Số HĐ stringlengths 9 9 | Tên Khách Hàng stringlengths 2 96 | Phân công stringclasses 96
values | Nhân viên stringlengths 9 16 | TG Tạo stringlengths 19 19 | TG Hoàn Tất stringlengths 19 19 | TG Online stringclasses 1
value | Thời gian hẹn stringclasses 229
values | Số lần hẹn stringclasses 9
values | Thời gian tích hẹn L1 stringlengths 3 19 | Mốc hẹn L1 stringclasses 206
values | Dv hẹn L1 stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1 stringclasses 150
values | Dv hẹn Xanh L1 stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu stringlengths 3 19 | Thời gian tích hẹn L2 stringlengths 3 19 | Mốc hẹn L2 stringclasses 108
values | Dv hẹn L2 stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2 stringclasses 95
values | Dv hẹn Xanh L2 stringclasses 3
values | Thời gian phân công stringlengths 19 19 | Tình trạng stringclasses 14
values | Vị trí xảy ra sự cố stringclasses 6
values | Lý do stringclasses 19
values | Mô tả nguyên nhân stringclasses 99
values | Tập điểm stringlengths 3 17 | Loại checklist stringclasses 1
value | Đối tác quản lý stringclasses 96
values | Đối tác stringclasses 104
values | Block quản lý stringclasses 908
values | Block stringclasses 937
values | Nguồn stringclasses 12
values | Ghi chú stringlengths 61 4k | Tg nhận tuyến cuối stringlengths 3 19 | Tg checkin cuối stringlengths 3 19 | Đơn vị hẹn cuối stringclasses 3
values | Đúng hẹn stringclasses 2
values | Tg DoctorT stringclasses 1
value | Tg phân công đầu stringlengths 3 19 | Tg nhận tuyến đầu stringlengths 3 19 | Account tích L2 stringlengths 3 19 | Nguyên nhân tích L2 stringclasses 6
values | Tg tích cuối stringlengths 3 19 | Account tạo CL stringlengths 3 25 | Tình trang lên phiếu stringclasses 40
values | Account hoàn tất stringlengths 3 19 | Vùng stringclasses 15
values | TGXL-24H stringlengths 1 18 | Ghi chú CC stringlengths 1 452 | new_note_cc stringlengths 1 410 | new_note stringlengths 1 3.94k |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HPAAA2055 | NGUYEN DUC HUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.CHUNGDV3 | 05/09/2024 18:23:32 | 05/09/2024 18:29:05 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 18:23:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 18:23:48 | Chương trình thay thiết bị | Modem và sau modem | FPT Play | Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP020.208/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Inside | >> tuongdx.tin 05/09/2024 18:23:48: [Phân công nhân sự: HPG01.CHUNGDV3]\nHPG01.CHUNGDV3>>05-09-2024 18:28:59 CH(2e0ef00aaf655b19)>>:box hỏng cổng lan. kt thay box tsd cho khách hàng sd ok | 05/09/2024 18:24:24 | 05/09/2024 18:24:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 18:23:48 | 05/09/2024 18:23:57 | nan | nan | nan | tuongdx.tin | Chương trình thay thiết bị | HPG01.CHUNGDV3 | 04.Hai Phong | 0 | Kh bao thiet bị loi | Kh bao thiet bị loi | box hỏng cổng lan. kt thay box tsd cho khách hàng sd ok |
HPH003154 | LUU THI HUE | HPTo TIN-01 | HPG01.CHUNGDV3 | 01/09/2024 16:23:44 | 02/09/2024 18:35:46 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 01/09/2024 16:23:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 16:48:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 16:23:45 | Chương trình thay thiết bị | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP020.126/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Inside | \nHPG01.CHUNGDV3>>02-09-2024 18:35:42 CH(2e0ef00aaf655b19)>>:modem 97rg3 ko đáp ứng được nhu cầu sd của khách hàng. khách hàng gay gắt đổi modem ko sẽ hủy hợp đồng | 02/09/2024 18:29:47 | 02/09/2024 18:29:47 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 16:23:45 | 01/09/2024 16:48:09 | nan | nan | 01/09/2024 16:23:45 | Trangvt45 | Chương trình thay thiết bị | HPG01.CHUNGDV3 | 04.Hai Phong | 26.2 | HPH003154 - khách hẹn sáng mai ktv qua trực tiếp nhà kiểm tra cho kh | - khách hẹn sáng mai ktv qua trực tiếp nhà kiểm tra cho kh | modem 97rg3 ko đáp ứng được nhu cầu sd của khách hàng. khách hàng gay gắt đổi modem ko sẽ hủy hợp đồng |
HPAAJ2337 | PHAM VAN THU | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 02/09/2024 08:39:28 | 02/09/2024 16:32:54 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 08:51:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 09:03:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:57:43 | Chương trình thay thiết bị | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP121.372/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Inside | >> antch 02/09/2024 08:57:43: [Phân công nhân sự: HPG01.SANGNH]\nHPG01.SANGNH>>02-09-2024 16:32:50 CH(36e6b0749821c0f8)>>:nha kh mấy hum rút điện ra..hien tai lễ nghỉ xưởng..hẹn khi khác qua | nan | 02/09/2024 16:31:48 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 08:57:43 | 02/09/2024 09:03:57 | nan | nan | 02/09/2024 08:51:10 | tuongdx.tin | Chương trình thay thiết bị | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0 | Kh rot ket noi | Kh rot ket noi | nha kh mấy hum rút điện ra..hien tai lễ nghỉ xưởng..hẹn khi khác qua |
HPFD26388 | TRUONG THI HUE | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 06/09/2024 11:12:02 | 06/09/2024 16:00:03 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 11:36:47 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 11:12:52 | Chương trình thay thiết bị | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP121.131/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Inside | >> tuongdx.tin 06/09/2024 11:12:52: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>06-09-2024 15:59:58 CH(f7683a952d267de0)>>:đã hỗ trợ cài tivi và kiểm tra mạng cho kh ok ạ.kh sử dụng lại ok ạ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 11:12:52 | 06/09/2024 11:36:47 | nan | nan | nan | tuongdx.tin | Chương trình thay thiết bị | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0 | Kh báo thiet bị khong xem duoc | Kh báo thiet bị khong xem duoc | đã hỗ trợ cài tivi và kiểm tra mạng cho kh ok ạ.kh sử dụng lại ok ạ |
HPD062017 | Pham Hong Viet | HPTo TIN-01 | HPG01.MINHNKT | 31/08/2024 22:04:42 | 01/09/2024 09:28:44 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 31/08/2024 22:04:43 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:07:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 22:04:44 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP072.092/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.MINHNKT>>01-09-2024 09:28:07 SA(8e7809e86219fe71)>>:kt den xl day hong day khg ko co nha kt xl ben ngoai bam rep keo cap thue bao\nHPG01.MINHNKT>>01-09-2024 09:28:39 SA(8e7809e86219fe71)>>:kt den xl day hong day khg ko co nha kt xl ben ngoai bam rep keo cap thue bao | 01/09/2024 09:12:47 | 01/09/2024 09:12:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 22:04:44 | 01/09/2024 09:07:36 | nan | nan | 31/08/2024 22:04:43 | phuongnam.nhatpt1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.MINHNKT | 04.Hai Phong | 0 | HPD062017 - Pham Hong Viet:onurx-28.54 kh báo mạng chập chờn,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | onurx-28.54 kh báo mạng chập chờn,lh nhờ kt hỗ trợ giúp em. | kt den xl day hong day khg ko co nha kt xl ben ngoai bam rep keo cap thue bao\n
kt den xl day hong day khg ko co nha kt xl ben ngoai bam rep keo cap thue bao |
HPAAJ6873 | DONG XUAN DUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.TUYENDV7 | 02/09/2024 08:18:33 | 02/09/2024 10:11:56 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 08:18:34 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:43:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:18:34 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP055.027/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Prechecklist | HPAAJ6873-0985894860-DONG XUAN DUONG: kh báo mkn, ktra k ipw, rx -27.45, suy hao k đạt chuẩn, lh kh busy, tạo CL theo yc của hpg.gianglt19, tick hẹn xanh gần nhất, nhờ kt qua htro\nHPG01.TUYENDV7>>02-09-2024 10:08:38 SA(5e1d89c122b38dad)>>:kiểm tra nối lại rệp suy hao cao. xuống -18,1\nHPG01.TUYENDV7>>02-09-2024 10:11:... | 02/09/2024 09:57:13 | 02/09/2024 09:57:13 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 08:18:34 | 02/09/2024 08:43:03 | nan | nan | 02/09/2024 08:18:34 | ducnt9.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.TUYENDV7 | 04.Hai Phong | 0 | (MobiSale) | (MobiSale) | kiểm tra nối lại rệp suy hao cao. xuống -18,1\n |
HPFD79908 | CONG TY TNHH BAO LAM CHAU | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 03/09/2024 12:59:49 | 03/09/2024 16:42:30 | nan | 03/09/2024 15:30:00 | 1 | 03/09/2024 12:59:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 13:04:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:59:51 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP061.159/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Inside | \nHPG01.TUANNV38>>03-09-2024 16:38:00 CH(73bba5ad3df2b646)>>:lỗi rệp nối nước vào sh cao. kt thay rệp. kh sd dv bt | 03/09/2024 15:55:41 | 03/09/2024 15:55:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 12:59:51 | 03/09/2024 13:04:01 | nan | nan | 03/09/2024 12:59:51 | xuanptk | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | quandh.tin | 04.Hai Phong | 0 | kh bao mang chap chon suy hao cao | kh bao mang chap chon suy hao cao | lỗi rệp nối nước vào sh cao. kt thay rệp. kh sd dv bt |
HPFD28892 | Tran Van Hanh | HPTo TIN-01 | HPG01.ANHND18 | 03/09/2024 15:12:03 | 04/09/2024 11:58:25 | nan | 03/09/2024 17:30:00 | 1 | 03/09/2024 15:12:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 16:45:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:12:04 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP123.029/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Prechecklist | HPFD28892-0822998226-Tran Van Hanh: onu=-27.96, suy hao cao, KH mkn, tạo list theo yc của CUS Acct.Hungnv27, nhờ KT htro\nHPG01.ANHND18>>04-09-2024 11:58:18 SA(248b9d3bbf09de90)>>:nv kỹ thuật đã đến nhà khg. kỹ thuật kt bấm lại rệp khg đã sử dụng OK | 04/09/2024 11:42:17 | 04/09/2024 11:42:17 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 15:12:04 | 03/09/2024 16:45:10 | nan | nan | 03/09/2024 15:12:03 | phuongnam.anmtt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.ANHND18 | 04.Hai Phong | 0 | Nhà Kh Bị Mất Mạng Từ Trưa Ngày 3/9(MobiPay) | Nhà Kh Bị Mất Mạng Từ Trưa Ngày 3/9(MobiPay) | nv kỹ thuật đã đến nhà khg. kỹ thuật kt bấm lại rệp khg đã sử dụng OK |
HPFD96095 | TRAN THI TRANG | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 04/09/2024 07:28:51 | 04/09/2024 10:25:17 | nan | 04/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 07:28:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:25:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 07:28:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP052.104/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.SANGTM>>04-09-2024 10:25:10 SA(80288ad3e6c5854a)>>:kh sd dây âm tường. hỏng rệp thay rệp | 04/09/2024 10:06:37 | 04/09/2024 10:06:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 07:28:53 | 04/09/2024 09:25:05 | nan | nan | 04/09/2024 07:28:53 | anhvh6.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0 | HPFD96095 - so chinh chu: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -29.34 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -29.34 | kh sd dây âm tường. hỏng rệp thay rệp |
HPFD61565 | Le Duc Hoang | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 04/09/2024 16:06:08 | 04/09/2024 17:56:30 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 16:06:09 | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | system-auto | 04/09/2024 16:19:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 16:17:35 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP073.249/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | >> antch 04/09/2024 16:17:35: [Phân công nhân sự: HPG01.THUONGPV4]\nHPG01.THUONGPV4>>04-09-2024 17:56:25 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg ktra suy hao cao lỗi rep nối dây âm tường, lỗi fc, kt thay rep thay fc, khg đã sử dụng ok | nan | 04/09/2024 16:37:05 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 16:17:35 | 04/09/2024 16:19:15 | nan | nan | 04/09/2024 16:06:09 | haibk.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD61565 - LÊ ĐỨC HOÀNG: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -31.63 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -31.63 | kt qua nhà khg ktra suy hao cao lỗi rep nối dây âm tường, lỗi fc, kt thay rep thay fc, khg đã sử dụng ok |
HPAAB2932 | PHAM THI DIEU LINH | HPTo TIN-01 | HPG01.ANHND18 | 04/09/2024 20:30:37 | 05/09/2024 15:17:46 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 20:30:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 07:20:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 20:30:38 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP086.041/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Mo | \nHPG01.ANHND18>>05-09-2024 15:17:39 CH(248b9d3bbf09de90)>>:nv kỹ thuật đã đến nhà khg. rệp đầu nhà khg chập chờn kỹ thuật đã thay rệp khg đã sử dụng OK | 05/09/2024 14:50:17 | 05/09/2024 14:50:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 20:30:38 | 05/09/2024 07:20:03 | nan | nan | 04/09/2024 20:30:38 | tuent.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.ANHND18 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAB2932 - KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -23.98 , nhờ KT qua hỗ trợ | - KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -23.98 , nhờ KT qua hỗ trợ | nv kỹ thuật đã đến nhà khg. rệp đầu nhà khg chập chờn kỹ thuật đã thay rệp khg đã sử dụng OK |
HPAAA1481 | NGUYEN THUY NGA | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 05/09/2024 15:30:30 | 05/09/2024 16:59:03 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 15:30:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 16:05:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP063.391/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.HUYPV3>>05-09-2024 16:53:44 CH(616dfb3715a1f34c)>>:sự cố bó cáp kt kéo lại cả tuyến cs cap 950-855 | 05/09/2024 16:05:42 | 05/09/2024 16:05:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 15:30:31 | 05/09/2024 16:05:20 | nan | nan | 05/09/2024 15:30:31 | S-hpg.hoant-1 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | quandh.tin | 04.Hai Phong | 0 | kh bao mang k dung duoc nho kt ho tro, k goi dc so chinh goi số này c Nga | kh bao mang k dung duoc nho kt ho tro, k goi dc so chinh goi số này c Nga | sự cố bó cáp kt kéo lại cả tuyến cs cap 950-855 |
HPFD18351 | Ngo Van Tuan | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 02/09/2024 07:08:59 | 02/09/2024 16:17:20 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 07:21:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:51:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:43:46 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP121.321/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Inside | >> tuongdx.tin 02/09/2024 08:43:47: [Phân công nhân sự: HPG01.SANGNH]\nHPG01.SANGNH>>02-09-2024 16:17:15 CH(36e6b0749821c0f8)>>:nha kh báo mang kem..nguen nhan:xoan gập day..ki thuat da sua ok .da kiem tra mang ok .onu 18..kh da su dung bt | nan | 02/09/2024 16:12:16 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 08:43:46 | 02/09/2024 08:51:29 | nan | nan | 02/09/2024 07:21:01 | tuongdx.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0 | suy hao cao 27dbm mang chap chờn | suy hao cao 27dbm mang chap chờn | nha kh báo mang kem..nguen nhan:xoan gập day..ki thuat da sua ok .da kiem tra mang ok .onu 18..kh da su dung bt |
HPH023778 | NGUYEN VAN HUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.MINHNKT | 01/09/2024 12:07:52 | 01/09/2024 14:29:39 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 12:07:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 14:28:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:07:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP073.172/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.MINHNKT>>01-09-2024 14:29:12 CH(8e7809e86219fe71)>>:kt den bam fcg sd ok\nHPG01.MINHNKT>>01-09-2024 14:29:35 CH(8e7809e86219fe71)>>:kt den bam fcg sd ok | 01/09/2024 14:28:08 | 01/09/2024 14:28:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 12:07:53 | 01/09/2024 14:28:02 | nan | nan | 01/09/2024 12:07:53 | anhnh28.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.MINHNKT | 04.Hai Phong | 0 | HPH023778 - NGUYEN VAN HUNG:Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU Temp/TX/RX = -30.46 mạng chập chờn nhờ KT đến kiểm tra cho KH | Đường truyền suy hao không đạt chuẩn, ONU Temp/TX/RX = -30.46 mạng chập chờn nhờ KT đến kiểm tra cho KH | kt den bam fcg sd ok\n
kt den bam fcg sd ok |
HPFD79209 | NGUYEN TIEN DUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYTQ5 | 01/09/2024 16:33:33 | 02/09/2024 08:52:22 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 16:33:34 | 01/09/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:48:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 16:33:37 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP004.348/HU | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.HUYTQ5>>02-09-2024 08:48:27 SA(a99482570effdeb8)>>:mt bấm fc. kh dùn bt\nHPG01.HUYTQ5>>02-09-2024 08:52:17 SA(a99482570effdeb8)>>: | 02/09/2024 08:48:57 | 02/09/2024 08:48:57 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 16:33:37 | 02/09/2024 08:48:39 | nan | nan | 01/09/2024 16:33:34 | chinhtq1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HUYTQ5 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD79209 - NGUYEN TIEN DUNG: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -33.01 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -33.01 | mt bấm fc. kh dùn bt\n |
HPD027573 | Vu Hong Thuy | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYTQ5 | 04/09/2024 07:24:18 | 04/09/2024 09:18:45 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 07:24:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:17:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 07:24:20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP004.196/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.HUYTQ5>>04-09-2024 09:18:37 SA(a99482570effdeb8)>>:kt thay fc. kh dù bt | 04/09/2024 09:17:42 | 04/09/2024 09:17:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 07:24:20 | 04/09/2024 09:17:36 | nan | nan | 04/09/2024 07:24:20 | phuongdt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HUYTQ5 | 04.Hai Phong | 0 | HPD027573 - KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.51 | - KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.51 | kt thay fc. kh dù bt |
HPAAF5668 | VU HAI VIET | HPTo TIN-01 | HPG01.BANGVH1 | 04/09/2024 10:44:16 | 04/09/2024 16:07:37 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 10:44:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:02:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 13:55:45 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP069.053/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Hi FPT | >> Hoangnv2.tin 04/09/2024 13:55:45: [Phân công nhân sự: HPG01.BANGVH1]\nHPG01.BANGVH1>>04-09-2024 16:03:41 CH(07d91686da25e244)>>:kt den ktra fc td cua khh sh cao.kt da thay fc vs cai lai md cho khg.khg da sdung bt | nan | 04/09/2024 15:07:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 13:55:45 | 04/09/2024 15:02:58 | nan | nan | 04/09/2024 10:44:18 | hantt15.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0 | HPAAF5668 - VŨ HẢI VIỆT: KH báo mạng chậm, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-24.56 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-24.56 nhờ kt qua ktra htro | kt den ktra fc td cua khh sh cao.kt da thay fc vs cai lai md cho khg.khg da sdung bt |
HPFD03739 | NGUYEN TRUNG CHE | HPTo TIN-01 | HPG01.BANGVH1 | 31/08/2024 11:32:16 | 01/09/2024 09:05:22 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 11:32:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 12:12:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 11:32:17 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HPGP113.170/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Busy | HPFD03739 0398336469 Có ip wan, KH phản ánh tình trạng mạng chậm chập chờn không ổn định, suy hao cao - 24.36 KH có tắt mở modem not ok. Nhờ KT hỗ trợ KH giúp.
kH báo truyền hinh ko xem ddc , kh báo ko biêt ktra\nHPG01.BANGVH1>>01-09-2024 08:47:07 SA(07d91686da25e244)>>:khg bao da sdung bt.kt k can phải qua nua\n... | 01/09/2024 08:47:16 | 01/09/2024 08:47:16 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 11:32:17 | 31/08/2024 12:12:27 | nan | nan | 31/08/2024 11:32:17 | luyenht | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.BANGVH1 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | khg bao da sdung bt.kt k can phải qua nua\n
kt den ktra cho khg.khg bi sh cao do fc td.kt da thay fc cho kh.khg da sdung bt |
HPFD94776 | TRAN THE CONG | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 01/09/2024 14:46:47 | 02/09/2024 08:56:27 | nan | 01/09/2024 17:30:00 | 1 | 01/09/2024 14:46:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:36:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:15:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HPGP063.400/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | >> antch 02/09/2024 08:15:55: [Phân công nhân sự: HPG01.HUYPV3]\nHPG01.HUYPV3>>02-09-2024 08:56:22 SA(616dfb3715a1f34c)>>:fc suy hao kt thay 2 fc suy hao ok khg sd ok | nan | 02/09/2024 08:36:24 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 08:15:55 | 02/09/2024 08:36:07 | nan | nan | 01/09/2024 14:46:48 | sonnd1.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD94776 - kh: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -26.38 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -26.38 | fc suy hao kt thay 2 fc suy hao ok khg sd ok |
HPFD74266 | NGUYEN HUU VAN | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGBV | 02/09/2024 12:28:47 | 02/09/2024 16:21:40 | nan | 02/09/2024 15:30:00 | 1 | 02/09/2024 12:28:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 13:12:00 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:28:48 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HPGP068.112/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Mo | \nHPG01.QUANGBV>>02-09-2024 16:21:30 CH(dd7c62b3d7854cae)>>:gap c.van sdt 0901773148 la chd. khg bao ko sd dc mang do loi dau fc. kt da bam lai va thay dau fc moi cho khg. tin hieu da ok khg da sd lai dv bt. | 02/09/2024 15:12:28 | 02/09/2024 15:12:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 12:28:48 | 02/09/2024 13:12:00 | nan | nan | 02/09/2024 12:28:48 | ppthanh | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.QUANGBV | 04.Hai Phong | 0 | HPFD74266 - NGUYỄN HỮU VĂN:KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-31.71 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng chậm, chập chờn có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-31.71 nhờ kt qua ktra htro | gap c.van sdt la chd. khg bao ko sd dc mang do loi dau fc. kt da bam lai va thay dau fc moi cho khg. tin hieu da ok khg da sd lai dv bt. |
HPD063343 | Le Quang Thanh | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 05/09/2024 09:04:31 | 05/09/2024 09:32:47 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 05/09/2024 09:04:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:04:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:04:32 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC modem | Đầu FC suy hao | HPGP114.172/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.BACHLH>>05-09-2024 09:32:43 SA(264d26485e0b8342)>>:kt qua kiem tra loi fc kt da thay fc moi khach hang da su dung binh thuong | 05/09/2024 09:27:01 | 05/09/2024 09:27:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 09:04:32 | 05/09/2024 09:04:46 | nan | nan | 05/09/2024 09:04:32 | huyenntt12.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0 | HPD063343 - Le Quang Thanh: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.09 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.09 | kt qua kiem tra loi fc kt da thay fc moi khach hang da su dung binh thuong |
HPFD14173 | Tran Quy | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGLV8 | 01/09/2024 14:39:00 | 02/09/2024 09:58:27 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 2 | 01/09/2024 14:39:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 09:12:10 | 01/09/2024 14:48:14 | nan | TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 02/09/2024 08:14:55 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP063.268/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0904911117[Tran Quy]-HPFD14173 - 0904911117 - Tran Quy: KH báo không có kết nối wifi, kiểm tra Đường truyền đang mất tín hiệu, Enable/ Offline, md vẫn sáng đèn, đã hướng dẫn KH NOK, nhờ KT hỗ trợ ạ 2024-09-01 14:49:02 nghiatt11.tin
>> antch 02/09/2024 08:14:55: [Phân công nhân sự: HPG... | nan | 02/09/2024 09:57:59 | TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 08:14:55 | 02/09/2024 09:12:10 | HPG01.CHIENDV | Từ phía KH | 01/09/2024 14:48:14 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.HUNGLV8 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | loi cap. cat chuyen ve hop 131.103/p8\n
loi cap. cat chuyen ve hop 131.103/p8\n |
HPAAH7934 | DOAN XUAN DUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 03/09/2024 19:22:01 | 04/09/2024 10:40:21 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 19:22:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:22:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 07:53:28 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP114.324/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ Mạng lúc có lúc ko/ liên hệ số 0982325368
>> antch 04/09/2024 07:53:28: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>04-09-2024 10:40:16 SA(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt::0982325368 khg bao mang chap chon do rớt kết nối đã bấm lại rệp va kiem tra lại modem hien tại da su dung ok nhờ khg t... | nan | 04/09/2024 10:36:19 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 07:53:28 | 04/09/2024 08:22:39 | nan | nan | 03/09/2024 19:22:02 | app-hifpt | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0 | nan | nan | gặp khg sdt:: khg bao mang chap chon do rớt kết nối đã bấm lại rệp va kiem tra lại modem hien tại da su dung ok nhờ khg theo dõi thêm , |
HPD013680 | Truong Cao Thang | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 31/08/2024 16:43:25 | 01/09/2024 10:00:10 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 16:43:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 16:47:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 16:43:26 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP032.216/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Mo | \nHPG01.QUANGVD>>01-09-2024 10:00:06 SA(ae73e5e34665978b)>>:lien he kh kho nghe may | 01/09/2024 09:24:15 | 01/09/2024 09:24:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 16:43:26 | 31/08/2024 16:47:24 | nan | nan | 31/08/2024 16:43:26 | linhtt4.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0 | HPD013680 - Truong Cao Thang: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.52 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.52 | lien he kh kho nghe may |
HPD011350 | DAO VAN LONG | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 05/09/2024 11:44:25 | 05/09/2024 14:40:23 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 11:44:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:38:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:44:26 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP063.140/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.CHIENDV>>05-09-2024 14:39:51 CH(363877e9eb41440e)>>:khg ko có nhà, e xử lý bên ngoài và đã nhắn cho khg, có gì khg cần sẽ báo lại e, cus ko cần care khg đâu ạ\nHPG01.CHIENDV>>05-09-2024 14:40:20 CH(363877e9eb41440e)>>: | 05/09/2024 14:38:50 | 05/09/2024 14:38:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 11:44:26 | 05/09/2024 12:38:51 | nan | nan | 05/09/2024 11:44:26 | hantt15.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0 | 2119052- HPD011350 - Trung: KH báo mạng mkn, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-25.87 nhờ kt qua ktra htro | KH báo mạng mkn, có IPW, reboot modem not OK, suy hao ko đạt chuẩn ONU=-25.87 nhờ kt qua ktra htro | khg ko có nhà, e xử lý bên ngoài và đã nhắn cho khg, có gì khg cần sẽ báo lại e, cus ko cần care khg đâu ạ\n |
HPFD45952 | Pham Trong Hiep | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 02/09/2024 15:02:19 | 06/09/2024 12:14:19 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 2 | 02/09/2024 15:02:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 17:30:45 | 03/09/2024 16:53:16 | nan | TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 02/09/2024 15:02:20 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP040.169/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Hi FPT | \nHPG01.HOANGBH>>02-09-2024 17:30:16 CH(8fe11d55341105c5)>>:lĩ kiểm tra khách modem boot đèn đỏ mất wifi , kĩ đsx nhờ hỡ trợ kiểm tra up lại fw , nhờ khách hàng theo dõi thêm!\nHPG01.HOANGBH>>02-09-2024 17:30:37 CH(8fe11d55341105c5)>>:lĩ kiểm tra khách modem boot đèn đỏ mất wifi , kĩ đsx nhờ hỡ trợ kiểm tra up lại fw ,... | 02/09/2024 17:30:50 | 02/09/2024 17:30:50 | TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 15:02:20 | 02/09/2024 17:30:45 | HPG01.HOANGBH | Từ phía KH | 03/09/2024 16:53:16 | vuongnt3.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | quandh.tin | 04.Hai Phong | 93.2 | HPFD45952 - Pham Trong Hiep: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX =-23.67 | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX =-23.67 | lĩ kiểm tra khách modem boot đèn đỏ mất wifi , kĩ đsx nhờ hỡ trợ kiểm tra up lại fw , nhờ khách hàng theo dõi thêm!\n
lĩ kiểm tra khách modem boot đèn đỏ mất wifi , kĩ đsx nhờ hỡ trợ kiểm tra up lại fw , nhờ khách hàng theo dõi thêm!\n
khách hàng yc cắt chuyển dây thuê bao về gần nhà kh do bị dứt nhiều lần! |
HPFD86073 | NGUYEN VAN HIEP | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGNV32 | 05/09/2024 14:38:03 | 05/09/2024 17:21:30 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 14:38:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:44:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:38:05 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP023.154/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.CUONGNV32>>05-09-2024 16:23:40 CH(968b90fb87e3794e)>>:KT liên hệ kh không nghe máy\nHPG01.CUONGNV32>>05-09-2024 16:23:47 CH(968b90fb87e3794e)>>:KT liên hệ kh không nghe máy | 05/09/2024 15:23:10 | 05/09/2024 15:23:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 14:38:05 | 05/09/2024 14:44:07 | nan | nan | 05/09/2024 14:38:05 | hoaht6.tin | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0 | HPFD86073 - a Hiep: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -25.49 ,nho kt htro | KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= -25.49 ,nho kt htro | KT liên hệ kh không nghe máy\n
KT liên hệ kh không nghe máy |
HPAAH8826 | DOAN KIM VU | HPTo TIN-01 | HPG01.QUYNT3 | 01/09/2024 08:17:40 | 01/09/2024 16:03:54 | nan | 01/09/2024 17:30:00 | 2 | 01/09/2024 08:17:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 08:33:27 | 01/09/2024 14:43:14 | nan | TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | TIN/PNC | 01/09/2024 08:17:41 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP055.024/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Prechecklist | HPAAH8826-0769292568-DOAN KIM VU:
Mất kết nối(MobiSale), IBB hpg.gianglt19 pre, onu-29.59 suy hao ko đạt chuẩn, lh KH vừa nghe fpt là g/m ngay, tạo CL tick xanh gần nhất,nhờ kt care giúp\nHPG01.QUYNT3>>01-09-2024 14:55:04 CH(3a48062a4eca3743)>>:nhân viên đã hỗ trợ khách hàng nhân viên đã hỗ trợ khách hàng kiểm tra lại ... | 01/09/2024 14:55:19 | 01/09/2024 14:55:19 | TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 08:17:41 | 01/09/2024 08:33:27 | HPG01.QUYNT3 | Từ phía KH | 01/09/2024 14:43:14 | phuongnam.LinhTLG | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.QUYNT3 | 04.Hai Phong | 0 | (MobiSale) | (MobiSale) | nhân viên đã hỗ trợ khách hàng nhân viên đã hỗ trợ khách hàng kiểm tra lại được cấp thuê bao do bị cấp cấp bên ngoài làm suy hao cao đã hỗ trợ xuống -18.5\n |
HPAAC3857 | NGUYEN THI HAN | HPTo TIN-01 | HPG01.QUYNT3 | 04/09/2024 08:59:29 | 04/09/2024 15:12:50 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 08:59:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:18:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 08:59:31 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP031.208/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Inside | \nHPG01.QUYNT3>>04-09-2024 15:00:55 CH(3a48062a4eca3743)>>:nhà kh bị buộc dây gấp cáp bên ngoài làm suy hao cao \nHPG01.QUYNT3>>04-09-2024 15:12:45 CH(3a48062a4eca3743)>>: | 04/09/2024 15:02:39 | 04/09/2024 15:02:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 08:59:31 | 04/09/2024 09:18:46 | nan | nan | 04/09/2024 08:59:30 | huyenvtt16 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | HPG01.QUYNT3 | 04.Hai Phong | 0 | cô Hân báo mạng không sư dụng được từ 3/9, cus ktra suy hao:-29.59 | -29.59 | nhà kh bị buộc dây gấp cáp bên ngoài làm suy hao cao \n |
HPAAG9149 | TRAN TRUNG DUC | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANDT2 | 03/09/2024 08:57:05 | 03/09/2024 11:55:57 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:57:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:39:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:37:53 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP094.272/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | >> quandh.tin 03/09/2024 09:28:28: [Phân công nhân sự: HPG01.TINHNV5]
>> quandh.tin 03/09/2024 10:37:53: [Phân công nhân sự: HPG01.TUANDT2]\nHPG01.TUANDT2>>03-09-2024 11:55:53 SA(46891e2cc365b733)>>:kh bao sudung bt | nan | 03/09/2024 11:06:01 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 10:37:53 | 03/09/2024 10:39:21 | nan | nan | 03/09/2024 08:57:08 | diemnt1.tin | Tình trạng khác | HPG01.TUANDT2 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAG9149 - Số ĐT chính chủ: kh báo màn hình tv khi mở box bị thu nhỏ , kh không biêt thao tác, nhờ kt qua hỗ trợ kh | kh báo màn hình tv khi mở box bị thu nhỏ , kh không biêt thao tác, nhờ kt qua hỗ trợ kh | kh bao sudung bt |
HPFD75645 | NGUYEN DINH NHUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEPDV5 | 04/09/2024 19:01:18 | 05/09/2024 09:32:47 | nan | 05/09/2024 10:00:00 | 1 | 04/09/2024 19:01:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 19:14:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 19:01:19 | Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP006.060/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | \nHPG01.HIEPDV5>>05-09-2024 09:32:43 SA(fb6a0f7d420cad52)>>:kt gap con gai chu hd,kt kiem tra day cap kh bi xoan,kt go xoan,kh su dung mang binh thuong | 05/09/2024 09:11:15 | 05/09/2024 09:11:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 19:01:19 | 04/09/2024 19:14:12 | nan | nan | 04/09/2024 19:01:19 | S-Acct.dungnd1-2 | Lỗi thiết bị (thiết bị ko lên nguồn) | HPG01.HIEPDV5 | 04.Hai Phong | 0 | KH báo mạng rất kém nhơ kt qua xl - NGUYỄN ĐÌNH NHUẬN - | KH báo mạng rất kém nhơ kt qua xl - NGUYỄN ĐÌNH NHUẬN - | kt gap con gai chu hd,kt kiem tra day cap kh bi xoan,kt go xoan,kh su dung mang binh thuong |
HPAAJ6172 | DO KIM PHUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 02/09/2024 15:45:13 | 02/09/2024 17:06:59 | nan | 02/09/2024 17:30:00 | 1 | 02/09/2024 15:45:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 16:23:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:45:16 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Mất FC do bị cắt trộm | HPGP040.179/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.HOANGBH>>02-09-2024 17:06:47 CH(8fe11d55341105c5)>>:fc lỗi nhảy suy hao! | 02/09/2024 16:51:00 | 02/09/2024 16:51:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 15:45:16 | 02/09/2024 16:23:33 | nan | nan | 02/09/2024 15:45:16 | tungdh2.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | HPG01.HOANGBH | 04.Hai Phong | 0 | HPAAJ6172 - Số ĐT chính chủ: kh báo tbi cứ đến trưa là mth.Enable/ Online/ Normal19.79 k có ipw, pt doctor nok. nhờ kt care | kh báo tbi cứ đến trưa là mth.Enable/ Online/ Normal19.79 k có ipw, pt doctor nok. nhờ kt care | fc lỗi nhảy suy hao! |
HPAAK0544 | NGUYEN THI THUY | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 01/09/2024 18:56:51 | 02/09/2024 09:46:26 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 18:56:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 07:01:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 18:56:52 | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP123.287/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Mo | \nHPG01.TUNGPT9>>02-09-2024 09:46:22 SA(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0977615445 la chu hd. loi ban dau do kh rut day ra va biet cam lai nen nha kh k co mang. nv da ktra va cam lai day cho kh. hien kh da sdung ok | 02/09/2024 09:31:10 | 02/09/2024 09:31:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 18:56:52 | 02/09/2024 07:01:01 | nan | nan | 01/09/2024 18:56:52 | anhdt17.tin | Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAK0544 - Số ĐT chính chủ: kh báo mkn k ipw ena/onl k có lỗi onu -19.21, kh reboot tbi nok, nhờ kt htro | kh báo mkn k ipw ena/onl k có lỗi onu -19.21, kh reboot tbi nok, nhờ kt htro | kh sdt la chu hd. loi ban dau do kh rut day ra va biet cam lai nen nha kh k co mang. nv da ktra va cam lai day cho kh. hien kh da sdung ok |
HPFD96826 | NGO VAN HOACH | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 05/09/2024 16:14:35 | 06/09/2024 09:02:17 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 16:14:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 18:22:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 16:14:36 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HPGP121.179/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | \n >> tamhtt.tin 05/09/2024 20:30:45: HPFD96826 0769057590 - NGO VAN HOACH: kh giục btri quá hạn, thuyết phục kh đợi sáng mai, kh đồng ý, lh HPG01.SANGNH) - 0904001286 knm nhờ kt hỗ trợ\nHPG01.SANGNH>>06-09-2024 09:00:57 SA(36e6b0749821c0f8)>>:nha kh bi loi day..ki thuat da su athay day cho kh. thay 35m..chi so 95-60..... | 06/09/2024 09:01:19 | 06/09/2024 09:01:19 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 16:14:36 | 05/09/2024 18:22:25 | nan | nan | 05/09/2024 16:14:35 | S-hpg.hangnt-1 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0 | đứt dây mạng chú hoạch | đứt dây mạng chú hoạch | nha kh bi loi day..ki thuat da su athay day cho kh. thay 35m..chi so 95-60...1 rep..hien tai nha kh da su dung bt\n |
HPD043177 | Nguyen Ngoc Tan | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 02/09/2024 16:57:50 | 04/09/2024 09:19:41 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 2 | 02/09/2024 17:09:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:17:42 | 02/09/2024 19:22:31 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 17:09:06 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng | HPGP014.137/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | \nHPG01.HIEUPT7>>04-09-2024 09:19:35 SA(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0989450238, day vs fc nha kh da cũ, kt da thay cho kh, kh OK theo doi them | 04/09/2024 09:17:48 | 04/09/2024 09:17:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 17:09:06 | 04/09/2024 09:17:42 | app-hifpt | nan | 02/09/2024 19:22:31 | S-Acct.oanhbt-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0 | Khg Bao Mang Ko Sd Dc Co Y Huy Nho Kt Ho Tro Khg Bao Dg Truyen Sd Da Lau Thay Day Hiac Thiet Bi Cho Khg Thi Sd Tiep - Nguyen Ngoc Tan - | Khg Bao Mang Ko Sd Dc Co Y Huy Nho Kt Ho Tro Khg Bao Dg Truyen Sd Da Lau Thay Day Hiac Thiet Bi Cho Khg Thi Sd Tiep - Nguyen Ngoc Tan - | kt lien he , day vs fc nha kh da cũ, kt da thay cho kh, kh OK theo doi them |
HPAAJ6818 | LE XUAN PHUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 04/09/2024 19:01:32 | 05/09/2024 18:19:17 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 19:01:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 07:09:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 19:01:34 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi nguồn điện nhà khách hàng | HPGP086.143/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Prechecklist | \nHPG01.TUNGPT9>>05-09-2024 09:04:04 SA(179cf144dee4ff4d)>>:nv da lhe vs kh. kh hen 6h toi kh moi di lam ve\nHPG01.TUNGPT9>>05-09-2024 18:19:11 CH(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0903434839 la chu hd. loi ban dau do nguon dien nha kh long. nv da cam lai cho mh. hien kh da sfung ok | 05/09/2024 11:52:12 | 05/09/2024 11:52:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 19:01:34 | 05/09/2024 07:09:40 | nan | nan | 04/09/2024 19:01:32 | S-hpg.anhntl61-1 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0 | mạng kém không dùng được kh | mạng kém không dùng được kh | nv da lhe vs kh. kh hen 6h toi kh moi di lam ve\n
kh sdt la chu hd. loi ban dau do nguon dien nha kh long. nv da cam lai cho mh. hien kh da sfung ok |
HPFD21799 | Pham Duc Hung | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 06/09/2024 15:51:25 | 06/09/2024 16:19:07 | nan | 06/09/2024 19:00:00 | 1 | 06/09/2024 15:51:27 | 06/09/2024 19:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:55:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:51:27 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi Tivi khách hàng | HPGP040.115/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | \nHPG01.TINHNV5>>06-09-2024 16:18:05 CH(6aed2e841b43d530)>>:tivi nha kh loi cài đặt .kt da hỗ trp cài đặt lai tv cho kh sư dụng bt\nHPG01.TINHNV5>>06-09-2024 16:19:03 CH(6aed2e841b43d530)>>:tivi nha kh loi cài đặt .kt da hỗ trp cài đặt lai tv cho kh sư dụng bt | 06/09/2024 16:02:23 | 06/09/2024 16:02:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 15:51:27 | 06/09/2024 15:55:24 | nan | nan | 06/09/2024 15:51:27 | S-Acct.oanhbt-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0 | Khg Bao Ko Sd Dc TH Loi Kn Nhi Kt Ho Tro - Pham Duc Hung - | Khg Bao Ko Sd Dc TH Loi Kn Nhi Kt Ho Tro - Pham Duc Hung - | tivi nha kh loi cài đặt .kt da hỗ trp cài đặt lai tv cho kh sư dụng bt\n
tivi nha kh loi cài đặt .kt da hỗ trp cài đặt lai tv cho kh sư dụng bt |
HPH014542 | Dang Thi Hien | HPTo TIN-01 | HPG01.KHIEMLD1 | 02/09/2024 08:27:29 | 02/09/2024 11:40:12 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 08:39:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:43:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:39:03 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP061.059/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | \nHPG01.KHIEMLD1>>02-09-2024 11:40:07 SA(eb840e69d3499768)>>:kh yc di chuyển vị trí ap phụ. kh đã hỗ trợ kh. kh dùng mạng bt | 02/09/2024 11:39:01 | 02/09/2024 11:39:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 08:39:03 | 02/09/2024 08:43:17 | nan | nan | 02/09/2024 08:39:03 | S-Acct.quancv1-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.KHIEMLD1 | 04.Hai Phong | 0 | Kh Báo Mất Kết Nối, YC Kt Xly Cho Kh Sđt Đặng Thị Hiền - | Kh Báo Mất Kết Nối, YC Kt Xly Cho Kh Sđt Đặng Thị Hiền - | kh yc di chuyển vị trí ap phụ. kh đã hỗ trợ kh. kh dùng mạng bt |
HPAAJ8894 | DO HUU XUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANVN | 05/09/2024 20:20:09 | 06/09/2024 09:58:34 | nan | 06/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 20:20:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 21:30:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 20:20:50 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP066.314/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Prechecklist | \nHPG01.TOANVN>>06-09-2024 09:55:05 SA(c58966bb59bc1e32)>>:KT liên hệ kh đến nhà md treo,KT up fw,cấu hình lại md,xly truyền hình cho kh\nHPG01.TOANVN>>06-09-2024 09:58:29 SA(c58966bb59bc1e32)>>:KT liên hệ kh đến nhà md treo,KT up fw,cấu hình lại md,xly truyền hình cho kh | 06/09/2024 09:54:01 | 06/09/2024 09:54:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 20:20:50 | 05/09/2024 21:30:59 | nan | nan | 05/09/2024 20:20:13 | S-hpg.vietdq23-1 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.TOANVN | 04.Hai Phong | 0 | khách | khách | KT liên hệ kh đến nhà md treo,KT up fw,cấu hình lại md,xly truyền hình cho kh\n
KT liên hệ kh đến nhà md treo,KT up fw,cấu hình lại md,xly truyền hình cho kh |
HPAAJ4184 | PHAM THI TRANG | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 06/09/2024 10:42:30 | 06/09/2024 14:44:36 | nan | 06/09/2024 15:30:00 | 1 | 06/09/2024 10:54:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:55:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:54:11 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP014.070/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Khong Xac Dinh | \nHPG01.TINHNV5>>06-09-2024 14:44:14 CH(6aed2e841b43d530)>>:kt da ddôi mk wifi theo yc của kh .kh da sử dung bt\nHPG01.TINHNV5>>06-09-2024 14:44:31 CH(6aed2e841b43d530)>>:kt da ddôi mk wifi theo yc của kh .kh da sử dung bt | 06/09/2024 14:23:54 | 06/09/2024 14:23:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 10:54:11 | 06/09/2024 10:55:27 | nan | nan | 06/09/2024 10:54:05 | sondt12 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0 | KH cần hỗ trợ đổi mk wifi, kết nối lại cmr. Nhờ ktv qua hỗ trợ giúp. KH cần gấp | KH cần hỗ trợ đổi mk wifi, kết nối lại cmr. Nhờ ktv qua hỗ trợ giúp. KH cần gấp | kt da ddôi mk wifi theo yc của kh .kh da sử dung bt\n
kt da ddôi mk wifi theo yc của kh .kh da sử dung bt |
HPD048055 | Tran Van Dung | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGLV8 | 04/09/2024 12:26:38 | 05/09/2024 14:35:55 | nan | 04/09/2024 17:00:00 | 1 | 04/09/2024 12:26:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 16:06:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:26:39 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP099.049/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.HUNGLV8>>04-09-2024 16:08:29 CH(daae16ddbdb5abc1)>>:lhe khg ko nghe may\nHPG01.HUNGLV8>>05-09-2024 14:35:50 CH(daae16ddbdb5abc1)>>:kthuat qua ktra. loi nguon modem hong. doi nguon bh cho khg | 04/09/2024 16:09:10 | 04/09/2024 16:09:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 12:26:39 | 04/09/2024 16:06:40 | nan | nan | 04/09/2024 12:26:38 | S-Acct.nganbt-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.HUNGLV8 | 04.Hai Phong | 26.15 | Khách Hàng Báo Mạng Chập Chờn Cần Kỹ Thuật Qua Nhà Kiểm Tra Hỗ Trợ Khách Hàng - Trần Văn Dũng - | Khách Hàng Báo Mạng Chập Chờn Cần Kỹ Thuật Qua Nhà Kiểm Tra Hỗ Trợ Khách Hàng - Trần Văn Dũng - | lhe khg ko nghe may\n
kthuat qua ktra. loi nguon modem hong. doi nguon bh cho khg |
HPFD45991 | Nguyen Van Hien | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 04/09/2024 14:50:16 | 04/09/2024 19:30:10 | nan | 05/09/2024 17:00:00 | 1 | 04/09/2024 14:50:16 | 05/09/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:52:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:50:17 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi ứng dụng | HPGP021.161/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | \nHPG01.DUONGTQ>>04-09-2024 19:29:34 CH(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến kt nhà khách lỗi lan 1m, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. \nHPG01.DUONGTQ>>04-09-2024 19:30:05 CH(6d3f2c426d8cedc7)>>: | 04/09/2024 19:29:44 | 04/09/2024 19:29:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 14:50:17 | 04/09/2024 14:52:33 | nan | nan | 04/09/2024 14:50:16 | S-Acct.Dungdtk1-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0 | Kh Ko Truy Cập Được Mạng - Nguyen Van Hien - | Kh Ko Truy Cập Được Mạng - Nguyen Van Hien - | kt đến kt nhà khách lỗi lan 1m, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. \n |
HPAAJ4407 | NGUYEN VIET HUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 01/09/2024 16:03:09 | 01/09/2024 16:39:01 | nan | 01/09/2024 17:30:00 | 1 | 01/09/2024 16:03:10 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 16:12:04 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 16:10:22 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP038.099/HB | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | >> Hoangnv2.tin 01/09/2024 16:10:22: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>01-09-2024 16:33:29 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt: 0825677226 khg bao ko.xem dc th do khg lớn tuổi bấm loạn da huong dan va khởi động lại khg da su dung ok | nan | 01/09/2024 16:27:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 16:10:22 | 01/09/2024 16:12:04 | nan | nan | 01/09/2024 16:03:10 | S-hpg.trungdd18-1 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0 | kh báo không sử dụng dc kh | kh báo không sử dụng dc kh | gặp khg sdt: khg bao ko.xem dc th do khg lớn tuổi bấm loạn da huong dan va khởi động lại khg da su dung ok |
HPAAG3978 | NGUYEN VAN QUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 02/09/2024 11:59:20 | 02/09/2024 16:25:58 | nan | 02/09/2024 17:30:00 | 1 | 02/09/2024 12:12:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 16:10:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:12:11 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP073.372/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.THUONGTC>>02-09-2024 16:24:51 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:nhà kh mô hình quán ăn nhiều khách sd nhưng chỉ sd 1 bộ modem chính kt tư vấn kh mua thêm ap kh báo suy nghĩ thêm\nHPG01.THUONGTC>>02-09-2024 16:25:52 CH(f39f83ff659c2a4d)>>: | 02/09/2024 16:25:23 | 02/09/2024 16:25:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 12:12:11 | 02/09/2024 16:10:26 | nan | nan | 02/09/2024 12:12:11 | S-Acct.hoant27-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.THUONGTC | 04.Hai Phong | 0 | Kh Ở Nhà Cả Ngày Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - NGUYỄN VĂN QUÂN - | Kh Ở Nhà Cả Ngày Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - NGUYỄN VĂN QUÂN - | nhà kh mô hình quán ăn nhiều khách sd nhưng chỉ sd 1 bộ modem chính kt tư vấn kh mua thêm ap kh báo suy nghĩ thêm\n |
HPAAH2228 | HOANG XUAN DAM | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANVN | 05/09/2024 16:24:54 | 06/09/2024 18:53:05 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 16:24:55 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 16:35:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 16:24:55 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ cấu hình thêm chức năng trên modem | HPGP066.315/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Prechecklist | \nHPG01.TOANVN>>06-09-2024 18:52:34 CH(c58966bb59bc1e32)>>:KT liên hệ kh đi chuyển md kh sdung dvu ok\nHPG01.TOANVN>>06-09-2024 18:53:00 CH(c58966bb59bc1e32)>>:KT liên hệ kh đi chuyển md kh sdung dvu ok | 06/09/2024 09:42:48 | 06/09/2024 09:42:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 16:24:55 | 05/09/2024 16:35:05 | nan | nan | 05/09/2024 16:24:55 | S-hpg.giangnt113-1 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.TOANVN | 04.Hai Phong | 26.483333333333334 | khách muốn lắp cục moden ở vị trí khác,vị trí hiện tại ngay cửa ra vào nên các chỗ khác trong nhà không có wifi a Đàm | khách muốn lắp cục moden ở vị trí khác,vị trí hiện tại ngay cửa ra vào nên các chỗ khác trong nhà không có wifi a Đàm | KT liên hệ kh đi chuyển md kh sdung dvu ok\n
KT liên hệ kh đi chuyển md kh sdung dvu ok |
HPAAE9254 | BUI VAN TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 04/09/2024 09:58:32 | 04/09/2024 11:54:52 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 10:09:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:28:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:09:04 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HPGP074.097/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.THUONGPV4>>04-09-2024 11:54:45 SA(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg hướng dẫn chia sẽ cmr trên app cho ng nhà, khg đã sử dụng ok | 04/09/2024 11:44:07 | 04/09/2024 11:44:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 10:09:04 | 04/09/2024 10:28:10 | nan | nan | 04/09/2024 10:09:02 | S-Acct.hoant27-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0 | Kh Báo Ko Xem Đc Cam,Kh Ở Nhà Cả Ngày ,Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - BÙI VĂN TUẤN - | Kh Báo Ko Xem Đc Cam,Kh Ở Nhà Cả Ngày ,Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - BÙI VĂN TUẤN - | kt qua nhà khg hướng dẫn chia sẽ cmr trên app cho ng nhà, khg đã sử dụng ok |
HPAAC4299 | TRAN BA TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 05/09/2024 17:19:20 | 06/09/2024 11:57:57 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 17:30:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:10:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:14 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Đến nhà khách hàng kiểm tra KH yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP003.184/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | \nHPG01.HOANGBH>>06-09-2024 11:51:45 SA(8fe11d55341105c5)>>:kĩ liên hệ khách hàng văng tục chửi bậy không cho bảo trì báo hủy HPAAC4299 0932119468. kĩ đã đến tận nhà nhưng khách rất gay gắt không cho xli\nHPG01.HOANGBH>>06-09-2024 11:57:53 SA(8fe11d55341105c5)>>: | 06/09/2024 11:52:25 | 06/09/2024 11:52:25 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 17:30:14 | 06/09/2024 09:10:50 | nan | nan | 05/09/2024 17:30:14 | S-Acct.oanhbt-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.HOANGBH | 04.Hai Phong | 0 | Khg Bao Mang Cham Ko Sd Dc Dang Bao Huy Nho Kt Ho Tro - TRẦN BÁ TUẤN - | Khg Bao Mang Cham Ko Sd Dc Dang Bao Huy Nho Kt Ho Tro - TRẦN BÁ TUẤN - | kĩ liên hệ khách hàng văng tục chửi bậy không cho bảo trì báo hủy HP |
HPFD99428 | NGUYEN LE MINH HIEU | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 31/08/2024 17:10:09 | 01/09/2024 11:35:16 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 31/08/2024 17:21:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:05:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 17:21:09 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP073.321/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.THUONGTC>>01-09-2024 11:28:35 SA(f39f83ff659c2a4d)>>:kh hẹn 4/9 mới có nhà | 01/09/2024 11:26:53 | 01/09/2024 11:26:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 17:21:09 | 01/09/2024 10:05:24 | nan | nan | 31/08/2024 17:21:08 | S-Acct.hoant27-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0 | Kh Báo Mạng Yếu , Yêu Cầu Đối 2 Băng Tần, Kh Ở Nhà Lúc 17 H - NGUYỄN LÊ MINH HIẾU - | Kh Báo Mạng Yếu , Yêu Cầu Đối 2 Băng Tần, Kh Ở Nhà Lúc 17 H - NGUYỄN LÊ MINH HIẾU - | kh hẹn 4/9 mới có nhà |
HPAAB1947 | HOANG QUANG TU | HPTo TIN-01 | HPG01.SONTH1 | 26/08/2024 12:15:04 | 05/09/2024 18:05:10 | nan | 26/08/2024 17:30:00 | 1 | 26/08/2024 12:27:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 28/08/2024 15:53:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 28/08/2024 14:42:41 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP003.139/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Khong Xac Dinh | >> quandh.tin 28/08/2024 14:42:42: [Phân công nhân sự: HPG01.SONTH1]\nHPG01.SONTH1>>05-09-2024 18:05:15 CH(b27247b4284aa3da)>>:ktv da qua xu ly.da bao dieu hanh add pool uu tien cho khg theo doi. | nan | 31/08/2024 22:46:51 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 28/08/2024 14:42:41 | 28/08/2024 15:53:23 | nan | nan | 26/08/2024 12:27:11 | thinhpv | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.SONTH1 | 04.Hai Phong | 245.83333333333334 | mạng chậm kh xem liver ko được, yêu cầu sửa tiếp | mạng chậm kh xem liver ko được, yêu cầu sửa tiếp | ktv da qua xu ly.da bao dieu hanh add pool uu tien cho khg theo doi. |
HPAAJ1464 | LE THI DAO | HPTo TIN-01 | HPG01.CHUNGDV3 | 31/08/2024 14:39:37 | 01/09/2024 09:14:10 | nan | 31/08/2024 17:30:00 | 1 | 31/08/2024 14:39:38 | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 14:45:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 14:39:38 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP020.283/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Prechecklist | \nHPG01.CHUNGDV3>>01-09-2024 09:14:06 SA(2e0ef00aaf655b19)>>:kt liên hệ khách hàng báo ds bt | 01/09/2024 09:13:21 | 01/09/2024 09:13:21 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 31/08/2024 14:39:38 | 31/08/2024 14:45:17 | nan | nan | 31/08/2024 14:39:38 | S-hpg.anhntl61-1 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.CHUNGDV3 | 04.Hai Phong | 0 | kh báo mạng chập chờn lúc được lúc mất kh | kh báo mạng chập chờn lúc được lúc mất kh | kt liên hệ khách hàng báo ds bt |
HPAAJ8435 | PHAM VAN NGOC | HPTo TIN-01 | HPG01.KHIEMLD1 | 01/09/2024 15:38:30 | 01/09/2024 18:16:12 | nan | 01/09/2024 17:30:00 | 1 | 01/09/2024 15:38:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 16:57:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:38:31 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP061.336/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | \nHPG01.KHIEMLD1>>01-09-2024 18:16:08 CH(eb840e69d3499768)>>:kt đã chuyển modem cho kh | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 01/09/2024 15:38:31 | 01/09/2024 16:57:41 | nan | nan | 01/09/2024 15:38:30 | S-hpg.ngocnm37-1 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.KHIEMLD1 | 04.Hai Phong | 0 | mất kết nối modem và cần chuyển vị trí modem a ngọc | mất kết nối modem và cần chuyển vị trí modem a ngọc | kt đã chuyển modem cho kh |
HPH005534 | VU VAN KHIEN | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 03/09/2024 08:44:32 | 04/09/2024 18:15:12 | nan | 03/09/2024 17:30:00 | 1 | 03/09/2024 08:57:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:23:32 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:22:53 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP067.189/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | >> quandh.tin 03/09/2024 09:22:53: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>03-09-2024 10:52:12 SA(473bb3d9ac29e67b)>>:khg hen chiều mai 5H\nHPG01.CUONGPV1>>04-09-2024 18:08:51 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:kt lh khg sdt: 0343209634 khg bao bận hơn tại tắt bât su dung ok. khi nào về cần sẽ báo lại sau | nan | 04/09/2024 18:09:18 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 09:22:53 | 03/09/2024 09:23:32 | nan | nan | 03/09/2024 08:57:04 | S-Acct.quyenbt-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | antch | 04.Hai Phong | 33.516666666666666 | Khách Hàng Báo Mạng Kém Quá Không Sử Dụng Được Yêu Cầu Kỹ Thuật Cao Kiểm Tra Đôi Cho Khách Hàng Modem 2 Băng Tần. Khách Hàng Hẹn Chiều Thứ Tư Mùng 4 Tháng 9 - VŨ VĂN KHIÊN - | Khách Hàng Báo Mạng Kém Quá Không Sử Dụng Được Yêu Cầu Kỹ Thuật Cao Kiểm Tra Đôi Cho Khách Hàng Modem 2 Băng Tần. Khách Hàng Hẹn Chiều Thứ Tư Mùng 4 Tháng 9 - VŨ VĂN KHIÊN - | khg hen chiều mai 5H\n
kt lh khg sdt: khg bao bận hơn tại tắt bât su dung ok. khi nào về cần sẽ báo lại sau |
HPFD79299 | NGUYEN VAN GIAC | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 03/09/2024 13:36:33 | 03/09/2024 14:59:00 | nan | 03/09/2024 17:30:00 | 1 | 03/09/2024 13:48:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 14:57:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 13:48:07 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP063.319/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.HUYPV3>>03-09-2024 14:58:57 CH(616dfb3715a1f34c)>>:khg đã đc kt xly từ sáng nhưng thu ngân ko biết lại tạo lại cls bt. kt ko xly do khg đã sd đc | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 13:48:07 | 03/09/2024 14:57:48 | nan | nan | 03/09/2024 13:48:07 | S-acct.tritt1-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0 | Kh Kêu Mạng Đang Mất Kết nối Đề Nghi Ho Tro A - NGUYỄN VĂN GIÁC - | Kh Kêu Mạng Đang Mất Kết nối Đề Nghi Ho Tro A - NGUYỄN VĂN GIÁC - | khg đã đc kt xly từ sáng nhưng thu ngân ko biết lại tạo lại cls bt. kt ko xly do khg đã sd đc |
HPAAF4499 | DAO THUY LINH | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 03/09/2024 20:33:32 | 04/09/2024 10:04:28 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 20:45:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 20:55:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 20:45:03 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP003.331/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | \nHPG01.TINHNV5>>04-09-2024 10:04:09 SA(6aed2e841b43d530)>>:kh báo đã tự đổi dc mk qua hi fpt .không cần kt qua hỗ trợ\nHPG01.TINHNV5>>04-09-2024 10:04:24 SA(6aed2e841b43d530)>>:kh báo đã tự đổi dc mk qua hi fpt .không cần kt qua hỗ trợ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 20:45:03 | 03/09/2024 20:55:37 | nan | nan | 03/09/2024 20:45:02 | S-Acct.oanhbt-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0 | Khg Muon Doi Mat Khau Wifi Va Ten Wifi Nho Kt Ho Tro Lien He Truoc Khi Qua - ĐÀO THUỲ LINH - | Khg Muon Doi Mat Khau Wifi Va Ten Wifi Nho Kt Ho Tro Lien He Truoc Khi Qua - ĐÀO THUỲ LINH - | kh báo đã tự đổi dc mk qua hi fpt .không cần kt qua hỗ trợ\n
kh báo đã tự đổi dc mk qua hi fpt .không cần kt qua hỗ trợ |
HPAAB1397 | TRAN THI NGOC HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 04/09/2024 17:56:38 | 05/09/2024 11:27:10 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 17:56:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:12:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:10:32 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP062.192/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | >> quandh.tin 05/09/2024 09:10:33: [Phân công nhân sự: HPG01.CHIENDV]\nHPG01.CHIENDV>>05-09-2024 11:27:06 SA(363877e9eb41440e)>>:khg bao da sd bth ko can ho tro nua | nan | 05/09/2024 11:26:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 09:10:32 | 05/09/2024 09:12:34 | nan | nan | 04/09/2024 17:56:39 | S-acct.tritt1-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0 | Kh Kêu Th Không Xem Được De Nghi Ho Tro A - TRẦN THỊ NGỌC HƯƠNG - | Kh Kêu Th Không Xem Được De Nghi Ho Tro A - TRẦN THỊ NGỌC HƯƠNG - | khg bao da sd bth ko can ho tro nua |
HPFD51962 | Pham Van Phuong | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 06/09/2024 11:10:05 | 06/09/2024 16:32:18 | nan | 06/09/2024 15:00:00 | 1 | 06/09/2024 11:10:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:39:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 14:57:45 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP006.139/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | >> tuongdx.tin 06/09/2024 14:57:45: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>06-09-2024 16:32:15 CH(f7683a952d267de0)>>:do kh mua tivi mới chuyển vị trí và k cài đặt dc ktv đã hỗ trợ ok ạ.ktv xin phép đóng bt cs thêm ạ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 14:57:45 | 06/09/2024 15:39:38 | nan | nan | 06/09/2024 11:10:06 | S-Acct.dungnd1-2 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0 | KH báo TH ko dùng đc nhơ kt qua xl - Pham Van Phuong - | KH báo TH ko dùng đc nhơ kt qua xl - Pham Van Phuong - | do kh mua tivi mới chuyển vị trí và k cài đặt dc ktv đã hỗ trợ ok ạ.ktv xin phép đóng bt cs thêm ạ |
HPAAF8560 | NGUYEN NGOC ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.THIENPV | 31/08/2024 18:10:18 | 03/09/2024 08:18:07 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 31/08/2024 18:10:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 18:40:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 18:10:19 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | HPGP079.088/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Prechecklist | \nHPG01.THIENPV>>01-09-2024 08:16:27 SA(16547518c008824b)>>:kt liên hệ khg ko nghe máy \nHPG01.THIENPV>>03-09-2024 08:18:02 SA(16547518c008824b)>>: | 03/09/2024 08:16:52 | 03/09/2024 08:16:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 31/08/2024 18:10:19 | 31/08/2024 18:40:34 | nan | nan | 31/08/2024 18:10:19 | S-hpg.khaild3-1 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.THIENPV | 04.Hai Phong | 62.13333333333333 | kh báo 2cam ko xem đc cả tuần nay. kh bị mất chộm cũng ko check ra đc. rất đang bức xúc. nhờ mn hỗ trợ sớm ngọc anh | kh báo 2cam ko xem đc cả tuần nay. kh bị mất chộm cũng ko check ra đc. rất đang bức xúc. nhờ mn hỗ trợ sớm ngọc anh | kt liên hệ khg ko nghe máy \n |
HPFD68330 | TRAN VAN ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.THIENPV | 03/09/2024 08:58:31 | 05/09/2024 10:57:19 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 1 | 03/09/2024 08:58:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:08:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:58:32 | Bảo trì theo yêu cầu KH | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng nhiều lần không được | HPGP022.094/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Prechecklist | \nHPG01.THIENPV>>05-09-2024 10:56:38 SA(16547518c008824b)>>:kt liên hệ 0984456903 2 ngày và rất nhiều lần ko liên hệ đcc khg \nHPG01.THIENPV>>05-09-2024 10:57:13 SA(16547518c008824b)>>:kt liên hệ 0984456903 2 ngày và rất nhiều lần ko liên hệ đcc khg | 04/09/2024 08:01:54 | 04/09/2024 08:01:54 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 08:58:32 | 03/09/2024 09:08:55 | nan | nan | 03/09/2024 08:58:32 | S-hpg.huanpv6-1 | Bảo trì theo yêu cầu KH | HPG01.THIENPV | 04.Hai Phong | 49.983333333333334 | Trần văn anh | Trần văn anh | kt liên hệ 2 ngày và rất nhiều lần ko liên hệ đcc khg \n
kt liên hệ 2 ngày và rất nhiều lần ko liên hệ đcc khg |
HPFD83785 | NGUYEN THI LOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 01/09/2024 15:28:05 | 01/09/2024 15:36:50 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:29:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:28:57 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP048.254/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Hong Bang-003 | Inside | >> Hoangnv2.tin 01/09/2024 15:28:57: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>01-09-2024 15:36:45 CH(dba9cdfc2e58a071)>>:kt đến ktra lỗi sóng 2.4.kt đã thay md. kh sd bt | 01/09/2024 15:29:55 | 01/09/2024 15:29:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 15:28:57 | 01/09/2024 15:29:42 | nan | nan | nan | Hoangnv2.tin | Khách hàng mua hoặc đổi thiết bị | HPG01.LONGLV1 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD83785 KHG can thay modem | HPFD83785 KHG can thay modem | kt đến ktra lỗi sóng 2.4.kt đã thay md. kh sd bt |
HPAAJ3544 | DINH THI HOA | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANVN | 05/09/2024 19:16:46 | 06/09/2024 10:31:43 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 19:16:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 21:30:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 19:16:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP066.189/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Prechecklist | \nHPG01.TOANVN>>06-09-2024 10:30:13 SA(c58966bb59bc1e32)>>:KT lien hệ kh đi dây âm tường,rệp nối quang shao,KT bấm lại rệp chuyển dây td khác,kh sdung dvu ok\nHPG01.TOANVN>>06-09-2024 10:31:37 SA(c58966bb59bc1e32)>>:KT lien hệ kh đi dây âm tường,rệp nối quang shao,KT bấm lại rệp chuyển dây td khác,kh sdung dvu ok | 06/09/2024 09:27:49 | 06/09/2024 09:27:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 19:16:47 | 05/09/2024 21:30:53 | nan | nan | 05/09/2024 19:16:46 | S-hpg.nguyettta8-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TOANVN | 04.Hai Phong | 0 | c Nguyệt | c Nguyệt | KT lien hệ kh đi dây âm tường,rệp nối quang shao,KT bấm lại rệp chuyển dây td khác,kh sdung dvu ok\n
KT lien hệ kh đi dây âm tường,rệp nối quang shao,KT bấm lại rệp chuyển dây td khác,kh sdung dvu ok |
HPH016958 | VU VAN KHANG | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 05/09/2024 13:19:50 | 05/09/2024 14:48:41 | nan | 05/09/2024 15:30:00 | 1 | 05/09/2024 13:19:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:34:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 13:19:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP052.075/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.SANGTM>>05-09-2024 14:48:04 CH(80288ad3e6c5854a)>>:KH lỗi xoắn cáp đầu nhà gỡ cáp kh ktra qua cam ok. | 05/09/2024 14:45:43 | 05/09/2024 14:45:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 13:19:51 | 05/09/2024 14:34:35 | nan | nan | 05/09/2024 13:19:51 | phuongnam.hoangln | Tín hiệu tốt, không truy cập được | antch | 04.Hai Phong | 0 | HPH016958 - VŨ VĂN KHANG: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-17.67 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , KH mất cấu hình cập nhật qua tool nok | :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-17.67 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh , KH mất cấu hình cập nhật qua tool nok | KH lỗi xoắn cáp đầu nhà gỡ cáp kh ktra qua cam ok. |
HPH014071 | VU THI BICH NGOC | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGBV | 05/09/2024 18:34:38 | 06/09/2024 10:35:20 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 18:34:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 19:08:50 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 18:34:39 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP113.210/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Prechecklist | \nHPG01.QUANGBV>>06-09-2024 10:31:09 SA(dd7c62b3d7854cae)>>:kt lhe sdt 0934558991 khg di lam ko co nha. kt qua nha khoa cua. khg nho kt ktra ben ngoai truoc cho khg. kt ktra loi hong rep o dau nha. kt da bam lai va thay rep moi cho khg. tin hieu da ok khg da sd lai dv bt. | 06/09/2024 09:46:41 | 06/09/2024 09:46:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 18:34:39 | 05/09/2024 19:08:50 | nan | nan | 05/09/2024 18:34:39 | S-hpg.manhnd28-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0 | kh báo mạng kém hay rớt mạng , nhờ kỹ thuật qua kiểm tra giúp kh kh | kh báo mạng kém hay rớt mạng , nhờ kỹ thuật qua kiểm tra giúp kh kh | kt lhe sdt khg di lam ko co nha. kt qua nha khoa cua. khg nho kt ktra ben ngoai truoc cho khg. kt ktra loi hong rep o dau nha. kt da bam lai va thay rep moi cho khg. tin hieu da ok khg da sd lai dv bt. |
HPAAA8867 | BUI DINH TUYEN | HPTo TIN-01 | HPG01.CHUNGDV3 | 01/09/2024 11:49:00 | 02/09/2024 18:07:40 | nan | 02/09/2024 15:30:00 | 2 | 01/09/2024 11:49:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:48:25 | 01/09/2024 16:50:57 | nan | TIN/PNC | 02/09/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 02/09/2024 07:56:48 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HPGP022.241/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Prechecklist | HPAAA8867 - 0334642589 - Số ĐT FPT Play: Disable:Offline:lofi ; mất tín hiệu ; 2024-09-01 11:50:51 thaonp1
>> hungnm36 02/09/2024 07:56:48: [Phân công nhân sự: HPG01.CHUNGDV3]\nHPG01.CHUNGDV3>>02-09-2024 18:07:33 CH(2e0ef00aaf655b19)>>:sự cố điện lực hạ cột cắt dây. kt kéo dây nối rệp khách hàng sd ok | nan | 02/09/2024 18:05:40 | TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 07:56:48 | 02/09/2024 08:48:25 | HPG01.THIENPV | Chưa xử lý kịp | 01/09/2024 16:50:57 | S-hpg.phuongltt6-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHUNGDV3 | 04.Hai Phong | 30.3 | kh baobhong kh | kh baobhong kh | sự cố điện lực hạ cột cắt dây. kt kéo dây nối rệp khách hàng sd ok |
HPAAG1409 | NGUYEN PHUONG MAI | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGBV | 04/09/2024 14:47:39 | 04/09/2024 18:33:39 | nan | 04/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 14:47:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:48:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:47:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HPGP113.125/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Prechecklist | \nHPG01.QUANGBV>>04-09-2024 18:33:34 CH(dd7c62b3d7854cae)>>:gap c.mai sdt 0582713972 la chd. khg bao ko sd dc mang do nha hang xom xay nha lam dut day thue bao. kt da keo lai day thue bao moi cho khg. tin hieu da ok khg da sd lai dv bt. | 04/09/2024 17:08:17 | 04/09/2024 17:08:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 14:47:40 | 04/09/2024 14:48:22 | nan | nan | 04/09/2024 14:47:40 | S-hpg.quynv33-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.QUANGBV | 04.Hai Phong | 0 | Khách báo bị đứt dây mất mạng nhờ kỹ thuật qua hỗ trợ giúp Em Mai | Khách báo bị đứt dây mất mạng nhờ kỹ thuật qua hỗ trợ giúp Em Mai | gap c.mai sdt la chd. khg bao ko sd dc mang do nha hang xom xay nha lam dut day thue bao. kt da keo lai day thue bao moi cho khg. tin hieu da ok khg da sd lai dv bt. |
HPAAA5896 | TO THANH XUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 05/09/2024 21:38:04 | 06/09/2024 11:16:44 | nan | 06/09/2024 10:00:00 | 1 | 05/09/2024 21:38:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 09:11:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 21:38:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Lỗi măng xông, rệp quang | HPGP003.193/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.HOANGBH>>06-09-2024 11:14:47 SA(8fe11d55341105c5)>>:kĩ thay thế mối nối rệp fc theo yc của kh\nHPG01.HOANGBH>>06-09-2024 11:16:40 SA(8fe11d55341105c5)>>:kĩ tạo chăm sóc khách hàng do mô hình đang chạy hệ thống 1000f không phì hợp với mô hình kinh doanh kra oke | 06/09/2024 11:15:05 | 06/09/2024 11:15:05 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 21:38:06 | 06/09/2024 09:11:14 | nan | nan | 05/09/2024 21:38:06 | phuongdt9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HOANGBH | 04.Hai Phong | 0 | HPAAA5896 - TÔ THANH XUÂN: kh kinh doanh karaoke báo chọn bài hát mục youtube trên TB màn hình chiếu của quán bị chậm , còn các TB khác sd bình thường, nhờ KTV qua nhà ktra giúp kh m onurx -23.19 | kh kinh doanh karaoke báo chọn bài hát mục youtube trên TB màn hình chiếu của quán bị chậm , còn các TB khác sd bình thường, nhờ KTV qua nhà ktra giúp kh m onurx -23.19 | kĩ thay thế mối nối rệp fc theo yc của kh\n
kĩ tạo chăm sóc khách hàng do mô hình đang chạy hệ thống 1000f không phì hợp với mô hình kinh doanh kra oke |
HPAAG0648 | DAO THI NGOC MAI | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 04/09/2024 20:24:57 | 05/09/2024 15:06:08 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 20:24:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:23:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 20:24:59 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP073.331/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.THUONGPV4>>05-09-2024 15:05:56 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg ktra bấm lại fc, khg đã sử dụng ok | 05/09/2024 08:41:50 | 05/09/2024 08:41:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 20:24:59 | 05/09/2024 08:23:36 | nan | nan | 04/09/2024 20:24:59 | S-hpg.vietdq23-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0 | khách | khách | kt qua nhà khg ktra bấm lại fc, khg đã sử dụng ok |
HPFD24868 | PHAM QUANG HUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 01/09/2024 16:54:23 | 01/09/2024 17:30:55 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 16:54:24 | 01/09/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:03:54 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 16:54:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HPGP040.158/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | \nHPG01.HOANGBH>>01-09-2024 17:26:39 CH(8fe11d55341105c5)>>:tập điểm bị kẹp dây làm đứt dây thuê bao nhà khách hàng! kĩ thuật thi công lại tập điểm, hạ chốt !\nHPG01.HOANGBH>>01-09-2024 17:30:51 CH(8fe11d55341105c5)>>: | 01/09/2024 17:28:11 | 01/09/2024 17:28:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 16:54:24 | 01/09/2024 17:03:54 | nan | nan | 01/09/2024 16:54:24 | S-hpg.quynv33-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HOANGBH | 04.Hai Phong | 0 | Khách náo mạng không vào được nhờ kỹ thuật qua hỗ trợ giúp khách sớm Anh Hưng | Khách náo mạng không vào được nhờ kỹ thuật qua hỗ trợ giúp khách sớm Anh Hưng | tập điểm bị kẹp dây làm đứt dây thuê bao nhà khách hàng! kĩ thuật thi công lại tập điểm, hạ chốt !\n |
HPFD57288 | NGUYEN VAN HAI | HPTo TIN-01 | HPG01.ANHND18 | 04/09/2024 18:33:06 | 05/09/2024 11:48:38 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 18:33:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:45:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:44:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Trước modem | Lỗi FC tập điểm | Đầu FC vỡ, mẻ đầu | HPGP123.026/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Prechecklist | >> tuongdx.tin 05/09/2024 09:00:01: [Phân công nhân sự: HPG01.LUONGTV]
>> tuongdx.tin 05/09/2024 10:44:45: [Phân công nhân sự: HPG01.ANHND18]\nHPG01.ANHND18>>05-09-2024 11:48:31 SA(248b9d3bbf09de90)>>:nv kỹ thuật đã đến nhà khg kỹ thuật đã kt bấm lại fc. khg đã sử dụng OK cancel | nan | 05/09/2024 11:22:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 18:33:08 | 05/09/2024 07:20:14 | nan | nan | 04/09/2024 18:33:08 | S-hpg.tungnb2-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.ANHND18 | 04.Hai Phong | 0 | a Hải | a Hải | nv kỹ thuật đã đến nhà khg kỹ thuật đã kt bấm lại fc. khg đã sử dụng OK cancel |
HPH020563 | PHAM THI THIN | HPTo TIN-01 | HPG01.SONTH1 | 04/09/2024 13:56:11 | 04/09/2024 16:26:49 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 13:56:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 14:55:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 13:56:16 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP064.133/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Inside | \nHPG01.SONTH1>>04-09-2024 16:26:53 CH(b27247b4284aa3da)>>:ktv da qua xu ly.dien thoai smart phone vua khg la galaxy j7 prime tu 2018.may khg cham, lag , full bo nho.ktv da test lai bang thong, zalo, tiktok , van binh thuong.ktv da tu van khg nen nang cap thiet bi moi.khg dang suy nghi them. | 04/09/2024 16:10:41 | 04/09/2024 16:10:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 04/09/2024 13:56:16 | 04/09/2024 14:55:35 | nan | nan | 04/09/2024 13:56:13 | xuanptk | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SONTH1 | 04.Hai Phong | 0 | kh bao ko vao duoc ko co song wifi | kh bao ko vao duoc ko co song wifi | ktv da qua xu ly.dien thoai smart phone vua khg la galaxy j7 prime tu 2018.may khg cham, lag , full bo nho.ktv da test lai bang thong, zalo, tiktok , van binh thuong.ktv da tu van khg nen nang cap thiet bi moi.khg dang suy nghi them. |
HPFD24980 | Pham Van Nam | HPTo TIN-01 | HPG01.LUONGTV | 05/09/2024 15:19:21 | 06/09/2024 11:42:49 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 05/09/2024 15:19:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:03:25 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 07:55:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP121.338/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | Q.Duong Kinh-002 | Prechecklist | >> tuongdx.tin 06/09/2024 07:54:00: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]
>> tuongdx.tin 06/09/2024 07:55:20: [Phân công nhân sự: HPG01.LUONGTV]
>> tuongdx.tin 06/09/2024 11:15:53: 0369368559 chú THành bố KH\nHPG01.LUONGTV>>06-09-2024 11:42:43 SA(46a37d81a4a07b56)>>:ktv lh con khg báo hủy. k nghe máy. ktv đã ph chú Thành n... | nan | 06/09/2024 11:37:17 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 07:55:20 | 06/09/2024 08:03:25 | nan | nan | 05/09/2024 15:19:21 | S-hpg.gianglt19-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.LUONGTV | 04.Hai Phong | 0 | anh Nam | anh Nam | ktv lh con khg báo hủy. k nghe máy. ktv đã ph chú Thành người báo hỏng. ktv đã ktra, khg báo box bị lỗi. ktv đã đo test ktra, cài đặt lại box, up fw cho khg sử dụng dv ok, ktv tư vấn thêm khg nâng cấp swap để trải nghiệm dv ổn định hơn. chú Thành báo để theo dõi lại. |
HPH015664 | Hoang Van Liem | HPTo TIN-01 | HPG01.LUONGTV | 06/09/2024 11:29:04 | 06/09/2024 16:08:28 | nan | 06/09/2024 15:00:00 | 1 | 06/09/2024 11:29:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:00:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 14:13:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại | HPGP123.188/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Prechecklist | >> tuongdx.tin 06/09/2024 14:13:06: [Phân công nhân sự: HPG01.LUONGTV]\nHPG01.LUONGTV>>06-09-2024 16:08:00 CH(46a37d81a4a07b56)>>:ktv lh lhg k có nhà. đến gặp vợ khg sử lý. lỗi ban đầu khg báo k vào đc app ngân hàng. ktv đã ktra và sử lý. cài đặt lại tbi. tối ưu modem cho khg. hd kh su dung dv ok\nHPG01.LUONGTV>>06-09-... | nan | 06/09/2024 16:01:52 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 06/09/2024 14:13:06 | 06/09/2024 15:00:27 | nan | nan | 06/09/2024 11:29:04 | S-Acct.anct-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.LUONGTV | 04.Hai Phong | 0 | Mạng Chậm.yc Hỗ Trợ Tại Nhà Cho Kh Gay Gắt - Hoàng Văn Liêm - | Mạng Chậm.yc Hỗ Trợ Tại Nhà Cho Kh Gay Gắt - Hoàng Văn Liêm - | ktv lh lhg k có nhà. đến gặp vợ khg sử lý. lỗi ban đầu khg báo k vào đc app ngân hàng. ktv đã ktra và sử lý. cài đặt lại tbi. tối ưu modem cho khg. hd kh su dung dv ok\n
ktv lh lhg k có nhà. đến gặp vợ khg sử lý. lỗi ban đầu khg báo k vào đc app ngân hàng. ktv đã ktra và sử lý. cài đặt lại tbi. tối ưu modem cho khg. hd... |
HPFD81698 | Le Van Truong | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 04/09/2024 09:08:54 | 04/09/2024 11:33:00 | nan | 04/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 09:08:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:18:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 09:09:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HPGP073.249/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Hi FPT | \nHPG01.THUONGPV4>>04-09-2024 11:32:53 SA(7a15e71bb3e3da30)>>:kt qua nhà khg ktra bấm lại rj45 cắm vào box, khg đã sử dụng ok | 04/09/2024 11:20:24 | 04/09/2024 11:20:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 09:09:01 | 04/09/2024 09:18:40 | nan | nan | 04/09/2024 09:08:59 | namth4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD81698 - Lê Văn Trường: Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, ONU = 19.03 đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ | Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, ONU = 19.03 đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ | kt qua nhà khg ktra bấm lại rj45 cắm vào box, khg đã sử dụng ok |
HPFD46482 | Doan Dac Long | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEPDV5 | 31/08/2024 19:43:20 | 01/09/2024 10:14:04 | nan | 01/09/2024 10:00:00 | 1 | 31/08/2024 19:43:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 22:18:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 19:43:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP006.068/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo | \nHPG01.HIEPDV5>>01-09-2024 10:13:59 SA(fb6a0f7d420cad52)>>:kt gap vo chu hd,kt kiem tra modem kh k on dinh,kt thay modem 2 bang tan giu chan kh,kh su dung mang binh thuong | 01/09/2024 09:59:33 | 01/09/2024 09:59:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 19:43:21 | 31/08/2024 22:18:51 | nan | nan | 31/08/2024 19:43:21 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEPDV5 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD46482 - Doan Dac Long:KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. | KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. | kt gap vo chu hd,kt kiem tra modem kh k on dinh,kt thay modem 2 bang tan giu chan kh,kh su dung mang binh thuong |
HPFD09827 | Nguyen Van Minh | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 04/09/2024 18:05:44 | 05/09/2024 11:48:44 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 18:05:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 11:29:06 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 18:05:46 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP014.192/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | \nHPG01.HIEUPT7>>05-09-2024 11:48:39 SA(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0936390919, kh bao modem co luc mat 3 den au, op, in, luc mat k dung đc, luc sau thì len lai, kt kiem tra cac lan ket noi thi van binh thuong, k bi ngat ket nói, kt thay modem, cai dat lai cau hinh cho kh, kh theo doi them | 05/09/2024 11:29:12 | 05/09/2024 11:29:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 18:05:46 | 05/09/2024 11:29:06 | nan | nan | 04/09/2024 18:05:44 | S-Acct.oanhbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0 | Khg Bao Ko Sd Dc Mang Bao Thg Nsy Sua Ko Sd La Huy Nho Kt Ho Tro - Nguyen Van Minh - | Khg Bao Ko Sd Dc Mang Bao Thg Nsy Sua Ko Sd La Huy Nho Kt Ho Tro - Nguyen Van Minh - | kt lien he , kh bao modem co luc mat 3 den au, op, in, luc mat k dung đc, luc sau thì len lai, kt kiem tra cac lan ket noi thi van binh thuong, k bi ngat ket nói, kt thay modem, cai dat lai cau hinh cho kh, kh theo doi them |
HPAAH1602 | PHAM TUAN ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.THIENPV | 05/09/2024 21:19:10 | 06/09/2024 11:49:58 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 05/09/2024 21:19:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 08:25:39 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 21:19:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP022.040/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Hi FPT | \nHPG01.THIENPV>>06-09-2024 09:16:36 SA(16547518c008824b)>>:kt qua nhà kiểm tra lỗi treo thiết bị khg kt đã xly giúp khg và khg đã sử dụng bt | 06/09/2024 09:08:24 | 06/09/2024 09:08:24 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 21:19:12 | 06/09/2024 08:25:39 | nan | nan | 05/09/2024 21:19:12 | phongnx4 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hungdv.tin | 04.Hai Phong | 0 | HPAAH1602 - PHẠM TUẤN ANH: ONU=-23.10 kh báo mạng knoi ko đc, đã tắt mở MD, kh khó tính- muốn kt qua ktra luôn hnay, hẹn mai nok, kh kinh doanh, nhờ kt htro kh | ONU=-23.10 kh báo mạng knoi ko đc, đã tắt mở MD, kh khó tính- muốn kt qua ktra luôn hnay, hẹn mai nok, kh kinh doanh, nhờ kt htro kh | kt qua nhà kiểm tra lỗi treo thiết bị khg kt đã xly giúp khg và khg đã sử dụng bt |
HPFD13555 | PHUNG THI BINH | HPTo TIN-01 | HPG01.SONTH1 | 06/09/2024 16:15:06 | 06/09/2024 17:10:44 | nan | 07/09/2024 10:00:00 | 1 | 06/09/2024 16:15:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 07/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 16:18:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 16:15:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP003.055/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | HPFD13555-0389086345-PHUNG THI BINH: liên hệ không nge máy, tạo cl theo yêu cầu cus Acct.oanhbt: Khg Bi Mat Mang Modem Den Ko Len Nho Kt Ho Tro 0389086345, tdv ktra hd vẩn có tín hiệu tốt -20.35\nHPG01.SONTH1>>06-09-2024 17:03:52 CH(b27247b4284aa3da)>>:ktv da qua xu ly.thay modem wifi cho khg.dang nho khg sd va theo... | 06/09/2024 17:10:14 | 06/09/2024 17:10:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 16:15:08 | 06/09/2024 16:18:42 | nan | nan | 06/09/2024 16:15:07 | phuongnam.datlv1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SONTH1 | 04.Hai Phong | 0 | Khg Bi Mat Mang Modem Den Ko Len Nho Kt Ho Tro (MobiPay) | Khg Bi Mat Mang Modem Den Ko Len Nho Kt Ho Tro (MobiPay) | ktv da qua xu ly.thay modem wifi cho khg.dang nho khg sd va theo doi them.\n |
HPFD39555 | Bui Thi Mai Huong | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUPT7 | 01/09/2024 15:21:44 | 01/09/2024 16:11:51 | nan | 01/09/2024 17:30:00 | 1 | 01/09/2024 15:21:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 16:08:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:21:46 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP064.101/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.HIEUPT7>>01-09-2024 16:11:43 CH(4da16484eb3ba049)>>:kt lien he 0934538238, ap nha kh treo, kt da cai dat lai va huong dân kh su dung, kh ok | 01/09/2024 16:09:52 | 01/09/2024 16:09:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 15:21:46 | 01/09/2024 16:08:12 | nan | nan | 01/09/2024 15:21:46 | tanbtn.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEUPT7 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD39555 - Số ĐT FPT Play: KH MKN AP, MD chính sử dụng ok, HD KH tắt/bật MD và AP, ktra lại LAN NOK, nhờ KT hỗ trợ, ONU RX =-17.71 | KH MKN AP, MD chính sử dụng ok, HD KH tắt/bật MD và AP, ktra lại LAN NOK, nhờ KT hỗ trợ, ONU RX =-17.71 | kt lien he , ap nha kh treo, kt da cai dat lai va huong dân kh su dung, kh ok |
HPFD35986 | Hoang Van Thap | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGNT12 | 02/09/2024 17:33:57 | 03/09/2024 09:21:59 | nan | 03/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 17:34:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 07:29:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 07:16:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP048.226/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-002 | Mo | >> Hoangnv2.tin 03/09/2024 07:16:32: [Phân công nhân sự: HPG01.HUNGNT12]\nHPG01.HUNGNT12>>03-09-2024 09:21:53 SA(357088101164170)>>:gặp chủ hợp đồng đã rs tối ưu lại md lắp đặt lại box cho kh mọi dv sử dụng bt | nan | 03/09/2024 07:29:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 07:16:32 | 03/09/2024 07:29:01 | nan | nan | 02/09/2024 17:34:00 | phuongnam.dienht | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HUNGNT12 | 04.Hai Phong | 0 | 9345611 - HPFD35986 - Hoang Van Thap: MAC: KH báo k đăng nhập mã ql tb được , để báo rs mk box 666888 KH báo vẫn k dc ktra MAC box: D46A6AED8B5E KH y/c đến gọi số : , nhờ ktv hotor giúp. | MAC: KH báo k đăng nhập mã ql tb được , để báo rs mk box 666888 KH báo vẫn k dc ktra MAC box: D46A6AED8B5E KH y/c đến gọi số : , nhờ ktv hotor giúp. | gặp chủ hợp đồng đã rs tối ưu lại md lắp đặt lại box cho kh mọi dv sử dụng bt |
HPH007079 | DAM DUY TUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGNT12 | 04/09/2024 08:50:13 | 04/09/2024 11:41:02 | nan | 04/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 08:50:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:34:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:31:19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP108.044/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Le Chan-002 | Mo | >> Hoangnv2.tin 04/09/2024 10:31:19: [Phân công nhân sự: HPG01.HUNGNT12]\nHPG01.HUNGNT12>>04-09-2024 11:40:56 SA(357088101164170)>>:gặp chủ hợp đồng đã rs tối ưu lại md mọi dv sử dụng bt | nan | 04/09/2024 10:47:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 10:31:19 | 04/09/2024 10:34:35 | nan | nan | 04/09/2024 08:50:14 | phuongnam.hieuhn2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HUNGNT12 | 04.Hai Phong | 0 | HPH007079 - ĐÀM DUY TÙNG:KH báo k truy cập được net trên AP , kt có ipw, ONU-17.55, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | KH báo k truy cập được net trên AP , kt có ipw, ONU-17.55, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ | gặp chủ hợp đồng đã rs tối ưu lại md mọi dv sử dụng bt |
HPAAG6164 | CONG TY CO PHAN VIET PHONG LOGISTICS | HPTo TIN-01 | HPG01.SONVC | 05/09/2024 10:54:20 | 05/09/2024 15:27:22 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 05/09/2024 10:54:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 14:39:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 10:57:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP052.141/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Hi FPT | >> quandh.tin 05/09/2024 10:57:24: [Phân công nhân sự: HPG01.SONVC]\n >> daoltb.tin 05/09/2024 13:53:56: HPAAG6164 - 0338191991 - CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT PHONG LOGISTICS: kh giục bảo trì. cl quá hẹn k note. lh kt 0332939496 knm / 3156 knm / 0918816879 ok chuyển kt lh luôn. đã nhờ kh chờ thêm. nhờ kt htro\nHPG01.SONVC>>05-... | nan | 05/09/2024 14:39:42 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 05/09/2024 10:57:24 | 05/09/2024 14:39:36 | nan | nan | 05/09/2024 10:54:22 | huyenntm2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SONVC | 04.Hai Phong | 0 | HPAAG6164 - CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT PHONG LOGISTICS: báo không kết nối được wifi, kh đã tắt/mở thiết bị, kh ko đồng ý hỗ trợ qua phone, kh yc kt đến xử lý tại địa chỉ | báo không kết nối được wifi, kh đã tắt/mở thiết bị, kh ko đồng ý hỗ trợ qua phone, kh yc kt đến xử lý tại địa chỉ | line vp thiết bị aruba bị treo mất tên wf, ktv đã reset cài lại thiết bị, khg sử dụng bình thường |
HPFD35345 | Nguyen Thuy Linh | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 31/08/2024 22:20:55 | 01/09/2024 15:32:52 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 31/08/2024 22:20:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:46:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 09:45:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP066.326/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Hai An-001 | Mo | >> Hoangnv2.tin 01/09/2024 09:45:45: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>01-09-2024 15:32:47 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khh sdt: 0984670441 khg bao mang chap chon do loi nguon da reseet lại modem va thay nguon khg da su dung ok , tivi chap chon màn hình do tivi nhà khg lỗi màn hình. kt da giải thích k... | nan | 01/09/2024 15:19:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 09:45:45 | 01/09/2024 09:46:29 | nan | nan | 31/08/2024 22:20:56 | hieppd4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD35345 - Nguyen Thuy Linh:Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN, có IPW, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | gặp khh sdt: khg bao mang chap chon do loi nguon da reseet lại modem va thay nguon khg da su dung ok , tivi chap chon màn hình do tivi nhà khg lỗi màn hình. kt da giải thích khg ok |
HPAAB8738 | NGUYEN MANH DUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 06/09/2024 13:08:12 | 06/09/2024 15:59:27 | nan | 06/09/2024 15:30:00 | 1 | 06/09/2024 13:08:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 13:42:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 13:39:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP065.180/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Hong Bang-003 | Mo | >> Hoangnv2.tin 06/09/2024 13:39:54: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>06-09-2024 15:57:58 CH(dba9cdfc2e58a071)>>:lỗi modem. kt đã thay . kh sd bt | nan | 06/09/2024 15:13:08 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 13:39:54 | 06/09/2024 13:42:07 | nan | nan | 06/09/2024 13:08:12 | huyenntt12.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0 | HPAAB8738 - Số ĐT chính chủ:onu= -20.81 kh mkn qua ap , hd tắt bật md, ap ktra dây lan nok, nhờ kt hỗ trợ | onu= -20.81 kh mkn qua ap , hd tắt bật md, ap ktra dây lan nok, nhờ kt hỗ trợ | lỗi modem. kt đã thay . kh sd bt |
HPH032497 | HOANG TRUNG HIEU | HPTo TIN-01 | HPG01.TUYENDV7 | 02/09/2024 07:28:25 | 02/09/2024 08:44:38 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 02/09/2024 07:28:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 07:29:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 07:28:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HPGP031.055/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Mo | \nHPG01.TUYENDV7>>02-09-2024 08:44:32 SA(5e1d89c122b38dad)>>:kiểm tra kh ok lỏng nguồn | 02/09/2024 08:43:21 | 02/09/2024 08:43:21 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 07:28:27 | 02/09/2024 07:29:17 | nan | nan | 02/09/2024 07:28:27 | phuongnam.quangtn5 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TUYENDV7 | 04.Hai Phong | 0 | HPH032497 - HOÀNG TRUNG HIẾU: kh báo mkn trên AP, ktra modem chính vẫn có ipw , đã hd kh ktra dây + reboot TB nok. Nhờ KT hỗ trợ | kh báo mkn trên AP, ktra modem chính vẫn có ipw , đã hd kh ktra dây + reboot TB nok. Nhờ KT hỗ trợ | kiểm tra kh ok lỏng nguồn |
HPD042151 | Luong Quang Manh | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 01/09/2024 14:17:44 | 01/09/2024 15:13:51 | nan | 01/09/2024 15:30:00 | 1 | 01/09/2024 14:17:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 14:27:44 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 14:18:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | HPGP065.350/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Hong Bang-003 | Mo | >> Hoangnv2.tin 01/09/2024 14:18:43: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>01-09-2024 15:13:47 CH(dba9cdfc2e58a071)>>:kt đến ktra lỗi rj45. kt đã bấm lại . kh sd bt | nan | 01/09/2024 15:10:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 14:18:43 | 01/09/2024 14:27:44 | nan | nan | 01/09/2024 14:17:44 | linhntd.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.LONGLV1 | 04.Hai Phong | 0 | HPD042151 - Số ĐT FPT Play: KH báo có kết nối wifi nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -16.78 | KH báo có kết nối wifi nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -16.78 | kt đến ktra lỗi rj45. kt đã bấm lại . kh sd bt |
HPAAF2707 | LE QUANG THANG | HPTo TIN-01 | HPG01.BACHLH | 06/09/2024 10:56:09 | 06/09/2024 11:30:05 | nan | 06/09/2024 15:30:00 | 1 | 06/09/2024 10:56:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 11:09:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 10:56:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | HPGP114.192/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | HPAAF2707-0904002186-LE QUANG THANG: Onu -19.71 Kh báo nhờ bấm lại đầu Rj45 nhờ KT hỗ trợ\nHPG01.BACHLH>>06-09-2024 11:30:00 SA(264d26485e0b8342)>>:kt da bam rj45 khach hang da su dung binh thuong | 06/09/2024 11:22:26 | 06/09/2024 11:22:26 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 10:56:10 | 06/09/2024 11:09:53 | nan | nan | 06/09/2024 10:56:09 | phuongnam.duynnd | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.BACHLH | 04.Hai Phong | 0 | kh cần nhờ bấm đầu mạng nhờ kĩ thuật qua hỗ trợ(MobiSale) | kh cần nhờ bấm đầu mạng nhờ kĩ thuật qua hỗ trợ(MobiSale) | kt da bam rj45 khach hang da su dung binh thuong |
HPAAB2545 | DUONG CONG HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 02/09/2024 10:51:31 | 02/09/2024 14:37:08 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 10:51:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:58:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:51:35 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cài đặt | HPGP064.212/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.TINHNV5>>02-09-2024 11:23:06 SA(6aed2e841b43d530)>>:tivi nha kh hong .kt da báo kh sua tivi\nHPG01.TINHNV5>>02-09-2024 11:24:57 SA(6aed2e841b43d530)>>:kt note nhầm phiếu\nHPG01.TINHNV5>>02-09-2024 14:30:15 CH(6aed2e841b43d530)>>:kh yeu cau cai dat ap fpt play tren tivi thong minh cho kh su dung ok\nHPG01.TINHNV... | 02/09/2024 11:23:41 | 02/09/2024 11:23:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 02/09/2024 10:51:35 | 02/09/2024 10:58:27 | nan | nan | 02/09/2024 10:51:33 | chinhtq1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAB2545 - Số ĐT FPT Play: KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ. | KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ. | tivi nha kh hong .kt da báo kh sua tivi\n
kt note nhầm phiếu\n
kh yeu cau cai dat ap fpt play tren tivi thong minh cho kh su dung ok\n |
HPFD79299 | NGUYEN VAN GIAC | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 03/09/2024 09:30:18 | 03/09/2024 11:07:43 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 09:30:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:23:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 10:16:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hệ thống | Internet | Lỗi trên hạ tầng đối tác | HPGP063.319/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | >> quandh.tin 03/09/2024 10:16:12: [Phân công nhân sự: HPG01.CHANHDX]\nHPG01.CHANHDX>>03-09-2024 11:06:45 SA(2b65a55c6c281052)>>:modem khg chập chờn phát sóng kém kĩ thuật tư vấn đổi modem khg ok sử dụng btb\nHPG01.CHANHDX>>03-09-2024 11:07:14 SA(2b65a55c6c281052)>>:modem khg chập chờn phát sóng kém kĩ thuật tư vấn đổi... | nan | 03/09/2024 10:44:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 10:16:12 | 03/09/2024 10:23:11 | nan | nan | 03/09/2024 09:30:20 | phuongnam.phonghc | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0 | HPFD79299 - NGUYEN VAN GIAC: kh báo net ko sd đc, tđv ktra thông số tốt, onu -17.88, kh ng lớn tuổi ko thể ktra gì thêm và nhờ ktv hỗ trợ, kh đã reboot mdm nok, nhờ ktv care giúp | kh báo net ko sd đc, tđv ktra thông số tốt, onu -17.88, kh ng lớn tuổi ko thể ktra gì thêm và nhờ ktv hỗ trợ, kh đã reboot mdm nok, nhờ ktv care giúp | modem khg chập chờn phát sóng kém kĩ thuật tư vấn đổi modem khg ok sử dụng btb\n
modem khg chập chờn phát sóng kém kĩ thuật tư vấn đổi modem khg ok sử dụng bth\n
modem khg chập chờn phát sóng kém kĩ thuật tư vấn đổi modem khg ok sử dụng bth |
HPAAB7190 | PHAM THI THUY | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGBH | 02/09/2024 09:55:15 | 02/09/2024 19:06:11 | nan | 02/09/2024 12:00:00 | 1 | 02/09/2024 09:55:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 14:21:48 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 09:55:18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hệ thống | Internet | Lỗi hạ tầng hoặc hệ thống | HPGP064.217/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.HOANGBH>>02-09-2024 19:04:03 CH(8fe11d55341105c5)>>:kĩ kiểm trq tín hiệu ok ! modem có tin hiệu đang online mà thiết nị khách hàng không vào được mạng! kĩ theo dõi thêm để kiểm tra lỗi! hiện tại đã xli khách hàng đã sử dụng bt!\nHPG01.HOANGBH>>02-09-2024 19:06:07 CH(8fe11d55341105c5)>>: | 02/09/2024 19:05:29 | 02/09/2024 19:05:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 02/09/2024 09:55:18 | 02/09/2024 14:21:48 | nan | nan | 02/09/2024 09:55:17 | anhad.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HOANGBH | 04.Hai Phong | 0 | HPAAB7190 - Số ĐT chính chủ: -22.15 Kh báo không kết nối được mạng, kiểm tra tín hiệu tốt, ena/on. HD kh rb thiết bị nok. Kh yêu cầu kt hỗ trợ trực tiếp | -22.15 Kh báo không kết nối được mạng, kiểm tra tín hiệu tốt, ena/on. HD kh rb thiết bị nok. Kh yêu cầu kt hỗ trợ trực tiếp | kĩ kiểm trq tín hiệu ok ! modem có tin hiệu đang online mà thiết nị khách hàng không vào được mạng! kĩ theo dõi thêm để kiểm tra lỗi! hiện tại đã xli khách hàng đã sử dụng bt!\n |
HPAAG2874 | QUACH VAN KHUYEN | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGLV8 | 01/09/2024 19:26:45 | 02/09/2024 08:42:37 | nan | 02/09/2024 10:00:00 | 1 | 01/09/2024 19:26:46 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 08:12:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 19:26:48 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP099.334/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.HUNGLV8>>02-09-2024 08:42:32 SA(daae16ddbdb5abc1)>>:kthuat qua ktra. mac khg ko ket noi dc wifi cu. kthuat da xl cho kh su dung | 02/09/2024 08:24:35 | 02/09/2024 08:24:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 01/09/2024 19:26:48 | 02/09/2024 08:12:02 | nan | nan | 01/09/2024 19:26:46 | phuongnam.chinhdq | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HUNGLV8 | 04.Hai Phong | 0 | HPAAG2874 - QUÁCH VĂN KHUYỄN: KH báo macbook của KH k kết nối được mạng tắt bật tb ktra nok cũng k chặn tb chỉ có mac book k vô được nhờ KT q aktra giúp | KH báo macbook của KH k kết nối được mạng tắt bật tb ktra nok cũng k chặn tb chỉ có mac book k vô được nhờ KT q aktra giúp | kthuat qua ktra. mac khg ko ket noi dc wifi cu. kthuat da xl cho kh su dung |
HPFD85695 | NGUYEN VAN PHUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 03/09/2024 09:37:15 | 03/09/2024 11:10:39 | nan | 03/09/2024 12:00:00 | 1 | 03/09/2024 09:37:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:58:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 09:50:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP067.229/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Hai An-001 | Mo | >> quandh.tin 03/09/2024 09:50:40: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>03-09-2024 11:08:36 SA(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt: 0913339546 khg bao mang chap.chon ap ko su dung dc do loi rj45 , da bấm lại va tối uu cai dat khg da su dung ok \nHPG01.CUONGPV1>>03-09-2024 11:10:33 SA(473bb3d9ac29e67b)>>: | nan | 03/09/2024 11:04:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 09:50:40 | 03/09/2024 09:58:14 | nan | nan | 03/09/2024 09:37:17 | huongntm1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD85695 - so chinh chu: kh báo mạng k sd đc luôn , 41.00/ 1.75/ -23.09 co ipw kh sd từ md chính đã boot tb nok nhờ KTV ktra htro kh | kh báo mạng k sd đc luôn , 41.00/ 1.75/ -23.09 co ipw kh sd từ md chính đã boot tb nok nhờ KTV ktra htro kh | gặp khg sdt: khg bao mang chap.chon ap ko su dung dc do loi rj45 , da bấm lại va tối uu cai dat khg da su dung ok \n |
HPFD13771 | Trinh Hung Phong | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGNV32 | 04/09/2024 10:36:13 | 04/09/2024 12:30:37 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 04/09/2024 10:36:14 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 11:02:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 10:36:14 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP048.105/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.CUONGNV32>>04-09-2024 12:28:45 CH(968b90fb87e3794e)>>:KT kiểm tra truyền hình nhà kh lỗi 1 box T550, kt thu hồi box và đăng nhập tk qua ứng dụng FPT play\nHPG01.CUONGNV32>>04-09-2024 12:30:32 CH(968b90fb87e3794e)>>: | 04/09/2024 12:29:02 | 04/09/2024 12:29:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 10:36:14 | 04/09/2024 11:02:55 | nan | nan | 04/09/2024 10:36:14 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CUONGNV32 | 04.Hai Phong | 0 | HPFD13771 - Số ĐT FPT Play: KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -20.13 nhờ kt kiểm tra thêm kh báo sd th hay bị dẩy ra yêu cầu đăng nhập lại kh vẫn sd đủ 3 tb bao gồm 2 box 1 tb tv nhờ kt htro | KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -20.13 nhờ kt kiểm tra thêm kh báo sd th hay bị dẩy ra yêu cầu đăng nhập lại kh vẫn sd đủ 3 tb bao gồm 2 box 1 tb tv nhờ kt htro | KT kiểm tra truyền hình nhà kh lỗi 1 box T550, kt thu hồi box và đăng nhập tk qua ứng dụng FPT play\n |
HPAAJ9348 | NGUYEN NGOC TOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 04/09/2024 20:42:26 | 05/09/2024 12:05:21 | nan | 05/09/2024 17:30:00 | 1 | 04/09/2024 20:42:27 | 05/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 09:13:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 08:53:33 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP067.170/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | HPAAJ9348-0902038879-NGUYEN NGOC TOAN: kh bao k truy cap dc net, ktra co ipw, rx=-21.37 , hd kh bat tat nok, kh kinh doanh quán net cần sd sớm, nho kt ho tro
>> antch 05/09/2024 08:53:33: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>05-09-2024 12:05:16 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt::0902038879 khg bao mạng... | nan | 05/09/2024 11:47:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 08:53:33 | 05/09/2024 09:13:43 | nan | nan | 04/09/2024 20:42:27 | phuongnam.TruyenLTL | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0 | (MobiSale) | (MobiSale) | gặp khg sdt:: khg bao mạng ko truy cap dc do kh báo nhầm hd quán net , hd wifi vấn ok , đã báo hộ khg ok |
HPFD45291 | Nguyen Van Quan | HPTo TIN-01 | HPG01.QUYNT3 | 04/09/2024 19:42:19 | 05/09/2024 09:29:40 | nan | 05/09/2024 12:00:00 | 1 | 04/09/2024 19:42:20 | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 07:22:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 19:42:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP031.229/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Prechecklist | \nHPG01.QUYNT3>>05-09-2024 09:29:31 SA(3a48062a4eca3743)>>:nv đã hỗ trợ cài đặt hộ tivi kh kh không biết sử dụng tivi smart | 05/09/2024 09:23:37 | 05/09/2024 09:23:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 04/09/2024 19:42:21 | 05/09/2024 07:22:28 | nan | nan | 04/09/2024 19:42:20 | S-Acct.thiemnt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.QUYNT3 | 04.Hai Phong | 0 | Khách hàng không xem được mạng không vào được TV - Nguyen Van Quan - | Khách hàng không xem được mạng không vào được TV - Nguyen Van Quan - | nv đã hỗ trợ cài đặt hộ tivi kh kh không biết sử dụng tivi smart |
HPFD29453 | Do Ngoc Hong | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 06/09/2024 07:03:17 | 06/09/2024 11:56:51 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 06/09/2024 07:03:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 07:45:35 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 07:43:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP114.137/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | >> antch 06/09/2024 07:43:55: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>06-09-2024 11:56:46 SA(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt::0936653179 khg bao.mang chon do modem treo , da reset va cai 5G khg da su dung ok | nan | 06/09/2024 11:46:51 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 06/09/2024 07:43:55 | 06/09/2024 07:45:35 | nan | nan | 06/09/2024 07:03:18 | S-Acct.dungntt3-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0 | Kh Bao Mang Kem. Dau Truyen Hinh Quay Ko Load Dc. Kh Co Nha 11h30 Tro Ra - Do Ngoc Hong - | Kh Bao Mang Kem. Dau Truyen Hinh Quay Ko Load Dc. Kh Co Nha 11h30 Tro Ra - Do Ngoc Hong - | gặp khg sdt:: khg bao.mang chon do modem treo , da reset va cai 5G khg da su dung ok |
HPFD64923 | Nguyen Duc Vinh | HPTo TIN-01 | HPG01.QUYNT3 | 05/09/2024 08:25:08 | 06/09/2024 09:21:49 | nan | 06/09/2024 12:00:00 | 1 | 05/09/2024 08:25:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 06/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:43:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 05/09/2024 17:26:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HPGP031.079/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Mo | >> tuongdx.tin 05/09/2024 08:37:50: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>05-09-2024 14:59:00 CH(f7683a952d267de0)>>:liên lạc kh báo k có nhà cam đã xem lại dc.xp kh hỗ trợ riset hệ thống và chuyển ưu tiên bh cần j thêm báo lại ạ.kh cảm ơn ạ
>> hungnm36 05/09/2024 17:26:21: [Phân công nhân sự: HPG01.QUYNT3]
... | nan | 06/09/2024 08:47:03 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 05/09/2024 08:25:09 | 05/09/2024 08:31:39 | nan | nan | 05/09/2024 08:25:09 | tanbtn.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.QUYNT3 | 04.Hai Phong | 24.933333333333334 | HPFD64923 - Nguyen Duc Vinh: KH báo net sd chập chờn, ko xem được camera, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, kh yc KT qua xly tại nhà nhờ KT hỗ trợ và qua sau khoảng 11h30 kh mới có nhà. ONU RX = -18.24 | KH báo net sd chập chờn, ko xem được camera, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, kh yc KT qua xly tại nhà nhờ KT hỗ trợ và qua sau khoảng 11h30 kh mới có nhà. ONU RX = -18.24 | liên lạc kh báo k có nhà cam đã xem lại dc.xp kh hỗ trợ riset hệ thống và chuyển ưu tiên bh cần j thêm báo lại ạ.kh cảm ơn ạ
>> hungnm36 05/09/2024 17:26:21: [Phân công nhân sự:
đã hỗ trợ khách hàng cài đặt cam |
HPFD61785 | NGUYEN THI VO | HPTo TIN-01 | HPG01.HOANGNH18 | 31/08/2024 15:55:21 | 01/09/2024 09:11:06 | nan | 01/09/2024 17:00:00 | 1 | 31/08/2024 15:55:22 | 01/09/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 16:32:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 15:55:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HPGP014.106/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | \nHPG01.HOANGNH18>>01-09-2024 09:11:03 SA(6cb84cd3e40b611a)>>:kh người già ko biết cách sử dụng, kt hướng dẫn kh sử dụng, kh sd ok | 01/09/2024 08:48:42 | 01/09/2024 08:48:42 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 15:55:23 | 31/08/2024 16:32:10 | nan | nan | 31/08/2024 15:55:22 | S-Acct.oanhbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HOANGNH18 | 04.Hai Phong | 0 | Khg Bi Mat Mang Nho Kt Ho Tro - NGUYỄN THỊ VỞ - | Khg Bi Mat Mang Nho Kt Ho Tro - NGUYỄN THỊ VỞ - | kh người già ko biết cách sử dụng, kt hướng dẫn kh sử dụng, kh sd ok |
HPAAJ5850 | PHAM VAN QUANG | HPTo TIN-01 | HPG01.THIENPV | 03/09/2024 12:49:26 | 04/09/2024 17:46:52 | nan | 04/09/2024 15:30:00 | 1 | 03/09/2024 12:49:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 04/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 15:53:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 12:49:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP036.028/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Mo | \nHPG01.THIENPV>>04-09-2024 17:46:45 CH(16547518c008824b)>>:kt liên hệ khg báo hiện tại ko có nhà khi nào về sẽ gọi lại sau | 04/09/2024 15:13:02 | 04/09/2024 15:13:02 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 12:49:27 | 03/09/2024 15:53:08 | nan | nan | 03/09/2024 12:49:27 | linhnt12.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.THIENPV | 04.Hai Phong | 28.95 | HPAAJ5850 - PHẠM VĂN QUANGKH k truy cập dc mạng qua wifi , hd quên mạng wifi & kết nối lại, reboot nok , nhờ kt qua htro kh | - PHẠM VĂN QUANGKH k truy cập dc mạng qua wifi , hd quên mạng wifi & kết nối lại, reboot nok , nhờ kt qua htro kh | kt liên hệ khg báo hiện tại ko có nhà khi nào về sẽ gọi lại sau |
HPAAC8936 | DAM VAN QUY | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 31/08/2024 17:49:39 | 01/09/2024 11:01:17 | nan | 01/09/2024 12:00:00 | 1 | 31/08/2024 17:49:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 01/09/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 21:14:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 31/08/2024 17:49:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP067.231/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Prechecklist | \nHPG01.HIEUNV30>>01-09-2024 11:01:12 SA(353512091493004)>>:kt lien he kh bao su dung bt ko can qua nua, kt dong tuyen | 01/09/2024 10:59:15 | 01/09/2024 10:59:15 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 31/08/2024 17:49:40 | 31/08/2024 21:14:58 | nan | nan | 31/08/2024 17:49:39 | S-Acct.thupth-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0 | Khách mất kết nối - ĐÀM VĂN QUÝ - | Khách mất kết nối - ĐÀM VĂN QUÝ - | kt lien he kh bao su dung bt ko can qua nua, kt dong tuyen |
HPFD27666 | Nguyen Thi Thu Trang | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 02/09/2024 11:08:12 | 04/09/2024 10:18:38 | nan | 04/09/2024 10:00:00 | 2 | 02/09/2024 11:08:13 | nan | KHÁC TIN/PNC | 02/09/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 16:07:06 | 03/09/2024 17:29:12 | 04/09/2024 10:00:00 | TIN/PNC | nan | TIN/PNC | 03/09/2024 15:50:33 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP062.197/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | HPFD27666-0934399566-Nguyen Thi Thu Trang: kh báo k truy cập đc mạng, ktra tín hiệu tốt, có IPW, ONU -20.97, đã rb modem nok, nhờ kt qua htro
>> quandh.tin 03/09/2024 15:50:33: [Phân công nhân sự: HPG01.CHANHDX]\nHPG01.CHANHDX>>03-09-2024 17:28:50 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg đi đám ma k có nhà hẹn sáng mai\nHPG01.CHANHD... | nan | 04/09/2024 10:16:47 | TIN/PNC | 0 | nan | 03/09/2024 15:50:33 | 03/09/2024 16:07:06 | HPG01.CHANHDX | Từ phía KH | 03/09/2024 17:29:12 | ducnt9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 47.166666666666664 | Khách Không Vào Mạng Được Yêu Cầu Kỹ Thuật Hỗ Trợ Khách Đang Có Nhà (MobiPay) | Khách Không Vào Mạng Được Yêu Cầu Kỹ Thuật Hỗ Trợ Khách Đang Có Nhà (MobiPay) | khg đi đám ma k có nhà hẹn sáng mai\n
khg hẹn k ở nhà , khg báo lại sau\n |
HPFD91405 | Cong ty TNHH Phat Trien TN Hai Phong | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 03/09/2024 08:19:59 | 03/09/2024 09:17:39 | nan | 03/09/2024 17:30:00 | 1 | 03/09/2024 08:20:00 | 03/09/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 17:30:00 | system-auto | 03/09/2024 08:43:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 03/09/2024 08:20:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP004.130/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.CHANHDX>>03-09-2024 09:17:17 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg 2 line, báo nhầm line, line này sử dụng bth, line lỗi hpd003897\nHPG01.CHANHDX>>03-09-2024 09:17:32 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg 2 line, báo nhầm line, line này sử dụng bth, line lỗi hpd003897 | 03/09/2024 09:15:30 | 03/09/2024 09:15:30 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 03/09/2024 08:20:01 | 03/09/2024 08:43:23 | nan | nan | 03/09/2024 08:20:00 | phuongnam.trangph | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0 | HPFD91405 - Công ty TNHH Phát Triển TN Hải Phòng:Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU=-21.49. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị not ok. Nhờ KT xuống hỗ trợ. KH yc hỗ trợ sớm do kinh doanh nhờ KTV ưu tiên giúp | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU=-21.49. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị not ok. Nhờ KT xuống hỗ trợ. KH yc hỗ trợ sớm do kinh doanh nhờ KTV ưu tiên giúp | khg 2 line, báo nhầm line, line này sử dụng bth, line lỗi \n
khg 2 line, báo nhầm line, line này sử dụng bth, line lỗi |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.