trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
THY sıra sende hadi bakalım özür dilereyrek aldığınız kararlardan vazgeçtiğinizi açıklayın. #testyokTHY	neutral	0
#TürkHavaYolları #pegasus Geçen hafta önce bilet kesip daha sonra 20 yaş altısınız dediği oğluma uçuş izni vermeyen Pegasus ve dün oğluma bilet kesip bugün kaymakamlıktan uçuş izni olmasına rağmen sorun çıkaran THY, siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz?	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Yasak 29 Nisan saat 19.00'da başlıyor. Dolayısıyla o saatten önceki yolculuklarda seyahat yasağı kapsamına girmiyor ve seyahat yasağı izin belgesine ihtiyaç duyulmaması gerekiyor.	neutral	0
@TK_HelpDesk @Rzgar70081734 E-devlet üzerinden, İçişleri Bakanlığı E-Başvuru ekranına girdiğimizde "seyahat izin işlemleri" menüsü altında uçuş izni ile ilgili bir seçenek yok. Bu durumda "özel araç seyahat izin belgesi" istememiz mi gerekecek?	neutral	0
Thy de koltuk seçimi için para istedi ALOOO SOYULUYORUZ İMDAT	negative	1
İşin yoksa bilet ertelemeyle uğraş şimdi, THY çok arıza çıkarmasa bari https://twitter.com/Cinema_NewsTR/status/1354608809583501313	neutral	0
@TK_HelpDesk yurtiçi uçuşlarda Covid testi zorunluluğu var mıdır	neutral	0
@TK_HelpDesk yarin aksama biletim var, uçabilecek miyim	neutral	0
@BilalEksiTHY @PressReader 3cm yüksekliğini aşan evcil hayvan kafesimizde aşım olduğu için kabine alınmadı.2kg olan kıyafet ücretsiz alınr.orda kurallar esniyor ama can olan kedi için herhangi bir esneklik olmuyor.Thy için Bir kıyafet kadar değeri yokmuş demekki bu canların @BilalEksiTHY @hayvanlardan	negative	1
@TK_HelpDesk Geri bildirim yaptık zaten fakat gelen cevap buraya yazdığınız gibi.Ben burdan insanlarında neyin ne olduğunu anlaması için yazdım açık açık	negative	1
@TK_HelpDesk Ona bakarsanız 2kg fazla bagaj da 12TL iç hatlarda bu da bir kural ama check-in alanında şahit olduğum defalarca şey oldu fazla bagaj alımında ücreti almama gibi.Kiyafette insiyatif var ama evcil havyanda insiyatif yok öyle mi.Helal olsun bir eşya kadar değer verilmiyo hayvanlara	negative	1
3cm kabin yüksekliğini aşan evcil hayvan kafesimizde aşım olduğu için kabine alınmadı.3kg olan kıyafet ücretsiz alınr.orda kurallar esniyor ama can olan için herhangi bir esneklik olmuyor.Thy için Bir kıyafet kadar değeri yokmuş demekki bu canların @TK_TR @HayvanseverGaze	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR MERHABA 20 NİSAN SALI 20.55 İSTANBULA UÇUŞUM VAR İZİN BELGESİ ALMALI MIYIM Bİ AÇIKLAMA YAPAR MISINIZ	neutral	0
Van uçak seferlerini arttırmamanızın nedeni nedir?Talep çok,sefer az,ücret fahiş.!Ayrıca uçaklar da başka illere uçuş yapanlara nazaran daha eski.Van'a özgü bu durum,yolcular, turizm şirketleri ( @ayanistur ve dahası) için ciddi bir sorun.Var mı çözüm?@BilalEksiTHY @TK_TR	negative	1
@TurkishAirlines siz bir bana dönün yoksa ben ticari itibar zedelememle ünlüyüm.	negative	1
@turkishairlines #testyokthy kime neye göre, neye dayanarak testi dayatıyorsunuz?	negative	1
Turkish Airlines Turkiye ne zaman pcr test kaldiriyor biktik artik bu isten artik yeter	negative	1
@AdemOgluyeni @biidrak @akinsenkaya @KoNNiChiiWa_ 1800 yıllarla kıyaslayalım atla gidiyordu millet :) teknoloji gelişti uçak sayıları arttı. Maliyetler düştükçe vergiler şişti. Firmaların açgözlüğü arttı. 2 side türk şirketi. Maliye nasıl görmüyor?? 650₺ lik biletin 420₺ si vergi yakıt thyde 1200₺nin 243₺ si diğer kalemler https://twitter.com/BerkcanBayr/status/1386800306126835713/photo/1	negative	1
Tk1855, ist-bcn tüm ekibe teşekkür ederim. Nezaket, guleryuz, kalite @TurkishAirlines	positive	2
@TK_HelpDesk @aykurtulmus 1-2 ay önceden alanlar planlarını ayarlamalarını yaptı! Biletleme yapılmış, izin alamazsa ne olacak! Böyle saçma yasak mi olur	negative	1
@ucuzaucak @TK_TR @TK_HelpDesk Yaptıkları kampanyalarından haberleri olmadığı gibi versikleri hizmette berbat @TK_TR Dün 5 saatlik uçuştan geldim. Kuru yavan ekmek verdi adamlar.. nerde @Temel_Kotil in Thysi; nerde şimdiki thy #ilkeraycı	negative	1
+ tüm hostesler son derece kaba, eskiden olan THY kalitesi artık yok. Bu şekilde business satabileceğinizi mi düşünüyorsunuz?	negative	1
@TK_TR O kadar test yapıldı kimse kontrol etmedi ?	neutral	0
Türk Hava Yolları 3 tane olan bütün feedback numaramı özelden sizle paylaştım . 3 haftadır sadece Feedback numarası veriyor ve nedense "kayıt ediliyor" diye bilgi verdiğiniz kayıtları bulamıyorsunuz. Ben paramın hepsini geri istiyorum.	negative	1
E- ticketde niye vergi nr veriyoruz?	negative	1
@turkishairlines tamam teşşekür ederim çok sağolun	neutral	0
Merhaba Türkiyeye uçmak için Negativ test lazımmı almanyadan çıktığımızda?	neutral	0
@turkishairlines Pardon ama hızlı test yeterlimi?	neutral	0
Bu dogru mu? @TK_TR https://twitter.com/Hhulya10/status/1397836782524407810	neutral	0
@yhyustun İyi de e-basvuru sisteminde izin belgesi çıkmıyor ki özel aracımla seyahat etmiycem onun haricinde bir belge çıkmıyor 65 yaş altına 199'a zaten ulaşılmıyor telefonlar yüzümüze otomatik kapatılıyor perşembe günü 18.30'daki uçuşumu nasıl çözücem ben.?	neutral	0
Tunusa bilet fiyatları çok pahalı bu yaz için 23 Nisan adına bana ücretsiz bilet sağlamak ister misiniz (:	neutral	0
Merhaba arkadaşlar, gemide sadece ekmekten (kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği) daha fazlasını sunup sunmadıklarını merak ediyordum, çünkü ne yiyemiyorum ne de şeker, meyve sularında yaklaşık 18 yemek kaşığı var, Venezuela'ya kusarak geldim ve bir sonraki uçuşta siz vermeyeceğiniz için kendi termos kahvemi getirebilirsem, teşekkürler_x1f48b_❤️	neutral	0
Sayın bakanım Türkiye'ye girişlerde pcr testi 1 Mart itibariyle devam edecek mi yoksa zorunluluk ortadan kalkacak mı? Bununla ilgili bilgiye ulaşamıyoruz. THY ile 3 martta uçağım var ve test olup olmayacağım hakkında bilgiye ulaşamıyorum. @turkishairlines @drfahrettinkoca	neutral	0
@zeizeizeize ucuzunu seçmek falan yok en ucuzu zaten THY atla hadi	neutral	0
@TK_TR açık da olan biletimi Almak için dünden bugüne kadar 90dakilayı geçik görüşme yaptım SONUÇ 0 hakkım olan bileti sizin teknik sorunlarınızdan dolayı alamıyorum Bu arada bu bileti daha önceden de almaya çalıştım ozamanda tekniğe takıldık...	negative	1
@TK_HelpDesk Cevapladım	neutral	0
Dün akşamdan bu yana açıkda olan biletimi alamadım teşekkürler @TK_TR	negative	1
@TK_TR açıkda olan biletimi almam için kaç gün ? Ve kaç saat telefonda beklemem gerek??	negative	1
İşlemlerimi zaten Telefon ve maille yapıyorum konu size ulaşmamak değil konu açıkda olan biletimi bana vermemeniz ! Kendini teknik problerinizden dolayııı https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1375346494534979587	negative	1
@turkishairlines gerçekten inanılır gibi değil yaptığınız açıklamalar!!! Kapatın bu sayfayı. Ya da lütfen gerçekten bilgi sahibi yetkili kişiler cevap versin .	negative	1
@turkishairlines sorumun cevabı bu verdiğiniz sayfalarda yok. Çok basit bir soru soruyorum. Uçuştan kaç saat öncesine kadar Qsınıfında açığa alma hakkım var???? Bugün çağrı merkezinizden 4 farklı insandan 4 farklı ve birbirinden ilgisiz yanıt aldım. Üstelik dün yaptığım aramada memnuniyet anketi yapmak istedim, memnun olmadığımı anlayınca yüzüme kapattılar ankete yönlendirmediler.	negative	1
@TK_HelpDesk Tešekuler ederim	neutral	0
TK 1836 seferi 30 nisan 2021 tarihli uçuş neden iptal oldu? Genel bir kısıtlama mı var? @TK_TR	neutral	0
@THY_Teknik bir uçağınız arızalandığında yolcuların mağdur olması mı gerekir! Acil bir önlem alınamaz mı? THYnin markasına yakışmadı bu...	negative	1
@TK_TR Arkadaşım bugün Türk hava yollarıyla Lahor'dan İstanbul aktarmalı kigaliye gelecekti fakat sizin Pakistan'daki müdürünüz haddini aşarak biniş kartını vermeyip ve bin dolarla mi gideceksin diye sualler sordu. Bu mu THY nin dünyadaki bir numara olma hedefi	negative	1
@BilalEksiTHY @Hurriyet Arkadaşım bugün Türk hava yollarıyla Lahor'dan İstanbul aktarmalı kigaliye gelecekti fakat sizin Pakistan'daki müdürünüz haddini aşarak biniş kartını vermeyip ve bin dolarla mi gideceksin diye sualler sordu. Bu mu THY nin dünyadaki bir numara olma hedefi	negative	1
@BilalEksiTHY @Hurriyet Bu mu hoşgörünüz bu mu. Sadece soruyorum böyle bir uygulamanız var mı. Uçuşa yarım saat kala biniş kartını basıyor ve immigration ile daha önceden konuşuyor. Ve pasaport kontrolünde aynı problemi yaşıyor ve uçuşuna müsade edilmiyor	negative	1
@BilalEksiTHY @Hurriyet Üst üste alışverişimi ve ödemelerimi kredi kartıyla yapacağım demesine rağmen.... biz bu zihniyet ile bir adım öteye geçemeyiz	negative	1
@BilalEksiTHY @Hurriyet Lütfen sizde kurallara uyan insanları mağdur etmeyin. Arkadaşın bütün evrakları eksiksizdi.	negative	1
Bundan sonra sadece kivi ve türevlerini taşımak istemiyorsan@TK_TR#testyokTHY https://twitter.com/bestekobak/status/1345870338010325000/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Suanda(27 Nisan)TK0009 Istanbul-Los Angeles seferinde bulunmaktayim bir hanimefendi maskesini cikardi ve takmayi reddediyor yaklasik 1 saattir, hosteslerin lutfen takininiz itirazlarina karsin.Butun ucagin sagligini tehlikeye atabilicek bi davranis	negative	1
#thy her zamanki gibi sasirtmiyor... #TurkishAirlines	negative	1
@TK_HelpDesk Uçuşa 48 saatten az kaldı. Ve thy kendi iptal ettiği uçuşumu 1.5 yıl içinde hiçbir ek ücret ödemeden ters parkur dahil tekrar kullanabileceğim sözünü vermesine rağmen şimdi 300 küsür lira ek ücret istiyor. Uçuş günü geçecek ben hala haber bekliyorum. Lütfen yardım	negative	1
@TK_HelpDesk 40 dk kadar sonra ulaştım ama isim de çözüldü havayollarına değil kısıtlama haberi ile bütün ülkenin bilet değiştirme telaşına düşmesine dikkat çekmek istemiştim siz üzülmeyin	positive	2
Bilet tarih değişikliği için türk hava yollarını aradım tahmini bekleme süresi 24 dakika _x1f973__x1f973_	negative	1
Avustralya'ya doğru çıktığımız yolculukta THY tarafından maddi ve manevi zarara uğratıldık. Tamamen bilgisizlikten kaynaklanan nedenlerle uçağa alınmadık. Bize neler yaşattıklarını görmeniz ve bu saçmalığı anlamanız için size bu konuyu anlatmak istiyorum.@TK_HelpDesk @TK_TR	negative	1
Amsterdam-Singapur-Melbourne uçuşumuza ulaşabilmek için öncelikle THY ile İstanbul-Amsterdam uçuşunu gerçekleştirmemiz gerekiyordu. Uçuşumuzun ilk ayağı THY'nin 29.12.2020 tarihli TK 1951 İstanbul-Amsterdam uçağı.	neutral	0
29 Aralık 2020 sabah 05:00'te THY uçuşumuz için sıraya girdik. 3 görevli pasaport ve PCR testi kağıtlarını kontrol ediyor, uçağa giriş kapısında bir görevli kaç kişi daha kaldığını diğerlerine uzaktan bağırarak soruyor.	negative	1
Bu arada Avustralya'daki seyahat acentesini aradım. THY yetkilisi Faik Bey telefonla görüşmeye yetkili olmadığı için hoparlörü açıp dinlettim. Bizi neden uçağa almaları gerektiğini net bir şekilde, madde madde anlattı.	neutral	0
Singapur ile görüştüğünü ve isimlerimizin orada kayıtlı olduğunu, ülkeye girişimizde herhangi bir sorun olmadığını, tek yapılması gereken şeyin bizi THY ile Amsterdam'a ulaştırmak olduğunu izah etti. Bundan sonrasında THY'nin sorumlu olmadığını anlatmaya çalıştı.	neutral	0
Acentem THY'den bizi bir sonraki uçağa bindirmelerini veya KLM havayolu ile seyahat etmemiz için yardımcı olmalarını istedi. THY görevlisi Faik Bey'den aldığımız yanıt "KLM ile uçun"(!) @TK_HelpDesk	negative	1
Tabii ki THY'nin dediği gibi transit alan kapalı değildi ve bizi almamazlık da yapmadılar. Üstelik tam tersi, burada yakın bir ilgi ve yardımseverlikle karşılandık. Havaalanı çalışanlarından biri kendisini bizim "kişisel yardımcımız" ilan etti.	negative	1
Sonuçta İstanbul'daki THY problemi hariç, gayet sorunsuz ve güvenli şekilde Avustralya'ya ulaştık. Şu anda Melbourne'de 14 günlük otel karantinasındayız. @TK_HelpDesk	neutral	0
Şimdi sorum şu: THY adına görev yapan TGS yetkilisi Faik Bey! Tüm belgeleri ve kanıtları sunduğum halde, neden bizi uçağa almayıp biletimizi yaktınız, zamanımızı çaldınız, moralimizi bozdunuz ve bilet fiyatları tavan yapmışken 2. defa masraf yapmamıza neden oldunuz?	negative	1
O gün de söylediğim gibi; durumumuzdan emin olmasam bu kadar masraf yapıp, böyle bir yolculuğa çıkmış olmazdım. Emin olun tüm belgeleri defalarca okudum, kuralları ve tüm haklarımı biliyorum. Bizim seyahat etme hakkımız vardı ve o gün o THY uçağına binebilirdik.	negative	1
@TK_HelpDesk Merhaba, bugün şikayete söz konusu olan uçuşumuzun tam birinci ayı doldu. TK-4593157 numaralı geri bildirimimiz ile ilgili neler yapıldığını öğrenmek isterim.	negative	1
Geçen sene valizim zarar gördüğü için THY eve yeni valiz yollayacaktı, şu an aniden hala yollamadıklarının farkına vardım	negative	1
@TK_TR ığdır'a neden uçuşlarınız aktarmalı? Günde bir uçuş var o da hep dolu. O kadar yoğun ki bari aktarmalı yapmayın.!	neutral	0
Çıldırmak üzereyim. THY checkin hatası veriyor. Müşteri hizmetleri hiçbir halta yaramıyor.	negative	1
Niye uçakta sosyal.mesafe yok uçağın arka bölümü boş bırakılıp isteyene 60 tl karşılığında satıyorlar bunlara gelince konuşmuyorsunuz ama @sunexpress_tr @atlas_jet @turkishairlines	negative	1
Istanbula bilet aldım cok heyecanlıyım en son geçen sene böyle heyecanlanıp bilet almıştım pandemiden iptal edilmişti thy parami 5 ay sonra iade etti	neutral	0
@TK_HelpDesk DM bakabilirimsiniz	neutral	0
@TK_TR pasaport sahibi çocuklardan ebeveynsiz uçuşlarda muvafakatname istiyor musunuz ?	neutral	0
@TK_TR 678 TL olan bilet Şimdi 27860 TL olmuşYAZIKLAR olsun	negative	1
@TK_HelpDesk extrafly olarak satin aldigim biletleri,check-in isleminde istedigim koltuklari alamiyorum,musteri hizmetleri kanalindan koltuk secmek istedigimde koltuklarim degistirilemiyor,istedigim yerler bloke oluyor? Ve islem yapmiyor yetkililer?Keriz miyiz fazla ucret odedik?	negative	1
@turkishairlines thy mil kartlarını nasıl talep edebiliriz? Yurtdışına talep etme şansımız varmı? Yardımcı olursanız sevinirim	neutral	0
@turkishairlines Siteniz uzerinden uyelik yapmaya calisiyorum soyadim ile tc kimlik numarasi bilgilerimin uyusmadigini soyluyor. Cok enteresan insan kendi soyadini ve tcsini bilmez mi	negative	1
Mağdur oluyoruz mağdur ediliyoruz paramızla rezil oluyoruz bilet satın alıyoruz bilet değişimine ek ücret veriyoruz ona rağmen biletimiz sistemsel hata denilip müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz başka bir ülkedeyiz ülkemize dönemiyoruz. @TK_TR @TurkishTechnic @MevlutCavusoglu	negative	1
Hepiniz boyle donemlerde kan emici hastalikli firmalara donusuyorsunuz 10dakika içinde %150 bilet fiyatlarini arttiracak kadar @TK_TR @ucurbenipegasus	negative	1
@TK_HelpDesk Sorun orada oglum 6 yasinda ve yasak test edilmesi	neutral	0
Bebeğimle daha güvenli Seyahat etmek istedim ve bunun için ekstra ücret ödeyerek koltuk satın aldım ne yazık ki hala sisteminizde koltuklarım gözükmüyor ama ücret faturaya yansıdı lütfen bu probleme bir açıklık çözüm getirin!	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba biletimde değişiklik istiyorum açmıyorsunuz	negative	1
Sevgili @BilalEksiTHY Trabzon-İstanbul seferlerindeki aşırı pahalılık için bir çözümünüz yok mu? Neden ülkedeki en pahalı uçuşlar Trabzon İstanbul?	negative	1
@TK_TR Güzel bir kampanyamız yok mu sayın @BilalEksiTHY	neutral	0
@TurkishAirlines koltuk seçimini paralı hale getirerek havayolu firmaları arasında sınıf düşüyorsun. Biletin üstüne bindir bu rakamı, yapma bunu kendine	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Yurtdışı uçuşları da mı izne tabi yoksa muaf mı?	neutral	0
@TK_HelpDesk @BABTOTO Hiç bi aradığım uçuşta indirim bulamıyorum. Amerika uçuşlarında yok mu ?	negative	1
@TK_HelpDesk Bunu sitenizden okuyacak kadar okuma yazmam vardı zaten. Yani bir indirim göremememin sebebi ne olabilir?	negative	1
@TK_HelpDesk Merhaba ben İngiltereden Türkiye gidecektim bu ayın 16 -20 si giderken test yaptıracağım İngiltereden gelirken de Türkiye'den tes yaptıracağım bunu biliyorum ama Türkiye'de karantina olacak mı benimiçin onu bilmiyorum yardımcı olur musunuz teşekkürler	neutral	0
@TK_HelpDesk @TK_TR Atıyorum (kuvvet ihtimal) çözülmeyecegini bile bile..	negative	1
~TC sine kadar verilen kişinin isminde 2 harf yanlış diye nerdeyse 300 liralık bileti yaktınız, uçusa almadınız, formu kabul etmediniz.~İsim düzeltmesi yapamayız yeni bilet almanız lazım dediniz cenaze var mecbur gidip 350 tlye tekrar bilet aldık~Neden sevilmiyonuz anladınızmı? https://twitter.com/bilaalde/status/1355994333862907917/photo/1 https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1355827460579975173	negative	1
Merhaba açıklamalara göre bugünden itibaren Almanya'dan Türkiye'ye seyahat için PCR-test gerek yokmuş. Bu Turkish Airlines yolcuları içinde mi geçerli?	neutral	0
Elite & Elite Plus üyeler için bir zamanlar sınırsız olan bu hizmetin 400 mb'ye kadar düşmesi Thy için yakışır bir durum değil bence. Hatta birçok rakip şirketi her yolcuya 1 saat üzeri sınırsız internet sağlarken... eski kalitesini özlüyoruz!@TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY https://twitter.com/Bilalciloglu/status/1381992362734460932/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba, Dm'den attığım mesajıma cevap verebilir misiniz?	neutral	0
Geçen sene @TK_TR den aldığım 4 adet uçak biletini pandemi koşulları nedeniyle açığa aldırmıştım. Şimdi kullanmak istiyorum, biletleri bulamıyorlar. Şaka gibi!	neutral	0
Türk Hava Yolları TK-4832663 numarasıyla geribildirimde bulundum.	neutral	0
@TK_HelpDesk Merhaba, yarin 11.35 Londra Heathrow'dan kalkan Istanbul ucusu son yayinlanan haber dogrultusunda durduruldu mu ya da devam ediyor mu? Tesekkurler	neutral	0
@TK_HelpDesk yurtiçi uçuşlarda belge gerekmiyor diyor haberlerde yurtiçi uçuşlar içinde mi seyahat belgesi lazım	neutral	0
THY uçuş sayısını azaltıp; sıfır sosyal mesafe ile tüm koltukları doldurmuş gene 19:30 Milas/Bodrum uçuşundan sevgiler #thy #COVID19	negative	1
@TK_HelpDesk merhabalar, 3 gün önce İstanbul havaalanını telefon ile aradım bugünkü Londra ucusum için PCR testi yaptırmak istediğimi söyledim ve sordum kaç saat sürer uzun sıra beklenir mi diye. Aldığım cevap 2 saatte sonuçların çıktığı oldu. Şimdi az önce test yaptirdim	neutral	0

THY sıra sende hadi bakalım özür dilereyrek aldığınız kararlardan vazgeçtiğinizi açıklayın. #testyokTHY

neutral

0

#TürkHavaYolları #pegasus Geçen hafta önce bilet kesip daha sonra 20 yaş altısınız dediği oğluma uçuş izni vermeyen Pegasus ve dün oğluma bilet kesip bugün kaymakamlıktan uçuş izni olmasına rağmen sorun çıkaran THY, siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz?

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Yasak 29 Nisan saat 19.00'da başlıyor. Dolayısıyla o saatten önceki yolculuklarda seyahat yasağı kapsamına girmiyor ve seyahat yasağı izin belgesine ihtiyaç duyulmaması gerekiyor.

neutral

0

@TK_HelpDesk @Rzgar70081734 E-devlet üzerinden, İçişleri Bakanlığı E-Başvuru ekranına girdiğimizde "seyahat izin işlemleri" menüsü altında uçuş izni ile ilgili bir seçenek yok. Bu durumda "özel araç seyahat izin belgesi" istememiz mi gerekecek?

neutral

0

Thy de koltuk seçimi için para istedi ALOOO SOYULUYORUZ İMDAT

negative

1

İşin yoksa bilet ertelemeyle uğraş şimdi, THY çok arıza çıkarmasa bari https://twitter.com/Cinema_NewsTR/status/1354608809583501313

neutral

0

@TK_HelpDesk yurtiçi uçuşlarda Covid testi zorunluluğu var mıdır

neutral

0

@TK_HelpDesk yarin aksama biletim var, uçabilecek miyim

neutral

0

@BilalEksiTHY @PressReader 3cm yüksekliğini aşan evcil hayvan kafesimizde aşım olduğu için kabine alınmadı.2kg olan kıyafet ücretsiz alınr.orda kurallar esniyor ama can olan kedi için herhangi bir esneklik olmuyor.Thy için Bir kıyafet kadar değeri yokmuş demekki bu canların @BilalEksiTHY @hayvanlardan

negative

1

@TK_HelpDesk Geri bildirim yaptık zaten fakat gelen cevap buraya yazdığınız gibi.Ben burdan insanlarında neyin ne olduğunu anlaması için yazdım açık açık

negative

1

@TK_HelpDesk Ona bakarsanız 2kg fazla bagaj da 12TL iç hatlarda bu da bir kural ama check-in alanında şahit olduğum defalarca şey oldu fazla bagaj alımında ücreti almama gibi.Kiyafette insiyatif var ama evcil havyanda insiyatif yok öyle mi.Helal olsun bir eşya kadar değer verilmiyo hayvanlara

negative

1

3cm kabin yüksekliğini aşan evcil hayvan kafesimizde aşım olduğu için kabine alınmadı.3kg olan kıyafet ücretsiz alınr.orda kurallar esniyor ama can olan için herhangi bir esneklik olmuyor.Thy için Bir kıyafet kadar değeri yokmuş demekki bu canların @TK_TR @HayvanseverGaze

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR MERHABA 20 NİSAN SALI 20.55 İSTANBULA UÇUŞUM VAR İZİN BELGESİ ALMALI MIYIM Bİ AÇIKLAMA YAPAR MISINIZ

neutral

0

Van uçak seferlerini arttırmamanızın nedeni nedir?Talep çok,sefer az,ücret fahiş.!Ayrıca uçaklar da başka illere uçuş yapanlara nazaran daha eski.Van'a özgü bu durum,yolcular, turizm şirketleri ( @ayanistur ve dahası) için ciddi bir sorun.Var mı çözüm?@BilalEksiTHY @TK_TR

negative

1

@TurkishAirlines siz bir bana dönün yoksa ben ticari itibar zedelememle ünlüyüm.

negative

1

@turkishairlines #testyokthy kime neye göre, neye dayanarak testi dayatıyorsunuz?

negative

1

Turkish Airlines Turkiye ne zaman pcr test kaldiriyor biktik artik bu isten artik yeter

negative

1

@AdemOgluyeni @biidrak @akinsenkaya @KoNNiChiiWa_ 1800 yıllarla kıyaslayalım atla gidiyordu millet :) teknoloji gelişti uçak sayıları arttı. Maliyetler düştükçe vergiler şişti. Firmaların açgözlüğü arttı. 2 side türk şirketi. Maliye nasıl görmüyor?? 650₺ lik biletin 420₺ si vergi yakıt thyde 1200₺nin 243₺ si diğer kalemler https://twitter.com/BerkcanBayr/status/1386800306126835713/photo/1

negative

1

Tk1855, ist-bcn tüm ekibe teşekkür ederim. Nezaket, guleryuz, kalite @TurkishAirlines

positive

2

@TK_HelpDesk @aykurtulmus 1-2 ay önceden alanlar planlarını ayarlamalarını yaptı! Biletleme yapılmış, izin alamazsa ne olacak! Böyle saçma yasak mi olur

negative

1

@ucuzaucak @TK_TR @TK_HelpDesk Yaptıkları kampanyalarından haberleri olmadığı gibi versikleri hizmette berbat @TK_TR Dün 5 saatlik uçuştan geldim. Kuru yavan ekmek verdi adamlar.. nerde @Temel_Kotil in Thysi; nerde şimdiki thy #ilkeraycı

negative

1

+ tüm hostesler son derece kaba, eskiden olan THY kalitesi artık yok. Bu şekilde business satabileceğinizi mi düşünüyorsunuz?

negative

1

@TK_TR O kadar test yapıldı kimse kontrol etmedi ?

neutral

0

Türk Hava Yolları 3 tane olan bütün feedback numaramı özelden sizle paylaştım . 3 haftadır sadece Feedback numarası veriyor ve nedense "kayıt ediliyor" diye bilgi verdiğiniz kayıtları bulamıyorsunuz. Ben paramın hepsini geri istiyorum.

negative

1

E- ticketde niye vergi nr veriyoruz?

negative

1

@turkishairlines tamam teşşekür ederim çok sağolun

neutral

0

Merhaba Türkiyeye uçmak için Negativ test lazımmı almanyadan çıktığımızda?

neutral

0

@turkishairlines Pardon ama hızlı test yeterlimi?

neutral

0

Bu dogru mu? @TK_TR https://twitter.com/Hhulya10/status/1397836782524407810

neutral

0

@yhyustun İyi de e-basvuru sisteminde izin belgesi çıkmıyor ki özel aracımla seyahat etmiycem onun haricinde bir belge çıkmıyor 65 yaş altına 199'a zaten ulaşılmıyor telefonlar yüzümüze otomatik kapatılıyor perşembe günü 18.30'daki uçuşumu nasıl çözücem ben.?

neutral

0

Tunusa bilet fiyatları çok pahalı bu yaz için 23 Nisan adına bana ücretsiz bilet sağlamak ister misiniz (:

neutral

0

Merhaba arkadaşlar, gemide sadece ekmekten (kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği) daha fazlasını sunup sunmadıklarını merak ediyordum, çünkü ne yiyemiyorum ne de şeker, meyve sularında yaklaşık 18 yemek kaşığı var, Venezuela'ya kusarak geldim ve bir sonraki uçuşta siz vermeyeceğiniz için kendi termos kahvemi getirebilirsem, teşekkürler_x1f48b_❤️

neutral

0

Sayın bakanım Türkiye'ye girişlerde pcr testi 1 Mart itibariyle devam edecek mi yoksa zorunluluk ortadan kalkacak mı? Bununla ilgili bilgiye ulaşamıyoruz. THY ile 3 martta uçağım var ve test olup olmayacağım hakkında bilgiye ulaşamıyorum. @turkishairlines @drfahrettinkoca

neutral

0

@zeizeizeize ucuzunu seçmek falan yok en ucuzu zaten THY atla hadi

neutral

0

@TK_TR açık da olan biletimi Almak için dünden bugüne kadar 90dakilayı geçik görüşme yaptım SONUÇ 0 hakkım olan bileti sizin teknik sorunlarınızdan dolayı alamıyorum Bu arada bu bileti daha önceden de almaya çalıştım ozamanda tekniğe takıldık...

negative

1

@TK_HelpDesk Cevapladım

neutral

0

Dün akşamdan bu yana açıkda olan biletimi alamadım teşekkürler @TK_TR

negative

1

@TK_TR açıkda olan biletimi almam için kaç gün ? Ve kaç saat telefonda beklemem gerek??

negative

1

İşlemlerimi zaten Telefon ve maille yapıyorum konu size ulaşmamak değil konu açıkda olan biletimi bana vermemeniz ! Kendini teknik problerinizden dolayııı https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1375346494534979587

negative

1

@turkishairlines gerçekten inanılır gibi değil yaptığınız açıklamalar!!! Kapatın bu sayfayı. Ya da lütfen gerçekten bilgi sahibi yetkili kişiler cevap versin .

negative

1

@turkishairlines sorumun cevabı bu verdiğiniz sayfalarda yok. Çok basit bir soru soruyorum. Uçuştan kaç saat öncesine kadar Qsınıfında açığa alma hakkım var???? Bugün çağrı merkezinizden 4 farklı insandan 4 farklı ve birbirinden ilgisiz yanıt aldım. Üstelik dün yaptığım aramada memnuniyet anketi yapmak istedim, memnun olmadığımı anlayınca yüzüme kapattılar ankete yönlendirmediler.

negative

1

@TK_HelpDesk Tešekuler ederim

neutral

0

TK 1836 seferi 30 nisan 2021 tarihli uçuş neden iptal oldu? Genel bir kısıtlama mı var? @TK_TR

neutral

0

@THY_Teknik bir uçağınız arızalandığında yolcuların mağdur olması mı gerekir! Acil bir önlem alınamaz mı? THYnin markasına yakışmadı bu...

negative

1

@TK_TR Arkadaşım bugün Türk hava yollarıyla Lahor'dan İstanbul aktarmalı kigaliye gelecekti fakat sizin Pakistan'daki müdürünüz haddini aşarak biniş kartını vermeyip ve bin dolarla mi gideceksin diye sualler sordu. Bu mu THY nin dünyadaki bir numara olma hedefi

negative

1

@BilalEksiTHY @Hurriyet Arkadaşım bugün Türk hava yollarıyla Lahor'dan İstanbul aktarmalı kigaliye gelecekti fakat sizin Pakistan'daki müdürünüz haddini aşarak biniş kartını vermeyip ve bin dolarla mi gideceksin diye sualler sordu. Bu mu THY nin dünyadaki bir numara olma hedefi

negative

1

@BilalEksiTHY @Hurriyet Bu mu hoşgörünüz bu mu. Sadece soruyorum böyle bir uygulamanız var mı. Uçuşa yarım saat kala biniş kartını basıyor ve immigration ile daha önceden konuşuyor. Ve pasaport kontrolünde aynı problemi yaşıyor ve uçuşuna müsade edilmiyor

negative

1

@BilalEksiTHY @Hurriyet Üst üste alışverişimi ve ödemelerimi kredi kartıyla yapacağım demesine rağmen.... biz bu zihniyet ile bir adım öteye geçemeyiz

negative

1

@BilalEksiTHY @Hurriyet Lütfen sizde kurallara uyan insanları mağdur etmeyin. Arkadaşın bütün evrakları eksiksizdi.

negative

1

Bundan sonra sadece kivi ve türevlerini taşımak istemiyorsan@TK_TR#testyokTHY https://twitter.com/bestekobak/status/1345870338010325000/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Suanda(27 Nisan)TK0009 Istanbul-Los Angeles seferinde bulunmaktayim bir hanimefendi maskesini cikardi ve takmayi reddediyor yaklasik 1 saattir, hosteslerin lutfen takininiz itirazlarina karsin.Butun ucagin sagligini tehlikeye atabilicek bi davranis

negative

1

#thy her zamanki gibi sasirtmiyor... #TurkishAirlines

negative

1

@TK_HelpDesk Uçuşa 48 saatten az kaldı. Ve thy kendi iptal ettiği uçuşumu 1.5 yıl içinde hiçbir ek ücret ödemeden ters parkur dahil tekrar kullanabileceğim sözünü vermesine rağmen şimdi 300 küsür lira ek ücret istiyor. Uçuş günü geçecek ben hala haber bekliyorum. Lütfen yardım

negative

1

@TK_HelpDesk 40 dk kadar sonra ulaştım ama isim de çözüldü havayollarına değil kısıtlama haberi ile bütün ülkenin bilet değiştirme telaşına düşmesine dikkat çekmek istemiştim siz üzülmeyin

positive

2

Bilet tarih değişikliği için türk hava yollarını aradım tahmini bekleme süresi 24 dakika _x1f973__x1f973_

negative

1

Avustralya'ya doğru çıktığımız yolculukta THY tarafından maddi ve manevi zarara uğratıldık. Tamamen bilgisizlikten kaynaklanan nedenlerle uçağa alınmadık. Bize neler yaşattıklarını görmeniz ve bu saçmalığı anlamanız için size bu konuyu anlatmak istiyorum.@TK_HelpDesk @TK_TR

negative

1

Amsterdam-Singapur-Melbourne uçuşumuza ulaşabilmek için öncelikle THY ile İstanbul-Amsterdam uçuşunu gerçekleştirmemiz gerekiyordu. Uçuşumuzun ilk ayağı THY'nin 29.12.2020 tarihli TK 1951 İstanbul-Amsterdam uçağı.

neutral

0

29 Aralık 2020 sabah 05:00'te THY uçuşumuz için sıraya girdik. 3 görevli pasaport ve PCR testi kağıtlarını kontrol ediyor, uçağa giriş kapısında bir görevli kaç kişi daha kaldığını diğerlerine uzaktan bağırarak soruyor.

negative

1

Bu arada Avustralya'daki seyahat acentesini aradım. THY yetkilisi Faik Bey telefonla görüşmeye yetkili olmadığı için hoparlörü açıp dinlettim. Bizi neden uçağa almaları gerektiğini net bir şekilde, madde madde anlattı.

neutral

0

Singapur ile görüştüğünü ve isimlerimizin orada kayıtlı olduğunu, ülkeye girişimizde herhangi bir sorun olmadığını, tek yapılması gereken şeyin bizi THY ile Amsterdam'a ulaştırmak olduğunu izah etti. Bundan sonrasında THY'nin sorumlu olmadığını anlatmaya çalıştı.

neutral

0

Acentem THY'den bizi bir sonraki uçağa bindirmelerini veya KLM havayolu ile seyahat etmemiz için yardımcı olmalarını istedi. THY görevlisi Faik Bey'den aldığımız yanıt "KLM ile uçun"(!) @TK_HelpDesk

negative

1

Tabii ki THY'nin dediği gibi transit alan kapalı değildi ve bizi almamazlık da yapmadılar. Üstelik tam tersi, burada yakın bir ilgi ve yardımseverlikle karşılandık. Havaalanı çalışanlarından biri kendisini bizim "kişisel yardımcımız" ilan etti.

negative

1

Sonuçta İstanbul'daki THY problemi hariç, gayet sorunsuz ve güvenli şekilde Avustralya'ya ulaştık. Şu anda Melbourne'de 14 günlük otel karantinasındayız. @TK_HelpDesk

neutral

0

Şimdi sorum şu: THY adına görev yapan TGS yetkilisi Faik Bey! Tüm belgeleri ve kanıtları sunduğum halde, neden bizi uçağa almayıp biletimizi yaktınız, zamanımızı çaldınız, moralimizi bozdunuz ve bilet fiyatları tavan yapmışken 2. defa masraf yapmamıza neden oldunuz?

negative

1

O gün de söylediğim gibi; durumumuzdan emin olmasam bu kadar masraf yapıp, böyle bir yolculuğa çıkmış olmazdım. Emin olun tüm belgeleri defalarca okudum, kuralları ve tüm haklarımı biliyorum. Bizim seyahat etme hakkımız vardı ve o gün o THY uçağına binebilirdik.

negative

1

@TK_HelpDesk Merhaba, bugün şikayete söz konusu olan uçuşumuzun tam birinci ayı doldu. TK-4593157 numaralı geri bildirimimiz ile ilgili neler yapıldığını öğrenmek isterim.

negative

1

Geçen sene valizim zarar gördüğü için THY eve yeni valiz yollayacaktı, şu an aniden hala yollamadıklarının farkına vardım

negative

1

@TK_TR ığdır'a neden uçuşlarınız aktarmalı? Günde bir uçuş var o da hep dolu. O kadar yoğun ki bari aktarmalı yapmayın.!

neutral

0

Çıldırmak üzereyim. THY checkin hatası veriyor. Müşteri hizmetleri hiçbir halta yaramıyor.

negative

1

Niye uçakta sosyal.mesafe yok uçağın arka bölümü boş bırakılıp isteyene 60 tl karşılığında satıyorlar bunlara gelince konuşmuyorsunuz ama @sunexpress_tr @atlas_jet @turkishairlines

negative

1

Istanbula bilet aldım cok heyecanlıyım en son geçen sene böyle heyecanlanıp bilet almıştım pandemiden iptal edilmişti thy parami 5 ay sonra iade etti

neutral

0

@TK_HelpDesk DM bakabilirimsiniz

neutral

0

@TK_TR pasaport sahibi çocuklardan ebeveynsiz uçuşlarda muvafakatname istiyor musunuz ?

neutral

0

@TK_TR 678 TL olan bilet Şimdi 27860 TL olmuşYAZIKLAR olsun

negative

1

@TK_HelpDesk extrafly olarak satin aldigim biletleri,check-in isleminde istedigim koltuklari alamiyorum,musteri hizmetleri kanalindan koltuk secmek istedigimde koltuklarim degistirilemiyor,istedigim yerler bloke oluyor? Ve islem yapmiyor yetkililer?Keriz miyiz fazla ucret odedik?

negative

1

@turkishairlines thy mil kartlarını nasıl talep edebiliriz? Yurtdışına talep etme şansımız varmı? Yardımcı olursanız sevinirim

neutral

0

@turkishairlines Siteniz uzerinden uyelik yapmaya calisiyorum soyadim ile tc kimlik numarasi bilgilerimin uyusmadigini soyluyor. Cok enteresan insan kendi soyadini ve tcsini bilmez mi

negative

1

Mağdur oluyoruz mağdur ediliyoruz paramızla rezil oluyoruz bilet satın alıyoruz bilet değişimine ek ücret veriyoruz ona rağmen biletimiz sistemsel hata denilip müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz başka bir ülkedeyiz ülkemize dönemiyoruz. @TK_TR @TurkishTechnic @MevlutCavusoglu

negative

1

Hepiniz boyle donemlerde kan emici hastalikli firmalara donusuyorsunuz 10dakika içinde %150 bilet fiyatlarini arttiracak kadar @TK_TR @ucurbenipegasus

negative

1

@TK_HelpDesk Sorun orada oglum 6 yasinda ve yasak test edilmesi

neutral

0

Bebeğimle daha güvenli Seyahat etmek istedim ve bunun için ekstra ücret ödeyerek koltuk satın aldım ne yazık ki hala sisteminizde koltuklarım gözükmüyor ama ücret faturaya yansıdı lütfen bu probleme bir açıklık çözüm getirin!

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba biletimde değişiklik istiyorum açmıyorsunuz

negative

1

Sevgili @BilalEksiTHY Trabzon-İstanbul seferlerindeki aşırı pahalılık için bir çözümünüz yok mu? Neden ülkedeki en pahalı uçuşlar Trabzon İstanbul?

negative

1

@TK_TR Güzel bir kampanyamız yok mu sayın @BilalEksiTHY

neutral

0

@TurkishAirlines koltuk seçimini paralı hale getirerek havayolu firmaları arasında sınıf düşüyorsun. Biletin üstüne bindir bu rakamı, yapma bunu kendine

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Yurtdışı uçuşları da mı izne tabi yoksa muaf mı?

neutral

0

@TK_HelpDesk @BABTOTO Hiç bi aradığım uçuşta indirim bulamıyorum. Amerika uçuşlarında yok mu ?

negative

1

@TK_HelpDesk Bunu sitenizden okuyacak kadar okuma yazmam vardı zaten. Yani bir indirim göremememin sebebi ne olabilir?

negative

1

@TK_HelpDesk Merhaba ben İngiltereden Türkiye gidecektim bu ayın 16 -20 si giderken test yaptıracağım İngiltereden gelirken de Türkiye'den tes yaptıracağım bunu biliyorum ama Türkiye'de karantina olacak mı benimiçin onu bilmiyorum yardımcı olur musunuz teşekkürler

neutral

0

@TK_HelpDesk @TK_TR Atıyorum (kuvvet ihtimal) çözülmeyecegini bile bile..

negative

1

~TC sine kadar verilen kişinin isminde 2 harf yanlış diye nerdeyse 300 liralık bileti yaktınız, uçusa almadınız, formu kabul etmediniz.~İsim düzeltmesi yapamayız yeni bilet almanız lazım dediniz cenaze var mecbur gidip 350 tlye tekrar bilet aldık~Neden sevilmiyonuz anladınızmı? https://twitter.com/bilaalde/status/1355994333862907917/photo/1 https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1355827460579975173

negative

1

Merhaba açıklamalara göre bugünden itibaren Almanya'dan Türkiye'ye seyahat için PCR-test gerek yokmuş. Bu Turkish Airlines yolcuları içinde mi geçerli?

neutral

0

Elite & Elite Plus üyeler için bir zamanlar sınırsız olan bu hizmetin 400 mb'ye kadar düşmesi Thy için yakışır bir durum değil bence. Hatta birçok rakip şirketi her yolcuya 1 saat üzeri sınırsız internet sağlarken... eski kalitesini özlüyoruz!@TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY https://twitter.com/Bilalciloglu/status/1381992362734460932/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba, Dm'den attığım mesajıma cevap verebilir misiniz?

neutral

0

Geçen sene @TK_TR den aldığım 4 adet uçak biletini pandemi koşulları nedeniyle açığa aldırmıştım. Şimdi kullanmak istiyorum, biletleri bulamıyorlar. Şaka gibi!

neutral

0

Türk Hava Yolları TK-4832663 numarasıyla geribildirimde bulundum.

neutral

0

@TK_HelpDesk Merhaba, yarin 11.35 Londra Heathrow'dan kalkan Istanbul ucusu son yayinlanan haber dogrultusunda durduruldu mu ya da devam ediyor mu? Tesekkurler

neutral

0

@TK_HelpDesk yurtiçi uçuşlarda belge gerekmiyor diyor haberlerde yurtiçi uçuşlar içinde mi seyahat belgesi lazım

neutral

0

THY uçuş sayısını azaltıp; sıfır sosyal mesafe ile tüm koltukları doldurmuş gene 19:30 Milas/Bodrum uçuşundan sevgiler #thy #COVID19

negative

1

@TK_HelpDesk merhabalar, 3 gün önce İstanbul havaalanını telefon ile aradım bugünkü Londra ucusum için PCR testi yaptırmak istediğimi söyledim ve sordum kaç saat sürer uzun sıra beklenir mi diye. Aldığım cevap 2 saatte sonuçların çıktığı oldu. Şimdi az önce test yaptirdim

neutral

0