text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
Hiçbir şey bu iğrençliği, bu ihmalkarlığı bu acıyı telafi etmeyecek ama en azından bir açıklama yapmak zorundasınız. #köfteninhesabınıverin | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Yazık size @turkishairlines
| negative | 1 |
#koefteninhesabınıverin @TK_TR @THY_Teknik @BilalEksiTHY politikanızı değiştirmek zorundasınız! https://twitter.com/merve_kartal/status/1407435307272884231/photo/1 ... | negative | 1 |
@turkishairlines Bu nasıl bir yaklaşım şeklidir??? Oluyor böyle şeyler ne demek? Utanın personelinizden ve yönetim şeklinizden!
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Uçağım iki saat ertelenmiş :( Bu nasıl sistem belki o iki saat benim için çok önemli.. Thy'ye yakışmayan hareketler. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhabalar aktarma uçuşlu biletim var fakat aktarma yapmayacağım bagajı indiğim noktada almam mümkün mü | neutral | 0 |
Almanya icin vize basvurulari baslamadan once bilet bakmistim 2 kisi gidis donus 2bin tl idiii. Simdi vize basvuru yasagi kalkmis biletler 4bin tl olmus.. nasil bir soygunculuk bu?! #thy | negative | 1 |
THY ve Pegasus'un farkı işte, bilet değişikliğini hiç sorun çıkarmadan değişiklik yaptılar. Teşekkürler THY | positive | 2 |
@TK_HelpDesk Dosyamın 1 tanesi ile ilgili geri dönüş yapıldı,cevap olumsuz,extra 243 TL daha ödenmesi gerekiyor,ya da sıfırdan 400 küsür TL üzerinden bilet almam gerekiyormuş,bu arada,aynı uçuş için acenteden bilet alan yaklaşık 20 kişi ücretsiz olarak değişimlerini yapılabiliyor. | negative | 1 |
TK-4919300 geri bildirimnde seçenek olarak sunulanı kabul etmişsiniz,telefonla arasaydınız farklı havalimanı yapılabilirdi diye cevap call centerdan.Büyük bir firmanın web,mobile,e-mail ile yürüttüğü sürece güvenmek yerine telefonla iletişime geçilme beklentisi! @TurkishAirlines | negative | 1 |
@TurkishAirlines Direkt olarak sayfanızdan alınan bilet ile acente üzerinden alınan biletler üzerindeki değişikliklerde acente biletlerinde tanıdığınız opsiyon ve ücretsiz değişim seçenek ve haklarını,kendi müşterilerinize sağlamıyor oluşunuz ile oluşan müşteri memnuniyetsizliği! | negative | 1 |
TK-4934222 #geribildirimthy ile alamadığım cevabı,farklı şikayet sitelerinden oluşturduğum bildirim üzerinden alacağım.Bir daha da asla direkt olarak sitenizden bilet alımı sağlanmamalı,öğreniyoruz tüketici olarak biz de. @TurkishAirlines müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @sevimliKim 199a ulaşamıyorsak hiçbir şekilde o zaman ne yapacağız??!? | neutral | 0 |
@ergenisyani @TurkishAirlines Evet_x1f97a_ | negative | 1 |
#koefteninhesabınıverin @TurkishAirlines Açıklama bekliyoruz!!!Bi işe yarayın!!!! | negative | 1 |
@turkishairlines eğitimsiz, torpilli, anlayışsız, empatiden yoksun bir sürü insanı işe alıp, bir canlının hayatını alıyorsunuz… bir kadına sadaka verir gibi maddi beklenti soruyorsunuz… bu ne iğrenç, ne pis, ne cahilce, ne anlamsız… sizin yapacağınız işe lanet olsun. İyi uyu güzel ... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin allah belanızı versin, artık bu canlılara esya muamelesi yapmaktan vazgecın
| negative | 1 |
@turkishairlines "maddi" talepte bulundunuz çünkü manevi duygularla ilgilenmiyorsunuz tek arzunuz para kazanmak…
| negative | 1 |
Sizin sorumluluğunda ölen kedi ile ilgili hesap verecek misiniz??
| negative | 1 |
@turkishairlines bilgilerini ne yapacaksınız köpek öldükten sonra artı siz de bilgisi yok mu?! Hayvanlar eşya değil bir köpek sahibi olarak Gizem hanıma çok teşekkür ederim ki asla sizi seçmeyeceğim.
... | negative | 1 |
@turkishairlines yazıklar olsun size !!!!!!!!!!
| negative | 1 |
bir canın kıymeti böyle görmezlikten gelinemez! #köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Bir cana su veremeyen, bir evladın ölümüne sebep olurken nasıl böyle videolar paylaşabiliyorsunuz? Biz size nasıl güvenip evlatlarımızı teslim edeceğiz?! Siz hayvan haklarına saygı duymayan politikalarla nasıl bir marka kimliği inşa edip dünya devi olduğunuzu iddia ediyorsunuz?! So... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk valizim kayıp yardımcı olabilir misiniz lütfen acillll | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk az once sisteminizden bir bilet aldim ve bana pandemi surecinde uygulamaya koydugunuz sekilde kabin bagajimi check in bagajina verip veremeyecegim ile ilgili bir uyari yapmadı. Bir ay once bununla ilgili bir sorun yaşadık ve haksiz yere sirketinizin porseneli... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba bugun merzifon havalimanindan dalamana gerceklestirdgimiz ucusumuzda haksiz yere bagaj ucreti aldılar konu ile donusunuzu bekliyorum | negative | 1 |
@TK_HelpDesk ...tarafindan para odemeye mecbur birakildik. Aynisini başka insanların yasamamasi icin uyari yapmaniz gerekiyor. Ya sa hatanizi kabul edip para iadesi yapmaniz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk geri bildirimime gelen yanıt, yolcu haklarindan ve her yerde bahsettiğiniz musteri memnuniyetinden çok uzaktı. Hakkımı aramaya devam edeceğim. Personelinizin yaptığı hatayı kabul etmeyip yolcunuzu mağdur ediyorsunuz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 2 kişiydik 45 kilo gelen valizimiz icin 12 kilo fazlaniz var dediler 216 lira odedik fakat ucus haklarimiza baktigimizda 15+8 kişi başı hakkimiz olduğunu ogrendik | negative | 1 |
@THY_Teknik bir uçuşa 500 lira alıp bu salgında bizi dip dibe oturtan thy bari orta koltuğu boş bıraksaydın. Yolcu güvenliği sıfır | negative | 1 |
Memurların takvimini takip edip bu kadar fahiş fiyat vermenizi anlamıyorum? Her sene biletlerin fiyatı neden gideceğimiz tarihlerde bu kadar artıyor? Buna bence bi açıklık getirilmeli.@TurkishAirlines | negative | 1 |
Thy çağrı merkezinde 8 dakikadır 19 dakikayı bekliyorum_x1f972_ dönebilcem mi yardım ediceksiniz sadece_x1f972_ | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk İstanbul havalimanı-Erzincan TK2652 nolu uçuşta 10 dan fazla yer değişikliği olacak şekilde yanlış bilet kesen yer hizmetlerinizle ilgili çok acil işlem yapmalısınız. Annesiyle çocuğuna ayrı kesilen biletler yüzünden kalkamazken, yer hizmetleriniz uçağa listesiz+ | negative | 1 |
@TK_HelpDesk İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim | positive | 2 |
@turkishairlines bunlara yazmayi cok iyi biliyosunuz ama @travel_advokat they are animall killer choose another flight company!!!!!!!!!!
| negative | 1 |
HAYVAN KATİLLERİ
| negative | 1 |
Dinlenmem gerekirken sabahtan beri altı farklı zamanda her seferinde en az yarım saat telefonun açılmasını bekleyerek sorunumun çözülmesini bekliyorum. Ve hala henüz bir sonuç alamadım. @TK_TR | negative | 1 |
Değerli @TK_TR Covid testim pozitif çıktı. PCR test sonucunu sizinle paylaşmama rağmen benden kaşe ve doktor raporlu sonuç belgesi isteniyor. Şu an bu mesajı İskoçya"dan yazıyorum. Buranın sağlık bakanlığı bu şekilde kaşeli ve imzalı test sonuç belgesi vermiyor. | negative | 1 |
Uçuşa 10 saatten daha az bir zaman kaldı. Umarım sonunda yapabileceğimiz bir şey yok demezsinz. Bu dönemde sizden daha duyarlı olmanızı beklerdim. Sorunumu çözebilecek gerçekten yetkili bir kişi var mı acaba? @TK_TR | negative | 1 |
Call center calisanlarinizin hicbir bilgisi yok, internet sitenizde bilgi guncellemesi yok, cok acilen Almanya'ya Turkiye'ye donecek yolculariniz icin hangi testlerin gerekli oldugu konusunda bilgilendirme yapmaniz gerekiyor. @TurkishAirlines https://twitter.com/mervew/status/1379025575260659714/photo/1 ... | negative | 1 |
En FAZLA ülkeye uçan Hava Yolları: TÜRK HAVA YOLLARI 121 Lufthansa 106 Air France 85 Qatar Airways 83THY yine gücünü gösteriyor https://twitter.com/mervexbrn1/status/1353720367181950982/video/1 | neutral | 0 |
En FAZLA ülkeye uçan Hava Yolları: TÜRK HAVA YOLLARI 121 Lufthansa 106 Air France 85 Qatar Airways 83THY yine gücünü gösteriyor | neutral | 0 |
Cevap vermeye tenezzül etmediğiniz her hayvansever sizin potansiyel müşteri grubunuzu oluşturuyor. Ve bunun karşılığında cevap vermeyerek hiçe sayacak bir politika izliyorsunuz kalite birimlerinize söyleyin köfte gibi birçok canın ölümüne sebep olmaktan ve birçok insanı aşağılarcas... | negative | 1 |
Yarın yolculuğa çıkacak olmam ve bugün kardeşimin kırık valizle eve dönmesi .. @THY_Teknik üzdün bu sefer _x1f97a_ https://twitter.com/mervhoca/status/1379135127771566081/photo/1 | negative | 1 |
Inanilir gibi degil. Vahsetlikten baska birsey olamaz bu @turkishairlines !!! Basiniz sagolsun
| negative | 1 |
Cevap verin!!! Kedi olduğu için mi sessizsiniz?! O da bir can, bir yavru, bir çocuktu! @TK_TR @SikayetvarCom @TurkishAirlines @TK_HelpDesk https://twitter.com/cananacar/status/1403037727533174785 | negative | 1 |
Çalıştırdığınız insanları ve hayvanlarla ilgili kuralları derhal gözden geçirin!!!
| negative | 1 |
İnanamıyorum! Nasıl olabilir böyle bir şey!!! Rezilsiniz gerçekten!! @turkishairlines
| negative | 1 |
@turkishairlines derhal sorumluluk alip pesini birakmamanizi talep ediyoruz! KOFTE SADECE BIR DOSYA DEGIL. @hakim_komite destek istiyoruz, Kofte'imizi yanliz birakmayalim.
... | negative | 1 |
Türk Hava Yolları TK7758 İstanbul viyana13.Ocak | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları buradan mi yani | neutral | 0 |
Iptal ettiğim biletin geri iade ödemesi yapılmadı iki aydır bu konuda bana neden dönüş yapılmıyor acaba | negative | 1 |
Sizin yurtdisindan ulasabilecegim online müşteri temsinciniz yokmu... Iptalini yaptigim biletimin Hala para iadesini bekliyorum bir ay oldu | negative | 1 |
Recai Aylin Aktan cok sikayet vardi ucakta yemek yok diye, baska ucaklar da var diye! Bence musteri kaybetmemek icin iyi yaptilar | negative | 1 |
Yine yemek vermilisiniz ucaklarda! Biz Thy i yemekleri icin tercih ediyoruz! E yemek te yoksa ne anladik THY le ucmanin konforunu! | negative | 1 |
Bu gün Bologna istanbul TK1322 seferinde bagajim kargoya verilmemis, üstüne belirterek uçuş ekibi olduğumu söylememe rağmen boyle bir umursamazlık görmedim. Mecbur kaldiğim icin sizinle uçtum ama bir daha asla, böyle bir sorumsuzluk olamaz @TK_TR @TurkishAirlines | negative | 1 |
Yazıklar olsun @turkishairlines
| negative | 1 |
@TC_icisleri Uçak biletimizi kısıtlamadan önce aldık. 30 Nisan da iç hatlar uçuşumuz var. Nasıl bir yol izleyeceğiz acaba. THY net bir açıklama yapmıyor. Yardımcı olursanız çok seviniriz. | negative | 1 |
@turkishairlines yaptığınız o büyük reklamlara bu canları da koysanıza. Hayvanlara yaptığınız bavul muamelenizi koyun bakalım. Nasıl bi rezilliktir bu? O canın hesabı hepinizden sorulsun inşallah. Utanın.
... | negative | 1 |
Hep türkişhairlines uçuyorum 12 haziran çekinde sıkıntı yaşadım uçağı kaçırdım tekrar bilek aldım 25 haziran dönüş uçağına 2 defa bilet alma zorunluluğu getirdi banana tyt nürünberk de çekinde personel vizen yokdiye sıkıntıyaptı kızım vizesiz nasıl gelebilir iyi bakındiye cevapladı... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @Caillau32753808 30 nisana bilet aldık yasaktan önce 65 yasağı varmi | neutral | 0 |
Merhaba Turkiye ucuslarinda cocuklar icin pcr negatif test sonucu gereklimi?
| neutral | 0 |
@turkishairlines tesekkut ederim cevab verib bilgilemdirdiyiniz icin.saygilar
| positive | 2 |
Merhaba Turkiye ucuslarinda cocuklar icin pcr negatif test sonucu gereklimi?
| neutral | 0 |
Paylasimlarimi neden siliyorsun Turkish Airlines??? | negative | 1 |
24 haziran tarihinde 17-04-2021 Gidis Bruksel-Antalya(5kisilik)14-08-2021 Dönus Antalya-Brussel rezervasyonum paramin bankamdan aninda kesilmesine ragmen sistemlerinde görülmemesi gibi bir sebepten dolayi kabul görmedi. Geri bildirim formu doldurdum. 3-5 gun sonra param geldi.O biletler oldukca pahalandigi icin ayni bi... | negative | 1 |
Tosun Murat Murat tamamen öyle katiliyorum. 2 haftada 2 defa rezervasyon yaptim. Paramin benden o an kesilmesine ragmen onlarda görünmeme durumundan rezervasyonlarimi onaylamadilar. Daha sonra ayni biletleri ayni fiyata verme talebime kesinlikle yardimci olmadilar.Resmen izinimle oynadilar Yillardir ucak bileti alirim ... | negative | 1 |
Yillik iznine 3 hafta kalmis. Bütün olumsuzluklara ragmen(covid 19 vb) memleketine gitmeye karar vermissin. Internetin basinda zamani sana cok uygun bir bilet bulup hemen 5 kisilik rezervasyon yapiyorsun. Bilet parasi bankandan o saniye kesiliyor .. Ama yapilan telefon görüsmesinden sonra rezervasyonunun paranin thy ni... | negative | 1 |
Yillik iznine 2 hafta kalmis. Bütün olumsuzluklara ragmen(covid 19 vb) memleketine gitmeye karar vermissin. Internetin basinda zamani sana cok uygun bir bilet bulup hemen 5 kisilik rezervasyon yapiyorsun. Bilet parasi bankandan o saniye kesiliyor .. Ama yapilan telefon görüsmesinden sonra rezervasyonunun paranin thy ni... | negative | 1 |
Bildirim kodumu özelden gönderdim. Kesinlikle tarafimdan kaynaklanmayan magduriyetimin en kisa zamanda ve en guzel sekilde tatafinizdan halledilecegini ümit ederim..Slmlar | neutral | 0 |
Milli gururumuzYillardir bilet alirim tarafinizdan yasadigim magduriyeti maalesef baska hicbir ucak sirkeyiyle yasamadim. Onaylanmayan rezervasyonum icin ödedigim parayi geri almak icin ugrastigimi mi anlatayim? Cagri merkeziyle yapmis oldugum bircok görusmede bu sorunun sikca yasanmaya basladigini duymama ragmen sucu ... | negative | 1 |
24-06 tarihi saat 15:30 da THY nin kendi sitesinden yapmis oldugum Brussel-Antalya rezervasyonum paranin benim bankamdan kesilmesine rahmen Thy nin bankasina girmedigi gerekcesiyle onaylanmadi…Yapmis oldugum görusmelerde paramin bloke oldugunu, 7 is gúnú icinde bankama geri aktarilacagini soylediler. Ayni biletler oldu... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk bu işlem bana ait değil. Bunun iptalini/iadesini talep ediyorum. https://twitter.com/Mesut_Aksu17/status/1396511782144036865/photo/1 | neutral | 0 |
4- @TK_HelpDesk lütfen birileri garanti bakasının bu kalitesizliğine ve hiçbir şekilde yardımcı olmamasına hesap sorsun. Aldığım avans miller tk hesabıma toplam mil olarak yansımıyor. Yarın yani size göre bugün 13:30 da uçak var ve bu da giderse 3. kaçırdığım uçak olacak. | positive | 2 |
3- @TK_HelpDesk ben her dakikanın dahi hesabını yaparken bana yaşattığınız mağduriyet arşı alayı geçti. @GarantiyeSor @GarantiBBVA lanet olsun verdiğiniz hizmete. Allah sizin gibi bankanında personelinde belasını versin. Beni rezil ettiniz günlerdir işimi yapmağınız için mağdurum | positive | 2 |
2- @TK_HelpDesk bu söze istinaden cancuna geldim ve 4 gündür uçağa binemiyorum. Verdiğim otel parası uçak bileti ücretini geçti. Onlarca kez hem tk hem de bankayı aradım ama herkes birbirine sıç atıyor. Allah aşkına birileri şu yanlışı düzeltsin. Rezil ettiniz beni. | positive | 2 |
1- @TK_HelpDesk merhabalar. Tam 5 gündür tk ve garanti bankasının verdiği eksik ve yanlış bilgiler yüzünden Meksikada mahsur kaldım. Bana Hayatımın en mağdur günlerini yaşattınız. Garanti bankasından 70 bin avans aldın ve bir gün sonra saat 4 te tk hesabına miller geçecekti. | positive | 2 |
@TK_HelpDesk üstelik yetmezmiş gibi parasıyla mobil uygulamanızdan mil almaya çalışıyorum ama onda da sisteminiz hata veriyor. Anlamıyorum neden gerçekten hiçbir şeymi yolunda gitmez sizinle ilgili. Allah aşkına 3. Kez uçağa binemeyeceğim. Sürekli uygulamanızda bir hata var https://twitter.com/mesut_yildizz/status/1407... | positive | 2 |
@BilalEksiTHY Ocak - Mart ayı yoğun aşılama ayları olacak sabredelim Arkadaşlar . | neutral | 0 |
@TurkishAirlines Siirt istanbul 11.30 uçağında yaptığım seyahattan sonra Uçak indiği anda Yolcuları uçuş ekibini alkışlatabildiğim için çok mutlu oldum.nice sağlıklı uçuşlar dileğiyle | positive | 2 |
@TK_HelpDesk Selam,TK446774016 nolu üyenizim. 4 ay kadar önce bilet iadesi sırasında oluşturduğum SEYEHAT ÇEKIME (180TL civarı) ulasamıyorum.Yardımcı olursanız sevinirim.Teşekkür ederim | negative | 1 |
24 haziran tarihinde 17-04-2021 Gidis Bruksel-Antalya(5kisilik)14-08-2021 Dönus Antalya-Brussel rezervasyonum paramin bankamdan aninda kesilmesine ragmen sistemlerinde görülmemesi gibi bir sebepten dolayi kabul görmedi. Geri bildirim formu doldurdum. 3-5 gun sonra param geldi.O bil... | negative | 1 |
24 haziran tarihinde 17-04-2021 Gidis Bruksel-Antalya(5kisilik)14-08-2021 Dönus Antalya-Brussel rezervasyonum paramin bankamdan aninda kesilmesine ragmen sistemlerinde görülmemesi gibi bir sebepten dolayi kabul görmedi. Geri bildirim formu doldurdum. 3-5 gun sonra param geldi.O bil... | negative | 1 |
Bu tam anlamıyla fırsatçılıktır. Tam kapanma açıklaması sonrası THY bilet fiyatlarını üçe katladı. Asgari ücretle çalışan insanlar bayrama evine dönmek için nasıl bilet kesecek. Buna bir müdahaleniz olmayacak mı? @UABakanligi @THY_Teknik https://twitter.com/metadinist/status/1386758289262796813/photo/1 ... | negative | 1 |
Bu arada thy sıcak yemek servisine tekrar başlıyor. Aşı meselesi hallolmadan büyük sorumluluk bu, maskeyi çıkarmayan kalmaz artık. Halbuki su içerken bile herkes aynı anda maskesiz olmasın diye sıra gözetiliyordu. | negative | 1 |
İşte personel dediğin böyle olur...helal sana THY...uçuş öncesi ve sonrası herşeyi detaylı anlattı dikkatle izledim...kurumun aynası oldu benim için bu arkadaş... | positive | 2 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
ABD uçuşlarınızda ekonomi kabinde yemek servisi ve alkolsüz içki servisinin başlamasına rağmen alkollü içki servisinin başlamamasının sebebi nedir? Ne zaman başlayacaktır acaba? @turkishairlines
... | neutral | 0 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Hesabını ver THY! @turkishairlines
| negative | 1 |
13 yaşındaki oğlumu Kiev'e yollamak istedim.THY öğrenci bileti kesmediği gibi 1:45 saatlik uçuşa 2.600TL lik fiyat verip 2 saat içinde 3.000 TL'ye çıkardı.bu fiyat politikasını protesto ediyorum.Yeter artık.@TK_TR @TurkHavaYollari | negative | 1 |
Türk Hava Yolları bir çok hava yolu şirketinden bilet araştırması yaptım ama maalesef türk hava yolu hepsinden çok pahalı en iyi en uygun ise emirates hizmet kalitesi türk hava yolundan kat br kat daha iyi | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.