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第5章 变形的选择:经济发展的“诱惑” 可能成为善人,可能成为恶人;或为动物,或为神明。 ——赫尔曼·黑塞 价值目标是人生价值观的核心。强调人生价值和评价的“应当”主要是强调价值目标。价值目标从根本方向和路线上给人们指明应当做什么和应当怎样做,任何严肃地对待人生的态度,都不应当忽视或否认价值目标的重要性。正是正确的价值目标,引导和鼓舞人们去为理想的事业和人生而奋斗。人的生活看起来是为一些具体目标所推动的,但对自觉的人来说,他的生活根本动力还在于他的价值目标,在于远大、高尚的人生理想。从这个意义上说,具有选择和实现价值目标的能力,是人区别于动物的标志,也是贤能之士区别于愚蠢之人的根本标志。所谓“可能成为善人,可能成为恶人;或为动物,或...
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第二,在社会实践中,利己主义的价值追求也只有存在于一部分人的人性中而已,我们至多只能说,对这些人而言,人性是自私的,但并不能由此断言所有的人性都是自私的。相反,实践中大公无私的人也比比皆是,他们的行为无疑是对人性自私论的最好的驳斥。也正源于此,狄德罗说:“真正的人性是不可能自私的。”他承认:正如物体都有惯性一样,人也有“自爱”的天性。但他认为,在自爱之上还有一种更高的爱,这就是对真理、对正义、对整个人类的爱。第三,在一定意义上我们甚至可以认为,自私是人性中一种恶的品性。一个基本的事实是:自私者永远只追求私利的满足,而不顾其他。这样,自私者必然对自我除了私欲之外的一切需要也冷淡;特别是当他狂热地追求某种私利时,自私者可能完全本末倒置,...
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自私是一种极端的个人利益的追求,这种极端的个人利益追求常常达到这样的程度:不惜损害、掠夺和牺牲他人利益而满足自己的追求,但个人利益本身不一定必然表现为“自私”。正如我们前面论述的那样,由于人总是社会的人,总处于一定的集体中,因而,个人利益并不是孤立的单个人的利益,它实质上必然表现为与社会利益、集体利益相统一、相一致的形态。 由此可见,从个人利益存在的必然性和合理性推不出自私心存在的合理性与必然性。人们在现实生活中选择了利己主义的价值观,很显然是把自私等同于个人利益。一个人无疑要关注自己,追求个人利益的满足。但当这种关注和追求过度了,就注定无法造就自己的理想人性。为此,我们或许可以这样说:摒弃个人利益将使人生变得不可思议,而摒弃自私,...
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从一定意义上说,人们是生活在一个“钱”的世界里。国家的发展,也就是钱的增加;钱是财富的表现,是实力的象征,这时候的钱,是不能与罪恶画等号的。然而,钱又的确引诱着一些人去犯罪,他们见钱眼开,不惜以身试法,为了追求金钱,不仅丢掉了人格和理想,而且危害了社会和他人的安全,此时的钱,的确成了罪恶之源。 由此看来,“钱”身上所附带的意义,只是人本身加上去的,正如交通中使用的红绿灯一样,红灯示警告,绿灯示安全,完全是人附加上去的,并不是红灯和绿灯本身所具有的特性。因此,对金钱应该有个正确的认识。 我们应当成为重视钱、能省钱、能赚钱的人。然而,倘若把钱看作个人的人生目的和最高价值,钱就可能成为罪恶的根源。因为作为这种思想的恶性发展,有的已经到了寡...
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金钱不是衡量人的价值的尺度 用获得的“钱”的多少作为衡量人的价值尺度,这是资产阶段历来主张的观点。但是,在目前的生活实践中,有一些人重提这种观点,认为:“在商品生产下,钱就是社会的奖章,得到钱,意味着你对社会做出了贡献,你完成了社会分工所赋予你的任务,社会对你予以嘉奖;相反,得不到钱,就会对你施加惩罚。获得钱,类似荣获战场上的英雄奖章。”[4]并因此提出一个新论据,即社会主义条件下实行按劳取酬,因而“得到钱”的多少可以反映劳动量的多少,体现一个人对社会的贡献的大小。不仅如此,经济改革的实践也造成了一个假象,亦即“千改万改,围着钱改”。一些人认为人们积极拥护和参加改革,归结为受金钱驱使,是因为改革给个人带来了更多的物质利益。一句话:“...
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两份问卷的结果,对追求享受的观点表示赞同的在40%~60%,表明在人们的观念中,人生的很大一部分内容为享乐,这一点占了很重的位置。表面上看这似乎只是生活富足的一个外化表现,但实质上反映了人们在人生价值观上倾向于追求物质生活和自我享受,这带来的效果使我们不得不加以分析。 “人生如梦,为欢几何”吗 享乐主义人生观的特点是认为人生的目的就在于享乐,主要是享受肉体的感性快乐,因而主张人们应当尽可能地追求物质享受和生理本能需要的满足,所谓“人生如梦,为欢几何”“人生在世,吃穿二字”以及“今朝有酒今朝醉”等,就典型地表现了这一点。那么,是否人生真的就可以如此呢?我们可以从这种价值观产生的基础来进行分析。 《列子·杨米》中认为“可杀可活,制命在外...
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马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中指出:“享乐哲学一直只是享有享乐特权的社会知名人士的巧妙说法......一旦享乐哲学开始妄图具有普遍意义并且宣布自己是整个社会的人生观,它就变成了空话。”[4]历史上,只有剥削阶级具有享乐的特权,它们的享乐是以被剥削阶级一定程度上的强制性禁欲为代价的。资产阶级思想家从抽象的人性论出发,把享乐主义看作人人都应具有的人生观,而实际上,现实的人性总是一定社会关系的产物,不同的人的快乐和痛苦有着不同的甚至是根本对立的看法,因而一旦资产阶级思想家企图把本阶级信奉的享乐主义人生观普遍化时,他们的这种企图就会立刻变成欺骗或空想。许多事实表明,强调以追求个人享乐(主要是肉体感官的享乐)为人生目的,往往会把人引向颓...
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虽然问题多出在社会,的的确确是社会出了很多问题,但更准确地说,是人们的价值评价出了问题,人们用一种倾斜的评价去看社会中的现象,必然导致出现混乱的状况,而这种倾斜的评价表现在行为上便会给社会带来一系列的恶果。 人生价值评价的困惑 对人生价值的评价是一个复杂的问题。 首先,人生价值评价,是人们根据一定的标准对人生实践做出肯定或否定的判断,或者做出部分肯定、部分否定的判断。所谓肯定的评价,就是做出好、善、美、合理、高尚等的评价;所谓否定的评价,就是做出坏、恶、丑、不合理、卑劣等的评价。这里的关键是有没有客观标准,承不承认有客观标准。 人们对人生作价值判断,是根据利益关系进行的,主体的利益首先是作为客观利益而存在的,包括个人利益和社会利益、...
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把凡以集体和集体利益名义出现的要求都赋予道德上的神圣性,其结果不是陷入不可救药的混乱,就是被特权者打着集体利益的旗号隐蔽地或明火执仗地侵犯社会成员个人的正当利益。 我们不得不承认这是个事实,但是人们又会告诉你,“社会主义的集体与旧时代的集体有本质的区别”,这样一来,今天继续推行整体至上又有了一个不容置疑的论据。的确,社会主义集体相对于过去的旧社会的确是真实的。但是上述问题并不会因为建立了社会主义制度便杜绝,而且,当前社会主义制度还不很成熟,民主法制还不很健全,如果我们忽视这样的现实,满足于一种空泛的说法,并据此继续鼓吹整体至上,其结果便是有的官员腐化变质,假集体之名,慷国家之慨,饱个人私欲,而社会主义集体蜕变的可能性便会加大。 我们...
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[2] 引自《杜威教育论著选》,华东师大出版社1981年版,第3页。 驳“个人欲望、需要、利益至上论” 当我们已经明确了集体、社会利益必须照顾个人利益的时候,却发现人们放弃了“整体至上论”后,又走向了另一个极端,即宣传和信奉“个人欲望、需要、利益至上论”。 人有着复杂的不断变动、向上发展的需要序列的存在。各种对于实现人的本质来说不可缺少的需要,是每个人的切身利益,要求实现这种利益的欲望像一只看不见的手,赋予人强烈追求自己对象的激情,推动着人们去调整各种关系、制度,甚至于变革现状。人的需求序列的发展永远给人以突破固定秩序的强大力量。如果当人们的需求水平提高了,而社会却不能满足甚至阻碍人们已经提高了的需求水平时,人们的不满情绪会积聚成...
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这就如尼采举过的一个例子:独木桥对岸是一堆象征财富的金子,有许许多多的人都想得到这笔财富,但这笔财富又不可能满足所有的人,在这种情形下人们便会产生一种以整体利益来规范和调节个人利益的要求和欲望,否则,只能是一场竞争、厮杀或格斗,获胜者获得这笔财富,而许多失败者则可能会为获得这笔财富付出生命的代价。显然,以生命为代价,这是不道德的,这是人类理性所能形成的共识。因为生命不存在,人生的一切也都丧失了。应该承认,尼采的例子形象地表明了社会成员必然存在的利益冲突。而我们——社会的整体利益,正是在这个冲突中为了维持一定的秩序而产生的。 由此,由于人注定要处于社会、集体的关系中,所以人就注定要受到社会集体的各种限制和规范。为了在个人利益冲突中保证...
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从资本主义发展的历史上考察,合理的利己主义几乎从来未被真正实现过,正如恩格斯所深刻揭露的那样:“资本主义对多数人追求幸福的平等权利所给予的尊重,即使一般说来多些,也未必比奴隶制或农奴制所给予的多。”[3]正如萨特等一大批哲学家所深刻揭示而又显得无可奈何的“他人就是地狱”的境况,以及一些西方社会学家称之为“道德木头人”的病态人格的出现,都证明着合理利己主义道德理想追求的破灭。其二,或者是放弃利己主义,走向自我牺牲。这是合理利己主义者的一种更改初衷的追求。这在行为实践中表现为把某种程序的自我牺牲作为代价,从而规范自我本能属性中的利己倾向,在追求这个“合理”的过程中造就完美的人性。但这种道德追求显然已不是什么合理利己主义所能理解的了,也许...
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然而,人类从来没有满足过,他们为了个人和社会的需要,总是在原有的基础上不断地改革和创新,使生产力不断向前发展。也只有在生产力发展满足人必须得到满足的需要时,人才可能进行自己的创造,因而物质生产力发展便成为支撑人类社会的基础。这也恰恰说明了它永远只能是一个必然性的领域。无须赘言,当人还不得不为他的生存需要而进行劳动时,我们很难说他是自由的。因而马克思作为一个深刻的思想家,早就看到了自由王国只是在必需进行的劳动终止的地方才开始的,它只存在于真正的物质生产领域的彼岸。 在经济对整个社会的基础作用日益显露的现代世界,每一个希望繁荣发达的国家,都把发展经济提到了首位。对于曾经在世界文明史上领先了1000多年,却在近代落伍而又刚刚从一场噩梦中惊...
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[2] 《马克思恩格斯全集》第26卷,第2册,第124页。 经济发展与素质发展 经济发展最外在的表现,是对人的素质要求的发展。 勇于开拓进取 中国人传统的立身处世之道,是中庸、平和、知足常乐、温良恭俭让。传统的计划经济以来,亦要求人们按照统一的模式修身养性。 市场经济的建立,首先是对人的冲击,使人们从现实的社会经济生活的冲击中学会并树立勇于开拓进取的观念。开拓进取的品格,是人类和个人为了生存和发展而要求自身所应具有的征服能力,是由内心信念所支持的内在品质规范。具体来说就是创新、竞争和冒险精神。 1.创新精神的爆发 创新本来就是人类的天赋。但只有善于发展并把它挖掘出来,才能成为不可阻遏的动力。随着市场经济体系的逐步完善,随着人们在经...
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尽管直到如今,人们对“什么是政治”的看法仍然众说纷纭,莫衷一是,可人们差不多都承认政治有如下特征:众人之事、管理决策领域、负责权利和利益的分配控制等。这样一来,一个人即便无须“胸怀祖国、放眼世界”,也能在身边发现许多与他本人密切相关而不可不问的“政治”。譬如,就职单位的众人之事由谁决策管理?管理决策机构的体制是否合理?它是如何对权利进行控制和分配的?等等。一个小集体的情况如此,一个国家的情况又何尝不是如此?虽然国家似乎离我们远了一些,在物质利益关系方面与就职单位相比,对我们来说不是那么直接,可它毕竟关系着我们让出去的绝大部分社会权利。仅以国家法律为例,它从总体上就规定了我们的自由和不自由领域(为我们规定了自由和不自由的界限),有权与...
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公共观念中最为重要的合作意识,更是市场经济的最高要求。这一要求的实现,主要表现在互利互惠的原则中,表现在人际关系组合的自主化中,使每个人的个性得到充分的发展。由此,我们知道,经济信息、技术信息、文化信息成为了人们交往的重要内容,这使得人际交往关系又比业缘关系更进一步。 3.交往信用的培植 市场经济条件下,人们必须实现从身份关系向契约关系的转变。 中国传统文化最重伦常名分,家庭的伦常构成名分的基石,又由伦常推演出各种社会制度。因此,尽管中国远古时代就有法制,却一直没有法治,有的只是人治,社会注重的是“身份”。“权大于法”“看人办事”成为人际交往的观念,由此而产生人际交往中许多极为腐败的现象。进行社会主义经济建设以来,我们只承认一种最基...
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1.现实化的思维特征 人的思维特质从来都是与经济生活不可分的,与传统计划经济相适应的思维特征就是思维的现实化。这种注重实效的思维特质,反映在人们生活的各个方面,主要原因就是把这种现实感和人生追求、人生价值协调起来。而人们关于经济体制改革问题,关注的仍然是现实性的变化,绝大多数人认为目前的经济体制改革最成功的地方是“农村”和“个体经济”。可见青年对社会的实效性变化的捕捉极为敏捷。 思维现实化,概括说,无非是一种“求实”态度的升华。它首先表现在思维的起点上,即思考问题时时处处从实际出发,这不仅意味着个人的成长需要脚踏实地,切忌好高骛远,而且意味着社会生活、经济生活、国家建设也应从实际出发。其次,表现在思维的整个展开过程中,对各种事物进行...
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特别是在社会主义市场经济条件下,政治领域、科学技术、人民生活、集体事业、法治建设都有了巨大的飞跃,因而,人们的观念也随之发生了深刻的变化,这飞跃和巨变,使得人的全面而自由的发展一步一个脚印地向理想的可能靠近。基于这样一个事实,我们从以下几个方面加以论述。 正如前面所述,市场经济条件下,科学昌明、民主发达是必然的结果。科学技术革命改变了人在生产体系中的地位,人从直接参加生产周期转变为控制整个生产过程,人作为生产力首要因素的作用更为突出了,人的素质的全面提高也就成为一个重要的问题。另外,科技革命为缩短工作日、增加人的自由支配时间创造了条件。民主的发达,则使人人在政治上、法律上享有平等的权利,特别是在公共事务中,民主要求应遵循少数人服从多...
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人是对象性的存在物,他在实践中将自己的人生理想和人生价值对象化、客观化,将自己投入人类的解放和幸福的斗争中去,创造出不朽的功绩,他因而成为历史性的、伟大的存在;同时,在这种改造自然和社会的活动中,他自身也受到改造,他的智慧、知识、能力得到提高,因而更加完善。马克思说过:“实际创造一个对象世界,改造无机物和自然界,这是人作为有意识的类的存在物(......)的自我确证”,同时也是“创造生命的生活”。[10]人生的价值在于奉献,原因就在这里。 要求发展,是人的一种躁动不安、桀骜不羁的无限性生命冲动。这种冲动驱动着每一个人去幻想、去思索、去选择、去行动。对于现代人来说,几乎再没有人会怀疑这种冲动的真实性,因为社会主义市场经济的发展,使人的...
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社会价值原则的本体论根据其更深刻的内涵还在于人的利益的存在。因为社会显然不是若干人的简单的组合,而一定是根据某种共同利益组织起来的。如前所引用的一样,历史唯物主义的一个基本原理是:“人们奋斗所争取的一切,都同他们的利益有关。”[1]这样,无论人们在怎样的团体关系中,这种集体必然要依据利益原则行事。每个人都有权利从中获得个人利益,也有义务维护整体利益。没有个人利益的权利保障,社会没有凝聚力,个人就会选择一种新的社会方式;而若没有个人维护整体利益的义务,社会同样无法存在,因为共同的利益正是社会联系每个成员的纽带。可见,个人与社会之间存在着一个基本的利益关系,而这正是理解个人与社会关系的一个根本出发点。也就是说,只有从个人利益与整体利益的...
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其实,在现时代,社会价值原则所要维护和谐的利益关系,比任何时候都有更加明确的内涵,这就是作为中华民族的每一个成员,都必须维护我们民族生存和发展的最根本利益。只要我们置身于这一时代中,就必须为我们民族的生存和发展最大限度地尽到自己的义务。况且,我们每个人也正是在为民族的图强奋进做出自己贡献的同时,获得个人物质利益和精神生活的最真实享受,从而最大限度地实现自我的人生价值的。 [1] 《马克思恩格斯全集》第1卷,第82页。 [2] 《马克思恩格斯全集》第2卷,第167页。 [3] 《列宁全集》第31卷,第104页。 弘扬社会价值原则 社会价值原则的质的规定性 我们已经探讨了社会价值原则的本体论根据,也正是在这个基础上,我们特别强调,在现...
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2.在互利原则中实现社会价值 从前面的论述,我们可以认为社会价值原则可以理解为一种利益上的互利原则。而这也正是社会价值原则在现时代发展的内在要求。这个互利,指的是社会中的每一个成员都能从社会和社会价值中实现自己的个人利益和价值追求;而个人为了实现这个追求又必须同时维护社会的利益。这样,互利原则就意味着在每个社会成员的道德意识和道德心理中,因为依附着某个社会、集体就会滋生一种依托感和充实感,就能获得一种自我实现的力量,就能指望在社会中满足自己能力所不可及的愿望和要求,并在为社会谋取利益的同时,获得自我的价值和尊严。 如果从权利和义务的关系来看,那么,我们可以认为社会价值在这里所蕴含的互利原则就是指,个人有义务按照集体的规则要求行事,维...
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正是基于这样的精神,社会利益和个人利益得以相互辉映,人在创造其生命的过程中亦造就了社会。而中国人的保守,只是保守住了自己的一时之利,所丧失的却是长远的、整体的利益,这种损失几乎是没有办法弥补和估算的。因而,我们如果不求开创、不求进步、不求发展,那么就是对个人与社会的不公正,确切地说是对社会的失职。 注重社会价值与自我实现相统一 现代价值强调个人能力的充分表现以及对个人自由的追求,然而它绝不排斥集体主义。相反,现代价值观比传统价值观更强调集体主义,更强调献身精神。因为市场经济条件下,个体与类的关系,个人与社会、集体的关系比任何时候更为密切。马克思对个体与类的关系问题上的中世纪蒙昧做了深刻的揭露和批判,他指出:“从前各个个人所结成的那种...
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在某种意义上可以说,哪个国家掌握了现代尖端科学技术,它就占领了社会发展的制高点。 科学按其本性来说,只承认客观事实,不承认客观事实以外的东西,科学精神就是追求真理、反对愚昧的精神,是求实、创新、崇尚理性的精神。因此,科学只服从真理,除真理之外,它不屈从于任何权威,不迷信任何偶像,不承认任何陈腐不变的教条。科学精神正是体现了现代人的价值观。 我们认为独立、民主、自由、科学也是社会价值的题中之义,是因为由以上的分析我们可以看到独立的存在恰是以明确了个体与类的关系作为前提的。如果不能明确社会的意义,个体的独立永远只是空话。同义,自由的界定也是由肯定责任为前提的。那么责任的概念本身就是一个社会性的问题,亦即是说,我们是在承担责任的同时获得了...
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自我实现:人的使命 每一个希望实现自己人生价值的人,都不能不考虑“我应当成为什么”的问题,而每一个希望最大限度地实现自己人生价值的人,都必须设法充分发挥自己的天赋才能。正是出于此种考虑,你“能成就什么,就必须成就什么”,你要“把自己的条件禀赋一一发挥尽致”,成了当代美国人本主义心理学家马斯洛著名的自我实现理论的两条要义。应当承认,这种归纳是不无道理的。 其实,在马斯洛之前,马克思早就表述过类似观点,马克思说:“任何人的职责、使命、任务就是全面地发展自己的一切能力”,而“在职责、使命、任务等中”,个人“提出了他应该成为什么的想法”。[1] 事实的确如此。我们已经知道,运动发展是人的本能冲动。而要发展就要设立目标,就必须首先回答如何发展...
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每个人通过对待作为人的内在的自然必然性的上述命运的态度,或是“成为自己”,或是失去自己,或是如赫尔曼·黑塞所说的;“可能成为善人,可能成为恶人;或为动物,或为神明”。这里的关键在于每个人的自我设计。 自我设计 自我设计,是人的本质特征——主体性的自觉表现,是人对自己进行的自由创造。对于个人来说,自我设计既是自然的,又是必然的。固然,人从一出生就不断为周围环境所塑,但人并不是生来就是一张白纸,任由环境在上面留下它的烙印。人在幼小的时候就已经获得了自我塑造的能力,使人不仅能在各种事实、各种可能性之间进行选择、取舍,而且还能对自己的未来有所憧憬。自我设计就从中产生。 在自我意识已有高度发展的青年来说,自我设计不仅是自然,而且已经成为必然。...
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超越自我才可以直视生死 据希罗多德记载,当波斯王薛西斯看到他统率的浩荡大军向希腊进攻时,起初是感到自豪,但随后又潸然泪下。他对叔父说:“当我想到人生的短暂,想到再过一百年后,这支浩荡的大军中没有一个人能活在世间,便感到一阵突然的悲哀。”他的叔父回答说,生命不仅短促,而且多难,“我们遭到各种不幸福的事故,我们又受到疾病的折磨,以致它们竟使短促的人生看来都会是漫长的。结果生存变成了这样一种可悲的事物,而死亡竟成了一个人逃避生存的一个求之不得的避难所。”[1]这2000多年前的对话所露出的死之悲哀,对生命永续的渴望和对生之痛苦的感受,对于人类是具有普遍性的。 对于每一个具有生命的自觉意识的人来说,生命的神圣和死的必然,加强了人生的紧迫感,...
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高尔基在其著名的散文诗《人》中曾这样写道:“他置身于荒凉的宇宙之中,独自站在那以不可企及的速度向无垠空间的深处疾驰而去的一块土地上,苦苦地琢磨着一个令人痛苦的问题:‘我为什么存在?’”在人类理性的探究和实践中像“我为什么存在”这类的问题,总使我们每个人在独处时为之冥思苦索。罗丹的著名雕塑《思想者》之所以双眉紧锁沉湎于痛苦而孤独的思索中,那正是一种对人类自身使命中诸如对自我人格和存在的价值之类问题的深刻反省所使然。也正是在这痛苦而孤独的思想中,《思想者》显示了其充满内涵的力度美。 孤独使我们在烦琐的世态中求得简练,在喧闹的尘埃中求得恬静,在世俗的环境中求得超然,甚至在不公平的遭际和突如其来的厄运中求得安慰和自悦。爱因斯坦在给一位因找不...
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”[1]早在《春秋左氏传》中就有如下关于人生如何才能达到不朽的记载:“太上有立德,其次有立功,其次有立言。虽久不废,此之谓不朽。”[2]这亦即是说,立德、立功、立言是人生达到不朽境界的三个现实途径。事实上,我们可以发现,中国古代的圣人贤者孜孜以求的莫不和“三不朽”有关。我们民族史上那些至今英名永存的人,如老子、孔子、李白、杜甫、苏轼、文天祥、李世民、严复、康有为、谭嗣同、孙中山、毛泽东、周恩来等人,无一不是以独特的创造和不懈的奋斗精神有关,或立德,或立功,或立言,或兼而有之,而使自己的生命永垂不朽的。正是从这个意义上我们理解了明代思想家罗伦的如下一段精辟之言:“生而必死,圣贤无异于众人也。死而不亡,与天并久,日月并明,其惟圣贤乎。”...
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的确,经济是飞速地发展了,然而人们对生存的空间有了很多困惑:个人与社会、个人与他人、个人与集体这三者的关系到底如何去理解和认识,人们百思不得其解。一边人们倾向于抛弃旧的僵化的说教,另一边人们却又不得不承认人是社会动物。人们既信奉“人人为我,我为人人”,也承认“人都是主观为自己,客观为他人”,甚至也不反对“人不为己,天诛地灭”,在善与恶的颂扬和诅咒中显得游移不定。这样长期下去,人生价值的困惑,会使我们内心交织和纠缠着迷惘、焦虑,而无法关注外部世界,这样就会白白地浪费了最宝贵的时间,失去了人生奋斗的机会。因而我们非常希望,人们可以尽快走出价值困惑,而投身实现人生价值的创造中去。 正是基于这种考虑,我们从“认识你自己”开始,通过对人生价值...
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组织文化创新是管理的根本 组织创新与企业高成长 组织创新文化的探讨 组织创新文化的构建 组织创新文化的维系 组织创新文化的变革 第6章 组织与文化创新的关键要素 企业成长与生命转换脉动 企业知识成长与管理角色 领导者的角色与特质 领导行为对文化的影响 第7章 企业个案 TCL十年回首 基于创新的组织结构 公司的问题基本上就是企业家自己的问题 多元化的进与退 不断自我否定 渐进式改革与中国文化 世界级企业之梦 分权管理与企业家精神 企业家的自我修炼 后记 参考文献 总序 比使命更重要的是行动 最近,管理学一级期刊Academy of Management Journal(AMJ)的许多编辑...
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这其中的根本问题就是管理的基本到底是什么?我们的管理发挥了什么作用?当我们对管理的基本理解不够的时候,后面所有的东西都是没有价值的。 管理的目的是为了提升效率,这是德鲁克和我们的共识。也就是说,管理从根本意义上是解决效率的问题。那么,我们的效率从哪里来?管理的逻辑如何?这是我们今天遇到的问题。从管理演变的历史来看,管理演变的第一个阶段是科学管理阶段,代表人物是泰勒,这个阶段所解决的问题就是如何使劳动效率最大化;管理演变的第二个阶段是行政组织管理阶段,代表人物是韦伯和法约尔,这个阶段解决的问题就是如何使组织效率最大化;管理演变的第三个阶段是人力资源管理阶段,包括人际关系理论和人力资源理论,这个阶段解决的问题就是如何使个人效率最大化。因...
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但是,倘若青年之初就讲“清静无为”,很容易导致散乱,一切都不在乎。真正的道家是“无为而无不为”的,这个“无为”不是什么事都不干,而是能认清时代的潮流,从而能“无不为”。因此,道家的目的是好的,但必须从扎实的规范做起。 佛家要求认清欲望的面目,从而“止于所当止,发于所当发”,也就是不但对规范要认清,对它的目的也要认清,从而能够正确、合理地处理一些事情。但是,倘若认不清呢?只有从规范做起。 因此,可以说规范是初步的必经之路,故而圣人都提出所谓的“戒律”。只是我们不能体会到戒律的目的而执着于戒律了,或对它认识不够而废弃了戒律,从而导致了一些弊病。 正如班固所说“及刻者为之,则无教化,去仁爱,专任刑法而欲以致治,至于残害至亲,伤恩薄厚”,西...
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如果说由荆棘丛生的荒原构成的中国商业世界,更需要雄心勃勃的梦想者与开拓者,那么已经站在世界舞台上的中国企业实践,更需要肩负使命的行动者与创造者。 陈春花 2016年8月9日于北京 序 中国经济多年来都是充满活力地强劲增长,其中最重要的支柱就是高成长企业越来越多,并且此起彼伏、波澜壮阔,而“官、产、学、研”的有机结合和互动对高成长企业的研究具有重要的意义。我们参与总结高成长企业成功的经验和失败的教训,研究高成长企业发展的秘诀,探讨其组织发展、文化创新和领导艺术问题,如能为高成长企业进一步发展提供一些政策建议会感到欣慰。 陈春花教授多年来从事企业组织与文化的研究工作,在华南理工大学任教期间,不仅为高成长企业提供咨询,而且参与了许多企业...
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第1章 认知高成长企业 随着全球化的到来,知识、技术和管理重要性的加强,企业成长的速度实际上已成为具有控制力的资源和能够最终起到决定作用的关键要素,而高速成长则是当前国际竞争战场的制高点。近10年的世界发展结果表明,发达国家40%~70%的工业经济增长是由于高成长企业带来的。[1]由此可见,研究高成长企业,并推动高成长企业的持续发展,越来越成为一个国家国民经济发展的重要课题。 [1] 黄振中,侯国清,李思一.跨世纪科技竞争之秘[M].北京:科学技术文献出版社,1995. 高成长企业的定义 “高成长企业”是“企业成长性”这一基本概念派生出来的,位于“企业成长性”概念的较高层次。简单地说,高成长企业就是指那些发展速度快,能带来高效益,...
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上述三个要素在企业高速成长过程中是同等重要的。 高成长企业的支撑网络是由相应的组织、管理、文化和知识结构组成的一种体系,在宏观上它取决于国家或地区的社会环境、政治环境和经济环境,在微观上它取决于企业的内部环境。本书将从这两个方面来阐述高成长企业所需要的支撑网络。 企业外部环境 高成长企业的内在潜力需要在一定的环境条件下才能被激发出来。一般认为,对高成长企业影响较大的外部环境包括三个方面:政策环境、市场环境、技术发展环境。 1.政策环境 高成长企业一般是具有变革性的(或激进性的)成长方式,需要高投入,具有高风险,常常不是单个企业负担得起的,因而对政府的政策依赖性较大,而且其中有许多对产业或整个社会有重要意义的活动领域(如能源、交通等)...
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只要技术的发展还未到技术轨迹的极限,就存在着“内涵”的技术机会(对现有技术性能的改进);当某种特定技术的发展突破了原有的技术范式,有转移到其他比现有技术更有效的技术系统的可能性,则出现了“外延”的技术机会(开发新的技术)。可见,技术的发展在不断地提供着各种技术机会,而技术创新就意味着对这些技术机会的把握。因此,技术的发展既是技术创新的前提,也是技术创新的主发动机。以科学为基础的产业如激光、计算机、核能等在近几十年的蓬勃兴起,有力地证明了科学技术对创新与发展的不容置疑的推动作用。因此,高成长企业的发展需要重视技术信息的沟通,及时抓住技术发展提供的机会。 我们都知道,理论成果到实际产品问世乃至大面积采用存在时间差的问题,其原因之一就是相...
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但是,因为企业的规模不够,所以在高速成长之后往往容易陷入过度成长带来的企业不稳定,而大企业则会因高层管理机构对高成长的讨论常集中于其市场特征,不了解它的巨大战略潜力。在实施高成长的阶段,大企业虽有较强的技术、资金、人才等力量做后盾,但官僚机构和部门之间的矛盾往往会阻碍高成长的实施,而缺乏上层管理机构的支持及难以摆脱传统的规模经济哲学的影响也会给高成长的实施过程增加困难。小企业没有上述障碍,但它们会受到能力的限制,以致不能成功地应用高成长。在高速成长方面,大企业有能力创造出新的可能性,小企业则更有可能实现这种可能性,因为小企业比大企业更容易打破现有的规范。但是无论大企业还是小企业,关键是要维持企业规模与速度之间的平衡。总之,小企业的优...
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组织群体的目标是一个体系,总目标被分解为一个个具体目标,每个部门乃至每个人都有特定的目标,这些目标是一个有机的整体。组织就是一个目标体系。 分工协作。组织的效能之所以大于一群分散的个人的效能,是因为组织里不同的人有着不同的专门任务,组织中存在着专业分工。专业分工有利于操作过程的标准化、简单化;它必须以协作为前提。分工和协作是同步的,分工越细越需要协作。组织就是一个分工协作体系。 权力链条。权力是随着组织的产生而产生的。任何组织内部都有自己特定的权力结构,存在着一条自上而下的指挥链条。组织中经常会出现意见不一致的情况,而组织的目标要求意见必须统一。指挥链条维持着组织的运作秩序。组织就是一个权力体系。 信息网络。组织是通过信息联系起来的...
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这个解决方案使客户无论何时、无论何地,只要想获取信息就能得到。 微软的组织结构支持公司快速增长的软件业务,包括以下核心业务组:个人服务组(PSG),由集团副总裁Bob Muglia领导,致力于为个人用户和商业用户提供更容易的在线连接,并且为各种各样的设备提供软件服务。PSG包含了微软的个人.NET倡议、服务平台部、移动组、MSN的互联网访问服务、用户设备组以及用户界面平台部。 MSN和个人服务业务组,由副总裁Yusuf Mehdi领导,负责网络程序开发、业务发展以及MSN和微软其他服务世界范围内的市场和销售,包括MSN eShop、MSN Carpoint、MSN HomeAdvisor、the MSNBC venture、Slat...
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也就是说,在产品部门和地区职能部门之间,形成一种全方位的动态管理模式;就其实质而言,是一种在地区部门结构或行业部门结构之混合基础上所形成的一种多元管理体系。IBM公司在采取网络式管理机制之后,按照全球各大战略地区划分管理系统,如美洲区、亚太区、欧洲区等,将公司生产经营活动的主要环节纳入地区总部进行管理。在这种结构下,IBM公司总部负责全球市场规划与调整控制,各地区总部则负责本地区所属分公司的市场运行,包括产品研制、开发、设计、生产、推销、服务等。 IBM之所以采取这种模式在于:按照以往传统的单一管理模式,尽管可以快速运转,但是无法发挥全球性的战略、信息、技术优势。网络组织结构的推行,不仅支持了IBM的全球战略,而且也成功地使IBM的...
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在通信产业,它陆续进入移动通信和系统设备领域。自1998年起,它还逐步介入信息产业。在过去的20世纪90年代,TCL保持着连续10年年均增长超过50%的速度。目前,TCL已经发展成为一个包括家电、信息、通信、电工及零配件等几大产业数百个产品的大型集团。其中,彩电、电话机、平面开关插座等产品在国内市场处于领先地位。电脑、手机、电冰箱等产品的市场份额位于国内同行的前5名。因此TCL开始构建多区域型事业部制组织结构,事实证明,该组织结构使TCL立足世界,获得了更大的成长空间。 TCL的组织结构变化与调整是频繁的,频繁到不仅仅外人不理解,有时候连一部分TCL人也不能马上适应,这与许多企业组织结构多少年不变的情况形成对照。而变化的目的只有一个...
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个体成长——存在使个人能够认识到自己潜能的机会;工作自主——建立一种工作环境,使知识型工作者能在既定概念的战略方向和自我考评指标框架下,完成交给他们的任务;业务成就——完成的工作业绩达到一种足以令个人自豪的水准和质量水平。 平安的组织结构也提供这样一种激励机制,吸引了一批具有专业才能并且渴望能利用这种才能来开发与销售保险以实现个人成就的有为之士。平安组织设计的独到之处在于它授权这些专业部门人员,自己来定义他们的工作,招收并培训新雇员,适应创造性人才均有独立思想性的特点给各个成员提供充分的自由,并借助培训和事业成长激励和留住人才。 虚拟结构:创维领跑显示技术[4] 创维集团有限公司是以香港创维数码控股有限公司为龙头,跨越粤港两地生产消...
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组织柔性及问题的提出 1.组织柔性本质 柔性研究最早起源于20世纪30年代,当时哈特(Hart,1937)[1]研究了周期的震荡对企业的影响,梅森(Mason,1938)[2]、贝克曼(Backman,1940)[3]关注农民对农业价格波动的一种潜在反应。之后则发展到汤普森(Thompson,1967)和艾科夫(Ackoff,1977)[4]等人对于快速变化和不确定的环境中组织柔性的重要性问题研究。到了20世纪70年代中期以来,安索夫等学者开始研究增强企业柔性的方法(Ansoff,1975)[5]。在早期的研究中主要关注在企业的柔性,特别是企业组织的柔性,企业过程的柔性,企业柔性的价值、功能和成本等的研究,进行了大量的定量分析,同时...
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同时,较低的不确定性意味着无论采取的行动是有意的还是无意的,都不容易因遇到突然冲击而不当。因此,此时组织的行动是自由的,但是,当组织过度依赖以往的成功模式时,组织柔性开始逐渐降低。 方格II表示随着不确定性的增加,组织柔性也不断提高的情形。这种准备就绪的状态有利于采取一系列必要的变革措施,其中,一方面可能与日益增强的感知外部变化的能力有关,另一方面与避免过度投入(包含对未来资源配置在内的投入)有关。较高的组织柔性使得组织有能力应付日益增大的不确定性,但这并非意味着组织一定能够成功,它所表明的只是,通过主动行动或者被动地对难预测或难分析的外部变化做出反应,组织能够应对环境的变化,可以在一定程度上控制自己的命运。 方格III表示一种这样...
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从理论上来说,普通企业多沿用传统的刚性组织结构,而高成长企业的组织多属柔性,但在实际中,绝对的、纯粹的刚性结构或柔性结构是不存在的,尤其是高成长企业在向多元化领域发展时,由于不同产品的环境不确定性不同,各产品部门或分公司的结构也可能不同,有的以刚性为主,有的以柔性为主。而高成长企业的不同职能部门中,由于各种职能的特点不同,对结构的刚性要求也不同,例如:研究开发部门,工作的创新性强,就要求有较多的柔性,而制造部门,则相对柔性较少。 关键要素之三:员工素质的不同决定其组织结构不同。 高成长企业的职能与普通企业相比,对员工的要求向知识智能型、综合多能型转化,这种员工素质的差别,不仅仅是脑力劳动和体力劳动、复杂劳动和简单劳动的差别,更重要的...
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高成长企业组织架构选择的理论基础 许多高成长企业面临的最重要的是组织上的挑战,是平衡几种相反的压力:新产品的开发、投入生产与现有产品的销售、服务;不断地学习、实践和重新调整与保持训练有素;重点突出和少花钱;达成一致与保证及时决策;平衡个人与团队的贡献;从长远观点保持短期的利润。面对这些压力,高成长企业在选择组织架构时应该以什么样的组织理论为指导,应该确定什么样的组织原则呢?在高成长企业内有大量的高级人才,使他们协调起来共同完成组织的工作可能是困难的,因为首先专业人才与管理人员在价值观念方面可能会有所不同。专业人才关心的是产品或过程,即努力使之完善的有效性。而管理人员感兴趣的是效率,即与有效性有关的成本。再者,相对而言,专业群体更不易...
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调查表明,许多高成长企业的高级管理人员都认为,电子交流是有效的,但只有面对面的交流才能提供丰富的相互影响的即时反馈的信息,以提供解决和培养一种分享价值信念和意义的体系,和解决复杂问题所需要的社会背景。巴纳德提出的一些原则是值得借鉴的,1信息联系的渠道要被组织成员明确理解,要精确地规定每个成员的权利和责任;2信息联系的路径必须尽可能直接或快捷,以便尽快地解决问题;3确定信息联系中心,并且该中心具有权威性;4必须经常应用完整的信息联系路线,以免发生误解和矛盾;5组织在执行职能时,信息联系路线不能中断。 3.关于“效力”与“效率” 在组织系统中,组织的目标与组织的成员的个人目标不一定一致。为此,巴纳德提出了“效力”与“效率”两个概念。所谓...
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这样,目前有六种组织结构可供选择,其中职能制结构与任务小组是以工作任务为中心的,联邦分权制与模拟分权制是以成果为中心的,系统结构与以决策为中心的结构是以关系为中心的。 任何一种组织结构都必须有满足以下一些必要条件的特点:1明确性。组织中的每一个管理部门、每一个人,特别是每一个管理人员,都应了解其自身属于哪里、处于什么地位、应该到哪里去取得所需要的信息。有些协作或决定,如何才能取得,但应该了解明确性与简单不是一回事,有些看来简单的组织结构却缺乏明确性,而看似复杂的组织结构却有高度的明确性。2经济性。用于控制、监督、引导人们取得成绩的力量应保持在最低限度,组织结构应该使人们能够自我控制和激励。3远景性。组织结构应该有明确的远景方向,应该...
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德鲁克同时提出了有关权变组织结构设计的以下几项原则: 原则一,如果组织目标以降低成本和提高效率为关键,则应该采用职能式部门划分才能得到有效的结果;原则二,如果组织的环境复杂,能否密切配合以保证按时出产为关键因素,则应该采用矩阵式结构;原则三,如果组织的规模庞大,但其经营的科技环境和市场环境较为稳定,则采用正式的组织结构形态为佳;原则四,如果同行业间竞争激烈,则竞争越是激烈,分权化运营程度越高;原则五,如果组织的环境灵活多变,则环境变化越快,则越应采用更大的分权化和柔性的组织结构形态。 突破职能型企业组织形式的理论基础 突破职能型组织所造成的创新能力成长上限,是现代企业组织理论最为关注的问题之一。如上述理论所述,从20世纪50年代开始...
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传统企业中的生产技术,知识技术都是一种显性知识,具有易模仿、附加值相对低的特点,它们对组织架构的影响主要表现在是选择机械式组织还是有机式组织,以及其采用集权结构还是分权结构的程度,但高成长企业的作业技术基本上是自动化机器执行工作,人的劳动主要表现为依靠脑力的管理活动;知识技术基本上依靠研究开发部门与销售部门的开发能力,研发部门也能从销售部门反馈的信息及最新科学研究成果中敏锐捕捉到市场趋势;而销售部门要有能力让消费者接受全新的事物,改变他们的传统思维。这就决定了高成长企业必须采用集权与分权相结合的有机式组织,以保证有关员工拥有较大的自主权,并进行广泛的相互调整和横向调整。所谓隐性知识,是那种属于个人思维或者“技术诀窍”之类的东西,人们...
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不管是刚刚加入的小企业还是已成长起来的大企业都明白,如果不能马上行动,那么,现实是机会被别人抢走。每个企业都时刻处于竞争者的包围之中。你不知道竞争者什么时候会进入市场,什么时候竞争者的产品会给市场带来大量的附加价值,什么时候竞争者甚至会重新进入已经废弃的市场,你也不知道竞争者什么时候会突然研制出新产品而使你自己的产品利润大幅度下降。据统计,高技术领域成果的产品价格从产品研制出来之时的价格到其生命结束时的价格会一路下滑,其下降程度几乎是每一季度达25%。[3]在这种高压竞争状态下,唯一的选择就是保持从不厌倦的狂想,并将其贯穿企业整个经营运作之中。 企业所处生命周期阶段 按美国学者伊查克·爱迪思的说法,企业成长一般会经过孕育期、婴儿期、...
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这并不是一成不变的,高成长企业战略调整时,其关键活动与职能都会随之变化,从而组织结构也要相应调整。 另外,战略的变化也必然带来各部门与关键部门之间协调方式的转变,高成长企业成功的关键是把握市场变化,迅速推出产品,需要加强研发部门与营销部门的联系,而由于研究与生产、生产与营销之间的关系相对较弱,高成长企业一方面从产品研发到销售整个流程角度来管理产品;另一方面各职能部门又需要对各种产品负责,部门整合方式与横向联系手段明显区别于传统企业。 企业规模 企业的规模如何与管理组织的分散化程度之间有着密切的关系,有研究表明,规模、绩效与组织特征三者之间存在着正相关关系。例如,查尔德对英国工业企业考察的结果发现,在规模不到2000人的小型企业中,绩...
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而进行系统化的管理,需要上层管理者不仅要指挥、监督、控制,而且要突出为基层服务,把与直接经济财富创造无关的工作集中起来,把相关的管理职能集中起来,使之形成一个个的子系统。在一个个子系统中,每项管理职能都尽可能做到从开始到结束的全部过程都由系统去完成,使责权利都处于一个系统中,但在系统整合中也要区别开创新职能与行政职能,才能使之有效发挥作用,保证企业创造力的发挥。 例如,通常我们都知道销售部门与市场营销部门,生产部门与工程部门,会计、法律、计算机部门跟每个部门,人力资源管理部门与研究开发部门之间所产生的意见与冲突最多,而且通常人们会认为这些冲突的原因基本上是部门导向及个人个性、自尊心作怪,那么解决的办法就是将它们整合为同一个部门,这种...
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其原因有两个:1成长速度仍然需要人控制;2无法使进行控制的人消除枯燥感。实际上,技术方法是无法解决这两个问题的,因而更多地要求运用权变的观点来管理高成长企业。这个观点的实质是,没有任何一种最好的方法,在“普遍原则”与“视情况而定”之间有一个折中的地带。认识到高成长企业管理的复杂性,并不意味着不管,而是要应用现有的全部知识来将环境与设计联系起来,将结构与技术匹配起来,将战略与战术统一起来,或将下属在具体情况下参与决策的适宜程度确定下来。 经过多次的试验与分析,对于多数企业而言,可得如下结论:整合、复杂和创造性的工作,最好用非正式、分权的组织结构加以指挥与管理;内容较不明确且需要不断创新的工作,则适合采用“网络式”的组织结构,没有任何特...
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[7]中国的高成长企业能否在世界范围内的市场竞争中站住脚跟,中国现代化的成败,关键都在于持续的技术创新。 组织气氛也就是领导所指导的企业文化被全体员工认可后的无形氛围。企业的创新要求与协作要求是存在冲突的,通常当个人被置于团队时,其创造力会因为要顾及其他人的想法与关系而受到遏制,因而,一般而言随着企业规模的扩大、企业功能的增多,相应的创造力必然会减少。的确,克里斯托夫在《创新增长》中说道:“如果精神环境和物理环境都极为充盈、极为相近的话,就没有任何新东西生存的空间了。”[8]现实中,这种“空间”可以统治用于思考的时间。当组织复杂化后,个人承担的功能、责任增多,新东西出现的概率十分低。如果你身处相近的物理环境(如你的办公室),你的思想...
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年轻气盛与精力充沛使员工们认为只要自己足够努力去工作,就能做任何事情,但美国克里斯托夫·梅耶的研究与经验得出的结论是:许多高成长企业都是拥有的创意太多以至于它们难以完成。将创新的概念变成消费者需要的产品的质量、数量、产出要求,其中的每一步都要求有足够的资源与能力。由于创新是一个普遍渗透过程,几乎涉及企业的每一个角落,所以,即使是最松散的联系,也会影响整体的效率与速度,无论参与多少,一旦出现资源能力不足,工作就会被迫中止。因而企业应该使自身的创新系统不超过实际生产能力的85%,剩余的15%可以为处理出现的障碍和没有预见到的复杂情况缓冲。[9] 协作对于高成长企业尤其重要。因为其各部门虽然高度分工但又显然相互依存,必须以协调方式来整合这...
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因而在追求决策的合理性时,注意这种合理性必须综合考虑整个开放系统的条件限制,并把人的因素及决策者与环境之间不断相互作用的潜在范围置于决策的关键要素。因而也要强调开放性。以下的几点原则,有利于高成长企业形成开放的理性决策。 1.开放式决策 企业经营中没有放之四海皆准的真理,也没有可以照抄照搬就能确保成功的灵丹妙药,因而开放的组织不会局限于以往固定的模式,也没有时间去营造机构或政治上的防护墙以及与世隔绝的防水层,它需要不断地变化和适应,并积极地向外寻求保持组织有效性的途径。 开放式决策基于这样一个设想,如果员工不把自己看作打工者,而是经营伙伴,企业便可以创造出最佳业绩。在实施开放式决策的企业里,完成企业经营业绩指标的责任会落在整个小组而...
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因为知识工作包含更多的自我引导和团队工作,而上司的遥控指挥会起妨碍作用。再者,高成长企业的经营优势必须是结构性资本(职权)与人力资本(知识)相互作用、共同整合。实际上,目前我国有些高成长企业具有产品与市场优势,却没有知识优势,人才资源优势无法转变为现实的经营优势。如果没有必要的职权支持,即使具有价值的思想也难以被认可,走上市场,实现价值。我们有些企业,用高报酬网罗了一些具有较高水平的知识人才,大笔投资于研究与开发,但整个企业难以为知识的转化与实现提供必要的组织制度、权力的支持,形成获取资源、文化方面的保证。高学历、高职称人才拥有的知识有时必须依靠职权才能实现专门化基础上的营销、技术、管理的有效整合,以实现市场价值。通常,正式或书面的...
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试想一下圈养的动物放归自然前所面临的准备工作吧,这需要投入耐心和大量时间。这与极为盛行的即刻放权、即刻成功的空想相反,长期的实践使我们得出这么一个结论,没有经过指导与支持而进行的权责根本性转移是既推不动又不负责的。事实上,正是由于没有为基层员工提供一个合适的支持环境,才导致很多人将关于分权的讨论所强调的真诚认为是花言巧语而拒绝,具体表现在大量剥夺了基层员工的职权。如联想高层管理小组就特别关注新的带有风险的项目,并与下属肩并肩地参与开发过程。 4.适应与稳定结合 组织能够保持相对稳定是组织在动态环境中持续健康发展的重要条件,如果不保持一定的稳定性,会产生一系列的负面影响。一方面会使员工难以适应不断变化的环境,降低了工作效率,无法提供一...
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所以,组织激励机制的选择至关重要,这就要求管理者抱着人性的观念,通过理性化的制度来规范员工的工作积极性,谋求管理的人性化和制度化之间的平衡。对于高成长企业而言,虽然我们强调激励中软的、人性化的要素,但对于不断谋求自身发展的高素质员工来说,制度化更是至关重要。因为这可以为他们创造一个很好的工作、生活环境。激励机制建立的目的,强调要以提高运行模式的效率质量以及能力为目标,能够独领风骚的是那些能使其人员迅速成长,并能扩大他们的作用的组织。因而激励员工要求更多地从激励其个人发展入手,当一个人的成长要以组织的目标为依据,他们的所作所为必须能够推动组织前进。传统的鼓励方式大多数是要求人们顺从和依赖,顺从的人会在各方面得到保障。人们只有期望通过在...
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2.公正优于合理 高成长企业员工80%是高素质的,他们日益成为企业发展的动因,但如何管理和激励好这些高素质却往往个性突出的员工呢?激励高素质员工的困难在于:企业迫切需要有创造性而且独立思考的人,但他们又不愿意受到纪律的约束,对强制领导很反感;企业需要高素质员工做的工作不易做出明确的界定,用来衡量的标准又带有极强的主观色彩,正因为这一点,在激励高素质员工时尤其需要使每位员工觉得你处事“公正”。你永远也不可能使每个人信服,但是你需要大多数人,比如90%的员工了解你的质量标准对每个人是公正的,尽管有时可能是不合理的。 公正优于合理,也并不意味着对高素质员工完全地纵容,要善于把握合宜的批评,使其接受这种普遍公正性,这里面就有一些艺术的成分,...
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一般认为至少有五大好处:唤起企业家精神,企业家精神反过来增强了企业能量并推动企业创新;促使人们超越技术,看到为消费者所创造的价值;非技术因素要求技术人员成为更加理想的团队队员,因为共同的胜利成果必须依靠同其他人努力紧密配合才能实现;促使员工从顾客角度出发考虑产品开发、设计,而不是把时间浪费在不能被商业化的想法上;分享股权消除了员工的不公平感,但缺乏刺激与员工流动。 [1] 储佩成,刘浩春.中国开发区文化建设[M].上海:立信会计出版社,1999. [2] 达尔·尼夫.知识经济[M].樊春良,冷民,等译.珠海:珠海出版社,1998. [3] 陈春花.企业文化塑造[M].广州:广东经济出版社,2001. [4] 克里斯托弗·梅耶.创新增...
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为什么会出现这种自相矛盾的情况?原因是周围的环境因素改变了(参见第4章中的“打造高成长企业的经营理论”),组织一直赖以为基础的环境假设不再符合现实了。 环境因素的假设往往决定了所有的组织行为,决定它们做什么或不做什么,以及它们的价值和行为。这些假设也涉及高成长企业所着重的技术及其动力,以及一个公司由此产生的优势和弱点,这些假设还涉及一个高成长企业的立足点,这些可统称为企业的“经营管理理论”(business management theories)。 [1] 陈春花.企业文化塑造[M].广州:广东经济出版社,2001. 应对环境因素及结构因素的变化 20世纪人类最大的转机,先是蓝领工人的崛起,继之则是知识工作者兴起。其中最大的不同...
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原料要成为资讯,必须能够重组并应用在工作上,且必须有助于特定的工作,在做决策时用得上。原料本身无法做到这一点,即使资讯专家也不能。资讯专家只是工具的创造者。而资料的使用者——不论是管理者还是专业人员——才是真正决定使用什么资讯、目的为何以及怎样使用的人。他们必须自己掌握资讯。资讯使用者面临的第一个挑战是管理者已经掌握了的电脑知识。 公司组织也必须掌握资讯。它也需要问:公司需要什么资讯?何时需要?资料会以何种形式存在?可以从何处得到?一旦提出了这些问题,就表示公司发展最需要的资讯是可以得到的,尽管它们可能处于一种原始的、混乱的状态。当公司做出决定,尤其是策略上的决定时,最为需要的资料应该是关于组织外的情况:唯有组织之外存在着答案、机会...
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第三个诊断工具是关于能力。普拉哈拉德和哈默尔在1990年5~6月的《哈佛商业评论》上发表了“公司的核心竞争力”一文。[1]从那以后,我们知道一个组织要处于领先位置必须能做别人不能或做不好的工作,它必须能以生产者和供应者的特殊能力占有市场或创造顾客价值。 日本人具有缩小电子零件的能力,这种能力是建立在他们200年来的艺术传统基础上的,他们能够在一个上了漆的小药盒上画上风景。又如美国通用汽车公司80年来一直具有独一无二的收购别家小公司的能力。人们关注的是,一个组织如何知道它已具有哪些核心能力,以及为了保持领先地位它还需要哪些能力?如何知道它的核心能力在增加还是在衰退?如何知道它的核心能力应该进行哪些改革? 目前,关于核心能力的理论五花八...
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事实的确如此,从理论上讲,许多资讯我们已经使用了很长的时间,然而“资讯大多数是旧的”这争论点起因于未提到问题的核心。真正重要的不是工具,而是工具背后的概念。这些概念使原来用途各异而单独使用的各种方法,变成一个综合的资讯系统。有了这个系统,我们就可以制定公司的策略,并对公司的业绩进行评估,使我们对资讯的意义和目的有了新的看法:资讯是衡量公司未来行动的标准,而不是对已发生事件的事后分析和记录。 生产于1870年的命令及控制型组织,就像是由硬壳包裹着的有机体,而现今出现的组织,则是围绕着资讯这个骨架的,整合系统及其连接关键便基于此。即使我们运用复杂的数学技巧、难懂的社会学术语进行描述,传统上,我们还是认为公司就是低价买进、高价卖出的组织。...
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公司经常会碰到一种情况,也就是虽然在某些知识领域优于别家,但这方面的专长未必能够大幅度提高生产力。也就是说,知识上的优越并不能为公司带来适当的利润。举例来说,某家印刷厂在彩色印刷方面拥有相当精密的机器,员工也受过良好的训练。不过,他们所从事的工作却是以黑白印刷为主,那么公司所拥有的专业技能就浪费了。同样地,一位整形外科医师如果只能从事一般的外科手术,也可以说是英雄无用武之地了。所以,知识必须能够实际运用到产品和服务上。 企业想在某些方面有过人之处,就得把企业的优势集中在某些地方才行。如果公司想在很多领域都取得领先地位,那么成功的机会就不大了。同时,由于知识的进展快速,市场上的竞争又如此激烈,因此,企业如果希望维持在某些方面的优势,也...
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我们都清楚人力资源优势在竞争中起着决定作用,倘若企业的人不能够超越企业以及竞争对手、市场,甚至消费者、顾客的发展速度,那么不管企业目前处在什么位置,都无法逃避被对手超越、被顾客抛弃的悲惨结局。因此,高成长企业需要非常坚定的提升人力资源管理的水平,提升员工在市场中的价值。但是由于高成长企业需要的是人们的创新、主动、速度,因此不能够以原有的观念来看待员工与企业的关系。 信任是基础 在高成长企业的结构里,因为对于成长速度而言,员工的能力要求也显得非常高,但是这些具有高素质、高能力的员工又有着一个非常强的择业能力,其中最基本的原因是他们拥有“资本”,那就是知识与能力;他们拥有生产的方法,而组织则拥有生产工具。这两者相互需求。 以上的新型关系...
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知识作为经济行为的新资源,其本身并不是经济的。不管一个医学院的学生是如何愿意支付一位神经外科医生的教学费用,神经外科医生都不能将其知识出售或转让给他,这种知识是神经外科医生绩效及收入的基础,同时具有个性嵌入特征,无法与知识拥有者剥离。知识的获得需要成本,正如其他任何东西的获得都需要成本一样,但是知识的获得没有价格作为买卖的标志及竞争的衡量。 因此,我们不能再用经济的因素或利益,去整合其他因素或利益。知识一旦成为关键的经济资源,经济问题便与其他问题分开。非经济的利益正日益成为新的“多元利益”“特殊利益”“目标单一”的组织等,不是关于“谁得到什么,何时得到,如何得到”的内容,而是关于价值的东西。 21世纪必然是一个对社会、经济和政治带来...
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而且由于不再由同一个经理来管理,因此较大的订单反而没办法像过去那样很快就可以完成。于是公司的获利也就明显地下降了。 2.组织设计为什么如此困难 企业组织的架构通常都是在不断地变动之中。企业如果经营成功的话,其规模会不断扩大。他们会采用新技术,设计新产品,并开发新的市场。同时,这些公司也可能成为跨国性的企业。相对地,经营不成功的企业,也不断处于变动的状态,他们可能被迫关闭某些部门,或停止生产某些产品。在这些变动发生之际,公司的组织架构也必须跟着调整。不过,有时候变化来得太快,因此很难预计组织结构应该如何加以修正。各种组织的形态大致上可分成以下几类: 第一类是功能性的组织形态。这是最早被人实施,而又是最简单的一种组织形态,这种组织是根据...
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同时,这样的组织也会拥有很多能力经过考验的人才,随时可以把新的任务交付给他们。因此,组织的运作也就可以长期地维持下去了。 如何设计组织结构 组织结构的设计,并不是机械的工作。组织就像有机体一样,组织的设计,应该是一种有机的过程。因此,不可能有什么固定的公式,也没有固定的程序可以遵循。同时,没有任何组织是完美无缺的。在组织设计的每个阶段当中,都有很多不同的方案可以选择,每种方案都有其优缺点,在做最后决定之前,必须谨慎地评估每一项方案。在决定组织结构的时候,则可以通过系统化的方法,来找到最适当的方案。 组织设计的过程,可以分成以下几个阶段: (1)确认有哪些主要的功能是产生预期的结果所不可或缺的。 (2)将这些主要功能予以分类。 (3)...
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因此这方面的决定,其影响力不会持续太久。第二,哪些因素会影响决策。有些素质方面的因素会影响决策的品质。如果主管明明品行不佳,但因为很会说话,也打扮得很体面,就有得到升迁的机会,那么整个公司的士气都会受到影响。如果公司以出售品质低劣的产品来赚取暴利,那么不仅声誉受到影响,最后整个运营都会失败。相对地,如果公司把企业发展目标定在服务顾客上,那么公司的形象会明显提升,同时也订立了一个新的经营准则。第三,决策发生的频率。有些决策是不断重复的,例如存货控制的决策就是如此。这类决策可以在事先进行完整规划。但有些决策是事先无法预料的,或偶尔才会出现的特殊状况。例如,新科技的开发,一方面代表着新的发展机会,但也可能会对企业的运营构成严重威胁。这方面...
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(3)他们必须认同这项决策,并决心承担责任。 (4)决策本身应该是实际可行的。 同时,分派给别人的任务必须能够加以管理,而必须用到的资源也应该适时地供应。日本企业的决策模式符合这些条件,同时也能够快速有效地采取行动。 决策必须定期加以讨论。没有任何决策是完美的,执行的过程总是会有难题突然冒出来。因此,执行的成效通常不如预期。因此,有必要定期回头讨论决策和执行情形。但计划不能只靠纸上谈兵,必须亲自到现场查看。 实验计划和推论方法的功效有其限制。在决策的过程,界定问题是最重要的步骤。各种实验计划和利用数学公式推导出来的结论,并不能帮助我们界定实际的问题,因此这些方法在决策的过程中,应该扮演次要的角色。毕竟,它们所得到的结论,都是根据假设...
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员工总是会有特定的想法要表达,由于老板和员工都想达成企业目标,双方可以沟通,也更能了解对方,就算最后主管无法接受员工的建议,主管还是了解了员工的看法。同样,员工也更了解主管怎样看事情。双方的沟通自然就改善了。 如果主管定期评估员工表现绩效,也能采用同样的方法,双方的沟通也会改善。问题是:应该说什么?什么时候该说?应该对谁说?如何把这些说出来?在管理得很好的企业组织里,沟通不只是一种工具而已,沟通代表这个组织的精神,也就是每个成员彼此之间,都能够和谐而有效地共事。 如何改善组织的控制 组织控制的目的和方法应区分开来。控制的目的是促成某些项目的结果,而控制的方法则是为了达成这些目标所运用的方法。例如,银行必须确保资金的安全,这是控制的目...
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这则故事至少给我们两个启示:第一,人多并不一定有力量,只有形成一个整体才会有力量;第二,相互有效的沟通是形成有效整体的必要条件。 人类为了生存和发展,需要有组织(有共同目标的人群集合体),这是因为组织有潜在的优势:它能使单个人所做不到的变成做得到的;它能通过分工,取长补短,从而取得比每个人所能取得的效果之和大得多的整体效应;它能超越个人的生命而持续不断地发展。因此,怎样提高整体力就成为管理中永恒的主题之一。的确,把正确的资源聚合到一起来完成一项工作从来都是非常重要的,现在仍是如此。不同之处只是这种聚合越来越多地不再是指,去召集一个常设机构内部各种功能单位中的固定人员;现在它指去任何一个地方寻找和获得最好的资源——而且这一切只是在一瞬...
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例如,工程师、旧汽车推销员、工商管理硕士和电子计算机操作员等的构成情况。技能是指企业和它的关键性人物的特长,他们的竞争对手所没有的卓越能力。”“作风是指最高管理人员和高级管理人员队伍的行为类型。”至于共同的价值观,帕斯卡尔等人称之为“最高目标”,并认为:“最高目标(包括企业成员的精神、目的和共同具有的价值观)指一个企业及其成员的奋斗目标,这不是指企业的长期经营成果,如每年增长率为百分之多少,或投资收益率为百分之多少,而是指‘感动人的’,以及能够将职工个人和企业目的真正结合在一起的价值观或目标。”[2] 在7S框架中,共同的价值观(也即是文化)处于中心地位,把其他六个要素黏合成整体,是决定企业命运的关键性要素。 德鲁克的观点。彼得·德...
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在强调利润的同时,他也并不忽略其他文化、心理上等因素对创新活动的刺激作用。他认为,讲求适应成功、争取出类拔萃的那种非物质的精神力量(企业家精神),在推动企业家的创新活动中的作用是不可忽视的。熊彼特不仅用创新活动来解释经济发展,还用创新活动来解释经济的周期波动。[7] 熊彼特认为外部因素如战争、制度变化、经济政策变化、银行和货币管理、支付习惯、黄金生产变化等都是导致经济波动的一个明显的重要根源。但他强调指出,仅仅从外部因素去探索经济周期律的原因是远远不够的。他认为,即使把外部因素造成的波动排除,由于存在着创新活动,经济仍然呈现出周期现象。创新活动之所以只能造成经济的周期波动而不是持续繁荣,在于创新活动的特征之一是它的不连续性,它是集中...
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1.主要因素的变化 由经济学基础理论可知,财富的主要来源有这样三种方式:土地与自然资源,资本(资产的累积和再投资),劳动力。这三种方式的结合创造出社会所需的构成物质福利的产品和服务。在人类历史上的绝大多数时期,经济上成功的关键因素是土地和自然资源。那些能支配和拥有土地的人毫无例外在财富的创造中处于支配地位。因此,拥有土地的人就是富有的人。随着时间的推移,历史的发展,在中世纪后期和20世纪初之间发生了戏剧性的改变,在财产增值过程中,首要因素由土地变为资本。在创造物质财富过程中,投入更多的资本大大提高了技术性和商业性活动的效益和效率。技术越来越先进,商业活动越来越发达,用于这些目的的钱越来越多,现代公司的发展是从中世纪商人有了用于创造财...
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它们知道在资本中保持一定的节余的重要性。由于手中有钱,它们就有一定的灵活性,可以寻求竞争对手不可能奢望的选择,而且不必讨好第三方出资。 以上这些特点没有一条是指明这些长寿企业在做什么、经营什么业务,事实上,绝大部分的长寿公司在漫长的发展史上都出现了主营业务的转变,那么它们的长寿、它们的生命力的来源就在于不断地创新——不断变换以适应环境和保持了不断创新的能力——凝聚力、宽容和谨慎使用自己的钱。[4] 3.创新是高成长企业自身的选择 企业的高成长是由它所处的外在环境和自身的能力来决定的。外在竞争永无止境,企业唯有不断加强自身的能力,不断创新,才能生存、发展、成功。随着科学技术的发展,生产力有了极大的提高,这样就逐渐出现这样一种情况,即生...
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只有不断地创新才能创造企业的核心竞争优势。 [1] 杰克·费茨-恩兹.绩优公司的最佳做法[M].孟俭,译.上海:上海人民出版社,1998. [2] 杰克·费茨-恩兹.绩优公司的最佳做法[M].孟俭,译.上海:上海人民出版社,1998. [3] 杰克·费茨-恩兹.绩优公司的最佳做法[M].孟俭,译.上海:上海人民出版社,1998. [4] 杰克·费茨-恩兹.绩优公司的最佳做法[M].孟俭,译.上海:上海人民出版社,1998. [5] 迈克尔·波特.竞争优势[M].陈小悦,译.北京:经济管理出版社,1996. 组织创新文化的探讨 组织创新文化的提出及内容 组织的创新文化也是一种企业文化,其所应具有的结构和层次是与企业文化相同的,这一亚...
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一种方法是加强用于引导组织行为脱离现状的“驱动力”,比如通过加薪等正强化来鼓励接受变革者;第二种方法是减弱对现存平衡状态进行变革的“遏制力”,比如采用单独谈话等方式,倾听并了解每位雇员所关心和忧虑的事,如果他们的担心都是不必要的,那么劝说者可以向他们担保没有什么可担心的,然后通过确凿的证据告知其抵制是无根据的,从而可以适当消除“遏制力”;第三种就是将前两种方法结合起来使用。当变革的阻力非常大时,若想变革成功,管理当局必须考虑采用减小阻力和增加吸引力并举的方法。 图5-3 组织文化解冻的方法 一旦变革实现之后,如果想使变革真正成功,还必须对新的形势进行“再冻结”,以使其能够长久地维持下去。如果不执行这最后一步,那么很有可能使变革只保...
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创造力是一种对新的未知的事物所做的探索和尝试,而这也许会带来消极的后果。传统管理文化下的两大精神支柱:惧怕失败和追求完美实际阻碍了人们的探索新道路,尝试新生事物的勇气,也阻碍了人们根据环境的变迁和外部社会的日趋复杂而去革新的创造热情。而创新管理文化所要做的,就是唤起企业决策领导人,唤起每个企业员工的开拓新道路的勇气和意愿。 创新文化中隐性内容的建设和原则 如前所述,企业可以看作一个生命有机体,根据组织行为学的观点,“人”的行为受到价值观念、知觉、态度、个性、心理等的影响。相应地,可认为企业的行为也是由这些因素所决定。企业要创新,就必须具有创新的观念更新。[1] 创新文化的世界观和方法论——辩证发展。创新文化对世界的基本认识是,这是个...
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但这种思维的最大弊病就在于,它使人们容易忽略此问题所处的系统中各种因素之间的相互影响、互动的关系以及此问题之外的环境的影响,从而不利于寻找事情的真相。“道可道,非常道,名虽名,非常名”。无论企业或个人,其思考应具有系统性,适应这个世界——外部环境的方法不是固定不变的,方法随环境变化而变化。 创新文化中显性内容的建设和原则 企业的隐性文化即意识文化是企业的灵魂,而企业的显性文化,物质和制度文化,是意识文化的表现和载体,是意识文化的外在反映。意识文化不能独立于物质和制度文化而单独存在,而脱离了意识文化的物质文化和制度文化也将无所适从。 企业宗旨。企业需要确立宗旨,没有一个明确的宗旨,企业将举步维艰。这个宗旨即是解决自身认识的问题。企业为...
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当然这些影响也随时间、环境变化而变化。除了一些自然的人际因素(如喜、怒、哀、乐)之外,我们应当特别重视一个因素,即信任,类同于前述的“信”。信任是一个企业里人与人建立良好关系的基石。信任可以使得人接受建议,在人与人的关系网络中实施各种方案。信任可以为人际关系营造一个良好的强化的调节氛围,而不信任只会破坏这种氛围。“信任”是组织建设中的基本因素。 体系及其环境的问题。创新企业作为开放的体系,应当向周围环境开放,方便与周围环境交换信息、交换能量,注重保持周围环境的价值观念,在行动上与周围环境保持一致。 复杂性的问题。作为一个高度复合型体系的企业不是一个低层次的体系。它不仅要在一个特定的时间段内接受大量的信息,而且也要在自身的状态上做出动...
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但都会将之列为重要指标,力求保证有良好的财政收入。财务本身并不为企业创造价值。财务的任务是支持,控制和监督只是附带的功能,如果混淆这两者之间的主次关系,将对企业产生难以估计的负面影响。 榜样是企业价值观的直接体现,是员工效法的具体典范。榜样分为两种:制度榜样和人文榜样。在企业中,处于中心地位,拥有组织制度中规定的权力的人是必然的制度榜样,具体说就是组织中的管理者,不单指最高层领导,应包括所有的管理人员。但即便是最英明的领导者所能够影响的人也基本限定在其本人直接领导的下一层级的人。所以,每一个拥有决定权和管理权的人(无论或大或小),都应当是企业的“榜样”,是样板和楷模。另外一种榜样,是企业中非正式组织中的榜样,可称之为“人文榜样”。人...
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在企业文化的维系过程中,有三个因素起着特别重要的作用:甄选过程、高层管理人员的举止、社会化方法。 组织甄选 组织甄选的明确目标是,识别并录用那些有知识、有技巧、有能力来做好组织工作的人。但一般来说,能够满足工作需要的人肯定不止一位,组织就会对这些人进行甄别。这时候,谁能被录用,最终决定就显著地受到招聘决策者对候选人是否适合于组织的判断的影响,忽视这一点,则是幼稚可笑的。这种努力确保了员工与组织恰当的匹配,不管是有意还是无意,都会保证所聘员工的价值观与组织价值观基本一致,至少与组织价值观大部分相一致。另外,甄选过程也给求职者提供了一些组织的信息,候选人对组织有所了解后,如果发现自己的价值观与组织价值观冲突,就可以自动退出候选人之列。因...
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许多创新和变革要么半途而废,要么以失败告终。 组织文化阻力使变革和创新难以成功,是因为人们通常满足于现状而不愿打破现状,习惯于传统的思维方式和行为方式,担心创新或变革会危及自己的权力和利益,从而对创新或变革抱有抵制情绪等。组织要进行变革,首先要进行文化变革。在所有的变革中,文化变革是根本,是前提,是其他变革成长的土壤。单单进行某一方面的变革而不改变文化时,用不了多长时间,组织又会回到原来的轨道上,问题依然存在。既然文化决定着其他变革的成败,那么文化变革成功与否,就最终决定着组织的成败。 文化变革的阻力 文化变革的艰难在于文化的坚固性和无形性。其阻力主要表现在以下几个方面: 观念。文化变革的首要障碍也是观念问题。很多人否定变革、排斥变...
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制订变革计划的小组应从诸多影响力量中找出对企业未来发展有重大影响的因素,重点研究分析并预测出其变化。如果这些改变能预测出,那么企业文化所采取的管理方式就必须着眼于如何改变管理作风以适应未来的环境。 文化的确定与选择。文化的确定就是确认在现有的组织文化中,哪些文化是要继续保留的,哪些文化是要变革的或要消除的。由于现有的组织文化是组织长期积累而成,变革和清除工作的难度可能很大,所以,保留什么?变革什么?清除什么?都要慎重对待。区分时最为关键的一条就是看其对组织当前的发展、对组织长远目标的实现是否有促进作用。具体来说,有四项标准:一是能否促进本组织的工作业绩迅速发展;二是能否促进本组织员工人格的健康成长;三是能否增强本组织内凝聚力;四是能...
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高层领导者的参与无疑也向组织员工发送了一个信息,那就是领导者愿意投入时间、精力和资源造就一个新的文化,文化变革是实实在在的事情,不是培训的一种时髦之举。 第四步,变革的强化。一个组织若要变革组织文化,其管理人员必须表现出新的行为,行为经过强化后能形成习惯,从而变成新文化的一部分。组织员工在经过集中培训以后,他们可能具有了新的价值观和思维模式,也可能学会了一些新技能,但这时的员工是新旧文化、新旧工作方式的杂合体,要使新价值观和思维模式变为新习惯,必须通过实际应用加以强化。需要从两个方向去做:第一,具体指导。培训之后所发生的事,要比培训期间所发生的事更能决定文化变革的成败。经验表面,即使训练工作经过了妥善规划和认真执行;即使管理人员一心...
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企业成长可分为五个阶段(见图6-1): 图6-1 成长五阶段模型 资料来源:Larry E Greiner.企业成长五阶段理论[J].Harvard Business Review,1972(7-8). 第一阶段是因创意而成长,结束于缺乏领导的危机; 第二阶段是因指导而成长,结束于缺乏自治的危机; 第三阶段是因授权而成长,结束于缺乏控制的危机; 第四阶段是因协调而成长,结束于官僚作风的危机; 第五阶段是因合作而成长,结束于?的危机。 只有具有组织历史意义的企业领导者,才能预料到下一个“发展危机”的形式,而预先准备好应付的方式,以化解危机为成长的转机,促使企业组织长期生存立于不败的地位。 企业除了在自身组织成长过程中经历危机,还存在...
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图6-5 知识管理重要元素架构图 资料来源:野中郁次郎,《创新求胜》,日本经济新闻出版社,1995年,勤业管理顾问公司著,刘京伟译,2000年出版,商周出版公司,第39页。 领导者的角色与特质 领导者的特质 如果将企业领导者应有的演化视为一种责任,那么也可以解释为站在塔尖上的需求与动机。企业的领导者,应该可以符合马斯洛(Abraham Maslow)的需求层次理论(Hierarchy of Needs Theory)中的第四或第五层次。[1]这时的领导者已跳脱第一层次的生理需求、第二层次的安全需求与第三层次的社会需求,并且提升至第四层次的尊重需求或第五层次的自我实现需求,主导者自己带领跟随者突破限境与实现更高层次的强度增加,而演化...
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诚实为处事的基本原则,企业对领导者有一个要求,就是希望领导人能够诚实地对待他们,在人际互动上做到坦诚而不拐弯抹角的领导人,才是能够有效管理别人的领导者。 [1] 斯蒂芬P罗宾斯.管理学[M].北京:中国人民大学出版社,1997. [2] 安德泽杰·胡克金斯基.管理宗师:世界一流的管理思想[M].王宏方,译.大连:东北财经大学出版社,1998. [3] 安德泽杰·胡克金斯基.管理宗师:世界一流的管理思想[M].王宏方,译.大连:东北财经大学出版社,1998. 领导行为对文化的影响 首先,领导作为企业价值观与使命的制定者对文化产生影响。价值观是一种相当持久的信念,它告诉人们什么是对的,什么是错的,并指导着公司雇员在实现公司目标过程中的...
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而如今已有12个事业部在其各自的市场上数一数二,如果单独排名,通用电气有9个事业部能入选《财富》500强。在韦尔奇执掌通用电气的19年中,带领着他的公司一路迅跑,并因此连续三年在美国《财富》杂志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首。无独有偶,英国《金融时报》做出的调查结果也连续两年将通用电气排在全球最受尊敬公司的首位。1999年,韦尔奇更被《财富》杂志称为“世纪经理人”。[4] 杰克·韦尔奇是如何将美国一家老式的大企业改变成具有很强竞争力、带动全球发展的火车头的?他最成功之处在于从根本上改变了通用电气公司的经营观念:一是将通用从一家制造商变为服务商;二是定位企业“生产”的是人才,韦尔奇也自认为他一生中最大的成就莫过于培育人才。韦尔奇感...
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比尔·波拉德说,领导应该经常问自己:当我领导别人时,我也准备为他们服务吗?当我启发别人时,我聆听他们了吗?当我教育别人时,我有没有学习?当我期待别人跟随,我有没有投入?当我期待优异的表现,我有没有从平凡开始?当我期待利润,我有没有帮助别人发展? 波拉德刚到Service Master公司任高级副总裁时,第一个任务竟然是到医院和后勤小组一起清洁走廊、病房甚至厕所和马桶。他的反应可想而知:“我从来没有听说过一个公司用这种工作训练它的高级行政人员!”后来他认识到,如果你是一家服务公司的管理人员,你的培训就应该包括第一线的劳动,体验那些要被你管理的人的工作。你必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解...
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[1] 河野丰弘.改造企业文化[M].彭德中,译.台北:远流出版事业股份有限公司,1998. [2] 河野丰弘.改造企业文化[M].彭德中,译.台北:远流出版事业股份有限公司,1998. [3] 杰克·费茨-恩兹.绩优公司的最佳做法[M].孟俭,译.上海:上海人民出版社,1998. [4] 樊五勇.解读世纪经理人:杰克·韦尔奇[J].管理现代化,2001(1). [5] 樊五勇.解读世纪经理人:杰克·韦尔奇[J].管理现代化,2001(1). [6] 陈春花.企业文化塑造[M].广州:广东经济出版社,2001. [7] 胡泳,颜建军.海尔中国造[M].海口:海南出版社,三环出版社,2001. [8] 胡泳,颜建军.海尔中国造[M]....
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在企业内部的结构优化的同时,TCL也加快对行业结构优化的步伐。对今后的TCL来说,希望通过行业的兼并重组、资源整合,通过行业之间、企业之间的协作来提升整个产业的竞争力。过往几年中基本上做得还是很成功的,今后应该可以看到TCL还会有些比较大的行业兼并重组活动。 公司的问题基本上就是企业家自己的问题 李东生经营企业一直比较谨慎,虽然有一种进取的精神,但是决定一件事情的时候往往比较谨慎。另外,对于一些细节性的问题关注得比较细,会尽量地把一个事情做到最好,这样也可以有效地规避一些风险。做企业不可能没有失误,它一定会有失误的地方,但是企业主管一定要有能力使失误能够控制在可以承受的范围内,而且你要有勇气面对自己的问题,发现问题的时候要主动地去...
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整个经营战略的更新,使TCL果断进入新的有发展前景的领域,为企业今后的高速发展奠定了基础。1998年整个集团的增长率为40%,1999年为50%以上。1999年TCL变革创新的主题是“职业化行为教育”,着力提高员工的整体职业素质和职业技能。企业的变革与创新是永无止境的,创新意味着进取,意味着动力,意味着希望。因循守旧不创新就等于死亡,这是不以人的意志为转移的经济发展规律。一个企业几十亿元的规模与几百亿元的时候相比,它的管理要求是不一样的,管理的结构、管理方式、管理观念是不尽相同的,通过不断变革创新,他们正探索和寻求适应TCL成长为几百亿后的管理模式。 从1997年的经营变革管理创新,到1999年的“职业化行业教育年”活动,到2000...
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一个企业要在社会中生存,必须适应社会这种环境,要改变一个社会、改变一种文化是不可能的,这样有点自不量力。改革是一个非常漫长的过程。你可以看到,清朝曾国藩当时描写的社会一些观念、现象,一直到今天还大量存在于我们的生活中,可以感到要改变一个社会的观念不是那么容易的,几千年的历史沉淀也不是短时间能够改换了的。这些沉淀中有优秀的东西也有不好的东西,但如何把这种社会观念、人文意识中积极的因素调动起来,把优秀的东西发扬光大,这是我们这一代企业管理者的使命。在企业管理方面,日本、韩国企业在企业文化管理方面都很推崇一种所谓新儒家思想,其实所谓新儒家思想就是基于中国的这种优秀传统思想精华提炼出来的一种思想、意识观念。作为中国企业,我们没有道理把老祖宗...
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中国加入WTO后,在中外企业对比上,就像轻量级选手跟重量级选手对阵。在这种情况下,如果轻量级选手不赶紧变成重量级选手,这个结果是可想而知的。你说你快速、灵活、简便,但是你挨一拳就爬不起来了,那不行。长远来看,你必须跟重量级选手不要差别太大,这样你才能跟他对打。在这种意义上说,TCL的产业目标就是培育企业的全球竞争力。 国外企业进来,目前多少还有一些限制,它们要熟悉中国市场运作规则也需要时间。这就是TCL成长的好时机。这个时机不会很长,就是3~5年。这3~5年完全靠自身的积累成长不现实,只有通过产业兼并重组。 中国企业未来有三种情形:第一个是成长为国际级企业;第二个是成为国际级企业的一员;第三个是被淘汰出局。对多数企业来讲,不管愿意不...
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