text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@TK_HelpDesk merhaba. Bilet iptali için yardım istiyorum. | neutral | 0 |
@RTErdogan @TC_Disisleri@MevlutCavusoglu @yurtdisiturkler@suleymansoylu @saglikbakanligi @UABakanligi @BilalEksiTHY @THY_Teknik Yurtdışından gelen Türk vatandaşlarından test mecburiyeti ne zaman kalkacak? Zaten uçak biletleri pahalı. Kişi başı 50 euro da teste ödüyoruz. | negative | 1 |
Uçuşa 1 saat kala kontuara gidiyorum, check in yapmadığınız için uçamazsınız diyorlar. Yalan, benim bileti okutmuşlar, bana sessiz sedasız bir sonraki uçuştan yer veriyorlar. Haklı olsa yandı der. Utanmasalar kucağıma yolcu alacaklar. Bodrum Thy kapalı gişe maşallak. | negative | 1 |
@s_hablemitoglu @TK_TR Yüreğiniz, vicdanınız nasıl el verdi onu valiz gbi kargo bölümüne vermeye.. Zaten bu 0lkede hayvanın zerre değeri yok.. Üstelik bizim için onlar evlat, sizin içinde öyledir eminim.. Çok üzücü bir durum. Çok geçmiş olsun :( | negative | 1 |
Rezilsiniz @BilalEksiTHY @THY_Teknik @TK_TR rezaletsiniz !!! Günler öncesinden aldığım biletin iptal olduğunu havalimanına geldiğim zaman öğreniyorum.Acele etmeseydiniz uçağa binerken söylerdiniz.Şimdi sizin ihmalkarlıgınız yüzünden 8 saat havalimanında bekleyeceğim lanet olsun ! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba yarin Belçikadan Túrkiyeye uçuşum var. 3 ay önce covid geçirdim ve ilk doz aşımı da vuruldum. Covidsafe uygulamam var. Test yaptırmam gerekirmi? Ayrica geçerli hes kodum var yenilemem gerekiyormu? Teşekkürler. | neutral | 0 |
Dün 8 yaşındaki oğlumun maske taktığı fotoğraf için onlarca takipçim kabus senaryoları yazdılar. THY zorunlu tuttuğu için hata edip etmediğine dair tüm takipçilerime bilimsel referans sordum. Tık yok. Insan hislerini paylaşıyorken, bilimsel gerçeklik iletiyormuş havası vermemeli. | neutral | 0 |
"8 yaşındaki çocuk için maske zararlı" diyenler, bilimsel referans gösterebilirler mi? THY uçuşunda zorunluydu. THY'nin bilmediği ne biliyorsanız, iletelim. | neutral | 0 |
@KoronaReport Sabah nice istanbul thy seferine covid testim olmasına ragmen alınmadım covidin psr olanı istiyorlar | neutral | 0 |
@nurhancetinkaya @TK_TR Ucak bos idi 3 kisi yanyanayız arka boşluğa gectim hostes yerinize gecin dedi neden dedim saglik bakanlığı kuralıymıs 3 kisi bir arada oturmak zorunlu bakanlık kuralı,direndim kalmadım koltuk numaramı degistirdi sonra uçakta galeyana geldi digerleri | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 2 Kere Thy Müşteri hizmetleri ile konuştum, biri problem olmaz dedi, biriside problem olur dedi, yani bilen yok 199 a ulaşamıyorum | negative | 1 |
@_gizmik_ @TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba bende aynı durumdayım 29 Nisan u 16.50 uçuşum var , belge ibrazı zorunlumu bu durumda? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk 29 Nisan 16.50 daki uçuş için belge ibrazı zorunlumu? Kısıtlama saat 19.00 da başlıyor | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Tesekkurler. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhaba, bu hafta ici yapacagim Cgn-Ist ucusu icin test merkezlerinde yapilan Antijen test yeterli midir ? Yoksa daha onceden oldugu gibi Pcr test mi yaptirmaliyim ? | neutral | 0 |
Köfte nin hesabını verin @turkishairlines
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk 18 20 yaş arası gençler yanında velisi olmadan seyahat edeliyor mu? | neutral | 0 |
#kofteninhesabiniverin
| negative | 1 |
Canada bilet ücretimi iade etseniz artık ülkelere giriş yok hala bilet satmaya çalışıyorsunuz. Sattığınız biletleri de uçuşlar iptal olunca iade etmeyip insanları mağdur ediyorsunuz. @turkishairlines @tuketicihaklariorgtr @tcicisleri @tuketicihaklarikomisyonu
... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Aynen TC kimlik numaramı adımı soyadımı buraya yazayım, kredi kartı numaramı şifremi fln da vereyim mi? Nasıl istersiniz bu bilgileri burdan şaka gibisiniz cidden, biraz doğru yapın işinizi allah aşkına ya, tamam istemiyorum sizden bişey teşekkür ederim. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Ertelemek için bu numarayı aramıştım zaten, neyse tüm şikayetlere bu cevabı kopyala-yapıştır yaparak çözüm aramak milyar dolarlık bir firmanın harcı zaten, farkı öderim sizle de muhattap olmam. Gerek yok. | negative | 1 |
İş yerlerinin açılmasıyla ilgili sürekli karar değiştiriliyor, plan yapamıyoruz, aldığım uçak biletini ertelemek istediğimde ücret farkı istiyosunuz, sizin gibi fırsatçılar yüzünden bu ülke medeniyet seviyesine asla ulaşamayacak, ayıptır yazık size! @TurkishAirlines | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR http://www.ankara.gov.tr/tam-kapanma-tedbirleri-genelgesii-ile-ilgili-sikca-sorulan-sorular-merkezicerik - Paylaştığım resmi linkte tam kapanma kararı alınması öncesinde uçak bileti alanlardan seyahat izin belgesi alınmayacağı yazıyor. Lütfen ben ve benim durumumda olan yolcular için bir açıklama y... | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Bilgi icin tesekkurler.. Ama verdiginiz yanit sorumun karsiligi degil maalesef. Lutfen benim sorumu dogru anlayip ona gore yonlendirmenizi rica ederim.. | negative | 1 |
5 Subat Miami-Ist ucusu icin 72 saat onceden PCR testi istiyorsunuz ama ucusumuz Cuma 21.55 te ve en erken Carsamba sabahi testi verebiliriz ki sonuc yetismeyebilir. Bu durumda Sali gunu gun icinde testi yaptirirsak kabul olur mu? @TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Musterinin yazdigini okumadan anlamadan web sayfanizda yazili metni cevap olarak vermek musteri hizmeti degildir!! @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR | negative | 1 |
Gece 21.55 ucusu icin 72 saat onceden test verme suresini nasil organize etmemizi bekliyorsunuz? Ucus gece ise test merkezleri kapali ve sabah acilana kadar da zaman kaybediyoruz. Bu durumda ne yapmaliyiz? @TK_TR @TK_HelpDesk | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Çok memnunuz açıkta ki biletimi bir haftadır ücret farkını ödeyerek yeni bilet alamıyorum şikayetlerim ve müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler sorunu çözmüyor 7. Rezervasyonum da iptal oldu bir daha mı asla | negative | 1 |
@TurkishAirlines Çok memnunuz açıkta ki biletimi bir haftadır üzret farkını ödeyerek yeni bilet alamıyorum şikayetlerim ve müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler sorunu çözmüyor 7. Rezervasyonu da iptal oldu berdaha mı asla | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Sorunu çözmedikten sonra geçseniz ne Olucak | negative | 1 |
@TurkishAirlines @TK_HelpDesk @IATA 19.6.2021 tarihinden beri açıkta olan biletimin yeni rezervasyon yaparak bilet farkının tanımlanmasının yapılamadııından biletimi alamıyorum müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor lütfen yardım edermisiniz | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Yeni ve yap yeni rezervasyon kodları ile yolumuza devam ediyoruz iyi uçuşlar.. Bileti alabilsek uçaçağızda i | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Anlamadınız galiba müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor ben böyle bir saçmalık görmedim en prestijli firmanın yaptığı bumudur | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk 19.6.2021 tarihinden beri açıkta olan biletimin yeni rezervasyon yaparak bilet farkının tanımlanmasının yapılamadııından biletimi alamıyorum müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor..... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Ben neden kimseden doğru bilgi alamıyotum? Giden bilete mi üzüleyim? Gelemeyen anne babama mı? En son cimere şikayet edeceğğm. Birisi lütfen doğru bilgi versin artık!!!! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 12 nisan salı günü 65 yaş üzeri annem ve babam,Ankaradan Gaziantepe uçmak için Esenboğa havalimanına gittiler ancak seyehat izin belgeleri olmadığı için biletleri yandı. Biletleri Gaziantep bayiniz ,izin belgesine gerekmyok diye kesti üstelik. E devlet başvurusundan şu cevap geld https://twitter.com/guzelo... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Annem ve babamın (65 yaş üstü ikisi de) 16 Nisan Cuma,gece 23.55te uçuşları var,hem biletleri,hem de seyahat izin belgeleri var son genelgeden önce alınmış. Uçabilecekler mi? Tşk. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Şimdi başvuruyu reddedip bu cevabı vermişler,izne gerek var mı yok mu lütfen söyler misiniz? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk çok teşekkür ederim minmetarim | positive | 2 |
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY Sayın genel müdürüm belarus minsk deyim.Antalyaya istanbul üzerinden uçuşum vardı ama thy değiştirmiyor ve iade etmiyor biletimin bedelini.Bana yardım edermisiniz lutfen biletimi 17 mayıstan sonra bir tarihe değiştirmek istiyorum. | negative | 1 |
Turkish Airlines özelden yazdım umarım cevap verirsiniz | neutral | 0 |
1 martan sonra Almanya Türkiye uçuşları için, pcr corona testi gerekiyormu?Almanlarda şikayetci, bazı kurumlar 120 ile 189 Euro istiyor test için. Her insan havalimanına yakın oturmuyor, üc gün önce gidip test yaptırabilsinler | neutral | 0 |
1 mayostan itibaren pcr testi kaldirildimi ucuslarda ? | neutral | 0 |
Bu yöntemi denedim "Rezervasyonunuzda henüz tamamlanmamış ya da iptal edilmiş uçuşlar bulunduğundan internet sitemizden seyahatinizle ilgili işlem yapmanız mümkün değildir." mesajını aldım. İşe yaramıyor. Uçuş iptal edildi . Satış ofisine gitmeden hyardımcı olmuyorsunuz . | negative | 1 |
Aileye pahalı,turistlere nerdeyse bedava bilet ve konaklama.Ne yapıyorsunuz ?? | negative | 1 |
Öncelikle o uçuk fiyatlarınızı indirin biraz insaf ... | negative | 1 |
Yurtdışı geliş gidiş fiyatlarınız neden çok pahalı , fiyatlarda indirimli günler yapsanız kıyamet mi kopar acaba zaten herkes maddi olarak sıkıntı içinde sizin fiyatlarınızın yüksekliği yüzünden başka şirketlerle gitmek zorunda kalmak insanın zoruna gidiyor kendi Türk Hava Yollarımız varken. | negative | 1 |
Umit Taluy Evet çok yazık uzun uçuşlarda olmaması gerekir o kadar ücret ödeniyor | negative | 1 |
Dalaman bilet fiyatlariniz cok pahali, her seferinde Sabiha Gökçen e gitmek zorunda kaliyoruz( Avcılar 'dan). Mağdur ediliyoruz. Lutfen fiyat iyilestirilme çalışmaları yapılsın. Sizi seviyorum ancak sizinle ucamiyorum artık.. | negative | 1 |
Merhaba 13,14 şubatda türkiyeye uçuşlar varmıdır yoksa uçuşların durdurulması gibi bidurum varmı bilet almam gerekiyo | neutral | 0 |
fiyatlar cok pahalı | negative | 1 |
Türk Hava Yolları az once konuyu paylaştım umarim farkli bir adres değildir. | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları ayrica yurtdisina gideceğim zaman bile yurtdisindan alınan biletin turk hava yolu olmasını hep tercih ettim. | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları tabi ki.mail adresiniz nedir? | neutral | 0 |
Lutfen 05322702685 telefonum ile de irtibat sağlayınız, emin olmak istedim. | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları benim mailim guner@ilkon.com. sizlerde bana ulaşabilirseniz memnun oluruz | neutral | 0 |
Kutlarız tüm kadınlarımızı. Ancak bagajları zedelenen müşterilerinize gerekli geri dönüşleri saglayamiyorsunuz.Sanirim erkekler daha çok o bölümde. Lutfen benim sorunum ile ilgilenin.inanilmaz yılan hikayesine döndü. Yıllardan beri hep sizinle uçuyoruz.Eşimde Onur Air uçak hangarının müteahhidi idi. | negative | 1 |
Merhaba mesaj atamıyorum | neutral | 0 |
Houston Texas da yasanan olaganustu hal durumu nedeniyle yolculariniza sart kosulan covid testi tum saglik kuruluslari kapali oldugundan yapilamamaktadir. Annemin ucusunu bunu ragmen ucrrtsiz degisiklik yapmiyorsunuz. Buyuk bir havayolu okdugunuz iddiasinin arkasinda suslu reklamla... | negative | 1 |
@TK_TR Yer Hizmetleri personelinizin giyim -bakım ve yolcuya hitap konusunda eğitime ihtiyacı var. | negative | 1 |
@SuziOnline_blog @TK_TR Nasıl ya yanımıza alınmalı bu ne demek ya hayvan düşmanları başka birşey değil | negative | 1 |
Köftenin dışında bir sürü soruya cevap vermekte ne demek ??
| negative | 1 |
Neden hala bir açıklama yapmıyorsunuz ???
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Önce sistemlerinizi düzeltin, müşteri memnuniyeti 0
| negative | 1 |
Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR
... | negative | 1 |
@turkishairlines şimdi anlaşıldı,çok teşekkür ederim
| positive | 2 |
THY tatilimi mahvetttin çocuğumun valizi kayıp 1 haftadır ilgi sıfır ilaçlarımız herşeyimiz gittti çocuğum alerjik ilaçları önemli. Lütfen ilgilenin #thy #türkhavayolları | negative | 1 |
THY Allah belanızı versin 6 gündür bir valizi bulamadınız , yazıklar olsun ..!!!Yaşadığım sıkıntı ve stresin bedelini ödeyeceksiniz | negative | 1 |
@THY_Teknik @BilalEksiTHY valizim kayıp 1 haftadır çocuğum eşyasız kaldı | negative | 1 |
@turkishairlines yazıklar olsun !
| negative | 1 |
@turkishairlines kaybınız için üzgünüz mü?? Bunun telafisi yok, vicdansızlar. Benim de köpeğim var ve önümüzdeki yıl Amerika'ya thy ile uçmayı düşünüyorduk. Başka bir yol bulacağız artık.
... | negative | 1 |
@uyvarh @damlahaanim @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk İVEDİLİKLE DEĞİŞTİRİN!!!!! | neutral | 0 |
@uyvarh @damlahaanim @TurkishAirlines @TK_TR @TK_TR @TK_HelpDesk @TurkishAirlines bu politikanızı İVEDİLİKLE!! İnsanlar, canlarını yanlarında taşımaktan korkuyor!! Korkumdan kedimi yaşadığım ülkeye alamayacağım, sizin yüzünüzden!! Acilen hanımefendiye ulaşın!! Siz de lütfen LÜTFEN bu işin peşini bırakmayınçok üzüldüm..... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
VİCDAN YOKSUNU BİR İŞLETMESİNİZ
| negative | 1 |
ihmalkarlığınızın hesabını verin !!
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
İstanbuldan Gazianteb e belgem olmadan uçak bileti alamıyorum bana yardımcı Olabilirmisiniz. @GaziantepBeld @gantepvaliligi @gul_davut @SkmFadiloglu @mtahmazoglu @suleymansoylu @TurkishAirlines | neutral | 0 |
Thy den bilet aldim, coronadan dolayi iptaloldu, seyahat cekine cevrildi, olmadi!, sonra mile cevrildi. Milleri kullanayimdedim, yeni bilet almak istedim, mille ödemek kabus oldu. Online olmadi,telefonla 3 saat ugrastirdilar. Artan miller var, komedi bitmedi devam ediyor.Sagol thy, ..dileklerimle
... | negative | 1 |
Thy den bilet aldim, coronadan dolayi iptal oldu, seyahat cekine cevrildi, sonra mile cevrildi. Milleri kullanayim dedim, yeni bilet almak istedim, mille ödemek kabus oldu. Online olmadi, telefonla 3 saat ugrastirdilar. Sagol thy, ..dileklerimle.
... | negative | 1 |
Thy den bilet aldim, coronadan dolayi iptal oldu, seyahat cekine cevrildi, sonra mile cevrildi. Milleri kullanayim dedim, yeni bilet almak istedim, mille ödemek kabus oldu. Online olmadi, telefonla 3 saat ugrastirdilar. Sagol thy, ..dileklerimle.
... | negative | 1 |
@Turkish Airlines sagolun cooook yardimci oldunuz | positive | 2 |
Thy den bilet aldim, coronadan dolayi iptaloldu, seyahat cekine cevrildi, olmadi!, sonra mile cevrildi. Milleri kullanayimdedim, yeni bilet almak istedim, mille ödemek kabus oldu. Online olmadi,telefonla 3 saat ugrastirdilar. Artan miller var, komedi bitmedi devam ediyor.Sagol thy, ..dileklerimle
... | negative | 1 |
Thy den bilet aldim, coronadan dolayi iptal oldu, seyahat cekine cevrildi, sonra mile cevrildi. Milleri kullanayim dedim, yeni bilet almak istedim, mille ödemek kabus oldu. Online olmadi, telefonla 3 saat ugrastirdilar. Buda bir reklam.
... | negative | 1 |
@BilalEksiTHY 1 Mart sonra? | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Görevlileriniz aşı kartı sorgusunu hangi cürretle yapabiliyor ? Böyle bir uygulama gidilecek ülkede yokken ve burada da zorunluluk mevcut değilse, hangi yetkiye dayalı olarak görevlileriniz yurtdışı çıkış yapacak yolculara aşı olunması telkininde bulunuyor | negative | 1 |
Çok üzüldüm çok @TK_TR https://twitter.com/ahmetgunestekin/status/1406987894942752777 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhabalar biletimi açığa almak istiyorun | neutral | 0 |
@turkishairlines teşekkür ederim aşıların ikisini de olmak mı gerekiyor ? Tek aşı yeterli mi
| neutral | 0 |
@TK_TR Yani diyor ki yemeden içmeden 3 asgari ücretinizi biriktirirseniz karşılığında abdye uçabilirsiniz. Ha geri dönüşü var mi bilemem | negative | 1 |
Cuma Türkiye ye uçacaz pcr testini,orda yaptırsak olurmu yada,Almanya'da uçağa binmedenmi yaptırmak zorundayız??? | neutral | 0 |
Köftenin hesabını verin!!
| negative | 1 |
@TurkishAirlines Iki senedir yasadigim magduriyetimi kim giderecek ? Seyehat çeki ile parami iade ettiniz , bu sefer de onlari kullanamiyorum !!! gunlerdir musteri hizmetleriniz hizmet vermekten baska herseyi yapiyorlar !! lutfen ! | negative | 1 |
#turkishairlines bir canın ölümüne sebep olmuş fakat hayvanlara karşı hep böyleymiş… susuzluktan ölümüne sebep olmak nedir açıklayın @TK_TR @TurkishAirlines | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bizim biletimiz Jetblue tarafindan void edildi ama THY bu bileti goremedigini soyluyor. Jetblue biz bu bileti void ettik THY ye gonderdik diyor. Annem ve ben 1 haftadir baska sehirde hergun masraf yaparak bekliyoruz ama kime bize yardim etmiyor. | negative | 1 |
@TurkishTechnic Bizim biletimiz Jetblue tarafindan void edildi ama THY bu bileti goremedigini soyluyor. Jetblue biz bu bileti void ettik THY ye gonderdik diyor. Annem ve ben 1 haftadir baska sehirde hergun masraf yaparak bekliyoruz ama kime bize yardim etmiyor. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Bizim biletimiz Jetblue tarafindan void edildi ama THY bu bileti goremedigini soyluyor. Jetblue biz bu bileti void ettik THY ye gonderdik diyor. Annem ve ben 1 haftadir baska sehirde hergun masraf yaparak bekliyoruz ama kime bize yardim etmiyor. | negative | 1 |
@TK_TR bu kaçıncı ölümüne neden olduğunuz can? Utanmadan "maddi talep" soruyorsunuz. https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339 | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.