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value | size_bytes int64 569k 327M | mtime stringdate 2025-09-26 17:48:05 2025-09-26 19:10:03 | text stringlengths 40 2k | source stringclasses 1
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C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 员工是绝不会跟着一个只想做老板不想当朋友的领导和管理者的,而且长此以往,这个组织是没有前途的,员工的职业生涯无法取得成就,整个企业也就失去了活力。
后记
对于企业组织与文化的研究,源于1995年康佳集团兼并牡丹江电视机厂的整个文化与组织改造的过程,1996年我们承担广东高新技术企业组织架构调研,当时参加调研以及研究的同事曹洲涛、欧亚菲、张咏莲、张春阳给了我很大的启发,正是他们的帮助,让我进一步了解到企业组织与文化对于企业成长的影响。2000年再一次与曹洲涛、张春阳、黄建榕、晁罡四位同事合作研究企业文化管理,无论在领导行为的文化影响,还是在组织设计等方面,他们独到的见解,让我更进一步理解组织文化对企业成长所发生的巨大作用。随着时间的... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | [28] 罗长海.企业文化学(修订版)[M].北京:中国人民大学出版社,1999.
[29] 柯林斯.从优秀到卓越[M].俞利军,译.北京:中信出版社,2003.
[30] 刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,1999.
[31] 罗仲伟.创新与企业文化[M].广州:广东旅游出版社,1999.
[32] 胡军.跨文化管理[M].昆明:暨南大学出版社,1996.
[33] 郭咸纲.管理模式[M].北京:企业管理出版社,2000.
[34] 陈惠湘.联想为什么[M].北京:北京大学出版社,1997.
[35] 杰克琳·谢瑞顿,詹姆斯L斯特恩.企业文化:排除企业成功的潜在障碍[M].赖月珍,译.上海:上海人民出版社,1998.
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C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 第7章 企业文化修炼准则之一:学习型团队修炼
标杆学习
心智模式
突破思维定式
第8章 企业文化修炼准则之二:学习型领导修炼
创造文化
强调挑战精神
奖励外部取向
欢迎新理念
宽容失败
缩短上下距离
行政指导
第9章 企业文化修炼准则之三:凝聚力修炼
共同愿景:凝聚力的旗帜
让你的员工都参加
确立理念
目标认同与自我超越
第10章 企业文化修炼之四:创新力修炼
允许失败
冒险与革新
竞争的激情
始终保持领先一步
第11章 企业文化改造的启示
研究过程的启示
对本书的总结
对企业文化的基本观点
领导与企业文化的成败
企业文化与战略选择
企业文化的运作与管理
企业文化的转变
第... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 20世纪40年代,人际关系训练被看作是组织成功的关键;50年代,德鲁克提出的目标管理理论又被视为解决管理问题的新方法;进入70年代,我们看到了企业战略;90年代,随着电子信息技术的进步,更多的新方法层出不穷。当进入21世纪的时候,我们认为管理创新理论引领变化。其实这些都是非常重要的,因为对于中国企业来讲,所有的管理理论和方法都是需要面对和接受的。但是,我们往往无奈地发现中国企业活得很苦,因为付出非常多却没能得到相应的回报。这其中的根本问题就是管理的基本到底是什么?我们的管理发挥了什么作用?当我们对管理的基本理解不够的时候,后面所有的东西都是没有价值的。
管理的目的是为了提升效率,这是德鲁克和我们的共识。也就是说,管理从根本意义上是解... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 因此,把对规范“度”的把握放在第二位,正是孔子所说的“智者过之,愚者不及”而“过犹不及”的错误,把“仁义道德”变成了一种枷锁,导致了人们的唾弃,以致出现了“五四”时期对传统文化的冲击。这个错误不在孔子,而应在于后世对孔子思想的曲解。我觉得,很有必要重新审视一下传统文化,挖掘出传统文化的精义所在。从某种意义上来说,把欲望控制在一定范围内,也即规范的存在是非常重要的,只是我们要怎样理解的问题。
道家讲“清静无为”,不理会欲望。为什么?因为人总在追求之中,倘若因此而不断奔波,则永不能“清静”,因此,道家要求人们“虚无”,把欲望淡漠,不去管它,从而达到“清静无染”。应该说,这也是儒家的目的。但是,倘若青年之初就讲“清静无为”,很容易导致散乱... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 试。
感恩在我从教30周年的日子里,机械工业出版社及华章公司帮助我整理和出版了这套丛书,虽然这不是我过去30年所研究和写作的全部,但是已经是我渴望付出价值的最重要的部分。当这套丛书出版后,我知道,自己依然会伴随着中国企业的成长,继续我的成长与追求。
在这代人的记忆中,这个时代意味着一个单纯与乐观的年代,也是一个创新与超越的时代,新事物蜂拥而来,任何尝试都可能获得某种成功。商业和企业的成长对中国的重要意义并非在于它摧毁了一个旧传统,而在于它在建立一个新世界;实践与理论的贡献对中国的重要意义不仅仅是总结出自己的理论,更是管理提升与人类进步的新组成部分。如果说由荆棘丛生的荒原构成的中国商业世界,更需要雄心勃勃的梦想者与开拓者,那么已经站在... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 20世纪90年代至21世纪初,随着全球化经济的到来和跨国企业的冲击,企业之间的竞争已经不再是靠运气、靠投机、靠关系,企业要想在激烈的竞争中能够有一席之地,就必须靠实力、靠技术、靠创造。随着中国市场经济体系的逐步完善,市场竞争机制的完善,中国的企业界开始调整自己的经营策略,寻找可以发展自身核心竞争力的途径。同时,政府亦加大力度规范市场行为,使得中国企业在一个相对良性的环境下进行竞争,涌现出了像长虹、康佳、新希望、海尔、联想、TCL、美的等一大批拥有品牌,拥有成功的管理模式,拥有自己的企业文化的成功企业,同时也铸造了张瑞敏、何享健、柳传志、刘永好、李东生等这样的企业家。
进入21世纪,随着互联网技术的到来和全球金融危机的冲击,企业之间的... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 真正令人高兴的是,中国愈来愈多的企业关注企业的文化建设,海尔集团的“海的文化”以及“人人是创客”的组织文化,TCL集团提出“鹰的重生”,联想集团的“发动机文化”,腾讯“通过互联网提升人类生活品质”的文化,华为公司塑造全新企业文化的“华为基本法”等,这一切对中国企业文化的发展,起到了一个又一个标杆作用。
企业文化分析的目的
(1)在“变,是唯一不变”的环境下,了解中国企业面对的困境与挑战。
(2)总结中国优秀企业文化发展的经验,给企业一个可以学习的标杆。
(3)为中国企业找寻一条永续经营的路—一个可以实践的企业文化修炼策略。
什么是企业持续成长的关键
中国企业面对日益开放的全球化市场,可否在未来竞争中,保有一席之地,并形成自己的核... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 我们身居其中,更可以感受到企业文化那实实在在的力量。
以前,我们由于商品的稀缺而往往只关注产品的数量,后来我们认识到商品的质量是我们最关注的内容。但是,今天我们却会在同样质量的情况下选择更有文化含量的产品,我们关注商品的品牌,我们关注商品的生产者,今天的商家不仅仅是在向我们提供它们的商品,更重要的是,它们在传播自己的企业文化。
企业文化与社会
企业文化其实质是从过去管理上只重视物、不重视人,转而重视人、重视员工的意识和需求,重视员工的价值。不管你是否注意到,文化其实遍布于你的四周。当你留意四周的人与事,你不难分辨出不同行为的文化痕迹。同样,不同的企业也有着不同的文化。比如,当你进入不同的企业,你就能“感觉到”企业所处的氛围,人们是如... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 管理工作必须与诱发高度的创造性思考和工作融合起来,从这个意义上讲,建立适合的企业文化环境是相当必要的,在这一环境中,不仅员工的自尊心得到满足,而且员工的创造性得以充分发挥。
企业员工都可以享有充分的选择自由。也就是说,人力资本有了很大的流动性。管理层必须充分认识到员工们这种选择或流动的自由,并且要创造各种条件为员工行使这种自由的权利服务。在管理层“参与”和“正面鼓励”的时代刚刚开始之际,管理行为和领导方式正在由“指挥”转向“共识”。
企业无形资产价值在提高。企业无形资产价值的提高,一方面,与企业的科技研究与开发能力(开发力),产品质量、服务质量和管理质量(商品力),市场营销网络和市场占有份额(销售力)等密切相关;另一方面,与企业的价... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 因此,对于群体的观点而言,无论提案人是多么相信他所表露的意见是真的,其所提出的任何方案都只是价值观的层次,除非该群体已采取某些联合行动,并且成员们一起看到该行动的成果,不然就没有可用以决定对错的基础存在。
举例来说,在一个年轻的企业组织中,若销售量开始滑落,经理可能会说:“我们必须加强广告。”因为他相信广告可以促销。该群体以前并未碰到过任何这样的情况,它将会把该主张视为那位经理的价值观陈述,他相信遇到麻烦的时候,增加广告是“好”的事情。因此,领导者的最初提案必须经过怀疑、论辩、挑战与测试之后,才可能具有某种资格、地位。
如果这个经理说服该群体采用他的意见,并且真的能解决问题,而群体也都对该成功存在同样的知觉,则所知觉到的价值观—广告... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 由此观点,我们认为应避免文化的浅层表现模式,并建立深入、复杂的民族志模式。因为若能帮助我们对组织生活中隐藏和复杂的部分有较佳的了解,它就是一个最有用的概念,但以肤浅的定义无法达到这样的了解。
然而我们却不断发觉,要了解和判断组织生活中的观察和经验,竟有着令人惊讶的困难度。有太多的事情似乎是官僚的,或是政策性的,或仅是单纯不理性的。拥有权威职位的人,特别是我们的直属上司,经常给我们挫折,或是有不当的作为,这都会使我们经常对组织的领导者感到失望。
如果我们是急于改变下属行为的管理者,则我们经常会遭遇到人们对改变有着不合理性的抗拒;我们也观察到各部门热衷于彼此之间的抗争更甚于把工作完成;我们看到不同群体成员间有沟通的障碍与误解,而这些不应... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 某些企业从业人员平常就会不断地产生新的构想—即使在流程活动以外,有些组织却不然。再者,新的构想若是与上司不同、与同事的意见对立时,通常不太容易被提出来,不过,能否爽快地提出构想,也会依企业的风气不同而有差别。有活力的企业可用自由旷达、立即反应(quick response)、脑力激荡等标语表现;僵化的企业则可说成生产导向(不考虑顾客需求)、重视规则、强制规范等。
4.信任与忠诚
有活力的企业文化会“相互信赖”,对上司也不太会用过于尊敬的谀辞,上下级的距离很短;相对地,僵化的企业文化则不仅上司与下属间没有信任,同事间也缺乏信任,固守本位主义。企业中特立独行的人很多,这种企业文化会如何?创造性的组织通常都能容许这些人存在。如果强制这些人... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 文化的层次
沙因在其所著的《组织文化与领导》(Organizational Culture and Leadership)一书中,澄清了组织文化定义的争议。在他看来,从知识的观点,有的定义坚持客观论(objectivism),有的则主张主观论(subjectivism),有的强调冲突,有的则注重共识。甚至有人指出,组织文化的探讨至少有五大传统(convention)、12种观点(perspective),可见此领域的复杂与多元。沙因运用文化层次理论,向我们揭示了文化的内涵,从此人们就比较容易理解文化定义了。
1.人为饰物
最顶层是人为饰物,包括了我们初入一个新群体,面对一个不熟悉的文化时,所看见、听见与感受到的一切现象。人为饰物意指... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 由于种种原因,经营业绩不佳的企业的企业文化对其经营管理存在着负面作用。最为重要的原因在于,这些企业文化会对企业采用必要的新型经营策略或经营战术的行为产生抵触。在当今日新月异的世界里,一成不变的企业文化在未来10年中对企业的经营管理会有更大的负面作用,这一点是可以预见的。
对企业长期经营业绩存在负面作用的企业文化并不罕见。这些企业文化容易滋生蔓延,即使在那些汇集了许多通情达理、知识程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓励不良经营行为,阻碍企业进行合理的经营策略转变的企业文化容易在相当长的岁月里缓慢地、不知不觉地产生,常常是当企业获得较好经营业绩的时候。这种企业文化一旦存在,就极难改变。因为这些文化不易为人察觉,同时还因为它们表现出对现存... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 同时,不同的组合对于组织绩效会有不同的影响效果。
表2-1 人力资源管理策略与企业文化、竞争战略的组合
资料来源:黄春英,黄俊英,文景芳.台湾高技术人力资源体系与组织绩效的关系[J].中山管理评论,1998(8):35-47.
第五项修炼
彼得·圣吉(Peter M.Senge)发表了一本引起广泛关注的书《第五项修炼》(The Fifth Discipline),在这本书中他自称要为人类找出一条全新之路,即建立学习型组织的五项修炼。
第一项修炼:自我超越(personal mastery)
“自我超越”的修炼是学习型组织的精神基础。精熟“自我超越”的人,能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望,他们能够全身心地投入、不断创造和超越... | 400套付费套装书 |
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这样的情形也许你也遭遇过,也会产生相同的判断和行为。一个员工行为的影响就是如此巨大,如果忽略了这一点,就会给企业带来重大的创伤。解决这一类的问题,无法单纯用管理手段,也无法用检查与控制的手段,最合适的还是要让成员理解公司的文化,内心认同并愿意身体力行,而这就需要企业文化了。
所以,企业文化编织的是一块非常精致却很结实的布。毋庸置疑,迪士尼公司在编织这样的布—一个完全有效的企业。在企业文化方面,迪士尼公司成为世界上最成功的公司之一。这个设想出来的故事让我们明白,倘若员工对企业文化即使只是违背一次,也会是相当突出的事件,就好像是在一块曾经很漂亮的... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 企业文化素质高的公司,文化的理想目标在于一个企业中各级管理者不仅能够随时以满足公司股东的需求、满足公司顾客的需求、满足公司员工的需求为宗旨,而且要发挥领导才能和领导艺术,倡导公司经营策略或战术上的转变。在市场环境适应程度差的企业文化中,其行为标准要求公司各级经理人员行为审慎、处世精明,保护和发展个人的利益,维护自己产品的发展,保护和加强自己所在部门的势力。这些经理人关心的重点似乎在于自己的个人前途、加班津贴或某一特殊技术和产品。
惠普公司可能是这一方面最好的例证。惠普公司的经理们在思想上关注企业文化构成要素,在行动上就必然密切注意这些要素的发展动态。公司经营环境出现变动—如市场竞争加剧,经理们就会很快察觉到这一变化的趋势。公司经理们... | 400套付费套装书 |
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首先,竞争环境的变化越来越快。因此企业将主动地不断创造一系列比其他企业优越的、高于平均利润的产品和能力,而那些依赖于传统优势的企业,将可能落后于竞争对手。如果不能参与制定行业规则或把握环境的变化,企业将会被淘汰。
其次,竞争的互动越来越具有重要的意义。因此,在制定竞争战略的过程中,选择竞争对手,分析竞争对手的特性和优势,对于企业来说已成为更加重要的工作。
最后,高利润主要来源于创新所创造的先动优势。因为等到竞争对手反击时才开始建立新的竞争优势已经为时晚矣。能否确立一种... | 400套付费套装书 |
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新文化与新战略
与企业一起成长的20多年时间里,我了解到一个事实:战略改变而企业文化却未加以改造,仅在原有的基础上开发新事业、新产品,大部分企业变革都会失败。战略与企业文化是相互为用的关系,因此调整战略必须进行企业文化的调整,使企业文化可以为战略的调整提供条件;同时一项新的战略如果会引起连锁... | 400套付费套装书 |
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成长的可能性促使企业文化产生变革,这些成功促使企业活力化,也使其他企业的组织文化产生变革。很多企业的文化变革与改造,正是适应于这些公司的全球化战略调整。TCL在2006年启动“鹰的重生”文化工程,是为了解决国际化战略遇到挑战的问题。华为从“狼性文化”转化出来,也是为了更好地开展全球布局战略。新希望六和开展了“美好公司”文化,为国际市场本地化人才的管理和发展奠定了基础。这些企业的文化再造,无疑都为... | 400套付费套装书 |
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对这两家公司和两位领导者的对比分析只是想说明,如果拥有的决策... | 400套付费套装书 |
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企业的整体力必须由组织来实现,因此组织最基本的功能是:组织能超越个人的生命而持续不断地发展。在变化极其迅速的当今时代,我们必须重新调整组织的结构,人们应该从习惯的组织模式中超越出来,了解和构建一种全新的组织观念,汤姆·彼得斯说“我们姑且称之为网络式的公司”。
汤姆·彼得斯早年所预言的组织,在今天已经变得越来越普遍,特别是网络技术的出现,使得个体更加有能力根据不同的任务,寻求到不同的帮助,从而形成不同的组织网络。汤姆·彼得斯比我们更早地明白了一个道理,组织必须柔性化,同时又能够承担特定的目标。
领导:... | 400套付费套装书 |
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我们承认在没有任何指导的情况下,员工自主行动将会产生一种混乱状态,并且对形成共同的奋斗目标及努力去争取优秀的工作业绩产生障碍。然而,以控制为手段,则极易导致官僚主义的管理... | 400套付费套装书 |
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2.外显价值观
MKT公司的外显价值观是上自总经理、下至员工经年积累而成的。例如,个人权力很重要,如果可能的话,最大限度地使用个人权力;员工及主管乐... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 相对于此,文化在成长期内是必要的黏合剂,而今文化最重要的成分已深植在企业的结构与主要程序中。因此,MKT公司开始尝试运用公司文化整合市场资源,包括扩大经销商网络、海外上市。
然而,MKT公司的管理层也清醒地认识到,如果想完成公司进一步发展的战略,就必须在此阶段逐步形成有强大力量的企业文化和高度整合的企业营销文化、生产文化、研发文化等各个亚文化体系,唯有如此,才能够保证企业健康的发展。
MKT的案例让我联想到我曾经工作过的几个综合企业体,我们花了无数的时间在争论不休:是否尝试要保持,或在某些案例里建立一个共同文化?这样努力所花费的代价是否值得?甚至是否会有这样的危险,我们强加在此单位上的假定,也许根本不适合它的情况?相对地,如果放任所... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 同时,进行了集团公司人力资源配置状况(见表5-2)和专业人员流失情况(见表5-3)的调查。这些数据说明,目前问题的产生是以公司的人力资源结构性失调以及专业技术人员的大量流失为背景的,1998年公司专业技术人员流失率达到35%。由人力资源的状况,我们可以窥见科龙集团的内部问题。
表5-2 人员分类表
表5-3 人员类别表
科龙集团内部状况
在研究的过程中,我做了一次针对科龙集团5000名员工的问卷调查,这是一次以不署名问卷的方式进行的调查(问卷样本见附录A)。其中有效问卷4791份,以此对现状投石问路,调查摸底。
调查问卷的内容主要包括:科龙集团的优势是什么?目前有哪些方面最迫切需要提高和改善?未来5~10年内,集团应成为一个什么... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 图5-2 科龙集团的典范
科龙集团的典范带给我们很多启示,了解该组织文化到此层次最直接的结果是有助于我们了解科龙集团文化的基本状态,同时可以给我们一些指引。这种分析只是着重于公司所致力之目标相关的特定元素,因此我们不能假定这就代表整个文化,如果需要给出行动的意见,应该进行进一步的分析。
科龙集团企业文化的限制因素分析
正如河野丰弘所言,经营理念是企业文化的构成要素,也是企业必备的核心文化。它由高层主管决定,以社训、社规、标志等形态表现,同时影响了上位文化与下位文化。企业文化首先受到环境的影响;经营战略会受到企业文化的影响,同时它也影响企业文化;组织、人事制度也会对成员的行为方式有很大的影响。这些要素与企业文化的关系,可以用图5-3表... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 当龙杰知道李刚需要A型血时,自己一人悄悄到医院抽了200CC的血;所有到北京出差的公司员工、总裁都到医院鼓励李刚;行政部长李少欢把汇款数记在台历上;王国端总裁在无菌病房外用对讲机与李刚谈心;翠容姐为李刚跑前跑后;公司和员工先后支出费用63万元,终于使得李刚重新回到科龙集团的大家庭中。
2.惯例和仪式
组织的日常惯例(routines),代表在执行组织战略的过程中实现价值活动的方式,日常惯例是组织生活的世俗一面,常常想当然地成为“在我们这儿做事的方法”。事实上,外部人员通过聆听管理人员描述其组织的日常惯例就能够识别组织的变化。在科龙集团中守时、服从和高执行力非常突出,同时也是最重要的,它们也是“强调成功的经验”的很重要的文化观的一部分... | 400套付费套装书 |
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第三,考虑的几种选择。
在高阶管理人员为了释放科龙集团全部经济潜力的长期中心战略继续发展的过程中,其不得不对一些基本的问题进行思考,如何留人的问题,如何激励的问题,如何自我超越的问题,等等。科龙集团针对自己的实际,采用了全方位整合的模式。一条线是营销体系,通过推进服务文化及网络合作来展开;另一条线是人力资源体系,通过集团人力资源体制的调整,进行了9个方面的改革;最后一条线是发展战略体系... | 400套付费套装书 |
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他们的主要贡献是一种永不过时的东西:一个有着高度适应力的组织,这个组织有一笔代代相传的“精神遗产”—一套根深蒂固的价值观。
企业价值观的修炼
公... | 400套付费套装书 |
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5.管理
目标:使个人在实现明确规定的目标时有充分的行动自由,从而鼓励人们的主动性和创造性。
6.公民身份
目标:我们尊重我们对社会所承担的义务,我们要成为我们经营所在的每个国家和每个社区的一项经济、智力和社会财富。
这家公司确立了自己的宗旨,让公司全体成员可以很好理解并贯彻到日常工作中,理解公司发展的目标、经营的准则以及环境所带来的限制,使得公司可以按照自己的追求去发展。
第7章 企业文化修炼准则之一:学习型团队修炼
大企业的寿命很少超过人类寿命的一半。20世纪70年代名列《财富》杂志“500强企业”排行榜的公司,有1/3已... | 400套付费套装书 |
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(2)练习“左手栏”(left-hand column):写下内心通常不会说出来的话;
(3)“兼顾探询与辩护”(balancing inquiry and advocacy):彼此开诚布公地探讨问题的技巧;
(4)正视“拥护理论”(我们所说的)与“使用的理论”(我们依之而行的)两者之间的差异。
这四种技巧也许在你看来不太容易把握,但是如果大家愿意真正付诸行动,我相信一定是会有收获的。我曾经带领过两家公司采用彼得·圣吉的修炼技巧,来改变管理者的“心智模式”,通过一段时间的坚持,我发现人们还是有很大改变的,特别是能够开诚... | 400套付费套装书 |
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可以看出,当领导奖励外部取向时,员工会在行为中自觉站在顾客的观点和立场考虑问题,同时部门之间也容易形成以相互配合为标准的公司风气。任正非撰文告诉华为人“让听到炮火的人”做决策,打一场“班长战争”,这是华为能够贴近市场、领先同行的核心要素之一;华为在组织形态中的“铁三角”,帮助华为以最快的响应速度,为顾客提供一体化的解决方案,从而得到市场的认可。
欢迎新理念
正如河野丰弘所说:“新理念、新构想常常是少数人的意见,大多数人是反对的意见,因此,允许不苟同的人、特异独行的人,强调让有能力的人崭露头角,这种态度实属必要。”不为组织的压力限制,使组织充满朝气,经常创造新理念,可以自由地讨论,是领导培养有活力的企业文化的必要修炼。
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企业的每个成员都可能为企业文化做出贡献或对它进行塑造,然而文化的限制、趋向以及它所注重的方面是由企业的最高领导者决定的,我们再次重申这一观点。
[1] 杰克琳·谢瑞顿和詹姆斯 L.斯特恩的《企业文化:排除企业成功的潜在障碍》。
第9章 企业文化修炼准则之三:凝聚力修炼
一盘散沙难成大业,紧握的拳头打出去才更有力量,而企业凝聚力的强化与其成员的目标又紧密相关,因此企业凝聚力的修炼应该从以下几个方面着手。
共同愿景:凝聚力的旗帜
任何一个企业都有其存在的理由,也有其存在的目标与理... | 400套付费套装书 |
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成功之后衰败,创新之后怠惰,这一模式长久以来普遍存在于各行各业中。这不是地域的概念,而是全球性的通病。因此若想拥有永久的成功,必须变革企业文化。创新有其不可预测性,必须承担风险;创新又没有标准解答,因此企业创新的根本,在于对企业文化做有效的管理。
允许失败
要鼓励创新就必须原谅错误,只要能够从中汲取教训。激发创新的主要元素有两个:一是容忍错误,二是支持冒险与变革。
有位联邦快递的员工说过:“如果我试着做什么而没有成功,我也不怕会有什么后果。并不是每件事都行得通,只要第二天不再这样做就行了。”罗斯福也曾说过:“应该勇于尝试不同凡响的、富有挑战性的事情,获得成功与荣耀,哪怕时而会遇到失败与挫折。... | 400套付费套装书 |
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研究过程的启示
一切都在以令人难以置信的速度变化着。21世纪的管理环境与20世纪相去甚远,这个时代的市场、技术、人才、空间、速度都发生了翻天覆地的巨变。而人只有不断重新开始,用新的思维、新的意识、新的知识和技术—用全新的自己来面对这个世界,才能在这个时代生存。
我着手思考企业文化的时候,却发现文化改造是如此难:如何运用现代的知识和理论指导实践?如何与企业的经营相配应?又如何找到更切合企业实际的运作方法?
给我最大启发的是华为公司、海尔集团以及新希望六和,并透过一些公司的实际运作,我运用分开核心概念的方法,得以逐步拨开表层,进而与大家融合在一起。
在“第五项修炼”的... | 400套付费套装书 |
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事后我就向大家宣布:“我不再做人力资源顾问了,因为我发现自己看人不行。”可是我又想:为什么他可以把60万元拿走?如果这60万元从来就没有在他面前出现过,他拿得走吗?我向那位老板说出我的疑问之后,他愣了一下,没有说话。从此,... | 400套付费套装书 |
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一只无形的手
华为文化的丰富内涵和表现手法,似乎是华为人内部的“宝典”,《华为基本法》很自然地规范了大家的思考方向与沟通方式,无论是“上对下”“平行式”还是“下对上”,都可以成为协调的基础。
更可贵的是,华为企业文化已展现了相当强劲的“同化”或“融化”的力量。我认识一些华为人,也参与过华为企业大学内部的培训课程,成为课程中的辅导员。在华为大学的课程里,每个人都是主讲,反而老师成为辅导员,一起参与讨论,发表不同的观点,最后大家达成共识,这样的学习过程,也一样让你感受到华为文化的影响。企业文... | 400套付费套装书 |
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这次讨论课对于我自己来说,也是一种提升。面对一个变化的环境,特别是巨变的环境,很多时候需要管理者能够包容和接受各种观点,能够开放心胸,用多元的视角去理解问题,唯有这样,才能够激发不同成员的积极性,也才能够在变化的环境中,让人们不断前行,并尝试新的东... | 400套付费套装书 |
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《商业周刊》(1988)在评论美国总统里根时说,里根总统给了20世纪80年代的美国人最需要的东西,那就是稳定和乐观。它们使国家摆脱了1960年以来就一直处于的情绪动荡和连续不断地变化。在里根任期结束的时候,美国的对外政策已彻底摆脱了越战遗留下来的自我怀疑的... | 400套付费套装书 |
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在任何情况下,要建立一种能创造有力的领导和管理的企业文化,可能很不容易。在一些机构庞大、历史悠久的企业组织中,如果它们还未具有正确的远景目标和价值观念,要建立起企业文化可能是一项极为艰巨的任务。而要将企业文化制度化,从而不会因为倡议者的离去而导致文化的瓦解,这一工作则更艰难。为达到这一目的,只能依赖于领导者的勇气和决心。但是一旦成功,回报也是巨大的,包括长期的经济效益,向员工提供工作生涯中的高品质生活,向客户提供10年以上的承诺和服... | 400套付费套装书 |
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图11-4 企业文化与战略关系
1.分析型企业文化的企业
喜欢通过进入新市场而达到增长的目的,强调对技术的应用而不是开发最先进的技术,在竞争中容易选择追随者的战略。
2.开拓型企业文化的企业
通过产品和市场开发(短期的)可达到增长的目的,不断地监测市场环境,选择领先的技术开发战略。
3.防御型企业文化的企业
强调专业化,努力降低产品成本,营销手段以价格和服务来保持现有的业务,趋向于纵向一体化。
企业文化与经营战略
日本著名的企业文化研究专家河野丰弘认为,公司文化对经营战略起制约作用,停滞的公司文化根本建立不起经营战略,即使... | 400套付费套装书 |
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随着组织的成长,它们的文化也会发生变化。成熟组织具有深深保护起来的文化,就如老树根似的。大部分成熟组织的问题是,对当今变化的世界,它们可能有错误的文化。它是在以往成功经验的基础上建立起来的。
新企业重视生存,特别关注市场变化、现金流、对顾客的反应,等等。有成功历... | 400套付费套装书 |
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一、企业活动
目的:以企业文化为主题,对内外充分展示成果并造成话题,将科龙集团全国知名度推至最高点;配合企业活动开幕前中后期做强势宣传,将企业文化的知名度提到最高点。
项目:(1)企业文化导入实施计划,包括协办单位征选,执行教育训练,集团节庆活动暨企业文化发表会,企业文化发表串联活动。
(2)企业之歌及企业音乐征选,包括企业歌曲的命名、谱曲、填词选拔活动,内外部公开征选活动。
(3)宣传多元化,包括公关活动、造势活动、公益活动、EVENT、SP促销。
二、AD广告宣传策略
目的:透过不同的媒体,拟定策略,传达至不同的特定对象,做全方位沟通,迅速建立起企业文化。
项目:(1)文宣刊物发布,包括公关企业海报、企... | 400套付费套装书 |
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(2)最引起与会者兴趣的还是“科龙企业文化的基本观点”,它被称为“一个中心、两个基本点、四项基本原则”。一个中心是指企业文化必须服务于企业经营,又叫作“企业文化相对论”。两个基本点是指“对外以顾客为导向,对内以员工为导... | 400套付费套装书 |
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2.外部评估
(1)科龙集团被国际权威机构评为1999年“全球成长最佳公司”。
(2)科龙集团1999年在国内A股成功上市。
(3)在不景气的市场环境下,科龙集团再创辉煌,并再一次成为中国冰箱产销量第一。
(4)成功兼并华宝空调成为空调生产第一,成功控股日本三洋冷柜(中国),成为改造外资企业的典范。
(5)形成与惠而浦的策略联盟,以惠而浦的技术生产科... | 400套付费套装书 |
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19.您认为本公司现在的企业内部活动(包括员工教育和业余生活等)足够吗?
(1)足够
(2)不太够
(3)不够
20.如果不足够的话,您认为还必须增加哪些活动?
(1)教育训练
(2)文体活动
(3)交流沟通
(4)其他
21.您为什么在科龙工作?
(1)生存、赚钱
(2)良好的工作环境
(3)为了实现理想
(4)为科龙的魅力所吸引
(5)工作轻松
(6)学习新知识
(7)兴趣
(8)福利待遇好
22.您认为目前科龙员工的士气如何?
(1)很高
(2)较高
(3)一般
(4)不太理想
八、企业文化
23.您知道“万龙耕心”工程是做什么的吗?
(1)知道
(2)不知道
24.您认为塑造企业文化与您是否有直接的关系?
(1)... | 400套付费套装书 |
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1997年10月15日,数十个国家总理、部长参加的世界经济论坛组织,授予东亚国家7家企业“最佳全球增长公司奖”,广东科龙电器股份有限公司成为第一个获奖的中国企业。授奖原因是,这家创办仅十多年的企业,从手工敲打的3台冰箱起步,以年均近40%的幅度快速增长,到1996年年底,已成长为亚洲最大的冰箱生产厂。
无独有偶。就在此有不久,向来须由中国银行担保才给中国企业贷款的中国香港、日本住友、美洲银行等14家国际金融财团,仅凭科龙集团创始人的一个签字,就提供了一笔高达7000万美元的3年期低息贷款。参与贷款的渣打银行的威尔森先生说,“科龙在世界冰箱行业也很有竞争力”。
金融家们是十分审慎的。早在1995年,科龙就跻身世界冰箱十强... | 400套付费套装书 |
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“不熟不做”,科龙选择的发展之路越来越顺,越走越快。1995年,科龙冰箱年产量首次突破百万台。从1984年的3台冰箱起步,到上百万台,科龙用了12年时间。而1997年,科龙年产冰箱近250万台,这第二个百万台台阶,科龙人用了不到两年。
做大龙,更做强龙
2000年3月28日,成都科龙正式投产。与时下有些企业采取的方式不同,科龙新创办的这个企业,不仅输出品牌和管理,而且投入巨资高起点规划、高起点建设。生产的产品是符合国际环保潮流的全无氟冰箱,引进的设备是经过优选的具有国际20世纪90年代... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 参考文献
[1] 约翰P科特,詹姆斯L赫斯克特.企业文化与经营业绩[M].李晓涛,曾中,译.北京:华夏出版社,1997.
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[50] 张应杭.伦理学[M].杭州:浙江大学出版社,1999.
[51] 中国现代文化学会.东西文化交融的道路与选择[M].成都:四川人民出版社,1993.
陈春花管理经典
成为价值型企业
陈春花 著
ISBN:978-7-111-54777-8
本书纸版由机械工业出版社于2016年出版,电子版由华章分社(北京华章图文信息有限公司,北京奥维博世图书发行有限公司)全球范围内制作与发行。
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管理一定是来源于实践的,没有管理实践的成效,我们无法真正获得管理经验的总结和理论。因此,中国管理学领域的学者需要从事更多的启蒙工作、学习的工作,把西方的管理理论传送到中国企业的管理实践。
无论是管理实践还是管理研究,很多... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 可以说,对目的的体认要通过规范,但不能限于规范。这也是孔子的目的所在。因此,孔子提出“仁义礼智信”“温良恭俭让”“忠孝仁义”,这些都是规范,也可以说是教条。
孔子并不像宋儒以及后世所刻画的那样死板,他的生活是充满欢乐和幽默的。这一点,如果贯通起来看,而不是读格言似的,读一下《论语》就能体会得到。孔子说“吾道一以贯之”,这个“一”就是他的目的。倘若明白了它,则会觉得规范不是呆板的,而是活动的,又是“不逾矩”的,所谓“自然而然”地合于“道”。可惜,后世往往把规范看得最高,也看成是最终的。这让我联想到一些研究论文,几乎都是符合规范却没有意义和价值。
因此,把对规范“度”的把握放在第二位,正是孔子所说的“智者过之,愚者不及”而“过犹不及”的... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 感谢机械工业出版社及华章公司,感谢前总经理周中华、副总经理王磊、前副总经理张渝涓女士10年来的一贯支持;感谢我的策划编辑袁璐先生细致而又全面的帮助,在我写作过程中经常与我讨论和交流;感谢程琨编辑极为仔细、认真地为丛书的每本书校对;感谢在过去20多年的时间里,愿意与我一起深入研究的那些领先的中国企业、企业家及团队成员,如新希望、美的、TCL、华为、广东威创、创维、南方航空、星光集团等,他们的成长时间以及持续的发展,让我得以在实践的第一线真切理解和感受;感谢一直陪伴着我的研究伙伴,如曹洲涛、乐国林、赵海然、刘祯、宋一晓、马胜辉、陈鸿志等;感谢引领我的两位导师苏东水教授、赵曙明教授,正是你们的引领与陪伴,我才可以坚持做下去;感谢我所遇到的... | 400套付费套装书 |
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[1] 1丈=3.3米。
前言
吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩。
——孔子
人类从来没有面对过今天这样重大的问题,无论是哪个人都在承受着越来越大的心理压力和生活压力,犹如加速度运行的高空落体。当世界呈现在你面前的时候,你发觉你没有了方舟,你所拥有的单方面的知识不足以负载一个沉重的使命。变革的热情如此焦灼地冲击着每个人,成功的渴望如此巨大地压迫着每个人,但是当我们把自己置身于变革的大... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 温州和中国的很多地方一样,从20世纪50年代后期开始实行公社制和“以粮为纲”的政策,这是全国农村基本一致的历史事实。温州地处沿海,人口密集,人多地少;温州是侨乡,没有办工业的传统,也不靠近任何一个工业城市。在“文革”期间,大量外流的人口分布在全国各地,起初是卖工卖艺,并偷偷地按照他们经商的传统本领在地区间进行贩运。1984年,改革的政策承认了长途贩运的合法性,这一大批流动的人摇身一变成了一支公开的流通大军,在国内开辟了大市场。而后,这支流通大军回乡来分别开办家庭工厂,制造小商品以供应已开辟的市场,在短短的两年里,温州就出现了有名的十大小商品市场,这就是中国最有影响的“温州模式”。
这期间,也就是1992年,我到东莞厚街镇挂职,邓小平... | 400套付费套装书 |
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[1] 此书已由机械工业出版社出版。
[2] 此书已由机械工业出版社出版。
第一部分 写在价值诞生
法国总统尼古拉·萨科齐上任半年旋即访华,打破了自法国与中国建交40年来,法国总统上任两年才访华的纪录。是什么动机与因素让萨科齐有如此举动呢?德国议会对德国总理安... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 2003年以来,中国GDP连续4年保持10%以上的增速,并且年度最高、最低增幅间差距仅1.1个百分点,CPI(消费者物价指数)年平均上涨2.1%。2006年,中国人均国民收入达2010美元,比2002年翻了近一番,步入了中等收入国家的行列;财政收入达38731亿元,比2002年增长105%,4年内翻了一番多;全国规模以上工业企业实现利润19504亿元,比2002年的5784亿元多13720亿元,4年年均增速高达35.5%;进出口贸易总额为17604亿美元,世界排名由2002年的第六位跃升到第三位;外汇储备达10663亿美元,位居世界第一位。
与此同时,中国主要工农业产品产量仍稳居世界前列或位次前移,而长期以来困扰中国经济发展的煤电油... | 400套付费套装书 |
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这个时期,在沿海的城市里,看到的都是追求致富梦想的人群,一切以时间、地点、条件为转移... | 400套付费套装书 |
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1979年年初,根据国务院批准的一项计划,招商局轮船股份有限公司正在创建蛇口工业区。一家设在中国香港其主要业务是海运代理机构的公司,竟然得到了在为吸引外资而规划设定的特区内建立一个工业区的实际自主权,这看上去有点儿奇怪。更为传奇的是,1987年蛇口工业区实行企业制,成为蛇口工业区有限公司。由这家企业诞生的招商银行、平安保险和赤湾不但在中国改革开放中是领军企业,在今天也仍是活跃在资本市场上的中坚企... | 400套付费套装书 |
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[1] 此书已由机械工业出版社出版。
30年撬动世界的四个杠杆
许多国外投资者在制订其经营计划时,都认为他们的中国同行只是一些简单的低成本竞争对手,但是,这些中国企业在产品与服务分化方面的竞争能力却会使他们大为吃惊。从最初的学习开始,中国企业找到了一条适合自己的发展道路,中国最优秀的企业正以无法预料的速度发展并形成具备自身竞争力的供应链体系、品牌、研发实验室和生产设施。我认为中国企业正凭借四个杠杆撬动全球企业界,众多中国企业家都试图创造和应用至少一个杠杆来帮助他们确立全球性竞争者的地... | 400套付费套装书 |
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通过合资,即发集团一方面解决了资金问题,提高了自身的技术和管理水平;另一方面,即发集团还有更绝的地方,那就是和客户的关系更加密切,可以和客户一起成长,因为即发集团的合资方本身就是自己的客户。今天,这种模式在即发集团内部被广泛复制,规模也越做越大,从几百万美元到几亿美元的项目都有,让即发集团受益匪浅。从1984年涉足针织品行业开始,到随后的20多年时间里,即发集团平均每年以38%的速度增长,上缴国家税金平均每年以41... | 400套付费套装书 |
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格兰仕正是这样一个运用成本领先战略的企业。格兰仕的前身是顺德桂洲羽毛加工厂,1990年年初,格兰仕审时度势,进入当时国内消费者比较陌生的“微波炉”家电领域,之后,格兰仕成为家电行业的一匹“黑马”,一路高歌猛进。到目前为止,格兰仕微波炉已经连续九年保持中国市场第一,连续七年全球市场称冠,占据了全球近半数的微波炉市场。格兰仕在行业中绝对领先的成本能力使其逐渐垄断了整个市场,格兰仕... | 400套付费套装书 |
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蒙牛乳业,创造了“蒙牛速度”。CCTV 2003“中国经济年度人物”对牛根生的颁奖辞写道:“他是一头牛,却跑出了火箭的速度!”蒙牛创造了多项全国纪录:荣获中国成长企业“百强之冠”,位列“中国乳品行业竞争力第一名”,拥有中国规模最大的“国际示范牧场”,并首次引入挤奶机器人,是中国乳界收奶量最大的农业产业化“第一龙头”;蒙牛单品销量居全球第一,液态奶销量居全国第一... | 400套付费套装书 |
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无疑,全球化是我们必须面对的环境发展的最大趋势。因此,不管中国企业是否具备该能力,迎接全球化是必需的,也是必然的。我们需要了解在全球化背景下,什么是国际运作规则,要懂得“国际”的内涵—... | 400套付费套装书 |
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这就是我提出价值型企业的根本原因。成为价值型企业是中国企业迎接未来发展的下一个机会。一旦价值增长的执行帮助企业走上全球化发展正轨,企业自然会把这种价值意识融入接下来的发展之中,从而通过企业的文化和管理发展战略产生进一步影响,本书设计和诠释了如图2-1所示的价值型企业模型,我们认为实践、实施价值模型可以让企业从目前竞争激烈、摇摇欲坠的本土企业成长为一个充满价值意识、富有合作群体的国际化企业。
图2-1 价值型... | 400套付费套装书 |
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当年,郭思达接手可口可乐的时候,企业以大约35%的市场占有率控制着美国的软饮料市场,而且所有人都认为市场已经足够成熟。游戏围绕着争夺其他10%的市场份额展开,那是一场不惜一切代价的争夺;或者竞争者之间围绕着保卫各自企业的市场份额展开战斗,百事可乐在市场上正把可口可乐的“饮料罐”踢得团团转,证券分析家们几乎要为可口可乐唱挽歌了。
但是郭思达没有悲哀,他有一个见解——一个简单同时具有强大震撼力的见解:在“人们的肚子里”我们的份额是多少?他问大家,“我不是说可口可乐在美国的可乐市场中占有的份额,也不是说在全球的软饮料市场中占有的份额,而是在世界... | 400套付费套装书 |
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以珠江三角洲为首的中国家电企业理解了当时的环境特征,选择迈向家电产品国产化进程。它们从价格入手,把电视机、洗衣机和电冰箱从奢侈品转变成消费品,从... | 400套付费套装书 |
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共性五:价值链优势
“我要在竞争中取胜”“我必须追求我的目标市场”“同行是我的竞争对手”。这些看似正确的观点却掩盖着非常大的错误,反映在市场上就是我们没能看到可以持续存活的企业,没能看到忠诚的顾客群体,没能看到顾客价值的创新,更加看不到企业真正的竞争力。中国企业拥有今天的成就和地位,确切地讲是“命”好,而不是企业的自身能力,是市场实在是太宽容、太巨大。
但是,企业需要的是真正可以满足市场要求的能力。因此,我们需要好好理解“什么才是当今企业的战略出发点”这个问题。当今企业的战略出发点是共享价值链... | 400套付费套装书 |
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我常常引用达尔文在《物种起源》一书中的一段话:“不是那些最庞大的物种能存活,也不是最聪明的,而是那些最能适应变化的。”全球化能力就是我们必须适应变化环境的变化能力。
共性七:拥有竞争力的产品与技术
我不太记得是在哪里看到这句话,但是我很清楚这是给我极大触动的一句话。这句话是这样产生的,有人问迈克尔·波特:“亚洲跨国企业与... | 400套付费套装书 |
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以上是我认为价值型企业所应具有的八个共同特质,只有具备了这样的共同特质才是可以冠以“冠军”之称的价值型企业。
[1] 此书已由机械工业出版社出版。
价值型企业核心能力
价值型企业的发展来自于全球规模、国际化经营以及其核心能力。中国企业在整个发展历程当中如何在未来构建自己的核心能力?这也是在中国企业面临的挑战。在较长时间内保持国际竞争力的价值型企业需要在核心价值观的指导下具备以下五种能力。
1.价值观
对于公司而言,价值观是一种既抽象又具体的核心差距。价值型企业在企业价... | 400套付费套装书 |
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从狭义上讲,战略包括资源利用、目标实现以及获得竞争优势;而从更广泛的意义上讲,战略还涉及理性地确定一家企业的重大利益及其目标选择。因此,战略涉及那些对企业命运产生根本性影响的内部和外部的力量。
因而,战略需要具有前瞻性。从这个意义上讲,战略具有思维和思想特征,战略需要在极其复杂的情况中做出判断和选择。今天的企业正处在一个急剧变化的环境中,更加需要具有预见性的战略思想,需要企业领导者能够为企业获得持续生存的能力做出选择。
第3章 谁能走得更远
毫无疑... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 所以,战略思维不是解决企业当前问题的,而是解决企业目标所带来的选择问题。
相对于战略思维来说,管理理念反映的是另外一个角度:企业在遇到问题时都需要找到解决的办法;企业经营过程中处理各类问题而形成管理,管理没有对错,只有面对问题、解决问题。因此,不管遇到什么问题,处于管理的位置就要去解决,并不需要关注这个问题本身,但是很多人以为解决问题就是做了战略选择,这是错误的。战略思维会让企业关心企业存活的依据,有能力更清楚地界定盈利来源,更明白自己能够做什么不能够做什么。
战略思维就是选择不做什么
到了1984年,外部环境的变化以及英特尔公司内部环境所遭遇的种种挫折使得DRAM(动态随机存取存储器)这一产品面临着巨大的危机,英特尔公司发现它很难... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 为此,它构建了由17个持股伙伴构成的异常优越的价值链,其中既有当地的国家电信公司(必须消除它担心绕过其基础设施和通信费收取换届的担忧),又包括雷神、洛克希德·马丁(Lockheed Martin)、Krunichev公司(俄罗斯运载火箭供应商)、中国长城公司和Nippon Iridium公司(本身就是由18个日本伙伴构成的联盟)等一批行业合作伙伴。价值链包括这些伙伴的目的很明确,就是为了涵盖从地面通信到宇宙通信所固有的各种非常复杂的技术。1997年这个计划实施时,摩托罗拉就开始向全球提供无线通信服务,投资34亿美元的目的是为了满足全球“高端”旅行者的主要需求。
我们把共享价值链作为今天战略的出发点,就是要确定整个价值链所有成员能够表... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 顾客价值创新是价值增长的根本来源
增长型企业的领导者都是基于明确理解顾客价值需求的,他们不断关注以下几个问题,这些问题使得他们了解激烈的竞争和变化的市场所带来的顾客价值需求:第一,因为市场成熟度的形成和增加,企业必须找到和回答什么是自身发展的驱动因素;第二,因为面临全球竞争,企业必须清晰了解自己的产品(服务)在哪里竞争和如何竞争;第三,因为产业合并的不断加剧和普遍发生,企业必须知道自己需要推出哪一类业务以适应当下的商业环境;第四,因为资源成为竞争的主要要素,企业必须做出明确的判断,应该把重点放在哪个发展机会上;第五,因为新技术不断涌现,企业需要回答怎样使增长和发展持续下去。这些问题已经是今天的企业领导者们必须面对的问题,而解决这些问... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 随着信息技术的广泛应用和国际经济贸易体系的不断完善,产品生产在地理上的概念将基本消失,资金流动与产品流通在世界范围内变得更加容易和方便,全球经济信息的瞬时沟通,使得世界经济融为一体,因此,目前企业面临的市场是一个国际化、全球化的大市场。全球化的直接诞生物之一是大型跨国企业或跨国集团在全球范围内的迅猛扩张,并以数量众多、规模庞大的分(子)公司的建立为其具体表现。跨国企业必须进行组织创新,以不断适应自身发展和不断应对多变的外部环境。
在新古典经济理论中,企业被完全当作一个“黑箱子”。企业的唯一功能在于按既定的使企业利润最大化的生产函数进行输入与输出之间的转换。在这一假设下,企业的边界主要由生产中的技术因素决定。当企业依据产品边际成本等于... | 400套付费套装书 |
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C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 泾渭分明、消极防御的外部边界造成了企业的高交易成本,阻碍了企业自身的发展。根据热力学的第一定律,孤立的、封闭的系统,最后都要趋于热平衡,迟早会“死亡”,而耗散结构理论认为,系统在与外界环境交换的过程中可以保持“活的”结构,企业持续存在必须具备的前提条件是:充分开放,与外界充分交流能量、物质和信息。因而,现代企业边界是有机的、活性的,除隔绝有害的成分以外,它必须是开放的、可穿透的。由此推论:企业外部边界的高可渗透性是企业获得持续发展、不断创新、适应环境的标志。
终端具有决定性的作用
2006年,世界最佳机场的获得者是新加坡樟宜国际机场。身为亚洲主要的航空中心,特别是在东南亚地区,新加坡樟宜国际机场是“袋鼠航线”主要的中途站,仅是该航... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 由于中国通信业经过了十几年的高速发展,网络覆盖率及终端用户数量均实现了大幅的增长,同时伴随着“5+1”电信竞争格局的形成,通信市场的竞争日益白热化。终端用户数的持续增长及新业务的迅速拓展对运营商提出了更高的要求,网络演进与市场开拓密不可分,因此电信运营商迫切需要全面良好的服务来缩短网络建设到提供业务的周期,为最终用户提供更加缜密优质的服务。
华为顺应行业发展趋势,在过去的两三年里适时地进行了调整,推出了一系列贴近客户需求的服务。鉴于电信行业价值链产生了深刻的变化,运营商已经从重视网络建设、依靠网络规模扩张的外延式发展,转向重视市场营销和新业务开发的内涵式发展。国家推动的电信改革也使电信运营从垄断逐步走向了竞争,而运营商之间的竞争加剧... | 400套付费套装书 |
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企业中许多最有价值的改善机会不是来自于改进企业的职能,而是来自于更好地衔接贯通整个企业为顾客服务的各项活动,只要把注意力集中于向顾客传送价值的各项活动,企业就会具有增长的能力而处于领先的地位。战略逻辑的清晰和持久性决定着一个企业是否可以获得这些持续的顾客价值,价值型企业必须具有明确的价值驱动能力。... | 400套付费套装书 |
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宏碁和联想两家企业的国际化努力,收获了不同的结果。我们不能说这就是定论,因为全球化是一个永久性的课题,所有的企业都需要持续地付出努力,但是,就现在的经营结果,我们还是需要阶段性总结,思考一下:一个需要面对全球市场的企业所应具备的基本条件是什么?进入一个市场所需要的要素是品牌、技术、渠道,这三个基本... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 这个口服液企业为了在其市场中占据统治的地位,不断地扩大规模、扩充销售队伍、开辟大片的市场。人们可以在很多乡村和城镇看到“三株口服液”的广告,可以看到销售队伍的开发,为了吸引顾客、扩大市场,他们做出了极大的努力。但是,三株恰恰没有关注到和顾客有效的沟通、没有关注到广告和顾客需求之间需要产品来连接而不仅仅是销售。虽然三株已经取得了足够的规模,但是当顾客对其产品有了疑惑的时候,三株的规模并没有能够帮助它解决困境。
彩电业备受推崇的长虹彩电,在20世纪八九十年代,也是规模追随者,在80年代中后期,长虹已经具有了接近1000万台的销量,占据了中国市场的大半份额,为了达到这一点,长虹多次降价。在这样的情况下,康佳、TCL两家彩电生产厂家,也不甘... | 400套付费套装书 |
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上面这三个被称之为规模魅力的观点,我们已经一一地分析过,还有一点需要... | 400套付费套装书 |
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因此,对于今天的企业管理者来说,工作的场所需要从公司的办公室转移到顾客的身... | 400套付费套装书 |
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因此,中国企业需要知道,如果要建立自己的时代,就必须集中企业的能量,专注于目标顾客;能量不能够集中,或者市场范围过大,都会导致面临困境。这是中国企业所必须拥有的逻辑思维,具有这样逻辑思维的企业才能在市场中取得竞争优势。新的企业为什么能够替代强大的老企业,就是因为新的企业能够专心致志地集中力量寻找突破口,而传统的领导地位的企业,反而因为拥有太多的信息和机会,经不住诱惑以及资源雄厚的... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 正是源于这四个方面的变化,我们会看到:传统工业的界限正在模糊。我们已经不能说这一类企业是传统产业,那一类企业是新兴技术企业。沃尔玛把自己称为信息企业,是一个运用信息技术进行管理和销售创新的企业;阿里巴巴则声称自己是一个“让天底下没有难做的生意”的通路分销企业。正如乔·巴克所说的那样,对于未来而言,有三把钥匙——预测、创新和卓越。他进一步阐述了这三把钥匙是展望未来、改变现状和创造优势,如此而言,竞争力=科技+知识+创新。
全要素中技术进步比重最为重要
经济增长率=劳动投入的贡献+资本投入的贡献+全要素生产率(TFP)。所谓全要素生产率是用来衡量生产效率的指标,它有三个来源:一是效率改善;二是技术进步;三是规模效应。
在中国,通常只有G... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 当自主创新的企业培育了成熟的市场和消费者之后,模仿创新的企业开始了自己的创新旅程。它们借鉴自主创新企业的经验,但是又能够创造出比自主创新企业更具竞争优势的产品,成功的可能性更大,而投入不大,风险更小。
率先创新与模仿创新的市场地位变化常常富于戏剧性,很多率先创新的国家或者企业并没有成为现在市场的领袖,模仿创新的国家或者企业反倒取而代之(见表5-2)。
表5-2 率先创新与模仿创新市场地位的变化
注:此表为调研时的统计资料。
3.合作创新战略
所谓合作创新,是指企业间或企业、科研机构、高等院校之间的联合创新行为。全球技术竞争不断加剧,技术的复杂程度越来越高、专业化程度越来越强,单个企业技术资源短缺,使得合作创新成为创新战略之一。
合... | 400套付费套装书 |
C:\Users\yuan\Documents\400套付费套装书\04-100套\epub\0314. 陈春花最新财经管理系列套装（共16册）.epub | .epub | 13,178,589 | 2025-09-26T19:08:50.343980 | 这种体系的有效性不仅使科研人员能够看到完成项目的确切利益——提高效率,而且体现了公平。公平与效率的统一,也利于激励效果的提升。除了以上2种常规激励外,海信还实行“特别处理”这种长效激励方法,就是对那些做出突出贡献的研发人员给予特别的精神与物质上的奖励,如海信每5年评选一次的“海信功勋人物”,35年庆典时评选出的“十大科技人物”等。
项目完成之后,选择裂变成子企业的时机非常重要,这样的时机该如何把握?海信的经验告诉我们,时机的把握是产品、市场、自身孵化能力综合判定的结果。首先产品一定要能够支撑得起一个产业,如果已经有了更好的技术替代产品,那么这个项目就应该放弃。例如,海信是我国国内最早进行投影管背投彩电研发的企业之一,曾经有过很大的投... | 400套付费套装书 |
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“今天,中国经济的腾飞与资本市场的不断繁荣,意味着产业竞争将发生在产业领域之外,并按照新的游戏规则重新展开。”和君创业管理咨询公司的王明夫认为,“传统的产业竞争是研发、品质、成本、营销的竞争,但资本市场的繁荣给估值溢价水平不断提高的中国上市企业提供了进行跨国股权收购的可能。未来10年内,中国移动收购沃达丰、美的收购索尼,这样的故事不是没有可能发生。”
资本——几百年来经济的主导力量,在今天依然发挥着极其重要的作用。市场经济发展到今天,虽然很多... | 400套付费套装书 |
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品牌态度、品牌增效、品牌效应溢出、品牌稀释、品牌认知等,人们被繁多的词汇所湮没,在任何地方都可以看到人们对于品牌的津津乐道,看到营销人和经理人对之追求,看到管理者和企业家对之热爱,看到顾问们和教授们对之关注,更看到消费者对于品牌的爱恨交错。这一切都在表明,品牌已经成为经济生活的一个重要元素,人们已经确信了品牌具有的强大魅力。看到一则新闻,《纽约时报》商业版的记者乔尔·夏基(Joel Sharkey)这样写道:“在1967年的具有历史意义的电影《毕业生》中,在鸡尾酒会上,有这样一个经典场面。一个热心的、上了年纪的商人对乳臭未干、充满迷惑的达斯汀·霍夫曼(Dustin Hoffman)低声提了一条商业建议,就是一个词——Pla... | 400套付费套装书 |
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回到顾客的层面,就会寻找到品牌的核心内核。品牌之所以成为品牌,就是因为它能够在顾客内心中产生共鸣,能够引发顾客的信任。品牌如果能够尊重顾客更高级的需求,能够在产品开发与服务的同时,开发可以巧妙地调节产品与服务的营销交流途径,那么这样的品牌就可以高于产品,因为它更具有意义。对于顾客的理解,对于顾客情感需求的满足,对于顾客认知理念的理解和认同,可以引发顾客更为强烈、更细微、更复杂的原动力。这正如... | 400套付费套装书 |
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这是在核电产业,事实上因为技术的飞速发展,因为企业面对的公众范围越来越广泛,因此,企业需要有能力做广泛的沟通。相对于发展的技术而言,我们甚至需要理解公众所具备的新的能力,这个能力有人称之为:公众制造。
公众沟通的魅力
2006年,加拿大温哥华一名男子用一枚红色曲别针,换来一套漂亮的双层公寓使用权,开创了“别针换别墅”的神话。奇迹并非绝无仅有,英国《每日快报》《每日镜报》报道,一名28岁的英国男子再创网络神话,他只花了5个月时间,就用一瓶价值2.69英镑的啤酒,换来一辆价值1500英镑的大... | 400套付费套装书 |
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亚马逊前首席科学家韦思岸(Andreas S.Weigend)在接受本报记者采访时表示:“今天正在出现的一种趋势是——人们已相信来自公众的评价,‘公众——专家——公众’的传播模式正在形成,过去掌握话语权的专家将蜕变为其中发言的一分子,相较以往会形成一个更公平的社会价值格局,它将尽可能地改变人类社会原本信息不对称的现状。”
韦思岸认为,“以往的网络时代,只有发文者(往往是权威)才有声誉,但现在所有的互联网用户都可以参与进来,并建立信誉。我认为在将来,通过网络评价这种社会性的诚信方式,可能会成为比eBay、阿里巴巴这种集中性的诚信方式更为重要的信誉诚信,从而影响到商业上的一些变革。”他所描述的正是一个生活事实,我们面临的一个新问题是... | 400套付费套装书 |
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人们会以资本运作成功来描述分众传媒或者江南春的成功,但是最重要的不是资本市场对于分众传媒的青睐,而是分众传媒让投资者看到这个企业具有的传递顾客价值的显著能力。对于每个顾客而言,购买产品或者服务之后,都需要在适应产品或者服务上花费精力,如果我们可以关注到这一点,就可以在顾客价值层面上寻找到机会,而成功的企业正是这样做的。一个企业全新的竞争位置的获得,并不是因为企业具有独特的技术或者产品,而是因为企业对顾客的价值理解具有独特性,当我们理解了顾客内部价值链活动的时候,我们也就可以为企业寻找到创建价值的着力点。
正是顾客内部价值链的存在,就存在着产品有待改进的地方,就有了巨大的商机,关注到这个价值链的企业就有可能获得全新的市场定位... | 400套付费套装书 |
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第三个时代。整个20世纪60年代至90年代初期,日本通过注重低成本、高质量和生产率,悄悄地创建着制造强国。美国企业别无选择,只能静下心来研究如何转型,企业领导人被迫把精力集中在经营业绩上,这个时代的代表人物是通用电气(GE)的杰克·韦尔奇。他将一个平庸乏味的工业企业集团转型为充满活力的服务型企业,使得通用电气成为精密的增长机器和管理模式,特别是核心业务单元战略的计划管理带领通用电气成为全世界价值最高的企业。
第四个时代。... | 400套付费套装书 |
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我们在具备更长久的发展历史的世界企业中看到了领导者对企业文化和管理方式的独特理解和重视,领导者在面临变革和改进的情况下,关注的问题往往是企业文化和管理方式。由此,每次真正的变革,无论这些企业的历史... | 400套付费套装书 |
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