸，每块外墙板垂直度允许偏差为（C）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
2.预制外挂墙板安装尺寸，相邻两板表面高低差允许偏差为（B ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
3.预制外挂墙板安装尺寸，外墙板外表面平整度允许偏差为（ B）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
4.预制外挂墙板安装尺寸，外墙板单边尺寸允许偏差为（B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
5.预制外挂墙板安装尺寸，连接件位置允许偏差为（B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
6.预制外挂墙板安装尺寸，斜撑杆位置允许偏差为（ B ）。
A．±7mm B．±8mm C．±9mm D．±10mm
7.现场预制外挂墙板堆放处，（B）内不应进行电焊、气焊作业。
A．1m B．2m C．3m D．4m
8.预制楼梯安装前应编制专项施工方案，并经（A）批准。
A．施工总承包技术负责人与总监理工程师
B．施工总承包项目负责人与总监理工程师
C．施工分包企业技术负责人与总监理工程师
D．施工分包企业项目负责人与总监理工程师
9.楼梯预制中原材料砂应选择（ B ）。
A．细砂 B．中砂 C．粗砂 D．细砂或中砂
10.安装预制楼梯应综合考虑塔吊主体结构施工间隙，一般（A）层楼梯构件集中吊装。
A．2-4 B.2-5 C．3-5 D.3-6
第七章、习题一
1.砖石工程进行冬期施工的温度界定是（C ）。
A.连续10天平均气温低于-3℃ B.当日最低气温为0℃
C.连续10天平均气温低于5℃ D.当日最低气温为-5℃
2.根据《建筑工程冬期施工规程》（JGJ104-2011）总则，下列说法正确的是（B ）。
A.当室外平均气温连续5d稳定低于0℃即进入冬期施工
B.当室外平均气温连续5d稳定低于5℃即进入冬期施工
C.当室外平均气温连续5d高于0℃时解除冬期施工
D.当室外平均气温连续5d高于3℃时解除冬期施工
3.下列几项费用中，不是主要导致冬期施工成本费用增加的一项是（D ）。
A.人工费及设施费 B.材料费用 C.技术措施费 D.规费
4.下列不属于冬期施工准备措施的是（C）。
A.提前组织有关机具和保温材料进场
B.对工地的临时供水管道等材料做好保温防冻工作
C.准备方木或竹胶板，以便进行烧火取暖
D.严格控制商品混凝土拌合站施工工艺和冬季取暖的保温措施
5.有关冬期钢结构施工的材料选择，下列说法正确的是（C）。
A.负温下使用国家标准规定以外的钢种时，无需可靠的数据
B.对冬施使用钢材可不进行负温冲击韧性试验
C.负温下焊接用的焊条应尽可能选用屈服强度较低、冲击韧性好的低氢型焊条
D.负温下施工所用钢材的化学元素碳、磷、硫的含量可不符合规范规定的标准
6.冬期钢结构施工的焊剂在使用前应按照质量证明书规定进行烘焙，其含水量不得大于
（A ）。
A.0.1% B.0.2% C.0.5% D.1%
7.在负温露天进行钢结构焊接工作时，焊剂重复使用的时间间隔不得超过（B ）。
A.1h B.2h C.3h D.5h
8.关于负温钢结构的制作，下面说法错误的是（ D ）。
A.切割、铣刨的尺寸时考虑负温对钢材收缩的影响
B.端头为焊接接头的构件下料时，应根据工艺要求预留焊缝收缩量
C.焊接收缩量和压缩变形量应与钢材在负温下产生的收缩变形量相协调
D.钢构件进行组装时，可由外向里扩展组拼
9.零件组装应把接缝两侧各（D ）mm内生锈、毛刺、泥土、油污、冰雪等清理干净，并
应保持接缝干燥，不得残留水分。
A.20 B.30 C.40 D.50
10.焊缝焊完或焊后热处理完毕后，应采取保温措施并使焊缝缓慢冷却，其冷却速度不应
大于（B ）。
A.5℃/min
B.10℃/min
C.15℃/min
D.20℃/min
建筑习题第一章
1.1复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.混凝土模板工程支架的高宽比不宜大于（C），否则应采取加强整体稳固性措施。
A.5 B.2 C.3 D.4
2.混凝土强度达到（B）兆帕前，不得在其上踩踏、堆放物料、安装模板及支架。
A.1.5 B.1.2 C.1.6 D.2.0
3.后张法预应力筋锚固后的外露多余长度不宜小于预应力筋直径的1.5倍，且不应小于（
B）。
A.25mm B.30mm C.20mm D.35mm
4.预应力钢筋采用真空辅助灌浆时，孔道抽真空负压宜稳定保持为（D）兆帕。
A.1.2 B.1.5 C.0.6 D.0.9
5.进行配合比设计时，当采用掺量大于（A
）的C类粉煤灰的普通混凝土应以实际使用的水泥和粉煤灰掺量进行安定性检验。
A.30% B.25% C.20% D.15%
6.配合比设计时，对基础大体积混凝土，粉煤灰、粒化高炉矿渣和复合掺合料最大掺量
可增加（D ）。
A.20% B.15% C.10% D.5%
7.混凝土搅拌试配时，要求每盘混凝土试配的最小搅拌量不应小于搅拌机公称容量的（
A）且不应大于搅拌机公称容量。
A.1/4 B.1/3 C.1/2 D.1/5
8.当具有近期有（B
）且试件组数不小于30的混凝土强度资料时，其混凝土强度标准差可以通过公式计算得
到。
A.不同品种、同一强度等级 B.同一品种、同一强度等级
C.不同品种、不同强度等级 D.同一品种、不同强度等级
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.对于跨度不小于4m的梁、板，其模板施工起拱高度宜为梁、板跨度的（ABC
），起拱不得减少构件的截面高度。
A.1/1000 B.2/1000 C.3/1000 D.5/1000 E.4/1000
2.高强混凝土中矿物掺和料的掺量宜为（AE ）。
A.40% B.50% C.20% D.45% E.30%
1.2复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.采用自粘法铺贴的高聚物改性沥青防水卷材，规定其搭接宽度不应小于（B）毫米。
A.60 B.80 C.70 D.90
2.下列项目中不需要进行隐蔽工程验收的项目是（C ）。
A.保温层的隔气和排气措施 B.接缝的密封处理 C.玻璃采光顶铺装
D.变形缝
3.下列项目不是屋面工程的子分部工程的有（A ）。
A.玻璃采光顶铺装工程 B.保温和隔热工程 C.瓦面与板面工程 D.细部构造
4.瓦面与板面工程中的金属顺水条、挂瓦条，均应做（B ）处理。
A.防蛀 B.防腐 C.防火 D.防锈
5.砌筑砌体时，不应在截面长边小于（A ）mm的承重墙体、独立柱内埋设管线。
A.500 B.1000 C.800 D.600
6.砌筑砂浆试块强度验收时其强度合格标准为：同一验收批砂浆试块强度平均值应大于
或等于设计强度等级值的（C）倍。
A.1.40 B.1.00 C.1.10 D.1.20
7.砖过梁底部的模板及其支架拆除时，其灰缝砂浆强度不应低于设计强度的（D ）。
A.95% B.80% C.60% D.75%
8.填充墙砌体工程中，对吸水率较小的轻骨料混凝土小型空心砌块及采用薄灰砌筑法施
工的蒸压加气混凝土砌块，砌筑前（B ）对其浇（喷）水湿润。
A.应 B.不应 C.不宜 D.宜
9.填充墙砌体工程中，在气候干燥炎热的情况下对吸水率较小的轻骨料混凝土小型空心
砌块（D）在砌筑前喷水湿润。
A.应 B.不应 C.不宜 D.宜
10.地下主体结构的防水混凝土结构厚度不应小于250mm，其允许偏差为（C）mm。
A.+5，-5 B.+5，-8 C.+8，-5 D.+8，-8
11.验收地下主体结构防水工程时，对涂料防水层检验的项目中属于新增内容且为主控项
目的是（C ）。
A.所用材料 B.配合比 C.最小厚度 D.涂料类型
12.对盾构隧道法施工的地下结构防水工程的质量验收，检验中属于主控项目的新增检查
内容是（B ）。
A.所用材料 B.渗水量 C.抗渗性能 D.管片抗压强度
13.地下防水工程的质量验收中，对盲沟排水工程检验的一般项目新增了（D）检查项。
A.集水管坡度 B.反滤层 C.集水管埋深 D.集水管连接
14.对其他地下工程，防水等级为二级时，规定总湿渍面积不应大于总防水面积的（A
）。
A.1/1000 B.3/1000 C.2/1000 D.4/1000
15.当地下工程采用卷材防水材料时，防水层完工并验收合格后应及时做保护层，并规定
底板的细石混凝土保护层厚度不应小于（A）毫米。
A.50 B.100 C.150 D.200
16.验收混凝土结构施工质量时对钢筋进场检验时新增了（B）检查项。
A.质量偏差 B.力学性能 C.钢筋型号 D.钢筋长度
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.施工单位应编制屋面工程专项施工方案，并应经（CD ）审查后执行。
A.政府部门 B.设计单位 C.建设单位 D.监理单位 E.勘察单位
2.地下防水工程的施工，应建立各道工序的（ACD）的制度。
A.交接检验 B.进度检查 C.自检 D.专职人员检查 E.竣工验收检查
3.当地下工程采用塑料防水板作为防水层时，其铺设应超前二次衬砌混凝土施工，超前
距离宜为（DE）米。
A.45 B.35 C.25 D.15 E. 5
4.在正常施工条件下，石砌体的砌筑高度宜为（AB ）米。
A.1.1 B.1.2 C.1.3 D.1.4 E.1.5
1.3复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.建筑机械的电气装置应作保护接地或接零，不得将暖气管、煤气管等作为工作零线或
接地线使用，并且保护零线应采用（C）双色线。
黄绿
A.红黄 B.红绿 C.黄绿 D.红蓝
2.对建筑机械10kV以下的配电装置，规定其三相隔离开关的打开角不得小于（D）度。
A.100 B.120 C.50 D.60
3.当建筑起重机械采用双抬吊作业时起吊重量不得超过两台起重机在该工况下允许起重
量总和的（B ）。
A.80% B.75% C.90% D.85%
4.对建筑起重机械中的卷扬机，规定其卷筒中心线与导向滑轮的轴线应（C ）。
A.平行 B.保持45度夹角 C.垂直 D.保持60度夹角
5.基坑支护工程的设计使用期限应满足基础施工要求，且不应小于（D ）。
A.18个月 B.两年 C.6个月 D.一年
6.带裙房的高层建筑下的大面积整体筏形基础，其主楼与相邻的裙房柱的差异沉降不应
大于跨度的（B ）。
A.1/100 B.1/1000 C.3/1000 D.2/1000
7.箱型基础的内外墙应沿上部结构柱网和剪力墙纵横均匀布置，上部结构为框架或框剪
结构时，墙体水平截面总面积不宜小于箱基水平投影面积的（C ）。
A.1/15 B.1/10 C.1/12 D.1/20
8.基坑采用钢筋混凝土内支撑时，对长度大于（A）米的钢筋混凝土内支撑的混凝土应分
析其收缩及温差变化引起的热胀冷缩。
A.50 B.60 C.100 D.80
9.密目式安全立网全封闭脚手架挡风系数不宜小于（D）。
A.0.5 B.1.0 C.0.6 D.0.8
10.计算脚手架立杆基础底面的平均压力时，由上部结构传至立杆基础顶面的轴向力应采
用（B ）。
A.组合值 B.标准值 C.频遇值 D.设计值
11.脚手架设计计算中关于承载力设计值取值的内容中，下列选项（A）的承载力设计值
与可调托撑（受压）的承载力设计值相同？
A.底座 B.对接扣件（抗滑） C.直角扣件 D.旋转扣件（抗滑）
12.脚手架应铺设牢靠、严实，并应用安全网双层兜底；施工层以下每隔（D
）米应用安全网封闭。
A.8 B.12 C.9 D.10
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.建筑机械的电气装置部分规定当需要发电机组并联运行时应满足（BDE）、程序相同。
A.输电线颜色 B.电压 C.位置 D.频率 E .相位
2.下列选项中属于新增且不应计算建筑面积的有（ABE）。
A.无围护结构的观光电梯 B.过街楼底层的开放公共空间 C.露台
D.露天游泳池
E.与建筑物不连通的建筑部件
1.4复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.建筑某一楼层围护结构不垂直于水平面，该层结构净高为2.10米，则面积计算时应按
照（C）面积计算。
A.四分之一 B.零 C.一半 D.全
2.对于室内单独设置有围护设施的悬挑看台，其面积计算时应按照（D）面积计算。
A.四分之一 B.零 C.一半 D.全
3.对于某建筑有顶盖的采光井，其结构净高为2.00米，则面积计算时应按照（C
）面积进行计算。
A.四分之一 B.零 C.一半 D.全
4.门斗应按照其围护结构外围水平面积计算建筑面积，当其结构层高为2.10米时，应计
算（C）面积。
A.四分之一 B.零 C.一半 D.全
5.采用原位轴压法、扁顶法、切制抗压试件法检测砌体时，当选择6个测区却有困难时，
可选取不少于（C）个测区测试，但宜结合其他非破坏检测方法综合进行强度推定。
A.5 B.4 C.3 D.2
6.砌体工程现场检测和抽样检测时，环境温度和试件温度均应高于（B）℃。
A.6 B.0 C.3 D.5
7.下列属于原位轴压法部分规定的原位压力机新增型号的有（A）。
A.800型 B.1000型 C.400型 D.600型
8.采用砂浆剪切法测定砌体工程砂浆强度时，砂浆片试件一个测区的墙面尺寸宜为（A）
。
A.0.5m×0.5m B.0.2m×0.2m C.0.6m×0.6m D.0.3m×0.3m
9.机械喷涂抹灰时一次喷涂厚度不宜超过（C）毫米。
A.8 B.12 C.10 D.15
10.机械喷涂抹灰结束后，应及时将输送泵、输浆管和喷枪清洗干净，等候清洗时间不宜
超过（D ）分钟。
A.90 B.30 C.45 D.60
11.湿拌砂浆应采用搅拌运输车运输，运输时间应符合合同规定，当合同中未规定时，运
输车内砂浆宜在（A ）分钟内卸料施工。
A.90 B.30 C.45 D.60
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.机械喷涂抹灰喷涂顺序和路线宜为（BCE）。
A.先外后里 B.先远后近 C.先上后下 D.先近后远 E.先里后外
2.基坑周边的施工荷载严禁超过设计规定的限值，施工荷载距基坑边的距离可以为（BC
D）米。
A.0.5 B.1.2 C.2.0 D.1.5 E.0.8
3.脚手架立杆垫板或底座标高宜高于自然地坪（BD ）毫米。
A.50 B.150 C.120 D.100 E.200
2.1复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.（C
）运用科学的思想、组织、方法和手段，对施工现场进行有计划的组织、控制、协调、
激励来保证预定的目标实现。
A.施工组织设计 B.战略管理 C.施工现场管理 D.财务管理
2.施工现场管理的生产要素不包括下列哪一项（D ）。
A.人员 B.设备 C.材料 D.招标采购
3.进行施工现场管理的目标不包括哪一项（B）。
A.优质 B.盈利 C.低耗 D.安全
4.欧美合拢式管理的特点有哪些（D）。
A.专注于施工管理整体性 B.项目经理管理深化
C.保证计划的持久性 D.激发员工的内驱动力
5.下列哪种管理方式能够调动员工的个体性（A ）。
A.合拢式管理法 B.走动式管理法 C.抽屉式管理法 D.一分钟管理法
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.下列哪些是合拢式管理的特点（ABC ）。
A.整体性与合体性相结合 B.减少对下属的干预
C.实行灵活的管理策略 D.投资小 E.培养公司的规律性
2.下列哪几种管理方法特别重视培养管理者与员工之间的沟通（ADE）。
A.走动式管理 B.“一分钟”管理 C.合拢式管理 D.现场6S管理
E.定置管理
3.在实行抽屉式管理的时候，需要注意哪些事项（ABE）。
A.考虑考核制度和奖惩制度 B.职责清晰 C.培养员工个性
D.放权给下属，减少其责任
E.编写职务说明
2.2复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.目视化管理的优点不包括（D）。
A.传达施工情况 B.促进员工积极参与经营 C.使企业提升形象
D.使员工快速明白自身任务
2.（C）是用相关的视觉所感知的信息来管理施工现场的施工活动。
A.合拢式管理 B.走动式管理 C.目视化管理 D.6S管理
3.目视化管理最显著的特点是（B）。
A.管理范围广泛 B.采用视觉信号 C.交流方便 D.管理高效
4.目视化管理的视觉显示和（B
）特征使得在施工现场的安全管理的时候，让相关的人员看到施工的进展，可以及时的
做出相关的判断进而决策。
A.自主控制 B.公开化 C.适应现场 D.封闭化
5.
目视化管理进行得好不好，不仅关系施工现场的安全问题，也关系施工单位的（A）。
A.管理水平 B.利润率 C.文明施工水平 D.财务收益率
6. 目视化的管理还有其他管理手段没有的优势，比如（B）的效果。
A.利润导向 B.目标导向 C.成就导向 D.职位导向
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.
目视化管理的（AB）优点使得交流方法更加的方便，管理起来也更加的容易和高效。
A.透明化 B.公开化 C.直观性 D.效益性 E.方便施工人员展现想法
2.目视化管理以其广泛的使用性质而出名，它的管理范围包括（ACE）。
A.品质的管理 B.时间的管理 C.物料的管理 D.交通的管理 E.作业的管理
2.3复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.（ C
）由整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)五
部分组成。
A.走动式管理 B.抽屉式管理 C.6S管理 D.目视化管理
2.6S管理方法的优点不包括（D ）。
A.提高效率 B.保障质量 C.降低成本 D.提升职工权限
3.（ C
）能够打造科学的物流系统，实现优质服务、迅速及时、节约空间、规模适当、合理库
存的管理目标，从而有效改善各种机械工具和材料的周转率。
A.走动式管理 B.抽屉式管理 C.6S管理 D.目视化管理
4.施工现场管理6S管理实施原则不包括（ C ）。
A.效率化 B.持之性 C.利润化 D.美观
5.6S管理的精髓不包括（D ）。
A.全员参与 B.全效率 C.全过程 D.直接化
6.在推行6S管理的过程中，需要重点关注（D）。
A.加强事前宣传 B.进行团体决策 C.得到高层支持 D.指定方针
7.在进行6S管理实施监督时，监督部门组成的最重要原则是（B）。
A.深入施工现场 B.独立于其他部门 C.由施工人员担任 D.公开透明
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.我国引进5S管理方法，并将其发展成为6S管理方法。6S管理方法具有（ABC）的优点。
A.提高员工的工作效率 B.能够有效改善设备故障率
C.提高现场的安全系数 D.发挥员工主观能动性 E.提高可视化程度
2.
建筑业一直都是安全事故高发的行业，6S管理则要创造一个零故障、无意外事故发生的
工作场所。实施的要点是（BDE ）。
A.将工程分割分包 B.建立健全各项安全管理制度
C.提升人员待遇 D.重视预防做到布置明确 E.物流、人流、工序流有条不紊
3.推行6S管理能够极大地减少人员、设备、场地、时间、能源等方面的浪费，从而降低
生产成本工程企业中的浪费现象，例如（ABDE ）。
A.冗多的会议 B.错误的信息 C.物料的合理损耗 D.等待的浪费 E.
意外事故造成的浪费
2.4复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.定置管理的理论依据有环境对人具有约束力的理论、满足人们生理和心理需求的理论
和（C）。
A.灰色系统理论 B.系统动力学 C.系统工程 D.风险理论
2.定置管理的任务是为了实现（A
）三者达到最佳的结合状态，实现安全、优质、高效的生产目的。
A.人、物、场所 B.人、材、成本 C.人、材、机 D.人、材、质量
3.在定置管理过程中，由于施工企业具有一般生产企业不同特点，只能因地制宜开展定
置管理。这体现了定置管理的（ C ）。
A.自律性原则 B.效益性原则 C.差异性原则 D.坚持性原则
4.
施工企业现场定置管理仍应坚持勤俭办企业原则注意投入产出.既提升企业素质更要提高
企业效益。这体现了定置管理的（ B ）。
A.自律性原则 B.效益性原则 C.差异性原则 D.坚持性原则
5.定置管理需要通过检查，不断发现问题、解决问题、总结提出改进措施及时调整计划
，使现场定置活动在动态中不断优化。这客观上决定了定置管理的（ D ）。
A.自律性原则 B.效益性原则 C.差异性原则 D.坚持性原则
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.定置管理是企业在工作现场活动中研究人、物、场所三者关系科学地将物品放在场所
（空间）的特定位置的一门管理科学。它的理论依据有（ ABC ）。
A.环境对人具有约束力的理论 B.满足人们生理和心理需求的理论
C.系统工程的理论 D.系统动力学理论 E.可持续发展理论
2.施工企业在制定定置管理的时候需要源于实践又高于实践，对各种施工现场管理具有
重要的指导意义，需要坚持（ ABD ）。
A.差别化原则 B.自律性原则 C.绿色低碳化原则 D.效益性原则
E.安全性原则
3.1复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.制作玻晶砖的原料是由（ A ）材料为主。
A.碎玻璃 B.石灰石 C.粘土 D.混凝土
2.下列关于液体壁纸的部分施工工艺顺序，正确的是（A ）。
A.刮涂→收料→对花→补花 B.收料→刮涂→对花→补花
C.刮涂→收料→补花→对花 D.刮涂→对花→收料→补花
3.纸面石膏板的主要制作原料是（C）。
A.模型石膏 B.高强石膏 C.建筑石膏 D.无水石膏水泥
4.以低碱度水泥砂浆为基材，耐碱玻璃纤维做增强材料，制成板材面层，内置钢筋混凝
土肋，并填充绝热材料内芯，以台座法一次制成的是下列哪种GRC板。（A ）
A.GRC复合外墙板 B.P-GRC外墙内保温板 C.GRC外墙内保温板 D.GRC外保温板
5.生产玻璃纤维增强水泥聚苯复合保温板一般要求强度等级为（B
）的快硬硫铝酸盐水泥。
A.42.5 B.52.5 C.62.5 D.72.5
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.玻晶砖是一种新型环保材料，下面哪几项是其性能特点。（ABD）
A.抗折强度大 B.寿命长 C.孔隙率大 D.制作成本低 E.莫氏硬度小于6
3.2复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.下列（ B）不属于虚拟仿真施工技术所带来的优越性。
A.建筑工程施工方案的选择和优化 B.绿色施工技术
C.事先模拟施工全过程 D.施工技术革新和新技术引入
2.虚拟仿真技术对（B）方面将产生重大意义。
A.建筑工程施工组织的选择和修改 B.施工现场技术管理
C.施工技术革新和技术创新 D.大型工程技术
3.虚拟建造技术应用流程的最终结果是（C ）。
A.施工过程仿真 B.新技术的验证实施
C.确定最佳施工方案 D.建立施工过程模型
4.（A ）技术能事先发现施工管理中质量、安全等方面存在的隐患。
A.虚拟仿真施工技术 B.数字化工地 C.电动桥式脚手架技术 D.绿色施工技术
5.正大广场位于上海浦东陆家嘴东方明珠电视塔下，单件超大超长，安装高度各异，大
多数构件只能用桅杆式起重机安装，吊装有较大难度，此项工程运用了（ C ）技术。
A.数字化工地 B.绿色施工技术 C.虚拟仿真施工技术
D.电动桥式脚手架技术
6.虚拟仿真施工技术的应用流程中，第一步是（ B ）。
A.分析是否是最优方案 B.建立三维模型 C.调整参数 D.虚拟施工环境
7.（ D ）工程是国内首次尝试虚拟仿真技术应用于建筑工程。
A.北京鸟巢 B.辽宁彩电塔 C.上海轨道交通12号线11标工程
D.上海正大广场的施工
8.（ A ）技术在对地铁隧道施工过程中能更好的保证作业人员的安全。
A.数字化工地 B.虚拟仿真施工技术
C.绿色施工技术 D.电动桥式脚手架技术
9.（ B ）技术能更好的适应大型复杂施工过程。
A.数字化工地 B.虚拟仿真施工技术
C.绿色施工技术 D.电动桥式脚手架技术
10.数字化监控系统的核心技术是（ C ）。
A.门禁管理子系统 B.视频监控子系统
C.RFID人员定位系统 D.信息输入系统
11.数字化物资管理系统主要包括（A ）。
A.材料管理系统及设备管理系统 B.材料管理系统 C.设备管理系统
D.材料监控系统
12.（A）是一种搭设于立柱之上且可沿立柱升降的施工作业平台。
A.安全网 B.电动桥式脚手架 C.钢管脚手架 D.双排脚手架
13.电动桥式脚手架的操作控制箱安装在（ C ）。
A.设备管理处 B.立柱上 C.工作平台上 D.任意楼层处
14.电动桥式脚手架施工作业平台可停于（ A ）。
A.立柱上任何位置 B.各楼层楼面等高位置 C.建筑物顶部 D.特定位置
15.电动桥式脚手架的架体系统由（D ）组成。
A.承重底座、控制系统、作业平台 B.驱动系统、附着立柱、作业平台
C.控制系统、驱动系统、作业平台 D.承重底座、附着立柱、作业平台
16.双柱型电动桥式脚手架施工作业平台最大长度约为（B ）。
A.3m B.30m C.10m D.100m
17.单柱型电动桥式脚手架施工作业平台最大长度约为（ C ）。
A.3m B.30m C.10m D.100m
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.下列（ACDE）属于虚拟仿真施工技术所带来的优越性。
A.建筑工程施工方案的选择和优化 B.绿色施工技术
C.事先模拟施工全过程 D.施工技术革新和新技术引入 E.安全、生产培训
2.上海轨道交通12号线11标段数字化管理系统主要包括（ABC）。
A.数字化监控系统 B.数字化管片系统
C.数字化物资管理系统 D.虚拟仿真系统 E.电动脚手架管理系统
3.3复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.下列哪项技术在大深度、大规模基坑施工场合具有无可比拟的优势和工程应用价值。
（A ）
A.现代气压沉箱工法 B.逆作法 C.地下连续墙工法 D.SMW工法
2.下列不属于现代气压沉箱工法的优点的是（C ）。
A.适合于各种各样的地质条件 B.占地面积小
C.适用于深度较小的基坑施工领域 D.不受水深大小以及地下水位高低的影响
3.下列哪项技术在施工计划上容易把握。（ D）
A.开口沉箱 B.钻孔沉箱 C.降水沉箱 D.气压沉箱
4.在城市中心地区，尤其在与重要建筑(构筑)物相邻接近的工程的施工中得到了广泛地
应用的沉箱技术是（D ）。
A.开口沉箱 B.钻孔沉箱 C.降水沉箱 D.气压沉箱
5.由无人化自动挖掘排土技术以及现代医学构成的（ A）可以使开挖深度达到地下70m深
。
A.现代气压沉箱施工技术 B.传统气压沉箱施工技术
C.开口沉箱技术 D.钻孔沉箱技术
6.钢纤维混凝土破坏形式是（B ）。
A.纤维被拉断 B.纤维从混凝土拔出 C.混凝土被拉裂 D.纤维被腐蚀
7.提高钢纤维混凝土力学性能的主要途径是（D）。
A.提高钢纤维强度 B.提高混凝土强度等级
C.提高钢纤维抗腐蚀能力 D.改善基体与钢纤维的黏结力
8.钢纤维混凝土中钢纤维所受的应力与纤维长径比和界面黏结强度的关系是（A ）。
A.成正比 B.成反比 C.周期变化 D.无法验证
9.为了保证钢纤维在混凝土中的分散性和均匀性，采用先干拌后加水的搅拌方式时，干
拌时间不宜少于（ B）。
A.30s B.1min C.1.5min D.15min
10.钢纤维混凝土路面铺筑完成后应立即开始养护，日平均温度小于等于5℃施工的钢纤维
混凝土路面应采取（D）。
A.蒸汽法养护 B.养生液法养护 C.自然养护 D.保温保湿养护
11.无架眼施工新方法，其技术核心是( B )。
A.模板不穿孔 B.采用“步步紧”的模板卡具来代替穿墙木楞
C.木楞设置合理 D.预留施工缝
12.无架眼施工新方法工艺流程是（ A ）。
A.砌墙体一留缝隙一模板安装一堵缝一主体验收
B.砌墙体一模板安装一留缝隙一堵缝一主体验收
C.砌墙体一留缝隙一堵缝一模板安装一主体验收
D.留缝隙一砌墙体一模板安装一堵缝一主体验收
13.墙体砌筑时，在预留构造柱位置旁的两侧墙体上竖向每隔（B
）留一皮砖高的无砂浆竖缝。
A.50mm B.500mm C.100mm D.1000mm
14.“步步紧”模板卡具由两部分组成:穿墙扁钢和卡头。穿墙扁钢的截面类型是（D
）。
A. “U”型 B. “S”型 C. “口”型 D. “L”型
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.沉箱工法分为（AD ）。
A.开口沉箱 B.钻孔沉箱 C.降水沉箱 D.气压沉箱 E.挤土沉箱
2.与普通混凝土相比，在相对较低的水泥用量情况下，钢纤维混凝土具有（ABDE
）特点。
A.较高的抗折强度 B.较高的耐磨性能 C.更好的和易性 D.良好的抗冲击性能
E.良好的抗裂性能
3.无架眼施工新方法的特点（ABCE ）。
A.提高工程质量 B.防外墙渗漏 C.降低工程造价 D.增长工期 E.提高抗震性能
4.1复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.（C
）是指在建筑的全寿命周期内，最大限度节约资源，节能、节地、节水、节材、保护环
境和减少污染，提供健康适用、高效使用，与自然和谐共生的建筑。
A.节能建筑 B.一般建筑 C.绿色建筑 D.生态建筑
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.与一般建筑相比，绿色建筑具有（ BCDE ）特点。
A.千城一面 B.本地取材 C.能耗极低 D.与自然共生
E.建筑内部与外部有效联通
4.2复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.绿色建筑在（A）被称为“环境共生建筑”。
A.日本 B.欧洲 C.非洲 D.澳大利亚
2.绿色建筑在（ B ）被称为“可持续发展建筑”。
A.日本 B.欧洲 C.非洲 D.澳大利亚
3.美国绿色建筑的发展可分为（A ）个阶段。
A.三 B.四 C.五 D.六
4.美国绿色建筑第二阶段是以签署（B）为标志。
A.国际绿色建筑规范 B.能源政策法案
C.加利福尼亚州绿色建筑标准 D.经济刺激法案
5.美国绿色建筑第三阶段是以签署（D）为标志。
A.国际绿色建筑规范 B.能源政策法案
C.加利福尼亚州绿色建筑标准 D.经济刺激法案
6.美国绿色建筑评价系统——领导型的能源与环境设计（LEED）将建筑分为（ C
）个等级。
A.二 B.三 C.四 D.五
7.不属于LEED评估认证特点的是（ C ）。
A.收取佣金 B.自愿认证 C.强制认证 D.第三方认证
8.申请LEED认证过程中，GBCI在收到申请书的（ C
）之内会完成对申请书的文件审查。
A.一周 B.二周 C.一个月 D.二个月
9.申请LEED认证过程中，GBCI在文件审查通过后的（B
）之内会向项目团队出具一份LEED初审文件。
A.一周 B.二周 C.一个月 D.二个月
10.下列关于美国“能源之星”体系说法正确的是（ D）。
A.美国国家标准学会制定 B.最初应用于汽车 C.分为三个等级
D.建筑物节能认证是重点
11.《气候变化法案》是（ A）制定的。
A.英国 B.美国 C.日本 D.中国
12.BEE是建筑物本身的环境质量与建筑物外部环境负荷的比值，评估结果依据比值高低
可分为五个等级，不包括（ B ）。
A.S B.A+ C.B+ D.B-
13.属于节能型住宅特点的是（ A ）。
A.太阳能的被动利用 B.低排放 C.对地域绿化的积极保护
D.室内外适当的无障碍化
14.属于健康舒适与安全安心型住宅特点的是（ D）。
A.太阳能的被动利用 B.低排放 C.对地域绿化的积极保护
D.室内外适当的无障碍化
15.属于资源高效利用型住宅特点的是（ B ）。
A.太阳能的被动利用 B.低排放 C.对地域绿化的积极保护
D.室内外适当的无障碍化
16.属于地域适应与环境亲和型住宅特点的是（C ）。
A.太阳能的被动利用 B.低排放 C.对地域绿化的积极保护
D.室内外适当的无障碍化
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.LEED评估认证具有（ ACE ）特点。
A.商业行为 B.申请免费 C.第三方认证 D.管理上独立性 E.自愿认证
2.LEED评估体系主要从（BCDE ）等五个方面对建筑进行综合考察、评估。
A.建筑选址 B.水资源利用 C.资源与材料 D.空气质量
E.建筑节能与大气
4.3复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2014，自（ C ）起实施。
A.2011年10月1日 B.2012年1日1日 C.2014年4日15日 D.2015年1月1日
2.污水经处理后，达到规定水质标准、满足一定使用要求的非饮用水被称为（ C ）。
A.节能水 B.回水 C.再生水 D.中水
3.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2014，不包含（B ）。
A.控制项 B.一般项 C.施工管理 D.提高和创新
4.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-
2014，对公共建筑来讲，不但对绿色面积的量有所要求，而且绿地率至少达到（ C
）。
A.10% B.20% C.30% D.40%
5.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2014，规定公共建筑绿地率达到（ D
）才能获得满分。
A.10% B.20% C.30% D.40%
6.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-
2014，规定公共建筑地下建筑面积与总用地面积之比达到（A ）才能得分。
A.0.5 B.0.6 C.0.7 D.0.8
7.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-
2014规定：居住建筑地下建筑面积与地上建筑面积的比率超过（B）得满分。
A.15% B.35% C.50% D.55%
8.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-
2014规定：公共建筑地下建筑面积与总用地面积之比达到（A ）才能得分。
A.0.5 B.0.6 C.0.7 D.0.8
9.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2014规定：玻璃幕墙可见反射比不大于（B ）。
A.0.1 B.0.2 C.0.3 D.0.5
10.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2014规定：大于（C
）hm2的场地进行雨水专项规划设计。
A.2 B.5 C.10 D.15
11.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-
2014规定：玻璃幕墙可开启面积之比达到10%或外窗达到（D ）才能得该项满分。
A.5% B.15% C.25% D.35%
12.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-
2014规定：内区采光系数满足采光要求的面积达到（B ）。
A.50% B.60% C.70% D.80%
13.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2014规定：使用可调节外遮阳面积比例超过（ C
）才能得该项满分。
A.10% B.25% C.50% D.75%
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2014规定：对公共建筑中的（ABCD
）要进行专项声学设计。
A.多功能厅 B.接待大厅 C.大型会议室 D.有声学要求的重要房间 E.卫生间
2.施工管理在评分项中主要从环境保护、资源节约和过程管理这三个方面考虑。环境保
护主要包括（ACE ）。
A.场地采取降尘措施 B.节水措施 C.场地采取降噪措施 D.节能措施
E.场地采取废弃物资源化管理
3.施工管理在评分项中主要从环境保护、资源节约和过程管理这三个方面考虑。资源节
约主要包括（ BCDE ）。
A.废弃物资源化管理 B.实施节能方案 C.采用工具式定型模板
D.实施节水方案
E.降低钢筋损耗
4.5复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.大气环境污染的主要源之一就是大气中的总悬浮颗粒，粒径小于（A
）μm[pic]的颗粒可以被人类吸入肺部，对健康十分有害。
A.10 B.20 C.30 D.40
2.施工现场环境保护要求：土方作业区目测扬尘高度小于（B ）m。
A.0.5 B.1.5 C.2.5 D.3.5
3.施工现场环境保护要求：结构施工、安装装饰装修作业区目测扬尘高度小于（A）m。
A.0.5 B.1.5 C.2.5 D.3.5
4.建筑施工中扬尘的主要来源是（ A ）、施工中的垃圾、裸露的堆积材料等。
A.土方工程 B.砌筑工程 C.吊装工程 D.拆除工程
5.扬尘防治应注意：在场界四周隔挡高度位置测得的大气总悬浮颗粒物（TSP）月平均浓
度与城市背景值的差值不大于（D ）mg/m3[pic]。
A.0.02[pic] B.0.04[pic] C.0.06[pic] D.0.08[pic]
6.影响振动作用的因素是振动频率、加速度和振幅，（B ）在发病过程中起重要作用。
A.振幅 B.频率 C.加速度 D.振幅和频率
7.振动频率一定时，振幅越大，对机体影响（A ）。
A.越大 B.越小 C.不变 D.不确定
8.振幅（D），频率（ ）的振动主要作用于前庭器官，并可使内脏产生移位。
A.小 高 B.小 低 C.大 高 D.大 低
9.建筑施工造成的光污染，主要来自于电焊弧光和（C ）。
A.射线污染 B.频闪 C.夜间施工照明 D.彩光污染
10.施工现场针对不同的污水设置的相应处理设施不包括（ B ）。
A.沉淀池 B.清洗池 C.隔油池 D.化粪池
11.当基坑开挖抽水量大于（C ）万m3时，应进行地下水回灌，并避免地下水被污染。
A.10 B.20 C.50 D.100
12.工程施工中会产生大量的建筑垃圾，据统计每1万m2[pic]产生的垃圾为（D ）t。
A.200～300 B.300～400 C.400～500 D.500～600
13.控制建筑垃圾的主要措施错误的是（ D）。
A.加强建筑垃圾回收再利用，力争建筑垃圾的再利用和回收率达到30%
B.碎石类垃圾可采用地基填埋方式提高再利用率
C.施工场地生活垃圾实行袋装化
D.建筑物拆除产生的废弃物的再利用和回收率大于10%
14.以下地下设施、文物和资源保护的做法正确的是（A ）。
A.一旦发现文物，立即停止施工 B.施工时可以不考虑地下管线
C.可对古树名木进行移植 D.不用考虑项目CO2[pic]排放量
15.节材要求施工现场（C ）km以内生产的建筑材料用量占建筑材料总量的70%以上。
A.100 B.200 C.500 D.1000
16.使用结构材料时，关于节材的做法错误的是（ D ）。
A.推广使用预拌混凝土 B.推广使用预拌砂浆 C.推广使用高性能混凝土
D.推广使用普通钢筋
17.使用周转材料时，关于节材的做法错误的是（B ）。
A.应选用耐用的周转材料 B.推广使用木模板
C.施工前对模板工程方案进行优化
D.现场办公和生活用房采用周转式活动房
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.绿色施工所指的四节一环保包括（ABDE ）。
A.节能 B.节水 C.节电 D .节材 E.环境保护
2.绿色施工系统中，施工管理的主要内容包括（ABCD）。
A.组织管理 B.规划管理 C.实施管理 D.评价管理 E.安全管理
3.绿色施工系统中，环境保护的主要内容包括（ACDE ）。
A.扬尘控制 B.人员健康管理 C.水污染控制 D.噪声控制 E.光污染控制
4.绿色施工系统中，节水与水资源利用的主要内容包括（CD ）。
A.水污染控制 B.净水系统 C.提高用水效率 D.非传统水源利用 E.用水安全
4.6复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.符合绿色施工理念的“四新”技术不包括（ C）。
A.新技术 B.新工艺 C.新方法 D.新材料
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.多功能高性能混凝土的特点包括（ ACE ）。
A.和易性好 B.强度增长不受控 C.可泵性好 D.热稳定性差 E.强度高
4.7复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.绿色施工评价标准于（ C）起实施。
A.2009年1月1日 B.2010年10月1日 C.2011年10月1日 D.2015年1月1日
2.环境保护评价指标一般项中，“应保护场地四周原有地下水形态，减少抽取地下水”属
于（ A ）评价点之一。
A.资源保护 B.人员健康 C.扬尘控制 D.废弃排放
3.环境保护评价指标一般项中，“生活设施应远离有毒有害物质”属于（ B）评价点之一
。
A.资源保护 B.人员健康 C.扬尘控制 D.废弃排放
4.环境保护评价指标一般项中，“运送土方、渣土等易产生扬尘的车辆应采取封闭或遮盖
措施”属于（ C）评价点之一。
A.资源保护 B.人员健康 C.扬尘控制 D.废弃排放
5.环境保护评价指标一般项中，“不应使用煤作为现场生活的燃料”属于（D
）评价点之一。
A.资源保护 B.人员健康 C.扬尘控制 D.废弃排放
6.环境保护评价指标一般项中，“有毒有害废物分类率应达到100%”属于（ A
）评价点之一。
A.建筑垃圾处置 B.污水排放 C.光污染 D.噪声控制
7.环境保护评价指标一般项中，“现场厕所应设置化粪池，化粪池应定期清理”属于（B
）评价点之一。
A.建筑垃圾处置 B.污水排放 C.光污染 D.噪声控制
8.环境保护评价指标一般项中，“夜间焊接作业时，应采取挡光措施”属于（ C）评价点
之一。
A.建筑垃圾处置 B.污水排放 C.光污染 D.噪声控制
9.环境保护评价指标一般项中，“混凝土输送泵、电锯房等应设有吸音降噪屏或其他降噪
措施”属于（ D ）评价点之一。
A.建筑垃圾处置 B.污水排放 C.光污染 D.噪声控制
10.节材与材料资源利用评价指标一般项中，属于材料选择评价点的是（ A ）。
A.临建设施应采用可拆迁、可回收材料 B.提高模板的周转率
C.建筑余料应合理使用 D.临建设施应充分利用既有道路
11.节材与材料资源利用评价指标一般项中，属于材料选择评价点的是（A ）。
A.应利用粉煤灰降低混凝土中的水泥用量 B.提高模板的周转率
C.建筑余料应合理使用 D.临建设施应充分利用既有道路
12.节材与材料资源利用评价指标一般项中，属于材料节约评价点的是（ B ）。
A.临建设施应采用可拆迁、可回收材料 B.提高模板的周转率
C.建筑余料应合理使用 D.临建设施应充分利用既有道路
13.节材与材料资源利用评价指标一般项中，属于材料节约评价点的是（ B ）。
A.临建设施应采用可拆迁、可回收材料 B.采用利于降低材料消耗的四新技术
C.建筑余料应合理使用 D.临建设施应充分利用既有道路
14.节材与材料资源利用评价指标一般项中，属于材料节约评价点的是（C ）。
A.临建设施应采用可拆迁、可回收材料 B.建筑余料应合理使用
C.应优化线材下料方案 D.临建设施应充分利用既有道路
15.节材与材料资源利用评价指标一般项中，属于资源再生利用评价点的是（C ）。
A.临建设施应采用可拆迁、可回收材料 B.提高模板的周转率
C.建筑余料应合理使用 D.采用利于降低材料消耗的四新技术
16.节材与材料资源利用评价指标一般项中，属于资源再生利用评价点的是（D ）。
A.临建设施应采用可拆迁、可回收材料 B.提高模板的周转率
C.采用利于降低材料消耗的四新技术 D.临建设施应充分利用既有道路
17.节材与材料资源利用评价指标一般项中，属于资源再生利用评价点的是（ B ）。
A.临建设施应采用可拆迁、可回收材料 B.纸张应两面使用，废纸应回收
C.采用利于降低材料消耗的四新技术 D.提高模板的周转率
18.节水与水资源利用评价指标一般项中，属于“节约用水”评价点的是（A ）。
A.管网和用水器具不应有渗漏 B.基坑降水应储存使用
C.应建立基坑降水再利用的收集处理系统 D.生活、生产污水应处理并使用
19.节水与水资源利用评价指标一般项中，属于“节约用水”评价点的是（A ）。
A.节水器具配置率达到100% B.基坑降水应储存使用
C.应建立基坑降水再利用的收集处理系统 D.生活、生产污水应处理并使用
20.节水与水资源利用评价指标一般项中，属于“水资源利用”评价点的是（B ）。
A.节水器具配置率达到100% B.基坑降水应储存使用
C.应建立基坑降水再利用的收集处理系统 D.生活、生产污水应处理并使用
21.属于节水与水资源利用评价指标优选项评价点的是（C ）。
A.节水器具配置率达到100% B.基坑降水应储存使用
C.应建立基坑降水再利用的收集处理系统 D.管网和用水器具不应有渗漏
22.属于节水与水资源利用评价指标优选项评价点的是（ D ）。
A.节水器具配置率达到100% B.基坑降水应储存使用
C.管网和用水器具不应有渗漏 D.生活、生产污水应处理并使用
23.节能与能源利用评价指标一般项中，属于“临时用电设施”评价点的是（A ）。
A.应采用节能型设施 B.施工机具资源应共享
C.合理采用自然采光、通风和外遮阳设施 D.应采用能耗少的施工工艺
24.节能与能源利用评价指标一般项中，属于“机械设备”评价点的是（B ）。
A.应采用节能型设施 B.施工机具资源应共享
C.合理采用自然采光、通风和外遮阳设施 D.应采用能耗少的施工工艺
25.节能与能源利用评价指标一般项中，属于“机械设备”评价点的是（B）。
A.应采用节能型设施
B.应采用能源利用效率高的施工机械设备
C.合理采用自然采光、通风和外遮阳设施 D.应采用能耗少的施工工艺
26.节能与能源利用评价指标一般项中，属于“临时设施”评价点的是（C ）。
A.应采用节能型设施
B.应采用能源利用效率高的施工机械设备
C.合理采用自然采光、通风和外遮阳设施 D.应采用能耗少的施工工艺
27.节能与能源利用评价指标一般项中，属于“材料运输与施工”评价点的是（D ）。
A.应采用节能型设施
B.应采用能源利用效率高的施工机械设备
C.合理采用自然采光、通风和外遮阳设施 D.应采用能耗少的施工工艺
28.节能与能源利用评价指标一般项中，属于“材料运输与施工”评价点的是（D ）。
A.应采用节能型设施
B.应采用能源利用效率高的施工机械设备
C.合理采用自然采光、通风和外遮阳设施 D.应尽量减少夜间作业
29.节地与土地资源利用评价指标一般项中，属于“节约用地”评价点的是（A ）。
A.平面布置紧凑，尽量减少占地 B.应采取防止水土流水的措施
C.应充分利用山地作为取、弃土场的用地 D.施工后应恢复植被
30.节地与土地资源利用评价指标一般项中，属于“节约用地”评价点的是（B ）。
A.应采取防止水土流失的措施 B.合理设计场内交通道路
C.应充分利用山地作为取、弃土场的用地 D.施工后应恢复植被
31.节地与土地资源利用评价指标一般项中，属于“节约用地”评价点的是（C ）。
A.施工后应恢复植被 B.减少土方开挖和回填量
C.平面布置紧凑，尽量减少占地 D.应采取防止水土流失的措施
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.发生（ACDE ）事故时，不得评为绿色施工合格项目。
A.安全生产死亡责任事故 B.重大质量事故 C.施工扰民
D.发生群体食物中毒
E.违反“四节一环保”的法律法规
2.绿色施工评价等级包括（ BCE ）。
A.优秀 B.优良 C.合格 D.基本合格 E.不合格
3.关于绿色施工评价方法说法正确的包括（ ADE ）。
A.自评次数每月不应少于1次 B.优选项指标一票否决
C.控制项指标为加分项 D.加分项指标每个指标最高加2分
E.一般项指标为计分项
4.参加单位工程绿色施工评价的单位包括（ABC ）。
A.建设单位 B.施工单位 C .监理单位 D.设计单位 E.材料供应商
5.绿色施工评价结论为优良时，（ AB ）。
A.单位工程总得分≥80分 B.结构工程得分≥80分 C.单位工程总得分≥90分
D.结构工程得分≥90分
E.优选项总分≥5分
4.8复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.城市污水经处理设施深度净化处理后的水，其水质介于自来水（上水）与排入管道内
污水（下水）之间，被称为（D ）。
A.回用水 B.净化水 C.再生水 D.中水
2.研究表明，建筑内遮阳有（ C ）的热量进入室内。
A.60% B.70% C.80% D.90%
3.研究表明，建筑外遮阳仅有（ B ）的热量进入室内。
A.30% B.40% C.50% D.60%
4.建筑外遮阳设计可不考虑（ C ）因素。
A.建筑类型 B.地理位置 C.建筑高度 D.气候特征
5.对于建筑外遮阳，（ B ）遮阳。
A.南向宜采用垂直式 B.北向宜采用水平式 C.东西向宜采用综合式
D.东南向宜采用挡板式
6.遮阳装置与主体结构连接时，遮阳装置可锚固在（ A ）。
A.主体结构上 B.保温层上 C.加气混凝土砌块上 D.混凝土空心砌块上
7.为了保证建筑物外遮阳构件的安全性，遮阳构件应能承受（ C ）以上风力。
A.六级 B.七级 C.八级 D.九级
8.建筑物外遮阳所选材料的反射率不同，遮阳效果也不同，影响反射率的因素不包括（
D ）。
A.表面状态 B.颜色深浅 C.材料厚度 D.材料价格
9.（ C
）植生混凝土以轻质多孔细料岩石（珍珠岩等）、生物有机肥料、耕植土、减水剂等为
原料，用水泥等胶凝材料胶结而成。
A.敷设式 B.随机多孔型 C.轻质 D.沙琪玛骨架
10.耐冲刷能力与耐践踏能力较强的是（D ）植生混凝土。
A.敷设式 B.随机多孔型 C.轻质 D.沙琪玛骨架
11.（ B
）是指由水泥、细骨料、矿物掺合料、外加剂和水以及根据性能确定的其他组分，按一
定比例，在搅拌站经计量、拌制后、运至使用地点，并在规定时间内使用完毕的拌合物
。
A.干混砂浆 B.湿拌砂浆 C.水泥砂浆 D.石灰砂浆
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.再生水的用途包括（ ACDE ）。
A.园林绿化 B.饮用 C.回灌 D.工业冷却水 E.消防用水
2.建筑遮阳按遮阳帘的位置分为（CD ）。
A.水平遮阳 B.垂直遮阳 C.建筑内遮阳 D.建筑外遮阳 E.综合遮阳
3.植生多孔混凝土的特点包括（ AC ）。
A.保水性良好 B.耐久性差 C.质量轻 D.施工简便 E.凝固时间快
4.植生混凝土施工表述正确的有（ ABCDE ）。
A.铺土工布可起到保土、保水作用 B.应保证胶结材料充分水化
C.要有降碱措施 D.孔隙内应保持中性或弱酸性
E.植生土填充可采用灌浆法
5.关于预拌砂浆说法正确的有（ ABC ）。
A.性价比高，品质稳定 B.施工效率大大提高 C.原材料损耗低，浪费少
D.预拌砂浆应采用人工搅拌
E.施工时砂浆拌合物温度应不低于5℃
6.干混砂浆由（ ADE ）材料组成。
A.水泥 B.细骨料 C.矿物掺合料 D.干燥骨料或粉料 E.添加剂
7.预拌砂浆喷涂施工厚度大于80mm时，（BCE ）。
A.可一次喷涂，但速度要慢 B.应采取分次喷涂作业
C.砂浆初凝良好时，即可进行刮平 D.泵送设备2小时内清洗干净
E.喷涂厚度不足时，可随时找平
5.1复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.建筑节能具体是指节约( A
)、空调制冷、采光照明以及调节室内空气、湿度、改变居室环境质量的能源消耗，还包
括利用太阳能、地热(水)能源的综合技术工程。
A.采暖供热 B.电能 C.热能 D.耗能
5.2复习题
一、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.建筑规划与设计具体措施可归纳为（ BCE ）方面。
A可行性研究 B合理选择建筑的地址
C采取合理的外部环境设计 D合理设计建筑形体 E设计方案比选
5.3复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1. 1.居住建筑集中供热热源形式选择在城市集中供热范围内时，应优先采用（A
）热源。
A城市热网提供的 B冷、热、电联供系统提供的
C工业余热和废热提供的 D太阳能、地热能提供的
2. 2.燃煤（Ⅱ烟煤）蒸汽、热水锅炉最低热效率为（ D）。
A 65% B 70% C 75% D 78%
3.
3.燃气锅炉房的烟气冷凝回收可提高锅炉热效率。目前，大多数燃气锅炉的排烟温度大
约为（ C ）。
A 100℃ B 120℃ C 150℃ D 180℃
4.
给高层建筑供暖时供热面积不宜大于70000㎡，给多层建筑供暖时供热面积不宜大于( B
)㎡。
A 30000 B 40000 C 50000 D 60000
5. 5.建筑围护结构的能耗损失与下列哪些因素无关。 D
A 建筑形式 B 使用功能 C 所在地域 D 建筑时间
6. 6.下列哪些不是户式燃气炉的优点 D
A 可以独立控制 B 按需供暖 C 有一定的节能优势 D
能耗不受户室之间供暖需求的影响
7. 7.衡量同一材质散热器节能性和经济性的重要标志是: B
A 散热器的单位散热量 B 金属热强度指标 C 单位散热量 D 以上都不是
8.
8.既有住宅和既有公共建筑的室内供暖系统改造，当原系统为垂直单管顺流系统时。
A
A 宜改造为在每组散热器的供回水管之间均设跨越管的系统
B 宜维持原系统形式 C 改造为垂直双管系统 D 以上都不对
9. 9.燃气锅炉房的烟气冷凝回收（ B ）锅炉热效率。
A 小幅降低 B 提高 C 维持 D 大幅降低
10. 10.室外管网输送效率为：（ A ）
A 管网输出总热量/管网输入总热量 B 各段热损失/管网输入总热量
C 管网输入总热量/管网输出总热量 D 管网输入总热量/各段热损
11. 11.外墙保温没有以下哪种功能：（D）
A 保温隔热 B防水 C 装饰功能 D承重
12.
12.外墙内保温冬天室内的墙体温度与室内墙角（保温墙体与不保温板交角处）温度差约
在（B ）℃左右。
A 5 B 10 C 15 D 20
13. 13.B型外墙保温系统是以( B )为保温隔热层。
A 腹丝穿透性钢丝网架聚苯板 B 胶粉聚苯颗粒保温砂浆作
C 聚苯乙烯泡沫塑料 D 挤塑板聚苯乙烯泡沫塑料
14. 14.外墙内保温和外墙外保温相比没有以下哪些缺点：（A）
A 保温隔热效果好 B占用室内使用面积 C 不利于既有建筑的节能改造
D保温层易出现裂缝
15. 15. 随着建筑节能技术的不断完善和发展,( C
)逐渐成为建筑保温节能形式的主流。
A 外墙内保温 B 外墙内外混合保温 C 外墙外保温 D 外墙内外保温
16.
16.采用外墙外保温方案,由于建筑物围护结构外侧,缓冲了因温度变化导致结构变形产生
的应力，下列说法错误的是：（B）
A 减少了空气中的二氧化碳 B 增加了水对混凝土的碳化
C 减少了空气中有害气体 D 减少紫外线对围护结构的侵蚀
17. 17.在多种外保温技术的竞争和发展中,（ D ）不是取胜的关键因素。
A 工程质量 B 耐久性 C 合理的价格 D 施工难度
18.18.F型外墙保温系统嵌填用的窄条岩棉板宽度不得少于：（C）
A 100mm B 120mm C 150mm D 200mm
19. 19. F型外墙保温系统沿窗洞口四周每边至少应设置( C )个锚固点。
A 1 B 2 C 3 D 4
20. 20. 能有效的阻断冷（热）桥问题的出现的是：（B）
A 外墙内保温 B 外墙外保温 C 外墙内外保温 D 以上都不能
21.
21.建筑物的四大围护结构门窗、墙体、屋顶和地面中，以面积与能量损失率计，排首位
的是（A）。
A 门窗 B 墙体 C 屋顶 D 地面
22. 22.下列哪些门窗导热性比较大。（D）
A 木窗 B PVC 塑料窗 C 玻璃钢窗 D 铝合金窗
23.
23.铝塑共挤门窗把铝合金和塑料门窗融为一体，每平方米比塑料门窗节约30%塑料，比
铝合金门窗节约( A )倍的材料。
A 1 B 2 C 3 D 4
24. 24.墙体遮阳目前墙体遮阳系统的主要形式是（A）
A 呼吸式幕墙百叶帘 B 横帘 C 垂直帘 D 卷帘
25. 25.中空玻璃的抗风压强度是单片玻璃的( B )。
A 10 B 15 C 20 D 25
26. 26.塑料窗框的传热PVC塑料窗框传热系数与窗框型材( A )有关。
A 结构设计 B 使用 C 安装 D 施工
27. 27.下列不是铝塑共挤门窗的特点（D）
A 绿色 B 节能 C 安全 D 导热性高
28. 28.在玻璃中加入着色氧化物，如氧化铁、氧化镍、氧化铬等能（ B ）。
A 可见性增强 B 吸热功能提高 C 吸热功能降低 D 保温性降低
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1. 1.绿化屋顶的防水层应选用（ABC ）好的卷材防水层。
A 耐腐蚀 B 耐霉烂 C 耐穿刺性能 D 价钱便宜 E 施工简单
2. 2.建筑屋顶利用太阳能的方式有以下哪几种（ABD）
A 太阳能被动制冷屋顶 B太阳能热水器屋顶 C 太阳能主动制冷屋顶
D太阳能光电屋顶
E 太阳能非光电屋顶
3. 3.“冷”屋顶单层屋顶系统包括:（ABCD）
A PVC B TPO C EPDM D改性沥青卷材 E 普通沥青卷材
4. 4.集中供热热源有:（BC）
A 热电厂余热 B区域锅炉房(蒸汽和热水) C 工业余热 D地热水供热
E 地下热水
5.
5.采用户式燃气炉作为热源时，应设置专用的进气及排烟通道，并应符合下列要求：（
ABDE）
A 燃气炉自身必须配置有完善且可靠的自动安全保护装置。
B 燃气热风供暖炉的额定热效率不低于80％。
C 燃气热水供暖炉的额定热效率不低于60％，部分负荷下的热效率不低于60％。
D 具有同时自动调节燃气量和燃烧空气量的功能，并配置有室温控制器。
E 配套供应的循环水泵的工况参数，与供暖系统的要求相匹配
6. 6.换热器、阀门和管道保温技术:（ABCE）
A 可用于热源部件的保温 B 减少热源设备和输配管网的热损失
C 提高能源效率 D 降低能源效率 E 可用于输配管网等处的保温
7. 7.衡量建筑门窗是否节能应该主要考虑几个要素:（ABCD）
A 热量的流失 B 热量的交换 C 热量的对流 D 热量的传导 E
热量传导
5.4复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1. 硅酸盐保温材料是一种无机硬质保温材料,以（A
）为原料,加入碳酸盐或碳素等发泡剂以及其他辅料加工而成。
A 无机玻璃 B白玉石 C 无机非金属 D珍珠盐
2. 以下说法正确的是（ B ）
A.硅酸盐具有容重小，吸水、耐高温、不耐低温,能有效提高外墙保温系统的防水抗冻性
能。
B.硅酸盐具有容重小，不吸水、耐高温、耐低温,能有效提高外墙保温系统的防水抗冻性
能。
C.硅酸盐具有容重大，不吸水、耐高温、耐低温,能有效提高外墙保温系统的防水抗冻性
能。
D.硅酸盐具有容重大，吸水、耐高温、不耐低温,能有效提高外墙保温系统的防水抗冻性
能。
3. 硅酸盐的抗压强度大于（ A
），抗折强度大于0.4MPa，在高温600"C下抗拉强度大于0.05Mpa。
A 0.4Mpa B 0.5Mpa C 0.6Mpa D 0.8 Mpa
4. 发泡陶瓷又称轻质多孔陶瓷，是采用（ A
）等作为主要原料，经处理后装入可拆卸式耐火组合模具，送入连续式窑炉经1200℃左右
高温焙烧而成。
A陶瓷陶土尾矿、陶瓷碎片、掺加料
B聚苯乙烯泡沫、挤塑聚苯乙烯泡沫、聚氨酯泡沫
C无机非金属、硅酸盐、掺加料 D 陶瓷陶土尾矿、聚乙烯、聚氯乙烯
5. 以下说法正确的是（ A ）
A
发泡陶瓷有强度高、防火、耐高温、耐老化、耐腐蚀、隔热、抗热震、吸水率低等特点
。
B 研制的发泡陶瓷保温板导热系数为0.06 W/（m·K），接近水泥基复合保温砂浆。
C
发泡陶瓷保温板作为保温材料适合夏热冬冷地区的防火性能佳、质量通病少、与建筑同
寿命的外墙外保温技术，适用于常规无机保温材料外保温系统的防火隔离带技术。
D 陶瓷保温板易吸水，常被用于建筑行业中。
6. 外墙外保温工程大规模应用的保温隔热材料，主要优点是（A ）
A 质轻、保温隔热性好 B 易吸水、耐热 C 容重大、耐热 D 质轻、易吸水
7. 外墙外保温工程大规模应用的保温隔热材料，主要缺点是（ B ）
A 隔热性差、易变形、不耐热 B 阻燃性差、易变形和老化
C 不易吸水、易变形、不耐热 D 阻燃性差、易变性、不耐热
8. 外墙外保温在使用中也屡屡发生（ D
）甚至保温层脱落、饰面砖脱落等质量通病。
A 易燃、开裂、渗水 B 易燃、不耐热、空鼓 C 开裂、不保温、渗水
D开裂、空鼓、渗水
9. 发泡陶瓷保温板作为保温材料，适用于常规（ C
）外保温系统的防火隔离带技术，该技术已在夏热冬冷地区的一些建筑中成功应用。
A 无机保温材料 B 发泡陶瓷保温材料 C 有机保温材料
D无机碳元素保温材料
10. 研制的发泡陶瓷保温板导热系数为（ A ），接近水泥基复合保温砂浆。
A 0.09 W/m·K B 0.08W/m·K C 0.075W/m·K D 0.07W/m·K
11. 发泡陶瓷保温板经（ B
）左右的高温焙烧制成，制作过程中已经受了高温的检验。
A 1100℃ B 1200℃ C 1000℃ D 1300℃
12. 发泡陶瓷保温板是陶瓷类的（ C
），耐老化，能与建筑物同寿命，是常规有机保温材料所无可比拟的。
A 有机保温材料 B 无机非金属材料 C 无机保温材料 D 有机非金属材料
13.
发泡陶瓷保温板热胀冷缩下不开裂、不变形、不收缩，与水泥砂浆、混凝土、饰面砖等
能可靠地粘结，与水泥砂浆的粘结强度可达（ A ）以上。
A 0.2 MPa B 0.4MPa C 0.35MPa D 0.5MPa
14. 在进行发泡陶瓷保温板的施工中，剪力墙平整度用（ A
）靠尺检查，最大偏差大于4时，应用20厚1：3水泥砂浆找平。
A 2m B 4m C 6m D 8m
15. 发泡陶瓷保温板外墙面安装卡钉的过程中，墙面高度超过(B
)不分格和楼层超过( )以上的高层建筑，应增加固定卡钉。
A 6m,15m B 4m,20m C 6m,20m D 4m,15m
16. 发泡陶瓷板压入网格布过程中，网格布水平方向搭接宽度不小于（
），垂直方向搭接长度不小于（ A
），搭接处用聚合物砂浆补充底层砂浆的空缺处，不得使网格布皱褶、空鼓、翘边。
A 100mm，80mm B 110mm,70mm C 100mm,70mm D 110mm,80mm
17. 发泡陶瓷保温板的施工操作中，挤塑板安装的表面平整允许偏差为（ C ）
A 4mm B 1mm C 2mm D 3mm
18. 发泡陶瓷保温板的施工操作中，挤塑板安装的表面平整偏差如何解决？（C ）
A 用2m托线板检查 B 用方尺和塞尺检查 C 用2m靠尺和塞尺检查 D
用直尺和塞尺检查
19. 发泡陶瓷保温板的施工操作中，挤塑板安装的阴阳角垂直允许偏差为（ A ）
A 2mm B 3mm C 4mm D 5mm
20. 发泡陶瓷保温板的施工操作中，挤塑板安装的阴阳角垂直的偏差如何解决？（ D
）
A 用方尺和塞尺检查 B 用2m靠尺和塞尺检查 C 用直尺和塞尺检查 D
用2m拖线板检查
21. 发泡陶瓷保温板的施工操作中，挤塑板安装的阴阳角方正允许偏差为（ B ）
A 1mm B 2mm C 3mm D 4mm
22. 发泡陶瓷保温板的施工操作中，挤塑板安装的阴阳角方正的偏差如何解决？（ D
）
A 用2m靠尺和塞尺检查 B 用2m托线板检查 C 用直尺和塞尺检查 D
用方尺和塞尺检查
23. 保温涂料分为（ C ）两种。
A亲水性硅酸绝热保温涂料和无机非金属涂料
B憎水性硅酸绝热保温涂料和无机非金属涂料
C憎水性硅酸绝热保温涂料和胶粉聚苯颗粒外墙保温涂料
D亲水性硅酸吸热保温涂料和胶粉聚苯颗粒外墙保温涂料
24. 胶粉聚苯颗粒是一种新型保温材料，由（B ）两种成分构成。
A 硅酸盐和聚苯颗粒 B胶粉和聚苯颗粒 C 胶粉和硅酸盐
D胶粉和发泡陶瓷
25. 在胶粉聚苯颗粒的施工流程中，测量、放线后要进行的是（D）
A 钉射钉、甩出帮扎丝 B 抹第一遍保温浆料 C 抹第二遍保温浆料
D墙体基层拉毛处理
26. 在胶粉聚苯颗粒的施工当中，下列说法正确的是（ A ）
A外保温施工前由总包牵头与主体结构办理中间交接验收，对外墙外表面空鼓、开裂处、
不平整处清理修补剔凿完毕。
B结构外墙工程验收未达到标准，便可进行外墙外保温施工。
C进行外墙外保温施工的墙体基面垂直度偏差为大于30m。
D在外保温施工后，必须是装好门窗和框，阳台栏杆和预埋件等，并将墙上的施工孔油都
塞
密实。
27. 胶粉聚苯颗粒的施工方法中，现浇混凝土墙面应事先拉毛，要求拉毛长度为（C
），做拉毛处理，不得遗漏干燥后方可进行下一道工序。
A 1-3mm B 2-4mm C 3-5mm D 4-6mm
28.
胶粉聚苯颗粒的施工方法中,基层墙体必须清理干净。基层墙体的表面平整度、立面垂直
度不得超过( B)。
A 3mm B 5mm C 4mm D 6mm
29.
胶粉聚苯颗粒的施工方法中,胶粉聚苯颗粒保温材料的涂抹应分层进行。每层涂抹厚度要
不小于（ D ）。
A 7mm B 8mm C 9mm D 10mm
30.
胶粉聚苯颗粒的施工找平中,局部钢丝网漏网部位用型卡子卡住，并补抹聚合物砂浆。聚
合物砂浆总厚度应控制在（A ）以内。
A 3.5mm B 4mm C 4.5mm D 5mm
31. 舒乐板采用冷拔低碳钢丝焊接而成，具有（C ）等特点。
A 隔热、易吸水、导热系数低 B 耐热、防水、导热系数高
C 焊点牢固、结构合理、网孔均匀 D容重大、质轻、结构合理
32. 舒乐板采用钢丝网架聚苯乙烯夹心板时，内墙抹灰宜采用（B ）
A 水泥和砂粒 B水泥和石粉 C 混凝土和石粉 D水泥和石灰石
33. 在舒乐板的工艺流程中，支撑龙骨加工后，要进行（A ）
A 型钢柱焊接方钢龙骨 B板材安装、校正 C
方钢焊接钢筋 D板材进场复试
34. 在舒乐板的工艺流程中，板材安装、校正后，要进行（ B ）
A 板材进场复试和切割 B门窗洞口处理和管线敷设 C 测量放线、验线
D隐蔽工程验收
35. 在舒乐板的工艺流程中，门窗洞口处理要与（ D）同时进行。
A 测量放线、验线 B板材切割 C 安装节点设计 D管线敷设
36.
在舒乐板的工艺流程中，除了要进行安装节点设计、板材分格设计以外，还要进行
（ A ）
A 支撑体系设计 B 支撑节点设计 C 支撑龙骨设计 D 支撑连接设计
37. 憎水性硅酸绝热保温涂料由海泡石绒、膨胀珍珠岩以及（B
）等各种优质绝热材料及高分子聚合物复合而成。
A 硅酸盐纤维、无机非金属 B 硅酸铝纤维、有机硅 C 硅酸复合物、发泡陶瓷
D 聚氨酯泡沫
38. 在胶粉聚苯颗粒的施工流程中，测量放线的同时，还要进行( A )
A 配胶黏剂 B 基面清理 C 墙体基层拉毛处理 D 抹保温浆料
39. 下列说法正确的是（ D ）
A
将舒乐外保温板固定在墙体钢筋骨架上，特别是加插了锚固件和对拉螺栓后，会在模板
内产生聚苯板碎块，不必清理直接浇筑混凝土即可。
B 通常舒乐板运用在外墙工程中较多。
C 在舒乐板的施工中，可直接根据设计进行施工，不需预先进行排板。
D
在安装舒乐外保温板时，由于混凝土外墙拆模后仅有一面外露，若漏振在舒乐保温板一
侧出现孔洞也不容易发现。因此，浇筑混凝土时应避免漏振现象。
40. 下列说法错误的是（C ）
A
硅酸盐具有防水性好，使用寿命长该产品经过特殊防水处理，不怕日晒，具有粘结性强
、抗振动、不开裂、不脱落、不变形等优点。
B 硅酸盐的工艺为：原材料→加水→搅拌浆料→成型→干燥。
C
硅酸盐保温材料阻燃、吸音、防裂、综合造价低，粘接强度大，但有时保温层会因自身
重量而脱落。
D 硅酸盐保温材料具有耐多种化学物质和自然风化侵蚀的性能。
41. 以下哪一项不属于挤塑板的性能( D )。
A 吸水率低 B 质轻 C 耐腐蚀 D 导热系数高
42.
加气混凝土最大优势就是节约土地资源，不用浪费大量的耕地，而且它的原料的来源非
常的广泛，以下哪一项不能作为加气混凝土的原材料。（ D ）
A 灰沙 B 矿渣 C 粉煤灰 D 氢氟酸
43. 挤塑板内部为独立的闭孔式蜂窝结构，其不具有以下哪一种性能 ( C )。
A 抗压性能高 B 抗湿性能良好 C 吸水性能强 D 保温性能好
44. 下列几种保温材料中导热系数最小的是( A )
A 挤塑聚苯板 B 膨胀聚苯板 C 加气混凝土 D 水泥膨胀珍珠岩
45. 以下几种保温材料抗压性能最大的是 ( D )
A 聚氨脂 B 酚醛泡沫 C 挤塑聚苯板 D 加气混凝土
46. 以下几种保温材料中抗水性能最强的是( B )
A 聚氨脂 B 挤塑聚苯板 C 酚醛泡沫 D 膨胀聚苯板
47. 关于加气混凝土砌块原材料处理描述错误的是( C )。
A粉煤灰（或砂、石粉）经电磁振动给料机、胶带输送机送入球磨机，磨细后的粉煤灰（
或砂、石粉）用粉煤灰泵分别送至料浆罐储存。
B石灰经电磁振动给料机、胶带输送机送入颚式破碎机进行破碎，破碎后的石灰经斗式提
升机送入石灰储仓，然后经螺旋输送机送入球磨机，磨细后的物料经螺旋输送机、斗式
提升机送入粉料配料仓中。
C石膏按一定比例经人工计量后，制成石膏块，送入搅拌机储存。
D铝粉由铝粉库运至生产车间，用电葫芦提升到配料楼二楼倒入中定量加水，搅拌成铝粉
悬浮液
48. 聚氨酯硬泡的憎水率达到( B )以上
A 95% B 90% C 85% D 80%
49. 挤塑板是以聚苯乙烯树脂辅以聚合物在加热混合的同时，注入（B
），而后挤塑押出连续性闭孔发泡的硬质泡沫塑料板，其内部为独立的密闭式气泡结构
。
A 憎水剂 B催化剂 C 透水剂 D防水剂
50.
聚氨酯外墙保温隔热层对墙体基层要求较低,墙体表面无油污,无浮灰,抹灰或者不抹灰均
可施工,( A ),抗剪能力更佳。
A 如不抹灰 B 如抹灰 C 如无浮灰 D 如无油污
51. 20mm厚的XPS挤塑保温板，其保温效果相当于( C )mm厚发泡聚苯乙烯?
A 100 B 75 C 50 D 25
52. 以下对挤塑板描述正确的是（C ）
A 强度低 B 容易破损 C 不透气 D 不易运输
53. 以下对挤塑板的环保性能描述不正确的是( B )
A挤塑板采用国内尖端二氧化碳（CO2）发泡工艺取代了传统的氟利昂（CFC及HCFC）气体
B挤塑板保护臭氧层，更加环保节能，含有放射性物质，不含甲醛，室内外使用安全环保
C XPS板经国家有关部门检测起化学性能稳定，不挥发有害物质，对人体无害
D生产原料采用环保型材料，不产生任何工业污染
54. 硬泡聚氨酯是一种强度比较高的材料，什么是强度比（ D ）
A 材料强度与体积的比 B 材料质量与体积的比 C 材料刚度与体积密度比 D
材料强度与体积密度比
55.
墙面喷涂硬泡聚氨酯施工喷涂时,喷枪头距作业面距离应根据喷涂设备的压力进行随时调
整,一般不宜超过( B )m
A 1 B 1.5 C 2 D 2.5
56. 以下哪一项对墙面喷涂硬泡聚氨酯施工条件描述错误( C )
A施工前应按使用说明书操作喷涂设备,对喷涂机进行空转检查,确保工作正常。
B基层墙体平整、干燥,表面无浮灰、空鼓、开裂及油污。
C喷涂施工的环境温度在10℃～35℃之间,风速不得大于6m/s,相对湿度应小于90%,且雨天不
得施工。
D喷涂施工前,门窗洞口及下风口宜做遮蔽,防止泡沫飞溅污染环境。
57. 喷涂聚氨酯时,可多遍完成,每次喷涂厚度应控制在（C ）mm之内
A 20 B 15 C 10 D 5
58. 墙面喷涂硬泡聚氨酯施工环境温度和风速要求为（ A）
A喷涂施工的环境温度在10℃～35℃之间,风速不得大于5m/s。
B喷涂施工的环境温度在15℃～30℃之间,风速不得大于5m/s。
C喷涂施工的环境温度在10℃～35℃之间,风速不得大于10m/s。
D喷涂施工的环境温度在15℃～30℃之间,风速不得大于10m/s。
59. 加气混凝土的孔隙率为（B ）
A 60-70% B 70-85% C 85-90% D 90-95%
60. 以下对硬质聚氨酯描述错误的是（B）
A因现场喷涂PUF在发泡过程中有一定的有害气体挥发,对操作工人的身体易造成伤害,故
要配备齐全有效的防护工具,且应每台机组由2位喷手轮流互换,确保操作人员健康风险降
到最低程度。
B硬质聚氨酯具有防潮、防水性能。硬质聚氨酯的闭孔率在99%以上，属于憎水性材料，
吸潮导热系数基本不变.
C由于聚氨酯板材具有优良的隔热性能，在达到同样保温要求下，可使减少建筑物外围护
结构厚度，从而增加室内使用面积。
D聚氨酯硬泡的原材料进入施工现场后,要在监理工程师监督下进行验收及抽样复验。
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.硅酸盐保温材料的特点为（ABCD）
A 容重轻 B 不吸水 C 耐高温 D 耐低 E 导热性好
2 外墙外保温工程大规模应用的保温隔热材料主要有（ABC ）
A 聚苯乙烯泡沫 B挤塑聚苯乙烯泡沫 C 聚氨酯泡沫 D发泡陶瓷保温板 E
舒乐板
3.发泡陶瓷又称轻质多孔陶瓷，是采用（ABC ）为主要原料。
A 陶瓷陶土尾矿 B 陶瓷碎片 C 掺加料 D无机非金属 E 聚苯乙烯泡沫
4.发泡陶瓷具有（ ABCD）等优点。
A 强度高 B 防火、耐高温 C 耐老化、耐腐蚀 D 隔热、抗热震 E
吸水率高
5.下列说法正确的是（ABE ）
A发泡陶瓷保温板作为保温材料，适合夏热冬冷地区的防火性能佳、质量通病少、与建筑
同寿命的外墙外保温技术，适用于常规有机保温材料外保温系统的防火隔离带技术。
B发泡陶瓷具有强度高、防火、耐高温、耐老化、耐腐蚀、隔热、抗热震、吸水率低等优
点，之前主要应用于火力电厂烟囱防腐内衬。
C在发泡陶瓷保温板的施工操作中，基层处理彻底清除基层墙体表面浮灰、油污、脱模剂
、空鼓及风化物等影响粘结强度的材料。
D在发泡陶瓷保温板的施工操作中，为增加挤塑板与基层几面层的粘结力，应在挤塑板两
面各刷界面剂两道。
E发泡陶瓷保温板是高气孔率的闭孔陶瓷材料，体内不吸水，不会发生冻融破坏，不会吸
水膨胀变形。这也是许多保温材料所不具备的。
6.发泡陶瓷板的施工工序包括（ ）
A 墙面的操作顺序 B铺砌的安装手法
C 外墙面安装卡钉的规定 D 对罩面层施工的时间要求 E 陶瓷板的铺装方法
7.憎水性硅酸绝热保温涂料是由( ABCD
)等各种优质绝热材料及高分子聚合物复合而成。
A 海泡石绒 B 硅酸铝纤维 C 膨胀珍珠岩 D 有机硅 E 无机非金属
8.胶粉聚苯颗粒的特点为（ABCD）
A 极好的耐候性能 B 抗负风压能力强 C 透气性好 D 施工方便 E
综合造价高
9. 舒乐板的特点为(ABCD )
A 质量轻 B 强度高 C 隔音 D 防水 E 造价高
10. 下面说法正确的是（BCD ）
A舒乐板为新型永久建筑材料，它可以代替砖墙用于多层、低层住宅的内外墙、阳台各班
和篮板。
B将舒乐外保温板固定在墙体钢筋骨架上，特别是加插了锚固件和对拉螺栓后，会在模板
内产生很多聚苯板碎块，若不清理，浇筑混凝土会产生夹渣现象。
C安装舒乐外保温板时应精确计算好尺寸后再下料。特别应注意外墙阴角部位的安装，如
下料不准，会发生严重的吃截面现象。
D由于混凝土外墙拆模后仅有一面外露，若漏振在舒乐保温板一侧出现孔洞也不容易发现
。
E在舒乐板的施工中，拆模后就不必再检查混凝土外露面的质量。
11.
加气混凝土是含（ACD）材料加水并加适量的发气剂和其他外加剂，经混合搅拌，经蒸压
养护制成。
A 硅 B 锰 C 砂 D 水泥 E 尾矿粉
12. 以下哪些属于挤塑板的特性(ABCD )
A 优良的保温隔热性 B卓越的高强度抗压 C 优质的憎水 D质地轻、使用方便 E
导热系数高
13. 挤塑板的应用范围包括( ABDE )
A 钢结构屋面 B 广场地面 C 地面冻胀控制 D 机场跑道路基 E
高速铁路路基
14. 以下对加气混凝土的性能描述正确的是 ( ABC )
A主要原材料大多为无机材料，因而具有良好的耐火性能，并且遇火不散发有害气体
B因具有特有的多孔结构，因而具有一定的吸声能力
C由于材料内部具有大量的气孔和微孔，因而有良好的保温隔热性能
D因材料由许多独立的小气孔组成，吸水导湿缓慢，同体积吸水至饱和所需时间是粘土砖
的5倍
E同样的建筑结构，与粘土砖抗震级别相同
15. 墙体节能工程使用的保温隔热材料的下列（ABCE
）性能指标，应符合设计要求。
A 导热系数 B 密度 C 柔韧性 D 抗压强度 E 燃烧性能
6.1复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.预制构件的混凝土强度等级不宜低于（ C ）。
A．C20 B．C25 C．C30 D．C35
2.预应力混凝土预制构件的混凝土强度等级不宜低于（ D ）。
A．C25 B．C30 C．C35 D．C40
3. 预应力混凝土预制构件的混凝土强度等级不应低于（B ）。
A．C25 B．C30 C．C35 D．C40
4.现浇混凝土的强度等级不应低于（ A）。
A．C25 B．C30 C．C35 D．C40
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.下列选项哪些属于装配式结构的优点（ABE ）。
A．质量好 B．保护环境 C．工人劳动强度高 D．施工工艺简单
E．生产效率高
2.外墙板接缝处的密封材料应符合下列规定（ ABCE ）。
A．密封胶应与混凝土具有相容性 B．密封胶应有符合规定的抗剪切能力
C．密封胶应有符合规定的伸缩变形能力
D．密封胶应有符合规定的抗压强度要求
E．密封胶应有防雾、防火、耐候等性能
6.3复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.运输构件的搁置点，一般等截面构件在长度（B ）处。
A．1/6 B．1/5 C．1/4 D．1/3
2.载重汽车的场内运输单行道宽度不得小于（C ）。
A．2.5m B．3.0m C．3.5m D．4.0m
3.拖车的场内运输单行道宽度不得小于（ D ）。
A．2.5m B．3.0m C．3.5m D．4.0m
4.拖车的场内运输双行道宽度不得小于（ B ）。
A．5.0m B．6.0m C．7.0m D．8.0m
5.载重汽车的场内运输转弯半径不得小于（C ）。
A．8.0m B．9.0m C．10.0m D．11.0m
6.半拖式拖车的场内运输转弯半径不宜小于（ D ）。
A．10.0m B．12.0m C．14.0m D．15.0m
7.全拖式拖车的场内运输转弯半径不宜小于（ C ）。
A．10.0m B．15.0m C．20.0m D．25.0m
8.采用二级以上公路运输时，装载高度不应超过（ C ）。
A．4.0m B．4.5m C．5.0m D．5.5m
9.构件堆放应有一定的挂钩绑扎间距，堆放时，相邻构件之间的间距不小于（ C ）。
A．100mm B．150mm C．200mm D．250mm
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.关于预制构件运输说法正确的是（ BCDE ）。
A．构件运输前，构件厂应与建设单位负责人沟通，制定构件运输方案
B．根据施工现场的吊装计划，应提前将现场所需型号和规格的预制构件发运至施工现场
C．超宽、超高等构件，需公路运输时，应事先办理准运手续
D．构件运输过程中，不得使构件变形、损坏
E．装卸场地应进行硬化处理，能承受构件堆放荷载要求
2.预制构件运输方案包括（ BCD ）。
A．配送结构的生产日期 B．构件装卸索引图 C．选定的装卸机械及运输车辆
D．确定的搁置方法 E．运输的路线
3.关于运输构件装车说法正确的是（ AB ）。
A．构件装车时应轻起轻落，左右对称放置在车上
B．构件装车时，应尽量保持车上荷载均匀分布
C．卸车时按现状先卸的顺序进行，使车身和构件稳定
D．构件装车安排应尽量将重量小的构件放在运输车辆前段中央部位
E．构件装车安排应尽量将重量大的构件放在运输车辆的两侧
4.以下关于构件运输基本要求说法正确的是（ ABCD ）。
A．载重汽车的场内运输单行道宽度不得小于3.5m
B．载重汽车的场内运输转弯半径不得小于10m
C．全拖式拖车的场内运输转弯半径不宜小于20m
D．采用二级公路运输时，装载高度不应超过5m
E．采用四级公路运输时，装载高度不应超过4m
5.以下关于构件的堆放高度说法正确的是（ ABCE ）。
A．应考虑堆放处底面的承压力和构件的总重量
B．应考虑构件的刚度和稳定性的要求
C．一般柱子不超过2层 D．一般梁不超过4层 E．一般楼板不超过6-8层
6.以下属于“十不吊”内容的（ABDE ）。
A．指挥信号不明不吊 B．超载不吊 C．工作场地光线刺眼不吊
D．恶劣天气不吊 E．重量不明构件不吊
6.4复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.吊装预制构件的其中设备所承担的荷载不宜超过其中设备使用时最大起重量的（C
）。
A．60% B．70% C．80% D．90%
2.预制外挂墙板安装施工前应编制专项施工方案，并经（ A ）批准。
A．施工总承包企业技术负责人及总监理工程师
B．项目技术负责人及总监理工程师
C．施工总承包企业技术负责人及项目技术负责人
D．项目安全负责人及总监理工程师
3.在预制外挂墙板施工中，振捣混凝土时，振动棒移动间距为（ C）。
A．0.2m B．0.3m C．0.4m D．0.5m
4.在预制外挂墙板施工中，靠近侧模振捣混凝土时，振动棒间距不应小于（ A ）。
A．0.2m B．0.3m C．0.4m D．0.5m
5.在预制外挂墙板施工中，浇筑混凝土，分层振捣时振动棒必须进入下一层混凝土（ D
），使上下两层充分结合密实。
A．20-50mm B．20-70mm C．50-80mm D．50-100mm
6.预制外挂墙板间的拼缝防水应在混凝土浇筑完成且达到（D ）强度后，方可进行。
A．70% B．80% C．90% D．100%
7.预制外挂墙板安装检验批的验收，一般项目中允许偏差项目的合格率应（ A ）。
A．≥80% B．≥85% C．≥90% D．≥95%
8.预制外挂墙板安装检验批的验收，一般项目中允许偏差项目的允许偏差不得超过最大
限值的（C）。
A．1.0倍 B．1.25倍 C．1.5倍 D．2倍
9.当设计无具体要求时，应在混凝土强度不小于（ D
）时，方可吊装上一层结构构件。
A．8.5N/mm2 B．9N/mm2 C．9.5N/mm2 D．10N/mm2
10.预制外挂墙板安装尺寸，轴线位置允许偏差为（C ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
11.预制外挂墙板安装尺寸，每块外墙板垂直度允许偏差为（ C ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
12.预制外挂墙板安装尺寸，相邻两板表面高低差允许偏差为（B ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
13.预制外挂墙板安装尺寸，外墙板外表面平整度允许偏差为（ B ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
14.预制外挂墙板安装尺寸，外墙板单边尺寸允许偏差为（ B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
15.预制外挂墙板安装尺寸，连接件位置允许偏差为（ B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
16.预制外挂墙板安装尺寸，斜撑杆位置允许偏差为（ B ）。
A．±7mm B．±8mm C．±9mm D．±10mm
17.现场预制外挂墙板堆放处，（B）内不应进行电焊、气焊作业。
A．1m B．2m C．3m D．4m
18.预制楼梯安装前应编制专项施工方案，并经（A ）批准。
A．施工总承包技术负责人与总监理工程师
B．施工总承包项目负责人与总监理工程师
C．施工分包企业技术负责人与总监理工程师
D．施工分包企业项目负责人与总监理工程师
19.楼梯预制中原材料砂应选择（ B ）。
A．细砂 B．中砂 C．粗砂 D．细砂或中砂
20.安装预制楼梯应综合考虑塔吊主体结构施工间隙，一般（ A
）层楼梯构件集中吊装。
A．2-4 B.2-5 C．3-5 D.3-6
21.当预制楼梯吊至离存放架（ C
）处，通过调节葫芦将预制楼梯调整水平，然后吊运至安装施工层。
A．100-200 B.100-300 C．200-300 D.200-400
22.预制楼梯安装过程中，在安装层应配置（ A）名信号工。
A．一 B.二 C．三 D.四
23.预制楼梯安装过程中，在安装层应配置（ D ）名吊装工。
A．一 B.二 C．三 D.四
24.预制楼梯安装尺寸，轴线位置允许偏差为（C ）。
A．6mm B．7mm C．8mm D．9mm
25.预制楼梯上下平台板和相邻现浇平面标高允许偏差为（C ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
26.预制楼梯外表面平整度允许偏差为（ B ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
27.预制楼梯单边尺寸允许偏差为（ B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
28.预制楼梯段成品堆放时，每垛码放不宜超过（ D）。
A．3块 B．4块 C．5块 D．6块
29.对预制阳台需要起拱的支撑体系，其起拱高度不大于板跨的（C ）。
A．1‰ B．2‰ C．3‰ D．4‰
30.预制阳台采用预留吊环形式，需在预制阳台内预埋（ C）个吊环。
A．2 B．3 C．4 D．6
31.起吊预制阳台时，钢丝绳与预制阳台水平面所成角度不宜小于（B ）。
A．30° B．45° C．60° D．90°
32.预制阳台起吊区应配置（ B）。
A．一名信号工和一条司索 B．一名信号工和两条司索
C．两名信号工和一条司索 D．两名信号工和两条司索
33.当预制阳台就位至安装部位上方（ D）处，吊装工将预制阳台的预留钢筋锚入现浇梁
、柱内。
A．100-200mm B．200-400mm C．300-400mm D．300-500mm
34.预制阳台混凝土浇筑后（ D ）内应进行覆盖浇水养护。
A．3h B．6h C．9h D．12h
35.预制阳台浇筑后，当日平均气温低于（ C ）应采用薄膜养护。
A．0℃ B．3℃ C．5℃ D．10℃
36.预制阳台节点浇筑的混凝土强度达到（ D
）时，方可拆除预制阳台底部的支撑体系。
A．70% B．80% C．90% D．100%
37.在吊装上层预制阳台时，下部支撑体系至少保留（ B ）层。
A．二 B．三 C．四 D．五
38.预制阳台安装轴线位置允许偏差为（D ）。
A．5mm B．6mm C．7mm D．8mm
39.相邻预制阳台表面高低差允许偏差为（ C ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
40.预制阳台外表面平整度允许偏差为（ B ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
41.预制阳台单边尺寸允许偏差为（ B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
42.当预制阳台与现浇节点混凝土强度不小于（ B
）或具有足够的支撑时方可吊装上一层结构构件。
A．5N/mm2 B．10N/mm2 C．15N/mm2 D．20N/mm2
43.预制阳台进场后不得超过（ C ）。
A．2层 B．3层 C．4层 D．5层
44.预制阳台在起吊过程中应采用（ A ）的操作方式。
A．慢起、快升、缓放 B．快起、慢升、缓放 C．快起、快升、缓放
D．慢起、快升、快放
45.钢支撑体系搭设时，钢支撑距离叠合板支座处应（D ）。
A．≤200mm B．≤300mm C．≤400mm D．≤500mm
46.叠合板表面清理干净后，应在混凝土浇筑前（ C ）对节点及叠合面浇水湿润。
A．6h B．12h C．24h D．48h
47.叠合板表面清理干净后，应在混凝土浇筑前（ B ）吸干积水。
A．0.5h B．1h C．2h D．3h
48.叠合板轴线位置允许偏差为（C ）。
A．6mm B．7mm C．8mm D．9mm
49.叠合板相邻板表面高低差允许偏差为（C ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
50.叠合板外表面平整度允许偏差为（ B ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
51.叠合板单边尺寸允许偏差为（ B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
52.当叠合板面层混凝土强度不小于（ B ）方可吊装上一层结构构件。
A．5N/mm2 B．10N/mm2 C．15N/mm2 D．20N/mm2
53.叠合板进场后对方不得超过（ C ）。
A．2层 B．3层 C．4层 D．5层
54.叠合梁表面清理干净后，应在混凝土浇筑前（ C ）对节点及叠合面浇水湿润。
A．6h B．12h C．24h D．48h
55.叠合梁表面清理干净后，应在混凝土浇筑前（ B ）吸干积水。
A．0.5h B．1h C．2h D．3h
56.叠合梁轴线位置允许偏差为（ C ）。
A．6mm B．7mm C．8mm D．9mm
57.相邻叠合梁表面高低差允许偏差为（ C ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
58.叠合梁外表面平整度允许偏差为（ B ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
59.叠合梁单边尺寸允许偏差为（ B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
60.当叠合梁节点处混凝土强度不小于（ B ）方可吊装上一层结构构件。
A．5N/mm2 B．10N/mm2 C．15N/mm2 D．20N/mm2
61.预制剪力墙灌浆材料应选用成品高强灌浆料,1d强度不低于（ C ）。
A．10Mpa B．15Mpa C．20Mpa D．25Mpa
62.预制剪力墙灌浆材料应选用成品高强灌浆料,终凝时间应（ C ）。
A．1-3h B．2-4h C．3-5h D．4-6h
63.竖向预留钢筋校正中对中心位置偏差超过10mm的插筋根据图纸采用（D）冷弯校正。
A．1：3 B．1：4 C．1：5 D．1：6
64.预制剪力墙，在构件起吊区配置（ A ）。
A．一名信号工和两名司索工 B．一名信号工和一名司索工
C．两名信号工和一名司索工 D．两名信号工和两名司索工
65.在预制剪力墙安装施工层应配置（ B ）。
A．一名信号工和三名司索工 B．一名信号工和四名司索工
C．两名信号工和三名司索工 D．两名信号工和四名司索工
66.预制剪力墙节点处混凝土浇筑后（ D ）内应进行覆盖浇水养护。
A．3h B．6h C．9h D．12h
67.预制剪力墙节点处混凝土浇筑后当日平均气温低于（ C ），应采用薄膜养护。
A．-5℃ B．0℃ C． 5℃ D．10℃
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.以下关于预制外挂墙板吊装过程中出现偏差的处理方法正确的是（ ACD ）。
A．如出现偏差，可以再偏差允许范围内进行调整
B．预制外挂墙板的轴线、垂直度和接缝平整三者发生矛盾时，以垂直度为准进行调整
C．预制外挂墙板不方正时，应以竖缝进行调整
D．预制外挂墙板接缝不平时，应先满足墙面平整
E．山墙与相邻板立缝的偏差，应以保证大角垂直度为准
2.以下关于现场预制外挂墙板成品保护说法错误的是（ BCD ）。
A．现场预制外挂墙板堆放处，3m内不应进行电焊、气焊作业
B．预制外挂墙板的饰面砖、石材、涂刷表面可采用贴膜保护
C．预制外挂墙板暴露在空气中的预埋铁件应涂刷防锈漆，防止产生锈蚀
D．预制外挂墙板安装完毕后，门窗框应用槽型木框保护
E．预制外挂墙板安装后，如因在安装过程中发生碰撞造成缺棱掉角，可不对其进行修补
3.预制楼梯安装前应编制专项施工方案，并经（ BE ）批准。
A．施工总承包企业项目负责人 B．施工总承包企业技术负责人
C．施工总承包企业安全负责人 D．施工分包企业技术负责人 E．总监理工程师
4.预制楼梯安装检验批的验收，应符合（ ABDE ），预制楼梯质量评为合格。
A．主控项目全部合格 B．一般项目的质量验收合格
C．一般项目允许偏差项目的合格率≥85%
D．一般项目的允许偏差不超过最大限制的1.5倍
E．一般项目没有出现影响结构安全、安装施工和使用要求的缺陷
5.以下关于阳台施工技术准备说法正确的是（ ACDE ）。
A．所有的预制阳台安装施工前应编制专项施工方案
B．预制阳台专项施工方案需经施工总承包企业项目负责人和总监理工程师批准
C．预制阳台安装施工前应对施工人员进行技术交底，并由交底人和被交底人双方签字确
认
D．预制阳台安装施工前，应编制合理可行的施工计划
E．预制阳台施工前应明确预制阳台吊装的时间节点
6.以下关于预制阳台混凝土浇筑说法正确的是（ ACE ）。
A．预制阳台混凝土浇筑前，应将预制阳台表面清理干净
B．预制阳台混凝土浇筑时，混凝土采取从两边向中间浇筑
C．预制阳台混凝土浇筑，应连续施工，一次完成
D．预制阳台混凝土浇筑9h内应进行覆盖浇水养护
E．当日平均气温低于5℃时，应采用薄膜养护
7.关于预制阳台说法正确的是（ ABE ）。
A．当预制阳台与现浇节点混凝土强度不小于10N/mm2或具有足够的支撑时方可吊装上一
层结构构件
B．预制阳台安装就位后，应根据水准点和轴线校正位置
C．预制阳台进场后堆放不得超过三层
D．预制阳台在起吊过程中应采用快起、慢升、缓放的操作方式
E．预制阳台在施工吊装时不得踩踏板上的钢筋，避免其偏位
8.关于叠合板节点及面层混凝土浇筑说法正确的是（ AE ）。
A．混凝土浇筑前，应将模板内及叠合面垃圾清理干净
B．叠合板表面清理干净后，应在混凝土浇筑前12h对节点及叠合面浇水湿润
C．叠合板表面浇筑混凝土前0.5h吸干积水
D．叠合板节点采用较原结构同一标号的无收缩混凝土浇筑。
E．节点混凝土采用插入式振捣棒振捣
6.5复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.预制构件制作模具质量验收中，边长的允许误差为（ B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
2.预制构件制作模具质量验收中，对角线的允许误差为（ B ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
3.预制构件制作模具质量验收中，底模平整度的允许误差为（ B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
4.预制构件制作模具质量验收中，扭曲的允许误差为（B ）。
A．±1mm B．±2mm C．±3mm D．±4mm
5.预制构件制作模具质量验收中，翘曲的允许误差为（ C ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
6.预制构件制作模具质量验收中，弯曲的允许误差为（ B ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
7.预制构件制作模具质量验收中，表面凹凸的允许误差为（ B ）。
A．1mm B．2mm C．3mm D．4mm
8.对成批生产的构件，应按同一工艺正常生产的不超过1000件且不超过（ C
）个月的同类型产品为一批。
A．1 B．2 C．3 D．6
9.当连续检验10批且每批的结构性能检验结构均符合要求时，对同一工艺正常生产的构
件，可改为不超过（ A ）件且不超过3个月的同类型产品为一批。
A．2000 B．3000 C．4000 D．5000
10.预制梁运输时叠放不宜超过（ A ）层。
A．2 B．3 C．4 D．5
11.预制柱运输时叠放不宜超过（ A ）层。
A．2 B．3 C．4 D．5
12.装配式整体结构中的不承受内力的结构和拼缝可采用混凝土浇筑，其强度等级不应低
于（A ）。
A．C15 B．C20 C．C25 D．C30
13.装配式整体结构中的不承受内力的结构和拼缝可采用砂浆浇筑，其强度等级不应低于
（ C ）。
A．M5 B．M10 C．M15 D．M20
14.预制板类构件每流水段预制板抽样不少于（ B ）个点。
A．5 B．10 C．15 D．20
15.预制梁、柱构件每流水段预制板抽样不少于（ B ）个点。
A．5 B．10 C．15 D．20
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.预制构件混凝土强度试样应在工厂或浇筑地点随机抽取取样的频率和数量符合要求的
是( AC ）。
A．每100盘，但不超过100m3混凝土，取样次数不应少于一次
B．每一工作班组拌制的同配合比混凝土，不足100盘和100m3时，取样次数不应少于两次
C．当一次连续浇筑的同配合比混凝土超过但不超过1000m3时，每200m3取样不应少于一
D．对房屋建筑，同一楼层、同一配合比的预制构件混凝土，取样不应少于三次
E．在工厂抽样合格的产品到建筑地点可不进行检查
2.以下关于预制构件运输时的放置方式说法正确的是（ ADE ）。
A．预制梁宜采用平放运输 B．阳台宜采用竖直立放运输
C．外墙板可采用平放运输 D．柱可采用平放运输
E．叠合板宜采用平放运输
3.装配整体式结构中的接头和拼缝应符合设计要求，当设计无具体要求时应符合下列规
定（ ACDE ）。
A．承受内力的接头和拼缝应采用混凝土浇筑，其强度等级应比构件混凝土强度等级高一
级
B．不承受内力的结构和拼缝采用混凝浇筑时，混凝土强度等级不应低于C20
C．不承受内力的结构和拼缝采用砂浆浇筑时，混凝土强度等级不应低于M15
D．用于接头和拼缝的混凝土或砂浆，宜采取微膨胀和快硬混凝土或砂浆
E．用于接头和拼缝的混凝土或砂浆，在浇筑过程中应振捣密实，并采取必要的养护措施
4.以下属于装配式结构子分部工程验收时应提交的资料的是（ ABCD ）。
A．工程设计单位已确认的预制构件深化设计图、设计变更文件
B．预制构件安装施工验收记录
C．连接构造节点的隐蔽工程检查验收文件
D．后浇筑节点的混凝土或灌浆浆体强度检测报告
E．工程的一般质量问题的处理方案和验收记录
5.装配式混凝土结构子分部工程应在安装施工过程中完成下列隐蔽项目的现场验收（ A
BCD ）。
A．结构预埋件 B．套筒灌浆接头
C．预制构件与结构连接处钢筋及混凝土的结合面
D．预制混凝土构件接缝处防水、防火做法
E．接缝处灌浆
6.装配式混凝土结构子分部工程施工质量验收合格应符合下列规定（ABCD ）。
A．检验批质量验收合格 B．有关分项工程施工质量验收合格
C．观感质量验收合格 D．结构实体检验满足设计要求
E．装配式结构工程施工所用各种材料及预制构件的各种相关质量证明文件已齐全
7.当装配式混凝土结构子分部工程施工质量不符合要求时，应按下列规定进行处理（AB
CD）。
A．经返工、返修的检验批，应重新进行检验
B．经有资质的检测单位检测鉴定达到设计要求的检验批，应予以验收
C．经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算并确认仍可满足
结构安全是使用功能的检验批，可予以验收
D．经返修货加固处理能够满足结构安全使用要求的分项工程，可根据技术处理方案和协
商文件进行验收
E．更换构件、部件的检验批，不需要重新进行检验
8.以下关于预制梁、柱安装允许偏差说法正确的是（ BE ）。
A．预制柱水平偏差为8mm B．预制柱标高偏差为3mm
C．预制柱垂直度为5或H/1000的较小值 D．预制梁水平位置偏差为3mm
E．预制梁标高偏差为3mm
7.1复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.砖石工程进行冬期施工的温度界定是（ C ）。
A.连续10天平均气温低于-3℃ B.当日最低气温为0℃
C.连续10天平均气温低于5℃ D.当日最低气温为-5℃
2.根据《建筑工程冬期施工规程》（JGJ104-2011）总则，下列说法正确的是（ B ）。
A.当室外平均气温连续5d稳定低于0℃即进入冬期施工
B.当室外平均气温连续5d稳定低于5℃即进入冬期施工
C.当室外平均气温连续5d高于0℃时解除冬期施工
D.当室外平均气温连续5d高于3℃时解除冬期施工
3.下列几项费用中，不是主要导致冬期施工成本费用增加的一项是（D ）。
A.人工费及设施费 B.材料费用 C.技术措施费 D.规费
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.冬期施工的特点是（ ABCE ）。
A.工程质量事故的多发季节 B.事故出现的隐蔽性、滞后性强
C.计划性强 D.准备工作时间性弱 E.施工条件及环境不利
7.2复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.有关冬期钢结构施工的材料选择，下列说法正确的是（C ）。
A.负温下使用国家标准规定以外的钢种时，无需可靠的数据
B.对冬施使用钢材可不进行负温冲击韧性试验
C.负温下焊接用的焊条应尽可能选用屈服强度较低、冲击韧性好的低氢型焊条
D.负温下施工所用钢材的化学元素碳、麟、硫的含量可不符合规范规定的标准
2.冬期钢结构施工的焊剂在使用前应按照质量证明书规定进行烘培，其含水量不得大于
（ A ）。
A.0.1% B.0.2% C.0.5% D.1%
3.在负温露天进行钢结构焊接工作时，焊剂重复使用的时间间隔不得超过（ B ）。
A.1h B.2h C.3h D.5h
4.关于负温钢结构的制作，下面说法错误的是（ D ）。
A.切割、铣刨的尺寸时考虑负温对钢材收缩的影响
B.端头为焊接接头的构件下料时，应根据工艺要求预留焊缝收缩量
C.焊接收缩量和压缩变形量应与钢材在负温下产生的收缩变形量相协调
D.钢构件进行组装时，可由外向里扩展组拼
5.焊缝焊完或焊后热处理完毕后，应采取保温措施并使焊缝缓慢冷却，其冷却速度不应
大于（ B ）。
A.5℃/min B.10℃/min C.15℃/min D.20℃/min
6.负温下厚度大于（D ）的钢板应分多层焊接。
A.6mm B.7mm C.8mm D.9mm
7.负温下钢结构使用防火或防腐涂料时，下面说法错误的是（C ）。
A.涂刷前构件表面应保持干净、干燥 B.可用热风或红外线照射干燥
C.干燥温度、时间可不由试验确定 D.构件有薄冰时不得进行涂刷工作
8.有关冬期钢结构的安装，下面说法错误的是（D ）。
A.要求作业单位必须具备专业资质的施工单位
B.必须由具备专业资质的施工单位和丰富施工经验的安装人员完成
C.需要制定出详细合理的冬期施工方案
D.结合吊装机械特点和施工经验可不对吊装进行验算
9.冬期拌制砂浆用砂，不得含有冰块或大于（ B ）的冻结块。
A.5mm B.10mm C.15mm D.20mm
10.冬期拌合砂浆时，水的温度不得超过（ D ）℃；砂的加热温度不得超过（
）℃。
A.100，60 B.100，40 C.80，60 D.80，40
11.砌体工程冬施中，水泥不得与（ C ）℃以上的热水直接接触。
A.40 B.60 C.80 D.100
12.下列选项中，不属于砌体工程暖棚法施工特点的是（ D ）。
A.费用高 B.热效低 C.劳动效率不高 D.使用较广泛
13.砌体工程使用冻结法施工时，砂浆强度不得小于（A
A.M2.5，M5 B.M5，M7.5 C.M5，M10 D.M7.5，M10
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.有关冬期钢结构施工制作工艺的编制，下列选项正确的有（ABCD ）。
A.是组织钢结构施工的重要工作 B.可根据工程量大小编制
C.可根据技术复杂程度编制 D.可根据现场施工条件编制
E.可不按照编制的钢结构施工工艺进行施工
2.砌体工程进行冬期施工时，施工日记应记录的资料应包含（ ABCD ）。
A.大气温度 B.暖棚内温度
C.砌筑时砂浆温度 D.外加剂掺量 E.同条件下养护28d的试块强度
3.砌体工程进行冬期施工时，下列哪些工程严禁采用掺盐砂浆法施工？（ACE ）
A.对装饰有特殊要求的建筑物 B.使用湿度大于80%的建筑物
C.接近高压电路的建筑物 D.热工要求低的建筑物 E.配筋砌体
4.混凝土冬期养护的方法主要有（ ABDE ）。
A.蓄热法 B.蒸汽加热法 C.冻结法 D.暖棚法 E.掺外加剂法
5.砌体工程冬期施工常用方法有（ ACE ）。
A.掺外加剂法 B.蒸汽加热法 C.冻结法 D.蓄热法 E.暖棚法
6.砌体工程冬期施工采用暖棚法时，下面描述正确的有（ ABCE ）。
A.暖棚法适用于地下工程、基础工程以及工期紧迫的砌体结构
B.暖棚法的费用较高 C.暖棚法的热效低
D.暖棚法的劳动效率很高 E.施工时暖棚的最低温度不得低于5℃
7.3复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.混凝土在初凝之前便立即受冻，在混凝土解冻后转入正常养护，其最终强度（C
）。
A.为零 B.损失很大
C.可达到未受冻的混凝土基本相同的强度 D.可完全达到未受冻的混凝土强度
2.混凝土搅拌当需要对水进行加热处理时，水的加热温度不宜超过（ C ）。
A.50℃ B.70℃ C.80℃ D.100℃
3.混凝土在初凝之后受冻，在混凝土解冻后转入正常养护，其最终强度（B ）。
A.为零 B.损失很大
C.可达到未受冻的混凝土基本相同的强度 D.可完全达到未受冻的混凝土强度
4.冬期施工的混凝土施工搅拌时间宜较常温施工延长（C ）左右。
A.30% B.40% C.50% D.60%
5.当环境温度低于（ C ）时，禁止对混凝土表面进行洒水养护。
A.0℃ B.3℃ C.5℃ D.-3℃
6.临界强度是指混凝土遭受冻结时所必须达到的最低初始强度值，解冻后经标准养护28
t仍可达到设计的混凝土强度标准值的（ D ）以上。
A.75% B.85% C.90% D.95%
7.配制冬期施工的混凝土，水泥的强度不应低于（ B ）级。
A.32.5 B.32.5R C.42.5 D.42.5R
8.有关冬期钢筋混凝土施工的材料使用，下面说法错误的是（ B ）。
A.钢筋混凝土中掺用氯盐类防冻剂时，应严格控制氯盐掺量
B.钢筋混凝土常采用蒸汽养护
C.混凝土所使用的骨料必须清洁
D.在掺用含有钾、钠离子防冻剂的混凝土中，不得混有活性骨料
9.对混凝土原材料加热最有效的方法是加热（ A ）。
A.水 B.粗骨料 C.细骨料 D.水泥
10.冬期施工混凝土搅拌的投料顺序是（A ）。
A.骨料、已加热的水、水泥 B.骨料、水泥、已加热的水
C.水泥、骨料、已加热的水 D.水泥、已加热的水、骨料
11.混凝土拌合物的出机温度不宜低于（ D），入模温度不得低于（ ）。
A.20℃，15℃ B.20℃，10℃ C.15℃，10℃ D.10℃，5℃
12.蓄热法适用于室外温度低于（ C）的地面以下工程或表面系数不大于（
）的结构。
A.-20℃，20 B.-20℃，15 C.-15℃，15 D.-15℃，20
13.采用蓄热法时，宜采用（ C ）的硅酸盐水泥或普通硅酸盐水泥。
A.强度低、水化热小 B.强度高、水化热小 C.强度低、水化热大
D.强度高、水化热大
14.下面属于干热法的养护方法是（ D ）。
A.棚罩法 B.蒸汽套法 C.内部通气法 D.毛管法
15.蒸汽套法就是在构件模板外再用一层紧密不透气的材料做成蒸汽套，气套与模板间的
空隙通常约为（ C ）。
A.50 mm B.100mm C.150 mm D.200mm
16.采用暖棚法养护混凝土时，棚内各测点温度不得低于（ B ）。
A.0℃ B.5℃ C.10℃ D.15℃
17.下面几项中，不属于电加热法特点的一项是（C ）。
A.设备简单 B.操作方便 C.热损失大 D.耗电量大
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.有关混凝土冬期施工所用材料的要求，下面描述正确的有（ACDE ）。
A.应优先选用硅酸盐水泥或普通硅酸盐水泥 B.水泥的强度不应低于32.5R级
C.最小水泥用量不宜少于300kg D.水灰比不应大于0.6
E.混凝土所使用的骨料不得含有冰、雪等冻结物及易冻裂的矿物质
2.下面有关冬期混凝土材料的加热的描述，正确的有（ ABCE ）。
A.加热原材料最有效、最经济的方法就是加热水 B.骨料的加热一般采用蒸汽加热
C.如不对粗细骨料加热，水可加热至100℃ D.特殊情况下，可直接加热水泥
E.当温度较高时，水泥会出现假凝现象
3.进行混凝土冬期施工时，可对下面哪些材料进行直接加热（ ABCE ）。
A.水 B.粗骨料 C.细骨料 D.水泥 E.水和骨料混合物
7.4复习题
一、单选题（每题只有一个选项最符合题意）
1.合成高分子防水卷材以冷粘法施工时，施工环境气温不宜低于（C ）。
A.-5℃ B.0℃ C.5℃ D.-10℃
2.下面不属于屋面防水冬期施工常用方法的是（D ）。
A.热熔法 B.冷粘法 C.涂膜法 D.三毡四油法
3.有关热熔法的施工工艺，下面说法不正确的一项是（C ）。
A.基层处理剂要发挥完全、充分
B.热熔铺贴防水层应采用满贴法
C.为保证充分加热，对热熔卷材加热时可将材料烧穿
D.要做好接缝口及末端收头处理
4.采用热熔法进行屋面防水冬期施工时，水落口、管根、烟囱等容易发生渗漏的部位位
于周围（ C ）范围内，并应涂刷一遍聚氨酯等溶剂型涂料。
A.100mm B.150mm C.200mm D.250mm
5.下面不属于冷粘法施工特点的是（ C ）。
A.无需加热 B.无需明火 C.施工不方便 D.施工安全
6.采用冷粘法进行屋面防水冬期施工时，基层处理所用氨酯涂膜防水材料的甲料、乙料
、二甲苯的比例是（B）。
A.1：1.5：2 B.1：1.5：3 C.1：2：3 D.1：2.5：3
7.使用冷粘法对复杂部位做防水增强处理时，合成高分子涂料涂刷的厚度应控制在（ B
）以上。
A.1mm B.1.5mm C.2mm D.2.5mm
8.使用冷粘法铺贴立面或大坡面合成高分子防水卷材时，下面说法不正确的一项是（A
）。
A.宜用满贴法
B.胶粘剂应均匀涂刷在基层或卷材底面
C.铺贴的卷材应平整顺直粘结牢固，不得有皱折
D.可以不辊压排除卷材下面的空气
9.使用冷粘法时，对接缝口处进行封严的密封材料的宽度不应小于（B）。
A.5mm B.10mm C.15mm D.20mm
10.使用涂膜屋面防水法时，其最小成膜厚度不得低于（B ）。
A.1mm B.2mm C.3mm D.4mm
11.有关涂膜屋面防水法，下面描述错误的一项是（ C ）。
A.较厚的防水涂料不得一次性涂成
B.分遍涂刷时应待先刷的图层干燥成膜后方可涂后一遍涂料
C.做涂膜防水需铺胎体材料时，对操作方向无要求
D.做涂膜防水需铺胎体材料时，最上层的涂料不得少于两遍
12.关于屋面防水冬期施工找平层的施工工艺，下面说法错误的一项是（C ）。
A.铺设防水层之前应清除找平层表面的积雪、冰霜和冰块等
B.基层含水率应取较低值，并以达到干燥为宜
C.找平层表面允许凹凸不平、起鼓
D.当使用水泥砂浆或细石混凝土作找平层时必须掺用防冻剂防止受冻
二、多选题（每题有二至四个选项符合题意）
1.下面关于冷粘法的说法，正确的有（ ABC ）。
A.冷粘法工艺在常温下作业
B.冷粘法施工方便、安全
C.基层处理时应将聚氨酯涂膜防水材料的甲料、乙料、二甲苯按1：1.5：3的比例配合
D.铺贴立面或大坡面合成高分子防水卷材不宜用满贴法
E.接缝口处采用密封材料封严时，其宽度不应小于5mm
2.关于屋面防水冬期施工找平层的施工工艺，下面说法正确的有（ ABCE ）。
A.铺设防水层之前应清除找平层表面的积雪、冰霜和冰块等
B.基层含水率应取较低值，并以达到干燥为宜
C.找平层必须保证压实平整
D.基层必须干净，但可以不干燥
E.采用不同防水卷材铺贴时，遇到突出屋面结构的连接处应抹成光滑的圆弧形
市政公用
习题一
1.路基土液限指数I1（D）时，该路基土为半坚硬状态。
A．大于0 B．大于0．5 C．不小于1．0 D．小于0
2．路基土的液限指数满足0．5≤I1<1．0时，处于（B）状态。
A．硬塑 B．软塑 C．半坚硬 D．流塑
3.承重结构以受压为主的桥型是（B）
A、架式桥 B、拱式桥 C、悬索桥 D、刚架桥
4. 城市道路三层式面层的中面层或二层式的下面层，适合选用（B）沥青混凝土。
A、粗粒式 B、中粒式 C、细粒式 D、砂粒式
5．适用于软弱土地基的处理方法是（B）。
A．换土垫层 B．加筋 C．夯实 D．排水固结
6．常用路基处理方法中，换土垫层适用于处理（A）。
A．软弱土的浅层 B．饱和软弱土层 C．饱和黏性土 D．湿陷性黄土
7.城市快速路的设计使用年限为（A ）年。
A、20 B、5 C、15 D、10
8.基坑开挖首先从地表面向下至设计高程，然后在基坑内的预定位置由下而上地建造主
体结构及其防水措施，最后回填土并恢复路面的施工方法称为（ D ）。
A、盖挖顺作法 B、盖挖半逆作法 C、盖挖逆作法 D、明挖法
9．在黏性土、冲填土、粉砂、细砂等处进行路基处理常用的方法是（A）。
A．振冲置换 B．排水固结 C．加筋 D．强夯
10．土工合成材料采用缝接法连接时，黏结强度不得低于土工合成材料的（A）强度。
A．抗拉 B．弯拉 C．抗剪 D．抗压
习题二
1.有关快速路的特征，下列说法正确的是（C）
A、单项设置不应少于3条车道 B、部分控制出入口间距及形式
C、必须设置中央分隔带 D、应连接城市各主要分区，以交通功能为主
2．关于悬索桥的特点，说法错误的是（A）。
A．变形和振动较小 B．构造简单 C．结构自重较轻 D．刚度差
3.钢管焊接时，同一管节允许有两条纵缝，管径大干或等于600mm时，纵向焊缝的间距应
大于300mm；管径小于600mm时，其间距应大于（ A ）mm。
A．100 B．200 C．300 D．400
4.冬季在北方进行水泥砂浆接口抹带时，水泥砂浆应该用水温度不超过（C ）的热水拌
和。
A. 50℃ B . 70℃ C. 80℃ D. 90℃
5.下面那个不是目前常用的管道基础。（D ）
A.砂土基础 B.混凝土枕基 C.混凝土带形基础 D.钢筋混凝土枕基
6.拆除撑板时，（ d ）不符合要求。
A. 支撑的拆除应与回填土的填筑高度配合进行，且在拆除后应及时回填；
B. 对于设置排水沟的沟槽，应从两座相邻排水井的分水线向两端延伸拆除；
C. 对于多层支撑沟槽，应待下层回填完成后再拆除其上层槽的支撑
D. 拆除单层密排撑板支撑时，应从上向下拆。
7.地质条件良好、土质均匀、地下水位低于沟槽底面高程，且开挖深度在（C
）以内、沟槽不设支撑时，沟槽边坡最陡坡度应符合规范的规定。
A.3m B.4m C.5m D.6m
8.下面哪项叙述是不正确的？（A ）
A. 管顶覆土厚度在2～2.5m时采用90º管座基础
B.管顶覆土厚度为2.6～4m时用135º基础。
C.覆土厚度在4.1～6m时采用180º基础。
D.在地震区，土质特别松软，不均匀沉陷严重地段，最好采用钢筋混凝土带形基础。
9.对于管道抹带，直径小于等于（ b
）的管道，采用在浇注混凝土管座的同时，在管内来回拖动麻袋球的方法，将流入管内
的灰浆拉平。
A .500mm B . 600mm C. 700mm D. 800mm
10.给水管道一次试压管段长度一般不超过（ c ）。
A .500m B .800m C.1000m D.1200m
习题三
1.隧道净空收敛一般采用（ a ）监测。
A、收敛计 B、测斜仪 C、铟钢尺 D、应变计
2.下列桥梁类型中，属于按受力特点分类的是（ c ）
A、跨线桥 B、下承式桥 C、刚架桥 D、农用桥
3.基层是路面结构中的承重层，主要承受车辆荷载的（ a
），并把由面层下传的应力扩散到垫层或土基。
A、竖向力 B、水平力 C、摩擦力 D、冲击力
4.使用年限长，适应繁重交通量，且路面平整、车速高、运输成本低、建设投资高、养
护费用少的路面等级是（ a ）
A、高级路面 B、次高级路面 C、中级路面 D、低级路面
5. 盾构是用来开挖土砂类围岩的隧道机械，其组成部分不包括（ a ）。
A．附属装配式构件 B．切口环 C．盾尾 D．支撑环
6. 下列城镇道路路基施工质量验收项目中，属于一般项目的是（D）。
A．弯沉值 B．宽度 C．压实度 D．路基允许偏差
7.
根据《城市道路管理条例》的有关规定，城市供水、排水、燃气、热力、供电、通信、消
防等依附于城市道路的各种管线、杆线等设施的建设计划，应与城市道路发展规划和年
度建设计划相协调，坚持（a ）的施工原则，与城市道路同步建设。
A．“先地下，后地上” B．“先地上，后地下”
C．“先发展，后改造” D．“先改造，后发展”
8. 关于降噪排水路面说法，正确的是（ b ）。
A．磨耗层采用SMA混合料 B．上面层采用0GFC沥青混合料
C．中面层采用间断级配沥青混合料 D．底面层采用间断级配混合料
9. 桥梁分为上承式桥、下承式桥和中承式桥的依据是（ d ）。
A．主要承重结构所用的材料 B．跨越障碍的性质
C．桥梁全长和跨径的不同 D．上部结构的行车道位置
10.《城市道路管理条例》规定，未经市政工程行政主管部门和（C）批准，任何单位或者
个人不得占用或者挖掘城镇道路。
A．园林环保部门 B．建设行政主管部门 C．公安交通管理部门
D．设计勘察部门
习题四
1.在邻近桥梁、板厚改变或小半径平曲线等处的水泥混凝土面板应设置（ a ）。
A．胀缝 B．横向缩缝 C．传力杆 D．横向施工缝
2.浅埋暗挖施工方法中，适宜施工多层多跨结构隧道的方法是（ b ）。
A．中洞法 B．柱洞法 C．侧洞法 D．CRD王法
3.钢管焊接时，同一管节允许有两条纵缝，管径大干或等于600mm时，纵向焊缝的间距应
大于（ c ）；管径小于600mm时，其间距应大于100mm。
A．100 B．200 C．300 D．400
4.关于管道接口检验，下列（ d ）的说法不正确。
A.柔性接口的橡胶圈位置要正确，无扭曲、外露现象；承口、插口无破损、开裂；双道
橡胶圈的单口水压试验要合格。
B.化学建材管采用承插、套筒式连接时，应逐个接口检查，要求承口、插口部位及套筒
连接紧密，无破损、变形、开裂等现象；插入后胶圈应位置正确，无扭曲等现象；双道
橡胶圈的单口水压试验合格。
C.聚乙烯管、聚丙烯管接口熔焊连接外观质量全数检查，要求焊缝应完整，无缺损和变
形现象。
D.化学建材管采用卡箍连接、法兰连接、钢塑过渡接头连接时，可以抽查，抽检量不少
于50%。
5.压绳下管法适用于管径为( d )的管道.
A . 300mm以下 B .300～500mm C. 400～700mm D. 400～800mm
6.压力管道水压实验前，除接口外，管道两侧及管顶以上回填高度不应小于（ c
）；水压实验合格后，应及时回填沟槽的其余部分。（单选题）
A .0.3m B . 0.4m C. 05m D. 0.6m
7.原状地基为岩石或坚硬土层时，管道下方应铺设砂垫层，对于小于等于500mm的柔性管
道，其厚度应大于（ b ）mm。
A.50 B.100 C. 150 D.200
8.聚乙烯管、聚丙烯管接口对接错边量不大于管材壁厚的（ b
）％，且不大于3mm。
A.5% B.10% C.12% D. 15%
9.
给水管道冲洗时，第一次冲洗应用清洁水冲洗至出水口水样浊度小于(b）为止，冲洗流
速应大于1.0m/s。
A . 2NTU B.3NTU C. 4NTU D. 5NTU
10.预应力钢筋混凝土水池水泥砂浆保护层喷浆作业时，砂浆应拌和均匀，随拌随喷，存
放时间不得超过（ b ）。
A.1 B.1.5 C.2 D.3
习题五
1. 连接城市各主要分区的交通干道是（ b ）。
A．快速路 B．主干路 C．次干路 D．支路
2.
根据《城镇道路工程施工与质量验收规范》(CJJ1)的规定，沥青混凝土面层施工质量验收
的主控项目是（ d ）。
A．纵断面高程、压实度 B．混合料、宽度 C．原材料、平整度
D．面层厚度、弯沉值
3. 沥青碎石面层的磨耗层宜采用细粒式沥青混凝土，其常用厚度为（A ）mm。
A．15～20 B．25～40 C．40～60 D．10～20
4. 关于悬索桥的特点，说法错误的是（a ）。
A．变形和振动较小 B．构造简单 C．结构自重较轻 D．刚度差
5. 土质路基加固中属于土的置换方式的是（ c ）。
A．薄膜 B．绳网 C．换填 D．板桩
6.适用于松砂、粉土、杂填土及湿陷性黄土的路基处理方法是（ c ）。
A．换土垫层 B．排水固结 C．振密 D．碾压及夯实
7. 路基处理的方法中，适用于黏性土、冲填土、粉砂、细砂等土层的是（ d ）。
A．排水固结法 B．振密挤密法 C．换土垫层法 D．置换及拌入法
8. 《城市道路工程设计规范》(CJJ37)规定，以28d龄期的水泥混凝土（ d
）强度控制面层混凝土的强度。
A．抗弯 B．抗压 C．抗剪 D．弯拉
9.在城镇交通要道区域采用盖挖法施工的地铁车站，多采用（ c ）结构。
A．拱形 B．马蹄形 C．矩形框架 D．椭圆形
10.粗集料是沥青混合料的主要材料之一，它的性能要求不包括（a ）。
A．用于城镇快速路的沥青表面层粗集料压碎值应大于26%
B．洁净、干燥、表面粗糙
C．吸水率不得大于2．0% D．具有良好的颗粒形状
习题六
1.设计洪水位、计算通航水位或桥下线路路面至桥跨结构最下缘的距离为（b ）。
A．净矢高 B．桥下净空高度 C．建筑高度 D．计算矢高
2.我国城市道路可完全不设中央分隔带的道路类别是（ c ）。
A．快速路 B．主干路 C．支路 D．次干路
3.钢管焊接时，对口时应使内壁齐平，错口的允许偏差应为壁厚的20％，且不得大于（
a ）mm。
A．2 B．3 C．4 D．5
4.凡是要求做闭水试验的排水管道，管道内径大于700mm时，可按管道井段数量抽样选取
（ b ）进行试验。
A.1/4 B.1/3 C.1/2 D.1/5
5.塑料管采用承插式柔性接口连接时，宜在当日温度较高时进行，插口端不宜插到承口
底部，应留出不小于（ b
）的伸缩空隙，插入前应在插口端外壁做出插入深度标记。
A.5mm B.10mm C. 15mm D. 20mm
6.无压力管道的闭水试验，条件允许时可一次试验不超过( c )个连续井段；
A.3 B.4 C.5 D.6
7.不是装配式预应力钢筋混凝土水池的施工方法是（ b ）。
A. 绕丝法 B.电热张拉法 C.径向张拉法 D.径向绕丝法
8.水池满水试验时，充水水位上升速度不宜超过2m／h。相邻两次充水的间隔时间，不应
小于（ d ）24h。
A.5h B. 10h C.12h D.24h
9.混凝土管管口形式不包括（ d ）
A.承插式 B.企口式 C.平口式 D.咬合式
10.在软土或其他不稳定土层中采用横排板支撑时，开始支撑的沟槽开挖深度不得超过（
b ），开挖与支撑交替进行，每次交替的深度宜为0.4~0.8m。
A.0.5m B.1.0m C.1.2m D.1.5m
习题七
1. 快速路的设计车速是（ b ）km／h。
A．30～50 B．60～100 C．20～40 D．40～60
2. 适宜用于自行车道与人行道的沥青混凝土面层的类别是（b）。
A．粗粒式沥青混凝土 B．砂粒式沥青混凝土
C．中粒式沥青混凝土 D．细粒式沥青混凝土
3. 柔性路面在荷载作用下产生的变形与强度的特点是（ c ）。
A．弯沉变形大、抗弯强度大 B．弯沉变形小、抗弯强度小
C．弯沉变形大、抗弯强度小 D．弯沉变形小、抗弯强度大
4. 关于挖方路基施工的说法，错误的是（ a ）。
A．根据测量中心线桩和下坡脚桩，分层填土、压实
B．路基填土不得使用腐殖土或盐渍土
C．碾压遵循“先轻后重”原则 D．碾压时，应首先采用不小于12t级的压路机
5.
在松软含水地层，施工条件困难地段修建隧道，且地面构筑物不允许拆迁，宜先考虑（
a）。
A．盾构法 B．新奥法 C．明挖法 D．浅埋暗挖法
6.
根据《城市道路管理条例》的有关规定，因特殊情况需要1临时占用城市道路的，经市政
工程（b ）和公安交通管理部门批准，方可按照规定占用。
A．经济主管部门 B．行政主管部门 C．建设主管部门 D．人事主管部门
7.
与路堤相衔接，可抵御路堤土压力，防止路堤填土滑坡和塌落的桥梁组成构件是（
d ）。
A．支座 B．桥跨 C．防排水系统 D．桥台
8. 重交通等级混凝土路面的基层材料宜选用（ d ）。
A．贫混凝土 B．石灰粉煤灰稳定粒料 C．碾压混凝土 D．沥青稳定碎石
9.
当隧道跨度很大、地表沉陷要求严格、围岩条件特别差，为有效控制围岩变形，应选用
（ A）施工。
A．双侧壁导坑法 B．单侧壁导坑法 C．全断面开挖法 D．中洞法
10.某城市道路设有6条机动车道和有分隔带的非机动车道，计划采用扩大交叉口的办法
提高通行能力，则该道路属于（b ）。
A．快速路 B．主干路 C．次干路 D．支路
习题八
1. 适用于快速路、主干路基层的是（ d ）。
A．石灰土 B．二灰土 C．水泥土 D．石灰粉煤灰稳定砂砾
2. 热拌沥青混合料面层摊铺碾压（ c ）。
A．热拌沥青混合料不应采用轮胎式沥青摊铺机摊铺碾压
B．摊铺速度宜控制在1～3m/min的范围内
C．压实应按初压、复压、终压包括成型三个阶段进行
D．热拌沥青混合料的最低摊铺温度应根据沥青和沥青混合料种类、压路机、气温、层厚
等因素经试压确定
3. 钢管焊接时，对口时应使内壁齐平，错口的允许偏差应为壁厚的（ a
），且不得大于2mm。
A．10% B．20％ C．30% D．40%
4.排水管道闭气试验时，地下水位应低于管外底（ b ），环境温度为-
15—50℃。下雨时不得进行闭气试验。
A.100mm B. 150mm C.200mm D.250mm
5.关于钢管管道安装和接口质量检验，下列（ c ）说法不正确。
A.沿管道每10m用水准仪检查管道高程和坡度，用尺量检查中线的偏离程度。
B.逐口检查，用量规量测接口焊缝坡口应符合相关的规定；逐口观察焊口焊接质量是否
符合相关规定和设计要求。
C.法兰接口不能埋入土中。
D.钢管采用螺纹连接时，管节的切口断面应平整，偏差不得超过一扣，丝扣应光洁，不
得有毛刺、乱丝、断丝，缺丝总长不得超过丝扣全长的10％。接口紧固后宜露出2～3扣
螺纹。
6.进行水位观测时，充水至设计水深后至开始进行渗水量测定的间隔时间不小于（D
）。
A . 10h B . 12h C. 15h D. 24h
7.钢筋混凝土管道采用水泥砂浆抹带接口，抹第一层砂浆时，注意管带与管缝对中，厚
度为带厚的（ b ），压实与管壁粘牢，表面要“划毛”，管径400
mm以内者，管带可一次抹成。
A . 1/3 B . 2/3 C. 1/2 D. 3/4
8.下列哪个说法不正确。
A. 給水铸铁管主要有灰口铸铁管和球墨铸铁管。
B.钢管分为普通钢管、镀锌钢管及无缝钢管等。
C.玻璃钢夹砂管既可以用于给水，也可用于排水。
D.钢塑复合螺旋缠绕管既可以用于给水，也可用于排水。
9.沟槽的开挖断面应符合施工组织设计(方案)的要求。槽底原状地基土不得扰动，机械
开挖时槽底预留（ b ）mm土层由人工开挖至设计高程，整平。
A.100-200 B.200-300 C.300-400 D.400-500
10.下列那一条是错误的。（ D ）
A.支撑应经常检查，发现支撑构件有弯曲、松动、移位或劈裂等迹象时，应及时处理；
雨期及春季解冻时期应加强检查；
B.拆除支撑前．应对沟槽两侧的建筑物、构筑物和槽壁进行安全检查，并应制定拆除支
撑的作业要求和安全措施；
C.施工人员应由安全梯上下沟槽，不得攀登支撑。
D.采用钢板桩支撑时，构件的规格尺寸经计算确定，入土深度应根据经验确定。
习题九
1. 下图为隧道正台阶环形开挖法的示意图，施工中应最先开挖（ a ）。
A．a B．b C．c和d D．e
2. 关于桥梁工程卸落支架顺序描述错误的是（ C）。
A．满布式拱架可从拱顶向拱脚依次循环卸落
B．连续梁宜从跨中向支座依次循环卸落
C．简支梁宜从支座向跨中依次循环卸落
D．悬臂梁应先卸落挂梁及悬臂的支架，再卸无铰跨内的支架
3.
敷设于桥梁上的燃气管道应采用无缝的加厚钢管或焊接钢管，尽量减少焊缝，对焊缝应
进行（ d）无损探伤。
A．50% B．60% C．80% D．100%
4. 适用于快速路、主干路基层的是（ d ）。
A．石灰土 B．二灰土 C．水泥土 D．石灰粉煤灰稳定砂砾
5. 某路基压实施工时，产生“弹簧”现象，宜采用的处理措施是（ c ）。
A．增大压实机具功率 B．适量洒水 C．掺生石灰翻拌后压实
D．降低压路机碾压速度
7. 水泥混凝土面层板厚度大于等于200mm时，可不设胀缝的施工季节是（b ）。
A．春季 B．夏季 C．秋季 D．冬季
8. 与基坑明挖法相比，盖挖法施工最显著的优点是（ d ）。
A．施工成本低 B．出土速度快 C．围护变形小 D．可尽快恢复交通
9. 浅埋暗挖法中，适用于小跨度，连续使用可扩成大跨度的是（ d ）。
A．全断面法 B．正台阶环向开挖法 C．单侧壁导坑法 D．中洞法
10. 在常温条件下，水泥稳定土基层的养护时间至少应（c ）天。
A．5 B．6 C．7 D．8
习题十
1. 沥青混凝土面层的磨耗层应使用（c ）沥青混凝土。
A．粗粒式 B．中粒式 C．细粒式 D．砂粒式
2.关于路基雨期施工的说法，不正确的是（ d ）。
A．集中力量，快速施工，分段开挖，切忌全面开花或挖段过长
B．坚持当天挖完、填完、压完，不留后患
C．填土路基应按2％～3％以上的横坡整平压实
D．因雨翻浆，用重型压路机重新压实
3.钢管焊接时，对口时纵向焊缝应放在管道中心垂线上半圆的45°左右处,
纵向焊缝应错开；管径小于600mm时．错开的间距不得小于lOOmm；管径大于或等于600m
m时，错开的间距不得小于（ c ）mm。
A．100 B．200 C．300 D．400
4.下列那一条不是规范所要求的。 C
A.槽底不得受水浸泡或受冻，槽底局部扰动或受水浸泡时，宜采用天然级配砂砾石或石
灰土回填；
B.槽底土层为杂填土、腐蚀性土时，应全部挖除并按设计要求进行地基处理；
C.槽底扰动土层为湿陷性黄土时，宜采用石灰土回填；
D.在沟槽边坡稳固后设置供施工人员上下沟槽的安全梯。
和横撑的位置与断面；
5.采用撑板支撑时，木撑板厚度不宜小于50mm，长度不宜小于（ b
）m；横梁或纵梁宜为方木，其断面不宜小于150mm×150mm；横撑宜为圆木，其梢径不宜
小于l00mm。
A．3 B．4 C．5 D．6
6.口径（ b ）mm以及更大的混凝土管通常都加钢筋
A．300 B．500 C．800 D．1000
7.防腐性能最不好的排水管是（D ）。
A.双壁波纹管 B.中空壁缠绕排水管 C.玻璃钢夹砂管（FRP）管 D.混凝土管
8.柔性管道的砂石基础基础结构设计无要求时，宜铺设厚度不小于（b
）mm的中粗砂垫层。
A．50 B．100 C．150 D．200
9.喷浆作业时要并沿池壁搭设操作脚手架，脚手架的内侧距池壁（ D）m，架宽1.2m。
A．1 B．1.5 C．2 D．2.5
10.混凝土必须采用蒸汽养护时，宜用低压饱和蒸汽均匀加热，最高汽温不宜大于（
b ）℃，升温速度不宜大于lO℃／h，降温速度不宜大于5℃／h。
A.20 B.30 C.40 D.50
习题十一
1. 关于隧道全断面暗挖法施工的说法，错误的是（ b ）。
A．可减少开挖对围岩的扰动次数 B．围岩必须有足够的自稳能力
C．自上而下一次开挖成形并及时进行初期支护
D．适用于地表沉降难于控制的隧道施工
2. 沥青在一定温度和外力作用下变形又不开裂的能力，说明其具有（ b ）。
A．适当的稠度 B．较大的塑性 C．足够的温度稳定性 D．较好的大气稳定性
3. 关于桥梁模板及承重支架的设计与施工的说法，错误的是（ c ）。
A．模板及支架应具有足够的承载力、刚度和稳定性
B．支架立柱高于5m时，应在两横撑之间加双向剪刀撑
C．支架通行孔的两边应加护桩，夜间设警示灯
D．施工脚手架应与支架相连，以提高整体稳定性
4．围堰高度应高出施工期间可能出现的最高水位（ c ）m。
A．0．3～0．5 B．0．2～0．5 C．O．5～0．7 D．0．6～0．8
5．河床渗水性很小，流速不大于3．0m／s，石块能就地取材均属于（a）围堰的特性。
A．竹篱土 B．堆石土 C．木桩竹条土 D．土袋
6．土袋围堰的适用条件不包括（ d ）。
A．水深不大于3．0m B．河床渗水性较小
C．流速不大于1．5m／s D．盛产竹木地区
7．基坑围堰类型中，可周转使用，能节约大量木材的是（a）。
A．钢筋混凝土板桩围堰 B．双壁围堰 C．钢套箱围堰 D．钢板桩围堰
8．竹、钢丝笼围堰适宜用于水深（
c ）m以内，河床难以打桩，流速较大的基坑。
A．8 B．6 C．4 D．10
9．适用于埋置不深的水中基础的围堰是（ b ）。
A．钢板桩围堰 B．钢套箱围堰 C．堆石土围堰 D．钢筋混凝土板桩围堰
10．土围堰施工时，筑堰材料填出水面之后应进行（ d ）。
A．排水固结 B．置换 C．挤密 D．夯实
习题十二
1．关于土围堰施工要求的说法，错误的是（ d ）。
A．堰外边坡迎水一侧坡度宜为1：2～1：3 B．堰外边坡背水一侧坡度在1：2之内
C．堰内边坡宜为1：1～1：1．5 D．内坡脚与基坑的距离不得小于3m
2．土袋围堰施工中，围堰两侧堆码的袋中宜装填（ a ）。
A．黏性土 B．砾石土 C．粉质黏土 D．填土
3.钢管焊接时，对口时纵向焊缝应放在管道中心垂线上半圆的45°左右处,
纵向焊缝应错开；管径小于600mm时．错开的间距不得小于（ b
）lOOmm；管径大于或等于600mm时，错开的间距不得小于300mm。
A．500 B．100 C．150 D．200
4.沟槽开挖的质量控制与验收应符合以下规定： abc
A.原状地基土不得扰动，不得受水浸泡或受冻(查看现场，检查施工记录)；
B.地基承载力满足设计要求(查地基承载力试验报告)；
C.压实度、厚度满足设计要求(做试验或查检测记录、试验报告)；
D.沟槽开挖的允许偏差为20mm.
5.每根横梁或纵梁不得少于 （ b
）根横撑；横撑的水平间距宜为l.5—2.0m；横撑的垂直间距不宜大于1.5m；横撑影响下
管时，应有相应的替撑措施或采用其他有效的支撑结构。
A．1 B．2 C．3 D．4
6. 关于沟槽的开挖，那条叙述不正确。（ b ）
A.沟槽的开挖断面应符合施工组织设计(方案)的要求。槽底原状地基土不得扰动，机械
开挖时槽底预留200-300mm土层由人工开挖至设计高程，整平。
B.槽底不得受水浸泡或受冻，槽底局部扰动或受水浸泡时，必须清理干净。
C.槽底土层为杂填土、腐蚀性土时，应全部挖除并按设计要求进行地基处理。
D.槽壁平顺，边坡坡度符合施工方案的规定。
A．1 B．2 C．3 D．4
7.超挖深度不超过（ c
）mm时，可用挖槽原土回填夯实，其压实度不应低于原地基土的密实度。
A．50 B．100 C．150 D．200
8. 钢丝网水泥砂浆抹带接口选用网格（ b ）、丝径为20号的钢丝网。
A．5mm×5mm B．10mm×l0mm C．15mm×l5mm D．20mm×20mm
9. 壁板间的接缝宽度，不宜超过板宽的( b
)1/10；缝内浇筑细石混凝土或膨胀性混凝土，其强度等级应符合设计要求；设计无要
求时，应比壁板混凝土强度等级提高一级；
A．1/5 B．1/10 C．1/15 D．1/20
10.喷射完的水泥砂浆保护层，凝结后应加遮盖，保持湿润并不应少于14d。如采用常流
水方法养护，则应在池壁顶部外侧安装沿池周长的环状管道。管道内侧开孔，孔距3cm，
并沿环形管每隔（C）m左右安装截门一个，以便按照喷浆的进度分段进行养护。
A．5 B．10 C.15 D． 20
习题十三
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1．干作业成孔时，长螺旋钻孔钻至设计高程后，应先泵入混凝土并停顿（
d ）s，再缓慢提升钻杆。
A．20～30 B．20～40 C．10～30 D．10～20
2．关于钢筋笼与灌注混凝土施工要点，正确的是（ C）。
A．当气温高于35℃时，应夜间施工
B．灌注桩采用的水下灌注混凝土不得采用预拌混凝土
C．吊放钢筋笼人孔时，不得碰撞孔壁
D．水下灌注混凝土集料粒径不得大于40mm
3．水下混凝土灌注时，导管采用（b ）接头宜加锥形活套。
A．焊接 B．法兰盘 C．承插 D．螺旋丝扣
4．在基坑无水情况下浇筑钢筋混凝土承台，当无设计要求时，基底应浇筑（
a ）cm厚混凝土垫层。
A．10 B．20 C．15 D．25
5．承台混凝土分层浇筑时，接缝应按（ d ）处理。
A．防震缝 B．沉降缝 C．伸缩缝 D．施工缝
6．柱式墩台施工中，模板、支架除应满足强度、刚度外，稳定计算中还应考虑（C ）
的影响。
A．温度 B．交通 C．风力 D．日照
7．重力式墩台混凝土宜水平分层浇筑，每层高度宜为（ b ）m。
A．2～5 B．1．5～2 C．1～1．5 D．5～10
8．钢管混凝土墩柱应采用（A ），且应一次连续浇筑完成。
A．微膨胀混凝土 B.自应力混凝土 C．现浇钢筋混凝土 D．无收缩混凝土
9．在基坑有渗水情况下浇筑钢筋混凝土承台，应有排水措施，若设计无要求，基底可铺
10cm厚（ C），并浇筑5～10cm厚混凝土垫层。
A．卵石 B．砾石 C．碎石 D．砂石
10. 设有支护的基坑土方开挖过程中，能够反映坑底土体隆起的监测项目是（A ）。
A．立柱变形 B．冠梁变形 C．地表沉降 D．支撑梁变形
习题十四
1. 钻孔灌注桩施工时，为防止塌孔与缩径，通常采取措施之一是（ A ）。
A．控制进尺速度 B．部分回填黏性土 C．全部回填黏性土
D．上下反复提钻扫孔
2.关于盾构法施工隧道存在问题的说法，正确的是（ A ）。
A．当隧道曲线半径过小时，施工较为困难 B．隧道的施工费用受覆土量多少影响
C．风、雨等气候条件影响隧道施工
D．隧道穿过河底或其他建筑物时，影响施工
3.钢管焊接时，有加固环的钢管，加固环的对焊焊缝应与管节纵向焊缝错开，其间距不
应小于（ B）mm；加固环距管节的环向焊缝不应小于50mm。
A．50 B．100 C．150 D．200
4.钢管焊接时，对口时纵向焊缝应放在管道中心垂线上半圆的45°左右处,
纵向焊缝应错开；管径小于600mm时．错开的间距不得小于lOOmm；管径大于或等于600m
m时，错开的间距不得小于（ C ）mm。
A．100 B．200 C．300 D．400
5.关于给水塑料管道铺设和连接，哪项叙述不正确？（A ）
A.采用承插式(或套筒式)接口时，宜人工布管且在沟槽内连接；槽深大于4m或管外径大
于400mm的管道，宜用非金属绳索兜住管节下管；严禁将管节翻滚抛入槽中；
B.承插式柔性接口连接宜在当日温度较高时进行，插口端不宜插到承口底部,应留出不小
于10mm的伸缩空隙，插入前应在插口端外壁做出插入深度标记：插入完毕后，承插口周
围空隙均匀，连接的管道平直；
C.采用电熔、热熔接口时，宜在沟槽边上将管道分段连接后以弹性铺管法移入沟槽；移
入沟槽时，管道表面不得有明显的划痕。
D.管道与井室宜采用柔性连接，连接方式符合设计要求；设计无要求时，可采用承插管
件连接或中介层做法；
6.土方沟槽开挖槽底高程的允许偏差是（ C ）mm.
A．±10 B．±15 C．±20 D±25
7.柔性接口的刚性管道的砂石基础结构，设计无要求时一般土质地段可铺设砂垫层，亦
可铺设25mm以下粒径碎石，表面再铺（C ）mm厚的砂垫层(中、粗砂)。
A．10 B．15 C．20 D．25
8.
排水不良造成地基土扰动时，扰动深度在（A ）mm以内，宜填天然级配砂石或砂砾处理
；扰动深度在300mm以内，但下部坚硬时，宜填卵石或块石，再用砾石填充空隙并找平表
面。
A．100 B．150 C．200 D．250
9. 水泥砂浆抹带完成后应立即用吸水性强的材料覆盖，（B）3~4h后洒水养护；
A．2~3 B．3~4 C．4~5 D．5~6
10.下列说法不正确的是（B ）。
A.池壁与顶板连续施工时，池壁内模立柱不得同时作为顶板模板立柱。顶板支架的斜杆
或横向连杆不得与池壁模板的杆件相连接。
B.池壁模板可先安装一侧，绑完钢筋后，再将另一侧模板一次安装到顶面。
C.在安装池壁最下一层模板时，应在适当的位置预留清扫杂物用的窗口。在浇筑混凝土
前，应将模板内部清扫干净，经检验合格后，再将窗口封闭。
D.池壁整体式内模施工，当木模板为竖向木纹使用时，除应在浇筑前将模板充分湿润外
，尚应在模板适当的位置设置八字缝板，拆模时，先拆内模。
习题十五
1、在行车荷载作用下水泥混凝土路面的力学特性为（ C ）。
A．弯沉变形较大，弯拉强度大 B．弯沉变形较大，弯拉强度小
C．弯沉变形很小，弯拉强度大 D．弯沉变形很小，弯拉强度小
2、面层为沥青表面处治的道路，其路面等级属于（B）路面。
A．高级 B．次高级 C．中级 D．低级
3.下列雨期道路工程施工质量保证措施中，属于面层施工要求的是（D）。
A．当天挖完、填完、压完，不留后患
B．应按2％～3％横坡整平压实，以防积水
C．未碾压的料层受雨淋后，应进行测试分析，按配合比要求重新搅拌
D．及时浇筑、振动、抹面成型、养护
4. 用于沥青混合料面层压实度检测的方法是（A）。
A．钻孔法 B．环刀法 C．灌砂法 D．灌水法
5. 宜采用锤击沉桩的情况是（D ）。
A．在黏土、砂土、碎石土，且较厚的河床覆土中沉桩
B．在密实的黏性土、砾石、风化岩中沉桩
C．在软黏土(标准贯人度N＜20)、淤泥质土中沉桩
D．在砂类土、黏性土中沉桩
6. 喷锚暗挖(矿山)法施工隧道的衬砌主要为（A）衬砌。
A．复合式 B．单层喷锚支护 C．等截面直墙式 D．变截面曲墙式
7. 在0～80Cm深度范围内的主干路填土路基最低压实度(按重型击实标准)应为（C）。
A．90％ B．93％ C．95％ D．98％
8. 关于隧道浅埋暗挖法施工的说法，错误的是（C）。
A．施工时不允许带水作业 B．要求开挖面具有一定的自立性和稳定性
C．常采用预制装配式衬砌 D．与新奥法相比，初期支护允许变形量较小
9. 在沥青混凝土面层与水泥混凝土路面之问洒布的沥青材料薄层，称为（C ）。
A．透层 B．封层 C．粘层 D．复合层
10关于沉入桩施工的说法，错误的是（B）。
A．宜先沉大桩，后沉小桩 B．桩身垂直度偏差不得超过1％
C．对于密集桩群，沉桩顺序宜由中间向两端或向四周对称施工
D．沉桩过程中应加强对邻近建筑物、地下管线等的观测、监护
习题十六
1. SMA沥青混合料面层施工时，不宜采用（D）碾压。
A．小型振动压路机 B．钢筒式压路机 C．振动压路机 D．轮胎压路机
2. 不属于盾构法修建区间隧道的衬砌是（A）。
A．复合式衬砌 B．预制装配式衬砌 C．双层衬砌 D．整体式衬砌
3.钢管焊接时，有加固环的钢管，加固环的对焊焊缝应与管节纵向焊缝错开，其间距不
应小于100mm；加固环距管节的环向焊缝不应小于（A）mm。
A．50 B．100 C．150 D．200
4.在软土或其他不稳定土层中采用横排撑板支撑时，开始支撑的沟槽开挖深度不得超过
（B ）m；开挖与支撑交替进行，每次交替的深度宜为0.4—0.8m；
A．0.5 B．1 C．1.5 D．2
5.钢管焊接时，有加固环的钢管，加固环的对焊焊缝应与管节纵向焊缝错开，其间距不
应小于（A ）mm.
A．100 B．200 C．300 D．400
6.
排水不良造成地基土扰动时，扰动深度在lOOmm以内，宜填天然级配砂石或砂砾处理；扰
动深度在（C ）mm以内，但下部坚硬时，宜填卵石或块石，再用砾石填充空隙并找平表
面。
A．100 B．200 C．300 D．400
7.水泥砂浆填缝及抹带接口作业时落入管道内的接口材料应清除；管径大于或等于（
）mm时，应采用水泥砂浆将管道内接口部位抹平、压光；管径小于（ B
）mm时，填缝后应立即拖平。
A．500 B．700 C．800 D．1000
8. 《污水处理厂污染物排放标准》(GBl8918--2002) 中一级A 标准的COD是（A）mg/L。
A．50 B．60 C．80 D．100
9.水柜高度制作的允许偏差是（A ）mm.
A．±5 B．±8 C．±10 D．±12
10. 对于砖砌结构水处理构筑物施工，哪项叙述不正确？（ D）
A.砌筑前，应先将砖表面上的污物清除，并浇水湿润、浇透。
B.砖壁上不得留脚手洞，所有预埋件、预留孔均应在砌筑时一次做好。
C.预埋管应有防渗措施，可以在预埋管周围浇捣混凝土，混凝土强度等级宜为C30，其
管外浇筑厚度不应小于lOcm。
D.砖砌水池在冬季施工时应采取保暖措施。
习题十七
1. 为保证湿陷性黄土路基的稳定，宜采取的加固措施是（A ）。
A．振密挤密 B．换填法 C．排水固结法 D．堆载预压法
2. 关于城镇桥梁柱式墩台施工的说法，错误的是（C ）。
A．模板、支架稳定性验算中应考虑风力影响
B．墩台柱与承台基础接触面应凿毛处理，清除钢筋污锈
C．柱身高度内有系梁连接时，系梁应与柱分步浇筑
D．V形墩柱混凝土应对称浇筑
3. 关于热拌沥青混合料面层施工的说法，正确的是（A ）。
A．主干路、快速路宜采用两台(含)以上摊铺机联合摊铺
B．压路机应从路中线向两边碾压，碾压速度应稳定而均匀
C．碾压开始温度不低于160℃，碾压终了的表面温度不低于90℃
D．路面完工后待自然冷却，表面温度低于60℃后，方可开放交通
4. 浅埋暗挖法与“新奥法”的主要区别在于是否（C）。
A．采用超前注浆加固 B．根据土质确定合适的开挖进尺
C．利用围岩的自承能力 D．及时支护
5.装配式桥梁构件在脱底模、移运、堆放和吊装就位时，混凝土的强度一般不应低于设
计强度的（A）。
A．75％ B．80％ C．70％ D．85％
6．当设计无要求时，预应力混凝土构件吊装时的孔道水泥浆强度一般不低于（D）MPa。
A．40 B．45 C．35 D．30
7．有关装配式梁(板)施工技术要求的说法，错误的是（C）。
A．安装构件前，墩台、盖梁、支座顶面清扫干净
B．对操作人员进行培训和考核
C．预制构件安装应编制专项方案，并按有关规定进行论证
D．测量放线，标识出高程线、结构中心线和边线
8．装配式梁(板)施工中，对梁长（D ）m以上的预应力简支梁应验算裸梁的稳定性。
A．28 B．20 C．30 D．25
9．预应力混凝土构件吊装时，构件的吊环应顺直，吊绳与起吊构件的交角小于（B）时
，应设置吊架或吊装扁担。
A．30° B．60° C．90° D．45°
10．悬臂浇筑法施工现浇预应力混凝土连续梁时，挂篮组装后，应全面检查安装质量，
并应按设计荷载做（C），以消除非弹性变形。
A．压实试验 B．强度试验 C．载重试验 D．刚度验算
习题十八
1.悬臂浇筑法施工中，有关挂篮结构主要设计参数错误的是（A）。
A．允许最大变形为10mm B．施工时的抗倾覆安全系数不得小于2
C．自锚固系统的安全系数不得小于2
D．斜拉水平限位系统和上水平限位安全系数不得小于2
2．悬臂浇筑法施工时，挂篮质量与梁段混凝土的质量比值控制在（D ）。
A．0．3～O．7 B．0．1～0．3 C．0．2～0．5 D．0．3～O．5
3.沟槽支撑时，管道上面的撑板下缘距管道顶面不宜小于（B
）mm；承托翻工板的横撑必须加固，翻土板的铺设应平整，与横撑的连接应牢固。
A．50 B．100 C．150 D．200
4.凡是要求做闭水试验的排水管道，管道内径大于（ C
）时，可按管道井段数量抽样选取l/3进行试验；试验不合格时，抽样井段数量应在原抽
样基础上加倍进行试验。
A.500mm B.600mm C.700mm D.800mm
5.木架下管法适用于直径900 mm以内，长( A )m以下的管子。
A．3 B．5 C．6 D．10
6.采用胶圈接口时，纵坡大于（C ）时，应采取防止管道下滑的措施。
A 10% B .15% C. 18％ D. 20%
7.水泥砂浆内防腐层采用人工抹压法施工时，应分层抹压；水泥砂浆内防腐层成形后，
应立即将管道封堵，终凝后进行潮湿养护，普通硅酸盐水泥砂浆养护时间不应少于（
B ）7d，矿渣硅酸盐水泥砂浆不应少于14d；通水前应继续封堵，保持湿润。
A . 5d B . 7d C. 8d D. 10d
8.关于管道冲洗，下列（ D ）说法是不正确的。
A.给水管道严禁取用污染水源进行水压试验、冲洗，施工管段处于污染水水域较近时，
必须严格控制污染水进入管道；如不慎污染管道，应由水质检测部门对管道污染水进行
化验，并按其要求在管道并网运行前进行冲洗与消毒。
B.给水管道放水冲洗前应确定放水时间，取水样化验时间，用水量及如何计算用水量等
事宜。
C.冲洗时，应避开用水高峰，冲洗流速不小于l.0m/s，连续冲洗。
D.管道第一次冲洗后，应马上进行第二次冲洗，直至水质检测、管理部门取样化验合格
为止。
9.关于混凝土浇注及养护，下列( C )说法不正确。
A.应连续浇筑，分层浇筑每层厚度不宜超过30～40cm。相邻两层浇筑时间不得超过2.5h
(掺缓凝性外加剂的间歇时间由配合比实验确定)
B.混凝土底板和顶板不得留施工缝。当设计有变形缝时，宜按变形缝分仓浇筑。
C.宜用电热法和蒸汽养护。
D.冬期施工注意防止结冰，特别是预留孔洞处及容易受冻部位应加强保温措施。
10.钢管焊接时，有加固环的钢管，加固环的对焊焊缝应与管节纵向焊缝错开，其间距不
应小于100mm；加固环距管节的环向焊缝不应小于50mm。环向焊缝距支架净距离不应小于
100mm；直管管段两相邻环向焊缝的间距不应小于200mm，并不应小于管节的外径；管道
任何位置不得有十字形焊缝。
A．100 B．200 C．300 D．400
习题十九
1．悬臂浇筑法施工中，悬浇梁体一般应分四大部分浇筑，其中不包括（ D）。
A．墩顶梁段(0号块) B．墩顶梁段(0号块)两侧对称悬浇梁段
C．边孔支架现浇梁段 D．次梁跨中合龙段
2．悬臂浇筑法施工时，悬浇的首要工序是（B）。
A．在0号块段上安装悬臂挂篮
B．在墩顶托架或膺架上浇筑0号段并实施墩梁临时固结
C．在支架上浇筑边跨主梁合龙段 D．浇筑中跨合龙段形成连续梁体系
3.预应力筋张拉施工中，当设计未规定时，孔道内的水泥浆强度应不低于砂浆设计强度
的（ A）。
A．75％ B．85％ C．70％ D．80％
4．当受拉区主筋的混凝土保护层厚度大于50mm时，应在保护层内设置符合相关要求的（
C）。
A．垫块 B．钢筋笼 C．钢筋网 D．传力杆
5．采用搅拌容量为1500的强制式搅拌机搅拌混凝土时，当混凝土的坍落度<30mm时，混
凝土的最短搅拌时间为（ B ）rain。
A．2．5 B．1．5 C．2．0 D．1．0
6．悬索桥以悬索为主要承重结构，其特点不包括（A ）。
A．结构自重较重 B．受力明确 C．构造简单 D．刚度差
7．在进行混凝土强度试配和质量评定时，混凝土的抗压强度应以边长为（B）mm的立方
体标准试件测定。
A．250 B．150 C．200 D．100
8．混凝土配合比设计的基本步骤中，在施工配合比设计阶段，应根据（B）进行配合比
调整，提出施工配合比。
A．配制强度和设计强度间关系 B．实测砂石含水率
C．施工条件差异和变化及材料质量的可能波动 D．强度验证原理和密度修正方法
9．桥梁基本组成中，支承桥跨结构并将恒载和车辆等活载传至地基的构筑物称为（C）
。
A．桥跨结构 B．支座 C．墩台 D．墩台基础
10．反映拱桥受力特性的重要指标是（D）。
A．桥长 B．桥高 C.总跨径 D．矢跨比
习题二十
1．同样的跨径在相同荷载作用下，（D）的正弯矩比梁式桥要小。
A．拱式桥 B．斜拉桥 C．悬索桥 D．刚架桥
2．下列桥梁类型中，（C）是一种在竖向荷载作用下无水平反力的结构。
A．拱式桥 B．上承式桥 C．梁式桥 D．高架桥
3.钢管焊接时，环向焊缝距支架净距离不应小于（A）mm；直管管段两相邻环向焊缝的间
距不应小于200mm，并不应小于管节的外径；管道任何位置不得有十字形焊缝。
A．100 B．200 C．300 D．400
4. 下列说法不正确的是（D）。
A.支撑的拆除应与回填土的填筑高度配合进行，且在拆除后应及时回填；
B.对于设置排水沟的沟槽，应从两座相邻排水井的分水线向两端延伸拆除；
C.对于多层支撑沟槽，应待下层回填完成后再拆除其上层槽的支撑；
D.拆除单层密排撑板支撑时，应先拆除下层横撑，待回填至半槽以上，再拆除上层横撑
。
5.下列哪种方法不属于人工下管方法。（ C ）
A.压绳下管。 B.后蹬施力下管法。 C.肩扛下管法 D.木架下管法。
6. 关于铸铁管安装，下列哪种说法不正确。（ D ）
A.管节及管件下沟槽前，应清除承口内部的油污、飞刺、铸砂及凹凸不平的铸瘤。
B.柔性接口铸铁管及管件承口的内工作面、插口的外工作面应修整光滑，不得有沟槽、
凸脊缺陷。
C.有裂纹的管节及管件不得使用。
D.螺栓安装方向应一致，用扭矩扳手均匀、按顺序紧固。
7.岩石地基局部超挖时，应将基底碎渣全部清理，回填（
C ）或粒径10～15mm的砂石回填夯实。
A.原状土。 B.沙子。 C.低强度等级混凝土。 D.高强度等级混凝土。
8.聚乙烯管接口对接错边量不大于管材壁厚的10％，且不大于（C ）mm。
A.6 B. 5 C.3 D. 2
9.
冬期施工时，池壁模板应在混凝土表面温度与周围气温温差较小时拆除，温差不宜超过
( D )℃，拆模后应立即覆盖保温。
A.5 B.10 C. 12 D. 15
10.预应力筋保护层喷浆宜在气温高于15℃时进行，当有大风、冰冻、降雨或当日最低气
温低于O℃时，不得进行喷射作业。 C
A．5 B．10 C．15 D．20
习题二十一
1.桥梁的基本组成部件中，五小部件一般不包括（D）。
A．桥面铺装 B．灯光照明 C．伸缩缝 D．支座系统
2．对于拱式桥，（B）是指两相邻拱脚截面形心点之间的水平距离。
A．净跨径 B．计算跨径 C．总跨径 D．总跨径
3．凡是多孔跨径的全长不到（C）in的泄水结构物，均称为涵洞。；
A．6 B．5 C．8 D．7
4．桥梁划分为梁式、拱式、悬吊式以及组合体系的依据是（C）。
A．受力特点 B．建桥材料 C．施工条件 D．适用跨度
5．下列桥梁类型中，属于按跨越障碍的性质来分的是（D）。
A．钢筋混凝土桥 B．运水桥 C．特大桥 D．栈桥
6．按照桥梁划分类型标准，斜拉桥属于（ B）。
A．拱式桥 B．组合体系桥 C．梁式桥 D．刚架桥
7．《城镇道路工程施工与质量验收规范》中规定，沥青混合料面层不得在环境最高温度低
于（B）℃时施工。
A．15 B．5 C．-5 D．10
8．多层式热拌热铺沥青混合料面层之间应喷洒粘层油，其材料可选用（D）。
A．液体沥青 B．乳化沥青 C．改性沥青 D．改性乳化沥青
9．机械摊铺沥青碎石混合料的松铺系数为（C）。
A．1．15～1．35 B．1．25～1．50 C．1．15～1．30 D．1．20～1．45
10．沥青混合料面层采用机械摊铺时，（B）宜采用钢丝绳引导的高程控制方式摊铺。
A．磨耗层 B．下面层 C．上面层 D．中面层
习题二十二
1．用振动压路机碾压厚度较小的密级配沥青混合料路面时，其振动频率和振幅大小宜采
用（D ）。
A．低频低振幅 B．低频高振幅 C．高频高振幅 D．高频低振幅
2．沥青混合料面层压实作业中，（ A）压路机初压的最大碾压速度为3km／h。
A．钢筒式 B．轮胎式 C．振动式 D．强制式
3.哪一种不是常用的市政给水管道材料？（D）
A．铸铁管 B．玻璃钢夹砂管 C．PE管 D．聚氯乙烯塑料管
4.抗腐蚀性最差的排水管道是（D ）。
A．中空壁缠绕排水管 B．玻璃钢夹砂管 C．钢塑复合螺旋缠绕管 D.水泥管
5.岩石地基局部超挖时，应将基底碎渣全部清理，回填低强度等级混凝土或粒径（C
）mm的砂石回填夯实。
A.5～10。 B.8～12。 C.10～15。 D.12～18。
6.《生活饮用水卫生标准》(GB 5749—2006)中共有（D）项指标。
A. 35 B. 50 C. 100 D.106
7.现代污水处理技术，按处理程度划分，可分为（ B ）。
A. 一级、二级处理。 B. 一级、二级和三级处理。
C. 一级、二级、三级处理和深度处理。 D.
一级、二级、三级处理和四级处理。
8.关于装配式混凝土结构的构件安装，哪项叙述不正确？（D）
A.预制构件上的预埋件、插筋、预留孔洞的规格、位置和数量应符合设计要求；
B.预制构件的外观质量不应有严重质量缺陷，且不应有影响结构性能和安装、使用功能
的尺寸偏差；
C.安装后的构筑物尺寸、表面平整度应满足设计和设备安装及运行的要求；
D.预制构件的混凝土表面应平整、洁净，边角整齐；外观质量不宜有严重质量缺陷；
9.对于支模板施工，哪项叙述不正确？（A ）
A.池壁与顶板连续施工时，池壁内模立柱可以同时作为顶板模板立柱。顶板支架的斜杆
或横向连杆不得与池壁模板的杆件相连接。
B.池壁模板可先安装一侧，绑完钢筋后，分层安装另一侧模板，或采用一次安装到顶面
分层预留操作窗口的施工方法。
C.池壁整体式内模施工，当木模板为竖向木纹使用时，除应在浇筑前将模板充分湿润外
，尚应在模板适当的位置设置八字缝板，拆模时，先拆内模。
D.模板应平整，且拼缝严密不漏浆，固定模板的螺栓(或铁丝)不宜穿过水池混凝土结构
，以避免沿穿孔缝隙渗水的后患。
10.水处理构筑物的满水试验时，注水至设计水深进行水量测定时，应采用水位测针测定
水位，水位测针的读数精确度应达（A）mm；
A.0.1 B.0.2 C. 0.5 D.1
习题二十三
1．密级配沥青混合料复压宜优先采用（B）进行碾压，以增加路面不透水性。
A．双轮钢筒式压路机 B．重型轮胎压路机
C．关闭振动的振动压路机 D．轻型轮胎压路机
2．当采用（C）钢筒式压路机时，总质量不小于12t，相邻碾压带不应小于200mm。
A．双轮 B．四轮 C．三轮 D．多轮
3．沥青混合料面层施工的上、下层横向接缝均应错位（A）m以上。
A．1 B．1．5 C．0．5 D．2
4．SBS类成品改性沥青混合料的加热温度应不大于（D）℃。
A．180 B．195 C．170 D．175
5．下列选项中，（ D）只限当天使用。
A．OGFC混合料 B．普通沥青混合料 C．改性沥青混合料 D．改性沥青SMA混合料
6．关于改性沥青混合料的施工技术要点，说法正确的是（ C ）。
A．改性沥青混合料的正常生产温度宜较普通沥青混合料提高30℃左右
B．改性沥青混合料的贮存时间不宜超过12h
C．混合料碾压时应将压路机的驱动轮面向摊铺机
D．摊铺后应采取低频率、高振幅的方式慢速碾压
7．改性沥青混合料碾压终了的表面温度应不低于（ A ）℃。
A．90 B．150 C．100 D．120
8．高温施工时，混凝土拌和物的（ B ）不得小于3h。
A．养护时间 B．初凝时间 C．振捣延续时间 D.终凝时间
9．混凝土配合比设计中，一般根据（ D）计算确定单位水泥用量，并取计算值与满足
耐久性要求的最小单位水泥用量中的大值。
A．集料粒径 B．灰石比 C．砂石料用量 D．水灰比
10．符合水泥混凝土路面模板安装要求的有（A）。
A．相邻模板连接应紧密平顺，不得错位 B．在基层上挖槽嵌入模板宜用钢模板
C．模板与混凝土接触面可不涂脱模剂 D．使用轨道摊铺机应采用铝制轨模
习题二十四
1．水泥混凝土面板施工中，采用木模板架设时，弯道部分板厚宜为（C）mm。
A．10～30 B．15～20 C．15～30 D．5～25
2．水泥混凝土路面应待混凝土达到设计弯拉强度（C）以后，才可允许行人通过。
A．50％ B．70％ C．40％ D．80％
3.钢管焊接时，不同壁厚的管节对口时，管壁厚度相差不宜大于3mm。不同管径的管节相
连时，两管径相差大于小管管径的15％时，可用渐缩管连接。渐缩管的长度不应小于两
管径差值的2倍，且不应小于（B ）mm。
A．100 B．200 C．300 D．400
4.
砂石基础施工时，软土地基宜铺垫一层厚度不小于（C）mm的砂砾或5~40mm粒径碎石，其
表面再铺厚度不小于50mm的中、粗砂垫层。
A．50 B．100 C．150 D．200
5.木架下管法适用于直径( C ) mm以内，长3m以下的管子。
A．700 B．800 C．900 D．1000
6. 下列哪种说法不正确。（D）
A.原状地基为岩石或坚硬土层时，管道下方应铺设砂垫层，其厚度应符合规范的规定。
B.非永冻土地区，管道不得铺设在冻结的地基上。
C.管道安装过程中，应防止地基冻胀。
D.原状地基为岩石或坚硬土层时，管道下方应铺设混凝土垫层，其厚度应符合规范的规
定。
7.关于钢管连接，哪项叙述不正确？（A）
A.管道采用法兰连接时，法兰应与管道保持同心，偏心误差不大于1mm；
B.螺栓应使用相同规格，且安装方向应一致；螺栓应对称紧固，紧固好的螺栓应露出螺
母之外；
C.与法兰接口两侧相邻的第一至第二个刚性接口或焊接接口，待法兰螺栓紧固后方可施
工；
D.法兰接口埋入土中时，应采取防腐措施。
8.《污水处理厂污染物排放标准》(GB l8918--2002) 中一级A 标准的BOD5是（A
）mg/L。
A．10 B．20 C．30 D．40
9. 关于钢筋混凝土圆筒、框架结构水塔塔身，哪项叙述不正确？（C ）
A.塔身混凝土结构外观质量无严重缺陷；
B.塔身各部位的构造形式以及预埋件、预留孔洞位置、构造等应符合设计要求，其尺寸
偏差不得影响结构性能和相关构件、设备的安装；
C.混凝土结构外观质量无严重缺陷；
D.混凝土表面应平整密实，边角整齐；
10.关于钢丝网水泥、钢筋混凝土倒锥壳水柜和圆筒水柜制作，哪项叙述不正确？（B）
A.水柜钢丝网或钢筋的规格数量、各部位结构尺寸和净尺寸以及预埋件、预留孔洞位置
、构造等应符合设计要求；其尺寸偏差不得影响结构性能和相关构件、设备的安装；
B.水柜外观质量无一般缺陷；
C.钢丝网或钢筋安装平整，表面无污物；
D.混凝土水柜外观质量不宜有一般缺陷，钢丝网水柜壳体砂浆不得有空鼓和缺棱掉角，
表面不得有露丝、露网、印网和气泡；
习题二十五
1．在水泥混凝土路面、旧沥青路面上加铺沥青混合料时，应在构筑物与沥青混合料层连
接面喷洒（B）。
A．封层油 B．粘层油 C．基层油 D．透层油
2．沥青混合料面层的施工采用梯队作业摊铺时应选用（A）。
A．热接缝 B．平接缝 C．斜接缝 D．冷接缝
3．有关混凝土面板施工技术要点的说法，错误的是（C）。
A．模板安装检验合格后表面应涂脱模剂
B．采用轨道摊铺机铺筑时，最小摊铺宽度不宜小于3．75m
C．混凝土使用插入式振捣器振捣时，振动器行进速度应均匀一致
D．普通混凝土路面的胀缝应设置传力杆
4．水泥混凝土面板施工中，混凝土养护强度不宜小于设计弯拉强度的（A）。
A．80％ B．70％ C．75％ D．85％
5．温度低于（A）℃时，石灰土的强度几乎不增长。
A．5 B．6 C．4 D．8
6．有关水泥稳定土基层材料的特性，错误的是（D）。
A．水泥稳定土的抗冻性优于石灰稳定土
B．水泥稳定土的初期强度高，其强度随龄期增长
C．水泥稳定土的抗冲刷能力低 D．水泥稳定粒料产生的收缩裂缝最严重
7．水泥稳定土的（B）比石灰稳定土好。
A．板体性和抗冻性 B．水稳性和抗冻性 C．力学性能和水稳性
D．板体性和收缩特性
8．水泥土只用作高级路面的（ D）。
A．封层 B．基层 C．磨耗层 D．底基层
9．二灰稳定土的特性不包括（A）。
A．早期强度 B．水稳性 C．板体性 D．抗冻性
10．二灰稳定土中的粉煤灰用量越多，早期强度越低，（C）个月后龄期的强度增长幅度
也越大。
A．4 B．6 C．3 D．5
习题二十六
1．均可用于高等级路面基层与底基层的材料是（B）。
A．二灰稳定土 B．二灰稳定粒料 C．水泥稳定土 D．石灰稳定土
2．石灰稳定土基层施工宜用（D）拌和机进行拌和，且拌和应均匀。
A．轮胎式 B．振动式 C．轨道式 D．强制式
3.焊接钢管时，在寒冷或恶劣环境下焊接应清除管道上的冰、雪、霜等；当工作环境的
风力大于5级、雪天或相对湿度大于（D）％时，应采取保护措施；焊接时，应使焊缝可
自由伸缩，并应使焊口缓慢降温；冬期焊接时，应根据环境温度进行预热处理。
A．50 B．70 C．80 D．90
4.混凝土基础施工时，平基与管座的模板，可一次或两次支设，每次支设高度宜（C）混
凝土的浇筑高度；
A．略低于 B．等于 C．略高于 D．高出5cm。
5.冬季在北方进行水泥砂浆接口抹带时，水泥砂浆应该用水温度不超过（C）的热水拌和
。
A . 50℃ B . 70℃ C. 80℃ D. 90℃
6.不同管径的管节相连时，两管径相差大于小管管径的(D)时，可用渐缩管连接。渐缩管
的长度不应小于两管径差值的2倍，且不应小于200mm。
A. 8 B. 10 C. 12 D. 15
7.哪项不是污泥处理的主要方法。（C）
A.浓缩法 B.好氧消化 C.沉淀 D.干燥焚烧
8.人工开挖沟槽的槽深超过( A)时应分层开挖，每层的深度不超过2m；
A.3m B.4m C.5m D.6m
9.下面说法不正确的是（D）。
A.管道半径以下回填时应采取防止管道上浮、位移的措施；
B.管道回填时间宜在一昼夜中气温最低时段，从管道两侧同时回填，同时夯实；
C.沟槽回填从管底基础部位开始到管顶以上500mm范围内，必须采用人工回填；管顶500
mm以上部位，可用机械从管道轴线两侧同时夯实；每层回填高度应不大于200mm；
D.回填作业的现场试验段长度应为一个井段或不少于100m，因工程因素变化改变回填方
式时，应重新进行现场试验。
10.水处理构筑物的满水试验时，每次注水应读（C）h的水位下降值，计算渗水量，在注
水过程中和注水以后，应对池体作外观和沉降量检测；发现渗水量或沉降量过大时，应
停止注水，待作出妥善处理后方可继续注水；
A．10 B．12 C．24 D．48
习题二十七
1．水泥稳定土基层施工的最低气温为（A）℃。
A．5 B．一5 C．10 D.一10
2．关于石灰稳定土基层施工技术要求，错误的是（B）。
A．石灰稳定土养护期应封闭交通 B．城区施工应采用路拌方式
C．厂拌石灰土类混合料摊铺时路床应湿润 D．压实成活后应立即洒水养护
3．摊铺好的稳定土类混合料应当天碾压成活，碾压时的含水量宜在最佳含水量的（C）
范围内。
A．±5％ B．±6％ C．±2％ D．±3％
4．水泥稳定土基层施工中，不设超高的平曲线段的碾压顺序为（D）。
A．由外侧向内侧 B．由内侧向外侧 C．由中心向两侧 D．由两侧向中心
5．石灰工业废渣稳定砂砾基层施工中，混合料每层最大压实厚度为（A）mm。
A．200 B．250 C．100 D．150
6．石灰粉煤灰稳定碎石基层施工时，采用沥青乳液进行养护的时间为（C）d。
A．7～10 B．14～20 C．7～14 D．14～28
7．级配砾石(砂砾)基层施工时应控制碾压速度，碾压至轮迹不应大于（A）mm。
A．5 B．7 C．8 D．10
8．土工合成材料的主要功能不包括（D）。
A．隔离 B．排水 C．过滤 D．防止水分蒸发
9．垫隔土工布加固地基法是以（B）作为补强材料来加固地基的方法。
A．土工格栅 B．土工织物 C．土工模袋 D．土工垫
10．垫隔土工布加固地基法的主要作用是（A）。
A．扩大基础并分散荷载 B．提高覆盖面积
C．提高基底刚度 D．利于地基应力再分配从而增加路基稳定性
习题二十八
1．土工合成材料采用搭接法连接时，搭接长度宜为（D）m。
A．0．5～0．6 B．0．3～0．6 C．0．5～O．8 D．0．3～0．9
2．为保证土工合成材料的整体性，当采用缝接法连接时，黏结宽度不小于（C）mm。
A．80 B．30 C．50 D．60
3.焊接钢管时，当管径大于（D）mm时，应采用双面焊。
A．500 B．600 C．700 D．800
4.
混凝土浇筑中应防止离析；浇筑后应进行养护，强度低于（B）l.2MPa时不得承受荷载。
A．1.0 B．1.2 C．1.5 D．2.0
5.关于砂石基础施工，哪项叙述不正确。（D）
A.铺设前应先对槽底进行检查，槽底高程及槽宽须符合设计要求，且不应有积水和软泥
；
B.柔性管道的基础结构设计无要求时，宜铺设厚度不小于100mm的中粗砂垫层；软土地基
宜铺垫一层厚度不小于150mm的砂砾或5~40mm粒径碎石，其表面再铺厚度不小于50mm的中
、粗砂垫层；
C.柔性接口的刚性管道的基础结构，设计无要求时一般土质地段可铺设砂垫层，亦可铺
设25mm以下粒径碎石，表面再铺20mm厚的砂垫层(中、粗砂)，垫层总厚度应符合规范的
规定；
D.管道有效支承角范围必须用细砂填充插捣密实，与管底紧密接触，不得用其他材料填
充。
6. 胶圈接口时，纵坡大于（C）％时，应采取防止管道下滑的措施。
A．12 B．15 C．18 D．20
7.关于钢管连接，哪项叙述不正确？（B）
A.管径大于800mm时，应采用双面焊。
B.管道对接时，环向焊缝无损检测取样数量与质量要求应按设计要求执行；设计无要求
时，压力管道的取样数量应不小于焊缝量的8％。
C.钢管采用螺纹连接时，管节的切口断面应平整，偏差不得超过一扣；丝扣应光洁，不
得有毛刺、乱扣、断扣，缺扣总长不得超过丝扣全长的10％；接口紧固后宜露出2~3扣螺
纹。
D.管道采用法兰连接时，法兰应与管道保持同心，两法兰间应平行。
8. 污泥的目的是（ D）。
A.减量化 B.稳定化 C.无害化 D.减量化、稳定化、无害化
9.关于料石砌体结构水处理构筑物，哪项叙述不正确？（C ）
A.池壁砌筑应分层卧砌，上下错缝，丁顺搭砌。
B.水平缝用坐浆法、竖向缝用灌浆法砌筑。水平砂浆缝厚宜为10 mm。
C.竖直砂浆缝宽度：细料石、半细料石不宜大于15 mm，粗料石不宜大于20 mm。
D.纠正料石砌筑位置偏差时，应将料石抬起，刮除砂浆后再砌，防止碰动临近已砌的料
石。不得用撬移和敲击方法纠偏。
10.关于构筑物壁板的接缝施工，下面哪项叙述是不正确的？（B）
A.应根据气温和混凝土温度，选择壁板缝宽较大时进行浇筑；
B.混凝土如有离析现象，应加水进行二次拌合；
C.混凝土分层浇筑厚度不宜超过250mm，并应采用机械振捣，配合人工捣固。
D.浇筑前，接缝的壁板表面应洒水保持湿润，模内应洁净；
习题二十九
1.可用于高等级道路基层的是（D）
A、二灰稳定土 B、级配碎石 C、级配砾石 D、二灰稳定粒料
2.水混凝土路路面设施，施工时，不设置（ D）
A、模板 B、传力杆 C、（胀、提）缝板 D、预应力高
3．土由可塑状态转为半固体状态时的界限含水量为塑性下限，称为（A）。
A．塑性 B．塑性指数 C.液限 D．液限指数
4．路基处理方法中属于土的置换方法的是（D）。
A．绳网 B．板桩 C．薄膜 D．砂垫层
5.用机械（力学）、化学、电、热等手段增加路基土的密度，或使路基土固结的地基处
理方法是（ A）
A、土质改良 B、土的补强 C、土的置换 D、土的压实
6.隧道与其他建筑物之间所夹土体加固处理的最小厚度满足水平方向1.0m，竖直方向1.
5m时，适宜采用（ A）施工。
A、盾构法 B、浅埋暗挖法 C、新奥法 D、明挖法
7．城镇道路路基填土宽度应比设计宽度宽（D）mm。
A．200 B．800 C．300 D．500
8．不良土质路基处理方法按路基处理的作用机理划分类型，不包括（B）。
A．土的置换 B．换土垫层 C．土质改良 D．土的补强
9.路基土液限指数IL=1.5，则该土属于（C）状态
A、坚硬 B、软塑 C、流塑 D、硬塑
10.城镇道路土质路基重型机试验应由（C）单位委托与承包商无隶属关系的、资质合格
的试验单位，找出施工用土的最佳含水量和最大干密度。
A、施工 B、设计 C、建设 D、勘察
习题三十
1．城镇道路路基工程中，新建地下管线施工必须遵循的原则是（C）。
A．先地上，后地下 B．由表及里 C．先地下，后地上 D．先浅后深
2.某城市道路与交通设施等内部道路相连接，以解决局部地区交通，以服务功能为主，
该道路属于（D ）
A.快速路 B.次干路 C.主干路 D.支路
3.钢管采用螺纹连接时，管节的切口断面应平整，偏差不得超过一扣；丝扣应光洁，不
得有毛刺、乱扣、断扣，缺扣总长不得超过丝扣全长的（B）％；接口紧固后宜露出2~3
扣螺纹。
A.5 B.10 C.15 D.20
4.柔性管道的基础结构设计无要求时，宜铺设厚度不小于100mm的中粗砂垫层；软土地基
宜铺垫一层厚度不小于150mm的砂砾或（C）mm粒径碎石，其表面再铺厚度不小于50mm的
中、粗砂垫层；
A. 5~20 B. 5~30 C. 5~40 D. 10~30
5.后蹬施力下管法适用于管径为（ D）mm的管道。
A. 300~500 B. 400~500 C.400~600 D. 400~800
6. 关于 球墨铸铁管的施工与安装，哪项说法不正确。（C）
A.沿直线安装管道时，宜选用管径公差组合最小的管节组对连接，确保接口的环向间隙
应均匀。
B.橡胶圈安装经检验合格后，方可进行管道安装。
C.安装滑入式橡胶圈接口时，推入深度应达到承插口底部，并复查与其相邻已安好的第
一至第二个接口推入深度。
D.安装机械式柔性接口时，应使插口与承口法兰压盖的轴线相重合；螺栓安装方向应一
致，用扭矩扳手均匀、对称地紧固。
7.
玻漓夹砂管安装就位，放松紧管器具后进行一系列检查，其中沿直线安装时，插口端面
与承口底部的轴向间隙应大于（C）mm，且不大于规范的规定。
A.8 B.6 C.5 D.3
8.
刚性接口水泥砂浆应选用粒径0.5~1.5mm，含泥量不大于3％的洁净砂，水泥砂浆配比为
：水泥：砂=（C ）1:2.5。
A. 1:1.5 B. 1:2.0 C. 1:2.5 D. 1:3.0
9. 关于胶圈接口，哪项说法不正确。（ D）
A.承口内工作面、插口外工作面应清洗干净；
B.套在插口上的橡胶圈应平直、无扭曲，应正确就位；
C.橡胶圈表面和承口工作面应涂刷无腐蚀性的润滑剂；
D.安装后放松外力：管节回弹不得大于l2mm，且橡胶圈应在承、插口工作面上；
10.微污染水作为饮用水源时，须增加预处理或深度处理,下列哪项既可以做预处理技术
也可以做深度处理技术？（B）
A．生物接触氧化池 B．活性炭吸附法 C．膜过滤法 D．生物流化床
第二章、单选题
1.路基土液限指数I1（ D ）时，该路基土为半坚硬状态。
A．大于0 B．大于0．5 C．不小于1．0 D．小于0
2．路基土的液限指数满足0．5≤I1<1．0时，处于（ B ）状态。
A．硬塑 B．软塑 C．半坚硬 D．流塑
3. 城市道路三层式面层的中面层或二层式的下面层，适合选用（ B ）沥青混凝土。
A、粗粒式 B、中粒式 C、细粒式 D、砂粒式
4．适用于软弱土地基的处理方法是（ B ）。
A．换土垫层 B．加筋 C．夯实 D．排水固结
5．常用路基处理方法中，换土垫层适用于处理（A ）。
A．软弱土的浅层 B．饱和软弱土层 C．饱和黏性土 D．湿陷性黄土
6.基层是路面结构中的承重层，主要承受车辆荷载的（ A
），并把由面层下传的应力扩散到垫层或土基。
A、竖向力 B、水平力 C、摩擦力 D、冲击力
7.使用年限长，适应繁重交通量，且路面平整、车速高、运输成本低、建设投资高、养
护费用少的路面等级是（ A ）
A、高级路面 B、次高级路面 C、中级路面 D、低级路面
8. 下列城镇道路路基施工质量验收项目中，属于一般项目的是（D ）。
A．弯沉值 B．宽度 C．压实度 D．路基允许偏差
9. 连接城市各主要分区的交通干道是（B ）。
A．快速路 B．主干路 C．次干路 D．支路
10. 根据《城镇道路工程施工与质量验收规范》(CJJ
1)的规定，沥青混凝土面层施工质量验收的主控项目是（ D ）。
A．纵断面高程、压实度 B．混合料、宽度 C．原材料、平整度
D．面层厚度、弯沉值
11. 沥青碎石面层的磨耗层宜采用细粒式沥青混凝土，其常用厚度为（A ）mm。
A．15～20 B．25～40 C．40～60 D．10～20
12. 适宜用于自行车道与人行道的沥青混凝土面层的类别是（B ）。
A．粗粒式沥青混凝土 B．砂粒式沥青混凝土
C．中粒式沥青混凝土 D．细粒式沥青混凝土
13. 柔性路面在荷载作用下产生的变形与强度的特点是（C）。
A．弯沉变形大、抗弯强度大 B．弯沉变形小、抗弯强度小
C．弯沉变形大、抗弯强度小 D．弯沉变形小、抗弯强度大
二、多选题
1. 关于城镇道路石灰工业废渣稳定砂砾基层施工的说法，正确的有（ ABCD ）
A、摊铺的含水量为最佳含水量±2%
B、控制虚铺厚度，确保基层厚度和高程
C、应在潮湿状态下养护，常温下养护时间不宜少于7d
D、采用喷洒沥青乳液养护时，应及时在乳液面撒嵌丁料
E、养护期内可开放交通
2.下列城市道路路面病害中，属于水泥混凝土路面病害的有（ ACD ）
A、唧泥 B、壅包 C、错台 D、板底脱空 E、车辙变形
3.城镇道路石灰稳定土类基层的特点包括（ BDE ）
A、干缩和温缩较小 B 、强度与养护温度密切相关
C、不得用作高级路面的底基层 D、具有良好的板体性
E、只能用作高级路面的基层
4.城镇道路土质路基压实的原则包括（ACD ）
A、先轻后重 B、 先快后慢 C、 先静后振 D、轮迹重叠 E、先高后低
第三章单选题
1. 关于桥梁工程卸落支架顺序描述错误的是（C ）。
A．满布式拱架可从拱顶向拱脚依次循环卸落
B．连续梁宜从跨中向支座依次循环卸落
C．简支梁宜从支座向跨中依次循环卸落
D．悬臂梁应先卸落挂梁及悬臂的支架，再卸无铰跨内的支架
2.
敷设于桥梁上的燃气管道应采用无缝的加厚钢管或焊接钢管，尽量减少焊缝，对焊缝应
进行（D）无损探伤。
A．50% B．60% C．80% D．100%
3. 关于桥梁工程卸落支架顺序描述错误的是（C）。
A．满布式拱架可从拱顶向拱脚依次循环卸落
B．连续梁宜从跨中向支座依次循环卸落
C．简支梁宜从支座向跨中依次循环卸落
D．悬臂梁应先卸落挂梁及悬臂的支架，再卸无铰跨内的支架
4. 关于桥梁模板及承重支架的设计与施工的说法，错误的是（D）。
A．模板及支架应具有足够的承载力、刚度和稳定性
B．支架立柱高于5m时，应在两横撑之间加双向剪刀撑
C．支架通行孔的两边应加护桩，夜间设警示灯
D．施工脚手架应与支架相连，以提高整体稳定性
5．围堰高度应高出施工期间可能出现的最高水位（ C ）m。
A．0．3～0．5 B．0．2～0．5 C．O．5～0．7 D．0．6～0．8
6．土袋围堰的适用条件不包括（D）。
A．水深不大于3．0m B．河床渗水性较小 C．流速不大于1．5m／s
D．盛产竹木地区
7．基坑围堰类型中，可周转使用，能节约大量木材的是（A）。
A．钢筋混凝土板桩围堰 B．双壁围堰
C．钢套箱围堰 D．钢板桩围堰
8．干作业成孔时，长螺旋钻孔钻至设计高程后，应先泵入混凝土并停顿（D）s，再缓慢
提升钻杆。
A．20～30 B．20～40 C．10～30 D．10～20
9．关于钢筋笼与灌注混凝土施工要点，正确的是（C）。
A．当气温高于35℃时，应夜间施工
B．灌注桩采用的水下灌注混凝土不得采用预拌混凝土
C．吊放钢筋笼人孔时，不得碰撞孔壁 D．水下灌注混凝土集料粒径不得大于40mm
10．水下混凝土灌注时，导管采用（B）接头宜加锥形活套。
A．焊接 B．法兰盘 C．承插 D．螺旋丝扣
11．承台混凝土分层浇筑时，接缝应按（ D）处理。
A．防震缝 B．沉降缝 C．伸缩缝 D．施工缝
12．柱式墩台施工中，模板、支架除应满足强度、刚度外，稳定计算中还应考虑（C ）
的影响。
A．温度 B．交通 C．风力 D．日照
13．重力式墩台混凝土宜水平分层浇筑，每层高度宜为（B）m。
A．2～5 B．1．5～2 C．1～1．5 D．5～10
14．钢管混凝土墩柱应采用（ A），且应一次连续浇筑完成。
A．微膨胀混凝土 B.自应力混凝土 C．现浇钢筋混凝土 D．无收缩混凝土
二、多选题
1. 根据《城市桥梁工程施工与质量验收规范》CJJ2-
2008，关于工程施工质量验收的说法，正确的有（ ）
A、工程施工质量应符合相关规范的规定
B、 参加工程施工质量验收的人员应具备规定的资格
C、 只有具备相应检测资质的单位才能承担见证取样检测业务
D、隐蔽工程验收可在下道工序开始后组织
E、 工程施工结束后，应先有施工单位自行组织验收
2. 计算桥梁墩台侧模强度时采用的荷载有（CE）。
A．新浇筑钢筋混凝土自重 B．振捣混凝土时的荷载
C．新浇筑混凝土对侧模的压力 D．施工机具荷载
E．倾倒混凝土时产生的水平冲击荷载
第四章一、 单选题
1.
在松软含水地层，施工条件困难地段修建隧道，且地面构筑物不允许拆迁，宜先考虑（
A）。
A．盾构法 B．新奥法 C．明挖法 D．浅埋暗挖法
2.
当隧道跨度很大、地表沉陷要求严格、围岩条件特别差，为有效控制围岩变形，应选用
（A）施工。
A．双侧壁导坑法 B．单侧壁导坑法 C ．全断面开挖法 D．中洞法
3.下图为隧道正台阶环形开挖法的示意图，施工中应最先开挖（ B）。
A．a B．b C．c和d D．e
4. 与基坑明挖法相比，盖挖法施工最显著的优点是（ D ）。
A．施工成本低 B．出土速度快 C．围护变形小 D．可尽快恢复交通
5. 浅埋暗挖法中，适用于小跨度，连续使用可扩成大跨度的是（D）。
A．全断面法 B．正台阶环向开挖法 C．单侧壁导坑法 D．中洞法
6.关于盾构法施工隧道存在问题的说法，正确的是（A ）。
A．当隧道曲线半径过小时，施工较为困难
B．隧道的施工费用受覆土量多少影响
C．风、雨等气候条件影响隧道施工
D．隧道穿过河底或其他建筑物时，影响施工
7. 关于隧道浅埋暗挖法施工的说法，错误的是（ C）。
A．施工时不允许带水作业
B．要求开挖面具有一定的自立性和稳定性
C．常采用预制装配式衬砌
D．与新奥法相比，初期支护允许变形量较小
8. 浅埋暗挖法中，适用于小跨度，连续使用可扩成大跨度的是（ D ）。
A．全断面法
B．正台阶环向开挖法
C．单侧壁导坑法
D．中洞法
9．基坑围堰类型中，可周转使用，能节约大量木材的是（ A ）。
A．钢筋混凝土板桩围堰
B．双壁围堰
C．钢套箱围堰
D．钢板桩围堰
10．在基坑有渗水情况下浇筑钢筋混凝土承台，应有排水措施，若设计无要求，基底可
铺10cm厚（ C ），并浇筑5～10cm厚混凝土垫层。
A．卵石 B．砾石 C．碎石 D．砂石
11．级配砾石(砂砾)基层施工时应控制碾压速度，碾压至轮迹不应大于（ A
）mm。
A．5 B．7 C．8 D．10
二、多选题
1.暗挖隧道外常用的支护与加固技术措施有（ABCD）
A、管棚超前支护 B、 地表注浆加固 C、 冻结法固结地层 D、降低地下水位法
E、 超前小导管支护
2. 明挖法施工隧道采用整体式衬砌的优点是（ACE）。
A．整体性好B．施工工序较少C．防水性能好D．施工速度快E．适用于各种工程地质条件
3. 相对来说，浅埋暗挖法中施工工期较长的方法有（CDE）。
A．全断面法 B．正台阶法 C．中洞法 D．柱洞法 E．双侧壁导坑法
4. 结构材料可部分或全部回收利用的基坑围护结构有（BE ）。
A．地下连续墙 B．钢板桩 C．钻孔灌注桩 D．深层搅拌桩 E．SMW挡土墙
5. 下列基坑围护结构中，可采用冲击式打桩机施工的有（AC）。
A．工字钢桩 B．钻孔灌注桩 C．钢板桩 D．深层搅拌桩 E．地下连续墙
第五章练习题：
1.下面那个不是目前常用的管道基础。（ D ）
A.砂土基础 B.混凝土枕基 C.混凝土带形基础 D.钢筋混凝土枕基
2.压绳下管法适用于管径为( D )的管道.
A . 300mm以下 B .300～500mm C. 400～700mm D. 400～800mm
3. 关于沟槽的开挖，那条叙述不正确。（ B ）
A.沟槽的开挖断面应符合施工组织设计(方案)的要求。槽底原状地基土不得扰动，机械
开挖时槽底预留200-300mm土层由人工开挖至设计高程，整平。
B.槽底不得受水浸泡或受冻，槽底局部扰动或受水浸泡时，必须清理干净。
C.槽底土层为杂填土、腐蚀性土时，应全部挖除并按设计要求进行地基处理。
D.槽壁平顺，边坡坡度符合施工方案的规定。
A．1 B．2 C．3 D．4
4.超挖深度不超过（ C
）mm时，可用挖槽原土回填夯实，其压实度不应低于原地基土的密实度。
A．50 B．100 C．150 D．200
5.每根横梁或纵梁不得少于 （ B
）根横撑；横撑的水平间距宜为l.5—2.0m；横撑的垂直间距不宜大于1.5m；横撑影响下
管时，应有相应的替撑措施或采用其他有效的支撑结构。
A．1 B．2 C．3 D．4
6.柔性接口的刚性管道的砂石基础结构，设计无要求时一般土质地段可铺设砂垫层，亦
可铺设25mm以下粒径碎石，表面再铺（ C ）mm厚的砂垫层(中、粗砂)。
A．10 B．15 C．20 D．25
7.关于给水塑料管道铺设和连接，哪项叙述不正确？（ A ）
A.采用承插式(或套筒式)接口时，宜人工布管且在沟槽内连接；槽深大于4m或管外径大
于400mm的管道，宜用非金属绳索兜住管节下管；严禁将管节翻滚抛入槽中；
B.承插式柔性接口连接宜在当日温度较高时进行，插口端不宜插到承口底部,应留出不小
于10mm的伸缩空隙，插入前应在插口端外壁做出插入深度标记：插入完毕后，承插口周
围空隙均匀，连接的管道平直；
C.采用电熔、热熔接口时，宜在沟槽边上将管道分段连接后以弹性铺管法移入沟槽；移
入沟槽时，管道表面不得有明显的划痕。
D.管道与井室宜采用柔性连接，连接方式符合设计要求；设计无要求时，可采用承插管
件连接或中介层做法；
8.钢管焊接时，同一管节允许有两条纵缝，管径大干或等于600mm时，纵向焊缝的间距应
大于300mm；管径小于600mm时，其间距应大于（ A ）mm。
A．100 B．200 C．300 D．400
9.钢管焊接时，同一管节允许有两条纵缝，管径大干或等于600mm时，纵向焊缝的间距应
大于（ C ）；管径小于600mm时，其间距应大于100mm。
A．100 B．200 C．300 D．400
10.钢管焊接时，有加固环的钢管，加固环的对焊焊缝应与管节纵向焊缝错开，其间距不
应小于（ B ）mm；加固环距管节的环向焊缝不应小于50mm。
A．50 B．100 C．150 D．200
11.冬季在北方进行水泥砂浆接口抹带时，水泥砂浆应该用水温度不超过（C
）的热水拌和。
A . 50℃ B . 70℃ C. 80℃ D. 90℃
12. 钢丝网水泥砂浆抹带接口选用网格（B ）、丝径为20号的钢丝网。
A．5mm×5mm B．10mm×l0mm C．15mm×l5mm D．20mm×20mm
13. 水泥砂浆抹带完成后应立即用吸水性强的材料覆盖，（B ）3~4h后洒水养护；
A．2~3 B．3~4 C．4~5 D．5~6
14.关于管道接口检验，下列（D）的说法不正确。
A.柔性接口的橡胶圈位置要正确，无扭曲、外露现象；承口、插口无破损、开裂；双道
橡胶圈的单口水压试验要合格。
B.化学建材管采用承插、套筒式连接时，应逐个接口检查，要求承口、插口部位及套筒
连接紧密，无破损、变形、开裂等现象；插入后胶圈应位置正确，无扭曲等现象；双道
橡胶圈的单口水压试验合格。
C.聚乙烯管、聚丙烯管接口熔焊连接外观质量全数检查，要求焊缝应完整，无缺损和变
形现象。
D.化学建材管采用卡箍连接、法兰连接、钢塑过渡接头连接时，可以抽查，抽检量不少
于50%。
15.拆除撑板时，（ D）不符合要求。
A. 支撑的拆除应与回填土的填筑高度配合进行，且在拆除后应及时回填；
B. 对于设置排水沟的沟槽，应从两座相邻排水井的分水线向两端延伸拆除；
C. 对于多层支撑沟槽，应待下层回填完成后再拆除其上层槽的支撑
D. 拆除单层密排撑板支撑时，应从上向下拆。
16.压力管道水压实验前，除接口外，管道两侧及管顶以上回填高度不应小于（C）；水
压实验合格后，应及时回填沟槽的其余部分。（单选题）
A .0.3m B . 0.4m C. 05m D. 0.6m
17.给水管道一次试压管段长度一般不超过（C ）。
A .500m B .800m C.1000m D.1200m
18.关于管道冲洗，下列（ D）说法是不正确的。
A.给水管道严禁取用污染水源进行水压试验、冲洗，施工管段处于污染水水域较近时，
必须严格控制污染水进入管道；如不慎污染管道，应由水质检测部门对管道污染水进行
化验，并按其要求在管道并网运行前进行冲洗与消毒。
B.给水管道放水冲洗前应确定放水时间，取水样化验时间，用水量及如何计算用水量等
事宜。
C.冲洗时，应避开用水高峰，冲洗流速不小于l.0m/s，连续冲洗。
D.管道第一次冲洗后，应马上进行第二次冲洗，直至水质检测、管理部门取样化验合格
为止。
第六章 练习题：
1.把未受污染的地表水处理成生活饮用水，其去除对象主要为悬浮物、胶体和致病微生
物，一般采用( D )处理流程。
A.混凝、沉淀、过滤工艺 B.混凝、过滤、消毒工艺
C.混凝、过滤、消毒工艺 D.混凝、沉淀、过滤、消毒工艺
2.下列哪种说法不准确。（C ）
A. BOD5称为五日生化需氧量
B.BOD20称作20天生化需氧量(也称完全生化需氧量)。
C.生活污水的BOD5约为BOD20的50%左右。 D.
BOD值越大，说明水中有机物含量越高。
3.壁板接缝的内模在保证混凝土不离析的条件下，宜一次安装到顶；分段浇筑时，外模
应随浇、随支，分段支模高度不宜超过（B）m；
A . 1 B . 1.5 C. 2 D. 2.5
4.混凝土浇注时，混凝土的自落高度不得超过（ B）
m，否则应使用串筒、溜槽等机具浇筑。
A . 1 B . 1.5 C. 2 D. 2.5
5.预应力钢筋混凝土水池水泥砂浆保护层喷浆作业时，砂浆应拌和均匀，随拌随喷，存
放时间不得超过（B ）。
A.1 B.1.5 C.2 D.3
6.关于圆形构筑物缠丝张拉预应力混凝土，预应力筋保护层平整度的允许偏差为（B
）mm。
A．15 B．20 C．25 D．30
7.关于圆形构筑物电热张拉钢筋施工，哪项叙述不正确？（ A ）
A.张拉前，应根据电工、热工等参数计算伸长值，并应取二环作试张拉，进行验证
；
B.预应力筋的弹性模量应由试验确定；
C.张拉可采用螺丝端杆，墩粗头插U形垫板，帮条锚具U形垫板或其他锚具；
D.张拉作业应符合下列规定：
8. 混凝土浇注应连续浇筑，分层浇筑每层厚度不宜超过( B
)cm。相邻两层浇筑时间不得超过2.5h(掺缓凝性外加剂的间歇时间由配合比实验确定)。
超过规定的间歇时间，应留置施工缝。
A . 20～30 B .30～40 C. 40～50 D. 50
9.关于预应力筋保护层喷浆作业，哪项叙述是不正确的？（ A）
A.喷浆应沿池壁的圆周方向自池身上端开始；喷口至受喷面的距离应以回弹物较少、
喷层密实来确定；每次喷浆厚度为15～20mm，共喷二遍，总的保护层厚度不小于40mm。
B.喷枪应与喷射面保持垂直，当受障碍物影响时，其入射角不应大于15°。
C.喷浆时应连环旋射，出浆量应稳定和连续，不得滞射或扫射，并保持层厚均匀密实
。
D.喷浆宜在气温高于15℃时进行，当有大风、冰冻、降雨或当日最低气温低于O℃时，
不得进行喷射作业。
10.质量验收时现浇混凝土应符合下列规定： (B)
A.混凝土配合比应满足施工和设计要求；
B.结构混凝土的强度、抗渗和抗冻性能应符合设计要求
C.混凝土表面DE 收缩裂缝应小于0.5mm；
D.对拉螺栓孔的填封应密实、平整，无收缩现象；
11.关于圆形构筑物缠丝张拉预应力混凝土，哪项叙述不正确？（C ）
A.预应力筋展开后应平顺，不得有弯折，表面不应有裂纹、刺、机械损伤、氧化铁
皮和油污；
B.预应力锚具、夹具、连接器等的表面应无污物、锈蚀、机械损伤和裂纹；
C.缠丝顺序应符合设计和施工方案要求；各圈预应力筋缠绕与设计位置的偏差不得
大于10mm；
D.保护层表面应密实、平整，无空鼓、开裂等缺陷现象；
12. 关于钢筋混凝土圆筒、框架结构水塔塔身，哪项叙述不正确？（C ）
A.塔身混凝土结构外观质量无严重缺陷；
B.塔身各部位的构造形式以及预埋件、预留孔洞位置、构造等应符合设计要求，其尺
寸偏差不得影响结构性能和相关构件、设备的安装；
C.混凝土结构外观质量无严重缺陷；
D.混凝土表面应平整密实，边角整齐；
13.关于钢丝网水泥、钢筋混凝土倒锥壳水柜和圆筒水柜制作，哪项叙述不正确？（B）
A.水柜钢丝网或钢筋的规格数量、各部位结构尺寸和净尺寸以及预埋件、预留孔洞位
置、构造等应符合设计要求；其尺寸偏差不得影响结构性能和相关构件、设备的安装；
B.水柜外观质量无一般缺陷；
C.钢丝网或钢筋安装平整，表面无污物；
D.混凝土水柜外观质量不宜有一般缺陷，钢丝网水柜壳体砂浆不得有空鼓和缺棱掉角
，表面不得有露丝、露网、印网和气泡；
14.混凝土必须采用蒸汽养护时，宜用低压饱和蒸汽均匀加热，最高汽温不宜大于30℃，
升温速度不宜大于lO℃／h，降温速度不宜大于（C ）℃／h。
A . 3 B . 4 C. 5 D. 10
15.关于砖石砌体结构水处理构筑物，哪项叙述不正确？（D）
A.砌体结构各部位的构造形式以及预埋件、预留孔洞、变形缝位置、构造等应符合设
计要求；
B.砌筑应垂直稳固、位置正确；灰缝必须饱满、密实、完整，无透缝、通缝、开裂等
现象；砖砌抹面时，砂浆与基层及各层间应粘结紧密牢固，不得有空鼓及裂纹等现象；
C.砌筑前，砖、石表面应洁净，并充分湿润；
D.砌筑砂浆应灰缝均匀一致、横平竖直，灰缝宽度的允许偏差为±5mm；
16.关于毛石砌筑，下列( A )说法不正确。
A.石砌体的转角处和交接处应同时砌筑。对不能同时砌筑而又必须留置的临时间段处，
应砌成踏步槎。
B.毛石砌体所用的毛石应呈块状，其中部厚度不宜小于150 mm。
C.毛石砌体的灰缝厚度宜为20～30
mm，石块间不得有相互接触现象，石块间较大的空隙应先填塞砂浆后用碎石块嵌实，不
得采用先摆碎石块后塞砂浆或干填碎石块的方法。
D.毛石砌体必须设置拉结石。拉结石应均匀分布，相互错开，毛石基础同皮内每隔2
m左右设置一块。
17.水处理构筑物的气密性试验，测渎池内气压值的初读数与末读数之间的间隔时间应不
少于（ ）h。
A . 10 B .12 C. 20 D. 24
18. 关于满水试验水位观测，哪项叙述不正确？（D）
A.利用水位标尺测针观测、记录注水时的水位值；
B.注水至设计水深24h后，开始测读水位测针的初读数；
C.测读水位的初读数与末读数之间的间隔时间应不少于24h；
D.测定时间必须连续。测定的渗水量符合标准时，记录数据；测定的渗水量超过允许标
准，而以后的渗水量逐渐减少时，可继续延长观测；延长观测的时间应在渗水量符合标
准时止
第七章练习题：
1.下列说法不正确的是（ B ）。
A.目前比较成熟的城市生活垃圾处理方法主要卫生填埋、堆肥、焚烧和综合处理。
B.生活垃圾焚烧技术主要有直接焚烧法、间接焚烧法和热解焚烧法。
C.生活垃圾堆肥方式主要有自然通风静态堆肥、强制通风静态堆肥和筒式发酵仓堆肥。
D.综合处理技术就是卫生填埋、焚烧、堆肥等多种垃圾处理技术的有机结合
2.自然通风静态堆肥法是在一块场地上．堆高（ B）m．一般上部覆土，场底以混凝土硬
化并铺设通风排水沟。
A . 1～2 B . 2～3 C. 2.5～3.5 D. 3.5
3.哪一种不是目前国内应用较多的堆肥方式。（ C ）
A.自然通风静态堆肥 B.强制通风静态堆肥 C.强制通风动态堆肥
D.筒式发酵仓堆肥
4.用于垃圾填埋场防渗系统工程的土工膜的厚度不应小于（C）mm，膜的幅宽不宜小于6
.5m。
A . 0.5 B . 1 C. 1.5 D. 2
5.土工布用作HDPE膜保护材料时，应采用非织造土工布，规格不应小于（ D ）g/m2
。
A . 300 B . 400 C. 500 D. 600
6.HDPE膜材料安装前，应检查膜下保护层的平整度。平整度允许偏差为每平方米不大于
（B ）mm。
A . 10 B . 20 C. 30 D. 40
7.垃圾填埋防渗系统工程施工质量的抽样检测，场底和边坡基础层按500m2取一个点检测
密实度，合格率应为（ D
）%；锚固沟回填土按50m取一个点检测密实度，合格率应为100%。
A. 80 B. 85 C. 90 D.100
8.HDPE膜焊接质量检测应对热熔焊接每条焊缝应进行气压检测，合格率应为100%。 D
A.真空 B. 破坏性 C.抗拉 D.气压
9.土工布、GCL、土工复合排水网等材料的搭接应符合规范的规定。坡面上的接缝应与坡
面的坡向平行。场底水平接缝距坡脚应大于（B）m。
A . 1 B .1.5 C. 2 D. 2.5
10.垃圾填埋防渗系统工程施工质量的抽样检测，场底和边坡基础层按（B
）m2取一个点检测密实度，合格率应为100%；锚固沟回填土按50m取一个点检测密实度，
合格率应为100%。
A . 400 B . 500 C. 600 D. 700
11.土工复合排水网的施工中，土工布和排水网都应和同类材料联接。相邻的部位应使用
塑料扣件或聚合物编织带连接，底层土工布应搭接，上层土工应缝合联接，连接部分应
重叠。沿材料卷的长度方向，最小联接间距不宜大于（B）m。
A .1 B . 1.5 C. 2 D.2.5
12. HDPE膜焊接质量检测，对热熔焊接每条焊缝应进行（ A
）检测，合格率应为100%。
A．气压 B．真空 C．破坏性 D．抗拉
13.下列哪种说法不正确。（D）
A.土工复合排水网的排水方向应与水流方向一致，边坡上的土工复合排水网不宜存在
水平接缝。
B.在管道或构筑立柱等特殊部位施工时，应进行特殊处理，并保证排水畅通。
C.土工复合排水网的施工中，土工布和排水网都应和同类材料联接。
D.相邻的部位应使用塑料扣件连接，不能使用聚合物编织带连接，底层土工布应搭接
，上层土工布应缝合联接，连接部分应重叠。
14.钠基膨润土防水毯(GCL)的搭接方式是（D）。
A. 缝合连接； B. 热熔焊接； C. 热粘连接； D.自然搭接。
15.关于HDPE膜焊接质量检测，哪项叙述不正确。（D ）
A.对热熔焊接每条焊缝应进行气压检测，合格率应为100%；
B.对挤压焊接每条焊缝应进行真空检测，合格率应为100%；
C.焊缝破坏性检测，按每1000m焊缝取一个1000mm×350mm样品做强度测试，合格率应
为100%；
D.电火花检测，取1000mm×350mm样品做测试，合格率应为100%；
16.下列哪种叙述不正确。（A）
A.HDPE膜铺设铺设应一次完成，没对齐要调整对齐，然后进行接缝。
D.应为材料热胀冷缩导致的尺寸变化留出伸缩量。
C.应对膜下保护层采取适当的防水、排水措施。
D.应采取措施防止HDPE膜受风力影响而破坏。
17.
防渗系统工程材料质量抽样检验时，应在尺寸偏差和外观检查合格的样品中任取一卷，
在距外层端部500mm处裁取（ D
）m2进行主要物理性能指标检验。当有一项指标不符合要求，应加倍取样检测，仍有一
项指标不合格，应认定整批材料不合格。
A .2 B . 3 C. 4 D.5
18.垃圾填埋场封场时，封场作业区周围设置不应小于（C）m宽的防火隔离带，并应定期
检查维护。
A．5 B．6 C．8 D．10
第八章练习题：
1.热熔对接连接接头质量检验应符合下列（BD）规定。（多选）
A.连接完成后，应对接头进行100%的翻边对称性、接头对正性检验和不少于20%翻边
切除检验；
B.翻边对称性检验。接头应具有沿管材整个圆周平滑对称的翻边，翻边最低处的深度
（A）不应低于管材表面；
C.接头对正性检验。焊缝两侧紧邻翻边的外圆周的任何一处错边量（V）不应超过管
材壁厚的20%。
D.翻边切除检验。使用专用工具，在不损伤管材和接头的情况下，切除外部的焊接翻
边。
2.关于焊接，哪些叙述是正确的？（ABCD）(多选)
A.采用氧-
乙炔焊接时，应先按焊件周长等距离适当点焊，点焊部位应焊透，厚度不应大于壁厚的
2／3。每道焊缝应一次焊完，根部应焊透，中断焊接时，火焰应缓慢离去。重新焊接前
，应检查已焊部位，发现缺陷应铲除重焊。
B.电焊焊接有坡口的钢管及管件时，焊接层数不得少于两层。在壁厚为3-
6mm，且不加工坡口时，应采用双层焊接。
C.多层焊接时，第一层焊缝根部应均匀焊透，不得烧穿。各层接头应错开，每层焊缝
的厚度宜为焊条直径的0.8—1.2倍，不得在焊件的非焊接表面引弧。
D.每层焊完后，应清除熔渣、飞溅物等并进行外观检查，发现缺陷，应铲除重焊。
3．安装法兰时，法兰与法兰、法兰与管道应保持同轴，螺栓孔中心偏差不得超过孔径的
（A）。
A.5% B. 8% C. 10% D. 12%
4．焊制三通，其支管的垂直偏差不应大于支管高度的（B ）。
A. 2% B. 1% C. 3% D. 2.5%
5．管道穿越基础、墙壁和楼板，应预埋套管或预留孔洞，预留孔洞中心的允许偏差为
（C ） mm。
A.20 B.30 C. 25 D. 10
6.管道防腐时，涂刷后（C）天内应免受雨淋。
A .2 B . 3 C. 4 D.5
7. 关于金属保护层施工，哪项叙述不正确？（D ）
A.金属保护层应按设计要求执行，设计无规定时，宜选用镀锌薄钢板或铝合金板；
B.垂直方向的施工应将相邻两张金属板的半圆凸缘重叠搭接，自下而上顺序施工，上
层板压下层板，搭接长度宜为50mm；
C.水平管道的施工可直接将金属板卷合在保温层外，按管道坡向自下而上顺序施工。
两板环向半圆凸缘重叠，纵向搭口向下，搭接处重叠宜为50mm；
D.搭接处应采用铆钉固定，间距不得大于300mm；
8.采用硬质保温制品施工时，管径大于DN( B
)、介质温度大于120℃的管道应在弯头中部留一道伸缩缝。管道伸缩缝的宽度宜为20mm，
设备伸缩缝的宽度宜为25mm。
A .200 B . 300 C.400 D.500
9.复合硅酸盐类保温不适合用在大管径供热管道施工中，但适合用在复杂设备的保温，
易于成型，减少保温难度。使用软质复合硅酸盐保温材料，应按设计要求执行；设计无
要求时每层抹( B )mm压实，不需压光，待表面有一定强度时，再抹第二层。
A . 5 B .10 C.15 D.20
10.下列哪项说法不正确？( B )
A.安全阀安装在压力容器或压力管道上。
B.
自动调整阀门的开启度，对蒸汽进行节流、减压，使阀后压力稳定在一定范围内的阀门
。减压阀有活塞式、波纹管式、薄膜式等几种。
减压阀两侧应分别装设高压和低压压力表。为防止减压后的压力超过允许的限度，阀后
应装设安全阀。减压阀旁应安装旁通管，当减压阀发生故障需要检修时，可关闭减压阀
两侧的截止阀，暂时通过旁通管供汽。当要求减压前后压力比较大，或阀后压力较小时
，应串联装两个减压阀，以使减压阀工作时噪音和振动减小，运行安全可靠。在热负荷
波动频繁而剧烈时，为使第一级减压阀工作稳定，两阀之间的距离应尽量拉长；当热负
荷稳定时，其中一个减压阀可用节流孔板代替。 蒸汽热网每隔2000-
3000m应装设分段阀门。
C.放水阀装设在设备和管道的低点。 D.放气阀装设在设备和管道的高点。
11.关于蒸汽管网的蒸汽吹洗，哪些叙述是正确的？（AB）（多选）
A.吹洗前应缓慢升温进行暖管。用进汽阀门控制暖管速度，暖管速度宜控制在800m／h左
右，并应及时疏水。检查管道热伸长、补偿器、管路附件及设备等工作情况，恒温1h后
进行吹洗。
B.吹洗时必须划定安全区，设置标志，确保人员及设施的安全，其他无关人员严禁进入
。
C.吹洗用蒸汽的压力和流量应按设计计算确定,吹洗压力不应大于管道工作压力的75％,
吹洗前蒸汽压力一般控制在0.6MPa,吹洗过程中出口压力不宜低于0.5MPa。
D.吹洗次数应为3-4次，每次的间隔时间宜为20-30min。
12.对接管口时，应检查管道平直度，在距接口中心200mm处测量，允许偏差为lmm，在所
对接钢管的全长范围内，最大偏差值不应超过（B ）mm；
A. 5 B.10 C.15 D.20
13.关于保温层施工，哪项叙述不正确？（A）
A.当保温层厚度超过150mm时，应分为两层或多层逐层施工，便于施工，减少热损失。
B.保温棉毡、垫的保温厚度和密度应均匀，外形应规整，密度应符合设计要求。
C.各种支架及设备的保温应按热伸长方向留出伸缩缝，以防热胀冷缩时破坏保温。保温
结构不得妨碍支架的滑动和设备的正常运行。
D.管道端部或有盲板的部位应敷设保温层。
14.石棉水泥抹面保护层未硬化前应有防雨雪措施。当环境温度低于(D
)℃，应有冬季施工方案，采取防寒措施。
A. 0 B.1 C.4 D.5
15.市政热力管网水压试验时，环境温度不宜低于( D )℃；当环境温度低于( )
℃时，应有防冻措施。
A.0 B. 2 C. 4 D.5
16．一级管网及二级管网的强度试验压力应为（B ）倍设计压力。
A.1.2 B.1.5 C. 2.0 D. 2.5
17.关于供热管网的清洗，哪项叙述不正确。 (D)
A.清洗方法分为人工清洗、水力冲洗和气体吹洗。
B.人工清洗用于管径大于600mm而且水源不足的条件下。
C.水力冲洗可用于任何管径。
D.气体吹洗一般用于管径小于500mm的蒸汽管道。
18.热力站、中继泵站内的管道和设备的试验试验压力应为1.25倍设计压力，且不得低于
（B） MPa。
A. 0.5 B.0.6 C.0.8 D.1
第九章练习题：
1.城镇燃气管道系统由各种压力的燃气管道组成，其组合形式有( C )。
A.一级系统、两级系统；
B. 一级系统、两级系统、三级系统；
C. 一级系统、两级系统、三级系统、多级系统；
2.法兰或螺纹连接的阀门应在关闭状态下安装，对焊阀门在焊接时(A )。
A、不应关闭 B、应关闭 C、不应开启 D、可以关闭，也可以开启。
3.聚乙烯管道和钢骨架聚乙烯复合管道与热力管道之间的水平净距和垂直净距应符合规
范要求，并应确保燃气管道周围土壤温度不大于（ B ）℃；
A、30 B、40 C、50 D、60
4.聚乙烯管道应水平堆放在平整的支撑物或地面上。当直管采用三角形式堆放和两侧加
支撑保护的矩形堆放时，堆放高度不宜超过1.5m；当直管采用分层货架存放时，每层货
架高度不宜超过1m，堆放总高度不宜超过( C )m。
A. 2 B.2.5 C.3 D.4
5.燃气管道附件、设备应抬入或吊入安装处，不得采用抛、扔、滚的方式。安装时不得
有再次污染已吹扫完毕管道的操作，每处安装必须一次完成。安装完毕后，应及时对连
接部位进行( D )处理。
A.标注 B.填埋 C.清理 D.防腐。
6.室外架空燃气管道的导向支架或滑动支架的安装位置应从支承面中心向位移反方偏移
，偏移量应为位移值的( B )或按设计规定。
A.1/3 B.1/2 C.1倍 D.1.5倍。
7.燃气调压站内管道的焊缝、法兰和螺纹等接口，均不得嵌入墙壁与基础中。管道穿墙
或基础时，应设置在套管内，焊缝与套管一端的间距不应小于( A )。
A.100 mm B.80 mm C.50 mm D.40 mm。
8.燃气聚乙烯管道电熔承插连接操作应符合（ ABD ）规定。( 多选)
A.管材、管件连接部位擦拭干净；
B.测量管件承口长度，并在管材入端或口管件入端标出入长度和刮除入长度加10mm的
入段表皮，刮削氧化皮厚度宜为0.1-0.2mm；
C.钢骨架聚乙烯复合管道和公称外径小于100mm的聚乙烯管道，以及管材不圆度影响
安装时，应采用整圆工具对入端进行整圆；
D.将管材或管件入端入电熔承管件承口内，至入长度标记位置，并检查配合尺寸；
9.
燃气长距离输送管道工程在开挖管沟前，应向施工人员说明地下设施的分布情况。在地
下设施两侧（ B
）m范围内，应采用人工开挖，并对挖出的地下设施给予必要的保护。
A.2 B. 3 C.4 D.5
10. 关于聚乙烯管材电熔承插连接，哪项叙述不正确？（ B ）
A.管材、管件连接部位擦拭干净；
B.测量管件承口长度，并在管材入端或口管件入端标出入长度和刮除入长度加20mm的
入段表皮，刮削氧化皮厚度宜为0.1-0.2mm；
C.钢骨架聚乙烯复合管道和公称外径小于90mm的聚乙烯管道，以及管材不圆度影响安
装时，应采用整圆工具对入端进行整圆；
D.将管材或管件入端入电熔承管件承口内，至入长度标记位置，并检查配合尺寸；
11.开槽敷设的聚乙烯管道系统应在回填土回填至管顶（ D
）m以上，依次进行吹扫、强度试验和密性试验。
A.0.2 B.0.3 C. 0.4 D.0.5
12.燃气管道直管段上两个环向焊缝之间的最小距离应符合( C )。
A、大于管道外径。
B、管道公称直径大于或等于200mm时，其距离应大于200 mm
；管道公称直径小于200 mm 时，其距离应大于管道外径；
C、管道公称直径大于或等于150mm时，其距离应大于150 mm
；管道公称直径小于150 mm 时，其距离应大于管道外径；
D、管道公称直径大于或等于100mm时，其距离应大于100 mm
；管道公称直径小于100 mm 时，其距离应大于管道外径；
13.关于燃气长距离输送管道系统管沟的回填，哪项叙述是不正确的？（ A ）
A.一般地段管道下沟后应在7d内回填。回填前，如沟内积水无法完全排除，在完成回
填时，应使管子不致浮离沟底。山区易冲刷地段、高水位地段、人口稠密区及雨期施工
等应立即回填。
B.作土地段的管沟应分层回填，应将表面耕作土置于最上层。
C.沟回填前宜将阴极保护测试引线焊好并引出地面，或预留出位置暂不回填。
D. 沟管道的端部，应留出30m管段暂不回填。
14.燃气调压站内的地上管道进行严密性试验时，试验压力应为设计压力，且不得小于(
A )。
A、0.1Mpa B、0.2Mpa C、0.3Mpa D、0.4Mpa。
15.关于聚乙烯管道强度试验和密性试验，哪项叙述不正确？（C ）
A.管道系统安装检查合格后，应及时回填；
B.管件的支墩、锚固设施已达设计强度；未设支墩及锚固设施的弯头和三通，应采
取加固措施；
C.试验管段所有敞口应采用阀门等措施封堵；
D.管线的试验段所有阀门必须全部开启；
16.燃气长距离输送管道水压试验，分段水压试验的管段长度不宜超过（D）km，试压管
段的高差不宜超过30m。
A.5 B. 10 C. 20 D.35
17.关于燃气长距离输送管道清管，哪项叙述不正确？（ B ）
A.分段试压前，应采用清管球(器)进行清管，清管次数不应少于两次，以开口端不
再排出杂物为合格。
B.分段清管应设临时清管器收发装置，清管器接收装置应选择在地势较高且30m内没
有建筑物和人口的区域内。并应设置警示装置。
C.清管球充水后直径过盈量应为管内径的5％～8％。
D.清管前，应确认清管段内的线路截断阀处于全开状态。
18.聚乙烯管道的严密性试验的升压速度不宜过快。对设计压力大于（ C
）Mpa的管道试压，压力缓慢上升至30%和60%试验压力时，应分别停止升压，稳压30min
，并检查系统有无异常情况，如无异常情况继续升压。管内压力升至严密性试验压力后
，待温度、压力稳定后开始记录。
A. 0.5 B. 0.6 C. 0.8 D.1
2016年二级建造师继续教育必修课考试题库
目 录
目 录 1
第一章建设工程法律法规 2
第二章资质与人员资格管理 7
第三章 项目管理与总承包管理 11
第四章投资与建安工程费 24
第五章招投标 37
第六章合同管理 49
第七章风险管理与保险 61
第一章建设工程法律法规
一、单选题：
1.我国建设工程法律法规体系中，《建筑业企业资质管理规定》属于（D）。
A.法律B.行政规章C.行政法规D.部门规章
2.有关法的形式，描述正确的是（C）。
A.宪法的法律地位和效力是最高的，由国务院制定
B.行政法规的效力低于宪法，但是高于法律
C.法律的效力高于地方性法规
D.部门规章与地方性法规之间对同一事项的规定不一致时，由地方政府裁决
4.监理人收到承包人报送的竣工验收申请报告后（C）内完成验收申请审查。
A.7天 B.10天 C.14天 D.21天
5.发包人应在竣工验收合格后（C）天内向承包人签发工程接收证书，无正当理由逾期不
颁发的，自验收合格后第1天起视为已颁发工程接收证书。
A.7天 B.10天 C.14天 D.21天
6.某建筑施工单位有50名从业人员。根据《安全生产法》，该单位应当（D）。
A.配备兼职安全生产管理人员 B.配备专职安全生产管理人员
C.因为规模较小，不需要配备安全生产管理人员
D.设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员
7.关于施工现场环境噪声污染防治的说法，正确的是（ D）。
A.国家对环境噪声污染严重的落后设备实行淘汰制度
B.土石方施工阶段，噪声限值是昼间70分贝，夜间55分贝
C.打桩施工阶段，噪声限值是昼间80分贝，夜间禁止施工
D.在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行任何产生环境噪声污染的建筑
施工作业。
8.关于设计单位的权利的说法，正确的是（D ）。
A.为节约投资成本，设计单位可不依据勘察成果文件进行设计
B.有特殊要求的专用设备，设计单位可以指定生产厂商或供应商
C.设计单位有权将所承揽的工程交由资质等级更高的设计单位完成
D.设计深度由设计单位酌定
9.根据《建设工程质量管理条例》，关于工程监理职责和权限的说法，错误的是（B）。
A.未经监理工程师签字，建筑材料不得在工程上使用
B.未经监理工程师签字，建设单位不得拨付工程款
C.隐蔽工程验收未经监理工程师签字，不得进入下一道工序
D.未经总监理工程师签字，建设单位不进行竣工验收
10.根据《环境噪声污染防治法》，在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，不能在夜间进
行产生环境噪声污染的建筑施工作业的是（C）作业
A.抢修 B.抢险C.抢工期 D.生产工艺要求必须连续
11.在城市市区范围内，建筑施工过程中使用机械设备，可能产生噪音污染的，施工单位
必须在该工程开工（C）日以前向工程所在地县级以上地方人民政府环境保护部门申报。
A.7 B.10 C.15 D.3
12.建设单位应自建设项目投入试生产之日起（ C
）个月内，向有关部门申请该建设项目需要配套建设的环境保护设施竣工验收。
A.1 B.2 C.3 D.5
13.关于建设工程分包的说法，正确的有（A）。
A.总承包单位可以按照合同约定将建设工程部分非主体，非关键性工作分包给其他企业
B.总承包单位可以将全部建设工程拆分成若干部分后全部分包给其他施工企业
C.总承包单位可以将建设工程主体结构中技术较为复杂的部分分包给其他企业
D.总承包单位经建设单位同意后，可以将建设工程的关键性工作分包给其他企业
14.关于环境保护设施竣工验收的说法，正确的是（A ）。
A.环境保护设施未经竣工验收，主体工程投入使用的，由环境保护行政主管部门责令停
止使用
B.需要进行试生产的建设项目，环境保护设施应当在投入试生产前申请竣工验收
C.分期建设、分期投入生产或者使用的建设项目，其相应的环境保护设施应当同时验收
D.建设项目投入试生产超过三个月，建设单位为申请环境保护设施竣工验收的，应当处
10万元以下的罚款
15.在建设工程项目施工作业实施过程中，监理机构应根据（C）对施工作业质量进行监
督控制。
A.项目管理实施规划B.施工质量计划C.监理规划与实施细则 D.施工组织设计
16.建筑施工企业项目经理是指受企业（C）委托对工程项目过程全面负责的项目管理者
。
A.董事会B.总工程师C.法定代表人 D.股东代表大会
17.工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患，情况严重的，应当要求施
工单位（A）。
A.暂时停止施工，并及时报告建设单位 B.整改，并及时报告建设单位
C.暂时停止施工，并及时报告有关主管部门
D.整改，并及时报告有关主管部门
18.根据《招标投标法实施条例》规定，招标人要求投标人提交的投标保证金不得超过项目
估算价的（A），保证金有效期应与投标有效期一致。 A.2% B.2‰
C.5% D.5‰
19.同一专业的两个以上不同资质等级的单位实行联合承包，应当按照（D ）单位的业务
许可范围承揽工程。
A.资质等级较高的B.联合体牵头C.承担主要任务的 D.资质等级较低的
20.根据《招标投标法实施条例》规定，招标人已收取投标保证金的，应当自收到投标人书
面撤回通知之日起（A）日内退还。 A.5 B.7 C.10 D.15
21.以下有关工程招标投标做法正确的是（B）。
A单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，可以参加同一标段投标或者
未划分标段的同一招标项目投标。
B.在招标环节，招标人不得规定最低投标限价。C.招标结束后，可就招标文件中和投标
文件中的内容做适当调整，签订书面合同。D.属于同一集团、协会、商会等组织成员的
投标人，按照该组织要求协同投标，不属于投标人相互串通投标。
22.下列关于安全生产法的说法中正确的是（A ）。
A.工程建设单位主要负责人必须具备与本单位所从事生产经营活动相应的资质证书B.工
程建设单位的主要负责人可以不具备与本单位所从事的生产经营活动相应的资格证书，
但必须具备相应的安全生产知识和管理能力C.特种作业人员的范围由特种行业的主管部
门确定D.工程建设单位必须为从业人员提供符合企业标准的劳动防护用品
23.安全生产监督部门对某大型施工单应进行紧急救援工作情况检查时，提出了以下要求
，其中符合《安全生产法》有关规定的是（A）。
A.应建立应急救援资金专款专用制度
B.可不建立应急救援组织，但应指定兼职应急救援人员
C.应对应急救援器材进行经常性维护保养 D.各级负责人府兼任应急救援人员
24.建筑工程开工前，建设单位应当按照国家有关规定向工程所在地（A）申请领取施工
许可证书。
A.县级以上人民政府建设行政主管部门 B.市级以上人民政府建设行政主管部门
C.省级人民政府建设行政主管部门 D.国务院所属行政主管部门
25.根据《建筑工程施工许可管理办法》，下列不属于建设单位申请领取施工许可证的前提
条件是（A ）。
A.已经取得安全生产许可证 B.办理了工程质量监督手续
C.有满足施工需要的施工图纸 D.已经取得规划许可证
26.根据《建设工程质量管理条例》，建设单位最迟应当在（D）之前办理工程质量监督手
续。
A.竣工验收 B.签订施工合同 C.进场开工 D.领取施工许可证
27.申请施工许可证，项目建设资金应落实。建设工期不足一年的，到位资金原则上不得
少于工程合同价的（D），建设工期超过一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的
（D）。
A.30%和20% B.40%和20% C.40%和30% D.50%和30%
28.H开发公司拟投资修建一个造价2亿元人民币的建设项目，下面不影响开工的因素是（
A ）。
A.环境影响评价文件没有通过审查 B.未获得施工许可证
C.消防设计图纸审查不合格 D.施工现场没有拆迁完毕
29.根据《建筑工程施工许可管理办法》规定，凡工程投资额在（B）以上或建筑面积在（
B ）以上的房屋建筑工程及城镇市政基础设施工程，在工程开工前都要申请领取施工许
可证。
A.300万元，200㎡ B.30万元，300㎡ C.50万元，200㎡ D.35万元，200㎡
30.以下（ C）不是项目负责人质量终身制的体现。
A.办理质量监督手续前，项目负责人签署工程质量终身责任承诺书
B.质量终身责任承诺书，连同法定代表人授权书，报工程质量监督机构备案。
C.在建筑物明显部位设置永久性标牌，载明建设、勘察、设计、施工、监理单位名称和
法人代表姓名
D.建立各方主体项目负责人质量终身责任信息档案
31.建设单位办理质量监督手续时，应向工程质量监督机构提交以下哪些资料（A）。
A.勘察、设计、施工、监理单位中标通知书
B.建设、施工和监理单位工程项目负责人和机构组成及有关人员资格证书
C.审核通过的施工组织设计 D.施工图设计文件审查报告
32.工程质量监督机构对涉及工程结构安全、使用功能和关键部位的抽测项目不包括（D
）。
A.建筑材料抽测 B.现浇楼板厚度C.主体结构 D.非承重墙体的垂直度
33.以下有关项目负责人质量终身责任制的说法错误的是（B ）。
A.建设责任主体项目负责人在开工前，分别签署授权书
B.施工单位项目经理应按设计院出的图纸进行施工
C.项目负责人应当在办理工程质量监督手续前签署工程质量终身责任承诺书
D.工程竣工验收合格后，将项目负责人质量终身责任信息档案移交城建档案馆。
34.因建设项目责任主体负责人原因，造成重大工程质量事故的，吊销执业资格证书，（
D ）内不予注册。
A.1 B.2 C.3 D.5
35.项目负责人的安全生产责任不包括（D）。
A.对建设工程项目的安全施工负责
B.确保安全生产费用的有效使用
C.落实安全生产责任制度，安全生产规章和操作规程
D.签署危险性较大的工程安全专项施工方案
36.施工单位主要负责人依法对本单位的安全生产工作（B）。
A.负总责 B.全面负责 C.负领导责任 D.负监督责任
37.建设工程安全生产管理基本制度中，不包括（C）。
A.群防群治制度 B.伤亡事故处理报告制度C.事故预防制度 D.安全责任追究制度
38.当施工人员入场时，工程项目部应组织进行（ B）安全教育培训。
A.二级 B.三级 C.四级 D.五级
39.分包单位从事危险作业人员的意外伤害保险费应由（C）支付。
A.总承包单位和分包单位按一定比例共同 B.分包单位 C.总承包单位
D.建设单位
40.建筑施工企业的管理人员和作业人员每（D）应至少进行一次安全生产教育培训并考
核合格。
A.半年 B.二年 C.一年 D.三年
41.安全生产许可证的有效期为（C）年。
A.1 B.2 C.3 D.5
42.下列安全生产条件中，属于取得建筑施工企业安全生产许可证条件的是（A）。
A.制定完备的安全生产规章制度和操作流程 B.配备兼职安全生产管理人员
C.各分部分项工程有应急预案
D.管理人员每年至少进行2次安全生产教育培训
43.专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场（A）。
A.监督检查 B.安全检查 C.安全管理 D.安全指导
44.在建设工程安全生产管理基本制度中，（A）是建筑生产中最基本的安全管理制度，
是所有安全规章制度的核心。
A.安全生产责任制度 B.群防群治制度 C.安全生产教育培训制度
D.安全责任追究制度
45.关于安全施工技术交底，下列说法正确的是（ A ）。
A.是施工单位负责项目管理的技术人员向施工作业人员交底
B.是专职安全生产管理人员向施工作业人员交底
C.是施工单位负责项目管理的技术人员向专职安全生产管理人员交底
D.是施工作业人员向施工单位负责人交底
46.施工单位专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐
患，应当及时向（D）报告；对违章指挥、违章操作的，应当立即制止。
A.项目负责人 B.安全生产管理机构
C.县级以上人民政府 D.项目负责人和安全生产管理机构
47.下列选项中，（C）不符合《建设工程安全生产管理条例》关于起重机械和自升式架设
设施安全管理的规定。
A.在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，必
须由具有相应资质的单位承担
B.安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，应当编制拆装
方案、制定安全施工措施，并由专业技术人员现场监督
C.施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后，安装单位应当
自检，出具自检合格证明，并向施工单位进行安全使用说明，办理验收手续并签字
D.施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施的使用达到国家规定的检验
检测期限的，不得继续使用
47.根据《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》，由专业承包单位编制合格且不需要
专家论证的专项施工方案，经（C）签字后报监理单位总监理工程师审核签字后实施。
A.建设单位项目负责人和专业承包单位项目负责人
B.总承包单位项目负责人和项目技术负责人
C.总承包单位技术负责人和专业承包单位技术负责人
D.总承包单位项目技术负责人和专业承包单位项目负责人
48.建设单位在申请领取施工许可证或办理安全监督手续时，应当提供危险性较大的（C
）和安全管理措施。
A.施工组织设计 B.分部分项工程清单C.专家论证方案
D.安全防护资金使用计划
49.以下哪项属于危险性较大的分部分项工程（ C）。
A.开挖深度超过2m（含2m）的基坑（槽）的土方开挖工程。B.搭设高度18m及以上的落地
式钢管脚手架工程。
C.建筑幕墙安装工程
D.搭设高度4m及以上的混凝土模板支撑工程
50.安全检查等级划分为（B）几个等级。
A.合格、不合格 B.优良、合格、不合格 C.优秀、良好、合格、不合格
D.优秀、良好、中、合格、不合格
51.建设项目的安全设施投资应当纳入（D ）。
A.年度预算 B.企业的建设资金 C.企业年度决算 D.建设项目概算
52.建设施工单位的生产经营规模较小的，可以不建立生产事故应急救援组织，但应当（
C ）。
A.指定专职的应急救援人员 B.指定兼职的应急救援人员 C.建立应急救援体系
D.配备应急救援器材、设备
53.关于施工现场大气污染防治的说法，正确的（B）。
A.重点是防治排放污染物
B.爆破作业选择风力小的天气进行，做好计划
C.结构施工阶段，作业区的目测扬尘高度小于1米
D.施工现场非作业区达到目测扬尘高度0.5米
54.施工现场暂时停止施工的，施工单位应当做好现场防护，所需费用由（C）承担，或
按照合同约定执行。
A.项目负责人 B.施工单位 C.责任方 D.建设单位
55.按照《建筑施工安全检查标准》中的规定，市区主要路段的工地周围应设置高于（A ）
的现场围挡。
A.2.5m B.2.1m C.2.0m D.1.8m
56.在市、县城区内的施工现场，其连续密闭的围挡高度应至少为（B）米
A.2 B.2.5 C.3 D.3.5
57.以下有关扬尘污染防治说法错误的是（A）。
A.产生扬尘污染的项目，工程预算应列入扬尘污染防治费用
B.对可能产生扬尘污染的建设项目，建设单位应依法向环境保护行政主管部门提交环境
影响评价文件，包括扬尘污染防治措施的内容。
C.建筑垃圾、工程渣土等在24小时内未能清运的，应当在施工工地内设置临时堆放场并
采取围挡、遮盖等防尘措施。
D.对易产生扬尘的物料场内堆放，应当采取覆盖防尘网或者防尘布，定期采取喷洒粉尘
抑制剂、洒水等措施。
58.以下有关施工现场文明施工做法错误的是（B）。
A.房屋市政工程需要在夜间施工的，施工单位应当根据有关规定，办理夜间施工许可手
续。
B.施工现场材料和构件要做到“四成”堆放。C.施工单位应当在施工现场大门口等醒目位
置设置标准统一的“五牌两图”。
D.房屋市政工程项目的外立面紧邻人行道或者车行道的，施工单位应当在该道路上方搭
建坚固的双层安全防护棚，并设置必要的警示和引导标志。
59.某大型项目由于未进行配套环境保护措施的技术论证，其环境影响评价文件未获批准
。关于该项目的立项和开工，下列说法中，正确的是（ B ）。
A.可以先批准立项，但建设单位不得开工 B.不得批准立项，建设单位不得开工
C.不得批准立项，但建设单位可以先开工
D.可以先批准立项，建设单位可以先开工
60.根据相关法律规定，建设工程总承包单位完工后向建设单位出具质量保修书
的时间为（B ）。
A.竣工验收合格后 B.提交竣工验收报告时C.竣工验收时 D.交付使用时
61.根据《建设工程质量管理条例》，建设工程竣工验收应当具备的条件不包括（C ）。
A.完成建设工程设计和合同约定的各项内容
B.有完整的技术档案和施工管理资料
C.建设单位和施工企业已签署工程结算文件
D.勘察、设计、施工、工程监理等单位已分别签署质量合格文件
62.各类房屋建筑工程和市政基础设施工程，竣工验收合格后，都应该在规定的时间内将
工程竣工验收报告和有关文件，由（B ）报建设行政主管部门备案
A.施工单位 B.建设单位 C.监理单位 D.建设单位与监理单位共同
63建设单位应在工程竣工验收合格后的（B ）内到县级以上人民政府建设主管部门或其
他有关部门备案。
A.14天 B.15天 C.28小时 D.一个月
64.住宅工程单位工程款在3000万元及以上的，预留保证金的比例为（B），且并不得少
于90万元。
A.1% B.1.5% C.2% D.2.5%
65.工程验收合格后，两年期间出现质量缺陷且已进行保修，满2年时返还保证金和利息
的（C），满5年将余额和利息全部返还。 A.30%
B.40% C.50% D.60%
67.建设工程项目竣工验收应由（ C）组织。
A.监理单位 B.政府质量监督机构 C.建设单位 D.施工单位
68.根据《建设工程质量管理条例》，各类房屋建筑工程和市政基础设施工程应在竣工验收
合格之日起（D）日内，将验收文件报建设行政主管部门备案。
A.45 B.30 C.20 D.15
二、多选题
1.下列国家机关中，有权制定地方性法规的有（AB ）。
A.省、自治区、直辖市的人民代表大会及其常委会
B.省、自治区、直辖市的人民政府
C.省级人民政府所在地的市级人民代表大会及其常委会
D.省级人民政府所在地的市级人民政府 E.国务院各部委
2.根据《环境保护法》，建设项目中防治污染的设施与主体工程应当（CDE ）。
A.同时招标 B.同时设计C.同时竣工 D.同时施工E.同时投产使用
3.工程监理单位和被监理工程的（CDE）有隶属关系或其他利害关系的，不得承担该项建
设工程的监理业务。
A.建设单位 B.造价咨询单位C.施工企业 D.建筑材料、构配件供应单位
E.设备供应单
4.施工企业采购、租赁的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，应当具有（AE）
，并在进入施工现场前进行检查。
A.生产（制造）许可证 B.施工资质证书C.产品销售许可证
D.施工许可证E.产品合格证
5.根据《建设工程质量管理条例》，关于勘察，设计单位质量责任和义务的说法，正确的
有（ACD）。
A.勘察，设计单位应当在其资质等级许可的范围内承揽工程
B.勘察文件应注明工程使用年限
C.勘察、设计单位必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计
D.注册建筑师、注册结构工程师等注册执业人员应当在设计文件上签字对设计文件负责
E.有特殊有求的建筑材料、专用设备、工艺生产线等可由设计单位指定
6.根据民用建筑节能管理规定，关于各单位执行建筑节能强制性标准说法正确的有（AB
CD）。
A.经审查不符合民用建筑节能强制性标准的，不得颁发施工许可证
B.对不符合民用建筑节能强制性标准的，不得出具竣工验收合格报告
C.建设单位不得以任何理由要求施工单位修改经审查合格的节能设计文件
D.施工单位进行施工时，不得违反审查合格的设计文件和建筑节能施工标准E.民用建筑
在改建，扩建时，设计单位不得对原建筑物进行节能改造
7.关于勘察、设汁单位的质量责任和义务的说法，正确的有（CE）。
A.依法对设计文件进行技术交底 B.依法保证使用的建筑材料等符合要求
C.依法审査施丁图纸设计文件 D.依法办理工程质量监督手续
E.依法承揽工程的勘察、设计业务
8.根据《建设工程安全生产管理条例》，下列选项中（ABCD）符合施工总承包单位与分包
单位安全责任划分的规定。
A.建设工程实行施工总承包的，由总承包单位对施工现场的安全生产负总责
B.总承包单位应当自行完成建设工程主体结构的施工
C.总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任
D.分包单位应当接受总承包单位的安全生产管理E.分包单位不服从管理导致生产安全事
故的，由分包单位承担全部责任
9.关于建筑施工企业负责人带班检查的说法，正确的有（AE）。
A.超过一定规模的危险性较大的分部分工程施工时，施工企业负责人应到工程现场进行
带班值班
B.工程出现险情时发现重大隐患时，施工企业负责人应到施工现场带班检查
C.应认真做好检查记录，并分别在企业和工程项目所在地建设行政主管部门留档备案
D.建筑施工企业负责人要定期带班检查，每月检查时间不少于其工作日的20%
E.对于有分公司的企业集团，集团负责人因故不能到现场的，可口头通知工程所在地的
分公司负责人带班检查
10.下列义务中，属于建设工程监理企业安全生产管理主要义务是（ACE）。
A.安全技术措施审查 B.安全设备合格审查 C.专项施工方案审查 D.施工招标审查
E.安全生产事故隐患报告
11.以下（ADE ）属于施工项目经理质量安全责任
A.全面负责项目施工质量安全 B.签发工程暂停令
C开工前办理工程质量、安全监督手续，申请领取施工许可证
D.带班制度 E.安全生产费用使用
12.以下有关施工许可证管理说法正确的是（ABE）。
A.建设单位应当自领取施工许可证之日起三个月内开工B.施工许可证应当放置在施工现
场备查，并按规定在施工现场公开。
C.建设单位虽然有其他工程拖欠工程款情形，但本项目建设资金到位，并有银行出具的
付款保函，仍可取得本项目施工许可证施工。D.未取得施工许可证或者为规避办理施工
许可证将工程项目分解后擅自施工的，对建设单位处以合同价款1%~2%罚款，对施工单位
处3万元以上罚款。E.新《建筑工程施工许可管理办法》更加注重监理信息公开、责任到人
、量化处罚。
13.建筑工程五方责任主体项目负责人分别是（ABDE）。
A.建设单位项目负责人 B.勘察、设计单位项目负责人
C.施工单位法人代表 D.施工单位项目经理 E.监理单位总监理工程师
14.根据《安全生产许可证条例》，企业取得安全生产许可证，应当具备的安全生产条件有
（ABCD）。
A.管理人员和作业人员每年至少进行1次安全生产教育培训并考核合格B.依法为施工现场
从事危险作业人员办理意外伤害保险，为从业人员缴纳保险费C.保证本单位安全生产条
件所需资金的投入D.有职业危害防治措施，并为作业人员配备符合国家标准或行业标准
的安全防护用具和安全防护服装 E.依法办理了建筑工程一切险及第三者责任险
15.施工企业对作业人员进行安全生产教育培训，应在（ABCD）之前。
A.作业人员进入新的岗位 B.作业人员进入新的施工现场C.企业采用新技 D.企业采用新
工艺E.企业申请办理资质延续手续
16.下列属于达到一定规模的危险性较大的分部分项工程的是（ ABCE ）。
A.基坑支护与降水工程 B.土方开挖工程C.起重吊装工程 D.临时用电工程
E.脚手架工程
17.使用承租的机械设备和施工机具及配件的，由（ AE ）共同进行验收。验收合格的方
可使用。
A.施工总承包单位 B.分包单位 C.建设单位 D.出租单位
E.安装单位
18.建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位及其他与建设工程安全生产有关的单
位，必须（ADE）。
A.遵守安全生产法律、法规的规定B.接受政府的安全生产监督管理
C.做好安全事故的预防
D.保证建设工程安全生产E.依法承担建设工程安全生产责任
19.在建设工程安全生产管理基本制度中，安全生产责任制度的主要内容包括（ABC）。
A.从事建筑活动主体的负责人的责任制
B.从事建筑活动主体的职能机构或职能处室负责人及其工作人员的安全生产责任制
C.岗位人员的安全生产责任制 D.建设行政主管部门的安全生产责任制
E.县级以上人民政府的安全生产责任制
20.安全生产费用的专款专用是指施工单位对列人工程概算的安全作业环境及安全施工措
施所需费用应当用于（ABC ）。
A.施工安全防护用具的采购和更新B.安全施工措施的落实
C.安全生产条件的改善 D.职工安全生产事故的赔偿E.安全生产事故的调查
21.《建筑施工安全检查标准》的一系列安全检查评分表中，（AD）不分保证项目和一般项
目。
A.“三宝”、“四口”防护检查评分表B.文明施工检查评分表
C.外用电梯检查评分表 D.施工机具检查评分表E.物料提升机检查评分表
22.以下关于环境保护的内容说法正确的是（BE）。
A.建设对环境有影响的项目，应在开工后提交环境影响评价报告B.建筑施工场界环境噪
声排放限值为昼间70dB(A)，夜间55dB(A)
C.建设项目的大气污染防治设施，在试生产或运营期间要进行验收并使用。D.防治施工
扬尘污染的措施费用，应列入工程造价E.对不符合民用建筑节能强制性标准的，不得颁
发建设工程规划许可证、施工许可证
23.建设工程符合以下哪些要求方可进行竣工验收（ABCE ）。
A.完成合同约定内容 B.有完整的技术档案和施工管理资料C.有施工单位签署的工程质量
保修书 D.建设单位已按合同约定支付工程款E.监理方出具工程质量评估报告
第二章资质与人员资格管理
一、单选题
1.根据《建筑业企业资质管理规定》，属于建筑业企业资质序列的是（C）。
A.工程总承包B.专业分包 C.专业承包D.劳务承包
2.施工总承包企业资质共分为（C）个等级 A.2 B.3 C.4 D.5
3.一级建筑工程总承包企业单项合同额（B）万元以上的部分建筑工程的施工。
A.2000 B. C.4000 D.5000
4.一级建筑工程总承包企业可承揽高度（A）米以下的工业、民用建筑工程。
A.200 B.300 C.400 D.500
5.根据《建筑业企业资质管理规定》，关于我国建筑业企业资质的说法，错误的是（A ）
。
A.建筑业企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列
B.建筑业企业根据各自的工程性质的技术特点，分别划分为若干资质类别
C.各资质类别按照各自规定的条件划分为若干等级
D.房屋建筑工程施工总承包企业资质分为特级、一级、二级等三个等级
6.因企业分立而新设立的建筑业企业，其资质等级应按（D ）。
A.原企业的资质等级确定 B.降低一级原企业的资质等级确定
C.最低资质等级核定 D.实际达到的资质条件核定
7.某市政工程由于政府部门规划调整，导致该工程停工达1年之久，施工企业拟让该工程
的项目经理甲提担任其他市政工程的项目经理，根据有关规定，关于甲任职的说法，正
确的是（ A ）。
A.甲不能同时担任该两个项目的项目经理
B.经建设单位同意，甲可以同时担任该两个项目的项目经理
C.经施工单位同意，甲可以同时担任该两个项目的项目经理D.经建设主管部门同意，甲
可以同时提任该两个项目的项目经理
8.资质许可机关的上级机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤消建筑业企
业资质的情形是（ B）。
A.企业未取得施工许可证擅自施工的
B.资质许可机关超越法定职权作出准予建筑业企业资质许可的
C.企业将承包工程转包或违法分包的
D.企业发生过较大生产安全事故或者发生过两起以上一般生产安全事故的
9.关于施工企业承揽工程的说法，正确的是（B ）
A.施工企业可以允许其他企业使用自己的资质证书和营业执照
B.施工企业应当拒绝其他企业转让资质证书
C.施工企业在施工现场所设项目管理机构的项目负责人可以不是本单位人员
D.施工企业由于不具备相应资质等级只能以其他企业名义承揽工程
10.甲、 乙两个同一专业的施工单位分别具有该专业二、三级企业资质，甲、乙两个单
位的项目经理数量合计符合一级企业资质要求。甲、乙两单位组成联合体参加投标，则
该联合体资质等级应为（ B）。
A.一级 B.二级C.三级 D.暂定级
11.建筑工程从业人员实行执业资格制度，取得建造师资格，（B）不得以建造师名义从
事建设工程施工项目的管理工作。
A.未经上级主管部门审核的 B.未经注册的
C.未取得注册建筑师资格的 D.未取得注册结构工程师资格的
12.根据相关行政法规的规定，下列不属于建造师的执业范围的是（C）。
A.从事其他施工活动的管理工作
B.法律、行政法规或国务院建设行政主管部门规定的其他业务
C.开展工程建设项目的监督检查工作 D.担任建设工程项目施工的项目经理
13.凡遵纪守法并具备工程类或工程经济类中等专科以上学历，并从事建设工程项目施工
管理工作满（B ）年，可报名参加二级建造师执业资格考试。 A.1
B.2 C.3 D.4
14.王先生通过了一级注册建造师考试，则下面说法正确的是（C）。
A.他肯定可以成为项目经理
B.他取得的这个执业资格只能用于担任项目经理
C.经注册后，他就可以以建造师名义执业
D.只要所在单位聘任，他现在就可以成为项目经理了
15.建造师执业资格注册有效期一般为（ B ）年 A.2 B.3 C.4
D.5
16.建造师执业资格注册有效期满前（B）个月，持证者应到原注册管理机构办理再次注
册手续。
A.2 B.3 C.4 D.5
17.二级建造师可以担任（C ）级及以下建筑业企业资质的建设工程项目施工的项目经理
A.特级 B.一级 C.二级 D.三级
18.徐某于2007年3月20日取得注册执业证书，由于工作单位变动，徐某于2008年6月20日
按规定办理了注册变更手续。根据规定，徐某的注册有效期应当截至于（A ）。
A.2010年3月20日 B.2011年3月20日 C.2011年6月20日 D.2012年6月20日
19.关于二级建造师的执业活动，下列说法中正确的是（ B）。
A.作为施工单位的注册建造师，最多只能同时担任两个项目施工的负责人
B.可以从事项目总承包管理、施工管理、建设工程项目管理服务、建设工程技术经济咨
询
C.经受聘单位同意，临时出借注册证书和执业印章
D.在保证执业成果质量的前提下，以建造师名义从事第二职业
20.关于注册建造师信用档案管理信息管理的说法，正确的是（C）。
A.注册建造师信用档案不包括注册建造师业绩
B.不良行为记入信用档案，良好行为不必记入
C.注册建造师信用档案信息应当按照有关规定向社会公示
D.由于信用档案信息包括个人基本情况，所以不需要公示
21.建筑业企业申请一项或多项企业资质，首次申请或增项申请，应当申请（A）等级资
质。
A.最低等级 B.最高等级 C.业绩最好的 D.条件最满足的
22.施工劳务资质由（C）许可
A.国务院住房城乡建设主管部门
B.企业工商注册所在地省、自治区、直辖市人民政府住房城乡建设主管部门
C.企业工商注册所在地设区的市人民政府住房城乡建设主管部门
D.企业工商注册所在地设区的区政府住房建设主管部门
23.建筑业企业资质证书有效期届满，企业继续从事建筑施工活动的，应当于资质证书有
效期届满（B ）个月前，向原资质许可机关提出延续申请。 A.2 B.3
C.4 D.5
24.企业不再符合相应建筑业企业资质标准要求条件的，其整改期限最长不超过（C）个
月。
A.1 B.2 C.3 D.5
25.被撤回建筑业企业资质证书的企业，可以在资质被撤回后（ C）个月内，向资质许可
机关提出核定低于原等级同类别资质的申请。 A.1 B.2 C.3 D.5
26.申请企业隐瞒有关真实情况或者提供虚假材料申请建筑业企业资质的，申请企业在（
A）年内不得再次申请建筑业企业资质。 A.1 B.2 C.3 D.5
27.企业未按照本规定要求提供企业信用档案信息的，可处以（A）元以上（A）万元以下
罚款。
A.1000，1 B.2000，1 C.3000，1 D.5000，1
28.建筑业企业资质证书有效期（C）年。
A.3 B.4 C.5 D.8
29.从事建筑活动的企业或单位，应当向（B）申请设立登记，并由建设行政主管部门审
查，颁发资格证书。
A.工商行政管理部门
B.县级以上地方人民政府建设行政主管部门
C.省级以上人民政府建设行政主管部门 D.所在地人民政府
30.建造师的信用档案包括注册建造师的基本情况、业绩、良好行为、不良行为等。上述
信息应按有关规定（A ）。
A.向社会公示 B.保密 C.告知建造师本人 D.告知聘用单位
31.根据《注册建造师管理规定》，注册机关对申请注册建造师的申请人不予注册的情形为
（A）。
A.同时受聘于两个或两个以上单位的
B.被吊销注册证书，自处罚决定之日起至申请注册之日止不满2年的
C.因执业活动受到刑事处罚，刑事处罚执行完毕已满5年的 D.年龄超过60岁的
32.建造师初始注册者，自资格证书签发之日起提出注册申请的最长期限为（A）逾期未
申请者，需符合本专业继续教育的要求后方可申请初始注册。 A.3年
B.6个月 C.1年 D.2年
33.北京某建筑公司有3名工程师通过全国统考取得了二级建造师资格证书，其中：刘某
因工作单位变动需通过新聘用单位注册，刘某通过新聘用单位进行的注册属于（A）。
A.初始注册 B.延续注册 C.变更注册
D.增项注册
34.北京某建筑公司有3名工程师通过全国统考取得了二级建造师资格证书，其中：王某
申请注册需要（B ）。
A.重新取得资格证书 B.提供注册建造师继续教育证书
C.提供新的业绩证明 D.符合延续注册的条件
35.北京某建筑公司有3名工程师通过全国统考取得了二级建造师资格证书，，其中派往
外省执业的夏某的建造师资格证书，在工程所在地（A ）。 A.无效 B.有效
C.应重新认证 D.应被吊销
36.王某于2005年9月通过考试取得了二级建造师资格证书，2006年7月受聘并注册于具有
二级资质的甲建筑公司，2007年10月因工作变动而变更注册于田原建筑公司。变更注册
后，王某的注册证书和执业印章的有效期截止到（B）。
A.2008年10月 B.2009年7月 C.2009年10月 D.2010年10月
37.王某于2005年9月通过考试取得了二级建造师资格证书，2006年7月受聘并注册于具有
二级资质的甲建筑公司，2007年10月因工作变动而变更注册于田原建筑公司。王某在变
更注册有效期满时办理了延续注册，则他的注册有效期可延续到（B）。A.2011年10月
B.2012年7月 C.2012年10月 D.2013年10月
38.已取得一级建造师资格证书的施工管理人员应（C）。
A.具备一定的施工管理实践经验和资历
B.具备一定的施工管理实践经验和资历，并具有一定外语水平
C.具备丰富的施工管理实践经验和资历
D.具备丰富的施工管理实践经验和资历，并具有一定外语水平
39.取得工程类或工程经济类大学本科学历，工作满（C ）年，可以考取一级建造师。
A.2 B.3 C.4 D.5
40.一级建造师的注册管理机构是（A）。
A.住建部 B.省、自治区、直辖市建设行政主管部门 C.省建设厅
D.各市建设行政主管部门
41.以下有关建造师说法错误的是（D）。
A.建造师注册期满后，及时办理变更手续，可继续执业。B.建造师可同时在两个建筑企
业两个不同岗位执业
C.二级建造师由省、自治区、直辖市建设行政主管部门颁发辖区内有效的《中华人民共和
国二级建造师注册证》。
D.二级建造师执业需具备一定的外语水平
42.根据《注册建造师继续教育管理暂行办法》，注册建造师继续教育不合格的，应给与法
人处理的是（D ）。
A.撤销注册 B.处1万元以上罚款 C.三年内不得再次申请注册
D.不予注册
43.根据《注册建造师执业管理办法》，注册建造师可担任两个项目的项目负责人的情形是
（C）。
A.两个项目的发包人是同一单位
B.因发包人原因导致停工超过3个月
C.合同约定的工程验收合格，正在办理工程结算
D.建造师同时具有两个专业的职业资格
44.根据《建筑业企业资质管理规定》，施工企业隐瞒相关情况或提供虚假材料申请建筑业
企业资质的，不予受理并给予警告，申请人在（D）内不得再次申请。 A.4年
B.3年 C.2年 D.1年
45.关于二级注册建造师执业的说法，正确的是（ B ）。
A.不得同时担任同一工程相邻分段发包的施工项目负责人
B.可以担任二级及以下建筑企业资质的建设工程项目施工的项目经理
C.可以同时在一个施工企业和一个设计单位执业
D可以在一级建筑业企业执业
46.关于注册建造师执业管理的说法，正确的是（C）。
A.施工中形成的施工管理文件，应当由注册建造师签字或盖执业印章
B.施工单位签署质量合格的文件上，必须有注册建造师的签字盖章
C.所有工程施工项目负责人必须由本专业注册建造师担任
D.大型工程项目施工负责人可以由一级或二级注册建造师担任
47.注册有效期满需继续执业的，应当在注册有效期届满（B）日前，按照规定申请延续
注册。 A.15 B.20 C.30 D.45
48.延续注册，注册有效期为（B ）年。 A.2 B.3 C.4 D.5
49.被吊销注册证书，自处罚决定之日起至申请注册之日止满（A）年的，可以申请注册
。A.2 B.3 C.4 D.5
50.每一个注册有效期内，必修课和选修课需分别继续教育（C）学时。A.20，20
B.20，30 C.30，30 D.30，40
51.以欺骗、贿赂等不正当手段取得注册证书的，由注册机关撤销其注册，（C）年内不
得再次申请注册，并由县级以上地方人民政府建设主管部门处以罚款。 A.1
B.2 C.3 D.4
52.未取得注册证书和执业印章，担任大中型建设工程项目施工单位项目负责人，或者以
注册建造师的名义从事相关活动的，其所签署的工程文件无效，并可处以（B）万元以上
（B）万元以下的罚款。A.1，2 B.1，3 C.2，3 D.2，4
53.注册两个及以上专业的，每增加一个专业还应参加所增加必修课（C）学时，选修课
（C ）学时
A.20，20 B.20，30 C.30，30 D.30，40
54.申请人建造师注册多个专业的，因专业增项注册、延续注册、注销注册导致专业之间
注册有效截止日期不同的，执业印章有效截止日期为（D）
A.注册有效期最早截止专业日期 B.注册有效期最晚截止专业日期C.按专业增项注册有效
日期 D.按延续注册有效日期
55. 因非承包方原因致使工程项目停工超过（D ）天（含），经建设单位同意的，注册
建造师可以同时担任两个及以上建设工程施工项目负责人。 A.60
B.90 C.100 D.120
56.建设工程合同履行期间变更项目负责人的，企业应当于项目负责人变更（ A ）个工
作日内报建设行政主管部门和有关部门及时进行网上变更。 A.5 B.7
C.10 D.15
二、多选题：
1.建筑施工企业资质分为（ABE）序列 A.施工总承包 B.专业承包
C.勘察、设计 D.工程监理E.劳务分包
2.从事建筑活动的建筑施工企业按照其拥有的（ BD ）和已完成的建筑工程业绩等资质
条件，划分为不同的资质等级。
A.注册资本 B.专业技术人员 C.建筑工程业绩
D.技术装备E.员工人数
3.以下有关新建筑业企业资质等级标准说法正确的是（ABCE）
A.施工总承包资质类别数量未变，部分名称改变
B.港口与航道工程、冶金工程、石油化工工程、电力工程调整施工总承包资质的等级划
分标准
C.不再区分劳务资质类别和划分等级 D.取消施工劳务企业注册资本金要求
E.施工劳务企业资质标准要求技术负责人应具有工程序列中级以上职称或高级工以上资
格
4.以下（ABD）建筑业企业资质，需要由国务院住房城乡建设主管部门许可。
A.施工总承包资质序列特级资质、一级资质
B.铁路工程施工总承包二级资质
C.电力工程施工总承包一级资质 D.民航方面的专业承包二级资质
E.专业承包资质序列公路、水运、水利、铁路、民航方面的专业承包一级资质
5.以下（AD）建筑业企业资质，需要由企业工商注册所在地省、自治区、直辖市人民政
府住房城乡建设主管部门许可。
A.施工总承包资质序列二级资质 B.通信工程施工总承包二级资质
C.铁路方面专业承包二级资质
D.特种工程专业承包资质 E.部分专业承包资质序列一级资质
6.以下关于建筑业企业资质说法正确的是（ACE）
A.建筑业企业资质分为三个序列
B.施工总承包企业资质设有15个类别，一般分为4个等级。
C.专业承包设有36个类别，一般分为3个等级
D.专业承包一般分为特级、一级、二级和三级E.施工劳务不分类别和等级
7.申请建筑工程施工总承包资质，需具备（BCDE）几个方面条件。
A.企业注册资本金
B.企业净资产C.企业注册建造师数量 D.企业持有岗位证书的施工现场管理人员数
量E.企业工程业绩
8.建筑业企业申请资质，应提交以下哪些材料（ADE）
A.建筑业企业资质申请表及相应的电子文档 B.企业注册资产证明文件复印件
C.企业安全生产条件有关材料复印件
D.企业主要人员证明文件复印件 E.企业技术装备的相应证明文件复印件
9.以下（AB）情形，建筑业企业资质许可机关应当撤销建筑业企业资质
A.资质许可机关工作人员滥用职权、玩忽职守准予资质许可
B.超越法定职权准予资质许可
C.企业依法终止 D.资质证书有效期届满，未依法申请延续
E.企业提出注销申请
10.建筑业企业信用档案包括（ACE）
A.企业基本情况、资质 B.工程质量C.合同履约 D.企业人员信用
E.社会投诉与违法行为
11.以下有关建筑业企业资质有关说法正确的是（CE）
A.企业申请资质升级受年限限制 B.企业申请资质受数量限制
C.已取得工程设计综合资质、行业甲级资质，但未取得建筑业企业资质的企业，可以直
接申请相应类别施工总承包一级资质
D.企业发生合并、分立、改制、重组以及跨省变更等事项，可申请重新核定承继原资质
企业
E.企业净资产和主要人员满足现有资质标准要求，可更换有效期5年的资质证书
12.二级建造师应具备（ABCE）等执业能力。
A.有丰富的施工管理专业知识
B.具有一定的工程技术水平C.一定的施工组织能力 D.了解工程建设强制性标准
E.接受继续教育，更新知识，不断提高业务水平
13.经注册的建造师有下列情况之一的，将由原注册管理机构注销注册（CE ）
A.不具有完全民事行为能力的 B.受到警告或罚款处罚的
C.因过错发生工程建设重大质量安全事故或有建筑市场违法违规行为的
D.脱离建设工程施工管理及其相关工作岗位连续2年及以上的
E.同时在2个及以上建筑施工企业执业的
14.杨某于2007年1月注册了二级建造师，其信用档案包括（ABCE ）。
A.杨某的基本情况 B.杨某的业绩 C.杨某的不良行为 D.杨某的银行信用记录
E.杨某的良好行为
15.关于注册建造师继续教育的说法正确的是（BE）。
A.每一注册有效期内应接受100学时继续教育 B.必修课60学时
C.选修课48学时
D.注册两个以上专业的，每年应接受相关注册专业的专业课各20学时
E.选修课包括30学时公共课和30学时为专业课
16.建造师的注册分为（ABCD）。
A.初始注册 B.延续注册C.变更注册 D.增项注册E.专业注册
17.注册建造师执业管理的说法错误的包括（AD）。
A.一级建造师只能在本省范围内执业
B.质量合格文件上必须有注册建造师签字盖章
C.注册建造师签章完整的施工管理文件才有效
D.大中型项目的施工负责人必须由本专业的一级注册建造师担任
E.大型工程项目的项目负责人必须由本专业的一级注册建造师担任
18.注册建造师享有的权利有（ACDE）。
A.使用注册建造师名称 B.遵守法律、法规和有关规定
C.在本人执业活动中形成的文件上签字并加盖执业印章
D.保管和使用本人注册证书、执业印章 E.接受继续教育
19.注册建造师有以下哪些情形的，其注册证书和执业印章失效（ABCE）。
A.聘用单位被吊销营业执照的 B.聘用单位破产的
C.注册有效期满且未延续注册的 D.年龄超过60周岁的
E.已与聘用单位解除聘用合同关系的
20.有关注册建造师说法正确的是（CD）
A.同一工程相邻分段发包或分期施工的,注册建造师可以同时担任两个及以上建设工程施
工项目负责人。
B.注册建造师担任施工项目负责人，在其承建的建设工程项目准备竣工验收时，可以变
更注册至另一企业。
C.建设工程施工管理相关文件上必须有注册建造师担任施工项目负责人签字并加盖执业
印章，作为工程竣工备案的依据。
D.专业工程独立发包时，注册建造师执业范围涵盖该专业工程的，可担任该专业工程施
工项目负责人。
E.分包工程施工管理文件必须有担任总包项目负责人的注册建造师签章。
21.修改注册建造师签字并加盖执业印章的工程施工管理文件，应当征得所在企业同意后
，可以由（CE）修改。
A.企业法人 B.总监理工程师 C.注册建造师本人 D.同资格条件的注册建造师
E.项目经理
第三章 项目管理与总承包管理
一、单选题
1.传统的建设工程项目管理是指建设项目的实施阶段，全过程、全方位、多层次地运用
组织、管理、技术、经济及法律等手段，通过对建设工程项目管理目标的预测、（A）、
控制、分析、监督等，实现成本、工期、质量的（A），并最终获得资源的最优配置和建
设工程项目最大的投资效益。
A.优化 统一 投资效益 B.论证 统一 增值
C.优化 统一 增值 D.论证 统一 投资效益
2.建设工程项目管理的核心任务是（C）。
A.实现成本、工期、质量的统一 B.获得资源的最优配置
C.工程建设增值 D.管理目标的实现
3.建设工程项目安全管理的基本对象为（ A ）。
A.各参建单位 B.劳务分包单位C.材料、设备等供应商 D.业主
4.建设工程领域，所说的“三项管理”是指（ A ）。
A.开发管理、项目管理、设施管理 B.开发管理、信息管理、设施管理
C.成本管理、质量管理、进度管理 D.成本管理、项目管理、进度管理
5.以下说法错误的是（ C ）。
A.传统的全寿命周期管理将开发管理、项目管理、设施管理分隔成独立的、互不沟通的
管理系统
B.全寿命周期集成化管理就是指在统一的目标、领导、管理思想、管理语言、管理规则
、信息处理系统的影响下，实现三管合一的集成化管理
C.“三项管理”是指成本管理、质量管理、进度管理 D.以上都正确
6.以下关于D-B工程总承包管理模式的概念说法错误的是（C ）。
A.D-
B总承包模式是采用单一合同的管理办法，将建设项目交由一家有资格和能力的承包企业
，该承包企业全面负责项目的设计、施工、管理工作
B.D-
B总承包模式被广泛应用于地铁、桥梁、高速公路、码头，机场等政府投资的基础设施项
目中
C.对于项目中使用到的主要材料及设备，业主自行进行采购 D.以上三项都不正确
7.以下关于工程总承包管理模式的说法错误的是（D ）。
A.在D-
B工程总承包中，设计施工总承包商承担项目的时间越早，设计与施工可较早的沟通与协
作，发挥各自的技术优势，降低工程成本，节省工程投资，带来合理利润
B.EPC工程总承包将项目的设计、采购、施工以及试运行等一系列相关工作，全部委托给
单个承包商
C.PMC工程总承包主要在业主的项目管理经验不足以担当该项目的管理工作的项目中使用
D.以上三项都不正确
8.BOT即（C ），作为一种独特的项目管理办法，它在项目建设的资金筹措、合作的谈判
、项目实施、生产经营管理、收益计划与分配、合同纠纷的解决以及相应政策的制定等
方面，都有一套独特的运行规则和办法。
A.设计、采购、施工 B.采购、施工C.建设、运营、转让 D.建设、移交
9.项目动态控制的准备工作是将项目目标进行分解，以确定用于目标控制的（ C ）。
A.偏差值 B.调整值C.计划值 D.实际值
10.（ D
）在施工管理构成中的特殊地位决定了其参与建设工程安全管理工作能够达到其他参建
方所达不到的全面协调与凝聚各方的安全效应。
A.设计单位 B.施工总承包单位C.政府相关部门 D.业主
11.建设工程项目安全管理方式的多样性、管理内容的全面性以及管理人员的众多性，体
现了安全管理的特点是（A ）。
A.复杂性 B.非标准化C.综合性 D.动态性
12.下列说法正确的是（ A ）。
A.我国工程项目合同管理中普遍存在着合同管理意识淡薄，不重视合同归档管理，管理
信息化程度不高，相关法律条款不够完善等问题
B.工程项目合同管理具有长周期性、全面性、复杂性、等特点，但是合同一旦签订，在
具体的实施过程中，几乎不存在什么合同变更
C.工程项目合同管理贯穿于从合同签订、履行至合同终止的全过程。D.上述三项都不正
确。
13.BIM信息模型在建筑工程全寿命期不同阶段的模型信息是同一的，一样的构件信息没
有必要反复地输入，而且模型本身能够自动演化、计算、统计、解析，模型对象在不同
阶段还可以简单地智能修改和扩展而无需重新创建，可以避免建筑工程信息来源不一致
而出现的错误，体现了BIM的（B ）。A.关联性 B.一致性
C.完备性 D.协调性
14.关于建筑信息模型（BIM）的应用价值的说法，以下哪项是错误的（D ）
A.解决了建设项目规划方案研讨时的“信息孤岛”问题
B.解决了建设项目设计阶段的“专业碰撞”问题
C.解决了建设项目招投标阶段的“效率低下”问题
D.有效遏制了信息传递的“漏斗效应”
15.在EPC工程总承包模式中，应以（ A）为中心成立项目经理部。A.项目经理
B.设计部 C.施工部 D.成本部
16.在EPC工程总承包模式下，商务部主要有（A ）等功能。
A.预算、控制、物流、财务 B.控制、预算、采购、合约 C.预算、控制、采购、合约
D.控制、预算、合约、财务
17.PPP模式突破了引入企业参与公共基础设施项目组织机构的多种限制，可适用于城市
供热等各类市政公用事业及道路、铁路、机场、医院、学校等，这体现了PPP模式的（C
）。
A.政府职能的转变 B.财政负担的减轻 C.应用范围广泛 D.其他
18.以下适用于BT模式项目的是（ D）。
A.国防基础设施、对城市交通影响重大的跨江大桥 B.城市公共绿地、休闲设施
C.纯经营性项目 D.以上都是
19.以下关于BOT模式的说法错误的是（ D ）。
A.在我国，由于投资环境限制级承包商对投资风险的认识，决定了BOT模式应用领域的特
殊性。在我国，BOT模式主要适用于资源开发、基础设施、大型制造业和公共服务设施项
目
B.BOT模式下，特许企业负责项目的筹资、投资、建设、运营、管理和使用，且必须在一
定的期限内
C.BOT模式下，政府保留项目、设施以及其相关资源的永久所有权
D.BOT模式下，虽然项目前期了解、谈判等工作多，但工程的建设周期较短、投标费用不
是很高
20.以下说法正确的是（ B）。
A.传统的承包模式只能获得局部优化的效果，局部优化不是罪完善的优化，整体优化才
是真正的优化，EPC总承包模式可以实现设计、采购、施工之间的深度交叉和内部协调
B.EPC总承包要求承包商从设计、采购、施工全过程和整体上考虑和处理工程问题，总承
包商主要负责考虑设备、材料采购以及现场施工安装的要求，不参与设计方案的优化
C.EPC总承包模式下，设计者和施工单位对如何降低工程造价缺乏主动性，业主对工程造
价的控制也显得无能为力
D.以上说法全部错误
21.社会公众全员参与项目管理，可提高项目实施效率，以下属于原因的是（A）。
A.良好的决策质量使得成本降低、进度提前 B.改善利益相关者之间的关系
C.改变信念、态度或行为，使管理过程更加顺利
D.提高决策过程的透明性、可信性与合理性
22.以下关于建设工程信息管理说法错误的是（A）。
A.信息孤岛现象普遍，建设工程项目涉及城市规划、建筑、结构、给排水等许多专业，
使用多种软件，但各软件分别开发、自成系统，系统之间也较少有交集
B.因工程项目的多阶段性、建造过程的分离性等，导致各阶段缺乏有效的沟通，信息船
体呈现出一种由上至下的衰减趋势，造成信息传递过程中的漏斗效应
C.实行项目信息化管理，能够有效地规范项目建设过程中的管理活动，使管理透明化、
规范化
D.近外层关系不存在合同关系，处理没有定式、协调起来更加的困难，应按有关法律、
法规、相应办事程序以及社会公德等公共关系准则处理，最好由专人负责协调以保持稳
定的沟通渠道和良好的协调效果
23.“三超”现象主要是指（A ）。
A.投资估算<施工预算<竣工决算 B.投资估算<设计概算<施工预算<竣工决算
C.设计概算<施工预算<竣工决算 D.投资估算<设计概算<施工预算
24.下列说法错误的是（C）。
A.在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和确定，
编制建设项目的投资规划
B.工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计
概算
C.工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计
预算
D.工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承包合同价格等控制工程施工阶段的
工作，编制资金使用计划
25.以下说法错误的是（A）。
A.组织结构越扁平，越不利于实现项目信息资源的共享，促进各部门员工之间、各部门
上下级之间的充分交流
B.组织结构是实现信息化管理的杠杆力量，终极的组织结构应当是持续适应环境并能够
不断自我改进的，因此开发一种具有学习和发展能力的智慧性组织是组织结构创新永远
的目标
C.信息的传递和利用是没有边界的，因此淡化组织边界对实行信息化管理的建设项目十
分重要
D.建设项目质量目标的信息化管理，借助信息化系统，从试验检测、现场质量检验、质
量检验评定三个方面进行管理。
26.以下不属于社会公众全员参与项目管理机会的是（B ）。
A.改善环境、组建团队以及避免浪费资源 B.促进公众对于项目的更好理解
C.通过早期的公众介入以避免冲突 D.构建信任及能力
27.以下关于我国工程总承包现状的说法错误的是（B ）。
A.在我国工程总承包模式下，设计单位的体制尚未彻底改变
B.与国际型工程公司相比，我国一些设计单位开展工程总承包和项目管理的组织体系不
健全。约有67%的设计单位没有设立项目控制部、采购部、施工管理部、试运行(开车)部
，只是设立了一个二级机构：工程总承包部
C.建筑市场日新月异，工程总承包模式发展的步伐大步向前，老的总承包模式正加速被
取代
D.总承包模式要求承包商必须建立完善的项目管理体系，包括资源的支持体系、程序文
件、作业指导文件、工作手册等，约有50%被调查单位没有建立完善的项目管理体系
28.以下关于PPP模式说法错误的是（D ）。
A.PPP模式因其一方面能够减轻政府的财政负担，另一方面也可降低社会主体的投资风险
，在我国特别是城市基础设施项目中得到了越来越来广泛的应用
B.PPP中公共部门与私营部门并不是简单分享利润，还需要控制私营部门可能有的高额利
润，即不允许私营部门在项目执行过程中形成超额利润
C.随着社会与经济的发展，为解决中低收入家庭的住房问题，保障性住房概念应运而生
，但因政府资金以及专业的限制，PPP模式应用于保障性住房的建设与运营中成为现今较
为流行的承发包模式
D.政府或政府授权部门采用直接指定特许经营公司的方式，与对方达成合作关系
29.工程项目管理模式正在逐步由单一的专业管理向整合全寿命周期内的各生产要求的（
B ）管理模式发展。
A.全员参与的项目管理 B.全寿命周期的集成化管理 C.全方位的项目管理
D.全寿命周期的项目管理
30.建设工程项目管理各目标之间的关系（C ）。A.统一的 B.对立的
C.既对立又统一的 D.其他
31.全面协调管理范围中，以下哪种关系的协调是协调管理的重中之重（B ）。
A.远外层关系的协调 B.近外层关系的协调
C.内部关系的协调 D.其他
32.BIM模型中的某些构件发生变化，与之关联的所有构件都会随之更新，以保持模型的
准确性和完整性，让BIM构建的建筑模型始终处于一个统一、完整、彼此相关的体系中，
体现了BIM的（B ）。
A.模拟性 B.关联性 C.一致性 D.协调性
33.以下关于EPC工程总承包的说法错误的是（D）。
A.EPC工程总承包模式中的业主只对由自身原因造成的工期延长、费用增加以及不可抗力
的风险承担责任
B.EPC工程总承包模式下，项目在进行过程中的大部分风险都转嫁给了承包商
C.承包商在EPC模式下的报价要比在传统模式下的报价高
D.对工程总承包商而言，EPC模式提供的弹性空间较小，带来大的风险也较小
34.以下说法错误的是（ A）。
A.我国工程建设市场采用工程总承包方式的工程占建设活动经济总量的比例基本与发达
国家建筑市场的水平一致
B.相关机构对设计单位人才构成状况分析，发现各设计单位均缺少高素质、具有组织大
型工程项目管理经验、能按照国际通行项目管理模式、程序、方法、标准进行管理的复
合型的高级项目管理人才
C.我国在推动设计、施工一体化以及勘察设计单位改制等政策力度也是不够的
D.我国工程总承包模式已发展到冶金、电力、建筑、机械、建材、、石油天然气、铁道
、市政等众多行业
35.以下说法错误的是（B ）。
A.高品质的建筑产品与建造师的专业知识、技能、全面管理能力等息息相关，故建造师
必须成为懂管理、懂技术、懂经济、懂法规的复合型人才
B.建设工程项目管理的参与方众多，主要包括投资方、开发方、设计方、施工方、供货
方、项目使用期的管理方
C.设计阶段的主要工作为初步设计、技术设计、施工图设计
D.到目前为止，我国主要还是采用传统的建筑工程承包模式（设计-招标-施工）
36.以下属于工程项目信息化管理文化建设的是（ C）。
A.打破信息传递和利用的边界，建立以技术合作为基础的信息联盟
B.制定完善的信息化管理制度，保障信息化管理的成功实施
C.培养学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力
D.减少管理层次，促进各部门员工之间、各部门上下级之间的充分交流
37.以下不属于社会公众全员参与项目管理优势的是（B ）。
A.从公众及其他渠道获得技术经验 B.改善环境、组建团队、避免资源浪费
C.多视角观察以界定问题 D.应用公众的热情及积极性
38.以下不属于社会公众全员参与项目管理劣势的是（D ）。
A.时间、资金、人员等资源的缺乏 B.参与意识及经验的缺乏
C.参与广度与深度不够 D.少数强势群体在公共会议中占据主导地位
39.作为独立法人的项目公司是BOT项目的行为主体，项目通过股东注入股本和抵押项目
资产，以项目公司为主体安排融资从而获得建设资金。所以BOT项目实质上是一种股权与
债务混合体，其产权虽然明晰但有特殊性。项目公司所拥有的始终是不完全的物产所有
权，具有阶段性，项目最终的所有权隶属于政府。这主要体现了BOT模式的（ B ）。
A.特许权的先决性 B.项目产权的特殊性 C.投资客体的特定性 D.其他
40.BT模式即（D ），在我国的运用已经越来越广泛，在国内许多城市的大型基础设施项
目中运作成功，有效地缓解了政府资金的压力，带动了城市基础设施建设，促进了我国
经济的发展。
A.设计、采购、施工 B.采购、施工C.建设、运营、转让 D.建设、移交
41.以下不属于BT模式与BOT模式的区别的是（A ）。
A.适用范围不同，BOT模式适用于经营性基础设施项目，BT模式适用于非经营性基础设施
项目
B.投资方承担的主要风险不同，BOT模式承担风险相对较小，BT模式承担的风险相对较大
C.项目移交时间不同，BOT项目在特许经营期结束后才进行项目移交，一般周期较长，为
20~30年，而BT项目在竣工验收合格后就进行项目移交，时间较短，一般为3~5年
D.运作过程不同，BOT模式是在特许期限内要对项目进行经营和管理，而BT模式在项目竣
工后移交给政府
42.施工阶段质量管理目标的表现形式是（ A ）。
A.既要满足设计要求、行业的规范、国家的规章制度，也要满足人们的生产与生活要求
，生产出高品质的建筑产品
B.满足人们的生产与生活要求 C.满足设计要求、行业规范、国家的规章制度
D.其他
43.协调与政府相关部门、新闻单位、融资单位、社会团体、服务部门、社区组织等的关
系，称为（A ）。
A.远外层关系的协调 B.近外层关系的协调 C.内部关系的协调 D.其他
44.以下关于PMC模式说法错误的是（D ）。
A.PMC管理模式下，承包商代替业主来完成业主方面原本需要负责的绝大部分的项目管理
工作，业主方面仅需保留小部分的管理权利，对项目中遇到的某些关键问题进行必要的
决策
B.PMC模式选用的业主代表一般为工程管理经验丰富且技术力量较强的工程公司或咨询公
司
C.PMC模式是具有丰富工程经验的工程管理承包商协助工程项目的业主开展前期策划、工
程的可行性研究、工程范围界定、财务管理、工程设计、采购、施工等方面的活动
D.以上说法全部正确
45.BT模式在我国的发展进程中，表现出了与国际上BT模式不一样的、自己独有的特征，
以下属于其特征的是（B ）。
A.BT项目主体与客体的特殊性 B.BT项目融资成本的特殊性
C.投资建设控制过程的特殊性 D.以上都是
46.对于投资额较小的基础设施项目，且投资方不愿意经营的纯经营性公共基础设施项目
，可以采用（ B）工程承包模式。
A.BOT工程承发包模式 B.BT工程承发包模式
C.PMC工程承发包模式 D.PPP工程承发包模式
47.BOT模式与BT模式投资回报方式不同，BOT模式投资人收回投资及合理的回报是通过（
A ），而BT模式投资人收回投资及合理的回报是通过（ ）。
A.项目在特许经营期限内的经营和管理约定支付的价款和一定的投资补偿
B.约定支付的价款和一定的投资补偿项目在特许经营期限内的经营和管理
C.项目在特许经营期限内的经营和管理约定支付的价款
D.约定支付的价款项目在特许经营期限内的经营和管理
48.以下属于PPP模式缺点的是（C ）。
A.政府与合作公司在建设和运营项目时，组织形式比较复杂，增加了管理协调的难度
B.PPP模式缺乏对出资人基本定价权的赋予，打击社会出资人的积极性 C.A与B
D.以上都不是
49.从产品的角度来说，建设工程项目管理应注重为使用者提供更舒适、更健康、更安全
、更绿色的生产与生活场所；从管理的角度来看，人是建设工程项目管理中最基本的要
素。这主要体现的新的项目管理理念是（B ）。
A.可持续发展观 B.以人为本 C.新的价值观 D.其他
50.以下说法错误的是（D）。
A.建设工程项目安全管理就是建设过程中安全生产组织与管理的全部活动
B.建设工程项目安全管理的基本对象为：各参建单位，其中包含各参建单位下辖的机械
设备、材料等供应商、劳务分包单位等
C.建设工程项目安全管理方式的多样性、管理内容的全面性以及管理人员的众多性等，
主要体现了建设工程项目安全管理的复杂性。
D.建设工程项目具有唯一性、长期性、时序性、整体性、风险性等特点
51.通过公众参与的过程，更加明确项目或计划的目标及要求，重新思考获得最优方案的
制约因素，主要体现了社会公众全员参与的什么目标（A ）。
A.提高项目实施效率 B.改善项目管理环境 C.提升项目决策质量 D.其他
52.以下说法错误的是（ B ）。
A.我国目前的资质设置采用的工程监理、咨询、设计、施工分割审批的管理，而且专业
类别划分过细，不利于培育和发展工程总承包企业和项目管理公司
B.建筑市场日新月异，工程总承包模式发展的步伐大步向前，老的总承包模式正加速被
取代
C.虽然我国建筑企业资质设置了总承包、专业承包、劳务分包三个层次，但总包不强、
分包不专、劳务市场滞后混乱的现象仍然存在
D.目前，我国推动设计、施工一体化以及勘察设计单位改制等政策力度不够
53.在我国，BT模式在运作过程中呈现出多样化，但BT模式的运作过程一般包含六个阶段
，依次是确定项目阶段、项目准备阶段、（A）、组建BT项目公司阶段、（A）、（ A ）
。
A.招标及合同签订阶段 工程融资建设阶段 竣工移交和回购阶段
B.工程融资建设阶段 招标及合同签订阶段 竣工移交和回购阶段
C.工程融资阶段 工程建设阶段 竣工移交和回购阶段
D.招标及合同签订阶段 工程融资阶段 工程竣工阶段
54.以下关于BT说法错误的是（ B）。
A.BT的实际业主为投资方，对项目拥有所有权和处分权，担任工程总承包角色和融资、
建设管理等多重角色
B.BT的最终业主为项目发起人，不直接参与到项目建设的管理过程中，对项目的投资无
权监管
C.BT模式可以有效缓解仅仅依靠政府财政收入来建设的公用事业项目和城市基础设施项
目的资金供给不足
D.BT项目的运作过程中，编制招标文件、评标标准属于招标与合同签订阶段
55.PPP模式在我国应用广泛，取决于它具有的特征，以下属于PPP特征的是（ B）。
A.利益共享 风险共担 B.伙伴关系 利益共享 风险共担
C.互赢互利 伙伴关系 D.互赢互利 风险共担
56.由于BT项目具有（B ），在管理的过程中易出现职责不清、权利不明、管理错位、分
包严重、安全生产管理难度加大、协调各方关系困难等问题。
A.投资建设控制过程的特殊性 B.BT项目主体与客体的特殊性
C.管理风险特殊性 D.以上都不是
57.（ A）是指项目全员和全部门参与，综合运用现代科学和管理技术成果，分析影响建
设项目顺利完工的各个因素，并对建设项目的全过程进行控制和管理的系统管理活动。
A.全面协调管理 B.全方位管理 C.全员管理 D.全要素管理
58.以下说法错误的是（C ）。
A.自八十年代中期推行工程总承包模式以来，建筑企业从开始单一的施工分包，逐步发
展到采购-施工总承包，设计-施工总承包和设计-采购-施工一体化总承包
B.工程总承包模式已发展到冶金、电力、建筑、机械、建材、石油天然气、铁道、市政
等行业
C.我国工程建设市场采用工程总承包方式的工程占建设活动经济总量的比例基本与发达
国家建筑市场的水平一致
D.施工总承包额也从初期的只能承包上千万的总承包工程发展成有能力承担几亿至几十
亿总承包项目
59.BOT模式的客体一般是一个国家或地区的基础性设施，而这样的投资客体往往是与国
家和地区的发展规划相关的、特定的项目。同时，与一般商业经济客体不同，投资者未
获得特许权之前，BOT项目的建设和经营权掌握在政府手中。这主要体现了BOT模式的（
C ）。A.投资客体的特定性 B.项目产权的特殊性
C.参与主体的多元性 D.特许权的先决性
60.BT模式的运作过程中，以下属于项目招标与合同签订阶段工作的是（ A ）。
A.拟定BT模式投资建设合同 B.编制招标文件C.成立项目公司 D.招标的政府授权
61.BT模式的运作过程中，以下属于组建BT项目公司阶段工作的是（A ）。
A.签订BT投资建设合同 B.评标、确定中标者 C.资格审查 D.其他
62.以下属于PPP模式优点的是（D ）。A.缩短工期，节约成本 B.促进风险的合理分配，
提高项目融资的可行性C.促进项目参与各方的优势互补 D.以上全都是
63.施工阶段成本管理目标的表现形式主要为（ D）。
A.纠正可能或已经发挥发生的偏差B.制定成本控制目标
C.消除施工中的损失浪费现象 D.防止“三超”现象的出现
64.以下属于全面协调管理的内容的是（ D ）。
A.人际关系、组织关系 B.供求关系、协作配合 C.约束关系 D.以上都是
65.与传统的项目实施模式相比，以下属于PMC模式优势的是（ D ）。
A.有利于提高建设期整个项目管理的水平，使项目建设更加顺利和成功
B.有利于帮助业主节约项目投资
C.有利于精简管理机构 D.以上都是
66.EPC总承包模式中，属于设计主导作用表现的是（D ）。
A.设计是影响工程造价的决定因素
B.设计文件和图纸是采购和施工的依据
C.设计质量是采购质量和施工质量的先决条件 D.以上都是
67.BT模式的运作过程中，以下哪项不是项目准备阶段主要包括的工作是（ C ）。
A.招标的政府授权 B.编制招标文件、评标标准
C.投标人编制投标文件 D.招标准备工作
68.BT模式引入我国时间较短，在具体应用过程中，难免会出现不适应的现象。在我国目
前国情下，以下属于BT模式缺点的是（D ）。 A.缺乏明确界定、统一配套的法律规范
B.合同管理的不完善C.缺乏风险管理的应对D.以上都是
69.建设工程项目管理涉及很多阶段，其中，将保修期列为项目实施阶段的理由为（ C
）。
A.在保修期内许多施工与材料设备供应合同尚未结束
B.在保修期内还有可能产生费用、质量和进度的问题
C.A与B D.以上都不是
70.建筑企业为项目管理所建立的企业各层之间的关系、专业主管部门之间的关系、人员
之间的关系等，称为（C）。
A.远外层关系 B.近外层关系 C.内部关系 D.其他
71.建筑信息模型（BIM）具有可视性、（ A
）、（A）、（ A ）、协调性、 完备性等特点。
A.模拟性、关联性、一致性 B.广泛性、关联性、可操作性
C.模拟性、关联性、 可操作性 D.广泛性、关联性、一致性
72.以下属于目前我国工程总承包存在的具体问题的是（ D ）。
A.设计单位的体制尚未彻底转变 B.组织体系不健全
C.缺乏高素质的项目管理人才 D.以上都是
73.以下关于BT模式说法错误的是（ C ）。
A.BT模式下，政府或其授权的单位或其他主要作为BT模式的业主经过法定程序选择BT方
B.BT方组建BT模式项目公司负责项目的投融资和建设管理
C.BT模式可以有效缓解仅仅依靠政府财政收入来建设的公用事业项目和城市基础设施项
目的资金供给不足
D.在工程竣工后按照合同的约定由业主进行回购并支付项目总投资的资金回报
74.从社会的角度出发，以下属于BT模式优点的是（ C ）。
A.创新了投（融）资渠道 B.多方共同承担风险，优化资源配置
C.有效改善投资环境，营造招商引资的氛围 D.以上都不是
75.在EPC工程总承包模式下，设计部经理下面应设置（ D ）。
A.结构设计经理、建筑设计经理
B.机械设备、给排水消防经理C.电气设计经理 D.以上都是
76.工程项目各阶段的质量控制均应围绕着致力于满足（ D
）要求的质量总目标而展开。
A.政府 B.监理单位 C.设计单位 D.业主
77.我国工程项目信息管理呈现的特点，主要有（ A ）。
A.信息孤岛现象普遍 B.信息传递过程的漏斗效应 C.A与B D.以上都不是
78.EPC总承包能将项目的各个有机联系的阶段作为一个系统进行管理，与传统的建设模
式相比具有明显的优越性，以下属于其优越性的是（ C ）。
A.能实现对设计、采购、施工进行集中控制与管理 B.能充分发挥设计的主导作用
C.缩短工期、保证质量、有效控制成本 D.以上都是
79.以下属于EPC总承包模式对承包商最主要要求的是（ C ）。
A.要求承包商在确保项目产品功能和质量的前提下，能够积极进行工程总造价的控制
B.要求承包商在设计时考虑采购、施工的要求，提高设计质量，减少返工和浪费
C.要求承包商从设计、采购、施工全过程和整体上考虑和处理工程问题 D.其他
80.BT项目实质上仍是以政府财政作为投资最终业主，利用公共资金建设，只是推迟了公
共资金的支出时间从而缓解了政府财政的资金压力，此过程中政府的代价会付出融资成
本。对投资方而言，资金投入基础设施建设运作BT模式时可获得融资利润。这体现了BT
项目的什么特性（ A ）。
A.BT项目融资成本的特殊性 B.项目管理风险的特殊性
C.投资建设控制过程的特殊性 D.以上都不是
81.从企业的角度出发，以下属于BT模式优点的是（ A ）。
A.风险可控，投资收益可观 B.有机的融合了生产经营与资本经营 C.A与B
D.以上都不是
82.以下关于BOT模式的说法错误的是（ D ）。
A.BOT模式的主体之一是政府或其授权的政府部门
B.BOT模式下，特许企业负责对项目进行投资、开发、建设、运营和管理，并以运营所得
清偿项目债务、收回投资、获得利润
C.BOT模式下，特许企业在特许期限届满时将该项目或设施无偿移交给政府
D.BOT模式下，政府可直接指定特许企业，签订特许协议，BOT项目既成立
83.影响建设工程项目质量形成的人的因素为（ D ）。
A.仅指操作者 B.仅指管理者
C.仅指施工单位 D.泛指与工程有关的单位、组织及个人
84.从业主的角度出发，以下属于建设项目安全管理存在的问题的是（ A ）。
A.参与施工安全管理的程度不深 B.安全研究与投入相对不足
C.安全奖惩考核制度不完善 D.以上都不是
85.社会公众全员参与项目管理的目标之一为改善项目管理环境，以下不属于改善项目管
理环境的是（ D ）。
A.准确预料公众的期望及态度，针对性的做出反应 B.改善利益相关者之间的关系
C.改变信念、态度或行为，使管理过程更加顺利
D.通过提供技能、经验或知识，提高公众个体或机构参与到管理中的能力
86.以下说法正确的是（ D ）。
A.EPC总承包模式是一个比较全面的总承包模式，已成为目前总承包方式的最高境界
B.住建部于2015年1月21日发布了《关于进一步推进工程总承包发展的若干意见》（建市设
函[2015]10号文），明确推行工程总承包模式的重要意义，倡导建设单位优先采用工程
总承包模式，政府投资项目积极采用工程总承包模式
C.传统的承包模式只能获得局部优化的效果，但局部优化却是可以做到最完善
D.以上说法都不正确
87.BT模式的运作过程中，以下属于BT模式最后阶段工作的是（ C ）。
A.工程施工 B.组建BT项目公司 C.工程移交与支付回购价款 D.竣工移交
88.可行性研究阶段主要包括的工作是（ D ）。
A.策划 B.项目建议书 C.可行性研究报告 D.以上都是
89.建设工程项目管理内涵的发展，可以从以下（ D ）体现。
A.管理理念的转变 B.管理方法的转变 C.信息技术的应用 D.以上都是
90.（ B ）是未来我国建筑行业的发展趋势，（ B ）将给我国建筑行业带来革命性的改
变。
A.全面项目管理 B.集成化管理 C.可持续发展观 D.信息化
91.EPC工程总承包是（ A
）为一体的工程总承包模式，它主要是指工程项目总承包企业按照合同约定，承担工程
项目全过程服务，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责，向业主交付具备
使用条件的工程。
A.设计、采购、施工 B.采购、施工 C.设计、施工 .采购、施工、试运行
92.一般来说，适用于BT模式的基础设施项目的是（ D ）。
A.业主的项目管理经验不足担当该项目管理的项目 B.业主追求最佳目标的项目
C.项目庞大，工艺装置多而复杂的项目
D.不适宜于由市场进行商业化运营的非经营性公共基础设施项目
93.PPP模式是政府与私人组织之间，为了合作建设城市基础设施项目，或是为了提供某
种公共物品和服务，以特许权协议为基础，彼此之间形成一种（ A
）的合作关系。A.伙伴式 B.利益共享C.风险共担 D.互赢
94.EPC总承包模式下，设计能更充分地考虑设备、材料采购以及现场施工安装的要求，
更能主动地进行设计方案的优化，更好地配合设备、材料采购和施工，这主要体现了（
C ）。
A.设计的主导作用 B.设计、采购、施工集中控制与管理
C.设计的优化作用 D.其他
95.促进管理班子与监理单位、设计单位、供应商、公用部门等之间关系的协调，称为（
A ）。
A.近外层关系的协调 B.远外层关系的协调 C.内部关系的协调 D.其他
96.项目管理的三大控制目标为（ A ）。
A.进度、质量、费用控制 B.进度、质量、成本控制
C.进度、质量、安全控制 D.安全、质量、费用控制
97.对于一个建设工程项目来说，（ C ）是管理的核心。
A.设计方的项目管理 B.施工方的项目管理
C.业主方的项目管理 D.供货方的项目管理
98.项目信息管理的目的旨在通过有效地项目信息（ C ）为项目建设的增值服务。
A.存档和处理 B.处理和交流 C.传输的组织和控制 D.收集和存储
99.以下说法错误的是（ A ）。
A.在工程项目全寿命集成化管理的线性组织结构中，投资方与运营方可直接对开发管理
经理、项目管理经理、设施管理经理下达指令
B.建设工程全寿命管理经理的职责之一就是向投资方与运营方报告期工作
C.在工程项目全寿命集成化管理的矩阵组织结构中，投资方直接控制开发管理和项目管
理 D.以上都正确
100.以下不属于社会公众全员参与项目管理的主体的是（ B ）。
A.能够为决策或项目提供重要知识或信息的群体和个人
B.项目经理 C.利益相关的群体和个人 D.对决策感兴趣的群体和个人
101.在政府和社会资本相互需要的基础上，通过政府权力让渡，社会资本参与基础设施
的投资建设，政府的这种权力让渡只是出让部分权力，如项目建设、运营等权限，而不
包括项目永久的使用权。特许期届满，投资者须将项目的所有权移交给政府。这主要体
现了BOT模式的（ B ）。
A.项目风险的分散性 B.项目产权的特殊性 C.特许权的先决性 D.其他
102.BOT项目涉及的法律关系复杂，主要体现在（ C ）。
A.项目所涉及法律范围广泛 B.参与主体之间的权利义务关系复杂 C.A与B
D.以上都不是
103.BT模式的运作过程中，确定项目阶段主要包括项目发起阶段、（ B
）、项目立项。
A.编制项目建议书 B.编制可行性研究 C.编制设计任务书 D.其他
104.以下属于社会公众全员参与项目管理的目标的是（ D ）。
A.提高项目实施效率 B.提升项目决策质量
C.改善项目管理环境 D.ABC选项都是
二、多选题
1.利用BOT模式进行建设的项目一般具有什么特点（BCE）。
A.非经营性、不适宜于由市场进行商业化运营的 B.工程量大、技术水平要求高
C.工程周期长、特许经营期限长 D.业主的项目管理经验不足以担当该项目管理的
E.规模大、资金需求量大
2.以下属于BOT模式本身特征的是（ABCD ）。
A.特许权的先决性
B.投资回报的长期性C.项目产权的特殊性 D.参与主体的多元性E.投资建设控制过程
的特殊性
3.以下不属于社会公众全员参与项目管理劣势的是（CDE ）。
A.参与结果不能得到充分的重视
B.参与意识及经验的缺乏C.如果短期利益优于长期利益，长期利益将可能不会被认可
D.公众认为参与过程仅仅是一个形式
E.没有足够多的时间针对方案进行讨论或决策
4.BT模式的运作过程中，以下属于工程融资建设阶段工作的是（BCDE ）。
A.组建BT项目公司 B.签订施工合同
C.组织材料设备供应 D.确定承包商 E.项目建设资金组织
5.以下属于社会公众全员参与项目管理的主体的是（ADE ）。
A.能够为决策或项目提供重要知识或信息的群体和个人 B.项目经理
C.项目具体施工人员
D.对决策感兴趣的群体和个人 E.能够有权利影响决策或项目实施的群体或个人
6.以下属于PPP模式优点的是（ABCE ）。
A.促进项目参与各方的优势互补 B.有利于转换政府职能，减轻财政负担
C.应用范围广泛
D.多方共同承担风险，优化资源配置E.促进风险的合理分配，提高项目融资的可行性
7.我国建设工程项目安全管理环境还需改善，下列属于安全管理环境方面不足的是（AB
D ）。
A.国家对业主安全管理监管不足 B.安全管理的责任与义务不明确
C.业主安全文化建设薄弱
D.安全研究与投入不足 E.建筑业从业人员安全意识薄弱
8.以下属于BT模式的特征的是（ABCE ）。
A.项目主体与客体的特殊性 B.融资成本的特殊性
C.投资建设控制过程的特殊性 D.投资回报的长期性
E.管理风险特殊性
9.EPC工程总承包项目在具体的实施过程汇总，项目经理作为首要负责人，为了保证项目
在整个实施过程中取得了较为满意的结果，以下属于具体措施的是（ DE）。
A.从项目整体的角度出发，制定项目进度计划，采取相关措施，严格把控项目的时间节
点
B.重视与业主、分包单位等近外层关系，与政府、金融机构等远外层关系，项目部各部
门之间的内部关系的协调管理
C.重视项目相关信息在各参建单位以及参建单位各部门之间信息的有效传递
D.重视设计阶段的管理，组织各专业对设计方案进行讨论，择优选择既能满足设计要求
，又能节约成本的设计方案
E.充分了解业主的要求，并将其视为项目实施阶段的工作重点
10.我国建设工程项目安全管理在安全管理要素方面控制不足，下列属于安全管理要素控
制不足的是（ABC）。
A.招标阶段安全要素控制不足 B.合同文本缺乏完善的安全条款
C.违法处罚不能落到实处
D.安全研究与投入不足 E.安全管理的责任与义务不明确
11.以下属于提升项目决策质量表现的是（ BC）。
A.改善利益相关者之间的关系
B.促使决策者重新思考获得最优方案的制约因素
C.可以获得当地知识及经验，弥补专家思考的不足
D.减少或避免各利益群体之间的冲突
E.可以准确预料公众的期望及态度，从而有针对性的做出反应
12.建筑信息模型（BIM）的应用价值的是（ BCE）。
A.加强了建设工程所有信息的联系
B.实现了建设项目施工阶段的“模拟施工”和“4D施工”
C.解决了建设项目设计阶段的“专业碰撞”问题
D.有效遏制了信息传递的“漏斗效应”
E.解决了建设项目招投标阶段的“效率低下”问题
13.以下属于BOT模式的优势的是（BCE ）。
A.可以满足政府对项目关键环节的控制
B.投资回报率和回报方式明确，有利于减少建设单位和承包单位间的纠纷
C.可以提前满足社会和公众对基础设施的需要
D.以政府信用为基础，采取多种融资方式，提高融资能力
E.有利于转移和降低投资风险
14.从政府的角度出发，以下属于BT模式优点的是（ BCE ）。
A.可以提前满足社会和公众对基础设施的需求
B.促进了政府职能的转变，提升了项目运作的效率、提高了项目质量
C.有助于政府防范融资风险
D.推动市场信用体系的建立E.促进了资源的优化配置，减轻了地方政府所受的财政资金
压力
15.从施工总承包单位的角度出发，建设项目安全管理存在的问题主要有（ BCD ）。
A.安全管理监管不足 B.建筑业从业人员安全意识薄弱
C.安全奖惩考核制度不完善 D.安全管理配备资源不足
E.分包制度的不完善导致管理不善
16.以下哪些项是建设项目设计阶段的工作内容（ BCD）。
A.编制设计任务书 B.初步设计 C.技术设计 D.施工图设计 E.以上都是
17.以下属于全面协调管理的特性的是（ABCD ）。
A.管理目标的全面性 B.参与人员的全面性
C.管理过程的全面性 D.管理内容的全面性 E.以上都不是
18.下列属于工程项目信息化管理的目标实施的主要方法的有（CD ）。
A.合同目标的信息化管理 B.全面协调目标的信息化管理
C.质量、安全、成本、进度目标的信息化管理
D.社会目标的信息化管理 E.构建扁平网络状的组织管理模式
19.以下属于社会公众全员参与项目管理机会的是（ ACD ）。
A.改善环境、组建团队以及避免浪费资源
B.促进公众对于项目的更好理解C.通过早期的公众介入以避免冲突
D.通过减少异议以节省整个决策过程的时间 E.从公众及其他渠道获得技术经验
20.全面协调管理的作用，主要有（ CDE ）。
A.加强各专业的协调，避免信息传递过程漏斗效应的出现
B.防止信息孤岛现象的出现 C.提高组织运行效率
D.加强协作，最大限度减少冲突 E.促进个人目标与组织目标相一致
21.以下属于社会公众全员参与项目管理的目标的是（BCD）。
A.增加决策过程的透明性、可信性 B.提高项目实施效率
C.改善项目管理环境 D.提升项目决策质量
E.应用公众的热情及积极性
22.BT模式的运作过程中，以下属于项目招标与合同签订阶段工作的是（ACDE ）。
A.拟定BT模式投资建设合同 B.编制招标文件C.资格预审 D.确定中标人
E.投标人编制投标文件
23.以下哪些项属于新的项目管理方法（ACE）。
A.全寿命周期的集成化管理 B.社会公众的全员参与C.EPC承包方式的兴起 D.设计招
标施工承包方式
E.DB承包方式的兴起
24.社会公众全员参与项目管理的作用有（ABE ）。
A.制衡各方的利益 B.为工程决策提供智力支持C.可以从公众及其他渠道获得技术经验
D.可以充分调动公众的热情及积极性 E.建立有效的监督约束机制，减少腐败
25.下列属于工程项目合同管理的特点有（ABCE）。
A.合同管理周期性长 B.合同管理与效益、风险密切相关 C.合同变更频繁
D.合同管理缺乏专业性人才，无正规的合同管理机构
E.合同管理的全面性、复杂性
26.随着国民经济的快速发展，BT模式已被多地的地方政府广泛用于多个非经营性设施建
设项目的领域，以下属于BT模式价值体现的是（DE ）。
A.BT模式已成为筹集建设资金、项目融资的新模式，畅通投资者资金渠道、减轻政府的
财政压力
B.健全了非经营性的公共设施，建立和谐稳定的投资氛围 C.转移和降低投资风险
D.提高项目的建设质量和效率
E.多方共同承担风险，优化资源配置
27.以下哪些项是工程建设增值主要表现为（ ABCD）。
A.确保工程建设的安全 B.提高工程质量
C.有利于投资（成本）控制 D.有利于进度的控制 E.确保工程使用安全
28.以下属于建设工程全寿命管理经理的工作的是（AC）。
A.在整个寿命周期内负责总体控制和管理
B.负责开发管理、项目管理和设施管理之间的界面管理C.协调不同的管理过程
D.负责有关该工程的信息管理E.给予开发管理经理、项目管理经理和设施管理经理工作
指令，并指导其工作
29.以下哪些项是建设项目决策阶段的工作内容（BCD）。
A.编制项目建议书 B.编制可行性研究报告 C.编制设计任务书 D.设计施工图
E.项目立项
30.从业主的角度出发，建设项目安全管理存在的问题主要有（ACE ）。
A.安全投入意识不强 B.安全管理的责任与义务不明确
C.业主安全文化建设薄弱 D.违法处罚不能落实到实处
E.参与施工安全管理的程度不深
31.以下属于在我国大力推行EPC总承包和工程项目管理现实意义的是（AE）。
A.可以有效的缩短工期、保证质量、控制成本
B.是深化工程建设项目组织实施方式改革，提高工程建设管理水平，实现资源优化配置
，规范建筑市场秩序的重要措施
C.是勘察、设计、施工、监理企业调整经营结构，增强综合实力，加快与国际工程承包
和管理方接轨，提高竞争力的有效途径
D.能够充分发挥设计的主导作用，更好地实现设计方案的优化
E.能实现对设计、采购、施工进行集中控制与管理
32.信息技术应用到建筑行业，给我国建筑业带来了（ CDE）。
A.新的管理理念 B.承包模式的转变C.基于网络的项目管理 D.虚拟施工
E.建筑信息模型（BIM）
33.建设项目管理模式和管理理念的不断发展变革，工程管理越来越呈现出信息化、集成
化和虚拟化的特点，对建设工程信息管理都提出了更高的要求，下列属于信息管理新要
求的是（BCD）。
A.工程信息的获取、存储、存档、处理和交流要方便与及时 B.信息的无障碍交流
C.打破“信息孤岛”现象 D.对工程信息的正确性、及时性、正对性提出了更高的要求
E.建立智慧型的学习型组织
34.PMC模式主要应用于以下哪些项目中（ACDE ）
A.有不同国家的公司同业主进行管理的项目
B.PMC模式主要适用于资源开发、基础设施、大型制造业和公共服务设施项目
C.业主的项目管理经验不足以担当该项目管理的项目D.项目庞大，工艺装置多而复杂的
项目
E.业主追求项目最佳目标的项目
习题一
2.建设工程项目管理的核心任务是（C ）。
A.实现成本、工期、质量的统一 B.获得资源的最优配置C.工程建设增值
D.管理目标的实现
3.下列属于建设项目安全管理的目标的是（C ）。
A.确保施工项目在整个实施过程中始终处于安全状态B.确保各项安全指标符合建设安全
主管部门制定的安全标准
C.A与B D.其他
4.建设工程项目安全管理的基本对象为（ A ）。
A.各参建单位 B.劳务分包单位 C.材料、设备等供应商 D.业主
5.建设工程领域，所说的“三项管理”是指（C ）。
A.开发管理、项目管理、设施管理 B.开发管理、信息管理、设施管理
C.成本管理、质量管理、进度管理 D.成本管理、项目管理、进度管理
6.以下说法错误的是（C ）。
A.传统的全寿命周期管理将开发管理、项目管理、设施管理分隔成独立的、互不沟通的
管理系统
B.全寿命周期集成化管理就是指在统一的目标、领导、管理思想、管理语言、管理规则
、信息处理系统的影响下，实现三管合一的集成化管理
C.“三项管理”是指成本管理、质量管理、进度管理 D.以上都正确
7.以下关于D-B工程总承包管理模式的概念说法错误的是（ C ）。
A.D-
B总承包模式是采用单一合同的管理办法，将建设项目交由一家有资格和能力的承包企业
，该承包企业全面负责项目的设计、施工、管理工作 B.D-
B总承包模式被广泛应用于地铁、桥梁、高速公路、码头，机场等政府投资的基础设施项
目中 C.对于项目中使用到的主要材料及设备，业主自行进行采购
D.以上三项都不正确
8.以下关于工程总承包管理模式的说法错误的是（ B ）。
A.在D-
B工程总承包中，设计施工总承包商承担项目的时间越早，设计与施工可较早的沟通与协
作，发挥各自的技术优势，降低工程成本，节省工程投资，带来合理利润
B.EPC工程总承包将项目的设计、采购、施工以及试运行等一系列相关工作，全部委托给
单个承包商
C.PMC工程总承包主要在业主的项目管理经验不足以担当该项目的管理工作的项目中使用
D.以上三项都不正确
9.BOT即（
C ），作为一种独特的项目管理办法，它在项目建设的资金筹措、合作的谈判、项目实
施、生产经营管理、收益计划与分配、合同纠纷的解决以及相应政策的制定等方面，都
有一套独特的运行规则和办法。
A.设计、采购、施工 B.采购、施工 C.建设、运营、转让
D.建设、移交
10.项目动态控制的准备工作是将项目目标进行分解，以确定用于目标控制的（ C
）。
A.偏差值 B.调整值 C.计划值 D.实际值
11.以下哪项属于建设工程项目管理新理念（ A ）。A.以人为本
B.提高效率C.绿色环保 D.服务社会
12.（ D
）在施工管理构成中的特殊地位决定了其参与建设工程安全管理工作能够达到其他参建
方所达不到的全面协调与凝聚各方的安全效应。 A.设计单位
B.施工总承包单位C.政府相关部门 D.业主
13.建设工程项目安全管理方式的多样性、管理内容的全面性以及管理人员的众多性，体
现了安全管理的特点是（ C ）。
A.复杂性 B.非标准化C.综合性 D.动态性
14.下列说法正确的是（A ）。
A.我国工程项目合同管理中普遍存在着合同管理意识淡薄，不重视合同归档管理，管理
信息化程度不高，相关法律条款不够完善等问题
B.工程项目合同管理具有长周期性、全面性、复杂性、等特点，但是合同一旦签订，在
具体的实施过程中，几乎不存在什么合同变更
C.工程项目合同管理贯穿于从合同签订、履行至合同终止的全过程。D.上述三项都不正
确。
15.BIM信息模型能对建筑工程的所有工程信息进行数字化描述，体现了BIM的（ C
）。
A.关联性 B.一致性C.完备性 D.协调性
习题二
1.BIM信息模型在建筑工程全寿命期不同阶段的模型信息是同一的，一样的构件信息没有
必要反复地输入，而且模型本身能够自动演化、计算、统计、解析，模型对象在不同阶
段还可以简单地智能修改和扩展而无需重新创建，可以避免因为建筑工程信息来源不一
致而出现的错误，体现了BIM的（ A ）。 A.关联性 B.一致性C.完备性
D.协调性
2.关于建筑信息模型（BIM）的应用价值的说法，以下哪项是错误的？（ D ）
A.解决了建设项目规划方案研讨时的“信息孤岛”问题
B.解决了建设项目设计阶段的“专业碰撞”问题
C.解决了建设项目招投标阶段的“效率低下”问题
D.有效遏制了信息传递的“漏斗效应”
3.因EPC工程总承包模式是总承包商对项目的全过程负责，与主业签订合同的时候项目的
许多标准及工程量无法确定，而项目合同总价及工期却已有准确性，故，EPC模式一般应
用于大型复杂的项目，实行（ D ）的原则。
A.“单价固定、风险包干” B.“单价固定、风险自负” C.“总价包干、风险包干”
D.“总价包干、风险自负”
4.在EPC工程总承包模式中，应以（ B ）为中心成立项目经理部。A.项目经理
B.设计部 C.施工部 D.成本部
5.在EPC工程总承包模式下，商务部主要有（ A ）等功能。
A.预算、控制、物流、财务 B.控制、预算、采购、合约
C.预算、控制、采购、合约 D.控制、预算、合约、财务
6.PPP模式突破了引入企业参与公共基础设施项目组织机构的多种限制，可适用于城市供
热等各类市政公用事业及道路、铁路、机场、医院、学校等，这体现了PPP模式的（
C ）。
A.政府职能的转变 B.财政负担的减轻 C.应用范围广泛 D.其他
7.以下适用于BT模式项目的是（C ）。
A.国防基础设施、对城市交通影响重大的跨江大桥
B.城市公共绿地、休闲设施C.纯经营性项目 D.以上都是
8.以下关于BOT模式的说法错误的是（ D ）。
A.在我国，由于投资环境限制级承包商对投资风险的认识，决定了BOT模式应用领域的特
殊性。在我国，BOT模式主要适用于资源开发、基础设施、大型制造业和公共服务设施项
目
B.BOT模式下，特许企业负责项目的筹资、投资、建设、运营、管理和使用，且必须在一
定的期限内
C.BOT模式下，政府保留项目、设施以及其相关资源的永久所有权
D.BOT模式下，虽然项目前期了解、谈判等工作多，但工程的建设周期较短、投标费用不
是很高
9.以下说法正确的是（A）。
A.传统的承包模式只能获得局部优化的效果，局部优化不是最完善的优化，整体优化才
是真正的优化，EPC总承包模式可以实现设计、采购、施工之间的深度交叉和内部协调
B.EPC总承包要求承包商从设计、采购、施工全过程和整体上考虑和处理工程问题，总承
包商主要负责考虑设备、材料采购以及现场施工安装的要求，不参与设计方案的优化
C.EPC总承包模式下，设计者和施工单位对如何降低工程造价缺乏主动性，业主对工程造
价的控制也显得无能为力D.以上说法全部错误
10.PMC以业主总代理的身份进行管理，可以减少管理的层次，减少机构的重复设置，体
现了PMC哪方面的优势（ C ）
A.有利于提高建设期整个项目管理的水平B.有利于帮助业主节约项目投资C.有利于精简
管理机构D.以上都不是
11.社会公众全员参与项目管理，可提高项目实施效率，以下属于原因的是（A ）。
A.良好的决策质量使得成本降低、进度提前B.改善利益相关者之间的关系C.改变信念、
态度或行为，使管理过程更加顺利
D.提高决策过程的透明性、可信性与合理性
14.下列说法错误的是（ C ）。
A.在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和确定，
编制建设项目的投资规划
B.在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设
计概算
C.在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设
计预算
D.在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承包合同价格等控制工程施工阶段
的工作，编制资金使用计划
15.实现项目信息化管理，能够有效的规范项目建设过程中的管理活动，使管理透明化、
规范化，有效抑制腐败现象的滋生，这主要体现了社会目标信息化管理的（ A ）。
A.廉政建设 B.公平公正建设C.透明化建设 D.规范化建设
习题三
1.以下说法错误的是（A ）。
A.组织结构越扁平，越不利于实现项目信息资源的共享，促进各部门员工之间、各部门
上下级之间的充分交流
B.组织结构是实现信息化管理的杠杆力量，终极的组织结构应当是持续适应环境并能够
不断自我改进的，因此开发一种具有学习和发展能力的智慧性组织是组织结构创新永远
的目标
C.信息的传递和利用是没有边界的，因此淡化组织边界对实行信息化管理的建设项目十
分重要
D.建设项目质量目标的信息化管理，借助信息化系统，从试验检测、现场质量检验、质
量检验评定三个方面进行管理。
2.以下不属于社会公众全员参与项目管理机会的是（ B ）。
A.改善环境、组建团队以及避免浪费资源 B.促进公众对于项目的更好理解
C.通过早期的公众介入以避免冲突 D.构建信任及能力
3.以下关于EPC工程总承包的说法错误的是（ B ）。
A.EPC是设计、采购、施工为一体的工程总承包模式，承担工程项目的设计、采购、施工
、试运行等全过程服务。
B.EPC因其自己特有的特点，已发展成为工程总承包中最高端的模式
C.在EPC总承包模式中，总承包商必须就工程的质量、安全、工期、造价对业主全面负责
D.EPC总承包模式，在一个责任主体下有利于实现各参与方统一运作、目标一致、行动一
致的协调管理
4.以下关于我国工程总承包现状的说法错误的是（ D ）。
A.在我国工程总承包模式下，设计单位的体制尚未彻底改变
B.与国际型工程公司相比，我国一些设计单位开展工程总承包和项目管理的组织体系不
健全。约有67%的设计单位没有设立项目控制部、采购部、施工管理部、试运行(开车)部
，只是设立了一个二级机构：工程总承包部
C.建筑市场日新月异，工程总承包模式发展大步向前，老的总承包模式正加速被取代
D.总承包模式要求承包商必须建立完善的项目管理体系，包括资源的支持体系、程序文
件、作业指导文件、工作手册等，约有50%被调查单位没有建立完善的项目管理体系
5.单个或少数投资主体往往无法完成BOT项目的投资并独立承担全部风险，所以BOT项目
风险承担的主体一般包括上述多个项目参与主体，他们之间形成了一宗复杂的契约关系
，共同分担风险、管理项目。ABC
A.参与主体的多元性 B.项目风险的分散性C.项目产权的特殊性 D.其他
6.以下关于PPP模式说法错误的是（D ）。
A.PPP模式因其一方面能够减轻政府的财政负担，另一方面也可降低社会主体的投资风险
，在我国特别是城市基础设施项目中得到了越来越来广泛的应用B.PPP中公共部门与私营
部门并不是简单分享利润，还需要控制私营部门可能有的高额利润，即不允许私营部门
在项目执行过程中形成超额利润C.随着社会与经济的发展，为解决中低收入家庭的住房
问题，保障性住房概念应运而生，但因政府资金以及专业的限制，PPP模式应用于保障性
住房的建设与运营中成为现今较为流行的承发包模式D.政府或政府授权部门采用直接指
定特许经营公司的方式，与对方达成合作关系
7.工程项目管理模式正在逐步由单一的专业管理向整合全寿命周期内的各生产要求的（
B ）管理模式发展。
A.全员参与的项目管理 B.全寿命周期的集成化管理 C.全方位的项目管理
D.全寿命周期的项目管理
8.建设工程项目管理各目标之间的关系（ C ）。A.统一的
B.对立的C.既对立又统一的 D.其他
9.全面协调管理范围中，以下哪种关系的协调是协调管理的重中之重（ B ）。
A.远外层关系的协调 B.近外层关系的协调 C.内部关系的协调 D.其他
10.以下属于建设工程全面协调管理的内容的是（ A ）。
A.人际关系、组织关系、供求关系、协作配合关系和约束关系
B.近外层与远外层关系 C.内部关系 D.以上都不是
11.BIM模型中的某些构件发生变化，与之关联的所有构件都会随之更新，以保持模型的
准确性和完整性，让BIM构建的建筑模型始终处于一个统一、完整、彼此相关的体系中，
体现了BIM的（ B ）。
A.模拟性 B.关联性 C.一致性 D.协调性
12.以下关于社会公众全员参与目标的说法错误的是（ B ）。
A.公众参与项目管理，可以提高决策过程的透明性、可信性与合理性
B.公众参与项目管理，并不能弥补专家思考的不足，因为专家本身都比较专业，且经验
也比较丰富
C.公众参与项目管理，可满足法律关于公众参与的要求
D.公众参与项目管理，可以更加明确项目或计划的目标及要求
13.以下关于EPC工程总承包的说法错误的是（ D ）。
A.EPC工程总承包模式中的业主只对由自身原因造成的工期延长、费用增加以及不可抗力
的风险承担责任
B.EPC工程总承包模式下，项目在进行过程中的大部分风险都转嫁给了承包商
C.承包商在EPC模式下的报价要比在传统模式下的报价高
D.对工程总承包商而言，EPC模式提供的弹性空间较小，带来大的风险也较小
14.以下说法错误的是（ A ）。
A.我国工程建设市场采用工程总承包方式的工程占建设活动经济总量的比例基本与发达
国家建筑市场的水平一致
B.相关机构对设计单位人才构成状况分析，发现各设计单位均缺少高素质、具有组织大
型工程项目管理经验、能按照国际通行项目管理模式、程序、方法、标准进行管理的复
合型的高级项目管理人才
C.我国在推动设计、施工一体化以及勘察设计单位改制等政策力度也是不够的
D.我国工程总承包模式已发展到冶金、电力、建筑、机械、建材、、石油天然气、铁道
、市政等众多行业
15.BOT项目往往建设期长，投资者得到的回报来自项目运营中收回的资金，投资
回报率一般较低，投资回收期时间较长。这主要体现了BOT模式（ A ）。
A.投资回报的长期性 B.项目存在较大的风险 C.项目融资的有限性 D.其他
第四章投资与建安工程费
一、单选题
1.下列建设投资构成要素中，属于项目静态投资的是（ A ）。
A.基本预备费 B.流动资金 C.涨价预备费 D.建设期利息
某建设项目建筑工程费2000万元，安装工程费700万元，设备购置费1200万元，工程建设
其他费用450万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500万元，则该
项目的建设项目投资为（ C ）万元。
项目工程造价=设备及工器具购臵费+建筑安装工程费+工程建设其他费用+预备费+建设期
利息=1200+(2000+700)+450+180+120=4650(万元) A.3900 B.4350
C.4650 D.5150
3.下列属于建筑安装工程费用的是（ D ）
A.列入建筑工程预算的各种管道、电力、电信和电缆导线的敷设费用
B.被安装设备的绝缘、防腐等工作的材料费
C.附属于被安装设备的管线敷设工程费用
D.与设备相连的工作台的工程费用
4.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，人工费中对超额劳
动和增收节支支付给个人的劳动报酬，应列入（ B ）。 A.计时工资 B.奖金
C.加班加点工资 D.特殊情况下支付的工资
5.根据现行规定，因病假、停工学习等原因，按计时工资标准或计时工资标准的一定比
例支付的工资，属于（ B ）。
A.计时工资或计时工资 B.特殊情况下支付的工资
C.劳动保险和职工福利费 D.劳动保护费
某机械设备预计使用10年、每年使用220个台班，大修理5次、每次的大修理费用为1000
0元，则该设备的台班大修理费为（ D
）元。该设备的台班大修理费=10000×5/（220×10）=22.72（元）
A.2200 B.50000 C.227.27 D.22.72
某施工机械预算价格为100万元，折旧年限为10年，年平均工作225个台班，残值率为4%
，则该机械台班折旧费为（ C ）元。 计算出年平均折旧：1000000*（1-
4%）/10＝96000元 折旧费：86000/225＝426.67元/台班
A.2250 B.444.44 C.426.67 D.4266.70
8.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，其他项目中用于施
工合同签订时尚未确定或者不可预见的工程变更属于（ C ）。
A.计日工 B.总承包服务费 C.暂列金额 D.暂估价
9.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为200万元，建筑工程费为1000万元，安装工程费为400万元，工程建设其他费用为19
0万元，基本预备费费率为6%，则该项目的基本预备费为（ B
）万元。基本预备费＝(设备及工器具购臵费＋建筑安装工程费＋工程建设其他费）×基
本预备费费率
A.192.0 B.227.4 C.303.2 D.216.0
11.生产性建设工程项目的总投资中，包括建设投资和（ D ）两部分。
A.设备工器具投资 B.建筑安装工程投资 C.流动资金 D.铺底流动资金
12.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，企业管理费中的劳
动保险和职工福利费，可以包括（ A ）的费用。
A.夏季防暑降温 B.工作服 C.专业技术人员继续教育
D.职工死亡丧葬补助费
13.下列费用中，属于建筑安装工程费中检验试验费的是（ A ）
A.对构件进行一般鉴定、检查所发生的费用 B.新材料的试验费
C.建设单位委托检测机构进行检验的费用 D.对构件进行破坏性试验的费用
14.根据现行规定，项目经理的工资应列入（C ）。
A.其他直接费 B.现场经费 C.企业管理费 D.人工费
15.建筑安装工程费中的税金是指（ C ）。
A.营业税、增值税和教育费附加
B.营业税、固定资产投资方向调节税和教育费附加
C.营业税、城乡维护建设税和教育费附加以及地方教育附加
D.营业税、城乡维护建设税和固定资产投资方向调节税
某工业建设项目，需进口一批生产设备，CIF价为200万美元，银行财务费费率为0.5%，
外贸手续费费率为1.5%，进口关税税率为22%，增值税税率为17%，美元对人民币汇率为
1：6.3，则该设备应缴纳的增值税为（ B ）万元人民币。
进口关税＝到岸价×人民币外汇牌价×进口关税率 进口产品增值税额＝组成计税价格×增
值税率 组成计税价格＝到岸价×人民币外汇牌价＋进口关税＋消费税 增值税基本税率
为17%。 消费税：对部分进口产品
A.282.20 B.261.32 C.349.93 D.41.48
17.某建设工程项目在建设初期估算的建筑安装工程费、设备及工器具购置费为5000万元
，按照项目进度计划，建设期为2年，第1年投资2000万元，第2年投资3000万元，预计建
设期内价格总水平上涨率为每年5%，则该项目第二年的涨价预备费是（ C
）万元。第1年涨价预备费：2000万元×[(1+5％)1-
1]=100万元。第2年涨价预备费：3000万元×[(1+5％)2-
1]=307．5万元。则该项目的涨价预备费估算是100万元+307．5万元=407．5万元
A.100.00 B.307.50 C.407.50 D.512.50
18.某建设项目建筑工程费3000万元，安装工程费800万元，设备购置费1200万元，工程
建设其他费用420万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500万元，
其中铺底流动资金150万元，则该项目的建设项目总投资为（B）万元。
A.5600 B.5720 C.6220 D.5870
19.下列措施费中，属于文明施工费的是（ D ）。
A.现场施工机械设备降低噪声、防扰民措施费用
B.施工现场操作场地的硬化费用
C.施工现场采用彩色、定型钢板，砖、混凝土砌块等围挡的安砌、维修、拆除费用
D.现场污染源的控制、生活垃圾清理外运、场地排水排污措施费用
20.根据“44号文”的规定，因施工场地条件限制而发生的材料、构配件、半成品等一次运
输不能到达堆放地点，必须进行二次或多次搬运所发生的费用属于（C ）。
A.材料费 B.大型机械设备进出场及按拆费 C.二次搬运费
D.运杂费
21.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定,建筑安装工程费按照
工程造价形成划分，不包括下列费用中的（D）。
A.分部分项工程费 B.其他项目费 C.税金 D.利润
22.工程分项的分部分项工程费为400万元。其中，定额人工费为100万元，措施项目费为
分部分项工程费的5%，其他项目费为15万元，企业管理费费率为30%，利润率为5%，规费
费率为8%，综合计税系数为3.41%。则该工程投标报价中的税金为（D ）万元。
A.8.00 B.15.11 C.20.00 D.458.11
23.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中属于进口
设备从属费的是（ A ）。
A.银行财务费 B.国外运费
C.离岸价 D.国外运输保险费
24.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为80万元，建筑工程费为800万元，安装工程费为300万元，工程建设其他费用为290万
元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（C ）万元。 A.248.0
B.254.4 C.277.6 D.275.2
25.某建设工程项目的建设期为2年，第一年贷款600万元，第二年贷款800万元，贷款年
利率10%，按年复利计息，则该项目建设期利息为（ C ）万元。 A.103 B.140
C.133 D.200
26.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，人工费中为补偿职
工额外的劳动消耗而支付给个人的费用，应列入（ A ）。
A.津贴补贴 B.奖金 C.加班加点工资 D.特殊情况下支付的工资
27.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），依据“[（原价＋运杂费）
×〔1+运输损耗率（%）]×[1+采购保管费率（%）]”，可以计算出（ B ）。
A.材料费 B.材料单价 C.材料基价 D.工程设备单价
28.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，构成永久工程一部
分的机电设备、金属结构设备、仪器装置及其他类似的设备和装置，其费用属于（A）。
A.工程设备费 B.设备运杂费 C.材料费 D.采购及保管费
29 按照《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，试验部门使用的属
于固定资产的设备仪器的维修费，属于（C ）。
A.检验试验费 B.研究试验费 C.固定资产使用费 D.工具用具使用费
30.建筑安装工程费中的规费不包括（A ）。
A.职工教育经费 B.社会保障费 C.工程排污费 D.住房公积金
31.计算涨价预备费时，对比基本预备费无需考虑的因素是（ D ）。
A.建设安装工程费 B.设备工器具购置费
C.工程建设其他费 D.建设期价格上涨指数
32.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为100万元，建筑工程费为800万元，安装工程费为300万元，工程建设其他费用为290
万元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（ C ）万元。
A.248.0 B.254.4 C.279.2 D.275.2
33.编制某工程项目投资估算时，项目建设期2年，第一年贷款1000万元，第二年贷款80
0万元，贷款年利率10%，则该项目建设期利息为（C ） A.50.00 B.145.00
C.195.00 D.105.00
34.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），施工机械在现场进行安装
与拆卸所需的人工、材料、机械和试运转费用以及机械辅助设施的折旧、搭设、拆除等
费用属于（ C ）。
A.施工机具使用费 B.施工机械使用费
C.安拆费及场外运费 D.措施项目费
35.按照现行规定，施工管理用车辆的保险费属于（ B ）。
A.工程保险费 B.企业管理费 C.间接费 D.财产保险费
36.根据建筑安装工程费用组成（建标[2013]44号），在竣工验收前，施工企业对已完工
程及设备进行保护所发生的费用，应计入（ A ）。 A.措施费 B.规费
C.直接工程费 D.直接费
37.在生产性工程建设中，设备及工、器具购置费用占工程造价比重的增大，意味着（A
）。
A.资本有机构成的提高 B.生产成本的提高
C.建设成本的提高 D.工程造价的提高
38.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中不属于进
口设备从属费的是（ B
）。进口从属费=银行财务费+外贸手续费+关税+消费税+进口环节增值税+车辆购臵税
A.银行财务费 B.外贸手续费 C.进口关税 D.国外运输保险费
39.在设备运杂费中，建设单位的采购与仓库保管费不包括（D ）。
A.设备采购、保管和管理人员工资 B.设备供应部门办公和仓库所占固定资产使用费
C.劳动保护费 D.废品损失费
40.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），下列费用中，应计入分部分
项工程费的是（C）。
A.安全文明施工费 B.二次搬运费
C.施工机具使用费 D.大型机械设备进出场及安拆费
41.某新建项目，建设期为2年，估计需向银行贷款2000万元，贷款时间安排为：第1年1
000万元，第2年1000万元。年利率为10%，则该项目建设期贷款利息为（ B ）万元。
A.200 B.205 C.300 D.310
42.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定，对建筑材料、构件和
建筑安装物进行一般鉴定和检查所发生的费用，应当计入建筑安装工程费用中的（ B
）。
A.措施费 B.企业管理费 C.研究试验费 D.材料费
43.分部分项工程费是指专业工程的分部分项工程应予列支的各项费用，下列选项中不属
于分部分项工程的是（D ）。
A.土石方工程 B.地基处理与桩基工程 C.钢筋及钢筋混凝土工程 D.构筑物工程
44.下列费用中，不属于引进技术和进口设备其他费的是（A ）。
A.进口设备的外贸手续费 B.进口设备检验鉴定费
C.引进国外技术资料费 D.利用出口信贷的延期付款利息
45.在工程建设其他费用的组成中，关于研究试验费说法正确的是（C）。
A.研究试验费包括新产品试制费
B.研究试验费包括在建筑安装费用中列支的施工企业对建筑材料进行一般鉴定、检查所
发生的费用 C.研究试验费不包括重要科学研究补助费
D.研究试验费包括应由工程费用中开支的项目。
46.涨价预备费是以建筑安装工程费和（B ）为计算基数。
A.工程建设其他费 B.设备及工器具购置费 C.铺底流动资金 D.建设期利息
47.基本预备费是指在项目实施中可能发生难以预料的支出，需要预先预留的费用,其计
算基础可以是（ B ）
A.铺底流动资金 B.建设投资 C.工程建设其他费 D.建设期利息
48.关于试运行期，下列说法中正确的是（D ）
A.引进国外设备项目按建设合同中规定的试运行期执行
B.建设单位有权缩短或延长试运行期
C.个别行业的建设项目试运行期需要超过规定试运行期的，不需报项目设计文件审批机
关批准
D.国内一般性建设项目试运行期原则上按照批准的项目建议书中所规定期限执行
49.某工程分项的分部分项工程费为400万元。其中，定额人工费为100万元，措施项目费
为分部分项工程费的5%，其他项目费为15万元，企业管理费费率为30%，利润率为5%，规
费费率为8%，综合计税系数为3.41%。则该工程的招标控制价为（ B ）万元。
A.446.00 B.458.11 C.459.20 D.500.12
50.某采用装运港船上交货价的进口设备，货价为1000万元人民币，国外运费为90万元人
民币，国外运输保险费为10万人民币，进口关税为150万人民币。则该设备的到岸价为（
B ）万元人民币。
A.1090 B.1100 C.1150 D.1250
51.某项目建设期内第1年贷款2000万元，第2年贷款920万元，贷款在每年内均衡发放，
年利率4%，则建设期应计利息为（ B ）万元。 A.40 B.100
C.112 D.140
52.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，其他项目费中的暂
列金额由（A）根据工程特点，按有关计价规定估算，施工过程中由（A ）掌握使用、扣
除合同价款调整后如有余额，归建设单位。
A.建设单位、建设单位 B.建设单位、设计单位
C.建设单位、监理单位 D.建设单位、施工单位
53.某工业建设项目，需要引进国外先进设备200万美元，美元兑人民币汇率为：1美元=
6.28元人民币，国际运费费率为6%，国内运杂费率是2.5%，运输保险费为0.35%，银行财
务费率为设备离岸价的0.5%，外贸手续费费率是1.5%，关税税率为22%，增值税税率为1
7%。该进口设备的国际运费为（B）万元。
A.12 B.75.36 C.31.4 D.20.04
54.该进口设备的国外运输保险费为（ ）万元。
A.12 B.4.41 C.4.68 D.4.396
55.该进口设备的银行财务费为（ A ）万元。
A.6.28 B.6.657 C.6.671 D.4.68
56.该进口设备的外贸手续费为（ A ）万元。
A.18.84 B.19.97 C.31.4 D.20.04
57.该进口设备的增值税为（ ）万元。
A.277.09 B.227.13 C.213.52 D.226.33
58.该进口设备的设备购置费为（ ）万元。
A.1933.38 B.1981.71 C.1927.10 D.1928.70
59.某建设工程项目在建设初期估算的建筑安装工程费、设备及工器具购置费为5000万元
，按照项目进度计划，建设期为2年，第1年投资2000万元，第2年投资3000万元，预计建
设期内价格总水平上涨率为每年5%，则该项目的涨价预备费是（C）万元。该项目的涨价
预备费的计算过程如下：第1年涨价预备费：2000万元×[(1+5％)1-
1]=100万元。第2年涨价预备费：3000万元×[(1+5％)2-
1]=307．5万元。则该项目的涨价预备费估算是100万元+307．5万元=407．5万元
A.250.00 B.307.50 C.407.50 D.512.50
60.在下列费用中，属于联合试运转费的是（ D ）。
A.负荷试生产期间的费用支出 B.单台设备调试费 C.无负荷联动运转费用
D.负荷试生产期间的费用支出大于试运转收入的亏损部分
61.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），生产工人的劳动保护费应计
入（ C ）。
A.规费 B.措施费 C.人工费 D.企业管理费
62.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，工程施工所需使用
的仪器仪表的摊销及维修费，属于（ D ）。
A.施工机具使用费 B.施工机械使用费 C.工具用具使用费
D.仪器仪表使用费
63.在施工过程中，施工企业完成建设单位提出的施工图纸以外的零星项目或工作所需的
费用，属于（C ）。
A.措施项目费 B.总承包服务费 C.计日工 D.暂列金额
64.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，企业为提供预付款
担保、履约担保所发生的费用属于（ C ）。
A.规费 B.企业管理费 C.财务费 D.企业管理费中的其他
65.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），计算社会保险费和住房公
积金时，应当以（ A ）作为计算基数。
A.工程定额人工费 B.分部分项工程费 C.人工费和机械费合计 D.直接工程费
66.某公司拟从国外进口一套机电设备，重量1500吨，装运港船上交货价（FOB价）为40
0万美元。其他有关费用参数为：国际运费标准为360美元/吨；海上运输保险费率为0.2
66%；中国银行费率为0.5%；增值税的税率为17%；美元的银行牌价为1美元=6.1元人民币
。则该设备的到岸价为（ D ）万元。
A.7.39 B.329.4C.2440 D.2776.8
67.根据现行《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），施工现场按规定缴纳的
工程排污费应计入建筑安装工程（ B ）。 A.风险费用 B.规费
C.措施费 D.企业管理费
68.某项目建设期2年，建设期内第1年贷款700万元，第2年贷款600万元，年内均衡发放
，且只计息不还款，年利率为8%，则编制该项目的投资估算时，建设期利息总和为（ B
）万元。
A.104.00 B.110.24 C.114.94 D.155.84
69.按照《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，下列费用中不属于
企业管理费的是（ B ）。
A.投标费 B.业务招待费 C.履约担保 D.材料的采购及保管费
70.下列措施费中，不属于环境保护费的是（ C ）。
A.现场施工机械设备降低噪声、防扰民措施费用 B.工程防扬尘洒水费用
C.现场绿化费用、治安综合治理费用
D.现场污染源的控制、生活垃圾清理外运、场地排水排污措施费用
71.建设项目竣工验收前进行联合试运转，下列关于联合试运转费的说法正确的有（ B
）。
A.联合试运转费包括应由设备安装工程费用开支的调试及试车费用
B.联合试运转费包括在试运转中暴露出来的因施工原因或设备缺陷等发生的处理费用
C.不发生试运转或试运转收入大于费用支出的工程不列联合试运转费
D.试运转支出不包括保险金
72.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为200万元，建筑工程费为1000万元，安装工程费为400万元，工程建设其他费用为29
0万元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（D）万元。
A.288.0 B.254.4 C.279.2 D.311.2
73.按照现行规定，规费是指按国家法律、法规规定，由省级政府和省级有关权力部门规
定必须缴纳或计取的费用，下列选项中不属于规费的是（ C ）。
A.工伤保险 B.住房公积金 C.危险作业意外伤害保险 D.工程排污费
74.根据“44号文”的规定，下列措施项目费中，不宜计算工程量，应以定额计价（定额分
部分项工程费+定额中可以计量的措施项目费）为基数，并按费率计算总价款的是（ B
）。
A.脚手架 B.安全文明施工费 C.夜间施工增加费 D.二次搬运费
75.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，总承包人对发包人
自行采购的材料、工程设备等进行保管以及施工现场管理、竣工资料汇总整理等服务所
需的费用属于（ B ）。
A.计日工 B.总承包服务费 C.暂列金额 D.措施费
76.下列关于设备运杂费的描述中，错误的是（ A ）。
A.设备运杂费包括供销部门的手续费、建设单位的采购与仓库保管费等
B.在设备出厂价格中没有包括的设备包装和包装材料器具费也属于设备运杂费
C.进口设备运杂费的费率应适当降低
D.没有达到固定资产标准的工卡模具等费用列入设备运杂费
77.进口一套机械设备，离岸价（FOB价）为40万美元，国际运费为5万美元，国外运输保
险费为1.2万美元，关税税率为22%，汇率为1美元=6.10元人民币。则该套机械设备应缴
纳的进口关税为（ D ）万元人民币。
A.53.68 B.55.29 C.60.39 D.62.00
78.因建设用地来源的不同，通常可以将土地使用费分为农用土地征用费和取得国有土地
使用费两种情况，下列选项中不属于农用土地征用费的是（ D ）
A.土地补偿费 B.安置补助费 C.土地投资补偿费 D.土地使用权出让金
79.一般自然灾害造成的损失和预防自然灾害所采取的措施费用，应计入（ C ）。
A.现场经费 B.施工企业管理费 C.基本预备费 D.涨价预备费
80.工程施工过程中，进行全部施工测量放线和复测工作的费用，属于 D ）。
A.安全文明施工费 B.措施项目费 C.已完工程及设备保护费
D.工程定位复测费
81.根据现行规定，下列关于其他项目费的说法不正确的是（ A ）
A.其他项目费由暂列金额、计日工、总承包服务费等组成
B.暂列金额由发包人根据工程特点，按有关计价规定估算，施工过程中由发包人掌握使
用、扣除合同价款调整后如有余额，归承包人
C.计日工由发包人和承包人按施工过程中的签证计价
D.总承包服务费由发包人在招标控制价中根据总包服务范围和有关计价规定编制，承包
人投标时自主报价，施工过程中按签约合同价执行
82.建设管理费是指建设单位从项目筹建开始直至工程竣工验收合格或交付使用为止发生
的项目建设管理费用，下列属于建设单位管理费的是（ B ）。
A.招募生产工人费 B.工程监理费 C.工程质量监督费 D.初步设计费
83.下列各项费用中不属于基本预备费内容的是（ D ）。
A.设计变更增加的费用 B.预防自然灾害所采取的措施费
C.为鉴定工程质量对隐蔽工程进行必要的挖掘和修复费用
D.建设期间内利率调整增加的费用
84.在批准的初步设计范围内，设计变更、材料代用、局部地基处理等增加的费用，应计
入（ C ）。
A.现场经费 B.施工企业管理费 C.基本预备费 D.涨价预备费
85.为满足施工建设需要而供到场地界区的，建设单位的现场临时建筑物的搭设、维修、
拆除、摊销或建设期间租赁费用属于（ C ）
A.场地准备费 B.措施费 C.临时设施费 D.安全文明施工费
86.在工程建设其他费用中，关于工程保险费的说法正确的是（ C ）。
A.工程保险费包括建筑安装工程一切险
B.工程保险费不包括人身意外伤害险
C.工程保险费包括施工企业管理费中的施工管理用财产
D.工程保险费包括施工企业管理费中的车辆保险费
87.某新建项目，建设期为3年，共向银行贷款1300万元，贷款时间为：第1年300万元，
第2年600万元，第3年400万元，年利率为6%，则建设期利息为（ D ）。
A.9.00 B.36.54 C.68.73 D.114.27
88.在设备购置费中，国产标准设备原价，一般执行（ A ）。
A.带有备件出厂价 B.定额估价法 C.系列设备插入估价法 D.不带备件出厂价
89.根据现行《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），下列费用中，应计入分
部分项工程费的是（ B ）。
A.安全文明施工费 B.二次搬运费
C.施工机械使用费 D.大型机械设备进出场及安拆费
90.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中不属于进
口设备到岸价的是（ D ）。
A.进口关税 B.国外运费 C.离岸价 D.国外运输保险费
91.某建设工程项目在建设期初的建筑安装工程费、设备及工器具购置费为45000万元。
按本项目实施进度计划，项目建设期为3年，投资分年使用比例为：第一年25%，第二年
55%，第三年20%，建设期内预计年平均价格总水平上涨率为5%。建设期贷款利息为1395
万元，建设工程项目其他费用为3860万元，基本预备费率为10%。试估算该项目的建设投
资。
该项目的基本预备费为（ A ）。
A.4886.00 B.5025.50 C.4500.00 D.3860.00
92.该项目第三年涨价预备费为（ B ）。
A.2536.88 B.1418.63 C.562.50 D 4518.01
93.该项目的涨价预备费为（ D ）。 A.2536.88 B.1418.63
C.562.50 D.4518.01
94.该项目的建设投资为（ C ）。
A.54773.01 B.58264.01 C.59659.01 D.59273.01
95 某新建项目，建设期为3年，共向银行贷款1300万元，贷款时间为：第1年300万元，
第2年600万元，第3年400万元，年利率为6%，则建设期第三年贷款利息为（ D ）。A.9
.00 B.36.54 C.68.73 D.114.27
96.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，在施工过程中，承
包人完成发包人提出的施工图纸以外的零星项目所需的费用属于（ A ）
A.计日工 B.总承包服务费 C.暂列金额 D.措施费
97.按成本计算估价法计算非标准设备的原价时，生产工人工资和工资附加费属于（ C
）。
A.材料费 B.辅助材料费 C.加工费 D.包装费
98.在设备出厂价格中没有包括的设备包装和包装材料器具费，属于（ B ）。
A.材料费 B.设备运杂费 C.设备原价 D.加工费
99.因建设用地来源的不同，通常可以将土地使用费分为农用土地征用费和取得国有土地
使用费两种情况，下列选项中不属于取得国有土地使用费的是（ D ）
A.城市建设配套费 B.土地管理费
C.房屋征收与补偿费 D.土地使用权出让金
100.某工程项目为购买国外专利，所需发生的费用属于（ C ）。
A.材料费 B.研究试验费 C.技术引进费 D.生产准备费
101.在批准的初步设计范围内，技术设计、施工图设计及施工过程中所增加的工程费用
,应计入（ C ）
A.现场经费 B 施工企业管理费 C.基本预备费 D.涨价预备费
102.在工程建设其他费用中，工程保险费不包括（ D ）。
A.建筑安装工程一切险 B.危险作业意外伤害保险 C.进口设备财产保险
D.人身意外伤害险
103.编制某工程项目投资估算时，项目建设期2年，第一年贷款1000万元，第二年贷款8
00万元，贷款年利率10%，则该项目建设期第二年利息为（ C ）
A.50.00 B.145.00 C.195.00 D.105.00
104.设备购置费是指为建设工程项目购置或自制的达到固定资产标准的设备、工具、器
具的费用,它包括设备原价和（D）。 A.包装和包装材料费 B.运输费
C.装卸费 D.设备运杂费
105.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中属于进
口设备到岸价的是（ D ）。
A.进口关税 B.增值税 C.消费税 D.国外运费
106.工程建设其他费用，按其内容大体可分为土地使用费、与项目建设有关的费用和（
B ）。
A.联合试运转费用 B.与未来企业生产经营有关的其他费用 C.办公和生活家具购置费
D.市政公用设施建设及绿化补偿费
107.下列建设工程项目相关费用中，属于工程建设其他费用的是（ A ）。
A.环境影响评价费 B.建筑安装工程费 C.设备及工器具购置费 D.预备费
108.技术引进费指引进国外先进技术而支付的费用，下列属于技术引进费的是（ A ）。
A.专利费 B.外国技术人员的在华工资 C.技术服务费 D.延期付款利息
109.设计变更及施工中可能增加工程量的费用，应计入（ D ）。
A.现场经费 B.施工企业管理费 C.涨价预备费 D.基本预备费
110.下列关于涨价预备费说法正确的是（ A ）
A.涨价预备费指在项目施工期内利率、汇率或价格等因素的变化而预留的可能增加的费
用
B.涨价预备费的内容包括人工、设备、材料、施工机械的价差费
C.涨价预备费不包括建筑安装工程费调整
D.涨价预备费不包括工程建设其他费用调整
111.某项目总投资为2000万元，分3年均衡发放，第一年投资500万元，第二年投资1000
万元，第三年投资500万元，建设期内年利率为10％，则建设期第三年贷款利息为（ D
）万元。A.187.55 B .200.00 C.290.25 D.315.25
112.某新建项目，建设期4年，分年均衡进行贷款，第一年贷款1000万元，以后各年贷款
均为500万元，年贷款利率为6％，建设期内利息只计息不支付，该项目建设期贷款利息
为（C ）。
A.76.80万元 B.106.80万元 C.366.30万元 D.389.35万元
113.某公司拟从国外进口一套机电设备，重量1500吨，装运港船上交货价（FOB价）为4
00万美元。其他有关费用参数为：国际运费标准为360美元/吨；海上运输保险费率为0.
266%；中国银行费率为0.5%；增值税的税率为17%；美元的银行牌价为1美元=6.1元人民
币。则该设备的国外运输保险费为（ D ）万元。
A.7.39 B.329.4 C.2440 D.2776.8
114.为本建设工程项目提供或验证设计数据、资料等进行必要的研究试验及按照设计规
定在建设过程中必须进行试验、验证所需的费用属于（ C ）。
A.材料费 B.特殊设备安全监督检验费 C.研究试验费 D措施费
115.为满足施工建设需要而供到场地界区的，未列入工程费用的临时水、电、路、信、
气等其他工程费用属于（ C ）
A.场地准备费 B.措施费 C.临时设施费 D.安全文明施工费
116.根据工程造价构成，与未来企业生产经营有关的其他费用包括联合联合试运转费、
生产准备费和（ C ）
A.引进技术和进口设备其他费 B.工程保险费
C.办公和生活家具购置费 D.特殊设备安全监督检验费
117.竣工验收时为鉴定工程质量对隐蔽工程进行必要的挖掘和修复费用，应计入（ D
）。
A.现场经费 B.施工企业管理费 C.涨价预备费 D.基本预备费
118.某建设工程项目的设备及工器具购置费为600万元，建筑安装工程费为1200万元，工
程建设其他费为100万元，建设期贷款利息为20万元。若基本预备费率为10%，则该项目
的基本预备费为（ ）万元。
A.120 B.180 C.182 D.190
119.某项目建设期2年，第一年的建筑安装工程费、设备及工器具购置费、工程建设其他
费用和建设期利息分别为1000万元、600万元、300万元和100万元，物价指数为5%；第二
年的建筑安装工程费、设备及工器具购置费、工程建设其他费用和建设期利息分别为12
00万元、700万元、400万元和240万元，物价指数为6%。则该项目建设期的涨价预备费为
（ ）
A.284.24 B.234.84 C.313.94 D.314.84
120.某项目总投资为2000万元，分3年均衡发放，第一年投资500万元，第二年投资1000
万元，第三年投资500万元，建设期内年利率为10％，则建设期贷款利息为（D
）万元。
A.187.55 B.200.00 C.290.25 D.315.25
二、多选题
1.下列建设投资构成要素中，属于项目静态投资的是（ABCE）。
A.基本预备费 B.建筑安装工程费 C.设备及工器具购置费 D.建设期利息
E.工程建设其他费
2.下列建设投资构成要素中，属于项目动态投资的是（CD ）。
A.基本预备费 B.流动资金 C.涨价预备费 D.建设期利息
E.工程建设其他费
3.下列建设投资构成要素中，属于工程建设其他费用的是（ABE ）。
A.土地使用费 B.建设管理费 C.涨价预备费 D.建设期利息
E.勘察设计费
4.根据现行规定，建筑安装工程费用中的企业管理费，可以包括（ BCE ）。
A.工程定额测定费 B.财产保险费 C.财务费 D.营业税 E.其他
5.根据“44号文”的规定，“安全文明施工费＝计算基数×安全文明施工费费率（%）”其中
的计算基数可以是（ABC ）。
A.定额分部分项工程费+定额中可以计量的措施项目费 B.定额人工费
C.定额人工费+定额机械费
D.定额分部分项工程费 E.定额材料费
6.根据“44号文”，编制招标控制价、投标报价时，必须按省级或以上政府规定的标准计
算的费用，包括（CE）。
A.安全文明施工费 B.暂估价 C.规费 D.暂列金额 E.税金
7.下列属于建筑安装工程费用的是（CD ）
A.设备基础的费用 B.施工临时用水、电、气、路等工作的费用
C.与设备相连的工作台的工程费用
D.列入建筑工程预算的各种管道、电力、电信和电缆导线的敷设费用E.对系统设备进行
系统联动无负荷运转工作的调试费
8.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定，规费应当包括（ACD）
。
A.工程排污费 B.工程定额测定费 C.住房公积金 D.社会保险费
E.危险作业意外伤害保险费
9.按现行规定，建设单位取得国有土地使用权时，可能发生的费用包括（BCD）。
A.土地管理费 B.土地使用权出让金 C.城市建设配套费 D.房屋征收与补偿费
E.地上附着物补偿费
10.涨价预备费的计算基数，通常包括（ AB）。
A.建筑安装工程费 B.设备工器具购置费 C.工程建设其他费 D.建设期利息
E.铺底流动资金
11.下列费用中，属于建筑安装工程人工费的有（ CDE ）。
A.职工教育经费 B.工会经费 C.高空作业津贴 D.节约奖金 E.探亲假期间工资
12.下列属于涨价预备费所包含的内容有（ABC ）。
A.人工价差费 B.建筑安装工程费调整 C.利率调整 D.材料检验试验费
E.施工机具使用费
13.下列属于安装工程费用的有（ABCD ）。
A.生产、动力等各种需要安装的机械设备的装配费用
B.与设备相连的工作台的工程费用
C.附属于被安装设备的管线敷设工程费用
D.被安装设备的绝缘、防腐等工作的材料费
E.列入建筑工程预算的各种管道、电力、电信和电缆导线的敷设费用
14.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，暂列金额的款项可
以用于支付施工过程中可能发生的（ CDE）费用。
A.计日工 B.专业工程金额 C.工程变更 D.合同价款调整 E.现场签证
15.按照现行规定，建筑安装工程费用中的人工费，应包括支付生产工人的（BCD ）。
A.劳动保险费 B.津贴补贴 C.奖金 D.特殊情况下支付的工资 E.劳动保护费
16.下列费用中，应计入建设工程项目投资中“生产准备费”的有（ AE ）。
A.生产职工培训费B.购买原材料、能源的费用 C.办公家具购置费 D.联合试运转费
E.提前进厂人员的工资、福利等费用
17.根据工程造价构成，与未来企业生产经营有关的其他费用包括（ AC ）
A.联合试运转费 B.生产准备费 C.办公和生活家具购置费 D.特殊设备安全监督检验费
E.引进技术和进口设备其他费
18.基本预备费是指在项目实施中可能发生难以预料的支出，需要预先预留的费用,其构
成包括（ ABCE ）
A.在批准的初步设计范围内，技术设计、施工图设计及施工过程中所增加的工程费
B.一般自然灾害造成的损失和预防自然灾害所采取的措施费用
C.竣工验收时为鉴定工程质量对隐蔽工程进行必要的挖掘和修复费用
D.国外工程技术人员来华费用 E.超规超限设备运输增加的费用
19.现行建筑安装工程造价组成的有关规定，施工机械使用费包括（ ACD ）。
A.机械操作人员的工资 B.大型机械设备安拆费C.燃料动力费 D.大修理费
E.仪器仪表使用费
20.因建设用地来源的不同，通常可以将土地使用费分为农用土地征用费和取得国有土地
使用费两种情况，下列选项中属于农用土地征用费的是（ ABCE ）
A.土地补偿费 B.安置补助费 C.土地投资补偿费 D.土地使用权出让金
E.土地管理费
21.在工程建设其他费用中，关于工程保险费的说法正确的是（ AE ）。
A.工程保险费包括建筑安装工程一切险
B.工程保险费不包括人身意外伤害险
C.工程保险费包括施工企业管理费中的施工管理用财产
D.工程保险费包括施工企业管理费中的车辆保险费
E.工程保险费包括进口设备财产保险
22.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定,建筑安装工程费按照
工程造价形成划分，包括下列费中的（AE ）。
A.分部分项工程费 B.其他项目费 C.税金 D.利润 E.措施项目费
23.根据工程造价构成，下列应计入勘察设计费的是（ ADE ）。
A.工程勘察费 B.初步设计费 C.设计审查费 D.施工图设计费
E.设计模型制作费
24.下列费用中，属于引进技术及进口设备其他费用的是（ ABC ）。
A.出国人员工资 B.国外工程技术人员来华费用
C.技术引进费 D.计算机软件费 E.材料费
25.基本预备费是指在项目实施中可能发生难以预料的支出，需要预先预留的费用,其计
算基础可以是（ ABC ）
A.设备及工器具购置费 B.建筑安装工程费 C.工程建设其他费 D.建设期利息
E.铺底流动资金
26.房屋征收与补偿费是根据相关规定，房屋征收对被征收人给予的补偿，它包括（ACD
）。
A.被征收房屋价值的补偿 B.因征收房屋造成的搬迁补偿C.因征收房屋造成的临时安置
的补偿
D.因征收房屋造成的停产停业损失的补偿 E.对被征收人给予的补助和奖励
27.根据“44号文”的规定，下列措施项目费中，不宜计算工程量，应以定额人工费或定额
人工费+定额机械费为基数，并按费率计算总价款的有（CDE ）。
A.脚手架 B.安全文明施工费 C.夜间施工增加费 D.二次搬运费
E.已完工程及设备保护费
28.下列关于联合试运转费的描述中，正确的有（BCD ）。
A.联合试运转费包括试运转中暴露出来的因施工原因发生的处理费用
B.不发生试运转或试运转收入大于费用支出的工程不列联合试运转费
C.联合试运转费=联合试运转费用支出－联合试运转收入
D.联合试运转支出包括施工单位参加试运转的人员工资以及专家指导费
E.联合试运转费包括由设备安装工程费用开支的调试及试车费用
29.下列措施费中，属于安全施工费的是（ABE）。
A.安全资料、特殊作业专项方案的编制 B.施工安全用电的费用C.现场绿化费用、治安综
合治理费用
D.建筑工地起重机械的检验检测费用 E.消防设施与消防器材的配置费用
30.建设项目竣工验收前进行联合试运转，根据工程造价构成，应计入联合试运转支出的
有（ACD ）。
A.原材料、燃料及动力消耗 B.低值易耗品、其他物料消耗
C.工具用具使用费
D.建设单位参加试运转人员工资 E.专家指导费
31.建设项目竣工验收前进行联合试运转，根据工程造价构成，应计入联合试运转费的有
（ BCE ）。
A.单台设备试车费用 B.所需的原料、燃料和动力费用 C.机械使用费用
D.系统设备联动无负荷试运转工作的调试费用
E.施工单位参加联合试运转人员的工资
32.在建筑安装工程材料费的构成中，包括（ABD）。
A.材料在运输装卸过程中不可避免的损耗费 B.材料仓储费
C.周转性材料摊销费
D.对建筑材料进行一般鉴定、检查所发生的费用
E.为验证设计参数，对构件做破坏性试验的费用
33.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，造价中的税金，可
以包括（ BCDE ）。
A.车船使用税 B.营业税 C.城市维护建设税 D.地方教育费附加
E.地方教育费附加
34.估算设备工器具购置费时，国产标准设备运杂费的构成包括（ABCD ）。
A.交货地点至工地仓库的运费和装卸费 B.设备出厂价格中未包含的包装材料费
C.供销部门手续费
D.采购与仓库保管费 E.设备进场费
35.下列费用中，属于建筑安装工程费中措施项目费的是（ CE ）。
A.施工机具使用费 B.暂列金额 C.工程定位复测费 D.工程排污费
E.特殊地区施工增加费
36.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），在下列费用中，属于规费的
有（ AD ）。
A.工程排污费 B.安全施工费 C.环境保护费 D.住房公积金 E.劳动保护费
37.下列费用中，属于建筑安装工程费中措施项目费的是（BCE）。
A.施工机具使用费 B.冬雨期施工增加费
C.大型机械进出场及按拆费 D.工程排污费 E.脚手架工程费
38.关于联合试运转费的说法，正确的是（ ACE ）。
A.联合试运转费包括单机的调试费
B.联合试运转费包括单机安装后试运转中因施工质量原因发生的处理费用
C.联合试运转费应为联合试运转所发生费用净支出
D.联合试运转支出主要是材料费、不包含人工费
E.不发生试运转或试运转收入大于费用支出的工程，不计此项费用
39.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），在下列费用中，属于规费的
有（ AD ）。
A.社会保险费 B.工程排污费 C.环境保护费 D.住房公积金 E.劳动保护费
40.材料费是指施工过程中耗费的原材料、辅助材料、构配件、零件、半成品或成品、工
程设备的费用，其内容包括（ADE ）。
A.采购及保管费 B.经常修理费 C.大修理费 D.材料原价 E.运输损耗费
41.在企业管理费中，下列属于财务费的有（ CE ）。
A.公证费 B.审计费 C.预付款担保 D.法律顾问费 E.履约担保
42.下列工程建设其他费用中，属于与未来企业生产经营有关的其他费用的有（ CD ）。
A.建设管理费 B.研究试验费 C.生产准备费 D.联合试运转费
E.环境影响评价费
43.施工机具使用费包括施工机械使用费和仪器仪表使用费，其中属于施工机械使用费的
有（ BC ）。
A.采购及保管费 B.经常修理费 C.大修理费 D.材料原价 E.运输损耗费
44.在企业管理费中，属于劳动保险和职工福利费的有（ ADE ）。
A.职工退职金 B.上下班交通补贴 C.职工探亲路费 D.防暑降温饮料
E.冬季取暖费
45.在工程建设其他费用中，下列属于勘察设计费的有（ACE）
A.工程勘察费 B.初步设计费 C.施工图设计费 D.咨询费 E.设计模型制作费
习题一
1.下列建设投资构成要素中，属于项目静态投资的是（A ）。
A.基本预备费 B.流动资金 C.涨价预备费 D.建设期利息
2.某建设项目建筑工程费2000万元，安装工程费700万元，设备购置费1200万元，工程建
设其他费用450万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500万元，则
该项目的建设项目投资为（C ）万元。
A.3900 B.4350 C.4650 D.5150
3.生产性建设工程项目的总投资中，包括（D ）和铺底流动资金两部分。
A.设备工器具投资 B.建筑安装工程投资 C.流动资金 D.建设投资
4.下列属于建筑工程费用的是（ A）。
A.列入建筑工程预算的各种管道、电力、电信和电缆导线的敷设费用
B.被安装设备的绝缘、防腐等工作的材料费
C.附属于被安装设备的管线敷设工程费用
D.与设备相连的工作台的工程费用
5.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，人工费中对超额劳
动和增收节支支付给个人的劳动报酬，应列入（B）。 A.计时工资 B.奖金
C.加班加点工资 D.特殊情况下支付的工资
6.根据现行规定，因病假、停工学习等原因，按计时工资标准或计时工资标准的一定比
例支付的工资，属于（ B ）。
A.计时工资或计时工资 B.特殊情况下支付的工资 C.劳动保险和职工福利费
D.劳动保护费
7.某机械设备预计使用10年、每年使用220个台班，大修理5次、每次的大修理费用为10
000元，则该设备的台班大修理费为（ D ）元。 A.2200 B.50000 C.227.27
D.22.72
8.某施工机械预算价格为100万元，折旧年限为10年，年平均工作225个台班，残值率为
4%，则该机械台班折旧费为（ C ）元。 A.2250 B.444.44 C.426.67
D.4266.70
9.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，其他项目中用于施
工合同签订时尚未确定或者不可预见的工程变更属于（ C ）。 A.计日工
B.总承包服务费C.暂列金额 D.暂估价
10.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为200万元，建筑工程费为1000万元，安装工程费为400万元，工程建设其他费用为19
0万元，基本预备费费率为6%，则该项目的基本预备费为（ B ）万元。 A.192.0
B.227.4 C.303.2 D.216.0
11.某生产性建设项目建筑工程费2000万元，安装工程费700万元，设备购置费1200万元
，工程建设其他费用450万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500
万元，其中铺底流动资金按流动资金的30%计算，则该项目的建设项目总投资为（ C
）万元。
A.3900 B.4800 C.4650 D.5150
12.生产性建设工程项目的总投资中，包括（ D ）和（ D ）两部分。
A.设备工器具投资、流动资金
B.建筑安装工程投资、设备工器具投资C.流动资金、建设投资 D.建设投资、铺底流动资
金
13.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，材料费不包括（
D ）。
A.运杂费 B.运输损耗费C.采购及保管费 D.检验试验费
14.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，企业管理费中的劳
动保险和职工福利费，可以包括（ A ）的费用。 A.夏季防暑降温 B.工作服
C.专业技术人员继续教育 D.职工死亡丧葬补助费
15.下列费用中，属于建筑安装工程费中检验试验费的是（ A ）。
A.对构件进行一般鉴定、检查所发生的费用 B.新材料的试验费
C.建设单位委托检测机构进行检验的费用
D.对构件进行破坏性试验的费用
习题二
1.根据现行规定，项目经理的工资应列入（ C ）。 A.其他直接费
B.现场经费C.企业管理费 D.人工费
2.根据“44号文”，建筑安装工程费中工伤保险费的计算基础是（ B）。
A.定额直接费 B.定额人工费 C.定额人工费和机械费 D.定额人工费和材料费
3.建筑安装工程费中的税金是指（ C ）。
A.营业税、增值税和教育费附加
B.营业税、固定资产投资方向调节税和教育费附加
C.营业税、城乡维护建设税和教育费附加以及地方教育附加
D.营业税、城乡维护建设税和固定资产投资方向调节税
4.某工业建设项目，需进口一批生产设备，CIF价为200万美元，银行财务费费率为0.5%
，外贸手续费费率为1.5%，进口关税税率为22%，增值税税率为17%，美元对人民币汇率
为1：6.3，则该设备应缴纳的增值税为（ B ）万元人民币。
A.282.20 B.261.32 C.349.93 D.41.48
5.某建设工程项目在建设初期估算的建筑安装工程费、设备及工器具购置费为5000万元
，按照项目进度计划，建设期为2年，第1年投资2000万元，第2年投资3000万元，预计建
设期内价格总水平上涨率为每年5%，则该项目第二年的涨价预备费是（ C ）万元。
A.100.00 B.307.50 C.407.50 D.512.50
6.下列建设投资构成要素中，属于项目静态投资的是（A）。
A.工程建设其他费 B.流动资金 C.涨价预备费 D.建设期利息
7.某建设项目建筑工程费3000万元，安装工程费800万元，设备购置费1200万元，工程建
设其他费用420万元，预备费180万元，建设期贷款利息120万元，流动资金500万元，其
中铺底流动资金150万元，则该项目的建设项目总投资为（ D ）万元。
A.5600 B.5720 C.6220 D.5870
8.在建筑安装工程费用中，材料、工程设备自来源地运至工地仓库或指定堆放地点所发
生的全部费用属于（ B ）。
A.材料原价 B.运杂费 C.运输损耗费 D.采购及保管费
9.下列措施费中，属于文明施工费的是（ C ）。
A.现场施工机械设备降低噪声、防扰民措施费用 B.施工现场操作场地的硬化费用
C.施工现场采用彩色、定型钢板，砖、混凝土砌块等围挡的安砌、维修、拆除费用
D.现场污染源的控制、生活垃圾清理外运、场地排水排污措施费用
10.根据“44号文”的规定，因施工场地条件限制而发生的材料、构配件、半成品等一次运
输不能到达堆放地点，必须进行二次或多次搬运所发生的费用属于（C ）。
A.材料费 B.大型机械设备进出场及按拆费 C.二次搬运费
D.运杂费
11.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定，建筑安装工程费按照
工程造价形成划分，不包括下列费用中的（ D ）。 A.分部分项工程费
B.其他项目费C.税金 D.利润
12.工程分项的分部分项工程费为400万元。其中，定额人工费为100万元，措施项目费为
分部分项工程费的5%，其他项目费为15万元，企业管理费费率为30%，利润率为5%，规费
费率为8%，综合计税系数为3.41%。则该工程投标报价中的税金为（B
）万元。A.8.00 B.15.11 C.20.00 D.458.11
13.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中属于进口
设备从属费的是（ A ）。
A.银行财务费 B.国外运费 C.离岸价 D.国外运输保险费
14.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为80万元，建筑工程费为800万元，安装工程费为300万元，工程建设其他费用为290万
元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（C ）万元。 A.248.0
B.254.4 C.277.6 D.275.2
15.某建设工程项目的建设期为2年，第一年贷款600万元，第二年贷款800万元，贷款年
利率10%，按年复利计息，则该项目建设期利息为（ C ）万元。A.103 B.140
C.133 D.200
习题三
1.下列建设投资构成要素中，属于工程费用的是（ A）。
A.建筑安装工程费 B.场地准备及临时设施费 C.研究试验费
D.劳动安全卫生评价费
2.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，人工费中为补偿职
工额外的劳动消耗而支付给个人的费用，应列入（ A ）。 A.津贴补贴 B.奖金
C.加班加点工资 D.特殊情况下支付的工资
3.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），依据“[（原价＋运杂费）
×〔1+运输损耗率（%）]×[1+采购保管费率（%）]”，可以计算出（ B ）。
A.材料费 B.材料单价 C.材料基价 D.工程设备单价
4.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，构成永久工程一部
分的机电设备、金属结构设备、仪器装置及其他类似的设备和装置，其费用属于（A）。
A.工程设备费 B.设备运杂费 C.材料费 D.采购及保管费
5.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），在工程设备单价的组成要素
中，不应包括（ C ）。
A.原价 B.运杂费 C.运输损耗费 D.采购保管费
6.按照《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，试验部门使用的属
于固定资产的设备仪器的维修费，属于（ C）。 A.检验试验费 B.研究试验费
C.固定资产使用费 D.工具用具使用费
37.建筑安装工程费中的规费不包括（ A ）。 A.职工教育经费 B.社会保险费
C.工程排污费 D.住房公积金
38.计算涨价预备费时，对比基本预备费无需考虑的因素是（C ）。
A.建设安装工程费 B.设备工器具购置费 C.工程建设其他费 D.建设期价格上涨指数
9.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为100万元，建筑工程费为800万元，安装工程费为300万元，工程建设其他费用为290
万元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（ C）万元。 A.248.0
B.254.4 C.279.2 D.275.2
10.编制某工程项目投资估算时，项目建设期2年，第一年贷款1000万元，第二年贷款80
0万元，贷款年利率10%，则该项目建设期利息为（ C ）。 A.50.00
B.145.00 C.195.00 D.105.00
12.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），施工机械在现场进行安装
与拆卸所需的人工、材料、机械和试运转费用以及机械辅助设施的折旧、搭设、拆除等
费用属于（ B ）。
A.施工机具使用费 B.施工机械使用费 C.安拆费及场外运费
D.措施项目费
13.按照现行规定，施工管理用车辆的保险费属于（C）。 A.工程保险费
B.企业管理费C.间接费 D.财产保险费
14.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），对于材料、构配件进行一
般检查鉴定所需的费用，应列入（A）。 A.材料费 B.研究试验费 C.企业管理费
D.措施费
15.根据建筑安装工程费用组成（建标[2013]44号），在竣工验收前，施工企业对已完工
程及设备进行保护所发生的费用，应计入（ A ）。 A.措施项目费 B.规费
C.直接工程费 D.直接费
习题四
1.在生产性工程建设中，设备及工、器具购置费用占工程造价比重的增大，意味着（ A
）。
A.资本有机构成的提高 B.生产成本的提高 C.建设成本的提高
D.工程造价的提高
2.进口设备的抵岸价通常是由进口设备到岸价和进口从属费构成，下列选项中不属于进
口设备从属费的是（ D ）。
A.银行财务费 B.外贸手续费 C.进口关税 D.国外运输保险费
3.在设备运杂费中，建设单位的采购与仓库保管费不包括（B ）。
A.设备采购、保管和管理人员工资 B.设备供应部门办公和仓库所占固定资产使用费
C.劳动保护费 D.废品损失费
4.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），下列费用中，应计入分部分
项工程费的是（ C ）。
A.安全文明施工费 B.二次搬运费 C.施工机具使用费
D.大型机械设备进出场及安拆费
5.某新建项目，建设期为2年，估计需向银行贷款2000万元，贷款时间安排为：第1年10
00万元，第2年1000万元。年利率为10%，则该项目建设期贷款利息为（ B）万元。
A.200 B.205 C.300 D.310
6.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号）的规定，对建筑材料、构件和
建筑安装物进行一般鉴定和检查所发生的费用，应当计入建筑安装工程费用中的（ D
）。 A.措施费 B.企业管理费C.研究试验费 D.材料费
7.分部分项工程费是指专业工程的分部分项工程应予列支的各项费用，下列选项中不属
于分部分项工程的是（ D ）。
A.土石方工程 B.地基处理与桩基工程 C.钢筋及钢筋混凝土工程 D.构筑物工程
8.下列费用中，不属于引进技术和进口设备其他费的是（ A）。
A.进口设备的外贸手续费 B.进口设备检验鉴定费 C.引进国外技术资料费
D.利用出口信贷的延期付款利息
9.在工程建设其他费用的组成中，关于研究试验费说法正确的是（C ）。
A.研究试验费包括新产品试制费
B.研究试验费包括在建筑安装费用中列支的施工企业对建筑材料进行一般鉴定、检查所
发生的费用 C.研究试验费不包括重要科学研究补助费
D.研究试验费包括应由工程费用中开支的项目
10.涨价预备费是以建筑安装工程费和（ B ）为计算基数。
A.工程建设其他费 B.设备及工器具购置费 C.铺底流动资金 D.建设期利息
11.基本预备费是指在项目实施中可能发生难以预料的支出，需要预先预留的费用，其计
算基础可以是（ C ）。
A.铺底流动资金 B.建设投资 C.工程建设其他费 D.建设期利息
12.关于试运行期，下列说法中正确的是（ A ）。
A.引进国外设备项目按建设合同中规定的试运行期执行
B.建设单位有权缩短或延长试运行期
C.个别行业的建设项目试运行期需要超过规定试运行期的，不需报项目设计文件审批机
关批准
D.国内一般性建设项目试运行期原则上按照批准的项目建议书中所规定期限执行
13.某工程分项的分部分项工程费为400万元。其中，定额人工费为100万元，措施项目费
为分部分项工程费的5%，其他项目费为15万元，企业管理费费率为30%，利润率为5%，规
费费率为8%，综合计税系数为3.41%。则该工程的招标控制价为（ B ）万元。
A.446.00 B.458.11 C.459.20 D.500.12
14.某采用装运港船上交货价的进口设备，货价为1000万元人民币，国外运费为90万元人
民币，国外运输保险费为10万人民币，进口关税为150万人民币。则该设备的到岸价为（
D ）万元人民币。 A.1090 B.1100 C.1150 D.1250
15.某项目建设期内第1年贷款2000万元，第2年贷款920万元，贷款在每年内均衡发放，
年利率4%，则建设期应计利息为（ D ）万元。 A.40 B.100 C.112 D.140
习题五
1.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，施工机具使用费不
包括（ D ）。
A.折旧费 B.大修理费 C.税费 D.工具用具使用费
2.按现行规定，综合单价不包括（ C ）。 A.人工费 B.施工机具使用费
C.税金 D.利润
3.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，其他项目费中的暂
列金额由（ A
）根据工程特点，按有关计价规定估算，施工过程中由（ A）掌握使用、扣除合同价
款调整后如有余额，归建设单位。
A.建设单位、建设单位 B.建设单位、设计单位 C.建设单位、监理单位
D.建设单位、施工单位
4.某工业建设项目，需要引进国外先进设备200万美元，美元兑人民币汇率为1美元=6.2
8元人民币，国际运费费率为6%，国内运杂费率是2.5%，运输保险费为0.35%，银行财务
费率为设备离岸价的0.5%，外贸手续费费率是1.5%，关税税率为22%，增值税税率为17%
。 该进口设备的国际运费为（ B ）万元。 A.12 B.75.36 C.31.4
D.20.04
5.该进口设备的国外运输保险费为（ D ）万元。 A.12 B.4.41C.4.68
D.4.396
6.该进口设备的银行财务费为（ A ）万元。 A.6.28 B.6.657 C.6.671
D.4.68
7.该进口设备的外贸手续费为（ D ）万元。 A.18.84 B.19.97 C.31.4
D.20.04
8.该进口设备的增值税为（ A ）万元。 A.277.09 B.227.13 C.213.52
D.226.33
9.该进口设备的设备购置费为（ A ）万元。 A.1933.38 B.1981.71
C.1927.10 D.1928.70
10.某建设工程项目在建设初期估算的建筑安装工程费、设备及工器具购置费为5000万元
，按照项目进度计划，建设期为2年，第1年投资2000万元，第2年投资3000万元，预计建
设期内价格总水平上涨率为每年5%，则该项目的涨价预备费是（C ）万元。
A.250.00 B.307.50 C.407.50 D.512.50
11.在下列费用中，属于联合试运转费的是（ D ）。
A.负荷试生产期间的费用支出 B.单台设备调试费
C.无负荷联动运转费用 D.负荷试生产期间的费用支出大于试运转收入的亏损部分
12.下列费用中，属于建设单位管理费的是（B ）。
A.拆迁补偿费 B.工程招标费 C.环境影响评价费 D.工程保险费
13.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），生产工人的劳动保护费应计
入（ C ）。
A.规费 B.措施费 C.人工费 D.企业管理费
14.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，工程施工所需使用
的仪器仪表的摊销及维修费，属于（D ）。 A.施工机具使用费
B.施工机械使用费 C.工具用具使用费 D.仪器仪表使用费
15.某新建项目，建设期4年，分年均衡进行贷款，第一年贷款1000万元，以后各年贷款
均为500万元，年贷款利率为6％，建设期内利息只计息不支付，该项目建设期第三年贷
款利息为（ C）万元。
A.76.80 B.111.41 C.366.30 D.148.09
习题六
1.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，企业为提供预付款
担保、履约担保所发生的费用属于（ C）。A.规费 B.企业管理费 C.财务费
D.企业管理费中的其他
2.根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号），计算社会保险费和住房公
积金时，应当以（ A ）作为计算基数。A.工程定额人工费 B.分部分项工程费
C.人工费和机械费合计 D.直接工程费
3.某公司拟从国外进口一套机电设备，重量1500吨，装运港船上交货价（FOB价）为400
万美元。其他有关费用参数为：国际运费标准为360美元/吨；海上运输保险费率为0.26
6%；中国银行费率为0.5%；增值税的税率为17%；美元的银行牌价为1美元=6.1元人民币
。则该设备的到岸价为（ D ）万元。 A.7.39 B.329.4 C.2440 D.2776.8
4.根据现行《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44号），施工现场按规定缴纳的
工程排污费应计入建筑安装工程（ B ）。 A.风险费用 B.规费 C.措施费
D.企业管理费
5.某项目建设期2年，建设期内第1年贷款700万元，第2年贷款600万元，年内均衡发放，
且只计息不还款，年利率为8%，则编制该项目的投资估算时，建设期利息总和为（ B
）万元。
A.104.00 B.110.24 C.114.94 D.155.84
6.按照《建筑安装工程费用项目组成》（建标［2013］44号）的规定，下列费用中不属于
企业管理费的是（ D ）。
A.投标费 B.业务招待费 C.履约担保 D.材料的采购及保管费
7.下列措施费中，不属于环境保护费的是（ D ）。
A.现场施工机械设备降低噪声、防扰民措施费用 B.工程防扬尘洒水费用
C.现场绿化费用、治安综合治理费用
D.现场污染源的控制、生活垃圾清理外运、场地排水排污措施费用
8从某国进口设备，重量1000吨，装运港船上交货价为400万美元，工程建设项目位于国
内某省会城市。如果国际运费标准为300美元/吨，海上运输保险费费率为0.3%，银行财
务费率为0.5%，外贸手续费率为1.5%，关税税率为22%，增值税的税率为17%，消费税税
率10%，银行外汇牌价为1美元=6.3元人民币。该进口设备的国外运输保险费为（A）万元
。
A.8.151 B.7.583 C.8.127 D.8.712
9.该进口设备的银行财务费为（ C ）万元。 A.13.54 B.13.59 C.12.6
D.12.64
10.该进口设备的外贸手续费为（ D ）万元。 A.37.8 B.40.64 C.31.4
D.40.76
11.该进口设备的消费税为（ B ）万元。 A.331.49 B.368.32
C.301.91 D.390.45
12.该进口设备的增值税为（ C ）万元。 A.524.53 B.563.54
C.626.15 D.662.79
13.在建设投资的构成中，工程质量监督费属于（ B ）。
A.与项目建设有关的其他费用 B.措施项目费 C.建设单位管理费 D.工程监理费
14.建设项目竣工验收前进行联合试运转，下列关于联合试运转费的说法正确的有（ C
）。
A.联合试运转费包括应由设备安装工程费用开支的调试及试车费用
B.联合试运转费包括在试运转中暴露出来的因施工原因或设备缺陷等发生的处理费用
C.不发生试运转或试运转收入大于费用支出的工程不列联合试运转费
D.试运转支出不包括保险金
15.已知某工程设备购置费为2000万元，未达固定资产标准的工具、器具及生产家具购置
费为200万元，建筑工程费为1000万元，安装工程费为400万元，工程建设其他费用为29
0万元，基本预备费费率为8%，则该项目的基本预备费为（ D）万元。 A.288.0
B.254.4 C.279.2 D.311.2
第五章招投标
一、单选题
1.由招标人根据国家标准、招标文件、设计文件，以及施工现场实际情况编制的工程量
清单称为（A ）。
A.招标工程量清单 B.已标价工程量清单 C.招标文件 D.分部分项工程量清单
2.作为投标文件组成部分的已标明价格并经承包人确认的称为（ B ）。
A.招标工程量清单 B.已标价工程量清单 C.招标文件 D.投标文件
3.下列关于招标工程量清单的说法中正确的是（ B ）。
A.招标工程量清单只能由具有编制能力的招标人编制
B.招标工程量清单必须作为招标文件的组成部分
C.招标工程量清单的准确性和完整性由工程造价咨询人负责
D.招标工程量清单应以分部分项工程为单位编制
4.采用工程量清单方式招标，工程量清单必须作为招标文件的组成部分，其（ B
）由招标人负责。
A.系统性和统一性 B.准确性和完整性 C.准确性和有效性 D.真实性扣系统性
5.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013）的规定，工程量清单应由（ B ）编制。
A.招投标管理部门认可的代理机构 B.具有相应资质的工程造价咨询人
C.具有招标代理资质的中介机构 D.项目管理公司合同管理机构
6.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），关于工程量清单编制的说法，正确的是（ A ）。
A.同一招标工程的项目编码不能重复
B.措施项目都应该以“项”为计量单位
C.所有清单项目的工程量都应以实际施工的工程量为准D.暂估价是用于施工中可能发生
工程变更时的工程价款调整的费用
7.某分部分项工程的清单编码为010302004014，则该分部分项工程的清单项目顺序码为
（ D ）。
A.01 B.014 C.03 D.004
8.工程量清单表中项目编码的第四级为（ D ）。
A.分部工程顺序码 B.专业工程顺序码 C.工程量清单项目名称顺序码
D.分项工程项目名称顺序码
9.分部分项工程量清单项目编码中，（ D ）编码应根据拟建工程的工程量清单项目名称
设置。
A.第二级 B.第三级 C.第四级 D.第五级
10.根据《计价规范》规定，某分部分项工程的项目编码为010302004005，则其中“01”的含
义是（ D ）。
A.分项工程顺序码 B.分部工程顺序码 C.专业工程顺序 D.工程分类顺序码
11.分部分项工程量清单项目编码以五级编码设置，用（ C ）位阿拉伯数字表示。
A.14 B.15 C.12 D.16
12.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-
2013），分部分项工程量清单中的“项目名称”，是指（ D ）的项目名称。
A.单项工程 B.单位工程 C.分部工程 D.分项工程
13.根据《建筑工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），计算分部分项工程费时，确定综合单价的依据是（ B ）。
A.计量单位 B.项目特征 C.项目编码 D.项目名称
14.为了区分清单项目、确定综合单价、履行合同义务，在分部分项工程量清单中，应规
定统一的（ C ）。
A.项目编码 B.项目名称 C.项目特征 D.计量单位
15.（ D ）是确定一个清单项目综合单价不可缺少的重要依据，是区分清单项目的依据
，是履行合同义务的基础。
A.项目编码 B.项目名称 C.工程量 D.项目特征
16.下列计量单位中，（ A ）不是工程量清单计量的基本单位。A.英寸 B.m2
C.m3 D.块
17.分部分项工程量清单的计量单位的有效位数应遵守的规定中不正确的是（ D ）。
A.以“t”为单位，应保留三位小数，第四位小数四舍五入
B.以“m2”、“m3”、“m”、“kg”为单位，应保留两位小数，第三位小数四舍五入
C.以“个”、“项”等为单位，应取整数
18.根据《计价规范》的规定，分部分项工程量清单中的工程数量是按照（ A
）计算的。
A.设计文件图示尺寸的工程量净值
B.设计文件结合不同施工方案确定的工程量平均值
C.工程实体量和损耗量之和 D.实际施工完成的全部工程量
19.某工程基础底板的设计厚度为1.5米，施工单位施工厚度为1.6米，在计量、支付时，
对于多做的工程量应当（A ）。
A.不予计量 B.予以计量 C.计量一半 D.由业主与施工单位协商处理
20.下列关于补充项目的说法正确的是（ D ）。
A.编制工程量清单时，出现“计量规范”未包括的项目，应由投标人做补充
B.补充项目的编码由对应计量规范的代码与B和二位阿拉伯数字组成
C.补充项目的编码，在同一招标工程中可以重码
D.工程量清单中需附有补充项目的名称、项目特征、计量单位、工程量计算规则、工作
内容
21.当工程量清单中出现补充项目时，需要附补充项目的（ A ）
A.计量单位 B.工程量 C.综合单价 D.编制说明
22.就《计价规范》及工程量清单编制而言，下列提法中错误的是（ C ）。
A.招标工程量清单由分部分项工程量清单、措施项目清单、其他项目清单、规费和税金
项目清单组成
B.使用国有资金投资的建设工程发承包，必须采用工程量清单计价
C.措施项目清单必须采用综合单价计价
D.项目编码“01B001”表示一个补充项目
23.措施项目清单是指为完成工程项目施工，发生于该工程施工准备和（ C
）中的技术、生活、安全、环境保护等方面的项目清单。 A.现场管理 B.施工组织
C.施工过程 D.组织设计
24.下列费用中，应列入其他项目清单的是（A ）。A.计日工 B.安全文明施工费
C.二次搬运费 D.现场签证
25.关于工程造价的计算方法，下列公式中正确的是（ D ）。
A.单位工程造价＝∑单项工程造价
B.分部分项工程费＝∑分部分项工程量×分部分项工程综合单价
C.措施项目费＝∑单价措施项目工程量×单价措施项目综合单价
D.单项工程造价＝分部分项工程费＋措施项目费＋其他项目费＋规费＋税金
26.下列关于分部分项工程量的确定，正确的是（ A ）。
A.分部分项工程量为承包人履行合同义务中应予完成的实际和准确的工程量
B.发承包双方进行工程竣工结算时的工程量即为分部分项工程量
C.招标文件中的工程量清单标明的工程量是招标人编制招标控制价和投标人投标报价的
共同基础
D.招标文件中的工程量清单按照施工图图示和工程量清单计算规则计算得到的施工方案
工程量
27.根据《建设工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），分部分项工程清单综合单价应包含（ A
）以及一定范围内的风险费用。A.人工费、材料和工程设备费、施工机具使用费、企业
管理费、利润
B.人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、规费C.人工费、材料和工程设备费
、施工机具使用费、规费、利润、税金D.材料费、工程设备费、施工机具使用费、规费
、税金、企业管理费
28.根据现行规定，某分部分项工程的清单工程量为20000m3，施工方案工程量为30000m
3。若该分部分项工程费为100万元，措施项目费为7万元，规费为5万元，企业管理费为
6万元，利润为8万元，税金为6万元，则该分部分项工程投标报价的综合单价为（ C
）元/m3。 A.38 B.44 C.57 D.66
29.综合单价的计算步骤有：①计算定额子目工程量；②确定人、料、机单价；③测算人、
料、机消耗量；④确定组合定额子目；⑤计算清单项目的管理费和利润；⑥计算清单项目的
人、料、机总费用，正确的顺序是（ C ）。
A.④→②→③→⑥→①→⑤ B.④→②→③→①→⑤→⑥
C.④→①→③→②→⑥→⑤ D.④→①→②→③→⑥→⑤
30.综合单价的计算步骤中测算人、料、机消耗量和确定人、料、机单价后，下一步应为
（ B ）。
A.计算清单项目的综合单价 B.计算清单项目的管理费和利润
C.计算定额子目工程量 D.计算清单项目的人、料、机总费用
31.在测算人、料、机消耗量时，若为编制招标控制价则一般参照的定额为（ A
）。
A.消耗量定额 B.施工定额 C.企业定额 D.预算定额
32.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），关于其他项目费的说法，错误的是（ C ）。
A.其他项目费由暂列金额、暂估价、计日工、总承包服务费等内容构成
B.暂列金额和暂估价由招标人按估算金额确定
C.对于必须招标的暂估价的专业工程，由承包人确定其分包价
D.计日工和总承包服务费由承包人根据招标人提出的要求，按估算的费用确定
33.工程量清单计价的工程编制竣工结算时，暂估价中的材料单价应按（ B ）。
A.承包方自行购买该材料的单价计入综合单价确定
B.发、承包双方最终确认价在综合单价中调整
C.招标文件中的暂估价定
D.市场价格信息在综合单价中调整
34.根据“分部分项工程费+措施项目费+其他项目费+规费+税金”，可以算出（ C
）的造价。
A.建设项目 B.单项工程 C.单位工程 D.分部工程
35.在工程计量时，应遵循的原则有（ B ）。
A.对于不符合合同文件要求的工程，酌情计量
B.对于承包人超过施工图纸范围的工程量，不予计量
C.对于因承包人原因造成返工的工程量，据实计量
D.若发现工程量清单中出现工程量计算偏差，一律不予调整
36.下列不属于工程计量的依据的是（ C ）。 A.工程变更令 B.技术规范
C.施工方案 D.合同图纸
37.根据《建设工程价款结算暂行办法》的规定，预付款的比例原则上不低于合同金额的（
B），不高于合同金额的（ B ）。
A.5%；20% B.10%；30% C.10%；20% D.5%；30%
38.下列关于预付款的说法，正确的是（ D ）。
A.发包人应在双方签订合同后的一个月内或不迟于约定的开工日期前的14天内预付工程
款
B.发包人不按约定预付，承包人应在预付时间到期后14天内向发包人发出要求预付的通
知
C.发包人应在收到支付申请的14天内进行核实后向承包人发出预付款支付证书
D.发包人在预付款期满后的7天内仍未支付的，承包人可在付款期满后的第8天起暂停施
工
39.某工程合同价总额200万元，工程预付款24万元，主要材料、构件所占比重60%，则起
扣点为 B）万元。
A.120 B.160 C.200 D.180
40.某工程合同价总额1800万元，工程预付款240万元，主要材料、构件所占比重60%，则
起扣点为（ C ）万元。
A.1200 B.1600 C.1400 D.1800
41.某工程合同总额500万元，工程预付款为其合同总额的25%，主要材料、构件所占比重
为60%，则起扣点为（B）万元。 A.281.67 B.291.67 C.300.00
D.350.00
42.某工程合同金额为400万元，当年完工，材料预付款比率为20%，主要材料费占合同价
的比重为40%，则材料预付款的扣回起点为（ C ）万元。 A.80 B.160
C.200 D.240
43.为工程预付款的抵扣方式之一，业主可以从未施工工程尚需的主要材料及构件的价值
（ C ）工程预付款数额时开始起扣。 A.大于 B.小于 C.等于
D.为10％
44.进度款的支付比例按照合同约定，按期中结算价款总额计，不低于（ D
），不高于（ D ）。
A.50%；80% B.60%；85% C.50%；90% D.60%；90%
45.在竣工结算款的支付中，发包人应在收到承包人提交竣工结算款支付申请后（ B
）天内予以核实，在签发竣工结算款支付证书后（ B）天内进行支付。 A.7、7
B.7、14 C.14、14 D.14、56
46.承包人应根据办理的竣工结算文件，向发包人提交竣工结算款支付申请。下列不属于
竣工结算款支付申请所包含的内容的是（C）
A.竣工结算合同价款总额B.累计已实际支付的合同价款C.合计应扣减的金额D.实际应支
付的竣工结算款金额
47.按现行规定，发包人应在收到承包人提交竣工结算款支付申请后（A
）天内予以核实，向承包人签发竣工结算支付证书。
A.7 B.14 C.28 D.30
48.按现行规定，发包人签发竣工结算支付证书后的（A）天内，按照竣工结算支付证书
列明的金额向承包人支付结算款。
A.7 B.14 C.28 D.30
49.发包人应在收到最终结清支付申请后的（ C
）天内予以核实，向承包人签发最终结清支付证书。
A.30 B.28 C.14 D.7
50.关于最总结清，下列说法中正确的是（ B ）。
A.发包人应在收到最终结清支付申请后的7天内予以核实，向承包人签发最终结清支付证
书
B.发包人应在签发最终结清支付证书后的14天内，向承包人支付最终结清款
C.最终结清付款后，承包人在合同内享有的索赔权利也自行终止
D.发包人未按期支付的，承包人可催告发包人在合理的期限内支付，但无权获得延迟支
付的利息
51.建设工程施工招标，根据工程施工范围大小及专业不同，可分为全部工程招标、专业
工程招标和（ D ）招标。
A.单位工程 B.分部分项工程 C.安装工程 D.单项工程
52.下列施工项目不属于必须招标范围的是（ D ）。
A.大型基础设施项目 B.使用世界银行贷款建设项目
C.政府投资的经济适用房建设项目 D.施工主要技术采用特定专利的建设项目
53.按照“招投标法”规定,下列施工项目属于必须招标范围的是（ C ）。
A.采购人依法能够自行建设、生产或者提供
B.利用扶贫资金实行以工代赈、需要使用农民工
C.使用世界银行贷款的项目
D.施工主要技术采用特定专利的建设项目
54.按照“招投标法”规定,下列施工项目属于不需进行招标范围的是（ B ）。
A.大型基础设施、公用事业等关系公众安全的项目 B.抢险救灾工程
C.使用外国政府投资贷款、援助资金的项目 D.政府投资的小学建设项目
55.按照《招标投标法》及相关规定，必须进行施工招标的工程项目是（ B ）。
A.施工企业在其施工资质许可范围内自建自用的工程
B.属于利用扶贫资金实行以工代赈需要使用农民工的工程
C.施工主要技术采用特定的专利或者专有技术工程 D.国家博物馆的维修工程
56.根据《招标投标法》及有关规定，下列项目不属于必须招标的工程建设项目范围的是（
D ）。
A.某城市的地铁工程 B.国家博物馆的维修工程
C.某省的体育馆建设项目 D.张某给自己建的别墅
57.《招投标法》规定，招标人采用公开招标方式，应当发布招标公告，依法必须进行招标
项目的招标公告，应当通过（ A
）的报刊、信息网络或者其他媒介公开发布。A.国家指定 B.业主指定
C.当地政府指定 D.监理机构指定
58.下列不属于施工招标应具备的条件的是（A）。
A.现场已七通一平 B.初步设计及概算已获批准 C.资金已落实 D.招标范围已获核准
59.下列关于招标人自行办理招标所应具备的条件，说法不正确的是（ A ）
A.具有项目法人资格 B.有从事同类工程建设项目招标的经验C.设有专门的招标机构
D.拥有1名以上专业招标业务人员
60.下列关于委托招标，表述正确的是（ C ）
A.工程招标代理机构资格分为甲、乙、丙三级B.其中乙级工程招标代理机构只能承担工
程投资额2000万元以下的工程招标代理业务
C.甲级工程招标代理机构可以跨省、自治区、直辖市承担工程招标代理业务
D.具备自行招标条件的，优先自行招标
61.招标代理机构应当拥有一定数量的取得（ C ）的专业人员。
A.造价执业资格 B.监理执业资格 C.招标职业资格 D.采购职业资格
62.公开招标最显著的特征是（ B ）。 A.招标备案 B.发布招标公告
C.确定招标范围 D.落实资金来源
63.招标人在公共媒体上发布招标公告，提出招标项目和要求，符合条件的一切法人或者
组织都可以参加投标竞争，都有同等竞争的机会的这种招标方式叫（A ）。
A.公开招标 B.邀请招标 C.自行招标 D.委托招标
64.招标人事先经过考察和筛选，将投标邀请书发给某些特定的法人或者组织，邀请其参
加投标的这种招标方式叫（ B ）。
A.公开招标 B.邀请招标 C.自行招标 D.委托招标
65.下列项目中可以采用邀请招标的是（ C ）。
A.使用国际组织或国外资金投资贷款的项目
B.需要采用不可替代的专利或者专有技术的项目
C.受自然环境限制，只有少量潜在投标人的项目
D.全部或者部分使用国有资金投资的项目
66.依法必须进行招标的项目的资格预审公告和招标公告，应当在（B ）部门依法指定的
媒介发布。
A.财政 B.国务院发展改革 C.住房城乡建设 D.行政管理
67.招标公告上应该载明的内容有（ B ）。
A.招标控制价 B.招标项目的性质 C.评标办法 D.履约保证金
68.招标公告上应该载明的内容不包括（ D ）。
A.招标项目实施地点 B.获取招标文件的办法
C.投标截止日期 D.招标控制价
69.资格预审文件或者招标文件的发售期（C）。
A.不得超过5日 B.不得少于5个工作日C.不得少于5日 D.不得少于3日
70.招标人应当合理确定提交资格预审申请文件的时间。依法必须进行招标的项目提交资
格预审申请文件的时间，自（D）。
A.资格预审文件停止发售之日起不得少于5个工作日
B.资格预审文件停止发售之日起不得少于7日
C.招标公告公布之日起不得少于5日
D.资格预审文件停止发售之日起不得少于5日
71.关于招标信息的发布表述中不正确的是（ C ）。
A.在不同媒介发布的同一招标项目的资格预审公告或者招标公告的内容应当一致
B.布招标公告、发出投标邀请书后不得擅自终止招标
C.招标公告应在地方政府依法指定的媒介发布
D.资格预审文件停止发售之日起不得少于5日
72.招标人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能
影响投标文件编制的，招标人应当在投标截止时间至少（ D ）日前发出.
A.3 B.5 C.10 D.15
73.关于招标信息的修正中，表述正确的是（ A ）。
A.澄清或修改应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15个工作日前发出
B.所有的澄清文件可以以口头的形式进行 C.所有澄清文件必须直接通知所有招标文
件收受人
D.澄清或者修改的内容不应作为招标文件的有效组成部分
74.对投标申请人进行资格预审的作用不包括（ B ）。
A.了解潜在投标人的资信情况 B.了解投标人从事类似工程的施工经验
C.对潜在的投标人采用不同的评标标准 D.择优选择潜在投标人
75.招标人应当在招标文件中载明投标有效期。投标有效期从（ C ）之日起算。
A.公告发布 B.提交投标文件的截止 C.开标结束 D.开中标通知书
76.依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之
日止，最短不得少于（ C ）日。
A.10 B.15 C.20 D.30
77.根据《标准施工招标文件》的规定，施工招标文件不包括的内容有（ A ）。
A.招标控制价 B.投标人须知 C.评标办法 D.工程量清单
78.关于招标文件的编制与发放，表述不正确的是（ C ）。
A.招标人可以通过信息网络或者其他媒介发布招标文件
B.招标人可以通过出售方式发布书面招标文件
C.通过书面形式发布的招标文件的法律效力高于通过信息网络发布的招标文件
D.当以书面形式发布和以信息网络发布的招标文件出现不一致时，以书面招标文件为准
79.澄清或者修改的内容可能影响资格预审申请文件或者投标文件编制的，招标人应当在
提交资格预审申请文件截止时间至少（A ）日前，或者投标截止时间至少（A
）日前，以书面形式通知所有获取资格预审文件或者招标文件的潜在投标人。
A.3；15 B.7；15 C.7；20 D.5；20
80.关于投标预备会的表述中不正确的是（ D ）。
A.招标人可以在投标预备会上对招标文件中的某些内容加以修改或补充说明
B.会议纪要应以书面形式发给每一个获得投标文件的招标人
C.会议纪要是招标文件的有效组成部分，与招标文件具有同等的法律效力
D.当补充文件与招标文件内容不一致时，应以招标文件为准
81.建设工程项目招标控制价的编制主体是（ C ）。
A.项目监理机构 B.项目建设主管部门
C.招标人或其委托的工程造价咨询人 D.工程所在地政府造价管理机构
82.根据“计价规范”，关于招标控制价的描述中，正确的有（ A ）。
A.招标控制价由分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费和税金组成，不应包
括招标文件中要求投标人承担的风险费用
B.招标控制价超过批准的概算时，招标人应将其报原概算部门审核
C.招标控制价应在招标时公布，可以上调或下浮
D.建设工程的招标控制价反映的是单项工程费用
83.下列工程量清单招标的有关投标报价的描述中，正确的有（ A ）。
A.分部分项工程费的综合单价中，应考虑招标文件要求投标人承担的风险费
B.材料暂估价按招标人列出的金额填写
C.计日工按清单列出的项目和估算的数量，自主确定综合单价
D.在送达投标书前，可以进行投标总价的优惠或让利
84.在编制招标控制价时，计日工中的材料价格应按（ A ）计算。
A.工程造价管理机构公布的单价 B.清单中列出的单价 C.市场调查确定的单价
D.清单中列出的金额
85.下列措施项目费中，不作为竞争性费用的是（C）。A.夜间施工增加费 B.税金
C.安全文明施工费 D.二次搬运费
86.关于措施项目费的编制表述正确的是（ A ）。
A.措施项目应按招标文件中提供的措施项目清单确定，分为以“量”计算和以“项”计量两
种
B.对于可以精确计算的措施项目，以“项”为单位，采用费率法按有关规定综合取定
C.对于不可以精确计算的措施项目，以“量”计算
D.措施项目中的安全文明施工费应依据企业制定的标准计价
87.暂列金额根据工程复杂程度、设计深度、工程环境条件（包括地质、水文、气候条件
等）进行估算，一般可以分部分项工程费的（ C ）为参考。
A.5%～10% B.5%～15% C.10%～15% D.10%～20%
88.暂列金额根据（ A ）进行估算，一般可以分部分项工程费的10%～15%为参考。
A.工程复杂程度 B.现场管理情况 C.工程建设地点 D.工程施工条件
89.关于联合体投标，下列表述中正确的是（ C ）。
A.联合体中应当至少有一方具备承担招标项目的相应能力
B.由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较高的单位确定资质等级
C.联合体内部应当签订共同投标协议，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人
D.联合体各方签订共同投标协议后，可再以自己名义单独投标
90.甲、乙两家为同一专业的工程承包公司，其资质等级依次为一级、二级。两家组成联
合体，共同投标一项工程，该联合体资质等级应（ B ）。
A.以甲公司的资质为准 B.以乙公司的资质为准 C.由主管部门重新评定资质
D.以该工程所要求的资质为准
91.在研究招标文件的同时，投标人需要开展详细的调查研究，调查研究的内容不包括（
C ）。
A.市场宏观经济环境调查 B.工程现场考察和工程所在地区的环境考察
C.复核工程量 D.工程业主方和竞争对手公司的调查
92.询价是投标报价的基础，它为投标报价提供可靠的依据，询价的渠道不包括（ C
）。
A.了解生产厂商的代理人 B.向咨询公司进行询价
C.查阅往期投标报价资料 D.自行进行市场调查或信函询价
93.招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的，投标保证金不得超过招标项目估
算价的（ C ）。
A.1% B.1.5% C.2% D.2.5%
94.下列关于投标保证金表述不正确的是（ A ）。
A.投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件的，投标保证金不予返还
B.中标人在收到中标通知书后，未按招标文件规定提交履约担保，投标保证金不予返还
C.投标人不按要求提交投标保证金的，其投标文件应被否决
D.投标保证金的有效期与投标有效期可以不一致
95.投标有效期从投标截止时间开始计算，主要用作组织评标委员会评标招标人定标、发
出中标通知书，以及签订合同等工作，下列因素中不需要考虑的是（ C ）。
A.组织评标委员会完成评标需要的时间 B.确定中标人需要的时间
C.开工准备需要的时间 D.签订合同需要的时间
96.投标报价的编制依据不包括（ A ）。
A.国家或省级、行业建设主管部门颁发的计价办法
B.招标文件、工程量清单及其补充通知、答疑纪要
C.工程所处的地理位置及当地消费水平
D.施工现场情况、工程特点及拟定的投标施工组织设计或施工方案
97.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），采用工程量清单招标的工程，投标人在投标报价时不得作为竞争性费用的是（
B ）。
A.计日工 B.规费 C.冬雨季施工增加费 D.总承包服务费
98.根据“计价规范”，关于投标人编制投标价的下列说法，错误的是 B ）。
A.投标报价应以投标人的企业定额为依据
B.投标人可以根据项目的复杂程度调整招标人清单中的暂列金额的大小
C.投标中若发现清单中的项目特征与设计图纸不符，应以清单项目特征为准
D.招标文件中要求投标人承担的风险费用，投标人应在综合单价中予以考虑
99.下列工程量清单招标的有关投标报价的描述中，正确的有（A ）。
A.可计量措施项目的综合单价，应考虑招标文件要求投标人承担的风险费
B.材料暂估价按招标人列出的金额填写
C.投标报价由投标人自主确定，工程造价咨询人具体编制
D.在送达投标书前，可以进行投标总价的优惠或让利
100.当采用不平衡报价法投标报价时，下列项目应该把价格适当调高的是（ B ）。
A.工程量可能增加的项目 B.后期得到结算付款的分项
C.工程内容解说不清楚的项目 D.估计不一定发生的分项
101.关于投标报价技巧论述正确的是（ D ）。
A.支付条件理想的工程应较大幅度提高报价
B.施工条件好且工程量大的工程可适当提高报价
C.一个建设项目总报价确定后，内部调整时，地基基础部分可适当提高报价
D.当招标文件中部分条件不公正时，可采用增加建议方案法报价
102.有关投标人不平衡报价的描述中，正确的是（ C ）。
A.能够早期得到工程款的分部分项工程的单价订得适当高些
B.估计施工中工程量可能增加的分部分项工程的单价订得适当低些
C.没有工程量只填报单价的分部分项工程的单价订得适当高些
D.暂列金额中的分部分项工程的单价订得适当低些
103.在招标过程中，当出现招标工程量清单特征描述与设计图纸不符时，投标人应以（
B ）的项目特征描述为准，确定投标报价的综合单价。
A.设计图纸 B.招标工程量清单 C.设计图纸和招标工程量清单任意选择一个
D.双向协商
104.当施工中施工图纸或设计变更与招标工程量清单项目特征描述不一致时，发承包双
方应按（ A ）的项目特征，依据合同约定重新确定综合单价。
A.实际施工 B.招标工程量清单C.设计变更 D.双向协商
105.评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济方面的专家组成，成员为5人以上，其
中经济、技术等方面的专家不得少于成员总数的（ A
）。A.三分之二 B.二分之一C.三分之一 D.四分之三
106.在不违反我国《招标投标法》有关规定的条件下，评标委员会的总成员数是9人，则该
评标委员会中技术、经济等方面的专家应不少于（ B ）。
A.3人 B.4人 C.5人 D.6人
107.根据我国《招标投标法》规定，该评标委员会的人数应不少于（ B ）。
A.3人 B.5人 C.7人 D.9人
108.当投标报价有算术错误的，评标委员会对投标报价进行修正的原则是（ C ）。
A.投标文件中的大写金额与小写金额不一致的，以小写金额为准
B.总价金额与依据单价计算出的结果不一致的，以总价金额为准修正单价
C.对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准
D.评标委员会可接受投保人主动提出的澄清、说明或补正
109.下列关于评标报告的说法中，错误的是（ B ）。
A.评标报告中应当如实纪录评标委员会成员名单
B.评标委员会完成评标后，应当向投标人提出书面评标报告
C.评标报告由评标委员会全体成员签字
D.评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标
结论
110.招标人确定的中标人的投标应当符合的条件为（ C ）。
A.投标报价最低 B.技术最先进
C.最大限度满足招标文件中规定的综合评价标准D.承诺优惠让利幅度空间最大
111.评标报告中应当记载的内容不包括（ C ）。
A.基本情况和数据表 B.开标纪录
C.招标项目简介 D.经评审的投标人排序
112.国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的项目，招标人应当确定（A ）
的中标候选人为中标人。
A.排名第一 B.价格最低 C.综合得分最高 D.施工组织方案最优
113.招标人依法应当公开招标而采用邀请招标，由有关行政监督部门责令改正，可以处
（ D ）万元以下的罚款。
A.3 B.5 C.7 D.10
114.招标代理机构为其代理项目的投标人编制投标文件、提供咨询的，处（ D ）以下的
罚款。
A.3万元以上15万元以下 B.5万元以上10万元以下
C.5万元以上15万元以下 D.5万元以上25万元以下
115.招标代理机构在所代理的招标项目中投标、代理投标的，对单位直接负责的主管人
员和其他直接责任人员处单位罚款数额（ B ）的罚款。
A.3%以上5%以下 B.5%以上10%以下 C.1%以上3%以下 D.1%以上5%以下
116.下列违规选项中属于情节严重行为，由有关行政监督部门取消其1年至2年内参加依
法必须进行招标项目的投标资格的是（C ）。
A.借用其他企业的资质证书参加投标 B.投标时递交虚假业绩证明、资格文件
C.以行贿谋取中标
D.投标文件中故意在商务上和技术上采用模糊的语言骗取中标，中标后提供劣质货物、
工程或服务
117.投标人串通投标行为损害招标人或其他投标人的合法利益，造成直接经济损失（ C
）万元以上，由有关行政监督部门取消其1年至2年内参加依法必须进行招标的项目的投
标资格。
A.10 B.20 C.30 D.50
118.评标委员会成员收受投标人的财物或者其他好处的，没收收受的财物，处（ C ）的
罚款，取消担任评标委员会成员的资格。
A.3000元以上2万元以下
B.5000元以上3万元以下C.3000元以上5万元以下 D.5000元以上5万元以下
119.依法应当公开招标的项目招标人无正当理由不与中标人签订合同的，由有关行政监
督部门责令改正，可以处中标项目金额（ B ）以下的罚款。
A.5‰～10‰ B.10‰ C.1%以下 D.10‰以下
120.招标人和中标人不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同，由有关行政监督部
门责令改正，可以处中标项目金额（ B ）的罚款。
A.3‰以上5‰以下 B.5‰以上10‰以下C.1%以上3%以下 D.1%以上5%以下
二、多选题
1.《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013），其主要内容包括（ABCD ）。
A.总则 B.术语 C.工程造价鉴定 D.招标控制价 E.招标须知
2.工程量清单是指建设工程的（ AD ）的名称和相应数量等的明细清单。
A.分部分项项目 B.措施项目 C.专业项目 D.其他项目
E.税金项目
3.根据工程量清单计价规范的规定，分部分项工程量清单和单价措施项目中的项目特征
，有利于（ CD ）。
A.自身特征 B.工艺特征 C.区分清单项目 D.确定综合单价
E.履行合同义务
4.分部分项工程量清单的计量单位的规定中正确的是（ ACDE ）。
A.钢筋以“t”为单位，应保留三位小数，第四位小数四舍五入
B.钢筋以“kg”为单位，应保留两位小数，第三位小数四舍五入
C.C30现浇混凝土矩形柱以“m³”为单位，应保留二位小数，第三位小数四舍五入
D.C30现浇混凝土矩形柱以“m2”为单位，应保留二位小数，第三位小数四舍五入
E.当计量单位有两个或两个以上时，应根据项目特征要求，选择最适宜表述该项目特征
并方便计量的单位
5.根据《计价规范》的规定，对于不能计量的措施项目，措施项目清单应当列出（ AB
）。
A.项目编码 B.项目名称 C.项目特征 D.计量单位 E.工程量
6.根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500-
2013)，投标企业必须按照招标工程量清单进行列项的清单是（ ACDE）。
A.分部分项工程量清单 B.措施项目清单 C.其他项目清单 D.规费项目清单
E.税金清单
7.措施项目清单是指为完成工程项目施工，发生于该工程施工准备和施工工程中的（ B
CE ）等方面的项目清单。
A.技术 B.生活 C.环境保护 D.组织设计 E.安全
8.对能计量的措施项目，编制措施项目清单时应列出（ABDE ），并按现行计量规范规定
，采用对应的工程量计算规则计算其工程量。 A.项目编码 B.项目特征
C.工作内容 D.计量单位 E.项目名称
9.下列哪些因素对其他项目清单的具体内容会产生直接影响（ ABDE）。
A.工程建设标准的高低 B.工程的复杂程度 C.承包人对工程的管理
D.工程的组成内容 E.工程的工期长短
10.按现行规定，其他项目清单包含的内容有（ ABCD ）。
A.暂列金额 B.暂估价 C.计日工 D.总承包服务费 E.工程签证
11.“计价规范”中的工程量清单综合单价是一种狭义上的综合单价，在项目单价中不包括
（ BE ）。
A.不能计量的措施项目 B.税金 C.计日工 D.总承包服务费 E.规费
12.根据“计价规范”的规定，下列工程量清单计价的描述，正确的有（ ACE ）。
A.依法必须招标的工程设备单价由发包方和招标人共同通过招标确定
B.措施项目费须以“项”为单位计价，并包括除规费、税金外的全部费用
C.计日工和总承包服务费由投标人根据招标人提出的要求，按估算的费用确定
D.规费和税金应按县级及以上人民政府建设行政主管部门的规定计算，不得作为竞争性
费用
E.必须在招标文件、合同中，明确计价中的风险内容与范围，进而做出报价
13.根据《计价规范》，下列工程量清单计价的描述中，正确的有（ ABC ）。
A.分部分项工程清单中的综合单价是一个狭义的综合单价
B.单位工程造价需要将分部分项工程费、措施项目费和其他项目费进行汇总
C.计日工和总承包服务费由承包人根据招标人提出的要求，按估算的费用确定
D.规费应按县级及以上建设行政主管部门的规定计算，不得作为竞争性费用
E.不属于依法必须招标的材料，经发承包双方协商确认单价后计价
14.在工程计量时，发包人应予计量的工程量有（BD ）。
A.承包人超出设计图纸和设计文件要求所增加的工程量 B.工程量清单中的工程量
C.有缺陷工程的工程量
D.工程变更导致增加的工程量 E.承包人原因导致返工的工程量
15.在工程计量时，应遵循的原则有（ ABCE ）。
A.按照合同文件中约定的方法进行计量
B.按承包人在履行合同义务过程中实际完成的工程量计算
C.若发现工程量清单中出现漏项、工程量计算偏差，应据实调整，正确计量
D.对于因承包人原因造成返工的工程量，酌情计量
E.对于不符合合同文件要求的工程，承包人超出施工图纸范围的工程量，不予计量
16.除合同另有约定外，进度款支付申请应包括（ABCD ）等内容。
A.应增加和扣减的索赔金额 B.本期实际应支付的合同价款
C.累计已实际支付的合同价款 D.累计已完成的合同价款
E.应扣减的工程进度款
17.承包人应根据办理的竣工结算文件，向发包人提交竣工结算款支付申请。该申请应包
括的内容有（ ABD ）。
A.竣工结算合同价款总额 B.累计已实际支付的合同价款C.合计应扣减的金额 D.实际
应支付的竣工结算款金额
E.应扣留的质量保证金
18.建设工程施工招标，根据工程施工范围大小及专业不同，可分为（ BCE ）。
A.单位工程招标 B.单项工程招标C.全部工程招标 D.分部分项工程招标
E.专业工程招标
19.按照“招投标法”规定,下列施工项目属于必须招标范围的是（ ABC ）。
A.大型基础设施项目 B.使用世界银行贷款建设项目
C.政府投资的经济适用房建设项目
D.施工主要技术采用特定专利的建设项目E.需要采用不可替代的专利或者专有技术
20.按照“招投标法”规定,下列施工项目属于不需进行招标范围的是（ AD ）。
A.采购人依法能够自行建设、生产或者提供
B.利用扶贫资金实行以工代赈、需要使用农民工
C.使用外国政府投资贷款、援助资金的项目
D.需要采用不可替代的专利或者专有技术
E.大型基础设施、公用事业等关系公众安全的项目
21.依法必须招标的工程建设项目，应当具备（ ABCD ）条件才能进行施工招标。
A.招标人已经依法成立 B.初步设计及概算应当履行审批手续的，已获批准
C.有相应资金或资金来源已经落实 D.有招标所需的设计图纸及技术资料
E.项目经理已经确定
22.招标人自行办理招标的，应具备下列条件（ ABCE ）
A.具有项目法人资格 B.有从事同类工程建设项目招标的经验C.设有专门的招标机构
D.拥有1名以上专业招标业务人员 E.熟悉招标投标法
23.下列关于委托招标，表述正确的是（ CD ）
A.工程招标代理机构资格分为甲、乙二级B.其中乙级工程招标代理机构只能承担工程投
资额2000万元以下的工程招标代理业务
C.甲级工程招标代理机构可以跨省、自治区、直辖市承担工程招标代理业务D.具备自行
招标条件的，优先自行招标
E.乙级工程招标代理机构不可以跨省承担工程招标代理业务
24.关于招标方式的表述中正确的是（ ABCE ）。
A.公开招标亦称为无限竞争招标
B.发布招标公告是公开招标最显著的特征之一，也是公开招标的第一环节C.邀请招标亦
称为有限竞争性招标
D.招标人采用邀请招标方式，应当向4家以上具备招标项目的能力、资信良好的特定法人
或其他组织发出投标邀请书E.技术负责、有特殊要求或受自然环境限制，只有少量潜在
投标人可供选择的项目，可以采用邀请招标
25.下列项目中可以采用邀请招标的是（ CE ）。
A.使用国际组织或国外资金投资贷款的项目
B.需要采用不可替代的专利或者专有技术的项目
C.受自然环境限制，只有少量潜在投标人的项目
D.全部或者部分使用国有资金投资的项目
E.采用公开招标方式的费用占项目合同金额的比例过大
26.关于招标信息的发布表述中正确的是（ ABE ）。
A.在不同媒介发布的同一招标项目的资格预审公告或者招标公告的内容应当一致
B.布招标公告、发出投标邀请书后不得擅自终止招标
C.招标公告应在地方政府依法指定的媒介发布
D.资格预审文件停止发售之日起不得少于5个工作日
E.招标人应当保证招标公告内容的真实、准确和完整
27.关于招标信息的修正中，表述正确的是（ ADE ）。
A.澄清或修改应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15个工作日前发出
B.所有的澄清文件可以以口头的形式进行
C.所有澄清文件必须直接通知所有招标文件收受人
D.澄清或者修改的内容为招标文件的有效组成部分
E.修改与澄清文件是对于原招标文件的进一步补充或说明
28.对投标申请人进行资格预审的作用包括（ABDE ）。
A.了解潜在投标人的资信情况
B.了解投标人从事类似工程的施工经验C.对潜在的投标人采用不同的评标标准
D.择优选择潜在投标人投标，降低将合同授予不合格的投标人的风险E.了解投标人的财
务状况、技术能力
29.下列行为属于以不合理条件限制、排斥潜在投标人或者投标人的是（ ABD ）。
A.就同一招标项目向潜在投标人或者投标人提供有差别的项目信息
B.对潜在投标人或者投标人采取不同的资格审查或者评标标准
C.限制财务状况恶化的潜在投标人投标
D.限定或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商
E.排除技术能力差的潜在投保人
30.根据《标准施工招标文件》的规定，施工招标文件包括的内容有（ ABCD ）。
A.招标公告 B.投标人须知 C.评标办法 D.工程量清单 E.招标控制价
31.关于招标文件的编制与发放，表述正确的是（ ABDE ）。
A.招标人可以通过信息网络或者其他媒介发布招标文件
B.招标人可以通过出售方式发布书面招标文件
C.通过书面形式发布的招标文件的法律效力高于通过信息网络发布的招标文件
D.当以书面形式发布和以信息网络发布的招标文件出现不一致时，以书面招标文件为准
E.招标文件的收费应当合理，不得以营利为目的
32.下列关于招标控制价的说法中，符合《计价规范》规定的有（ABC ）。
A.招标控制价是对招标工程限定的最高限价
B.工程造价咨询人不得就同一工程同时编制招标控制价和投标报价
C.招标人应在招标文件中如实公布招标控制价的总额D.招标人编制招标控制价需要考虑
施工方案，并可能经过专家论证
E.招标控制价允许有一定幅度的下调
33.关于措施项目费的编制表述正确的是（ ADE）。
A.措施项目应按招标文件中提供的措施项目清单确定，分为以“量”计算和以“项”计量两
种
B.对于可以精确计算的措施项目，以“项”为单位，采用费率法按有关规定综合取定
C.对于不可以精确计算的措施项目，以“量”计算
D.措施项目中的安全文明施工费应当按照国家或省级、行业建设主管部门的规定标准计
价
E.措施项目中的安全文明施工费不得作为竞争性费用
34.下列关于其他项目费的表述正确的是（ABD ）。
A.暂估价中材料单价应按照工程造价管理机构发布的工程造价信息中的材料单价计算
B.对于暂估价中材料单价，工程造价信息未发布的，其单价参考市场价格估算
C.暂估价中的专业工程暂估价不区分专业，均按统一计价规定估算
D.总承包服务费按照省级或行业建设主管部门的规定计算
E.计日工中的材料费按市场调查确定的单价计算
35.生产要素询价中对分包询价应注意（ ABDE ）。
A.分包标函是否完整 B.分包工程单价所包含的内容
C.分包财务状况 D.分包人的工程质量、信誉及可信赖程度
E.质量保证措施
36.投标文件应当对招标文件（ ABC ）实质性内容作出响应。
A.工期 B.投标有效期C.技术标准 D.投标保证金E.质量保证金
37.投标保证金的形式可以是（ ABD ）。A.现金 B.银行保函
C.银行抵押 D.银行汇票E.股票
38.投标有效期从投标截止时间开始计算，主要用作组织评标委员会评标招标人定标、发
出中标通知书，以及签订合同等工作，一般考虑的因素有（ ABE ）。
A.组织评标委员会完成评标需要的时间
B.确定中标人需要的时间C.开工准备需要的时间 D.设备进场需要的时间
E.签订合同需要的时间
39.投标人采用不平衡报价策略时，通常在不影响投标总价的前提下，应将（ BD ）的单
价报得偏高。
A.后期得到结算付款的分项 B.估计施工中工程量会增加的分项
C.估计不一定发生的分项
D.没有工程量只填报单价的分项 E.零星用工
40.根据国际工程投标的不平衡报价，在投标总价基本不变的前提下，（AE）项目的单价
可以报的适当低些。
A.工程量不明确、未来可能增加 B.资金收入时间较早C.综合单价分析表中的材料费 D.
工程量不明确、有假定工程量
E.自己承包可能性较大的暂定工程
41.根据《招标投标法》，评标委员会人员组成中应满足（ AC ）。
A.总人数为5人以上的单数B.必须有政府主管部门的人员参加评标C.技术经注专家不得少
于总人数的三分之二
D.技术经济专家不得少于三人E.技术经济专家5人以上
42.评标委员会中的专家成员应符合的条件包括（ ACDE ）。
A.从事相关专业领域工作满八年并具有高级职称或者同等专业水平
B.年龄在45周岁以上
C.熟悉有关招标投标的法律法规，并具有与招标项目相关的实践经验
D.能够认真、公正、诚实、廉洁地履行职责
E.身体健康，能够承担评标工作
43.经初步评审后，未能在实质上响应的投标，评标委员会应当否决其投标，具体情形包
括（ ACDE ）。
A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
B.同一投标人按招标文件要求对同一项目提交了2个不同的投标报价
C.投标联合体没有提交共同投标协议
D.投标报价低于成本或者高于招标文件设定的最髙投标限价
E.投标人有串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为
44.招标人有下列哪些情形，由有关行政监督部门责令改正，可以处10万元以下的罚款（
ABD ）。
A.依法应当公开招标而采用邀请招标
B.招标文件、资格预审文件的发售、澄清、修改的时限，或者确定的提交资格预审申请
文件、投标文件的时限不符合招标投标法及其实施条例规定
C.接受通过资格预审的单位或者个人参加投标
D.接受应当拒收的投标文件
E.依法应当公开招标的项目不按照规定在指定媒介发布招标公告
45.投标人有下列哪些行为，属于招标投标法第五十三条规定的情节严重行为，由有关行
政监督部门取消其1年至2年内参加依法必须进行招标的项目的投标资格。（ ABD ）
A.以行贿谋取中标 B.3年内2次以上串通投标
C.串通投标行为损害招标人、其他投标人或者国家、集体、公民的合法利益，造成直接
经济损失20万元以上
D.其他串通投标情节严重的行为 E.2年内3次以上串通投标
习题一
1.由招标人根据国家标准、招标文件、设计文件，以及施工现场实际情况编制的工程量
清单称为（ A ）。
A.招标工程量清单 B.已标价工程量清单 C.招标文件 D.分部分项工程量清单
2.作为投标文件组成部分的已标明价格并经承包人确认的称为（ B）。
A.招标工程量清单 B.已标价工程量清单 C.招标文件 D.投标文件
3.下列关于招标工程量清单的说法中正确的是（ B）。
A.招标工程量清单只能由具有编制能力的招标人编制
B.招标工程量清单必须作为招标文件的组成部分
C.招标工程量清单的准确性和完整性由工程造价咨询人负责
D.招标工程量清单应以分部分项工程为单位编制
4.采用工程量清单方式招标，工程量清单必须作为招标文件的组成部分，其（ B ）由
招标人负责。
A.系统性和统一性 B.准确性和完整性 C.准确性和有效性 D.真实性扣系统性
5.各专业工程量《计量规范》其主要内容包括（ C ）。
A.合同价款约定 B.工程造价鉴定 C.工程量清单编制 D.工程计价表格
6.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013）的规定，工程量清单应由（
B ）编制。
A.招投标管理部门认可的代理机构 B.具有相应资质的工程造价咨询人
C.具有招标代理资质的中介机构 D.项目管理公司合同管理机构
7.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），关于工程量清单编制的说法，正确的是（ A ）。
A.同一招标工程的项目编码不能重复
B.措施项目都应该以“项”为计量单位
C.所有清单项目的工程量都应以实际施工的工程量为准D.暂估价是用于施工中可能发生
工程变更时的工程价款调整的费用
11.某分部分项工程的清单编码为010302006004，则该分项工程项目名称顺序码为（ C
）。A.01 B.02 C.006 D.004
12.分部分项工程量清单项目编码以（B）编码设置，用十二位阿拉伯数字表示。A.三级
B.五级 C.六级 D.九级
13.《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500--
2013)规定，分部分项工程量清单项目编码的第三级表示（ C ）的顺序码。A.分项工
程 B.扩大分项工程 C.分部工程 D.专业工程
14.根据《计价规范》规定，某分部分项工程的项目编码为010302004005，则其中“01”的含
义是（ D ）。
A.分项工程顺序码 B.分部工程顺序码 C.专业工程顺序 D.工程分类顺序码
15.分部分项工程量清单项目编码以五级编码设置，用（C）位阿拉伯数字表示。A.14
B.15 C.12 D.16
习题二
1.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），分部分项工程量清单中的“项目名称”，是指（ D ）的项目名称。
A.单项工程 B.单位工程 C.分部工程 D.分项工程
2.根据《建筑工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），计算分部分项工程费时，确定综合单价的依据是（ B ）。
A.计量单位 B.项目特征 C.项目编码 D.项目名称
3.为了区分清单项目、确定综合单价、履行合同义务，在分部分项工程量清单中，应规
定统一的（ C ）。
A.项目编码 B.项目名称 C.项目特征 D.计量单位
4.（ D ）是确定一个清单项目综合单价不可缺少的重要依据，是区分清单项目的依据
，是履行合同义务的基础。
A.项目编码 B.项目名称 C.工程量 D.项目特征
5.下列计量单位中，（A）不是工程量清单计量的基本单位。 A.英寸 B.m2
C.m3 D.块
6.分部分项工程量清单的计量单位的有效位数应遵守的规定中不正确的是（ D ）。
A.以“t”为单位，应保留三位小数，第四位小数四舍五入
B.以“m2”、“m3”、“m”、“kg”为单位，应保留两位小数，第三位小数四舍五入
C.以“个”、“项”等为单位，应取整数
D.以“m”、“kg”为单位，应保留三位小数，第四位小数四舍五入
7.根据《计价规范》的规定，分部分项工程量清单中的工程数量是按照（D ）计算的。
A.设计文件图示尺寸的工程量净值
B.设计文件结合不同施工方案确定的工程量平均值
C.工程实体量和损耗量之和 D.实际施工完成的全部工程量
8.某工程基础底板的设计厚度为1.5米，施工单位施工厚度为1.6米，在计量、支付时，
对于多做的工程量应当（A ）。
A.不予计量 B.予以计量 C.计量一半 D.由业主与施工单位协商处理
9.下列关于补充项目的说法正确的是（ D ）。
A.编制工程量清单时，出现“计量规范”未包括的项目，应由投标人做补充
B.补充项目的编码由对应计量规范的代码与B和二位阿拉伯数字组成
C.补充项目的编码，在同一招标工程中可以重码
D.工程量清单中需附有补充项目的名称、项目特征、计量单位、工程量计算规则、工作
内容
10.当工程量清单中出现补充项目时，需要附补充项目的（ A ）A.计量单位
B.工程量C.综合单价 D.编制说明
11.就《计价规范》及工程量清单编制而言，下列提法中错误的是（ C ）。
A.招标工程量清单由分部分项工程量清单、措施项目清单、其他项目清单、规费和税金
项目清单组成
B.使用国有资金投资的建设工程发承包，必须采用工程量清单计价
C.措施项目清单必须采用综合单价计价 D.项目编码“01B001”表示一个补充项目
12.措施项目清单是指为完成工程项目施工，发生于该工程施工准备和（C ）中的技术
、生活、安全、环境保护等方面的项目清单。A.现场管理 B.施工组织
C.施工过程 D.组织设计
13.对能计量的措施项目，编制措施项目清单时，下列哪一项属于无需列出的内容（ C
）。
A.项目编码 B.项目特征 C.工作内容 D.计量单位
14.下列费用中，应列入其他项目清单的是（ A ）。
A.计日工 B.安全文明施工费 C.二次搬运费 D.现场签证
15.关于工程造价的计算方法，下列公式中正确的是（ D ）。
A.单位工程造价＝∑单项工程造价
B.分部分项工程费＝∑分部分项工程量×分部分项工程综合单价
C.措施项目费＝∑单价措施项目工程量×单价措施项目综合单价
D.单项工程造价＝分部分项工程费＋措施项目费＋其他项目费＋规费＋税金
习题三
6.清单项目一般以一个“综合实体”考虑，计价时清单项目与定额子目的关系，下列描述
正确的是（ D ）。
A.一个清单项目可以对应多个定额子目
B.一个清单项目必须对应一个定额子目
C.多个清单项目对应一个定额子目
D.一个清单项目必须对应多个定额子目
7.在测算人、料、机消耗量时，若为编制投标报价则一般参照的定额为（ A ）。
A.消耗量定额 B.施工定额 C.企业定额 D.预算定额
8.在测算人、料、机消耗量时，若为编制招标控制价则一般参照的定额为（ A）。
A.消耗量定额 B.施工定额 C.企业定额 D.预算定
9.根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-
2013），关于其他项目费的说法，错误的是（ D ）。
A.其他项目费由暂列金额、暂估价、计日工、总承包服务费等内容构成
B.暂列金额和暂估价由招标人按估算金额确定
C.对于必须招标的暂估价的专业工程，由承包人确定其分包价
D.计日工和总承包服务费由承包人根据招标人提出的要求，按估算的费用确定
10.发包人在招标工程量清单中给定暂估价的专业工程，依法必须招标的，应当由发承包
双方依法组织招标，选择专业分包人。其中，（ B ）应由承包人作为招标人。
A.不属于依法必须招标的材料、工程设备
B.承包人不参加投标的专业工程发包招标
C.承包人参加投标的专业工程发包招标 D.依法必须招标的材料、工程设备
11.工程量清单计价的工程编制竣工结算时，暂估价中的材料单价应按（B ）。
A.承包方自行购买该材料的单价计入综合单价确定
B.发、承包双方最终确认价在综合单价中调整
C.招标文件中的暂估价定
D.市场价格信息在综合单价中调整
12.根据“分部分项工程费+措施项目费+其他项目费+规费+税金”，可以算出（
B）的造价。
A.建设项目 B.单项工程 C.单位工程 D.分部工程
13.在工程计量时，应遵循的原则有（ B ）。
A.对于不符合合同文件要求的工程，酌情计量
B.对于承包人超过施工图纸范围的工程量，不予计量
C.对于因承包人原因造成返工的工程量，据实计量
D.若发现工程量清单中出现工程量计算偏差，一律不予调整
14.下列不属于工程计量的依据的是（ C）。 A.工程变更令 B.技术规范
C.施工方案 D.合同图纸
15.根据《建设工程价款结算暂行办法》的规定，预付款的比例原则上不低于合同金额的（
B ），不高于合同金额的（ ）。
A.5%；20% B.10%；30% C.10%；20% D.5%；30%
习题四
1.下列关于预付款的说法，正确的是（D ）。
A.发包人应在双方签订合同后的一个月内或不迟于约定的开工日期前的14天内预付工程
款
B.发包人不按约定预付，承包人应在预付时间到期后14天内向发包人发出要求预付的通
知
C.发包人应在收到支付申请的14天内进行核实后向承包人发出预付款支付证书
D.发包人在预付款期满后的7天内仍未支付的，承包人可在付款期满后的第8天起暂停施
工
2.某工程合同价总额200万元，工程预付款24万元，主要材料、构件所占比重60%，则起
扣点为（ B ）万元。
A.120 B.160 C.200 D.180
3.某工程合同价总额1800万元，工程预付款240万元，主要材料、构件所占比重60%，则
起扣点为（ C ）万元。
A.1200 B.1600 C.1400 D.1800
4.某工程合同总额500万元，工程预付款为其合同总额的25%，主要材料、构件所占比重
为60%，则起扣点为（B）万元。A.281.67 B.291.67 C.300.00
D.350.00
5.某工程合同金额为400万元，当年完工，材料预付款比率为20%，主要材料费占合同价
的比重为40%，则材料预付款的扣回起点为（ C ）万元。 A.80 B.160
C.20 D.240
6.为工程预付款的抵扣方式之一，业主可以从未施工工程尚需的主要材料及构件的价值
（ C）工程预付款数额时开始起扣。 A.大于 B.小于 C.等于 D.为10％
7.进度款的支付比例按照合同约定，按期中结算价款总额计，不低于（ D ），不高于（
D ）。
A.50%；80% B.60%；85% C.50%；90% D.60%；90%
8.在竣工结算款的支付中，发包人应在收到承包人提交竣工结算款支付申请后（ B ）天
内予以核实，在签发竣工结算款支付证书后（ B ）天内进行支付。 A.7、7
B.7、14 C.14、14 D.14、56
9.承包人应根据办理的竣工结算文件，向发包人提交竣工结算款支付申请。下列不属于
竣工结算款支付申请所包含的内容的是（ C ）。
A.竣工结算合同价款总额
B.累计已实际支付的合同价款C.合计应扣减的金额D.实际应支付的竣工结算款金额
10.按现行规定，发包人应在收到承包人提交竣工结算款支付申请后（ A）天内予以核实
，向承包人签发竣工结算支付证书。
A.7 B.14 C.28 D.30
11.按现行规定，发包人签发竣工结算支付证书后的（ B ）天内，按照竣工结算支付证
书列明的金额向承包人支付结算款。
A.7 B.14 C.28 D.30
12.发包人应在收到最终结清支付申请后的（ D
）天内予以核实，向承包人签发最终结清支付证书。
A.30 B.28 C.14 D.7
13.发包人应在签发最终结清支付证书后的（B
）天内，按照最终结清支付证书列明的金额向承包人支付最终结清款。
A.7 B.14 C.28 D.30
14.关于最总结清，下列说法中正确的是（ B ）。
A.发包人应在收到最终结清支付申请后的7天内予以核实，向承包人签发最终结清支付证
书
B.发包人应在签发最终结清支付证书后的14天内，向承包人支付最终结清款
C.最终结清付款后，承包人在合同内享有的索赔权利也自行终止
D.发包人未按期支付的，承包人可催告发包人在合理的期限内支付，但无权获得延迟支
付的利息
15.建设工程施工招标，根据工程施工范围大小及专业不同，可分为全部工程招标、专业
工程招标和（ D ）招标。
A.单位工程 B.分部分项工程 C.安装工程 D.单项工程
第六章合同管理
一、单选题
1.依据施工合同示范文本规定，因承包人的原因不能按期开工，（C）后推迟开工日期。
A.需承包人书面通知工程师 B.应经建设行政主管部门批准
C.应经工程师批准 D.需承包人书面通知发包人
2.施工过程中，由于甲承包商的分包商施工延误，导致乙承包商不能按进度计划施工，
造成费用增加和工期延误，乙承包商应向（A）提出索赔意向通知。
A.发包人 B.工程师 C.甲承包商 D.甲承包商的分包商
3.在施工合同中，（D）是承包人的义务。
A.提供施工场地 B.办理土地征用 C.在保修期内负责照管工程
D.在工程施工期内对施工现场的照管负责
4.在施工过程中，发包人供应材料设备进入施工现场后需重新检验的，（D）。
A.检验由发包人负责，费用由承包人负责
B.检验由发包人负责，费用由发包人负责
C.检验由承包人负责，费用由承包人负责
D.检验由承包人负责，费用由发包人负责
5.如果在建设工程施工合同履行过程中，承包人提出了分包要求，则（C）。
A.只需经过发包人的书面同意即可；
B.只需经过监理机构的书面同意即可；
C.需经过发包人的书面同意，同时也应提请监理机构同意；
D.任选发包人和监理机构同意都行
6.施工合同示范文本规定，（D）是承包人应当完成的工作。
A.办理土地征用、平整施工场地 B.办理施工许可证 C.组织图纸会审
D.做好施工现场地下管线的保护工作
7.施工合同文本规定，工程师未参加隐蔽工程的验收，事后工程师提出重新检验要求，
结果为合格，重新检验造成的费用损失由（C）承担。 A.工程师 B.监理单位
C.发包人 D.承包人
8.设备安装工程具备单机无负荷试车条件的，应由（C）组织试车。
A.业主 B.设计单位 C.施工单位 D.设备供应单位
9.在施工合同中，（A）属于承包人应该完成的工作。
A.保护施工现场地下管线 B.办理土地征用 C.进行设计交底
D.协调处理施工现场周围地下管线保护
10.按照施工合同文本的规定，承包人负责设计的图纸经工程师审查批准使用后，出现因
设计责任的质量事故，则该项损失应由（C）负责。
A.发包人 B.工程师 C.承包人 D.承包人与工程师共同
11.施工合同示范文本规定，施工现场内由承包人采购用于工程的材料和待安装设备，应
当由（C）办理保险。
A.监理人 B.发包人 C.承包人 D.承发包双方共同
12.（C）应通过建立和落实分包商资质审查、现场准入、教育培训、动态考核、资信评
价等分包管理制度，对分包工程安全管理及其监督工作实施全过程动态管理。
A.建设单位 B.设计单位 C.施工承包商 D.监理公司
13.施工合同文本规定，在不可抗力情况下，乙方承担费用的是（C ）。
A.工程本身的损害 B.现场甲方人员伤亡 C.施工机械损坏 D.待安装的设备的损害
14.发包人负责采购的一批钢窗，运到工地与承包人共同清点验收后存入承包人仓库。钢
窗安装完毕，工程师检查发现由于钢窗质量原因出现较大变形，要求承包人拆除，则此
质量事故（B）。
A.所需费用和延误工期由承包人负责
B.所需费用和延误工期由发包人负责
C.所需费用给予补偿，延误工期由承包人负责
D.延误工期应予顺延，费用由承包人承担
15.某施工项目由于拆迁工作延误不能按约定日期开工，监理工程师以书面形式通知承包
人推迟开工时间，则发包人（C）。
A.无须赔偿承包人损失，工期也不顺延
B.无须赔偿承包人损失，工期应予顺延
C.应当赔偿承包人损失，工期应予顺延 D.应当赔偿承包人损失，工期不予顺延
16.某施工项目在有放射性污染的环境中施工，则（ D）。
A.防护措施由发包人完成，费用也由发包人承担
B.防护措施由发包人完成，费用由承包人承担
C.防护措施由承包人完成，费用也由承包人承担
D.防护措施由承包人完成，费用由发包人承担
17.承包人在协议条款约定的日期内编制的施工组织设计和进度计划，应由（C）确认或
提出修改意见。
A.建设单位主管部门 B.业主 C.工程师 D.项目经理
18.发包人在（B）合同中承担的风险最小。
A.可调总价 B.不可调总价 C.单价 D.成本加酬金
19. 在设备安装工程中，具备无负荷联动试车条件的，应当由（ D ）组织试车。
A.发包人 B.监理单位 C.设备供应商 D.承包人
20.在工程施工中，（D）的保险应当由承包人办理。
A.施工现场内的发包人人员 B.施工现场内的第三方人员
C.运至施工现场待安装的设备 D.承包人自有机械设备
21.施工合同文本规定，（D ）是属于承包人的工作。
A.开通施工道路 B.办理施工许可证 C.平整施工场地 D.竣工后清理施工现场
22.工程师指示对已隐蔽的工程进行重新检验，虽然该工程某部位隐蔽前得到工程师认可
，但重新检验证明质量未达到合同标准。则发生的费用和延误的工期应（B）。
A.全部由业主承担 B.全部由承包人承担 C.给承包人工期顺延
D.给承包人费用补偿
23.某工程，设计图纸由发包人提供，承包人要求增加施工合同专用条款约定份数以外的
图纸，则（B）。
A.由发包人复制，复制费用发包人承担 B.由发包人复制，复制费用承包人承担
C.由承包人复制，复制费用承包人承担 D.由承包人复制，复制费用发包人承担
24.在一个施工现场有甲、乙两个独立承包人同时施工，由于施工出现交叉干扰，致使甲
、乙分别受到一定损失，总监理工程师向甲发出了暂停施工指令，则（A ）。
A.甲、乙都应向发包人索赔 B.甲、乙分别承担对方的损失
C.甲、乙分别承担各自的损失 D.甲的损失由发包人承担，乙的损失自行承担
25.施工企业的项目经理指挥失误，给建设单位造成损失，建设单位应当要求（A）赔偿
。
A.施工企业 B.施工企业的法定代表人 C.施工企业项目经理
D.具体施工人员
26.当工程量不大且能精确计算、工期较短时，宜采用（A）。
A.总价合同 B.成本加百分比酬金合同 C.单价合同
D.成本加固定酬金合同
27.在工程施工中，经工程师检验合格已经覆盖的工程，工程师重新检验，结果合格，由
此发生的费用应当全部由（A）承担。
A.发包人 B.工程师 C.承包人 D.监理单位
28.施工合同文本规定，工程师要求承包人立即执行的指令，承包人未提异议，因指令错
误发生的费用由（A）承担。
A.工程师 B.承包人 C.发包人 D.工程师和承包人共同
29.设备安装完毕进行试车检验的结果表明，由于工程设计原因未能满足验收要求。承包
人依据工程师的指示按照修改后的设计将设备拆除、修正施工并重新安装。按照合同责
任应（C）。
A.追加合同价款但工期不予顺延 B.由承包人承担费用和工期的损失
C.追加合同价款并相应顺延合同工期 D.工期相应顺延但不补偿承包人的费用
30.施工过程中，由于甲承包商的分包商施工延误，导致乙承包商不能按进度计划施工，
造成费用增加和工期延误，乙承包商应向（B ）提出索赔意向通知。
A.发包人 B.工程师 C.甲承包商 D.甲承包商的分包商
31.某施工合同约定钢材由发包人供应，但钢材到货时发包人与监理工程师都没有通知承
包人验收，供应商就将钢材卸货于施工现场。在使用前发现钢材数量出现较大短缺，这
一钢材损失应由（D）承担。
A.承包人 B.钢材供应商 C.监理单位 D.发包人
32.在土木工程施工中应用FIDIC合同条件，只能按照（ C ）方式编制招标文件。
A.总价可调合同 B.总价不可调合同 C.单价合同
D.成本加酬金合同
33.承包人在（D ）合同中承担的风险最小。
A.可调总价 B.不可调总价 C.单价 D.成本加酬金
34.在工程施工中，经工程师检验合格已经覆盖的工程，工程师重新检验不合格，由此发
生的费用应当全部由（ C）承担。
A.发包人 B.工程师 C.承包人 D.监理单位
35.在施工合同中，工程师应在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于（D）天内
给予答复。
A.7 B.14 C.20 D.28
36.施工合同文本规定，因发包人原因不能按协议书约定的日期开工，（D）后可推迟开
工日期。
A.发包人以书面形式通知承包人 B.承包人以书面形式通知工程师
C.工程师征得承包人同意 D.承包人征得工程师同意
37.施工合同文本规定，工程师确认了承包人的施工进度计划后，应当由（C）对该进度
计划的缺陷承担责任。
A.业主 B.监理单位 C.承包人 D.工程师
38.下列对不可抗力发生后，合同责任的描述中错误的是（A ）。
A.承包人的人员伤亡由发包人负责 B.工程修复费用由发包人承担
C.承包人的停工损失由承包人承担 D.发包人的人员伤亡由发包人负责
39.在施工合同中，工期可以顺延的根本原因在于（ C）。
A.属于承包人应承担的风险 B.属于工程师应承担的风险C.属于发包人应承担的风险 D.
处于关键线路，影响总工期
40.工程建设施工由于设计方面的原因造成质量缺陷，由施工单位负责维修，其费用（D
）。
A.由施工单位直接向设计单位索赔 B.由设计单位全额承担
C.由建设单位全额承担
D.通过建设单位向设计单位索赔，不足部分由建设单位负责
41.当工程内容明确、工期较短时，宜采用（B）。
A.总价可调合同 B.总价不可调合同 C.单价合同 D.成本加酬金合同
42.建设单位在（ A）合同中承担的风险最大
。A.成本加酬金合同 B.单价 C.总价可调 D.总价不可调
43.如果工程师对进度计划提出了错误的修改意见，给承包人造成了损失，则该损失应当
由（B）承担。
A.工程师 B.发包人 C.承包人 D.监理单位
44.《施工合同示范文本》中规定，索赔事件发生后（C）内，承包人应向工程师发出索赔
意向通知。
A.14天 B.10天 C.28天 D.56天
45. 承包人因自身原因实际施工落后于进度计划，若此时工程的某部位施工与其他承包
人发生干扰，工程师发布指示改变了他的施工时间和顺序导致施工成本的增加和效率降
低，此时，承包人（D）。
A.有权要求赔偿 B.只能获得增加成本的一定比例的赔偿
C.由发包人协调不同承包人间的赔偿问题 D.无权要求赔偿
46. 当承包商部分的施工质量未达到合同规定的要求时，监理工程师（A）。
A.不承担责任 B.承担连带责任 C.承担全部责任
D.同意扣除一定数量的酬金
47.依据施工合同示范文本，当施工过程中发生不可抗力，致使承包人负责采购的设备运
到现场准备安装前造成损失，该损失应由（A）承担。A.发包人 B.承包人
C.设备供应人 D.发包人和承包人分别
48.根据我国《施工合同文本》的规定，对于具体工程的一些特殊问题，可通过（B）约定
承发包方双方的权利义务。
A.通用条款 B.专用条款 C.监理合同 D.协议书
49.工程施工的进度计划应当（D）。
A.由工程师编制，交承包人执行 B.由工程师编制，交承包人执行
C.由承包人编制，交发包人批准 D.由承包人编制，交工程师确认
50.工程质量保修期满后，如果工程无质量问题，则质量保修金应当（C）。
A.归发包人 B.归工程师 C.归承包人 D.归承包人代表
51.工程施工质量不符合合同规定，承包商有义务修理和返工，由此发生的费用应由（B
）负责。
A.业主 B.承包商 C.业主和承包商共同 D.监理工程师确定
52.施工合同履行中，发包人另行发包的设备安装工程开始施工，合同中没有规定土建承
包人有配合安装的义务。工程师为避免施工的交叉干扰发出暂停部分土建施工指示，导
致土建承包人的损失，由（A）。
A.发包人承担，批准顺延工期 B.发包人承担，不批准顺延工期
C.承包人承担，可以顺延工期 D.承包人承担，工期不可顺延
53.施工合同履行中，由于设计变更需要确定变更价款，而报价单中没有适用于变更工作
的单价，则计算变更合同的价款应（D）计算。
A.按工程师提出的单价 B.按承包人提出的单价
C.按设计单位提出的单价 D.参照报价单内类似工作的单价
54.工程竣工验收未能通过，经过承包人修正缺陷再次验收检验合格。这种情况下，计算
承包人的实际竣工日期应为（B ）日。
A.承包人第一次提交竣工验收报告 B.承包人修改后再次提请竣工验收
C.最终验收合格 D.办理竣工验收手续
55.如果下列合同文件出现不一致，（B）具有最高的解释效力。
A.工程量清单 B.中标通知书 C.图纸 D.施工合同专用条款
56.在工程施工中，由于发包人的原因不能按照约定的开工日期开工，工程师应当（A）
。
A.通知承包人，并承担承包人的损失 B.通知承包人，但不承担承包人损失
C.与承包人协商，并承担承包人的损失
D.与承包人协商，但不承担承包人的损失
57.施工的竣工验收应当由（ A）负责组织。 A.发包
B.工程师C.承包人 D.监理单位
58. 按照“施工合同”，乙方按协议条款将部分工程分包给分包单位后（D）。
A.分包单位直接向甲方负责 B.分包合同解除了乙方的部分义务和责任
C.乙方对分包单位无监督权
D.分包单位的任何违约和疏忽，均视为乙方的违约或疏忽
59.某工程开工前，承包人已办理运输手续的主要施工机械，由于铁路部门集中运输抗震
救灾物资而未能按时运到工地，影响了工程按时开工。承包商在合同约定开工日期前7天
，向工程师提交了申请延期开工报告，提出顺延合同工期和费用补偿的要求。工程师对
延期开工报告的处理，正确的是（A ）。
A.同意延期开工，并顺延合同工期，但不批准费用补偿
B.同意延期开工，但不批准顺延工期和费用补偿要求
C.同意延期开工报告中的要求
D.不同意延期开工报告的要求
60.按照施工合同示范文本规定，下列关于发包人供应的材料设备运至施工现场后的保管
及保管费用的说法中，正确的是（D ）。 A.应当由发包人保管并承担保管费用
B.应当由发包人保管，但保管费用由承包人承担
C.应当由承包人保管并承担保管费用
D.应当由承包人保管，但保管费用由发包人承担
61.在签订施工合同时，要同时约定保修条款。防水工程的保修期限应不低于（C）。
A.1年 B.2年 C.5年 D.工程设计年限
62.在下列合同文件中，（A）具有最高的解释效力。A.工程洽商 B.施工合同通用条款
C.图纸 D.施工合同专用条款
63.在工程施工中，由于（B）原因导致的工期延误，承包人应当承担违约责任。
A.不可抗力 B.承包人的设备损坏 C.设计变更 D.工程量变化
64.在下列导致工期延误的情况中，（C）不能顺延工期。
A.不可抗力 B.设计变更 C.承包人设备损坏
D.发包人不能按照约定提供开工条件
65.承包人应在索赔事件发生后的28天内，向工程师递交（D ）。
A.索赔依据 B.索赔证据 C.索赔报告 D.索赔意向通知
66.按照“施工合同”，对已经隐蔽的工程（B）。
A.乙方应按监理工程师要求进行剥露，并在验收后重新复盖或修复
B.仅在监理工程师未曾参加验收时，监理工程师有权提出重新检验C.重新检验发生的经
济支出应由甲方承担 D.监理工程师无权要求重新检验
67.按照施工合同示范文本规定，当组成施工合同的各文件出现含糊不清或矛盾时，应按
（ C）顺序解释。
A.施工合同协议书、工程量清单、中标通知书
B.中标通知书、投标书及附件、合同履行中的变更协议
C.合同履行中的洽商协议、中标通知书、工程量清单
D.施工合同专用条款、施工合同通用条款、中标通知书
68.工程总承包合同的当事人是指（C ）。
A.建设单位和设计单位 B.设计单位和施工单位
C.建设单位和总承包单位 D.施工单位和总承包单位
69.如果承包人要求延期开工，应当由（ B）批准。
A.发包人 B.工程师 C.承包人代表 D.建设行政主管部门
70.在工程施工的可调价格合同中，（D ）时价格不可以调整。
A.工程造价部门公布的价格调整
B.国家政策变化影响合同价格
C.一周内非承包人原因停电造成停工累计超过8小时
D.施工运输中承包人的运输车辆相撞
71.按照“施工合同”，当乙方负责采购材料设备时（D）。
A.监理工程师有权验收材料设备，对不合格的材料设备，由乙方运出施工现场，重新购
置，甲方承担由此发生的费用
B.监理工程师不能按时到场验作，以后验收发现材料设备不合格，仍由乙方修复或拆除
及重新采购，费用由甲方承担
C.监理工程师无权验收材料设备
D.监理工程师有权验收材料设备，对不合格的材料设备，由乙方运出施工现场，重新采
购符合要求的产品，并承担由此发生的费用
72.因不可抗力原因终止合同后，承包商合理撤离自己设备的迁移费由（A）承担。
A.业主 B.承包商 C.业主或承包商 D.协商
73.当工程变更后，价格确定时，工程量表中已有类似工作的价格，但对变更工作而言不
合理，此时处理方法应为（B）。A.采用工程量表中类似工作价格
B.在原价基础上制定C.由监理工程师自行决定 D.协商决定
74. 按照施工合同示范文本规定，承包人的义务包括（B ）。
A.协调处理施工现场周围地下管线保护工作
B.按工程需要提供非夜间施工使用的照明
C.办理临时停电、停水、中断道路申报批准手续 D.组织设计交底
75.《建设工程施工合同文本》中规定，工程师对发出的口头指令应当在（B）内给予书面
确认。
A.24小时 B.48小时 C.14天 D.7天
76.在施工合同中，发包人不能按约定预付工程款，承包人在发出预付通知后（C）仍得
不到预付款的，可以停工。
A.24小时 B.48小时 C.7天 D.14天
77.甲欠乙现金1000元，双方就还款地点问题未能达成协议，则依照合同法的规定，甲应
当还款的地点是（B）。
A.甲的住所 B.乙的住所 C.既可在甲的住所，也可在乙的住所
D.既不可在甲的住所，也不可在乙的住所，只能在其他地方
78.甲要修房子，需要一批砖。甲与乙订立合同，按照合同约定，乙应当在3天之内，运
1万块砖到甲修房子的工地上。未料想乙的拖拉机坏了，于是乙便让丙用丙的拖拉机运了
1万块砖到甲的工地上。对此，下列说法中正确的是（D）。
A.丙是合同债务人
B.丙是合同的履行主体，若履行不适当，应向甲承担违约责任
C.乙是合同的履行主体，若履行不适当，应向甲承担违约责任
D.乙是合同债务人，若丙履行不适当，乙应向甲承担违约责任
79.建设工程施工合同履行时，若部分工程价款约定不明，则应按照（B）履行。
A.订立合同时承包人所在地的市场价格 B.订立合同时工程所在地的市场价格
C.履行合同时工程所在地的市场价格
D.履行合同时工程造价管理部门发布的价格
80.甲公司运送一批建筑材料给乙公司，甲公司的法定代表人李某委托某汽车运输公司运
输。汽车运输公司安排本公司司机刘某运送。在运输过程中，因刘某的过失发生交通事
故致使建筑材料受损。乙公司因未能及时收到建筑材料而受到损失，则乙公司应向（A）
要求赔偿损失。
A.甲公司 B.李某 C.刘某 D.汽车运输公司
81.某电梯采购合同中约定，甲方向乙方订购5部电梯，由乙直接将其中2部电梯交付给丙
，但乙一直未向丙交付电梯。则该合同中应由（C）承担违约责任。
A.甲向丙 B.乙向丙 C.乙向甲 D.丙向甲
82. 工程质量监督机构对合同履行情况的监督的职能是（A）。
A.监督检查工程建设各方主体的质量行为和工程实体的施工质量
B.监督检查工程建设投资主体的建设行为和施工单位的施工质量
C.监督检查工程建设各方主体的建设行为和工程设计、施工质量
D.监督检查工程建设投资主体的质量行为和施工单位的施工质量
83.某物资采购合同，因当事人订立合同时的疏漏，未明确约定交货地点。按照《合同法
》的规定，弥补该欠缺条款方式的先后次序应为（D）。
A.按《合同法》规定的处理原则执行——双方协商约定——按交易习惯确定
B.按交易习惯确定——按《合同法》规定的处理原则执行——双方协商约定
C.双方协商约定——按《合同法》规定的处理原则执行——按交易习惯确定
D.双方协商约定——按交易习惯确定——按《合同法》规定的处理原则执行
84. 从合同理论上说，建设工程合同是广义的（C）合同的一种。A.委托 B.技术
C.承揽 D.保管
85. 当事人履行合同时发现部分货物的价款没有约定，而且双方又未能达成补充协议。
依据《合同法》，应按（C）的市场价格履行。A.订立合同时订立地 B.履行合同时订立
地 C.订立合同时履行地 D.履行合同时履行地
86.某合同执行政府指导价，签定合同时约定价格为每千克1000元，每天逾期交货和逾期
付款违约金均为每千克1元。供货方按时交货，但买方逾期付款30天。付款时市场价格为
每千克1200元。则买方应付货款为每千克（B）元。
A.1000 B.1030 C.1200 D.1230
87.合同生效后，当事人发现部分工程的费用负担约定不明确，首先应当（C ）确定费用
负担的责任。
A.按交易习惯 B.依据合同的相关条款
C.签订补充协议 D.按履行义务一方承担的原则
88. 对给付货币地点，合同中没有明确约定，事后又未能达成补充协议，则应在（ B）
履行。
A.支付货币一方所在地 B.接受货币一方所在地 C.货币存放地
D.货币使用地
89.供货合同内对某部分工作内容的报酬未予约定，在其后达成的补充协议中也无相关条
款，则合同履行期间对该部分工作的支付应按（B）执行。
A.订立合同时，订立地的价格 B.订立合同时，履行地的价格
C.履行合同时，履行地的价格 D.履行合同时，订立地的价格
90.某工程双方按口头协议委托的施工任务，但双方一直没有签订书面合同，在施工任务
完成后由于发包人拖欠工程款而发生纠纷，此时应当认定（C）。
A.尚无合同关系 B.合同没有成立
C.合同已经成立
D.由于法律规定建设工程合同应当采用书面形式，故发包人不承担责任
91.合同生效后，当事人发现部分工程的费用负担约定不明确，首先应当（C ）确定费用
负担的责任。
A.按交易习惯 B.依据合同的相关条款 C.签订补充协议
D.按履行义务一方承担的原则
92.执行政府指导价的合同，当事人一方逾期交付标的物，遇到政府指导价上涨时，交付
标的物后的结算应按照（ A）执行。A.原价格 B.新价格 C.市场价
D.双方协商的价格
93.合同生效后，当事人发现合同对交付不动产的履行地点的约定是不明确的，最后应当
采用（D）确定。
A.补充协议 B.合同有关条款 C.交易习惯 D.在不动产所在地履行
94.建设单位与供货商签订的钢材供货合同未约定交货地点，后双方对此没有达成补充协
议，也不能依其他方法确定。则供货商备齐钢材后，（ D ）。
A.应将钢材送到施工现场 B.应将钢材送到建设单位的办公所在地
C.应将钢材送到建设单位的仓库 D.可通知建设单位自提
95.下列不属于《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》的内容中《通用条款》内容的是
（A）。
A.保障、保险及担保 B.合同的生效 C.质量与安 D.双方一般权利和义务
96.下列不属于的内容《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》的内容中《专用条款内
容的是（B）。
A.词语定义及合同文件 B.分包工程概况 C.竣工验收与结算 D.工期
97.以下分包人的做法中，正确是（A）。
A.未经承包人允许，分包人不得以任何理由与发包人或工程师发生直接工作联系
B.分包人可以直接致函发包人或工程师
C.分包人可以直接接受发包人或工程师的指令
D.分包人无须接受承包人转发的发包人或工程师与分包工程有关的指令
98.分包商在施工过程中，因非自身责任原因而受到损害时，应向（ C）提出索赔要求。
A.业主 B.工程师 C.承包人 D.责任人
99.施工专业分包合同示范文本中，工程承包人的义务不包括（ C）。
A.向分包人提供与分包工程相关的各种证件、批件和各种相关资料
B.负责整个施工场地的管理工作
C.提供完整的总包合同供分包人查阅
D.提供分包合同专用条款中约定的设备和设施，并承担因此发生的费用
100.根据《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》（gf-2003-
0213）不属于承包人责任和义务的是（C）。
A.组织分包人参加发包人组织的图纸会审，向分包人进行设计图纸交底
B.负责整个施工场地的管理工作，协调分包人与统一施工场地的其他分包人之间的交叉
配合
C.负责提供专业分包合同专用条款中约定的保修与试车，并承担由此发生的费用
D.随时为分包人提供确保分包工程施工所要求的施工场地和通告，满足施工运输需要
101.根据《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》（gf-2003-
0213），分包人的工作不包括（D ）。
A.按照分包合同的约定，对分包工程进行设计、施工、竣工和保修
B.在合同约定的时间内，向承包人提供工程进度计划及相应进度统计报表
C.在合同约定的时间内，向承包人提交详细施工组织设计
D.按照合同约定的时间，完成规定的设计内容，并承担由此发生的费用
102.对专业分包企业的工作和负责的工程负有协调和管理责任，并承担由此造成损失的
单位是（C）。
A.设计单位 B.建设单位 C.施工总承包企业 D.监理单位
103.根据《建设工程施工专业分包合同(示范文本)》(gf-2003-
0213)，分包人的工作不包括（C ）。
A.对分包工程进行施工、保修 B.向承包人提供详细施工组织设计
C.向监理方提交季度、月度进度报告
D.负责未交付的已完分包工程的成品保护工作
104.由于业主提供的设计图纸错误导致分包人返工，为此分包人向承包商提出索赔。承
包商（ C ）。
A.因不属于自己的原因拒绝索赔要求
B.认为索赔成立，先行支付后再向业主索赔
C.不予支付，以自己的名义向工程师提交索赔通知
D.不予支付。以分包人的名义向工程师提交索赔报告
105.当施工项目分包时，分包单位应当对（C）负责。
A.设计单位 B.建设单位 C.总包单位 D.监理单位
106.施工项目的项目经理应由（ C任命。
A.建设单位项目部 B.监理公司
C.施工企业法定代表人 D.施工企业董事会
107.关于施工项目经理，说法正确的是（B ）。
A.施工项目经理的任务就是项目管理
B.施工项目经理的权限因所在企业不同而不尽相同
C.施工项目经理由于工作失误只承担经济赔偿责任
D.施工项目经理是一种专业执业资格
108.对建设工程项目施工负有全面管理责任的是（B）。
A.企业法定代表人 B.项目经理 C.项目总工程师 D.总监理工程师
109.下列各项管理权力中，属于施工项目经理管理权力的是（C）。
A.自行决定是否分包及选择分包企业
B.编制和确定需政府监管的招标方案，评选和确定投标、中标单位
C.指挥建设工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进人工程项目的生产要素
D.代表企业法人参加民事活动，行使企业法人的一切权力
110.因合同范围调整、设计变更等原因导致物资管理策划内容不适用时，（C）组织更新
。
A.物资工程师 B.项目商务经理 C.项目经理 D.项目生产经理
111.在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理责任的是（C）。
A.业主 B.总承包商 C.项目经理 D.项目总工程师
112.施工方项目经理在承担工程项目施工管理过程中，以（ B身份处理与所承担的工程
项目有关的外部关系。
A.施工企业决策者 B.施工企业法定代表人的代表 C.施工企业法定代表人
D.建设单位项目管理者
113.工程项目施工应建立以（D）为首的生产经营管理系统。
A.总承包商 B.项目总工程师 C.业主 D.项目经理
114.项目经理在承担工程项目施工的管理过程中，应按照施工企业与建设单位签订的工
程承包合同，与（C）签订项目承包合同。 A.业主 B.企业董事会
C.本企业法定代表人 D.总承包单位的项目经理
115.项目经理是一个（ A）的名称。A.工作岗位 B.技术职称 C.管理人士
D.专业人士
116.取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由（ C）决定。
A.政府主管部门 B.业主 C.企业 D.监理工程师
117.在施工合同中，项目经理是（B ）授权的、派驻施工场地的承包人的总负责人。
A.发包人单位法定代表人 B.承包人单位法定代表人 C.总监理工程师
D.发包人代表
118.建筑施工企业项目经理是受企业（D ）委托对工程项目施工过程全面负责的项目管
理者。
A.董事会 B.股东代表大会 C.总经理 D.法定代表人
119.建设工程施工劳务分包合同中，劳务分包人在施工现场内使用的安全保护用品，由
劳务分包人提供使用计划，经工程承包人批准后，由（D）负责供应
A.发包人 B.工程师 C.劳务分包人 D.工程承包人
120.根据施工劳务分包合同示范文本的规定，可以调整劳务报酬的情况是（C）。
A.由于劳务分包人原因造成的返工 B.通货膨胀导致劳务价格变化
C.法律政策变化导致劳务价格变化 D.由于劳务分包人原因造成的安全事故
二、多选题
1.按照施工合同示范文本的规定，对合同双方有约束力的合同文件包括（ADE）。
A.投标书及其附件
B.招标阶段对投标人质疑的书面解答C.资格审查文件 D.工程报价单
E.履行合同过程中的变更协议
2.在施工合同中，（ABE）属于发包人应当完成的工作。
A.使施工现场具备施工条件 B.提供施工场地的工程地质资料C.提供工程进度计划
D.向发包人代表提供在施工现场办公的设施
E.开通施工场地与城乡公共道路的通道
3.（ABC）造成竣工日期的延误，经工程师确认后工期可以顺延。
A.不可抗力 B.设计变更 C.工程量增加 D.施工机械发生故障
E.隐蔽工程重新检验不合格
4.按照施工合同示范文本的规定，由于（ACE ）等原因造成的工期延误，经工程师确认
后工期可以顺延。
A.发包人未按约定提供施工场地 B.分包人对承包人的施工干扰
C.设计变更 D.承包人的主要施工机械出现故障
E.发生不可抗力
5.在工程施工的可调价格合同中，（ABCE ）时价格可以调整。
A.工程造价部门公布的价格调整
B.国家政策变化影响合同价格C.一周内非承包人原因停电造成停工累计超过8小时
D.施工运输中承包人的运输车辆相撞 E.国家法律变化影响合同价格
6.施工合同文本规定，在不可抗力情况下，由发包人承担费用的是（ABD）。
A.工程本身的损害 B.待安装设备的损害
C.乙方的施工机械损失 D.因工程损害导致第三方人员伤亡 E.停工损失
7.在下列导致工期延误的情况中，由于（ABDE ），可以顺延工期。A.不可抗力 B.设计
变更C.承包人设备损坏
D.发包人不能按照约定提供开工条件E.一周内非承包人原因停电造成停工累计超过8小时
8.下列有关隐蔽工程与重新检验提法中正确的有（ABC）。
A.承包人自检后书面通知工程师验收
B.工程师接到承包人的通知后，应在约定的时间与承包人共同检验
C.若工程师未能按时提出延期检验要求，又未能按时参加验收，承包人可自行检验
D.若工程师已经在验收合格记录上签字，只有当有确切证据证明工程有问题的情况下才
能要求承包人对已隐蔽的工程进行重新检验
E.重新检验如果不合格，应由承包人承担全部费用，但工期予以适当顺延
9.买方甲公司与卖方乙公司签订的供货合同中约定，乙公司将甲公司所购买的部分货物
直接运至丙公司。对于前述约定，下列表述正确的有（ ACE ）。
A.合同主体不变，仍为甲乙两公司 B.合同主体改变，加入了丙公司
C.由乙公司向丙公司履行合同义务
D.丙公司认为乙公司供货质量不符合约定时，可直接追究乙公司的违约责任
E.丙公司认为乙公司供货质量不符合约定时，由甲公司按合同追究乙公司的违约责任
10.依据施工合同示范文本的规定，下列有关设计变更说法中正确的有（ACE）。
A.发包人需要对原设计进行变更，应提前14天书面通知承包人
B.承包人为了便于施工，可以要求对原设计进行变更
C.承包人在变更确认后的14天内，未向工程师提出变更价款报告，视为该工程变更不涉
及价款变更
D.工程师确认增加的工程变更价款，应在工程验收后单独支付
E.合同中没有适用和类似变更工程的价款，由承包人提出变更价格，经工程师确认后执
行
11.在施工过程中，发生（ABCE）等情况时，承包人可以要求索赔。
A.业主要求赶工 B.监理工程师发出的通知有误 C.社会动乱D.分包方违约
E.设计单位修改设计
12.在项目施工中，若承包人提出的合理化建议涉及到对设计图纸的变更，此变更 （AE
）。
A.须经工程师同意 B.不须经工程师同意
C.发生的费用由发包人承担 D.发生的费用由承包人承担
E.发生的费用由双方约定承担
13.按照《建设工程施工合同文本》规定，在施工中由于（ DE）造成工期延误，经发包人
代表确认，竣工日期可以顺延。
A.乙方未能及时调配施工机械 B.发生不可抗力 C.雨季天数增多
D.工程量变化和实际变更
E.1周内非乙方原因停电、停水、停气等造成停工累计超过8小时
14.《建设工程施工合同文本》的附件包括（DE）等。
A.协议书 B.通用条款 C.工程质量保修书 D.专用条款
E.发包人供应材料设备一览表
15.从完成承包的内容来划分，建设工程合同可分为（ABE）等。
A.建设工程勘察合同 B.建设工程设计合同
C.建设工程物资采购合同 D.建设工程货物运输合同E.建设工程施工合同
16.施工合同示范文本规定，施工合同文件的组成内容包括（ ABCD）。
A.中标通知书 B.投标书及其附件 C.工程量清单 D.图纸 E.招标文件
17.施工合同履行中，承包人采购的材料经检验合格后已在施工中使用，工程师后来发现
材料不符合设计要求，则（ABD）。
A.承包人负责拆除
B.承包人承担拆除发生的费用C.发包人承担拆除发生的费用
D.延误的工期不予顺延
E.已完成的工程应予计量支付
18.在施工合同履行中，由于承包人的原因造成工程竣工结算价款不能及时支付，则（
BC ）。
A.发包人无权要求交付工程 B.发包人有权要求交付工程
C.发包人未要求交付工程的，承包人仍应承担工程照管责任D.发包人未要求交付工程的
，承包人不再承担工程照管责任 E.承包人可以留置该工程
19.在施工合同中，下列（DE）工作应由承包人完成。
A.土地征用和拆迁 B.临时用地、占道申报审批手续 C.提供工程地质报告
D.保护施工现场地下管道和邻近建筑物及构筑物
E.提供响应的工程进度计划及进度统计报表
20.施工合同履行过程中，由于（ ADE）原因造成工期延误，经工程师确认后工期可以相
应顺延。
A.设计变更 B.不可抗力 C.工程量增加 D.质量不合格的返工
E.发包人不能按专用条款的约定提供开工条件
21.A市某工厂向B市某公司购买一批货物，合同中没有明确约定付款地点和交货期限。依
照《民法通则》的有关规定，下列表述中正确的是（ADE）。
A.工厂应在B市付款给公司 B.工厂应在A市付款给公司
C.公司可以随时交货，工厂不得有任何异议
D.工厂可以随时要求交货，但应该给公司必要的准备时间
E.公司必须征得工厂同意后才可以交货
22.工程质量监督机构对合同履行情况的监督的职能包括（BD）。
A.监督检查隐蔽工程质量 B.监督工程参与各方的质量行为
C.监督检查环境质量
D.监督检查工程实体的施工质量 E.监督检查工程建设强制性标准的执行情况
23.施工合同当事人为（AB）。
A.发包人B.承包人 C.监理单位 D.设计单位 E.咨询单位
24.《合同法》规定，执行政府定价或者政府指导价的合同，应遵守的规定有（ABD）。
A.在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价
B.逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行
C.逾期交付标的物的，遇价格下降时，按照原价格执行
D.逾期提取标的物的，遇价格上涨时，按照新价格执行
E.逾期付款的，遇价格下降时，按照新价格执行
25.建设行政主管部门对施工合同的监督管理主要有（ABCD）职责。
A.推行合同范本 B.土地使用权审批 C.规划许可的审批 D.对中标结果的备案审查
E.对施工单位质量行为的监督
26.下列行为中，符合合同履行规则的有（BCD ）。
A.债务人履行时必须有完全民事行为能力，并不受履行行为性质的影响
B.除法律规定、当事人约定或性质上必须由债务人本人履行的债务外，可以由第三人代
替履行
C.价款或者报酬不明确，又不能通过其他方法确定的，按照订立合同时履行地的市场价
格履行
D.合同履行费用的负担无约定或约定不明确，又不能通过其他方法确定的，由履行义务
一方负担
E.履行地点不明确，又不能通过其他方法确定的，给付货币的，在接受货币一方所在地
履行
27.履行合同应当遵守的原则有（ABD）。
A.全面履行原则 B.诚实、信用原则C.适当履行原则 D.协作履行原则
E.高效率原则
28.合同履行地点没有约定或约定不明确的，下列确定方法的表述，正确的是（BD）。
A.给付货币的，在给付货币一方所在地履行 B.交付不动产的，在不动产所在地履行
C.交付动产的，在接受动产一方所在地履行
D.履行标的是行为的，在履行义务一方所在地履行
E.材料采购合同，在采购方所在地履行
29.甲乙两厂签订一份买卖合同，该产品按规定应执行政府定价。如果甲厂逾期提货，下
面表述正确的是（AC ）。
A.遇价格上涨时，按新价格执行 B.遇价格上涨时，按旧价格执行
C.遇价格下降时，按新价格执行
D.遇价格下降时，按旧价格执行 E.遇价格下降时，执行甲厂新定价格
30.施工劳务分包合同示范文本中，由工程承包人承担费用的有（ACD）。
A.涉及劳务分包人自身的手续以外各种证件、批件、规费
B.由于劳务分包人自身原因造成的质量修改、返工、工期拖延、安全事故、现场脏乱造
成的损失及各种罚款
C.劳务分包人所需的生产、生活临时设施
D.运至施工场地用于劳务施工的材料和待安装设备的保险
E.劳务分包人从事危险作业的职工意外伤害保险
31. 根据《建设工程施工专业分包合同（示范文本）》（gf-2003-
0213）关于承包人职责的说法正确的有（AD）。
A.组织分包人参加发包人组织的图纸会审B.提供本合同专用条款中约定的设备和设施，
由劳务分包人承担因此发生的费用
C.有条件地分时段为分包人提供分包工程所需的场地和通道
D.确保分包人按照批准的施工组织设计进行施工
E.分包人之间的交叉配合与承包人无关
32.施工分包合同的当事人为（BE）。 A.发包人 B.承包人
C.监理单位 D.设计单位 E.分包方
33.在我国建筑施工企业项目经理资质管理办法中，对施工企业项目经理表述正确的是（
ACE）。
A.是施工企业法定代表人委托的 B.是施工企业上级管理部门委托的C.对工程项目施工过
程全面负责
D.对建设项目全面负责 E.是施工企业法定代表人在工程项目上的代表人
34.项目经理在承担项目施工管理过程中，在企业法定代表人授权范围内，行使以下管理
权力（ABDE）。
A.选择施工作业队伍 B.进行合理的经济分配
C.代表本企业与业主签署承包合同
D.指挥工程项目建设的生产经营活动 E.调配进入项目上的人、财、物
35.施工企业项目经理在承担项目施工管理过程中，应具有的权限有（ ABC）。
A.参与项目招标、投标和合同签订 B.制定内部计酬办法C.参与组建项目经理部 D.选择
监理单位 E.选择分包人
36.施工企业项目经理在承担工程项目施工管理过程中，应具有的权限有（ACD）。
A.参与项目招标、投标和合同签订 B.全权负责组建项目经理部
C.主持项目经理部工作 D.制定内部计酬办法
E.主持编制项目管理实施规划
习题一
14.发包人负责采购的一批钢窗，运到工地与承包人共同清点验收后存入承包人仓库。钢
窗安装完毕，工程师检查发现由于钢窗质量原因出现较大变形，要求承包人拆除，则此
质量事故（ B ）。
A.所需费用和延误工期由承包人负责 B.所需费用和延误工期由发包人负责
C.所需费用给予补偿，延误工期由承包人负责
D.延误工期应予顺延，费用由承包人承担
15.某施工项目由于拆迁工作延误不能按约定日期开工，监理工程师以书面形式通知承包
人推迟开工时间，则发包人（ C ）。
A.无须赔偿承包人损失，工期也不顺延 B.无须赔偿承包人损失，工期应予顺延
C.应当赔偿承包人损失，工期应予顺延 D.应当赔偿承包人损失，工期不予顺延
习题二
1.某施工项目在有放射性污染的环境中施工，则（D ）。
A.防护措施由发包人完成，费用也由发包人承担
B.防护措施由发包人完成，费用由承包人承担
C.防护措施由承包人完成，费用也由承包人承担
D.防护措施由承包人完成，费用由发包人承担
2.承包人在协议条款约定的日期内编制的施工组织设计和进度计划，应由（ C）确认或
提出修改意见。
A.建设单位主管部门 B.业主 C.工程师 D.项目经理
3.发包人在（B ）合同中承担的风险最小。
A.可调总价 B.不可调总价 C.单价 D.成本加酬金
4.在设备安装工程中，具备无负荷联动试车条件的，应当由（D）组织试车。
A.发包人 B.监理单位 C.设备供应商 D.承包人
5.在工程施工中，（D ）的保险应当由承包人办理。
A.施工现场内的发包人人员 B.施工现场内的第三方人员
C.运至施工现场待安装的设备 D.承包人自有机械设备
6.施工合同文本规定，（D）是属于承包人的工作。
A.开通施工道路 B.办理施工许可证 C.平整施工场地 D.竣工后清理施工现场
7.工程师指示对已隐蔽的工程进行重新检验，虽然该工程某部位隐蔽前得到工程师认可
，但重新检验证明质量未达到合同标准。则发生的费用和延误的工期应（B）。
A.全部由业主承担 B.全部由承包人承担 C.给承包人工期顺延
D.给承包人费用补偿
8.某工程，设计图纸由发包人提供，承包人要求增加施工合同专用条款约定份数以外的
图纸，则（D ）。
A.由发包人复制，复制费用发包人承担 B.由发包人复制，复制费用承包人承担
C.由承包人复制，复制费用承包人承担 D.由承包人复制，复制费用发包人承担
9.在一个施工现场有甲、乙两个独立承包人同时施工，由于施工出现交叉干扰，致使甲
、乙分别受到一定损失，总监理工程师向甲发出了暂停施工指令，则（A）。
A.甲、乙都应向发包人索赔 B.甲、乙分别承担对方的损失
C.甲、乙分别承担各自的损失D.甲的损失由发包人承担，乙的损失自行承担
10.施工企业的项目经理指挥失误，给建设单位造成损失，建设单位应当要求（A）赔偿
。
A.施工企业 B.施工企业的法定代表人 C.施工企业项目经理
D.具体施工人员
11.当工程量不大且能精确计算、工期较短时，宜采用（A ）。
A.总价合同 B.成本加百分比酬金合同 C.单价合同
D.成本加固定酬金合同
12.在工程施工中，经工程师检验合格已经覆盖的工程，工程师重新检验，结果合格，由
此发生的费用应当全部由（A）承担。 A.发包人 B.工程师C.承包人
D.监理单位
13.施工合同文本规定，工程师要求承包人立即执行的指令，承包人未提异议，因指令错
误发生的费用由（A）承担。
A.工程师 B.承包人 C.发包人 D.工程师和承包人共同
14.设备安装完毕进行试车检验的结果表明，由于工程设计原因未能满足验收要求。承包
人依据工程师的指示按照修改后的设计将设备拆除、修正施工并重新安装。按照合同责
任应（C ）。
A.追加合同价款但工期不予顺延 B.由承包人承担费用和工期的损失
C.追加合同价款并相应顺延合同工期 D.工期相应顺延但不补偿承包人的费用
15.施工过程中，由于甲承包商的分包商施工延误，导致乙承包商不能按进度计划施工，
造成费用增加和工期延误，乙承包商应向（ B）提出索赔意向通知。 A.发包人
B.工程师 C.甲承包商 D.甲承包商的分包商
习题三
1.某施工合同约定钢材由发包人供应，但钢材到货时发包人与监理工程师都没有通知承
包人验收，供应商就将钢材卸货于施工现场。在使用前发现钢材数量出现较大短缺，这
一钢材损失应由（ D）承担。
A.承包人 B.钢材供应商 C.监理单位 D.发包人
2.在土木工程施工中应用FIDIC合同条件，只能按照（ C ）方式编制招标文件。
A.总价可调合同 B.总价不可调合同 C.单价合同 D.成本加酬金合同
3.承包人在（D ）合同中承担的风险最小。
A.可调总价 B.不可调总价 C.单价 D.成本加酬金
4.在工程施工中，经工程师检验合格已经覆盖的工程，工程师重新检验不合格，由此发
生的费用应当全部由（C）承担。
A.发包人 B.工程师 C.承包人 D.监理单位
5.在施工合同中，工程师应在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于（D）天内给
予答复。
A.7 B.14 C.20 D.28
6.施工合同文本规定，因发包人原因不能按协议书约定的日期开工，（D）后可推迟开工
日期。
A.发包人以书面形式通知承包人
B.承包人以书面形式通知工程师C.工程师征得承包人同意 D.承包人征得工程师同意
7.施工合同文本规定，工程师确认了承包人的施工进度计划后，应当由（C）对该进度计
划的缺陷承担责任。
A.业主 B.监理单位 C.承包人 D.工程师
8.下列对不可抗力发生后，合同责任的描述中错误的是（A）。
A.承包人的人员伤亡由发包人负责 B.工程修复费用由发包人承担
C.承包人的停工损失由承包人承担 D.发包人的人员伤亡由发包人负责
9.在施工合同中，工期可以顺延的根本原因在于（C）。
A.属于承包人应承担的风险 B.属于工程师应承担的风险C.属于发包人应承担的风险
D.处于关键线路，影响总工期
10.工程建设施工由于设计方面的原因造成质量缺陷，由施工单位负责维修，其费用（D
）。
A.由施工单位直接向设计单位索赔 B.由设计单位全额承担
C.由建设单位全额承担
D.通过建设单位向设计单位索赔，不足部分由建设单位负责
11.当工程内容明确、工期较短时，宜采用（B）。A.总价可调合同
B.总价不可调合同 C.单价合同 D.成本加酬金合同
12.建设单位在（A ）合同中承担的风险最大。 A.成本加酬金合同 B.单价
C.总价可调 D.总价不可调
13.如果工程师对进度计划提出了错误的修改意见，给承包人造成了损失，则该损失应当
由（B ）承担。
A.工程师 B.发包人 C. 发包人 D.监理单位
14.《施工合同示范文本》中规定，索赔事件发生后（C）内，承包人应向工程师发出索赔
意向通知。
A.14天 B.10天 C.28天
D.56天
15.承包人因自身原因实际施工落后于进度计划，若此时工程的某部位施工与其他承包人
发生干扰，工程师发布指示改变了他的施工时间和顺序导致施工成本的增加和效率降低
，此时，承包人（D ）。
A.有权要求赔偿
B.只能获得增加成本的一定比例的赔偿C.由发包人协调不同承包人间的赔偿问题
D.无权要求赔偿
习题四
1.当承包商部分的施工质量未达到合同规定的要求时，监理工程师（A）。
A.不承担责任 B.承担连带责任 C.承担全部责任
D.同意扣除一定数量的酬金
2.依据施工合同示范文本，当施工过程中发生不可抗力，致使承包人负责采购的设备运
到现场准备安装前造成损失，该损失应由（A）承担。 A.发包人 B.承包人
C.设备供应人 D.发包人和承包人分别
3.根据我国《施工合同文本》的规定，对于具体工程的一些特殊问题，可通过（B）约定承
发包方双方的权利义务。
A.通用条款 B.专用条款 C.监理合同 D.协议书
4.工程施工的进度计划应当（D）。A.由工程师编制，交承包人执行 B.由工程师编制，
交承包人执行C.由承包人编制，交发包人批准 D.由承包人编制，交工程师确认
5.工程质量保修期满后，如果工程无质量问题，则质量保修金应当（C）。
A.归发包人 B.归工程师 C.归承包人 D.归承包人代表
6.工程施工质量不符合合同规定，承包商有义务修理和返工，由此发生的费用应由（B
）负责。
A.业主 B.承包商 C.业主和承包商共同 D.监理工程师确定
7.施工合同履行中，发包人另行发包的设备安装工程开始施工，合同中没有规定土建承
包人有配合安装的义务。工程师为避免施工的交叉干扰发出暂停部分土建施工指示，导
致土建承包人的损失，由（A）。
A.发包人承担，批准顺延工期 B.发包人承担，不批准顺延工期
C.承包人承担，可以顺延工期 D.承包人承担，工期不可顺延
8.施工合同履行中，由于设计变更需要确定变更价款，而报价单中没有适用于变更工作
的单价，则计算变更合同的价款应（B ）计算。A.按工程师提出的单价B.按承包人提出
的单价C.按设计单位提出的单价D.参照报价单内类似工作的单价
9.工程竣工验收未能通过，经过承包人修正缺陷再次验收检验合格。这种情况下，计算
承包人的实际竣工日期应为（ B）日。A.承包人第一次提交竣工验收报告
B.承包人修改后再次提请竣工验收 C.最终验收合格 D.办理竣工验收手续
10.如果下列合同文件出现不一致，（B）具有最高的解释效力。A.工程量清单
B.中标通知书C.图纸 D.施工合同专用条款
11.在工程施工中，由于发包人的原因不能按照约定的开工日期开工，工程师应当（A）
。
A.通知承包人，并承担承包人的损失 B.通知承包人，但不承担承包人损失
C.与承包人协商，并承担承包人的损失 D.与承包人协商，但不承担承包人的损失
12.施工的竣工验收应当由（A）负责组织。A.发包人C.工程师 C.承包人 D.监理单位
13.按照“施工合同”，乙方按协议条款将部分工程分包给分包单位后（D）。
A.分包单位直接向甲方负责 B.分包合同解除了乙方的部分义务和责任
C.乙方对分包单位无监督权
D.分包单位的任何违约和疏忽，均视为乙方的违约或疏忽
14.某工程开工前，承包人已办理运输手续的主要施工机械，由于铁路部门集中运输抗震
救灾物资而未能按时运到工地，影响了工程按时开工。承包商在合同约定开工日期前7天
，向工程师提交了申请延期开工报告，提出顺延合同工期和费用补偿的要求。工程师对
延期开工报告的处理，正确的是（A）。
A.同意延期开工，并顺延合同工期，但不批准费用补偿
B.同意延期开工，但不批准顺延工期和费用补偿要求
C.同意延期开工报告中的要求
D.不同意延期开工报告的要求
15.按照施工合同示范文本规定，下列关于发包人供应的材料设备运至施工现场后的保管
及保管费用的说法中，正确的是（D）。 A.应当由发包人保管并承担保管费用
B.应当由发包人保管，但保管费用由承包人承担
C.应当由承包人保管并承担保管费用
D.应当由承包人保管，但保管费用由发包人承担
第七章风险管理与保险
一、单选题
1.风险的本质与核心是（D）。 A.确定性 B.不可控制C.损失D.不确定性
2. 不能预见、不能避免并不能克服的自然灾害造成的损失和损坏，由此造成的风险，由
谁承担（A）。
A.业主 B.承包商 C.业主和承包商 D.政府主管部门
3.中断风险源，使风险不致发生或遏制其发展的风险控制措施是（A）。
A.风险回避 B.风险分散 C.风险分离 D.风险转移
4.在工程所在国发生叛乱、暴力革命、军事政变或篡夺政权，或发生内战，此类风险由
（A）承担。
A.业主 B.承包商 C.业主和承包商 D.政府主管部门
5.一般情况下，战争及核辐射应属于（D）。 A.保险责任 B.除外责任
C.扩展责任 D.视具体保险合同而定
6.风险分析常用方法有调查和专家打分法.层次分析法以及（C）等。
A.风险分散法 B.风险转移法 C.蒙特卡罗法 D.风险分离法
7.以下不属于建设工程风险的特点的是（D）。
A.建设工程风险发生的概率大 B.建设工程风险具有普遍性C.建设工程风险具有随机性
D.建设工程风险都不可控
8.以下不属于经营风险的是（D）。
A.业主所带来的风险 B.项目竞争带来的风险
C.工程合同带来的风险 D.施工技术带来的风险
9.以下属于管理风险的是（A）。A.项目经理带来的风险B.项目竞争带来的风险C.工程合
同带来的风险D.业主所带来的风险
10.以下不属于技术风险的是（C ）。
A.设计图纸质量和设计规范风险 B.施工技术风险
C.工程合同带来的风险D.地质地基条件风险
11.以下不属于项目准备阶段风险的是（D ）。A.项目融资风险B.工程项目设计风险C.招
投标风险 D.施工技术风险
12.风险分析的内容不包括（C ）。A.风险因素发生的概率 B.风险损失量的估计C.风险
大小的评估D.风险等级评估
13.风险控制的方法不包括（B）。A.风险回避 B.风险评价 C.风险转移
D.风险自留
14.利率风险适宜应用的风险控制方式是（A ）。
A.风险回避 B.风险分散 C.风险转移 D.风险预防
15.某建筑公司与某建设单位通过工程量清单招标投标，签订了某写字楼的施工总承包合
同，该项目的施工风险包括（A）。
A.技术措施不当的风险 B.立项决策的风险 C.国家财政政策变化的风险
D.设计风险
16.某施工单位在对项目开展风险管理工作时，确定的主要管理环节包括：①风险识别；
②风险控制；③风险评价。则下列流程排序正确的是（B）。 A.①②③ B.①③② C.②①③
D.③②①
17.下列关于城市轨道交通地下工程风险管理的说法中，正确的是（C ）。
A.风险的损失量仅考虑费用损失，不必计算工期损失B.风险管理应编制风险控制预案.建
立重大风险事故呈报制度
C.风险管理实施的主要阶段包括施工准备期.施工期和竣工验收D.工程实施中所发生的职
业健康危险属于环境影响事故
18.下列选项中，属于风险评估工作的是（ B）。
A.分析存在哪些风险因素 B.确定识别出的风险的等级 C.向保险公司投保
D.对识别出的风险进行监控
19.在项目实施中，由于材料价格上涨导致成本增加的风险，属于（C）风险。
A.组织B.工程环境 C.经济与管理D.技术
20.市场预测失误所引发的风险，属于（C ）风险。
A.组织 B.工程环境 C.经济与管理 D.技术
21.由于法律不健全.相关法律内容变化等因素引发的风险，属于（B）风险。
A.组织B.法律C.经济与管理 D.技术
22.在项目建设过程中，由于遭遇洪水等自然现象，而引发的风险，属于（A ）风险。
A.自然B.法律C.经济与管理D.技术
23.周边环境可能对项目造成影响，而引发的风险，属于（ A）风险。
A.自然B.法律C.经济与管理D.技术
24.由于当地政权更迭、社会动乱、罢工、战争等因素造成的风险，属于(D ）风险。
A.自然 B.法律C.经济与管理 D.政治
25.当地社会治安的稳定性造成的风险，属于（A ）风险。
A.社会B.法律C.经济与管理 D.政治
26.劳动者的素质造成的风险，属于（A）风险。
A.社会 B.法律C.经济与管理 D.政治
27.施工企业在工程项目投标时，对成本.收益等缺乏科学准确的分析和预测，由此造成
的风险，属于（C）风险。
A.社会 B.法律 C.经济与管理 D.经营
28.工程合同带来的风险，属于（D）风险。 A.社会 B.法律 C.经济与管理
D.经营
29.火灾是（B）风险。 A.社会 B.自然 C.技术 D.管理
30.在保险合同中，保险人承担赔付责任的事故及其所造成损失的范围的条款是（B）。
A.保险标的条款 B.保险责任条款 C.除外责任条款 D.扩展条款
31.建筑工程保险中，由于震动、移动或减弱支撑而造成的任何财产、土地、建筑物的损
失及由此造成的任何人身伤害和物质损失，属（D）。
A.物质损失部分的保险责任B.第三者责任部分的保险责任C.物质损失部分的除外责任D.
第三者责任部分的除外责任
32.建筑工程保险为民用.工业用及公共事业用等所有建筑工程项目（D）的自然灾害和意
外事故提供风险保障。
A.在建过程中 B.设计、施工过程中 C.开发过程中 D.实施过程中
33.建筑工程保险中，对于可以修复的部分损失，保险人（D）。
A.按照保险金额进行赔偿 B.按照保险金额扣除残值后进行赔偿
C.支付修理费将保险财产修复到受损前的状态
D.支付修理费将保险财产修复到受损前的状态，赔款中扣除修复中的残值
34.建筑工程保险的第三者责任是指被保险人在工程保险期限内因意外事故造成工地以及
工地附近的第三者（C），依法应负的赔偿责任。 A.人身伤亡 B.财产损失
C.人身伤亡或财产损失 D.责任事故
35.工程保险是（ C）的主要手段。 A.风险控制 B.风险利用 C.风险转移
D.风险回避
36.建筑或安装工程第三方责任险保险的标的是（A）A.合同以外的第三方B.合同双方C.
合同双方与第三方D.工程咨询方
37.工程保险当中，以下不是按保险标的划分的是（B）。
A.建筑工程一切险B.工程项目其他险C.人员伤亡保险 D.财产损失保险
38.除了建筑工程一切险和安装工程一切险等主要险种之外，与工程项目相关的保险还有
（C）。
A.建筑工程一切险 B.安装工程一切险 C.工程融资保险 D.财产损失保险
39.目前使用的保险条款是（A）编制的。A.中国人民保险公司 B.住建部C.财政部 D.
中国银行
40.建筑工程一切险的被保险人不包括（D）。A业主 B.分包商C.建筑工人 D.与工程有密
切关系的单位或个人
41.建筑工程一切险不适用于（B）。A.住宅 B.交通运输C.医院 D.学校
42.建筑工程一切险承保范围不包括（D ）。A.自然灾害
B.盗窃C.企业员工过失造成的事故 D.建筑工人人身安全
43.保险工程建筑完成时的总价值不包括（C）。A.原材料费用 B.设备费用C.工人工资
D.安装费
44.建筑工程一切险中，若保险工程的建造期超过三年，必须从本保险合同生效日起每隔
（D）向保险人申报当时的工程实际投入金额及调整后的工程总造价。A.三个月 B.五个
月C.六个月D.十二个月
45.建筑工程一切险合同中列明的保险期间届满后（A）内向保险人申报最终的工程总价
值。
A.三个月 B.五个月 C.六个月 D.十二个月
46.建筑工程一切险保险人的保险责任自保险工程在（B）或用于保险工程的材料.设备运
抵工地之时起始。
A.工人进场 B.工地动工C.招标结束 D.购买保险
47.建筑工程一切险至（A）之时终止。
A.工程所有人对部分或全部工程签发完工验收证书或验收合格B.工程所有人实际占有或
使用该部分或全部工程
C.工程所有人接收该部分或全部工程 D.先发生者
48.安装工程保险和建筑工程保险在（A）上基本一致。A.形式和内容 B.保险标的C.风险
责任 D.保险金额
49.安装工程保险的被保险人不包括（B）。A.工程项目投资者或开发商
B.建筑工人C.供应商 D.制造商
50.安装工程保险中物资损失部分的保险标的不包括（A）。
A.第三者责任 B.土木建筑工程项目C.安装施工用机械设备D.场地清理费
51.安装工程保险中责任赔偿部分的保险标的为（A）。
A.第三者责任 B.土木建筑工程项目 C.安装施工用机械设备 D.场地清理费
52.安装工程一切险的保险责任不包括（D）。
A.保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的的费用
B.由于超负荷等电气原因造成，除电气设备或电气用具本身以外的保险财产的损失
C.安装技术不善所致保险财产的损失 D.工人生命财产损失
53.安装工程一切险的责任免除不包括（C）。A.因设计错误等引起的保险财产本身的损
失
B.自然磨损等原因造成的保险财产自身的损失和费用C.安装技术不善所致保险财产的损
失 D.由于超负荷等其他电气原因造成电气设备或电气用具本身的损失
54.安装工程一切险的保险期限内包括（A）。A.有关设备的考核期B.工人技术的审核期
C.材料质量的检查期D.场地的检查期
55.不属于第三方责任险中的第三方的是（D）。A.不属于施工承发包合同双方当事人的
人员 B.业主
C.工程师人员D.领有公共交通和运输用执照的车辆事故造成的第三方的损失
56.第三方责任险以（C）名义投保。 A.业主 B.承包商 C.业主和承包商的共同
D.设计方
57.第三方责任险一般可以在投保（D）时附带投保。
A.财产保险 B.雇主责任保险 C.意外伤害保险 D.工程一切险
58.第三方责任险保险责任自（A）起始。 A.保险工程在工地动工
B.场地平整C.工人进场 D.保险合同签订
59.第三方责任险保险责任至（A）终止。
A.工程所有人对部分或全部工程签发完工验收证书或验收合格B.工程所有人实际占有或
使用或接受该部分或全部工程之时
C.工程所有人接受该部分或全部工程之时 D.以上先发生者
60.第三方责任险保险承包人应在接到开工通知后的（A）内向发包人提交按合同规定的
各项保险单的副本，并通知监理人。
A.84天 B.76天 C.122天 D.56天
61.建筑职工意外伤害保险保险期限自（A ）起。
A.保险公司同意承保，收取保险费并签发保险单的次日零时 B.场地平整
C.保险工程在工地动工 D.保险合同签订
62.建筑职工意外伤害保险保险期限到（D）止。
A.工程所有人对部分或全部工程签发完工验收证书或验收合格B.工程所有人实际占有或
使用或接受该部分或全部工程之时
C.工程所有人接受该部分或全部工程之时 D.项目竣工验收合格日
63.承包商要求业主提供履约担保，采用的是（D）风险对策。A.风险回避 B.损失控制
C.保险转移 D.非保险转移
64.承包商要求业主提供付款担保，属于承包商的（B）的风险对策。A.保险转移 B.非保
险转移C.损失控制 D.风险回避
65.（A）是保证人和债权人约定当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者
承担债务的行为。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
66.（B）是债务人或者第三人不转移对所拥有财产的占有，将该财产作为债权的担保。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
67.（C）是指债务人或者第三人将其动产或者权利移交债权人占有，该物作为债权的担
保。
A.保证B.抵押 C.质押 D.留置
68.（ D）是指债权人按照合同约定占有债权人的动产，债务人不履行债务时，债权人有
权依法保留处置该财产，从将该财产折价或者拍卖.变卖的价款中优先赔偿。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
69.收受定金的一方不履行约定的债务的，应当（B）返还定金。
A.单倍 B.双倍 C.三倍 D.四倍
70.（D）是要求被担保人向担保人提供一份担保。 A.保证 B.抵押 C.质押
D.反担保
71.（A）是在建设工程总包或分包的招标过程中，保证人为具有合格的投标人向招标人
提供的担保，保证投标人不在投标有效期内中途撤标。
A.投标担保 B.承包商履约担保C.承包商付款担保 D.预付款担保
72.（B）是指由于业主原因，承包商无法履行合同义务，保证机构应该接受该工程，并
经业主同意由其他承包商继续完成工程建设，业主只按原合同支付工程款，保证机构须
将保证金付给业主作为赔偿。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.承包商付款担保 D.预付款担保
73.（C）是指若承包商没有根据工程进度按时支付工人工资以及分包商和材料设备供应
商的相关费用，经调查确认后由保证机构予以代付。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.承包商付款担保D.预付款担保
74.（D）是要求承包商提供的为保证工程预付款用于该工程项目，不准承包商挪作它用
及卷款潜逃的担保。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.承包商付款担保 D.预付款担保
75.（C）是指为保证业主履行工程合同约定的工程款支付义务，由担保人为业主向承包
商提供的，保证业主支付工程款的担保。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.业主支付担保 D.预付款担保
76.投标担保的担保金额一般不超过投标总价的（B）。A.1% B.2% C.4% D.5%
77.投标有效期为从招标文件规定的投标截止之日起到完成评标和招标人与中标人签订合
同的（C）。
A.30至200天 B.40至200天 C.30至180天 D.40至180天
78.（C）不是投标保证金不予返还的情况。
A.在投标有效期内，投标人撤回其投标文件的B.自中标通知书发出之日起30日内，中标
人未按该工程的招标文件和中标人的投标文件与招标人签订合同的C.在投标有效期内，
中标人按招标文件的要求向招标人提交履约担保的
D.在招标投标活动中被发现有违法违规行为，正在立案查处的
79.以下不是履约担保常用的担保形式的是（D）。
A.银行保函 B.履约保证金C.同业担保方式 D.抵押
80.承包商履约担保的有效期应当截止到承包商根据合同完成了工程施工并竣工验收合格
之日后的（C）。
A.30至200天 B.40至200天 C.30至180天 D.40至180天
81.业主支付担保的担保金额应当与承包商履约担保的担保金额相等，一般为承包合同价
的（B ）。
A.20%或15% B.10%或15% C.10%或25% D.15%
二、多选题
1.风险自留的适用条件包括（ABD）。
A.别无选择 B.期望损失不严重C.损失不可准确预测
D.投资机会很好或机会成本很大E.保险转移
2.建设工程的非技术风险中，属于经济风险的典型风险事件有（AD）。
A.通货膨胀 B.发生台风C.工程所在国遭受经济制裁 D.资金不到位E.发生合同纠纷
3.风险识别有哪些步骤（CD）。
A.进行风险分类
B.确认不确定性是否客观存在C.建立风险目录摘要 D.建立风险因素的初步清单E.进行风
险控制
4.根据风险产生的根源对风险分类，风险包括（AB）等。
A.政治风险 B.经济风险 C.行业风险 D.管理风险 E.项目风险
5.造成非计划性风险自留的原因有（AD）。
A.风险识别过程的失误，使得当事人被动地承担风险
B.风险的评价结果认为可以忽略，而事实并非如此
C.当事人为获取风险收益而积极承担风险 D.风险管理决策延误
E.为捕捉商机而面对风险
6.风险管理的方法很多，其中包括：（BC ）。A.风险利用 B.风险回避
C.风险转移 D.风险分析 E.风险识别
7.常用的风险分析方法有（ACD 。A.蒙特卡罗法
B.线性回归分析C.层次分析法D.调查和专家打分法 E.随机抽样分析
8.计划性风险自留的原则是（BD ）。
A.自留风险属于投机风险 B.企业承受风险的能力
C.保险费用高于风险自留引起的费用
D.同其他风险管理方法相比风险自留预期损失较小 E.风险自留不会引起人身伤害
9.根据风险造成的不同后果，风险可分为（DE ）。A.政治风险 B.经济风险
C.金融风险 D.投机风险 E.纯风险
10.以下属于政治风险的方面是（BE）。A.延迟付款 B.政局不稳
C.拒付债务 D.权力机构腐败现象 E.国际关系紧张
11.按照风险来源，建设工程风险可划分为（ABCD ）。
A.经济风险 B.法律风险 C.自然风险 D.政治风险 E.人为风险。
12.某建筑公司与某建设单位签订了施工总承包合同，该项目的施工技术难度比较大，建
设工期比较紧，在进行施工方案设计时，可供该建筑公司选择的风险对策有（ACE）。A
.风险规避 B.风险评估 C.风险控制 D.风险自留 E.风险转移
13.下列建设工程施工风险的因素中，属于技术风险因素的有（AB）。
A.承包商管理人员的能力 B.工程设计文件C.工程施工方案D.合同风险 E.工程机械
14.项目风险具有以下特征（ABE ）。A.客观性 B.必然性C.单一性 D.规律性E.偶然性
15.工程保险的主要险种是（ABD）。
A.建筑工程一切险 B.安装工程一切险C.承包商机械设备保险 D.第三者责任险E.人身意
外伤害保险
16.“建筑工程一切险”承保的内容可以有（ ABD）。
A.工程项目本身 B.工地内现有的建筑物C.第三者责任 D.施工设施与施工机具
E.建筑材料采购与运输
17.建筑工程保险中，物质损失部分的除外责任包括（AB）。
A.设计错误引起的损失和费用 B.自然磨损、内在或潜在缺陷
C.因原材料缺陷或工艺不善引起的保险财产本身的损失
D.外力引起的机械或电气装置的本身损失 E.任何维修保养或正常检修的费用
18.工程保险按保险标的可划分为（ABCD ）。
A.建筑工程一切险 B.安装工程一切险C.人员伤亡保险 D.财产损失保险E.雇主责任保险
19. 工程保险按工程建设所涉及的险种划分为（ABDE）。
A.货物运输保险
B.营运期财产保险C.财产损失保险 D.承包商人员施工人身意外伤害保险E.承包商施工机
具保险
20.投保单主要内容包括（ACE）。A.投保人 B.工程关系各方C.被保险人 D.工人居住地
点 E.建设工期
21.保险单的主要内容是（BCDE ）。A.工程关系各方 B.被保险人和保险人
C.工程建设地点 D.建设工期E.建设现状
22.保险合同包括（BCDE）。
A.保险人名称和住所 B.保险标的 C.保险责任和责任免除
D.保险期间和保险责任开始时间E.保险金赔偿或者给付办法
23.建筑工程一切险的承保的对象主要有（ABCE）。
A.建筑工程 B.建筑用器械C.投资者在工地的原有财产 D.建筑工人生命财产
E.在工地的物料
24.建筑工程一切险责任免除包括（ABCE）。
A.战争 B.行政行为或司法行为 C.罢工 D.人为破坏
E.被保险人及其代表的故意行为或重大过失行为
25.建筑工程一切险的保险费率一般由保险人根据（ABCE）等情况来确定。
A.承保范围大小 B.承保建筑本身的危险程度C.工程承包人的资信状况 D.工程技术情况
E.保险人本身承保同类业务的以往损失记录
26.建筑工程一切险保险合同内容包括（BCDE）。
A.工程起始时间 B.被保险人名称和地址 C.被保险工程名称 D.被保险工程地点
E.工程关系方的名称和地址工程所有人承包人工程分包人其他关系方
27.安装工程一切险主要承保（AD）。
A.机器设备安装 B.企业技术改造C.设备更新 D.第三者责任 E.工人生命财产
28.建造师责任风险的主观因素主要表现三个方面（AC）。
A.建造师在执业中出现违法、过错或不诚信行为 B.建造师执业水平可能具有局限性
C.注册建造师个人道德水平因素 D.施工机具不合格 E.施工技术不合格
29.建造师责任风险的客观原因主要表现在如下几个方面（AB）。
A.施工人员因素 B.施工工具因素 C.施工技术因素
D.建造师对新的施工规范不了解造成的风险因素
E.建造师技术水平不高
30.职业责任保险的费率因素主要包括如下几个部分（AC）。
A.被保险人的职业种类
B.生活场所C.过去的赔付记录及同类业务的事故情况 D.该笔投保业务的数量
E.被保险人及其雇员的专业技术与工作责任心.赔偿限额及免赔额。
习题一
1.风险自留与其他风险对策的根本区别在于（C）。
A.既降低工程风险的发生概率，也降低工程风险潜在损失的严重性B.只是降低工程风险
的发生概率，不改变工程风险潜在损失的严重性C.既不改变工程风险的发生概率，也不
改变工程风险潜在损失的严重性D.只是降低工程风险潜在损失的严重性，不改变工程风
险的发生概率
2.风险分担的原则是（D ）。
A.任何一种风险都应由建设单位或承建单位承担
B.任何一种风险都应由建设单位与承建单位共同承担C.任何一种风险都应由建设单位、
承建单位或保险公司承担D.任何一种风险都应由最适宜承担该风险或最有能力进行损失
控制的一方承担
3.承包商要求业主提供履约担保，采用的是（ D ）风险对策。
A.风险回避B.损失控制 C.保险转移 D.非保险转移
4.承包商要求业主提供付款担保，属于承包商的（ B ）的风险对策。 A.保险转移
B.非保险转移 C.损失控制 D.风险回避
5.下列关于建设工程风险和风险识别特点的表述中，错误的是（D ）。
A.不同类型建设工程的风险是不同的
B.建设工程的建造地点不同，风险是不同的C.建造地点确定的建设工程，如果由不同的
承包商建造，风险是不同的D.风险是客观的，不同的人对建设工程风险识别的结果应是
相同的
6.风险识别的不确定性特点是风险识别（C ）的结果。
A.个别性和主观性 B.个别性和复杂性 C.主观性和复杂性 D.复杂性和相关性
7.将一项特定的生产或经营活动按步骤或阶段顺序组成若干个模块，在每个模块中都标
出各种潜在的风险因素或风险事件，从而给决策者一个清晰总体印象。这种风险识别方
法是（D）。
A.财务报表法 B.初始清单法 C.经验数据法 D.流程图法
8.建设工程风险识别的方法中，采用（B）方法所得到的风险识别结果较粗。
A.财务报表法B.流程图法C.初始清单法 D.风险调查法
9.（ A
）是保证人和债权人约定当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担债
务的行为。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
10.（ B
）是债务人或者第三人不转移对所拥有财产的占有，将该财产作为债权的担保。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
11.（ C
）是指债务人或者第三人将其动产或者权利移交债权人占有，该物作为债权的担保。
A.保证 B.抵押 C.质押D.留置
12.（ D
）是指债权人按照合同约定占有债权人的动产，债务人不履行债务时，债权人有权依法
保留处置该财产，从将该财产折价或者拍卖、变卖的价款中优先赔偿。
A.保证 B.抵押 C.质押 D.留置
13.收受定金的一方不履行约定的债务的，应当（ B ）返还定金。
A.单倍 B.双倍 C.三倍 D.四倍
14.（ D ）是要求被担保人向担保人提供一份担保。
A.保证 B.抵押 C.质押D.反担保
15.（ A
）是在建设工程总包或分包的招标过程中，保证人为具有合格的投标人向招标人提供的
担保，保证投标人不在投标有效期内中途撤标。
A.投标担保 B.承包商履约担保 C.承包商付款担保 D.预付款担保
| 0 | negative_file/(2)二级建造师继续教育最全题库(带答案).doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |中心泵房岗位工 |职位编号 | |
|情况| | | | |
| |所属单位 |设备动力科 |所属车间 | |
| |所属班组 |水系统 |直接上级职|水系统班长 |
| | | |位 | |
| |职位设置目 |保证车间正常用水 |
| |的 | |
|工作|供车间轧辊冷却水直接影响生产。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |供粗轧前辊道冷却用水。 |
| |供轧钢车间轧线除尘。 |
| |散热上冷却塔专用泵组冷却。 |
| |供层流系统高速过滤器反洗。 |
| |净环水供加热炉用水。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|个人专| |
|工具|用 | |
| |班组共|手电筒、电话 |
| |用 | |
| |车间共| |
| |用 | |
| |分厂共| |
| |用 | |
|基本|学历 |中专以上 |专业|机械专业 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |20岁以上 |性别|不限 |
| |身体 |健康 |
| |素质 | |
| | | |
| |工作 |对本岗位有一定的了解 |
| |经验 | |
| | | |
| |工作 |有水的压力、重力方面知识 |
| |技能 | |
| | | |
| |职前 |泵的运转及供水情况 |
| |培训 | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| 0 | negative_file/轧钢厂设备动力科水系统中心泵房岗位工职位说明书.doc |
岳阳现代旅行社夏令营活动策划方案之三
主办单位：岳阳现代旅行社
协办单位：北京北大国际旅行社有限公司
总 顾 问：北大、清华大学著名教授
活动主题：“梦想北京－尊重知识、崇尚科学”
训练营简介：岳阳现代旅行社有限公司经过两年的探索和积累提炼并打造了国内一流的
中小学生暑假训练营。本训练营采取自主首创的学习和训练模式：来自北大、清华等首
都名牌高校的优秀大学生将与营员们同吃、同住、同劳动，本次训练营还将给予营员们
接触北大、清华名师的机会，这些优秀教师和学生的言行将激励着来自全国各地的营员
们积极进取、敢攀人生高峰。
活动特色：
名师授课，状元辅导
训练营师资包括北大、清华的教授，奥赛竞赛优胜者，在校的北大、清华学子，以
及具备丰富教学经验的英语外教等专家学者。
课堂求知，课外健心
训练营的文化课程将在营地内完成，同时辅之以完善的野外拓展训练体系。
形式多样，触类旁通
训练营的课程体系形式多样，不同的授课专题能让孩子们全方位地体验学习的奥妙
。
多元技能，影响深远
训练营中培养的学习和创新多元技能将对营员们的后续学习和生活产生深远的影响
。
生活安排
空调专车，空调学生宿舍，四人一个单间，环境优美，空气清新，安全及卫生措施
严密。
相关事项：
证书：在活动结束之后为营员颁发印有“北大“标识”的训练营结业证书。
膳食：专业厨师，营养师专业配餐，实行分餐制。
医疗保障：设有全天候服务的医疗保障室。
赠送物品：营服一套，营帽及胸牌，教师、营员通讯录，全体师生合影，学习生活
剪影光盘一张。
收费标准： 1280元／人（费用包括：来回的车费以及在京期间发生的费用）
适合年龄：１０周岁至１８周岁（性别不限）
|交通： |专业空调旅游车，火车硬座往返 |
|住宿： |4-6人独立卫生间，空调 |
|餐饮： |含自助早餐，正餐（包括麦当劳）10人/桌；八菜一汤 |
|门票： |以上景点首道大门票 |
|导游： |优秀导游专业服务 |
|保险： |旅行社责任保险和旅游意外保险 |
“梦想北京— 尊重知识、崇尚科学”
夏令营活动日程安排
第一天：梦想起航！
乘火车K186赴北京(16:25/10:33)
第二天：敲响北大、清华之门
10：33 抵达北京
11:00—11:30 北大学生食堂: 午餐
11:30—12:00 在北大举行开营仪式
12:00—13:30 参观北大
14:00—15:30 参观清华
16:00—16:30 回营地,整理内务,熟悉环境
16:30—17:00 组班级,班级报名
17:00—17:30 全营及各班、组合影
17:30—18:00 晚餐
18:30—20:30 安排介绍,交朋结友
20:30—21:00 营地:洗漱
21:00—7:00 营地:休息、睡觉
第三天：英雄在我心中！
7:00—7:15 营地: 起床, 洗漱
7:15—7:25 营地: 宿舍整理
7:55—8:45 出发到天安门
8:45—11:30 参观天安门广场,人民英雄纪念碑,人民大会堂外景
11:30—12:30 王府井麦当劳午餐
12:30—14:00 金街漫步
14:00—17:30 参观中华世纪坛,参观中国军事博物院、中央电视台发射塔外景
17:30—18:00 晚餐
18:00—19:00 回营
19:00—20:30 报平安——给爸爸、妈妈写信
20:30—21:00 营地: 洗漱
21:00—7:00 营地: 休息,睡觉
第四天：我爱祖国！
4:15—4:30 营地: 起床,洗漱
4:30—5:00 出发到天安门广场
5:00—6:00 天安门广场参加升旗仪式
6:00—7:00 早餐
7:00—7:30 出发到故宫
7:30—11:30 参观高大红墙的紫禁城——故宫博物院
11:30—12:00 午餐
12:00—13:00 午休,自由活动
13:00—15:00 参观著名的皇家园林——颐和园
15:00—17:30 参观爱国主义教育——圆明圆
17:30—18:00晚餐
18:00—19:00 准备节目
19:00—20:30 同一首歌——与北大学生联欢
20:30—21:00 营地: 洗漱
21:00—7:00 营地: 休息,睡觉
第五天：不到长城非好汉！
7:00— 7:15 营地:起床,洗漱
7:15—7:25 营地:宿舍整理
7:25—7:55 早餐
7:55—9:00 出发到长城（途中参观亚运村和2008年奥运会场馆区外景）
9:00—11:30 攀登中华民族的骄傲万里(居庸关),举行登长城比赛,看看谁先做好汉
11:30—12:30 午餐
12:30—14:00 出发到科技馆
14:00—16:30 参观中国科技馆
17:30—18:00 晚餐
20:30—21:00 营地: 洗漱
21:00—7:00 营地: 休息,睡觉
第六天：兴高采烈满载归！
7:00—7:15 营地: 起床,洗漱
7:15—8:00 整理内务, 互留联系方式，准备返程
8:00—9:30 毕营仪式,颁发夏令营结业证书,表彰优秀营
10:30—乘 K185（12：06/5：55）离开北京
第七天
5:55到达岳阳，学生家长接回自己的孩子
另注:
全天候有专业的摄影师跟踪营员在营地的一点一滴,在回当地之的的一周之内会将记载你
在北京一周的夏令营之行的光盘邮寄到你的父母手中,让家长看看你在北京的表现.
服务标准：含往返火车硬卧，住宿，景点首道门票；全程旅游用车；6早8正餐（正餐8菜
1汤）；优秀导游服务；旅游意外保险；
一、人员保障（体系完整清晰、责任到人、配备管理手册）
1.每班配备2名辅导员（一男一女、来自清华北大的优秀大学生）。辅导员事先经过严格
挑选和培训。
2.生活老师。分担辅导员压力，确保安全。
3.随队医生、常备药品、定点医院。
4.保安防卫体系。
5.所有课程、活动、游览项目的开展在确保安全的前提下进行 。
二、生活保障细节入微、防微杜渐、消除不安全因素
1.日常饮食统一管理、严格保障饮食卫生。
2.住宿男女严格分开。定时查夜（生活教师）。
3.统一外出、统一服装、衣帽、胸卡，便于管理。
三、安全教育体系从学生自律入手，提供强有力的安全保障
1.严格的制度（宿舍、教室、食堂、外出等）。
2.集体团队意识的形成（宿舍、班级、小组）。
四、纪律、安全教育的不断强调和集体观念紧密结合的激励体系
1.每人配备8万元保险。
2.交通保障。
3.当地严格组织，提前发放统一鲜明的营服、营帽，便于管理。
| 0 | negative_file/岳阳现代旅行社夏令营活动策划方案之三.doc |
311-教心基础阶段测评卷
一、单选题
1.1903年，在美国出版第一本《教育心理学》的心理学家是（ ）
A. 桑代克 B. 斯金纳 C. 华生 D. 布鲁纳
2.个体认为所有的人都有相同的感受，一切以自我为中心，还不能进行抽象的运算思维，并且思维也不具有可逆性。这属于皮亚杰认知发展阶段理论的（ ）。
A.感知运动阶段
B.具体运算阶段
C.形式运算阶段
D.前运算阶段
3. 根据布朗芬布伦纳（U. Bronfenbrenner）的生态系统理论，下列说法错误的是（ ）
A.微观系统指儿童直接接触的环境
B.环境是动态的、不断变化的
C.生态系统理论强调个体与环境的相互作用
D.外层系统包括社会意识形态、法律、文化等
4.在加涅的学习结果分类中，个体利用符号与环境相互作用的能力称为 ( )
A.智力技能 B.认知策略 C.言语信息 D.运动技能
5. 奥苏贝尔认为，学生课堂学习的主要类型是（ ）
A.有意义的发现学习 B.有意义的接受学习
C.机械的发现学习 D.机械的接受学习
6. “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”能够有效解释这一现象的学习理论是（ ）
A. 认知学习理论 B. 社会学习理论
C. 人本主义理论 D .建构主义理论
7.某3岁儿童经常稍不如意就大哭大闹，大人只好依着他。导致该儿童这种行为最可能的原因是（ ）
A.该行为受到了负强化 B.该行为受到了正强化
C.该儿童天生脾气坏 D.该儿童注意力功能有缺陷
8.布鲁纳认为，学生学习必须“超越给定信息”，这一观点强调的学习过程是（ ）
A.获得 B.转化 C.评价 D.动机
9. 某同学认为学业求助是缺乏能力的表现、是对自我价值的威胁。该学生的成就目标定向类型属于（ ）
A.掌握目标 B.学习目标 C.任务目标 D.表现目标
10. 下列选项中，属于学习迁移的是（ ）
A.身体力行 B.闻过则喜 C.触类旁通 D.见贤思齐
11. 为了解决问题，个体在问题空间根据一定规则或程序搜索所有可能的解决方法，这种策略是（ ）
A.逆向搜索策略 B.爬山法 C.手段-目的分析策略 D.算法策略
12. 学生做笔记时所采取的的是一种常用的（ ）
A．复述策略
B．组织策略
C．精细加工策略
D．元认知策略
13.下列选项中属于结构良好任务的是( )。
A.写命题作文
B.为班级设计网页
C.诊断电脑故障
D.完成考试单选题
14.下列不属于心智技能的特点的是（ ）。
A.内潜性 B.客观性
C.简缩性 D.观念性
15.创造性思维的显著特征是( )。
A.严密性、流畅性、准确性 B.敏捷性、严密性、独特性
C.准确性、变通性、敏捷性 D.流畅性、变通性、独特性
二、辨析题
1.奥苏伯尔的有意义学习和罗杰斯的有意义学习都是强调新旧经验间的联系。
2.场独立型的人适合学习人文知识，场依存型的人适合学习数理知识。
三、简答题
1.简述布朗芬布伦纳的生态系统理论
2.简述概念转变及其发生所需的基本条件。
3.简述加里培林心智技能形成过程
四、分析论述题
1.阅读下列材料并按照要求回答问题
三个学生正在焦急地等待老师分发已批改的作文试卷。小红问小林："你考得怎样？"
"糟透了！"小林显得很悲观，"我就是不善于写作文，我缺少写作文的天分。"
"我的作文也没有写好。"小红说："我知道我写不好，因为我没有努力学习，我早就知道我这次作文成绩不会好到哪里去。"
"不可思议！"小妮叫道："我稀里糊涂地写写，却得了个B+，老师可能没有仔细地看我的文章。"
（1）请用所学的动机理论对三个人的归因特点简要分析，并谈谈这会对他们写作文带来什么影响。
（2）试述如何激发学生的学习动机。
2.简述建构主义的基本观点
【参考答案】
一、单选题
1-5 ADDAB
6-10 BBBDC
11-15 DCDBD
二、辨析题
1.观点错误
2.观点错误
Ps：简答题、论述题可先参考讲义内容，解析课会详细讲解哟！ | 0 | negative_file/08.2023考研教育学基础阶段测评教心（特训专属）.docx |
职位说明书
|基本|职位名称 |卷取操作工 |职位编号 | |
|情况| | | | |
| |所属单位 |生产科 |所属车间 |轧钢工段 |
| |所属班组 |卷取 |直接上级职|班长 |
| | | |位 | |
| |职位设置目 |将精轧轧过的钢带卷成卷 |
| |的 | |
|工作|及时观察精轧来料情况 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |根据轧制节奏，对卷取机进行合理操作 |
| |精心操作保证产品质量 |
| |积极配合后部工序，做好带卷尾部定位工作 |
| |检查与本岗位操作，工作设备相关的主辅设备的运转情况 |
| |对产品质量情况，操作主辅设备运行情况及存在问题安全隐患 |
| |等做好记录 |
| |完成班长安排的临时性工作 |
| |处理事故，检修及保证卫生 |
| |填写本岗位生产，设备，质量，安全情况及存在问题的交班小结，并 |
| |向接班人员交接 |
|工作|个人专| |
|工具|用 | |
| |班组共| |
| |用 | |
| |车间共| |
| |用 | |
| |分厂共| |
| |用 | |
|基本|学历 |中专以上 |专业|不限 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |20-30岁 |性别|男 |
| |身体 |健康 |
| |素质 | |
| | | |
| |工作 |一定同类工作经验 |
| |经验 | |
| | | |
| |工作 | |
| |技能 | |
| | | |
| |职前 | |
| |培训 | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/轧钢厂生产科轧钢工段卷取操作工职位说明书.doc |
私募股权融资协议八个核心条款
一、业绩对赌条款
以被投资企业未来的经营业绩为对赌的标的，以企业家和私募股权投资者之间相互转让一部分股权或退回一部分投资款作为赌注，以激励企业管理层努力工作并且达到调整企业估计目标的条款。
业绩对赌条款举例：
鉴于本次交易是以200 年度净利润 万元及包含投资人投资金额完全摊薄后 倍市盈率为作价依据，且公司和原股东承诺公司20 年度税前利润（或净利润）不低于 万元。
如果标的公司20 年度经审计的净利润低于 元，则视为未完成经营目标，应以20 年度经审计的实际净利润为基础，按照 倍市盈率重新调整本次交易的投资估值，调整后标的公司所有股东所持有的股份比例保持不变，公司应以现金的方式退还各投资方相应多付的投资款。
此时，标的公司估值（设为A）=实际完成净利润× 倍市盈率。标的公司需将投资方多投的投资款（具体为“ 万元—A×（投资时的所致的股权比例）”）退还投资方。公司退还的投资款由投资方按照各自持股比例进行分配。（ 投资人可以选择： 退款或股权调整。
原股东承诺对本协议上述约定的对投资方的现金补偿义务承担连带清偿责任。如果受到法律的限制或者其他任何原因，标的公司未能或者无法履行上述义务，原股东有义务向投资方退还上述应退还的投资款。
二、一票否决权
为了保护作为小股东的私募股权投资者的利益，增强小股东的话语权，防止大股东滥用股东权利。私募股权投资者往往在融资协议中规定在特定事项中他有一票否决的权利。
一票否决权举例：
在标的公司首次公开发行股票并上市前，以下主要事项应当按照修订后的公司章程所规定的决策机制由公司董事会或者股东大会审议通过，如系董事会决议事项，则必须经标的公司董事会至少一名投资方董事的投票确认方可形成决议；如系股东大会决议事项，则需经出席股东会议的股东或股东代表所持表决权三分之二以上，并且同时需要甲方的股东代表同意，方可形成决议：
公司合并、分立、被收购、解散、清算或者变更公司形式
公司业务范围、本质和/或业务活动的重大改变
并购和处置（包括购买及处置）超过 万元的主要资产；
商标、专利、专有技术等知识产权的购买、出售、租赁及其他处置
公司向银行单笔贷款超过（原则上500）万元或者累计超过 （原则上1000万）的额外债务
等。
三、反稀释条款
其本质是如果被投资企业在本次融资后再次融资的，那原先的投资者必须获得与新投资者同样的购股价格。实践中，反稀释条款有两种形式：棘轮条款和加权平均反稀释条款，这两种形式的最大区别是前者不考虑新发行股份的数量，而只关注发行价格，而后者将数量和价格一并予以考虑。
反稀释条款举例：
各方同意，本协议签署后，标的公司以任何方式引进新投资者的，应确保新投资者的投资价格不得低于本协议投资方的投资价格。
如新投资者根据某种协议或者安排导致其最终投资价格或者成本低于本协议投资方的投资价格或者成本，则标的公司应将其间的差价返还投资方，或又原股东无偿转让所持标的公司的部分股份给投资方，直至本协议投资方的投资价格与新投资者投资的价格相同。投资方有权以书面通知的形式要求标的公司或者原股东履行上述义务。
各方同意，投资完成后，如标的公司给予任一股东（包括引进的新投资者）的权利优于本协议投资方享有的权利的，则本协议投资方将自动享有该等权利。
四、回购权（回赎权）
如果被投资企业发生以下情形如在约定的期限内没有上市，或者经营出现重大问题时，那被投资企业或企业原始股东有义务按事先约定的价格回购私募股权投资者所持有的全部或者被投资企业的股权，从而实现私募股权投资者退出被投资企业的目的。
回购私募股权投资者的股权主体：被投资企业和企业原始股东。但如果被投资企业回购，需要复杂冗长的减资程序，同时减资按公司净资产所支付给股东的款项与回购价格之间的差额还需设计一个弥补机制，如服务费，咨询费协议等。
回购条款举例：
当出现以下情况时，投资方有权要求标的公司或原股东回购投资方所持有的全部公司股份：
不论任何主观或者客观原因，标的公司不能在 年 月 日 前实现首次公开发行股票并上市，该等原因包括但不限于标的公司经营业绩方面不具备上市条件，或由于公司历史沿革方面的不规范未能实现上市目标，或由于参与公司经营的原股东存在重大过错、经营失误等原因造成公司无法上市等。
五、共同出售权
如果企业原始股东想要出售股份时，作为小股东的私募股权投资者有权与这些股东一起出售。
共同出售权条款举例：
原股东经投资方书面同意向公司股东以外的第三方转让其股份时，投资方有权按第三方给出的相同条款和条件，根据原股东及投资方当时的持股比例共同出售股份。投资方选择按相同条款和条件与原股东按持股比例共同出售股份给同一受让方的，原股东应保证收购方优先购买投资方的股份。
六、强卖权
如果被投资企业发生如未能在约定的期限内上市等情形，那么私募股权投资者有权强制性要求公司的原有股东（主要是创始人股东和管理层股东）与自己一起向第三方转让股份，原有股东应按照私募股权投资者与第三方达成的转让价格和交易条件出售股份。
七、优先购买权
当被投资企业原始股东对外转让股权时，私募股权投资者有权在相同条件下优先购买原始股东对外转让的股权的权利。
优先购买权举例：
原股东经投资方书面同意向公司股东以外的第三方转让其股份时，投资方有权按第三方给出的相同条款和条件购买原股东拟出售的股份；
八、陈述与保证
是被投资企业、企业原始股东以及私募股权投资者对于事实情况的陈述和对于特定事项的保证，是今后承担法律责任的依据和基础。
陈述与保证举例：
原股东和标的公司在此特别向投资方声明、保证和承诺如下：
1、信息批露
基于本次交易之目的，向投资方提供的全部书面文件资料和通过口头、电子等其他非书面方式提供的信息均是真实、准确、完整和有效的，没有重大遗漏或误导性陈述，其所提供的书面文件的复印件均与原件一致、副本均与正本一致。鉴于该等信息是投资方对标的公司进行投资决策所依赖的重要材料，如果出现任何虚假、隐瞒和不实，将承担一切赔偿责任。
2、合法设立、有效存续并依法运作
标的公司有效存续，并通过历年工商年检手续，不存在任何可能导致其终止、停业、解散、清算、合并、分立或丧失法人资格的情形或法律程序。标的公司不存在违反其章程条款以及营业执照规定的情形。原股东并承诺，标的公司将进一步依法建立健全法人治理结构，完善和规范公司股东大会、董事会、监事会的运作。
等
九、其他
融资协议可能还会涉及到可转换证券，优先清算权等等，但是这些条款存在法律障碍，尚不能顺畅使用。
首例业绩对赌条款无效案评析与风险防控 对赌原是舶来词，全称“Valuation Adjusted Mechanism”，字面翻译“估值调整机制”，是投融资双方在对融资企业估值出现分歧时，为了保障双方的利益而建立的一种机制。对赌协议的基本框架是，投资者与融资企业或大股东约定，当融资企业的业绩(一般是税后净利润)达到或未达到一定水平时，一方向另一方支付现金或赠送股份。
对赌条款是国内投融资协议中的核心条款之一，因国内法律不认可同股不同权，作为小股东的投资者无法用国外通行的优先股条款保障自己利益，故特倚重对赌条款。但大凡舶来品往往容易水土不服，最近PE机构海富投资与被投资企业世恒公司因对赌条款纠纷闹上法庭，一审二审都认定对赌条款无效。
一、案例回放
1、缔结良缘
苏州工业园区海富投资有限公司（以下简称“海富投资”）成立于2007年9月，注册资本和实收资本皆为5000万元，张亦斌出资500万元，任法定代表人。海富投资共17位股东，主要股东为苏州市工商业联合会、苏州市青年商会。
世恒有色资源再利用公司（以下简称“世恒公司”，其前身为“甘肃众星锌业有限公司”）系香港迪亚有限公司（以下简称“迪亚公司”）在甘肃省设立的外商独资有限公司，注册资本为384万美元。2007年10月，海富投资决定投资世恒公司，最终与世恒公司、陆波(为世恒公司法定代表人兼总经理)、迪亚公司签订合约：海富投资以现金2000万元人民币对世恒公司进行增资，增资额为现金2000万元，其中114.7717万元计入世恒公司注册资本，1885.2283计入世恒公司资本公积，增资后，世恒公司成为一家中外合资企业，其中海富投资持有3.85%股权，而迪亚公司持有96.15%股权。
同时，合约里约定了对赌条款：约定世恒公司2008年净利润不低于3000万元人民币。否则，海富投资有权要求世恒公司予以补偿，如果世恒公司未履行补偿，海富投资有权要求迪亚公司履行补偿义务。补偿金额=(1-2008年实际净利润/3000万元)×本次投资金额。
2、对簿公堂
正所谓，天算不如人算。2008年，有色金属全行业风云突变哀鸿遍野，世恒公司未能幸免于难，根据工商年检报告登记记载，世恒公司2008年度净利润仅为2.6858万元。海富投资遂要求世恒公司按照业绩对赌条款约定的补偿金额补偿1998万元，世恒公司自然拒绝。海富投资一怒之下将世恒公司告上法庭，请求兰州市中级人民法院判令：世恒公司、迪亚公司、陆波向其支付协议补偿款1998.2095万元并承担本案诉讼费及其它费用
3、一审判决主旨
兰州市中级人民法院认为，海富投资有权要求世恒公司补偿的约定不符合《中华人民共和国中外合资经营企业法》第八条关于企业净利润根据合营各方注册资本的比例进行分配的规定判定对赌条款无效，并且驳回海富投资的所有请求，并要求海富投资承担所有诉讼费用。
4、二审判决主旨
海富公司因不服兰州市中级人民法院判决向甘肃省高级人民法院提起上诉。
甘肃高院认为，因四方当事人签订的业绩对赌条款违反了投资领域风险共担的原则，使得海富投资作为投资者不论世恒公司经营业绩如何，均能取得约定收益而不承担任何风险。参照《最高人民法院<关于审理联营合同纠纷案件若干问题的解答》第四条第二项关于“企业法人、事业法人作为联营一方向联营体投资，但不参加共同经营，也不承担联营的风险责任，不论盈亏均按期收回本息，或者按期收取固定利润的，是明为联营，实为借贷，违反了有关金融法规，应当确认合同无效”之规定。海富投资除已计入世恒公司注册资本的114.771万元外，其余1885.2283万元资金性质应属名为投资，实为借贷。
据此，判令世恒公司与迪亚公司应共同返还海富公司1885.2283万元及占用期间的利息，同期银行定期存款利率计付利息。
5、尘埃未落
世恒公司不服二审结果，上诉到最高院。该纠纷现正在最高人民法院审理中
6、几家欢喜几家愁
让海富投资欣慰的是，二审虽认定对赌条款无效，但判令世恒公司返还海富投资2000元中的1885万元和利息，其结果与海富投资诉请法院判令世恒公司支付补偿款1998.2095万元可谓殊路同归，也难怪海富投资董事长张亦斌对此认为：“虽然对赌被判无效，但高院支持我们投资的钱还给我们。我们也不是那么在意对赌条款，主要是为了把本金拿回来。”
但问题是，该二审的判决在学界和PE界引起了轩然大波，该判决并非牢不可摧，很多学者专家的评论便是佐证，目前尚在最高院审理中，其结果尚不明朗，结论尚未盖棺论定。从一审二审判决结果来看，都认定对赌条款无效，只是对无效后果的承担迥异而已，而不同的后果承担对投资者会影响甚巨。
二、本律师对甘肃高院的判决的评析
首先，适用法律有误。
甘肃高院判决书以合同法第五十二条第五项规定：违反法律、行政法规强制性规定的合同无效为由，判决补偿条款无效。但本律师认为适用法律有误：首先，《联营合同解释》是最高人民法院制定的司法解释，并不属于《合同法》第五十二条第五项规定的法律以及行政法规强制性规定。其次，《联营合同解释》是最高院在1990年颁布的，众所周知，今日的市场环境与彼时的市场环境可谓今非昔比，援引这么古老的司法解释来判决本案是无法让人信服的。是故，甘肃高院的判决确有为了特定判决之结果，生搬硬套适用法律之嫌。
其次，甘肃高院认定对赌条款违反了投资领域风险共担的原则，既而认定是明为联营，实为借贷。但本律师认为该认定理由牵强不充分，理由如下：
1、基于信息的不对称性，投资者往往是以高溢价从原股东处购买股权的。本案中，海富投资以2000万元投资却只占世恒公司股份的3.85%，相当于对世恒公司整体估值为5.2亿元。即便世恒公司能实现每年3000万元的利润，则市盈率仍高达17倍，这对于一个生产电解锌锭为主的企业，这样的估值无疑是梦幻般的。也就是说，海富投资投资世恒公司时就存在了巨大的投资风险，而对赌条款正是为了平衡投融资双方的利益、降低投资风险而产生的。从本案来看，如世恒公司2008年业绩达标，海富投资当初的高溢价投资只换取极少部分股权，溢价的绝大部分让渡给了世恒公司。而如世恒公司业绩未达标，补偿相当于重新核定海富投资当初高溢价的投资额而已，并未增加融资方世恒公司的风险。补偿条款并非保护投资方海富投资的单方利益，相反已预先满足了融资方世恒公司利益，因此认定违反风险共担是勉为其难的。
2、本案中，只约定了2008年的具体利润指标，而其他年份尚无约定，因此并不符合《联营合同解释》规定的按期收取固定利润的。因该期为多期是题中应有之义。同时假如2008年世恒公司盈利刚达到目标，但2009年因为某种原因破产清算，海富投资仍然可能血本无归，这不是风险又是什么呢？
3、甘肃高院将投资款项分为两部分，即已计入世恒公司注册资本的114.7717万元和1885.2283万元增资溢价款，同时认定前者投资款，后者的性质属名为投资，实为借贷，让人一头雾水，如果按此逻辑，那么公司在进行IPO时溢价发行股票获得的溢价款都可以被认定为“借贷”，这与常理不符，与通行的财务会计准则也不符。如果一定要认定“名为投资，实为借贷”，那么2000万元的投资款在整体上都应视为借贷，而绝不是人为划分。
三、风险防范
中国虽然不是判例法国家，也就是说先前的判决并不一定会对其后的相同案件的判决具有当然的拘束力，但甘肃高院的该次判决无疑会对今后法院适用法律产生重大影响。作为投资者来说，特别是作为以投资为主营业务的私募股权投资者来说，最重要的是如何防范相应的法律风险。据此，本律师建议：
（一）、不迷信对赌，做好尽职调查
在实务中，处于赌局中的投融资双方均处于非理性状态，其原因如下：一方面是投资方对于信息不对称，有些投资方甚至不尽职调查完全依靠融资方提供信息，另一方面在于目前PE投资市场存在“资金多、好项目少”的局面，融资企业挟所谓优质项目以向投资方开高价的情况比比皆是。从本案来说，2012年4月27日，海富投资董事长张亦斌回忆5年前的情形：“这个项目当时有熟人介绍，而且当时有色金属比较热，我们没做尽调，两个星期就投了。有鉴于此：
对投资方来说，不要太迷信对赌，降低风险的方式之一就是做好尽职调查，应该在选择投资时加强对融资企业网所处行业现状及发展趋势、在行业中的地位以及融资企业本身经营管理及品牌形象等等诸多方面的尽职调查，以对融资企业成长估值做出理性判断，而不是靠纸上合约来防备被融资公司“忽悠”；
而对于融资企业来说，则需要放弃豪赌公司不确定未来的心态，让公司融资沦为变相的民间借贷。如果融资方与投资方一旦对簿公堂，后续融资时，鉴于前车之鉴，会让其他投资方望而却步，其结果，融资方今后是很难进行后续融资。
（二）、合同条款的调整
1、显示公平原则
PE投资中，常见的对赌条款多约定业绩达标时融资方行权，业绩未达标时投资方行权。但本案的补偿条款仅约定业绩未达标时投资方（海富投资）行权，而未约定业绩达标时融资方（世恒公司）行权，其表象看似并非对赌而是单方赌博，单方面保护了投资方的利益，也的确更被容易认定为“保底条款”，这也是该案两审法院均认定补偿条款违反风险共担原则而无效的认定理由之一。
2、对赌主体的设计
从案涉对赌条款来看，海富投资对赌的主体是世恒公司和迪亚公司，正因为对赌主体是公司，因此《联营合同解释才有适用的可能，如果将对赌主体换成融资企业的原始股东，则法院不能依据《联营合同解释》将投资行为认定为名为投资实为借贷行为而归于无效。
（三）、IPO时慎选对赌标的
一般对赌条款的对赌标的是现金如本案，也可以是融资企业原始股东的股份。但证监会对可能引起股权不稳定的对赌条款，会要求事先清理并详细披露的；对赌条款仅涉及投资方对融资方管理层的激励，并未引起股权不稳定，可以顺利过会，如机器人IPO。因此，投资方选择对赌标的应考虑证监会的上述要求。
股权激励计划的税收策略研究
【摘要】在现行税收政策框架下，制定有利于降低激励对象税收负担的股权激励方案，将在更好地实现激励效果的同时，相对地减少公司费用、缓和股东和激励对象的利益冲突。本文以优化公司股权激励效果为基本价值目标，通过对相关税收政策和万科、阿里巴巴等公司案例的分析，总结了公司实施股权激励计划时可以采取的若干税收应对策略。
【关键词】股权激励；股票期权；限制性股票；股票增值权；税收
一、问题的提出
早在证监会2005年12月31日发布《上市公司股权激励管理办法（试行）》（以下简称《管理办法》）之前的2005年3月28日，财税部门就针对股票期权个人所得税征管问题做出了规定。近几年来，在股权激励受到上市公司广泛追捧的背景下，财税部门也相继发布了一系列通知文件，针对股权激励个人所得税的征管问题做出了规定。
从财税部门的相关规定可以看出，目前对股权激励个人所得税征管办法的规定主要是以股票期权为基本对象的，同时规定了限制性股票和股票增值权比照对股票期权的规定。对于股票期权，根据激励对象获得收入的不同情形和性质分别按照“工资、薪金所得”、“财产转让所得”和“利息、股息、红利所得”三类应税所得项目计缴个人所得税。对于不同的股权激励方式，以及获得收入的不同情形，也规定了不同的应纳税所得计算时点。这些规定在一定程度上给上市公司留下了税收筹划的空间，例如财税部门的相关规定，并不直接对以非本公司股票为标的实施股权激励计划的情形加以规范，这就给予了上市公司通过选择具体股权激励方案享受有利税收政策的操作空间。此外，目前我国对信托财产税收征管问题的法律缺失，也在客观上为公司股权激励计划提供了一些节税途径。
对于上市公司而言，实施股权激励计划会产生费用，这在一定程度上可能会加剧股东和激励对象的利益冲突，影响股权激励的效果。因此，有效控制股权激励费用，是优化股权激励效果需要考虑的一个重要问题。而在税收层面上来看，虽然现行税法未对公司股权激励规定企业所得税优惠[①]，但是对激励对象个人所得税的规定却存在税收筹划的空间。基于此，公司如能制定有利于降低激励对象税收负担的股权激励方案，将有利于实现更好的激励效果，而同时这也将相对地减少公司费用、缓和股东和激励对象的利益冲突。以下先对财税部门关于股权激励个人所得税的基本征管办法进行梳理，并在此基础上，结合万科、阿里巴巴等公司的实际操作经验，总结若干可供参考的股权激励税收应对策略。
二、现行股权激励个人所得税基本征管办法
目前股权激励个人所得税的征管办法主要体现于财税部门发布的五个通知文件中，即《财政部、国家税务总局关于个人股票期权所得征收个人所得税问题的通知》（财税[2005]35号文）、《国家税务总局关于个人股票期权所得缴纳个人所得税有关问题的补充通知》（国税函[2006]902号文）、《财政部、国家税务总局关于股票增值权所得和限制性股票所得征收个人所得税有关问题的通知》（财税[2009]5号文）、《财政部、国家税务总局关于上市公司高管人员股票期权所得缴纳个人所得税有关问题的通知》（财税[2009]40号文）、《国家税务总局关于股权激励有关个人所得税问题的通知》（国税函[2009]461号文）。其中主要涉及了股票期权、限制性股票和股票增值权三种股权激励模式。而据统计，截至2009 年9 月，我国A 股市场共有93 家上市公司发布股权激励方案，其中股票期权方式61 家，限制性股票方式29 家，股票增值权方式3 家。[②]因此本文也主要围绕这三类股权激励方式展开论述。
（一）股票期权个人所得税征管办法
按照财税[2005]35号文的规定，股票期权是指上市公司按照规定的程序授予本公司及其控股企业员工的一项权利，该权利允许被授权员工在未来时间内以某一特定价格购买本公司一定数量的股票。员工行权时，对其从企业取得股票的实际购买价（施权价）与购买日公平市场价（收盘价）的差额，按照“工资、薪金所得”计算缴纳个人所得税；员工在行权日之前将股票期权转让的，以股票期权的转让净收入，作为工资、薪金所得征收个人所得税；员工将行权后的股票再转让时获得的高于购买日公平市场价的差额，按照“财产转让所得”计算缴纳个人所得税（境内股票暂免征税）；员工因拥有股权而参与企业税后利润分配取得的所得，应按照“利息、股息、红利所得”适用的规定计算缴纳个人所得税。
此外，员工取得可公开交易的股票期权，属于员工已实际取得有确定价值的财产，应按授权日股票期权的市场价格，作为员工授权日所在月份的工资薪金所得。如果员工以折价购入方式取得股票期权的，可以授权日股票期权的市场价格扣除折价购入股票期权时实际支付的价款后的余额，作为授权日所在月份的工资薪金所得。员工取得上述可公开交易的股票期权后，转让该股票期权所取得的所得，属于财产转让所得。员工取得可公开交易的股票期权后，实际行使该股票期权购买股票时，不再计算缴纳个人所得税。
（二）限制性股票和股票增值权个人所得税征管办法
按照财税[2009]5号文和国税函[2009]461号文的规定，股票增值权所得和限制性股票所得，比照股票期权所得的有关规定计算征收个人所得税。限制性股票是指上市公司按照股权激励计划约定的条件，授予公司员工一定数量本公司的股票。对于限制性股票，原则上应在限制性股票所有权归属于被激励对象时确认其限制性股票所得的应纳税所得额。限制性股票个人所得税纳税义务发生时间为每一批次限制性股票解禁的日期。
按照财税[2009]5号文和国税函[2009]461号文的规定，股票增值权是指上市公司授予公司员工在未来一定时期和约定条件下，获得规定数量的股票价格上升所带来收益的权利。被授权人在约定条件下行权，上市公司按照行权日与授权日二级市场股票差价乘以授权股票数量，发放给被授权人现金。上市公司根据授权日与行权日股票差价乘以被授权股数，直接向被授权人支付的现金，是股票增值权被授权人获取的收益，也即应纳税所得额。股票增值权个人所得税纳税义务发生时间为上市公司向被授权人兑现股票增值权所得的日期。
三、为激励对象提供纳税资金来源便利
案例1 万科如何为激励对象提供纳税资金便利
万科于2006年实施的限制性股票激励计划，利用信托方式管理用于股权激励的资金和股票，并为限制性股票设置了储备期和等待期。在激励计划方案中规定，出于为激励对象缴纳个人所得税款的目的，信托机构可于等待期即T+1年（或补充归属时的T+2年）最后20个属于交易窗口期的交易日售出不超过该年度计划项下信托机构所持公司股份总数的百分之二十五的股份，并可于当期归属（或补充归属）前20个属于交易窗口期的交易日再售出不超过该年度计划项下信托机构所持公司股份总数的百分之二十五的股份。
由于按照相关规定，限制性股票归属于激励对象时即应确认应纳税所得，而万科的限制性股票激励计划规定自股票归属于激励对象之日起，激励对象即享有股东应享有的一切法定权益，因此归属日当日也即个人所得税纳税义务发生时间。一般情况下，按照“工资、薪金所得”适用的九级超额累进税率，相当一部分激励对象适用的税率都可能高达45%，而此时激励对象获得的还只是股票而非现金，且受《公司法》第一百四十二条的限制，即使获得股票后立即卖出25%的股票也无法保证一次性地获得足额的纳税资金。而万科的股权激励方案提供了两次出售最高共计50%信托管理股票为激励对象缴纳个人所得税的机会，这就从根本上解决了激励对象纳税资金来源的问题，有利于激励其长期持有公司股票。
相比之下，一般的限制性股票股权激励方式是：上市公司按照预先确定的条件授予激励对象一定数量的本公司股票，激励对象只有在工作年限或业绩目标符合股权激励计划规定条件的，才可出售限制性股票并从中获益，即通过设置解禁条件对激励对象进行约束，在限制性股票解禁之前，激励对象不能出售股票。
这就意味着，限制性股票解禁之日也即纳税义务发生之日，为了纳税，激励对象有两种方案可以选择：
（1）为持有公司股票而自筹资金缴纳个人所得说；
（2）不计市场交易价格地出卖足够股票缴纳个人所得税。
第一种方案等于是要求激励对象在未实际取得确定价值财产之前就要现行纳税，第二种方案则是迫使激励对象减少对公司的持股，可以说无论哪种方案，都与股权激励的目标格格不入。
通过比较，可以总结出万科为激励对象提供纳税资金便利的操作思路和优势所在。在操作思路上，万科利用了信托方式（以激励对象为委托人）管理用于股权激励的限制性股票，使股票在归属于激励对象（相当于一般限制性股票解禁）之前并非是在“白白等待”，而可以通过信托公司按照信托合同的规定，相对独立地对股票进行管理，因而得以规避《公司法》关于高管人员转让股份的限制性规定，为激励对象的税金来源早作筹划。这种做法的优点很明显，即能够更大程度地促使激励对象长期持有公司股票。[③]
2009年5月4日发布的财税[2009]40号文针对上市公司高管人员取得股票期权所得时无足额资金及时缴纳个人所得税的问题，规定“纳税确有困难的，经主管税务机关审核，可自其股票期权行权之日起，在不超过6个月的期限内分期缴纳个人所得税”，且规定其他股权激励方式参照执行。对高管人员而言，这6个月的缓冲期不但直接为其纳税提供了“分期付款”的便利，而且也可能产生一种新的税收筹划途径：如果这6个月期间跨越两个年份，则高管人员即可在《公司法》规定的范围内获得了两次转让股份筹措纳税资金的机会。[④]这对上市公司的启发意义在于，可以在制定股权激励方案时对行权日期的确定加以考虑，以便于6个月的缓冲期可以跨越两个年份。当然，财税[2009]40号文只对“高管人员”适用，对于非高管激励对象，万科所用的信托模式依然是一个不错的选择。
四、利用商业信托获得股息红利阶段的税收便利
案例2 作为信托财产的股权所获股息红利如何纳税？
2006年7月21日，公司实施2005年度每10股派现金1.5元的分红派息方案，“2006年度激励计划”购入的24，913，618股万科A股股票共获得3，737，042.7元派息款，深国投使用该等款项共购入538，400股万科A股股票。……2007年5月16日，公司实施2006年度每10股派现金1.5元及转增5股的派息及资本公积金转增股本方案。转增股本后，“2006年度激励计划”持有万科A股股票43，457，550股。同时，“2006年度激励计划”持有的股票获得派息款4，345，755.00元。深国投使用此派息款项购入万科A股股票282，700股。……2008年6月16日，公司实施2007年度每10股派现金1元及转增6股的派息及资本公积金转增股本方案。转增股本后，“2006年度激励计划”持有万科A股股票61，022，670股。同时，“2006年度激励计划”获得3，813，916.90元派息款。根据“首期激励计划”相关规定，深国投使用有关款项购入424，700股万科A股股票。
——万科：《关于实施2006年度限制性股票激励计划的公告》
对证券投资基金从上市公司分配取得的股息红利所得，按照财税[2005]102号文规定，扣缴义务人在代扣代缴个人所得税时，减按50%计算应纳税所得额。
——《财政部、国家税务总局关于股息红利有关个人所得税政策的补充通知》（财税[2005]107号）
一般情况下，激励对象因参与股权激励计划拥有股权而参与企业税后利润分配取得的所得，应按照“利息、股息、红利所得”适用的规定计算缴纳个人所得税，即适用20%的比例税率。从制度层面来讲，这本身是不存在太多争议的，但万科的信托模式股权激励计划却对此提出了一个问题，即限制性股票被作为信托财产单独管理期间，其所获股息、红利如何纳税？从万科公开的《关于实施2006年度限制性股票激励计划的公告》中披露的数据来看，以其2006年实施的2005年度分红派息方案为例，每10股派现金1.5元，“2006年度激励计划”购入的24，913，618股万科A股股票共获得3，737，042.7元派息款，即24，913，618÷10×1.5=3，737，042.7元，深国投使用该等款项共购入538，400股万科A股股票。其间未见信托财产获得的该项所得缴纳任何税款。
我国目前并未对信托财产如何征税做出明确规定，仅对证券投资基金这一特定商业信托形式所获股息红利规定了50%的应纳税所得额优惠。结合这种法律缺失现状和万科披露的数据，有足够理由相信万科成功利用信托财产税收征管政策的缺失实现了限制性股票获得股息红利阶段的税收便利。当然，信托财产获得的股息红利被用于购买股票并最终用于限制性股票激励计划，在这些股票最终归属于激励对象时，激励对象还是要按照“工资、薪金所得”缴纳个人所得税的，所以万科此举是否能真正获得税收上的优惠，还要取决于公司股价变动趋势等因素。但毫无疑问的是，在信托模式下，获得股息红利阶段的税收优惠肯定为在归属阶段为激励对象解决纳税资金来源问题提供了更大操作空间。
五、利用非上市公司股票实施股权激励
案例3 上市公司利用非上市公司股票实施股权激励
阿里巴巴（中国）网络技术有限公司是注册于开曼群岛的ALIBABA.COM CORPORATION 出资100%设立的阿里巴巴中国控股有限公司（香港）的全资子公司，于1999年9月成立。为优化企业薪酬制度，吸引人才和调动雇员积极性，该公司实行了雇员期权激励计划，对符合特定条件的雇员，允许其按特定价格购买一定数量的该公司境外母公司（ALIBABA.COM CORPORATION）的股权，该境外母公司为非上市公司。
——国家税务总局《关于阿里巴巴（中国）网络技术有限公司雇员非上市公司股票期权所得个人所得税问题的批复》（国税函[2007]1030号）
与证监会《管理办法》仅适用于沪深两市上市公司的规定有所不同，财税部门关于股权激励个人所得税的相关规定中并未明确规定仅适用于沪深上市公司，因此并不排除适用于在香港上市的阿里巴巴，但按照财税[2005]35号文第一条的规定，股票期权是指上市公司按照规定的程序授予本公司及其控股企业员工的一项权利，国家税务总局在《关于阿里巴巴（中国）网络技术有限公司雇员非上市公司股票期权所得个人所得税问题的批复》中据此认为，现行有关个人股票期权所得征收个人所得税的规定，仅适用于以上市发行的股票为内容，按照规定的程序对员工实施的期权奖励计划。因此，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司雇员以其非上市的境外母公司股票期权形式取得的工资薪金所得，不能按照财税[2005]35号规定缴纳个人所得税。
国家税务总局对阿里巴巴模式股票期权征税问题给出的解决方案是：因一次收入较多，可比照《国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》（国税发[2005]9号）规定的全年一次性奖金的征税办法，计算征收个人所得税。纳税义务发生时间，按雇员的实际购买日确定，其所得额为其从公司取得非上市股票的实际购买价低于购买日该股票价值的差额。而由于非上市公司股票没有可参考的市场价格，为便于操作，除存在实际或约定的交易价格，或存在与该非上市股票具有可比性的相同或类似股票的实际交易价格情形外，购买日股票价值暂按其境外非上市母公司上一年度经中介机构审计的会计报告中每股净资产数额来确定。
按照国家税务总局提供的这种解决方案，阿里巴巴股票期权将按照全年一次性奖金的征税办法计较个人所得税，即将雇员当月内取得的全年一次性奖金，除以12个月，按其商数确定适用税率和速算扣除数，并据此计算应纳税额。[⑤]与上市公司适用的税收政策相比，这种税收征管办法可能为阿里巴巴留下某些节税操作途径。以下通过举例说明阿里巴巴利用非上市公司股票实施股票期权激励计划可能存在的节税空间。
例1 上市公司A于2007年1月1日通过实施一项股票期权激励计划，约定高管自2007年1月1日起在公司工作满2年，即可于2009年1月1日至3月31日间按每股4元的价格购买本公司股票。经理甲于2008年底满足工作年限要求，于2009年2月20日行使股票期权，购买本公司股票5000股。该股票当日收盘价为每股20元，甲2月份取得工资、薪金收入15000元。[⑥]
根据财税[2005]35号文和国税函[2006]902号文的相关规定，甲在购买日取得的股票期权应纳税所得额=（20－4）×5000=80000（元）。甲取得来源于中国境内的股票期权形式工资薪金所得的境内工作期间月份数为2，则甲股票期权所得的应纳税额计算如下：
第一步：确定税率、速算扣除数
80000÷2=40000（元），对应的税率为25%，速算扣除数为1375
第二步：计算应纳税额
应纳税额=（80000÷2×25%－1375）×2=17250（元）
例2 例1中，假设A公司为非上市公司。经审核，公司近期不存在可供参照的股票实际交易价格，经中介机构审计的该公司2008年度会计报告中每股净资产为20元，其他关于经理甲行权和其所获得的工资、薪金收入等数据均不变。
根据国税函[2007]1030号文的规定，甲在购买日取得的股票期权应纳税所得额=（20－4）×5000=80000（元），则甲股票期权所得的应纳税额计算如下：
第一步：确定税率、速算扣除数
80000÷12≈6667（元），对应的税率为20%，速算扣除数为375
第二步：计算应纳税额
应纳税额=80000×20%－375=15625（元）
由此可见，由于财税部门对以上市公司股票和非上市公司股票为对象实施股权激励规定了不同的应纳税额计算依据和方法，可能适用不同的税率、速算扣除数和应纳税额计算公式，因而最终的应纳税额也可能存在差异。[⑦]这就为像阿里巴巴这样利用非上市公司股票实施股权激励计划的公司提供了操作相关变量、进行税收筹划的空间。
六、充分利用应纳税所得额确认时点
案例4 万科公司关于股票过户时点的方案和实际操作
万科在激励计划中对限制性股票的归属方式做出了规定，即在达成归属条件的前提下，信托机构在获得公司提交的激励对象名单后的五个工作日内向深圳证券交易所、中国证券登记结算有限责任公司提出非交易过户之申请，在履行相关审核程序后，将该年度计划项下的股票及现金余额全部归属激励对象。
而万科2008年9月13日公布的《关于2006年度限制性股票激励计划实施完成的公告》显示，根据交易所过户程序要求，实际过户给激励对象个人账户的股票数量以2008年8月20日万科A股收盘价总金额扣除激励对象应缴纳个人所得税及其它费用后相对应的股数为准，实际过户股票总数为54，609，696股。剩余6，837，674股万科A股股票已按照相关规定在二级市场售出，该等款项将用于激励对象缴纳个人所得税及其它费用，缴纳相关税费后所余资金将以现金方式退还激励对象。
虽然万科将等待期结束之日（即T+1年年报公告日）称为当期归属时点，但股票系由信托公司受激励对象的委托进行管理，是作为信托财产所有权独立存在的，激励对象并不对信托财产中的股票直接享有所有权，在这一时点，也并不必然将股票立即过户给激励对象。而根据相关规定，应在限制性股票所有权归属于被激励对象时确认其限制性股票所得的应纳税所得额。从该规定的本意来看，应该说在万科模式下，只有在股票过户给激励对象时，激励对象才真正对股票享有所有权，因而万科模式下股票的真正归属时点并非是其名义上所称的“当期归属时点”，而应该是其过户时，应纳税所得额的确认也在此时。
此外，如果比照关于可公开交易的股票期权的相关规定，万科的限制性股票在过户时等于授予了激励对象“可公开交易的限制性股票”，对此也应参照对可公开交易的股票期权的相关规定，由于其在过户时才属于员工已实际取得有确定价值的财产，因而应按过户当日限制性股票的市场价格，作为员工获得股票当日所在月份的工资薪金所得征税。
实际上万科《关于2006年度限制性股票激励计划实施完成的公告》也显示，实际过户给激励对象个人账户的股票数量以2008年8月20日计算的为准。从万科对限制性股票过户时点的操作来看，股票的过户虽然是由信托公司负责申请办理的，但启动过户程序的主动权却在万科手中，即信托公司在万科提交激励对象名单后才能启动过户程序，这意味着万科握有选择过户时点的主动权，而对过户时点的恰当选择显然可以带来税收上的便利。数据也显示，2008年限制性股票过户当日万科股价处于低点，仅约7元，而其股价高点曾一度达到40元，显而易见，对过户时点的选择可以直接影响到应纳税所得额的计算。
与限制性股票所有权归属时点的功能相似，股票期权的行权时点、股票增值权的兑现时点等也是确认应纳税所得额的时间标准，因此，对于这些时点的选择都可能产生税收筹划的效果。这对上市公司的启发意义在于，在实施股票期权计划时，可以考虑行权期间的长短、股价规律性波动特征等因素设计特定的方案；在实施股票增值权时，可以在正当限度内对兑现时点进行选择。当然，公司的这种选择可能涉及公司费用和激励对象税收负担两者之间一定程度上的冲突，这就需要公司根据自身价值目标做出判断了。
七、小结
总而言之，由于我国现行股权激励个人所得税征管办法具有明显的政策性特征，显得不够完善、成熟，且显得既有些纷繁复杂又容易滞后于公司和市场的实践，加之相关税收制度如股权激励企业所得税、信托财产税等的建设同样不够完善，故而为上市公司实施股权激励计划时留下了一定的税收筹划空间。作为市场主体，上市公司完全可以在合法合规的基本前提下进行合理的税收筹划，用有限的费用实现更好的股权激励效果，在平衡股东权益和经营者利益的基础上，从长期、可持续的层面上为公司股东创造更大的价值。
私募股权投融资拖带权条款
私募股权（PE）投资某个公司时，经常会有一个拖带权条款（drag along right）。关于这个拖带权，创业者需要小心，不要觉得只要能吸引投资，什么都是次要的。这个条款，弄不好，创业者就会血本无归。
何谓拖带权？
所谓拖带权，就是PE在投资后要出售股权时，要求其他股东随同自己将公司股权一起出售的权利，前提是，保证其他股东以同样的价格、条款和条件出售。这并不是严格的定义，只是笔者的理解。很多定义中强调大股东享有的迫使小股东一起出售股权的权利。但是，美国特拉华州出现了判决小股东行使这项权利的案例。所以，是否大股东并不是必要条件，只要双方（或多方）认可行使，只要在章程中规定，就可以了。
拖带权是谈判形成的权利，是约定的权利，而不是法定的权利。
为什么设计这么个条款呢？这主要是保证PE的资金退出渠道畅通而设计的。如果公司没有上市，也没有其他资金退出渠道，PE的本性决定了他是不可能投资这个公司的，所以，他必须要保证资金退出渠道的畅通。而在我国，这并不是很容易。对于股份有限公司，我们的多层次资本市场刚刚起步，对有限责任公司，股权转让更不容易。
一旦外部投资人如果想购买这个公司的股权，总是希望控制公司。在经过了一轮金融资本后，进入的大多时产业资本，而产业资本更强烈地要控制公司。这时，尤其是在有限责任公司组织形式下，一并收购是最为彻底的，谁也不希望有个几个小股东碍手碍脚。所以，购买方经常会要求，如果买部分股权，其他股权一并转让。如果PE有了拖带权这个权利，可以要求其他股东一起出售，其退出会相对容易。
拖带权在我国的公司法中并没有提及，“公司章程对股权转让另有规定的，从其规定。”这一句话，就有了很多操作可能性。无论是拖带权还是尾随权还是其他与股权转让相关的权利，都可以在公司章程中规定。（从PE角度讲，需要注意的一点是，根据这个规定，在公司章程中规定拖带权更有利于操作，比约定在投资协议中更有效力）。
但是，在拖带权条款中，创业者有很多必须要注意的事项：
第一，谁享有拖带权？
一般是PE，他们无论是在投资的公司中所占股份大小，都会尽力要求拖带权。这与创业公司融资时的地位有关，与公司所处的行业状况有关，总而言之，与退出难易程度有关。如果创业公司融资迫切，并且可选择余地小，那PE的条件必然要高，列这个条款是理所当然。如果行业中股权流通比较难，那么这个条款就成为必备条款了。
创业者在谈判时，应尽力避免小股东行使拖带权的情况出现。
第二，在什么情况下行使拖带权？
拖带权并不是说权利人想行使就行使，没有任何限制的。因为，这个权利的行使，是以对他人的权利造成影响甚至伤害为必要条件的，这必然需要限制。
拖带权的行使应当是善意的，是在其他的退出渠道都不畅通的情况下使用的，是最后的救济手段。比如，公司如果能在约定的时间上市，无论是在境内上市还是境外上市，那都是具备了退出渠道，这时就不能行使拖带权。如果股权购买人愿意与创业者合作的，那就也不必要行使拖带权。 | 0 | negative_file/私募股权融资协议八个核心条款.docx |
基本情况 |岗位名称 |施工设计 |岗位编号 | | |
| |所属部门 |工程部 |直接上级|总经理,副总经理 |
| |直接下属 | |岗位编制|3人 |
| |所属系列 |专员 |所属岗序| |
|岗位设置目的 |为公司新建、改建、扩建提供土建设计及零星土建维修的方案 |
|核心工作职责和内容 |工作衡量标准 |
|1. 各类工业及民用建筑的建筑设计 |合理、适用、美观 |
|1.）建筑的平面、立面、剖面图、屋面排水及节点大样图| |
|等。2.）公司厂区、生活区内的规划。 | |
|2.各类工业及民用建筑的结构设计 |安全、经济、可靠 |
|1.）结构计算。2.）钢筋混凝土结构设计（基础平面图及| |
|详图、结构层梁板柱平面图及配筋图、节点大样图等）。| |
|3.）钢结构设计（钢平台、钢梯设计）。4）砖石结构设 | |
|计（住宅楼、围墙、挡土墙设计） | |
|3. 负责处理设计变更和技术质量监督工作； |及时、准确、有效 |
|4. 参与对在建工程项目的施工进行阶段性检查 |及时、准确、有效 |
|5. 解决施工中的技术难题和提供技术咨询 |及时、有效、有效 |
|6. 编制工程项目的设计方案及初步设计 |经济、适用、安全、 |
|辅助性工作内容 |考核标准 |
|1. 保管近期使用的技术资料、专业工具书及基建图纸 |完整、有条理 |
|2. 完成上级交办的其他工作。 |完成任务的及时性和有 |
| |效性 |
|主 要 职|业务|对于部门工作改进有建议权 |
|权 |类 | |
| |费用| |
| |审批| |
| |类 | |
| |人事| |
| |类 | |
湖北金环股份有限公司 工程部施工设计 岗位说明书
| | | |向总经理或副总经理汇报设计情况,以及工作中出现的|
|工 作 沟|内部关系|汇报 |各种问题。 |
|通 关 系| | | |
| | | | |
| | | | |
| | |督导 |监督、指导、处理施工中出现的各种问题 |
| | | | |
| | | | |
| | |协调 | |
| | | | |
| |外部关 |与集团公司的生产厂、有关部室进行设计方面衔接及协调 |
| |系 | |
| | | |
| | | |
|任 职 资|最低学 |大专 |相关资格证书 |助理工程师、工程师 |
|格 |历 | | | |
| |专业知 |工业及民用建筑工程 |工作环境 |办公室、施工现场 |
| |识 | | | |
| |工作经 |6年以上的设计经验 |
| |验 | |
| |技能技 |1.具有一定的审美观。 |
| |巧 | |
| | |2. 具有较高的工程专业知识 |
| | |3. 具有CAD绘图能力 |
| |能力素 |解决问题的能力，协调能力，沟通能力 |
| |质 | |
| | | |
| | | |
|职业发展|可晋升岗位 |副总经理 |
| |可轮岗岗位 |工程管理、工程预算、工程监理 |
| |入职培训内容 |工程建筑、结构设计规范、施工规范 |
| |在职培训内容 |新规范的学习、新材料、新技术的学习应用 |
|修订履历|修订时 |修订内容 |修订者 |审核者 |审批者 |
| |间 | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| 0 | negative_file/工程部——设计岗位说明书.doc |
教学秘书会议内容纪要
时间：2002年8月28日下午4点－5点
地点：办公楼二楼大会议室
主持：师天雄副科长
参加人员：各科室医疗教学秘书
记录：严丽华
内容：
1. 师科长讲话
1. 我院目前教学情况：
广州医97级毕业考试统计，我院处于中下水平。
中山医97级毕业考试统计，我院倒数第一，开平县医院都比我们强。
2. 余院长重视科教工作，下半年重点抓教学。科教科拟实施以下改革措施：
1.
设立大科教学秘书：内科――梁干雄，外科――陈宏，妇产科――李远明，儿科――郑铠
军，影像――赖汉升。
2. 试行教学秘书教学查房,规范带教工作。
3. 科教科监控学生出科考试。
4.
科室要安排让实习医生学会一些护理技术操作,如肌肉注射、静脉注射、导尿术
、插胃管等。
5. 适当安排学生出门诊，可根据专科情况让每个学生出一天专科。
6. 9月10前准备组织一场男女篮球赛。
7. 医院会改善带教秘书待遇，同时争取学校适当给予带教老师荣誉。
2. 教学秘书讲学习教学查房经验:
（一）梁干雄：
1. 查房位置：二线医生站在病人右边，汇报学生在右边，其余学生在左边。
2.
内容：实习生汇报病史；住院医师补充；二线医生围绕病人诊断和治疗，教学大纲
基础知识，进行启发式提问，同时介绍新进展。
3. 查房结束作简单小结。
（二）黎卫：外科方面要注意情况――
1. 启发式提问。
2. 临床表现要点、鉴别诊断、术式选择。
3. 学生总结能力差，老师要帮忙归纳。
4. 手法检查时，学生讲得清晰，操作手法欠佳。
5. 备物要齐全，加深学生印象。
（三）李远明：
1. 站位：老师在病人右边，一线医生在左边。
2. 实习生汇报病史。
3. 妇科检查时，学生易忽略外阴情况，先用窥器。
4. 整个过程15分钟，最后总结10分钟。老师对诊断、鉴别诊断、手术适应症作总结。
5. 讨论应选择环境，不宜在病人床前。
3. 师科长
1. 每周四下午教学查房，形式有普查和抽查。内容包括――
1. 时间：20分钟。
2. 过程:实习生汇报病史,住院医生补充,上级医生讲解,教学秘书全程监控。
2. 每次查房后打分，各科教学秘书互相交叉检查。
3.
出科考试：科教科直接与大科教学秘书联系，先抓一两个学校，重点抓中山医。
4. 其他教学秘书意见
1.
曾毅军――学生到科室最好有规律。（师科长：科教科根据学校要求和科室情况尽量
协调。）
2. 陈觉尧――口腔科实习生太多。（师科长：科教科已注意到这个情况。）
3.
萧建军――肿瘤科经常无学生。（师科长：科教科根据学校要求和科室情况尽量协调
。）
4. 梁干雄――学生学习主动性不够。（师科长：主要由科室抓）
| 0 | negative_file/教学秘书会议.doc |
求职意向：医生
求职意向：医生
NESSON
NESSON
宸兮创意
宸兮创意
自我介绍
自我介绍
基本信息
基本信息
THE AWAROS HONR
THE AWAROS HONR
PERSONAL SKILLS
PERSONAL SKILLS
SOCIAL PRACTICE
SOCIAL PRACTICE
EXPERIENCE
EXPERIENCE
EDUCATION
EDUCATION
个人技能
个人技能
奖励荣誉
奖励荣誉
社会实践
社会实践
工作经验
工作经验
教育背景
教育背景
电话：13800138090
电话：13800138090
邮箱：5466413@qq.com
邮箱：5466413@qq.com
住址：广东佛山
住址：广东佛山
生日：1992.04.06
生日：1992.04.06
阅读
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运动
运动
音乐
音乐
2012-2013
江西省××医院（三级甲等医院）
修心脑血科医生
1.从事中西医结合治疗内儿科及妇科，采用中医调理阴阳失调，培补肺脾肾方法及西医对症处理治疗儿科难症取得理想效果，得到家长的一致好评，
2.妇科用中药调理气血，疏肝理气内服配与中药外洗、外敷、灌肠综合治疗积累丰富经验达到明显效果。
2013-2015
中山大学附属第三医院
门诊急诊科
1.从事中西医结合治疗内儿科及妇科，采用中医调理阴阳失调，培补肺脾肾方法及西医对症处理治疗儿科难症取得理想效果，得到家长的一致好评，
2.妇科用中药调理气血，疏肝理气内服配与中药外洗、外敷、灌肠综合治疗积累丰富经验达到明显效果。
2013-2015
中山大学附属第三医院
门诊急诊科
1.从事中西医结合治疗内儿科及妇科，采用中医调理阴阳失调，培补肺脾肾方法及西医对症处理治疗儿科难症取得理想效果，得到家长的一致好评，
2.妇科用中药调理气血，疏肝理气内服配与中药外洗、外敷、灌肠综合治疗积累丰富经验达到明显效果。
2012-2013
江西省××医院（三级甲等医院）
修心脑血科医生
1.从事中西医结合治疗内儿科及妇科，采用中医调理阴阳失调，培补肺脾肾方法及西医对症处理治疗儿科难症取得理想效果，得到家长的一致好评，
2.妇科用中药调理气血，疏肝理气内服配与中药外洗、外敷、灌肠综合治疗积累丰富经验达到明显效果。
2013-2015
中山大学附属第三医院
门诊急诊科
1.从事中西医结合治疗内儿科及妇科，采用中医调理阴阳失调，培补肺脾肾方法及西医对症处理治疗儿科难症取得理想效果，得到家长的一致好评，
2.妇科用中药调理气血，疏肝理气内服配与中药外洗、外敷、灌肠综合治疗积累丰富经验达到明显效果。
2013-2015
中山大学附属第三医院
门诊急诊科
1.从事中西医结合治疗内儿科及妇科，采用中医调理阴阳失调，培补肺脾肾方法及西医对症处理治疗儿科难症取得理想效果，得到家长的一致好评，
2.妇科用中药调理气血，疏肝理气内服配与中药外洗、外敷、灌肠综合治疗积累丰富经验达到明显效果。
2008-2011
哈尔滨医科大学
临床医学
系统解剖、局部解剖、组织胚胎、生理、生化、病理学、病理生理学、药理学、诊断学、内科、外科、妇产科学、儿科学、卫生学、马克思主义哲学理论、马克思主义政治经济学、毛概、医学影像病理、微生物学、神经学、精神病学、细胞生物学、医学伦理学、分子生物学、流行病学、医学统计学
2008-2011
哈尔滨医科大学
临床医学
系统解剖、局部解剖、组织胚胎、生理、生化、病理学、病理生理学、药理学、诊断学、内科、外科、妇产科学、儿科学、卫生学、马克思主义哲学理论、马克思主义政治经济学、毛概、医学影像病理、微生物学、神经学、精神病学、细胞生物学、医学伦理学、分子生物学、流行病学、医学统计学
★ 学过计算机应用基础、数据库原理，计算机网络与应用、VB软件工程
★ 可以熟练运用Word、Excel、Powerpoint等数据库软件和办公软件。
★ 学过计算机应用基础、数据库原理，计算机网络与应用、VB软件工程
★ 可以熟练运用Word、Excel、Powerpoint等数据库软件和办公软件。
2009.02-2010.07年度第十七届入党积极分子培训合格，被评为入党积极分子。
2009.02-2010.07年度一次性通过全国计算机二级考试。
2009.02-2010.07年度被南华医学院分团委健康365服务队评为“优秀队员”。
2009.02-2011.01年度担任过三期副班长。
2009.02-2010.07年度第十七届入党积极分子培训合格，被评为入党积极分子。
2009.02-2010.07年度一次性通过全国计算机二级考试。
2009.02-2010.07年度被南华医学院分团委健康365服务队评为“优秀队员”。
2009.02-2011.01年度担任过三期副班长。
1、2008-2009年在南华大学医学院“爱心支教社”组织下参与为期半年呆鹰岭小学爱心支教工作，后半期参与社团硬件维护工作。
2.2011.02-2012.07在湘潭市中心医院完成临床（儿科、骨科、神经内科、皮肤科、等）见习。
3.2011.07-2012.02在湘潭市中心医院完成临床（肾病风湿免疫科、骨科、普外二科、呼吸内科、内分泌科、心内科、烧伤科、传染内科、心胸外科）实习。
4.2012.02-2012.06在湖南省儿童医院完成小儿内科、小儿外科、小儿传染病学、儿科保健学、急诊病学等相关医学理论学习，并在医院相关科室完成临床见习。
1、2008-2009年在南华大学医学院“爱心支教社”组织下参与为期半年呆鹰岭小学爱心支教工作，后半期参与社团硬件维护工作。
2.2011.02-2012.07在湘潭市中心医院完成临床（儿科、骨科、神经内科、皮肤科、等）见习。
3.2011.07-2012.02在湘潭市中心医院完成临床（肾病风湿免疫科、骨科、普外二科、呼吸内科、内分泌科、心内科、烧伤科、传染内科、心胸外科）实习。
4.2012.02-2012.06在湖南省儿童医院完成小儿内科、小儿外科、小儿传染病学、儿科保健学、急诊病学等相关医学理论学习，并在医院相关科室完成临床见习。
1、多年的从医经验高度认真负责的工作态度，以及多科室的工作经验，我自信是一名医学知识全面的专业医生，擅长于中西医结合治疗儿科妇科疾病，受到患者好评。曾师从多名副主任医师参与多起抢救危重病例工作，受到专家的认同。
2、多在一，二，三级甲等医院从事内科住院医生、心脑血管从医经验。
3、擅长用西医对各种内科多发病，常见病进行诊疗。
4、擅长内科儿科妇科用中药调理气血，疏肝理气内服配与中药外洗、外敷、灌肠综合治疗。
1、多年的从医经验高度认真负责的工作态度，以及多科室的工作经验，我自信是一名医学知识全面的专业医生，擅长于中西医结合治疗儿科妇科疾病，受到患者好评。曾师从多名副主任医师参与多起抢救危重病例工作，受到专家的认同。
2、多在一，二，三级甲等医院从事内科住院医生、心脑血管从医经验。
3、擅长用西医对各种内科多发病，常见病进行诊疗。
4、擅长内科儿科妇科用中药调理气血，疏肝理气内服配与中药外洗、外敷、灌肠综合治疗。 | 0 | negative_file/25 (1).docx |
文件名称: 新奥燃气控股有限公司
编制控股季度滚动计划预算流程说明书 |版本： | |
|流程编号: SM4.1 |发布日期: |
|流程管理部门：经营计划部 |流程主管： |
1、流程目的
编制季度滚动计划预算，指导各项工作。
2、流程适用范围
适用于新奥燃气控股有限公司。
3、流程范围
[1]起点：编制季度滚动计划预算
[2]终点：上报、发布季度滚动计划预算
4、接口关系
[1]上游流程：
• 新奥燃气控股有限公司审批控股年度计划预算流程
[2]下游流程：
• 新奥燃气控股有限公司汇总控股月度计划预算流程
• 新奥燃气控股有限公司分析控股月季年度运营分析流程
[3]其它接口：
无
5、关键KPI
待定
6、流程活动说明
SM-04-01-01 编制季度滚动计划预算
□
在财务部的配合下，根据燃控股年度经营计划和上季度绩效完成情况分析，编制燃控
股季度滚动计划预算。
SM-04-01-02审核季度滚动计划预算
□
总经济师根据燃控股年度计划预算，审核季度滚动计划预算方案的合理性、可行性。
SM-04-01-03 批准季度滚动计划预算
□ 总经理审核季度滚动计划预算方案的合理性、可行性并批准。
SM-04-01-04 上报、发布季度滚动计划预算
□ 总经理或其授权部门发布燃控股季度滚动计划预算，并上报董事会。
7、流程图
[附后]
8、业务规则
[1]规则一
[2]规则二
[3]规则三
9、相关制度
待定
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中国化纤工业发展历史回顾及展望
作者： 郑植艺 发布时间：Sep 23 2002 10:12:57:940AM
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一、中国化纤工业发展历史回顾
中国化纤工业的发展，如果从市场角度分析，大体上可分为三个阶段：
（一）1995年以前，中国化纤工业是在国家处于短缺经济的大环境下，在市场总量
供给严重不足、处于卖方市场的情况下，基本是在计划经济体制下，由国家为主体投资
建设发展起来的。
国家在恢复安东、安乐两个人造丝工厂生产以后，在60年代发展了维纶生产；70年
代建设了上海石化、天津石化、辽阳石化以及四川维尼纶厂四大合纤基地；80年代投资
建设中国最大的化纤企业——仪征化纤，同时上海石化完成了二期工程；1990至1995年，
在继续完成仪征及四大合纤基地的多期发展与改造任务的同时，国家开始进行化纤行业
组织结构、产品结构、区域布局的调整。
表1 1960-2001年中国化纤产能、产量增长表
| |生产能力 |产量 |
| |（万吨|增长率（% |（万吨|增长率|
| |） |） |） |% |
|1950 | | | | |
|年 | | | | |
|1960 |1.5 | |1.06 | |
|年 | | | | |
|1970 |15.2 |26.5 |10.1 |25.2 |
|年 | | | | |
|1980 |52.1 |21.2 |45.0 |16.2 |
|年 | | | | |
|1985 |103.9 |14.9 |94.8 |16.1 |
|年 | | | | |
|1990 |202.5 |14.7 |164.8 |14.7 |
|年 | | | | |
|1995 |408.6 |15.1 |320.2 |14.2 |
|年 | | | | |
自1985年中国举办第一届北京国际化纤会议以来，中国化纤工业就进入了一个高速
增长期（表1)，年增长速度维持在两位数并且逐年加快，化纤产能、产量基本按每五年
翻一番的速度增加。到1995年化纤产量达到320.2万吨，产能408.6万吨，化纤占纺织纤
维的比重也提高到47％，中国人均化纤使用量3．8KG。
中国化纤工业的发展，为满足人民穿衣的需要，为满足纺织出口的需要提供了原料
的保证，为取消中国相当长时期内纺织品定量供应做出了贡献。
（二）第二阶段1996-
l998年。由于化纤行业是在中国改革开放进程中，经济体制改革较早起步、运作的行业
之一，在这一时期，行业经济基本进入市场化运作，国家资本的投入占不到30％，同时
在亚洲金融危机的间接冲击和负面影响下，中国化纤市场从总量上讲，己经供大于求，
已经从卖方市场转向买方市场，主要表现在产品价格持续下降。请看图1-2：
图1：1995-1998年150D DTY涤纶长丝价格走势图
[pic]
以占化纤产量近50%的涤纶长丝为例，150D的DTY价格从1995年4月份开始，直至199
8年底，连续40个月持续下跌，期间，季节性反弹无论从时间段上，还是从幅度上都不及
以往的行情。
图2：1995-1998年聚酯切片价格走势图
[pic]
图2：聚酯切片的情况也一样，从1995年4月份起，至1998年底，价格40个月持续下
跌。
市场行情剧烈变化的直接恶果是化纤行业的经济效益严重滑坡。
从表2中可以看出：
表2、1996-1998年中国化纤行业经济效益情况（单元：亿元）
| |1996年|1997年|1998年|
|工业总产值（不变价 |806.9 |954.4 |826.5 |
|） | | | |
|产品销售收入 |747.5 |806.9 |779.5 |
|利润总额 |20.26 |23.64 |1.69 |
|亏损企业亏损额 |20.14 |14.84 |31.85 |
|亏损面 |30.86%|29.49%|36.37%|
到1998年化纤全行业利润仅为1.69亿元，应该说，濒临亏损的边缘。亏损企业亏损
额高达31.85亿元，全行业亏损面增加到36.37%。
分析原因是多方面的：
首先，我们对市场供求关系的转换来的如此之快，估计不足，准备不够。
其次，更严重的是对化纤进口市场缺乏有效的研究和监督。
表3、1966-1998年中国化纤产量及进口量对比表
| |1996年 |1997年 |1998年 |
|产量 |万吨 |334.4 |460.9 |510.2 |
| |增长率|15.9% |37.8% |10.7% |
|进口量|万吨 |160.4 |180.3 |172.9 |
| |增长率|18.7% |12.4% |-4.1% |
从表3中可以说明，在中国化纤工业高速发展的同时，每年进口数量也以两位数速度
增长，1997年达到180.3万吨的高峰，中国化纤市场对国际市场的依存度接近30%，进口
数量占世界化纤出口总量的42%。而这当中加工贸易比例占86%，超出全国平均水平37个
百分点。
（三）第三阶段，1999年开始到现在。中国政府把规范市场作为整顿经济秩序、促
进产业结构调整的首要工作，在化纤领域中加大打击走私和规范加工贸易进口力度，同
时化纤行业在个别品种也开展了反倾销调查，积极推动行业自律，努力学习和掌握在市
场需求仍有较快的增长的情况下去调控市场供求平衡的方式、方法。
应当说，在这一阶段，中国化纤工业走上了较良性的发展道路，是在市场供求基本
平衡中求生存、求发展。其典型标志：市场价格趋于合理价位，基本能反映需求和季节
的波动；行业经济效益恢复；行业结构得到进一步优化。
表4、2001年中国化纤分品种产量表
| |2001年 |同比增减（+-%） |
|化学纤维 |828.32 |18.42 |
|粘胶纤维 |60.59 |12.64 |
|合成纤维 |759.66 |19.11 |
|其中：涤纶 |632.53 |22.46 |
|锦纶 |40.73 |4.52 |
|腈纶 |51.92 |8.32 |
|丙纶 |28.71 |-1.24 |
|维纶 |2.96 |5.32 |
1999年至2001年，是中国化纤工业结构调整的关键时期，是在市场经济条件下，以
提高企业和行业综合竞争力为目标的战略调整。到2001年底，产量达到了828万吨，产能
约在920万吨以上。化纤产能特别是增量产能的发展上出现了三个明显的趋势：
1、向大企业集中。主要体现在企业的生产规模得到明显提高。
表5、1998年和2001年中国化纤企业规模比较表
| |1998年 |2001年 |
| |企业|抽丝能力|占比|企业|抽丝能力|占比|
| |家数|（万吨）|% |家数|（万吨）|% |
|≥20万吨|3 |91.68 |14.0|4 |140.26 |15.2|
| | | |2 | | |3 |
|≥10-20 |4 |44.22 |6.76|10 |133.01 |14.4|
|万吨 | | | | | |4 |
|≥5-10万|18 |116.00 |17.7|32 |220.52 |23.9|
|吨 | | |3 | | |5 |
|≥1-5万 |149 |267.0 |40.8|170 |325.06 |35.3|
|吨 | | |3 | | |0 |
|≥0.5-1 |126 |83.35 |12.7|102 |69.01 |7.49|
|万吨 | | |5 | | | |
|≥0.1-0.|194 |51.42 |7.86|218 |32.79 |3.56|
|5万吨 | | | | | | |
|0-0.1万|20 |0.35 |0.05|5 |0.30 |0.03|
|吨 | | | | | | |
|合计 |514 |654.0 |100 |541 |920.9 |100 |
（表5）1998年5万吨以上企业有25家，合计产能251.9万吨，仅占总产能的38.52%；
到2001年，5万吨以上企业46家，合计产能493.8万吨，占总产能的53.62%，平均产能10
.7万吨/年。这46家大企业从1999年起，没有一家亏损，经济效益约占全行业的70%。大
企业已经成为中国化纤的中坚力量。
2、向市场集中。主要表现在化纤的产能、产量向东部沿海地区，特别是浙江、江苏
一带纺织发达地区集中。
表6、2001年中国化纤产量分省市分布表
|省市名|2001产量（万吨|占全国比|同比增|
|称 |） |例 |长 |
|总量 |828.32 |100% |18.42%|
|1、浙 |221.33 |26.7% |38.85%|
|江 | | | |
|2、江 |219.75 |26.5% |15.46%|
|苏 | | | |
|3、福 |47.95 |5.8% |15.91%|
|建 | | | |
|4、山 |47.23 |5.2% |14.19%|
|东 | | | |
|5、广 |46.55 |5.6% |-2.96%|
|东 | | | |
|6、上 |45.46 |5.5% |-3.09%|
|海 | | | |
|7、辽 |35.99 |4.3% |4.17% |
|宁 | | | |
|8、河 |32.48 |3.9% |74.34%|
|南 | | | |
|以上合|696.31 |84.06% | |
|计 | | | |
（表6）2001年，东部7省市的化纤产量位居前7位，其合计产量为663.8万吨，占总
产量的80.14%；其中浙江、江苏分别占总产量的26.7%和26.5%，位居第一、二位，两省
产量合计占53.2%，是中国化纤产量的一半以上。而且，浙江、江苏产量的增速分别达到
38.85%和15.46%。
表7、2001年底5万吨以上中国化纤企业省市分布图
| |企业数量|合计能力 |平均产能|占总能 |
| |（家） |（万吨） |（万吨）|力比例 |
|浙 |20 |225.36 |11.27 |41.9% |
|江 | | | | |
|江 |7 |113.29 |16.19 |21.1% |
|苏 | | | | |
|上 |3 |35.85 |11.95 |6.7% |
|海 | | | | |
|福 |1 |34.00 |34.00 |6.3% |
|建 | | | | |
|山 |4 |27.26 |6.82 |5.1% |
|东 | | | | |
|广 |2 |17.80 |8.90 |3.3% |
|东 | | | | |
|天 |1 |16.8 |16.8 |3.1% |
|津 | | | | |
|辽 |2 |16.65 |8.33 |3.1% |
|宁 | | | | |
|河 |2 |15.70 |7.85 |2.9% |
|南 | | | | |
|黑 |2 |14.10 |7.05 |2.6% |
|龙 | | | | |
|江 | | | | |
|吉 |2 |14.01 |7.00 |2.6% |
|林 | | | | |
|安 |1 |7.00 |7.00 |1.3% |
|徽 | | | | |
从年产能5万吨以上企业分布情况看，向市场集中的趋势更为明显。浙江20家，合计
产能225.4万吨，占5万吨以上企业合计产能的41.9%，约占中国化纤总产能的24%；江苏
7家，合计产能113.3万吨，占5万吨以上企业合计产能的21.1%，约占中国化纤总产能的
12%。即：近2/3的大企业集中在江浙。
而且，这种集中的趋势主要是在2000年和2001年完成的。
表8、2000年中国化纤新增生产能力分省市分布表
| |2000年新增能力 |占全部新增能|
| |（万吨） |力比例 |
|全部新增|177.9 |100% |
|能力 | | |
|其中：浙|53.8 |30.2% |
|江 | | |
|江苏 |49.0 |27.5% |
|福建 |14.0 |7.9% |
|广东 |12.0 |6.7% |
|上海 |11.7 |6.6% |
|河南 |10.0 |5.6% |
|山东 |7.7 |4.3% |
|辽宁 |6.9% |3.9% |
|黑龙江 |3.8 |2.1% |
|以上合计|168.9 |94.9% |
2000年浙江、江苏分别新增产能53.8万吨、49万吨，合计占全部新增能力的57.7%；
其余省市新增较少。
表9、2001年中国化纤新增生产能力分省市分布表
| |2001年新增能力 |占全部新增能|
| |（万吨） |力比例 |
|全部新增|162.3 |100% |
|能力 | | |
|其中：浙|124.6 |76.8% |
|江 | | |
|福建 |12.0 |7.4% |
|江苏 |11.5 |7.1% |
|山东 |6.1 |3.8% |
|上海 |5.0 |3.1% |
|安徽 |1.0 |0.6% |
|以上合计|160.2 |98.7% |
2001年新增化纤产能162.3万吨，主要是浙江（以涤纶长丝为主），为124.6万吨，
占全部新增产能的76.8%。
根据目前情况看，向市场集中的趋势仍在加速。浙江省去年生产同比增长近40%，二
三年后浙江省很可能成为中国化纤工业的制造中心。
3、向民营企业集中。主要体现在民营企业产能比例迅速扩大。
表10、1998年与2001年中国化纤企业类型对比表
| |1998年末 |2001年末 |
| |企业 |产能 |企业 |产能 |
| |数 | |数 | |
|国有及国有控股 |54.95|58.42|55.84|47.67|
|企业 |% |% |% |% |
|民营企业 |36.89|31.33|36.18|42.41|
| |% |% |% |% |
|“三资”企业 |8.16%|10.25|7.98%|9.92%|
| | |% | | |
（表10）1998年，民营企业数量占36.89%，合计产能占31.3%；到2001年，企业数量
略有下降，为36.18%，但产能比例则明显增加，达到了42.41%，增长了10个百分点。
表11、2001年5万吨以上中国化纤企业构成表
| |按企业数量 |按生产能力|
|家数（家） |比 |能力（万吨 |比例| |
| |例 |） | | |
|国有及国有控股企 |19 |40.42% |197.|40.21|
|业 | | |9 |% |
|民营企业 |25 |53.20% |248.|50.52|
| | | |6 |% |
|“三资”企业 |3 |6.38% |45.6|9.27%|
|总计 |47 |100% |492.|100% |
| | | |1 | |
（表11）在年产5万吨以上的企业中，民营企业数量占53.2%，合计产能占50.5%，均
已超过了半数。
分析中国化纤工业发展出现三个集中趋势的原因，主要是受下游纺织、服装市场及
工业发展的引导，是依托在下游产业加工能力和较为完善的市场流通体系之上，是市场
指向的结果。
表12、2001年中国化纤后纺加工量分布（一）
| |纯化纤布（亿米 | |帘子布（万吨） |
| |） | | |
| |产 |占比 |同比 | |产 |占比 |同比 |
| |量 |例 |增 | |量 |例 |增 |
|1、浙 |16.|37.3%|28.71|1、浙 |6.8|30.0%|10.15|
|江 |32 | |% |江 | | |% |
|2、山 |7.3|16.8%|5.59%|2、江 |6.1|27.0%|14.84|
|东 |2 | | |苏 | | |% |
|3、江 |4.9|11.3%|-0.20|3、河 |4.0|17.7%|-6.94|
|苏 |5 | |% |南 | | |% |
表13、2001年中国化纤后纺加工量分布（二）
| |丝织品（亿米）|针织用纱（万吨） |
| |总产量 |46.8 | |
|聚酯|190 |30.60% |钱清、桐乡、海宁、黄岩 |
|涤纶|267 |67.42% |钱清、绍兴越城、萧山明华 |
|长丝| | |、慈溪、嘉兴南方、许村装 |
| | | |饰市场、海宁经编市场、长 |
| | | |兴。 |
|涤纶|15-24* |5.12-8.19% |华东棉纱市场、萧山汇宇棉 |
|短纤| | |纱市场、钱清原料市场等。 |
|腈纶|6-8 | |义乌毛线（中国小商品城） |
| | | |、桐乡濮院羊毛衫市场、新 |
| | | |昌和台州羊毛衫。 |
|氨纶|1.5-2.0|50%-67% |诸暨大唐、义乌针织、钱清 |
| | | |原料市场、绍兴越城区市场 |
| | | |、萧山明华原料市场。 |
|锦纶|8-10 |约占1/3 |诸暨大唐原料市场、义乌针 |
|民用| | |织市场、海宁经编市场 |
|长丝| | | |
|粘胶|3 |约占1/3 |临平轻纺原料市场、钱清原 |
|长丝| | |料市场。 |
（表14）浙江省不仅有化纤后纺产业集中的优势，不定期有市场流通的优势；除满
足本省产业间市场流通的需求外，还是全国化纤产品的集散地，其流通总量占全国贸易
量的60%以上。
中国化纤工业发展出现三个集中趋势的另一个原因，是国产化生产技术的成熟，吨
化学纤维投资额的大幅度下降，降低了行业进行的门槛。
表15、中国化纤历史吨纤维投资变化表
|年份 |新增生产能力 |吨纤维投入额（元 |
| |（万吨） |人民币/吨） |
|1966-19|8.49 |2332 |
|70 | | |
|1971-19|10.28 |27237 |
|75 | | |
|1976-19|26.67 |18373 |
|80 | | |
|1981-19|51.78 |12746 |
|85 | | |
|1986-19|98.57 |12174 |
|90 | | |
|1991-19|206.1 |15138 |
|95 | | |
|1996-20|331.4 |10260 |
|00 | | |
（表15）2000年吨纤维投资额已降到1万元，仅是70年代的38%，原因主要是来自技
术进步和国产化技术、装备的成熟，大大降低了投资成本。
二、面向新世纪，中国化纤工业发展的制约因素及行业对策
人类步入二十一世纪，新技术革命和全球经济一体化的趋势已不可逆转。以信息科
技、生物技术、材料科学为推动力的知识经济的飞速发展给人类带来新的文明曙光。新
的经济环境对各国、各行业的发展提出了新的挑战。过去一年来世界经济的波动，使得
全球化纤业面临更大的压力，同时也面临着全新的发展机遇，全球化纤业都处于重要的
战略结构调整时期，都面临着如何用高新技术改造或提升传统化纤工业技术、产品水平
的关键问题。同时，中国加入世贸组织也使中国面临着前所未有的机遇与挑战。
但有一点，或者说，最重要的判断是：中国化纤工业的发展在相当长的时期内基本
是以“内需市场”为目标，是围绕国内化纤市场需求与发展来研究问题。
制约中国化纤工业发展的因素是多方面的，但主要是以下几点：
（一）市场仍存在不规范行为，市场行情波动太大，导致企业经营困难，行业经济
效益极不稳定。
图3、1992-2001年涤纶长丝价格、成本、利润走势图
[pic]
以150D
DTY涤纶长丝为例，图3显示从1992年长丝价格放开后，到2001年底价格、利润走势曲线
，上下波动之大，难以想象。
图4、2001年-2002年6月份涤纶长丝价格、成本、利润走势图
[pic]
（图4）在市场总量变化相对平缓的2001年至今，该品种价格变化幅度仍在10-
26%之间。
表16、2002年6月份化纤各品种价格变化表 单位：万元/吨
| |2000年10 |2001年6月30日 |2002年6月30日 |
| |月1日 | | |
| | |价格|比00年10月1|价格|比去年同|
| | | |日增减 | |期增减 |
|涤纶100D |15600 |1150|-26.3% |1070|-7.0% |
|DTY | |0 | |0 | |
|150D DTY |14250 |1030|-27.7% |9700|-5.8% |
| | |0 | | | |
|150D FDY |12350 |9800|-20.6% |8800|-10.2% |
|150D POY |11400 |8200|-28.1% |8300|+1.2% |
|短纤维1.4D|10800 |8300|-23.1% |8300|0 |
|聚酯切片 |9200 |6900|-25.0% |7500|+8.7% |
|粘胶短纤（|14140 |1250|-11.6% |1020|-18.4% |
|1.5D） | |0 | |0 | |
|长丝120D有|34460 |2480|-28.0% |3080|+24.2% |
|光 | |0 | |0 | |
|锦纶70D |29000 |2900|0 |2300|-20.7% |
|DTY | |0 | |0 | |
|70D FDY |24300 |2400|-1.2% |1800|-25.0% |
| | |0 | |0 | |
|腈纶 |15400 |1320|-14.3% |1210|-8.3% |
|3D/64mm | |0 | |0 | |
|氨纶 30D |155000 |1380|-11.0% |1230|-10.9% |
| | |00 | |00 | |
其它品种也一样，从表16中可以总结出，化纤各品种6月底的价格均比去年同期下降
5.8-25%，比2001年10月份下降10.6-35.2%。
市场价格大幅振荡的直接恶果是：1、企业营销困难，难以确定采购与销售的最佳时
机，企业经营风险加大；2、引诱社会游资进入，中间商的炒作又进一步加剧市场的恶化
；3、诱发盲目的投资行为。
解决市场运作不规范的积极对策依然是坚决打击走私、规范加工贸易进口和适时、
适事开展反倾销调查，为企业创造一个公平的生产经营和市场竞争环境。中国化纤工业
协会已经协助政府作了一些有益工作，今后仍将把对市场的监控作为协会的重要任务。
（二）市场虽有较大的发展空间，但要研究能引导和发挥市场配置资源作用的产业
政策；研究行业的生产自律和发展自律行为。
|表17、中国纺织工业“十五”发 |
|展目标 |
| |单位 |1995年|2005 |
| | | |年 |
|纺织纤维加工总量 |万吨 |900 |1500 |
|天然纤维 |万吨 |460 |510 |
|其中：棉花 |万吨 |398 |435 |
|化学纤维 |万吨 |440 |990 |
|其中：国内纺织纤维消|万吨 |616 |980 |
|费量 | | | |
|出口净折纤维量 |万吨 |284 |520 |
|人均纤维消费量 |公斤/|5.08 |7.4 |
| |人 | | |
|其中：衣着用 |公斤/|3.45 |4.74 |
| |人 | | |
|装饰用 |公斤/|1.02 |1.55 |
| |人 | | |
|产业用 |公斤/|0.61 |1.11 |
| |人 | | |
|天然纤维/化学纤维 |% |51.1/4|36/64|
| | |8.9 | |
中国化纤工业发展的市场特点，就是内需型的。表17表示，在“十五”以及未来的相
当长时期内，中国纺织工业仍有较大发展空间。2005年纺织用纤维加工总量为1500万吨
，其中化纤加工量可达到990万吨，届时将占到纺织加工总量的64%。
根据2001年和今年上半年纺织行业实际运行情况看，纺织加工总量有可能很快就突
破1500万吨。
可以说，纺织工业的发展为我国化纤工业提供了较大的市场空间。
表18、中国化纤工业“十五”发展目标
|产品名称 |2005年（万吨） |产量年增速% |
| |能力|产量|需求量| |
|化学纤维 |1120|1070|1170 |9.5 |
|人造纤维 |65 |60 |65 |4 |
|合成纤维 |1060|1010|1100 |10.5 |
|涤纶 |910 |870 |940 |12 |
|锦纶 |42 |40 |45 |3.8 |
|腈纶 |63 |60 |70 |6.4 |
|维纶 |2.5 |2.5 |2.5 |0 |
|丙纶 |30 |28 |30 |1.5 |
|氨纶 |4 |4 |6 |35 |
|聚酯 |1050|1000|1030 |17.5 |
|其中：非纤|130 |120 |135 | |
据测算，纺织工业对化纤需求每年增长率大约在8-
8.5％，因此，化纤工业“十五”期间发展速度控制在9.5％较为适宜。届时化纤产能达到
1120万吨，产量达到1070万吨，需求不足100万吨，仍要依靠进口解决。
但2001年和今年上半年实际情况，化纤发展速度均超过了20％，其结果是产量增长
和效益增长不同步，甚至相反。
因此，研究在需求有一定增长的情况，如何做到供给适度增长，达到速度和效益的
平衡，是中国化纤业界、特别是行业管理工作者的首要课题。
二方面入手，一是即时的产业政策，二是行业的自律行为，包括价格自律、生产自
律、以及发展自律。
化纤行业是一个高度竞争性行业，根据目前经济运行的财务指标来分析，仍有竞争
空间。因此，放开竞争，让市场真正起到资源的配置作用，会更有效地调控化纤工业的
发展速度。国家已经考虑取消化纤行业建设项目的行政审批制度，实行“登记备案制”。
行业自律的主要目的是解决行业内低价竞销、无序竞争。这方面，中国化纤协会己
经开展了有益和有效的工作，今后可能要更多地借鉴国际石油输出国组织（欧佩克）的
成功经验。
（三）化纤上游产能及下游开发能力严重不足，严重影响到化纤产业的可持续发展
。
1、化纤原料特别是合成纤维原料国产能力严重不足。
表19、1995年与2001年中国合纤主要原料对国际市场的依存度 单位：万吨
| |1995年 |2001年 |
| |产 |进口 |依存 |产 |进口 |依存 |
| |量 |量 |度 |量 |量 |度 |
|PTA |90.|40.1 |30.8%|220|311.7|58.6%|
| |3 | | | | | |
|EG |42.|20.5 |32.5%|93 |159.7|63.2%|
| |5 | | | | | |
|CPL |6.6|12.4 |65.3%|15 |30.6 |67.1%|
|AN |23.|6.6 |22.3%|47 |26.0 |35.6%|
| |0 | | | | | |
|合纤原料合 | | |35% | | |60% |
|计 | | | | | | |
化纤原料，特别是合纤原料自“六五”开始，始终是制约化纤工业运行和发展的瓶颈
，而且进口量每年骤增，对国际市场的依存度越来越高，1995年平均依存度35%，到200
1年已提高到60%。
表20、2002年1-7月中国合纤原料进口及全年预测
| |2002年1-7月 |预测全年 |
| |数量（万吨） |数量（万吨） |依存度|
|PTA|223.4 |＞400 |65% |
|EG |119.6 |＞210 |68% |
|CPL|20.3 |＞36 |71% |
|AN |18.6 |＞33 |42% |
今年1-
7月份合纤原料进口又大幅增长，各品种增幅均在30%以上，预计全年PTA进口将突破400
万吨，EG将突破210万吨，合纤国际市场的依存度将提高到66%以上。
图5、1992年-2001底年PTA价格走势图
[pic]
中国化纤工业用合纤原料的2/3需要进口解决，据有关资料估算，已占到世界合纤原
料贸易总量的50%以上。由于受到国际原油市场、国际经济走势等因素的影响，国内合纤
原料市场行情波动太大。图5是PTA从1992年至2002年1月份价格变化图。
图6、2002年1-6月PTA价格走势图
[pic]
（图6）今年PTA市场行情起伏较大，几乎没有平稳的时间。这给化纤行业，不仅化
纤行业、包括合纤原料厂商、供应商均带来困难。这也是中国化纤市场行情不稳定的重
要因素之一。
另外，还有一点需要说明的是：在中国加入世界贸易组织议定书中的关税减让承诺
中，合成纤维进口关税的减让幅度大于合纤原料，而且兑现期限又快于合纤原料，出现
了倒挂，这将给行业造成相当大的冲击。
表21、中国入世合成纤维关税减让承诺表
| |税则号|2001年 |加入时 |最终约|实施时间|
| | |税则税 |约束税 |束税率|（年） |
| | |率% |率% |% | |
|二、合| | | | | |
|成纤维| | | | | |
|涤纶长|540220|17 |14.6 |5 |2004 |
|丝 |00 | | | | |
| |540233|21 |17 |5 |2005 |
| |10 | | | | |
| |540233|17 |14.6 |5 |2004 |
| |90 | | | | |
| |540242|16 |14 |5 |2004 |
| |00 | | | | |
| |540243|19 |14.6 |5 |2004 |
| |00 | | | | |
| |540252|19 |14.6 |5 |2004 |
| |00 | | | | |
|涤纶短|550120|18 |13.4 |5 |2004 |
|纤 |00 | | | | |
| |550320|18 |13.4 |5 |2005 |
| |00 | | | | |
| |550620|18 |13.4 |5 |2004 |
| |00 | | | | |
|腈纶长|550130|11 |10 |5 |2004 |
|丝 |00 | | | | |
|腈纶短|550330|11 |10 |5 |2004 |
|纤 |00 | | | | |
|腈纶毛|550630|11 |10 |5 |2004 |
|条 |00 | | | | |
|锦纶长|540231|14 |12.2 |5 |2004 |
|丝 |90 | | | | |
| |540232|13 |12 |5 |2005 |
| |90 | | | | |
|锦纶短|550110|17 |12.2 |5 |2004 |
|纤 |00 | | | | |
| |550310|17 |12.2 |5 |2004 |
| |00 | | | | |
| |550610|17 |12.2 |5 |2004 |
| |00 | | | | |
|丙纶短|550340|17 |12.2 |5 |2004 |
|纤 |00 | | | | |
如表21中，合成纤维最终税率降为5%，兑现最后期限是2004年，距现在还仅有一年
多的时间。
表22、中国入世主要合纤原料的关税减让承诺表
| |税则号|2001年 |加入时|最终约|实施时 |
| | |税则税 |约束税|束税率|间（年 |
| | |率% |% |% |） |
|合纤原 | | | | | |
|料及聚 | | | | | |
|合物 | | | | | |
|乙二醇 |290531|12 |10.5 |5.5 |2004 |
| |00 | | | | |
|丙烯腈 |292610|10 |6.5 |6.5 | |
| |00 | | | | |
|己内酰 |293371|16 |12.5 |9 |2003 |
|胺 |00 | | | | |
|对苯二 |291736|14 |13.9 |6.5 |2008 |
|甲酸 |10 | | | | |
|聚酯（ |390760|16 |13.9 |6.5 |2008 |
|高粘度 |11 | | | | |
|） | | | | | |
|聚酯（ |390760|16 |13.9 |6.5 |2008 |
|其他） |19 | | | | |
|尼龙66 |292122|8 |6.5 |6.5 | |
|盐 |10 | | | | |
如表22，合成纤维原料的最终税率均高于5%的税率，合纤原料进口中占60%左右的P
TA最终税率6.5%，兑现期限2008年。
可以说，化纤原料，最主要的是合纤原料，国产能力严重不足，已经成为中国化纤
工业可持续发展的重要的制约因素，已经引起国务院有关部门的重视。
解决问题的根本政策就是加快发展化纤原料，进一步放开化纤原料——主要是合纤原
料建设项目的投资市场，简化审批手续、提高审批效率，允许外资同时也允许民间资本
进入。
考虑到发展合纤原料涉及石油及石化产业，由于产业链间利润分配的不均衡性，以
及合纤原料项目一次性投入巨大，产品使用范围单一，在短期内合纤原料大量依靠进口
的局面不可能得到缓解。目前仍将给予PTA等商品进口关税优惠或公开暂定税率，也在研
究将合纤原料进口关税提前减让到位，以弥补关税减让倒挂的影响；也在研究稳定合纤
原料流通的办法，防止中间商的恶性炒作，比如，建立主要合纤原料的期货交易市场。
2、化纤纺织品等下游产业开发不足、特别是高档化纤面料开发不足。
尽管中国化纤产业发展较快，化纤纺织品以及化纤服装等下游产业也得到迅速发展
，但开发不足，特别是化纤面料、高档化纤面料开发不足，中国每年仍需大量进口化纤
纺织品，包括面料，这也是中国化纤工业持续发展的最大制约因素。
表23、2001年化纤纺织品进口数量、金额表
| |数量（万|金额（亿 |均价（美元|
| |吨） |美元） |/吨） |
|短纤纺织|50.24 |21.54 |4287.4 |
|品 | | | |
|其中：机|19.34 |10.54 |5445.0 |
|织物 | | | |
|长丝纺织|51.43 |28.60 |5561.0 |
|品 | | | |
|其中：机|42.27 |23.18 |5483.8 |
|织物 | | | |
|针织品 |21.60 |7.03 |3254.6 |
|合计 |123.27 |57.17 |4637.8 |
（表23）2001年中国进口化纤纺织品123.3万吨，金额57.2亿美元，其中面料61.6万
吨，合35亿米，金额33.7亿美元。从1998年起至今大体都维持在这个水平。
表24、2001年化纤纺织品出口数量、金额表
| |数量（万 |金额（亿美 |均价（美元/ |
| |吨） |元） |吨） |
|短纤纺织 |112.78 |29.86 |2647.6 |
|品 | | | |
|其中：机 |76.35 |18.30 |2396.9 |
|织物 | | | |
|长丝纺织 |54.36 |22.39 |4118.8 |
|品 | | | |
|其中：机 |32.19 |13.48 |4187.6 |
|织物 | | | |
|针织品 |11.91 |3.72 |3123.4 |
|合计 |179.05 |55.97 |3125.9 |
不可否认，中国也是一个化纤纺织品、服装出口的主要国家。（表24）2001年出口
化纤纺织品179万吨，出口总金额为56亿美元，基本与进口额相当，但出口产品的附加值
较低。2001年出口化纤纺织品均价为3125.9美元/吨，比进口均价4637.8美元/吨低32.6
%。其中短纤纺织品出口均价比进口低38.2%，短纤机织物低了56%；长丝纺织品出口均价
比进口低25.9%，长丝机织物低了23.6%。
解决这个基本思路是：
（1）国家鼓励通过兼并、重组等组建化纤“大公司”、“大集团”，特别是大中型化纤
企业向下游垂直整合，建立面向化纤面料市场的快速反应机制，国家将给予资本市场运
作的便利。
（2）国家从调整纺织化纤产业结构及“扩大内需”的经济政策出发，对化纤差别化功
能 化开发项目给予国债的支持。
（3）国家继续对化纤及化纤纺织品出口给予退税的政策，提高效率，做到足额、及
时。
（四）中国化纤工业是在计划经济体制下初步奠定了基础，在市场经济体制下取得
较快发展的新兴产业，由于种种历史原因，重要的是对市场经济的认知和操作水平所限
，这一切将体现在化纤行业结构性的弊端上，中国化纤行业的结构调整是长期的任务。
这部分内容，在本次会议论文集中有详细论述，主要是以下五个方面：
1、规模结构的调整：抓大放小，提高产业集中度
2、改善资本结构，调整所有制结构
3、产品结构调整
4、技术结构调整
5、区域结构调整
①以市场为导向，继续鼓励产能向市场集中
②加快四川省（包括重庆市）化纤工业的配套发展，也包括“大力发展电子商务、改
造化纤传统流通方式、推进行业信息化进程”。
三、进一步加强国际交流与合作
中国加入世界贸易组织以后，化纤市场会进一步开放，这种开放不仅是商品市场的
开放，更重要的是技术市场、资本市场的开放。这就为中国化纤工业的国际交流与合作
创造了更好的条件。
首先，中国化纤商品的市场是巨大的，自1992年化纤市场开放以来，从世界各国和
地区进口的化学纤维，为满足纺织工业原料的需求作出了突出贡献，客观上也引导了中
国化纤工业的发展。
据中国化纤协会测算，完全可以相信：在相当长的时期内，中国仍将每年进口100-
140万吨左右化纤，这不仅是下游产业的需求，也是国内市场国际化竞争的正常现象。我
们尊重现实，并且认为：这样非常有利于和能有效促进中国化纤产业的结构调整，中国
化纤工业发展历史也已证明了这一点。同样可以相信，中国化纤上下游原料及化纤纺织
品市场也仍将更加开放，每年大量进口的情况短期内不会改变。中国化纤业界非常尊重
和羡慕世界各大公司在中国化纤及上下游商品市场上所取得的利益。
更为重要的是：中国化纤技术和资本市场更有发展的前景。除化纤原料外，化纤及
化纤纺织品进口市场从1999年进入相对稳定期，相比之下，化纤技术市场和资本市场却
开发不足，从长期的战略意义上讲，只有进入技术和资本市场才能保住已取得的商品市
场份额和利益。
中国政府已经颁布新的《外商投资产业指导目录》，其中与化纤相关的主要有：
鼓励投资目录：
合成纤维原料：精对苯二甲酸、丙烯腈、己内酰胺、尼龙66盐生产。
纺织及化纤抽丝用：助剂、油剂、染化料生产。
化纤制造业：差别化化学纤维及芳纶、氨纶、碳纤维等高新技术化纤生产，粘胶无
毒纺等环保型化纤的生产，日产400吨及以上纤维及非纤用聚酯生产。
限制投资目录：常规切片纺化纤抽丝生产；单线能力在2万吨/年以下粘胶短纤维生
产；日产400吨以下纤维及非纤维用聚酯生产。
新世纪，中国化纤工业的发展重点已经从量的增长转移到质的提高上来，其中产业
结构调整更是重中之重。欢迎世界各大化纤公司积极参与中国化纤产业的结构调整，参
与中国化纤企业、特别是国有化纤企业的改造与重组。希望各大公司抓住世界抓住世界
化纤格局调整的有利时机，利用其资本雄厚、技术先进、经营管理科学以及市场经济运
作经验丰富等优势，和我们一起，为世界化纤工业的发展做出新的贡献
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平安康泰终身保险(利差返还型)条款
第一条 保险合同的构成
本保险合同（以下简称“本合同”）由保险单或其他保险凭证及所附条款、投保单、
与本合同有关的投保文件、声明、批注、附贴批单、其他书面协议构成。
第二条 保险责任
在本合同保险责任有效期内，本公司承担下列保险责任：
一、重大疾病保险金：
被保险人经医院确诊于保单生效日起1年内初次患“重大疾病”，本公司按保险金额的
10％给付“重大疾病保险金”，并无息返还所交保险费，保险责任终止。
被保险人经医院确诊于保单生效日起1年后初次患“重大疾病”，本公司按保险金额给
付“重大疾病保险金”。“重大疾病保险金”的给付以一次为限。
二、身故保险金：
被保险人于保单生效日起1年内因疾病身故，本公司按保险金额的
10％给付“身故保险金”，并无息返还所交保险费，保险责任终止。
被保险人因意外伤害事故或保单生效日起1年后因疾病身故，已领取“重大疾病保险
金”者，本公司按保险金额给付“身故保险金”，保险责任终止；未领取“重大疾病保险金
”者，本公司按2倍保险金额给付“身故保险金”，保险责任终止。
前述所称“所交保险费”，趸交时指给付当时的趸交保险费，期交时指给付当时的年
交保险费。
三、免交保险费
被保险人于保单生效日起1年后至交费期满前初次患“重大疾病”，领取“重大疾病保
险金”后，免交余下各期的保险费，“身故保险金”给付责任继续有效。
第三条 责任免除
因下列情形之一，导致被保险人身故或初次患“重大疾病”的，本公司不负给付保险
金责任：
一、投保人、受益人对被保险人故意杀害、伤害；
二、被保险人故意犯罪或拒捕、故意自伤；
三、被保险人服用、吸食或注射毒品；
四、被保险人在本合同生效或复效之日起2年内自杀；
五、被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具；
六、被保险人患爱滋病（AIDS）或感染爱滋病毒（HIV呈阳性）期间；
七、战争、军事行动、暴乱或武装叛乱；
八、核爆炸、核辐射或核污染。
发生上述第四款情形，本合同终止，本公司对投保人退还保险单的现金价值。
发生上述其他情形，本合同终止，如投保人已交足2年以上保险费的，本公司退还保
险单的现金价值；未交足2年保险费的，本公司扣除手续费后所退还保险费。
第四条 保险期间
本保险的保险期间为终身。
本公司所承担的保险责任自本公司同意承保、收取首期保险费并签发保险单的次日
零时开始，至本合同约定终止时止。
第五条 保险金额和保险费
本合同的保险金额由投保人和本公司约定并于保险单上载明。
投保人按照本合同约定向本公司支付保险费。分期支付保险费的，投保人支付首期
保险费后，应当按约定的交费日期支付其余各期的保险费。
第六条 如实告知
订立本合同时，本公司应向投保人明确说明本合同的条款内容，特别是责任免除条
款，并可以就投保人、被保险人的有关情况提出书面询问，投保人、被保险人应当如实
告知。
投保人、被保险人故意不履行如实告知义务的，本公司有权解除本合同；对于本合
同解除前发生的保险事故，本公司不负给付保险金的责任，并不退还保险费。
投保人、被保险人因过失未履行如实告知义务，足以影响本公司决定是否同意承保
或者提高保险费率的，本公司有权解除本合同；对保险事故的发生有严重影响的，对于
本合同解除前发生的保险事故，本公司不负给付保险金的责任，但扣除手续费后退还保
险费。
第七条 受益人的指定和变更
被保险人或者投保人可指定一人或数人为保险金受益人，受益人为数人时，应确定
受益人顺序和受益份额，未确定份额的，各受益人按照相等份额享有受益权。
被保险人或者投保人可以变更受益人，但需书面通知本公司，由本公司在保险单上
批注。
投保人在指定和变更受益人时，须经被保险人书面同意。
“重大疾病”保险金的受益人为被保险人本人，本公司不受理指定或变更。
第八条 保险事故通知
投保人、被保险人或受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起5日内通知本公
司。否则，投保人、被保险人或受益人应承担由于通知迟延致使本公司增加的勘查、检
验等项费用。但因不可抗力导致的迟延除外。
第九条 保险金的申请
一、重大疾病保险金及免交保险费的申请由受益人作为申请人填写保险金给付申请
书，并凭下列证明、资料向本公司申请给付保险金：
1.保险单或其他保险凭证；
2.最近一期交费收据；
3.受益人户籍证明及身份证明；
4.本公司认可的医院出具的附有病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验报
告的疾病诊断证明书；
5.受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
二、身故保险金的申请
由受益人作为申请人填写保险金给付申请书，并凭下列证明、资料向本公司申请给
付保险金：
1.保险单或其他保险凭证；
2.最近一期交费收据；
3.受益人户籍证明及身份证明；
4.公安部门或本公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明书；
5.如被保险人为宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；
6.被保险人户籍注销证明；
7.受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
三、本公司收到申请人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料后，对确定属于
保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后10日内，履行给付保险金责
任。对不属于保险责任的，向申请人发出拒绝给付保险金通知书。
四、本公司自收到申请人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料之日起60日内
，对属于保险责任而给付保险金的数额不能确定的，根据已有证明和资料，按可以确定
的最低数额先予以支付，本公司最终确定给付保险金的数额后，给付相应的差额。
五、如被保险人在宣告死亡后生还，保险金领取人应于知道或应当知道被保险人生
还后30日内退还本公司已支付的保险金。
六、受益人对本公司请求给付身故保险金的权利，自其知道或应当知道保险事故发
生之日起5年不行使而消灭：“重大疾病”保险金的请求权，自其知道或应当知道保险事故
发生之日起2年不行使而消灭。
第十条 欠交保险费或未还款项的扣除
本公司给付各项保险金、退还保险单现金价值或返还保险费时，如投保人有欠交保
险费或其他款项未还清者，本公司先扣除上述欠款及应付利息后给付。
第十一条 首期后分期保险费的支付、宽限期
首期后分期保险费应按保险单所载明的方法及日期交付，如到期未交付时，自保险
单所载明的交付日期的次日起60日为宽限期。宽限期内发生保险事故的，本公司仍负保
险责任。
第十二条 合同效力中止
除本合同另有约定外，投保人逾宽限期仍未交付保险费的，则本合同自宽限期满的
次日零时起中止效力。
第十三条 减额交清
首期后的分期保险费逾宽限期仍未交纳的，而本合同已持续有效达1年以上并具有现
金价值的情况下，如投保人在投保时进行约定或宽限期满前书面同意，本公司将以宽限
期开始前一日所具有的“保险单现金价值净额”作为一次交付全部保险费，以相同的合同
条件减少保险金额。
前项所称“保险单现金价值净额”是指保险单现金价值扣除欠交保险费及其他欠款本
息后的净额。
第十四条 合同效力恢复
本合同效力中止后2年内，投保人申请恢复合同效力的，应填写复效申请书，并按本
公司规定提供被保险人健康声明书或本公司指定医疗机构出具的体检报告书，经本公司
审核同意，双方达成复效协议，自投保人补交保险费及利息（按计算保险费的预定利率
计算）的次日零时起，合同效力恢复。
自合同效力中止之日起满2年双方未达成协议的，本公司有权解除合同。投保人已交
足2年以上保险费的，本公司退还保险单的现金价值；投保人未交足2年保险费的，本公
司扣除手续费后退还保险费。
第十五条 保单利差的计算及给付
在本合同有效期间内且于每一保单年度末，若该保单年度“银行2年期定期储蓄存款
利率”大于计算保险费的预定利率，本公司以二者之差乘以“期中保单价值准备金”，计算
保单利差。
前项所称“银行2年期定期储蓄存款利率”是指该保单年度每月第一个营业日人民银行
2年期居民定期储蓄存款利率之简单算术平均值。
前述保单利差，本公司以投保人投保时所选择的下列两种方式之一给付：
一、抵交保险费，但交费期满后以储存生息方式办理。
二、储存生息：以各保单年度“银行2年期定期储蓄存款利率”依复利方式计息，累积
至本合同终止或投保人申请时给付。投保人如于投保时未选择保单利差的给付方式，以
储存生息方式办理。
投保人可于合同有效期内，以书面通知本公司变更前项给付方式。
本公司应每年将保单利差的有关资料以书面通知投保人。
第十六条 年龄确定与错误处理
一、被保险人的年龄以周岁计算。
二、投保人在申请投保时，应将被保险人的真实年龄在投保单上填明，如果发生错
误应按照下列规定办理：
1.投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合本合同约定年龄限制
的，本公司可以解除合同，并在扣除手续费后向投保人退还保险费，但是自合同成立之
日起逾2年的除外。
2.投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人的实交保险费少于应交保险费的
，本公司有权更正并要求投保人补交保险费及利息（按本公司规定利率计算），或在给
付保险金时按实交保险费和应交保险费的比例给付。
3.投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人实交保险费多于应交保险费的，
本公司应将多收的保险费退还投保人。
第十七条 地址变更
投保人住所或通讯地址变更时，应及时以书面形式通知本公司，投保人未以书面形
式通知的，本公司将按本合同注明最后住所或通讯地址发送有关通知。
第十八条 合同内容变更
在本合同有效期内，经投保人和本公司协商，可以变更本合同的有关内容。变更本
合同的，应当由本公司在原保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保
人和本公司订立变更的书面协议。
第十九条 投保人解除合同的处理
投保人于本合同成立后，可以书面通知要求解除本合同。
一、投保人于签收保险单后10日内，要求解除合同的，本公司退还已收全部保险费
。如经本公司体检则扣除体检费。
二、投保人要求解除合同时，应提供下列证明和资料：
1.保险单或其他保险凭证；
2.最近一期保险费收据；
3.解除合同申请书；
4.投保人身份证明。
三、投保人要求解除合同的，本合同自本公司接到解除合同申请书之日起，保险责
任终止。除第一项规定外，本公司于收到上述证明和资料之日起30日内退还保险单的现
金价值，但未交足2年保险费的，本公司扣除手续费后退还保险费。
四、投保人免交保险费后，不得解除合同。
第二十条 争议处理
本合同履行过程中，双方发生争议的，应协商解决，经双方协商未达成协议的，可
依（ ）项办法处理：（1）通过仲裁解决；（2）通过诉讼方式解决。
第二十一条 释义
[本公司]：指中国平安保险股份有限公司。
[意外伤害]：指非由疾病引起的、外来的、突然的、被保险人无法预料和不可抗拒
的，使被保险人身体受到剧烈伤害的客观事件。
[重大疾病]：指被保险人初次患的下列疾病：
一、心肌梗塞：其诊断必须同时具备下列三条件：
1.典型的胸痛症状；
2.最近心电图的异常变化显示有急性心肌坏死；
3.心肌酶有异常增高。
二、恶性肿瘤：指以不可控制的恶性细胞生长和扩散以及组织浸润为特征，经病理
检验确定符合国家卫生部公布的“疾病和死因分类”标准归属于恶性肿瘤之疾病，但不包
括恶性细胞原位无浸润的恶性肿瘤（原位无浸润即指恶性肿瘤细胞未穿透基底膜进入基
底膜以下组织）以及皮肤癌（除恶性黑色素瘤）。
三、慢性肾衰竭（尿毒症）：指两个肾脏慢性且不可复原的衰竭而必须接受定期透
析治疗，每星期2次，持续10个星期以上的。
四、重要器官移植：指被保险人接受肾脏、心脏、肺、肝脏、骨髓移植或心脏瓣膜
置换术，其他器官或组织的移植不属本保险责任范围。
五、四肢瘫痪：指肢体功能永久完全丧失，包括两上肢或两下肢或一上肢及一下肢
，各有三大关节中之两关节以上的功能永久完全丧失。
所谓功能永久完全丧失指功能完全丧失6个月以后仍不能恢复。关节功能的丧失指关
节永久完全僵硬或关节不能随意识活动超过6个月以上。
上肢三大关节包括肩、肘、腕关节，下肢三大关节包括髋、膝、踝关节。
六、脑中风：指由于脑血管的突发病变导致脑血管出血、栓塞、梗塞致永久性神经
功能障碍。所谓永久性神经功能障碍指事故发生6个月后经本公司认可的脑神经专科医师
鉴定仍残留下列一种或一种以上障碍之一：
1.一肢以上感觉或运动完全丧失；
2.两肢以上感觉或运动障碍而无法自理日常生活；
3.植物人状态。
所谓无法自理日常生活指食物摄取、大小便始末、穿脱衣服、起居、步行、入浴等
皆不能自己为之，经常需要他人加以扶助之状态。
七、冠状动脉搭桥术：指为治疗冠状动脉疾病之血管搭桥手术，须经心脏内科心导
管检查，患者有持续性心肌缺氧造成心绞痛并证实冠状动脉有狭窄或阻塞情形必须而且
已经接受冠状动脉搭桥手术。
八、严重烧伤：指全身皮肤20％以上受到第三度烧伤。但烧伤是因被保险人自身行
为所致，不属本保险责任范围。
九、暴发性肝炎：指肝炎病毒感染而导致大部分的肝脏坏死并失去功能，必须同时
具备下列条件：
1.肝脏急剧缩小；
2.肝细胞严重损坏；
3.肝功能急剧退化；
4.肝性脑病。
十、主动脉手术：指接受胸、腹主动脉手术，矫正狭窄，分割或切除主动脉瘤。但
胸或腹主动脉的分支除外。
十一、疾病末期：指被保险人经本公司认可的医院诊断确定为严重疾病末期，并经
本公司医师认定其所患疾病依现有医疗技术无法治愈且根据医学及临床经验其平均存活
期间在6个月以下。
[爱滋病]：指后天性免疫力缺乏综合症。
[爱滋病病毒]：指后天性免疫力缺乏综合症病毒。
后天性免疫力缺乏综合症的定义应按世界卫生组织制定的定义为准，如在血液样本
中发现后天性免疫力缺乏综合症病毒或其抗体，则可认定为感染爱滋病或爱滋病病毒。
[期中保单价值准备金]：指上一保单年度末保单价值准备金与本保单年度末保单价
值准备金的简单算术平均值。
[周岁]：以法定身份证明文件中记载的出生日期为淮。
[计算保险费的预定利率]：年复利5.0％。
[本公司规定利率]：按“同期人民银行每月第一个营业日颁布的二年期居民定期储蓄
存款利率与计算保险费的预定利率之较大者”+2.0%计算。
[手续费]：指每张保险单平均承担的本公司营业费用、佣金以及本公司对该保险单
所承担的保险责任所收取的费用三项之和。
| 0 | negative_file/平安康泰终身保险(利差返还型)条款【官方抖音号：材料大师姐】.doc |
大班“认识日历”活动设计
一、活动目的
1.让幼儿认识日历，知道一年有365天，一年共分12个月。12个月中分大月、小月和平月
，大月有31天，小
月30天，平月（二月）只有28天。知道怎么分大月和小月，二月又为什么只有28天（不
讲闰年和闰月）。
2.让幼儿学会看日历，如今年是哪一年？今天是几月几日，星期几？明天是几月几日，
星期几？昨天又是
几月几日，星期几？一星期有多少天？并能在日常生活中运用，从而扩大幼儿的知识面
，提高认识能力，并教 育幼儿珍惜时间。
二、活动准备
1.教师自制2006年全年日历一大张作为教具（要求数字尽量写大）。同时制作并复印供
幼儿用的2006年全年 日历表，每人一张。
2.抽答问题的卡片若干张。
3.发动全班幼儿收集各式各样的挂历、墙历、台历若干。
三、活动过程
1.复习认读数字1至12、1至31及序数第1至第12。
2.出示老师自制的2006年的整张日历，贴在黑板上，让幼儿观看，并向幼儿介绍这是日
历，教大家学说“ 日历”。
3.根据大班幼儿的生活经验及在学习认数和数数的基础上，让幼儿辨认这是哪一年的日
历？并向幼儿介绍
每一大格内是一个月的日历，数数一共有几大格，就知道一年共有几个月了。反复让幼
儿回答一年有12个月， 并告诉幼儿一年中所有的天数加起来共有365天。
4.再请幼儿看黑板上的大日历，提出问题：一个大格子里（即每一个月）有多少天呢？
（让幼儿自己看格
子里的数字来回答）奇怪，为什么有的格内是31天，有的是30天，有的又是28天呢？小
朋友，想知道原因吗？
老师现在给大家讲一个有趣的故事：在很早很早以前，罗马帝国有一个叫凯撒的皇帝。
他规定将一年365天分成
12个月，由于他的生日是前半年的单月。所以就规定单月为大月（31天），双月为小月
（30天），这样算下来
一年是366天。多了一天，怎么办呢？当时的罗马帝国认为，一年中二月是不吉利的月份
（因罗马帝国处死犯人
是在二月），所以凯撒皇帝就决定从二月里减少一天，即二月本应是30天，减少一天就
是29天，这样一年就是
365天了。后来凯撒皇帝死了，由他的侄子奥古斯做皇帝。奥古斯的生日在八月，八月本
应是小月，30天，但这
个皇帝不愿自己的生日是小月，又将八月改成大月，变成31天，这样又多了一天。于是
奥古斯皇帝就决定再从
不吉利的二月中减少一天，所以二月就变成了28天（平月），这样全年又正好是365天了
。此日历使用至今，规
定为一月大，二月平，三月大，四月小，五月大，六月小，七月大，八月也大，九月小
，十月大，十一月小，
十二月大（老师一边说，一边指着日历中每一个月所示的天数给幼儿看）。
5.假如大家不看着日历，能不能将一年中的大月、小月、平月说正确呢？现在，老师教
小朋友一个帮助记
忆的好办法。老师示范性地伸出左手，握成拳头，手背朝向全体幼儿，用右手的食指沿
左手食指关节凸出处数
起，凡关节凸处为月大，凡关节与关节之间的陷处为月小，其中二月为月平。月大为31
天，月小为30天，月平
为28天（二月），于是有了一月大，二月平，三月大，四月小……的口诀。要提醒幼儿，
数到七月后要回到食
指关节凸出处，重新开始数八月大、九月小……。这样七月、八月连续两月是大月。
请小朋友模仿老师的样子来学习这种方法，一月一月地练习，学完后试试小朋友学习的
效果，先由老师提
问，让幼儿用左手食指指着左手背凸凹部分集体回答：一月是什么月？有多少天？二月
是……，特别要提问七
月、八月各是什么月？有多少天？然后再提问九月、十月……。第二遍可提问个别能力较
强的幼儿，也可试问 能力稍差的幼儿，如不行，老师再教。
5.继续教幼儿看日历，让幼儿知道，每大格内，第一排字表明的是星期几，从星期日开
始，接下去是星期
一至星期六（也叫周末）。要求幼儿想想今天是哪一年几月几日，星期几？昨天是几月
几日，星期几？明天是
几月几日，星期几？先集体回答，请个别幼儿上来在日历上找出这一天，然后再请个别
幼儿回答，并自己上来 在日历上找出这一天。
6.给每个幼儿发一张94年全年日历，让幼儿自己练习看日历，在上面找出自己的生日，
说出是几月几日，
星期几。再请小朋友二人一组，一人报出时间，另一人在日历表上找到相应的位置，报
几次后二人互换。
7.提问幼儿：每周有几天要上幼儿园？（6天）包括星期天，一周共有几天呢？再指导幼
儿看看自己的日历 表，学会看一周，明确7天为一周，一周共有7天。
8.老师讲解一年的意义，如过了一年，小朋友都长大了一岁。问到2000年你们有多大？
那时你们想干什么 事？请幼儿自由发言。
9.老师小结，并巩固提问（可集体或个别回答交替进行）：
①一年有多少天？
②一年有几个月？
③大月是多少天？小月是多少天？平月是几月，有多少天？
④一星期有几天？
回答完后，再让部分幼儿上来抽老师手里的卡片，卡片上提什么问题，就回答什么问题
，答对的奖一朵小 红花。
10.欣赏诗歌《时间伯伯》，教育幼儿珍惜时间。
时间伯伯 时间伯伯， 你是伟大的旅行家， 你从不停止自己的脚步，
从过去走到现在， 从昨天走到今天， 从现在走向将来。 时间伯伯，
叔叔阿姨告诉我们， “一寸光阴一寸金”， 我们一定爱惜你， 跟随你的脚步，
做时间的小主人。
11.老师摆出或挂出各种日历，进行展览，告诉幼儿，日历可做成各种形状，如挂在墙上
的叫挂历，贴在墙
上的单张日历叫墙历，放在桌上的叫台历，还有小日历卡，有的手表上也有日历。
最后让全体幼儿自由地参观各种漂亮的日历，评评哪一种最好看，设计得最美，自己最
喜欢哪一种。全活 动结束。
四、活动延伸
1.在家中，让幼儿从日历上找到爸爸、妈妈的生日，并自己练习每天看日历。
2.教室里挂一个日历，让幼儿每天来幼儿园时，轮流撕下一张，知道今天是几月几日，
星期几。
3.要求每个幼儿在家长的指导和帮助下自制2007年日历一张。
| 0 | negative_file/大班科学教案：认识日历.doc |
联行管理岗 岗位说明书
|识别信息 |岗位名称 |联行管理岗 |岗位编号 |09.02.02 |
|(Identifi|（Position ） | |(Code) | |
|cation) | | | | |
| |所属部门及处室 |会计部支付结算室 |工作地点 |北京 |
| |(Department) | |(Location| |
| | | |) | |
|工作关系(|直接汇报对象(Superviso|会计部支付结算室经理 |
|Connectio|r) | |
|n) | | |
| |直接督导对象(Subordina|无 |
| |te) | |
| |日常协调部门(Internal)|行内相关业务部门 |
| |外部协调单位(External)|中国工行银行会计结算部，机具、凭证的供应厂商 |
|主要工作 |工作目的(Purpose)：遵照《票据法》、《支付结算办法》及我行会计核算办法等相关制 |
|职责 |度、办法和有关规定，全面负责联行机构的审批、联行机具的管理、凭证印制，为全|
|(Duty&Res|行支付结算提供基础工具，保证支付结算活动的正常运行。 |
|ponsibili| |
|ty) | |
| |编号（|概述(Abstr|描述(Description) |
| |No.） |act) | |
| |1 |联行管理 |针对各行联行机构的申请、变更等事项进行批复；联行行号及联|
| | | |行人员的管理。 |
| |2 |联行机具管|各项联行机具的订购、领用、维修、管理。 |
| | |理 | |
| |3 |凭证管理 |组织全行重要空白凭证和普通凭证的征订、印刷、分发；根据行|
| | | |内各业务部门的需求印制相关业务凭证；负责全行重要空白凭证|
| | | |的调拨；部内业务用书、操作手册的印刷；制订相关的制度办法|
| | | |及凭证管理的其他工作。 |
| | | | |
|关键职责 |联行机构审批及时、联行行号分配合理 |
|绩效衡量 | |
|标准 | |
|(Performa| |
|nce | |
|Appraisal| |
|) | |
| |联行机具使用、保管的安全性 |
| |凭证印制、调拨的及时性 |
| | |
| | |
|职业发展(|可晋升岗位(Promote to) |会计部支付结算室经理 |
|Career | | |
|Developme| | |
|nt) | | |
| |可轮岗岗位(Rotate to) |部内其他同级岗位 |
| |入职培训(Orientation) |会计核算办法、综合业务系统 |
| |在职培训(On-job |票据法、支付结算制度 |
| |training) | |
| |是否有强制休假要求 |是，一年十天 |
| |（Imperative Vacation）| |
| |是否有定期或不定期强制 |无 |
| |轮岗要求（Imperative | |
| |Rotation） | |
|任职资格(|教育背景(Education) |
|Qualifica| |
|tion) | |
| |程度（Degree） |本科及以上 |专业(Major|金融、经济、管理等 |
| | | |) | |
| |证书(Certification) |经济类中级职称、会计从业资格证书 |
| |专业技能（Skill） |会计核算技能、联行机具发行、使用技能 |
| |语言(Lang|英语水平 |无 |
| |uage) | | |
| | |其它 |无 |
| |工作经验(Experience) |
| |行业/职业 |银行/会计 |年限 |5 |职位 | |
|修订履历 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者|
|（Revisio| | | | | | |
|n） | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 0 | negative_file/联行管理岗岗位说明书.doc |
浙江大学软件学院2023年硕士研究生招生复试及录取办法
作 者: 来 源: 软件学院 发布时间: 2023-03-17 点击次数: 18041
根据《浙江大学关于做好2023年硕士研究生招生录取工作的通知》，2023年我院硕士研究生招生录取工作将全面落实党的教育方针，紧紧围绕立德树人根本任务，坚持综合评价、择优录取，严格规范执行招生政策，在确保安全性、公平性、科学性的基础上，做到统筹兼顾、精准施策、严格管理、科学选才。经我院党政联席会议审议通过，2023年我院硕士研究生招生复试和录取工作方案如下：
一、组织与领导
我院成立研究生招生工作领导小组，全面负责软件学院硕士研究生复试和录取工作，负责受理考生的质疑、申诉，具体名单及联系方式如下（按姓氏笔划排序）：
组 长：尹建伟、彭列平
副组长：陈 丽
成 员：孙凌云、李 玺、应放天、单珏慧、胡高权、高云君、黄启春、蔡晓平
招生咨询：0574-27830767/27830666
申诉联系人：方红光
申诉联系电话：0574-27830815
申诉联系邮箱：cstdean@zju.edu.cn
申诉联系通讯地址：浙江省宁波市江南路1689号 浙江大学软件学院教学楼E208
我院成立若干复试小组，复试小组一般不少于5人（含5人，其中具有本专业副高及以上职称者不少于3人），由办事公正且无近亲属和其他利害关系人报考本院的教师担任。
二、招生计划和复试资格
1. 招生计划
专业
研究方向名称
拟招生人数
电子信息
人工智能
19
软件工程
103
机械
工业设计工程
20
2. 复试资格
根据教育部和学校相关规定，按照《浙江大学2023年硕士研究生招生考试复试分数线的基本要求》，我院按各研究方向进行复试，生源丰富的专业复试人数不超过招生人数130%，若出现小数按照“四舍五入”法则，若最后一名出现初试总分相同的，则此总分同分考生均列入复试名单，人工智能的考生总分不低于354分、软件工程的考生总分不低于325分、工业设计工程的考生总分不低于372分可参加我院复试。
若单科低1分，总分相应高20分及以上；单科低2分，总分高25分及以上；以此类推，单科每低1分，总分相应再提高5分，但单科不得低于基本要求5分以上且不得低于报考专业国家A类线单科基本要求，且仅限1门单科。适用该政策进入复试的考生，总分相应扣减后（扣减20分、25分，依次类推)计算各项排名。复试名单详见附件，复试名单公布后，录取计划若有微调，复试名单将不作调整。
退役大学生士兵计划、少数民族骨干计划等专项计划的复试分数线与学校公布的分数线相同。
3. 资格审查
复试前须进行资格审查，请考生务必携带以下材料参加复试：
（1）有效身份证、准考证。
（2）应届生须提供学生证（应注册完整），往届生须提供前置学历学位证书（毕业证、学位证）。
（3）退役士兵计划考生须提供《入伍批准书》和《退出现役证》。
资格审查不合格者不予复试。
4. 调剂
软件工程上线生源不足，优先接受院内调剂，根据相关规定人工智能考生满足《浙江大学2023年硕士研究生招生考试复试分数线的基本要求》上浙江大学复试分数线的，可申请调剂，具体调剂安排和相应事项另行通知。调剂考生均需参加软件工程的面试。若院内调剂后，软件工程仍录取不足，将接受跨院调剂，请关注后续通知。
三、复试形式和要求
每位考生必须参加我院组织的复试。具体复试流程和要求及考生需做好的准备工作见后续复试公告。
1.人工智能、软件工程的复试由上机考试和面试组成，面试成绩满分为100分，考察包括英语听力与口语能力、专业基础知识、科研经历与实践能力、综合素质。每位考生需准备5-8分钟的陈述PPT，进行全面自述呈现英语能力、专业能力和研究潜力。
所有参加人工智能和软件工程研究方向复试的考生均须参加上机考试，上机考试由软件学院自行组织，不参加者视作放弃复试，不能用其他考试成绩替代，上机考试成绩满分为100分，具体见后续通知。
复试成绩由面试成绩×80%+上机考试成绩×20%组成。
2.工业设计工程的复试形式为面试，面试成绩满分为100分，考察包括英语听力与口语能力、专业基础知识、科研经历与实践能力、综合素质。每位考生需准备约10分钟的陈述PPT，进行全面自述呈现英语能力、专业能力和研究潜力，内容可包含个人作品、特长、证书成果等，考生可携带作品集。
复试成绩即面试成绩。
四、录取
我院根据招生复试录取方案，综合考生的思想政治素质和品德考核情况、初试和复试成绩、身体健康状况择优确定拟录取名单。
1.综合成绩计算办法：综合成绩=初试总分/5×70%＋复试成绩×30%
2.录取：一志愿考生优先，按报考研究方向根据综合成绩排序从高到低进行录取，综合成绩并列时以业务课二、业务课一、英语、政治、复试成绩等为优先级进行排序。其中：
（1）复试成绩满分为100分，低于60分者，不予录取。
（2）思想品德包括政治态度、思想表现、道德品质、科学精神、遵纪守法、诚实守信等方面，思想品德考核不合格者不予录取。
五、体检
拟录取考生请自行去我校校医院（具体安排详见：校医院关于2023年研究生考生复试体检的通知）或当地二甲及以上医院体检，并于4月20日前将体检表寄达我院，地址：浙江省宁波市鄞州区江南路1689号浙江大学软件学院教学楼E308室，收件人：余医生，联系电话：0574-27830807。体检不合格者取消录取资格。体检标准参照《普通高等学校招生体检工作指导意见》（教学〔2003〕3号）、《教育部办公厅卫生部办公厅关于普通高等学校招生学生入学身体检查取消乙肝项目检测有关问题的通知》（教学厅〔2010〕2号）文件执行。如有特殊情况考生须及时与我院联系。
六、调档政审
拟录取名单确定后，学院院级党组织向考生所在单位函调人事档案和本人现实表现等材料，全面审查其政治思想情况。函调的考生现实表现材料，需由考生本人档案所在单位的人事、政工部门加盖印章。审查不合格不予发放录取通知书。
七、复试时间和地点
时间
研究方向
复试安排
地点
3月22日
工业设计工程
面试
宁波，宁波校区
3月23日
人工智能
面试
杭州，玉泉校区
3月24日
人工智能、软件工程
上机考试
杭州，紫金港校区
3月25日
软件工程
面试
杭州，玉泉校区
详细安排见后续通知。
附件：软件学院2023年硕士研究生招生复试名单（公布）.pdf
浙江大学软件学院
2023年3月17日 | 0 | negative_file/浙江大学软件学院2023年硕士研究生招生复试及录取办法.docx |
设立中外合资经营企业合同
（农牧渔业）
目 录
１）总则
２）合作各方
３）成立合作经营公司
４）经营目的、经营范围与经营规模
５）合作条件及其构成
６）合作各方的责任
７）董事会的组成
８）经营管理机构
９）筹备和建设
１０）劳动管理、工会
１１）生产与销售
１２）财务、会计、审计
１３）税收、利润和亏损
１４）合同的审批、生效、延长和终止
１５）合同的修改
１６）保险
１７）商标
１８）适用法律
１９）争议的解决
２０）其它
２１）附件
第一章 总则
第一条 （以下简称甲方）和
（以下简称乙方），根据“中华人民共和国中外合资经营企业法”及其它有关法规的规定
，在平等互利的原则基础上，同意以各自的法人身份签订本合作经营合同。
第二章 合作各方
第二条 合作各方
甲方： 注册国家：
国
法定地址：
法定代表：
乙方： 注册地区：
法定地址：
法定代表：
第三章 成立合作经营公司
第三条 甲方和乙方在平等互利条件下，同意相互合作，在中华人民共和国××举办
合作经营企业，企业名称为 。
第四条 公司是按照“中华人民共和国中外合资经营企业法”及其它有关法规的规定
，双方以各自的法人身份共同建立的经济实体。
第五条 公司的一切经济、业务活动，必须遵守中国政府法律、法令及有关条例规
定，并受其保护。
第六条 甲乙双方对合作经营公司的债务、风险、亏损共同承担责任，其盈利共同
分享。
第四章 经营目的、经营范围与经营规模
第七条 合作公司的经营目的：以发展中国的国民经济，实现四个现代化并取得合
法利润为目的。其宗旨为，通过双方密切合作，使海涂开发事业取得突破性进展，满足
国内外市场对对虾、鳗鱼等水产品日益增长的需求，双方在经济上获得实惠。
第八条 合作公司的经营范围：生产国内外市场急需的对虾、鳗鱼等水产产品，争
取在国际市场上有较强的竞争能力。
第九条 合作公司的经营规模：年产对虾 吨，成鳗
吨，以及其它水产品。
第五章 合作条件及其构成
第十条 甲方提供土地 亩使用；乙方出资金额 美元。
第十一条 甲方以土地使用，乙方以资金，构成合作条件。
第十二条 合作方式：
甲方提供土地使用，乙方提供现金或实物、设备。
第十三条 乙方投资的实物或设备，应经甲方主管部门审查同意，报审批机构批准
。
第十四条 由合作企业与乙方签订买卖合同经审查批准后，三个月内应由甲方派员
实地考察并委托中国银行按其规定向乙方银行开具信用证。
第十五条 乙方收到甲方银行信用证后，
个月内应将所购全部设备、实物运至 港。
第十六条 甲乙双方必须按商定的期限，如数划出土地供使用和付出资金。否则由
违约方负担其由此而产生的一切经济损失。
第六章 合作各方的责任
第十七条 甲方有责任履行下列义务：
１．向中国政府授权机关申请批准并向工商行政管理部门注册登记；
２．向有关部门办理合作公司使用土地的有关手续；
３．根据生产需要，合理安排合作公司的用房，公用设施、订购可在国内生产的机
器、设备、工具等；
４．协助采购国内供应的原材料、包装材料、其它消耗品等，办理燃料、水、电增
加供应电话、电传、电报挂号等申请手续；
５．办理职工的招聘手续，推荐合作公司所需的管理技术人员，经考核后由董事会
根据需要择优录用；
６．办理合作公司外籍人员的邀请、居住手续，对其办公、交通、生活等方面进行
安排；
７．协助办理产品出口的有关运输、报关等事项；
８．负责办理由乙方发运至 港或
港的全部设备运到合作公司所在地；
９．上述各项之外另有双方协议规定的该由甲方分担的事项。
第十八条 乙方有责任履行下列义务：
１．提供对生产、办公等建筑物的要求；
２．提供合作公司所需的进口生产设备、检测仪器清单和技术资料，并确认在国内
订货的机器设备、工具清单和要求；
３．提供产品的出口加工标准、操作规程等技术指导和先进的企业管理方法；
４．提供与合作公司产品有关的国外技术情报及市场信息；
５．对技术人员和职工进行技术培训；
６．负责采购需由国外供应的原材料、易损件、零配件、消耗品等；
７．从甲方委托中国银行向乙方银行开具信用证之日起，乙方应将双方研究确定的
先进可靠的设备、检测仪器按商定的日期运到
港。负责设备的安装调试并正常投产；
８．努力提高产品在国际市场上的竞争能力，不断扩大外销市场，保证合作公司的
外汇平衡和取得较高的经济效益；
９．上述各条以外另有双方协议规定的须由乙方分担的事项。
第十九条 任何一方因不履行各自的义务而给公司造成损失时，须负责赔偿损失。
第七章 董事会的组成
第二十条 本公司为法人式的合作经营企业，董事会为公司的最高权力机构。
第二十一条 董事会由 名董事组成，甲方委派 名，乙方委派
名。董事会设董事长、副董事长各一名，董事 名，任期均为
年。董事长由甲方担任，可以连任。
第二十二条 董事长是合作企业的法定代表人，董事长不能履行职责时，应授权给
副董事长或其他董事代表合作企业。
第二十三条 董事会会议每年举行
次例会，一般应在×月在合作公司所在地召开，如有必要也可在其他地方举行。根据需要
，董事长在征得副董事长同意后，也可临时召开董事会会议。董事会议由董事长负责召
集主持，董事长不能召集时，可委托副董事长或其他董事召集主持。
董事长应在三周前将召开董事会会议的日期、地点、议题通知董事会各成员。
第二十四条 董事不能出席董事会会议时，可出具委托书委托代表出席，行使董事
发言权和表决权，但一名代表不能同时担任两名或以上的名额（董事会会议应有包括出
具委托书的董事代表在内的三分之二以上的董事出席，才能举行）。
第二十五条 董事会会议应本着平等互利、友好协商的原则，研究讨论问题。
下列事项由出席董事会会议的董事一致通过方可作出决议：
１．合作企业合同和章程的修改；
２．合作企业的终止、解散；
３．合作企业注册资本的增加、转让；
４．合作企业与其他经济组织的合并。
其它事项，可根据合作企业的章程载明的议事规则作出决议。董事会决议以中文书
写一式四份，经正、副董事长签署后，由合作公司、乙方各执一份，甲方执二份。
第二十六条 董事会聘请总经理一名，副总经理一名，并决定任期年限。正、副总
经理要执行董事会决议，负责合作公司的经营管理，并定期向董事会汇报生产、经营情
况。
第八章 经营管理机构
第二十七条 合作企业设经营管理机构，负责企业的日常经营管理工作。经营管理
机构设总经理一名、副总经理一名及其他高级管理人员，其聘用办法均由董事会任命，
任期 年。
第二十八条 总经理的职责、权限：
１．执行甲乙双方所订合同、章程及董事会决议；
２．提名各职能部门负责人，审定招聘工作人员，并报董事会备案；
３．制订本企业的经营管理制度，对各职能部门布置、指导、监督和检查工作；
４．定期向董事会提出工作报告、财务报告和利润分配方案；
５．对原材料、零配件的采购、成品销售及专项协作合同和流动资金的借贷作出决
定；
６．审定职能部门制定的内外销产品价格，并对价格作适当幅度的调整作出决定；
７．代表企业接待重要的业务联系单位人员、谈判和签署文件；
８．主持企业行政会议，对行政会议的讨论事项及决议负责执行；
９．解决各职能部门向总经理请示的其他重大问题；
１０．在董事会授权范围内，代表企业或指派代理人出席涉及企业的审批或仲裁、
调解会议；
１１．对职工违反规章制度的处分作出行政方面的最后决定；
１２．其它由总经理负责的事项。
第二十九条 副总经理职责、权限：
１．协助总经理负责本企业的经营管理；
２．总经理外出时，代替总经理行使职权；
３．代表企业进行业务谈判；
４．处理其它工作矛盾和有关问题；
５．其它应由副总经理负责处理的问题。
第九章 筹备和建设
第三十条 合作公司在筹建期间，董事会下设立筹建处负责筹建工作。筹建处人员
的组成由董事会讨论决定。筹建期间的各项费用分年摊入生产成本。
第十章 劳动管理、工会
第三十一条 合作公司职工的雇用、解雇、劳动工资、劳动纪律、劳保福利等事项
。除按“中华人民共和国中外合资企业劳动管理规定”办理外，根据董事会决议实行。
第三十二条 合作企业职工有权按照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》建
立工会组织，开展工会活动。合作企业积极支持本企业的工会工作。
第十一章 生产与销售
第三十三条 合作公司在每年底以前召开的董事会会议上制定下一年度生产进度及
进口、出口计划，并报主管部门。
计划执行中在保证合作公司一定的经济效益和外汇收支平衡的前提下，可根据国内
外市场情况予以合理的调整。
第三十四条 进口原材料采购对象，参考乙方情报，研究其质量、规格、价格后，
由正、副总经理商定，在国内能提供满足需要的原材料情况下，应优先在国内购买。其
支付办法，货币按照国内规定办理。
第三十五条 合作公司生产的对虾，鳗鱼等水产品，通过中国出口商品检验局检验
后，根据年度出口计划数由公司直接出口，也可以参加广交会对外成交出口销售产品。
第三十六条 合作公司原则上规定，凡符合出口标准的产品全部出口，确保公司外
汇收支平衡并积极创汇。
第三十七条 本公司产品内销部分由甲方负责，外销部分由乙方负责，一切内外经
销事项均以公司名义出面。
第三十八条 出口产品的销售价格和数量应考虑合作公司的外汇收支平衡和成本核
算。随着国际市场情况的变化而加以及时调整。
第三十九条 内销产品按中国政府规定的物价政策执行，具体价格由总经理决定，
报主管部门和物价部门备案。外销产品价格根据国际市场随行就市或根据广交会成交价
由公司总经理决定。
第十二章 财务、会计、审计
第四十条 合作公司的会计制度根据中华人民共和国财政部门有关规定，结合本公
司具体情况经董事会通过制定的会计制度，付诸实行。
第四十一条 公司各类报表于次月十日前向合作双方报告，年终报表在次月底前提
出，由公司委托在中国注册的会计师审核。各类报表均报主管部门、统计部门及其有关
部门备案。
第四十二条 公司采用借贷记帐法记帐，用中文书写，会计报表以人民币为记帐本
位币，其它货币属于合作投资的均以中国银行外汇牌价换算。属于贸易往来的按贸易汇
价结算，外汇往来按《中华人民共和国外汇管理暂行条例》办理。
第四十三条 合作公司的财务审计，聘请在中国注册的会计师审查、稽核，并将结
果报告董事会和总经理。
第四十四条 合作公司在中国银行
分行开设人民币和外币帐户。
第十三章 税收、利润和亏损
第四十五条 合作公司按中华人民共和国税法条例规定交纳各种税金，并参照《关于
中外合作经营项目进出口货物的监管和免税的规定》，向税务机关提出减免税收的申请。
第四十六条 所得税甲乙双方分别缴纳。甲方按国家有关规定上交，乙方按国务院
关于华侨投资优惠的暂行规定执行。
第四十七条 合作公司在扣除由董事会确定提留的储备资金、职工福利资金、奖励
资金、企业发展基金和纳税后，余下的净利润甲乙双方对等分成。
第四十八条 乙方所得的净利润汇往国外时，按“中华人民共和国外汇管理条例”的
有关规定办理。
第四十九条 公司发生亏损时，经董事会会议讨论通过，可用储备基金弥补，或按
对等比例承担亏损责任。
第十四章 合同的审批、生效、延长和终止
第五十条 本公司合作期限定为
年，本合同按照中外合作经营的有关规定申请批准。然后，合作公司持批准证书到工商
行政管理机关登记，并领取营业执照，同时，乙方还要以自己的名义到工商行政机关登
记。公司合作期自领取营业执照之日起计算。本公司经上级批准机关批准之日起生效。
第五十一条 合作期满前六个月，如双方愿意继续合作，可申请并经上级批准机关
批准后延长合作期。
第五十二条 在合作期内，出现下列情况可提前终止本合同，解散合作企业：
１．公司发生严重亏损，无力继续经营时；
２．合作一方不履行合作企业合同、章程规定的义务、致使企业无法继续经营；
３．因自然灾害、战争等不可抗力遭受严重损失时；
４．公司未达到其经营目的，同时又无发展前途，公司的合同、章程所规定的其它
解散因素已经出现时。
经双方作出最大努力不可挽回时，由董事会提出解散申请书，报审批机关批准后，
提前终止合作企业。
属于本条第二款情况解散合作企业时，不履行合作企业合同、章程规定的义务一方
，应对合作企业由造成的损失负赔偿责任。
第五十三条 此合作期未满，公司解散时，以其全部资产对其债务承担责任，偿还
债务后的剩余资产支付职工一定的安置费，余下部分双方对等分配，对于剩余财产超过
注册资本的增值部分视同利润，应依法交纳所得税后对等分成。
第五十四条 合作期满本合同自动失效，合作公司所有资产不附任何条件归甲方所
有，不再另行清算。
第五十五条 公司解散或终止时，各项帐册及文件应由甲方保存。
第十五章 合同的修改
第五十六条 对本合同及其附件的修改，必须经甲乙双方签署书面协议，并报原审
批机关批准才能生效。
第十六章 保险
第五十七条 公司的各项保险均应向中国人民保险公司
支公司办理。
第十七章 商标
第五十八条 经甲乙双方共同商定，本公司所产对虾采用“
”牌商标，由工商行政管理部门注册后使用。
第十八章 适用法律
第五十九条 本合同的订立、效力、解散、履行和争议的解决，均受中华人民共和
国法律管辖。
第十九章 争议的解决
第六十条 因执行本合同所发生的或与合同有关的一切争议，双方应通过友好协商
解决；如协商不能解决时，提交仲裁机关解决。
第六十一条 仲裁地点设在北京，由中国国际贸易促进委员会对外经济贸易仲裁委
员会按该会仲裁程序暂行规则进行仲裁。
第六十二条 仲裁决定是终局裁决，对双方均有约束力。
第六十三条 仲裁费用由败诉方承担。
第六十四条 在仲裁过程中，除双方有争议的正在进行仲裁的部分外，合同的其它
内容应继续履行。
第二十章 其它
第六十五条 本合同由双方代表签字后，向上级审批机关报批，获得批准后，即及
时通知乙方。
第六十六条 本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与合同有同等效力。
第六十七条 为保证本合同的履行，甲乙各方应相互提供履约的银行担保书。
第六十八条 对在合同执行中，任何一方有违约而引起的经济损失，另一方有权向
中国法院起诉，对造成的经济损失，由违约方全额赔偿。
第六十九条 公司发生不可抗力及其它严重事故，而影响合同执行时，公司总经理
应尽快将发生的情况以电报通知乙方，并在半月内以航空挂号信件将有关当局显示的证
明文件提交对方确认。
第七十条 公司地址：
第七十一条 甲、乙双方的法定地址及发往函电按下列报发对方：
甲方：
法定地址：
电话：
乙方：
法定地址：
电话：
第七十二条 本合同用中文书写一式五份，由甲方执二份，乙方执一份，主管及审
批机关各执一份。
第二十一章 附件
附件一
根据合同第十八条，双方达成如下协议：
在性、价比同等的条件下，可以优先考虑购买
方提供的设备，同时要符合下列条件：
１．
方提供的生产设备必须是整套、全新、具有目前国际先进水平的。如果因提供的技术和
设备陈旧、落后，造成的损失应由 方负责赔偿；
２．上述设备应有
年保用期，在保用期内发生设备质量问题影响生产或达不到生产效率，由
方负责调换和维修；
３． 方必须提供设备需带两年的备品配件和全套技术资料；
４．
方负责派遣技术人员来公司指导安装、试车并达到正常生产的要求；
５．在收到 方通过中国银行开出的信用证 个月内，
方必须将全部设备发运到 港；
６．安装和试车应争取在一个月内完成；
７．设备发运时， 方必须附带不少于试车生产的原材料；
８． 方派遣到 的技术人员工资，往返费用和在
的住宿交通由合作公司负责，以总额不超过 元为限。
附件二
根据合同第三十一条双方达成如下协议：
１．合作公司职工的平均工资暂定每人每月人民币
元。视以后公司发展结合国内情况，由董事会决定对本公司职工逐年适当增加工资。
２．公司职工的工资水平，根据按劳取酬、多劳多得的原则，视其生产效益和实际
表现，由公司总经理平衡。
３．董事会聘用的公司高级职员工资，由董事会协商。
４．生产过程中，可以承包给班组或个人的项目应予承包，由公司与其签订承包合
同。根据生产发展情况，应每年调整一次承包合同。
附件三
根据合同第三十八条，双方达到如下协议：
１．出口产品的销售价格：公司自销价为国际市场实际销售价，并随着国际市场情
况的变化而上下浮动。
２．出口产品每三个月交货付款，其交付款办法另订协议规定。
附件四
☆自本公司营业执照批发之日起，乙方必须在两个月内将
美元一次性汇给中国银行 分行。
| 0 | negative_file/设立中外合资经营企业合同（农牧渔业）【官方抖音号：材料大师姐】.doc |
文件名称: 人力资源政策评价与修订 流程说明书 |版本：V1.0 | |
|流程编号: HR-02.03 |发布日期: 03/26/2006 |
|流程管理部门：人力资源部 |流程主管： |
1、流程说明
本文档记录了人力资源政策的评价与修订的过程。从评价人力资源政策的执行情况到
编制人力资源政策修订意见。通过规范的评价与修订程序确保各项各项人力资源政策符
合公司的经营价值观，支持公司发展战略的实现，并最大限度的提高员工的满意度。
2、流程适用范围
新奥燃气
3、流程范围
[1]起点：[评价人力资源政策执行情况]
[2]终点：[人力资源政策修订]
4、接口关系
[1]上游流程：[人力资源政策制定]
[2]下游流程：[人力资源政策需求调查]
[3]其它接口：
5、关键KPI
评价与修订人力资源政策周期
6、关键环节描述与流程图
HR-01.03.01评价人力资源政策执行情况
人力资源部门收集人力资源政策执行情况，包括：各项政策是否落实，是否严格执行，
是否有违反人力资源政策的情况。
HR-01.02.02 评估人力资源政策的有效性
评价人力资源政策是否支持企业价值观的实现，是否确保员工满意度的提高，是否有助
于企业发展战略的实现。
HR-01.02.03编制人力资源政策评估报告
人力资源部门负责编制人力资源政策评估报告，包括
HR-01.02.04制定人力资源政策修订意见
根据人力资源政策评估报告，针对评估报告的内容对不符合企业价值观，员工不满
意，不能支持企业战略实现的人力资源政策进行修订，提出修订意见并交公司管理层审
核。
HR-01.02.05审核
公司管理层重点审核修订意见是否符合企业价值观，及是否符合企业实际经营情况。
HR-01.02.06人力资源政策制定流程
根据批准的修订意见重新制定人力资源政策。
7、业务规则
无
8、相关制度
无
-----------------------
[pic]
| 0 | negative_file/IBM-新奥燃气控股集团—人力资源政策评价与修订流程说明书.doc |
30个房产营销策划案例
1. “春之声”服饰广场营销推广及传播策略 10
2. “弄海园”浪潮行动公关企划方案 21
3. "夕阳红"金港花苑项目策划案 26
4. “湘艺苑”广告策划方案 29
5. “在水一方”全程策划 50
6. 《天河花园》整体策划报告书 54
7. 2002年明都.锦绣苑行销企划案 66
8. 2003年北京房地产十大营销经典回顾 74
9. ESPRIT济南专卖店开业形象策划案 79
10. XX大厦推广策划 87
11. XX花园市场研究报告提纲 108
12. Z市某房地产置换有限公司爱家看房直通车项目策划 116
13. 安徽宣城敬亭香榭·山景别墅策划报告 122
14. 天兆家园（左岸半岛 一泉点睛 四海成龙） 131
15. 北戴河聆涛园企划说明书『别墅案例』 137
16. 北京富力城2003营销攻略 159
17. 北京华杰大厦推广策划 161
18. 奔达项目投资营销及定位分析报告 180
19. 草桥居住区西（B）区上市前整体营销策划方案市场篇 201
20. 长安园·产业别墅全案营销战略案 215
21. 三星映月产权酒店的营销策划 228
22. 成都芙蓉古策划方案 236
23. “芙蓉古城”楼书文案1 266
24. “芙蓉古城”楼书文案3 319
25. 成都华阳滨河花园项目整体策划 331
26. 成都市天之韵策划案 342
27. 成都王府花园策划案例 366
28. 城龙花园裙楼商铺营销策划案 383
29. 大连海昌欣城策划案 395
30. 青岛“红秋千”儿童游乐城市场导入传播营销策划方案 433
“春之声”服饰广场营销推广及传播策略
一、 营销推广的目的与目标
1、 目的：
（1） 推出“购物即享受”的消费新概念
（2） 使“春之声”服饰广场成为重庆市以“运动、休闲、青春、时尚”为主题商场的第一
品牌。
2、 目标：
（1） 开业前达到50%以上在目标消费者中的知名度。
（2） 第二阶段达到70%以上在目标消费者中的知名度。
（3） 第三阶段达到85%以上在目标消费者中的知名度。
（4） 优先提及率达到60%以上。
二、 “春之声”服饰广场整体推广策略
通过一系列的营销推广手段，展示“春之声”服饰广场的特色和独特的定位，以唤起社会
公众的关注和目标消费者的青睐，激发出大家的购物热情，提高“春之声”服饰广场在本
地区的影响力。并在此基础上，增强经营户的信心，推动“春之声”服饰广场的市场建设
，以此影响目标消费群体，形成市场经营的良性循环，从而推动“春之声”服饰广场的健
康发展。
1、 导入概念
（1） “春之声”的品牌识别系统：
（2） “春之声”的品牌核心概念：
（3） “春之声”的品牌延伸概念：
（4） “春之声”的品牌个性：青春、时尚、运动、休闲
（5） “春之声”的推广主题：购物即享受
2、 营销推广周期
（1） 2001年12月12日——2002年1月11日，开业前期的铺垫和蓄势。
（2） 2002年1月12日——2002年2月19日，本案的重点推广期，利用节假日造足人气。
（3） 2002年2月20日——2002年4月5日，持续的推广活动，创造出“淡季不淡”的销售氛围
。
3、 营销推广战术手段
（1） 广告宣传：塑造“春之声”的品牌的知名度和美誉度，将它打造成重庆一流的购物
广场。
（2） 新闻炒作：对“春之声”的独特定位和“购物即享受”的消费新理念进行感性的诉说
和理性的说明，利用新闻优势推出新闻题材。
（3） 公关活动：对于知名度和美誉度的建立，有效的公关活动是永远不可替代的方式
，同时公关活动与促销活动将会有效的结合在一起。在活动的营造方面将成为今后的一
项重要工作——只有活动才能吸引更多的年轻人参与，才能建立起对“春之声”品牌的忠诚
度。
（4） 主题推广活动：利用“春之声”的各个主题进行一系列的活动。
（5） “精确制导”推广：对不同的目标消费者的不同消费特性采取不同的营销推广方式
。
（6） 推广对象延伸：对能够影响直接消费者的第三人或第四人展开推广活动，使其在
影响直接消费者的过程中自己也变成直接消费者。
（7） 购物有奖刺激活动：适度地开展以物质刺激为手段的有奖购物活动。
（8） 商业推广合作：联合各经销商或生产商，在奖励性销售活动中联合推动市场的发
展。
三、 传播策略
1、 总体策略
（1） 阶段性和集中性相结合的整合传播策略：根据商品销售的规律性，对每个不同的
推广阶段采取不同的整合传播策略。
（2） “全方位”的媒体组合策略：
l 报纸：报纸具有灵活、及时、本地区市场覆盖率高、容易被公众接受和信任的特点，
可以利用报纸的时尚专栏，对“春之声”服饰广场进行较为全面的宣传。
l 电视：与其他的电视媒体相比，电视媒体以其传播速度快，受众面广，形象生动的表
现形式，富有感染力，触及面广，千人成本低的优势而独占鳌头。可以利用电视的特点
（3） 以“春之声”服饰广场的特色定位传播内容，辅以品牌宣传的策略。
（4） 传播的内容与方式：
l 影视：专题片、形象宣传片
l 广播：高频次信息传播
l 报纸平面：形象宣传、商品信息告之
l 其他平面：户外品牌广告、宣传单页、导购手册。
2、 阶段性战略
（1） 蓄势期：2001年12月12日——2002年1月11日，开业前期的铺垫和蓄势。这一阶段主
要介绍“春之声”服饰广场的特色定位，极力倡导“购物即享受”的全新消费理念，通过推
广活动形成“春之声”服饰广场的品牌形象，为开业打下良好基础，并加强系列宣传活动
，以全方位立体的宣传态势扩大“春之声”服饰广场的知名度。
短期目标：针对“春之声”几近于零的知名度，在开业前迅速提升知名度，吸引更多目标
消费者的关注。
（2） 冲刺期：2002年1月12日——2002年2月19日，本案的重点推广期，利用节假日造足
人气。节假日是商家比较看好的销售旺季，但对于服饰类商品来说，由于正处于季节交
替的前夕，在春节期间零售额的增长是不被看好的，春节最大的消费在食品或礼品方面
。
短期目标：因此本阶段是聚集眼球，提升知名度的大好时机。
（3） 持续期：2002年2月20日——2002年4月5日，持续的推广活动，创造出“淡季不淡”的
销售氛围。在传统的商业销售淡季期间，作为休闲服饰类的商品却真正进入使用旺季，
有效的推广活动将推动有效的消费行为，因此这一阶段才是真正有所回报的阶段。
短期目标：在建立起知名度的同时实现销售额的稳步增长。
四、 “春之声”服饰广场各阶段传播及广告媒体组合
1、 第一阶段
该阶段是“春之声”服饰广场对外开放前的“伏笔”，利用媒体的优势进行低调的软性炒作
，达到“润物细无声”的潜移默化效果；并以公益活动为炒作主题进行软性新闻铺垫。
l 购买栏目的方式（标题+副标题+信息内容+图片）。费用计算方式采用信息发布的字数
多少计算。
l 口碑自觉传播方式（形成社会关注焦点或者热门话题，自觉引发各媒体争相报道）
l 首先进行微量广告投放的同时，侧重在沙坪坝地区内，以及外部的一定量的软性广告
投入。
l 该阶段的推广阵地侧重于重庆电视4、5、6、7频道和〈渝州服务导报〉〈重庆晨报〉
等，以本地的地方媒体为主。
l 一定的公关活动。
2、 第二阶段
该阶段是香格里拉服饰广场开业及经营的高潮，是充分向广大市民展示其魅力的阶段。
因此，该阶段有着举足轻重的作用，对今后如“五一黄金周”的经营效果和其后的开发及
商场品牌形象影响深远。那么，我们在信息密度、媒体组合上应采用高调形式，以形成
轰动效应，为开业造足“人气”，为春节和寒假增添动力，最大限度地吸引社会公众的关
注和参与。
l 以硬性广告为主。
l 软性炒作为辅。
l 以促销活动相配合。
3、 第三阶段
由于香格里拉服饰广场目标消费者的定位在青年人，而且经营服饰以运动、休闲为主题
，而在春节以后的季节应该是消费的高峰，因此持续的推广是非常必要的。利用春节的
余温，在真正运动休闲服饰的使用消费旺季，利用活动造势，再次形成公众关注的焦点
，掀起又一个运动、休闲服饰的消费热点。
l 新闻报道+硬性广告+公关活动+现场营业推广，形成全方位的信息传播。
l 春天是年轻人的季节，同时也是购物的季节——“春之声服饰广场”购物节隆重登场。
建议媒体及宣传方式：
1、 保持电视广告的宣传，在上阶段的基础上适当降低频率。
以报版的软性诉求为主，
2、 其他的宣传载体，诸如：车内彩旗、印刷品、“春之声”品
牌的形象代言人（吉祥物）。
3、 这一阶段的媒体硬性投入减少，但要保持平缓的不间断的广 告诉求，在公关活动的
前后适当加强。
建议媒体：
1、《渝州服务导报》——是一家更贴近广大市民中年轻一族的生活的大众媒体，针对香格里
拉的目标消费群体，该媒体具有很强的客源拓展潜力。
2、《重庆电视4、5、6、7频道》——是重庆本地区最有吸引力的电视频道，其覆盖率达到整
个大重庆范围，影响人口三千多万。
3、《重庆晨报》——是比较受市民喜爱的地方生活类日报，市民对其保持很高的认同感。
4、《重庆晚报》——是重庆发行量最大的消遣娱乐性大众媒体，拥有非常高的市民认知度，
并形成了相对稳定的订阅习惯。
5、《重庆青年报》——是近来异军突起的以青年为目标读者群的报刊，其发行量正在稳步上
升，颇受公众的关注。
五、 “春之声”服饰广场开业期间活动提案
1、 现场营业推广
（1） 广场大型宣传活动：
活动名称：“春之声”服饰广场开业展示活动。
活动地点：沙区商业步行街
活动对象：广大市民
活动时间：待定
活动目的：增强社会公众对“春之声”的认识，强化目标客户对“春之声”的了解程度，吸
引更大范围的目标客户，保证在春节期间及以后有充足的客户源，并提升“春之声”的品
牌形象。
活动形式：
l “春之声”冬春时装及饰品展示会——常规的服装服饰展示会，但要体现“春之声”服饰广
场的经营特色。
l “春之声”品牌明星见面会——邀请品牌代言人举行见面会。
l “飘一代”服饰展示会——根据“飘一代”的定位来举行相对应的服饰展示。
l “酷”装展示——分为两个部分：一是以有特色的裤装为展示内容，二是模特服饰穿着和
佩带的“酷”。
l “她世纪”服装饰品展示会——更加女性化的服饰展示活动。
（2） 有奖促销活动：
活动名称：“春之声”给重庆人民拜年送大礼
活动地点：“春之声”服饰广场
活动对象：广大市民
活动时间：待定
活动目的：通过有效的物质刺激手段，吸引消费者的关注，促进销售额的增长。
活动形式：
l 购物就有机会亲临日韩世界杯——只要在这里购物就有机会获得到韩国或日本亲临世界
杯的机会。
l 周周动感大奖——以手提电脑、时尚手机、MD、数码相机、随身CD机等对年轻人有吸引
力东西为奖品。
l 散发有奖贺年卡——正值春节之际，有奖贺年卡是一种非常有用的赠品。
l 时尚赠品——钥匙扣、笔记本、笔、水果刀等。
2、 公关活动：
（1） 为贫困学生献爱心活动——分为两个部分：一是为贫困学生提供助学金；二是为春
节不能回家的贫困学生提供一定的计时工作岗位。
（2） 以时尚服饰和运动为主题的摄影、绘画大赛及展示活动。
活动主题：
l 引领时代潮流、体现个性品味
l 抒发情感、超越梦想
l 传达温馨和快乐
l 创造时尚与经典
活动时间：待定
活动地点：沙区步行街、解放碑购物广场
活动目的：通过这个活动向市民展示时尚服饰的魅力，同时推出“春之声”这个时尚服饰
之都。
活动形式：
l 绘画——包括漫画、卡通等一切绘画表现手法。
l 摄影——
六、 预算：
说明：具体的资金预算将根据动态的市场变化来进行，目前只能有一个概算。
1、 各阶段预算分配：
根据各个阶段不同的营销目标，三个阶段的预算比例为：20%+50%+30%。
2、 各阶段媒体预算分配：
（1） 第一阶段：户外广告投放15万元+报纸投放大约15万元+广播投放2万元+电视3万元
（2） 第二阶段：户外广告投放5万元+报纸广告投放30万元+广播投放4万元+电视广告投
放10万元+传单投放2万元
（3） 第三阶段：报纸广告投放20万元+广播投放5万元+电视投放15万元+传单投放4万元
（4） 总计：130万元
3、 活动投入预算另计。
“弄海园”浪潮行动公关企划方案
张海鹏
一、前言
前事不忘，后事之师。综观一九九三年弄海园总体广告宣传的实施状况，从波及面
上来看，应当说效果颇为明显，短短的时间里独特而又强有力的宣传攻势，已使得弄海
园 知名度大为提高，其专有的活动型和崇文型的宣传风格也与“银都”的媒介型宣传形成
鲜明对比，给人留下了深刻的印象。
然而，如果我们再以理念形象树立与创意策略的角度来分析，弄海园的宣传则存有
一定的不足。弄海园作为青岛市地产业、娱乐界的龙头理念和该行业经营最需要的企业
形象，始终未有明确的树立，目标对象对其定位、创意的理解仍然是模糊或偏颇的，尽
管其知名度较高。
一九九九四年不论是对青岛地产业还是饮食娱乐业来说都是关键性的一年，处在筹
建、奠基、封顶、竣工等不同阶段的地产公司均都面临着同一问题----
回拢资金，迅速出售；均都处于同一环境----
市场冷淡，供大于求。为争取主动，许多地产公司由于面临竣工筹款的紧要关头（如金
都地产），大规模的广告宣传早已开始。
在各类信息相互排斥干扰的形势下；在目标对象拥有充分选择余地的前提下；在单
纯诉求设施、位置已很难奏效的情况下，对一个集地产与娱乐业于一体的综合性企业来
讲，清晰有效的理念、高尚鲜明的形象比任何时候更为重要。
为了营造弄海园鲜明独特的企业形象、树立其准确超凡的诉求理念，以确保弄海园
的企业宣传能富有较强的传播优势。本公司主管及相关策划人员在分析“全统”公司以往
宣传的基础上，针对本市其它地产公司宣传偏重单一媒体，形势类同的客观情况，依据
地产及娱乐业宣传的特有规律，拟列旨在“重塑形象，再树理念”，以及集公关活动与媒
介组合于一体的，以最少投入获得最大效果的“九五.五一弄海园全方位浪潮行动”方案如
下，不足之处，尚请不吝斧正。
二、传播目标
●营造鲜明、独特、良好的企业形象，沟通大众情感；
●树立准确、有效、超凡的诉求理念，实现占位意图。
三、表现策略
如前所述，弄海园93年的宣传以“移情别恋”到“限制入关”；从“十万大军登陆”到“新八
大关”，尽管有着文辞超乎大陆民众欣赏习惯、立意易于误解以及创意犯忌（以同类其他
名称树立自己理念）等不足，但其所形成的强有力的宣传攻势不能否认，如果九四宣传
既能延续往年攻势、尽量保持以往宣传特色，而在创意构思上则又能立足于清晰准确理
念的建立、业内应有定位的占领以及社会公众导向的顺应等方面，则定会给人以棋高一
着，更为求实之感。（文案及创意、设计稿件等待方案通过后专项提出）
四、诉求对象
⒈主体：市南区景线“五一”外游的所有家庭。（旨在借娱乐的时间针对所有能娱乐的
家庭）
⒉《青岛晚报》读者群，（关心社会、重视信息的大众）
⒊《青岛电视台》“青岛新闻”、“黄金时刻”收视观众；《青岛有线电视台》“连续剧”的收
视观众。（关心青岛变化，乐于娱乐的居民家庭。）
⒋《青岛经济广播电台》《青岛人民广播电台》的听众，（白天能乘专车进行郊游的高消
费家庭。）
五、发布策略
基于活动形势的新颖性和影响范围的广泛性相结合；活动效果的轰动性和活动投入
的低廉性相结合等方面的考虑，本次活动以立意新颖为立足点，选择的媒体既能共同形
成室外大媒体的冲击效果，又能被接受者可望又可及，因而具有相当大的亲和性，易于
目标对象进行情感沟通。
另外，主要媒体虽限于一定区域发放，但由于媒体的随身性特点，活动结束后媒体
影响面将渗透导市内五区，从而又具有较强的持续效果。
六、媒体选择
⒈红色中型带把娱乐用气球：2万个（印有企业标志或娱乐项目名称，持有家庭波及
总人数约十万人左右）；
⒉红色印有弄海园标志或娱乐项目种类的马夹背心和太阳帽约300套；
⒊扎有红色绸带的弄海园小型面包车：四----五辆；
⒋沿海景线公共车站防雨厅广告牌；
⒌青岛晚报：通栏两次；
⒍青岛电视台、有线电视台；（电视广告片以活动表现为主线，逐一介绍弄海园综合
娱乐项目。）
⒎青岛经济广播电台、青岛人民广播电台。（广播广告抒情感人与活动相呼应）
七、计划实施
⒈四月三十日青岛晚报：内容重新营造企业形象，提示明天弄海园行动，但不注明具
体行动内容；
⒉五月一日上午十时，自中山公元正门至莱阳路、荣城路、延安一路和南海路等五处
，由身穿广告马夹的中学生（约200名）无偿发放气球，争取一小时左右在区域内形成整
片具有轰动冲击力的红色气球群；
⒊上午十一时，四----
五辆广告车：由摄影师跟车，分头抓拍气球发放和温馨家庭欢乐场面（事先选好模特穿
插人群之中）；广播广告（二台同时）随之发布；
⒋中午十二点，剪辑30秒电视广告片；
⒌下午二点，青岛晚报发布系列广告；
⒍晚六点四十五分至七点四十五分，青岛电视台、有线电视台相继播放电视广告。
八、障碍分析
由于本次活动构思新颖、规模超前，具体事务与动用媒体烦琐复杂等，使其在实施
过程中具有较大的难度，这些都是影响活动顺利进行的障碍；如果方案通过，执行公司
必须使所有步骤逐一落实，并预先准备相应补救措施，才能确保行动成功。
九、费用预算
本次活动总费用合计五万元人民币，企划公司负责承担如下项目的费用使用：
⒈二万个气球的成本及印刷费；
⒉二百个广告背心的设计制作费；
⒊报纸广告，晚报二次通栏的发布费；
⒋电视广告摄制、编辑、发布（三次）费；
⒌广播广告录制、发布费（时间跟活动进行，约2—3小时）；
⒍整个活动的企划、推动及人员组织、劳务等其它费用。
备注：
⒈防雨厅修改费不在此列；
⒉本公司人为如果增加系列报纸广告的数量和电视广告的次数，活动效果将更为理想
，发布费用亦应由贵公司另行追加。
十、方案效果评估
本方案有明确的思路，切实可行的执行方案，而且运用了先进的形象公关传播方案
，为对本案的实施效果进行评估，我们采用了三个评估方法：
⒈美誉度评估
⒉公众形象评估
⒊活动效果评估
"夕阳红"金港花苑项目策划案
来源：作者以四川大禹企划有限公司企划总监身份，对成都港都花苑实业有限公司开发
的"金港花苑"房地产项目主持策划的总结。
应用：本策划案对房地产行业实力较弱的开发商，在不能进行规模开发时，将工作重心
从扭转弥补整体弱势转变为集中力量强化局部优势来淡化整体劣势。在确定项目特征、
定位时，主动进入"细分市场"，以突出的 、鲜明的个性特征取胜。仿效此案进行项目运
作，可以起到扬长避短、减少竞争压力的作用。
内容：20世纪90年代以来，国内房地产市场因政府扶持和政策倾斜而持续升温，成为扩
大内需、拉动整个国民经济发展的火车头。结合旧城改造和城市化进程，房地产市开发
日趋活跃，新楼盘、新小区不断涌现，投资失败的烂尾工程也不断增多，竞争非常惨烈
。
竞争的加剧，必然导致市场的细分，开发商绞尽脑汁纷纷从概念出发，打出各自的特色
：位置牌、环境牌、生活方式牌、开间布局牌、装修牌、智能牌、配套设施牌、物管牌
、价格牌、付款方式牌，以适应不同的房产消费市场需求。作者独辟蹊径，从年龄角度
切入，锁定"老年消费群体"，开发出老年公寓特色楼盘，获得巨大成功。
本方案的精髓在于：
1：从适应市场（了解市场）、上升到培育市场，再上升到创造市场。
2：从经验决策上升到科学决策。
3：从追求横向规模化上升到纵向一体化。
4：从先出产品后找市场上升到先找市场后出产品。
5：从思维方式上，以"最好的竞争方式就是避免竞争"的思想，用鲜明的个性特征避开竞
争对手。
案例：
成都港都花苑实业开发有限公司在成都东门的龙舟路有一块占地31亩的土地待开发，需
进行项目定位及整合营销策划。
大禹企划公司选派精兵强将组成强大阵容，对该楼盘做了大量的市调工作。经调查，我
们发现该楼盘的重要优势有：楼盘地处东门，土地价格便宜；位置紧临龙舟路，交通方
便；牛市口小学、幼儿园、四川师大附中分布四周；紧邻府南河，背靠望江公园、河心
公园，环境清幽；莲花新区及农贸市场、牛沙便道农贸市场就在附近，生活方便。
我们同时发现几处明显的劣势：小区占地面积小，不可能开发高档楼盘，因为不能满足
高档楼盘必须配制的会所及其它大型配套项目设施。
成都港都花苑实业开发有限公司是一家年轻的公司，刚介入房地产领域，自身缺乏知名
度。经济实力也不济，没有成片大规模开发的实力，竞争能力弱。如果走中低档路线，
我们又发现：特色不突出的竞争对手非常多，而且对手实力较强劲，打价格战，港都花
苑实业公司不仅没把握取胜，说不定连本钱都收不回来。龙舟路沿线为旧城改造、 老成
渝公路拓宽改造的重点城区，房地产开发新项目非常多，并且由于 成都东门国营老厂商
单位非常多，经济效益普遍较差，故价位低，卖点雷同。
怎样能在中低价位的楼盘上做出鲜明的个性色彩，填补市场空白，切中市场特色需求，
是我们面临最大的难题。
经过广泛的市场调查，对全市楼盘分布、项目特色、开发成本、周期和营销实效的深入
了解分析，笔者感到：现实条件下，从概念出发的特色牌几乎开发殆尽，开发商的经济
实力和地段条件又不允许涉足如"高科技"、"古典"、"欧美风情"这类豪华概念。必须从
新的角度寻求市场空白。在对地块周边服务设施的调查中，笔者遇到一对老年夫妻，他
们到附近的医院就诊，由于排队挂号、候诊排长队、拍肺部X光片和血液检查、在两幢大
楼间来回奔波、等候检查和化验结果、交费取药排队等原因，为了一点普通感冒折腾近
5个小时，心情痛苦烦躁反而使病情加重。"老年人看病难"的诉求触动了笔者的灵感。能
不能从年龄切入，开发专门适合老年人安度晚年的住宅楼盘呢？
统计显示：由于生产力发展，人民群众物质文化生活水平的提高，中国60岁以上老龄人
口占总人口的比例不断上升，目前已接近10%，标志着中国即将进入老龄社会。全国60岁
以上人口超过1.2亿人，占世界老年人口的五分之一，居世界第一位，预计今后还将长期
居于世界首位，这将对中国社会经济发展产生深远影响。而成都市60岁以上老龄人口约
130万，占全市总人口比例接近13%，已提前进入老龄社会。
我们针对这130万老龄人口进一步细分：具备中低档楼盘购买力者应占10%以上，即13万
人；统一按"老两口"计算，则为6.5万个老龄家庭。再把成都市区分为东南西北四大块，
东门片区占四分之一，则有意在东门买楼盘的老龄家庭约为1.6万户。针对这1.6万户基
数，开发全成都有绝无仅有的百余套老年住宅，完全具备成功的条件。
有了目标消费群的量化指标，我们又对老年住宅的需求心理和资金来源等进行了深入的
分析。
一、 需求心理分析：
1、 老年人和下一代、下两代由于生存环境、所受教育等诸多原因，生活方式、习惯及
思想观念等方面难免产生"代沟"。多数被访问者认为：解决"代沟"的最佳方式是老年人
与子女分开居住，节假日儿女上门探望，全家团聚。
2、 年轻人有自己的生活和工作特点，现代生活节奏加快，竞争加剧，压力加大，生活
无规律；与老年人住在一起相互干扰影响，令人头痛。
3、 敬老院虽然"火爆"，但入院使人心理上有"被遗弃"的感觉，子女也有不孝的负罪感
。只要不是孤寡老人，一般不愿意入敬老院。
4、 老人再婚后，新建立的老年家庭不易与子女完全和睦共处，分户购房是最佳选择。
5、 老年人喜欢安静、淡泊、朴素、平静的生活，对物质要求不高，不愿地处闹市和商
业区、工厂区，与子女的居住要求差异较大。
6、 老年人怕孤独，在相对集中的老年公寓，子女上班上学后，老人们仍有同龄伙伴、
共同话题、共同乐趣。
二、 资金来源分析：
1、 老年人常常有多年的积蓄和稳定的退休金；
2、 子女们可以共同出资为老人买房，既尽了孝心，日后也可成为遗产；
3、 本来准备送父母支敬老院的子女，可以用入院费转为购房款，既解决了后顾之忧，
又摆脱了"负罪感"。
通过以上分析，我们和开发商确立了开发老年公寓的决心，并经笔者建议，将楼盘定名
为"夕阳红"。
三、 公寓特色设计：
项目确定后，我们立即着手，针对老年人的心理和生理特点，紧紧围绕老年人的生活需
求，广泛开展调研和征询，为老人群体量身定做最合理、最合适的住房。
1、 所有路面都进行防滑处理；
2、 所有通道、门坎都采取无障碍设计；
3、 房型设计上，力求通风、干燥、采光、隔音、结构合理；
4、 装修适用合理，不奢侈豪华；
5、 其它公寓配置大面积花草绿地，老年公寓配置各户"自留地"；
6、 高档小区配置游泳池，老年公寓配置钓鱼池；
7、 室内设计处处突出安全第一，壁柜防止碰头，插座防止碰撞踢踏；
8、 水龙头不用螺丝头，防止拧不紧，拧不开；
9、 窗户采用推拉杆式，避免头手伸出窗外；
10、阳台外设自动晾衣架，收晾衣物十分方便；
11、通过楼盘的物管系统，成立钓鱼协会，老年棋协，与外部挂钩联办川剧座唱、老年
大学等等；
12、通过楼盘物管系统，配备专职保健医生、护士，方便老年人常见病就诊，开设家庭
病房，上门医疗、护理。
四：环境配套设施
1、 利用附近的农贸市场，解决老人菜米油盐等生活必需品的采购；
2、 利用附近3、12、14、31、38、51、68、75、77路公交车，充分解决老年人办事、亲
友子女探望等交通问题；
3、 与附近的医院挂钩，解决老人"就医难"的问题；
4、 与附近公园挂钩，解决老人休闲、锻炼、娱乐的需求；
5、 与附近的幼儿园、小学挂钩，解决老人替子女照料孙子孙女，就近入托、入学、方
便接送的需求。
五：宣传促销
针对老年人特点，制定了与众不同的老年公寓促销策略：
1、 大力宣扬中华民族"尊老爱幼"的传统美德，倡导"孝心"消费，引导子女为老人集资
买房；
2、 调查有关"尊老敬老"、为老年人排扰解难办实事的正反两方面新闻素材，通过新闻
热线向媒体提供。巧妙联系社会对"老年公寓"、"老年社区"的舆论期盼呼吁 ，利用新闻
扩大本楼盘的知名度和美誉度，既提高效率，又降低成本；
3、 制定相对较低的价格，采用分期付款，银行按揭等灵活的收费方式；
4、 从下岗职工中招聘一批中年妇女担任售楼代表，既能提高与老年人的亲和力，又相
对降低了用工成本；
5、 创造"拉家常"售楼方式，让中年妇女售楼代表充分"倾听"老人们的"唠叨"，与老人
们推心置腹，陪老人们货比三家。
经缜密的策划后，楼盘以"夕阳红"命名，正式开盘。响亮提出是专门为老人量身定做设
计的房子。全面的户型设计，环境、配套都完全符合老人们的习惯和内在需求，并响亮
地传播了楼盘的广告主题语："成熟地爱一次！"方案推出后，由于定位准确，特色突出
，营销独特，房价便宜，功能完善，因而大受好评，创造了开盘两个月销售一空的奇迹
，并赢得了可观的社会效益和经济效益。
解释：
本方案运作方式与传统方式相比较，其精髓在于：
1、 应市场（了解市场）、上升到培育市场、再上升到创造市场。
为了了解和适应市场，我们组织8名业务骨干，分成东南西北四个小组，对全市的房地产
开发项目进行了全方位深入细致的市场调查，历时一周，绘制出全市楼盘分布图，并对
各楼盘项目进行了分类登记，分类标识。在充分了解市场的基础上，对市场需求进行细
分，综合出新的市场需求，然后通过宣传广告，培育和创造出一个实实在在的老年房产
市场。
2、 经验决策上升到科学决策。
经验是宝贵和必不可少的，经验是科学的基石。尤其在知识经济时代，单凭经验往往导
致失败。论房地产开发，成都港都花苑实业开发有限公司的项目开发、管理人员比我们
经验丰富得多，按开发商的普遍经验，本地块只适宜针对城东相对不富裕的人口，开发
中低档住宅。而由于这类住宅项目业己大量开发，相对过剩，到最后一再降价也卖不出
去的风险很大。我们把当地房地产开发的经验，与全国各地、古往今来、国内国外、各
行各业项目开发成功失败的经验教训相结合，用辩证唯物主义的观点加以综合分析，从
感性认识上升到理性认识，最后作出科学决策，经实践证明这个决策是正确的。
3、 从追求横向规模化上升到纵向一体化。
任何项目要真正赢得效益，都有必须形成规模化生产。规模越大，规模化程度越高，则
成本越低，可能占领市场的份额越高，知名度、美誉度上升的空间也越大。本项目由于
地块的原因，规模化程度严重受限，于是我们改为着眼于纵向一体化，实际上是把普通
客户群部分相同需求的规模化，变成了特定客户群全部相对需求的规模化。
4、 从先出产品后找市场上升到先找市场后出产品。
对于任何开发商来说，最方便的办法是先出产品，而最可靠的办法则是先找市场。商战
中不乏这样的案例：开发商突发奇想，闭门造车，并为自己的发明而欣喜若狂，深深陶
醉。然而产品上市后根本得不到消费者认可。我们老老实实按照科学的态度，通过深入
的市场调查和分析，否定了众多不切实际的、把握不大的、竞争对手众多的市场需求，
最后找到了"老年住宅"的市场需求，反复论证确定其可行性，才动手开发，从而保证了
产品的销售成功。
5、 从思维方式上，以"最好的竞争方式就是避免竞争"的思想，用鲜明的个性特征避开
竞争对手。
多数开发商依托惯性思维，总是在品质、价格、口岸、面积、户型、装修、物管、交通
、环境、付款方式等方面，处心积虑、想方设法与对手竞争。而本项目因为开发商实力
和地块的限制，按传统的竞争套路则很难占上风。"打不赢就走，走不通就绕"。我们干
脆避开竞争对手，用独一无二的产品个性特征，营造出没有竞争对手的市场环境，使其
品质、价格、户型、装修、物管等均无同类产品相比较。避开竞争对手，正是最有效、
最巧妙地战胜了竞争对手。
最后，不足的是，该楼盘四周已无可开发的面积，不能继续开发第二、三期，不能形成
规模开发、成片开发，不能形成规模效益。前期成功打造的"无形资产"造成了一些浪费
，不能形成更大的影响力、渗透力。
“湘艺苑”广告策划方案
目 录
前言
第一节 市场分析
一 株洲市房地产市场基本状况
二 株洲市同类住宅调查统计
三 消费者分析
第二节 “湘艺苑”项目分析
一 项目优势分析
二 项目劣势分析
三 竞争对手分析
四 项目价格策略分析
五 核心价值分析
第三节 推广策略界定
一 目标消费群体界定
二 卖点界定
第四节 广告策略
一 广告宣传目的
二 总体策略
三 广告主题
四 要树立的形象
五 分期广告的整合策略
第五节 营销活动建议
一 营销渠道及人员促销建设
二 营销公关活动建议
第六节 媒体策略
一 媒体目标
二 目标受众
三 媒介策略
四 媒介分析及选择
五 广告预算及分配
第七节 方案说明
前 言
任何的广告策划方案的目的和宗旨都是在于提高产品的销售，塑造、提升品牌形象。本
方案在于为“湘艺苑”提供一个准确的定位与广告方向，作出全程战略性的指导。在对本
地市场现状进行了深入细致的了解和研究分析的前提下，找出 “湘艺苑”项目的资源问题
与机会，以达到或超出“湘艺苑”的原定销售计划，并为鸿宇房地产塑造品牌。
第一节 市场分析
一、株洲市房地产市产基本状况
1 、 株洲市属于四线城市，房地产市场虽不是很成熟，但是有融城的美好前景；有高速
有效的物流体系；又据东西南北交通要塞；处中南最大服装批发市场；有大批大型国有
企业。这意味着株洲的诱人的市场和低廉的劳动力市场。所以，各大商家纷纷进入株洲
。房地产更是有大量外资抢入，行业的竞争日益激烈，竞争的层次不断升级。从2000年
以前的消费住房以经济适用房及单位福利分房为主到目前以商品房为主流住房消费，房
地产业日趋成熟，房地产开发公司实力不断上升，达到初步的产业化水平。即房地产大
战既将打开。株洲市内房地产开发商约100家，经过几年的市场竞争，房地产项目投资开
发规模不断扩大，开发形式全面化，多样化。到2001年为止,房地产项目投资达到82118
万元，住房项目方面的投资达到43628万元。2001年当年房地产项目竣工面积为83万平方
米，住宅竣工面积为80万平方米，商品房销售面积为40万平方米，商品房销售总额为37
723万元。最新统计数据表明,2001年以来批准预售和销售的总面积为24904.47平方米,住
房销售均价由2001年初的824元/平方米上升至2002年初的1002元/平方米,升幅达21.6%。
2、 现有品牌楼盘的基本状况，现有名的楼盘西区有湘银房产、保利房产等；南区有庆
云山庄、湘江四季花园、南星小区等；北有响石岭广场圈等。但是由于市场不是很成熟
，他们有这样或那样的缺点。具体表现在以下这些方面：A 、 定位及推广都不是很规范
，抱着卖出去就是目的心理。忽视楼盘品牌的建设，忽视楼盘内涵的建设，导致后继开
发力不足。B 、有的没有服务的概念。这又表现在销后服务差劲,物业管理不规范，有的
业主不是享受服务而是受气，造成开发商与业主的对立，小区的基本建设搞不上去。C
、小区规化与自然融和概念不足，人为景观痕迹太重。
3 、政府引导监管不够， 销售手段不合理，收费不合理，手续不合理，还有的不合法。
二、 株洲市同类住宅调查统计
“同类”定义为具有小高层，别墅等的住宅小区。现将株洲市河西，河东小区进行大体对
比分析如下：
1、 河西地带。
由于河西为新开发城区，在整个大环境的绿化、城市规划方面有其独 特的优势。总体来
说，河西地段房地产都在卖自然环境。
湘银：
核心竞争力：二十一世纪购房新概念
拥有很高的品牌效应；
其周边环境好；
用绿色的生活时尚来吸引高级白领、外国投资者、社会成功人士，市场销售反应良好；
其定位为社会高薪阶层。
滨江一村：
小区面积大；
邻近湘江；
周边环境好；
2、 河东地带。包括河东整个地块北有石峰区，南有芦淞区及东部的荷塘区。
天鹅花园：
核心竞争力：真、善、美
属于自然水生态屋村、绿化面积广：
拥有900亩的面积，其中400亩水面。
区内有水生游玩系统。
映荷园：
核心竞争力：演绎精彩生活塑造经典小区
属未来商业地带
周边交通发展趋势大
房屋设计理念突出
银座大厦：
近临中心广场，一医院；
只是一个连体楼、属小高层，没有自身小区；
周边自然环境不是很好；
但它属预置房产其房屋多数为企业或近处金融高层管理人员所预购。
庆云山庄：
核心竞争力：离尘不离城
品牌知名度高；
周边环境绿色条件好；
拥有98亩的绿色自然地带；
其发展迅速，塑造了良好绿色生活理念在消费者心中形成良好的品牌。其新近开发的“紫
南阁”，定位较高，目标群是中高薪阶层。
湘江四季花园：
核心竞争力：山水之傍，尊贵之居，人文大家
交通便利
环境幽雅
小区为12层左右的带电小高层，设计时尚
为江山置业这一实力雄厚的开发商的大手笔
价格定在1800左右
三 消费者分析
根据《株洲房地产市场调查报告》及《株洲市鸿宇房地产市场调查报告》的结论，我们得出
消费者购房心理和对住宅要求如下：
1、环境规划一定要好，各种生活配套要齐全，各种活动场地、场所要足够；在规划时，
一定要有超前的思想，使小区更具现代化气息，特别要注意智能化；在楼盘外立面的设
计上要新颖，色调要协调，风格要跟上潮流；92%的消费者倾向于入住全封闭式的小区；
2、高绿化率。几乎所有的消费者认为高绿化率是十分必要的，由此看来，现在消费者对
住宅环境的要求已经越来越高；
3、小区及其周围的配套设施的基本要求为学校、幼儿园、菜市场、超市、医院、篮球场
、网球场、图书馆、棋牌室等；
4、67%的消费者选择多层住宅，因为多层住宅的价格相对高层住宅便宜。而且以后的管
理费用也相对较低。有一部分消费者选择小高层住宅，对于单体别墅因为涉及的资金相
对较大，所以绝大多数消费者不会现在打算购买别墅；
5、消费者对物业管理的要求
a、提供保安、清洁卫生、房屋维修、园林绿化和一些特色服务（如家政、订购车票、托
儿、托老服务等）；
b、物业公司应与小区内住户增加联系，加强沟通。
第二节 “湘艺苑”项目分析
一、 项目优势分析
1 环境：坐拥两山，环境幽雅，闹中取静,拥有天然的巨大绿地覆盖，高达60%，山中成
片天然古木是株洲现有楼盘中绝无仅有的。
2 地段：位于株洲市南部芦淞区，附近楼盘以庆云山庄为主，经庆云山庄多年的开发，
该地区已聚集相当的人气和居住知名度。临近商业繁华地带，电脑城，家具城，水果批
发大市场，更有众多服装批发市场，离目标消费群工作地近。
3 价格：由于地价较底，节省了巨大成本。房价有回旋余地。并有银行房贷支持，按揭
买房，减轻了买房压力。价格完全具有对比优势。消费者买房不是一时冲动，而是完全
比较后行为，这一点应是本案拉动销售的最大着力点。
4 物管：智能化管理，保证了业主的现代化要求，符合本案的定位主题。二十四小时保
安，全封闭式管理。因为株洲的安全环境及以前某楼盘的事故的原因，所以安全是株洲
市民关心的大要素，更是目标消费者着重考虑的主题。
5 小区设计建设：小区的设计以天然为主题，各种楼层合理布置。更有现代艺术广场，
艺术、休闲与自然融为一体、相得益彰。
6 小区配套设施齐全，有游泳池、高档会所、银行、超市、停车场、幼儿园、亲子乐园
、运动场所、艺术长廊等。
7 偏离工业区：远离工业污染区，噪音低，空气好。
二、 项目劣势分析
1 交通：显然交通是本案最大的瓶颈，虽有24、25、28、29、43路停靠，但是尚无直达
的公交。道路条件差，而交通又是考虑买房的很大要素，如何解决交通问题是我们面临
的主要问题。可以考虑与市政府合作开通几路专线。
2 楼盘外环境：本小区外部的大环境不是很好，房屋杂乱，市政建设差。没有大型购物
，休闲场所。缺乏相应的教育设施，医疗设施，娱乐设施。
3 物业管理：不是湘银的物管，品牌力度不够。
4 房屋设计：房屋种类较多，有6层、带电小高层、别墅，层次不一，面向复杂。
三． 竞争对手分析
根据楼盘的位置和楼盘的定位，我们把庆云山庄和湘江四季花园作为竞争对手，状况如
下：
庆云山庄
优势：
（1）地处芦凇区建设南路延伸地段，靠近株洲繁华商业区，无工业废气污染，附近有高
中、市级医院，购物环境和文卫设施齐全，方便居民生活。
（2）属于株洲市芦淞区。由于目前大多数房地产开发商都紧盯天元开发区，芦淞区的房
地产开发明显不如天元区。该区属本地商业旺地，聚集了数量庞大的外来经营户（尤以
广东、福建人士居多），加上芦淞区的“本地人士”，这一区域的楼盘对这部分消费者有
很大的吸引力，同时由于临近株洲县，也有利于吸引株洲县收入高的消费者购房。
（3）价格低。以758元——1088元每平方米的价格售房，相对株洲地区其他同类型楼盘而
言，价格优势相当明显。
（4）交通便利。有专门的公交路线，并且公交车经过火车站、中心广场、一医院等繁华
地段，方便购物及就医。
劣势：
（1）小区规划不够整齐划一，楼型外观设计不够新颖，无法对潜在客户产生强大的视觉
冲击力，进而产生强烈的购买欲望。
（2）小区内配套服务设施不足，不能满足众多用户需求。
（3）低价位商品房，档次不高，不能吸引经济能力强的成功人士入住，不利于整个小区
形象的提高。
湘江四季花园
优势：1）项目资金雄厚，有资金可做必要的周转，以应付市场变化。
2）整体项目规划在株洲尚属首例。相比其它竞争项目，无论在住宅档次、小区设计、投
资资金等，都处于明显优势。
3）株洲市消费市场楼价有上升趋势，消费者认为手头资金用于购买不动产保值是最好的
选择。
4）本地市场楼盘众多，但大盘太少，具有文化底蕴的大盘更少，真正意义上的山水概念
楼盘更是绝无仅有。
劣势：
1）品牌号召力：株洲房地产市场经过几年的竞争，优胜劣汰。现在以湘银、中房、中大
、联谊、协力为代表的房地产公司经过几年的房地产操作，已积累了相当的经验，已形
成了房地产市场上的强势品牌。在消费者中有着不错的口碑。江山置业进入房地产市场
较晚，在这一方面并没有太强的品牌号召力。
2）市场承受能力：由于株洲市消费偏低，市场上如此高档的楼盘还未出现。是否能够把
高收入人士吸引过来，是相当关键的问题，这要取决于本案品质是否拥有高品质这一因
素。
3）竞争因素：由于近年来许多开发商为了赶上房地产加速发展的潮流，盲目开发，低价
销售，造成价格波动及销售困难。
四 项目价格策略分析
1 楼盘定位可以是“株洲文化艺术之都”，但价格应定位是“中等偏上”。
2 高开低走，保证品牌支撑，预留楼盘销售力。视销售进度让价应是本案的基本策略。
3 确定“高开”的基础价格时，除考虑南区数大楼盘的售价，亦应考虑楼盘定位价。根据
湘江四季花园的1800元/平方米，庆云山庄的800-
900元/平方米的定价，以及对手和自身的优劣势，本小区1300元/平方米的基础价格基本
合理。
五 核心价值分析
1“湘艺苑”核心定位是“都市文化艺术之都”。营造文化艺术概念。打品位牌，人文概念具
体化。“湘艺苑”是株洲市有艺术修养的，有文化品位的人，向往艺术文化的人的部落。
2 “劳动者光荣”，有钱是一种价值，是一种能力。有钱不外显，购买品位是一举两得的
好事，“湘艺苑”正是这样的载体。
4 “家在身旁”，劳累后不是匆匆奔向远远的家。家就在身旁，“湘艺苑”毗临的电脑城，
手机大市场，家具城，水果批发大市场，众多服装批发市场的人气家园。阶级居住区概
念是本案的核心价值之一。
第三节 推广策略界定
一， 目标消费群界定
从“湘艺苑”项目本身的定位和素质出发，结合中高档住宅的销售特点，界定“湘艺苑”的
目标消费群及其相关特征是：
1 目标消费者：芦凇区服装市场业主，果品批发市场业主，电脑大市场业主，通讯市场
业主，南区附近购房者；以及自身具有文化艺术气质的经济能力较强的阶层。
2 年龄：年龄大约在35到55岁，
3 家庭结构已进入中年期，人口简单，居住空间之娱乐性与休闲性较大。
4对住宅小区有着高档次的要求，有“物有所值”的消费心理，他们追求品位，但他们又是
商人，有商人的交易本性，既有“物有所值”。
5有强烈的虚荣心，喜欢攀比和玄耀，文化程度相对较底，但喜欢附庸风雅，希望通过外
在条件来追求文化品位。
二 ， 卖点界定
1 项目本身的生活理念：
（1） 家在身旁，与工作地临近。
（2） 自然入室，独一无二天然山地树林绿地。
（3） 社区内宁静安祥、幽雅恬静的生活氛围。
（4） 保安设施齐备，安全起居。
2 “文化艺术”的设计理念
（1） 艺术就在生活中，雕塑、园艺构筑小区。
（2） 谈艺术不要出门，会所定期艺术展览。
（3） 品位包围生活，文化名人与我们同在。
第四节 广告策略
一 广告宣传目的
1． 把项目宣传与鸿宇房产的公司形象推广做有机结合，适当地树立鸿宇房产公司的品
牌形象；
2． 树立项目本身底蕴深厚的形象，与其它南区楼盘没有品牌内涵相区别；
3． 把“湘艺苑”塑造成品质卓越的东南区第一楼盘；
4． 促进楼盘销售，为其成为“株洲十佳楼盘”提供动力。
二 总体策略
1、 不要过于强调“人文”概念，回避其他楼盘都在渲染的那种所谓的“人文关怀”，而要
树立项目富有个性的文化艺术概念；
2、 与竞争对手相区别，不直接、简单地卖环境，摈弃叫嚣、喧闹地广告格调，而是挖
掘环境能给予买家的利益点，使公众形成对“天然绿色”生活的认同；
3、 要通过广告本身蕴涵的文化气息来塑造项目的文化品位，使项目具有既沉静又不呆
板，既现代又不张扬的气质，同时又体现发展商稳健而又内敛的大家风范；
4、 要体现周到细致，处处为业主着想的专业理念。
三 要树立的形象
1、艺术、文化、有品位、能体现成就感；
2、不仅是家，更是休身养性、渡假，处处体现出对品质的追求，对业主的尊重。
3、精品物业，安全第一楼盘
四 分期广告的整合策略
引导试销期：广告原则是-------给信息
既通过活动与立体广告媒介网告知广大市民，特别是目标消费者，以“艺术文化”为定位
设计目的的“湘艺苑”正在建设，即将推出。按“小城有大事”的标准来炒作。转移公众对
期他楼盘的注意力。形成对“湘艺苑”的期待心理。并可作内部销售，引导目标客户对楼
盘的态度与看法。
公开发售期：广告原则------------给感觉
以活动与广告塑造项目的文化品位，完成形象沉淀。通过公关及促销活动，使公众对项
目形成新的认知，为楼盘发销积蓄形象资源。加深和巩固公众的注意集中度，制造“火热
”事件。开发潜在消费者。
公开发售中期：广告原则---------给实体
通过对“湘艺苑”项目的卖点细节的挖掘和渲染，进一步突显发展商“为业主创造价值”的
服务观念和专业、超前的操作程序，给予公众“卓越文化品位，家在身旁”的静品绝版印
象，形成物超所值的感觉。
五 广告主题及口号
广告主题：自然、艺术、享受
理由：
（1）自然：既代表了现代人的追求潮流，又在各众多楼盘中诉求的人造绿色、景观中脱
颖而出，“湘艺苑”的草地，数木是天然的，还符合楼盘在工业城市中无污染区的优越位
置。使有“自然”能使买主有超越时髦，舒适和谐的、广阔自如的空间的感觉。
（2）艺术：艺术是高品质的象征，拥有文化艺术才是真正的品位。艺术又体现了人成功
后的一种高级、高尚的愉悦享受，正是艺术给了业主的优越感、满足感。
（3）享受：不是人人都能在竞争的社会中有一份快乐的享受，正是因为成功，才能拥有
享受，这能给予业主一种成熟、自豪的感觉。并且，享受亦道出了物业周到、安全服务
的放心。
广告口号：“湘艺苑” 都市艺术家园
理由：
（1）“都市艺术家园”既是对“湘艺苑”从设计理念到硬件设施等综合素质的定位确认，又
是对业主的内心需求的直接表达。
（2）“都市艺术家园”具有超前的韵味，超越了竞争对手众说一词的空洞无物的“人文”概
念炒作，与“湘艺苑”的形象定位十分契合。
（3）广告口号与广告主题一脉相承，有利于相互照应。
（4）“都市艺术家园”更进一步核心化了项目诉求，有利于诉求的目标性。
广告创意原则：创意原则必须充分体现广告传播主题，即艺术、自然、享受。电视、报
纸、广播、户外、车体的视听设计要大胆前卫，不落俗套，以突出表现艺术性。楼书、
直邮手册等设计要充分体现楼盘的本质属性（幽雅的自然环境，高品质的物业管理）。
第五节 营销活动建议
一 营销渠道及人员促销建设
1， 营销渠道的建设十分重要，应建设双点两线销售渠道，“双点”指开发商和潜在购房
者，“两线”指销售明线和暗线。明线销售是指传统的销售方式，通过建设售楼部，成立
电话销售热线，设置样板房，参加房交会等方式公开发售。暗线销售是指从现代体验营
销中裂变出来的一种销售方式，以点带面，依靠口头传播。如在目标消费者聚集的会所
开展无形广告销售。
2， 人员培训与管理：建设一支高效、优质的售楼队伍，售楼人员队伍的思想意识必须
是前卫的、开放的、务实的 ，在与顾客接触时，他们承担了楼盘的第一形象，他们必须
能体现项目的定位，有修养、有风度、有气质。务实是指必须熟练懂得房屋交易的合法
合理程序，业务必须准确到位，交易动作语言标准化。以充分体现开发商的规范与成熟
，获得潜在客户的信任与好评。严禁有任何损害楼盘形象的举止言行。
二 营销公关活动建议
一、“湘艺苑”奠基典礼暨“我心中的小区有奖征名、征文”活动
1、 策划用意：高格调以引起一鸣惊人，广渗透以引起十分关注 。借典礼邀请政界名人
，目标消费群领军人物，著名艺术家参与。给项目的定位打好头阵。征集楼名与楼文是
以引起市民特别是目标消费者的 深度相关性，扩大客户量，提高购买率。
2、 活动内容
（1） 典礼，发布会。（2）艺术家做秀。（3）设立征名征文点，发放意见卡。（4）“
我心中的小区有奖征名、征文”活动揭晓。（5）新闻发布会及颁奖晚会。
3、 活动实施：时间：楼盘开工期间及楼盘预售期间。地点：典礼在小区现场、发布及
晚会在国宾大酒店。
二、系列艺术展览活动
1， 策划用意：艺术展览活动是对楼盘的定位的最大支撑。通过艺术展以联络客户和艺
术家，明星的关系，以客户的自我品质有由外到内的升华。在客户中树立良好的形象为
热销打好基础，为迅速收盘做好前奏。
2， 活动安排：A,大型艺术雕塑落户小区仪式；B,书画艺术家的展览；C,文人墨客的讲
座研讨互动会；D,明星才艺表演会。
3， 活动参与人员：每次活动的参与人必须目标消费群所认可的知名人士，各路相关媒
体记者，目标消费群代表，后期活动时的业主代表，各发展商，地产经纪人士。
三、赠房活动
1， 策划用意：制造爆炸新闻事件，以迅速提高楼盘及发展商的知名度和美誉度。由发
展商提供一套现房赠送给某著名人士，策动新闻，便于楼盘的软文炒作，以形成目标消
费者对楼盘的定位及价值的高度认可。
2， 活动实施：在公开发售后热售前进行，著名人士拟请株洲市的院士某人，株洲市市
长，株洲籍的国内著名人士，湖南电视台某明星。赠送仪式的规格要高，后继讨论（软
文、座谈会）要有良性导向。
第六节 媒体策略
一、 媒体目标
1， 在公众心目中树立楼盘的品牌形象；
2， 提高发展商在公众心目中的知名度和美誉度；
3， 力求“湘艺苑”销售顺利，并能引起销售高潮；
4， 使小区形成良好的口碑效应。
二、 目标受众
小区附近的芦凇区服装市场业主，果品批发市场业主，电脑大市场业主，通讯市场业主
，南区附近购房者；以及自身具有文化艺术气质的经济能力较强的阶层；内心向往文化
艺术的白领或政府部门人士。
年龄：35——55岁左右
主要特质：注重生活品质，有文化品位（或希望有高的文化品位）；
有一定的经济基础，但是又比较讲究物有所值；
事业有成，希望获得别人的称赞，有种事业有成的豪情；
工作环境相对嘈杂，接触人员多，内心向往一种幽雅恬静的家园生活。
媒体接触习惯——有固有的收视、阅读习惯。
1， 喜欢新闻类节目及娱乐节目；湖南卫视的娱乐节目，株洲电视台新闻综合频道的《晚
间报道》为地区收视率最高的节目；
2， 阅读以《株洲日报》、《株洲晚报》和《潇湘晨报》为主；
3， 收听广播以在坐车（打的）时居多，或驾驶私家车时，多为消磨时间，被动收听。
三、媒介策略
1， 销售准备期
所有制作类的设计和制作、工地围墙和户外看板等销售工作的准备。
2， 引导试销期
（1） 以报纸广告为主，预告楼盘进行内部认购的日期及作前期形象宣传；
（2） 邀请报社、电视台、电台的新闻记者发布软性新闻，重点围绕“湘艺苑”的定位——
“自然、艺术、享受”来作重点的宣传，配合硬性广告形象宣传；
（3） 针对既有的目标客户和潜在客户寄发DM广告。
3， 公开强销期
（1） 以报纸广告和电视广告为主要媒体，配合电台、DM广告、促销活动和现场广告，
来形成强烈的宣传攻势，增加与目标客户的接触频次；
（2） 在销售的同时，利用软性广告，用新闻炒作形式即时宣传销售情况，以形成一种
新闻热点；
（3） 适当使用户外媒体，以保持宣传的持久性；
（4） 定期检讨既定的媒介策略和组合，根据客户的反映以及竞争对手的做法，即时调
整与更换我们的媒介组合。
4， 销售冲刺期
（1） 根据前期销售情况及客户反馈意见，对广告诉求及表现形式作出调整，继续以报
纸广告为主的广告的广告攻势，并对已购买的客户作跟踪服务，挖掘潜在客户；
（2） 媒体新闻炒作，作销售辅助。
四、媒体分析及选择
1、 平面媒体
（1）《潇湘晨报》，《株洲日报》《株洲晚报》是株洲影响较大的报纸媒体。阅读率高，读者
层次广泛。建议作为此次宣传的主要平面媒体。同时，《株洲日报》的房地产专刊可相应
投放，该专刊对于潜在购房者来说阅读率很高。
（2）《湖南日报》《三湘都市报》《株洲日报》的商业广告气息比较低，权威性更大，读者信
度高。建议作为此次宣传的软性新闻的媒体。
2、 电视媒体
湖南经视，株洲电视台新闻综合频道，它们在株洲地区影响大，收视率高。能将信息更
形象、生动地传达至目标消费者。建议赞助湖南经视某一专题栏目，在株洲电视台新闻
综合频道投放广告宣传片。时间应是开盘前后一个月，时段是在晚8点左右。
3、 户外媒体
户外媒体在株洲的这种规模不大、人口流向集中的城市具有巨大的影响。建议从动工到
封盘在施工外围树立3D效果图，开盘前一个月在中心广场，金三角大市场，北区主干道
，南区摩托车大市场树立大型户外广告牌。车体广告选择28路，1路，2路。另外，在开
盘当天，建议使用“气艇”这种新型的媒体。同时，南大门和中心广场地下通道的电子屏
幕也可适当投放，给予辅助。
4 、广播媒体
株洲交通频道覆盖面广，影响大。虽然针对性差，但成本底。故建议作为长期、高容量
信息投放方式。
5、 楼书，DM手册，企业形象画册，宣传单，海报，样品屋，接待中心。
这些广告载体对细节要求高。建议信息内容要准确道位。
第 五、广告预算及分配
（1）广告总额应是总销售额的5%左右。“湘艺苑”的建筑面积为S平米，均价为R元，广告
预算为S * R*5% 。其中，80%为计划广告投人，20%为机动费用。
（2）媒体费用为计划广告投人总额60%，包括报纸50%，电视30%，户外10%，广播5%，车
体5%。
（3）表现制作类为计划广告投人总额6%。
（4）SP活动及公关计划广告投人总额为30%。
（5）礼品制作为计划广告投人总额4%。
第七节 方案说明
一、建议
1，在进行促销、公关活动时媒体投放必须相互照应，以确保每次活动都能达到相关目的
，人员协调必须准确，要设立活动负责人。每次活动都要有媒介负责人，能够保证相关
信息的及时有利的报道、宣传。
2，至于交通及道路建设问题，开发商必须说服政府，与政府合作，由政府出面，开发商
承担一部分费用共同来解决道路改造问题，同时必须申请开通专线公交。
3，小区外居安环境及市容环境建设，开发商一定要有看的见手段，让目标消费者相信小
区是安全可靠的，与街区合作，搞好市容环境卫生。
4，价格是一种随市场变化的东西，“高开低走”只是一种预见性想法，价格应该视开盘后
销售环境来定，遇高走高，遇低走低。
5，“暗线销售”十分重要，在房地产市场不成熟的情况下，从操作过程和手法来说，真正
的“商品化房”还是不多见。所以必须全面建设暗线销售通路。
二、附（广告脚本）
1、电视广告文字脚本示例
广告主题：家在身旁，突出“湘艺苑”距目标消费群工作地之近。
画面1：两老板从某市场下班回家 配音：无
画面2：两人走到门外路旁 配音：公众场合喧嚣、嘈杂声
画面3：公交车开过来，车拥挤不堪 配音：嘈杂声
画面4：两人中一人要不顾一切的挤上 配音：嘈杂声节奏加快。
公交，另一人优雅的看着，微笑
（特写）
画面5： 车上的人挤的变形 配音：金属刺耳声，
画面6： 没有上车的人出现在“湘艺苑”
小区门口，美丽的妻子和可爱的 配音：轻快温柔的声音。
儿子在迎接他。
画面7： 虚化画面，打出“湘艺苑- 配音：美丽的声音读出文字
家在身旁”
2，广播广告文字脚本示例
广告主题：“湘艺苑”是艺术之都
一阵流畅的钢琴声
一个女孩：“哎，听说著名钢琴家XX要来株洲演出耶！”
一个男孩：“是啊，听说票很难买到，我真想去看看！”
两个人同时叹息
开门声，一个男人的声音：“两个怎么了，不开心吗？走，我带你们去看钢琴演奏会！”
两个人同时问：“你有票？”
男人笑着说：“当然啦，我刚买了“湘艺苑”的房子，演奏会就在湘艺苑举行，我是在家享
受艺术啊！
标准广告语：“湘艺苑”都市的艺术家园！
3，报纸（户外）广告示例
广告主题：体现“湘艺苑”的天然古木之多和环境的优雅恬静
画面构成：以小区实际的茂林为主体画面，画面应简洁，但要有冲击力；
外加小区名，发展商名，及电话号码！
广告语：湘艺苑，没有“开封”的自然之绿！
“在水一方”全程策划
导语：
任何一个项目能取得成功的关键是对市场的深度和广度的准确把握，对房地产项目
的操作更是如此。由宏佳公司代理的“在水一方”就是经过前期缜密的市场调研，从激烈
的市场竞争中寻找空白点，首次在重庆提出“5+2”生活模式，创造了重庆房市的又一个销
售奇迹。
相关链接：
1.“在水一方”是重庆2001年最出风头的楼盘之一，在重庆首次提出了“5+2”生活模式
；
2．2001年参加“重庆市十佳人居精典住宅小区”评选活动荣获金奖；
3．开盘当天创下299套的销售奇迹。
项目简介：
“在水一方”是由重庆渝海实业总公司开发的一个房地产项目，位于重庆渝北区回兴
镇（渝北区位于主城区东北部），项目占地6万多平方米，建筑面积8万多方，容积率1.
29，绿地率43%，座拥占地700多亩的宝圣湖。项目共分4期开发，30万方，主要为多层及
小高层住宅，规划户数1152户。小区内规划有两个网球场、1200平方米的游泳池、幼儿
园、大型儿童游乐设施“翻斗乐”、800平方米的商业街以及会所和湖岸码头。
操盘精典回顾：
宏佳公司是在九九年开发商拿地之初就介入了本项目的运作，在2001年“在水一方”
推出之前，该地区的平均房价仅为700元/平方米。当时在决策层面对项目地块有三种不
同意见：一、不能做：认为位置偏远，交通不便，重庆消费需求尚不能支持郊区化置业
，项目风险太大；二、做，但要等到五年后才能启动：认为重庆要形成郊区化置业和需
求引导至少要等五年，现在开发还为时过早；三、做！宏佳公司认为可以引入“5+2”生活
模式作为项目操作主题。我们认为项目操作并不在项目远近，也不是人为地猜测市场是
否有需求潜力，而是要思考可以在这块地上建什么产品，能否引导和挖掘市场需求。经
过周密的分析和前期的市场调查，我们发现“5+2”生活模式在重庆尚属空白点，而本地块
的各项条件与“5+2”生活模式很吻合。
度假型物业定位出台：
“5+2”生活模式是指 在我司提出的“5＋2”生活模式得到认可后，我司便又发现，单
纯的“5＋2”生活概念思路还比较狭窄，于是我们又将其发散为度假的概念，这样又把目
标客户层面拓宽。为此在产品策划上必须要舍弃传统项目以二室和三室为主力户型的定
位，而将主力产品户型定位为一室一厅户型为绝对主力户型，同时在户型细部设计上，
考虑到业主的度假性质，故引入了大阳台的设计，增加户外空间，使室内和室外空间能
更好的过度和衔接，产品更加原汁原味。
“日内瓦湖滨小镇”思路诞生：
围绕度假物业思路，我司认为要成为一个真正的度假物业，必然要在产品设计上特
别是景观设计上要更加具有针对性，为此我们以瑞士风景名胜日内瓦为喙头，提出了“日
内瓦湖滨小镇”概念，加强对社区沿宝圣湖岸的设计，强调亲水性，设立了湖滨公园、码
头，并增设了诸多湖上游乐设施，使项目旅游概念更足，对外界而言，在水一水真正成
为一个具有魔力的世界。
形象策动，示范效应：
同产品促销一样，我们认为房地产营销也靠品牌，靠形象，靠到位的推广，而塑造
品牌的目的是提升形象。经过周密的市场调研，以及仔细分析项目地块特征、地块所处
地理位置，2001年3月，我们提议本项目由“格林梦家园”更名为“在水一方”，并专门为之
设计了一套VI基础和应用设计方案，全面导入CIS，通过形象塑造提升项目知名度。通过
对国内大盘的考察，我们还提议在本项目地块前修建一个占地6亩的“意境区”，并在“意
境区”内作特色规划，从每一个细节入手，全面导入VI，打造全新形象。
轰动造势，求认知，求认同：
2001年在经开大道通车之前，在常人看来，渝北地区的交通并不方便，所以在项目
准备前期就有许多业内人士并不看好该项目。我们在经过周密的市场调研后，认为如果
项目作为普通住宅在该地段推出，劣势是显而易见的，怎样引导和挖掘市场需求是我们
操作本项目的关键。在项目组的精心策划下，我们首次在重庆提出“5+2”生活模式，塑造
项目全新理念。
2001年6月，在水一方第一期试探性广告面市，广告以“低总价、低月供、优美的湖
景”“总价5万元起，月供236元起”为诉求点进行市场试探，第一次面向市民提出“5+2”生
活模式，在业界和媒体引起轰动。
主题促销，引起轰动
“在水一方”项目形象创立以后，通过前期在报媒广告上试探而得到的轰动效应，我
们按整体策划方案转入第二阶段的品质宣传阶段。在报媒广告方面，我们主要采取了软
文宣传为主，硬广告为辅的策略，从什么是“5+2”生活模式入手，在市民中逐渐树立对项
目的认识，并辅以公关活动进行推广。2001年10月在市房交会上首次亮相，当天登记客
户达1200多人，成为此次展会最受欢迎楼盘之一，并且，在此次展会上，我们通过对项
目规划配套及品质调整，扩充项目“软性”附加值，在展会上以1350元/平方米的均价进行
试探，受到市场追捧，因此我们大胆调整价格体系。2001年10月，“在水一方”参加“重庆
市十佳人居精典住宅小区”评选活动并荣获金奖。
公关活动，丰富内涵：
“在水一方”推出后，我们相继策划了“看房一日游”、“夕阳红歌舞艺术节”、“渝海地
产·新年音乐会”、“在水一方泛运动会”活动，在业界引起强烈反响。
在业界与市民的强烈呼吁下，宏佳公司在万豪酒店组织召开了“在水一方项目营销策
划”新闻发布会，又一次为“在水一方”项目营造了新闻热点。
后记：
2001年11月，市场期待已久的“在水一方”如出嫁的新娘终于揭开面纱，于开盘当天
创下销售299套的销售奇迹，A组团当日售空，从而引起市场与媒体的广泛关注，并带动
进一步的销售热潮。2001年12月8日，C组团开盘，我们及时调整价格策略，在价格相对
A、B组团有所提高的情况下，当天迅速成交86套，场面火爆。2002年3月，在市春交会上
，A、B、C组团已全部售罄。
《天河花园》整体策划报告书
前 言 1
1.市场分析 2
1．1．区域市场分析 2
1．2．定向市场分析 4
1．3．项目分析 5
1．4．竞争对手资料分析 7
1．5．项目周边配套状况 15
1.6.项目企划思路 15
2．项目市场定位 20
2．1市场定位 20
2．2．项目形象定位 22
2．3．目标客户定位 24
2．4．目标市场细分 28
2．5．目标客户 31
3．销售策略建议 32
3．1．市场气氛培养 32
3．2．促销手段建议 34
3．3．付款方式建议 39
4．宣传策略 40
4．1.媒体选择建议 41
4．2.宣传主题 43
4．3广告创意及诉求 47
4．4广告宣传推广策略 48
4．5、媒介的组合策略 49
结 束 语 51
前 言
……….敝司成立专项小组，以专业的市场调研为基础，根据整体市场的现状和区域市场的
特性，发掘项目的优点加以专业发挥，配合贵司尽快完成项目的销售目标。
1.市场分析
1．1．区域市场分析
天河区位于广州市东部，东与黄埔区相连，南濒珠江，西南接东山区、北连白云区。总
面积147.77平方公里，人口41.8万人。天河区交通四通八达，是广州市连接珠江三角洲
及粤北粤东地区的要通。全区有中山大道，黄埔大道等63条主要干道，广深高速公路共
穿东西，广州火车东站和地铁号线天河终点位于区内。天河区是广州著名的科研高教区
，有超过22所大专院校，34间科研院所，15所中学、1所职中、61所小学、95所幼儿园。
区内社会保障事业发展较快。
由于城市中心东移，天河区作为新兴区域，也就成为了广州市商品楼集中地。天河区楼
盘分布相对集中，主要分布在以天河北、员村、天汕路、东圃为中心的集中区域。
随着城市向东移的规划现状日渐成熟，有关新城市中心的利好信息不断展示在人们眼前
，故天河将发展成为以天河政府为中心。天府路为中轴线的新城市中心，根据其发展的
特点，东移重心将会沿着中山大道沿线发展起来，而黄埔大道沿线则因为工厂、企业众
多，村落范围广阔等负面特点，使得此带区域向现代化城市规划迈进受到一定程度的阻
碍。
1．2．定向市场分析
员村位于天河区南部，毗邻天河公园和天河区政府，地理位置优越。附近工厂较多，居
民较为密集，消费群体以工薪阶层为主。随着多年发展，该外来人口越来越多，逐渐发
展成了外来人口聚居地，由于天河区政府的搬迁和落成，使该区的环境和市政设施得到
了逐步的完善和健全，加速了区域房地产业的发展，吸引不少在城东工作的人士在此置
业安居。
由于房地产业发展的不成熟，以及管理制不完善的原因，致使该区城内开发了不少不同
性质的房地产，有商品房、安居房、集资房、宅基地等，成了广州市典例，区域市场竞
争十分激烈。
员村，作为新城市中心的一部分，在规划发展或房地产发展都有其特殊的一面，正如该
区域楼盘的价格与一路之隔的对面区域相差甚远，原因不明而喻。但由于临近天河区政
府，员村有特殊的优越性，而天河区政府的搬迁则大大有利于带动东部地区的规划发展
和经济繁荣。因此，位于天河区政府门前的员村，还是可以借助天河区新政府落成这一
东风，使在规划、配套、环境等方面得到更大的改善。
1．3．项目分析
1.项目名称：海景中心
2.项目规模：由2幢28层组成
3.推售情况：现推都景轩，海都轩的7～28层
4.宣传主题：只交一成，即做业主
5.价 格：4076～5598元/m2，均价4708元/m2
（复式）4228～7289元/m2，均价6255元/m2
6.装修标准：一级一类装修（高级锦砖地面，双面豪华门，全景落地玻璃门）
7.优劣势分析
⑴优势分析
1、 本项目由海景公司开发，发展商实力雄厚，能给买家充足的信心。
2、 位于广州新城市中轴线，发展潜力巨大。
3、 临近珠江新城，可尽享区内的成熟配套。
4、 地处交通主干道黄埔大道和华南大道交汇点，交通十分便利；
5、 项目以准现楼发售，增强买家信心。
6、社区配套设施较完善，有学校、医院、市场、天河公园、 赛马场等；
7、户型可供选择多；
8、有停车场，物业收费合理。
（2）劣势分析
1、 珠江新城配套设施仍然未成熟，发展尚须时日。
2、 近期周边物业市场销售情况不活跃。
3、 竞争对手的广告宣传及促销活动皆比本案强，形象已经广为人知。
4、 由于项目档次和周边物业无区隔，其销售对象竞争激烈。。
5、 项目三面被楼宇包围，景观被遮挡了一大部分。
6、 外来人员多，治安问题多，影响买家心理；
7． 紧邻主干道旁，噪音大，空气污染严重；
8． 缺乏商业气氛，社区配套不成熟；
9．周边楼盘较多，竞争激烈，影响销售；
10．无小区花园，缺乏生活大自然气氛。
11． 三房单元无主人套房，成为其主要抗拒点
1．4．竞争对手资料分析
对手一
1.项目名称：侨颖苑
2.项目规模：由3幢12层及一幢9层组成
3.推售情况：现推C栋C1～C4梯的3～12层，B2栋的2～12层
4.宣传主题：新天河、新市民、新文化
5.价 格：4481～5145元/m2，均价4655元/m2
（复式）5668～6195元/m2，均价5861元/m2
（最新价格）
6.装修标准：一级二类装修
7.优劣势分析
⑴优势分析
①该楼盘已为现楼，可即买即入住，易于吸引买家入住；
②价格较同区域其他楼盘为低，有竞争优势；
③位于内街，可避免主干道噪音及空气污染影响，但亦可方便出入主干道，属旺中带静，
有一定的升值潜力；
④发展商知名度较高，能够给买家一定的信心支持；
⑵劣势分析
①周边外来人口较多，人流复杂，治安环境较差，影响买家购买心理；
②楼盘周围环境欠佳，影响楼盘档次；
③户型设计一般，凸柱位较多，影响使用率；
④外立面缺乏特色；
⑤建筑密度较大，楼距较密，私密性较差
对手二
1.项目名称：紫林居
2.项目规模：由3幢连体9层组成
3.推售情况：现推C—H座的3～9层
4.宣传主题：品味家在公园旁的舒适与休闲
5.价 格：4511～6208元/m2，均价5320元/m2
6.装修标准：一级二类装修
7.优劣势分析
⑴优势分析
①该楼盘是员村一带为数不多的小区楼盘，且内部环境优美，易于吸引买家购买；
②邻近交通主干道黄埔大道，交通异常便利；
③该楼盘紧靠天河新区府，天河公园近在咫尺，对楼盘档次的提升有莫大的帮助；
④建筑设计为无电梯低层住宅，且物业收费低廉，对买家有极大的吸引力；
⑤小区缺乏中庭花园，吸引力欠佳。
⑵劣势分析
①该楼盘部分单位靠近马路，受噪音影响大，空气污染大，影响销售；
②周边外来人员多，且时常有治安事件发生，影响买家入住信心；
③该楼盘周边生活配套设施不齐全，且多为装饰材料店铺，影响楼盘档次；
④户型设计上有一定的不足，有凸柱现象；
⑤规模小，难上档次。
对手三
1.项目名称：天一庄
2.项目规模：由12幢高层组成
3.推售情况：现推玲珑阁、锦茵阁的7～18层
4.宣传主题：天然高台全封闭绿色小区
5.价 格：5019～5802元/m2，均价5393元/m2
6.装修标准：毛坯房
7.优劣势分析：
⑴优势分析
①为同区域少有的大型住宅小区，易于吸引买家购买；
②小区规划内有大型绿化建设，且内部配套设施齐全，楼盘棕合质素高，升值潜力大；
③能巧妙地利用岗顶地势抬高之特点，因应采用独特设计，令本楼盘拥有鲜明卖点；
④邻近主干道，但又有一定的距离，且有小区路环绕小区四周，令住户在享受安静环境的
同时又可享受便利之交通。
⑵劣势分析
①周边同档次的对手楼盘多，竞争压力大；
②本小区外部建有一幢高层建筑，有碍整体建筑美感；
③周边外来人员多，治安管理有隐患；
④周边生活配套设施不完善，难以满足住户日常生活需求。
对手四
1.项目名称：恒安大厦
2.项目规模：1幢连体30层
3.推售情况：现推恒乐轩5～25层
4.宣传主题：一点一滴……令为生活细节设想
5.价 格：4218～5980元/m2，均价5102元/m2
6.装修标准：毛坯房
7.优劣势分析：
⑴优势分析
①位于主干道旁，交通方便，出入市区方便，有一定的升值潜力；
②户型设计方正实用，间隔采用隐梁隐柱设计，方便住户日常生活；
③虽为单体楼，但内部配套设施齐全，有助吸引买家购买；
④南向单位可享受一定的绿化景观及安静环境，有利于销售。
⑵劣势分析
①位于主干道旁，受噪音影响及空气污染严重，影响买家购买意欲；
②楼盘门前外来人员较多，出入欠缺安全感；
③楼盘周边相同类型的对手楼盘较多，销售上有不小的压力。
1．5．项目周边配套状况
1.社区配套
①大学：暨南大学、华师大、民族学院、广州市环境保护学校
②中学：四十四中学、华师大附中、天华中学
③小学：昌乐小学
④银行：中国建设银行
⑤饮食：云景酒家、中意食庄、食神等。
⑥康体：天河体育中心、羽毛球馆
⑦公园：天河公园
⑧医院：华侨医院、市六医院
2.交通状况
23路 车 陂 — 梅花路 504路 西 洲 — 白云路
39路 员 村 — 豪贤路 518路 棠 下 — 广园西瑶台
53路 员 村 — 宝岗大道 540路 怡景新村 — 瑶 台
177路 员 村 — 广州东站 542路 怡景新村 — 瑞宝村
221路 保 税 区 — 江南新村 550路 绢麻厂 — 广州火车站
243路 员 村 — 文化公园 813路 员 村 — 火车站
245路 保 税 区 — 农林下路 882路 保税区 — 彩虹桥脚
284路 员 村 — 广园新村 886路 员村生活区 — 机场生活区
296路 员 村 — 南湖游乐园
1.6.项目企划思路
由于项目为广电成熟生活区物业，拥有优良的先天条件。但日前区域的外部条件劣势较
为明显，故如何做好项目的销售企划工作，将是项目能否取得成功的重点。从以上对市
场和项目的理解，我们初步得出以下的企划思路：
1.充分利用先天优越的交通环境
项目的交通环境较为优越，故可利用具备的先天优越的条件来谛造一个“天河中心区宜商
宜住精品公寓典范”，塑造独特的品牌形象。
2.改善现存规划中的不足
项目作为单体楼在市场上竞争力不足，必须做好一切细致的规划，与现有的广电成熟社
区结合起来成为整体，使现有的资源得以充分合理的利用，提高项目的综合素质，树立
大型生活区形象，在市场上立于不败之地。
3.把握市场需求，迎合买家心理
随着房地产市场由卖方市场转为买方市场后，供方面临的严峻问题就是，产品的消费是
否迎合客户的需求。因此，充分把握市场，迎合消费者的需求心理，提倡新现代的生活
居住概念，才能更有效地促进销售。
4.加强区域性宣传，吸引人流
由于项目周边同档次商品房项目不是市场热点，客流量低，故如何吸引更多的客户到场
，是项目成败的基础条件。故此，在户外媒体、销售网点、单张派发方面应加强区域性
宣传，增强传送项目信息的途径，以吸引大量人流。更重要一点是宣传区域唯一至大型
社区概念，因为社区概念是目前消费者首选,
这也项目是否成功的关键。
5.营造现场舒适环境，引起客户购买冲动
在吸引大量客流后，现场环境的好坏便是销售能否成功的关健。项目应当在规划设计、
园林绿化、现场包装、接待中心、示范单位等方面营造一个非常舒适的内部环境，配以
销售策略上营造的热烈买卖气氛，力求迅速打动客户的心，促进客户成交。
6.在宣传及销售上体现项目的规划前景
由于员村一直以来给外界的形象是环境较为杂乱。如何消除这一不利因素，把规划中的
利好因素特别是新区府落成等，呈现在消费者面前，需要在宣传及销售上重点把握，并
在软性宣传、宣传资料、人员培训等方面重点加强。
7.体现“以人为本”的经营理念
面对多元化的目标客户，我们必须抓住人的特点，规划设计更加“人性化”。项目不但应
在规划中力求细致、完善，在设计中多考虑人对居住环境要求，还可在企划营销中体现
以客为尊的诚意和“以人为本”的理念。通过融合项目“以人为本”的经营理念，可以把握
更多潜在客户，打动他们的心，促进成交。
8.找出项目“个性化”的形象
客户对品牌的认知程度往往取决于品牌的个性，没有个性的商品品牌极易在市场中流失
。通过对项目的分析和理解，挖掘内在优点加以策划包装，提炼“个性化”的项目形象，
可以大大提高项目的知名度，提升项目的附加值，从而促进销售业绩的提升。
从以上几点企划思路出发，我们将对项目的市场定位，规划设计销售策略等方面一一作
出建议，期望做出一个有特色的、成功的精品项目。
2．项目市场定位
2．1市场定位
员村附近的楼盘可谓良莠不齐，档次不一，而且价格相差悬殊，可以说“一路之隔，楼价
翻一番”。位于项目北边的黄埔大道上及中山大道上高档楼盘较多，规模较大，规划有致
。如翠湖山庄、东晖花园、新世界东逸花园、福金莲花园及天河公园一带大大小小的楼
盘在97年、98年卖得特别红火，恰是跟上了广州城市中心东移的利好炒作，政府投资一
个多亿资金全面建成天河公园及天河区政府迁至天府路新址，令这带楼盘销售如虎添翼
。但随着广州城市快速发展，房地产市场呈现出多方位热点，如地铁热、山景热、江景
热、市政配套热等，因此98年以后上马的项目已没有了当时的风光，区域市场热点已被
淡化，再加上高架桥对住宅环境的直接影响，如天一庄、福金莲花园后期、紫林居及恒
安大厦等项目的销售进度都因此变得相当缓慢。所以，本项目的区域划归应与珠江新城
——未来新城市社区紧密挂钩，淡化员村区域概念才是本项目获胜的前提。
细分析项目相邻的楼盘，其中主要有天一庄、恒安大厦等都是单体商住楼，缺少园林绿
化，且临近黄埔大道交通干线，噪音污染无法回避。而本项目和他们相似，故此，项目
能不能够在区域中独树一帜，决定其能否在市场竞争中脱颖而出。
唯此，结合区域市场情况和自身特点，敝司建议塑造独特的品牌形象
---“天河中心区宜商宜住精品公寓典范”
以此定位入市，充分迎合市场，进而突破市场，形成本区域的最大热点，当然，要达到
这样的目标，必须需要合适的规划及硬件配合。在下述项目建议中会逐一阐述。
结束语
就项目本身现存的规划设计而言，结合适当的价格定位，理应能够保持一定的销售业绩
。而对于上述的项目建议，敝司认为势必能够较大程度地提高项目的综合素质，提升项
目知名度，既成功推出市场，又能为项目以后各期的销售推广打下坚实的基础，并使项
目成为区域的指标性物业。
基于敝司对项目介入度不足，本策划案的建议尚属探讨阶段，待贵司认可本策划的整体
思路后，敝司将与贵司详细商讨后再另案补充实操性更强的方案，望贵司见谅。随着对
本案规划建议的不断深化，敝司有信心将贵司项目做成天河区的精品楼盘。
2002年明都.锦绣苑行销企划案
很多人都等着买现房，想看着这羞羞答答半摭琵琶半摭面的楼盘造好了究竟是啥样，看
清楚了再下手，急于出手的烫手资金还有很多，这就是潜在的市场，湖城各楼盘也都在
作各种应对，都在考虑策划一些新点子，以迎来2002年现房阶段消费者买楼引起的第二
波高潮。
消费者房产投资越来越理性，置业越来越有选择余地。除了楼盘本身货真价实外，需要
加上优秀的营销策划，才能起到推波助澜的作用。
质量、环境、都成了可观赏可触摸的事实，不似以前只是口若悬河、信誓旦旦的承诺，
只是精美样册的诱惑，而成了一种可以丈量的诚信，一种可以触摸的生活，开发商不必
再多费口水，消费者自己会去看看，开发商可以直接邀请业主来现场看看自己未来的新
家，提前感受一下想象中的那种锦绣生活！
今年的房地产广告，尤其是报纸广告，全国都在整顿，工商局对广告审查很严格，上一
次华源.城市花园打的关于总统套房的广告，由于用词不当，就受到了工商局的查处，他
们认为此广告对消费者有误导作用，像星级宾馆，总统套房等用词均属不客观，后来被
罚款并要求重做。
我们初步策划了以下一些主题广告供选择，以配合明都.锦绣苑一期最后的施工,竣工，
及交付全过程，这只是一个主题层面上的内容，有些实际的东西需要明都把自己在营销
过程中的一些新举措融合上来。
一，报纸整版广告：
1，诚信明都，锦绣明都
明都锦绣苑重点承诺（以一个金钥匙作底）
关于明都锦绣苑重点承诺
1、 严格按照规划红线施工，保证日照间距达到1:1.25，
2、 保证绿化率达到来40%以上，
3、 配套齐全，有地下车库、幼儿园、会馆、中心广场、游泳池、网球场，
4、 不做虚假广告，销售面积严格按照国家规定标准执行，
5、 保证"五证"齐全，规范操作，
6、 保证交付时向客户提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，
7、 严格按规定选材，不使用"三无"产品，
8、 严格按照《浙江省实施的〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》保修，
9、 物业管理，香港怡高担任物业顾问，国际物业管理水平，湖州本地物管收费标准。
（明都.锦绣苑的实话实说）：
诚信是一种品牌，一种精神；
而今天，对于明都锦绣苑的全部业主来讲，
诚信更是一种观赏可触摸的东西。
阳光、空气、绿地，明都的保障。
从一个城市来，到一个城市去，
诚信，贯穿明都始终。
2，锦绣家园，不再只是想象（想象篇）
关于家的想象，我们每个人都有，
住在市中心，想象自家窗前能有一片白云；
住在市郊，想象自家门前有一块绿地；
再过几年，我们可能都住在乡下，
想象届时屋前屋后都有了自己的花园；
而今，我们将住在明都锦绣苑，一切不再只是想象。
3, 成家立业新思维---明都.锦绣苑（WTO篇）
中国已加入WTO，
湖州，全球贸易不可或缺的角色，
她的经济地位也不容忽视。
湖州，位于经济发达的长江三角洲地域。
她，将作为上海乃至全世界的一个经济后花园，
将日益显示其生产加工基地的重要性，
个人办厂和投资兴业已成趋势，
在湖州，西面是外商投资的领地，
惟有向东，才是湖州创业者的理想家园，
东面有南浔、织里等私企发达地区，
家居明都锦绣苑，创业在东门外，
将是您最理想的创业模式。
选择明都，路路皆通
把您的家安在明都锦绣苑；
一种新的投资趋势，一种新的购房理念，
一种新的品位人生，创业者的新思维。
东门二里桥-------明都锦绣苑，
自古繁华锦绣地。
4，爱美之心，我家有之-------明都.锦绣苑环境篇
关于环境绿化，最好还是几句老话：
明都锦绣苑提出"先造园，再造房"的环境优先法则。
环境优先法则表现在开发商在拿到土地规划图时，
建筑设计院与环境设计院共同参与整体规划设计，
真正做到环境与建筑的和谐统一，相互依托。
为配合明都锦绣苑的方式建筑的法式建筑风格，
作主题设计的"布拉格春雾"，"罗马夏季风"、"香榭里秋色"、
"帕特农山雪"四大主题景观，
以一年四季轮回的意境环绕中心花园，使之成为一个整体。
明都锦绣苑的环境设计还表现在内外环境结合考虑，
社区沿二里桥路后退职15米，沿湖东路后退4米，
沿龙溪港后退15米用作绿化处理，使社区外围树立了绿色屏障，
与社区内部的四大主题景观和一个中心花园遥相呼应。
明都锦绣苑配有标准硬地网球场，时尚健康的生活形态随处可见。
2002年明都.锦绣苑行销企划案接上页
5，一个行走的城市，一个令您驻足的楼盘(行走篇)
今天，我们这个城市无时一刻不在行走
湖州是个在行走的城市
向东，向西，哪是湖州的方向？！
人心所向，就是新方向。
让明都.锦绣苑告诉您，
那是这个城市的方向
湖州，一个行走的城市！
明都，一个令众人驻足的楼盘！
6，举头望明月，低头思明都（夏夜篇）
从小，我们陶醉于夏夜的蛙鸣，静谧的夜色，迷人的月光，
仰望星空，繁星点点，月光如水，向你我倾泻，人生如梦一刻。
一切将在明都.锦绣苑出现，梦幻家园，锦绣家园，入住明都.锦绣苑，在她宽敞迷人的
中心广场、中心公园和细心雕琢的林间绿茵小道漫步，您就能享受到一种十九世纪才有
的怡然浪漫，桃源诗意，和风轻拂，让你在内心里体会到明都.锦绣苑刻意追求的那种极
致风韵，她，正契合您童年时代有过的梦幻与遐想。
因此，您现在思念明都.锦绣苑的理由就已经很充分。
现在，夏天快到了，梦与真实就差一点点，明都的夏夜,是您的夏夜，锦绣时刻、浪漫时
刻、一个可举杯的时刻,倾诉内心秘密的夜晚。
东门二里桥，周围没有高楼大厦的围堵，走在城市的边缘，繁华的都市音乐断断续续，
不远处却又传来蛙鸣声声，身在明都.锦绣苑，淡雅的思绪如月光，在您的小空间里，您
可以尽情张开心扉，可以尽情倾诉，每日每夜，向着您的爱人，述说您心目中的锦绣未
来。
7，湖州的"四个现代化"，明都.锦绣苑率先实现：
（1）园林式绿化。明都.锦绣苑坚持"先造园，再造房"的环境法则，高于40%的绿化率，
令整个小区春意盎然，自然锦绣；
（2） 物管国际化。有着外资背景的开发商，聘请国际知名香港怡高物业管理公司作物
管顾问，带来超前的国际房产开发理念，国际水准、专业品质。
（3） 间距保证全亮化。1：1.25的日照间距，您可以实地丈量，高于国家标准，诚信明
都，锦绣明都，明媚阳光全心照耀您，无论何时何地，层高层低。
（4） 宽带接驳科技化。二十一世纪是资迅的时代，Soho办公一族是趋势，高效率的通
迅设施已成为必然选择，明都.锦绣苑宽带接驳,科技无限，前途无限，成就您的辉煌事
业，保障您的锦绣未来。
8，看看样板房，迎接新生活（为工程交付而作）
买房也是一种相亲，更是一种生活的缘份！！
缘份有时的确是很奇妙的，有时明明近在咫尺，也有可能被你错过，
直到某一天，当你亲自见到她时，内心才会不由自主的一动。
而今，明都.锦绣苑已全面亮相，面纱已经揭开。
一流设计师精心设计，更兼国际水准的建筑师完美打造小区环境。
整个楼盘，有十余种风格各异，魅力非凡的居家格调，
明都.锦绣苑全新奉献，再次让您豁然开朗，
从中去梳理出新生活的全部灵感。
缘分，早已经存在，
精彩，从现在开始。
9，亲亲你的家，问问你的心
二，报纸小广告（为商铺推广而作）：
1， 精明的商人判断永远不会错
选择在明都.锦绣苑行商做生意，对面绿色车站人流的集散效应，可以为您省却许多搬运
费，开阔对马路的商铺空间，有着意想不到的广告效应。做生意，需精打细算，精明的
商人自有自己独到的判断。
2，成功的商人是因为他们选择了成功
高空间的气势，成功商家的气魄，独特设计的明都高一层商铺，6米层高，您可以在此尽
展您的商业才华和想象力，成就您的一番锦绣事业，两层的空间，一层的价格，明都.锦
绣苑高一层商铺，为成功的大商人度身定制。
3，近朱者赤，近高者赢！
与成功的大商家为伍，你才能有更大的发展，昔日孟母三迁，今日入户明都，选择与众
不同，投资捷足先登。理性投资，理性置业，伟业，就是这样默默开始的。
明都.锦绣苑，稀贵商铺所剩无多，余有少量经典保留。
动心价格：每平米xxxx元起。
东门二里桥，自古繁华锦绣地。
4，明都锦绣苑--湖州的小温州
曾几何时，温州人前店后家的商业模式创造了温州奇迹，在明都锦绣苑，你也完全可以
成为这样的新型商人，想跟温州和厦门的成功人士一般享受生活，享受成功的品味吗！
选择明都商务房经营物业，另外选择明都锦绣苑买住房，您就能实现您的温州商人梦，
您在购房时还将享受特殊优惠。做明都业主，创锦绣事业。
明都商务房自开盘以来，现已销售过半，即将告磬。独到的高六米两层式设计，优越的
地理位置，将使您的投资具有丰厚的回报。（图）
5，快乐的织里人：
城市版图进一步向四周扩散，往东看，织里镇区版图正在向湖州靠拢，东门明都锦绣苑
成了理想的家居小区，精明的织里人，又有了先行一步的新思维，选择明都锦绣苑，居
家工作两方便。织里人吃苦耐劳的精神正在影响着全体湖州人，创业时代，创业选择，
很多新一代的成功商人和企业经营者都有选择了明都锦绣苑，明都锦绣苑带给您的将是
一种创业新选择，住在明都锦绣苑，创业在市郊，五分钟，五块钱，来去都是有车族的
享受，创业人生路，快乐织里人，来自明都锦绣苑的报道。（图） 6，成本，应该这样
算！！
有人说，住在明都锦绣苑，交通成本，上下班时间要比其他楼盘成本高，算盘打错了，
明都锦绣苑交通之便利超过任何楼盘小区，出入便捷就是时间、就是效率、就是金钱，
若您选择在明都锦绣苑商铺开展经营贸易，商业广告效应更是不容忽视，这也是金钱！
其他的，我们不说了，您自己去算吧！！或者，让我们一起来盘算盘算这里面的成本效
益。
7， 谁在跟明都较劲？是明都自己！！
一个精品楼盘的诞生，取决于精益求精的设计与施工，明都锦绣苑，争分夺秒，一刻不
懈，一砖一瓦精心打造，一草一木巧秒构思，一个锦绣楼盘横空出世，明都锦绣苑在跟
谁较劲？明都不跟谁较劲，是明都自
己。
三，报纸软性广告：（共5篇）
可以参看上一次提交的明都策划软性文章，但稍做调整。
四，两个建议：
1， 可以考虑策划出版一期钱江晚报湖州地区报道，一整张，发行量现一万份，主要针
对湖州城区，以及织里，南浔，彩色版面，设计印刷发行共一万元。
2， 在交付阶段某夜晚在锦绣苑新的小区广场上放激光焰火，以示庆祝 ，此举能吸引人
气，同时扩大影响。锦绣苑小区大，广场开阔，可以开展此活动。在重大节日如中秋节
前后，主要靠近10月26日承诺交付日的日子里开展，可以最大限度吸引广大群众注目参
与。
2003年北京房地产十大营销经典回顾
作者:谢长风
对于京城楼市来说，2003年是多灾多难的一年。先有百年难遇的非典，而后121文件闹得
风声鹤唳。停止审批别墅用地，更是导致许多开发商慌慌张张上马项目。相对于前几年
的房地产的好光景，真是恍如隔世。
在营销上，2003年是一个寂寞的年头。去年张宝全征集案名气势宏大，锋尚的告别空调
暖气更是使张在东名声大噪，梁家辉秀得东方银座一片银光，向左走的左岸工社在销售
上走到了前头。相形之下，2003年的经典之作就少得多，而且能够象苹果社区征集案名
使整个项目脱颖而出的更少。
但是2003年依然产生了自己的英雄。因为这些楼市英雄，使寂寞的2003还没有变得冷清
。我们不能免俗，依然按照十大的体例排出了今年经典营销案例。
1、炫特区70年代激情夜
如果没有人一夜暴富--
虽然人数少得可怜，也许没有那么多的人买彩票。作为中国财富的密集地，作为中国目
前速成富豪的摇篮，如果楼市不产生传奇，那么这个市场也未免太让人丧气了。作为相
对平淡的一年，2003年楼市之所以依然充满想象力，幸好有了炫特区。
炫特区之炫缘于70年代激情夜。
将70年代的一些东西比如小人书、永久牌自行车、雷锋的照片摆在一块展览到底是文化
活动还是营销活动？整个活动搞完了观众连炫特区三个字到底是什么东西都不知道这算
哪门子宣传方法？炫特区的回答是：房地产营销。
今年1月10日炫特区在西单LCX广场组织了宣告项目正是投向市场的"70年代激情夜"活动
。现场的人数高达数万人，而且几乎是用一种宗教般的虔诚参加活动。当晚在网上关注
炫特区所挑起的70年代生人的网友高达60万人。70年代激情也这样一个看上去完全是公
益活动的策划，帮炫特区找到了自己的忠实客户群--
因为客户对于炫特区的认同不仅仅是产品因素，更多的是情感因素。一个客户"爱"上的
项目不可能不成功。炫特区就是凭借着首都时代广场的这次活动一炮打响，而后一发不
可收拾。一一个小户型项目却成为今年楼市中销售额最大的项目之一，实实在在2003年
度的一大奇迹。
延续激情夜的风格，炫特区以后还举行了数次类似的活动：朝阳公园非主流音乐节、万
圣节纯白夜，以及被阚军先生誉为今年最佳策划的免费观看《黑客帝国》活动。均是效果
不俗。
2、棕榈泉国际公寓百万大捐赠
记得4月20日北京市市长孟学农先生和卫生部部长张文康先生最为灰暗的一天，从这一天
后，一直遮遮掩掩的非典疫情开始大白于天下。原来在地下的谣言的到了证实，而新的
谣言又开始流传。北京的空气陡然紧张起来，和平年代的人们突然发现了死亡的阴影离
自己如此之近，感到了巨大的无助和孤独。
4月21日，我在《北京晚报》上看到了棕榈泉的百万大捐赠。棕榈泉国际公寓向医护人员捐
赠百万元人民币，用于营养和保健。董事长曾伟还发表了极为感人的讲话，我还清楚的
记得当时自己看到这条新闻时的感动心情。虽然这样的讲话在以后还将在不同的场合由
不同的人说出，但是时移事异，已经很难如当时一样让人感动了。棕榈泉的捐赠活动，
如同沉闷空气中的一点亮光，点亮了房地产界对于这个空前大劫难的参与意识。本来已
经很有名的棕榈泉国际公寓更加吸引了全社会的关注，大大提升了企业的美誉度，一时
风头无两。虽然具体的由此带来的销售量没有详细的数字，但是在非典期间棕榈泉销售
高达近3亿元，与此关系甚大。
在整个市场中，棕榈泉是最先进行捐赠的房地产企业，虽然以后世纪金源、珠江地产的
捐赠金额在千万以上，远远超出棕榈泉的数字，但是当时各种捐赠活动已经多如牛毛，
报纸天天上都有报导，虽然这两个企业的金额最大，但是已经不足以产生棕榈泉那样的
震撼性效果了。
棕榈泉的百万大捐赠，反映的是企业危机公关的意识和反应速度，坏事可以变成好事，
只是看企业从什么角度去理解。
3、富力新论坛：文化铸就辉煌
截至今年11月底，富力城的销售额超过了15亿元，与世纪城、建外SOHO一道成为今年的
大赢家。2002年，广州富力锐意北取，击败包括SOHO中国在内的众多竞争者，一掷32亿
元取得广渠门的一块土地。是年王牌经理人谢强从珠江跳槽，主持这块土地的开发。是
为富力城。
轰动一时的32亿元的地王得主、三环边的优越地理位置、漂亮得成为城市风景的大彩蛋
售楼间、王牌经理人谢强，这些的组合足以使一些单纯为了知名度而作的宣传在富力城
丧失意义。当然这也同时意味着，留给开发商闪转腾挪的空间已不大。但是原来报纸主
编出生的谢强却另辟蹊径，将文化的大旗舞得呼啦啦响，典范之作便是富力新论坛。
在富力新论坛里，有冯仑、潘石屹、曾伟、谢强、张宝全海南五兄弟坐而论道；有陈忠
实、贾平凹等作家名流的舞文弄墨；6月13日，富力城的还邀集几位业主如首大置业总裁
王哲、全国工商联住宅产业商会项目中心副主任郑国臣、著名艺术人士张羽冲、韩国SK
株式会社投资经理方元等人，聚在一起对富力城说三道四，谢强亲自接受各家的质询，
最终做到皆大欢喜……富力城的实力派形象尽展无遗。
相对于许多项目神魂不属的文化营销，富力城的文化营销丰富而全面，既顾及了社区文
化的建设，理念的张扬，又将业主关系的沟通摆上了台面，春风化雨，润物无声，而万
物却由此生发。在盛名之下，还愿意作细致功夫，谁能阻止富力城的成功？
4、玄妙的CLASS
作为一个专业哲学系学生，我曾经自傲能将人头脑都弄大的黑格尔哲学读懂，但是抱着
CLASS厚厚的楼书，我所有的知识一夜"回到解放前"，如坠五里雾中。大段大段的论述，
似是而非的理论，从阶层的定义到建筑美学，似曾相识但又真的不相识。在各大媒体发
布的广告也是大段的论述，如果不仔细读，真还有点摸不着头脑。玄妙的CLASS。更玄的
销售额。据说开盘20天内销售3个多亿。许多人不相信，包括我自己。但是到现场去看的
时候，真的好多楼层都成了非卖品。所以只能相信。
CLASS的牛气源于底气。独特的坡地布局，精雕细刻的建筑，没有大的宣传也能够卖。但
是为什么选择这样一种推广方式，倒是大值得思量。
作为北四环外的项目，CLASS售价高达8000多，不折不扣的高端产品。也许我们已经习惯
在宣传中将让更多人知道当作衡量宣传效果的一个标准。但是奢侈品从来就不在此例。
它们在一个很小的圈子里，高高的昂起头，通过特殊的方法用口碑来销售。口碑比广告
重要，因为能够在CLASS买房的人都是头脑清醒，偶尔的冲动也肯定不是在买房的时候。
CLASS的楼书只是适合象她自己这样精细有说头的项目，不具有太多的普遍意义。厚重的
楼书提供给观众的是一种理念的冲击，一种对于产品深层内涵的挖掘的严肃态度。正如
在一次访谈中CLASS负责人说的："我们根本就不求让大多数人看懂"，一种极其精英的态
度在完全媚俗的市场中造成特立独行的效果，这种形象通过传媒的传播同样达到宣传的
效果，正如谢霆峰通过捣蛋来达到炒作目的。CLASS用自己的另类同样获得了大量人的认
同--
虽然这种认同者在整个社会上的比例还是很小。但是CLASS也才有500多套房子呀！
5、长河湾：人文地产
"热销从来都是双刃剑！你们看到的是钱，我看到的是重担，是责任。惊喜之外，我感到
恐慌。成也热销，败也热销！"这就是长河湾，热销了还要不忘居安思危。董事长亲自发
话，"要冷静对待长河湾热销"。什么是人文关怀？这便是例证也。
长河湾的老总黄怒波在文化界大名骆英，诗集出了一本又一本。作地产依然不忘老本行
，搞的是人文地产，还组织专门出版一本挖掘长河湾历史文化内涵的小册子，追忆这里
的历史痕迹：长河流淌的是八百年的古长河水；高粱桥发生过辽宋战役；莫斯科餐厅这
是一个时代的记忆；北京展览馆是中国十大建筑之一，也是一代人的记忆……已经存在的
悠久文化积淀经长河湾这么一归纳，配上长河流水的潺湲，真的使人有物我不分的感觉
了。
如果你去上网，有关长河湾的新闻寥寥无几。而现实中的长河湾却如同《天龙八部》里面
的段誉，外面是文弱书生，体内早已内力充沛。在水系建设上，在社区园林建设上，在
建筑风格、外观形象上，长河湾均道法自然，注重与环境的和谐，与自然的和谐，与历
史的合一。这样的产品，披上优雅的文化外衣，如果还不热销，那什么产品能够热销呢
？
6、阳光上东：富人区的缔造者
如果说缔造是一种物质行为，这话大错特错。温榆河沿岸，京汤河沿线，西山、香山一
线的别墅群，朝阳公园一带的高档公寓，都是货真价实的富人区。但是富人区的概念在
房地产界却是阳光上东第一次坦坦荡荡的提出来。今年年初以来，首创集团宣布将在东
四环北路绿化带以东、酒仙桥路电子城以西、坝河与亮马河之间的地块上建一个北京的
"富人区"。这个名为"北京上东区"的项目，占地面积100公顷，总建筑面积将超过220万
平方米，预计总投资超过100亿元。项目由首创集团旗下的首创置业和阳光股份具体负责
。其全部项目将于2008年完工，售价在每平方米1万元以上,10月17日第一期盛大开盘。
在中国，财富曾经被当作罪恶的代名词，但是托改革的福，现在追求财富已经成为一种
光荣的行为，正如原来参军是一种光荣的行为一样。但是由于在意识形态上还没有得到
明确，所有的媒体舆论的表达都还羞人答答的，典型的例子就是将几乎所有关于财富的
美德都赋予在国外体现为中庸保守的中产阶级。首创置业却正式将这块面纱剥去，从而
吸引了社会的关注。阳光上东一开盘就销售1亿元，富人区宣传达到了传播效果功不可没
。
首创置业的做法表明：在宣传上不必要真正意义的创造，能够将一种在事实上成型的东
西完美的体现出来同样是一种创造。在传播学意义上，谁说得最早谁就是创造者。
对于首创置业打造上东区这样的宏伟计划，一两个小聪明、小花招不足以支撑如此大的
体量的销售。在富人区的旗帜下，各种关于高品质的概念终于得到了一个众望所归的统
帅，为项目的宣传提供了取之不尽的资源。
7、荟景峰试住
朝阳园曾经是东四环的豪宅地标，在销售上也曾经屡创奇迹。到了二期荟景峰的时候，
依然保持了原来的高品质，而且与北京市大多数公司炒作概念不同，荟景峰提供的全部
是现房，而且价格在7000元左右，可谓已经挑战了东区的豪宅价格低线。作为香港的投
资商，财大气粗是典型的特色。而荟景峰的营销案例就是要完整的体现这种特色。
如果是为了表现实力，又有什么活动比试住更有效呢?何况试住者还要提供试住日记。文
学的东西最难作假的，只要能够提供出来，观众的信任度自然大大提高。时间长达一个
月，还有什么问题不能看出来?荟景峰选择这种在许多开发商看来无疑是自掘坟墓的做法
，实在是实力和底气的体现。所以这个活动一开展，就吸引了许多人的注意，在不短的
一段时间内，荟景峰老树开新花，曝光率大大提高。据说荟景峰的黄老板数钱的时间也
显著增加。
而荟景峰在这个活动中还加入了娱乐元素。因为拍《天下粮仓》而红得不得了的吴子牛导
演，也被拉入进来做秀，宣称要在荟景峰尝尝鲜。要知道造谣在别的领域构成诽谤罪，
而在娱乐界却成为基本的宣传手段。现在竟然有这样一桩有鼻子有眼的事情，那还了得
！娱乐界自然要配合房地产界狂炒一番。虽然最后吴子牛到底住没有已经没有下文，但
是荟景峰借着社会关注的机会推销自己的楼盘，倒是大获成功。
荟景峰，眼球经济的忠实实践者。
同样失败而成功的活动还有通用时代邀请皇马来楼盘作秀，趁机宣传自己是"豪宅中的皇
马"，同样闹得满城风雨，同样明星没有到场，同样知名度大大提高。
8、三环新城评选健康形象大使
在您的心目中经济适用房是一个什么样子？是本大利微，是旱涝保收，是商品房围困万
千重，我自岿然不动？总之，带有一定公益色彩和政府一直的经济适用房，一般意味着
和市场运作的绝缘:只要老老实实的做好成本控制，收拾一点贪得无厌野心，挣上两三个
点的利润，自然就一切OK。什么广告投放，什么市场营销都用不上。
如果说2003年最为引人注目的一个趋势就是：市场化的伟大力量，连一向心如止水的经
济适用房，也要用上营销推广。三环新城完全是市场化运作：将产品作得像商品房一样
品质，以致在夏季房展会上销售量几乎占了经济适用房的70%，并且各种新闻不断的出现
在报纸上、电视上，--
当然我们知道这不是媒体自然规律发挥作用的结果。作为勇气的象征，三环新城通过自
己的努力，申请健康住宅试点--
要知道，在之前也就有奥林匹克花园和金地格林小镇两个项目，前者是全国第一地产连
锁品牌，后者是深圳最大的开发商之一。
但是，三环新城还希望为整个活动加上一个冠冕：三环新城一改以往地产公司邀请名星
大佬作形象代言人的做法，从社会上征集形象代言人，获选的赠送三环新城的一套价值
百万的三居室。平民化的做法，加上与众不同的创意，百万元房子的诱惑，两者产生的
张力足够人发挥想象力了。据说一共吸引了8000多个家庭的参加，时间延续了几个月。
各种方法的综合运用，使三环新城的销售大增，成为今年最出风头的经济适用房。也为
经济适用房的市场化做出了一个榜样。
9、美林香槟小镇:邀约《思想者》
房地产是一个缺乏文化的行业，老一辈的房地产商基本都有革命家的精神，一不怕死，
二不怕苦，三不怕没文化。但是由于房地产的资金流量大，利润高，一旦有了钱，就什
么都有了，包括文化。美林香槟小镇就是一个典型的例子，也是一个比较成功的例子。
在今年的春季房展会上，一直宣扬七宗（罪）醉的美林香槟小镇让消费者认识到什么叫
做大手笔：花费百万城巴黎专程借来思想者的塑像模子，在房展会上依样画葫芦的弄了
个思想者，让为但丁《神曲》里受苦的人们悲悯的思想巨人，见证这楼市的名利场。作为
一个房地产项目到底有没有必要将罗丹的名作拿来附庸风雅？这样的挥金如土难道最后
不还是羊毛出在羊身上？观众议论纷纷了半天，但是美林香槟小镇这么个东西，也在心
中抹不掉了。而这就是开发商追求的效果。只要有知名度，就会有销售量，这是毫无疑
义的。
这样的营销手腕，已经用不上什么道德标准或者名实一致的这样的观念来衡量的了。无
论多么牵强，但是在房地产这样一个区域性市场，拥有知名度就意味着成功的一半。而
思想者也确实让美林香槟小镇一举成名。从这个意义上来说，美林香槟小镇是个胜利者
。
10、石韵浩庭：岁末的传奇
年关将近，又是黄世仁向杨白劳讨债的时候了。在寒风的威逼下，人们的户外活动明显
减少，楼市也日渐冷清。各家公司都收拾野心，开始盘点一年的收成。由于这种原因，
今年的冬季房展会也表现平平，人气相对原来火上浇油般的春季房展会，确实逊色不少
。
但是就是在这次房展会上，一个人们很陌生的项目放了一颗卫星，使人们从此对它不再
陌生。这就是双井富力城附近的新项目石韵浩庭。均价仅6500元，已经足以让人心跳了
，可是还有更令人心跳的：石韵浩庭打出了全国首家"汉装"社区的概念，并在国贸房展
期间，送出价值不菲的1000件丝绸"汉装"睡衣，现场还有模特穿着"汉装"炫耀身材。现
场人气之火爆，据说足以媲美谢霆锋开演唱会。一番策划的结果也没有让开发商失望：
几十上百万的房子，愣是展会期间就卖了近百套！
石韵浩庭声称要在洋风日盛的今天，发起"文化复兴"恢复汉家风范，以"汉装"作为形象
代言主打中国风格社区。其意旨也宏深，其行为也另类，几件薄薄的睡衣能否承担其如
此伟大的使命，倒也值得斟酌。但是如此一来，真要忘记石韵浩庭倒也不容易。
一个项目提炼出一个核心概念不容易，但是如何将这个信息传递给消费者更不容易。石
韵浩庭的行为艺术虽然显得有点"那个"，但是在本质上是和项目的形象和核心理念是一
致的，以低价为土壤，以中国风格为根，以汉装为花，一番炫耀，很好的完成传达项目
理念的目的。其固不易哉！
--
还有另外一番含义：2004年钟声即将敲响，石韵浩庭的霓裳魅影，火爆热销，为这多灾
多难的2003年，画上了一个光明诱惑的句号。
《安家》杂志 文/谢长风
ESPRIT济南专卖店开业形象策划案
来源：中华营销网 ( 日期：2004-03-19 10:01)
ESPRIT系国际知名品牌，ESPRIT济南专卖店是其特许专卖店。ESPRIT多年形成的卓
越的服装设计制造水平，不断提升的品牌形象，以及完整的企业理念、行为规范和统一
形象识别，将给济南专卖店提供科学、规范的设计、技术和管理保证。
A．ESPRIT市场分析
济南作为一个中等城市，真正的国际品牌的专卖店和销售专柜十分缺乏，市场上摆
放和销售的，多是国内自己的名牌。在上海、北京、广东等地登陆的国际名牌杰尼亚、
马狮龙、朗万、范思哲、MEXX、PRADA、PORST，济南则闻所末闻。进入济南市场的皮尔
·卡丹、花花公子品牌等，因为服装风格、价位、地点、营销均不到位，所以没有上乘表
现。
ESPRIT现在进入济南市场，应该说是寻找到一个空隙——国际知名品牌缺少的空隙。
但要树立自己的形象，引起消费者的关注和购买，还需要在所售服装的类型及价位、广
告宣传和营销手段诸方面，做一定的努力。
ESPRIT作为一种品味较高、价位较高的品牌，在济南进行销售推广，也有一系列的
困难点。首先是济南的消费水平和人们的消费观念，都处于一个较低的水准，因此这里
的高消费阶层的规模较少，ESPRIT面对的，是一个小众市场，并非市场很大。但因为价
位较高，小众市场的成功开拓，也意味着不少的销售额。虽然ESPRIT系国际知名品牌，
但济南的消费者对它知之甚少，甚至是闻所未闻。因此，ESPRIT在济南市场上，存在着
一个知名品牌再创知名度的问题。这方面只有嫁接好、利用好原有品牌的名知度，才能
事半功倍地创造知名度，使一部分消费者迅速知道、了解这个品牌，及品牌的丰富内含
。再一个问题便是ESPRIT济南专卖店的位置，ESPRIT在销售策略中，特别注重店址的选
择。位于顺河街的济南专卖店虽然处于人流量较高的地段，但这条街上缺少象样的精品
商店，多是行色匆匆的路人，不能靠地段本身吸引特定消费者，而要靠专卖店自身的努
力吸引顾客。另外，济南市政府巳规定1996年在顺河街建立高架桥，现在应及时了解高
架桥的建设模式，考虑其建议对专卖店的正、负面影响，有必要时可做一定的准备及调
整。
B·产品分析及消费者定位
ESPRIT的产品在国际时装界，一直以朝气蓬勃、活泼开朗的形象独树一帜，其产品
的设计风格具有浓厚的加利福尼亚色彩，充满加州的沙滩、阳光的韵味，和无拘无束的
感觉。
ESPRIT的产品，主要是领导生活时尚的高档休闲系列，有专为职业女性和现代男士
设计的休闲装，还有运动休闲装、中仔装、童装、鞋袜及饰品等。这些产品的国际性、
时尚性、休闲性，及每季数百款的产品推出，符合包括济南在内的现代成功人士的需求
。
所谓现代成功人士，主要指由经济实力构成的消费阶层。在济南，这个中产阶层的
构成较为多样化，有独撑门户的个体经营者，有资本丰厚的各类投资者，有一部分靠技
术、知识进入市场换取金钱的高级知识分子，有一部分掌握实权的行政官员。在具备消
费实力的情况下，他们的着装风格也干差万别。但有一点可以说是共性，这些花费心血
成就自己事业的人物，都希望有机会放松自己，都希望自己有工作之外的时间、形象和
心情。从这个方面讲，休闲装便有可能成为其中大多数人的需求。
另外一个消费心理就是，花费了不少钱购买衣物，消费者希望买到独特的、非同一般的
东西。花花公子专卖店不成功的原因之一，就在于他们的服饰风格，过于简单和统一，
同非名牌服装没有多少差别，而价位又很高，使人感到花了钱买不到个性和风格。
ESPRIT休闲系列，款式多样，风格别致，并不断有新品种推出，有可能使消费者感
到物有所值。从服装到鞋袜到饰品的丰富性，也便于人们选择搭配。
ESPRIT的经营者需清楚，面对的消费者是小众，他们要的是独特、别致。因此，在
广告宣传、销售的产品类型和店铺服务诸方面，都要独特且有情调。好在店面外观和内
部装饰、员工职责、视觉形象诸方面，ESPRIT公司有严格的规范，加之产品品味之独特
，为形象树立的鲜明、准确，提供了一定的基础。
C·广告宣传策略及广告目的
基于以上的分析，ESPRIT济南专卖店开业初期的广告目的，是让济南的社会大众知
道、了解这个国际性品牌，了解它的发展过程、服饰风格及品牌内含，从而对这个品牌
产生信任、尊重和向往。在大众广泛认识的基础上，才有可能产生小众消费者，这小众
消费者便是已对ESPRIT有所了解的大众中的一部分，他们是有经济实力和着装品味的人
士。
开业初期的广告宣传，主要是传播ESPRIT的知名度，让人们知道这个国际品牌。基
于ESPRIT的价位等原因，消费者不会看到广告马上购买，他们往往去专卖店观看、了解
、衡量产品的价位、款式，及其与品牌知名度的对应关系。人们在购买贵重的服装等物
品时，理性色彩较浓厚。因此，初期的广告宣传，要将ESPRIT这个国际品牌的高品质、
高质量、多款式表现出来，使有钱的人以拥有它为荣耀，使暂时没有钱的人向往它，渴
望得到它。
利用媒介的广告宣传，准确地塑造ESPRIT的高尚形象，使尽可能多的人知道、了解
这个国际品牌，是ESPRIT济南专卖店开业初期广告宣传的基本目的。
D·广告方式及媒介选择
ESPRIT济南专卖店开业之时，便是这个品牌进入济南市场的开始。此时的广告，需
要详细地、理性地、富有诱惑力地向人们介绍这个品牌，这方面应以选择报纸媒介为主
。在报纸上可以详细说明，报纸的时效性强的特点，也便于传播专卖店开业的信息。在
大家对这个品牌有了基本认识之后，才可以选择电视、杂志等媒介传播品牌知名度和品
脾形象。一年以内的广告宣传，应以报纸为主。
在开业前后，可在齐鲁晚报、济南时报、泉城周报、山东广播影视报(后面两种电视
报也可选择其中之一)上，作平面广告，宣布ESPRIT济南专卖店的开业，多方面介绍这个
品牌。开业之前，做一次ESPRIT的全面介绍性广告，版面大小根据广告内容多少来确定
；开业之后，所刊报纸广告可只介绍品牌的一个方面，通栏广告即可。其后，可在济南
时报(或齐鲁晚报)刊登系列性的小文章，介绍这个品牌的服饰的方方面面；在这类小文
章中，要将知识性和信息传播恰当地结合好，表面上是知识介绍，暗地里传播一点儿与
ESPRIT有关的信息。这种系列小文章，对消费者的影响是渗透性的，而且是不知不觉的
。小文章首先要在一家报纸陆陆续续地刊登出来，此时不要在其他的报纸上刊登。在这
家报纸上全部刊登完之后，再选择其它报纸，保证在某一报纸媒介上的完整性。
上述几家报纸，除了齐鲁晚报广告价格稍高一些，其余几家报纸的通栏广告价格均
在数干元；因此，开业初期的投入并不算太大。随后一个阶段，以刊登系列小文章为主
。待专卖店有自己特别的促销活动时，可开展另一个广告小战役，但也不宜做太大的报
纸广告版面，应以通栏广告为主。关键要靠广告内容、广告创意、广告设计的独特性和
高品味，来吸引高品质的消费者。
E·广告内容及广告创意
以下广告标题，可选择其一用在报纸广告上：
·在世界各地，提起加利福尼亚，人们就会想到金门大桥、好莱坞、沙滩和ESPRI
T
·体味休闲，享受、加利福尼亚的阳光”
·让“加利福尼亚的阳光”照到济南
以下广告内容，是用于报纸广告标题下面的广告文案：
·ESPRIT是遍布五大洲三十多个国家的国际著名的服装品牌，其总部设在美国加利福
尼亚州旧金山市。在旧金山及德国杜塞尔多夫，都设有服装设计中心，广招全球各地的
设计专才，设计表现ESPRIT风格的服饰；每季要推出符合国际时尚的上千种服装款式，
经由香港的设计家根据亚洲消费者的喜好加以选择，推出最适合你的款式和色彩。ESPR
IT香港地区负责人，系著名影星林青霞的丈夫邢李源先生。
·在这个女人需要柔美，男人需要轻松的年代，休闲装大行其道。但是，并非所有的
休闲装都是国际名牌。ESPRIT休闲装出自美国加利福尼亚，设计风格体现出充满阳光的
加州色彩，突出休闲装给人的无拘无柬的感受，使你如同在加州的沙滩上享受阳光。ES
PRIT主要是符合国际时尚的高档休闲系统，有专为优雅女性和现代男士设计的休闲装，
也有运动类、牛仔类、童装、鞋袜及饰件等系列休闲产品。塑造自我形象，体验悠闲生
活，享受“加州阳光”，请你来ESPRIT专卖店。
·现在，你可以和美国人、欧洲人、香港人、上海人一同享受“加州阳光”。驰名世界
的ESPRIT，在北美有120家专卖店，在欧洲有380家，在香港有33家。ESPRIT自1992年进
入中国市场，首先在上海设立第一家专卖店。现在，经ESPRIT集团确定，ESPRIT济南专
卖店正式开业。如今，你也有机会加入ESPRIT消费者的行列，与世界时尚同步。把最好
的品牌，给最成功的你，你便可以体会到美国加州充满阳光的活力，和无拘无柬的感受
。
(ESPRIT现在大陆有50家专卖店，分布于许多城市；此处只提及上海，是为了使济南
人感到和上海同步，和中国最富着装时尚性的地区同步，满足大家的自尊心。)
根据以上标题和文案设计广告时，如果配用ESPRIT的时装图片，务必要注意图片的
清晰程度，及在报纸上印出的效果。如果图片模糊，会使消费者对这个品牌本身产生误
解和怀疑。也可配用手绘时装画，依靠时装画的规矩、细致，表现ESPRIT的多种款式和
浪漫情调。
F·系列文章(用于报刊发表，借知识性传播ESPRIT品牌知名度)
·休闲装的起源
休闲装起源于美国，最早首推布制的牛仔装、衬衣和茄克。休闲装最早的用途，是
利用其耐用、舒适、易整理的特点，作为工作服使用。二次大战之后，经美国娱乐界明
星大肆推广，休闲服逐渐成为欧美人所接受的服装。六十年代的嬉皮士，崇尚回归自然
，衣服以简单舒适为追求，休闲服理所当然成为那时的服装主流。从七十年代初，休闲
服开始成为世界时装界的一个重要部分，并在九十年代形成不可阻挡的潮流，强烈影响
着人们的穿着风尚。ESPRIT是源自美国的休闲装品牌，以自然素净的风貌展示于人，给
人无拘无柬的自由感受，目前在中国内陆的主要大城市，均设有专卖店。势不可挡的休
闲潮流，将会使很多人开始青睐休闲装。
·休闲装的发展
目前广为流行的休闲装，在造型上往往呈现一种中性状态，男女均可穿用；在规格
上属宽松型，胖瘦都可兼容，因此适应性较广泛，这也是休闲装能迅速流行的一个重要
因素。过去对休闲装的认识和理解，停留在休息、娱乐和旅游时的穿着上，认为休闲服
就是休息消遣时穿的服装。现在人们则认为，休闲服可以让身体尽量放松，让心情得以
调节，因此不仅是休息时可以穿，上下班以及正式的礼仪、外交场合都可以穿。穿着场
合的增加，穿着时间的延伸，使休闲服象滚雪球一般包容了其它分类服装，形成了一种
综合性的休闲装概念。世界著名的ESPRIT休闲系列，就包括男女休闲装、运动休闲装、
牛仔休闲装、童装；鞋袜、饰品等综合内容。对休闲装的新认识，将使休闲装作为服装
潮流的主宰，经久不衰。
·名牌的分类
就服装而言，名牌不仅意味着它的知名度，也意味着可靠的质量，时尚的款式，同
时也是身份的象征。
就名牌分类来讲，有设计师名牌，如YSL代表圣洛朗，还有皮尔·卡丹牌，夏奈尔牌
等。有名人品牌，借名人的知名度创立名牌，如李宁牌运动装，晓庆牌时装。有商品性
名牌，借商店的知名度创立名牌，如培罗蒙西服，红都服装。再有的便是公司名牌，即
品牌本身并不借助名设计师或名人，自己创立名牌，如国际知名的
ESPRIT，这个美国名牌借用法文ESPRIT为品牌名称，意思是年轻活泼、富有朝气，其服
装注重给人无拘无束的感觉。众多类型的名牌，组成了名牌大家庭，吸引着成功人士的
眼光。
·休闲潮流
“闲”是“忙”的反义词，忙碌的时候才渴望休闲。面对工作生活的快节奏，身处都市
的拥挤和喧闹，人们自由支配的时间和无拘无束的空间极其有限，人们期望心情的放松
和节奏的调节，让身体去掉束缚，让肌肤得到呼吸。同时，人们又不可能在穿着打扮上
花去太多时间和精力。于是，穿着舒适、款式简洁、自由大方、随意自然的休闲服便应
运而生。
给女人一份柔美，给男人一份放松，这便是休闲服的追求。如来自美国的ESPRIT休
闲系列，强调“ESPRIT”概念在乎心态而非年龄”，吸引着对时尚敏感的好动活跃的人士。
它的消费对象成熟而活跃，有品味而不落俗套，勤奋而不拘谨。也许，这是对所有喜好
休闲装的人士的精神写照。
XX大厦推广策划
前 言
关于细化售楼部环境，提升项目品位若干建议
如果地产项目的成败关键如李嘉诚所言：“第一是地段，第二是地段，第三还是地段”的
话，那么售楼处环境的金科玉律就是“细节、细节、还是细节”。
从以往地产市场综合的销售数据上显示，大约有90%甚至更多的销售最终是在项目现场发
生 ，所以，无论怎样强调售楼部环境的重要性都是不过分的。
事实告诉我们，人是被细节所打动的，没有细节的完美，就没有全局的完美。
衡量售楼部现场好坏的标准，就是买家在此停留时间的长短。
越愿意多停留，对项目了解越多一点，成交的机会无疑也会更高。
卖房子不象卖日常生活用品那么简单，发展商的成熟与理性，有时就体现在对细节的操
作上。有时候，一个小小的细节——售楼部门口摆放的垃圾、乱停的车辆、一句该有而没
听到的问候语、举手投足间该有的谦让……，诸如此类经常被我们所忽略的“小细节”常常
就能决定一次购买行为的放弃。
反之，如果是那样的细节——插在透明玻璃花瓶中的鲜花，精美茶具里一杯醇香的清茶，
或者一杯香浓的咖啡，柔和优美的背景音乐、舒适的坐椅，室内植物所散发出来的清新
空气……不经意处无一不透露出发展商的用心和细致入微，由这样的发展商来建筑我们未
来的生活、工作空间，能不令人憧憬吗？
房子在我们眼里的概念是每平米多少钱，可是，在消费者眼里它是一个倾尽半生心血来
交换的一个美好梦想。尤其是对于期房销售，怎样多花些功夫，能让看楼者提前感受到
未来的生活方式与工作气息，对于强化消费者对期房的信心起着重要作用。
对于售楼部环境的整体设计和细化，从有利于销售的角度出发，主要有如下原则：
★ 创新——个性化
★ 环境的细化
★ 服务质量的高素质随时随处可见
★ 丰富售楼部内部空间，延长客户停留时间
一、售楼部现状
1、 外包装：整体采用银灰色系，无其他调和色，致使视觉感受比较单一，没有新楼盘
即将开盘应该具有的活跃商业气氛，给人的第一印象不是个售楼部，而象个类似冲洗胶
卷的经营场所。
2、 售楼部: （1）售楼部内部已经装修完毕，内部缺少品牌识别标识，色彩搭配较为冷
感。给人的第一印象不是个售楼部，而象个类似冲洗胶卷的经营场所。
（2） 售楼处内部：目前大堂只摆放项目外观建筑模型，无说明性展板、楼书等其他销
售工具， 售楼部的玻璃幕墙和室内墙体大面积空白。
（3）售楼部办公区域内的房间无职能划分。
（4）售楼部顶部为黑色，给人压抑的感觉，没有常规售楼部该有的明快、亮丽需求。
（5）项目无宣传推广用语。
（6）项目现场周边无广告牌/指示牌，让受众不易识别。
二、包装策略
针对售楼部上述现状，现场整体包装策略如下：
1、针对售楼部整体银灰色系，用暖色调调节整体视觉效果。
2、售楼部内每个办公室门口装置职能标识挂牌
3、售楼部玻璃幕墙上装饰电脑刻画的宣传用语及其他辅助用语，使宣传效果达到图文并
貌。
4、在售楼部室内进口右侧的空白墙体上，制作功能性展板。
5、其他空白墙体，根据具体尺寸制作相匹配展示牌/装饰品。
6、客户接待处玻璃桌面/茶几/前台上摆放鲜艳的花/植物（制作出楼书后替换）。
7、在墙角摆放盆栽植物 。
8、在黑色顶部放置（扎）色彩艳丽的小气球 。
9、销售人员佩带统一设计的姓名/职务牌。
10、在深色会客沙发上，添置暖色靠垫，烘托整体亲和力。
11、在距离售楼部向左100米处路口，“北下关工商所”标牌边立“华杰”项目的指示路牌。
12、售楼部门口放置宣传彩旗。
13、售楼部对面路墙上安装户外喷绘广告。
14、 在售楼部门口摆放充气拱门。
15、如果条件允许，在北三环的入口处立项目指示牌。
三、解决方案
针对售楼部上述现状，我们前期推广观点是：
（1）关于创意
造梦———— 创意的关键
广告创意不仅仅是项目具有什么，而是要讲在这里投资能够得到什么，享受什么，对自
己的事业有什么样的帮助与发展。
一言概之，我们做的广告应该为买家描绘一个美好的蓝图。
（2）关于广告计划
造势————制定广告计划的关键
提炼卖点，令项目广受关注，各类媒体强势配合，广告安排紧凑有力。
凡此种种，其核心在与造势，予人以非来不可、非看不可的印象，才称得上是一个好房
地产广告。
（3）关于广告计划的时期
集中考虑近3个月内的广告计划
房地产的广告计划会受到自身销售业绩，竞争对手，市场形势等诸多因素影响，长期性
广告计划的变化较大。在此情况下，集中精力考虑如何围绕开盘期间的广告安排更有意
义。
（4）关于广告手法
广告手法需要不断创新
房地产市场的变化非常快速，抱着僵化的原则是不可取的，只有不断创新，才能创造性
的引导目标客户，才能引导“见怪不怪”的读者。
无论策划、创意、执行、表现皆如此，只有富于创造性的思维方法才能获得理想的销售
效果。
（5）关于媒介创新
整合传播，即运用广告攻关，利用DM、促销、事件行销等各种手段 。但在不同阶段侧重
点应有所不同。
*地产的地缘性客户特征显著，故项目周边的形象推广非常重要，尤其是开盘时期。
*地产的销售工具即楼书、户型单页、DM、售楼处的氛围营造、样板间的设计都是促成最
终销售有利手段。
（6）房地产广告发生作用的过程
在北京，每天都有几十个不同类型的项目在进行推广宣传。所以，我们认为：
第一步，一个有效广告的前提就是让人看见，让人有兴趣去了解和关注这个项目，最起
码要引起我们目标客户群体的关注。
第二步，在看过这个广告后要产生想亲身了解的兴趣和愿望，这依赖于广告卖点是否与
目标对象的购买心理及需求相符。
第三步，兴趣转移为行动。房地产是一个注重即时销售，资金快速回笼的行业，广告效
果直接体现在售楼部的看楼人流量。
（7）所以，我们说：
*形式决定注目率，内容决定兴趣以及是否行动，两者缺一不可。
从买家的角度来看，房地产广告效果的好坏，关键在于是否能与目标买家实现有效沟通
。
*好广告的标准
视觉的注目性保证广告引起注意。
内容清晰易懂，确保广告策略得到贯彻。
提供购买利益，保证广告与销售紧密结合。
整体上的美感/个性令受众增加对项目的心理评判分。
一致风格保证广告累加效应形成项目品牌。
（8）广告组合
广告决非是单纯的报纸广告，楼书、DM、房展会、户外、POP、样板间也都是广告信息传
达的重要媒体，完全依靠报纸广告很难达到项目功能述求的效果。同时，必须根据不同
销售阶段，选择阶段性主打广告推广方式，灵活运用广告、公关、促销、行销等整合传
播手段。
（9）广告配合
广告必须与销售紧密配合、互动，尤其在销售配套政策、销售配套工具、销售事件促销
上都离不开开发商的理解与支持，而且开发商不能要求任何销售与促销毕其功于一役，
需要打系列战，以紧密围绕推广核心的系列活动逐步达成销售目标的完成。
项目SWOT及要点分析
* SWOT分析
S（优势）
*西北三环区扭地带，城市核心位置，区位优势较为明显。
*北京海淀区大钟寺物流中心的行政规划，保证土地升值潜力。
*大厦商务功能配套齐全。
*户型面积比较折中，购房总价较底。
*梯形室外空中花园，在本区域内较为少见。
*室内大开间格局，功能划分比较灵活。
*总体品质均好，具备了成为一个热销楼盘的先天条件。
*与其他海淀商住项目相比（品阁2.7元/平米/月，华龙4.2元/平米/月，亿城中心4元/平
米/月），本项目物业管理费3.5元/平米/月的收费标准较为适中。
*车位规划比较合理，近300个车位基本满足每个单元一个停车位。
* W（劣势）
*产品外观建筑形式无亮点，外立面比较大众化。
*期房项目，入住时间长，品质能否最终落实都成为影响购买的阻力。
*售楼部现场布置与该有的工作进度不协调。
*销售工具不全（目前只有建筑模型），周边识别标志几乎没有。
*售楼部选址较偏，没当主要马路。
*大开间格局增加入住者的入住成本（做隔断）。
*不同职能部门间的配合还需要更加和谐默契。
*总套数不足三百套，无法形成富海中心那样的单体规模效应，该项目配备独立纯住宅项
目作为商住项目的配套支撑。
*周边（现四道口水产批发市场前）已经开工的同类型项目，面积高于本项目销售面积（
2倍左右）， 而且这些项目的工地、售楼部都临主要马路，使得受众比较容易识别。
*基于上述这点，我们的广告打出去之后，如果项目位置无法让目标对象易识别，那么，
容易将他们引向周边竞争楼盘，使原有意象购房者持币观望、比较心理增强。
*产品更新速度在加快，竞争对手竞争能力增强，竞争市场压力时时在加大。
*并非处于交通条件成熟的显要地段，无公交线路直达项目现场，加上周边同步新建项目
较多，很难出现抢购局面。
*较之华龙大厦均价8050元/平米、亿城中心均价8400元/平米，本项目无单体规模效应，
定价较高。
*O（机会）
*三环内地块稀缺
*北京市商住楼项目市场与需求仍在上升期。
*现在地块周边商务、物流领域中高档楼盘项目出现断档
*未来大规模城市建设的投入
*周边辐射区内商务环境成熟，东，马甸商圈，南，西直门交通枢纽，西，中关村高科技
商圈，北，清华科技园等，势必带动本地块的发展步伐。
*强有力的优势策划与推广力量，会将劣势、威胁化解至最小程度。
项目要点分析
区域市场认知：
位置：考量一个地产项目位置的优势可从以下几个指标来衡量
①观 念 位 置 三环边，市中心
②相 邻 位 置 泛中关村地产概念
③环 境 位 置 大钟寺物流中心项目
④情 感 位 置
⑤心 理 位 置
⑥规 划 位 置 规划前景看好
（注 ： 为华杰大厦项目之较强优势）
中档商住项目的特性分析
1、中档商住项目的特性
①有地块特色
②一定规模的体量
③商务配套齐全
④性价比超值，价格追求“好而不贵”
⑤户型适中、多样，面积追求适宜贴身，不追求过分宽大
⑥绿化环境优美
⑦舒适度较高
2、本项目做到了哪几点？
①有地块特色 （√） 大钟寺物流中心
②一定规模的体量 （╳） 层高总共只为13层，分户数量不足300套
③商务配套齐全（√） 项目规划较为齐备
④性价比超值，价格追求“好而不贵”（╳）现场氛围打造价格优势并不特别突出
⑤户型适中、多样，面积追求适宜贴身，不追求过分宽大（√） 主力户型为65--
100平米左右
⑥绿化环境优美（╳） 地块周边无规模绿化，其他环境有待空中花园建成后定论
⑦舒适度较高（√） 项目布局规划尚可，如U字型整体结构利于透风采光。
差异化分析结论：
——深度挖掘区位的经营特色，突出投资者投资后能快速获得回报的感性认识，强调行政
规划对项目的影响力是创造差异化一个重要的发展方向。
四、项目客户群分析
（一） 项目所在区域地产市场特点
海淀区是北京房地产投资热点区域之一。 华杰大厦所处的大钟寺地区已被海淀区政府规
划设定为“大钟寺物流中心”，周边区域的规划及物业管理在将来势必会形成规模效应，
现有的空间格局在有限的时间内将会得到有力的提升与改观，而已有的物流领域集散地
的品牌意识，将在投资者的消费意识理念中继续延伸、壮大。
（二）客户定位：
华杰大厦个体单间40—200平米的建筑面积，使其购房总价较低，容易吸引中、小型投资
者的目光，而该地块现有的物流版块的经营模式，在本案的招商过程中，作为主诉求，
应加以有效利用。而作为附属群体，审视本地域经营大环境氛围，配合地缘上的泛中关
村地产概念，外地各厂矿驻京的办事处、科技含量高的企业的分支机构、个人IT工作室
也是一个侧重点。同时，也可以将本项目做为高端群体二次投资置业的选择地。（其它
在此未论及行业请指正）
（三）客户细分：
1、年龄构成
目标客户年龄段：25—45岁之间人士
针对华杰大厦户型结构：65平米/间约为76套；100平米/间约为200套左右，200平米/间
约为10套。（共三百套左右）
由此推断，我们的主力户型在100平米/间的户型。
根据年龄结构，将购买层细分为
65平米/间目标客户年龄层次为25-35岁人士
100平米/间目标客户年龄层次为30-40岁人士
200平米/间目标客户年龄层次为35-45岁人士
针对不同年龄结构的消费心理与特点，我们将做出相应的广告策略。
3、客户构成
①第一目标群——自用买家分析
根据“大钟寺物流中心”规划蓝图及现有的物流经营格局。先期着重在项目周遍进行推广
，如四道口水产批发市场附近，金五星市场周围。这些地区分布着一些中小规模的商务
机构， 这些机构处于成长期，对于工作环境质量又非常重视，他们长期在此处工作对此
地产生较为深厚的感情，而且更重要的是，企业在对外联络上可以保持原有的联系模式
。
他们多为首次置业。
他们的文化层次虽然不很高，但有股干大事业的决心与毅力。
他们较大部分为外地人，有着南方商人特有的机敏与闯劲。
住得好不好他们现在不太在意，他们现在讲究的是用办公环境来提升自己公司的形象力
，以保商业往来中的信誉度。
他们的生存哲学信奉一份耕耘才有一份收获。
因为是外地人，他们多年拼搏的过程比本地人艰辛许多。
获得阶段成功后，他们想在北京这个大都会里扬眉吐气一番。
要达到这种效果最直接的方式就是在北京投资买房，那是展现实力的最佳方式。
他们经营的商贸格局制约他们企业的人员规模 。
他们所从事的行业，需要他们把更多的资金押在企业经营的周转资金上，而无过多现金
来买办公场地。
所以，
他们在买房抉择上比其他行业人士更加斤斤计较。
因为他们信奉一份耕耘换来一份收获
所以，他们也会以开发商到底为他们做了哪些实事为依据，来衡量房屋的实际价值。
此消费群在进行购买比较时，以房子的经济实用为主，也比较注重楼盘的综合素质。他
们追求工作便利感受而非追求豪华享受，这群买家做出购房决定时，房屋的性价比是基
本要求。
此类买家占华杰大厦项目销售比例的40%-60%左右，户型选择一般在100平米/间。
我们先期把本地域目标客户的招商工作做细致、做漂亮，后期延续工作可以通过一期客
户的口碑传播给我们带来新的销售业绩。
②第二目标群——投资买家分析
他们一般不受地域限制，看重华杰大厦地段、环境、配套设施，看重所属地块的行政规
划对土地价值的提升力度。以投资做为财富积累的方式，赚取房屋租金，或期待房价升
值后转手卖掉赚取房屋中间差价。
楼盘在功能之外的政府规划行为作为华杰大厦的附加价值，是他们进行购买择决的砝码
。
我们前期推广如能“造势”成功，将吸引众多此类消费者前来投资。
此类买家占华杰大厦项目销售比例的10%-
20%左右，户型选择一般在65平米/间以下，求低总价低投入来降低投资风险。
③第三目标群—中关村楼盘分流客户
这类客户群体的周转资金较前两类目标群体雄厚，他们有做IT行业的经验与能力，但是
还没达到在中关村购买高档楼盘（价格在1.5万左右）的实力，为了方便工作，把购房目
光投向中关村边缘地块上，也就是捎带有泛中关村地产概念的楼盘上。他们一般注重工
作环境与品质，讲究商务配套设施上的便捷性、整体感。在价格认定上比较宽松，只要
觉得这个楼盘比在中关村买楼便宜多了就认可，进而产生实际购买行动。
但是，他们在物业管理、商务配套的服务态度上，比 ①②类目标群体苛刻，我们相应的在
广告推广上适当将物业管理与服务细节做为一个侧重点来推广。
此类买家占华杰大厦项目销售比例的10%-
15%左右，户型一般选择在100平米—200平米。
五、宣传策略
从广告基本原理分析，产品利益点构成目标受众的吸引力，即产品能给买家什么样的实
用利益。
该利益点可以是产品本身的功能利益，也可以是时尚、品位、显贵、服务内涵、区域规
划能力等附加价值。
根据上（第五）项分析结果，华杰大厦的目标客户群体属于中、小规模企业的业主，年
龄为下限25岁，上限45岁人士。 中、小公司由于受所持资金额限制， 一般选择即能满
足便利办公需求，又不至造成太大资金压力的场所作为经营场地。 鉴于此，宣传用语上
，应包含创业投资回报快的理念。
年龄下限设为25岁，目的是培养后续购买者，没有哪个项目是建好就马上卖完的，我们
的大厦才施工，到首批业主入住还有段时间距离，在这个期间，25岁的目标客户在成长
，也许一段时间后，他们就会是我们项目销售过程中占有一定比例的尾房的购买者。而
且这个年龄段的人士比较热衷传播市场动态与讯息，吸引他们的注意力，可以建立第二
传播渠道，即口碑传播。
独特销售主张（USP）
一个热销售项目，需要一个独特的销售主张，其指向必须为消费者提出一个独一无二的
说辞，这个说辞是你独有的，或者是第一个提出来的，而且这个独特销售主张对目标买
家而言是有实实在在利益的，即消费者通过你的表达，看见你确实能给他带来实实在在
的好处 。
具体要求如下：
统一性（形象的整合，推广策略中始终不变的核心）
连贯性（整个全程营销过程保持连贯，包括广告风格/述求的可延续性）
差异性（个性化识别的系统的建立，独一无二，他人无法替代）
作为本案的各强势卖点与辅助卖点，需要提出一个系列核心，将其统率起来。
因此，本案的核心创意就需创造出一个新的口号（SOLOGN），导入并树立以此口号为核
心的品牌形象。并以持续不断的卖点不断丰满和完善本案品牌形象，以波动或间断高潮
式的营销方式及推广节奏吸引目标买家，从而实现最终销售。
整合营销传播
（一）关于传播，我们将它的核心主要表现在三个方面：
①将项目核心竞争优势美观、清晰、准确的传达给目标对象，产生鲜明印象。
②在具体操作上，注意掌握节奏，配合营销创造快速的销售成绩。
③在传播中形成项目统一、明确并具有延展性的广告风格。
一个成功的宣传推广，应整合运用广告、公关、事件营销、POP、促销、DM等手段，全方
位立体传播。
（二）各营销阶段策略要点：
针对本案所针对购买群体的需求形态、特征、心理，制定相应的推售单位策略、户型策
略、价格策略、付款方式策略、促销策略、广告策略（具体相应策略详文见后）。做到
“集中兵力，直击目标消费群体”。
首期传播节奏
1、准备期：现在至8月底，项目包装及销售工具基本到位
2、新品牌形象树立及概念渗透期：9月初至9月中旬
4、首论销售高潮期：9月下旬至10月房展会期间
（三）具体营销方案建议：
*针对华杰大厦的主打客户定位，让华杰大厦给目标客户以四面八方都能够财源广进的第
一认识。
我们的宣传口号是：
八方商机 聚揽财富
从华杰大厦的外部环境、内部配套中，我们总结出的资源优势是：
*“四面”聚揽黄金商圈之气
“四面”体现项目自身优越地理位置及区域环境，体现天时地利之旺势
“一面”南接西直门大型交通枢纽，地铁、轻轨，架构多元交通网
“二面”北邻清华科技园，中国科学院，八大院校，尽享学府的浓厚人文氛围
“三面”西靠中关村高科技商圈，迅速带动周围经济发展，提升区域整体档次
“四面”东倚迅速成长的马甸商圈，中国科技会展中心
*“八方”亲历完备服务之本
“八方”从项目本身出发，挖掘项目自身特色能带给业主的置业优势
“一方”高瞻远瞩的规划前景
“二方”功能多样的综合势能
“三方”完善齐备的配套功能
“四方”绿色共享的自然生态
“五方”随意调配的弹性空间
“六方”知名专业的物业管理
“七方”无可估量的升值潜力
“八方”历史悠久的商业文化
如上所述，我们努力用一种新鲜的视觉感受，来擦亮受众的眼睛！
八、案名策略
在案名上，也相应连接商业氛围浓厚的前/后缀名，要求突出在华杰大厦能够抢占获取财
富捷径的意识给目标群体，我们设计的前/后缀名是：
金谷.华杰
银滩.华杰
金区.华杰
华杰.先机
九、报刊平面广告策略：
以大色块、鲜明的文字吸引投资者，简约、时尚而有格调。
我们要找出华杰大厦与其它项目相比我有他无的优势，提炼出来，加以强势推广。
十、开盘期推广策略及首次大规模媒体投放期策略
开盘期间，推广上针对目标群制定充满诱惑力的“纳金计划”。
* “纳金计划”之一
围绕投资理财概念，制定投资华杰大厦的低投入高回报的推广核心。
比如，我们可以先期联系一些租赁客户前来租赁房屋，等大厦建好后，将租约无偿转给
购房者。在媒体上可以描述：我们的房子是带租约销售的。
让客户形成这里已经租赁抢手的观念认识。
*“纳金计划”之二
开盘当天，针对前来落定买房的客户提供全套精装修，在购买发生时，可以通过交谈询
问客户在空间设计的喜好，设计不同风格的装修标准。装修材料与人工成本，作为开发
商具有集团背景优势，所费并不是很多。
推广手法上可以描述为：
你的商务空间，由你来设计！
附带可以详细说明活动的具体计划及安排，让真正成交的客户在接受我们的服务后，感
到满意，带动他们在第二宣传渠道上的自主性。
*“纳金计划”之三
开盘前后，提出低首付概念。
比如，在开盘报广上，告诉目标群，在开盘后壹星期内（或者其他时限内）前来购房者
将享受5%（或者10%）的低首付政策。目的是增加项目渗透力，促成销售，提高项目人气
——我们都知道，地产项目如果没有人气，将会是市场的牺牲品。
我们要做市场的先驱，而不是先烈！
说明：以上活动计划，客户只能从中选择一个优惠计划，而不能多种选择。
A、 现阶段推广建议：
1、根据目标客户分析——（客户细分/来源结构/第一目标群/自用客户）分析中表述，首
批客户就在附近，故项目现场包装及地域周遍户外广告/路标标识将是广告重点 。
2、DM直效广告的制作及派发也将直接影响现阶段推广效果。
3、 针对现在已经订购客户或开盘前落定的客户，统归为老客户。以现阶段至开盘期间
，制定比较优惠的附加政策，比如，在开盘前买房者将面交1—2年物业费。或者赠送家用
电器等有实际效用的促销手段。
B、开盘日期/促销建议：
1、建议开盘日期定在9/10月份左右，在房展会期间同步推广开盘活动和报广 。因为每
到房交会期间，都是受众比较关注地产动态的集中时段。
2、利用房展会作为优惠政策实施的平台，可提出集团购买享受价格折扣的实惠。操作时
可根据以2户、3户、5户、10户等单位或者个人统一订购给予不等的优惠折扣，尽量争取
到最大的购房份额。
3、针对开盘前已经订购的老客户，推出“重奖销售”， 老客户介绍新客户成交，一是奖
励老客户定额现金， 或者免老客户1—2年停车费。同时，新客户可享受1折左右优惠。
4、同时，开盘 /房展会期间，可以以10或者15户为一个单元，推出分别为3万（1名）2
万（1名）5千（3-5名）的抽奖活动。（老客户和新客户同等具有抽奖资格）。
C、媒体选择建议
主要媒体：报刊
以半版形式发布，选择投放 《北京青年报》、《北京晚报》、《精品购物指南》
开盘后，根据时间段与销售进度酌情投放通栏广告。
辅助媒体一：电台广告
采用高频段长时间在《北京交通台》、《北京音乐频道》播出，一期不少于6次/天，二期不
少于6次/星期 ， 三期不少于6次/月
辅助媒体二：网络广告
*在搜房、焦点网等专业地产网站发布信息。
*建立项目自己专门网站，与各大相关房地产专业网站进行连接，进行广告推广，扩大传
播力度， 如：搜房网、焦点房地产网、万房网等。
辅助媒体三：杂志广告
可将设计精美的DM单页以加页形式直接投向目标客户群体，目的性强，可以达到最佳宣
传效果，宣传期长，可作为重点推广媒体。
如《中国企业家》、《IT经理人》、《慧聪商情》、《 旅游中国》等
辅助媒体四：车身广告
该媒体具有时效长，流动性大，宣传面广的特点，并且比较经济。
D、阶段活动建议
根据销售情况，制定各阶段公关活动
公关活动表现：
* 现场开盘庆典活动 *业主酒会 *专题音乐会
* 冠名某个文化活动，比如摄影比赛，书画比赛。
说明：此文本仅为策略框架，详尽实施细则需与贵方沟通后达成共识。
北京亮点冲击广告有限公司
2003年7月15日
| 0 | negative_file/30个房产营销策划案例（前10）.doc |
业务管理岗位说明书
|识别信息 |岗位名称 |业务管理岗 |岗位编号 |15.07.02 |
|(Identifi|（Position ） | |(Code) | |
|cation) | | | | |
| |所属部门及处室 |国际卡处理中心业务|工作地点 |上海 |
| |(Department) |管理室 |(Location| |
| | | |) | |
|工作关系(|直接汇报对象(Superviso|国际卡处理中心管理室高级经理 |
|Connectio|r) | |
|n) | | |
| |直接督导对象(Subordina|各分、支行个人业务部 |
| |te) | |
| |日常协调部门(Internal)|总行各相关部门 |
| |外部协调单位(External)| |
|主要工作 |工作目的(Purpose)： 根据华夏银行业务发展的要求，制定并不断完善各项规章制 |
|职责 |度和业务规程，制定外汇卡推广上线计划，制定外汇卡业务发展规划，编制年度计划|
|(Duty&Res|及考核指标，组织实施外汇卡年度计划，确保外汇卡项目健康、稳健的发展。 |
|ponsibili| |
|ty) | |
| |编号（|概述(Abstr|描述(Description) |
| |No.） |act) | |
| |1 |规章制度的|根据国家法律法规及相关的行业政策，编写华夏外汇卡业务的各|
| | |制定 |项规章制度和业务规程，并及时修正调整。 |
| | |计划制定 |制定外汇卡业务的发展规划，编制外汇卡年度计划及考核指标，|
| | | |并组织检查各分支行计划完成情况。 |
| |2 |分行督导 |监督各分支行严格执行相关的规章制度和业务规程的情况，并对|
| | | |执行制度中的相关问题进行指导。 |
| |3 |修订外汇卡|根据国家法律法规及主管部门对相关业务政策的修订，对我行现|
| | |规章 |有规章制度进行相应的调整。 |
| |4 |收集汇总新|收集并汇总各分支行外汇卡业务中存在的新需求，及时反馈到技|
| | |需求 |术部门，以增强外汇卡的功能。 |
| |5 |推广外汇卡|根据我行外汇卡业务发展的规划，制定华夏外汇卡业务的上线推|
| | |业务 |广计划。 |
| |6 |配合上线工|根据各分支行的具体情况，积极配合运行室做好推广上线工作。|
| | |作 | |
| |7 |收集汇总现|收集并汇总各分支行外汇卡业务中存在的新问题，及时反馈到技|
| | |有问题 |术部门，以改进完善外汇卡业务系统。 |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
|关键职责 |违法违规次数 |
|绩效衡量 | |
|标准 | |
|(Performa| |
|nce | |
|Appraisal| |
|) | |
| |完成工作的及时性 |
| |完成工作的质量 |
| |直属领导的满意度 |
| |其它处室领导及其员工的满意度 |
| | |
| | |
|职业发展(|可晋升岗位(Promote to) |业务管理室经理 |
|Career | | |
|Developme| | |
|nt) | | |
| |可轮岗岗位(Rotate to) |国际卡处理中心其它业务岗位 |
| |入职培训(Orientation) |银行业务、个金业务、法规、法规 |
| |在职培训(On-job |华夏外汇卡相关业务知识、外汇卡业务系统 |
| |training) | |
| |是否有强制休假要求 |否 |
| |（Imperative Vacation）| |
| |是否有定期或不定期强制 |否 |
| |轮岗要求（Imperative | |
| |Rotation） | |
|任职资格(|教育背景(Education) |
|Qualifica| |
|tion) | |
| |程度（Degree） |本科 |专业(Major|经济、财务会计 |
| | | |) | |
| |证书(Certification) |无 |
| |专业技能（Skill） |银行卡知识、金融会计知识、银行会计核算、办公自动化|
| |语言(Lang|英语水平 |大学英语四级或同等水平 |
| |uage) | | |
| | |其它 |无 |
| |工作经验(Experience) |
| |行业/职业 |经济/会计 |年限 |1～2 |职位 |员工 |
|修订履历 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者|
|（Revisio| | | | | | |
|n） | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 0 | negative_file/15.07.02国际卡处理中心业务室－业务管理岗位说明书.doc |
岗位说明书
|岗位名称 |工艺管理岗 |岗位编号 | |
|所在部门 |生产技术科 |岗位定员 |2人 |
|直接上级 |化验室主任 |岗位工资 | |
|直接下级 |无 |分析人 | |
|所辖人员 |无 |分析日期 | |
|本职：负责二厂工艺标准、质量检验计划、作业指导书、的制定与修改，确保执行工艺合 |
|理、有效；对车间工艺工艺卫生、工艺纪律进行监督检查，保障工艺标准得到贯彻；执行 |
|全厂技术资料、标准的存档、发放工作；对各部门质量保证书进行分类、整理、存档，维 |
|护质量体系运作 |
|；根据原料质量分析情况合理搭配各种原料比例，下发配料单；负责所有罐次发酵液的取 |
|样与品尝及成品酒的品尝。 |
|职责与工作任务： |
|职 |职责表述：质量标准的起草、修改、备案、发放和监督实 |工作时间百分比：10 % |
|责 |施 | |
|一 | | |
| |工作 |负责起草二厂《制麦》、《糖化》、《发酵、过滤》《啤酒|频次：1次/年 |用时：12|
| |任务 |包装》、《烟台纯生》、《舒波乐》等相关质量标准 | |0hr |
| | |向车间下发上述起草标准的草稿，征求车间意见 |频次：１次/年|用时：2 |
| | | | |hr |
| | |根据车间反馈意见制订正式质量标准文件版本，确 |频次：１次/年|用时：30|
| | |定无误后打印出正式书面标准文件 | |hr |
| | |对上述标准进行备案和发放，并建立收发文记录 |频次：１次/年|用时：6 |
| | | | |hr |
| | |监督上述标准的实施情况，确保按标准化进行 |频次：1次/天 |用时：1 |
| | | | |hr |
| | |负责质量标准的及时修改，确保标准的合理、有效 |频次：3次/ 年|用时：10|
| | | | |hr |
|职 |职责表述：对车间工艺标准、纪律、卫生执行情况等进行 |工作时间百分比：15 % |
|责 |管理与考核 | |
|二 | | |
| |工作 |起草二厂《工艺纪律、工艺卫生检查细则》，并随工 |频次：１次/ |用时：12|
| |任务 |艺调整及时修订 |年 |hr |
| | |对化验室化验分析数据进行审查，对异常结果及时 |频次：1次/ 天|用时：0.|
| | |查清原因，并要求车间拿出整改措施，防止问题再 | |5 hr |
| | |发生。 | | |
| | |每月对麦芽车间、酿造车间、包装车间的化验分析 |频次：１次/ |用时：1 |
| | |项目进行合格率统计，并保送相关部门进行经济责 |月 |hr |
| | |任制考评 | | |
| | |对车间工艺执行情况真行考核，并做好记录 |频次：2次/天 |用时：1 |
| | | | |hr |
| | |对考核情况汇总，报送科长和相关车间，并提出整 |频次：2次/周 |用时： 1|
| | |改期限和处罚措施 | |hr |
| | |对限期整改的项目进行整改效果确认 |频次：2次/ 周|用时：0.|
| | | | |5 hr |
| |职责表述：组织啤酒的感官品尝 |工作时间百分比： 15% |
| | | |
|职 | | |
|责 | | |
|三 | | |
| |工作 |每天列出到期需品尝的发酵液罐号和数量 |频次：1次/ 天|用时：0.|
| |任务 | | |2 hr |
| | |依据需品尝样品的数量准备好取样杯，并标明罐号 |频次：1次/ 天|用时： |
| | |、品种和到期时间 | |0.2 hr |
| | |带好取样杯、取样管、取样桶到现场进行取样 |频次：1次/ 天|用时： |
| | | | |0.5 hr |
| | |将取好的发酵液送到品酒室，并通知有关人员前来 |频次：1次/ 天|用时：0.|
| | |品评 | |2 hr |
| | |准备好品评杯和评分表格，待所有品评人员到齐后 |频次：1次/ 天|用时： 1|
| | |，把发酵液和成品酒倒入杯中进行品评 | |hr |
| | |记录好每个样品的品评情况 |频次：1次/ 天|用时：0.|
| | | | |1 hr |
|职 |职责表述：本厂技术标准、技术资料管理 |工作时间百分比：10 % |
|责 | | |
|四 | | |
| |工作 |定期与公司技术管理部门核实，查询新发布的标准 |频次：１次/季|用时：12|
| |任务 |，技术修订本厂的技术管理文件 |度 |0 hr |
| | |组织制订技术标准体系规定的其它标准 |频次：1次/ 年|用时：80|
| | | | |hr |
| | |负责所有技术标准的发放、备案 |频次：8-10次/|用时：1 |
| | | |年 |hr |
| | |落实相关标准的废止、更新、通知、备案工作 |频次： |用时：1 |
| | | |8-10次/ 年 |hr |
| | |分析检验化验单、化验分析原始记录、各工序作业 |频次：1次/ 月|用时：1 |
| | |指导书、配料单等 | |hr |
|职 |职责表述：对二厂各关键工序进行工艺指导 |工作时间百分比：10 % |
|责 | | |
|五 | | |
| |工作 |起草《制麦作业指导书》、《糖化作业指导书》、《发酵|频次：2-3次/ |用时：3 |
| |任务 |作业指导书》、《过滤作业指导书》、《包装作业指导 |年 |hr |
| | |书》、《生啤生产作业指导书》，并随时下发到各部门| | |
| | |、工序 | | |
| | |起草《酿造车间罐、管路刷洗作业指导书》、《包装车|频次：2次/ 年|用时：2 |
| | |间装酒机、管路刷洗作业指导书》、《生啤生产所用 | |hr |
| | |罐、管路刷洗作业指导书》，并随时下发到各部门、| | |
| | |工序 | | |
| | |监督、检查各工序对下达的作业指导书的执行情况 |频次：1次/ 天|用时：1 |
| | | | |hr |
| | |根据情况对上述作业指导书进行修订 |频次：2-3次/ |用时：2 |
| | | |年 |hr |
|职 |职责表述：与相关部门的联系 |工作时间百分比：5 % |
|责 | | |
|六 | | |
| |工作 |与物资部门联系以了解所进、库存原料的品种、数 |频次：1次/ 周|用时：0.|
| |任务 |量以便及时合理调配原料使用 | |5 hr |
| | |与生产联系合理安排酒液的过滤以保证生产的运行 |频次：1次/ 天|用时：0.|
| | | | |5 hr |
| | |与相关部门对所进的原料进行感观检测，以反映实 |频次：2-3次/ |用时：0.|
| | |际情况。 |月 |2 hr |
|职 |职责表述：配合科长对异常事故进行处置 |工作时间百分比：5 % |
|责 | | |
|七 | | |
| |工作 |对异常事故原因展开调查 |频次：5-6次/ |用时：72|
| |任务 | |年 |hr |
| | |根据事故原因提出纠正措施 |频次：5-6次/ |用时：2 |
| | | |年 |hr |
| | |作成异常事故报告报告书 |频次：5-6次/ |用时：1 |
| | | |年 |hr |
| | |对纠正措施的实施效果进行跟踪 |频次：5-6次/ |用时：1 |
| | | |年 |hr |
|职 |职责表述：QC分析会内容的整理与汇报 |工作时间百分比：10 % |
|责 | | |
|八 | | |
| |工作 |在每月上旬对麦芽车间、酿造车间、包装车间上个 |频次：1次/ 月|用时：1 |
| |任务 |月的质量情况进行分类与汇总分析，将分析数据制 | |hr |
| | |作成相应的图表，进行统计分析 | | |
| | |把上述统计分析制成幻灯片以备开会放映 |频次： 1次/ |用时：72|
| | | |月 |hr |
| | |会议结束后，书写会议纪要，并打印存档 |频次：1次/月 |用时：3 |
| | | | |hr |
|职 |职责表述：协助科长编制二厂质量内审计划和开展质量认 |工作时间百分比：5 % |
|责 |证工作 | |
|九 | | |
| |工作 |根据内部审核要求编制二厂质量内审计划 |频次：1次/ 年|用时：8 |
| |任务 | | |hr |
| | |依据内审计划对二厂开展内部审核，并提交审核报 |频次：1次/ 年|用时：72|
| | |告 | |hr |
| | |配合总公司开展公司内部质量审核 |频次：1次/年 |用时：12|
| | | | |0 hr |
| | |指导二厂各部门按认证要求运行部门质量程序，为 |频次：1次/ 年|用时：36|
| | |外审做准备， | |0 hr |
|职 |职责表述：协助科长对年度技术创新、质量发展作出计划 |工作时间百分比：5 % |
|责 |，并落实实施 | |
|十 | | |
| |工作 |根据公司要求和二厂质量现状，制订二厂年度技术 |频次：1次/ 年|用时：4 |
| |任务 |创新项目 | |hr |
| | |根据本年度质量计划完成情况，编制下一年度质量 |频次：1次/ 年|用时：4 |
| | |发展计划 | |hr |
| | |为上述技术创新项目和质量发展计划逐条制定实施 |频次：1次/ 年|用时：80|
| | |方案 | |hr |
| | |监督、落实技术创新项目和质量发展计划的实施 |频次： 2次/ |用时：2 |
| | | |月 |hr |
|职 |职责表述：负责每月与朝日公司化验分析数据对照工作 |工作时间百分比：5 % |
|责 | | |
|十 | | |
|一 | | |
| |工作 |对照样品的取样、包装、邮寄 |频次：1次/ 月|用时：1 |
| |任务 | | |hr |
| | |把本厂化验分析数据及时传真至朝日公司产品服务 |频次：1次/ 月|用时：0.|
| | |中心 | |2 hr |
| | |将朝日公司分析数据与二厂分析数据对照，有差异 |频次：1次/ 月|用时： 1|
| | |的，查明原因，采取整改措施 | |hr |
|职责|职责表述：完成上级交办的其他工作 |工作时间百分比： 5% |
|十二| | |
|岗位权限： |
|1、有对质量标准起草、修改、备案、发放和监督实施的权力，有对全厂质量记录统一核定|
|编号的权力。 |
|2、有对车间工艺标准、纪律、卫生执行情况等进行管理与考核的权力，有根据《工艺纪律 |
|、工艺卫生检查细则》定期到车间检查并据条例处罚的权力。 |
|3、有组织二分厂啤酒感官品尝的权力 |
|4、有对二分厂技术标准、技术资料管理的权力 |
|5、有对二分厂各关键工序进行工艺指导的权力，有根据生产需要编写修订作业指导书的权|
|力 |
|6、有与相关部门联系获取相应信息的权力，有根据质量保证单通知仓库出厂的权力 |
|7、有配合科长对异常事故进行处置的权力 |
|8、有对QC分析会内容整理与汇报权力，有根据QC报告会的要求向有关部门索取相关数据的|
|权力。 |
|9、有协助科长编制二厂质量内审计划和开展质量认证工作的权力，有权组织有关人员对全|
|厂各部门进行内审检查并提出不符合项的权力 |
|10、有协助科长对年度技术创新、质量发展作出计划，并落实实施的权力 |
|11、有每月与朝日公司化验分析数据对照的权力 |
|12、有领导交办任务的相应权力。 |
|考核指标： |
|1、质量标准的有效且全面。 |
|1）使现场用的标准有效。 |
|2）使生产得到有效控制。 |
|3）管理到位，有可追溯性。 |
|4）生产与工艺标准吻合。 |
|5）与国家及行业标准相适应，并适应生产需要 |
|2、保证标准有效执行 |
|3、使啤酒口味稳定一致 |
|4、标准有效执行 |
|5、作业指导书切实可行 |
|6、有效沟通 |
|7、对生产异常事故处置得当，能及时查清原因，杜绝类似问题的再发生 |
|8、QC报告会正确反应解决问题 |
|9、保证质量体系的有效运行，使质量认证外部审核工作一次通过 |
|10、年度发展计划得以实现 |
|11、查找纠正偏差，避免重大失误 |
|12、达到领导要求 |
|工作协作关系： |
|内部协调关系|物资设备科、麦芽车间、酿造车间、包装车间 |
|外部协调关系| |
|任职资格： |
|教育水平 |大学 |
|专业 |发酵工程 |
|工作经验 |2年 |
|能力要求 |语言文字表达能力、协调能力、时间管理能力、应变能力、操作能力、统计|
| |技术、微机操作 |
|个性特征 |稳重、责任心、细心、理性思维、创新性思维 |
|生理特征 |无特别要求 |
|所需培训 |发酵工程相关专业知识 |
|工作特点： |
|工作场所 |经常在车间巡视 |
|工作方式 |以走动巡视为主 |
|工作时间特征|一般只需白天工作时间，不过经常需要加班 |
|工作环境 |一般 |
|体力精力消耗|工作压力大、精力集中、工作紧张 |
|劳动保护 |无特殊要求 |
|使用工具/设 |电脑、计算器、电话、传真、复印机 |
|备 | |
|所需记录文档|日志、台帐、统计报表、计划、总结、通知 |
|备注： |
| 0 | negative_file/工艺管理岗位说明书.doc |
面试技巧大全
•
面试技巧就是面试中巧妙的技能，可以影响到面试的成功与否，聘用与否、受聘与否的
决定。面试技巧就是面试中巧妙的技能。巧妙的面试技能可以影响到面试的成功与否，
聘用与否、受聘与否的决定。
工具/原料
面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为
主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。
1. 自我介绍技巧
应聘者到外企或其他用人单位时，求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍
介绍你自己”。这个问题看似简单，但求职者一定要慎重对待，它是你突出优势
和特长，展现综合素质的好机会。回答得好，会给人留下良好的第一印象。
回答这类问题，要掌握几点原则：
1：开门见山，简明扼要，不要超过三分钟。
2：实事求是，不可吹得天花乱坠。
3：突出长处，但也不隐瞒短处。
4：所突出的长处要与申请的职位有关。
5：善于用具体生动的实例来证明自己，说明问题，不要泛泛而谈。
6：说完之后，要问考官还想知道关于自己的什么事情。
为了表达更流畅，面试前应做些准备。而且由于主考喜好不同，要求自我介绍的
时间不等。所以最明智的做法应是准备一分钟、三分钟、五分钟的介绍稿，以便
面试时随时调整。
一分钟的介绍以基本情况为主，包括姓名、学历、专业、家庭状况等，注意表述
清晰；三分钟的介绍除了基本情况之外，还可加上工作动机、主要优点缺点等；
五分钟介绍，还可以谈谈自己的人生观，说些生活趣事，举例说明自己的优点等
。
自我介绍范文
各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到
非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我的性
格比较开朗,随和。能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活
充满了信心。我以前在检察院实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四
年中，我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极
进取成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望。如果我有机会被录用的话，
我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值，同时,我也认识到，人和
工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工
作。公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根
本目的是为人民服务，为国家服务。雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务
是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去，这也是我对公务
员认知的最好诠释，所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家
能够认可我,给我这个机会!
2. 刁难问题回答技巧
对于没有任何求职经验的大学生来说，面对面试官的提问，有时，真的会防不胜
防，被打个措手不及。
慌乱中，舌头发麻，双手颤抖，雾里云里，不知所言为何物。但实际上，面试官
的提问并没有那么可怕，咱们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式，做到知己
知彼，百战不殆。 1.封闭型提问
例：你愿意做工程师还是市场开发人员？
分析：问题答案具有确定性和唯一性，应试者只能做既定性的回答，不应加以随
意发挥。
出招：这种问题回答力求简洁，明白，一般不需作过多的补充和修饰。
2.开放型提问
例：你的性格特点是什么？善于与人相处吗？
分析：提问具有发射性和灵活性，应试者可以根据自己的实际情况作出较为自由
的选择和回答。
出招：小心！这类问题很关键。回答得好坏，直接关系到录用与否。而且这
些是你事先可以准备的。同时，这类问题，回答得好，就是绝好的表现自己，推
销自己的机会，可以令面试官目相看，顿生爱才之心。
3.假设型提问
例：如果让你来当我们公司的总经理，首先你会做几件事？
分析：这都是假设性的情况，目的是考察应试者的想象能力，原创能力。解决或
处理突发情况的能力。
出招：面对这种问题，切忌长时间的沉默，但也不要不经考虑急于回答。需要对
问题的关键部位进行详细分析，提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大
论。
4.控制型提问
例：你以为我们的改革怎么样？
分析：面试官对提问问题答案有一定的倾向性，希望能得到符合他的心意的回答
。
出招：聪明的你，可以顺水推舟，给面试官一个较为满意的回答，但若你对这家
公司的改革确实有意见，而且有特殊的理由，倒也可以谈出自己的看法，令面试
官觉得耳目一新，出奇制胜。否则，还是夸夸他他吧。很多的时候，领导者是需
要赞赏的！
5.否定型提问
例：我们要求的都是大学本科以上学历的，你只是专科，恐怕不合适吧？
分析：这其实是面试官故意为之，目的是通过指出应试者的薄弱之处，使其陷入
一种困境，考察在这种极端情况下，应试者的心理承受能力。
出招：切记大吵大闹，甚至拂袖而去，这样只能反映出自己没有修养。只要你相
信自己行，你就行。表达出这种自信，努力扭转颓势。
6.连珠型提问
例：你喜欢读书吗？业余时间都读什么书？经济类的书读得多吗？哪一种管理理
论你较为欣赏？
分析：面试官力图通过这一系列的问题，深入了解应试者某一方面的情况。
出招：你一定要按顺序回答问题，也不一定每一个问题都回答，在表述中留心表
现出自己的个性及优点。
3. 应试者回答问题的技巧
面试回答问题是必不可少的环节，也是毕业生最发怵的环节，许多同学把考官提
出的问题想得过于难，在做准备时重“难”轻“易”，把精力放在高难度的理论和技
术知识上，而忽视了基础性的东西和一般的答题规律，甚至出现匪夷所思的低级
错误，一般应掌握以下技巧：
(1)
把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，
议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大
论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题
，反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2)
讲清原委，避免抽象。 用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不
可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有
的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印
象。
(3)
确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不
到边际，以致不知从
何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问
题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会
有的放矢，不致答非所问。
(4)
有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干
遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有
独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。
(5)
知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁
，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足
之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。
4. 应试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说
，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧
呢？
(1)
口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。 还要注
意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应
注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。
(2)
语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。
打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最
好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或
祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场
情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音
不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3)
语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默
的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤
其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于
化险为夷，并给人以良好的印象。
(4)
注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应
随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣
，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清；
皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调
整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的
面试效果。
5. 如何谈薪酬
这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题，同时也是个敏感话题。求职者
是否可以与面试官大大方方谈薪酬呢？当被问及薪酬问题，该如何回答呢？
举个例：在某场招聘会上，一家公司的招聘官和求职者正进行对话。
“听了你的介绍，觉得你各方面条件和我们的职位要求还是比较符合的。最后我
想请问一下，你对薪资的要求是多少？”招聘官问。求职者支支吾吾了半晌，最
后说：“薪资不是我的首要考虑因素，我更看重的是贵公司的发展前景。”
“那么好，我们下周一会通知你来公司面试。”
一周后，公司通知复试，复试顺利通过后，面试官让应聘者签约，并告知薪资数
目。而此时应聘者表示，公司开出的薪资太低，出乎自己预料，不能接受，最后
双方不欢而散。那么这个问题出在哪呢？很多公司的招聘官都遇到过上述问题。
在首次面谈时，很多求职者都诚恳地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的发
展，看好公司的培训、晋升机会”，然而等到准备签约时，求职者又会对公司提
供的薪酬表示不满，导致双方招聘、求职成本的浪费，让求职者及招聘公司都很
苦恼。如今的求职者，特别是大学应届毕业生似乎有个普遍的误解，认为一个优
秀的求职者不应该看重金钱，而应更看重事业前途。因此被问及薪酬时都闪烁其
辞，但一到真正签约，就因为不得不考虑实际问题而退缩了。
求职者对于“薪酬问题”应该直言不讳。薪酬是求职目标中很关键的一部分，谈薪
是求职过程中的重要步骤，完全不需回避。不妨大胆说出你的期望薪酬，当然，
这需要恰当的时机。面试一开始便开门见山讨论薪酬不够明智，但可以在被问及
时如实回答。若面试官始终没有提到薪酬问题，也可以在对自己成功应聘较有把
握的情况下，选个恰当的时机询问。当然，也不排除有些面试官询问薪酬是“另
有目的”。比如他想要了解你是看重薪酬还是企业的发展机会和工作平台，因为
一味看重薪酬的人比较容易跳槽。对此，你可以这样回答：“我比较看重该职位
的发展和晋升机会，薪资多少并不重要，重要的是我的工作能力和专业知识是不
是贵公司所需要的，我是否能为公司赢取更大的利益。”然后顺势将话题由薪金
转到展示你以往突出的工作成绩、自身良好的综合素质以及你能为公司做贡献的
专业领域上来。
6. 面试礼仪
在求职日益白热化的今天，塑造礼仪细节，可以点亮面试之睛，照亮面试高分之
路。
对参加面试的礼仪要求，简言之就是考生要做到规范但不刻板。刻板的礼仪不但
不能给人美的感受，甚至有做作之嫌，让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼
仪的基础，面试礼仪需要在此基础上有一个提高，毕竟是在公开场合接受别人的
考查，礼仪需要规范化。进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪，这些需要在
面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在进行礼仪训练时，每个动作应该由
内而发，而非貌合神离，同时应结合自己的情况，做到自然、大方、规范。礼仪
细节，可以反映求职者内在的意志、品质、修养、文化、处事原则等。因此，求
职者应该对礼仪给以足够的重视，下面详细介绍以下四方面应该注意的礼仪。
一、着装礼仪
着装指服装的穿着，从礼仪的角度看，不能简单地等同于穿衣。着装要基于人自
身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的等，力所能
及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。虽说人不可貌相，但求职面试
的场合，应试者当天的穿着打扮对能否被录取，有着举足轻重的影响。留下完美
的第一印象未必会被录取，但是若给人留下坏印象定会名落孙山。
(一)男性的着装礼仪
一般来说，夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤，配上黑色皮鞋，春、
秋、冬季推荐男生选择蓝、灰、黑西装配上单色领带和黑色皮鞋。总之，着装打
扮应端庄大方，可以稍加修饰。
细节提示：
1.衬衫
(1)衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好，不穿西装外套
只穿衬衫不允许打领带。(2)袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米
为宜。(3)下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。
2.领带
(1)颜色：根据衬衫和西服颜色选择领带颜色，最好是红色和蓝色，或者黄
色为主，带点图案，典雅朴素。(2)长度：领带的长度以自然下垂的最下端至皮
带扣处为宜。
3.西服
(1)颜色：最好选择穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，
它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。(2)单排扣：适合较苗条者
。两粒扣的，扣上面那粒;三粒扣或多粒扣的，扣中间那粒。(3)双排扣：适合较
为健硕者，钮扣要全扣上。
4.西裤
(1)西装讲究线条美，所选择的西裤必须要有中折线。(2)西裤长度以前面能
盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。(3)不能随意将西裤裤管挽起。
5.皮鞋和袜子
(1)皮鞋：穿整套西装一定要穿皮鞋。面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正
规。皮鞋不应有铁钉，否则，进入面试考场后，铁钉的声音会非常刺耳。(2)袜
子：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子，一般为褐色
、深蓝色或藏青色。切忌穿白色袜子。
(二)女性的着装礼仪
女性穿着的基本要求就是干净、整洁、熨烫平整，色彩柔和而不过于艳丽，更不
能珠光宝气。饰品可以佩戴，以少量精致、淡雅为宜。不同的身材搭配不同的服
装，也可以灵活选择适合自己的着装。一般说来，夏季时候推荐套裙配普通黑色
皮鞋或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋，而冬季套裙或者女士正装配上普通
黑皮鞋为最佳选择。
细节提示：
1.裙装：以一步裙为宜，长度过膝，给人简单干练的感觉。
2.袜子：穿裙装的话，一定要配上连裤袜或者长筒丝袜，颜色肉色为宜。
3.鞋子：最好选择黑色或棕色的4分跟正装皮鞋，其他材料和颜色都不是很妥当
。千万注意，鞋底一定不可以带铁钉。
4.配饰：公务员面试时，女士可以佩戴项链，但是不要过于夸张，越简单越好，
突出端庄的气质。
二、仪容礼仪
仪容是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都
会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表
问题中，仪容是重要的组成部分。修饰仪容的原则是美观整洁、卫生、得体。首
先，仪容既要修饰，又忌讳标新立异，简洁、朴素最好;其次，仪容应当端庄、
大方，斯文，不仅会给人以美感，而且有利于使自己赢得他人的信任。相形之下
，将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。
三、仪态礼仪
仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度。面试前，即使考
生穿戴整齐，如果没有好的气质，同样会产生不好的效果。如果一个应聘者仪表
堂堂，但在招聘者面前做出了不文雅的动作，也一定会让招聘者对他的印象大打
折扣。
(一)小动作不断
有的人在面试答题时，表情木然，神情紧张或过于严肃，目光虚弱散乱;行
为举止不当，过分谦恭，弯腰躬背，两手下意识地揉搓，点头哈腰，吐舌头、翻
白眼;回答问题时辅助性的手势很零碎，频度过高，让人觉得滑稽可笑;坐姿不正
，出现摇头晃脑、抖腿、跷二郎腿等下意识的动作。这些习惯性的毛病经常会让
本来优异的表现大打折扣。
(二)克服小动作
一些面试中的无意识的小动作，应该有意识地去克服改正，争取在招聘者面
前展现出自己的素养和完美仪态，为自己的形象和表现加分。1.自己独处的时候
对着镜子练习，在心理上多给自己暗示，提高自己对于这些不良小动作的注意，
有意识地避免。2.与朋友合作练习，相互监督，改正不良的手势语。3.让家人和
朋友充当考官，指出你经常性的小动作，有针对性的加以改正，在练习的时候，
最好能与家人、朋友保持“陌生”，这样更有效果。4.为自己制造心理阴影，一做
小动作就惩罚自己，加深自己的印象，提高注意力。
四、谈吐礼仪
面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止，而且包括语言、表情、神态。如果说外
部形式是面试第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反映了一个人的文
化修养和内涵修养。有的人喜欢夸夸其谈，答题时滔滔不绝，喜欢随意对他人妄
加评论，给人一种狂妄自大的感觉，而且不经意间出现的粗野鄙俗的口头禅，更
让其毫无形象可言。此外，有的求职者答题思路遇挫时，会显得灰心丧气。尤其
是在无领导小组讨论中，有些人经常会在讨论阶段出现激烈的论争，意见常常难
以统一，因此在此期间应聘者往往会因为情绪激动，而在言论中出现过激之处，
这些都是不良的做法。在谈吐礼仪上求职者应该把握以下几个要点：
(一)音调抑扬顿挫。讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。
应避免平铺直叙过于呆板的音调。这种音调让人听着乏味，达不到预期的效果。
(二)讲话速度快慢适中。讲话时，要依据实际情况调整快慢，讲话速度最好不要
过快，应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象，也给自己留下思考的余地。
(三)措词要谦逊文雅。有的男士说话比较随便，大大咧咧，不注重措词，这样容
易给考官造成不好的印象。另外坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。(四)要符
合常规，语言的内容和层次应合理、有序地展开，注意语言的逻辑性和层次感。
(五)尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某
一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致惨败。
7. 面试忌讳
面试时，个别求职者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试
的效果大打折扣，导致求职失败。想求职成功吗？这些面试禁忌可要牢记哦！
（1）忌握手无力，靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手，面试时与主
试者应恰如其分地轻轻一握，不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足，
身体虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离，不能过分靠近对方，逼视对方
。更不能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬。
（2）忌坐立不安，举止失当。面试时决不能做小动作，如摇头晃脑、频频改变
坐姿，更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟，但最好谢绝他的好意。
主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一，在整个面试过程中，注
意不要让自己的小毛病浮出水面。
（3）忌言语离题。有的求职者讲话不分场合，不看对象，让主试者听得莫名其
妙。例如说些俗不可耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题，讲些涉及个人生活
的小道消息，或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你
想真正表达的是什么。
（4）忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作，急着回答自己没听清或没
有理解透彻的的问题，而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明；不加解释就自
称掌握某种技术，何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所
谓“欲速则不达“。
（5）忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官
已经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题，如：“办公室有空调吗？”“
你知道某某主任在哪里吗？”
（6）忌言语粗俗。粗俗的语言，毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或
不拘小节，反倒另人难堪、生厌。
（7）忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵，还包括所有的器官；不仅
用头脑，还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝，这组已让考官对
你失去信心，不论你将来如何推销自己，一切都基本上是徒劳，败局已定。
（8）忌做鬼脸。顽童做鬼脸，人们往往觉得其天真可爱，而且在平时人们的表
达中也经常用到。但是，在面试中，夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善
于伪装、会演戏，另外，表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教
养的。
（9）忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈，不是**机关
审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎
是没有的，多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来，不
要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。
8. 如何消除紧张感
由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情
绪，有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见
的。紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态，初次参加面试的人
都会有紧张感觉，慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。
那么怎样才能在面试时克服、消除紧张呢？
（1）要保持”平常心”。在竞争面前，人人都会紧张，这是一个普遍的规律，面
试时你紧张，别人也会紧张，这是客观存在的，要接受这一客观事实。这时你不
妨坦率地承认自己紧张，也许会求得理解。同时要进行自我暗示，提醒自己镇静
下来，常用的方法是或大声讲话，把面对的考官当熟人对待；或掌握讲话的节奏
，”慢慢道来”；或握紧双拳、闭目片刻，先听后讲；或调侃两三句等等，都有助
于消除紧张。
（2）不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己，如果这次不成
，还有下一次机会；这个单位不聘用，还有下一个单位面试的机会等着自己；即
使求职不成，也不是说你一无所获，你可以在分析这次面试过程中的失败，总结
经验，得出宝贵的面试经验，以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想
着面试结果，要把注意力放在谈话和回答问题上，这样就会大大消除你的紧张感
。
（3）不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才，可
能在陌生人面前也会紧张，认识到这一点就用不着对考官过于畏惧，精神也会自
然放松下来。
（4）要准备充分。实践证明，面试时准备得越充分，紧张程度就越小。考官提
出的问题你都会，还紧张什么？”知识就是力量”，知识也会增加胆量。面试前除
了进行道德、知识、技能、心理准备外，还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基
本礼节，必要时同学之间可模拟考场，事先多次演练，互相指出不足，相互帮助
、相互模仿，到面试时紧张程度就会减少。
（5）要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问，迎接多方的目光，
这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门，用余光注
视周围，既可增强自信心又能消除紧张感；在面试过
程中，考官们可能交头接耳，小声议论，这是很正常的，不要把它当成精神负担
，而应作为提高面试能力的动力，你可以想象他们的议论是对你的关注，这样你
就可以增加信心，提高面试的成功的率；面试中考官可能提示你回答问题时的不
足甚至错误，这也没有必要紧张，因为每个人都难免出点差错，能及时纠正就纠
正，是事实就坦率承认，不合事实还可婉言争辩，关键要看你对问题的理解程度
和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。
9. 注意事项
（1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中
不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不
明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象
。
（2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败
大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发
挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向
主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不
可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，
事先准备的材料可能用不
上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答
，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清
问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的
问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请
求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑
成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题
的思路。
（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业
上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地
说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题
：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一
个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害
的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作
，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再
犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提
出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。
（4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示
出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正
在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能
熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主
考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递
上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自
然、巧妙，否则也会弄巧成拙。
参考资料
更多面试技巧请参考：
http://hi.baidu.com/水静云舒/home
| 0 | negative_file/┴┴┴┴═╝╬─ -├µ╩╘╝╝╟╔┤≤╚½.doc |
市场营销岗 岗位说明书
|识别信息 |岗位名称 |市场营销岗 |岗位编号 |15.03.04 |
|(Identifi|（Position ） | |(Code) | |
|cation) | | | | |
| |所属部门及处室 |个人业务部个人信贷|工作地点 |北京 |
| |(Department) |室 |(Location| |
| | | |) | |
|工作关系(|直接汇报对象(Superviso|个人信贷室经理 |
|Connectio|r) | |
|n) | | |
| |直接督导对象(Subordina| |
| |te) | |
| |日常协调部门(Internal)|法律事处部、办公室、计划财务部、网络银行部、分支行 |
| | |个人业务部 |
| |外部协调单位(External)|广告策划公司 |
|主要工作 |工作目的(Purpose)：按全行营销要求，组织全行个贷产品的策划、营销宣传，年度 |
|职责 |营销计划的制订和组织实施，检查评比，组织交流的开展，以推动全行个人贷款业务|
|(Duty&Res|的快速发展。 |
|ponsibili| |
|ty) | |
| |编号（|概述(Abstr|描述(Description) |
| |No.） |act) | |
| |1 |起草营销计|起草全行性个贷业务营销计划、分析、借鉴系统内、外个人贷款|
| | |划 |新产品，提出业务需求。 |
| |2 |策划营销方|对全行性个贷业务营销方案进行策划并与有关媒体联系。 |
| | |案 | |
| |3 |推动全行营|组织推动全行性营销活动。 |
| | |销 | |
| |4 |个贷营销工|负责对分支行个人信贷业务营销工作的检查、评比、考核等工作|
| | |作的检查考|。 |
| | |核 | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
|关键职责 |工作及时性 |
|绩效衡量 | |
|标准 | |
|(Performa| |
|nce | |
|Appraisal| |
|) | |
| |工作有效性 |
| |工作差错率 |
| |市场反响度 |
| |营销带动业务量增长情况 |
|职业发展(|可晋升岗位(Promote to) |本处室经理 |
|Career | | |
|Developme| | |
|nt) | | |
| |可轮岗岗位(Rotate to) |个人信贷室其他岗位 |
| |入职培训(Orientation) |个人贷款业务 |
| |在职培训(On-job |个人信贷营销策划 |
| |training) | |
| |是否有强制休假要求 |是 |
| |（Imperative Vacation）| |
| |是否有定期或不定期强制 |否 |
| |轮岗要求（Imperative | |
| |Rotation） | |
|任职资格(|教育背景(Education) |
|Qualifica| |
|tion) | |
| |程度（Degree） |本科以上 |专业(Major|会计、金融等经济类专 |
| | | |) |业 |
| |证书(Certification) | |
| |专业技能（Skill） |个人理财，个人信贷产品开发能力，个人信贷管理系统使|
| | |用技能，市场营销策划能力 |
| |语言(Lang|英语水平 |大学英语四级或同等水平 |
| |uage) | | |
| | |其它 |无 |
| |工作经验(Experience) |
| |行业/职业 |金融 |年限 |2 |职位 |员工 |
|修订履历 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者|
|（Revisio| | | | | | |
|n） | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 0 | negative_file/15.03.04个人信贷室－市场营销岗位说明书.doc |
买卖合同（一）
1.格式 工矿产品购销合同
供方： 合同编号：
需方： 签订地点：
签订时间： 年 月 日
一、产品名称、商标、型号、厂家、数量、金额、供货时间及数量
(上述内容可以按国家工商行政管理局制定的示范文本的表格填写，也可以直接用文字表
述)
二、质量要求、技术标准、供方对质量负责的条件和期限
三、交（提）货的方式
四、运输方式及到达地（港）费用的负担
五、合理损耗及其计算方法
六、包装标准、包装物的供应和回收
七、验收标准、方法及提出异议的期限
八、随机备品、配件工具数量及供应方法
九、结算方式及期限
十、担保
十一、违约责任
十二、解决合同纠纷的方式
十三、其他约定的事项
| 供 方 |需 方 |鉴（公）证意见 |
|单位名称（章）： |单位名称（章）： |经办人： |
|单位地址： |单位地址： |鉴（公）证机关: |
|法定代表人： |法定代表人： |（章） |
|委托代理人： |委托代理人： |年 月 日 |
|电 话： |电 话： |〔注：除国家另有规定外 |
|开户银行： |开户银行： |，鉴（公）证实行自愿原 |
|帐 号： |帐 号： |则〕 |
工矿产品购销合同是购销合同的一种形式，是一种以工矿产品为购销合同标的的合同。
上述格式是国家工商行政管理局制定的示范文本。
签订工矿产品购销合同应当注意的问题有：
（1）合同主体，即当事人双方应当写明供方和需方，不能简称为甲方和乙方，以免在合
同中引起误会。
（2）产品名称，应当注明牌号、商标、生产厂家、型号、规格、等级、花色品种、是否
为成套产品等具体内容，要写清楚，不能图省事而略写或者简写。
（3）产品的质量要求要写明确，其适用的技术标准要写明标准的种类、标准号；供方对
质量负责的条件和期限要具体。有国家标准的，一定要按照国家标准的要求办事；没有
国家标准而有行业标准的，要按照行业标准办理；没有国家标准和行业标准的，其质量
标准由双方约定。
（4）合同中交货或者提货的方式要写清楚，是自己提货，还是供方代办托运；供方代办
托运是以自己的名义还是以需方的名义，是铁路运输还是公路运输或者水运，到达的车
站或者港口，如何验收以及运输费用的负担等，都要在合同中写清楚。
（5）对于一些易损易耗的物品，应当规定合理损耗的数量及比例。
（6）关于包装条款，不能简单写袋装、瓶装、桶装等，而应当注明是什么材料包装，包
装要达到什么要求。
（7）价款和酬金是合同的主要条款，要写明如何结算，怎么结算以及在什么期限内结算
。不能笼统写货到清算或者发货清算。
（8）对一些重要的产品购销合同，当事人双方都可以要求对方提供担保。担保通常应当
订立书面的担保协议，作为主合同的附件。也可以在主合同中写明担保的方式以及担保
的内容。
| 0 | negative_file/买卖合同（一）【官方抖音号：材料大师姐】.doc |
公司年会小品剧本《买手机》
年会小品剧本《买手机》
（人物：一位顾客，售货员小黄，手机店经理王总）
（道具：三部手机，一个柜台，一瓶王老吉）
（开场：张小贱拿着手机边说边上台，小黄站在柜台前）
顾客：哎呀，我爬上涉水，翻山越岭，终于找到了家卖手机的啊！我最近听说什么诺基亚啊，三星啊，苹果啊，香蕉的都先后的推出了新产品，这家伙儿炒的这个火啊，我也得来赶个时尚，赶紧让我的大山寨下岗，但我的钱不多，不过没关系，凭我的能力，轻轻松松就能用最低的价钱买个品牌手机！怎么？不信，看我的吧！
（推门进入商场）
小黄：您好，先生，请问您有什么需要帮助的吗？
顾客：没需要我来这儿干嘛啊！
小黄：哦，不好意思，那请问，先生，您需要什么啊？
顾客：嘿，我说你有没有脑子啊，你们这不是手机专卖店吗？我要是不需要手机，大老远的跑这儿来，合着我吃饱了撑的，来这儿溜食的啊？
小黄：（低下头说）对不起，先生，您吃没吃饱我还真是不知道，但是您刚刚吃什么了，我可知道了。
顾客：你说什么，你知道我吃什么了，那你就说说我吃什么了？
小黄：先生，我想您刚刚一定吃了枪药，要不怎么能火气这么大呢，这我要是一点火，你肯定“噌一下”直冲上天啊！但请你也别担心，我不会点火的，本店一向把顾客当做上帝来对待，所以特赠送您一瓶王老吉，请您降降火！
顾客：嘿，你这什么服务员啊，有你这么说话的吗？现在上帝很生气，后果很严重。赶紧把你们老板叫来，我要当面和你们老板理论！我还第一次见到这么和上帝说话的呢！
（老板这时急急忙忙地上台）
王总：哎呀，小黄啊，又怎么了？怎么每天都和顾客吵架啊？今儿个这是又给我闯什么祸啦？
小黄：王总，没有嘛，这次是这位顾客态度不好嘛……王总
顾客：呦，你就是老板吧，怎么着，你们这是什么关系啊？
王总：啊？没有没有，我们真的没有你想的那样的关系。
顾客：，我不管你们有没有什么关系，总之有你们这样的吗？怎么对上帝说话的啊，还说我吃枪药了？她怎么不说她自己脑子被驴踢了啊？你们还口口声声说我是上帝，怎么的啊，上帝脾气就很好啊？上帝天天就只喝王老吉啊？
王总：哎呀，不好意思啊，先生，的确是我们的态度不好，我代替我们的服务人员向您说对不起！
顾客：对不起？对不起就完了啊？我是上帝，上帝都生气了，你以为说句对不起，就能消气啊？你们以为上帝是那么好糊弄的吗？
王总：先生，请您不要火气这么大嘛，要不您今天在我们这儿买一款手机，我们给你便宜还不行嘛？您随便挑，我们都给你打二折，这样，先生你可满意啊？
顾客：（偷偷的邪恶的笑一下，低声说：“要的就是你们这样。”立刻变回严肃的表情）嗯，看你态度还算好，那我就给你们一次机会！（假装咳嗽两下）你们这里最好的手机是哪个啊？还不赶紧给我呈上来！
王总：谢谢，谢谢您的小肚鸡肠！
顾客：什么？
王总：啊，不对不对，是大肚撑船啊大肚撑船！
顾客：（瞪了王总一眼）这还差不多！快点给我介绍，我还有事呢！
王总：好的，先生，我们这里最好的是苹果4，目前也是销量最好的。
顾客：苹果4是什么东西啊，你们怎么不但卖手机还卖苹果啊，那这苹果多少钱一斤啊？
小黄：苹果都不知道，真是out啊！
顾客：你说什么，再说一遍！
王总：哎哎，对不起先生，我们这里的苹果是指苹果手机，不是吃的那个苹果。
顾客：哦，什么乱七八糟的啊？还苹果手机，怎么不做个香蕉手机啊，那形状才像手机嘛！不要不要，还有没有其他手机？
王总：那要不您看看这款诺基亚手机？这款也是不错的呢，
顾客：诺基亚？诺基亚好，抗摔，还能防身，就诺基亚了，多少钱？
王总：先生，这款手机原价是1450元，给你打完二折之后是290元，我觉得这个数特别符合您。
顾客：嗯，这个数的确挺符合我的，上次我买那个山寨手机还250呢，买回去老婆还骂了我好几天，说我就是个250（小黄低声说，的确是个250），这回还不错，就买它了！
（张小贱付款离开后）
小黄：王总，你怎么这么低的价格就把那手机给卖了啊，咱们得赔多少钱啊？
王总：哈哈，这你就不懂了吧，我又不傻，怎么可能赔钱啊，我卖他的那是山寨的！
小黄：啊？那我怎么没看出来啊？
王总：那是当然，要让你看出来了，那地球人就都能看出来了，这个山寨机比正品诺基亚手机上的英文就多了一点，这个只有我知道，哈哈……
小黄：王总，你真牛，现在起，我再也不叫您王总了，就叫您牛总（边竖起大拇指边说）！叫他那样在咱们这闹事，活该！对了，王总，您为什么非得卖它290元啊？
王总：因为这个数比较符合他这个人啊，250+38+2啊！
小黄：哈哈，王总你太有文化了，连骂人都这么讲究学问！小品剧本
王总：那是，谁跟他似的啊！什么都不懂，还问咱们苹果多少钱一斤，上辈子一定是个能干的裁缝，要不现在也不至于这么“有裁”！哎……可惜啊，就是这辈子没文化啊！
小黄：嗯，是啊，没文化，真可怕啊！ | 0 | negative_file/公司年会小品剧本《买手机》.docx |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份技术部计 |岗位编 |0167006 |所在部门 |股份技术部 |
| |划兼信息员 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 | |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月20日星期六|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份技术部总工程师 |
|直接下级 | |
|内部关系 |各部门 |
|外部关系 | |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份技术部总工程师 |
|轮换岗位 | |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|协助技术经理做好本部门的服务工作，主要统计核算办公用品、劳动工资、福利，接收|
|文件并及时传达发放，技术协议、新产品试制用定货合同的管理及付款，监督办公用品|
|的合理使用和劳动纪律检查，督促技术人员按开发进度完成新产品的开发工作，准确无|
|误地作好各项统计工作，及时上报各项资料，合理安排各项临时性工作。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、计划管理 |
|(1)、提报周工作总结[承办] |
|(2)、提报周工作计划[承办] |
|(3)、提报月工作总结[承办] |
|(4)、提报月工作计划[承办] |
|(5)、编制月度经济运行分析材料[承办] |
|(6)、填写月季报表[承办] |
|(7)、新产品开发进度考核[承办] |
|2、材料管理 |
|(1)、临时物资处理[协办] |
|(2)、登记样机及领料台帐[承办] |
|(3)、核实月度材料领用台帐[承办] |
|3、费用管理 |
|(1)、编写年度总费用预算[承办] |
|(2)、合同及协议的整理及归档[承办] |
|(3)、发票鉴别、挂帐[承办] |
|(4)、费用的申请、审核、报销[承办] |
|(5)、月度费用预算提报[承办] |
|(6)、割帐物资处理[承办] |
|(7)、核对月度费用[承办] |
|(8)、编写费用分析[承办] |
|4、劳资管理 |
|(1)、考勤及工艺纪律检查[承办] |
|(2)、上报每日考勤情况[承办] |
|(3)、月度工资核对[承办] |
|(4)、统计周末、延时加班情况[承办] |
|(5)、续签劳动合同[承办] |
|(6)、办理提取公积金手续[承办] |
|(7)、提报公积金缴费人员明细[承办] |
|(8)、劳动工资的核算、ERP录入[承办] |
|(9)、绩效考评审核[承办] |
|(10)、领取工资条并发放[提报] |
|(11)、编排岗位评价表及汇总[承办] |
|5、工作安排 |
|(1)、安排人员提报稿件[承办] |
|(2)、安排技术人员参加公司组织的活动[承办] |
|(3)、临时工作任务安排[承办] |
|6、行政管理 |
|(1)、领取住宿证并发放[承办] |
|(2)、申请福利并发放[承办] |
|(3)、安全检查[承办] |
|(4)、上报下月办公用品计划[承办] |
|(5)、申请加班班车证并发放[承办] |
|(6)、办理下月份班车证并发放[承办] |
|(7)、盘点办公桌椅并登记台帐[承办] |
|(8)、领取微机耗材[承办] |
|(9)、办理独生子女托幼费[承办] |
|(10)、统计下月份餐费并提报[承办] |
|(11)、办公用品领用[承办] |
|(12)、提报印刷品计划[承办] |
|(13)、维护电脑[承办] |
|7、其它临时工作 |
|(1)、电话、传真、Email等信息传递[承办] |
|(2)、收发快递[承办] |
|8、公司会议 |
|(1)、参加工会会议[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 | |
|职业资格证书 |统计员 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、责任感、参与性 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、书面表达能力、口头|
| | |表达能力、说服力、协调能力、目标管理能力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |学习能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、人事和劳资关系管理 ｛ 6个月以上到1年，包括1年的相关工作经验 ｝ |
|2、计划管理工作 ｛ 6个月以上到1年，包括1年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、计划管理 |
|(1)、提报月工作总结[承办] |
|(2)、提报月工作计划[承办] |
|(3)、编制月度经济运行分析材料[承办] |
|(4)、新产品开发进度考核[承办] |
|2、材料管理 |
|(1)、登记样机及领料台帐[承办] |
|(2)、核实月度材料领用台帐[承办] |
|3、费用管理 |
|(1)、合同及协议的整理及归档[承办] |
|(2)、费用的申请、审核、报销[承办] |
|4、劳资管理 |
|(1)、上报每日考勤情况[承办] |
|(2)、统计周末、延时加班情况[承办] |
|(3)、劳动工资的核算、ERP录入[承办] |
|(4)、编排岗位评价表及汇总[承办] |
|5、工作安排 |
|(1)、临时工作任务安排[承办] |
|6、行政管理 |
|(1)、申请福利并发放[承办] |
|(2)、安全检查[承办] |
|(3)、上报下月办公用品计划[承办] |
|(4)、领取微机耗材[承办] |
|(5)、统计下月份餐费并提报[承办] |
|7、其它临时工作 |
|(1)、电话、传真、Email等信息传递[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |统计员 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、责任感、参与性 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、书面表达能力、口头|
| | |表达能力、说服力、协调能力、目标管理能力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |学习能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/股份技术部计划兼信息员[0167006]工作说明书.doc |
躺了三年终于要动，提价+原材料降价+减税，最强逻辑它都有，净利率弹性超60%；牢牢锁死全球第一大巨头并成为它的第一大供应商，这只新能源独角兽手握世界级牛逼技术、产能翻倍、尽享3倍增量空间——12月6日脱水研报
作者：脱水研报 2018年12月06日 21:25
字数 3,894
阅读需 10分钟
导读：
1、新能源车：成立9年，孚能科技已成中国最大软包电池生产商，动力电池出货量跃居第3，仅次宁德、BYD。昨日孚能宣布已与戴勒姆签订7年合同，供货规模140GWh，可供应280万辆纯电动车。国盛对此点评，7年期间戴姆勒约500万辆电动车，孚能占比一半以上，意味孚能很可能成为戴姆勒第一大供应商，全球化逻辑强化。孚能产业链，当升科技、新宙邦、恩捷股份、新纶科技。
2、双箭股份：国内生产传送带及橡胶制品的龙头企业。全球产能渐渐向中国聚集，本土产能受环保政策影响，龙头市占率越来越高，公司坐享量价齐升的红利，同时公司进军供不应求的高端市场，向世界龙头迈进。
3、啤酒：啤酒行业一直躺在底部的原因在于长期的低价竞争，以及上游材料涨价带来的成本压力，目前这些情况已经发生改变，利润端开始回升就是最好的佐证。从龙头企业的策略来看，已明确从抢市场转为提利润，18年开启的“十年一遇”提价红利将在19年加速释放。叠加上游玻璃、纸箱价格下行和减税效应，利润弹性会非常大。中泰认为最受益的是重庆啤酒和华润，接下去是青岛啤酒。
4、带量采购：带量采购最大的不确定一是能否中标，二是中标价格，而今天午间传出的7+4预中标结果显示价格降幅远超预期，最大降幅达90%以上。对于中标企业来说看点在于中标价格，而对于未中标企业来说，部分市场可能受到挤压。最全的预中标结果，请看本文末。
5、沃施股份：公司基本面发生了一些变化。市值20亿不到，收购估值达45亿元的中海沃邦，成功进军非常规天然气上游开采行业，成为双主业公司。中海沃邦产气量提速明显，17年净利润增长175%，后续还有年产能12亿方的方案已批复，业绩增长可期。
正文：
1、牢牢锁死全球第一大巨头并成为它的第一大供应商，这只新能源独角兽手握世界级牛逼技术、产能翻倍、尽享3倍增量空间（国盛证券）
孚能科技最初脱胎于美国Farasis，类比CATL和ATL。传承了美国Farasis多年的技术积累在动力电池行业成功立足，三元软包技术强悍。成立9年，如今已成中国最大软包电池生产商。
有卖方表示，“如果说宝马成就了宁德时代，那戴姆勒也将成就孚能科技”。昨日孚能在发布会上表示“与戴勒姆签订了7年合同”。国盛预计，未来孚能很可能成为戴姆勒第一大供应商，产业链势必深度受益。
①孚能有多牛？如今已是动力电池独角兽。
孚能当前量产电芯能量密度240wh/kg，循环寿命>2000次，是国内能量密度最高的量产型动力电池。更先进的285wh/kg的电芯已开始匹配国内外一线车厂，于2019年量产。今年2月孚能获50亿C轮融资，投后估值130亿，成为2017年以来动力电池行业创业公司的最大一笔融资。足见技术的强悍以及成长性被相当好。
因成功绑定北汽，在2017年行业补贴退潮，动力电池业务低迷背景下，孚能仍逆势实现产能激增。后续出货量也从2017年第7跃居至目前第3，仅次宁德、BYD。
②孚能很可能成为戴姆勒第一大供应商。
孚能已为北汽新能源、江铃、长安、长城、瑞丽、昌河等车企实现批量供货。今年3月，通过戴姆勒集团VDA6.3过程质量审核，成功进入戴姆勒供应商体系。12月5日又宣布已与戴姆勒签订从2021-2027年供货协议，供货规模7年合计140GWh，以50度电每辆车计算，可供应280万辆纯电动车。
国盛对此点评，以戴姆勒2017年全年销量330万辆（其中奔驰230万辆），以及奔驰规划在2025年纯电动车型占比15%-25%估算，2021-2027年7年预计戴姆勒约500万辆电动车，孚能占比一半以上，很可能成为戴姆勒的第一大供应商，全球化逻辑再次强化。
孚能前10月动力电池装机量约1.5GWh，2018年全年装机预计2GWh以上，出货量预计近3GWh。以年均20GWh需求测算，将是孚能2018年出货量的10倍左右。宁德崛起离不开宝马的早期扶持，而戴姆勒很可能成就孚能的辉煌。孚能成立于2010年，根据规划2020年产能将扩张至40GWh，进入爆发式增长期。
③孚能产业链尽享3倍市场空间。
2021年将采用811以上体系，据国盛测算，20GWh对应正极、隔膜、负极、电解液需求分别为3万吨，2.8亿平、2.0万吨和1.8万吨，给当年国内需求增加15%左右，但给单一供应商带来的弹性将远大于此。
2、市场份额不断提高，主流产品量价齐升，这家国内传送带龙头企业逐渐打开成长新空间（天风证券）
又是行业景气周期，又是业绩好转，又是公司回购，股价相对底部，这样的小标的，脱水君要曝光下。
①小市场大巨人，国内传送带市场绝对龙头
双箭股份是国内生产传送带及橡胶制品的龙头企业，连续七年位列“中国输送带十强企业”之首，在橡胶输送带方面已取得91项专利。目前具有5000万平方米的输送带产能，产品广泛应用于冶金、煤炭、化工、建材、电力、矿山、港口等行业。供给端方面，国内的总产能产量世界第一，但科技创新仍然不足高端产品供不应求。
②市占率不断提高，主营产品量价齐升
从全球产能看，前8大供应商产量占比超过50%，全球输送带市场规模为6-7亿平方米/年。全球橡胶输送带主要供应商集中在欧洲日本中国等几家龙头企业。而国内巨头双箭股份不仅占领国内市场半壁江山，也在逐步扩大自己海外市场空间。2012-2016年传输带价格持续下行，最低降至33.80 元/平方米。17年至今，受环保政策及去产能影响，传输带行业供给收缩；此外下游产业去产能接近尾声，需求迎来复苏，传输带价格企稳反弹。
避免断更，请加微信501863613
世界胶带产业不断向中国转移，随着竞争深化，我国输送带企业经过优胜劣汰，行业集中度有所提高。目前，国内外宏观经济增长放缓导致部分输送带生产企业，尤其是中小型企业减产或停产，进一步推动了行业加速整合，行业领导者的市场份额和地位迅速提升。
③高端市场产品供不应求
双箭于2018年8月18日正式宣布启动年产1000万平方米高强力输送带项目，项目总投资规模估算为2.5亿元，预计18个月内可完工。本项目建成后，将新增年产1000万平方米钢丝绳芯输送带的生产能力。而公司新投建的这个产能，正是目前市场严重欠缺的部分，供应严重不足，一旦投产，想必消化产能不成问题。
此外，公司在7月底发布了回购公告计划回购不超过2亿元不低于1亿元的公司股份，公告之后便不断地开始买买买，截止11月30日通过集中竞价已经成交额近6816万。
3、 底部躺了三年终于要动，提价+原材料降价+减税，赚钱最强逻辑它都有，净利率弹性超60%（中泰证券）
在此前的白马股行情中，白酒、乳业、调味品都经历了一波大行情，唯独啤酒板块始终趴在底部，目前估值也仅次于15-16年熊市底部。
从利润端来看，收入和净利均恢复正增长，中泰食品认为19年吨酒价格上升+包材成本下降+减税三大催化剂，将推动啤酒行业净利加速释放。
（1）最直接的动作是提价，利润将在19年进入释放期
①目前整个行业的价格战明显趋缓，青岛啤酒在今年世界杯的情况下，市场助销投入金额和比例均下降，华润、百威等诉求也从市场份额转向为利润。
②间隔十年首次提价。上一次集体提价为2008年，与本轮间隔10年，并且根据过往经验，提价第二年（2019年）将是盈利能力快速释放期。
③高端啤酒占比持续提升，销售额已从7.8%提升至目前的29.2%，将推升公司吨酒价格，青啤、重啤增速最快。
（2）成本下降加速利润释放
17-18年吨成本上涨主要受玻璃瓶、纸箱等直接材料价格上涨拖累，此两项占到啤酒生产成本的40%以上。
2019年玻璃、纸箱需求边际减少（下游地产遇冷以及经济增速放缓），供给保持稳定，包装材料的价格将延续下行趋势。事实上，自18H2起，玻璃与纸箱价格已进入下行通道，考虑到滞后期将在18Q3-19Q1反应到财报上，净利率将大幅上升，利润弹性非常大。
（3）减税助攻：受益制造业增值税从17%降至16%，将大幅增厚啤酒企业净利润，燕京啤酒是最大受益者
4、7+4集采结果出炉带崩医药，降价多少？影响多大？这份避险表先收好避免断更，请加微信501863613
午后发酵的带量采购消息是今日市场最大的黑天鹅之一，医药股集体闪崩。
①市场最担忧的事情发生了，降价幅度超预期
此前国海证券提示，对于带量采购有两大不确定，对于公司来说是否中标是关键，而对于整个行业来说是中标价格可能大降。今天，“黑天鹅”爆发。
据E药经理人，中选品种大幅度降价，其中其中恩替卡韦降价90%，恒瑞厄贝沙坦降价60%，整体比此前卖方预期的降价30%-40%更差。
京新药业氨氯地平以0.14元的价格获得预中选资格。正大天晴恩替卡韦分散片以0.62元的价格或预中选资格。
分析师不禁感慨这是“一个时代的结束” 。
②影响有多大
带量采购正式文件中并没有提及采购量占比，根据测算，本次集采量占试点城市用药量需求总量的30%-50%，并非网传的“60%-70%”。31个品种采购总额约60亿，占全国药品总规模不到0.5%。银河证券认为，带量采购是长期药品降价进程中的非革命性事件，但受制于一致性评价进度，形成全国性影响尚需3-5年。
③最受关注的氯吡格雷、阿托伐他汀
氯吡格雷、阿托伐他汀采购金额最大也最受关注（分别为8.55亿、7.87亿），最终采用了嘉林药业的阿托伐他汀和信立泰的氯吡格雷，而乐普申报的两个品种均未入选，下午一开盘遭遇闷杀。
华海药业成中标最多企业，京新药业也有多个品种入围，并且因为此前已充分降价，下午将不再议价。华海盘中直接被拉升至涨停，京新也从-4%拉到+6%以上。
④最全带量采购预中标结果
按照议程，今日下午价格谈判已经结束，最终结果或将于明日放出。以下是国君医药团队给出的预估价格，仅供参考。
5、争气哭了！20亿不到的小身板吃下40亿+的大买卖，产能翻倍、净利翻倍，经典的绝处逢生骚操作（天风证券）
沃施股份公告并购重组有条件通过，天风证券等多家券商作了点评。公司原来主业是国内最大的园艺用品公司之一，面临主业市场占有率下降和产品利润率下滑的风险，拟通过并购快速进入天然气领域，并购方案分两步：
①支付现金购买中海沃邦27.20%股权（2018年2月已完成）；
②发行股份购买中海沃邦23.20%的股权（获证监会有条件批复）。
交易完成后，公司将持有中海沃邦50.5%的股权，成功进军非常规天然气上游开采行业，成为双主业公司。
（1）中海沃邦：非常规气进入商业开采期，业绩增长可期
中海沃邦是一家致力于能源投资、专业从事非常规天然气勘探、开发、生产的能源投资企业。
①2009年开始与中油煤合作开发石楼西非常规天然气资源。
储量丰富：该区块气藏开发难度中等，已取得国土资源部备案的探明地质储量1,276亿方、技术可采储量610亿方、经济可采储量443亿方。目前仍有剩余596平方公里未探明储量。
集输条件便利，下游市场广阔：区块所处位置天然气管网成熟，西气东输等输气管线穿过本区块，集输条件十分便利。
②永和18井区进入商业开发期，产气量提速明显
永和18井给中海沃邦带来了产气量的突破（同比增加22%），未来随着永和18-45井区规划年产能12亿方的方案批复，中海沃邦产气量有望继续明显提高（18-20年产气量增速将维持在16%以上）。避免断更，请加微信501863613
（2）将继续收购中海沃邦，对其实现67%绝对控股
为进一步加强对中海沃邦的管控能力，公司已与山西汇景、山西瑞隆和博睿天晟达成继续收购16.50%剩余股权的意向，以达到控制中海沃邦67%股权的目的。
目前公司仍有上海银行31,576万元的授信额度，将为公司后续收购提供资金支持。
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股权代持法律效力分析
股权代持，或称委托持股，是指实际出资人与名义出资人达成以下约定：名义出资人
作为名义股东，在股东名册等公司工商登记信息上出现，而实际上由实际出资人出资并
享有投资权益。在现代社会，人们对商业交易的保密要求以及灵活安排的需求不断上升
。在此背景下，凭借其本身所特有的隐秘性和灵活性，股权代持已被广泛应用在商业交
易行为中，例如，为规避公司股东人数上限而进行的职工持股会代持安排，为开展中国
境内有限责任公司员工虚拟期权计划而由大股东代持员工股权的安排，在投融资交易中
因商业考虑而进行的股权代持安排，等等。与此同时，由股权代持安排引起的纠纷和争
议也越来越频繁。
下面通过一起投融资交易中股权代持安排引发的诉讼案件，对股权代持的法律效力问
题加以分析梳理，并进一步探讨有效降低或防范这一领域重大法律风险的途径和手段。
一、案情还原
在本案中，原告和被告均为自然人，第三人为一家中资有限责任公司。被告作为第三
人的早期投资人，持有第三人的部分股权。原告获悉第三人正准备开展新一轮融资，便
与被告协商，希望能从被告处以较低价格受让其持有的第三人部分股权。在此过程中，
原告成为这部分受让股权的实际出资人，但名义上它仍由被告持有。被告与原告协商后
签署的《代持协议》约定：被告将其持有第三人的部分股权以低于同期融资价格的价格转
让给原告；在第三人的股权在公开市场流通前，由被告代原告持有该部分股权。
之后，由于经营不善，第三人股权的估值大幅度降低。此时原告实际持有的第三人股
权的市场价值已低于之前从被告处受让股权时的价值，由此导致原告投资失利，该笔投
资处于亏损状态。于是，原告希望不再履行《代持协议》，并要求被告将之前从原告处收
取的股权转让款全部返还。这一要求遭到被告的拒绝，原告遂将被告起诉至法院，请求
法院确认《代持协议》无效，并判令被告将其从原告处取得的股权转让款全额返还。
这份《代持协议》的法律效力究竟如何？是有效合同、可撤销合同，还是效力待定合同
？抑或根本就是无效合同？这是本案中双方争议的主要焦点，也是这一类股权代持协议
法律关系中存在的普遍性问题。
二、股权代持法律效力分析
1. 概述
股权代持安排的协议通常包含两种民事法律行为：一是实际出资人和名义出资人关于
委托持股的民事法律行为；二是实际出资人与名义出资人关于股权转让的民事法律行为
（即名义出资人将其持有的股权转让给实际出资人）。因此，要判断股权代持安排的协
议是否有效，需要分别分析委托持股和股权转让这两个民事法律行为的法律效力。
《合同法》第52条列出了合同无效的五种情形：（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合
同，损害国家利益；（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（3）以合法形
式掩盖非法目的；（4）损害社会公共利益；（5）违反法律、行政法规的强制性规定。
一般来说，股权代持安排的协议由实际出资人和名义出资人自愿签署，属于正常的商
业交易行为，没有损害国家利益和社会公共利益的行为，也不存在恶意串通损害第三人
利益的情形。因此，正常的股权代持安排协议通常不存在《合同法》第52条规定的合同无
效的前四种情形。至于是否存在第五种情形，即违反法律、行政法规的强制性规定，则
有着进一步讨论分析的空间。在法律实务中，由于对“强制性规定”的解读存在一定的不
确定性，使得该条规定成为多数股权代持安排争议的焦点之一。以下将主要从委托持股
和股权转让这两个法律行为是否违反法律、行政法规的“强制性规定”这一角度进行分析
阐述。
2. 委托持股行为的法律效力分析
在《最高人民法院关于适用<中华人民共和国公司法>若干问题的规定（三）》（以下简
称“《公司法解释三》”）出台之前，委托持股行为一直位于灰色地带，无任何法律法规对
其做出明确规定。而《公司法解释三》第25条规定：有限责任公司的实际出资人与名义出
资人订立合同，约定由实际出资人出资并享有投资权益，以名义出资人为名义股东，实
际出资人与名义股东对该合同效力发生争议的，如无合同法第52条规定的情形，人民法
院应当认定该合同有效。这一规定正式肯定了委托持股的法律效力；同时，《公司法解释
三》对于委托持股安排中易引发争议的投资权益归属、股东名册变更、股权处分等事项也
进行了规定，这从侧面认可了委托持股本身的合法性。
在投融资交易中，多数公司的最终目的是上市，公司如果希望在中国境内资本市场公
开发行股票，则需遵守中国证监会《首次公开发行股票并上市管理办法》（以下简称“《首
发办法》”）。《首发办法》第13条要求，“发行人的股权清晰，控股股东和受控股股东、实
际控制人支配的股东持有的发行人股份不存在重大权属纠纷”。由于委托持股会影响发行
人股权的清晰度，且存在潜在的股权纠纷风险，所以从目前证监会的监管口径看，委托
持股是不允许的。据此，有人认为，由于委托持股违反《首发办法》中的有关要求，会实
质阻碍公司上市，从而损害公司和公司中其他股东的利益，所以委托持股协议应属无效
。
然而实际上，《证券法》《首发办法》及其他与企业上市相关的法律和行政法规并没有规
定委托持股这一行为本身无效，监管部门为确保股权清晰而适用的监管审查口径也只是
要求公司对委托持股的行为进行清理，而并未否认委托持股本身的合法性。
3. 股权转让行为的法律效力分析
很多情况下，实际出资人从已经持有公司股权的股东处受让部分股权，并由后者代其
持有。出于这种股权代持安排，该股权转让行为不会进行工商变更登记。根据2006年版
《公司法》第72条规定，股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东过半数同意。经
股东同意转让的股权，在同等条件下，其他股东有优先购买权。在实践中，该类股权转
让协议往往并不向第三方披露，自然也就没有履行《公司法》第72条规定的股权转让程序
，即违反了《公司法》第72条的规定，从而使得该股权转让行为的法律效力存在瑕疵。这
个瑕疵是否会导致该股权转让行为无效呢？前文提及的案件中，原告恰恰就是以股权转
让行为违反《公司法》第72条的规定作为主张其无效的理由。
判断股权转让行为以及股权代持安排的协议是否有效的关键在于，《公司法》第72条规
定是否属于《合同法》第52条中提及的“强制性规定”。
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法若干问题的解释（二）》中的第14条
规定，《合同法》第52条中提及的“强制性规定”是指“效力性强制性规定”，但该解释并未
对“效力性强制规定”做进一步说明。《最高人民法院关于当前形势下审理民商事合同纠纷
案件若干问题的指导意见》则明确规定，“违反效力性强制规定的，人民法院应当认定合
同无效；违反管理性强制规定的，人民法院应当根据具体情形认定其效力。”并指出，“
强制性规范规制的是合同行为本身即只要该合同行为发生即绝对地损害国家利益或者社
会公共利益的，人民法院应当认定合同无效。”
不难看出，“效力性强制性规定”的实质特征是规范损害国家利益或社会公共利益的合
同行为。具体而言，其规范的是法律及行政法规明确规定违反该类规定将导致合同无效
的行为，或虽未明确规定违反之后将导致合同无效，但若使合同继续有效将损害国家利
益和社会公共利益的行为。不属于“效力性强制性规定”规范范围的则由“管理性强制性规
定”加以规范。对于“效力性强制性规定”适用范围的限制，有利于实现维护《合同法》、鼓
励和保护交易等重要目的。
结合上述对“效力性强制性规定”的分析可见，违反《公司法》第72条规定的行为，仅仅
损害了其他股东的优先购买权，并没有损害国家利益或社会公共利益。因此，《公司法》
第72条规定应理解为“管理性强制性规定”，而非“效力性强制性规定”，故股权转让行为
及股权代持安排协议并不会因为违反《公司法》第72条规定而当然无效。值得注意的是，
《最高人民法院关于审理外商投资企业纠纷案件若干问题的规定（一）》明确规定，外商
投资企业中的股权“转让方、受让方以侵害其他股东优先购买权为由请求认定股权转让合
同无效的，人民法院不予支持。”但该规定仅适用于外商投资企业。当然，这对于内资企
业具有一定的参考作用，也从一定程度上印证了《公司法》第72条规定不属于“效力性强制
性规定”的分析。
在司法实践中，虽然各地人民法院通常不会将《公司法》第72条规定理解为“效力性强
制性规定”，但对股权转让行为属于效力待定还是可撤销仍存有一定争议。例如，广东省
高级人民法院2012年在其官网发布的《民商事审判实践中有关疑难法律问题的解答意见》
中提出，未经有限责任公司其他股东过半数同意的股权转让合同一般应认定为效力待定
的合同；根据2007年《陕西省高级人民法院民二庭关于公司纠纷、企业改制、不良资产处
置及刑民交叉等民商事疑难问题的处理意见》，目前审判实践中较为通行的观点为：未经
有限责任公司其他股东过半数同意的股权转让合同不属于效力待定的合同，其效力始于
成立之时。
前述案例涉及的股权转让合同不应被认定为效力待定的合同，而应属于可撤销的合同
。一般来说，效力待定是因为合同当事方主体资格、能力存在瑕疵，具体而言，《合同法
》规定的无民事行为能力、限制民事行为能力、无代理权、超越代理权、代理权终止后以
及无处分权人签订的合同为效力待定，而股权转让行为中的转让方和受让方通常均不存
在上述主体资格欠缺，唯一的瑕疵是未履行经其他股东过半数同意的程序，从而损害了
第三方（即其他股东）的优先购买权。因此，作为权利受损害方，其他股东可以请求撤
销转让方和受让方之间的股权转让合同，但是在行使撤销权之前，该股权转让合同是有
效的。
三、结论及建议
综上，就股权代持安排协议而言，如其中无其它违反强制性法律规定的条款，则其中
的委托持股行为及股权转让行为均不存在《合同法》第52条规定的合同无效的情形，也非
属于效力待定，应属于有效。
该案判决书认为，委托持股行为系双方真实意思表示，故而合法有效；《公司法》第7
2条之规定应理解为“管理性强制性规定”，而非“效力性强制性规定”。根据该规定，其他
股东如果认为被告转让股权的行为侵害了其优先购买权，可以据此请求撤销股权转让协
议，而原告作为股权受让方，并不能代替其他股东行使该权利。因此，《代持协议》应认
定为有效。
值得注意的是，虽然《代持协议》未被认定为无效，但如前文对违反《公司法》第72条规
定的股权转让行为的法律效力的分析所述，如果其他股东主张该股权转让行为损害了其
优先购买权，则其可据此请求撤销《代持协议》。因此，《代持协议》的效力状态仍然存在
不稳定性。建议在实务操作中，应根据具体情况采取相关技术措施，以弥补股权转让程
序上的瑕疵，从而补强《代持协议》的效力，以防范后续可能产生的风险。
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目录
第一条 定义
第二条 合同的内容和范围
第三条 合同价格
第四条 支付条件
第五条 技术服务和培训
第六条 技术资料
第七条 考核与验收
第八条 技术改进
第九条 保证和索赔
第十条 保密
第十一条 侵权
第十二条 税费
第十三条 不可抗力
第十四条 仲裁
第十五条 适用法律
第十六条 合同有效期
附件
附件一 专利资料的名称、内容和申请情况
附件二 合同产品的型号、规格和技术参数
附件三 提成费的起算时间和计算方法
附件四 出让方查账的内容和方法
附件五 对甲方人员的培训计划
附件六 乙方派遣专家的技术服务计划
附件七 产品考核验收办法
本合同于1993年____月____日在________订立。合同一方为________公司，依中华
人民共和国法律组建，注册地址为：中国（以下简称甲方）；合同的另一方（以下简称
乙方）。
此证：
鉴于乙方拥有合同所述专利技术；
鉴于乙方有权，并且同意将专利技术的使用权、制造权和合同产品的销售权授予甲
方；
鉴于甲方希望利用乙方的专利技术制造并销售合同的产品；
双方授权代表经友好协商，同意就以下条款签订本合同。
第一条 定义
本合同下列词语的含义：
1．1 “专利技术”，系指乙方目前拥有的或未来获得的和／或有权或可能有权控制
的，或在本合同有效期间在世界任何国家许可转让的，适用于或可能适于制造本合同产
品的专利和专利申请。
1．2 “合同产品”，系指本合同附件二中规定的产品及其改进发展的产品。
1．3 “甲方”，系指________，或者该公司的法人代表、代理或财产继承者；
1．4 “乙方”，系指________，或者该公司的法人代表、代理或财产继承者；
1．5 “合同工厂”，系指生产合同产品的场所，即________；
1．6 “备件”，系指用以代替合同产品或其任何部分的备用件；
1．7 “部件”，系指乙方随时书面允许甲方生产和销售的合同产品的构件及零配件
；
1．8 “技术资料”，系指列于附件一与制造和维修合同产品有关的工程、制造及原
始资料，包括与制造设备、工具和装置有关的图纸、蓝本、设计图表、材料规格、照片
、影印资料和一般资料、设计及其说明书等。但上述资料仅限于乙方拥有的资料和甲方
用于本合同业务活动的资料；
1．9 “净销售价”，是指在扣除合同产品的包装费、安装费、运输费、商业和数量
折扣、佣金、保险费和税费之后的发票金额；
1．10 “合同生效日”，系指本合同双方管理机构和有关权力机关中最后一方批准合
同的日期。
第二条 合同的内容和范围
2．1 甲方同意从乙方获得，乙方同意向甲方转让合同产品的专利技术。这种技术
应与乙方最新产品的技术完全一致。
2．2 乙方以非独占方式许可甲方在中国设计和制造合同产品，以及销售和出口产
品的权利。
2．3 乙方须向甲方提供与合同产品有关的专利技术资料和样机所需的配件，其具
体内容和交付时间，详见本合同附件二。
2．4 本合同产品不包括乙方外购件的专利技术，但乙方必须向甲方提供外购件的
样本和技术说明资料与制造厂商的名称。
2．5 乙方有责任接收、安排甲方赴乙方培训的技术人员，乙方应设法使其掌握上
述合同产品专利技术。（详见本合同附件五）
2．6 乙方负责自费派遣技术人员赴甲方进行技术服务。（详见本合同附件六）
2．7 如甲方需要，乙方同意以最优惠的价格向甲方提供合同产品的零件、材料和
配件等。（具体内容双方另行协商）
2．8 乙方同意甲方有权使用其商标，在合同产品上亦可以采取双方的联合商标，
或者标明“根据售证方的许可制造”字样。
第三条 合同价格
3．1 按照第二条规定的内容和范围，本合同采用提成方式计算价格，计价的货币
为______。
3．2 本合同提成费的计算时间从合同生效之日后第________个月开始，按日历年
度计算，每年的12月31日为提成费的结算日。
3．3 提成费按当年度合同产品销售后的净销售价格计算，提成率为________％，
合同产品未销售出去的不应计算提成费。
3．4 在提成费结算日后10天之内甲方应以书面通知的形式向乙方提交上一年度合
同产品的销售数量、净销售额和应支付的提成费，净销售额和提成费的具体计算方法详
见本合同附件三。
3．5 甲方依据本合同的专利许可，销售的合同产品一经付款则视为货已售出。
3．6 若在交付专利权使用费后，已售合同产品被退回或折价，甲方有权在以后支
付的专利权使用费中扣除因此而多支付的专利权使用费。
3．7 乙方如需查核甲方的账目时，应在接到甲方依上述第3．4款规定开出的书面
通知后10天之内通知甲方，其具体的查账内容和程序详见本合同附件四。
第四条 支付条件
4．1 本合同第三条中规定的提成费，甲方将通过________________银行（此处为
甲方的业务银行）和________________银行（此处为乙方的业务银行）支付给乙方，支
付中使用的货币为______。
4．2 乙方在收到甲方按3．4条的规定发出的书面通知后应立即开具有关的单据，
甲方在收到乙方出具的下列单据后30天内，经审核无误，即支付提成费给乙方：
ａ．提成费计算单一式四份；
ｂ．商业发票一式四份；
ｃ．即期汇票一式二份。
4．3 按本合同规定，如乙方需要向甲方支付罚款或赔偿时，甲方有权从上述支付
中直接扣除。
第五条 技术服务和培训
5．1 技术服务
5．1．1 乙方在合同有效期内派遣一名技术专家到甲方，对合同产品的图纸和技术
资料进行解释，并就产品设计、制造、调试和检验，以及维修等方面进行技术指导，以
使甲方在保证合同产品性能的情况下，能尽快采用国产的材料的元器件，实现合同产品
的生产。
5．1．2 乙方在合同有效期内分两次派遣技术人员赴甲方进行技术服务，共30人日
。
5．1．3 第一次技术服务在合同生效后第六个月，乙方派遣技术人员1人赴甲方工
人，提供技术指导12人日。
5．1．4 第二次技术服务在合同产品验收期间，乙方派技术人员1人赴甲方工厂，
提供技术服务，时间为18人日。
5．1．5 乙方负担其人员的旅差费。甲方负担由驻地到工厂的交通工具和膳宿费。
5．2 技术培训
5．2．1 乙方负责对甲方技术人员进行培训，使甲方受训人员掌握合同产品设计、
性能测试、加工工艺、装配工艺和质量检查等技能，使甲方能用乙方提供的资料和专门
知识，在合同工厂制造出与乙方产品质量相同的产品。乙方应设法安排甲方受训人员参
观制造合同产品外购件的生产过程和合同产品的主要用户。
5．2．2 甲方受训人员在协议期间分两批，320人日以内（翻译除外）赴乙方接受
培训。
5．2．3 首批培训时间为合同生效后的第三至第四个月，甲方派技术人员4人，翻
译1人到乙方工厂接受为期160人日（每周5天工作日）的培训。内容为合同产品的设计和
制造工艺。
5．2．4 第二批培训人员的培训时间为合同生效后的第八至第九个月，甲方派技术
人员4人，翻译1人到乙方工厂接受为期160人日（每周5天工作日）的培训，培训内容为
合同产品的设计、加工工艺、装配工艺和机器的调试。
[pic][pic]
5．2．5 甲方负担受训人员的旅差费。在乙方受训期间的膳宿费及驻地和工厂之间
的交通工具由乙方负责提供。
第六条 技术资料
6．乙方应按本合同附件二规定的内容和时间，在____________交付技术资料。
6．2 ____________的邮戳日期，为技术资料的实际交付日期。甲方将带有到达印
戳日期的空运提单影印本1份寄给乙方。
6．3 在每批技术资料发运后24小时内，乙方应将合同号、空运提单号、空运提单
日期、资料项目、件数、重量、航班号和预计抵达日期用电报或电传通知甲方。同时将
空运提单和技术资料详细清单各一式2份寄给甲方。
6．4 若技术资料在空运中丢失、损坏、短缺，乙方应在收到甲方书面通知后30天
内，免费补寄或重寄给甲方。在甲方收到技术资料后60天内，如果没有以书面形式提出
资料不全或增补要求，则视为甲方验收。
6．5 技术资料采用英文，计量单位以公制表示。
第七条 考核与验收
7．1 合同产品的第一台样机，由甲、乙双方组成的联合考核小组，按附件七规定
的时间和内容进行考核。如果符合附件一规定的技术要求，即可验收，并由双方代表签
署合同产品考核验收合格证书一式4份，双方各执两份。
7．2 如果合同产品的技术性能达不到规定的技术标准，双方应友好协商，共同研
究，分析原因，采取措施，消除缺陷，进行第二次性能考核。考核合格后，双方签署考
核合格证书。
7．3 如果第一次考核不合格是乙方责任，乙方应自费再次派遣技术人员进行第二
次考核。
7．4 经过第二次考核仍不能合格验收，若责任在于乙方，则乙方须赔偿甲方遭受
的直接损失，并采取措施，消除缺陷，进行第三次考核。
7．5 经过第三次考核仍不合格，如系乙方责任，则甲方有权终止合同，并按第九
条的规定处理。若系甲方责任，则由双方协商合同进一步执行的问题。
第八条 技术改进
8．1 乙方提供的技术资料，如有不适合甲方生产条件的（如设计标准、原材料、
外购配件及其他生产设备等），乙方有责任帮助甲方修改技术资料，并加以确认。在不
影响合同产品性能情况下，应采用中国产的原材料、配套元器件和设备。
8．2 在合同有效期内，双方对合同产品的任何改进和创新，都免费将改进或创新
的技术资料提供给对方。
8．3 改进或创新的技术所有权属于改进或创新一方，另一方不得对其申请专利或
将其转让给第三者。
第九条 保证和索赔
9．1 乙方保证所提供的技术资料是乙方经过实际使用的最新技术资料，并保证向
甲方及时提供任何改进和发明的技术资料。
9．2 乙方保证所提供的技术资料是完整的、正确的、清晰的，并保证按时交付。
9．3 如果乙方提供的技术资料不符合第六条规定，乙方必须在收到甲方书面通知
后30天内免费将所缺的技术资料，或清晰、正确的资料寄给甲方。
9．4 如乙方的技术资料不能按本合同附件二规定的时间交付，乙方则须按下列比
例支付罚款给甲方：
（1）迟交1至4周，罚款为合同总价的________％；
（2）迟交5至8周，罚款为合同总价的________％；
（3）迟交超过8周，罚款为合同总价的________％。
9．5 乙方按本条规定被罚款时，并不解除其继续交付技术资料的义务。
9．6 如果乙方迟交技术资料6个月以上，甲方有权终止合同。乙方须将甲方已经交
付的全部金额，并加年利________％的利息，一并退还甲方。
9．7 由于乙方责任，验收不合格，造成甲方不能正常投产而终止合同时，乙方应
退还甲方已经支付给乙方的全部金额，并加年利________％的利息。
9．8 如因乙方原因，产品部分性能指标没能达到合同产品的规定时，视具体情况
，乙方须按合同总价的________％予以赔偿，但是，若因甲方原因产品没能达到性能指
标时，甲方应按合同规定支付全部金额。
第十条 保密
10．1 乙方根据本协议所提供的一切图纸、设计、说明书及其他技术资料，甲方均
须严格保密；未得到乙方的书面同意，不得以任何方式出售、转让或泄露给任何人，但
不包括甲方为生产合同产品而使用技术资料的雇员。但是，甲方可以向分包合同人提供
生产合同产品部件所必须的技术资料，分包人须书面保证对其所得到生产技术资料承担
严格的保密义务。
10．2 若上述技术资料由乙方或任何第三方部分或全部公开，则甲方对已公开的技
术不再承担保密义务。
10．3 本合同终止后，甲方有权使用乙方所提供的专利，即甲方可以继续设计、制
造、使用、销售和出口合同产品。
第十一条 侵权
11．1 乙方保证，它是依本合同条款转让给甲方的专利权的合法所有人，在法律上
享有向甲方转让专利权的权利。若发生侵犯任何第三者权利的事件，则乙方应对侵权事
件负责，并承担由此而产生的全部法律和经济责任。
11．2 本合同附件一列明乙方关于合同产品的专利和专利申请。合同生效后一个月
内，乙方将向甲方提供2份专利证书和专利申请的影印本。
第十二条 税费
12．1 凡因履行本合同而发生在甲方国家以外的一切税费，均由乙方负担。
12．2 乙方因履行本合同而在中国境内获得的收入，必须按中国税法纳税。
第十三条 不可抗力
13．1 签约的任何一方，由于战争、严重水灾、火灾、台风、地震以及双方同意的
其他不可抗力事故而无法按期执行合同时，则可延长合同的期限，延长期相当于事故所
影响的时间。
13．2 受影响的一方应尽快将发生不可抗力事故的情况以电传或电报通知对方，并
于此后14天内以航空挂号邮件将有关当局出具的证明文件提交另一方确认。
13．3 如不可抗力事故延续到120天以上，双方应通过友好协商尽快解决合同继续
执行的问题。
第十四条 仲裁
14．1 因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解
决。如经协商仍达不成协议时，则应提交仲裁解决。
14．2 仲裁将在瑞典斯德哥尔摩进行，由斯德哥尔摩商会仲裁院根据该院的章程进
行仲裁。
14．3 仲裁的裁决是终局的，对双方均具有约束力。
14．4 仲裁费用由败诉方负担。
14．5 若仲裁的内容是合同的部分条款，合同的其他条款在仲裁期间应继续执行。
第十五条 适用法律
本合同的解释和执行以中华人民共和国的法律为依据。
第十六条 合同有效期
16．1 本合同由双方代表于1993年5月8日签订，合同签订后，由各方分别向本公司
管理机构或本国政府当局申请批准，以最后一方的批准日期为合同生效日期。双方应尽
力在60天内获得批准，用电传通知对方，并用邮件确认。若本合同自签字之日起6个月仍
不能生效，双方均有权解除合同。
16．2 本合同有效期________年，期满时自动失效。
16．3 本合同期满时，双方发生了未了债务不受合同期满的影响，债务人应向债权
人继续支付未了债务。
本合同有中、英两种文本。当对其中条款的解释产生异议时，以中文本为准。
<p align=right>甲方：_____________
代表：_____________
<p align=right>乙方：_____________
代表：_____________
<p align=right>签约日期：_________
签约地点：_________</p align=right></p align=right></p align=right>
| 0 | negative_file/专利许可合同【官方抖音号：材料大师姐】.doc |
买卖合同
年 月 日 为卖方和
为买方。双方同意买卖 ，其条款如下：
1.合同货物：
2.产地：
3.数量：
4.商标：
5.合同价格： F.O.B.
6.包装：
7.付款条件：签订合同后买方于7个银行日内开出以卖方为受益人的，经确认的、不
可撤销的、可分割、可转让的、不得分批装运的、无追索权的信用证。
8.装船：从卖方收到买方信用证日期算起，45天内予以装船。若发生买方所订船舶
未按时到达装货，按本合同规定，卖方有权向买方索赔损毁/耽搁费，按总金额
%计算为限。因此，买方需向卖方提供银行保证。
9.保证金：卖方收到买方信用证的14个银行日内，向买方寄出
%的保证金或银行保函。若卖方不执行合同其保证金买方予以没收。
10.应附的单据：卖方向买方提供：
（1）全套清洁提货单；
（2）一式四份经签字的商业发票；
（3）原产地证明书；
（4）装箱单；
（5）为出口
所需的其他主要单据。
11.装船通知：卖方在规定的装货时间，至少14天前用电报方式将装船条件告知买方
。买方或其代理人将装货船估计到达装货港的时间告知卖方。
12.其他条款：质量、数量和重量的检验可于装货港一次进行。若要求提供所需的其
他证件，其办理手续费、领事签证费应由买方负担。
13.装船时间：当日13：00或次日8：00装船。
14.装货效率：每一个晴天工作日，除星期日，节假日外，每舱口进货为
立方吨。
15.延期费／慢装卸罚款：对于 载重吨船来说，每天
U.S.D.。
16.不可抗力：签约双方的任何一方由于台风，地震和双方同意的不可抗力事故而影
响合同执行时，则延迟履行合同的期限应相当于出事故所影响的时间。
买方：
卖方：
证人：
证人：
日期：
注：买卖合同是指卖方提供货物，买方支付货款的，以买卖为目的双务合同。卖方
将货物的所有权转移给买方，买方将相应的金额支付给卖方，这是双方履行合同的权利
和义务。若一方不履行其义务，另一方有权拒绝执行合同的义务。货物（Go
ods）买卖或称合同的标的物系指有形动产（CorporalMovabl
eProperty），但不包括股票（StockCertificate）、流通票据（CertificateofIndebt
edness）、财产权利（RightofProperty）和不动产（RealPro perty）等。
货物买卖合同属于诺成合同，买卖双方达成协议，经签字即可生效。有些国家对货
物买卖合同的最低交易额作了明文规定。买卖双方所签的合同，一般来讲，以书面合同
为主，若无书面合同，一旦发生争执，仲裁委员会（或法院）不予以受理。在国际间采
用的买卖合同是由律师事务所书就，以示对买卖双方的权利和义务平等互利。
| 0 | negative_file/买卖合同.doc |
证券存管岗 岗位说明书
|识别信息 |岗位名称 |证券存管岗 |岗位编号 | |
|(Identifi|（Position ） | |(Code) | |
|cation) | | | | |
| |所属部门及处室 |金融同业部客户管理|工作地点 |北京 |
| |(Department) |室 |(Location| |
| | | |) | |
|工作关系(|直接汇报对象(Superviso|客户管理室经理 |
|Connectio|r) | |
|n) | | |
| |直接督导对象(Subordina|无 |
| |te) | |
| |日常协调部门(Internal)|各分支行同业业务部门、信息技术部 |
| |外部协调单位(External)|中国证监会 |
|主要工作 |工作目的(Purpose)：根据证监会三号令和我行存管业务要求开展证券存管业务，向 |
|职责 |证监会报备全行证券存管帐户和余额，以实现对证券存管资金的跟踪、监督，并指导|
|(Duty&Res|分支行积极开展证券存管业务。 |
|ponsibili| |
|ty) | |
| |编号（|概述(Abstr|描述(Description) |
| |No.） |act) | |
| |1 |办法拟定 |拟定全行证券存管业务管理规章制度与办法，并组织实施 |
| |2 |需求提出 |提出证券报备系统开发及数据库维护的需求，并对分支行报备人|
| | | |员进行授权 |
| |3 |帐户审核 |审核分支行报送的帐户，向证监会报备，并将核准情况反馈分支|
| | | |行 |
| |4 |数据统计 |统计分析分支行报送的全年余额数据，向证监会报备 |
| |5 |跟踪监督 |跟踪全行存管帐户的开户、资金情况，指导和监督分支行业务 |
| |6 |帐户管理 |汇总、统计、分析并保存月末存管帐户、余额数据 |
|关键职责 |1、证监会全年存管余额报备安排完成的时限 |
|绩效衡量 | |
|标准 | |
|(Performa| |
|nce | |
|Appraisal| |
|) | |
| |2、证券帐户数据报备和反馈的及时性 |
| |3、组织、检查、督导分支行帐户、余额报备的及时性和内容的准确性 |
| | |
| | |
|职业发展(|可晋升岗位(Promote to) |客户管理室经理 |
|Career | | |
|Developme| | |
|nt) | | |
| |可轮岗岗位(Rotate to) |存款管理岗 |
| |入职培训(Orientation) |银行营销、金融制度法规、银行制度 |
| |在职培训(On-job |分析方法、金融制度法规 |
| |training) | |
| |是否有强制休假要求 |是 |
| |（Imperative Vacation）| |
| |是否有定期或不定期强制 |是 |
| |轮岗要求（Imperative | |
| |Rotation） | |
|任职资格(|教育背景(Education) |
|Qualifica| |
|tion) | |
| |程度（Degree） |本科及以上 |专业(Major|金融、经济类 |
| | | |) | |
| |证书(Certification) | |
| |专业技能（Skill） |证券报备系统使用技能 |
| |语言(Lang|英语水平 |CET4或同类水平 |
| |uage) | | |
| | |其它 |无 |
| |工作经验(Experience) |
| |行业/职业 |金融 |年限 |2 |职位 | |
|修订履历 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者|
|（Revisio| | | | | | |
|n） | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 0 | negative_file/证券存管岗岗位说明书.doc |
合伙合同
合伙人：
姓名 ，性别 ， 年龄 ，住址
。
(其他合伙人按上列项目顺序填写)
第一条 合伙宗旨
第二条 合伙经营项目和范围
第三条 合伙期限
合伙期限为
年，自________年____月____日起，至________年____月____日止。
第四条 出资额、方式、期限
1.合伙人____________(姓名)以____________方式出资，计人民币____________元
。
(其他合伙人同上顺序列出)
2.各合伙人的出资，于________年____月____日以前交齐，逾期不交或未交齐的，
应对应交未交金额数计付银行利息并赔偿由此造成的损失。
3.本合伙出资共计人民币____________元。合伙期间各合伙人的出资
为共有财产，不得随意请求分割，合伙终止后，各合伙人的出资仍为个人所有，至时予
以返还。
第五条 盈余分配与债务承担
1.盈余分配，以________为依据，按比例分配。
2.债务承担：合伙债务先由合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，以各合伙人的__
__________为据，按比例承担。
第六条 入伙、退伙，出资的转让
1.入伙：①需承认本合同；②需经全体合伙人同意；③执行合同规定的权利义务。
2.退伙：①需有正当理由方可退伙；②不得在合伙不利时退伙；③退伙需提前_______
_月告知其他合伙人并经全体合伙人同意；④退伙后以退伙时的财产状况进行结算，不论
何种方式出资，均以金钱结算；⑤未经合同人同意而自行退伙给合伙造成损失的，应进行
赔偿。
3.出资的转让：允许合伙人转让自己的出资。转让时合伙人有优先受让权，如转让
合伙人以外的第三人，第三人按入伙对待，否则以退伙对待转让人。
第七条 合伙负责人及其他合伙人的权利
1.____________为合伙负责人。其权限是：①对外开展业务，订立合同；②对合伙事
业进行日常管理；③出售合伙的产品(货物)，购进常用货物；④支付合伙债务；⑤_______
_____。
2.其他合伙人的权利：①参予合伙事业的管理；②听取合伙负责人开展业务情况的报
告；检查合伙帐册及经营情况；④共同决定合伙重大事项。
第八条 禁止行为
1.未经全体合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动；如其业务
获得利益归合伙，造成损失按实际损失赔偿。
2.禁止合伙人经营与合伙竞争的业务。
3.禁止合伙人再加入其他合伙。
4.禁止合伙人与本合伙签订合同。
5.如合伙人违反上述各条，应按合伙实际损失赔偿。劝阻不听者可由全体合伙人决
定除名。
第九条 合伙的终止及终止后的事项
1.合伙因以下事由之一得终止：①合伙期届满；②全体合伙人同意终止合伙关系；③合
伙事业完成或不能完成；④合伙事业违反法律被撤销；⑤法院根据有关当事人请求判决解
散。
2.合伙终止后的事项：①即行推举清算人，并邀请____________中间人(或公证员)参
与清算；②清算后如有盈余，则按收取债权、清偿债务、返还出资、按比例分配剩余财产
的顺序进行。固定资产和不可分物，可作价卖给合伙人或第三人，其价款参与分配；③清
算后如有亏损，不论合伙人出资多少，先以合伙共同财产偿还，合伙财产不足清偿的部
分，由合伙人按出资比例承担。
第十条 纠纷的解决
合伙人之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。
如协商不成，可以诉诸法院。
第十一条 本合同自订立并报经工商行政管理机关批准之日起生效并开始营业。
第十二条
本合同如有未尽事宜，应由合伙人集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本合同具
有同等效力。
第十三条 其他
第十四条 本合同正本一式____份，合伙人各执一份，送____各存一份。
合伙人：____________
合伙人：____________
_________年____月____日
| 0 | negative_file/合伙合同【官方抖音号：材料大师姐】.doc |
讨厌的沙尘暴
［活动目标］
1、简单了解沙尘暴的成因，树立环保意识。
2、初步知道沙尘暴的危害。
3、初步了解根治沙尘暴的措施。
［活动准备］
1、观看有关沙尘暴危害的图片或录象。
2、向父母了解有关沙尘暴的危害。
3、向父母初步了解根治沙尘暴的措施。
［活动过程］
1、组织幼儿说说风有哪些益处和害处，引出沙尘暴的话题。
2、教师：“你们见过沙尘暴吗说说你的体验。”引导幼儿从风沙的声音，风沙的速度
，风沙吹在人脸上的感觉，当时空气中的味道等多方面展开讨论。
教师根据幼儿讨论情况给予小结。
3、教师简单介绍沙尘暴的危害。
4、教师：“你们知道沙尘暴是怎样形成的吗？”引导幼儿从植被的破坏，森林的大量
砍伐等方面讨论。
5、请幼儿说说用什么方法才能减少和控制沙尘暴。教师从种植花草、保护树木、建
防护林等方面提示补充。
活动建议：
1、可在有沙尘暴的天气开展此项活动。
2、在活动区摆放有关的图片或图书。
3、组织幼儿参加简单的种植活动。
附知识参考：
近年来，沙尘暴波及的范围之广，危害之大，越来越引起人们对它的关注。沙尘暴
主要是由于人们乱砍滥伐树木，无计划开荒，造成植被的破坏，水土流失，土地沙化严
重所致。只有加强环保意识，退耕还草，种植大量的树木花草，建更多的防护林，才能
减少沙尘暴。
| 0 | negative_file/大班科学教案：讨厌的沙尘暴.doc |
职位说明书
版本号：
|职位名称 | 直营仓仓库主管 |所属部门 |商品部 |职位编号 | |
|职位类别 | 主管 |拟定者 |王超群 |填写日期 |2007.7.7 |
|工作场所 | 总部 |审核者 | |审核日期 | |
|职位使命：（简单介绍该职位存在的价值与理由，突出该职位对组织独一无二的贡献） |
| 负责各直营柜店的产品上货及补码工作和外围代理及托管店的补码工作. |
|职责与主要工作 |
|核心职责 |关键工作指引 |候选KPI 指标|工作依据 |
|负责及时准确完成直营 |1:按产品主任要求及时准确配发货物 | | |
|店和外围代理的产品配 | | | |
|发任务. | | | |
| |2:按要求办理出库手续 | | |
| |3:落实执行仓库管理制度,按规定办理 | | |
| |相关事项 | | |
| |4:负责日常货品查询,确保及时准确答 | | |
| |复 | | |
|确保直营仓库帐实相符.|1:负责督查每日的帐务,确保帐帐相符 | | |
| | | | |
| |2:督促仓管员对所管单品进行日常盘点| | |
| |3:组织人员每月25日进行统一盘点,确 | | |
| |保帐实相符. | | |
| | | | |
|负责直营仓库的日常工 |1:负责直营仓库的物流信息传递 | | |
|作计划的协调安排. | | | |
| |2:负责售后产品的及时准确完成 | | |
| |3:积极参加公司货物装卸 | | |
| |4:协助仓管员配货工作 | | |
|协助其他仓库的工作 |1:积极沟通,了解各仓库工作进展 | | |
| | | | |
| |2:合理安排本仓库人手,协助各仓库工 | | |
| |作 | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
|职 位 关 系 |
|直接上级 |商品部副经理 |直接下级 | |
| | | |直营仓库仓管员 |
|企业内部联 |各分公司仓库 |企业外部联系紧| |
|系紧密部门/| |密的机构/部门 | |
|职位 | | | |
| |各直营柜店 | | |
| | 总部各仓库 | | |
| | | | |
| | | | |
|职 业 发 展 通 道 |
|可晋升职位 |产品主任,业务代表 |
|可轮换职位 |各仓库主管 |
|后备职位 | |
|任 职 要 求 |
|学 历 |高中以上 |专业 | |
|资格证书 | |
|工作经验 |有相关经验一年以上 |
|职业素养 |1、坚持公司各规章制度,有较强的责任心, |
|（三条以上 |2、有较强的团队协作精神和服务意识, |
|） | |
| |3、善于学习,有较强的上进心 |
| |4、 |
|专业能力和 |1、熟练掌握各仓库的操作流程, |
|技能 |2、有较好的组织协调能力和沟通能力. |
|（四条以上 |3、有一定的创新能力, |
|） |4、有良好的执行能力. |
| |5、 |
|知 识 |1、了解公司各项规章制度和公司文化, |
|（两条以上 |2、熟练操作办公软件, |
|） |3、了解服装的基础知识. |
附表：任职要求参考
|类别 | 参考内容 |程度、要求 |
|职业素养 |团队合作、责任感、服务意识、吃苦精神、韧性、敢于挑 | |
| |战、坚持原则、细心、善于学习、积极上进、开放包容的 | |
| |心态、乐观、良好的职业操守… | |
|专业能力和 |能力：计划、决策、沟通、理解、领导、创新、分析判断 |较好、良好、优秀、 |
|技能 |、组织协调、开拓、公关、交际、表达… |卓越 |
| |技能：计算机技能、驾驶技能、其它各种技术技能（面料 |熟练 |
| |鉴别等） | |
|知识 |公司知识（行业、产品、公司文化、组织结构、规章制度 |了解、掌握、熟悉、 |
| |） |精通 |
| |专业知识（战略、营销、人力资源管理、财务、法律、生 | |
| |产管理、质量管理、各种专业技术知识） | |
| | | |
| 0 | negative_file/太和－圣德西职位梳理—职位说明书_直营仓主管.doc |
机关房产管理 岗位说明书
|识别信息 |岗位名称 |机关房产管理 |岗位编号 |02.06.05 |
|(Identifi|（Position ） | |(Code) | |
|cation) | | | | |
| |所属部门及处室 |办公室行政部 |工作地点 |北京 |
| |(Department) | |(Location| |
| | | |) | |
|工作关系(|直接汇报对象(Superviso|行政部经理 |
|Connectio|r) | |
|n) | | |
| |直接督导对象(Subordina|大厦物业部会议负责、机关部门综合员、宿舍管理员 |
| |te) | |
| |日常协调部门(Internal)|财务室、保卫部、物业部等行内各部门 |
| |外部协调单位(External)|大厦物业部、产权房所属物业公司、市、区房屋土地管理 |
| | |局 |
|主要工作 |工作目的(Purpose)： |
|职责 |依据公司发展战略规划和部门年度责任书的要求，负责公司固定资产（剩余办公用房|
|(Duty&Res|）的盘活，全面发挥及挖潜公司房产的经济效益。依照总行机关办公用房和周转房管|
|ponsibili|理制度、办法和有关规定，在主管处长的领导下，负责总行机关产权房使用管理，确|
|ty) |保总行办公和宿舍管理工作准确无误、顺利进行。 |
| |编号（|概述(Abstr|描述(Description) |
| |No.） |act) | |
| |1 |制度制定 |制定总行机关办公用房和员工周转房管理等制度和办法，起草有|
| | | |关业务操作流程。 |
| |2 |办公用房规|根据机关业务发展、各部门岗位编制和现有人员情况，编制落实|
| | |划与安排 |办公工位安排、调整和协调；并根据人员变化及时调整和安排。|
| | | |配置所需办公家俱、设备的配置，并将固定资产配置使用情况会|
| | | |知固定资产管理岗。 |
| |3 |周转房管理|负责西单丰汇园9号楼、阜光里周转房房产管理。定期组织委托 |
| | | |管理物业公司对周转房的安全、防火、卫生保洁、绿化等进行检|
| | | |查。对周转房租用申请提出处理意见报主管处长，经批准办理入|
| | | |住手续、签定租赁合同。按租赁合同约定，每月汇总租户租金并|
| | | |经主管处长复核后，送财务室扣缴。 |
| |4 |家具配备 |依据有关规定负责采购周转房家具用品，做到规格统一、标准统|
| | | |一。建立基础台帐，做到帐实相符。 |
| |5 |市场调查 |拟订公司租赁总体目标，定期调查可比竞争项目的物业情况，研|
| | | |究市场趋势。 |
| | |盘活公司固|运用各种渠道收集，开发客户资源；针对客户条件并结合市场情|
| | |定资产（剩|况有策略地跟进客户，挖潜客户最大资金，提高收益，促成合作|
| | |余办公用房|。 |
| | |） | |
| | |房屋租赁管|负责租赁协议签署，并将签约客户移交物业管理公司，与客户进|
| | |理 |行房产的收验，做好租赁实物的确认工作，制定并发送租金缴付|
| | | |通知单并落实交付情况；与客户洽谈扩、续、退租事宜。 |
| | |装修管理 |协调管理客户入住装修,组织有关工程技术人员审核装修方案,检|
| | | |查、督导施工单位安全生产、文明施工。 |
| | | | |
|关键职责 |办公用房、工位安排及时、合理性 |
|绩效衡量 | |
|标准 | |
|(Performa| |
|nce | |
|Appraisal| |
|) | |
| |办公家具规范、统一 |
| |周转房安排符合政策 |
| |租金汇总差错率 |
| |租金收缴及时性 |
| |租户满意度 |
| |租赁出租率 |
| |租金收缴率 |
| | |
| | |
|职业发展(|可晋升岗位(Promote to) |行政部经理及办公室其他处室经理 |
|Career | | |
|Developme| | |
|nt) | | |
| |可轮岗岗位(Rotate to) |行政部其他岗位 |
| |入职培训(Orientation) |公司价值观、公司行政财务制度、公司租赁政策制度 |
| |在职培训(On-job |国家及地方房屋管理政策、办公自动化系统、合同法等 |
| |training) | |
| |是否有强制休假要求 |否 |
| |（Imperative Vacation）| |
| |是否有定期或不定期强制 |否 |
| |轮岗要求（Imperative | |
| |Rotation） | |
|任职资格(|教育背景(Education) |
|Qualifica| |
|tion) | |
| |程度（Degree） |大专 |专业(Major|行政或工商管理 |
| | | |) | |
| |证书(Certification) | |
| |专业技能（Skill） |合同谈判技能、费用核算技能 |
| |语言(Lang|英语 |无 |
| |uage) | | |
| | |其它 |无 |
| |工作经验(Experience) |
| |行业/职业 |行政管理、租赁 |年限 |1～3 |职位 |员工 |
|修订履历 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者|
|（Revisio| | | | | | |
|n） | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 0 | negative_file/02.06.05行政部－机关房产管理岗位说明书.doc |
图书约稿合同（1）
著者（或译者）姓名：
约稿者：
著作稿（或译稿）名称：
（本译作原著名称： ）
（原著者姓名及国籍： ）
（原出版者及出版地点、年份： ）
上列著作稿（或译稿）的著者，（或译者）和约稿者于 年 月
日签订本合同，双方达成协议如下：
第一条 全稿字数 万字左右，初定每千字 元。
2. 对著作稿（或译稿）的要求：
。
〔由各出版单位自填〕
第三条 交稿日期 年
月；著者（或译者）因故不能按期交稿，在半年前向约稿者提出，双方根据书稿情况
另议交稿日期或中止合同。
第四条 著者（或译者）保证不将上述著作稿（或译稿）投寄其他出版单位或期刊
，或违反上述保证给约稿者造成损失，将予以适当赔偿。
第五条 （１）约稿者收到稿件后在 天内通知著者（或译者）已收到稿件，在
月内审读完毕，通知著者（或译者）是否采用或退改，否则认为稿件已被接受。
（２）约稿者如对搞件无修改意见，在上述规定的审读期限内与著者（或译者）签
订出版合同。
（３）约稿者如对稿件提出修改意见，著者（或译者）在双方议定日期内修改退回
。约稿者在 月内审毕。著者（或译者）因拒绝修改或在上述日期内无故不退回修改稿
，当适当赔偿约稿者损失。约稿者并可废除本合同。
（４）稿件若经修改符合出版要求，约稿者将与著者（或译者）签订出版合同，若
经修改仍不符合要求，约稿者可书面通知废除本合同并将著作稿（或译者）退还著者（
或译者），但将根据约稿情况向著者（或译者）支付少量约稿费，作为劳动的部分补偿
。
第六条 本合同签订后，稿件如达到出版水平：（１）由于约稿者的原因不能签订
出版合同，约稿者向著者（或译者）支付基本稿酬
％，并将稿件归还著者（或译者）；
（２）由于客观形势变化，不能签订出版合同，约稿者向著者（或译者）支付基本
稿酬 ％，稿件由约稿者保留
年，以此期限内若有第三者（出版社）愿出版上述稿件，著者（或译者）必须通知约
稿者并征询是否愿意出版。若约稿者不拟出版，著者（或译者）有权废除本合同，收回
稿件交第三者出版。超过上述保留期限，约稿者将稿件退还著者（或译者），本合同失
效。
第七条 约稿者收到著作稿（或译稿）后，若将原稿损坏或丢失，应赔偿著者（或
译者）经济损失 元。
第八条 著作稿（或译稿）的出版合同签订后，本合同即自行失效。
第九条 本合同一式两份，双方各执一份为凭。
订合同人
著者（或译者） 约稿者
（签字） （签字）
地址： 地址：
电 话： 电 话：
签字日期： 签字日期：
| 0 | negative_file/图书约稿合同（1）.doc |
上海市电力公司市区供电公司
绩效合同
（用电副总工）
前言
绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值
，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过
层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。
签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期
内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。依据签订的绩效合同，考核
双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。通过每个岗位绩效
目标的实现保证公司层面目标的实现。
本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计
划。
基本信息：
被考核人姓名：施伟斌 部门：沪西分公司 岗位：用电副总工
考核人姓名： 陆顺诚 部门：沪西分公司 岗位：经营副经理
考核期限：从 2005年 1 月1日 至 2005年6月30日
考核人声明：
•
签订本绩效合同前，我已与分公司相关领导进行了充分沟通，理解其对被考核人岗位
的管理意图并在此合同中体现
•
签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的
所有约定并达成共识
• 被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助
签名：
被考核人声明：
•
签订本绩效合同前，我已与考核人进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在
此合同中体现
• 考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识
• 在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标
签名：
第一部分：岗位绩效目标
|指标类|本次考核 |权重 |实绩 |绩效评分等级 |绩效积分 |结果说明 |
|别 |关键绩效 |（合计1| | |（＝权重＊评| |
| |指标 |00%） | | |分等级） | |
| | | | |
|错避峰措施落| |错避峰容量 |1分:错避峰容量完成指标的90％ |
|实率 | |负控装置月可用率 |，负控装置月可用率完成指标的9|
| | |负控装置可控率 |0％，负控装置可控率完成指标的|
| | |超供电能力拉路 |90％，超供电能力拉路完成指标 |
| | | |的90％。 |
| | | |2分: |
| | | |错避峰容量完成指标的95％，负 |
| | | |控装置月可用率完成指标的95％ |
| | | |，负控装置可控率完成指标的95 |
| | | |％，超供电能力拉路完成指标的9|
| | | |5％。 |
| | | |3分: 错避峰容量完成指标的100 |
| | | |％，负控装置月可用率完成指标 |
| | | |的100％，负控装置可控率完成指|
| | | |标的100％，超供电能力拉路完成|
| | | |指标的100％。 |
| | | |4分: 错避峰容量完成指标的100 |
| | | |％，负控装置月可用率完成指标 |
| | | |的101％，负控装置可控率完成指|
| | | |标的103％，超供电能力拉路完成|
| | | |指标的100％。 |
| | | |5分: 错避峰容量完成指标的100 |
| | | |％，负控装置月可用率完成指标 |
| | | |的101％，负控装置可控率完成指|
| | | |标的105％，超供电能力拉路完成|
| | | |指标的100％。 |
|用户事故分析| |及时开展用户设备事|1分: |
| | |故分析 |未正常开展用户设备事故分析。 |
| | | |2分: |
| | | |开展用户设备事故分析不及时。 |
| | | |3分:正常及时开展用户设备事故 |
| | | |分析。 |
| | | |4分: |
| | | |用户设备事故分析开展及时有效 |
| | | |，有措施。 |
| | | |5分: |
| | | |用户设备事故分析开展及时有效 |
| | | |，有措施并取得效果。 |
|关键绩效指标|权重 |评分要素 |实绩与绩效评分的对应关系 |
|用户电压管理| |用户电压监测 |1分：用电电压抄表无计划，用户|
| | |用户补偿装置安装率|补偿装置新投安装率95%，投入率|
| | |和投入率 |70%。 |
| | | |2分：用电电压抄表有计划和考核|
| | | |，用户补偿装置新投安装率95%，|
| | | |投入率75%。 |
| | | |3分：用电电压抄表有计划和考核|
| | | |，用户补偿装置新投安装率100% |
| | | |，投入率80%。 |
| | | |4分：用电电压抄表有计划和考核|
| | | |并有专人检查，用户补偿装置新 |
| | | |投安装率100%，投入率85%。 |
| | | |5分：用电电压抄表有计划和考核|
| | | |并有专人检查，用户补偿装置新 |
| | | |投安装率100%，投入率90%。 |
|电价政策 | |定期检查电价政策执|1分:电价政策执行和客户资料正 |
| | |行情况 |确性无检查计划。 |
| | |定期检查客户资料正| |
| | |确性 | |
| | | |2分: |
| | | |电价政策执行和客户资料正确性 |
| | | |有检查计划，未能按计划执行。 |
| | | |3分: |
| | | |电价政策执行和客户资料正确性 |
| | | |有检查计划，能按计划执行。 |
| | | |4分: |
| | | |电价政策执行和客户资料正确性 |
| | | |有检查计划，能按计划执行，能 |
| | | |及时发现差错。 |
| | | |5分: |
| | | |电价政策执行和客户资料正确性 |
| | | |有检查计划，能按计划执行，能 |
| | | |及时发现差错并及时纠正，有奖 |
| | | |惩考核。 |
|指标分析 | |每季度指标分析 |1分:每季度的指标分析不够全面 |
| | | |，未按规定时间上交。 |
| | | |2分: |
| | | |每季度的指标分析全面，并按规 |
| | | |定时间上交。 |
| | | |3分: |
| | | |每季度的指标分析全面，有针对 |
| | | |性并突出重点。按规定时间上交 |
| | | |。 |
| | | |4分: |
| | | |每季度的指标分析全面，有针对 |
| | | |性并突出重点，相应措施完善。 |
| | | |按规定时间上交。 |
| | | |5分: |
| | | |每季度的指标分析全面，有针对 |
| | | |性并突出重点，相应措施完善， |
| | | |措施落实有成效。按规定时间上 |
| | | |交。 |
第二部分：评估总结
一、考核期内总体绩效回顾
1、哪些目标已经达到？
2、哪些目标还未达到？
3、哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响？
二、下一考核期内的目标设定
|签名及 |被考核人 |考核人 |
|签署日期 | | |
| |签名 |日期 |签名 |日期 |
| | | | | |
|考核期初 | | | | |
|考核期末 | | | | |
| 0 | negative_file/用电副总绩效合同1.doc |
文件名称: [新奥集团] [审计计划] 说明书 |版本：1.0 | |
| | |
|流程编号: FM4.1-内部审计计划 |发布日期: 2006.3.16 |
|流程管理部门：集团督察委员会 |流程主管： |
1、流程说明
审计计划是指内部审计机构和人员为完成审计业务，达到预期的审计目的，对一段时期
的审计工作任务或具体审计项目作出的事先规划。绘制流程图的目的是为了明确审计计
划的编制和执行程序，保障集团战略实施，围绕集团经营工作重点，合理调配资源，规
范内部审计工作程序。
2、流程适用范围
新奥集团各级内部审计机构
3、流程范围
[1]起点：[依据集团战略编制年度审计计划]
[2]终点：[总结年度审计计划完成情况]
4、接口关系
[1]上游流程：[战略规划]
[2]下游流程：[内部审计实施]
[3]其它接口：[无]
5、职责分工
审计小组：编制、调整审计方案、总结年度审计计划完成情况
审计项目经理：编制、调整项目审计计划、审核审计方案、总结年度审计计划完成情况
审计部主任：编制、调整年度审计计划、审批项目审计计划、总结年度审计计划完成情
况
督委会执行主席：审批年度审计计划、下达审计指令
6、关键KPI
计划实施率
7、关键数据
[01]年度审计计划信息
[02]项目审计计划信息
[03]审计方案信息
[04]年度审计计划完成情况反馈
8、流程图
9、流程描述
[01]
编制、调整年度审计计划:审计部主任根据集团年度战略目标编制全年审计计划，保障集
团战略目标实现并履行风险督察职能。
[02]审批年度审计计划:督委会执行主席对年度审计计划进行确认、调整、审批。
[03]编制、调整项目审计计划:审计项目经理依据年度审计计划对具体审计项目制订项目
审计计划。
[04]审批项目审计计划:审计部主任依据年度审计计划对即将实施的审计项目计划进行审
批。
[05]编制、调整审计方案:审计小组成员根据所审计企业的特点单独编制有针对性的审计
方案。
[06]审核审计方案:审计项目经理对于各小组编制的审计方案负责审核及监督执行的责任
。
[07]下达审计指令: 督委会执行主席下达审计项目、审计方案实施指令。
[08]总结年度审计计划完成情况:根据年度审计计划工作完成情况，由审计部主任向督委
会执行主席做出反馈。
10、业务规则
[1]根据集团战略，结合经营重点，制订中长期审计计划及年度审计计划。
[2]根据经营重点、结合审计资源、项目的重要性制订项目审计计划。
[3]依据项目审计计划，进行审计方案制订。
[4]通过审计项目实施积累经验，对审计计划进行完善和修订。
11、相关制度
[1] 内部审计具体准则第 1 号——审计计划
[2]新奥集团内部审计工作管理制度
-----------------------
[pic]
| 0 | negative_file/IBM-新奥燃气控股集团—内部审计计划流程说明书XA_CONTRACT_060401_V1.0.doc |
国际工程承包合同（３）
工程总承包合同
日期：19＿＿年＿＿月＿＿日
地点＿＿＿＿＿＿市
本合同经下述双方签署:
1 ＿＿＿＿市卫生局局长＿＿＿＿先生（以下简称甲方）
2
建筑工程承包公司海外工程部经理＿＿＿＿先生（19 年 月 日由＿＿＿建筑工程承
包公司授权）（以下简称乙方）
出生地：＿＿＿＿（国家）
国籍：＿＿＿＿＿（国家）
总部：＿＿＿＿＿（国）＿＿＿＿＿市
在A国的通讯地址：＿＿＿＿＿＿信箱
鉴于甲方要兴建的＿＿＿＿学校10000m2的教学楼，乙方提交报价已于19
年 月 日被＿＿＿＿＿市卫生局招标委员会接受并已中标。根据A国＿＿部1983年2
月5日第318议，双方缔约于下：
（一）合同内容
乙方要完全、准确地按照该合同条款、技术规范、设计图纸、工程量表、价格表及与合
同条款有关的书面协议，在＿＿＿＿市对＿＿＿学校10000m2的教学楼（该工程为楼房，
包括全套家具、设备、空调）进行施工。
乙方承认自己对合同的正文和附件，已有正确的理解，在此基础上同意缔约，按合同施
工。
所有上述文件、附件，均是本合同不可分割的组成部分。
（二）合同金额
本合同总金额为＿＿＿＿＿第纳尔。兑换美元比例为70％。
这个金额是用单价乘实际工程量的方法计算出来的，这是指"概算工程"而言。至于
"分段工程"则根据临时报表进行支付，临时报表的书写方法应是双方在合同中一致同意
的。对乙方的支付要根据合同及其附件的规定。
合同价格是固定的，它包括乙方为施工所承担的所有费用、开支、义务、各种税款
，包括因施工不良而支出的工程维修费及在合同期内规定的保修、保养费。乙方无权以
任何理由要求增加合同阶格，如市场物价上涨，货币价格浮动，生活费用提高，工资的
基限提高，调整税法、关税及税务，在A国国内或国外新增加赋税。
（三）工期
乙方必须根据本合同第＿＿号附件的说明，在自移交场地之日起的380天之内完成全
部合同工程的施工。正式的节假日包括在工期之内。如果乙方由于某些不可抗拒的原因
而认为不可能按期完工的话，可书面通知甲方，说明原因，并提出要求增加期限。如果
乙方证实这些原因存在，合同期限可以适当延长。
（四）移交场地
根据甲方向乙方发出的通知，进行工地交接，交接时须签订纪要，双方各持一份。如果
乙方或其接收场地的代表在通知中规定的期限内缺席，甲方可照常起草纪要，并将纪要
的复印件寄给乙方。起草纪要之日等于乙方接收场地之时。
（五）查看工地
乙方承认在签订合同之前已查看了土地及周围的环境，掌握了所有与工程施工有关
或对施工有影响的情况，如地质土壤情况、水源、当地气候情况、道路、交通流量、劳
动力的提供范围等。由这些因素产生的后果均由乙方负责。
（六）履约保证金
乙方应自被通知中标的第2天起的30天内，向甲方寄存履约保证金，金额为该合同总额的
20％，或在指定期限内将以前寄存的投标保证金补充到上述比例。该合同只有在寄存保
证金之后才对甲方产生义务。
有现金、信用支票，或按合同第十条规定的条件提供保函作保均可。按第五十六条
规定，保函须在合同整个执行期中都有效，直到最后交付工程为止。
该保证金始终都由甲方保存。作为乙方完美施工和履行用方权利的保证。乙方应在
甲方发出挂号函件后，最多在一个月内，按可能业经被扣除的金额的相同额度杯足保证
金，否则，甲方有权没收保证金的余额，或者从乙方手中收回工程，由甲方自行施工而
由乙方承担费用。甲方有权索赔，只要用挂号函件通知乙方即可，无须诉诸法院或采取
其它措施。
甲方有权从乙方在本合同的任何收益中索取其拖欠的债务。
（七）图纸和规范完善无缺
甲方提交的任何技术说明、设计、绘图中的所有错误或疏忽，随时可以更正。乙方
应亲自审查规范、设计、图纸的有效程度，并在适当的时候把自己的意见告诉甲方、在
甲方接受这些意见的情况下，甲方就要对这些意见负责，就如同是其自己提出来的一样
。
（八）施工进度计划表
乙方自接收工地起，15天内向甲方递交一份施工计划，阐明为完成本合同工程所采
用的方法、施工进度、施工安排、运进施工现场的设备，以及建立临时设施等。乙方应
根据甲方意见和施工进展情况，对自己的施工计划进行调整。
（九）合同内容的变更
甲方有权调整合同内容，但增加或减少的工程量不得超过合同金额的15％。实际工
程量的增加或减少在合同金额的15％之内，乙方无权要求任何补偿。
上述调整金额，要用业已议定的单价计算、如果没有这种单价，则在责成乙方进行
调整时的当地市场价格或世界市场价格的基础上进行计算。
根据本条款的规定，如果乙方认为提出的调整会导致工程不能按期完工或交工，乙
方可以自通知进行调整之日起最多两个星期内向甲方提出延长工期的要求。否则，等于
放弃权利。这样，乙方就要在原工期内完成包括调整部分在内的工程，并交付使用。
甲方在收到乙方呈交的延期要求时，可将工期延长到其认为是适当的时候。
（＋）支付条件
1
在乙方接收工地、提交履约保承并办完合同注册登记付税手续之后，甲方根据乙方的要
求，向乙方支付合同金额＿％的预付款。支付预付款应在乙方提交与预付款等值的保函
之后，该保承应该在施工期间始终有效，且应开自一家A国的银行，或是经过这家银行认
证，同时不许附加任何条件，也不得被作废。上述银行须承认有一笔与保函等值的款项
由甲方支配，并承认可全部支付甲方，无须提醒，无须诉诸司法部门，也无须办理其他
手
续，同时也不管乙方或第三者提出的异议。预付款应从支付给乙方的月工程进度款中按
预付款在合同总价中所占的比例扣除，直到扣完为止。保函额度也可以按预付款收回的
金额递减。
2 乙方运到工地而又是工程实际需要并被甲方接受的材料，
其费用中的＿％应付给乙方。条件是乙方提供的材料应是优质、适用、符合规定，为甲
方工程师所接受，并须妥善储存在仓库里。上述规定同样适用于乙方运到工地的机器设
备，这些机器设备具工程的组成部分，在安装时应是完好无损的，但属乙方所有的机械
则不包括在内，因为这些机械并非是工程的组成部分，只不过是为了施工而引进到现场
。
上述预付款要首先从乙方用库存材料所完成的工程的进度款中扣除，直到全部收
回为止。
3
不符合条件与现范而且是实际上完成了的工程，甲方在双方确定的单价基础上向乙方支
付其造价的＿＿％。这些支付款项的金额应根据本合同第二十五条的规定和每月完成的
工程量报表面定。这些款项要在扣除本条第一款所述的预付款比例和先前业已支付的入
库材料费后才能支付，每月支付款金额不少于＿＿＿第纳尔、甲方支付本条规定的月工
程进度款，要在工程报表得到甲方认可的45日之内进行。条件是完成的工程应全部符合
本合同所规定的条件。
交付要在审查报表、支付申请单、并证实无误后进行。支付迟于45天时，乙方可按＿＿
银行规定的利息率索取利息。由于乙方对工程量的统计欠及时，或者在制作工程量表时
乙方（或其代表）外出，或甲方认定工程的进度差、乙方（或其代表，或其分包人）的
表现差，田方对其逾期支付不负责支付利息。同样，由于报表出现缺陷、疏忽和错误-
一不管是被甲方发现还是在支付前被A国任何稽核、监管单炫发现--
甲方对其逾期支付也不
承担支付利息的责任。在这种情况下，可将支付（月进度）款的时限适当推迟，以便对
报表进行校正。本文规定的因迟付而享受利息的规定不适用于预付款、合同决算款、过
期退回保证金，以及材料款。一言以蔽之，这个规定只适用月工程进度款。
4 乙方应向A国有关方面交的款项，可从其与甲方签订的合同的收益中扣除。
5
甲方从每月的月工程进度款中扣除5％的金额，作为保证施工完好的保留金。在工程竣工
和按第五十四条规定进行初步验收后，遂将这个比例金额付还乙方。也可以依据一份符
合本规定且与上述比例等值的保函，把这个比例的金额付给乙方，该保函自初步验收之
日起30日内开出有效。
6
在遵守货币管理法及有关规定的情况下，乙方可以把用于工程而从国外购来的进口材料
款、机构设备款汇往国外。也可根据现行规定和状况，把本合同的盈余款额汇往国外。
（十一）信用证
为本合同施工而需要从国外进口的材料费、设备费，乙方可以用一家A国的银行所开的信
用证兑换外汇。
这个金额的确定要根据乙方开信用证前向申力提供的材料、设备单子总价而定。
信用证可以分着开。根据乙方向甲方提供的须进口的每一批施工材料、设备的时间
表而确定支付金额和日期、同时根据该表确定信用证的有效期。
在确定受益人之后，开给乙方的信用证，非经甲方同意，不得转让给任何其他受益
人。上述信用证的每次支付通过下列方式进行：
1 每次装运支付75％金额时，要提供下列凭证：
（1）五份认证的原始帐单。
（2）一套发运单据，证实已按正常的海运价付过运费。
（3）由A国 国保险公司为甲方开的为之承担一切风险的保险文件，从制造厂到A国项目
现场均在保险范围。
（4）装运清单。
（5）根据本合同的规定由甲方承认和批准的检查证明。
（6）制造厂家的证明和A国驻国外领事馆或领事馆在原件上认证
2
当这些材料和设备根据工艺要求和技术规范安装完毕后，甲方通知银行并支付15％比例
的信用证金额。
3信用证金额的10％保存在全部合同工程初步验收结束时为止、上述支付比例，由甲
方通知银行支付。
（十二）甲方有权检查材料及其种类，只有甲方开了证明以后才允许启运。
海关税收以及所有储存费，运往现场的开支，装卸费只要没有得到有关方面豁免，都由
乙方根据法律交付。
1
为办理信用证及付款手续上的需要，乙方负责向其在A国国内外的开户银行提交一份合同
副本
（十三〕完美施工
乙方应根据工程图纸、技术规范和施工计划及专业技术规定的要求认真地进行施工
。在施工中要使用优质材料、设备、机械，在投入使用之前，要给甲方工程师提供所有
样品并给予充分时间进行认可。
因材料有瑕疵，或制造粗糙，或施工错误而致使甲方拒收的任何工程部分，需对之
进行修理或拆除时，一切费用均由乙方负责。
（十四）第三方保险
乙方应在一家保险公司对因施工而使第三者及其财产蒙受损失的责任进行保险。不
论什么情况，保险金额均为＿＿＿第纳尔。为避免可能发生的工人和其他人员伤亡，避
免给社会和个人造成损失，乙方须采取必要的措施，其中包括按交通规定设置白天与夜
晚的路标（用标记和指示灯）。由于施工，由于乙方或其代理人，或其承包人，或其职
工的不慎而可能造成的死亡、事故、损伤，乙方要负直接责任，并独自承担由此而引起
的索赔和补偿。
（十五）工程保险
乙方应在一家保险公司交纳保险金，对现场已完成的工程、材料和器具遭到破坏、失火
或被窃进行保险。保险文件要为承包商承担一切风险。根据本合同第五十四条，到工程
初步接收时此项保险才可结束。
（十六）乙方未尽保险义务
乙方在开工时，要为其前两条所规定的保险义务提出已履行的证据。如对保险未尽义务
，或没有支付这笔款项，甲方可以代为保险，承担这笔费用，可将这些费用从乙方应得
的款项中扣除。在所有情况下，甲方都应停止向乙方支付任何款项直至乙方确实已经承
担此项保险义务并支付这笔款项。
（十七）分包合同
不允许乙方将合同中规定的工程分包出去，但经甲方的书面同意后，允许乙方和那
些有能力和经验的专业施工公司，就合同中的部分工程的施工签订分包合同。在所有情
况下，把部分工程分包出去的乙方，始终都要和他的分包人一起对执行本合同共同负责
。
（十八）转让合同
不允许乙方向他人转让整个或部分合同，如乙方违反这一条规定，合同就被废除，
履约保险金就被没收。这无须经过任何法律手续，也不影响甲方要求赔偿损失的权利，
如有必要，甲方还有权向乙方索取因物价上涨所增加的费用。但允许签约人将其应得款
的全部或局部转让给A国的一家银行，条件如下：
l 针对甲方的转让未经甲方书面同意不成成立。
2 这种转让不影响甲方对乙方的权利。
3一旦乙方向某银行转让，就不能反悔，除非得到银行的同意。
（十九）施工监督
对签约工程的施工监督和对乙方施工的检查，由甲方工程师或管理机构授权的职员
承担。如甲方工程师认为工程进展缓慢，可以向乙方提出书面警告，要求增加工人，增
加机械设备，加班以及采取其他以保证工程顺利进行和按时竣工的措施。所有这些费用
均由乙方承担。
甲方工程师和他的职员有权在任何时候进入现场，对施工的工程进行检查、管理，
乃至发布旨在使施工顺利进行的命令和指示；这些指令应书面通知乙方并记入现场记录
；乙方和他的工人、分包者应执行这些指令，而且不使用那些甲方工程师认为不符合合
同条件或附件条件的材料。为了保证按技术规范和合同条件进行施工，在甲方工程师认
为为有必要时，他们有权书面通知停工，或者不接受不符合议定的材料和工程；同时允
许在不影响工程造价、不违反合同宗旨的情况下，根据技术规范要求进行细小的调整和
修改。对于那些需要增加费用的工程应经甲方批准。甲方工程师有权要求乙方做材料试
验、材料分析、检查材料强度和提交各工期的照片，这些费用均由乙方承担。只有甲方
要求再次对这些材料进行检查和试验，而且两次试验结果都符合技术规范要求时，甲方
才承担这笔费用。
为继续施工起见，乙方也可以要求甲方工程师进行任何一项必要的检查、这要由乙方向
甲方工程师或其代表提交一份书面报告，由后者在报告的复印件上作收讫签定。在这种
情况下，甲方工程师应作必要的检查，并尽快提出意见，把检查结果记入工地记录。
（二十）甲方工程师办公室
乙方应在现场为甲方工程师提供办公室。该办公室应完全符合条件，包括全套设备
。建立办公室、供电、安装设备的费用全部由乙方承担。
（二十一）乙方的现场代表
乙方应指定现场代表负责接收并执行甲方工程师的指令，同时应为他设立一个具有
同等施工经验、有高度技术水平的技术机构，该机构成员在整个工作期间均应在现场。
对于现场代表和技术机构成员的选配和更换，应事先经甲方同意。必要时甲方有权
要求更换人选，这不影响乙方完美施工的责任。
（二十二）为管理工作和其他承包人提供方便
乙方和他所属的工地负责人、代表、职工，要为甲方工程师提供必要的方便，包
括到现场进行检查、测量、试验及其他工作，同时还应照顾到其他承包人在现场及其附
近地方的施工，并为他们的施工创造有利条件。
（二十三）维护工地秩序
乙方负责维护现场秩序，对那些玩忽职守，拒绝执行工程师指示，或者技术能力
差，或有关当局要求解雇的职工，乙方应在接到甲方书面命令后的24小时内把他们送出
现场，对任何扰乱工地治安的行为马上报警。
（二十四）合同文件应保存在工地
乙方现场至少应保存两套合同文本、技术规范、工程图纸及其他与本工程有关的
文件，以便在甲方工程师或他的代表需要时参阅。
（二十五）已完工程的计算
每月底在甲方代表同意的情况下，乙方出资对完工部分进行计算，同时应由甲方
代表参加工程计算必须由双方代表签字方才有效、如果乙方拖延工程计算，他就要服从
甲方的算法并承担计算费用。工程量表中的工程量只是一种估算，用直述计算方式计算
出来的实际完成的工程，才是实际工程量。
乙方应保存专门的记录，把由双方签字的月统计表中反映出来的工程里记录在案。
（二十六）设备处理
未经甲方同意不允许乙方将他运入现场的材料、工具机械、设备、临时设施运走和
处理，直至工程初步交工时为止。上述材料设备丢失、损坏、被窃等，甲方概不负责。
（二十六）保护公共设施
如果在现场挖掘土方工作的过程中，发现电线、水管管道，或者其他东西，乙方应
立即停止挖掘工作，并及时报告甲方或专门机构。乙方根据有关指示，负责修理那些被
破坏的公共设施，并恢复原状，费用由乙方承担。
（二十八）文物和有价值的物品
在施工过程中发现文物和有价值的物品时，乙方在采取防止损坏、打碎的措施的同
时，应立即告诉甲方文物局和警察局，如果这些文物不易搬动，应就地停工，并通知甲
方代表和专门机构或警察局。
（二十九）停工
只有根据甲方的书面命令，才允许乙方停工。在停工期间，乙方负责保护工程。
如果停工的原因不是属于乙方，那么甲方应向乙方补足相当于停工时间的工程，如
果停工时间超过6个月而原因又归结于甲方，那么乙方有权要求终止合同。
在这样的情况下，乙方有权要求索取他已经施工的工程费用和停工期间的实际损失
，但不许要求其他方面的赔偿。
（三十）误期罚款
如果乙方不能按照合同中规定的期限，或在其他业已议定的期限内完成施工，他应
承担误或罚款。比例如下：
如果甲方认为可以从已经完成的工程中获益的话，每误期一天的罚款占延期工程总
价的l％，如果甲方认为不能从已经完放的工程中获得收益的话，每误期一天的罚款占工
程总价的0.1％。
在所有的情况下，罚款均不应超过合同总价的5％。即使未因延误工期而造成损害，
误期也要罚款，无须提醒，不用警告，不用提交仲裁或采取任何其他措施，也不影响甲
方因误期使自己蒙受的损失要求乙方赔偿的权利。
如果甲方证实乙方误期是由于意外原因所致，那么误期罚款可以全部或部分免除。
罚款可以从保证金或者乙方在甲方处的应得款项或者从其在任何其他的公共机构的应得
款项中扣除。任何罚款的扣除并不意味着免除乙方承担施工以及完成议定工程的责任。
在乙方于甲方处还有足够款项偿还延或罚款的情况下，甲方根据自己的全面估计，可以
延期索回罚款。但要有乙方提出申清，并阐明延期交纳罚款的详细理由和延迟期限。
（三十一）废除合同
在不影响甲方取得误期罚金和赔偿权利的条件下，在遇到下列情况下，甲方有权废
除合同，没收保证金。
1
乙方延期开工，或施工很慢，虽然给予书面提醒，甲方仍认为他不可能按期完成合同工
程。
2 如果乙方停工15天以上，停工理由不被甲方接受。
3
如果乙方撤离工程，或放弃工程，或证明他没有施工或者他被证实施工混乱，而又指望
不着他完美施工。
4
如果乙方没有按合同规定的期限施工，甲方认为没有必要给他一个宽限期，或者在给他
的宽限期之内未能完成施工。
5
在执行合同或同甲方在施工交往中，如乙方自己或通过他人直接或间接地采用欺骗或营
私舞弊的手法。
6
如果乙方被证实通过自己或他人直接或间接地贿赂甲方的官员或工人，或监工代表，或
伙同上述人员相勾结搞有损于甲方和有损于公益的事。
7 如果乙方破产，或宣布破产，或陷于与债权人调停状态。
8
如果乙方对合同的执行严重敷衍了事，或者忽视履行合同中实质性义务，而目以书面要
求其改正之日起十五日之内仍无动于衷。
对取消合同和没收保证金，甲方用备忘录形式通知己方即可，无须诉诸司法和采取
其他措施。
（三十二） 收回工程由乙方出资施工
在甲方可以废除合同的情况下，他可以不废除合同，只要用挂号函件通知乙方，就
可以收回工程，这无须诉诸法院，也无须办理什么手续。甲方可亲自动手施工，也可通
过投标议价、缔约方式让任何缔约者对未完工程的全部或局部进行施工。其费用、责任
由乙方承担。甲方可以从乙方存在甲方的保险金或乙方在甲方或其他任何部门的应得款
项中扣除合同金额外地所花费的一切开支和损失。因工程造价比原议定的价格下降而出
现的盈余，乙方无权要求分享。甲方可以查封工地的临时设施，机具设备和材料，用以
保证自己的权利。上述机具设备、材料，甲方可以无偿用于施工。对其损坏、短缺，甲
方对乙方不承担责任。甲方可以变卖这些物品，用以补偿自己的权益，由于变卖上述机
具设备，而给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
除了合同金额外，甲方有权索取误期罚款，有权要求乙方赔偿其因收回工程自己所
蒙受的损失。
（三十三）终止合同
如果出于公益需要，甲方可在乙方没有任何过错的情况下结束合同，条件在必要时
可自己方赔偿。
（三十四）工程清点
特别是在第三十一、三十二、三十三条中所指的那些情况下，由甲方确定检查现场
的时间，清点已经完成的工程，清点乙方运到现场的机械、材料、设备。甲方至少在7天
之前用挂号函件将已确定的时间告诉乙方，让其参加清点并签署纪要。如果乙方或他的
代表在规定的时间缺席，那么甲方就在乙方缺席的情况下进行清点，并记入清点纪要，
甲方代表在纪要上签字，将该纪要用挂号函件寄一份给乙方，让乙方对纪要发表意见。
如果乙方在纪要送去7天当中没有发表意见就说明他承从纪要中的内容正确无误，并接受
了清点。
本条规定的工程量计算和清点费用由乙方负担。
在因执行法令而结束合同的情况下，本条款有效。
（三十五）丧夫能力
1解如果乙方丧失能力，那么甲方有权在终止合同和允许乙方的继承人继续施工二者之间
作出选择，如果乙方这样要求，甲方也证实乙方的继承人有继续施工的财务和技术能力
的话。
2
如果乙方多于一人．当其中的一人丧失能力，甲方可以在终止合同和委托乙方的其他人
继续施工二者之间进行选择。
3
如果乙方只是拥有人员，或只有资金的公司而目已经散伙，而散伙的目的不是为重新组
合，甲方就结束合同。
4
在所有可以结束合同的情况下，用挂号函件将甲方的意见通知乙方即可，无须采取任何
其他措施或通知诉讼。
（三十六）乙方遇到不可抗拒的情况
如果遇到不可抗拒和无法预料的情况，使施工任务繁重，乙方受到重大损失的威胁
，而施工并非不可能进行，乙方可以用合理提高合同金额的方法向甲方索取赔偿。如果
这种情况继续存在，而又不能消除，那就终止合同、如果出现使施工办法进行的不可抗
拒的力量，乙方履行施工的义务就被免除。
（三十七）支付印花税
乙方应征A国税务局办理合同登记手续，要在签订合同15天内交印花税，对误期交纳
此税要承担各种费用和罚款。乙方还应交纳为执行合同应交的其他印花税，并向甲方递
交他已交完税收的正式文件。
（三十八）所得税
根据A国所得税法和依此法公布的其他条例，乙方应交所得税和本合同利润附加税。
（三十九）海关税
根据海关法及有关制度和规定，乙方负责交纳进口货物和与执行合同有关的理应交
纳的海关税和其他税收。
（四十）享受临时免税制度
根据A国海关法及海关制度和规定，对于为了完成合同工程而进口到A国的施工机构
、设备和器具，在提交竣工后将上述机械、设备、器具重新外运的保证书提交后，乙方
可享受海关临时免税制度。
（四十一）当地材料
只要在A国币场上有建筑材料、设备、机械、器具等国内产品，乙方必须尽司能使用
。
（四十二）组织施工和使用当地工人
乙方负责技术工人和非技术工人、设备、机械、器具及其他与施工完美施工有关事
宜的组织工作，甲方向A国的有关当局提交文件，以使在该合同工程需要在工时，为之提
供方便。
（四十三）工人花名册
在开工时，人员增加或变动时，乙方应向甲方提供花名册，用以反映工人、职员、
技术人员的姓名和工地管理人员的不同职务。乙方还要向甲方提供有关乙方运入现场的
机械、设备、仪器的说明和资料。
（四十四）安排工人居住，提供现场公共设施
乙方负责向其工人、职工提供住房，并负担现场居住费用；还要负责提供这些住房
的照明、饮水及必要的公共设施。如果乙方为其工人建临时住房时，应得到甲方的同意
；在这种情况下，乙方负责所有建房费用、维修费，并负责提供必要的服务。工程竣工
之后，乙方还要负责拆除临时住房，并恢复原状；如甲方需要，可按双方协商的价格进
行转让。甲方提供必要的电源、水源，但乙方要承担内部的临时管线安装费照明费；用
于工程施工的发电机、机械等所用水、电和燃料消耗费，由己方承担；乙方还应负责处
理废水和废渣。
（四十五）违禁物品
不允许乙方以任何方式进口、出售、从事交换任何酒精饮料和麻醉药品，以及其人
法律所禁止的物品。乙方也不得允许他的分包人、代表、职工和工人饮用、进口、出售
及从事交换上述违禁物品的任何活动。也不允许交换外币（在货币管理法和A国中央银行
许可的情况下在A国银行进行兑换着例外）。除非经专门的机构批准，不允许乙方和任何
人交换、使用任何一种武器、弹药、炸药。同时未经甲方工程师批准，不许乙方在施工
中使用炸药或爆炸物。
（四十六）禁止政治活动
乙方及其合作者、分包人、代理人、外国雇工以及他们的家属在A国境内居住期间，不能
以任何形式参与任何政治活动。
（四十七）周假和法定假
乙方应让他的外国工人和职工在星期天和A国法定假日休息。根据现行法律、条例的规定
，因工作需要工人们在假日工作时应给予补偿。
（四十八）工人的工资和奖金
乙方负担工人的工资、奖金和补偿。按劳动法、社会保险法、工资最低基限法及现有和
将来要制定的其他法律和制度，均由乙方独自承担业主（对工人）应尽的所有义务。
（四十九）合同机密
未经甲方事先书面同意，不允许乙方披露合同的细节，也不允许乙方在商业印刷品、专
业印刷品或其他场合中披露这些细节。
在施工期间直至合同结束和维修期终止后，乙方均应保密，未经甲方的书面同意，不允
许传播报表中的全部或局部内容。
（五十）遵守法律条款和条例
乙方在执行合同过程中，应遵守A国的有效法律，特别是有关工程、工资、社会保障、工
程保险、物资保险、运输工具保险的法律，和有关文物、海关、税收及其它诸如此类的
法律。对于为施工应承付的任何一种费用，均应由乙方承担。
在遵守合同条款的同时，在执行本合同中所发生的各种赋税，其中包括海关税和海关附
加税均由乙方负担。除了法定的和合同条件中规定可豁免的以外，任何一项税收均不能
免除。
（五十一）专利权和发明权
乙方应尊重他人的专利权、发明权和垄断权--
对于因乙方不尊重他人的这种权利，其中包括A国境内外项目的技术说明和图纸--
他人向甲方提出的任何要求而造成的任何损失，乙方应给予赔偿。
（五十二） A国的司法权限
有关合同的所有解释和执行必须服从A国的现行法律和法规，A国的司法部门负责审
理由台同引起的纠纷。
任何一方诉诸法律都不能中止合同的执行，都不影响双方的义务和权利，直到对争
执的问题有了必须执行的判决为止。
（五十三）初步验收
当乙方完成了合同的主体工程和附属工程以后，应马上用挂号函通知甲方，并要求
甲方确定初步验收日期。同时乙方应清理现场所有杂物。否则甲方在用挂号函件通知乙
方并给10天以内的宽限之后，乙方仍未清理现场，甲方就进行这项清理工作，乙方应负
责此项费用。甲方应将确定好的验收回或书面通知乙方，此验收日期不得超过接到乙方
通知日的一个月。验收应在既定日期进行，应起草一式三份的初步验收纪要，由双方或
双方代表签字，其中一份交给乙方或其代表。如果乙方或他的代表本出席检查，即进行
乙方缺席检查，应将情况记入纪要，并用挂号函件将一份纪要寄给乙方。如果检查证实
已完工程符合合同总条款的要求，那么，乙方通知甲方完L的日期就作为竣工日期；同时
也作为维修期的开始日期。
如果在检查中发现没有按照合同施工，那么，应在纪要中注明，并责成乙方按合同
修补和纠正错误、完善工程。维修期就从完善施工后的最后一次检查时开始。
乙方在甲方的全面监督下，从初步验收之日起三个月内，自费对合同中所有的主体
工程和附属工程进行计算，对所有实际完成的工程编制最终报表，并交甲方审查和认可
。甲方向乙方支付一切应得款项，并扣除预付款、罚款、赔偿金等。但是乙方寄存在甲
方的保证金额不得少于合同中规定的比例。否则，甲方可扣下一笔款项，用以补足上述
比例。
如果需要的话，允许甲方对一部分已经完成的工程，根据本条款中规定的内容和条
件进行局部、临时性的验收，条件是局部交付的工程应能使用。在验收工程之前，乙方
应出资在工地提供必要的工具、设备、仪器，供甲方或其代表在检查、试验时使用。如
果在检查、试验当中，发现毛病和错误，但在本质上并不影响工程也不妨碍受益，那么
当甲方认为可以他就接收，也可以给乙方一段修理和补缺的时限。这笔费用可以从乙方
在甲方手中的应得款中扣除，只要这些毛病和错误不影响工程的质量，并能按照要求受
益。到工程缺陷修补完善后，再将扣除款项退回乙方。
（五十四）维修期
乙方要保证本合同规定的工程无瑕疵，施工良好，全部工程使用时要达到预期的目
的。自甲方初步验收之日起，维修保证期为一年，如果在这期间发现缺点和不足，那么
乙方应在收到甲方通知之日后一个星期内进行修理和完善。否则，甲方代为修理，费用
由乙方负担，甲方有权在乙方所交的保证金中扣除此项费用。本条规定的维修保证期与
A国民法中规定的保修期是一致的。
（五十五）最终验收
在维修期结束前的适当时间，乙方须通知甲方，要求其确定检查和最终接收的日期。甲
方自接到乙方的通知之日起两星期内，应确定检查和验收的日期，并通知乙方亲自到场
或派代表参加。在乙方或其代表参加的情况下，在确定的日期内进行检查，同时要就此
起草一式四份由双方在场人员签字的纪要，并将其中的一份交给乙方。如果乙方或其代
表缺席，可在既定日期进行缺席检查，把情况记入纪要，并寄乙方一份。
甲方有权组成一个自己认为合适的接收技术组全权进行各种检查、试验，或采取任何旨
在查看工程质量的措施。
乙方应在现场自费提供必要的材料、设备、供该接收技术组按其意愿进行检查、试
验，直到通过检验，证明工程完美无缺并符合条件和规范时才进行最后接收。如果从检
验中发现乙方未履行其义务，那么就把接收日期推迟，维修期相应顺延。如果乙方未在
接收技术组于接收纪要中规定的时限内完成，甲方可直接从乙方的收益中扣除其认为与
上述工程相称的金额，或由甲方出资自行施工，其款项从乙方收益中扣除。对乙方施工
中出现的错误、
缺陷和不足还要索取赔偿，款项可从乙方履约保证金或其他收益中扣除，这无须办理什
么手续。扣完这笔款后，维修期就结束。在最后验收后，甲方对乙方进行最终结算，并
从验收之后起的一个月内，把乙方在维修期内拖欠的款项扣除后，就将保证金或其他金
额退还乙方。
（五十六）试验费用
乙方承担在A国国内外用于样品和试验的全部费用，根据本合同条款、技术规范和工
程量表，只要所用的材料不符合合同规定，在任何情况下，乙方须负担样品、试验费用
，并有义务将工程（或局部）拆开，以便检验其质量，然后再恢复原状，此项费用也由
乙方承担。
（五十七）乙方地址
术合同开头填写的乙方地址变动时，乙方要保证通报。否则，可按原址与乙方通信
或发通知，责任由乙方承担。
凡是涉及合同条款的书面通知，可以面呈，但在影印件上要签字，也可用挂号函件
寄送，这种通知一经送交，就具有完全的法律效力。
（五十八）合同文本
本合同用＿＿＿语书写八份。甲方二份，乙方二份。乙方自己保存一份，另一份用以交
税；并分送财政部计划司、会计司和税务总局各一份。
工程分包合同
AAA电气机械承包公司，邮政信箱号：＿＿＿（以下简称总包商），和BBB工程公司
，邮政信箱号：＿＿＿（以不简称分包商），于＿年＿月＿日在＿订立本分包合同。
鉴于总包商已同EMS国＿＿＿＿大型电气项目管理局（以下简称业主），就在EMS国
的SSS号工程项目的设计，运输和施工签订合同。鉴于分包商原按该合同实施土建和安装
工程而报了价，鉴于总包商已接受分包商的报价，依据分包商＿＿＿年＿＿月＿＿日，
＿＿号文件及其所附的报价表，现双方达成协议如下：
（一）下列文件应基本分包协议的一个组成部分；
1 电气、机械及技术操作的合同通用条款（1980年第一版）。
2 合同的特殊条款。
3 SSS号工程项目的技术规范。
4 工作范围和技术要求。
5土建和安装工程分包合同的报价表。
（二）定义
解释本分包合同时，下列用词应具有在此所于以确定的意义：
“总包商”：系指AAA电气机械承包公司。
“分包商”：系指 BBB工程公司和由
BBB工程公司将工程的任何部分转包给别的任何专业公司或机构。
“总包商的工程师”：系指由总包商指派的监督分包商工作的人员。
“分包”：系指由分包商按本合同第三条"工作范围"规定而要执行的工作。
（三）工作范围
本工程包括在EMS共和国境内，根据业主的技术规定，建设SSS号工程项目，如图所
示
1
提供所有工程的监督人员、训练和非熟练工人、提供运输、测绘工具及设备、挖掘及钻
孔机械、吊车，以用于塔架安装和绝缘箍，地线配件，拉力条的安装以及导线挂垂和拉
直等工作。
2 提供混凝土材料、水泥砂、石子、灰装材料、钢筋，并运送到工地。
3
为所有熟练和非熟练上人及行政人员提供住宿、膳食、供水、卫生设备、交通费用和社
会保险。
4
运送由总包商提供的材料：总包商在BKB库房中的塔架、导线、绝缘材料、五金构件、接
地材料，包括从总包商在BKB的库房列施工现场的运输，并负责卸车和保管。
5
分包商应按总包商提供的纵断面图和测绘图确定塔架的位置。凡是已由总包商定出的塔
架位置，分包商应测量检验，以保证塔架的位置和线位方向符合合同技术规范的要求，
并在取得总包商批准后，应对测绘图作相应的更改或修正。
（四）符合技术规范要求
熟悉业主技术规范的分包商，应按照业主的要求，并承担属于分包工程范围内的与
分包商有关的全部责任。
（五）劳动力
分包商应：
1 自始至终提供足够数量的工人，以满足总包商工程师在工程进度方面的要求。
2 在工作时间、节假日方面，应遵守当地法律、规定和风俗习惯。
3 支付工资并服从当地关于对工人报酬的一切规定。
4 为其雇员提供住宿及膳食。
5 向总包商在EMS国主管部门提供他们所带的有关其雇员的一切情况。
6
对与本分包工程有关的各种性质的索赔或风险，自费为其雇员和工人提供保险费及工人
补偿。
（六）法定责任
分包商应对下列事项承担责任；
1
遵守EMS国关于所得税的规定。如果其雇员中有人对雇主给他们的报酬不付个人所得税，
分包商也而对此完全负责。
2 根据EMS国的法律，为其雇员支付各种国家安全捐款。
3 分包商应服从所有适用于本分包工程范围内的EMS国的法律、地方法及规定。
（七）与业主谈判
除总包商的工程师授权外，分包商任何时候均不能与业主接触或谈判。
（八）维修保证期
分包商将从接收初步验收证书之日起12个月内担保所有工程，不会由于其雇员的工
艺低劣或因其提供的材料质格差而发生事故。
（九）意外事故或损失的责任
在工程移交之前，分包商应保障总包商不承担各种人身伤亡或财产（非工程部分的
财产）损失的责任，并保障总包商不承担属于分包商和其雇员所引起的诉讼、控告、索
赔要求诉讼费、指控和其他费用的责任。
（十）保险
l
工程保险：总包商应按合同一骰条款的规定，自费对永久和临时性工程、施工机械及设
备进行保险，这应包括分包工程在内。
2
第三方保险：包括分包商在内的第三方保险，将由总包商承担，而分包商不付任何费用
。
3
工人补偿：分包商应自费负责其工人的保险，包括与分包工程有关的各种性质的索赔。
4
对以总包商名义的保险单中的索赔补偿的确定，分包商所在3天内备齐各种有效的证单。
不能由第三方和工程保险偿付的各种损失和费用。分包商应对此承担责任。
所有扣减款额应记在分包商的帐上。
对属于分包商自己的，或租借总包商的或租给总包商的全部机动车辆运输设备和工
具，如未计入总包商的保险单，分包商应自费保险。
（十一）运输
分包商应提供该分包工程施工及运送其人员往返工地所需要的全部运输车辆。
（十二）工具及设备
该公包工程施工和维修所需的全部工具，包括拉力设备、拨具、张紧装置、操作线、传
动沿车等，分包商应自费提供。
分包商应遵守EMS国有关各种工具、设备、机械及运输工具方面的所有法律和海关规
定，并支付由此产生的全部费用。一俟核分包工程竣工，分包商就应负责把上述全部设
备和工具撤出EMS国。
（十三）总包商材料的交付
总包商应负责交付材料，包括搭架、塔架附件、导线、绝缘装置、绝缘体及导线配
件、接地律及接地线等。分包商应在BKB总包商的仓库提取材料，将材料装车，运送到施
工现场并卸车，费用自行承担，按双方同意的工程进度计划，对分包商各项工作所需要
的材料，至少要在该项工作开始前一周为分包商备好。如果总包商未能按上述要求把材
料交付给分包商，总包商应准许分包商一个相应的延长期。
（十四）材料的有效利用
分包商应注意该分包工程所需材料，如水泥、钢筋、燃料、润滑剂等，在EMS国市场
可能会出现供应短缺的情况时，分包商应自费安排从其他国家获得这些材料，从而使该
分包工程不间断地进行。
（十五）分包工程量
在该分包工程价构表中所列的工程量只是大约数，变化范围在+＿＿％和-
＿＿%内。则单价不作任何变化。如果变化值超过+＿＿％和-
＿＿%，应按总包合同一般条款中第＿条规定处理。
（十六）分包商的宿舍区
总包商应取得由业主写给市政府有关部门的介绍信，为分包商选定建立其宿舍区的
场地。函件所花费用和有关宿舍区的一切费用均由分包商承担。
（十六）总包商的监督
总包商应指定一位或几位工程师监督该项分包工程，分包商的人员应对其承担义务
。
（十八）许可证和执照
总包商应帮助分包商获得分包商雇员所需的入境签证、居住证扣劳动证，该分包工
程所需的施工材料和设备进口许可证，以及生活用房和物资进口许可证，要获得由业主
写给EM国有关当局的证明信。办理这些函件所花的费用以及由此产生的一份开支均应由
分包商承担。
（十九）竣工及惩罚
根据双方同意的交付材料（不包括由分包商提供的材料）日程表，只要分包商能及
时得到材料，分包商就应按下列规定日期完成各分项工程的施工。
（各分项工程的竣工日期略）
如果由于分包商的错误或疏忽，未能按上述日期完成该分包工程，分包商同意每延
误一天，就向总包商支付拖延分项工程的分包合同价的＿％，作为罚金或违的罚款余，
罚金或违约罚款金最高限额不得超过分包合同总价的＿%。
（二十）分包商的过错
如果总包商认为分包商未能认真或迅速地进行施工，或没有准确地按合同施工，或忽视
总包商工程师所发布的与工程有关的各种合理的书面指示，或违反合同规定总包商可以
向分包商发出书面通知，要求其改正失职、疏忽及违约行为、如果分包商在合理期限内
未能执行通知的要求，在此情况下，总包商将有权雇用其他人并立即对被忽略部分的工
程进行施工。另一种方法是在不损害总包商其他正常权利的情况下，将工程的一部分或
全部从分包商手中要回，给其他入完成。在此种情况下，总包商可随时自由使用分包商
的一切设备（已在工地与工程有关的）并对设备正常磨损不承担任何责任，亦不考虑分
包商对这些设备所拥有的任何权利。此外，对按分包合同现定应属分包商的那部分余款
，或所述那部分工程的施工款，总包商有权保留并要求不付，或根据已完工程的具体情
况而定。
按前所述，完成这项工程或实施其中的一部分，费用如超过应属分包商的余款，那
么分包商应承担这部分超过的款项。
（二十一）进度报告
分包商应按总包商同意的格式，呈送每周和每月的进度报表。
（二十二）厂商证明书和试验报告
分包商应是送用于该分包工程的水泥、钢筋、砂、砾石以及任何其他材料的厂商证
明及试验报告，并取得总包商对此批准。混凝土试块的报告单应同地基工程付款申请单
一起呈送。所有试验及试验报告书应符合有关标准规范的要求。
（二十三）支付条款
总包商应按如下规定向分包商付款
1
预付款，其金额为分包合同协总额的＿＿％，自分包商提交由＿＿银行开具的等值银行
预付款保函之日起15天内，付给分包商，保函有效期为＿＿个月。
2 每月完成的经业主验收的工程占分包合同价的＿＿％。
3 分段工程占分包合同价的＿％，凭暂时验收证书。
4 分段工程占分包价的＿％凭最终验收证书。
按总包合同规定，只有工程经业主在四周内验收后，上述1、2及4条规定的付款，自
收到分包商发票之日起五周内，才能付给分包商。
应付给分包商的款额按下列百分比支付：
EMS国的当地货币：＿％
美元：＿％
用当地货币支付的部分在EMS国付款，用美元支付的部分，通过电汇付给分包商在＿
＿银行＿＿账号，汇费应由总包商负担。
兑换比率：l美元：＿＿（当地货币）
预付款将用美元支付，预付款中超过＿％的美元数额应从前三次的进度付款中按比
例扣除。
（二十四）验收工程
所有工程都应符合业主的要求，如相应的规范和在现场协商中作出的决定，总的原
则应该是总包商工程师对工程质量所作的决定是最终的，但一旦发生争议，则业主代表
的决定应为主导意见。
（二十五）税捐
分包商应对所有与该分包工程有关的税指的付款承担责任，包括但不限于所得税税
款。
（二十六）履约保函
在分包合同签订后15天内，分包商应根据所附的保函格式，提交一份＿＿银行开具
的无条件履约保函，额度相当于分包合同价的＿％有效期为＿＿个月，自本分包合同签
订之日起。
（二十七）第＿＿号法律（EMS国对承包工程的特定法律）
总包商受EMS国＿＿号法律保护，共享有第＿条，＿条款所规定的免税权，这些免税
权也适用于分包商。
（二十八）争议的解决（略）
（二十九）文件和图纸
在收到最终付款之时，或在此之前，分包商应向总包商退还所有总包商向其提供的
文件、图纸和技术规范。此处所述的任何文件分包商都不能用于除本协议目的以外的其
他任何目的；同时分包商亦不能泄露或使用由总包商或业生所提供的文件中的任何资料
。涉及本协议目的的除外。
（三十）素混凝土
技术规范第9节中所要求的素混凝土（混合比I：3：6），应视为已计算在分包合同
的单价中，对这种混凝土规定的条款，分包商不得提出任何赔偿要求。
（三十一）总包商材料的延迟交付
如总包商未按本协议规定及时把材料交付给分包商，因总包商延迟交付材料而造成
分包商现场工人和设备窝工，同时也不能将其人员和设备投入其他工程的施工，此时总
分商应按价格表所规定的日工资（计日工资）标准，付给分包商南工时间费用。延迟交
付材料少于三天时，按本条规定分包商不能提出赔偿要求。
（三十二）分包商应负责清扫公用道路，并铺筑供其车辆及设备出入公用道路的临时通
道、分包商应谨慎小心，以免引起财产或农作物不必要的损失。
（三十三）如果在本协议签字之日起＿＿天内业主表示同意本协议，本协议即生效。如
果在上述日期内业主没有表示同意，本协议便无效，任何一方都不得向对方要求赔偿。
总包商代表（签字）
分包商（签字）==============================================================
=============================================
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联系QQ：447255935
电话：13111542600
| 0 | negative_file/国际工程承包合同（３）-工程总承包合同【官方抖音号：材料大师姐】.doc |
目 录
资金管理部经理岗位 2
资金管理部直接融资主管岗位 6
资金管理部间接融资主管 10
资金管理部综合支持岗位 13
资金管理部法律支持岗位 16
资金管理部财务支持岗位 19
资金管理部经理岗位
|基本信息 |本岗位名称 |资金管理部经理 |岗位编号 | |
| |所在部门 |资金管理部 |岗位定员 |1 |
|工作关系 | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|主要工作 |职位设置目的： |
|职责 |根据集团发展战略及管理的要求，负责集团对资本市场的研究，融资渠道的 |
|（按重要 |拓展研究，集团股权的操作与管理、内部资金管理、风险控制，参与公司并 |
|性排序） |购和新公司设立等的相关事务，降低集团融资成本，保证集团资金合理运用 |
| |。 |
| |序 |概述 |内容描述 |
| |号 | | |
| | |计划与制度|根据国家宏观金融政策及集团经营情况，编制、调整集团 |
| | |管理 |资金收支计划和信贷计划并负责实施； |
| | | |制定集团融资相关管理制度 |
| | | |负责对资金的审批、使用、科学调配等进行制度性管理、 |
| | | |意见汇总 |
| | | |负责资金计划审批，对资金合同进行程序性和实质性审查 |
| | | |，汇总签字 |
| | |资金管理 |在集团全资及控股子公司之间合理调配、使用资金 |
| | | |办理集团对外担保或互保的有关手续 |
| | | |负责组织对集团的现金流量情况进行实时监控和定期分析 |
| | | |，建立资金状况预警机制 |
| |2 |资本市场研|组织对金融投资领域的研究并提出相应方案 |
| | |究 |组织对资本市场的研究，负责集团在资本市场上的运作并 |
| | | |确保资金安全 |
| | | |组织对集团融资渠道、方式、趋势的深入研究 |
| |3 |管理集团股|组织对所投资企业的资产运营状况的分析，并为集团决策 |
| | |权 |提供依据 |
| | | |拟定并执行集团股权管理制度，对集团各单位股权管理情 |
| | | |况进行检查、监督 |
| | | |负责提出控股或参股公司的增资、合并、分立、托管、出 |
| | | |让、解散的建议并协调实施 |
| | | |负责集团控股或参股公司股权登记工作，负责股权变更的 |
| | | |操作 |
| | |融资管理 |建立并维护常规融资渠道，开拓新的融资渠道 |
| | | |制定融资计划及具体的操作流程，建立日常融资业务管理 |
| | | |及跟踪体系 |
| | | |融资渠道维护，建立和加强与证券公司、信托公司、基金 |
| | | |公司以及海内外各投资主体的联系 |
| |4 |负责公司并|参与公司并购，负责新公司成立等相关手续事务 |
| | |购 |对投资项目的实施手段、持股安排、关键人员任用等重大 |
| | | |问题提出建议 |
| |5 |决策支持 |协助集团相关部门，做好集团引进战略投资者、资产重组 |
| | | |、购并、信托等战略投资事宜 |
| | | |协助相关部门对拟投资的行业及项目进行信息收集、研究 |
| | | |，分析和评估，以发现机遇、规避风险 |
| | | |协助管理集团固定资产账目 |
| | |外部协调 |指导项目公司相关工作，协调与外部相关机构的关系 |
| |8 |部门内部管|制定部门工作计划，对各项工作的负责人、完成时间和质 |
| | |理 |量标准做出明确规定，保证部门任务的顺利完成，并对主 |
| | | |管上级进行总结和汇报 |
| | | |负责本部门日常事务的管理工作 |
| | | |不断完善部门内部管理制度，协调和指导下属员工的工作 |
| | | |审批本部门各项费用开支，控制部门运作成本 |
| | | |负责部门人力资源管理工作：参与本部门新员工招聘面试 |
| | | |；审核部门培训计划；主持员工绩效考核工作；帮助员工 |
| | | |制定职业生涯发展规划等 |
| |9 |其他 |完成上级领导交办的其他工作任务 |
|工作职权 |业务类 |对集团进入资本市场有建议权 |
| | |对拓展融资渠道有建议权 |
| | |对新公司并购和新公司设立有建议权和执行权 |
| |费用审批类 |对本部门发生费用有审批权 |
| | |对授权范围内的预算有审批权 |
| |人事类 |对本部门员工绩效情况有考核权和奖惩权 |
| | |对本部门员工岗位调整有建议权 |
|任职资格 |教育程度 |硕士以上学历 |专业 |财务管理、会计及相关|
| | | | |专业 |
| |工作经验 |8年以上一般工作经验 |
| | |5年以上投资银行、基金或融资经验 |
| | |3年以上管理工作经验 |
| |业务技能 |财务管理、会计等相关业务技能 |
| |资格证书 |ACCA、 CPA、会计师或相关中级以上资格 |
| |语 言 |英语 |具有良好的英语阅读能力 |
| | |其它 | |
| |计算机水平 |熟练操作办公自动化软件 |
| |能力素质 |培育辅导能力 |
| | |组织协调能力 |
| | |计划能力 |
| | |沟通能力 |
| | |风险控制能力 |
| |其他 | |
|修订记录 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者 |
| |V1 | |首次填写 | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
资金管理部直接融资主管岗位
|基本信息 |本岗位名称 |直接融资主管 |岗位编号 | |
| |所在部门 |资金管理部 |岗位定员 | |
|工作关系 | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|主要工作 |职位设置目的： |
|职责 |根据集团发展战略及管理的要求，在部门经理的领导下，负责合理筹集资金 |
|（按重要 |，协助集团股权的操作与管理，参与对新公司并购过程和新公司设立手续办 |
|性排序） |理等的相关事务，保障集团资金的合理调配和使用。 |
| |序 |概述 |内容描述 |
| |号 | | |
| |2 |股权管理 |执行集团股权管理制度，对集团各单位股权管理情况进行|
| | | |检查、监督 |
| | | |提出控股、参股公司的增资、合并、分立、托管、出让、|
| | | |解散的建议，协调实施 |
| | | |协助进行集团控股、参股公司股权登记工作，股权变更的|
| | | |操作，参与公司并购，并负责新公司成立等相关手续事务|
| | | |协助集团相关部门，做好集团引进战略投资者、资产重组|
| | | |、购并、信托等战略投资事宜 |
| |3 |创新融资 |用传统的银行借贷融资外的其他方式进行融资，寻求多元|
| | | |化的融资途经，拓宽集团融资渠道 |
| | | |保持与信托公司、基金公司和国外投资银行的资金融通合|
| | | |作 |
| | |融资规范管理|协助对资金的审批、使用、科学调配等进行制度性管理和|
| | | |意见汇总 |
| | | |对涉及集团的资金合同进行程序性和实质性审查，汇总签|
| | | |字 |
| | | |协助制定融资计划以及具体的实施操作流程 |
| | |集团自有资金|从集团层面协调集团——项目公司，项目公司——项目公司的|
| | |调配 |资金调配，提高资金使用效率 |
| | | |对集团用款进行合理调配，对计划外不科学的资金使用和|
| | | |投向行使否决建议权 |
| | |公募融资研究|探索公募股权融资可行性，分析整体上市的时机、地点以|
| | | |及方式 |
| | | |2. 为融资计划以及具体的实施操作流程提供建议 |
| | |公司并购 |参与公司并购，并负责新公司成立等相关手续事务 |
| | |项目调研 |对集团各投融资项目进行深入考察和分析研究，跟踪项目|
| | | |实际操作的具体推进 |
| | | |编制《项目融资建议书》、融资分析报告、可行性研究报告|
| |8 |其他 |完成上级领导交办的其他工作任务 |
|工作职权 |业务类 |对资金使用和投向有建议权 |
| | |对融资方案有建议权 |
| | |对项目融资有建议权 |
| | |对公募股权融资有建议权 |
| |费用审批类 | |
| |人事类 | |
|任职资格 |教育程度 |本科及以上学历 |专业 |金融、经济管理及相关|
| | | | |专业 |
| |工作经验 |5年以上一般工作经验 |
| | |3年以上银行、投资银行、金融机构工作经验 |
| |资格证书 |证券业执业资格 |
| |业务技能 |熟悉融资相关操作程序及相关法律、熟悉财务 |
| |语 言 |英语 |具有一定的英语阅读能力 |
| | |其它 | |
| |计算机水平 |熟练操作办公软件 |
| |能力素质 |风险控制 |
| | |成本意识 |
| | |沟通能力 |
| | |敬业负责 |
| | |自我发展能力 |
| |其他 | |
|修订记录 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者 |
| |V1 | |首次填写 | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
资金管理部间接融资主管
|基本信息 |本岗位名称 |间接融资主管 |岗位编号 | |
| |所在部门 |资金管理部 |岗位定员 | |
|工作关系 | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|主要工作 |职位设置目的： |
|职责 |根据国家宏观金融政策及集团经营情况，在部门经理的领导下，开拓间接融 |
|（按重要 |资渠道，筹集集团所需资金，协助做好对资本市场的分析。 |
|性排序） | |
| |序 |概述 |内容描述 |
| |号 | | |
| | |常规融资 |通过银行等常规渠道或机构引进资金 |
| | | |2. 协助拟定集团融资相关管理制度 |
| | |创新间接融资|探索除常规融资外的间接融资方式 |
| | | |实践可能的创新间接融资方式 |
| | |资本市场分析|协助进行资本市场的分析 |
| | |信息整理与研|搜集、整理国家对房地产业融资的相关政策及资料 |
| | |究 |对项目信息进行收集和整理，判断项目价值，提出融资建|
| | | |议，制作项目融资报告 |
| |3 |项目调研 |对集团各投融资项目进行深入考察和分析研究，跟踪项目|
| | | |实际操作的具体推进 |
| | | |编制《项目融资建议书》、融资分析报告、可行性研究报告|
| |4 |其他 |完成上级领导交办的其他工作任务 |
|工作职权 |业务类 |对资金使用和投向有建议权 |
| | |对融资方案有建议权 |
| | |对项目融资有建议权 |
| |费用审批类 | |
| |人事类 | |
|任职资格 |教育程度 |本科及以上学历 |专业 |金融、经济管理及相关|
| | | | |专业 |
| |工作经验 |5年以上一般工作经验 |
| | |3年以上银行、投资银行、金融机构工作经验 |
| |资格证书 | |
| |业务技能 |融资等相关经验 |
| |语 言 |英语 |具有一定的英语阅读能力 |
| | |其它 | |
| |计算机水平 |熟练操作办公软件 |
| |能力素质 |风险控制能力 |
| | |创新能力 |
| | |团结合作 |
| | |敬业负责 |
| | |自我发展能力 |
| |其他 | |
|修订记录 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者 |
| |V1 | |首次填写 | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
资金管理部综合支持岗位
|基本信息 |本岗位名称 |综合支持岗 |岗位编号 | |
| |所在部门 |资金管理部 |岗位定员 | |
|工作关系 | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|主要工作 |职位设置目的： |
|职责 |负责合同管理及资料汇总管理，部门内部信息平台的更新和维护，有关文案 |
|（按重要 |工作、会务安排，考勤、报销等内部事务管理，进行部门日常事务的管理。 |
|性排序） | |
| |序 |概述 |内容描述 |
| |号 | | |
| |7 |协助资金合同|将项目公司递交的有关担保、借款方面的资金合同申请整|
| | |流程审批 |理汇总后递交有关领导进行审批，保证各个申请得到及时|
| | | |批复 |
| | |合同管理 |整理备案各项目公司的过往资金合同，以备日后监督项目|
| | | |公司资金使用情况 |
| | | |整理备案各项目公司涉及担保的合同，供集团公司统计整|
| | | |体对外担保额度 |
| |7 |资料收集和归|对各项目公司的基础资料、财务资料、可行性报告等进行|
| | |整 |归档留存 |
| | | |及时向项目公司提供项目公司融资需要集团提供的文件、|
| | | |数据 |
| | | |3. |
| | | |对已确认和未确认的数据，就数据的科学性、准确性、可|
| | | |持续性等，协助本部门和其他部门进行积极协调磋商 |
| | |维护部门办公|1. 对资料进行信息化、规范化管理 |
| | |平台系统 |2. |
| | | |保证该平台正常的信息发布和文件存档，并监督该平台内|
| | | |信息的保密程度 |
| | |考勤和报销 |负责部门考勤、报销等内部事务管理 |
| | |会议及接待 |协助组织会议的召开、负责会议记录、整理会议纪要 |
| | | |落实会议决议，向领导反馈落实情况 |
| | | |负责与公司会议相关的一般性接待工作 |
| |1 |打印文字材料|负责本部门文字材料的打印工作 |
| |2 |文件收发 |负责各类文件的收发工作，日常处理，保证上情下达和下|
| | | |情上报 |
| |10 |其他 |完成上级领导交办的其他工作任务 |
|工作职权 |业务类 |对部门内部日常管理的建议权 |
| |费用审批类 | |
| |人事类 | |
|任职资格 |教育程度 |大专及以上学历 |专业 |中文、管理及相关专业|
| |工作经验 |具有1年以上相关工作经验 |
| |资格证书 | |
| |业务技能 |了解金融工具及其操作 |
| | |档案管理技能及公文写作技能 |
| |语 言 |英语 |具有一定的英语阅读能力 |
| | |其它 | |
| |计算机水平 |熟练操作办公软件 |
| |能力素质 |组织协调能力 |
| | |自我发展能力 |
| | |主动性 |
| | |团结合作 |
| | |敬业负责 |
| |其他 | |
|修订记录 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者 |
| |V1 | |首次填写 | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
资金管理部法律支持岗位
|基本信息 |本岗位名称 |法律支持岗 |岗位编号 | |
| |所在部门 |资金管理部 |岗位定员 | |
|工作关系 | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|主要工作 |职位设置目的： |
|职责 |根据集团发展战略及管理的要求，在部门经理的领导下，负责审阅合同、协 |
|（按重要 |议及相关程序中的合法合规问题，投资项目的法律监督，进行房地产法律的 |
|性排序） |研究，根据融资项目的需要制定相关的合同范本。 |
| |序 |概述 |内容描述 |
| |号 | | |
| |2 |合同审阅 |在合同拟订过程中对合同的文本进行审定，以保证合同的|
| | | |顺利执行 |
| | | |对项目部提交集团总部签署的合同进行审阅，提出修改意|
| | | |见，保证合同的顺利执行 |
| |3 |融资项目中的|对集团各投融资项目进行深入考察和分析研究，跟踪项目|
| | |合法合规问题|实际操作的具体推进，提出合法合规的建议，进行内部法|
| | | |律稽核 |
| | | |研究国家相关的金融法律，探讨国家法律法规对融资政策|
| | | |的倾向 |
| | |房地产法律研|针对房地产法律及政策的变动，进行政策分析 |
| | |究 | |
| | |合同范本的制|根据公司的实际需要，制定合同的规范管理制度及合同的|
| | |定 |范本 |
| | |其他 |完成上级领导交办的其他工作任务 |
|工作职权 |业务类 |对合同审批有建议权； |
| | |对项目执行中的合法合规有建议权 |
| |费用审批类 | |
| |人事类 | |
|任职资格 |教育程度 |本科及以上学历 |专业 |法律及相关专业 |
| |工作经验 |1年以上房地产行业工作经验 |
| | |3年以上法律工作经验 |
| |资格证书 |律师资格 |
| |业务技能 |熟悉融资相关操作程序及相关法律，熟悉经济法、民法、|
| | |房地产法律 |
| |语 言 |英语 |具有一定的英语阅读能力 |
| | |其它 | |
| |计算机水平 |熟练操作办公软件 |
| |能力素质 |问题解决能力 |
| | |团结合作 |
| | |沟通能力 |
| | |敬业负责 |
| | |自我发展能力 |
| |其他 | |
|修订记录 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者 |
| |V1 | |首次填写 | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
资金管理部财务支持岗位
|基本信息 |本岗位名称 |财务支持岗位 |岗位编号 | |
| |所在部门 |资金管理部 |岗位定员 | |
|工作关系 | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|主要工作 |职位设置目的： |
|职责 |负责系统分析评价企业过去和现在的开发经营成果、财务状况及变动趋势。 |
|（按重要 |通过对利润率等指标的分解，解释企业各项财务指标间的相互关系，对企业 |
|性排序） |扩大经营收入、降低成本、优化资金结构、适度负债经营、合理配置和使用 |
| |资源、加速资金周转提供财务信息支持。 |
| |序 |概述 |内容描述 |
| |号 | | |
| |2 |资金来源可靠|分析项目所需总投资和分年所需投资能否得到足够的、持|
| | |性分析 |续的资金供应，即资本金和债务资金供应是否落实可靠。|
| | | |力求使筹措的资金、币种及投入时序与项目开发建设进度|
| | | |和资金使用计划相匹配，确保项目开发建设活动顺利进行|
| | | |。 |
| |3 |融资结构分析|分析项目融资方案中的资本金和债务资金比例、股本结构|
| | | |和债务结构比例，并分析其实现条件。 |
| | | |应债权人提供的债务资金的方式、附加条件以及利率、汇|
| | | |率、还款方式的不同，合理确定内债和外债的比例、政策|
| | | |性银行和商业银行的贷款比例、信贷资金和其他资金的比|
| | | |例。 |
| | |融资成本分析|判断融资方案的重要因素之一，分析债务融资成本和资本|
| | | |金融资成本，通过计算债务资金的综合利率，来判断资金|
| | | |成本的高低。 |
| | | |对资本金融融资中的资金筹集费包括承诺费、手续费、担|
| | | |保费、代理费等统筹策划，但资金占用费则需要按照机会|
| | | |成本原则计算，如果难以计算时，则参照银行存款利率计|
| | | |算。 |
| | |融资风险分析|融资方案经常受到各种风险的影响，为了规避风险，保证|
| | | |方案稳妥可靠，需要分析融资方案实施中可能遇到的各种|
| | | |风险因素，及其对资金来源可靠性和融资成本的影响。 |
| | | |对风险因素包括资金供应风险、利率风险、汇率风险进行|
| | | |评估。 |
| | |集团资金调配|协助对资金的审批、使用、科学调配等进行制度性管理和|
| | |建议权 |意见汇总，协助制定融资计划以及具体的实施操作流程 |
| | | |对集团用款进行合理调配，对计划外不科学的资金使用和|
| | | |投向行使否决建议权 |
| | |项目公司项目|1. 对各项目公司具体项目进行财务指标分析，继而对 |
| | |融资建议权 |资金调配和使用行使建议权 |
| | | |2. 对项目公司的内部收益率、销售利润率、贷款偿还 |
| | | |期、敏感性评价等进行测试，从而支持部门资金投向科学|
| | | |决策 |
| | |财务状况监控|负责对集团的现金流量情况进行实时监控和定期分析，建|
| | | |立资金状况预警机制 |
| |10 |其他 |完成上级领导交办的其他工作任务 |
|工作职权 |业务类 |对资金使用和投向有建议权 |
| | |对融资方案有建议权 |
| | |对融资风险有建议否决权 |
| | |对融资成本有建议权 |
| | |对项目公司贷款、项目、财务等有审查、建议、整改权 |
| |费用审批类 | |
| |人事类 | |
|任职资格 |教育程度 |本科及以上学历 |专业 |财会、金融、经济管理|
| | | | |及相关专业 |
| |工作经验 |2年以上财务、会计师事务所工作经验 |
| |资格证书 |CPA或中级会计师资格 |
| |业务技能 |熟悉财务、法律及相关项目操作 |
| |语 言 |英语 |具有一定的英语阅读能力 |
| | |其它 | |
| |计算机水平 |熟练操作办公软件 |
| |能力素质 |风险控制 |
| | |成本意识 |
| | |沟通能力 |
| | |敬业负责 |
| | |自我发展能力 |
| |其他 | |
|修订记录 |版本号|修订时间 |修订内容 |修订者|审核者|审批者 |
| |V1 | |首次填写 | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
-----------------------
集团内部相关部门及岗位：
集团总部各相关职能部门、集团各项目公司相关部门
本岗位
直接下级岗位：
直接融资主管、间接融资主管、财务支持岗、法律支持岗、综合支持岗
直接下级人数：
直接上级岗位：
集团主管领导
集团外部相关单位名称：
会计师事务所，政府税务、财政、证券监管等相关部门，银行，证券公司，基金公司，
信托公司
集团外部相关单位名称：
会计师事务所、律师事务所
政府税务、财政、证券监管等相关部门
银行、证券公司、基金公司、信托公司等
直接上级岗位：
部门经理
直接下级岗位：
直接下级人数：
本岗位
集团内部相关部门及岗位：
集团总部相关职能部门
各项目公司相关部门等
集团外部相关单位名称：
会计师事务所
政府税务、财政、证券监管等相关部门
银行、证券公司、基金公司、信托公司等
直接上级岗位：
部门经理
直接下级岗位：
直接下级人数：
本岗位
集团内部相关部门及岗位：
集团总部相关职能部门
各项目公司相关部门等
集团外部相关单位名称：
政府税务、财政、证券监管等相关部门
银行等
直接上级岗位：
部门经理
直接下级岗位：
直接下级人数：
本岗位
集团内部相关部门及岗位：
集团总部相关职能部门
各项目公司相关部门等
集团外部相关单位名称：
律师事务所
政府税务、财政、证券监管等相关部门
银行、证券公司、基金公司、信托公司等
直接上级岗位：
部门经理
直接下级岗位：
直接下级人数：
本岗位
集团内部相关部门及岗位：
集团总部相关职能部门
各项目公司相关部门等
集团外部相关单位名称：
会计师事务所
政府税务、财政、证券监管等相关部门
银行、证券公司、基金公司、信托公司等
直接上级岗位：
部门经理
直接下级岗位：
直接下级人数：
本岗位
集团内部相关部门及岗位：
集团总部相关职能部门
各项目公司相关部门等
| 0 | negative_file/正略钧策—永泰地产—集团总部资金管理部岗位说明书汇编.doc |
至暗时刻被错杀的黄金坑！医药里板块估值最低+基本面好转最明确+龙头PE仅10倍；熊了整整2年，此行业18Q3将底部反转，龙头又喜迎竞争对手停产——8月6日脱水研报
作者：脱水研报 2018年08月07日 08:32
字数 4,438
阅读需 12分钟
脱水研报一周年服务全面升级喽~
草根调研、产业专家，聆听最真实的一线声音，投资坚决不做“二传手”；线下闭门会、高管访谈、首席行研培训，更接地气的服务体验。现推出脱水私募俱乐部，一站解决投研·募资·品牌需求☞ 即刻报名。咨询请加微信geshanwscn
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导读：
1、家电：行业分析师看空白电，核心逻辑现在整个地产都卡紧了，家电的增速很难再高了；而且本身的利润基数已很高，股价也已连涨了两年。无论是业绩还是股价下行，趋势或刚刚开始。通过对比14年中-16年中那轮白电周期，预判估值底可能最早在明年、股价底可能从现在到明年和后年，可能会磨底1-2年。
2、美亚柏科：电子数据取证设备领域绝对龙头，市占率达40-50%。主营电子取证业务新增市场达百亿。纵横双向拓展，从产业链的最前端向后端拓展，打造公安大数据及政务大数据平台，至少打开300亿新增长空间。
3、医药流通：经过近一年调整，“两票制”的影响逐渐消除。行业渠道结构发生积极变化，部分公司调拨业务的萎缩，通过纯销（直接销售到医疗机构）的方式进行了转化。整体来看医药流通行业目前已经企稳，H1国药股份、柳州医药、瑞康医药扣非净利大幅增长即是佐证。
4、血制品：从2017年9月后白蛋白批签发数据基本都是负增长状态，预计行业2018Q3末完成去库存。若以15%净利增速计算，行业2019年估值切换后PE仅24倍。华兰生物（血制品底部反转，预计全年贡献9.5亿净利润；四价流感疫苗受益竞争对手停产，预计疫苗贡献归母净利润2.3亿）、博雅生物。
5、策略：今天广发证券首席策略分析师戴康火了，昨天晚上他召开电话会议，总结了历史上强势股补跌的规律，今天机构抱团瓦解。跌下来了买什么？招商证券本周策略指出，明年开始，科技板块将会迎来“三年科技上行周期”，优质科技标的应该考虑逐步加大布局力度。某券商泰斗也指出，大盘跌破2638，创业板跌破1400点时是科技股布局的极佳时点。
正文：
1、此行业大白马扎堆却遭到分析师坚定看空，且1-2年内没机会了 （兴业证券）
格力电器、小天鹅A、青岛海尔等白电龙头至高点以来，跌幅达到20-40%。如果有手痒，想尝试性配置的朋友，下面的这份研报值得您好好读一读。
核心逻辑在于家电是地产后周期的行业，现在整个地产都卡紧了，家电的增速很难高了；而且本身的利润增速已经很高，股价也已连涨了两年。无论是业绩还是股价下行，趋势才刚刚开始。
直接分享兴业证券的核心观点：
①估值底可能最早在明年
家电作为基本面驱动型的板块，历史来看，白电龙头的估值主要由业绩增速决定，后者受地产周期影响，滞后地产周期一年。现在属于15年地产周期后期，今年空调龙头业绩受到三四线需求支撑尚且高于历史均值，年初至今增速已经展现出逐步降台阶，按照一二线规律，预计明年达到历史均值。
现在基本面趋势发展有些类似14年中至16年中。14年中属于12年地产周期的后期，上市公司收入增速开始逐步降台阶，从14Q1的+20%到14Q2的+14%，之后在15Q2到+3%，15Q3到-9%。
而估值受制于业绩增速，14Q1匹配12-14倍PE，随后随业绩增速下降而下降，估值在14Q2降到历史底部8倍，不考虑之后的牛市期，14年中到16年中这段地产后周期的估值整体在8-10倍。随着15年3月地产刺激开始，空调滞后地产一年，16Q2空调销售增速反转趋势向上，估值迈出10倍，开启了为期两年的戴维斯双击。
因此，基于对基本面判断，判断销量/收入增速明年降至历史均值，进而判断估值最早可能在明年到底。
②股价底可能从现在到明年和后年，可能会磨底1-2年
股价是PE与EPS的相乘，PE虽然尚未到历史底部，但是EPS今年和明年尚有双位数增长，一反一正，14年中到16年中，期间虽然估值在降但是EPS在升，股价上下箱体震荡，或者说是在磨底，直到15年新一轮地产周期启动一年后传到到空调销售。
回到现在，如果马上新一轮地产周期启动，滞后一年，白电龙头股价的磨底期还需要1年，新地产周期在当前去杠杆和控制房价的大背景下未来1-2年内发生的可能性很小。磨底期可能至少也要1-2年，甚至更久，取决于地产周期。
③关于投资
落实到投资上：
第一，白电龙头前两年已大涨，现在处于行业下行尚未触底，对它们的股价收益预期不能过高；
第二，白电龙头作为中国少有的有核心竞争力的制造业，在国际上具备竞争力，在国内具有确定性的需求增量，可以在市场情绪悲观时建一部分仓位，总体不要太激进，因为有足够长的磨底时间供投资者们建仓。对于白电龙头的建仓，重要是要控制好仓位和估值的匹配。
2、头仰断了都看不到天花板！又新增400亿市场规模，此龙头市占率50%独领风骚，新业务已拿下海关、公关等核心部门（东吴证券）
说的半壁江山就是美亚柏科，电子数据取证设备领域龙头，在传统网安警种具备绝对优势，市占率达40-50%。
(1)传统电子取证业务：新增市场达百亿，天花板尚未到来。
①随着电子数据量的急剧提升和犯罪对于电子设备的依赖性加强，电子证据的司法地位和电子证据的需求均不断提升；
②PC端换代加速，市场尚未饱和+移动端需求放量，未来取证边界可进一步拓展至云端、物联网等；
③公司渠道从省级进一步下沉至区县，带来新增长动力。
（2）纵横双向拓展：战略清晰，打通内容安全产业链。
①横向：
从网安走向其他警种，包括刑侦、经侦、涉毒、反恐等；
自主研发+外延布局，业务从公安扩展至检察院、工商、海关、税务等各级司法机关和行政执法部门，未来市场空间数倍于传统网安警种，新增市场空间达百亿级；
②纵向：
美亚以前只是着力于电子取证设备（整个网络空间内容安全产业链的最前端），而近年来公司不断推进大数据技术和大搜索技术的应用，打造大数据信息化平台，加强前端装备与后端平台间的联动性。
美亚的大数据平台包括公安大数据及政府大数据两部分，未来重点是城市级数据平台，涵盖市场监督管理、税务稽查、海关缉私等领域。目前政府大数据平台已经在厦门、沈阳等城市落地，2017年收入已经达到2.47亿，同比增长55.5%，未来有望继续保持高增长。公安大数据及政务大数据平台市场至少300亿，打开新增长空间。
3、被错杀的黄金坑！医药股里估值最低，但基本面最明确好转的板块，龙头PE低至10倍（天风证券）
医药流通行业最近在底部被分析师频繁提起，原因在于“两票制”影响逐渐消除，行业出现景气度向上提升趋势，不少企业中报业绩明显回暖。
①医药流通行业的渠道结构正积极调整，调拨业务板块调整逐渐完成。
从2017年下半年全国大部分省份开始执行/试执行“两票制”，在“两票制”影响下，调拨业务占比较多的医药流通企业被压制，在经营上面临更多调整。
如下图所示，从上游工业企业到流通企业再到医疗机构的业务链条（①、④）不受政策影响，业务结构无需进行调整；调拨业务链条（②、③）则会有较大影响，在调整过程中会出现流通企业针对受影响品种去开发上游工业企业客户，或代理或配送权，或是开发下游医院客户，直接进行部分品种的配送管理。
而拥有全国性销售网络全国医药流通企业或拥有大量下游医疗机构客户的区域性龙头流通企业在业务调整过程，拥有更强的品种获取能力以及医院开发能力。大型流通企业能通过SPD等项目积极进行医疗机构客户的开发与巩固，进一步增加下游医疗机构的客户黏性，从而有利于提高其对上游工业的议价能力。
而中小企业却开始加速出清，它们即使短期内获得某些品种的配送权，但业务量的萎缩会带来更多的成本摊销，从而增加营运成本，营运风险增加。
②纯销比例却因两票制增加、业绩开始逐步回暖。
在两票制影响下，虽然部分公司调拨业务受影响，业务量现萎缩现象，但溢出的这部分市场份额通过纯销（直接销售到医疗机构）的方式进行了转化。随着行业渠道结构的变化，纯销比例的增加，行业整体毛利率也呈现上升趋势。
个股方面，行业头部公司的经营逐渐启稳并向上。2018年上半年国药股份、嘉事堂、柳州医药、瑞康医药扣非后净利润分别增长30%-50%、23.5%、33.0%、43.51%，业绩逐渐回暖。
③估值处于底部。
目前医药商业整体估值为PE22倍，估值处于3年来最低位置。随着“两票制”等相关政策的执行，行业监管将趋严，会迎来更加规范化的经营；同时随着各家医药流通公司经营调整的逐渐完成，行业景气度开始提升，目前下行风险相对较小。
4、熊了整整两年，此行业18Q3将底部反转，龙头又喜迎竞争对手停产，利空全部一脚踢开（国信证券）
也许机会还远没有到来，但还是来稍微跟踪下血制品行业近况。
（1）首先来看一下最近血制品行业的两条消息，借国信证券研报来纠正一下市场的理解偏差。
一是8月3日，商务部公告称对原产于美国的5207个税目约600亿美元商品，加征25%-5%不等的关税；其中包括代号为35029000的“其他白蛋白及白蛋白盐及其衍生物”等商品加征20%关税。
实际上本次加征关税不包括血制品。本次加征关税税则号列为35029000，但药品类别的人血白蛋白税则号列为3002，因此本次加征关税不包括市场关注的人血白蛋白，而是包括鱼白蛋白、铁白蛋白盐等工业用品。
美国是全球血浆最大供应地，占全球采浆量的70%以上。国信证券预计进口美国白蛋白上限估计在全市场15%左右。但若未来加征关税导致美国白蛋白进口减少（本次未加关税），或进一步缓解国产企业的库存压力。
②二是泰邦海南省提价事件。8月2日，海南公示部分品种调整挂网价格，泰邦生物白蛋白、静丙、破免、PCC等产品价格申请上调，涨幅在16%-54%不等。
挂网价与终端采购价有一定差距（医院采购时会进行谈判），提价或是个别公司行为且海南省对全国的代表性有限。
且从供需上来看，我国白蛋白市场处于平衡状态，出现大幅度提价的概率不大。
（2）理性解读完两大事件，梳理一下行业面的一些积极方面。
①“好生意”属性不改。
上述提到大幅度提价难出现，但因血制品本身具备资源品属性，上游不可能大规模扩大浆站数量及采浆量，竞争格局稳定，国内血制品企业CR5超70%。所以血制品价格基本也不存在竞争和大幅降价风险（具备刚需属性），是非常稳定的现金流业务。
②行业去库存情况逐渐接近尾声，预计在2018Q3末完成去库存。
以白蛋白为例，其是血制品行业最大的品种，从去年9月后批签发数据基本都是负增长状态，尤其国产白蛋白接近7个月持续负增长。一方面与2016下半年及2017上半年高基数有关，另一方面渠道去库存仍在进行中，工业企业的采浆、投浆和批签发速度都有所放缓。
③估值水平达2011年以来历史底部。
随着行业的变化如2013年更换新的GMP证书、2015年血制品提价、2016年以来的两票制，行业估值经历较大波动。若以15%的净利增速计算，2019年估值切换后PE仅24倍。以博雅生物、华兰生物为代表的血制品企业，净利增速预计在20%-30%，PEG仅1.28。
⑤相关公司：
华兰生物：血制品底部反转，预计全年贡献9.5亿净利润；四价流感疫苗受益竞争对手停产，独享升级替代市场，预计疫苗贡献归母净利润2.3亿；
博雅生物：注入丹霞后2020年达900-1000吨采浆，血制品业务对应300万估值，纤原巨头具有成功销售转型经验。
5、如果大盘跌破2638、创业板跌破1400，此类股可以开始狠扫了（招商证券）
此时此刻，只有这条段子能表达脱水君的心情了。
1）消费“强势股补跌”，机构抱团瓦解
今天众多强势股跌停，广发证券首席策略分析师戴康也跟着火了，周日晚上他召开电话会议，总结了历史上强势股补跌的原因：
①市场震荡背景下，机构投资者往往倾向于“先调仓、后降仓”；
②经济后周期的稳健品种可以短暂成为博弈资金的“避风港”，但经济下行趋势下“安有完卵”，后周期行业的业绩下行压力凸显引发担忧；
③宏观经济政策出现更加明确信号，强势股的“确定性溢价”下降。
2）招商证券：布局“三年科技上行周期”
①市场的忧虑：
A市场担忧点一：经济下滑。
招商认为，本轮经济下行和此前几轮最大的不同是，上市公司多半属于行业细分领域龙头，很多都能够享受到供给侧改革、技术进步、信息化程度提升带来的竞争优势提升，因此企业盈利将会保持相对刚性
B市场担忧点二：去杠杆造成的金融紧缩。
7月以来信用利差明显降低，信用债利率下行。商业银行主动负债增速开始企稳回升，金融监管和金融去杠杆的最大冲击基本过去。
C市场担忧点三：MY摩擦。
②当前A股最大的两个增量市场：
当前A股估值水平横向全球范围处在最低的水平，纵向处在历史最低区间，已经对各种利空有了充分反映。
用两张图说服你~
此外，某泰斗级别券商大佬观点今天再度刷屏。也是这波调整行情中，看空最直接，直接给点位逻辑不详述的大佬。网传他的最新核心观点也提及科技股最佳时点：“大盘跌破2638，创业板跌破1400点时布局科技股”。
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百事可乐广告策划案
一、概述
1、营销计划回顾
长期以来，百事可乐始终致力于建立以“百事可乐基金”为切入点的良好公共关系体系，
热心赞助体育赛事以及其他公益事业。例如，赞助“八运会”、赞助中国甲A足球联赛、支
持中国申奥成功等等。
百事可乐不惜巨资赞助“八运会”，取得了八运会饮料的指定产品的称号，大张旗鼓地掀
起了一场沟通高潮，出尽了风头，造成了一个虽在总体上不及、但在特定时期和特定环
境中气势大大超过可口可乐公司的局面，不但在当时取得了明显的效益，而且还为其在
中国的进一步发展打下了坚实基础。
百事可乐为庆祝中国申奥成功，把申办前的“渴望无限”和成功后的“终于解渴了”整合在
一起，做成全屏广告的形式，具有很大的冲击力，与当时的气氛同频共振，不如此难表
激情万丈，不如此不够痛快淋漓。相信在那一时刻，每个看到此广告的人都会心跳！短
短四个小时，全屏广告点击数高达67877人。百事可乐此时与他们共同支持申奥，心灵相
映，情感相通，收到了良好的社会效果，品牌的社会形象得以大大提高。
2001年12月，由百事（中国）投资有限公司捐赠，中国妇女发展基金会设立的专项基
金——“百事可乐基金”，向内蒙古的准格尔旗捐款。这笔资金将主要用于当地缺水家庭修
建母亲水窖及贫困失学儿童复学等项目。此类活动大大增加了百事可乐的美誉度。
2、广告战略分析
相比于可口可乐的传统广告，百事可乐的网络广告较为活泼，无论是画面构图，还是
动画运用，都传达着一种“酷”的感觉。在2000年这一年间，便有拉丁王子瑞奇。马丁、
小甜甜布莱妮和乐队Weezer先后出现在百事可乐的广告中。从NBA到棒球，从奥斯卡到古
墓丽影游戏和电影，百事可乐的网络广告总能捕捉到青少年的兴趣点和关注点。
本次广告策划案将以情感诉求为主,主要表现百事可乐旗下产品是健康的,运动的，自
信的,有魅力的，好交际的，有活力。从而促进年轻人对产品消费。
二、形势分析
1、百事可乐的营销形势
竞争对手分析：
（1）是以可口可乐为代表的国际品牌，营销特征：有品牌效应，有人员促销，促销手段
非常丰富；形成了以某个地区为主而向外映射的优势,并建立了全国性的营销渠道，生产
管理先进，企业资本雄厚，有实力成为全国的强势品牌。
可口可乐公司旗下产品,在中国市场有绝对的优胜,可口可乐比百事可乐早12年进入中国
,在中国受众心目中有着不可磨灭的印象.它是百事可乐的头号对手,所以可口可乐推出的
夏日清凉饮品,和百事可乐的同类产品在低热量的市场上所占分额相当。
（2）是以第五季可乐和非常可乐为代表的国内品牌。其营销特征是：有较好的品牌效应
，较多的人员促销；形成了以某个地区为主而向外映射的优势，并建立了大范围的营销
渠道，生产管理较先进，可成为区域性强势品牌，并有实力向全国进军。
（3）是城市内小型企业生产的产品他们没有品牌效应，以较低的市场价格吸引顾客，生
产管理落后，主要面对的是农村市场。
可乐类产品市场已形成了以，百事可乐、可口可乐为领导品牌的市场领导者，而其他的
包括百事在内的三个市场主流品牌形成“三追一”局面。一些小企业数量众多但影响力小
，但会长期共存。
应对方式：
百事可乐洞悉青年消费者在可乐市场上占的重要地位，于是采用“明星”策略赢取了青
年消费者对百事品牌的高忠诚度；为了进一步开发青年消费者市场，本次广告展开以大
学生及青年人为主，将百事可乐打造为夏日清凉首选的饮品。
2、目标市场描述
由于当前饮品市场品牌众多，覆盖面广，导致目标市场细分愈发重要，本次策划的目
标受众为以大学生为主的青年人群体，充满活力激情，富于创造性，这都与百事可乐轻
松活泼，动感的产品定位不谋而合，这更有利于产品的进一步推广。
3、营销目标
针对最大的对手可口可乐“无处不在”的竞争战略，百事可乐将人力、物力、财力集中
在几个重点城市大肆进行立体式广告宣传进攻。而且百事可乐的独到之处还在于所选择
的重点城市基本上都是可乐类饮料市场潜力巨大、发展成熟的城市。如上海、武汉、成
都、广州、长春等。在这些城市中，又针对重点的分销渠道采取不同的分销策略。譬如
：针对高校这一类年轻一代消费集中度高的渠道，采取设立自动售货机，出资建设公共
设施等方式以提升销售机会并增加品牌的亲合力。
在中国，百事不仅集中优势兵力实施重点的攻略，而且把自己的消费群突出定位在年
轻一代，它不惜重金赞助中国足球甲A联赛、三人篮球赛、校际音乐会等青年流行文化，
同时先后网罗了贝克汉姆、王菲、郭富城、F4以及郑秀文等巨星出任其形象大使，使体
育、音乐、明星相得益彰。
4、广告在传播中的预定角色
通过广告将产品推广，提高知名度，提高产品覆盖率，增加产品忠诚度。
三、广告目标
1、广告目标概述
（1） 力求成为中高档的饮料产品，提高百事可乐在人们心目中的知名度。
（2）
提高百事可乐中、低频率饮用者的饮用频率，百事、可口品牌转换者，非碳酸饮料饮用
者。
（3）通过广告促销活动，在夏季到来时，威海市百事可乐的销量提升30%；
（4）使消费者对百事可乐的忠诚度超过其他饮料（以可口可乐为主）。
2、广告地区
威海市及地级县。
3、目标市场策略
本次广告展开以大学生及青年人为主，将百事可乐打造为夏日清凉首选的饮品。
4、广告表现策略
以平面广告与电视广告为主。
四、创意策略
1、产品概念
碳酸饮料，主要成分包括：碳酸水、柠檬酸等酸性物质、白糖、香料，有些含有咖啡
因等。糖类能给人体补充能量。
百事可乐有着强大的理念及创新的精神，为全球第四大食品和饮料公司。百事可乐包
括的饮料品牌：“百事可乐”、“七喜”、“美年达”、“激浪”
、“亚洲”、“北冰洋”、“天府” 、
“佳得乐”系列、“都乐”系列等，为青年人提供活力。百事可乐系列饮品清凉解渴，能为
人体提供能量，在炎炎夏日为您带来一丝清爽。
2、目标受众描述及排序
百事可乐最主要的目标受众为16至26岁的年轻人，他们多处于上学期间，由父母提供
花销，喜欢尝试新鲜事物，会较多的购买饮料，属活力无限型；
其次为26岁以上34岁以下的都市白领，他们年轻，工作比较忙，收入不错，但积蓄不
多，会偶尔发泄一下自身的激情，属走向成熟型；
再次为16岁以下的少年儿童，他们多在小学初中，有着对长大的渴望，属渴望成长型
；
最后为35岁以上的成熟人群，他们多工作稳定，生活安稳，对代表新奇的事物不是很
感兴趣，对饮料的消费也只限于聚会，属安稳淡定型。
广告文案
广告标题：夏日，让心情去冲浪
广告口号：炎炎烈日，手握百事
正文：夏日带来了高温，但我们可以穿着凉爽；夏日带来了燥热，但我们可以感受绿
色；夏日带来了汗水，但我们可以下海冲浪；夏日带来了口渴，但我们可以手握百事，
让心情去冲浪。
百事可乐电视广告文案
产品诉求：百事可乐让人在夏日感到清凉
广告整体背景：在沙漠中
广告音乐：配合广告，轻松调侃的音乐
总时长：37.5秒，22共个镜头
广告脚本：
|镜号|镜位 |摄法 |画面 |音响 |画外音|时长|
|1 |特写 |固定 |男主角用胳膊挡在眼睛上 |沙哑的喘气声 |无 |1s |
| | | |，皱着眉头，头上和胳膊 | | | |
| | | |上都是汗水 | | | |
|2 |全景 |镜头 |太阳烤着大地，男主角站 |无 |无 |1.5s|
| | |拉远 |在沙漠中 | | | |
|3 |中景 |平移 |男主角垂头丧气地走，想 |无 |无 |2s |
| | | |要找寻一片树荫 | | | |
|4 |大特 |固定 |男主角眼睛突然睁大，作 |无 |无 |1s |
| |写 | |欣喜状 | | | |
|5 |近景 |固定 |一棵树立于沙漠之中，树 |无 |无 |1s |
| | | |下有一片阴影 | | | |
|6 |近景 |固定 |男主角欢呼着向树跑去 |兴奋的喊叫声 |无 |2s |
|7 |近景 |固定 |男主角坐在树下，背靠着 |喘气声 |无 |1.5s|
| | | |树，长出一口气，放松下 | | | |
| | | |来 | | | |
|8 |近景 |固定 |突然树弹动了一下，迅速 |身体倒在沙子 |无 |2s |
| | | |缩小，变成一瓶百事可乐 |上的声音 | | |
| | | |，男主角背后没东西，躺 | | | |
| | | |倒了 | | | |
|9 |近景 |固定 |男主角翻起身来，拿起身 |刨土的沙沙声 |无 |2s |
| | |对准 |下的可乐诧异的往地上看 | | | |
| | |男主 |，并用手刨土，确认树没 | | | |
| | |角 |有了 | | | |
|10 |近景 |固定 |男主角无奈的把百事可乐 |无 |无 |2s |
| | | |立在沙子上 | | | |
|11 |特写 |固定 |可乐下面只有一小片阴影 |无 |无 |1.5s|
| | | |，男主角蜷着身子蹲在可 | | | |
| | | |乐旁边，想躲在阴凉里面 | | | |
|12 |近景 |固定 |男主角的影子比可乐的影 |无 |无 |3s |
| | | |子大了好几倍，无奈的把 | | | |
| | | |可乐放在了他自己的影子 | | | |
| | | |下，耸了耸肩膀，无奈苦 | | | |
| | | |笑 | | | |
|13 |特写 |固定 |男主角无奈中拧开可乐， |喝饮料的咕咚 |无 |1.5s|
| | | |举起瓶子喝了下去 |声 | | |
|14 |全景 |固定 |突然太阳变成了红白蓝三 |巨大的轰响 |无 |1.5s|
| | | |色的圆形（百事可乐标志 | | | |
| | | |），发出炫丽的光芒，天 | | | |
| | | |地变色，笼罩在清凉的蓝 | | | |
| | | |色中 | | | |
|15 |特写 |固定 |一阵风吹动男主角的头发 |无 |无 |1s |
| | | |，男主角作清爽舒心状 | | | |
|16 |近景 |固定 |男主角面前出现了大海， |嬉笑的声音 |无 |1.5s|
| | | |一群在海边嬉戏的人向男 | | | |
| | | |主角招手 | | | |
|17 |近景 |固定 |一泳装美女走到男主角身 |无 |无 |2s |
| | | |旁伸出手，男主角开心的 | | | |
| | | |把百事可乐交到她手中 | | | |
|18 |近景 |固定 |男主角刚把可乐交给美女 |唰 效果音 |无 |1s |
| | | |，突然场景发生变化，海 | | | |
| | | |滩人群消失又只剩下了沙 | | | |
| | | |漠和火红的太阳 | | | |
|19 |近景 |逐渐 |画面回到男主角躺在一张 |无 |无 |1.5s|
| | |拉远 |躺椅上，手里拿着百事可 | | | |
| | | |乐，周围都是海边嬉戏的 | | | |
| | | |人群，刚才的都是梦境 | | | |
|20 |中景 |固定 |男主角的女朋友开心得走 |无 |无 |1.5s|
| | | |近男主角，男主角吓了一 | | | |
| | | |跳，把百事可乐紧紧抱在 | | | |
| | | |怀里 | | | |
|21 |特写 |固定 |女主角做诧异并不快状 |无 |无 |1.5s|
|22 |远景 |拉远 |背景虚化，百事可乐出现 |旁白：百事可 |百事可|2s |
| | | | |乐，清凉在握 |乐，清| |
| | | | | |凉在握| |
平面广告设计
蓝色海浪，白色浪花，红色天空，构成百事可乐标志，也以海浪的形式让人们感到清爽
，强化“海”的形象。
五、媒介策略
1.媒体目标表达
通过广告，使受众潜移默化中接受百事可乐，并逐渐对产品产生忠诚，使百事可乐的
品牌忠诚度超过其他碳酸饮料。
通过广告，促进销量增长。
2.媒体种类选择
主媒介：电视、报纸、网络、杂志等。深入到日常生活，大众媒介。
次媒介：户外广告媒介，车体内外、公交站牌、网吧电脑墙纸、垃圾箱身、娱乐城门
口反光地贴、学生食堂内POP挂旗、自行车停靠点、电梯内门、墙体广告等。户外视觉效
果好，到达率高，价格相对低廉。
3.与购买行为有关的媒体可行性
a公交车车体广告，公交站牌广告等，曝光率高，受众接触率高，因此被提及率高，
有利于提高其被知晓率。
b报纸广告，以威海日报的发行量为依托。
c网络生活占据了年轻人很大时间，被提及率高，在人人网、天涯等网站上制作点击
网页弹出式FLASH。
d电视广告，电视受众面广，将广告投放在威海电视台黄金时段，力求最大曝光率。
4.传播效益的潜力
a威海日报是威海地区覆盖面最广、影响力最大的报纸，传播效益高。
b公交车车体广告，公交站牌广告等户外媒介，车流、人流量广，受众接触率高，存
在于受众日常生活中，传播效益极高。
c网络生活占据了年轻人很大时间，被提及率高。
d电视几乎是每家每户的必备家电，所以电视媒体的传播效益在所有媒体中排名很高
。但是就本策划来说，受众有央视、省级卫视等多个电视台的选择，所以，威海电视台
的收视率将会使其传播效益大打折扣。
5.成本因素
a电视媒体虽然传播范围广，受众面积大，但是其广告费用也相当可观，尤其是在黄
金时段。据查，威海电视台广告刊例价如下：此外，电视广告的拍摄也需要很大的成本
，如拍摄设备和模特的广告费以及后期的制作费用。
b据查，威海日报广告刊例价格表如下：
c户外广告媒介，成本低廉很多。
d点击网页弹出式FLASH，制作成本不详。
6.媒体计划范围
a威海日报，做30天持续性广告。
b户外广告媒介，侧重在12路公交等客流量较大的公交车，其他户外媒介，则应侧重
在人流量大的地带，长期宣传。
c威海电视台，30天，每天10~15次。
d网络广告，长期。
7.预定媒体的工具价值
a威海日报是威海地区覆盖面最广、影响力最大的报纸，传播效益高。
b户外媒介到达率高。
c威海电视台的收视率决定了受众人数，也决定了潜在消费者的购买行为。
d网络生活与预定消费者群体密切相关，影响力大。
六、广告预算
资金分配方法
鉴于青年消费者在可乐市场上占的重要地位，网络生活以及大学校园生活与青年消费
者密切相关，所以网络广告以及校园中户外广告投入占的比重较大，以赢取青年消费者
对百事品牌的高忠诚度；其次，考虑到威海电视台收视率问题，会导致电视广告的投入
与产出不协调，对电视广告的资金分配要相对减少；鉴于威海日报的发行量及其受众群
体，所以报纸广告资金分配额较大；据调查，买可乐的有相当一部分群体部分属于冲动
型购买，在去超市之前不会计划好要买什么品牌，所以户外广告媒介的作用就凸现出来
了，力求尽最大可能影响消费者购买行为。
七、测定与评估
1、实施的广告调查
战略确定：不定期以问卷方式作广告测定，以便制定新的广告策划，适应市场需求。
2、事前测定与事后测定
A．测定项目：消费者对产品总体的满意度、对哪一系列产品最为满意、对产品口味
有无改进意见、与其他同类产品（可口可乐）相比存在的缺点和优势等。
B．方法：
a．事前测定：采用向消费者促销的方式来进行今本评估。
b．事后测定：1）电视广告两周测定一次
2）不定期以问卷的形式测定以了解消费市场信息的回馈。
c．测试成本：一万五千元/月
PS：百事可乐市场调查表
作为享誉全球的碳酸饮料品牌--百事可乐，正等待倾听您的心声。
1）请填写个人资料：
性别：c男 c女
年龄：c小于16岁 c16至26 c26至34c34以上
职业：c学前 c学生 c白领 c一般职工 c家庭主妇
c层次较高的自由职业者
2）您是否喝百事可乐？（如回答"否"，则不必回答第4题）
c是 c否
3）您为什么不喝百事可乐?（请如实填写以便我们改进，使百事可乐更得人心）
c口感不好 c担心发胖 c不喜欢喝碳酸类饮料 c气太足，胃受不了
c开瓶时担心洒到衣服上或喷到脸上 c其它
4）喜欢喝百事可乐的理由（请选择最符合的3项）：
c品牌知名度高 c觉得气流喷出也体现着一种年轻的时尚感 c包装时尚
c口感好 c价格公道 c朋友亲友推荐 c质量好
c有符合各种饮用场合的容量包装，携带、饮用、贮存方便
5）您通常在什么情况下最可能喝百事可乐？
c聚会时 c游玩时 c看球赛时 c口渴时 c思考时 c无聊时
c身心疲惫时
6）您最多在什么场所购买百事可乐？
c大型百货商场 c购物中心 c中型商店 c连锁超市 c便利店
c流动的饮料摊位 c小百货店 c想喝就买，不在乎在什么地方买
7）您喝的百事可乐大多数是由谁来提供 / 购买的？
c自己 c爸妈 c配偶 c朋友 c亲戚 c其它
8）如果让您来为百事可乐挑选代言人，您会最偏向于谁？
C古天乐 c周杰伦 c蔡依林 c滨崎步 c平民百姓
c虚拟人物（如古墓丽影中的劳拉等）
感谢您对百事可乐的支持！
填写时间______年___月___日
| 0 | negative_file/【公益知识库zscc.club】百事可乐策划案.doc |
岗位说明书
|职务名称： |部门经理 |文件编号： | |
|直属上级： |分公司总经理 |版 本 号： | |
|工资级别： | |页 码： | |
|职务编号： | |所属部门： |代理商促进部 |
|岗位目的： |促进理想产品的销|直接管理人数： |5人 |
| |售 | | |
|职务位置： |
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| |
|职责与权限： |
|职责：1.制订部门的销售任务数（年度，月度，区域，代理商） |
|2.制订部门的年度费用预算与管理； |
|3.制订部门的考评制度，奖励制度等； |
|4.制订部门所属区域的市场营销政策； |
|5.负责部门的赊销额度及债权的回收； |
|6.收集，整理，分析市场各种信息； |
|7.理解及执行总公司的销售思想及相关政策； |
|8.执行总公司的各项规章制度； |
|9.完成总公司下达的各项指标； |
|10.发现并培养人才； |
|11.特殊价格的审批权； |
|12.制订设立新经销渠道的方案； |
|13.对员工工作的检查，指导，根据需要协同解决； |
|14.定期召开部门总结会，代理商会议； |
|15.处理，解决与代理商之间的纠纷； |
|16.随时了解各区域的销售情况及赊销额度； |
|17.拜访各区域采购中心，协调关系； |
|18.参与确定员工的工资待遇，福利标准； |
|19.分析部门的数据，找出问题并改进； |
|20.大型促销方案及政策的确定； |
|21.制订开拓新行业，新渠道的策略； |
|22.定期走访代理商并收集各种资料； |
|23.制订公司内部培训名单及方案； |
|24.传播灌输理想之销售思想； |
|权限： |
|1.部门各项预算及实施的初级审批权； |
|2.部门费用开支的初级审批权； |
|3.部门员工的初级考核权； |
|职务调遣：（表示可升迁或调任的职位） |
|1.直销部经理 |
|2.分公司副总经理 |
|3.技术服务部经理 |
| |
|岗位资格要求： |
|教育背景: 大专及以上学历 |
|经验：从事过技术服务或直销部的部门经理，工作4-5年以上。 |
|岗位技能要求： |
|专业知识： 市场营销、机电一体化、财务、管理、人际关系 |
|能力与技能：具备一定的协调、沟通、分析、判断、处理较复杂事件的能力|
-----------------------
技术支持主管
区域代销主管
部门助理
代理商促进部经理
分公司总经理
-----------------------
[pic]
| 0 | negative_file/南京分公司岗位说明书（代销部门经理）.doc |
大富豪工作计划安排
1.
本次职务分析计划在20天时间以内完成，包括管理中心的职能定位以及部门职能及总监
、经理、部门内的重要岗位
2.
提交的工作成果：主要包括中心职能定位、部门职能定位、岗位说明书、岗位KPI指标
与基础绩效指标；
3.
总体工作思路是：首先：发动工作小组的力量，进行深入、充分的访谈，并对提交上来
的职位说明书及其中心和部门职能；其次：由陈经理进行一次审核，审核无误后，交
由顾问组进行二次审核，通过后顾问组进行小组集体审核。审核工作流程
4. 每个阶段主要是做什么工作，做到什么程度
5. 工作计划进程表
6. 工作流程表
7. 职能分解表
8. 任职资格表
9. 每个阶段工作小组、陈经理、顾问组各自负责什么事情；
部门经理的岗位说明书也要进行描述
11月17日工作安排
一、
1.
梳理职位结构编制，明确部门职位结构，并把不能确定的职位用不同的颜色进行标识出
来，另行处理。
2. 岗位名称确定
3. 对小组成员进行任务分工
4. 模板提供
5. 对小组成员任务的完成日期进行确定
二、注意事项
1. 按照工作模块来写
2. 模块的排列要体现出流程性
3. 每一模块的业务活动，也要体现出流程性
4. 针对具体的岗位，而不是针对岗位中的人。也及时对岗不对人。
➢ 项目符号要统一
5. 字体、大小要统一
6. 针对前面出现的问题，今后要加以避免。
7. 每个人发部门职能图
8. 介绍职能分解矩阵
联系方式:wmli@longyun.com,电话:82415974,企业网站:www.longyun.com,他希望你先发
一份简历给他.
我和他聊时说只要他给的薪酬具有吸引力,就应该没问题,他看来也对这个不在乎,主要就
想招到一个比较合适的人.
垅运照明电器有限公司,总经理:李卫明,男的,84年毕业.地址在八卦四路425栋5楼.
企业是国企性质,逐渐转变私营.企业建立了人力资源管理体系:岗位分析,绩效考核等等
.他的困惑在于对中层管理员工的培养管理与换血问题.体现在员工绩效好,但部门整体绩
效低,可能存在中层管理人员的能力不足或者未能掌握绩效考评体系的操作方法,或者其
企业建立的人力资源管理体系本身也存在一些问题.中层管理人员的学历都是本科,年龄
三十多到四十多岁.
这位李总对人力资源有一定的认识,迫切地想要在企业进行完善的实施.他主要对中层管
理人员的能力绩效感到不满,面对怎样解决国有企业的历史遗留问题(妥善裁减安置人员
方面),及培养企业核心价值员工
他的观点只要人有才能帮他把企业改革发展,待遇不是问题.
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|核心员工动态管理模型 |
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| 核心员工是企业核心能力的主要创造者，一般来说，80%以上的企业价|
|值和利润是由最核心的20%员工创造的。这些员工是企业的核心和灵魂，是|
|企业生产运营和发展壮大的动力源。核心员工的去留对每一个企业关系重 |
|大，如何有效管理核心员工、降低核心员工流失率成为许多企业人力资源 |
|管理工作急待解决的问题。 |
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| 一、核心员工动态管理模型的设计思想 |
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| 核心员工的特点可以概括为高度的劳动力稀缺性和高度的企业价值性 |
|（见表1所示）。具体说来，稀缺性表现为劳动力市场上同类人才的数目相|
|对较少，可替代性差，招聘成本和重置培训成本高于一般员工。而高度的 |
|企业价值性则通过核心员工创造的价值与获取核心员工的成本之比，以及 |
|核心员工对于企业战略目标实现的重要性体现出来 。在企业中，核心员工|
|一般拥有专门的技术，掌控企业核心业务，控制企业关键资源，洞悉企业 |
|商业机密，包括高层管理者、研发骨干等知识创新者、高级技术工人等。 |
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| （一）以保留为目的的系统化、动态化管理 |
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| 核心员工的上述特点决定了他们在企业生产运营和战略实现中的重要 |
|地位和突出作用，使其成为企业重点保留的对象，同时，企业战略的持续 |
|性和组织架构的相对稳定性要求核心员工的流动率必须合理、可控。这是 |
|一个微观层面的人才安全问题，一旦核心员工流失将给企业造成无法挽回 |
|的核心能力损失，加大企业生产成本和管理成本，延迟战略目标的实现。 |
| |
| 因此，对核心员工的管理便带有特定的含义，即从企业战略出发，定 |
|位于核心员工的保留，尽可能延长核心员工在企业的服务年限，在此基础 |
|上对其进行系统化的激励与开发，进而吸引更多的优秀人才成为企业的核 |
|心员工，实现企业的发展目标。同时也应认识到，对核心员工的管理是一 |
|个系统工程，不是人力资源管理一、两个方面做好就能解决问题的，必须 |
|结合企业发展战略进行以留住核心员工为目的的系统化、动态化管理。这 |
|成为设计核心员工动态管理模型的基本思想之一。 |
| |
| （二）建立核心员工流失预警机制和反馈评估机制 |
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| 核心员工动态管理模型的设计思想之二，来源于对企业现有人力资源 |
|管理系统在保留核心员工方面存在缺陷的思考。现有的人力资源管理系统 |
|，一般缺乏避免核心员工流失的风险防范意识，缺乏对核心员工流失风险 |
|源的有效监控和风险预警，往往在核心员工提出辞呈时才惊觉人才危机的 |
|存在与发生，其他的人力资源管理活动也随之陷入被动。现有的人力资源 |
|管理系统又缺乏必要的反馈评估机制，不注重在日常工作中多渠道收集核 |
|心员工的反馈信息，未能及时分析整理出核心员工流失或可能流失的原因 |
|，并以此作为今后人力资源管理工作的一项改进依据和评估依据。 |
| |
| 为避免人才危机的发生，核心员工动态管理模型在设计上特别强调两 |
|点。其一，在对核心员工进行以保留为目的的系统化开发与管理之初，建 |
|立核心员工流失预警机制，目的在于预测可能存在的核心员工流失风险源 |
|，通过对各个风险源的实时监控，有效识别已出现的风险并在核心员工流 |
|失前发出警报，以便于人力资源管理的各项工作主动做出相应调整。其二 |
|，建立核心员工流动反馈评估机制，在核心员工流动的事前、事中和事后 |
|注重收集他们有关企业各项管理活动全方位的反馈信息，并加以分析整理 |
|，及时调整各项活动，使整个人力资源管理系统不断适应通过这些信息反 |
|映出的企业内外环境的变化，在核心员工的吸引、保留、激励和开发中做 |
|的更加完善，更符合企业的实际需要。 |
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| （三）以企业战略为内在控制链 |
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| 系统理论强调的动态性和整体性，要求构成系统的每一部分在统一的 |
|系统目标指引下有机整合，在整体互动中生存和发展。企业战略是核心员 |
|工动态管理模型的系统目标，它使得对核心员工施行以保留为目的的动态 |
|管理成为企业发展的内生要求，并决定了核心员工的识别标准和管理重点 |
|，也提出了明确的个人绩效和企业绩效目标。配合企业战略，并以企业战 |
|略为内在控制链，保证了该系统模型在运行中不致松散扩张，削弱设计功 |
|能的发挥。 |
| |
| 综上所述，核心员工的动态管理模型是应企业发展战略的需要，对核 |
|心员工队伍进行规划，实施以保留为目的的激励、开发、吸引等动态化、 |
|系统化管理，通过建立核心员工流失预警机制与反馈评估机制使人力资源 |
|开发与管理活动有的放矢，有效防范因核心员工流失带来的人才危机，并 |
|在运行中应企业战略的需要和环境的变化做出动态调整（见图1所示模型框|
|架）。在功能上，核心员工动态管理模型要实现企业战略与企业人力资源 |
|管理能力的匹配，促成企业与核心员工的交互式发展，实现双方共赢。 |
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| 图1 核心员工动态管理模型框架 |
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|二、核心员工动态管理模型及其运行 |
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| （一） 核心员工规划 |
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| 建立核心员工动态管理模型之初，首先要进行核心员工价值识别与现 |
|状盘点，依据企业战略的业务规划和企业发展现状借助职位评估确定核心 |
|员工，通过问卷与访谈的方式摸清他们的主导需求满足水平和工作满意度 |
|；同时分析外部劳动力市场的变化趋势以及内部员工的流失情况，预测核 |
|心员工队伍未来的发展变化与业务发展匹配的情况，明确核心员工管理重 |
|点和发展目标，制定实现目标的相应支持计划。整体系统的战略规划能够 |
|为实施系统化、动态化的管理奠定良好基础。 |
| |
| （二） 核心员工流失预警机制 |
| |
| 预警（Early-warning）是度量某种状态偏离预警线的强弱程度，发出|
|报警信号的过程。它在控制论中属于前馈控制，通过识别和监测导致事件 |
|发生的因素控制事件发生的结果，比过程控制和后馈控制等更积极主动， |
|更有效。预警机制的建立，可以在风险尚未出现或初见端倪时，即采取预 |
|控措施，使风险因素不发生或消灭于萌芽之中，帮助企业在顺境状态下识 |
|错防错，在逆境状态下治错纠错。 |
| |
| 一般企业人力资源管理工作事务性强，很难对每一位核心员工流失风 |
|险进行同等程度的监测预警。而由于企业类型不同和企业战略的不同需要 |
|，不同岗位的核心员工对企业的价值贡献不同，其流失带来的企业损失也 |
|不尽相同：价值贡献大的核心员工流失给企业带来的损失大，人事风险高 |
|，就要加大监测力度，重点预警；人事风险相对较小的岗位可以相应减轻 |
|监测力度，以节省管理成本，突出重点，提高预警有效性。 |
| |
| 另据实践经验证明，员工在某一企业任职最初三个月和一年左右易出 |
|现流动率高峰；任职2年左右，由于对现有工作因熟悉而产生的厌倦，兼之|
|企业内部出现的上升通道不畅，或没有及时满足核心员工变化了的主导需 |
|求等原因，易出现另一流动率高峰；在此之后，依据组织行为学理论，随 |
|着核心员工在同一企业任职时间的延长，流动率逐渐下降 。 |
| |
| 因此，可以考虑建立“分层次、有重点的核心员工流失预警机制”，按 |
|照核心员工岗位的重要程度划分为初、中、高三个层级，每一层级内部按 |
|照核心员工在本企业任职时间的不同划分不同的预警级别（见表2）。这样|
|，依据现状盘点的基本信息，参照以往经验判断和理论分析，预测可能存 |
|在的核心员工流失风险源，实时监控各风险源，一旦发现核心员工出现流 |
|失倾向便立即发出警报，便于人力资源管理各项工作及时跟进做出主动应 |
|对与调整，并随之启动核心员工流动反馈机制。这也成为核心员工动态管 |
|理模型之“动态性”的体现之一。 |
| |
| 表2：分层次、有重点的核心员工流失预警级别表 |
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| |
| 注：Ⅰ为低度预警；Ⅱ为中度预警；Ⅲ为高度预警 |
| |
| 核心员工流失预警须臾不得懈怠，否则，一时的疏忽便可能使预警失 |
|效，发生人才危机，给企业带来致命的打击。必须加强对企业人力资源工 |
|作者核心员工流失风险意识的培养，将之作为对人力资源工作者基本素质 |
|的要求之一加以强调。应当实现核心员工流失预警机制的制度化，将之固 |
|化为企业的管理制度，并与人力资源开发与管理活动及核心员工流动反馈 |
|机制有机联系，无论企业处于顺境还是逆境都坚决加以执行，如此才能发 |
|挥预警机制“识错防错，治错纠错”的作用。 |
| |
| （三）核心员工开发与管理活动 |
| |
| 1、核心员工招聘 |
| |
| 招聘的过程是企业与员工缔结心理契约的过程。企业一定要提供真实 |
|的企业信息、工作信息，避免员工在进入工作岗位后因满意度下降而感受 |
|到企业对心理契约的违背，产生离职倾向。 |
|招聘工作要充分考虑员工未来在企业工作的稳定性，通过观察和有效量表 |
|的测评，把流动意向强的员工筛除，让真正有能力且认同企业发展目标的 |
|有志者进入企业，有效避免因日后流失带来的人才危机。 |
| |
| 2、核心员工激励 |
| |
| 根据组织行为学理论，激励的本质是员工通过高水平的努力实现组织 |
|目标的意愿，而这种努力以能够满足员工的个体需要为前提 。因此，激励|
|的核心在于把握与满足员工内在的主导需求。 |
| |
| 核心员工多为知识型员工、进取型员工，自我实现愿望强烈，希望在 |
|企业中获得更多的发展空间，偏好宽松自由的工作空间，勇于承担责任， |
|追求卓越。从人力资源管理的操作实践来看，核心员工的激励更多的体现 |
|为企业为满足核心员工个性化的主导需求而进行的绩效管理、薪酬管理、 |
|职业生涯发展规划等。 |
| |
| 核心员工的绩效管理应与企业战略紧密结合。通过分析实现企业战略 |
|的关键成功因素并分解外部市场需求，确定企业的关键业绩指标，再将之 |
|分解以确定核心员工的绩效考核指标体系，保证核心员工的绩效贡献直接 |
|支持企业战略以及战略目标的实现。同时将绩效考核结果与核心员工的报 |
|酬待遇、升迁发展直接挂钩，依靠利益分享机制形成对核心员工的激励和 |
|保留。 |
| |
| 核心员工的薪酬体系设计应当实现薪酬与外部劳动力市场价格的有机 |
|衔接，以“激励头鸟”为基本理念，在市场调查的基础上为核心员工提供急 |
|具竞争性的薪酬结构和薪酬水平。实现薪酬与绩效考核结果的有机衔接， |
|依据员工的绩效水平对其薪酬进行调整，并合理拉开收入差距，体现以收 |
|入差别为表现的内部公平。实现长期激励和短期激励的有机衔接，以中长 |
|期薪酬支付计划、员工持股计划等让员工分享企业逐步成长中获得的利益 |
|。 |
| |
| 期望理论告诉我们，以员工期望的方式提供给员工想要的东西，能提 |
|高员工的激励水平和满意度。因此，核心员工薪酬激励要从个体的实际需 |
|要和期望出发，最好在方案制定中有核心员工的亲自参与，在企业成本基 |
|本不变的前提下，提供多种可供选择的福利计划，允许核心员工做菜单式 |
|的自主选择。 |
| |
| 员工的职业生涯发展规划是人力资源管理部门的一项重要工作，也是 |
|留住核心员工的重要管理措施。企业人力资源管理部门在设计核心员工的 |
|职业生涯时，一定要注意尊重核心员工对其职业生涯的自我控制权，使个 |
|人有权利选择一条适合其核心能力和价值观的职业道路，由此保证其获得 |
|成就感和个人发展。核心员工除了垂直晋升外，还可以选择企业提供的各 |
|种发展机会，如技术等级提升、工作轮换、工作重新设计等。 |
| |
| 一般地，核心员工将组织赋予的工作主性和工作权限也视为极其重要 |
|的激励因素。建立科学有序的分权和授权机制，合理赋予每一位核心员工 |
|在财务、人事和业务方面的权限。 |
| |
| 3、核心员工培训与开发 |
| |
| 满足核心员工主导需求的普通性培训要体现核心员工个人职业生涯与 |
|企业发展的关联性，使员工个人的成长规划与企业人力资源发展目标相互 |
|匹配。 |
| |
| 核心员工接受的专业性培训应当具有互补增值性，只有在与同事合作 |
|时，核心员工接受的培训效用才能达到最大值，才能取得高水平的绩效， |
|享受较高的工资待遇。这样，一旦核心员工离开本企业，其绩效水平就会 |
|明显下降，无法实现与企业之间的整合互动。 |
| |
| 4、企业文化建设 |
| |
| 企业文化是现代人力资源管理思想的最高境界和核心，也是成功企业 |
|必然追求的思想内涵。企业文化体现了企业的核心价值观，规定了员工的 |
|基本思维模式和行为方式。作为核心员工实现自我价值的实体，企业有责 |
|任为核心员工的发展创造机会，实现其事业追求，这就需要企业让核心员 |
|工充分参与，鼓励个人积极进取、努力奋斗，营造一个健康和谐的工作环 |
|境和自主创新、具有团队精神的企业文化氛围，促使所有员工和企业共同 |
|进步、共同发展，变员工对企业的被动忠诚为主动忠诚。 |
| |
| （四）核心员工流动反馈评估机制 |
| |
| 市场经济条件下，员工流动是必然现象。核心员工动态管理模型以员 |
|工保留为基础，并非否定合理的人才流动和人才竞争。实际上，由于核心 |
|员工具有较强的自我实现需要，流动意愿较高，加之他们一向是市场上人 |
|才争夺的焦点，即便核心员工流失预警机制积极有效，使得人力资源开发 |
|和管理活动能够针对核心员工主导需求的变化而有的放矢，十分到位，也 |
|难免核心员工在内外因的交互作用下产生离职倾向。 |
| |
| 一旦预警机制有效识别了员工的流失倾向，核心员工动态管理便需立 |
|即启动反馈评估机制。一方面，通过及时有效的反馈沟通让员工的离职原 |
|因得以反馈；另一方面，员工提出的不满意方面要作为对相应管理工作有 |
|效性、合理性进行评估的第一依据，与主管人员的绩效考核及其结果应用 |
|直接挂钩，促成各级主管对核心员工反馈意见的重视和工作改善，以确保 |
|对核心员工的管理真正能够进行动态调整，适应核心员工需求的变化。 |
| |
| 核心员工流动反馈评估机制由四部分组成： |
| |
| 1、有离职倾向核心员工的反馈评估 |
| |
| 此阶段反馈沟通的目的是留住产生离职倾向的核心员工。在这一过程 |
|中，由于员工尚处于下意识或刚刚开始考虑离职的阶段，如果沟通迅速有 |
|效，立即启动的反馈评估工作极有可能有效输导员工的工作不满，打消员 |
|工的离职想法，保留住对企业至关重要的人才。 |
| |
| 2、即将离职核心员工的反馈评估 |
| |
| 这一阶段反馈沟通的目的是收集具体详细的信息，作为对企业各项工 |
|作的基本评估依据。面谈沟通的内容主要是引导其说出对企业各项制度、 |
|工作本身、工作环境、团队间合作情况的真实看法和感受，利用员工即将 |
|离职基本没有个人顾虑的心理，鼓励他对企业的各项工作作出评价，并说 |
|出离开企业的真实原因。 |
| |
| 3、已离职核心员工的反馈评估 |
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| 已经离职的核心员工在新单位工作一段时间后，对新旧单位的管理运 |
|营有了基本的比较，正所谓“旁观者清”，这时他对原单位各项工作的评估 |
|结果和改进建议便具有十分重要的作用。建立离职核心员工档案，于他们 |
|离职后三个月后与之联系，此阶段反馈评估的目的是获取公正、客观、不 |
|带偏见的反馈信息和建设性意见。企业应当视已离职的核心员工为外部智 |
|囊，与之保持经常性的联系，更应不计前嫌，鼓励核心员工“回槽”。 |
| |
| 4、各阶段反馈评估结果的分析和运用 |
| |
| 首先要检验沟通反馈所获信息的效度，尽量剔除不真实信息的干扰 。|
|其次要对所获信息进行汇总，分析核心员工的离职原因并与相应的管理工 |
|作一一对应，以反馈评估的结果作为各项工作绩效考核的基本依据，与相 |
|应主管的薪酬、职位变动等直接挂钩。最后，对于已发现的管理漏洞和相 |
|关问题，人力资源部有责任也有权力提请相关部门改进工作，并负责监督 |
|。 |
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| （五）核心员工开发与管理结果 |
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| 核心员工与企业之间是一对命运共同体，核心员工的个人发展与企业 |
|战略目标的实现相辅相承。核心员工开发与管理活动使核心员工在系统化 |
|、动态化的管理下获得个人发展的舞台，并且能够满足核心员工个性化的 |
|主导需求，从而最大限度的激发核心员工的工作潜能，使核心员工的个人 |
|绩效得到提升与改进。核心员工个人绩效的改进往往带动团队绩效或部门 |
|绩效的提高，产生企业内部良性发展推动力，最终使整个企业的战略目标 |
|得以实现。 |
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| 同时，企业发展壮大后，一方面依据内外部环境的变化修正企业战略 |
|，调整组织架构，另一方面也会使核心员工动态管理模型在此基础上开始 |
|新一轮的循环，使整个系统模型不断升级发展，最终促成企业和核心员工 |
|的交互式发展，实现双方共赢。 |
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|上传日期：2004-04-05 |
|作者/转载：王丹 |
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|最新评论： |
|[我也要评论] |
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|评论标题：就是这个系统的问题 |
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|评论内容： 这个有：系统性不强量化难的特点另：信息高信息灵敏度 |
|是一个关键 经验性占了较高的比重 |
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|评论人：中山复盛机电有限公司:孙某人 评论时间：2004-11-03 |
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|评论标题：核心员工不能流失 |
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|评论内容：核心员工起了20％的作用，但就像木头原理一样 |
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|评论人：中山大学:邓路 评论时间：2004-08-17 |
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|评论标题：核心员工动态管理模型 |
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|评论内容：核心员工流失预警机制及反馈评价系统的具体设计内容可否|
|传真来 |
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|评论人：浦东发展银行:刘芳 评论时间：2004-08-04 |
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|评论标题：内容不错 |
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|评论内容：文章内容写的真不错，可惜的是没有图表！ |
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|评论人：: 评论时间：2004-06-01 |
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|评论标题：表？ |
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|评论内容：内容不错，可是Where is the table? |
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|评论人：富硕真空科技（深圳）有限公司:王日强 |
|评论时间：2004-05-02 |
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|评论标题：这是一篇很好的文章！ |
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|评论内容：因为它其中的思路是一种动态的管理，有风险的防范和准备|
|，对实践有指导意义，就是其中的图表没能看到！ |
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|评论人：广西新天永福山酒业有限公司:韦丽利 评论时间：2004 |
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|［管理模型］基于战略与核心竞争力的胜任能力模型 |
|[pic] |
|[pic] |
|中国金融网 http://www.zgjrw.com |
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|2004年11月5日 9点50分 |
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| 新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加 |
|依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力 |
|的形成将来自于对员工胜任能力尤其是哪些具有很高专业技术和能力的员工能力 |
|的管理。可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。本 |
|文将对以公司战略与核心竞争优势为基础的胜任能力发展体系进行研究。最新国 |
|内·国际金融焦点和专家分析请查阅中国金融网《行长经理内参》 |
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| 一、胜任能力的缘起与定义查阅最全面的金融信息和最有价值的金融资源请 |
|登陆中国金融资源总库 |
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| 胜任能力模型的应用起源于21世纪50年代初。当时，美国国务院感到以智力 |
|因素为基础选拔外交官的效果不理想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中 |
|的表现却令人非常失望。麦克里兰 (McClelland) 博士应邀帮助美国国务院设计 |
|一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博 |
|士应用了奠定胜任素质方法基础的一些关键性的理论和技术。例如：抛弃对人才 |
|条件的预设前提，从第一手材料出发，通过对工作表现优秀与一般的外交官的具 |
|体行为特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件。 |
| 1973年，哈佛大学的戴维•麦克兰德教授提出了"胜任能力"概念，英文为comp|
|etency，并建立了冰山胜任能力模型，从品质和能力层面论证了个体与岗位工作 |
|绩效的关系。他认为个体的态度、价值观和自我形象，动机和特质等潜在的深层 |
|次特征，将某一工作（或组织、文化）中表现优秀者和表现一般者区分开来。这 |
|些区别特征后来被称作胜任能力，认为胜任能力是决定工作绩效的持久品质和特 |
|征。例如，绩效出众者具有较强的判断能力，即能够发现问题，采取行动加以解 |
|决，并设定富有挑战性的目标。 |
| 经过多年的管理咨询实践，并结合国外管理咨询公司的经验，笔者认为：胜 |
|任能力是知识、能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可观察的和可 |
|测量的行为。 |
|[pic] |
| 胜任能力包括三个方面：知识、能力和职业素养。知识是指员工为了顺利完 |
|成自己的工作所需要的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工 |
|通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。能力是指员工为 |
|实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，如手工操作能力、逻 |
|辑思维能力或社交能力。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步 |
|建立。职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养是可以被教授、 |
|被学习或被加强的。 |
| 二、胜任能力与企业战略、核心竞争优势及企业文化的关系 |
| 首先依据企业的使命、远景、价值观和外部环境确定企业的发展战略和企业 |
|文化。依据企业战略规划确定的企业核心竞争能力（这个问题真的是这样的吗） |
|；依据企业文化的价值观导向确定企业倡导的文化氛围。并在此基础上研发企业 |
|员工的核心能力与素质要求，并以此为基础形成企业员工的胜任能力模型。 |
| 这个论述要好好的看看由企业战略得出企业应该具备的核心竞争能力是什么 |
|，再由核心竞争力推导出与之相应的核心人力资源的特点是什么，企业员工应该 |
|具备的核心技能与导出与之相应的核心人力资本的特点是什么,企业员工应该具备|
|的核心技能与专长是什么,随后根据此特点和要求对企业人力资源进行分层分类, |
|明确各类人员应具备的知识.技能与经验是什么,最后,再针对不同类型的人力资源|
|采取不同的开发与管理模式.假设上述过程可逆,则人力资源管理对企业战略目标 |
|的实现起到了强有力的支撑作用. |
| 这个也必须好好的看看根据四元价值观的核心理论，对企业核心价值观进行 |
|有效的层级分解，使企业核心价值观转化为员工的具体的能力素质与行为要求， |
|形成基于企业文化的全员核心胜任能力模型，期望以此达致企业文化由虚入实、 |
|落地生根的效果。同时，核心价值观的素质要项的分解，直接形成了核心价值观 |
|制度以及其相关的素质行为的描述，为企业文化实施中《基于核心价值观的员工行|
|为规范》提供标准。 |
| 三、基于公司战略与核心竞争优势的胜任能力模型 |
| 基于公司战略与核心竞争优势的胜任能力发展模型由三个部分构成：全员核 |
|心胜任能力、序列通用胜任能力和序列专业胜任能力。 |
| 全员核心胜任能力：是公司价值观、文化及业务需求的反映，是针对组 |
|织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在 |
|何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。 |
| 序列通用胜任能力：是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同而需要的 |
|专业知识、技巧及能力。在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通 |
|程度有所不同 |
| 序列专业胜任能力：在某个特定角色或工作中所需的特殊的、独特的技能。 |
| 四、如何构建基于公司战略与核心竞争优势的胜任能力模型 |
| 首先，明确公司的战略目标、价值观及核心竞争因素；从公司的价值观、使 |
|命及核心竞争因素归纳员工的核心能力素质。 |
| 其次，从公司的业务及各岗位群的职责出发，设计各岗位群所需的序列通用 |
|胜任能力；从各个岗位的职责和业绩优劣者的表现出发，设计各岗位层级的序列 |
|专业能力。 |
| 第三，分析全员核心胜任能力、序列通用胜任能力和序列专业胜任能力，设 |
|计每个能力的主要行为表现指标。 |
| 第四，根据专家数据库和BEI中的记录，分析设计胜任能力的各级行为表现；|
| 第五，验证并应用胜任能力模型。 |
| 胜任能力模型示例： |
| 团队协作能力：建立、维护并运用高效的团队，使团队绩效表现最大化，并 |
|实现公司的目标。 |
| 第一级 第二级 第三级 第四级 |
| [ 五、胜任能力模型在人力资源管理中的应用 |
| 基于胜任能力模型的人力资源管理,无论在理念还是在方法方面,都有别于通 |
|常的人力资源管理。下面从四个方面来阐述胜任能力模型在人力资源管理中的应 |
|用。 |
| 第一、胜任能力模型在招聘与任用中应用 |
| 根据不同层级岗位要求的胜任能力，有针对性地开发结构化面试题库， |
|设置有效的问题。在面试过程中通过考察应聘者是否具备岗位胜任能力模型所要 |
|求的关键行为，从而提高招聘的成功率。同时，胜任能力评估结果还可用于对现 |
|有人员的调整，使具备不同能力的人做与之适合的岗位，达到人岗匹配的目的。 |
| 第二、胜任能力模型在绩效管理中的应用 |
| 传统的绩效管理仅包括业绩的考核，可能还会有部分对工作态度的考察，但 |
|一个完整的绩效管理在业绩考核外，还应该包括胜任能力考核，包括态度、知识 |
|、专业技能等等。通过对员工能力的考核，引导员工培养企业发展所需的核心专 |
|长与技能，从而保证企业业绩长久持续的实现。 |
| 第三、胜任特征模型在薪酬管理中的应用 |
| 薪酬的影响因素包括岗位、能力、绩效三方面。岗位的市场价值和内部价值 |
|评估决定了岗位所处的工资浮动范围，绩效决定了个人绩效工资的多少。能力高 |
|者在担任了不同级别的岗位后，这样岗位基本工资所处的区间范围相应就不同； |
|在同一岗位上任职的不同人员的个人基本工资落在区间内的哪个点上，也会与其 |
|能力差异关联。通过建立与专业发展序列相对应的基于能力的薪酬管理体系，并 |
|辅助以绩效管理，从而有效的激励优秀员工。 |
| 第四、胜任特征模型在培训与发展中的应用 |
| 根据各专业序列胜任能力模型建立后，开发各专业序列的培训课程体系，设 |
|定每一职业发展阶段所需要的职业技能培训和专业培训，使培训课程的针对性和 |
|体系化更强。通过对现有任职人员的胜任能力评估，发现每一个个体的能力优势 |
|和弱项，从而找到组织整体的能力短板，然后有针对性地制定能力培养发展计划 |
|，以各种培养手段提高个体乃至组织整体的专业能力。 |
| 通过专业序列胜任能力体系，改变公司目前的单一行政道路的现象。建立一 |
|个序列内的专业发展阶梯，并且明确每一发展阶段对胜任能力的要求，只要达到 |
|了能力要求，就能够进入相应的职位阶梯。同时建立不同专业序列之间的发展通 |
|道问题，从而有效的吸引、保留、激励员工。 |
| |
|家族型企业规范化管理模型 |
|2002年5月7日发表于《ERP世界网》 秦庶 | |
| | |
|引言 | |
|能够导向成功的管理模式，才会是企业最向往的选择。 | |
| | |
|何为成功？ | |
|无论是家族型企业还是非家族型企业，评判成功的唯一标准都是企业成 | |
|长速度与企业利润多寡。企业文化与企业形象都只能被视为是帮助企业 | |
|成功的手法。 | |
|如何成功？ | |
|谁拥有“充足的依据、详实的计划”，并经得起推敲与答辩，足以让我相 | |
|信他能够成功，他才会获得任命或者获得职位的延续。 | |
|如何保证？ | |
|对执行的有效监控应该属于必须的措施。未经实践检验的计划一律以试 | |
|探性行动起步，对执行的监控将及时反馈其计划的真实可行性，经不起 | |
|实践的计划将被果断废止。高层管理人员的眼光在此处会受到实践的考 | |
|验：棋入中盘，闪展腾挪。 | |
|企业制胜的必要因素 | |
|只需拥有两项条件，企业就可达到制胜： | |
|1. 完善的制度 | |
|2. 专业的人才 | |
|企业竞争的根本 | |
|企业竞争的根本是企业管理机制的竞争。好的管理机制的核心是：一个 | |
|能制度性地产生（包括内升和空降）英明的企业家（公司的CEO）的机制| |
|，一个能非常有效地激励公司各层员工积极工作的机制，一个能有效地 | |
|对公司各项工作进行监督、反馈、控制、调整的机制。以上三个机制缺 | |
|一不可。 | |
|原则篇 | |
|管理原则 | |
|1. | |
|信任须辅以机制：为建立作为资本所有者的董事会与作为经营管理层面 | |
|的总经理之间的尽可能高的互信度，应该构建双方的“信任机制”，以加 | |
|强双方关系的稳定性，提升抗冲击能力。财务管理独立于经营，在“财务| |
|健康”和“现金流稳健”两方面直接向董事长负责，以保持经营相对于董事| |
|会的财务透明度。 | |
|2. | |
|管理人员与普通员工的定位差异：各级管理人员必须向其直属员工明确 | |
|分派工作任务，不得含糊。个别员工绩效低下，员工将被淘汰；大部分 | |
|员工的绩效低下，其主管将被淘汰。此原则可层层类推。 | |
|3. | |
|层层述职，理性管理：述职的具体操作方法为，各级管理人员必须向各 | |
|自的直接领导汇报“将要如何开展工作”，以获得领导的信任与支持，未 | |
|获通过的管理人员将被其领导在适当时机免职。如，总经理必须向董事 | |
|会述职，直到获得董事会的认可，方可继续下一年度的工作；中层管理 | |
|人员必须向总经理述职。述职报告必须整理出书面文件，总经理和董事 | |
|会各保存一份副本。未获通过的管理人员可以向更高层的相关管理人员 | |
|提出异议，同时提供书面的述职报告和异议理由。 | |
|4. | |
|团队意识，和气生财：各级员工特别是高层管理人员不得过分强调个性 | |
|，优秀的管理团队以理性为先。 | |
|5. | |
|避嫌疑：管理人员应加强自律，在企业用人、企业管理甚至私人交往的 | |
|各种场合，尽量回避可能遭致非议的情形。比如，管理人员应谢绝属下 | |
|员工的送礼行为。当然，有许多场合亦需要不畏嫌疑。 | |
|组织原则 | |
|1. | |
|直线管理：每人只能有一个上司（此处的上司可以是由多人组成的管理 | |
|团队。如果管理团队持续发出两种以上的声音而不主动修正，团队自身 | |
|将被公司决策层否定），不允许形成多头管理。 | |
|2. | |
|高效高频：避免工作流程的迂回，尽可能以最短的流程完成任务与响应 | |
|。 | |
|3. | |
|管道畅通：上情下达、下情上达、客户反馈、市场情报，均能在相应管 | |
|道内快速流通与传达。 | |
|4. | |
|市场导向：以客户为中心，组建公司架构，让每个岗位员工都能感受到 | |
|实现价值的快乐。 | |
|5. | |
|组织变形：在保持中高层结构相对稳定的前提下，适应经营需要，保持 | |
|基层结构的灵活变化。 | |
|6. 事后监督：各级的行政处理，上级对其保留事后监督与修改的权力。| |
|利益原则 | |
|1. | |
|稳定性差异：月收入比较稳定的职位，采用相对的低薪；月收入波动性 | |
|较大的职位，收入模式必须让员工有足够的想象空间。 | |
|2. | |
|利益平衡：关系的融洽与和睦是建立在利益平衡的基础之上的。企业与 | |
|企业之间表现得比较明显，企业内部亦如此。构建企业内外一体的利益 | |
|链平衡，是企业顺利发展，少受挫折的必要措施。公司利益最大化必须 | |
|与公司稳健发展建立平衡关系，绝不能片面的追求公司利益最大化。能 | |
|够让公司利益最大化持久的稳健发展措施才是企业的最佳选择。 | |
|3. 奖勤罚懒：如果利益分配制度没有把握好利益平衡原则，则会出现“ | |
|奖懒罚勤”现象。企业整体绩效下降是“奖懒罚勤”的长期效应之一。当企| |
|业整体绩效下降时，应该仔细的检讨企业内部是否存在“奖懒罚勤”现象 | |
|。 | |
|4. | |
|跟随行情：人力资源行情基本上是比较平稳的。每年都会有一些职业成 | |
|为行情的涨跌龙头，但只要稍加留意就可以得到这些信息。偏低于行情 | |
|，会导致员工离职率上升，不利于企业的稳定发展；偏高于行情，则会 | |
|导致企业产生不必要的支出，破坏了公司能够实现的利益最大化。吸引 | |
|人才和留住人才的应是一套有利于人才表现与发展的企业管理机制。 | |
|5. | |
|对经营型管理人员的区别对待：越来越多的企业意识到经营型管理人员 | |
|的重要性。在人力资源领域，经营型管理人员已经成为需要特殊对待的 | |
|稀有资源，“人品”与“实际能力”俱佳的经营型管理人员更是难觅。与其 | |
|它类型人才的最主要的差别则在于其收入模式的独特性。现在，许多企 | |
|业都向经营型管理人员提供“年薪+期权”形式的收入模式。 | |
|细节篇 | |
|管理细节 | |
|1. | |
|文档健全：建立完善的文档体系，作好日常工作记录和员工关键行为记 | |
|录。各部门主管须拟定记录要点，并整理为规范的工作日报模板和流程 | |
|记录模板。因文化素质原因无法完成书面文档的员工，由其上司本人或 | |
|由其上司指定专人代为记录。 | |
|2. | |
|行为负责制：各级员工均须对自己的行为负责。在文档健全的体系下， | |
|员工的关键行为均有文档记录。经营人员与财务人员对于款项的争议可 | |
|依此顺利解决。经营人员仅须从经营的需要审批款项，财务人员仅须从 | |
|财务支付能力和款项异常处理两方面进行具体执行；各类员工各自对自 | |
|己的行为负责。 | |
|3. | |
|会议记录：每次会议必须由“会议主持”指定专人记录，并在两个工作日 | |
|内整理出有“会议决议”的完整记录，由“会议主持”签字确认后下发至每 | |
|一名与会人员。同一议题连续三次“议而无决”，该议题将不再继续，必 | |
|须提交至更高层面进行裁决，会议主持将被视为无能。与会人员非正当 | |
|理由的故意“结党对抗”会议主持而导致议而无决，将受到公司的严厉处 | |
|罚。 | |
|4. | |
|行为引导为主，稽核指标为次：管理不能简单的停留在记录员工的失误 | |
|，而应该及时的发现失误并告诉员工正确的行为。经两次以上教导而不 | |
|能达标的员工才是真正应该淘汰的人选。只记录员工失误，不教导员工 | |
|正确行为的管理人员，将被公司淘汰。 | |
|5. | |
|工作饱满，良性发展：基层管理人员必须按照岗位特点合理分派普通员 | |
|工的工作量，以保证其工作负荷尽可能饱满，以此为基础提出部门编制 | |
|修正建议，并根据员工在实际工作中表现出的能力差异向人力资源部提 | |
|供员工薪资的调整建议。 | |
|6. | |
|独立核算，灵活掌控：财务人员须建立各部门的独立核算帐目。应具体 | |
|的部门主管请求，财务人员须建立各员工的独立核算帐目，比如销售人 | |
|员的个人营运成本。 | |
|7. | |
|构建企业内部利益金字塔：一座结构精妙的利益金字塔，能够持续性的 | |
|产生出巨大的企业发展动力，足以击败一切竞争对手。如果尚未达此境 | |
|界，请立刻检讨。 | |
|组织细节 | |
|1. | |
|从高往低，逐级任免：总经理任免中层管理人员，如分公司经理、办事 | |
|处经理；分公司经理和办事处经理任免基层主管人员；各部门主管负责 | |
|部门员工的招聘、培训与解聘；人力资源部仅负责处理与人事档案相关 | |
|的其它事项。 | |
|2. | |
|个性矛盾的处理：管理人员与其属下员工之间的个性冲突如果影响到工 | |
|作绩效，个性冲突可以成为管理人员要求解聘员工的正当理由。但是， | |
|如果管理人员借此滥用职权，导致所属部门整体绩效下降，该管理人员 | |
|将被免职。任何员工都可以通过公司允许的途径投诉管理人员滥用职权 | |
|的行为。 | |
|3. | |
|任人唯贤：负责招聘的管理人员应尽量避免雇佣亲属，而应以忠诚度、 | |
|岗位工作能力和知识宽广面作为选择人才的三大要点。切记：家族企业 | |
|采用董事会成员亲属（从工作能力角度而言，也许企业内部还有其他的 | |
|更佳人选）出任关键职位，应属于合理范围。因为在关键职位上的用人 | |
|以“可信度更高”为先。但前提是其亲属的能力胜任该职位，否则，受到 | |
|损害的会是公司利益，亦即董事会成员的自身利益。必须明确把握的原 | |
|则是：企业对职业经理人的要求标准也是衡量家庭成员在企业任职的重 | |
|要标尺。非董事会成员亲属性质的企业管理人员切不可盲目效仿，致整 | |
|个企业裙带风盛行。——注：虽然许多家族企业中的经典案例已经证明亲 | |
|属的可信度并不绝对，由于盲目信任而造成的企业伤害亦非常巨大，但 | |
|员工应该可以理解“人心”。 | |
|4. 部门人事调整的（否决）处理流程： | |
|a) | |
|部门主管提供的部门人事调整申请，如果上司有异议（意见一致时请跳 | |
|转至c. | |
|），上司必须作出明确的异议理由的批示。以非书面形式进行干预的上 | |
|司，经查证属实，必须向更上级领导作检讨，情节严重的将被定性量罚 | |
|。 | |
|b) | |
|部门主管在了解上司的异议批示并予以认真考虑后，如果仍然决定坚持 | |
|自己的意见，部门主管可以否决上司的批示，但须列出具体理由并作出 | |
|明确的书面确认，上司不得再次否决。——解释：对于基层的了解，非基 | |
|层领导的了解可能是不全面的，如果部门主管在纳入上司的批示建议后 | |
|仍然决定坚持自己的意见，在部门大部分员工绩效低下时部门主管将被 | |
|免职的宏观局面下，则必有其合理的一面，公司应予以支持。 | |
|c) | |
|人事专员配合部门主管执行人事调整，并对异议情形作出书面材料上报 | |
|各级领导（包括董事长）备案。 | |
|d) | |
|经实践证明为错误的人事调整，部门主管必须勇于面对并主动快速纠正 | |
|，否则，将会直接影响到自身职位的稳固。 | |
|5. 中层管理人员人事调整的（否决）处理流程： | |
|a) | |
|总经理提供的中层管理人员的任免建议，如果董事长有异议，无须提供 | |
|具体理由，但必须作出明确批示，并可以同时提供另外的任免建议。—— | |
|解释：董事长不会作出不利于自己企业的言行。即使有，亦会自然承担 | |
|责任。 | |
|b) 人事专员配合总经理执行任免决定，作好备案并呈报董事长。 | |
|6. | |
|“莫须有”的成立情形：任何一级企业员工如果有从内部损害企业（以权 | |
|谋私、非正常的拖延工作而致企业丧失经营时机、为竞争企业效力等） | |
|的嫌疑，经总经理和董事长两级认可，该员工将被立刻解职（对于难以 | |
|取证的情形，无须直接证据，但必须有合理分析）。总经理有此类嫌疑 | |
|而不能澄清时，董事长可对其解职。“有令不行，有禁不止，违规操作” | |
|，其中多有蹊跷。任何一级员工，如果发生“违规操作”，其上司和企业 | |
|监控人员都有权要求其作出解释。 | |
|财务部管理细节 | |
|1. 各地分支机构财务人员在行政人事管理方面归财务总监领导，以“总 | |
|部派驻”名义处理财务工作，以保持财务与经营的相对独立性。 | |
|2. | |
|财务人员的个人收入由公司统一核定（可以由董事长、总经理、财务总 | |
|监共同商讨决定），交财务总监执行，但财务人员的个人收入由各地分 | |
|支机构承担。 | |
|3. | |
|各地分支机构经营主管对当地财务人员的个人收入享有“知情权”；董事 | |
|长和总经理对财务部所有员工的个人收入享有“知情权”。与此相应，财 | |
|务总监必须按月向董事长和总经理提交财务部所有员工的《个人收入明细| |
|表》；各地分支机构财务主管必须按月向当地经营主管提交该分支机构所| |
|有财务人员的《个人收入明细表》。——注：经营的透明是通过财务的独立 | |
|间接实现的，但财务自身则须要直接透明。 | |
|4. | |
|各地分支机构财务主管在行政级别上应该比当地经营主管低一级或半级 | |
|（如同财务总监比总经理低一级到半级），并以此作为核定财务人员收 | |
|入的依据。 | |
|信息流通细节 | |
|1. | |
|与组织细节中的直线管理相异，信息是可以而且应该跨部门流通的。当 | |
|然，保密信息除外。 | |
|2. | |
|跨部门工作会议应该成为公司日常运作的一部分：总经理、财务总监以 | |
|及总部财务人员的“总部联席会议”应该每月至少一次；由各地分支机构 | |
|经营主管召集的包括当地财务人员在内的“机构全员会议”应该每月至少 | |
|一次。 | |
|3. | |
|形式多样的非正规会议（注：无须作出会议决议的会议）应该成为正规 | |
|会议（必须作出会议决议的会议）的补充。“无边界”的企业管理理念需 | |
|要非正规会议。 | |
|如何判断高层管理人员 | |
|以“想得到，说得到，作得到”三层境界来判断一名高层管理人员的实际 | |
|能力，也许是最直接的方法。 | |
|结语 | |
|管理无止境，实践出真知！ | |
|本文题目虽指明为“家族型企业”，但亦适用于“非家族型企业”。——“规范| |
|化”模糊了“家族”与“非家族”的界限。 | |
| | |
| | |
| | |
| |
|关于企业战略管理模型的思考 |
|高传富，陈传明 |
|（南京大学商学院，南京 210093） |
| |
| |
| |
|摘要：当前中国企业的竞争环境已呈现出典型的动态竞争特点，为了更好地参与全球化竞争，企业必须正确处|
|理好企业战略管理问题。本文认为，企业战略管理问题是一个系统问题，从系统的角度提出了一种战略管理的|
|框架，即从企业组织、企业文化、企业家能力、核心能力四个角度去认识一个企业的战略管理。 |
| 关键词：战略管理；模型：企业组织；企业文化；企业家能力；核心能力 |
| |
|作者简介：高传富，南京大学商学院硕士研究生；陈传明，南京大学商学院副院长、博士、教授、博士生导师|
|。 |
| 1、战略管理理论的演蛮 |
| |
|20世纪60年代初美国著名管理学家钱德勒《战略与结构：工业企业史的考证》一书的出版，首开企业战略问题研|
|究之先河。在此基础上，关于战略构造问题的研究，形成了两个相近的学派：“设计学派”和“计划学派”。这一|
|时期学者们的研究方法和具体主张不尽相同，但从根本上说，其核心思想是一致的，企业战略的出发点是适应|
|环境。经典的企业战略实质是一个组织对其环境的适应过程以及由此带来的组织内部结构变化的过程。因而，|
|在战略实施上，势必要求企业组织结构要与企业战略相适应。 |
| 20世纪80年代初，以哈佛大学商学院的迈克尔·波特为代表的竞争战略理论取得了战略管理理论的主流地 |
|位。概括起来，波特的竞争战略理论的基本逻辑是：产业结构是决定企业盈利能力的关键因素；企业可以通过|
|选择和执行一种基本战略影响产业中的五种作用力量（即产业结构），以改善和加强企业的相对竞争地位，获|
|取市场竞争优势（低成本或差异化）；价值链活动是竞争优势的来源，企业可以通过价值链活动和价值链关系|
|（包括一条价值链内的活动之间及两条或多条价值链之间的关系）的调整来实施其基本战略。 |
| |
|1990年，普拉哈拉德和哈默又在《哈佛商业评论》发表了《企业核心能力》。该理论强调的是企业内部条件对于保|
|持竞争优势以及获取超额利润的决定性作用。进入20世纪90年代中期，随着产业环境的日益动态化，技术创新|
|的加快，竞争的全球化和顾客需求的日益多样化，企业要培养以发展为导向的协作性经济群体。在此背景下，|
|通过创新和创造来超越竞争开始成为企业战略管理研究的一个新焦点。 |
| |
|从早期的战略思想发展到当今的企业生态系统理论，企业战略理论演进的背后隐含着如下的规律：从战略理论|
|的内容上看，存在这样一个发展轨迹，即关注企业内部（强调战略是一个计划，分析的过程）——关注企业外部|
|（强调产业结构的分析）——关注企业内部（强调核心能力的构建、维护与产业环境分析相结合）——关注企业外|
|部（强调企业间的合作，创建优势互补的企业有机群体）；从竞争的性质看，竞争的程度遵循着由弱到强，直|
|至对抗，然后再到合作乃至共生的发展脉络；从竞争优势的持续性来看，从追求有形（产品）外在、短期的竞|
|争优势逐渐朝着对无形（未来）、内在、持久的竞争优势的追求；从战略管理的范式来看，战略管理的均衡与|
|可预测范式开始被非均衡与不确定性所取代。 |
| 2、企业战略管理模型 |
| |
|在企业战略管理理论的发展过程中，一些学者曾提出过多种企业战略管理模型。从已有的模型来看，基本上都|
|是根据狭义的战略管理概念而提出的，也就是围绕如何进行战略规划、战略实施、战略控制和战略修正而展开|
|的，各种模型之间只是部分细节上的不同。这样的模型当然具有其一定的指导意义，但是从广义的战略管理概|
|念来看，就不再是一种合适的模型。根据广义的战略管理概念，对一个企业实施战略管理，需要以整个企业为|
|管理对象，是对一个企业全过程和全方位的管理。在这一管理过程中，我们认为，从企业组织、企业文化、企|
|业家能力、 |
| 企业核心能力四个方面去认识一个企业的战略。为直观起见，可以构建如下模型（见图1）。 |
|[pic] |
|图1 企业战略管理模型示意图 |
|企业战略是企业对未来发展的一种整体谋划，决定着企业的发展方向，涉及企业与环境的关系、企业使命的确|
|定、 |
|企业目标的建立、基本发展方针和竞争战略的制定等。在环境日益复杂多变的今天，面对经济全球化和知识经|
|济的严峻挑战，对于任何一个企业而言，不管是否要做出书面的战略规划，企业战略不再是可有可元的，当前|
|，我国已加入WT0，面对势不可挡的经济全球化的浪潮，通过战略联盟参与国际竞争，是企业全球经营的重要 |
|战略，是企业通过资源共享和优势互补来抢占市场和减少竞争者的有效手段。 |
| |
|企业组织是指企业作为一个系统的结构，是企业内部所有关系的总和，它决定企业的运行效率。具体说来，企|
|业组织结构包括企业治理结构、企业组织结构和企业业务流程三个方面的基本关系。企业治理结构体现企业中|
|的决策权力制衡关系，这一关系的合理性决定着企业决策的科学性和决策水平；企业组织结构是企业决策的执|
|行载体，这一关系的合理性决定着企业决策执行的及时性和有效性；企业业务流程是指存在于企业系统中的信|
|息流、控制流、人员流、资金流和物质流等的流动规程，通过它们将企业的各个部分连接成一个有机的整体，|
|使企业系统呈现出动态的特性，其通畅性是企业结构关系合理性的综合体现。 |
| |
|当今，随着经济全球化，带来了新的企业组织形式——虚拟企业。虚拟企业是指若干独立的企业为了响应快速的|
|市场变化，以IT技术相连接，共享技术、市场，共同承担成本的临时性企业联合体。企业组织结构的变革，使|
|原来的企业激励约束机制无法发挥其应有的作用，针对新的企业组织结构，需要对原有的激励约束机制进行创|
|新，虚拟企业是以人力资本为中心，以自我管理为核心的激励约束，能够对不断变化的市场条件做出灵活机动|
|的反应，利用创业的机会作为激励动力。 |
| |
|企业是在企业家的推动下进入市场、企业经营绩效的优劣在很大程度上取决于企业家人力资本的质量及其利用|
|状况。企业家的行为选择对企业的绩效和发展有着至关重要的作用，这种作用主要体现在几个方面。企业家的|
|行为选择直接制约着企业的行为选择，从某种意义上说，企业经营领域与方向的选择或调整主要是企业家的事|
|；企业家的行为不仅影响着员工的行为能否转变成对企业有效的贡献，而且其行为倾向也直接影响着员工的行|
|为方式和行为力度的选择；因此要通过激励制度的改善，比如引入股票期权等激励机制，使经营者个人长期利|
|益通过企业的持续发展而得到充分实现，以诱导经营者密切追踪企业内外部环境的变化，经常分析企业经营的|
|外部适应性，及时对企业的发展战略进行调整；要通过完善公司治理结构，对经营者及其行为能够实施有效的|
|控制和约束。公司治理结构解决的主要是决策权在企业所有者与经营者问的配置问题。我国企业家在目前要发|
|展自身时，必需注意解决三个方面的问题：提高自身的信用和信誉水平：加大维护关系网络的力度：引导社会|
|价值、塑造群体范式。 |
| |
|作为企业或企业家行为选择结果的企业战略调整决策必然要受到企业文化的影响，文化对企业经营业绩以及战|
|略发展的影响主要体现在它的3个基本功能上：导向功能、激励功能以及协调功。文化的导向功能是指共同接 |
|受的价值观念引导着企业员工、特别是企业的战略管理者自觉地选择符合企业长期利益的决策，并在决策的组|
|织实施过程中自觉地表现出符合企业利益的日常行为；文化的协调功能主要指相同的价值观和行为准则的引导|
|下，企业各层次和部门员工选择的行为不仅是符合企业的长期和／或短期利益的，而且必然是相互协调的；文|
|化的激励功能主要指员工在日常经营活动中自觉地根据企业文化所倡导的价值观念和行为准则的要求调整自己|
|的行为。企业文化的上述功能影响着企业员工、特别是影响着企业高层管理者的行为选择，从而影响着企业战|
|略调整方向的选择及其组织实施，所以公司文化应当跟随战略。加强物质文化建设，夯实企业战略管理的基础|
|，为企业战略管理提供有效的手段；塑造企业家的行为规范，提高企业战略管理水平，培育企业英雄人物，发|
|挥其在战略管理中的表率作用，构建员工的行为规范，形成实施战略管理的巨大合力；培育、创新制度文化，|
|为企业战略管理提供制度保证。制度文化是一种约束企业，员工行为的规范性文化。它主要包括企业领导体制|
|、企业组织结构、企业管理制度三个方面。企业领导体制是企业制度文化的核心内容，能影响企业组织结构的|
|设置，制约战略及企业管理，改造企业文化，促进组织学习。发展核心能力需要组织知识创新；知识创新是组|
|织学习的结果；组织学习是在一定的文化氛围中进行的。因此，为了促进企业核心能力的发展，克服战略调整|
|中路径依赖特征，必须塑造学习型的企业文化。 |
| |
|随着企业资源基础理论的出现和发展，战略管理领域的研究相对于外部机会和威胁，更加注重企业内部的优势|
|和劣势。核心能力理论在资源异质性和非完全流动性的基础上，提出了分析企业持续竞争优势的理论模型：竞|
|争地位归根到底取决于企业控制的资源状况，要想创造出持续竞争优势，一个企业的资源就必须具备四个性质|
|，即价值性，稀缺性、不可模仿性和非替代性。价值性，只有那些有助于制定和实施企业战略，提高企业绩效|
|的资源才具有价值；稀缺性，在一个产业中，只要拥有独特有价值资源的企业数目少于形成完全竞争状态所需|
|的企业数目，那么这种资源就是稀缺的，就可能会产生持续竞争优势；不可模仿性，只有当有价值且稀缺的资|
|源同时不能被其他企业所模仿时，新战略所产生的竞争优势才有可能持续；不可替代性，替代的形式有两种，|
|一种是相似替代，如不同的管理团队有可能在战略上是对等的，另一种是差异替代，战略的形成既可能来自于|
|领导人的能力，也可能来自于系统的规划体系，如果这两个战略是对等的，那么就可以认为领导人能力资源与|
|规划体系资源是可替代的。当企业资源具备有价值、稀缺、不可模仿和不可替代四个特征时，拥有这种企业资|
|源的企业就能够产生持续竞争优势。 |
| |
|在上述模型中，企业战略位于钻石的顶部，寓意产生向上发展的张力；企业文化、企业家能力，核心能力和企|
|业结构位于钻石底部的四个顶点，表示对企业战略起着支撑作用，并产生推动力。虽然环境是企业不可控的，|
|但对环境的选择却会受到已由企业文化、企业家能力、核心能力和企业组织结构的影响，从而影响到企业战略|
|的选择。因此，五者必须互相适应和互相促进，缺一不可。 |
| 3、结束语 |
| |
|这里所提出的企业战略管理模型是一种新的尝试。把企业作为一个系统，从系统的角度去探索系统单元间以及|
|它们与系统环境之间的关系，试图从系统动力学的角度研究其发展变化的过程，从而寻求管理、演化过程的途|
|径，使之朝着人们期望的方向发展。 |
| |
|利用上述模型，我们可以清楚地把握：一个企业，无论其存在多少问题，都可以归结为企业战略、企业文化、|
|企业组织结构、企业家能力和企业核心能力五个方面。在把握其联系的基础上，分别去探索主要问题及其联系|
|，最终求得解决问题的方式。这一尝试对于企业战略管理实践具有重要的、积极的指导意义。 |
| |
| 参考文献 |
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| [2]陈传明。企业战略调整的路径依赖特征及其超越[J]。管理世界，2002，（6）。 |
| [3]陈传明、周小虎。关于企业家社会资本的若干思考[J]。南京社会科学，2001，（11）。 |
| [4]汪涛。市场演进中的竞争战略[J]。中国软科学，1997。 |
| |
|[5]汪涛、万健坚。西方战略管理理论的发展历程、演进规律及未来趋势[J]。外国经济与管理，2002，（3） |
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| [6]陈传明。知识经济条件下企业组织的结构化改造[J]。南京大学学报，2000，（1）。 |
| [7]安德鲁·坎贝尔。战略协同[M]。北京：机械工业出版社，2000。 |
| |
[pic]
|供应链管理提升模型与改进策略 |
| 介绍供应链管理的主要内容，分析了供应链管理改进的模型，提出供应链|
|管理改进策略及应用方案。 |
| |
| 1 、供应链管理主要内容 |
| |
| 供应链管理定义的最终目的是用于指导各行业供应链管理的实践，而从|
|供应链管理实践的角度而言，供应链管理则必然包括以下几个方面： |
| 1) 供应链管理要求采用合适的管理策略 |
| 不同行业、不同产品类型要求采用不同的供应链管理策略，供应链管理|
|的首要目标是建立与自身行业及产品特征适合的供应链类型。 |
| 2) 供应链管理是对供应链上各协同业务的管理 |
| 协同是供应链思想的核心，是供应链管理的最终目的，供应链协同表现|
|为供应链的组织成员间互相配合来完成价值创造的某种工作，甚至供应链成|
|员一起实现共同的战略构想。 |
| 供应链协同按其层次分，有操作和业务流程协同、管理和业务标准协同|
|、战略协同，业务流程和业务标准的协同要求往往是同步的，供应链企业协|
|同一致实现共同战略，是协同的最高级层次；供应链协同按内容分，有订单|
|协同、财务资金协同、需求预测协同、需求计划协同等，订单协同是各协同|
|工作开展的基础。 |
| 3) 供应链管理以订单协同为核心，实现订单的快速响应 |
|[pic] |
| |
| 订单记载和传达了从最终客户到零售商、经销商、产品商和制造商、部|
|分供应商的需求信息，订单的下达、响应和满足是供应链业务流程开始和结|
|束的标志，订单协同是各协同工作开展的基础和最终目的，因而必然是供应|
|链各协同业务的核心。要求对订单快速响应。 |
| 4) 供应链管理对供应链渠道组织、非渠道组织进行管理 |
| 供应链管理基于最终客户需求，重点关注以核心企业为中心的渠道的商|
|业流程优化，也就是以渠道为核心管理范围，条件成熟时适当扩展到金融服|
|务提供商、物流服务提供商、制造外包商和研发服务提供商等。 |
| 5) 供应链管理的一个目标是实现整条供应链的成本最低 |
| 供应链管理的一个目标是实现整条供应链的成本最低，以增强供应链上|
|各企业的竞争能力，给最终客户创造最大的让渡价值。 |
| 6) 供应链管理的实现要应用信息技术 |
| 供应链的直接处理内容是供应链上相关企业的信息资源，信息资源的处|
|理依赖于信息技术的应用。 |
| |
| 2、供应链管理改进的模型： |
|[pic] |
| |
| 对供应链管理模型从几个方面概况如下： |
| 1) 供应链管理体系结构 |
| 供应链管理体系内的四个组成部分分别是供应链组织、业务流程、供应|
|链绩效、供应链战略能力，这四个部分具有一定的层次关系，组织是基础，|
|供应链具体运作体现为组织内、组织间流程，供应链上组织的参与程度、流|
|程的运转情况决定了供应链绩效水平，并最终决定了供应链作为一个整体的|
|战略能力。 |
| 2) 供应链管理改进 |
| 对应于供应链管理的体系结构，供应链管理开展和改进必然表现为以下|
|这几个过程： |
| 组织参与：面向外部管理的供应链管理首先需要各单个企业作为供应链|
|组织参与，供应链上的组织成员众多，不必要也不可能把这些组织成员一次|
|性纳入供应链管理的框架内，供应链管理的重点和核心应该是渠道成员，供|
|应链管理展开的过程首先也应该对这些渠道成员进行管理；供应链管理改进|
|的过程中，要逐渐实现对各级渠道成员、非渠道成员、直至所有的供应链成|
|员的协同管理； |
| 订单驱动，流程改进：基于订单流在供应链流程中的基础性地位，供应|
|链的流程改进必然是由订单的流程改进开始，换句话说是由订单驱动的。供|
|应链的订单流程改进后，高效率的订单业务流要求物流、资金流相匹配，必|
|然引至需求预测、计划、配送、仓储、财务、库存等业务流程的提升，最终|
|达到整个供应链业务流程改进的目的； |
| 协同、高效率，供应链绩效提升：组织的共同参与、组织内和组织间业|
|务流程改进的结果是供应链绩效的提升，供应链绩效提升直接表现为供应链|
|在业务、信息、内外部管理方面协同能力的增强，对来说，是构建出与产品|
|相对应的效率型供应链。 |
| 值得一提的是，尽管按供应链管理体系结构可以将供应链管理改进概况|
|为这些过程，但各过程之间并不是独立的，而是互相联系和彼此渗透的，例|
|如流程改进必然要求流程涉及到的组织的参与，这一过程本身也必然伴随着|
|供应链绩效提升。 |
| 3) 竞争能力提升 |
| 和其它所有的管理思想和管理工具一样，供应链管理的目的在于提高行|
|业内企业的战略能力，进而增强整个行业的竞争能力，由于行业竞争能力增|
|强是一个延续性、永不结束的过程，这决定了供应链管理的改进也必然是一|
|个延续性的、永不结束的工作。可能从一段时间看，供应链管理改进是取得|
|了一定效果，供应链上企业战略能力得到了增强，但不能就此止步，还可以|
|采取纳入更多的供应链组织、继续优化现有和更多流程、提升供应链各项业|
|务绩效等方式进一步推进供应链管理改进和行业竞争能力增强。 |
| 4) 供应链管理模型的特点 |
| 层次性：如上所言，供应链管理包含了组织、流程、绩效、战略能力这|
|四个层次，这四个层次管理的核心和侧重不同，但又是互相支撑、互为一体|
|的； |
| 过程性：如上所言，供应链管理改进包含和体现为组织参与、流程改进|
|、供应链绩效提升这几个过程，供应链管理改进本身也是行业竞争能力提升|
|的一个过程，这些过程是互相关联、互为一体、互相促进的； |
| 延续性：竞争能力增强和行业供应链管理改进是延续性的工作，这也决|
|定了组织参与、流程改进、绩效提升等工作将是延续、永不结束的。 |
| |
| 3 供应链管理改进策略及应用方案 |
| |
| 3.1 在战略的高度上进行全程供应链管理 |
| 改善的供应链，要求站在战略的高度，进行全程供应链管理。 |
| 的供应链管理已经是关系企业生死存亡的竞争战略。当前的市场环境是|
|极度竞争性的，食品的技术含量低，相同产品之间的差异几乎为零，各品牌|
|企业都试图保持其综合成本领先。但从企业内部的生产而言，的生产技术并|
|不复杂，改进也不困难，各个企业生产成本基本相同，在多年的竞争中，几|
|乎没有任何的调整空间，要想在竞争中生存取胜，必须联合上下游的供应商|
|、分销商、零售商，在供应链各环节降低产品成本，在终端市场降低产品最|
|终价格，从而取得市场优势地位。 |
| 战略高度的供应链管理是全程供应链管理。全程供应链管理包括以下几|
|个方面： |
| 1） |
|全程供应链管理是涵盖供应链规划、执行和评估改进的整个过程：供应链规|
|划阶段完成产址选择、产能设计、销售网络规划、物流规划、战略采购规划|
|等全局性工作；供应链执行以对需求的预测与计划为起点，以贯通全程的订|
|单流为核心，以物流、资金流、商流、信息流的流转为实现方式，以食品产|
|成品到达消费者手中消费为最终结果；供应链评估改进要求利用绩效评估体|
|系对既有的供应链运作进行评估，根据评估的结果确定供应链的改进方向和|
|举措； |
| 2） |
|全程供应链管理是贯通供应链供应、产销、销售各环节的管理：全程供应链|
|不仅要实现这几个环节内，还要实现各环节之间业务流程的畅通； |
| 3） |
|全程供应链管理是对供应链体系内各组成成员的管理，管理的主体和对象不|
|仅包括核心企业、供应商、经销商、零售商等渠道内成员，还要进一步扩展|
|到物流服务商、金融服务商、研发服务提供商和供应链管理平台提供商。 |
| 只有在战略高度确定全程供应链管理思想，才能按供应链管理模型改进|
|供应链管理、增强行业竞争能力，最优化解决供应链管理各主要问题。 |
| |
| 3.2 渠道尤其是销售渠道的管理是关键突破点 |
| 供应链上的组成成员除了制造商、供应商、代理商、零售商等渠道成员|
|之外，还包括金融服务提供商、物流服务商、研发服务提供商等，供应链各|
|个环节对最终客户价值最大化的贡献各不相同，贡献最大的是各渠道内成员|
|，因此渠道管理是供应链管理的核心范围。 |
| 是销售为中心的行业，销售渠道承担了向最终消费者传递食品产品、收|
|回生产和投资收益的重任，因此销售渠道管理又是渠道管理的核心内容。 |
| 基于以上对供应链渠道管理的分析，销售渠道管理重心应该放在这几个|
|方面： |
| 4） |
|渠道组织管理：对渠道体系内众多代理商、分销商、零售商的存货能力、服|
|务能力、销售能力、财务能力等基本信息建档，对经销商的信用情况进行管|
|理，根据销售及市场情况对渠道体系内成员的数量、位置进行合理规划； |
| 5） |
|渠道产品管理：有多个细分行业，每个细分行业又有多个产品线的多种产品|
|，需要对产品分类、产品信息、产品价格等方面进行管理，针对不同的渠道|
|成员提供不同的价格的不同产品； |
| 6） |
|渠道订单管理：渠道订单管理是渠道管理最重要的方面，包括产品订购、产|
|品询报价、销售退货等在内的订单流程管理，也包括市场需求计划的管理；|
| 7） |
|渠道库存管理：管理销售渠道中的产品、促销品、备品备件、回收包装物的|
|库存，实现基于订单的收发货管理、自动补货管理和渠道库存调配管理，全|
|面掌握产品、促销品、回收包装物在整个渠道中的分布情况； |
| 8） |
|渠道事件管理：渠道内冲货、压货现象严重，对这类渠道事件进行管理，使|
|企业能够全面监控渠道成员的行为，实现渠道成员间的良好协同。 |
| 渠道尤其是销售渠道管理作为供应链管理核心范围的确立，对于最优化|
|解决食品供应链协同、供应链订单响应、供应链渠道管理、供应链成本控制|
|等主要问题是非常必要的。 |
| |
| 3.3 供应链管理水平渐进与持续提升 |
| 本质上是一个传统行业，尽管市场竞争已经非常激烈，行业内也有很多|
|管理出色的优秀企业甚至跨国公司，但总体而言中国食品企业管理水平还不|
|是太高。而供应链管理是企业内部管理到外部管理的衍生，代表了很高的企|
|业管理水平，即便是在国外也是较先进的管理方式，这种管理方式从被接受|
|到最终实现，都需要时间和实践，这就决定了中国的供应链管理水平提升只|
|能是采用循序渐进的方式，决不能一蹴而就。 |
| 当前供应链上企业的管理、经营水平有很大差距，一个企业的经营管理|
|水平也许可以在短期内有很大提升，但内一条供应链上众多企业想要在同时|
|达到一个同一的高水平则几乎是不可能的，这就决定了中国的供应链管理要|
|采用渐进地方式进行，做到持续提升。 |
| |
| 3.4 制定与细分行业特征相对应的供应链管理策略 |
| 有众多细分行业，这些细分行业的供应链管理既有共性，也有个性，进|
|行供应链管理时既要遵循报告中提到的一些共同的原则，也要针对所属细分|
|行业的特征制定相对应的供应链管理策略。以下对几个典型食品细分行业供|
|应链管理的特殊方面做简单概述： |
| ? |
|卷烟：卷烟行业供应链管理最大的特点体现在销售环节，卷烟的销售方式一|
|般采用访销和连锁专卖的方式，因此其供应链管理中应侧重对访销业务和连|
|锁专卖零售业务的管理； |
| ? |
|饮料、啤酒：饮料、啤酒等行业为拓宽市场、增加最终客户接触点，采用多|
|级宽渠道销售模式，但同时为了不丧失对市场的灵敏响应，多采用在销售区|
|域设厂的方式，以便按需求将产品快速推向市场，保持供应链的高效率； |
| ? |
|生鲜、冷冻食品、液体乳：生鲜、冷冻食品、液体乳的供应链可称为“冷链”|
|，这些食品在储运、流通、销售各环节需要特别的冷藏措施；另一方面，因|
|为它们对产品新鲜、质量的特别要求，多采用直接渠道形式，由产地直接进|
|入到终端卖场；很多乳业公司有专门工作人员直接将产品送到最终消费者手|
|中； |
| ? |
|休闲食品：果冻、薯片等休闲食品是中的新兴行业，其产品比较接近创新性|
|产品，要求有对市场灵敏反应的供应链，因此可能需要维护相对过剩的产能|
|和仓储库存。 |
| |
| 4 中国供应链管理的未来展望 |
| |
| 相对于国外供应链管理的多年经验，中国供应链管理探索才刚刚起步，|
|供应链管理的前景无疑是十分广阔的，但各企业迈上供应链管理的道路将绝|
|不会是坦途，借鉴国外供应链管理的成熟经验，行业的供应链管理必将遵循|
|“成熟模式指导，流程改进和业务标准并重，理论指导实践，企业供应链实 |
|践与第三方服务相结合”的客观发展规律，走出一条中国特色的供应链管理 |
|之路。 |
| |
|供应链管理提升模型与改进策略 | |
| 供应链管理体系由供应链组织、业务流程、供应链绩效、供应链战 | |
|略能力四个部分组成，这四个部分具有一定的层次关系，组织是基础， | |
|供应链具体运作体现为组织内、组织间流程，供应链上组织的参与程度 | |
|、流程的运转情况决定了供应链绩效水平，并最终决定了供应链作为一 | |
|个整体的战略能力。 | |
| 对应于供应链管理的体系结构，供应链管理开展和改进必然表现为 | |
|以下这几个过程： | |
| [pic] | |
| 1.组织参与：面向外部管理的供应链管理首先需要各单个企业作为 | |
|供应链组织参与，供应链上的组织成员众多，不必要也不可能把这些组 | |
|织成员一次性纳入供应链管理的框架内，供应链管理的重点和核心应该 | |
|是渠道成员，供应链管理展开的过程首先也应该对这些渠道成员进行管 | |
|理；供应链管理改进的过程中，要逐渐实现对各级渠道成员、非渠道成 | |
|员、直至所有的供应链成员的协同管理； | |
| 2.订单驱动，流程改进：基于订单流在供应链流程中的基础性地位 | |
|，供应链的流程改进必然是由订单的流程改进开始，换句话说是由订单 | |
|驱动的。供应链的订单流程改进后，高效率的订单业务流要求物流、资 | |
|金流相匹配，必然引至需求预测、计划、配送、仓储、财务、库存等业 | |
|务流程的提升，最终达到整个供应链业务流程改进的目的； | |
| 3.协同、高效率，供应链绩效提升：组织的共同参与、组织内和组 | |
|织间业务流程改进的结果是供应链绩效的提升，供应链绩效提升直接表 | |
|现为供应链在业务、信息、内外部管理方面协同能力的增强，对来说， | |
|是构建出与产品相对应的效率型供应链。 | |
| 值得一提的是，尽管按供应链管理体系结构可以将供应链管理改进 | |
|概况为这些过程，但各过程之间并不是独立的，而是互相联系和彼此渗 | |
|透的。 | |
| 供应链管理的改进是一个延续性的、永不结束的工作。可能从一段 | |
|时间看，供应链管理改进是取得了一定效果，供应链上企业战略能力得 | |
|到了增强，但不能就此止步，还可以采取纳入更多的供应链组织、继续 | |
|优化现有和更多流程、提升供应链各项业务绩效等方式进一步推进供应 | |
|链管理改进和行业竞争能力增强。 | |
| 供应链管理模型的特点是： | |
| 1.层次性：如上所言，供应链管理包含了组织、流程、绩效、战略 | |
|能力这四个层次，这四个层次管理的核心和侧重不同，但又是互相支撑 | |
|、互为一体的； | |
| 2.过程性：如上所言，供应链管理改进包含和体现为组织参与、流 | |
|程改进、供应链绩效提升这几个过程，供应链管理改进本身也是行业竞 | |
|争能力提升的一个过程，这些过程是互相关联、互为一体、互相促进的 | |
|； | |
| 3.延续性：竞争能力增强和行业供应链管理改进是延续性的工作， | |
|这也决定了组织参与、流程改进、绩效提升等工作将是延续、永不结束 | |
|的。 | |
| 改善的供应链，要求站在战略的高度，进行全程供应链管理。全程 | |
|供应链管理包括以下几个方面： | |
| 1.全程供应链管理是涵盖供应链规划、执行和评估改进的整个过程 | |
|：供应链规划阶段完成产址选择、产能设计、销售网络规划、物流规划 | |
|、战略采购规划等全局性工作；供应链执行以对需求的预测与计划为起 | |
|点，以贯通全程的订单流为核心，以物流、资金流、商流、信息流的流 | |
|转为实现方式，以产成品到达消费者手中消费为最终结果；供应链评估 | |
|改进要求利用绩效评估体系对既有的供应链运作进行评估，根据评估的 | |
|结果确定供应链的改进方向和举措； | |
| 2.全程供应链管理是贯通供应链供应、产销、销售各环节的管理： | |
|全程供应链不仅要实现这几个环节内，还要实现各环节之间业务流程的 | |
|畅通； | |
| 3.全程供应链管理是对供应链体系内各组成成员的管理，管理的主 | |
|体和对象不仅包括核心企业、供应商、经销商、零售商等渠道内成员， | |
|还要进一步扩展到物流服务商、金融服务商、研发服务提供商和供应链 | |
|管理平台提供商。 | |
| 渠道尤其是销售渠道的管理是关键突破点。供应链上的组成成员除 | |
|了制造商、供应商、代理商、零售商等渠道成员之外，还包括金融服务 | |
|提供商、物流服务商、研发服务提供商等，供应链各个环节对最终客户 | |
|价值最大化的贡献各不相同，贡献最大的是各渠道内成员，因此渠道管 | |
|理是供应链管理的核心范围。 | |
| 基于以上对供应链渠道管理的分析，销售渠道管理重心应该放在这 | |
|几个方面： | |
| 渠道组织管理：对渠道体系内众多代理商、分销商、零售商的存货 | |
|能力、服务能力、销售能力、财务能力等基本信息建档，对经销商的信 | |
|用情况进行管理，根据销售及市场情况对渠道体系内成员的数量、位置 | |
|进行合理规划； | |
| 渠道产品管理：有多个细分行业，每个细分行业又有多个产品线的 | |
|多种产品，需要对产品分类、产品信息、产品价格等方面进行管理，针 | |
|对不同的渠道成员提供不同的价格的不同产品； | |
| 渠道订单管理：渠道订单管理是渠道管理最重要的方面，包括产品 | |
|订购、产品询报价、销售退货等在内的订单流程管理，也包括市场需求 | |
|计划的管理； | |
| 渠道库存管理：管理销售渠道中的产品、促销品、备品备件、回收 | |
|包装物的库存，实现基于订单的收发货管理、自动补货管理和渠道库存 | |
|调配管理，全面掌握产品、促销品、回收包装物在整个渠道中的分布情 | |
|况； | |
| 渠道事件管理：渠道内冲货、压货现象严重，对这类渠道事件进行 | |
|管理，使企业能够全面监控渠道成员的行为，实现渠道成员间的良好协 | |
|同。 | |
| 渠道尤其是销售渠道管理作为供应链管理核心范围的确立，对于最 | |
|优化解决食品供应链协同、供应链订单响应、供应链渠道管理、供应链 | |
|成本控制等主要问题是非常必要的。 | |
| |出处： AMT 日期：2004-10-18 |
供应链管理是一种过程的竞争模式
很多跨国知名公司都采用了供应链管理以增强企业的国际竞争力。供应链正在成为一条
既合作又竞争的战略联盟，它是一种过程的竞争模式而不是一种结构的竞争模式。
一、供应链管理是运作管理的过程
运作是一切管理的基础工作。现代生产与运作管理体系被广泛地应用于制造业及服务领
域。在需要的时候、以适宜的价格、向顾客提供具有适当质量的产品及服务是生产与运
作管理的目标；通过优化的运作管理来增加组织的价值并参与竞争，使企业获得持续的
竞争优势，而这正是供应链管理的重要目标。
作为一种运作管理技术，供应链管理能够使企业的活动范围从仅仅是物流活动扩展至所
有的企业职能。这些职能都以最佳方式紧密地结合在一起而成为一个整体。在这个层面
上的企业集成使企业管理者能够将他们日常的、在竞争中起决定性作用的主要价值活动
的运作连接在一起，并保持高度的协同。
供应链在运作方面能为企业提供生存能力和市场竞争能力。对供应链管理的运作进行高
效管理，可以确保围绕企业的战术目标将所有的工作职能优化，并为顾客创造价值。
二、供应链管理过程中有着动态的竞争优势和长远利益
供应链管理的运作管理思想关注的焦点是优化分销和制造过程、加速库存和信息在整个
供应链的流动，改善有关的日常运作性能。而战略动力的增加，使供应链管理呈现出一
种全新的面貌。有专家指出，供应链的概念就是贸易伙伴间的战略集成。香港货品编码
协会认为：“供应链管理是一种业务战略，它使在供应链中的贸易伙伴共同承担责任，携
手合作，使客户实现最低的供应链费用，为客户、消费者带来更大的价值”。
战略管理与以往经营管理的不同在于面向未来，动态、持续地完成从决策到实现的过程
。迈克尔·波特在做企业战略分析时提出，战略的力量不仅取决于任何一家企业的资源，
还取决于外部资源，即从产品设计开始，经由生产和销售直至最终使用这一完整过程的
连接环节。供应链管理的战略思想即来源于此，将外部资源虚拟化，从供应链过程中寻
找动态的竞争优势和长远利益。
纵向上，供应链是对企业内部业务和外部资源两方面的整合，由发挥不同作用和功能的
企业组成群体，相互间形成合作机理。横向上，每一个节点又由相同作用和功能的企业
所构成，彼此间形成竞争的机制，这种竞争意味着各节点企业都存在着比较优势，失去
比较优势的企业实行供应链管理要有独特的组织管理优势，由此才能协调各节点企业的
行动，对市场需求的变化做出迅速的反应，并动态地配置各节点企业的资源，在时间与
空间方面以超前的方式赚取足够的利润。
由此可见，供应链管理的战略作用能使供应链中的合作伙伴达成共识，构筑发展和互利
的供应链联盟，管理复杂的客户和供应商之间的关系，并开拓业务，探索新的机遇。
三、供应链流程重组是由内到外的过程
20世纪80年代，管理学界提出要在企业的管理制度、流程、组织、文化等方面进行创新
。美国企业从80年代起开始了大规模的“企业重组革命”。1993年迈克尔·海默博士和詹姆
斯·钱辟合著的《再造企业——管理革命的宣言书》，构造了企业再造理论的框架，他们认为
现代企业普遍存在着“大企业病”。企业再造的首要任务是业务流程重组，它是企业获得
竞争优势与生存方式的首要途径。
业务流程重组对传统的以劳动分工为基础的管理思想提出了挑战，认为企业只有对现有
流程进行分析，去掉那些非增值流程，才能重新获得生命力。90年代初，企业发现许多
内部流程都依赖于外部流程，仅对内部流程进行重组取得的效果是不明显的，如果没有
贸易伙伴的合作，对企业外部流程和跨企业流程进行重组，业务流程重组只能取得渐进
效果。于是企业开始关注供应链的整个流程，开始与贸易伙伴合作对整个供应链流程进
行重组，这为供应链管理思想的产生和发展起到了促进作用。可以认为，供应链流程重
组是业务流程重组从企业内部流程重组向企业外部流程重组的发展。
四、供应链管理也是营销管理过程
从市场营销的角度看，供应链管理运作是一种有效的对营销渠道的管理。在供应链中，
原材料经生产、销售到顾客使用产品，这个复杂的过程包含增值（组装、加工等活动）
和非增值（普通的货物运输等活动）过程两方面。据统计，价值增加过程只占时间的5%
，其余95%的时间处于非增值过程。当产品在技术上的差别较小时，围绕产品的竞争将从
产品本身转向产品的服务上。以顾客为中心的营销战略要求准确地理解顾客价值，而持
续地满足顾客价值则需要供应链上所有成员的共同努力。
在经历了生产、产品、推销、市场营销和社会市场营销观念之后，20世纪90年代初期，
美国市场营销专家提出了一种新的营销理论——整体市场营销。该理论突破了以最终顾客
市场营销为中心的传统市场营销理论的概念，提出从长远利益出发，公司的市场营销活
动应包括其内外部环境的所有重要行为者，他们是供应商、分销商、最终顾客、同盟者
、竞争者等。整体市场营销促使我们对原有的竞争模式进行思考。例如，对供应商市场
进行营销时，传统营销理论的做法是把供应商放在对立面，刺激和促使以价格竞争为中
心的竞争市场形成。整体市场营销则强调与那些成绩卓著的优秀供应商建立长期稳定的
合作关系。整体营销理论还认为，在当今开放的市场中，企业的营销活动必须是在追求
共同利益的基础上去实现其目标。因此，不但要重视供应链上关联企业的市场营销，也
要对竞争对手展开市场营销研究。通过加强与竞争者之间的了解和沟通，力求能够影响
竞争者的行为方式，使竞争态势朝有利的方面发展，避免恶性竞争，共同构建有序的市
场竞争环境。
由此可见，整体市场营销与供应链管理的出发点是一致的。供应链管理本身就是营销
管理过程。
行业成功的关键因素分析
企业战略咨询主要划分为两大基本阶段：
第二阶段，确定企业所处行业的成功的关键因素。
第二阶段，在对企业所处行业背景的调查研究基础上，进行企业产品-
市场的战略分析。
? 企业所属行业的确定
这是企业战略咨询的前提和诊断工作的第一阶段。目的是通过诊断活动将企业经营活动
纳入企业所处行业的范围之内，深入了解企业所处的行业情况。
在此阶段，咨询人员必须能够回答下列问题：
1.企业所处的行业是什么?
2.企业所处行业的主要产品和主要生产工艺是什么?
3.企业所处行业的历史，当前的主要倾向，影响其发展的主要障碍和限制是什么?
4.企业所处行业的主要经济技术指示性数据是什么?表达的方法是什么?
5.企业所处行业的主要角色是谁?主要角色的经营战略是什么?
6.一般情况下，企业所处行业的结构如何，其特有的发展逻辑是什么，也就是使本行业
企业生存和发展的关键因素是什么?
企业可能生产并在各种各样的市场上销售各种各样的产品。因此，了解和判断一个企业
的产品和市场处在何种工业行业之中；正确地划分企业的经营活动范围；在上述基础上
，使企业处于某种具有独特发展规律和逻辑的地方、地区、国家和国际的工业行业之中
是非常重要的。
企业往往非常清楚其产品和市场处于哪些行业。但是企业在进行战略研究时，准确地对
行业分类却十分困难。对咨询人员来说，任何错误的分类都可能使战略诊断走上歧途。
比如，为化肥工业生产和销售塑料编织袋的企业到底应划为何种行业?将其划为塑料编织
袋工业、塑料工业、包装工业、抑或化肥工业。显然将企业定为化肥工业和定为包装工
业其结果是完全不同的，必然会影响以后的战略研究和分析。
企业产品和市场所处行业的确定与企业发展战略是不可分割的。如上例，只有先确定企
业战略目标是化肥工业还是包装工业，才能决定究竟是对化肥工业进行研究，还是对包
装工业进行研究。
企业一般是按销售产品的最终使用者(消费者)来划分所属行业的。按照这个逻辑，上述
例子中的企业活动应属化肥工业，所以咨询人员应着重研究化肥行业的现实和发展状况
，而不必卷入纷杂的包装工业。
? 产品及工艺的调查与研究
1.对企业所处行业的产品的具体了解
咨询人员在进行工业行业总体战略咨询时，必须首先了解有关行业产品的构成，拥有的
企业，特别是竞争对手生产的产品类型应予以特别的注意。
对产品的了解必须具体。为了清楚地了解有关产品的情况，有时有必要直接通过商业部
门和市场进行调查。经过调查，制定某一种产品明细表，简要标明各种产品的主要技术
特征和它们之间的区别，然后再根据产品特点进行初步分类。为了更好地了解产品技术
上的演进过程，对产品变化进行简要的历史分析也有必要。
2.对企业所处行业生产工艺的了解
一个企业有时几种生产程序并存，咨询人员应该分别画出各生产程序示意图，并根据产
品及其工艺特点比较它们的优缺点。对生产工艺及使用设备的配置状况进行深入了解也
是十分必要的。
此外，对以下几方面的情况调查和了解也至为重要：
(1)行业使用的特殊用语(必要时可编写术语表)；
(2)本行业进行产品及工艺技术鉴定的方法；
(3)本行业专利权的购买、高技术发展的组织、技术转让、测试机构与高校的技术合作等
。
最后还要了解本行业生产工艺发展史。
上述信息资料的获取渠道是广泛的，诸如竞争对手；研究机构；专门报刊；百科全书；
专业著作；专业展览与专业会议；行业专家提供的专业情况等等。
? 行业发展史的调查与研究
为了深入了解行业特征以及构成这一行业的企业性质，咨询人员对行业发展史进行调查
与研究也是一项重要的工作内容。行业的发展一般需经过复杂的演变过程。行业的危机
、行业结构的变化都与行业的发展和目前的状况关联。通过对历史的研究可以发现某些
令人惊异或不可理解的现象。比如，某一国家的所有进入或立足于某一行业的企业屡遭
失败。法国的摩托车行业和机床行业便是如此。
咨询人员应该特别注意结合一个国家的政治、经济、法律以及社会文化环境的总体演变
，研究那些能够解释材料供应、工艺、生产、贸易、科研诸领域中主要异常现象的结构
变化和造成危机的原因。
取得上述信息的最主要手段之一，是对"老人"进行采访，一般说来，这是最迅捷、也是
最有效的方法。
咨询人员获取行业发展史有关信息后，应写出研究报告，报告必须简明，要强调通过行
业发展史的研究所应汲取的教训。
? 行业中的主要角色的研究
主要角色在这里指的是国际、国家、地区或地方的某一行业中起关键作用的人物、企业
和组织。根据研究范围，了解和研究这些角色，是咨询活动中不可缺少的工作。
例如对同行业主要竞争对手的了解和研究就属于此类工作。通过对同行业主要竞争对手
的研究，可以看出这项研究工作的步骤。
1.同行业竞争对手名单
第一步是将同行业所有竞争对手按其各自规模和影响的大小列出名单。这个名单可以使
咨询者对这些厂家能够向社会提供的产品量有一个初步的认识。
2.同行业中主要企业情况表
第二步是摸清同行业中主要企业的情况，为此，列表应包含以下内容：
(1)企业名称；
(2)企业所属工厂及有关机构的地理位置和地址；
(3)企业年营业额以及大致的市场占有率；
(4)企业的产品产量及产品种类；
(5)企业的职工人数；
(6)企业利润。
3.企业分类
第三步是将为数众多的同行业企业分类。分类标准一般不宜依据企业的规模或职工人数
(人们往往习惯于按此标准分类)。
正确的分类标准应当是：产品性质、工艺性质、经营成果、市场范围、市场占有率等。
例如，中国现在有200多个无线电、半导体装配企业，其中70个属于无线电制造行业协会
，其余没进入该行业组织。
70个协会成员企业中，有12家大企业。大企业的规模不是令人满意的经济标准，所以有
必要按以下标准将70个企业重新分类：
(1)产品性质(按系列划分)；
(2)市场范围：国内、国际、城市、乡村；
(3)地理位置：南方、北方；
(4)增长速度；
(5)技术工艺；
(6)利润；
(7)专业化程度。
4.各类企业中主要企业的情况和战略
在按上述标准划分的各类企业中，应该找出获得最高增长速度和最佳利润以及在本行业
中起关键作用的主要企业。一般来说，一个企业实现利润的水平与其作用的大小是相关
联的。
分析者应该尽量详细地说明这些主要企业在行业中的作用和它们的战略。应当明了。通
常情况下"盈利"企业必然是由于某些特殊的原因能够与环境相适应。有时，一个主要企
业的产品质量并非上乘，价格也高于一般企业，但是却能实现企业的不断增长和获得较
多的利润。在这种情况下，应该找出是哪些因素促成了企业这种反常的成功。通过这些
因素的分析，往往可以找到本行业成功的某些关键因素。这是要做的第四步工作。
5.参观主要企业
最后，应尽可能地参观本行业中控制市场的主要企业。这是一项有教益的活动，可以从
中获得最丰富的经验。
? 行业的关键数据及表达方法
把握行业的关键数据及表达方法是进行工业行业的总体战略咨询的一项有益的工作。通
常，咨询人员要把握以下三个方面行业的关键数据和它们的表达方法。
1.有关消费情况的主要数据
(1)国际、国内、地区、地方市场的消费状况。
(2)上述市场10～15年的消费变化，找出各阶段的周期运动。
(3)本行业产品的生命曲线：处于产品生命周期的阶段。
2.有关产量的主要数据
(1)全国、地区、地方生产产量。
(2)生产产量以及地区间流通变化的情况。
(3)生产能力的变化。
3.有关进出口产品的主要数据
随着世界经济的发展，国家间的交流发展日益频繁，异常迅猛。比如造船业，活动中心
已开始从欧洲向中东和亚洲转移。与之相适应的市场发展趋势也越来越明显，人们只有
一个市场--
世界。为此，掌握本行业进出口产品的一些主要数据，对于了解这种市场的变化是十分
必要的。
? 行业结构及其逻辑的研究
研究行业结构及其逻辑是咨询中最困难的工作。这就要求咨询人员一方面要具有丰富的
经验，另一方面还要掌握有效的分析方法。
这里所说的行业逻辑，指的是对本行业中所有的企业的经营活动发生作用的共同规律。
这些规律反映了该行业的活动特点，以及如何生存和发展，如何才能有效地获得更多的
利润。总之它说明了企业成功的条件。
在企业综合诊断中，行业结构及其逻辑的研究必须在短时间内完成。
由于分析对象的复杂性，咨询人员熟练地掌握一些分析方法是十分必要的。具体分析方
法可参照本书"现代企业战略管理"部分。
? 行业成功的关键因素
咨询人员了解企业所处行业的特点的目的，在于找出事实上决定企业的发展、生存和获
利的关键因素。在此方面，每个行业都有其独特的逻辑。这是因为，各行业的成功机会
、限制和威胁并不完全相同。比如在中国，产品价格大部分由国家规定(特别是一些重要
产品)，所以对一些企业来说，并不构成竞争的真正的关键因素，而产品形象和销售渠道
有时却成为这些企业成败的关键因素。
如何把握企业成功的关键因素，有以下两个问题需要研究。
1.行业发展前景的研究
(1)行业结构将发生哪些变化?
(2)供求关系的变化对企业所处行业将产生机会还是威胁?
(3)行业中主要角色是否将改变战略?
总之，咨询人员要研究企业所处行业是否将发生具有影响意义的变化。
2.市场规律与企业优势的研究
企业的成功首先而且主要取决于顺应市场规律的能力，其次才是企业内部管理的效率以
及企业的运气。
"幸运"的企业往往看不到或者忽视了造就其成功的市场和经济环境的原因，而过分注重
了企业内部的主观因素。作为咨询人员，认真研究一下企业的优势和市场规律，并深入
分析企业的优势和市场规律的吻合程度是十分必要的。结论正如彼得返侣晨怂档模o"在
战略上首先要做应该做的事，而不是先把事情做得很好"。
精益生产之JIT实务——实现JIT生产的重要手段：看板管理
什么是看板管理
ＪＩＴ生产方式是以降低成本为基本目的，在生产系统的各个环节全面展开的一种
使生产有效进行的新型生产方式。JIT又采用了看板管理工具，看板犹如巧妙连接各道工
序的神经而发挥着重要作用。
1．看板管理的概念
看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之间进行物流或信息流的传递。JIT是一
种拉动式的管理方式，它需要从最后一道工序通过信息流向上一道工序传递信息，这种
传递信息的载体就是看板。没有看板，JIT是无法进行的。因此，JIT生产方式有时也被
称作看板生产方式。
如图3－1所示，一旦主生产计划确定以后，就会向各个生产车间下达生产指令，然
后每一个生产车间又向前面的各道工序下达生产指令，最后再向仓库管理部门、采购部
门下达相应的指令。这些生产指令的传递都是通过看板来完成的。
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图3－1主生产计划与看板
2．看板与ＭＲＰ的关系
随着信息技术的飞速发展，当前的看板方式呈现出逐渐被电脑所取代的趋势。现在
最为流行的ＭＲＰ系统就是将JIT生产之间的看板用电脑来代替，每一道工序之间都进行
联网，指令的下达、工序之间的信息沟通都通过电脑来完成。
目前国内有很多企业都在推行ＭＲＰ，但真正获得成功的却很少，其中的主要原因
就是企业在没有实行JIT的情况下就直接推行ＭＲＰ。实际上，ＭＲＰ只不过是一种将众
多复杂的手工操作电脑化的软件，虽然能够大大提高生产效率，但是并不能处理JIT所提
出的一些观念和方法。因此，ＭＲＰ仅仅是一个工具，必须建立在推行JIT的基础之上。
如果企业没有推行JIT就去直接使用ＭＲＰ，那只会浪费时间和金钱。
看板的机能
[pic]
看板最初是丰田汽车公司于20世纪50年代从超级市场的运行机制中得到启示，作为
一种生产、运送指令的传递工具而被创造出来的。经过近50年的发展和完善，目前已经
在很多方面都发挥着重要的机能。
1．生产及运送工作指令
生产及运送工作指令是看板最基本的机能。公司总部的生产管理部根据市场预测及
订货而制定的生产指令只下达到总装配线，各道前工序的生产都根据看板来进行。看板
中记载着生产和运送的数量、时间、目的地、放置场所、搬运工具等信息，从装配工序
逐次向前工序追溯。
在装配线将所使用的零部件上所带的看板取下，以此再去前一道工序领取。前工序
则只生产被这些看板所领走的量，“后工序领取”及“适时适量生产”就是通过这些看板来
实现的。
2．防止过量生产和过量运送
看板必须按照既定的运用规则来使用。其中的规则之一是：“没有看板不能生产，也
不能运送。”根据这一规则，各工序如果没有看板，就既不进行生产，也不进行运送；看
板数量减少，则生产量也相应减少。由于看板所标示的只是必要的量，因此运用看板能
够做到自动防止过量生产、过量运送。
3．进行“目视管理”的工具
看板的另一条运用规则是“看板必须附在实物上存放”、“前工序按照看板取下的顺序
进行生产”。根据这一规则，作业现场的管理人员对生产的优先顺序能够一目了然，很容
易管理。只要通过看板所表示的信息，就可知道后工序的作业进展情况、本工序的生产
能力利用情况、库存情况以及人员的配置情况等。
4．改善的工具
看板的改善功能主要通过减少看板的数量来实现。看板数量的减少意味着工序间在
制品库存量的减少。如果在制品存量较高，即使设备出现故障、不良产品数目增加，也
不会影响到后工序的生产，所以容易掩盖问题。在JIT生产方式中，通过不断减少数量来
减少在制品库存，就使得上述问题不可能被无视。这样通过改善活动不仅解决了问题，
还使生产线的“体质”得到了加强。
自检
请你阅读以下资料，并回答相关问题。
目前，国内有很多企业掀起了推行ＭＲＰ的热潮，但是真正获得良好效果的企业却
非常少。其中的原因除了与ＭＲＰ系统推销商过分夸大ＭＲＰ的功能以外，你认为还有
什么原因？如果是你的企业也推行ＭＲＰ，你打算如何做？请简单叙述你的想法。
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看板操作的六个使用规则
看板是JIT生产方式中独具特色的管理工具，看板的操作必须严格符合规范，否则就
会陷入形式主义的泥潭，起不到应有的效果。概括地讲，看板操作过程中应该注意以下
六个使用原则：没有看板不能生产也不能搬运，看板只能来自后工序，前工序只能生产
取走的部分，前工序按收到看板的顺序进行生产，看板必须和实物一起以及不把不良品
交给后工序。
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看板的种类
看板的本质是在需要的时间，按需要的量对所需零部件发出生产指令的一种信息媒
介体，而实现这一功能的形式可以是多种多样的。看板总体上分为三大类：传送看板、
生产看板和临时看板，如图3－2所示。
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图3－2看板的种类
1．工序内看板
工序内看板是指某工序进行加工时所用的看板。这种看板用于装配线以及既使生产
多种产品也不需要实质性的作业更换时间（作业更换时间接近于零）的工序，例如机加
工工序等。典型的工序内看板如表3－1所示。
表3－1典型的工序内看板
|（零部件示意图） |工序 |前工序———本工序 |
| | |热处理 |机加1＃ |
| |名称 |Ａ233－3670Ｂ（联接机芯辅助|
| | |芯） |
|管理号 |Ｍ－3 |箱内数 |20 |发行 |2/5 |
| | | | |张数 | |
2．信号看板
信号看板是在不得不进行成批生产的工序之间所使用的看板。例如树脂成形工序、
模锻工序等。信号看板挂在成批制作出的产品上，当该批产品的数量减少到基准数时摘
下看板，送回到生产工序，然后生产工序按该看板的指示开始生产。另外，从零部件出
库到生产工序，也可利用信号看板来进行指示配送。
3．工序间看板
工序间看板是指工厂内部后工序到前工序领取所需的零部件时所使用的看板。表3－
2为典型的工序间看板，前工序为部件1＃线，本工序总装2＃线所需要的是号码为Ａ232
－60857的零部件，根据看板就可到前一道工序领取。
表3－2典型的工序间看板
|前工序 |零部件号：Ａ232 |使用工序总装2＃ |
|部件1＃线 |－6085Ｃ（上盖板| |
| |） | |
| |箱型：3型（绿色 | |
| |） | |
| |标准箱内数：12个| |
| |/箱 | |
| |看板编号：2＃/5 | |
| |张 | |
|出口位置号 | |入口位置号（ＰＯ|
|（ＰＯＳＴＮＯ.12| |ＳＴＮＯ.4-） |
|-2） | | |
4．外协看板
外协看板是针对外部的协作厂家所使用的看板。对外订货看板上必须记载进货单位
的名称和进货时间、每次进货的数量等信息。外协看板与工序间看板类似，只是“前工序
”不是内部的工序而是供应商，通过外协看板的方式，从最后一道工序慢慢往前拉动，直
至供应商。因此，有时候企业会要求供应商也推行JIT生产方式。
5．临时看板
临时看板是在进行设备保全、设备修理、临时任务或需要加班生产的时候所使用的
看板。与其它种类的看板不同的是，临时看板主要是为了完成非计划内的生产或设备维
护等任务，因而灵活性比较大。
看板使用实务
看板的使用方法
看板有若干种类，因而看板的使用方法也不尽相同。如果不周密的制定看板的使用
方法，生产就无法正常进行，我们从看板的使用方法上可以进一步领会JIT生产方式的独
特性。如图3－3所示，在使用看板时，每一个传送看板只对应一种零部件，每种零部件
总是存放在规定的、相应的容器内。因此，每个传送看板对应的容器也是一定的。
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图3－3看板的使用方法
1．工序内看板的使用方法
工序内看板的使用方法中最重要的一点是看板必须随实物，即与产品一起移动。后
工序来领取中间品时摘下挂在产品上的工序内看板，然后挂上领取用的工序间看板。该
工序然后按照看板被摘下的顺序以及这些看板所表示的数量进行生产，如果摘下的看板
数量变为零，则停止生产，这样既不会延误也不会产生过量的存储。
2．信号看板的使用方法
信号看板挂在成批制作出的产品上面。如果该批产品的数量减少到基准数时就摘下
看板，送回到生产工序，然后生产工序按照该看板的指示开始生产。没有摘牌则说明数
量足够，不需要再生产。
3．工序间看板的使用方法
工序间看板挂在从前工序领来的零部件的箱子上，当该零部件被使用后，取下看板
，放到设置在作业场地的看板回收箱内。看板回收箱中的工序间看板所表示的意思是“该
零件已被使用，请补充”。现场管理人员定时来回收看板，集中起来后再分送到各个相应
的前工序，以便领取需要补充的零部件。
4．外协看板的使用方法
外协看板的摘下和回收与工序间看板基本相同。回收以后按各协作厂家分开，等各
协作厂家来送货时由他们带回去，成为该厂下次生产的生产指示。在这种情况下，该批
产品的进货至少将会延迟一回以上。因此，需要按照延迟的回数发行相应的看板数量，
这样就能够做到按照JIT进行循环。
用看板组织生产的过程
JIT是拉动式的生产，通过看板来传递信息，从最后一道工序一步一步往前工序拉动
。图3－4所示的生产过程共有三道工序，从第三道工序的入口存放处向第二道工序的出
口存放处传递信息，第二道工序从其入口存放处向第一道工序出口存放处传递信息，而
第一道工序则从其入口存放处向原料库领取原料。这样，通过看板就将整个生产过程有
机的组织起来。
[pic]
图3－4用看板组织生产的过程
代替看板发出生产请求的其它目视化方法
看板的形式并不局限于记载有各种信息的某种卡片形式，在实际的JIT生产方式中，
还有很多种代替看板发出生产请求的目视化方法，如彩色乒乓球、空容器、地面空格标
识和信号标志等，详见表3－3内容。
表3－3其它目视化方法介绍
|其它可视 |方法介绍 |
|化方法 | |
|彩色乒乓 | 在彩色的乒乓球上标明提供生产的品种数|
|球 |量，使用时只需要将彩色乒乓球放到前一道工|
| |序，前一道工序就可以知道所需的产品 |
|空容器 | 使用空容器作为周转箱，每个周转箱中放|
| |置一定数量的产品或中间品在里面。使用时将|
| |装有中间品的箱子拿走，并补放相应的空箱，|
| |后工序就可知道前工序的需求 |
|地面空格 | 在地面上绘制空格，将产品放置在格子中|
|标识 |间。一旦格子中的产品被取走，则进行生产补|
| |足空格 |
|信号标志 | 由于很多工序不在同一个车间之内，这时|
| |候就可用信号灯来传递信息。当信号灯发亮后|
| |，前工序迅速将产品送到后工序，并重新生产|
| |新的产品 |
|本讲总结 |
| 看板方式作为一种进行生产管理的方式，在生产管理史上是非常独特 |
|的，看板方式也可以说是JIT生产方式最显著的特点。但是，决不能将JIT |
|生产方式与看板方式等同起来。 |
| JIT生产方式说到底是一种生产管理理念，而看板只不过是一种管理 |
|工具。看板只有在工序一体化、生产均衡化、生产同步化的前提下，才有 |
|可能发挥作用。如果错误地认为JIT生产方式就是看板方式，不对现有的生|
|产管理方式作任何变动就单纯的引进看板方式的话，是对企业发展起不到 |
|任何作用的。 |
|课程意义 |
|市场竞争的加剧迫切要求企业生产管理由粗放型向精益型转变，采取有力 |
|措施改善流程、降低成本、提高效率。JIT生产方式是精益生产方式的重要|
|组成部分，诸多采用JIT生产方式的跨国公司都取得了令人瞩目的业绩，实|
|践证明，JIT是改善生产流程、提高生产效率的有效途径。 |
| |
精益生产之JIT实务——JIT的要点一：生产同步化
本讲重点
“一个流”生产的概念和要点
缩短作业切换时间的改善要点
生产节拍的制定
“一个流”生产
ＪＩＴ生产方式的核心思想之一，是要尽量使工序间的在制品数量接近于零。这就
是说，前工序的加工一结束，就应该立即转到下一工序去，这种生产同步化（顺畅化）
是实现JIT生产的一个基本原则。为了实现这一原则，JIT生产方式在设备布置和作业人
员的配置上采取了一种全新的方法：“一个流”生产。
“一个流”生产的内涵
1．“一个流”生产的概念
所谓“一个流”生产，是指将作业场地、人员、设备（作业台）等进行合理配置，使
产品在生产时，每道工序最多只有一个在制品或成品，从生产开始到完成之前，没有在
制品放置场地及入箱包装的作业。为了实现“一个流”生产，必须将设备的布置进行调整
，不是按类型布置，而是根据加工工件的工序进行布置（称为垂直布置），形成相互衔
接的生产线。
2．国内企业的JIT目标
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在没有实施JIT生产的企业，各道作业工序之间相互独立及批量化生产，各工序的作
业人员在加工出来的产品积累到一定数量后才运送到下道工序，此种做法必然导致工序
间出现大量的在制品。
在JIT生产中，它的组装线和机加工或子组装线的生产几乎同步进行，使产品实行单
件生产、单件流动，前道工序的加工一结束就立刻转到下一道工序，即实现生产的顺畅
化，从而使得工序间在制品的产品接近于零。对于国内企业来说，目前做到“一个流”还
比较困难，但是可以以“一个流”为目标，努力减少工序间在制品的数量。
“一个流”生产设备的垂直布置
“一个流”生产要求作业场地、人员和设备必须得到合理的配置，因为按照传统的设
备配置方式实现“一个流”生产是比较困难的。因此，为了保证产品从加工开始到最后一
道包装工序都是“一个流”，就必须对设备的布置进行调整。以下将对传统生产方式和JI
T生产方式的设备布置情况进行比较。
1．传统生产方式下的设备布置
在传统的生产方式下，生产设备的布置通常采用水平布置方式，即将相同的机器摆
在一起，如图4－1（ａ）所示。车间内的工人做的都是一模一样的工作，当第一道工序
结束之后，转入另一个车间进行第二道工序的加工。在市场需求比较强烈的情况下，采
用这种布置方式还是有成效的。
2．JIT生产方式下的设备布置
实际上，在如今市场需求信息瞬息万变的情况下，水平布置的方式是很难适应市场
的变化的。由于工序与工序之间相对较远，中间产品的搬运将浪费不少的时间和人力。
这时候就需要依据JIT的生产方式，采用垂直布置的方式。如图4－1（ｂ）所示，在同一
条生产线上摆放了Ａ、Ｂ、Ｃ三道工序所需的设备，Ａ设备加工完成的产品可以立刻转
移到Ｂ设备，然后转移到Ｃ设备。这样由横向变为纵向，做到了“一个流”生产。
[pic]
图4－1传统生产方式和JIT的生产设备布置
自检
请你阅读以下资料，并回答相关问题。
在比较传统的国营企业中经常可以看到如下图所示的情形：每个车间都有各自的仓
库，Ａ车间先从仓库领取原料，生产出中间品后存放到仓库Ａ中；Ｂ车间从仓库Ａ中领
出中间品，再加工后存放到仓库Ｂ中；然后Ｃ车间又从仓库Ｂ领取中间品，完成最后一
道加工工序后放到成品仓库中去。
[pic]
在这样的生产方式下，企业除了有原料库和成品库外，还多了两个中间产品库，整
个库存比一般工厂大得多。你认为这样企业的生产方式是否合适？按照JIT中“一个流”生
产的观点，应该做哪些改进？请简单叙述你的想法。
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“一个流”生产的八大要点
[pic]
1．单件流动
“一个流”生产的第一要点就是要使产品生产的各道工序做到几乎同步进行，使产品
实现单件生产、单件流动。单件流动是为了避免以批量单位进行加工，前道工序的加工
一结束就立刻转到下一道工序，从而使得工序间在制品的数量接近于零。
2．按加工顺序排列设备
在一些工厂中经常可以看到，不同工序的加工设备之间的距离非常远，加工过程中
产生的中间产品需要花费较多时间和人力才能搬运到下一道工序，这样的现象被称为孤
岛设备。“一个流”生产要求放弃按设备类型排列的布局，而是按照加工顺序来排列生产
设备，避免孤岛设备现象的出现，尽可能使设备的布置流水线化，真正做到只有“一个流
”。
3．按节拍进行生产
“一个流”生产还要求各道工序严格按照一定的节拍进行生产。如果各道工序的生产
节拍不一致，将会出现产品积压和停滞，无法形成“一个流”。因此，应该设法让生产慢
的设备快起来，生产快的设备适当减慢速度，每一道工序都按节拍进行生产，从而使整
个生产过程顺畅。
4．站立式走动作业
在很多工厂的生产现场都可以看到，工人们几乎都坐着工作，他们的很多动作都属
于浪费。从JIT的角度来讲，为了调整生产节拍，有可能需要一个人同时操作两个或多个
设备，这就要求作业人员不能坐着工作，而应该采用站立走动的作业方式，从而提高工
作效率。
5．培养多能工
在传统生产方式中，工人通常只会操作一种设备。当Ａ设备的生产能力很强而Ｂ设
备的生产能力较弱时，很容易造成Ａ设备的操作工人空闲而Ｂ设备的操作工人过于繁忙
，从而导致生产不均衡。因此，“一个流”生产要求工人能够操作多台生产设备，通过培
养多能工来均衡整个生产节拍。此外，培养多能工还有利于人员的增加或减少。
6．使用小型、便宜的设备
由于大型设备的生产能力很强，很容易让后续工序无法及时跟上，从而导致大量的
中间产品积压。此外，大型设备还会造成投资和占地面积的增加。因此，JIT不主张采用
自动化程度高、生产批量大的设备，而主张采用小型、便宜的设备。在不影响生产的前
提下，越便宜的设备越好，这样不但投资少，而且灵活性高。
7．“Ｕ”型布置
如果将生产设备一字摆开，工人从第一台设备到最后一台设备就需要走动很远的距
离，从而造成严重的人力浪费。因此，“一个流”生产要求将生产设备按照“Ｕ”字型来排
列，从入口到出口形成一个完整的“Ｕ”型，这样就可以大量的减少由于不同工序之间的
传递而造成的走动，减少时间和搬运的浪费，增加生产效率。
8．作业标准化
作业的标准化就是要求每一个岗位、每一道工序都有一份作业指导书，然后检查员
工是否按照作业指导书的要求工作，这样就能强制员工严格按照既定的生产节拍进行生
产。如果作业没有标准化，那么生产一个产品的时间就得不到控制，无法控制生产节拍
，更无法保证形成“一个流”。
缩短作业切换时间和制定生产节拍
作业切换时间的划分图
在生产流水线的运作过程中，我们发现，经常需要变换生产以适应生产新产品的需
要，这就涉及到作业切换的时间问题。切换动作包括模具、刀具、工装夹具的切换，组
装生产之零部件、材料的切换，基准变更的切换和制造前的一般准备作业。
如图4－2所示，作业切换时间主要可以划分为内部和外部的切换时间。在JIT方式下
，流水线的换线只需要将新的产品送到第一道工序，后面跟着生产线流动，这样就能顺
利地完成换线。因此，流水线的换线属于外部切换，不需要停机，切换时间较短。但是
，模具、刀具和工装夹具等的切换必须停机，流水线将会中断。
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图4－2作业切换时间的划分图
缩短作业切换时间的改善要点
“一个流”生产的关键是如何缩短作业切换的时间。如表4－1所示，为了缩短作业切
换时间，就需要注意一系列的要点。对于外部切换，主要是要彻底进行作业准备和附属
设备的事前准备；对于内部切换，则可以通过规范和简化基本作业、标准化模具以及相
应的调整来缩短切换时间。
表4－1缩短作业切换时间的改善要点
| 外| 彻底进行作业准| ●工具类（种类／数量）●场所 |
|部 |备事项 | ●放置方法●整理／整顿 |
| 切| ●不寻找●不移动| ●作业顺序 |
|换 | ●不乱用 | |
| | 附属设备的事前| ●工装夹具点检●计测器具 |
| |准备 | ●模具预热●成套安装 |
| 内| 作业面 | ●顺序方法统一●作业分担 |
|部 | ●排除重做（返 | ●作业的有效性●并行作业 |
| 切|工） | ●简化作业●人员 |
|换 | ●基本作业彻底 | ●安装的容易化●成套安装 |
| | 模具、工装夹具| ●紧固方法 |
| |、计测器 | ●减少紧固器具 |
| | | ●研讨模具、工装夹具的形状与 |
| | |机构 |
| | | ●采用特种工装 |
| | | ●模具、工装夹具共通化 |
| | | ●模具、工装夹具部分共通化 |
| | | ●互换性 |
| | 调整 | ●工装夹具的精度●设备的精度 |
| | ●排除调整 | ●基准面●计测方法 |
| | | ●简易化●标准化 |
| | | ●数值化●选择化 |
| | | ●计量器具 |
生产节拍的制定
同步化生产中的另一个重要概念是生产节拍（ｔａｃｔｔｉｍｅ）。所谓生产节拍
，是指生产一个产品所需的时间，即一天的工作时间除以一天所生产产品的数量。这里
一天的所需生产数量是根据生产计划来确定的，而生产计划是基于市场预测和订单情况
制定的。因此，每天的生产数量并不是一定的，而是不断变动的。
在传统的生产管理中有一种观念：由于机器设备的造价较高，成本折旧费也很高，
所以为了避免损失，应尽量让设备的开工率接近100%，即想方设法使生产量适应生产能
力。而在JIT生产方式中则认为：如果为了提高其利用率而生产并不需要的产品，这些过
剩产品所带来的损失更大。因此，最重要的应该是“只生产必要的产品”。
自检
有人认为：如果一个企业的生产无法做到“一个流”，那么这个企业就不能够实行JI
T生产方式。你认为这种说法是否正确，为什么？请简单叙述你的理解。
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|本讲总结 |
| 尽量减少工序间在制品的数量，保证工序间生产的平衡，是JIT生产方|
|式的核心思想之一。因此，前道工序的加工一结束，就应该能立刻转到下 |
|道工序去，从而实现生产的同步化，形成“一个流”。为了实现“一个流”生 |
|产，必须根据加工工件的工序对生产设备进行垂直布置，形成相互衔接的 |
|生产线。 |
| 在制造企业的产品生产过程中，为了实现全部生产过程的JIT化，作业|
|切换的情况变得越来越频繁。因此，“一个流”生产的关键在于如何缩短作 |
|业切换的时间。作业切换时间的缩短可以依靠改善作业方法和工夹具、提 |
|高作业人员的作业切换速度等来实现。 |
|课程意义 |
| 市场竞争的加剧迫切要求企业生产管理由粗放型向精益型转变，采取 |
|有力措施改善流程、降低成本、提高效率。JIT生产方式是精益生产方式的|
|重要组成部分，诸多采用JIT生产方式的跨国公司都取得了令人瞩目的业绩|
|，实践证明，JIT是改善生产流程、提高生产效率的有效途径。 |
精益生产之JIT实务——JIT的生产计划与控制
本讲重点
传统生产方式与JIT生产方式的比较
JIT生产方式中的生产计划及其作用
JIT生产计划如何应对订单的随时增减变更
传统生产方式与JIT生产方式的比较
1．传统生产方式的特点
传统的生产方式通常都是推进式的。它的物流就是从仓库开始，在各道工序之间产
生流动；它的信息流存在于计划部门和仓库之间，计划部门与每一道工序之间都有相对
独立的信息流，而工序与仓库之间、工序与工序之间不存在信息流。
传统的生产方式由于工序间缺少必要的信息沟通，往往造成中间产品的过多或过早
的生产，造成中间产品的大量积压，有些企业为此不得不专门设立了很多的中间品仓库
用来存储过剩的大量半成品。因此，推进式的生产方式是一种缺乏科学计划的落后的生
产方式。
2．推进式生产方式的定义
推进式生产方式是按产品构成清单对所需的零部件规格和数量进行计算，得出每种
零部件的投入产出计划，按计划发出生产和订货的指令。每一生产车间都按计划生产零
部件，将实际完成情况反馈到制定生产计划的部门，并将加工完的零部件送到下一道工
序或下游生产车间，但对下一道工序或下游生产车间当时是否需要这些零部件却不考虑
。
如图2－1所示，实线为物流，虚线为信息流。推进式生产方式的物流是从工序1、2
、3一直到Ｎ－1，而信息流则是生产计划部门和每一道工序的虚线的延续。很显然，推
进式生产方式的信息流和物流是分开的。
[pic]
图2－1推进式的生产方式
JIT生产方式介绍
1．JIT生产方式的特点
JIT生产方式采用的是拉动式的控制系统，生产计划部门只需要把生产计划下达到最
后一道工序，最后一道工序对其上游工序提出所需物料的要求，上游工序根据要求生产
，通过这样的拉动一直延续到采购部门。
JIT生产方式的好处就在于真正实现了信息流与物流的结合，而且在整个过程中不会
产生多余的中间产品，也不会出现等待、拖延等浪费。因此，JIT生产方式能够真正做到
“适时、适量、适物”的生产，节约产品的生产成本，最终产生经济效益。
2．拉动式生产方式的定义
拉动式生产方式是由市场需求信息决定产品的组装，然后由产品组装来推动零件的
加工。每一道工序、每一个车间分别向它的前一道工序或上游车间提出需求和工作指令
，上一道工序和上游车间完全按照这些指令来进行生产。
如图2－2所示，虚线代表信息流，实线代表物料流。拉动式生产方式的物料流是从
工序1、2、3，一直流到第Ｎ道工序，它的信息流则恰好相反，是从第Ｎ道工序开始，一
步一步向工序3、2、1输送。因此，它的信息流和物料流是紧密结合在一起的。
[pic]
图2－2拉动式的生产方式
传统生产方式与JIT生产方式的比较
传统的生产方式采用“推进式”控制系统，容易造成中间产品的积压，而JIT生产方式
采用“拉动式”控制系统，能使物流和信息流有机的结合起来，避免人为的浪费。因此，
JIT生产方式与传统生产方式有很大的区别，如表2－1所示，只有“拉动式”系统才能真正
做到“适时、适量、适物”的生产。
表2－1传统生产方式与JIT生产方式的比较
| |传统生产方式 |JIT生产方式 |
| 控制系统 | 推进式 | 拉动式 |
| 物流状况 | 上游加工，下 | 下游向上游提出要求|
| |游接收 | |
| 信息流状况 | 工序与计划部 | 工序与工序之间 |
| |门之间 | |
| 物流与信息 | 分隔 | 结合 |
|流的联系 | | |
| 控制结果 | 容易造成中间 | 真正做到“适时、适 |
| |产品的积压 |量、适物” |
JIT生产方式中的生产计划及其作用
JIT生产方式中生产计划的特点
在历来的生产计划方式中，生产指令同时下达给各道工序，即使前后工序出现变化
或异常，也与本工序无关，仍然按照原指令不断的生产，其结果是造成各道工序间生产
量的不平衡。因此，工序间的在制品库存也就很自然了。
在JIT生产方式中，计划部门只对除最后一道工序以外的其它工序出示每月大致生产
品种和数量计划，作为其安排作业的一个参考基准，而真正作为生产指令的投产顺序计
划只下达到最后一道工序（如总组装线）。其余各道工序的作业现场没有任何生产计划
表，其需要生产的品种与数量是由后一道工序在需要的时候顺次向前一道工序传递的看
板中指定的。
JIT生产方式的三种计划及作用
现在很多企业都采用JIT生产方式，这些企业在实施JIT生产方式的过程中，对生产
计划的制定和控制方式当然不可能完全一样，但其基本思想是相同的。一般说来，JIT生
产方式需要制定三种生产计划，如表2－2所示。
其中，长期生产计划一般一年制定两次，主要是规划大致准备生产的产品和数量，
而不将它具体化。
表2－2JIT生产方式的三种生产计划及作用
|种类 |主要作用 |
| 长期 | 年度财务预算、固定资产（设备等）|
|生产计划 |和不动产（厂房等）的投入、预定开发新|
|（1－3年 |产品类别及预定淘汰目前还在生产产品类|
|） |别、生产布局规划等 |
| 中期 | 评价在未来数月里，生产能力、供应|
|生产计划 |商及采购部门能否对应，各部门人员是否|
|（数月） |不足（或富余） |
| 短期 | 对最终产品制定生产指令，既要确保|
|生产计划 |准时出货给客户，又要产品库存量最小化|
|（短期） |。同时为其它车间（生产最终产品以外）|
| |、仓库、采购等部门提供制定生产指令、|
| |交货指令的参考依据 |
JIT生产方式中期滚动式生产计划的制定
真正准备实行的是即将到来的三个月的月度生产计划，在第Ｎ－1月制定第Ｎ月、第
Ｎ＋1月以及第Ｎ＋2月的生产计划。这样制定出来的第Ｎ月生产计划为确定了的计划，
第Ｎ＋1月以及第Ｎ＋2月的计划也只作为“内定”计划，等第Ｎ＋1月变为第Ｎ月的时候，
再进行适当的变动并最终确定。
表2－3JIT生产计划的制定
|月度 |市场营业部 |主生产计划 |其它部门采购、制|
| | | |造仓库、检查等 |
| Ｎ | ①在Ｎ－1月20| 在Ｎ－1月21 | ①在Ｎ－1月21|
|－1月 |日Ｎ月定单截止 |日确定 |日，Ｎ月计划必须|
| | ②Ｎ＋1月定单| ①Ｎ月计划 |接受并执行 |
| |Ｘ±α | ②大致提供Ｎ | ②评估为完成 |
| | ③Ｎ＋2月定单|＋1月计划（可变 |Ｎ＋1月、Ｎ＋2月|
| |Ｙ±β |动范围为Ｘ±α） |的生产任务，自己|
| | | ③大致提供Ｎ |部门能否承担 |
| | |＋2月计划（可变 | ③若Ｎ＋1月能|
| | |动范围为Ｙ±β） |力不足，必须在Ｎ|
| | | |月月底前解决 |
| | | | ④若Ｎ＋2月能|
| | | |力不足，结合Ｎ＋|
| | | |1月调整，待Ｎ＋1|
| | | |月21日后再详细讨|
| | | |论与对策 |
| Ｎ | ①在Ｎ月20日 | 在Ｎ月21日确| 对应方法同上|
|月 |Ｎ＋1月定单截止 |定 | |
| | ②Ｎ＋2月定单| ①Ｎ＋1月生产| |
| |Ｘ±α |计划 | |
| | ③Ｎ＋3月定单| ②Ｎ＋2月生产| |
| |Ｙ±β |计划（可变动范围| |
| | |为Ｘ±α） | |
| | | ③Ｎ＋3月计划| |
| | |（可变动范围为Ｙ| |
| | |±β） | |
如表2－3所示的中期滚动式生产计划的制定，第Ｎ月的生产计划在第Ｎ－1月的中旬
开始时确定，到第Ｎ－1月的中旬结束时再根据订单情况进行数量调整。在第Ｎ－1月的
下旬，进行所需物料数量的计算，并决定各种产品每天的生产量、生产工序的组织以及
作业节拍等。
JIT生产计划如何应对订单的随时增减变更
主生产计划的制定与改定
当前的市场变化是非常快的：有些客户可能会加急订单，有些客户可能要求变更所
要采购的产品种类，有些客户则可能取消订单，而在传统的推进式生产方式下是无法对
上述市场变化做出正确反应的。因此，企业应该采用拉动式的生产方式，根据订单的增
减情况随时对生产计划做出修订，从而适应市场的需求。
如图2－3所示：在4月29日制定的5月生产计划中，按照箭头所指示的顺序进行产品
的生产。但是，由于在5月2日接到客户的通知，原来5月3日要出货的产品Ｃ暂时不要出
货。这时候企业就应该改变原订的生产计划，优先生产5月4号需要出货的产品Ａ。
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图2－3生产计划随着订单变化而修订
合同评审和部门讨论确保准时交货
在很多情况下，由于企业的接单部门没有及时与其它部门进行沟通，没有明确交货
期，最后由于产品交货的延误而导致客户的投诉。为了避免这一情况的发生，JIT方式通
过其自身的游戏规则来保证准时交货。如表2－4，市场部将搜集到的生产情报制成表格
，请各个相关部门根据各自部门的状况进行评审，返回评审结果。通过这样的评审，加
强信息沟通，及时发现问题，从而确保准时交货。
表2－4合同评审表
[pic]
如果有一些部门必须有附加条件才能完成任务，或者绝对无法完成任务，这时候需
要说明原因，并将附加条件或不能完成的原因写出来。生产计划室便召集各个部门开会
讨论如何解决附加条件或不可能的原因，最终确定生产计划。因此，采用JIT生产方式完
全可以解决准时交货的问题。
设定合理的最小库存量
企业的库存就像透明的茶杯一样，茶水到一定下限的时候就开始注水，到达一定上
限的时候就停止注水。在JIT生产方式下，企业可以根据自身的具体情况，制定合理的库
存上限和下限，确保合理的最小库存量。
在图2－4中，有0．2个月的市场安全对应库存、0．25个月的工厂在库以及0．25个
月的流通在库，因此下限值为0．7个月。如果上限值设定为0．3个月，那么仓库里最多
只能存储一个月的货，最少要存0．7个月的货。由此可见，JIT虽然追求零库存，但不一
定要做到零库存，完全可以根据企业情况设定最小库存。
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图2－4合理的安全库存量
流通库存与生产的关系控制
企业的生产和流通库存应该随着订单的增加或减少作出相应的调整，保证库存在安
全范围之内。如图2－5所示，如果在8月末发现9月份第1周的订单比预计多，那么9月第
1周就需要增产；如果在10月第2周发现11月第2周订单减少，那么就需要减产。
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图2－5流通库存与生产的关系
自检
请你阅读以下案例，并回答相关问题。
某企业的生产部经理接到了本月度的生产计划，并且整个生产部门已经按照生产计
划的要求进行产品的生产。这时候，市场部经理突然送过来一个加急订单，要求在本月
底按时交货。生产部经理对类似经常发生的插单问题苦恼不已。
阅读完这一小段案例后，如果你是该企业生产部门的经理，你会采取什么样的方法
来解决插单问题？请简单叙述你的想法。
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|本讲总结 |
| 在历来的生产计划方式中，生产指令同时下达给各个工序，即使前后 |
|工序出现变化或异常，本工序依然按照原指令不断的生产，造成了工序间 |
|生产量的不平衡。在JIT生产方式中，真正作为生产指令的投产顺序计划只|
|下达到最后一道工序，其余工序所需要生产的品种与数量是由后道工序在 |
|需要时顺次向前道工序传递的看板中指定的。 |
| 从生产管理理论的角度来看，以看板为主要管理工具的JIT生产方式，|
|是一种计划主导型的管理方式，按照计划“只在需要时，按需要的量生产所|
|需的产品”。但是，JIT生产方式在很多方面又打破了历来生产管理中被认 |
|为是常识的观念。是一种新型的管理观念和方法。 |
|课程意义 |
|市场竞争的加剧迫切要求企业生产管理由粗放型向精益型转变，采取有力 |
|措施改善流程、降低成本、提高效率。JIT生产方式是精益生产方式的重要|
|组成部分，诸多采用JIT生产方式的跨国公司都取得了令人瞩目的业绩，实|
|践证明，JIT是改善生产流程、提高生产效率的有效途径。 |
| |
精益生产之JIT实务——推行JIT的必要性
本讲重点
工厂中常见的八大浪费
什么是JIT生产方式
工厂中常见的八大浪费
浪费的定义
在JIT生产方式中，浪费的含义与社会上通常所说的浪费有所区别。对于JIT来讲，
凡是超出增加产品价值所绝对必须的最少量的物料、设备、人力、场地和时间的部分都
是浪费。因此，JIT生产方式所讲的浪费不仅仅是指不增加价值的活动，还包括所用资源
超过“绝对最少”界限的活动。
各种各样的浪费现象在很多尚未实行5Ｓ活动的企业中普遍存在，如表1－1所示。为
了杜绝工厂中的浪费现象，首先需要发现不合理的地方，然后才是想办法解决问题，这
就需要推行5Ｓ、JIT等较为先进的管理方法。
表1－1未实施5Ｓ活动的企业中的浪费
|浪费表现 |危害 |
| 成员仪容不 | 有损企业形象，影响士气，易生危险|
|整 |，不易识别 |
| 设备布置不 | 半成品数目大，增加搬运，无效作业|
|合理 | |
| 设备保养不 | 易生故障，增加修理成本，影响品质|
|当 | |
| 物品随意摆 | 易混料，寻找费时间，易成呆料 |
|放 | |
| 通道不畅 | 作业不畅，易生危险，增加搬运 |
常见的八大浪费
在工厂中最为常见的浪费主要有八大类，分别是：不良、修理的浪费，过分加工的
浪费，动作的浪费，搬运的浪费，库存的浪费，制造过多?过早的浪费，等待的浪费和管
理的浪费。下面具体分析各类浪费现象。
[pic]
1．不良、修理的浪费
所谓不良、修理的浪费，指的是由于工厂内出现不良品，需要进行处置的时间、人
力、物力上的浪费，以及由此造成的相关损失。这类浪费具体包括：材料的损失、不良
品变成废品；设备、人员和工时的损失；额外的修复、鉴别、追加检查的损失；有时需
要降价处理产品，或者由于耽误出货而导致工厂信誉的下降。
2．加工的浪费
加工的浪费也叫过分加工的浪费，主要包含两层含义：第一是多余的加工和过分精
确的加工，例如实际加工精度过高造成资源浪费；第二是需要多余的作业时间和辅助设
备，还要增加生产用电、气压、油等能源的浪费，另外还增加了管理的工时。
3．动作的浪费
动作的浪费现象在很多企业的生产线中都存在，常见的动作浪费主要有以下12种：
两手空闲、单手空闲、作业动作突然停止、作业动作过大、左右手交换、步行过多、转
身的角度太大，移动中变换“状态”、不明技巧、伸背动作、弯腰动作以及重复动作和不
必要的动作等，这些动作的浪费造成了时间和体力上的不必要消耗。
[pic]
4．搬运的浪费
从JIT的角度来看，搬运是一种不产生附加价值的动作，而不产生价值的工作都属于
浪费。搬运的浪费具体表现为放置、堆积、移动、整列等动作浪费，由此而带来物品移
动所需空间的浪费、时间的浪费和人力工具的占用等不良后果。
国内目前有不少企业管理者认为搬运是必要的，不是浪费。因此，很多人对搬运浪
费视而不见，更谈不上去消灭它。也有一些企业利用传送带或机器搬运的方式来减少人
工搬运，这种做法是花大钱来减少工人体力的消耗，实际上并没有排除搬运本身的浪费
。
5．库存的浪费
[pic]
图1－1库存过多掩盖问题
按照过去的管理理念，人们认为库存虽然是不好的东西，但却是必要的。JIT的观点
认为，库存是没有必要的，甚至认为库存是万恶之源。如图1－1，由于库存很多，将故
障、不良品、缺勤、点点停、计划有误、调整时间过长、品质不一致、能力不平衡等问
题全部掩盖住了。
例如，有些企业生产线出现故障，造成停机、停线，但由于有库存而不至于断货，
这样就将故障造成停机、停线的问题掩盖住了，耽误了故障的排除。如果降低库存，就
能将上述问题彻底暴露于水平面，进而能够逐步地解决这些库存浪费，如图1－2所示。
[pic]
图1－2降低库存暴露问题
6．制造过多?过早的浪费
制造过多或过早，提前用掉了生产费用，不但没有好处，还隐藏了由于等待所带来
的浪费，失去了持续改善的机会。有些企业由于生产能力比较强大，为了不浪费生产能
力而不中断生产，增加了在制品，使得制品周期变短、空间变大，还增加了搬运、堆积
的浪费。此外，制造过多或过早，会带来庞大的库存量，利息负担增加，不可避免地增
加了贬值的风险。
7．等待的浪费
由于生产原料供应中断、作业不平衡和生产计划安排不当等原因造成的无事可做的
等待，被称为等待的浪费。生产线上不同品种之间的切换，如果准备工作不够充分，势
必造成等待的浪费；每天的工作量变动幅度过大，有时很忙，有时造成人员、设备闲置
不用；上游的工序出现问题，导致下游工序无事可做。此外，生产线劳逸不均等现象的
存在，也是造成等待浪费的重要原因。
[pic]
8．管理的浪费
管理浪费指的是问题发生以后，管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额
外浪费。管理浪费是由于事先管理不到位而造成的问题，科学的管理应该是具有相当的
预见性，有合理的规划，并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈，这样就可以在
很大程度上减少管理浪费现象的发生。
什么是JIT生产方式
动作浪费、搬运浪费和库存浪费等八大浪费是目前国内企业中普遍存在的问题。JI
T生产方法的引入，正是为了有力的帮助企业解决这八大浪费，提高企业的经济效益和生
产效率，为企业的发展打造良好的基础。
JIT生产方式的诞生
JIT（ＪｕｓｔＩｎＴｉｍｅ）生产方式是丰田汽车公司在逐步扩大其生产规模、确
立规模生产体制的过程中诞生和发展起来的。以丰田汽车公司的大野耐一等人为代表的
JIT生产方式的创造者一开始就意识到需要采取一种更能灵活适应市场需求，尽快提高竞
争力的生产方式。
JIT生产方式作为一种在多品种小批量混合生产条件下，高质量、低消耗地进行生产
的方式，是在实践中摸索、创造出来的。在20世纪70年代发生石油危机以后，市场环境
发生巨大变化，许多传统生产方式的弱点日渐明显。从此，采用JIT生产方式的丰田汽车
公司的经营绩效与其它汽车制造企业的经营绩效开始拉开距离，JIT生产方式的优势开始
引起人们的关注和研究。
JIT生产方式的含义与特点
1．JIT生产方式的含义
JIT生产方式的基本思想可用现在已经广为流传的一句话来概括，即“只在需要时，
按需要的量，生产所需的产品”，这也就是ｊｕｓｔｉｎｔｉｍｅ一词所要表达的本来含
义。这种生产方式的核心是追求一种零库存、零浪费、零不良、零故障、零灾害、零停
滞的较为完美的生产系统，并为此开发了包括看板在内的一系列具体方法，逐渐形成了
一套独具特色的生产经营体系。
2．JIT生产方式的特点
JIT生产方式的特点是零库存，并能够快速的应对市场的变化。如图1－3所示，JIT
生产方式要做到用一半的人员和生产周期、一半的场地和产品开发时间、一半的投资和
少得多的库存，生产出品质更高、品种更为丰富的产品。
[pic]
图1－3JIT生产方式的显著特点
JIT生产方式的考虑方法
JIT生产方式考虑的方法是将其看作一个理想的生产方式，不断地追求零库存，零库
存可以无限接近，但永远也达不到。这样，就可以不断地降低库存，对所暴露出的一些
问题进行改进。经过如此周而复始的优化，将库存降低到最低水平，如图1－4所示。另
外，JIT是一个不断改进的动态过程，不是一朝一夕就可以完成的，需要企业不断的持续
改善才能达到目标。
[pic]
图1－4持续改进的JIT
JIT真的能消除浪费吗
1．用JIT的观点看待浪费
传统的观念认为，工厂里的浪费是不可避免的。为了消除这些浪费，首先必须改变
观点和方法，用创新的思维来处理浪费问题。从JIT的角度看来，浪费都是可以避免的，
否则就不能称其为浪费。例如搬运这一动作，旧的观念认为搬运是不可缺少的，但是JI
T可以将两个设备摆放在一起，中间产品完成一道工序后直接移到第二道工序中，这样就
避免了原来搬运产生的浪费。
2．消除员工的不良习惯
很多浪费问题都是由于员工的不良习惯造成的，为此，企业首先要通过培训和宣导
等方式，用5Ｓ、ＴＰＭ、JIT等新的观念和方法来给员工“洗脑”，从而代替原有的旧观
念和旧方法，使他们意识到JIT确实能够消除浪费。
对员工进行培训之后，企业还要制定相应的制度和操作办法，使员工能够按照新的
操作方法和规定实施作业，并要制定相应的奖励和惩罚措施，帮助员工养成良好的工作
习惯。数据表明，一个人的习惯只要重复23次就可以改变。因此，企业的管理层应该不
断规范员工的行为，使之成为员工的习惯。
自检
请你阅读以下材料，并回答相关问题。
按照JIT生产方式的观点，很多旧的观点所认为的理所当然的行为都被当作是浪费，
如员工的双手闲置也被算作浪费之列。那么，JIT真的能够做到零库存，真的能够消除工
厂中存在的各种各样的浪费现象吗？
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|本讲总结 |
| JIT生产方式中所提到的浪费的概念与通常所说的浪费有所区别。对于|
|JIT来讲，凡是超出增加产品价值所绝对必需的最少量的物料、设备、人力|
|、场地和时间的部分都是浪费。浪费不仅仅是指不增加产品价值的活动， |
|还包括所用资源超过“绝对最少”界限的各种活动。 |
| 当前的企业中主要存在八大浪费，严重影响了企业的经营绩效。JIT生|
|产方法通过追求零库存、零浪费、零不良、零故障、零灾害、零停滞等目 |
|标，能够有效的帮助企业解决这些浪费，提高企业的经济效益和生产效率 |
|。 |
|课程意义 |
|市场竞争的加剧迫切要求企业生产管理由粗放型向精益型转变，采取有力 |
|措施改善流程、降低成本、提高效率。JIT生产方式是精益生产方式的重要|
|组成部分，诸多采用JIT生产方式的跨国公司都取得了令人瞩目的业绩，实|
|践证明，JIT是改善生产流程、提高生产效率的有效途径。 |
| |
生产主管七大管理方法之"生产控制与采购及物料控制"(1) [pic]
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2003-05-28 ， 作者: admin ， 阅读: 2899 ， 投票 ( 6.00 分/ 2 人)
， 评论
|节选自《生产主管职业化训练教程》多媒体课程包,讲师刘敏兴先生 |
| |
|生产主管七大管理方法之生产控制与采购及物料控制 |
|【本讲重点】 |
|生产进度管制 |
|生产管理组织 |
|采购的原则 |
| |
|生产进度管制 |
|1.进度管制的范围 |
|_事务性的进度：接到客户订单后的物料分析、订购等的时间控制。 |
|_采购进度：采购材料及零件应订有标准的购备时间，并加以严格控制。 |
|_检验进度：物料进厂后完成验收的时间应加以控制。 |
|_委外进度：委托外面处理的半成品或成品的时间应加以控制。 |
|_生产进度：本身的生产，由制造部门及生产管理部门双重加以控制。 |
| |
|2.进度管制的方法 |
|_批量管制法：指生产计划以一定的批量加以编号，并作为进度管制的基准|
|，此种方法适用于存货生产型的大量生产的产品，如：钢铁业、化工业。 |
|_订单管制法：此方法适用于订单生产型，每一个订单编一个号码。 |
|3.生产管制的工具 |
|_管制图表工具：甘特图。 |
|_管制看板：利用管制看板、管制生产线及全程订单控制。 |
|_制造命令单：将制造命令单依不同的月份给予不同的颜色，容易区别。 |
|_生产日报表：是管理的重要工具之一，能体现整体的工作状况，并采取必|
|要的措施。 |
|_传讯设备：指电脑等设备。 |
|_进度管理箱：依据月份分开，每月都有31格，将制造命令单依日期放入格|
|内，即可很容易看出：哪些制造命令单已过期，哪一天应完成哪些产品。 |
| |
|生产管理组织 |
|1.生产管理部门的作用 |
|_能与营销部门协商出适用的销售计划。 |
|_能对营销部门随意变更的生产计划与紧急订单加以限制。 |
|_能对物料控制的人员做好督促。 |
|_能做成一个完美的生产计划。 |
|_能适应订单的变化，事先做好产能负荷分析。 |
|_能准确控制生产进度。 |
|_进度落后时，能立即与相关部门协商解决的办法，并采取行动。 |
| |
|2.生产管理组织的设置 |
| 生产管理部门是生产运作的枢纽。在组织设置上生产管理组织至少应 |
|在厂长以下与制造部门并列，而不是附属于制造部门。生产部门应设生产 |
|管制室，生产管制室中首先要设主管以及统计员，在主管以及统计员之下 |
|视工作负荷设置分管的生产管制员。 |
|_主管的工作：综合协商销售计划与工厂产能，并依据各项计划的进度加以|
|控制及相应地调整。 |
|_统计员的工作：对各项进度加以统计。 |
|_生产管制员的工作：委外加工或者生产过程的分段，拟定具体生产计划及|
|物料的跟催，进度的控制等等。 |
| |
|3.建立生产管理制度 |
| 只有建立生产管理制度，才能建立良好的生产秩序，消除混乱现象。 |
|在建立生产管理制度的同时，还要强化生产管理组织的设置、物色合适的 |
|生产主管以及突破原有的运作方式，这些都是重视生产管理的体现。 |
| |
|采购的原则 |
|1.认识采购 |
| 企业内几乎大部分有形的物品，都是经由采购购入的。采购需要调查 |
|和掌握以下事项： |
|_公司的产品以及使用的物料 |
|_公司主要使用的物料的市场价格 |
|_每一项物品的供货员 |
|_公司规定的采购程序 |
|_采购契约、厂商交货的期限 |
|_购买原材料的数量、品质、价格以及服务 |
| |
|2.采购员的条件 |
| 采购员是采购过程中的一个关键因素。采购员必须在人品方面和能力 |
|方面符合以下要求： |
|_人品方面：人品可靠，能够拒绝外界的利诱，工作主动积极、勤于动脑、|
|做事勤快、尽职尽责、具有使命感。 |
|_能力方面：具备商业谈判的经验和能力。 |
| 由此可见，一个好的采购员的先决条件是：首先具备良好的品格，再 |
|加上较强的能力。其中品德占第一位，因为能力可以通过训练与实践而取 |
|得。 |
| |
|3.采购的五个原则 |
|采购员在采购过程中，应遵循五个原则： |
|采购的五个原则 |
|适价：(Right Price) |
|适时：(Right Time) |
|适质：(Right Quality) |
|适量：(Right Quantity) |
|适地：（Right Place） |
| |
| |
|_适价。适当的价格。采购时要考虑物料的制造成本。 |
|_适时。适当的时间。需购进的原料如果不按时购进，就会出现停工待料，|
|或者因为调整生产计划而造成管理成本增加。不该购进的购进了，就会产 |
|生公司资金的积压，而且会造成物料的浪费。所以按照生产计划购进原料 |
|，不但能够保证生产流程的顺畅，更可稳定地控制生产成本。 |
|_适质。适当的质量。很多公司的采购人员只考虑到制造成本，而往往忽略|
|了品质成本，品质成本主要的构成来自于预防成本、鉴定成本以及失败成 |
|本。 |
|_适量。适当的数量。采购人员依照物料需求计划MRP中的数量购买，买进 |
|以后，放进仓库，仓库保管人员依照订购单的品名、数量、交货期作为收 |
|货的依据，厂商交货时应做数量的点收。 |
|_适地。适当的地点。供料商与使用地越近就越方便，机动性就越高，联系|
|费用就越低，因此能在近处购买就不必舍近求远。 |
|注 意 |
| 采购人员面临最大的挑战是寻找好的供料商，即能找到提供适价、适 |
|时、适质、适量、适地的物料供料商。好的供料商一定具有好的企业经理 |
|、好的干部群、稳定的基层员工、好的机器设备、好的技术以及好的管理 |
|制度。如果能与供料商建立一种合作搭配关系，成为协力厂，再加上购置 |
|的材料尽量使用“存量管制法”， 采购工作无疑将会化繁为简。 |
| |
|【自检】 |
|在学习本讲之前，如果让你负责采购物料你会怎么做？在学习本讲之后再 |
|让你负责采购物料，你的工作方式会有所改变吗？ |
|学习本讲之前的做法 |
|学习本讲之后的做法 |
| |
| |
| |
| |
|4.采购进度的控制 |
| 采购也要做采购进度的控制。控制进货的进度，主要在于跟催，就是 |
|按照订货单或购买合同所定的日程进行日常的追踪控制。 |
| |
|_跟催的两种方法 |
|①订单跟催就是在采购品预定进料日的五天前进行提醒。 |
|②定期跟催就是订货数量大的厂商，可以每周或者每个月将订购的交期予以|
|整理，并通过传真方式，提醒供应商按该日期交货。 |
| |
|_进度落后的纠正措施 |
|如果物料无法依照计划进厂，就会影响生产计划的进程。这时，采购人员 |
|必须要采取以下几个措施： |
|①告知物控人员准确的入货时间，这样才不会影响生产的程序。 |
|②与物料人员协商，看有没有可以替代的物料。 |
|③必要时还要变更生产计划。 |
|【下一讲】 |
|物料的分类管理 |
| |
|【课程意义】 |
| |
| |
| 随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑 |
|战。作为生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法，讲究领导 |
|艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍 |
|的效果。本套课程系统讲授了生产主管应具备的各项技能和先进的管理方 |
|法，包括发达国家广泛采用的目标管理法、5S管理法以及生产主管在工作 |
|中必备的组织与授权、传达与沟通、质量与品质控制、生产控制、采购及 |
|物料控制、安全管理与劳动管理等技能，是生产主管职业化训练的必备教 |
|程。 |
| 以上内容摘自北京大学出版社出版的《生产主管职业化训练教程》多媒 |
|体课程，欢迎选购。 |
| |
生产主管七大管理方法之"生产控制与采购及物料控制"(2) [pic]
[pic]
2003-05-28 ， 作者: admin ， 阅读: 2780 ， 投票 ( 8.00 分/ 5 人)
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|节选自《生产主管职业化训练教程》多媒体课程包,讲师刘敏兴先生 |
|【上一讲】 |
|生产控制与采购及物料控制 |
|生产主管七大管理方法之生产控制与采购及物料控制 |
|【本讲重点】 |
| 物料的分类管理 |
| 物料储存与管理的基本原则 |
| |
|物料的分类管理 |
| 如果物料按时进厂，就要对物料进行分类管理。 |
|1.物料编号的功能 |
|_增加物料资料的正确性。物料进厂以后，使用过程中的记载很多，编号后|
|就不容易犯错误。 |
|_予以规格化的工作。规格繁多的物料编号有些是可以合并的，要尽量简化|
|物料的种类。 |
|_提高物料活动的效率。物料流动过程中，均以数字符号来代替文字记述，|
|既简单又不容易弄错，因而提高了物料活动的效率。 |
|_利于沟通的进行。在口头或文字传讯没有落实的情况下，沟通就会产生障|
|碍。有了良好的物料编号，就有利于沟通的进行。 |
|_为事务性机器打下基础。有了良好的物料编号，就能够配合电脑之类的事|
|务性机器提高工作效率。 |
|_易于库存管理，控制物料成本。物料编号之后，储存也会随之有次序，不|
|容易被遗漏。 |
| |
|2.物料编号的原则 |
| 物料的编号设计应力求有系列、容易懂、容易记，并保留可追加的容 |
|量。 |
| |
| |
|物料储存与管理的基本原则 |
|1.仓库主管的职能 |
|_依据订购单收料 |
|_将品管验收的物料依储存位置予以存放 |
|_存放场所整理、整顿、清洁，防止过期变坏 |
|_依据领料单或备料单配发物料 |
|_料账出入库记录与定期盘存 |
|_不良物料的处理 |
|_呆料的处理 |
| |
|2.仓库场所的布置 |
| 企业的仓库，有的设置在生产部门，有的设置在销售部门。但无论是 |
|由销售部门管辖，还是由生管部门管辖，仓库跟生产管理都有密切的关系 |
|。仓库场所的布置，当然也有侧重点，主要有以下两种： |
|_平面布置：依材料的体积、重量、类别来规划储放。 |
|_立体布置：在不影响搬运的原则下，尽量考虑空间的有效使用，如设置储|
|物架。 |
|3.储存的注意事项 |
|_危险物品应隔离管制 |
|_避免使用阴湿地做仓库 |
|_防火、防盗、防水应考虑周到 |
|_地面符合规定，不可过高或过低 |
|_保持适当的温度、湿度及通风 |
|_通道不可堆放物品 |
|_良好的照明 |
|_物料放置要整齐、平稳 |
|_依据分区及编号顺序排放 |
|_物料标识朝外 |
|_保持整洁、清洁 |
|4.物料管制卡 |
| “有料必有账，有账必有料，料账要一致”，物料有了平面及立体布置 |
|规划，料又能整齐摆放，物料标识朝外，所以所要用的物料，也就能迅速 |
|地取出。另外，每一种料都要设立物料管制卡。 |
| |
|5.盘点 |
| 有了物料管制卡就要进行定期的盘点。一般先由仓库的分管人员盘点 |
|他个人分管的物料，再由物料管理人员查验盘点人员，最后由单位的主管 |
|或者更高层的领导人员查验物料管理人员。如果物料管制卡与实际不符的 |
|话，要当面纠正，物料不足应该迅速订购，对于呆料废品要进行处理。同 |
|时，在生产管理方面，要加强5S的活动。 |
|【本讲总结】 |
| 本讲主要讲述了在生产过程中，怎样完善工序，怎样管理物品，生产 |
|管理的制度以及采购、物料的控制、仓库的盘点等等，这些都是生产主管 |
|的日常工作。每月定期盘点，每周核实生产进度，每天追踪生产计划，按 |
|期完成订单，还要经常跟催物料等等，你的工作非常辛苦，但是只要你有 |
|计划、有目标、有毅力，这些工作就不是难事。 |
|【课程意义】 |
| |
| 随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑 |
|战。作为生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法，讲究领导 |
|艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍 |
|的效果。本套课程系统讲授了生产主管应具备的各项技能和先进的管理方 |
|法，包括发达国家广泛采用的目标管理法、5S管理法以及生产主管在工作 |
|中必备的组织与授权、传达与沟通、质量与品质控制、生产控制、采购及 |
|物料控制、安全管理与劳动管理等技能，是生产主管职业化训练的必备教 |
|程。 |
| 以上内容摘自北京大学出版社出版的《生产主管职业化训练教程》多媒 |
|体课程，欢迎选购。 |
挑战极限——一个山寨工厂的成长标本 [pic]
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2004-09-03 ， 作者: 实战派企业管理专家 李泽尧 ， 阅读: 197 ， 投票
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课程来源 : 赢周刊
| 时间地点：周末的傍晚，凯旋华美达餐厅。 |
| 对话人物：蔡干明——顺德华强本邦照明电器公司老板 |
| |
|李泽尧——亚加达学院管理系主任、中山大学教授经理研究会特约顾问、时 |
|代光华特邀高级培训导师，时任华强公司首席管理宋? |
| |
|李泽尧和蔡干明正在吃饭。窗外，就是一览无遗的珠江胜景。两人谈兴正 |
|浓，话题逐渐转到了“民营企业家的五个手指”。 |
| |
|“如果不认识你，很难想象你是一个身家过亿的民企老板。”李泽尧感叹道 |
|：“有一次我和另一家企业老板喝茶时无意中提起你们公司，对方却对我说|
|从来没有把你们公司看成对手。我告诉他不能盲目轻视对方，姑且不说华 |
|强现在的规模已达数千人，管理上的‘绝招'的确有过人之处，最重要的是 |
|华强的核心领导队伍已经具备了五种特质。我掰着指头数出五点。说完之 |
|后，那位老板陷入了沉思……” |
| “哪五点？”蔡干明轻声问道。 |
| 李泽尧掰开手指说：“现实、精明、主见、敬业、创新，这好比一只 |
|手掌的五个手指。成功企业一定有其若干的管理强项，失败或走下坡路的 |
|企业一定有其致命的弱项。企业管理是多要素的组合，关键在于，这些要 |
|素全部都是围绕着人产生作用的。” |
| |
|蔡干明淡淡一笑，或许李泽尧的这番话让他联想起自己如履薄冰、步步为 |
|营、在点滴积累中越悟越深的创业发展历程。 |
| 1.创业 |
| ３００元创业的顺德人 |
| |
|“阿明来了。”美的公司的门卫已经跟他很熟了。每次，蔡干明都是开着摩 |
|托车过来送货。起步不久就能和美的做生意，蔡干明既兴奋又不敢怠慢， |
|因为这位大客户就是他工厂的主要加工订单来源。只要过这边来送货，他 |
|都仔细检查准备，考虑得特别周全。蔡干明顾不上擦擦额头的汗，和门卫 |
|打了声招呼后，一溜烟进了大门…… |
| |
|８０年代中后期，技校毕业的蔡干明和哥哥一道，走上了创业发家之路。 |
|和无数的顺德人一样，蔡氏兄弟当时身无一物，只是凭借着胆识和勇气， |
|仅以３００元起家办起了一间简陋的手工作坊式“山寨工厂”，靠帮一些大 |
|厂生产加工五金配件，摸索着最初的生存之道。 |
| |
|做配套加工，靠的是“质量好”和“成本低”，这样才能建立稳固的上下游合 |
|作关系，源源不断地拿到大厂的订单。凭着自身吃苦耐劳的“能捱”本性， |
|蔡氏兄弟度过了头几年的创业期。收入稳定之后，要做自己的产品和品牌 |
|的强烈愿望在两人心中漫漫升腾起来。 |
| |
|９０年代初期，华强进入照明行业，开始踏上打造自有产品和品牌的发展 |
|之路。和大多数的山寨小厂不一样的是，华强没有在产品生产上盲从跟风 |
|，而是动脑筋在产品创新上下工夫。一开始，华强主要生产灯盘，当时市 |
|场上绝大多数灯盘产品是电镀类，华强经过调查后大胆改用覆膜技术，马 |
|上就受到市场的关注和欢迎，销路也因而迅速打开。此后华强始终坚持质 |
|优价廉的成本领先原则，埋头苦心经营。１９９７～１９９８年间，终于 |
|迎来了第一个高速成长的黄金时期。那时，工厂仅日销售额就达到了几十 |
|万元，每天来自各地提货的车辆在厂门外等着提货，有时直至深夜都车流 |
|不断，此种繁华热闹的景观在当地一时传为美谈，同时也吸引了镇上其他 |
|厂的打工者纷纷前来投奔。 |
| |
|２０００年以后，华强尝试通过租赁国有企业的方式在省外设厂。原襄阳 |
|中亚照明公司是该区一家老企业，因经营不善严重资不抵债，于２０００ |
|年宣布破产。华强本邦电器有限公司将其重组，租赁原灯泡厂设备及厂房 |
|，年均上交租赁金１００万元，并在两年内投资１３００万元完成原中亚 |
|公司技改工程——“亿只普泡”的续建工程，新增了节能灯、磨砂泡等产品。 |
| |
|当大多数厂家还只顾着把产品“扔”给广州批发市场时，华强已经在内地各 |
|省广设经销商，产品直接进入当地市场，同时也开始着手建立全国性的连 |
|锁经销店系统。 |
| |
|蔡氏兄弟像模像样地制订出许多管理规则，还对产品品牌做了进一步细分 |
|：老品牌“华强”定位于中低端，新品牌“本邦”定位于高端……一个当初的山 |
|寨小厂开始了向现代化企业迈进的蜕变过程。 |
| 企业轮廓： |
| |
|由于刻意保持低调，在照明业内颇有影响的华强公司并没有多少公开资料 |
|可循。而咨询顾问公司方面出于职业要求，也避免跟记者谈及华强经营方 |
|面的“具体数字”。对于华强的描述，我们选择了客观地引述华强企业网站 |
|上 “企业概况”栏目当中自我介绍式的语句—— |
| |
|华强本邦照明电器公司现已拥有广东顺德、湖南衡阳、湖北荆州、湖北襄 |
|樊四大生产基地，拥有员工数千人和占地面积４０万平方米的标准厂房， |
|成为国内知名的专业从事照明研究、开发和生产的高素质公司，并在１９ |
|９９年通过ＩＳＯ９００２国家质量体系认证。产品行销世界二十多个国 |
|家。公司的营销中心、技术开发中心、制造中心、品质部、供应部、财务 |
|部全部采用电脑化管理，成为照明行业最早系统采用电脑化管理的厂家之 |
|一。 |
| 当成长越过管理的刀锋 |
| |
|２００１年初春的一个晚上，华强公司会议室内灯火通明。蔡氏兄弟和公 |
|司主要管理干部悉数到场，他们正在听取广州ＸＸ管理顾问公司管理变革 |
|实施方案的报告陈述。当陈述人洋洋洒洒地讲了三个小时之后，蔡干明不 |
|紧不慢地说道：“你们所说的，不是我们想要的。” |
| |
|自从开厂创业以来，蔡干明和哥哥一直都很默契，这样的兄弟组合在崇尚 |
|单枝独叶发展的顺德民企里并不多见。随着华强在照明行业逐渐做大之后 |
|，两人的分工更加明确了：哥哥主外，负责经营，弟弟主内，负责生产管 |
|理。 |
| |
|然而，业务的高速发展已经让兄弟俩感觉到越来越“气喘吁吁”：各个分厂 |
|之间的协调越来越复杂；管理上的问题愈发凸显出来；现有干部似乎跟不 |
|上企业发展的速度；新招的外省管理干部人数不少，但留下的极少……兄弟 |
|俩隐隐预感到，种种与“人”有关的大小问题潜伏着管理的危机，长此以往 |
|就会影响产品的稳定和订单交付，进而损害整个大好的销售局面。 |
| |
|蔡干明很着急，一门心思琢磨着改进、解决的办法。他一贯很注意从与别 |
|人的交谈中或报刊杂志里吸收有益的东西，运用到日常经营管理之中。此 |
|时，他明确地意识到现有的自发式、直线化、亲力亲为的管理方式已经成 |
|为公司进一步做大的瓶颈——原来公司发展主要靠业务驱动，如今，公司要 |
|想持续发展是必须要跳到靠“管理驱动”的层次上了。 |
| |
|老实说，蔡干明感觉要靠自身和企业内部人员进行管理变革实在有些力不 |
|从心。自己平时已很疲累，经常要忙到深更半夜，下面的人也跟着忙，但 |
|水平能力明显地越来越跟不上，况且自身的学习充电也显得越来越迫切。 |
| 蔡干明想到了管理顾问公司。 |
| |
|经过一段时间的接触和考察后，蔡干明和广州ＸＸ管理顾问公司签定了合 |
|作协议，聘请该顾问公司作为华强的管理顾问，帮助华强完成内部管理的 |
|提升和变革。尽管签了协议，但是什么样的管理顾问公司适合自己的需要 |
|，蔡干明心里仍然很模糊。他思忖着只能摸着石头过河了。实在不行，中 |
|途再调整，反正协议也是分步执行的，主动权在自己手里。 |
| |
|签协议之前，管理顾问公司已经对华强作了一个初步诊断，并拿出了总体 |
|方案建议书。按照协议规定，ＸＸ顾问公司必须在规定的时间内拿出更具 |
|体、具有操作性的实施方案。不过，在方案陈述会上，ＸＸ顾问公司的方 |
|案却遭到蔡干明的断然否定。项目负责人站在那里非常尴尬，现场的气氛 |
|顿时凝固了……好在ＸＸ顾问公司的老板很快又从公文包里拿出另一套方案 |
|递给蔡干明，蔡干明翻阅之后，感到这就是自己想要的，便告诉对方根据 |
|手头的方案准备更详细的实施计划，择日再作陈述。 |
| |
|事情在一线之间竟然出现了转机，这个转机推出了另一位主角：李泽尧。 |
| |
|原来，李泽尧此时正在这家顾问公司任总经理助理，主要帮助老板协调指 |
|导各个正在展开的咨询项目。华强项目开始并非由其负责，也无具体参与 |
|，但由于这个项目对于ＸＸ顾问公司的意义非常重大，每次内部开会时， |
|李泽尧都列席参加，逐渐有了自己的观点和思路。他把自己的想法整理成 |
|文案提交给内部讨论，却屡次遭到老板否决。因此，李泽尧的方案只是作 |
|为陈述会上的备选方案躺在老板的公文包里。 |
| |
|经过了陈述会上的波折，ＸＸ顾问公司的老板也变聪明了，他迅速作了人 |
|事调整，任命李泽尧为执行总经理并任华强项目的首席顾问，领导整个咨 |
|询专案小组的工作。 |
| |
|从此，蔡干明和李泽尧相遇相识，并合力演绎了一段企业老板和咨询顾问 |
|之间相知相交的故事。 |
| 企业止于人。人的问题解决了，什么管理问题都解决了。 |
|——题记 |
|管理变革从人 “下刀”——咨询顾问眼中的成长型企业病 |
| “初到华强的时候，办公大楼还没建起来，整个厂区噪音、灰尘非常大|
|，车间里柴油发电机轰轰作响，一些废料就堆在附近燃烧，显得乌烟瘴气 |
|，此种景象简直很难和华强的营业规模联想起来，这多少也反映了老板的 |
|价值观取向和人员素质的问题。 |
| ——摘自李泽尧《诊断工作笔记》 |
| 李泽尧接任华强首席顾问后，带领整个项目组重新对华强的管理现状 |
|作了一番深入诊断调查，重新制定了华强公司的管理变革方案。整套方案 |
|从 |
|“人”下手，厘清了三条管理变革的主线，三条主线之下又制定了若干配套 |
|改革措施。整个方案及实施计划经过进一步的陈述、征求意见以及细化和 |
|完善后，终于获得蔡干明的首肯和华强公司的通过。 |
| 为了能顺利实施管理变革，华强组成了以各部门主管组成的管理改革 |
|委员会，由蔡干明亲自挂帅，定期检讨和回顾实施成效，同时，顾问公司 |
|和华强共同组成项目工作小组，华强公司综合管理部经理和首席顾问李泽 |
|尧进行工作对接，其他咨询师则根据专案要求和各车间及部门主管联合作 |
|业。必要的时候，李泽尧直接和蔡干明进行沟通，以保证变革推进的速度 |
|和效力。 |
|症结一：创业激情消退之后的人员激励 |
| 砸烂干部们的 “安乐椅” |
| 美国通用电气公司有 |
|“２—７—１”制度，即２０％的奖励，７０％的中等，１０％的淘汰。中国 |
|海尔则有“三工转换”即“干部”、“工人”、“临时工”依业绩可以进行转换， |
|能者上，弱者下。不少公司采用末位淘汰制——先定好指标，然后拿业绩说 |
|话——反正，最后几位“自行走人”。 |
| 人因为生存而必须劳动，人因为需要而必须工作。工作有乐趣，但同 |
|时也有痛苦。工作之有乐趣，是因为它可以让我们看到付出终可以换来需 |
|求的满足，看到希望之所在；工作之有痛苦，乃在于如果人们不用努力工 |
|作就可以获得需要的一切，那么工作所加予的诸多要求就成为压力和束缚 |
|。 |
| 从人性的角度去观照，相当多的中国人并不会把工作本身看作是乐趣 |
|。中国人的敬业精神，仍有待更上一层楼，得过且过的思想让一个人的效 |
|率大打折扣。 |
| 经过高速发展的创业期，一批当初和老板一起打天下的华强老部下已 |
|疲态毕现，原先主动的打拼逐渐演化成被动的跟随 从过去的眼光看，这 |
|些干部忠心耿耿、立下汗马功劳，但从未来的眼光看，这些干部充其量只 |
|能维 持现有局面，少有发展创新的动力和能力。 |
| 从这些管理的表象可以洞察到人性的弱点。咨询顾问公司就此提出： |
|一定要营造华强干部的危机意识，因为这是一切改革的基点！ |
| 李泽尧反复和蔡干明沟通这一点，并阐述了实施方案前后将带来的变 |
|化和效益。李泽尧认为这样做，是用１０％的投入赚取５０％的回报 —— |
| 蔡干明后来十分认同李泽尧的观点和具体实施办法。毕竟，所有的事 |
|情都是人做出来的，一个运转着的企业组织当中，往往是老板最明白用人 |
|的烦恼，老板最清楚人的能量和人对企业的关键性和致命性。蔡干明也很 |
|清楚地知道，企业要做大，就绕不开组织和建设一个有力的核心领导团队 |
|。 |
| 在具体推进的过程中，一些本地的管理干部确实有一些或明或暗的抵 |
|触情绪，这都在李泽尧的意料之中。他应对的方式是加大宣讲和培训的力 |
|度，组织顾问组编写《干部应知应会》。通过一系列措施的有效实行，各级 |
|管理层的面貌有了明显、积极的改观，这为其后的目标责任制和绩效考核 |
|制度的最终落实打下了良好基础。 |
|症结二：部门多、管理混乱的根本解决之道 |
| 管理者，拉紧绩效考核的 “缰绳” |
| 有一次周例会上，两个经理吵得不可开交，正好蔡干明也去 |
|“旁听”。到了晚上，他请李泽尧去协助他的助理厂长——那个例会的主持人 |
|，并希望为相关开会的部门主管设定每周工作报告表格，以便使会议正规 |
|化。 |
| 李泽尧认为，看似开会吵架，问题背后的实质是绩效考核不到位。他 |
|指出问题的症结不在开会本身，而在相关工作的绩效没有同利益真正挂上 |
|钩： “如果工作业绩同利益挂上了钩，那么在问题发生的当时，这些人就 |
|早应该吵起来了，哪里还用等到开会的时候。” |
| 利益不挂钩的结果是平时他们都不太在意，等到开会的时候，主管责 |
|骂、追究起来，才找到某个部门的问题作为推脱责任的理由，以削弱主管 |
|追究责任的力度和气势。这样的结果是部门之间互相推诿、互相指责， “ |
|伤了和气”——正如助理厂长对蔡干明笑言道的：“最后是他们谁都没有错， |
|倒是错在老板您这里了。”——这虽是句笑话，但其中的道理却是千真万确的|
|：部属之间的混乱，责任当然在上司身上！ |
| 在利益不挂钩的时候，吵归吵，但却未必真的 |
|“当真”和“认真”，因为事后往往没有结果。正如蔡干明所说：“吵完了，会|
|也结束了，然后大伙回家吃午饭。” |
| 当自身利益并没有真正受到影响的时候，人心往往放在 “要面子”、“ |
|摆架子”上头了。主管骂下来会没面子，于是就找理由狡辩，这理由一出来|
|，势必踩到另外一个人的尾巴，另外一个人也有“面子”，于是，或者反唇 |
|相讥或者把“战火”烧到另一位主管那里去，其结果便是，混乱局面出现了 |
|。 |
| 绩效考核同利益挂钩的方式，可以让不同部门自觉、主动地找到各自 |
|利益与责任的交集和分界线。比如考核制造部门的交期达成率，如果在制 |
|订目标考核制度的时候就说明了，并不考虑供应部供料不及时（供料及时 |
|率）造成的困扰。 |
| 解决部门争端的另外一个要素是 |
|“主持人”要有仲裁——要把“主持人”的权威和判断力拿出来，在一些为求自 |
|保胡乱出招的人刚出招的一瞬间就把他制止住。有了就事论事和实事求是 |
|的判断力和权威，与会人员才会对事情本身有清醒的认识，有错人员便无 |
|法混水摸鱼。明辨是非的情况多几次，“乱党”就会老实多了。 |
| 如果说目标绩效考核同利益挂钩的方法叫做制度管理的话，那么，上 |
|述这种凭主管的务实风格，以事实标准为判断、仲裁依据的做法则可以说 |
|是一种文化管理了。 |
| 管理实际上是一个 |
|“理顺”的问题。比如华强有些工段或车间的交期达成率是８０％，也有些 |
|是６７％，考察发现整个生产环节在技术上是没有问题的，也就是说通道 |
|的方向是ＯＫ的，那么通过管理变革就一定有办法让它达到９０％或９５ |
|％，生产无非像一条河流，哪个地方河道太窄，就加大力度在那个地方挖 |
|宽。 |
| 有一段时间，烤漆车间总是反映磷化工序中的酸洗太慢，并经常以此 |
|为理由将自身交期达成率低的责任推脱。咨询顾问给出的意见是加重药剂 |
|量或再建一个酸洗池，他们用一份数据报告让烤漆车间看到：（１）加多 |
|一个池是合算的；（２）这就是最好的选择，此外别无选择。 |
| 烤漆车间另外还反映供应部供料不及时。供应部供料真的不及时吗？ |
|是哪些料不及时？这些料的采购周期分别是多少天？有没有一个 |
|“一览表”（也就是有没有一个“游戏规划”？）部门的请购申请是否按照采 |
|购周期提前呢？李泽尧针对这些问题，对烤漆车间的负责人提问：“我看到|
|你们车间的人，中午写出请购单下午就要纸箱，这种情况怎么解释？”如果|
|问题果真出在供应部不能依采购周期买回东西来，李泽尧就去同供应部经 |
|理讨论问题出在哪里。是手下不行吗？哪位手下应该换掉呢？——如果换掉 |
|还不行或供应部经理说他没有一个手下不行的话，这时李泽尧就向蔡干明 |
|建议，供应部经理该是“换人”的时候了。 |
| 事后有一个部门经理认为这样做是不是太简单？李泽尧告诉他， “事 |
|情本来就这么简单！因为是这个人让生产不顺，交货不及时，除非老板少 |
|赚钱也不介意。” |
| 经过对争执的分析和厘清，华强的管理干部也普遍认识到问题出在各 |
|级管理干部缺少明确的考核项目和定量指标，工作绩效无法与工资收入进 |
|行直接有效的挂钩，导致在冲突出现时不能持一种正确的、积极配合的工 |
|作心态。 |
| 李泽尧及项目工作小组于是因势利导，开始着手实施目标责任制的几 |
|个环节： |
| 首先是部门职责划分，并借此机会规范管理流程。 |
| 其次是撰写职责说明书，明定岗位绩效考核项目及其具体指标。 |
| 第三是规范数据采集系统，以 |
|“下工序是上工序的客户”为原则，从终端抓取各岗位的作业结果数据。例 |
|如：分厂的交期达成率由销售部抓，其道理在于：只要销售部满意，就算 |
|做分厂做了假报表也不怕——因为还有客户（销售部的下一道“工序”）来考 |
|核销售部。于是，只要销售部不愿把分厂在交期达成率上的过失揽在自己 |
|身上，那么他就不会去做假报表。 |
| 另外华强在非定量化项目管理上也存在一些问题，比如品质系统未能 |
|彻底遵循、假报表时有发生；验证制度及其相关的扣款政策未能纳入公司 |
|的整体管理系统中去 ……种种品质管理上的疏漏使得华强行走在“低成本、 |
|大规模”的路径上不时遭遇国家质检的风雨。针对这些问题，项目工作小组|
|也同时制定了加强稽核管理的配套实施方案。方案强调：稽核得分与被稽 |
|核单位主管及相关责任人的工资直接相关。 |
| 具体操作路径如下：首先由各岗位人员先依ＩＳＯ９００２品保体系 |
|作业程序自订职责说明书及岗位绩效考核项目；然后由管理部裁定、审核 |
|职责说明书和岗位绩效考核项目；项目指标由各单位初定，汇总到管理部 |
|；由管理部委托财务部或核算办核算其指标与工厂现有水平的差异，需要 |
|修正时再返回各单位修正；最后经华强分管质量的副总经理核准后实施。 |
| 在实施过程中，各分厂尤其是职能部门，其绩效目标项目不确定和难 |
|于定量化是实施目标责任制的难点所在，项目工作小组会同管理部及时抓 |
|住重点、以点带面，同时针对不同的单位和岗位区别对待：一个部门或岗 |
|位的存在，总是在为下一个环节服务，因此就着重从终端、从下一个环节 |
|去考核它。抓住了终端，也就抓住了重点，成效也就自然显现出来了。 |
| |
| 老板人格决定企业成长？ |
| 问题： |
| 企业的极限到底在哪里？老板的极限和潜力又在哪里？ |
| 什么样的老板可以把一个企业不断做大而没有极限？ |
| 为什么有的企业发展到一定规模就出现瓶颈和止步不前？ |
| 随着改革方案实施的推进，蔡干明一直处于一种既超脱又投入的混合 |
|角色中，作为华强管理变革的掌舵人，他随时要把握航向，督导和控制进 |
|程，协调和化解各方的矛盾、冲突。另一方面，他也逐步意识到了自己就 |
|是改革的出发点和焦点，没有自己的提升和转变，就不可能真正促成华强 |
|管理干部的整体提升和华强管理水平的提高。 |
| 蔡干明征求李泽尧的意见，说自己想报读ＭＢＡ培训班进一步充电， |
|同时邀请李泽尧陪他一起读，觉得有了 |
|“保驾护航”学习效果更好，两人可以结合华强的具体情况进行更有针对性 |
|的探讨、沟通。李泽尧方面也对这种独特的陪读形式产生了兴趣，认为也 |
|是一种很有意思的顾问方式，便欣然接受了这个邀请。在他看来，能够通 |
|过交流进而影响老板，这对于咨询顾问来说是一件很有价值的事情。 |
|讨论一：企业发展的几个台阶和瓶颈： |
| 如何从作坊式的工厂发展为小型的公司管理？小公司管理如何向中型 |
|公司的过渡？中型公司如何向大型公司的过渡？大型公司如何进行与集团 |
|化？ |
| 结论：华强目前正处于由中型公司向大型公司过渡的关键阶段。 |
|讨论二：老板的几种能力 |
| 能领导一群人做事，不代表能用人。做 |
|“领导”的“领导人”，让别人去领导一群人做事，既让人做事，又可让事情 |
|得到控制，用人和授权的艺术就极为重要。 |
| 结论：华强的老板正处于继续强化管理能力，逐步修炼领导能力的结 |
|构态势。 |
|讨论三：老板的极限和企业发展的极限 |
| 老板的领导能力 |
|——即用人和授权的能力决定了一个老板的极限也决定他的企业的极限。用 |
|人和授权的程度，用人授权而不失控的能力是可以学习和探索的。 |
| 这个世界是可知的，但老板的观念却是有差别 |
|——最典型是有保守与开明之别。自负和封闭的老板拒绝吸收新的东西，拒 |
|绝他人的智慧，一个人孤军奋战，然而“智者千虑必有一失”。 |
| 学习型的心态，开明的思想是一个老板进步的不二法门。一个房间不 |
|能没有窗户或门，否则就会是封闭和死亡。 |
| 过去永远是过去，世界在变化，经验可以换得过去所有的成功，不见 |
|得可以换来未来的成功。不断吸收和优化自我，是一个人或企业抵抗力、 |
|免疫力的保证。 |
|讨论四：什么叫企业家 |
| 一位老板讲得好， |
|“赚了钱的人并不一定是最聪明的人”。有钱并不就等于是企业家。所有的“|
|成功”或“有钱”在大环境来讲都是必然的，但对于个人而言却有必然和偶然|
|之分。有的人成功是必然性的，有的人的成功是偶然性——如下图 |
| 对于偶然性的成功者而言，一旦环境发生某些改变，他就会从原位上 |
|掉落下来，离开他的位置。他的位置是不稳定的，暂时的平衡潜伏着很大 |
|的危机。 |
| 结论：只有不断进取、吸收新东西的老板，才能是稳定平衡，具有抵 |
|抗力的。不求进步，不思进取，根本算不得是企业家。而只有具稳定平衡 |
|能力的老板，才可以被叫做是企业家。 |
|讨论五：向上攀升的企业家 |
| 在Ａ位驾驭的人员与在Ｂ位是完全不同的两个层次；在Ａ位领导的可 |
|以是执行层，而在Ｂ位领导的则是干部。由此可见，工作性质发生了很大 |
|的变化。 |
| 这种分析也许你认为是多余了，但实际上却有很多老板忽略了这一点 |
|。 |
| 随着从Ａ位到Ｂ位，甚至到更高的Ｃ位，这种变化的结果和极限是： |
|老板的工作职责越来越从具体的事务中脱身而出，而变成不折不扣的人的 |
|管理、团队的领导 |
|——“用人”“授权”几个字从来没有像这个时候那样变得震憾人心——那样与一 |
|个企业的生死存亡、事业成败致命相关！ |
| 结论：一个企业成长的极限取决于其老板能力的极限。一个老板能力 |
|的极限取决于其用人和授权能力的极限。一个老板的用人和授权能力的极 |
|限则取决于其利用和发挥绩效考核机制的极限。而其利用和发挥绩效考核 |
|机制的极限又反过来受制于其自身的素质和学习领悟升华能力的极限。 |
| |
| 民企发展及管理咨询的价值——与华强公司首席管理咨询顾问李泽尧对 |
|话 |
| 赢周刊： |
|华强今后是否能够持续发展，如何克服今后遇到的管理障碍和危机？ |
| 李泽尧： 我对华强还是比较看好的，华强的老板具备我所说的 |
|“民营企业家的五个手指”——现实、精明、主见、敬业、创新，能够通过自 |
|我学习不断突破自我极限，因此华强有希望成为稳健成长的大型企业。华 |
|强今后的发展主要会遇到两个方面的障碍：管理跨度和激励机制，处理不 |
|好就会演变成危机。解决这两个问题的对策一个是华强老板要逐步向后退 |
|，设计好授权程序和机制，另外要未雨绸缪，开始考虑建立以高阶管理层 |
|为核心的利益共同体。 |
| 赢周刊： |
|很多民营中小企业都有着很相似的发展道路。比如会有一个能力很强的创 |
|业者；都会在一个极好的机遇下突然发展壮大；都会在最辉煌的时候突然 |
|停下脚步而茫然不知所措，以至于有些企业在顶峰处突然坍塌、死亡。华 |
|强从一个山寨工厂成长到今天，你认为这对民营中小企业的持续发展具有 |
|什么普遍意义？ |
| 李泽尧： 正所谓 “成也萧何、败也萧何”。民营中小企业的迅速发展 |
|与老板密不可分。他亲自来主导团队的管理及推动，不论是在对组织的稳 |
|定，市场的拓展及专业度的提高等各方面无不是亲力亲为。老板本身的管 |
|理模式和决策模式决定了中小企业成功的主要因素。但是随着企业规模进 |
|一步扩大，曾经给他们带来成功的因素反而成为了使其停滞不前的绊脚石 |
|。这就是企业发展阶段的瓶颈和企业老板的能力极限。所以，一个企业成 |
|长的极限决定于其老板能力的极限。企业老板只有通过不断学习，转换观 |
|念，才能突破个人能力的局限，进而突破企业发展的瓶颈和极限。——而我 |
|所说的不断学习，当然不局限于去读个ＭＢＡ之类，而是广义的，比如， |
|包括来自同行的启发和举一反三的翻新及创新，以及接受常年管理顾问的 |
|定期、不定期辅导、授课等。 |
| 赢周刊： |
|很多民营企业老板觉得没有必要请顾问公司，有些咨询业内人士又为咨询 |
|顾问到底是医生还是教练这个问题争论不休。你如何看待咨询顾问在民营 |
|中小企业发展过程中的角色和价值？ |
| 李泽尧： |
|我之所以在一定程度上被华强老板认同，关键在于我尊重企业的现状，从 |
|现实的问题出发，而不是从概念框框出发。我觉得咨询顾问努力做到这点 |
|，就不会轻易被企业老板排斥。 |
| 咨询顾问对于民营中小企业来讲主要有三种效用：一是代劳的效用， |
|很多老板、总经理并不是不知道自己的管理问题，但是没有时间去进行改 |
|革，需要请人来代劳，或者缺少系统化的管理改革手段，因而需要请人代 |
|劳 |
|——总之，自己去做的成本是很高的。二是制度提升、管理效率提升的效用 |
|。三是战略效用，即花钱买来时间。比如成本，如果提前半年降下来，你 |
|就可能抢先占领市场，而如果是受市场的压迫而被动去降价，这个时候便 |
|不但不能占得市场的先机，还有可能因此而成为致命伤害。 |
| 华强印象 |
| 记得第一次接触华强公司是去年４月份。那时，华强的管理变革已经 |
|进行了差不多一年，开始进入巩固和提高阶段。覆盖全厂的ＥＲＰ系统也 |
|在上马实施。我听了几堂李泽尧和其他咨询师给华强干部上的培训课，并 |
|和一些部门主管作了交流。然后，迈开步子在厂区走了几圈，感觉那种在 |
|珠三角惯常见到的 |
|“生机勃勃＝管理混乱”的景象在华强并没有那么明显的痕迹，这或许就是 |
|改革带来的温和变化吧。 |
| 华强就这样进入了我的记忆内存。 |
| 以后一年多的时间里，我经常都能听到来自照明行业人士评价华强的 |
|声音。悄悄地，华强正在成长为国内照明行业中的民企大鳄，其成长的劲 |
|头和速度已经使得任何一个同行都不敢小觑其存在。 |
| 这种发展趋势和两年前开始的那场波澜不兴的管理变革有什么必然的 |
|联系呢？我想起黄仁宇在《万历十五年》中的一段话： “这些事件，表面看 |
|来虽似末端小节，但实质上却是以前发生大事的症结，也是将在以后掀起 |
|波澜的机缘。其间关系因果，恰为历史的重点。”理解了这段话，我便找到|
|了观察记录华强的视角。 |
| 采访李泽尧时，他中途接了一个电话，是蔡干明打来的。李泽尧告诉 |
|我，蔡 |
岗位说明书的应用 [pic]
[pic]
2003-05-09 ， 作者: admin ， 阅读: 8176 ， 投票 ( 8.67 分/ 6 人)
， 评论
|节选自《岗位说明书的编写与应用》多媒体课程包,讲师尹隆森先生 |
|【本讲重点】 |
|岗位说明书的六大作用 |
|在应用中动态地改进岗位说明书的内容 |
|岗位说明书的六大作用 |
|1．为招聘、录用员工提供依据 |
|[pic] |
|◎确定岗位的任职条件 |
| 岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件，任职条件是招聘工作 |
|的基础，招聘工作需要依照任职条件来挑选人员，不满足任职条件的人， |
|不能用。如果企业一定要用只也能降格使用，例如工资等级要下降，或者 |
|职务要略微下降。 |
|【案例】 |
| 某公司招聘人力资源部的人事培训专员。在岗位说明书的任职条件一栏 |
|中已经明确要求：学历是大学本科以上，工作经验要求三年以上，大中型 |
|企业或者外资企业相关岗位的工作人员。只有符合这样的条件，公司才会 |
|录用这名员工来担任人力资源部的这个职位。另外，要求应聘者具有什么 |
|样的知识，要求了解哪些业务范围，在任职条件中都会有明文规定。具体 |
|招聘的时候，只要照章办事即可。 |
|◎岗位说明书将作为签订劳动合同的附件 |
| 岗位说明书将作为员工录用以后签订的劳动合同的附件。企业决定录 |
|用员工后，这名员工应该承担什么样的责任，以及要负责到何种程度，这 |
|些问题也已经事先在岗位说明书里约定好了，企业不需要对员工重复说明 |
|。 |
|◎作为入职培训的教材 |
| 员工被录用以后，岗位说明书可以作为入职培训的教材。新员工在被 |
|录用以后，一般企业要进行一次入职培训。 |
|[pic] |
|2．对员工进行目标管理 |
| 在对员工目标管理设计的时候，依据岗位说明书所规定的职责，通过 |
|岗位说明书可以很清晰、明确地给员工下达目标，同时也便于设计目标。 |
|◎岗位说明书是给员工下达目标的凭证 |
| 目标管理是现代企业管理的一种最有效的办法。给员工下达目标的凭 |
|据就是岗位说明书里面规定的职责。例如给人力资源部的培训专员下达的 |
|目标是培训的指标，而不能下达薪酬管理的指标。由此可见，岗位说明书 |
|是目标管理的一个基本依据。 |
|◎依据岗位说明书可清晰设计目标 |
| 在岗位说明书中，具体某个项目有几项职责，目标应该下达给谁，都 |
|有非常清楚的说明。因此，负责目标管理的主管应该随时查阅岗位说明书 |
|，以便更明确、有效地对员工进行目标管理。 |
|3．是绩效考核的基本依据 |
|◎岗位说明书确定了岗位职责 |
| 在绩效考核的时候，只有通过考察岗位说明书，才会知道只有这个岗 |
|位才有这个职责，才能去考核这个岗位上工作的员工是不是尽职尽责，是 |
|不是完成了工作目标。假如在岗位说明书中根本就没有这个职责，就不能 |
|拿这个要求考核他，因为他不需要承担这样的责任。所以，岗位说明书在 |
|工作目标管理和绩效考核工作中起很大的作用，也是绩效考核的一个基本 |
|依据。 |
|◎岗位说明书确定了职责范围 |
| 岗位说明书明确确定了某一项职责的范围，是全责、部分还是支持， |
|很清楚地划分了员工的职责。当某一项工作没有完成或出现问题时，责任 |
|十分清楚。 |
|◎岗位说明书确定了考核内容 |
| 岗位说明书还规定了考核评价内容。绩效考核的标准应该是一致的。 |
|不能是岗位说明书写的是一个样，考核标准又是另一个样。 |
|4．为企业制定薪酬政策提供依据 |
| 直接决定薪酬的是岗位评价，所以岗位说明书所提供的依据评价是间 |
|接的。岗位评价是企业薪酬政策的基本依据，整个薪酬体系需要以岗位评 |
|价为 |
| 支撑性资料。而岗位评价的基础是岗位分析和岗位说明书，如果没有 |
|岗位说明书、岗位内涵分析、员工规格分析等资料，就无法进行岗位评价 |
|。因此，从根本上说，岗位说明书为企业制定薪酬政策提供了重要的依据 |
|。缺少了岗位说明书，企业制定薪酬政策将是很困难的。 |
|5．员工教育与培训的依据 |
| 对员工进行培训是为了满足岗位职务的需要，有针对性地对具有一定 |
|文化素质的员工进行岗位专业知识和实际技能的培训，完备上岗任职资格 |
|，提高员工胜任本岗本职工作的能力。根据岗位说明书的具体要求，对一 |
|些任职条件不足，但其它方面优秀、符合公司急需人才要求的员工进行教 |
|育和培训，提升他本身的素质，最后使其达到岗位说明书的任职要求。 |
|【案例】 |
| 某公司在招聘一名销售主管的时候，发现一名应聘者销售经验非常丰富 |
|，但是他的学历达不到招聘的要求。负责招聘的人力资源部经理觉得非常 |
|可惜，破例将他录用。本来是用他当销售部经理的，但由于其任职条件欠 |
|缺，所以先让他担任销售部副经理。在接下来一段时间，针对其学历不高 |
|的特点，将他送去大学进修，弥补学历上的不足。这样，经过一段时间的 |
|考察，等他自身素质有了提高，符合职位要求时，将他提升为销售部经理 |
|。 |
|【自检】 |
| 某大型化工厂需要招聘一名员工，要求是化工专业毕业。但有一名应 |
|聘者是机械专业毕业，该化工厂实际上也有很多机械。虽然这名应聘者在 |
|本专业领域非常优秀，但他对化工行业的知识和业务了解的很少。如果你 |
|作为这次招聘的负责人，你将如何处理？请选择（ ）。 |
|Ａ．不是化工专业的，专业知识不足，拒绝录用。 |
|Ｂ．降格录用为普通工人，让其作为一名普通化工工人。 |
|Ｃ．破格录用，对其进行化工专业知识培训，让其担任工厂的机械工程师 |
|。 |
| 或者你如果还有其他不同于上面的做法，请具体阐述你的想法。 |
| __________________________________________________________ |
| ____________________________________________________________ |
| ____________________________________________________________ |
|6．为员工晋升与开发提供依据 |
| 人力资源管理中一项非常重要的工作是人力资源开发，就是通过一些 |
|手段使员工的素质和积极性不断提高，最大限度地发挥员工的潜能，为企 |
|业做更大贡献。员工的晋升与开发，离不开人事考核。人事考核是以员工 |
|为对象，以岗位说明书的要求为考核依据，通过对员工德、能、勤、绩等 |
|方面的综合评价，判断他们是否称职，并以此作为任免、奖罚、报酬、培 |
|训的依据，促进“人适其位”。因此，岗位说明书也为这项工作提供了一个 |
|依据。 |
| 员工大都愿意在一家企业长期工作，并不愿意来回跳槽。主要是看有 |
|没有发展的空间，例如现在是销售员，有没有可能做销售经理或销售总监 |
|。公司就要依据岗位说明书，有针对性地做工作。 |
|[pic] |
| 根据岗位说明书做员工晋升路径图，作为规范化管理的一个基础文件 |
|。每一位员工都清楚，只要好好工作将来就能升到什么职位，或几年才能 |
|达到任职条件。 |
|【案例】 |
| 某岗位要求大学本科以上学历，但是应聘者是名硕士，那么根据条件他 |
|是适合这个岗位的。因为在岗位说明书里规定本科以上即可。但是他本身 |
|有一个潜力，就是因为他上过研究生。他除了本专业以外，还学过ＭＢＡ |
|，又懂得企业管理。那么这个人将来就作为晋升预备队伍中的一员。这名 |
|员工可以在很短的时间内，经过半年或者一年的考验，晋升为部门经理， |
|这就为他的晋升提供了一个很大的空间。 |
| 综上所述，岗位说明书有很多重要的作用。可以看出，岗位说明书是 |
|一个非常重要的基础性的文件，所以应该做好岗位说明书的编制工作，而 |
|且将岗位说明书作为一种档案长期保存起来。 |
|【自检】 |
|请填写下列岗位说明表和职责表。 |
|岗 位 说 明 表 |
| |
| 单位： |
|岗位名称： |
|编制日期： |
| |
|部门： |
|任职人： |
|任职人签字： |
| |
| |
|直接主管： |
|直接主管签字： |
| |
|任职条件 |
|学历： |
| |
| |
|经验： |
| |
| |
|专业知识： |
| |
| |
|业务了解范围： |
| |
|岗位目的： |
| |
|沟通关系： |
|内部 □ □ □ |
| □ □ □ |
|外部 □ □ □ |
| □ □ □ |
| |
|下属人员 |
|人员类别 |
| |
|人数： 人 |
|经理： 人 |
| |
|直接： 人 |
|工作人员： 人 |
| |
|间接： 人 |
|其他： 人 |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
|职 责 表 |
| |
|职责范围 |
|负责程度 |
|考核内容 |
| |
|按重要顺序依次列出每项职责及其目标 |
|全责 部分 支持 |
|数量、质量 |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
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| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
|在应用中动态地改进岗位说明书的内容 |
| 既然岗位说明书那么重要，一旦它被确定，并且被公布出来以后，是 |
|否还能对它的内容进行更改呢？岗位说明书应该说不是一成不变的，它应 |
|该隔一段时间进行一次修订，而且这种修订是应该和企业的人力资源规划 |
|结合在一起。这就是通常所说的规范化管理的系统性。 |
|1．常规性调整 |
| 一家企业在3年或者5年范围内，应该重新制定一次企业的发展战略。 |
|对于传统的制造型企业和生产型企业，一般5年就可以；对于一些高新技术|
|企业，技术进步特别快，产品更新换代速度也很快，市场形势的变化也特 |
|别快，可能经过两年或者3年就需要重新调整或者制定企业的发展战略。 |
|2．应根据企业发展战略的调整而调整 |
| 在企业发展战略调整之后，可能会引起组织结构的调整和变化，例如 |
|产品有变化，原来某产品的事业部取消了；也可能增加了一个新的产品， |
|那么就会增加一个新的部门；或者研发力量要加大，需要增设新的研发部 |
|门，那么这时组织结构就变了，职能变了，当然岗位也变了，会出现一些 |
|新的岗位，或者有一些老岗位消失，此外，有些岗位的内容职责也会有所 |
|变化。 |
| 提倡根据企业发展战略的调整，企业组织结构的变化，岗位的变化， |
|来重新修订岗位说明书。这个时间应该基本上和企业发展战略制定的时间 |
|相吻合。如果说每一年有小的变化，就应该做一些微调，例如某个人的职 |
|责会减少几项，另外一个人可能岗位的职责会增加一两项。这项工作由人 |
|力资源部主持，和相关的部门来研究决定，研究以后要进行总的调整。 |
|【本讲小结】 |
| 岗位说明书是规范化管理的一个重要的基础性文件，那么，岗位说明书 |
|到底起什么作用？它怎么应用呢？本讲内容主要针对这些问题，介绍了岗 |
|位说明书的应用办法及“六大作用”。这“六大作用”概括起来讲，就是为招 |
|聘录用员工提供依据；是企业目标管理的基本依据；是企业对员工进行绩 |
|效考核的基本依据；为企业制定薪酬政策提供依据；是员工教育和培训的 |
|依据；为员工晋升和开发提供依据。 |
| 另外，在本讲的最后，还特别提到要根据企业发展战略的制定和调整， |
|不断动态的修订岗位说明，使其符合发展的需要。 |
| |
|【课程意义】 |
| 岗位是企业组织的基本元素,科学地设计岗位和明确岗位职责,能够确 |
|保将整个组织企业目标转而化为所有员工的个人目标,使企业的经营压力转|
|化成为每个员工的工作动力和责任约束.岗位设计存在一整套系统的思路和|
|方法,科学的定岗定责,能够使企业各个环节顺利运转,快速提升整体的运营|
|效率,并有效地避免企业冗员,人浮于事,企业压力大而员工压力小等等不良|
|现象,从而提高工作效率,进而提升企业竞争力. |
| 以上内容摘自北京大学出版社出版的《岗位说明书的编写与应用》多媒 |
|体课程，欢迎选购。 |
| |
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| | |2003-05-10 ， 作者: admin ， 阅读: 12296 ， 投票 ( 8.56 分/ 9 人)|
| | |， 评论 |
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|行 | |2．与领导探讨目标的可行性 |
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| | |属能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进展。所以，作|
| | |为下属，在接受命令之后，应该积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步|
| | |的认识，告诉领导你的初步解决方案，尤其是对于可能在工作中出现的困难要|
| | |有充分的认识，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导协调别的部门加|
| | |以解决。比如上例中关于争取ABC公司的员工福利保险合同这个目标，你应该 |
| | |快速的反映行动的步骤和其中的困难。 |
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|――大客户销售策略（特价5| |议。 |
|60元）演示 | |5．在工作完成后及时总结汇报 |
|[pic] | | 经过你和部门同事的共同努力，你们终于完成了这项工作，获得了ABC公 |
| | |司的团险保单，当大家都在兴高采烈地欢庆成功之时，作为部门主管的你仍不|
| | |应该有松懈的理由。你应该及时将此次工作进行总结汇报，总结成功的经验和|
| | |其中的不足之处，以便于在下一次的工作中改进提高。同时不要忘记在总结报|
| | |告中提及领导的正确指导和下属的辛勤工作。至此，一项工作的请示与汇报才|
| 近期公开课预告 | |算基本结束。 |
|[pic] | | 千万不要忽视请示与汇报的作用，因为它是你和领导进行沟通的主要渠道|
| | |。你应该把每一次地请示汇报工作都做得完美无缺，领导对你的信任和赏识也|
| | |就会慢慢加深了。 |
| | | 请填写以下关于向领导请示与汇报的工作单，思考一下你的请示与汇报工|
| | |作是否做到了尽善尽美？ |
| | |◇如何记录命令要点？ |
| | |____________________________________________________________________|
| | |____________________________________________________________________|
| | |◇如何制定详细的工作计划？ |
|• 王磊教授：新产品上市 | |____________________________________________________________________|
|组织与管理第二期（量化 | |____________________________________________________________________|
|的营销管理系列课程）[pi| |◇如何确定工作时间表？ |
|c] (2004年12月10日－11 | |____________________________________________________________________|
|日，广州) | |____________________________________________________________________|
|• 第三期培训师三级跳第 | |◇如何根据工作时间表把握工作进度？ |
|二阶段[pic] | |____________________________________________________________________|
|(2004年11月20日－21日，| |____________________________________________________________________|
|深圳) | |◇如何及时向领导反馈信息？ |
|• 销售培训体系构建与销 | |____________________________________________________________________|
|售队伍年度培训计划制定[| |____________________________________________________________________|
|pic] | |◇总结汇报时做到要点突出、层次清楚了吗？ |
|(2004年11月20日－21日，| |____________________________________________________________________|
|深圳) | |____________________________________________________________________|
|• 跟DELL学电话营销系列 | | |
|：以关系为导向的电话销 | |(二)请示与汇报的基本态度 |
|售策略和技巧[pic] | |1．尊重而不吹棒 |
|(2004年11月27日，深圳) | | 作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领|
| | |导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合；其|
| | |次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，|
| | |下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。 |
| | |2．请示而不依赖 |
| | | 一般说来，作为部门主管在自己职权范围内大胆负责、创造性工作，是值|
| | |得倡导的，也是为领导所欢迎的。下属不能事事请示，遇事没有主见，大小事|
| | |不作主。这样领导也许会觉得你办事不力，顶不了事。该请示汇报的必须请示|
| | |汇报，但决不要依赖、等待。 |
| | |3．主动而不越权 |
| | | 对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。不能唯唯喏喏，四|
| | |平八稳。在处理同领导的关系上要克服两种错误认识：一是领导说啥是啥，叫|
| | |怎么着就怎么着，好坏没有自己的责任；二是自恃高明，对领导的工作思路不|
| | |研究，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。当然，下属的积极主动、大胆负责|
| | |是有条件的，要有利于维护领导的权威，维护团体内部的团结，在某些工作上|
| | |不能擅自超越自己的职权。 |
| | | |
| | |与各种性格的领导打交道技巧 |
| | | 由于个人的素质和经历不同，不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣|
| | |摩每一位领导的不同性格，在与他们交往的过程中区别对待，运用不同的沟通|
| | |技巧，会获得更好的沟通效果。 |
| | | (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 |
| | |1．性格特征 |
| | |◇强硬的态度； |
| | |◇充满竞争心态； |
| | |◇要求下属立即服从； |
| | |◇实际，果决，旨在求胜； |
| | |◇对琐事不感兴趣。 |
| | |2．与其沟通技巧 |
| | | 对这类人而言，与他们相处，重在简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不|
| | |拐弯抹角。面对这一类人时，无关紧要的话少说，直截了当，开门见山地谈即|
| | |可。 |
| | | 此外，他们很重视自己的权威性，不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该|
| | |更加尊重他们的权威，认真对待他们的命令，在称赞他们时，也应该称赞他们|
| | |的成就，而不是他们的个性或人品。 |
| | |(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 |
| | |1．性格特征 |
| | |◇善于交际，喜欢与他人互动交流； |
| | |◇喜欢享受他人对他们的赞美； |
| | |◇凡事喜欢参与。 |
| | |2．与其沟通技巧 |
| | | 面对这一类型领导，切记要公开赞美，而且赞美的话语一定要出自真心诚|
| | |意，言之有物，否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承，从而影响他们|
| | |对你个人能力的整体看法。 |
| | | 要亲近这一类人，应该和蔼友善，也不要忘记留意自己的肢体语言，因为|
| | |他们对一举一动都会十分敏感。另外，他们还喜欢与部下当面沟通，喜欢部下|
| | |能与自己开诚布公地谈问题，即使有对他的意见，也希望能够摆在桌面上交谈|
| | |，而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 |
| | |(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 |
| | |1．性格特征 |
| | |◇讲究逻辑而不喜欢感情用事； |
| | |◇为人处事自有一套标准； |
| | |◇喜欢弄清楚事情的来龙去脉； |
| | |◇理性思考而缺乏想象力； |
| | |◇是方法论的最佳实践者。 |
| | |2．与其沟通技巧 |
| | | 与这一类领导沟通时，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且实|
| | |质性的东西。他们同样喜欢直截了当的方式，对他们提出的问题也最好直接作|
| | |答。同时，在进行工作汇报时，多就一些关键性的细节加以说明。 |
| | |具有…领导风格的人 |
| | |倾向于… |
| | | |
| | |控制型 |
| | |直接下命令，不允许部下违背自己的意志，关注工作的结果而不是过程。 |
| | | |
| | |互动型 |
| | |亲切友善的与部下相处，愿意聆听部下的困难和要求，努力营造融洽的工作氛|
| | |围。 |
| | | |
| | |实事求是型 |
| | |按照自己的行事标准要求部下，注重问题的细节，善于理性思考。 |
| | | |
| | | 你和你的领导已经共事了一段时间，请你判断你的各级领导都是具有何种|
| | |领导风格的人，思考一下如何与他们更好的沟通？ |
| | | ________________________________________________________________|
| | |____ |
| | | ________________________________________________________________|
| | |____ |
| | | ________________________________________________________________|
| | |____ |
| | | |
| | |说服领导的技巧 |
| | | 对于领导的指示，要认真执行。那么，怎样说服领导，让领导理解自己的|
| | |主张、同意自己的看法呢？请看以下要点： |
| | |(一)选择恰当的提议时机 |
| | | 刚上班时，领导会因事情多而繁忙，到快下班时，领导又会疲倦心烦，显|
| | |然，这都不是提议的好时机。总之，记住一点，当领导心情不太好时，无论多|
| | |么好的建议，都难以细心静听。 |
| | | |
| | |那么，什么时候会比较好呢？我们通常推荐在上午10点左右，此时领导可能刚|
| | |刚处理完清晨的业务，有一种如释重负的感觉，同时正在进行本日的工作安排|
| | |，你适时的以委婉方式提出你的意见，会比较容易引起领导的思考和重视。还|
| | |有一个较好的时间段是在午休结束后的半个小时里，此时领导经过短暂的休息|
| | |，可能会有更好的体力和精力，比较容易听取别人的建议。总之，要选择领导|
| | |时间充分、心情舒畅的时候提出改进方案。 |
| | |（二）资讯及数据都极具说服力 |
| | | 对改进工作的建议，如果只凭嘴讲，是没有太大说服力的。但如果事先收|
| | |集整理好有关数据和资料，做成书面材料，借助视觉力量，就会加强说服力。|
| | |案例研究 |
| | | A主管：关于在通州地区设立灌装分厂的方案，我们已经详细论证了它的 |
| | |可行性，大概3～5年就可以收回成本，然后就可以盈利了。请董事长一定要考|
| | |虑我们的方案。 |
| | | B主管：关于在通州地区设立灌装分场的方案，我们已经会同财务、销售 |
| | |、后勤部门详细论证了它的可行性。根据财务评价报告显示，该方案在投资后|
| | |的第28个月财务净现金流由负值转为正值，这预示着该项投资将从第三年开始|
| | |盈利，经测算，该方案的投资回收期是4-6年。从社会经济评价报告上显示， |
| | |该方案还可以拉动与我们相关的下游产业的发展。这有可能为我们将来的企业|
| | |前向、后向一体化方案提供有益的借鉴。与该方案有关的可行性分析报告我已|
| | |经带来了，请董事长审阅。 |
| | | 上述两位主管的报告，显然B主管更具说服力，所以，领导感到比较满意 |
| | |。 |
| | | 记住：只有摆出新方法的利与弊，用各种数据、事实逐项证明，才能让领|
| | |导不认为你有头脑发热、主观臆断的嫌疑。 |
| | |(三)设想领导质疑，事先准备答案 |
| | | 领导对于你的方案提出疑问，如果你事先毫无准备，吞吞吐吐，前言不搭|
| | |后语，自相矛盾，当然不能说服领导。因此，应事先设想领导会提什么问题，|
| | |自己该如何回答。 |
| | |【自检】 |
| | | 思考一下，假如要你就设立灌装分厂一事回答领导的提问，你应该做哪些|
| | |准备？ |
| | | ________________________________________________________________|
| | |________ |
| | | ________________________________________________________________|
| | |________ |
| | | ________________________________________________________________|
| | |________ |
| | |(四)说话简明扼要，重点突出 |
| | | 在与领导交谈时，一定要简单明了。对于领导最关心的问题要重点突出、|
| | |言简意赅。如对于设立新厂的方案，领导最关心的还是投资的回收问题。他希|
| | |望了解投资的数额，投资回收期，项目的盈利点，盈利的持续性等等问题。因|
| | |此你在说服领导时，就要重点突出，简明扼要地回答领导最关心的问题，而不|
| | |要东拉西扯，分散领导的注意力。 |
| | |(五)面带微笑，充满自信 |
| | | 我们已经知道，在与人交谈的时候，一个人的语言和肢体语言所传达的信|
| | |息各占50%。一个人若是对自己的计划和建议充满信心，那么他无论面对的是 |
| | |谁，都会表情自然；反之，如果他对自己的提议缺乏必要的信心，也会在言谈|
| | |举止上有所流露。试想一下，如果你的下属表情紧张、局促不安地对你说：“ |
| | |经理，我们对这个项目有信心。”你会不会相信他？ |
| | | 你肯定会说，我从他的肢体语言上读到了“不自信”这三个字，我不太敢相|
| | |信他的建议是可信任的。同样道理，在你面对自己的领导时，要学会用你自信|
| | |的微笑去感染领导，征服领导。 |
| | |(六)尊敬领导，勿伤领导自尊 |
| | | 最后要注意一点，领导毕竟是领导，因此，无论你的可行性分析和项目计|
| | |划有多么完美无缺，你也不能强迫领导接受他们。毕竟，领导统管全局，他需|
| | |要考虑和协调的事情你并不完全明白，你应该在阐述完自己的意见之后礼貌的|
| | |告辞，给领导一段思考和决策的时间。即使领导不愿采纳你的意见，你也应该|
| | |感谢领导倾听你的意见和建议，同时让领导感觉到你工作的积极性和主动性即|
| | |可。 |
| | |【自检】 |
| | |在说服领导时，你注意过以下要点吗？ |
| | |说服领导的要点 |
| | |一贯如此(3分) |
| | |经常如此(2分) |
| | |很少如此(1分) |
| | | |
| | |能够自始至终保持自信的笑容，并且音量适中。 |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |善于选择领导心情愉悦、精力充沛时的谈话时机。 |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |已经准备好了详细的资料和数据以佐证你的方案。 |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |对领导将会提出的问题胸有成竹。 |
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| | | |
| | | |
| | | |
| | |语言简明扼要，重点突出。 |
| | | |
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| | | |
| | |和领导交谈时亲切友善，能充分尊重领导的权威。 |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |得分： |
| | | 14～18分：能在工作中自觉的运用沟通技巧。你是一个非常受欢迎的人，|
| | |你的领导很赏识你。 |
| | | 7～13分：你已经掌握了很多沟通的技巧，并已经尝试着在工作中运用。 |
| | |你的领导人认为你是一个有潜力的人，但还需加紧努力。 |
| | | 0～6分：你应该抓紧时间学习一下和领导的沟通技巧了。因为你现在和领|
| | |导的关系很不融洽，适当的改善沟通技巧，可以帮助你充分发挥自己的能力，|
| | |去争取更为广阔的发展空间。 |
| | | |
| | |【本讲总结】 |
| | |领导也是人，也希望与下属沟通交流，也希望建立融洽和谐的上下级关系。所|
| | |以，不要害怕，也不要犹豫，勇敢地去做，合上本书以后就开始思考一下你要|
| | |怎样才能更好地运用沟通技巧与领导相处，要怎样才能把本讲所提及的沟通技|
| | |巧熟记于胸，灵活运用。 |
| | | |
| | |【课程意义】 |
| | | 沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职|
| | |业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工|
| | |作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功|
| | |人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将|
| | |接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。 |
| | |. |
| | | 以上内容摘自北京大学出版社出版的《有效沟通技巧》多媒体课程，欢迎选|
| | |购。 |
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练，vcd，培训VCD，管理VCD，酒店培训，激励训练，新晋员工，职业技术，行政管理，
沟通技巧，知识，工商管理,岗位说明书,赊销，经理人,医药行业,零售，零售行业，零
售业，零售培训，连锁，超市，免费课程，免费讲座，免费培训
人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的 [pic]
[pic]
2003-10-10 ， 作者: admin ， 阅读: 1763 ， 投票 ( 6.33 分/ 3 人)
， 评论
|摘自姜汝祥博士最新出版的《业务流程4R管理方案》的前言，作者:姜汝祥博|
|士 |
| |
|在给企业做咨询的时候，我经常会听到企业的老总这样讲："我的某某部下|
|辜负了我的希望，我给了他这么大一个摊子、对他如此信任，他怎么可以 |
|做成了这个样子呢？" |
| |
| |
|每当这时，我总是与他们分享IBM前总裁郭士纳的一句话--"人们不会做你 |
|希望的，人们只会做你监督和检查的"。我觉得这句话道出了管理的精髓。|
| |
| |
|我们大家可以去想一下，如果高考取消了，还有那么多人愿意去学习吗？ |
|考试就是检查，同样的，我们也必须在企业里面建立一个类似的检查系统 |
|。监督和检查是一个企业真正把执行落到实处的最关键的一环?quot;业绩 |
|跟踪系统"也是我们"业务流程的4R管理系统"里面的最重要一环。 |
| |
| |
|我参加过很多公司的述职会，也参加过很多企业的高层讨论会，发现一个 |
|非常有意思的普遍现象：公司在开会的时候，部门主管做完汇报以后，总 |
|裁要么做一个评价，要么提一个建议，要么提一个期望。这个程序看起来 |
|好像没有什么问题，但只要一对照郭士纳的那句话就非常清楚了："人们不|
|会做你希望的"。作为总经理要想把这样的会开的卓有成效，仅仅指出哪里|
|需要改进、改成什么样子是远远不够的。你需要做的是把这些改进建议和 |
|期望转化成当事人可执行的行动措施。 |
| |
| |
|那么这个转化通过什么方式来实现呢？这需要一套流程和制度系统来完成 |
|。如果没有这样一套流程和制度，部门会议就开成?quot;吵架会议"，总裁|
|指导会就变成了"总裁批判会"：总裁对每个人做一个评价，最后说"这个问|
|题我两年前都已经跟你们说过了，怎么还这样？"显然，从这个话里面就可|
|以清楚地看到问题的症结所在：如果你的团队做了某些事情不能达到你的 |
|要求，那么责任主要在你。因为你没有制定一套流程来检查他们所做的， |
|如果你制定了这么一套检查制度，那么在他们落实目标的第一个月甚至第 |
|一周就已经对他们偏离航向的若干做法加以纠正了，就绝对不会等到事情 |
|做完了再告诉他们"你做的东西不是我想要的"。 |
| |
| 这样一套流程和制度系统就是我们"R3业绩跟踪系统"，"业绩跟踪系 |
|统"使得我们的"业务流程4R管理系统"成为一套真正的执行系统。 |
| |
| 真正的执行系统是从这儿开始的："R1经营预算/计划"是把门打开-- |
|门朝哪儿开、人就朝哪儿走；"R2岗位职责系统"是把做事的人找对，人尽 |
|其责、物尽其用；到了"R3业绩跟踪系统"就可以真正可以去做事了，R3整 |
|个过程目的就要帮助我们企业去真正的把执行问题解决掉。 |
| |
把脉中国连锁企业——企业连锁6大困惑 [pic]
[pic]
2004-07-26 ， 作者: 投票 ， 评论
| 曾几何时，我们的众多国内企业注意到了连锁经营这种企业组织形式 |
|，很多先行者也开始了连锁实践。 |
| 经过十多年的涤荡后，出现了诸如联华、国美等国内成功连锁企业的 |
|代表，跨国连锁巨头们：沃尔玛、麦当劳等亦大举抢滩中国，一幅连锁经 |
|营的繁荣景象。 |
| 但更多的是不为很多人知道的失败教训，笔者在工作过程中接触过许 |
|多这样的失败者，谈到连锁便摇头，认为吃了“连锁”的亏，号称：“连了企|
|业的手、锁了企业的脚”。 |
| 还有一些企业踌躇满志，仿佛发现了新大陆，寻到了企业腾飞的“倚天|
|剑”，希望大力开展连锁经营，该如何下手呢？又仿佛坠入了“八卦阵”，理|
|不清头绪。 |
| 我们不仅要问：问题到底在哪里？经过笔者多年的研究，依据自身的 |
|连锁经营从业经历，以及多年连锁经营的咨询、培训经验，国内的企业在 |
|连锁经营方面，普遍面临以下六个方面的困惑： |
| 1：选择困惑 |
| 企业到底能不能开展连锁经营？是不是适合开展连锁经营？往往无所 |
|适从，贻误发展时机，记得在南方某个城市讲完连锁经营的课后，一个老 |
|板高兴地告诉我：“我的企业目前不适合进行连锁经营。”看着他如释重负 |
|的样子，我的心理也一阵轻松。 |
| 2：启动困惑 |
| 企业已经决定开展连锁经营了，但从何下手呢？如何规划呢？如何才 |
|能少走弯路呢？令我们的很多企业家浪费了不少的脑细胞,正如一位老板所|
|讲的：“企业还没连锁呢，我的头脑已经又连又锁了。” |
| 3：人才困惑 |
| 对于准备开展或已经开始进行连锁经营的企业来讲，一定会面临一个 |
|非常关键的问题，缺乏既了解本行业又熟悉连锁经营运作的复合型人才， |
|招聘又招不到，从跨国公司挖吧，成本高，很多时候又很难起作用，培养 |
|自己的老部下吧，难免有些远水解不了近渴，如何进退？颇感头痛。 |
| 4：扩张困惑 |
| 对于有些企业来讲，样板店已经建立，也经营了一段时间，连锁经营 |
|的雏形渐成，自我感觉也蛮好，希望将整个连锁网络迅速扩张，实现规模 |
|效应，这个时候，企业需要解决以下一系列的问题： |
| 用什么方式扩张？ |
| 从哪里扩张？ |
| 扩张的时间表如何安排？ |
| 如何确定加盟或合作的对象？ |
| 在我的脑海中一直保存着一个很深刻的细节：在一次讲座结束后，有 |
|一个学员问我，我的企业想进行连锁扩张，到底是“农村包围城市好呢？还|
|是“城市包围农村好呢？” |
| 5：经营困惑 |
| 一些企业的连锁体系已初具规模，但是企业期望的赢利增加一直没有 |
|发生，规模效应似乎已经失效，连锁网络的管理问题也层出不穷，发展初 |
|期的壮志豪情也荡然无存。记得一位朋友告诉我：“连也连了，锁也锁了，|
|怎么就是没钱赚呢？” |
| 说话时一脸的无奈。 |
| 6：衰竭困惑 |
| 有些企业连锁网络已相对完备，但企业经营过程中出现了种种问题， |
|连锁网络面临巨大挑战： |
| 经营效益下降， |
| 连锁网络脆弱，颇有“一夜间城头变换大王旗”的味道， |
| 管理失控，企业开始“失血”。 |
| 如何抑制企业的衰竭势头？如何进行整个连锁网络的调试？ |
| 记的在连锁经营的课程推广过程中，一位企业老板和我们的市场人员 |
|在电话里进行了长达四十分钟的辩论，声称“连锁是个害人的概念。”因为 |
|他的企业在采取连锁经营方式后，差点将身家赔上，所以听到连锁就牙根 |
|痒痒，故而造就了公司营销人员与陌生客户在电话里最长的辩论记录。 |
| 对于企业面临的这些困惑，该如何进行解决呢？ |
| 经过笔者多年的研究与实践，提出适合中国国情的连锁经营解决方案 |
|，可以为我们的国内企业排解上文提到的种种困惑。 |
| 该方案包括“一个中心加一个工程”。 |
| “一个中心”即“连锁经营全解剖中心”，将连锁经营的本质、发展、特 |
|点、现状进行全面剖析，让我们的经营管理者心理有本明白帐，明晰连锁 |
|经营的庐山真面目，将会得到“连锁经营原来如此”的感叹。 |
| “一个工程”包含三个过程： |
| 1：“连锁经营运筹过程”会给我们的经营管理者提供连锁经营的战略运|
|筹、资源整合的内容及方法，明晰企业在整个连锁经营发展历程中的方向 |
|，达到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的境地。 |
| 2：“连锁经营发展过程”是连锁经营的重点部分，将从八个方面对连锁|
|管理体系的方方面面进行阐释，使我们清晰在导入连锁经营过程中需完成 |
|的内容，以及相关内容的导入步骤及方法，让企业的经营管理者理清脉络 |
|，豁然开朗，进入“柳暗花明又一村”的快车道。 |
| 3：“连锁经营完善过程”将会使您的整个连锁管理体系具备自我诊断功|
|能，使连锁管理体系不断完善，以适应不断变化的企业及市场环境，让我 |
|们体验“风吹浪打中闲庭信步”之奥妙。 |
| 具体的详细内容将会在后面的系列文章中与大家逐步分享。 |
如何使培训真正有用 [pic]
[pic]
2004-07-27 ， 作者: 投票 ， 评论
| 一：问题 |
| 随着市场竞争的日趋激烈，企业对“知本”的投入亦大幅增加，加上众 |
|多培训、咨询机构的摇旗呐喊，培训很自然的被越来越多的国内企业所重 |
|视，不重视还好，这一重视，问题也随之而来： |
| ∑笠档降仔枰嘌凳裁矗?lt;/p> |
| 该在何时培训？ |
| 对谁进行培训？ |
| 如何进行系统化培训？ |
| 培训现场气氛热烈，学员深受启发，但一段时间后，员工为什么又打 |
|回原形？ |
| 如何评价培训效果？ |
| 培训的效果为何总是与公司的期望有差距？ |
| … … |
| 诸如此类的问题可以列满数张白纸，如何应对？ |
| 二：原因 |
| 依据笔者多年的培训实践，上述问题几乎是国内企业存在的普遍性问 |
|题。到底是培训机构水平太低呢？还是受训企业认识不足呢？经过笔者的 |
|研究，结论是双方应“各打五十大板”，但主要责任应由培训、咨询机构承 |
|担。 |
| 随着生存与发展压力的逐渐增大，国内企业开始求助于外力，寻求培 |
|训很自然的成了众多企业的选择，希望通过一定的培训来解决企业面临的 |
|发展瓶颈，达到提高公司员工素质，提升企业竞争力的目的； |
| 本来是很好的事情，但遗憾的是我们的众多国内企业不清楚自己企业 |
|的发展瓶颈在什么地方，培训需求是什么？或者自以为的培训需求实际上 |
|是错误的，就产生了培训需求不明的情况，也就是我们常讲的“当局者迷” |
|； |
| 这也无可厚非，如果我们的培训机构能从专业的、公正的角度对受训 |
|企业进行调研、诊断，完全可以挖掘出企业的真实需求，当然我们的很多 |
|培训机构也是这样宣传的，也有部分培训机构是这样操作的，不过，大都 |
|是有其形无其神，难道是培训机构专业水平不济吗？当然也不排除这种可 |
|能，但很多的是企业的投入不足，培训机构的投入也打折； |
| 试想一个一天的培训大概一万元左右，培训机构会花多大精力在该培 |
|训的前期调研、诊断、准备上呢？所谓的售后服务又将如何呢？培训机构 |
|肯定要算一笔经济帐，显然在投入上会有很多水分，就会出现我们所讲的“|
|套模”现象，在培训实施上就会采取所谓的“休克疗法”，从而产生快速治标|
|，不治根本，对企业进行一定程度的输血，达到比较有限的培训目的，也 |
|就很自然的产生了前文所提到的种种问题。 |
| 那么，如何才能使培训不仅仅是输血于企业，而同时又可使企业具备 |
|自我造血功能呢？依据笔者多年的营销与管理培训、咨询从业经验，导入“|
|培训体系“是个效率很高的选择。 |
| 三：对策 |
| 什么是“培训体系“呢？经过笔者多年的研究，认为一个完善的“培训体|
|系”是一个“5T模型”： |
| [pic] |
| |
|制度标准（Touchstone） |
| 即公司培训的相关制度标准、计划、预算等。从而从制度上保障培训 |
|的相关 |
| 内容成为企业运行不可分割的一部分，具体包括以下几个部分： |
| 1）：组织设置 |
| 依据企业的具体情况，设立相关的培训部门或岗位，从组织上保证培 |
|训的相关工作的开展。 |
| 2）：培训计划 |
| 企业的年度培训计划，是整个企业计划的重要组成部分，包括具体的 |
|部门、岗位在一年中的培训规划。 |
| 3）：培训预算 |
| 即培训的费用，应为企业整个预算不可或缺的组成部分。 |
| 4）：日常管理 |
| 培训的日常管理工作的规范。 |
|课程内容（Text） |
| 指企业的培训内容体系，笔者认为：企业的培训课程内容是个IMS体系|
|， |
| 相关培训内容可通过一个IMS矩阵进行规划： |
| [pic] |
| |
| 其中矩阵的横向可以据企业的情况进行调整，纵向是固定不变的，也 |
|就是说任一个主题的课程内容基本上可以分成三个层次： |
| I：理念意识类的课程内容。 |
| M：方法套路类内容。 |
| S：具体操作技巧类内容。 |
| 根据该矩阵可将公司需培训的课程内容进行分类规划。 |
|培训实施（Training） |
| 即具体的培训资源规划、培训方式选择等内容；是公司内部培训还是 |
|外部培 |
| 训？是自己培训还是外聘培训师？培训方式是研讨、演练还是演讲等 |
|等。 |
|测试考核（Test） |
| 指对培训组织、培训师、受训对象等多方位的测试、评估，以及对受 |
|训对象 |
| 学习情况的考核等综合的规范体系及工具。 |
| 通过测试可提高培训水平，增进学习效果，并将相关内容纳入公司考 |
|核体系。 |
|完善工具（Tool） |
| 是“培训体系”的自我完善工具、方法体系。 |
| 通过该体系专业的工具、方法对企业的培训需求进行诊断、提炼、描 |
|述，依 |
| 据相关需求对培训的课程内容、方法等方面进行不断的改进完善，以 |
|不断提供最适合企业的培训内容、方法、规范等，使公司的培训体系持续 |
|完善、发展。 |
| 如果能将“培训体系”导入企业，企业就可以具备了造血功能，解决文 |
|章开头所提到的种种问题，达到通过培训不断的提升企业综合能力的目的 |
|，对于培训、咨询机构来讲也可以实现“授企业予鱼与渔”的目的，达到双 |
|赢局面。 |
| |
如何让生意更好做？——民营企业的营销管理困局及突破 [pic]
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2004-07-27 ， 作者: 投票 ( 5.00 分/ 1 人) ， 评论
| 笔者从事咨询、培训工作已有几载，与国内的众多民营企业有过许多 |
|的接触， |
| 一般会与大家沟通一个问题：“现在的生意好不好做？” |
| 大家回异口同声：“不如以前好做”； |
| “为什么呢？” |
| “竞争越来越激烈，利润率又在不断的下降；另外，消费意识逐渐在成|
|熟，对于企业提供的产品、服务提出越来越高的要求。” |
| 实际上，一个市场由孕育到发展成熟，必然会经历一个竞争逐步加剧 |
|的过程，出现上文所提到的生意难做的现象应是题中之意，对于企业来讲 |
|，如何应对该是我们关注的问题，尤其在营销方面。 |
| 就营销来讲，我们可以从营销战略、营销策略、营销管理三个大块进 |
|行分析，而造成上文所提到的企业困惑，可以从多个方面找到应对措施， |
|以笔者看来，营销管理应是众多民企急需突破的营销短板。 |
| 朋友们一定会问：“何出此言？”实际上我们可以从国内民企起步、发 |
|家背景中找到答案。 |
| 国内的民企发家一般有以下几种情况： |
|产品发家：依靠一种新技术或创意，形成一个有形或无行产品，随 |
| 着行业市场的逐渐培育、成熟，企业也迅速成长起来； |
|市场发家：发现一个空白市场，依靠贸易赚得第一桶金，而后转向实业， |
| 逐步形成制造及技术能力； |
|政策发家：依靠对国家相关经济政策变更的敏锐洞察，借助国内市场经 |
| 济逐步培育、形成的历史机遇，寻得政策变更中所产生的高额利润， |
|迅速发家。 |
| 不管是哪种形式，我们都可以看到民企发家史带有强烈的机会主义色 |
|彩，所以，我们经常和培训课堂上的一些老板开玩笑：“大家都是一不小心|
|当上了老板。”从营销战争的角度来讲，大家基本上是以游击战的形式形成|
|了企业的起步，所以更注重的是营销的灵活性、适应性以及出其不意； |
| 而随着市场竞争的逐渐激烈，微利时代不期而致，企业间的竞争更多 |
|的转向了综合实力的比拼，类似于大家常讲的阵地战，这个时候营销的持 |
|续性胜利往往取决于规范性、协同性以及步步为营，作为对营销行为进行 |
|规范的营销管理的重要性自然会突显。 |
| 那么，我们的民企营销管理现状如何呢？我们很遗憾的发现： |
| 有年销售额已过5千万人民币的企业，竟然从不与经销商签订一份正规|
|的书面合同， |
| 我们的营销管理者担负着“救火大队长”的光荣使命， |
| 我们的老板仍然充当着市场一线的急先锋…… |
| 如此种种，使我们不得不对民企营销管理的现状担忧。 |
| 如做仔细分析，我们会发现众多民企内部仅有的营销管理规范基本上 |
|是“被动”形成的，往往是企业遇到了什么问题，或遭受了哪一方面的损失 |
|，便进行相应的事后补救，一段时间后，回头一看发现昨天的规范与今天 |
|的规范有些不协调，甚至出现今天的管理规范与前天的规范相互矛盾，缺 |
|乏一个系统化的规划，相当于天天在打补丁，还老觉的补丁有问题，或补 |
|法有问题，那就改进补丁或补法，结果是越补越破，越破越补，最终形成 |
|了一个破碎的所谓营销管理体系，补的频繁，破的心烦，丢了市场，流走 |
|了利润。 |
| 实际上靠这种“被动”形成营销管理的方法是有问题的，需要的是更高 |
|层面的系统规划与架构，需要的是综合思考，因为营销管理体系本质上必 |
|须是个系统工程，应具备以下特点： |
| 营销管理体系应是一个仪表体系 |
| 管理、规范一个企业的营销行为、活动，实际上与驾驶一辆汽车在本 |
|质上是 |
| 一致的，我们通过汽车的相关仪表，判断汽车的运行状况，并在此基 |
|础上采取相应的应对措施，使车辆平稳、恰当运转。 |
| 营销管理体系中也应该有一系列仪表来反映企业营销的运营状况，也 |
|就是我们常讲的营销报表系统，并且要有规范的流程、制度及工具确保营 |
|销报表的形成，营销管理人员应在此基础上施加决策，并进行效果监控， |
|实现企业营销行为的高效运行，要达到这样的效果，显然，需要对企业破 |
|碎的营销管理体系进行系统的输理与重构，使其系统、流畅。 |
| 那么，如何重构国内民企的营销管理系统，一个营销管理系统应包括 |
|什么内容？ |
| 经过笔者多年的研究与实践，提出适合民营企业的营销管理解决方案 |
|，我们称之为“营销管理工程（MME） |
| 该工程包括“一个平台加一个体系”。 |
| “一个平台”即“营销管理平台”，从六个方面对企业的营销行为进行规 |
|范 |
| “一个体系”即“营销队伍组建管理体系”，从营销队伍的规划、招聘、 |
|培训、营销薪酬、绩效设计、队伍管理等方面进行规范。 |
|具体的详细内容将会在后面的系列文章中与大家逐步分享。 |
| |
浅析岗位议薪 [pic]
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2004-08-10 ， 作者: 罗俊咏 ， 阅读: 202 ， 投票 ( 9.00 分/ 1 人)
， 评论
| 在一次与企业人力资源经理们的交流中，大家关注的热点问题之一就 |
|是薪酬体系改革。在新经济环境下，员工的结构和周边环境已经跟以往计 |
|划经济时代大不相同，传统的等级工资制不能适应现代企业的人力资源管 |
|理特点，难以吸引和激励企业的特需人才，员工的绩效贡献难以真实评价 |
|。尤其在某些行业，某些阶段和某些特定人群的情况。 |
| 一些令企业老总和人力资源经理头痛的问题层出不穷，如招聘成本不 |
|断增大却达不到预期效果，员工士气低下，核心员工离职率偏高等等，许 |
|多企业不得不反省原有人力资源政策的科学性和有效性，薪资改革是其中 |
|的重要一环。对此，有些企业进行了一些有益的尝试，岗位议薪便是其中 |
|一种。 |
| 岗位议薪也称协议工资，是由企业与任职者双方协商一个双方都认可 |
|的薪资形式。笔者曾访谈过数家成功运用的企业，在交流中发现一方面岗 |
|位议薪可以极大地调动员工的积极性，另一方面在实际操作过程中也存在 |
|一些负面因素，如果考虑不周，操作失当，也会带来一些风险，这些风险 |
|可以通过一些办法规避。在这里与大家分享一些体会。 |
| 首先，岗位议薪的适用对象，是一些科技含量高、技术更新速度快的 |
|高科技行业或传统行业的某些技术岗位。这些人才的前期成长要求高，对 |
|学历水平的严格要求造成学习的积累时间较长，同时其专业工作要求对脑 |
|力包括体力的投入都极大。而行业技术更新速度快，造成知识技能折旧速 |
|度也快，人才贡献的时段性非常突出。在笔者所访谈的一家软件企业，电 |
|脑编程开发人员自称是“吃青春饭”的“蓝领工人”，因为在项目开发过程中 |
|朝思暮想全是未完成的编程，投入度极高，消耗大，有时甚至半夜三更想 |
|起一个好的思路，即刻爬起身到电脑前工作，状态一直持续到项目完成才 |
|能解脱。显然，这种高智力、高体力的消耗难以持续终身，况且随着年龄 |
|的增长，其思维的灵敏度和创造力呈下降趋势，人才贡献的最佳产出的时 |
|间段是有限的。他们自己对这些有清醒的认识，对自身职业生涯的这一阶 |
|段价值观取向易于常规，“即得”与“超前透支”的思想占主导地位，也造成 |
|对高回报的现实需要，常规的等级工资难以满足员工的这种需求，对这种 |
|情况下员工的超常贡献也不能合理地评价和确认。在这些特特殊阶段，岗 |
|位议薪就可以弥补传统工资形式的不足。 |
| 此外，在劳动力市场上，这些特需人才是一种稀缺资源。常常在大学 |
|校园内的毕业生招聘会阶段，已经有实力雄厚的企业为争夺人才各出奇招 |
|，某些行业毕业生的薪资水平已经被炒到超常水平，常规的等级工资难以 |
|吸引到优秀人才。在这种情况下，作为双方协商同意的岗位议薪是一种简 |
|捷有效的吸引和留人的途径。 |
| 岗位议薪的收益是多方面的。 |
| 首先，它可以及时吸引特需人群，令企业在核心竞争力方面领引行业 |
|之先。这在现今“速度即是一切”的某些领域是极为重要的人力资源战略布 |
|署。成功的人才战略的成果回报是巨大的，对于绩效贡献巨大的核心员工 |
|，在议薪成本方面不必太多虑。 |
| 此外，作为一个项目执行需要在短期内聚集大批优秀专业人才，项目 |
|完成后对这些专业人才的需求骤减。对企业来说，维持一个常规的岗位工 |
|资制是一种成本浪费，对于专业人才来说，失去事业的依托，任务空置会 |
|加速专业技术的退化，也是一种典型的反激励。而岗位议薪可以解决这些 |
|问题，项目结束后，人是可以释放到其他更需要的企业，企业可以相对节 |
|约成本，离职的人才又能在其他更需要和更能发挥效能的新企业供职。某 |
|企业老总曾对笔者笑谈，“离职未必是坏事，这是双方都期待的离职”。 |
| 再者，岗位议薪极好地体现了薪酬机制中能力、贡献与利益联系的激 |
|励机制，最切时机地激发员工的积极性，员工的自信和对自我能力的确认 |
|增强，员工有极大的成就感。这是笔者所了解的部分实行岗位议薪的企业 |
|所反映的突出通性。同时，在工资问题上能与企业平等对话，参与决策， |
|是对员工的极大的尊重，形成另一种激励源。 |
| 岗位议薪也存在一些风险和操作误区。 |
| 对于看护型企业，福利系统完备而多样，福利政策一般比较平均，上 |
|至总经理，下至清洁工都能享受相同或差别不太大的福利政策，这在国企 |
|中极为常见。这种情况下，对于因实施岗位议薪而失去享受福利政策的职 |
|工易产生不公平感，岗位议薪的吸引力不强，操作不当，不仅不能激发， |
|可能挫伤员工的绩效。这种情况下需要考虑均衡因素，精心设计岗位议薪 |
|的发放方式。一家通讯企业的经验是在考虑议薪总量时，将福利部分加入 |
|，看来议薪与普通方式的薪差拉大，让员工所能即时获得的部分透明，变 |
|大。这样在人力资源总成本不变的情况下，设计出全员工满意的议薪。 |
| 议薪不是一成不变或总是上升的，可能有升有降。议薪在提升时易于 |
|为员工接受， |
| 在下降时就非常困难。对于这个问题应针对不同情况考虑不同对策， |
|事先充分考虑结果取向。如下降的原因可能是岗位不再需要或项目转换。 |
|对于这些人员，人力资源部门需考虑是要保留还是释放，据此设计出不同 |
|的调整幅度。最为重要的是，议薪合约必须考虑合理的时间段。在此前提 |
|下，合约到期后，若考虑释放人员，可将调整幅度加大，若考虑保留人员 |
|，安排转岗，可将调整幅度放小或恢复企业常规工资制。 |
| 关于岗位议薪若操作失当也存在法律风险。设计议薪的前提要符合政 |
|府法律有关薪酬福利社保等政策。可以采用合理的结构拆分，保障企业和 |
|劳动者双方的权益，确保不违反当地的有关法律和政策。 |
|作为新生事物的岗位议薪还在起步阶段，它正是从员工的心理需求出发， |
|以吸引、激励和保留员工的灵活的薪资改革方式，在一定范围内受到企业 |
|和员工的热诚响应，也为我们带来人性化管理、权变管理的一些启示。分 |
|析员工的内在激励源，让薪资不仅是一种保健因素，更是一种激励因素， |
|以激发员工的高绩效，同时及时地给员工的超常贡献以合理评价与确认。 |
|在不同的发展阶段、不同的行业或不同的人员采用灵活的相对应的薪资方 |
|式，充分考虑现实的社会环境、企业、岗位人员的特点，针对性地设计满 |
|足劳资双方利益和需要的薪酬方案，恐怕还有很远的路程，愿我们的探索 |
|永无止境。 |
| |
当核心高管突然提出辞职 [pic]
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2004-08-10 ， 作者: 罗俊咏 ， 阅读: 187 ， 投票 ， 评论
| COO 提出辞职 |
| 正在外地出差的 MBT 通信公司 CEO 吴则平按惯例打开电子信箱查收 |
|公司总部发过来的邮件时，他简直不敢相信自己的眼睛：营运总监李剑锋 |
|发过来的一封电子邮件的标题赫然写着 “ 申请辞职 ” ！过了好一会，吴 |
|则平才缓过神来，打开邮件认真看了一遍。辞职信中向 CEO |
|表示了深切的歉意，坦言说在 MBT |
|几年的工作，倍感身心疲惫，现在只想离职休息一段时间，请 CEO |
|予以谅解。作为 MBT |
|公司的元老，他本人愿意在离职后继续关心公司的发展，如果公司需要， |
|随时可以和他本人联系就有关业务问题进行商讨。辞职信写得很委婉、得 |
|体，让人读后使你有一种不忍拒绝的感觉。 |
| MBT 公司是国内新崛起的一家通信公司，专业从事移动通信产品及电 |
|信增值业务的销售和服务，是国外手机巨头在中国的移动电话代理商和全 |
|球重要战略合作伙伴之一，也是多家世界著名通信企业的合作伙伴。 MBT |
|公司近年在国内建立了 20 多家分公司或营业网点，业务发展迅速。这些 |
|与李剑锋高超的营运能力、娴熟的深层公关及谈判技巧分不开，正是他拿 |
|出的一份商业计划打动了多家世界著名通信企业的心，与 MBT |
|建立了合作关系，使 MBT |
|成为国内仅有的几个代理商之一。他负责建立的分公司及营业网点，运作 |
|顺利，很快在当地抢得了不小的市场份额。正是聘用了李剑锋，使 MBT |
|公司的经营状况从业界默默无闻的小公司转变成个中翘楚。他的离去对 |
|MBT 目前在行内的竞争及其内部经营管理的延续性来说，都可能是灾难性 |
|的。 |
|吴则平很清楚他的营运总监对公司的重要性，但他实在不明白李剑锋因何 |
|会如此突然地提出离职：他尚不足 40 岁，加入 MBT |
|之前工作得并不是很顺意，眼下在 MBT |
|正是事业有成之际，离职休息一段时间之说不可能成立。想到这里，他马 |
|上拔通了公司人力资源总监的电话，要他即刻查清李剑锋离职的动机及可 |
|能的去向，同时通知秘书，取消所有行程安排，立即定机票返回公司总部 |
|。 |
| 该下结论了吗？ |
| 吴则平匆匆赶回公司时，李剑锋没来公司上班，秘书解释说， COO |
|这二天家里有些私事需要处理。吴则平深感事态发展比他想象的要快得多 |
|，他刚踏入自己的办公室，人力资源总监池向岚焦头烂额地走了进来。 |
| “ 我带给你的消息可能会让你很不开心，但事情比我们预料的要糟得 |
|多。 ” 池向岚看上去很憔悴，看来 COO 的辞职对他的压力太大。 |
| “ 还有什么比建中离职更糟的事呢？ ” |
|吴则平有点紧张，因为他不希望自己担心的事情成为现实。 |
| “ 建中这段时间都和 PPT 公司接触。 ” |
| “ 天啊！ ” 吴则平叫苦不迭。 PPT 是 MBT |
|在国内最大的竞争对手，这二年 MBT 就是借 PPT 内部管理调整之际抢走 |
|了其不少的市场份额，三个月前，吴则平得知 PPT 的 COO 辞职时，还在 |
|为竞争对手的折翼而高兴。 |
| “ 更可怕的是，他负责的市场部、业务部、客户服务部这三个部门的 |
|一些骨干员工这几天议论纷纷，都想随他而去。 ” |
| 吴则平倒抽了一口凉气，如果这样，意味着公司业务部门的大换血， |
|后果只能用不堪设想来形容。 |
| “ 还有， ” 池向岚接着说， “ 这次对公司内部人心影响很大，分公 |
|司经理都纷纷打电话回来询问详情 ……” |
| 吴则平无力地摆摆手，示意他不要再往下说， “ |
|我们现在最重要的，是不是要搞清楚他为什么要离开我们？ ” |
| 池向岚哑然，实话说，这也是困扰他的一个问题。按理说，李剑锋作 |
|为公司的第二把手，薪酬在三年中涨了 3 |
|倍多，收入在公司居第二位，和公司里的各位高管相处也不错，又深受企 |
|业员工的尊重，是什么使他放下一切背弃而去呢。 |
| “ 而且，我不明白，他在这里有什么不开心，为什么不和我们明说， |
|搞这样的突然袭击。 ” 吴则平说， “ 如果他和我们说了他不满意的地方 |
|，也许我们可以和他一起协商，找到解决办法。他这样做使我很伤心。 ” |
|的确，吴则平聘请李剑锋加盟后，对他的工作非常支持，和他配合得也相 |
|当默契。 |
| “ 最让我担心的是，他参加了我们所有的会议和对外的业务谈判，了 |
|解我们的战略发展规划，但我们却不知道他和 PPT 已经接触了多长时间。|
|” 吴则平不太敢往下想。 |
| |
| 拿出一个解决方案真的很困难？ |
| “ 也许他并不是不开心， ” 池向岚说， “ 也许只是 PPT |
|公司为他提供了一个无法拒绝的机会。但现在我们考虑的不是这个问题， |
|而是要弄清楚他会不会带走一批骨干，那些骨干会不会跟着他到 PPT |
|去？我觉得他为什么离开已经不是我们应当追究的事，我们必须确定采取 |
|哪些措施来控制他离职造成的危害。 ” |
|“ 好吧。 ” 吴则平觉得他的 HR 总监说得并没错， “ 我想，我们要做的 |
|第一件事是让胡鼎接替他的工作。他的能力与威信虽不及建中，但他是负 |
|责运营事务的第二号人物，也只有他比较熟悉运营管理，可以继续执行。 |
|” |
| “ 胡鼎这几天也休假了，说是家里出事了。 ” 池向岚提醒道。 |
| “ 什么？他也休假了？ ” 吴则平觉得这事越发棘手了。 |
| “ 假如建中也把胡鼎带走，那该怎么办？ ” 池向岚沉重地说， “ 我 |
|们需要弄明白，到底有多少人会追随建中离开公司到 PPT 去？ ” |
| “ 目前这些只是传言吧？ ” |
|吴则平不悦地说，因为他不愿去想象将会发生的事情， “ |
|不过，这个时候我们应该做的，就是在这些传言广为传播之前，尽快采取 |
|一些行动，向员工解释和说明这件事。我想，公司里的员工会分为二个部 |
|分：一是追随他而去，二是对他的所为感到气愤。所以，我们要利用时间 |
|来争取大部分的员工。 ” |
| “ 可是，向员工解释这件事合适吗？ ” |
| “ 没有什么不合适的，公司对建中已经非常不错了，他这样做于理是 |
|违反了与公司签定的竞业避止条款，于情是伤了多数员工的心。我们还不 |
|把信息公开的话，员工的士气会更受影响。他们已被传言弄得不知云里雾 |
|里了。 ” |
| 池向岚直皱眉头，显然还是不太接受 CEO 的说法，但看到 CEO 如此 |
|肯定的态度，他知道多说是没用的。 |
| “ 此外，准备去挖 DQM 公司的 COO 刘向东吧，不管多高的价钱，我 |
|想我们还是出得起他想要的价码的。毕竟我们的实力比 DQM 要强得多。 ”|
|吴则平补充道， “ 这样，我们可以有备无患，如果胡鼎也被带走的话。 ”|
| |
| DQM 公司是 MBT 公司的另一个竞争对手，这二年在 MBT 强大的市场 |
|压力下，举步维艰，挖来 COO |
|问题应该不大。不过，池向岚总觉得哪里有点不妥。 MBT |
|公司的高管层也好，中层也罢，一直都是内部提升的，很少空降兵。不过 |
|眼下这种情况，他觉得这已经是没有办法的办法了。 |
| 案例分析：当危机来临时 |
| MBT 公司所遭遇的 COO |
|辞职事件，以及由此可能引发的团队集体跳槽对 MBT |
|公司来说无疑是灾难性的。 |
|而当务之急，是如何应对这场突如其来的人力资源危机。 |
| |
| 困境与问题分析 |
| 在解决危机之前，分析他们所面临的困境，有以下一些问题疑惑未解 |
|： |
| 内部问题： |
|1 、 COO 辞职原因何在？ |
|现状：不详，他本人表示想离职休息一段时间，而其他管理人员推测可能 |
|是有更好的发展机会。 |
|2 、对团队军心的影响如何？ |
|现状：已经受到影响，员工议论纷纷，事态尚在发展中。 |
|3 、多少骨干会追随 COO 而去？ |
|现状：不详，有迹象表明运营部二号人物可能有异动，尚未证实。 |
| |
| 外部问题 |
|4 、对竞争对手影响如何？ |
| 现状：如果证实李剑峰真的加盟竞争对手，国内最大的竞争对手 PPT |
|可能会得到 MBT |
|公司发展的核心机密，和由李剑峰加盟所带来的业绩提升，此点尚未最后 |
|定论。 |
|无论哪一家竞争对手得到由 MBT 流失的核心骨干，都可能带来 MBT 公司 |
|的损失。 |
|5 、对客户影响如何？ |
| 现状：鉴于李剑锋高超的营运能力和亲自建立的营业网络，推测他的 |
|离去可能会影响客户对的信心，如果证实李剑峰真的加盟竞争对手，甚至 |
|不排除个别客户因而转向李剑锋去向公司的可能。 |
|值得说明的是，对于以上问题，由于事态尚在发展中，并未最后定论，危 |
|机中蕴涵着机会，若 MBT 公司能妥善处理，事态还可以向好的方向转化。|
| |
| MBT 公司的危机对策评析 |
| 在这种背景下，我们看看 MBT 公司的应对方式： |
| 1 、向员工解释离职事件，说明李剑峰违反竞业避止。 |
| 2 、向另一家竞争对手 DQM 挖其 COO 人，以顶替李剑锋的离去。 |
| 先不谈李剑峰的离职是因为加盟竞争对手的观点尚未证实，而以这种 |
|观点向员工解释，是将未经证实的消息坐实，杜绝了李剑峰回转的可能性 |
|，这是违背 MBT 公司的初衷。保留骨干，让业务良性发展才是 MBT 公司 |
|的本意。一般而言，对于组织的负面消息，尽可能弱化而非强化，让补救 |
|措施起正面效果，是组织可以采用的得体做法。 |
| 而第二个做法更是逻辑荒谬，一方面向员工表示李剑峰的错误 -- 违 |
|反竞业避止，一方面以公司行为在同行挖人，违反竞业避止，公司的言行 |
|不一，将会带来极大后患，员工认为公司缺乏诚信，以后的政策实施将遭 |
|遇信任缺乏；空降兵的实施打破了原来 MBT |
|公司一贯的内部晋升格局，将给忠诚敬业，渴望晋升的员工造成打击（这 |
|一类员工多是公司骨干），带来军心不稳。 |
| 另一方面，此风一开，业界可能有连锁反应，况且情急之下，仅仅因 |
|为高价吸引而来的管理人员，一样可以因为其他公司的高价离去，根本不 |
|堪重任，或是即便侥幸得到优秀管理人员，但对于公司而言，这种担忧一 |
|直存在，影响对空降兵的使用，长久下去，必然宾主不欢。这样的案例在 |
|业界屡见不鲜。 |
|我们的建议 |
| 第一步， CEO 及 HR |
|总监亲自面谈李剑峰，了解离职真实原因，并要求他离职前办妥接任安排 |
|。 |
| 结果 A |
|．离职休息，则安排休假及休假期间的接任授权。定期保持联系，关注其 |
|动向。同时，休假控制在一个时期内。 |
| 结果 B |
|．因其他发展机会的离去，去向非同业。再做挽留，可适当考虑解决其具 |
|体困难，比如安排短期休假等。 |
|若仍然挽留不住，同样要求离职前办妥接任安排之后方可办理离职手续， |
|协同 HR 总监从内部选拔、面谈接任者。在离职时，可由公司安排欢送会 |
|，稳定军心。 |
| 结果 C |
|．证实转向竞争对手。这是最棘手的一种局面。需要几中措施同步进行： |
| 1 、再次提醒李根据已经签署的竞业避止协议，他无权进入竞争对手 |
|公司，如果李执意孤行， MBT |
|将起诉李以及将接纳他的竞争对手公司，并表示坚决维护权益，同时将这 |
|一讯息传递给将接纳他的竞争对手公司，对方极可能知难而退。 |
| 2 、要求他离职前办妥接任安排及严格的离职手续：接任人推荐，离 |
|职审计（如果有必要）等。 |
| 3 、内部尽快选拔接任人选接任，宣布任命。 |
|当这一切措施尽快实施时，员工议论虽然难以一时平息，但局面明朗，人 |
|人各司其责，业务仍然会良性延续，随着新局势的确认和时间作用，人心 |
|定。 |
| 对李的起诉，一些尚在摇摆中的李的追随者将会息心安定，因为他们 |
|知道，一方面 MBT |
|将严厉追究，甚至将他们列为行业黑名单传播，另一方面，竞争对手对李 |
|更感兴趣，即便愿意付出代价，也不可能付出在一些普通人员上，两下相 |
|比较，留在 MBT 更为明智。 |
企业，因机制而百年不倒 [pic]
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2004-09-03 ， 作者: 熊星 ， 阅读: 330 ， 投票 ( 9.00 分/ 3 人) ， 评论
| 2004 年 8 月，由《财富》中文版开展的“中国最受赞赏的公司”评比结 |
|果揭晓： IBM （中国）公司不仅综合评价排在第一位，而且在“产品 / |
|服务质量”、“财务实力”、“公司长期价值”和“吸引人才”等四个单项指标上|
|都居第一名。 |
| 一个七项全能冠军（评价七个单项指标的综合指数），四个单项冠军 |
|的业绩，告诉企业界一个强而有力的信号： 90 年代初，因业务定位出现 |
|偏差，曾经几乎被全世界所放弃，被认为必死无疑的“蓝色巨人”，并没有 |
|成为“恐龙”，而是坚强地站起来了，重新以“电子商务”解决者（ 90 年代 |
|后期）和“随需应变的商务”服务者（近两年）的形象，引导着 IT 业一次 |
|次深刻的变革，展示了一家世界优秀企业卓而不群的影响力。 |
| 究竟是什么力量使 IBM |
|从危机中走出来，重新散发出如此惊人的吸引力？ |
| 让我们简单回顾《财富》记者对 IBM |
|大中华区董事长兼首席执行官周伟焜先生的专访。 |
| 最让周先生兴奋和自豪的，不是 IBM 在华业绩的突飞猛进，而是“建 |
|立起了 IBM 大中华区的架构和制度，并且在中国大陆培养了 400 多名经 |
|理人才”。从 1985 年创建办事处的 10 名员工，发展到今天的 500 多人 |
|，未来每季度还将增加 300 多名新员工，告诉我们一个信息： IBM 自从 |
|2002 |
|年收购普华永道咨询公司之后的一系列业务结构调整中，企业由“硬”变“软|
|”的步伐将加快，并会继续加大在“随需应变的商务”领域的投入，使公司业|
|务转型更加深入。 |
| 此外，周先生谈到 IBM |
|的战略决策取得实效的关键是公司能够持续地以机制为驱动力，能够将确 |
|定的战略执行下去的秘诀。如在产品和服务方面， IBM 不仅能够清晰判断|
|IT |
|业发展的趋势，提出概念，更重要的是他们能够在技术创新、产品和服务 |
|的推广方面持续地投入，成为行业的领袖人物。 IBM |
|不是为了造势而提出新概念，更不是某个人物的头脑发热而发起变革，一 |
|切都以市场变化和客户需求为导向，以企业机制为纽带，持续地投入执行 |
|而获得成功。 |
| 由 IBM |
|化险为夷和重新崛起，我又一次想到了中国的许多曾经知名度很好的企业 |
|，他们在危机和失败中为什么就一蹶不振了呢？ |
| 秦池就是一个很好的例子。 |
| 曾经于 90 年代中期，两次夺得央视“广告标王”的秦池，因为媒体报 |
|道“川酒滚滚入秦池”这个业界已经公开了的“秘密”，公司没有采取有力措 |
|施，从而失去了客户的信任，市场业绩一落千丈，并最终退出了市场竞争 |
|的大舞台。 |
| 秦池的失败，难道是因为外界的因素，或者因为决策者个人的原因？ |
| 事实上，不仅 IBM 在 90 |
|年代初期有过连续多年大额亏损的记录，美国的摩托罗拉公司，近 3 |
|年来的亏损也已经超过了 10 亿美元，为什么没有人认为他们会死？ |
| 而中国公司的“标王”们，从孔府宴到秦池，人们却总是担心他们活不 |
|长？ |
| 据我们的研究，世界优秀企业的成功，他们之所以能够百年不倒，因 |
|为他们的成功是“以机制为驱动力”的战略型的成功，因而是持久的、有生 |
|命力的。而中国许多企业的成功，是以“老板为驱动力”的机会型的成功， |
|因而是暂时的、缺乏生命力的。 |
| 他们的差异，仅仅在于企业是否建立了一套完善的、能够与时俱进的 |
|内部机制，并是否能够有合适的人，将机制有效地执行下去。 |
| 如果把企业机制定义为“规则和人的一种互动关系”，那么，我们可以 |
|用以下公式来表达机制的概念： |
| 机制 =F （规则 X 人）。 |
| 也就是说，机制是规则和人相互关系之乘积的函数，规则和人构成了 |
|机制的成败与效率。 |
| 如果以企业机制中的“规则”和“人”作为纬度，可以将企业分为四种类 |
|型（如图所示）： |
| |
|[pic] |
| 规则和人都强的企业，属于“战略型”企业，如 IBM |
|。好的规则，必须有相应的人才来执行，人的认同和坚决执行至关重要。 |
|IBM 的业务转型，如果没有新任 CEO |
|郭士纳大刀阔斧的变革推动，没有员工团队的高度认同和执行，那么，可 |
|以预测的是，公司一定不会有今天的重新辉煌。 |
| 规则弱、人强的企业，属于“机会型”企业，如秦池。秦池当时的总经 |
|理，业界公认是一个魅力型的人才，是当地政府力推的扭亏为盈经营者中 |
|，出类拔萃的将才，在进入秦池前，他曾经成功地将另外两家国有企业扭 |
|转局面。刚到秦池的时候，该企业也仅仅是一个已经亏损的小酒厂。但企 |
|业如果缺乏有效的规则，个人的行为就会起主导作用，造成个人标准大于 |
|企业标准的局面。试想，如果秦池的内部管理能够适应当时市场快速扩展 |
|的需要，如果秦池在面对危机的时候，能够有一套危机公关和管理的规则 |
|，情况将会怎样？象秦池一样，中国许多企业的成功，更多是依赖创业者 |
|的人脉关系和个人能力，取得了暂时的成功，他们是市场经济领域的“政治|
|家”。但如何让企业健康长大，如何做到百年不倒，缺乏有效的机制保障，|
|个人终归是无能为力的。 |
| 还有一种企业，规则强、人弱，属于“问题型”企业，如中国许多国有 |
|亏损企业。国有企业的规则相对比较健全，也比较成熟，但国有企业的人 |
|就很难做到很强。为什么呢？因为他们不是真正意义上的主人，他们不能 |
|够、不愿意，或者也不允许对企业的未来负长期的责任。 2002 年，东北 |
|有一家破产的国有企业，被日本财团收购后，并没有象中国职工想象的那 |
|样，给公司带来翻天覆地的改变。日本公司的人来了之后，他们的要求只 |
|有一条：把公司以往制定的制度坚定不移地执行下去。公司的人没变、设 |
|备没变，制度也没有调整。但是，一年后，公司扭亏为盈。问题不在规则 |
|，而是人。中国许多类似的公司，“制度看起来很美，执行起来总是走样” |
|，因此，他们就没有竞争力。 |
| 第四种是“盲目型”企业，这种企业既没有成型的规则，也缺乏人才和 |
|有力的执行力，其命运可想而知。 IT 高潮时期，许多的大学生放弃学业 |
|，下海创业，他们既没有懂经营的人，也缺乏清晰的赢利模式和内部规则 |
|，因而很快就从市场上逐渐消失了。 |
| 树百年品牌，做百年企业，可以说是多数企业家的梦想，但是，要实 |
|现这一目标，我们的企业家们需要做的头等大事是什么？就是要把我们的 |
|目光聚焦：“由外向内看”！ |
| 外部的环境，我们可以去感觉和作为调整的依据，但我们无力改变， |
|我们既不能让世界的战争停止，也难以让竞争对手改变策略，能够控制和 |
|改变的只有内部的因素——规则和人。 |
| IBM 的可持续经营和健康发展，就是得益于他们具有中国许多企业所 |
|不具备的机制在起作用，主要包括以下方面： |
| • 确定战略方向的决策机制，并用机制来保证持续的执行； |
| • 吸引和培养人才的激励机制，并用机制确保发挥作用； |
| • 引领行业发展的创新机制，并用机制确保持续地投入。 |
| 向世界级优秀企业学习，打造百年品牌，中国的企业家们，我们该如 |
|何行动？选择就在于你们自己。 |
| |
拯救知识管理 [pic]
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2004-08-05 ， 作者: 孙树杰 ， 阅读: 87 ， 投票 ， 评论
|本文发表于 6 月 21 日《中国经营报》 |
| 有报道说，中国惠普截至目前唯一的一任首席知识官（ CKO ）在 |
|2003 年 4 月离职的时候下过两个断言： |
| * “知识管理只能锦上添花，而不能雪中送炭”； |
| * “知识管理适用的范围是白领为主的知识型大企业”。 |
| 我解读这两句话的意思是，知识管理是阳春白雪，是点缀性的工作， |
|是那些特别有钱，而且有多于时间的企业才有资格去玩的游戏。这让我想 |
|起在我住的小区里碰到的一个场景：一个小孩子突然看见另一个小朋友手 |
|中拿着个新奇的玩具，就跑过去抢过来，摆弄了一会儿搞不明白，然后把 |
|人家的玩具往地上一仍，说了句“什么破东西”，跑掉了。在众人发问“中国|
|惠普的知识管理是否失败了”的时候，心里面肯定有着慌慌的感觉；当我们|
|又一次接收到一条信息，说的是联想集团的 CKO 在 2003 |
|年底启动知识管理工作时也下过一句断言“建立一个知识库和一个垃圾库往|
|往只有一步之遥”，我们看到如此多，甚至如此有名的企业的知识管理工作|
|都出了问题，竟然陷入了这样一种走钢丝式的、充满如此多不确定性的危 |
|险境地，甚至都不清楚问题到底出在哪里，我们更会不由问自己：知识管 |
|理工作到底该怎样去做，才会成功？ |
| 存储知识：知识库如何发酵成了垃圾库？ |
| 为什么知识库会跟垃圾库联系起来？原因很简单，在很多人的头脑中 |
|，想象企业的知识只会有一种管理方式，那就是把它存下来；按照联想 |
|CKO 的说法，就是使用 IT |
|手段，“建立一个信息齐全，功能完毕的知识库”。 |
| 认为必须将知识存下来的理由也似乎很充分：知识是财富，而且越来 |
|越成为决定企业竞争优势的重要的战略性资源，不存下来怎么能保证它的 |
|安全，怎么提升企业竞争力？因此建立一个功能完备的知识库也成为所有 |
|企业知识管理工作第一步，也是最重要，甚至是唯一的一项工作。 |
| 我们看到企业对信息和知识的区别还搞不清楚，所以很多人只是以知 |
|识管理的名义在从事信息管理工作。信息是结构化的数据，而知识则是在 |
|信息基础上的经验、判断、预测。比方说中国笔记本电脑市场 03 年度前 |
|三名品牌各季度出货量，这是信息；而关于笔记本电脑 04 年市场需求判 |
|断，这就是知识。信息主要以纸张、电子文档等形式存在的；而知识则主 |
|要存在与人的身上。所以，某些知识库存放的并不是知识，而是信息。即 |
|便是信息，也并不需要都存储下来。 |
| 什么信息有企业自我保存的价值？如果你随时可以通过互联网，或者 |
|在需要的时候随时可以从外部购买到，这些信息还有必要非要保存进自己 |
|的数据库中吗？对于原本存在于员工身上的知识，是否都能够，以及都有 |
|必要被记录到纸张、电子文档中呢？比方说下面的几种情况，将知识保存 |
|下来的努力是无效的： |
| * 某些知识无法完全用文字准确表述出来。比方说一个优秀的生产线 |
|上的装配工人的操作经验，往往通过师傅带徒弟的方式传递，而不是写出 |
|来；再比如说优秀销售人员的市场直觉，研发人员的灵感，企业家的决策 |
|和判断能力等。即便联想的柳传志，海尔的张瑞敏公开发表了如此多的讲 |
|话，至少目前还没有看到他们的 |
| 竞争对手中有谁有能力复制了这两位企业家的成功，便是这个原因。 |
| * 某些知识没有必要以存储的方式来管理。这是从费用、时效的角度 |
|考虑；比方说一家小企业的客户服务工作，也许只有两三个人在做；如果 |
|建立一个基于软件的知识库，企业未必有这个财力和人力；而销售人员关 |
|于客户、市场的看法，存储超过半年，也许三个月就不再有价值了，比方 |
|说客户方的联系人换了，市场又变化了；即便记录了，最终记录下来的往 |
|往并不是最重要的知识。比方说销售人员的客户拜访记录，往往成为了记 |
|录与客户见面时间、地点、费用的流水帐，无法看出导致本次销售成功或 |
|失败的原因分析；这样的知识积累的过多，放置时间过长而又没有很好的 |
|清理手段的话，无用资料的比例逐渐增大，知识库将慢慢死掉，自然就变 |
|成了垃圾库；一个简单的问题：既然很多知识原本就存在于员工的身上， |
|为什么非要改变它的 |
| 既有保存模式，为什么不可以让它保留在员工的身上呢？ |
| 原因出自对知识管理目标的认识偏差。 |
| 共享、创新： 如何实现知识管理的目标？ |
| 知识管理的目标是什么？“避免财随人走”，很多企业会脱口而出，这 |
|也是中国惠普为自己制定的三个目标之一。 |
| 知识就是财富，这种源于美国的经济学观点成为了中国企业知识管理 |
|哲学的基础。于是存储属于企业财产的知识自然成为了知识管理工作的重 |
|点，然后演变成知识管理的目标。比方说在 03 年底刚开始知识管理工作 |
|的联想集团，甚至将知识管理工作比喻成了盖房子，将后续的知识管理比 |
|喻成点缀性质的装修工作，字里行间透露出认为只要一次性的建立起一个 |
|完备的知识库，就基本大功告成的心态。 |
| 知识存储是目标，还是手段？知识存储下来的目的到底是什么？如果 |
|说知识管理工作必须为企业增加价值，我们其实很容易得出答案，意识到 |
|知识管理的价值必须体现在两个方面： |
| * 通过知识共享来提高工作效率； |
| * 通过知识创新来创造新价值； |
| 因此至多可以说知识存储是一种手段，而且这种手段的使用必须能够 |
|为其目标－共享、创新－服务。将手段混淆为目标的思维惰性其实四处泛 |
|滥于企业管理的各环节：比方说常见的对销售人员以销售额而不是利润为 |
|基础的提成方法；每个人都认可企业需要的是利润，销售额增长的目的是 |
|为了利润增长；但由于按照销售额考核更简单，所以即便企业面临利润伴 |
|随销售额上升而同时下降的怪现象，也不愿意费脑筋调整销售政策。即便 |
|被中国管理界奉为知识管理大师的达文波特未能摆脱这种思维定式：达文 |
|波特在知识管理两段论一文中提出，企业知识管理的第一步就是要“象管理|
|其有形资产一样来对其知识资产进行管理：获取资产并将其存放在能够够 |
|被很容易获取的地方”。如果将保存知识、避免财随人走作为知识管理的目|
|标，除了会首选建立知识库，更会对知识库的使用设置重重关卡，唯恐自 |
|己的员工把知识“偷”了去，而不去思考其实这些知识正是员工们贡献的， |
|何况这种机制下贡献出来的很多知识也并不是最有价值的。 |
| 那么，在共享、创新的目标下，知识如何保存？ |
| 基本的原则是，知识原本是什么形式的，就最好仍旧以什么形式保存 |
|： |
| * 你想保存住一个优秀销售人员的丰富销售经验吗？让他讲述、或通 |
|过师傅带徒弟的方式传播给其他销售人员吧； |
| * 你想让所有新工人很快掌握工作经验吗？让熟练的工人去培训他们 |
|吧；知识？员工？沟通过程：知识管理的对象是知识吗？ |
| 回答这个问题看来很容易：当然是知识。但还必须回答两个问题： |
| * 最有价值的知识在哪里？ |
| * 知识又是如何创新的？ |
| 我们得出知识管理一共有三个对象： |
| * 员工：员工身上的知识往往比已经存下来的要有价值的多；所以知 |
|识管理的对象必须包含员工；也就是说，企业不应该通过把知识以书面的 |
|形式存储下来达到知识管理的目标，而应该通过把拥有知识的员工挽留住 |
|以达到知识管理的目标。试图将知识从员工身上剥离开的做法几乎没有成 |
|功的先例，却往往在企业和员工间形成了对立的情绪；如果拥有关键知识 |
|的员工能够长期效力，或者这些知识被更多的员工分享，已经完全达到了 |
|知识共享的目标，也是最省钱、最有效的知识保管方式。仔细研究那些排 |
|在前面的全球最佳知识管理企业，会发现大多数是美国企业；欧洲、日本 |
|企业的知识管理思路也往往跟美国的不同：比如索尼的知识管理工作重点 |
|并不是建立了多么完善的知识库，而是在推动员工知识共享方面的杰出表 |
|现；美国的商业哲学是将员工炒老板鱿鱼，或者老板炒员工鱿鱼作为家常 |
|便饭，这样环境下的知识管理很象是做事后的修补工作；对于这种基于人 |
|力资源管理战略偏差而多增加出来的知识管理工作，我们是该去羡慕他们 |
|，还是该引以为戒？ |
| * 过程：知识在沟通过程中得到传播，新的知识也同样是在沟通过程 |
|中创造出来的，因此知识管理的核心不是知识，也不是员工，而是员工沟 |
|通的过程。我们这里说的沟通过程，既包括正式的业务运作流程、管理流 |
|程，也包括员工间交往的非正式沟通过程。换句话说，知识管理并不是一 |
|个独立于业务之外的管理机制，而是体现在业务流程、人际交往过程中的 |
|一种管理思想；单纯设计出一套独立的管理体系来推动知识工作，不仅是 |
|一种将本来一体化的事情非要分割开来操作的机械主义的做法，更把一个 |
|本来对企业和员工都非常有利的事情办成了让大家感觉不到好处的负担， |
|最终成为多花钱还办不成事的典型。据报道中国惠普曾经一口气建立了 70|
|多个读书小组，“定期举行所有员工参与的读书会，推荐员工阅读相关业务|
|书籍和个人成长书籍，并进行读后交流。”估计现在不会有小组在活动吧。|
|这种维系小组存在的纽带其实还不不如学校里那些学生课后兴趣小组，又 |
|如何能够长久？ |
| * 知识：这其实是最低的层次，因为没有人会认为一个企业现有的知 |
|识能足够支撑起长久发展的目标。前面已经提到过，脱离于员工、沟通过 |
|程的知识主要是那些书面化的、往往不是最有价值的知识；其结果，要么 |
|知识管理逐步演化成修修补补的无聊工作，要么是一心一意地将知识库发 |
|酵成垃圾库；锦上添花，还是雪中送炭：知识管理的价值有多大？有很多 |
|专家一直围绕是否所有的企业都有核心竞争力的问题争论不休，就像争论 |
|是否所有的企业都有文化一样；只要你不认为所有的企业都只能有一个共 |
|同的、绝对的核心竞争力，答案就很简单，当然都有。但是更有价值的讨 |
|论不是有没有，而是强弱、优劣、时效长短的问题；关于知识管理价值的 |
|讨论也是走入了歧途。是锦上添花，还是雪中送炭；如果仅仅给出这两个 |
|选择，其实在误导对知识管理价值的判断。所谓锦上添花的断言，明显是 |
|一种机械式的简单认识，因为我们已经知道知识管理不是独立在企业既有 |
|业务之外的，新披上或新添加的东西，它本来就是融入在业务过程中的。 |
|用雪中送炭来比喻也有误导的作用：它具备让企业起死回生的神奇功能吗 |
|？企业中会有什么要素具备这种功能？或者说，以这种目标来要求知识管 |
|理，到底是一种理性的分析，抑或仅仅是哗众取宠的词汇游戏？还是为了 |
|最后将结论引向锦上添花，达到贬低知识管理的目的？就象文章开头提到 |
|的哪个小朋友，由于自身主观的局限而归罪于客观事物？前面已经明确了 |
|知识管理工作有知识共享、创新两个目标，它的价值也就体现在两方面： |
| * 促进效率、效益的提高。比方说，由于更多不熟练工人在熟练同事 |
|的培训下掌握了优秀的操作技能，生产效率可能因此会提高，而产品质量 |
|也会随着错误率的下降而提高； |
| * 培养企业的学习和变革能力。知识管理在业务流程、管理流程中的 |
|体现，将会培养起企业学习和全面创新的能力；有多位企业家说过，未来 |
|企业最大的竞争优势就是比对手变得更快；这种创新能力的养成便是核心 |
|竞争力的一部分，对企业的长远发展至关重要。但我们都知道竞争优势的 |
|培养并非一蹴而就，也就是说，知识管理的价值是一个长期体现的过程。 |
|从这个角度，我们也会理解那种“锦上添花，抑或雪中送炭”论调的急功近 |
|利心态：要么立即生效－雪中送炭，要么就是无用的－锦上添花； |
| 如何操作知识管理？ |
| 根据长期的咨询实践，我们给出操作知识管理工作的几个原则性建议 |
|： |
| * 千万不要从建立知识库开始知识管理工作。知识库的建立对员工， |
|对业务开展很难有直接的促进作用；由于企业希望员工为知识库的建立贡 |
|献更多的知识，知识管理工作往往成为员工的负担并遭到抵制，从而影响 |
|进展。由于知识库需要管理软件的支持，因此造成了一种印象，好像知识 |
|管理只能成为有足够财力的企业的专利。其实所有的企业都应该操作知识 |
|管理，但不是通过建立知识库的方式。从服务于目的的角度设计，第一步 |
|应该是去关注沟通过程，建立知识传播、贡献的工作机制，并配套以激励 |
|机制；第二步是去关注员工，进一步推动存在于员工身上的有价值知识在 |
|相关同事间传播；第三步才是探讨是否建立知识库。如果企业规模不大， |
|或者前两步工作已经足以实现知识共享、创新的目标，就不需要购买软件 |
|去建立知识库； |
| * 不同部门的知识应该采取不同的管理方式。即便是一个企业，也不 |
|应该采取单一的知识管理方式。比方说客服部门可以建立客户咨询数据库 |
|，以不断积累咨询经验；而销售部门的知识管理主要就应该采取员工以讲 |
|师身份培训同事、定期团队研讨、虚拟社区提供正式和非正式沟通平台等 |
|方式进行；试图建立一个公司整体知识库的做法就象把劳力士手表、大白 |
|菜，和台式机放在一个店面里销售一样定位不清，相互产生负面影响； |
| * 选择对公司业务有直接促进价值的部门级知识启动知识管理。企业 |
|不同部门的知识管理工作的价值有大有小，价值实现有快有慢；同样从服 |
|务于目标的角度设计，应该首选一个知识管理会产生最大价值的部门；比 |
|方说，象国美这样的零售企业，应该选择店面销售部门；制造企业应该选 |
|择生产部门；海信这样的采取技术先导战略的企业首选研发部门；联想这 |
|样的市场渠道战略的企业首选渠道部门，销售型公司首选销售部门，等等 |
|；从这样的部门启动知识管理不仅会有比较快的回报，效果也会明显，从 |
|而为推动员工支持、参与知识管理工作培养起积极、正面的氛围； |
| * 激励机制的建立是员工贡献知识的必要条件。有企业抱怨，尽管为 |
|员工沟通建立了多种渠道和方式，包括各种基于项目，或基于工作流程， |
|或基于业务的虚拟社区，但是很少有员工来贡献知识，偶尔讨论的也往往 |
|是工作以外的话题。这也怨不得员工。分享知识从来就不是人的本性；如 |
|果期待员工能够分享宝贵的、有价值的知识，企业除了必须建立沟通的平 |
|台——比如基于 IT 的工作环境，这些很多企业都会去做——激励机制的建立 |
|至关重要。比方说对贡献知识的行为的直接物质（而非仅仅是精神的）奖 |
|励，与个人职业生涯发展挂钩的知识贡献机制，等等；创建学习型组织也 |
|一度是企业界关注的话题，但很少有人将学习型组织跟知识管理联系起来 |
|；其实，能够共享知识、创新知识的企业不就是学习型组织吗？ |
新员工培训经验介绍 [pic]
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2003-09-15 ， 作者: admin ， 阅读: 5562 ， 投票 ( 7.00 分/ 1 人)
， 评论
|节选自《如何选、育、用、留人才》多媒体课程包,讲师张晓彤. |
|引 言 |
|【案例分析】 |
| |
| John：第一天我提早10分钟到了人力资源部，被告知"请稍坐，一会儿|
|有人带你转转"。一小时后，我被领到了一间会议室。几分钟后，里面的面|
|试者发现我不是来应聘的，而是新员工。一阵道歉后，我被领去见我的主 |
|管。主管大声地叫来一个文员，让他带我转转。在我被介绍给其他员工的 |
|同时，那个文员，一直在抱怨着那个主管的脾气有多坏。吃午饭时，我问 |
|能不能请求调到别的部门去，他们说6个月后才能调动。我想我是不是该趁|
|早换个工作了。 |
| |
| Jackson：我的入职培训棒极了！我到了以后被带到休息室。喝过咖 |
|啡吃过点心后，我拿到一本员工手册，上面解释了公司的绝大部分福利及 |
|政策。接着放了一段有趣的电影解释公司的历史、设施、重要人物及各部 |
|门的联系。接下来的一个小时是问题与解答。我们沿着厂区作了个小的旅 |
|行，然后公司请我们吃午饭。午饭时，我的主管加入进来边吃边介绍我们 |
|的部门并回答一些问题。饭后主管把我介绍给我的同事们，在职培训开始 |
|了。 |
| |
| |
|这是两个很极端的例子。很少碰到被认错人，被当成应聘者的这种待遇， |
|当然也很少又喝咖啡又吃点心，这说明入职培训直接影响着员工的自尊心 |
|、自信心、对企业的认同感以及他以后是否愿意留在你的公司。 |
|新员工入职培训的目的 |
| 新员工培训到底是什么目的？什么目的是排行比较靠前的。这个目的 |
|有以下几种： |
| |
|(1)降低员工流失率。我们曾介绍过"二三二"原则，你培训越好，他越愿意|
|留在你的企业工作。 |
|(2)让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章|
|制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高 |
|了。 |
|(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的|
|，你希望他做到什么。 |
|(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。 |
|(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。 |
|(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培|
|训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。 |
|(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫"入模 |
|子"，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让|
|他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是 |
|新员工入职培训最重要的一个目的。 |
|入职培训应覆盖的话题 |
|培训的内容应该覆盖4个方面的话题： |
| |
|1.组织方面的设置 |
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| 第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织结构、公司物力环境的 |
|展示图。然后给他一个组织结构图标出你在组织中站的这一块，上面是谁 |
|，下面是谁，他一目了然，组织方面马上就清楚了。 |
|然后给他员工手册、公司制度及政策，他要接触的产品的综述，或者是生 |
|产线及服务介绍之类，试用期的规定等等，这些都是组织方面要包括的内 |
|容。 |
| |
|2.员工福利 |
| |
| |
|我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么？培训及教育的 |
|福利是什么？他的保险有哪些？还有公司给他提供什么特殊的服务，比如 |
|说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服务，这些都是 |
|公司的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期，新员工进你的公司担心 |
|的事情非常多，而最担心的就是跟钱有关系的事情，这个月发多少天的工 |
|资呀，是打在存折里还是借记卡里，他老在琢磨这些事情，那你还不如顺 |
|理成章地告诉他：公司会每个月１5号发薪，如果碰到法定节假日则顺延到|
|多少多少号，你可以在多少号领到你的工资，工资条在什么地方领。员工 |
|一下子就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然会更关注工作了。 |
| |
|3.工作职责 |
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|工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么？最重要的和其它 |
|部门的关系是什么？他以后会跟谁打交道？这些通常由部门经理来介绍， |
|以免他不知道每一件事该找谁，所以为了避免这些，我们在第一时间里告 |
|诉他这个部门找谁，那个部门找谁，都明明白白地写下来，这就扫除了他 |
|的不少顾虑。 |
| |
|4.把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或公司 |
| |
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|把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人 |
|力资源部的人。参观厂区、医院、食堂、宿舍、运动场，然后是办公室里 |
|的复印区、产品陈列室等等，有时我们会想，让员工自己去找吧，但是新 |
|员工进来时，我一再强调他的不安全感特别强，你为什么不给他一张每个 |
|地方都标好了的图标，让他一下子就能知道到哪儿去找呢？ |
|入职培训的陷阱 |
|1.入职培训中常常存在的陷阱 |
| |
|(1)短时间内员工被灌输过多的知识，以至于无法吸收。拿了一大堆的入职|
|员工手册政策，回去后没有那么多时间读，他心里就很有压力：我看不完 |
|、吸收不了怎么办？怎么样解决呢？这样就需要有一条规定，让新员工拿 |
|回去这些手册，要求他在一个月内看完就可以了，不要求他拿回去以后马 |
|上就看，给他30天的时间来看完。 |
| |
|(2)有的部门经理只给新员工安排初级的工作，使新员工不感兴趣。其实经|
|理真的是好心，他担心新员工进来后承受的压力太大了，就给新员工轻松 |
|点的活儿。结果反而会导致新员工感觉不被激励而离职。事实上，员工出 |
|多大的成果，取决于经理对他的期望有多高，有时你要求他越严，你给他 |
|设定的工作，他踮着脚才能够着，那时他最感兴趣、也最爱去做。 |
| |
|(3)过多的表格要填，过多的手册要读，同时又让他去马上开始工作。至少|
|应给这些新员工一个月左右的时间，让他熟悉这些表格、手册、产品，然 |
|后再按正常的员工要求来严格地要求他，把他派出去干活。你给他充足的 |
|时间，等磨合期过了以后，你用正常的工作标准去严格要求他，这时他的 |
|工作效率是最高的。因为他已经用了一个月的时间来掌握了你的那些政策 |
|法规，然后就能马上投入工作了。 |
| |
|(4)匆匆的被介绍完毕以后就被推入工作中去。经理们往往相信实践出真知|
|，尤其在人手不够时，还没等入职培训结束，已经把新员工分配去出差。 |
|因为经理会想，当初我入职时，不就是这么被对待的吗？其实还是那句话 |
|，当员工心里不踏实的时候，你越急切地推他进去干活，他越容易找不到 |
|自己的位置，这样就容易导致新员工的离职。 |
|入职培训的实际操作 |
|表13-1 新员工入职培训计划书 |
|【相关讲座】 |
|中小型企业用人四部曲 |
|如何确保培训中的效果 |
|【课程收获】 |
| |
|☆ 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； |
|☆ 掌握结构化面试的方法与技巧； |
|☆ 辨识招聘和选才误区并有效的避免； |
|☆ 掌握企业培训特性与技巧； |
|☆ 辨识企业培训的误区并有效避免； |
|☆ 适才适岗的用人； |
|☆ 制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划； |
|☆ 找到有效的企业激励模式； |
|☆ 掌握中小企业的留人方法。 |
| 以上内容摘自北京大学出版社出版的《如何选、育、用、留人才》多媒 |
|体课程，欢迎选购。 |
如何发放员工的奖金 [pic]
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2003-05-09 ， 作者: admin ， 阅读: 2347 ， 投票 ， 评论
|节选自《现代企业薪资福利设计与操作》多媒体课程包,讲师罗赢先生 |
|【本讲重点】 |
|奖金的作用和类型 |
|奖金政策的制定和数量的确定 |
|奖金设计发放实例：软件开发人员的项目奖金 |
|课前思考 |
|什么是奖金？企业为什么要发放奖金？ |
| |
|【名言】 |
|看到员工做得好，立刻赞美吧！ |
|——布兰佳 |
|奖金的作用和类型 |
| 奖金是为了嘉奖突出的贡献和业绩，提升士气，分享企业的效益(有些|
|企业的所谓奖金实际是变相发放工资，提高薪资水平)。 |
|管理陷阱 |
|某些企业的所谓奖金，实质就是变相工资。这是一种很不规范的操作，很 |
|容易造成许多负面影响。与其如此，还不如修改工资结构，纳入正常工资 |
|。 |
| |
|(1)什么是奖金? |
| 为了嘉奖突出的贡献和业绩而发放的特殊的薪资。特点是非常规的、 |
|额外的、灵活的。经常有人把绩效工资或浮动工资也叫做奖金。从规范的 |
|操作来讲，如果每个月或每个季度肯定都会发的，只不过发的多少会根据 |
|具体的业绩有所区别的，那是绩效工资，或者叫浮动工资，而不是奖金。 |
|(2)为什么要设奖金? |
|①激励特殊贡献，树立榜样，倡导一种绩效文化 |
|②和员工分享企业的盈利与效益，提升士气（分红） |
|③增强企业的凝聚力，在人力资源市场的形象和竞争力 |
|④就特殊项目的专项目标临时设立奖金，激励员工尽最大努力达成目标 |
| |
|(3)奖金有哪些类型? |
|①年终企业效益奖，相当1或2个月的工资，或数额不等的红包。与13或14个|
|月薪制不一样 |
|②特殊项目专项奖金，如软件开发人员的项目奖金 |
|③特殊贡献奖，如新技术/新产品开发奖，优秀业绩奖，优秀团队奖，等等 |
|④中高层管理人员和技术业务骨干的企业效益奖励，如股权、股票期权、利|
|润分享计划等 |
| 第一种类型的年终效益奖，虽然通常的发放形式一般是13个月工资或1|
|4个月工资，但是跟通常说的第13个月工资不一样，那是一种工资制度，不|
|管企业经营效益怎么样，是盈利还是亏损，都是要发给员工的，只是把员 |
|工的年薪分13个月或14个月来发。年终效益奖不是固定下来的，完全是看 |
|年利润如何，今年有，明年不见得有。所以两者是不一样的。 |
| 第四种是中高层管理人员和业务技术骨干的企业效益奖金，实际上是 |
|一种额外的奖励。它有一个特点就是期权或股票期权本身并不一定能够保 |
|障员工有多少收入，完全是跟企业的经营效益联系在一起的，如果效益很 |
|好，企业的股价上去了，股权才有价值，股票期权才能够折成一定的薪资 |
|给员工，否则是兑现不了的。 |
|(4)有什么好处? |
|①能够直接提倡一种绩效主导的企业文化，提倡某些特别的行为，比如说团|
|队合作、创新。 |
| |
|【名言】 |
|频繁的小规范的奖励会比大规模的奖励更为有效。 |
|——托马斯波路斯——小曼伯特沃特曼 |
| |
|②能够促进企业的市场竞争力。薪资管理的目的就是激励员工，激励的程度|
|越深，对企业的竞争力的提升越高，基本工资只是一个保障，绩效工资能 |
|够让员工一直努力的工作，奖金在持续不断努力工作的基础上再往上拔高 |
|一层。如果能够不断地通过各种各样的奖金，把最优秀的一部分人的潜力 |
|充分地开发出来，就能够提高企业的竞争力。所以奖金做得好是非常有效 |
|的，花的钱不多，但是对企业的竞争力影响特别大。 |
| |
|奖金政策的制定和数量的确定 |
|1.奖金政策的制定 |
|企业可以事先制定一个政策，并且明确地宣传，让员工知道。比如列出奖 |
|励项目： |
|●企业的业务重点和经营目标——经营指标的超额实现 |
|●核心的关键的业务环节——产品开发、质量难关、新市场开拓 |
|●希望提倡的优秀的员工行为——团队合作、创新 |
| 精神目标要明确，形成文件并向员工宣传。奖金数量可以不事先明确 |
|，但可以规定范围。 |
| 一定要明确具体的操作办法，如提名、评审、认定、奖金发放办法和 |
|时间等，使之切实可行。不要纸上谈兵。明确了一些具体的措施后，员工 |
|看了，就会觉得这是一个行之有效的、实实在在的东西，这样才会起到激 |
|励作用。 |
|2.即时即事认定奖励 |
| 要及时发现及时认定，大奖一年一评定，在年终员工大会上颁发；项 |
|目奖在项目一结束就应评定发放；业绩性的和行为性的也可定期评定发放 |
|，如每季度。 |
| 奖金，特别是项目奖和行为奖，时效性非常强。因为一个好的行为如 |
|果马上能得到回报，员工感受到的激励就非常大，如果事后再做，效果就 |
|差多了，员工可能会忘了。从心理学讲，因为一般的奖励，比如奖金或者 |
|绩效工资，只有直接与导致奖励的原因、事件和行为联系在一起的时候， |
|员工感受的激励才会最大，才会形成一个正反馈，才会持续不断地去努力 |
|；如果奖励与行为联系不起来，或者一段时间后行为都已经被淡忘，即使 |
|拿了钱他也不会特别高兴，也不会再去重复过去的努力和行为了。 |
| 所以经营层和部门负责人要充分运用这一激励手段，人力资源部门要 |
|督促协调经办。 |
|3.事后广泛宣传 |
| 事后宣传也非常重要。奖金的目的就是鼓励、提倡，要形成一种绩效 |
|主导的企业文化，这是面对所有员工的，可能真正拿到奖金的人数很少， |
|是百分之几或者个别员工，但是其影响是对所有员工的。要达到这个效果 |
|，就要宣传。 |
| 奖金评定发放时，要有书面的信函、纪念品、奖状或证书给员工，重 |
|大奖项在员工大会或部门会议上发放，有总经理或部门经理签名，有时还 |
|可以通过通告的形式张贴发布。这样激励作用才会持久，其他的员工看了 |
|以后也会受影响，受感染。 |
|4.奖金数量的确定确定奖金数量的原则： |
|●与贡献的经济价值挂钩 |
|●与员工的工资总额相联系 |
|●市场导向——对员工有意义 |
| 通常可以拿出员工贡献的1%到10%奖励给员工，这是很合情合理的，如|
|果数额很大，可以奖励1%，如果数额不大，可以奖励10%。另外，作为奖金|
|，也可以是一个月到一年的工资额。总之要视为企业带来的效益而定。 |
|【自检】 |
| 知识回顾——薪资标准包括哪些原则？ |
| _____________________________________________________________|
|_______ |
| _____________________________________________________________|
|_______ |
| _____________________________________________________________|
|_______ |
| |
|奖金设计发放实例：软件开发人员的项目奖金 |
|1.案例适用环境 |
| 一般是高科技企业的软件开发部门或者系统集成部门，项目的时效性 |
|非常强，开发人员的个人努力和团队合作起关键作用。 |
|2.项目奖金方案的制定 |
|(1)设置项目奖的评定指标 |
|①项目里程碑的完成日期。一般项目都是有阶段的，每一个阶段，比如软件|
|系统的框架完成了，可能就是一个里程碑，然后初审通过了，可能又是一 |
|个里程碑，或者安装成功了也是一个里程碑。 |
|②项目成本的节约程度。项目开发的时间、投入的资金或者人手，以及各方|
|面的管理成本都是项目本身的成本，而且这个成本在很大程度上就看工程 |
|师或项目经理怎样管理，弹性非常大，所以一般有个预算，如果在做预算 |
|的基础上，节约20%或30%，能够为部门、为企业带来很可观的效益，所以 |
|这也是可以奖励的一个方面。 |
|③项目本身的一些技术指标。比如说性能、功效、可靠性、专业水准。 |
|(2)设置项目奖的奖金额 |
| 奖金额通常是一个阶梯化范围，而不是一个固定数值，以激励优化。 |
|评定指标定下来以后，可以做一个阶梯化的奖励办法。比如整个项目周期 |
|是三个月，提前一个星期完成，可以奖励整个项目产值的1%；如果提前两 |
|个星期完成，可以奖励3%；提前三个星期以上可以奖励10%。这样就会激励|
|工程开发人员尽可能早而且保质保量去完成项目。其他指标也可以定一个 |
|阶梯化的奖励办法。 |
| 一般项目奖金设什么样的数量会比较合理呢？通常来讲，项目产值的1|
|%到5%。因为做软件项目必须考虑毛利润，通常在30%或40%，如果毛利少于|
|20%，加上企业的经营成本，实际的收益就很少了，项目就很难做了。所以|
|在30%或者40%毛利的基础上，拿出1%到5%的范围奖励给工程开发人员，这 |
|是比较合适的。 |
| 如果项目本身是整个大项目的一部分，那这些小项目本身很难算金额 |
|指标，这时就要用另外一个指标，也就是对员工有意义，跟其工资总额联 |
|系在一起。一般相当于员工工资总额的20%到50%，或者额外一个月的工资 |
|。这也是一个合适的奖金数额。 |
|3.奖金的分配和发放 |
|注意事项： |
|(1)个人主导的项目给个人，团队主导的项目给团队，团队内的分配由团队|
|领导提议，部门主管批准。 |
|(2)应在项目通过验收后一个月内发放。 |
|(3)应有书面信函通知员工本人或加发证书纪念品，项目小组还可以适当庆|
|贺。 |
| |
|【自检】 |
|为自己企业的项目奖金做一个规划。 |
|步骤 |
|指标 |
|预期 |
|实际 |
|奖励比例 |
| |
|奖金评定 |
|项目里程碑的完成日期 |
|里程碑一 |
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|里程碑二 |
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|里程碑三 |
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|…… |
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|项目成本的节约程度(%) |
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|项目本身的一些技术指标 |
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|分配和发放 |
|分配 |
|奖金额 |
|发放时间和方式 |
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|项目主管 |
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|成员1 |
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|成员2 |
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|成员3 |
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|成员4 |
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|…… |
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| |
|【总结】 |
|本讲主要讲了以下内容： |
|●奖金是对特殊业绩、特殊贡献的嘉奖，目的是提倡鼓励一种绩效文化。 |
|●为了充分发挥奖金的作用，应制定适当的奖励政策，即时即事及时认定奖|
|励，并予以广泛宣传。 |
|●以软件开发人员项目奖金为例介绍了奖金的设计与发放过程。 |
| |
|【课程意义】 |
| 在知识经济时代，企业如何设计科学合理的薪资福利，吸引并留住企 |
|业发展需要的人才是企业长远发展战略的一项关键工作。本课程总结了国 |
|内外著名企业薪资福利设计的成功经验，能为企业的领导者、人力资源部 |
|管理人员提供最为有效的薪酬福利和奖励政策的设计技巧及日常应用管理 |
|的方法，使企业的薪酬福利计划及奖励政策更加公平合理和具有市场竞争 |
|性。 |
工资系统设计的思路和方法 [pic]
[pic]
2003-05-09 ， 作者: admin ， 阅读: 2401 ， 投票 ， 评论
|节选自《现代企业薪资福利设计与操作》多媒体课程包,讲师罗赢先生 |
|【本讲重点】 |
|工资要通过职位体系的操作实现 |
|企业的职位体系决定工资系统的框架 |
|工资系统的决定因素 |
|【名言】 |
|工作若成为乐趣，人生就是乐园；工作若被迫成为义务，人生就是地狱。 |
|——歌德 |
|工资要通过职位体系的操作实现 |
| 企业的薪资福利管理并不是一件很复杂的事情。道理非常简单：工资 |
|是员工跟企业之间聘用关系的直接反应，而且这个反应是通过职位体现出 |
|来的，职位是员工跟企业之间的桥梁，职位的职责和职能反映了该职位在 |
|企业业务运作中的作用和效益价值(经济价值)，职位的角色要求和任职资 |
|格反映了担任该职位的员工所应具备的能力和应该付出的劳动，因此工资 |
|的系统设计要围绕职位系统的设计展开，工资结构和工资标准应针对职位 |
|制定。对企业来说，职位体系是它的基本支撑体系。 |
| 能够为所有的员工提供一个公平合理工资的职位体系应具备哪些内容 |
|呢？ |
|职位体系内容： |
|●职位设置 |
|●职位类型 |
|●职位标准 |
|●职位要求 |
|…… |
| |
| 职位体系的内容由企业业务性质和运作流程直接决定。职位描述和职 |
|位评估都必须以职位要素的确定为前提。 |
| 一般来说，职位体系的建立包括以下步骤： |
| ◆分析业务流程 |
| ◆划分职能部门 |
| ◆划分职系 |
| ◆确定职位 |
| ◆建立职位体系 |
|1.分析业务流程 |
| 人力资源工作、薪资工作都是围绕业务展开的，不能跟业务脱节，职 |
|位体系的建立也是一样，首先要做业务流程分析，如： |
| 生产流程—— |
| 企业的主业是什么→原材料来源→初加工→再加工→……→成品→市场销售→消|
|费者 |
|2.划分职能部门 |
| 业务流程的过程包括哪些业务范围，相对来讲就有哪些职能部门。比 |
|如说现金的管理或者帐目的记录，都应该放在财务部门。此外还有生产部 |
|门、销售部门、产品开发部门等。 |
|3.划分职系 |
| 划分了职能部门之后，就要看一个职能部门里有哪些职系。即使在共 |
|同的职能部门里也会有不同类型的工作。比如财务部门中的会计，主要做 |
|帐目记录，有一些专业方法，这就是一个职系;帐目记录以后，有分析企业|
|的成本情况、经营效益的，这就是又一个职系，叫做财务分析，是和会计 |
|不同的两个职系。有些规模大一点的企业，还会有税务、审计的职系。 |
|4.确定职位 |
| 根据工作的复杂程度、工作经验、年数的要求和对技能的要求，每个 |
|职系里面又会有不同的职位，比如会计职系，可能包括会计助理、初级会 |
|计和高级会计这样三个职位。 |
|5.建立职位体系 |
| 每个职能部门和每个职能部门的职系，以及每个职系的每个职位确定 |
|了以后，职位体系也就可以建立了。 |
|【自检】 |
|参照以上5个步骤，为企业重新设计职能体系。 |
|步骤 |
|例解 |
|实施情况填写 |
| |
|步骤一分析业务流程 |
|企业的主业是什么→原材料来源→初加工→再加工→……→成品→市场销售→消费者|
| |
| |
|步骤二划分职能部门 |
|比如说现金的管理或者帐目的记录，都应该放在财务部门。此外还有生产 |
|部门、销售部门、产品开发部门等。 |
| |
| |
|步骤三划分职系 |
|比如财务部门中的会计，主要做帐目记录，有一些专业的方法，这就是一 |
|个职系。帐目记录以后，又有分析企业的成本情况、经营效益的，这就是 |
|又一个职系，叫做财务分析，是和会计不同的两个职系。有些规模大一点 |
|的企业，还会有税务、审计的职系。 |
| |
| |
|步骤四确定职位 |
|根据工作的复杂程度、工作经验、年数的要求和对技能的要求，会计职系 |
|就可以划分出这样三个职位,即会计助理、初级会计和高级会计。 |
| |
| |
|步骤五建立职位体系 |
|部门和每个职能部门的职系，以及每个职系的每个职位确定了以后，职位 |
|体系也就可以建立了。 |
| |
| |
|企业的职位体系决定工资系统的框架 |
| 职位体系确定之后，不同职位有不同职位的级别,一个是员工的级别制|
|度，另一个是员工的宽带制度。同一个级别，薪资的范围大概都差不多。 |
|宽带也是类似等级的，是比较新的概念，其特点就是把“级”的范围定得比 |
|较宽，一个大型企业，可能从最基本的初级员工，到最高的总裁、总经理 |
|职位，有5个、6个带别。 |
|【自检】 |
| 想一想，制定级别或者带别对企业来讲，或者对企业的人力资源管理 |
|或业务管理来讲，有什么意义？ |
| _____________________________________________________________|
|_______ |
| _____________________________________________________________|
|_______ |
| _____________________________________________________________|
|_______ |
| 一般企业无论职位体系是什么样的，都会有一个级别或带别。因为不 |
|同的业务部门要合作，人力资源部门要制定很多薪资福利政策，肯定要针 |
|对不同部门，不同部门之间怎样比较，怎样平衡，很复杂，很难操作，有 |
|了级别或带别之后，就把整个公司都给界定清楚了。所以职位体系除了本 |
|身的职能部门、职系和职位之外，还要有级别，而且级别跟工资是直接相 |
|关的。 |
| |
|怎样设计工资系统呢？ |
| 一种是采用级别工资制。工资设计有几种不同的做法和思路，比较简 |
|单的一个做法，就是根据级别来设计。比如说有10个职能部门，有30个职 |
|系，100个或者150个职位，但是整个级别就15个，工资系统就是按15个等 |
|级的工资系统，每一个级别，都给一个范围，在哪个级别里，就用哪个级 |
|别的工资范围来发工资。 |
| 另外一种是采用职能化的工资系统。比如说公司有10个职能部门，就 |
|有10个工资系统，财务、销售、人力资源各有自己的工资系统。在每个部 |
|门，仍然是根据职位的级别和类别来制定工资的等级，当然每一个等级又 |
|会有一个范围。因为每个部门的工作在不断地发展变化，这样做，有利于 |
|进一步把工资和职位结合起来，针对性非常强。 |
| 从另外一个角度来看，人力资源管理或者薪资福利管理有一个市场导 |
|向的原则，每个职位都是从市场上来的，越来越多的人才都是专业化人才 |
|，有专业化市场。这样，给专业人才提供的薪资和报酬也是按专业化的思 |
|路来做，这是一个必然的发展趋势。 |
|工资系统的决定因素 |
|1.企业本身的业务性质 |
| 企业本身的业务性质决定整个工资系统的幅度、标准和工资结构。比 |
|如说做软件开发的企业跟生产洗发水的企业工资标准肯定不一样，而且工 |
|资结构也不一样，因为业务性质不一样。 |
|●企业工资系统的幅度，指单一职位可能的最高工资和可能的最低工资之间|
|的范围。 |
|●职位的工资标准指单一职位不同任职员工可能拿到的是各种工资总和的平|
|均值。 |
|●职位的工资结构，指某一工资类型中单一职位的总工资的各组成部分。 |
|2.企业的体制 |
| 所谓体制，民营企业是一种体制，国营企业是一种体制，股份企业是 |
|一种体制，合资公司也是一种体制，不同的体制有不同的工资结构、标准 |
|和幅度范围。外资企业和合资企业相对来讲，工资的标准比较高，本土企 |
|业可能会稍低一点，在本土企业中，民营企业、私营企业跟国营企业又有 |
|区别，因为这些不同的企业经营模式不一样，每个人的工作量，每个相同 |
|的职位要求的技能、要求的资历都不一样，所以会有不同的工资标准。 |
|3.市场行情 |
|参照企业所在市场的行情来确定具体的工资系统。 |
| 企业工资系统的设计有一个市场导向，在做所有薪资福利工作时，都 |
|要看企业所在的地区市场和行业市场以及企业的定位。一个是市场，一个 |
|是企业本身的市场份额，两者结合起来，企业的总体工资水平处在同行业 |
|里什么样的位置，落实到具体的职位上是多少钱，这样就基本上确定下来 |
|了。 |
|【总结】 |
| 本讲从薪资管理经理的角度介绍了工资系统设计的一些思路和方法。 |
|一个是企业的职位体系应该包括哪些内容、怎样建立以及它是如何决定工 |
|资系统的；二是企业的体制、业务性质和市场行情是决定企业工资系统的 |
|主要因素。 |
|【课程意义】 |
| 在知识经济时代，企业如何设计科学合理的薪资福利，吸引并留住企 |
|业发展需要的人才是企业长远发展战略的一项关键工作。本课程总结了国 |
|内外著名企业薪资福利设计的成功经验，能为企业的领导者、人力资源部 |
|管理人员提供最为有效的薪酬福利和奖励政策的设计技巧及日常应用管理 |
|的方法，使企业的薪酬福利计划及奖励政策更加公平合理和具有市场竞争 |
|性。 |
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| 以上内容摘自北京大学出版社出版的《现代企业薪资福利设计与操作》 |
|多媒体课程，欢迎选购。 |
| |
| |
新员工入职培训计划书 [pic]
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2003-09-15 ， 作者: admin ， 阅读: 14051 ， 投票 ( 5.79 分/ 9 人)
， 评论
|表13-1 新员工入职培训计划书 |
|新员工入职培训计划书（1） |
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|新员工基本情况： |
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|姓名 |
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|电 话 |
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|岗位 |
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|学 历 |
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|相关工作经历（年） |
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|本岗位入职时间 |
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|岗位培训负责人 |
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|一线经理 |
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|电话 |
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|岗位教练 |
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|电话 |
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|后勤支持 |
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|电话 |
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|入职前的综合素质整体评价： |
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|部门主管（签字）： |
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|新员工入职培训计划书（2） |
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|入职 |
|一周 |
|培训 |
|内容 |
|检查表 |
|本周工作计划 |
|完成情况： |
|是（否） |
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|1、会见认识一线经理、部门经理、分管总经理、一线下属、人事和财务等|
|后勤支持部门负责人。 |
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|2、参观厂区、工作间、办公室、职工宿舍，熟悉公司班车行车路线。 |
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|3、熟悉本公司各项行政规章制度及工作条例。 |
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|4、了解熟悉本岗位工作流程和职责。 |
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|5、 |
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|6、 |
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|7、 |
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|入职一周的培训效果评价： |
|一线主管（签字）： |
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|新员工入职培训计划书（3） |
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|入职 |
|一月 |
|培训 |
|内容 |
|检查表 |
|本周工作计划 |
|完成情况： |
|是（否） |
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|(1)和本部门一线经理、部门经理、一线下属进行工作沟通。 |
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|(2)参加新员工入职培训脱产班的学习。 |
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|(3)按照本公司各项行政规章制度及工作条例开展工作。 |
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|(4)在了解熟悉本岗位工作流程和职责的基础上，能够完成一定的本岗位工|
|作。 |
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|（5） |
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|（6） |
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|（7） |
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|入职一个月的培训效果评价： |
|一线主管（签字）： |
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|新员工入职培训计划书（4） |
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|入职三个月培训内容检查表 |
|本周工作计划 |
|完成情况： |
|是（否） |
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|(1)能够和本部门一线经理、部门经理、一线下属进行良好的工作沟通。 |
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|(2)对参加入职培训的个人收获及时进行总结。 |
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|(3)和部门经理谈话，总结培训成果。 |
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|(4)能够熟练完成本岗位工作，承担相应的职责。 |
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|（5） |
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|（6） |
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|（7） |
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|入职三个月的培训效果评价： |
|一线主管（签字）： |
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六西格玛：一种流程的衡量方法
【本讲重点】
6σ的发展史
6σ的含义
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6σ的发展史
6σ起源于摩托罗拉公司
1．执行总裁拍案而起
对6σ的寻求要追溯到1979年的摩托罗拉公司。摩托罗拉公司曾经以为美国航天事业
特别是阿波罗号登月作出杰出贡献而自豪。但是，摩托罗拉发现，它的产品需经过多次
返修才能合格，这样一来造成了成本的极大提高。在一次管理会议上，执行总裁Ａｒｔ
Ｓｕｎｄｒｙ拍案而起：“摩托罗拉真正的问题是我们的产品质量低劣！”Ｓｕｎｄｒｙ
的宣言导致了一个惊人发现：在制造任何产品时，高质量和低成本之间存在至关重要的
联系。
2．成立专门研究小组
当时，摩托罗拉专门成立了一个小组来研究提高流程能力的方法，以达到既降低成
本，又能提高产品质量的目的。小组领导者是麦克，他和同事们经过一系列的研究，发
明了6σ的方法。6σ方法能卓有成效地提高流程效率并能够避免一些错误。后来麦克自己
创办了美国的6σ大学，专门为其它公司提供咨询服务。
3．广泛运用于各个领域
随着摩托罗拉公司残次品的减少和制造时间的节省，公司也开始从6σ的概念中获取
了巨大的财务回报。公司用低廉的成本换来高质量的产品和更高的客户满意度。到1993
年，摩托罗拉公司的大部分制造领域几乎都达到了6σ水平。短时间内，6σ开始像燎原烈
火一样地迅速蔓延到其它行业，甚至超出了制造业的范围。
6σ在通用电气公司成功地运用
1．通用电气公司为什么推行6σ
通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇对公司当时的质量改进项目并不感兴趣。他认为，
质量改进项目与企业的经营目标没有太大联系，对利润、成本也没有影响，“只是一个虚
假的帽子而已”。
韦尔奇在通用电气实行6σ跟拉瑞·鲍斯迪有很大关系。两人私交很好，鲍斯迪在向韦
尔奇建议时称，6σ已经不是以前的质量改进项目了，它能够很好地与公司目标挂钩，而
且在公司业绩方面能够得到很好的体现。1995年，杰克·韦尔奇把鲍斯迪请到了通用电气
公司高层会议上做演讲，开始在通用电气公司实施6σ战略。
2．6σ在通用电气公司获得了巨大成功
通用电气公司开始实施6σ战略后，全面进行质量改进。到2000年，通过5年的实践，
通用电气公司在6σ方面获得了巨大的成功，被公认为目前6σ战略实施最为成功的公司，
通用电气公司也因此获得了巨大的经济收益。根据通用电气公司1998年年报财务部分显
示：
◆运营收入达到1，000亿美元，增长11%。
◆盈利增长了13%，达到93亿美元。
◆每股收益增长14%，达到2．80美元。
◆运营资本回报率从1997年创纪录的7．4美元直线增长到9．2美元。
3．6σ质量体系的发展完善
6σ自诞生之日起，经过13年的摸索和完善，在以前ＴＱＣ基础上摸索出了一套创新
的管理方法。它既能大大地改进质量，同时又能突出地改进公司的业绩，从而将质量和
业绩联系在一起。
随着6σ运营战略在通用电气公司得到实践证明，越来越多的大公司开始实施6σ战略
，这些公司包括西门子、柯达等。现在，6σ实施已经迅速地发展到了服务业，例如花旗
银行和亚马逊公司等都在争先恐后地实施6σ。经过多年的发展完善，6σ质量体系现在已
经形成一套非常完整、科学的体系。
[pic]
【案例】
摩托罗拉公司在1998年遇到了一个非常棘手的问题：众所瞩目的Ｍａｌｃｏｌｍ
Ｂａｌｄｒｉｇｅ国家质量奖设立了，摩托罗拉成为了获得该奖的第一家大公司。这个
奖的设立应部分地归功于摩托罗拉的前任总裁Ｒｏｂｅｒｔ
Ｇａｌｖｉｎ。他在1981年向全公司发出了挑战宣言，要在5年内使公司的业绩提高10倍
。经过艰苦卓绝的努力，摩托罗拉的员工们最后果真成功地实现了这一目标，并赢得了
大奖。但此后5年内，摩托罗拉公司不得参与该奖项的竞争。结果，虽然获得了大奖，员
工们却失去了继续提高业绩的动力。
摩托罗拉公司电子事业部（ＧＥＧ）的高级工程师Ｍｉｋｅｌ
Ｈａｒｒｙ创建了一套详细的指导方针。利用它（ＧＥＧ）能很有成效地改善产品设计
，降低生产时间和成本，这套方针描绘出了通向6σ的道路。Ｈａｒｒｙ对6σ的正确性深
信不疑，所以他和ＧＥＧ的一群工程师齐心协力，共同验证了它的潜力。
一篇题为《在摩托罗拉内部推进6σ的战略观》的报告使他的工作登峰造极，这份报告在公
司内迅速传播，最后送到Ｒｏｂｅｒｔ的面前。在摩托罗拉内部实行6σ最终促使公司从
根本上扫清了质量障碍。
什么是6σ
什么是σ
1．σ的含义
对于平均和稳定，必须有一个特定的数学值来量化其稳定与否。σ就是用来量化稳定
和不稳定程度的特定数学值，它本身原是统计学中误差分析的一个概念。在这里，被借
用来标示质量的水平了。
σ代表的是标准偏差，σ值越小则其标示的质量水平也越稳定；反之，σ值越大，它所
标示的质量水平就越不稳定。公司需要流程稳定，就应竭尽最大限度地努力把σ值变小。
从统计学来说，σ值是流程的一种衡量方法，σ值的具体计算会在今后绿带和黑带课程里
讲解。
每一个结果都是由一个流程所产生的。流程在不停地重复运作，但是流程的输出都
会有些微小的差异，这些差异就叫波动。控制这些输出的差异，使之在一个合理的范围
内变化，只有这样才能保证产品的质量。
波动也叫离散的程度。作为差异分散和集中的程度，波动是衡量流程好坏的一种标
准尺度。过去都使用平均值来衡量流程的好坏，现在在此基础上加上σ来衡量离散和集中
的程度。这样就能更较理想和全面地评价流程。
【案例】
在一家普通的铅笔生产企业中，每天生产几万支铅笔。其中有一个重要参数就是铅笔的
直径，生产线连续运作过程中，每支铅笔的直径是不太可能完全一样的。如果规定的标
准要求是两厘米，那么通过生产线生产出来的铅笔直径可能有1．98厘米、2．01厘米或
者2厘米等几种不同数值的结果。材料经过同一个流程，输出的结果会有微小的差异。这
原本也是在所难免的，如果铅笔直径波动在公差范围内，那么这些铅笔就是合格的，否
则就是次品。对铅笔直径的控制，不是看所有产品的平均值，而是看误差的范围究竟有
多大。
2．现实中的σ值
现实中的σ值也是很常见的。例如医生开处方的流程，根据美国的数据，它的σ水平
一般是达不到3σ，也就是说可能会出现很多的错误，包括日期错误、药配错误等，在中
国，这方面的数据不详。
在航空公司处理旅客行李的流程中，行李来得晚、损坏和丢失都属于错误，其σ水平
略高于3σ。航空公司的安全记录要求比较特殊，在7σ左右。只要注意观察，现实生活中
的σ值随处可见。
什么是6σ
1．6σ的含义
6σ的狭义定义是100万机会中有3．4个缺陷或99．99966%的完善。6σ作为一种商业流
程，以最少的损耗和资源的投入、不断地提高客户的满意度为目标，通过设计和监控日
常商业的各种活动，使得公司极大地提高其净收益。
6σ管理思想的一个重要目的是将科学的统计方法应用到模糊的质量管理中。6σ能有
效地指导企业在做任何事情上都尽量地少犯错误，即小到填写订单，大到制造飞机引擎
，在质量问题刚刚显示出征兆时就能及时地提醒人们去立即予以消灭。6σ提供明确的方
法进行流程创新，从根本上防止了缺陷和错误的发生。
不同σ水平的公司的产品合格率对应表详见表4－1。如果一家公司可以做到5．5σ，
100万次只出低于200个错误，而另一家公司的产品合格率是93%，100万次要出现6万多个
错误，竞争力显然不在同一个等级水平上。所以，6σ已经成为衡量企业竞争力的一个明
显的核心指标。
表4－1 不同值的合格率
|ＤＰＭＯ值 |合格率（%） |西格玛值 |
|3．4 |99．99966 |6 |
|230 |99．977 |5 |
|6200 |99．38 |4 |
|66800 |93．32 |3 |
2．6σ与全面质量管理的区别
当前的全面质量管理方法和6σ思想的主要区别在于各自所关注的中心不同。全面质
量管理（ＴＱＭ）计划聚焦于与流程无关的个别环节。这样的后果是很多质量管理计划
，不管他们制订得多么全面，都要费去很多年的宝贵时间来改善一个特定流程（一个流
程是指生产一种产品或服务的一系列行动或步骤）中的所有环节。摩托罗拉公司的6σ设
计师们关注的中心却是一个流程中所有环节的全面改进，而且效果的产生要比全面质量
管理的效果产生更为迅速和有力得多。
3．我国企业的6σ之路任重道远
一家公司可能有成百上千的流程，如果每个流程都是3σ，即合格率为93%，最后产品
要经过很多次返工才能出厂，这样将浪费大量成本；如果每个流程都达到6σ，整体也不
一定就是6σ公司。因此，这家公司不但要关注单个流程的σ值，而且更要关注整体的σ值
。
企业提升σ水平是一个长期的任务。没有哪一家公司能轻意地直接从1σ跳到6σ的，它
一定是先改到两个σ，再到3σ，然后4σ、5σ，这是一个持续不断的改进过程。
σ是衡量公司竞争力的一个显明的标准。我国很多企业尚处于3σ的水准，有的甚至只
有2σ的水准，而国外的跨国企业一般都在5σ以上，由此不难看出我国的很多企业与国外
的跨国企业相比，在竞争力上存在着很大的差距。因此，我国企业的6σ之路任重而道远
，尚需不断地努力改进。
4．σ和ＤＰＭＯ之间的关系
ＤＰＭＯ是指100万个机会里面，出现缺陷的机会是多少。这里有一个计算公式，即
ＤＰＭＯ＝（总的缺陷数?机会）×一百万分之一百万。
如果ＤＰＭＯ是百万分之三点四，即达到的99．99966%的合格率，那么这就叫σ。Ｄ
ＰＭＯ与σ的对应关系如下所示：
◆1σ＝690000次失误/百万次操作
◆2σ＝308000次失误/百万次操作
◆3σ＝66800次失误/百万次操作
◆4σ＝6210次失误/百万次操作
◆5σ＝230次失误/百万次操作
◆6σ＝3．4次失误/百万次操作
【自检】
请根据你的观察，举几个现实生活中的σ值例子；并请通过充分的数据分析，指出你所在
公司目前的σ水平究竟应处于哪个层次？
【本讲小结】
本讲介绍了6σ的发展史，6σ最早起源于摩托罗拉公司，并在通用电气公司获得过最大的
成功。越来越多的大公司都争先恐后地纷纷开始实施6σ战略，6σ战略的应用领域已经扩
展到了服务业。经过多年的发展完善，6σ质量体系现在已经形成一套非常完整、科学的
体系。
σ原是一个统计学中误差分析的概念，现在用来量化稳定和不稳定程度的值。σ值越小，
它所量化的流程也越稳定；反之，σ值越大，它所量化的流程就越不稳定。公司应竭尽全
力地努力降低σ值。6σ作为一种商业流程，以最少的损耗和资源投入、不断地提高客户满
意度为目标，通过设计和监控日常商业的各种活动，使得公司极大地提高净收益。
【课程意义】
众所周知，质量是企业的生命。但是，很多企业由于找不到有效的质量管理方法而
陷入困境。六西格玛（Six
Sigma）在20世纪90年代中期被通用电气公司成功地从一种质量管理方法演变成为高度有
效的企业流程设计、改造和优化的方法体系，继而成为世界上众多追求管理卓越性的跨
国企业最重要的战略举措和管理哲学。
☆学习本课程能帮助企业通过提高质量与流程能力，获得实实在在的巨大收益，值得
每位制造型企业领导者和管理人员学习和借鉴。
质量的发展
|节选自《六西格玛在中国企业的实施—质量与流程能力的双重提升》多媒体课|
|程包,讲师普林哲合约讲师胡楠 |
|什么是质量 |
|[pic] |
|质量的定义 |
|1.在ＧＢ6583．1－86中的定义 |
| 按照ＧＢ6583．1－86中的定义，质量是“产品、过程或服务满足规定 |
|或潜在要求（或需要）的特征和特性总和”。产品质量应包括满足对产品功|
|能、寿命、可靠性要求的适用性质量和制造质量。 |
|2.在ISO90002000版中的定义 |
| 在ISO90002000版中，质量就是一组固有特性满足要求的程度。一般以|
|满足要求的程度来衡量质量的好坏，如果满足了要求，质量就被评价为比 |
|较好；如果不满足要求，则称质量比较差。 |
|3.质量的分类 |
| 质量可以分成产品、服务、人员和管理等各种质量。其中，产品质量 |
|是指满足产品规范要求的程度；服务质量是指满足客户对服务要求的程度 |
|；人员质量是指满足公司对人员素质要求的程度。评价质量的优劣，主要 |
|是依据符合要求的程度来判断。 |
|6σ战略与质量的关系 |
|6σ的含义详见第4讲的有关论述。 |
| 过去对质量的定义强调服从于标准，所以公司都努力使产品符合一定 |
|的规格限制。另外，这种对质量的定义往往忽略了一个事实，就是产品或 |
|服务只由单个元素组成。即使一个产品或服务只由很少的五个元素组合而 |
|成，而且每种元素都服从于标准，但当它们合为一体时却又很难协调工作 |
|。 |
|1．6σ战略拓宽了质量的定义 |
| 不论对于公司还是用户，质量还包括经济利益和实际效用。人们认为 |
|质量是一种状态，在这种状态下，供求双方被赋予了能对交易关系的任何 |
|方面都进行评估的权力。对质量的新定义的关键在于获得“评估权力”。在6|
|σ的世界里，这种权力是相互的。对公司而言，它意味着公司能合理地期望|
|在利润最大的基础上向客户提供高质量的产品；对客户而言，它意味着用 |
|户能够合理地期望以最低的代价来购买最优异的产品和服务。 |
|2．6σ的目标 |
| 6σ以提高公司的利润和降低顾客的购买成本为目标。6σ以竭尽最大可 |
|能地提高利润的形式为公司提供最大的价值，同时又以用最低的成本购得 |
|高质量产品或最优质服务的方式来为用户提供最大的价值。它是一种商业 |
|战略和哲学，它基于一个理念：公司可以借助于减少生产和交易流程中的 |
|缺陷来获得最强大的竞争优势。在6σ的大框架下，任何阻碍或抑制流程和 |
|服务的事物都是缺陷。例如，一名机械操作手偶尔的换档失败，即使并没 |
|有导致产品出现质量问题，也是对生产流程的一个负面影响。 |
|【案例】 |
|1987年摩托罗拉公司为了减少废品，降低提高产量所需要的投入质量成本 |
|，率先采取了6σ管理战略，为公司带来了数十亿美元的收入；1992年霍尼 |
|威尔公司（过去的联信公司），把6σ作为主要的运营战略之一，使得公司 |
|的股票在近10年内成倍地增长，而且大大提高了公司的生产能力。 |
|1995年，通用电气公司开始在公司内部全面推广6σ战略，从根本上彻底地 |
|改变了公司的企业文化，不仅使公司得到了上百亿美元的回报，而且为通 |
|用电气公司向新世纪的迈进，奠定了坚实的基础。用杰克·韦尔奇的话来说|
|，6σ是通用电气公司有史以来一项最重要和影响最深远的战略举措，它的 |
|实施教会了公司全体工作人员一种重新思考问题的方式。 |
|现在越来越多的企业，尤其是位居世界500强的企业，都已经开始实施6σ战|
|略，例如花旗银行、柯达、西门子等。6σ的实施，为这些公司带来了丰厚 |
|的利润和其它的各种高效益。 |
|质量发展的历史 |
|从数量到质量 |
|1．重数量的时代 |
| 第二次世界大战之后相当长的一段时间内，是一个重数量的时代。当 |
|时的观点是以生产为导向。企业生产出什么样的产品，顾客就购买什么样 |
|的产品，顾客基本上没有太多的选择余地。在这种情况下，企业主要考虑 |
|的是如何尽最大可能地使生产规模扩大，以求得更大的利润。例如福特汽 |
|车，它发明了专业化的生产，其主要目的是强调提高生产效率而不是强调 |
|质量。在这一阶段，企业生产强调的是数量而不是质量。体现在销售上， |
|竞争往往是通过价格来竞争，而不是靠质量的优异来取胜。 |
|2．重质量的时代 |
| 20世纪70年代以来，随着经济的进一步迅猛发展，同行业的企业之间 |
|的竞争越来越激烈，产品在市场上的竞争，逐步由价格竞争转为质量竞争 |
|。产品种类的丰富，使得消费者选择产品的余地增加了，消费者更愿意接 |
|受价廉物美的产品，产品质量的重要性逐渐得到了企业的重视。一家企业 |
|的产品质量能否满足顾客的需要，直接影响着企业的效益。质量低劣的产 |
|品很难在激烈的市场竞争中生存。质量是产品的生命，也是企业的生命。 |
|质量的发展 |
|1．数量管理和全面质量管理之间的差异 |
|◆日本企业生产的产品以高质量的优势进入了美国市场 |
| 第二次世界大战后，以美国制造业为代表，一贯奉行的是数量管理。 |
|美国企业生产的高质量的产品由于成本高昂，因此价格昂贵。而日本接受 |
|了全面质量管理的观点，在企业中全面地推行全面质量管理，大幅度地提 |
|高了产品的竞争力。最后，日本产品依靠低成本、低价格和高质量的优势 |
|，全面地进入了美国市场。此时，美国企业才不得不认识到全面质量管理 |
|的重要性，并开始研究、推行全面质量管理，以提高企业的竞争力。 |
|◆全面质量管理是一种新型的质量管理方式 |
| 与数量管理相比，全面质量管理是一种新型的质量管理方式。它通常 |
|被表述为企业全体员工和有关部门同心协力，综合运用管理技术、专业技 |
|术和科学方法，经济地开发、研制、生产和销售客户满意的产品及服务的 |
|管理活动。 |
|◆数量管理与全面质量管理之间的区别 |
| 数量管理与全面质量管理在管理方式上的差异具体见表1－1。 |
|表1－1 数量管理与全面质量管理的比较 |
|考虑因素 |
|数量管理 |
|全面质量管理 |
| |
|导向 |
|以生产为导向 |
|以客户需求为导向 |
| |
|成本 |
|基本不考虑成本 |
|低成本 |
| |
|强调 |
|强调效率和规模 |
|强调质量 |
| |
|质量与价格 |
|高质量就要求高价格 |
|高质量，但价格低廉 |
| |
|产品竞争力 |
|产品竞争力差 |
|产品竞争力强 |
| |
|2．如何进行全面质量管理 |
|◆全面质量管理的核心内容 |
| 全面质量管理主要强调的是以客户为导向、全员参与和持续不断地改 |
|进。客户需要什么产品，企业就生产什么产品，一切都按照客户的需求进 |
|行生产。质量是所有员工的责任，包括制造、研发、服务、销售等各部门 |
|以及企业的领导，全体员工都应被要求参与质量改进活动。此外，公司要 |
|在质量管理上不断地追求更高的目标和进行改进。 |
| 公司的全体员工明确了全面质量管理的要求之后，最重要的是通过什 |
|么方法来达到这些要求。6σ正是在全面质量管理发展的背景下应运而生的 |
|。一些企业在以前的基础上，不断地摸索着新的有效的管理方法，逐步总 |
|结出了6σ的管理方法。 |
|[pic] |
|◆不断扩大的质量概念 |
| 目前质量的概念在不断地扩大。过去的质量概念是能满足规范的要求 |
|，而现在仅仅满足规范的要求是远远不够的，还需要让客户满意，甚至还 |
|要让客户达到愉悦，这就是质量不断地向更高层次发展的体现。以生产一 |
|支笔为例，过去可能只需要按照规范，满足颜色、尺寸和能使用等方面的 |
|要求就可以了，但随着质量概念的发展，较高的要求是让顾客在使用笔时 |
|觉得好用，发展到更高的层次后，有些顾客可能就喜欢用“英雄”品牌的笔 |
|，因为顾客在使用过程中逐步偏爱这种笔，觉得使用起来感觉愉悦。 |
|【案例】 |
|胡先生有一次居住在香港的一家五星级酒店——香格里拉饭店。在这家饭店 |
|中有洗衣的服务项目。当时胡先生的衬衫掉了一粒扣子，胡先生外出时只 |
|能用领带遮住。后来，饭店服务生帮他洗完衬衫，并把衣服送回来。胡先 |
|生发现，掉的扣子已经被缝上了。由于衬衫的扣子是特制的，无法找其它 |
|扣子来代替，饭店服务生将胡先生衬衫下面的扣子拆下来，缝到上面的位 |
|置。这样既美观，又不影响衬衣的穿着，胡先生以后出去时不再需要用领 |
|带来遮挡了。这件事给胡先生留下了非常深刻的印象，对饭店的服务觉得 |
|非常满意和愉快。这就叫客户的高兴或愉快，超出了客户的期望，正好又 |
|满足了客户的要求。 |
|【自检】 |
|根据你的观察，你所在公司的产品质量的发展经历了哪几个层次？并请你 |
|谈谈对数量管理和全面质量管理的理解。 |
|质量的等级 |
|质量的四个等级 |
| 麦肯锡公司曾针对汽车制造行业中质量管理方面的情况做过一个调查 |
|。通过调查日本、欧洲和美国的汽车行业来研究质量管理在这些公司的差 |
|别以及对公司造成的影响。调查发现：质量管理与公司的盈利密切相关， |
|质量管理好的公司的盈利状况也相应的良好，而且客户对公司也较为满意 |
|。 |
| 根据质量管理水平的高低，麦肯锡公司将这些公司分为四个档次：一 |
|级水平称为检查，二级水平称为保证，三级水平称为预防，四级水平称为 |
|完美。如图1－1所示。 |
|[pic] |
|图1－1 质量的四个等级 |
|1．第一级别：检查 |
| 检查就是指仅仅通过检验等程序来保证产品的质量。产品生产出来以 |
|后，由专业的检验员根据既定的规范核查产品是否满足要求。这一级别的 |
|公司将质量的好坏完全交给了质量控制部门，管理水平很低。 |
|2．第二级别：保证 |
| 保证是指早在产品生产过程中就已开始注意保证产品的质量，质量目 |
|标由生产部门来实现。在生产过程中就开始关注工艺和流程，质量管理的 |
|着重点放在制造领域。 |
|3．第三级别：预防 |
| 实际上，产品设计与生产工艺是相互影响的。这一级别的企业在产品 |
|设计时，就已经考虑到设计对生产的影响，出现了面向客户的特征。第三 |
|级别由于加强了工序的控制，生产过程处于受控状态，因而能相应地大幅 |
|度降低质量成本并提高了产品的质量。 |
|4．第四级别：完美 |
| 在第四级别的企业中，质量受到极大的关注。质量是每一位员工的责 |
|任，每位员工都在竭尽全力地寻求提高质量的途经，并且产品始终如一地 |
|面向外部客户，最大限度地优化了产品生产的各个流程。 |
| 第四级开始靠近全面质量管理所提出来要求，每位员工对质量都负有 |
|责任。 |
|各等级的特点 |
| 在检查、保证、预防和完美这四个级别中，处于检查级别的企业质量 |
|管理水平最低，处于完美级别的企业质量管理水平最高。在最高的级别中 |
|，企业的生产完全以客户需求为导向，全员参与，不断地追求产品质量和 |
|服务的提高。各级别的差别比较详见表1－2。 |
|表1－2 质量管理水平的各级别比较 |
|等级名称 |
|特点 |
|层次高低 |
| |
|检查 |
|通过生产后的检查来保证质量，质量控制完全交托质量检查部门。设计产 |
|品和生产过程中没有考虑质量，研发与生产完全脱节。 |
|质量控制方式完全被动，质量无法保证。 |
|第一级别，质量管理水平很低 |
| |
|保证 |
|开始出现质量目标，质量目标主要通过生产部门来实现。开始测量生产工 |
|艺流程的稳定性，质量的着重点控制在制造领域。 |
|没有考虑产品设计与生产工艺之间的影响，这一级别的产品质量还是难以 |
|更好地得到保证。 |
|第二级别，质量管理水平较低 |
| |
|预防 |
|早在产品设计的同时，就已考虑对生产工艺的影响，开始出现面向客户的 |
|特征，生产过程处于受控状态。 |
|开始与供应商紧密配合，从半成品层次就严格地控制产品的质量。 |
|成本大幅度降低，质量提高。 |
|第三级别，质量管理水平一般 |
| |
|完美 |
|全员参与，质量好坏与每一位员工的责任都紧密地互相联系。 |
|追求卓越，每位员工都寻求提高质量的途径，以使客户满意。 |
|完全面向外部客户，最大限度地优化流程，根据客户的需要来提供优质的 |
|产品和服务，主动地提高质量。 |
|第四级别，质量管理水平较高 |
| |
|【本讲小结】 |
|在本讲中主要介绍了质量的概念和发展以及质量管理的四个层次。质量就 |
|是一组固有特性满足要求的程度，具体地细分有产品质量、服务质量等。 |
|质量的好坏是根据产品或服务是否能较好地满足顾客的需求来决定。 |
|企业对产品的生产由重数量逐步发展到重质量。企业的质量管理水平分为 |
|四个级别：①第一级别为检查；②第二级别为保证；③第三级别为预防；④第 |
|四级别则是完美。企业质量管理水平所处层次的不同，势必会造成企业的 |
|产品质量和服务质量自然就不一样，其核心竞争力也相应的就不一样。 |
|【课程意义】 |
| |
| 众所周知，质量是企业的生命。但是，很多企业由于找不到有效的质 |
|量管理方法而陷入困境。六西格玛（Six |
|Sigma）在20世纪90年代中期被通用电气公司成功地从一种质量管理方法演|
|变成为高度有效的企业流程设计、改造和优化的方法体系，继而成为世界 |
|上众多追求管理卓越性的跨国企业最重要的战略举措和管理哲学。 |
| ☆学习本课程能帮助企业通过提高质量与流程能力，获得实实在在的巨|
|大收益，值得每位制造型企业领导者和管理人员学习和借鉴。 |
| 以上内容摘自北京大学出版社出版的《六西格玛在中国企业的实施—质 |
|量与流程能力的双重提升》多媒体课程，欢迎选购。 |
| |
全面质量管理发展历史概述
全面质量管理发展历史概述
最早提出全面质量管理概念（TotalQualityManagement）的是美国通用电器公司质
量管理部的部长菲根堡姆（A.V.Feigenbaum）博士。1961年，他出版了一本著作，该书
强调执行质量只能是公司全体人员的责任，应该使全体人员都具有质量的概念和承担质
量的责任。因此，全面质量管理的核心思想是在一个企业内各部门中做出质量发展、质
量保持、质量改进计划，从而以最为经济的水平进行生产与服务，使用户或消费者获得
最大的满意。
全面质量管理（TQM）的四个发展阶段
从1961年菲根堡姆提出全面质量管理的概念开始，世界各国对它进行了全面深入的
研究，使全面质量管理的思想、方法、理论在实践中不断得到应用和发展。概括地讲，
全面质量管理的发展经历了以下四个阶段：
◆日本从美国引入全面质量管理
1950年，戴明博士在日本开展质量管理讲座，日本人从中学习到了这种全新的质量
管理的思想和方法。当时，全面质量管理的思路和概念并没有像如今一样被完整地提出
来，但是它对日本经济的发展起到了极大的促进作用。到1970年，质量管理已经逐步渗
透到了全日本企业的基层。
◆质量管理中广泛采用统计技术和计算机技术
从20世纪70年代开始，日本企业从质量管理中获得巨大的收益，充分认识到了全面
质量管理的好处。日本人开始将质量管理当作一门科学来对待，并广泛采用统计技术和
计算机技术进行推广和应用，全面质量管理在这一阶段获得了新的发展。
◆全面质量管理的内容和要求得到标准化
随着全面质量管理理念的普及，越来越多的企业开始采用这种管理方法。1986年，
国际标准化组织ISO把全面质量管理的内容和要求进行了标准化，并于1987年3月正式颁
布了ISO
9000系列标准，这是全面质量管理发展的第三个阶段。因此，我们通常所熟悉的ISO
9000系列标准实际上是对原来全面质量管理研究成果的标准化。
◆质量管理上升到经营管理层面
随着质量管理思想和方法往更高层次发展，企业的生产管理和质量管理被提升到经
营管理的层次。无论是学术界还是企业界，很多知名学者如朱兰、石川馨、久米均等人
，都提出了很多有关这个方面的观念和理论，“质量管理是企业经营的生命线”这种观念
逐渐被企业所接受。
全面质量管理（TQM）在国外的实施现状
60年代以来，菲根堡姆的全面质量管理概念逐步被世界各国所接受，但是由于国情
不同，各国企业在运用时又加进了一些自己的实践成果，各有所长。目前，全面质量管
理已经获得了丰硕的成果。
在二次世界大战以后，整个世界的工业需要恢复。全面质量管理在发展过程中，逐
渐形成了以美国为代表的“美国系统”、以日本为代表的“日本系统”，以及以前苏联和东
欧国家为代表的“前苏联系统”，这三种全面质量管理系统各有自己的特点。
◆以美国为代表的“美国系统”
在全面质量管理的发展过程中，我们不得不提到无缺陷运动。这项活动来源于二次
世界大战期间，当时为了能够确保军品的生产质量，各个工厂成立了一些最新的质量管
理组织机构。特别是以美国为代表的美国系统，在质量管理过程中第一次展开了质量成
本或质量费用的研究，即认为质量管理是需要付出成本的，具体研究内容包括故障费用
、评价鉴定费用和预防费用等。
◆以日本为代表的“日本系统”
从70年代开始，日本已经在全国范围内开始推广全面质量管理，它是在美国经验的
基础上发展出了QC小组这种全民性的质量管理活动形式，QC小组成为全面质量管理活动
的核心要素之一，菲根堡姆等质量大师都曾到日本激励推动QC小组的活动。到70年代末
期，日本国内已经发展出了70万个ＱＣ小组，共有500多万成员参与了ＱＣ小组活动，这
样就形成了具有日本特色的“日本系统”。
◆以前苏联和东欧国家为代表的“前苏联系统”
为了尽快恢复正常的工业生产，二战结束后前苏联和东欧开始了质量管理方面的研
究，代表人物主要有布拉钦斯基和杜布维可夫，他们在前苏联从军品向民品的转换生产
过程中提出了全面质量管理的思路和模式。前苏联国家为了鼓励质量改进，将杜布维可
夫所创造出来的系列方法称为“萨莱托夫制度”。
在“萨莱托夫制度”中，对产品或零件制定了明确的规格和标准，这样就使得零件的
使用相当便捷，而且能大幅度降低生产的成本。提出生产合乎标准的产品的概念，是质
量管理思想上的一个飞跃。此外，“萨莱托夫制度”还提供适当的信息、测定仪器、操作
方法来生产并进行充分的培训。
全面质量管理（TQM）在我国的发展
粉碎“四人帮”以后，整个国民经济急需启动和发展，质量问题对整个国民经济发展
的重要性越来越突出，在全国范围内推行全面质量管理方法成为经济发展的必然要求。
如表1-
1所示，我国的全面质量管理从最初的“质量月”活动开始，逐步发展为声势浩大的QC质量
小组活动。
表1-1全面质量管理在我国的发展
|时间 |发展状况 |
| 1978年9| 机械部在全国范围内开始了第一个“质 |
|月 |量月”活动 |
| 1979年 | 质量管理协会成立 |
| 1980年 | 《工业企业全面质量管理暂行办法》制订|
| 1990年 | 开始贯彻执行ISO |
|以后 |9000质量标准和质量体系认证 |
| 最近20 | QC小组注册数量达到1554万个 |
|年来 | |
世界范围内TQM的实施状况和代表人物
全面质量管理（TQM）在国外的实施现状
60年代以来，菲根堡姆的全面质量管理概念逐步被世界各国所接受，但是由于国情
不同，各国企业在运用时又加进了一些自己的实践成果，各有所长。目前，全面质量管
理已经获得了丰硕的成果。
在二次世界大战以后，整个世界的工业需要恢复。全面质量管理在发展过程中，逐
渐形成了以美国为代表的“美国系统”、以日本为代表的“日本系统”，以及以前苏联和东
欧国家为代表的“前苏联系统”，这三种全面质量管理系统各有自己的特点。
◆以美国为代表的“美国系统”
在全面质量管理的发展过程中，我们不得不提到无缺陷运动。这项活动来源于二次
世界大战期间，当时为了能够确保军品的生产质量，各个工厂成立了一些最新的质量管
理组织机构。特别是以美国为代表的美国系统，在质量管理过程中第一次展开了质量成
本或质量费用的研究，即认为质量管理是需要付出成本的，具体研究内容包括故障费用
、评价鉴定费用和预防费用等。
◆以日本为代表的“日本系统”
从70年代开始，日本已经在全国范围内开始推广全面质量管理，它是在美国经验的
基础上发展出了QC小组这种全民性的质量管理活动形式，QC小组成为全面质量管理活动
的核心要素之一，菲根堡姆等质量大师都曾到日本激励推动QC小组的活动。到70年代末
期，日本国内已经发展出了70万个ＱＣ小组，共有500多万成员参与了ＱＣ小组活动，这
样就形成了具有日本特色的“日本系统”。
◆以前苏联和东欧国家为代表的“前苏联系统”
为了尽快恢复正常的工业生产，二战结束后前苏联和东欧开始了质量管理方面的研
究，代表人物主要有布拉钦斯基和杜布维可夫，他们在前苏联从军品向民品的转换生产
过程中提出了全面质量管理的思路和模式。前苏联国家为了鼓励质量改进，将杜布维可
夫所创造出来的系列方法称为“萨莱托夫制度”。
在“萨莱托夫制度”中，对产品或零件制定了明确的规格和标准，这样就使得零件的
使用相当便捷，而且能大幅度降低生产的成本。提出生产合乎标准的产品的概念，是质
量管理思想上的一个飞跃。此外，“萨莱托夫制度”还提供适当的信息、测定仪器、操作
方法来生产并进行充分的培训。
[pic]
全面质量管理（TQM）在我国的发展
粉碎“四人帮”以后，整个国民经济急需启动和发展，质量问题对整个国民经济发展
的重要性越来越突出，在全国范围内推行全面质量管理方法成为经济发展的必然要求。
如表1-
1所示，我国的全面质量管理从最初的“质量月”活动开始，逐步发展为声势浩大的QC质量
小组活动。
表1-1全面质量管理在我国的发展
|时间 |发展状况 |
| 1978年9| 机械部在全国范围内开始了第一个“质 |
|月 |量月”活动 |
| 1979年 | 质量管理协会成立 |
| 1980年 | 《工业企业全面质量管理暂行办法》制订|
| 1990年 | 开始贯彻执行ISO |
|以后 |9000质量标准和质量体系认证 |
| 最近20 | QC小组注册数量达到1554万个 |
|年来 | |
全面质量管理的代表人物
在全面质量管理的发展过程中，各个代表国家根据自己的经济模式不断开发出具有
自身特色的全面质量管理模式。此外，一些质量管理大师也为全面质量管理的发展和完
善做出了不可磨灭的贡献，这些代表人物主要有戴明、约瑟夫·朱兰、菲利普·克罗斯比
，以及日本的石川馨、新卿重夫等。
戴明
戴明博士生于1960年，他在休哈特的统计过程方面取得了辉煌的成就，近年所提出
的质量管理的14个要点已经成为全面质量管理的核心内容。戴明博士最早提出了PDCA循
环的概念，所以又称其为“戴明环”,PDCA循环对全面质量管理的发展有着十分重要的意义
。
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业
的质量管理中得到了广泛的应用。在PDCA循环中，“策划(P)—实施(D)—检查(C)—处理(A)
”的管理循环是现场质量保证体系运行的基本方式，它反映了不断提高质量应遵循的科学
程序。PDCA循环包括了四个阶段，如图1-2所示。
[pic]
图1-2PDCA循环的四个阶段
约瑟夫·朱兰
在全面质量管理的发展过程中，除了戴明博士，另一个不可忽视的人物是约瑟夫·朱
兰。约瑟夫·朱兰博士出生于1904年，在工作实践中逐步成长为一位著名的质量大师，他
所提出的质量三部曲和质量螺旋是对全面质量管理的最大贡献。
质量三部曲
质量三部曲指的是质量策划、质量改进和质量控制，通过识别顾客的要求，开发出
让顾客满意的产品，并使产品的特征最优化，同时优化产品的生产过程。这样不但能够
满足客户的需求，也能满足企业的需求。
质量螺旋
所谓质量螺旋，就是要求我们首先去识别顾客的需求，开发出适合顾客需求的产品
，然后生产和销售这样的产品，使顾客获得满意。顾客得到满意之后又会产生新的需求
，企业可以根据顾客的新需求进行新一轮的循环。
菲利普·克罗斯比
菲利普·克罗斯比博士出生于1926年，他的主要著作《质量是免费的》和《质量没有眼
泪》，在整个世界范围内，特别是对西方经济发达国家的经济发展起到了非常大的促进作
用，是质量管理的经典著作之一。
菲利普·克罗斯比博士最早在全面质量管理中提出了质量成本的定义。质量成本是产
品总成本的一部分，它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量的有形损
失与无形损失，如预防成本、评估成本和故障成本等。
石川馨、新卿重夫
日本在全面质量管理的发展过程中充当着一个非常重要的角色，整个日本企业由于
实施QC小组活动而在世界范围内取得了令人瞩目的生产和科研成果。在日本轰轰烈烈的
QC推广活动中，最为醒目的代表人物为石川馨、新卿重夫。
◆石川馨
石川馨出生于1915年，他率先将统计技术和计算机技术应用到了质量管理过程当中
。后来，他又总结和发明了质量管理的七种工具，这几种管理工具实际上就是统计技术
和计算机分析技术在质量控制活动中的具体应用形式。
◆新卿重夫
新卿重夫出生于1909年，他主要提出了零缺陷质量管理的概念。新卿重夫博士对质
量管理的另一个重大贡献就是一分钟更换模具体系。一分钟更换模具体系要求我们在更
换产品生产的时候，以最快的速度更换模具从而不影响整个生产的进行。这一体系实际
上就是JIT适时生产的前身。
此外，新卿重夫还提出了源头检验体系，将质量管理的范围从企业本身延伸到了供
应商。他认为，一个产品的质量并不仅仅取决于生产企业本身，还取决于外协厂家，如
原材料、附件、配件的提供厂商等。
全面质量管理的八大原则
以顾客为中心
全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中，任何一个组织
都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求，从而获得继
续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心，不断通过PDCA循环进行持续的
质量改进来满足顾客的需求。
◆领导的作用
全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从总经理层到员工层，都必须
参与到质量管理的活动中来，其中，最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足
够的重视。在我国的《质量管理法》中规定，质量部门必须由总经理直接领导。这样才能
够使组织中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。
◆全员参与
全面质量管理的第三大原则就是强调全员参与。在70年代，日本的ＱＣ小组达到了
70万个，而到目前为止我国已注册的ＱＣ小组已经超过了1500万个，这些ＱＣ小组的活
动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。因此，全员参与是全面质量管理思想的核
心。
◆过程方法
全面质量管理的第四大原则是过程方法，即必须将全面质量管理所涉及的相关资源
和活动都作为一个过程来进行管理。ＰＤＣＡ循环实际上是用来研究一个过程，因此我
们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。
◆系统管理
全面质量管理的第五个原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候，首
先需要制定、识别和确定目标，理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。
由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情，因而需要我们组织所有部门都参与到这项活
动中来，才能够最大限度地满足顾客的需求。
◆持续改进
全面质量管理的第六个原则是持续改进。实际上，仅仅做对一件事情并不困难，而
要把一件简单的事情成千上万次都做对，那才是不简单的。因此，持续改进是全面质量
管理的核心思想，统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。
◆以事实为基础
有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的，因此，
作为迄今为止最为科学的质量管理，全面质量管理也必须以事实为依据，背离了事实基
础那就没有任何意义，这就是全面质量管理的第七个原则。
◆互利的供方关系
全面质量管理的第八大原则就是互利的供方关系，组织和供方之间保持互利关系，
可增进两个组织创造价值的能力，从而为双方的进一步合作提供基础，谋取更大的共同
利益。因此，全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。
自检
请你阅读以下资料，并回答相关问题。
有人认为，企业存在的目的就是为了最大限度地获得本企业的利益。因此，企业在
生产经营过程中，只需要考虑自己的生产和销售，而不需要考虑其他企业的问题。你认
为这种说法正确吗？结合全面质量管理的思想，简单叙述你的观点。
TQM的任务和内容
TQM的目标和任务
TQM的目标
全面质量管理本质上是个实践问题。它是在人们对质量的要求不断提高，企业所承
受的改进质量的压力日趋严峻，而现有理论、方法和手段等又难以解决问题的情况下产
生的，并随着越来越广泛的推广和应用而不断发展和完善起来的。
产品是为顾客所享受的，因此，全面质量管理的原则之一就是始终要以顾客为中心
，最大可能地满足顾客各种各样的需求是进行TQM的目标。“顾客第一、客户第一”的理念
到了今天已经有了更深层次的发展。
TQM的任务
由于TQM的目标是始终将顾客摆在第一位，力求最大限度地让客户满意，因此，TQM
的任务都是围绕着满足客户需求、获取最大利益这个中心而展开的。TQM的任务主要包括
：生产出顾客所需的产品，以用户认为合理的价格销售产品并获取利润，保证必要的生
产数量，以及为客户提供必要而及时的服务等。
[pic]
◆生产出适合顾客所需质量的产品
全面质量管理在以“客户第一、顾客第一”为目标的基础上，逐步延伸出创造客户价
值的质量管理理念。在这种理念指导下，企业必须生产出适合顾客所需质量的产品。因
此，产品的质量标准并不是越高越好，而是要能够适合顾客的需求。例如，即使生产出
来的袜子能够穿20年，也没有用户愿意穿同样的袜子这么久。
◆以用户认为合理的价格销售产品并获取必要的利润
全面质量管理还要求最大限度地降低产品的生产成本，以用户认为合理或可以接受
的价格销售产品，并要保证企业自身能够获得必要的利润。如果企业没有质量成本的概
念，仅仅是为了生产更高质量的产品或者完全为了满足客户的需求，结果导致产品成本
急剧上升，以至于顾客无法接受产品的价格，那么，这样的生产活动和质量活动是没有
意义的。
◆保证必要的生产数量
全面质量管理的第三个重要任务是企业必须保证必要的生产数量，这是现代经济中
十分重要的要素之一。只有达到了一定经济规模的时候，产品的生产成本才能较大幅度
地下降，顾客才能够不断地获得价格和质量都令人满意的产品。
例如，格兰仕是全世界生产规模最大的微波炉生产厂家，同时它的产品销售量也是
最高。正是由于庞大的生产量，使得格兰仕不但能够满足用户对微波炉的功能需求，还
能在保证质量的前提下不断地降低产品的价格。
◆在用户需要时，及时提供必要的服务
在全面质量管理过程中提出了全过程的概念，这个全过程包括了产品的售后服务。
全面质量管理要求企业能够做到在客户需要的时候为客户提供及时的服务，售后服务由
此成为产品质量不可或缺的一部分。因此，我们在理解全面质量管理目标的时候，要牢
记以顾客为中心，尽可能地让顾客感到满意。
TQM的过程和内容
全面质量管理是一种系统化、综合化的管理方式。企业要实施全面质量管理，除了
要注意满足“三全”的要求外，还应该落实好全面质量管理的各项具体内容。通常情况下
，全面质量管理的内容必须涉及两个方面的含义：一般性的内容和一般性的方法。
一般性的内容
全面质量管理的一般性内容必须是可以计量的，同时又具有技术含量。此外，质量
特征发生变化是有原因的。全面质量管理的一般性内容主要包括以下两个方面：
◆质量的计量特征和技术特征
全面质量管理的一般性内容首先是指质量的计量特征和技术特征。质量必须是可以
度量的，能够准确地、并且必须用数据来表示。同时，质量又要体现一定的技术，例如
制造技术、质量检验技术，或者蕴含在产品当中的功能方面的技术等。这些都是全面质
量管理过程中所要求的。
◆质量特征变化的原因
全面质量管理的一般性内容中还包括质量特征变化的原因。由于顾客的需求在不断
地改变，产品质量如同市场规律一样同样会产生波动，这种波动需要全面质量管理的管
理者去研究，寻找产生波动的具体原因，并谋求将这种波动降低到最小的程度。当然，
完全消除这种波动是无法实现的。
一般性的方法
全面质量管理中的一般性的方法主要包括：质量控制界限的判别、质量的抽样检查
、预防性质量管理和成品质量检验。通过这些方法的运用，企业就能够保证和提高产品
的质量，从而有可能更好地去满足顾客的需求。
[pic]
◆质量控制界限的判别
由于多方面因素的影响，质量具有一定的波动性。质量的波动必须是在一定的范围
内进行，而不能超出这个范围。因此，对于全面质量管理的一般性方法来说，如何去设
定波动的界限，即质量控制界限的判别，是需要我们进行深入研究的内容。
◆质量的抽样检查
产品质量的检验无论何时何地都离不开抽样检查，因为我们不太可能把所有的产品
进行彻底的检验，特别是对于那些批量很大的产品来说，做到全检是很不现实的。因此
，为了比较客观地反应产品的质量，我们就必须研究如何抽样、如何对抽样的可信度进
行评估等。
◆预防性质量管理和成品质量检验
全面质量管理中的第三个一般性方法就是预防性质量管理和成品质量检验，这些在
企业的质量检验中经常可以看到。实际上，质量并不是检验出来的，而是制造出来的，
同时也是预防出来的。因此，我们应该把更多精力放在产品质量的预防上。
TQM的内容本质
◆TQM的内容本质
TQM的一般性内容和一般性方法实际上揭示了TQM的内容本质：TQM是对全面质量的管
理，它包括从产品的设计、产品的开发，一直到产品销售给顾客后的售后服务，其间所
有的环节都属于TQM的范围；TQM是对全部过程的管理，从顾客的需求开始，直到通过设
计检验等全过程的活动，设计、生产和销售出了满足客户需要的产品。
[pic]
此外，TQM是一种全员参与的质量管理方式，仅仅依靠一小部分人是无法实现全面质
量管理的，它需要所有人员自发地进行质量的预防和保证。TQM还是采用科学方法的质量
管理，当前最为先进的科学技术、经营管理和统计技术都被广泛地应用到全面质量管理
的过程之中，使其变得更为可靠。
◆TQM全过程螺旋上升图
全面质量管理的全过程螺旋上升情况如图3-
1所示，箭头所指的方向是用户需要。我们从企业的质量发展计划开始，通过试验研究，
设计出能够满足客户需要的产品，并且进行试制，在试制过程中测量或评估产品满足客
户需求的程度。
产品通过鉴定后，再通过生产前的准备、正式生产、工序控制、成品检验、包装入
库、产品销售，以及售后服务和市场调查，就构成了全面质量管理的全过程。因此，全
面质量管理的内容和目标就是使这个全过程中的所有工作和产品以及副产品的质量能够
满足顾客的需求，这样就会对全面质量管理有了一个全轮廓的概念。
[pic]
图3-1TQM全过程螺旋上升图
TQM是全面质量和全过程的质量管理，在这一全过程中涉及设计试制、生产制造、辅
助生产、产品使用和维修等具体内容。在每一个具体环节中，TQM都发挥着难以替代的巨
大作用。
设计试制TQM
◆设计试制过程中的TQM任务
在设计试制过程中，全面质量管理的任务主要有两项。第一个任务是根据产品的使
用要求，对顾客使用本产品的情况进行实际调查，并以调查结果和科学研究成果等信息
为基础，来保证和促进设计的质量。TQM要求将顾客的需求放在首位，因此，顾客需要什
么样的产品，企业就应该设计什么样的产品。
第二个任务是需要考虑现有的生产条件，努力获得较高的生产率和良好的经济效益
。俗话说：“没有金刚钻，别揽瓷器活。”因此，企业设计的产品质量不能超过现有生产
设备所能够达到的最大能力。否则，设计质量再高也没有实际意义。
◆设计试制过程中的TQM具体内容
TQM的具体内容在设计试制过程中大约体现在十个方面，如根据科学的信息制定质量
标准和目标、保证开发研究工作的质量、确保方案论证的质量以及保证工艺图纸的质量
等。因此，在设计试制过程中，全面质量管理所要完成的任务就是去监督整个质量过程
。
在设计试制过程中，全面质量管理的很多系统内容都有进行量化的计算方法，这将
涉及其他更为广泛的内容。这些详细的计算方法和评估方法大部分已经上升到了理论的
层面，在实际过程中的应用还比较少。
[pic]
生产制造TQM
由于传统的质量管理理念的影响，绝大多数人都片面地认为全面质量管理仅仅是在
生产制造过程中进行的。实际上，全面质量管理是涉及全过程的质量管理，生产制造过
程中的质量管理只不过是全面质量管理中比较小的一部分。
在生产制造过程中，全面质量管理要求做到五点内容，分别是：加强工艺管理、组
织好技术检验工作、把握好质量动态、加强不合格品的管理以及工序质量关键点。其中
，工序经常是造成质量事故或决定产品质量能否满足客户需要的关键步骤。因此，我们
通常在工序质量关键点中建立质量管理点，并运用控制图来保证质量。
辅助生产TQM
每生产一件产品都需要采购所必需的原料、必要的生产工具和机器设备，因此，对
于辅助生产过程来说，全面质量管理所管理的内容就是生产所需物资供应的质量管理，
只有控制好原料的质量，才能为达到良好的产品质量打下基础。
辅助生产过程中的全面质量管理内容的另一方面就是工具供应质量的管理。“工欲善
其事，必先利其器”，在产品的生产制造过程中必须使用各种各样的工具，工具质量管理
的好坏直接影响到质量管理的效果。同样的道理，生产设备维修的质量管理会对产品质
量产生相当大的影响。
产品使用TQM
由于全面质量管理涉及全过程和全方位的质量管理，因此，产品进入用户手中后，
仍然需要我们重视质量管理。在产品的使用过程中，全面质量管理的具体内容之一就是
开展产品技术服务工作。在软件行业和电子行业中，特别是电子产品模块化的生产中，
产品的技术服务工作已成为产品全面质量管理的重要内容之一。
全面质量管理在产品使用过程中的另一个重要内容就是进行使用效果和使用要求的
调查，并且认真处理出厂产品的质量问题。这也就是人们通常所说的产品售后服务，但
已经被上升为质量管理的内容。
维修过程TQM
影响产品质量的因素主要包括人员、机器、物料、方法和环境，在维修过程中，全
面质量管理可以从人、机、料、法、环这五个方面入手进行分析，有针对性地找出导致
质量事故的原因，从而更好地预防质量问题的发生。
全面质量管理在维修过程中的任务主要有三项：消除人为差错，因为在众多的质量
问题和质量事故中，人为差错是最主要的原因；使用先进的技术和维修方式；采用制造
过程中的质量管理方法，如设置工序关键点和运用控制图等。
【自检】
请你阅读以下资料，并回答相关问题。
长久以来，传统的质量管理都将质量管理的目光放在产品的生产制造过程中，通过
控制产品的生产过程，使得产品的质量符合某种技术标准，并以此确认为是合格的产品
。请从全面质量管理的角度出发，分析这种观点是否合理？为什么？请简要叙述你的理
解。
@___________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
以上内容摘自北京大学出版社出版的全面质量管理TQM多媒体课程
采购实战技能之即时制采购(1)
节选自《企业采购与供应商管理七大实战技能》多媒体课程包,讲师普林哲合约讲师胡松评
[pic]
即时制采购可以大大减少在制品的库存，减少零部件、原材料的库存，缩短原材料
供应周期。在原材料的供应过程中实施即时制采购，能有效地推动供应链的整体优化。
即时制采购的基本思想是与供应商签订在需要时，提供所需数量的零部件、原材料
的协议。这就意味着可以一天一次、一天两次，甚至每小时好几次地供货。
ＪＩＴ采购最终目标是为每种物资和几种物资建立单一可靠的供应渠道。
1.即时制采购的战略优势
随着时代的不断发展，随着市场、产品、生产、服务、信息、战略等各个因素的不
断变化，采购战略也必须要随之进行相应的调整。
表3－1 采购因素发展比较表
|项目 |过去 |现在和将来 |
|市场 |卖方市场，低竞争， |买方市场，竞争激烈，全|
| |限制出口 |球导向 |
|产品 |种类少、生命周期长 |种类齐全、生命周期短、|
| |、科技含量低 |科技含量高 |
|生产 |柔性低、批量大、提 |柔性高、批量小、提前期|
| |前期长、重制造、轻 |短、重购买、轻制造 |
| |购买 | |
|服务 |高库存、物流慢 |低库存、物流快 |
|信息 |手工数据处理、文书 |电子数据处理、无纸化办|
| |管理 |公 |
|战略 |生产导向 |市场导向 |
经济全球化迫使许多企业拓宽其采购渠道，在全球范围内能确定提供质优价廉的商
品和服务的潜在供应商；而且信息和电讯的技术革命取代了传统采购部门的手工活动，
提供了低成本、高速度、高效率和电子化的成效最佳的选择，这一切都促使即时制采购
应运而生。因为即时制采购可以获得更短的产品生命周期、更快的技术变化和更成熟的
客户，使得采购购买过程中的柔性和敏捷性变得更高。
[pic]
2.即时制采购的前提条件
[pic]
3.即时制采购与传统采购的区别
表3－2 即时制采购与传统采购的比较表
|比较项目 |即时制采购 |传统采购 |
|对供应商的选择方|较少的供应商，甚至|多头采购，供应商数目|
|式 |只有一个，长期合作|较多，价格竞争，短期|
| |，降低成本，提高质|合作 |
| |量 | |
|对交货及时性的要|要求按时交货 |没有明确要求 |
|求 | | |
|对信息交流的要求|相关信息高度共享，|视信息共享为“泄密”而|
| |保证信息的准确和实|加以控制和保密 |
| |时性 | |
|采购驱动因素分析|订单拉动，同步化、|生产推动，补充库存 |
| |即时化 | |
|制订采购批量策略|小批量采购，减少生|强调“经济批量”、“数 |
| |产批量，缩短生产周|量折扣”以降低采购成 |
| |期 |本 |
【自检】
请你将下列正确的描述前的方框涂黑。
□即时制采购能帮助你实现多批次、小批量的采购，并能确保供应商快速可靠的交货。
□即时制采购强调数量折扣，以降低采购成本。
□采用即时制采购后，有效地压缩了采购提前期。
□采用即时制采购以后，采购物资的质量容易忽高忽低，缺乏稳定性。
□即时制采购的供应商较少，甚至只有一个，重视与供应商的长期合作，以降低成本，
提高质量。
□即时制采购视信息共享为泄密而对信息加强控制和保密。
见参考答案3－1
即时制采购的流程步骤
即时制采购流程
[pic]
图3－1 即时制采购的流程图
【本讲小结】
即时制采购是即时制的销售、生产、库存等各种策略的基础与前提，此外还需要即时制
配送的配合。即时制采购倡导的是一种即时满足需求的观念。
实施即时制采购需要与供应商和采购方的销售、生产、库存和配送等各方面的计划相配
套，做到小批量、多批次、多品种的采购。这也是即时制采购优越于传统采购的主要特
征，更符合现代市场的实际需求。
【课程意义】
你是否经常因为企业的采购难题而一筹莫展？你是否总是无法选择适合自己企业的
供应商而苦恼？
本课程就是为您量身定做的神奇解药，针对我国企业普遍存在的实际问题，借助中
外知名企业实例和ERP系统、流程再造、价值分析等前沿理论，从实战应用的角度，深入
浅出地分析了企业采购与供应商管理的七大主要方法。通过学习此课程，相信您一定能
够成为采购与供应商管理专家。
采购实战技能之即时制采购(2)
采购实战技能之即时制采购(2)
即时制采购的流程步骤
即时制采购流程
[pic]
图3－1 即时制采购的流程图
即时制采购步骤
[pic]
1.创建即时制采购管理团队
◆世界一流企业的专业采购人员主要有以下3大职责
①寻找货源；
②商定价格；
③发展与供应商的长期稳定战略合作伙伴关系并不断地发展改进。
◆常见的两个专业采购团队
①专门处理与供应商关系的团队，主要任务是评估供应商的信誉、能力，并签订即时制采
购合同，向供应商发放免检证明并培训和指导供应商；
②专门从事消除采购过程中的各种浪费。
2.分析即时制采购物品，确定优先型供应商
从采购物品中选择价值大、体积大的主要原材料及零部件，优先选择伙伴型或优先
型的供应商。分析采购物品及供应商情况时要考虑如下因素：
◆原料及零部件采购周期、年采购量（额）、物品的重要性；
◆供应商生产周期、供货频率、库存水平、合作态度、地理位置；
◆物品供应周期、包装及运输方式、储存条件及存放周期；
◆企业的现有供应商的管理水平，供应商参与改进的积极性。
3.提出改进即时制采购模式的具体目标
针对供应商目前的供应状态，提出改进目标，具体内容包括：
◆库存控制水平；
◆供货周期、批次；
◆改进行为的具体时间要求。
总之就是要在需要的时间内，能及时地采购到所需要的物品。
4.制订具体的即时制采购实施方案
◆明确主要行动点、负责人及其职责、完成时间、进度的检查方法；
◆将订单拆分成两部分：一部分是已确定的，另一部分是随市场变化而随时增减的；
◆调整相应的运作程序，确保供应商按时按质按量地交货；确保供应商的生产计划与采购
方的生产计划能卓有成效地联动；
◆在相关人员之间进行充分的沟通交流，统一认识，协调行动；
◆培训供应商使之完全接受即时制采购的供应理念，缩短供货周期，增加供应频次，提高
库存水平。
5.不断改进即时制采购的具体措施
◆不断改进的前提是供应原材料的质量在不断提高，循环使用的包装在不断地改善，送货
的装卸及出入库时间在不断地缩短；
◆将原来的独立订单改为滚动订单，将订单与预测结合起来，首先可定期向供应商提供半
年或一年的采购预测，便于供应商提前相应地安排物品采购及生产计划；
◆向供应商定期提供每月、每季的滚动订单，内容包括固定和可变部分，而供应商就按滚
动订单的要求定期定量地及时送货。
6.即时制采购绩效的ＰＤＣＡ评估
ＰＤＣＡ指的是：Ｐ（ｐｌａｎ）——计划，Ｄ（Ｄｏ）——实施，Ｃ（Ｃｈｅｃｋ）
——检查，Ａ（Ａｃｔｉｏｎ）——采取行动。
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图3－2 即时制采购绩效的ＰＤＣＡ评估发展图
施乐等中外企业实施即时制采购的显著成效
【案例】
施乐公司
公司背景：
施乐欧洲公司（前身为Ｒａｎｋ
Ｘｅｒｏｘ）有一个成功应用即时制采购系统的案例。
作为施乐公司在美国之外的最大机构，施乐欧洲与英国兰克这两家公司（Ｒａｎｋ）的
合作企业，生产和修理中等规模的复印机设备，并在世界范围内销售。
20世纪80年代，施乐欧洲公司开始实施即时制采购。作为即时制采购计划的一部分，公
司还安装了自动化物料和采购信息的处理系统，同时也修正了生产流程。
作为即时制采购和其它相关系统采用的结果，施乐欧洲公司取得了一系列显著的成效。
施乐欧洲公司实施即时制采购后的显著成效：
（1）其供应商从3，000个减少到了300个；
（2）入库交货的准时率高达98%，其中有79%是在需要时的1小时内送达；
（3）仓库库存从3个月的供给下降到半个月；
（4）整体物料成本减少了约40%；
（5）由于供应商物料质量的提高，绝大多数入库产品质检站被相应地撤销了；
（6）因产品质量不佳而被拒收的水平从17%剧降到了0．8%；
（7）由于标准化的包装，40多个负责重新包装的职位被取消了；
（8）入库运输配送总成本减少了40%；
（9）仓库给生产线的物料配送准时率提高了28%。
在采购物流战略管理方面，还取得了以下成效：
（1）形成了完整的采购绩效评估体系；
（2）在企业组织架构中，对有关战略物流和采购的决策权进行了有效的授权；
（3）来自不同部门的高层经理人广泛地参与了制订物流采购策略；
（4）随着公司规模的不断扩大，高级物流采购经理人的控制范围也正在相应地扩大；
（5）同时也带动性地改进了组织其它部门的绩效。
【案例】
通用公司如何实施即时制采购
上海通用汽车有限公司是美国通用汽车公司和上海汽车工业集团共同投资15．2亿美元组
建的中外合资企业，主要生产高档次的别克轿车。
中远集团承担通用汽车零部件的供应任务，成为上海通用汽车供应链的一个重要组成部
分。1998年7月双方签定了“门到门”供应协议。
上海通用汽车有限公司采用的是标准的ＪＩＴ库存控制模式，由国际知名的物流咨询公
司ＲＹＤＥＲ设计零库存管理系统。按照该系统，汽车零部件的库存要存放于运输途中
，不再有大型仓库，而是在生产线旁边设立再配送中心，中心只需维持288套最低安全库
存数即可。
中远集团立足于中国物流系统的现状，对于上海通用汽车有限公司要求的零库存生产模
式，提出用木箱配送的方案。也就是使配送中心的库存维持在平衡状态，并且逐渐减少
，每天按照零件拉动计划收取装有汽车零部件的木箱，多余的木箱仍然留在中远集团的
仓库里。这样，就使“再配送中心”可以在低负荷库存水平下来安全运行。
【案例】
一汽如何实施即时制采购
中国第一汽车制造厂利用看板对其生产作业进行调整，实现了在制品零库存的极限。
早在1982年用看板送货的零部件就已达到总数的43%，并在此基础上，又实行了零部件直
送工位制度。一汽与周边15个协作厂，就两千种原材料签定了直送工位的协议，改变了
厂内层层设库储备的老办法，从而取消了15个中间仓库。例如刹车碲片，过去由石棉厂
，每月分4次送往供应处总仓库，再由总仓库分发到分仓库，再从分仓库分发到生产现场
，现改为直送生产现场，减少了重复劳动，当年就节约了流动资金15万元。
橡胶厂供应的轮胎过去集中发货，最多时一次发货20火车皮，使轮胎库存竟高达两万套
。现在实行多批分发，使轮胎储备从过去的15天降到现在的两天，共节约流动资金高达
190万元。
轴承座生产线的7道工序，现只由1个人操作，把扎在生产线第一道工序上的信号灯作为
看板，每当后一道生产线取走一个零件时，信号灯显示为绿色，工人即按步骤地进行生
产。该生产线7道工序除了工序上加工的工件外，只有一个待加工工件，工序件的在制品
基本为零。
【本讲小结】
即时制采购是即时制的销售、生产、库存等各种策略的基础与前提，此外还需要即时制
配送的配合。即时制采购倡导的是一种即时满足需求的观念。
实施即时制采购需要与供应商和采购方的销售、生产、库存和配送等各方面的计划相配
套，做到小批量、多批次、多品种的采购。这也是即时制采购优越于传统采购的主要特
征，更符合现代市场的实际需求。
【课程意义】
你是否经常因为企业的采购难题而一筹莫展？你是否总是无法选择适合自己企业的
供应商而苦恼？
本课程就是为您量身定做的神奇解药，针对我国企业普遍存在的实际问题，借助中
外知名企业实例和ERP系统、流程再造、价值分析等前沿理论，从实战应用的角度，深入
浅出地分析了企业采购与供应商管理的七大主要方法。通过学习此课程，相信您一定能
够成为采购与供应商管理专家
生产主管七大管理方法之"生产控制与采购及物料控制"(1)
生产主管七大管理方法之生产控制与采购及物料控制
【本讲重点】
生产进度管制
生产管理组织
采购的原则
生产进度管制
1.进度管制的范围
_事务性的进度：接到客户订单后的物料分析、订购等的时间控制。
_采购进度：采购材料及零件应订有标准的购备时间，并加以严格控制。
_检验进度：物料进厂后完成验收的时间应加以控制。
_委外进度：委托外面处理的半成品或成品的时间应加以控制。
_生产进度：本身的生产，由制造部门及生产管理部门双重加以控制。
2.进度管制的方法
_批量管制法：指生产计划以一定的批量加以编号，并作为进度管制的基准，此种方法适
用于存货生产型的大量生产的产品，如：钢铁业、化工业。
_订单管制法：此方法适用于订单生产型，每一个订单编一个号码。
3.生产管制的工具
_管制图表工具：甘特图。
_管制看板：利用管制看板、管制生产线及全程订单控制。
_制造命令单：将制造命令单依不同的月份给予不同的颜色，容易区别。
_生产日报表：是管理的重要工具之一，能体现整体的工作状况，并采取必要的措施。
_传讯设备：指电脑等设备。
_进度管理箱：依据月份分开，每月都有31格，将制造命令单依日期放入格内，即可很容
易看出：哪些制造命令单已过期，哪一天应完成哪些产品。
生产管理组织
1.生产管理部门的作用
_能与营销部门协商出适用的销售计划。
_能对营销部门随意变更的生产计划与紧急订单加以限制。
_能对物料控制的人员做好督促。
_能做成一个完美的生产计划。
_能适应订单的变化，事先做好产能负荷分析。
_能准确控制生产进度。
_进度落后时，能立即与相关部门协商解决的办法，并采取行动。
2.生产管理组织的设置
生产管理部门是生产运作的枢纽。在组织设置上生产管理组织至少应在厂长以下与
制造部门并列，而不是附属于制造部门。生产部门应设生产管制室，生产管制室中首先
要设主管以及统计员，在主管以及统计员之下视工作负荷设置分管的生产管制员。
_主管的工作：综合协商销售计划与工厂产能，并依据各项计划的进度加以控制及相应地
调整。
_统计员的工作：对各项进度加以统计。
_生产管制员的工作：委外加工或者生产过程的分段，拟定具体生产计划及物料的跟催，
进度的控制等等。
3.建立生产管理制度
只有建立生产管理制度，才能建立良好的生产秩序，消除混乱现象。在建立生产管
理制度的同时，还要强化生产管理组织的设置、物色合适的生产主管以及突破原有的运
作方式，这些都是重视生产管理的体现。
采购的原则
1.认识采购
企业内几乎大部分有形的物品，都是经由采购购入的。采购需要调查和掌握以下事
项：
_公司的产品以及使用的物料
_公司主要使用的物料的市场价格
_每一项物品的供货员
_公司规定的采购程序
_采购契约、厂商交货的期限
_购买原材料的数量、品质、价格以及服务
2.采购员的条件
采购员是采购过程中的一个关键因素。采购员必须在人品方面和能力方面符合以下
要求：
_人品方面：人品可靠，能够拒绝外界的利诱，工作主动积极、勤于动脑、做事勤快、尽
职尽责、具有使命感。
_能力方面：具备商业谈判的经验和能力。
由此可见，一个好的采购员的先决条件是：首先具备良好的品格，再加上较强的能
力。其中品德占第一位，因为能力可以通过训练与实践而取得。
3.采购的五个原则
采购员在采购过程中，应遵循五个原则：
|采购的五个原则 |
|适价：(Right Price) |
|适时：(Right Time) |
|适质：(Right Quality) |
|适量：(Right Quantity) |
|适地：（Right Place） |
_适价。适当的价格。采购时要考虑物料的制造成本。
_适时。适当的时间。需购进的原料如果不按时购进，就会出现停工待料，或者因为调整
生产计划而造成管理成本增加。不该购进的购进了，就会产生公司资金的积压，而且会
造成物料的浪费。所以按照生产计划购进原料，不但能够保证生产流程的顺畅，更可稳
定地控制生产成本。
_适质。适当的质量。很多公司的采购人员只考虑到制造成本，而往往忽略了品质成本，
品质成本主要的构成来自于预防成本、鉴定成本以及失败成本。
_适量。适当的数量。采购人员依照物料需求计划MRP中的数量购买，买进以后，放进仓
库，仓库保管人员依照订购单的品名、数量、交货期作为收货的依据，厂商交货时应做
数量的点收。
_适地。适当的地点。供料商与使用地越近就越方便，机动性就越高，联系费用就越低，
因此能在近处购买就不必舍近求远。
|注 意 |
| 采购人员面临最大的挑战是寻找好的供料商，|
|即能找到提供适价、适时、适质、适量、适地的物|
|料供料商。好的供料商一定具有好的企业经理、好|
|的干部群、稳定的基层员工、好的机器设备、好的|
|技术以及好的管理制度。如果能与供料商建立一种|
|合作搭配关系，成为协力厂，再加上购置的材料尽|
|量使用“存量管制法”， 采购工作无疑将会化繁为 |
|简。 |
【自检】
在学习本讲之前，如果让你负责采购物料你会怎么做？在学习本讲之后再让你负责采购
物料，你的工作方式会有所改变吗？
|学习本讲之前的做法 |学习本讲之后的做法 |
| | |
4.采购进度的控制
采购也要做采购进度的控制。控制进货的进度，主要在于跟催，就是按照订货单或
购买合同所定的日程进行日常的追踪控制。
_跟催的两种方法
①订单跟催就是在采购品预定进料日的五天前进行提醒。
②定期跟催就是订货数量大的厂商，可以每周或者每个月将订购的交期予以整理，并通过
传真方式，提醒供应商按该日期交货。
_进度落后的纠正措施
如果物料无法依照计划进厂，就会影响生产计划的进程。这时，采购人员必须要采取以
下几个措施：
①告知物控人员准确的入货时间，这样才不会影响生产的程序。
②与物料人员协商，看有没有可以替代的物料。
③必要时还要变更生产计划。
生产主管七大管理方法之"生产控制与采购及物料控制"(2)
|生产主管七大管理方法之生产控制与采购及物料控制 |
|【本讲重点】 |
| 物料的分类管理 |
| 物料储存与管理的基本原则 |
| |
|物料的分类管理 |
| 如果物料按时进厂，就要对物料进行分类管理。 |
|1.物料编号的功能 |
|_增加物料资料的正确性。物料进厂以后，使用过程中的记载很多，编号后|
|就不容易犯错误。 |
|_予以规格化的工作。规格繁多的物料编号有些是可以合并的，要尽量简化|
|物料的种类。 |
|_提高物料活动的效率。物料流动过程中，均以数字符号来代替文字记述，|
|既简单又不容易弄错，因而提高了物料活动的效率。 |
|_利于沟通的进行。在口头或文字传讯没有落实的情况下，沟通就会产生障|
|碍。有了良好的物料编号，就有利于沟通的进行。 |
|_为事务性机器打下基础。有了良好的物料编号，就能够配合电脑之类的事|
|务性机器提高工作效率。 |
|_易于库存管理，控制物料成本。物料编号之后，储存也会随之有次序，不|
|容易被遗漏。 |
| |
|2.物料编号的原则 |
| 物料的编号设计应力求有系列、容易懂、容易记，并保留可追加的容 |
|量。 |
| |
| |
|物料储存与管理的基本原则 |
|1.仓库主管的职能 |
|_依据订购单收料 |
|_将品管验收的物料依储存位置予以存放 |
|_存放场所整理、整顿、清洁，防止过期变坏 |
|_依据领料单或备料单配发物料 |
|_料账出入库记录与定期盘存 |
|_不良物料的处理 |
|_呆料的处理 |
| |
|2.仓库场所的布置 |
| 企业的仓库，有的设置在生产部门，有的设置在销售部门。但无论是 |
|由销售部门管辖，还是由生管部门管辖，仓库跟生产管理都有密切的关系 |
|。仓库场所的布置，当然也有侧重点，主要有以下两种： |
|_平面布置：依材料的体积、重量、类别来规划储放。 |
|_立体布置：在不影响搬运的原则下，尽量考虑空间的有效使用，如设置储|
|物架。 |
|3.储存的注意事项 |
|_危险物品应隔离管制 |
|_避免使用阴湿地做仓库 |
|_防火、防盗、防水应考虑周到 |
|_地面符合规定，不可过高或过低 |
|_保持适当的温度、湿度及通风 |
|_通道不可堆放物品 |
|_良好的照明 |
|_物料放置要整齐、平稳 |
|_依据分区及编号顺序排放 |
|_物料标识朝外 |
|_保持整洁、清洁 |
|4.物料管制卡 |
| “有料必有账，有账必有料，料账要一致”，物料有了平面及立体布置 |
|规划，料又能整齐摆放，物料标识朝外，所以所要用的物料，也就能迅速 |
|地取出。另外，每一种料都要设立物料管制卡。 |
| |
|5.盘点 |
| 有了物料管制卡就要进行定期的盘点。一般先由仓库的分管人员盘点 |
|他个人分管的物料，再由物料管理人员查验盘点人员，最后由单位的主管 |
|或者更高层的领导人员查验物料管理人员。如果物料管制卡与实际不符的 |
|话，要当面纠正，物料不足应该迅速订购，对于呆料废品要进行处理。同 |
|时，在生产管理方面，要加强5S的活动。 |
|【本讲总结】 |
| 本讲主要讲述了在生产过程中，怎样完善工序，怎样管理物品，生产 |
|管理的制度以及采购、物料的控制、仓库的盘点等等，这些都是生产主管 |
|的日常工作。每月定期盘点，每周核实生产进度，每天追踪生产计划，按 |
|期完成订单，还要经常跟催物料等等，你的工作非常辛苦，但是只要你有 |
|计划、有目标、有毅力，这些工作就不是难事。 |
|【课程意义】 |
| |
| 随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑 |
|战。作为生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法，讲究领导 |
|艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍 |
|的效果。本套课程系统讲授了生产主管应具备的各项技能和先进的管理方 |
|法，包括发达国家广泛采用的目标管理法、5S管理法以及生产主管在工作 |
|中必备的组织与授权、传达与沟通、质量与品质控制、生产控制、采购及 |
|物料控制、安全管理与劳动管理等技能，是生产主管职业化训练的必备教 |
|程。 |
| 以上内容摘自北京大学出版社出版的《生产主管职业化训练教程》多媒 |
|体课程，欢迎选购。 |
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六西格玛流程改进的方法学和管理哲学
管理名言
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6σ流程改进的方法学：ＤＭＡＩＣ和ＤＦＳＳ
1．6σ如何解决管理问题
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当公司在管理或流程方面遇到问题时，一般会首先分析目前的状态，找到造成问题
的根本原因，然后针对原因采取最适合的相应措施来解决问题。但是在6σ中，解决管理
或流程问题的方法与普通的方法有所区别。在6σ中，解决问题要经过一系列必要的程序
，这些程序包括：弄清谁是客户以及客户的需求，问题到底是什么；衡量目前的状态；
分析产生问题的原因；根据分析所得到的原因进行改进；加强对改进措施的控制，确保
改进措施得到执行。正因为这样，6σ才能如此有效地解决流程过程中所出现的各种问题
。
案例
通用电气公司内部流传着这样一个例子：某部门的一位职员在过道中碰到副总裁，
两人开始交谈。副总裁说最近销售订单为什么总上不去，并询问这名员工有什么看法。
该员工讲了自己的意见。副总裁就告诉这名员工应该如何做。但这名员工认为，根据实
际情况不能按副总裁所说的去做。但由于副总裁级别高，这名员工并不敢顶撞。这时有
一个黑带人员站出来说，用6σ的方法来解决，先弄清原因，再寻找解决问题的措施。这
样，副总裁认识到自己犯了个错误：遇到问题时，没有弄清楚问题产生的原因就贸然地
采取行动，试图通过试验的方法解决问题。这个例子说明了6σ方法与企业的一般管理方
法的根本差别。
2．ＤＭＡＩＣ流程改进方法学
在6σ管理中，通过定义、测量、分析、改善和控制解决问题的方法学，被称为ＤＭ
ＡＩＣ。在应用ＤＭＡＩＣ的过程中，利用6σ提供的统计工具定义出最重要的因素，测
量现状，分析错误原因，并加以改进和控制。
过去，人们解决问题大多是依赖于自身的经验，然而6σ则用科学的方法加以解决。
6σ通过数据来揭示流程内部的规律，使之上升到科学的层次。人们知道，实验可以用来
揭示物质的内在规律，然后再把规律应用到实践中为人们服务。6σ用科学的分析来极有
成效地代替以往常用的个人经验，揭示出了流程中的关键因素，帮助公司提高流程水平
，使流程有突破性的改进。
6σ的工具并不都是6σ本身发明的，而是质量大师们多年摸索出来的成果。6σ将这些
工具结合起来，形成了一套全新的系统。在这个系统中，这些工具被按照一定的思路串
联起来以帮助企业解决问题，一个工具只能帮助解决一方面的问题；一整套的系统工具
用来帮助解决企业的整体问题。因此，6σ是一种流程优化的方法学。
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3．ＤＦＳＳ流程改进方法学
ＤＭＡＩＣ主要用在已有的流程改进之中。在已经有流程的情况下，只需应用ＤＭ
ＡＩＣ方法定义、测量现状、分析和改进流程，并加强控制。但是，如果企业目前没有
某个流程，或者开展了过去从未做过的全新业务，需要建立一个新的流程或设计一个新
的产品。这时候，ＤＭＡＩＣ就不适用了。
在没有历史数据的情况下，6σ采用ＤＦＳＳ方法来设计和建立新的流程或产品。应
用ＤＦＳＳ方法的五个步骤为：定义、测量、分析、设计和验证。其中，定义是指定义
目标；测量是指测量客户的需求，而不再是测量过去的状态；分析是指分析找出哪些是
关键点；设计是指流程设计的过程；最后通过验证来检验流程是否确实合理。
因此，6σ的两个主要的方法学是ＤＭＡＩＣ和ＤＦＳＳ。其中，ＤＭＡＩＣ方法学
应用于已有的流程，ＤＦＳＳ方法学则用于建立新的流程。
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图6－1 ＤＦＳＳ应用于新流程的5个步骤
6σ的管理哲学
正如全球商业人士都已强烈感受的那样，6σ已经帮助许多名列《财富》100强的公司成
功地实现了令人咋舌的经济成就。但是6σ究竟是什么神奇的“魔法”呢？实际上，6σ是一
种管理的哲学，或更为严格地说，6σ体现了一种管理的哲学。
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1．追求卓越
可能每家公司都会提出类似这样的口号：追求卓越。但是现实中，追求卓越实施起
来却很困难。在6σ管理哲学中，追求卓越不再是一句空泛的口号，而有实实在在的体现
，即：100万次机会中只允许有3．4次错误。
在6σ的管理哲学中，追求卓越被越来越具体地量化了。如果100万次机会中发生错误
的次数超过了3．4次，那么就达不到6σ的标准。既然达不到标准，就要进行改进，这就
叫做持续不断地追求卓越。例如，公司的管理水平可以先从2σ提高到3σ，然后经过4σ、
5σ，逐步提高到6σ的水准。
通过不断给企业和员工设定更高的目标，带动公司的所有成员来实现目标，进而帮
助公司来实现公司的总体目标。因此，在6σ的管理哲学中，很重要的一点就是追求卓越
，公司领导层和公司的全体员工都处于不停的努力之中。
2．以事实为基础的进行科学决策
6σ的管理哲学体现了科学决策是以事实为依据的。有别于其它以经验为依据的决策
，6σ更愿意相信数据而不是经验。6σ相信：所有的结果都是可以测量、改善，并可以加
以有效控制的。所有的输出都需要量化，产品要有衡量品质的指标，而服务质量也要按
照一定的规则进行量化。
在6σ管理中，最强调的是事实。公司的高层领导即使在以往的决策中很有经验，但
在6σ管理中还应以事实为依据进行决策。最能反映事实的是客户的满意度以及详实的数
据。
此外，决策过程中很重要一点就是要熟悉竞争对手的情况。必须调查清楚这些事实
：竞争对手有多少、竞争对手的情况如何等。杰克·韦尔奇也强调以6σ科学决策问题和全
面、详细的事实的重要性。
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案例
海尔公司的服务质量常常为人所称道。海尔公司的服务常常超过客户对它的期望，
因此赢得了客户的普遍赞誉。海尔公司对服务质量的控制非常严格，为了便于对服务质
量进行控制，海尔公司的策略就是将服务具体化。
海尔公司服务人员的教育素质并不是很高，但是却能严格地执行公司的规定。海尔
公司规定在服务过程中，服务人员必须遵守以下规定：①按照事先约好的时间，准时达到
客户的家中；②必须保持客户家中的洁净程度，服务时自带鞋套和垫单；③不允许吃客户
家中的食物，甚至连水都不能喝一口；④要做好回访，询问客户对服务是否满意。通过这
样的规定，将服务具体地进行量化。海尔公司找到了一系列有效的方法，根据实际数据
做出决策，不断追求卓越。由于海尔公司的服务非常周到，虽然海尔的空调比其它品牌
的要贵一点儿，但是客户还是愿意选择海尔公司的产品和服务。
3．强调全员参与
6σ的管理哲学强调组织内的全员参与。在过去落后的管理方法下，如果企业打算让
所有人都来参与改进质量是不太现实的。质量只是质量部门的事，制造部门、销售部门
以及生产部门肯定认为质量改进与自己部门无关。所以必须让企业员工接受6σ的管理哲
学，对他们进行流程改进的培训，让他们认识到每个项目跟自己都是有关系的，从而自
觉地参与到流程改进中来。所以说，6σ强调组织内的全员参与，6σ为企业找到了一种让
大家都参与改进的方法。
4．始终以客户为导向
几乎所有的商业机构都大肆宣扬他们是以客户为中心的。但是如果没有一个测量客
户满意度的度量单位系统，一家企业怎么可能诚实地说它已把客户放在了最优先的位置
呢？如果公司公开表示重视却不建立评估体系，这样的组织其实对自己真正重视的东西
所知甚少。
在一般企业的实际运作过程中，要真正做到一直以客户为导向是很不现实的想法，
企业很难真正了解客户的需求。显然，制造部门离客户很远，不会考虑以客户为导向，
服务人员、财务人员也不会考虑以客户为导向，销售人员离客户最近，但就连他们也不
是客户在企业内部的代表。进行6σ改进的首要问题是要正确定义客户，了解客户的真正
需求。6σ管理思想恰恰最强调一切从客户的需求出发，始终以客户为导向。
因此，6σ管理思想体现了一种管理的哲学，而并不是发明了管理的哲学。6σ崇尚追
求卓越，强调以事实为依据的科学决策，围绕流程的改进，实现全员参与，始终坚持研
究客户的需求，以客户为导向，提高产品和服务的质量。
6σ是企业经过十几年的不断探索总结出来的实现高质量管理理念的方法。6σ让管理
从魔术到艺术，最后上升为科学的层次。6σ改变了过去那种以结果为导向的管理方式，
并转变为以过程为导向的管理方式。6σ认为，有好的过程就一定会有好的结果。这一观
点在霍尼威尔和通用电气等公司都得到了强有力的证实。
自检
某公司的主要业务是销售空调，并提供免费地为顾客上门安装服务。公司虽然在提
高服务态度方面做了很大的努力，对客户点头哈腰，甚至给人点烟。但是令公司领导人
员纳闷的是，客户的满意程度仍然并不是很高。经过多次的实际调查才终于找出了原因
，原来，该公司的服务人员做事常常都实在太慢，而且穿的工作服也比较脏，在安装时
，服务人员对客户的要求都理解不明，把握不准，这样的上门安装服务又怎能让客户感
到满意呢。
按照6σ的要求，请你分析该公司的问题究竟出在什么地方？如果是你，你会有什么
样的改进措施？
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|本讲总结 |
| 6σ是一种衡量流程改进的方法学。其主要的方法学包括ＤＭＡＩＣ和|
|ＤＦＳＳ两种。在6σ中，解决问题要经过五大步骤：①弄清谁是客户以及 |
|客户的要求，问题到底是什么；②衡量目前的状态；③分析产生问题的原因|
|；④根据分析所得到的原因进行改进；⑤加强对改进措施的控制，确保改进|
|措施能得到效果令人满意的很好地执行。 |
| 另外，6σ体现了管理的哲学。6σ不断追求卓越，以事实为依据，科学|
|地作出决策，重视数据，围绕流程进行改进，实现全员参与，始终坚持研|
|究客户的需求，以客户为导向，不断地提高产品和服务的质量。 |
|课程意义 |
| 众所周知，质量是企业的生命。但是，很多企业由于找不到有效的质|
|量管理方法而陷入困境。六西格玛（Six Sigma）在20世纪90年代中期被 |
|通用电气公司成功地从一种质量管理方法演变成为高度有效的企业流程设|
|计、改造和优化的方法体系，继而成为世界上众多追求管理卓越性的跨国|
|企业最重要的战略举措和管理哲学。 |
|☆学习本课程能帮助企业通过提高质量与流程能力，获得实实在在的巨大 |
|收益，值得每位制造型企业领导者和管理人员学习和借鉴。 |
曾仕强：中国式管理
本文摘自经济观察报，作者：方军 ，详细产品请参考《曾仕强中国式管理系列》
1980年代，西方工商业界的警报铃声远比现在要响得多。近几年人们从美国的安然
事件、欧洲的帕玛拉特事件得出的警示是，公司治理及监管制度必须改革；而当时人们
却一致同意，西方企业战后的美梦结束了，因为日本企业的成功似乎势不可挡。上个世
纪70、80年代，西方兴起一轮研究日本式管理的浪潮，虽然后来随着日本经济的颓势迅
速降温，但许多日本式管理已成为管理常识，譬如说愿景（ｖｉｓｉｏｎ、改善（ｋａ
ｉｚｅｎ）、精益制造（ｌｅａｎ等。
对管理来说，这一轮日本式管理浪潮最大的贡献却不仅仅是上述的几个理念或方法
，而是人们意识到，“美国并非管理思想的惟一源泉（加里·哈梅尔）。”而对日本来说，
自此之后，他们才能在西方管理之外，深刻讨论与研究自身实践的优缺点。日本管理的
三个主要特点终身雇佣、年资序列以及长时间工作都被广泛讨论，不断演变，虽然未被
其他文化的管理所采用，但它们依然扎根在日本企业之中。
20多年来，在华人工商业社会里研究与传播“中国式管理”的台湾交通大学教授曾仕
强对本报记者说，这一过程中最大的感受是，“我们中国人近百年来对自己没有信心，以
至于家里有很好的东西却不知道用，而一直在向外企求。”曾教授讲话朴实，似乎一直在
讲大白话，但他点出的常常是人人皆知却又被忽略的道理，或者是广泛流传的误解。现
年70岁的曾教授很“中国”、很闲适，不似很西化的学者那种令人有点紧张的“专业”（ｐ
ｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ），而是凡事皆见管理。他说，我们可能是世界上最早懂得把
“管理生活化”的，管理就是做人做事的道理。
他对中国式管理的研究缘起于39岁时的实务上的极大挫折，当时的他拥有美国的行
政管理硕士学位，头脑中也大多是西方化的看法。他说：“那一年我的情绪非常坏，因为
为中国人出去办事，被中国人气得快要死掉了。”但他很快顿悟到，“是我错了，不是中
国人错了。”他因而开始寻找与总结中国人“自己的一套”，把它系统化。在55岁时，他又
赴英国莱斯特大学，苦读5年后，在60岁高龄取得了管理哲学博士学位。实际上，49岁时
他在台湾已经是正教授了，他总结的中国式管理也已广受赞誉。曾教授说，“（我）是因
为要用才去读书，目的是从西方的现代化管理来引证中国式管理的存在。”
中国式管理的贡献
中国人对自己的认识常常被西方的误解所误导。曾教授在著作中举例说，西方人认
为“中国人没有原则，几乎每件事情，都采取个案处理的方式，有不同的答案，令人难以
预料。”许多人据此认为中国人没有原则，甚至说“没有原则就是最好的原则”，但中国人
实际上有原则，但“重视因时、因人、因事而做出合理的调整，既不是一成不变地死守原
则，也不是随意乱变没有原则。”
中国式管理的贡献，简单地说就是变动性，或者说弹性ｆｌｅｘｉｂｉｌｉｔｙ
。这很适合中国人的特性，但它已经具有通用的价值，超越了文化与传统。这是由于不
确定性和内外部环境的快速变化，完全没有弹性的科学管理或制度化管理不足以适应环
境的快速变迁，西方也不断出现弹性较大的管理理论，如情境领导、权变理论等等，强
调根据不同的情况采取不同的措施，而不是固守单一的方式或预先确定的制度。
某种意义上，变动性谈的是管理哲学。哲学这个词常常显得深奥，在这里可以简单
地说，就是人是怎么样想的。在管理科学的一侧，没有各国管理之分，各国应该应用相
同的管理科学，譬如战略工具、生产管理、营销方法等等，但因文化的差异，管理哲学
有很大的差别。曾教授说，“从管理科学看，没有中国式管理；从管理哲学来看，又有中
国式管理。”因此，中国式管理的贡献主要在管理思想、管理观念。
中国式管理贡献的主要管理观念中，第一个是“太极思想”。曾教授说，“太极是一种
自然流行的状态。”大禹治水重在疏导，让水按照自然的规律流动。在他看来，太极思想
的关键在于，认为“本来就这样”，以“怎么样都好”的心情，用头脑仔细想想，然后看情
势办事，以自然的方式自得其乐地顺势行事。
曾教授在著作中这样分析中国人自然的做事方式，“中国人做事，看起来好像不十分
认真，实际上是用心而不紧张。用心去做就好了，那么紧张兮兮地做什么？”这样的做事
方式，看似悠闲，却变得越来越重要，因为未来的工作群体可能大部分都是靠头脑中的
创意与创造力完成工作。譬如对在传媒、娱乐产业、咨询服务、甚至软件设计等等行业
工作的人，有时过分紧张的“专业”（ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ）并非好事。正如最近
流行的一些畅销书如《鱼》所推销的，自然、放松和快乐可能是更有效的工作方式。但种
种说法中，最好的却一定是“用心而不紧张”，快乐等说法描绘的不过是表象。
中国式管理贡献的主要管理观念第二个是“把二看成三”，以突破二分法的困惑。受
西方的影响，现代人思维喜欢“二分法”，把事情分成两个部分，譬如把管理分为人治、
法治，认为其中一个对，而另一个不对。但这是理想状态，没有哪个组织完全是人治，
也没有哪个是完全的法治，纯黑和纯白之间总有着无数种灰。
西方学术界有一种说法，“二分法是必要的罪恶。”中国式管理却是“把二看成三”，
规避这种必要的罪恶仍以人治、法治来说，中国人的组织大都是“很实际地寓人治于法治
”，与西方的组织相比，人治的色彩还是要浓厚一些。二分法看起来简单明了，但实践中
大家都知道，“真理往往不在二者之一”。“中国人擅长把二看成三，以‘二合一’来代替‘
二选一’。”
中国式管理贡献的主要管理观念第三个是“中庸”，中庸就是合理。曾教授认为许多
人把中庸之道理解错了，他说，“以前的解释是一条道走中间，不敢偏左也不敢偏右。…
…中庸之道不是走中间路线，也不是不走极端。（实际上，）中庸是该极端就极端，不该
走极端就不走极端，该怎么样就怎么样。”曾教授引朱子的话说，“无一事不合理，才是
中庸。”他认为中庸之道应正名为“合理主义”，这样它的真正用意才更清晰。
合理化贯穿于管理的发展历程，西方的管理发展如果以最简单的方式描述，就是合
理化然后制度化。但在过分制度化甚至僵化之后，回归根本，重思合理不合理是可能的
解决之道。而中国式管理的关键是，管理即合理。强调合理，就带来弹性。
管理是做人做事的道理
对中国人来说，中国式管理的观念贡献固然重要，但更重要的是它对我们的管理实
践有什么样的影响，也就是说，是否有效？这样，曾教授比较中美日管理，考虑中国人
的特性而总结出来的管理观念就凸显出价值。
美国式管理的哲学基础是个人主义，日本是集体主义，而中国是交互主义ｍｕｔｕ
ａｌｉｓｍ）。交互主义用通常的话说，就是“一切看着办。”曾教授举例道，你对我有
礼貌，我没有理由对你没礼貌。“拿‘不一定’的心情，来寻找此时此地‘一定’的答案，从
不一定到一定，便是中国式管理的决策过程。”他还以另一种说法总结道，“美国式管理
强调专业性，重视专业知识；日本式管理关注一致性，重视团体精神，而中国式管理注
重变动性，一切看情况。”
“中国式管理最大的价值在于对人的尊重。”曾教授说，他认为管理就是做人做事的
道理，而做人要排在更重要的位置。美国式管理是“我要－我成”，订立目标，拿出成果
；日本式管理则是“同生－共荣”，合力追求团体的荣誉，不计较个人的荣辱；而中国式
管理却是“修己－安人”。安人先修己，曾教授甚至追溯到中国传统的“修身、齐家、治国
、平天下”的说法来来强调修己，他说，“中国式管理很简单，就是你先把人做好，然后
才能谈管理。”
“安”是中国式管理的最终目的，曾教授认为，“安的观念长久以来影响着中国人。…
…含意甚深，必须用心体会才能够明白它的用意。”有的利润让我们安，有的利润让我们
不安，不安的利润不能要，这种观点和西方管理现在特别强调公司道德有点不谋而合。
在更宏观的层面，经济发展后，如果制度、社会、文化等其他方面不能跟上，容易发生
不安，安需要均衡发展。对于人本身来说，安的时候，中国人积极奋发，对准目标全力
以赴，高高兴兴接受结果评估，共享荣誉；而不安的时候，对目标阴奉阳违，视成果评
估为官样文章……
曾教授总结，中国式管理的三大主轴是“以人为主、因道结合、依理而变”。这三者
的关键都是人，它们主张有人才有事，事在人为，以理念来结合志同道合的人，合理地
解决问题，而不是凡事“依法办理”。
实际上，中国的管理从来都是更多地以人为中心的，而不是像西方那样以事为中心
。西方管理，首先把事情分门别类分析清楚，划分不同的部门职位，然后招聘合适的人
员。中国的管理也在学习西方的这种方式，也显示出效果，但在最本质上，中国管理依
然是“因人设事”。曾教授举例说，中国人开始做事常常采取大家一起来的方式，没有分
工、没有职位，让大家在这种含混不清的情况下展示个人的特性与才能，再因人设事，
建立初步的组织架构。经常的情况是，有两个人适合当主管时，先分成两个单位，等到
有第三个人具有担任主管的能力时，再变成三个单位。
但是，没有人会承认他们所做的是“因人设事”，因为它违背了西方管理中的“正确的
原则”。在我们的实践中，类似的情形还有很多，譬如在绩效考评时往往表面上大家相互
差不多，而在暗地里或奖励先进，或教导惩戒业绩不佳者。这至少和两个“正确”的管理
原则相违背：公平和透明。但是，正如我们所知的，公平和透明可能有效，但我们不明
说的方式也常常有效，甚至效果更好。摒弃成见，仔细研究，我们也会发现这些做法很
合理。
直到现在，遇到这种情况，我们经常想的是，这种方式不符合“正确”的管理原则，
必须尽快加以改变。曾教授在另一场景下提出的问题可能同样适合这个场景：“现在我们
经济发展恢复自信心，是不是应该重新思考自己的传统？”
曾教授说，西方管理学界被误解最深、最无奈的人是泰勒，他被尊称为科学管理之
父，但他讲的实际上是管理哲学，泰勒曾写道，管理不是技术，管理不是工具，管理是
哲学。他认为，现在我们学西方管理学不好，正是因为“我们把管理当工具、当技术”。
管理创新与企业绩效 [pic]
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2004-08-20 ， 作者: 熊星 ， 阅读: 172 ， 投票 ， 评论
| 时光现已进入 21 世纪。千年之后，随着文明进化与社会发展，人类 |
|社会异彩纷呈，高速、资讯、多元、交互渗透，逼人而来，有些象 INTEL |
|为其 PENTUN Ⅲ 所做的广告一样，“迸发更大动力，带您进入精彩世界”。 |
|目眩神迷的景象令人在慨叹的同时顿生无所适从之感。而在市场中搏杀的 |
|企业，如何在激烈的竞争之中立于不败之地，抢占制高点，则至为重要。 |
| 21 世纪的新经济增长点 - 不断创新的企业管理。 |
| 在人类短暂的商业发展史上增长点有四大类： |
| • 原始资源抢占及积累。 |
| • 投机增长点。 |
| • 企业管理增长点。 |
| • 高新科技增长点。 |
| 随着各种社会资源的不断开发及商务市场的培育完善，第一类经济增 |
|长点几乎要绝迹，第二类也越来越难以寻求及实施。预测 21 世纪的趋势 |
|，只有向后二类增长点要效益。 |
| 而分析这两种经济增长点，我们不难发现，对于不同行业、不同规模 |
|的企业界来说，高新科技毕竟是凤毛麟角，不易群求。它所要求的条件不 |
|易达到。只有企业管理是每一个企业都可做且必作的功课，个中乾坤，操 |
|之在己，神通无穷。且即便是企业有幸找到高科技增长点，若缺乏优秀的 |
|管理技术将其有效推广运用，怕只怕高科技也会很快成为明日黄花，风光 |
|难继。在我国，在科教兴国战略的感召下，大量科技型企业如雨后春笋般 |
|应运而生，但生命周期不容乐观。据统计，有 50 ％的科技企业在创业后 |
|不到一年便倒闭了，其它 50 ％中只有 10 ％－ 20 ％获得了发展，其余 |
|的 30 ％－ 40 ％只是艰难地维持着生存了。高新技术企业成活率不高， |
|与企业管理的不成熟无不关系。而在企业管理中，管理本身也需要不断创 |
|新，才能适应不断变化的环境，为企业不断注入生机和活力。 |
| 高企业绩效的战略要径 - 管理创新。 |
| 几乎每一位企业家毕其一生都在致力寻求提高企业绩效的良方。对效 |
|益的追求可以说是商业企业存在的最重要因素之一。企业管理是走向效益 |
|的必由路径，尤其是在目前社会各种资源原本不充裕，现今日趋紧缺的状 |
|况下，就更有必要用科学的企业管理手段来最大限度地调动和挖掘员工的 |
|潜能，从而最大限度地保证企业健康有序地运作，提高企业绩效，不断促 |
|使企业资本增值。 |
| 在《财富》杂志 99 年统计的全美最受赞赏的前十位公司与排名最后十 |
|位公司的比较中，我们发现前十位公司年度总收益平均为 70.5% |
|，同时排名最后十位的公司的总收益平均为 -26.8% 。最受赞赏的公司的 |
|骄人的经营业绩从哪里得来？分析他们获得声誉的八个主要标志，我们可 |
|以看到： |
| |
| • 创新。 |
| • 管理质量。 |
| • 员工才能。 |
| • 产品 / 服务质量。 |
| • 长期投资价值。 |
| • 财务健全。 |
| • 社会责任。 |
| • 善用公司资产。 |
| |
| 在这些评估因素中，与管理直接相关的有一半，另一半也只有通过良 |
|好的管理才能达到。其中，创新被排在第一位。 |
| 回溯历史上，我们可以看到每一次的管理创新所带来的深远影响。“泰|
|罗制”的产生对提高劳动生产率所带来的非凡贡献，在当时是一个划时代的|
|管理创新；在现代中国之商场上也不难发现管理创新所带来的巨大的经济 |
|效益和社会效益。老牌国营企业春兰集团在 13 年的发展历程中总资产的 |
|平均递增率达 90.3% |
|，其公司总裁陶建章在谈到企业管理创新所带来的巨大收益时感慨万千。 |
|春兰集团正是不断地进行企业管理创新，实现了从“行为管理”到“效益管理|
|”的转变，为企业的可持续发展创造了有利条件，这一点尤其体现在低成本|
|扩张上。多年来，他们先后兼并、收购了上海、南京、苏州、无锡和泰州 |
|市的 14 家严重亏损企业，对其不仅注入关键技术和必要资金，更重视输 |
|入春兰管理模式和经营理念，使这些企业脱胎换骨。苏州康吉尔空调器厂 |
|兼并前亏损额达 2.4 |
|亿元，兼并后当年实现扭亏为盈，直到现在都是苏州市的利税大户之一。 |
|据不完全统计，就低成本扩张一项，春兰集团盘货资产存量近 10 多亿元 |
|，吸收下岗职工 7,000 多人，产生了巨大的社会效益和经济效益。 |
| |
| 在提高企业绩效的众多方法中，管理创新有其独特的优势。 |
| 其一，管理创新并不一定需要你花费大量的金钱才能做到，是一种经 |
|济的解决方案。 1997 年，英国石油公司（即现 BP AMOCO ）的首席执行 |
|官 JOHN.BROWNE 请 KENT.GREENS 领导一个项目，仅通过分享最好的做法 |
|、、加快学习过程以及诸如此类的手段来改善公司业绩。结果， GREENS |
|和他的小组中的九名伙伴用第一年的时间深入钻研，对所采取的做法进行 |
|了一些调整，当年节省了 2,000 |
|万美元，第二年当他们专心运作时，全年使公司的财务赢余增加了 2. 6 |
|亿美元，此外还很可能在帐面外产生了四亿美元资金，总计金额将近七亿 |
|美元。 |
| 其二，管理创新不一定在实验室才能产生。可口可乐的首席业务官“道|
|格拉斯。艾佛厮特说：“每个人都陷进了误区。他们只注意最新出现的小发|
|明，或认为创新只出现在艺术界或科学界。但你必须要鼓励员工的创新精 |
|神，鼓励在制定策略。”管理创新并不是要你绞尽脑汁地提出一个管理学上|
|革命性的理念才能作到。借鉴、引入一些先进的管理经验，并根据自己的 |
|实际经验加以调整运用，你也能达到想要的目标。海尔集团超越日本企业 |
|管理中的“ 5S ”概念而提出了“ 6S ”，以及“追求卓越”将五星级服务的标 |
|准引入到制造行业的创新举动，不仅将一个亏损累累的集体小企业在 15 |
|年中做大到一个销售额近 200 |
|亿的家电王国，挽救了数家在死亡边缘挣扎的国营企业，同时也带来了中 |
|国企业界的巨大震动，并被编写入“哈佛”经典案例。 |
| 其三，管理创新是一项系统工程的创新，有别于单项的技术创新或产 |
|品创新。后者离具体操作实施可能还有遥远的距离，需要大量的资源调动 |
|，各因素的配合、协调等。而管理创新在方案提出之初已综合考虑到上述 |
|因素，因而可能在组织内有效实施。深圳科兴生物制品有限公司的成立源 |
|于 1993 年夏，由国家科委中国生物工程开发中心牵头，在深圳科技工业 |
|园组建而成我国目前最大的基因工程药物产业化基地。在 1995 年 5 |
|月，以陈章良教授为首的北大未名管理队伍全面接管科兴公司，在企业定 |
|位、生产管理、质量控制、产品检测、成品包装、市场拓展、企业形象、 |
|企业管理等方面进行了一系列创新改革，经过短短几年的发展，使赛若金 |
|成为中国干扰素市场第一品牌，占国内同类产品 60 ％的市场份额。 1996|
|年销售额 6000 万元，利税近 600 万元， 1998 年销售额 2 亿元，利税 |
|6000 多万元。科兴的成功显然得益于创新的支撑。 |
| 管理创新的现实实现性。 |
| 就象任何一个创新与变革一样，管理创新在组织中也可能遇到一些阻 |
|力。 |
| • 管理组织的控制。当组织要强化其控制职能时，势必要求组织内各 |
|成员工作上的规范、程序及统一性，而这些正是创新的大敌。 |
| • 短期考虑。事物的发展是一个不断自我否定的成长过程，如果目光 |
|短浅，仅考虑眼前利益，或墨守成规，畏难不前，这样的组织中是不可能 |
|产生创新的火苗。创新就意味着变革，不断地自我否定。 |
| • 过度的分析论证。既是创新，即意味着前无古人，它总包含着一定 |
|的风险因素。挑剔的眼光、过度的分析、论证都可能将创新扼杀在摇篮之 |
|中。实质上任何一种行动方案，在实施过程中势必会随着实际情况的变化 |
|而变化调整，通过一个反馈的环路而日趋完善。没有天生完美的方案，这 |
|已经是实践中屡试不爽的真理。 |
| 上述这些因素，在企业管理中应多加注意，尽可能避免这些暗礁，否 |
|则，管理创新可能成为一纸空谈。 |
| 这里还需要指出的是，管理创新不仅是企业绩效的需求，也是企业内 |
|外各种因素推动的结果。 |
| • 环境的变化。在这个只有“变”才是永恒不变的世界中，文化、经济 |
|、技术等因素的变革势必引起管理上的创新与变革。从泰罗制的产生到现 |
|代的“ Z ”理论、 A 管理模式，项目管理、目标管理、矩阵管理等等，我 |
|们大略可以把握一些企业管理创新变革的脉络。一成不变、墨守成规只能 |
|自取灭亡。 |
| • 竞争的需要。在竞争的社会中，某一“人无我有”，或“人有我优”的 |
|优势就可能是出敌制胜的法宝。而管理创新正是这样一个可循的佳径。 |
| • 企业领导者的要求。现代优秀领导人的最重要的素质之一是创新。 |
|一个成功的领导人在其职业生涯中经常会遇到前所未有问题与挑战，环境 |
|逼迫其以创新的手段去解决。企业家为了适应社会的需求而不断追求创新 |
|，创新成功的企业才能生存，也就是说企业竞争力的核心在于创新，企业 |
|家创造性的思考、运作和不断革新的经营方法就是现代企业经营的实质。 |
|创新也是一项重要的人力资源，所有的组织都应主动用好这种宝贵资源。 |
| • 组织有效性增长的需要。组织一般都会通过激励员工、改善个人技 |
|能、提高团队业绩等手段来提高其有效性，而这些管理范畴的问题都可以 |
|通过管理创新来逐步提升。一个良性发展的组织最终会自发形成一种鼓励 |
|创新的企业文化，到那时，高企业绩效只不过是其顺理成章的产品之一。 |
| 这样的境界非常引人入胜，但也并非镜花水月，只要我们每一位企业 |
|管理者都能多考虑不断改善企业管理，甚而创新，有心自问，这一次我们 |
|的管理可以来一点什么样的创新吗？ |
| 0 | negative_file/新全息-深圳大富豪—大富豪工作计划安排.doc |
2008高教社杯全国大学生数学建模竞赛
承 诺 书
我们仔细阅读了中国大学生数学建模竞赛的竞赛规则.
我们完全明白，在竞赛开始后参赛队员不能以任何方式（包括电话、电子邮件、网上
咨询等）与队外的任何人（包括指导教师）研究、讨论与赛题有关的问题。
我们知道，抄袭别人的成果是违反竞赛规则的,
如果引用别人的成果或其他公开的资料（包括网上查到的资料），必须按照规定的参考
文献的表述方式在正文引用处和参考文献中明确列出。
我们郑重承诺，严格遵守竞赛规则，以保证竞赛的公正、公平性。如有违反竞赛规则
的行为，我们将受到严肃处理。
我们参赛选择的题号是（从A/B/C/D中选择一项填写）： A
我们的参赛报名号为（如果赛区设置报名号的话）： 20001144
所属学校（请填写完整的全名）： 国防科学技术大学
参赛队员 (打印并签名) ：1. 张海龙
2. 张伟腾
3. 刘锋
指导教师或指导教师组负责人 (打印并签名)：
日期： 2008 年 9 月 22 日
赛区评阅编号（由赛区组委会评阅前进行编号）：
2008高教社杯全国大学生数学建模竞赛
编 号 专 用 页
赛区评阅编号（由赛区组委会评阅前进行编号）：
赛区评阅记录（可供赛区评阅时使用）：
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|评 | | | | | | | |
|阅 | | | | | | | |
|人 | | | | | | | |
|绕x轴 |绕y轴 |
|[pic] |相机坐标系 |
|[pic] |图像坐标系 |
|[pic] |像素坐标系 |
|R |旋转矩阵 |
|T |平移矩阵 |
|f |像距，单位为mm |
|(u0,vo) |光轴同像平面的交点，单位为像素 |
|[pic] |相机坐标系相对世界坐标系x轴的旋转角，单位为度 |
|[pic] |相机坐标系相对世界坐标系y轴的旋转角，单位为度 |
|[pic] |相机坐标系相对世界坐标系z轴的旋转角，单位为度 |
模型建立与求解
线性投影模型的建立
基于对问题的理解，欲确定靶标圆心在CCD投影面上的投影点，需建立相机成像模型
对物像间投影变换关系进行刻画，并通过标定相机内外参数求定像点坐标。
为了避免复杂的透镜系统，我们采用线性的针孔模型来近似成像模型。在针孔相机中
，三维空间一个点的图像是从这个点出发的并经过针孔的光线与相机成像平面的交点。
在理想情况下，认为从该点发出的光线是理想的直线。用针孔模型来描述一般成像系统
是适合的。
在线性投影模型系统中，涉及到多个坐标系，包括图像坐标系，相机坐标系，世界坐
标系和像素坐标系等。标定实际上就是确定这些坐标系之间的变换关系，因此我们首先
需要明确给出模型涉及的各种坐标系的定义以及它们之间的转换关系。
1 坐标系的定义[1]
1. 世界坐标系
世界坐标系是用于描述物体空间位置的一个基准绝对坐标系，表示为[pic]。相机所
拍摄的内容还取决于相机在世界坐标系中的位姿，这个位姿参数就是相机的外参数。在
本题中为方便求解，设定世界坐标系的原点为正方形靶标的中心，其Z轴垂直于靶标平面
，X轴、Y同正方形相邻边分别平行。
2. 相机坐标系
相机坐标系是以相机的光学中心为原点，以光轴为z轴的坐标系，对应于题中所定义
的笛卡尔坐标系，具体表示为：[pic]。
3. 图像坐标系
图像坐标系是定义在相机所采集图像上的直角坐标系，其XOY面与光轴垂直，X’轴与
XC轴同向，Y’轴与YC轴同向，具体表示为：[pic]。
4.像素坐标系
坐标系的原点位于图像的左上角，其u轴与XC轴同向，v轴与YC轴反向。其单位是象素
，某个象素的坐标是该象素所处的列数和行数。坐标值表示为: [pic]。
四个坐标系在立体图像中可以刻画为：
[pic]
图1、 四个坐标系形象图
2 不同坐标系间的转化
1. 从世界坐标系到相机坐标系[2]
（1）世界坐标系和相机坐标系重合时的数学模型：
此种情况下，实际系统采用小孔成像原理。设点[pic]为3维世界坐标系中的一点，假
设客观场景中特征点均在镜头的前面。借助三角形相似关系，可以得出点[pic]与其在像
平面的投影点[pic]的转换关系：
[pic] (1)
[pic] (2)
（2）世界坐标系和相机坐标系分开时的数学模型：
一般的情况，上述两个坐标系统是分开的，可以将两个系统分开时的几何关系转化为
两个坐标系统重合时的情形，然后再进行透视投影变换即可得到3-
D空间点在像平面投影的坐标。具体来说，针对每个世界坐标系统中的点分别按下属几个
步骤进行几何关系变换。
Step1. 平移世界坐标系原点到相机坐标系原点（即光心），可用变换矩阵T完成：
[pic] (3)
其中，[pic]为相机坐标系原点在世界坐标系中的坐标。
Step2. 将世界坐标系绕其X轴逆时针旋转[pic]角，其变换矩阵为[pic]。
Step3. 将旋转后的世界坐标系绕其Y轴逆时针旋转[pic]角，其变换矩阵为[pic]。
Step4. 再绕其Z轴逆时针旋转[pic]角，其变换矩阵为[pic]。
这样经过以上四个步骤的变换，实现了世界坐标系和相机坐标系的完全重合，得到点
[pic]在相机坐标系中的坐标，用[pic]表示，其计算表达式为：
[pic] (4)
其中，R为对三个坐标轴进行旋转变换后的综合旋转矩阵，R与平移矩阵T共同构成了相机
的外参数矩阵，且旋转矩阵R满足:
[pic]
2. 从相机坐标系到像素坐标系的变换
针对本文所使用的线性变换模型，相机坐标系和像素坐标系的关系如下：
[pic] (5)
式中像素坐标系采用了齐次坐标，[pic]表示像坐标系中u轴相邻像素间的物理尺寸同
v轴相邻像素间的物理尺寸之比，即纵横比，针对线性投影模型，一般近似取作1[3]。[pic]
为某点在像素坐标系中的坐标，[pic]为该点在相机坐标系中的坐标，[pic]是一个3×3的
矩阵，称为相机的内参数矩阵。在针孔模型中，相机内参数的定义如下：
[pic] (6)
其中，[pic]为[pic]方向焦距，[pic]为[pic]方向焦距,且两者满足：[pic]
，式中[pic]表征题目所给的像距，即光学中点到像平面的距离，[pic]表征单位像素坐
标系在x方向和y方向上相邻像素间的距离，针对本题[pic]。
式(6)中[pic]为扭曲系数，与成像栅格的方向夹角有关，当其正交时[pic]，[pic]为
主点，即相机光轴与成像平面的交点坐标。
综合公式(4)、(5)、(6)，可以得到世界坐标系到像素坐标系的变换：
[pic] (7)
其中[pic]称为相机投影矩阵，且：
[pic] (8)
由此可以看出，一旦确定出旋转矩阵R与平移矩阵T共同构成的相机外参数矩阵和相机
内参数矩阵[pic]，结合公式(7)(8)即可针对某给定特征点实现从世界坐标系到像素坐标
系的投影变换。
5 相机内外参数的标定
6 参数标定算法概述
对于相机内参数的标定，根据系统需求的不同，有多种不同的标定算法[4]。根据标
定过程中是否采用标定参照物，可以将标定算法分成传统标定算法和自标定算法两类。
1. 传统相机标定算法[5]
这类算法基于一定的标定参照物。基本的原理是：基于已知形状、尺寸或空间位置的
标定参照物，经过对其图像的处理，利用一系列数学变化和计算方法，求取相机的内参
数和外参数。这类算法的优点是系统的标定精度较高，而且算法经过多年的发展，比较
成熟。其缺点是标定的过程比较复杂，需要专业人员的操作。且标定完成后，系统设置
难以调整，限制了系统的灵活性。同时需要有专用的、精度较高的标定参照物，从而增
加了系统的复杂程度和成本。
这类算法中比较有代表性的有：直接线性变换方法(DLT)、RAC方法、张正友的平面标
定方法、孟胡的平面圆标定方法、吴毅红等的平行圆标定方法等[6]。
2. 相机自标定算法
这类算法无需依赖于标定参照物，仅利用相机在运动过程中周围环境的图像以及图像
之间的对应关系进行标定。这类算法的灵活性好，不依赖于特定的环境，标定过程方便
。但是标定精度要明显差于传统的相机标定方法。
目前在自标定方面有如下的几类方法[4]：利用本质矩阵和基本矩阵的相机标定方法
，利用绝对二次曲线和外极线变换性质的相机标定方法，利用主动系统控制相机做特定
运动的标定方法，利用多幅图像之间的直线对应关系的相机标定方法。
7 参数标定算法的选定
考虑到系统设计的精确性需求，并结合文献[3]，本文提出一种相机内外参数的优化
算法：
首先确定出靶标和投影图上的点的匹配,然后计算出靶标和投影图之间的单应性矩阵
,继而利用该单应性矩阵线性解出相机内外参量,最后对这些参量进行非线性的迭代优化
，得到最终的内外参量值，具体步骤如下：
令空间坐标系的[pic]平面为靶标所在平面，[pic]垂直于该平面，则靶标平面上各点
的[pic]坐标均为0，则投影方程(7)变化为:
[pic] (9)
因此靶标上标志点的坐标[pic]与其成像对应点[pic]满足齐次变换：
[pic] (10)
其中，[pic]为单应性矩阵，并令[pic]，则有
[pic] (11)
由于[pic]为旋转矩阵[pic]的两列，它们相互正交且模均为1，由此得到内参的两个
约束条件为:
[pic] (12)
令[pic]，其中为对称矩阵满足[pic]。
定义六维向量[pic]，再令[pic]矩阵的第[pic]列[pic]，
从而得到：
[pic] (13)
其中，
[pic]
于是式(13)可以表达为：
[pic] (14)
对应靶标中每个圆均有如式(14)的方程，设圆的个数为m，联立所有参考圆对应方程
可得
[pic]
其中，[pic]为[pic]的矩阵。
设[pic]，式中[pic]为矩阵[pic]的第[pic]行向量，则可将式(10)改写为：
[pic] (15)
其中，
[pic]
设原式中[pic]，如有n个特征点,则有n个如上式的方程，将这些方程联立得
[pic] (16)
其中，[pic]是[pic]矩阵。
通过求解向量[pic]，进而求得单应性矩阵[pic]，并综合以上各式可得：
[pic] (17)
经得到对相机内参数[pic]和外参数[pic]、[pic]的初始估计后，可以计算如下的误
差公式:
[pic] (18)
式中，[pic]为特征点的个数，[pic]为从投影图像中提取的实际的像点,[pic]为借助投
影模型所得出的投影点。
通过对式(18)进行非线性优化，在追求误差[pic]最小的前提下，优化出[pic]中各参
数的值，从而得到相机的内参数矩阵以及外参数矩阵。
在得到相机内外参数后，并借助式(9)，即可针对一给定的特征点确定出其投影于CC
D板上像点。
线性投影模型在问题二中的应用
具体算法的流程设计
通过以上对线性投影模型的阐释，借助已知信息确定出相机的内外参数矩阵，即可求
定靶标上各圆圆心在像平面上的像坐标。具体算法步骤如下：
Step1.
在靶标上寻找一系列特征点P[pic]，并通过解读图3得出这些特征点在像平面上的像坐标
[pic]；
Step2.
借助线性投影模型确定出该相机内外参数的初始估计值，待定的内外参数包括：旋转矩
阵R、平移矩阵T、主点[pic]。
Step3.
对式(18)进行非线性优化，在追求误差[pic]最小的前提下，确定出最优情形对应的内外
参数
Step4.
将已知的靶标上圆心坐标代入式(9)，得出其投影平面上的像坐标。算法结束。
在上述算法流程中，Step2和Step4在模型中已经给出详细说明，下面着重针对其他两
个步骤进行具体阐释：
Step1. 首先引入线性投影光学系统所具有的三个基本特性：
特性1.
点成点像。即物空间中的每一点，在像空间有且只有一个点与之对应，这两个对应点称
为物像空间的共轭点。
特性2.
线成线像。即物空间中的每一条直线，在像空间有且只有一条直线与之对应，这两个对
应直线称为物像空间的共轭直线。
特性3.
平面成平面像。即物空间中的每一个平面，在像空间有且只有一个平面与之对应，这两
个对应平面称为物像空间的共轭平面。
由此可以总结出以下引理：
引理1. 靶标所在的物平面上所有特征点投影后对应的像点仍处于同一平面；
引理2. 两共轭曲面的切线互为共轭，对应切点互为共轭
证明：如下图，设[pic]为靶标上任意两圆[pic]的公切线所对应的切点，[pic]为其
在像平面上的像点，两圆在像平面上的共轭曲面为闭合曲面[pic]，[pic]表示像平面上
闭合曲面[pic]的公切线所对应的切点。
采用反证法进行论证，假设像坐标[pic]同[pic]至少有一点不重合，因闭合曲面是仍
为凸曲面，连接点[pic]必然同曲面交于另一点[pic]。
根据特性2，直线[pic]同直线[pic]为一对共轭直线，那么在靶标上与投影点[pic]相
对应的共轭点[pic]必然位于直线[pic]上，并且在圆[pic]上；而又因[pic]为圆[pic]的
公切线，则点[pic]必为圆[pic]外部的一点，从而产生矛盾，假设不成立，所以得出结
论：两共轭曲面的切线互为共轭，切点亦互为共轭，证毕。
[pic]
图 2、引理2证明示意图
引理3. 靶标上两直线的交点对应的像点仍为这两条直线的共轭直线的交点。
基于以上得出的三个引理，特征点寻找方案为：分别在靶标图和投影图上作圆ABC、
圆CD、圆DE的公切线，得出切点[pic]即为所需的特征点。
解读像平面上特征点所对应的像素坐标的具体方法为：
1.
画切线定共轭直线。即在投影面上，绘制出与五个圆对应的共轭闭合曲面[pic]的公切线
，找出各自的切点坐标。
2.
ACDSee8.0软件读取切点的像素坐标。将所给的投影图在ACDSee软件中打开，利用该软件
的简单的裁剪功能，即可快速方便的确定出切点的像素坐标，通过同其他像素确定方法
相比（如根据分辨率将投影图方格化处理），此方法高效实用。对投影图的预处理示意
图如下：
[pic]
图 3、投影图预处理示意图
Step3.
关键在于如何针对非线性的表达式，选用合适的优化算法。经过综合权衡各类优化算法
对本问题的适用性，这里选用微分进化算法进行参数的优化。该算法具体阐述如下。
微分进化算法
微分进化（Differential Evolution-DE）算法[7]是由Rainer Storn和Kenneth
Price于1995年提出的一种基于种群优化的新智能优化方法，它可以对非线性不可微连续
空间函数进行最小化，是一种进化优化算法，在求解过程中具有高效性、收敛性、鲁棒
性等优点[7]。
微分进化算法的基本思想是：它从某一随机产生的初始种群开始，按照一定的操作规
则，如变异、交叉、选择等不断地迭代计算并根据每一个个体的适应值，保留优良个体
，淘汰劣质个体，引导搜索过程向最优解逼近。具体寻优过程为，对种群中的每个个体
[pic]，从当前种群中随机选择三个点，以其中的一个点为基础、另外两个点为参照作一
个扰动，所得点与个体[pic]交叉后进行“自然选择”，保留较优者，实现种群的进化，直
至达到最优解[8]。
微分进化算法中用到的主要控制参数是种群规模[pic]、交叉概率[pic]、交叉因子[pic]
,据文献[10]，[pic]通常取值[pic],其中[pic]为变量的个数，[pic]通常取值0.1，[pic]
通常取0.5。在本模型的中，相机内参数和外参数的变量个数为10，通过观察参数的不同
设定值对目标函数值的影响，这里设定种群规模[pic]为100，交叉概率[pic]为0.1，交
叉因子[pic]为0.1。
针对目标函数式(18)进行优化，即在得出相机的内参数和外参数初始估计值的前提下
，追求求出的像点坐标与实际像点坐标的距离达到最小，具体设计的微分进化算法步骤
为：
Step1.（初始化）输入进化参数:种群规模[pic]，交叉概率[pic]，交叉因子[pic]，
最大迭代次数[pic]，随机生成初始种群,确定相机内参数和外参数的初始值。
Step2.（初始化检验）判断相机的内外参数是否满足约束，如果满足则继续，否则重
新初始化种群。
Step3.（繁殖）通过交叉、变异得到临时种群，判断相机内外参数的可行性并把落在
不可行区域内的个体按照就近原则重新确定相机参数。
Step4.（选择）根据临时种群选择产生下一代种群。
Step5.（个体评价）计算种群中每个个体的适应度函数值，并找出全局极值点。
Step6.（终止检验）判断算法是否收敛。如果种群满足终止准则，则输出种群中具有
最小目标值的个体作为最优解，得到所求像点与实际像点的最小距离，同时确定相机内
参数和外参数。否则转Step3。
计算流程图如下：
[pic]
图4、DE算法的计算流程图
基于上述分析，将标定出的相机内外参数的估计值代入微分进化算法模型中作为初值
进行优化，借助mathematic软件进行编程实现，经优化得出的相机内外参数值为：
旋转矩阵[pic]、平移矩阵[pic]
将旋转矩阵转化成角度值为：相对X轴的旋转角[pic]，相对Y轴的旋转角[pic]，相对
Z轴的旋转角[pic]
相机内参数：主点坐标[pic]。
将靶标上圆心的世界坐标代入线性投影模型中，借助优化出的相机内外参数利用公式
(9)进行求解，分别得出个圆心在投影平面上的像坐标，结果概述如下：
表1、靶标圆心像坐标
|靶标圆心 |A |B |C |D |E |
|X/（度） |79.01 |78.99 |79.02 |79.01 |0.0153 |
|Y/（度） |34.81 |34.8 |34.83 |34.81 |0.0153 |
|Z/（度） |-51.11 |-51.04 |-51.09 |-51.08 |0.0361 |
|t 1/（mm） |0.0687 |0.0687 |0.0687 |0.0687 |0 |
|t 2/（mm） |0.0533 |0.0533 |0.0533 |0.0533 |0 |
|t 3/（mm） |0.6824 |0.6825 |0.6825 |0.6825 |0 |
|u 0/（像素 |511 |512 |513 |512 |1 |
|） | | | | | |
|v 0/（像素 |388 |389 |390 |389 |1 |
|） | | | | | |
|A/（像素） |(328,192) |(331,393) |(327,193) |(329,192) |(3.74,0.13)|
|B/（像素） |(421,195) |(422,195) |(420,196) |(421,195) |(1.19,0.28)|
|C/（像素） |(636,202) |(635,199) |(637,202) |(636,202) |(0.92,4.84)|
|D/（像素） |(586,505) |(585,504) |(586,506) |(586,505) |(1.08,1.85)|
|E/（像素） |(278,496) |(281,497) |(277,496) |(278,496) |(3.98,1.33)|
从上表可以看出，选取不同的特征点个数所求出的相机内外参数变化很小，其方差接
近于0，且求得像点坐标的波动很小，其方差始终保持在5以内，从而说明本模型对所选
取的特征点的个数不敏感，模型的稳定性较好。
双相机相对位置自标定模型[12]
在双目定位中，不仅需要获得各相机内外参数矩阵，而且需要获得双相机的相对位置
，本文从文献[12]中受到启发，建立了双相机相对位置自标定模型，模型具体如下。
假定两相机分别为左相机和右相机，通过对靶标进行拍照得到两幅图像[pic]和[pic]
。首先基于针孔成像模型针对靶标上的一组特征点[pic]，可以得到其分别投影到[pic]
和[pic]上的像点[pic]、[pic]，从而在这组像点之间的对应关系：
[pic]
其中n表示靶标上特征点个数。此时问题的关键在于如何根据上述n组对应关系，求定
两相机之间的正交旋转矩阵R和平移向量t。
设靶标上一点在左右相机的图像坐标系下的坐标分别为：
[pic]，[pic] [pic] (20)
而该点在世界坐标系重的坐标为[pic]， [pic]
则由线性投影模型可知，当物点与其对应的像点已知时，可以通过一个非线性最优化
过程，得到旋转矩阵[pic]、[pic]，和平移矩阵[pic]、[pic] ,再由等式:
[pic]
[pic]
可得该点在两相机坐标系下的坐标分别为：
[pic]， [pic] (21)
上式中,
[pic]、[pic]和[pic]、[pic]分别为右侧和左侧照相机的旋转变换矩阵和平移矩阵。
因R和t分别为左相机坐标系运动至右相机坐标系时的旋转矩阵和平移向量，从而可以
得出：
[pic] (22)
对于平移向量[pic]，常引入下列反对称矩阵T：
[pic] (23)
容易验证：
[pic] (24)
以及对于任意向量u，都有：
[pic] (25)
对式(22)的双边同时左乘矩阵T，并借助公式(24),则有：
[pic] (26)
记[pic]，并称之为基本矩阵.再用[pic]同时左乘两边，根据式(25)，则有
[pic] (27)
根据公式(1)(2)
[pic] (28)
其中,f1表示左侧相机光学中心到像平面的距离,f2表示右侧相机光学中心到像平面的
距离.
则上式可以转化为如下的基本方程：
[pic] (29)
上述基本方程说明，找到一组对应点，即可以建立一个线性方程约束。
[pic]是[pic]矩阵，一共有9个元素，但由于上述线性方程的约束是齐次的，当[pic]
满足方程时，[pic]
也满足，因而独立的参数只有8个。因此，一般而言，要求得[pic]，需要至少知道8组对
应点。
1 基本矩阵的E求解
记
[pic]
则可将基本方程改写为
[pic] (30)
其中
[pic]
虽然n=8时，即可求解该方程，但由于存在噪声，一般需要多于8组的对应点进行求解
。此时是一个超定方程组，一般采用最小二乘法进行求解，即要求在向量h的模为一(即
[pic])的约束下，使
[pic] (31)
由线性代数理论可知，上述的[pic]即为[pic]的最小特征值所对应的单位特征向量。
2 [pic]或[pic]的求解
因[pic]，所以[pic],因此：
[pic] (32)
类似的，在平移向量的方向向量[pic]的模为一(即[pic])的约束下，使
[pic] (33)
它就是[pic]的最小特征值所对应的单位特征向量。
3 旋转矩阵R的求解
依据文献[13]中Tsai和Huang的证明，R可由E的奇异值分解：
[pic] (34)
按下法求得：
[pic] (35)
其中[pic]，[pic]。
4 [pic]和[pic]符号的确定
首先在[pic]已确定的情况下，借助公式(22)(28)不难求出
[pic]
或者
[pic]
以及相应的
[pic]
或者
[pic]
根据我们坐标系的选择法，应有[pic]和[pic]，据此可以确定[pic]和[pic]的符号。
这样即可确定出两坐标系之间的正交旋转矩阵R和平移向量t，两坐标系的相对位置随
之确定。
模型的推广与进一步讨论
畸变模型的讨论[14]
若是考虑相机镜头畸变对系统成像的影响，我们可以引入如下的畸变模型，即
[pic]
其中，[pic]是理想的针孔模型投影下的值，[pic]为实际图像中的观测值，[pic]是
径向畸变参数，[pic]是切向畸变参数，且其他参数满足
[pic]
此时，非线性优化则可进一步修正为
[pic]
可以通过设定[pic]的初值为零，并借用本文采用的微分进化算法进行非线性优化，
确定出[pic]中各参数的值。
双相机立体视觉原理的讨论[1]
在实际应用中，利用相机的双目定位原理确定运动物体的位置有着十分广泛的应用背
景，因此这里有必要针对双目定位原理展开讨论
[pic]
图8、双相机成像原理图
基本原理如上图所示，空间点M和左相机光心[pic]构成一条直线，此直线在左相机成
像平面上唯一确定像点[pic]。同时右相机成像平面上的像点[pic]也有唯一确定。反之
，若两相机位置固定，则由左右两相机像点[pic]、[pic]可以唯一确定点M的空间位置。
一个简单的想法是通过计算直线[pic]
和[pic]的交点的方法确定M，但是因为无法精确得到[pic]、[pic]，这种方法误差较大
。较好的方法是利用投影矩阵关系计算得到M。其推导如下:
设空间点M的坐标为[pic],其对应的[pic]、[pic]的坐标分别为[pic]。左右相机的投
影矩阵分别为：
[pic]
根据公式[pic]，可以得到如下方程：
[pic]
由最小二乘法有
[pic]
模型优缺点
模型的优点
1. 借助 ACDSee8.0中简单的裁剪工具，读取像平面上各点像素，算法方便快捷。
2.
基于线性投影模型相关特性，在靶标上选取各圆的切点为特征点，为模型的求解打下了
坚实的数据基础。
3. 借用微分进化算法求解非线性优化，相对其他算法较为高效，鲁棒性较优。
4.
设计三种检验策略对模型的精度和稳定性进行论证，检验方法比较有力，说服力较强。
并且通过对正态白噪声检验和均匀噪声检验的试验效果进行对比，进一步论证了正态白
噪声检验的有效性
5. 模型的稳定性与精度较高。
模型的缺点
1. 建立的线性投影模型忽略了各种畸变，与实际存在一定误差。
2. 对于图像的灰度没有进行消除,对于像点坐标会产生一定的误差。
参考文献
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4-1006，2007年6月
附录
Mathematic软件对微分进化算法的编程实现：
NMinimize[{
(RandomNormal[328,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-((fu*r11+u0*r31)*(-
50)+(fu*r12+u0*r32)*62+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[147,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0
.2*2+0.2]-((fv*r21+v0*r31)*(-
50)+(fv*r22+v0*r32)*62+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[430,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0
.2*2+0.2]-((fu*r11+u0*r31)*(-
20)+(fu*r12+u0*r32)*62+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[156,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0
.2*2+0.2]-((fv*r21+v0*r31)*(-
20)+(fv*r22+v0*r32)*62+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[647,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0
.2*2+0.2]-
((fu*r11+u0*r31)*(50)+(fu*r12+u0*r32)*62+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[174,0
.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-
((fv*r21+v0*r31)*(50)+(fv*r22+v0*r32)*62+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[244,0
.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-((fu*r11+u0*r31)*(-62)+(fu*r12+u0*r32)*(-
50)+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[503,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-
((fv*r21+v0*r31)*(-62)+(fv*r22+v0*r32)*(-
50)+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[280,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-
fu*r11+u0*r31)*(-50)+(fu*r12+u0*r32)*(-
62)+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[536,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-
((fv*r21+v0*r31)*(-50)+(fv*r22+v0*r32)*(-
62)+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[576,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-
((fu*r11+u0*r31)*(50)+(fu*r12+u0*r32)*(-
62)+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[535,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-
((fv*r21+v0*r31)*(50)+(fv*r22+v0*r32)*(-
62)+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[617,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-
((fu*r11+u0*r31)*(62)+(fu*r12+u0*r32)*(-
50)+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[500,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-
((fv*r21+v0*r31)*(62)+(fv*r22+v0*r32)*(-
50)+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[279,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-
((fu*r11+u0*r31)*(-
62)+(fu*r12+u0*r32)*(50)+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[186,0.2*2+0.2*2+0.2*2
+0.2*2+0.2]-((fv*r21+v0*r31)*(-
62)+(fv*r22+v0*r32)*(50)+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[675,0.2*2+0.2*2+0.2*2
+0.2*2+0.2]-
((fu*r11+u0*r31)*(62)+(fu*r12+u0*r32)*(50)+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[212
,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-
((fv*r21+v0*r31)*(62)+(fv*r22+v0*r32)*(50)+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[460
,0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-((fu*r11+u0*r31)*(-
8.5061)+(fu*r12+u0*r32)*(46.5518)+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[210,0.2*2+0.
2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-((fv*r21+v0*r31)*(-
8.5061)+(fv*r22+v0*r32)*(46.5518)+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[386,0.2*2+0.
2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-((fu*r11+u0*r31)*(-
31.4939)+(fu*r12+u0*r32)*(53.4482)+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[179,0.2*2+0
.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-((fv*r21+v0*r31)*(-
31.4939)+(fv*r22+v0*r32)*(53.4482)+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[383,0.2*2+0
.2*2+0.2*2+0.2*2+\0.2]-((fu*r11+u0*r31)*(-
31.9788)+(fu*r12+u0*r32)*(50.7136)+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[190,0.2*2+0
.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-((fv*r21+v0*r31)*(-
31.9788)+(fv*r22+v0*r32)*(50.7136)+fv*t2+v0*t3))^2+(RandomNormal[454,0.2*2+0
.2*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-((fu*r11+u0*r31)*(-
9.6066)+(fu*r12+u0*r32)*(44.002)+fu*t1+u0*t3))^2+(RandomNormal[220,0.2*2+0.2
*2+0.2*2+0.2*2+0.2]-((fv*r21+v0*r31)*(-
9.6066)+(fv*r22+v0*r32)*(44.002)+fv*t2+v0*t3))^2,0.98*1023/2≤u0≤1.02*1023/2,
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{fu,fv,r11,r12,r21,r22,r31,r32,t3,t1,t2,u0,v0},
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| 0 | negative_file/2008╕▀╜╠╔τ╩²┬δ╧α╗·.doc |
毕业晚会小品《大学生在农村》台词
角色（马鹏宇-村长，刘洲-村长夫人，杨洪虎-暴发户，李情-秘书，林丹丹-
大学生，李豪-流氓，王珊-流氓母）
村长：太阳出来照大地！欢迎大伙来看戏！要问我是哪一个，你猜猜，（焦急的看着手
表）乡里不是说派个大学生来 我们鸟不拉屎村搞工作，都几
点了，这是，咋还不来？（张望），老婆你的饭菜快点弄。
夫人：（农村妇女打扮）晓得罗。晓得罗！我还急着看帅哥咧。（出场搔首弄姿）人漂
亮，这世界也跟着漂亮。可能有人见了我会反胃吧，其实我长得挺环保的。
（生唱歌上场）遇流氓，流氓调戏，流氓母出场
村长：在出场
生：（走向村长，）老头，村长家在哪儿
村长：呵呵呵（傻笑，面向观众，我老嘛），你就是那什么大学生吧？
生：恩。你是？
村长：不用怀疑，我就是你梦中的穷人，我是村长，我姓夏，名唬人。
生：呵呵呵，真够吓唬人的啊。
村长：（夸张的笑）我博览群书，但在外貌上还有一点瑕疵，
进屋看见夫人（夫人搔首弄姿恶心的完了），大学生：这位想必是夫人吧
村长：（大笑）每个成功男人的背后都有一个变态的老婆啊，
（夫人生气，生和村长笑）
暴发户：都说我是暴发户》》》》忘记了
村长：老范你来了，哟，好久不见，长精神了！
暴发户：自从得了精神病，整个人都精神多了，（村长引荐和大学生握手
介绍暴发户）
村长；这就是我们的村的范总
生：（窃笑，饭桶），你好，我是钱多多
暴发户：钱多多，我喜欢
众人：哦，哈哈哈哈（笑）
入座，村长说:”咱们边喝边聊”，（夫人扭捏倒酒）
生：（哭）
众人（迷惑）村长问，这孩子咋了？
生：（搞笑的哭）我出门，我爸妈就不要我了，
众人问（疑惑），咋回事？
生：我妈说，出门在外工作，酒是爹，菜是娘，喝死总比枪毙强，呜呜呜。
众人笑：少喝少喝，我们也喝不了多少，每次两斤就倒。
暴发户：突然接电话，大学生正站起来要敬酒。（大声。喂
喂，听不见，看秘书）你别挡着我信号。猪头，你妈才是猪头，什么，哦，你
说你要猪头啊？要多少？好好好，明天给你发货，行行，挂了。
村长：兄弟生意不错啊！
暴发户：还行，
大学生：（鄙视高傲的问，）你是养猪的啊？一年能赚个千儿八百不？
暴发户：保守数字
秘书：200多万
生：（正喝酒）吐向村长。怀疑的看着暴发户。
村长：（动作自由发挥）笑，是啊，他可是我们村的养猪专业户，我们这次就是
找个懂计算机的帮帮我们
暴发户：（兴趣盎然的问）小钱，听说你是铜仁学院搞计算机的？给我们介绍介绍科技
，
生：（高傲而鄙视的看着众人）啊！恩，这个，哎，这个科技啊，哦，（拿出手机）就
像我这手机吧，波导的，300万像素的，（众人齐上摆造型打广告，波导手机，手机
中的战斗机）你们不知道300万什么概念吧。
暴发户：没见过，我只知道我这是800万的
村长始终笑脸嘻嘻的
生：（窘迫）那个，我们换一个比方吧。你说现代科技吧，有一天，我梦见自己在考试
，结果醒来一看真的在考试？
众人：啊？那不玩完了吗。
生：哪能啊！手机百度，不管他三七二十五的稀里哗啦的平陵胖狼的见空白就填。
众人：厉害！
生：结果一忙，把姓名那栏填成了搜狗。
村长：搜狗还能把你的名字搜出来？科技真厉害
暴发户：多多啊！你在学校平时都研究什么？
生：（骄傲的）我的专业那是相当滴不错，你给我一分钟，我给你千千万
众人好奇的问？千万
生：我给你们ps一张纸币，上边要多少写多少。
暴发户：（喝酒）吐向村长
村长始终在笑。
暴发户：（甩头，周星驰搞笑动作）钞票只有用掉了以后才是你的，打开皮夹子，看看
没有用掉的钞票，上面印的是“中国人民银行”，跟你没关系。
多多，你说我也想搞个什么什么软件系统来帮我管理我的养殖场。你看你？？？
村长：对，对，对。
生：（大气地）没问题，要什么系统上百度
夫人：（装可爱的）自从有了百度，哪里不会点哪里，妈妈在也不用担心我的学习了，
so easy！（像观众）对不起各位，刚才我变态了！
村长和暴发户看着大学生。
夫人：你上坟烧报纸，你糊弄鬼呢啊？
众人：都21 世纪谁不懂科技啊，看你就是半路和尚，
暴发户：大学四年你忙着台湾回归，三峡治水，十七大召开，胡主席访美，这四年把你
忙的……
生：（哭）叔啊，其实我什么也没学好！
暴发户：你这个物种真是极品啊，吹牛吹得这么有突破性你算是第一人。
村长：你现在混日子，小心将来日子混了你。
生：叔啊，你们都是隐藏的很深的好人啊！
村长：你的目光，写满了迷茫，惨白的脸淡淡像鬼一样，夜太漫长，
暗淡的灯光，是谁在网吧里苦苦的守望，家长轻叹，为找你奔忙。
暴发户：多少个好少年，陷入心网，花季生命，化成一缕香，容颜憔悴，你的模样。成
绩差，落千丈，你的前途已无望，父母亲，哭断肠，师长心，多惆怅，一失足，
千古恨
夫人：就是要少上网（搞笑的动作）
生：哭的稀里哗啦
暴发户：别以为你站在路灯下就是夜明猪了.上了大学不好好学，你和我们还不是一样。
生：（哭）叔，你现在不是挺好的吗
村长：（气愤的）好个屁，前年老外来投资，他一个劲的只会说go go
go，结果老外真的就go了，你说要是有知识懂英语，那多好啊，
生：台湾一日不收复，我就一日不过英语四级
暴发户：（哭着说）多多啊，不懂文化真可怕，家有千千万，也掩饰不了我那榆木的脑
袋啊。
生：(大哭)叔啊
暴发户：别迷恋哥，哥只是个传说
生：听君一席话，省我十本书，叔啊，我不走了，我要和你们从头做起啊；
暴发户：别一说优点，你就泪流满面，至少你还有自知之明嘛
村长：姑娘啊，不要眼高手低看不起我们农村啊，现在改革开放，处处都一样，只要有
知识在哪儿也能发光啊！
生：我现在洗心革面，我也会像那些大明星一样一样越来越红。
夫人：（模仿小沈阳）人这一生其实可短暂了，有时候跟睡觉是一样一样的，
眼睛一闭，一睁，一天过去了，嚎，眼睛一闭，不睁，这辈子过去了，嚎~~~
生：（擦干眼泪，斗志昂扬）！当年在学校我只懂追求艺术，睡眠是一门艺术——谁也无
法阻挡我追求艺术的脚步，我的兴趣爱好可分为静态和动态两种，静态就是睡觉，动态
就是翻身…叔啊，我跟你们好好学本事，
村长：姑娘啊，我送你句话，上坡踩刹车，下坡加油门
众人疑惑看着村长。
村长：哦，你说啊，这人一想发财就怕学坏，所以踩着油门，悠着点，这下坡就是人生
低谷，加加油门就过去了
暴发户；多多啊！有些话冷峻，却不冷酷，更非冷漠。既然你走出了这个校园，生活在
这个世界，你就注定不是为重复昨天的故事，，你要创造的却是自己的未来；你要实现
的是你自己的梦想！
村长：孩子啊！不要哭了，过去的不快我们忘记吧，我活了大半辈子，人啊，有追求的
，我们伤不起啊！擦干你的眼泪，伸出你的双手，命运在你的手中。
生：（哭）四年，想想很长，过起来却是如此短暂，往昔依旧，记忆丝毫没有模糊。
，最可怕的是学无所成。
村长：好了，孩子！年轻还有翻本的机会，拿破仑说：’一个不想去农村锻炼的大学生，
不是一个好学生啊！
暴发户：哎呀，老哥啊，你别逗了，你看人家大老远的跑来你就给人家吃这个玩意儿，
黄瓜办酸菜，酸菜炒黄瓜，土豆炒洋芋，，，走，走，上我们家去，给多多接风
村长：诶，（对夫人，）你看家，别把人家吃穷了
夫人：跺脚，别拿女人不当回事，我也去，等等我。
| 0 | negative_file/大学毕业晚会小品.doc |
[pic]
职位说明书
第二分册：采购部
|编制 |审核 |审批 |批准 |
|谭文平 |冉 斌 |秦立炎 |姚锦东 |
|张 锐 | | | |
目 录
采购员职位说明书 3
采购文员职位说明书 5
采购员职位说明书
|岗位名称 |采购员 |所属部门 |采购部 |
|岗位层级 |D |职族类别 |辅助 |
|岗位编号 |AX-PC-003 |岗位定员 | |
|直接上级 |采购部经理 |直接下级 | |
|岗位使命 |依据采购计划，承担辅助材料、消耗品等物资的供应商的比较开发、采购与 |
| |跟催，确保证采购计划的完成和降低采购成本 |
|工作任务 |职责与工作任务 |
|资讯收集 |建立供应商信息收集渠道，对物料市场行情的进行及时的收集与了解，经常性|
| |收集上游物料供应信息，并及时提供相关建议 |
|物料采购 |协助原辅材料、设备的采购招标具体工作的落实； |
| |进行辅助材料、消耗品、工具及备品备件采购前的寻价、比价、谈判，报批；|
| |采购合同、订单的拟制和执行； |
| |跟进采购过程的实施，使样品采购及日常材料采购及时交货； |
| |协调采购物资物品到公司前的运输等各项工作； |
| |协助相关部门的进行采购物资物品的清点、检验、入库等工作，督促、处理不|
| |合格品的退货、调货、质量信息反馈和索赔等工作； |
| |按照合同规定，提出采购货款支付申请； |
| |进行采购合同、订单、资料等的分类、归档及管理，建立采购台帐； |
|采购价格控制|进行采购物资市场价格等信息的收集、整理，并编制相关报告； |
| |根据市场行情变化，进行与供应商的重新议价； |
| |根据公司采购政策，货比三家，不断寻找低价优质的供应商； |
|供应商管理 |收集供应商的证照、资信、产品、信誉等资料，建立和完善供应商档案； |
| |进行供应商的考核； |
| |处理与供应商的经济合同纠纷； |
|其他 |协助编制采购预算和采购计划； |
| |经理交办的其他工作； |
|任职资格 |
|基本要求 |学历： 大专及以上 |
| |专业： 金属材料、机械、物资采购相关专业 |
| |性别： 不限 |
|经验 |工作经验：3年以上 |
| |行业经验：1年以上 |
| |职位经验：2年以上工业企业采购管理相关经验 |
|知识 |基本知 |公司产品知识4、行业基础知识3、规章制度2、工作流程2、公司文化1 |
| |识 | |
| |专业知 |质量管理知识2、物流管理知识2、成本管理知识2、物资管理知识3、生 |
| |识 |产管理知识1；财务知识1；仓储知识1 |
|技能 |基本技 |口头表达能力3、书面写作能力2、电脑操作能力2 |
| |能 | |
| |专业技 |计划能力2、组织协调能力3、创新能力2、沟通能力3、谈判能力2 |
| |能 | |
|职业素 |基本素 |团队合作2；分享精神2；责任感2；职业礼仪2；服务意识2；客服导向2 |
|养 |养 |；廉洁2；诚信2；保密意识2 |
| |特殊素 |成就导向2；职业动机2；职业形象2；忠诚度2；诚实正直2 |
| |养 | |
|职业发展通路（关键岗位设立） |
|1、可转换岗位： |
|2、可晋升岗位：采购部经理 |
|工作环境 |所需资源 |
|工作场所：大部分时间在外； |电脑、电话、通用办公文具等。 |
|环境状况：基本舒适。 | |
|关键业绩指标（KPI） |
|采购成本控制达成率 |采购到货准时率 |
|采购物资一次交验合格率、 |关键物料合格储备供应商数量 |
|采购物料质量不合格被客户投诉的次数 |采购物料质量不合格损失的金额数 |
|工作出现重大差错的次数 |上级交办任务不满意的件次数 |
采购文员职位说明书
|岗位名称 |采购文员 |所属部门 |采购部 |
|岗位层级 |D |职族类别 |专业 |
|岗位编号 |AX-PC-002 |岗位定员 |1 |
|直接上级 |采购部经理 |直接下级 | |
|岗位使命 |协助采购人员完成采购及跟单流程，负责采购资料、数据的整理、录入及ERP|
| |采购模块的维护，并为部门工作开展提供服务工作 |
|工作任务 |职责与工作任务 |
|采购管理 |协助部门经理进行采购批次价格的跟踪和分析； |
| |协助采购人员进行采购订单跟催，跟进供应商反馈信息； |
| |负责供应商、采购资料及数据等的整理、录入； |
| |负责ERP采购模块的操作与维护； |
|部门事务 |负责部门相关文字材料的撰写工作； |
| |负责部门会议的准备、记录、纪要的整理和有关文件的撰写工作； |
| |负责部门综合档案归档、管理； |
| |负责本部门办公用品发放、登记工作； |
| |负责本部门员工的考勤、出差、假期登记与管理； |
| |部门相关文件资料的打印、复印工作； |
|其他 |协助经理做好部门各项接待工作； |
| |按时完成领导交办的其他临时性工作； |
|任职资格 |
|基本要求 |学历：中专以上学历 |
| |专业：文秘、电脑等相关专业 |
|经验 |工作经验：2年 |
| |岗位经验：1年 |
|知识 |基本知 |公司文化2；规章制度2；工作流程2；公司产品知识1；行业基础知识1 |
| |识 | |
| |专业知 |档案管理知识2；商务礼仪知识2；物流管理知识1；仓储管理知识1；物 |
| |识 |资管理知识1 |
|技能 |基本技 |口头表达能力2；书面写作能力2；电脑操作能力2 |
| |能 | |
| |专业技 |执行能力2；创新能力1 |
| |能 | |
|职业素 |基本素 |团队合作1；分享精神1；责任感1；职业礼仪1；服务意识1；客服导向1 |
|养 |养 |；廉洁1；诚信1；保密意识1 |
| |特殊素 |成就导向1；职业动机1；职业形象1；忠诚度1；诚实正直1 |
| |养 | |
|职业发展通路（关键岗位设立） |
|1、可转换岗位：市场销售部文员 2、可晋升岗位： |
|采购员 |
|工作环境 |所需资源 |
|工作场所：大部分时间在办公室； |电脑、电话、通用办公文具等。 |
|环境状况：基本舒适。 | |
|关键业绩指标（KPI） |
|工作出现差错的次数 |上级交办任务部满意的件次数 |
-----------------------
本岗位
本岗位
采购员
市场销售部文员
采购部经理
本岗位
本岗位
| 0 | negative_file/华盈恒信—安兴纸业—安兴纸业职位说明书（采购部）第2分册.doc |
由于所附职务说明书并不全是为制定业绩考核方案用，同时职责的划分不一定与彩虹集
团实际情况相符，仅供大家在编写时参考。
报帐员
|岗位 |负责集团各中心报帐及相关财务工作 |
|目的 | |
|岗位 |按国家、集团有关制度规定，严格审核内部日常报销原始凭证|
|职责 |，办理集团各中心报销业务 |
| |监管个人借款，督促个人还款，对超时未还的个人借款予以催|
| |收，直至收回 |
| |审核零星采购发票与请购单数量、价格是否一致 |
| |日常凭证、帐本、报表的整理、装订、归档和保管 |
| |兼职档案员 |
| |主管“备用金”帐户 |
| |完成部门领导安排的其他工作 |
|关键业绩|指标项目 |量化目标 |指标权重 |
|指标 | | | |
| |办理报销差错率 |0 |20% |
| |完成报帐业务 |当天 |50% |
| |会计档案完整率 |100% |30% |
|岗位技能| |
|要求 | |
|岗位资格| |
|要求 | |
报关主管
|岗位 |主管集团公司的报关业务 |
|目的 | |
|岗位 |负责办理进出口货物批文 |
|职责 |进出口货物报批的数据计算统计、审核和分类 |
| |报关注册、备案、年审 |
| |指导处理日常进出口报关业务 |
| |办理XX入出境货车批文 |
| |完成部门领导安排的其他工作 |
|关键业绩|指标项目 |量化目标 |指标权重 |
|指标 | | | |
| |进出口货物批文完成率 |100% |40% |
| |进出口货物报批数据计算统计 |100% |25% |
| |准确率 | | |
| |报关注册备案年审完成率 |100% |15% |
| |出入境货车批文完成率 |100% |15% |
| |考核激励工作完成情况 |100% |5% |
|岗位技能|具备丰富的报关工作经验和专业知识 |
|要求 |熟悉海关法规和通关程序 |
| |具有良好的组织协调和分析能力 |
|岗位资格|大专以上学历 |
|要求 |具有报关资格证书 |
| |5年以上报关工作经验 |
材料会计
|岗位 |协助高级材料财产会计工作 |
|目的 | |
|岗位 |协助高级材料财产会计做好本职工作 |
|职责 |完成本职工作中属于自己的分工 |
| |完成部门领导安排的其他工作 |
|关键业绩|指标项目 |量化目标 |指标权重 |
|指标 | | | |
| |计算材料成本准确率 | | |
| |计核海关税准确率 | | |
| |资产完整率 | | |
| |完成相关帐务处理 | | |
| | | | |
|岗位技能|熟悉生产成本核算流程，了解材料成本构成内容，掌握计算方|
|要求 |法 |
| |掌握对库存材料的分析方法、清查盘点方法 |
| |一定的沟通协调能力，与职能部门较好的协调 |
| |掌握相关的关税政策 |
|岗位资格|会计专业大专毕业以上 |
|要求 | |
财务会计（付款）
|岗位 |负责办理银行付款及相关业务 |
|目的 | |
|岗位 |核算银行付款业务 |
|职责 |对各项开支、按股份制会计制度规定进行分类和转帐 |
| |对预付款进行跟踪，直至收取发票 |
| |对应收票据进行核算，每天与资金会计核对已收取的银行承兑|
| |汇票等票据，掌握动态，保证帐实一致 |
| |归集各项专项费用开支，并报有关部门和领导 |
| |对银行付款进行审核，保管银行印鉴 |
| |创建R/3系统“在建工程”明细科目，对其完成没安装的设备， |
| |完工工程进行资本化 |
| |完成部门领导安排的其他工作 |
|关键业绩|指标项目 |量化目标 |指标权重 |
|指标 | | | |
| |及时准确完成银行付款及相关帐 |扎帐后6天/100| |
| |务处理 |% | |
| |监管应收票据，保证帐实一致 |100% | |
| |各项开支分类正确率 |95% | |
| |发票索回单 |100% | |
| | | | |
费用成本
|岗位 |协助高级费用成本会计工作 |
|目的 | |
|岗位 |协助高级费用成本会计进行本职工作 |
|职责 |完成本职工作中的属于自己的分工 |
| |完成部门领导安排的其他工作 |
|关键业绩|指标项目 |量化目标 |指标权重 |
|指标 | | | |
| |完成费用摊销等帐务处理 |扎帐后7天 | |
| |成本报表输出 |销售扎帐后10天 | |
| |各种核算计算的正确率 |95% | |
| |成本分析报告 |每月一份 | |
| | | | |
高级税务会计
|岗位 |负责集团公司税务方面的相关工作 |
|目的 | |
|岗位 |制定集团公司税务策划方案 |
|职责 |充分利用税后优惠政策，增加公司效益 |
| |参与集团公司各税种的汇算清交 |
| |指导子公司、分公司税收工作，协助子公司、分公司解决涉税|
| |纠纷 |
| |参与集团公司的税务检查，协调税企关系 |
| |健全集团公司税务会计制度，建立健全集团公司税收档案，汇|
| |编适应本集团公司的税务政策 |
| |审核增值税、所得税、营业税、印花税等各种税费，保证核算|
| |正确 |
| |计提各种税费，及时申报、缴纳 |
| |完成部门领导安排的其他工作 |
|关键业绩|指标项目 |量化目标 |指标权重 |
|指标 | | | |
| |税收优惠政策利用率 |95% | |
| |完成各种税费计算及帐务处理 |扎帐后7天 | |
| |多交少交事故率 |0 | |
| |税务研究报告 |份/月 | |
| | | | |
| | | | |
|岗位技能|熟悉税务及财务工作 |
|要求 |了解集团公司运作状况 |
| |良好的沟通协调能力 |
| |良好的分析能力 |
|岗位资格|会计或税务专业本科以上 |
|要求 | |
信用证结算员
|岗位 |负责办理公司信用证结算业务，管理存款帐户 |
|目的 | |
|岗位 |负责办理进出口信用证、保函、国内转产等全部外汇结算业务|
|职责 |负责进出口外汇核销业务 |
| |核对“银行存款”帐户，查明未达帐项，编制银行存款调节表 |
| |主管“银行存款”帐户 |
| |完成部门领导安排的其他工作 |
|关键业绩|指标项目 |量化目标 |指标权重 |
|指标 | | | |
| |开立信用证合格率/及时率 |100%/100% |20% |
| |外汇结算业务准确率/及时率 |100%/100% |60% |
| |按时取回结算业务单据 |次月3号 |5% |
| |银行调节表输出 |每月一份/帐户 |15% |
| | | | |
|岗位技能|熟悉国家外汇管理制度 |
|要求 |熟悉外汇结算程序 |
| |较强的协调沟通能力 |
| |责任心强 |
|岗位资格|会计专业大专毕业以上 |
|要求 |1-2年专业工作经验 |
行政助理
|岗位 |负责财务中心的行政事务 |
|目的 | |
|岗位 |收发财务中心文件、资料并编号归档；编号下发财务中心文件|
|职责 |资料 |
| |传递财务中心内部文件和资料，协调财务中心内部沟通 |
| |记录、整理财务中心会议纪要 |
| |保管财务中心印章，对印章使用情况进行记录 |
| |协助处理财务中心日常工作 |
| |协助处理会计档案 |
| |积极提出合理化建议，不断改进工作方法 |
| |协助财务总监处理文件、资料、档案以及日常工作，接待来访|
| |客人 |
| |完成部门领导安排的其他工作 |
|关键业绩|指标项目 |量化目标 |指标权重 |
|指标 | | | |
| |收发、传递文件、资料及时， |100% |40% |
| |并编号归档 | | |
| |印章保管使用差错率 |0 |20% |
| |部门满意度 |无投诉 |40% |
| | | | |
| | | | |
|岗位技能|良好的协调能力 |
|要求 |良好的文字水平 |
| |熟悉财务中心及集团公司运作情况 |
|岗位资格|大学本科以上 |
|要求 | |
预算会计
|岗位 |从事与预算有关的一系列工作 |
|目的 | |
|岗位 |参与制定集团预算方案 |
|职责 |编制集团、各事业部、各职能中心的预算，并进行细分 |
| |指导各事业部、各职能中心有关人员编制资金预算 |
| |检查、监督预算的实施 |
| |分析预算执行情况，及时修正，找出差距，并提出改进意见 |
| |完成部门领导安排的其他工作 |
|关键业绩|指标项目 |量化目标 |指标权重 |
|指标 | | | |
| |预算编制工作完成率 |100% |60% |
| |对预算实施工作的检查实施力| |35% |
| |度 | | |
| |考核激励工作 |100% |5% |
| | | | |
| | | | |
|岗位技能|熟悉会计规则、预算方法 |
|要求 |熟悉相关的法律法规 |
| |较强的分析能力 |
| |一定的沟通能力 |
| |一定的领悟能力 |
|岗位资格|会计专业本科以上毕业 |
|要求 |2年以上相关经验 |
综合会计主管
|岗位 |负责成本分析工作，指导成本核算工作，对下属财务人员的考|
|目的 |核，对下属公司的检查监督 |
|岗位 |指导成本会计进行成本核算，参与成本分析 |
|职责 |制订境外子公司、境内（配件）公司财务人员考核制度，并指|
| |导其会计核算和财务管理 |
| |检查、监督境外子公司、境内（配件）子公司贯彻执行有关制|
| |度和规定 |
| |检查、分析境外子公司、境内（配件）子公司计划与预算执行|
| |情况 |
| |检查、分析境外子公司、境内（配件）子公司会计核算质量及|
| |经营成果的真实性 |
| |检查、分析、考核境外子公司、境内（配件）子公司成本费用|
| |控制情况 |
| |协助财务中心总经理指导本部成本核算工作 |
| |完成部门领导安排的其他工作 |
|关键业绩|指标项目 |量化目标 |指标权重 |
|指标 | | | |
| |成本分析报告 |1份/月 |45% |
| |生产成本表 |每月一份 |15% |
| |子公司会计工作规范 |达标，无事故 |35% |
| |员工考核激励工作 |100% |5% |
| 0 | negative_file/海问－彩虹集团—职务说明书样本3.doc |
2022年湖南长沙三季度部分市属事业单位招聘 《公基》
精选题（文字综合岗）
一、单项选择题。每小题后的四个备选答案中只有一个最符合题意的答案。
1、2022年7月，习近平总书记向“全球发展：共同使命与行动价值”智库媒体高端论坛致贺信。强调，当前，世界百年变局和世纪疫情叠加，全球经济复苏脆弱乏力，南北发展鸿沟进一步拉大，世界进入新的动荡变革期，促进全球发展已成为人类面临的重大课题。为此，中国提出了全球发展倡议，中国愿同世界各国一道，坚持以人民为中心，坚持普惠包容、创新驱动、人与自然和谐共生，推动将发展置于国际优先议程，加快落实联合国2030年可持续发展议程，推动实现更加（ ）的全球发展。
A、健康、和平、和谐
B、繁荣、公开、开放
C、安全、绿色、和谐
D、强劲、绿色、健康
2、2022年6月，最高人民检察院党组成员、副检察长孙谦到云南调研经济犯罪检察工作时强调，要坚持以（ ）为指引，把习近平法治思想贯彻落实在各项检察履职中，坚持以人民为中心，办好案件，妥善处理突发事件，防范舆论风险，承担起维护国家政治安全和社会大局稳定的政治责任、法治责任、检察责任，为党的二十大胜利召开创造安全、稳定、和谐的社会环境。
A、马克思思想
B、毛泽东思想
C、邓小平理论
D、习近平新时代中国特色社会主义思想
3、2022年6月，习近平总书在为2022年六五环境日国家主场活动致贺信中指出，（ ）是人类生存和发展的根基。
A、生态环境
B、生态文化
C、自然资源
D、绿色低碳
4、2022年5月，中共中央政治局常务委员会召开会议，会议强调，要深刻、完整、全面认识党中央确定的疫情防控方针政策，坚决克服认识不足、准备不足、工作不足等问题，坚决克服轻视、无所谓、自以为是等思想，始终保持清醒头脑，毫不动摇坚持“（ ）”总方针，坚决同一切歪曲、怀疑、否定我国防疫方针政策的言行作斗争。
A、外防输入，内防反弹
B、逆水行舟，不进则退
C、动态清零
D、复工复产
5、下列与“临渊羡鱼不如退而结网”蕴含的哲理相同的是（ ）。
A、居安思危，可无备御
B、行百里者半九十
C、山重水复疑无路，柳暗花明又一村
D、道虽迩，不行不至，事虽小，不为不成
6、“人心者，世俗之本也，世俗者，王运之本也”这属于（ ）观点。
A、主观唯心主义
B、形而上学
C、辩证唯物主义
D、朴素唯物主义
7、“小者大之渐，微者著之萌”，体现了（ ）。
A、内容决定形式规律
B、否定之否定规律
C、对立统一规律
D、质量互变规律
8、下列关于马克思主义基本原理相关内容说法错误的是（ ）。
A、唯物史观和剩余价值观的关系是马克思的两个伟大发现
B、《共产党宣言》是马克思主义诞生的标志
C、黑格尔，柏拉图是唯物主义代表人物
D、物质的唯一物性是客观实在性
9、毛泽东思想走向成熟的主要标志是（ ）。
A、新民主主义纲领的制定
B、对党的思想路线做系统阐述
C、对新民主主义革命理论的系统阐述
D、确定了无产阶级建军路线
10、（ ）通过了《关于纠正党内的错误思想》，强调用马列主义和党的正确路线教育党和军队，确定了无产阶级的建军路线。
A、古田会议
B、八七会议
C、黎平会议
D、遵义会议
11、毛泽东在第七次全国代表大会上作了《论联合政府》的政治报告，第一次把党的优良作风概括为三大作风，下列不属于三大作风的是（ ）。
A、理论联系实际的作风
B、和人民群众紧密联系在一起的作风
C、批评与自我批评的作风
D、谦虚谨慎
12、毛泽东指出，国民革命的中心问题是（ ）。
A、和平问题
B、经济问题
C、农民问题
D、民生问题
13、习近平总书记明确指出：“只有（ ）才能实现中华民族的大团结，只有（ ）才能凝聚各民族、发展各民族、繁荣各民族。”
A、中国共产党 马克思主义
B、中国共产党 中国特色社会主义
C、改革开放 马克思主义
D、改革开放 中国特色社会主义
14、社会主义（ ）是马克思主义民主理论生动实践，是中国共产党的群众路线在政治领域的重要体现，是中国共产党统一战线的灵活运用。
A、管理民主
B、决策民主
C、选举民主
D、协商民主
15、“四个伟大”是习近平总书记在十九大报告中提出的治国理政方针理论，其中（ ）明确宣示了我们“以什么样的主体力量”治国理政。
A、实现伟大梦想
B、推进伟大事业
C、建设伟大工程
D、进行伟大斗争
16、下列不属于中国特色社会主义民主政治制度内容是（ ）。
A、人民代表大会制度
B、社会主义制度
C、基层群众制度
D、多党合作政治协商制度
17、十九大报告指出，实现中华民族伟大复兴，必须合乎时代潮流、顺应人民意愿，勇于（ ），让党和人民事业始终充满奋勇前进的强大动力。
A、开拓创新
B、实事求是
C、改革开放
D、自力更生
18、习近平总书记指出，（ ）是共和国的坚实根基，是我们执政的最大底气。
A、中国共产党
B、改革开放
C、创新
D、人民
19、为推进乡村振兴，某政协委员认真调研，提出提案并建设政府进一步广泛征求社会各界意见，共同携手提升农村产业能级，使乡村更美，农民更富，由此可见（ ）。
A、政协委员可以行使提案权，建议立法权
B、政协委员是国家权力机关的组成人员
C、协商民主有利于推动我国社会治理水平的提高
D、人民政协和人民政府对乡村村民承担同样责任
20、我国的国家性质是（ ）的社会主义国家。
A、基层民主自治
B、以工商联盟为基础
C、人民当家做主
D、人民民主专政
21、某航空公司对所属航班执行票价调整，以公布票价的最高限价，分季节，分时段，分系列分区段，确定多档次票价，最大折扣幅度为5.5折，下列对飞机票实行差异化定价错误的是（ ）。
A、有利于航空公司实现利益最大化
B、有利于发挥价值规律作用
C、让市场供应需求决定价格
D、形成了合理比价，反映了市场供求关系
22、某化妆品推销员推销化妆品时，经常会对顾客说：“很多明星也使用过，你们小区也有很多人购买正在使用。”从消费心理来看，该销售人员的销售语言，巧妙运用了顾客的消费（ ）心理。
A、从众心理
B、求异心理
C、求实心理
D、攀比心理
23、现代企业制度的典型形式是（ ）。
A、集体所有制
B、股份合作制
C、合伙制
D、公司制
24、商场某条裙子的标价为499元，此处货币执行的是（ ）。
A、流通手段
B、贮藏手段
C、支付手段
D、价值尺度
25、商品的价值由（ ）决定。
A、商品生产环境
B、商品的市场供求关系
C、生产商品所需的社会必要劳动时间
D、生产商品的工人文化水平
26、对法人或自然人在某一时间点占有或可支配的财产课征的一类税收统称（ ）。
A、行为税
B、财产税
C、商品税
D、所得税
27、当人均收入增加了35%，市场某种商品的需求量增加了2%。这种商品最有可能是（ ）。
A、食盐
B、化妆品
C、金手链
D、小轿车
28、在我国，（ ）是影响商业银行存款总量变动的主要因素。
A、银行规模
B、基尼系数
C、恩格尔系数
D、生产者物价指数
29、下列不属于实体经济的是（ ）。
A、博彩业
B、建筑业
C、农业
D、工业
30、全国人民代表大会常务委员会，委员长连续任职不得超过（ ）届。
A、2
B、3
C、4
D、5
31、失业人员重新就业后再次失业，领取失业保险金的期限与前次失业应当领取，而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，最长不超过（ ）月。
A、48
B、24
C、12
D、6
32、下列不属于全国人民代表大会职权的是（ ）。
A、修改宪法
B、监督宪法
C、解释宪法和法律
D、选举中华人民共和国主席
33、甲因勒索罪被捕后清清楚楚的交代了整个犯罪过程，甲的行为属于（ ）。
A、悔过
B、立功
C、自首
D、坦白
34、下列人员不可以被委任为诉讼代理人的是（ ）。
A、当事人在法学院就读的16周岁儿子
B、当事人助理
C、当事人兄弟
D、当事人所在社区推荐的公民
35、居民委员会根据居民所在地状况，按照便于居民自治的原则，一般在（ ）至700户的范围内设置。
A、100户
B、200户
C、300户
D、400户
36、下列不属于志怪小说的是（ ）。
A、《山海经》
B、《搜神记》
C、《聊斋志异》
D、《风月宝鉴》
37、鲁迅的（ ）是我国近代文学史上第一篇现代题是创作的白话文短篇小说。
A、《故事新编》
B、《狂人日记》
C、《南腔北调集》
D、《野草》
38、“凡鸟偏从末世来，都知爱慕此生才。一从二令三人木，哭向金陵事更哀”，这是红楼梦金陵十三钗中（ ）判词。
A、林黛玉
B、王熙凤
C、薛宝钗
D、妙玉
39、“虽住两间火烤烟熏屋，却是一位千锤百炼人”描述的职业是（ ）。
A、裁缝
B、乐师
C、教师
D、铁匠
40、下列文学作品，创造时间最早的是（ ）。
A、朝花夕拾
B、阅微草堂笔记
C、过秦论
D、少年中国说
41、（ ）最具有特色的作品是反映少数民族地区风土民情小说，代表作品《边城》。
A、沈从文
B、郭沫若
C、林徽因
D、老舍
42、罗密欧与朱丽叶，诚挚相爱，但因两家世代为世仇而受到阻拦的故事，作者为（ ）。
A、笛福
B、高尔基
C、莎士比亚
D、欧·亨利
43、中国书法是“三希帖”不包括（ ）。
A、王羲之的“快雪时晴帖”
B、王献之的“中秋帖”
C、王珣的“伯远帖”
D、明拓的“郁冈斋帖”
44、“礼记·礼器”有云“宗庙之祭，尊者举觯，卑者举角”这里的觯和角均属于殷商时期青铜礼器中的（ ）。
A、食器
B、酒器
C、水器
D、乐器
45、下列属于“谦词”的是（ ）。
A、恭候
B、惠存
C、拙著
D、垂青
46、国际工人运动的第一个战斗纲领是（ ）。
A、独立宣言
B、人权宣言
C、共产党宣言
D、人民宪章
47、元朝是我国历史上第一个由少数民族建立的统一王朝期都城位于（ ）。
A、盛乐
B、长安
C、大都
D、南京
48、下列历史事件发生的时间最晚的是（ ）。
A、焚书坑儒
B、商鞅变法
C、淝水之战
D、管仲变法
49、这一起义提出了“均田免赋，平买平卖”口号，在一定程度上推动了历史进步，这一起义是（ ）。
A、李自成起义
B、张献忠起义
C、方腊起义
D、大泽乡起义
50、和平共处五项原则由（ ）提出。
A、毛泽东
B、邓小平
C、周恩来
D、彭德怀
51、我国是世界上种植（ ）最早的国家。
A、水稻和粟
B、咖啡和大豆
C、玉米和麦子
D、橡胶和棉花
52、公元前21世纪，在豫西、晋南之地，建立历史上第一个王朝（ ）。
A、夏朝
B、唐朝
C、周朝
D、秦朝
53、1929-1933年爆发了资本主义世界经济大危机，为此美国政府进行了一系列社会经济改革，这一系列经济政策被称为（ ）。
A、华盛顿新政
B、光绪新政
C、罗斯福新政
D、川普新政
54、法家思想的集大成者是（ ），其后来成为秦代的官学，对秦始皇统一中国起了很大的作用。
A、孔子
B、老子
C、墨子
D、韩非子
55、世界上含沙量最大的河流是（ ）。
A、雅鲁藏布江
B、尼罗河
C、刚果河
D、黄河
56、“早穿棉袄午穿纱，围着火炉吃西瓜”这一现象最有可能出现在我国（ ）。
A、广东
B、吉林
C、内蒙古
D、新疆
57、下列哪种气候类型在西欧最为典型，气候冬无严寒，夏无酷暑？（ ）
A、地中海气候
B、热带气候
C、温带大陆性气候
D、温带海洋性气候
58、世界四大渔场中（ ）是由北大西洋暖流与北冰洋形成的。
A、北海道渔场
B、纽芬兰渔场
C、北海渔场
D、秘鲁渔场
59、下列不属于黄河流经的省区是（ ）。
A、青海
B、江西
C、山西
D、陕西
60、灌溉农业在我国主要分布在西北地区的平原，宁夏和河西走廊，这些地区主要农作物为（ ）。
A、水稻
B、青稞
C、冬小麦
D、春小麦
61、从海陆位置看，我国位于世界上最大的大陆（ ）的东部。
A、南美大陆
B、北美大陆
C、亚欧大陆
D、非洲大陆
62、九寨沟国家级自然保护区，以（ ）闻名。
A、雅丹地貌
B、冰蚀地貌
C、喀斯特地貌
D、丹霞地貌
63、新能源是指开始开发利用开发，有待推广的能源，下列不属于新能源的是（ ）。
A、石油
B、海洋能
C、太阳能
D、核聚变能
64、我国第一条沙漠铁路是（ ）。
A、包兰铁路
B、成渝铁路
C、京广铁路
D、成昆铁路
65、在word中，下列不属于段落格式的是（ ）。
A、行间距
B、字体间距
C、段落间距
D、对齐方式
66、下列关于生活常识的说法正确的是（ ）。
A、随意丢弃废弃电池可造成人体镉中毒，锰中毒，汞中毒
B、抗生素的药适合在饭前服用，以便更好吸收
C、我国使用的人民币包括兰花一角，菊花五角，荷花一元
D、红黄绿作为信号灯颜色是因为三种颜色波形占优势
67、把两块不同金属在一起，经过较大时间后，每块金属的接触面内部都可发现另一种金属的成分，这体现（ ）。
A、扩散现象
B、熔化现象
C、惯性现象
D、磁力现象
68、（ ）可被人们当作监测空气污染程度的指标。
A、苔藓
B、被子
C、裸子
D、藻类
69、（ ）是我国首台自主设计，自主集成研制的作业型深海载人潜水器，对我国开发利用深海资源有重大意义。
A、蛙人号载人潜水器
B、蛟龙号载人潜水器
C、深海勇士号载人潜水器
D、奋斗者号载人潜水器
70、我国酸雨主要是因为大量燃烧含硫量高的（ ）而形成的，多为硫酸雨，少为硝酸雨。
A、煤
B、石油
C、天然气
D、液化气
71、行政领导者最主要的职责是进行（ ）。
A、行政调解
B、科学决策
C、政府采购
D、民主评估
72、作为一名大学校长吴某对管理学校很有一套自己的办法，它可以充分调动每一位教师的积极性，激励他们向着建设一流大学目标前进，吴某具有较好的（ ）。
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、管理技能
73、（ ）是指如果事情变得有变坏的可能，不管这种可能，可能性多小，他总会发生。
A、木桶定律
B、墨菲定律
C、刺猬法则
D、帕金森定律
74、根据沟通组织结构的不同，下级行政机关对上级行政机关的报告、建议、申请等均属于（ ）。
A、正式沟通
B、非正式沟通
C、单向沟通
D、双向沟通
75、管理的（ ）职能是指管理者指导、激励员工努力工作，并与员工个人或群体沟通的管理活动。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
76、“尽职而不越位、帮忙而不添乱、切实而不表面”“协商不代替、监督不对立、为了大目标、同唱一台戏”。这概括了人民政协的哪一主要职能（ ）。
A、团结合作
B、发布命令和指示
C、领导统一战线
D、政治协商、民主监督和参政议政
77、政府发展卫生体育事业属于政府的（ ）。
A、社会职能
B、文化职能
C、经济职能
D、政治职能
78、中央对地方政府的控制和管理方式不包括（ ）。
A、司法控制
B、立法控制
C、行政控制
D、财政控制
79、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。下列不属于社会公德的主要内容的是（ ）。
A、遵纪守法
B、助人为乐
C、保护环境
D、勤俭持家
80、下列不属于职业道德基本特点的是（ ）。
A、稳定性
B、连续性
C、抽象性
D、多样性
81、道德是一种特殊的社会意识形态，依靠社会舆论、（ ）和内心信念来维系。
A、制度改革
B、文化创新
C、法律手段
D、传统习俗
82、某社区工作者总是满腔热情、积极主动地做好社区工作，对政府交办的工作也总是尽心尽责，竭尽全力为社区群众排忧解难。这主要体现了社区工作者的哪一职业道德？（ ）
A、爱岗敬业
B、诚信友爱
C、奉献社会
D、服务居民
83、当今中国，（ ）是社会主义制度的内在精神和生命之魂。
A、社会主义核心价值体系
B、社会主义法治精神
C、共产主义道德要求
D、优秀传统文化
84、要比较客观、公正、准确地评价社会成员人生价值的大小，除了要掌握科学的标准外，还需要掌握恰当的评价方法，做到四个坚持。下列不属于这四个坚持的是（ ）。
A、坚持能力有大小与贡献须尽力相统一
B、坚持物质贡献与精神贡献相统一
C、坚持动机与效果相统一
D、坚持集体利益与国家利益相统一
85、下列不属于社会主义思想道德建设基本任务的是（ ）。
A、坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育
B、加强社会公德、职业道德、家庭美德建设
C、提高公民的文化水平、强化相关专业技能
D、引导人们树立中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观
86、在加盖印章的公文中，成文日期一般（ ）编排。
A、左空二字
B、右空四字
C、右空二字
D、靠右顶格
87、各级党政机关（ ）主管本机关公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。
A、档案部门
B、秘书部门
C、人事部门
D、办公厅（室）
88、如无特殊说明，公文中文字的颜色均为（ ）。
A、蓝色
B、黑色
C、红色
D、灰色
89、核查重要公文的执行情况并督促、协助承办单位落实公文精神、解决有关问题的公文处理程序是（ ）。
A、批办
B、查办
C、注办
D、催办
90、上行文应当标注（ ）的姓名。
A、机关主任
B、办公室全体员工
C、承办人
D、签发人
91、党政机关公文必须由法定的作者拟订和发布，这体现了公文的哪一特点？（ ）
A、可靠性
B、特定性
C、时效性
D、政策性
92、下列公文文种不属于下行文的是（ ）。
A、决定
B、通知
C、批复
D、请示
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股权结构设计
一、公司类型的选择
设立新公司首先要确定公司的类型，在中国公司分为有限责任公司和股份有限公司两种。
有限责任公司和股份有限公司的区别在与：
1.两种公司的成立条件不同。有限责任公司的股东人数，有最高和最低的要求，股份有限公司的股东人数，只有最低要求，没有最高要求。
2.两种公司的募集资金方式不同。有限责任公司只能由发起人集资，不能向社会公开募集资金，股份有限公司可以向社会公开募集资金；
3.两种公司的股份转让难易程度不同。在有限责任公司中，股东转让自己的出资有严格的要求，受到的限制较多，比较困难；在股份有限公司中，股东转让自己的股份比较自由，不象有限责任公司那样困难。
4.两种公司的股权证明形式不同。在有限责任公司中，股东的股权证明是出资证明书，出资证明书不能转让、流通；在股份有限公司中，股东的股权证明是股票，即股东所持有的股份是以股票的形式来体现，股票是公司签发的证明股东所持股份的凭证，股票可以转让、流通。
5.两种公司的股东会、董事会权限大小和两权分离程度不同。在有限责任公司中，由于股东人数有上限，人数相对来计比较少，召开股东会等也比较方便，因此股东会的权限较大，董事经常是由股东自己兼任的，在所有权和经营权的分离上，程度较低；在股份有限公司中，由于股东人数没有上限，人数较多且分散，召开股东会比较困难，股东会的议事程序也比较复杂，所以股东会的权限有所限制，董事会的权限较大，在所有权和经营权的分离上，程度也比较高。
6.两种公司的财务状况的公开程度不同。在有限责任公司中，由于公司的人数有限，财务会计报表可以不经过注册会计师的审计，也可以不公告，只要按照规定期限送交各股东就行了；在股份有限公司中，由于股东人数众多很难分类，所以会计报表必须要经过注册会计师的审计并出具报告，还要存档以便股东查阅，其中以募集设立方式成立的股份有限公司，还必须要公告其财务会计报告。
有限责任公司的优点有：
1、设立程序简便；
2、便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏；
3、股权集中，有利于增强股东的责任心。
有限责任公司的缺点：
1、只有发起人集资方式筹集资金，且人数有限，不利于资本大量集中；
2、股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险。
股份有限公司的优点：
1、可迅速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长；
2、有利于分散投资者的风险；
股份有限公司的缺点：
1、设立的程序严格、复杂；
2、公司抗风险能力较差，大多数股东缺乏责任感；
3、随着投资人的不断进入，发起人股东的股权被稀释，存在失去公司控制权的风险。
二、股权设计方案
方案一：
公司类型：有限责任公司
股东人数：2—50人
出资方式：货币，非货币（实物、知识产权、土地使用权等）
股权分配：同股同权（股东按实际出资比例分取红利和行使表决权）
股权转让：
股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东过半数同意。股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意，其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的，视为同意转让。其他股东半数以上不同意转让的，不同意的股东应当购买该转让的股权；不购买的，视为同意转让。
经股东同意转让的股权，在同等条件下，其他股东有优先购买权。两个以上股东主张行使优先购买权的，协商确定各自的购买比例；协商不成的，按照转让时各自的出资比例行使优先购买权。
（此方案是根据《公司法》基本规定设计的，为有限责任公司最基本的股权结构设计，仅供参照。）
方案二：
公司类型：有限责任公司
股东人数：2—50人
出资方式：货币，非货币（实物、知识产权、土地使用权等）
股权分配：
1.股东按照实缴的出资比例分取红利；公司新增资本时，股东有权优先按照实缴的出资比例认缴出资。股东间也可通过协商，不按实缴出资比例另行确定分取红利和优先认缴出资的比例。公司须预留一部分分红用作员工激励。
2.表决权分配的两种方式：（二选一）
（1）不按出资比例分配，结合实缴出资额、股东手中掌握的稀有资源（市场资源、技术资源、人力资源、管理资源等）确定股东会会议中股东行使表决权的比例。
（2）当公司发起人股东的出资比例高于 %时，股东会会议由股东按出资比例行使表决权；当公司发起人股东的出资比例等于或低于 %时，发起人股东在股东会会议中的表决权锁定为 %；剩余 %的表决权由其他股东按出资比例分配。
表决权的特别规定：增资股东将出资全部用于单个项目时，对该项目的具体决策，该增资股东享有其实际出资占项目总投资比例的表决权。但此种特殊表决权不适用于公司其他事项的决策。
（无论采取哪种方式，表决权的分配方案必须在公司章程中载明才具有法律效力。）
股权转让：
由于采取的是同股不同权的形式，因此当股东转让股份时应设立更加严格的条件，对于持有特别股（分红或表决权比例高于实际出资比例）的股东转让手中股份时，应有三分之二以上的股东同意，并由全体股东重新确定股权分配比例后方可转让。
股权激励：虚拟股权激励
虚拟股权指公司现有股东授予被激励者一定数额的虚拟的股份，被激励者不需出资而可以享受公司价值的增长，利益的获得需要公司支付。被激励者无虚拟股票的表决权、转让权和继承权，只有分红权。被激励者离开公司将失去继续分享公司价值增长的权利；公司价值下降，被激励者将得不到收益；绩效考评结果不佳将影响到虚拟股份的授予和生效。
具体步骤：
1.确定虚拟股权占公司年度税后利润的分红比例
2.确定股权激励的对象及其资格条件
一般应包括三类人：（1）高级管理人员；（2）服务一定年限的中层管理人员；（3）高级技术人员
3.确定虚拟股权激励对象的当期股权持有数量
虚拟股权分为虚拟职位股、虚拟绩效股和虚拟工龄股，根据虚拟股权激励对象所处的职位、工龄长短以及绩效情况，来确定其当年应持有的虚拟股权数量。
4．确定虚拟股权的分红办法和分红数额
个人年度分红=（个人持虚拟股数量/总虚拟股数量）*上一年度税后总利润*虚拟股所占分红比例
5．确定股权持有者的股权数量变动规则
职位变动时，职位股的虚拟股权基数随之调整；随着员工工龄的增加，其工龄股也会逐渐增加。对于员工离职的情况，非正常 离职（包括辞职、辞退、解约等）者虚拟股权自动消失；正常离职者可以将股权按照一定比例折算为现金发放给本人，也可按照实际剩余时间，到年终分配时参与分 红兑现，并按比例折算具体分红数额。如果股权享有者在工作过程中出现降级、待岗处分等处罚时，公司有权减少、取消其分红收益权即虚拟股权的享有权。
方案三：
公司类型：股份有限公司
出资方式：货币，非货币（实物、知识产权、土地使用权等）
设立方式：公司采取定向募集设立方式，股东数不超过200人。
股权分配：
公司发起人认购的股份占股份总额的_________％（不得少于35%），其余股份采取定向募集方式募集。公司的全部资本分为等额股份，同股同权、同股同利。公司股份以股票形式出现，股票是公司签发的有价证券。股份公司成立后拟在国内二级市场发行（若向社会、公司员工募集，具体办法可以通过股权基金公司，也可成立相应机构）约_________万股，具体数额届时由股东大会决议确定。
股权转让：
1.公司向发起人、法人发行的股票，应当为记名股票。记名股票转让，由股东以背书方式或者法律、行政法规规定的其他方式转让；转让后由公司将受让人的姓名或者名称及住所记载于股东名册。
2.无记名股票的转让，由股东将该股票交付给受让人后即发生转让的效力。
3.限制性规定：
股东转让其股份，应当在依法设立的证券交易场所进行或者按照国务院规定的其他方式进行
发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起一年内不得转让。
公司董事、监事、高级管理人员应当向公司申报所持有的本公司的股份及其变动情况，在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的百分之二十五；所持本公司股份自公司股票上市交易之日起一年内不得转让。上述人员离职后半年内，不得转让其所持有的本公司股份。公司章程可以对公司董事、监事、高级管理人员转让其所持有的本公司股份作出其他限制性规定。”
股权激励：模拟股票期权激励
模拟股票期权：是指公司原发起人股东将其持有的股份中的一定比例的股份，集合起来，并授权董事会管理，作为模拟股票期权的来源，按本方案中的规定，由受益人购买一定数额的股份，另外根据其购买股份的一定倍数，获得相应的利润分配权，在一定年度内用所分得的利润将配给的模拟期权股份延期行权为实股的过程。
行权：是指模拟股票期权的持有人将其持有的模拟期权股份按本方案的有关规定，变更为公司股份的真正持有人（即股东）的行为，行权将直接导致其权利的变更，即由享有利润分配权变更为享有公司法规定的股东的所有权利。
具体步骤：
1.激励计划的股票来源和数量
模拟股票期权的来源为公司发起人股东提供，提供比例分别为 % ，占公司注册资本的比例为 %
在模拟期权持有人持有模拟期权，模拟期权股份尚未按本方案的约定转化为持有人的实有股份时，除利润分配权外的其他权利仍为发起人股东所享有；
2.确定股权激励的对象及其资格条件
一般应包括三类人：（1）高级管理人员（不包括监事、独立董事）；（2）服务一定年限的中层管理人员；（3）高级技术人员
3. 确定激励对象模拟股票期权分配情况
4、确定模拟股票期权行权价格、确定依据、有效期、授权日、可行权日及禁售期
5、确定模拟股票期权的行权条件及行权程序 | 0 | negative_file/股权结构设计内容.docx |
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