trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
@TK_TR 4440849 Call center emailini attığı biletimiz üzerinde değişiklik yapmıs kendi kendine acil yardımlwrınjzı rica ediyoruz	neutral	0
İçim parçalandı ya of keşke hiç kabul etmeseydiniz bagaja vermeyi, cinsinden de kaynaklı olarak nefes problemi çekmiş belli ki susuzluktan öldüğünü sanmıyorum. Yine de başınız sağ olsun Öte yandan @turkishairlines koskaca uluslararası bir firmasınız ama bu tarz olaylarla sürekli adınız lekeleniyor. Evcil hayvanların taşınmasıyla ilgili politikalarınızda gereken değişiklikler bir an önce yapılmalı!	negative	1
#köfteninhesabınıverin !	negative	1
@BilalEksiTHY THY ye Sonsuz Teşekkürler . Her zaman bizleri sevdiklerimize hızlı ve konforlu bir sekilde kavustururyor .	neutral	0
@TK_TR Gecen sene gibi el bagajini ucagin bagaj kismina mi aliyosunuz bu senede yoksa ucagin icine mi aliniyo?birde cocuklarda kac yasina kadar test yapilmasi lazim?münchenden ucucaz 8 temmuzda antigen test yeterli mi?simdiden yardimci olucaginiz icin tesekkürler	neutral	0
@TK_TR @BilalEksiTHY ve valizlerim ne zaman gelecek hiç belli değil çünkü yetkili kimseye ulaşamıyoruz sadece golcentir ara gerekeni yapacağız hiç bir içraat yok resmen bizi burada rehin bıraktılar ALLAH Yardımcımız olsun	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY ve hizmet vereceksin o insanlar zaten senin reklamını gerektiği şekilde yapar ve şuanda okadar mağdurumki perişan oldum işimi zamında yapamacağım ve bir haftalığına geldim elim ayağım kilitlendi artık bir hafta burda kalmama yetmiyecek	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY Lütfen yetkili kişiler bu işe el atması lazım kim bu işleri organize ediyorsa bu kişilere engel olmalı kalkıyor bir külübe sponsor olmak İçin milyonlarca dolar ödüyorsun ne için reklam için reklam yapmak istiyorsan yolcuların hakkını gaspetmiyecekler	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY benim valiz hakkımı birilerine parayla satıyorlar sonra bunun adı hizmet böyle hizmet anlayışı olmaz daha 20 gün önce Ugandadan geldim yine bir tane valizim gelmedi elit olduğumuz halde 4 gün sonra geldi böyle hizmet anlayışı olamaz	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY ve daha önce Türk havayolu personeline burda silah dayamakmı buna benzer olaylar oluyor ama yetkili kişilerinin umrunda değil çünkü Türkhavayolları buralara kolay gelmedi ama kolay şekilde Türkhavayolları kimliğini lekeleniyor	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY ve ben buraya iş için 1 haftalığına geldim ve şuan da perişan haldeyiz işimizi yapamıyoruz çünkü valizimiz de iş için getirdiğimiz malzemeler var ve kilitlendik kaldık burda devamlı Türkhavayollarını valiz gelmeme probleminden dolayı televizyonlarda adı lekeleniyor	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY Sayın genel müdürüm 2 gün önce istanbul havalimanından burkina Fasoya uçuş yaptım ve Burkina'ya indiğimde hiçbir valizim gelmedi ve benimle beraber hiç kimsenin valizi gelmedi sadece bir kişinin sayısını sayamadım ama enaz 70 veya 80 paket eşyası geldi	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY Lütfen bu işleri organize edenlere müdahil olun bu iş böyle gitmez Çünkü bu tür problemleri afrikanın hemen hemen heryerinde duyuyoruz resmen bir Türk vatandaşı olarak utanıyorum	negative	1
@RTErdogan @RTErdogan memleketinegelen var gelemiyen var sayın başkanım THY avrupa billetini Amsterdam Ankara birde sizinle paylaşmak istedim bu fiyat sizce normalım hayırlı akşamlar .. https://twitter.com/ycelYMZ/status/1372280606806134784/photo/1	negative	1
@BilalEksiTHY Bilal bey amsterdam,Ankara 5 kişilik agileyim cıkan fiyatı siz ve tüm insanlarla paylaşmak istedim Bu fiyat Eur fiyatı TL cevireyim 29,998.24 bumudur 30 milyar diyelim bu fiyata biletmi olur allah aşkına biraz vicdan lütfen @RTErdogan oy icin billetleri ele alacaz demişdi ???? https://twitter.com/ycelYMZ/status/1372279756125827079/photo/1	negative	1
@BilalEksiTHY bilal bey yurt disi amsterdam Ankara tek kisi bi bilete bakarmisiniz fiyat ne cikariyo fiyat lar almış başını gitmiş framasyonlu bileyleri bekliyoruz nezaman ucuzlar ?	negative	1
Ayrıca izmir istanbul uçuşlarımla ilgili mailinizde bir dönüş yok? Dosyamı iyi inceleyin bir zahmet! 2 tane istanbul izmir gidiş dönüş biletimin parası ne oldu? Onun da mı üzerine yattınız? @TK_HelpDesk @TurkishAirlines @TK_TR biraz çalışın ya zahmet olcak	negative	1
@TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk pandemi medeniyle yapılmayan millerimle aldığım uçuşumdan ben coronanın patlayacağını bilmediğin için suçluymuşum. Pardon ya sizin kadar daha çakal olamadık. Şaka mısınız siz resmen millerime çöktünüz! https://twitter.com/ycydesinler/status/1364895306635235331/photo/1	negative	1
Çok mükemmel müşteri hizmetleri. Her tweetin altına yazıyosunuz ya bize yazın dosya açalım vs vs noldu açtınız dosyayı 1 aydır ses yok? 3 tane uçak biletini kontrol edip dönemiyorsunuz... zaten yazarken de 1şey çıkmayacağını biliyodum. Yattınız biletlerin üstüne @TK_HelpDesk https://twitter.com/ycydesinler/status/1364354025127350283/photo/1	negative	1
@TK_TR Pandemi dönemine ait biletlerimin ücreti hala ödenmedi. Ödenmediği gibi uçuşları da kaçırdım olarak sisteme girmişsiniz. Valla bravo	negative	1
@TK_TR bu köpek neden öldü herhangi bir açıklama yapma zahmetine giricek misiniz? Şöyle "Hayvanların da canı olduğunu anladık o yüzden ölmesinler diye özen göstericez" tarzında bir açıklama olsa... https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339	negative	1
Koskoca adam A321 ile geliyor Kahire seferlerine bi A350 koysaydınız ya thyciğim? :) @TK_TR	negative	1
@suleymansoylu Sayın bakanım kardeşim dün thy'dan 3 aktarmalı bilet aldı son anda uçuşu iptal edildi.dün geceden beri havaalanında sabah uçuşunu bekledi oda iptal edildi yarın sınavı var ona gidemeyecek biz almaya gidemiyoruz yasak var bi yere ulaşmak mümkün değil	negative	1
@TK_TR Aktarmalı uçuşumuzun iptal oldugu mesajı uçaktayken geldi seyahat izin belgemin tarihi geçtiği için bilet sıkıntısı yasıyorum konaklama yok muhatap yok!	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY 30 nisan 2021 tarihli 3 aktarmalı uçusum sırasında iptal edildiğini öğrendim. havaalanında 8 saat sabah uçusunu bekledim oda iptal edildi.yarın sınavım var.seyahat iznin gerekçem bitiyor thy sorumluluk almıyor.	negative	1
@TK_HelpDesk Çok teşekkürler	positive	2
@TK_HelpDesk sağlık çalışanlarına yurt dışından yurt içinden yine indirimli biletler yapacak mısınız Teşekkür ederim Kolay gelsin	neutral	0
@TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY yurttaşımız gurbetçilerimiz yurt dışından Türkiye'ye bu yaz gelebilmesi için zorunlu aşı kuralı olacak mı yoksa PCR negatif yeterli olacak mı?Teşekkürler	neutral	0
@TK_HelpDesk bu seyahat çeklerinden çektiğim kadar hiçbir hizmetinizden çekmedim... geri bildirim açtım 7 gün oldu, dönen yok, arada ben 400 € kaybettim çünkü fiyatlar uçtu..@TK_TR	negative	1
Türk Hava Yolları , biletimi bulmaya çalışacağım	neutral	0
Merhaba , şikayetim var.11.02.20121 de SAW-HTY TK 7312 uçuş numarası ile verdiğim bagajımıçek çeki kırılmış olarak aldım, Hatay havalimanında yarım saat uğraş sonucu valizmi boşaltıp yeni valiz aldım.Ama 15.02.2021 TK 7313 nolu HTY -SAW uçuşu sonrası yeni verdiğiniz valiz tanınmayacak haldeydi , keşke hiç vermeyip tamir ettirsem daha iyiydi .Hem zaman hem para açısından mağdur edildim , telafisini istiyırum.Yeni valizin fotoları ekliyorum	negative	1
Uçak içinde yolcular maskesiz uyaran yok maaleaef	negative	1
@yhyustun Önceden bilet almamıza rağmen seyahat belgesi yok izin yok birinci derece ölüm olursa öyle belge verebilirlermiş	negative	1
Yazıklar olsun @turkishairlines	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba Fransa uçuşlarında Türkiye'den çıkış ve dönüşte PCR testi zorunlu mudur? 10 yaş çocuklar için gerekli midir?	neutral	0
Vallahi yeter artık ‼Biz evlere kapanalım şehirlerarası, ülkeler arası seyahat kısıtlamasıTHY, Çin, ingiltere ve 15 ülkeden gelen yolcular için Covid-19 testi istemesin Batırırsa BİZİ gözü doymak bilmeyen tatil turizm sektörü var yaa‼Hep zarar zarar diye inlerler#Turizm	negative	1
Hayvan haklari konusunda daha duyarli olmaniz gerekir, hic yakismiyor bu durum.....	negative	1
@TK_HelpDesk İSTANBUL AKTARMALI AMERİKA UÇUŞU İÇİN PCR TESTİ ENABIZ İNGİLİZCE TÜRKÇE BARKODLU ÇIKTI YETERLİ Mİ?	neutral	0
@TK_TR @PressReader Amerika uçuşları için pcr testi hariç ne gerekli?	neutral	0
Yazıklar olsun. Sizin için bir köpek olabilir ama onlar bizim ailemiz can dostumuz. Dostlarımızı size güvenip emanet ediyorsak onlara bir çocuğa bakar gibi bakmak zorundasınız. Bu yaptığınız kabul edilebilir değil hatta göz göre göre bir cinayettir. Hele ki "olur böyle şeyler, maddi talebiniz nedir' diye sormanız, ahlaksızlığın dik alasıdır..Size olan tüm güvenimizi sarstınız ama bununla da kalamazsınız.#köfteninhesabınıverin	negative	1
@ErBegum @TK_TR içim sızladı	negative	1
@turkishairlines araştırsanız dosya oluştursanız ne olur zavallı minik ölmüş yazıklar olsun size	negative	1
Ozrunuz kabahatinizden beter @turkishairlines	negative	1
Evcil hayvanlarınızı asla bu firmaya emanet etmeyin katilsiniz net	negative	1
Şaka mı bu ya ? @TurkishAirlines bunun hesabını vermek zorundasınız!!!! https://twitter.com/cananacar/status/1403037727533174785	negative	1
Yere batsın isminiz hepiniz katilsiniz Köfte'nin ailesinin acısı yakanizi bırakmasın	negative	1
KÖFTE'NİN KATİLLERİ YÜZÜNÜZ BİR GÜN BİLE GÜLMESİN	negative	1
Köpek katilleri	negative	1
@TK_TR Bir an once eve donmek istiyorum acin artık bu ucuslari londradan .	neutral	0
@s_hablemitoglu @TK_TR Hayatında hayvan sorumluluğu almamış kişiler ne kadar çok biliyorlar.	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY Adana havalınında 2 adet check-in cihazının kağıdı bitmiş miş ve ellerinde kağıt yokmuş.Dünya devi THY ! https://twitter.com/YenerBagci/status/1408065987639840773/photo/1	negative	1
@SabihaGokcen batı girişi A-blok-1 kattaki WC girişi olan bu manzara gerçekten hiç hoş değil milyonlarca yapılan yatırımın bu şekilde gölgede bırakılması içler acısı ..!!! @BilalEksiTHY https://twitter.com/yenermtn/status/1361310010995838977/video/1	negative	1
@SabihaGokcen Hava alanına bu kadar ufak #Türkbayrağı hiç olmamış @TC_icisleri @BilalEksiTHY https://twitter.com/yenermtn/status/1355555939315806210/photo/1	negative	1
Elhamdülillah...#THY nda Kur'an-ı Kerimi sistemden okumak nasip oldu. https://twitter.com/Yeni_Dunya_Dzn/status/1369730715022196744/photo/1	positive	2
@TK_TR @BilalEksiTHY Dönüşte PCR kötü!!Kimse plan yapamaz korkudan.Bari Aşı olanlara imkan verin.Konuşun bu konuyu.	negative	1
@BilalEksiTHY İki aşı olanlara kolaylık yok mu	neutral	0
Tek kelimeyle igrencisiniz @TK_TR https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339	negative	1
@TurkishAirlines Sadece bilet satmak amaçları yaşadığın sorunlar sana ait	negative	1
@TurkishAirlines Sadece Bileti satana kadar başka hiç bir şekilde yardımcı olunmuyor bilgi verilmiyor uçağa alınıp alınmaman senin sorunun gideceğin ülke onların sorunu değil bilet satmak amaç olan.	negative	1
@TK_TR maalesef ben yeteri kadar yardım ve destek göremedim.	negative	1
@TurkishAirlines 25 Mart yarın 14.25 uçağında kızımın doğumuna yetişmek amacım ne türlü evrak lazım o bile açıklanmıyor uçuşum da iptal edilmiyor sadece hava alanından geri gönderiyorlar 2 kere pcr testi yaptırmak zorunda kaldım, taksi extra	neutral	0
@TurkishAirlines hic bir aciklama yapilmiyor bilet satilirken yolculuk İçin hava alanına gidiyorum ama uçağa binemiyeceğim söyleniyor hiç bir şey söylenmiyor. Sadece satılan bilet önemli sanırım THY için yolcu madur olmuş olmamış hiç önemi yok. Kime derdinimi anlatayım	negative	1
@TurkishAirlines 20 mart ispanya ya Uçuş yapmam gerkiyordu ingiliz vatandasi olarak izin verilmedi nedeni ni bile aciklama geregi duyulmadi 25 mart persembe gunu 14.25 ucagina tekrar bilet aldim kizim 39 haftalik hamile oldugu icin gitmek zorundayim sorunsuz giderim	negative	1
@TurkishAirlines birilerinin sesimi duymasını istiyorum bana açıklama yapılmasını bekliyorum yarın 14.25 uçağında İspanya ya gitmek kızımın zor durumunda yanında olmak.	neutral	0
İçişleri Bakanlığı tarafından bugün yayımlanan genelgeyle 17 Mayıs-1 Haziran tarihleri arasındaki uygulanacak olan kademeli normalleşme sürecinde şehirler arası seyahatlerde uçak yolcuları, 'izin belgesi ibraz etmeden' seyahat edebilecek.https://www.yenisafak.com/ekonomi/thyden-kademeli-normallesme-surecinde-izin-belgesi-aciklamasi-3633522?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=yenisafak	neutral	0
Hangi parayla seyahate çıkıyoruz bacım bi Kıbrıs uçağı biletine bakayım dedim sanki THY ortak oluyoruz. Beni anca metrobüs paklar Söğütlüçeşme-Beylikdüzü. Hem Beylikdüzü yurtdışı sayılır https://twitter.com/astrologelvan/status/1378807755092410369	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba, 17 mayıs pazartesi günü, London Heathrow- Istanbul ucusum var. Ucus icin PCR testi gerekli mi ?	neutral	0
7 ocak da TK 0782 uçakla katara doha uçtum valizim hep kirilmis ve fakat pandemi var diye kimse ilgilenmedi , reklam yapmayı bırakın müşteri memnuniyeti bumu sizin @yesil_serkan_sencan kullanıcı adim attığım mesajlara bakin yazıyorum sknize takmiyorsunuz , türkiye ye dönümce sizi tüketici mahkemesine vereceğim,	negative	1
Siz mesaj bölümünde yazdıklarımı görmüyor musunuz	negative	1
@turkishairlines az önce attığınız mesajda kullanıcı adı istiyorsunuz simdi link tamm mi , inan sövecem ama, ha dalgami geçiyorsunuzz	negative	1
@turkishairlines attığınız mesahda bagaj formu link olarak atarsanız şayet ,	neutral	0
@turkishairlines @yesil_serkan_sencan	neutral	0
@turkishairlines yesil_serkan_sencan kullanıcı adim bu instagram	neutral	0
@turkishairlines mesaj olarak instagramdan bilet resmini gönderdim Whatsap iletişim bilgisini de instagram dan yolladim	neutral	0
@turkishairlines kullanıcı adim @yesil_serkan_sencan instagram da okey	neutral	0
6 aralik aksami istanbuldan katara uctum TK 0782 ucakla istanbul doha ya uctum valiz hep kırılmış doha da kimse ilgilenmedi , bumu sizin anlayışınız mesajlara atıyorum resimleri	negative	1
@TK_HelpDesk Aşılı olan 65 yaş üstü seyahat izin belgesi olmadan uçuş yapabiliyor mu? Bu konuda bilgi rica ederim.	neutral	0
İşinize gelen yorumları cevaplayıp işine gelmeyen yorumları görmezden gelip cevap yazmiyorsunuz Allah sizi bildiği gibi yapsın #köfteninhesabınıbverin	negative	1
@TK_HelpDesk Aydınlattığınız için çok teşekkür ederim	positive	2
Ya neden böyle yolcu sayısını full kapasite yaptınız ki neyin peşindesiniz anlamış değilim @TK_TR	negative	1
@TK_TR Delta varyantının yüksek olduğu Rusya vb. ülkelerden akın akın Türkiye'ye turist taşıdığınız için, yazın tadını nasıl çıkarabileceğiz acaba?	negative	1
@TK_HelpDesk Teşekkürler	neutral	0
Siz once hayvanlara saygi gostermeyi ogrenin. Tum prosedurlerinizi gozden gecirmek zorundasiniz. Bunun bir daha yasanmamasini nasil saglayacaksiniz..Kofte'nin hesbini Kim verecek? biz size nasil guvenelim? Cok buyuk hayal kirikligi yarattiniz bizde :(	negative	1
2 saat uçak içinde beklemek ve aç kalmakta cabası üstüne yanlışlıkla düşürülen bir kuyruk kapağı umarım sağ salim varırız memleketimize teşekkür ederiz bu güzel ağırlamanız için @TK_TR https://twitter.com/yesimbyz/status/1351096089051619330/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Hizmetleri çalışanı Büşra hanımdan şikayetçiyim. Öncelikle müşteri ile nasıl ıletısım kurulur, magduriyetleri nasıl giderilir, bununla ilgili eksiklikleri çok fazla. Umarım bir gün layıkıyla yerıne getırısınız görevlerinizi. Müşteriye bağrılmaz, ses yükseltimez+	negative	1
@TK_HelpDesk Cevapsız kalıyor. Nasıl bir sistem ki bana tanınan yasal sure bile aşılıyor. Müşteri magduriyetini en zirvede yasatan bir müşteri hizmetlerinden söz ediyorum. 26 Haziran aksam saat 9 sularında bağlantı kurduğum Burhan Bey ve bugün iletişim kurduğum müşteri +	negative	1
@TK_HelpDesk Thy müşteri hizmetleri, telefon görüşmelerinin kayıt altına alındığını bildiği halde mağdur olan müşterisine nasıl telefonda sesini yükseltir??? Parasını ödeyip hak kazanmış olduğumuz miller hesabımıza geri yüklenmiyor bunun için oluşturulan 9 geri bildirim +	negative	1
@yellowbandedgirl Aminnnnn	negative	1
##köfteninhesabınıverin###	negative	1
@TK_TR Ülkemin Milli Havayolunda dolar bazında fiyat! Ben kendi adıma utandım.	negative	1
@ugurgunel @TK_HelpDesk Gerçekten deli çıktım. İnanılmaz bir şey.	negative	1
Benim yaşadığım bu saçmalığın(!) faturasını biletlemeyi yapamayan o çocuklara değil, THY'nin geldiği hal için önce kendinize sonra da şu eğitimi veremeyen, denetim ve çözüm mekanizmalarını işletemeyen yöntecilerinize kesmelisiniz @BilalEksiTHY. Selametle.	negative	1
Bileti alayım diye uçak saatine kadar süre tanıyor ama kaç TL ödeyeceğimi söyleyemiyor. Geribildirim departmanına aktarıyor, sorunu anlattığım personel konuyu anlamaya dahi çalışmıyor, tekrar biletleme kısmına aktarmak istiyor.Koskoca THY'nin halini gördünüz mü?@BilalEksiTHY	negative	1
Tam 8 saat sonra, toplamda 150 dakika süren call center konuşmalarının ve sosyal medyada yazmamın ardından birdenbire arayan kişi tarafından biletleme tıkır tıkır yapıldı.Bu kadar kolaydı. Neden açık biletim biletlenemedi 8 saat boyunca Bilal bey? @BilalEksiTHY @TK_TR	negative	1
Oluşturduğum geribildirime istinaden konuştuğum Rabia Hanım, işlemlerin tamamlanması için acil mail attığını ve aranacağımı söylemişti. Aranmadım. 21.55ten önce call center'a bağlanmak için 18 dakika bekletildim, bağlandığımda ise bileti alamadığım söylendi! @TK_HELPDESK	negative	1
Gerçekten, ama gerçekten insanı delirtirsiniz!AÇIK BİLETİ BİLETMİLEMEYİ 1 ALLAHIN KULU YAPAMAZ MI?Şu anda konuştuğum kişi YİNE BİLETLEME YAPAMADIĞINI, ŞU ANA KADAR YAPILAN TÜM REZERVASYONLARIN EKSİK/HATALI YAPILDIĞINI SÖYLÜYOR VE 1 KEZ DAHA REZERVASYON YAPIYOR! @TK_HELPDESK	negative	1
@TK_HelpDesk DM.	neutral	0
Bi' "siz arayıp soracaksınız" deniyor, bi' "biz sizi arayacağız" deniyor.5 saattir 5 ayrı kişiyle konuşturdunuz 1 bilet alamadım.Gerçekten, siz ne yapmaya çalışıyorsunuz arkadaşlar?!@THY_Teknik @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
Bilal bey, doğrudan sizinle mi görüşmeyelim açık biletimi kullanarak bir bilet alabilmek için?Öyleyse bir kez daha yapılan rezervasyonum için verilen süre olan saat 21.55 civarı sizi rahatsız edeceğim @BilalEksiTHY@TK_HelpDesk!	negative	1
Bilal bey, doğrudan sizinle mi görüşmeliyim açık biletimi kullanarak bir bilet alabilmek için?Öyleyse, bir kez daha yapılan rezervasyonum için verilen süre olan saat 21.55 civarı sizi rahatsız edeceğim @BilalEksiTHY@TK_HelpDesk!	negative	1

@TK_TR 4440849 Call center emailini attığı biletimiz üzerinde değişiklik yapmıs kendi kendine acil yardımlwrınjzı rica ediyoruz

neutral

0

İçim parçalandı ya of keşke hiç kabul etmeseydiniz bagaja vermeyi, cinsinden de kaynaklı olarak nefes problemi çekmiş belli ki susuzluktan öldüğünü sanmıyorum. Yine de başınız sağ olsun Öte yandan @turkishairlines koskaca uluslararası bir firmasınız ama bu tarz olaylarla sürekli adınız lekeleniyor. Evcil hayvanların taşınmasıyla ilgili politikalarınızda gereken değişiklikler bir an önce yapılmalı!

negative

1

#köfteninhesabınıverin !

negative

1

@BilalEksiTHY THY ye Sonsuz Teşekkürler . Her zaman bizleri sevdiklerimize hızlı ve konforlu bir sekilde kavustururyor .

neutral

0

@TK_TR Gecen sene gibi el bagajini ucagin bagaj kismina mi aliyosunuz bu senede yoksa ucagin icine mi aliniyo?birde cocuklarda kac yasina kadar test yapilmasi lazim?münchenden ucucaz 8 temmuzda antigen test yeterli mi?simdiden yardimci olucaginiz icin tesekkürler

neutral

0

@TK_TR @BilalEksiTHY ve valizlerim ne zaman gelecek hiç belli değil çünkü yetkili kimseye ulaşamıyoruz sadece golcentir ara gerekeni yapacağız hiç bir içraat yok resmen bizi burada rehin bıraktılar ALLAH Yardımcımız olsun

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY ve hizmet vereceksin o insanlar zaten senin reklamını gerektiği şekilde yapar ve şuanda okadar mağdurumki perişan oldum işimi zamında yapamacağım ve bir haftalığına geldim elim ayağım kilitlendi artık bir hafta burda kalmama yetmiyecek

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY Lütfen yetkili kişiler bu işe el atması lazım kim bu işleri organize ediyorsa bu kişilere engel olmalı kalkıyor bir külübe sponsor olmak İçin milyonlarca dolar ödüyorsun ne için reklam için reklam yapmak istiyorsan yolcuların hakkını gaspetmiyecekler

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY benim valiz hakkımı birilerine parayla satıyorlar sonra bunun adı hizmet böyle hizmet anlayışı olmaz daha 20 gün önce Ugandadan geldim yine bir tane valizim gelmedi elit olduğumuz halde 4 gün sonra geldi böyle hizmet anlayışı olamaz

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY ve daha önce Türk havayolu personeline burda silah dayamakmı buna benzer olaylar oluyor ama yetkili kişilerinin umrunda değil çünkü Türkhavayolları buralara kolay gelmedi ama kolay şekilde Türkhavayolları kimliğini lekeleniyor

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY ve ben buraya iş için 1 haftalığına geldim ve şuan da perişan haldeyiz işimizi yapamıyoruz çünkü valizimiz de iş için getirdiğimiz malzemeler var ve kilitlendik kaldık burda devamlı Türkhavayollarını valiz gelmeme probleminden dolayı televizyonlarda adı lekeleniyor

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY Sayın genel müdürüm 2 gün önce istanbul havalimanından burkina Fasoya uçuş yaptım ve Burkina'ya indiğimde hiçbir valizim gelmedi ve benimle beraber hiç kimsenin valizi gelmedi sadece bir kişinin sayısını sayamadım ama enaz 70 veya 80 paket eşyası geldi

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY Lütfen bu işleri organize edenlere müdahil olun bu iş böyle gitmez Çünkü bu tür problemleri afrikanın hemen hemen heryerinde duyuyoruz resmen bir Türk vatandaşı olarak utanıyorum

negative

1

@RTErdogan @RTErdogan memleketinegelen var gelemiyen var sayın başkanım THY avrupa billetini Amsterdam Ankara birde sizinle paylaşmak istedim bu fiyat sizce normalım hayırlı akşamlar .. https://twitter.com/ycelYMZ/status/1372280606806134784/photo/1

negative

1

@BilalEksiTHY Bilal bey amsterdam,Ankara 5 kişilik agileyim cıkan fiyatı siz ve tüm insanlarla paylaşmak istedim Bu fiyat Eur fiyatı TL cevireyim 29,998.24 bumudur 30 milyar diyelim bu fiyata biletmi olur allah aşkına biraz vicdan lütfen @RTErdogan oy icin billetleri ele alacaz demişdi ???? https://twitter.com/ycelYMZ/status/1372279756125827079/photo/1

negative

1

@BilalEksiTHY bilal bey yurt disi amsterdam Ankara tek kisi bi bilete bakarmisiniz fiyat ne cikariyo fiyat lar almış başını gitmiş framasyonlu bileyleri bekliyoruz nezaman ucuzlar ?

negative

1

Ayrıca izmir istanbul uçuşlarımla ilgili mailinizde bir dönüş yok? Dosyamı iyi inceleyin bir zahmet! 2 tane istanbul izmir gidiş dönüş biletimin parası ne oldu? Onun da mı üzerine yattınız? @TK_HelpDesk @TurkishAirlines @TK_TR biraz çalışın ya zahmet olcak

negative

1

@TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk pandemi medeniyle yapılmayan millerimle aldığım uçuşumdan ben coronanın patlayacağını bilmediğin için suçluymuşum. Pardon ya sizin kadar daha çakal olamadık. Şaka mısınız siz resmen millerime çöktünüz! https://twitter.com/ycydesinler/status/1364895306635235331/photo/1

negative

1

Çok mükemmel müşteri hizmetleri. Her tweetin altına yazıyosunuz ya bize yazın dosya açalım vs vs noldu açtınız dosyayı 1 aydır ses yok? 3 tane uçak biletini kontrol edip dönemiyorsunuz... zaten yazarken de 1şey çıkmayacağını biliyodum. Yattınız biletlerin üstüne @TK_HelpDesk https://twitter.com/ycydesinler/status/1364354025127350283/photo/1

negative

1

@TK_TR Pandemi dönemine ait biletlerimin ücreti hala ödenmedi. Ödenmediği gibi uçuşları da kaçırdım olarak sisteme girmişsiniz. Valla bravo

negative

1

@TK_TR bu köpek neden öldü herhangi bir açıklama yapma zahmetine giricek misiniz? Şöyle "Hayvanların da canı olduğunu anladık o yüzden ölmesinler diye özen göstericez" tarzında bir açıklama olsa... https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339

negative

1

Koskoca adam A321 ile geliyor Kahire seferlerine bi A350 koysaydınız ya thyciğim? :) @TK_TR

negative

1

@suleymansoylu Sayın bakanım kardeşim dün thy'dan 3 aktarmalı bilet aldı son anda uçuşu iptal edildi.dün geceden beri havaalanında sabah uçuşunu bekledi oda iptal edildi yarın sınavı var ona gidemeyecek biz almaya gidemiyoruz yasak var bi yere ulaşmak mümkün değil

negative

1

@TK_TR Aktarmalı uçuşumuzun iptal oldugu mesajı uçaktayken geldi seyahat izin belgemin tarihi geçtiği için bilet sıkıntısı yasıyorum konaklama yok muhatap yok!

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY 30 nisan 2021 tarihli 3 aktarmalı uçusum sırasında iptal edildiğini öğrendim. havaalanında 8 saat sabah uçusunu bekledim oda iptal edildi.yarın sınavım var.seyahat iznin gerekçem bitiyor thy sorumluluk almıyor.

negative

1

@TK_HelpDesk Çok teşekkürler

positive

2

@TK_HelpDesk sağlık çalışanlarına yurt dışından yurt içinden yine indirimli biletler yapacak mısınız Teşekkür ederim Kolay gelsin

neutral

0

@TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY yurttaşımız gurbetçilerimiz yurt dışından Türkiye'ye bu yaz gelebilmesi için zorunlu aşı kuralı olacak mı yoksa PCR negatif yeterli olacak mı?Teşekkürler

neutral

0

@TK_HelpDesk bu seyahat çeklerinden çektiğim kadar hiçbir hizmetinizden çekmedim... geri bildirim açtım 7 gün oldu, dönen yok, arada ben 400 € kaybettim çünkü fiyatlar uçtu..@TK_TR

negative

1

Türk Hava Yolları , biletimi bulmaya çalışacağım

neutral

0

Merhaba , şikayetim var.11.02.20121 de SAW-HTY TK 7312 uçuş numarası ile verdiğim bagajımıçek çeki kırılmış olarak aldım, Hatay havalimanında yarım saat uğraş sonucu valizmi boşaltıp yeni valiz aldım.Ama 15.02.2021 TK 7313 nolu HTY -SAW uçuşu sonrası yeni verdiğiniz valiz tanınmayacak haldeydi , keşke hiç vermeyip tamir ettirsem daha iyiydi .Hem zaman hem para açısından mağdur edildim , telafisini istiyırum.Yeni valizin fotoları ekliyorum

negative

1

Uçak içinde yolcular maskesiz uyaran yok maaleaef

negative

1

@yhyustun Önceden bilet almamıza rağmen seyahat belgesi yok izin yok birinci derece ölüm olursa öyle belge verebilirlermiş

negative

1

Yazıklar olsun @turkishairlines

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba Fransa uçuşlarında Türkiye'den çıkış ve dönüşte PCR testi zorunlu mudur? 10 yaş çocuklar için gerekli midir?

neutral

0

Vallahi yeter artık ‼Biz evlere kapanalım şehirlerarası, ülkeler arası seyahat kısıtlamasıTHY, Çin, ingiltere ve 15 ülkeden gelen yolcular için Covid-19 testi istemesin Batırırsa BİZİ gözü doymak bilmeyen tatil turizm sektörü var yaa‼Hep zarar zarar diye inlerler#Turizm

negative

1

Hayvan haklari konusunda daha duyarli olmaniz gerekir, hic yakismiyor bu durum.....

negative

1

@TK_HelpDesk İSTANBUL AKTARMALI AMERİKA UÇUŞU İÇİN PCR TESTİ ENABIZ İNGİLİZCE TÜRKÇE BARKODLU ÇIKTI YETERLİ Mİ?

neutral

0

@TK_TR @PressReader Amerika uçuşları için pcr testi hariç ne gerekli?

neutral

0

Yazıklar olsun. Sizin için bir köpek olabilir ama onlar bizim ailemiz can dostumuz. Dostlarımızı size güvenip emanet ediyorsak onlara bir çocuğa bakar gibi bakmak zorundasınız. Bu yaptığınız kabul edilebilir değil hatta göz göre göre bir cinayettir. Hele ki "olur böyle şeyler, maddi talebiniz nedir' diye sormanız, ahlaksızlığın dik alasıdır..Size olan tüm güvenimizi sarstınız ama bununla da kalamazsınız.#köfteninhesabınıverin

negative

1

@ErBegum @TK_TR içim sızladı

negative

1

@turkishairlines araştırsanız dosya oluştursanız ne olur zavallı minik ölmüş yazıklar olsun size

negative

1

Ozrunuz kabahatinizden beter @turkishairlines

negative

1

Evcil hayvanlarınızı asla bu firmaya emanet etmeyin katilsiniz net

negative

1

Şaka mı bu ya ? @TurkishAirlines bunun hesabını vermek zorundasınız!!!! https://twitter.com/cananacar/status/1403037727533174785

negative

1

Yere batsın isminiz hepiniz katilsiniz Köfte'nin ailesinin acısı yakanizi bırakmasın

negative

1

KÖFTE'NİN KATİLLERİ YÜZÜNÜZ BİR GÜN BİLE GÜLMESİN

negative

1

Köpek katilleri

negative

1

@TK_TR Bir an once eve donmek istiyorum acin artık bu ucuslari londradan .

neutral

0

@s_hablemitoglu @TK_TR Hayatında hayvan sorumluluğu almamış kişiler ne kadar çok biliyorlar.

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY Adana havalınında 2 adet check-in cihazının kağıdı bitmiş miş ve ellerinde kağıt yokmuş.Dünya devi THY ! https://twitter.com/YenerBagci/status/1408065987639840773/photo/1

negative

1

@SabihaGokcen batı girişi A-blok-1 kattaki WC girişi olan bu manzara gerçekten hiç hoş değil milyonlarca yapılan yatırımın bu şekilde gölgede bırakılması içler acısı ..!!! @BilalEksiTHY https://twitter.com/yenermtn/status/1361310010995838977/video/1

negative

1

@SabihaGokcen Hava alanına bu kadar ufak #Türkbayrağı hiç olmamış @TC_icisleri @BilalEksiTHY https://twitter.com/yenermtn/status/1355555939315806210/photo/1

negative

1

Elhamdülillah...#THY nda Kur'an-ı Kerimi sistemden okumak nasip oldu. https://twitter.com/Yeni_Dunya_Dzn/status/1369730715022196744/photo/1

positive

2

@TK_TR @BilalEksiTHY Dönüşte PCR kötü!!Kimse plan yapamaz korkudan.Bari Aşı olanlara imkan verin.Konuşun bu konuyu.

negative

1

@BilalEksiTHY İki aşı olanlara kolaylık yok mu

neutral

0

Tek kelimeyle igrencisiniz @TK_TR https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339

negative

1

@TurkishAirlines Sadece bilet satmak amaçları yaşadığın sorunlar sana ait

negative

1

@TurkishAirlines Sadece Bileti satana kadar başka hiç bir şekilde yardımcı olunmuyor bilgi verilmiyor uçağa alınıp alınmaman senin sorunun gideceğin ülke onların sorunu değil bilet satmak amaç olan.

negative

1

@TK_TR maalesef ben yeteri kadar yardım ve destek göremedim.

negative

1

@TurkishAirlines 25 Mart yarın 14.25 uçağında kızımın doğumuna yetişmek amacım ne türlü evrak lazım o bile açıklanmıyor uçuşum da iptal edilmiyor sadece hava alanından geri gönderiyorlar 2 kere pcr testi yaptırmak zorunda kaldım, taksi extra

neutral

0

@TurkishAirlines hic bir aciklama yapilmiyor bilet satilirken yolculuk İçin hava alanına gidiyorum ama uçağa binemiyeceğim söyleniyor hiç bir şey söylenmiyor. Sadece satılan bilet önemli sanırım THY için yolcu madur olmuş olmamış hiç önemi yok. Kime derdinimi anlatayım

negative

1

@TurkishAirlines 20 mart ispanya ya Uçuş yapmam gerkiyordu ingiliz vatandasi olarak izin verilmedi nedeni ni bile aciklama geregi duyulmadi 25 mart persembe gunu 14.25 ucagina tekrar bilet aldim kizim 39 haftalik hamile oldugu icin gitmek zorundayim sorunsuz giderim

negative

1

@TurkishAirlines birilerinin sesimi duymasını istiyorum bana açıklama yapılmasını bekliyorum yarın 14.25 uçağında İspanya ya gitmek kızımın zor durumunda yanında olmak.

neutral

0

İçişleri Bakanlığı tarafından bugün yayımlanan genelgeyle 17 Mayıs-1 Haziran tarihleri arasındaki uygulanacak olan kademeli normalleşme sürecinde şehirler arası seyahatlerde uçak yolcuları, 'izin belgesi ibraz etmeden' seyahat edebilecek.https://www.yenisafak.com/ekonomi/thyden-kademeli-normallesme-surecinde-izin-belgesi-aciklamasi-3633522?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=yenisafak

neutral

0

Hangi parayla seyahate çıkıyoruz bacım bi Kıbrıs uçağı biletine bakayım dedim sanki THY ortak oluyoruz. Beni anca metrobüs paklar Söğütlüçeşme-Beylikdüzü. Hem Beylikdüzü yurtdışı sayılır https://twitter.com/astrologelvan/status/1378807755092410369

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba, 17 mayıs pazartesi günü, London Heathrow- Istanbul ucusum var. Ucus icin PCR testi gerekli mi ?

neutral

0

7 ocak da TK 0782 uçakla katara doha uçtum valizim hep kirilmis ve fakat pandemi var diye kimse ilgilenmedi , reklam yapmayı bırakın müşteri memnuniyeti bumu sizin @yesil_serkan_sencan kullanıcı adim attığım mesajlara bakin yazıyorum s*k*nize takmiyorsunuz , türkiye ye dönümce sizi tüketici mahkemesine vereceğim,

negative

1

Siz mesaj bölümünde yazdıklarımı görmüyor musunuz

negative

1

@turkishairlines az önce attığınız mesajda kullanıcı adı istiyorsunuz simdi link tamm mi , inan sövecem ama, ha dalgami geçiyorsunuzz

negative

1

@turkishairlines attığınız mesahda bagaj formu link olarak atarsanız şayet ,

neutral

0

@turkishairlines @yesil_serkan_sencan

neutral

0

@turkishairlines yesil_serkan_sencan kullanıcı adim bu instagram

neutral

0

@turkishairlines mesaj olarak instagramdan bilet resmini gönderdim Whatsap iletişim bilgisini de instagram dan yolladim

neutral

0

@turkishairlines kullanıcı adim @yesil_serkan_sencan instagram da okey

neutral

0

6 aralik aksami istanbuldan katara uctum TK 0782 ucakla istanbul doha ya uctum valiz hep kırılmış doha da kimse ilgilenmedi , bumu sizin anlayışınız mesajlara atıyorum resimleri

negative

1

@TK_HelpDesk Aşılı olan 65 yaş üstü seyahat izin belgesi olmadan uçuş yapabiliyor mu? Bu konuda bilgi rica ederim.

neutral

0

İşinize gelen yorumları cevaplayıp işine gelmeyen yorumları görmezden gelip cevap yazmiyorsunuz Allah sizi bildiği gibi yapsın #köfteninhesabınıbverin

negative

1

@TK_HelpDesk Aydınlattığınız için çok teşekkür ederim

positive

2

Ya neden böyle yolcu sayısını full kapasite yaptınız ki neyin peşindesiniz anlamış değilim @TK_TR

negative

1

@TK_TR Delta varyantının yüksek olduğu Rusya vb. ülkelerden akın akın Türkiye'ye turist taşıdığınız için, yazın tadını nasıl çıkarabileceğiz acaba?

negative

1

@TK_HelpDesk Teşekkürler

neutral

0

Siz once hayvanlara saygi gostermeyi ogrenin. Tum prosedurlerinizi gozden gecirmek zorundasiniz. Bunun bir daha yasanmamasini nasil saglayacaksiniz..Kofte'nin hesbini Kim verecek? biz size nasil guvenelim? Cok buyuk hayal kirikligi yarattiniz bizde :(

negative

1

2 saat uçak içinde beklemek ve aç kalmakta cabası üstüne yanlışlıkla düşürülen bir kuyruk kapağı umarım sağ salim varırız memleketimize teşekkür ederiz bu güzel ağırlamanız için @TK_TR https://twitter.com/yesimbyz/status/1351096089051619330/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Hizmetleri çalışanı Büşra hanımdan şikayetçiyim. Öncelikle müşteri ile nasıl ıletısım kurulur, magduriyetleri nasıl giderilir, bununla ilgili eksiklikleri çok fazla. Umarım bir gün layıkıyla yerıne getırısınız görevlerinizi. Müşteriye bağrılmaz, ses yükseltimez+

negative

1

@TK_HelpDesk Cevapsız kalıyor. Nasıl bir sistem ki bana tanınan yasal sure bile aşılıyor. Müşteri magduriyetini en zirvede yasatan bir müşteri hizmetlerinden söz ediyorum. 26 Haziran aksam saat 9 sularında bağlantı kurduğum Burhan Bey ve bugün iletişim kurduğum müşteri +

negative

1

@TK_HelpDesk Thy müşteri hizmetleri, telefon görüşmelerinin kayıt altına alındığını bildiği halde mağdur olan müşterisine nasıl telefonda sesini yükseltir??? Parasını ödeyip hak kazanmış olduğumuz miller hesabımıza geri yüklenmiyor bunun için oluşturulan 9 geri bildirim +

negative

1

@yellowbandedgirl Aminnnnn

negative

1

##köfteninhesabınıverin###

negative

1

@TK_TR Ülkemin Milli Havayolunda dolar bazında fiyat! Ben kendi adıma utandım.

negative

1

@ugurgunel @TK_HelpDesk Gerçekten deli çıktım. İnanılmaz bir şey.

negative

1

Benim yaşadığım bu saçmalığın(!) faturasını biletlemeyi yapamayan o çocuklara değil, THY'nin geldiği hal için önce kendinize sonra da şu eğitimi veremeyen, denetim ve çözüm mekanizmalarını işletemeyen yöntecilerinize kesmelisiniz @BilalEksiTHY. Selametle.

negative

1

Bileti alayım diye uçak saatine kadar süre tanıyor ama kaç TL ödeyeceğimi söyleyemiyor. Geribildirim departmanına aktarıyor, sorunu anlattığım personel konuyu anlamaya dahi çalışmıyor, tekrar biletleme kısmına aktarmak istiyor.Koskoca THY'nin halini gördünüz mü?@BilalEksiTHY

negative

1

Tam 8 saat sonra, toplamda 150 dakika süren call center konuşmalarının ve sosyal medyada yazmamın ardından birdenbire arayan kişi tarafından biletleme tıkır tıkır yapıldı.Bu kadar kolaydı. Neden açık biletim biletlenemedi 8 saat boyunca Bilal bey? @BilalEksiTHY @TK_TR

negative

1

Oluşturduğum geribildirime istinaden konuştuğum Rabia Hanım, işlemlerin tamamlanması için acil mail attığını ve aranacağımı söylemişti. Aranmadım. 21.55ten önce call center'a bağlanmak için 18 dakika bekletildim, bağlandığımda ise bileti alamadığım söylendi! @TK_HELPDESK

negative

1

Gerçekten, ama gerçekten insanı delirtirsiniz!AÇIK BİLETİ BİLETMİLEMEYİ 1 ALLAHIN KULU YAPAMAZ MI?Şu anda konuştuğum kişi YİNE BİLETLEME YAPAMADIĞINI, ŞU ANA KADAR YAPILAN TÜM REZERVASYONLARIN EKSİK/HATALI YAPILDIĞINI SÖYLÜYOR VE 1 KEZ DAHA REZERVASYON YAPIYOR! @TK_HELPDESK

negative

1

@TK_HelpDesk DM.

neutral

0

Bi' "siz arayıp soracaksınız" deniyor, bi' "biz sizi arayacağız" deniyor.5 saattir 5 ayrı kişiyle konuşturdunuz 1 bilet alamadım.Gerçekten, siz ne yapmaya çalışıyorsunuz arkadaşlar?!@THY_Teknik @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

Bilal bey, doğrudan sizinle mi görüşmeyelim açık biletimi kullanarak bir bilet alabilmek için?Öyleyse bir kez daha yapılan rezervasyonum için verilen süre olan saat 21.55 civarı sizi rahatsız edeceğim @BilalEksiTHY@TK_HelpDesk!

negative

1

Bilal bey, doğrudan sizinle mi görüşmeliyim açık biletimi kullanarak bir bilet alabilmek için?Öyleyse, bir kez daha yapılan rezervasyonum için verilen süre olan saat 21.55 civarı sizi rahatsız edeceğim @BilalEksiTHY@TK_HelpDesk!

negative

1