text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@TK_HelpDesk Uçağın iptal edilip edilmediğini kontrol etmek mümkün mü? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk neden ben gurion'den gelen ve giden tüm uçaklar iptal ediliyor? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Uçak bileti aldımBir kedim var, bu yüzden onun için almam gereken prosedürleri sormak istiyorum lütfen | neutral | 0 |
@TurkishAirlines Kesinlikle tavsiyem thydan bilet almayın bileti açığa aldılar bilet numarası na göre uçuş gerçekleşmedi girmediler sisteme bilet açığa alindi diye beni ugrastitiyorlar form doldur diye bu kadar da olmaz annem yaşlı o mi doldursun arayınca 35 dakika kesin bekletiliyor | negative | 1 |
@TurkishAirlines Haziranda alınmış gidilmedi meil istedim thy müşteri hizmetleri ile görüşünce meil gelmez dediler hala da bulamıyorum http://kim.ne yapti geldi değil açığa alinmisti bilet isim soyadın bulunması gerek form istiyorlar sadece uğraştırma sakin thy bilet almayın mağdur | negative | 1 |
@TurkishAirlines Merhaba ilgilenen yok aradığımda ulaşamıyorum 39 dakika ve boşuna geri bildirimde yazıyorum muhatap yok çok yazık büyük kuruma kotu düşünmek ve hiç bir sekilde muhatap yok bulamıyorum eski bilekten hangi bileti açığa aldılar annemın adini uğraştıriyorlar | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba ilgilenen yok aradığımda ulaşamıyorum 39 dakika ve boşuna geri bildirimde yazıyorum muhatap yok çok yazık büyük kuruma kotu düşünmek ve hiç bir sekilde muhatap yok bulamıyorum eski biletten hangi bileti açığa aldılar annemın adini soyadını veriyorum uğraşıyorl | negative | 1 |
@THY_Teknik Kesinlikle thy dan bilett almayın bilet i gecen seneden açığa alindi ulaşamıyorum kimseye şimdi de bileti bulamıyorlar birde fark odemistim uçuş olmadı gidemedi annem korona virüsten dolayi hala oyaliyorlar etsen faturalar var muhatap yok | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @Sinan82175908 Merhaba, hollanda dan turkiye ucusu icin iki asimizi oldugumuza dair hollandanin verdigi (hollandaca) rivm belgesi yeterlimi? Ve iki asiimizi olduktan sonra hizli testte gerekmiyor demi? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk merhaba pazartesi sabahı uçuşum var enabizda sonucum negatif 96 saat içerisinde almış olduğum sonuç negatif. Fakat belgenin üzerinde yurt dışı içindir ibrazı yok. Uçağa binmede problem yaşar mıyım? | neutral | 0 |
Int. passengers arriving in Turkey as of March 15, 2021 (minus transit passengers, under 6 passengers) are required to fill/submit print out of Turkey Entrance Form within 72 hours of departure in addition to negative PCR test. https://www.turkishairlines.com/en-tr/announcements/coronavirus-outbreak/travel-restriction... | neutral | 0 |
13.20deki ucuk seferim önce 40dk rötar yaptı ucak ığdıra iki defa iniş yapmak istedi ama Hava muhalefetinden erzuruma inebildi kara yoluyla tipide devrilen tırları gördük 23.22 dogubayazıta vardım.2 saatlik yolculuk 10saat oldu bu rezillikiçin tessekurler @TK_TR @TurkishAirlines | negative | 1 |
Ne oldugunu siz de bilmiyorsunuz degil mi @TK_HelpDesk ? 199 diyorsunuz, 199'u aradigimizda dusmuyor bile. Yurt disindan gelecek ve donecek olanlar icin (1 TR, 2 yabanci pasaport) seyahat iznine ihtiyac var mi? Sunu bi cevap verseniz artik @TK_TR @BilalEksiTHY | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Tesekkur ediyorum.. | neutral | 0 |
THY @BilalEksiTHY hem insana hem hayvana eşit davranmıyor. Ömerciğim haklı mücadeleni destekliyorum. Uçuşa alınmayan Mia ile ilgili tüm zararlarını karşılasınlar. https://twitter.com/omerbektash/status/1357995702828339200 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @OmerBEKTASH Ayrımcılık yapan THY'na karşı haklı şikâyeti yapan kardeşimiz görme engelli. THY sorunu çözmek için DM den görüşelim diyor. Engelliler için eğitilmiş bir tane aklı başında personeliniz yok mu? Telefon açmak o kadar zor bir şey mi @TK_TR, @TK_HelpDesk. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, TK1705 seferimde değişiklik yapmak istiyorum nasıl ulaşacağım size | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk daha önce alınan İstanbul Gaziantep ucak bileti 29.04.2021*saat 22:30 bileti seyahati için ızin gerekli mıdır acaba | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Teşekkürler fakat günlerdir bakıyorum ve saat 10:35 den sonra ki uçuşlarınızın hepsi aktarmalı keşke yardımcı olabilseniz | neutral | 0 |
Sevgili #thy lütfen 9 nisan günü Balıkesir'den İstanbul'a saat 13:00 da direkt uçuş koyar mısınız Sevenlerin erken kavuşmasına yardımcı olun @TK_TR | neutral | 0 |
@TK_TR HEPA fitreleri için bir yazı okumuştum ve uçaklarda virüs yapma ihtimali 27 milyonda 1 olduğunu söylüyor yapılan araştırmalar | neutral | 0 |
Miles&Smiles kulanımını haziran ayına kadar uzatmanız çok iyi oldu | positive | 2 |
pandemi döneminde seyahat ederken hiç zorluk yaşamadım herşey online ve kalabalık değildi | positive | 2 |
allah belanı versin thy. 1 senedir valizimi fransa dan getirtmedin. ne iş yapıyorsunuz orada. benim paramı alıyorsun valizimi vermiyorsun. allah belanı versin thy | negative | 1 |
Kara Gül hergun 2 saat musyeri hizmetleriyle gorusme yapiyorum hala cozemediler,simdide.bir muhattap bile yok karşımızda | negative | 1 |
Corona yüzünden iptal olmus biletimin ücretini hala geri iade edemediniz! Üstelik tam bir sene oldu. Kaç tane Mail yazdım ama sonuç yok. Rezalet! | negative | 1 |
#thy iletişim kurmak için 40 dakika telefonda bekle ve hiçbir çözüm yok!satın almış olduğum bilet sistemde görünmüyor ve uçuşum var ben yarın binecekmiyim diyorum iade diyor şaka mısınız | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Önceden satın almış olduğUmuz uçuşlarda sistemde gözükmüyor,her telefonda bağlanma 40 dakika ve çözüme ulaşan hiçbişey yok nasıl bir mantık bu elimizde bişey var sistem de yok | negative | 1 |
@TK_TR @TurkishAirlines hersey normale dönmüş dolmuş misali kuralsız uçaktan iniş ....lütfen dikkat dikkat edin dedik ama sırayla inin ile olmuyor birileri bunu anlatmalı #turkeystopscovid #Covid_19 @saglikbakanligi | negative | 1 |
@turkishairlines simdi yeni bir bilet icin arama yaptim ve hala mart 1 inindeb itibaren ucuslariniz mevcut!??? Nasil bir oyun bu??? Ucus yok mevcut ucuslar iptal ama hala bilet satisi yaiyorsunuz!!???? Nedemek bu sevgili THY
... | negative | 1 |
Kapilar acildimi uk tr
| neutral | 0 |
London ıstanbul uçuşları basladımı
| neutral | 0 |
1 nisan london istanbul biletleri neden iptal edildi henuz daha erken degilmi belki martta acilcak kapilar ? Ayrica bilet satin alirken tr iniste karantina olacak yazdiginiz icin bilet aldik madem ucus yok olmayan ucusun biletini neden satiyorsunuz ve karantinaya gireceksiniz diye ... | negative | 1 |
#ölenhayvanlarınhesabınıver
| negative | 1 |
Thy yi arıyorum bilet alıcam neresi diyo İspanya dedim bi bakayım dedi 72 saat içinde pcr testi isteniyor dedi nerden bakıyosunuz siz buna ben İspanya sağlık bakanlığı sitesinden bakıyorum aşı istiyor sadece diyorum bize verilen talimat bu diyo korona testinize tüküreyim | negative | 1 |
@turkishairlines hizmet kalitenizi bir kez daha sorgulayın !!!!
| negative | 1 |
@turkishairlines
| negative | 1 |
@TK_TR @TurkishAirlines sağ teslim edilen kedi neden öldü!??? | negative | 1 |
Bu nasil bi rezalet @TK_TR ??? Biz size nasil guvenecegiz! #köfteninhesabınıverin https://twitter.com/aslikirall/status/1407278269167194112/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba, teşekkür ederim ama ben gideceğim ülkenin seyahat kurallarını sormuyorum. sizin uçağa binmeden önce negatif pcr testi isteme gibi bir uygulamanız var mı diye soruyorum | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk merhaba, 25.6 da ist-waw uçuşum var. check-in sırasında negatif pcr testi istiyor musunuz? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR müşteri hizmetlerine yarım saat sonra bağlanıp açığa alınan bileti kullanmak istediğmde sürekli hattan düşürdünüz.Sonra bakmışsn aynı bilet 3 katına çıkmış. Ne bu müşteri oyalama taktiği mi?Size ulaşana kadar fiyatlr ulaşılmaz olmuş da. Maşallah fırsatçılıkta hizmetiniz daha iyi | negative | 1 |
Rezilsiniz @turkishairlines
| negative | 1 |
@turkishairlines Ne bu sorumsuzluk? Kadın defalarca su ihtiyacını gidermek için sormuş. Onlar canlı! Bavul değil içi eşya dolu değil! Lanet olsun sizin zihniyetinize. Onların yerinin bizde ne kadar önemli olduğunu anlayamıyorsunuz. Onlar bizim için evlat. Hayvanın öldüğünü bile far... | negative | 1 |
@turkishairlines bu kacinci ?!! Yeter artik !!
| negative | 1 |
Cıp lounge sadece gidiş uçuşlarında değil dönüş uçuşlarında da kullanılabilmeliydi.. Sadece giden yolcu zorunluluğu sizce de aşırı saçma değil mi @TK_TR @TK_HelpDesk | negative | 1 |
@esra_1971 @Sir_Mr_RK @TK_HelpDesk Yok açılmıyor muş | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Ingiltere icinde gecerlimi aciliyomu direk ucuslar | neutral | 0 |
@kaanmertsertt @TK_HelpDesk @TK_TR Ben arayip sorduğumda gerek olmadığını söylediler | neutral | 0 |
Uçuş sayılarınızı arttırdınız, fiyatlarınız da zaten ateş pahası pandemi başından beri…Biz de mecburuz uçmaya; hani artık diyorum ki, su servisi dışında normal hizmete dönmeye başlasanız nasıl olur? @TK_TR | negative | 1 |
@manofthewhat @TK_HelpDesk Direkt uçuş.saw-dubai.....polis çevirirse biletimi gostericez..kafamda deli sorular | negative | 1 |
@BilalEksiTHY merhaba Bilal Bey, hala yaptigim geri bildirimle alakali tarafima duzgun bir aciklama yapilmadi. Hayretle bekliyorum. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY "kalite standartlari geregi kayit altina alinan gorusmelerimizde " butun herseyi detaylica anlattim. Ve sorunum asla bir ust merciiye tasinmadi.#THY sorunumu cozume kavustaracak gibi durmuyor. Taseronlarla olacak is degil. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk hala ayni maili atip durmanizdaki niyeti gercekten anlamiyorum. BILET ALMADAN ONCE GEREKLI ARASTIRMAYI YAPTIM VE ONA GORE BILET ALDIM. DEGISEN PROSEDURU #THY CALISANLARININ BANA UCUSTAN ONCE BILDIRMESI GEREKIYORDU. ANLATABILDIM MI ? gercekten bu kadar olmaz.Ayiptir | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Taseron firmalara #THY musteri iliskilerini emanet ediyorsunuz. Hic bir cozum uretmiyorlar sizlere yansitmamak adina. #THY magduruyetimi gidermeli. | negative | 1 |
Nereyi nasil arayacagim zaten ? Bakin rica ediyorum is kurmaya gittigim Karadaga tekrar girememe ihtimalim var. Magduruyetim sadece maddi degil yani. Ve hala ayni maili atan cok sevgili #THY ailesine de tesekkur ederim. 4 kere ayni mail atildi. Ayip yazik | negative | 1 |
@BilalEksiTHY 8 mart gunu karadag konsoloslugunu aradim ve ucusum icin herhangi bir engel olmadigini soylediler. Buna istinaden 9 mart gidis 15 mart donus bilet aldim. Ucusumla alakali prosedur 9 mart sali gunu degismis ve bu bana #THY tarafindan bildirilmedi. Sabah 8.30 ucusund | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Kendim de itiraz dosyasi olusturdum. Cagri merkezine de anlattim defalarca. Sizin anlayacaginiz butun yollari gayet denedim. Tesekkur ediyorum, yine beklemedeyim. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Merhaba TK-4764881numarali geri bildirim durumuyla alakali size yaziyorum. Gercekten #THY tatafindan magdur edildigimi dusunuyorum. Karadagdan INAD islemi yapilip gonderildim. Hicbir sucum ve eksigim olmadan. 3 kere geri bildirim yaptim. Ayni maili atip durdular ban | negative | 1 |
@TurkishAirlines #thyhırsız #thysoyguncu koltuk satınalmayın çünkü aldığınız koltuğu vermiyor ve sonrada utanmadan böyle mektup gönderiyor https://twitter.com/aspasya66/status/1376474353240526849/photo/1 | negative | 1 |
@TurkishAirlines soygunculuğun yeni dili paranı alıp hizmeti vermemek ve buna kalıp bulmak #thysoygunu #thysogunculukyapıyor https://twitter.com/aspasya66/status/1376473139102810118/photo/1 | negative | 1 |
#thyao #thy koltuk satarken parayı alırken hızlı ama yaptığı hatayı düzeltirken beceriksiz, düzeltmeyen demek daha doğru paramı geri istiyorum paramı geri vermekteki performansınızda göreceğim @TurkishAirlines | negative | 1 |
#thyao #thy bir marka olabilir mi bana göre hayır uçuşta koltuk yeri SATIŞ exit fiyatı alıp sonrada yolcuyu parasız alınacak koltuğa oturtacak beceriksiz bir program yapan ve bunu yönetemeyen bir şirket olamaz , @TurkishAirlines | negative | 1 |
@TurkishAirlines yer satılanmayın satınalsanızda uçak değişince sizi istediği yere oturtuyor para alırken iyi ama program yaparken kötü dikkat ve bunun çözümü İçin 24 saat uğraştım ama çözebilecek adamda yok ya da çözüm yapmak istemiyor #thyyolcusuistimali | negative | 1 |
Türk hava yolları kabul ediyor mu yani ucaga. Kaçla kaç arası cıkmaları yasak https://twitter.com/aspmafya/status/1350877639146434563 | negative | 1 |
ÜCRETSİZ DEĞİŞTİRME DİYE SATTIĞINIZ BİLET İÇİN DEĞİŞTİRİRKEN NEDEN PARA ALIYORSUNUZ???? @TK_TR | negative | 1 |
@TK_TR işini özveri ile yapan bir thy müşteri hizmetleri çalışanı bizim bilet işimizi az evvel çözümledi bunuda buradan belirtmek isterim teşekkür ederiz gülşen hanım | positive | 2 |
@TK_TR Reklam tanıtım vs sorun yok.ben bir biletimi 3 gündür ertelemedim.üstelik thy uçumuzu iptal etmiş.yeniden güncelleyemedik sistemsel deniyor peki ya bu sistemi kim yapıyor.buda sizin sistem açığınız çok ayıp başkada bir şey demiyorum. | negative | 1 |
@turkishairlines Yorumlarımı kaldırtmaya devam et:))))
| negative | 1 |
@turkishairlines Geçmişinizi ve yaptıklarınızı sosyal medya üzerinden yorum yaparak markanızı başarılı gösteremezsiniz. Çalışanlarınızın disiplini ve statünüzün korunması adına canlı dostlarınıza öncelik ve değer verin.
... | negative | 1 |
Yazıklar olsun size #köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk Sadece Yakup Bey yardımcı oldu o atlanmasın lütfen! Helpdesk ellerindeki standart mesajları gönderdi sadece! | neutral | 0 |
İşini düzgünce yapan ve elinden geldiğince yardımcı olan çalışanınız Yakup Bey sicil no 90056055 umarım diğerleri de işini yapar ve biletlemem gerçekleşir @TK_HelpDesk @TurkishAirlines | positive | 2 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Biletleme mi yapmayı düşünüyor musunuz lütfen? Pcr teste gireceğüm yarın 5 gündür rezervasyonumu biletlemenizi bekliyoruz! Calk center'ı defalarca aradım! @TurkishAirlines | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Alkol de yok ekonomide. Business covid olmuyor da alkol içince economy mi oluyor? Ayrıca neden beni konsolosluğa yönlendiriyor Singapur ofisiniz? Açmayın ofisi o zaman! Ben Türkiye'yi arayıp öğtenirim. Thy elite plus olarak daha iyisini beklerdik. Ama thy bizim canımız o ayrı. | negative | 1 |
İşini hakkıyla yapan insanlar gerçek kahramanlar. Bugün bu kahramanlığı gördüğüm insan Yakup Bey, özellikle sicil nosunu öğrendim teşekkür edebilmek için (90056055). @TK_HelpDesk @TurkishAirlines @BilalEksiTHY | positive | 2 |
Biletleme mi yapmayı düşünüyor musunuz lütfen? Pcr teste gireceğüm yarın 5 gündür rezervasyonumu biletlemenizi bekliyoruz! Calk center'ı defalarca aradım! @TurkishAirlines @TK_HelpDesk | negative | 1 |
THY bilet satışa gittim 3 kişilik koltuk istiyorum dedim birine köpeğim diğerine papapanımın yuvasını koyucam dedim önce yüzüme garip baktı sona aşı kağdı idtedi işlemleri hallettik | neutral | 0 |
@Esma22167753 Esmacım Türk insanın en büyük yanılgısı bu zaten öyle diyorlar,ellerinde hiç kesin bilgi olmadan konuşmaları,şu anda bir sürü insana aşı yapılıyor,ve aşıyı getiren iki thy pilotu birisi bizim sitede oturuyor | neutral | 0 |
nasıl vicdansız bir kurum olduğunuzu anlamış olduk kıtaları yüzerek aşarım gerekirse bir daha size binmem @TK_TR köfte huzur içinde uyusun...ailesinin nasıl böyle bir duruma izin verebildiğine de inanamıyorum hiçbir güç bana çocuğumu bavulların yanına koydurtamaz https://twitter.com/astronotmia/status/14071017004822446... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Tekrar merhaba,Bu sekilde tablo yapmanizin anlami nedir? ben bolge 4'ten turkiyeye ucacagim ve ucretin 11 EUR oldugunu goruyorum ama telefondaki musteri temsilcisi 22 EUR oldugunu soyledi. Bolge 4'ten Turkiye'ye uctugu icin 11 EUR olmasi gerekmez mi? Aciklayabilir misiniz? https://twitter.com/AsumanKemiksi... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk (Kopenhag-Istanbul ucusu) | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk tesekkurler! | positive | 2 |
@TK_HelpDesk merhaba, bu linki biliyorum ama fiyat bilgisi yok bu linkte. eskiden bir sayfa vardi evcil hayvanin kilosuna göre hesap yapabiliyorduk. onu kaldirdiniz mi | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk evcil hayvan taşıma ücretleri websitenizde artık bulunmuyor mu? Nasıl öğrenebiliriz fiyatları? | neutral | 0 |
Böyle sistem olmaz olsun #THY | negative | 1 |
@TK_TR Hayatımda bu kadar saçma bir olay görmedim | negative | 1 |
@TK_TR Mağdur etmeyin beni | negative | 1 |
@TK_TR Hatanızı düzeltin | negative | 1 |
@TK_TR Beni mağdur ettiniz sizin probleminiz ve bunun bilgisini dahi vermediniz ben arayıp soruyorum problem olur mu diye ondan sonra anlatamaya başlıyorsunuz | negative | 1 |
@TK_TR 10.05.2021 tarihi için seyahat izni aldım ve 10.05.2021 tarihi için uçak bileti aldım biletimi 11.05.2021 tarihine siz erteledniz sizin sorununuz ve ben seyahat izin günüm 10.05.2021 tarihli olduğu için uçağa binemiyorum | negative | 1 |
10.05.2021 tarihinde İstanbul dan Erzurum @TK_TR uçuşum vardı. Bende seyahat izin belgemi o tarihe aldım kendilerini uçuşumu 11.05.2021 tarihine aldılar thy den kaynaklı sorun olarak ve şimdi bana diyorlar seyahat izin belgeniz 11.05.2021 tarihli olmadı lazım dalga mı geçiyorsun | negative | 1 |
Çok saçma tamamen beni mağdur ettiniz sizin sorununuz du @TK_TR | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Sadece " kullanıcı deneyimi" için yorumları cevaplayıp diğerleri yokmuş gibi davranmak harika duruş. Köfte de dahil olmak üzere sizin yüzünüzden kaybettiğimiz hayvanlarımızın hesabı? Ona gelince " kullanıcı deneyimi" yok. Çünkü onların sizin için değeri yok.
... | negative | 1 |
#köfteninhesabiniverin #ölenhayvanlarınhesabınıverin
| negative | 1 |
@BilalEksiTHY Sayın G.Müdürüm Biz istanbula geldik 1 gün geçti Hala ne arayan oldu nede soran !!!Oğlumla yaşadığım Mağduriyet Nedeni ile Hakkım olan Uçusun iptali sonrası ;Tazminat,ikram,haberleşme,Konaklama ve ulaşım hakkımı sonuna kadar kanun önünde takipçisi olucam. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Almanya'ya dönerken check in personeli aşılı olmama rağmen neden PCR testi istiyor ve beni uçaka almıyor? | neutral | 0 |
https://www.instagram.com/p/CQVn8NFlAij/?utm_medium=share_sheet katilsin @TurkishAirlines Bir cana hayvana bavul muamelesi yaparak sahibine engel olup bir yudum su vermesine izin vermeden ölü bedenini teslim ettiniz KATİLSİNİZ ! @Sulal13 @nilsmkr @IlhanIpcioglu @can__patim @pamukprenses705 @adembuyukgokce #mügeanlı | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.