trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
#köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhe	negative	1
Merhaba, 2 gün sonraki uçuş biletimi iade edebilirmiyim? Yardamçi olurmusunuz lutfen?	neutral	0
@TK_TR Merhaba	neutral	0
@TK_HelpDesk merhaba sorum olacaktı	neutral	0
@TK_HelpDesk Merhaba 18 yaşındayım uçakla seyehat etmek istiyorum yasak var mı?	neutral	0
@turkishairlines kalkış köln - varış istanbul sabiha	neutral	0
@turkishairlines hayırlı günler antigen -test ilede uçmak mümkün mü	neutral	0
@turkishairlines gercekten inanılmaz. Olmamalıydı. Çok yazık çok.	negative	1
@TK_HelpDesk #thy THY personelinin hatasını neden müşterilerine yüklüyor. Söz konusu iademi ödemeyi yaptığım kredi kartına gönderilebilirsiniz.	negative	1
@TK_HelpDesk #thy THY personelinin hatasını neden müşterilerine yüklüyor. Söz konusu iademi ödemeyi yaptığım kredi kartına gönderilebilirsiniz.	negative	1
zarardan dolayı hayal kırıklığına uğradım.Burdan tüm yetkililere,müşterilere yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimi duyurmak istedim.Saygılarımla...TK-5033566 #S1-12972919# Geri Bildiriminiz Hk.@TK_TR @iletisim @tccbiko @UABakanligi @SabihaGokcen #thy @ibbBeyazmasa	negative	1
çalışan kapasitesinin yarıya düşürülmesi olabilir sağlığımız önemli. Müşteri temsilcisinden yanlış tahsil edilipte çek düzenlenen paramın iadesini hesabıma tahsil edilmesini istediğim de size en yakın THY bilet satış ofisine gidin diyor pandemi nedeniyle siz çalışma	negative	1
istediğimde bana maille gönderilen iade çeki numaramın yanlış olduğundan sistem kullanmama izin vermiyor.THY Müşteri temsilcisini aradığımda pandami nedeniyle oluşan aksaklıktan 20-25 dk telefonda bekletiyorum sebebide anladığım kadarıyla pandemi dolayısıyla	negative	1
@TK_HelpDesk #thy Merhaba, henüz bir çözüm sağlanmadı geribildirimlerime hep aynı cevapla geri dönüş sağlanıyor en yakın satış ofisinden iade alabilirsiniz en yakını Sabiha Gökçen de bulunan ofisiniz o ofise ulaşım sağlamak için yol ücreti otopark ücreti gibi masraflarım olacak.	negative	1
#thy 18 Haziranda THY 'den aldığım biletten personel hatası sebebiyle faz ücret tahsil edildi, yaklaşık 3 gün bu konuyla ilgili uğraştım hatalarının farkına vardılar.	negative	1
@TK_HelpDesk TC-JNP uçak dökülüyor, dolap kapağının biri kendi açıldı kalkışta, 4 numara dolabı bantlamışlar açılmasın diye https://twitter.com/y80481629/status/1409484454343725058/video/1 Your browser does not support video playback.	negative	1
@TurkishAirlines @TK_HelpDesk bu yeni verdiğiniz maskelerin kulak kısmı daha açılırken yırtılıyor, eskileri kaliteliydi https://twitter.com/y80481629/status/1400760832225681410/photo/1	negative	1
Muhterem @TurkishAirlines ailesi, bir seferinizde ikram etmiş olduğunuz zeytin ezmeli, kaşarlı, domatesli sandviçin reçetesini paylaşabilir misiniz? Deniyorum, deniyorum olmuyor yahu!	positive	2
#köfteninhesabınıverin	negative	1
#turkishairlineshesapver Utanmiyor musunuz hic? Umarim ahı sizden çıkar. İlk defa da olmuyor bu. Yazık çok yazık	negative	1
@BilalEksiTHY iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm açıkta olan biletimi iki gün sonrasına kullanmak için işlem tam bitecekken telefonu kapatmak da ne oluyor hem de 2 sefer üst üste şimdi bilet biterse sorumlusu kim bu nasıl bir saçmalık?	negative	1
@TK_HelpDesk "Acil" dönüşünüzü ben de saatlerdir "acil" bekliyorum, gerçekten çok yazık	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR @TurkishAirlines "Müşteri deneyimi" ile övünen bir havayolunun müşterisine bu kadar değersiz yaklaşması kabul edilemez. Rakiplerinizden çok daha pahalı bir hizmet verdiğiniz halde, taahhüt ettiğiniz hizmeti bile alamıyorum. Havalimanında mağdur edilmek istemiyorum! @TK_TR @TK_TR @TurkishAirlines	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR @TK_HelpDesk @TurkishAirlines @TK_TR	neutral	0
@TK_HelpDesk @TK_TR Sürekli müşteri hizmetlerinize bağlanıp farklı farklı kişilere aynı sorunu anlatıp sonunda sadece "tamam, aktarıyorum" denerek telefon kapatılıyor. Öğrencilere sunduğunuz bu hizmeti neden uygulamıyorsunuz? Check-in işlemimi sırf bu yüzden yapamıyorum, THY ye yakışmıyor. https://twitter.com/yagizhanyavuz/status/1388187527404793859/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR @TK_HelpDesk THY ve Müşteri Hizmetlerinizle inanılmaz kötü bir deneyim yaşıyorum. Öğrenci İndirimi tanımlı bilette 40 kg bagaj hakkı sunmanız gerekirken biletime 30 kg yansıtıldı. Günlerdir uğraşıyorum, TK4894083 numaralı geri bildirimime yanıt verilmeyerek mağdur ediliyorum.	negative	1
@TK_TR THY ve Müşteri Hizmetlerinizle inanılmaz kötü bir deneyim yaşıyorum. Öğrenci İndirimi tanımlı bilette 40 kg bagaj hakkı sunmanız gerekirken biletime 30 kg yansıtıldı. Günlerdir uğraşıyorum, TK4894083 numaralı geri bildirimime yanıt verilmeyerek mağdur ediliyorum.	negative	1
Su memlekette bir tane adam akilli muhendis yok mu ya? Hesap bloke oldugu icin ve gonderilen email yanlis oldugu icin hesabima erisemiyorum. @TurkishAirlines 'da calisan bir yazilimci arkadas el atsin lutfen, kolumu bacagimi kesecegim yoksa. https://twitter.com/yagiznizipli/status/1360916588686438401/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Merhaba ilettim. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk	neutral	0
THY'den bilet alıyorum Londra > Antalya. İlk iptal oluyor (detaylı açıklama yok).Sonra diyorlar ki ücretsiz değişim/iade hakkınız var; değiştireyim diyorum tarihi, sistem başka gün seçtirmiyor, uçuş bulunamadı diyor.Biletin iadesini istiyorum. Devamı aşağıda @TurkishAirlines	negative	1
Burada pcr testine para verdikten, testi olmaya giderken iş yerinden izin aldıktan sonra nereden bileceğim sizin son dk yine uçuşu iptal etmeyeceğinizi? Her iptalde artan bilet ücreti de cabası. @TurkishAirlines çok yazık	negative	1
Turkish Airlines evet kac kez mail uzerinden iletisime gectim ama maalesef yardimci olmadiniz het defasinda ayni hazir standard cvp geldi bu durumdan cok sikayetciyim	negative	1
Yazilar olsun , musterilerinizi magdur edip saygin sirketiz diyorsunuz	negative	1
Yarım saat önce uçağın kapılarını kapatıp müşterileri uçağa almayan #thy denir.Her defasında bize sorun yaşatan @çanakkalehavaalanı iğrençsiniz	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR 18 yaş altı uçuş yapabılır mı	neutral	0
@turkishairlines !!!!!!!!!!	negative	1
Yao çocuğun orada yaşadığı acıyı üzüntüyü tahmin edebiliyor musunuz? Kim bilir neler çekti yazık! Bu gerçekten bir vahşet size yazıklar olsun. Burada bir can var diyip emniyetini alamadımız mı? Siz eşyalar ile sorumluluğunu aldığınız canlara aynı tavrı mı gösteriyorsunuz. Yazıklar olsun! @turkishairlines	negative	1
Musterilerini magdur eden bir sirketsiniz sizden bir daha bilet almayacagim @turkishairlines yaziklar olsun birde koskaca saygin sirketiz diye geciniyorsunuz..	negative	1
Maldivler'e aktarmasız uçak bakalım dedik,sadece THY gidiyormuş. Fiyat 2 kişi bir çocuk 35 bin. Bazen şaka gibi geliyor her şey!	negative	1
HAYVANLAR BAVUL DEĞİL CANDIR !!! Köfte gibi kaç tane hayvanın canını daha aldınız ? Kaç kere böyle bir ihmalkarlığa göz yumdunuz ?!!! Dünya markasıyız diye heryerde görünmeyi, sponsor olmayı biliyorsunuz. Önce size teslim edilen canlara sahip çıkın !!!! Bunun hesabını elbet vereceksiniz !! Yazıklar olsun !!! Aç sussuz bıraktığınız her can için hesap vereceksiniz	negative	1
Kalbimin derinlerinde hissettim acınızı başınız sağolsun Biz de 11 temmızda uçucaz fransızbulldog köpeğimizle amerika ın çıkardığı yasa sebebiyle uçulu 1 ay öne çekmek zorunda kaldık ve mecburen bagajda uçucak. Onu geride de bırakamam. Çaresizliğimiz sizin vicdansızlığınıza sebep olmamalı @turkishairlines	negative	1
@turkishairlines ilgileniyormuş gibi yapıp yastaki insanlara size mesaj atmalarını mı söylüyorsunuz? Ya o köpeğin başına gelenler sizin başınıza gelsin diye her gün ve her gün dua edip totem yapacağım	negative	1
Ingiltere den tr ye ucuslar basladi mi me zaman baslayacak acaba @turkishairlines	neutral	0
Patili canlar bizim çocuklarımız bu yapılan rezaleti asla unutmayacağız #köfteninhesabınıverin	negative	1
İnsanlara böyle bir rezalet yaşatıp nasıl hala rahat durabiliyorsunuz? #köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhesabınıverin	neutral	0
@turkishairlines korkunç bir olay nasıl daha kötü yapılabilirse açıklamanız da bu işe yaramış!	negative	1
#köfteninhesabınıverin! Hayvanların canını hiçe saymak nedir? Size emanet edilen canlara böyle mi sahip çıkıyorsunuz Yazıklar olsun!	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
@miskinuyuz @s_hablemitoglu @TK_TR https://twitter.com/YAGMURULES/status/1407034120060948482/photo/1	negative	1
Hiçbir cana bavul muamelesi yapamazsınız! Köftenin ahı sizi bırakmasın inşallah!	negative	1
THY ve Müşteri Hizmetlerinizle inanılmaz kötü bir deneyim yaşıyorum. Öğrenci İndirimi tanımlı bilette 40 kg bagaj hakkı sunmanız gerekirken biletime 30 kg yansıtıldı. Günlerdir uğraşıyorum, TK4894083 numaralı geri bildirimime yanıt verilmeyerek mağdur ediliyorum. Sürekli müşteri hizmetlerinize bağlanıp farklı farklı kişilere aynı sorunu anlatıp sonunda sadece "tamam, aktarıyorum" denerek telefon kapatılıyor. Öğrencilere sunduğunuz bu hizmeti neden uygulamıyorsunuz? Check-in işlemimi sırf bu yüzden yapamıyorum, THY ye yakışmıyor.	negative	1
Türk Hava Yolları sorunum çözülmedi	negative	1
Türk Hava Yolları	neutral	0
@TK_HelpDesk 18 mayıs tarihinde yolculuk için seyahat izni gerekmiyor değil mi? Ben bunu öğrenmek istiyorum	neutral	0
@TK_TR Lütfen cevap verin... 18 mayıs ta İstanbul'dan mardine uçak biletimiz var. 18-19 mayıs yasak olduğu icin seyahat izni gerekiyor mu bilgi verin yoksa biletimi erteletmem gerekiyor.	neutral	0
@nildemirayak siz ilk ve son degilsiniz!!	negative	1
Hizli antijen testi ingiltereden gelecekler icin yeterli mi?	neutral	0
@TK_HelpDesk Ama benim normalde yanacak millerim vardı. Ve bu mailleri haziran ayına kadar kullanabileceğim söylenmişti. En son hangi tarihe kadar kullanabilirim millerimi	neutral	0
@TK_HelpDesk merhabalar ödül mil süre uzatımı en son hangi tarihe kadardı. Öğrenebilmemiz mümkün müdür.. En son haziran ayı denmişti	neutral	0
@TK_TR @BilalEksiTHY @USGBC Merhaba Sayın Genel müdürüm 2020 Yılı sonunda silinecek milleri 6 ay uzatılarak 2021 haziran sonuna ertelenmişti, içinde bulunduğumuz Pandemiden dolayı milleri kullanım seyahat yapamadık, sizden ricam millerin kullanım süresini tekrar uzatmaniz.	neutral	0
@TK_HelpDesk 23 Aralik'tan beri bavul bekliyoruz, simdi istanbul havalimaninda ve hala gonderemiyorsunuz. @TK_HelpDesk @TurkishAirlines gercekten artik magduriyetimiz son bulsun	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY Sistemin düzgün çalışmadığıyla ve ne zaman düzeleceği ile ilgili bilginiz var mi acaba?Izin belgesi olmasına rağmen izin belgesi alin uyarısı veriyor. Çağrı merkezi de aynı şekilde işlem yapamıyor. Sizden, yetkililerden bilgi rica ediyoruz.	negative	1
@BilalEksiTHY Uçağın içine Arapça olarakta yolcuların ne yapacağını yazdırdınmi?	negative	1
ŞUAN ANTALYA 16.10 UÇAĞINDAYIM UÇAKTA BİR TEK BOŞ KOLTUK YOK THY GENEL MÜDÜRÜ VEYA SAĞLIK BAKANIM UÇAĞIN YARISI YABANCI YOLCU KORONOYLA BU ŞEKİLDE NASIL MÜCADELE EDİLECEKKİ ANLAMIŞ DEĞİLİM.	negative	1
@TK_HelpDesk siz bana gecen hafta öğlen yemeğin ne yedin onu söyle bende sana gecen senenin saatini söyleyim. bu yazdığınız tamamem hikaye yalan defalarca yazdım sizlere dm den ama sonuç olumsuz #thypişmanlıktır	negative	1
@TK_TR %40 esnek fiyattan yararlanın uçustan önce sakın kanser olmayın eger ucuştan önce kanser tehsisi konulursa sadece gidişi ertelemek isterseniz ameliyattan dolayı #thy koltuk parası diye %100 gecirirler sonra gecmiş olsun thy olarak hastalığınıza üzüldük derler #thypişmanlıktır	negative	1
@TK_HelpDesk bırak dm yi filan bi cacık yaptığınız yok bu yazdığınız yazı tamamen hikaye 20 keremi 30 keremi yazdım hatırlamıyom hep aynı şeyler hep hikaye fırsatcı bir firma bu kadar net ve acık #thy #thyfırsatcı #thypişmanlıktır	negative	1
@TK_TR bize süpriz olarak kanser cıktı sonra thy olarak ameliyattan dolayı gidiş tarihini ücretsiz değiştiricez dediniz sonra thy süpriz bombasını patlattın değişim ücretii değil 3000 tl sadece koltuk değişimi koltuk parası aldınız wowwww ne koltuk beee mübarek f16 koltuğu #thyrezil	negative	1
@TK_TR 2020 itibari ile bir daha ailece thy kullanmıcaz kanser olduk diye gidiş tarihini değiştirdik koltuk parası diye 3000 tl giydirdiniz #thypişmanlıktır #thy sakın bize bildirin size çözüm sağlayalım demeyin	negative	1
#thy ekstra koltuk seçimi diye bir masal uydurmuşlar boş kalan koltukları millete kakalamaya çalışıyor rezalet	negative	1
Türk Hava Yolları Her zaman favorim THY... Zaten arkadaşım kaptan pilot orada. Sevgi ve saygılarımla,iyi çalışmalar diliyorum...	positive	2
Fiyat ne kadar acaba?	neutral	0
@yhyustun Yahya Bey iyi aksamlar,sırf size ulaşabilmek için bu hesabı açtım,umarım sesim size ulaşır.Thy tarafından mağdur edilmiş durumdayım.Nerede müşteri memnuniyeti?Nerede thy markasının itibarı?	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR THY den büyük hizmet kısıtlamaya rağmen!! haftada 2 kez uçuş,vatandaş mağdur olmasın,mayıs ayında Mos-İst-Mos ~14.000₺ ON DÖRT BİN TÜRK LİRASI,iyiki varsınız seviyoruz sizi❤️❤️❤️ https://twitter.com/yalcinablay/status/1382599937863602177/photo/1	negative	1
uçuş yasağında THY güzelliği Mos-İst-Mos ~8.500₺ yazı ile SEKİZ BİN BEŞ YÜZ TÜRK LİRASI https://twitter.com/yalcinablay/status/1382585654379483137/photo/1	negative	1
@BilalEksiTHY @mehmetcek06 Yanlış veri veren PCR testinde ısrar niye.	negative	1
@irfan_unver hadi sandwich tamamda ucakda paranla dahi alabilceğin bir menü yok . Havaalanına girerken kapalı suları topluyorlar benim eşim yeni doğum yaptı tamam ben yakın zamanda belki yeniden ucmuycam ama uçan insanlar olucak bir an önce eskiye dönülsün biz THY yi diğerlerinden ayıran kalitesiyle bildiğimiz için tercih ediyoruz	negative	1
@turkishairlines , merhaba iyi günler , daha dün gerçekleştirdiğimiz İstanbul -Almaty uçuşu 4:25 dk sürmüş ve uçuş ekibine teşekkür ederim . Yalnız yeni doğmuş bebeğimede ve annesi için (kendimden geçtim ) kuru sandwic ile yolculuk yapmanın bedelini binlerce dolarlarla ödedim . Shareholder şirketiniz air Astana bile sıcak yemek ve cay kahve servisi yaparken benim @turkishairlines ım bu servisi haketmiyor. Nedenlerinin Covid e bağlanmasıda çok enteresan kaldıki 300 kişi bir uçak da bu kadar yolculuk yaparken bana cazip gelmiyor . Hem covidden sonraki en pahalı destinasyonunuZ hemde servis kalitesi indirgenmiş bir flightdı . Sizden duymak istiyorum .#lookingforwardtohearmyexperienceresolutıon	negative	1
@THY_Teknik @THY_Teknik @SikayetvarCom Bursadan Trabzon'a 12 gün önce saat 19:40 a aldığım uçak şu an saat 21:40 radar sisteminden bakıyorum 22 de iniş görünüyor hazırlanması bilmemiz en erken 23:00Online check-in yok.Saat 17 de geldim.6 saat...Otobusle gitsem daha iyiydi	negative	1
Bilet fiyatlarını ucuz yaparsanız ucma fırsatımız olur ama fiyatların 450 TL den başladığı şartlarda uçmamız zor görünüyor sayenizde	negative	1
Bu kadar pahalı biletler olurmu ya resmen soygun rekabet olmayınca tek hava yolu kalınca sizlerde varandası nasıl soyup soğana ceviririz diye özen gösteriyorsunuz helal sizlere	negative	1
Insallah bir an önce açılır uçuşlar	neutral	0
#türkhavayolları yurtdışına uçuşlar ne zaman açılır. BilgilendirirseniZ sevinirim.	neutral	0
@TK_HelpDesk Gece 2 den beri arıyorum lanet yere ulaşamıyorum	negative	1
@BilalEksiTHY Allah aşkına Bilal bey Pegasus müşteri hizmetlerini bı arar mısınız?sonrada kendi kurumunuzun müşteri hizmetlerini arayın.sizin için inanılmaz bı öz değerlendirme olacaktir	negative	1
@BilalEksiTHY Bilal bey sahurunuzu yaptınız büyük ihtimalle.lütfen artık şu müşteri hizmetleri yoğunluğunu giderici birşeyler yapar mısınız lütfen	negative	1
@TK_HelpDesk Uçuş değiştirecem yer kalmazsa mağduryetimi giderecek misiniz	negative	1
@TK_HelpDesk Nasıl bı yoğunluk gecenin 4 ünde	negative	1
@BilalEksiTHY dün geceden beri müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum maalesef bağlanamadim.şaka misiniz siz ya dumanla haberleşseydik gerçekleşmişti şimdiye	negative	1
@BilalEksiTHY yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanıyorum.hani Avrupanın bir numarasiydiniz nooldu???	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
Arkadaşlar THY'den ileri bir tarihe bilet alınır ve uçuş iptal olursa ücret geri ödeniyor mu? Bilgisi olan aydınlatırsa çok sevinirim	neutral	0
@turkishairlines yetkililerin olayi arastirip, seffaf bir sekilde kamuoyuna aciklamalarini dilerim. Burada, hakli veya haksiz , milli gururumuz olan THY nin adinin, yanlis anlasilmalara sebep olacak sekilde anilmasindan uzuntu duyuyorum.	negative	1
Sayın THY şu 15 kg bagaj hakkını 25 mi yapsak acaba sadece kitaplarım 15 kg ediyor da _x1f97a_	negative	1
los angeles'tan antalya'ya thy biletitek yön: 1605$/13945TL gidiş-dönüş: 1382$/12008TL (evet anlamsızca daha ucuz)bence ben bu kadar etmem, beni on iki bin liralık özlememişsinizdir.	negative	1
@TK_TR @TK_HelpDesk TK-4871259 geri bildiririm doğrultusunda bir aksiyon almayışınızı anlayamıyorum. Pandemi sürecinde iadesini alamayan bir tek ben miyim acaba? Uydurma bir tarihle yapıldığını iddia ettiğiniz iade hesaplarıma ulaşmamıştır. Bankayla görüşün deyip bırakıyorsunuz	negative	1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhe

negative

1

Merhaba, 2 gün sonraki uçuş biletimi iade edebilirmiyim? Yardamçi olurmusunuz lutfen?

neutral

0

@TK_TR Merhaba

neutral

0

@TK_HelpDesk merhaba sorum olacaktı

neutral

0

@TK_HelpDesk Merhaba 18 yaşındayım uçakla seyehat etmek istiyorum yasak var mı?

neutral

0

@turkishairlines kalkış köln - varış istanbul sabiha

neutral

0

@turkishairlines hayırlı günler antigen -test ilede uçmak mümkün mü

neutral

0

@turkishairlines gercekten inanılmaz. Olmamalıydı. Çok yazık çok.

negative

1

@TK_HelpDesk #thy THY personelinin hatasını neden müşterilerine yüklüyor. Söz konusu iademi ödemeyi yaptığım kredi kartına gönderilebilirsiniz.

negative

1

@TK_HelpDesk #thy THY personelinin hatasını neden müşterilerine yüklüyor. Söz konusu iademi ödemeyi yaptığım kredi kartına gönderilebilirsiniz.

negative

1

zarardan dolayı hayal kırıklığına uğradım.Burdan tüm yetkililere,müşterilere yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimi duyurmak istedim.Saygılarımla...TK-5033566 #S1-12972919# Geri Bildiriminiz Hk.@TK_TR @iletisim @tccbiko @UABakanligi @SabihaGokcen #thy @ibbBeyazmasa

negative

1

çalışan kapasitesinin yarıya düşürülmesi olabilir sağlığımız önemli. Müşteri temsilcisinden yanlış tahsil edilipte çek düzenlenen paramın iadesini hesabıma tahsil edilmesini istediğim de size en yakın THY bilet satış ofisine gidin diyor pandemi nedeniyle siz çalışma

negative

1

istediğimde bana maille gönderilen iade çeki numaramın yanlış olduğundan sistem kullanmama izin vermiyor.THY Müşteri temsilcisini aradığımda pandami nedeniyle oluşan aksaklıktan 20-25 dk telefonda bekletiyorum sebebide anladığım kadarıyla pandemi dolayısıyla

negative

1

@TK_HelpDesk #thy Merhaba, henüz bir çözüm sağlanmadı geribildirimlerime hep aynı cevapla geri dönüş sağlanıyor en yakın satış ofisinden iade alabilirsiniz en yakını Sabiha Gökçen de bulunan ofisiniz o ofise ulaşım sağlamak için yol ücreti otopark ücreti gibi masraflarım olacak.

negative

1

#thy 18 Haziranda THY 'den aldığım biletten personel hatası sebebiyle faz ücret tahsil edildi, yaklaşık 3 gün bu konuyla ilgili uğraştım hatalarının farkına vardılar.

negative

1

@TK_HelpDesk TC-JNP uçak dökülüyor, dolap kapağının biri kendi açıldı kalkışta, 4 numara dolabı bantlamışlar açılmasın diye https://twitter.com/y80481629/status/1409484454343725058/video/1 Your browser does not support video playback.

negative

1

@TurkishAirlines @TK_HelpDesk bu yeni verdiğiniz maskelerin kulak kısmı daha açılırken yırtılıyor, eskileri kaliteliydi https://twitter.com/y80481629/status/1400760832225681410/photo/1

negative

1

Muhterem @TurkishAirlines ailesi, bir seferinizde ikram etmiş olduğunuz zeytin ezmeli, kaşarlı, domatesli sandviçin reçetesini paylaşabilir misiniz? Deniyorum, deniyorum olmuyor yahu!

positive

2

#köfteninhesabınıverin

negative

1

#turkishairlineshesapver Utanmiyor musunuz hic? Umarim ahı sizden çıkar. İlk defa da olmuyor bu. Yazık çok yazık

negative

1

@BilalEksiTHY iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm açıkta olan biletimi iki gün sonrasına kullanmak için işlem tam bitecekken telefonu kapatmak da ne oluyor hem de 2 sefer üst üste şimdi bilet biterse sorumlusu kim bu nasıl bir saçmalık?

negative

1

@TK_HelpDesk "Acil" dönüşünüzü ben de saatlerdir "acil" bekliyorum, gerçekten çok yazık

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR @TurkishAirlines "Müşteri deneyimi" ile övünen bir havayolunun müşterisine bu kadar değersiz yaklaşması kabul edilemez. Rakiplerinizden çok daha pahalı bir hizmet verdiğiniz halde, taahhüt ettiğiniz hizmeti bile alamıyorum. Havalimanında mağdur edilmek istemiyorum! @TK_TR @TK_TR @TurkishAirlines

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR @TK_HelpDesk @TurkishAirlines @TK_TR

neutral

0

@TK_HelpDesk @TK_TR Sürekli müşteri hizmetlerinize bağlanıp farklı farklı kişilere aynı sorunu anlatıp sonunda sadece "tamam, aktarıyorum" denerek telefon kapatılıyor. Öğrencilere sunduğunuz bu hizmeti neden uygulamıyorsunuz? Check-in işlemimi sırf bu yüzden yapamıyorum, THY ye yakışmıyor. https://twitter.com/yagizhanyavuz/status/1388187527404793859/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR @TK_HelpDesk THY ve Müşteri Hizmetlerinizle inanılmaz kötü bir deneyim yaşıyorum. Öğrenci İndirimi tanımlı bilette 40 kg bagaj hakkı sunmanız gerekirken biletime 30 kg yansıtıldı. Günlerdir uğraşıyorum, TK4894083 numaralı geri bildirimime yanıt verilmeyerek mağdur ediliyorum.

negative

1

@TK_TR THY ve Müşteri Hizmetlerinizle inanılmaz kötü bir deneyim yaşıyorum. Öğrenci İndirimi tanımlı bilette 40 kg bagaj hakkı sunmanız gerekirken biletime 30 kg yansıtıldı. Günlerdir uğraşıyorum, TK4894083 numaralı geri bildirimime yanıt verilmeyerek mağdur ediliyorum.

negative

1

Su memlekette bir tane adam akilli muhendis yok mu ya? Hesap bloke oldugu icin ve gonderilen email yanlis oldugu icin hesabima erisemiyorum. @TurkishAirlines 'da calisan bir yazilimci arkadas el atsin lutfen, kolumu bacagimi kesecegim yoksa. https://twitter.com/yagiznizipli/status/1360916588686438401/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Merhaba ilettim. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk

neutral

0

THY'den bilet alıyorum Londra > Antalya. İlk iptal oluyor (detaylı açıklama yok).Sonra diyorlar ki ücretsiz değişim/iade hakkınız var; değiştireyim diyorum tarihi, sistem başka gün seçtirmiyor, uçuş bulunamadı diyor.Biletin iadesini istiyorum. Devamı aşağıda @TurkishAirlines

negative

1

Burada pcr testine para verdikten, testi olmaya giderken iş yerinden izin aldıktan sonra nereden bileceğim sizin son dk yine uçuşu iptal etmeyeceğinizi? Her iptalde artan bilet ücreti de cabası. @TurkishAirlines çok yazık

negative

1

Turkish Airlines evet kac kez mail uzerinden iletisime gectim ama maalesef yardimci olmadiniz het defasinda ayni hazir standard cvp geldi bu durumdan cok sikayetciyim

negative

1

Yazilar olsun , musterilerinizi magdur edip saygin sirketiz diyorsunuz

negative

1

Yarım saat önce uçağın kapılarını kapatıp müşterileri uçağa almayan #thy denir.Her defasında bize sorun yaşatan @çanakkalehavaalanı iğrençsiniz

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR 18 yaş altı uçuş yapabılır mı

neutral

0

@turkishairlines !!!!!!!!!!

negative

1

Yao çocuğun orada yaşadığı acıyı üzüntüyü tahmin edebiliyor musunuz? Kim bilir neler çekti yazık! Bu gerçekten bir vahşet size yazıklar olsun. Burada bir can var diyip emniyetini alamadımız mı? Siz eşyalar ile sorumluluğunu aldığınız canlara aynı tavrı mı gösteriyorsunuz. Yazıklar olsun! @turkishairlines

negative

1

Musterilerini magdur eden bir sirketsiniz sizden bir daha bilet almayacagim @turkishairlines yaziklar olsun birde koskaca saygin sirketiz diye geciniyorsunuz..

negative

1

Maldivler'e aktarmasız uçak bakalım dedik,sadece THY gidiyormuş. Fiyat 2 kişi bir çocuk 35 bin. Bazen şaka gibi geliyor her şey!

negative

1

HAYVANLAR BAVUL DEĞİL CANDIR !!! Köfte gibi kaç tane hayvanın canını daha aldınız ? Kaç kere böyle bir ihmalkarlığa göz yumdunuz ?!!! Dünya markasıyız diye heryerde görünmeyi, sponsor olmayı biliyorsunuz. Önce size teslim edilen canlara sahip çıkın !!!! Bunun hesabını elbet vereceksiniz !! Yazıklar olsun !!! Aç sussuz bıraktığınız her can için hesap vereceksiniz

negative

1

Kalbimin derinlerinde hissettim acınızı başınız sağolsun Biz de 11 temmızda uçucaz fransızbulldog köpeğimizle amerika ın çıkardığı yasa sebebiyle uçulu 1 ay öne çekmek zorunda kaldık ve mecburen bagajda uçucak. Onu geride de bırakamam. Çaresizliğimiz sizin vicdansızlığınıza sebep olmamalı @turkishairlines

negative

1

@turkishairlines ilgileniyormuş gibi yapıp yastaki insanlara size mesaj atmalarını mı söylüyorsunuz? Ya o köpeğin başına gelenler sizin başınıza gelsin diye her gün ve her gün dua edip totem yapacağım

negative

1

Ingiltere den tr ye ucuslar basladi mi me zaman baslayacak acaba @turkishairlines

neutral

0

Patili canlar bizim çocuklarımız bu yapılan rezaleti asla unutmayacağız #köfteninhesabınıverin

negative

1

İnsanlara böyle bir rezalet yaşatıp nasıl hala rahat durabiliyorsunuz? #köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhesabınıverin

neutral

0

@turkishairlines korkunç bir olay nasıl daha kötü yapılabilirse açıklamanız da bu işe yaramış!

negative

1

#köfteninhesabınıverin! Hayvanların canını hiçe saymak nedir? Size emanet edilen canlara böyle mi sahip çıkıyorsunuz Yazıklar olsun!

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

@miskinuyuz @s_hablemitoglu @TK_TR https://twitter.com/YAGMURULES/status/1407034120060948482/photo/1

negative

1

Hiçbir cana bavul muamelesi yapamazsınız! Köftenin ahı sizi bırakmasın inşallah!

negative

1

THY ve Müşteri Hizmetlerinizle inanılmaz kötü bir deneyim yaşıyorum. Öğrenci İndirimi tanımlı bilette 40 kg bagaj hakkı sunmanız gerekirken biletime 30 kg yansıtıldı. Günlerdir uğraşıyorum, TK4894083 numaralı geri bildirimime yanıt verilmeyerek mağdur ediliyorum. Sürekli müşteri hizmetlerinize bağlanıp farklı farklı kişilere aynı sorunu anlatıp sonunda sadece "tamam, aktarıyorum" denerek telefon kapatılıyor. Öğrencilere sunduğunuz bu hizmeti neden uygulamıyorsunuz? Check-in işlemimi sırf bu yüzden yapamıyorum, THY ye yakışmıyor.

negative

1

Türk Hava Yolları sorunum çözülmedi

negative

1

Türk Hava Yolları

neutral

0

@TK_HelpDesk 18 mayıs tarihinde yolculuk için seyahat izni gerekmiyor değil mi? Ben bunu öğrenmek istiyorum

neutral

0

@TK_TR Lütfen cevap verin... 18 mayıs ta İstanbul'dan mardine uçak biletimiz var. 18-19 mayıs yasak olduğu icin seyahat izni gerekiyor mu bilgi verin yoksa biletimi erteletmem gerekiyor.

neutral

0

@nildemirayak siz ilk ve son degilsiniz!!

negative

1

Hizli antijen testi ingiltereden gelecekler icin yeterli mi?

neutral

0

@TK_HelpDesk Ama benim normalde yanacak millerim vardı. Ve bu mailleri haziran ayına kadar kullanabileceğim söylenmişti. En son hangi tarihe kadar kullanabilirim millerimi

neutral

0

@TK_HelpDesk merhabalar ödül mil süre uzatımı en son hangi tarihe kadardı. Öğrenebilmemiz mümkün müdür.. En son haziran ayı denmişti

neutral

0

@TK_TR @BilalEksiTHY @USGBC Merhaba Sayın Genel müdürüm 2020 Yılı sonunda silinecek milleri 6 ay uzatılarak 2021 haziran sonuna ertelenmişti, içinde bulunduğumuz Pandemiden dolayı milleri kullanım seyahat yapamadık, sizden ricam millerin kullanım süresini tekrar uzatmaniz.

neutral

0

@TK_HelpDesk 23 Aralik'tan beri bavul bekliyoruz, simdi istanbul havalimaninda ve hala gonderemiyorsunuz. @TK_HelpDesk @TurkishAirlines gercekten artik magduriyetimiz son bulsun

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY Sistemin düzgün çalışmadığıyla ve ne zaman düzeleceği ile ilgili bilginiz var mi acaba?Izin belgesi olmasına rağmen izin belgesi alin uyarısı veriyor. Çağrı merkezi de aynı şekilde işlem yapamıyor. Sizden, yetkililerden bilgi rica ediyoruz.

negative

1

@BilalEksiTHY Uçağın içine Arapça olarakta yolcuların ne yapacağını yazdırdınmi?

negative

1

ŞUAN ANTALYA 16.10 UÇAĞINDAYIM UÇAKTA BİR TEK BOŞ KOLTUK YOK THY GENEL MÜDÜRÜ VEYA SAĞLIK BAKANIM UÇAĞIN YARISI YABANCI YOLCU KORONOYLA BU ŞEKİLDE NASIL MÜCADELE EDİLECEKKİ ANLAMIŞ DEĞİLİM.

negative

1

@TK_HelpDesk siz bana gecen hafta öğlen yemeğin ne yedin onu söyle bende sana gecen senenin saatini söyleyim. bu yazdığınız tamamem hikaye yalan defalarca yazdım sizlere dm den ama sonuç olumsuz #thypişmanlıktır

negative

1

@TK_TR %40 esnek fiyattan yararlanın uçustan önce sakın kanser olmayın eger ucuştan önce kanser tehsisi konulursa sadece gidişi ertelemek isterseniz ameliyattan dolayı #thy koltuk parası diye %100 gecirirler sonra gecmiş olsun thy olarak hastalığınıza üzüldük derler #thypişmanlıktır

negative

1

@TK_HelpDesk bırak dm yi filan bi cacık yaptığınız yok bu yazdığınız yazı tamamen hikaye 20 keremi 30 keremi yazdım hatırlamıyom hep aynı şeyler hep hikaye fırsatcı bir firma bu kadar net ve acık #thy #thyfırsatcı #thypişmanlıktır

negative

1

@TK_TR bize süpriz olarak kanser cıktı sonra thy olarak ameliyattan dolayı gidiş tarihini ücretsiz değiştiricez dediniz sonra thy süpriz bombasını patlattın değişim ücretii değil 3000 tl sadece koltuk değişimi koltuk parası aldınız wowwww ne koltuk beee mübarek f16 koltuğu #thyrezil

negative

1

@TK_TR 2020 itibari ile bir daha ailece thy kullanmıcaz kanser olduk diye gidiş tarihini değiştirdik koltuk parası diye 3000 tl giydirdiniz #thypişmanlıktır #thy sakın bize bildirin size çözüm sağlayalım demeyin

negative

1

#thy ekstra koltuk seçimi diye bir masal uydurmuşlar boş kalan koltukları millete kakalamaya çalışıyor rezalet

negative

1

Türk Hava Yolları Her zaman favorim THY... Zaten arkadaşım kaptan pilot orada. Sevgi ve saygılarımla,iyi çalışmalar diliyorum...

positive

2

Fiyat ne kadar acaba?

neutral

0

@yhyustun Yahya Bey iyi aksamlar,sırf size ulaşabilmek için bu hesabı açtım,umarım sesim size ulaşır.Thy tarafından mağdur edilmiş durumdayım.Nerede müşteri memnuniyeti?Nerede thy markasının itibarı?

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR THY den büyük hizmet kısıtlamaya rağmen!! haftada 2 kez uçuş,vatandaş mağdur olmasın,mayıs ayında Mos-İst-Mos ~14.000₺ ON DÖRT BİN TÜRK LİRASI,iyiki varsınız seviyoruz sizi❤️❤️❤️ https://twitter.com/yalcinablay/status/1382599937863602177/photo/1

negative

1

uçuş yasağında THY güzelliği Mos-İst-Mos ~8.500₺ yazı ile SEKİZ BİN BEŞ YÜZ TÜRK LİRASI https://twitter.com/yalcinablay/status/1382585654379483137/photo/1

negative

1

@BilalEksiTHY @mehmetcek06 Yanlış veri veren PCR testinde ısrar niye.

negative

1

@irfan_unver hadi sandwich tamamda ucakda paranla dahi alabilceğin bir menü yok . Havaalanına girerken kapalı suları topluyorlar benim eşim yeni doğum yaptı tamam ben yakın zamanda belki yeniden ucmuycam ama uçan insanlar olucak bir an önce eskiye dönülsün biz THY yi diğerlerinden ayıran kalitesiyle bildiğimiz için tercih ediyoruz

negative

1

@turkishairlines , merhaba iyi günler , daha dün gerçekleştirdiğimiz İstanbul -Almaty uçuşu 4:25 dk sürmüş ve uçuş ekibine teşekkür ederim . Yalnız yeni doğmuş bebeğimede ve annesi için (kendimden geçtim ) kuru sandwic ile yolculuk yapmanın bedelini binlerce dolarlarla ödedim . Shareholder şirketiniz air Astana bile sıcak yemek ve cay kahve servisi yaparken benim @turkishairlines ım bu servisi haketmiyor. Nedenlerinin Covid e bağlanmasıda çok enteresan kaldıki 300 kişi bir uçak da bu kadar yolculuk yaparken bana cazip gelmiyor . Hem covidden sonraki en pahalı destinasyonunuZ hemde servis kalitesi indirgenmiş bir flightdı . Sizden duymak istiyorum .#lookingforwardtohearmyexperienceresolutıon

negative

1

@THY_Teknik @THY_Teknik @SikayetvarCom Bursadan Trabzon'a 12 gün önce saat 19:40 a aldığım uçak şu an saat 21:40 radar sisteminden bakıyorum 22 de iniş görünüyor hazırlanması bilmemiz en erken 23:00Online check-in yok.Saat 17 de geldim.6 saat...Otobusle gitsem daha iyiydi

negative

1

Bilet fiyatlarını ucuz yaparsanız ucma fırsatımız olur ama fiyatların 450 TL den başladığı şartlarda uçmamız zor görünüyor sayenizde

negative

1

Bu kadar pahalı biletler olurmu ya resmen soygun rekabet olmayınca tek hava yolu kalınca sizlerde varandası nasıl soyup soğana ceviririz diye özen gösteriyorsunuz helal sizlere

negative

1

Insallah bir an önce açılır uçuşlar

neutral

0

#türkhavayolları yurtdışına uçuşlar ne zaman açılır. BilgilendirirseniZ sevinirim.

neutral

0

@TK_HelpDesk Gece 2 den beri arıyorum lanet yere ulaşamıyorum

negative

1

@BilalEksiTHY Allah aşkına Bilal bey Pegasus müşteri hizmetlerini bı arar mısınız?sonrada kendi kurumunuzun müşteri hizmetlerini arayın.sizin için inanılmaz bı öz değerlendirme olacaktir

negative

1

@BilalEksiTHY Bilal bey sahurunuzu yaptınız büyük ihtimalle.lütfen artık şu müşteri hizmetleri yoğunluğunu giderici birşeyler yapar mısınız lütfen

negative

1

@TK_HelpDesk Uçuş değiştirecem yer kalmazsa mağduryetimi giderecek misiniz

negative

1

@TK_HelpDesk Nasıl bı yoğunluk gecenin 4 ünde

negative

1

@BilalEksiTHY dün geceden beri müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum maalesef bağlanamadim.şaka misiniz siz ya dumanla haberleşseydik gerçekleşmişti şimdiye

negative

1

@BilalEksiTHY yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanıyorum.hani Avrupanın bir numarasiydiniz nooldu???

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

Arkadaşlar THY'den ileri bir tarihe bilet alınır ve uçuş iptal olursa ücret geri ödeniyor mu? Bilgisi olan aydınlatırsa çok sevinirim

neutral

0

@turkishairlines yetkililerin olayi arastirip, seffaf bir sekilde kamuoyuna aciklamalarini dilerim. Burada, hakli veya haksiz , milli gururumuz olan THY nin adinin, yanlis anlasilmalara sebep olacak sekilde anilmasindan uzuntu duyuyorum.

negative

1

Sayın THY şu 15 kg bagaj hakkını 25 mi yapsak acaba sadece kitaplarım 15 kg ediyor da _x1f97a_

negative

1

los angeles'tan antalya'ya thy biletitek yön: 1605$/13945TL gidiş-dönüş: 1382$/12008TL (evet anlamsızca daha ucuz)bence ben bu kadar etmem, beni on iki bin liralık özlememişsinizdir.

negative

1

@TK_TR @TK_HelpDesk TK-4871259 geri bildiririm doğrultusunda bir aksiyon almayışınızı anlayamıyorum. Pandemi sürecinde iadesini alamayan bir tek ben miyim acaba? Uydurma bir tarihle yapıldığını iddia ettiğiniz iade hesaplarıma ulaşmamıştır. Bankayla görüşün deyip bırakıyorsunuz

negative

1