trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
#köfteninhesabınıverin	negative	1
@BilalEksiTHY portakal sularını geri getirir misiniz? 1 Temmuz'dan itibaren.	neutral	0
@TK_HelpDesk Birkere cevabiniz otomatik. Kriterlere göre maddi durumumuz iyi degilse tatil günlerinde ucmayacagiz. Önemli olan para kazanmaksa Bilal Bey neden sevdiklerinizle paylaşın diyor. Kendi vatandaşına yardımcı olmayan kurumu neden destekleyelim.	negative	1
@SirakayaZafer Hizmetleriniz için teşekkür ederiz. TR ye gelislerimizi kolaylaştırmak için THY ile de görüşürseniz seviniriz.THY fiyatları çok yüksek. 17,12 ve 4 yaş 5 kişilik ffm-ist bilet fiyatı 2500 euro. Gecen senede gelemedik.THY sadece Euroligi değil kendi vatandaşını düşünmeli birazda.	negative	1
@BilalEksiTHY Sayın Eksi 3 sene önce de yazdım yine yazıyorum ailece fran.tan uçamiyoruz iki büyük 17,12 ve 4 yaşındaki cocuk fiyatı 2200 euronun üzerinde. Pandemi falan fiyatlarınızı etkilememis. Bazen bakınca çok kızıyoruz.	neutral	0
@BilalEksiTHY SAYIN Bilal bey, ALLAH Türkiye yi, bu memleket için canı gönülden çalışanları, THY çalışanları ve sizi kazadan, beladan, kötü niyeti her kesten korusun INŞALLAH. Bir sorunum oldu Size yazdım, ismini bilmediğim göreviminiz bir kaç dakika içinde sorunu halletti.TESEKKURLER THY	positive	2
@BilalEksiTHY SAYIN Bilal bey, THY her başarısına sevindik ve yıllarca hep THY seçtik. Siz acaba benim hayal kırıklığına ortak olurmusunuz? 2 gün önce 83 yaşlı, engelli kayınvalide bilet aldım, tabi yılların verdiği güvenle THY seçtik ama bu gün bilet kontrolunde bakiyorumki bagaj hakkı 0.	negative	1
@yhyustun Yurtdisindan gelip aktarma ile yurtici ucusa devam edecek yolcularin izin belgesi almasi gerekiyor mu?	neutral	0
@BilalEksiTHY THY websitesi hala eski durum gosteriyor, call center bize resmi yazi gelmedi diye bilgi veriyor... ne zamandan gecerli yeni durum?	neutral	0
Check-in işlemlerinin bu kadar katı olması,son 60 dk'yı 1 dk bile geçtiğinde sistemin kapanması,ceza gibi bir ücret alınmasından ziyade, çok daha fazla fark ödeyerek daha ileri bir saate veya güne yeni bilet aldırmak yolcularınızı son derece madur etmektedir... @THY_Teknik !!	negative	1
+ Bagaj alım süresi bitene kadar geç kalan yolcular için bir miktar ceza ile beraber check-in işlemi yapmanızı rica ediyorum. Diğer türlü hem maddi hem de zaman açısından yolcularınıza daha çok zarar verip, madur ediyorsunuz!! @THY_Teknik	negative	1
@TK_TR Uygulama devam ederse PCR testi uçuş öncesi Almanya'da yapılmasın.İndiğimiz havalimanında test olalım ve sonuç gelene kadar karantinada kalalım.Taksitle bilet aldığımız şartlarda 4 kişilik aile için 400€ ödemek çok ağır Sn. @drfahrettinkoca	neutral	0
#köfteninhesabınıverin	negative	1
@TurkishAirlines Ülkemize dönemiyoruz. Bulunduğumuz ülkede 72 satte pcr testi almak çok zor neredeyse imkansiz. Büyük paralara çok test yaptırdık ama hala sonucu gelmeyen var. Simdi de yeni regulasyonlar getirip call center çalışanlarinizi eğitmediğiniz için problemimiz büyüyor.	negative	1
@TurkishAirlines Biletlerimiz açıkta fakat değişiklik için 2 ila 7 gün arasında bir süreçte yönetim izni gerekiyormus. Bu süreçte ülkemize dönebilmek için yaptırdığımız pcr testleri sonuçlanırsa ne olacak?	negative	1
@TK_TR @TK_HelpDesk mobil uygulama üzerinden yapmaya çalıştığım bilet değişimi sırasında uygulama hatası ile biletlerim askıya alınmış. Geri bildirimde de bulunmama rağmen 3 gündür deri bildirim departmanınız dosyamı hala incelemedi! Sağlık çalışanıyım	negative	1
@TK_HelpDesk 16 gün önce web siteniz üzerinden geri bildirimde bulundum, 7 gün içinde sonuçlandırılması gerekiyordu, hala daha sonuçlanmadi.	negative	1
Iptal edilen uçuşumuzun bilet ücretini seyahat çekine dönüştürdünüz. 1600 Euroluk bu çekle toplamı 5141 TL olan iki bilet aldık, geriye kalan 7199 TL yi ne iade ediyorsunuz,ne miles veriyorsunuz ne yeni bilet alabiliyoruz.Bu gasptır, hırsızlıktır, ahlaksızlıktır ! Milli gururdan, vatan sevgisinden , onurdan şereften ba...	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR E devlette 65 yaş altı için herhangi bir izin belgesi alma ekranı yok ve alo 199 asla düşmüyor nasıl uçacaz biz	neutral	0
@TK_HelpDesk Yani Batmandan saat 18.00da olan uçak için Seyehat belgesi zorunlu mu değil mi net cevap verin artık anlamıyorum	neutral	0
@Ahmet_Erozan Sn bakan! ABD Jfk de THY uçaçak yolcular için covid 19 testi kurulmuş THK tarafından yolcu başı $400 para alıyorlar! Allahı var mı bu THY nin?	neutral	0
@TK_HelpDesk Ne emaili ? Şakamısınız?	negative	1
@TK_HelpDesk JFK THY ofisini arıyorum cevap vermiyor.	negative	1
@TK_HelpDesk Kimin ilgisi var ?	neutral	0
@BilalEksiTHY bugün verdiğiniz 1500 tl ile kaybettiğiniz sadece şort tıraş makinem ve spor eşyamı almaya gittim.. kıyafetlerim ve elektroniklerimi saymadım bakın.. sadece kaybettiğiniz tıraş makinem ve spor şort + taytım.. 1400 tl tuttu 3 eşyam :)	negative	1
@TK_HelpDesk sanırım bir yanlışlık oldu. doğrusu "100. kez iletir misiniz" olacak.	negative	1
bilin bakalım kim bundan sonraki tüm uçuşlarda tüm ailesiyle tüm ağırlık hakkını bavullarına taş doldurarak tamamlayacak ve sonraki bavulunu kaybetmenizi bekleyecek :) @BilalEksiTHY (not me)	negative	1
Yarin dan ihtibaren fransadan ucuslariniz varmi ?	neutral	0
Her bilet aldigimizda baştan ne kadarına el koyacaginizi söylemeniz gerekiyor turk hava yolları	negative	1
@TurkishTechnic @TurkishAirlines Ne oldu thy aldınız mı uçağı paraya el koydunuzya benim 150 liraya	negative	1
@turkishairlines Almanya'dan Belçika'dan var neden Fransa'dan yok teşekkür ediyorum	neutral	0
Selamlar hayırlı ramazanlar acaba Fransadan Elazığ'a uçuşlarınız direk ne zaman başlayacak teşekkürler	neutral	0
Türk Hava Yolları Cevabınınz için teşekkür ederim. İyi günler dilerim	positive	2
Merhaba,Yakında Dublin'e uçuşum olacak. Ekonomi sınıfında 20 kg kayıtlı bagaj, ölçülere uymak kaydıyla 8 kg kabin bagajı ve laptop gibi kişisel eşyamı taşıyabileceğim küçük bir çanta hakkım var, değil mi?	neutral	0
Evet bir çok kez uçuş gerçekleştirdim bir şey gelmedi finlandiyadan herzaman türkiyeye devamlı Türk hava yollarıyla uçuyorum	neutral	0
Ya kardeşim başta ilk soruda desenize kart göndermek durduruldu diye ilk uçuşu gercekleştirdiniz mi gelmesi lazım diyonuz sonra kart gönderme durduruldu sonra dijital kart bölümünden baş vurun diyorsun ne dedigin beli değil	negative	1
Acaba özelden adresimi versem olurmu belki adresim yok türkiyede ondan olabilirmi özelden ulaşırsanız adresimi verebilirim mesangerden falan yada burdan çünkü herzaman uçuşlarım seçimim hep Türk hava yolları Teşekkürler	neutral	0
Yasattiginiz magduriyetlerin neden arkasinda durmuyorsunuz bruksel ucusumda ucagin kapisindan geri cevrildim ve biletim amsterdam olarak degistirilecegi soylendigi halde yapilmadi ve tekrardan bilet aldirdiniz bana bruksel biletine odedigim ucret ne olacak sikayet email gonderdigim...	negative	1
Antalya sivas uçak seferi neden yok canım? @THY_Teknik	neutral	0
@TK_HelpDesk 30.04.2021 tarihinde istanbul havaalanı ağrı 08.30 uçağı toplamda 3 bilet aldım bilet keserken havaalanında 56 kilo bagajım tartıldı oysaki kabinle beraber 69.kilo hakkım vardı ve http://156.tl ücret istendi itiraz ettim 45.kilo üstündeki ağırlığı bavularımda boşaltılar	negative	1
@TK_HelpDesk Sanki 45.kilo üstü ağırlık başka uçakla yollanacaktı eziyet çektik resmen hiç yakışmadı	negative	1
@yhyustun seyahat belgesi nedir uçak bileti mi, izin mi daha detaylı bilgi verir misiniz	neutral	0
@TK_HelpDesk	neutral	0
@TK_HelpDesk @bilinmeuenn 8 Mayıs Havana biletimi iptal ettiniz . Bir açıklama yapmadan . Şimdi Küba reklamı yapıyorsunuz . Haram zıkkım olsun ...	negative	1
@TK_TR açıklama bile yapmadan mayıs 8 de olan uçuşumu iptal ettiniz. ne büyükmüşsün #THYAO	negative	1
THY wifi fiyatları 2018 Ağustos - 24 saat sınırsız internet=15 Dolar2021 Ocak - 24 saat sınırsız internet=30 Dolar2021 Haziran - 500 mb internet 25 Dolar. https://twitter.com/AtincGurcay/status/1400539584581230593/photo/1	neutral	0
@TK_TR kötü yönetilen bir müşteri temsilciliğiniz var. Biletimizdeki değişiklikle ilgili 5 ayrı fiyat bilgisi aldık, en son geri bildirim dosya no dan işlem yapılabilir dediniz ve ulaşıldığında bu dosya nosu tamamlanmamış diye cevap verdiniz. Bambaşkasınız	negative	1
@suleymansoylu Yüzlerce Türk kaptan pilot issiz. Ama THY de yunan kaptanlar uçuyor. Cok agrimiza gidiyor sayin bakanim. Kendi ulkemizde issiz haldeyiz yabancilar ucuyor	negative	1
@TurkishAirlines melek kalpli çalışanları @igairport dış hatlarda uçağa bineceğimiz kapıda yaşadığımız aksiliği güzel kalpleriyle göz yaşlarımızı sevinç gözyaşına dönüştüren 2 güzel kalpli @TurkishAirlines personeline çok müteşekkiriz. Sevgili Dilara hanım ve Orçun Bey. _x1f9ff_	positive	2
Bilet fiyatlarını bir günde %300 e yakın zam yapan #türkhavayolları demek ki bazı şeyler milli reklam yapmaya benzemiyormuş!!!#çarşamba	negative	1
#USA #Amerika #Seyahatlari#AMERİKA #BİRLEŞİK #DEVLETLERİ Detaylı bilgi (THY) #Türk #vatandaşları Amerika Birleşik Devletleri'ne #seyahat #edebiliyor bazı kısıtlamalar uygulanıyor.Yolcuların kendilerine 14 gün boyunca karantina uygulamaları öneriliyor.	neutral	0
@TK_HelpDesk @numguam2 bu hep mi böyle olacak bileti olan her zaman uçabilecek mı sınırlama var mı?	neutral	0
@yhyustun ne zamana kadar hep mi? detaylı açıklama yaparsanız daha aydınlatıcı olacak	neutral	0
@TK_TR 1 temmuz icin sharmel sheik istanbul 701sefer biletim var fakat ucak sistemde gorunmuyor kimse bir bilgi vermiyor nasil ogrenebilirim,kim yardim edebilir?	negative	1
@TK_HelpDesk Yeni yerleri keşfedeceğiniz gelecek yolculuklarınızda size eşlik etmekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Merve A.Müşteri Temsilcisi TÜRK HAVA YOLLARI A.O.Müşteri İletişim Merkezi old this message take feedback but we go your office in DUSHANBE him not retur	neutral	0
@TK_HelpDesk yolları satış ofisi ile irtibata geçerek kurallar doğrultusunda gerçekleştirebilirsiniz. Gelecek uçuşlarınızda benzer bir problem yaşamamanız için rezervasyon aşamasında biletinizin sağlayacağı hakları dikkatle incelemenizi öneririz.	neutral	0
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @yhyustun Sayın Faızıddını ATTOZODA, Seyahat planınızı değiştirmek zorunda kalmanıza üzüldük. Fakat maalesef ücretsiz iptal talebinizi olumsuz değerlendirmek durumundayız. Bilet iptali veya değişiklik işlemlerinizi bilet satın aldığınız acente veya Türk Hava	negative	1
@TurkishAirlines Özellikle pandemi döneminde sizinle seyahat etmenin iyi bir fikir olduğunu düşünmüyorum. Uçuşum iptal edildi ve hiçbir zaman tam olarak kullanamayacağım bir seyahat çeki verdiler. Bu nedenle 700 € kaybettim. müşteri hizmetleri ve satış ofisleri yeterince İngilizce konuşamıyor	negative	1
Merhaba, özellikle bu pandemi döneminde sizinle seyahat etmenin iyi bir fikir olduğunu düşünmüyorum. Uçuşum iptal edildi ve bana hiçbir zaman tam olarak kullanamayacağım bir kupon verdiler. Bu nedenle 700 € kaybettim. müşteri hizmetleri ve satış ofisleri yeterince İngilizce konuşmuyor ve paranızı iade etmemeye çalı...	negative	1
İnanmıyorum başınız sağ olsun huzur içinde yatsın @turkishairlines bu nasıl bir ihmalkârlık bu ay içinde gördüğüm üçüncü ölüm haberi	negative	1
@TK_TR Madem bu kadar güvenli şu Ingiltere uçuşlarını açsanız artık	neutral	0
@turkishairlines yazıklar olsun	negative	1
Uçağın adı yanlış olmuş @TK_TRSonra Doğubayazıtlılar kızmasın https://twitter.com/Av_MuratAydin/status/1414112178521706497/photo/1	neutral	0
21.35 İzmir-Ankara uçağı nihayet havalanıyor...Bravo THY	neutral	0
@TurkishAirlines @TK_HelpDesk yurt içi uçuşlarda kabin bagajı alabiliyor muyuz? Lütfen alabilelim çünkü	neutral	0
Daha kaç can almayı düşünüyorsunuz ? Bu ne rahatlık nasıl güveneceğiz size ? Yazıklar olsun. #köfteninhesabınıverin	negative	1
@toarumajutsunoindex29 beyin yaşınız kaç ?	negative	1
Yine bir canın öldürmüşsünüz . Nasıl bir rahatlık!! Sebep olanların, göz yumanların kulak tıkayanların Allah belasını verir elbet. #köfteninhesabınıverin	negative	1
@TK_HelpDesk Uçuşları iptal edin parasını iade edin bizi saatlerce telefonda uğraştırmayın. İsteyen belgesi olan alsın biletini	negative	1
@TK_HelpDesk Anliyorum sizi ama iste o otoritelerin de size bil genelge yazi vesaire ile bildirim yapmis olmasi gerekiyor o belgeyi soruyorum. Oyle bir belge varsa paylasir misiniz? Yoksa haksiz bir durum soz konusudur.	neutral	0
@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Lutfen bu konuda detayli bilgi verebilir misiniz?	neutral	0
@TK_HelpDesk Peki gerekcesi nedir? Sivil Havacilik mi? nereden geliyor talimaz? Resmi bir belge veya kaynaginiz var mi?	neutral	0
@TK_HelpDesk @TurkishAirlines @TK_HelpDesk Merhaba maalesef bu duyurudaki kuralllara calisanlariniz uymuyor. Ingiltereden Turkiye'ye yapilacak ucuslarda 6. Madde acikca Asi olunmus ise ve bu durumu belirten resmi bir belge ibrazi yapiliyorsa PCR testi istenmez diyor ama istiyorsunuz.	neutral	0
@turkishairlines o kadar açık ki canlarımızı eşya gibi gördüğünüz. Yönetiminizin çağlar öncesinden kalmış karanlık zihniyetinden başka ne beklenirdi.	negative	1
Daha evvel 18 Mayıs'ta Dusseldorf-Zonguldak seferlerine başlayacağını duyuran Sunexpress Hava Yolları, bu tarihi öne çekerek ilk seferi 28 Mart'ta başlayacağını duyurdu . Aklımıza gelen soru şu : THY hala daha neden uçuşları erteliyor . Yaşanabilir Zonguldak için @zonguldakadeva	negative	1
@BilalEksiTHY , Zonguldak Havalimanına Nisan ayında yapılması planlanan uçuşlar önce Mayıs ayı şimdi ise Haziran ayına ertelenmiş durumda . Bunun sebebi nedir ? Yurtdışından uçuşların Mart ayında başlayacak olmasına rağmen ; sadece İstanbul uçuşları niye başlamıyor ?	negative	1
@turkishairlines Arkadaşlar Türk hava Yollarına yazmıyorsunuz yorumları sadece durumu araştırmaya çalışan bir personel bu bir sakin olun ya	neutral	0
Çalışma muafiyetine başvurmadığım halde ona dair mesaj atıp akabinde seyahat izin talebiniz onaylanmıştır diye mesaj geliyor. Bana değil Türk Hava Yollarına iletin bu mesajı zira onaylanmadığını söylüyorlar. @TC_icisleri @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/avkadiryuksel/status/1389646630115323907/photo/1 ...	negative	1
Çalışma muafiyetine başvurmadığım halde ona dair mesaj atıp akabinde seyahat izin talebiniz onaylanmıştır diye mesaj geliyor. Bana değil Türk Hava Yollarına iletin bu mesajı zira onaylanmadığını söylüyorlar. @TC_icisleri @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
Alo199 yoğunluk var deyip kapatıyor. THY müşteri temsilcileri hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz diyip bilet satın alma işlemi gerçekleştirmiyor. Devlet kurumları "onay" entegrasyonunu sağlamaktan aciz ise neden anayasal hakkımız olan seyahat özgürlüğümüz kısıtlanıyor?	negative	1
2. Doz aşım 14 günü doldurmadığı için Almanya'ya giderken THY antigen testi istedi. Havaalanında 175,- TL ödemek zorunda kaldım. Dönerken de Almanya'da testi yaptırmak zorunda kaldım. Aşı gibi test de her yerde bedavaymış. Erdoğan'a yalan söylettiren danışmanlarına lanet olsun! https://twitter.com/birgun_gazetesi/statu...	neutral	0
@TK_HelpDesk 03.05.21 tarihli tzx-saw biletimi internet siteniz üzerinden iptal etmeye çalıştım.Hata verdi.Daha sonra uçuşlarımdan biletin silindiğini gördüm.Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.İptalimin sağlandığından emin olup iademin ne zaman yapılacağını öğrenmek istiyorum.	negative	1
@berkemceylan @sarpergunsal Sponsorluklara bir de kışın BEKO'nun Belçika'da Cyclocross'un çok aktif sponsoru olması ama yol bisikletine hiç eğilmemesi de söylenebilir.Veya THY'nin Rwanda bisiklet milli takımının resmi sponsoru olması ama Türkiye'de Bisiklete dahil olmamaması da	neutral	0
@yankibuyuksezer Ben satın almak istedim @TK_TR den telefonla müşteri hizmetlerini aradım maalesef yardımcı olamadılar! @TurkishAirlines	negative	1
Londra'dan Malatya'ya ve Kayseri'ye THY ile ... Londra Stansted'ten direkt Gaziantep'e uçun, bilet için hemen arayın ! https://www.avrupagazete.co.uk/ekonomi/londra-stansted-ten-direkt-gaziantep-e-ucun-bilet-icin-h350386.html	neutral	0
Londra'dan Malatya'ya ve Kayseri'ye direk THY uçuşu ! Acele edin, Bilet ve rezervasyon bilgileri? https://www.avrupagazete.co.uk/ekonomi/londra-dan-malatya-ya-ve-kayseri-ye-aktarmasiz-direk-h350384.html	neutral	0
@TK_HelpDesk İstediğiniz bilgileri gönderiyorum. En kısa sürede iade ücretinin tarafıma ödenmesini istiyorum.	negative	1
@TK_HelpDesk Acentadan almadım bileti doğrudan sitenizden aldım.	neutral	0
Kolayca bilet iptali ve anında ücret iadesi diyerek normal biletten 50 TL fazla para alıyorsunuz . İptal sonrası ücreti en az 60 gün sonra iade edeceğinizi söylüyorsunuz . Zahmet olmazsa ücretimi iade eder misin Türk hava yolları ? @TK_TR	negative	1
@AvukatHG @adalet_bakanlik @TK_TR @TC_icisleri @abdulhamitgul @metinfeyzioglu @barolar Call centerı aramam ve telefonda verdiğim mücadele sonucu biletimi anca kestirebildim. Seyahat izin belgesi başvurusu da yaptım. Bakalım neler olacak. İşimizi zorlaştırmaktan başka bir şey yapmadıkları için şükranlarımı sunuyorum.	negative	1
Gece yoktu bu sefer Ne zaman açıldı da,bu kadar hızlı tükendi Keşke, bir sefer daha açsanız @TK_TR https://twitter.com/AvukatAtaGumus/status/1380787457768235008/photo/1	neutral	0
Yargısal faaliyetleri icra eden avukatlar, tam kapanma döneminde kısıtlamaya tâbi olmamasına ve seyahat izin belgesine ihtiyaç duymamasına rağmen online uçak bileti satın alamıyor! @adalet_bakanlik @TK_TR @TC_icisleri @abdulhamitgul @metinfeyzioglu @barolar https://twitter.com/AvukatHG/status/1390338875982327812/photo/...	neutral	0
Evren Atasoy omlara para ödemek çok kolya bir tıkladın mı para çekilir hesabından. Paranı iadsi almak için çok zor	negative	1
Evren Atasoy bende iki bilet kestim uçuş iptal ettiler. Paramı da alamadım şimdye kadar 4 ay geçti bir kaç defa aradım sonuç yok.İcra başlatmalıyız.	negative	1
@TK_HelpDesk Türkiye'ye uçarken PCR yaptırmam ve form doldurmam gerekitğini gerektiğini biliyorum evet. Türkiye'ye vardıktan 3 saat sonra Domestik uçmada sorun olur mu, herhangi bir şey yapmalı mıyım onu merak ediyorum.	negative	1
@TK_HelpDesk Merhaba. Yurtdışından İstanbul'a farklı bir hava yolu ile uçup varıştan 3 saat sonra THY ile İstanbul'dan Ankara'ya uçacağım. Domestik uçuş için PCR gerekli mi? Yoksa yurtdışındaki kalkıştan 72saat önce alınmış PCR yeterli olur mu?	neutral	0
#köfteninhesabınıverin	negative	1
Sn.AYDAN ISAYEVAMAMMADOVA, STJNGK nolu rezervasyonunuza ait 10 Nisan tarihli TK0334 IST 17:20 kalkis GYD 21:10 varisli ucusunuz iptal edilmistir. Detayli bilgi ve ucretsiz degisiklik islemleriniz icin internet sitemizi (https://www.turkishairlines.com/tr-tr/ucak-bileti/rezervasyonu...	neutral	0
Iptal edilmis biletle ilgili hicbir uyqulama yapamiyorum.	negative	1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

@BilalEksiTHY portakal sularını geri getirir misiniz? 1 Temmuz'dan itibaren.

neutral

0

@TK_HelpDesk Birkere cevabiniz otomatik. Kriterlere göre maddi durumumuz iyi degilse tatil günlerinde ucmayacagiz. Önemli olan para kazanmaksa Bilal Bey neden sevdiklerinizle paylaşın diyor. Kendi vatandaşına yardımcı olmayan kurumu neden destekleyelim.

negative

1

@SirakayaZafer Hizmetleriniz için teşekkür ederiz. TR ye gelislerimizi kolaylaştırmak için THY ile de görüşürseniz seviniriz.THY fiyatları çok yüksek. 17,12 ve 4 yaş 5 kişilik ffm-ist bilet fiyatı 2500 euro. Gecen senede gelemedik.THY sadece Euroligi değil kendi vatandaşını düşünmeli birazda.

negative

1

@BilalEksiTHY Sayın Eksi 3 sene önce de yazdım yine yazıyorum ailece fran.tan uçamiyoruz iki büyük 17,12 ve 4 yaşındaki cocuk fiyatı 2200 euronun üzerinde. Pandemi falan fiyatlarınızı etkilememis. Bazen bakınca çok kızıyoruz.

neutral

0

@BilalEksiTHY SAYIN Bilal bey, ALLAH Türkiye yi, bu memleket için canı gönülden çalışanları, THY çalışanları ve sizi kazadan, beladan, kötü niyeti her kesten korusun INŞALLAH. Bir sorunum oldu Size yazdım, ismini bilmediğim göreviminiz bir kaç dakika içinde sorunu halletti.TESEKKURLER THY

positive

2

@BilalEksiTHY SAYIN Bilal bey, THY her başarısına sevindik ve yıllarca hep THY seçtik. Siz acaba benim hayal kırıklığına ortak olurmusunuz? 2 gün önce 83 yaşlı, engelli kayınvalide bilet aldım, tabi yılların verdiği güvenle THY seçtik ama bu gün bilet kontrolunde bakiyorumki bagaj hakkı 0.

negative

1

@yhyustun Yurtdisindan gelip aktarma ile yurtici ucusa devam edecek yolcularin izin belgesi almasi gerekiyor mu?

neutral

0

@BilalEksiTHY THY websitesi hala eski durum gosteriyor, call center bize resmi yazi gelmedi diye bilgi veriyor... ne zamandan gecerli yeni durum?

neutral

0

Check-in işlemlerinin bu kadar katı olması,son 60 dk'yı 1 dk bile geçtiğinde sistemin kapanması,ceza gibi bir ücret alınmasından ziyade, çok daha fazla fark ödeyerek daha ileri bir saate veya güne yeni bilet aldırmak yolcularınızı son derece madur etmektedir... @THY_Teknik !!

negative

1

+ Bagaj alım süresi bitene kadar geç kalan yolcular için bir miktar ceza ile beraber check-in işlemi yapmanızı rica ediyorum. Diğer türlü hem maddi hem de zaman açısından yolcularınıza daha çok zarar verip, madur ediyorsunuz!! @THY_Teknik

negative

1

@TK_TR Uygulama devam ederse PCR testi uçuş öncesi Almanya'da yapılmasın.İndiğimiz havalimanında test olalım ve sonuç gelene kadar karantinada kalalım.Taksitle bilet aldığımız şartlarda 4 kişilik aile için 400€ ödemek çok ağır Sn. @drfahrettinkoca

neutral

0

#köfteninhesabınıverin

negative

1

@TurkishAirlines Ülkemize dönemiyoruz. Bulunduğumuz ülkede 72 satte pcr testi almak çok zor neredeyse imkansiz. Büyük paralara çok test yaptırdık ama hala sonucu gelmeyen var. Simdi de yeni regulasyonlar getirip call center çalışanlarinizi eğitmediğiniz için problemimiz büyüyor.

negative

1

@TurkishAirlines Biletlerimiz açıkta fakat değişiklik için 2 ila 7 gün arasında bir süreçte yönetim izni gerekiyormus. Bu süreçte ülkemize dönebilmek için yaptırdığımız pcr testleri sonuçlanırsa ne olacak?

negative

1

@TK_TR @TK_HelpDesk mobil uygulama üzerinden yapmaya çalıştığım bilet değişimi sırasında uygulama hatası ile biletlerim askıya alınmış. Geri bildirimde de bulunmama rağmen 3 gündür deri bildirim departmanınız dosyamı hala incelemedi! Sağlık çalışanıyım

negative

1

@TK_HelpDesk 16 gün önce web siteniz üzerinden geri bildirimde bulundum, 7 gün içinde sonuçlandırılması gerekiyordu, hala daha sonuçlanmadi.

negative

1

Iptal edilen uçuşumuzun bilet ücretini seyahat çekine dönüştürdünüz. 1600 Euroluk bu çekle toplamı 5141 TL olan iki bilet aldık, geriye kalan 7199 TL yi ne iade ediyorsunuz,ne miles veriyorsunuz ne yeni bilet alabiliyoruz.Bu gasptır, hırsızlıktır, ahlaksızlıktır ! Milli gururdan, vatan sevgisinden , onurdan şereften ba...

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR E devlette 65 yaş altı için herhangi bir izin belgesi alma ekranı yok ve alo 199 asla düşmüyor nasıl uçacaz biz

neutral

0

@TK_HelpDesk Yani Batmandan saat 18.00da olan uçak için Seyehat belgesi zorunlu mu değil mi net cevap verin artık anlamıyorum

neutral

0

@Ahmet_Erozan Sn bakan! ABD Jfk de THY uçaçak yolcular için covid 19 testi kurulmuş THK tarafından yolcu başı $400 para alıyorlar! Allahı var mı bu THY nin?

neutral

0

@TK_HelpDesk Ne emaili ? Şakamısınız?

negative

1

@TK_HelpDesk JFK THY ofisini arıyorum cevap vermiyor.

negative

1

@TK_HelpDesk Kimin ilgisi var ?

neutral

0

@BilalEksiTHY bugün verdiğiniz 1500 tl ile kaybettiğiniz sadece şort tıraş makinem ve spor eşyamı almaya gittim.. kıyafetlerim ve elektroniklerimi saymadım bakın.. sadece kaybettiğiniz tıraş makinem ve spor şort + taytım.. 1400 tl tuttu 3 eşyam :)

negative

1

@TK_HelpDesk sanırım bir yanlışlık oldu. doğrusu "100. kez iletir misiniz" olacak.

negative

1

bilin bakalım kim bundan sonraki tüm uçuşlarda tüm ailesiyle tüm ağırlık hakkını bavullarına taş doldurarak tamamlayacak ve sonraki bavulunu kaybetmenizi bekleyecek :) @BilalEksiTHY (not me)

negative

1

Yarin dan ihtibaren fransadan ucuslariniz varmi ?

neutral

0

Her bilet aldigimizda baştan ne kadarına el koyacaginizi söylemeniz gerekiyor turk hava yolları

negative

1

@TurkishTechnic @TurkishAirlines Ne oldu thy aldınız mı uçağı paraya el koydunuzya benim 150 liraya

negative

1

@turkishairlines Almanya'dan Belçika'dan var neden Fransa'dan yok teşekkür ediyorum

neutral

0

Selamlar hayırlı ramazanlar acaba Fransadan Elazığ'a uçuşlarınız direk ne zaman başlayacak teşekkürler

neutral

0

Türk Hava Yolları Cevabınınz için teşekkür ederim. İyi günler dilerim

positive

2

Merhaba,Yakında Dublin'e uçuşum olacak. Ekonomi sınıfında 20 kg kayıtlı bagaj, ölçülere uymak kaydıyla 8 kg kabin bagajı ve laptop gibi kişisel eşyamı taşıyabileceğim küçük bir çanta hakkım var, değil mi?

neutral

0

Evet bir çok kez uçuş gerçekleştirdim bir şey gelmedi finlandiyadan herzaman türkiyeye devamlı Türk hava yollarıyla uçuyorum

neutral

0

Ya kardeşim başta ilk soruda desenize kart göndermek durduruldu diye ilk uçuşu gercekleştirdiniz mi gelmesi lazım diyonuz sonra kart gönderme durduruldu sonra dijital kart bölümünden baş vurun diyorsun ne dedigin beli değil

negative

1

Acaba özelden adresimi versem olurmu belki adresim yok türkiyede ondan olabilirmi özelden ulaşırsanız adresimi verebilirim mesangerden falan yada burdan çünkü herzaman uçuşlarım seçimim hep Türk hava yolları Teşekkürler

neutral

0

Yasattiginiz magduriyetlerin neden arkasinda durmuyorsunuz bruksel ucusumda ucagin kapisindan geri cevrildim ve biletim amsterdam olarak degistirilecegi soylendigi halde yapilmadi ve tekrardan bilet aldirdiniz bana bruksel biletine odedigim ucret ne olacak sikayet email gonderdigim...

negative

1

Antalya sivas uçak seferi neden yok canım? @THY_Teknik

neutral

0

@TK_HelpDesk 30.04.2021 tarihinde istanbul havaalanı ağrı 08.30 uçağı toplamda 3 bilet aldım bilet keserken havaalanında 56 kilo bagajım tartıldı oysaki kabinle beraber 69.kilo hakkım vardı ve http://156.tl ücret istendi itiraz ettim 45.kilo üstündeki ağırlığı bavularımda boşaltılar

negative

1

@TK_HelpDesk Sanki 45.kilo üstü ağırlık başka uçakla yollanacaktı eziyet çektik resmen hiç yakışmadı

negative

1

@yhyustun seyahat belgesi nedir uçak bileti mi, izin mi daha detaylı bilgi verir misiniz

neutral

0

@TK_HelpDesk

neutral

0

@TK_HelpDesk @bilinmeuenn 8 Mayıs Havana biletimi iptal ettiniz . Bir açıklama yapmadan . Şimdi Küba reklamı yapıyorsunuz . Haram zıkkım olsun ...

negative

1

@TK_TR açıklama bile yapmadan mayıs 8 de olan uçuşumu iptal ettiniz. ne büyükmüşsün #THYAO

negative

1

THY wifi fiyatları 2018 Ağustos - 24 saat sınırsız internet=15 Dolar2021 Ocak - 24 saat sınırsız internet=30 Dolar2021 Haziran - 500 mb internet 25 Dolar. https://twitter.com/AtincGurcay/status/1400539584581230593/photo/1

neutral

0

@TK_TR kötü yönetilen bir müşteri temsilciliğiniz var. Biletimizdeki değişiklikle ilgili 5 ayrı fiyat bilgisi aldık, en son geri bildirim dosya no dan işlem yapılabilir dediniz ve ulaşıldığında bu dosya nosu tamamlanmamış diye cevap verdiniz. Bambaşkasınız

negative

1

@suleymansoylu Yüzlerce Türk kaptan pilot issiz. Ama THY de yunan kaptanlar uçuyor. Cok agrimiza gidiyor sayin bakanim. Kendi ulkemizde issiz haldeyiz yabancilar ucuyor

negative

1

@TurkishAirlines melek kalpli çalışanları @igairport dış hatlarda uçağa bineceğimiz kapıda yaşadığımız aksiliği güzel kalpleriyle göz yaşlarımızı sevinç gözyaşına dönüştüren 2 güzel kalpli @TurkishAirlines personeline çok müteşekkiriz. Sevgili Dilara hanım ve Orçun Bey. _x1f9ff_

positive

2

Bilet fiyatlarını bir günde %300 e yakın zam yapan #türkhavayolları demek ki bazı şeyler milli reklam yapmaya benzemiyormuş!!!#çarşamba

negative

1

#USA #Amerika #Seyahatlari#AMERİKA #BİRLEŞİK #DEVLETLERİ Detaylı bilgi (THY) #Türk #vatandaşları Amerika Birleşik Devletleri'ne #seyahat #edebiliyor bazı kısıtlamalar uygulanıyor.Yolcuların kendilerine 14 gün boyunca karantina uygulamaları öneriliyor.

neutral

0

@TK_HelpDesk @numguam2 bu hep mi böyle olacak bileti olan her zaman uçabilecek mı sınırlama var mı?

neutral

0

@yhyustun ne zamana kadar hep mi? detaylı açıklama yaparsanız daha aydınlatıcı olacak

neutral

0

@TK_TR 1 temmuz icin sharmel sheik istanbul 701sefer biletim var fakat ucak sistemde gorunmuyor kimse bir bilgi vermiyor nasil ogrenebilirim,kim yardim edebilir?

negative

1

@TK_HelpDesk Yeni yerleri keşfedeceğiniz gelecek yolculuklarınızda size eşlik etmekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Merve A.Müşteri Temsilcisi TÜRK HAVA YOLLARI A.O.Müşteri İletişim Merkezi old this message take feedback but we go your office in DUSHANBE him not retur

neutral

0

@TK_HelpDesk yolları satış ofisi ile irtibata geçerek kurallar doğrultusunda gerçekleştirebilirsiniz. Gelecek uçuşlarınızda benzer bir problem yaşamamanız için rezervasyon aşamasında biletinizin sağlayacağı hakları dikkatle incelemenizi öneririz.

neutral

0

@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @yhyustun Sayın Faızıddını ATTOZODA, Seyahat planınızı değiştirmek zorunda kalmanıza üzüldük. Fakat maalesef ücretsiz iptal talebinizi olumsuz değerlendirmek durumundayız. Bilet iptali veya değişiklik işlemlerinizi bilet satın aldığınız acente veya Türk Hava

negative

1

@TurkishAirlines Özellikle pandemi döneminde sizinle seyahat etmenin iyi bir fikir olduğunu düşünmüyorum. Uçuşum iptal edildi ve hiçbir zaman tam olarak kullanamayacağım bir seyahat çeki verdiler. Bu nedenle 700 € kaybettim. müşteri hizmetleri ve satış ofisleri yeterince İngilizce konuşamıyor

negative

1

Merhaba, özellikle bu pandemi döneminde sizinle seyahat etmenin iyi bir fikir olduğunu düşünmüyorum. Uçuşum iptal edildi ve bana hiçbir zaman tam olarak kullanamayacağım bir kupon verdiler. Bu nedenle 700 € kaybettim. müşteri hizmetleri ve satış ofisleri yeterince İngilizce konuşmuyor ve paranızı iade etmemeye çalı...

negative

1

İnanmıyorum başınız sağ olsun huzur içinde yatsın @turkishairlines bu nasıl bir ihmalkârlık bu ay içinde gördüğüm üçüncü ölüm haberi

negative

1

@TK_TR Madem bu kadar güvenli şu Ingiltere uçuşlarını açsanız artık

neutral

0

@turkishairlines yazıklar olsun

negative

1

Uçağın adı yanlış olmuş @TK_TRSonra Doğubayazıtlılar kızmasın https://twitter.com/Av_MuratAydin/status/1414112178521706497/photo/1

neutral

0

21.35 İzmir-Ankara uçağı nihayet havalanıyor...Bravo THY

neutral

0

@TurkishAirlines @TK_HelpDesk yurt içi uçuşlarda kabin bagajı alabiliyor muyuz? Lütfen alabilelim çünkü

neutral

0

Daha kaç can almayı düşünüyorsunuz ? Bu ne rahatlık nasıl güveneceğiz size ? Yazıklar olsun. #köfteninhesabınıverin

negative

1

@toarumajutsunoindex29 beyin yaşınız kaç ?

negative

1

Yine bir canın öldürmüşsünüz . Nasıl bir rahatlık!! Sebep olanların, göz yumanların kulak tıkayanların Allah belasını verir elbet. #köfteninhesabınıverin

negative

1

@TK_HelpDesk Uçuşları iptal edin parasını iade edin bizi saatlerce telefonda uğraştırmayın. İsteyen belgesi olan alsın biletini

negative

1

@TK_HelpDesk Anliyorum sizi ama iste o otoritelerin de size bil genelge yazi vesaire ile bildirim yapmis olmasi gerekiyor o belgeyi soruyorum. Oyle bir belge varsa paylasir misiniz? Yoksa haksiz bir durum soz konusudur.

neutral

0

@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Lutfen bu konuda detayli bilgi verebilir misiniz?

neutral

0

@TK_HelpDesk Peki gerekcesi nedir? Sivil Havacilik mi? nereden geliyor talimaz? Resmi bir belge veya kaynaginiz var mi?

neutral

0

@TK_HelpDesk @TurkishAirlines @TK_HelpDesk Merhaba maalesef bu duyurudaki kuralllara calisanlariniz uymuyor. Ingiltereden Turkiye'ye yapilacak ucuslarda 6. Madde acikca Asi olunmus ise ve bu durumu belirten resmi bir belge ibrazi yapiliyorsa PCR testi istenmez diyor ama istiyorsunuz.

neutral

0

@turkishairlines o kadar açık ki canlarımızı eşya gibi gördüğünüz. Yönetiminizin çağlar öncesinden kalmış karanlık zihniyetinden başka ne beklenirdi.

negative

1

Daha evvel 18 Mayıs'ta Dusseldorf-Zonguldak seferlerine başlayacağını duyuran Sunexpress Hava Yolları, bu tarihi öne çekerek ilk seferi 28 Mart'ta başlayacağını duyurdu . Aklımıza gelen soru şu : THY hala daha neden uçuşları erteliyor . Yaşanabilir Zonguldak için @zonguldakadeva

negative

1

@BilalEksiTHY , Zonguldak Havalimanına Nisan ayında yapılması planlanan uçuşlar önce Mayıs ayı şimdi ise Haziran ayına ertelenmiş durumda . Bunun sebebi nedir ? Yurtdışından uçuşların Mart ayında başlayacak olmasına rağmen ; sadece İstanbul uçuşları niye başlamıyor ?

negative

1

@turkishairlines Arkadaşlar Türk hava Yollarına yazmıyorsunuz yorumları sadece durumu araştırmaya çalışan bir personel bu bir sakin olun ya

neutral

0

Çalışma muafiyetine başvurmadığım halde ona dair mesaj atıp akabinde seyahat izin talebiniz onaylanmıştır diye mesaj geliyor. Bana değil Türk Hava Yollarına iletin bu mesajı zira onaylanmadığını söylüyorlar. @TC_icisleri @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/avkadiryuksel/status/1389646630115323907/photo/1 ...

negative

1

Çalışma muafiyetine başvurmadığım halde ona dair mesaj atıp akabinde seyahat izin talebiniz onaylanmıştır diye mesaj geliyor. Bana değil Türk Hava Yollarına iletin bu mesajı zira onaylanmadığını söylüyorlar. @TC_icisleri @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

Alo199 yoğunluk var deyip kapatıyor. THY müşteri temsilcileri hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz diyip bilet satın alma işlemi gerçekleştirmiyor. Devlet kurumları "onay" entegrasyonunu sağlamaktan aciz ise neden anayasal hakkımız olan seyahat özgürlüğümüz kısıtlanıyor?

negative

1

2. Doz aşım 14 günü doldurmadığı için Almanya'ya giderken THY antigen testi istedi. Havaalanında 175,- TL ödemek zorunda kaldım. Dönerken de Almanya'da testi yaptırmak zorunda kaldım. Aşı gibi test de her yerde bedavaymış. Erdoğan'a yalan söylettiren danışmanlarına lanet olsun! https://twitter.com/birgun_gazetesi/statu...

neutral

0

@TK_HelpDesk 03.05.21 tarihli tzx-saw biletimi internet siteniz üzerinden iptal etmeye çalıştım.Hata verdi.Daha sonra uçuşlarımdan biletin silindiğini gördüm.Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.İptalimin sağlandığından emin olup iademin ne zaman yapılacağını öğrenmek istiyorum.

negative

1

@berkemceylan @sarpergunsal Sponsorluklara bir de kışın BEKO'nun Belçika'da Cyclocross'un çok aktif sponsoru olması ama yol bisikletine hiç eğilmemesi de söylenebilir.Veya THY'nin Rwanda bisiklet milli takımının resmi sponsoru olması ama Türkiye'de Bisiklete dahil olmamaması da

neutral

0

@yankibuyuksezer Ben satın almak istedim @TK_TR den telefonla müşteri hizmetlerini aradım maalesef yardımcı olamadılar! @TurkishAirlines

negative

1

Londra'dan Malatya'ya ve Kayseri'ye THY ile ... Londra Stansted'ten direkt Gaziantep'e uçun, bilet için hemen arayın ! https://www.avrupagazete.co.uk/ekonomi/londra-stansted-ten-direkt-gaziantep-e-ucun-bilet-icin-h350386.html

neutral

0

Londra'dan Malatya'ya ve Kayseri'ye direk THY uçuşu ! Acele edin, Bilet ve rezervasyon bilgileri? https://www.avrupagazete.co.uk/ekonomi/londra-dan-malatya-ya-ve-kayseri-ye-aktarmasiz-direk-h350384.html

neutral

0

@TK_HelpDesk İstediğiniz bilgileri gönderiyorum. En kısa sürede iade ücretinin tarafıma ödenmesini istiyorum.

negative

1

@TK_HelpDesk Acentadan almadım bileti doğrudan sitenizden aldım.

neutral

0

Kolayca bilet iptali ve anında ücret iadesi diyerek normal biletten 50 TL fazla para alıyorsunuz . İptal sonrası ücreti en az 60 gün sonra iade edeceğinizi söylüyorsunuz . Zahmet olmazsa ücretimi iade eder misin Türk hava yolları ? @TK_TR

negative

1

@AvukatHG @adalet_bakanlik @TK_TR @TC_icisleri @abdulhamitgul @metinfeyzioglu @barolar Call centerı aramam ve telefonda verdiğim mücadele sonucu biletimi anca kestirebildim. Seyahat izin belgesi başvurusu da yaptım. Bakalım neler olacak. İşimizi zorlaştırmaktan başka bir şey yapmadıkları için şükranlarımı sunuyorum.

negative

1

Gece yoktu bu sefer Ne zaman açıldı da,bu kadar hızlı tükendi Keşke, bir sefer daha açsanız @TK_TR https://twitter.com/AvukatAtaGumus/status/1380787457768235008/photo/1

neutral

0

Yargısal faaliyetleri icra eden avukatlar, tam kapanma döneminde kısıtlamaya tâbi olmamasına ve seyahat izin belgesine ihtiyaç duymamasına rağmen online uçak bileti satın alamıyor! @adalet_bakanlik @TK_TR @TC_icisleri @abdulhamitgul @metinfeyzioglu @barolar https://twitter.com/AvukatHG/status/1390338875982327812/photo/...

neutral

0

Evren Atasoy omlara para ödemek çok kolya bir tıkladın mı para çekilir hesabından. Paranı iadsi almak için çok zor

negative

1

Evren Atasoy bende iki bilet kestim uçuş iptal ettiler. Paramı da alamadım şimdye kadar 4 ay geçti bir kaç defa aradım sonuç yok.İcra başlatmalıyız.

negative

1

@TK_HelpDesk Türkiye'ye uçarken PCR yaptırmam ve form doldurmam gerekitğini gerektiğini biliyorum evet. Türkiye'ye vardıktan 3 saat sonra Domestik uçmada sorun olur mu, herhangi bir şey yapmalı mıyım onu merak ediyorum.

negative

1

@TK_HelpDesk Merhaba. Yurtdışından İstanbul'a farklı bir hava yolu ile uçup varıştan 3 saat sonra THY ile İstanbul'dan Ankara'ya uçacağım. Domestik uçuş için PCR gerekli mi? Yoksa yurtdışındaki kalkıştan 72saat önce alınmış PCR yeterli olur mu?

neutral

0

#köfteninhesabınıverin

negative

1

Sn.AYDAN ISAYEVAMAMMADOVA, STJNGK nolu rezervasyonunuza ait 10 Nisan tarihli TK0334 IST 17:20 kalkis GYD 21:10 varisli ucusunuz iptal edilmistir. Detayli bilgi ve ucretsiz degisiklik islemleriniz icin internet sitemizi (https://www.turkishairlines.com/tr-tr/ucak-bileti/rezervasyonu...

neutral

0

Iptal edilmis biletle ilgili hicbir uyqulama yapamiyorum.

negative

1