text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
KATİLSİNİZ @TK_TR https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk istenilen evrakları 5 gün önce göndermemize rağmen sürekli geribildirim aciliyetini bildirdik diye çağrı merkezinden cevap alıyoruz uçuşuma 48 saat den az kaldı ve hala öğrenci belgemi onaylamadiniz uçuş biletim ise bu sürede 110 TL arttı ACİL bir cevap bekliyorum | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@KaanAnnesi @BilalEksiTHY Sn. Genel Müdür bu annenin sorunuyla ilgilenir misiniz lütfen ? | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY @THY https://twitter.com/KaanAnnesi/status/1349240032842969088 | neutral | 0 |
@TK_TR yarınki paris-istanbul uçak biletimi iptal etmek istiyorum -ya da açığa almak. Zira sınırlar kapanıyor. Fransaya geri dönebilmem riske girince yolculuğum iptal. Nasıl yapabilirim? Referans TU45XD. | neutral | 0 |
@TK_TR TK7577 uçuşu. uçak zamanında geldi. Şu an havada olmamız gerekiyordu. Uçağa bile alınmadık. Ne bir bilgi be bir anons! | negative | 1 |
@turkishairlines en vizyonsuz firma olduğunuzu kanıtlamayı bırakın artık standart olsanız kâfi.
| negative | 1 |
@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY Su Biletleri Ucuzlatin izine Gidecekler Mecburmu Hersene Cile Cekmeye Nedir Bu Ya | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba, Almanya çıkışlı Türkiye varışlı uçuşlarınızda istenilen maksimum 72 saat öncesine ait PCR testinin geçerliliği için; geçerli test merkezlerine ait bir listeniz var mıdır? Herhangi bir hekimden/klinikten alınması yeterli midir? Teşekkürler. | neutral | 0 |
@Hznzt @TurkishAirlines @TK_TR yazıklar olsun ! | negative | 1 |
THY müşteri hizmetlerini arıyorum tahmini bekleme süreniz 46 dakika diyor. Kırk altı. | negative | 1 |
@TK_TR bazi spastik calisanlariniza "zaten ucakta herkes uclu oturuyor bekleyen yolculari sosyal mesafe diye milleti daraltmaniza gerek yok" diyebilirsiniz | negative | 1 |
KÖFTEYİ HİÇ UNUTMAYIN ZAMANI GELDIĞİNDE SİZE HESAP SORUCAK #köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
El insaf @TK_TR https://twitter.com/Buda_gececeek/status/1405219175266664453/photo/1 | negative | 1 |
@toarumajutsunoindex29 thy de mi çalışıyorsunuz? Ya da evcil dostunuzla kaç kez seyahat ettiniz de thy için bu savunmayı yapabiliyorsunuz?
| negative | 1 |
+ kaç yıldır siz de haklısınız sesimizi çıkartıyoruz da duyuluyor mu sanki. Bir de eşya gibi "oluyor böyle şeyler" diyip maddi talep sorulması gibi de bir gerçek var. Bir şeye ses çıkartmadan önce ARAŞTIRIN ARAŞTIRIN ARAŞTIRIN
... | negative | 1 |
@toarumajutsunoindex29 eğer ki olayı araştırsaydınız sağlıklı bir çocuğun su verilmesine izin verilmediği için vefat ettiğini bilirsiniz. Bu boş bir iddia değildir. Tabiiki #köfteninhesabınıverin diyeceğiz tabiiki sesimizi çıkaracağız. Şimdiye kadar sustukta ne oldu. #hayvanhakları... | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Siz sildikçe ben tekrar yorum yapacağım #köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Patili dostlara değer vermeyen bir eşya gibi gören bu işletmeniz batsın
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR 11 şubat'taki bagaj hırsızlığı rezaleti için 28 şubatta twitter da yazdığım şikayetten sonra bana destek olmak için benimle iletişime geçeceğini söylediğiniz kişiler 23 mart itibariyle henüz iletişime geçmemiştir. inanılmaz hoyrat,umursamaz ve saygısızsınız. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk otomatik anlamsız mesajlar atıp duruyorsunuz. 28 şubatta da aynı mesajı attınız. geri dönen olmadı. yalan söyleyip durmayın. robotlara mesaj attıracağınıza canlı biri benimle iletişim kursun. | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR 11 şubat tarihinde sorumluluğunuzdaki gözlük hırsızlığından sonra 28 şubatta paylaştığım tweet in ardından bana geri dönüş yapılacağını söylemenize rağmen yaşadığım mağduriyet için hala kimse benimle iletişim kurmadı. | negative | 1 |
@bilaleksithy lütfen siz de okuyun bana yaşatılan eşsiz deneyimi. @TK_TR @TK_HelpDesk tweetimden sonra bana iletişim kurulacağı söylendiği halde iki gün geçmiş olmasına rağmen kimse iletişime geçmedi.Himayenizde bagajımdan eşya çalındı.Bu mu müşteri memnuniyeti? | negative | 1 |
@bilaleksithy | neutral | 0 |
5) 5 yıldır kullandığım gözlüğüm @TK_TR sorumluluğunda bagaj transferinde çalınıyor,güncel fiyatı 1200tl civarı olan gözlüğüm için yeterince kullandığımı da göz önünde bulundurarak hakaret edercesine 270tl gibi komik bir rakam teklif ediliyor. | negative | 1 |
4) kullanım payı düşürülerek belirlendiğini söylediler. Bu yanıtın ardından iki defa cevap yazmama rağmen karşılık bulamadım.Thy müşteri hizmetlerinde tutara itiraz ettiğim için rapor oluşturuldu ama tutara karar veren birimle telefonda iletişim kuramayacağım söylendi. https://twitter.com/bugaska08/status/1366083591382... | neutral | 0 |
2) fermuarın açık olduğunu farkettim.Hemen bagaj aksaklık raporu oluşturuldu ve gerekli belgeleri thy sitesindeki bagaj aksaklıkları takibi kısmına yüklemem söylendi.Tüm belgeleri ekledikten sonra bir kaç gün içinde çalınan gözlükle ilgili değerlendirme raporu tarafıma gönderildi | neutral | 0 |
Bu mu müşteri deneyimine verdiğiniz değer?@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR | negative | 1 |
6) önerilen bu tutarı kesinlikle kabul etmemekle birlikte hakkımı tüm yasal mercilerde arayacağımı buradan bildiriyorum. Kabul ettiğiniz sorumluluğunuz ve gözetiminizde çalınan eşyamdan doğan mağduriyetim karşısında aldığınız tavrı da kınıyorum. @TK_TR @TK_HelpDesk @staralliance | negative | 1 |
@TK_TR @staralliance @denetlecomtr 1) 11 Şubat 2021 tarihinde antalya'dan istanbul'a dönmek üzere sırt çantamı check in işleminde teslim ettikten sonra istanbul'a inip bagajımı teslim aldığımda çantamın bel kısmındaki fermuarlı cebinde bulunan gözlüğümün yerinde olmadığını ve | negative | 1 |
@turkishairlines korkunçsunuz. Biletlerimi zaten sizden almamaya özen gösteriyordum bundan sonra daha da dikkatli olacağım. Umarım yaptıklarınız yanınıza kâr kalmaz
... | negative | 1 |
Beni sağ sağlim indirdiğin için teşekkür ederim kaptan pilot boran @TurkishAirlines | positive | 2 |
Sizinle uçtuğun en uzak nokta londra idi ve muhteşem bi yolculuktu tüm türk hava yolları calışanlarının emeğine sağlık çok guzel frimasınız
| positive | 2 |
@TK_TR vilnius istanbul uçuşu için en dar uçağınızı ayarladığınız için gözlerinizden öperim. kibrit kutusuna soktunuz bizi... | negative | 1 |
Bu nasıl bir rezalet ! @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/irembbugru/status/1361265287765573634 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Tekrar bakar mısınız | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Ettim. Sizde eder misiniz tekrar? | neutral | 0 |
@TK_TR DM'ye yazdım cevap yok. | negative | 1 |
Hayvan düşmanları
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk DM den mesaj attım. Cevaplar mısınız? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk DMye mesaj attım cevaplar mısınız? | neutral | 0 |
@THY_Teknik 2 saattir müşteri hizmetleri için bekliyorum ve hat kesiliyor. Nasıl ulaşacağım hakkında bilgi verir misiniz? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Uçuş iptal değil? Sizin biletlemeniz hata var Çağrı merkezinizden siteden geri bildirim oluşturmam gerektiği söyleniyor ? Bilet numarasını sistem kabul etmiyor! 5 . Kez bağlanmaya çalışıyorum Bune boşvermişlik ya ?bun | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk a aldığım ücretini ödediğim bileti nasıl açığa aldınız ? bekliyorum merakla cevabınızı | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Uçuşa 2 gün kalmış 5 gün sonra dönüş bilgisi veriyosunuz? | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk acil dönüş bekliyorum aldığım ücretini ödediğim bileti nasıl iptal ettiniz bekliyorum merakla cevabınızı | negative | 1 |
@OrdoAbC73939034 @drfahrettinkoca @TK_TR https://twitter.com/bulasikhamdi061/status/1349280697693958147/photo/1 | negative | 1 |
Ahh cok cok uzuldum Yaziklar olsun sana @turkishairlines !
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk Yolladım | neutral | 0 |
@TK_TR @TurkishAirlines @BilalEksiTHY bende 2 tane Miles and smiles kart var ben bunları bir türlü kullanamıyorum. Neden? | negative | 1 |
Tam olarak aşılanmis vatandaşların ülkeye girişlerinde test zorunluluğunun kaldırılması için bir girişim yapın lütfen THY. Kişi başı test 130€ Vatandaş bu parayı ülkede harcasin ekonomiye katkı olsun
... | neutral | 0 |
@TK_TR Peki cenazesi olanlar ne yapacak?? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk yolcunun soyadini yanlis girdim.nasil degistirebilirim | neutral | 0 |
@TK_TR Merhaba, ödemeyi yaparken 290 USD olarak mı vericez yoksa 2500 TL olarak mı? 2 kişi uçsak 5000 TL + Oteli yemesi içmesi biz bi 3 gün Fas'a gitmek için 15-20 bin TL ayıralım di mi? | negative | 1 |
@ucurbenipegasus @TK_TR Türkiye'den Londra'ya uçuşlarınızın iptal olduğu yönündeki bilgiler doğru mu ? | neutral | 0 |
@TK_TR 23 Ocak cumartesi Türkiye'nden İngiltere'ye olan uçuşlarınızın son durumu nedir? | neutral | 0 |
@TK_TR İngiltere'ye olan uçuşlar hakkında bir gelişme var mı ? | neutral | 0 |
@TK_TR Türkiye'den Londra'ya uçuşlarınızın iptal olduğu yönündeki bilgiler doğru mu ? | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Doğru olan bir şey var bu pandami döneminde siz hiç bir öz veride bulunmadınız,halkın sıkıntılarını fiyatlarınıza yansıtmadınız,biraz fitat indirimi yapıp halkı mutlu edebilirdiniz. | negative | 1 |
#Thy Yurt dışında ki, vatandaşlarımızı soyma dönemi başladı, taksi metre gibi fiyat değiştirem @BilalEksiTHY talep yoğunluğuna göre fiyat uyguluyor, aynı uçağa 15-20 değişik fiyat uygulaması vatandaşları bıktırmış, içinde bulunduğumuz zor dönemde bir darbede #THY den! @tcbestepe | negative | 1 |
Eğer biz aşı yaptırdığımız halde, yine test yaptırıp yolculuk yapacaktık sa, ne anladık bu işten? @BilalEksiTHY | negative | 1 |
Eğer aşının uçuşa bir desteği veya katkısı olmayacaksa, vatandaş neden test yaptırıyor? Yani bu testin vatandaşın hayatını biraz kolaylaştırması gerekmez mi? Ve ya, Belçika Lüksemburg bir ülke gibi, birinden test olmadan uçuş varken, diğerinden niye yok? https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1390223265302515715 | negative | 1 |
@BilalEksiTHY bu testi alıp uygulamaya #THY maddi imkanları yeterli değil mi? Çok sayıda yolcu kayıp ediyor 3-5 dolarlık bir test için! Soruyorum? https://twitter.com/guardian/status/1382809489670352896 | negative | 1 |
Sayın @BilalEksiTHY iki faz aşı yaptıranların ülkemize giriş ve çıkışlarında bir esneme ve ya testen muaf olma öneceliği olacak mı? #THY | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY bir soru; İki doz aşı yaptıranlar, yurt dışı çıkış ve girişlerde yine test yaptırmak zorunda mı? | neutral | 0 |
"Değişiklik yapılabilir" diye sattığınız uçak biletinde değişiklik yapmak isteyenlerden "hizmet bedeli" altında haraç kesmeye başlamışsınız… Hayırdır? @TK_TR | negative | 1 |
Yok, Ankara'ya, Başkente THY yok, uçamıyoruz, bu deneyimleri yaşayamıyoruz! https://twitter.com/TK_TR/status/1411244143310000130 | negative | 1 |
Amman @TurkishAirlines uçmasın, sonra Ankara'nın başkent olduğu anlaşılır falan!!! https://twitter.com/anadolujet/status/1410555905750470656 | negative | 1 |
#Moskova ve St.Peterburg @TurkishAirlines ofislerinde bilet iade kuyruğu oluşmuş durumda. St.Peterburg'daki ofisi Rus İzTv gösterdi. | neutral | 0 |
Sonunda insani bezdirme politikasi sayesinde, kendi basiniza cozum bulmaktan baska care birakmiyorlar. Sonuc olarak ayni bileti tekrar almak zorunda kaldim.#thy #turkishairlines | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar, Londra ucuslariniz ne zaman basliyor acaba?? | neutral | 0 |
Pandemi bahanesiyle yurtdışı uçuşlarda business hariç içki servisi yapmıyor THY @TK_TR . Çay,kahve içince bulaşmayan covid, bir kadeh şarap içince mi bulaşıyor? Ya da business'ta bulaşmıyor, arkada oturana bulaşıyor öyle mi? Yaşamımıza müdahale edemezsiniz! @BilalEksiTHY | neutral | 0 |
Gidiş dönüş 3 bin lira. Aynı mesafedeki başka ülke için 2 bin tl'yi aşan gidiş dönüş yok. Ayıptır @BilalEksiTHY @azalofficial https://twitter.com/ceyhunasirov/status/1376138443198246914 | negative | 1 |
O CANIN HESABINI VERECEKSİNİZ!
| negative | 1 |
@TK_TR merhaba. Sokağa çıkma yasağı olan saatlerde biletimizi göstermemiz yeterli mi? Ayrı bir izne ihtiyaç var mı? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba Bu hafta Ukrayna'dan Türkiye ye seyahat edeceğim. Ukrayna vatandaşları için pcr testi uygulaması kalkmış. Ukrayna'dan gelen Türk vatandaşları için de aynı durum geçerli midir ? | neutral | 0 |
@TK_TR sizin yapicaginiz işi... Biletlerimi başkasina satmissiniz. Vizem param Herseyim yandi. Davada gorusucez | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk uçagimin saati 5 dk ileri alinmis ve tarife degisikligi adi altinda parasi ile satin aldigim koltuklari baskasina satmissiniz. Bukadar kahpelik olmaz be. Yaziklar olsun be | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk uçagimin saati 5 dk ileri alinmis ve tarife degisikligi adi altinda parasi ile satin aldigim koltuklari baskasina satmissiniz. Bukadar kahpelik olmaz be. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk uçagimin saati 5 dk ileri alinmis ve tarife degisikligi adi altinda parasi ile satin aldigim koltuklari baskasina satmissiniz. Bukadar kahpelik olmaz be. | negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin ya yeter bu öldürdüğünüz kaçıncı can!!
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin ya yeter bu öldürdüp
| negative | 1 |
Türk hava yolları gidişi olmayan yolun dönüş biletini güncellemek hangi akla hizmet gidiş biletini düzenleyin gitmeden nasıl donecez #tamkapanma | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @THY_Teknik@TurkishTechnic türk hava yolları neden telefonda 1saat bekletip telefonu açıp iyi akşamlar diyip telefonu kapatmakta siniz müşteri memnuniyeti bumu bu ne kepazelik rezillik 1ulkeyi temsil ediyorsunuz ama rezalet bir şekilde #tamkapanma | negative | 1 |
@alper_kutlu @TK_TR @TurkishAirlines Rusya/Ukrayna hatları da aynı şekilde. :) Hatta Sırbistan ve Karadağda vize olmadığı için her yer Türk kaynıyor. Vizesiz yerlerin cazibesi daha farklı. @alisabanci dan rica edelim de rekabetçi fiyatlarla Azerbaycan'a uçuş başlatsın. @ucurbenipegasus ya da bi vize 60€ al kurtul | negative | 1 |
neden türkiye'deki uçuşların %90'ı istanbul aktarmalı? @akaraismailoglu @BilalEksiTHY @alisabanci @yhyustun | negative | 1 |
@turkishairlines çok teşekkürler
| positive | 2 |
@turkishairlines Sabiha Gökçenden kieve direk uçuş için bir çalışmanız var mi ?
| neutral | 0 |
Friedrichshafene tekrar uçuş yapsalar keşke @turkishairlines
| neutral | 0 |
@TK_HelpDesk irandan türkiyeye uçuş planlıyorum. Pcr testi yaptırmam için bazı kabul edilen kurumların listesine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinizde cevap vermiyor. Herhangi bir sağlık kuruluşundan yaptırdığım zaman kabul edilir mi? 5 temmuz olarak planlıyorum uçuşumu. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @bernabasan Bakın insanlara ne yapmaya çalışıyorsunuz. Neden insanımızı öldürmek istiyorsun THY? Halka düşmanlığının sebebi ne? https://twitter.com/burak_turna/status/1397909073501188104?s=20 | negative | 1 |
Ne demek lan ülke otoritelerince alınan karar? Siz yasalara uymakla yükümlüsünüz. Yasaya uymayan karara uyduğunuzu beyan ederek suçunuzu itiraf ettiniz. Babanızın malı mı lan o şirketler. Halkın parasını yiyorsunuz. Aşı yaptıran ölürse ne olacak pis herifler. https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1397849040021344257 | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Büyüyor da ne oluyor 2 parça valizi kaybedip bulamıyorsunuz mağduriyetlere dönüş yok dünden beri nerede bu valizler hala bulmak için arama yapıyoruz nerede arıyorsunuz ? | negative | 1 |
@borsacibaba Thy nin en baba gelir kapısı ayrıldı başka şirket oldu diyor | neutral | 0 |
Londra-turkiye seferleri ne zaman acilacak? @TK_TR bi bilgi bi tarih araligi bisey verin please | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY 2020 covid doneminde askiya alinan Amerika-Turkiye bilet kullanimi sirasinda sistemsel olarak cezayi islem alinmaya calisildigindan biletler manual olarak hesaplaniyor ve bu islemi tamamlayan bolum bizlere bilet opsiyon suresinde ulasmiyarak magdur etmekte, bilgnize | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.