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|---|---|---|
大众型乘用车市场机会研究
所需资料目录
1. 国际乘用车普及发展历程
透过国际研究，了解美国、日本、德国、意大利、俄罗斯、巴西等国（国别根据二手
资料检索情况可能会有所调整）乘用车普及化的进程，相关影响因素，例如经济发展水
平，导致普及化的关键因素、普及化标志及主要推动者，推动者的主要市场策略，从而
总结出国际市场乘用车普及化的基本轨迹。（推断出一系列参考指标）
现状研究将透过清晰地描述中国各地域经济文化特性与乘用车分布的关系及历史增长
特色，并细致地描述其层次分布，认识主要乘用车用户群体的社会特征。历史研究将主
要提出中国乘用车普及化道路与国际经验的主要表现，形成这种区别的主要因素是什么
？同时能够比较清晰地描述出中国市场特有的市场成长空间所在。
1. 美国乘用车普及化发展历程
➢
普及化过程中当时国民人均GDP水平变化、家庭收入水平的关系（收入与车价的关系）
；
➢ 普及化过程养车费用与收入、车价之间比例关系；
➢ 影响这一进程的各时期社会政治、经济条件与基本建设投资状况及变化；
➢ 普及过程中城市变迁发展历程；
➢
政府在乘用车普及化过程中所起的作用，重点掌握产业政策与消费环境改善政策（包
括安全制度、汽车召回制度、燃油费燃油税选择政策、汽车环保政策、二手车市场发
展等等）；
➢ 中央政府与地方政府在汽车普及过程政策矛盾冲突表现及最终发展结果；
➢ 低档乘用车在乘用车普及发展过程中所占比重与结构变化；
➢ 普及过程中不同时期的车型发展变化及替换递进过程；
➢ 乘用车普及化过程与乘用车制造商发展兴衰关系；
➢
汽车普及化过程中，社会各界在汽车普及过程中所持不同观点的争论过程及发展结果
；
➢ 国民在汽车普及初期对汽车消费的态度、生活形态特征及演变；
2. 日本乘用车普及化发展历程
3. 德国、意大利、俄罗斯、巴西等国家乘用车普及化发展历程
4. 各国发展历程相似性与差异性比较
5. 国际与国内发展比较分析
➢
中国目前相当于对比国家何种年代的水平？按照其发展速度，在未来5年的市场变化上
达到何种水平；
➢
与国际相比国内消费群体、国家政府政策、经济发展水平即政治、经济、文化、社会
等背景条件的共同性与特殊性比较；
2. 国内乘用车市场发展现状
通过对国内乘用车品牌、价位、区域、群体总量和结构变化分析，最直观地了解到总
体发展特点，进一步探索总量及结构方面变化的趋势，以及不同车型、不同价位、不同
品牌乘用车之间的递进与替代关系。进一步推断中国大众化家用乘用车市场时期（起步
、成长、成熟），各种地域（特大城市、大城市、中等城市、小城市）步入成长期的时
间段；
➢
近5年各种车型（微客、经济型轿车、微型轿车、MPV、SUV、皮卡等）产量、销售量、
主要销售区域、主要用户群范围；
➢
近5年来各种价位（3－7万、7－11万、11－15万、15－20万、20－30万、30－50万、
50万元以上）销售量、主要销售区域；
➢
近5年各品牌（包括夏利、吉利、捷达、桑塔纳、富康、哈飞、昌河等）国内乘用车（
特别是家庭用车）产量、销售量、主要销售区域、用户群体范围；
➢
近5年各研究区域（锁定在7个座谈会城市）市场销售量变化、价位结构变化、品牌结
构变化、车型结构变化；
➢
近5年大众化乘用车主要企业（夏利、吉利、奥拓、捷达、桑塔纳、赛欧、秦川、哈飞
、昌河、天汽、富康、长安等）的投资规模、生产状况、产品投放情况、销售渠道、
重点区域等；
➢
大众化乘用车主要企业（夏利、吉利、奥拓、捷达、桑塔纳、赛欧、秦川、哈飞、昌
河、天汽、富康、长安等）的发展规划及近期投资计划；
➢
国内乘用车生产企业的车型类别与生产线资源特点关系，研究对象包括轿车、微型客
车、皮卡、SUV和MPV生产企业；
➢ 大众化乘用车主要企业市场定位和市场细分；
➢ 国家汽车产业整车和零配件整体制造水平评估；
➢ 近5年国际汽车制造商在中国市场投资状况以及国际乘用车挺进中国市场动态；
➢ 目前在大众型乘用车方面，国内国外主要竞争品牌其价值特性与分布状况；
➢ 中国大众型乘用车在进一步开放后的本土的市场竞争力的综合评估。
三、国家产业政策因素分析
通过对近十年的产业政策研究，试图探索出国家汽车产业政策与汽车消费政策基本的
走向，并挖掘到产业政策制定背后经济、政治、文化、社会等背景深层次原因。这些背
景的分析可以为可以预见的未来几年政策的走势做出一个基本的判断。
➢
近10年来国家级政府部门对家庭用车（微型轿车、普通轿车、微型客车）的产业政策
、法规（包括政策出台时间、内容实质变化与扩充）；
➢ 汽车行业十五发展规划；
➢ 汽车安全制度；
➢ 汽车环保制度；
➢ 汽车召回制度等等；
➢ 汽车金融政策；
➢ 汽车保险政策；
➢ 消费信贷政策；
➢ 中国二手车市场有关资料；
➢ 公务车相关政策；
➢ 燃油费改税有关资料；
➢ 城市交通发展及道路建设发展规划；（交通部、建设部）
➢
国家货币价值的变动（汇率变化趋势）对进口汽车成本的影响，对国内汽车成本及价
格的影响，国产化率水平对乘用车成本的影响；
➢
货币在特定环境中的价值规律，主要研究在发达国家与发展中国家进行产品开发时的
资金成本比较，以推断在中国特定环境下进行一定规模的产品开发的成本；
➢ 近5年中国汽车进口量、进口车型结构变迁；
➢ 中国加入WTO汽车产业相关政策及开放时间进度表；
四、影响城镇居民汽车消费的背景及地方政府相关政策分析
➢ 近5年19城市各研究区域家庭平均收入水平变化状况
➢ 近5年19城市人均GDP增长状况
➢ 近5年19城市人口规模变化
➢ 近5年19城市建设规模变化
➢ 19城市和道路建设规划和投资规划（十五建设规划）
➢ 近5年19城市道路投资、道路条件、停车面积数据等；
➢ 地方交通部门乘用车牌照限制政策；
➢
地方交通部门关于汽车消费的其他政策法规（包括安全、环保、二手车、信贷等地方
法规）
五、社会群体变迁发展分析
➢ 社会群体各阶层总体发展动向与趋势；
➢ 城市化进程中社会人群收入结构、阶层结构变化、生活形态、观念变化；
➢ 城市郊区化过程中人群结构变化；
➢ 社会变迁过程人群变化对大众型乘用车影响；
；六、城镇居民汽车消费影响因素分析
➢ 购买趋向
➢ 消费者基本状况研究
➢ 功能需求研究
➢ 心理需求研究
➢ 消费能力研究
➢ 出租汽车数量（总量与人均）与经济水平、道路面积以及增长潜力的关系；
➢ 城市住宅形式对购车的影响；
➢ 城市停车面积对车辆购置数量的制约关系；
➢ 生活方式的影响（分大型城市、中型城市、小型城市）
➢ 政府官员生活方式的影响
➢ 商人生活方式的影响
➢ 人口流动的影响
| 0 | negative_file/执行文件/大众型乘用车市场机会研究所需资料目录.doc |
主持人与督导需要用的及提交的物品清单
主持人开会时需要的：
1. 提纲（实际、潜在）
2. 心理侧探图片（60张）
3. 车的图片（张）
主持人开会后需要交到华欣处的：
1. 每场FG的小结
2. 城市总结
3. 与会者的过滤问卷（问督导要）
4. 用完的图片
督导开会后需要提交的：
1. 笔录（包括每个与会者分别在两种图片中选择的号码）
2. 与会者名单
3. 各地执行小结（按照公司的模版）
4. 其它FG需要提交的东西
笔录及小结的名称请按以下格式：
家庭FG笔录—中级经理人员微客潜在—绵阳
MINI FG笔录—实际—绵阳
MINI FG小结—实际—绵阳
城市总结—绵阳
| 0 | negative_file/执行文件/主持人或督导所需及提交物品清单.doc |
[pic]
您好！我是零点公司的访问员，我们现在正在进行一项关于家庭乘用车的研究，目的
在于更全面地了解家庭乘用车市场。您是我们按照科学方法随机抽中的访问对象，您的
看法和意见对我们的研究很重要。我们的访问只要耽误您十几分钟的时间，访问结束后
我们将送您一份小礼品。希望能够得到您的支持与帮助，谢谢！
|G.过滤题 |
G1.
请问您家里是否拥有私家车？【私家车指得是家庭出资购买，包括个体业主和私营企业
主购买的车】
|有……………………………………………………………… |1 | |
|没有…………………………………………………………… |2 |(【继续访问，但改用潜在用户问|
| | |卷】 |
G2. 【出示卡片G2】请问您家里拥有下列哪种车？
【单选】『如有不止一辆车，请记录受访者所用的那辆』
|微型轿车（排气量1.0升以下，包括1.0升|1 | | | |
|）…… | | | | |
|普通级轿车（排气量1.0升－1.6升，包括|2 | | | |
|1.6升） | | | | |
|中高级轿车（排气量1.6升－2.5升，包括|3 | |
|2.5升） | | |
|越野吉普车（主要指小型SUV）……………… |4 |【注意配额】 |
|多功能车（主要指小型MPV，SRV）………… |5 | |
|皮卡车…………………………………………… |6 | |
|微型客车（指9座以下的）……………………… |7 | |
|其他类型车……………………………………… | |(【继续访问，但改用潜在用户问 |
| | |卷】 |
G3. 【出示卡片G3】请问您家在未来1年之内是否有可能再次购买上述车中的某种？
|有……………………………………………………………… |1 |(【继续访问，但改用潜在用户问|
| | |卷】 |
|没有…………………………………………………………… |2 | |
G4. 请问您家的这辆车主要是由谁来使用？
|自己…………………………………………………………… |1 |(【继续访问】 |
|他人…………………………………………………………… |2 |(【请求推荐使用者，如不在，可|
| | |预约】 |
G5. 买车时，您提出过重要的个人建议或参与过车辆实际购买吗？
|作为主要购买决策者之一…………………… |1 |【继续访问】 |
|提供一些购买建议…………………………… |2 | |
|作为实际购买实施者之一…………………… |3 | |
|不会有任何参与………………………………… |4 |(【终止访问】 |
G6.
请问您家里的车购买时间是__________年？【请记录具体四位年份，同时在选项上画圈
】 G001/
|1998年以前………………………………………………… |1 |(【表示感谢，结束访问】 |
|1998－1999年………………………………………………… |2 | |
| | |【注意配额】 |
|2000－2002年………………………………………………… |3 | |
G7. 请问您的具体周岁年龄是__________？
【请记录具体周岁年龄，同时在选项上画圈】 G005/
|18岁以下………………………………… |1 |【表示感谢，结束访问】 |
|18～20岁………………………………… |2 |【继续访问】 /g007 |
|21～25岁………………………………… |3 | |
|26～30岁………………………………… |4 | |
|31～35岁………………………………… |5 | |
|36～40岁………………………………… |6 | |
|41～45岁………………………………… |7 | |
|46～60岁………………………………… |7 | |
|60岁以上………………………………… |8 |【表示感谢，结束访问】 |
G8. 请问您在最近六个月中参加过有关汽车的问卷访问或座谈会吗？
|有……………………………………………………………… |1 |(【表示感谢，结束访问】 |
|没有…………………………………………………………… |2 |(【继续访问】 |
G9.
【出示卡片G10】请问您本人或您的家庭成员以及您的亲密朋友中,有没有人在以下单位
工作呢？
|市场调查公司/部门…………………………………………… |1 |【表示感谢，结束访问】 |
|广告公司/部门………………………………………………… |2 | |
|电视/广播/报纸/杂志等媒体………………………………… |3 | |
|从事汽车制造、销售的部门或企业 …………………………|4 | |
|以上都没有…………………………………………………… |5 |(【继续访问】 |
|A.购买动机 |
A1.【出示卡片A1】您家购买乘用车的最主要目的是什么？【停顿】其次呢？【停顿】还
有吗？ 【按影响重要程度限选三项】 A001- A003- A005/
|为了休闲（郊游、兜风、健身、娱乐 |01|更方便经常去看望父母…………………… |05 |
|）…………… | | | |
|为了个人业务/工作的需要…………………… |02|社交场合中身份的体现……………………… |06 |
|为了方便接送孩子……………………… |03|车自己不用时出租（无营业执照）………|07 |
| | |…… | |
|作为上、下班的代步工具……………………… |04|其它【请注明】 | |
主要目的： 其次： 再次：
A1a.【仅针对上题选择“2”的受访者问】【出示卡片A1a】
请问您买车具体是开展下列哪些个人业务/工作？ 【多选题】
|谈客户……………………………………………………… |01| |
|用做出租车…………………………………………………… |02| |
|跑客运……………………………………………………… |03| |
|自己做生意拉货……………………………………………… |04| |
|替别人拉货………………………………………………… |05| |
|包租给别人………………………………………………… |06| |
|其它【请注明】 | | |
A2.【出示卡片A2】请您回忆当时促使你下定决心买车的影响因素是什么？
【限选三项】 A007- A009- A011/
|车的种类多了，可挑选的余地大……………|01|当时有关车的宣传很多，车市很火爆…|06 |
|… | |…… | |
|城市私车政策改变……………………… |02|工作上班的距离变远了……………………… |07 |
|周围买车的人多了……………………… |03|车的价格已经稳定，不会有大的降价 |08 |
| | |空间…… | |
|收入明显增加了，经济上也可以承受…|04|其它【请注明】 | |
|……… | | | |
|车的价格降了…………… |05| | |
A2a.【仅针对上题选择“2”的受访者问】【出示卡片A2a】
请问当初影响您买车的具体是下列哪些城市私车政策的改变？ 【多选题】
|上牌照容易了………………………………………………… |01| |
|道路使用政策放宽了………………………………………… |02| |
|贷款政策放宽了……………………………………………… |03| |
|使用费（养路费、燃油费等）降低了………………………|04| |
|… | | |
|上保险费用降低了…………………………………………… |05| |
|担心今后上牌照变难………………………………………… |06| |
|担心将来道路使用政策变严………………………………… |07| |
|购置税费降低了………………………… |08| |
|其它【请注明】 | | |
A3.
【出示卡片A3】请回忆您在买车前工作、生活中主要交通方式是什么呢？【多选题】A0
29/
|打出租车…………………… |01 |坐单位的车（包括写字楼里的车）…|06 |
| | |……… | |
|搭乘公共汽车…………………… |02 |骑脚踏自行车…………………………… |07 |
|步行走路…………………… |03 |包租车………………………………… |08 |
|骑摩托车…………………… |04 |坐二轮/三轮摩的…………………… |09 |
|骑助动自行车…………………… |05 |其它【请注明】 | |
A4.
【出示卡片A4】请您比较一下，买车后比买车前在工作、生活的活动范围上有什么变化
？【限选三项】
|去离家更远的商场购物…………… |01| |
|去更远的地方郊游………………………… |02| |
|放长假时，开车去远游………………… |03| |
|会考虑购买郊区较舒适的房子………… |04| |
|去离家更远的娱乐健身场所…………… |05| |
|会考虑在离家较远的地方工作…………… |06| |
|去更远的地方开展业务…………… |07| |
|去拜访住得较远的亲戚朋友…………… |08| |
|没有什么变化………………………… |09| |
|其它【请注明】 | | |
|F.车的使用 |
F1.请问您家这辆车平均每月行驶的里程是多少？ 公里 D086/
【请记录具体数字，保留整数】
F2. 请问您这辆车在单位、在家是分别是停放在什么地方？
|单位停车地方【单选题】 |家里停车地方【单选题】 |
|单位车库 |1 |私家车库 |1 |
|室外收费车位 |2 |室外收费车位 |2 |
|随意停放（不收 |3 |随意停放（不收费|3 |
|费） | |） | |
|其他【请注明】 | |其他【请注明】 | |
F3. 【出示卡片F3】您家买车后遇到哪些烦恼？
【多选题】A026
|使用费用过高…………………………………… |01 | | |
|道路拥挤………………………………… |02 | | |
|停车位不足……………………………… |03 | | |
|交通限制…………………………………… |04 | | |
|惹人议论…………………………………… |05 | | |
|别人常来借车…………………………………… |06 | | |
|有人经常搭顺风车……………………………… |07 | | |
|其它【请注明】 | | | |
F4.
【出示卡片F4】请您比较一下，在您买了车之后，它主要会给你带来哪些好处和变化？
F049— F057/
【多选题】
|上下班会方便、安全一些………………………………………………………… |01 | |
|工作起来会更加有效率……………………………………………………… |02 | |
|业余生活更丰富………………………………………………… |03 | |
|增进与家人之间的感情……………………………………… |04 | |
|生意变得更好………………………………………… |05 | |
|接送孩子更方便、安全……………………………………… |06 | |
|别人会比以前更加尊重我……………………………………………………… |07 | |
|让我和亲戚、朋友紧紧联系在一起…………………………………………… |08 | |
|让我充分回归自然…………………………… |09 | |
|其它【请注明】 | | |
F5.
【出示卡片F5】购买车之后，您觉得车在您的生活中扮演了一个什么样的角色？【单选
题】 F115/
|一般的代步工具……………………………… |01 |家庭成员……………………………………… |04 |
|朋友/兄弟…………………………………… |02 |伴侣/恋人……………………………………… |05 |
|宠物…………………………………………… |03 |其它【请注明】 | |
F6.
【出示卡片F6】请问这辆车的主要行驶区间是城市、郊区、城郊之间、还是其他呢？
【单选题】A025/
|城市……………………………………………… |1 |城市和城市之间……………………………… |4 |
|郊区……………………………………………… |2 |城镇与乡村之间……………………………… |5 |
|城市和郊区之间……………………………… |3 |城镇之间……………………………… |6 |
F7. 【出示卡片F7】这辆车的主要行驶道路是？
【单选题】A026
|高速路…………………………………… |01 | | |
|土路…………………………………… |02 | | |
|普通水泥/柏油路面……………………………… |03 | | |
|碎石路…………………………………… |04 | | |
|山路…………………………………… |05 | | |
|其它【请注明】 | | | |
|B. 车型选择和替代关系 |
B1. 【出示卡片B3】当时买车的时候，您都考虑过哪些类型的车呢？
【多选题】A005—A013/
|微型轿车（排气量1.0升以下，包括1.0升|1 | | | |
|）…… | | | | |
|普通级轿车（排气量1.0升－1.6升，包括|2 | | | |
|1.6升） | | | | |
|中高级轿车（排气量1.6升－2.5升，包括|3 | |
|2.5升） | | |
|越野吉普车（主要指小型SUV）……………… |4 | |
|多功能车（主要指小型MPV，SRV）………… |5 | |
|皮卡车…………………………………………… |6 | |
|微型客车（指9座以下的）……………………… |7 | |
|其它【请注明】 ………… | | |
B2.请问您家的车是什么牌子的？ D086/
B3.【出示卡片B3】
【请针对用户购买品牌的名称问】为什么您购买“**品牌”的车呢？
【限选三项】D039-D041-D043/
|这个牌子的车小巧漂亮………………………………………………………………… |01 |
|大家都买这个牌子的车………………………………………………………………………… |02 |
|这种牌子的车安全性好………………………………………………………………………… |03 |
|这个牌子的车内部空间大…………………………………………… |04 |
|这个牌子的车质量让人放心…………………………………………………………………… |05 |
|这个牌子的车好看大气…………………………………………… |06 |
|这个牌子的车售后服务较好，买了让我放心………………………………………………… |07 |
|这个牌子的车配置齐全…………………………………………… |08 |
|这个牌子的车内部装饰好…………………………………………… |09 |
|这个牌子的车性能价格比高…………………………………………… |10 |
|其它【请注明】 | |
B4. 【出示卡片B4】您买车这件事上，除了您自己以外，谁对您的影响最大？
【单选】D045/
|配偶…………………………………………… |01 |销售人员……………………………… |05 |
|家中其他成员………………………………… |02 |没有受其他人影响【跳答B6】……………|06 |
| | |… | |
|其他开车的人……………………………… |03 |其它【请注明】 | |
|懂行的亲戚朋友…………………………… |04 | | |
B5.
【出示卡片B5】【紧接着上一道题请访问员继续提问】那么他（她）在哪方面对您产生
了影响？ 【多选题】D046-D050/
|建议购买某种类型的车……………… |01 |对车的内部装饰提供建议…… |06 |
|对几种牌子车的性能选择提供了建 |02 |对车的外观和颜色提出建议…… |07 |
|议… | | | |
|对几种牌子车的售车地点提供了建 |03 |对车的内部空间提出建议……… |08 |
|议…… | | | |
|建议购买什么价位的车…………………… |04 |其它【请注明】 | |
|对几种牌子车的售后服务提供了建 |05 | | |
|议…… | | | |
B6. 请问您家未来5年以内是否会再次买车？ D086/
|会………………………………………… |1 | |
|不会……………………………………… |2 |【跳答C部分】 |
B7. 将来买车的时候，您是考虑换车还是买第二辆车？
A004/
|换车【跳答B9】………………………… |1 |买第二辆车………………………… |2 |
B8. 您家将来买第二辆车的主要用途有哪些？
B9.【出示卡片B9】将来买车的时候，您会考虑哪些类型的车？【多选题】
A005—A013/
B9a. 【出示卡片B9】那么，您最有可能购买哪种类型的车呢？ 【单选题】
|微型轿车（排气量1.0升以下，包括1.0升|1 | | | |
|）…… | | | | |
|普通级轿车（排气量1.0升－1.6升，包括|2 | | | |
|1.6升） | | | | |
|中高级轿车（排气量1.6升－2.5升，包括|3 | |
|2.5升） | | |
|越野吉普车（主要指小型SUV）……………… |4 | |
|多功能车（主要指小型MPV，SRV）………… |5 | |
|皮卡车…………………………………………… |6 | |
|微型客车（指9座以下的）……………………… |7 | |
|其它【请注明】 ………… | | |
B10. 将来买车的时候，您最有可能考虑什么价位的车呢
万元？【请记录具体价格（整数），同时在选项上画圈】
『这里仅指车本身的价格，不包括上牌照等费用』
B11.您将来最有可能选择什么牌子的车呢？ D086/
|D. 有关车的技术性能 |
【注意：本部分除一些共同的问题外，针对拥有不同车型的用户，分别
询问不同的部分】
【针对轿车的实际用户】
D1.【出示卡片D1】
您家在购买这种车时，最为关注的是：车的外形、车的各种技术性能、车的各种服务
、车的经济性、车的内部空间、还是其它方面呢？
【限选二项】D001/
|车的外形……………1 | |车的经济性…………5 | |
|车的内部装饰………2 | |车的内部空间………6 | |
|车的各种技术性能…| |其它【请注明】 |
|3 | | |
|车的各种服务…4 | | |
D2.【出示卡片D2】那么，您觉得车的外形/内饰/技术性能/服务/售价各个方面的重要程
度如何？
【选用5分制表示，5－非常重要 4－比较重要 3－一般 2－不太重要
1－根本不重要】
|因素 |非常重 |比较重 |一般 |不太重 |根本不重要 |
| |要 |要 | |要 | |
|A车的外形 |
|1. 外观造型 |5 |4 |3 |2 |1 |D002/ |
|2. 车的颜色 |5 |4 |3 |2 |1 |D003/ |
|B车的内部装饰 |
|1. 真皮座椅 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|2. 音响和电子设备 |5 |4 |3 |2 |1 |D005/ |
|3. 内部装饰材料 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|4. 仪表盘用料、造型 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|5. 空调 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|C车的技术性能 |
|1. 动力强劲 |5 |4 |3 |2 |1 |D007/ |
|2. 排放量达标 |5 |4 |3 |2 |1 |D008/ |
|3. 噪音小 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|4. 机械性能比较稳定，几万 |5 |4 |3 |2 |1 |D010/ |
|公里无大修 | | | | | | |
|5. 方向盘、刹车、档位变换 |5 |4 |3 |2 |1 |D011/ |
|灵敏 | | | | | | |
|6. 安全防护措施 |5 |4 |3 |2 |1 |D012/ |
|7. 驾驶和乘坐都比较舒适 |5 |4 |3 |2 |1 |D013/ |
|8. |5 |4 |3 |2 |1 |D014/ |
|装有ABS（防抱死刹车装置） | | | | | | |
|9. 配备安全气囊 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|10. 减震性能好 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|D车的各种服务 |
|1. 厂家提供的保修期较长 |5 |4 |3 |2 |1 |D015/|
|2. 通用的零部件 |5 |4 |3 |2 |1 |D016/|
|3. 维修网点多 |5 |4 |3 |2 |1 |D017/|
|E车的经济性 |
|1. 性能价格比高 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. 省油 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|3. 维修费用低 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|4. 零配件价格低 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|F车的内部空间 |
|1. 内部空间宽敞 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. 内部空间紧凑 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|其他【请注明】 |
|1. |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|3. |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
D3.请问您现在车的排气量是多大的？请问考虑您的实际使用需要和行驶环境，您偏向于
车的排气量是多大的？
|车的排气量 |现有的 D025/ |理想的 D026/ |
|1.0升及以下………………………………………… |1 |1 |
|1.0到1.3升（含1.3升）……………………………… |2 |2 |
|1.3到1.6升（含1.6升）……………………………… |3 |3 |
|1.6到2.5升（含2.5升）……………………………… |4 |4 |
|2.5升以上…………………………………………… |5 |5 |
D4. 您的车每百公里的油耗是多大？每百公里的油耗在什么水平，您觉得比较理想？
|油耗大小 |现有油耗水平 |理想油耗水平D038|
| |D037/ |/ |
|5升及以下 ……………………………………… |1 |1 |
|5－8升（含8升）………………………………… |2 |2 |
|8－12升（含12升）……………………………… |3 |3 |
|12升以上…………………………………………………… |4 |4 |
D5.
现在的车有4个座的、5个座的和7个座的，您的车呢？您喜欢几座的车？您的车是几厢
的？那您喜欢几厢的车呢？
|座位个数 |车厢个数 |
|座位 |现有座 |理想座 |车厢 |现有车 |理想车 |
|个数 |位状况 |位状况 |个数 |厢状况 |厢状况 |
|4座 |1 |1 |2厢 |1 |1 |
|5座 |2 |2 |3厢 |2 |2 |
|6座 |3 |3 |其他 |3 |3 |
|7座 |4 |4 | | | |
|其他 |5 |5 | | | |
| |E104/ |E105/ | |E106/ |E107/ |
【针对除轿车外的其他类型车的实际用户】
D1.【出示卡片D1】
您家在购买这种车时，最为关注的是：车的外形、车的各种技术性能、车的各种服务
、车的经济性、车的内部空间、还是其它方面呢？
【限选二项】D001/
|车的外形……………1 | |车的经济性…………5 | |
|车的内部装饰………2 | |车的内部空间………6 | |
|车的各种技术性能…| |其它【请注明】 |
|3 | | |
|车的各种服务…4 | | |
D2.【出示卡片D2】那么，您觉得车的外形/内饰/技术性能/服务/售价各个方面的重要程
度如何？
【选用5分制表示，5－非常重要 4－比较重要 3－一般 2－不太重要
1－根本不重要】
|因素 |非常重 |比较重 |一般 |不太重 |根本不重要 |
| |要 |要 | |要 | |
|A车的外形 |
|1.外观造型 |5 |4 |3 |2 |1 |D002/ |
|2.车的颜色 |5 |4 |3 |2 |1 |D003/ |
|B车的内部装饰 |
|1. 空调 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|2. 音响和电子设备 |5 |4 |3 |2 |1 |D005/ |
|3. 仪表盘用料、造型 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|C车的技术性能 |
|1. 动力强劲 |5 |4 |3 |2 |1 |D007/ |
|2. 排放量达标 |5 |4 |3 |2 |1 |D008/ |
|3. 噪音小 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|4. 机械性能比较稳定，几万 |5 |4 |3 |2 |1 |D010/ |
|公里无大修 | | | | | | |
|5. 方向盘、刹车、档位变换 |5 |4 |3 |2 |1 |D011/ |
|灵敏 | | | | | | |
|6. 安全防护措施 |5 |4 |3 |2 |1 |D012/ |
|7. 驾驶和乘坐都比较舒适 |5 |4 |3 |2 |1 |D013/ |
|8. 可适应各种路面 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|9. 座位可拆卸 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|10. 减震性能好 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|D车的各种服务 |
|1. 厂家提供的保修期较长 |5 |4 |3 |2 |1 |D015/|
|2. 通用的零部件 |5 |4 |3 |2 |1 |D016/|
|3. 维修网点多 |5 |4 |3 |2 |1 |D017/|
|E车的经济性 |
|1. 性能价格比高 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. 省油 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|3. 维修费用低 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|4. 零配件价格低 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|F车的内部空间 |
|1. 可装货空间大 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. 座位空间大 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|3. 顶棚高 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|其他【请注明】 |
|1. |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|3. |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
D3.请问您现在车的排气量是多大的？ 升
【请记录具体数字，保留一位小数】
请问考虑您的实际使用需要和行驶环境，您偏向于车的排气量是多大的？
升
D4. 您的车每百公里的油耗是多大？
升【请记录具体数字，保留一位小数】
每百公里的油耗在什么水平，您觉得比较理想？ 升
D5. 现在的车有4个座的、5个座的和7个座的等，您的车呢？ 座
【请记录具体数字】
您喜欢几座的车？ 座 【请记录具体数字】
【针对所有车型的实际用户】
D6. 【出示卡片D6】请问您的车外观造型是怎样的？ 请问您偏爱怎样外观造型的车？
|外观造型 |
| |现有E104/ |理想E105/ |
|流线型 |1 |1 |
|传统型（棱角分|2 |2 |
|明） | | |
|仿生型 |3 |3 |
|卡通型 |4 |4 |
|其他 | | |
D7. 【出示卡片D7】请问您的车是什么主色调的？
请问您偏爱以什么颜色为主色调的车？
【单选】【在选项上画圈并填写代码】
|白色……………………………… |01 |蓝色………………………………… |07 |
|红色………………………… |02 |紫色…………………………………………… |08 |
|橙色…………………………………………… |03 |黑色…………………………………………… |09 |
|黄色…………………………………………… |04 |灰色………………………………… |10 |
|绿色…………………………………………… |05 |棕色………………………………… |10 |
|青色…………………………………………… |06 |其它【请注明】 |11 |
现有的车颜色： （请填写代码） E108/
喜欢的车颜色： （请填写代码）
E109/
D8a.那您是喜欢颜色深一些，还是浅一些呢？ E110/
|深一些………………………………………… |1 |浅一些………………………………………… |2 |
D8b.是喜欢明亮一些，还是暗一些呢？ E111/
|明亮一些……………………………………… |1 |暗一些………………………………………… |2 |
D9. 就您家这辆车身大小来说，理想中希望它是怎么变的？【单选题】
|减小…………………………………………………………… |1 | |
|不变…………………………………………………………… |2 | |
|增大…………………………………………………………… |3 | |
D10.【出示卡片D10】如果用5分表示很满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示
不满意，1分表示很不满意。那么，请就你现在使用的车在下面这些方面的因素作出
评价，按照上面规定的方法，圈出您认为适当的分数。请在给分时考虑每个因素的整
体情况。 【注意：一般和说不清不要读出来】
| |很满意|比较满|一般 |不满意|很不满|说不清| |
| | |意 | | |意 | | |
|外观色彩………………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D117/ |
|舒适程度………………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D118/ |
|安全防护措施…………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D119/ |
|驱动方式（仅对SUV车型评|5 |4 |3 |2 |1 |9 |D123/ |
|价）………………… | | | | | | | |
|耗油量…………………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D124/ |
|变速性能………………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D125/ |
|总体评价………………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D129/ |
|E. 生活价值观和消费能力 |
E1【出示卡片E1】下面我们列出了一些描述，您觉得这些描述符合自己的情况吗？请打
分，4分表示非常符合，3分表示比较符合，2分表示不太符合，1分表示很不符合。
| | |非常 |比较 |不太 |很 | |
| | |符合 |符合 |符合 |不 | |
| | | | | |符 | |
| | | | | |合 | |
|1 |我向往过浪漫的生活…………………………………… |4 |3 |2 |1 |/h001 |
|2 |我很注意街上的广告…………………………………… |4 |3 |2 |1 |/h002 |
|3 |电视上的广告和节目我都喜欢………………………… |4 |3 |2 |1 |/h003 |
|4 |我喜欢追求流行、时髦与新奇的东西………………|4 |3 |2 |1 |/h004 |
| |… | | | | | |
|5 |我向往发达国家的生活方式…………………………… |4 |3 |2 |1 |/h005 |
|6 |广告是生活中必不可少的东西………………………… |4 |3 |2 |1 |/h006 |
|7 |流行与实用之间我比较喜欢流行……………………… |4 |3 |2 |1 |/h007 |
|8 |如果东西坏了，我会更换而不是修理………………|4 |3 |2 |1 |/h008 |
| |… | | | | | |
|9 |我认为自己的饮食是有益健康的……………………… |4 |3 |2 |1 |/h009 |
|10|我经常阅读报纸及杂志中的广告……………………… |4 |3 |2 |1 |/h010 |
|11|吸引异性的注目是我很喜欢的感觉……………………|4 |3 |2 |1 |/h011 |
|12|我做事一向都有计划…………………………………… |4 |3 |2 |1 |/h012 |
|13|我做事一向果断，不会犹豫不决……………………… |4 |3 |2 |1 |/h013 |
|14|我对我的成就寄以很大的期望………………………… |4 |3 |2 |1 |/h014 |
|15|我经常会很冲动地做些事情…………………………… |4 |3 |2 |1 |/h015 |
|16|我往往是最早购买最新技术产品的人………………|4 |3 |2 |1 |/h016 |
| |… | | | | | |
|17|我偏爱对健康美容有益的食物………………………… |4 |3 |2 |1 |/h017 |
|18|我喜欢尝试新的食物品种……………………………… |4 |3 |2 |1 |/h018 |
|19|我对饮食非常讲究……………………………………… |4 |3 |2 |1 |/h019 |
|20|对我来说，家人认为我做得成功是很重要的|4 |3 |2 |1 |/h020 |
| |………… | | | | | |
|21|购物前我通常会比较几家商店同类商品的价|4 |3 |2 |1 |/h021 |
| |格……… | | | | | |
|22|我喜欢花时间与家人呆在一起………………………… |4 |3 |2 |1 |/h022 |
|23|对我来说，家庭比事业更加重要……………………… |4 |3 |2 |1 |/h023 |
|24|对我来说,股票和股份的风险太大…………………… |4 |3 |2 |1 |/h024 |
|25|我工作只是为了谋生…………………………………… |4 |3 |2 |1 |/h025 |
|26|我对自己的花销非常谨慎……………………………… |4 |3 |2 |1 |/h026 |
|27|与电视相比,我更愿意从报纸中获取信息………|4 |3 |2 |1 |/h027 |
| |…… | | | | | |
|28|我将阅读过的杂志保留起来…………………………… |4 |3 |2 |1 |/h028 |
|29|我通常选择购买最便宜的产品………………………… |4 |3 |2 |1 |/h029 |
|30|如果有富余的钱, |4 |3 |2 |1 |/h030 |
| |我更愿意把它存入银行…………… | | | | | |
|31|杂志帮助我跟上最新潮流……………………………… |4 |3 |2 |1 |/h031 |
|32|有时我会买一些不需要的东西自娱……………………|4 |3 |2 |1 |/h032 |
|33|金钱是衡量成功的最佳标准…………………………… |4 |3 |2 |1 |/h033 |
E2.您对自己未来生活的进一步改善是否有信心？是信心十足，有点信心，信心不足还是
没什么信心？【单选】 /E017
|没什么信心………………………………………………………… |1 |
|信心不足…………………………………………………………… |2 |
|一般【不读出】……………………………………………………… |3 |
|有点信心…………………………………………………………… |4 |
|信心十足…………………………………………………………… |5 |
|说不清/拒答【不读出】…………………………………………… |9 |
E3.
【仅针对上题选择“4”和“5”的受访者问】请您预期一下，在未来1－2年内您的家庭收
入会有怎样的变化？【单选】 /E017
|基本保持不变…………………………………………………… |1 |
|略有增长（增加10％左右）………………………………………… |2 |
|有较大的增长（增加20％左右）………………………………… |3 |
|有很大的增长（增加25％以上）………………………… |4 |
|说不清/拒答【不读出】…………………………………………… |9 |
E4.
请您估计一下，近几年您的家庭年收入水平大致是多少钱？（这里的收入包括您全家的
工资、奖金、红利、股票收入或者其它的兼职收入）
【请填写整数，如无其中某项支出请填写0】
|1998年 万元 |E001|
|1999年 万元 |E002|
|2000年 万元 |E003|
|2001年 万元 |E004|
|2002年 万元 |E005|
|说不清/拒答【不读出】 | |
E5.
【出示卡片E5】请问您家庭的可支配收入中，平均每月消费的总支出『指除储蓄、投资
外的部分』是多少？在下列各项中大致分别是多少钱？
【请填写整数，如无其中某项支出请填写0】
|每月消费总支出 元 |E001|
|食品衣物 元 |E001|
|教育 元 |E002|
|娱乐休闲 元 |E003|
|分期付款住房 元 |E004|
|医疗保险 元 |E005|
|交通 元 |E006|
|通讯 元 |E007|
|其他 元 |E008|
|说不清/拒答【不读出】 | |
E6. 当时买车是一次性付款，还是分期付款的?
H001/
|一次性付款………………………………… |1 |分期付款【跳答E8题】……………………… |2 |
E7. 当时买车时是否向他人借钱? H001/
|有……………………………………………… |1 |没有【跳答E8题】………………………… |2 |
E7a. 当时买车时向他人借的钱占买车总费用的多大比例? H001/
|占小部分…………………………………………………… |1 |
|占一半左右………………………………………… |2 |
|占大部分………………………………… |3 |
|占全部……………………… |4 |
|拒答【不读出】…………………………………………… |9 |
E8. 每年平均下来，您家使用这辆车的花费
万元？【请记录具体价格，花费包括养路费、燃油费等】
E9. 请问每年在下列各项用车的费用方面大致分别是多少钱？
【请填写整数，如无其中某项支出请填写0】
|燃油费 元 |E001|
|停车费 元 |E002|
|养路费 元 |E003|
|维修费 元 |E004|
|保险费 元 |E004|
|其他税费 元 |E005|
|说不清/拒答【不读出】 | |
|H.背景题 |
H1.【请访问员记录受访者性别】性别：
H001/
|男…………………………………………… |1 |女…………………………………………… |2 |
H2. 请问您家里的车当时购买的价格
万元？【请记录具体价格，保留一位小数】
『这里仅指车本身的价格，不包括上牌照等费用』
H3. 您的文化程度是 【单选】
H016/
|初中及以下…………………………………… |1 |本科…………………………………………… |4 |
|高中（含中专、中技）……………………… |2 |硕士及以上…………………………………… |5 |
|大专…………………………………………… |3 |拒答【不读出】……………………………… |9 |
H4.【出示卡片H4】请问您业余生活中主要有哪些活动？【多选题】
/c018, /c020, …/c046
|读书看报………………………………………………………… |01 | |
|喝酒吃饭………………………………………………………… |02 | |
|电影、音乐………………………………………………………… |03 | |
|电视……………………………………………………………… |04 | |
|玩电脑、上网……………………………………………………… |05 | |
|旅游……………………………………………………………… |06 | |
|购物……………………………………………………………… |07 | |
|去歌舞厅………………………………………………………… |08 | |
|泡茶馆酒吧……………………………………………………… |09 | |
|体育健身………………………………………………………… |10 | |
|打牌、玩麻将……………………………………………………… |11 | |
|和朋友聊天……………………………………………………… |12 | |
|其它____________________ | | |
H4. 【出示卡片H4】请问您家的住房情况是下列哪种？【单选】 H017/
|单位公房（无产权）………………………………………… |1 |
|房改房（有产权）…………………………………………… |2 |
|普通商品房…………………………………………… |3 |
|自建房…………………………………………… |4 |
|别墅………………………………… |5 |
|拒答【不读出】………………………………………………… |9 |
H4a. 请问您家的住房建筑面积是多少？ 平方米 H017/
H5.【出示卡片H5】请问您的职业： 【单选】
H019/
|国家公务员…………………………… |01 |国有或集体企事业普通职员……………… |08 |
|专业技术人员（教师/医生/律师/工 |02 |三资企业普通职员………… |09 |
|程师等） | | | |
|国有或集体企事业中高层人员…………… |03 |国内民营/私营企业普通职员………………|10 |
|三资企业中高层人员……………………… |04 |下岗/无业/离退……………………………… |11 |
|国内民营/私营企业主及中高层人员…|05 |其它【请注明】 | |
|…… | | | |
|个体户………………………………………… |06 | | |
|农民………………………………………… |07 | | |
H6.【出示卡片H6】请问目前您的家庭状况属于卡片上的哪种情况？ 【单选】
/h008
|单身（包括离异）………………………………………… |1 |
|年轻夫妻（无孩子）…………………………………………… |2 |
|夫妻加孩子…………………………………………… |3 |
|单身加孩子…………………………………………… |4 |
|三代同堂、四代同堂………………………………… |5 |
|老人与孙辈一起生活…………………………… |6 |
|孩子离家，只剩老人…………………………… |7 |
|与亲戚住在一起………………………………… |8 |
|拒答【不读出】………………………………………………… |9 |
为了感谢您的合作，我们准备了一个小礼品，请您收下，谢谢！
-----------------------
Horizon Research
项目代号：s02
问卷编码： （ID001-004）
访员编号： （ID005-010）
北京零点市场调查与分析公司
2002年12月18日
乘用车市场机会调查问卷
（实际用户）
|问卷审核记录 |
|第一审 | |
|核 | |
|第二审 | |
|核 | |
受访者姓名： ______________________
受访者家庭联系电话：_____________
受访者单位联系电话：__________________
受访者家庭地址： __________________________________
访 问 时 间：___月___日___：___～___：___
访 问 地 点： 市（县）
|(访问员承诺： |
|( 我清楚本人的访问态度对调查结果的影响； |
|( |
|我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按照公司规定的访问程序进行|
|访问和记录的，绝对真实无欺； |
|( |
|我知道若发现一份作假，本人访问的所有问卷将全部作废，并需对因此|
|而给公司造成的损失作出赔偿。 |
|访员签字：___________ 公司名称：________________ |
| 0 | negative_file/执行文件/乘用车定量问卷（实际）v4.doc |
汽车图片清单：
1. 中档轿车（POLO）
2. 经济型轿车（富康）
3. 小型MPV（神龙毕加索）
4. MPV
5．微型轿车（吉利豪情）
6．中档轿车（捷达）
7．中档轿车（普桑）
8．微型轿车（夏利三厢）
9．微型轿车（奥拓）
10．微型轿车（夏利2000）
11．敞蓬
12．经济型轿车（奇瑞）
13．经济型轿车（赛欧）
14．皮卡
15．小型MPV（昌河北斗星）
16．甲壳虫
17．微型轿车（秦川福来尔）
18．小型SRV
19．微客（昌河）
20．小型SUV
| 0 | negative_file/执行文件/汽车图片清单.doc |
2、国际部分：
|研究国别 |研究年份 |普及集中年份 |
|美国 |1910年——2000年 |1910年——1930年 |
| | |1940年——1960年 |
|德国 |1950年——2000年 |1950年——1970年 |
|法国 |1950年——2000年 |1950年——1970年 |
|日本 |1955年——2000年 |1960年——1975年 |
|巴西 |1955年——2000年 |1960年——1980年 |
|韩国 |1970年——2000年 |1980年——2000年 |
➢
集中年份人均GDP、家庭年均收入、家庭可支配收入、家庭消费支出项目结构比例；
➢ 研究年份各档次乘用车价格与人均年收入比例；
➢ 研究年份各档次（高级、中高级、普通级、微型）乘用车销售量、保有量；
➢ 研究年份各种车型轿车、皮卡、SUV、MPV、微客销售量、保有量；
➢
集中年份不同排气量(小于1.0/1.0—1.6/大于1.6)（或不同档次（高级、中高级、普通
级、微型））家庭乘用车养护费用（包括停车费用、燃油费用、养路费用、其他费用
）；
➢
集中年份（东京、汉城、巴黎、罗马四城市）乘用车千人保有率、千人城市出租车数
量、人均城市轨道交通里程数、城市人口数量；
➢
普及化过程中，各国政府产业发展政策、消费环境改善政策（包括汽车购置税（费）
、安全制度、汽车召回制度、燃油费燃油税选择政策、汽车环保政策、二手车交易政
策等等）；
➢ 普及化过程中中央政府与地方政府政策冲突表现及最终发展结果；
研究年份，各国不同档次新产品、新车型开发投入资金成本；
| 0 | negative_file/执行文件/国际资料查询.doc |
不同城市座谈会样本选取
|具体细分 |微型轿车 |经济型轿车 |皮卡 |小型SUV |小型SRV或MPV |微客 |合计
|备注 | |北京 |公司（企业）职员 |Aⅰ |Aⅱ（潜） | | |Aⅱ | |3，潜1
|D（潜）为中档车高端潜在用户； | | |知识半中产阶层 |Bⅰ（潜） |Bⅲ | | | |
|2，潜1 | | | |非知识半中产阶层 |Cⅲ | | | |Cⅰ（潜） | |2，潜1 | | |
|私营企业主 | |D2个，潜1 | | | | |2，潜1 | | | |个体户 | | | | | |Eⅰ |1 | |
| |小计 |3，潜1 |3，潜2 |0 |0 |2，潜1 |1 |10，潜4 | | |上海
|公司（企业）职员 |Aⅱ |Aⅰ | |Aⅰ（潜） | | |3，潜1 | | | |知识半中产阶层 | |
| | |Bⅳ | |1 | | | |非知识半中产阶层 |Cⅱ（潜） |Cⅰ | | | | |2，潜1 | | |
|私营企业主 | |D（潜） | |D | | |2，潜1 | | | |个体户 |Eⅱ（潜） | | | | |Eⅱ
|2，潜1 | | | |小计 |3，潜2 |3，潜1 |0 |2，潜1 |1 |1 |10，潜4 | | |
广州 |公司（企业）职员 |Aⅱ（潜） | | | |Aⅰ | |2，潜1
|Bⅲ（潜）为中档车高端潜在用户； | | |知识半中产阶层 | |Bⅲ（潜） | |Bⅰ | |
|2，潜1 | | | |非知识半中产阶层 |Cⅲ |Cⅰ | | | | |2 | | | |私营企业主 | |D |
| |D（潜） | |2，潜1 | | | |个体户 |Eⅱ（潜） | | | | |Eⅱ |2，潜1 | | |
|小计 |3，潜2 |3，潜1 |0 |1 |1（潜） |1 |10，潜4 | | |郑州
|公司（企业）职员 |Aⅰ | |Aⅱ | | |Aⅰ（潜） |3，潜1 | | | |知识半中产阶层 |
|Bⅴ | | | | |1 | | | |非知识半中产阶层 | |Cⅰ | |Cⅲ（潜） | | |2，潜1 | | |
|私营企业主 |D（潜） | |D | | | |2，潜1 | | | |个体户 |Eⅱ | |Eⅱ（潜） | | |
|2，潜1 | | | |小计 |3，潜1 |2 |3，潜1 |潜1 |0 |潜，1 |10，潜4 | | |绵阳
|公司（企业）职员 |Aⅱ |Aⅰ（潜） | | | |Aⅱ（潜） |3, 潜2 |
| | |知识半中产阶层 |Bⅰ | | | | | |1 | | | |非知识半中产阶层 | | |Cⅱ | | |
|1 | | | |私营企业主 |D（潜） |D | | | |D |3，潜1 | | | |个体户 | | |Eⅱ | |
|Eⅰ（潜） |2，潜1 | | | |小计 |3，潜1 |2，潜1 |2 |0 |0 |3，潜2 |10，潜4 | |
|常熟 |公司（企业）职员 |Aⅰ（潜） |Aⅱ | | |Aⅰ | |3，潜1 | | |
|知识半中产阶层 |Bⅴ | | | | | |1 | | | |非知识半中产阶层 | |Cⅰ(潜) | |Cⅲ |
| |2，潜1 | | | |私营企业主 | |D | | |D（潜） | |2，潜1 | | | |个体户
|Eⅱ（潜） | | | | |Eⅱ |2，潜1 | | | |小计 |3，潜1 |3，潜1 |0 |1 |2，潜1 |1
|10，潜4 | | |徐水 |公司（企业）职员 |Aⅰ | | | | |Aⅱ（潜） |2，潜1 | | |
|知识半中产阶层 |Bⅱ（潜） | | | | | |1（潜） | | | |非知识半中产阶层 |Cⅰ |
| | | |Cⅱ（潜） |2，潜1 | | | |私营企业主 | |D |D（潜） | | | |3，潜1 | | |
|个体户 | | |Eⅱ | | |Eⅰ |2 | | | | |3，潜1 |1 |2，潜1 | | |3，潜2 |10，潜4
| | | |合计
|21，潜10 |21，潜6 |7，潜2 |5，潜2 |6，潜3 |11，潜5 |70，潜28 | | |
按照经济资源与组织文化资源两个维度进行分类，可以分成：
➢
A类：企业（公司）职员包括企业（公司）经理人员Aⅰ、企业（公司）专业技术人员A
ⅱ等（潜在用户要求家庭年收入3－6万元）；
➢
B类：知识中产阶层包括教师Bⅰ、律师Bⅱ、医生Bⅲ、新闻记者Bⅳ、会计师Bⅴ等（潜在用
户要求大本以上学历，家庭年收入3－6万元）；
➢
C类：非知识中产阶层包括党政行政事业单位干部Cⅰ，类似部门如电力、自来水、金融
干部Cⅱ、商业贸易行业中高收入者Cⅲ（潜在用户要求中专以上学历，家庭年收入3－
6万元）；
➢ D类：私营小企业主（潜在用户家庭年收入4－6万）；
➢ E类：运输个体户（潜在用户家庭年收入4－6万）Eⅰ，其他生意个体户Eⅱ；
➢
潜在用户为在未来三个月内准备买车的用户，使用比例大体在实际用户的一半左右；
➢
经济型中选择部分中档车潜在用户，中档车锁定在如桑塔纳2000、风神爱丽舍、波罗
(POLO)、BORA派力奥、马自达福美来（FAMILIA）等；
➢ 如果很难得到样本，小型SUV和小型SRV或MPV可以相互调剂；
➢ 如果皮卡、微客潜在用户得到样本特别困难，可以考虑实际用户。
说明：
❖
7万元以下微型轿车（排气量1.0升以下）：夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、
云雀、昌河、柳微、松花江、大发；
❖
7万—13万经济型轿车（排气量1.0升以上，1.6升以下）：英格尔、悦达、奇瑞
、羚羊、赛欧、桑塔纳、捷达、富康；
❖
13万以上中档车（排气量1.6以上）：桑塔纳2000、风神爱丽舍、波罗(POLO)
、BORA派力奥、马自达福美来（FAMILIA）；
❖ 5万—10万皮卡：长城、扬子、田野、阳光；
❖
小型SUV：北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中兴旗舰SUV、跃进优
尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双环；
❖
小型MPV（13万以下）：松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利幸福使者、
海南马自达、雷诺风景；
❖ 小型SRV：神龙毕加索；
❖ 微型客车：长安、哈飞、昌河、五菱、西飞；
| 0 | negative_file/执行文件/其他资料/不同城市座谈会样本选取.doc |
大众型乘用车市场机会研究地方政策与法规研究
专家深访需调查公司负责的工作：
（1）受访对象：①城市交管部门相关负责人 ②城市规划部分相关负责人；
（2）样本量及配额： 每个抽样地区在交管、城规相关负责人中任选1名，共19人。
（3）本部分研究涉及的地点：北京、上海、广州、长沙、成都、西安、郑州、沈阳、福
州、宁波、唐山、绵阳、吉林、顺德、盐城、大邑、增城、常熟、徐水共19个城市
（4）执行方式：
在十九个城市中，有七个城市调查公司仅负责预约与整理工作，实际访问由策略项
目组人员在当地开座谈会以及做经销商深访期间访问；其它城市则需调查公司安排人员
访问并整理，整个项目的访问与整理工作须在12月18日前全部完成并提交。
各分公司具体负责的城市、工作安排如下：
|公司 |需要负责访问、整理的城市 |仅须负责预约、整理的城市 |
|北京公司 |西安、沈阳、吉林、唐山 |北京、郑州、徐水 |
|上海公司 |盐城、宁波 |上海、常熟 |
|广州公司 |顺德、增城、福州 |广州 |
|武汉公司 |大邑、长沙 |成都、绵阳 |
| 0 | negative_file/执行文件/其他资料/大众型乘用车市场机会研究深访调查公司负责部分.doc |
城市地理交通专家深访提纲
受访人：
访问地点：
访问时间：
访问目的：
1. 了解我国城市交通现状及其发展趋势
2. 城市交通规划的一般通则及其影响因素
3. 国家对城市交通的管理政策
您好，我是零点前进策略咨询公司的，我们正在进行一项有关城市道路交通方面的研
究。我想占用您半个小时左右的时间，主要想了解一些您对城市交通规划的看法。您的
意见对我们的研究工作十分重要，我们保证对您所提供的个人和单位资料予以严格保密
。
访问内容：
1.
随着城市规模的扩大，城市道路交通变得越来越拥挤。您认为目前交通不畅的主要原因
是什么（城市布局、人均道路面积和长度、城市道路面积率、道路网线不合理、机动
车量增长过快、居民出行方式等）
2. 一般政府在进行基建投资规划时，道路交通投资能占其中百分之多少？
3.
政府部门在进行道路规划的时候如何合理预测未来的道路承载能力（采用何种软件、模
型、数据来源等）？
4. 不同的交通工具在一个城市中应该占有何种比例才算合理？
5.
政府部门今后会采取何种政策来制理交通难的问题？什么样的交通工具才是政府所鼓励
（是否会通过限制小汽车？
6. 乘用车的数量与公共停车位是否存在对应的比例关系？是何种比例？
7.
目前国内大城市存在着严重的轨道交通瓶颈，严重阻碍了人流的疏散，那么轨道交通与
非轨道交通之间发展关系？从我们规划部门角度看，以后发展方向是什么？
8.
目前存在着城里的人想出去的现象，很多大型城市纷纷向外扩展，以您看，这是不是一
种发展趋势？这种发展会对交通带来什么样的影响？我们在规划建设方面应做好什么
样的准备？
9.
另一方面，城外的人想进来，目前中国城镇化进程不断前进，在这方面也可能带来小城
镇的城市规划建设问题，请问在这方面我们规划设计部门是如何考虑的？
10.
目前，交通不畅的原因除了交通设施建设薄弱外，还存在着交通管理的问题，如道路
交叉点设置和管理，这方面是不是也是一种薄弱环节？如何有效解决？
| 0 | negative_file/执行文件/访问提纲/城市地理交通专家深访提纲.doc |
汽车行业专家访问提纲
访问目的：
1.
通过专家访谈，了解到汽车行业资料资源来源，通过什么途径和方法进行收集，
以及汽车行业特别是大众乘用车整体发展情况。
2.
进一步了解未来数年内中国大众化乘用车的普及发展趋势，具体影响其发展的最
关键的因素包括哪些？
3. 大众乘用车进入成长期的关键时间段会在什么时候？
4.
中国不同区域（特大城市、大城市、中等城市、小城市及农村，细化为具体的城
市）大众化乘用车普及的时间节点如何？目标城市的市场容量如何？不同区域
的市场增长特点如何？
5.
什么样的大众化乘用车能够成为未来中国占主导地位的普及车型？具有什么样的
产品特点？具有什么样的价位特点？
6.
目前中国大众化乘用车市场如何细分，主要竞争者分别占据了哪些细分市场？提
供的产品与细分市场的用户需求有什么差距？对细分市场的控制力如何？
这里讨论的大众化乘用车是指排气量在1.6升以下的以个人乘用为主要用途的车辆，
包括微型客车、微型轿车、经济型轿车、小型SUV、小型MPV、皮卡。在实际进行对比研
究考察时，研究对象包括作为乘用车不同档次的车型，虽然我们真正核心关注的目的物
是大众化乘用车。具体可以划分为以下几类：
❖
7万元以下微型轿车（排气量1.0升以下）：夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、
云雀、昌河、柳微、松花江、大发；
❖
7万—13万经济型轿车（排气量1.0升以上，1.6升以下）：英格尔、悦达、奇瑞
、羚羊、赛欧、桑塔纳、捷达、富康；
❖ 5万—10万皮卡：长城、扬子、田野、阳光；
❖
小型SUV：北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中兴旗舰SUV、跃进优
尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双环；
❖
小型MPV（13万以下）：松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利幸福使者、
海南马自达、雷诺风景；小型SRV：神龙毕加索；
❖ 微型客车：长安、哈飞、昌河、五菱、西飞；
ID：PP0109
受访者姓名： 受访者电话：
单位名称：
企业性质：
访员姓名： 访问时间： 年 月 日 : - :
大众乘用车市场机会深访提纲
您好！我是零点前进策略咨询公司的，我们正在进行一项有关大众乘用车市场方面的
研究。我想占用您半个小时左右的时间，主要是想了解一些您对营销管理工作的感受。
您的意见对我们的研究工作十分重要，我们保证对您所提供的个人和单位资料予以严格
保密。
宏观影响因素：
1.
当前，中国汽车市场增长很快，其中轿车和微客发展非常快，这其中是不是很
大部分都走进了家庭？
2.
以您看，这可不可以理解为中国轿车市场已经启动？这是一种短期的热潮还是
会延续下去，如果延续下去，会多长时间？
3.
前段时间国家一直在鼓励汽车消费，但收效甚微，那为什么现在汽车消费火起
来了？
您认为这种启动最关键的因素是什么，当前是什么条件促成了家用轿车的旺
销？
4.
以前专家有一种观点，认为WTO的加入会让老百姓持币代购，等到关税壁垒拆除
后，老百姓才会踊跃购车，但现在老百姓好像等不及了，对这种现象您如何
评价？
5.
那么汽车走进家庭是不是和国家总体人均收入有着很密切的关系？那么您预计
中国家庭什么时候可以普及汽车？影响汽车普及的重要因素是什么？
6.
您认为什么样价位的车会在百姓家庭中普及，也就是说未来成为最主流的车应
该是什么价位？普及的规律应该是怎样的？
7.
那么中国家庭年收入、或者更准确的说家庭年可支配收入达到什么样的水平，
和车的价位呈什么样的比例关系，可以刺激起人们的买车欲望？
8.
中国汽车普及是不是与欧美发达国家普及发展之路是不是有些相似性，或者说
都有着相同或相似的发展规律？分别是什么样的规律？
9.
由于中国幅员辽阔，不同城市规模、城市人口数量、城市道路长度与面积(总量
与人均)、经济发展水平有很大区别，如果从汽车消费角度出发，如何对他们
进行分类？
10.
由于上边说的如城市规模、人口数量、人流、车流不同，城市道路面积与长度
不同，很多大城市出现堵车、停车难等对汽车消费不利的瓶颈问题，中小城
市相对好一些，这些会对家用汽车普及发展会有什么影响？
11.
城市的住宅形式影响到汽车的停车面积，这方面小城镇更有优势，是不是意味
着中小城市发展的空间很大？
12.
关于汽车消费，一方面是买车，另一方面是养车，二者有一定的比例关系，您
认为这对用户购车会产生什么样的影响？
13.
汽车消费与住房消费有着很强的替代关系，是不是住房消费基本满足，就可以
跨入汽车消费时代了?那么这样需要多少年？
14.
当前中国正在城市化建设进程中，城镇建设发展很快，这些城市的发展会对大
众乘用车的市场增长产生什么影响？
15.
出租汽车发展会与经济增长、城市建设发展有什么样的关系？未来几年出租车
市场容量还会有多大增长？他们选用车型会出现什么样的变化？大中小城市
可能有很大区别吗？
16. 流动人口（包括旅游人口、商务、生意）对大众乘用车会产生什么影响？
17.
您认为大众乘用车的消费者应该是什么样的用户？在大、中、小城市可能有很
大区别？他们有什么共同特征？他们大量开始买车的时间段会在什么时候出
现？
18.
当前住房贷款这种形式得到很多人的认同，而汽车信贷相对要差的多，您认为
汽车金融会有什么样的发展趋势？会有哪些因素会对汽车金融有影响？汽车
金融会对大众乘用车普及产生什么样的影响？会不会出现象按揭购买这样的
形势？
19.
城市大小不同，地区文化不同，可能对汽车信贷会有不同的认同度，您认为会
汽车信贷能不能够在各地发展起来？
中观市场因素：
20.
当前很多国外汽车霸主都瞄准了中国市场这块蛋糕，在这样的条件下，您认为
国内企业应该进行怎样的定位？
21.
当前市场上有很多种车型，如轿车、微客、皮卡、吉普以及SUV或MPV，如果让
您预测，未来数年后中国家庭汽车最普及的车型应该什么样的？
22.
对当前的大众乘用车生产企业如夏利、吉利、奥拓、秦川、云雀、英格儿、奇
瑞等，从销售情况看，您认为他们的市场定位是否准确，产品策略是否得当
？这些车是不是很有前途？
23.
您认为未来几年内国家级政府部门对家庭用车（微型轿车、普通轿车、微型客
车）会采取什么样的产业政策？
24.
燃油费改税已经喊了很长时间，但一直没有推出来，您预计是不是一定出台？
多长时间能出台，会对大众型乘用车消费产生什么样的影响？
25.
最近国家出台了一个类似汽车召回的制度，它对当前大众乘用车制造商如天汽
、吉利、英格儿、云雀等厂家产生什么影响？
26.
当前，国内轿车生产企业的车型类别与其生产线资源特点有什么样的关系，包
括轿车、微型客车、皮卡、吉普车这些生产企业？据您所知他们会采取什么
的产品或市场战略？当前有什么动态？
27.
这些国内厂家在国际汽车大鳄进军国内市场后，有没有发展前途，会存活多久
？
28.
您认为加入WTO后，国外的二手车会不会大规模的进入中国市场，中国政府会采
取什么样的政策？
微观消费者因素：
29.
综合前面的问题，您认为中国大众化家用轿车的市场时期（起步、成长、成熟
），以及各种地域（特大城市、大城市、中等城市、小城市）步入成长期的
时间段应该在什么时候？
30.
据您所知，大众乘用车用户有什么样特征？他们的功能需求更注重什么？心理
方面和中高档用户有什么明显不同？更在乎什么？
31.
是不是说他们购买大中型乘用车主要由于消费能力不足，或收入有限？还有哪
些因素让他们购买了大众乘用车？
32. 这些乘用车用户一般活动范围多大？他们中产生需求最主要是什么？
| 0 | negative_file/执行文件/访问提纲/汽车行业专家访问提纲.doc |
大众乘用车经销商访谈提纲
访问目的：
1. 了解家庭轿车用户的背景特点；
2. 了解家庭轿车用户的购买习惯与购买心理；
3. 了解制约轿车普及的因素；
4. 了解经销商对普及车型的评价，车型对产品普及的影响；
5. 了解经销商近5年的销售情况，特别注意哪一年高速增长；
6.
简要了解生产厂商的营销管理体系（销售、营销、资金流、信息流、物流、经销商
管理、服务商管理）；（注：不要占用过多时间）
经销商的选择：
1. 抽样地区大中型汽车销售企业中层以上负责人；
2. 从事该行业3年以上；
3.
所属部门以销售大众型乘用车为主。经销品种主要为：桑塔纳、捷达、富康、英格
尔、悦达、奇瑞、羚羊、赛欧、夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、云雀、昌河、
柳微、松花江、大发、长城、扬子、田野、阳光、长安、哈飞、昌河、五菱等
4. 所属部门销售车辆中尽可能包含SUV车型。
5. 访问城市：北京、广州、上海、成都四城市。
ID：
受访者姓名： 受访者电话：
单位名称：
单位地址：
企业性质：
访员姓名： 访问时间： 年 月 日 : - :
大众乘用车经销商深访提纲
请记录以下观察到的情况：销售场地外的标牌（颜色、大小、内容），公司大门，经
营场地大小及铺装情况，场地上摆放的车辆品种、数量、摆放位置，进门后有没有人来
迎接，来人的言语、举止、专业性、服装的统一性、佩带标志等、有没有引领进入办公
室，进办公室后的接待情况。另外，需要注意以下现场购车人的表现。
您好！我是零点前进咨询公司的，我们正在进行一项有关大众化乘用车的研究。我想
占用您半个小时左右的时间，主要是想了解你们对乘用车市场的看法、对用户的看法。
您的意见对我们的研究工作十分重要，我们保证对您所提供的任何资料予以严格保密。
为了感谢您对我们的工作的支持，我们会送给您一件很有特色的纪念品。
导入（建议5分钟）——受访者企业基本情况的介绍
（视受访者的反映适当控制节奏，转换话题）
1.
看起来你们的经营情况还不错，能否简要介绍一下贵公司的情况？（例如，公司历史、
公司规模（人员、地域、分公司数量、资产规模等）、销售规模、销售的车型、主销
的品牌等）
2.
本市象你们一样经销这类车的经销商多吗？大概是什么样的规模？竞争情况激烈吗？为
什么？他们都在什么地方？
探寻用户背景及购买用途（建议20分钟）
3.
您对这个市场十分了解，买车的主要是些什么人呢？（年龄、职业、性别、估计其收入
水平等）；买车的用户用于上下班代步的有多少，占几成？用于自己做生意用的有多
少用户？二者兼顾的有多少，占多大比例？
4. 有没有外地人买车的？主要是什么情况？（请举例说明）
5.
人们买车主要用途是什么？他们买车是不是因为车对他们太必要了，还是有钱了需要车
给自己带来更多方便？或者更体面了？您认为最重要的原因是什么？还有什么其他原
因？
6.
别的车（更高档次的、更低档次的）的主要用户是什么人？他们的主要购买用途是什么
？
7.
目前家庭买车的或者说买私家车的用户占到多少？与买商务车的用户相比，他们显著差
别是什么？关注点有什么不同？如价格、安全、性能、外观等等？
8.
购买不同档次车型的用户主要特点是什么？您能不能以动物或其他什么比喻一下？心理
特点有什么不同？（按照不同档次分别讨论）；
9.
买不同档次车的用户最主要装备您认为是什么？比如笔记本、商务通、西服或者什么？
探寻用户买车关注的因素（建议20分钟）
10.
用户买车时最关注哪些因素？（品牌、价格、内饰、外观、态度，还是别的什么东西
）？
11.
男性与女性买车在关注点上有什么不同？私人购车用户与公务车用户买车关注点有什
么不同？
12.
用户买什么牌子的车是怎么决定的？其间别人起了什么作用？（家人、朋友或同事）
；
13.
用户来到您这里看车时，是否已经决定了购买的品牌？有多大比例？这个过程是怎样
的？有多大比例的用户到了购买现场以后改变了主意而买了其它品牌？主要受到什么
因素的影响？
14.
一般家庭买车来几次？一般多少人来？一般情况下他们意见一致吗？如果不一致，最
后怎样达成一致的？
15.
用户在现场选车时常常会关注什么？（人员介绍、现场陈列、车外观的喷漆效果、车
缝隙的处理效果、车门的开关、轮胎、座椅、BBS等等）；
16. ****车的卖点是什么？与竞争品牌相比较有什么优势？
17. 您觉得二手车市场的开放对新车买卖产生多大的影响？能否举例说明？
探寻影响乘用车普及的因素（建议20分钟）
18.
您觉得对用户来说，买普通轿车（包括经济型和微型轿车（请访问员加以解释））影
响买车最主要因素是什么？（不说出来：经济上的收入、购车价格、使用费用等）；
为什么？
19.
目前本市的交通状况怎么样？堵车厉害吗？用户买车在意这些因素吗？那你认为主要
什么原因促进他来买车？
20.
上班一族的生活方式对他们买车有什么影响？（交通的半径、住宅特点、停车位影响
等）；
21. 您认为买车与住房有什么样的关系?老百姓什么时候能够大量地开始买车?
您认为会在几年以后？
22. 如何看待乘用车在商人生活中的地位与作用？商用轿车的档次发展特点如何？
23.
您觉得低档轿车、微型轿车、微客、皮卡以及小型SUV、MPV互相之间有没有替代关系
？如何替代？产生替代关系的主要原因是什么？（用途、道路、价格、费用等）；
探寻当地购车养车费用因素（15分钟）
24. 有没有贷款买车的情况？
怎么办理分期付款？你们是否提供这样的服务？目前，买车的用户中有几成的人选择
了分期付款？
25.
在这里买车你们是不是负责把用户的所有手续办齐，也就是说买了就可以上路了？那
么办整个手续过程需要多长时间？
26.
办这些手续大概要花多少钱？有哪些费用？（可以提示如购置费、消费税、牌照费等
等），这些费用大概占整个新车价格的多少？
27. 所有的车都需要交这些费用吗？交的都一样吗？这些费用都是哪儿收的？
28.
用户买了车后上养路费等你们帮他们办吗？象***这种车一年养车大概要花多少钱？除
了养路费，咱们这儿还有什么费用？用户有什么反映？
29.
现在本市建设很快，包括住宅、道路等，您认为是不是对人们买车产生影响？产生什
么样的影响？
探寻汽车情况（10分钟）
30.
现在各个厂家不断推出新车型，特别是中低档车型不断翻新，是不是对老三样的冲击
很大？依您看，什么样的车能够在未来几年内成为主导车型？什么价位？什么车型？
什么技术特点？
31.
您认为当前这几款主流车型如捷达、桑塔纳、富康、夏利存在什么缺陷？以后厂家在
改进方面应该注意些什么？
32. 对于吉利、奇瑞等几款国产车，你如何看？他们发展空间有多大？
33. 您认为什么样的车能够真正成为老百姓开的车？这种车应具备什么特点？
34.
您如何看待轿车普及的过程？（时间、标志、车型、用户主体等）；您觉得我国加入
WTO对家用乘用车的普及会产生什么影响？
探寻生产厂商的产品开发、销售、营销管理状况（5分钟）
35.
据您所知，****公司最近推出了什么车型，卖的怎么样？为什么卖的好（不好）？
36.
您认为****公司产品在市场方面表现怎么样？相对于其他厂家如（上汽、天汽、一汽
大众、二汽大众）如何？有什么不足？有哪些优势？
37. 你和****公司的合作中，你觉得****公司存在哪些问题？
| 0 | negative_file/执行文件/访问提纲/经销商深访提纲.doc |
金融专家访问提纲
1.
目前，国内经济增长比较强劲，而且国家制定计划，在未来十几年中要保持这种势头，
维持在7％左右的增长速度，您认为可以一直延续下去吗？
2.
前段时间，国家采取了一些财政扩张政策，如增加基础建设投资，看来收到了一定的效
果，您认为未来几年内国家在财政方面，还会继续沿用这种政策吗？这样是不是带来
财政赤字的进一步扩大？
3.
那么，未来几年内，国家在财政方面将采取什么样的政策？会对宏观经济增长产生什么
样的影响？
4.
前一段时间国家实施了适度从紧的货币政策，而且银行利率一直呈下降趋势，您认为这
种趋势还有可能继续下去吗？
5. 那么国家将会采取什么样的货币政策，那么对宏观经济增长会产生什么样的影响？
6.
目前，是不是人民币的汇率一直还是国家控制，也就是说虽然经常项目放开了，但资本
项目一直没有开放，随着加入WTO的进程，是不是资本项目也逐渐放开？为什么？
7. 那么人民币汇率在可以预见的未来几年内，您认为将发生什么样的变化？
8.
那么这样的变化对国际直接投资会带来什么样的影响？他们更倾向于进行贸易还是在国
内投资？
9.
前一段时间，政府一直采取措施刺激国民的消费，您认为效果怎么样？那么未来几年内
，政府在这方面还将采取什么样的政策？会对居民产生什么样的影响？
10.
在居民对经济增长的贡献上，80年代及90年代初期靠电器刺激，90年代后逐渐转入住
房消费，那么您认为下一个经济增长点落在什么上？为什么？制约因素是什么？会是
怎样一个发展过程？
11.
总之，您对未来几年内国家走势做何判断？国际方面会发生什么样的变化，对国内产
生什么样的影响？如何影响的？
| 0 | negative_file/执行文件/访问提纲/金融专家访问提纲.doc |
中观汽车产业政策定性定量指标：
|项目 |定量指标 |定性指标 |备注 |
|产业 | |汽车召回制度影响； | |
|政策 | |燃油费改税政策出台与影响； | |
| | |政府目录规定影响； | |
| | |汽车环保政策趋势； | |
| | |二手车市场政策趋势； | |
|竞争 |大众乘用车市场占有率及增长率； |大众型乘用车市场格局及发展趋势|大众型 |
|企业 |汽车年销售量及增长率；（分不同车 |； |乘用车 |
|状况 |型主要包括经济型、紧凑型、中高档 |竞争企业投资产品策略及动态； |本身如 |
| |、微客、皮卡、低档SUV、抵挡MPV、 |竞争企业投资规模，包括吉利、天|何统计 |
| |中高档RV等） |汽、长安等； |？ |
| |汽车企业年产销量率（分不同车型） | | |
| |； | | |
| |不同车型汽车生产投资回报率； | | |
| |汽车企业利润率及利润率增长率； | | |
|替代 | |不同车型之间的替代关系，如SUV |价位如 |
|关系 | |、轿车、MPV、微客、皮卡等； |何划定 |
| | |不同价位之间的替代关系； |？ |
|汽车 | |汽车零配件发展趋势与价格走势；| |
|制造 | |汽车整车价格走势； | |
|业发 | |汽车技术发展预测； | |
|展 | |国外汽车制造商进入中国大众乘用| |
| | |车市场预测。 | |
| |汽车价格指数变化 | | |
| 0 | negative_file/执行文件/具体指标/中观汽车产业政策定性定量指标：.doc |
宏观分析部分应用的基础指标
|研究内容 |定量指标 |备 注 |
| |GDP与汽车产业 |GDP、汽车产业增加值 | |
|宏观| | | |
|关联| | | |
|性分| | | |
|析 | | | |
| |居民总资产水平|总资产水平（不动产＋金融资产）、 |这种关联分析最好，但|
| |与乘用车数量 |乘用车数量 |总资产水平无统计数据|
| | | |，需要借助调查 |
| |消费人群的收入|家庭收入或家庭总资产的范围A-B |通过经验数和调查获得|
| |边界 | | |
| |城市等级划分 |以“家庭收入或家庭总资产在A-B范围 |按比重分为若干等级 |
| | |内的家庭占本区域的比重”来划分 | |
| |购置费用 |平均销售价格水平、平均手续费用比 |相关税费改革政策 |
|综合| |重 | |
|成本| | | |
|影响| | | |
| |保有费用 |养路费率、车检费率、油价水平、维 |燃油税改革、国际油价|
| | |护费用水平 |变动趋势 |
| |机会成本 |其它耐用消费品价格水平、坐出租车 | |
| | |价格水平 | |
| |其它成本 |平均利率水平、平均汇率水平、关税 |国家利率、外汇制度改|
| | |水平、额外附加费用水平 |革趋势 |
| |居民财富 |总收入、收入结构、总资产、资产结 | |
|收入| |构 | |
|影响| | | |
| |居民消费 |消费水平、消费结构 | |
| |收入预期 |经济增长率、收入增长率 | |
| |价格因素 |国内总价格指数、地区价格指数 | |
| | | | |
| 0 | negative_file/执行文件/具体指标/宏观基础指标.doc |
需要福田战略发展部帮助查询的资料
一、美国、德国、法国、日本、巴西、韩国乘用车普及化发展历程
|国别 |研究年份 |普及集中年份 |
|美国 |1910年——2000年 |1910年——1930年 |
| | |1940年——1960年 |
|德国 |1950年——2000年 |1950年——1970年 |
|法国 |1950年——2000年 |1950年——1970年 |
|日本 |1955年——2000年 |1960年——1975年 |
|巴西 |1955年——2000年 |1960年——1980年 |
|韩国 |1970年——2000年 |1980年——2000年 |
➢ 研究年份中乘用车年销量、保有量、千人保有量（可以5年为数据单位）。
➢
研究年份中公路通车里程、公路密度、铺装率、车均公路长度、人均公路长度、人均
城市道路铺装路面面积；
➢
普及集中年份乘用车保有量、销售量、千人保有量、乘用车占汽车总销量的比重、人
均GDP、家庭年均收入（或可支配收入）、各档次（高档、中高档、普通型、微型）
乘用车所占比例、各档次（高档、中高档、普通型、微型）乘用车的大致价格。
➢
集中年份不同排气量(小于1.0/1.0—1.6/大于1.6)（或不同档次（高档、中高档、普通
型、微型））家庭乘用车养护费用（包括停车费用、燃油费用、养路费用、其他费用
）；
➢
集中年份（东京、汉城、巴黎、罗马四城市）乘用车千人保有率、城市出租车数量、
城市轨道交通里程数；
➢
普及化过程中政府产业发展政策、消费环境改善政策（包括汽车购置税（费）、安全
制度、汽车召回制度、燃油费燃油税选择政策、汽车环保政策、二手车交易政策等等
）；
➢ 普及化过程中中央政府与地方政府政策冲突表现及最终发展结果；
➢ 研究年份内，国内大型汽车制造商年销售量变化；
➢
汽车普及化过程中，社会各界在汽车普及过程中所持不同观点的争论焦点及发展结果
；
➢ 集中年份，国民对汽车消费的态度、生活形态特征及演变；
2. 国内乘用车市场发展现状
➢
1995年至今各品牌（夏利、吉利、奥拓、捷达、桑塔纳、富康、赛欧、秦川、英格
儿、奇瑞、桑塔纳2000、风神爱丽舍、哈飞、昌河、长安、神龙毕加索、北京20
20、长丰猎豹、长城皮卡、扬子皮卡等）国内乘用车市场总销售量，4个直辖市、
28个省会城市、各省直辖市、各地级市销售数量、不同用户群比例（公务、私人
、出租营运）；
➢
1995年至今北京、上海、广州、成都、郑州、绵阳、常熟七城市不同档次（高档、
中高档、经济型、微型乘用车、微型客车）、不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡
）乘用车市场销售量、报废辆和市场保有量，其中公务、私人、出租营运乘用车
数量；
➢
1995年至今大众化乘用车主要生产企业（一汽、神龙、上汽、天汽、吉利、长安、
秦川、哈飞、昌河）的车型类别与生产线资源特点、投资规模、生产状况、产品
投放情况、销售渠道；
➢
大众化乘用车主要企业（一汽、神龙、上汽、天汽、吉利、长安、秦川、哈飞、昌
河）的发展规划及近期投资计划；
➢
1995年至今进入中国的国外汽车制造商国内投资规模、发展规划及近期投资计划；
➢ 1995年至今国内乘用车（不同档次）价格指数；
➢
1995年不同档次（高档、中高档、经济型、微型乘用车、微型客车）、不同车型（
轿车、MPV、SUV、皮卡）进口数量；
3.
研究年份（可以以10年为数据单位）美国、德国、意大利、日本、俄罗斯、巴西、韩国
和中国不同档次新产品、新车型开发投入资金成本比较。
注：以上资料都需电子版中文资料。
| 0 | negative_file/执行文件/汽车行业需查找数据/需要福田战略发展部查询的资料.doc |
委托福田战略发展部收集的资料
1、大众乘用车项目资料收集费用预算（按照原计划书中相关部分费用进行细化）
| |需查找的资料 |零点负责 |委托福田战略发展部查 |要求交付时 |
| | | |找 |间 |
| | | |项目预算| |项目预算 | |
| | | |（元） | |（元） | |
|国 |研究年份汽车总销量、轿车总销量 |已经查到 |6000 | | | |
|际 | | | | | | |
|资 | | | | | | |
|料 | | | | | | |
|搜 | | | | | | |
|集 | | | | | | |
| |研究年份公路通车里程、公路密度、铺装率、车均公路 |已经查到 |6000 | | | |
| |长度、人均公路长度、人均道路铺装路面面积； | | | | | |
| |集中年份人均GDP、家庭年均收入、家庭可支配收入、家| | |福田战略发 |6000 |12月26日 |
| |庭消费支出项目结构比例 | | |展部负责 | | |
| |研究年份各档次乘用车价格与人均年收入比例 | | |福田战略发 |6000 |12月26日 |
| | | | |展部负责 | | |
| |研究年份各档次（高档、中高档、普通型、微型）乘用 | | |福田战略发 |6000 |12月26日 |
| |车销售量、保有量； | | |展部福田 | | |
| |研究年份各种车型轿车、皮卡、SUV、MPV、微客销售量 | | |福田战略发 |6000 |12月26日 |
| |、保有量 | | |展部福田 | | |
| |集中年份不同排气量(小于1.0/1.0—1.6/大于1.6)（或不|零点负责 |6000 | | | |
| |同档次（高档、中高档、普通型、微型））家庭乘用车 | | | | | |
| |养护费用（包括停车费用、燃油费用、养路费用、其他 | | | | | |
| |费用）； | | | | | |
| |集中年份（东京、汉城、巴黎、罗马四城市）乘用车千 |零点负责 |6000 | | | |
| |人保有率、千人城市出租车数量、人均城市轨道交通里 | | | | | |
| |程数、城市人口数量； | | | | | |
| |普及化过程中，各国政府产业发展政策、消费环境改善 |零点负责 |6000 | | | |
| |政策（包括汽车购置税（费）、安全制度、汽车召回制 | | | | | |
| |度、燃油费燃油税选择政策、汽车环保政策、二手车交 | | | | | |
| |易政策等等）； | | | | | |
| |普及化过程中中央政府与地方政府政策冲突表现及最终 |零点负责 |6000 | | | |
| |发展结果； | | | | | |
| |研究年份内，各国大型汽车制造商汽车总产销量、轿车 |1980－1995年已|6000 | | | |
| |产销量；（通用、福特、丰田、日产、大众、戴母勒－ |经查到 | | | | |
| |奔驰、菲亚特、大宇、现代） | | | | | |
| |研究年份，各国不同档次新产品、新车型开发投入资金 |零点负责 |6000 | | | |
| |成本 | | | | | |
| |研究年份，各国汽车法律法规建设 |已经查到 |6000 | | | |
| |研究年份，各国汽车工业固定投资 |1981－1996年已|6000 | | | |
| | |经查到 | | | | |
| |研究年份，各国汽车燃油消费量与汽车保有量 |1967－1996年数|6000 | | | |
| | |字已经查到， | | | | |
|汽 |1995年至今各品牌（夏利、吉利、奥拓、捷达、桑塔纳 | | |福田战略发 |2000 |12月16日 |
|车 |、富康、赛欧、秦川、英格儿、奇瑞、桑塔纳2000、风 | | |展部负责 | | |
|行 |神爱丽舍、哈飞、昌河、长安、神龙毕加索、北京2020 | | | | | |
|业 |、长丰猎豹、长城皮卡、扬子皮卡等）国内乘用车市场 | | | | | |
|资 |总销售量，4个直辖市、28个省会城市、各省直辖市、各| | | | | |
|料 |地级市销售数量、不同用户单位比例（公务、私人、出 | | | | | |
|搜 |租营运）； | | | | | |
|集 | | | | | | |
| |1995年至今北京、上海、广州、成都、郑州、绵阳、常 | | |福田战略发 |2000 |12月16日 |
| |熟七城市不同档次（高档、中高档、经济型、微型乘用 | | |展部负责 | | |
| |车、微型客车）、不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡） | | | | | |
| |乘用车市场销售量、报废辆和市场保有量，其中公务、 | | | | | |
| |私人、出租营运乘用车数量； | | | | | |
| |1995年至今大众化乘用车主要生产企业（一汽、神龙、 | | |福田战略发 |2000 | |
| |上汽、天汽、吉利、长安、秦川、哈飞、昌河）的车型 | | |展部福田 | | |
| |类别与生产线资源特点、投资规模、生产状况、产品投 | | | | | |
| |放情况、销售渠道； | | | | | |
| |大众型乘用车主要企业（一汽、神龙、上汽、天汽、吉 | | |福田战略发 |1000 | |
| |利、长安、秦川、哈飞、昌河）的发展规划及近期投资 | | |展部分入座 | | |
| |计划； | | | | | |
| |1995年至今进入中国的国外汽车制造商国内投资规模、 | | |福田战略发 |1000 | |
| |发展规划及近期投资计划； | | |展部负责 | | |
| |1995年至今国内乘用车（不同档次）价格指数； | | |福田战略发 |1000 | |
| | | | |展部负责 | | |
| |1995年不同档次（高档、中高档、经济型、微型乘用车 | | |福田战略发 |1000 | |
| |、微型客车）、不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡）进 | | |展部负责 | | |
| |口数量； | | | | | |
|国 |全国600个县级以上城市GDP、人均GDP，人均年收入、可|零点负责 |2000 | | | |
|内 |支配收入 | | | | | |
|统 | | | | | | |
|计 | | | | | | |
|数 | | | | | | |
|据 | | | | | | |
|搜 | | | | | | |
|集 | | | | | | |
|国 | | | | | | |
|家 | | | | | | |
|政 | | | | | | |
|府 | | | | | | |
|产 | | | | | | |
|业 | | | | | | |
|政 | | | | | | |
|策 | | | | | | |
|收 | | | | | | |
|集 | | | | | | |
| |全国县级以上城市家庭私人轿车拥有率，销售支出结构 |零点负责 |1500 | | | |
| |、城市三个产业产值 | | | | | |
| |19个调查城市消费税、牌照费、养路费、工商验证费、 |零点负责 |1000 | | | |
| |过路过桥费、保险费等等地方汽车消费税费资料、城市 | | | | | |
| |建设规划、道路发展规划、城镇人口数量、道路建设、 | | | | | |
| |住宅建设基本状况 | | | | | |
| |95年至今国家政府对家庭轿车发展产业政策规定 |零点负责 |1000 | | | |
| |汽车发展十五规划、轿车发展专项规划 |零点负责 |750 | | | |
| |95年至今汽车安全制度、汽车环保制度、汽车召回制度 |零点负责 |500 | | | |
| |95年至今汽车金融、汽车保险制度规定 |零点负责 |500 | | | |
| |95年至今国家货币政策与汽车价格变动指数 |零点负责 |500 | | | |
| |WTO汽车产业发展相关规定及开放时间表 |零点负责 |500 | | | |
| |中国二手车发展相关政策规定 |零点负责 |500 | | | |
| |公务车改革相关规定 |零点负责 |500 | | | |
| |中国费改税政策沿革 |零点负责 |750 | | | |
| |费用合计（人民币元） | |76000元 | |34000元 | |
| |计划书中两次折让12％，13％后的最终价（人民币元） | |58186元 | |26030元 | |
2、城乡物流研究需要福田战略发展部收集的资料
|车 |1995-2001年度及2002年前三季度各类载货车、特种车辆|福田战略发 |8000元 |
|辆 |的产量（按厂家的各主要生产基地汇总）、销量（按各 |展部负责 | |
|指 |省市及代表性城市、乡镇汇总）、保有量（按各省市及 | | |
|标 |代表性城市、乡镇汇总）； | | |
| |1995-2001年度及2002年前三季度各类载货车、特种车辆|福田战略发 |2000元 |
| |的进口数量； |展部负责 | |
|交 |1995-2001年度及200前三季度年份公路通车里程、公路 | | |
|通 |密度、铺装率、车均公路长度、城市人口、城市道路网 | | |
|指 |密度、人均道路铺装路面面积（按行政等级、路面等级 | | |
|标 |、技术等级划分）； | | |
| |费用核算： | |10000元 |
两项总计资料费用36030元。
| 0 | negative_file/执行文件/汽车行业需查找数据/需要委托福田战略发展部收集的资料1203.doc |
1. 需要搜集的资料：
➢ 1995－2002年全国汽车年销售量、年保有量，其中轿车年销售量、年保有量；
➢
1995－2002年不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡）乘用车年销售量、年保有量、主要
销售区域流向；
➢
1995－2002年不同档次（中高级、中级、普通级、微型轿车、微型客车）乘用车年销
售量、年保有量，主要销售区域流向，其中公务、私人、出租各占多少；
➢ 1995-
2002年各品牌（包括夏利、吉利、奥拓、捷达、桑塔纳、富康、赛欧、秦川、英格儿
、奇瑞、桑塔纳2000、风神爱丽舍、哈飞、昌河、长安、神龙毕加索、北京2020、长
丰猎豹、长城皮卡、扬子皮卡）国内市场每年销售量，其中直辖市、省会城市、省辖
市及地级市每年销售数量，在这些地方不同用户包括公务、私人、出租营运每年的销
售数量；
➢
1995－2002年北京、上海、广州、成都、郑州、绵阳、常熟七城市不同档次（中高级
、中级、普通级、微型轿车、微型客车）、不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡）乘用
车每年市场销售量、报废辆和市场保有量，其中公务、私人、出租营运乘用车数量；
➢
1995－2002年大众化乘用车主要生产企业（一汽大众、神龙、上海大众、上海通用、
上汽奇瑞、天汽、吉利、长安、秦川、哈飞、昌河）的车型类别、生产线资源、投资
规模、生产量、销售量、扩大再投资、合资情况、主要销售区域和渠道；
➢
大众型乘用车主要企业（一汽大众、神龙、上海大众、上海通用、天汽、吉利、长安
、秦川、哈飞、昌河）的近5年发展规划及近期投资计划；
➢
1995－2002年进入中国的国外汽车制造商国内投资规模、发展规划及近期投资计划；
➢
1995－2002年不同档次（中高级、中级、普通级、微型轿车、微型客车）国内乘用车
价格指数；
➢
1995－2002年不同档次（中高级、中级、普通级、微型乘用车、微型客车）、不同车
型（轿车、MPV、SUV、皮卡）进口数量及主要销售区域；
二、需要分析的数据（时间段根据数据可以查到的情况，重点放在近10年）
➢
中国轿车产销量（保有量）与GDP增长、人均GDP增长的关系中国轿车产销量（保有量
）与道路总里程、道路总面积增长关系；
➢ 中国轿车产销量（保有量）与人均可支配收入增长关系；
➢ 中国汽车中商用车与乘用车产销结构变化；
➢ 中国轿车销售结构变化（不同档次、不同排气量、不同车型）；
➢ 19城镇各城市轿车销量（保有量）与GDP增长、人均GDP增长的关系
➢ 19城镇各城市轿车销量（保有量）与人均可支配收入增长关系；
| 0 | negative_file/执行文件/汽车行业需查找数据/需要继续查找的资料（汽车行业）.doc |
|汽 |1995-2001年年度及2002年前3季度各品牌（包括夏利、吉利、奥拓、捷|
|车 |达、桑塔纳、富康、赛欧、秦川、英格儿、奇瑞、桑塔纳2000、风神爱|
|行 |丽舍、哈飞、昌河、长安、神龙毕加索、北京2020、长丰猎豹、长城皮|
|业 |卡、扬子皮卡）国内市场每年销售量，其中直辖市、省会城市、省辖市|
|资 |及地级市每年销售数量，在这些地方不同用户包括公务、私人、出租营|
|料 |运每年的销售数量； |
|搜 | |
|集 | |
| |1995－2002年度及2002年前3季度全国汽车年销售量、年保有量，其中 |
| |轿车年销售量、年保有量； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度不同档次（中高级、中级、普通级、 |
| |微型轿车、微型客车）乘用车年销售量、年保有量，主要销售区域流向|
| |，其中公务、私人、出租各占多少； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡） |
| |乘用车年销售量、年保有量、主要销售区域流向； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度北京、上海、广州、成都、郑州、绵 |
| |阳、常熟七城市不同档次（中高级、中级、普通级、微型轿车、微型客|
| |车）、不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡）乘用车每年市场销售量、报|
| |废辆和市场保有量，其中公务、私人、出租营运乘用车数量； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度大众化乘用车主要生产企业（一汽、 |
| |神龙、上汽、天汽、吉利、长安、秦川、哈飞、昌河）的车型类别、生|
| |产线资源、投资规模、生产量、销售量、扩大再投资、合资情况、主要|
| |销售区域和渠道； |
| |大众型乘用车主要企业（一汽、神龙、上汽、天汽、吉利、长安、秦川|
| |、哈飞、昌河）的近5年发展规划及近期投资计划； |
| |1995－2002年进入中国的国外汽车制造商国内投资规模、发展规划及近|
| |期投资计划； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度不同档次（中高级、中级、普通级、 |
| |微型轿车、微型客车）国内乘用车价格指数； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度年不同档次（中高级、中级、普通级 |
| |、微型乘用车、微型客车）、不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡）进口|
| |数量及主要销售区域； |
|车 |1995-2001年度及2002年前三季度各类载货车、特种车辆的产量（按厂 |
|辆 |家的各主要生产基地汇总）、销量（按各省市及代表性城市、乡镇汇总|
|指 |）、保有量（按各省市及代表性城市、乡镇汇总）； |
|标 | |
| |1995-2001年度及2002年前三季度各类载货车、特种车辆的进口数量； |
需要的汽车行业数据资料：
| 0 | negative_file/执行文件/汽车行业需查找数据/汽车行业资料搜集.doc |
交通管理部门搜集资料
家庭购买和使用轿车可以分为三个阶段，即购车阶段、启动阶段和日常使用阶段。
一、用户购车价格中的税费
用户购买国产轿车时所包含的税费有车辆购置附加费、增值税、消费税、城市维护建
设税及教育费附加。各项税率及计算方法如下
（1）车辆购置附加费：费率10％，计费基数是零售价格加增值税。
（2）增值税：为零售价格的17％。
（3）消费税：计税基数是生产企业的批发价格。
税率分为三档，汽车排量越小，税率越低：
8％－－排量≥2.2升的小轿车。
5％－－2.2升≥排量≥1.0升的小轿车；排量≥2.4升的越野车(四轮驱动)。
3％－－排量1.0升的小轿车；排量<2.4升的越野车。
（4）城市维护建设税及教育费附加：分别按应纳增值税额的7％和2％征收。
粗略分析时，可估为批发价格的1％。
实际购车过程中，还存在其他一些费用，主要是：
（1）临时牌照费
根据《道路交通管理条例》规定，无牌照车辆跨地、市行驶，应持单位证明或本人身份证
和汽车合法来源证明向始发地车辆管理所申请临时牌照。临时牌照费由购车地交通管理
部门收取，有的地方一次收取约25元，有的地方按时间计算，大约10元／天。
（2）车辆移动证费
同样，根据《道路交通管理条例》规定，无牌照车辆本地移动，需办理车辆移动证。购车
人持单位证明或本人身份证和汽车合法来源证明向当地车辆管理所或交警队申请，交纳
约30元／车的费用，领取车辆移动证，按证上规定的时间、路线行驶。
（3）临时养路费
临时养路费由当地交通管理部门收取，大约25－50元。
（4）临时保险费
根据车价及购车地距用车地的距离交相应数额的临时保险费，由当地保险公司收取。例
如，捷达400－500元，奥迪610－730元。
这些费用其实是变相的流通成本。由于销售网点不足，或由于追求购车地与用车地可能
出现的价差，一些用户跨地区购车，产生了这四项费用。在研究轿车的价格和税费时，
可把它们看成是地区差价，实际上，跨地区购车引起的交通、食宿、误工、燃油等额外
开支，未必就比这四项费用少。
二、保有及启动轿车的税费
用户购买轿车之后，即使并未实际使用，为了保有和启动车辆，亦需缴付一些费用。这
些费用均属一次性支出。
1国内情况
国内家用轿车在保有及启动阶段所需支付的费用，大致有以下内容。
（1）工商验证费
为加强对轿车销售的管理，未经国家工商局等单位核准的经营单位不得销售小轿车。轿
车交易的发货票须盖有工商行政管理部门验证章，否则公安机关不发牌照，不办理登记
。因此，购车者须向工商部门办理工商验证手续，交纳工商验证费。具体数额由地方确
定，大约200—280元／车。
（2）新车检验费
购车后，公安部门须对车辆进行检验，合格后办理牌照。新车检验费由公安局机动车检
测站征收，基本费用60－110元／车。
（3）车辆牌照费
购车人持购车手续到公安交通管理局车管所（或交通队车辆管理科）领牌照，需交纳车
辆牌照费。此项费用大约为80元左右，有些城市达到500元，因为除收牌照工本费外，还
同时收取警令标志、安全书籍等其它费用。
（4）驾驶执照费
驾驶员必须经过公安交通管理局驾驶学校正规培训，合格后方能取得驾驶执照。培训期
通常半年左右。培训费包括报名费、实习费、教材费等等，各地标准从1200－4500元不
等，由公安交通管理局驾驶学校征收。学员的实际费用支出还要高一些，票外费用因地
区、因人而异，大约从600－1000元；个别地区则更高，例如据调查上海地区有的驾驶培
训费全部加起来超过8000元。
三、日常使用阶段的税费
家用轿车在日常使用阶段所需支付的费用种类很多，这里只分析与道路管理、交通管理
、车辆管理等有关的合法税费，不包括基本上由市场价格决定的正常支出（如燃油费、
保险费、停车费、维修保养费、过桥过路费等），也不包括不规范的或不可预料的非正
常支出（如强制洗车费、罚款、摊派等）。
1 国内情况
国内在轿车使用过程中征收两税七费，情况如下。
（1）车船使用税
根据《中华人民共和国车船使用税暂行条例》，从1986年10月1日起开始征收车船使用税，
由车船所在地的税务机关征收管理，其税款作为地方性财政收入。根据车船的种类、大
小、性质，分别规定了不同的税额，具体由各省、自治区、直辖市政府根据条例，在《车
辆税额表》规定的幅度内自行确定。对乘人汽车，每辆车每年税额60－320元。实际调查
结果，各地对轿车征收的车船使用税从144－224元不等。
（2）汽油消费税
按国家消费税规定，每升汽油征税0.2元。
（3）驾驶证年审费
驾驶证每年需年审换证，同时对驾驶员进行体检，换证费用加上体检费用，每年约30元
。
（4）车辆管理费
辆管理费由交通局（或交通管理委员会）征收。有的地方不征收此项费用，有的地方只
对某些车辆征收，收费情况也不断变化。例如北京市对轿车每月统一征收36元，安徽对
个人出租车每月征收60元左右。
（5）车辆年检费
车辆每年必须进行一次年检，经交通大队车辆科检验合格、盖章的车辆才允许上路。项
目包括办证手续费、上检测线费、单项复检费等等，收费标准各地不同，约50-
150元／辆。
（6）污染检测费
污染检测由公安交通管理部门和环保部门共同负责，每年检测一次，强制进行。污染检
测费用每辆轿车大致收取25元。
（7）公路养路费
公路养路费是国家按照“以路养路，专款专用”的原则，向有车单位和个人征收的专项事
业费，用于公路养护、修理、技术改造等工作。现行《公路养路费征收管理规定》由交通
部、国家计委、财政部、国家物价局联合制定，1992
年1月1日开始实行。征收工作由各地省级公路主管部门统一领导，养路费征稽处或交通
管理委员会费收处等专门机构负责实施。收费标准由省级交通部门制定，省级政府批准
。以北京市为例，一般牌号轿车每月养路费为82.5元。
（8）车辆维修合格证费
有些地区的车辆须由公安部门定点维修厂定点修理，然后发给车辆维修合格证。车辆维
修合格证每年2-4次检查盖章，每次150-200元。
（9）驾驶员安全学习费用
公安交通部门定期组织驾驶员学习，每月学习一次，平均每月大约需要10-
20元，主要用于安全教育材料、交通安全报、安全考试等等。
车损、盗抢、免赔、三者责任等仅保险一项，哈尔滨、兰州、北京、苏州等地所缴款竟
相差近一倍、信用险、担保费、服务费
除以上有关费用外，其他费用规定；如特别消费税等；
四、当地汽车保有量（汽车牌照总数）
其中载货车保有量、客车保有量、轿车保有量、公务车保有量、出租车保有量、私人轿
车保有量、摩托车保有量
五、城市乘用车路段有关规定
1.
市区对不同排气量、或不同车型（如载货车、大客车、中型客车、微型客车、普通轿车
、微型轿车、皮卡等）汽车上路路段、上路时间段相关规定；
2.
城市不同车型乘用车（包括普通轿车、微型轿车、微型客车、皮卡等）、不同排气量乘
用车停车位相关规定、停车价格相关规定；
3.
城市不同车型乘用车（包括普通轿车、微型轿车、微型客车、皮卡等）、不同排气量乘
用车过路过桥费相关规定；
六、对私家车购买的限制政策
1. 汽车购买控办相关规定；
2.
七、《机动车登记管理办法》
七、出租车
| 0 | negative_file/执行文件/交通管理部门访问/交通管理部门搜集资料参考资料.doc |
大众型乘用车座谈会项目总结
1. 项目基本情况：
1. 大众型乘用车座谈会
2. 方式：家庭FG-5组
3. 执行时间：2002年12月5-6日
4. 执行地点：广州中侨大厦广州零点公司 10楼C
2. 项目执行相关基本情况概括：
分别过滤三组实际用户及两组潜在用户，职业范围及拥有车型（或购买意向）均各不
同，成功过滤并邀请其参加公司主持的家庭FG座谈会。
3. 项目执行情况：
三组实际用户，分别为个体工商用户组，拥有微型客车；中低层领导干部组，拥有微
型轿车；中小私营企业主组，拥有经济型轿车。两组在半年内打算购车的潜在用户，一
组为中级经理人员，购车意向为小型SUV；另一组为中级专业技术人员，购车意向为经济
型轿车，
前期通知公司联络员（社会联络员）告知受访者基本条件，问题包括：一、拥有车型
(或半年内打算购车)并且是家里的购买决策人；二、收入层次；三、大概的职业范围。
通过公司联络人（主要为谭玉群、梁凤英、刘映辉）获得受访者名单，实际用户名单37
名，过滤了33名，最后选择成功过滤的样本3名，潜在用户39名，过滤30名，最后选择成
功过滤的样本2名。
4. 其它相关情况问题：
项目中的配额要求比较严格，分别是不同的背景层次对应不同的购买车（或购买意向
），在实际用户过滤中出现的问题多是职务与所购车型不相符或不能一家人同时到会
。而潜在用户组方面则是购买意向的问题，往往当找到职务相符的被访者时而他购买
的意向却不是目标车型。期间也有被访者的购买意向不强烈，或者是因为这样而对车
型不太熟悉，导致座谈会出现用户代表性不突出的情况（后加补一场FG）。这首先是
一个过滤上面的技巧问题，督导应当尽量识别被访者的心理动机和实际意向。
5. 其它感受和以后在当地执行项目的建议：
建议以后在过滤潜在用户的时候有一套良好的过滤技巧和识别能力，或者有些更为详
细的过滤问卷，能更好的避免专业的或代表性不强的受访者。
总结人：庞冰、郭鹏
2002/12/11
| 0 | negative_file/执行文件/各地项目总结/大众型乘用车座谈会项目总结——广州.doc |
1. 需查询资料（1991－2002年）
1、统计数据（从国家图书馆及国家统计局资料中心查找）
➢
19个城镇(省会及以上城市已经查到)各项统计指标（参照省会城市相关指标）所有
数据查找及录入；（1991－2002年）
➢
19城镇消费支出结构(分食品、衣着、住房、交通通讯、医疗保健、教育娱乐、其
他等)所有数据查找与录入；（1991－2002年）
➢
全国城镇消费支出结构(分食品、衣着、住房、交通通讯、医疗保健、教育娱乐、
其他等)数据查找及录入；（1991－2002年）
➢ 全国银行基本利率基本走势（1990－2002年）；
➢ 全国生产资料价格增长走势（1991－2002）；
➢ 全国原油、汽油、柴油等燃油价格增长走势（1991－2002）
➢ 全国原油、汽油、柴油等燃油产销量、其中汽车燃油消耗量（1991－2002）；
➢
全国居民生活用品物价增长走势（按照消费支出结构项目进行比较）（1991－20
02年）；
➢ 汽车价格增长走势（1991－2002）；
➢ 汽车零配件价格增长走势（1991－2002年）；
2、国家政策（可以先从网上查找）
➢
10年来国家级政府部门对家庭用车（微型轿车、普通轿车、微型客车）的产业政策、
法规（包括政策出台时间、内容实质变化与扩充）；
➢ 汽车行业十五发展规划（已经找到）；
➢ 轿车发展“十五”专项规划；
➢ 汽车安全制度；
➢ 汽车环保制度；
➢ 汽车召回制度等等；
➢ 汽车金融政策；
➢ 汽车保险政策；
➢ 消费信贷政策；
➢ 中国二手车市场有关资料；
➢ 公务车相关政策；
➢ 燃油费改税有关资料；
➢ 城市交通发展及道路建设发展规划；（交通部、建设部）
➢ 中国加入WTO汽车产业相关政策及开放时间进度表；
| 0 | negative_file/执行文件/需要查询城市统计资料/需查询统计资料（1991－2002年）.doc |
大众型乘用车座谈会招募问卷
|受邀人姓名： | |家庭电话： | |
|单位电话： | |手 机： | |
|E-MAIL地址： | |传 真 | |
| | |： | |
|通信地址： | 邮政编码： |
|邀请日期： | |再确认日期 | |
| | |： | |
|介绍人姓名： | |备 注： | |
| |（以下组别请各城市根据具体配额填上后再用） |
|MINI FG |□1. 实际用户组 |□2. 潜在用户组 |
|家庭FG |□1. 组 |□4. 组 |
| |□2. 组 |□5. 组 |
| |□3. 组 | |
您好！我是零点调查公司的××，我们公司是一家专门从事市场研究和民意研究的机构
。目前我们正在进行一项与汽车有关的研究。在这项研究中我们需要邀请一些消费者参
加一个座谈会，××推荐您来参加。现在我想在电话中向您确认一些问题，可能会占用您
5分钟时间。
1．请问您及您的家人在本市居住了多长时间？
|三年以下………………………………………………1(【表示感谢，终止访问】 |
|三年及以上……………………………………………2(【继续访问】 |
2．请问您及您的家人会在本地长期居住吗？
|不会……………………………………………………1(【表示感谢，终止访问】 |
|会………………………………………………………2(【继续访问】 |
3．我想确认一下您和您的家人以及与您密切交往的朋友中，是否有人在以下单位或行业
工作？
|广告公司、市场调查公司……………………………1 |【对不起，我们需要邀请 |
| |一些本人及亲朋好友没有 |
| |在相关行业工作的人参与 |
| |研究。打扰您了，谢谢您 |
| |的合作】 |
|电视台、电台、报纸、杂志等媒体…………………| |
|2 | |
|汽车的生产企业或销售人员…………………………3 | |
|汽车的研究机构或相关的管理部门…………………| |
|4 | |
|交通管理、规划部门…………………………………5 | |
|以上都没有 ………………………………………… 6 (【继续访问】 |
4．请问您在最近半年内是否参加过市场调查的座谈会吗?
|参加过…………………………………………………1 | |
|没参加过………………………………………………2 |(【跳至第6题】 |
5．请问是关于什么主题的？【选项不读出】
|汽车方面的………………………1 |(【对不起，我们需要邀请一些最近没有参|
| |加过上述活动的朋友参与座谈。打扰您了 |
| |，谢谢您的合作】 |
|其他方面的………………………2 |(【继续访问】 |
6．请问您家有汽车吗？
|有…………………………………………………1 |
|还没有……………………………………………2(【跳至第10题】 |
7．请问您家的汽车全部都是您家自己出钱买的吗？还是单位/公司支付全部或部分的钱
？
|全部是自己家里支付…………………………………………1 |
|全部不是/不完全是自己家里支付的…………………………2(【表示感谢，终止访 |
|问】 |
8．为了了解购买汽车的家庭的收入结构，请问您是您家里收入最高的人吗？
|我是……………………………………1 |(【继续访问】 |
|我不是…………………………………2 |(【那我能跟您家里收入最高的人谈 |
| |谈吗？如果不在，则预约时间】 |
9．您家的车是什么时候购买的？
| 年 |(【在97年12月后（含12月）买 |(【跳至第13题】 |
|月 |的】 | |
| |(【在97年12月前买的】 |(【表示感谢，终止访问 |
| | |】 |
10. 您家在购买象汽车这样的大件商品时，通常是由谁来做决定的呢？
|主要是由我来做决定…………………………………1 |(【继续访问】 |
|大家商量着决定，但我至少有一半的决定 | |
|权………2 | |
|主要由其他人决定……………………………………3 |(【那我能跟××谈谈吗？， |
| |如果不在则预约时间】 |
11．您家准备在什么时候买车呢？
【如果在半年内，则继续访问；如果不准备买车或者超过半年，则表示感谢，终止访
问】
12．您家买车的钱是准备完全由自己家里的钱支付，还是会由单位/公司支付全部或一部
分呢？
|全部是自己家里支付…………………………………………1 |
|全部不是/不完全是自己家里支付的…………………………2(【表示感谢，终止访 |
|问】 |
13．【针对实际用户】您家的车是属于什么类型的车？【读出选项，将答案填写在车辆
类型一栏上】
【针对潜在用户】您家准备买什么类型的车？【读出选项，将答案填写在车辆类型一
栏上】
什么牌子的？【直接在品牌上打勾。】
【如果受访者不能清楚界定自己的车是什么类型的，或界定错误，可以通过询问品牌
来分辨】
|车辆类型 |品牌 |
|1．微型轿车 |夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、云雀、昌河、柳 |99．说不清 |
| |微、松花江、大发 |【潜在用户 |
| | |允许说不清 |
| | |，实际用户 |
| | |不允许说不 |
| | |清】 |
|2．经济型轿车 |英格尔、悦达、奇瑞、羚羊、赛欧、普通桑塔纳、 | |
| |捷达、富康 | |
|3．皮卡（轿卡）|长城、扬子、田野、阳光 | |
|4．小型SUV（运 |北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中兴 | |
|动型车/越野车）|旗舰SUV、跃进优尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双 | |
| |环 | |
|5．小型MPV（多 |松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利幸福使 | |
|功能车） |者、海南马自达、雷诺风景 | |
|6．小型SRV（休 |神龙毕加索 | |
|闲车） | | |
|7．微型客车 |长安、哈飞、昌河、五菱、西飞 | |
|8．其它类型/说 |【表示感谢，终止访问】 |
|不清 | |
【请访员注意车型的配额与重点品牌的要求，如果配额已满，则终止访问】
14．我想了解一下有关您工作的一些情况。首先您是在什么单位工作的？职务？单位性
质？单位规模？
单位名称：
（例如XX公司、XX局、XX学校等）
在单位具体做的职务：
（例如XX科科长、老板、XX部经理、律师、电脑程序员等）
单位性质：
（例如国有企业、行政单位、事业单位、港资企业、中美合资等）
（针对非行政、事业单位的问）单位的规模：
（可以直接问受访者，或者从整个公司有多少员工，在其它地方有多少分支机构、年
营业额等方面了解）
【请访员或督导判断受访者属于哪种群体，如果配额已满或条件不符，则终止访问】
【潜在用户跳至第16题】
15．【针对实际用户】请问过去一年内（即从去年的12月到今年11月），您家家庭全年
的收入在以下的哪一个档次？
|2万元以下…………………………………………………………………………………1 |
|2万－3万元（含2万）………………………………………………………………………2 |
|3万－4万元（含3万）………………………………………………………………………3 |
|4万－6万元（含4万）………………………………………………………………………4 |
|6万－8万元（含6万）………………………………………………………………………5 |
|8万－10万无（含8万）……………………………………………………………………6 |
|10万－15万元（含10万）…………………………………………………………………7 |
|15万元及以上………………………………………………………………………………8 |
【跳至第18题】
16．【针对潜在用户】为了了解不同收入的家庭购买汽车的差异，请问在过去一年内（
即从去年的12月到今年11月），您家家庭全年的收入在以下的哪一个档次？
|3万元以下……………………………………………………1 |【表示感谢，终止访问】 |
|3万－4万元（含3万）………………………………………2 |【如果受访者是个体户或 |
| |中小型私营企业主，则表 |
| |示感谢，终止访问】 |
|4万－6万元（含4万）………………………………………3 | |
|6万－8万元（含6万）………………………………………4 | |
|8万－10万无（含8万）……………………………………5 | |
|10万－15万元（含10万）……………………………………6 | |
|15万元及以上……………………………………………………7 | |
17．请问您的最高学历是：
|小学及以下………………………………………………1 |【中低层领导干部要求学历在高中 |
| |以上；中级专业技术人员要求学历 |
| |在大专以上，如果条件不符，则表 |
| |示感谢，终止访问】 |
|初中………………………………………………………2 | |
|高中、中专、职高、技校………………………………3 | |
|大专………………………………………………………4 | |
|大本………………………………………………………5 | |
|硕士及以上………………………………………………6 | |
18．【两类用户均要回答】请问您家现在和您共同居住的有多少个人？
个
19．请您介绍一下您以及现在和您共同居住的家庭成员的一些情况，好吗？
| |受访者本 |其它家庭成员 |
| |人 | |
| | | | | | | | |
|年龄| | | | | | | |
|性别| | | | | | | |
|职业| | | | | | | |
|学历| | | | | | | |
【了解受访者的家庭结构，特别是家庭FG的要记录清楚】
20.
请问您在买车时，会主要考虑哪些方面？您最喜欢的汽车牌子是什么？为什么喜欢？
【了解受访者对车的了解程度与表达能力】
【界定此人属于什么组别】
感谢您的耐心合作，经过初步遴选我想邀请您（全家）来参加我们的这次座谈会，座
谈会计划在 月 日举行，
座谈会大约持续两个小时。作为调查公司我们经常召开这样的座谈会，我们需要倾听来
自消费者的意见，会前您（们）不需要做什么特别的准备。为了感谢您（们）的支持，
在会议结束后，我们会给您一些交通津贴。您可以来吗？
|有兴趣……………………………………………………………………1 |(【继续访问】|
|没兴趣或没时间…………………………………………………………2 |(【终止访问】|
太好了，过几天我会再与您电话联系并给您发去邀请函，通知您具体的开会时间和地址
，请您提供一下您的联系电话、通信地址和邮政编码，可以吗？【记录在问卷首页】谢
谢，再见！
| 0 | negative_file/执行文件/执行计划与说明/大众型乘用车座谈会招募问卷.doc |
大众型乘用车市场机会研究定性部分
分城市执行说明
（广州公司）
本次项目需要广州公司负责1个城市的FG招募，4个城市的深访工作。各城市需要做
的工作如下表：
|城市 |家庭FG |深访 |
|广州 |5场 |预约与整理 |
|顺德 |无 |全部完成 |
|增城 |无 |全部完成 |
|福州 |无 |全部完成 |
一、座谈会
调查目的：
这是大众型乘用车市场研究的策略研究中的调查部分。通过这次调查，试图得到以
下的信息：
1. 了解消费者的生活方式对大众型乘用车购买的影响；
2.
了解消费者购买大众型乘用车的考虑因素，探询大众型乘用车进入家庭的影响（
促进/障碍）因素；
3. 了解消费者对大众型乘用车的功能需求与心理需求；
4. 了解以家庭为单位的大众型乘用车购买决策过程；
5. 了解不同品牌大众型乘用车的实际使用状况及满意度；
6. 探询大众型乘用车未来需求偏好；
7. 了解不同区域、不同群体消费者在以上各方面的差异。
透过这些信息，我们期望能够从定性调查的角度了解到大众型乘用车未来市场进入
的机会点，包括细分市场（消费群体），进入这些群体细分市场的切入点（时间、车型
等）。同时为后期的定量调查提供设计与分析的依据，以及策略咨询提供微观层面有效
的研究支持。
概念解释：
这里讨论的大众型乘用车是指座位数不超过9座、用于载人及随身的行李或临时物品
的汽车，一般排气量在1.6升以下。包括微型客车、微型轿车、小型SUV、小型MPV、皮卡
。在实际进行对比研究考察时，研究对象包括作为乘用车不同档次的车型，虽然我们真
正核心关注的目的物是大众化乘用车。
❖
大众型乘用车系列里，目前云集着微型轿车、低档轿车、皮卡、微型客车，以
及刚刚面世不久的小型多功能车与运动车（小型MPV与SUV），
本次研究我们着眼于微型轿车与低档轿车、皮卡以及可能接触到的小型MPV、
SUV车。
注：本次项目所研究的大众型乘用车都是指私人出钱购买的乘用车。
家庭座谈会：
家庭座谈会（Family Focus
Group）是一种在市场调查中常用的定性研究方法，它通常是由一位专业主持人引导，围
绕相关主题，按事前拟定的座谈会提纲进行开放式的讨论。
每场家庭座谈会一般邀请一个家庭的全部成员参与讨论，通过主持人和家庭各位成员
，以及家庭成员之间的多边互动方式，对消费者进行深入研究。
这种方法的突出优点在于可以深度探询消费者的深层需求和潜在心理，获得真实而丰
富的信息。
MINI 座谈会
与常规的焦点团体座谈会相比，MINI在前期的组织与准备上，没有很大的差别，主要
是招募的人数减少至4至6名。这种小型座谈会尤其适用于技术性项目的讨论或是涉及到
一些情感问题方面的讨论。除此之外，还有许多其它可能采用的方式。
小型座谈会可以提供一些在比较多被访者环境中难以获取的深度信息。它也为那些怕
羞的被访者或是有一定难度的研究话题提供了一个安全的讨论环境。
分组基本标准：
在本次项目中家庭座谈会的分组，以及MINI座谈会的样本配额，以以下三个指标为
基本划分标准：
1. 按不同类型的乘用车划分
在本项目的FG研究中，具体可以划分为几类：
❖
微型轿车：7万元以下（排气量1.0升以下）：夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、
云雀、昌河、柳微、松花江、大发；
❖
经济型轿车：7万—13万（排气量1.0升以上，1.6升以下）：英格尔、悦达、奇瑞
、羚羊、赛欧、桑塔纳、捷达、富康；
❖ 皮卡（轿卡）：5万—10万长城、扬子、田野、阳光；
❖
小型SUV（运动型车/越野车）：北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中
兴旗舰SUV、跃进优尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双环；
❖
小型MPV（多功能车）：（13万以下）松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利
幸福使者、海南马自达、雷诺风景；
❖ 小型SRV（休闲车）：神龙毕加索；
❖ 微型客车：长安、哈飞、昌河、五菱、西飞；
注：加下划线的是本次调查重点研究的品牌，在同一类型的车中，请尽量找这些品
牌
2．按群体分，他们是以该群体对经济资源、组织资源、文化资源的综合占有情况来划分
的。在本次研究中，将以下五个群体作为研究对象：
←
中低层领导干部（大致以行政事业单位的处级、科级干部为主，不排除行政级别
不在此标准之内，但具有较多实权并具有中高收入的人员）
←
中小型私营企业主（指拥有一定数量的、但不是大量的私人资本并进行投资以获
取利润的人。与个体工商户的区别主要在于：基本条件是有经注册、有法人代表
的企业，参考条件是一般雇佣8人以上，一般不直接参与劳动、生产。）
←
中级经理人员（大企业中层管理人员或中小企业经理人员。前者指：如大企业总
公司的部门经理级、主任级人员，总经理助理级人员，分公司经理级人员等。后
者指：中小型企业的高层管理人员，不含私营企业主，如中小型公司的总经理级
人员等）
←
中级专业技术人员（包括在行政事业单位、国有集体企业、民营企业、三资企业
中专门从事各种专业性工作和科学技术工作的人员，是一般意义上的“白领”，如
律师、工程师、建筑师、医生、新闻记者、会计师、教师、电脑专业技术人员、
人事行政中级职员、咨询广告专业人员、金融专业人员、贸易专业人员等等）
←
个体工商户（指拥有较少量私人资本（包括不动产）并投入生产、流通、服务业
等经营活动或金融债券市场而且以此为生的人。如小业主或工商户（指有足够资
本雇佣少数他人劳动但自己也直接参与劳动和生产经营的人），以及小股民、小
股东、出租少量房屋者）
3．按实际/潜在消费者分
实际消费者：已经购买了上述乘用车中的某一类车的消费者。
潜在消费者：在未来半年内准备购买上述乘用车中的某一类车的消费者。
实际上，每个样本配额都是这三个划分标准综合考虑得出来的。
|地 点:|广州 |
|组 别:|家庭FG 5组（3组实际、2组潜在）） |
| |组别条件： |
| |家庭座谈会以家庭收入的最主要来源者的背景作为界定组 |
| |别的条件。 |
| |家庭FG的基本条件如理，具体组别的车型、群体、实际/潜|
| |在配额参见附表。 |
| |1）实际用户组 |
| |在本地居住至少三年以上，且未来会在本地长期居住 |
| |与会者配额如附表 |
| |收入、性别、学历、年龄等无限制条件，但最好均匀分布 |
| |； |
| |潜在用户组 |
| |在本地居住至少三年以上，且未来会在本地长期居住； |
| |在未来半的内准备购买本次研究的六类乘用车的一类，准 |
| |备购买的时间越靠近越好； |
| |家庭年收入不低于3万元，如果是中小型企业主、个体工商|
| |户，其年收入需达到4万元以上； |
| |中级专业技术人员学历在大专以上；中低层领导干部学历 |
| |在高中以上； |
| |与会者配额如附表 |
| |年龄、性别无限制条件，但最好均匀分布； |
|时 间: |11月28日开始工作，12月11项目执行结束，具体执行期限 |
| |参见附表 |
|特别说明 |本次研究中的座谈会除了不需要录像外，MINI座谈会/家庭|
| |座谈会的流程及所需设备要求均不变。 |
| |因为本次FG的主持人基本主要由策略项目组成员担任，同 |
| |时执行深访工作，在时间上非常紧凑，所以各城市的开会 |
| |时间需严格按要求做。 |
| |在设备条件允许、主持人到位的前提下，可以考虑同一时 |
| |段开两场。具体是否可行，需跟该城市主持人商量。 |
各城市配额及时间要求
附：配额表
| |
|注：中档车：13万以上中档车（排气量1.6以上）：桑塔纳2000、风神爱丽舍、波罗(POLO)、中华、马自达福美 |
|来（FAMILIA）； |
| |
| |
| | |起始日 |截至日 |11月 |12月 |
|城市 |
二、深访
（1）受访对象：①城市交管部门相关负责人 ②城市规划部分相关负责人；
（2）样本量及配额： 每个抽样地区在交管、城规相关负责人中任选1名，共4人。
（3）时间：访问与整理工作与FG的执行时间同步进行。
（4）执行方式：
|需要负责访问、整理的城市 |仅须负责预约、整理的城市。把访问时间预 |
| |约在开FG的前后 |
|顺德、增城、福州 |广州 |
特别说明：本次研究的深访目的主要在于从有关部门获取相关的信息，其实深访只是一
个形式，如果面对面的深访效果不佳或无法实施，可采用其它的方式获取相关信息，例
如购买有关的资料、电话访问等。
三、项目有关联系人
FG部分负责人：华欣
电话：010-64603002-403
深访部分负责人：李国良
电话：010-64603002-107
| 0 | negative_file/执行文件/执行计划与说明/乘用车调查执行说明——广州公司.doc |
大众型乘用车市场机会研究定性部分
分城市执行说明
（北京公司）
本次项目需要北京公司负责3个城市的FG招募，7个城市的深访工作。各城市需要做
的工作如下表：
|城市 |MINI FG |家庭FG |深访 |
|北京 |2场 |5场 |预约与整理 |
|郑州 |无 |4场 |预约与整理 |
|徐水 |无 |4场 |预约与整理 |
|西安 |无 |无 |全部完成 |
|沈阳 |无 |无 |全部完成 |
|吉林 |无 |无 |全部完成 |
|唐山 |无 |无 |全部完成 |
一、座谈会
调查目的：
这是大众型乘用车市场研究的策略研究中的调查部分。通过这次调查，试图得到以
下的信息：
1. 了解消费者的生活方式对大众型乘用车购买的影响；
2.
了解消费者购买大众型乘用车的考虑因素，探询大众型乘用车进入家庭的影响（
促进/障碍）因素；
3. 了解消费者对大众型乘用车的功能需求与心理需求；
4. 了解以家庭为单位的大众型乘用车购买决策过程；
5. 了解不同品牌大众型乘用车的实际使用状况及满意度；
6. 探询大众型乘用车未来需求偏好；
7. 了解不同区域、不同群体消费者在以上各方面的差异。
透过这些信息，我们期望能够从定性调查的角度了解到大众型乘用车未来市场进入
的机会点，包括细分市场（消费群体），进入这些群体细分市场的切入点（时间、车型
等）。同时为后期的定量调查提供设计与分析的依据，以及策略咨询提供微观层面有效
的研究支持。
概念解释：
这里讨论的大众型乘用车是指座位数不超过9座、用于载人及随身的行李或临时物品
的汽车，一般排气量在1.6升以下。包括微型客车、微型轿车、小型SUV、小型MPV、皮卡
。在实际进行对比研究考察时，研究对象包括作为乘用车不同档次的车型，虽然我们真
正核心关注的目的物是大众化乘用车。
❖
大众型乘用车系列里，目前云集着微型轿车、低档轿车、皮卡、微型客车，以
及刚刚面世不久的小型多功能车与运动车（小型MPV与SUV），
本次研究我们着眼于微型轿车与低档轿车、皮卡以及可能接触到的小型MPV、
SUV车。
注：本次项目所研究的大众型乘用车都是指私人出钱购买的乘用车。
家庭座谈会：
家庭座谈会（Family Focus
Group）是一种在市场调查中常用的定性研究方法，它通常是由一位专业主持人引导，围
绕相关主题，按事前拟定的座谈会提纲进行开放式的讨论。
每场家庭座谈会一般邀请一个家庭的全部成员参与讨论，通过主持人和家庭各位成员
，以及家庭成员之间的多边互动方式，对消费者进行深入研究。
这种方法的突出优点在于可以深度探询消费者的深层需求和潜在心理，获得真实而丰
富的信息。
MINI 座谈会
与常规的焦点团体座谈会相比，MINI在前期的组织与准备上，没有很大的差别，主要
是招募的人数减少至4至6名。这种小型座谈会尤其适用于技术性项目的讨论或是涉及到
一些情感问题方面的讨论。除此之外，还有许多其它可能采用的方式。
小型座谈会可以提供一些在比较多被访者环境中难以获取的深度信息。它也为那些怕
羞的被访者或是有一定难度的研究话题提供了一个安全的讨论环境。
分组基本标准：
在本次项目中家庭座谈会的分组，以及MINI座谈会的样本配额，以以下三个指标为
基本划分标准：
1. 按不同类型的乘用车划分
在本项目的FG研究中，具体可以划分为几类：
❖
微型轿车：7万元以下（排气量1.0升以下）：夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、
云雀、昌河、柳微、松花江、大发；
❖
经济型轿车：7万—13万（排气量1.0升以上，1.6升以下）：英格尔、悦达、奇瑞
、羚羊、赛欧、桑塔纳、捷达、富康；
❖ 皮卡（轿卡）：5万—10万长城、扬子、田野、阳光；
❖
小型SUV（运动型车/越野车）：北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中
兴旗舰SUV、跃进优尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双环；
❖
小型MPV（多功能车）：（13万以下）松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利
幸福使者、海南马自达、雷诺风景；
❖ 小型SRV（休闲车）：神龙毕加索；
❖ 微型客车：长安、哈飞、昌河、五菱、西飞；
注：加下划线的是本次调查重点研究的品牌，在同一类型的车中，请尽量找这些品
牌
2．按群体分，他们是以该群体对经济资源、组织资源、文化资源的综合占有情况来划分
的。在本次研究中，将以下五个群体作为研究对象：
←
中低层领导干部（大致以行政事业单位的处级、科级干部为主，不排除行政级别
不在此标准之内，但具有较多实权并具有中高收入的人员）
←
中小型私营企业主（指拥有一定数量的、但不是大量的私人资本并进行投资以获
取利润的人。与个体工商户的区别主要在于：基本条件是有经注册、有法人代表
的企业，参考条件是一般雇佣8人以上，一般不直接参与劳动、生产。）
←
中级经理人员（大企业中层管理人员或中小企业经理人员。前者指：如大企业总
公司的部门经理级、主任级人员，总经理助理级人员，分公司经理级人员等。后
者指：中小型企业的高层管理人员，不含私营企业主，如中小型公司的总经理级
人员等）
←
中级专业技术人员（包括在行政事业单位、国有集体企业、民营企业、三资企业
中专门从事各种专业性工作和科学技术工作的人员，是一般意义上的“白领”，如
律师、工程师、建筑师、医生、新闻记者、会计师、教师、电脑专业技术人员、
人事行政中级职员、咨询广告专业人员、金融专业人员、贸易专业人员等等）
←
个体工商户（指拥有较少量私人资本（包括不动产）并投入生产、流通、服务业
等经营活动或金融债券市场而且以此为生的人。如小业主或工商户（指有足够资
本雇佣少数他人劳动但自己也直接参与劳动和生产经营的人），以及小股民、小
股东、出租少量房屋者）
3．按实际/潜在消费者分
实际消费者：已经购买了上述乘用车中的某一类车的消费者。
潜在消费者：在未来半年内准备购买上述乘用车中的某一类车的消费者。
实际上，每个样本配额都是这三个划分标准综合考虑得出来的。
|地 点:|北京、郑州、徐水 |
|组 别:|北京：MINI |
| |FG两组（实际用户、潜在用户各一组），家庭FG |
| |5组（3组实际、2组潜在） |
| |郑州：家庭FG 4组（2组实际、2组潜在） |
| |徐水：家庭FG 4组（2组实际、2组潜在） |
| |组别条件： |
| |家庭座谈会以家庭收入的最主要来源者的背景作为界定组 |
| |别的条件。 |
| |MINI座谈会以家庭购车最主要决策者及收入的主要来源者 |
| |的背景作为条件。 |
| |家庭FG的基本条件如MINI |
| |FG的条件，具体组别的车型、群体、实际/潜在配额参见附|
| |表。 |
| |MINI FG基本条件如下： |
| |MINI FG： |
| |实际用户组（5人/组） |
| |在本地居住至少三年以上，且未来会在本地长期居住 |
| |与会者配额如附表 |
| |收入、性别、学历、年龄等无限制条件，但最好均匀分布 |
| |； |
| |潜在用户组（5人/组）： |
| |在本地居住至少三年以上，且未来会在本地长期居住； |
| |在未来半的内准备购买本次研究的六类乘用车的一类，准 |
| |备购买的时间越靠近越好； |
| |家庭年收入不低于3万元，如果是中小型企业主、个体工商|
| |户，其年收入需达到4万元以上； |
| |中级专业技术人员学历在大专以上；中低层领导干部学历 |
| |在高中以上； |
| |与会者配额如附表 |
| |年龄、性别无限制条件，但最好均匀分布； |
|时 间: |11月21日开始工作，12月18项目执行结束，各城市执行期 |
| |限参见附表 |
|特别说明 |本次研究中的座谈会除了不需要录像外，MINI座谈会/家庭|
| |座谈会的流程及所需设备要求均不变。 |
| |因为本次FG的主持人基本主要由策略项目组成员担任，同 |
| |时执行深访工作，在时间上非常紧凑，所以各城市的开会 |
| |时间需严格按要求做。 |
| |在设备条件允许、主持人到位的前提下，可以考虑同一时 |
| |段开两场。具体是否可行，需跟该城市主持人商量。 |
各城市配额及时间要求
附：配额表
| |
| |
| | |起始日 |截至日 |11月 |12月 |
|城市 |
二、深访
（1）受访对象：①城市交管部门相关负责人 ②城市规划部分相关负责人；
（2）样本量及配额： 每个抽样地区在交管、城规相关负责人中任选1名，共7人。
（3）时间：访问与整理工作与FG的执行时间同步进行。
（4）执行方式：
|公司 |需要负责访问、整理的城市 |仅须负责预约、整理的城市。|
| | |把访问时间预约在开FG的前后|
|北京公司 |西安、沈阳、吉林、唐山 |北京、郑州、徐水 |
特别说明：本次研究的深访目的主要在于从有关部门获取相关的信息，其实深访只是一
个形式，如果面对面的深访效果不佳或无法实施，可采用其它的方式获取相关信息，例
如购买有关的资料、电话访问等。
三、项目有关联系人
FG部分负责人：华欣
电话：010-64603002-403
深访部分负责人：李国良
电话：010-64603002-
| 0 | negative_file/执行文件/执行计划与说明/乘用车调查执行说明——北京公司.doc |
大众型乘用车市场机会研究FG部分
执行计划
调查目的：
这是大众型乘用车市场研究的策略研究中的调查部分。通过这次调查，试图得到以
下的信息：
1. 了解消费者的生活方式对大众型乘用车购买的影响；
2.
了解消费者购买大众型乘用车的考虑因素，探询大众型乘用车进入家庭的影响（
促进/障碍）因素；
3. 了解消费者对大众型乘用车的功能需求与心理需求；
4. 了解以家庭为单位的大众型乘用车购买决策过程；
5. 了解不同品牌大众型乘用车的实际使用状况及满意度；
6. 探询大众型乘用车未来需求偏好；
7. 了解不同区域、不同群体消费者在以上各方面的差异。
透过这些信息，我们期望能够从定性调查的角度了解到大众型乘用车未来市场进入
的机会点，包括细分市场（消费群体），进入这些群体细分市场的切入点（时间、车型
等）。同时为后期的定量调查提供设计与分析的依据，以及策略咨询提供微观层面有效
的研究支持。
概念解释：
这里讨论的大众型乘用车是指座位数不超过9座、用于载人及随身的行李或临时物品
的汽车，一般排气量在1.6升以下。包括微型客车、微型轿车、小型SUV、小型MPV、皮卡
。在实际进行对比研究考察时，研究对象包括作为乘用车不同档次的车型，虽然我们真
正核心关注的目的物是大众化乘用车。
❖
大众型乘用车系列里，目前云集着微型轿车、低档轿车、皮卡、微型客车，以
及刚刚面世不久的小型多功能车与运动车（小型MPV与SUV），
本次研究我们着眼于微型轿车与低档轿车、皮卡以及可能接触到的小型MPV、
SUV车。
注：本次项目所研究的大众型乘用车都是指私人出钱购买的乘用车。
分组基本标准：
在本次项目中家庭座谈会的分组，以及MINI座谈会的样本配额，以以下三个指标为
基本划分标准：
1. 按不同类型的乘用车划分
在本项目的FG研究中，具体可以划分为几类：
❖
微型轿车：7万元以下（排气量1.0升以下）：夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、
云雀、昌河、柳微、松花江；
❖
经济型轿车：7万—13万（排气量1.0升以上，1.6升以下）：英格尔、悦达、奇瑞
、羚羊、赛欧、桑塔纳、捷达、富康；
❖ 皮卡（轿卡）：5万—10万长城、扬子、田野、阳光；
❖
小型SUV（运动型车/越野车）：北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中
兴旗舰SUV、跃进优尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双环；
❖
小型MPV（多功能车）：（13万以下）松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利
幸福使者、海南普利马；
❖ 小型SRV（休闲车）：神龙毕加索、赛欧；
❖ 微型客车：长安、哈飞、大发昌河、五菱、西飞；
注：加下划线的是本次调查重点研究的品牌，在同一类型的车中，请尽量找这些品
牌
2．按群体分，他们是以该群体对经济资源、组织资源、文化资源的综合占有情况来划分
的。在本次研究中，将以下五个群体作为研究对象：
←
中低层领导干部（大致以行政事业单位的处级、科级干部为主，不排除行政级别
不在此标准之内，但具有较多实权并具有中高收入的人员）
←
中小型私营企业主（指拥有一定数量的、但不是大量的私人资本并进行投资以获
取利润的人。与个体工商户的区别主要在于：基本条件是有经注册、有法人代表
的企业，参考条件是一般雇佣8人以上，一般不直接参与劳动、生产。）
←
中级经理人员（大企业中层管理人员或中小企业经理人员。前者指：如大企业总
公司的部门经理级、主任级人员，总经理助理级人员，分公司经理级人员等。后
者指：中小型企业的高层管理人员，不含私营企业主，如中小型公司的总经理级
人员等）
←
中级专业技术人员（包括在行政事业单位、国有集体企业、民营企业、三资企业
中专门从事各种专业性工作和科学技术工作的人员，是一般意义上的“白领”，如
律师、工程师、建筑师、医生、新闻记者、会计师、教师、电脑专业技术人员、
人事行政中级职员、咨询广告专业人员、金融专业人员、贸易专业人员等等）
←
个体工商户（指拥有较少量私人资本（包括不动产）并投入生产、流通、服务业
等经营活动或金融债券市场而且以此为生的人。如小业主或工商户（指有足够资
本雇佣少数他人劳动但自己也直接参与劳动和生产经营的人），以及小股民、小
股东、出租少量房屋者）
3．按实际/潜在消费者分
实际消费者：已经购买了上述乘用车中的某一类车的消费者。
潜在消费者：在未来半年内准备购买上述乘用车中的某一类车的消费者。
实际上，每个样本配额都是这三个划分标准综合考虑得出来的。
项目执行
|地 点:|北京、上海、广州、绵阳、郑州、常熟、徐水 |
|组 别:|七城市共37组（其中MINI FG 6组，家庭FG 31组），各城 |
| |市具体分组如下： |
| |北京：MINI |
| |FG两组（实际用户、潜在用户各一组），家庭FG |
| |5组（3组实际、2组潜在） |
| |上海：家庭FG 5组（3组实际、2组潜在） |
| |广州：家庭FG 5组（3组实际、2组潜在） |
| |绵阳：MINI |
| |FG两组（实际用户、潜在用户各一组），家庭FG |
| |4组（2组实际、2组潜在） |
| |郑州：家庭FG 4组（2组实际、2组潜在） |
| |常熟：MIMI |
| |FG两组（实际用户、潜在用户各一组），家庭FG |
| |4组（2组实际、2组潜在） |
| |徐水：家庭FG 4组（2组实际、2组潜在） |
| |组别条件： |
| |家庭座谈会以家庭收入的最主要来源者的背景作为界定组 |
| |别的条件。 |
| |MINI座谈会以家庭购车最主要决策者及收入的主要来源者 |
| |的背景作为条件。 |
| |各城市MINI FG的样本条件如下表 |
| |家庭FG的基本条件如MINI |
| |FG的条件，具体配额限制参见附件1。附件1中MINI |
| |FG的配额供各地参考，但不作硬性规定。 |
| |MINI FG： |
| |实际用户组（5人/组） |
| |在本地居住至少三年以上，且未来会在本地长期居住 |
| |家庭中拥有本次研究的六类乘用车其中一类，且在五内购 |
| |买。 |
| |收入、性别、学历、年龄等无限制条件，但最好均匀分布 |
| |； |
| |各类车型、各类群体需在与会者中均匀分布，根据当地的 |
| |实际情况，个别车型、个别群体可有2个样本，但必须有微|
| |型轿车或经济型轿车。 |
| |品牌尽量找上前面所定的重点品牌 |
| |与家庭FG的样本条件尽量不要重复 |
| |潜在用户组（5人/组）： |
| |在本地居住至少三年以上，且未来会在本地长期居住； |
| |在未来半的内准备购买本次研究的六类乘用车的一类，准 |
| |备购买的时间越靠近越好； |
| |家庭年收入不低于3万元，如果是中小型企业主、个体工商|
| |户，其年收入需达到4万元以上； |
| |中级专业技术人员学历在大专以上；中低层领导干部学历 |
| |在高中以上； |
| |年龄、性别无限制条件，但最好均匀分布； |
| |各类车型、各类群体需在与会者中均匀分布，根据当地的 |
| |实际情况，个别车型、个别群体可有2个样本，但必须有微|
| |型轿车或经济型轿车。 |
| |与家庭FG的样本条件尽量不要重复。 |
|时 间: |11月21日开始工作，12月18项目执行结束 |
| |（此时间指整个项目的执行期限，各城市执行期限见附件2|
| |） |
|特别说明 |本次研究中的座谈会除了不需要录像外，MINI座谈会/家庭|
| |座谈会的流程及所需设备要求均不变。 |
| |因为本次FG的主持人基本主要由策略项目组成员担任，同 |
| |时执行深访工作，在时间上非常紧凑，所以各城市的开会 |
| |时间需严格按要求做。 |
| |在设备条件允许、主持人到位的前提下，可以考虑同一时 |
| |段开两场。具体是否可行，需跟该城市主持人商量。 |
本次项目FG部分负责人：华欣
电话：010-64603002-403
附件1：各城市样本配额
说明：
1. 有底色的表示家庭座谈会组别条件，没有底色的表示MINI座谈会中与会者的条件。
2.
本表中家庭座谈会的级别条件需严格执行，而MINI座谈会的与会者条件供参考，最好能
按此条件分配，但不硬性规定。
3. 家庭座谈会以家庭收入的最主要来源者的背景作为界定组别的条件。
4. MINI座谈会以家庭购车最主要决策者及收入的主要来源者的背景作为条件。
5.
实：表示实际用户，潜：表示潜在用户。在MINI座谈会中，实际用户与潜在用户的比例
为5：3
6. 实际用户没有家庭收入最低要求，潜在用户要求家庭年收入不低于3万。
| | |
| |
| | |起始日 |截至日 |11月 |12月 |
|城市 |
附件三：策略项目组参与座谈会与深访的日程
|地点 |座谈会时间 |场次 |主持人安排 |经销商访问时间 |访问人安排 |
| | | | | |备注 |
|北京 |11．30－12。1 |7场 |赵玉峰、李国良、黄钢、 |11．20－11。26 |赵玉峰、李国良、华欣、黄钢、田|
| | | |华欣 | |辉、 |
| | | | | |王水利 |
|广州 |12、7－12、8 |5场 |华欣 |12、3－12、6 |黄钢、华欣 |
|郑州 |12、7－12、8 |4场 |黄钢 |12、3－12、6 |黄钢、华欣 |
|成都 | | | |12、3－12、6 |李国良 |
|绵阳 |12、7－12、8 |6场 |李国良 |12．9 |李国良 |
|上海 |12、7－12、8 |5场 |赵玉峰 |12、9－12、12 |赵玉峰 |
|常熟 |12．14-12．15 |6场 |赵玉峰 |12．16 |赵玉峰 |
|徐水 |12．14-12．15 |4场 |李国良 |12．16 |华欣 |
| 0 | negative_file/执行文件/执行计划与说明/乘用车市场机会研究定性调查执行计划.doc |
大众型乘用车市场机会研究定性部分
分城市执行说明
（武汉公司）
本次项目需要武汉公司负责1个城市的FG招募，4个城市的深访工作。各城市需要做
的工作如下表：
|城市 |MINI FG |家庭FG |深访 |
|绵阳 |2 |4场 |预约与整理 |
|成都 |无 |无 |预约与整理 |
|大邑 |无 |无 |全部完成 |
|长沙 |无 |无 |全部完成 |
一、座谈会
调查目的：
这是大众型乘用车市场研究的策略研究中的调查部分。通过这次调查，试图得到以
下的信息：
1. 了解消费者的生活方式对大众型乘用车购买的影响；
2.
了解消费者购买大众型乘用车的考虑因素，探询大众型乘用车进入家庭的影响（
促进/障碍）因素；
3. 了解消费者对大众型乘用车的功能需求与心理需求；
4. 了解以家庭为单位的大众型乘用车购买决策过程；
5. 了解不同品牌大众型乘用车的实际使用状况及满意度；
6. 探询大众型乘用车未来需求偏好；
7. 了解不同区域、不同群体消费者在以上各方面的差异。
透过这些信息，我们期望能够从定性调查的角度了解到大众型乘用车未来市场进入
的机会点，包括细分市场（消费群体），进入这些群体细分市场的切入点（时间、车型
等）。同时为后期的定量调查提供设计与分析的依据，以及策略咨询提供微观层面有效
的研究支持。
概念解释：
这里讨论的大众型乘用车是指座位数不超过9座、用于载人及随身的行李或临时物品
的汽车，一般排气量在1.6升以下。包括微型客车、微型轿车、小型SUV、小型MPV、皮卡
。在实际进行对比研究考察时，研究对象包括作为乘用车不同档次的车型，虽然我们真
正核心关注的目的物是大众化乘用车。
❖
大众型乘用车系列里，目前云集着微型轿车、低档轿车、皮卡、微型客车，以
及刚刚面世不久的小型多功能车与运动车（小型MPV与SUV），
本次研究我们着眼于微型轿车与低档轿车、皮卡以及可能接触到的小型MPV、
SUV车。
注：本次项目所研究的大众型乘用车都是指私人出钱购买的乘用车。
家庭座谈会：
家庭座谈会（Family Focus
Group）是一种在市场调查中常用的定性研究方法，它通常是由一位专业主持人引导，围
绕相关主题，按事前拟定的座谈会提纲进行开放式的讨论。
每场家庭座谈会一般邀请一个家庭的全部成员参与讨论，通过主持人和家庭各位成员
，以及家庭成员之间的多边互动方式，对消费者进行深入研究。
这种方法的突出优点在于可以深度探询消费者的深层需求和潜在心理，获得真实而丰
富的信息。
MINI 座谈会
与常规的焦点团体座谈会相比，MINI在前期的组织与准备上，没有很大的差别，主要
是招募的人数减少至4至6名。这种小型座谈会尤其适用于技术性项目的讨论或是涉及到
一些情感问题方面的讨论。除此之外，还有许多其它可能采用的方式。
小型座谈会可以提供一些在比较多被访者环境中难以获取的深度信息。它也为那些怕
羞的被访者或是有一定难度的研究话题提供了一个安全的讨论环境。
分组基本标准：
在本次项目中家庭座谈会的分组，以及MINI座谈会的样本配额，以以下三个指标为
基本划分标准：
1. 按不同类型的乘用车划分
在本项目的FG研究中，具体可以划分为几类：
❖
微型轿车：7万元以下（排气量1.0升以下）：夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、
云雀、昌河、柳微、松花江、大发；
❖
经济型轿车：7万—13万（排气量1.0升以上，1.6升以下）：英格尔、悦达、奇瑞
、羚羊、赛欧、桑塔纳、捷达、富康；
❖ 皮卡（轿卡）：5万—10万长城、扬子、田野、阳光；
❖
小型SUV（运动型车/越野车）：北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中
兴旗舰SUV、跃进优尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双环；
❖
小型MPV（多功能车）：（13万以下）松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利
幸福使者、海南马自达、雷诺风景；
❖ 小型SRV（休闲车）：神龙毕加索；
❖ 微型客车：长安、哈飞、昌河、五菱、西飞；
注：加下划线的是本次调查重点研究的品牌，在同一类型的车中，请尽量找这些品
牌
2．按群体分，他们是以该群体对经济资源、组织资源、文化资源的综合占有情况来划分
的。在本次研究中，将以下五个群体作为研究对象：
←
中低层领导干部（大致以行政事业单位的处级、科级干部为主，不排除行政级别
不在此标准之内，但具有较多实权并具有中高收入的人员）
←
中小型私营企业主（指拥有一定数量的、但不是大量的私人资本并进行投资以获
取利润的人。与个体工商户的区别主要在于：基本条件是有经注册、有法人代表
的企业，参考条件是一般雇佣8人以上，一般不直接参与劳动、生产。）
←
中级经理人员（大企业中层管理人员或中小企业经理人员。前者指：如大企业总
公司的部门经理级、主任级人员，总经理助理级人员，分公司经理级人员等。后
者指：中小型企业的高层管理人员，不含私营企业主，如中小型公司的总经理级
人员等）
←
中级专业技术人员（包括在行政事业单位、国有集体企业、民营企业、三资企业
中专门从事各种专业性工作和科学技术工作的人员，是一般意义上的“白领”，如
律师、工程师、建筑师、医生、新闻记者、会计师、教师、电脑专业技术人员、
人事行政中级职员、咨询广告专业人员、金融专业人员、贸易专业人员等等）
←
个体工商户（指拥有较少量私人资本（包括不动产）并投入生产、流通、服务业
等经营活动或金融债券市场而且以此为生的人。如小业主或工商户（指有足够资
本雇佣少数他人劳动但自己也直接参与劳动和生产经营的人），以及小股民、小
股东、出租少量房屋者）
3．按实际/潜在消费者分
实际消费者：已经购买了上述乘用车中的某一类车的消费者。
潜在消费者：在未来半年内准备购买上述乘用车中的某一类车的消费者。
实际上，每个样本配额都是这三个划分标准综合考虑得出来的。
|地 点:|绵阳 |
|组 别:|MINI FG两组（实际用户、潜在用户各一组），家庭FG |
| |4组（2组实际、2组潜在 |
| |组别条件： |
| |家庭座谈会以家庭收入的最主要来源者的背景作为界定组 |
| |别的条件。 |
| |MINI座谈会以家庭购车最主要决策者及收入的主要来源者 |
| |的背景作为条件。 |
| |家庭FG的基本条件如MINI |
| |FG的条件，具体级别的车型、群体、实际/潜在配额参见附|
| |表。 |
| |MINI FG基本条件如下： |
| |MINI FG： |
| |实际用户组（5人/组） |
| |在本地居住至少三年以上，且未来会在本地长期居住 |
| |与会者配额如附表 |
| |收入、性别、学历、年龄等无限制条件，但最好均匀分布 |
| |； |
| |潜在用户组（5人/组）： |
| |在本地居住至少三年以上，且未来会在本地长期居住； |
| |在未来半的内准备购买本次研究的六类乘用车的一类，准 |
| |备购买的时间越靠近越好； |
| |家庭年收入不低于3万元，如果是中小型企业主、个体工商|
| |户，其年收入需达到4万元以上； |
| |中级专业技术人员学历在大专以上；中低层领导干部学历 |
| |在高中以上； |
| |与会者配额如附表 |
| |年龄、性别无限制条件，但最好均匀分布； |
|时 间: |11月28日开始工作，12月11项目执行结束，各城市执行期 |
| |限参见附表 |
|特别说明 |本次研究中的座谈会除了不需要录像外，MINI座谈会/家庭|
| |座谈会的流程及所需设备要求均不变。 |
| |因为本次FG的主持人基本主要由策略项目组成员担任，同 |
| |时执行深访工作，在时间上非常紧凑，所以各城市的开会 |
| |时间需严格按要求做。 |
| |在设备条件允许、主持人到位的前提下，可以考虑同一时 |
| |段开两场。具体是否可行，需跟该城市主持人商量。 |
各城市配额及时间要求
附：配额表
| |
| | | |为家庭FG组别，其它为MINI FG与会者配额，分实际与潜在 | | |
附表：日程表
|大众型乘用车项目FG执行时间安排 |
| | |起始日 |截至日 |11月 |12月 |
|城市 |
二、深访
（1）受访对象：①城市交管部门相关负责人 ②城市规划部分相关负责人；
（2）样本量及配额： 每个抽样地区在交管、城规相关负责人中任选1名，共4人。
（3）时间：访问与整理工作与FG的执行时间同步进行，预约。
（4）执行方式：
|需要负责访问、整理的城市 |仅须负责预约、整理的城市。把访 |
| |问时间预约在开FG的前后 |
|大邑、长沙 |绵阳、成都 |
特别说明：本次研究的深访目的主要在于从有关部门获取相关的信息，其实深访只是一
个形式，如果面对面的深访效果不佳或无法实施，可采用其它的方式获取相关信息，例
如购买有关的资料、电话访问等。
三、项目有关联系人
FG部分负责人：华欣
电话：010-64603002-403
深访部分负责人：李国良
电话：010-64603002-107
| 0 | negative_file/执行文件/执行计划与说明/乘用车调查执行说明——武汉公司.doc |
大众型乘用车市场机会研究定性部分
分城市执行说明
（上海公司）
本次项目需要上海公司负责2个城市的FG招募，4个城市的深访工作。各城市需要做
的工作如下表：
|城市 |MINI FG |家庭FG |深访 |
|上海 |无 |5场 |预约与整理 |
|常熟 |2场 |4场 |预约与整理 |
|盐城 |无 |无 |全部完成 |
|宁波 |无 |无 |全部完成 |
一、座谈会
调查目的：
这是大众型乘用车市场研究的策略研究中的调查部分。通过这次调查，试图得到以
下的信息：
1. 了解消费者的生活方式对大众型乘用车购买的影响；
2.
了解消费者购买大众型乘用车的考虑因素，探询大众型乘用车进入家庭的影响（
促进/障碍）因素；
3. 了解消费者对大众型乘用车的功能需求与心理需求；
4. 了解以家庭为单位的大众型乘用车购买决策过程；
5. 了解不同品牌大众型乘用车的实际使用状况及满意度；
6. 探询大众型乘用车未来需求偏好；
7. 了解不同区域、不同群体消费者在以上各方面的差异。
透过这些信息，我们期望能够从定性调查的角度了解到大众型乘用车未来市场进入
的机会点，包括细分市场（消费群体），进入这些群体细分市场的切入点（时间、车型
等）。同时为后期的定量调查提供设计与分析的依据，以及策略咨询提供微观层面有效
的研究支持。
概念解释：
这里讨论的大众型乘用车是指座位数不超过9座、用于载人及随身的行李或临时物品
的汽车，一般排气量在1.6升以下。包括微型客车、微型轿车、小型SUV、小型MPV、皮卡
。在实际进行对比研究考察时，研究对象包括作为乘用车不同档次的车型，虽然我们真
正核心关注的目的物是大众化乘用车。
❖
大众型乘用车系列里，目前云集着微型轿车、低档轿车、皮卡、微型客车，以
及刚刚面世不久的小型多功能车与运动车（小型MPV与SUV），
本次研究我们着眼于微型轿车与低档轿车、皮卡以及可能接触到的小型MPV、
SUV车。
注：本次项目所研究的大众型乘用车都是指私人出钱购买的乘用车。
家庭座谈会：
家庭座谈会（Family Focus
Group）是一种在市场调查中常用的定性研究方法，它通常是由一位专业主持人引导，围
绕相关主题，按事前拟定的座谈会提纲进行开放式的讨论。
每场家庭座谈会一般邀请一个家庭的全部成员参与讨论，通过主持人和家庭各位成员
，以及家庭成员之间的多边互动方式，对消费者进行深入研究。
这种方法的突出优点在于可以深度探询消费者的深层需求和潜在心理，获得真实而丰
富的信息。
MINI 座谈会
与常规的焦点团体座谈会相比，MINI在前期的组织与准备上，没有很大的差别，主要
是招募的人数减少至4至6名。这种小型座谈会尤其适用于技术性项目的讨论或是涉及到
一些情感问题方面的讨论。除此之外，还有许多其它可能采用的方式。
小型座谈会可以提供一些在比较多被访者环境中难以获取的深度信息。它也为那些怕
羞的被访者或是有一定难度的研究话题提供了一个安全的讨论环境。
分组基本标准：
在本次项目中家庭座谈会的分组，以及MINI座谈会的样本配额，以以下三个指标为
基本划分标准：
1. 按不同类型的乘用车划分
在本项目的FG研究中，具体可以划分为几类：
❖
微型轿车：7万元以下（排气量1.0升以下）：夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、
云雀、昌河、柳微、松花江、大发；
❖
经济型轿车：7万—13万（排气量1.0升以上，1.6升以下）：英格尔、悦达、奇瑞
、羚羊、赛欧、桑塔纳、捷达、富康；
❖ 皮卡（轿卡）：5万—10万长城、扬子、田野、阳光；
❖
小型SUV（运动型车/越野车）：北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中
兴旗舰SUV、跃进优尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双环；
❖
小型MPV（多功能车）：（13万以下）松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利
幸福使者、海南马自达、雷诺风景；
❖ 小型SRV（休闲车）：神龙毕加索；
❖ 微型客车：长安、哈飞、昌河、五菱、西飞；
注：加下划线的是本次调查重点研究的品牌，在同一类型的车中，请尽量找这些品
牌
2．按群体分，他们是以该群体对经济资源、组织资源、文化资源的综合占有情况来划分
的。在本次研究中，将以下五个群体作为研究对象：
←
中低层领导干部（大致以行政事业单位的处级、科级干部为主，不排除行政级别
不在此标准之内，但具有较多实权并具有中高收入的人员）
←
中小型私营企业主（指拥有一定数量的、但不是大量的私人资本并进行投资以获
取利润的人。与个体工商户的区别主要在于：基本条件是有经注册、有法人代表
的企业，参考条件是一般雇佣8人以上，一般不直接参与劳动、生产。）
←
中级经理人员（大企业中层管理人员或中小企业经理人员。前者指：如大企业总
公司的部门经理级、主任级人员，总经理助理级人员，分公司经理级人员等。后
者指：中小型企业的高层管理人员，不含私营企业主，如中小型公司的总经理级
人员等）
←
中级专业技术人员（包括在行政事业单位、国有集体企业、民营企业、三资企业
中专门从事各种专业性工作和科学技术工作的人员，是一般意义上的“白领”，如
律师、工程师、建筑师、医生、新闻记者、会计师、教师、电脑专业技术人员、
人事行政中级职员、咨询广告专业人员、金融专业人员、贸易专业人员等等）
←
个体工商户（指拥有较少量私人资本（包括不动产）并投入生产、流通、服务业
等经营活动或金融债券市场而且以此为生的人。如小业主或工商户（指有足够资
本雇佣少数他人劳动但自己也直接参与劳动和生产经营的人），以及小股民、小
股东、出租少量房屋者）
3．按实际/潜在消费者分
实际消费者：已经购买了上述乘用车中的某一类车的消费者。
潜在消费者：在未来半年内准备购买上述乘用车中的某一类车的消费者。
实际上，每个样本配额都是这三个划分标准综合考虑得出来的。
|地 点:|上海、常熟 |
|组 别:|常熟：MINI |
| |FG两组（实际用户、潜在用户各一组），家庭FG |
| |4组（2组实际、2组潜在） |
| |上海：家庭FG 5组（3组实际、2组潜在） |
| |组别条件： |
| |家庭座谈会以家庭收入的最主要来源者的背景作为界定组 |
| |别的条件。 |
| |MINI座谈会以家庭购车最主要决策者及收入的主要来源者 |
| |的背景作为条件。 |
| |家庭FG的基本条件如MINI |
| |FG的条件，具体组别的车型、群体、实际/潜在配额参见附|
| |表。 |
| |MINI FG基本条件如下： |
| |MINI FG： |
| |实际用户组（5人/组） |
| |在本地居住至少三年以上，且未来会在本地长期居住 |
| |与会者配额如附表 |
| |收入、性别、学历、年龄等无限制条件，但最好均匀分布 |
| |； |
| |潜在用户组（5人/组）： |
| |在本地居住至少三年以上，且未来会在本地长期居住； |
| |在未来半年的内准备购买本次研究的六类乘用车的一类， |
| |准备购买的时间越靠近越好； |
| |家庭年收入不低于3万元，如果是中小型企业主、个体工商|
| |户，其年收入需达到4万元以上； |
| |中级专业技术人员学历在大专以上；中低层领导干部学历 |
| |在高中以上； |
| |与会者配额如附表 |
| |年龄、性别无限制条件，但最好均匀分布； |
|时 间: |11月28日开始工作，12月18项目执行结束，各城市执行期 |
| |限参见附表 |
|特别说明 |本次研究中的座谈会除了不需要录像外，MINI座谈会/家庭|
| |座谈会的流程及所需设备要求均不变。 |
| |因为本次FG的主持人基本主要由策略项目组成员担任，同 |
| |时执行深访工作，在时间上非常紧凑，所以各城市的开会 |
| |时间需严格按要求做。 |
| |在设备条件允许、主持人到位的前提下，可以考虑同一时 |
| |段开两场。具体是否可行，需跟该城市主持人商量。 |
各城市配额及时间要求
附：配额表
| |
附表：日程表
|大众型乘用车项目FG执行时间安排 |
| | |起始日 |截至日 |11月 |12月 |
|城市 |
二、深访
（1）受访对象：城市交管部门相关负责人；
（2）样本量及配额： 每个抽样地区在交管相关负责人中选1名，共4人。
（3）时间：访问与整理工作与FG的执行时间同步进行。
（4）执行方式：
|需要负责访问、整理的城市 |仅须负责预约、整理的城市。把访 |
| |问时间预约在开FG的前后 |
|盐城、宁波 |上海、常熟 |
特别说明：本次研究的深访目的主要在于从有关部门获取相关的信息，其实深访只是一
个形式，如果面对面的深访效果不佳或无法实施，可采用其它的方式获取相关信息，例
如购买有关的资料、电话访问等。
三、项目有关联系人
FG部分负责人：华欣
电话：010-64603002-403
深访部分负责人：李国良
电话：010-64603002-107
| 0 | negative_file/执行文件/执行计划与说明/乘用车调查执行说明——上海公司.doc |
创赢移动时代，直达营销巅峰
2015年百度营销中国行
（首场北京站）
邀会话术
本文件包含：
➢ 邀请前-背景了解
➢ 邀会话术
A. 邀请参会话术
B. 确认参会话术
C. 确认参会人员短信提醒
➢ 会后致谢-短信感谢模版
1、邀请前-背景了解
邀请前必须熟读该文件，以便掌握会议亮点，成功进行会议邀请。
← 邀请目的
■ 提升商业品牌影响力，维护品牌形象
2014年百度营销中国行取得了骄人的成绩，2015年我们势必延续辉煌。为了进一
步扩大百度推广在中小企业群体中的市场占有率和品牌影响力，支持和推动一线
业绩的高速增长，并加速企业开展移动推广的进程。
■ 精耕行业市场、扩大库外线索、降低销售难度
加深与行业协会的合作深度，获取行业协会更多的资源支持，扩大线索来源，协
调区域给予更大力度的促销政策及配合力度。新一次的春季巡讲大型campaign即
将于4月份隆重启动，将在全国召开超过600场会议，覆盖目标客户20万家。
← 重点环节
■ 活动内容设置
✓
开场视频：主要内容涉及移动互联网带动行业的变革，百度推广立足于移动互联
网，帮助中小企业在变革的时代抓住机会快速成长主
✓ 公司高层致辞：Robin视频致辞，从公司战略到对中小企业客户的支持
✓
高管主题演讲：多维度解析互联网营销的重要性，结合诸多案例与丰富产品介绍
，深度剖析移动互联网常态下的企业营销之道。
← 邀请对象
➢
百度推广潜在客户：正在接洽签约过程中的企业主，或受媒体传播吸引主动报
名参与的企业主，争取通过活动过程中的信息传递和过程体验，促使其尽快签
约成为百度客户。
➢
其他第三方机构邀约企业：百度推广与合作单位携手打造企业信息化平台，通
过一系列活动和搜索营销知识培训，让企业了解百度推广的价值和实力，在扩
大品牌影响力的同时促使其签约。
2. 邀会话术
A、邀请参会话术
← 沟通要点：
开场寒暄，自我介绍，说明本次电话目的
话术——和客户有过接触沟通：
您好，我是百度公司的小王，销售1部的（告知姓名、部门、共性事件），在XX月XX
日（尽量提示具体时间，以增加可信度）的时候给您打过电话，帮您解答过一些问题（
可以根据具体沟通重点事项进行引导），您还记得我吗？
客户表示有印象：
您上次不是说想详细的了解下百度推广吗？（根据前期接触了解到的客户需求进行话
题设置），我公司将于2015年X月XX日在XX酒店举行（告知会议时间、地点）“创赢移动
时代，直达营销巅峰—2015年百度营销中国行”活动。届时，会议将对移动互联营销新模
式，移动营销新机遇以及百度移动推广产品为主题展开一系列演讲与讨论。同时，会推
出多项优惠政策，我觉得非常适合您，而且无需任何参会费用，不知您是否有兴趣出席
此次会议？
客户表示没有印象：
您记不起来没有关系，是这样，今天给您打电话是想告诉您我公司将于2015年X月XX
日在XX酒店举行（告知会议时间、地点）“创赢移动时代，直达营销巅峰—2015年百度营
销中国行”活动。届时，会议将对移动互联营销新模式，移动营销新机遇以及百度移动推
广产品为主题展开一系列演讲与讨论。同时，会推出多项优惠政策，我觉得非常适合您
，而且无需任何参会费用，不知您是否有兴趣出席此次会议？
话术——没有和客户接触沟通：
您好，我是百度公司的小王，销售1部的（告知姓名、部门），占用您1分钟时间，是
想告诉您一年一度的百度营销中国行即将开始了，我们这一站将在2015年X月XX日在XX酒
店举行（告知会议时间、地点）。今年的主题是 “创赢移动时代，直达营销巅峰
“，同时我们会有多项优惠政策推出，相信这个大会一定可以帮助您和您的企业在移动时
代如何制定策略和实现企业成长上有所收获，而且无需任何参会费用，不知道您是否有
兴趣出席此次会议？
有兴趣参与：
客户需要发送电子版邀会文件
话术：好的，谢谢您的支持，请告诉我您的传真或电子邮件，组委会将发送《参
会回执》，届时，
请您持邀请函和名片于X月X日到XX地办理签到参会手续！我再与您核对下相关信息（主
要核对姓名、手机及直线座机电话、传真及电子邮件）。谢谢您的支持，。
客户接受直接电话回复参会资料
话术：我们已为您填写了所需的详细信息。组委会在X月X日前将电子邀请函及纸
质邀请函一并寄出。届时，请您持邀请函和名片于X月X日到XX地办理签到
参会手续！谢谢您的支持，我将马上为您协调名额，预留位置。如果您有
任何需要了解的信息，请随时联系我，再见。
无兴趣参与：
话术：感谢您对百度的支持与关注。如果您不介意，请告知您的电子邮箱或传真
，我们将会给您发送一份大会资料（见附件），供您参考，如果您改变主
意，随时拨打我的电话，我会尽力为您协调名额。如有打扰，请多见谅。
再见。
B、确认参会话术
沟通要点：自我介绍，说明电话目的，会议提醒，签到提醒，确认时间地点。
话术：您好，请问是XX先生/女士/总/经理吗？我是百度的客户服务顾问XX。您现
在时间方便么？星期x给您打的电话还记得么，明天百度营销中国行的大会即将召开
，您是否已收到邀请函？
话术-
确认收到邀请函：请您持邀请函（手机二维码短信）和名片在XX地办理签到参会
手续！谢谢。签到时请根据会场的指示标识到相应的签到区领取相关大会资料，
如需详细了解大会事宜:请拨打我的电话XXXXXXX联系。
话术-
没有收到邀请函：没有收到邀请函也没有关系，届时，您持名片（手机二维码短
信）和传真邀请函到XX地办理会议签到，将有专门工作人员为您办理参会手续！
谢谢。如需详情大会事宜:请拨打电话XXXXXXX联系。
C、确认参会人员短信提醒
XX总监/经理/负责人：您好！”创赢移动时代，直达营销巅峰—2015年百度营销中国行
”
时间：2015年XX月XX日XX点
地点：XX酒店X层
请您持邀请函（手机二维码短信）和名片在XX地办理签到参会手续！
销售1部XX祝商祺。
3. 会后致谢-短信感谢模版
XX先生/女士/总/经理您好！感谢您参加今天的会议！如有任何问题，请和我联系，
您的销售顾问xxx，电话13****。
| 0 | negative_file/【白金会】20170814-百度策划部，活动执行文件，我服~！-A会前准备/A01-会前（前期准备）/A-02 2015百度营销中国行-邀会话述.doc |
创赢移动时代，直达营销巅峰
—2015年百度营销中国行
调研问卷说明
调研背景
2014年百度营销中国行取得了骄人的成绩，2015年我们势必延续辉煌。为了进一步扩大百度推广在中小企业群体中的市场占有率和品牌影响力，支持和推动一线业绩的高速增长。
通过在全国举办两百余场？题为“创赢移动时代，直达营销巅峰—2015年百度营销中国行”的大型活动，邀请政府领导、行业领袖、营销专家、媒体精英走遍中国，面向全国近50万家企业主，共襄移动营销盛举，解读移动互联时代的网络营销新模式，探寻移动营销的变革之道和发展趋势，携手创造移动互联时代的全新商机。
调研目的
了解百度推广潜在客户对移动互联营销模式以及对“连接人与服务”的认知状况。
了解百度推广潜在客户的企业经营模式以及企业转型需求现状等。
调研对象
“营销中国行”现场参会客户。
客户定义：正在接洽签约过程中的企业主，或受媒体传播吸引主动报名参与的企业主，争取通过活动过程中的信息传递和过程体验，促使其尽快签约成为百度客户。
调研方式
调研方式：
营销中国行活动现场，向参会客户发送调查问卷，客户自填，并最终由百度当地代理商进行回收整理。
调研问卷发放、填写及回收：
发放：调研问卷放置在参会资料袋中，签到时发放给客户。
填写：
签到和候场时工作人员可以进行提醒
（如：您好，感谢您参会，请带好参会物品，在您方便时填写其中的调研问卷，届时会有相关人员进行回收。感谢支持！）
主持人现场进行告知，请参会客户填写调查问卷。
回收：尽可能最大化的在参会现场可执行环节进行调研问卷的回收
会后，客户凭填写完整的问卷在指定地点换取精美礼品。
客户填写后，放置在座位上，散会后由当地百度公司同事进行回收整理。
在客户进行洽谈咨询时，相应的销售和客服人员进行调研问卷填写的二次确认，如客户没有进行填写，可协助其完成并及时回收。
样本比例建议： 30%每场
具体样本数量和城市请各地根据实际情况进行安排和调整
建议21地重点城市的有效样本数量占到参会总客户的30%以上
调研问卷回收流程
各地对回收的问卷进行整理，筛选生效问卷。
在会议召开后一周内，将整理后的生效问卷统一汇总并邮寄至以下地址：
北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园12号楼首创空间 邮编100193
XXX（收）
各地将整理后的问卷在寄至总部时，请标注清楚调研问卷来源，包括但不限于如下信息：
城市：
分公司/代理商名称：
会议时间：
参会数量：
提交问卷数量：
调研问卷使用
各地按照实际需求数量，自行打印调研问卷。
调研问卷提前放置在资料袋中。
现场发放参会物料时，对参会客户进行提醒。
为了保证问卷填写质量和数量，建议采用凭填写完整的问卷换取礼品的形式。（视当地实际情况）
问卷内容请提供
城市： 编号：
尊敬的企业家朋友：
感谢您莅临“2015百度营销中国行“活动。为了更好地驱动企业营销创新，帮助您获得更好的营销效果，我们联合权威研究机构和知名媒体共同发起中国企业营销发展状况的调查项目。本次调研采取匿名方式，相关信息仅供研究和进一步优化我们的产品服务之用，期待您的大力支持，谢谢！
会后，凭填写完整的问卷，在指定地点换取精美礼品一份！
请问您主要是通过以下哪个渠道首次知道本次“营销中国行”活动的？（单选）
1).报纸杂志 2).广播 3).户外(候车厅等) 4).楼宇广告 5).百度推广官方网站 6). 百度推广以外的其他网站
7).同行、朋友等他人介绍 8).百度销售人员介绍 9).其他（请 说 明）
关于您对本次会议的满意程度，请您从以下几个方面进行评估？（单选题，请打勾，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
1. 活动场地交通的便利性
2. 会场环境及布置的吸引力
3. 会议整体环节的设置
4. 会议现场百度服务人员和整体服务水平
5. 主题演讲内容
6. 会议参会物料、礼品
7. 整体评价
关于本次会议中“翔计划”相关内容，请问您是否认可？（单选题，请打勾，1分代表非常不认可，5分代表非常认可）
1分
2分
3分
4分
5分
1. 通过本次活动，我大致了解了什么是“翔计划”
2. 通过本次活动，我了解到了“翔计划”可以为我带来帮助
3. 翔计划对我有一定吸引力，我愿意了解更多
贵公司过去一年内，用于投放广告或市场推广的总金额大概是多少? 人民币： 元 (如无，请填“0”)
假设将贵公司在过去一年中的广告投放和市场推广的总金额作为100%， 以下各种方式所占的比例？
（请填大概比例，如无，请填“0”）？
1).电视
2).报纸
3).互联网
4).户外广告
5).杂志
6).电台
7).其他
总和
%
%
%
%
%
%
%
100%
贵公司过去一年内，使用过以下哪些互联网营销方式？（多选题）
1). 利用电子商务平台推广 2). 网站展示型广告 或称互联网品牌广告 如在门户网站中的banner广告等
3). 电子邮件营销 4). 搜索引擎营销推广，包括搜索关键字广告、搜索引擎优化等
5). 网络联盟广告 联署营销 6). 利用论坛/BBS等推广
7). 利用QQ等即时聊天工具进行营销推广 8). 微博营销推广
9). 团购类网站营销推广 10). 利用博客 SNS等社交媒体进行推广
11).网络视频广告 即视频播放过程中展示的广告 12). 其他网络营销活动 请注明
13).以上都没有 背面还有内容，感谢您继续填写。
假设将贵公司过去一年内在互联网上做广告或推广的金额作为100%，那么以下各个互联网平台的占比分别是（没有请填0）
1).阿里巴巴
2).谷歌
3).淘宝
4).慧聪
5).搜狗
6).其他
7).其他
总和
%
%
%
%
%
（请 注 明） %
（请 注 明） %
100%
请问贵公司未来是否会增加在互联网上的广告和推广投入？（单选题）
1). 大幅提高 2). 小幅提高 3). 持平 4). 小幅降低 5). 大幅降低 6). 不确定
贵公司过去一年中，在线营业额占整体营业额的比例？（单选题）
1). 小于10% 2). 10%- 30% 3). 30%- 50% 4). 50%-70% 5). 70%以上
请问贵公司在线营业额占整体营业额的比例未来是否会上升？（单选题）
1). 大幅提高 2). 小幅提高 3). 持平 4). 小幅降低 5). 大幅降低 6). 不确定
贵公司了解本行业相关市场信息的主要途径是：（多选）
1).行业报纸杂志 2).电视广播 3).财经类报纸 4).本地报纸 5).同行间交流 6).行业展会 7).搜索引擎
8).电子商务网 9).门户网站 10).行业网站 11) .其他____________________（请注明）
请问您主要是通过以下哪个渠道首次知道“百度推广”？（单选题）
1).电视 2).报纸杂志 3).广播 4).户外 5).楼宇广告 6).行业会议或展会 7).百度推广官方网站
8). 百度推广以外的其他网站 9).同行、朋友等他人介绍 10).百度销售人员介绍 11).其他（请 说 明）
请问贵公司属于以下哪个行业？（单选题）
1). 机械设备 2). 电子电工 3). 化工及材料 4). 招商加盟 5). 交通运输 6). 金融、商务、生活服务 7). 建筑及装修
8). 教育培训 9). 广告及包装 10). 农林牧渔 旅游及票务 11). 医疗健康 12). 其他，请列明
请问贵公司成立于哪一年？ 成立时间： 年
请问贵公司的企业规模？（单选题）
1). 个体工商户 2). 7人及以下 3). 8-19人 4). 20-49人 5). 50-99人 6). 100-299人
7). 300-499人 8). 500-999人 9). 1000-2999人 10).3000人及以上
请问贵公司年收入大概在什么范围？（单选题）
1). 50万以下 2). 50万-500万 3). 500万-1000万 4).1000万-5000万 5). 5000万以上
请问贵公司的网站类型是什么？（单选）
有独立企业网站
无独立企业网站，利用电子商务平台建立了网页
两者都有
两者都没有，但近期打算建一个
两者都没有，近期也不打算建站
请问贵公司的主要业务分布范围是？
1). 本省业务 2). 跨省区域性业务（如华东、华南、华北） 3). 全国性业务 4). 海外业务 5). 国内国际均有
请问您在贵公司的职务是？
1). 企业主或合伙人 2). 市场或营销相关 3). 网络或电子商务相关 4). 其他，请注明
请填写全部内容！
感谢您的大力支持，希望百度能够帮助您在营销创新的道路上收获累累硕果，助您的企业走向成功！ 凭填写完整的问卷，于会后至签到区，可领取精美纪念品一份！ | 0 | negative_file/【白金会】20170814-百度策划部，活动执行文件，我服~！-A会前准备/A01-会前（前期准备）/A-05 2015百度营销中国行-调研问卷.docx |
深圳市大富豪实业发展有限公司
职位说明书
|职位名称|经理 |职位使命|策划、推进公司发展战略、流程、计划，保障公司的|
| | | |经营运作的最佳效果 |
|隶属部门|企管部 |直接上司|总经理 |下属岗位|战略规划 |职位编号| |
| | | | | |员 | | |
| | | | | |企管专员 | | |
| | | | | |系统工程 | | |
| | | | | |师 | | |
|工作板块 |主要内容 |
|战略规划与评估 |主持公司年度战略规划流程 |
| |协助总经理制订实现公司长久、获利发展的远景目标及战略|
| |为总经理及其他高级领导层成员提供及时、严谨的战略分析|
| |，揭示潜在发展机会 |
| |负责开展深入的行业、市场和相关政策法规的研究，密切关|
| |注最新动向 |
| |评估公司战略实施情况并提出修改意见 |
|经营计划 |组织编制公司年度经营计划 |
| |组织月度经营计划编写、评审 |
| |经营计划执行监控 |
|管理体系 |公司管理体系规划 |
| |主持管理制度、流程审核、听证工作 |
| |审核信息管理系统规划 |
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|任职资格： |
|·大学本科以上，企业管理和其他相关专业。 |
|·7年以上大中型企业中高层管理经验。 |
|·熟悉企业整体运作流程，在企业战略规划和管理体系领域有深厚的理论功底和丰富 |
|的运作经验。 |
|·在战略发展与分析上有敏锐的商业判断力。 |
|·优秀的全局统筹和计划能力。 |
|·良好的沟通与协调能力。 |
|考核指标 |1. |
| |2. |
深圳市大富豪实业发展有限公司
职位说明书
|职位名称|战略规划员|职位使命 |确保公司战略决策信息的正确性及经营计划的有效|
| | | |监控 |
|隶属部门|企管部 |直接上司|经理 |下属岗位 | |职位编号| |
|工作板块 |主要内容 |
|战略规划支持 |协助拟定战略发展规划 |
|经营计划拟定与跟踪 |年度经营计划的草拟 |
| |月度/季度经营计划的草拟 |
| |经营计划执行的监控 |
| |经营计划执行情况汇总 |
|信息收集、整理 |与行业相关的政治、经济、社会、技术信息收集、分析 |
| |与行业相关的需求经济学、供给经济学以及产业链经济学信息|
| |收集、分析 |
| |行业信息库的维护 |
| |制定战略规划、经营计划的其他信息收集或汇总 |
|绩效管理 |绩效指标体系的维护 |
| |组织绩效信息的收集 |
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|任职资格： |
|·大学本科以上，企业管理和其他相关专业。 |
|·有财务管理、营销管理以及生产运作管理的知识，有绩效管理的知识与经验。 |
|·熟悉企业整体运作流程，在企业战略规划和管理体系领域有深厚的理论功底和丰富 |
|的运作经验。 |
|·具有很强的分析、预测以及文字表达能力。 |
|·良好的沟通与协调能力。 |
|考核指标 |1. |
| |2. |
深圳市大富豪实业发展有限公司
职位说明书
|职位名称|系统工程师|职位使命 |提供信息技术保证，提升运作效率 |
|隶属部门|企管部 |直接上司|经理 |下属岗位 | |职位编号| |
|工作板块 |主要内容 |
|信息管理规划 |信息系统的规划 |
| |信息系统的实施 |
| |信息系统软硬件技术指标的提出和确认 |
|网站建设 |负责公司网站的建设与维护 |
|信息安全 |数据库数据备份及恢复 |
| |黑客防范 |
| |病毒防范 |
| |各部门计算机信息安全指导与监控 |
| |用户权限管理 |
|系统维护 |局域网的维护 |
| |计算机(硬件和软件)及外设的维护 |
|其他 |负责员工计算机应用培训 |
| |建立计算机管理的软硬件档案文件 |
| |计算机使用秩序监管 |
| |一般计算机硬件、软件、外设的采购 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|任职资格： |
|·大学专科以上，计算机或相关专业。 |
|·2年以上企业局域网管理经验。 |
|·有较强的计算机技术背景。 |
|·熟悉计算机系统结构和软硬件管理技术。 |
|·具有服务器操作系统和数据库维护工作经验。 |
|·有丰富的计算机及相关设备操作维护经验。 |
|·熟悉网页制作。 |
|考核指标 |1. |
| |2. |
深圳市大富豪实业发展有限公司
职位说明书
|职位名称|企管专员 |职位使命 |为公司正常运转提供制度保障，优化企业运作流程|
|隶属部门|企管部 |直接上司|经理 |下属岗位 | |职位编号| |
|工作板块 |主要内容 |
|各种认证体系的建立和 |认证体系的建立、维护、认证与改进 |
|完善 | |
| |参与外协厂商的评审 |
|规范化和制度化建设 |及时发现管理体系中出现的问题，提出解决方案，并推动实|
| |施 |
| |组织各种制度的编制工作 |
| |审核其他部门编写的制度 |
| |必要时，组织管理制度的听证 |
| |管理制度执行监控 |
| |流程设计与优化 |
| |流程审计 |
| |流程执行监控 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|任职资格： |
|·大学本科以上，企业管理和其他相关专业。 |
|·具有很强的逻辑分析以及文字表达能力。 |
|·2年以上大中型企业管理经验，熟悉企业整体运作流程，有ISO9000或其他体系推行 |
|经验。 |
|·有较强的沟通协调能力。 |
|考核指标 |1. |
| |2. |
| 0 | negative_file/大富豪讨论的职务说明书/职务说明书 企管部.doc |
深圳市大富豪实业发展有限公司
职位说明书
|职位名称|经理 |职位使命|制订合理的人力资源战略及人才招聘、培养计划和个|
| | | |人发展计划 |
| | | |，打造一支高效的管理团队，促进公司良性运作和发|
| | | |展 |
|隶属部门|人力资源 |直接上司|总经理 |下属岗位|主管/ |职位编号| |
| |部 | | | |培训师 | | |
|工作板块 |主要内容 |
|人力资源政策制定 |制定公司人力资源战略，建立并完善人力资源管理体系，组织拟|
| |定各项人力资源政策并组织实施，适时查核执行效果并对发现的|
| |问题作出相应修正 |
|组织管理 |根据公司经营发展需要，科学、合理拟定组织结构并进行有效管|
| |理 |
| |合理编制公司各部门职能并予以分解，界定权限与职责，以达到|
| |作业简化、处理沟通方便的功效 |
| |根据岗位及生产经营运作需要，实时做好定岗定编定员工作，拟|
| |订初步方案作为公司领导的决策依据，实现有效的总量控制和资|
| |源优化配置 |
|人力资源规划 |主持公司年度人力资源计划流程，汇总各职能部门的人力资源需|
| |求，制定相应的招聘、培训计划，确保公司经营活动及发展有充|
| |足的高素质人才保证 |
|核心队伍建设与团 |协调公司重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的合适人选 |
|队 | |
| |协助总经理直接管理公司的主要经营者和优秀后备人才，为其设|
| |计职业发展计划，进行业绩考评，并建议相应的升迁 |
|其 它 |与其它部门间的工作协调 |
| |各种人事报表审核 |
| | |
| | |
| | |
|任职资格： |
|·本科或本科以上学历，人力资源管理或企业管理及其相关专业。 |
|·熟悉公司所需专门或特定技能的培训要求和方法。 |
| |
|·具有丰富的人力资源管理专业知识和较新的人力资源管理理念，丰富的人力资源管 |
|理经验，熟悉人力资源市场的特点。 |
|·从事人力资源管理工作五至十年的实际经验，具备在大中型企业人力资源的领导管 |
|理经历。 |
|·对人的性格与能力有敏锐的洞察与判断力。 |
|·熟悉企业各部门的运作，有较强的沟通、协调能力，有较强的口头表达能力和较强 |
|的分析问题能力。 |
|·接受过ISO9000正规培训，熟悉ISO9001：2000标准的运作程序。 |
|·具诚信为本之人格，勇于负责之态度，能以身作则，慎谋能断。 |
|考核指标 | |
深圳市大富豪实业发展有限公司
职位说明书
|职位名称|主管 |职位使命|协助制定、组织实施公司人力资源战略，最大限度地开|
| | | |发人力资源，倡导、建立体现核心价值观的企业文化 |
|隶属部门|人力资源 |直接上司|经理 |下属岗 |考核专员|职位编号| |
| |部 | | |位 |文员 | | |
|工作板块 |主要内容 |
|薪酬体系建立与|薪资市场调查、分析 |
|维 | |
|护 | |
| |岗位评估 |
| |薪资规划 |
|薪资管理 |薪资调整的有效执行与管理 |
| |薪资变动审核 |
|员工活动 |员工活动的策划与组织实施 |
|人力资源管理制|协助部门经理拟定、解释和推行公司各项人力资源政策，提出人力资 |
|度执行推动 |源管理的建议和意见 |
| |贯彻公司的人力资源战略，执行对公司下属工厂或分支机构人力资源 |
| |的调控，包括薪资总幅度控制、劳动用工增量控制等 |
| |下属工厂或分支机构人力资源政策执行情况监控 |
|员工关系 |处理员工投诉意见、处理劳资纠纷和基层人事纠纷 |
| |经理级别以下员工离职面谈 |
| |员工内部沟通渠道建立与维护 |
| |员工奖惩制度落实执行 |
|其它 |员工能力素质模型的探索和建立 |
| |负责员工招募、甄选、试用、考核、奖惩的审查 |
| |负责员工奖惩、升降、任免等通告的制作发布审查 |
| |福利政策拟定 |
| | |
| | |
|任职资格： |
|·本科或本科以上学历，人力资源管理或企业管理等其相关专业。 |
|·具备市场、财务、生产运作基本企业管理知识，熟练掌握现代人力资源管理知识。 |
|·具有3年以上大中型企业人力资源管理经验，其中2年以上大中企业主管工作经历。 |
|·熟悉企业各部门的运作，有较强的沟通能力和协调能力，有较强的文字与口头表达能 |
|力和较强的分析问题能力。 |
|·接受过ISO9000正规培训，熟悉ISO9001：2000标准的运作程序。 |
|考核指标 | |
深圳市大富豪实业发展有限公司
职位说明书
|职位名称|招聘与考核专|职位使 |致力于为公司提供合格的新员工，推广与维护绩效管|
| |员 |命 |理，牵制与约束员工行为 |
|隶属部门|人力资源部 |直接上 |主管 |下属岗 | |职位编号| |
| | |司 | |位 | | | |
|工作板块 |主要内容 |
|参与绩效考核体系 |参与设置绩效考核指标 |
|的设计及调整 | |
| |提供绩效考核指标计算标准的建议、数据收集方法(时间、提供方、|
| |提供方式) |
|绩效管理 |绩效管理工作计划的制订（包括年/季/月度计划） |
| |绩效管理流程与方法培训，指导职能部门开展绩效管理工作 |
| |考核工作主持 |
| |数据收集与指标计算 |
| |负责部门、员工的考核审查 |
| |根据执行结果，对人员绩效考核指标的制定/调整、指标计算方法/ |
| |工具提出建议 |
| |考核结果统计 |
| |考核投诉处理； |
| |考核奖金计算 |
|考核信息库的管理 |建立部门、员工绩效考核档案； |
|员工招聘 |劳工市场信息收集 |
| |人才库维护 |
| |制定人员招聘计划 |
| |招聘渠道拓展与维护 |
| |招聘过程管理 |
|员工活动 |协助组织各种员工活动 |
|员工满意度调查 |员工满意度调查问卷设计、问卷发放、细则说明、回收、数据分析 |
|任职资格： |
|·本科或以上学历，人力资源管理或企业管理等其相关专业 |
|·具备市场、财务、生产运作基本企业管理知识，统计与分析基本知识 |
|·具有3年以上大中型企业绩效管理经验，熟悉KPIs的建立 |
|·熟悉企业各部门的运作，有较强的沟通能力和协调能力，有较强的文字与口头表达能 |
|力和较强的分析问题能力 |
|考核指标 | |
深圳市大富豪实业发展有限公司
职位说明书
|职位名称|文员 |职位使 |致力做好部门文秘及事务性工作。 |
| | |命 | |
|隶属部门|人力资源部 |直接上 |主管 |下属岗 | |职位编号| |
| | |司 | |位 | | | |
|工作板块 |主要内容 |
|劳资关系手续办理 |办理员工用工手续、劳务合同、社会保险、暂住证及调干、招调工等 |
| |事务 |
|内务工作 |员工入、离职手续办理 |
| |建立和管理员工入离职、转正、考核、奖惩、升降、异动等档案以及 |
| |员工花名册 |
| |员工考勤的统计与计算 |
| |人事档案整理 |
|工伤管理 |负责工伤事故调查 |
| |工伤理赔手续办理 |
|员工活动 |协助组织员工活动 |
|其它 |部门会议记录和日常文书工作 |
| |人事报表编制 |
| |员工识别卡管理 |
| |协助员工招聘 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|任职资格： |
|·中专或中专以上学历，文秘或企业管理及其相关专业。 |
|·具备文书档案管理知识、数理统计基本知识、人力资源管理基本知识。 |
|·具有1年以上企业人事管理工作经验。 |
|·熟悉政府部门的办事程序。 |
|·有较强的沟通能力和协调能力，有较强的文字与口头表达能力。 |
|·熟悉地应用WORD、EXCEL等办公软件。 |
|·年龄：28岁以下，性别：女。 |
|考核指标 | |
深圳市大富豪实业发展有限公司
职位说明书
|职位名称|培训师 |职位使 |打造一支学习型组织，协助创建良好的育人环境。 |
| | |命 | |
|隶属部门|人力资源部 |直接上 |经理 |下属岗 | |职位编号| |
| | |司 | |位 | | | |
|工作板块 |主要内容 |
|员工技能评估 |岗位技能要求 |
| |技能评估实施(实际具备情况,要求之间的差距) |
| |技能评估结果与培训挂钩 |
|员工职业生涯规划 |员工职业通路设计 |
| |因人施教，做好员工的职业生涯规划与发展工作 |
|员工到岗培训 |员工到岗资质的分析 |
| |员工到岗培训课程选择 |
| |到岗培训执行跟踪 |
| |到岗培训考核 |
| |到岗培训反馈 |
|培训计划、组织、 |依据公司经营发展需要，提出员工教育培训工作方案，提高员工素 |
|实施与管理 |质 |
| |编制年/季/月度员工培训计划、预算及成本效益分析 |
| |督促检查各部门在职培训、岗位培训的开展情况 |
| |负责组织、协调员工培训教材的编写、修改、审定 |
| |负责员工培训记录、培训档案的建档管理 |
| |组织培训效果的评估 |
| |课程选择、联系外部培训机构 |
| |公司内部兼职讲师队伍管理 |
| |企业内部课程开发 |
| | |
| | |
| | |
|任职资格： |
|·本科或以上学历，企业管理或师范类及其相关专业。 |
|·具有2年以上大中型企业之培训组织、策划及实施经验； |
|·具有丰富的教学经验和较新的人力资源管理理念； |
|·熟悉企业各部门的运作，有较强的沟通能力和协调能力，有较强的文字与口头表达能 |
|力和较强的分析问题能力； |
|·英文基础良好； |
|考核指标 | |
| 0 | negative_file/大富豪讨论的职务说明书/职位说明书 人力资源部.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份商务公司 |岗位编 |0170020 |所在部门 |股份商务公司 |
| |驻厂发货员 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份商务公司运输主管 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份商务公司运输主管 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|(自行填入) |
|主要负责OEM的发货事项，根据运输计划通知运输公司安排车辆，办理OEM从厂发货的业|
|务手续，开具商品调配单，联系运输公司货物到达时间，反馈到各中心，监督、协调定|
|牌厂的装卸情况。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、定牌厂的运输 |
|(1)、定牌厂运输计划的发运[承办] |
|(2)、定牌厂的单据传递[承办] |
|(3)、同定牌厂家对账[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 | |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、口头表达能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
| |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、定牌厂的运输 |
|(1)、定牌厂运输计划的发运[承办] |
|(2)、定牌厂的单据传递[承办] |
|(3)、同定牌厂家对账[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |（无） |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |（无） |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份商务公司物流部工作说明书/岗位工作说明书（发货员）.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份商务公司 |岗位编 |0170018 |所在部门 |股份商务公司 |
| |运输主管 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份商务公司物流部副经理 |
|直接下级 |股份商务公司驻厂发货员、股份商务公司运输搬运工 |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份商务公司物流部副经理 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|(自行填入) |
|在物流部经理的领导下，主要负责运输计划的安排，公司各部门运输车辆使用的安排，|
|运输车辆往各中心发货带配件、赠品，根据公司考核管理运输公司和司机，保证公司产|
|品的准确、及时的运输，审核、传递回执单，及时处理损坏产品的赔偿、调账，及时向|
|各中心通报发货情况，保证各中心所需产品及时到达。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、定牌厂的运输 |
|(1)、各定牌厂家发货记录的登记[承办] |
|(2)、定牌厂运费的审核.结算[承办] |
|2、运输费用.单据处理 |
|(1)、登记各运输单位发货记录明细[承办] |
|(2)、审核运输回执单[承办] |
|(3)、分类登记.按规定传递运输回执单[承办] |
|(4)、运输成本节约管理[承办] |
|(5)、办理运费审批手续[承办] |
|(6)、根据运输计划编制运输费用计划并报相关部门[承办] |
|3、车辆安排 |
|(1)、根据运输计划通知运输公司安排车辆[承办] |
|(2)、每天根据装车报表统计未发出车辆,报日发出表[承办] |
|(3)、公司各部门运输车辆使用的安排[承办] |
|(4)、负责运输公司损坏产品的赔偿及调账[承办] |
|(5)、负责运货车辆带配件及赠品[承办] |
|(6)、厂内转库车辆的安排[承办] |
|(7)、联系运输公司货物到达时间,反馈到中心[承办] |
|(8)、负责全国各中心返厂产品的车辆安排[承办] |
|(9)、根据商品调配单办理有关货物运输手续[承办] |
|(10)、负责对运输单位和司机的考核和管理[承办] |
|(11)、协调同运输公司的关系[承办] |
|(12)、及时向有关单位通报发货情况[承办] |
|4、业务洽谈 |
|(1)、组织运输单位招标.准备招标所需材料[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 |交通运输类、交通运输 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、口头表达能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
| |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、定牌厂的运输 |
|(1)、各定牌厂家发货记录的登记[承办] |
|(2)、定牌厂运费的审核.结算[承办] |
|2、运输费用.单据处理 |
|(1)、登记各运输单位发货记录明细[承办] |
|(2)、审核运输回执单[承办] |
|(3)、分类登记.按规定传递运输回执单[承办] |
|(4)、运输成本节约管理[承办] |
|(5)、办理运费审批手续[承办] |
|(6)、根据运输计划编制运输费用计划并报相关部门[承办] |
|3、车辆安排 |
|(1)、根据运输计划通知运输公司安排车辆[承办] |
|(2)、每天根据装车报表统计未发出车辆,报日发出表[承办] |
|(3)、公司各部门运输车辆使用的安排[承办] |
|(4)、负责运输公司损坏产品的赔偿及调账[承办] |
|(5)、负责运货车辆带配件及赠品[承办] |
|(6)、厂内转库车辆的安排[承办] |
|(7)、联系运输公司货物到达时间,反馈到中心[承办] |
|(8)、负责全国各中心返厂产品的车辆安排[承办] |
|(9)、根据商品调配单办理有关货物运输手续[承办] |
|(10)、负责对运输单位和司机的考核和管理[承办] |
|(11)、协调同运输公司的关系[承办] |
|(12)、及时向有关单位通报发货情况[承办] |
|4、业务洽谈 |
|(1)、组织运输单位招标.准备招标所需材料[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |（无） |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |（无） |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份商务公司物流部工作说明书/岗位工作说明书（运输主管）.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份商务公司 |岗位编 |0170063 |所在部门 |股份商务公司 |
| |市场拓展部市 |码 | | | |
| |场管理员 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份商务公司市场拓展部市场主管 |
|直接下级 | |
|内部关系 |股份公司各职能部门、商务公司各职能部门、驻外各中心 |
|外部关系 |营销策划部、广告艺术中心、广告公司、礼品公司 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份商务公司市场拓展部市场主管 |
|轮换岗位 |市场拓展部各管理员 |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|在市场拓展部市场主管的领导下，主要负责商务公司促销品的采购、合同、订单、验收|
|、入库、付款，负责商务公司宣传资料的制作、校对、验收、入库、付款，负责按计划|
|发放促销品、宣传资料至驻外各中心仓库及商业单位，负责专柜的档案管理，保证商务|
|公司年度促销资源支持，最大限度地满足驻外各中心的促销需求。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、促销品的制作 |
|(1)、与领导协调促销品要货计划[承办] |
|(2)、给集团上报促销品招标计划[承办] |
|(3)、起草促销品制作合同[承办] |
|(4)、接听全国各促销品制作厂家咨询电话[承办] |
|(5)、给集团上报宣传资料需求计划[承办] |
|(6)、就宣传资料制作事宜致电广告公司[承办] |
|(7)、从技术部索要新产品的技术参数[承办] |
|(8)、协助广告公司拍摄新产品图片[承办] |
|(9)、就宣传单页内容事宜与广告公司沟通协调[承办] |
|(10)、审查、校对宣传单页内容[承办] |
|(11)、领导询问有关促销品库存、付款等事宜[承办] |
|(12)、每月提报促销品费用统计表[承办] |
|2、促销品的出入库 |
|(1)、给促销品制作厂家发订货单[承办] |
|(2)、通知仓库接收、抽检促销品[承办] |
|(3)、去仓库接收、抽检促销品[承办] |
|(4)、开促销品调配单[承办] |
|(5)、登记促销品调配单[承办] |
|(6)、促销品调配单盖章[承办] |
|(7)、与公司仓库保管员每月核对促销品帐[承办] |
|(8)、公司仓库促销品的入库、出库、库存管理工作[承办] |
|(9)、与各中心电话沟通、查询、核实促销品发放情况、质量状况[承办] |
|(10)、与各促销品制作厂家协商发货事宜[承办] |
|(11)、与各促销品制作厂家协商易货、退货事宜[承办] |
|(12)、去公司仓库接收、抽检宣传资料[承办] |
|(13)、去公司仓库发放宣传资料[承办] |
|(14)、登记各外设仓库促销品库存报表[承办] |
|(15)、督促各外设仓库按时上报促销品库存报表[承办] |
|(16)、要求各外设仓库及时反馈促销品质量问题[承办] |
|(17)、送货司机电话询问仓库地址[承办] |
|(18)、联系宣传品运输事宜[承办] |
|(19)、给相关人员送促销品[承办] |
|3、促销品的付款 |
|(1)、与各促销品制作厂家联系发票、付款事宜[承办] |
|(2)、与各促销品制作厂家每月核对发货、开发票、付款事宜[承办] |
|(3)、去相关部门审核促销品费用[承办] |
|(4)、找各部门领导审核、支付促销品费用[承办] |
|(5)、要求促销品制作厂家开具收据[承办] |
|(6)、去财务部办理付款手续[承办] |
|(7)、各类促销品的发票、订单、对帐单等台帐管理[承办] |
|(8)、给促销品制作厂家退发票，查询、复印凭证[承办] |
|(9)、要求促销品制作厂家更换发票[承办] |
|4、专柜档案管理 |
|(1)、对各中心专柜建设审批表归档处理[承办] |
|5、专柜费用处理 |
|(1)、根据各中心寄回的报销申请，从专柜档案中查找审批原件[承办] |
|6、临时性工作任务 |
|(1)、根据具体情况进行工作。[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |本科 |
|专业教育 |数学类、数学与应用数学、统计学类、统计学 |
|职业资格证书 |英语国家四级、计算机国家一级或二级 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、主动性、创造性 |
|能力 | | |
| |运动能力 |动作协调性、力气、手指灵活性 |
| |管理能力 |沟通能力、分析判断力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |学习能力、计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、销售和广告管理 ｛ 6个月以上到1年，包括1年的相关工作经验 ｝ |
|2、办公机器和电子数据处理操作工作 ｛ 6个月以上到1年，包括1年的相关工作经验 |
|｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、促销品的制作 |
|(1)、起草促销品制作合同[承办] |
|(2)、接听全国各促销品制作厂家咨询电话[承办] |
|(3)、就宣传资料制作事宜致电广告公司[承办] |
|(4)、从技术部索要新产品的技术参数[承办] |
|(5)、协助广告公司拍摄新产品图片[承办] |
|(6)、就宣传单页内容事宜与广告公司沟通协调[承办] |
|(7)、审查、校对宣传单页内容[承办] |
|2、促销品的出入库 |
|(1)、给促销品制作厂家发订货单[承办] |
|(2)、去仓库接收、抽检促销品[承办] |
|(3)、开促销品调配单[承办] |
|(4)、登记促销品调配单[承办] |
|(5)、促销品调配单盖章[承办] |
|(6)、与公司仓库保管员每月核对促销品帐[承办] |
|(7)、公司仓库促销品的入库、出库、库存管理工作[承办] |
|(8)、与各中心电话沟通、查询、核实促销品发放情况、质量状况[承办] |
|(9)、与各促销品制作厂家协商发货事宜[承办] |
|(10)、与各促销品制作厂家协商易货、退货事宜[承办] |
|(11)、去公司仓库接收、抽检宣传资料[承办] |
|(12)、去公司仓库发放宣传资料[承办] |
|(13)、登记各外设仓库促销品库存报表[承办] |
|(14)、督促各外设仓库按时上报促销品库存报表[承办] |
|(15)、要求各外设仓库及时反馈促销品质量问题[承办] |
|(16)、联系宣传品运输事宜[承办] |
|3、促销品的付款 |
|(1)、与各促销品制作厂家联系发票、付款事宜[承办] |
|(2)、与各促销品制作厂家每月核对发货、开发票、付款事宜[承办] |
|(3)、去相关部门审核促销品费用[承办] |
|(4)、找各部门领导审核、支付促销品费用[承办] |
|(5)、各类促销品的发票、订单、对帐单等台帐管理[承办] |
|(6)、给促销品制作厂家退发票，查询、复印凭证[承办] |
|4、专柜档案管理 |
|(1)、对各中心专柜建设审批表归档处理[承办] |
|5、专柜费用处理 |
|(1)、根据各中心寄回的报销申请，从专柜档案中查找审批原件[承办] |
|6、临时性工作任务 |
|(1)、根据具体情况进行工作。[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |计算机国家一级或二级 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、主动性、创造性 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、分析判断力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |学习能力、计算机办公软件应用能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份商务公司 市场拓展部工作说明书/股份商务公司市场拓展部市场管理员[0170063]工作说明书.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份商务公司 |岗位编 |0170008 |所在部门 |股份商务公司 |
| |市场拓展部策 |码 | | | |
| |划主管 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份商务公司市场拓展部经理 |
|直接下级 |股份商务公司市场拓展部策划管理员 |
|内部关系 |商务公司各职能部门、股份公司各职能部门、驻外全国各中心 |
|外部关系 |广告公司、报社、杂志社、电视台、电台、网站、集团各职能部门 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份商务公司市场拓展部经理 |
|轮换岗位 |市场拓展部各主管 |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|在市场拓展部经理的领导下，主要负责股份公司的市场促销策划、新闻宣传策划、广告|
|策划、综合策划等重大问题的研究策划、费用预算处理以及股份公司对外宣传稿件的撰|
|写、发布等工作，树立起澳柯玛品牌全新的良好形象，充分扩大知名度和吸引力，最大|
|限度地推动股份公司冰箱、冰柜、展示柜、厨卫家电产品销售量的大幅提升，满足全国|
|消费者对市场日益增长的消费需求，通过报纸、杂志、电视、电台、网站等媒体最大限|
|度地提高澳柯玛品牌的美誉度，促使广大客商踊跃经销澳柯玛产品，并引导广大消费者|
|愿意购买澳柯玛产品，充分及时地促进新产品的销售，提高销量。 |
|好产品更需要扩大宣传，更需要策划、规范。股份公司市场促销、新闻宣传、广告策划|
|、产品推广承担着新的任务，许多新项目、新产品需要提高知名度、美誉度，需要发展|
|成为国内的优势产品，需要成为股份公司的后续发展动力。因此，在市场情况变化时积|
|极主动地分析竞争对手，并作出相应的应对措施。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、临时性工作任务 |
|(1)、根据具体情况进行工作。[承办] |
|2、市场促销策划 |
|(1)、全年促销活动策划方案的编制[承办] |
|(2)、月度和节假日促销活动策划、布置、实施、监控[承办] |
|(3)、全年市场促销的费用预算和分解[承办] |
|(4)、市场促销活动的信息搜集[承办] |
|(5)、全国各中心促销信息整理、判断[承办] |
|(6)、促销信息反馈表的设计[承办] |
|(7)、促销活动申请表的设计[承办] |
|(8)、促销活动总结表的设计[承办] |
|(9)、审核全国各中心促销活动申请，并对方案进行进一步完善[承办] |
|(10)、给各中心反馈申请批示表[承办] |
|(11)、登记、整理促销活动批示[承办] |
|(12)、整理、审核各中心促销活动报销票据[承办] |
|(13)、找领导审核、报销促销活动费用[承办] |
|(14)、去财务管理部门办理促销活动费用事宜[承办] |
|(15)、给各中心打卡促销活动发生的费用[承办] |
|(16)、全国各中心促销费用控制月表的设计[承办] |
|(17)、全国各中心促销费用控制月表的整理、上报[承办] |
|(18)、同行业竞争对手促销活动信息的搜集整理分析[承办] |
|(19)、申请、支付各类集团统一参加的活动费用，安排落实相关人员参加[承办] |
|(20)、汇总各中心促销活动总结[承办] |
|(21)、促销活动实施的监控、效果反馈[承办] |
|(22)、就遗留市场促销活动费问题与各地广告公司、中心人员电话沟通，查询落实[承 |
|办] |
|3、新闻宣传策划 |
|(1)、新闻宣传年度、月度策划方案的编制[承办] |
|(2)、新闻宣传年度月度费用预算[承办] |
|(3)、月度新闻宣传的实施、汇总、分析[承办] |
|(4)、全国各中心申请的新闻宣传的提报、审核、领导审批后的反馈、登记[承办] |
|(5)、新闻发布后的效果分析[承办] |
|(6)、月度新闻宣传排期表的设计[承办] |
|(7)、月度新闻宣传排期表的填写、分析、上报[承办] |
|(8)、月度新闻发布费用表的设计[承办] |
|(9)、月度宣传费用的控制、处理[承办] |
|(10)、月度宣传费用表的填写、上报[承办] |
|(11)、签订新闻发布合同[承办] |
|(12)、和财务部门协调费用处理的相关工作[承办] |
|(13)、撰写有关新产品研发、产品销售、服务、消费者反应、活动策划的稿件[承办] |
|(14)、协调与新闻媒体的关系，协同新闻员收集公司内部新闻素材，并撰写公司对外新|
|闻稿件[承办] |
|(15)、有重要客人参观时，负责摄像及摄影工作；平时的重要会议、优秀团体、模范人|
|物的摄影留念，也积极参与。[承办] |
|(16)、同行业新闻发布信息的搜集、分析、提报[承办] |
|4、广告策划 |
|(1)、广告宣传年度、月度策划方案的编制[承办] |
|(2)、广告宣传年度月度费用预算[承办] |
|(3)、月度广告宣传的实施、汇总、分析[承办] |
|(4)、广告发布后的效果分析[承办] |
|(5)、月度广告发布费用表的设计[承办] |
|(6)、月度广告费用的控制、处理[承办] |
|(7)、月度广告费用表的填写、上报[承办] |
|(8)、签订广告发布合同[承办] |
|(9)、广告发布费用的票据收集、审核、处理[承办] |
|(10)、和财务部门协调费用处理的相关工作[承办] |
|(11)、拟定广告宣传方案、宣传载体[承办] |
|(12)、根据宣传效果、花费进行广告媒体选择[承办] |
|(13)、在全国各媒体（电视、电台、报纸、杂志）发布产品宣传广告[承办] |
|(14)、广告合同的起草和签订[承办] |
|(15)、广告播出时段或登载时间，版面确定[承办] |
|(16)、广告费用的报销处理[承办] |
|5、综合策划 |
|(1)、每年召开的新品订货会、产品推广会、新闻发布会的策划[承办] |
|(2)、会议时间、地点、参会人员确定[承办] |
|(3)、会议邀请媒体联系、媒体接待、名单确定、费用预算、费用处理[承办] |
|(4)、会议程序及任务安排、会场宣传品设计布置[承办] |
|(5)、会议通稿撰写准备，媒体采访新闻要点[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |本科 |
|专业教育 |应用美学、中文应用、新闻传播学类、新闻学、广播电视新闻学、广|
| |告学、编辑出版学、网络传播学、广告与广告管理、出版与电脑编辑|
| |技术、广告策划与现代文秘、广告策划与制作、新闻与广告、信息传|
| |播与策划、艺术类、绘画、美术学、艺术设计学、艺术设计、摄影、|
| |艺术学、油画、工艺美术学、装潢艺术设计、影像工程、广告艺术|
| |设计、广告与装潢、美术装潢设计、工艺美术设计、形象设计、摄影|
| |摄像技术、平面设计、历史学类 |
|职业资格证书 |助理工艺美术师 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、自制|
|能力 | |力、外向、支配性、容忍力、韧性、果断力、参与性、自信、诚实、|
| | |主动性、毅力、创造性、耐性、幽默感、智慧、踏实、勤奋、热情 |
| |运动能力 |体育项目运动能力（各类体育运动）、耐力、动作协调性、动作灵活|
| | |性、力气、手指灵活性、视力、听力、颜色辨别力、平衡能力、眼、|
| | |手、足配合能力 |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、领导能力、组织能力、计划能力、控制能力、|
| | |分析判断力、书面表达能力、口头表达能力、说服力、综合抽象能力|
| | |、决策力、协调能力、目标管理能力、分析问题的能力、授权管理能|
| | |力、激励能力、冲突处理能力、倾听技能、时间管理能力、指导和培|
| | |训能力、会议组织能力 |
| |一般能力 |学习能力、数学计算能力、办公文书事务能力、外语能力、艺术能力|
| | |（素描；油画；设计；音乐，剧院，艺术的欣赏；写作）、表演能力|
| | |（演说；跳舞；唱歌；戏剧表演；音乐演出；喜剧表演；指挥）、手|
| | |工机械能力（手指灵活；具有建立，操作，修理，组合，安装，搬运|
| | |，装载的能力；会烹饪和驾驶）、计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、销售和广告管理 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|2、美术及有关工作 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|3、商业美术及有关工作 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|4、摄影及有关工作 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|5、写作方面的工作 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|6、其他文书事务性工作及有关工作 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|7、具有财务知识基础，熟悉企业运营过程，具备企业运行分析能力 ｛ 1年以上到2年 |
|，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、临时性工作任务 |
|(1)、根据具体情况进行工作。[承办] |
|2、市场促销策划 |
|(1)、全年促销活动策划方案的编制[承办] |
|(2)、月度和节假日促销活动策划、布置、实施、监控[承办] |
|(3)、全年市场促销的费用预算和分解[承办] |
|(4)、市场促销活动的信息搜集[承办] |
|(5)、全国各中心促销信息整理、判断[承办] |
|(6)、审核全国各中心促销活动申请，并对方案进行进一步完善[承办] |
|(7)、给各中心反馈申请批示表[承办] |
|(8)、登记、整理促销活动批示[承办] |
|(9)、整理、审核各中心促销活动报销票据[承办] |
|(10)、找领导审核、报销促销活动费用[承办] |
|(11)、去财务管理部门办理促销活动费用事宜[承办] |
|(12)、给各中心打卡促销活动发生的费用[承办] |
|(13)、全国各中心促销费用控制月表的设计[承办] |
|(14)、全国各中心促销费用控制月表的整理、上报[承办] |
|(15)、申请、支付各类集团统一参加的活动费用，安排落实相关人员参加[承办] |
|(16)、汇总各中心促销活动总结[承办] |
|(17)、促销活动实施的监控、效果反馈[承办] |
|(18)、就遗留市场促销活动费问题与各地广告公司、中心人员电话沟通，查询落实[承 |
|办] |
|3、新闻宣传策划 |
|(1)、新闻宣传年度、月度策划方案的编制[承办] |
|(2)、新闻宣传年度月度费用预算[承办] |
|(3)、月度新闻宣传的实施、汇总、分析[承办] |
|(4)、全国各中心申请的新闻宣传的提报、审核、领导审批后的反馈、登记[承办] |
|(5)、新闻发布后的效果分析[承办] |
|(6)、月度新闻宣传排期表的填写、分析、上报[承办] |
|(7)、月度宣传费用的控制、处理[承办] |
|(8)、签订新闻发布合同[承办] |
|(9)、和财务部门协调费用处理的相关工作[承办] |
|(10)、撰写有关新产品研发、产品销售、服务、消费者反应、活动策划的稿件[承办] |
|(11)、协调与新闻媒体的关系，协同新闻员收集公司内部新闻素材，并撰写公司对外新|
|闻稿件[承办] |
|(12)、有重要客人参观时，负责摄像及摄影工作；平时的重要会议、优秀团体、模范人|
|物的摄影留念，也积极参与。[承办] |
|(13)、同行业新闻发布信息的搜集、分析、提报[承办] |
|4、广告策划 |
|(1)、广告宣传年度、月度策划方案的编制[承办] |
|(2)、广告宣传年度月度费用预算[承办] |
|(3)、月度广告宣传的实施、汇总、分析[承办] |
|(4)、广告发布后的效果分析[承办] |
|(5)、月度广告费用的控制、处理[承办] |
|(6)、月度广告费用表的填写、上报[承办] |
|(7)、签订广告发布合同[承办] |
|(8)、广告发布费用的票据收集、审核、处理[承办] |
|(9)、和财务部门协调费用处理的相关工作[承办] |
|(10)、拟定广告宣传方案、宣传载体[承办] |
|(11)、根据宣传效果、花费进行广告媒体选择[承办] |
|(12)、在全国各媒体（电视、电台、报纸、杂志）发布产品宣传广告[承办] |
|(13)、广告合同的起草和签订[承办] |
|(14)、广告播出时段或登载时间，版面确定[承办] |
|(15)、广告费用的报销处理[承办] |
|5、综合策划 |
|(1)、每年召开的新品订货会、产品推广会、新闻发布会的策划[承办] |
|(2)、会议时间、地点、参会人员确定[承办] |
|(3)、会议邀请媒体联系、媒体接待、名单确定、费用预算、费用处理[承办] |
|(4)、会议程序及任务安排、会场宣传品设计布置[承办] |
|(5)、会议通稿撰写准备，媒体采访新闻要点[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |英语国家四级、计算机国家一级或二级 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、自制|
|能力 | |力、外向、支配性、容忍力、韧性、果断力、参与性、自信、诚实、|
| | |主动性、毅力、创造性、耐性、幽默感、智慧、踏实、勤奋、热情 |
| |运动能力 |体育项目运动能力（各类体育运动）、耐力、动作协调性、动作灵活|
| | |性、力气、手指灵活性、视力、听力、颜色辨别力、平衡能力、眼、|
| | |手、足配合能力 |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、领导能力、组织能力、计划能力、控制能力、|
| | |分析判断力、书面表达能力、口头表达能力、说服力、综合抽象能力|
| | |、决策力、协调能力、目标管理能力、分析问题的能力、授权管理能|
| | |力、激励能力、冲突处理能力、倾听技能、时间管理能力、指导和培|
| | |训能力、会议组织能力 |
| |一般能力 |学习能力、数学计算能力、办公文书事务能力、外语能力、艺术能力|
| | |（素描；油画；设计；音乐，剧院，艺术的欣赏；写作）、表演能力|
| | |（演说；跳舞；唱歌；戏剧表演；音乐演出；喜剧表演；指挥）、手|
| | |工机械能力（手指灵活；具有建立，操作，修理，组合，安装，搬运|
| | |，装载的能力；会烹饪和驾驶）、计算机办公软件应用能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份商务公司 市场拓展部工作说明书/股份商务公司市场拓展部策划主管[0170008]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份商务公司 |岗位编 |0170057 |所在部门 |股份商务公司 |
| |业务部合同主 |码 | | | |
| |管 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份商务公司业务部经理 |
|直接下级 | |
|内部关系 |股份、商务公司各职能部门 |
|外部关系 |各中心 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份商务公司业务部经理 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|在业务部经理的直接领导下，主要负责商务公司有关合同、政策、价格、体系等方面的|
|管理工作。1、负责合同制定及审核工作：年初参与制定文本合同；制定合同管理程序 |
|文件，指导各中心正确签订合同协议；对各中心商业单位的合同进行审核，盖章、微机|
|登记、存档、发放相关部门。2、负责销售政策制定及执行：参与年度销售政策的制定 |
|；对中心信息传递单中有关政策方面的进行初步审核；审核处理各商业单位各项返利、|
|费用。3、负责价格管理：根据成本核算利润，制定年初新品价格； |
|随时收集竞争对手价格资料，根据市场情况调整价格或制定阶段特价促销方案；对各中|
|心信息传递单中有关价格部分进行审核；跟踪落实商业单位价格执行情况。4、负责体 |
|系管理：提报部门培训计划，组织培训并进行效果验证；商务公司EHS因素辨识、评价 |
|；提报、分析、检查商务公司目标指标完成情况；体系文件的制定、评审和日常管理。|
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、产品发货调拨单审核 |
|(1)、审核全国各区域销售合同协议、申请[提报] |
|2、合同制定及审核 |
|(1)、年度文本合同及补充协议的制定，作为全年合同样本[承办] |
|(2)、制定合同管理程序文件，指导各中心正确签订合同协议[承办] |
|(3)、定期对业务经理进行合同管理知识培训[承办] |
|(4)、对各中心商业单位签订的合同进行审核，收到合同7个工作日内答复业务经理[承 |
|办] |
|(5)、对合同盖章、微机登记、存档、发送相关中心[承办] |
|(6)、监控商业单位合同履约情况[承办] |
|3、销售政策制定及执行 |
|(1)、年度销售政策的制定[承办] |
|(2)、各中心信息传递单中有关政策方面的初步审核[承办] |
|(3)、制定返利核算清单[承办] |
|(4)、各商业单位月返、季返、年返及其他返利的审核处理[承办] |
|(5)、跟踪落实各中心商业单位政策执行情况[承办] |
|(6)、提报费用、返利预算[承办] |
|(7)、各商业单位与政策相关各项费用的审核处理[承办] |
|4、价格管理 |
|(1)、根据成本核算利润，制定年初新品价格[承办] |
|(2)、随时收集各竞争对手的产品价格，作为调整价格的依据[承办] |
|(3)、根据市场情况调整价格或制定阶段特价促销方案，通知各中心执行[承办] |
|(4)、各中心信息传递单有关价格方面的初步审核[承办] |
|(5)、中心/客户/订单采购价格处理[承办] |
|(6)、跟踪落实中心和商业单位的价格执行情况[承办] |
|5、体系管理 |
|(1)、提报部门培训计划，组织培训并进行效果验证[承办] |
|(2)、商务公司EHS因素辨识、评价[承办] |
|(3)、提报、分析、检查商务公司目标指标完成情况[承办] |
|(4)、体系文件的制定、评审[承办] |
|(5)、体系文件的日常管理[承办] |
|(6)、监控本部门体系运行情况[承办] |
|6、日常文件、信息处理 |
|(1)、对领导审批完毕的信息传递单反馈给各中心，并建立微机档案[承办] |
|(2)、管理公司各种证书等相关资料，随时提供给各中心[承办] |
|(3)、为业务经理、商业单位出具授权书、证明等相关文件[承办] |
|7、往来业务帐核算 |
|(1)、商业单位销售合同、协议的查阅[协办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 |经济学类、经济学 |
|职业资格证书 |经济师、ISO14001、OHSAS18001 |
| |内审员证书、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001内审员证书及企业管 |
| |理相关证书 |
|特定 |个性因素 |合作性、责任感、诚实、热情 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、书面表达能力、口头表达能力、协调能力、分析问题的能|
| | |力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、图书、档案和信件管理工作 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|2、服务销售工作 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|3、具有财务知识基础，熟悉企业运营过程，具备企业运行分析能力 ｛ 1年以上到2年 |
|，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、产品发货调拨单审核 |
|(1)、审核全国各区域销售合同协议、申请[提报] |
|2、合同制定及审核 |
|(1)、制定合同管理程序文件，指导各中心正确签订合同协议[承办] |
|(2)、定期对业务经理进行合同管理知识培训[承办] |
|(3)、对各中心商业单位签订的合同进行审核，收到合同7个工作日内答复业务经理[承 |
|办] |
|(4)、对合同盖章、微机登记、存档、发送相关中心[承办] |
|(5)、监控商业单位合同履约情况[承办] |
|3、销售政策制定及执行 |
|(1)、年度销售政策的制定[承办] |
|(2)、各中心信息传递单中有关政策方面的初步审核[承办] |
|(3)、各商业单位月返、季返、年返及其他返利的审核处理[承办] |
|(4)、跟踪落实各中心商业单位政策执行情况[承办] |
|(5)、提报费用、返利预算[承办] |
|(6)、各商业单位与政策相关各项费用的审核处理[承办] |
|4、价格管理 |
|(1)、根据成本核算利润，制定年初新品价格[承办] |
|(2)、随时收集各竞争对手的产品价格，作为调整价格的依据[承办] |
|(3)、根据市场情况调整价格或制定阶段特价促销方案，通知各中心执行[承办] |
|(4)、各中心信息传递单有关价格方面的初步审核[承办] |
|(5)、中心/客户/订单采购价格处理[承办] |
|(6)、跟踪落实中心和商业单位的价格执行情况[承办] |
|5、体系管理 |
|(1)、提报部门培训计划，组织培训并进行效果验证[承办] |
|(2)、商务公司EHS因素辨识、评价[承办] |
|(3)、体系文件的制定、评审[承办] |
|(4)、体系文件的日常管理[承办] |
|(5)、监控本部门体系运行情况[承办] |
|6、日常文件、信息处理 |
|(1)、对领导审批完毕的信息传递单反馈给各中心，并建立微机档案[承办] |
|7、往来业务帐核算 |
|(1)、商业单位销售合同、协议的查阅[协办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |经济师、ISO14001、OHSAS18001 |
| |内审员证书、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001内审员证书及企业管 |
| |理相关证书 |
|特定 |个性因素 |合作性、责任感、诚实、热情 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、书面表达能力、口头表达能力、协调能力、分析问题的能|
| | |力 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份商务公司业务部工作说明书/股份商务公司业务部合同主管[0170057]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份商务公司 |岗位编 |0170064 |所在部门 |股份商务公司 |
| |业务部计划主 |码 | | | |
| |管 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份商务公司业务部经理 |
|直接下级 | |
|内部关系 |股份、商务公司各职能部门 |
|外部关系 |各中心及商业客户 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份商务公司业务部经理 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|在业务部经理的领导下，主要负责本公司年度、月度销售预算(回款和生产)的编制，两|
|项资金的分析和控制，编制月度、周工作计划进行情况分析，搜集和分析市场数据信息|
|，各种有关业务计划方面工作的初审、复审。协调商务公司各部门及与品管部计划处、|
|生产部计调处落实生产计划、生产进度安排，保证公司正常经营活动得到最大支持，最|
|大程度上满足公司全面规范向上发展的需求，提高公司的销售业绩和经济效益。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、生产计划编制、评审 |
|(1)、根据各中心提报的周需货计划编制周生产计划[承办] |
|(2)、根据各中心提报的月需货计划编制月度生产计划[承办] |
|(3)、提报周、月度生产计划并进行评审[承办] |
|(4)、预测月度集团消费计划[审核] |
|2、工作计划、总结 |
|(1)、制定各中心周、月工作计划[审核] |
|(2)、对各中心周、月工作进行总结[审核] |
|(3)、编制业务部内部周、月工作计划。[承办] |
|(4)、进行内部周总结、月总结[承办] |
|3、提报报表 |
|(1)、全国各中心日出货统计及月出货统计报表。[审核] |
|4、订单管理 |
|(1)、商业单位订单的编制、审核。[审核] |
|(2)、商业单位自提订单的编制及安排[审核] |
|(3)、外设仓库转库/调货[审核] |
|(4)、集团消费订单发货[审核] |
|(5)、协调各中心给集团消费订单进行配送货[审核] |
|5、信息传递、反馈 |
|(1)、针对市场情况及时制定各种应对措施及政策[承办] |
|6、网络建设 |
|(1)、制定网络建设计划[承办] |
|7、文件编制 |
|(1)、公司领导安排编制并下发的各种通知、通报等文件。[承办] |
|(2)、网上发布各种信息[承办] |
|8、应收帐款管理 |
|(1)、月初对上月新增欠款进行考核[审核] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 |经济学类、经济学 |
|职业资格证书 |经济师 |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、自信、诚实、|
|能力 | |踏实、热情 |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、计划能力、控制能力、分析判断力|
| | |、书面表达能力、口头表达能力、协调能力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、数学、统计学、系统分析及有关领域的职业 ｛ |
|1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|2、计划管理工作 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|3、具有财务知识基础，熟悉企业运营过程，具备企业运行分析能力 ｛ 1年以上到2年 |
|，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、生产计划编制、评审 |
|(1)、根据各中心提报的周需货计划编制周生产计划[承办] |
|(2)、根据各中心提报的月需货计划编制月度生产计划[承办] |
|(3)、提报周、月度生产计划并进行评审[承办] |
|(4)、预测月度集团消费计划[审核] |
|2、工作计划、总结 |
|(1)、制定各中心周、月工作计划[审核] |
|(2)、对各中心周、月工作进行总结[审核] |
|(3)、编制业务部内部周、月工作计划。[承办] |
|(4)、进行内部周总结、月总结[承办] |
|3、提报报表 |
|(1)、全国各中心日出货统计及月出货统计报表。[审核] |
|4、订单管理 |
|(1)、商业单位订单的编制、审核。[审核] |
|(2)、商业单位自提订单的编制及安排[审核] |
|(3)、外设仓库转库/调货[审核] |
|(4)、集团消费订单发货[审核] |
|(5)、协调各中心给集团消费订单进行配送货[审核] |
|5、信息传递、反馈 |
|(1)、针对市场情况及时制定各种应对措施及政策[承办] |
|6、网络建设 |
|(1)、制定网络建设计划[承办] |
|7、文件编制 |
|(1)、公司领导安排编制并下发的各种通知、通报等文件。[承办] |
|(2)、网上发布各种信息[承办] |
|8、应收帐款管理 |
|(1)、月初对上月新增欠款进行考核[审核] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |经济师 |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、自信、诚实、|
|能力 | |踏实、热情 |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、计划能力、控制能力、分析判断力|
| | |、书面表达能力、口头表达能力、协调能力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份商务公司业务部工作说明书/股份商务公司业务部计划主管[0170064]工作说明书.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份总经办行 |岗位编 |0163003 |所在部门 |股份总经办 |
| |政主管 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份公司总经办主任 |
|直接下级 | |
|内部关系 |公司各部门 |
|外部关系 |集团各职能部门，劳保用品供应商，计生委，行政办公用品供应商等 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份公司总经办主任 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|(自行填入) |
|在总经办主任的领导下，积极做好股份公司的行政管理、员工班车管理、员工餐饮管理|
|、办公用品管理、劳动保护用品管理、计划生育管理、福利管理等，围绕公司经营发展|
|，提供最充足及时的后勤保证，免除后顾之忧，全力推动公司一线工作的开展。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、审阅单据 |
|(1)、审批辞职人员物资清单[审核] |
|2、部门预算和费用管理 |
|(1)、审批行政费用[审核] |
|(2)、提报月度工作计划、费用预算、资金预算[承办] |
|(3)、整理登记各种费用台帐、调帐[承办] |
|(4)、找领导审批签字费用[承办] |
|(5)、到财务管理部门办理领取支票、支付劳保、办公用品等供货厂家[承办] |
|(6)、办理员工 餐费、班车费割帐手续[承办] |
|(7)、交纳各公司员工餐费、班车费，办理割帐、登记台帐[承办] |
|(8)、核对费用支出帐务[审核] |
|(9)、根据计划完成情况进行经济分析[承办] |
|(10)、到财务管理部门对帐、编制费用预算执行情况分析表[协办] |
|(11)、编制年度费用预算[承办] |
|(12)、月度、年度费用分析[协办] |
|3、员工班车管理 |
|(1)、审核汇总办理员工班车证[审核] |
|(2)、审核汇总各部门的周末的加班餐、加班班车票提报集团[审核] |
|(3)、领取加班车票下发各部门[承办] |
|4、行政管理 |
|(1)、安排行政人员调整办公室[承办] |
|(2)、安排行政人员调整贵宾室并处理办公用品[承办] |
|(3)、编制公司年度、月度行政管理工作计划并组织实施[承办] |
|(4)、编制行政管理程序文件及考核细则[承办] |
|(5)、制定各部门费用年度定额计划并控制执行[承办] |
|(6)、修改程序文件[承办] |
|(7)、整理文件资料[承办] |
|(8)、制定下发通知[承办] |
|(9)、联系安装维修窗帘、检查验收[承办] |
|(10)、检查考核各部门办公现场7S执行情况并提出整改意见[承办] |
|(11)、负责办公设施的维护、维修工作[承办] |
|(12)、及时上缴物业管理费[承办] |
|5、办公用品管理 |
|(1)、审批印刷申请[审核] |
|(2)、安排行政规范办公印刷品申请制度[承办] |
|(3)、沟通印刷员工手册及价格[承办] |
|(4)、下发委托印刷单印刷办公用品[承办] |
|(5)、根据各部门提报计划及申请，落实需求采购配备办公、土杂品等[承办] |
|(6)、汇总各部门申报办公、土杂品等计划[承办] |
|(7)、电话通知提报计划[承办] |
|(8)、根据库存制定月度办公、土杂品等采购计划通知共货单位送货[承办] |
|(9)、到仓库检查验收办公、土杂品等物品[承办] |
|(10)、审核发放各部门办公用品、土杂品并核算登记台帐[承办] |
|(11)、监督考核各部门的使用情况[承办] |
|6、劳动保护用品管理 |
|(1)、落实管理人员的工作服招标制作情况[承办] |
|(2)、工作服制作事宜[承办] |
|(3)、定做工作服的订货合同交财务部审核存档[承办] |
|(4)、审核、发放各部门劳动保护用品、工作服并登记费用台帐，回收废旧物品[审核] |
|(5)、核对月度采购劳保用品数量办理入库手续并到财务办理挂帐[承办] |
|(6)、汇总各部门提报年度工作服型号，组织员工量体[承办] |
|(7)、协调沟通工作服招标、选样事宜[承办] |
|(8)、参加工作服招标会[承办] |
|(9)、电话通知厂家送工作服[承办] |
|(10)、工作服到货去仓库验收、报价[承办] |
|(11)、电话通知各部门领取工作服[承办] |
|7、内部员工餐饮管理 |
|(1)、与行政主管和财务部沟通，落实出差人员餐费支付问题，并规范程序[承办] |
|(2)、与有关部门领导开会研究餐费控制问题[承办] |
|(3)、制定出差期间人员无餐费补贴的规定[承办] |
|(4)、审批行政餐费补充通知[审核] |
|(5)、安排行政主管联系集团食堂准备招待客户餐的情况[承办] |
|(6)、协调集团经济运行部要求食堂安排单间接待客户就餐[承办] |
|(7)、审核汇总、核算、办理各部门员工餐费第一、二、三次充值[审核] |
|(8)、到集团、食堂核对月度餐费[承办] |
|(9)、审核登记加班餐费[审核] |
|(10)、办理客户餐票[承办] |
|(11)、每月不定期对饭菜质量、服务等项目进行调查，反馈有关部门对食堂进行考核[ |
|承办] |
|8、员工各项福利的发放 |
|(1)、发放月度员工生日蛋糕票[承办] |
|(2)、审核登记各部门员工独生子女托幼费、学费的报销金额[审核] |
|(3)、负责节假日礼品的采购及发放[承办] |
|(4)、协调集团搞好员工的住宿管理并及时上缴费用[承办] |
|(5)、负责员工平日生活福利采购及发放[承办] |
|(6)、做好员工夏日防暑降温工作，及时发放降温费[承办] |
|9、计划生育管理 |
|(1)、通知已婚女员工查体[承办] |
|(2)、到集团计生办查看已婚妇女查体状况[承办] |
|(3)、根据上级要求制定计划生育目标管理年度责任书并组织签定[承办] |
|(4)、根据责任书进行监督考核[承办] |
|(5)、及时传达、宣传上级文件精神并贯彻执行[承办] |
|(6)、做好未婚、已婚妇女的建档登记工作[承办] |
|(7)、做好流动人口的管理工作[承办] |
|(8)、根据政策落实独生子女、晚婚、晚育员工的待遇[承办] |
|(9)、及时上报各种报表[承办] |
|10、绩效管理 |
|(1)、部门员工工作的检查[协办] |
|(2)、部门员工业绩和行为评估[协办] |
|(3)、部门员工任职资格的评估[协办] |
|11、部门制度流程及规范建设 |
|(1)、制订部门年度和月度工作计划[协办] |
|12、费用报销 |
|(1)、审核费用报销单[复核] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 |企业理财 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、责任感、诚实 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |协调能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、政府机关行政管理 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、部门预算和费用管理 |
|(1)、审批行政费用[审核] |
|(2)、提报月度工作计划、费用预算、资金预算[承办] |
|(3)、整理登记各种费用台帐、调帐[承办] |
|(4)、到财务管理部门对帐、编制费用预算执行情况分析表[协办] |
|(5)、编制年度费用预算[承办] |
|(6)、月度、年度费用分析[协办] |
|2、员工班车管理 |
|(1)、审核汇总各部门的周末的加班餐、加班班车票提报集团[审核] |
|3、行政管理 |
|(1)、编制公司年度、月度行政管理工作计划并组织实施[承办] |
|(2)、制定各部门费用年度定额计划并控制执行[承办] |
|4、办公用品管理 |
|(1)、根据各部门提报计划及申请，落实需求采购配备办公、土杂品等[承办] |
|(2)、审核发放各部门办公用品、土杂品并核算登记台帐[承办] |
|(3)、监督考核各部门的使用情况[承办] |
|5、劳动保护用品管理 |
|(1)、审核、发放各部门劳动保护用品、工作服并登记费用台帐，回收废旧物品[审核] |
|(2)、核对月度采购劳保用品数量办理入库手续并到财务办理挂帐[承办] |
|(3)、协调沟通工作服招标、选样事宜[承办] |
|6、内部员工餐饮管理 |
|(1)、审核汇总、核算、办理各部门员工餐费第一、二、三次充值[审核] |
|7、计划生育管理 |
|(1)、根据上级要求制定计划生育目标管理年度责任书并组织签定[承办] |
|(2)、及时传达、宣传上级文件精神并贯彻执行[承办] |
|(3)、及时上报各种报表[承办] |
|8、部门制度流程及规范建设 |
|(1)、制订部门年度和月度工作计划[协办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、责任感、诚实 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、协调能力 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |沟通能力 |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份总经办工作说明书/股份总经办行政主管[0163003]工作说明书.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份总经办安 |岗位编 |0163002 |所在部门 |股份总经办 |
| |全主管 |码 | | | |
|现任者 |薄坤 |薪资等 | |现任职人数|1人 |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份公司总经办主任 |
|直接下级 | |
|内部关系 |接受总经办主任指导，指导公司其他部门安全生产管理工作。 |
|外部关系 |接受集团人力资源部安全主管指导，和国家、省、市安全生产监督管理局沟|
| |通信息 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份公司总经办主任 |
|轮换岗位 |人力资源管理、技术、生产管理等岗位 |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|在总经办主任的领导下，负责股份公司安全体系运行管理、安全指导监督管理、劳动保|
|护管理、日常安全管理、基建管理和基建维护管理，为公司各项工作的顺利开展保驾护|
|航，杜绝安全事故发生，为公司提供良好的办公和生产作业环境，实现股份公司安全效|
|益最大化。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、会议管理 |
|(1)、组织“安全生产月”动员会议接受领导工作指导[承办] |
|(2)、参加安全生产月动员会[承办] |
|2、审阅单据 |
|(1)、审批辞职人员物资清单[审核] |
|3、宿舍管理 |
|(1)、公寓人员统计[承办] |
|(2)、公寓费用上缴[承办] |
|(3)、大学生住宿问题解决[承办] |
|(4)、公寓住宿变动控制[承办] |
|4、基建审批 |
|(1)、审批筛选车间基建维修处理办法[审核] |
|(2)、审批基建维修申请[审核] |
|(3)、审批维修费用[审核] |
|5、建设与维护 |
|(1)、项目提报[承办] |
|(2)、选择合作方分派任务[承办] |
|(3)、项目费用申请[承办] |
|(4)、设施管理[承办] |
|6、安全体系管理 |
|(1)、给安全处开会指导安全管理工作[协办] |
|(2)、安排部门员工落实检测报告事项[承办] |
|(3)、安全处汇报车间检测工作[承办] |
|(4)、审批安全处检查考核[审核] |
|(5)、审阅集团安全生产月通知并安排安全处准备方案[协办] |
|(6)、审批启动安全生产月活动方案和培训方案[协办] |
|(7)、审阅事故隐患提报方案并进行指导[协办] |
|(8)、审批“隐患去无踪，安全更出众”工程[协办] |
|(9)、安排安全主管落实购买安全管理书[协办] |
|(10)、安排安全基建主管落实维修车间方法使用情况[协办] |
|(11)、审批生产部二分厂劳保用品是否配发方案[审核] |
|(12)、审批请安全生产局培训事项并指导如何操作[承办] |
|(13)、审批管理人员安全培训方案[协办] |
|(14)、安全主管汇报就安全培训与集团沟通情况[协办] |
|(15)、审阅集团转发安全内审员培训通知[审核] |
|(16)、审批安全处培训考试工人方案[审核] |
|7、安全指导监督管理 |
|(1)、制定安全管理方案[承办] |
|(2)、布置安全工作[承办] |
|(3)、检查安全工作[承办] |
|(4)、总结评比安全工作[承办] |
|(5)、向领导汇报安全工作[承办] |
|(6)、领导指导安全工作[协办] |
|(7)、指导下级安全员工作[承办] |
|(8)、和各部门协商安全工作[承办] |
|(9)、外部监测[承办] |
|(10)、协商与交流[承办] |
|(11)、工伤与职业病防治[承办] |
|(12)、值班[协办] |
|(13)、向领导汇报安全工作[承办] |
|(14)、安全检查问题的处理[承办] |
|(15)、安全检查问题的验证[承办] |
|(16)、安全检查的持续改进[承办] |
|(17)、管理程序执行监督[承办] |
|(18)、搜集员工抱怨信息,协助领导解决[承办] |
|(19)、法律法规的适用性确认[承办] |
|(20)、协商与交流[承办] |
|8、劳动保护用品管理 |
|(1)、工伤与职业病的防治事宜[承办] |
|(2)、审批车间工人职业病鉴定事宜[审核] |
|(3)、查阅职业病防治法规和安全生产法[承办] |
|(4)、审阅安全处给青岛市疾病控制中心提报的材料[承办] |
|9、绩效管理 |
|(1)、部门员工工作的检查[协办] |
|(2)、部门员工业绩和行为评估[协办] |
|(3)、部门员工任职资格的评估[协办] |
|10、部门制度流程及规范建设 |
|(1)、制订部门年度和月度工作计划[协办] |
|11、车辆交通安全管理 |
|(1)、定期对车辆驾驶员进行交通安全培训[审核] |
|(2)、办理交通事故受伤人员安抚事宜并保护现场[协办] |
|12、团委工作 |
|(1)、团委与安全处共同商讨关于“安全红旗”的方案问题[协办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |本科 |
|专业教育 |化学类、化学、环境科学类、环境科学、机械类、机械制造工艺与 |
| |设备、土建类、环境与安全类、环境工程、安全工程、化学防护|
| |工程、室内环境控制工程、安全技术、环境净化与监测技术、管 |
| |理科学与工程类、管理科学 |
|职业资格证书 |英语国家四级、计算机国家一级或二级 |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、责任感、自制力、外向、容忍力、韧性、果断力、|
|能力 | |参与性、诚实、主动性、毅力、耐性、踏实、勤奋、热情 |
| |运动能力 |视力 |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、计划能力、控制能力、分析判断力|
| | |、书面表达能力、说服力、协调能力、目标管理能力、分析问题的能|
| | |力、冲突处理能力、倾听技能、指导和培训能力、会议组织能力 |
| |一般能力 |计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、生产管理 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|2、建筑施工管理 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|3、化学方面职业 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、基建审批 |
|(1)、审批基建维修申请[审核] |
|2、建设与维护 |
|(1)、设施管理[承办] |
|3、安全体系管理 |
|(1)、给安全处开会指导安全管理工作[协办] |
|(2)、安排部门员工落实检测报告事项[承办] |
|(3)、审批安全处检查考核[审核] |
|(4)、审批启动安全生产月活动方案和培训方案[协办] |
|(5)、审阅事故隐患提报方案并进行指导[协办] |
|(6)、审批“隐患去无踪，安全更出众”工程[协办] |
|(7)、审批管理人员安全培训方案[协办] |
|4、安全指导监督管理 |
|(1)、制定安全管理方案[承办] |
|(2)、检查安全工作[承办] |
|(3)、总结评比安全工作[承办] |
|(4)、领导指导安全工作[协办] |
|(5)、外部监测[承办] |
|(6)、协商与交流[承办] |
|(7)、工伤与职业病防治[承办] |
|(8)、安全检查问题的处理[承办] |
|(9)、安全检查问题的验证[承办] |
|(10)、安全检查的持续改进[承办] |
|(11)、管理程序执行监督[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、责任感、自制力、外向、容忍力、韧性、果断力、|
|能力 | |参与性、诚实、主动性、毅力、耐性、踏实、勤奋、热情 |
| |运动能力 |视力 |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、计划能力、控制能力、分析判断力|
| | |、书面表达能力、说服力、协调能力、目标管理能力、分析问题的能|
| | |力、冲突处理能力、倾听技能、指导和培训能力、会议组织能力 |
| |一般能力 |计算机办公软件应用能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份总经办工作说明书/股份总经办安全主管[0163002]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份生产部工 |岗位编 |0166023 |所在部门 |股份生产部 |
| |艺处工艺员 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月25日星期四|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部工艺室主任 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部工艺室主任 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|1、跟踪服务小批试制的全过程，及时发现工艺过程问题；协助技术中心将设计中存在 |
|的工艺上的缺陷解决在小批试制中。 |
|2、参与新产品试制的工装模具验收和批量生产中的工装模具、工位器具验收，对达不 |
|到设计及工艺要求的工装模具不能验收；工装模具验收必须有工艺人员签字。 |
|3、在新产品通过小批试制后的一个月内，完成工艺文件的编制（含：工艺规范等与该 |
|产品生产过程有关的工艺文件）。 |
|4、编制通用性工艺过程《作业指导书》，并保证作业指导书能够有效的指导实际生产。 |
|5、负责原材料的合理代用工作。原材料代用由分厂根据生产计划提出申请，工艺室根 |
|据实际情况选择最小损失的代用方案后，再由品管部批准。 |
|6、规范工艺器具管理，完善工艺定额。 |
|7、做好批量生产的工艺过程指导，和特殊工序、关键工序的监督检查工作。对分厂违 |
|反规定的操作，通过《工艺过程整改通知单》令其整改。 |
|8、深入实际及时解决生产过程中的工艺问题，分析问题原因，协调有关部门解决相关 |
|问题。可以通过《临时脱离工艺通知单》处理需要脱离设计要求的问题，并反馈技术中心|
|进行更改。 |
|9、做好新工艺、新材料的研究试制工作。根据研究情况填写《新工艺试制任务单》经领 |
|导审批后开始试制试验。通过试制实验后，将试验情况提交品管部组织评审，工艺处根|
|据评审结论组织实施。 |
|10、做好工艺定员、定置工作。 |
|11、根据公司部署，作好技改项目的工艺布局、设备的选用及工艺路线的制定。 |
|12、根据分厂的申请和人力资源部的部署，作好职工与工艺有关的理论培训工作。 |
| |
| |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、产品质量检查 |
|(1)、查看生产中工艺文件的执行情况[承办] |
|(2)、查看特殊工序的质量情况[承办] |
|(3)、查看分析生产中出现的质量问题[承办] |
|(4)、检查各线抽空和压机附件的使用情况[承办] |
|(5)、到外协厂家看产品[承办] |
|(6)、与相关部门联检[承办] |
|2、质量问题总结 |
|(1)、关于新品冰箱的质量分析会[协办] |
|(2)、周质量分析会[承办] |
|3、材料现场管理工作 |
|(1)、现场评审了解核实产品材料实际消耗情况[承办] |
|4、工艺过程监控 |
|(1)、各分厂工艺定置及工艺文件执行情况监控[承办] |
|(2)、各分厂工艺操作过程监控[承办] |
|(3)、重点工序监控[承办] |
|(4)、参加公司工艺纪律检查[承办] |
|(5)、组织处工艺纪律自检[承办] |
|5、生产技术支持 |
|(1)、生产过程中解决工艺质量问题[承办] |
|(2)、完成计调处下发的临时性工作任务[承办] |
|(3)、审查工艺文件及通知[承办] |
|6、生产技术支持 |
|(1)、制订工艺试验研究计划[承办] |
|(2)、分析主导产品的工艺技术现状，探讨先进程度[承办] |
|(3)、解决公司工艺技术薄弱环节的工艺试验研究[承办] |
|(4)、开展新工艺新材料新技术新装备的试验研究和推广应用[承办] |
|(5)、开展基础工艺典型工艺成组工艺研究开发[承办] |
|(6)、将工艺试验研究成果纳入工艺[承办] |
|(7)、分析质量记录[承办] |
|(8)、分析市场反馈的质量问题[承办] |
|7、员工信息管理 |
|(1)、请外协厂家对相关管理人员进行技术培训[承办] |
|(2)、对生产部职工进行工艺知识培训[承办] |
|8、临时性工作任务 |
|(1)、测工时[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 | |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |（无） |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |（无） |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
| |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、产品质量检查 |
|(1)、查看生产中工艺文件的执行情况[承办] |
|(2)、查看特殊工序的质量情况[承办] |
|(3)、查看分析生产中出现的质量问题[承办] |
|(4)、检查各线抽空和压机附件的使用情况[承办] |
|2、质量问题总结 |
|(1)、周质量分析会[承办] |
|3、材料现场管理工作 |
|(1)、现场评审了解核实产品材料实际消耗情况[承办] |
|4、工艺过程监控 |
|(1)、各分厂工艺定置及工艺文件执行情况监控[承办] |
|(2)、各分厂工艺操作过程监控[承办] |
|(3)、重点工序监控[承办] |
|5、生产技术支持 |
|(1)、生产过程中解决工艺质量问题[承办] |
|(2)、完成计调处下发的临时性工作任务[承办] |
|6、生产技术支持 |
|(1)、解决公司工艺技术薄弱环节的工艺试验研究[承办] |
|(2)、开展新工艺新材料新技术新装备的试验研究和推广应用[承办] |
|(3)、开展基础工艺典型工艺成组工艺研究开发[承办] |
|(4)、将工艺试验研究成果纳入工艺[承办] |
|7、员工信息管理 |
|(1)、对生产部职工进行工艺知识培训[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、责任感、参与性、主动性、创造性、踏实、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |动作协调性、动作灵活性、视力、听力 |
| |管理能力 |控制能力、分析判断力、书面表达能力、分析问题的能力、指导和培|
| | |训能力 |
| |一般能力 |学习能力、科研能力（调查；研究；编辑；分析；分类；观察；诊断|
| | |；评价） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/工艺室岗位说明书/股份生产部工艺处工艺员[0166023]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份生产部计 |岗位编 |0166024 |所在部门 |股份生产部 |
| |调处生产调度 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部计调处处长 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部计调处处长 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|在计调处长的领导下，主要负责各项生产计划的编制、组织评审、安排、过程控制和总|
|结；协调解决生产过程中出现的阻碍生产的各项因素并进行过失奖惩，保证生产按照计|
|划的要求进行。配合各生产相关部门完成在生产部进行的各项工作。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、生产计划的接收与实施 |
|(1)、编制、下发生产计划[承办] |
|(2)、在调度室评审生产进度、周计划[承办] |
|(3)、安排生产线计划进度及调整[承办] |
|(4)、生产计划的交接[承办] |
|(5)、协调各个部门保证生产正常运行[承办] |
|2、生产计划检查 |
|(1)、巡检各工段冰箱产品的进度情况[承办] |
|(2)、检查、协调半成品清理情况[承办] |
|(3)、走访发泡、总装了解生产情况。[承办] |
|(4)、到现场落实生产进度并协调解决[承办] |
|(5)、落实样机生产[承办] |
|(6)、落实新冰箱产量及型号[承办] |
|3、生产计划总结、提报 |
|(1)、电话通知生产管理员交周分析[承办] |
|(2)、作生产分析 |
|[承办] |
|(3)、分析生产完成情况并对欠产责任人考核[承办] |
|4、材料现场管理工作 |
|(1)、落实材料到位情况[承办] |
|5、各项成本分析工作 |
|(1)、分厂每月经济运行分析[承办] |
|6、餐费管理 |
|(1)、与调度室商讨临时加餐的问题[协办] |
|7、制作提报报表 |
|(1)、月经济运行分析[承办] |
|(2)、落实售后反馈质量问题的责任人[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 | |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、责任感 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |计划能力、组织能力、协调能力 |
| |一般能力 |计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、生产管理 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、生产计划的接收与实施 |
|(1)、编制、下发生产计划[承办] |
|(2)、在调度室评审生产进度、周计划[承办] |
|(3)、安排生产线计划进度及调整[承办] |
|(4)、协调各个部门保证生产正常运行[承办] |
|2、生产计划检查 |
|(1)、巡检各工段冰箱产品的进度情况[承办] |
|(2)、走访发泡、总装了解生产情况。[承办] |
|(3)、到现场落实生产进度并协调解决[承办] |
|3、生产计划总结、提报 |
|(1)、作生产分析 |
|[承办] |
|(2)、分析生产完成情况并对欠产责任人考核[承办] |
|4、材料现场管理工作 |
|(1)、落实材料到位情况[承办] |
|5、各项成本分析工作 |
|(1)、分厂每月经济运行分析[承办] |
|6、制作提报报表 |
|(1)、月经济运行分析[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、责任感 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |计划能力、组织能力、协调能力 |
| |一般能力 |计算机办公软件应用能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/计调处岗位说明书/股份生产部计调处生产调度[0166024]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份公司生产 |岗位编 |0166018 |所在部门 |股份生产部 |
| |部三分厂现场 |码 | | | |
| |安全员 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月25日星期四|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部三分厂厂长 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部三分厂厂长 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|1.分厂各班组现场卫生的检查指导、考核。2. 分厂工位器具、材料定置存放及完好情 |
|况的检查考核。3.分厂安全培训和安全工作的日常检查改进，消防日常管理工作。4.分|
|厂消防器材的配置、维修工作和应急响应。5. 分厂现场管理工作并监督考核。6.分厂 |
|劳动纪律的监督考核。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、现场、安全检查 |
|(1)、安全、现场日常巡检[承办] |
|(2)、日常行为纪律检查[承办] |
|(3)、重点区域、危险源的检查[承办] |
|(4)、检查安全宣贯情况[提报] |
|2、现场、安全整改 |
|(1)、安全器材的检查[承办] |
|3、现场、安全沟通 |
|(1)、编写、规范安全章程和日常文件管理[承办] |
|(2)、安全知识的宣贯[承办] |
|4、职业病管理 |
|(1)、劳保用品的佩戴管理[承办] |
|(2)、探望患病职工[承办] |
|(3)、接待患病职工家属来访[承办] |
|(4)、汇集因病住院职工的职业史[承办] |
|(5)、整理事故责任人的材料[承办] |
|(6)、到青岛送资料[承办] |
|5、员工信息管理 |
|(1)、为职工补办工作证[承办] |
|(2)、编制培训计划[承办] |
|(3)、准备、提交培训材料[承办] |
|(4)、安排班组的一岗多能培训工作[承办] |
|(5)、分厂职工厂级培训[承办] |
|(6)、分厂职工岗位级培训[承办] |
|(7)、新入厂职工、转岗职工上岗前培训[承办] |
|(8)、焊工、电工培训[承办] |
|(9)、参加考试、检查培训工作的效果[承办] |
|6、临时性工作任务 |
|(1)、月先进班组和个人的评选[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 |环境与安全类、环境保护与监测、安全技术 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、责任感、诚实、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、领导能力、组织能力、分析判断力、协调能力 |
| |一般能力 |学习能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、生产管理 ｛ 6个月以上到1年，包括1年的相关工作经验 ｝ |
|2、健康诊断和医疗方面的工作 ｛ 短期相关工作经验 ｝ |
|3、化学品、石油、橡胶、塑料及有关材料加工职业 ｛ |
|6个月以上到1年，包括1年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、现场、安全检查 |
|(1)、安全、现场日常巡检[承办] |
|(2)、日常行为纪律检查[承办] |
|(3)、重点区域、危险源的检查[承办] |
|(4)、检查安全宣贯情况[提报] |
|2、现场、安全整改 |
|(1)、安全器材的检查[承办] |
|3、现场、安全沟通 |
|(1)、编写、规范安全章程和日常文件管理[承办] |
|(2)、安全知识的宣贯[承办] |
|4、职业病管理 |
|(1)、劳保用品的佩戴管理[承办] |
|5、员工信息管理 |
|(1)、编制培训计划[承办] |
|(2)、安排班组的一岗多能培训工作[承办] |
|(3)、分厂职工厂级培训[承办] |
|(4)、分厂职工岗位级培训[承办] |
|(5)、新入厂职工、转岗职工上岗前培训[承办] |
|(6)、焊工、电工培训[承办] |
|(7)、参加考试、检查培训工作的效果[承办] |
|6、临时性工作任务 |
|(1)、月先进班组和个人的评选[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、诚实、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、领导能力、组织能力、分析判断力、协调能力 |
| |一般能力 |学习能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/三分厂工作岗位说明书/股份公司生产部三分厂现场安全员[0166018]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份公司生产 |岗位编 |0166011 |所在部门 |股份生产部 |
| |部一分厂质管 |码 | | | |
| |员 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部一分厂厂长 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部一分厂厂长 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|(自行填入) |
|贯彻执行质量方针和目标 |
|严格执行质量管理体系文件，推广先进的质量管理经验，责任落实到班组； |
|掌握过程信息，发现异常波动及时汇报，使问题得到及时调整或处理； |
|协助技术部门做好文件的控制，确保生产现场使用现行有效版本； |
|e. 认真贯彻“下一过程是顾客”的方针，开展质量活动，定期参加质量分析例会。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、产品质量检查 |
|(1)、巡检各班生产质量情况[承办] |
|(2)、查看生产中工艺文件的执行情况[承办] |
|(3)、查看特殊工序的质量情况[承办] |
|(4)、查看分析生产中出现的质量问题[承办] |
|(5)、落实新的冰箱在生产中存在的问题[承办] |
|(6)、各生产线返修统计报表[承办] |
|(7)、到外协厂家看产品[承办] |
|(8)、首件检验[承办] |
|(9)、3N4M表管理[承办] |
|(10)、配合相关部门进行质量抽检[承办] |
|(11)、与相关部门联检[承办] |
|2、质量问题反馈与解决 |
|(1)、反馈相关部门解决质量问题[承办] |
|(2)、不合格品、降级品的处理[承办] |
|3、质量问题总结 |
|(1)、关于新品冰箱的质量分析会[协办] |
|(2)、周质量分析会[承办] |
|(3)、落实质量问题的解决情况[承办] |
|(4)、向相关工序宣贯重点技术通知（冰箱）[承办] |
|4、新产品评审及封样 |
|(1)、新产品、新技术评审[承办] |
|(2)、零部件封样[承办] |
|(3)、特殊需货成品封样[承办] |
|5、材料现场管理工作 |
|(1)、现场评审了解核实产品材料实际消耗情况[承办] |
|6、生产技术支持 |
|(1)、开展新工艺新材料新技术新装备的试验研究和推广应用[协办] |
|7、员工信息管理 |
|(1)、对生产部职工进行工艺知识培训[承办] |
|8、制作提报报表 |
|(1)、填7S表格[承办] |
|(2)、工废分析[承办] |
|(3)、报废分析[承办] |
|(4)、提报检测中心月质量分析[承办] |
|(5)、提报检测中心月工废分析[承办] |
|(6)、工艺检查表的填写[承办] |
|(7)、每周质量汇总分析（过程分析、降级放行、工废分析）[承办] |
|9、档案、资料管理 |
|(1)、起草部门档案文件[承办] |
|(2)、修改部门档案文件[承办] |
|(3)、部门档案、图纸、资料的管理[承办] |
|(4)、查阅、整理档案、图纸、资料[承办] |
|(5)、体系推进工作[承办] |
|10、临时性工作任务 |
|(1)、测工时[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 |机械类 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、责任感、自制力、果断力、自信、诚实 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |组织能力、分析判断力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、产品制造、组装和修理职业 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|2、熟悉国家产品质量的相关标准、法律法规等 ｛ 30天以内，包括30天，超出短期的 |
|相关工作经验 ｝ |
|3、具有产品研发管理、质量管理经验 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、产品质量检查 |
|(1)、巡检各班生产质量情况[承办] |
|(2)、查看生产中工艺文件的执行情况[承办] |
|(3)、查看特殊工序的质量情况[承办] |
|(4)、查看分析生产中出现的质量问题[承办] |
|(5)、落实新的冰箱在生产中存在的问题[承办] |
|(6)、首件检验[承办] |
|(7)、配合相关部门进行质量抽检[承办] |
|2、质量问题反馈与解决 |
|(1)、反馈相关部门解决质量问题[承办] |
|3、质量问题总结 |
|(1)、周质量分析会[承办] |
|(2)、向相关工序宣贯重点技术通知（冰箱）[承办] |
|4、新产品评审及封样 |
|(1)、零部件封样[承办] |
|(2)、特殊需货成品封样[承办] |
|5、临时性工作任务 |
|(1)、测工时[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、责任感、自制力、果断力、自信、诚实 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、组织能力、分析判断力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |计算机办公软件应用能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |ISO9001、ISO14001、OHSAS18001内审员证书及企业管理相关证书 |
|特定 |管理能力 |领导能力 |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/一分厂岗位说明书/股份公司生产部一分厂质管员[0166011]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份公司生产 |岗位编 |0166010 |所在部门 |股份生产部 |
| |部一分厂统计 |码 | | | |
| |员兼信息员 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部一分厂厂长 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部一分厂厂长 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|统计分厂有关生产信息，并提报每日产量报表，监督统计分厂员工考勤信息，并及时传|
|递。收集整理员工月工作信息，及时录入ERP，制作员工工资，劳保用品、办公用品的 |
|申报、领用及发放，分厂员工档案信息的管理，做好分厂内务勤杂工作，做好人力资源|
|部及其他相关部门分配的临时性工作。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、生产计划检查 |
|(1)、日产量统计分析及汇总[提报] |
|2、员工信息管理 |
|(1)、整理录入员工信息登记表[承办] |
|(2)、帮职工办理退辞职、调动手续[承办] |
|3、劳动合同管理 |
|(1)、到人力资源部领取“合同书”及“解除劳动合同报告书”[承办] |
|(2)、填写“解除劳动合同通知书”，到人力资源部审核后盖章[承办] |
|(3)、发放劳动合同书[承办] |
|(4)、填写劳动“合同书”及“解除劳动合同报告书”[承办] |
|(5)、审核合同填写是否正确[承办] |
|(6)、通知、办理合同到期人员回厂办理手续[承办] |
|(7)、整理、录入签合同人员台帐[承办] |
|(8)、办理转岗人员手续[承办] |
|4、餐费管理 |
|(1)、整理、提报周六、周日加班人员餐费[提报] |
|(2)、统计、提报月餐费明细[承办] |
|(3)、为个别职工补办餐卡[承办] |
|(4)、帮职工查餐费[承办] |
|5、考勤、工资管理 |
|(1)、统计提报部门考勤[承办] |
|(2)、工资核算管理[承办] |
|(3)、为职工解释工资方面的疑问[承办] |
|(4)、整理登记职工工资台帐[承办] |
|6、绩效管理 |
|(1)、本部门绩效汇总与提报[承办] |
|(2)、整理汇总提报“差”职工不良记录[承办] |
|7、福利、劳保、办公用品管理 |
|(1)、编制办公用品申请计划，打印后报总经办[承办] |
|(2)、编制职工劳保福利计划，并报总经办[承办] |
|(3)、工作服的统计、发放[承办] |
|(4)、领取发放蛋糕票、澳柯玛之声[承办] |
|(5)、领取、发放劳保福利[承办] |
|(6)、领取、发放、维护办公用品[承办] |
|8、费用报销 |
|(1)、填写职工费用报销单[承办] |
|(2)、审核费用报销单[承办] |
|(3)、报销费用签字、登记、盖章[承办] |
|(4)、填写公积金提取单[承办] |
|(5)、领取公积金及职工工报销费用[承办] |
|(6)、发放报销费用[承办] |
|(7)、办理退厂职工保险金[承办] |
|9、制作提报报表 |
|(1)、提报分厂生产日报表[承办] |
|(2)、录班组产量报表[承办] |
|(3)、做出年淡旺季人员分析[承办] |
|10、临时性工作任务 |
|(1)、汇总、核对、提交捐款[承办] |
|(2)、撰写、修改稿件[承办] |
|(3)、查阅网上通知[承办] |
|(4)、职工代表名单提报工会[承办] |
|(5)、通知各班组职工代表参加职代会[承办] |
|(6)、编制、打印、复印通知[承办] |
|(7)、接听电话、材料整理等杂务[承办] |
|(8)、打扫办公室卫生[承办] |
|(9)、配合公司计划生育部门做好分厂计划生育工作[承办] |
|(10)、帮职工办理退押金手续[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 |财会类 |
|职业资格证书 |统计员 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、责任感、自制力、自信、诚实、主动性、|
|能力 | |耐性、智慧、踏实、勤奋、热情 |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |组织能力、分析判断力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、财务管理 ｛ 6个月以上到1年，包括1年的相关工作经验 ｝ |
|2、数学、统计学、系统分析及有关领域的职业 ｛ |
|1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|3、薄记、记帐及有关工作 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|4、具有财务知识基础，熟悉企业运营过程，具备企业运行分析能力 ｛ 1年以上到2年 |
|，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、员工信息管理 |
|(1)、整理录入员工信息登记表[承办] |
|2、劳动合同管理 |
|(1)、审核合同填写是否正确[承办] |
|(2)、通知、办理合同到期人员回厂办理手续[承办] |
|(3)、整理、录入签合同人员台帐[承办] |
|3、餐费管理 |
|(1)、统计、提报月餐费明细[承办] |
|4、考勤、工资管理 |
|(1)、统计提报部门考勤[承办] |
|(2)、工资核算管理[承办] |
|(3)、为职工解释工资方面的疑问[承办] |
|(4)、整理登记职工工资台帐[承办] |
|5、绩效管理 |
|(1)、本部门绩效汇总与提报[承办] |
|(2)、整理汇总提报“差”职工不良记录[承办] |
|6、福利、劳保、办公用品管理 |
|(1)、领取、发放劳保福利[承办] |
|(2)、领取、发放、维护办公用品[承办] |
|7、费用报销 |
|(1)、填写职工费用报销单[承办] |
|(2)、审核费用报销单[承办] |
|(3)、报销费用签字、登记、盖章[承办] |
|8、制作提报报表 |
|(1)、提报分厂生产日报表[承办] |
|(2)、录班组产量报表[承办] |
|9、临时性工作任务 |
|(1)、配合公司计划生育部门做好分厂计划生育工作[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |统计员 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、自制|
|能力 | |力、参与性、自信、诚实、主动性、创造性、耐性、智慧、踏实、勤|
| | |奋、热情 |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、组织能力、分析判断力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |计算机办公软件应用能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |统计员 |
|特定 |管理能力 |领导能力 |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/一分厂岗位说明书/股份公司生产部一分厂统计员兼信息员[0166010]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份生产部设 |岗位编 |0166031 |所在部门 |股份生产部 |
| |备能源处设备 |码 | | | |
| |管理员 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月20日星期六|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部设备能源处处长 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部设备能源处处长 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|在设备能源处处长的领导下，设备管理员负责监督、巡检、考核各分厂设备的使用、维|
|护、保养情况，汇总设备二级保养计划、监督各分厂二级维护保养计划实施情况，确保|
|设备完好正常运行，协助分厂做好弱电的维修工作。负责建立新购设备台帐；负责综合|
|各分厂所报计划，根据库存情况编制月度采购计划，负责备件采购合同的签定及根据招|
|标情况分解实施月度采购计划及备件采购流水帐；负责对备件的分类管理，落实库存, |
|负责备件的发放、备件台帐的建立及相关单据的传递。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、设备采购及验收 |
|(1)、整理、提报月度购买计划[承办] |
|(2)、电话联系备件临时计划[承办] |
|(3)、办理备件入库，核对计划[承办] |
|(4)、与财务审计处沟通新成立招标中心事宜[承办] |
|(5)、确认设备招标方案接待推销客户[承办] |
|(6)、整理衬罩明细表 |
|[承办] |
|(7)、整理近三年合同 |
|[承办] |
|(8)、备件分析与核对 |
|[承办] |
|2、设备模具检查(1)、检查设备交接班记录[承办] |
|(2)、对设备进行情况检修 |
|[承办] |
|(3)、设备日常巡检并填写设备点检表[承办] |
|3、设备模具制作安装 |
|(1)、设备改造安装[承办] |
|(2)、联系设备、模具的外协加工[承办] |
|4、设备模具调试、维修 |
|(1)、落实维修保养情况[承办] |
|(2)、提报周维修计划及备件[承办] |
|(3)、填报月设备运转报表[承办] |
|(4)、损坏维修再利用[承办] |
|(5)、设备故障维修[承办] |
|(6)、设备模具调试[承办] |
|(7)、按计划组织对设备进行二级保养[承办] |
|5、设备帐务、资产管理 |
|(1)、商讨出口财务帐的处理 |
|[承办] |
|(2)、办理各项特殊设备的检验报告 |
|[承办] |
|(3)、办理固定资产转资、调拨手续 |
|[承办] |
|(4)、编制《闲置资产台帐》 |
|[承办] |
|(5)、审核领料单 |
|[承办] |
|6、设备工作总结 |
|(1)、汇总上周各生产线抽空泵的真空数据[承办] |
|(2)、落实总一线光电开关情况[承办] |
|(3)、落实生产用减速机[承办] |
|(4)、给维修工开会[承办] |
|(5)、汇总上月设备停机时间并报设备处[承办] |
|(6)、汇总设备利用率、完好率报设备处[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 |机械类、设备工程与管理、仪器仪表类、机电产品质量检验、能源动|
| |力类 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、诚实|
|能力 | |、创造性 |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |学习能力、计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、机加工及有关职业 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、设备采购及验收 |
|(1)、整理、提报月度购买计划[承办] |
|(2)、备件分析与核对 |
|[承办] |
|2、设备模具检查(1)、检查设备交接班记录[承办] |
|(2)、对设备进行情况检修 |
|[承办] |
|(3)、设备日常巡检并填写设备点检表[承办] |
|3、设备模具制作安装 |
|(1)、设备改造安装[承办] |
|(2)、联系设备、模具的外协加工[承办] |
|4、设备模具调试、维修 |
|(1)、落实维修保养情况[承办] |
|(2)、提报周维修计划及备件[承办] |
|(3)、设备模具调试[承办] |
|(4)、按计划组织对设备进行二级保养[承办] |
|5、设备工作总结 |
|(1)、汇总上月设备停机时间并报设备处[承办] |
|(2)、汇总设备利用率、完好率报设备处[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、诚实|
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |分析问题的能力 |
| |一般能力 |学习能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/股份生产部设备处岗位说明书/股份生产部设备能源处设备管理员[0166031]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份生产部设 |岗位编 |0166029 |所在部门 |股份生产部 |
| |备能源处主管 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月20日星期六|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部设备能源处处长 |
|直接下级 |股份生产部设备能源处模具管理员 |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部设备能源处处长 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|主要负责模具工装制作和分厂设备维修管理、A类设备与模具日常管理、A类设备停机时|
|间的管理等工作，保证产品生产过程的有序进行，真正做到节能降耗，清洁生产。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、车辆转出管理 |
|(1)、到设备能源处办理固定资产调拨手续[协办] |
|2、设备加工中心编程 |
|(1)、冰箱内胆冲孔模固定板编程[审核] |
|(2)、冰箱内胆冲孔模固定板编程[审核] |
|(3)、冰箱蒸发器压粘机模板成型、编程、程序修正[审核] |
|(4)、灯箱垫块成型、编程[审核] |
|(5)、冰箱台面板模具编程[审核] |
|(6)、冰柜箱体发泡模内胎活动块设计、成型、编程[审核] |
|(7)、内冷凝器缩口模零件设计、成型、编程[审核] |
|(8)、内冷凝器压紧模零件设计、成型、编程[审核] |
|(9)、冰柜蒸发器折弯机下压模成型、编程[审核] |
|(10)、冰柜蒸发器折弯机上压模成型、编程[审核] |
|(11)、冰柜箱体发泡模内胆体设计、成型、编程、程序修正、现场指导等[审核] |
|(12)、冰箱塑料磨光机台面板成型、编程[审核] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 |机械类、机械制造工艺与设备、设备工程与管理、模具设计与制造、|
| |能源动力类 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、创造性 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、协调能力 |
| |一般能力 |学习能力、计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、生产管理 ｛ 4年以上到10年，包括10年的相关工作经验 ｝ |
|2、机加工及有关职业 ｛ 4年以上到10年，包括10年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、车辆转出管理 |
|(1)、到设备能源处办理固定资产调拨手续[协办] |
|2、设备加工中心编程 |
|(1)、冰箱内胆冲孔模固定板编程[审核] |
|(2)、冰箱内胆冲孔模固定板编程[审核] |
|(3)、冰箱蒸发器压粘机模板成型、编程、程序修正[审核] |
|(4)、灯箱垫块成型、编程[审核] |
|(5)、冰箱台面板模具编程[审核] |
|(6)、冰柜箱体发泡模内胎活动块设计、成型、编程[审核] |
|(7)、内冷凝器缩口模零件设计、成型、编程[审核] |
|(8)、内冷凝器压紧模零件设计、成型、编程[审核] |
|(9)、冰柜蒸发器折弯机下压模成型、编程[审核] |
|(10)、冰柜蒸发器折弯机上压模成型、编程[审核] |
|(11)、冰柜箱体发泡模内胆体设计、成型、编程、程序修正、现场指导等[审核] |
|(12)、冰箱塑料磨光机台面板成型、编程[审核] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、创造性 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、协调能力 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/股份生产部设备处岗位说明书/股份生产部设备能源处主管[0166029]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份生产部设 |岗位编 |0166032 |所在部门 |股份生产部 |
| |备能源处设备 |码 | | | |
| |计量管理员 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月20日星期六|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部设备能源处处长 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部设备能源处处长 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|在设备能源处处长的领导下，主要负责严格按照国家计量法要求对公司计量工作进行日|
|常管理，负责监视和测量装置的有效受控运行，公司监视和测量装置资源配置的审核等|
|，使监视和测量装置系统有效保证公司产品实现的全过程。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、计量 |
|(1)、协助、通知计量人员对仪器进行检查[承办] |
|(2)、巡检分厂在用计量设备、器具使用情况[承办] |
|(3)、安排联系检定业务并协助检定[承办] |
|(4)、落实技术中心实验室检定问题[承办] |
|(5)、安排人员去计量所办取检定证[承办] |
|(6)、安排协助标定技术中心实验室温控系统[承办] |
|(7)、咨询仪器购置[承办] |
|(8)、安排人员调试仪器[承办] |
|(9)、安排人员取真空计[承办] |
|(10)、安排人员送检[承办] |
|(11)、查看询问仪器设备维修情况[承办] |
|(12)、审批计量器具报废单[承办] |
|(13)、落实理化室新进仪器事宜[承办] |
|(14)、联系外单位前来维修设备[承办] |
|(15)、安排检修实验设施[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 |仪器仪表类、测控技术与仪器、自动化仪表及应用、计量测试技术|
| |、计量技术及管理、电子仪器及电气维修 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、责任感、诚实 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、分析判断力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |学习能力、计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、生产管理 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|2、产品制造、组装和修理职业 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、计量 |
|(1)、协助、通知计量人员对仪器进行检查[承办] |
|(2)、巡检分厂在用计量设备、器具使用情况[承办] |
|(3)、安排联系检定业务并协助检定[承办] |
|(4)、咨询仪器购置[承办] |
|(5)、安排人员调试仪器[承办] |
|(6)、安排人员送检[承办] |
|(7)、查看询问仪器设备维修情况[承办] |
|(8)、审批计量器具报废单[承办] |
|(9)、落实理化室新进仪器事宜[承办] |
|(10)、联系外单位前来维修设备[承办] |
|(11)、安排检修实验设施[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、责任感、诚实 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、分析判断力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |学习能力、计算机办公软件应用能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/股份生产部设备处岗位说明书/股份生产部设备能源处设备计量管理员[0166032]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份公司生产 |岗位编 |0166015 |所在部门 |股份生产部 |
| |部二分厂统计 |码 | | | |
| |员兼信息员 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部二分厂厂长 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部二分厂厂长 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|统计分厂有关生产信息，并提报每日产量报表，监督统计分厂员工考勤信息，并及时传|
|递。收集整理员工月工作信息，及时录入ERP，制作员工工资，劳保用品、办公用品的 |
|申报、领用及发放，分厂员工档案信息的管理，做好分厂内务勤杂工作，做好人力资源|
|部及其他相关部门分配的临时性工作。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、生产计划检查 |
|(1)、日产量统计分析及汇总[提报] |
|2、员工信息管理 |
|(1)、整理录入员工信息登记表[承办] |
|(2)、帮职工办理退辞职、调动手续[承办] |
|3、劳动合同管理 |
|(1)、到人力资源部领取“合同书”及“解除劳动合同报告书”[承办] |
|(2)、填写“解除劳动合同通知书”，到人力资源部审核后盖章[承办] |
|(3)、发放劳动合同书[承办] |
|(4)、填写劳动“合同书”及“解除劳动合同报告书”[承办] |
|(5)、审核合同填写是否正确[承办] |
|(6)、通知、办理合同到期人员回厂办理手续[承办] |
|(7)、整理、录入签合同人员台帐[承办] |
|(8)、办理转岗人员手续[承办] |
|4、餐费管理 |
|(1)、整理、提报周六、周日加班人员餐费[提报] |
|(2)、统计、提报月餐费明细[承办] |
|(3)、为个别职工补办餐卡[承办] |
|(4)、帮职工查餐费[承办] |
|5、考勤、工资管理 |
|(1)、统计提报部门考勤[承办] |
|(2)、工资核算管理[承办] |
|(3)、为职工解释工资方面的疑问[承办] |
|(4)、整理登记职工工资台帐[承办] |
|6、绩效管理 |
|(1)、本部门绩效汇总与提报[承办] |
|(2)、整理汇总提报“差”职工不良记录[承办] |
|7、福利、劳保、办公用品管理 |
|(1)、编制办公用品申请计划，打印后报总经办[承办] |
|(2)、编制职工劳保福利计划，并报总经办[承办] |
|(3)、工作服的统计、发放[承办] |
|(4)、领取发放蛋糕票、澳柯玛之声[承办] |
|(5)、领取、发放劳保福利[承办] |
|(6)、领取、发放、维护办公用品[承办] |
|8、费用报销 |
|(1)、填写职工费用报销单[承办] |
|(2)、审核费用报销单[承办] |
|(3)、报销费用签字、登记、盖章[承办] |
|(4)、填写公积金提取单[承办] |
|(5)、领取公积金及职工工报销费用[承办] |
|(6)、发放报销费用[承办] |
|(7)、办理退厂职工保险金[承办] |
|9、制作提报报表 |
|(1)、提报分厂生产日报表[承办] |
|(2)、录班组产量报表[承办] |
|(3)、做出年淡旺季人员分析[承办] |
|10、临时性工作任务 |
|(1)、汇总、核对、提交捐款[承办] |
|(2)、撰写、修改稿件[承办] |
|(3)、查阅网上通知[承办] |
|(4)、职工代表名单提报工会[承办] |
|(5)、通知各班组职工代表参加职代会[承办] |
|(6)、编制、打印、复印通知[承办] |
|(7)、接听电话、材料整理等杂务[承办] |
|(8)、打扫办公室卫生[承办] |
|(9)、配合公司计划生育部门做好分厂计划生育工作[承办] |
|(10)、帮职工办理退押金手续[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 |统计学类、统计学 |
|职业资格证书 |统计员 |
|特定 |个性因素 |责任感、诚实、踏实、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、口头表达能力、说服力、协调能力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、人事和劳资关系管理 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|2、速记和打字工作 ｛ 6个月以上到1年，包括1年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、生产计划检查 |
|(1)、日产量统计分析及汇总[提报] |
|2、劳动合同管理 |
|(1)、整理、录入签合同人员台帐[承办] |
|3、餐费管理 |
|(1)、统计、提报月餐费明细[承办] |
|4、考勤、工资管理 |
|(1)、统计提报部门考勤[承办] |
|(2)、工资核算管理[承办] |
|5、绩效管理 |
|(1)、本部门绩效汇总与提报[承办] |
|6、福利、劳保、办公用品管理 |
|(1)、领取、发放劳保福利[承办] |
|7、制作提报报表 |
|(1)、提报分厂生产日报表[承办] |
|(2)、录班组产量报表[承办] |
|8、临时性工作任务 |
|(1)、配合公司计划生育部门做好分厂计划生育工作[承办] |
|(2)、帮职工办理退押金手续[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |责任感、诚实、主动性、踏实、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、分析判断力、协调能力、分析问题的能力 |
| |一般能力 |学习能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |组织能力、分析判断力 |
|能力 | | |
| |一般能力 |学习能力 |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/二分厂岗位说明书/股份公司生产部二分厂统计员兼信息员[0166015]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份生产部二 |岗位编 |0166002 |所在部门 |股份生产部 |
| |分厂厂长 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部经理 |
|直接下级 |股份公司生产部二分厂现场安全员、股份公司生产部二分厂设备管理员、股|
| |份公司生产部二分厂统计员兼信息员、股份公司生产部二分厂质管员、股份|
| |公司生产部二分厂生产管理员 |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部经理 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|严格执行公司的质量方针、环境方针及职业安全方针目标，并保证在分厂严格贯彻实施|
|。调动各班组的积极主动性，执行产品计划。根据检测中心质量指标、工废指标逐级分|
|解落实，组织解决指标落实过程中遇到的难点。根据设备处的设备保养积极组织安排，|
|保证设备正常运转，切实落实能源指标。公平合理的执行工资分配制度并提出合理化建|
|议。对生产中存在的安全隐患进行改进并提出建议。树立优秀员工为榜样，培养员工的|
|敬业精神，团队精神。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、生产计划的接收与实施 |
|(1)、在调度室评审生产进度、周计划[协办] |
|(2)、各线人员调配、落实[审核] |
|(3)、协调各个部门保证生产正常运行[承办] |
|2、生产计划检查 |
|(1)、对各班组生产进度巡检[承办] |
|(2)、巡检各工段冰箱产品的进度情况[承办] |
|(3)、落实各班组人员到位情况，设备运转情况，箱体及主要部件结存情况[承办] |
|(4)、现场论证冰箱单独落地生产[承办] |
|(5)、到现场落实生产进度并协调解决[承办] |
|3、生产计划总结、提报 |
|(1)、作生产分析报表[审核] |
|(2)、向有关领导汇报生产进度及调整[承办] |
|4、产品质量检查 |
|(1)、巡检各班生产质量情况[承办] |
|(2)、查看特殊工序的质量情况[承办] |
|(3)、查看分析生产中出现的质量问题[承办] |
|(4)、落实新的冰箱在生产中存在的问题[审核] |
|(5)、各生产线返修统计报表[审核] |
|(6)、首件检验[复核] |
|(7)、3N4M表管理[审核] |
|5、质量问题反馈与解决 |
|(1)、反馈相关部门解决质量问题[审核] |
|(2)、质量问题点的提报[审核] |
|(3)、不合格品、降级品的处理[审核] |
|6、质量问题总结 |
|(1)、关于新品冰箱的质量分析会[协办] |
|(2)、周质量分析会[承办] |
|(3)、落实质量问题的解决情况[审核] |
|7、新产品评审及封样 |
|(1)、新产品、新技术评审[审核] |
|(2)、特殊需货成品封样[审核] |
|8、现场、安全沟通 |
|(1)、编写、规范安全章程和日常文件管理[审核] |
|9、职业病管理 |
|(1)、探望患病职工[承办] |
|(2)、接待患病职工家属来访[承办] |
|(3)、整理事故责任人的材料[审核] |
|10、月末盘点结帐工作 |
|(1)、对月末盘点过程进行监控并对盘点质量进行抽查[协办] |
|(2)、对分厂月末结账过程中发现的材料盈亏查找原因[协办] |
|11、生产技术支持 |
|(1)、开展新工艺新材料新技术新装备的试验研究和推广应用[协办] |
|12、员工信息管理 |
|(1)、日常班组建设、管理及人员控制[核准] |
|(2)、分析、落实下周上岗人员。[审核] |
|(3)、编制培训计划[审核] |
|13、劳动合同管理 |
|(1)、办理转岗人员手续[审核] |
|14、餐费管理 |
|(1)、统计、提报月餐费明细[核准] |
|15、考勤、工资管理 |
|(1)、统计提报部门考勤[核准] |
|(2)、工资核算管理[审核] |
|16、绩效管理 |
|(1)、本部门绩效汇总与提报[审核] |
|(2)、整理汇总提报“差”职工不良记录[审核] |
|17、福利、劳保、办公用品管理 |
|(1)、编制办公用品申请计划，打印后报总经办[核准] |
|(2)、编制职工劳保福利计划，并报总经办[核准] |
|18、费用报销 |
|(1)、审核费用报销单[审核] |
|19、制作提报报表 |
|(1)、写生产分析、厂长日志[承办] |
|(2)、工废分析[审核] |
|(3)、报废分析[审核] |
|(4)、提报检测中心月质量分析[审核] |
|(5)、提报检测中心月工废分析[审核] |
|(6)、每周质量汇总分析（过程分析、降级放行、工废分析）[审核] |
|(7)、做出年淡旺季人员分析[审核] |
|20、档案、资料管理 |
|(1)、起草部门档案文件[审核] |
|(2)、修改部门档案文件[审核] |
|21、参加会议 |
|(1)、部门日例会[承办] |
|(2)、生产部日例会[协办] |
|(3)、五楼会议室参加工作分析会[承办] |
|22、临时性工作任务 |
|(1)、与职工交流工作过程中遇到的问题[承办] |
|(2)、组织篮球比赛[协办] |
|(3)、月先进班组和个人的评选[审核] |
|(4)、值夜班[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 | |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、诚实、智慧 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |领导能力、组织能力、分析判断力、决策力、分析问题的能力、指导|
| | |和培训能力 |
| |一般能力 |学习能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、生产管理 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|2、计划管理工作 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|3、企业管理工作，熟悉QEHS体系管理 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、生产计划的接收与实施 |
|(1)、在调度室评审生产进度、周计划[协办] |
|(2)、各线人员调配、落实[审核] |
|(3)、协调各个部门保证生产正常运行[承办] |
|2、生产计划检查 |
|(1)、对各班组生产进度巡检[承办] |
|(2)、落实各班组人员到位情况，设备运转情况，箱体及主要部件结存情况[承办] |
|(3)、到现场落实生产进度并协调解决[承办] |
|3、生产计划总结、提报 |
|(1)、向有关领导汇报生产进度及调整[承办] |
|4、产品质量检查 |
|(1)、巡检各班生产质量情况[承办] |
|(2)、查看特殊工序的质量情况[承办] |
|(3)、查看分析生产中出现的质量问题[承办] |
|(4)、首件检验[复核] |
|5、质量问题反馈与解决 |
|(1)、质量问题点的提报[审核] |
|6、现场、安全沟通 |
|(1)、编写、规范安全章程和日常文件管理[审核] |
|7、月末盘点结帐工作 |
|(1)、对分厂月末结账过程中发现的材料盈亏查找原因[协办] |
|8、生产技术支持 |
|(1)、开展新工艺新材料新技术新装备的试验研究和推广应用[协办] |
|9、员工信息管理 |
|(1)、日常班组建设、管理及人员控制[核准] |
|10、制作提报报表 |
|(1)、做出年淡旺季人员分析[审核] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、自制|
|能力 | |力、韧性、果断力、自信、诚实、创造性、智慧、勤奋 |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、领导能力、组织能力、控制能力、分析判断力|
| | |、书面表达能力、口头表达能力、说服力、决策力、协调能力、目标|
| | |管理能力、分析问题的能力、指导和培训能力、会议组织能力 |
| |一般能力 |学习能力、计算机办公软件应用能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |协调能力、目标管理能力 |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/二分厂岗位说明书/股份生产部二分厂厂长[0166002]工作说明书.doc |
|工作说明书 |
|岗位名称 |股份公司生产 |岗位编 |0166013 |所在部门 |股份生产部 |
| |部二分厂现场 |码 | | | |
| |安全员 | | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份生产部二分厂厂长 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份生产部二分厂厂长 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|1.分厂各班组现场卫生的检查指导、考核。2. 分厂工位器具、材料定置存放及完好情 |
|况的检查考核。3.分厂安全培训和安全工作的日常检查改进，消防日常管理工作。4.分|
|厂消防器材的配置、维修工作和应急响应。5. 分厂现场管理工作并监督考核。6.分厂 |
|劳动纪律的监督考核。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、现场、安全检查 |
|(1)、安全、现场日常巡检[承办] |
|(2)、日常行为纪律检查[承办] |
|(3)、重点区域、危险源的检查[承办] |
|(4)、检查安全宣贯情况[提报] |
|2、现场、安全整改 |
|(1)、安全器材的检查[承办] |
|3、现场、安全沟通 |
|(1)、编写、规范安全章程和日常文件管理[承办] |
|(2)、安全知识的宣贯[承办] |
|4、职业病管理 |
|(1)、劳保用品的佩戴管理[承办] |
|(2)、探望患病职工[承办] |
|(3)、接待患病职工家属来访[承办] |
|(4)、汇集因病住院职工的职业史[承办] |
|(5)、整理事故责任人的材料[承办] |
|(6)、到青岛送资料[承办] |
|5、员工信息管理 |
|(1)、为职工补办工作证[承办] |
|(2)、编制培训计划[承办] |
|(3)、准备、提交培训材料[承办] |
|(4)、安排班组的一岗多能培训工作[承办] |
|(5)、分厂职工厂级培训[承办] |
|(6)、分厂职工岗位级培训[承办] |
|(7)、新入厂职工、转岗职工上岗前培训[承办] |
|(8)、焊工、电工培训[承办] |
|(9)、参加考试、检查培训工作的效果[承办] |
|6、临时性工作任务 |
|(1)、月先进班组和个人的评选[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 | |
|职业资格证书 |ISO14001、OHSAS18001 内审员证书 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、自制|
|能力 | |力、容忍力、韧性、果断力、参与性、自信、诚实、主动性、毅力、|
| | |耐性、智慧、踏实、勤奋、热情 |
| |运动能力 |耐力、动作协调性、视力、听力 |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、领导能力、组织能力、控制能力、分析判断力|
| | |、书面表达能力、口头表达能力、说服力、决策力、协调能力、目标|
| | |管理能力、分析问题的能力、激励能力、冲突处理能力、时间管理能|
| | |力、指导和培训能力、会议组织能力、讲演能力 |
| |一般能力 |学习能力、数学计算能力、计算机办公软件应用能力 |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、安全保卫服务工作 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|2、企业管理工作，熟悉QEHS体系管理 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、现场、安全检查 |
|(1)、安全、现场日常巡检[承办] |
|(2)、日常行为纪律检查[承办] |
|(3)、重点区域、危险源的检查[承办] |
|(4)、检查安全宣贯情况[提报] |
|2、现场、安全沟通 |
|(1)、编写、规范安全章程和日常文件管理[承办] |
|(2)、安全知识的宣贯[承办] |
|3、职业病管理 |
|(1)、劳保用品的佩戴管理[承办] |
|(2)、汇集因病住院职工的职业史[承办] |
|4、员工信息管理 |
|(1)、编制培训计划[承办] |
|(2)、安排班组的一岗多能培训工作[承办] |
|(3)、分厂职工厂级培训[承办] |
|(4)、分厂职工岗位级培训[承办] |
|(5)、新入厂职工、转岗职工上岗前培训[承办] |
|(6)、焊工、电工培训[承办] |
|5、临时性工作任务 |
|(1)、月先进班组和个人的评选[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |ISO14001、OHSAS18001 |
| |内审员证书、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001内审员证书及企业管 |
| |理相关证书 |
|特定 |个性因素 |合作性、独立性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感、自制|
|能力 | |力、容忍力、韧性、果断力、参与性、自信、诚实、主动性、毅力、|
| | |创造性、耐性、智慧、踏实、勤奋、热情 |
| |运动能力 |耐力、动作协调性、视力、听力、颜色辨别力、平衡能力 |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、领导能力、组织能力、控制能力、分析判断力|
| | |、书面表达能力、口头表达能力、说服力、决策力、协调能力、目标|
| | |管理能力、分析问题的能力、授权管理能力、激励能力、冲突处理能|
| | |力、倾听技能、时间管理能力、指导和培训能力、会议组织能力、讲|
| | |演能力 |
| |一般能力 |学习能力、数学计算能力、计算机办公软件应用能力 |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |ISO9001、ISO14001、OHSAS18001内审员证书及企业管理相关证书 |
|特定 |管理能力 |授权管理能力、倾听技能 |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/澳柯玛股份工作说明书2/澳柯玛工作说明书2/股份生产部工作说明书/二分厂岗位说明书/股份公司生产部二分厂现场安全员[0166013]工作说明书.doc |
岗位名称 |费用审核、预算管理 |岗位编码 | |所在部门 |空调器厂财务部 | |
|现任者|张鹏 |薪资等 | |现任职人数|1人 |
| | |级 | | | |
|批准人| |填写人 |张鹏 |制表日期 |2004年11月23日 |
| | | | | |星期二 |
|批准日| |填写日 |2004-11-23 | | |
|期 | |期 | | | |
|组织中的位置 |
|直接上 |空调器厂财务部经理 |
|级 | |
|直接下 | |
|级 | |
|内部关 | |
|系 | |
|外部关 | |
|系 | |
|晋升与职务轮换 |
|晋升岗 |空调器厂财务部经理 |
|位 | |
|轮换岗 | |
|位 | |
|工作概要 |
| 负责空调器事业部预算编制、执行、控制；负责事业部费用审核、及费 |
|用控制；负责空调事业部固定资产监督管理；负责空调事业部融资报表的编 |
|制；空调对外报表的编制及分析；负责事业部月度费用分析； |
|岗位职责、工作清单 |
|（1）、负责空调事业部固定资产监督管理； |
|（2）、负责固定资产采购发票、付款等手续的审核； |
|（3）、负责事业部费用审核、及费用控制，月末做费用分析； |
|（4）、编制事业部汇总分析报表及融资报表； |
|（5）、汇总分析事业部财务状况、经营成果、现金流量等情况； |
|（6）、负责空调器事业部预算编制、执行、控制； |
|（7）、月末编制分析预算部门、费用项目执行情况； |
|任职资格和条件（招聘要素） |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 | |
|职业资格证书| |
|特|个性因素 |合作性、社交能力（社交偏好性）、责任感、主动性、勤奋、|
|定| |服从性 |
|能| | |
|力| | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、书面表达能力|
| | |、目标管理能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
| 无 |
|主要考核要项（考核要素） |
|关键工作职责考核要项 |
| |
|主要考核要项（考核要素） |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、社交能力（社交偏好性）、责任感、主动性、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、目标管理能力、 |
| |一般能力 |（无） |
|培训要素 |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |目标管理能力 |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/空调器财务工作说明书/费用审核和预算管理.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |会计 |岗位编 |58 |所在部门 |空调器厂财务部 |
| | |码 | | | |
|现任者 |井冬梅 |薪资等 | |现任职人数|1人 |
| | |级 | | | |
|批准人 | |填写人 |井冬梅 |制表日期 |2004-11-22 |
| | | |2004-11-22 | | |
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |空调器厂财务部经理 |
|直接下级 | |
|内部关系 |领导以及事业部内各部门关系 |
|外部关系 | |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |空调器财务部经理 |
|轮换岗位 |出纳、预算管理、费用审核等 |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|每日接收出纳等相关部门传递的原始凭证并编制、整理记帐凭证，负责空调器厂固定资|
|产的帐务处理， |
|核对事业部内部、集团内部各公司与空调器厂的往来帐，调整前期处理不当的帐务，以|
|及对总帐中客户与供应商的管理，处理工会各项有关财务的业务，月末出具空调器厂的|
|各项财务报表，配合相关部门提供相关资料，暂时兼职净化设备厂会计。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|填制凭证 |
|，每日审核、签收出纳以及相关部门传递的各类有关空调器厂的原始凭证，编制记帐凭|
|证 |
|整理凭证 |
|（1），每日打印、整理、初审当天编制的记帐凭证。 |
|3、固定资产的帐务管理 |
|（1），及时编制空调器厂购入的固定资产卡片，生成记帐凭证 |
|（2），每月计提折旧，生成记帐凭证。 |
|4、对帐 |
|（1），每月核对空调事业部内部其他三个公司和空调器厂的内部往来帐。 |
|（2），每季度核对集团内部所有和空调器厂有业务的公司往来帐 |
|（3），对空调器厂有关的客户和供应商与财务总帐进行核对 |
|5、调帐 |
|（1），对前期由于不同原因造成帐务处理不当的帐务进行核实、帐务调整 |
|（2），调整、合并空调器厂所有重复的客户编码，以保证统一性、唯一性 |
|6，处理工会帐务 |
|（1），定期申请、签批事业部内计提工会经费入工会财务帐手续 |
|（2），定期办理工会经费上缴集团工会、从集团工会回拨工会经费等事宜 |
|（3），手工编制工会记帐凭证、登明细帐、总帐以及出具工会财务报表 |
|（4），每年编制工会预算、决算报表上报领导与集团工会 |
|（5），工会其他临时性事情 |
|7、出具月度财务报表 |
|（1），月末对帐务进行复核检查，对系统未结转的销售成本进行汇总统计并手工结转 |
|。 |
|（2），出具空调器厂资产负债表、利润表、现金流量表财务报表 |
|（3），月末根据帐务情况给集团以及股份编制动态检测、税收快报、财务快报、经济 |
|运行分析等各项财务相关报表，提供相关财务资料 |
|（5），每月配合计调处编制各项费用报表等 |
|（6），有关空调器厂报表其他临时性的工作。 |
|8、临时性以及配合性工作 |
|（1），核查空调器厂个人欠款 |
|（2），根据业务需要，配合事业部其他相关部门查空调器厂帐 |
|（3），协助财务经理配合集团内部以及各种外部审计提供资料及相关工作 |
|（4），协助相关部门查各类业务帐，提供相关财务资料 |
|9、暂兼职净化设备厂的会计 |
|（1）、编制整理净化记帐凭证 |
|（2）、月末出具资产负债、利润表等相关财务报表 |
|（3）、给相关部门提供净化设备有关财务资料 |
|（4）、季度核对集团内部与净化的往来帐 |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |本科 |
|专业教育 |会计 |
|职业资格证书 |会计上岗证 |
|特定 |个性因素 |积极主动、责任心强、勤奋、善于思考、具有极强的团队合作精神 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |与相关业务部门沟通能力强、分析综合能力、熟悉事业部内部各公司|
| | |业务 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
| 无 |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|填制凭证 |
|，每日审核、签收出纳以及相关部门传递的各类有关空调器厂的原始凭证，编制记帐凭|
|证 |
|整理凭证 |
|（1），每日打印、整理、初审当天编制的记帐凭证 |
|3、固定资产的帐务管理 |
|（1），及时编制空调器厂购入的固定资产卡片，生成记帐凭证 |
|（2），每月计提折旧，生成记帐凭证。 |
|4、对帐 |
|（1），核对空调事业部内部其他三个公司和空调器厂的内部往来帐。 |
|（2），每季度核对集团内部所有和空调器厂有业务的公司往来帐 |
| |
|5、调帐 |
|（1），对前期由于不同原因造成帐务处理不当的帐务进行核实、帐务调整 |
|（2），调整、合并空调器厂所有重复的客户编码，以保证统一性、唯一性 |
|6，处理工会帐务 |
|（1），定期申请、签批事业部内计提工会经费入工会财务帐手续 |
|（2），定期办理工会经费上缴集团工会、从集团工会回拨工会经费等事宜 |
|（3），手工编制工会记帐凭证、登明细帐、总帐以及出具工会财务报表 |
|（4），每年编制工会预算、决算报表上报领导与集团工会 |
|7、出具月度财务报表 |
|（1），月末对帐务进行复核检查，对系统未结转的销售成本进行汇总统计并手工结转 |
|。 |
|（2），出具空调器厂资产负债表、利润表、现金流量表、动态检测、税收快报、 |
|财务快报、经济运行分析等各项财务报表报相关领导以及集团、股份 |
|（3），每月配合计调处编制各项费用报表等 |
| |
| | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |会计证 |
|特定 |个性因素 |积极主动、责任心强、勤奋、善于思考、具有极强的团队合作精神 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |与相关业务部门沟通能力强、分析综合能力、熟悉事业部内部各公司|
| | |业务 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |会计证 |
|特定 |管理能力 |相关业务能力、分析沟通能力等 |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/空调器财务工作说明书/井冬梅工作说明书.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称|产成品成本管|岗位编 |63 |所在部门 |空调器厂财务部 |
| |理 |码 | | | |
|现任者 |刘颖，孙娟娟|薪资等 | |现任职人数|2人 |
| | |级 | | | |
|批准人 | |填写人 |刘颖2004-11-|制表日期 |2004-11-22星期一 |
| | | |22 | | |
|批准日期| |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[pic] |组织中的位置 |
|直接上级|空调器厂财务部经理 |
|直接下级| |
|内部关系|事业部各部室 |
|外部关系| |
|[pic] |晋升与职务轮换 |
|晋升岗位|空调器厂财务部经理 |
|轮换岗位|出纳或会计岗 |
|[pic] |工作概要 |
|每月组织并完成盘点工作，编制成本计算单，完成新产品工艺定额成本，整理出口通知|
|接收新品材料工艺定额明细。组织并实施分厂物料考核工作。配合其他部门共同完成其|
|他工作任务；按时完成领导临时交办的其他工作。 |
|[pic] |岗位职责、工作清单 |
|做新品定额成本 |
|整理出口通知 |
|接收工艺下发的材料消耗定额 |
|2. 编制成本计算单 |
|（1） 接收分厂产量报表并与计调提供的报表进行核对 |
|（2） 编制成本计算单 |
|成本核算、控制结账工作 |
|（1） 结转产成品生产成本 |
|（2） 分厂物耗考核并做分析 |
|（3） 月末盘点并进行对帐 |
|（4） 组织并对车间进行盘点工作 |
|（5） 出具车间盘点报告 |
|（6） 审核车间领料单并对非生产领料进行监督 |
| |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专以上 |
|专业教育 |会计学 |
|职业资格证书 |会计证 |
|特定 |个性因素 |合作性、社交能力（社交偏好性）、责任感、主动性、勤奋、服从性|
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、书面表达能力、目标|
| | |管理能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
| 无 |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、新品定额成本 |
|(1)、整理出口通知[承办] |
|(2)、对工艺定额中出现的错误编码及名称等予以改正[协办] |
|(3)、接收工艺下发的新品材料消耗定额[承办] |
|(4)、核对工艺下发的纸制材料明细与电子版是否一致[协办] |
|(5)、完成新品定额成本的编制[承办] |
|2、对分厂进行盘点 |
|(1)、对分厂进行盘点情况进行抽盘[承办] |
|(2)、不定期对分厂原材料进行抽查[承办] |
|(3)、将盘点过程中出现的问题进行分析，提出解决方法[承办] |
|3、成本核算，控制及监督 |
|(1)、编制成本计算单[承办] |
|(2)、核对分厂月末产量报表，核对计调处提报的产量报表[协办] |
|(3)、对分厂进行物耗考核，对超耗节约予以分析。 |
|(4)、制定考核细则，对于分厂超耗情况给予相应责任人考核[协办] |
|(5)、对于分厂存在的签单不及时现象予以监督[承办] |
|(6)、对于分厂不能及时办理相应手续导致月末盘点数量不准确现象予以监督[承办] |
|4、部门内部事务管理 |
|(1)、配合完成其他部门完成的工作[承办] |
|5、业务文件管理 |
|(1)、文件的下发[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |会计上岗证 |
|特定 |个性因素 |合作性、社交能力（社交偏好性）、责任感、主动性、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、目标管理能力、 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |目标管理能力 |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/空调器财务工作说明书/刘颖、孙娟娟工作说明书.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |空调器厂 |岗位编 | |所在部门 |空调器厂财务部 |
| |财务部 |码 |64 | | |
| |成本核算员 | | | | |
|现任者 |杨通、戴振芬 |薪资等 | |现任职人数|4人 |
| |、王亚伟、王 |级 | | | |
| |梦 | | | | |
|批准人 | |填写人 |杨通、戴振芬|制表日期 |2004年11月22日星期一|
| | | |、王亚伟、王| | |
| | | |梦 | | |
| | | |2004-11-22 | | |
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |空调器厂_财务部_经理 |
|直接下级 | |
|内部关系 |财务部经理及部内人员 |
|外部关系 |物资配套、外检中心、仓储中心、分厂及工作相关人员 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |空调器厂_财务部_成本会计 |
|轮换岗位 | |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|每天去分厂和仓储中心取生产物资领用单及材料采购入库单，不定期去分厂抽查材料卡|
|片的登记情况及结存的原材料进行抽查；按时完成采购入库单、采购退库单、材料出库|
|单的录入、审核及分厂领用单的审核；月末盘点并进行对帐以及出具分厂物耗考核报告|
|并分析原因，并配合其他部门共同完成其他工作任务；按时完成领导临时交办的其他工|
|作。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
| |
|(1)、材料采购入库单的录入（承办） |
|（2）废品退货单的录入（承办） |
|（3）材料出库单的录入（承办） |
|(4)、材料采购入库单的审核（承办） |
|（5）废品退货单的审核（承办） |
|（6）材料领用单的审核（承办） |
|(7)、分厂材料卡片记录抽查（承办） |
|(8)、分厂废品退库（承办） |
|(9)、月末仓库盘点表的录入（承办） |
|（10）月末仓库盘点表的对帐（承办） |
|(11)、月末分厂盘点表的录入（承办） |
|（12）月末分厂盘点表的审核（承办） |
|(13)、分厂物耗考核报告及原因分析（承办） |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |中专 |
|专业教育 | |
|职业资格证书 | |
|特定 |个性因素 |合作性、社交能力（社交偏好性）、责任感、主动性、勤奋、服从性|
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、书面表达能力、目标|
| | |管理能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
| 无 |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
| |
|(1)、材料采购入库单的录入（承办） |
|（2）废品退货单的录入（承办） |
|（3）材料出库单的录入（承办） |
|(4)、材料采购入库单的审核（承办） |
|（5）废品退货单的审核（承办） |
|（6）材料领用单的审核（承办） |
|(7)、分厂材料卡片记录抽查（承办） |
|(8)、分厂废品退库（承办） |
|(9)、月末仓库盘点表的录入（承办） |
|（10）月末仓库盘点表的对帐（承办） |
|(11)、月末分厂盘点表的录入（承办） |
|（12）月末分厂盘点表的审核（承办） |
|(13)、分厂物耗考核报告及原因分析（承办） |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、社交能力（社交偏好性）、责任感、主动性、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、组织能力、分析判断力、目标管理能力、 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |目标管理能力 |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/空调器财务工作说明书/工作说明书（空调核算员）.doc |
江苏牧羊集团销售分公司人员定岗情况
一、管理层
1、总经理：李海滨
2、南方主机区域负责人：常务副总经理江和民
3、北方主机区域负责人：副总经理汤仁山
4、配件销售部负责人：总经理助理杨建华
二、销售人员
1、孙瑞清先生为广东销售分公司销售经理
2、钱胜峰先生为北方区销售一部副经理
3、乔高明先生为南方区销售二部副经理
4、叶京先生为销售一部A区区域经理；
5、郑正杏先生为销售二部A区区域经理；
6、钱竹明先生为销售二部B区区域经理；
7、蒋鹏先生为配件销售部A区区域经理；
8、左强先生为配件销售部B区区域经理；
9、沈建春先生为本公司配件销售部顾问
10、张玉新先生为新疆乌鲁木齐办事处经理；
11、班世洲先生为广西南宁办事处经理；
12、陈海天先生为湖北武汉办事处经理；
13、张跃东先生为黑龙江哈尔滨办事处经理；
14、卜美香:配件销售人员兼开票
15、肖 明：广东销售分公司负责人
16、周 斌：成都销售处负责人
17、夏国新：北京销售处负责人
18、罗永江：广东销售分公司销售服务人员
另尚缺少销售人员3-4名
三、销售管理部人员
1. 王凤琴：销售管理部经理
2. 王 婷：销售管理部工作人员
3. 陈雪琳：销售管理部开票人员
4. 殷志勤：成都销售处内务人员
5. 朱 群：北京销售处内务人员
6. 毛 莉：广东销售分公司内务人员
7. 程学连：仓库主任
8. 蒋宝燕：仓库保管员
9. 祝 君：发货员
10. 陈兴龙：包装员
江苏牧羊集团有限公司销售公司
2003年2月13日
| 0 | negative_file/江苏牧羊集团岗位说明书/销售分公司/销售公司人员定岗情况0302.doc |
市场部各科室职责说明
根据集团公司对市场部职能的要求，市场部组织结构由部长、副部长（1-
2名）、三个科室,即市场管理科、信息广告科、服务中心，及各驻外办事处组成。
一.市场管理科（3人）
其职责：
1.负责市场研究
第一、宏观方面:市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势的研究与分析
第二、产品市场信息：竞争对手信息，营销活动中的反馈信息，客户需求信息的收集
与分析
在收集与分析竞争对手信息方面，重点在于收集并分析竞争对手的发展方向（包括产
品开发动向与市场拓展或转移动向）、产品价格构成（通过各种渠道收集不同竞争对手
的价格，然后进行汇总并进行适时更新，为集团营销系统提供资源共享的平台）等等
在客户需求信息收集与分析方面，通过信息的收集与分析处理，获取市场需求容量，
并预测未来（一般时间为半年或一年）市场需求状况及变化趋势。
第三、目标市场分析与产品定位
在对集团已经从事的业务方面，通过对目标市场中信息的收集与分析处理（包括市场
需求信息、服务活动中反馈信息、现存竞争对手、潜在竞争对手、替代品制造商、供应
商、顾客等因素分析），结合我公司不同事业层的优劣势，从而确定在相关事业领域中
的战略模式。
在对集团尙未涉足有发展前途的市场方面，通过对目标市场的动态性与方向性进行研
究，分析其投资价值，并驱动公司资源方向投入，以促进资源效益最大化。
2.负责集团年度营销策略的规划和实施，并根据集团战略需要不断完善营销组织体系的
相关制度、文件、结构设计
根据不同事业层，可重点从如下三方面进行营销策略的规划和实施：一、饲料机械及成
套工程领域 二、仓储工程领域
三、环保工程及粮食工程领域
3.负责客户关系管理、客户信用管理
第一、进一步完善现有的客户档案，定期进行检查、补充、更新，保证客户档案资料的
真实性、可靠性。
第二、重点在于大客户关系维护，根据营销学中的二八理论，需要牢牢把握20%的大客
户资源，使其真正为公司所拥有。如何维护？需要进一步拿出可行性的战术方案，尚在
考虑中。
4．负责集团公司营销知识的相关培训，建议与总裁办共同来完成此项职责。
5．有效控制本部门所发生费用，达到降低成本的目的，同时不断提升本部门成员的业务
水平（如分析判断问题能力等）。
根据上述职能设岗定编，建议设置市场管理科科长一名，下属成员2名。由科长带头，工
作重点在于市场研究、大客户关系维护方面，建议每一周就某一市场领域的情况作一书
面报告，其中一名成员（可为女性）兼带负责客户档案的管理及产品市场息的汇总并输
入电脑存档。
二.信息广告科（5人）
其职责：
1、品牌管理
第一、集团CI/VI的规划与管理，负责具体方案的设计与实施
第二、负责产品品牌的定位设计、建立与维护
2、营销传播
第一.
负责集团公司及下属公司的广告设计及制作，负责对《牧羊通讯》的筹稿、改稿、排版、
编辑、校对及整体复印工作，负责对产品说明书、集团及产品宣传材料(如集团样本、下
属公司样本、产品单页)、销售支持材料（公司简介、产品宣传）、公司人员名片等的制
作；
第二．负责公司参展会议的组织工作、会议形象设计、会议展牌及相关宣传资料的制作
；
第三．负责与媒体的关系，负责集团公关、各类市场活动及紧急事件的处理等工作；
第四.对产品的宣传和推广进行评估、反馈并改进;
第五．有效控制本部门所发生费用，达到降低成本的目的，同时不断提升本部门成员的
业务水平（如广告设计能力、文字表达能力等）。
根据上述职能设岗定编，建议设置信息广告科科长一名，下属成员4名。由科长带头，工
作重点在于品牌管理、营销传播方面，设置2名成员负责日常广告设计（包括集团公司及
下属公司），会议的组织工作，会议形象设计，会议展牌设计。同时设置2名成员负责《
牧羊通讯》筹稿、改稿、排版、编辑、校对及整体复印工作，及负责对产品说明书、集团
及产品宣传材料(如集团样本、下属公司样本、产品单页)、销售支持材料（公司简介、
产品宣传）、公司人员名片等的制作。
三.服务中心（10-12人）
其职责：
1.负责集团公司及下属公司售出设备的售后服务工作,具体内容如下:
第一.设备在生产过程中因本身质量原因（如设计原因、制造原因、外购配套件质量原
因等）或用户使用不当的原因等造成设备出现故障而产生维修工作。
第二.因订货合同的要求,需要对售出设备进行指导安装、调试工作。
第三．公司规定的对部分售出设备（如制粒机、膨化机、喷涂机等）必须进行的设备调
试工作。
2．负责处理服务中心服务热线电话内容，包括记载及分析电话内容信息，对需要进行派
人服务的信息及时安排落实。
3．变被动服务为主动服务，尤其针对公司大客户（如饲料、仓储、环保、粮机成套工程
客户及大的单机设备购买商等）进行定期的走访，及时了解设备使用情况及客户的反馈
信息，对设备存在的问题及时进行维修处理。
4．对每一次服务工作内容进行详细记载备案。每一次服务工作均需填写服务反馈表，由
服务人员详细填写服务内容，由客户签写服务意见。
5．对每一次设备故障原因进行分析，是设备本身质量原因（如设计原因、制造原因、外
购配套件质量原因等）的，及时填写质量呈报表并反馈到质量管理部门。
6．与其它部门配合，定期对客户进行设备操作、维护知识的培训讲座。
7.
有效控制本部门所发生费用，达到降低成本的目的，同时不断提高本部门成员的设备维
修能力及服务意识。
根据上述职能设岗定编，建议设置服务中心主任一名，下属成员9-
11名。目前售后服务部有7名成员（不含制粒机、膨化机等设备调试人员），要真正做到
变被动服务为主动服务，同时为了保证服务的及时性，首先应有足够的人员，所以建议
再多配置3-5名服务人员。
四、各驻外办事处
按新华信咨询公司设计的部门职能来讲，办事处由市场部兼管，其办事处负责人属于
市场部的人员编制，办事处人员不直接从事于销售工作，其主要职责在于市场研究、市
场管理等方面,其相当于市场部的延伸。在办事处真正从事销售工作的人员不属于市场部
的人员编制，而属于集团各下属公司。
但结合目前我公司的实际情况，各驻外办事处主要以销售职能为主，在短时间内尚不
能变。据于此，各驻外办事处的职责如下：
第一.继续以销售职能为主，其销售指标由营销分公司下达，销售指标是其考核的主要依
据之一。
第二.同时进行本地区的市场研究,包括当地市场动态、地方政策变化及趋势的研究与分
析；包括当地产品市场信息,如竞争对手信息，营销活动中的反馈信息，客户需求信息的
收集与分析；包括当地目标市场分析与产品定位分析.
第三.负责本地区的客户关系管理、客户信用管理.
对本地区的公司大客户（如饲料、仓储、环保、粮机成套工程客户及大的单机设备购买
商等）进行定期的走访.
第四.在其能力范围之内,负责在本地区的集团公司及下属公司售出设备的售后服务工作
,并对每一次服务工作内容进行详细记载备案.同时对设备本身质量原因（如设计原因、
制造原因、外购配套件质量原因等）的，及时填写质量呈报表并反馈到集团公司质量管
理部门。
第五.有效控制本部门所发生费用，达到降低成本的目的，同时不断提高本部门成员的业
务能力及服务意识。
| 0 | negative_file/江苏牧羊集团岗位说明书/市场部/市场部各科室职责说明.doc |
市场管理科科员岗位说明书
岗位编号：
|岗位名称 |市场管理科科员 |所属部门 |市场部 |
|直接上级 |市场管理科科长 |直接下属 | |
|编写日期 |2003年2月 |编写部门 | |
|工作目的 |
|为了实现集团公司的发展战略，促进公司业务的全面发展，配合市场管理科 |
|科长做好本科室的全面工作，完成集团公司下达的各项管理工作目标。 |
|工作职责 |
|1.协助市场管理科科长做好市场调研工作 |
|宏观方面:市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势的研究与分|
|析 |
|产品市场信息：竞争对手信息，营销活动中的反馈信息，客户需求信息的收 |
|集与分析 |
|(在收集与分析竞争对手信息方面，重点在于收集并分析竞争对手的发展方向|
|（包括产品开发动向与市场拓展或转移动向）、产品价格构成（通过各种渠 |
|道收集不同竞争对手的价格，然后进行汇总并进行适时更新，为集团营销系 |
|统提供资源共享的平台）等等 |
|(在客户需求信息收集与分析方面，通过信息的收集与分析处理，获取市场需|
|求容量，并预测未来（一般时间为半年或一年）市场需求状况及变化趋势。 |
|进行目标市场分析，进行产品定位，并向研发部门提供产品开发信息 |
|在对集团已经从事的业务方面，通过对目标市场中信息的收集与分析处理（ |
|包括市场需求信息、服务活动中反馈信息、现存竞争对手、潜在竞争对手、 |
|替代品制造商、供应商、顾客等因素分析），结合我公司不同事业层的优劣 |
|势，从而确定在相关事业领域中的营销战略模式。 |
|在对集团尙未涉足有发展前途的市场方面，通过对目标市场的动态性与方向 |
|性进行研究，分析其投资价值，并驱动公司资源方向投入，以促进资源效益 |
|最大化。 |
|工作时间百分比：35% |
|2. 协助市场管理科科长做好客户关系管理、客户信用管理 |
|进一步完善现有的客户档案，定期进行检查、补充、更新，保证客户档案资 |
|料的真实性、可靠性。 |
|重点在于大客户关系维护，需要牢牢把握20%的大客户资源，使其真正为公司|
|所拥有。 |
|工作时间百分比：35% |
|3. |
|协助市场管理科科长做好集团年度营销策略的规划和实施，并根据集团战略 |
|需要不断完善营销组织体系的相关制度、文件、结构设计 |
|工作时间百分比：15% |
|4． 协助市场管理科科长做好驻外办事处的管理工作。 |
|工作时间百分比：15% |
|工作权限 |
|在客户档案管理中,对客户资料进行审核. |
|2. 对工作如何开展具有建议权. |
|重要工作联系 |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
|任职者资格要求 |
|所需知识技能 |
|具有较扎实的分析判断问题能力、人际交往能力等 |
|熟悉集团及下属公司业务所涉及的行业 |
|熟悉公司的产品和业务 |
|具有较强的责任心和事业心 |
|年龄、教育背景及工作经验 |
|年龄：35岁以下 |
|2.2 学历：大学本科以上学历 |
|2.3 专业：市场营销、机械制造或其他相关专业 |
|3. 经验 |
|1年以上市场营销工作经验 |
|4. 所需相关培训 |
|企业文化与企业规范 |
|专业知识、技能与行业信息 |
|任职者人数 |
|1. 2人 |
-----------------------
市场需求
客户
需求反馈
客户
信息
部门外部
信息
部门外部
协调
办理结果
本科室成员
市场管理科科员
业务要求
本科室成员
承办结果
市场管理科科长
批示、指示
市场管理科科长
信息
部门内部
信息
部门内部
市场管理科科长
| 0 | negative_file/江苏牧羊集团岗位说明书/市场部/市场管理科科员岗位说明书KM版.doc |
牧羊钢板仓公司工作岗位职责细化
1. 总经理室
总经理：王贵生
职责：全面主管钢板仓公司的各项工作。
副总经理：高瑞斌
职责：协助总经理的工作，重点负责营销部和技术部工作。
总工程师：光迪和
职责：主持管理部的日常事务，重点负责装配仓的引进消化工作和生产前的准备工作
。
2. 副总经理；高瑞斌
1、营销部经理：马庆涛
2、技术部经理：朱贤平
1.1营销部职责：全面负责公司的营销市场工作，业务洽谈，市场开拓；
营销部人员：赵小兵、蒋万明、孙雄星、黄曦东、吴晨、王永民、戴军、
徐成法、李韬岸、高峰、
2.1技术部职责：总负责各工程项目的设计开发、成本控制工作；
技术部人员：蒋桂军、何光文、李新刚、戴金娣、姚中生
工艺：蒋桂军、何光文、李新刚
土建：宁顺坚、姚中生
成本控制：戴金娣
三、总工程师：光迪和
负责工程部和管理部的工作。
1、工程部经理：张忠波，副经理：朱志祥
2、管理部经理：马红芳
1. 1工程部职责：负责工程安装和售后服务
1.2工程部人员：李青松、肖斌、
安装队（盛文道、颜玉柱、李兆明）
陆长山、聂永臻、单永昌、郭义孝
卞正华、赵家亮
李宏发、窦如荣、徐富祥、陶金江、王金龙、余生才、王宝州、王海良
2. 1管理部职责：负责生产、质检和行政、发展中心
管理部人员：路标、黄仁花、万琴、单永昌、陆长山
生产车间、陈刚、桑绍松、卞正华、赵家亮
王华群、卞周琴
朱启国、王宗全
四、财务成本核算：夏良娣
| 0 | negative_file/江苏牧羊集团岗位说明书/仓储工程有限责任公司/人员职责细化2.doc |
人力资源部绩效薪酬主管职务说明书
岗位编号：
|岗位名称 |绩效薪酬主管 |所属部 |人力资源部 |
| | |门 | |
|直接上级 |人力资源部部长 |
|直接下属 |办事员 |
|编写日期 |2002年2月 |编写部 | |
| | |门 | |
|工作目的 |
|为了给集团公司的人力资源发展提供良好的支持与保障，进行集团公司劳资 |
|、社会保险业务的管理，对集团公司干部岗位进行考核及干部任职资格管理 |
|，完成人力资源部部长下达的各项工作目标。 |
|工作职责 |
|负责集团公司劳资、社会保险业务的管理事宜；拟定公司人事劳资政策并具 |
|体组织推行、实施极解释。 |
|根据国家政策法规拟订集团劳资政策、规定，并具体推行、实施 |
|负责集团劳资、社会保险业务的管理工作 |
|集团公司《薪酬管理制度》的修订、解释、实施、检查工作 |
|负责集团公司劳动争议、劳动仲裁案的处理工作 |
|负责集团公司各种对外劳资报表的审核工作 |
|负责集团公司干部岗位考核、干部任职资格管理等相关工作的具体实施。 |
|负责建立健全集团公司干部人事档案及一般干部的考核与评估 |
|负责集团公司各部门工作责任绩效考核部门的初评工作 |
|负责员劳动纪律、文明办公及考勤管理工作 |
|负责专业技术人员的职称评定管理工作 |
|为保障部门内部工作效率的提高，对部门人员的素养进行管理提升。 |
|负责对下属员工进行业务指导与培训 |
|负责对下属员工进行绩效管理 |
|完成上级交办的其它工作 |
|工作权限 |
|公司考核标准修改的建议权 |
|公司薪酬福利规划的建议权 |
|任职者资格要求
1. 所需知识技能
1. 熟悉国家有关政策法令
2. 了解国际国内人力资源管理模式
3. 较强的人力资源开发、管理的理论知识
4. 较强的计划、组织、协调能力
5. 较强的解决实际问题的能力
6. 较好的影响能力、倾听能力、说服能力及公文写作能力
7. 较强的责任心和事业心
8. 良好的服务意识
9. 工作细致、踏实
2. 年龄、教育背景及工作经验
1. 年龄：40岁以下
2. 学历：大学专科及以上学历
3. 专业：人力资源或企业管理相关专业
4. 工作经验：3年以上企业工作经验；2年以上人力资源管理或相关工作经验
3. 所需相关培训
1. 企业文化与企业规范
2. 专业知识、技能与行业信息
3. 管理知识和技能 | |
| 0 | negative_file/江苏牧羊集团岗位说明书/人力资源部/绩效薪酬主管岗位说明书.doc |
大众型乘用车市场机会研究
所需资料目录
1. 国际乘用车普及发展历程
透过国际研究，了解美国、日本、德国、意大利、俄罗斯、巴西等国（国别根据二手
资料检索情况可能会有所调整）乘用车普及化的进程，相关影响因素，例如经济发展水
平，导致普及化的关键因素、普及化标志及主要推动者，推动者的主要市场策略，从而
总结出国际市场乘用车普及化的基本轨迹。（推断出一系列参考指标）
现状研究将透过清晰地描述中国各地域经济文化特性与乘用车分布的关系及历史增长
特色，并细致地描述其层次分布，认识主要乘用车用户群体的社会特征。历史研究将主
要提出中国乘用车普及化道路与国际经验的主要表现，形成这种区别的主要因素是什么
？同时能够比较清晰地描述出中国市场特有的市场成长空间所在。
1. 美国乘用车普及化发展历程
➢
普及化过程中当时国民人均GDP水平变化、家庭收入水平的关系（收入与车价的关系）
；
➢ 普及化过程养车费用与收入、车价之间比例关系；
➢ 影响这一进程的各时期社会政治、经济条件与基本建设投资状况及变化；
➢ 普及过程中城市变迁发展历程；
➢
政府在乘用车普及化过程中所起的作用，重点掌握产业政策与消费环境改善政策（包
括安全制度、汽车召回制度、燃油费燃油税选择政策、汽车环保政策、二手车市场发
展等等）；
➢ 中央政府与地方政府在汽车普及过程政策矛盾冲突表现及最终发展结果；
➢ 低档乘用车在乘用车普及发展过程中所占比重与结构变化；
➢ 普及过程中不同时期的车型发展变化及替换递进过程；
➢ 乘用车普及化过程与乘用车制造商发展兴衰关系；
➢
汽车普及化过程中，社会各界在汽车普及过程中所持不同观点的争论过程及发展结果
；
➢ 国民在汽车普及初期对汽车消费的态度、生活形态特征及演变；
2. 日本乘用车普及化发展历程
3. 德国、意大利、俄罗斯、巴西等国家乘用车普及化发展历程
4. 各国发展历程相似性与差异性比较
5. 国际与国内发展比较分析
➢
中国目前相当于对比国家何种年代的水平？按照其发展速度，在未来5年的市场变化上
达到何种水平；
➢
与国际相比国内消费群体、国家政府政策、经济发展水平即政治、经济、文化、社会
等背景条件的共同性与特殊性比较；
2. 国内乘用车市场发展现状
通过对国内乘用车品牌、价位、区域、群体总量和结构变化分析，最直观地了解到总
体发展特点，进一步探索总量及结构方面变化的趋势，以及不同车型、不同价位、不同
品牌乘用车之间的递进与替代关系。进一步推断中国大众化家用乘用车市场时期（起步
、成长、成熟），各种地域（特大城市、大城市、中等城市、小城市）步入成长期的时
间段；
➢
近5年各种车型（微客、经济型轿车、微型轿车、MPV、SUV、皮卡等）产量、销售量、
主要销售区域、主要用户群范围；
➢
近5年来各种价位（3－7万、7－11万、11－15万、15－20万、20－30万、30－50万、
50万元以上）销售量、主要销售区域；
➢
近5年各品牌（包括夏利、吉利、捷达、桑塔纳、富康、哈飞、昌河等）国内乘用车（
特别是家庭用车）产量、销售量、主要销售区域、用户群体范围；
➢
近5年各研究区域（锁定在7个座谈会城市）市场销售量变化、价位结构变化、品牌结
构变化、车型结构变化；
➢
近5年大众化乘用车主要企业（夏利、吉利、奥拓、捷达、桑塔纳、赛欧、秦川、哈飞
、昌河、天汽、富康、长安等）的投资规模、生产状况、产品投放情况、销售渠道、
重点区域等；
➢
大众化乘用车主要企业（夏利、吉利、奥拓、捷达、桑塔纳、赛欧、秦川、哈飞、昌
河、天汽、富康、长安等）的发展规划及近期投资计划；
➢
国内乘用车生产企业的车型类别与生产线资源特点关系，研究对象包括轿车、微型客
车、皮卡、SUV和MPV生产企业；
➢ 大众化乘用车主要企业市场定位和市场细分；
➢ 国家汽车产业整车和零配件整体制造水平评估；
➢ 近5年国际汽车制造商在中国市场投资状况以及国际乘用车挺进中国市场动态；
➢ 目前在大众型乘用车方面，国内国外主要竞争品牌其价值特性与分布状况；
➢ 中国大众型乘用车在进一步开放后的本土的市场竞争力的综合评估。
三、国家产业政策因素分析
通过对近十年的产业政策研究，试图探索出国家汽车产业政策与汽车消费政策基本的
走向，并挖掘到产业政策制定背后经济、政治、文化、社会等背景深层次原因。这些背
景的分析可以为可以预见的未来几年政策的走势做出一个基本的判断。
➢
近10年来国家级政府部门对家庭用车（微型轿车、普通轿车、微型客车）的产业政策
、法规（包括政策出台时间、内容实质变化与扩充）；
➢ 汽车行业十五发展规划；
➢ 汽车安全制度；
➢ 汽车环保制度；
➢ 汽车召回制度等等；
➢ 汽车金融政策；
➢ 汽车保险政策；
➢ 消费信贷政策；
➢ 中国二手车市场有关资料；
➢ 公务车相关政策；
➢ 燃油费改税有关资料；
➢ 城市交通发展及道路建设发展规划；（交通部、建设部）
➢
国家货币价值的变动（汇率变化趋势）对进口汽车成本的影响，对国内汽车成本及价
格的影响，国产化率水平对乘用车成本的影响；
➢
货币在特定环境中的价值规律，主要研究在发达国家与发展中国家进行产品开发时的
资金成本比较，以推断在中国特定环境下进行一定规模的产品开发的成本；
➢ 近5年中国汽车进口量、进口车型结构变迁；
➢ 中国加入WTO汽车产业相关政策及开放时间进度表；
四、影响城镇居民汽车消费的背景及地方政府相关政策分析
➢ 近5年19城市各研究区域家庭平均收入水平变化状况
➢ 近5年19城市人均GDP增长状况
➢ 近5年19城市人口规模变化
➢ 近5年19城市建设规模变化
➢ 19城市和道路建设规划和投资规划（十五建设规划）
➢ 近5年19城市道路投资、道路条件、停车面积数据等；
➢ 地方交通部门乘用车牌照限制政策；
➢
地方交通部门关于汽车消费的其他政策法规（包括安全、环保、二手车、信贷等地方
法规）
五、社会群体变迁发展分析
➢ 社会群体各阶层总体发展动向与趋势；
➢ 城市化进程中社会人群收入结构、阶层结构变化、生活形态、观念变化；
➢ 城市郊区化过程中人群结构变化；
➢ 社会变迁过程人群变化对大众型乘用车影响；
；六、城镇居民汽车消费影响因素分析
➢ 购买趋向
➢ 消费者基本状况研究
➢ 功能需求研究
➢ 心理需求研究
➢ 消费能力研究
➢ 出租汽车数量（总量与人均）与经济水平、道路面积以及增长潜力的关系；
➢ 城市住宅形式对购车的影响；
➢ 城市停车面积对车辆购置数量的制约关系；
➢ 生活方式的影响（分大型城市、中型城市、小型城市）
➢ 政府官员生活方式的影响
➢ 商人生活方式的影响
➢ 人口流动的影响
| 0 | negative_file/执行文件 (1)/大众型乘用车市场机会研究所需资料目录.doc |
[pic]
您好！我是零点公司的访问员，我们现在正在进行一项关于家庭乘用车的研究，目的
在于更全面地了解家庭乘用车市场。您是我们按照科学方法随机抽中的访问对象，您的
看法和意见对我们的研究很重要。我们的访问只要耽误您十几分钟的时间，访问结束后
我们将送您一份小礼品。希望能够得到您的支持与帮助，谢谢！
|G.过滤题 |
G1.
请问您家里是否拥有私家车？【私家车指得是家庭出资购买，包括个体业主和私营企业
主购买的车】
|有……………………………………………………………… |1 | |
|没有…………………………………………………………… |2 |(【继续访问，但改用潜在用户问|
| | |卷】 |
G2. 【出示卡片G2】请问您家里拥有下列哪种车？
【单选】『如有不止一辆车，请记录受访者所用的那辆』
|微型轿车（排气量1.0升以下，包括1.0升|1 | | | |
|）…… | | | | |
|普通级轿车（排气量1.0升－1.6升，包括|2 | | | |
|1.6升） | | | | |
|中高级轿车（排气量1.6升－2.5升，包括|3 | |
|2.5升） | | |
|越野吉普车（主要指小型SUV）……………… |4 |【注意配额】 |
|多功能车（主要指小型MPV，SRV）………… |5 | |
|皮卡车…………………………………………… |6 | |
|微型客车（指9座以下的）……………………… |7 | |
|其他类型车……………………………………… | |(【继续访问，但改用潜在用户问 |
| | |卷】 |
G3. 【出示卡片G3】请问您家在未来1年之内是否有可能再次购买上述车中的某种？
|有……………………………………………………………… |1 |(【继续访问，但改用潜在用户问|
| | |卷】 |
|没有…………………………………………………………… |2 | |
G4. 请问您家的这辆车主要是由谁来使用？
|自己…………………………………………………………… |1 |(【继续访问】 |
|他人…………………………………………………………… |2 |(【请求推荐使用者，如不在，可|
| | |预约】 |
G5. 买车时，您提出过重要的个人建议或参与过车辆实际购买吗？
|作为主要购买决策者之一…………………… |1 |【继续访问】 |
|提供一些购买建议…………………………… |2 | |
|作为实际购买实施者之一…………………… |3 | |
|不会有任何参与………………………………… |4 |(【终止访问】 |
G6.
请问您家里的车购买时间是__________年？【请记录具体四位年份，同时在选项上画圈
】 G001/
|1998年以前………………………………………………… |1 |(【表示感谢，结束访问】 |
|1998－1999年………………………………………………… |2 | |
| | |【注意配额】 |
|2000－2002年………………………………………………… |3 | |
G7. 请问您的具体周岁年龄是__________？
【请记录具体周岁年龄，同时在选项上画圈】 G005/
|18岁以下………………………………… |1 |【表示感谢，结束访问】 |
|18～20岁………………………………… |2 |【继续访问】 /g007 |
|21～25岁………………………………… |3 | |
|26～30岁………………………………… |4 | |
|31～35岁………………………………… |5 | |
|36～40岁………………………………… |6 | |
|41～45岁………………………………… |7 | |
|46～60岁………………………………… |7 | |
|60岁以上………………………………… |8 |【表示感谢，结束访问】 |
G8. 请问您在最近六个月中参加过有关汽车的问卷访问或座谈会吗？
|有……………………………………………………………… |1 |(【表示感谢，结束访问】 |
|没有…………………………………………………………… |2 |(【继续访问】 |
G9.
【出示卡片G10】请问您本人或您的家庭成员以及您的亲密朋友中,有没有人在以下单位
工作呢？
|市场调查公司/部门…………………………………………… |1 |【表示感谢，结束访问】 |
|广告公司/部门………………………………………………… |2 | |
|电视/广播/报纸/杂志等媒体………………………………… |3 | |
|从事汽车制造、销售的部门或企业 …………………………|4 | |
|以上都没有…………………………………………………… |5 |(【继续访问】 |
|A.购买动机 |
A1.【出示卡片A1】您家购买乘用车的最主要目的是什么？【停顿】其次呢？【停顿】还
有吗？ 【按影响重要程度限选三项】 A001- A003- A005/
|为了休闲（郊游、兜风、健身、娱乐 |01|更方便经常去看望父母…………………… |05 |
|）…………… | | | |
|为了个人业务/工作的需要…………………… |02|社交场合中身份的体现……………………… |06 |
|为了方便接送孩子……………………… |03|车自己不用时出租（无营业执照）………|07 |
| | |…… | |
|作为上、下班的代步工具……………………… |04|其它【请注明】 | |
主要目的： 其次： 再次：
A1a.【仅针对上题选择“2”的受访者问】【出示卡片A1a】
请问您买车具体是开展下列哪些个人业务/工作？ 【多选题】
|谈客户……………………………………………………… |01| |
|用做出租车…………………………………………………… |02| |
|跑客运……………………………………………………… |03| |
|自己做生意拉货……………………………………………… |04| |
|替别人拉货………………………………………………… |05| |
|包租给别人………………………………………………… |06| |
|其它【请注明】 | | |
A2.【出示卡片A2】请您回忆当时促使你下定决心买车的影响因素是什么？
【限选三项】 A007- A009- A011/
|车的种类多了，可挑选的余地大……………|01|当时有关车的宣传很多，车市很火爆…|06 |
|… | |…… | |
|城市私车政策改变……………………… |02|工作上班的距离变远了……………………… |07 |
|周围买车的人多了……………………… |03|车的价格已经稳定，不会有大的降价 |08 |
| | |空间…… | |
|收入明显增加了，经济上也可以承受…|04|其它【请注明】 | |
|……… | | | |
|车的价格降了…………… |05| | |
A2a.【仅针对上题选择“2”的受访者问】【出示卡片A2a】
请问当初影响您买车的具体是下列哪些城市私车政策的改变？ 【多选题】
|上牌照容易了………………………………………………… |01| |
|道路使用政策放宽了………………………………………… |02| |
|贷款政策放宽了……………………………………………… |03| |
|使用费（养路费、燃油费等）降低了………………………|04| |
|… | | |
|上保险费用降低了…………………………………………… |05| |
|担心今后上牌照变难………………………………………… |06| |
|担心将来道路使用政策变严………………………………… |07| |
|购置税费降低了………………………… |08| |
|其它【请注明】 | | |
A3.
【出示卡片A3】请回忆您在买车前工作、生活中主要交通方式是什么呢？【多选题】A0
29/
|打出租车…………………… |01 |坐单位的车（包括写字楼里的车）…|06 |
| | |……… | |
|搭乘公共汽车…………………… |02 |骑脚踏自行车…………………………… |07 |
|步行走路…………………… |03 |包租车………………………………… |08 |
|骑摩托车…………………… |04 |坐二轮/三轮摩的…………………… |09 |
|骑助动自行车…………………… |05 |其它【请注明】 | |
A4.
【出示卡片A4】请您比较一下，买车后比买车前在工作、生活的活动范围上有什么变化
？【限选三项】
|去离家更远的商场购物…………… |01| |
|去更远的地方郊游………………………… |02| |
|放长假时，开车去远游………………… |03| |
|会考虑购买郊区较舒适的房子………… |04| |
|去离家更远的娱乐健身场所…………… |05| |
|会考虑在离家较远的地方工作…………… |06| |
|去更远的地方开展业务…………… |07| |
|去拜访住得较远的亲戚朋友…………… |08| |
|没有什么变化………………………… |09| |
|其它【请注明】 | | |
|F.车的使用 |
F1.请问您家这辆车平均每月行驶的里程是多少？ 公里 D086/
【请记录具体数字，保留整数】
F2. 请问您这辆车在单位、在家是分别是停放在什么地方？
|单位停车地方【单选题】 |家里停车地方【单选题】 |
|单位车库 |1 |私家车库 |1 |
|室外收费车位 |2 |室外收费车位 |2 |
|随意停放（不收 |3 |随意停放（不收费|3 |
|费） | |） | |
|其他【请注明】 | |其他【请注明】 | |
F3. 【出示卡片F3】您家买车后遇到哪些烦恼？
【多选题】A026
|使用费用过高…………………………………… |01 | | |
|道路拥挤………………………………… |02 | | |
|停车位不足……………………………… |03 | | |
|交通限制…………………………………… |04 | | |
|惹人议论…………………………………… |05 | | |
|别人常来借车…………………………………… |06 | | |
|有人经常搭顺风车……………………………… |07 | | |
|其它【请注明】 | | | |
F4.
【出示卡片F4】请您比较一下，在您买了车之后，它主要会给你带来哪些好处和变化？
F049— F057/
【多选题】
|上下班会方便、安全一些………………………………………………………… |01 | |
|工作起来会更加有效率……………………………………………………… |02 | |
|业余生活更丰富………………………………………………… |03 | |
|增进与家人之间的感情……………………………………… |04 | |
|生意变得更好………………………………………… |05 | |
|接送孩子更方便、安全……………………………………… |06 | |
|别人会比以前更加尊重我……………………………………………………… |07 | |
|让我和亲戚、朋友紧紧联系在一起…………………………………………… |08 | |
|让我充分回归自然…………………………… |09 | |
|其它【请注明】 | | |
F5.
【出示卡片F5】购买车之后，您觉得车在您的生活中扮演了一个什么样的角色？【单选
题】 F115/
|一般的代步工具……………………………… |01 |家庭成员……………………………………… |04 |
|朋友/兄弟…………………………………… |02 |伴侣/恋人……………………………………… |05 |
|宠物…………………………………………… |03 |其它【请注明】 | |
F6.
【出示卡片F6】请问这辆车的主要行驶区间是城市、郊区、城郊之间、还是其他呢？
【单选题】A025/
|城市……………………………………………… |1 |城市和城市之间……………………………… |4 |
|郊区……………………………………………… |2 |城镇与乡村之间……………………………… |5 |
|城市和郊区之间……………………………… |3 |城镇之间……………………………… |6 |
F7. 【出示卡片F7】这辆车的主要行驶道路是？
【单选题】A026
|高速路…………………………………… |01 | | |
|土路…………………………………… |02 | | |
|普通水泥/柏油路面……………………………… |03 | | |
|碎石路…………………………………… |04 | | |
|山路…………………………………… |05 | | |
|其它【请注明】 | | | |
|B. 车型选择和替代关系 |
B1. 【出示卡片B3】当时买车的时候，您都考虑过哪些类型的车呢？
【多选题】A005—A013/
|微型轿车（排气量1.0升以下，包括1.0升|1 | | | |
|）…… | | | | |
|普通级轿车（排气量1.0升－1.6升，包括|2 | | | |
|1.6升） | | | | |
|中高级轿车（排气量1.6升－2.5升，包括|3 | |
|2.5升） | | |
|越野吉普车（主要指小型SUV）……………… |4 | |
|多功能车（主要指小型MPV，SRV）………… |5 | |
|皮卡车…………………………………………… |6 | |
|微型客车（指9座以下的）……………………… |7 | |
|其它【请注明】 ………… | | |
B2.请问您家的车是什么牌子的？ D086/
B3.【出示卡片B3】
【请针对用户购买品牌的名称问】为什么您购买“**品牌”的车呢？
【限选三项】D039-D041-D043/
|这个牌子的车小巧漂亮………………………………………………………………… |01 |
|大家都买这个牌子的车………………………………………………………………………… |02 |
|这种牌子的车安全性好………………………………………………………………………… |03 |
|这个牌子的车内部空间大…………………………………………… |04 |
|这个牌子的车质量让人放心…………………………………………………………………… |05 |
|这个牌子的车好看大气…………………………………………… |06 |
|这个牌子的车售后服务较好，买了让我放心………………………………………………… |07 |
|这个牌子的车配置齐全…………………………………………… |08 |
|这个牌子的车内部装饰好…………………………………………… |09 |
|这个牌子的车性能价格比高…………………………………………… |10 |
|其它【请注明】 | |
B4. 【出示卡片B4】您买车这件事上，除了您自己以外，谁对您的影响最大？
【单选】D045/
|配偶…………………………………………… |01 |销售人员……………………………… |05 |
|家中其他成员………………………………… |02 |没有受其他人影响【跳答B6】……………|06 |
| | |… | |
|其他开车的人……………………………… |03 |其它【请注明】 | |
|懂行的亲戚朋友…………………………… |04 | | |
B5.
【出示卡片B5】【紧接着上一道题请访问员继续提问】那么他（她）在哪方面对您产生
了影响？ 【多选题】D046-D050/
|建议购买某种类型的车……………… |01 |对车的内部装饰提供建议…… |06 |
|对几种牌子车的性能选择提供了建 |02 |对车的外观和颜色提出建议…… |07 |
|议… | | | |
|对几种牌子车的售车地点提供了建 |03 |对车的内部空间提出建议……… |08 |
|议…… | | | |
|建议购买什么价位的车…………………… |04 |其它【请注明】 | |
|对几种牌子车的售后服务提供了建 |05 | | |
|议…… | | | |
B6. 请问您家未来5年以内是否会再次买车？ D086/
|会………………………………………… |1 | |
|不会……………………………………… |2 |【跳答C部分】 |
B7. 将来买车的时候，您是考虑换车还是买第二辆车？
A004/
|换车【跳答B9】………………………… |1 |买第二辆车………………………… |2 |
B8. 您家将来买第二辆车的主要用途有哪些？
B9.【出示卡片B9】将来买车的时候，您会考虑哪些类型的车？【多选题】
A005—A013/
B9a. 【出示卡片B9】那么，您最有可能购买哪种类型的车呢？ 【单选题】
|微型轿车（排气量1.0升以下，包括1.0升|1 | | | |
|）…… | | | | |
|普通级轿车（排气量1.0升－1.6升，包括|2 | | | |
|1.6升） | | | | |
|中高级轿车（排气量1.6升－2.5升，包括|3 | |
|2.5升） | | |
|越野吉普车（主要指小型SUV）……………… |4 | |
|多功能车（主要指小型MPV，SRV）………… |5 | |
|皮卡车…………………………………………… |6 | |
|微型客车（指9座以下的）……………………… |7 | |
|其它【请注明】 ………… | | |
B10. 将来买车的时候，您最有可能考虑什么价位的车呢
万元？【请记录具体价格（整数），同时在选项上画圈】
『这里仅指车本身的价格，不包括上牌照等费用』
B11.您将来最有可能选择什么牌子的车呢？ D086/
|D. 有关车的技术性能 |
【注意：本部分除一些共同的问题外，针对拥有不同车型的用户，分别
询问不同的部分】
【针对轿车的实际用户】
D1.【出示卡片D1】
您家在购买这种车时，最为关注的是：车的外形、车的各种技术性能、车的各种服务
、车的经济性、车的内部空间、还是其它方面呢？
【限选二项】D001/
|车的外形……………1 | |车的经济性…………5 | |
|车的内部装饰………2 | |车的内部空间………6 | |
|车的各种技术性能…| |其它【请注明】 |
|3 | | |
|车的各种服务…4 | | |
D2.【出示卡片D2】那么，您觉得车的外形/内饰/技术性能/服务/售价各个方面的重要程
度如何？
【选用5分制表示，5－非常重要 4－比较重要 3－一般 2－不太重要
1－根本不重要】
|因素 |非常重 |比较重 |一般 |不太重 |根本不重要 |
| |要 |要 | |要 | |
|A车的外形 |
|1. 外观造型 |5 |4 |3 |2 |1 |D002/ |
|2. 车的颜色 |5 |4 |3 |2 |1 |D003/ |
|B车的内部装饰 |
|1. 真皮座椅 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|2. 音响和电子设备 |5 |4 |3 |2 |1 |D005/ |
|3. 内部装饰材料 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|4. 仪表盘用料、造型 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|5. 空调 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|C车的技术性能 |
|1. 动力强劲 |5 |4 |3 |2 |1 |D007/ |
|2. 排放量达标 |5 |4 |3 |2 |1 |D008/ |
|3. 噪音小 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|4. 机械性能比较稳定，几万 |5 |4 |3 |2 |1 |D010/ |
|公里无大修 | | | | | | |
|5. 方向盘、刹车、档位变换 |5 |4 |3 |2 |1 |D011/ |
|灵敏 | | | | | | |
|6. 安全防护措施 |5 |4 |3 |2 |1 |D012/ |
|7. 驾驶和乘坐都比较舒适 |5 |4 |3 |2 |1 |D013/ |
|8. |5 |4 |3 |2 |1 |D014/ |
|装有ABS（防抱死刹车装置） | | | | | | |
|9. 配备安全气囊 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|10. 减震性能好 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|D车的各种服务 |
|1. 厂家提供的保修期较长 |5 |4 |3 |2 |1 |D015/|
|2. 通用的零部件 |5 |4 |3 |2 |1 |D016/|
|3. 维修网点多 |5 |4 |3 |2 |1 |D017/|
|E车的经济性 |
|1. 性能价格比高 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. 省油 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|3. 维修费用低 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|4. 零配件价格低 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|F车的内部空间 |
|1. 内部空间宽敞 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. 内部空间紧凑 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|其他【请注明】 |
|1. |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|3. |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
D3.请问您现在车的排气量是多大的？请问考虑您的实际使用需要和行驶环境，您偏向于
车的排气量是多大的？
|车的排气量 |现有的 D025/ |理想的 D026/ |
|1.0升及以下………………………………………… |1 |1 |
|1.0到1.3升（含1.3升）……………………………… |2 |2 |
|1.3到1.6升（含1.6升）……………………………… |3 |3 |
|1.6到2.5升（含2.5升）……………………………… |4 |4 |
|2.5升以上…………………………………………… |5 |5 |
D4. 您的车每百公里的油耗是多大？每百公里的油耗在什么水平，您觉得比较理想？
|油耗大小 |现有油耗水平 |理想油耗水平D038|
| |D037/ |/ |
|5升及以下 ……………………………………… |1 |1 |
|5－8升（含8升）………………………………… |2 |2 |
|8－12升（含12升）……………………………… |3 |3 |
|12升以上…………………………………………………… |4 |4 |
D5.
现在的车有4个座的、5个座的和7个座的，您的车呢？您喜欢几座的车？您的车是几厢
的？那您喜欢几厢的车呢？
|座位个数 |车厢个数 |
|座位 |现有座 |理想座 |车厢 |现有车 |理想车 |
|个数 |位状况 |位状况 |个数 |厢状况 |厢状况 |
|4座 |1 |1 |2厢 |1 |1 |
|5座 |2 |2 |3厢 |2 |2 |
|6座 |3 |3 |其他 |3 |3 |
|7座 |4 |4 | | | |
|其他 |5 |5 | | | |
| |E104/ |E105/ | |E106/ |E107/ |
【针对除轿车外的其他类型车的实际用户】
D1.【出示卡片D1】
您家在购买这种车时，最为关注的是：车的外形、车的各种技术性能、车的各种服务
、车的经济性、车的内部空间、还是其它方面呢？
【限选二项】D001/
|车的外形……………1 | |车的经济性…………5 | |
|车的内部装饰………2 | |车的内部空间………6 | |
|车的各种技术性能…| |其它【请注明】 |
|3 | | |
|车的各种服务…4 | | |
D2.【出示卡片D2】那么，您觉得车的外形/内饰/技术性能/服务/售价各个方面的重要程
度如何？
【选用5分制表示，5－非常重要 4－比较重要 3－一般 2－不太重要
1－根本不重要】
|因素 |非常重 |比较重 |一般 |不太重 |根本不重要 |
| |要 |要 | |要 | |
|A车的外形 |
|1.外观造型 |5 |4 |3 |2 |1 |D002/ |
|2.车的颜色 |5 |4 |3 |2 |1 |D003/ |
|B车的内部装饰 |
|1. 空调 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|2. 音响和电子设备 |5 |4 |3 |2 |1 |D005/ |
|3. 仪表盘用料、造型 |5 |4 |3 |2 |1 |D004/ |
|C车的技术性能 |
|1. 动力强劲 |5 |4 |3 |2 |1 |D007/ |
|2. 排放量达标 |5 |4 |3 |2 |1 |D008/ |
|3. 噪音小 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|4. 机械性能比较稳定，几万 |5 |4 |3 |2 |1 |D010/ |
|公里无大修 | | | | | | |
|5. 方向盘、刹车、档位变换 |5 |4 |3 |2 |1 |D011/ |
|灵敏 | | | | | | |
|6. 安全防护措施 |5 |4 |3 |2 |1 |D012/ |
|7. 驾驶和乘坐都比较舒适 |5 |4 |3 |2 |1 |D013/ |
|8. 可适应各种路面 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|9. 座位可拆卸 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|10. 减震性能好 |5 |4 |3 |2 |1 |D009/ |
|D车的各种服务 |
|1. 厂家提供的保修期较长 |5 |4 |3 |2 |1 |D015/|
|2. 通用的零部件 |5 |4 |3 |2 |1 |D016/|
|3. 维修网点多 |5 |4 |3 |2 |1 |D017/|
|E车的经济性 |
|1. 性能价格比高 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. 省油 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|3. 维修费用低 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|4. 零配件价格低 |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|F车的内部空间 |
|1. 可装货空间大 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. 座位空间大 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|3. 顶棚高 |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|其他【请注明】 |
|1. |5 |4 |3 |2 |1 |D018/|
|2. |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
|3. |5 |4 |3 |2 |1 |D019/|
D3.请问您现在车的排气量是多大的？ 升
【请记录具体数字，保留一位小数】
请问考虑您的实际使用需要和行驶环境，您偏向于车的排气量是多大的？
升
D4. 您的车每百公里的油耗是多大？
升【请记录具体数字，保留一位小数】
每百公里的油耗在什么水平，您觉得比较理想？ 升
D5. 现在的车有4个座的、5个座的和7个座的等，您的车呢？ 座
【请记录具体数字】
您喜欢几座的车？ 座 【请记录具体数字】
【针对所有车型的实际用户】
D6. 【出示卡片D6】请问您的车外观造型是怎样的？ 请问您偏爱怎样外观造型的车？
|外观造型 |
| |现有E104/ |理想E105/ |
|流线型 |1 |1 |
|传统型（棱角分|2 |2 |
|明） | | |
|仿生型 |3 |3 |
|卡通型 |4 |4 |
|其他 | | |
D7. 【出示卡片D7】请问您的车是什么主色调的？
请问您偏爱以什么颜色为主色调的车？
【单选】【在选项上画圈并填写代码】
|白色……………………………… |01 |蓝色………………………………… |07 |
|红色………………………… |02 |紫色…………………………………………… |08 |
|橙色…………………………………………… |03 |黑色…………………………………………… |09 |
|黄色…………………………………………… |04 |灰色………………………………… |10 |
|绿色…………………………………………… |05 |棕色………………………………… |10 |
|青色…………………………………………… |06 |其它【请注明】 |11 |
现有的车颜色： （请填写代码） E108/
喜欢的车颜色： （请填写代码）
E109/
D8a.那您是喜欢颜色深一些，还是浅一些呢？ E110/
|深一些………………………………………… |1 |浅一些………………………………………… |2 |
D8b.是喜欢明亮一些，还是暗一些呢？ E111/
|明亮一些……………………………………… |1 |暗一些………………………………………… |2 |
D9. 就您家这辆车身大小来说，理想中希望它是怎么变的？【单选题】
|减小…………………………………………………………… |1 | |
|不变…………………………………………………………… |2 | |
|增大…………………………………………………………… |3 | |
D10.【出示卡片D10】如果用5分表示很满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示
不满意，1分表示很不满意。那么，请就你现在使用的车在下面这些方面的因素作出
评价，按照上面规定的方法，圈出您认为适当的分数。请在给分时考虑每个因素的整
体情况。 【注意：一般和说不清不要读出来】
| |很满意|比较满|一般 |不满意|很不满|说不清| |
| | |意 | | |意 | | |
|外观色彩………………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D117/ |
|舒适程度………………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D118/ |
|安全防护措施…………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D119/ |
|驱动方式（仅对SUV车型评|5 |4 |3 |2 |1 |9 |D123/ |
|价）………………… | | | | | | | |
|耗油量…………………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D124/ |
|变速性能………………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D125/ |
|总体评价………………………… |5 |4 |3 |2 |1 |9 |D129/ |
|E. 生活价值观和消费能力 |
E1【出示卡片E1】下面我们列出了一些描述，您觉得这些描述符合自己的情况吗？请打
分，4分表示非常符合，3分表示比较符合，2分表示不太符合，1分表示很不符合。
| | |非常 |比较 |不太 |很 | |
| | |符合 |符合 |符合 |不 | |
| | | | | |符 | |
| | | | | |合 | |
|1 |我向往过浪漫的生活…………………………………… |4 |3 |2 |1 |/h001 |
|2 |我很注意街上的广告…………………………………… |4 |3 |2 |1 |/h002 |
|3 |电视上的广告和节目我都喜欢………………………… |4 |3 |2 |1 |/h003 |
|4 |我喜欢追求流行、时髦与新奇的东西………………|4 |3 |2 |1 |/h004 |
| |… | | | | | |
|5 |我向往发达国家的生活方式…………………………… |4 |3 |2 |1 |/h005 |
|6 |广告是生活中必不可少的东西………………………… |4 |3 |2 |1 |/h006 |
|7 |流行与实用之间我比较喜欢流行……………………… |4 |3 |2 |1 |/h007 |
|8 |如果东西坏了，我会更换而不是修理………………|4 |3 |2 |1 |/h008 |
| |… | | | | | |
|9 |我认为自己的饮食是有益健康的……………………… |4 |3 |2 |1 |/h009 |
|10|我经常阅读报纸及杂志中的广告……………………… |4 |3 |2 |1 |/h010 |
|11|吸引异性的注目是我很喜欢的感觉……………………|4 |3 |2 |1 |/h011 |
|12|我做事一向都有计划…………………………………… |4 |3 |2 |1 |/h012 |
|13|我做事一向果断，不会犹豫不决……………………… |4 |3 |2 |1 |/h013 |
|14|我对我的成就寄以很大的期望………………………… |4 |3 |2 |1 |/h014 |
|15|我经常会很冲动地做些事情…………………………… |4 |3 |2 |1 |/h015 |
|16|我往往是最早购买最新技术产品的人………………|4 |3 |2 |1 |/h016 |
| |… | | | | | |
|17|我偏爱对健康美容有益的食物………………………… |4 |3 |2 |1 |/h017 |
|18|我喜欢尝试新的食物品种……………………………… |4 |3 |2 |1 |/h018 |
|19|我对饮食非常讲究……………………………………… |4 |3 |2 |1 |/h019 |
|20|对我来说，家人认为我做得成功是很重要的|4 |3 |2 |1 |/h020 |
| |………… | | | | | |
|21|购物前我通常会比较几家商店同类商品的价|4 |3 |2 |1 |/h021 |
| |格……… | | | | | |
|22|我喜欢花时间与家人呆在一起………………………… |4 |3 |2 |1 |/h022 |
|23|对我来说，家庭比事业更加重要……………………… |4 |3 |2 |1 |/h023 |
|24|对我来说,股票和股份的风险太大…………………… |4 |3 |2 |1 |/h024 |
|25|我工作只是为了谋生…………………………………… |4 |3 |2 |1 |/h025 |
|26|我对自己的花销非常谨慎……………………………… |4 |3 |2 |1 |/h026 |
|27|与电视相比,我更愿意从报纸中获取信息………|4 |3 |2 |1 |/h027 |
| |…… | | | | | |
|28|我将阅读过的杂志保留起来…………………………… |4 |3 |2 |1 |/h028 |
|29|我通常选择购买最便宜的产品………………………… |4 |3 |2 |1 |/h029 |
|30|如果有富余的钱, |4 |3 |2 |1 |/h030 |
| |我更愿意把它存入银行…………… | | | | | |
|31|杂志帮助我跟上最新潮流……………………………… |4 |3 |2 |1 |/h031 |
|32|有时我会买一些不需要的东西自娱……………………|4 |3 |2 |1 |/h032 |
|33|金钱是衡量成功的最佳标准…………………………… |4 |3 |2 |1 |/h033 |
E2.您对自己未来生活的进一步改善是否有信心？是信心十足，有点信心，信心不足还是
没什么信心？【单选】 /E017
|没什么信心………………………………………………………… |1 |
|信心不足…………………………………………………………… |2 |
|一般【不读出】……………………………………………………… |3 |
|有点信心…………………………………………………………… |4 |
|信心十足…………………………………………………………… |5 |
|说不清/拒答【不读出】…………………………………………… |9 |
E3.
【仅针对上题选择“4”和“5”的受访者问】请您预期一下，在未来1－2年内您的家庭收
入会有怎样的变化？【单选】 /E017
|基本保持不变…………………………………………………… |1 |
|略有增长（增加10％左右）………………………………………… |2 |
|有较大的增长（增加20％左右）………………………………… |3 |
|有很大的增长（增加25％以上）………………………… |4 |
|说不清/拒答【不读出】…………………………………………… |9 |
E4.
请您估计一下，近几年您的家庭年收入水平大致是多少钱？（这里的收入包括您全家的
工资、奖金、红利、股票收入或者其它的兼职收入）
【请填写整数，如无其中某项支出请填写0】
|1998年 万元 |E001|
|1999年 万元 |E002|
|2000年 万元 |E003|
|2001年 万元 |E004|
|2002年 万元 |E005|
|说不清/拒答【不读出】 | |
E5.
【出示卡片E5】请问您家庭的可支配收入中，平均每月消费的总支出『指除储蓄、投资
外的部分』是多少？在下列各项中大致分别是多少钱？
【请填写整数，如无其中某项支出请填写0】
|每月消费总支出 元 |E001|
|食品衣物 元 |E001|
|教育 元 |E002|
|娱乐休闲 元 |E003|
|分期付款住房 元 |E004|
|医疗保险 元 |E005|
|交通 元 |E006|
|通讯 元 |E007|
|其他 元 |E008|
|说不清/拒答【不读出】 | |
E6. 当时买车是一次性付款，还是分期付款的?
H001/
|一次性付款………………………………… |1 |分期付款【跳答E8题】……………………… |2 |
E7. 当时买车时是否向他人借钱? H001/
|有……………………………………………… |1 |没有【跳答E8题】………………………… |2 |
E7a. 当时买车时向他人借的钱占买车总费用的多大比例? H001/
|占小部分…………………………………………………… |1 |
|占一半左右………………………………………… |2 |
|占大部分………………………………… |3 |
|占全部……………………… |4 |
|拒答【不读出】…………………………………………… |9 |
E8. 每年平均下来，您家使用这辆车的花费
万元？【请记录具体价格，花费包括养路费、燃油费等】
E9. 请问每年在下列各项用车的费用方面大致分别是多少钱？
【请填写整数，如无其中某项支出请填写0】
|燃油费 元 |E001|
|停车费 元 |E002|
|养路费 元 |E003|
|维修费 元 |E004|
|保险费 元 |E004|
|其他税费 元 |E005|
|说不清/拒答【不读出】 | |
|H.背景题 |
H1.【请访问员记录受访者性别】性别：
H001/
|男…………………………………………… |1 |女…………………………………………… |2 |
H2. 请问您家里的车当时购买的价格
万元？【请记录具体价格，保留一位小数】
『这里仅指车本身的价格，不包括上牌照等费用』
H3. 您的文化程度是 【单选】
H016/
|初中及以下…………………………………… |1 |本科…………………………………………… |4 |
|高中（含中专、中技）……………………… |2 |硕士及以上…………………………………… |5 |
|大专…………………………………………… |3 |拒答【不读出】……………………………… |9 |
H4.【出示卡片H4】请问您业余生活中主要有哪些活动？【多选题】
/c018, /c020, …/c046
|读书看报………………………………………………………… |01 | |
|喝酒吃饭………………………………………………………… |02 | |
|电影、音乐………………………………………………………… |03 | |
|电视……………………………………………………………… |04 | |
|玩电脑、上网……………………………………………………… |05 | |
|旅游……………………………………………………………… |06 | |
|购物……………………………………………………………… |07 | |
|去歌舞厅………………………………………………………… |08 | |
|泡茶馆酒吧……………………………………………………… |09 | |
|体育健身………………………………………………………… |10 | |
|打牌、玩麻将……………………………………………………… |11 | |
|和朋友聊天……………………………………………………… |12 | |
|其它____________________ | | |
H4. 【出示卡片H4】请问您家的住房情况是下列哪种？【单选】 H017/
|单位公房（无产权）………………………………………… |1 |
|房改房（有产权）…………………………………………… |2 |
|普通商品房…………………………………………… |3 |
|自建房…………………………………………… |4 |
|别墅………………………………… |5 |
|拒答【不读出】………………………………………………… |9 |
H4a. 请问您家的住房建筑面积是多少？ 平方米 H017/
H5.【出示卡片H5】请问您的职业： 【单选】
H019/
|国家公务员…………………………… |01 |国有或集体企事业普通职员……………… |08 |
|专业技术人员（教师/医生/律师/工 |02 |三资企业普通职员………… |09 |
|程师等） | | | |
|国有或集体企事业中高层人员…………… |03 |国内民营/私营企业普通职员………………|10 |
|三资企业中高层人员……………………… |04 |下岗/无业/离退……………………………… |11 |
|国内民营/私营企业主及中高层人员…|05 |其它【请注明】 | |
|…… | | | |
|个体户………………………………………… |06 | | |
|农民………………………………………… |07 | | |
H6.【出示卡片H6】请问目前您的家庭状况属于卡片上的哪种情况？ 【单选】
/h008
|单身（包括离异）………………………………………… |1 |
|年轻夫妻（无孩子）…………………………………………… |2 |
|夫妻加孩子…………………………………………… |3 |
|单身加孩子…………………………………………… |4 |
|三代同堂、四代同堂………………………………… |5 |
|老人与孙辈一起生活…………………………… |6 |
|孩子离家，只剩老人…………………………… |7 |
|与亲戚住在一起………………………………… |8 |
|拒答【不读出】………………………………………………… |9 |
为了感谢您的合作，我们准备了一个小礼品，请您收下，谢谢！
-----------------------
Horizon Research
项目代号：s02
问卷编码： （ID001-004）
访员编号： （ID005-010）
北京零点市场调查与分析公司
2002年12月18日
乘用车市场机会调查问卷
（实际用户）
|问卷审核记录 |
|第一审 | |
|核 | |
|第二审 | |
|核 | |
受访者姓名： ______________________
受访者家庭联系电话：_____________
受访者单位联系电话：__________________
受访者家庭地址： __________________________________
访 问 时 间：___月___日___：___～___：___
访 问 地 点： 市（县）
|(访问员承诺： |
|( 我清楚本人的访问态度对调查结果的影响； |
|( |
|我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按照公司规定的访问程序进行|
|访问和记录的，绝对真实无欺； |
|( |
|我知道若发现一份作假，本人访问的所有问卷将全部作废，并需对因此|
|而给公司造成的损失作出赔偿。 |
|访员签字：___________ 公司名称：________________ |
| 0 | negative_file/执行文件 (1)/乘用车定量问卷（实际）v4.doc |
不同城市座谈会样本选取
|具体细分 |微型轿车 |经济型轿车 |皮卡 |小型SUV |小型SRV或MPV |微客 |合计
|备注 | |北京 |公司（企业）职员 |Aⅰ |Aⅱ（潜） | | |Aⅱ | |3，潜1
|D（潜）为中档车高端潜在用户； | | |知识半中产阶层 |Bⅰ（潜） |Bⅲ | | | |
|2，潜1 | | | |非知识半中产阶层 |Cⅲ | | | |Cⅰ（潜） | |2，潜1 | | |
|私营企业主 | |D2个，潜1 | | | | |2，潜1 | | | |个体户 | | | | | |Eⅰ |1 | |
| |小计 |3，潜1 |3，潜2 |0 |0 |2，潜1 |1 |10，潜4 | | |上海
|公司（企业）职员 |Aⅱ |Aⅰ | |Aⅰ（潜） | | |3，潜1 | | | |知识半中产阶层 | |
| | |Bⅳ | |1 | | | |非知识半中产阶层 |Cⅱ（潜） |Cⅰ | | | | |2，潜1 | | |
|私营企业主 | |D（潜） | |D | | |2，潜1 | | | |个体户 |Eⅱ（潜） | | | | |Eⅱ
|2，潜1 | | | |小计 |3，潜2 |3，潜1 |0 |2，潜1 |1 |1 |10，潜4 | | |
广州 |公司（企业）职员 |Aⅱ（潜） | | | |Aⅰ | |2，潜1
|Bⅲ（潜）为中档车高端潜在用户； | | |知识半中产阶层 | |Bⅲ（潜） | |Bⅰ | |
|2，潜1 | | | |非知识半中产阶层 |Cⅲ |Cⅰ | | | | |2 | | | |私营企业主 | |D |
| |D（潜） | |2，潜1 | | | |个体户 |Eⅱ（潜） | | | | |Eⅱ |2，潜1 | | |
|小计 |3，潜2 |3，潜1 |0 |1 |1（潜） |1 |10，潜4 | | |郑州
|公司（企业）职员 |Aⅰ | |Aⅱ | | |Aⅰ（潜） |3，潜1 | | | |知识半中产阶层 |
|Bⅴ | | | | |1 | | | |非知识半中产阶层 | |Cⅰ | |Cⅲ（潜） | | |2，潜1 | | |
|私营企业主 |D（潜） | |D | | | |2，潜1 | | | |个体户 |Eⅱ | |Eⅱ（潜） | | |
|2，潜1 | | | |小计 |3，潜1 |2 |3，潜1 |潜1 |0 |潜，1 |10，潜4 | | |绵阳
|公司（企业）职员 |Aⅱ |Aⅰ（潜） | | | |Aⅱ（潜） |3, 潜2 |
| | |知识半中产阶层 |Bⅰ | | | | | |1 | | | |非知识半中产阶层 | | |Cⅱ | | |
|1 | | | |私营企业主 |D（潜） |D | | | |D |3，潜1 | | | |个体户 | | |Eⅱ | |
|Eⅰ（潜） |2，潜1 | | | |小计 |3，潜1 |2，潜1 |2 |0 |0 |3，潜2 |10，潜4 | |
|常熟 |公司（企业）职员 |Aⅰ（潜） |Aⅱ | | |Aⅰ | |3，潜1 | | |
|知识半中产阶层 |Bⅴ | | | | | |1 | | | |非知识半中产阶层 | |Cⅰ(潜) | |Cⅲ |
| |2，潜1 | | | |私营企业主 | |D | | |D（潜） | |2，潜1 | | | |个体户
|Eⅱ（潜） | | | | |Eⅱ |2，潜1 | | | |小计 |3，潜1 |3，潜1 |0 |1 |2，潜1 |1
|10，潜4 | | |徐水 |公司（企业）职员 |Aⅰ | | | | |Aⅱ（潜） |2，潜1 | | |
|知识半中产阶层 |Bⅱ（潜） | | | | | |1（潜） | | | |非知识半中产阶层 |Cⅰ |
| | | |Cⅱ（潜） |2，潜1 | | | |私营企业主 | |D |D（潜） | | | |3，潜1 | | |
|个体户 | | |Eⅱ | | |Eⅰ |2 | | | | |3，潜1 |1 |2，潜1 | | |3，潜2 |10，潜4
| | | |合计
|21，潜10 |21，潜6 |7，潜2 |5，潜2 |6，潜3 |11，潜5 |70，潜28 | | |
按照经济资源与组织文化资源两个维度进行分类，可以分成：
➢
A类：企业（公司）职员包括企业（公司）经理人员Aⅰ、企业（公司）专业技术人员A
ⅱ等（潜在用户要求家庭年收入3－6万元）；
➢
B类：知识中产阶层包括教师Bⅰ、律师Bⅱ、医生Bⅲ、新闻记者Bⅳ、会计师Bⅴ等（潜在用
户要求大本以上学历，家庭年收入3－6万元）；
➢
C类：非知识中产阶层包括党政行政事业单位干部Cⅰ，类似部门如电力、自来水、金融
干部Cⅱ、商业贸易行业中高收入者Cⅲ（潜在用户要求中专以上学历，家庭年收入3－
6万元）；
➢ D类：私营小企业主（潜在用户家庭年收入4－6万）；
➢ E类：运输个体户（潜在用户家庭年收入4－6万）Eⅰ，其他生意个体户Eⅱ；
➢
潜在用户为在未来三个月内准备买车的用户，使用比例大体在实际用户的一半左右；
➢
经济型中选择部分中档车潜在用户，中档车锁定在如桑塔纳2000、风神爱丽舍、波罗
(POLO)、BORA派力奥、马自达福美来（FAMILIA）等；
➢ 如果很难得到样本，小型SUV和小型SRV或MPV可以相互调剂；
➢ 如果皮卡、微客潜在用户得到样本特别困难，可以考虑实际用户。
说明：
❖
7万元以下微型轿车（排气量1.0升以下）：夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、
云雀、昌河、柳微、松花江、大发；
❖
7万—13万经济型轿车（排气量1.0升以上，1.6升以下）：英格尔、悦达、奇瑞
、羚羊、赛欧、桑塔纳、捷达、富康；
❖
13万以上中档车（排气量1.6以上）：桑塔纳2000、风神爱丽舍、波罗(POLO)
、BORA派力奥、马自达福美来（FAMILIA）；
❖ 5万—10万皮卡：长城、扬子、田野、阳光；
❖
小型SUV：北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中兴旗舰SUV、跃进优
尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双环；
❖
小型MPV（13万以下）：松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利幸福使者、
海南马自达、雷诺风景；
❖ 小型SRV：神龙毕加索；
❖ 微型客车：长安、哈飞、昌河、五菱、西飞；
| 0 | negative_file/执行文件 (1)/其他资料/不同城市座谈会样本选取.doc |
大众乘用车经销商访谈提纲
访问目的：
1. 了解家庭轿车用户的背景特点；
2. 了解家庭轿车用户的购买习惯与购买心理；
3. 了解制约轿车普及的因素；
4. 了解经销商对普及车型的评价，车型对产品普及的影响；
5. 了解经销商近5年的销售情况，特别注意哪一年高速增长；
6.
简要了解生产厂商的营销管理体系（销售、营销、资金流、信息流、物流、经销商
管理、服务商管理）；（注：不要占用过多时间）
经销商的选择：
1. 抽样地区大中型汽车销售企业中层以上负责人；
2. 从事该行业3年以上；
3.
所属部门以销售大众型乘用车为主。经销品种主要为：桑塔纳、捷达、富康、英格
尔、悦达、奇瑞、羚羊、赛欧、夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、云雀、昌河、
柳微、松花江、大发、长城、扬子、田野、阳光、长安、哈飞、昌河、五菱等
4. 所属部门销售车辆中尽可能包含SUV车型。
5. 访问城市：北京、广州、上海、成都四城市。
ID：
受访者姓名： 受访者电话：
单位名称：
单位地址：
企业性质：
访员姓名： 访问时间： 年 月 日 : - :
大众乘用车经销商深访提纲
请记录以下观察到的情况：销售场地外的标牌（颜色、大小、内容），公司大门，经
营场地大小及铺装情况，场地上摆放的车辆品种、数量、摆放位置，进门后有没有人来
迎接，来人的言语、举止、专业性、服装的统一性、佩带标志等、有没有引领进入办公
室，进办公室后的接待情况。另外，需要注意以下现场购车人的表现。
您好！我是零点前进咨询公司的，我们正在进行一项有关大众化乘用车的研究。我想
占用您半个小时左右的时间，主要是想了解你们对乘用车市场的看法、对用户的看法。
您的意见对我们的研究工作十分重要，我们保证对您所提供的任何资料予以严格保密。
为了感谢您对我们的工作的支持，我们会送给您一件很有特色的纪念品。
导入（建议5分钟）——受访者企业基本情况的介绍
（视受访者的反映适当控制节奏，转换话题）
1.
看起来你们的经营情况还不错，能否简要介绍一下贵公司的情况？（例如，公司历史、
公司规模（人员、地域、分公司数量、资产规模等）、销售规模、销售的车型、主销
的品牌等）
2.
本市象你们一样经销这类车的经销商多吗？大概是什么样的规模？竞争情况激烈吗？为
什么？他们都在什么地方？
探寻用户背景及购买用途（建议20分钟）
3.
您对这个市场十分了解，买车的主要是些什么人呢？（年龄、职业、性别、估计其收入
水平等）；买车的用户用于上下班代步的有多少，占几成？用于自己做生意用的有多
少用户？二者兼顾的有多少，占多大比例？
4. 有没有外地人买车的？主要是什么情况？（请举例说明）
5.
人们买车主要用途是什么？他们买车是不是因为车对他们太必要了，还是有钱了需要车
给自己带来更多方便？或者更体面了？您认为最重要的原因是什么？还有什么其他原
因？
6.
别的车（更高档次的、更低档次的）的主要用户是什么人？他们的主要购买用途是什么
？
7.
目前家庭买车的或者说买私家车的用户占到多少？与买商务车的用户相比，他们显著差
别是什么？关注点有什么不同？如价格、安全、性能、外观等等？
8.
购买不同档次车型的用户主要特点是什么？您能不能以动物或其他什么比喻一下？心理
特点有什么不同？（按照不同档次分别讨论）；
9.
买不同档次车的用户最主要装备您认为是什么？比如笔记本、商务通、西服或者什么？
探寻用户买车关注的因素（建议20分钟）
10.
用户买车时最关注哪些因素？（品牌、价格、内饰、外观、态度，还是别的什么东西
）？
11.
男性与女性买车在关注点上有什么不同？私人购车用户与公务车用户买车关注点有什
么不同？
12.
用户买什么牌子的车是怎么决定的？其间别人起了什么作用？（家人、朋友或同事）
；
13.
用户来到您这里看车时，是否已经决定了购买的品牌？有多大比例？这个过程是怎样
的？有多大比例的用户到了购买现场以后改变了主意而买了其它品牌？主要受到什么
因素的影响？
14.
一般家庭买车来几次？一般多少人来？一般情况下他们意见一致吗？如果不一致，最
后怎样达成一致的？
15.
用户在现场选车时常常会关注什么？（人员介绍、现场陈列、车外观的喷漆效果、车
缝隙的处理效果、车门的开关、轮胎、座椅、BBS等等）；
16. ****车的卖点是什么？与竞争品牌相比较有什么优势？
17. 您觉得二手车市场的开放对新车买卖产生多大的影响？能否举例说明？
探寻影响乘用车普及的因素（建议20分钟）
18.
您觉得对用户来说，买普通轿车（包括经济型和微型轿车（请访问员加以解释））影
响买车最主要因素是什么？（不说出来：经济上的收入、购车价格、使用费用等）；
为什么？
19.
目前本市的交通状况怎么样？堵车厉害吗？用户买车在意这些因素吗？那你认为主要
什么原因促进他来买车？
20.
上班一族的生活方式对他们买车有什么影响？（交通的半径、住宅特点、停车位影响
等）；
21. 您认为买车与住房有什么样的关系?老百姓什么时候能够大量地开始买车?
您认为会在几年以后？
22. 如何看待乘用车在商人生活中的地位与作用？商用轿车的档次发展特点如何？
23.
您觉得低档轿车、微型轿车、微客、皮卡以及小型SUV、MPV互相之间有没有替代关系
？如何替代？产生替代关系的主要原因是什么？（用途、道路、价格、费用等）；
探寻当地购车养车费用因素（15分钟）
24. 有没有贷款买车的情况？
怎么办理分期付款？你们是否提供这样的服务？目前，买车的用户中有几成的人选择
了分期付款？
25.
在这里买车你们是不是负责把用户的所有手续办齐，也就是说买了就可以上路了？那
么办整个手续过程需要多长时间？
26.
办这些手续大概要花多少钱？有哪些费用？（可以提示如购置费、消费税、牌照费等
等），这些费用大概占整个新车价格的多少？
27. 所有的车都需要交这些费用吗？交的都一样吗？这些费用都是哪儿收的？
28.
用户买了车后上养路费等你们帮他们办吗？象***这种车一年养车大概要花多少钱？除
了养路费，咱们这儿还有什么费用？用户有什么反映？
29.
现在本市建设很快，包括住宅、道路等，您认为是不是对人们买车产生影响？产生什
么样的影响？
探寻汽车情况（10分钟）
30.
现在各个厂家不断推出新车型，特别是中低档车型不断翻新，是不是对老三样的冲击
很大？依您看，什么样的车能够在未来几年内成为主导车型？什么价位？什么车型？
什么技术特点？
31.
您认为当前这几款主流车型如捷达、桑塔纳、富康、夏利存在什么缺陷？以后厂家在
改进方面应该注意些什么？
32. 对于吉利、奇瑞等几款国产车，你如何看？他们发展空间有多大？
33. 您认为什么样的车能够真正成为老百姓开的车？这种车应具备什么特点？
34.
您如何看待轿车普及的过程？（时间、标志、车型、用户主体等）；您觉得我国加入
WTO对家用乘用车的普及会产生什么影响？
探寻生产厂商的产品开发、销售、营销管理状况（5分钟）
35.
据您所知，****公司最近推出了什么车型，卖的怎么样？为什么卖的好（不好）？
36.
您认为****公司产品在市场方面表现怎么样？相对于其他厂家如（上汽、天汽、一汽
大众、二汽大众）如何？有什么不足？有哪些优势？
37. 你和****公司的合作中，你觉得****公司存在哪些问题？
| 0 | negative_file/执行文件 (1)/访问提纲/经销商深访提纲.doc |
中观汽车产业政策定性定量指标：
|项目 |定量指标 |定性指标 |备注 |
|产业 | |汽车召回制度影响； | |
|政策 | |燃油费改税政策出台与影响； | |
| | |政府目录规定影响； | |
| | |汽车环保政策趋势； | |
| | |二手车市场政策趋势； | |
|竞争 |大众乘用车市场占有率及增长率； |大众型乘用车市场格局及发展趋势|大众型 |
|企业 |汽车年销售量及增长率；（分不同车 |； |乘用车 |
|状况 |型主要包括经济型、紧凑型、中高档 |竞争企业投资产品策略及动态； |本身如 |
| |、微客、皮卡、低档SUV、抵挡MPV、 |竞争企业投资规模，包括吉利、天|何统计 |
| |中高档RV等） |汽、长安等； |？ |
| |汽车企业年产销量率（分不同车型） | | |
| |； | | |
| |不同车型汽车生产投资回报率； | | |
| |汽车企业利润率及利润率增长率； | | |
|替代 | |不同车型之间的替代关系，如SUV |价位如 |
|关系 | |、轿车、MPV、微客、皮卡等； |何划定 |
| | |不同价位之间的替代关系； |？ |
|汽车 | |汽车零配件发展趋势与价格走势；| |
|制造 | |汽车整车价格走势； | |
|业发 | |汽车技术发展预测； | |
|展 | |国外汽车制造商进入中国大众乘用| |
| | |车市场预测。 | |
| |汽车价格指数变化 | | |
| 0 | negative_file/执行文件 (1)/具体指标/中观汽车产业政策定性定量指标：.doc |
需要福田战略发展部帮助查询的资料
一、美国、德国、法国、日本、巴西、韩国乘用车普及化发展历程
|国别 |研究年份 |普及集中年份 |
|美国 |1910年——2000年 |1910年——1930年 |
| | |1940年——1960年 |
|德国 |1950年——2000年 |1950年——1970年 |
|法国 |1950年——2000年 |1950年——1970年 |
|日本 |1955年——2000年 |1960年——1975年 |
|巴西 |1955年——2000年 |1960年——1980年 |
|韩国 |1970年——2000年 |1980年——2000年 |
➢ 研究年份中乘用车年销量、保有量、千人保有量（可以5年为数据单位）。
➢
研究年份中公路通车里程、公路密度、铺装率、车均公路长度、人均公路长度、人均
城市道路铺装路面面积；
➢
普及集中年份乘用车保有量、销售量、千人保有量、乘用车占汽车总销量的比重、人
均GDP、家庭年均收入（或可支配收入）、各档次（高档、中高档、普通型、微型）
乘用车所占比例、各档次（高档、中高档、普通型、微型）乘用车的大致价格。
➢
集中年份不同排气量(小于1.0/1.0—1.6/大于1.6)（或不同档次（高档、中高档、普通
型、微型））家庭乘用车养护费用（包括停车费用、燃油费用、养路费用、其他费用
）；
➢
集中年份（东京、汉城、巴黎、罗马四城市）乘用车千人保有率、城市出租车数量、
城市轨道交通里程数；
➢
普及化过程中政府产业发展政策、消费环境改善政策（包括汽车购置税（费）、安全
制度、汽车召回制度、燃油费燃油税选择政策、汽车环保政策、二手车交易政策等等
）；
➢ 普及化过程中中央政府与地方政府政策冲突表现及最终发展结果；
➢ 研究年份内，国内大型汽车制造商年销售量变化；
➢
汽车普及化过程中，社会各界在汽车普及过程中所持不同观点的争论焦点及发展结果
；
➢ 集中年份，国民对汽车消费的态度、生活形态特征及演变；
2. 国内乘用车市场发展现状
➢
1995年至今各品牌（夏利、吉利、奥拓、捷达、桑塔纳、富康、赛欧、秦川、英格
儿、奇瑞、桑塔纳2000、风神爱丽舍、哈飞、昌河、长安、神龙毕加索、北京20
20、长丰猎豹、长城皮卡、扬子皮卡等）国内乘用车市场总销售量，4个直辖市、
28个省会城市、各省直辖市、各地级市销售数量、不同用户群比例（公务、私人
、出租营运）；
➢
1995年至今北京、上海、广州、成都、郑州、绵阳、常熟七城市不同档次（高档、
中高档、经济型、微型乘用车、微型客车）、不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡
）乘用车市场销售量、报废辆和市场保有量，其中公务、私人、出租营运乘用车
数量；
➢
1995年至今大众化乘用车主要生产企业（一汽、神龙、上汽、天汽、吉利、长安、
秦川、哈飞、昌河）的车型类别与生产线资源特点、投资规模、生产状况、产品
投放情况、销售渠道；
➢
大众化乘用车主要企业（一汽、神龙、上汽、天汽、吉利、长安、秦川、哈飞、昌
河）的发展规划及近期投资计划；
➢
1995年至今进入中国的国外汽车制造商国内投资规模、发展规划及近期投资计划；
➢ 1995年至今国内乘用车（不同档次）价格指数；
➢
1995年不同档次（高档、中高档、经济型、微型乘用车、微型客车）、不同车型（
轿车、MPV、SUV、皮卡）进口数量；
3.
研究年份（可以以10年为数据单位）美国、德国、意大利、日本、俄罗斯、巴西、韩国
和中国不同档次新产品、新车型开发投入资金成本比较。
注：以上资料都需电子版中文资料。
| 0 | negative_file/执行文件 (1)/汽车行业需查找数据/需要福田战略发展部查询的资料.doc |
1. 需要搜集的资料：
➢ 1995－2002年全国汽车年销售量、年保有量，其中轿车年销售量、年保有量；
➢
1995－2002年不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡）乘用车年销售量、年保有量、主要
销售区域流向；
➢
1995－2002年不同档次（中高级、中级、普通级、微型轿车、微型客车）乘用车年销
售量、年保有量，主要销售区域流向，其中公务、私人、出租各占多少；
➢ 1995-
2002年各品牌（包括夏利、吉利、奥拓、捷达、桑塔纳、富康、赛欧、秦川、英格儿
、奇瑞、桑塔纳2000、风神爱丽舍、哈飞、昌河、长安、神龙毕加索、北京2020、长
丰猎豹、长城皮卡、扬子皮卡）国内市场每年销售量，其中直辖市、省会城市、省辖
市及地级市每年销售数量，在这些地方不同用户包括公务、私人、出租营运每年的销
售数量；
➢
1995－2002年北京、上海、广州、成都、郑州、绵阳、常熟七城市不同档次（中高级
、中级、普通级、微型轿车、微型客车）、不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡）乘用
车每年市场销售量、报废辆和市场保有量，其中公务、私人、出租营运乘用车数量；
➢
1995－2002年大众化乘用车主要生产企业（一汽大众、神龙、上海大众、上海通用、
上汽奇瑞、天汽、吉利、长安、秦川、哈飞、昌河）的车型类别、生产线资源、投资
规模、生产量、销售量、扩大再投资、合资情况、主要销售区域和渠道；
➢
大众型乘用车主要企业（一汽大众、神龙、上海大众、上海通用、天汽、吉利、长安
、秦川、哈飞、昌河）的近5年发展规划及近期投资计划；
➢
1995－2002年进入中国的国外汽车制造商国内投资规模、发展规划及近期投资计划；
➢
1995－2002年不同档次（中高级、中级、普通级、微型轿车、微型客车）国内乘用车
价格指数；
➢
1995－2002年不同档次（中高级、中级、普通级、微型乘用车、微型客车）、不同车
型（轿车、MPV、SUV、皮卡）进口数量及主要销售区域；
二、需要分析的数据（时间段根据数据可以查到的情况，重点放在近10年）
➢
中国轿车产销量（保有量）与GDP增长、人均GDP增长的关系中国轿车产销量（保有量
）与道路总里程、道路总面积增长关系；
➢ 中国轿车产销量（保有量）与人均可支配收入增长关系；
➢ 中国汽车中商用车与乘用车产销结构变化；
➢ 中国轿车销售结构变化（不同档次、不同排气量、不同车型）；
➢ 19城镇各城市轿车销量（保有量）与GDP增长、人均GDP增长的关系
➢ 19城镇各城市轿车销量（保有量）与人均可支配收入增长关系；
| 0 | negative_file/执行文件 (1)/汽车行业需查找数据/需要继续查找的资料（汽车行业）.doc |
|汽 |1995-2001年年度及2002年前3季度各品牌（包括夏利、吉利、奥拓、捷|
|车 |达、桑塔纳、富康、赛欧、秦川、英格儿、奇瑞、桑塔纳2000、风神爱|
|行 |丽舍、哈飞、昌河、长安、神龙毕加索、北京2020、长丰猎豹、长城皮|
|业 |卡、扬子皮卡）国内市场每年销售量，其中直辖市、省会城市、省辖市|
|资 |及地级市每年销售数量，在这些地方不同用户包括公务、私人、出租营|
|料 |运每年的销售数量； |
|搜 | |
|集 | |
| |1995－2002年度及2002年前3季度全国汽车年销售量、年保有量，其中 |
| |轿车年销售量、年保有量； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度不同档次（中高级、中级、普通级、 |
| |微型轿车、微型客车）乘用车年销售量、年保有量，主要销售区域流向|
| |，其中公务、私人、出租各占多少； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡） |
| |乘用车年销售量、年保有量、主要销售区域流向； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度北京、上海、广州、成都、郑州、绵 |
| |阳、常熟七城市不同档次（中高级、中级、普通级、微型轿车、微型客|
| |车）、不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡）乘用车每年市场销售量、报|
| |废辆和市场保有量，其中公务、私人、出租营运乘用车数量； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度大众化乘用车主要生产企业（一汽、 |
| |神龙、上汽、天汽、吉利、长安、秦川、哈飞、昌河）的车型类别、生|
| |产线资源、投资规模、生产量、销售量、扩大再投资、合资情况、主要|
| |销售区域和渠道； |
| |大众型乘用车主要企业（一汽、神龙、上汽、天汽、吉利、长安、秦川|
| |、哈飞、昌河）的近5年发展规划及近期投资计划； |
| |1995－2002年进入中国的国外汽车制造商国内投资规模、发展规划及近|
| |期投资计划； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度不同档次（中高级、中级、普通级、 |
| |微型轿车、微型客车）国内乘用车价格指数； |
| |1995－2001年度及2002年前3季度年不同档次（中高级、中级、普通级 |
| |、微型乘用车、微型客车）、不同车型（轿车、MPV、SUV、皮卡）进口|
| |数量及主要销售区域； |
|车 |1995-2001年度及2002年前三季度各类载货车、特种车辆的产量（按厂 |
|辆 |家的各主要生产基地汇总）、销量（按各省市及代表性城市、乡镇汇总|
|指 |）、保有量（按各省市及代表性城市、乡镇汇总）； |
|标 | |
| |1995-2001年度及2002年前三季度各类载货车、特种车辆的进口数量； |
需要的汽车行业数据资料：
| 0 | negative_file/执行文件 (1)/汽车行业需查找数据/汽车行业资料搜集.doc |
交通管理部门搜集资料
家庭购买和使用轿车可以分为三个阶段，即购车阶段、启动阶段和日常使用阶段。
一、用户购车价格中的税费
用户购买国产轿车时所包含的税费有车辆购置附加费、增值税、消费税、城市维护建
设税及教育费附加。各项税率及计算方法如下
（1）车辆购置附加费：费率10％，计费基数是零售价格加增值税。
（2）增值税：为零售价格的17％。
（3）消费税：计税基数是生产企业的批发价格。
税率分为三档，汽车排量越小，税率越低：
8％－－排量≥2.2升的小轿车。
5％－－2.2升≥排量≥1.0升的小轿车；排量≥2.4升的越野车(四轮驱动)。
3％－－排量1.0升的小轿车；排量<2.4升的越野车。
（4）城市维护建设税及教育费附加：分别按应纳增值税额的7％和2％征收。
粗略分析时，可估为批发价格的1％。
实际购车过程中，还存在其他一些费用，主要是：
（1）临时牌照费
根据《道路交通管理条例》规定，无牌照车辆跨地、市行驶，应持单位证明或本人身份证
和汽车合法来源证明向始发地车辆管理所申请临时牌照。临时牌照费由购车地交通管理
部门收取，有的地方一次收取约25元，有的地方按时间计算，大约10元／天。
（2）车辆移动证费
同样，根据《道路交通管理条例》规定，无牌照车辆本地移动，需办理车辆移动证。购车
人持单位证明或本人身份证和汽车合法来源证明向当地车辆管理所或交警队申请，交纳
约30元／车的费用，领取车辆移动证，按证上规定的时间、路线行驶。
（3）临时养路费
临时养路费由当地交通管理部门收取，大约25－50元。
（4）临时保险费
根据车价及购车地距用车地的距离交相应数额的临时保险费，由当地保险公司收取。例
如，捷达400－500元，奥迪610－730元。
这些费用其实是变相的流通成本。由于销售网点不足，或由于追求购车地与用车地可能
出现的价差，一些用户跨地区购车，产生了这四项费用。在研究轿车的价格和税费时，
可把它们看成是地区差价，实际上，跨地区购车引起的交通、食宿、误工、燃油等额外
开支，未必就比这四项费用少。
二、保有及启动轿车的税费
用户购买轿车之后，即使并未实际使用，为了保有和启动车辆，亦需缴付一些费用。这
些费用均属一次性支出。
1国内情况
国内家用轿车在保有及启动阶段所需支付的费用，大致有以下内容。
（1）工商验证费
为加强对轿车销售的管理，未经国家工商局等单位核准的经营单位不得销售小轿车。轿
车交易的发货票须盖有工商行政管理部门验证章，否则公安机关不发牌照，不办理登记
。因此，购车者须向工商部门办理工商验证手续，交纳工商验证费。具体数额由地方确
定，大约200—280元／车。
（2）新车检验费
购车后，公安部门须对车辆进行检验，合格后办理牌照。新车检验费由公安局机动车检
测站征收，基本费用60－110元／车。
（3）车辆牌照费
购车人持购车手续到公安交通管理局车管所（或交通队车辆管理科）领牌照，需交纳车
辆牌照费。此项费用大约为80元左右，有些城市达到500元，因为除收牌照工本费外，还
同时收取警令标志、安全书籍等其它费用。
（4）驾驶执照费
驾驶员必须经过公安交通管理局驾驶学校正规培训，合格后方能取得驾驶执照。培训期
通常半年左右。培训费包括报名费、实习费、教材费等等，各地标准从1200－4500元不
等，由公安交通管理局驾驶学校征收。学员的实际费用支出还要高一些，票外费用因地
区、因人而异，大约从600－1000元；个别地区则更高，例如据调查上海地区有的驾驶培
训费全部加起来超过8000元。
三、日常使用阶段的税费
家用轿车在日常使用阶段所需支付的费用种类很多，这里只分析与道路管理、交通管理
、车辆管理等有关的合法税费，不包括基本上由市场价格决定的正常支出（如燃油费、
保险费、停车费、维修保养费、过桥过路费等），也不包括不规范的或不可预料的非正
常支出（如强制洗车费、罚款、摊派等）。
1 国内情况
国内在轿车使用过程中征收两税七费，情况如下。
（1）车船使用税
根据《中华人民共和国车船使用税暂行条例》，从1986年10月1日起开始征收车船使用税，
由车船所在地的税务机关征收管理，其税款作为地方性财政收入。根据车船的种类、大
小、性质，分别规定了不同的税额，具体由各省、自治区、直辖市政府根据条例，在《车
辆税额表》规定的幅度内自行确定。对乘人汽车，每辆车每年税额60－320元。实际调查
结果，各地对轿车征收的车船使用税从144－224元不等。
（2）汽油消费税
按国家消费税规定，每升汽油征税0.2元。
（3）驾驶证年审费
驾驶证每年需年审换证，同时对驾驶员进行体检，换证费用加上体检费用，每年约30元
。
（4）车辆管理费
辆管理费由交通局（或交通管理委员会）征收。有的地方不征收此项费用，有的地方只
对某些车辆征收，收费情况也不断变化。例如北京市对轿车每月统一征收36元，安徽对
个人出租车每月征收60元左右。
（5）车辆年检费
车辆每年必须进行一次年检，经交通大队车辆科检验合格、盖章的车辆才允许上路。项
目包括办证手续费、上检测线费、单项复检费等等，收费标准各地不同，约50-
150元／辆。
（6）污染检测费
污染检测由公安交通管理部门和环保部门共同负责，每年检测一次，强制进行。污染检
测费用每辆轿车大致收取25元。
（7）公路养路费
公路养路费是国家按照“以路养路，专款专用”的原则，向有车单位和个人征收的专项事
业费，用于公路养护、修理、技术改造等工作。现行《公路养路费征收管理规定》由交通
部、国家计委、财政部、国家物价局联合制定，1992
年1月1日开始实行。征收工作由各地省级公路主管部门统一领导，养路费征稽处或交通
管理委员会费收处等专门机构负责实施。收费标准由省级交通部门制定，省级政府批准
。以北京市为例，一般牌号轿车每月养路费为82.5元。
（8）车辆维修合格证费
有些地区的车辆须由公安部门定点维修厂定点修理，然后发给车辆维修合格证。车辆维
修合格证每年2-4次检查盖章，每次150-200元。
（9）驾驶员安全学习费用
公安交通部门定期组织驾驶员学习，每月学习一次，平均每月大约需要10-
20元，主要用于安全教育材料、交通安全报、安全考试等等。
车损、盗抢、免赔、三者责任等仅保险一项，哈尔滨、兰州、北京、苏州等地所缴款竟
相差近一倍、信用险、担保费、服务费
除以上有关费用外，其他费用规定；如特别消费税等；
四、当地汽车保有量（汽车牌照总数）
其中载货车保有量、客车保有量、轿车保有量、公务车保有量、出租车保有量、私人轿
车保有量、摩托车保有量
五、城市乘用车路段有关规定
1.
市区对不同排气量、或不同车型（如载货车、大客车、中型客车、微型客车、普通轿车
、微型轿车、皮卡等）汽车上路路段、上路时间段相关规定；
2.
城市不同车型乘用车（包括普通轿车、微型轿车、微型客车、皮卡等）、不同排气量乘
用车停车位相关规定、停车价格相关规定；
3.
城市不同车型乘用车（包括普通轿车、微型轿车、微型客车、皮卡等）、不同排气量乘
用车过路过桥费相关规定；
六、对私家车购买的限制政策
1. 汽车购买控办相关规定；
2.
七、《机动车登记管理办法》
七、出租车
| 0 | negative_file/执行文件 (1)/交通管理部门访问/交通管理部门搜集资料参考资料.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份物资公司 |岗位编 |0171002 |所在部门 |股份物资公司 |
| |业务员 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份物资公司采购主管 |
|直接下级 | |
|内部关系 |生产部、财务部、技术部、品管部 |
|外部关系 |供应商 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份物资公司采购主管 |
|轮换岗位 |业务员 |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|根据生产计划通知供应商送货，督促供应商到货，打印验收通知单，协助供应商办理如|
|库手续，不断与供应商沟通，控制材料成本。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、总体规划 |
|(1)、分析本公司生产能力[协办] |
|2、基本信息获取 |
|(1)、询问供应商基本情况简介[协办] |
|(2)、在同行业对供应商比较[协办] |
|(3)、电话联系新供应商[协办] |
|(4)、到供应商现场考察[协办] |
|(5)、与来访客户交流[协办] |
|3、产品送样 |
|(1)、技术要求通知新供方[协办] |
|(2)、通知新供方送样[协办] |
|(3)、开具样品送样单[协办] |
|(4)、询问样品检验结果[协办] |
|(5)、联系外检、技术对产品进行封样[协办] |
|(6)、联系生产部材料首批使用情况[协办] |
|(7)、建立材料首批使用报告[协办] |
|4、档案建立 |
|(1)、为新供方输入ERP基本信息[协办] |
|(2)、编写新供方厂家编码[协办] |
|(3)、通知供应商提供产品认证材料[协办] |
|(4)、填写新供方调查表[协办] |
|(5)、填写供方综合能力调查表[协办] |
|(6)、签定QEHS体系协议[协办] |
|5、评审计划 |
|(1)、评审每日出口与集团消费定单[协办] |
|(2)、对出口与集团消费定单的确认[协办] |
|(3)、评审周生产计划[协办] |
|(4)、对公司急需计划评审[协办] |
|(5)、评审GE定单[协办] |
|6、查看产品技术要求 |
|(1)、查看出口与集团消费定单相关技术通知单[协办] |
|(2)、接收出口与集团消费定单新图纸[协办] |
|(3)、与技术沟通特殊要求材料供应商的生产进度及问题[协办] |
|(4)、通知供应商就存在问题与技术部进行沟通[协办] |
|(5)、填写新产品材料编码申请单[协办] |
|(6)、反馈技术特殊需货材料相关问题[协办] |
|(7)、关于新产品定额、特殊要求等与技术沟通[协办] |
|(8)、联系技术咨询产品技术具体性能、外观要求[协办] |
|7、落实材料库存 |
|(1)、查看材料日报表，掌握材料库存[协办] |
|(2)、根据出口计划，落实材料情况[协办] |
|(3)、到仓库落实库存[协办] |
|(4)、查报表，落实周计划生产用材料库存[协办] |
|(5)、查看当日急需材料存货[协办] |
|(6)、到仓库核对出口与集团消费产品材料库存[承办] |
|8、下达采购计划 |
|(1)、分解月计划下达周计划[协办] |
|(2)、下达每日需货计划[承办] |
|(3)、安排特殊需货及集团消费计划[协办] |
|9、通知供应商送货 |
|(1)、处理当日急需用料，通知供应商送货[承办] |
|(2)、安排特殊需货材料计划[协办] |
|(3)、将分解后的月计划通知各供应商[协办] |
|(4)、联系集团消费及特殊需货材料，安排出口需货定单[协办] |
|(5)、根据定单及技术通知单安排出口定单缺货材料[协办] |
|10、督促供应商到货 |
|(1)、到某地提货[承办] |
|(2)、联系产品到货期[协办] |
|(3)、联系厂家产品生产进度[协办] |
|(4)、督促厂家发货[承办] |
|(5)、统计厂家月底前预计到货规格、数量[协办] |
|(6)、联系新产品材料生产进度[协办] |
|(7)、确认到货情况[协办] |
|(8)、协调出口材料到位后的使用[协办] |
|(9)、核查厂家月计划完成情况[协办] |
|11、办理入库手续 |
|(1)、打印验收单[承办] |
|(2)、验收单通知人签章[承办] |
|(3)、办理产品入库手续[承办] |
|(4)、联系厂家办理入库手续[协办] |
|(5)、落实产品入库情况[协办] |
|(6)、对入库有问题的协调品管、技术、仓库处理[协办] |
|12、生产辅助用品采购 |
|(1)、采购辅助用品[协办] |
|(2)、开具验收单[承办] |
|(3)、落实产品入库情况[协办] |
|13、新材料新技术提供技术参考 |
|(1)、将相关信息提供技术部等相关部门[协办] |
|14、新产品配件开发 |
|(1)、新产品试制任务单接收[协办] |
|(2)、新产品图纸接收[协办] |
|(3)、将技术下达的新产品图纸发放给厂家生产[协办] |
|15、督促新产品送样 |
|(1)、新产品进度催促、定期询问[协办] |
|(2)、存在问题反馈技术、品管等部门[协办] |
|(3)、与供应商找出解决方案[协办] |
|(4)、对存在的问题督促厂家整改生产[协办] |
|(5)、填写新产品编码申请单[承办] |
|(6)、通知供应商打样、送样[协办] |
|(7)、落实样品结果，进一步改进[协办] |
|(8)、根据生产计划安排小批[协办] |
|16、产品更改与改进 |
|(1)、对产品评审，进行改进[协办] |
|(2)、配合协商技术更改[协办] |
|(3)、接收更改通知单及更改图纸[协办] |
|(4)、统计更改产品老库存[协办] |
|(5)、将更改后的产品图纸发给相关供应商[协办] |
|(6)、协商产品库存使用[协办] |
|(7)、督促供应商更改后的产品尽快进入批量阶段[协办] |
|17、调整产品价格 |
|(1)、跟供应商谈割帐[协办] |
|(2)、与供应商谈让利[协办] |
|(3)、通知供应商填写报价单[协办] |
|(4)、将价格通知供应商确认[协办] |
|(5)、列入材料价格表[协办] |
|(6)、与供应商谈降价[协办] |
|(7)、询问供应商产品价格及其他市场信息[协办] |
|(8)、填写新产品成本核算表价格[协办] |
|18、审核发票 |
|(1)、不规范发票退回供应商[协办] |
|19、与财务对帐 |
|(1)、通知供应商到财务对帐[协办] |
|(2)、查阅供应商帐面情况[协办] |
|20、货款办理 |
|(1)、通知供应商拿到期货款[协办] |
|21、进货检验情况 |
|(1)、询问外检产品检验情况[协办] |
|(2)、将部分产品质量检验情况通知供应商[协办] |
|(3)、协同供应商解决质量问题[协办] |
|22、产品质量问题 |
|(1)、通知供应商产品使用中存在的问题[协办] |
|(2)、与供应商沟通问题进展及应急处理措施[协办] |
|(3)、到现场解决质量问题[协办] |
|23、计划调整 |
|(1)、反馈供应商[协办] |
|(2)、通知仓储处[协办] |
|24、材料到货情况 |
|(1)、将出口定单材料库存通知品管部[协办] |
|(2)、反馈生产部材料到位情况[协办] |
|(3)、反馈品管部材料到位情况[协办] |
|25、不合格物资清退 |
|(1)、不合格、不配套材料处理[协办] |
|(2)、开具退货通知单[协办] |
|26、报废物资处理 |
|(1)、通知中标厂家[协办] |
|27、与客户沟通 |
|(1)、接待初访客户[协办] |
|(2)、电话回答客户相关问题[协办] |
|(3)、配套厂家接待[协办] |
|(4)、与供应商业务洽谈[协办] |
|28、对供应商控制 |
|(1)、联系供应商产品检验工装[承办] |
|(2)、联系供应商产品检验工装[协办] |
|(3)、联系供应商开具发票[协办] |
|29、供应商变更 |
|(1)、复印厂家更名通知、批款申请[承办] |
|30、日常杂务办理 |
|(1)、接收特快专递邮件[协办] |
|(2)、协助相关部门处理日常问题[协办] |
|(3)、按照品管部计划领取材料发给OEM厂家[协办] |
|(4)、对新产品生产中出问题配件配合技术检测整改[协办] |
|(5)、到总经理办公室签字[协办] |
|(6)、接一般情况电话[协办] |
|(7)、发传真，复印文件等[承办] |
|(8)、打扫办公室[协办] |
|(9)、回答其他部门同事询问事项[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 |材料科学类、材料化学 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |灵活性、主动性、踏实、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |计划能力、控制能力、说服力、协调能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、采购管理 ｛ 1年以上到2年，包括2年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、评审计划 |
|(1)、评审每日出口与集团消费定单[协办] |
|2、查看产品技术要求 |
|(1)、查看出口与集团消费定单相关技术通知单[协办] |
|3、落实材料库存 |
|(1)、查看材料日报表，掌握材料库存[协办] |
|(2)、查看当日急需材料存货[协办] |
|4、下达采购计划 |
|(1)、下达每日需货计划[承办] |
|5、通知供应商送货 |
|(1)、处理当日急需用料，通知供应商送货[承办] |
|6、督促供应商到货 |
|(1)、督促厂家发货[承办] |
|7、办理入库手续 |
|(1)、打印验收单[承办] |
|8、督促新产品送样 |
|(1)、新产品进度催促、定期询问[协办] |
|9、调整产品价格 |
|(1)、与供应商谈降价[协办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |灵活性、主动性、踏实、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |计划能力、控制能力、说服力、协调能力 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/物资公司采购部岗位工作说明书/股份物资公司[0171]/股份物资公司业务员[0171002]工作说明书.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份物资公司 |岗位编 |0171015 |所在部门 |股份物资公司 |
| |经理 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份物资公司经理 |
|直接下级 | |
|内部关系 |公司各职能部门 |
|外部关系 |供应商 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份物资公司经理 |
|轮换岗位 |部门经理 |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|分析供应商的生产配套能力，建立与供应商的长期战略合作伙伴关系，评审月生产计划|
|，保证公司产品材料的及时到位，负责对材料成本进行控制，对仓储物资进行管理，督|
|促业务人员及时保证材料。对供方进行管理与考核，提高供方的配套能力。对物资公司|
|业务人员进行管理。对物资公司人员进行绩效考核。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、总体规划 |
|(1)、发展长期战略伙伴关系[承办] |
|(2)、分析本公司生产能力[承办] |
|(3)、分析供应商配套能力[承办] |
|2、评审计划 |
|(1)、评审月度生产计划[承办] |
|3、下达采购计划 |
|(1)、下达月度计划[审核] |
|4、生产辅助用品采购 |
|(1)、采购辅助用品[审核] |
|5、新产品配件开发 |
|(1)、新产品采购任务分配给各业务主管[审核] |
|(2)、选择供应商进行新产品开发[审核] |
|(3)、将技术下达的新产品图纸发放给厂家生产[审核] |
|6、调整产品价格 |
|(1)、部门内进行价格初审[审核] |
|7、审核发票 |
|(1)、供应商发票初审[审核] |
|8、货款办理 |
|(1)、填写批款申请单[审核] |
|(2)、到财务部办理货款[承办] |
|(3)、询问财务资金安排情况[承办] |
|9、材料到货情况 |
|(1)、向领导汇报材料到货情况[承办] |
|(2)、向商务公司反馈月计划保证情况[承办] |
|10、不合格物资清退 |
|(1)、处理长期不用售后配件，退回厂家[审核] |
|11、报废物资处理 |
|(1)、料废物资管理[承办] |
|(2)、工废物资管理[承办] |
|(3)、报废物资招标[提报] |
|12、日常管理 |
|(1)、对供方的考核[审核] |
|(2)、对供方的淘汰[审核] |
|13、档案管理 |
|(1)、供方质量\环境\安全,健康体系调查[审核] |
|(2)、供方设备,生产能力综合分析报告[审核] |
|14、人员安排 |
|(1)、制定、调整组织结构[核准] |
|(2)、进行岗位设置、识别岗位需求[核准] |
|15、车辆调度 |
|(1)、进行叉车维修、配件购置[核准] |
|(2)、提报物料消耗及车辆维修费用计划[核准] |
|16、费用控制 |
|(1)、部门叉车费用提报、控制、分析[核准] |
|(2)、审签本部门职工餐费明细[核准] |
|17、资本运营 |
|(1)、提报经济运行分析[核准] |
|18、绩效 |
|(1)、提报绩效考评小组人员名单[核准] |
|(2)、部门工作任务汇总分类[核准] |
|19、薪酬、合同管理 |
|(1)、审签部门加班申请计划[核准] |
|(2)、制定、修改工资方案[核准] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |大专 |
|专业教育 |电子信息科学类、电子信息科学与技术 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |果断力、自信、智慧、踏实 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、领导能力、控制能力、分析判断力、口头表达能力、说服|
| | |力、决策力、协调能力、目标管理能力、激励能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、采购管理 ｛ 4年以上到10年，包括10年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、总体规划 |
|(1)、分析供应商配套能力[承办] |
|2、评审计划 |
|(1)、评审月度生产计划[承办] |
|3、新产品配件开发 |
|(1)、选择供应商进行新产品开发[审核] |
|4、调整产品价格 |
|(1)、部门内进行价格初审[审核] |
|5、审核发票 |
|(1)、供应商发票初审[审核] |
|6、货款办理 |
|(1)、询问财务资金安排情况[承办] |
|7、材料到货情况 |
|(1)、向领导汇报材料到货情况[承办] |
|8、报废物资处理 |
|(1)、料废物资管理[承办] |
|(2)、报废物资招标[提报] |
|9、人员安排 |
|(1)、进行岗位设置、识别岗位需求[核准] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |果断力、自信、智慧、踏实 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、领导能力、控制能力、分析判断力、口头表达能力、说服|
| | |力、决策力、协调能力、目标管理能力、激励能力 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/物资公司采购部岗位工作说明书/股份物资公司[0171]/股份物资公司经理[0171015]工作说明书.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份物资公司 |岗位编 |0171013 |所在部门 |股份物资公司 |
| |会计员 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份物资公司经理 |
|直接下级 | |
|内部关系 |财务部、总经办、人力资源部 |
|外部关系 |供应商 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份物资公司经理 |
|轮换岗位 |会计 |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
| 负责物资公司发票的登记并转交财务，协助供应商到财务对帐。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、审核发票 |
|(1)、整理发票转交财务[承办] |
|(2)、到财务部核对有疑义发票[承办] |
|(3)、登记、统计厂家发票[承办] |
|2、与财务对帐 |
|(1)、协助供应商到财务对帐[承办] |
|3、货款办理 |
|(1)、给客户发放承兑汇票并签收[承办] |
|4、供应商变更 |
|(1)、通知供应商提供更名材料[协办] |
|(2)、到财务进行供应商更名登记[承办] |
|(3)、整理厂家更名通知单[承办] |
|5、日常杂务办理 |
|(1)、给本厂职工开据废料处置单[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 |统计学类、统计与会计 |
|职业资格证书 |统计员 |
|特定 |个性因素 |（无） |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |（无） |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、财务管理 ｛ 6个月以上到1年，包括1年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、审核发票 |
|(1)、整理发票转交财务[承办] |
|(2)、到财务部核对有疑义发票[承办] |
|(3)、登记、统计厂家发票[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |统计员 |
|特定 |个性因素 |（无） |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |（无） |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/物资公司采购部岗位工作说明书/股份物资公司[0171]/股份物资公司会计员[0171013]工作说明书.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份物资公司 |岗位编 |0171001 |所在部门 |股份物资公司 |
| |采购主管 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份物资公司经理 |
|直接下级 |股份物资公司业务员 |
|内部关系 |公司各职能部门 |
|外部关系 |供应商 |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份物资公司经理 |
|轮换岗位 |采购主管 |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|对公司周生产计划与特殊需货计划进行评审，分析供应商的生产配套能力与供货及时性|
|，有效保证公司正常生产，对供应商的档案进行管理，加强与供应商的沟通，增进供应|
|商商与公司的共同发展，加强对供应商的管理与影响。对方面获取市场信息，有效的控|
|制材料成本。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、总体规划 |
|(1)、发展长期战略伙伴关系[协办] |
|(2)、分析供应商配套能力[协办] |
|2、基本信息获取 |
|(1)、询问供应商基本情况简介[承办] |
|(2)、在同行业对供应商比较[承办] |
|(3)、电话联系新供应商[承办] |
|(4)、到供应商现场考察[承办] |
|(5)、与来访客户交流[承办] |
|3、产品送样 |
|(1)、技术要求通知新供方[承办] |
|(2)、开具样品送样单[承办] |
|(3)、询问样品检验结果[承办] |
|(4)、联系外检、技术对产品进行封样[承办] |
|(5)、联系生产部材料首批使用情况[承办] |
|(6)、建立材料首批使用报告[承办] |
|4、档案建立 |
|(1)、为新供方输入ERP基本信息[承办] |
|(2)、签订产品购销合同[承办] |
|(3)、通知供应商提供产品认证材料[承办] |
|(4)、填写新供方调查表[承办] |
|(5)、填写供方综合能力调查表[承办] |
|(6)、签定质量协议[协办] |
|(7)、签定QEHS体系协议[承办] |
|(8)、对新供方进行评审[承办] |
|(9)、新合格供方的申请[承办] |
|(10)、新合格供方的审核[协办] |
|(11)、确认成为合格供方[提报] |
|(12)、建立合格供方档案[承办] |
|5、评审计划 |
|(1)、评审每日出口与集团消费定单[承办] |
|(2)、对出口与集团消费定单的确认[承办] |
|(3)、评审周生产计划[承办] |
|(4)、确认周生产计划[承办] |
|(5)、对公司急需计划评审[承办] |
|(6)、评审月度生产计划[协办] |
|(7)、评审GE定单[承办] |
|6、查看产品技术要求 |
|(1)、查看出口与集团消费定单相关技术通知单[承办] |
|(2)、接收出口与集团消费定单新图纸[承办] |
|(3)、将产品图纸发放给供应商[承办] |
|(4)、与技术沟通特殊要求材料供应商的生产进度及问题[承办] |
|(5)、对产品改动情况与技术沟通[承办] |
|(6)、通知供应商就存在问题与技术部进行沟通[承办] |
|(7)、填写新产品材料编码申请单[承办] |
|(8)、反馈技术特殊需货材料相关问题[承办] |
|(9)、关于新产品定额、特殊要求等与技术沟通[承办] |
|(10)、联系技术咨询产品技术具体性能、外观要求[承办] |
|(11)、联系技术新产品确认情况，可否进入批量阶段[承办] |
|7、落实材料库存 |
|(1)、分解月计划，查看月度材料结存[承办] |
|(2)、查看材料日报表，掌握材料库存[承办] |
|(3)、根据出口计划，落实材料情况[承办] |
|(4)、到仓库落实库存[承办] |
|(5)、查报表，落实周计划生产用材料库存[承办] |
|(6)、查看当日急需材料存货[承办] |
|8、下达采购计划 |
|(1)、下达月度计划[承办] |
|(2)、分解月计划下达周计划[承办] |
|(3)、下达每日需货计划[协办] |
|(4)、安排特殊需货及集团消费计划[承办] |
|(5)、将下季度进货计划通知供应商[承办] |
|9、通知供应商送货 |
|(1)、安排特殊需货材料计划[承办] |
|(2)、将分解后的月计划通知各供应商[承办] |
|(3)、联系集团消费及特殊需货材料，安排出口需货定单[承办] |
|(4)、根据定单及技术通知单安排出口定单缺货材料[承办] |
|10、督促供应商到货 |
|(1)、联系产品到货期[承办] |
|(2)、联系厂家产品生产进度[承办] |
|(3)、统计厂家月底前预计到货规格、数量[承办] |
|(4)、联系新产品材料生产进度[承办] |
|(5)、确认到货情况[承办] |
|(6)、协调出口材料到位后的使用[承办] |
|(7)、核查厂家月计划完成情况[承办] |
|11、办理入库手续 |
|(1)、打印验收单[协办] |
|(2)、验收单通知人签章[协办] |
|(3)、办理产品入库手续[协办] |
|(4)、联系厂家办理入库手续[承办] |
|(5)、落实产品入库情况[承办] |
|(6)、对入库有问题的协调品管、技术、仓库处理[承办] |
|12、生产辅助用品采购 |
|(1)、接收临时采购物资计划单[承办] |
|(2)、采购辅助用品[承办] |
|(3)、落实产品入库情况[承办] |
|13、新材料新技术提供技术参考 |
|(1)、将相关信息提供技术部等相关部门[承办] |
|14、新产品配件开发 |
|(1)、新产品相关评审[承办] |
|(2)、新产品试制任务单接收[承办] |
|(3)、新产品图纸接收[承办] |
|(4)、新产品采购任务分配给各业务主管[承办] |
|(5)、选择供应商进行新产品开发[承办] |
|(6)、将技术下达的新产品图纸发放给厂家生产[承办] |
|15、督促新产品送样 |
|(1)、新产品进度催促、定期询问[承办] |
|(2)、存在问题反馈技术、品管等部门[承办] |
|(3)、与供应商找出解决方案[承办] |
|(4)、对存在的问题督促厂家整改生产[承办] |
|(5)、通知供应商打样、送样[承办] |
|(6)、落实样品结果，进一步改进[承办] |
|(7)、填写新产品计划价格进行估价[承办] |
|(8)、根据生产计划安排小批[承办] |
|16、产品更改与改进 |
|(1)、对产品评审，进行改进[承办] |
|(2)、配合协商技术更改[承办] |
|(3)、接收更改通知单及更改图纸[承办] |
|(4)、统计更改产品老库存[承办] |
|(5)、将更改后的产品图纸发给相关供应商[承办] |
|(6)、协商产品库存使用[承办] |
|(7)、督促供应商更改后的产品尽快进入批量阶段[承办] |
|17、调整产品价格 |
|(1)、跟供应商谈割帐[承办] |
|(2)、与供应商谈让利[承办] |
|(3)、通知供应商填写报价单[承办] |
|(4)、对报价单与产品进行比较核算[承办] |
|(5)、部门内进行价格初审[承办] |
|(6)、填写价格申请表[承办] |
|(7)、将价格通知供应商确认[承办] |
|(8)、列入材料价格表[承办] |
|(9)、与供应商谈降价[承办] |
|(10)、询问供应商产品价格及其他市场信息[承办] |
|(11)、填写新产品成本核算表价格[承办] |
|18、审核发票 |
|(1)、填写产品价格[承办] |
|(2)、供应商发票初审[承办] |
|(3)、不规范发票退回供应商[承办] |
|(4)、到财务部核对有疑义发票[协办] |
|19、与财务对帐 |
|(1)、给财务部提供产品价格[承办] |
|(2)、填写售后配件价格[承办] |
|(3)、通知供应商到财务对帐[承办] |
|(4)、查阅供应商帐面情况[承办] |
|20、货款办理 |
|(1)、填写批款申请单[提报] |
|(2)、批款申请签字[承办] |
|(3)、到财务部办理货款[协办] |
|(4)、询问财务资金安排情况[协办] |
|(5)、通知供应商拿到期货款[承办] |
|21、进货检验情况 |
|(1)、询问外检产品检验情况[承办] |
|(2)、将部分产品质量检验情况通知供应商[承办] |
|(3)、协同供应商解决质量问题[承办] |
|22、产品质量问题 |
|(1)、通知供应商产品使用中存在的问题[承办] |
|(2)、与供应商沟通问题进展及应急处理措施[承办] |
|(3)、到现场解决质量问题[承办] |
|23、计划调整 |
|(1)、反馈供应商[承办] |
|(2)、通知仓储处[承办] |
|24、材料到货情况 |
|(1)、向领导汇报材料到货情况[协办] |
|(2)、将出口定单材料库存通知品管部[承办] |
|(3)、反馈生产部材料到位情况[承办] |
|(4)、向商务公司反馈月计划保证情况[协办] |
|(5)、反馈品管部材料到位情况[承办] |
|25、不合格物资清退 |
|(1)、不合格、不配套材料处理[承办] |
|(2)、处理长期不用售后配件，退回厂家[提报] |
|(3)、通知供应商退货[承办] |
|(4)、开具退货通知单[承办] |
|26、日常管理 |
|(1)、对供方的考核[承办] |
|(2)、对供方的淘汰[承办] |
|27、档案管理 |
|(1)、供方质量\环境\安全,健康体系调查[承办] |
|(2)、供方设备,生产能力综合分析报告[承办] |
|28、与客户沟通 |
|(1)、接待初访客户[承办] |
|(2)、电话回答客户相关问题[承办] |
|(3)、配套厂家接待[承办] |
|(4)、与供应商业务洽谈[承办] |
|29、对供应商控制 |
|(1)、联系供应商产品检验工装[承办] |
|(2)、联系供应商开具发票[承办] |
|30、供应商变更 |
|(1)、通知供应商提供更名材料[承办] |
|(2)、到财务进行供应商更名登记[协办] |
|(3)、整理厂家更名通知单[协办] |
|31、日常杂务办理 |
|(1)、协助相关部门处理日常问题[承办] |
|(2)、与本部门人员做好配件配套工作[承办] |
|(3)、到总经理办公室签字[承办] |
|(4)、接一般情况电话[承办] |
|(5)、打扫办公室[承办] |
|(6)、开会[承办] |
|32、库存控制（热水器库） |
|(1)、协调解决内胆型号混装问题[协办] |
|33、（原材料库）库存控制 |
|(1)、要求已清退给厂家的原材料及时开据发票[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |本科 |
|专业教育 |材料类、新型材料应用 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、责任感、诚实、主动性、踏实、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、控制能力、协调能力、分析问题的能力、时间|
| | |管理能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
|1、采购管理 ｛ 2年以上到4年，包括4年的相关工作经验 ｝ |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、基本信息获取 |
|(1)、与来访客户交流[承办] |
|2、产品送样 |
|(1)、技术要求通知新供方[承办] |
|3、档案建立 |
|(1)、签订产品购销合同[承办] |
|4、评审计划 |
|(1)、评审每日出口与集团消费定单[承办] |
|(2)、对公司急需计划评审[承办] |
|5、查看产品技术要求 |
|(1)、查看出口与集团消费定单相关技术通知单[承办] |
|(2)、接收出口与集团消费定单新图纸[承办] |
|6、落实材料库存 |
|(1)、查看材料日报表，掌握材料库存[承办] |
|(2)、查看当日急需材料存货[承办] |
|7、下达采购计划 |
|(1)、下达每日需货计划[协办] |
|(2)、安排特殊需货及集团消费计划[承办] |
|8、办理入库手续 |
|(1)、打印验收单[协办] |
|(2)、验收单通知人签章[协办] |
|9、督促新产品送样 |
|(1)、与供应商找出解决方案[承办] |
|10、产品更改与改进 |
|(1)、接收更改通知单及更改图纸[承办] |
|11、调整产品价格 |
|(1)、与供应商谈降价[承办] |
|12、审核发票 |
|(1)、供应商发票初审[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、责任感、诚实、主动性、踏实、勤奋 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、计划能力、控制能力、协调能力、分析问题的能力、时间|
| | |管理能力 |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/物资公司采购部岗位工作说明书/股份物资公司[0171]/股份物资公司采购主管[0171001]工作说明书.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份商务公司 |岗位编 |0170020 |所在部门 |股份商务公司 |
| |驻厂发货员 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份商务公司运输主管 |
|直接下级 | |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份商务公司运输主管 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|(自行填入) |
|主要负责OEM的发货事项，根据运输计划通知运输公司安排车辆，办理OEM从厂发货的业|
|务手续，开具商品调配单，联系运输公司货物到达时间，反馈到各中心，监督、协调定|
|牌厂的装卸情况。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、定牌厂的运输 |
|(1)、定牌厂运输计划的发运[承办] |
|(2)、定牌厂的单据传递[承办] |
|(3)、同定牌厂家对账[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 | |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、口头表达能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
| |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、定牌厂的运输 |
|(1)、定牌厂运输计划的发运[承办] |
|(2)、定牌厂的单据传递[承办] |
|(3)、同定牌厂家对账[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |（无） |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |（无） |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/股份商务公司物流部工作说明书/岗位工作说明书（发货员）.doc |
工作说明书 | |
|岗位名称 |股份商务公司 |岗位编 |0170018 |所在部门 |股份商务公司 |
| |运输主管 |码 | | | |
|现任者 | |薪资等 | |现任职人数| |
| | |级 | | | |
|批准人 |(自行填入) |填写人 |(自行填入) |制表日期 |2004年11月21日星期日|
|批准日期 | |填写日 | | | |
| | |期 | | | |
|[p|组织中的位置 |
|ic| |
|] | |
|直接上级 |股份商务公司物流部副经理 |
|直接下级 |股份商务公司驻厂发货员、股份商务公司运输搬运工 |
|内部关系 |(自行填入) |
|外部关系 |(自行填入) |
|[p|晋升与职务轮换 |
|ic| |
|] | |
|晋升岗位 |股份商务公司物流部副经理 |
|轮换岗位 |(自行填入) |
|[p|工作概要 |
|ic| |
|] | |
|(自行填入) |
|在物流部经理的领导下，主要负责运输计划的安排，公司各部门运输车辆使用的安排，|
|运输车辆往各中心发货带配件、赠品，根据公司考核管理运输公司和司机，保证公司产|
|品的准确、及时的运输，审核、传递回执单，及时处理损坏产品的赔偿、调账，及时向|
|各中心通报发货情况，保证各中心所需产品及时到达。 |
|[p|岗位职责、工作清单 |
|ic| |
|] | |
|1、定牌厂的运输 |
|(1)、各定牌厂家发货记录的登记[承办] |
|(2)、定牌厂运费的审核.结算[承办] |
|2、运输费用.单据处理 |
|(1)、登记各运输单位发货记录明细[承办] |
|(2)、审核运输回执单[承办] |
|(3)、分类登记.按规定传递运输回执单[承办] |
|(4)、运输成本节约管理[承办] |
|(5)、办理运费审批手续[承办] |
|(6)、根据运输计划编制运输费用计划并报相关部门[承办] |
|3、车辆安排 |
|(1)、根据运输计划通知运输公司安排车辆[承办] |
|(2)、每天根据装车报表统计未发出车辆,报日发出表[承办] |
|(3)、公司各部门运输车辆使用的安排[承办] |
|(4)、负责运输公司损坏产品的赔偿及调账[承办] |
|(5)、负责运货车辆带配件及赠品[承办] |
|(6)、厂内转库车辆的安排[承办] |
|(7)、联系运输公司货物到达时间,反馈到中心[承办] |
|(8)、负责全国各中心返厂产品的车辆安排[承办] |
|(9)、根据商品调配单办理有关货物运输手续[承办] |
|(10)、负责对运输单位和司机的考核和管理[承办] |
|(11)、协调同运输公司的关系[承办] |
|(12)、及时向有关单位通报发货情况[承办] |
|4、业务洽谈 |
|(1)、组织运输单位招标.准备招标所需材料[承办] |
|[p|任职资格和条件（招聘要素） |
|ic| |
|] | |
|项 目 |必备要求 |
|学 历 |高中或职高或中专 |
|专业教育 |交通运输类、交通运输 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |合作性、灵活性、社交能力（社交偏好性）、责任感 |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |沟通能力、口头表达能力 |
| |一般能力 |（无） |
|特定行业职业要求及特定经验要求 |
| |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|关键工作职责考核要项 |
|1、定牌厂的运输 |
|(1)、各定牌厂家发货记录的登记[承办] |
|(2)、定牌厂运费的审核.结算[承办] |
|2、运输费用.单据处理 |
|(1)、登记各运输单位发货记录明细[承办] |
|(2)、审核运输回执单[承办] |
|(3)、分类登记.按规定传递运输回执单[承办] |
|(4)、运输成本节约管理[承办] |
|(5)、办理运费审批手续[承办] |
|(6)、根据运输计划编制运输费用计划并报相关部门[承办] |
|3、车辆安排 |
|(1)、根据运输计划通知运输公司安排车辆[承办] |
|(2)、每天根据装车报表统计未发出车辆,报日发出表[承办] |
|(3)、公司各部门运输车辆使用的安排[承办] |
|(4)、负责运输公司损坏产品的赔偿及调账[承办] |
|(5)、负责运货车辆带配件及赠品[承办] |
|(6)、厂内转库车辆的安排[承办] |
|(7)、联系运输公司货物到达时间,反馈到中心[承办] |
|(8)、负责全国各中心返厂产品的车辆安排[承办] |
|(9)、根据商品调配单办理有关货物运输手续[承办] |
|(10)、负责对运输单位和司机的考核和管理[承办] |
|(11)、协调同运输公司的关系[承办] |
|(12)、及时向有关单位通报发货情况[承办] |
|4、业务洽谈 |
|(1)、组织运输单位招标.准备招标所需材料[承办] |
|[p|主要考核要项（考核要素） |
|ic| |
|] | |
|任职能力考核要项 |
|项 目 |考核要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |个性因素 |（无） |
|能力 | | |
| |运动能力 |（无） |
| |管理能力 |（无） |
| |一般能力 |（无） |
|[p|培训要素 |
|ic| |
|] | |
|项 目 |培训要求 |
|职业资格证书 |（无） |
|特定 |管理能力 |（无） |
|能力 | | |
| |一般能力 |（无） |
| 0 | negative_file/股份商务公司物流部工作说明书/岗位工作说明书（运输主管）.doc |
部门职能说明书
|一、基本信息 |
|部门名称 |财务部 |部门编号 |04 |
|部门直接主管 | |部门负责人 |经理 |
|编写人 | |批准人 | |
|编写日期 |2003年4月 | | |
|二、部门概述 |
|在公司发展战略的指导下，通过建立规范的财务会计体系和发挥财务管理功能|
|，促使公司业务不断拓展。 |
|三、部门职能 |
|财务 |1、贯彻国家财会制度和法律法规，制定公司的财务体系、会计制度并 |
|管理 |负责监督执行； |
| |2、监督并要求各级财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律，全面 |
| |、真实的记录和反映全公司的财务情况； |
| |3、向公司高管层按月提交详尽的财务状况分析报告； |
| |4、负责编制公司的财务计划，并监督公司的月、季、年度财务计划执 |
| |行情况； |
| |5、拟定各财务考核单位的财务管理及考核办法,并监督执行； |
| |6、监督各部门及下属子公司执行管理费用限额计划。 |
|会计 |1、设置帐目，解释并记录经营业务的结果 ； |
|业务 |2、编制会计报表及合并会计报表，并附带编报说明 ； |
| |3、收入单据审核及帐务处理，各项费用支付审核及帐务处理，各项往 |
| |来帐务处理，总分类帐、日记帐等账簿处理； |
| |4、一般会计事项的记录整理，现金、票据、有价证券及有关凭证、账 |
| |簿、报表、文件的保管； |
| |5、现金出纳、票据签发及记录，银行存款的对账、调整； |
| |6、税务的处理及其他有关会计事项的办理。 |
|资金 |1、协助企业管理部对资金进行统筹调配，编制公司年度和月度资金使 |
|管理 |用计划； |
| |2、统筹运作公司的筹资工作； |
| |3、统筹安排公司用于融资的资产评估、核算、抵押等工作； |
| |4、协助业务发展部、企业管理部对投资项目进行财务分析； |
| |5、检查各单位上报的年度和月度资金计划的执行情况。 |
|资产 |1、建立固定资产的资产总台帐，对全公司各项财产进行核对、抽查， |
|管理 |按规定计算、提取折旧费用； |
| |2、做好全公司的清产核资工作，掌握真实资产情况，为目标管理及绩 |
| |效考核提供准确依据； |
| |3、公司产权的登记、年检； |
| |4、公司财产保险的办理及管理。 |
|成本 |1、拟定公司成本控制管理制度和成本核算方法； |
|管理 |2、协助企业管理部编制公司年度、月度成本和费用预算计划； |
| |3、对各业务部门和下属子公司的成本控制情况进行监督； |
| |4、对采购合同等经济合同的价格、付款条件等进行合理性审查，按合 |
| |同进行往来结算； |
| |5、负责费用报销、成本支出的合理性审查。 |
|审计 |1、拟定公司内部审计方面的相关制度； |
| |2、组织对公司财务会计系统进行审计； |
| |3、对公司的各项经济活动进行审计； |
| |4、独立或配合相关专业机构对各类型下属企业进行审计； |
| |5、对公司各业务部门、子公司的主要负责人和财务人员进行离任审计 |
| |； |
| |6、对公司各部门的经济合同进行审计； |
| |7、协助有关部门进行财务清理、整顿。 |
|四、部门岗位设置及编制 |
|共7岗9人 |
-----------------------
广告部财务室
复核（１人）
广告部财务室
会计（３人）
广告部财务室
主管（１人）
出纳 （１人）
综合管理 （１人）
主办会计 （１人）
财务部经理（1人）
| 0 | negative_file/部门职能与岗位说明书/部门职能/部门职能说明书--04财务部.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |技术科科长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |技术科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|技术厂长 |
| |直接下属职位|技术科工程师 |
| |职位设置目的|负责分厂的技术管理，质量管理工作。 |
|工作|控制产品和工艺备件的质量。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |提出技术改造方案。 |
| |新产品开发。 |
| |安排工程师的工作，管理协调。 |
| |协调完成技术人员的考评。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|提案权：提技术改造方案，新产品开发。 |
|职权| |
| |审核权：审核生产计划，涉及工艺改造的方案。 |
| |监控权：监控生产过程执行操作规程的情况。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |固定电话、计算器、图板、丁字尺、电脑、网络 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|技术副厂长 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|工程师 |
| | |导| |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | |协|协调各个部门间的关系 |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 |和总部技术处：产品质量的改进措施。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | |机动处：工艺备件的沟通。 |
| | |供应处 |
|基本|学历 |大学本科 |专业 |轧钢专业 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |35岁以上 |性别 |男 |
| |个性 |平和 |
| |工作 |10年以上本专业工作经验 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |钢铁行业发展形势。 |
| |技能 | |
| | |本行业（板材）技术趋势。新产品开发的了解。 |
| | |本岗位胜任工艺问题与之相关的设备的改造。 |
| |职前 | |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/技术科/轧钢厂技术科长职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |厂长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 | |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|总经理 |
| |直接下属职位|技术副厂、生产副厂长、厂长助理、综合科科长 |
| |职位设置目的|全面管理分厂生产、安全、人事等各项工作。 |
|工作|负责完成公司下达的各项指标。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |负责编制分厂年度工作计划及月计划。 |
| |负责分厂的定员、定编及人员岗位安排工作。 |
| |负责搞好分厂内部考核及效益，奖金的发放工作。 |
| |负责建立、建全分厂的管理制度。 |
| |负责同各职能处室、各分厂相互协调的工作。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|审批权：审批分厂各部门负责人提出的各项方案 |
|职权| |
| |考核权：是全分厂考核的最终责任者，并对直接下属有考核的权力 |
| |建议权：向总部提出各项建议 |
| |监控权：全面监控分厂的生产工艺及人事计划等流程 |
| |奖惩权：根据考核结果对相关的奖惩政策进行具体调整 |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |电脑 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|总经理：分厂的现状及人员配备情况，工资收入水平。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |生产副总：分厂生产、质量指标的完成情况。 |
| | |督|生产副厂长：生产指标的完成情况和调度工作。 |
| | |导| |
| | | |技术副厂长：产品创新，工艺创新，革新改造，职工培训。 |
| | | |机械设备厂长助理：设备管理及维护保养。 |
| | | |自动化厂长助理：设备管理及维护保养。 |
| | | |综合科：人事管理。 |
| | |协| |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 |生产处：作业计划及品种安排。人力资源处：考核指标、职工|
| |工作 |培训。 |
| |关系 | |
| | |技术质量处：产品质量的制定。机动处：申报备件计划及设备|
| | |管理等。 |
| | |物资供应处：设备备件的购进。销售处：产品规格和产品质量|
| | |异议的处理 |
|基本|学历 |大学本科 |专业 |轧钢 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |30-60岁 |性别 |男 |
| |个性 |坚韧 |
| |工作 |有10年以上轧钢生产方面的管理经验 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |了解轧钢生产流程中的各方面技术 |
| |技能 | |
| | |掌握企业管理相关知识 |
| | | |
| |职前 |本公司的管理情况 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/厂部/轧钢厂厂长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |厂长助理 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 | |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|厂长 |
| |直接下属职位|设备科科长、机修工段长 |
| |职位设置目的|协助厂长搞好设备维护及保养，管理设备动力科。 |
|工作|在厂长的领导下，对全厂所有机械设备运行和管理负责。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |对全厂机械设备的技改、设备的点检维修、年修等各项工作负责。 |
| |负责对机动设备科和机械维修工段的领导和指挥。 |
| |负责制定设备管理工作目标及计划。 |
| |5.负责设备各项经济技术指标的制定和分解，保证按期、按质、按量 |
| |完成 |
| |6.负责组织起草、审查相关设备各类文件、报表、合同、标准、规格 |
| |并对其准确 |
| |性负责。 |
| |7.负责相关设备备件的计划、订制和材料的供应、计划的审核。 |
| |8.负责对本部门制定的程序文件的实施管理、检查考核。 |
| |9.负责本部门经济责任制的制定和考核工作。 |
| |10.负责完成厂长交办的临时性工作。 |
| |11. |
| |12. |
| |13. |
| |14. |
| |15. |
| |16. |
| |17. |
|工作|建议权 |
|职权| |
| |奖惩权：对科内人员有奖励及惩罚的权力。 |
| |考核权：对直接下级有考核的权利 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |电脑、笔、文件夹、文件柜、信纸 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|厂长：设备运行情况，维护及保养状况，工人表现，大、中、|
|关系|部|报|小修维护进 |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |程及事故处理情况。 |
| | | | |
| | |督|工段长：生产中设备运行情况，事故发生原因处理及有关负责|
| | |导|人。 |
| | | |科长：安排工作，处理事情是否及时，到位。 |
| | | | |
| | | | |
| | |协|自动化科：需与电气配合设备维修工作。 |
| | |调| |
| | | |生产科：生产与设备工作需协调的工作，如检修、事故处理等|
| | | |。 |
| | | | |
| |外部 |公司机动处：设备运行情况和事故处理情况。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |大学本科 |专业 |机械 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |50岁左右 |性别 |男 |
| |个性 |能团结同志，有主见，处理事情果断。 |
| |工作 |5年以上实际工作经验及管理经验。 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |熟悉本岗位的各项工作，熟悉设备运转情况，设备的性能、构|
| |技能 |造。 |
| | |有较强的技术水平。 |
| | | |
| |职前 |熟悉本岗位的各项工作和特点。 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/厂部/轧钢厂厂长助理（设备）.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |技术副厂长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 | |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|厂长 |
| |直接下属职位|技术科长 |
| |职位设置目的|搞好分厂技术工作，开发新品种。 |
|工作|在厂长的领导下对全厂的技术管理负责。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |在厂长的领导下对全厂的设备运行和管理负责。 |
| |负责领导技术质量科的工作。 |
| |负责协调机械设备科、电器自动化科的工作。 |
| |负责对公司各职能部门和相关分厂的技术、设备方面的协调工作。 |
| |负责全厂的工艺技术、新产品开发等工作。 |
| |负责全厂的能源、技改，设备点检、维修、年修等各项工作。 |
| |负责全厂的机械、电器、轧辊等备品备件的技术质量管理。 |
| |负责分管科室经济责任制的落实工作。 |
| |负责完成厂长交办临时性工作。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|监控权：对线上操作技术有管理和监督的权力。 |
|职权| |
| |建议权：对技术操作及新品种的开发有建议权。 |
| |奖惩权、考核权：对直接下级有奖惩和考核的权利。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |电脑、文件夹、文件柜、笔、信纸 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|厂长：全厂技术水平现状及职工培训状况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|技术质量科：工作是否到位。 |
| | |导| |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | |协|对公司各职能部门和相关分厂的技术、设备方面的协调工作。|
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |大学本科 |专业 |轧钢 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |50岁左右 |性别 |男 |
| |个性 |开朗、大方、平易近人 |
| |工作 |有5年以上工作及管理经验 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |熟悉并掌握轧钢工艺流程，轧钢工艺技术。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |分厂设备构造，本岗位各项工作及特点。 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/厂部/轧钢厂技术副厂长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |厂长助理 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 | |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|厂长 |
| |直接下属职位|技术科长、生产科长 |
| |职位设置目的|进一步编制各种品种工艺规程，设计提高产品质量，增|
| | |加产量。 |
|工作|负责编制各生产品种的工艺规程，修改完善已生产过的品种工艺设计 |
|职责|。 |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |负责生产线工人的技术培训工作（提高工人的操作技能）。 |
| |负责对产品质量的分析和改善提高产品质量措施的制定工作。 |
| |负责协助厂长抓好生产工作。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|考核权：对直接下属有考核的权力。 |
|职权| |
| |奖惩权：对直接下属和生产工人有奖惩的权力。 |
| |建议权：对中层干部的人事任免及各项工作有提出建议的权力。 |
| |提案权：有提出管理方案的权力。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |办公桌椅 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|厂长：汇报生产品种工艺设计情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |汇报工人的培训结果。 |
| | | |汇报提高产品质量整方案。 |
| | |督| |
| | |导| |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | |协|生产科、设备科：协调两部门的关系。 |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |中专以上 |专业 |轧钢、自动化 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |40岁以上 |性别 |男 |
| |个性 | |
| |工作 |有20年以上从事热轧板带生产的操作经验 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |有较高操作技能，轧制工艺设计。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 | |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/厂部/轧钢厂（工艺）厂长助理岗位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |生产副厂长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 | |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|厂长 |
| |直接下属职位|生产科长、调度长 |
| |职位设置目的|协调、监督、领导一线生产。 |
|工作|在厂长的领导下，对全厂的安全生产，保卫和防火工作负责。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |根据全厂的生产经营目标，逐项分解到科室和车间，并组织实施，确 |
| |保目标完 |
| |成。 |
| |负责对生产安全科的领导和指挥。 |
| |负责对公司各职能部门及相关分厂的上、下、左、右的生产协调工作 |
| |。 |
| |负责全厂产品生产中的全面质理管理，产品质理的售后服务工作。 |
| |负责全厂备品、备件计划编报和外协工作。 |
| |负责全厂生产作业计划的安排，设备检修计划的安排和计划的组织实 |
| |施工作。 |
| |负责防寒、防冻、防暑、防汛工作的组织实施。 |
| |负责生产线的经济责任制制定和考核工作。 |
| |负责完成厂长交办的临时性工作。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|提案权：有提出管理方案的权力。 |
|职权| |
| |建议权：对生产方面的改进有建议权。 |
| |考核权、奖惩权：对直接下级有考核和奖惩的权力。 |
| |监控权：有权监控整个生产流程。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |电脑、笔、信纸、文件夹、文件柜 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|厂长：全厂生产情况，事故处理情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|生产科：线上生产情况，事故处理情况，换辊时间，检修情况|
| | |导|。 |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | |协|全厂各部门：将事故处理时间降到最短，促进生产进度。 |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 |生产安全处：生产计划的下达。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |大学本科 |专业 |轧钢 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |40岁左右 |性别 |男 |
| |个性 |开朗、外向，处理事情积极、果断。 |
| |工作 |3年以上工作经验。 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |较强的管理能力及技术水平。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |本岗位各项工作的特点。 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/厂部/轧钢厂生产副厂长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |厂长助理 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 | |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|厂长 |
| |直接下属职位|自动化科科长 |
| |职位设置目的|在厂长的直接领导下管理自动化科的各项工作。 |
|工作|协助厂长组织建立自动化科的各层机构。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |协助厂长制定电气自动化的三大规程和执行规程。 |
| |协助厂长制定电气自动化的各项管理制度和管理办法。 |
| |组织电气自动化科的所有人员进行安全生产。 |
| |组织电气自动化科的所有人员就地培养和业务交流。 |
| |组织专业人员的电气事故的处理和编制定修计划。 |
| |组织全科人员进行厂规厂纪，教育全科人员爱岗敬业。 |
| |协助处理和友邻单位的工作。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权 |
|职权| |
| |奖惩权：对下级人员的奖惩权利； |
| |考核权：考核直接下级； |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |办公桌、电脑。 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|轧钢厂领导：本单位的工作管理生产和遵纪守法和培训及事故|
|关系|部|报|处理情况。 |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |公司机动处：设备运行情况和事故处理情况。 |
| | | | |
| | |督|各电气维修班：生产中设备运行情况，事故原因、处理办法及|
| | |导|有关责任人。 |
| | | |日班维修班：设备保养状况和设备改进情况，各项布置工作的|
| | | |完成情况。 |
| | | | |
| | | | |
| | |协|机械：与电气相关的机械设备检修工作协调以及需机械配合电|
| | |调|气的设备维 |
| | | |修工作。 |
| | | |生产科：生产与电气工作需协调的工作如：检修、事故处理等|
| | | |。 |
| |外部 |11万站：供电情况及停送电情况。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |大学本科以上 |专业 |电气自动化 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |50岁以下 |性别 |不限 |
| |个性 |能团结同志，有主见 |
| |工作 |5年以上同岗管理经验 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |熟悉本职工作的技术有较强的技术水平。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |熟悉本岗位的各项工作 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/厂部/轧钢厂厂长助理（自动化）.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |综合科科长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |综合科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|厂长 |
| |直接下属职位|办事员、打字员、勤杂工 |
| |职位设置目的|处理协调分厂内部事务，负责人力资源相关工作 |
|工作|负责科室人员劳动纪律，岗位责任的考核工作。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |负责会议管理，办公用品管理。 |
| |负责厂级大型会议及材料的准备，会务安排及事务服务等管理工作。 |
| |负责公文复印资料的管理工作，负责技术资料的管理工件。 |
| |负责职工人员档案工资管理工作及人员调动工作。 |
| |负责厂、办公区文明卫生的管理工作，负责全厂安全保卫工作。 |
| |负责外来客人的就餐安排工作。 |
| |负责完成厂长交办的临时性工作。 |
| |负责分厂团支部各项工作。 |
| |负责分厂的内部工作。 |
| |负责分厂的月工作总结及工作计划与检查落实工作。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|监督权：监督上属工作情况，及时提出各种合理化建议。 |
|职权| |
| |考核权：对本部门员工的违规违纪行为及正常工作情况进行考核。 |
| |建议权：对生产和管理等方面提出自己的看法和建议。 |
| |奖惩权：根据员工的工作表现提出奖惩办法。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |电话、自行车、办公桌椅、专业书籍 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|厂长：日常事务的处理以及重大事情的处理办法。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|打字员：打印资料的版，打字速度以及资料的传递情况。 |
| | |导| |
| | | |人事员：劳资管理及业绩的考评。 |
| | | | |
| | | | |
| | |协| |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 |公司办公室：传达公司精神和处理临时工作，以及外围工作的|
| |工作 |协调。 |
| |关系 | |
| | |供应处：分厂备料的供应情况。 |
| | |总部人力资源处：协调分厂与总部间人事相关工作。 |
|基本|学历 |大专以上 |专业 |行政管理专业或文秘专业 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |25岁以上 |性别 |男 |
| |个性 |性格外向、稳重、有较强的责任心、较高的文字能力和协调能|
| | |力。 |
| |工作 |从事办公室工作三年以上 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |具备较强的组织协调能力，工作态度和睦，平易近人。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |经过二级安全教育，熟悉办公室的日常工作范围。 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/厂部/轧钢厂综合科科长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |加热班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|副调度长 |
| |直接下属职位|推钢工、出钢工、看火工、汽化软水、回转工 |
| |职位设置目的|协调与其它岗位的配合更好的管理加热区使生产有条不|
| | |紊的进行。 |
|工作|组织协调好本区域内的生产工作。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |在生产时处理好与上下工序及各班组的和产关系。 |
| |在非正常生产时安排好班组成员的工作。 |
| |及时向上级反映本区域生产工作信息和存在问题。 |
| |班前以上级领导处领取工作任务。 |
| |本班组班前班后会安排总结工作任务。 |
| |处理好交接班事项。（生产、设备、卫生、工具情况） |
| |区域内部与检修任务 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |盒尺、卷尺、隔热面罩、CO报警仪 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|调度长：生产工作中的情况及存在的问题。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|看火工：按轧制要求控制好炉温，勤点检区域设备。 |
| | |导| |
| | | |出钢：根据生产实际情况掌握好出钢节奏。 |
| | | |推钢：定位准确。 |
| | | |回转：坯料及时供应。汽化：时刻注意汽包、水位压力，及时|
| | | |补水。 |
| | |协|粗轧：板坯温度，轧制电流情况。 |
| | |调| |
| | | |机械、电气：相关设备问题。 |
| | | | |
| |外部 |炼钢：钢坯热送。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | |销售：库内板坯向轧钢调用。 |
| | |质检：询问板坯炉号。 |
|基本|学历 |中专以上 |专业 |轧钢 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |不限 |性别 |男 |
| |个性 | |
| |工作 |工作半年以上 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |要熟练掌握本岗位操作技能。 |
| |技能 | |
| | |对区域内设备详细了解。 |
| | |能够处理紧急突发事故。 |
| |职前 |轧钢工艺流程及原理 |
| |培训 | |
| | |加热区内设备构造，工作原理及岗位操作技能。 |
| | |安全、劳纪培训。 |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂生产科轧钢工段加热班长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |打包副班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|卷取班长 |
| |直接下属职位|打包工 |
| |职位设置目的|统一管理，并协调运输链和天车工达到生产、入库的工|
| | |作顺利进行 |
|工作|班前会安排各个员工当班所需要进行的工作并传达上级的工作精神及 |
|职责|任务。 |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |接班时要及时检查工具是否齐全，打包机是否正常使用并做好打包的 |
| |准备工作。 |
| |打包时要协调运输链把钢卷运到位，而且不能影响轧线正常轧钢。 |
| |打包时要求员工打正打紧。 |
| |对尾部不好或需要取样的钢卷及时进行割尾，取样。 |
| |协调入库员能够顺利的把本班生产的钢卷入库。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 | |
|设备| | |
| |班组共用 |打包机，割枪，剪刀，轴流风机、保温桶，板手，钳子。 |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|班长：钢卷质量，安全，卫生情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|运输链工作人员：钢卷的运输是否到位，是否影响卷取机卸卷|
| | |导|。 |
| | | |打包工：钢卷打包的质量，工作情况以及安全卫生情况。 |
| | | | |
| | | | |
| | |协|天车工：能够顺利的吊运钢卷进行码垛。 |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 |质检人员：对钢卷进行割尾、取样、化验好钢卷质量。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | |销售人员：让生产的钢卷能够顺利入库。 |
| | | |
|基本|学历 |中专 |专业 |不限 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |20-30岁 |性别 |男 |
| |个性 |开朗、直爽、和气、工作认真。 |
| |工作 |能够熟练操作，并及时处理一些突发问题。 |
| |经验 | |
| | |对工作认真、负责，要有团结合作的精神。 |
| | | |
| |工作 |能够熟练的使用打包机进行打包，并要求打正打紧。 |
| |技能 | |
| | |能够安全、熟练的使用割枪进行割尾、取样。 |
| | |能够对打包机出现的简单故障进行处理，以及一些突发问题。|
| |职前 |1、安全问题。2、如何正确使用打包机。3、割枪的正确使用 |
| |培训 |方法。 |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂生产科轧钢工段打包副班长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |粗轧班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|副调度长 |
| |直接下属职位|粗轧操作工 |
| |职位设置目的|管理操作工将本工序完整、准确的完成，协调与其它岗|
| | |位关系。 |
|工作|协调好本岗位的生产工作。在生产时处理好与上下工序、各班组的生 |
|职责|产关系。 |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |在非正常生产时安排好班组成员的工作。 |
| |及时向上级反映本岗位信息和存在的问题。 |
| |每天接班后从上级获取当天的工作安排。 |
| |处理好交接班事项（卫生、设备、工具、生产情况） |
| |本班组的班前班后会。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 | |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|调度长：生产问题及设备问题。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |调度长：工人的表现、要求及生产辅助问题。 |
| | | | |
| | |督|操作工：安排当天的工作内容。 |
| | |导| |
| | | |操作工：班前班后会讲话（端正态度、提高效益、增强责任心|
| | | |）充分调动 |
| | | |工人积极性。 |
| | | | |
| | |协|加热：炉温、节奏。 |
| | |调| |
| | | |精轧：中间坯的状态。 |
| | | |机械、电气：相关的设备问题。 |
| |外部 |上一个班：当班生产情况设备状态及辅助事宜。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | |下一个班：本班生产情况设备状态及辅助事宜。 |
| | | |
|基本|学历 |中专以上 |专业 |轧钢 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |不限 |性别 |男 |
| |个性 |较外向 |
| |工作 |工作半年以上 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |能熟悉掌握本岗位操作技能，熟悉设备，能够处理紧急情况 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |轧钢的工艺流程，轧钢原理 |
| |培训 | |
| | |粗轧区的设备组成、重要设备的构造。 |
| | |相关的操作技能。 |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂生产科轧钢工段粗轧班长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |生产科长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|生产副厂长 |
| |直接下属职位|轧辊车间主任、调度长 |
| |职位设置目的|协调组织生产，完成生产任务，完成厂长交待的临时工|
| | |作。 |
|工作|负责分解落实分厂下达的生产指标和成本指标。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |负责协调处理分厂各科室的工作。 |
| |负责协调处理分厂与公司及其它分厂的协作事宜。 |
| |负责每月每日的生产安排，检修计划安排。 |
| |负责安全生产，文明生产的管理。 |
| |负责劳动纪律，生产纪律，和工艺纪律的落实和管理。 |
| |负责备品备件的管理工作。 |
| |负责对分厂各项指标的统计工作。 |
| |负责磨辊车间管理工作。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|奖惩权、考核权：对直接下级有奖惩和考核的权力。 |
|职权| |
| |建议权：对管理方案提出建议和意见的权力。 |
| |提案权：提出管理方案的权力。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |自行车 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|厂长：汇报生产情况，职工定员情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |生产厂长：汇报生产情况，制度执行情况。 |
| | | |技术厂长：汇报生产情况，工艺在生产中落实和需改进的情况|
| | | |。 |
| | |督|调度长：认真执行分厂的各项制度，及产量，质量，成本的指|
| | |导|标完成。 |
| | | |磨辊车间主任：认真组织磨辊车间工作。 |
| | | |安全员：抓好安全生产，文明生产及车辆和勤杂工管理。 |
| | | |统计员：认真做好统计工作。计划员：抓好生产、检修计划的|
| | | |编制和落实 |
| | |协|自动化科：生产与检修时间及临时工作安排。 |
| | |调| |
| | | |技术科：工艺与生产、技改与生产的协调。 |
| | | |设备动力科：检修和设备改造与生产和上层的协调。 |
| |外部 |动力厂：协调水、风、氧、氮的供给。销售处：坯料、成品的|
| |工作 |协调。 |
| |关系 | |
| | |机动处：设备备件落实情况。炼钢厂：坯料的协调。 |
| | |生产处：生产计划、检修计划的安排。炼铁厂：煤气。 |
|基本|学历 |大学本科 |专业 |工科 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |30岁以上 |性别 |男 |
| |个性 |较活泼，能友好的与各种人接触。 |
| |工作 |要有丰富的工作经验和工作调动 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |对分厂的各种设备、环境、外界因素要有充分的了解。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |轧钢管理、电气设备、本厂设备情况。 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂生产科科长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |车磨班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科轧辊车间 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|车间主任 |
| |直接下属职位|车工、磨工 |
| |职位设置目的|完成对轧辊的车削。 |
|工作|负责车床的保养。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |负责车削轧辊的质量。 |
| |负责对轧辊按工艺要求进行车削 |
| |负责减少辊耗，负责记录各种数据。 |
| |负责对车工进行安全教育及培训。 |
| |负责车床出现故障后进行处理。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 | |
|设备| | |
| |班组共用 |空调 |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|车间主任：生产内容，完成情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|车工：安全教育及、培训。 |
| | |导| |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | |协|组装班长：配对辊 |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |中专 |专业 |车工 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |30岁以上 |性别 |男 |
| |个性 |开朗 |
| |工作 |10年以上车工工作经验。 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |能处理车床使用中出现的各种问题。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 | |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂生产科轧辊车间车间车磨班长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |装配班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科轧辊车间 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|车间主任 |
| |直接下属职位|装配钳工 |
| |职位设置目的|负责班组工作。 |
|工作|主要负责对班组人员的安排及管理。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |主要负责粗轧辊的安装以及安装后的加油。 |
| |主要负责粗轧立辊的安装及安装后的加油。 |
| |主要负责对班组人员的出勤情况给予考核。 |
| |主要负责精轧支撑辊的安装及加油。 |
| |主要负责精轧立辊的安装及加油。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |笔、纸 |
|设备| | |
| |班组共用 |各种扳手，手枪钻，手提砂轮。 |
| |车间共用 |天车 |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|副科长：每天的工作以及轧辊的安装情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|班组人员：安装轧辊细心，大胆工作，对安装的轧辊保证质量|
| | |导|。 |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | |协|各班组：互相支持，和平共处。 |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |中专 |专业 |有专业经验 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |50岁左右 |性别 |男 |
| |个性 | |
| |工作 |1年以上相关工作经验 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |努力学习，更进一步掌握技术。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |厂规厂法，安全生产方面，工作技术方面。 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂生产科轧辊车间车间白班装配班长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |三班装配班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科轧辊车间 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|车间主任 |
| |直接下属职位|装配钳工 |
| |职位设置目的|负责班组工作 |
|工作|主要负责对班组人员的安排及管理。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |主要负责精轧工作辊的安装及安装后加油，负责拆卸轧辊。 |
| |主要负责轴承的清洗与维护。 |
| |主要负责及时、准确送出工作辊，并收回工作辊。 |
| |主要负责对班组人员的出勤情况给予考核。 |
| |组织召开班前班后会。 |
| |负责填写辊票及交接班记录本。 |
| |负责按照生产工艺要求对轧辊进行安装。 |
| |负责对各种备件的存放与管理。 |
| |及时完成上级交办的其它工作任务。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|考核权：对班组的成员进行考核。 |
|职权| |
| |监督权：对本班组成员的工作进行监督。 |
| |建议权：有权提出合理的建议和要求。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |笔、纸 |
|设备| | |
| |班组共用 |各种扳手、手提砂轮、手枪钻。 |
| |车间共用 |天车 |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|车间主任：每天的生产工作情况及出现的问题、解决方案。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|班组成员：认真负责、安全工作，保证轧辊的安装质量。 |
| | |导| |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | |协|各班组：互相支持、互相配合，共同完成生产任务。 |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |高中以上 |专业 |不限 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |50岁左右 |性别 |男 |
| |个性 |沉着、认真 |
| |工作 |五年以上轧辊装配工作经验。 |
| |经验 | |
| | |八年以上大中型企业工作经历。 |
| | | |
| |工作 |良好的沟通协调能力，组织能力。 |
| |技能 | |
| | |能熟练处理装配过程中所出现的问题。 |
| | | |
| |职前 |安全生产方面。 |
| |培训 | |
| | |工作技能方面。 |
| | | |
| |其他 |身体健康，遵纪守法。 |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂生产科轧辊车间三班装配班长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |卷取班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|副调度长 |
| |直接下属职位|卷取操作工、打包副班长 |
| |职位设置目的|统一管理、上下协调，保证整个生产线正常通板。 |
|工作|卷宗取主要职责是：将精轧轧出的带钢成成品卷。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |保证钢卷卷形正规、无明显塔形和表面缺陷。 |
| |保证带钢的卷取温度在550-650摄氏度之间，保证带钢机械性能。 |
| |在轧制不同厚度、宽度的带钢时，应及时测量并正确标定各设备的速 |
| |度、辊径 |
| |和夹送辊、助卷宗辊的间隙。 |
| |不定时对卷取设备进行点检，发现隐患及时通知钳工处理，保证设备 |
| |正常运转。 |
| |及时给精轧反映板形，及时让压下手调整好，保证带钢头部板形。 |
| |负责对废钢进行切割处理。 |
| |保证本区域的设备及场地卫生良好。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |游标卡尺、板尺、塞尺、 |
|设备| | |
| |班组共用 |乙炔、气带、气枪、手锤、电脑 |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|调度长：钢卷的质量、产量、一级品率、成卷率及设备运转状|
|关系|部|报|况。 |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|卷取操作工：认真操作不断提高操作技能，保证卷形良好。 |
| | |导| |
| | | |运输链操作工：虚心学习，认真操作，避免事故发生，保证卷|
| | | |取正常。 |
| | | |入库员：认真过称，精心计算，保证轧制数量准确无误。 |
| | | |打包工：打好卷，保证卷形外观整齐，无松卷。 |
| | |协|副班长：协调打包人员打好包，入好库，保证不影响正常卷钢|
| | |调|。 |
| | | |其它卷取班长：交接好班，做好卷取设备的使用和保养。 |
| | | | |
| |外部 |质量检测员：及时和质检员沟通，保证钢卷质量把关。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |中专以上 |专业 |热加工、轧钢、自动化 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |不限 |性别 |男 |
| |个性 |胆大、心细、反映快、动作快 |
| |工作 |参加过正规技术培训半年以上，1年以上同行业工作经验 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |能独立并熟练地操作，并对常发性事故能及时处理，找出原因|
| |技能 |，避免或减 |
| | |少此类事故再次发生。 |
| | | |
| |职前 |热加工学，轧钢原理，电气焊培训，赴武钢热轧带钢厂从加热|
| |培训 |、粗轧、精 |
| | |轧到卷取整线培训六个月，开轧前又接受武钢师傅培训三个月|
| | |，安全教育 |
| | |必备。 |
| |其他 |尽量是立足本地，热爱本行，且具有一定的文化素质操作技能|
| |要求 |的人员。 |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂生产科轧钢工段卷取班长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |正调度长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|生产副厂长 |
| |直接下属职位|副调度长 |
| |职位设置目的|生产管理 |
|工作|组织生产及相关工作，完成厂部下达的生产任务。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |监督检查生产及相关岗位的劳动纪律，安全性等。 |
| |考核生产及相关岗位的工作业绩。 |
| |组织生产岗位的人员学习及培训。 |
| |向生产处汇报本的生产情况。 |
| |协调轧钢厂及有关分厂的水、煤气、电等的事项。 |
| |执行总调下达的生产及非生产任务。 |
| |落实厂部下达的非生产任务。 |
| |及时处理生产中出现的各种问题及事故。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|奖惩权、考核权：对直接下级有奖惩和考核的权力。 |
|职权| |
| |建议权：对管理方案提出建议和意见的权力。 |
| |提案权：提出管理方案的权力。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 | |
|设备| | |
| |班组共用 |通讯器材 |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|厂长及生产厂长：本班的生产情况事故处理情况及任务完成情|
|关系|部|报|况。 |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |生产处：本班的生产情况，事故处理情况等。 |
| | | | |
| | |督|生产班班长：生产计划安排，劳动纪律，卫生，安全等。 |
| | |导| |
| | | |维修班班长：生产及检修计划安排，劳动纪律，卫生等。 |
| | | |电气班班长：同上。 |
| | | | |
| | |协|各分厂调度：与生产有关的坯料、煤气、氧气、水等事项。 |
| | |调| |
| | | |其它班调度：主要是交接班交待清问题及隐患。 |
| | | |部门科长：按照生产需要协调设备、电气、销售等部门。 |
| |外部 |销售部门：满足销售部门提出的临时生产任务或技术要求。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | |其它分厂：与生产有关的检修计划安排，气、水、电、煤气等|
| | |事项。 |
| | | |
|基本|学历 |大专以上 |专业 |轧钢 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |30-40岁 |性别 |男 |
| |个性 |实干、正直、不怕苦不怕累。 |
| |工作 |有一定的工作经验或相关工作经验。 |
| |经验 | |
| | |有一定的管理经验。 |
| | | |
| |工作 |熟悉轧钢生产的主要工艺及技术要求。 |
| |技能 | |
| | |处理轧钢生产中一些突发事故。 |
| | |对轧钢设备有一定的了解。 |
| |职前 |对热轧带钢的生产工艺等理论知识进行培训。 |
| |培训 | |
| | |对热轧带钢的生产事故及设备事故进行总结学习。 |
| | |对同行业的其它厂家进行实地参观学习。 |
| |其他 |关心企业发展。 |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂轧钢工段正调度长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |副调度长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|正调度长 |
| |直接下属职位|加热班长、粗轧班长、精轧班长、卷取班长 |
| |职位设置目的|协调生产，做好辅助工作。 |
|工作|教育本班职工遵纪守法，注意安全。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |搞好生产组织，协调前后工序间的生产关系。 |
| |依托市场，搞好成本管理。 |
| |加强学习提高自己和工人的操作水平和管理水平。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |提案权：提出合理化管理方案的权力。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |文具 |
|设备| | |
| |班组共用 |电话 |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|调度长：汇报各岗位的工作状态或突发事故的处理情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |科长：生产进度及准备。 |
| | | | |
| | |督|加热班长：了解坯料库存，及加热质量和设备问题。 |
| | |导| |
| | | |粗轧班长：了解设备情况、生产中工艺执行情况。 |
| | | |精轧班长：了解设备情况、生产中各项制度落实情况。 |
| | | |卷取班长：了解生产中有无遗漏问题及产品入库情况。 |
| | |协|自动化科：了解检修进度，各班穿插工作中的小修。 |
| | |调| |
| | | |机械科 |
| | | | |
| |外部 |销售：及时输各种产品的入库。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | |质检：解决生产中的争议。 |
| | |其它：对工作中的部分文件进行协调。 |
|基本|学历 |中专 |专业 |轧钢 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |不限 |性别 |男 |
| |个性 |认真、负责 |
| |工作 |2年以上工作经验 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 | |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |了解分厂风、水、电汽油的起码知识。 |
| |培训 | |
| | |生产工艺及事项、制度的执行及落实。 |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂轧钢工段副调度长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |车间主任 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科轧辊车间 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|生产科科长 |
| |直接下属职位|装配班长、车磨班长 |
| |职位设置目的|管理、技术指导 |
|工作|负责贯彻落实厂的政令，决议和决策。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |负责本车间的行政、生产、技术、设备、改造、安全环保管理。 |
| |负责本车间劳动力资源配备、管理、培训、考核、奖惩以及班组长的 |
| |任免。 |
| |负责本车间各项管理制度制定的组织和实施。 |
| |负责本车间内、外联系与协调。 |
| |负责本车间各类事故分析、处理和上报。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|奖惩权、考核权：对直接下级有奖惩和考核的权力。 |
|职权| |
| |建议权：对管理方案提出建议和意见的权力。 |
| |提案权：提出管理方案的权力。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |电脑、文件柜 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|厂长：汇报本车间的生产、任务及各项管理完成情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |技术厂长：汇报轧辊及备件使用情况及技改方案。 |
| | | |生产厂长：汇报生产目标、协调生产。 |
| | |督|轴承管理员：负责检查装配工艺技术管理，分析，统计轴承质|
| | |导|量问题。 |
| | | |轧辊管理员：负责轧辊轧钢工艺技术管理，与技术科协调配辊|
| | | |原则。 |
| | | |车、磨班长：负责车磨轧辊安排生产任务。 |
| | | |组装班长：负责轧辊拆装、点检、生产任务安排。 |
| | |协|调度长：准备轧辊情况及轧辊在轧机上的运转情况。 |
| | |调| |
| | | |生产科长：如何更快更好完成生产任务，避免事故发生。 |
| | | |技术科：配辊工艺、轧辊质量检验。 |
| |外部 |险峰机床厂：维修、维护车磨床。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | |备件生产厂家：产品质量问题协调。 |
| | |工具生产厂家：订购协商工具类型。 |
|基本|学历 |大学本科 |专业 |钢铁冶金或铸造 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |40岁左右 |性别 |男 |
| |个性 |开朗、果断 |
| |工作 |有一定管理经验及技术技能。 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |技术较高，能熟练处理一些常见故障。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |安全教育，熟悉厂内设备构造。 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂生产科轧辊车间车间主任岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |精轧班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |生产科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|调度长 |
| |直接下属职位|精轧操作工 |
| |职位设置目的|协调处理精轧的生产和质量问题。 |
|工作|挖掘本班员工的潜力和凝聚力，出色的完成厂级下达的生产任务。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |协调好本班员工的工作关系和人事关系。 |
| |熟悉和掌握精轧机及精轧岗位的操作和机械性能。 |
| |能处理各种废钢事故关键时能发挥作用。 |
| |能处理简单的机械问题，液压漏油问题。 |
| |协调好精轧岗位、钳工和操作工的关系，缩短检修时间。 |
| |做好楷模，有困难自己先上，起好领导作用，安全生产。 |
| |及时的传达上级厂领导的精神。 |
| |正常上班时对员工的安全负责。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |手电筒 |
|设备| | |
| |班组共用 |游标卡尺、对讲机、卷宗尺 |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|调度长：精轧设备情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |调度长：本班生产情况以及产品质量情况。 |
| | | |调度长：本班本天人员出勤情况。 |
| | |督|操作工：注意生产安全问题。 |
| | |导| |
| | | |操作工：保证本岗位生产质量（拉窄、超厚等） |
| | | |操作工：按时出勤、休息，严禁迟到、旷工。 |
| | | | |
| | |协|员工：质量问题的纠纷。 |
| | |调| |
| | | |废钢原因及责任人。 |
| | | | |
| |外部 |钳工班长：保证精轧机械设备正常运转。 |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | |电工班长：确认自动化无问题。 |
| | | |
|基本|学历 |大专 |专业 |机械和管理类 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |20-35岁 |性别 |男 |
| |个性 | |
| |工作 |1年以上相关工作经验 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |会岗位操作，熟悉设备情况，能处理各种废钢事故。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |管理，人与人之间关系，废钢处理及岗位操作。 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/生产科/轧钢厂生产科轧钢工段精轧班长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |白班维修班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |设备动力科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|副段长 |
| |直接下属职位|副班长、维修钳工 |
| |职位设置目的|组织协调维修钳工进行维修，处理事故。 |
|工作|维护设备正常运转。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |协调下属人员劳动分配。 |
| |与交接班者谈当班所发生的问题，所存在的隐患。 |
| |与生产班所生产的产品及下一步计划。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 | |
|设备| | |
| |班组共用 |千斤顶、手葫芦、大锤、钢丝绳、大扳手 |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|工段长：对本班所发生的问题、情况，存在的隐患对设备运行|
|关系|部|报|的看法。 |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|维修工：提醒维修工对设备认真点检，如发现问题迅速解决，|
| | |导|解决不了的。 |
| | | |共同解决 |
| | | | |
| | | | |
| | |协|电气班长：有问题时共同解决协调。 |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |中专 |专业 |钳工 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |35-55岁 |性别 |男 |
| |个性 |开朗、活泼 |
| |工作 |经验丰富 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |技术熟练 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |安全教育 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/设备科/轧钢厂设备动力科维修班长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |三班维修班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |维修工段 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|维修工段长及本班调度长 |
| |直接下属职位|本班维修钳工 |
| |职位设置目的|维护设备正常运转 |
|工作|抢修设备故障，点检设备隐患 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |组织布置全班人员工作，做好本班人员思想工作 |
| |协助上级做好各项工作 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：有提出各项合理化建议的权力。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 | |
|设备| | |
| |班组共用 |电话 |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|维修工段长 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |三班班长 |
| | | | |
| | |督|维修钳工 |
| | |导| |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | |协|协调和液压、水系统关系。 |
| | |调| |
| | | |和自动化部门间协调。 |
| | | | |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |中专 |专业 |机械类 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |23-50岁 |性别 |男 |
| |个性 |平和 |
| |工作 |至少5-6年同类工作经验。 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |设备维护、电焊气焊 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |安全教育、操作规程 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/设备科/轧钢厂设备动力科三班维修班长职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |天车副班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |设备动力科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|天车班长 |
| |直接下属职位|天车组长 |
| |职位设置目的|在班长的领导下协调管理天车工作业情况。 |
|工作|在班长领导下，及时完成作业区交给的各项任务。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |负责执行设备巡检制度，做好设备检查工作。 |
| |负责吊车设备的检修、维护，保养等工作。 |
| |培训职工技术操作方面知识。 |
| |监督天车工安全操作。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |记录本 |
|设备| | |
| |班组共用 |维修用工具 |
| |车间共用 |天车工 |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|天车班长：每天天车运行情况及职工表现情况，事故处理情况|
|关系|部|报|。 |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|天车工：严格按照规程操作，安全操作，按要求操作。 |
| | |导| |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | |协|各使用及调配天车部门。 |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |高中 |专业 |不限 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |40岁左右 |性别 |男 |
| |个性 |开朗、外向 |
| |工作 |有2年以上天车工作经验，有一定的管理经验。 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |熟悉天车性能，出现事故及时准确处理。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |安全，天车构造，维护维修方面知识。 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/设备科/轧钢厂设备动力科天车副班长职责.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |天车班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |设备动力科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|副科长 |
| |直接下属职位|天车副班长 |
| |职位设置目的|管理天车，使天车工作有条不紊。 |
|工作|负责安排落实上级交给的各项工作。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |管理天车的运行及维护、保养工作。 |
| |协调各部门对天车的使用工作。 |
| |负责作业区岗位人员的工作安排。 |
| |负责作业区的质量管理和职工培训教育工作。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |笔、信纸 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 |天车 |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|副科长：天车运行情况及维护保养情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | | |
| | | | |
| | |督|天车工：正确操作，按要求将需摆放的物品进行摆放，严格遵|
| | |导|守安全操作 |
| | | |规程，负责监督天车工不得违章作业。 |
| | | | |
| | | | |
| | |协|各部门：合理使用、调配天车。 |
| | |调| |
| | | | |
| | | | |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |高中以上 |专业 |不限 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |40岁左右 |性别 |男 |
| |个性 |开朗、大方、对工作认真。 |
| |工作 |有2年以上天车工作经验及管理经验。 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |熟悉天车构造及如何维修、保养。 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 |安全培训，本岗位操作技术，本岗位需负责的各项工作。 |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 | |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/设备科/轧钢厂设备动力科天车班长职责.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |工段长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |设备动力科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|设备科科长 |
| |直接下属职位|副段长，各班长 |
| |职位设置目的|在设备厂长领导下，做现场设备管理工作。 |
|工作|维修机械设备所包括的各项管理工作。 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |参与制定检修计划。 |
| |编制相关的规章制度。 |
| |定期向厂长汇报设备运转情况。 |
| |向有关部门提供设备现状信息，以平衡检修时间。 |
| |提各种易损备件计划。 |
| |传达上级领导的各项指示。 |
| |贯彻执行公司及厂发的各种文件。 |
| |定期召开有关的工作会议。（如生产、安全、卫生、培训等） |
| |主持或参与各类事故分析会 |
| |对下属职工的业绩进行考评及鉴定。 |
| |完成上级丰达的各项临时性工作。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|奖惩权、考核权：对直接下级有奖惩和考核的权力。 |
|职权| |
| |建议权：对管理方案提出建议和意见的权力。 |
| |提案权：提出管理方案的权力。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 |办公桌 |
|设备| | |
| |班组共用 | |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|厂长助理：设备运转状态，备件情况。 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |设备科长：设备运转状态，备件情况。 |
| | | | |
| | |督|副段长：各种工作的执行情况，落实情况。 |
| | |导| |
| | | |班长：各种制度执行情况。 |
| | | | |
| | | | |
| | |协|设备副科长：有关技术上的指导。 |
| | |调| |
| | | |各班调度长：有关设备维护中的时间。 |
| | | |自动化：机电一体化相关技术合作与配合。 |
| |外部 | |
| |工作 | |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |中专以上 |专业 |机械 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |30-50岁 |性别 |男 |
| |个性 | |
| |工作 |丰富 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |有一项以上的专长 |
| |技能 | |
| | | |
| | | |
| |职前 | |
| |培训 | |
| | | |
| | | |
| |其他 |有较强的敬业精神。 |
| |要求 | |
| | | |
| | | |
| 0 | negative_file/管理岗位职责说明书/设备科/轧钢厂设备动力科段长岗位职位说明书.doc |
职位说明书
|基本|职位名称 |液压副班长 |职位编 | |
|情况| | |号 | |
| |所属单位 |轧钢厂 |所属部 |设备动力科 |
| | | |门 | |
| |直接上级职位|班长 |
| |直接下属职位|液压钳工、液压岗位工 |
| |职位设置目的|协调搞好液压系统的维护与维修 |
|工作|液压钳工、岗位工的出勤及劳动纪律 |
|职责| |
|和工| |
|作内| |
|容 | |
| |液压钳工、岗位工生产安排。 |
| |和调度长配合，搞好班中工作。 |
| |检查液压站，稀油站设备是否正常。 |
| |处理液压、稀油设备故障。 |
| |加强班组员工素质，技能学习。 |
| |提高员工安全意识，搞好安全文明生产。 |
| |依据地下液压站的实际情况，落实好消防管理工作。 |
| |带头贯彻落实分厂的规章制度，模范遵守安全技术操作规程。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|工作|建议权：对天车的方面的一些合理化建立权。 |
|职权| |
| |考核权：考核直接下级。 |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
|办公|个人专用 | |
|设备| | |
| |班组共用 |活口扳手，开口扳手，管钳，内六角 |
| |车间共用 | |
| |分厂共用 | |
| |公司共用 | |
|工作|内|汇|设备科长：工作 |
|关系|部|报| |
| |工| | |
| |作| | |
| |关| | |
| |系| | |
| | | |班组员工的思想情绪。 |
| | | | |
| | |督|液压钳工、岗位工：认真工作，正常出勤。 |
| | |导| |
| | | |液压钳工，岗位工点检、巡检，检修时注意安全，互相提醒。|
| | | |彻底落实分厂及设备科的规章制度。 |
| | | | |
| | |协|调度长：停车检修 |
| | |调| |
| | | |本区域或其它区域员工的工作，集中力量抢修，并认真搞好检|
| | | |修任务。 |
| | | | |
| |外部 |协调生产、自动化各部门在交差作业时加强职工的安全以避出|
| |工作 |现安全事故。 |
| |关系 | |
| | | |
| | | |
|基本|学历 |中专 |专业 |液压 |
|任职| | | | |
|资格| | | | |
| |年龄 |30-40岁 |性别 |男 |
| |个性 |果断 |
| |工作 |具备一定的管理经验，1年以上实践经验。 |
| |经验 | |
| | | |
| | | |
| |工作 |有技术特长 |
| |技能 | |
| | |良好的专业技术知识。 |
| | | |
| |职前 |液压 |
| |培训 | |
| | |安全、管理 |
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