Số HĐ stringlengths 9 9 | Tên Khách Hàng stringlengths 2 96 | Phân công stringclasses 96
values | Nhân viên stringlengths 9 16 | TG Tạo stringlengths 19 19 | TG Hoàn Tất stringlengths 19 19 | TG Online stringclasses 1
value | Thời gian hẹn stringclasses 229
values | Số lần hẹn stringclasses 9
values | Thời gian tích hẹn L1 stringlengths 3 19 | Mốc hẹn L1 stringclasses 206
values | Dv hẹn L1 stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1 stringclasses 150
values | Dv hẹn Xanh L1 stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu stringlengths 3 19 | Thời gian tích hẹn L2 stringlengths 3 19 | Mốc hẹn L2 stringclasses 108
values | Dv hẹn L2 stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2 stringclasses 95
values | Dv hẹn Xanh L2 stringclasses 3
values | Thời gian phân công stringlengths 19 19 | Tình trạng stringclasses 14
values | Vị trí xảy ra sự cố stringclasses 6
values | Lý do stringclasses 19
values | Mô tả nguyên nhân stringclasses 99
values | Tập điểm stringlengths 3 17 | Loại checklist stringclasses 1
value | Đối tác quản lý stringclasses 96
values | Đối tác stringclasses 104
values | Block quản lý stringclasses 908
values | Block stringclasses 937
values | Nguồn stringclasses 12
values | Ghi chú stringlengths 61 4k | Tg nhận tuyến cuối stringlengths 3 19 | Tg checkin cuối stringlengths 3 19 | Đơn vị hẹn cuối stringclasses 3
values | Đúng hẹn stringclasses 2
values | Tg DoctorT stringclasses 1
value | Tg phân công đầu stringlengths 3 19 | Tg nhận tuyến đầu stringlengths 3 19 | Account tích L2 stringlengths 3 19 | Nguyên nhân tích L2 stringclasses 6
values | Tg tích cuối stringlengths 3 19 | Account tạo CL stringlengths 3 25 | Tình trang lên phiếu stringclasses 40
values | Account hoàn tất stringlengths 3 19 | Vùng stringclasses 15
values | TGXL-24H stringlengths 1 18 | Ghi chú CC stringlengths 1 452 | new_note_cc stringlengths 1 410 | new_note stringlengths 1 3.94k |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HPAAF2112 | LUU THI KIM LOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 01/09/2024 09:06:01 | 01/09/2024 09:08:13 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:07:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:06:14 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP021.325/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside | >> hungnm36 01/09/2024 09:06:14: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGVV1]\nHPG01.LONGVV1>>01-09-2024 09:08:07 SA(eca141352c4e0587)>>:fc tập điểm suy hao. kt bấm lại fc kh sd ok nhờ theo dõi thêm | 01/09/2024 09:07:11 | 01/09/2024 09:07:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 09:06:14 | 01/09/2024 09:07:08 | nan | nan | nan | hungnm36 | Không có tín hiệu | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0 | kh báo mất mạng nhờ kt hỗ trợ(MobiSale) >> HPAAF2112- LUU THI KIM LOAN:kh bao k truy cap dc mang,ktra k co ipw, kh k có nhà, nhờ lh 2 lần đều busy , Enable/ Offline/ Unknown, chưa hẹn đc tg, tick xanh gần nhất, nhờ kt ho tro | kh bao k truy cap dc mang,ktra k co ipw, kh k có nhà, nhờ lh 2 lần đều busy , Enable/ Offline/ Unknown, chưa hẹn đc tg, tick xanh gần nhất, nhờ kt ho tro | fc tập điểm suy hao. kt bấm lại fc kh sd ok nhờ theo dõi thêm |
HPD081029 | Bui Thi Thuong Thuong | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 01/09/2024 13:48:55 | 01/09/2024 15:15:42 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 13:48:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 14:29:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 13:48:56 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP023.235/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0946529085\nHPG01.DUONGTQ>>01-09-2024 15:15:37 CH(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến kt nhà khách gãy đầu fc modem, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. | 01/09/2024 14:55:00 | 01/09/2024 14:55:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 13:48:56 | 01/09/2024 14:29:31 | nan | nan | 01/09/2024 13:48:55 | app-hifpt | Không có tín hiệu | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kt đến kt nhà khách gãy đầu fc modem, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. |
HPAAH2873 | PHAM THI NGA | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 01/09/2024 20:13:26 | 04/09/2024 09:43:07 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 20:13:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 07:57:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 07:46:58 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP048.349/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | HPAAH2873-0782145665-PHAM THI NGA:KH baó mất th, ko ipwan, ktra dis/off,đã hướng dẫn tat- bat MD not OK, OPTICAL ko sáng, nhờ kt qua kiem tra
>> Hoangnv2.tin 03/09/2024 15:32:09: [Phân công nhân sự: HPG01.DUNGPT8]\nHPG01.DUNGPT8>>03-09-2024 16:03:42 CH(6d7d16b6d946b6f5)>>:kh hẹn 9h mới có nhà\nHPG01.DUNGPT8>>03-09-202... | nan | 04/09/2024 09:03:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 07:46:58 | 04/09/2024 07:57:17 | nan | nan | 01/09/2024 20:13:27 | sonpl.tin | Không có tín hiệu | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 61.5 | kh báo mất kết nối mạng càng ngày càng kém nhờ kt qa ktra(MobiSale) | kh báo mất kết nối mạng càng ngày càng kém nhờ kt qa ktra(MobiSale) | kh hẹn 9h mới có nhà\n
kh hẹn 9h ngày mai mới có nhà
>> Hoangnv2.tin 03/09/2024 16:51:20: [Phân công nhân sự:
fc tại tập điểm hỏng. kt bấm lại fc 2đầu . kh sd ok. theo dõi thêm |
HPAAK0398 | PHAM NGOC TOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 02/09/2024 09:13:49 | 02/09/2024 10:29:13 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 09:13:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 09:27:31 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 09:13:53 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP048.229/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.DUONGTQ>>02-09-2024 10:28:18 SA(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến kt nhà khách bị hàng xóm cắt dây, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK \nHPG01.DUONGTQ>>02-09-2024 10:29:08 SA(6d3f2c426d8cedc7)>>: | 02/09/2024 10:28:30 | 02/09/2024 10:28:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 09:13:53 | 02/09/2024 09:27:31 | nan | nan | 02/09/2024 09:13:52 | nhatdn.tin | Không có tín hiệu | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0 | HPAAK0398 - PHẠM NGỌC TOÀN: KH MKN, ktra ko IPW, Law/Off, đèn LOS sáng đỏ, tắt/bật tbị NOK, nhờ KTV hỗ trợ | KH MKN, ktra ko IPW, Law/Off, đèn LOS sáng đỏ, tắt/bật tbị NOK, nhờ KTV hỗ trợ | kt đến kt nhà khách bị hàng xóm cắt dây, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK \n |
HPH012511 | NGUYEN VAN CAN | HPTo TIN-01 | HPG01.QUYNT3 | 03/09/2024 16:52:45 | 04/09/2024 09:58:22 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 16:52:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 19:13:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 16:52:46 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP031.028/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Busy | HPH012511 -0336813893- NGUYEN VAN CAN: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt, nhờ KTV qua hỗ trợ\nHPG01.QUYNT3>>04-09-2024 09:58:16 SA(3a48062a4eca3743)>>:kỹ thuật đã chuyển tâm điểm thay FC | 04/09/2024 09:27:11 | 04/09/2024 09:27:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 16:52:46 | 03/09/2024 19:13:23 | nan | nan | 03/09/2024 16:52:45 | vietdd1.tin | Không có tín hiệu | HPG01.QUYNT3 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kỹ thuật đã chuyển tâm điểm thay FC |
HPFD70504 | Trinh Minh Hoan Hao | HPTo TIN-01 | HPG01.MINHNKT | 04/09/2024 09:25:01 | 04/09/2024 14:20:24 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 09:25:03 | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | system-auto | 04/09/2024 14:16:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:25:03 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP072.401/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Hi FPT | \nHPG01.MINHNKT>>04-09-2024 14:18:45 CH(8e7809e86219fe71)>>:kt den xl cho khg sd ok dong cl\nHPG01.MINHNKT>>04-09-2024 14:20:20 CH(8e7809e86219fe71)>>: | 04/09/2024 14:19:55 | 04/09/2024 14:19:55 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 09:25:03 | 04/09/2024 14:16:03 | nan | nan | 04/09/2024 09:25:03 | namth4.tin | Không có tín hiệu | HPG01.MINHNKT | 04.Hai Phong | 0 | HPFD70504 - Trịnh Minh Hoàn Hảo: KH báo mất tin hiệu, không IPW, Disable/Offline, Optical không sáng đã khởi động modem nok.nhờ kỹ thuật đến hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu, không IPW, Disable/Offline, Optical không sáng đã khởi động modem nok.nhờ kỹ thuật đến hỗ trợ | kt den xl cho khg sd ok dong cl\n |
HPAAH7661 | NGUYEN HUU MANH | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANVN | 04/09/2024 09:54:54 | 04/09/2024 15:58:34 | nan | 04/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 09:54:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:20:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:54:55 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP067.053/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | \nHPG01.TOANVN>>04-09-2024 10:38:44 SA(c58966bb59bc1e32)>>:kh ko có nhà,kh hẹn sau 2h chiều\nHPG01.TOANVN>>04-09-2024 15:55:03 CH(c58966bb59bc1e32)>>:lỗi FC td,KT bấm lại FC kh sdung dvu ok\nHPG01.TOANVN>>04-09-2024 15:58:29 CH(c58966bb59bc1e32)>>:lỗi FC td,KT bấm lại FC kh sdung dvu ok | 04/09/2024 10:48:57 | 04/09/2024 10:48:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 09:54:55 | 04/09/2024 10:20:25 | nan | nan | 04/09/2024 09:54:55 | yenhh.tin | Không có tín hiệu | HPG01.TOANVN | 04.Hai Phong | 0 | HPAAH7661 - Số ĐT chính chủ: KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off,Opt đỏ, tắt/bật MD not ok, hệ thống báo đường truyền đang mất tín hiệu, nhờ KT qua hỗ trợ, đã tạo CL | KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off,Opt đỏ, tắt/bật MD not ok, hệ thống báo đường truyền đang mất tín hiệu, nhờ KT qua hỗ trợ, đã tạo CL | kh ko có nhà,kh hẹn sau 2h chiều\n
lỗi FC td,KT bấm lại FC kh sdung dvu ok\n
lỗi FC td,KT bấm lại FC kh sdung dvu ok |
HPD078062 | Le Van Viet | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 04/09/2024 18:22:25 | 05/09/2024 10:19:43 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 18:22:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:15:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 18:22:27 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP040.137/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.HIEUPT7>>05-09-2024 10:19:37 SA(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0963898656, fc tap diem mat, kt da lam lai dung thong so, kh ok | 05/09/2024 10:15:07 | 05/09/2024 10:15:07 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 18:22:27 | 05/09/2024 10:15:00 | nan | nan | 04/09/2024 18:22:27 | hadt4.tin | Không có tín hiệu | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0 | HPD078062 - MobiPay: KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off,Opt tắt, tắt/bật MD not ok, hệ thống báo đường truyền đang mất tín hiệu, nhờ kt qua ktra, lhkh: | KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off,Opt tắt, tắt/bật MD not ok, hệ thống báo đường truyền đang mất tín hiệu, nhờ kt qua ktra, lhkh: | kt lien he , fc tap diem mat, kt da lam lai dung thong so, kh ok |
HPD076861 | Tran Phan Anh | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGLV8 | 05/09/2024 07:32:25 | 05/09/2024 08:51:13 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 07:32:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:23:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 07:32:26 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP099.231/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.HUNGLV8>>05-09-2024 08:50:39 SA(daae16ddbdb5abc1)>>:kthuat qua ktra. loi dau fc tap diem hong. kthuat thay fc cho khg su dung\nHPG01.HUNGLV8>>05-09-2024 08:51:09 SA(daae16ddbdb5abc1)>>: | 05/09/2024 08:23:32 | 05/09/2024 08:23:32 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 07:32:26 | 05/09/2024 08:23:23 | nan | nan | 05/09/2024 07:32:26 | phuongnam.dinhnd2 | Không có tín hiệu | HPG01.HUNGLV8 | 04.Hai Phong | 0 | HPD076861 - KH báo mất net,dis/off, đèn internet tắt, tắt bật lại tbi, NOK > nhờ kt care | - KH báo mất net,dis/off, đèn internet tắt, tắt bật lại tbi, NOK > nhờ kt care | kthuat qua ktra. loi dau fc tap diem hong. kthuat thay fc cho khg su dung\n |
HPAAJ6712 | PHAM VAN SINH | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 05/09/2024 12:08:38 | 05/09/2024 17:33:51 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 12:08:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:38:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:08:40 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP063.437/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | HPAAJ6712-0704141103-PHAM VAN SINH: kh mkn từ 04/09/2024 21:36 , ko ipw, Enable/ Offline , optical tắt, nhờ kt giúp tạo CL theo yêu cầu Telesales - OanhVTT4 - hẹn xanh gần nhất\nHPG01.CHIENDV>>05-09-2024 17:25:30 CH(363877e9eb41440e)>>:loi fc kt thay fc khg da sd ok | 05/09/2024 17:14:19 | 05/09/2024 17:14:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 12:08:40 | 05/09/2024 12:38:47 | nan | nan | 05/09/2024 12:08:40 | luanpt.tin | Không có tín hiệu | nan | 04.Hai Phong | 0 | mất mag | mất mag | loi fc kt thay fc khg da sd ok |
HPD007564 | Nguyen Anh Tu | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 06/09/2024 07:24:04 | 06/09/2024 12:37:40 | nan | 06/09/2024 17:30:00 | 1 | 06/09/2024 07:24:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:03:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 07:24:05 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP003.132/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Từ ngày hôm qua đến giờ đều k truy cập được/ liên hệ số 0904960607\nHPG01.HOANGBH>>06-09-2024 12:37:36 CH(8fe11d55341105c5)>>:kĩ thay thế cuner và thay thế fc do khách báo đã sử dụng lâu này cần bảo trì thay thế | 06/09/2024 12:31:48 | 06/09/2024 12:31:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 07:24:05 | 06/09/2024 12:03:13 | nan | nan | 06/09/2024 07:24:04 | app-hifpt | Không có tín hiệu | HPG01.HOANGBH | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kĩ thay thế cuner và thay thế fc do khách báo đã sử dụng lâu này cần bảo trì thay thế |
HPH023225 | DAO NGOC TRUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 03/09/2024 13:14:44 | 03/09/2024 15:26:18 | nan | 03/09/2024 17:30:00 | 1 | 03/09/2024 13:14:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 13:58:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 13:14:46 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HPGP045.059/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0971208336\nHPG01.BACHLH>>03-09-2024 15:26:13 CH(264d26485e0b8342)>>:kt qua kiem tra loi fc tap diem kt da thay fc moi khach hang da su dung binh thuong | 03/09/2024 15:15:09 | 03/09/2024 15:15:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 13:14:46 | 03/09/2024 13:58:48 | nan | nan | 03/09/2024 13:14:45 | app-hifpt | Không có tín hiệu | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kt qua kiem tra loi fc tap diem kt da thay fc moi khach hang da su dung binh thuong |
HPH004228 | NGUYEN DINH VINH | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 04/09/2024 09:45:48 | 04/09/2024 15:30:45 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 09:45:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:53:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:45:53 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HPGP045.192/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.BACHLH>>04-09-2024 15:30:38 CH(264d26485e0b8342)>>:dut day keo lai cs 100--00 rep dau nha khach hang | 04/09/2024 14:53:26 | 04/09/2024 14:53:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 09:45:53 | 04/09/2024 09:53:14 | nan | nan | 04/09/2024 09:45:53 | huongtt7.tin | Không có tín hiệu | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0 | HPH004228 - CC:KH báo mất tin hiệu thấy dây cáp ngoài bị đứt, không IPW, Disable/Offline ,hệ thống báo đường truyền đang mất tín hiệu,KH báo, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ | KH báo mất tin hiệu thấy dây cáp ngoài bị đứt, không IPW, Disable/Offline ,hệ thống báo đường truyền đang mất tín hiệu,KH báo, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ | dut day keo lai cs 100--00 rep dau nha khach hang |
HPH002197 | NGUYEN VAN TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.MINHNKT | 04/09/2024 20:32:58 | 05/09/2024 09:18:35 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 20:32:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:54:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 20:33:01 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HPGP072.069/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.MINHNKT>>05-09-2024 09:17:03 SA(8e7809e86219fe71)>>:khg ko có nhà kt xl bên ngoài cắt chuyển vào td gần nhà bấm fcg sd ok | 05/09/2024 08:59:35 | 05/09/2024 08:59:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 20:33:01 | 05/09/2024 08:54:11 | nan | nan | 04/09/2024 20:32:59 | dungcv3.tin | Không có tín hiệu | quandh.tin | 04.Hai Phong | 0 | HPH002197 - NGUYEN VAN TUAN:kh báo ko có tín hiệu ktra ipw k có , tđv đã h/d tắt mở md nok , kh báo đèn Optical tắt , Dis/off , Không IP Wan kh hẹn 8h htro sớm nhờ KT qua ktra lhe sdt: htro sớm giúp kh | kh báo ko có tín hiệu ktra ipw k có , tđv đã h/d tắt mở md nok , kh báo đèn Optical tắt , Dis/off , Không IP Wan kh hẹn 8h htro sớm nhờ KT qua ktra lhe sdt: htro sớm giúp kh | khg ko có nhà kt xl bên ngoài cắt chuyển vào td gần nhà bấm fcg sd ok |
HPFD16908 | Nguyen Tien Thanh | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 05/09/2024 18:47:05 | 06/09/2024 09:28:44 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 18:47:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 19:38:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 18:47:07 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HPGP114.142/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.BACHLH>>06-09-2024 09:28:38 SA(264d26485e0b8342)>>:loi day keo lai cs 890 --860 | 06/09/2024 08:48:51 | 06/09/2024 08:48:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 18:47:07 | 05/09/2024 19:38:53 | nan | nan | 05/09/2024 18:47:07 | dungcv3.tin | Không có tín hiệu | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0 | HPFD16908 - Nguyen Tien Thanh:kh báo ko có tín hiệu ktra ipw k có , tđv đã h/d tắt mở md nok , kh báo đèn Optical tắt , Dis/off , Không IP Wan , nhờ KT qua ktra lhe sdt: htro sớm giúp kh | kh báo ko có tín hiệu ktra ipw k có , tđv đã h/d tắt mở md nok , kh báo đèn Optical tắt , Dis/off , Không IP Wan , nhờ KT qua ktra lhe sdt: htro sớm giúp kh | loi day keo lai cs 890 --860 |
HPH027914 | DO QUANG KHAI | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 05/09/2024 21:48:06 | 06/09/2024 09:09:07 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 21:48:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 22:15:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 21:48:07 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HPGP067.099/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | \nHPG01.HIEUNV30>>06-09-2024 09:09:00 SA(353512091493004)>>:kh bi gãy fc tập điểm kt thay fc kh sử dụng bt | 06/09/2024 09:07:18 | 06/09/2024 09:07:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 21:48:07 | 05/09/2024 22:15:28 | nan | nan | 05/09/2024 21:48:07 | dunghm2.tin | Không có tín hiệu | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0 | HPH027914 - chú Khải: kh báo mkn, k có ipw. dis/off. optical k sáng. reboot tbi notok. nhờ kt qua hỗ trợ giúp | kh báo mkn, k có ipw. dis/off. optical k sáng. reboot tbi notok. nhờ kt qua hỗ trợ giúp | kh bi gãy fc tập điểm kt thay fc kh sử dụng bt |
HPAAH5208 | NGUYEN NHAT ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 06/09/2024 08:47:10 | 06/09/2024 11:44:15 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 06/09/2024 08:47:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:02:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:47:11 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Gãy core trong đầu FC | HPGP021.038/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | \nHPG01.LONGVV1>>06-09-2024 11:40:03 SA(eca141352c4e0587)>>:chuột cắn dây kt bấm lại fc. kt bấm lại kh đã sd ok | 06/09/2024 10:14:11 | 06/09/2024 10:14:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 08:47:11 | 06/09/2024 09:02:01 | nan | nan | 06/09/2024 08:47:10 | S-Acct.huonght8-2 | Không có tín hiệu | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0 | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Không Sử Dụng Được Nhờ Kỹ Thuật Qua Nhà Hỗ Trợ Cho Khách Hàng - NGUYỄN NHẬT ANH - | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Không Sử Dụng Được Nhờ Kỹ Thuật Qua Nhà Hỗ Trợ Cho Khách Hàng - NGUYỄN NHẬT ANH - | chuột cắn dây kt bấm lại fc. kt bấm lại kh đã sd ok |
HPAAJ9238 | PHAM VAN THUY | HPTo TIN-01 | HPG01.THIENPV | 05/09/2024 08:02:33 | 05/09/2024 10:54:57 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 08:02:34 | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | system-auto | 05/09/2024 09:39:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:02:35 | Không có tín hiệu | Trước modem | Converter/ONU | Converter hoặc ONU lỗi | HPGP022.113/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Prechecklist | HPAAJ9238-0929101555-PHAM VAN THUY: kh mkn Enable/ Offline/ None , nl đỏ cả ngày, tick đỏ sớm nhất 8-10h kt hotro\nHPG01.THIENPV>>05-09-2024 10:54:51 SA(16547518c008824b)>>:kt qua nhà kiểm tra lỗi ont nhà khg kt đã thay bảo hành thiết bị khác khg đã sử dụng ok | 05/09/2024 10:46:08 | 05/09/2024 10:46:08 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 08:02:35 | 05/09/2024 09:39:02 | nan | nan | 05/09/2024 08:02:34 | phuongnam.datlv1 | Không có tín hiệu | HPG01.THIENPV | 04.Hai Phong | 0 | (MobiSale) | (MobiSale) | kt qua nhà kiểm tra lỗi ont nhà khg kt đã thay bảo hành thiết bị khác khg đã sử dụng ok |
HPH021480 | Dao Van Viet | HPTo TIN-01 | HPG01.ANHND18 | 31/08/2024 17:34:19 | 01/09/2024 09:53:24 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 31/08/2024 17:34:20 | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 17:39:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 17:34:21 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP123.203/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Mo | \nHPG01.ANHND18>>01-09-2024 09:53:18 SA(248b9d3bbf09de90)>>:nv kỹ thuật đã đến nhà khg. rệp nhà khg chập chờn kỹ thuật đã bấm lại rệp khg đã sử dụng OK | 01/09/2024 09:44:10 | 01/09/2024 09:44:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 17:34:21 | 31/08/2024 17:39:17 | nan | nan | 31/08/2024 17:34:20 | anhnc2.tin | Không có tín hiệu | HPG01.ANHND18 | 04.Hai Phong | 0 | HPH021480 - Bà Lạm: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,báo đường truyền đang mất tín hiệu, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ nl đỏ đã cảnh báo kh đồng ý | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,báo đường truyền đang mất tín hiệu, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ nl đỏ đã cảnh báo kh đồng ý | nv kỹ thuật đã đến nhà khg. rệp nhà khg chập chờn kỹ thuật đã bấm lại rệp khg đã sử dụng OK |
HPFD92391 | LUONG THI CHAM | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 03/09/2024 08:45:27 | 03/09/2024 11:03:57 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:45:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:30:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:14:30 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HPGP063.093/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | >> quandh.tin 03/09/2024 10:14:30: [Phân công nhân sự: HPG01.TUANNV38]\nHPG01.TUANNV38>>03-09-2024 10:59:55 SA(73bba5ad3df2b646)>>:lỗi dây lan kết nối từ ont vào modem. kt thay dây lan cho kh. kh sd dv bt\nHPG01.TUANNV38>>03-09-2024 11:03:52 SA(73bba5ad3df2b646)>>:lỗi dây lan kết nối từ ont vào modem. kt thay dây lan c... | nan | 03/09/2024 10:47:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 10:14:30 | 03/09/2024 10:30:54 | nan | nan | 03/09/2024 08:45:28 | anhnh28.tin | Không có tín hiệu | HPG01.TUANNV38 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD92391 - cham:mkn, optical tắt, KH xl tắt bật modem NOT ok nhờ KT kiểm tra trực tiếp cho KH tại nhà. | mkn, optical tắt, KH xl tắt bật modem NOT ok nhờ KT kiểm tra trực tiếp cho KH tại nhà. | lỗi dây lan kết nối từ ont vào modem. kt thay dây lan cho kh. kh sd dv bt\n
lỗi dây lan kết nối từ ont vào modem. kt thay dây lan cho kh. kh sd dv bt |
HPFD34622 | Nguyen Thu Hien | HPTo TIN-01 | HPG01.THINV1 | 05/09/2024 10:04:26 | 05/09/2024 15:29:48 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 10:04:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:55:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:25:00 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HPGP033.058/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | >> antch 05/09/2024 14:25:00: [Phân công nhân sự: HPG01.THINV1]\nHPG01.THINV1>>05-09-2024 15:29:44 CH(dc0f020f8bd271cc)>>:do kh di chuyển modem và cắm nhầm cổng cho lan từ ont sang Ap 3000cv2 dẫn tới k có kết nối mạng. kt đã ktra và cắm lại đúng vtris kh sd bt. | nan | 05/09/2024 15:11:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 14:25:00 | 05/09/2024 14:55:57 | nan | nan | 05/09/2024 10:04:26 | phuongnam.baoth | Không có tín hiệu | HPG01.THINV1 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD34622 - Nguyen Thu Hien: Kh báo mth, ktra tình trạng Enable/ Online, ktra t/s vẫn có onu -19.63 , nhưng ko có ipwan, hd tắt mở lại modem, ktra lại cấu hình nok, nhờ KT htro giúp. | Kh báo mth, ktra tình trạng Enable/ Online, ktra t/s vẫn có onu -19.63 , nhưng ko có ipwan, hd tắt mở lại modem, ktra lại cấu hình nok, nhờ KT htro giúp. | do kh di chuyển modem và cắm nhầm cổng cho lan từ ont sang Ap 3000cv2 dẫn tới k có kết nối mạng. kt đã ktra và cắm lại đúng vtris kh sd bt. |
HPFD72398 | TRAN VAN HOA | HPTo TIN-01 | HPG01.THIENPV | 31/08/2024 16:51:16 | 01/09/2024 10:58:18 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 31/08/2024 16:51:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 18:05:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 16:51:17 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HPGP020.053/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Mo | \nHPG01.THIENPV>>01-09-2024 10:58:13 SA(16547518c008824b)>>:kt qua kiểm tra loĩi ổ cắm điện nhà khg, kt đã xly giýpbkhg | 01/09/2024 10:54:06 | 01/09/2024 10:54:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 16:51:17 | 31/08/2024 18:05:35 | nan | nan | 31/08/2024 16:51:17 | phuongnam.taipq1 | Không có tín hiệu | HPG01.THIENPV | 04.Hai Phong | 0 | HPFD72398 - TRAN VAN HOA: KH báo mkn, ko IPW, Ena/Off/None, Opt tắt, reboot MD NOK. Nhờ KT xuống ktra giúp KH. | KH báo mkn, ko IPW, Ena/Off/None, Opt tắt, reboot MD NOK. Nhờ KT xuống ktra giúp KH. | kt qua kiểm tra loĩi ổ cắm điện nhà khg, kt đã xly giýpbkhg |
HPAAJ3949 | NGUYEN THI BIEN | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEPDV5 | 01/09/2024 14:54:47 | 01/09/2024 16:03:19 | nan | 01/09/2024 17:30:00 | 1 | 01/09/2024 14:54:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:00:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 14:54:48 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HPGP058.064/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | HPAAJ3949-0362244357-NGUYEN THI BIEN:wifi ko co mang(MobiSale), IBB hpg.phongmn pre, ktra ko ipw,ukn/ukn, lh KH bấm busy,tạo CL tick xanh gần nhất,nhờ kt care giúp\nHPG01.HIEPDV5>>01-09-2024 16:03:14 CH(fb6a0f7d420cad52)>>:kt gap chu hd,kt kiem tra nguon dien kh long o,kt cam lai o,kh su dung mang binh thuong | 01/09/2024 16:01:20 | 01/09/2024 16:01:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 14:54:48 | 01/09/2024 15:00:09 | nan | nan | 01/09/2024 14:54:47 | phuongnam.LinhTLG | Không có tín hiệu | HPG01.HIEPDV5 | 04.Hai Phong | 0 | wifi ko co mang(MobiSale) | wifi ko co mang(MobiSale) | kt gap chu hd,kt kiem tra nguon dien kh long o,kt cam lai o,kh su dung mang binh thuong |
HPFD70875 | LE THI OANH | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 04/09/2024 19:55:42 | 05/09/2024 11:48:42 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 19:55:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:42:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 19:55:45 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HPGP052.023/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Các bạn cho nhân viên qua kiểm tra giúp mình nhé/ liên hệ số 0936102355\nHPG01.SANGTM>>05-09-2024 11:48:36 SA(80288ad3e6c5854a)>>:mất điện nguồn. cắm lại điện | 05/09/2024 11:46:29 | 05/09/2024 11:46:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 19:55:45 | 05/09/2024 11:42:28 | nan | nan | 04/09/2024 19:55:45 | app-hifpt | Không có tín hiệu | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | mất điện nguồn. cắm lại điện |
HPH000614 | LE DUC THO | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 03/09/2024 08:05:21 | 03/09/2024 09:40:52 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:05:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:20:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:05:22 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP114.140/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Inside | 0912520171 KH mkn yeu cau ho tro ktra mang tai nha yeu cau ho tro\nHPG01.BACHLH>>03-09-2024 09:40:49 SA(264d26485e0b8342)>>:kt qua kiem tra mo dem noi kt da thay mo dem 2 bang tan khach hang da su binh thuong | 03/09/2024 09:22:45 | 03/09/2024 09:22:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:05:22 | 03/09/2024 08:20:53 | nan | nan | 03/09/2024 08:05:22 | huongdn4 | Không có tín hiệu | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kt qua kiem tra mo dem noi kt da thay mo dem 2 bang tan khach hang da su binh thuong |
HPH017409 | DANG THI THANH HAI | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 02/09/2024 21:00:19 | 03/09/2024 10:47:40 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 21:00:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 21:28:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 21:00:21 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP072.393/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Model Ri6 hoạt động ko ổn định, thường xuyên ngắt mất kết nối. Đề nghị ktra thay thiết bị để đảm bảo/ liên hệ số 0972600016\nHPG01.THUONGTC>>03-09-2024 10:45:07 SA(f39f83ff659c2a4d)>>:modem nhà kh ngắt kt đã thay nguồn và ổ cắm vài lần nhưng kh báo vẫn có tình trạng đó kh bức xúc muốn thay modem nế... | 03/09/2024 10:28:16 | 03/09/2024 10:28:16 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 21:00:21 | 02/09/2024 21:28:05 | nan | nan | 02/09/2024 21:00:19 | app-hifpt | Không có tín hiệu | HPG01.THUONGTC | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | modem nhà kh ngắt kt đã thay nguồn và ổ cắm vài lần nhưng kh báo vẫn có tình trạng đó kh bức xúc muốn thay modem nếu ko sẽ hủy hd kt bảo hành thay cho kh modem 3000hi mới để giữ chân kh kh ok\n |
HPFD87504 | LA THI LAN | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANVN | 03/09/2024 11:28:57 | 03/09/2024 16:29:00 | nan | 03/09/2024 15:30:00 | 1 | 03/09/2024 11:28:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:46:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 11:28:59 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP066.296/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Inside | \nHPG01.TOANVN>>03-09-2024 16:15:20 CH(c58966bb59bc1e32)>>:KT liên hệ kh,đến ktra rệp nối quang,FC td shao cao,KT thay thế kh sdung dvu ok\nHPG01.TOANVN>>03-09-2024 16:18:12 CH(c58966bb59bc1e32)>>:kh phàn nàn về md quá cũ,KT tư vấn wifi 6 kh not ok,kh chỉ muốn đổi md miễn phí KT thấy thế md 2bt tsd\nHPG01.TOANVN>>03-09... | 03/09/2024 15:16:15 | 03/09/2024 15:16:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 11:28:59 | 03/09/2024 12:46:07 | nan | nan | 03/09/2024 11:28:58 | xuanptk | Không có tín hiệu | HPG01.TOANVN | 04.Hai Phong | 0 | kh bao hong mang | kh bao hong mang | KT liên hệ kh,đến ktra rệp nối quang,FC td shao cao,KT thay thế kh sdung dvu ok\n
kh phàn nàn về md quá cũ,KT tư vấn wifi 6 kh not ok,kh chỉ muốn đổi md miễn phí KT thấy thế md 2bt tsd\n
kh phàn nàn về md quá cũ,KT tư vấn wifi 6 kh not ok,kh chỉ muốn đổi md miễn phí KT thấy thế md 2bt tsd\n
kh phàn nàn về md quá cũ,KT ... |
HPD054357 | Nguyen Thuy Hong | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 04/09/2024 16:34:53 | 04/09/2024 18:11:43 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 16:34:55 | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 16:35:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 16:34:55 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP021.043/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside | \nHPG01.LONGVV1>>04-09-2024 18:07:18 CH(eca141352c4e0587)>>:md gpon hỏng. kém. khách hàng khá gay gắt. kt thay md 2 bt tsd cho kh sd. theo dõi thêm\nHPG01.LONGVV1>>04-09-2024 18:11:38 CH(eca141352c4e0587)>>:md gpon hỏng. kém. khách hàng khá gay gắt. kt thay md 2 bt tsd cho kh sd. theo dõi thêm | 04/09/2024 17:53:33 | 04/09/2024 17:53:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 16:34:55 | 04/09/2024 16:35:15 | nan | nan | 04/09/2024 16:34:55 | nhanptb | Không có tín hiệu | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0 | Nguyen Thuy Hong, chd, kh bao hien mth nho kt ktra giup | Nguyen Thuy Hong, chd, kh bao hien mth nho kt ktra giup | md gpon hỏng. kém. khách hàng khá gay gắt. kt thay md 2 bt tsd cho kh sd. theo dõi thêm\n
md gpon hỏng. kém. khách hàng khá gay gắt. kt thay md 2 bt tsd cho kh sd. theo dõi thêm |
HPFD36522 | Nguyen Duc Hong | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 04/09/2024 21:22:22 | 05/09/2024 08:49:05 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 21:22:23 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:30:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 21:22:23 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP067.234/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Inside | \nHPG01.HIEUNV30>>05-09-2024 08:48:58 SA(353512091493004)>>:moden kh chap chon tin hieu quang ko nhan kt thay moden kh su dung bt | 05/09/2024 08:30:50 | 05/09/2024 08:30:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 21:22:23 | 05/09/2024 08:30:43 | nan | nan | 04/09/2024 21:22:23 | anhttn19 | Không có tín hiệu | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0 | Kh báo mất tin hiệu nhờ KT hỗ trợ | Kh báo mất tin hiệu nhờ KT hỗ trợ | moden kh chap chon tin hieu quang ko nhan kt thay moden kh su dung bt |
HPH000614 | LE DUC THO | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 06/09/2024 11:55:43 | 06/09/2024 15:28:41 | nan | 06/09/2024 15:30:00 | 1 | 06/09/2024 11:55:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 14:32:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 13:41:10 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP114.140/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Inside | 0912520171 Kh bao mang chap chon khong on dinh yeu cau ho tro mang
>> antch 06/09/2024 13:41:11: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>06-09-2024 15:28:35 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt:: 0912520171 khg bao mang chap.chon do song yếu da thay modem khg da su dung ok | nan | 06/09/2024 15:05:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 13:41:10 | 06/09/2024 14:32:22 | nan | nan | 06/09/2024 11:55:44 | huongdn4 | Không có tín hiệu | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | gặp khg sdt:: khg bao mang chap.chon do song yếu da thay modem khg da su dung ok |
HPD066265 | Vu Thanh Tung | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 06/09/2024 13:55:56 | 06/09/2024 16:28:31 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 13:55:56 | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:29:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 14:30:07 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP065.215/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | >> Hoangnv2.tin 06/09/2024 14:30:07: [Phân công nhân sự: HPG01.VINHNQ7]\nHPG01.VINHNQ7>>06-09-2024 16:28:25 CH(355624094404652)>>:nhà khách dây, kt đã kéo lại dây cho khách.
nhà sd md gpon cũ chập chờn, kt đã thay md bh. | nan | 06/09/2024 16:20:09 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 14:30:07 | 06/09/2024 15:29:18 | nan | nan | 06/09/2024 13:55:56 | hoaht6.tin | Không có tín hiệu | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0 | HPD066265 - Vu Thanh Tung: KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off,tắt/bật MD nok, KH không chủ động Ktra được đèn báo, nhờ KT Ktra hỗ trợ ycau htro luôn hẹn đỏ, ko đ.y chờ ngày mai | KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off,tắt/bật MD nok, KH không chủ động Ktra được đèn báo, nhờ KT Ktra hỗ trợ ycau htro luôn hẹn đỏ, ko đ.y chờ ngày mai | nhà khách dây, kt đã kéo lại dây cho khách.
nhà sd md gpon cũ chập chờn, kt đã thay md bh. |
HPFD26439 | Nguyen Van Tam | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 06/09/2024 14:27:38 | 06/09/2024 15:08:41 | nan | 06/09/2024 15:30:00 | 1 | 06/09/2024 14:27:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 14:28:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 14:27:40 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP032.236/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Mo | \nHPG01.QUANGVD>>06-09-2024 15:08:35 CH(ae73e5e34665978b)>>:hong modem va nguon. kt thay nguon va modem cho kh sd | 06/09/2024 14:57:47 | 06/09/2024 14:57:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 14:27:40 | 06/09/2024 14:28:28 | nan | nan | 06/09/2024 14:27:40 | maidt3.tin | Không có tín hiệu | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0 | HPFD26439 - Nguyen Van Tam: KH báo ko có internet; đã tắt bật modem; đèn quang ko sáng >enable/off; ko IPW> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | KH báo ko có internet; đã tắt bật modem; đèn quang ko sáng >enable/off; ko IPW> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | hong modem va nguon. kt thay nguon va modem cho kh sd |
HPAAE5098 | NGUYEN THI THU TRANG | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 03/09/2024 08:33:16 | 03/09/2024 13:34:37 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:33:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:29:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:20:18 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP021.152/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Hong Bang-003 | Inside | 0945529838 Kh báo mạng kém và cần kiểm tra lại modem nho KTV ho tro
>> Hoangnv2.tin 03/09/2024 09:20:18: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>03-09-2024 13:25:49 CH(dba9cdfc2e58a071)>>:kt đến ktra treo md. kt đã cài lại md. kh sd bt | 03/09/2024 09:18:51 | 03/09/2024 09:39:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 09:20:18 | 03/09/2024 09:29:40 | nan | nan | 03/09/2024 08:33:18 | huongdn4 | Không có tín hiệu | quandh.tin | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kt đến ktra treo md. kt đã cài lại md. kh sd bt |
HPD056021 | Nguyen Thi Van Anh | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 01/09/2024 11:25:55 | 01/09/2024 14:38:11 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 11:25:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 11:30:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 11:25:56 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP032.152/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Mo | \nHPG01.QUANGVD>>01-09-2024 14:38:05 CH(ae73e5e34665978b)>>:loi hong nguon. kt thay nguon bh cho kh sd | 01/09/2024 14:34:12 | 01/09/2024 14:34:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 11:25:56 | 01/09/2024 11:30:44 | nan | nan | 01/09/2024 11:25:56 | linhdtt.tin | Không có tín hiệu | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0 | HPD056021 - Nguyen Thi Van Anh: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,báo đường truyền đang mất tín hiệu, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ. số lh: | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,báo đường truyền đang mất tín hiệu, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ. số lh: | loi hong nguon. kt thay nguon bh cho kh sd |
HPFD00980 | Dam Thanh Vinh | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGLV8 | 01/09/2024 17:41:50 | 02/09/2024 09:00:28 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 17:41:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:50:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:41:50 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP099.108/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0948886688\nHPG01.HUNGLV8>>02-09-2024 09:00:23 SA(daae16ddbdb5abc1)>>:kthuay wua ktra. loi nguon modem.da doi nguon bh cho khg su dung | 02/09/2024 08:54:54 | 02/09/2024 08:54:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 17:41:50 | 01/09/2024 17:50:51 | nan | nan | 01/09/2024 17:41:50 | app-hifpt | Không có tín hiệu | HPG01.HUNGLV8 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kthuay wua ktra. loi nguon modem.da doi nguon bh cho khg su dung |
HPFD44570 | Pham Thi Thuong | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEPDV5 | 01/09/2024 17:47:16 | 02/09/2024 10:29:42 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 17:47:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:47:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:47:17 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP006.086/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo | \nHPG01.HIEPDV5>>02-09-2024 10:29:37 SA(fb6a0f7d420cad52)>>:kt gap chu hd,kt kiem tra modem k len nguon,kt thay modem,kh su dung mang binh thuong | 02/09/2024 10:16:53 | 02/09/2024 10:16:53 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 17:47:17 | 01/09/2024 17:47:43 | nan | nan | 01/09/2024 17:47:17 | haptt3.tin | Không có tín hiệu | HPG01.HIEPDV5 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD44570 - Số ĐT FPT Play:KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,báo đường truyền đang mất tín hiệu, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ, lh | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,báo đường truyền đang mất tín hiệu, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ, lh | kt gap chu hd,kt kiem tra modem k len nguon,kt thay modem,kh su dung mang binh thuong |
HPAAJ1224 | NGUYEN THI VINH | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 02/09/2024 11:46:27 | 03/09/2024 11:22:03 | nan | 02/09/2024 15:30:00 | 1 | 02/09/2024 11:46:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:03:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 11:46:28 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP038.194/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | HPAAJ1224-0943167966-NGUYEN THI VINH: KH báo k vào dc mạng, ko ipw, dis off, nhờ kt hỗ trợ kh sớm kh knm tích xanh gần nhất nhap CL theo ycau hpg.vietdq23 IBB\nHPG01.TUANNV38>>03-09-2024 11:20:01 SA(73bba5ad3df2b646)>>:lỗi nguồn modem chết. kt thay nguồn cho kh. kh sd dv bt\nHPG01.TUANNV38>>03-09-2024 11:21:56 SA(73bb... | 03/09/2024 11:21:03 | 03/09/2024 11:21:03 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 11:46:28 | 02/09/2024 12:03:16 | nan | nan | 02/09/2024 11:46:28 | phuongnam.tungct | Không có tín hiệu | HPG01.TUANNV38 | 04.Hai Phong | 0 | (MobiSale) | (MobiSale) | lỗi nguồn modem chết. kt thay nguồn cho kh. kh sd dv bt\n |
HPD076674 | Nguyen Van Nghia | HPTo TIN-01 | HPG01.THINHDL1 | 02/09/2024 19:25:13 | 03/09/2024 09:41:39 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 19:25:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:35:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:47:15 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP099.050/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | >> quandh.tin 03/09/2024 08:47:15: [Phân công nhân sự: HPG01.THINHDL1]\nHPG01.THINHDL1>>03-09-2024 09:41:33 SA(aa51dc8b3f81911e)>>:kt qua ktr, md ko lên nguồn, kt thay nguồn bh cho khg, khg đã sd bthg | nan | 03/09/2024 09:36:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:47:15 | 03/09/2024 09:35:55 | nan | nan | 02/09/2024 19:25:14 | hantt27.tin | Không có tín hiệu | HPG01.THINHDL1 | 04.Hai Phong | 0 | HPD076674 - Nguyen Van Nghia: KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off, Opt tắt, tắt/bật MD not ok, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo CL | KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off, Opt tắt, tắt/bật MD not ok, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo CL | kt qua ktr, md ko lên nguồn, kt thay nguồn bh cho khg, khg đã sd bthg |
HPFD80063 | VU QUANG TU | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 04/09/2024 11:50:43 | 04/09/2024 17:04:06 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 11:50:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 13:35:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:07:13 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP086.120/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Inside | >> tuongdx.tin 04/09/2024 12:07:14: [Phân công nhân sự: HPG01.TUNGPT9]\nHPG01.TUNGPT9>>04-09-2024 17:04:02 CH(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0348886999 la chu hd. loi ban dau do nguon modem cua kh bi hong. nv da ktra va thay nguon bhanh cho kh. hien kh da sdung ok | nan | 04/09/2024 14:49:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 12:07:13 | 04/09/2024 13:35:47 | nan | nan | 04/09/2024 11:50:44 | anhttn19 | Không có tín hiệu | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0 | kh bao mat ket noi nho KT kiem tra hen chieu co nha | kh bao mat ket noi nho KT kiem tra hen chieu co nha | kh sdt la chu hd. loi ban dau do nguon modem cua kh bi hong. nv da ktra va thay nguon bhanh cho kh. hien kh da sdung ok |
HPFD71303 | DANG THI THANH | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 04/09/2024 15:13:34 | 04/09/2024 19:48:50 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 15:13:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:39:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:32:55 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HPGP048.343/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside | >> Hoangnv2.tin 04/09/2024 15:32:55: [Phân công nhân sự: HPG01.DUONGTQ]\nHPG01.DUONGTQ>>04-09-2024 19:48:46 CH(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến kt nhà khách treo modem, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. | nan | 04/09/2024 16:47:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 15:32:55 | 04/09/2024 15:39:13 | nan | nan | 04/09/2024 15:13:35 | hangttt59 | Không có tín hiệu | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0 | kh MKN nho kt qua htro sớm | kh MKN nho kt qua htro sớm | kt đến kt nhà khách treo modem, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. |
HPAAJ6230 | TRAN THI TRANG | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 05/09/2024 11:12:01 | 05/09/2024 15:04:17 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 11:12:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:35:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:12:02 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HPGP058.026/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | \nHPG01.SANGNH>>05-09-2024 15:04:12 CH(36e6b0749821c0f8)>>:kh bị chuot căn nguon..gay mat mang..ki thuat da noi ok..hien tai nha kh ds su dung bt | 05/09/2024 15:02:40 | 05/09/2024 15:02:40 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 11:12:02 | 05/09/2024 11:35:53 | nan | nan | 05/09/2024 11:12:01 | S-hpg.haupt-1 | Không có tín hiệu | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0 | KH báo ko có mạng nhơ kt qua. l chị trang | KH báo ko có mạng nhơ kt qua. l chị trang | kh bị chuot căn nguon..gay mat mang..ki thuat da noi ok..hien tai nha kh ds su dung bt |
HPFD18777 | Le Thi Mai Trang | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 06/09/2024 09:33:52 | 06/09/2024 10:50:31 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 06/09/2024 09:33:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:13:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:57:22 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HPGP063.114/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | >> quandh.tin 06/09/2024 09:57:22: [Phân công nhân sự: HPG01.HUYPV3]\nHPG01.HUYPV3>>06-09-2024 10:50:26 SA(616dfb3715a1f34c)>>:nhà khg lỗi dây kt cắt chuyển về hộp gần nhà, kt thay modem do khg sd lâu năm nhưng vẫn modem cũ | nan | 06/09/2024 10:21:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 09:57:22 | 06/09/2024 10:13:02 | nan | nan | 06/09/2024 09:33:53 | phuongnam.huongltt1 | Không có tín hiệu | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD18777 - Le Thi Mai Trang: KH báo mkn mạng, đèn optical ko sáng. KH đã tắt bật vẫn ko sử dụng dc. TĐV ktra ko có ipw, unk/unk. Nhờ ac KTV hỗ trợ giúp ạ | KH báo mkn mạng, đèn optical ko sáng. KH đã tắt bật vẫn ko sử dụng dc. TĐV ktra ko có ipw, unk/unk. Nhờ ac KTV hỗ trợ giúp ạ | nhà khg lỗi dây kt cắt chuyển về hộp gần nhà, kt thay modem do khg sd lâu năm nhưng vẫn modem cũ |
HPFD11927 | Tran Quang Anh | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 02/09/2024 08:10:53 | 02/09/2024 10:47:49 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 08:10:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:11:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:10:54 | Không có tín hiệu | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi remote | HPGP048.222/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside | \nHPG01.DUONGTQ>>02-09-2024 10:47:42 SA(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến kt nhà khách khiển hết PIN, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. | 02/09/2024 10:34:56 | 02/09/2024 10:34:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 08:10:54 | 02/09/2024 08:11:15 | nan | nan | 02/09/2024 08:10:54 | tinhtt | Không có tín hiệu | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0 | KH BAO KO VAO DC MANG | KH BAO KO VAO DC MANG | kt đến kt nhà khách khiển hết PIN, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. |
HPD047608 | Nguyen Hoang Hiep | HPTo TIN-01 | HPG01.CONGHM | 31/08/2024 19:38:25 | 01/09/2024 10:19:34 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 19:38:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 04:43:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 19:38:26 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP065.215/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.CONGHM>>01-09-2024 10:17:33 SA(950e07442739c972)>>:KT den nha KH bao tri da xu ly cho KH su dung duoc dich vu ok. | 01/09/2024 09:22:17 | 01/09/2024 09:22:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 19:38:26 | 01/09/2024 04:43:34 | nan | nan | 31/08/2024 19:38:26 | hantt27.tin | Không có tín hiệu | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0 | HPD047608 - CC:kh báo mkn, ko ipwan, tắt bật modem not ok, kh ko ktra dc đèn modem, nhờ KT qua ktra lại giúp, tạo cl | kh báo mkn, ko ipwan, tắt bật modem not ok, kh ko ktra dc đèn modem, nhờ KT qua ktra lại giúp, tạo cl | KT den nha KH bao tri da xu ly cho KH su dung duoc dich vu ok. |
HPD017497 | Nguyen Thi Hien | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 04/09/2024 12:22:05 | 04/09/2024 16:40:27 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 12:22:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:23:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:22:07 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP048.306/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.LONGVV1>>04-09-2024 16:33:03 CH(eca141352c4e0587)>>:kt đã xl cho kh online. kh không có nhà. | 04/09/2024 14:33:25 | 04/09/2024 14:33:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 12:22:07 | 04/09/2024 12:23:18 | nan | nan | 04/09/2024 12:22:07 | anhdn8 | Không có tín hiệu | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0 | HPD017497 - Nguyen Thi Hien: đã tắt mở tbi, optical tắt | đã tắt mở tbi, optical tắt | kt đã xl cho kh online. kh không có nhà. |
HPAAB3029 | VU MINH TRANG | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGLV8 | 05/09/2024 08:37:29 | 05/09/2024 15:08:17 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 08:37:31 | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:50:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:37:31 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP099.246/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Inside | \nHPG01.HUNGLV8>>05-09-2024 15:08:11 CH(daae16ddbdb5abc1)>>:kthuat qau kta. khg chuyen nham che do truyen hinh cap ben ko xem dc box. kthuat da xl cho khg su dung va huong dan khg | 05/09/2024 15:04:07 | 05/09/2024 15:04:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 08:37:31 | 05/09/2024 09:50:03 | nan | nan | 05/09/2024 08:37:31 | nhanptb | Không có tín hiệu | HPG01.HUNGLV8 | 04.Hai Phong | 0 | VŨ MINH TRANG, kh bao mat tin hieu nho kt qua ktra | VŨ MINH TRANG, kh bao mat tin hieu nho kt qua ktra | kthuat qau kta. khg chuyen nham che do truyen hinh cap ben ko xem dc box. kthuat da xl cho khg su dung va huong dan khg |
HPAAC6159 | HOANG DAI BAC | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGDV5 | 06/09/2024 09:51:21 | 06/09/2024 15:17:45 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 06/09/2024 09:51:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:08:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:06:36 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng quên pass WiFi | HPGP121.215/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Inside | >> tuongdx.tin 06/09/2024 10:06:36: [Phân công nhân sự: HPG01.HOANGDV5]\nHPG01.HOANGDV5>>06-09-2024 15:17:39 CH(0aa63f26d7b53844)>>:đã cài đặt lại wifi khách hàng đã sử dụng bình thường | nan | 06/09/2024 15:08:23 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 10:06:36 | 06/09/2024 15:08:03 | nan | nan | 06/09/2024 09:51:22 | anhttn19 | Không có tín hiệu | HPG01.HOANGDV5 | 04.Hai Phong | 0 | kh thue lai quan muon ho tro lap dat lai dich vu sd lai DT chu cu nho KT ho tro kiem tra va lap dat cho KH | kh thue lai quan muon ho tro lap dat lai dich vu sd lai DT chu cu nho KT ho tro kiem tra va lap dat cho KH | đã cài đặt lại wifi khách hàng đã sử dụng bình thường |
HPH032034 | DUONG DINH TUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.ANHND18 | 31/08/2024 16:36:41 | 01/09/2024 08:34:48 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 31/08/2024 16:36:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 16:37:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 16:36:43 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | HPGP086.056/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Mo | \nHPG01.ANHND18>>01-09-2024 08:32:31 SA(248b9d3bbf09de90)>>:nv kỹ thuật đã liên hệ khg. ổ điện nhà khg bị lỏng khg đã xly đc. kỹ thuật xin phép đóng tuyến | 01/09/2024 08:31:49 | 01/09/2024 08:31:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 16:36:43 | 31/08/2024 16:37:47 | nan | nan | 31/08/2024 16:36:43 | nhatdn.tin | Không có tín hiệu | nhuongdv.tin | 04.Hai Phong | 0 | HPH032034 - Anh Tùng: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, nhờ KT hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, nhờ KT hỗ trợ | nv kỹ thuật đã liên hệ khg. ổ điện nhà khg bị lỏng khg đã xly đc. kỹ thuật xin phép đóng tuyến |
HPD022917 | Tran Quang Tuan | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 01/09/2024 12:26:39 | 01/09/2024 16:35:05 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 12:26:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:58:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:26:41 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chưa bật nguồn thiết bị | HPGP061.061/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.TUANNV38>>01-09-2024 16:32:33 CH(73bba5ad3df2b646)>>:kh rút dây modem ra chạy lại.cắm nhầm dây. kt tới ktra cắm lại dây cho kh. kh sd dv bt\nHPG01.TUANNV38>>01-09-2024 16:35:01 CH(73bba5ad3df2b646)>>:kh rút dây modem ra chạy lại.cắm nhầm dây. kt tới ktra cắm lại dây cho kh. kh sd dv bt | 01/09/2024 16:28:29 | 01/09/2024 16:28:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 12:26:41 | 01/09/2024 12:58:53 | nan | nan | 01/09/2024 12:26:40 | anhnh28.tin | Không có tín hiệu | HPG01.TUANNV38 | 04.Hai Phong | 0 | HPD022917 - Tran Quang Tuan: KH tháo modem hiện cắm lại ko sd được nhờ kT đến kiểm tra | KH tháo modem hiện cắm lại ko sd được nhờ kT đến kiểm tra | kh rút dây modem ra chạy lại.cắm nhầm dây. kt tới ktra cắm lại dây cho kh. kh sd dv bt\n
kh rút dây modem ra chạy lại.cắm nhầm dây. kt tới ktra cắm lại dây cho kh. kh sd dv bt |
HPD043352 | Do Thi Nhinh | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 05/09/2024 11:01:44 | 05/09/2024 16:06:23 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 11:01:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:26:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:25:55 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HPGP061.085/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Inside | HPD043352/ c nhinh/0859514981:kh báo m,ất tín hiệu cần KTv qua hỗ trợ
>> quandh.tin 05/09/2024 11:25:55: [Phân công nhân sự: HPG01.BACHLH]\nHPG01.BACHLH>>05-09-2024 16:06:18 CH(264d26485e0b8342)>>:kt qua kiem tra box long dien kt da cam lai khach hang da su dung binh thuong | nan | 05/09/2024 16:04:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 11:25:55 | 05/09/2024 11:26:20 | nan | nan | 05/09/2024 11:01:45 | Hoaltn2 | Không có tín hiệu | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kt qua kiem tra box long dien kt da cam lai khach hang da su dung binh thuong |
HPD021453 | Phung Danh Dat | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 03/09/2024 19:01:58 | 04/09/2024 15:23:39 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 03/09/2024 19:01:58 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 19:02:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 19:01:58 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP063.280/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Busy | HPD021453 -0903100293- Phung Danh Dat: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, nhờ KT hỗ trợ\nHPG01.CHIENDV>>04-09-2024 15:23:36 CH(363877e9eb41440e)>>:kt da xly tin hieu cho khg ok, khg thắc mắc về giá cước cao quá mà nhà ít ng dùng, nhờ cus hỗ trợ hộ e ạ | 04/09/2024 15:21:56 | 04/09/2024 15:21:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 19:01:58 | 03/09/2024 19:02:24 | nan | nan | 03/09/2024 19:01:58 | tanbtn.tin | Không có tín hiệu | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kt da xly tin hieu cho khg ok, khg thắc mắc về giá cước cao quá mà nhà ít ng dùng, nhờ cus hỗ trợ hộ e ạ |
HPD066940 | Dang Van Hao | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 04/09/2024 16:32:05 | 06/09/2024 08:15:20 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 16:32:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:07:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 16:32:06 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP066.199/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Inside | \nHPG01.HIEUNV30>>05-09-2024 20:29:30 CH(353512091493004)>>:kt lien he kh hen khung gio muon, hen luc nao qua sau\nHPG01.HIEUNV30>>06-09-2024 08:15:17 SA(353512091493004)>>:kt lien he kh vang nha 1 tuan, ko co thoi gian bao tri cu the | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 16:32:06 | 05/09/2024 11:07:12 | nan | nan | 04/09/2024 16:32:06 | anhvtk8 | Không có tín hiệu | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 39.71666666666667 | Kh mất tín hiệu nhờ KT ktra | Kh mất tín hiệu nhờ KT ktra | kt lien he kh hen khung gio muon, hen luc nao qua sau\n
kt lien he kh vang nha 1 tuan, ko co thoi gian bao tri cu the |
HPH009694 | NGUYEN THI THOA | HPTo TIN-01 | HPG01.ANHND18 | 05/09/2024 14:12:25 | 06/09/2024 10:04:05 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 14:12:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:44:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:12:27 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà khách hàng kiểm tra KH yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP123.142/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Inside | \nHPG01.ANHND18>>05-09-2024 17:37:58 CH(248b9d3bbf09de90)>>:nv kỹ thuật đã liên hệ nhiều lần khg k nghe máy \nHPG01.ANHND18>>06-09-2024 10:03:19 SA(248b9d3bbf09de90)>>:khg báo đã di chuyển nhà đi chỗ khác nhờ cus cs lại khg\nHPG01.ANHND18>>06-09-2024 10:04:01 SA(248b9d3bbf09de90)>>:khg báo đã di chuyển nhà đi chỗ khác ... | 06/09/2024 10:02:27 | 06/09/2024 10:02:27 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 14:12:27 | 05/09/2024 14:44:55 | nan | nan | 05/09/2024 14:12:27 | anhttn19 | Không có tín hiệu | HPG01.ANHND18 | 04.Hai Phong | 0 | kh bao mat ket noi nho KT ho tro kiem tra | kh bao mat ket noi nho KT ho tro kiem tra | nv kỹ thuật đã liên hệ nhiều lần khg k nghe máy \n
khg báo đã di chuyển nhà đi chỗ khác nhờ cus cs lại khg\n
khg báo đã di chuyển nhà đi chỗ khác nhờ cus cs lại khg |
HPFD56894 | Nguyen Sy Trong | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEPDV5 | 02/09/2024 16:46:27 | 02/09/2024 18:04:22 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 16:46:28 | 02/09/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 16:47:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 16:46:28 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HPGP034.069/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | \nHPG01.HIEPDV5>>02-09-2024 18:04:17 CH(fb6a0f7d420cad52)>>:kt gap chu hd,kt kiem tra mang kh su dung mang binh thuong | 02/09/2024 18:01:45 | 02/09/2024 18:01:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 16:46:28 | 02/09/2024 16:47:38 | nan | nan | 02/09/2024 16:46:28 | S-hpg.haupt-1 | Không có tín hiệu | HPG01.HIEPDV5 | 04.Hai Phong | 0 | KH báo mất mạng nhơ kt qua x bác trọng | KH báo mất mạng nhơ kt qua x bác trọng | kt gap chu hd,kt kiem tra mang kh su dung mang binh thuong |
HPFD89317 | LE VAN HOA | HPTo TIN-01 | HPG01.QUYNT3 | 05/09/2024 22:32:13 | 06/09/2024 15:23:13 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 05/09/2024 22:32:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 07:52:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 22:32:15 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường | HPGP012.042/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Mo | \nHPG01.QUYNT3>>06-09-2024 15:23:07 CH(3a48062a4eca3743)>>:nv đã tới nhà khách hàng đã sử dụng lại ok | 06/09/2024 15:17:36 | 06/09/2024 15:17:36 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 22:32:15 | 06/09/2024 07:52:54 | nan | nan | 05/09/2024 22:32:15 | vietdd1.tin | Không có tín hiệu | HPG01.QUYNT3 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD89317 - LE VAN HOA: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt, nhờ KTV qua hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt, nhờ KTV qua hỗ trợ | nv đã tới nhà khách hàng đã sử dụng lại ok |
HPAAG2691 | PHAM THI OANH | HPTo TIN-01 | HPG01.CONGHM | 31/08/2024 17:50:48 | 01/09/2024 09:45:06 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 17:50:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 17:56:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 17:50:49 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP048.301/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside | 0965566958 KH boa mkn yeu cau ho tro mang kh gay gta\nHPG01.CONGHM>>01-09-2024 09:38:23 SA(950e07442739c972)>>:KH chua co nha | 01/09/2024 09:22:10 | 01/09/2024 09:22:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 17:50:49 | 31/08/2024 17:56:25 | nan | nan | 31/08/2024 17:50:49 | huongdn4 | Không có tín hiệu | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | KH chua co nha |
HPAAB8129 | NGUYEN THI TRA MY | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 01/09/2024 09:46:11 | 01/09/2024 11:14:09 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 01/09/2024 09:46:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:37:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:46:14 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP074.089/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.THUONGTC>>01-09-2024 11:12:46 SA(f39f83ff659c2a4d)>>:kh hẹn 4/9 mới có nhà | 01/09/2024 10:39:47 | 01/09/2024 10:39:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 09:46:14 | 01/09/2024 10:37:41 | nan | nan | 01/09/2024 09:46:12 | linhdtt.tin | Không có tín hiệu | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0 | HPAAB8129 - NGUYỄN THỊ TRÀ MY: kh báo mth, k có ip, kt qua nhưng chưa xl đc, nhờ kt ht | kh báo mth, k có ip, kt qua nhưng chưa xl đc, nhờ kt ht | kh hẹn 4/9 mới có nhà |
HPH020614 | LE THI BICH HA | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 04/09/2024 20:00:46 | 05/09/2024 09:58:25 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 20:00:47 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 20:00:47 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP096.180/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0938643146\nHPG01.HUYPV3>>05-09-2024 09:58:21 SA(616dfb3715a1f34c)>>:khg đã có mạng | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 04/09/2024 20:00:47 | app-hifpt | Không có tín hiệu | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | khg đã có mạng |
HPAAB4189 | HO HAI ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.DUCDQ1 | 31/08/2024 16:19:53 | 01/09/2024 08:39:20 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 16:19:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 16:19:55 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP046.067/HU | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Inside | 0934662637-kh ko xem được mạng kh yeu cau ho tro\nHPG01.DUCDQ1>>01-09-2024 08:39:17 SA(20cc27e8fd5c3dbb)>>:kt lien he kh bao da cam dien lai va sd dc roi do giup viec nha kh ko biet rut het dien ra.kh bao kh cam lai dc roi ko phai qua nua.kt xin dong clist | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | nan | nan | nan | nan | 31/08/2024 16:19:54 | huongdn4 | Không có tín hiệu | HPG01.DUCDQ1 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kt lien he kh bao da cam dien lai va sd dc roi do giup viec nha kh ko biet rut het dien ra.kh bao kh cam lai dc roi ko phai qua nua.kt xin dong clist |
HPD002720 | Tran Thanh Tu | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 01/09/2024 11:34:29 | 01/09/2024 15:04:16 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 11:34:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 11:50:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 11:34:31 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP021.065/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside | \nHPG01.LONGVV1>>01-09-2024 15:04:10 CH(eca141352c4e0587)>>:kt liên hệ kh báo sd bt. kt đóng cl | 01/09/2024 14:45:47 | 01/09/2024 14:45:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 11:34:31 | 01/09/2024 11:50:50 | nan | nan | 01/09/2024 11:34:31 | huongpth | Không có tín hiệu | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0 | KH báo không truy cập được | KH báo không truy cập được | kt liên hệ kh báo sd bt. kt đóng cl |
HPAAB6391 | NGUYEN NGOC MINH | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANDT2 | 01/09/2024 16:33:47 | 02/09/2024 09:11:49 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 16:33:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 09:10:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 16:33:49 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP014.257/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.TUANDT2>>02-09-2024 09:11:45 SA(46891e2cc365b733)>>:lien he kh su dung bt | 02/09/2024 09:11:14 | 02/09/2024 09:11:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 16:33:49 | 02/09/2024 09:10:58 | nan | nan | 01/09/2024 16:33:48 | hantt27.tin | Không có tín hiệu | HPG01.TUANDT2 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAB6391 - NGUYỄN NGỌC MINH: KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off, Opt tắt, tắt/bật MD not ok, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo CL | KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off, Opt tắt, tắt/bật MD not ok, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo CL | lien he kh su dung bt |
HPFD41029 | Bui Dinh Khich | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEPDV5 | 01/09/2024 20:31:54 | 02/09/2024 08:52:45 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 20:31:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 00:07:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 20:31:55 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP006.154/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo | \nHPG01.HIEPDV5>>02-09-2024 08:52:41 SA(fb6a0f7d420cad52)>>:kt lien he chu hd su dung binh thuong | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 20:31:55 | 02/09/2024 00:07:40 | nan | nan | 01/09/2024 20:31:55 | nhatdn.tin | Không có tín hiệu | HPG01.HIEPDV5 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD41029 - Bui Dinh Khich: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, nhờ KT hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt, nhờ KT hỗ trợ | kt lien he chu hd su dung binh thuong |
HPAAC1322 | NGUYEN TRONG TUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 01/09/2024 21:54:51 | 02/09/2024 09:32:12 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 21:54:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 00:17:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 21:54:52 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP065.136/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ đã mất internet 2 ngày/ liên hệ số 0945009688\nHPG01.VINHNQ7>>02-09-2024 09:32:08 SA(355624094404652)>>:nhà khách đứt dây, kt đã kéo lại dây cho khách. | 02/09/2024 08:43:19 | 02/09/2024 08:43:19 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 21:54:52 | 02/09/2024 00:17:35 | nan | nan | 01/09/2024 21:54:52 | app-hifpt | Không có tín hiệu | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | nhà khách đứt dây, kt đã kéo lại dây cho khách. |
HPFD89499 | BUI THI THAN | HPTo TIN-01 | HPG01.DATPNT | 02/09/2024 09:26:01 | 02/09/2024 11:13:44 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 09:26:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:39:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 09:26:03 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP108.075/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Inside | \nHPG01.DATPNT>>02-09-2024 11:13:39 SA(fb4bdfdf1fa6dd5c)>>:KT đến ktra mạng nhà kh SD BT. tivi hỏng KT đã báo kh gọi thợ tivi qua sửa chữa. KT đóng k xly | 02/09/2024 10:39:31 | 02/09/2024 10:39:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 09:26:03 | 02/09/2024 10:39:04 | nan | nan | 02/09/2024 09:26:02 | hoangbh6 | Không có tín hiệu | HPG01.DATPNT | 04.Hai Phong | 0 | Kh bao mkn, nho Kt ho tro | Kh bao mkn, nho Kt ho tro | KT đến ktra mạng nhà kh SD BT. tivi hỏng KT đã báo kh gọi thợ tivi qua sửa chữa. KT đóng k xly |
HPD075425 | Pham Thi Tu | HPTo TIN-01 | HPG01.KHIEMLD1 | 02/09/2024 10:47:16 | 02/09/2024 12:57:41 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 10:47:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 11:46:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:47:19 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP073.287/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Inside | \nHPG01.KHIEMLD1>>02-09-2024 12:57:37 CH(eb840e69d3499768)>>:kt lh kh dùng bt | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 10:47:19 | 02/09/2024 11:46:34 | nan | nan | 02/09/2024 10:47:17 | hoangbh6 | Không có tín hiệu | HPG01.KHIEMLD1 | 04.Hai Phong | 0 | KH bao mat ket noi, nho Kt ho tro Kh | KH bao mat ket noi, nho Kt ho tro Kh | kt lh kh dùng bt |
HPD066371 | Do Huy Hoang | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANDT2 | 02/09/2024 11:23:14 | 02/09/2024 17:07:52 | nan | 02/09/2024 15:30:00 | 1 | 02/09/2024 11:23:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:08:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 14:39:49 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP094.037/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | >> antch 02/09/2024 14:39:49: [Phân công nhân sự: HPG01.TUANDT2]\nHPG01.TUANDT2>>02-09-2024 17:07:49 CH(46891e2cc365b733)>>:kh bao su dung bt | nan | 02/09/2024 17:06:50 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 14:39:49 | 02/09/2024 15:08:02 | nan | nan | 02/09/2024 11:23:15 | chinhtq1.tin | Không có tín hiệu | HPG01.TUANDT2 | 04.Hai Phong | 0 | HPD066371 - Do Huy Hoang: KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt. nhờ KTV qua hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, Optical tắt. nhờ KTV qua hỗ trợ | kh bao su dung bt |
HPFD52602 | Bui Van Gioi | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 03/09/2024 07:34:24 | 03/09/2024 08:30:07 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 07:34:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:09:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 07:34:25 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP121.192/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo | \nHPG01.SANGNH>>03-09-2024 08:30:04 SA(36e6b0749821c0f8)>>:HPFD52602 - 0338780124 - Bui Van Gioi: kh báo mkn, ktra k ipw Unknown/Unknown ; reboot modem NOK. Hẹn kh nl xanh OK. Nhờ KT hỗ trợ |
kh báo đã dùng bình thuong..ko cần hỗ trợ thêm..kh da su dụng bình thường | 03/09/2024 08:29:00 | 03/09/2024 08:29:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 07:34:25 | 03/09/2024 08:09:20 | nan | nan | 03/09/2024 07:34:25 | phuongnam.quangtn5 | Không có tín hiệu | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0 | HPFD52602 - Bui Van Gioi: kh báo mkn, ktra k ipw Unknown/Unknown ; reboot modem NOK. Hẹn kh nl xanh OK. Nhờ KT hỗ trợ | kh báo mkn, ktra k ipw Unknown/Unknown ; reboot modem NOK. Hẹn kh nl xanh OK. Nhờ KT hỗ trợ | H |
HPAAG4896 | PHAM VAN CUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.CHUNGDV3 | 03/09/2024 08:23:06 | 04/09/2024 10:29:27 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 03/09/2024 08:23:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:17:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:23:07 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP079.173/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Prechecklist | HPAAG4896-0983267690-PHAM VAN CUONG: đa tắt mở tbi, optical tắt\nHPG01.CHUNGDV3>>04-09-2024 10:29:23 SA(2e0ef00aaf655b19)>>:kt liên hệ khách hàng báo đã sd bt | 04/09/2024 10:28:20 | 04/09/2024 10:28:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:23:07 | 03/09/2024 09:17:35 | nan | nan | 03/09/2024 08:23:06 | anhdn8 | Không có tín hiệu | HPG01.CHUNGDV3 | 04.Hai Phong | 26.1 | mkn mạng nhờ kt qua nhà kiểm tra sửa chữa(MobiSale) | mkn mạng nhờ kt qua nhà kiểm tra sửa chữa(MobiSale) | kt liên hệ khách hàng báo đã sd bt |
HPFD36530 | Pham Thi Hang | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 03/09/2024 08:26:19 | 03/09/2024 10:57:06 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:26:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:36:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:26:21 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP065.201/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.VINHNQ7>>03-09-2024 10:56:59 SA(355624094404652)>>:nhà khách lỗi fc ,kt đã thay fc cho khách sd bình thường. | 03/09/2024 10:56:26 | 03/09/2024 10:56:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:26:21 | 03/09/2024 08:36:42 | nan | nan | 03/09/2024 08:26:21 | haptt3.tin | Không có tín hiệu | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD36530 - Pham Thi Hang:KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,báo đường truyền đang mất tín hiệu, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ, lh | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Dis/Off ,báo đường truyền đang mất tín hiệu, đã tắt bật modem nok, nhờ kỹ thuật KT hỗ trợ, lh | nhà khách lỗi fc ,kt đã thay fc cho khách sd bình thường. |
HPFD05050 | Nguyen Tam Long | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGNV32 | 03/09/2024 08:45:11 | 03/09/2024 10:46:03 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:45:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:24:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:09:18 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP023.422/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | >> Hoangnv2.tin 03/09/2024 09:09:18: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGNV32]\nHPG01.CUONGNV32>>03-09-2024 10:45:59 SA(968b90fb87e3794e)>>:KT liên hệ kh báo khởi động lại model đã sd được bt, kt đóng phiếu | nan | 03/09/2024 10:12:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 09:09:18 | 03/09/2024 09:24:56 | nan | nan | 03/09/2024 08:45:12 | tranght2.tin | Không có tín hiệu | HPG01.CUONGNV32 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD05050 - Anh Long: Enable/ Offline/ LOSi, KH báo mất kết nối, kiểm tra ko IPW, kh ko ở nhà nên ko ktra dc đèn MD, đã htro KH boot MD not ok, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo CL | Enable/ Offline/ LOSi, KH báo mất kết nối, kiểm tra ko IPW, kh ko ở nhà nên ko ktra dc đèn MD, đã htro KH boot MD not ok, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo CL | KT liên hệ kh báo khởi động lại model đã sd được bt, kt đóng phiếu |
HPAAG5077 | DIEP DINH PHUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 03/09/2024 09:49:48 | 03/09/2024 10:59:41 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 09:49:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:44:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:49:56 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP021.249/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside | \nHPG01.VINHNQ7>>03-09-2024 10:59:35 SA(355624094404652)>>:khách báo dùng bình thường rồi. | 03/09/2024 10:59:01 | 03/09/2024 10:59:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 09:49:56 | 03/09/2024 10:44:17 | nan | nan | 03/09/2024 09:49:54 | xuanptk | Không có tín hiệu | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0 | kh bao mat mang yc ho tro | kh bao mat mang yc ho tro | khách báo dùng bình thường rồi. |
HPAAG7944 | NGUYEN THI THU TRANG | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 03/09/2024 08:34:08 | 03/09/2024 11:01:11 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:34:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:06:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:34:08 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP021.152/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside | 0945529838 Kh báo mạng kém và cần kiểm tra lại modem nho KTV ho tro\nHPG01.LONGVV1>>03-09-2024 11:01:06 SA(eca141352c4e0587)>>:kh dungn ruotex . chay yotube. router treo. kt tắt bật . test lại ok. nhờ kh theo dõi thêm | 03/09/2024 09:14:29 | 03/09/2024 09:14:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 08:34:08 | 03/09/2024 09:06:40 | nan | nan | 03/09/2024 08:34:08 | huongdn4 | Không có tín hiệu | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | kh dungn ruotex . chay yotube. router treo. kt tắt bật . test lại ok. nhờ kh theo dõi thêm |
HPH027320 | VU THI HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.THIENPV | 03/09/2024 10:57:59 | 04/09/2024 08:28:12 | nan | 04/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 10:57:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 11:11:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:58:00 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP022.132/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Prechecklist | HPH027320-0372093887-VU THI HUONG: Kh báo mkn, ko ipw, Dis/off, Nhờ KT đến ktra sớm giúp kh. SOC liên hệ KH nok đã tạo CLBT tick hẹn xanh gần nhất theo yc Acct.Yennt27 CUS\nHPG01.THIENPV>>04-09-2024 08:28:07 SA(16547518c008824b)>>:kt liên hệ khg báo đã sử dụng bt | 03/09/2024 17:36:27 | 03/09/2024 17:36:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 10:58:00 | 03/09/2024 11:11:09 | nan | nan | 03/09/2024 10:57:59 | phuongnam.duynnd | Không có tín hiệu | HPG01.THIENPV | 04.Hai Phong | 0 | Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Sử Lý Gấp Cho Khách Hàng(MobiPay) | Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Sử Lý Gấp Cho Khách Hàng(MobiPay) | kt liên hệ khg báo đã sử dụng bt |
HPAAE7888 | TRAN THU NGAN | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 03/09/2024 15:43:27 | 03/09/2024 16:34:12 | nan | 03/09/2024 17:30:00 | 1 | 03/09/2024 15:43:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 16:01:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:43:29 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP065.130/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.VINHNQ7>>03-09-2024 16:34:08 CH(355624094404652)>>:khách cắm lỏng nguồn, kt đã cắm lại cho khách. | 03/09/2024 16:24:39 | 03/09/2024 16:24:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 15:43:29 | 03/09/2024 16:01:23 | nan | nan | 03/09/2024 15:43:28 | phuongnam.dienht | Không có tín hiệu | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0 | TRẦN THU NGÂN - HPAAE7888 - Số ĐT chính chủ: KH GPON báo ko truy cập net dc,kiểm tra ko IPW,den pon ko sáng,loss đỏ,nhờ KT hỗ trợ tại nhà giúp. | KH GPON báo ko truy cập net dc,kiểm tra ko IPW,den pon ko sáng,loss đỏ,nhờ KT hỗ trợ tại nhà giúp. | khách cắm lỏng nguồn, kt đã cắm lại cho khách. |
HPAAF8801 | Le Thi Khuy | HPTo TIN-01 | HPG01.MINHNKT | 03/09/2024 21:17:44 | 04/09/2024 15:57:55 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 2 | 03/09/2024 21:17:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:53:45 | 04/09/2024 10:19:46 | nan | TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 03/09/2024 21:17:47 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP072.295/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.MINHNKT>>04-09-2024 15:57:31 CH(8e7809e86219fe71)>>:kt den khg báo sư dung bt do khh rut dien ra\nHPG01.MINHNKT>>04-09-2024 15:57:52 CH(8e7809e86219fe71)>>:kt den khg báo sư dung bt do khh rut dien ra | 04/09/2024 10:53:57 | 04/09/2024 10:53:57 | TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 21:17:47 | 04/09/2024 10:53:45 | HPG01.MINHNKT | Từ phía KH | 04/09/2024 10:19:46 | tiennd9.tin | Không có tín hiệu | HPG01.MINHNKT | 04.Hai Phong | 0 | HPAAF8801 - Số ĐT FPT Play:KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt. Nhờ KT htro | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD NOK, Optical tắt. Nhờ KT htro | kt den khg báo sư dung bt do khh rut dien ra\n
kt den khg báo sư dung bt do khh rut dien ra |
HPD064357 | Luu Thi Vien | HPTo TIN-01 | HPG01.TUYENDV7 | 04/09/2024 11:32:56 | 05/09/2024 08:14:32 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 11:32:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:18:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 11:32:57 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP013.061/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Mo | \nHPG01.TUYENDV7>>05-09-2024 07:59:31 SA(5e1d89c122b38dad)>>:đã gọi lại cho khách hàng theo dõi thêm sự cố mất tín hiệu hôp chia. | 05/09/2024 07:59:41 | 05/09/2024 07:59:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 11:32:57 | 04/09/2024 12:18:24 | nan | nan | 04/09/2024 11:32:57 | ngantt140 | Không có tín hiệu | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0 | HPD064357 - Luu Thi Vien: : KH báo ko kết nối dươc net, ko có IPW, đèn tắt, KH boot tb NOk, nhờ KT qua kiểm tra giúp | : KH báo ko kết nối dươc net, ko có IPW, đèn tắt, KH boot tb NOk, nhờ KT qua kiểm tra giúp | đã gọi lại cho khách hàng theo dõi thêm sự cố mất tín hiệu hôp chia. |
HPAAK0081 | NGO VAN MINH | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANDT2 | 04/09/2024 14:16:21 | 04/09/2024 15:42:05 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 14:16:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:59:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:16:23 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP040.246/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | HPAAK0081-0967599610-NGO VAN MINH: kh báo Net sd chậm, chập chờn dù mới lắp, check hiện tại ko IPWan, Enable/ Offline/ None, kh báo nhà đang tắt tb, hd kh ktra kh báo có nsd lớn tuổi, nhờ kt qua, đã tạo CL, nhờ KT care lưu ý giúp ạ\nHPG01.TUANDT2>>04-09-2024 15:42:01 CH(46891e2cc365b733)>>:kh da su dung bt | 04/09/2024 15:41:22 | 04/09/2024 15:41:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 14:16:23 | 04/09/2024 14:59:58 | nan | nan | 04/09/2024 14:16:22 | phuongnam.hainv6 | Không có tín hiệu | HPG01.TUANDT2 | 04.Hai Phong | 0 | kh báo mới lắp đặt xong nhưng mạng kém(MobiSale) | kh báo mới lắp đặt xong nhưng mạng kém(MobiSale) | kh da su dung bt |
HPH018073 | BUI TUAN THAO | HPTo TIN-01 | HPG01.BANGVH1 | 04/09/2024 17:44:51 | 05/09/2024 09:41:10 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 17:44:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 06:43:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:44:52 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP119.034/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0772242486\nHPG01.BANGVH1>>05-09-2024 09:41:05 SA(07d91686da25e244)>>:khg báo da sdung mang bt.kt k can phải qua nua | 05/09/2024 09:12:00 | 05/09/2024 09:12:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 17:44:52 | 05/09/2024 06:43:51 | nan | nan | 04/09/2024 17:44:51 | app-hifpt | Không có tín hiệu | HPG01.BANGVH1 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | khg báo da sdung mang bt.kt k can phải qua nua |
HPAAE4430 | HO MANH HUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 04/09/2024 18:32:11 | 05/09/2024 11:08:17 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 18:32:12 | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 20:05:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 18:32:12 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP032.071/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Mo | \nHPG01.QUANGVD>>05-09-2024 11:08:12 SA(ae73e5e34665978b)>>:kh bao da sd ok | 05/09/2024 08:43:36 | 05/09/2024 08:43:36 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 18:32:12 | 04/09/2024 20:05:11 | nan | nan | 04/09/2024 18:32:12 | anhnh28.tin | Không có tín hiệu | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0 | HPAAE4430 - Số ĐT chính chủ:mkn, optical tắt, KH xl tắt bật modem NOT ok nhờ KT kiểm tra trực tiếp cho KH tại nhà. | mkn, optical tắt, KH xl tắt bật modem NOT ok nhờ KT kiểm tra trực tiếp cho KH tại nhà. | kh bao da sd ok |
HPFD23439 | Bui Thi Thu | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 05/09/2024 09:38:53 | 05/09/2024 10:54:09 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 05/09/2024 09:38:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:18:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:38:55 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP021.255/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.LONGVV1>>05-09-2024 10:54:04 SA(eca141352c4e0587)>>:kh báo đã sd ok. khi nào cần ht liên hệ sau | 05/09/2024 10:47:51 | 05/09/2024 10:47:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 09:38:55 | 05/09/2024 10:18:24 | nan | nan | 05/09/2024 09:38:54 | ngoclb.tin | Không có tín hiệu | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD23439 - kh báo bị đứt dây tín hiệu bên ngoài, ko ipw, tso knoi dis/off, nhờ kt htro kh, kh yc htro gấp | HPFD23439 - kh báo bị đứt dây tín hiệu bên ngoài, ko ipw, tso knoi dis/off, nhờ kt htro kh, kh yc htro gấp | kh báo đã sd ok. khi nào cần ht liên hệ sau |
HPFD28774 | Nguyen Thi Thao | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 05/09/2024 11:05:55 | 05/09/2024 15:40:34 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 11:05:56 | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | system-auto | 05/09/2024 11:08:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:05:56 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP032.496/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Mo | \nHPG01.QUANGVD>>05-09-2024 15:40:28 CH(ae73e5e34665978b)>>:kh bao da sd ok | 05/09/2024 14:44:34 | 05/09/2024 14:44:34 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 11:05:56 | 05/09/2024 11:08:28 | nan | nan | 05/09/2024 11:05:56 | tuannva.tin | Không có tín hiệu | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0 | HPFD28774 - Nguyen Thi Thao:KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, kh ko ktra đk đèn nhờ ktv hỗ trợ | KH mất kết nối, ktra ko IPW, Dis/Off, tắt/bật MD not ok, kh ko ktra đk đèn nhờ ktv hỗ trợ | kh bao da sd ok |
HPAAA9575 | NGUYEN TUAN ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGNH18 | 05/09/2024 12:40:16 | 05/09/2024 17:40:23 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 12:40:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:53:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:40:17 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP062.380/HU | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | HPAAA9575-0328382751-NGUYEN TUAN ANH: Kh báo mất kết nối, Kiểm tra kh ko có IPW, dis/off. Kh báo đèn sáng nhưng ko rõ đèn nào, nhờ kt hỗ trợ kh giúp\nHPG01.HOANGNH18>>05-09-2024 17:40:20 CH(6cb84cd3e40b611a)>>:kh cần tạo phiếu cdd, đã báo cs hỗ trợ kh, đóng cl | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 12:40:17 | 05/09/2024 12:53:05 | nan | nan | 05/09/2024 12:40:17 | anhad.tin | Không có tín hiệu | HPG01.HOANGNH18 | 04.Hai Phong | 0 | Khg Di Chuyen Thiet Bi Sang Phong Ben Canh Bi Mat Mang Nho Kt Ho Tro Hen Chieu 15 Chieu 5/9 Lien He (MobiPay) | Khg Di Chuyen Thiet Bi Sang Phong Ben Canh Bi Mat Mang Nho Kt Ho Tro Hen Chieu 15 Chieu 5/9 Lien He (MobiPay) | kh cần tạo phiếu cdd, đã báo cs hỗ trợ kh, đóng cl |
HPH002454 | NGUYEN MANH CUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGNV32 | 05/09/2024 14:31:33 | 05/09/2024 15:28:34 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 14:31:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:34:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:31:34 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP023.151/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.CUONGNV32>>05-09-2024 15:28:30 CH(968b90fb87e3794e)>>:Lỗi cáp hạ tầng, kt liên hệ kh báo sd bt, kt đóng phiếu | 05/09/2024 15:23:28 | 05/09/2024 15:23:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 14:31:34 | 05/09/2024 14:34:20 | nan | nan | 05/09/2024 14:31:34 | hantt27.tin | Không có tín hiệu | HPG01.CUONGNV32 | 04.Hai Phong | 0 | HPH002454 - Khg: KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off, Opt tắt, tắt/bật MD not ok, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo CL | KH báo mkn, ktra ko IPW, Dis/Off, Opt tắt, tắt/bật MD not ok, nhờ KT qua hỗ trợ, tạo CL | Lỗi cáp hạ tầng, kt liên hệ kh báo sd bt, kt đóng phiếu |
HPAAF1428 | PHUNG THANH TUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGNV32 | 05/09/2024 14:32:12 | 05/09/2024 15:26:25 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 14:32:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:34:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:32:13 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP023.392/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.CUONGNV32>>05-09-2024 15:26:21 CH(968b90fb87e3794e)>>:Lỗi cáp hạ tầng, kt liên hệ kh đã sd bt, kt đóng phiếu | 05/09/2024 15:22:42 | 05/09/2024 15:22:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 14:32:13 | 05/09/2024 14:34:16 | nan | nan | 05/09/2024 14:32:13 | maidt3.tin | Không có tín hiệu | HPG01.CUONGNV32 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAF1428 - PHUNG THANH TUNG: KH báo ko có internet; đã tắt bật modem; đèn quang ko sáng >enable/off; ko IPW> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | KH báo ko có internet; đã tắt bật modem; đèn quang ko sáng >enable/off; ko IPW> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp | Lỗi cáp hạ tầng, kt liên hệ kh đã sd bt, kt đóng phiếu |
HPAAH7061 | PHAM VAN KHAC | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 05/09/2024 15:49:08 | 06/09/2024 11:47:24 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 05/09/2024 15:49:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 16:26:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:49:11 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP032.474/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Mo | \nHPG01.QUANGVD>>06-09-2024 11:47:18 SA(ae73e5e34665978b)>>:kh bao da sd ok | 06/09/2024 11:16:49 | 06/09/2024 11:16:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 15:49:11 | 05/09/2024 16:26:23 | nan | nan | 05/09/2024 15:49:10 | phuongnam.hieucm | Không có tín hiệu | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0 | HPAAH7061 - PHẠM VĂN KHẮC: KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK ,kh nho doi mat khau ,nhờ KT care | KH báo mất net, dis/off,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK ,kh nho doi mat khau ,nhờ KT care | kh bao da sd ok |
HPAAG0903 | NGUYEN DINH CANH | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 05/09/2024 21:16:16 | 06/09/2024 16:45:58 | nan | 06/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 21:16:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:20:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 07:40:34 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP048.283/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | >> Hoangnv2.tin 06/09/2024 07:40:34: [Phân công nhân sự: HPG01.VINHNQ7]\nHPG01.VINHNQ7>>06-09-2024 16:45:53 CH(355624094404652)>>:khách làm gãy fc , kt đã bấm lại cho khách. | nan | 06/09/2024 16:44:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 07:40:34 | 06/09/2024 08:20:29 | nan | nan | 05/09/2024 21:16:18 | hieubl.tin | Không có tín hiệu | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAG0903 - Số ĐT chính chủ: kh báo mkn, k có ipw dis/off, đèn OTP k sáng, đã tb tbi nok, Tạo CL,Nhờ KTV qua hỗ trợ giúp , hẹn sau 16h30 06/09 qua xem lại , | kh báo mkn, k có ipw dis/off, đèn OTP k sáng, đã tb tbi nok, Tạo CL,Nhờ KTV qua hỗ trợ giúp , hẹn sau 16h30 06/09 qua xem lại , | khách làm gãy fc , kt đã bấm lại cho khách. |
HPAAK0870 | LE MINH CUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 06/09/2024 12:21:59 | 06/09/2024 16:36:24 | nan | 06/09/2024 17:30:00 | 1 | 06/09/2024 12:22:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:43:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:22:01 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP021.322/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.LONGVV1>>06-09-2024 16:36:18 CH(eca141352c4e0587)>>:kh báo sd ok. không cần hỗ trợ | 06/09/2024 16:35:45 | 06/09/2024 16:35:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 12:22:01 | 06/09/2024 12:43:22 | nan | nan | 06/09/2024 12:22:00 | phuongnam.huongltt1 | Không có tín hiệu | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAK0870 - Số ĐT chính chủ: KH báo mkn mạng, đèn sáng đỏ. KH đã tắt bật vẫn ko sử dụng dc. TĐV ktra ko có ipw, unk/unk. Nhờ ac KTV hỗ trợ giúp ạ | KH báo mkn mạng, đèn sáng đỏ. KH đã tắt bật vẫn ko sử dụng dc. TĐV ktra ko có ipw, unk/unk. Nhờ ac KTV hỗ trợ giúp ạ | kh báo sd ok. không cần hỗ trợ |
HPAAF6395 | DOAN THI NGA | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGNH18 | 06/09/2024 15:11:36 | 06/09/2024 19:08:39 | nan | 06/09/2024 17:30:00 | 1 | 06/09/2024 15:11:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:28:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:11:38 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP094.148/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | 0932256756 KH giục bảo trì ; nhờ KT care 2024-09-06 16:29:49 maidt3.tin \nHPG01.HOANGNH18>>06-09-2024 19:08:36 CH(6cb84cd3e40b611a)>>:kt liên hệ kh báo sd bình thg, ko cần qua hỗ trợ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 15:11:38 | 06/09/2024 15:28:38 | nan | nan | 06/09/2024 15:11:38 | haibk.tin | Không có tín hiệu | HPG01.HOANGNH18 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAF6395 - ĐOÀN THỊ NGA: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Disable/Offline, Optical k sáng đã khởi động mđ nok.nhờ kỹ thuật đến htrợ | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Disable/Offline, Optical k sáng đã khởi động mđ nok.nhờ kỹ thuật đến htrợ | kt liên hệ kh báo sd bình thg, ko cần qua hỗ trợ |
HPD023409 | Pham Nhat Thuy | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 06/09/2024 14:38:59 | 06/09/2024 16:58:50 | nan | 06/09/2024 17:30:00 | 1 | 06/09/2024 14:39:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 14:39:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 14:39:01 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP032.198/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Inside | 0936445966 KH báo mất mạng k sd được gì, nhờ KT kiểm tra gấp.\nHPG01.QUANGVD>>06-09-2024 16:58:44 CH(ae73e5e34665978b)>>:kh bao da sd ok ko can ho tro | 06/09/2024 16:27:38 | 06/09/2024 16:27:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 14:39:01 | 06/09/2024 14:39:41 | nan | nan | 06/09/2024 14:39:01 | YenLTH13 | Không có tín hiệu | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0 | KH báo mất mạng k sd được gì, nhờ KT kiểm tra gấp. | KH báo mất mạng k sd được gì, nhờ KT kiểm tra gấp. | kh bao da sd ok ko can ho tro |
HPD060998 | Vu Phuong Mai | HPTo TIN-01 | HPG01.CONGHM | 06/09/2024 23:09:07 | 07/09/2024 09:01:54 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 23:21:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 07:53:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 23:21:13 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP048.235/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.CONGHM>>07-09-2024 09:01:50 SA(950e07442739c972)>>:KHG bao da su dung duoc dich vu binh thuong roi khong can qua kiem tra nua. | 07/09/2024 08:59:21 | 07/09/2024 08:59:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 23:21:13 | 07/09/2024 07:53:34 | nan | nan | 06/09/2024 23:21:13 | haibk.tin | Không có tín hiệu | HPG01.CONGHM | 04.Hai Phong | 0 | HPD060998 - Vu Phuong Mai: KH báo mất tin hiệu, k ipw, Disable/Offline, đèn đỏ đã khởi động mđ nok.nhờ kỹ thuật đến htrợ , kh cần ngay ngày mai , đã tt khách hàng là mưa bão nên kt chưa qua đc ngay , kh k đồng ý , kh báo là ngày mai vẫn chưa bão nên cần kt qua care , nhờ Tn mail thêm | KH báo mất tin hiệu, k ipw, Disable/Offline, đèn đỏ đã khởi động mđ nok.nhờ kỹ thuật đến htrợ , kh cần ngay ngày mai , đã tt khách hàng là mưa bão nên kt chưa qua đc ngay , kh k đồng ý , kh báo là ngày mai vẫn chưa bão nên cần kt qua care , nhờ Tn mail thêm | KHG bao da su dung duoc dich vu binh thuong roi khong can qua kiem tra nua. |
HPFD74469 | NGUYEN VAN THANG | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 03/09/2024 08:48:55 | 03/09/2024 16:07:19 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:48:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:13:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:48:57 | Không có tín hiệu | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP052.087/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.SANGTM>>03-09-2024 11:43:07 SA(80288ad3e6c5854a)>>:kh báo có bố ở nhà, kt đến nhà gọi ko đc. \nHPG01.SANGTM>>03-09-2024 16:07:14 CH(80288ad3e6c5854a)>>:kh lamg mất fc . bố KH làm hỏng | 03/09/2024 16:00:52 | 03/09/2024 16:00:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 08:48:57 | 03/09/2024 10:13:33 | nan | nan | 03/09/2024 08:48:56 | ntthuy1 | Không có tín hiệu | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0 | HPFD74469 - dis-off- optical tắt. đã tắt bật md vẫn notok, nhờ kt qua ktra | HPFD74469 - dis-off- optical tắt. đã tắt bật md vẫn notok, nhờ kt qua ktra | kh báo có bố ở nhà, kt đến nhà gọi ko đc. \n
kh lamg mất fc . bố KH làm hỏng |
HPFD87066 | NGUYEN THI LAN | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 05/09/2024 16:44:11 | 05/09/2024 18:11:36 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 16:44:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:06:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 16:44:12 | Không có tín hiệu | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP052.161/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | HPFD87066 - 0356216762 - NGUYỄN THỊ LÁN: Kh báo đã sdung ok rồi nhờ kt k cần qua nữa 2024-09-05 17:34:11 maiptt.tin \nHPG01.SANGTM>>05-09-2024 18:11:31 CH(80288ad3e6c5854a)>>:kh lỗi fc tập điểm. bấm lại | 05/09/2024 17:07:50 | 05/09/2024 17:07:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 16:44:12 | 05/09/2024 17:06:57 | nan | nan | 05/09/2024 16:44:12 | phuongnam.hieucm | Không có tín hiệu | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0 | HPFD87066 - NGUYEN THI LAN:KH báo mất net, dis/off ,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK ,nhờ KT care | KH báo mất net, dis/off ,Optical tắt, tắt bật lại tbi, NOK ,nhờ KT care | kh lỗi fc tập điểm. bấm lại |
HPH016516 | TRUONG THE DUY | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 06/09/2024 09:14:01 | 06/09/2024 10:49:52 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 06/09/2024 09:14:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:40:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:14:02 | Không có tín hiệu | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP052.139/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | CSKH CD(New) | \nHPG01.SANGTM>>06-09-2024 10:46:10 SA(80288ad3e6c5854a)>>:đã sd bt. kh vắng nhà lỗi xe công kéo xoắn cáp. gỡ cáp xoắn. \nHPG01.SANGTM>>06-09-2024 10:46:48 SA(80288ad3e6c5854a)>>:đã sd bt. kh vắng nhà lỗi xe công kéo xoắn cáp. gỡ cáp xoắn. \nHPG01.SANGTM>>06-09-2024 10:49:45 SA(80288ad3e6c5854a)>>: | 06/09/2024 10:43:45 | 06/09/2024 10:43:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 09:14:02 | 06/09/2024 10:40:24 | nan | nan | 06/09/2024 09:14:02 | xuanptk | Không có tín hiệu | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0 | kh bao mang hong nho ho tro trua nay tam 11h30 | kh bao mang hong nho ho tro trua nay tam 11h30 | đã sd bt. kh vắng nhà lỗi xe công kéo xoắn cáp. gỡ cáp xoắn. \n
đã sd bt. kh vắng nhà lỗi xe công kéo xoắn cáp. gỡ cáp xoắn. \n |
HPAAC0717 | TRAN DUC TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANDT2 | 04/09/2024 08:57:00 | 04/09/2024 09:40:14 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 08:57:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:17:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:08:09 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP064.212/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | >> quandh.tin 04/09/2024 09:08:09: [Phân công nhân sự: HPG01.TUANDT2]\nHPG01.TUANDT2>>04-09-2024 09:40:09 SA(46891e2cc365b733)>>:gay dau fc da thay 1fc kh su dung bt | nan | 04/09/2024 09:37:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 09:08:09 | 04/09/2024 09:17:11 | nan | nan | 04/09/2024 08:57:01 | phuongnam.vinhtk | Không load được portal | HPG01.TUANDT2 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAC0717 - kh báo hdbox ko có tín hiệu, check box sáng đèn màn hình ko lên dc gì, reboot bi nok, nhờ kt care | - kh báo hdbox ko có tín hiệu, check box sáng đèn màn hình ko lên dc gì, reboot bi nok, nhờ kt care | gay dau fc da thay 1fc kh su dung bt |
HPFD92431 | NGUYEN THI XUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 05/09/2024 19:15:47 | 06/09/2024 11:13:37 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 19:15:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:10:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:52:36 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HPGP006.103/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | >> tuongdx.tin 06/09/2024 08:52:36: [Phân công nhân sự: HPG01.SANGNH]\nHPG01.SANGNH>>06-09-2024 11:12:34 SA(36e6b0749821c0f8)>>:nha kh bi dut day thue bao. thay day 100m...chi so 745-645...onu 17..kh ds su dung bt\nHPG01.SANGNH>>06-09-2024 11:13:32 SA(36e6b0749821c0f8)>>: | nan | 06/09/2024 11:08:57 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 08:52:36 | 06/09/2024 09:10:32 | nan | nan | 05/09/2024 19:15:48 | S-Acct.dungnd1-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0 | KH báo mạng ko dùng đc nhơ kt qua xl - NGUYỄN THỊ XUÂN - | KH báo mạng ko dùng đc nhơ kt qua xl - NGUYỄN THỊ XUÂN - | nha kh bi dut day thue bao. thay day 100m...chi so 745-645...onu 17..kh ds su dung bt\n |
HPH005897 | NGUYEN THI HAU | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 05/09/2024 21:13:01 | 06/09/2024 14:55:58 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 21:13:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:10:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:23:10 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HPGP034.140/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | >> tuongdx.tin 06/09/2024 08:23:10: [Phân công nhân sự: HPG01.SANGNH]\nHPG01.SANGNH>>06-09-2024 14:55:53 CH(36e6b0749821c0f8)>>:nha kh bi dut day thue bao dau ngo kh .ki thuat da noi lại day thue bao ok .da kiem tra mang ok..onu 18..kh ds su dung bt | nan | 06/09/2024 14:54:48 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 08:23:10 | 06/09/2024 09:10:41 | nan | nan | 05/09/2024 21:13:01 | S-hpg.nhungtt17-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0 | kh báo ko dùng dc mạng a a Hung | kh báo ko dùng dc mạng a a Hung | nha kh bi dut day thue bao dau ngo kh .ki thuat da noi lại day thue bao ok .da kiem tra mang ok..onu 18..kh ds su dung bt |
HPH021664 | NGUYEN ANH TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 06/09/2024 11:51:07 | 06/09/2024 15:35:13 | nan | 06/09/2024 17:30:00 | 1 | 06/09/2024 11:51:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:20:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 11:51:09 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HPGP067.082/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Prechecklist | \nHPG01.HIEUNV30>>06-09-2024 15:35:06 CH(353512091493004)>>:kh bi hang xom cat dây trên mái nhà, kt đã kéo lại cáp toàn tuyến kh sử dụng bt | 06/09/2024 14:26:33 | 06/09/2024 14:26:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 11:51:09 | 06/09/2024 12:20:04 | nan | nan | 06/09/2024 11:51:08 | S-hpg.trungdd18-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0 | khách báo mất kết nối cần hỗ trợ kh | khách báo mất kết nối cần hỗ trợ kh | kh bi hang xom cat dây trên mái nhà, kt đã kéo lại cáp toàn tuyến kh sử dụng bt |
HPAAK0007 | HOANG NGOC TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 05/09/2024 07:43:59 | 05/09/2024 09:24:39 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 07:43:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 07:46:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 07:44:00 | Không có tín hiệu | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP063.202/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.CHIENDV>>05-09-2024 09:24:34 SA(363877e9eb41440e)>>:loi fc kt rhay fc khg sd ok | 05/09/2024 09:12:07 | 05/09/2024 09:12:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 07:44:00 | 05/09/2024 07:46:34 | nan | nan | 05/09/2024 07:43:59 | S-hpg.hangntt163-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0 | khg | khg | loi fc kt rhay fc khg sd ok |
HPAAB3807 | DO THI BINH | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 04/09/2024 15:50:11 | 05/09/2024 08:34:45 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 15:50:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 16:12:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:50:13 | Không có tín hiệu | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP063.200/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.CHIENDV>>05-09-2024 08:34:42 SA(363877e9eb41440e)>>:kt lien he khg ko nghe may, hd da online sau khi khg bao hỏng, kt xin phep hoan tat ptc | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 15:50:13 | 04/09/2024 16:12:19 | nan | nan | 04/09/2024 15:50:13 | S-acct.tritt1-2 | Lỗi thiết bị (thiết bị ko lên nguồn) | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0 | Kh Kêu Mạng Không Dùng Được De Nghi Ho Tro A - ĐỖ THỊ BÌNH - | Kh Kêu Mạng Không Dùng Được De Nghi Ho Tro A - ĐỖ THỊ BÌNH - | kt lien he khg ko nghe may, hd da online sau khi khg bao hỏng, kt xin phep hoan tat ptc |
HPAAC3655 | DANG THANH LAM | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 02/09/2024 08:38:23 | 02/09/2024 15:57:54 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 08:51:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 09:04:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:57:37 | Chương trình thay thiết bị | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HPGP121.283/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Inside | >> antch 02/09/2024 08:57:37: [Phân công nhân sự: HPG01.SANGNH]\nHPG01.SANGNH>>02-09-2024 15:57:04 CH(36e6b0749821c0f8)>>:kh dut hỏng day thue bao..thay day 70m..chi so 730-660...onu 18..kh da su dung bt\nHPG01.SANGNH>>02-09-2024 15:57:49 CH(36e6b0749821c0f8)>>: | nan | 02/09/2024 15:57:15 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 08:57:37 | 02/09/2024 09:04:03 | nan | nan | 02/09/2024 08:51:10 | tuongdx.tin | Chương trình thay thiết bị | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0 | KH rot mang lien tuc | KH rot mang lien tuc | kh dut hỏng day thue bao..thay day 70m..chi so 730-660...onu 18..kh da su dung bt\n |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.