trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
@turkishairlines bugün rezaleti görseniz bunu normal karşılarsınız. MUC-SAW uçuşunu son anda iptal edip adınıda teknik arıza koydular oysa yolcu sayısı azdı yani asıl dertleri paraydı. Sonra bizi bir saat sonraki uçağa alıp iki saatte öyle beklettiler ve sonuç SAW ineceğimize yeni havaalanına indik. Yani bi bilet parasıda taksiye bayıldık	negative	1
@ebru7747 https://xn--havayollar-6ub.com.tr/istanbul-havalimani/sa-abha-ahb/bilet-al?flightDate=01.02.2021&flightClass=Economy&returnDate=&directFlight=&Yetiskin=1 Senin için bi link bırakıyorum umarım tek yön olur, merak etme bu kez Türk Hava Yolları	neutral	0
@TK_TR, İptal ettiğimi unuttuğum biletlerimin 11 ay sonra ücret iadesini yaptı....Tşk erken oldu biraz	negative	1
Hazır normalleşmeye gidiyorken Hatay-Ankara seferlerini de bir arttırsak da yeğenimin tam sevilecek zamanlarını kaçırmasam? @TK_TR :(Değil mi ama cânım @EbruTok3?	neutral	0
Bu bilet fiyatları şaka mı?Öyleyse ben gülmedim… @TK_TR	negative	1
THY'de 2 yaş üstü çocuğa alınan biletin bagaj hakkı da diğer biletlerle aynı mı? Normalde ayrıntılı yazıyordu ama şimdi tek bir tane özet gösteriyor, emin olamadım.	neutral	0
@TK_HelpDesk Araba tipi puset diye bir şey yok. Puset ve otokoltuğu birbirlerinden çok farklı şeyler. Puset bebeklerin kullandığı aparat. Bu çocuk koltuğu. TSA'ya göre 20kgya kadar olan çocuk için alma hakkımız var. Ama pek karşılaşmadığınız için bu durumla emin olmak istiyorum uygulamanızdan	negative	1
@TK_TR Merhabalar, Yarınki. uçuşum için ek bagaj alıp ödemesini yapmıştım. Hesabıma girdiğimde de bilet detaylarında ek bagaj olarak görünüyordu. Fakat bugün görünmüyor. Sebebi ne olabilir acaba?	negative	1
@TK_TR 2 yaşından büyük bebek yolcuya Ljubljana-Ankara uçuşu için PCR testi gerekiyor mu?	neutral	0
@TK_HelpDesk Teşekkürler fakat bebek pusetinden bahsetmiyorum. Araba koltuğundan bahsediyorum. Şu resimdeki şekilde THY'de de uçmak mümkün mü 3 yaşındaki çocukla? https://twitter.com/aysesontime/status/1355863588250988546/photo/1	neutral	0
@TK_TR Prc korona testini turkhava yollarda terminal de yapılsa biz Amerika da yaşıyoruz 72 saate test sonucu gelmiyor tekrar olmak zorunda kalıyoruz bileti ücretinin üzerine 30 40 dolar ekleyip vatandaşa kolaylık verilsin	negative	1
@zeynellule @TurkishAirlines @saglikbakanligi Doğru olan ne var ki? Saygılar Sn. Lüle	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY Değerli Türk Hava Yolları Ekibi ve Bilal Bey, maalesef bu güzel kampanyayı kaçırdık. Kampanya tekrarlanabilirse veya buna benzer bir uçuş avantajımız olabilirse çok sevineceğiz. Şimdiden teşekkürler.	neutral	0
@TK_HelpDesk hangi gerekçe ile yanlış yönlendirme yaptığınızı öğrenmek istiyorum?	neutral	0
@TK_HelpDesk bu onay mesajı ile uçabilir miyim? https://twitter.com/ayseysrrr/status/1389550625046896640/photo/1	neutral	0
Bir de Elite cardliyiz kari koca, zaten normal yolcuya bile yapilabilecek basit bir islemi loyalty yolcusuna dahi yapamayan bir ekip!!! bu beceriksizlikten utanmalisiniz @TK_HelpDesk @TK_TR	neutral	0
Berbat bir sistemsizlik içindesiniz. Her an bir şey değişiyor, yok rezervasyon iptal, yok rezervasyon aktif. Size göre mi hareket edeceğiz! Daha neler ya, daha daha neler! @THY_Teknik @thyteknikik	negative	1
@TK_HelpDesk çağrı merkezinizde yapmak istediğim işleme göre tuşlama yapıyorum ama telefon suratıma kapanıyor neden??	negative	1
Bulutların üzerinde gitmek çok keyifli ve uçuş ekibi çok nazik	positive	2
@TK_TR sadece siperlikle uçuşa izin vermek nedir??? Maske takamayanı bindirmeyin o zaman uçaklarınıza!!	negative	1
Az önce thy ile yurtiçi uçuşu gerçekleştirdim. Yanımızda oturan başka iki yolcu sadece siperlikle uçtu. Tam hostesi uyaracaktım ki, maskeden rahatsız olan yolcuların siperlikle uçabilecekleri anonsunu yaptı kabin ekibi. Bunun açıklamasını bana kim yapacak??@TK_TR @drfahrettinkoca	negative	1
Social sistance diyip uçağın içinde neden milleti dip dibe oturtturuyorsunuz?	negative	1
Türk havayolları haftaya uçuş yasakları gelebilir diye söylentiler var ne derece doğru Almanya ya	neutral	0
Lütfen cevap verin bekliyorum	neutral	0
@TK_TR Türk havayollarından bilet aldık lyon İstanbul geçtiğimiz Eylül ayında malum covid 19 Dan ötürü izine gelemiyoruz bileti aldığımda bana 2022 yılına yanı 1 yıl açığa alınacağını söylediler şimdi ise 2021 eylül ayı diyorlar nasıl olacak şimdi @BilalEksiTHY	negative	1
@turkishairlines bilgilendirme için teşekkür ederiz.	positive	2
@TK_HelpDesk Biraz evvel ailece negatif test sonuçlarımızı aldık. Buradaki hava limanı deskinizden yardım alabilir miyiz bu konuda?	neutral	0
@TK_HelpDesk Sabah numune verip negatif test sonucunu aldım. Buradaki hava limanı deskinizden yardım alabilir miyim biletleme için? Çağrı merkezini aramadan.	negative	1
@TK_TR Merhabalar, 29Ocak tarihli Podgorica İstanbul uçuşuna PCR testi alamadığımızdan katılamadık. Podgorica hava limanı görevliniz bu akşam yani 30 Ocakta bu uçuşu test yaptırmak koşuluyla yapabilecwğimizi söyledi. Testleri yaptırdık. Bu akşamki uçakla İstanbula dönmek mümkün olacakmı	negative	1
Evet evet çok güvenli mağdur ettikleriniz ne olacak şimdi hemen yazacaksınız özelden yazın yazıcam yine hiç sonuç	negative	1
@TK_HelpDesk Sayin Yetkili ABD'den Türkiye ucuslarinda iki asida tamam olan vatandaslardan PCR testi talep ediliyor mu?	neutral	0
@TK_HelpDesk @TK_TR Yani ben biletim yanmasın diye istanbuldan bodruma gidicem bi şekilde, sonra bodrumdan istanbula gelicem açık bilet dediğin, yurt içi istediğin yöne kullanırsın. Ama sizin değişikliğiniz çok bi değişik. O yüzden para iadesi istiyorum.	negative	1
@TK_HelpDesk Ulaştık ulaştık. 1500 tl verdiğimiz bilete, sanki yasakları biz çıkarmışız gibi 600 tl geri ödüyorlar. Değişiklik içinse, ileri tarihte daha ucuz bilet seçnemize ragmen 500 tl fark istiyorlar. Çok sakat var çook	negative	1
Teşekkür ederim	neutral	0
Iyi akşamlar Romanyadan Turkiyeye ucuslar basladimi?	neutral	0
Turkish Airlines corona ldum geri dönüs biletim yandi bana ilgilencekler dendi söz tutulmadi neden benim ismim yasar kirik ucak biletinin evrakinida yollucam bulabilirsem sayet	negative	1
Biletim bu kastamonudan sabihaya ve istanbul havalanindan Düsseldorf almanyaya ucacaktim ucamadim corona oldugum belli oldu pcr testde 14.12.2020 ve bana raporum verilmedi ben cok üzgündüm babami kaybettim almanyadan babami getirdik defin etmeye ben üzüntüme maf oluyodum hastane bana vermedi havaalaninda dendi sizin rapor olsa ucak biletiniz yanmazdi dendi bende almanyada halkederim ispat ederim raporu isterim dedim ilgikenirler dendialmanyada aradim thy sirketi orasida dedi ilgilenirler fakt kamer holdin ucak sirketi de thy yardimci olmadi simdi benim param bosami gitti 50yasina gircem hayatimda en cok türkhava yollari ile uctugum halde bunu hak ettim ismim Yasar KIRIK 08.07.1971 ZONGULDAK DOGUMLU KASTAMONULUYUM ALMANYADA YASIYOM LÜTFEN bana bir aciklama yapin bu konuda tesekkürler	negative	1
Adres bilgisi oldugu icin resmi özelden atacağım efendim	neutral	0
@TK_HelpDesk Sabiha Gökçen havaalanında Almanya uçuşları uçuş kapısında pasaport kontrolü yapan "Tipler" kimin adına ve ne amaçla yapıyorlar bu kontrolleri? Ne amaçla gidiyorsun gibi saçma sorular da soruyorlar! Türk Polisi zaten pasaport kontrolü yapıyor!	negative	1
@TK_HelpDesk Uçak içerindekiler tek kullanımlık . Kolonya şişem 115 ml di ancak içerisinde çok az vardı . Ne gibi bir durum oluşturabildi. Sonuçta uçağa binmeden önce ya da beklerken bir sürü yüzeye temas ediyoruz .	negative	1
Pandemi sürecinde küçük kolonya şişemi kabin bagajından çıkarmanız ne kadar doğru? O zaman dezenfektan dağıtınız. @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk İlettim https://twitter.com/azerkaan/status/1404904655080001540/photo/1	neutral	0
@TK_HelpDesk Sitenize Amerika'ya seyahat hakkında yazdığınız bilgilerin hiçbiri hakkında hiçbir personelinizin detaylı bilgisi yok. Son 90 gün içinde COVID geçirmiş yolcular için seyahat yönergeleriniz ya yanlış ya eksik. Belgeleri Türkiye Cumhuriyetindeki hiçbir kurum sağlamıyor.	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk Türkiye'ye dönerken Covid geçirdiğimize dair belgeyi haliyle gitmeden önce Türkiye'den alacağız ve bu dönüşte de geçerli olacaktır değil mi? Gittiğim ülkede hastane gezip daha önce COVID geçirdiğimi mi kanıtlayacağım yoksa?	neutral	0
@TK_HelpDesk tam dört gündür 22 bin milimi iade edemiyorsunuz.Her gün aramak zorunda mıyım?	negative	1
Türk Hava Yolları gercekten çok pahali biraz makul yapin	negative	1
Geçen sene pandemi dolayısıyla ertelemek zorunda kaldığımız rezervasyonumuzu bu gün yeniden düzenlettirmek istedik üste daha para ödemek zorunda kaldık ve 4 saatim telefon başında geçti ve 3 defa sistem kilitlendi tekrar tekrar aramam gerekti her defasında yarım kalan işlemi başka müşeri temsilcine yeniden anlatmak suretiyle sıkıntılı bir şekilde düzenlendi. Çok saçma bir şey bir sene önce ödediğim bileti neden fiyat artışı ile yeniden kullanabiliyorum zaten bir senedir benim param şirket tarafından kullanıldı bir daha thy ile uçmayı düşünmüyorum	negative	1
@TK_HelpDesk Strasbourg Istanbul uçuşları online sitenizde Temmuz ayı için satışta, bu hat kapanıyor mu ? (Güncel uçuş planınızda bulunmadığından dolayı). Daha fazla detaylı bilgi verirseniz memnum olurum.	neutral	0
Van Ferit Melen Havaalanında THY'nin bir tane bile personeli kapı önünde sosyal mesafe uyarısı yapmıyor. Uçağa binecek vatandaşların hepsi birbirinin ağzının içine girmiş vaziyette şu an. Covid 19 iyi yolculuklar diler! @BilalEksiTHY @drfahrettinkoca @THY_Teknik	negative	1
@TK_HelpDesk akşam uçağım var millerimle bilet aldım sabah Belgrad limanındayım. Cenaze var şimdi sabah uçağına biletimi değiştirmiyorlar	neutral	0
thy istanbul miami uçuşuna ihtiyacım var	neutral	0
@BilalEksiTHY Sadece Sefer yapmak onemlı degıl bence önemlı olan yolcununda memnuniyetı üç gun ustuste ucus ıptalı oluyor -16derecede mağdur kalıyoruz magdurıyetın gıderılmesı ıcın faturasız ıslem yapmıyorsunuz çünkü o an tek derdımız fırından aldıgımız bır ekmegın faturasını almaktı	negative	1
1ci bölümde özünü mezlum göstererek business uçmaq nömresi mene çox yardımcı olmuşdu. Thy teyyarede yer qalmadığını deyirdi özümü eyni qayda nece acındırmışdımsa derhal bilet teşkil elediler yoxsa elaveden 3 gün gözlemeliydim https://twitter.com/9000000danBiri/status/1350898589304815616	positive	2
@TK_TR Merhaba,açıklamanıza göre dış hatlarda 40% indirimli biletler siteniz ve uygulamasında şimdi bulunmamaktadır.	negative	1
@yhyustun Tabiki zirvede olur 1350 kmlik ucusa kabinde giden bir pet(kedi)ye 144 euro bilet ücreti talep edilirse gayet normal.	negative	1
THY call center'i 5 defa aradım bir şey öğrenmek için, 5'i de farklı yanıt verdi. İnanılır gibi değil.	negative	1
Buyuk yalan :) https://twitter.com/bilaleksithy/status/1353812012510425091	negative	1
@zorlu77 Sadece THY değil AZAL da bilet fiyatlarını indirse Türkiye'de eğitim alan Azerbaycanlı öğrenciler de yılda bir defa da olsun ülkelerine gidebilirler. Pandemi sonrası fiyat yüzünden gidemez olduk (((	neutral	0
@TK_TR THY olarak promosyonlu ödül bilet uygulamasından vazmıgectiniz? Üç ay sonrsı için bile yurtiçi Batman'dan İstanbul'a promosyonlu ödül bilet alınamamaktadır.Sadece Ankara aktarmalı promosyonlu ödül biletiniz bulunmaktadır. Ankara'ya uğramadan İstanbul'a gidemeyecek miyiz?	negative	1
neden Kazakistanla uçuslar ıptal edılmış ?	neutral	0
@TK_HelpDesk Hızlı cevabınız için teşekkür ederim.	positive	2
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim.	neutral	0
Türkiye'nin en büyük marka değerlerinden biri olan @TK_TR pandemi döneminde yapılmayan ikramları Ramazan dolayısıyla tekrar uygulamaya almış Çok incesiniz, mükemmelsiniz Teşekkürler! @BilalEksiTHY https://twitter.com/bahadir_yilmaaz/status/1390768824958455811/photo/1	positive	2
@TK_TR web siteniz ve mobil uygulamanız çalışmıyor ???	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Çok saçmasın thy bu yasakları vatandaş koymadı devlet koydu sende bir devlet kuruluşu olarak bilet iadesini nasıl yapmazsın gerçekten çok saçma. Pegasus yapıyor kesintisiz iade thy yapmıyor oh ne güzel istanbul	negative	1
Biz normal engelli olarak şanlıurfaya ucakla gitmeyi düşünüyoruz 2 kişi nisan ayi içinde ama keşke biraz daha indirimli olsaydi	neutral	0
Okyanus üzerinde Avrupa sahasına girdiğimizde korkunç bir tribülansa girdi uçağımız... #THY hosteslerinin ilgi ve alakası için çokkkk tşk ederim...	negative	1
@BilalEksiTHY Dosya No:TK4590916 yeni PCRtest uygulamasi yuzunden ucusumu bir hafta sonraya erteledim, 25 kisi ile saatlerce tel gorusmesinden sonra 6500Dolar fark istendi, normal bilet 1309Dolardi, firsatcilik resmen!	negative	1
@BilalEksiTHY iptal edilen biletlere neden para iadesi yapilmiyor? sadece acik ucus ile musteriler kandirilmakta!	negative	1
@TK_TR @ilkerAyci @BilalEksiTHY @yhyustun @TK_HelpDesk Dosya No:TK4590916 yeni PCRtest uygulamasi yuzunden ucusumu bir hafta sonraya erteledim, 25 kisi ile saatlerce tel gorusmesinden sonra 6500Dolar fark istendi, normal bilet 1309Dolardi, firsatcilik resmen!	negative	1
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @ilkerAyci tamamen yalan! dosya kapatilmis, az once callcenter ile gorustum, size de bu yakisir zaten ! call centerdaki elemanlarin da bir dedigi digerini tutmuyor, hep farkli soz vermeler sonra icrat yok, Yalan !	negative	1
@TK_TR @TK_HelpDesk KABİN İÇİ EVCİL HAYVAN REZ. YAPTIĞINIZDA PET SAHİPLERİNE ESKİSİ GİBİ PLASTİK BOXLARDA ALMADIĞINIZI DA ÖNCEDEN BİLDİRSENİZ?? KAÇ SEFERDİR BANKOLARINIZDA BUNUNLA İLGİLİ SAVAŞ VEREN HAYVAN SAHİBİ GÖRÜYORUM!! Kİ BİZ DE AYNI ŞEYE MARUZ KALMIŞTIK!!	negative	1
@TK_HelpDesk ben teşekkür ederim vaktiniz için. sağ olun.	positive	2
#istanbuldakar arası direkt uçuş neden yok @TurkishAirlines	neutral	0
@TurkishAirlines Merhabalar!Test uygulama uzattılar mi 31 Mart'ta kadar?	neutral	0
@TK_HelpDesk Merhabalar,Yyc-YTO-ist y ckass ne kadar el bagaj salona hak var?	neutral	0
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar, Yyc-yto-ist yanıma ne kadar kabin bagajı alabilirim, tsk ederim	neutral	0
@TK_HelpDesk Bugün içişleri bakanlığı uçuşlar yapılmayacak destinasyonlar ilgili bir haber yok maalesef güncel web siteniz de neden ?	negative	1
@TK_TR 01 Temmuz sonrası Brezilya uçuşu iptal mi ? Neden bilgi vermiyorsunuz ?	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba kontrol edebildiniz mi ?	neutral	0
@TK_HelpDesk merhaba ne zaman iadem yatırılacak??? son bir ayda üç tane talep oluşturdum. ne zaman yatırılacak???	negative	1
merhaba 14 günü gecmesine ragmen 4693089 numaralı geri bildirim konumuza dönüş olmadı, Covid-19 sebepli iptal edilen biletler için ücret iadesi konusunda desteginizi rica ediyoruz(Miles & Smiles üyesiyiz) @TK_TR @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba gelen cevapta ücret iadesi yapılmaz yazıyor ama seyahat çeki kullanmayacağız, sağlık sebebiyle, ücret iadesi konusunda desteginizi rica ediyoruz	negative	1
@TK_HelpDesk merhababu sali gunu ispanya ucusunda pcr testi isteniyor mu ? riskli ulke listesinde yokuz sanki..	neutral	0
@TK_HelpDesk Ispanyanin riskli ulkeler listesinden ciktik, bu durumda Ispanyadan istanbula gelirken PCR testi yaptirmamiz gerekiyor mu ?	neutral	0
@TK_HelpDesk Ters yonde ucusumIstanbul dan ispanya ya gidiyorum.Gerekiyor mu	neutral	0
@BilalEksiTHY Uçak içinde etmiyorsunuz ama	negative	1
@TK_TR elazığ-istanbul seferi sırasında bagajdan bavulumu aldığımda ki manzara ne kadar da kibarsınız https://twitter.com/baltungok/status/1355865121915084800/photo/1	negative	1
@havayolu101 @TurkishAirlines Nerde o eski günler... Kroyuz ama para bizde... THY de Artık bir viski yi bile çok görüyorlar @BilalEksiTHY @TurkishAirlines @TK_TR https://twitter.com/balyemez26/status/1345684951396720641/photo/1	negative	1
Merhaba. Ingiltere'den Turkiye'ye ucuslarin baslama tarihi hakkinda bilginiz var mi?	neutral	0
Merhaba. Ingiltere'den Turkiye'ye bugunden itibaren ucuslar basladi mi?	neutral	0
Merhaba. Pazartesi gunu Ingiltere ucusu icin PCR testi gerekli mi? 72 saat oncesinden test yaptirma kurali aciklandi ama hangi gun baslayacagi belirtilmedi henuz.	neutral	0
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim cevabınız için	positive	2
Kimlik kartını çalışma arkadaşına fırlatarak ulaştıran,boarding ile uçak arasında yolcu unutan,her zaman olduğu gibi sağlam verilen bavulu, SAW'da tekeri ve kasası kırılmış şekilde veren bagaj hizmeti ile özensizlik ve ciddiyetsizlikteki istikrarınızı kutlarım @TurkishAirlines	negative	1
@TK_HelpDesk Annem Almanyaya ucucak,. Istanbulda hangi tibbi lab...PCR Testi yapabilir.?	neutral	0
Türkiye'den moskova'ya uçuşum var. Dönerken tekrardan türkiye için rusya'da test yaptırmak zorunlu mu?	neutral	0
@TK_HelpDesk Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim	positive	2
@TK_TR benim niye her uçuşum iptal oluyo tamam ucuza bilet buldukta bu kadar yapmayın aq https://twitter.com/BarbarosPazarci/status/1357065971689787402/photo/1	negative	1
Fakir olduğum halde THY beni Business Class'a yükseltti. Önemli olan kim olduğunuz değil, önemli olan şanslı bi *!$+! Çocuğu olup olmadığınız... https://twitter.com/bardaktakisinek/status/1350312228252233740/photo/1	neutral	0
Karadağ ucuslari icin israrla son 72 saatte alinmis - pcr testi istiyorsunuz Resmi makamlarin istedigi 1 2 doz asi 2 pozitif antikor testi IgG3 son 48 saatte alinmis - pcr Turk hava yollarinin yolcularinin maduriyet yasamamasi icin bu guncellemeleri takip edicek 1 personeli yokmu Ilgili resmi yazinin baglantisini asagida birakiyorum http://podgorica.be.mfa.gov.tr/Mission/ShowAnnouncement/382333	negative	1

@turkishairlines bugün rezaleti görseniz bunu normal karşılarsınız. MUC-SAW uçuşunu son anda iptal edip adınıda teknik arıza koydular oysa yolcu sayısı azdı yani asıl dertleri paraydı. Sonra bizi bir saat sonraki uçağa alıp iki saatte öyle beklettiler ve sonuç SAW ineceğimize yeni havaalanına indik. Yani bi bilet parasıda taksiye bayıldık

negative

1

@ebru7747 https://xn--havayollar-6ub.com.tr/istanbul-havalimani/sa-abha-ahb/bilet-al?flightDate=01.02.2021&flightClass=Economy&returnDate=&directFlight=&Yetiskin=1 Senin için bi link bırakıyorum umarım tek yön olur, merak etme bu kez Türk Hava Yolları

neutral

0

@TK_TR, İptal ettiğimi unuttuğum biletlerimin 11 ay sonra ücret iadesini yaptı....Tşk erken oldu biraz

negative

1

Hazır normalleşmeye gidiyorken Hatay-Ankara seferlerini de bir arttırsak da yeğenimin tam sevilecek zamanlarını kaçırmasam? @TK_TR :(Değil mi ama cânım @EbruTok3?

neutral

0

Bu bilet fiyatları şaka mı?Öyleyse ben gülmedim… @TK_TR

negative

1

THY'de 2 yaş üstü çocuğa alınan biletin bagaj hakkı da diğer biletlerle aynı mı? Normalde ayrıntılı yazıyordu ama şimdi tek bir tane özet gösteriyor, emin olamadım.

neutral

0

@TK_HelpDesk Araba tipi puset diye bir şey yok. Puset ve otokoltuğu birbirlerinden çok farklı şeyler. Puset bebeklerin kullandığı aparat. Bu çocuk koltuğu. TSA'ya göre 20kgya kadar olan çocuk için alma hakkımız var. Ama pek karşılaşmadığınız için bu durumla emin olmak istiyorum uygulamanızdan

negative

1

@TK_TR Merhabalar, Yarınki. uçuşum için ek bagaj alıp ödemesini yapmıştım. Hesabıma girdiğimde de bilet detaylarında ek bagaj olarak görünüyordu. Fakat bugün görünmüyor. Sebebi ne olabilir acaba?

negative

1

@TK_TR 2 yaşından büyük bebek yolcuya Ljubljana-Ankara uçuşu için PCR testi gerekiyor mu?

neutral

0

@TK_HelpDesk Teşekkürler fakat bebek pusetinden bahsetmiyorum. Araba koltuğundan bahsediyorum. Şu resimdeki şekilde THY'de de uçmak mümkün mü 3 yaşındaki çocukla? https://twitter.com/aysesontime/status/1355863588250988546/photo/1

neutral

0

@TK_TR Prc korona testini turkhava yollarda terminal de yapılsa biz Amerika da yaşıyoruz 72 saate test sonucu gelmiyor tekrar olmak zorunda kalıyoruz bileti ücretinin üzerine 30 40 dolar ekleyip vatandaşa kolaylık verilsin

negative

1

@zeynellule @TurkishAirlines @saglikbakanligi Doğru olan ne var ki? Saygılar Sn. Lüle

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY Değerli Türk Hava Yolları Ekibi ve Bilal Bey, maalesef bu güzel kampanyayı kaçırdık. Kampanya tekrarlanabilirse veya buna benzer bir uçuş avantajımız olabilirse çok sevineceğiz. Şimdiden teşekkürler.

neutral

0

@TK_HelpDesk hangi gerekçe ile yanlış yönlendirme yaptığınızı öğrenmek istiyorum?

neutral

0

@TK_HelpDesk bu onay mesajı ile uçabilir miyim? https://twitter.com/ayseysrrr/status/1389550625046896640/photo/1

neutral

0

Bir de Elite cardliyiz kari koca, zaten normal yolcuya bile yapilabilecek basit bir islemi loyalty yolcusuna dahi yapamayan bir ekip!!! bu beceriksizlikten utanmalisiniz @TK_HelpDesk @TK_TR

neutral

0

Berbat bir sistemsizlik içindesiniz. Her an bir şey değişiyor, yok rezervasyon iptal, yok rezervasyon aktif. Size göre mi hareket edeceğiz! Daha neler ya, daha daha neler! @THY_Teknik @thyteknikik

negative

1

@TK_HelpDesk çağrı merkezinizde yapmak istediğim işleme göre tuşlama yapıyorum ama telefon suratıma kapanıyor neden??

negative

1

Bulutların üzerinde gitmek çok keyifli ve uçuş ekibi çok nazik

positive

2

@TK_TR sadece siperlikle uçuşa izin vermek nedir??? Maske takamayanı bindirmeyin o zaman uçaklarınıza!!

negative

1

Az önce thy ile yurtiçi uçuşu gerçekleştirdim. Yanımızda oturan başka iki yolcu sadece siperlikle uçtu. Tam hostesi uyaracaktım ki, maskeden rahatsız olan yolcuların siperlikle uçabilecekleri anonsunu yaptı kabin ekibi. Bunun açıklamasını bana kim yapacak??@TK_TR @drfahrettinkoca

negative

1

Social sistance diyip uçağın içinde neden milleti dip dibe oturtturuyorsunuz?

negative

1

Türk havayolları haftaya uçuş yasakları gelebilir diye söylentiler var ne derece doğru Almanya ya

neutral

0

Lütfen cevap verin bekliyorum

neutral

0

@TK_TR Türk havayollarından bilet aldık lyon İstanbul geçtiğimiz Eylül ayında malum covid 19 Dan ötürü izine gelemiyoruz bileti aldığımda bana 2022 yılına yanı 1 yıl açığa alınacağını söylediler şimdi ise 2021 eylül ayı diyorlar nasıl olacak şimdi @BilalEksiTHY

negative

1

@turkishairlines bilgilendirme için teşekkür ederiz.

positive

2

@TK_HelpDesk Biraz evvel ailece negatif test sonuçlarımızı aldık. Buradaki hava limanı deskinizden yardım alabilir miyiz bu konuda?

neutral

0

@TK_HelpDesk Sabah numune verip negatif test sonucunu aldım. Buradaki hava limanı deskinizden yardım alabilir miyim biletleme için? Çağrı merkezini aramadan.

negative

1

@TK_TR Merhabalar, 29Ocak tarihli Podgorica İstanbul uçuşuna PCR testi alamadığımızdan katılamadık. Podgorica hava limanı görevliniz bu akşam yani 30 Ocakta bu uçuşu test yaptırmak koşuluyla yapabilecwğimizi söyledi. Testleri yaptırdık. Bu akşamki uçakla İstanbula dönmek mümkün olacakmı

negative

1

Evet evet çok güvenli mağdur ettikleriniz ne olacak şimdi hemen yazacaksınız özelden yazın yazıcam yine hiç sonuç

negative

1

@TK_HelpDesk Sayin Yetkili ABD'den Türkiye ucuslarinda iki asida tamam olan vatandaslardan PCR testi talep ediliyor mu?

neutral

0

@TK_HelpDesk @TK_TR Yani ben biletim yanmasın diye istanbuldan bodruma gidicem bi şekilde, sonra bodrumdan istanbula gelicem açık bilet dediğin, yurt içi istediğin yöne kullanırsın. Ama sizin değişikliğiniz çok bi değişik. O yüzden para iadesi istiyorum.

negative

1

@TK_HelpDesk Ulaştık ulaştık. 1500 tl verdiğimiz bilete, sanki yasakları biz çıkarmışız gibi 600 tl geri ödüyorlar. Değişiklik içinse, ileri tarihte daha ucuz bilet seçnemize ragmen 500 tl fark istiyorlar. Çok sakat var çook

negative

1

Teşekkür ederim

neutral

0

Iyi akşamlar Romanyadan Turkiyeye ucuslar basladimi?

neutral

0

Turkish Airlines corona ldum geri dönüs biletim yandi bana ilgilencekler dendi söz tutulmadi neden benim ismim yasar kirik ucak biletinin evrakinida yollucam bulabilirsem sayet

negative

1

Biletim bu kastamonudan sabihaya ve istanbul havalanindan Düsseldorf almanyaya ucacaktim ucamadim corona oldugum belli oldu pcr testde 14.12.2020 ve bana raporum verilmedi ben cok üzgündüm babami kaybettim almanyadan babami getirdik defin etmeye ben üzüntüme maf oluyodum hastane bana vermedi havaalaninda dendi sizin rapor olsa ucak biletiniz yanmazdi dendi bende almanyada halkederim ispat ederim raporu isterim dedim ilgikenirler dendialmanyada aradim thy sirketi orasida dedi ilgilenirler fakt kamer holdin ucak sirketi de thy yardimci olmadi simdi benim param bosami gitti 50yasina gircem hayatimda en cok türkhava yollari ile uctugum halde bunu hak ettim ismim Yasar KIRIK 08.07.1971 ZONGULDAK DOGUMLU KASTAMONULUYUM ALMANYADA YASIYOM LÜTFEN bana bir aciklama yapin bu konuda tesekkürler

negative

1

Adres bilgisi oldugu icin resmi özelden atacağım efendim

neutral

0

@TK_HelpDesk Sabiha Gökçen havaalanında Almanya uçuşları uçuş kapısında pasaport kontrolü yapan "Tipler" kimin adına ve ne amaçla yapıyorlar bu kontrolleri? Ne amaçla gidiyorsun gibi saçma sorular da soruyorlar! Türk Polisi zaten pasaport kontrolü yapıyor!

negative

1

@TK_HelpDesk Uçak içerindekiler tek kullanımlık . Kolonya şişem 115 ml di ancak içerisinde çok az vardı . Ne gibi bir durum oluşturabildi. Sonuçta uçağa binmeden önce ya da beklerken bir sürü yüzeye temas ediyoruz .

negative

1

Pandemi sürecinde küçük kolonya şişemi kabin bagajından çıkarmanız ne kadar doğru? O zaman dezenfektan dağıtınız. @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk İlettim https://twitter.com/azerkaan/status/1404904655080001540/photo/1

neutral

0

@TK_HelpDesk Sitenize Amerika'ya seyahat hakkında yazdığınız bilgilerin hiçbiri hakkında hiçbir personelinizin detaylı bilgisi yok. Son 90 gün içinde COVID geçirmiş yolcular için seyahat yönergeleriniz ya yanlış ya eksik. Belgeleri Türkiye Cumhuriyetindeki hiçbir kurum sağlamıyor.

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk Türkiye'ye dönerken Covid geçirdiğimize dair belgeyi haliyle gitmeden önce Türkiye'den alacağız ve bu dönüşte de geçerli olacaktır değil mi? Gittiğim ülkede hastane gezip daha önce COVID geçirdiğimi mi kanıtlayacağım yoksa?

neutral

0

@TK_HelpDesk tam dört gündür 22 bin milimi iade edemiyorsunuz.Her gün aramak zorunda mıyım?

negative

1

Türk Hava Yolları gercekten çok pahali biraz makul yapin

negative

1

Geçen sene pandemi dolayısıyla ertelemek zorunda kaldığımız rezervasyonumuzu bu gün yeniden düzenlettirmek istedik üste daha para ödemek zorunda kaldık ve 4 saatim telefon başında geçti ve 3 defa sistem kilitlendi tekrar tekrar aramam gerekti her defasında yarım kalan işlemi başka müşeri temsilcine yeniden anlatmak suretiyle sıkıntılı bir şekilde düzenlendi. Çok saçma bir şey bir sene önce ödediğim bileti neden fiyat artışı ile yeniden kullanabiliyorum zaten bir senedir benim param şirket tarafından kullanıldı bir daha thy ile uçmayı düşünmüyorum

negative

1

@TK_HelpDesk Strasbourg Istanbul uçuşları online sitenizde Temmuz ayı için satışta, bu hat kapanıyor mu ? (Güncel uçuş planınızda bulunmadığından dolayı). Daha fazla detaylı bilgi verirseniz memnum olurum.

neutral

0

Van Ferit Melen Havaalanında THY'nin bir tane bile personeli kapı önünde sosyal mesafe uyarısı yapmıyor. Uçağa binecek vatandaşların hepsi birbirinin ağzının içine girmiş vaziyette şu an. Covid 19 iyi yolculuklar diler! @BilalEksiTHY @drfahrettinkoca @THY_Teknik

negative

1

@TK_HelpDesk akşam uçağım var millerimle bilet aldım sabah Belgrad limanındayım. Cenaze var şimdi sabah uçağına biletimi değiştirmiyorlar

neutral

0

thy istanbul miami uçuşuna ihtiyacım var

neutral

0

@BilalEksiTHY Sadece Sefer yapmak onemlı degıl bence önemlı olan yolcununda memnuniyetı üç gun ustuste ucus ıptalı oluyor -16derecede mağdur kalıyoruz magdurıyetın gıderılmesı ıcın faturasız ıslem yapmıyorsunuz çünkü o an tek derdımız fırından aldıgımız bır ekmegın faturasını almaktı

negative

1

1ci bölümde özünü mezlum göstererek business uçmaq nömresi mene çox yardımcı olmuşdu. Thy teyyarede yer qalmadığını deyirdi özümü eyni qayda nece acındırmışdımsa derhal bilet teşkil elediler yoxsa elaveden 3 gün gözlemeliydim https://twitter.com/9000000danBiri/status/1350898589304815616

positive

2

@TK_TR Merhaba,açıklamanıza göre dış hatlarda 40% indirimli biletler siteniz ve uygulamasında şimdi bulunmamaktadır.

negative

1

@yhyustun Tabiki zirvede olur 1350 kmlik ucusa kabinde giden bir pet(kedi)ye 144 euro bilet ücreti talep edilirse gayet normal.

negative

1

THY call center'i 5 defa aradım bir şey öğrenmek için, 5'i de farklı yanıt verdi. İnanılır gibi değil.

negative

1

Buyuk yalan :) https://twitter.com/bilaleksithy/status/1353812012510425091

negative

1

@zorlu77 Sadece THY değil AZAL da bilet fiyatlarını indirse Türkiye'de eğitim alan Azerbaycanlı öğrenciler de yılda bir defa da olsun ülkelerine gidebilirler. Pandemi sonrası fiyat yüzünden gidemez olduk (((

neutral

0

@TK_TR THY olarak promosyonlu ödül bilet uygulamasından vazmıgectiniz? Üç ay sonrsı için bile yurtiçi Batman'dan İstanbul'a promosyonlu ödül bilet alınamamaktadır.Sadece Ankara aktarmalı promosyonlu ödül biletiniz bulunmaktadır. Ankara'ya uğramadan İstanbul'a gidemeyecek miyiz?

negative

1

neden Kazakistanla uçuslar ıptal edılmış ?

neutral

0

@TK_HelpDesk Hızlı cevabınız için teşekkür ederim.

positive

2

@TK_HelpDesk Teşekkür ederim.

neutral

0

Türkiye'nin en büyük marka değerlerinden biri olan @TK_TR pandemi döneminde yapılmayan ikramları Ramazan dolayısıyla tekrar uygulamaya almış Çok incesiniz, mükemmelsiniz Teşekkürler! @BilalEksiTHY https://twitter.com/bahadir_yilmaaz/status/1390768824958455811/photo/1

positive

2

@TK_TR web siteniz ve mobil uygulamanız çalışmıyor ???

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Çok saçmasın thy bu yasakları vatandaş koymadı devlet koydu sende bir devlet kuruluşu olarak bilet iadesini nasıl yapmazsın gerçekten çok saçma. Pegasus yapıyor kesintisiz iade thy yapmıyor oh ne güzel istanbul

negative

1

Biz normal engelli olarak şanlıurfaya ucakla gitmeyi düşünüyoruz 2 kişi nisan ayi içinde ama keşke biraz daha indirimli olsaydi

neutral

0

Okyanus üzerinde Avrupa sahasına girdiğimizde korkunç bir tribülansa girdi uçağımız... #THY hosteslerinin ilgi ve alakası için çokkkk tşk ederim...

negative

1

@BilalEksiTHY Dosya No:TK4590916 yeni PCRtest uygulamasi yuzunden ucusumu bir hafta sonraya erteledim, 25 kisi ile saatlerce tel gorusmesinden sonra 6500Dolar fark istendi, normal bilet 1309Dolardi, firsatcilik resmen!

negative

1

@BilalEksiTHY iptal edilen biletlere neden para iadesi yapilmiyor? sadece acik ucus ile musteriler kandirilmakta!

negative

1

@TK_TR @ilkerAyci @BilalEksiTHY @yhyustun @TK_HelpDesk Dosya No:TK4590916 yeni PCRtest uygulamasi yuzunden ucusumu bir hafta sonraya erteledim, 25 kisi ile saatlerce tel gorusmesinden sonra 6500Dolar fark istendi, normal bilet 1309Dolardi, firsatcilik resmen!

negative

1

@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @ilkerAyci tamamen yalan! dosya kapatilmis, az once callcenter ile gorustum, size de bu yakisir zaten ! call centerdaki elemanlarin da bir dedigi digerini tutmuyor, hep farkli soz vermeler sonra icrat yok, Yalan !

negative

1

@TK_TR @TK_HelpDesk KABİN İÇİ EVCİL HAYVAN REZ. YAPTIĞINIZDA PET SAHİPLERİNE ESKİSİ GİBİ PLASTİK BOXLARDA ALMADIĞINIZI DA ÖNCEDEN BİLDİRSENİZ?? KAÇ SEFERDİR BANKOLARINIZDA BUNUNLA İLGİLİ SAVAŞ VEREN HAYVAN SAHİBİ GÖRÜYORUM!! Kİ BİZ DE AYNI ŞEYE MARUZ KALMIŞTIK!!

negative

1

@TK_HelpDesk ben teşekkür ederim vaktiniz için. sağ olun.

positive

2

#istanbuldakar arası direkt uçuş neden yok @TurkishAirlines

neutral

0

@TurkishAirlines Merhabalar!Test uygulama uzattılar mi 31 Mart'ta kadar?

neutral

0

@TK_HelpDesk Merhabalar,Yyc-YTO-ist y ckass ne kadar el bagaj salona hak var?

neutral

0

@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar, Yyc-yto-ist yanıma ne kadar kabin bagajı alabilirim, tsk ederim

neutral

0

@TK_HelpDesk Bugün içişleri bakanlığı uçuşlar yapılmayacak destinasyonlar ilgili bir haber yok maalesef güncel web siteniz de neden ?

negative

1

@TK_TR 01 Temmuz sonrası Brezilya uçuşu iptal mi ? Neden bilgi vermiyorsunuz ?

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba kontrol edebildiniz mi ?

neutral

0

@TK_HelpDesk merhaba ne zaman iadem yatırılacak??? son bir ayda üç tane talep oluşturdum. ne zaman yatırılacak???

negative

1

merhaba 14 günü gecmesine ragmen 4693089 numaralı geri bildirim konumuza dönüş olmadı, Covid-19 sebepli iptal edilen biletler için ücret iadesi konusunda desteginizi rica ediyoruz(Miles & Smiles üyesiyiz) @TK_TR @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba gelen cevapta ücret iadesi yapılmaz yazıyor ama seyahat çeki kullanmayacağız, sağlık sebebiyle, ücret iadesi konusunda desteginizi rica ediyoruz

negative

1

@TK_HelpDesk merhababu sali gunu ispanya ucusunda pcr testi isteniyor mu ? riskli ulke listesinde yokuz sanki..

neutral

0

@TK_HelpDesk Ispanyanin riskli ulkeler listesinden ciktik, bu durumda Ispanyadan istanbula gelirken PCR testi yaptirmamiz gerekiyor mu ?

neutral

0

@TK_HelpDesk Ters yonde ucusumIstanbul dan ispanya ya gidiyorum.Gerekiyor mu

neutral

0

@BilalEksiTHY Uçak içinde etmiyorsunuz ama

negative

1

@TK_TR elazığ-istanbul seferi sırasında bagajdan bavulumu aldığımda ki manzara ne kadar da kibarsınız https://twitter.com/baltungok/status/1355865121915084800/photo/1

negative

1

@havayolu101 @TurkishAirlines Nerde o eski günler... Kroyuz ama para bizde... THY de Artık bir viski yi bile çok görüyorlar @BilalEksiTHY @TurkishAirlines @TK_TR https://twitter.com/balyemez26/status/1345684951396720641/photo/1

negative

1

Merhaba. Ingiltere'den Turkiye'ye ucuslarin baslama tarihi hakkinda bilginiz var mi?

neutral

0

Merhaba. Ingiltere'den Turkiye'ye bugunden itibaren ucuslar basladi mi?

neutral

0

Merhaba. Pazartesi gunu Ingiltere ucusu icin PCR testi gerekli mi? 72 saat oncesinden test yaptirma kurali aciklandi ama hangi gun baslayacagi belirtilmedi henuz.

neutral

0

@TK_HelpDesk Teşekkür ederim cevabınız için

positive

2

Kimlik kartını çalışma arkadaşına fırlatarak ulaştıran,boarding ile uçak arasında yolcu unutan,her zaman olduğu gibi sağlam verilen bavulu, SAW'da tekeri ve kasası kırılmış şekilde veren bagaj hizmeti ile özensizlik ve ciddiyetsizlikteki istikrarınızı kutlarım @TurkishAirlines

negative

1

@TK_HelpDesk Annem Almanyaya ucucak,. Istanbulda hangi tibbi lab...PCR Testi yapabilir.?

neutral

0

Türkiye'den moskova'ya uçuşum var. Dönerken tekrardan türkiye için rusya'da test yaptırmak zorunlu mu?

neutral

0

@TK_HelpDesk Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim

positive

2

@TK_TR benim niye her uçuşum iptal oluyo tamam ucuza bilet buldukta bu kadar yapmayın aq https://twitter.com/BarbarosPazarci/status/1357065971689787402/photo/1

negative

1

Fakir olduğum halde THY beni Business Class'a yükseltti. Önemli olan kim olduğunuz değil, önemli olan şanslı bi *!$+! Çocuğu olup olmadığınız... https://twitter.com/bardaktakisinek/status/1350312228252233740/photo/1

neutral

0

Karadağ ucuslari icin israrla son 72 saatte alinmis - pcr testi istiyorsunuz Resmi makamlarin istedigi 1 2 doz asi 2 pozitif antikor testi IgG3 son 48 saatte alinmis - pcr Turk hava yollarinin yolcularinin maduriyet yasamamasi icin bu guncellemeleri takip edicek 1 personeli yokmu Ilgili resmi yazinin baglantisini asagida birakiyorum http://podgorica.be.mfa.gov.tr/Mission/ShowAnnouncement/382333

negative

1