text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@TK_HelpDesk dm bakar misiniz ? Teşekkürler | neutral | 0 |
@SHGM İyi hoş güzel peki İngiltere uçuşları ne zaman başlıyor ? @BilalEksiTHY | neutral | 0 |
@turkishairlines kuruma lütfen iadeyi bildirin özür dilekcesini degil. Tsk ederim
| negative | 1 |
Halk araçları mesafeye aldırmıyor ve THY sıralama koltuklar dolu hani mesafe ? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Benim biletim 29 nisanda fakat saat 19.00'dan önce, acaba bu uçuş içinde mi seyahat izin belgesi gerekli yoksa 19.00'dan sonraki uçuşlar için mi bu uygulama geçerli ? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Pegasus 29 nisan saat 19.00 öncesi uçuşlar için seyahet izin belgesi gerekmiyor demiş, siz neden bize kesin bir şey demiyorsunuz, yasaklar pegasusta farklı sizde farklı mı yorumlanıyor, anlamadım ? | negative | 1 |
Sürekli rezervasyonumu iptal ediyor, bilet işlemlerimi tamamlayamıyorsunuz. Nasıl bir sistemle çalışıyorsunuz?@TK_TR | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Dm üzerinden ilettim. | neutral | 0 |
@TK_TR Sabahtan beri 5 kere aradım , geri bildirim yaptım acil olduğunu belirttim karşımda insan değil de robot varmış gibi bildiriminize geri dönüş 7 gün içerisinde gerçekleşecektir diyorlar acil olmasa bu kadar aramam çektiğim şu rezalet gerçekten akıl almaz teşekkürler... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bu konu hakkında herhangi bir mail gelmedi kontrol ettim,tekrar gönderebilir misiniz | negative | 1 |
@TK_HelpDesk TK-4725813 numaralı geri bildirim için cevap gelmedi. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 4.gunde hala kodu kullanamiyorum. Benim gibi bir suru kisinin de ayni durumda oldugunu ogrendim. Belli ki kodlariniz calismiyor. Kod hatali degil diyerek de insanlari oyaliyorsunuz. Yalanci kampanya yapiyorsunuz! @TK_TR @TK_HelpDesk @TurkishAirlines | negative | 1 |
@TK_TR Saglik calisanlari icin yollanmis promosyon kodu ile bilet alamadim. Kod hatali gonderilmis. Geri bildirim yaptim. Uc gundur cevap bekliyorum. Telefonda soylenen "uzerinde calisiliyor" "sonuclanma uzere".. Saglik calisani destegi mi simdi bu? @TurkishAirlines @TK_HelpDesk | negative | 1 |
Ne guzel yazdınız. Şiddet çeşitlidir..4 mart lindon heathrow 17. 40 da ki sefere. Eşi. Yolcu beraber.Scoter m9bility. Batariya götürdü. Ve Türk hava yolları personeli uçağın ne içine ne ambarına alması. Benim scoterim raporudur bütün şirketler tadmsir. Ağırlık kararını da ödeyeceklerdi. | neutral | 0 |
Oguzhan Bey.Sefer oncesi sefer sonrasi. Benim sorunumla ilgili bir aciklama degil. Ihtiyacim olan Kuru akulerimi.Yolcu veraberi olmasina ragmen Ucaga almadiniz. ve ben Burda magdur birakdiniz. buna aciklama beklerim. ce magduriyetimi giderecek YARDIM. 4. MART. HEATROW. ERCAN SEFERI. !!! | negative | 1 |
Merhaba, 23 gündür kayıp bavulum bulunamadı.. hala geri dönüş olmadı !
| negative | 1 |
@TurkishAirlines Takip Numarası: 2021016900 Kayıp olan bavulumda bulunan bilgisayar ve telefon şarj aletleri ve birçok kişisel eşyamın kaybolması mağduriyeti yetmiyormuş gibi 26.04.2021 tarihinde onaylanmış olmasına ragmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. | negative | 1 |
@turkishairlines merhaba facebook veya Twitter hesabım yok buradan yazabilir miyim ?
| neutral | 0 |
@TK_TR Merhaba Ben Bu ya Berlin den Ankara ucmak istiyorum yalniz Almanya'dan cikişta ne gibi test yaptirmam gerekiyor yani nerede yapılan testler kabul ediliyor ?? Şimdiden teşekkürler | neutral | 0 |
@TK_TR evcil hayvanımla dış hat uçuşu hakkında doğru düzgün bilgisi olan bir yetkilinizle nasıl görüşebiliriz? Call center asla konuyla ilgili yardımcı olamıyor!! 3 gündür bilet ayarlamaya çalışıyoruz!! | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk evcil hayvanımla dış hat uçuşu hakkında doğru düzgün bilgisi olan bir yetkilinizle nasıl görüşebiliriz? Call center asla konuyla ilgili yardımcı olamıyor!! 3 gündür bilet ayarlamaya çalışıyoruz!! | negative | 1 |
Heryere uçuyoruz diyorsunuz ama bi memleketime doğru düzgün uçamadınız. Sürekli erteteleyerek insanların hakkına giriyorsunuz. Ya hep uçun yada hiç uçmayın kendinizide bu kadar küçültmeyin. Kapasiteniz uçmaya musait ama kazanç sağlamıyorsunuz diye uçmamayı seçmeniz çok ayıp. Hiç yakışmıyor size
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk 5 dakikada cozulebilecek bir is iken swissport ve sizin umursamazliginiz yuzunden benim esyam tekrar istanbula giderek belki hic bulunamayacak bir sekilde kayboluyor, bu konuda gerekli yaniti bekliyorum. | negative | 1 |
Müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika bekleme süresi nedir Allah aşkına, bu nasıl hizmet, bu nasıl müşteri memnuniyeti? @TK_TR | negative | 1 |
@TK_TR bir türlü değiştirmiyor sistem | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @tolgaozbek_com Bilet fiyatları virüsten daha tehlikeli | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Başkan temmuz/Ağustos için o kadar pahalı ki biletler direk muafız zaten | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Biletimiz yine iptal oldu diye mesaj geldiBilet satıp iptal etmekte açık ara 1. Siniz | negative | 1 |
#turkishairlines #thy Newyork- İstanbul arası gelişi normal , dönüşü açık bilet nasıl alırım ? Yardımcı olabilir misiniz? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Rica etsem mail adresi yada Newyork tan ulaşabileceğim bir numara verebilir misiniz? Çünkü Newyork ta yaşıyorum ... | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Çok teşekkür ederim | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Biz binemiyoruz çünkü aşı kartı/pasaportu isteniyor. Cumhurbaşkanımızın aşı kartı istenmeyecek beyanina rağmen. Neden? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Teşekkürler. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Şuan aşı olma zorunluluğu varmı uluslararası uçuşlarda çürüdüm 2 yıldır memlekette :( | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Degisiklik ucretsiz olacak diyorsunuz, "biletleme ucreti" diye sacma sapan fark aliyorsunuz. Hadi onu kabul ettik 15 lira diye ama o da ne? Bir bakmissin teknik hata. Hoop hemen bu ucret olmus sana 45 lira. Hepiniz soyguncusunuz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @CigdemGencay Yurt dışı seyahatlerde aşı olmayanlar pcr test ile gidebiliyorlar mı | neutral | 0 |
ne mesafe dinleyen var ne sıra bekleyen daha uçağın kapısı açılmadan hurraa ayağa kalkıp dipdibe bekliyolar | negative | 1 |
Benim anlamadim birsey var bizim ailece biletlerimiz niye iptal etiniz | negative | 1 |
@TK_HelpDesk selamlar bilet tarihimde değişiklik yapmak istiyorum. Lütfen bana ulaşabilir misiniz? | neutral | 0 |
Seneler öncesinde THY uçuşunda yediğim efsane patlıcan musakka geldi aklıma. O tadı bir daha bulamamıștım bir yerde. Ta ki bugün yapana dek. Olay tahin ve limonmuș. Yok böyle bir lezzet ya | positive | 2 |
Biletler çok pahalı... bunlar soyguncudur... | negative | 1 |
@TK_TR Merhabalar,2 gün önce Mardin-İstanbul biletini 270 ₺ satın aldım. Şuan bakıyorum 230 ₺ olmuş biraz ucuz olsun diye erken aldım ama keşke bekleseydim daha ucuz olmuş. Lütfen bilet farkını iade etmenizi rica ediyorum yardımcı olunuz. | negative | 1 |
Istanbul Erzincan akşamlari uçurun!!!!!!!!!! | negative | 1 |
@TK_TR İstanbul-Erzincan akşamları uçurun!!! | negative | 1 |
Fiyat politikanızı bir nevi elden geçirirseniz Sürekliliğiniz daim olurBilet fiyatlarınız müthiş ucuz bu ucuzluk olmamalıdır lütfen bize zengin bir uçuş sağlayın | negative | 1 |
Thy cep uygulamadan bilet almaya çalışıyorum bana anadolu jetin bileti satıyor 400 tl istiyor bilete birde anadolu jete binecegime pegasuza binerim nasılsa aynı kalite daha ucuz | negative | 1 |
Turkish Airlines sorunumu çözdünüz, çok teşekkür ederim. | positive | 2 |
Uçuşlarda PCR testi ne gereksinimi mi zamana kadar sürecek ? | neutral | 0 |
Temmuz Adana-İstanbul indirim bekliyoruz.
| neutral | 0 |
@TK_HelpDesk iptal ettiğim uçuşuma ait biletimi müşteri hizmetleri yardımı ile açık bilet haline getirdik. Mobil uygulama üzerinden veya Web siteniz üzerinden bu bilgiyi teyit edebilirmiyim. Bu biletimi daha sonra nasıl kullanabilirim? | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk covid temaslı olmam nedeniyle bir iade için e devletten evrak yüklememe rağmen bu kadar geri bildirim açıp 2 çağrı merkezi görüşmesi yapmak standartlara uyuyor mu ? #thy #thyşikayet https://twitter.com/serdarardal/status/1351585905170120715/photo/1 | negative | 1 |
Hoş geldin 2021 Oysa pencere kenarı diye ekstra ücret ödeyip bol bol fotoğraf çekerim hevesi ile check-in yapmıştım. Teşekkürler thy https://twitter.com/serdarelden/status/1345811432512905218/photo/1 | negative | 1 |
Vatandaşlarımızın Covid 19 bağlamındaki tahliyeleri dahil, Büyükelçiliğimiz ve Türk Amerikan toplumuna verdikleri güçlü desteğe göğsümüz kabararak şahit olduğumuz ulusal bayrak taşıyıcımız ve gururumuz THY'na, ABD sathındaki, müdürlerine ve çalışanlarına şükranlarımı sunuyorum. | positive | 2 |
@THY londra ucagi bos olmasina ragmen neden ucagin on tarafinda yolculari yanyana uclu sekilde oturtuyor? Yolculari duyarsizca elve bilincsizce Covid-19 bulasma riskini artiriyor!? #THY #turkishairlines #turkhavayollari #COVID19 #fahrettinkoca @drfahrettinkoca | negative | 1 |
17.06.2021 de Garantibbva dan aldığım avans millerim 4 gündür TK hesabıma yüklenmedi bu sebeple uçak biletimi alamıyorum. Mağduriyetimin acil çözülmesi işin bekliyorum (iki tarafta bizden kaynaklanmıyor diyor) @GarantiyeSor @TK_HelpDesk @SikayetvarCom @milesnsmilesgb | negative | 1 |
Uçak biletleri dolardan hızlı yükseliyor abi ek sefer koyun ya @TK_TR | negative | 1 |
@TK_TR bilette değişiklik yaptım manuel hesaplama olunca çıkan ücret farkını almadılar sizi arayacaklar dediler 20 tl çıkmıştı uygulamadan bakıyorum 53 tl geçende aynısını yaptınız aramıyorsunuz bekketip fiyat yükseltiyorsunuz çok saygısızlık | negative | 1 |
8 nisan 2020 ucusu iptal olduktan sonra bilet ucretlerini 1 senedir geri alamadik. Araci firma THY ile surekli iletisimde olduklarini ve THY tarafindan isin cok uzatildigini beyan ediyor...Soz konusu meblag azimsanacak bir rakam degil. Bu konuda musteri hizmetlerinde calisan arkadaslar da yardimci olamadi... | negative | 1 |
@TK_TR Selam,Uçuşlarınız saçma şekilde, yolcu az iken ortaları boş bırakacak şekilde düzenleniyor fakat yolcu gelince de geri çevirmeyip uçağı fullüyorsunuz. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Dm bakar misiniz | neutral | 0 |
Biz öğrenci iken uçak binmek hayaldi ......yil 1997 çok pahalıydı biletler | neutral | 0 |
Şu pandemide 3 kg fazla diye bagaj farkı alan firma | negative | 1 |
Aa bi dakka uçmaya uçmaya unutmuşum ben aslında elitim arkadaşlar. Lütfen yani THY'den daha mı iyi bileceksiniz? İşte ispatı! https://twitter.com/serhanbali/status/1346820420880760834/photo/1 | neutral | 0 |
Bakın bu işinize yarayabilir @TK_TR zira sizin lûgatınızda henüz bulunmuyor. (Kaynak: http://sozluk.gov.tr) @TurkishAirlines @TK_TR https://twitter.com/serhat_anac/status/1350740674057015301/photo/1 | negative | 1 |
İhtiyacım olan yeni bir talep dosyasıydı @TK_TR nasıl mutlu! oldum bilemezsiniz. Ben bildirim oluşturmaktan başka bir şey yapmadığınızdan yakınırken @TK_TR den gelen mesaja bakar mısınız? @BilalEksiTHY @TurkishAirlines @SHGM https://twitter.com/serhat_anac/status/1350738077371805698/photo/1 | neutral | 0 |
@TK_TR Çok feci bir trafik var İstanbul'da. 4 saat önce çıktık fakat hala yetişemedik. Bu konudan ötürü tolerans sağlayabilir misiniz? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Hangi izin neyin izni!Bu cevap beni tatmin etmedi kusurabakmayın çünkü bakanlıktan veya thy den kamuoyuna böyle bir bilgilendirme sunulmadı! sunulduda bizimmi haberimiz yok! Müşteri hizmetlerinizin bu uçaklarla ilgili "30 hazirana kadar bu şekilde"! İbareleri bile şüpheci | negative | 1 |
Thy her hafta seyahat ettiğim vazgeçmediğim firma bu haftaki uçuşumda boing737 max8 uçağı verilmiş bu uçaklar yasaklanmıştı aklanma haberleri duymadan böyle birşey nasıl olabiliyor ben ilgili birimlere sesleniyorum? @THY_Teknik @BilalEksiTHY #thy @thyteknikik @UABakanligi | negative | 1 |
@TK_TR merhaba, yurt disindan Turkiye'ye giris icin PCR testi uygulamasi hala gecerli mi? | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları ben seyhat bürosundan aldim yani direk thy acentasindan Yaklsik Bir sene oldu ve parayi hala alamadim | negative | 1 |
Neden yaz tatili uçak biletlerini iptal ediyorsunuz? İnterneten bilet aldık ve aracı bize mail attı. Türk Hava Yolları yaz uçuşlarını iptal etti diye. Bize nedenini bile söylemediler.
| negative | 1 |
Türk Hava Yolları fiyat sorduk ugrastirmayin | neutral | 0 |
telefon girmiyor siteye eski | neutral | 0 |
trabzon ankara ne kadar | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Tam olarak 8 gün önce yurtiçi gidiş-dönüş olarak satın almış olduğum biletimi tam kapanmadan dolayı iade etmek istediğimde ödediğim ücretim 5'te 1'inin tarafıma iade edileceği belirtiliyor. THY sizce bu adil mi? Bunun için bir çözümünüz var mı? | negative | 1 |
Abimle Türk Hava Yollarından uçuş biletleri aldık. Check-in yapmak istedim. Abimin check-in yaptım 18F numaralı koltuğu verdi. Ben kendi check-in işlemimi yaparken bana gitti 13A yı verdi. Abimin yanında ki koltuğu seçmek istedim 20,00 TL fark istiyor! Yakışmadı @TK_TR | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Ben mimar karahan benim size bir mazuriyetimvar ben ve ailemle birlikte herzaman onurumuz gururumuz dediyimiz thy seçiyoruz malisefki thy uçuşunda bir sorunumuz oldugunda istanbul havalimanında çalışan megmurlar hiçmi | negative | 1 |
@BilalEksiTHY hiç yardımcı olmuyor yardımcı olmadıgı haldede biz yolcuları alay konusu yapıyorlar bizlerle alay geçiyorlar gülüyorlar sanki bir zafer kazanmışgibi pe bunlar neden bir sorumluluk almıyorlar yardımcı olacagına biz yolculara yol göstereceyine bizlere köstek | negative | 1 |
@BilalEksiTHY oluyorlar işimizi zorlaştırıyorlar söylermisiniz isterseniz bizler gururumuz ve onurumuz olan thy seçmiyelim ve thy kazandırmayalım istanbul havalimanında çalışan personel bunu istiyor isterseniz bundan sonrada bizimgibi yurtdışına sık uçan thy seçmeyelimki thy | negative | 1 |
@BilalEksiTHY parakazanmasın zarar etsin olurmu işte istanbulda thy çalışan megmurlarınız bunu istiyor ben şahsım adına istanbul hava limanında çalışan bay ve bayan megmurlarınızdan hiçmi hiç memmun deilim onlar hakkında genel müdür ve thy başkanı hakkında | negative | 1 |
@BilalEksiTHY mahkemeye dava açacagım kusra bakmayın bunu sizler ve istanbul havalimanındaki çalışan bay ve bayan megmurlarınız istiyorsunuz eyer gerçekten thy başkanıysanız müdüründen alır istanbul havalimanındaki çalışan megmurlarınızı sıkı bir takip edersiniz | negative | 1 |
@BilalEksiTHY bunsorunlarda olmaz sizler bu denetimi yapmadıgınız içinde istanbul havalimanındaki memurlarınız havalanında atını rahat oynatarak istediklerigibi yolcularınan dalgasını geçiyorlar yani gelen giden yolcuların hiçmi hiç bir deyeri yok galiba sizlerin gözünde acaba | negative | 1 |
@BilalEksiTHY bizimgibi yolcular olmasa bu thy nerden karyapacak çok merak ediyorum ben 14 martta dalamandan istanbula geldim brüksele uçacaktım bu kademir dolayısıyla uçuşum gerçekleşmedi onun içinde istanbul havalimanında çalışan | negative | 1 |
@BilalEksiTHY personelden yardım istedim malisef bana ve aileme ordaki uçmak isteyenlere birtürlü yardımcı olmadılar olmadıklarıgibide bizlerle alayedip güldüler buda benim çokmu çok zoruma gitti geri arkamıza bakarak esenler otogarından dalamana geldik peki siz söyleyin | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Bizler Onurumuz Gururumuz dediyimiz THY Seçerek acaba hatamı ediyoruz bilmiyorum bizim gayemiz bir başka havayollarıdeilde THY kazansın isteyerek tercih ediyoruz malesefki istanbul havalimanında THY çalışan memurlarınız bize bir insangibi davranmıyorlar tam aksine | negative | 1 |
@TK_HelpDesk alay ederek bizi rencide ederek arkamızdan bakarak yüzümüze alaylı sözler söyleyerek bizimgibi insanlara yardımcı olmuyorlar bune terbiyesizlik eyer bizler THY tercih ediyorsak alaycı ve rencime edilmek içinmi tercih ediyoruz sizdeyerli THY olarak bu çalışanlarınızı | negative | 1 |
@TK_HelpDesk hiçmi denetlemiyorsunuz yazıklar olsun bu benim ilkdeil başıma gelen öbürlerinde şikayet etmediysem belki çalışan personel düzelirdiye düşünerek etmedim ama baktımki olacakgibi deil ensonundaise dayanâmadım bunu sizlere bildirmek zorunda kaldım peki size sorarım | negative | 1 |
@TK_HelpDesk benim ve ailemin çocugumun rencile edilmesini alaylı olmamıza nedemeli kusra bakmayın benim bu kayıbımı alaylı oluşumuzu rencile edilmemizin geçen zamanın kaybını kim ödeyecek söylermisiniz onun içinde avkatıma THY hakkında tazminat davası açması içinde talimat | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Türk vatandaşları için yurtdışı uçuşların durumu nedir? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba İstanbul aktarmalı yurtdışı uçuşum var ne kadar ve kaç kg bagaj hakkım olduğu konusunda yardımcı olabilirmisiniz? | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Lütfen ingiltere türkiye uçuşları ne zaman başlayacak ögrenci yavrularımız neden başka ülkeleri dolaşarak koranaya yakalanıp gelsinler lutfen ya siz ulaşabilirsiniz yetkililere halk ulasamıyor | negative | 1 |
Türk Hava Yolları yurtdışı tarifelerde indirm bekliyoruz | neutral | 0 |
Suudi arabistan â uçuşlarınız ne zaman başlayacak | neutral | 0 |
@turkishairlines kaç sefer ilettik ama hiç bir sonuç alınmıyor ama bir kerede size atayım özelden yoksa sın çara avukata vericem
| negative | 1 |
Servisiniz o kadar kötüledi ki.. bir arkadaş için kendi kredi kartımla bilet alırken, onun tüm bilgilerini yolcu kısmına girdigim halde sonunda kredi kartı bilgilerini (yani benim adim ve soyadimi ) yolcu adı olarak üstlendi sisteminiz. Ücret karşılığı bile isim değişikliği yapılmadı. Bir bilet parasını boşa ödemiş oldum. Eskiden servis odaklı çalışıyordununuz artık sadece para odaklı...
| negative | 1 |
Test varsa yolcu yok iyi düşün #THY #testyokTHY https://twitter.com/serpilozgenc/status/1346205666076200961/photo/1 | negative | 1 |
Doğudan gelen yolcuların suçu ne. İstanbul'dan giderken en son 11 nolu kapı İstanbul'a gelirken pistin en sonu. 45 dk bagaj bekle. Yoksa doğudan gelen yolcular yolcudan sayılmıyor mu. Yoksa bedava mı geliyorlar @TK_TR @BilalEksiTHY | negative | 1 |
Bir defaya mahsus değil hep aynı@BilalEksiTHY @TK_TR | negative | 1 |
@TK_TR yine maymun zeka oyunlari THY'den..Kredi kartinin 3 haneli guvenlik kodunu gir diyosunda AMEX'i. Ki 4 haneli girmiyim mi? Sacma sapan yonelndirmeler yapmayin. En buyuk dilegim 1. @arcelik kapanmasi yok olmasi 2. @TurkishAirlines yerine duzgun kaliteli bir sirket cikmasi | negative | 1 |
@TK_TR calisanlari ic hatlar cip salonu asansorunde covid sebepli kapasite 4 kisilik olmasina ve uyarilarimiza ragmen esim ve benim oldugum asansore 3 kisi binmis ve bize kustahca kapasite 4 degil 13 kisilik diye cevap vermistir. Calisanlardan biri al bak ismim diye uzatti kimlig | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.