text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@TK_TR Merhabalar, dün itibariyle Biontech firmasına ait aşının iki dozunu da olmuş bulunuyorum. 2 haftadan uzun süre sonra Düsseldorf havalimanından İstanbul Havalimanına yapacağım uçuş öncesi yine de PCR testi yaptırmam gerekiyor mu? | neutral | 0 |
Koftenin hesabini verin!
| negative | 1 |
@TK_TR şikayetim olumsuz sonuçlanmış. Zar zor ulaşıp konuşabildiğim çalışanlarınıza durumu anlattığımda gönül rahatlığı ile olumlu sonuçlanacağını, "endişem olmaması gerektiğini" söylemişlerdi :) Tüketici mahkemesine başvuracağız mecbur. | negative | 1 |
@TK_TR covid sebebiyle biletimin 2021 Aralık'a kadar açığa alındığı bilgisini verip bilgim dışında bu hakkım iptal edilmiş. Para iadesi yapıldığı söyleniyor, ortada ne bir bilgilendirme maili ne bir iade var. Ne zaman, hangi hesaba yapıldı sorusuna cevap veren yok… | negative | 1 |
@TK_TR en iyi havayolları olduğunuz ve kimseyi madur etmeyeceğiniz iddianız koca bir yalan. Belli bir tarihe kadar açığa alınmış biletimi nasıl insiyatifim dışında iptal edebilirsiniz? | negative | 1 |
Yemek yerken maskeleri indirecekler mi?Kapalı kutu içinde dip dibe sıkıştırılan yolcularda eğer virüs varsa yemek yerken müsaade mi edecek? Su içerken yılan bile dokunmaz mı denecek virüslere? Veya bilimsel kanıtlara ve mantığa yönelerek maske zorlamasından vaz mı geçilecek? https://twitter.com/BilalEksiTHY/status/1405... | negative | 1 |
@TK_TR can katilisiniz.... https://twitter.com/arkayinn/status/1406991377259544587/photo/1 | negative | 1 |
@turkishairlines siz nasıl bir şımarık kurum oldunuz çıktınız ya! @pegasusairlines sizin de pek bir farkınız yok hayvana bavul muamelesi yaparken!
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk 29 nisan için almış olduğum biletim getirilen seyahat kısıtlamalarından dolayı iptal etmek istiyorum. kesintisiz iptal hakkım var mı? | negative | 1 |
Ulkenin yuz karasi thy olen kopegin hesabini verin!!!
| negative | 1 |
@turkishairlines ne igrenc sirketsiniz siz yuz karalari
| negative | 1 |
#thy yine bir mağduriyete sebep oluyor. thy uyg dan kızım (15 yaş) aldığım bilet ile uçamadı. Gerekçe olarakta pandemi de 18 yaş altı olması. Sisteme tc no su , hes kodu, d tarihi, her türlü bilgi old halde bilet alabiliyorsunuz ama uçamıyorsunuz. | negative | 1 |
@TK_TR sizden istedigim biletin farkini odemek o kadar basit ! Bana bilet rezervasyon suresi dolmadan kesin ararlar demeleri dogru degil, sure dolmadan kac kere aradim sure dolacak diye ama hic bir yardim yok ! Sure dolduktan sonra da bir yardim yok | negative | 1 |
@TK_TR her seferinde tekrar aramak zorunda kaliyorum ve sorunu en bastan anlatmak cok sıkıcı. Eger konusma kapaniyorsa isleme devam etmek icin saygi ile beni aramalari gerekir. | negative | 1 |
@TK_TR 5 gundur bir bilet farki odemek icin finans departmani guya aricak kimsenin aradigi yok ! Ve kendileri sorumlu oldugu halde bu soruna el koymuyolar. Belki 20 kere aramisimdir ama her aramadan bos cikiyorum. Ustelik surekli konusmam kapaniyo ve geri donus yapmiyorlar | negative | 1 |
@TK_TR Turk hava yollari gercekten rezillik ! Bu kadar kotu musteri hizmetleri olamaz ! Her sene o kadar ucuyoruz karsiligi bu mu ? 5 gundur bir bilet icin ne kadar ugrastirdiniz beni ! Her aradigimda kimsenin yardimci oldugu yok ! | negative | 1 |
@TK_TR ha bide, ocak ayinda valizimi kirdilar ve yeni pusetim cizik dolu. Dunyaca taninmis turk hava yollari bugune kadar hala beni ugrastiriyorlar yok fatura yok su kagit yok bu kagit. Sizin gibi buyuk isim bir kac yuz frangi cok goruyorsunuz. Ustelik %100 hatali oldugunuz halde | negative | 1 |
Rahatsızlanan bebek nedeniyle THY uçağı acil iniş yaptıhttps://artigercek.com/haberler/rahatsizlanan-bebek-nedeniyle-thy-ucagi-acil-inis-yapti https://twitter.com/artigercek/status/1372938375708172288/photo/1 | neutral | 0 |
@turkishairlines Zaten Paylaştım " GİZLİ " Olarak Baktımki Kimsenin UMURUNDA DİİL !!!! Eeee Madem Öyle Buyrun AÇIĞA DEDİM !!! SAYIN THY !!!Tekrar Twitter üstünden Göndereceğim Şimdi !!!
... | negative | 1 |
CAMDA BÖCEK !KORKUNÇ THY MİAMİ İSTANBUL UÇAĞIMIN CAMINDA BÖCEK GERÇEKTEN İĞRENÇTİ. UYKU İLACI İLE KENDİMİ UYUTTUM. GURUR DUYDUĞUM BU ŞİRKET BENİ HAYAL KIRKLIĞINA UĞRATTI. RAPOR TUTULMASINA RAĞMEN BİR YETKİLİ UTANIP KONUYLA İLGİLİ DÖNMEDİ@TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/artodalga/status/134869731484... | neutral | 0 |
CAMDA BÖCEK !!! KORKUNÇÇÇÇÇÇ THY MİAMİ İSTANBUL UÇAĞIMIN BUSİNESS KOLTUĞUMUN CAMINDA BÖCEK GERÇEKTEN İĞRENÇTİ ... UYKU İLACI İLE KENDİMİ ZORLA UYUTTUM ...HER ZAMAN GURUR DUYDUĞUM BU ŞİRKET BENİ HAYAL KIRKLIĞINA UĞRATTI. RAPOR TUTULMASINA RAĞMEN BİR YETKİLİ KİŞİ DAHA ... | negative | 1 |
Thy uçaklarının monitörlerinde Ridley Scott'un tüm filmlerinin olması baya iyi olay. Ridley Scott'a reklam filmi çektirmiş olmaları daha da iyi olay. | positive | 2 |
@ErtanSes @Muratgnc__ @Worriedprincess @highlocation @vatanse52743182 @citak_gulseren Yarın Tokyo'ya gitsem ödeyeceğim en ucuz bedel ve THY kullanırsam ödeyeceğim bedel https://twitter.com/aruperenukun/status/1350778146874937344/photo/1 ... | neutral | 0 |
@s_hablemitoglu THY sayfasında böyle bir bilgi var. Hanımefendi, French Bulldog köpeğinin neden kabin içine alınmadığı konusunda hakkını sonuna kadar aramalıdır.Son kısımda, sağlık sorunları bölümü ise dikkat çekici. Sağlık sorununa havaalanı personeli de sebep olabilir. O zaman ne olacak? https://twitter.com/arusluer/... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
ya seni thy müşteri temsilcisi diye işe alanın amk kadına polonya uçuşlarını soruyorum bana polonya nerede hangi kıtada diyor ya sabır | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk yurtdışından bir arkadaşım gelecek ve geldiği gün 2. doz aşısının tam 14. günü fakat genelgede en az 14 gün deniyor. bu durumda pcr testi gerekiyor mu? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk miles&smiles kartimi guncelliyemiyorum | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba uçak içinde çocuklarım İçin aşağıdaki ayak yastığını kullanmak istiyorum herhangi bir sorun olur mu? https://twitter.com/arzshn2012/status/1395694945726566407/photo/1 | neutral | 0 |
Turkish Airlines 2 aşıyı olanlardan PCR testi de isteniyor mu | neutral | 0 |
Turkish Airlines teşekkür ederim | positive | 2 |
Slm ben fransada ikamet ediyorum . Ama genevre d'en uçak la kayseri ye yolculuk yapmak istiyorum. 2 doz aşım var tekrar pcr testi yaptırmam gerekiyormu. Cevap verirseniz sevinirim | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları ne yazıkki yardımcı olunmadın THY den böyle çözüm beklemiyorum. çok israr ettim durumu anlatmak için maalesef üzücü bir yanıt geldi. | negative | 1 |
Türk Hava Yolları cevap verdim lütfen yardımcı olun. Teşekkür ederim | neutral | 0 |
Merhabalar, Türk Hava Yolları üyesiyim çok memnun kaldım bugüne kadar. Geribildirimde bulundum, çok acil olan bir durum var ve çözülmesini lazım. Rica etsem ilgilenir misiniz. | neutral | 0 |
Merhabalar, Türk Hava Yolları üyesiyim çok memnun kaldım bugüne kadar. Geribildirim bulundum, çok acil olan bir durum var ve çözülmesini lazım. Rica etsem ilgilenirmisiniz. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim. | positive | 2 |
@TK_HelpDesk Gerçekten hizmet kaliteniz sorun çözme mekanizmanız yetersiz. Hatta böyle bir mekanizmanız yok. Dün telefon istediniz dm den yazdınız. Bugün ilgili birin dediniz dönmediniz. Dalga gecer gibi anlayış için teşekkür ediyorsunuz. Kesinlikle iş bilmiyorsunuz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Hala sorunumuz ile ilgili olumlu veya olumsuz dönüş yapılmadı. Sanırım yeni bilet almamizi istiyorsunuz. Bu şekilde haksızca insanları zarara sokuyorsunuz. Kalite anlayışınızı insanların mağduriyeti üzerine mi kurguluyorsunuz ? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Dm üzerinden iletişime gececekseniz neden telefon numarasi istiyorsunuz. Dm de en kisa sürede döneceğiz diye yazmışsınız. Yani bizi düşürdüğünüz durum için sanki üst seviyede işlem yapıyorsunuz. Alakasız ve göstermelik bir tavır içindesiniz. @BilalEksiTHY | negative | 1 |
@BilalEksiTHY musteri hizmetleri ile yapilan bütün görüşmeler kayıt altinda. Şu an bize bilet başına 300 liralık bir fark çıkarıyorlar. Eski biletlerimizi de iptal etmişsiniz. Şu an bizi gerçekten çok zor duruma sokuyorsunuz. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY müşteri hizmetleri ilk görüşmede 50 tl fark vereceksiniz dedi. Kabul ettigimiz halde bize ödeme yapmamız için dönüş yapilmadi. Şu an ariyoruz musteri hizmetleri ne 25 i ne de 27 si için biletiniz yok diyor. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY müşteri hizmetlerinizden yaklaşık olarak üç hafta önce 25 haziran mardin istanbul havalimanı olan biletlerimizi 27 haziran mardin istanbul havalimanı olarak degistirme talep ettiğimiz biletlerimiz ile ilgili sorun yaşıyoruz. R8IINA rezsrvasyon numaramiz. | negative | 1 |
@TK_TR ve tarafımıza 27 haziran mardin istanbul havalimanı olarak biletlerimizin gönderilmesini istiyorum. | neutral | 0 |
@TK_TR şimdi merak ediyorum. Müşteri hizmetleri 15 dakika hatta bekletip sonra nasıl sistemde hata oluyor. Bunu yaklaşık olarak 4 gündür yaşıyoruz. Rezervasyon kodu R8IINA. En kısa sürede bu sorunu çözmenizi rica ediyorum. | negative | 1 |
@TK_TR 25 haziran mardin istanbul havalimanına biletimiz vardi. Bir ay önce değişiklik talep ettik. 27 haziran mardin istanbul olarak biletlerimiz değişti. Ancak şu an müşteri hizmetleri ne 25 haziran ne de 27 haziran için biletiniz yok. Sistemde hata var diyorlar. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederim. | positive | 2 |
@BilalEksiTHY Bilal bey yaklaşık 3 gündür biletleme islemleri yüzünden sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri hatanın kendinde olduğunu kabul etti ancak hala sorunumuzu çözmediler. Yardımcı olmanızı istiyoruz. Pazartesi günü iş başı yapacağız ve pazar günü istanbula dönmeliyiz. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Hala sorunumuz ile ilgili olumlu veya olumsuz dönüş yapılmadı. Sanırım yeni bilet almamizi istiyorsunuz. Bu şekilde haksızca insanları zarara sokuyorsunuz. Kalite anlayışınızı insanları mağdur etmek üzerine mi kurguluyorsunuz ? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Aramanizi bekliyorum. | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY sorunun giderilmesi için illa buradan yazmamiz mi gerekiyor ? Hem eski biletimizi iptal ettiniz hem yeni bilet için para istiyorsunuz. Calisanlarinizin bizi düşürdüğü bu olumsuz durumu çözmenizi rica ediyorum. | negative | 1 |
19 Mayıs THY Berlin-İstanbul uçuşunda pilotumuz kadındı.Şimdiye kadar böyle güzel inişe denk gelmemiştim. Keşke bütün pilotlarınız kadın olsa.@TK_TR Buradan pilotumuza teşekkür ediyorum | positive | 2 |
Köfte icin hesap vermeli @turkishairlines
| negative | 1 |
@s_hablemitoglu @TK_TR Çok üzüldüm.. Ben de kızım limon u asla kargo bölümüne vermem daima yanıma alırım Eger ucakta ki hayvan sayısı fazla ise biletimi degistiririm ! Yeterki benim yanımda güvende olsun | negative | 1 |
Hayvana bagaj muamelesi yapan @BilalEksiTHY @TK_TR yatacak yeriniz olmadığı kesin! Cinayettir bu. https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339 | negative | 1 |
İstanbul İzmir uçak biletleri 140 TL'den 600 TL'ye fırladı . Hiç fırsatçı değilizdir elhamdulillah @TK_TR | negative | 1 |
Sabah Sabah çok güldüm ya koltuk numarasına göre sosyal mesafeyi bozmadan uçağa alıp, uçakta dip dibe oturtmak Anons yapılıyor birde @BilalEksiTHY #BilimKurulu | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Marhaba | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Bu bilgilendirmeyi bilet satış esnasında yapmanız gerektiğini düşünüyorum. | negative | 1 |
Sizce de Business bilet satarken CIP salonun kapalı olduğunu hatırlatmanız gerekmez mi ? @TK_TR | negative | 1 |
@BilalEksiTHY sayın @BilalEksiTHY TK 4631233 VE TK 4631268 Geri bildirim bir türlü sonuçlandırılmıyor. 2 Tane geri bildirimde kimse ilgilenmiyor yardımcı olurmsunuz | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Baya uğraşlardan sonra işlem gerçekleşti | negative | 1 |
@TK_HelpDesk TK 4631233 VE TK 4631268 Geri bildirim bir türlü sonuçlandırılmıyor. 2 Tane geri bildirimde öğrenci belgelerini gönderip indrimden faydalanmak istediğimizi belittik fakat kimse ilgilenmiyor. Başka nereye baş vurabiliriz | negative | 1 |
@BilalEksiTHY merhaba aldığımız bilette değişiklik yaptık üçret yüklemedi THY yapamıyor yardımcı olurmusunuz , geri bildiriminiz TK-4596606 numarasında herşey yazıyor | negative | 1 |
@TK_TR 12.05.2021 AYT-IST 19.20 uçuşunu seçtiğimde saat 12.30 uçuşunu, 16.05.2021 IST-AYT 19.20 uçuşunu seçtiğimde 22.20 uçuşunu atıyor. Dünden beri bu sorun var, telefonla aradığımda tarife güncellendiği söyleniyor. İstediğim saatlere ne zaman bilet alabileceğim? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk E devlet üzerinden temin ettim zaten tc numarasını girince sizin sisteminizde görünmüyor | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Kaç kere aradım ama görüntüleyemiyoruz izin belgenizi dediler 199 a ulaştım bizle alakalı değil izin belgeniz görünüyor havayolu sistemleriyle alakalı bi durum diyorlar | neutral | 0 |
@TK_TR @TK_HelpDesk Seyahat izin belgesi aldım fakat tc kimlik numarasına işlenmediği için biletleme yapamıyorum zaten 1 haftadır izin belgesi almaya çalısyorum ilk ayın 5 ine aldım o gün uçuşunuz olmadığı için 6 sına tekrar aldım suan biletleme yapmıyrum bana 199 u arayın diyorlar ulaşmak ne mümkün | negative | 1 |
@TK_HelpDesk TK1980 11.35 sabah 2 Ocak ucusumuz var. Londra'dan istanbul'a. Bu ucusun guncel durumu nedir? Heathrow'a gidelim mi? | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Şuan Ukraynadayım sırbistana geçicem Aşı sertifikam yok ben napıcam pcr testimi? | neutral | 0 |
#kofteninhesabiniverin
| negative | 1 |
@TK_TR Ekstra bagaj alamıyorum? Sürekli hata veriyor ve bu hata kullandığım tarayıcıya bağlı değil ki telefondan girdiğimde bile alamıyorum. Bu durumun farkında mısınız? | negative | 1 |
@turkishairlines Ilginiz icin tesekkurler
| neutral | 0 |
@turkishairlines Facebook ve twitter kullanicisi degilim ne yazikki
| neutral | 0 |
Degistirdigim bilet icin iki kat fazla odeme isteniyor , ustune ustluk odeme yapmaya calistigimda her gun farkli bir fiyat farki ile karsi karsiya kaliyorum bence fiyat ve degisim politikanizi bastan bir kontrol edin oncelikle @turkishairlines
... | negative | 1 |
@turkishairlines geri donusunuz icin tesekkurler
| positive | 2 |
Panama City - Istanbul ucusumun degisikligi tam bir trajediye donustu 2 bin tl kusurluk fark 4 bin kusur oldu bugun 6 bin donus tarihine kadar her odeme yapamayasimda sanirim fiyat daha da artacak olsturdugum geri bildirime verilen yanit daha da trajikomik bana arama ile geri donus... | negative | 1 |
@TurkishAirlines İç hatlarda sandviç peki? | neutral | 0 |
Bunun THY uçağı olmadığını umuyorum! https://twitter.com/asenaozkn/status/1395861059907559424/photo/1 | negative | 1 |
@turkishairlines bi açıklama bekliyoruz köfte ile ilgili!!!
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin utanç veriyorsunuz
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin açıklama bekliyoruz çok ACİL!
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin !!!!!
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
RT @bahattinyucel: THY Dalaman-İstanbul uçuşunda Business Class yolcusu. Havacılıkta bu şekilde kabin içinde yolculuk yapan ilk şanslı köpek olmalı. Kimin acaba?@BilalEksiTHY https://twitter.com/bahattinyucel/status/1412420659737677824/video/1 | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları what absolute nonsense! | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
köftenin hesabini verin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Gökhan Güleç en az 50.000 TL | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @sah_rut Merhaba banada bilgi verir misiniz? | neutral | 0 |
Bu firmaya caninizi emanet etme fikrini düşünmeyin bile! Azicik bi arastirma yapin. Thy yillardir metro turizm zihniyetinde. Eski thy bitti. Boş beleş, ilkel tiplerle dolu.
... | negative | 1 |
Yaziklar olsun, iki gram beyniniz de yok vicdaniniz da. "Olur boyle seyler" demek ha allah belanizi versin ilkel yaratiklar.
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk dm den cevap veriyor musunuz? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk çok teşekkürler ☺☺ | positive | 2 |
@TK_HelpDesk DM den yazdım ama mesajlara cevap veriyor musunuz bilmiyorum, mail mi atmalıydım? | negative | 1 |
@turkishairlines hesap verin. Verilen yüksek paraların karşılığında can emanet ediyoruz. Karşılığı bu mu? Bilerek yapılmış bir eylemdir , cinayettir bu !
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk @techneon86 Uçak bileti aldımBir kedim var, bu yüzden onun için almam gereken prosedürleri sormak istiyorum | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk merhaba,Uçak bileti aldımBir kedim var, bu yüzden onun için almam gereken prosedürleri sormak istiyorum | neutral | 0 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.