text
stringlengths 4
3.79k
| label_text
stringclasses 4
values | label
int64 0
3
|
|---|---|---|
Ingiltereye uçuşları açmışlar begins oymuş
|
neutral
| 0
|
@AjansUrfa Sanliurfada da thy gunluk sefer sayısını artirmasi icin uğraşa dursun !
|
neutral
| 0
|
kapanmadan sonra uçuşumu 3 kere değiştirmiş ya da iptal etmiş olan firma. uçuşa 1 hafta kala uçuş iptal etmek ayıptır. sizin gibi bir firmaya yakışmaz.
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk https://twitter.com/silkypek/status/1394585028143747072
|
negative
| 1
|
@TK_TR ne call center ne de online çalışıyor! Biletimde değişiklik yapmak istiyorum ama dünden beri hiç birşey çalışmıyooooor! Duy sesimi THY!
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk 3 gün = 72 saat zaten Kimin hakkından neyin mağduriyetinden bahsediyorsunuz?
|
negative
| 1
|
@THY_Teknik Bilet işlemleri için 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Ne yapalım? Ateş mi yakalım? Avrupa insan haklarına mı başvuralım? Duman mı gönderelim? Allah aşkına !
|
negative
| 1
|
@TK_TR 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Ne yapalım? Duman ateş mi yakalım? Yorulduk. AİHM'ye mi başvuralım? Allah aşkına !
|
negative
| 1
|
@turkishairlines
|
negative
| 1
|
Rezillik @turkishairlines ben de and olsun uçmayacağım
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Konuyla ilgili talep oluşturabiliyor musunuz ?(istek/şikayet) İzin verilen hayvanlar ses çıkartarak diğer yolcuları rahatsız edebilirken, sessiz sakin duran tavşanların kabul edilmemesini anlayışla karşılayamıyoruz malesef.
|
negative
| 1
|
Evet @turkishairlines
|
neutral
| 0
|
Merhaba, ist-dus yolculugunda hızlı test yeterli mi? Yoksa pcr testi mi yapılması gerekiyor?
|
neutral
| 0
|
Merhaba mobil uygulamadan bilet almak istedim, işlem reddolmasına rağmen bankadan para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde para çekildiği görülmüyor deniliyor. Bankamı aradım para çekildiği teyit edildi ve ben de internet bankacılığı üzerinden çekim yapıldığını gördüm. Bilet alamadım. Ödememin iadesini rica ediyorum.
|
negative
| 1
|
@turkishairlines Facebook üzerinden ilettim ancak çözüm alamadım, hala bekliyorum.
|
negative
| 1
|
Muhattap bulamadığım için buraya yazmak zorunda kaldım
|
negative
| 1
|
@TK_TR Pandemi dolayisiyla 8 kg kabin bagajini 20 kg bagajimiza ek midir ?(20+8 kg )
|
neutral
| 0
|
Şaka gibi! Başınız sağ olsun inanılmaz üzüldüm… SİZE DE YAZIKLAR OLSUN! @turkishairlines !!!!
|
negative
| 1
|
thy millerimi işlememek için elinden gelen her şeyi yapıo nerdeyse ilkokul numaramı falan sorcaklar bi de business biletimin milini ekonomi işlemişler. hediye bilet alcaktım ühü ühü_x1f97a_
|
negative
| 1
|
24 saatte seçim yapan ülkede ne yazık ki Türk hava yolları bir soyisim değişikliği yapamıyor tum belgelerimi gönderdim lakin sonuç yok
|
negative
| 1
|
kaç gündür biletimde isim duzeltmesi yapılacak ve yapılmıyor ülkede bir günde seçim yapılıyor lakin koskoca @türkhavayolları günlerdir isim duzeltemiyor defalarca aradım konu acil diye yaziklar olsun artık calisma izinlerimiz kapatılacak böyle mağduriyet olur mu geri bildirimim tk 5032401 bir insan evladida su sorunumu çözsün lütfen
|
negative
| 1
|
Maddi tazminat talep etmemiş bari siz bu kaybı telafi etmek için barınaklara bağış yapın. Bir de dua edin benim köpeğim değildi o! Kibrit kutusuna sokardım sizi! @TK_TR https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339
|
negative
| 1
|
Sizin gibi firmaya lanet olsun asla kullanmayacağım kullandırtmayacağım
|
negative
| 1
|
Köftenin o masum canın ahını aldınız pislikler geberin inşallah
|
negative
| 1
|
Allah sizin belanızı versin
|
negative
| 1
|
#köfteninhesabınıverin
|
negative
| 1
|
Sabahleyin Yabancı bayan arkadaşım için bilet aldın telefonun azizliği ile soyadı üç harf yanlış yazıldı. Hemen ardından geri bildirim yaptım Kemal s. İsimli yetkili bana geri bildirim yapmış isterseniz iade edebilirsiniz diyor. Ben sanki iade etmeyi bilmiyorum iade ettiğim zaman %30 unu bana veriyor biletin. Eğer bu bileti acentedan almış olsaydım 24 saat içinde gece 12 olmadan zaten iyade oluyor. Bunu herkes bilir. Siz olun bir daha Türk hava yollarının internet sitesinden bilet almayın. Hiç çözüm odaklı değiller ya da bu yetkili çözüm odaklı değildir. Çünkü daha önce Mardin aldığım bilette aynı problem olmuştı ve Reservasyon ile değişiklik yapmışlardı. Üstelik Elite Plus ım ve 30 yıllık thy müşterisiyim.
|
negative
| 1
|
@TK_TR @TK_HelpDesk Kayıp olan valiz için @barinakmelegi ne desteğinizi bekliyoruz. İçerisinde ilaçlar var. https://twitter.com/simracergirl/status/1389106391974125568/photo/1
|
negative
| 1
|
@mkirikkanat Muhteşem, teşekkürler @TK_TR
|
positive
| 2
|
@TK_TR Pandemi dolayısıyla iptal ettiği uçuşlarımın bedelini iade edeceğini söyleyip ödeme yapmamak için bir yıldır yanlış yönlendirme yapıyor. Şimdi de farklı şehirlerde olduğumuz k.kartı sahibiyle bir araya gelip şubeye gitmemizi istiyor. Ödeme yapmıyorum dese daha kolay!
|
negative
| 1
|
@TK_TR müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmeleri dinleyip geri bildirimlerimi de okursa haklı olduğumu anlayacaktır. Tabii buradaki mevzu haklılık mı yoksa ödeme yapmayıp uçuşu kullandırtmak mı? Herkes işini dürüstçe yapsa ülkede sıkıntı kalmayacak.
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Havalimanı bana 4 saat uzaklıkta.yarin ödeme yapılmaz ise bilet yanacakmis.Bulunduğum şehirde THY ofisi yok.10 gündür ulaşmaya çalışacağınızi söylüyorsunuz.Ama ulaşan kimse ne yazık ki yok.#HaddiniBilFarukAksoy#MafyaBoruHattı #sedatpeker10
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Salı günü uçusumuz http://var.ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz@TK_TR
|
neutral
| 0
|
@TK_TR Elimde açığa alınan ve yön degisikligi yapılmasını istediğim bir bilet http://var.ve her görüşmem de fiyat farkı değişiyor.42 Euro ile başlayan yon degisiklik farkı şu an mevcut bilet fiyatından fazla .size maddeler halinde yazıyorum.@TK_TR #750MilyonDolaraNeOldu https://twitter.com/simuraysun/status/1402985637809033225/photo/1
|
negative
| 1
|
Havaalanları kapalıyken uçuşlar kapatılmışken, uçmadık diye 2020 de statü millerimizi silen @TurkishAirlines a da umarım Hukukçular gerekeni yapar! #çağrı #hukuk #adalet https://twitter.com/patronlar/status/1407411838254452736
|
negative
| 1
|
Türk Hava Yolları teşekkür ederim ama 300 küsürlük bilete 62 tl iade yapmaniz gerçekten insafsızca ! Adınıza yakışmıyo, iletirseniz daha üstlere sevinirim
|
negative
| 1
|
Acil durum. Annemi hastaneye kaldirdim biletimi iptal edicem edemiyorum. Lutfen yardim edin
|
neutral
| 0
|
@turkishairlines
|
negative
| 1
|
Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Bazılarının zoruna gidecek ama!Tebrikler THY https://twitter.com/Sinan_Akbaba1/status/1363234773976678400/photo/1
|
positive
| 2
|
@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk beklemişkeee
|
neutral
| 0
|
@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY emniyet ve güvenle taşıyorsunuz insanları fakat bagaj konusunda aynı hassasiyeti neden göstermiyorsunuz ?? Aralık ayından beri bagajımınla ilgili iletişime geçilmesini muhattap alınmasını bekliyorum bahşiş verir gibi al 50 TL bi daha da bize yazma demeyin. https://twitter.com/SiNAN_OLUC/status/1348195820361932802/photo/1
|
negative
| 1
|
@BilalEksiTHY BİR SES DE SİZDEN GELSE NE OLACAK ACABA ?
|
neutral
| 0
|
@BilalEksiTHY @TK_TR Bagajımın kırılması artı mağduriyetim bir yana bana teklif edilen tazminat miktarına bakar mısınız ? ( bak bak sana 50 try veriyoruz haa ) Hiç utanmadan bide kimseden şikayetçi olmayacağımı taahhüt et diye de özellikle belirtmişler. https://twitter.com/SiNAN_OLUC/status/1347279069700902913/photo/1
|
negative
| 1
|
@TK_TR Check in bile yapılamıyor siteden uygulamanızdan. Bu mu Türkiye'nin dünyaya açılan penceresi.
|
negative
| 1
|
@BilalEksiTHY Fahiş uçak biletleri sayesinde sevincinize ortak olamıyoruz. Van'a gidiş en az 500 tl ne bu yaa Allah'tan korkun
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Almanyaya gitmek icin PCR testi 72 saatlik mi yoksa 48 saatlik mi olmasi gerekiyor cunku ankaradaki alman konsolosu 48 saat diyor istanbuldaki alman konsolosuda 72 saat diyor PCR icin bende birsey anlamadim
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk Ben sadece ilk asimi yaptirdimPCR testinide yaptiracam ucaga binmeden onu biliyomYani birde onlin forum doldurusam yetiyormu
|
neutral
| 0
|
@TK_TR merhabaBen bu hafta almanyadan turkiyeye geldim haftaya almanyaya gidecem ucaga binmeden once bir forum dolduruyormu internettenYoksa ucaktami forum veriyorlarda dolduruluyor
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk TesekurlerBir sorum daha var turkiyeye giriste forym doldurulmasi gerekiyorBen cifte vatandasim fransiz / turkFransada yasiyomForumda uyruk soruluyor ne yazmam gerekiyor turkmu /fransizmi ?
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk Ama ben ikinci doz asimi yapmadan turkiyeye gidecem yeterlimi yoksa PCR gerekiyormu
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk Bende 1inci asimi vurundum 16 gun oluyor ikinci asima daha var haftaya turkiyeye gidecem ucaklaBir asi yeterlimi yoksa genede PCR testi yapmam gerekiyormu
|
neutral
| 0
|
@TK_TR MerhabaAnnem almanyadan turkiyeye gidecek ucakla iki asisini vurundu 18 gun oluyor elinde belgeside var PCR testi gerekiyormu
|
neutral
| 0
|
@TK_TR Iyi günler dilerim Suudi Arabistan Cidde"den İstanbul'a uçuşunuz varmı bilgi verirseniz memnun olurum
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk Merhaba 1 Mayısta uçuşum var. Uçuşunuz iptal edildi mesajı aldım. Seyahat izin belgesi alamayacağım içinde biletimi ileri bir tarih ile değiştirmek istiyorum ama bunu yapmak istediğimde tarih olarak sadece 28 Nisan 17 Mayıs tarihleri aktif gözüküyor neden?
|
neutral
| 0
|
Köftenin hesabini verin!!!
|
negative
| 1
|
Şu ağrılarım sızılarım bitsin @TK_TR "ın rezil business class'ından bahsedicem.
|
negative
| 1
|
Sosyal mesafe aynen #THY https://twitter.com/sinanmettin/status/1367882651303092226/photo/1
|
negative
| 1
|
@BilalEksiTHY Uçamıyoruz, standard uygulamaları da alamıyoruz sayın @BilalEksiTHY. 4440849 1euro=100mil standard uygulama sizin durumunuzda diyo, geribildirim cevabı, olumlu yanıt vermiyor. Neden??
|
negative
| 1
|
444 0 849 diyorki: covid19 nedeniyle iptal edilen uçuşlara; -ücretsiz değişiklik,-iade -%15 fazlası tutarında çek -1€=100mil uygulamaları standard.O zaman neden mil vermiyosunuz sayın @TurkishAirlines @TK_HelpDesk@BilalEksiTHY ?
|
negative
| 1
|
444 0 849 diyorki: covid19 nedeniyle iptal edilen uçuşlara; -ücretsiz değişiklik,-iade -%15 fazlası tutarında çek -1€=100mil uygulamaları standard.Neden mil alamıyoruz sayın @TurkishAirlines @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY ?
|
negative
| 1
|
Tamamen standardsızlık. Beraber alınan 2 biletten birine mil puan, diğerine "olumlu yanıt veremiyoruz"Neden? @TurkishAirlines @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY
|
negative
| 1
|
#thy #turkhavayollari #turkishairlines
|
neutral
| 0
|
2352442753255 numaralı biletimiz ile kapıda THY personelinin dayattı form doldurma hengamesi sırasında aldığımız hata yüzünden uçağı kacirdik. Kapıdaki THY personeli bileti açığa aldığını ve ücretsiz değişiklik yapabileceğimizi belirtti. Tabii ki sonra isler öyle olmadı.#thy
|
negative
| 1
|
İlk iki aramada evet herhangi bir fark çıkmıyor ücretsiz değişiklik yapabilirsiniz biletinizi ayırttık ama biletleme işlemi için başka bir birime yönlendirdik dendi. Tabii ki bu birimden iki gün cevap gelmedi. #turkishairlines #thy #turkhavayollari
|
negative
| 1
|
Yaptığınız hayvan katlinden başka bir şey değil
|
negative
| 1
|
#köfteninhesabınıverin
|
negative
| 1
|
@TK_TR Kampanyaniz henuz baslamadi sanirim, cunku fiyatlar dün ile aynı, indirim falan yansıtılmamış
|
negative
| 1
|
#köfteninhesabınıverin
|
negative
| 1
|
Kedimi uçakla götürmeyi düşünüyordum artık havalimanının yanından geçirmem. Rezalet.
|
negative
| 1
|
basin sagolsun gizemcim. @turkishairlines
|
negative
| 1
|
#köfteninhesabınıverin
|
negative
| 1
|
Yaptığınız sistemin içine edeyim sayın @TurkishAirlines check in yapmak için 6 kere 35 TL aldınız
|
negative
| 1
|
1.5 saattir mobil ve telefon hattınızdan check in yapmayı beceremedik ama siz sürekli check in ücreti almaya devam ediyorsunuz dünyanın en iyi(!) havayollari şirketi @TurkishAirlines https://twitter.com/Sinek_2/status/1408893144695967746/photo/1
|
negative
| 1
|
Uçak biletleri niye bu kadar pahalı? Nerden geldi bu zamlar? Havayolu halkın yoluydu hani. @BilalEksiTHY @ucurbenipegasus @THY_Teknik https://twitter.com/Sinek1453/status/1405963114605129729/photo/1
|
negative
| 1
|
Hayvan katilleri, bundan sonra ne ben size para kazandırırım ne de yakın çevremdekiler. İnsanların yapabileceklerini küçümsüyorsunuz. Allah sizin de canınızdan can alır merak etmeyin. Kansızlar
|
negative
| 1
|
Hayvan katilleri, bundan sonra ne ben size para kazandırırım ne de yakın çevremdekiler. İnsanların yapabileceklerini küçümsüyorsunuz. Allah sizin de canınızdan can alırlar elbet. Kansızlar.
|
negative
| 1
|
"keşke siz ölseydiniz' mi demeliyim şu an ? rezil bir kurumsunuz gerçekten
|
negative
| 1
|
@ErBegum @TK_TR Ahhhh
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Mevcut geri bildirimim üzerinden istenilen bilgileri girdiğimde referans numaram değişti. Bu süreç hızını etkiler mi? 21.06.2021 tarihindeki uçuşa yetişebilmeli.
|
neutral
| 0
|
Salgın nedeni ile yaşanan yoğunluk elbette anlaşılır ama @TK_TR @TK_HelpDesk lütfen müşteri temsilcilerinin kullandığı teknolojinin altyapısını iyileştirebilir misiniz, işlemler sistem cevap vermediği için tek arama ile çözülemiyor
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim ama o karar plan projemiz sırf o seyahat yasağı iznine uyamadığımız için iptal oldu herkes hakkıyla seyahat etse amenna ama haksısız ve mağduruz
|
negative
| 1
|
@BilalEksiTHY hocam merhaba seyahat yasağından muaf mıyız acaba toplu taşıma olarak
|
neutral
| 0
|
Yuhhh arsa mi satin alıyoruz @turkishairlines
|
negative
| 1
|
@TK_TR 20 dk telefonda bekledikten sonra bir cevap alamadım. Bagaja katlanabilir scoter verebiliyormuyuz? Bir prosedürü var mıdır?
|
negative
| 1
|
Yazıklar olsun @turkishairlines
|
negative
| 1
|
Başınız sağolsun çok üzüldüm yazıklar olsun @turkishairlines erdemsizlik şefkatsizlik !
|
negative
| 1
|
@turkishairlines şirketiniz resmen "katil" oldu ?? Bu canın hesabını vermelisiniz. Umarım biran önce sorumluluğunuzu alırsınız.
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Dm iletisim bilgilerimi yolladim bilet fiyatlari artiyor yardimci olacakmisiniz ?!
|
negative
| 1
|
Bilet alamıyorum ! öğretmen indiriminden oğlumla faydalanamıyorum. Neden olarak soy isim farklılığı deniyor böyle saçmalık mı olur ? İkimizin soy ismi aynı ve ben öğretmen olduğuma dair belgeyi kurumunuza ibraz ettim kamuda öğretmenim ! Biraz ciddiyet lutfen @BilalEksiTHY @TK_TR
|
negative
| 1
|
@turkishairlines hesap vereceksiniz
|
negative
| 1
|
Türkiye'den isviçreye 30 kilo bir köpek taşımak için 720 Euro istiyorsunuz altın sedir de mi taşıcaksınız hayvanı 3 saatlik yol için kargo bölümüne koyacaksınız alt tarafı. Loca yapıp et mi yedireceksiniz dalga mı geçiyorsunuz ya @THY_Teknik
|
negative
| 1
|
#köfteninhesabınıverin !!!!!!!!
|
negative
| 1
|
Hemen hemen her hafta bir hayvanın ölümüne vesile oluyorsunuz! Sürekli uçuşlarınızda ölen hayvanların haberlerine denk gelmeye başladım! DAHA KAÇ TANESİNİ ÖLDÜRMEYİ PLANLIYORSUNUZ!? #köfteninhesabınıverin
|
negative
| 1
|
@cananacar 'ın kedisine ne oldu?! Bir cevap verin! Sorumluluğunuzdaki bir canlıya ne yaptınız ?!!!!!
|
negative
| 1
|
@cananacar 'ın kedisine ne oldu?! Bir cevap verin! Sorumluluğunuzdaki bir canlıya ne yaptınız ?!!!!!
|
negative
| 1
|
of çok üzüldüm @turkishairlines bir cevap verin bu çocuğa ne oldu!
|
negative
| 1
|
@turkishairlines YAZIKLAR OLSUN ....BUTUN BILETLERIMI IPTAL EDIP YAKICAMMMMMMMMM
|
negative
| 1
|
Ne kadar şişko insan, kokoş kadın varsa acil çıkışta oturuyor.. @TK_TR 50 Lira para alacaksınız diye insanların canlarını tehlikeye atıyorsunuz. Bunlar kendilerini kurtaramaz. Kadın yere telefonunu düşürdü 10 dak. alamadı. Diğer yanımdaki şişko adam zor nefes alıyor. 50TL.
|
negative
| 1
|
şu genelgenin aslı nerede? Yani @TC_icisleri bu ülkelerden gelişte karantinayı kadırıyor ama HSGM uçuşları mı kapatıyor? Alınan biletler ve yolcularımız ne olacak? 2 gün kala genelge mi çıkar? @TK_TR Yeni genelge... 6 ülkeye kapılar kapandı https://odatv4.com/yeni-genelge...-6-ulkeye-kapilar-kapandi-28062123.html
|
neutral
| 0
|
Sevgili @TurkishAirlines, 11.35 uçağını 12'ye çektiniz ok, 13.00'a çektiniz ok, 15.00'e çektiniz HADİ BUNU DA ANLADIM. Olur da iptal ederseniz gerçek anlamda bozuşuruz. İşimiz gücümüz var be!
|
negative
| 1
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.