query stringlengths 3 93 | pos stringlengths 1 29.7k | neg stringlengths 1 43.4k |
|---|---|---|
اهمیت تهیه نسخ پشتیبان از اطلاعات سامانه |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس مرتضوی
مدیرکل محترم مرکز فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی سازمان اوقاف و امور خیریه
با سلام و احترام
به استحضار میرساند با توجه به استقرار سامانه اتوماسیون اداری، بخشی از حیاتیترین اطلاعات آن سازمان در سامانه مذکور ذخیرهشده و حفظ و نگهداری این اطلاعات امری مهم و حیاتی است. لذا جهت پیشگیری از بروز مشکلات احتمالی و به منظور امکان دسترسی به مکاتبات اداری آن سازمان در شرایط وقوع حوادث غیرمنتظره، ضروری است تا بررسی و کنترل تهیه نسخ پشتیبان از اطلاعات سامانه به صورت روزانه یا در بازههای زمانی کوتاه، در راس امور بخش فنی ذیربط در آن سازمان قرار داشته باشد.
در همین راستا و پیرو نامه شماره ۱۵۸۶۵۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۱۴۰۳ از تاریخ استقرار سامانه اتوماسیوناداری در آن سازمان تا کنون، گزارشی از وضعیت سامانه برای این شرکت ارسال نشده است. به همین منظور ضمن ارسال مستندات بروز شده مربوط به کنترل عملکرد سرورها، جهت تسهیل در انجام این کار توسط مدیر فنی سیستم، خواهشمند است مقرر فرمایید تا این بررسیها به صورت روزانه توسط کارشناسان مربوطه انجام و نتایج به دست آمده با ارسال چکلیست تکمیلشده پیوست به آدرس oamonitoring@gamelectronics. com به صورت دورهای (ماهانه) در اختیار این شرکت قرار گیرد تا بر اساس آن، توصیههای لازم ارائه گردد.
شایان ذکر است در فرآیند تهیه نسخه پشتیبان، همواره آخرین وضعیت اطلاعات ذخیره میشود. لذا توصیه این شرکت تهیه آرشیوی از نسخ پشتیبان در فضای کاملا جداگانه از زیرساخت پشتیبانگیری فعلی، به صورت حداقل هر ششماه یکبار میباشد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
شماره:
۱۲۲۸۸۳
تاریخ:
۱۷ / ۰۲ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس کاوه رزاقی
ریاست محترم اداره کل انفورماتیک بانک صادرات ایران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۰۴۲۰۷ / ۹۹ مورخ ۱۳ / ۰۲ / ۹۹ با موضوع ارسال اطلاعات افراد جهت دسترسی از راه دور، مشخصات افراد شرکت گام الکترونیک به منظور دسترسی راه دور به شبکه داخلی آن بانک، در قالب درخواست شده، به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
قرارداد نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۸۲۲۷
تاریخ:
۲۸ / ۰۷ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
بانک قرضالحسنه رسالت
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۱۷۵۳۷ باموضوع نگهداری وپشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام، به پیوست اصل سفتههای پیشپرداخت به شمارههای ۱۲۲۲۹۲، ۱۲۲۲۹۳، ۱۲۲۲۹۱ به مبلغ ۱۳۶ ٫ ۳۵۲ ٫ ۰۰۰ ریال حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از اعلام وصول سفته هااز طریق شمار فاکس ۰۲۱ - ۴۱۸۳۶۸۷۰، دستورات لازم جهت واریز وجه مذکور به شماره حساب بانک ملی شعبه مهروطن بنام شرکت گام الکترونیک را صادر فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۵۳۰۶
تاریخ:
۲۶ / ۰۳ / ۱۳۹۸
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس مطلبی نژاد
ریاست محترم اداره پشتیبانی و فناوری اطلاعات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
بازگشت به نامههای شماره ۱۳۹۷۶۷ / ۹۸ / ۶۰ و ۳۱۰۰۴۹ / ۹۸ / ۶۰ در رابطه با سامانه اتوماسیون اداری بانک رفاه، گزارشی از اقدامات انجامشده به شرح ذیل خدمتتان ارسال میگردد.
۱. موارد کندی و قطعی سامانه اتوماسیون اداری.
با توجه به بررسی لاگهای مربوط به سیستمعامل و نرمافزارهای برنامه کاربردی و پایگاهداده، وضعیت سیستم کاملا طبیعی بوده و مشکلی در عملکرد سیستم مشاهده نگردید. در همین راستا توجه به دو نکته ضروری ست:
* از زمان اعمال برخی تغییرات در زیر ساخت بانک در اسفند ماه سال گذشته، تنها شاهد یک مورد اختلال در تاریخ ۳۱ / ۰۱ / ۱۳۹۸ بودیم و پس از آن سیستم وضعت پایداری داشته است. البته بدیهی ست در صورت بروز مجدد اختلالات، کارشناسان این شرکت در کنار تیم کارشناسی بانک موضوع را پیگیری خواهند نمود.
* سیستم مانیتورینگ (Application Manager) که در صورت راهاندازی آن در بانک، هم منجر به پیشگیری از بروز اختلالات بحرانی در بانک خواهد شد و هم در صورت وقوع چنین رخ دادهایی امکان شناسایی ریشه مشکل را تسهیل خواهد کرد.
۲. مشکل مربع شدن فونت پیشنمایش نامه در سامانه اتوماسیون اداری.
با توجه به وقوع موردی و نادر این مشکل و نامشخص بودن علت آن، فراهم آوردن شرایطی برای شبیهسازی سناریو بروز این مشکل، سخت و زمانبر بود. علی ایحال پس از بررسیهای کارشناسی، راهکار شناساییشده برای این موضوع در در روز چهارشنبه مورخ ۲۲ / ۰۳ / ۱۳۹۸ درسایت بانک رفاه اعمال شد. بر اساس پیگیریهای انجامشده در روزهای شنبه و یکشنبه (۲۵ و ۲۶ خرداد) مشکل مذکور مشاهده نشده است.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
فهرست شناسهها و گذرواژههای سیستم اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۵۶۶۶
تاریخ:
۲۲ / ۱۲ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس سید حسین احمدی
مدیر عامل محترم شرکت مجتمع فولادخراسان
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۱۷۶۷ / ۹۶ مورخ ۱۴ / ۱۲ / ۹۶ به استحضار میرساند قبلا فهرست شناسهها و گذرواژههای سیستم اتوماسیون اداری طی نامه شماره ۹۸۰۸۲ مورخ ۲۱ / ۱۲ / ۹۵ حضورتان ارسال گردیده است.
خواهشمند است دستور فرمایید در صورت نیاز به تغییر گذرواژهها، موضوع طی نامه به این شرکت اعلام گردد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
با سلام و احترام
خواهشمند است نسبت به ارسال فیش های واریزی مالیات مکسوره از صورت حساب های سال ۹۳ و ۹۴ این شرکت به شماره فاکس ۰۲۱۸۸۷۶۰۵۰۱ اقدامات لازم را معمول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
پیگیری نامه شماره ۳۳۷۰۵ درباره SSL کردن سامانه اداری |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس شاهمحمدی
سرپرست محترم مدیریت منابع انسانی سازمان توسعه و نوسازی معادن و صنایع معدنی ایران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۳۳۷۰۵ در خصوص SSL نمودن صفحه لاگین سامانه اتوماسیون اداری به استحضار میرساند، علیرغم پیگیریهای بعمل آمده همچنان شرایط لازم جهت انجام درخواست مذکور از جانب آن سازمان میسر نشده است.
لذا خواهشمند است به منظور جلوگیری از تاخیر در انجام تعهدات فوق، درخصوص ایجاد شرایط لازم و اعلام موضوع به این شرکت دستور تسریع اقدام صادر فرمایید.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شرکت محترم بهسازان ملت
شماره:
۱۱۱۲۸۶
تاریخ:
۲۴ / ۰۹ / ۹۷
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۰۶۳۲۱، به پیوست صورتحساب شماره ۱۹۶۷۷ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، شماره حساب ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ بانک ملت شعبه دلپذیر (کد بانک ۶۵۱۵۱) بنام شرکت گام الکترونیک اعلام میگردد.
|
خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس |
بسمه تعالی
شماره: ۱۴۳۰۸۵
تاریخ: ۱۲ / ۰۹ / ۱۴۰۱
پیوست: ندارد
شرکت توزیع نیروی برق کرمانشاه
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۰۲ / ۱۲ / ۱۴۰۱ به اتمام خواهد رسید، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی دوره گذشته و با مبلغ ۱ ٫ ۰۶۱ ٫ ۶۳۴ ٫ ۰۰۰ (یک میلیارد و شصد و سی و چهار هزار) ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارائه خدماتی دقیقتر و سریعتر سامانههای پیشرفته ارائه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارائه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم به قراردادهای وارده در سیستم ارائه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به انعقاد قرارداد مذکور حداکثر تا تاریخ ۲۰ / ۱۰ / ۱۴۰۱ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
با سلام و احترام
پیرو بررسی انجامشده در رابطه با اختلال سامانه اتوماسیون اداری بانک ملت در روز دوشنبه مورخ ۱۷ / ۱۰ / ۱۳۹۷ به استحضار میرساند:
۱ - نرخ بالای Packet Lost در زیرساخت اختصاصی Interconnect بین سرورهای پایگاه داده به دلیل اختلال در عملکرد یکی از اینترفیسهای شبکه سرور اول پایگاه داده، منجر به توقف سرویس شبکه سرور مذکور شد. (تصاویر خطای مربوطه پیوست میباشد)
۲ - به دلیل عدم عملکرد صحیح سیستم کلاسترینگ سرورهای پایگاه داده، متأسفانه درخواست کاربران به درستی به سرور دوم منتقل نشد که این موضوع منجر به توقف طولانی مدت سیستم گردید.
لازم به ذکر است در حال حاضر اینترفیس معیوب سرور شماره یک پایگاه داده رفع عیب نشده و این سرور بدون اینترفیس شبکه افزونه مشغول فعالیت میباشد.
در پایان به عرض میرساند این شرکت به مسولیت حرفهای خود در قبال اطمینان بانک برای تأمین پایداری سرویس سیستم اتوماسیون اداری واقف بوده و ضمن عذرخواهی بابت طولانی شدن اختلال فوقالذکر، تمامی تلاش خود را در راستای جلوگیری از وقوع مجدد موضوع به کار خواهد بست.
|
مراحل اجرایی طرح برای شرکت ارتباطات پرشیا |
شماره:
۱۰۹۲۳۲
تاریخ:
۱۸ / ۶ / ۱۳۹۷
پیوست:
ندارد
شرکت محترم ارتباطات پرشیا
باسلام و احترام
پیرو مذاکرات قبلی درخصوص اجرای سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام (JEE,Oracle_ ۱۱ g, Linux / Windows)، بدینوسیله این شرکت ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه، پیشنهاد خود را به شرح ذیل تقدیم میدارد.
مفروضات طرح:
* قلمروطرح: شرکت ارتباطات پرشیا
* نرمافزار (های) مورد نیاز: یک نسخه سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام
* معماری اجرایی: بصورت کاملا متمرکز
مراحل اجرایی طرح:
* برنامهریزی و برگزاری جلسات هماهنگی
* نصب و راهاندازی سرورها در سایت اصلی شرکت ارتباطات پرشیا
* آموزش سیستم به دو کارشناس (مدیر سیستم فنی)
زمانبندی اجرای طرح:
* برنامه زمانبندی اجرای طرح با در نظر گرفتن محدودیتها و اولویتهای طرفین تنظیم و ارائه خواهد شد
هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بروب الماسگام
یک بسته ۵۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۱۲
۲
سیستم مدیریت اسناد و فرمساز
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۱۲
۳
سیستم گردش کار
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۵۹
۴
نصب و راهاندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یکبار دو دستگاه
رایگان
۵
آموزش مدیریت و راهبری سیستم
یکبار به دوکارشناس
رایگان
۶
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم از زمان نصب
سه ماه
رایگان
جمع مبلغ:
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۲۸۳
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد یک ماه میباشد.
خواهشمند است در صورت نیاز به ارائه جزئیات بیشتر دستور فرمائید با واحد فروش این شرکت تماس حاصل فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس سید مهدی حسینی
معاونت محترم فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مهر اقتصاد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۹۸۴ / ۵۰ / ۶ / م مورخ ۲۱ / ۰۳ / ۱۳۹۸ واصله در تاریخ ۲۷ / ۰۳ / ۱۳۹۸ درخصوص توقف سامانه اتوماسیون اداری به استحضار میرساند، پس از بررسی حضوری مشکل در روز دوشنبه مورخ ۲۷ / ۰۳ / ۱۳۹۸ توسط کارشناس این شرکت مشخص گردید، منشا اختلال پیشآمده اجرای مکرر یک گزارش به صورت هر ۱ دقیقه یکبار، به علت وجود مشکل در بخشی از نرمافزار اتوماسیون اداری بوده است.
این اختلال که در صورت استفاده از ویژگی زمانبندی برای اجرای یک گزارش در سامانه، ایجاد خواهد شد در حال حاضر با توقف اجرای گزارش مذکور مرتفع شده است. در همین راستا توصیه این شرکت تا زمان ریشهیابی و رفع کامل مشکل، عدم استفاده از ویژگی مذکور در سیستم اتوماسیون اداری و اجرای گزارشات مد نظر آن بانک به صورت غیر زمانبندی شده میباشد.
لازم به ذکر است جهت رفع پایدار مشکل، این موضوع همچنان در دست بررسی بوده و نتایج بدست آمده متعاقبا خدمتتان اعلام خواهد شد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
نصب مجدد سرورهای اپلیکیشن و پایگاهداده |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سروری
مدیرعامل محترم شرکت فن آوا کارت
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۰۷۰۶۶ با موضوع نصب مجدد سرورهای اپلیکیشن و پایگاهداده، خواهشمند است مقرر فرمایید فرم اعلام مشخصات سرور که به پیوست میباشد، تکمیلشده و جهت انجام انجام برنامهریزیهای مربوطه، برای این شرکت ارسال گردد.
لازم به ذکر است در راستای افزایش سطح خدمات ارائهشده، فایل های نصب اتوماسیون اداری بر روی پرتال این شرکت در بخش «نصب و بروزرسانی» در دسترس مدیران سیستم قرار دادهشده است. همچنین همکاران واحد پشتیبانی (داخلی ۲۵۰) در صورت لزوم آماده ارائه راهنمایی به منظور بارگذاری فایل های مربوطه خواهند بود. در همین راستا ضروری است پیش از انجام عملیات نصب و راهاندازی، فایلهای مورد نیاز بر روی سرورهای عنوانشده بارگذاری شده باشند.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس علی کاظمی
رئیس محترم اداره نرمافزار بانک شهر
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۷۲۱۷۶۱ مورخ ۲۴ / ۰۸ / ۱۴۰۱ و پیرو جلسه برگزار شده در روز چهارشنبه مورخ ۱۱ / ۰۸ / ۱۴۰۱ توضیحات لازم در خصوص بندهای صورتجلسه تهیهشده به شرح ذیل حضورتان ارسال میگردد.
۱ - بررسی مشکل افزایش فضا
حسب هماهنگیهای انجامشده با نماینده محترم بانک، کارشناس این شرکت روز سهشنبه مورخ ۱۷ / ۰۸ / ۱۴۰۱ به منظور بررسی مشکل عنوانشده در محل بانک حاضر شدند و با همکاری کارشناسان زیرساخت بانک و اختصاص فضا بر روی سرور پایگاهداده، مشکل مرتفع گردید.
۲ - Switchover سرویس اوراکل (کیس به شماره ۱۷۶۸۸۴)
با توجه به بررسی تاریخچه این مورد کیس در تاریخ ۲۱ / ۰۷ / ۱۴۰۱ توسط آقای آل نبی کارشناس محترم بانک ثبتشده است. با توجه به هماهنگیهای انجامشده از ساعت ۱۷:۰۰ لغایت ۱۹:۰۰ مورخ ۰۳ / ۰۸ / ۱۴۰۱ زمان خاموشی سرور اعلام شد و اقدام لازم توسط کارشناس این شرکت آقای لامعی انجام گردید.
۳ - تنظیمات SSL سرور اصلی اتوماسیون اداری (کیس شماره ۱۷۶۴۱۹)
با توجه به بررسی تاریخچه این مورد کیس پس از اعلام تایید پیش فاکتور مربوطه از جانب بانک در تاریخ ۰۹ / ۰۷ / ۱۴۰۱ ثبتشده است. با توجه به فشردگی برنامههای شرکت در سایت سایر مشتریان و لزوم در اختیار داشتن زمان جهت اقدام بر روی سرورهای عملیاتی بانک، با هماهنگی انجامشده برنامهریزی برای ۲۵ مهرماه انجام گردید و تنظیمات لازم توسط کارشناس این شرکت آقای قانع انجام شد. در ادامه با توجه به عدم همخوانی نام دامنه گواهی ssl صادر شده با نام سرور اتوماسیون اداری، در نهایت با تصمیم بانک عملیات تغییر نامه سامانه در تاریخ ۲۶ مهرماه انجام شد و گواهی بر روی سرور بارگذاری گردید و به تایید سرکارخانم ایمانی نیز رسانده شد.
در تاریخ ۲۷ / ۰۷ / ۱۴۰۱ ساعت ۱۱:۰۴ مشکل در مشاهده کاربران توسط ادمین به شرکت اعلام گردید (کیس شماره ۱۷۷۱۳۷) که توسط همکار این شرکت خانم معصومیپور در همان روز ساعت ۱۸:۳۰ مرتفع گردید. علت طولانی شدن فرآیند رفع مشکل عدم امکان برقراری ارتباط VPN به سرورها بوده که در نهایت با اتصال Anydesk به سیستم سرکارخانم ایمانی مشکل بررسی و با اقدام اصلاحی لازم توسطکارشناس این شرکت مرتفع گردید.
۴ - بررسی مورد اعلامی در نامه با شماره ۹۸۸۷ مورخ ۱۷ / ۰۱ / ۱۴۰۱
این مورد مربوط به مشکل ایجاد شده در تاریخ ۱۵ / ۰۱ / ۱۴۰۱ بوده است که با توجه به مذاکرات و بررسیهای انجامشده در همان روز، اشکالی در سطح نرمافزار پایگاهداده سامانه اتوماسیون اداری مشاهده شد که با اقدام اصلاحی لازم توسط همکاران شرکت مرتفع گردید و در ادامه نیز طی پایشهای انجامشده مشکلی در عملکرد سیستم مشاهده نشد.
در روز ۱۶ / ۰۱ / ۱۴۰۱ نماینده بانک اعلام نمودند بعد از اقدام مربوط بهروز قبل، تعدادی از کاربران در مرورگر کروم با مشکل مواجه شدهاند. با توجه به بررسی اعلامشده هیچ مشکلی سمت سرویس و سرورها مشاهده نشد و همانطور که خدمت سرکار خانم ایمانی نیز توضیح داده شد منشأ مشکل محیطی بوده و مربوط به سیستم و مرورگر کاربران میباشد. در همین راستا پیشنهاد داده شد حافظه کش مرورگرهای کاربرانی که دارای مشکل هستند پاک شود که با این اقدام مشکل کاربران مرتفع گردید. بنا به درخواست سرکار خانم ایمانی کیس مربوط به این مورد همچنان باز نگهداشته شد تا در صورت مشاهده مجدد مشکل مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد. با توجه به پیگیریهای به عمل آمده در روزهای آتی مشکلی گزارش نشد و در نهایت مورد عنوانشده اعلام خاتمه شد.
۵ - بررسی در خصوص پروژه ساماش و مسائل مربوط به استوریج:
پاسخ: با توجه به مذاکرات انجامشده در زمان راهاندازی سیستم ساماش و با توجه به این نکته که عموما حجم اطلاعات پایگاه داده ساماش بسیار بالا خواهد بود، تصمیم گرفته شد به منظور مدیریت حجم اطلاعات پایگاه داده، فعلا سرویس ساماش به دیتاگارد منتقل نشود. علیایحال با توجه به مذاکرات جلسهی روز چهارشنبه مورخ ۱۱ / ۰۸ / ۱۴۰۱ برنامهریزی برای انتقال این پایگاه داده به سرورهای دیتاگارد انجام گردید. لازم به ذکر است در حال حاضر حجم دیتابیس سیستم ساماش حدودا ۴ گیگابایت میباشد و با افزایش فضای مورد نیاز این سرویس، علاوه بر پایگاهداده اصلی ضروری است افزایش فضا در سرورهای دیتاگارد نیز در نظر گرفته شود.
۶ - در رابطه با قرارداد پشتیبانی Oracle Multitenant
پاسخ: قرارداد مربوط به این مورد توسط همکاران واحد فروش این شرکت در دست تهیه بوده و به محض تکمیل در اسرع وقت جهت بررسی و پیگیریهای مربوطه حضورتان ارسال خواهد شد.
در انتها همانطور که حضورا نیز خدمتتان توضیحات لازم ارائه شد بعضا تعدد برنامهریزیهای انجامشده جهت اقدامات لازم به مدیریت در سایت مشتریان این شرکت و نیز حساسیت سرویس اتوماسیون اداری آن بانک، منجر به زمانبر شدن فرآیند برنامهریزیها میشود. تاکیدا معروض میدارد ارائه خدمات پشتیبانی به موقع و با کیفیت مطلوب و جلب رضایت کارفرما در راس اهداف این شرکت قرار داشته و همواره تلاش کارشناسان و ارکان نظارتی این شرکت نیز در راستای تحقق این مهم بوده است. در بررسیها، مواردی وجود داشت که اصلاحات لازم در فرآیند برنامهریزی در نظر گرفته شد و انتظار داریم منبعد در سایه تعاملات طرفین و مراقبتهای بیشتر، شاهد افزایش کیفیت خدمات بوده و رضایت همکاران جنابعالی حاصل گردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بررسی اختلال در عملکرد سامانهها |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
اداره محترم مهندسی نرمافزار بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۲۸۰۳۶ / ۰۱ در خصوص افزایش فضای ذخیرهسازی سامانه اتوماسیون اداری (عادی)، به استحضار میرساند علیرغم هماهنگیهای صورت گرفته و مراجعه کارشناس شرکت در روز دوشنبه مورخ ۲۱ / ۰۹ / ۱۴۰۱ افزایش فضای عنوانشده در نامه مذکور و همچنین فضای ذخیره ساز سامانه پندار بر روی سرورها رویت نگردید.
لذا به منظور جلوگیری از ایجاد اختلال در عملکرد سامانههای عنوانشده، خواهشمند است دستور فرمایید موضوع توسط کارشناسان ذیربط آن بانک مورد بررسی قرار گیرد و مراتب جهت برنامهریزی آتی به این شرکت اعلام گردد.
از توجه شما به این مهم سپاسگزاریم.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
بیمارستان محترم هاشمی نژاد
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب به شماره ۸۵۲۵۲ به پیوست صورتحساب شماره ۱۷۰۷۱ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بررسی اختلالات زیرساخت و سختافزاری در گمرک جمهوری اسلامی ایران |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
سرکار خانم مهندس سبحانی پور
معاون محترم دفتر فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی گمرک جمهوری اسلامی ایران
با سلام و احترام
حسب بررسی انجامشده از سوی کارشناس شرکت بر روی سرور پایگاه داده رزرو سامانه اتوماسیون اداری آن سازمان مشخص گردید در مواقع بروز اختلال Disk Utilization به ۱۰۰ درصد افزایشیافته در حالی که بار ترافیکی بالایی بر روی سرور مشاهده نمیگردد (تصویر پیوست شده است).
این موضوع که عموما به دلیل اختلال در زیرساخت و یا اشکال سخت افزاری بروز می کند منجر به توقف در عملیات همسان سازی سرور پایگاه داده رزرو با سرور پایگاه داده اصلی میگردد و لازم به ذکر است که طی ماههای اخیر به دفعات رخداده است.
لذا خواهشمند است دستور فرمایید با عنایت به اهمیت و حساسیت عملکرد سامانه اتوماسیون اداری بررسی های لازم توسط کارشناسان ذی ربط در اداره زیر ساخت آن شرکت با اولویت بالا صورت پذیرد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس مجتبی ذنوبی
مدیرکل محترم دفتر فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی
با سلام و احترام
پیرو بازدید دورهای انجامشده از عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری آن سازمان از طریق دسترسی از راه دور، در روز چهارشنبه مورخ ۰۱ / ۰۲ / ۱۴۰۰ به پیوست فرم مربوط به بازدید انجامشده جهت بهرهبرداری مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
همکاری با نماینده شرکت برای امور حسابداری | شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
ریاست محترم بانک شهر شعبه آپادانا
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت صورتحساب از تاریخ ۰۱ / ۱۲ / ۹۶ الی روز جاری شماره حسابهای ۷۰۰۷۹۰۲۸۲۲۳۳ - ۱۰۰۷۹۰۲۸۷۷۵۸ - ۴۰۰۷۹۰۲۸۲۱۱ بنام شرکت گامالکترونیک معرفی می گردند. خواهشمند است همکاریهای لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۲۸۱۵۲
تاریخ:
۰۷ / ۱۰ / ۱۳۹۹
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس مرتضوی شاهرودی
مدیرکل محترم مرکز فناوری اطلاعات سازمان اوقاف و امور خیریه
با سلام و احترام
پیرو جلسه مورخ ۰۹ / ۰۹ / ۹۹ درخصوص توسعه سیستم اتوماسیون اداری الماسگام مبنی بر ارتباط با SSO داخلی سازمان اوقاف، بدینوسیله این شرکت آمادگی خود را برای طراحی و پیادهسازی درخواست مذکور مبتنی بر پروتکل CAS با مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۰ ر ۲ ریال اعلام میدارد.
همچنین پیمانکار سازمان میبایست مستندات و جزئیات موارد ذیل را قبل از اجرای پروژه در اختیار این شرکت قرار دهد:
* نحوه احراز هویت یا لاگین
* نحوه خروج از سیستم یا Logout
* نحوه ورود به سیستم توسط Appهای موبایلی در بستر اندروید و iOS
* موضوع یکسانسازی فهرست کاربران
* ارائه نمونه کد جاوا برای اتصال به سرور SSO
* ارائه دسترسی به سرورهای SSO و دیگر سرورهای مورد نیاز برای تست یکپارچگی برنامه
توضیح:
* اعتبار این پیشنهاد تا ۲۵ دیماه سال ۱۳۹۹ میباشد.
* به مبلغ فوق مالیات برارزش افزوده خواهد شد.
|
درخواست اخذ مفاصاحساب بیمه |
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۱۹۱۰
تاریخ:
۰۴ / ۰۸ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
مدیریت محترم فناوری اطلاعات شرکت بیمه آسیا
با سلام و احترام
عطف به صورتحساب شماره ۲۲۶۸۸ مورخ ۲۶ / ۰۸ / ۴۰۰ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ صوتحساب
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه صورتحساب
۳ - مبلغ کل صورتحساب
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
توضیح: خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی صورتحساب با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
سازمان نظام صنفی رایانهای استان تهران
با سلام و احترام
احتراما به پیوست هزینه درمانی زهرا ابوسعیدی و آقای محسن ابوسعیدی بیمهشده اصلی به کدملی ۰۰۶۱۴۰۹۷۴۱ ارسال میگردد.
خواهشمند است اقدامات لازم را در خصوص پرداخت هزینههای درمانی مبذول فرمائید.
۱ -هزینه جرمگیری دندان به مبلغ ۱۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۲۲ / ۰۸ / ۱۴۰۲ زهرا
۲ - هزینه رادیو گرافی به مبلغ ۱ ٫ ۸۶۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۲۷ / ۰۸ / ۱۴۰۲ محسن
۳ - هزینه ویزیت به مبلغ ۸۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۲۷ / ۰۸ / ۱۴۰۲ محسن
۴ - هزینه جراحی دندان به مبلغ ۳۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۲۷ / ۰۸ / ۱۴۰۲ محسن
با تشکر
محسن بشیری
مدیر مالی و اداری
|
خدمات پشتیبانی و نگهداری سرویس شمس |
شماره:
۱۳۸۳۲۳
تاریخ:
۲۷ / ۰۲ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
باسلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۳۵۰۷۰ / ۱۴۰۱ مورخ ۱۳ / ۰۲ / ۱۴۰۱ درخصوص پیاده سازی سرویس شمس (شناسه ملی سند)، ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه در بانک صادرات، پیشنهاد این شرکت به شرح ذیل تقدیم می گردد.
هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
مجوز بهرهبرداری از سرویس شمس (شناسه ملی سند)
یک بسته
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۰ ر ۲
۲
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری از تاریخ نصب بر روی سرور
یک سال
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۸۸
جمع مبلغ:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۸۸ ر ۲
توضیحات:
* خواهشمند است دستور فرمائید وجه فوق به حساب این شرکت به حساب سیبا به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) بنام شرکت گام الکترونیک واریز نمایند. سپس همکاران تیم پشتیبانی این شرکت با هماهنگی با نماینده آن سازمان، نسبت به نصب و راهاندازی سرویس مذکور اقدام خواهند نمود.
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد پانزده روز میباشد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
کاربرگ گزارش فعالیت کارکنان وظیفه مامور در شرکت دانشبنیان
تاریخ اعزام:۰۱ / ۰۸ / ۱۳۹۹
سه ماه پنجم (ماههای ۱۷ - ۱۴)
۱ - نام و نام خانوادگی: سید محمد مهدوی حسینپور شماره تماس فرد: ۹۱۹۲۸۷۹۳۶۰
۲ - شماره ملی فرد مامور: ۴۳۱۰۴۶۹۶۰۴
۳ - نام شرکت گیرنده وظیفه مامور: گام الکترونیک
۴ - مکان خدمت فرد: شرکت گامالکترونیک
۵ - نام مدیر مستقیم فرد در شرکت: سهیل توده فلاح شماره تماس مدیر: ۹۱۰۲۱۲۲۶۰۱
۶ - موضوع فعالیت فرد: پیادهسازی بستر توسعه خدمات و فرآیندهای سازمانی
۷ - میزان مرخصی که فرد تا کنون استفاده نموده است:
* دی ۱۴۰۰: ۶ ساعت و ۴۰ دقیقه
* بهمن ۱۴۰۰: ۱ روز
* اسفند ۱۴۰۰: ۱ روز
۸ - گزارشی از پرداختی شرکت به فرد:
* دی ۱۴۰۰: ۱۶، ۷۴۳، ۳۴۰ ریال
* بهمن ۱۴۰۰: ۱۶، ۷۴۳، ۳۴۰ ریال
* اسفند ۱۴۰۰: ۱۶، ۷۴۳، ۳۴۰ ریال
۱ - خلاصهای از فعالیت انجامشده در مراحل گذشته
درسیزده ماه نخست قابلیتهای اصلی در نظر گرفتهشده در نگارش اولیه سامان، شامل پیکربندی و سرویسهای پایهای درج، واکشی، بهروزرسانی، حذف اسناد و جستجوی پیشرفته پیادهسازی شد. همچنین قابلیتهای دیگری مانند سرویس نگهداری تاریخچه، سرویس اعلان، قابلیت انجام فعالیت به صورت کاربر مهمان، چرخهی حیات اسناد و سرویس WebDAV نیز به منظور پاسخگویی به نیاز مشتریان پیادهسازی شد.
۲ - گزارش مشروح فعالیتهای فرد در فاز جاری
در این فاز عمده فعالیت صورت گرفته در توسعه و بهینهسازی محصول را میتوان به ۶ بخش عمده تقسیم کرد:
۱. پیادهسازی قابلیت مرتبسازی اسناد بر اساس میزان ارتباط و جستجو با استفاده از کلمات مترادف
۲. بهینهسازی فرآیندهای ایجاد سند و پرونده
۳. حذف وابستگی میان دو سرویس اسلوب و زمام در هنگام بارگذاری سامانه
۴. پیادهسازی رابط واکشی تعداد نگارشهای یک سند
۵. بهینهسازی سرویس ایجاد تصویر و رفع مسائل مرتب با timeout
۶. بهروزرسانی کتابخانه log ۴ j در تمامی سرویسها برای حذف حفرههای امنیتی
در ادامه توضیحات مربوط به هر بخش شرح داده میشود.
پیادهسازی قابلیت مرتبسازی اسناد بر اساس میزان ارتباط و جستجو با استفاده از کلمات کلیدی
با توجه به حجم زیاد اطلاعات تولید شده در نهادها و سازمانها همواره وجود یک راهحل مطمئن برای نگهداری و بازیابی اطلاعات از نیازهای اساسی در دنیای نرمافزار بوده است. با توجه به اینکه ذخیرهسازی و جستجو در سامانه بسامد از قابلیتهای اصلی است، توسعه و بهینهسازی این قابلیتها همواره بخش مهمی از فعالیتهای انجامشده بوده است. در این دوره نیز با توجه افزایش تعداد اسناد موجود در سامانه و نیاز به دسترسی آسان و سریع به اسناد مورد نظر، قابلیت نمایش مرتبطترین اسناد در سرویس جستجو پیادهسازی شد.
پیش از این قابلیت یکی از مواردی که در سرویس جستجو منجر به تولید نتایج غلط میشد، وجود عبارت مورد جستجو به صورت تصادفی در متادیتای اسناد بود. برای مثال اگر عدد «۴۵۶۳» در اسناد جستجو میشد، اسنادی که به هر نحوی با این عدد مرتبط (در اصل نامرتبط) بودند، در جواب ظاهر میشدند. با استفاده از این قابلیت، مرتبسازی اسناد به طور چشمگیری بهبود پیدا کرد و عملا اسناد نامرتبط از نتایج جستجو خارج شدند. برای پیادهسازی این قابلیت از ویژگی ارتباط و امتیازدهی موجود در Apache Solrو Apache Lucene استفاده شد.
در ادامه برای بهبود کارکرد سرویس جستجو، قابلیت جستجو با استفاده از کلمات مترادف نیز با تکیه بر Apache Solr پیادهسازی شد. با استفاده از این قابلیت مترادف کلمه جستجو شده به عنوان ورودی ضمنی سرویس جستجو اعمال میشود. برای مثال هنگام جستجوی کلمه «بانک» اسناد دارای عبارت «موسسه اعتباری» یا «صندوق قرضالحسنه» نیز به عنوان پاسخ نمایش داده خواهند شد.
بهینهسازی فرآیندهای ایجاد سند و پرونده
در سامانه بسامد بیشتر تعاملات کاربران با سامانه از طریق ایجاد و فراخوانی فرآیندها اتفاق میافتد. فرآیندهای ایجاد سند و پرونده از پرکاربردترین فرآیندهای سامانه هستند که روزانه کاربران به دفعات با آنها کار میکنند. در این دوره با بهرهگیری از روالهای مطلوب در این حوزه سعی شد در مجموع زمان پاسخ و نحوه تعامل با کاربران بهینه شود تا تجربه کاربری بهتری در این قسمت وجود داشته باشد. همچنین در این بهینهسازی سعی شد مکانیزمهای اشکالزدایی بهبود یابند تا هزینه نگهداری سامانه کاهش پیدا کند.
حذف وابستگی میان دو سرویس اسلوب و زمام در هنگام بارگذاری سامانه
همانطور که پیشتر ذکر شد سرویسهای اسلوب و زمام به عنوان سامانه مدیریت فرایند کسب و کار و سامانه مدیریت کاربران و دسترسیها در بسامد مورد استفاده هستند. یکی از سرویسهای ارائهشده در زمام قابلیت احراز هویت باز و شناسایی یگانه است. سامانه اسلوب از این قابلیت برای احراز هویت کاربران استفاده کرده است. بدین ترتیب کاربران تنها با یکبار ورود به سامانه میتواند بدون نیاز ورود مجدد به سامانههای دیگر از جمله اسلوب کار کند.
در تعامل موجود بین سامانهی اسلوب و زمام هنگامیکه سرویس زمام به هر دلیلی مجددا راهاندازی میشد، نیاز بود که اسلوب نیز مجددا راهاندازی شود. در صورتی که این راهاندازی مجدد در اسلوب اتفاق نمیافتاد، کاربران نمیتوانستند با آن کار کنند و عملا سرویس اسلوب از دسترس خارج میشد. در این دوره با استفاده از قابلیت جدید اضافهشده در رابط زمام (توکن تازه کردن) این مسئله برطرف شد.
پیادهسازی رابط واکشی تعداد نگارشهای یک سند
همان طور که در ابتدای گزارش ذکر شد، در دورههای قبلی قابلیت تاریخچه اسناد در سامان اضافه شد. در این دوره نیز با استفاده از این قابلیت و برای بهبود تجربه کاربری رابطی در سامان جهت واکشی تعداد نگارشهای موجود برای هر رکورد اضافه شد. از این طریق در واسط کاربری نیز کاربران به راحتی میتوان از تعداد بهروزرسانی یک رکورد آگاه شوند.
بهینهسازی سرویس ایجاد تصویر و رفع مسائل مرتب با timeout
با توجه به کاربرد سازمانی سامانه بسامد رابط ایجاد تصویر در سامان به منظور نگهداری اسناد سازمانی از رابطهای بر کاربرد سیستم به شمار میآید. کارایی این رابط هنگام بارگذاری تصاویر توسط تعداد مشخصی از کاربران بسیار مناسب بود اما زمانی که تعداد کاربران از این آستانه بیشتر میشد، زمان پاسخ این سرویس به صورت نمایی افزایش پیدا میکرد به نحوی که زمان پاسخ به ۱۵۰ ثانیه نیز میرسید. برای حل این مشکل ابتدا مسائل زیرساختی مانند ارتباط برنامه با دیتابیس، ارتباط سرویسها با یکدیگر مورد بررسی قرار گرفت. سپس با تحلیل رفتار رابطهای سامان مشخص شد که تعداد نخهای اجرایی که برای پاسخ به درخواستهای کاربران در این سامانه مشخصشده است باعث ایجاد این تأخیر در پاسخدهی میشود. این مقدار به صورت پیشفرض ۱۰ بود و باعث میشد هنگامیکه مجموع درخواستهای فعال از این عدد بیشتر باشد، تأخیری علاوه بر زمان پردازش، تأخیر قرار گرفتن در صف، به زمان پاسخ اضافه شود. از آنجا که این مسئله در شرایطی رخ میداد که بخش قابل ملاحظهای از منابع سیستم همچنان آزاد بودند، این بهبود در بهرهوری کلی سیستم نیز تأثیر چشمگیری داشت. نهایتا با بهروزرسانی این متغیر به عدد مطلوب زمان پاسخدهی نیز کاهش پیدا کرد. اثر این تغییرات در نمودارهای زیر کاملا مشهود است.
شکل ۱ - نمودار تعداد درخواست و زمان پاسخدهی پیش از بهینهسازی
شکل ۲ - نمودار تعداد درخواست و زمان پاسخدهی پس از بهینهسازی
بهروزرسانی کتابخانه log ۴ j در تمامی سرویسها برای حذف حفرههای امنیتی
با توجه به اینکه بخش عمده از سرویسهای موجود در سامانه بسامد با استفاده از فریمورکهای مطرح در جاوا نوشته شدهاند، کتابخانه log ۴ j نیز در این سرویسها استفادهشده است. به همین جهت پس از شناسایی مشکلات امنیتی که در این کتابخانه وجود داشت (CVE- ۲۰۲۱ - ۴۵۱۰۵، CVE- ۲۰۲۱ - ۴۵۰۴۶، CVE- ۲۰۲۱ - ۴۵۰۴۶، CVE- ۲۰۲۱ - ۴۴۸۳۲ و CVE- ۲۰۲۱ - ۴۴۲۲۸)، لازم بود با بهروزرسانی این کتابخانه در کلیه سامانهها مشکلات امنیتی مرتبط برطرف شوند. به همین منظور بخشی از فعالیت این دوره به بهروزرسانی و رفع مسائل مرتبط با این حفرههای امنیتی در کلیه سامانهها اختصاص یافت.
۴ - زمانبندی فعالیتهایی که فرد تا کنون انجام داده است
ردیف
فعالیتها یا مراحل کار
مدت اجرا
ماه چهارم
ماه هفتم
ماه دهم
ماه سیزدهم
ماه شانزدهم
ماه نوزدهم
ماه بیست و دوم
۱
پیادهسازی نگارش اول سیستم مدیریت محتوا
۴ ماه
۲
پیادهسازی نگارش دوم سیستم مدیریت محتوا
۳ ماه
۳
پیادهسازی نگارش دوم سیستم مدیریت محتوا و برطرف کردن مسائل امنیتی مرتبط با کتابخانههای قدیمی استفادهشده
۳ ماه
۴
توسعه سرویس ILM، WebDAV و بررسی مسائل مربوط به سرویس جستجوی پیشرفته
۳ ماه
۵
توسعه سرویس جستجو، بهینهسازی فرآیندها، مکانیزم نسخهگذاری و auditing و رفع مسائل امنیتی
۳ ماه
با تشکر
محمدرضا سعیدی
مدیر اداری و منابع انسانی
|
قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
اداره کل محترم فرهنگ و ارشاد اسلامی استان تهران
شماره:
۱۱۱۸۲۶
تاریخ:
۱۹ / ۱۰ / ۹۷
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره الفت / ۱۹۵۲۲ / ۹۶ / ۱ به پیوست صورتحساب شماره ۱۹۷۵۲ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، شماره حساب ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ بانک ملت شعبه دلپذیر (کد بانک ۶۵۱۵۱) بنام شرکت گام الکترونیک اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۸۳۴۳
تاریخ:
۱۷ / ۰۶ / ۱۴۰۳
پیوست:
ندارد
پژوهشگاه فناوریهای نوین علوم زیستی جهاد دانشگاهی – ابنسینا
با سلام و احترام
عطف به قرارداد ۱۴۵۸۰۷ مورخ ۲۰ / ۱۲ / ۱۴۰۱ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
تعهد فروشنده به بازگشت پول |
شماره:
تاریخ:
۱۰ / ۰۸ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
سرکار خانم مهندس تاجیک
ریاست محترم هیئتمدیره شرکت آریو تک
باسلام و احترام
عطف به درخواست آن مدیریت محترم، تعهد بازگشت محصول طی مدت سه ماه بشرح ذیل در قرارداد قابل درج میباشد.
فروشنده متعهد است در صورت درخواست خریدار نسبت به عودت مبلغ قرارداد پس از کسر هزینه خدمات ارائهشده (نصب، آموزش و پشتیبانی) حداکثر ظرف مدت ۳ ماه از تاریخ قرارداد اقدام نماید.
*
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۰۹۹۲
تاریخ:
۲۹ / ۰۶ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان تهران
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۲۹۲۹۰ / ۱ / ۱۴۰۰ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۴۸۲ و ۲۳۸۴۱ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
مدارک مورد نیاز برای اخذ مفاصاحساب بیمه |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۰۲۲۱
تاریخ:
۰۸ / ۰۷ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
اداره محترم تدارکات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
عطف به قرارداد ۰۳۸ / ۱۴۰۲ / ۸ مورخ ۲۳ / ۰۳ / ۱۴۰۲ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۴۱۴۰
تاریخ:
۰۸ / ۱۲ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
شرکت دنیای اقتصاد تابان
باسلام و احترام
به پیوست ۳ نسخه قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام، امضاء و ممهور به مهر شرکت جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید دو نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
گزارش عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیوناداری |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس حمیدرضا پارساپور
مدیرعامل محترم شرکت صرافی تجارت
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۲۰۵۱۲ مورخ ۲۵ / ۱۰ / ۱۳۹۸ و همچنین بر اساس گزارش دریافتی از عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیوناداری آن شرکت مربوط به تاریخ ۲۳ / ۰۱ / ۱۳۹۹، به استحضار میرساند در حال حاضر حجم اطلاعات سامانه حدودا ۱۵۵ گیگابایت بوده و مطابق با استانداردهای موجود در زمینه ذخیرهسازی نسخ پشتیبان و لزوم در دسترس بودن فضای ذخیرهسازی معادل ۳ ٫ ۵ برابر حجم اطلاعات موجود، ضروری است فضای ذخیرهسازی فایلهای پشتیبان سامانه حداقل به میزان ۲۰۰ گیگابایت افزایش یابد.
با عنایت به اهمیت و حساسیت موضوع و جهت جلوگیری از بروز خسارات احتمالی، خواهشمند است در خصوص افزایش فضای مربوطه دستور تسریع در اقدام صادر فرمایید.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
سازمان نظام صنفی رایانهای استان تهران
با سلام و احترام
احتراما به پیوست هزینه های درمانی خانم کبری رحیمی مهرو مادر بیمهشده اصلی خانم لیلا بشیری خصال به کد ملی ۰۰۱۲۶۲۹۹۹۸ ارسال می گردد.
خواهشمند است اقدامات لازم را درخصوص پرداخت هزینه های درمانی ذیل مبذول دارید.
۱ - هزینه بستری به مبلغ ۱۰۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ مورخ ۲۴ / ۰۲ / ۱۴۰۳
۲ - هزینه ویزیت به مبلغ ۲ ٫ ۴۱۰ ٫ ۰۰۰ مورخ ۲۴ / ۰۲ / ۱۴۰۳
۳ - هزینه دارو به مبلغ ۵ ٫ ۳۶۸ ٫ ۰۰۰ مورخ ۲۴ / ۰۲ / ۱۴۰۳
با تشکر
پریسا جاسبی
کارشناس ارشد منابع انسانی
|
برگزاری دورههای آموزشی بیشتر |
بسمه تعالی
جناب آقای مصطفی صمدی
مدیرعامل محترم شرکت خدمات تجارت
شماره:
۸۲۵۱۲
تاریخ:
۰۶ / ۱۲ / ۱۳۹۳
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۹۳۴۴۷۶ مورخ ۰۴ / ۱۲ / ۹۳ در خصوص تغییر در پلن آموزشی ودرخواست برای برگزاری دورههای آموزشی بیشتر، به پیوست پیشنهاد قیمت این شرکت جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش نرمافزار
|
بسمه تعالی
شماره:
۷۸۱۱۹
تاریخ:
۰۴ / ۰۵ / ۱۳۹۳
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۵۱۸۸۰ / ۹۳ / ۱ مورخ ۰۱ / ۰۵ / ۱۳۹۳ درخصوص تعریف صندوق پست الکترونیک برای ۱۰۰ کاربر، به پیوست پیشنهاد این شرکت جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
|
قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری |
شماره:
۱۴۹۹۰۱
تاریخ:
۲۶ / ۰۶ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت بیمه حکمت صبا
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۴۹۴۶۸ مورخ ۰۵ / ۰۶ / ۱۴۰۲ و با توجه به اتمام سررسید قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۳۱ / ۰۶ / ۱۴۰۲، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی دوره گذشته و با مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۸۰ ریال با احتساب ۴۰۰ کاربر جدید (بدون احتساب مالیات برارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارائه خدماتی دقیقتر و سریعتر سامانههای پیشرفته ارائه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم به قراردادهای وارده در سیستم ارائه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی را حداکثر تا تاریخ ۲۹ / ۰۶ / ۱۴۰۲ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس رضا بهمن پور
مدیرکل محترم اداره کل امور اقتصادی و دارایی خراسان شمالی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۸۱۶۵۷ مورخ ۳۰ / ۱۰ / ۹۳ واصله در تاریخ ۲۹ / ۱۱ / ۹۳ با توجه به ضرورت تعیین مدیر سیستم اداری و مدیر سیستم فنی جهت اجرای اتوماسیون اداری با شرایط مندرج در پیوست، خواهشمند است دستور فرمائید نسبت به معرفی افراد فوقالذکر به این شرکت به صورت کتبی اقدام نمایند.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
قرارداد شماره ۱۶۳۶ / ۱۴۰۲ / ۲۰۰۰ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۱۵۶۹
تاریخ:
۰۱ / ۰۹ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس کتابی
مدیریت محترم فناوری و تحول دیجیتال سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۶۳۶ / ۱۴۰۲ / ۲۰۰۰ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام، بهپیوست صورت وضعیت شماره ۷۱۵۱۷ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتوضعیت مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس مطلبی نژاد
ریاست محترم اداره پشتیبانی و فناوری اطلاعات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
پیرو گزارش دریافتی از کارشناس محترم آن بانک مربوط به تاریخ ۲۹ / ۱۰ / ۱۳۹۷ در خصوص وضعیت عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام به استحضار میرساند در حال حاضر فضای ذخیرهسازی باقیمانده در سرور پایگاه داده سایت مفتح ۸۱۴ گیگابایت میباشد. با توجه به روند رشد دادهها در آن بانک، حداکثر تا ۶ ماه دیگر فضای کافی در سرور مذکور موجود خواهد بود.
خواهشمند است با عنایت به حساسیت موضوع و جهت جلوگیری از خسارات جبرانناپذیر، دستور اقدام عاجل صادر فرمائید.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
فعالیتهای آموزش سیستم اتوماسیون اداری الماس گام |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس ربیعی
مدیریت محترم فناوری اطلاعات شرکت مخابرات استان گیلان
با سلام و احترام
به استحضار میرساند با عنایت به اینکه فعالیتهای آموزش سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در آن سازمان محترم انجام پذیرفته است، لذا خواهشمند است به منظور استقرار سیستم مقرر فرمایید با توقف ثبت نامهها در سیستم قبلی، ثبت و گردش کلیه مکاتبات در آن سازمان به صورت کامل در سیستم اتوماسیون اداری الماس گام انجام گیرد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
ا-ح
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۱۶۹۴۴ مورخ ۰۴ / ۰۶ / ۹۸ با موضوع فروش یک بسته نرمافزار ۱۵۰ کاربره اتوماسیون اداری مبتنی بر وب (نگارش ۸) تولید شده در شرکت گامالکترونیک، جهت ادامه روند فعالیتهای پروژه بدینوسیله خانم الهه مقدسزاده، مدیر امور مشتریان به عنوان نماینده و خانم الهام فاطمی نژاد به عنوان مدیر پروژه این شرکت، جهت هماهنگیهای لازم حضورتان معرفی میگردند.
خواهشمند است مقرر فرمایید با ایشان، همکاریهای شایسته معمول داشته و متقابلا نماینده محترم آن شرکت را معرفی نمایند.
با تشکر
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
|
تهدیدات امنیتی سامانه بسامد |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس داور فرزانه
رئیس محترم اداره تولید و پشتیبانی سامانههای عملیاتی بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۶۳۳۶۴۸ / ۱۴۰۲ / ۶۰ مورخ ۱۸ / ۰۵ / ۱۴۰۲ و پیرو نامه شماره ۱۴۹۱۳۶ مورخ ۲۱ / ۰۵ / ۱۴۰۲ در خصوص الزامات امنیتی لینوکس و لینوکس کرنل با شماره آسیبپذیریهای اعلامشده به استحضار میرساند، به دلیل عدم استفاده از تابع آسیبپذیر ذکر شده برروی سیستمعامل سرورهای برنامه کاربردی سامانه بسامد، تهدیدی نیز در این خصوص برای سامانه مذکور وجود نخواهد داشت.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس جوان کیا
مدیرکل محترم اداره کل ثبت اسناد و املاک کردستان
با سلام و احترام
همانطور که مستحضر هستید با استقرار سامانه اتوماسیون اداری، بخشی از حیاتیترین اطلاعات آن اداره کل در سامانه مذکور ذخیرهشده و حفظ و نگهداری این اطلاعات امری ضروری است. در همین راستا جهت پیشگیری از بروز مشکلات احتمالی و به منظور امکان دسترسی به مکاتبات اداری آن اداره کل در شرایط وقوع حوادث غیرمنتظره، ضروری است تا بررسی و کنترل تهیه نسخ پشتیبان از اطلاعات سامانه به صورت روزانه یا در بازههای زمانی کوتاه، در راس امور بخش فنی ذیربط در آن اداره کل قرار داشته باشد.
با توجه به اینکه آخرین گزارش دریافتی در خصوص کنترل عملکرد سرورها، مربوط به تاریخ ۲۷ / ۰۹ / ۱۴۰۱ بوده و از آن تاریخ تاکنون گزارشی برای این شرکت ارسال نشده است، خواهشمند است دستور فرمایید بررسی و پیگیریهای لازم توسط کارشناسان مربوطه انجام و گزارشی از نتایج به دست آمده به صورت دورهای، در اختیار این شرکت نیز قرار گیرد، تا بر اساس آن توصیههای ضروری ارائه گردد. در همین راستا به پیوست مستندات مربوط به کنترل عملکرد سرورها، جهت تسهیل در انجام این کار توسط مدیر فنی سیستم حضورتان ارسال میگردد.
شایان ذکر است در فرآیند تهیه نسخه پشتیبان، همواره آخرین وضعیت اطلاعات ذخیره میشود لذا توصیه این شرکت تهیه آرشیوی از نسخ پشتیبان در فضای کاملا جداگانه از زیرساخت پشتیبانگیری فعلی به صورت حداقل هر شش ماه یکبار میباشد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
نامه شماره ۱۸ / ۰۲ / ۲۱۰۵۴۱۱ مورخ ۰۸ / ۱۲ / ۱۴۰۲ |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس برزوئی
رئیس محترم اداره عملیات و بهره برداری بانک تجارت
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۸ / ۰۲ / ۲۱۰۵۴۱۱ مورخ ۰۸ / ۱۲ / ۱۴۰۲ با موضوع بکار گیری ابزار معرفیشده توسط مرکز مدیریت راهبردی افتا به استحضار می رساند ابزار اعلامشده برروی سرورهای با سیستمعامل Windows در آن بانک با نصب و عملیاتی گردید. در همین راستا گزارش درخواستی به پیوست حضورتان ارسال می گردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
شرکت مارستان
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۱۹۷۲۲۹ مورخ ۲۲ / ۰۹ / ۹۵ به مبلغ ۵۹ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قرارداد شماره ۸۱۰۳۶ مورخ ۲۹ / ۰۹ / ۹۳ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرماییدوصول آنرا از طریق شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
ارسال صورتحساب شماره ۱۴۷۹۲ |
بسمه تعالی
شرکت خدمات انفورماتیک راهبر
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری به شماره ۹۲ / ۱۰۵۴ به پیوست صورتحساب شماره ۱۴۷۹۲ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
۱۰۷۷۹۸
تاریخ:
۱۶ / ۰۴ / ۱۳۹۷
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس معیری
مدیر کل محترم دفتر راهبری سیستمهای سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
بازگشت به نامهی شماره ۶۱۳ / ۹۷ / ۲۰۴۰ مورخ ۲۷ / ۰۲ / ۱۳۹۷ با موضوع اشکال در جستجوی مکاتبات و نامه شماره ۵۵۲ / ۱۴۰۰ مورخ ۲۱ / ۰۳ / ۱۳۹۷ با موضوع اشکلات سیستم اتوماسیون اداری الماسگام به استحضار میرساند، با توجه به بروزرسانی سیستم اتوماسیون اداری به نگارش ۸ ٫ ۳.۶ و انجام اقدامات و تنظیمات اصلاحی پس از بروزرسانی به روی سرورهای آن سازمان، انتظار میرود مشکلات مطروحه مرتفع شده باشند. لیکن در صورت بروز مجدد اختلال، موضوع با اولویت بالا در شرکت بررسی و برای رفع آن اقدام خواهد شد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
پیشنهاد برای فناوری و تحول دیجیتال |
شماره:
۱۳۷۷۸۹
تاریخ:
۲۸ / ۰۱ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
جناب آقای زراعتی
سرپرست محترم فناوری و تحول دیجیتال سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۴۲۰۹ / ۱۴۰۰ / ۲۰۴۰، درخصوص طرح فاکس سرور متمرکز، به پیوست پیشنهاد این شرکت تقدیم می گردد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۱۸۳۶۰۰۰، دورنگار: ۴۱۸۳۶۸۷۰
info@gamelectronics. com
|
بسمه تعالی
شماره: ۷۸۲۰۸
تاریخ: ۱۱ / ۰۵ / ۹۳
پیوست: دارد
اداره کل محترم تدارکات بانک ملت
باسلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۵۴۲۹۱ / ۹۳ / ۱۲ مورخ ۰۲ / ۵ / ۹۳ درخصوص افزایش مجوز کاربری اتوماسیون اداری برای ۷۴۰۰ جدید، به پیوست تصویر مدارک ذیل جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
۱ - تصویر اساسنامه و کارت اقتصادی و کد اقتصادی و شناسه ملی شرکت
۲ - تصویر شناسنامه و کارت ملی مدیران شرکت
۳ - تصویر آخرین روزنامه رسمی دال بر معرفی صاحبان امضاء مجاز و آخرین تغییرات
۴ - کد پستی شرکت:۱۵۳۳۷۷۳۴۱۴
۵ - یک برگ ضمانتنامه به مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۱۸ ریال ریال، بانک کارافرین، شعبه آپادانا بعنوان حسن اجرای تعهدات
۶ - شماره حساب جاری شرکت نزد بانک ملت در شعبه دلپذیر شماره ۱۵ / ۳۱۳۹۶۸۵۴ میباشد.
با تشکر
لیلابشیری خصال
معاون اداری مالی
|
درخواست استرداد مطالبات قرارداد |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
مدیر کل محترم دفتر فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۱۴۶۳۶۵ مورخ ۱۷ / ۰۹ / ۹۸ به مبلغ ۱۰۳ ٫ ۵۵۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت صورتحساب شماره ۲۰۴۸۵ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۸ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید وصول آنرا از طریق شماره فاکس ۴۱۸۳۶۸۷۰ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۹۱۲۷
تاریخ:
۱۶ / ۱۰ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
سرکار خانم مهندس کتایون بیات
ریاست محترم اداره سامانههای صف و ستاد بانک تجارت
با سلام و احترام
همانطور که مستحضرید عملیات تهیه نرمافزار تجمیع اطلاعات موجود درآرشیو الکترونیکی اسناد و مستندسازی این آرشیوها در آذرماه به پایان رسیده است.
با توجه به اعلام آمادگی آن بانک محترم جهت ادامه فعالیتهای پروژه خواهشمند است دستور فرمایید سختافزار مورد نیاز جهت اجرای این نرمافزار وتکمیل عملیات تجمیع اطلاعات مطابق فایل پیوست تهیه گردد.
همچنین برنامه زمانبندی انجام این عملیات بر اساس آخرین وضعیت پروژه نیز به پیوست میباشد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
اجرای اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
۹۱۳۱۱
تاریخ:
۱۸ / ۰۲ / ۱۳۹۵
پیوست:
دارد
جناب آقای علیاصغرنوری
عضو محترم هیئتمدیره شرکت فاوا تجارت الکترونیک بنا
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۹۰۸۷۷ مورخ ۲۵ / ۱ / ۹۵ به ضرورت تعیین مدیر سیستم اداری و مدیر سیستم فنی جهت اجرای اتوماسیون اداری با شرایط مندرج در پیوست، خواهشمند است دستور فرمائید نسبت به معرفی افراد فوقالذکر به این شرکت به صورت کتبی اقدام نمایند.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
از شرکت گام الکترونیک به شناسه ملی ۱۰۱۰۱۱۷۹۲۳۶
به معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانش بنیان ریاست جمهوری
با سلام و احترام؛
بدینوسیله به استحضار میرساند سرباز وظیفه جناب آقای مهرداد آزادی احمد آبادی به شماره ملی ۰۰۱۹۱۳۵۰۴۱ ماموریت دادهشده تا در تاریخ ۰۹ / ۰۸ / ۱۴۰۳ از ساعت ۰۸:۰۰ الی ۱۷:۰۰ موارد سامانه اتوماسیون اداری به آدرس ذیل را مورد بررسی قرار بدهند:
۱) تهران، بلوار میرداماد به سمت شریعتی، قبل از میدان مادر، بانک مرکزی
و با شماره تلفن همراه ۰۹۳۷۷۶۸۸۶۳۰ به منظور انجام بازدید آنلاین در محل ماموریت اعزام و مراتب جهت اطلاع ایفاد میگردد.
با تشکر
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
|
درخواست امضاء و ارسال تصویر صورتحساب |
بسمه تعالی
شماره: ۷۸۷۳۵
تاریخ:۰۴ / ۰۶ / ۱۳۹۳
پیوست: دارد
اداره کل محترم خدمات و پشتیبانی بانک سپه
باسلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی سرویسهای اوراکل به شماره ۱۵۳۵ به پیوست صورتحساب شماره ۱۴۹۵۹ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، شماره حساب ۲۸۴۹۱۷ نزد بانک سپه شعبه آپادانا بنام شرکت گام الکترونیک اعلام میگردد.
با تشکر
لیلا بشیری خصال
معاون اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
گیرندگان
باسلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی ۱۰۲۶۰۱ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی، اعلام نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید
باسپاس
{نام فرستنده
سمت فرستنده}
|
قرارداد عودت وجه ضمانت نامه |
شماره:
۱۵۳۰۶۵
تاریخ:
۲۵ / ۱۰ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت توسعه عمران شهرستان نائین
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۳۹۵۳۰ مورخ ۱۲ / ۰۵ / ۱۴۰۱ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف این شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید مطابق با قرارداد مذکور نسبت به عودت اصل ضمانتنامه حسن انجام تعهدات به شماره ۱۸۲۵۱۵۴ مورخ ۱۰ / ۰۶ / ۱۴۰۱ به مبلغ ۲۹ ٫ ۴۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال نزد آن شرکت محترم، اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس محمد سلگی
ریاست محترم پژوهشکده فرهنگ، هنر و ارتباطات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سامانه اتوماسیوناداری در ساعت ۰۹:۲۵ روز شنبه مورخ ۲۵ / ۰۸ / ۱۳۹۸ به استحضار میرساند، منشأ این مشکل، اختلال در تأمین برق سرورهای سامانه و خاموش و روشن شدن ناگهانی آنها بوده است. این موضوع که منجر به توقف عملکرد کارت شبکه برروی ماشین مجازی مربوط به سرورهای سامانه و در نهایت توقف سامانه شده بود، با انجام تنظیمات لازم توسط کارشناس این شرکت، در ساعت ۱۰:۱۰ مرتفع و توضیحات لازم نیز به نماینده محترم آن سازمان، آقای بهروز ارائه گردید.
در همین راستا به اطلاع میرساند، خاموش و روشن شدن برنامهریزی نشده سرورهای سامانه اتوماسیوناداری، باعث وارد آمدن صدمات جبرانناپذیر به آنها خواهد شد. تأثیر مخرب این رفتار بر روی فایلهای سیستمی سیستمعامل و نرمافزار پایگاهداده (ایجاد Block Corruption در سطح دیتافایلها) موجب ایجاد اختلال در عملکرد سامانه اتوماسیوناداری شده و ریسک از دست رفتن اطلاعات را به همراه دارد.
خواهشمند است با توجه به مجازی بودن بستر سخت افزاری سامانه اتوماسیوناداری در آن مجموعه و برای جلوگیری از بروز موارد مشابه، دستور فرمایید نسبت به تأمین شرایط پایدار برای سرورهای سامانه اتوماسیون اداری، اقدام لازم را معمول نمایند.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
اطلاعات حساب بانکی برای واریز وجه |
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۳۷۵۴
تاریخ:
۱۲ / ۱۰ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
کانون مالکین برج بینالمللی تهران
با سلام و احترام
عطف به پیشنهاد قیمت شماره ۷۰۸۱۴ مبنی بر ارائه آموزش سامانه اتوماسیون اداری الماس گام بصورت مجازی، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۷۷۶ و ۲۳۷۷۵ و ۲۳۷۷۴ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۲۷ / ۰۲ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
شهرداری بیرجند
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۴۲۷۷۴ مبنی بر پشتیبانی نرمافزار آرشیو الکترونیکی الماس گام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۲۲۳۱ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب ، مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
سیستم اتوماسیون اداری الماس گام برای شرکت غلات بان |
شماره:
تاریخ:
۰۲ / ۰۴ / ۱۳۹۹
پیوست:
ندارد
مدیریت محترم شرکت غلات بان
باسلام و احترام
پیرو مذاکرات انجامشده درخصوص سیستم اتوماسیون اداری الماس گام، ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه در شرکت غلات بان پیشنهاد این شرکت به شرح ذیل تقدیم میگردد.
مفروضات طرح:
قلمرو طرح: شرکت غلات بان
نرمافزار (های) مورد نیاز: یک نسخه سیستم اتوماسیون اداری الماس گام مبتنی بر وب
معماری اجرایی: بصورت کاملا متمرکز
آموزش مدیریت و راهبری سیستم: به دو کارشناس
مراحل اجرایی طرح:
* برنامهریزی و برگزاری جلسات هماهنگی
* نصب و راهاندازی سرورها در شرکت غلات بان
* آموزش مدیریت سیستم به دو کارشناس
زمانبندی اجرای طرح:
برنامه زمانبندی اجرای طرح با در نظر گرفتن محدودیتها و اولویتهای طرفین تنظیم و ارائه خواهد شد.
هزینههای اجرائی طرح:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام (مدیریت مکاتبات)
یکبسته ۵۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۹۰
۲
آموزش مجازی کاربران
یک بسته ۵۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۰
۳
نصب و راهاندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یکبار دو دستگاه
رایگان
۴
آموزش مدیریت و راهبری سیستم موضوع قرارداد
یکدوره
به دو کارشناس
رایگان
۵
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم
دو ماه
رایگان
جمع مبلغ:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۲۰
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد ۱۵ روز میباشد.
خواهشمند است در صورت نیاز به ارائه جزئیات بیشتر دستور فرمائید با واحد فروش این شرکت تماس حاصل فرمایند.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۱۸۳۶۰۰۰، دورنگار: ۴۱۸۳۶۸۷۰
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
| شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت توسعه ارتباط الکترونیک تجارت ایرانیان
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
تعهد پرداخت اقساط وام از حقوق کارمند |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بانک دی شعبه میدان مادر کد ۰۱۲۰
با سلام و احترام
بدینوسیله گواهی میشود: سرکارخانم صدیقه امانی فرزند حسینعلی به شماره ملی ۱۲۸۹۲۱۸۲۸۵ صادره از اصفهان و به شماره بیمه ۵۳۰۷۱۷۰۱ از تاریخ ۱۷ / ۰۲ / ۱۳۹۷ در این شرکت، با سمت مسئول تیم هلپ دسک به عنوان کارمند تابع قانون کار مشغول به کار میباشد.
آخرین حقوق ماهیانه ایشان معادل ۹۵، ۰۰۰، ۰۰۰ ریال بوده و نحوهی همکاری ایشان با این شرکت بصورت تمام وقت (۴۴ ساعت در هفته) و طبق قوانین وزارت کار میباشد.
عطف به درخواست نامبرده، این شرکت تعهد مینماید در صورت ابلاغ بانک دی به این شرکت مبنی بر عدم پرداخت اقساط وام توسط نامبرده، مادامیکه ایشان در شرکت شاغل باشند مبلغ قسط از محل حقوق ایشان کسر و در وجه بانک واریز خواهد شد.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
۷۵۸۳۲
تاریخ:
۳۰ / ۰۱ / ۱۳۹۳
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
پیرو نامه ۷۵۶۴۵ مورخ ۲۰ / ۰۱ / ۹۲ درخصوص قراردادهای پشتیبانی و توسعه نرمافزار سامانه خدمات شهروندی در سال ۱۳۹۳ و با عنایت به اظهارات جنابعالی مبنی بر نهائی شدن این قراردادها حداکثر تا آخر فروردینماه، خواهشمند است از نتیجه این شرکت را مطلع فرمائید.
باسپاس
مدیرعامل
|
گزارش وضعیت سامانه با LoadBalancer |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس حسین سلیمانی
معاونت محترم اداره کل زیرساخت و نرمافزار بانک ملت
با سلام و احترام
پیرو مذاکره انجامشده در خصوص تهیه گزارشی از وضعیت حال حاضر سامانه با توجه به استفاده از LoadBalancer به منظور توزیع بار در دسترسی کاربران به سرور برنامه کاربردی، به پیوست گزارش مربوطه تقدیم حضور میگردد.
در همین راستا پیشنهاد این شرکت تشکیل جلساتی کارشناسی در ابتدای سال آینده به منظور بررسی وضعیت فعلی سامانه و روال توسعه آن با حضور کارشناسان مطلع طرفین میباشد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۶۰۴۱۷
تاریخ:
۰۵ / ۰۹ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
اداره محترم کارپردازی بانک تجارت
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۲۹۱۹۴۶ / ۰۳ / ۱۸ مورخ ۱۵ / ۰۸ / ۱۴۰۳ درخصوص انعقاد قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، نظر شرکت را درباره اصلاح برخی از مفاد قرارداد به شرح پیوست تقدیم میدارد.
پیوست نامه شماره ۱۶۰۴۱۷
ماده ۶ - نحوه پرداخت:
تبصره ۲ به شرح ذیل تصحیح شود:
متن قبلی:
استرداد ۵ درصد علیالحساب مکسوره در پایان هر سال قرارداد، در صورت ارائه مفاصاحساب توسط شرکت بلامانع است.
متن جدید:
به منظور امکان تسویه حساب در هر ۱۲ ماه از مدت قرارداد (بروزآوری تضامین و آزاد سازی تضامین اولیه، آزادی سازی بخش یک ساله سپردهها و کسوراتی که از هر پرداخت کسر شده و …) شرکت پس از ۱۲ ماه از تاریخ شروع قرارداد از بانک درخواست تسویه حساب یک ساله میکند. بانک متعهد میباشد متناسب با صورتحسابهای ارائهشده و مدت سپریشده از این قرارداد شرکت را به سازمان بیمه تامین اجتماعی جهت اخذ مفاصاحساب معرفی نماید. پس از صدور مفاصا حساب سالیانه، بانک نسبت به تسویه حساب کامل با شرکت در مقطع زمانی یکساله اقدام خواهد نمود.
بندهای ذیل به مفاد ماده ۶ اضافه شود:
* حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده بانک حداکثر ظرف مدت ۱۰ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
* بانک موظف است نظر خود را درخصوص گزارشکارهای هر مرحله که توسط شرکت ارائه میشود حداکثر تا ۱۰ روز پس از تاریخ تحویل، اعلام نماید. درصورتیکه ظرف مهلت مقرر، نماینده بانک نظر خود را درخصوص گزارش مزبور اعلام نکند، گزارشکار مزبور تأیید شده تلقی میگردد.
* درصورت تاخیر بانک در پرداخت صورتحساب (های) شرکت در مدت تعیینشده سایر خدمات تعهد شده (یا بررسی خدمات سفارش دادهشده) متوقفشده تا ابتدا موارد قبلی تعیین تکلیف گردد. بدیهی است مدت زمان توقف جزء تاخیرات شرکت در پروژههای متوقفشده محسوب نخواهد شد و شرکت مشمول جریمه نمیگردد.
* درصورتیکه بانک در پرداخت تمام یا بخشی از هر یک از صورتحساب (های) شرکت بیش از یک ماه از تاریخ تائید، تأخیر کند برای جبران خسارت مازاد بر یک ماه، به ازای هر ماه، اضافه بر اصل مبلغ. تأخیر شده، مبلغی معادل حاصلضرب نرخ سود سپرده سرمایه گذاری بلند مدت (مورد عمل در بانک های کشور) در مبلغی که پرداخت آن به تأخیر افتاده، به شرکت پرداخت میکند.
ماده ۷ – تضامین قرارداد:
بند ۱ - ۷ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
به میزان ۱۰ درصد از هر پرداختی به شرکت به عنوان تضمین حسن انجام کار کسرخواهد شد که تضمین مزبور در پایان مدت قرارداد و ایفای کلیه تعهدات موضوع قرارداد از سوی شرکت، پس از تأئید ناظر و اعلام رضایت از عملکرد شرکت و نیز ارائه مفاصاحساب از سازمان تامین اجتماعی به شرکت مسترد خواهد شد در غیر اینصورت بانک حق دارد کلیه مطالبات موضوع این بند را از محل تضمین مذکور یا هرگونه موجودی حساب و اموال و دارایی یا مطالبات شرکت نزد خود بدون نیاز به انجام تشریفات قانونی یا قضائی و یا ارسال اخطاریه و حکم قضایی، راسا برداشت و تهاتر و تسویه نماید و شرکت حق هر گونه ادعا و اعتراضی را در این خصوص در حال و آینده از خود سلب و اسقاط نمود.
متن جدید:
به میزان ۱۰ درصد از هر پرداختی به شرکت به عنوان تضمین حسنانجامکار کسر خواهد شد که تضمین مزبور در پایان مدت قرارداد و ایفای کلیه تعهدات موضوع قرارداد از سوی شرکت، پس از تأئید ناظر و اعلام رضایت از عملکرد شرکت و نیز ارائه مفاصاحساب از سازمان تامین اجتماعی به شرکت مسترد خواهد شد در غیر این صورت بانک حق دارد کلیه مطالبات موضوع این بند را از محل تضمین مذکور یا مطالبات این قرارداد تسویه نماید.
بند ۲ - ۷ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت همزمان با امضای این قرارداد به عنوان تضمین انجام تعهدات معادل مبلغ (معادل ۱۰ درصد مبلغ پشتیبانی) ریال به صورت ضمانتنامه بانکی بیقید و شرط (صرفا از بانکها بغیر از بانک تجارت و قابل تمدید با هزینه شرکت) یا معادل آن را وجه نقد به حساب شماره ۰۱۹۲۰۲۵۱ بنام بستانکاران موقت سپرده تضامین نقدی (قابل واریز صرفا به صورت حضوری در تمامی شعب بانک تجارت) واریز و اصل رسید مربوطه را در اختیار بانک قرار خواهد داد. تضمین دریافتی درصورت تأئید ناظر، در پایان مدت قرارداد و در صورت اعلام رضایت از عملکرد شرکت، پس از انجام کلیه تعهدات شرکت و ارائه مفاصا حساب از سوی سازمان تأمین اجتماعی به شرکت مسترد خواهد شد. درصورتیکه شرکت از انجام هر یک از تعهدات خود امتناع ورزد، بانک حق خواهد داشت که وجه تضمین مذکور را رأسا و بدون نیاز به حکم قضایی، ثبتی و اجرایی و بدون نیاز به ارسال اخطار، برداشت، تهاتر و تسویه و به نفع خود وصول کند و شرکت حق هرگونه ادعا و اعتراضی را درخصوص جزئا و کلا در حال حاضر و آینده از خود سلب و اسقاط نمود و درصورتیکه تضمین مزبور پوشش کلیه خسارات وارده به بانک و مطالبات بانک از شرکت را ننماید بانک حق خواهد داشت به هر نحوی که مقتضی بداند اقدام نماید و از محل هرگونه موجودی حساب اعم از ارزی و ریالی و اموال، دارائی، سهام، مطالبات شرکت نزد خود و غیره، بدون نیاز به ارسال اخطاریه یا حکم قضایی، رأسا برداشت و تسویه نماید. اقدامات فوقالذکر مانع بانک از اقدامات قانونی و قضایی نسبت به وثایق و تضامین مأخوذه از شرکت نمیباشد.
متن جدید:
شرکت همزمان با امضای این قرارداد به عنوان تضمین انجام تعهدات مبلغ … … … … … … … … … … ….. ریال (۱۰ در صد مبلغ کل قرارداد) به صورت ضمانتنامه بانکی بیقید و شرط (صرفا از بانکها بغیر از بانک تجارت و قابل تمدید با هزینه شرکت) یا معادل آن را وجه نقد به حساب شماره ۰۱۹۲۰۲۵۱ بنام بستانکاران موقت سپرده تضامین نقدی (قابل واریز صرفا به صورت حضوری در تمامی شعب بانک تجارت) واریز و اصل رسید مربوطه را در اختیار بانک قرار داد. تضمین دریافتی درصورت تأئید ناظر، در پایان مدت قرارداد و در صورت اعلام رضایت از عملکرد شرکت، پس از انجام کلیه تعهدات شرکت و ارائه مفاصا حساب از سوی سازمان تأمین اجتماعی به شرکت مسترد خواهد شد. درصورتیکه شرکت از انجام هر یک از تعهدات خود امتناع ورزد، بانک حق خواهد داشت که وجه تضمین مذکور را برداشت نماید.
ماده ۸ – تعهدات شرکت:
بند ۱۱ - ۸ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
حفظ امنیت سیستم در مراحل تولید، راهاندازی و نگهداری موضوع قرارداد بر عهده شرکت بوده و شرکت متعهد به تأمین، تعبیه یا رعایت هرگونه الزام امنیتی یا توضیه امنیتی جهت حفظ و نگهداری اطلاعات موجود در سیستم و جلوگیری از دسترسی، استراق سمع، تغییر مقدار با ماهیت غیرمجاز و غیره گردید و در صورت نقض و یا نقص امنیت سیستم، جبران کلیه خسارات وارده مادی و معنوی وارده بر عهده شرکت میباشد.
متن جدید:
حفظ امنیت سیستم در چارچوب تعهدات افتا بر عهده شرکت بوده و شرکت متعهد به تأمین، تعبیه یا رعایت هرگونه الزام امنیتی در سورس کد نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام جهت حفظ و نگهداری اطلاعات موجود در سیستم و جلوگیری از دسترسی، استراق سمع، تغییر مقدار با ماهیت غیرمجاز و غیره گردید و در صورت نقض و یا نقص امنیت سیستم، جبران خسارات وارده بر عهده شرکت میباشد.
بند ۱۲ - ۸ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید امکان دسترسی کامل اداره امنیت اطلاعات بانک به کلیه اطلاعات مرتبط با موضوع این قرارداد را فراهم و نسبت به ارائه کتبی اطلاعات درخواستی بانک در اسرع وقت اقدام نماید.
متن جدید:
شرکت متعهد گردید امکان دسترسی کامل اداره امنیت اطلاعات بانک به کلیه اطلاعات مرتبط با موضوع این قرارداد را فراهم آورد. با توجه به آنکه شرکت متعهد به ارائه گواهینامه افتا درخصوص نرمافزار الماسگام میباشد هرگونه خدمات بیشتر نظیر بررسی گزارشهای امنیتی بانک، پاسخ به نامههای امنیتی بانک، تهیه مستندات در این حوزه، شرکت در جلسات بدین منظور مشمول خدمات مازاد بر تعهدات پایه قرارداد بوده که هزینه این خدمات بر مبنای هزینه هر نفر ساعت تخصص محاسبه و از محل بند ب ماده ۴ قرارداد به شرکت پرداخت خواهد شد.
بند ۱۴ - ۸ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
مسئولیت تمامی عملیات اجرائی، فنی و حقوقی موضوع قرارداد حاضر به عهده شرکت میباشد.
متن جدید:
مسئولیت تمامی عملیات اجرائی، فنی و حقوقی موضوع قرارداد حاضر که در تعهدات شرکت میباشد به عهده شرکت میباشد.
بند ۱۶ - ۸ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید نسبت به انجام مشورت های مورد نیاز ناظر در حیطه این قرارداد، به صورت حضوری و تلفنی (مطابق با نظر ناظر) اقدام نماید.
متن جدید:
شرکت متعهد گردید نسبت به انجام مشورت های مورد نیاز ناظر در حیطه این قرارداد، به صورت تلفنی یا بصورت حضوری مطابق با رعایت بند ۳۹ - ۸ اقدام نماید.
بند ۲۸ - ۸ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید پس از اطلاع و یا اعلام ناظر مبنی بر بروز مشکل (از طریق تلفن، فاکس، ایمیل و نامه)، مراتب را در اسرع وقت توسط نیروی مقیم خود برطرف سازد، در صورت عدم رفع مشکل، شرکت میبایست با اعزام کارشناس متخصص حداکثر ظرف مدت ۱ ساعت پس از اطلاع یا اعلام ناظر مبنی بر بروز اشکال، نسبت به بررسی و رفع اشکال اقدام نماید و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با ناظر بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجام کار برنامهریزی نموده و گزارش مربوط به اختلال پیشآمده را ظرف مدت ۴۸ ساعت به صورت مکتوب به ناظر ارائه نماید.
متن جدید:
شرکت متعهد گردید براساس شرح خدمات مندرج در پیوست شماره ۵ قرارداد نسبت به ارائه خدمات پشتیبانی اقدام نماید.
بند ذیل اضافه گردد:
زمانهای کارشناسی صرف شده شرکت روی درخواستهای بانک در زمینه تحلیل نیازمندی، تبادل نظر، ارائه پیشنهاد و …که منجر به سفارش بانک نگردد (نظیر خدمات برای شناخت و تحلیل نیازمندی، شرکت در جلسات بانک، تهیه پروپوزال) جزء خدمات ارائهشده شرکت به بانک محسوب شده و شرکت در پایان هر ماه ساعات صرف شده را برای بانک صورتحساب نموده و بانک نسبت به پرداخت آن اقدام مینماید.
بند ۳۷ - ۸ با توجه به تعهدات مندرج در موضوع قرارداد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید تا نسبت به پشتیبانی سامانه نصبشده در بستر بسامد و همچنین در صورت درخواست ناظر توسعه سامانهها طبق شرح ذیل اقدام نماید:
* اتصال سامانه LOS به سامانه بسامد
* سامانه گردشکار مرکز پاسخگویی
* سامانه گردشکار فرآیندهای مدیریت پروژه
* سامانه آرشیو اسناد حوزه بینالملل
* سامانه گردشکار پایش سیستمی عملکرد کمیتهها
* سامانه آرشیو اسناد حوزه بازرسی
* سامانه گردشکار رویداد نامتعارف
* سامانه آرشیو اسنادحوزه املاک
* مکانیزاسیون صندوق مدیر عامل
* مکانیزاسیون کمیته کمیسیون معاملات بانک
* مکانیزاسیون هسته گزینش
متن جدید:
شرکت متعهد به پشتیبانی از فرآیندها و آرشیوهای نصبشده در بستر موتور گردشکار و آرشیو الکترونیکی اسناد الماسگام به شرح ذیل میباشد:
* اتصال سامانه LOS به سامانه بسامد
* سامانه گردشکار مرکز پاسخگویی
* سامانه گردشکار فرآیندهای مدیریت پروژه
* سامانه آرشیو اسناد حوزه بینالملل
* سامانه گردشکار پایش سیستمی عملکرد کمیتهها
* سامانه آرشیو اسناد حوزه بازرسی
* سامانه گردشکار رویداد نامتعارف
* سامانه آرشیو اسنادحوزه املاک
بند ۳۸ - ۸ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت اقرار نمود مالکیت دادههای موضوع قرارداد متعلق به بانک بوده و همچنین متعهد گردید امکان دسترسیهای لازم به دادههای مورد اشاره را فراهم و اقدامات مورد نیاز به منظور تحویل سریع و بدون قید و شرط اقلام اطلاعاتی بانک به همراه مستندات راهنما را به بانک معمول دارد.
متن جدید:
شرکت اقرار نمود مالکیت دادههای موضوع قرارداد متعلق به بانک بوده و همچنین متعهد گردید امکان دسترسیهای لازم به دادههای مورد اشاره را فراهم و اقدامات مورد نیاز به منظور تحویل سریع و بدون قید و شرط در قالب ارائه نسخه پشتیبان (برروی تجهیزات بانک) به بانک معمول دارد.
بند ۳۹ - ۸ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید نماینده / نمایندگان مطلع و متخصص در زمینه موضوع جلسه در کلیه جلسات درخواستی ناظر مرتبط با موضوع قرارداد حضور یافته و براساس مفاد صورتجلسات مربوطه که به توافق طرفین رسیده است عمل نماید.
متن جدید:
شرکت متعهد گردید نماینده / نمایندگان مطلع و متخصص در زمینه موضوع جلسه در جلسات درخواستی ناظر مرتبط با موضوع قرارداد (حداکثر ۱۸ مرتبه در مدت قراداد) با هماهنگی قبلی حضور یافته و براساس مفاد صورتجلسات مربوطه که به توافق طرفین رسیده است عمل نماید.
ماده ۱۳ – فسخ، خسارات و جریمهها:
بند ۳ - ۱۳ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
درصورت صلاحدید بانک یا در صورتیکه ناظر تشخیص دهد شرکت از هر یک از مفاد و مندرجات این قرارداد تخلف نموده یا در نحوه انجام کار قصور ورزیده یا به هر دلیلی از انجام موضوع قرارداد امتناع نموده، بانک حق و اختیار خواهد داشت نسبت به فسخ قرارداد با اخطار کتبی یک ماهه حسب تشخیص و اعلام خود و اخذ وجه التزام از شرکت به مبلغ … … … … … … ریال (معادل ۱۰ ٪ از مبلغ کل قرارداد) اقدام نماید. همچنین شرکت مسئول پرداخت کلیه مطالبات بانک و جبران خسارات وارده به بانک و جریمههای متعلقه میباشد و شرکت بدینوسیله ضمن عقد حاضر لازم به طور غیر قابل رجوع به بانک اذن و اختیار داد تا کلیه مطالبات خود، خسارات وارده و هزینههای مترتبه را از محل هرگونه موجودی حساب نزد این بانک و یا سایر بانکها و موسسات اعتباری دیگر و یا سایر اموال و داراییها، تضامینو مطالبات شرکت، رأسا و بدون نیاز به حکم قضایی، ثبتی و اجرایی برداشت، تهاتر و تسویه نماید و شرکت حق هرگونه ادعا و اعتراضی را در اخصوصین جزئا و کلا در حال و آینده از خود سلب و اسقاط نمود. اقدامات موضوع این بند مانع بانک از اقدامات قانونی و قضایی نسبت به وثایق و تضامین ماخوذه از شرکت نمیباشد. دریافت خسارات و جریمههای مندرج در این قرارداد مانع از انجام تعهدات شرکت نبوده و هر دو از سوی بانک قابل مطالبه است.
متن جدید:
درصورت صلاحدید بانک یا درصورتیکه ناظر تشخیص دهد شرکت از هر یک از مفاد و مندرجات این قرارداد تخلف نموده یا در نحوه انجام کار قصور ورزیده یا به هر دلیلی از انجام موضوع قرارداد امتناع نموده، بانک حق و اختیار خواهد داشت نسبت به فسخ قرارداد با اخطار کتبی یک ماهه حسب تشخیص و اعلام خود و اخذ وجه حسنانجامکار از شرکت به مبلغ … … … … … … ریال (معادل ۱۰ ٪ از مبلغ کل قرارداد) اقدام نماید. همچنین شرکت مسئول پرداخت مطالبات بانک و جبران خسارات وارده به بانک و جریمههای متعلقه میباشد و شرکت بدینوسیله ضمن عقد حاضر لازم به طور غیر قابل رجوع به بانک اذن و اختیار داد تا مطالبات خود، خسارات وارده و هزینههای مترتبه را از محل تضامین و مطالبات این قرارداد، تسویه نماید.
بند ۵ - ۱۳ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
در صورت تحمیل هرگونه جریمه، خسارت یا عدم النفعی بر اثر عملکرد شرکت به بانک، جبران خسارات و ضرر و زیان و عواقب مربوطه، بر عهده شرکت میباشد. و شرکت حقهرگونه اعتراض و ادعایی را در این خصوص جزئا وکلا در حال و آینده از خود سلب و اسقاط نمود.
متن جدید:
در صورت اثبات تحمیل هرگونه جریمه، خسارت یا عدم النفعی بر اثر عملکرد شرکت به بانک، جبران خسارات و ضرر و زیان و عواقب مربوطه از محل تضامین و مطالبات این قرارداد، بر عهده شرکت میباشد.
بند ۵ - ۱۳ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
به ازای هر ساعت کاری تأخیر شرکت در انجام تعهدات مندرج در بندهای ۸ - ۲۸ این قرارداد، معادل یک هشت هزارم مبلغ ۳ ساله قرارداد به عنوان جریمه از مطالبات شرکت کسر میگردد.
متن جدید:
به ازای هر ساعت کاری تأخیر شرکت در انجام تعهدات مندرج در بند ۸ - ۲۸ این قرارداد، بانک میتواند پیمانکار را مطابق با شرایط و جرائم تعیینشده در پیوست شماره ۵ قرارداد (سطح SLA قرارداد) شرکت را جریمه و از مطالبات شرکت کسر نمایند. گردد.
بند ۱۰ - ۱۳ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
در موضوع خدمات توسعهای، درصورتیکه شرکت در مدت پیشنهادی خود و تائید شده توسط ناظر موفق به انجام و تحویل کار نگردد، در صورت قصور شرکت، به ازای هر روز تأخیر در انجامکار، معادل ۱ ٪ از هزینه توافق شده مربوطه از مطالبات شرکت کسر میگردد.
متن جدید:
در موضوع خدمات توسعهای، درصورتیکه شرکت در مدت پیشنهادی خود و تائید شده توسط ناظر موفق به انجام و تحویل کار نگردد در صورت قصور شرکت، به ازای هر روز کاری تأخیر در انجامکار، معادل ۱ ٪ از هزینه توافق شده مربوطه از مطالبات شرکت کسر میگردد.
بند ۱۱ - ۱۳ - به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
چنانچه شرکت به سایر تعهدات خود مطابق قرارداد عمل ننماید پس از تشخیص و تائید ناظر، به ازای هر روز تاخیر، مبلغ ۰۰۰ , ۰۰۰ , ۱۰ ریال از مطالبات شرکت کسر میگردد.
متن جدید:
چنانچه شرکت به سایر تعهدات خود مطابق قرارداد عمل ننماید پس از تشخیص و تائید ناظر، به ازای هر روز کاری تاخیر، مبلغ ۰۰۰ , ۰۰۰ , ۱۰ ریال از مطالبات شرکت کسر میگردد.
ماده ۱۵ – پیوستهای قرارداد:
پیوست شماره ۵ «سطح خدمات پشتیبانی (SLA)» به فهرست پیوستها اضافه شود.
پیوست امنیتی:
ردیف ۷ به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید در صورت لزوم به دسترسی از راه دور به شبکه و سامانههای بانک، به در خواست ناظر، از ابزارهای قابل ارائه و مورد تأیید اداره امنیت استفاده نماید.
متن جدید:
شرکت متعهد گردید در صورت لزوم به دسترسی از راه دور به شبکه و سامانههای بانک، به درخواست ناظر، از ابزارهای قابل ارائه و مورد تأیید اداره امنیت استفاده نماید بدیهی است هزینه تامین این ابزارها بعهده بانک میباشد.
ردیف ۱۱ به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید بهمنظور کاهش مخاطرات امنیتی ناشی از عدم کنترل دسترسی مناسب، حسابهای کاربری مورد استفاده توسط پرسنل شرکت را به ازای هر کاربر تفکیک نماید. بدیهی است مسئولیت ناشی از استفاده غیر مجاز از دسترسیهای ایجادشده بر روی سیستمهای بانک و پیگیری موارد در صورت بروز رخداد بر عهده شرکت خواهد بود.
متن جدید:
شرکت متعهد گردید بهمنظور کاهش مخاطرات امنیتی ناشی از عدم کنترل دسترسی مناسب، حسابهای کاربری مورد استفاده توسط پرسنل شرکت را به ازای هر کاربر تفکیک نماید و کاربران نیز برای اتصال به زیرساختهای بانک تجارت از کاربرانی که توسط بانک تجارت (به تفکیک برای هرکاربر ایجاد شده) استفاده نماید. شرکت متعهد گردید در صورت بروز رخداد و استفاده غیر مجاز از دسترسی کاربران خود، موضوع را پیگیری و بررسی نموده و در صورت نیاز با بانک همکاری نماید.
ردیف ۱۹ به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
حفظ امنیت موضوع قرارداد در زمان تولید، پیادهسازی، نگهداری و پشتیبانی، بر عهده شرکت بوده و شرکت متعهد گردید از امنیت موضوع قرارداد، از طریق تستهای نفوذ انجامشده توسط شرکتهای مورد تأیید مرکز راهبردی افتای ریاست جمهوری اطمینان حاصل نموده و نتیجه تستهای انجامشده می بایست در اختیار اداره امنیت اطلاعات بانک تجارت قرار گیرد. تستهای نفوذ باید هم بهصورت دورهای (حداقل یکبار در سال) و همچنین در زمان بهروزرسانی و نسخه گذاری صورت پذیرد. پیادهسازی اولیه موضوع قرارداد در بانک، مشروط به ارائه گواهی ارزیابی امنیتی افتا میباشد. لیست شرکتهای مورد تأیید سازمان افتا از و بسایت افتا قابلمشاهده میباشد.
متن جدید:
حفظ امنیت موضوع قرارداد در زمان تولید، پیادهسازی، نگهداری و پشتیبانی، بر عهده شرکت بوده و شرکت متعهد گردید از امنیت موضوع قرارداد، از طریق تستهای نفوذ انجامشده توسط شرکتهای مورد تأیید مرکز راهبردی افتای ریاست جمهوری اطمینان حاصل نموده و نتیجه تستهای انجامشده می بایست در اختیار اداره امنیت اطلاعات بانک تجارت قرار گیرد. تستهای نفوذ باید هم بهصورت دورهای (حداقل یکبار در سال) و همچنین در زمان بهروزرسانی و نسخه گذاری با خذ هزینه جداگانه صورت پذیرد. پیادهسازی اولیه موضوع قرارداد در بانک، مشروط به ارائه گواهی ارزیابی امنیتی افتا میباشد. لیست شرکتهای مورد تأیید سازمان افتا از و بسایت افتا قابلمشاهده میباشد.
ردیف ۱۹ به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید پروتکلهای پایش و مانیتورینگ (SNMP,WMI,API، ….) را فعال نموده و دسترسیهای لازم را مطابق نیازهای اداره امنیت اطلاعات در تمامی تجهیزات، سیستم عاملها و سامانههای موضوع قرارداد ایجاد نماید، به نحوی که امکان پایش و نظارت توسط ابزارهای مانیتورینگ بانک فراهم گردد.
متن جدید:
در صورت نیاز بانک برای پایش و مانیتورینگ سرورهای موضوع قرارداد، شرکت متعهد گردید مراتب را از منظر فنی امکانسنجی نموده و درصورت قابلیت انجام، نسبت به فعال نمودن پروتکلهای مربوطه (SNMP,WMI,API، ….) اقدام و دسترسیهای لازم را مطابق نیازهای اداره امنیت اطلاعات به سیستم عاملها و سامانههای موضوع قرارداد ایجاد نماید به نحوی که امکان پایش و نظارت توسط ابزارهای مانیتورینگ بانک فراهم گردد.
ردیف ۲۴ به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید جهت بهینهسازی قوانین تحلیل در مرکز عملیات امنیت، همکاری لازم را با کارشناسان اداره امنیت اطلاعات به عمل آورده و تمامی مستندات و اطلاعات فنی در مورد معماری سیستمها و مؤلفههای موضوع قرارداد را به اداره امنیت اطلاعات ارائه نماید.
متن جدید:
شرکت متعهد گردید جهت بهینهسازی قوانین تحلیل در مرکز عملیات امنیت، همکاری لازم را با کارشناسان اداره امنیت اطلاعات به عمل آورده و مستندات مربوط به کاربری نرمافزار موضوع قرارداد و شماتیک معماری چیدمان سرورهای موضوع قرارداد را به اداره امنیت اطلاعات ارائه نماید.
ردیف ۲۵ به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید درصورت درخواست بانک، نسبت به نصب، حذف، بهروزرسانی و تغییرات احتمالی Agentهای پایش و مانیتورینگ، آنتی ویروس، DLP و نظایر آن، همچنین تعریف حساب کاربری در سامانه / سرویس جهت دریافت لاگها اقدام نماید.
تبصره: دریافت لاگ و مانیتورینگ توسط اداره امنیت اطلاعات، نافی مسئولیت شرکت درخصوص نگهداری و پایش لاگهای سیستم و برنامه کاربردی نمیباشد.
متن جدید:
شرکت متعهد گردید درصورت درخواست بانک، برای نصب، حذف، بهروزرسانی و تغییرات احتمالی Agentهای پایش و مانیتورینگ، آنتی ویروس، DLP و نظایر آن از منظر فنی امکانسنجی نموده درصورت قابلیت انجام نسبت به انجام ان اقدام نماید همچنین تعریف حساب کاربری در سامانه / سرویس جهت دریافت لاگها اقدام نماید.
ردیف ۲۶ به شرح ذیل اصلاح گردد:
در صورت اعلام اداره امنیت اطلاعات مبنی بر نقص امنیتی، آلودگی سیستم، نفوذ و یا نشت اطلاعات، شرکت موظف به همکاری با اداره امنیت اطلاعات و رفع آن تا مدت زمان تعیینشده در جدول زیر (بهروز) میباشد:
نوع دارایی
پتانسیل تأثیر بر کسب و کار
حیاتی
بالا
متوسط
پایین
سرور
اینترنتی
مدت زمان توزیع Patch از زمان انتشار توسط تولیدکننده (روز)
۵
۷
۱۵
۲۵
اینترانتی-بانکداری
۵
۷
۱۵
۲۵
اینترانتی-سازمانی
۵
۷
۱۵
۲۵
اینترانتی-غیرتجاری
۵
۷
۱۵
۲۵
ذخیرهسازی
۵
۷
۱۵
۲۵
شبکهای / امنیتی
۵
۷
۱۵
۲۵
درجه
نمره CVSS.۳
شرح
حیاتی
۹ - ۱۰
آسیب پذیریهایی که بهرهبرداری از آنها منجر به اجرای دستور با نفوذ کامل سیستم میشود. این سناریو میتواند شامل بدافزارهای خودتکثیر یا سناریوهای اجرای کد بدون اخطار به کاربر و غیرقابل اجتناب باشد. این درجه میتواند شامل گردش در یک وبسایت، بازکردن یک نامه الکترونیک و یا بدون انجام عملیات خاصی باشد.
بالا
۷ ٫ ۰ - ۸ ٫ ۹
آسیب پذیریهایی که بهرهبرداری از آنها منجر به ازبین رفتن محرمانگی، یکپارچگی یا دسترسپذیری دادههای کاربران باشد. این سناریو میتواند شامل حالتهایی باشد که تسخیر سیستم در آن صرفنظر از مبدأ، کیفیت یا کارآمدی با اطلاعرسانی و اخطار همراه باشد. همچنین سناریوهای شامل عملیات بدون اطلاع و اخطار کاربر نیز در این سطح قرار میگیرند.
متوسط
۴ ٫ ۰ - ۶ ٫ ۹
تأثیر آسیبپذیری به فاکتورهایی مانند الزامات احراز هویت یا زمانهایی که پیکربندی استاندارد اعمال نشده است، مربوط میشود. در مجموع بهرهبرداری از آسیبپذیری سخت است.
پایین
< ۴ ٫ ۰
این سطح شامل تمامی مسائلی است که در سطوح بالا قرار ندارد و منجر به تأثیر امنیتی میشوند. انواعی از آسیب پذیریها که نیازمند بوجود آمدن شرایط خاص برای بهرهبرداری هستند و یا بعد از بهرهبرداری پیامدهای کمی به همراه دارند.
نکته ۱: درجه آسیب پذیریهای اعلامشده با توافق طرفین تعیین و توافق خواهد شد.
نکته ۲: آسیب پذیریهای مربوط به مولفههای زیر ساختی مانند پایگاه داده، سیستمعامل و وب سرور مستلزم ارائه وصله از سمت شرکت تولید کننده میباشد. وصلههای امنیتی نیز بعد از تایید صحت عملکرد و اطمینان از عدم تاثیر گذاری منفی روی سرویس قابل نصب میباشد.
نکته ۳: موارد با درجه اولویت متوسط و پایین، زمان رفع مشکل بازاء هر مورد بررسی و توافق خواهد شد.
ردیف ۲۷ به شرح ذیل اصلاح گردد:
متن قبلی:
شرکت متعهد گردید در صورت سوء استفاده از آسیبپذیریهای کشفشده در سامانه و سیستمهای موضوع قرارداد، تمامی خسارتهای مادی و معنوی وارده به بانک را جبران نماید.
تبصره ۱: موارد کشفشده درصورتیکه از جنس موارد Zero day باشد مشمول این بند نخواهد شد.
متن جدید:
شرکت متعهد گردید در صورت سوء استفاده از آسیبپذیریهای کشفشده در سامانه و سیستمهای موضوع قرارداد، خسارت وارده را از محل تضامین این قرارداد جبران نماید.
تبصره ۱: موارد کشفشده درصورتیکه از جنس موارد Zero day باشد مشمول این بند نخواهد شد.
پیوست شماره ۵ سطح خدمات پشتیبانی (SLA)
۱ - شرح کلی و هدف توافقنامه
این توافقنامه به منظور تعیین شرایط و سطح خدمات پشتیبانی مورد نیاز سامانه موضوع قرارداد تنظیمشده است و با توجه به ماهیت آن از زمان امضاء قرارداد دارای اعتبار میباشد. توافقنامه حاضر بیانگر تمامی خدمات مورد انتظار در حدود سامانه موضوع قرارداد است که توسط طرفین اصلی قرارداد شناسایی و تایید شده است. هدف این توافقنامه دستیابی طرفین به توافق مشترکی در ارتباط با سطح خدمات قابل ارائه و حصول اطمینان در جهت ارائه سرویس پایدار و قابل اتکای سامانه موضوع قرارداد به ذینفعان آن در چارچوب مفاد قرارداد است.
۱ - ۱ دامنه توافقنامه
پشتیبانی، نگهداری، اقدام به بررسی برای رفع رخدادها و پاسخ به درخواستهای مرتبط با سامانه موضوع قرارداد و نرمافزارهای پایه مرتبط به سامانه موضوع قرارداد وفق لیست مندرج در پیوست شماره دو میباشد.
۱ - ۲ مدت قرارداد
بازه زمانی مورد توافق جهت ارائه و پشتیبانی خدمات موضوع قرارداد به مدت ۱۲ ماه از تاریخ ۲۲ / ۰۳ / ۱۴۰۳ لغایت ۲۱ / ۰۳ / ۱۴۰۴ میباشد.
۱ - ۳ تعاریف و اصطلاحات
۱ - ۳ - ۱ بانک / کارفرما: منظور بانک تجارت به عنوان کارفرمای این قرارداد میباشد.
۱ - ۳ - ۲ شرکت / پیمانکار: منظور شرکت گامالکترونیک به عنوان پیمانکار این قرارداد میباشد.
۱ - ۳ - ۳ طرفین: منظور بانک و شرکت میباشد.
۱ - ۳ - ۴ سیستم (ها) / سامانه (ها): منظور سیستم اتوماسیون اداری مکاتبات الماسگام تولید شده در شرکت گامالکترونیک میباشد که از این پس به اختصار به آن سامانه گفته میشود.
۱ - ۳ - ۵ نرمافزار پایه: منظور هرگونه نرمافزار پایه نظیر سیستمعامل (Operating System) و سیستم مدیریت پایگاه دادهها (DBMS) و سرور برنامه کاربردی (Application Server) که سامانهها برای اجرا (یا نگهداری) به آنها نیاز دارد.
۱ - ۳ - ۶ سامانه مدیریت مکاتبات: منظور سامانه متمرکز مدیریت مکاتبات اداری الماسگام ۱۲۰۰۰ کاربره میباشد.
۱ - ۳ - ۷ فرآیندهای سازمانی: منظور فرآیندهای تولید شده شرکت گامالکترونیک که با استفاده از موتور گردش کار در سایت بانک نصبشده است.
۱ - ۳ - ۸ سامانههای جانبی: منظور سایر سامانهها و زیرسیستمها که در جنب سامانه مدیریت مکاتبات / فرآیندهای سازمانی مورد استفاده قرار میگیرند شامل:
۱ - ۳ - ۸ ٫ ۱ مدیریت اسناد
۱ - ۳ - ۸ ٫ ۲ مدیریت جلسات و مصوبات
۱ - ۳ - ۸ ٫ ۳ سیستم پیگیری
۱ - ۳ - ۸ ٫ ۴ میل سرور
۱ - ۳ - ۸ ٫ ۵ فاکس سرور
۱ - ۳ - ۸ ٫ ۶ الماس همراه
۱ - ۳ - ۹ رخداد (incident): منظور مواردی است که شامل کاهش سرعت اجرای برنامهها، متوقف شدن اجرای برنامه، اضافهبار میباشد.
۱ - ۳ - ۱۰ کندی سامانه: کندی سامانه به مواردی گفته میشود که پارامتر چایلد در سرور نرمافزار برنامه کاربردی در طی مدت ۳۰ دقیقه، بیشتر از ۳۰ درصد تعداد کاربران همزمان سامانه باشد.
۱ - ۳ - ۱۱ SLA (Service Level Agreement): توافقنامه سطح خدمات به معنای سطح مرتبط با هر سرویس است که پیمانکار به کارفرما ارائه میدهد.
۱ - ۳ - ۱۲ راهکار موقت:
برای رفع یا به حداقل رساندن اثر رخداد یا مشکل شناساییشده به صورتیکه حوزه تاثیر مشکل به میزانی کم شود که اولویت آن به سطح پایینتر تعریفشده برسد. راهکار موقت منجر به رفع یا کاهش تکرار رخدادهای مرتبط با موضوع میشود.
۱ - ۳ - ۱۳ متوقف شدن سامانه / رخداد بحرانی: توقف سامانه / رخداد بحرانی به مواردی اطلاق میشود که کلیه عملکردهای سامانه موضوع قرارداد جهت کلیه کاربران به دلایلی غیر از موارد مشروحه ذیل متوقفشده باشد:
مواردیکه توقف سامانه تلقی نمیگردد:
* بروز اختلال در زیرساختهای بانک (ارتباطی، مشکلات ناشی از سختافزار)
* چنانچه توقف سیستم با برنامهریزی و هماهنگی قبلی جهت بروزرسانی و یا رفع اشکالات سیستم باشد.
۱ - ۳ - ۱۴ رخداد مهم: رخداد مهم به مواردی اطلاق میشود که یکی عملکردهای اصلی سامانه موضوع قرارداد برای کلیه کاربران از کار افتاده باید و راهحل موقت وجود نداشته باشد.
۱ - ۳ - ۱۵ رخداد عادی: رخداد عادی به موارد غیر از رخداد بحرانی و رخداد مهم اطلاق میشود.
۱ - ۳ - ۱۶ مشکل اضافهبار: درصورتیکه یکی از موارد زیر بر روی دامنه توافقنامه پیش بیاید:
* ظرفیت فضای ذخیرهسازی باقیمانده، به ۲۰ درصد کل فضای ذخیرهسازی کاهش یابد.
* متوسط میزان پردازندهها (CPU Usage) برای یک روز کاری به بیش از ۷۵ درصد توان کل قابل پردازش افزایش یابد.
۱ - ۳ - ۱۷ مشکلات ناشی از سختافزار: هر نوع مشکل نرمافزاری ناشی از ایراد، اشکال یا خرابی سختافزار (مانند قطع نابهنگام برق، سوختن دیسک یا ریزپردازندهها و …)
۱ - ۳ - ۱۸ درخواست (Request): مواردیکه شرایط ذیل را دارا باشند در قالب درخواست قابل ثبت هست که پس از توافق امکان اجرا خواهند داشت:
* تکرار پذیر باشند.
* روال اجرایی مشخصی داشته باشند.
* اجرای آنها تهدید امنیتی برای خدمات و محصولات فناوری بانک تجارت ایجاد ننماید.
۱ - ۳ - ۱۹ کارکردهای اصلی سامانه مدیریت مکاتبات:
* مشاهده کارتابل اصلی نامهها
* امضای دیجیتال نامه
* جستجوی نامه
* ثبت نامه صادره
* ثبت نامه وارده
* ثبت ارجاع نامه
* مشاهده ارجاعات نامه
* ثبت اقدامات نامه
* مشاهده اقدام نامه
* مشاهده نامه مرتبط
۱ - ۳ - ۲۰ ساعت / روزکاری: شنبه الی چهار شنبه از ساعت ۷:۳۰ الی ۱۶:۳۰ و پنجشنبه از ساعت ۷:۳۰ الی ۱۲:۳۰ (بجز ایام تعطیل)
۱ - ۳ - ۲۱ مدت زمان رفع رخداد (MTTR: Mean Time To Repair): میانگین زمان قابلقبول جهت انجام رخدادها و انجام درخواستهایی که با شرکت توافق شده است.
۱ - ۳ - ۲۲ مدت زمان اقدام برای بررسی (MTTA: Mean Time To Action): میانگین زمان قابلقبول برای بررسی جهت رفع رخدادها یا انجام درخواستهایی که با شرکت توافق شده است.
۱ - ۳ - ۲۳ دسترس پذیری (Availability): مدت زمانی که یک سرویس برای استفاده در دسترس است که در یک بازه زمانی اندازهگیری میشود تا درصد فعال بودن سرویس مشخص گردد.
۲ - تشریح تعهدات موجود در SLA
۲
۲ - ۱ روال پشتیبانی و نسخه گذاری
در هر زمان که سامانه موضوع قرارداد به درخواست بانک یا پیشنهاد شرکت و تائید ناظر بانک و یا براساس زمانبندی خدمات پشتیبانی دورهای، نیاز به خدمات پشتیبانی داشته باشد این عملیات با شرایط زیر انجام خواهد پذیرفت:
۲ - ۱ - ۱ شرکت تعهد نمود در صورت نیاز نسبت به ارائه نسخ جدید سامانه موضوع قرارداد، شامل رفع رخدادها و موارد مربوط به بهبود عملکرد موجود اقدام نماید.
۲ - ۱ - ۲ شرکت تعهد نمود در صورت نیاز به ارتقاء یا بروزرسانی سامانه موضوع قرارداد، شامل وصلههای رفع اشکال (Bug Fixing Patch)، قابلیتهای غیرعملکردی (Non-Functional) و قابلیتهای عملکردی (Functional)، ابتدا در محیط تستی بانک نصب نموده و در صورت موفقیتآمیز بودن و تایید ناظر بانک نسبت به نصب آن در محیط عملیاتی اقدام نماید. در صورت پیشنهاد شرکت و تایید ناظر بانک، شرکت میتواند وصلههای مربوطه را مستقیما در محیط عملیاتی اعمال نماید.
تبصره ۱: نیازمندیهای محیط تستی توسط شرکت اعلام و توسط بانک تهیه و تامین میشود.
۲ - ۱ - ۳ شرکت میبایست برای انجام عملیات نگهداری، ارتقاء، اعمال تغییرات یا خدمات دورهای که نیاز به توقف سامانه دارد موضوع را با هماهنگی ناظر برنامهریزی و اقدام نماید.
۲ - ۱ - ۴ از آنجا که رفع رخدادها و بهبود عملکرد از طریق نصب نسخ و وصلههای جدید امکانپذیر است تداوم تعهدات شرکت در زمینه پشتیبانی و حفظ سطح سرویس منوط به نصب و استفاده از آخرین نسخه در محیط عملیاتی بانک یا بهرهبردار میباشد و در صورت ممانعت بانک از نصب نسخههای جدید تبعات بروز رخداد یا کاهش سطح خدمت برعهده شرکت نخواهد بود.
۲ - ۱ - ۵ درصورت نیاز به نصب، پیکربندی و راهاندازی مجدد سامانه (در صورت عدم قصور پیمانکار) شرکت متعهد گردید با اخذ هزینه جداگانه و با برنامه زمانبندی از قبل توافق شده نسبت به انجام خدمات مذکور اقدام نماید. در غیر اینصورت، طبق جدول شماره ۴ قرارداد موجود، جریمه اعمال خواهد شد.
۲ - ۱ - ۶ شرکت با توجه به امکانات و تجهیزاتی را که بانک در اختیار قرار میدهد نسبت به تدوین راهبرد تهیه پشتیبان اطلاعات (Backup strategy) اقدام نموده و با تائید بانک سرویسهای مربوطه را برای تهیه نسخه پشتیبان اطلاعات با زمانبندی توافق شده با بانک، راهاندازی و نحوه کنترل صحیح این فرآیند را به نماینده بانک آموزش میدهد و بانک مسئول تامین تجهیزات و اجرای فرآیند پشتیبانگیری از اطلاعات وفق راهبرد فوق میباشد.
۲ - ۱ - ۷ در صورت تامین تجهیزات توسط بانک، شرکت موظف میباشد بصورت فصلی نسبت به انجام مانور بازیابی نسخه پشتیبان مربوط به سامانه متمرکز اقدام نماید. در صورت شناسایی اختلال در فرآیند بازیابی بکاپ، شرکت نسبت به بررسی و رفع اختلال اقدام نماید.
۲ - ۱ - ۸ درصورتیکه نصب، پیکربندی و راهاندازی مجدد سرورهای سامانه متمرکز بنا به قصور شرکت باشد این اقدام به صورت رایگان با هماهنگی قبلی با ناظر قرارداد انجام میپذیرد.
۲ - ۱ - ۹ شرکت در جلسات و انجام درخواستهایی غیرمرتبط با خدمات پشتیبانی و نگهداری در ساعات / روز کاری انجام میشود.
۲ - ۲ مدیریت دسترس پذیری:
حداقل میزان دسترس پذیری (Availability) تضمینی در ماه برای سامانه متمرکز که شرکت خود را متعهد به حفظ آن نمود. مطابق جدول زیر:
سامانه
حداقل دسترس پذیری
سامانه مدیریت مکاتبات
۹۹ درصد در ماه
جدول شماره ۲
۲ - ۲
۲ - ۳
۲ - ۳ - ۱ شاخصهای دسترس پذیری
۲ - ۲ - ۱ - ۱ شرکت تعهد نمود خدمات پشتیبانی و راهبری کلیه عملیات سامانههای موضوع قرارداد را برای بهرهبردار (بانک) به گونهای ارائه نماید که سامانه به صورت فعال در ساعات کاری جهت ارائه خدمات به کاربران با نرخavailability تعهد شده در دسترس باشد و عملیات جاری و متعارف بهرهبردار دچار وقفه نشده و دادههای بهرهبردار در محدوده مسئولیتهای مربوط به شرکت آسیب نبیند.
۲ - ۲ - ۱ - ۲ شرکت تعهد نمود تا پایان قرارداد، پیشبینیهای لازم را جهت پیشگیری از بروز هرگونه خطا در اجرا و رفع مشکلات احتمالی در سامانههای موضوع قرارداد به عمل آورد. همچنین به منظور تضمین عدم غیر فعال شدن هر یک از سامانهها، شرکت موظف است با تمهید راهکارهایی تا پایان مدت قرارداد (اعزام نیروی متخصص به سایت بانک)، مدیریت سامانههای موضوع قرارداد را به نحو مطلوب به انجام برساند.
۲ - ۳ روال اعلام و پاسخگویی به رخداد (Incident)، درخواست (Request)
۲ - ۴
۲ - ۴ - ۱ اعلام رخدادها، درخواستها در سامانه موضوع قرارداد بر عهده بانک است و شرکت موظف است شمارههای تلفن ثابت و پرتال پشتیبانی شرکت را جهت پشتیبانی از سامانه در اختیار بانک قرار دهد در عین حال استفاده از مکاتبه سازمانی به عنوان ابزار تکمیلی، به همان میزان اعتبار دارد.
تبصره ۲: اقدام به بررسی برای رفع رخدادهای اعلامی توسط بانک درگام اول از طریق کارشناس مقیم و سپس راهنمایی به کارشناس مقیم از راه دور صورت میپذیرد. در صورت نیاز به حضور کارشناس شرکت در سایت بانک، متناسب با حساسیت موضوع مطابق با چارچوب سطح خدمات قرارداد اقدام خواهد شد..
۲ - ۴ - ۲ جداول زیر برای رسیدگی به رخدادها و درخواستهای اعلامشده طبق روال ذکر شده در بند (۲ - ۴ - ۱)، در تعهد شرکت است:
زمان پاسخگویی به رخدادها و درخواستهای گزارششده مربوط به سامانه مدیریت مکاتبات قرارداد:
نوع
MTTR (روز و ساعت کاری)
تعداد دفعات
رخداد بحرانی / توقف سامانه
۲ ساعت
۶
رخداد مهم
۸ ساعت
-
رخداد عادی / درخواست
با توافق قبلی
-
جدول شمار ۳ - ۱
زمان پاسخگویی به رخدادها و درخواستهای گزارششده مربوط به فرآیندهای سازمانی و سامانههای جانبی قرارداد:
نوع
MTTA (روز و ساعت کاری)
رخداد بحرانی / توقف سامانه
۴ ساعت
رخداد مهم
یک روز
رخداد عادی
با توافق قبلی
جدول شمار ۳ - ۲
تبصره ۴: شمارش تعداد دفعات توقف / رخداد بحرانی برای توقفهای بالای ۵ دقیقه در نظر گرفته خواهد شد.
تبصره ۵: در صورت تخطی شرکت از زمانبندیهای فوق، طبق جدول شماره ۴ قرارداد موجود جریمه اعمال خواهد شد.
۳ - تبیین جرایم مرتبط با SLA
وجه التزام
شیوه سنجش
اهمیت
به ازای هر نیم درصد کاهش آمار دسترس پذیری سامانه در ماه، سه در هزار از مبلغ هر ماه از مبلغ قرارداد کسر میگردد.
حداقل دسترس پذیری ۹۹ ٪
دسترس پذیری سامانه
به ازای هر ساعت کاری مازاد بر زمان تاخیر پیشبینیشده دو در هزار از مبلغ هر ماه از مبلغ قرارداد کسر میگردد.
تخطی از MTTR ذکر شده در جدول شماره ۳ - ۱
رخداد بحرانی
به ازای هر مرتبه مازاد بر دفعه پیشبینیشده یک در هزار از مبلغ هر ماه از مبلغ قرارداد کسر میگردد.
تخطی از دفعه ذکر شده در جدول شماره ۳ - ۱
به ازای هر ساعت کاری مازاد بر زمان تاخیر پیشبینیشده یک در هزار از مبلغ هر ماه از مبلغ قرارداد کسر میگردد.
تخطی از MTTA ذکر شده در جدول شماره ۳ - ۲
به ازای هر ساعت کاری مازاد بر زمان تاخیر پیشبینیشده یک در هزار از مبلغ هر ماه از مبلغ قرارداد کسر میگردد.
تخطی از MTTR ذکر شده در جدول شماره ۳ - ۱
رخداد مهم
به ازای هر روز کاری مازاد بر زمان تاخیر پیشبینیشده یک در هزار از مبلغ هر ماه از مبلغ قرارداد کسر میگردد.
تخطی از MTTA ذکر شده در جدول شماره ۳ - ۲
جدول شماره ۴
۳ - ۱ در صورت خاموش یا غیرفعال شدن سرورها به دلیل قطع برق، قطع شبکه داخل سایت، خرابی سختافزار و یا هر دلیل دیگری (از جمله و نه محدود به مواردی که خارج از حیطه نرمافزار و یا تعهدات این قرارداد باشد) که به تشخیص ناظر قرارداد ناشی از قصور شرکت نباشد مدت زمان وقفه مشمول وجه التزام نمیشود. همچنین در صورت عدم تامین به موقع نیازمندیهای سختافزاری که توسط شرکت اعلامشده باشد تبعات حاصله در این خصوص مشمول وجه التزام نمیگردد.
۳ - ۲ بانک قبل از اعمال وجه التزام، موضوع را ابتدا به صورت کتبی به شرکت اعلام نموده و در صورت درخواست شرکت، حداقل یک جلسه برای بررسی آن برگزار مینماید و پس از آن در صورت تایید ناظر قرارداد، وجه التزام مربوطه اعمال میگردد.
۳ - ۳ مبلغ جریمه از صورتحساب همان دوره کسر میگردد.
۳ - ۴ تعهدات شرکت درخصوص دسترسپذیری منوط به استفاده بانک از تجهیزات مورد تایید شرکت (هم از جنبه کیفیت و هم از جنبه کمیت) است.
۳ - ۵ پیمانکار زمانی مشمول جریمه میگردد که زیرساختهای لازم (شامل سختافزار، سرویسهای H. A و دسترسی پیمانکار از راه دور به سرورهای موضوع شرح خدمات از داخل بانک) توسط کارفرما فراهم و راهاندازی شده باشد.
۳ - ۶ بطور کلی هیچگاه جریمههای رخدادهای بحرانی و مهم همزمان با هم قابل اعمال نبوده و در شرایطی که جریمه رخداد بحرانی اعمال میشود جریمه رخداد مهم از موضوعیت خارج میگردد.
۳ - ۷ سقف مدت تاخیر برای محاسبه هر جریمه، در محدوده زمانی همان دوره قابل محاسبه بوده و به دوره بعد انتقال داده نمیشود.
۳ - ۸ ملاک محاسبه مدت تاخیر پیمانکار، دقیقه / ساعت / روز کاری میباشد.
۳ - ۹ توقف برنامهریزیشده سیستم پس از درخواست پیمانکار و تایید ناظر فنی (در صورت نیاز طی تکمیل صورتجلسه درخواست قطع موقت سرویس (Downtime)) انجام خواهد شد.
۳ - ۱۰ خطاهای که دارای راهکار موقت هستند مشمول جریمه نخواهند شد.
۳ - ۱۱ اشکالات و خطاهایی که مربوط به نرمافزارهای پایه میباشد که در سامانه اختلال ایجاد کرده و شرکت تولید کنند راهحلی برای آن ارائه نکرده است مشمول جریمه نمیگردد.
شرح خدمات نرمافزارهای پایه مرتبط به سامانه موضوع قرارداد
شرح خدمات پشتیبانی و نگهداری Oracle Application Server، پایگاده داده و سیستمعامل لینوکس:
* اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی
* نصب وصلههای امنیتی شرکت تولید کننده
* پایش عملکرد صحیح سرویس Oracle Application Server
* نظارت بر عملکرد صحیح سرویسهای ارائهشده شامل
Oracle Database, Oracle Data Guard, Oracle R. A. C, Rman Backup
* Partitioning اطلاعات در صورت نیاز
* جابهجایی اطلاعات بین سرورها
* انجام سالانه مانور برگشت اطلاعات از Backup سرور متمرکز
* انجام تنظیمها و تغییرات مورد نیاز در سرویس (مانند تغییر درIP، hostnameهای public وvirtual وgateway، private، عملیات bonding، جابجایی سایت تغییر RAM و CPU و …)
* اضافه کردن دیسک به دیسک گروپ
* انجام اصلاحات و تنظیمها برای بهبود کارایی سیستم (Performance Tuning)
* ارائه راهکارهای فنی و مشاورهای برای راهاندازی سرویسهای High Availability
* پایش عملکرد صحیح پایگاه داده توسط نیروی مقیم
شرح خدمات پشتیبانی صندوق پست الکترونیک:
* اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی
* پایش عملکرد صحیح سرویس صندوق پست الکترونیک
پیوست نامه شماره ۱۶۰۴۱۷
* آنالیز قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام
ردیف
عنوان
مبلغ قرارداد دوره قبل به ریال
درصد افزایش
مبلغ قرارداد دوره اول
(۱۴۰۴ - ۱۴۰۳) به ریال
درصد افزایش
مبلغ قرارداد دوره دوم
(۱۴۰۵ - ۱۴۰۴) به ریال
درصد افزایش
مبلغ قرارداد دوره سوم
(۱۴۰۶ - ۱۴۰۵) به ریال
مطابق با شرح خدمات دوره قبل:
۱
ارائه خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری مطابق با شرح خدمات دوره قبل:
سیستم مکاتبات
* سیستم آرشیو الکترونیکی اسناد
* سیستم مدیریت جلسات و مصوبات
* صندوق پست الکترونیکی
* نرمافزارهای پایه سیستم اتوماسیون اداری
* فرآیندهای و گردشکار و بایگانیها
* نسخه الماس همراه
* فاکس سرور
* شناسه ملی سند (شمس)
* سیستم پیگیری
* نگهداری و پشتیبانی سرورهای گردشکار
۲۸ , ۷۴۳ , ۳۹۲ , ۹۶۰
۴۵ ٪
۴۱ , ۶۷۷ , ۹۱۹ , ۷۹۲
۴۵ ٪
۶۰ , ۴۳۲ , ۹۸۳ , ۶۹۸
۴۵ ٪
۸۷ , ۶۲۷ , ۸۲۶ , ۳۶۳
۲
استقرار یک نفر کارشناس مقیم
۴ , ۳۸۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
-
نه نفر ماه
در سال ۱۴۰۳
۷ , ۳۸۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نه نفر ماه
در سال ۱۴۰۴
۱۰ , ۷۰۱ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نه نفر ماه
در سال ۱۴۰۵
۱۵ , ۵۱۶ , ۴۵۰ , ۰۰۰
سه نفر ماه
در سال ۱۴۰۴
۳ , ۵۶۷ , ۰۰۰ , ۰۰۰
سه نفر ماه
در سال ۱۴۰۵
۵ , ۱۷۲ , ۱۵۰ , ۰۰۰
سه نفر ماه
در سال ۱۴۰۶
۷ , ۴۹۹ , ۶۱۷ , ۵۰۰
جمع:
۳۳ , ۱۲۳ , ۳۹۲ , ۹۶۰
۵۲ , ۶۲۴ , ۹۱۹ , ۷۹۲
۷۶ , ۳۰۶ , ۱۳۳ , ۶۹۸
۱۱۰ , ۶۴۳ , ۸۹۳ , ۸۶۳
ردیف
عنوان
مبلغ انجام خدمات به ریال
درصد محاسبه
مبلغ قرارداد دوره اول
(۱۴۰۴ - ۱۴۰۳) به ریال
مبلغ قرارداد دوره دوم
(۱۴۰۵ - ۱۴۰۴) به ریال
مبلغ قرارداد دوره سوم
(۱۴۰۶ - ۱۴۰۵) به ریال
۱
توسعه فرآیندهای و گردشکار و بایگانیها شامل:
* فرایند پایش سیستمی عملکرد کمیته ها / کارگروه های واحد امور هیات مدیره بانک
۱۸ , ۷۸۹ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۳۵ ٪
۶ , ۵۷۶ , ۱۵۰ , ۰۰۰
۹ , ۵۳۵ , ۴۱۷ , ۵۰۰
۱۳ , ۸۲۶ , ۳۵۵ , ۳۷۵
* توسعه آرشیو بازرسی ریالی
۲ , ۹۴۹ , ۲۱۰ , ۰۰۰
۱ , ۰۳۲ , ۲۲۳ , ۵۰۰
۱ , ۴۹۶ , ۷۲۴ , ۰۷۵
۲ , ۱۷۰ , ۲۴۹ , ۹۰۹
* مدیریت پروژه و قراردادها
۴ , ۴۵۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۵۵۹ , ۲۵۰ , ۰۰۰
۲ , ۲۶۰ , ۹۱۲ , ۵۰۰
۳ , ۲۷۸ , ۳۲۳ , ۱۲۵
* مکانیزاسیون فرایندهای مدیریت پروژه و قراردادها
۱۶ , ۸۶۳ , ۱۱۷ , ۵۰۰
۵ , ۹۰۲ , ۰۹۱ , ۱۲۵
۸ , ۵۵۸ , ۰۳۲ , ۱۳۱
۱۲ , ۴۰۹ , ۱۴۶ , ۵۹۰
* آرشیو اطلاعات دایره امور مکاتبات طبقهبندی شده
۳۹۲ , ۰۴۰ , ۰۰۰
۱۳۷ , ۲۱۴ , ۰۰۰
۱۹۸ , ۹۶۰ , ۳۰۰
۲۸۸ , ۴۹۲ , ۴۳۵
* آرشیو پروندههای املاک اداره تدارکات
۲ , ۲۵۴ , ۲۳۰ , ۰۰۰
۷۸۸ , ۹۸۰ , ۵۰۰
۱ , ۱۴۴ , ۰۲۱ , ۷۲۵
۱ , ۶۵۸ , ۸۳۱ , ۵۰۱
* اتصال سامانه LOS به آرشیو اسناد
۱۳ , ۶۲۸ , ۳۱۰ , ۰۰۰
۴ , ۷۶۹ , ۹۰۸ , ۵۰۰
۶ , ۹۱۶ , ۳۶۷ , ۳۲۵
۱۰ , ۰۲۸ , ۷۳۲ , ۶۲۱
* باز طراحی فرآیند مرکز پاسخگویی
۷ , ۱۲۸ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۲ , ۴۹۴ , ۸۰۰ , ۰۰۰
۳ , ۶۱۷ , ۴۶۰ , ۰۰۰
۵ , ۲۴۵ , ۳۱۷ , ۰۰۰
۲
* توسعه شاخصهای مکاتباتی در سامانه کلیک ویو
۴۱۵ , ۸۰۰ , ۰۰۰
۱۴۵ , ۵۳۰ , ۰۰۰
۲۱۱ , ۰۱۸ , ۵۰۰
۳۰۵ , ۹۷۶ , ۸۲۵
۳
* توسعه اتوماسیون با موضوع فعالسازی فیلد توضیحات در بخش Word مکاتبات
۱ , ۰۳۲ , ۳۹۰ , ۰۰۰
۳۶۱ , ۳۳۶ , ۵۰۰
۵۲۳ , ۹۳۷ , ۹۲۵
۷۵۹ , ۷۰۹ , ۹۹۱
۴
طرح دسترس پذیری سرورها:
* یک سرویس Nginx (Reverse Proxy)
۲۵۲ , ۰۰۰ , ۰۰۰
-
۳۶۵ , ۴۰۰ , ۰۰۰
۵۲۹ , ۸۳۰ , ۰۰۰
۷۶۸ , ۲۵۳ , ۵۰۰
* دو سرویس Kubernetes Master
۷۲۵ , ۲۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۰۵۱ , ۵۴۰ , ۰۰۰
۱ , ۵۲۴ , ۷۳۳ , ۰۰۰
۲ , ۲۱۰ , ۸۶۲ , ۸۵۰
* چهار سرویس Kubernetes worker
۱ , ۶۵۷ , ۶۰۰ , ۰۰۰
۲ , ۴۰۳ , ۵۲۰ , ۰۰۰
۳ , ۴۸۵ , ۱۰۴ , ۰۰۰
۵ , ۰۵۳ , ۴۰۰ , ۸۰۰
* سه سرویس Persistent management
۷۷۷ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۱۲۶ , ۶۵۰ , ۰۰۰
۱ , ۶۳۳ , ۶۴۲ , ۵۰۰
۲ , ۳۶۸ , ۷۸۱ , ۶۲۵
* ارائه خدمات پشتیبانی یک سرویس پایگاه داده خوشهبندی شده ۲ Nodes
۲ , ۶۲۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۳ , ۷۹۹ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۵ , ۵۰۸ , ۵۵۰ , ۰۰۰
۷ , ۹۸۷ , ۳۹۷ , ۵۰۰
* ارائه خدمات پشتیبانی یک سرویس پایگاه داده مربوط به سرور تستی
۴۲۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۶۰۹ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۸۸۳ , ۰۵۰ , ۰۰۰
۱ , ۲۸۰ , ۴۲۲ , ۵۰۰
* ارائه خدمات پشتیبانی یک سرویس دیتاگارد در سایت اسکندری مربوط به فرایندهای سازمانی
۵۳۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۷۶۸ , ۵۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۱۱۴ , ۳۲۵ , ۰۰۰
۱ , ۶۱۵ , ۷۷۱ , ۲۵۰
* ارائه خدمات پشتیبانی یک سرویس دیتاگارد مربوط به سامانه آرشیو در سایت پشتیبان
۵۳۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۷۶۸ , ۵۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۱۱۴ , ۳۲۵ , ۰۰۰
۱ , ۶۱۵ , ۷۷۱ , ۲۵۰
* پانزده سیستمعامل لینوکس
۲ , ۱۰۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۳ , ۰۴۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۴ , ۴۱۵ , ۲۵۰ , ۰۰۰
۶ , ۴۰۲ , ۱۱۲ , ۵۰۰
۵
ارائه خدمات پشتیبانی نرمافزارهای پایه افزون برتعهدات قرارداد شامل:
* ارائه خدمات پشتیبانی مربوط به Oracle Cloud Control
-
-
۴۲۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۶۰۹ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۸۸۳ , ۰۵۰ , ۰۰۰
* دو سرور برنامه کاربردی Oracle Application Server مربوط به نرمافزار مدیریت اسناد در سایت ایرانیان
-
۸۴۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۲۱۸ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۷۶۶ , ۱۰۰ , ۰۰۰
* یک سرور پایگاه داده اوراکل مربوط به نرمافزار مدیریت اسناد در سایت ایرانیان
-
۷۶۸ , ۵۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۱۱۴ , ۳۲۵ , ۰۰۰
۱ , ۶۱۵ , ۷۷۱ , ۲۵۰
* یک سرور برنامه کاربردیOracle Application weblogic Server مربوط به نرمافزار مدیریت جلسات و مصوبات در سایت ایرانیان
-
۴۲۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۶۰۹ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۸۸۳ , ۰۵۰ , ۰۰۰
* یک سرور پایگاه داده اوراکل مربوط به نرمافزار مدیریت اسناد در سایت اسکندری
-
۷۶۸ , ۵۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۱۱۴ , ۳۲۵ , ۰۰۰
۱ , ۶۱۵ , ۷۷۱ , ۲۵۰
* سه سیستمعامل لینوکس
-
۶۰۹ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۸۸۳ , ۰۵۰ , ۰۰۰
۱ , ۲۸۰ , ۴۲۲ , ۵۰۰
۶
ارائه خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری سایت بحران در زنجان شامل:
۲ , ۰۸۱ , ۶۷۳ , ۰۰۰
۳ , ۰۱۸ , ۴۲۵ , ۸۵۰
۴ , ۳۷۶ , ۷۱۷ , ۴۸۳
۶ , ۳۴۶ , ۲۴۰ , ۳۵۰
* دو سرور برنامه کاربردی Oracle Application Server مربوط به نرمافزار مدیریت اسناد در سایت زنجان
* دو سرور پایگاه داده خوشهبندی شده در وضعیت گارد در سایت زنجان
۷
هزینه مازاد خدمات پشتیبانی مربوط به سرویس پایگاه داده سامانه تا سقف حداکثر ۴۷ ترابایت اطلاعات
-
۱ , ۸۳۶ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۲ , ۸۹۷ , ۱۰۰ , ۰۰۰
۴ , ۵۴۱ , ۴۰۰ , ۰۰۰
۸
مابهالتفاوت مدیر پروژه اختصاصی
-
۹ , ۱۲۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۳ , ۲۲۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۹ , ۱۷۴ , ۸۰۰ , ۰۰۰
۹
افزایش سطح خدمات پشتیبانی (SLA)
-
۱۹ , ۴۳۶ , ۵۸۷ , ۹۵۳
۲۸ , ۱۸۳ , ۰۵۲ , ۵۳۲
۴۰ , ۸۶۵ , ۴۲۶ , ۱۷۲
۱۰
افزایش سطح خدمات امنیتی
-
۱۲ , ۷۵۶ , ۶۵۲ , ۷۷۲
۱۸ , ۵۲۰ , ۶۳۶ , ۵۱۹
۲۶ , ۸۸۸ , ۹۸۳ , ۴۵۳
جمع به ریال:
۸۷ , ۶۹۸ , ۲۶۰ , ۷۰۰
۱۲۷ , ۴۲۰ , ۸۶۸ , ۰۱۶
۱۸۵ , ۱۳۴ , ۹۲۴ , ۱۲۳
جمع کل به ریال:
۱۴۰ , ۳۲۳ , ۱۸۰ , ۴۹۲
۲۰۳ , ۷۲۷ , ۰۰۱ , ۷۱۴
۲۹۵ , ۷۷۸ , ۸۱۷ , ۹۸۵
* پیشنهاد قیمت خدمات توسعهای:
درصورت درخواست ناظر جهت ارائه خدمات طراحی، پیادهسازی گزارشهای مورد نیاز و ساخت وب سرویسهای نرمافزارهای موضوع قرارداد در طول مدت قرارداد، بابت هر نفر ساعت مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۶ ریال درسال ۱۴۰۳ و مبلغ ۰۰۰ ر ۹۷۰ ر ۸ ریال درسال ۱۴۰۴ و مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۳ درسال ۱۴۰۵ و مبلغ ۰۰۰ ر ۸۶۰ ر ۱۸ ریال در سال ۱۴۰۶ و حداکثر به میزان ۱۵۰۰۰ نفرساعت به شرکت پرداخت میگردد.
* پیشنهاد قیمت ارائه خدمات جانبی:
ردیف
شرح خدمات
تعداد
مبلغ به ریال
در سال ۱۴۰۳
در سال ۱۴۰۴
در سال ۱۴۰۵
در سال ۱۴۰۶
۱
نصب نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک
هر مرتبه
۱۲ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۷ , ۴۰۰ , ۰۰۰
۲۵ , ۲۳۰ , ۰۰۰
۳۶ , ۵۸۳ , ۵۰۰
۲
نصب نرمافزار آرشیو الکترونیک اسناد الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک
هر مرتبه
۱۲ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۷ , ۴۰۰ , ۰۰۰
۲۵ , ۲۳۰ , ۰۰۰
۳۶ , ۵۸۳ , ۵۰۰
۳
نصب نرمافزار تقویم جلسات الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک
هر مرتبه
۱۲ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۷ , ۴۰۰ , ۰۰۰
۲۵ , ۲۳۰ , ۰۰۰
۳۶ , ۵۸۳ , ۵۰۰
۴
نصب سیستمعامل لینوکس مرتبط با نرمافزار موضوع قرارداد
هر مرتبه
۱۷۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۲۵۳ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۳۶۷ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۵۳۲ , ۱۵۰ , ۰۰۰
۵
نصبApplication server مرتبط با نرمافزار موضوع قرارداد
هر مرتبه
۲۰۳ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۲۹۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۴۲۸ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۶۲۰ , ۶۰۰ , ۰۰۰
۶
نصب پایگاه داده مرتبط با نرمافزار موضوع قرارداد
هر مرتبه
۳۱۷ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۴۶۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۶۶۷ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۹۶۷ , ۱۵۰ , ۰۰۰
۷
انجام تنظیمات و انتقال اطلاعات مرتبط با نرمافزار موضوع قرارداد
هر مرتبه
۴۰۶ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۵۸۸ , ۷۰۰ , ۰۰۰
۸۵۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۲۳۸ , ۳۰۰ , ۰۰۰
۸
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم (لایسنس)
کاربر
۳ , ۹۰۰ , ۰۰۰
۵ , ۶۵۵ , ۰۰۰
۸ , ۲۰۰ , ۰۰۰
۱۱ , ۸۹۰ , ۰۰۰
۹
کارشناس مقیم مازاد بر نیروی مستقر در ساختمان فناوری اطلاعات بانک
یک نفر ماه
۸۲۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۲۰۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱ , ۷۴۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۲ , ۵۲۳ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۰
برگزاری دوره آموزشی مدیر سیستم (حداکثر ۵ کارشناس در هر دوره ۶ ساعته، تا سقف ۱۰ دوره در طول مدت قرارداد)
هر مرتبه
۱۲۲ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۷۷ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۲۵۷ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۳۷۲ , ۶۵۰ , ۰۰۰
۱۱
برگزاری دوره آموزشی کاربران (حداکثر ۲۰ نفر در هر دوره ۲ ساعته، تا سقف ۱۰ دوره در طول مدت قرارداد)
هر مرتبه
۵۶ , ۵۵۰ , ۰۰۰
۸۲ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۱۹ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۷۲ , ۵۵۰ , ۰۰۰
|
گزارش عملکرد سرورهای شهرداری اصفهان |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای دکتر سعید فردانی
مدیر عامل محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان
با سلام و احترام
پیرو بازدید دورهای انجامشده از عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری آن سازمان از طریق دسترسی از راه دور، در روز یکشنبه مورخ ۳۱ / ۰۴ / ۱۴۰۳ به پیوست فرم مربوط به بازدید انجامشده جهت بهرهبرداری مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شرکت محترم رای دانا
شماره:
۱۰۸۳۸۸
تاریخ:
۱۰ / ۰۵ / ۹۷
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فروش نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره ۱۰۵۱۰۹، به پیوست صورتحسابهای شماره ۱۹۲۶۵ و ۱۹۲۶۶ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحسابها مقرر فرمایید تصویر آنها را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
|
برداشت وجه نقد از حساب جاری شماره ۴ - ۷۳۱۲ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بانک کار آفرین
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید ضمانتنامهای به مبلغ ۴۱۶ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به منظور تضمین حسن انجام تعهدات قرارداد شماره ۴۱۹۳۸۶ / ۹۹، به سر رسید یک سال، به نفع بانک شهر به تقاضای این شرکت به نشانی: خیابان مرغاب – کوچه سرمد – پلاک ۳۱ در قبال وثائق به شرح زیر صادر فرمایید.
۱ -وجه نقد به مبلغ ۴۱ ٫ ۶۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال که خواهشمند است از حساب جاری شماره ۴ - ۷۳۱۲ به نام این شرکت نزد آن بانک برداشت شود.
با تشکر
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
| شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
ریاست محترم بانک کارآفرین
با سلام و احترام
خواهشمند است دستورات مقتضی نسبت به تمدید حد اعتباری سالیانه ضمانتنامههای این شرکت را صادر فرمائید.
باسپاس
شرکت گام الکترونیک
|
نتیجه بررسی کارشناسان فناوری اطلاعات |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۸ / ۴ / ۹۳
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس فتاحیانی
سرپرست محترم فناوری اطلاعات و آمار شرکت سهامی بیمه ایران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۷۵۱۸۳ / ۹۳ مورخ ۱۷ / ۴ / ۹۳ به استحضار میرساند همان طور که طی نامه شماره ۷۷۳۳۱ مورخ ۱ / ۴ / ۹۳ نیز خدمتتان اعلامشده است طی چندین بار مراجعه حضوری کارشناسان این شرکت جهت بررسی کندی سیستم اتوماسیون اداری بیمه ایران، موردی مشاهده نگردید.
لیکن با توجه به توضیحات ارائهشده توسط نماینده محترم آن شرکت در رابطه با برخی از درخواستها پیشنهاد این شرکت بهروزرسانی سامانه مذکور به آخرین نگارش میباشد.
بدیهیست بعد از این عملیات کارشناسان این شرکت تا زمان شناسایی منشاء اصلی کندیهای موردی همراه نمایندگان آن شرکت محترم خواهند بود.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
فدراسیون جانبازان و معلولین
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۷۸۵۳۶ مورخ ۲۰ / ۰۹ / ۹۵ و با توجه به اتمام قرارداد خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به عودت اصل سفته پیشپرداخت جمعا به ارزش ۱۷ ٫ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت تضمین قرارداد مذکور، نزد آن مرکز محترم، اقدامات لازم را معمول فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
معرفی آقای هادی نورنژاد به اداره مالیات |
بسمه تعالی
اداره کل مالیات بر ارزش افزوده شهر تهران
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای هادی نورنژاد از مستخدمین شرکت بعنوان نماینده تامالاختیار شرکت جهت توافق در خصوص برگ مطالبه ۱۳۰۱۹۶۱۰۰۲۱۹۹۳۸۴ مورخ ۰۲ / ۰۸ / ۹۶ مربوط به سال ۹۵ به حضور معرفی میگردد.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
شماره:
۱۴۱۴۱۲
تاریخ:
۱۸ / ۰۷ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سید محمد رضا مصطفوی
رئیس محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک قرضالحسنه رسالت
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۵۸۷ / الف / ۱۴۰۱ در خصوص نگهداری نسخ پشتیبان پاسخ موارد عنوانشده در نامه مذکور به شرح ذیل حضورتان ارسال میگردد.
ردیف
عنوان
توضیحات
۱
مدل پشتیبانگیری از اطلاعات سامانه و دوره زمانی آن.
در سامانه اتوماسیون اداری فرایند تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات سامانه اتوماسیون اداری به صورت هفتگی (Full Backup) و روزانه (Level Backup) انجام میگردد. لازم به ذکر است در حاضر دو نسخه پشتیبان کامل ذخیره و نگهداری میشود.
۲
مدت زمان نگهداری نسخه پشتیبان.
مدت زمان نگهداری نسخه پشتیبان از اطلاعات سامانه دو هفته میباشد. آخرین نسخه پشتیبان تهیهشده همواره بر روی نسخه پشتیبان دو هفته قبل بازنویسی میگردد.
۳
مسیر نگهداری نسخه پشتیبان.
/ dev / mapper / mpathjp ۱
۴
چگونگی تست دورهای نسخه پشتیبان و بازه انجام آن.
جهت اطمینان از صحت نسخ پشتیبان ذخیرهشده و قابلیت بازیابی اطلاعات، ضروری است به صورت دورهای عملیات مانور بازیابی اطلاعات پشتیبان سامانه اتوماسیون اداری انجام گردد. برای این منظور نیاز است یک دستگاه سرور تستی با فضای معادل فضای موجود سرور پایگاه داده از جانب آن سازمان در نظر گرفته شود. عملیات عنوانشده پس از هماهنگیهای لازم قابل مدیریت خواهد بود.
۵
دستورالعمل پشتیبانگیری.
به پیوست سند سیاستگذاری پشتیبانگیری از سرورهای اتوماسیون اداری، همچنین چکلیست کنترل عملکرد سرورها و دستورالعمل چگونگی تکمیل جداول فرم خدمتتان ارسال میگردد.
۶
چکلیست و شاخص صحت نسخه پشتیبان.
۷
کنترل پشتیبانگیری روزانه و اطمینان از آن.
ضروری است عملیات پشتیبانگیری از اطلاعات به صورت روزانه و بر اساس آموزشهای ارائهشده، توسط کارشناسان ذیربط بانک بررسی گردد و گزارش مربوطه به صورت دورهای جهت بررسی و در صورت لزوم رفع مشکل و ارائه توصیههای لازم، برای این شرکت نیز ارسال گردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
ارسال قفل سختافزاری برای نصب سرور |
بسمه تعالی
جناب آقای متخصص
ریاست محترم اداره کل عملیات فناوری اطلاعات بانک سپه
شماره:
۱۲۷۴۳۶
تاریخ:
۰۳ / ۰۹ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۷۰۳۴۸۷ / ۹۹ / ۱ و پیرو مذاکرات انجامشده در خصوص ارتقای ظرفیت سرورهای سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، به پیوست یک عدد قفل سختافزاری مربوط به سیستم مذکور جهت نصب سرور سوم برنامه کاربردی طرح اتوماسیون اداری الماسگام ارسال می گردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
شرکت محترم سهامی بیمه ایران
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۴۳۰۹۱ / ۹۶ مورخ ۳۰ / ۰۲ / ۹۶ و با توجه به اتمام قرارداد خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به عودت اصل سفته حسن انجام کار جمعا به ارزش ۱۱۷ ٫ ۲۳۴ ٫ ۸۶۴ ریال بابت تضمین قرارداد مذکور، نزد آن مرکز محترم، اقدامات لازم را معمول فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
کسر حقوق به خاطر عدم پرداخت اقساط |
بسمه تعالی
شماره:
۷۲۴۱۱
تاریخ:
۲۲ / ۰۷ / ۱۳۹۲
پیوست:
دارد
گیرندگان
باسلام و احترام
بدینوسیله گواهی می شود خانم / آقای … … … … … ….. فرزند … … … … … … … … …، دارنده شناسنامه شماره … … ….، متولد … ….، از پرسنل شاغل این شرکت بوده و حقوق ماهیانه نامبرده مبلغ … … … … … …. ریال می باشد. این گواهی بنابه درخواست نامبرده جهت ضمانت وام آقای / خانم … … … … … … … … … صادر شده است. این شرکت متعهد می گردد در صورت عدم پرداخت اقساط وام، به محض اعلام مراتب مادامی که از این شرکت حقوق و مزایا دریافت می دارد، از حقوق و مزایای ایشان کسر و در وجه آن بانک پرداخت نماید.
باسپاس
{نام فرستنده
سمت فرستنده}
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۲۵۸۵
تاریخ:
۰۶ / ۱۰ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
بانک پارسیان
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید ضمانتنامهای به مبلغ ۶۷۳ ٫ ۲۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به منظور تضمین پیشپرداخت قرارداد.، به سر رسید یک سال، به نفع بانک ملت به تقاضای این شرکت به نشانی: خیابان مرغاب- کوچه سرمد – پلاک ۳۱ در قبال وثائق به شرح زیر صادر فرمایید.
۱ -وجه نقد از حساب شماره ۶۰۷ / ۳۰۱۱۰۲۷۲۳۸ برداشت گردد.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
درخواست تسریع در افزایش فضای سرورهای مربوطه |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس فرشاد وحیدپور
مدیر محترم فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت بیمه آسیا
با سلام و احترام
پیرو نامه های شماره ۱۵۰۴۵۹ مورخ ۱۸ / ۰۷ / ۱۴۰۲ و ۱۵۱۵۲۷ مورخ ۲۹ / ۰۸ / ۱۴۰۲ و همچنین آخرین بررسی موردی کارشناسان این شرکت از وضعیت عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام در تاریخ ۰۳ / ۱۱ / ۱۴۰۲، به استحضار میرساند در حال حاضر حجم اطلاعات سامانه حدود ۶ ٫ ۸ ترابایت می باشد و مطابق با رویههای مربوطه در زمینه ذخیرهسازی نسخ پشتیبان و لزوم در دسترس بودن فضای کافی معادل ۳ ٫ ۵ برابر حجم اطلاعات موجود و همچنین لزوم پیشبینی افزایش فضا در ماههای آینده، ضروری است فضای ذخیرهسازی فایلهای سیستم پشتیبان سامانه، حداقل به میزان ۹ ٫ ۵ ترابایت افزایش یابد.
با عنایت به حساسیت و اهمیت موضوع و جهت جلوگیری از بروز خسارات احتمالی، خواهشمند است در خصوص افزایش فضای سرورهای مربوطه دستور تسریع در اقدام صادر فرمایید.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
شماره:
تاریخ:
۰۲ / ۱۰ / ۹۸
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
اداره کل محترم فرهنگ و ارشاد اسلامی آذربایجان شرقی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره ۴۱۵۱ / ۴۰۰ / ۹۸ / ۵، به پیوست صورتحساب شماره ۲۰۸۱۰ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ Ir اعلام میگردد.
|
ارسال قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری | بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۸ / ۰۴ / ۹۹
پیوست:
دارد
اداره کل محترم ورزش و جوانان استان فارس
با سلام و احترام
به پیوست دو نسخه قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
شرکت لبنیات پاک
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۲۹۲۳۶ مورخ ۲۶ / ۱۱ / ۹۹ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
توضیح: خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
قرارداد شماره ۸۰۳۴۴ |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
امور شعب بانک ملی استان قزوین
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۸۰۳۴۴ مورخ ۲۴ / ۰۸ / ۹۳ و با توجه به اتمام قرارداد خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به عودت اصل سفته پیشپرداخت جمعا به ارزش ۱۱ ٫ ۸۸۹ ٫ ۰۰۰ ریال بابت تضمین قرارداد مذکور، نزد آن مرکز محترم، اقدامات لازم را معمول فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۳۹۸۳
تاریخ:
۰۱ / ۱۲ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
شرکت شسکام
باسلام و احترام
به پیوست ۳ نسخه قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام، امضاء و ممهور به مهر شرکت جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید دو نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
تعهدات پیمانکار در قرارداد |
بسمه تعالی
شماره: ۹۴۰۷۲
تاریخ: ۰۵ / ۰۴ / ۹۵
قرارداد تولید نرمافزار
این قرارداد بین شرکت گامالکترونیک با شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ از یکطرف و آقای حمیدرضا غلامرضایی فرزند فتح اله، متولد سال ۱۳۵۰، صادره از نائین، شماره شناسنامه ۷۵، شماره ملی ۵۴۰۹۷۲۷۰۸۸ از طرف دیگر با شرایط ذیل منعقد میگردد که طرفین ملزم و متعهد به انجام کلیه مفاد آن میباشند.
ماده ۱ اختصارات
کارفرما: شرکت گامالکترونیک
پیمانکار: حمیدرضا غلامرضایی
ماده ۲ موضوع قرارداد
تولید نرمافزار فرایند ثبت و اطلاعرسانی قراردادها برای افزوده شدن به نرمافزار Microsoft Crm
ماده ۳ مدت قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ابلاغ به مدت دو ماه میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۴ مبالغ قرارداد
مبلغ کل قرارداد ۳۶ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ (سی و شش میلیون (ریال میباشد که به شرح ماده ۵ پرداخت میگردد.
ماده ۵ نحوه پرداخت
۳ -
۴ -
۵ -
کل مبلغ قرارداد پس از انجام کامل تعهدات و تایید کارفرما به پیمانکار پرداخت میگردد.
ماده ۶ - کسور متعلقه به مبلغ قرارداد
۶ -
۷ ٫ ۸ ٪ سپرده بیمه (پس از ارائه مفاصاحساب بیمه درخاتمه قرارداد و با تایید کافرما مسترد خواهد شد.)
ماده ۷ سایر تعهدات طرفین
۵ -
۶ -
۷ -
۱ - ۷ - تعهدات پیمانکار:
۵ -
۶ -
۷ -
۷ - ۱ -
۱ - ۱ - ۷ - اجرای کامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد و تحویل به نماینده کارفرما
۲ - ۱ - ۷ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۳ - ۱ - ۷ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط به کارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشای آن به غیر، بدون هماهنگی با کارفرما خودداری نماید.
۲ - ۷ - تعهدات کارفرما:
۷ - ۱ - ۱ -
۷ - ۲ -
۱ - ۲ - ۷ - کارفرما تعهد مینماید، نسبت به پرداخت به موقع مبلغ قرارداد مطابق با شرایط مندرج در ماده ۵ قرارداد اقدام نماید.
۲ - ۲ - ۷ - کارفرما متعهد به انجام هماهنگی لازم با پیمانکار به منظور انجام خدمات موضوع قرارداد میباشد.
۳ - ۲ - ۷ - کارفرما تعهد مینماید که امکان دسترسی پیمانکار به اطلاعات و مدارک مورد نیاز را فراهم نماید.
ماده ۸ - تاخیر در اجرای تعهدات
چنانچه پیمانکار نتواند انجام تعهدات موضوع قرارداد را مطابق با برنامه زمانی مشخصشده در ماده ۳ قرارداد تکمیل نماید کارفرما میتواند بازاء هر روز تاخیر مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال پیمانکار را جریمه نماید و چنانچه جمع کل زمان تاخیر پیمانکار بیش از یک ماه برسد، کارفرما میتواند قرارداد را فسخ نماید.
ماده ۹ داوری
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده کارفرما و یک نفر نماینده پیمانکار حل و فصل خواهد شد. درصورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ - تغییرات در شرح خدمات
در صورت درخواست کتبی کارفرما مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد، زمان و مبلغ قرارداد قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر درچارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند.
ماده ۱۱ نشانی طرفین
۱۱ -
۱ - ۱۱ - نشانی کارفرما: تهران، خیابان سهروردی شمالی، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱
تلفن کارفرما: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
۲ - ۱۱ - نشانیپیمانکار: تهران، تهراننو، خیابان شهید بخت آزاد، کوچه شهید مستعلی پلاک ۲ واحد ۳
تلفن پیمانکار: ۰۹۱۲۱۲۷۲۲۴۱
تبصره ۱: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. درغیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده، یک تبصره تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
کارفرما
پیمانکار
امیرحسین سعیدی نائینی
حمید غلامرضایی
۲
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۷۲۱۱۸۸ / ۹۶ / ۶۰ مورخ ۲۸ / ۱۲ / ۱۳۹۶ در خصوص عدم پاسخگویی به تماس کارشناس محترم آن بانک، جهت رفع مشکل قطعی سامانه اتوماسیون اداری ضمن عرض پوزش از شرایط ایجاد شده به استحضار میرساند، پس از بررسی تماسهای ثبتشده در روز مذکور مشخص گردید ترافیک بالای تماسهای وارده در روزهای پایانی سال از سوی مشتریان، منجر به از دست رفتن تعدادی از تماسها از جمله تماس مربوط به آن بانک شده است.
شایان ذکر است پس از پیگیری به منظور پاسخگویی به تماس از دست رفته مذکور، مشخص شد اختلال ایجاد شده در سیستم اتوماسیون اداری آن بانک توسط نمایندگان محترم آن مجموعه مرتفع گردیده است.
|
تمدید خدمات پس از اتمام قرارداد |
بسمه تعالی
شماره: ۱۳۲۸۲۳
تاریخ: ۰۲ / ۰۶ / ۱۴۰۰
پیوست: ندارد
شرکت مجتمع فولاد خراسان
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام در تاریخ ۳۱ / ۰۶ / ۱۴۰۰ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی دوره گذشته و کسر تعهد بند ۲ ماده ۴ در قرارداد قبل (با توجه به شیوع بیماری کرونا فعلا اعزام کارشناس بصورت حضوری امکانپذیر نمیباشد) با مبلغ ۰۰۰ / ۰۰۰ / ۲۳۶ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارائه خدماتی دقیقتر و سریعتر سامانههای پیشرفته ارائه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارائه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم به قراردادهای وارده در سیستم ارائه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به انعقاد قرارداد مذکور حداکثر تا تاریخ ۲۰ / ۰۶ / ۱۴۰۰ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین شرکت محترم تدبیرگران فناوری اطلاعات و ارتباطات تجارت ایرانیان - هلدینگ بانک تجارت با شناسه ملی ۱۴۰۰۳۸۶۱۶۹۳ و شماره اقتصادی ۴۱۱۴۴۵۸۴۶۹۶۹ به نشانی میدان آرژانتین-خیابان الوند-خیابان ۳۳ -پلاک ۵ به نمایندگیآقایان خانم نوش آفرین مومن واقفی بعنوان مدیرعامل و سید محمود احمدی بعنوان رئیس هیات مدیره که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام ۲۵ کاربره تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در شرکت محترم تدبیرگران فناوری اطلاعات و ارتباطات تجارت ایرانیان - هلدینگ بانک تجارت استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کتبی کارفرما به همراه ارائه راهنمای آموزشی برخط بخشهای توسعهیافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۰۴ / ۱۴۰۰ الی ۳۱ / ۰۳ / ۱۴۰۱ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۸۰۰ ر ۰۹۵ ر ۱۲۸ (نود و یکمیلیون و چهارصد و نود و هفت هزار) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر کسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - براساس راهبرد تهیه پشتیبان اطلاعات (Backup strategy)، کارفرما مسئول تامین تجهیزات و اجرای فرآیند پشتیبانگیری از اطلاعات وفق راهبرد فوق میباشد. چنانچه کارفرما اختلالی در سرویس برنامه زمانبندی تهیه نسخ پشتیبان گزارش نماید پیمانکار متعهد است در چارچوب مفاد این قرارداد اقدام نماید.
۵ - ۱ - ۶ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۷ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
تبصره ۶: در صورت تشخیص کارفرما برای تغییر نماینده خود طی مدت قرارداد، کارفرما متعهد است ضمن معرفی ایشان به پیمانکار بصورت مکتوب، سابقه اجرای پروژه و آموزشهای لازم را به وی ارائه نماید.
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون هماهنگی وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: میدان آرژانتین-خیابان الوند-خیابان ۳۳ -پلاک ۵
تلفنکارفرما:
نشانی پیمانکار: خیابان خرمشهر- خیابان مرغاب- کوچه سرمد- پلاک ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ تضمین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضمین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین حسنانجامکار: پیمانکار میبایست بابت تضمین حسنانجامکار، مبلغ ۵۸۰ ر ۸۰۹ ر ۱۲ ریال را در قالب سفته، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۹: تضمین حسنانجامکار پس از اتمام مدت قرارداد به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در سه نسخه، دوازده ماده و ۹ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر سه نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
نوش آفرین مومن واقفی
مدیرعامل
مدیرعامل
الهه عصاری
سید محمود احمدی
عضو هیات مدیره
رئیس هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۱۴۰۰
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش مدیریت سیستم
برگزاری دوره آموزشی حضوری تا سقف حداکثر ۳ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۴
برگزاری دوره آموزشی مجازی سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴
۲
آموزش کاربری
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران دبیرخانه تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۱
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران سیستم مکاتبات تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۴
برگزاری دوره آموزشی مجازی برای کاربران سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۹۲۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرمها و فرآیندهای سازمان
براساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
براساس نوع درخواست مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهایکشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
استقرار کارشناس مقیم
هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۲۳
۷
پشتیبانی از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال راهبران در ارتباط با استفاده کاربران جدید از سیستم موضوع قرارداد
هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۲۰
۸
نصب / نصب مجدد
سرور Application Server
هرسرور
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۳۸
سرور Database Server
هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۴
راهاندازی مجدد Backup
هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۹
نصب سرویس Data Guard پایگاه داده سیستم
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۵
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۸
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۸
نصب سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
۹
خدمات پشتیبانی نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۳
نگهداری سرویس Oracle Application Server
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس Oracle Database Server
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس Data Guard
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۳۰
نگهداری سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
۱۰
خدمات اوراکل
انجام خدمات پارتیشنینگ
هر مرتبه
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۰۶
مانور بازیابی نسخه پشتیبان
هر مرتبه
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۳۰
۱۱
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم
سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۰۰۰ ر ۳۱۰ ر ۳
نسخه الماسهمراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به یکی از روشهای تماس تلفنی با مرکز تماس پیمانکار، ارسال نامه، ثبت اطلاعات در پرتال پشتیبانی پیمانکار، توسط نماینده کارفرما به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام نماید. درصورت نیاز پیمانکار به زمان بیشتر، مراتب را با کارفرما هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی مینماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۵ |
عدم دریافت مبلغ از بانک سینا |
بسمه تعالی
شماره:
۰۷ / ۱۰ / ۱۴۰۱
تاریخ:
۱۴۳۶۶۶
پیوست:
ندارد
مدیر عامل محترم بانک سینا
با سلام و احترام
بدینوسیله یاد آور می شود که مبلغ ۳۳۶ ٫ ۸۸۰ ٫ ۶۳۲ ریال از مطالبات این شرکت به شرح ذیل، علی رغم پیگیری های مکرر تا کنون دریافت نشده است:
فاکتور شماره ۲۲۳۴۱ مورخ ۰۵ / ۰۴ / ۱۴۰۰ بابت افزایش شرح خدمات قرارداد آرشیو و تصویر برداری پرونده پرسنلی وفق تبصره یک ماده ۴ قرارداد شماره ۵۶۹۵۹.
با توجه به ارائه خدمات پیوسته از سوی این شرکت، خواهشمند است دستورات عاجل را جهت فراهم آمدن امکان استمرار این خدمات صادر فرمایید.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس محمد صادقی
مدیرعامل محترم شرکت بهسازان ملت
با سلام و احترام
پیرو کنترل آخرین وضعیت عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام در تاریخ ۲۶ / ۰۶ / ۱۴۰۳ در خصوص وضعیت عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام، به استحضار میرساند در حال حاضر فضای باقیمانده برای ذخیرهسازی اطلاعات سامانه در سرور پایگاه داده اصلی حدودا ۱۵۰ گیگابایت میباشد که با توجه به نرخ رشد داده ها در آن سازمان (ماهانه حدود ۵۰ گیگابایت)، حدودا تا ۳ ماه دیگر این فضانیز در سرور پایگاه داده اصلی استفاده خواهد شد و در صورت عدم افزایش فضا، سامانه اتوماسیوناداری متوقف خواهد شد.
با عنایت به حساسیت موضوع و جهت جلوگیری از ایجاد اختلال در عملکرد سامانه، خواهشمند است در خصوص افزایش فضای عنوانشده، دستور تسریع در اقدام صادر فرمایید.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
اقدامات لازم برای رفع مشکلات سیستم اتوماسیون اداری |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سقفی
سرپرست محترم اداره فناوری اطلاعات بیمه آسیا
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سامانه اتوماسیون اداری در روزهای دوشنبه مورخ ۱۷ / ۱۰ / ۱۳۹۷ و سهشنبه مورخ ۱۸ / ۱۰ / ۱۳۹۷ گزارشی از اقدامات انجامشده در این خصوص به شرح ذیل جهت استحضار و دستور اقدام مقتضی خدمتتان اعلام میگردد:
۱. توقف سامانه مستقر بر بستر اینترنت در روزهای دوشنبه و سهشنبه مورخ ۱۷ / ۱۰ / ۱۳۹۷ و ۱۸ / ۱۰ / ۱۳۹۷:
منشا اختلالات ایجاد شده خاموش و روشن شدن سرور برنامه کاربردی مستقر بر بستر اینترنت به دلایل نامشخص بوده است. این موضوع که در هر ۲ مورد منجر به توقف سرویسهای سرور مذکور شده بود با انجام تنظیمات لازم جهت راهاندازی مجدد سرویس، برطرف شد.
۲. اعلام کندی در سیستم اتوماسیون اداری بر روی سرور (مرکزی) در روز دوشنبه مورخ ۱۷ / ۱۰ / ۱۳۹۷:
منشا اختلال ایجاد شده بروز Network Wait در زیرساخت ارتباطی سرور پایگاه داده سامانه در آن شرکت بوده است. این موضوع که منجر به وقوع کندی در سامانه شده بود با رفع مشکل مربوطه توسط کارشناسان محترم زیرساخت آن شرکت و نیز انجام تنظیمات لازم توسط کارشناس این شرکت مرتفع گردید. نمودار آماری مربوط به این رخ داد به پیوست جهت بهرهبرداری خدمتتان ارسال میگردد. توضیحات لازم در این خصوص به نماینده محترم آن شرکت ارائهشده است.
خواهشمند است باتوجه به حساسیت موضوع و به منظور جلوگیری از وقوع مجدد مشکل، دستور فرمایید اقدامات لازم در خصوص بررسی و رفع مشکلات شناساییشده در دستور کار قرار گیرد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس دهقان
مدیر عامل محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری کرج
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۳۱۳۱ / ۱۱۳ مورخ ۲۳ / ۰۳ / ۱۳۹۸ درخصوص تهیه نسخ پشتیبان از اطلاعات سیستم اتوماسیوناداری و آرشیو الماسگام، بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات درخواستی (مطابق با مفاد و شرایط توافق شده در قرارداد دوره گذشته) در روزهای شنبه الی چهارشنبه از ساعت ۸ الی ۱۷ (باستثناء روزهای تعطیل) اعلام میدارد. خواهشمند است مقرر فرمائید هماهنگیهای لازم را جهت برنامهریزی و اقدام در بازهزمانی عنوانشده، به این شرکت اعلام فرمایند.
همچنین به منظور استمرار خدمات پشتیبانی این سیستمها خواهشمند است مقرر فرمائید نسبت به انعقاد قرارداد مذکور تسریع فرمایند.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
مسئولیت حفاظت و تغییرات سیستم |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس عباس پالیزبان
ریاست محترم مرکز برنامهریزی و فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی (ره)
با سلام و احترام
به استحضار میرساند عملیات نصب سرورهای آن سازمان محترم در روز سهشنبه مورخ ۲۶ / ۱ / ۹۳ انجام گردید. به پیوست کلیه شناسهها و گذرواژههای این سیستم جهت اعمال مدیریتهای لازم و حفاظت از اطلاعات واگذار میگردد.
بدیهی است با قطع شدن دسترسی پیمانکار از منابع سیستم، مسئولیت حفاظت و تغییرات آن متوجه کارفرما (مدیر سیستم) بوده و پیمانکار در مواقع لزوم در معیت کارفرما خدمات پشتیبانی لازم را ارائه خواهد نمود.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
بسمه تعالی
سازمان محترم مدیریت و برنامهریزی کشور
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب به شماره ۴۴۱۲۳ به پیوست صورتحساب شماره ۱۵۷۸۷ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
تحویل لاگها به آقای بابایی |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
اداره محترم مهندسی نرمافزار بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۹۵۸۰۴ / ۰۲ در خصوص ارسال رویدادنگاری سامانه اتوماسیون اداری (عادی) به مرکزی SOC، به استحضار میرساند مسیر ذخیره لاگها بر روی هر سرور در فایل با قالب Excel مربوطه درج و به آقای بابایی نماینده محترم بانک تحویلشده است. در ادامه مقرر گردید هماهنگیهای بعدی برای انجام تنظیمات Agentهای مربوطه به منظور ارسال لاگهای به مرکز SOC توسط بانک به این شرکت اعلام گردد. همچنین در مراجعه حضوری کارشناس شرکت سایر تنظیمات در خصوص لاگهای سرور پایگاهداده نیز انجام خواهد شد.
.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۸۲۹۵
تاریخ:
۲۶ / ۰۲ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
شهرداری محترم بیرجند
با سلام و احترام
عطف به پیشنهاد قیمت نصب مجدد سرور برنامه کاربردی مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۱۷۳ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصاویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
معرفی نماینده شرکت برای دریافت چک | شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
اتاق اصناف شهرستان شمیرانات
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۰۷۹۶
تاریخ:
۰۱ / ۰۸۱ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان فارس
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۳۲۲ / ۸ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۴۶۲۳ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
اسناد هزینههای پزشکی 08/12/1396 |
بسمه تعالی
شرکت سهامی بیمه ایران- نمایندگی نگین (کد ۵۱۶۸)
با سلام
احتراما بپیوست هزینه های درمانی بیمهشده اصلی خانم طاهره میرزایی به کد ملی ۰۰۶۷۲۸۶۷۵۵ ارسال می گردد خواهشمند است اقدامات لازم را درخصوص پرداخت هزینه های درمانی ذیل مبذول دارید.
۱ - رادیوگرافی دندان به مبلغ ۳۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۳۰ / ۱۱ / ۹۶
۲ - آزمایش به مبلغ ۱ ٫ ۲۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۲۴ / ۱۱ / ۹۶
شماره:
۱۰۵۲۶۵
تاریخ:
۰۸ / ۱۲ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۲۶ / ۰۶ / ۱۳۹۷
پیوست:
دارد
سازمان محترم بیمه سلامت
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فروش نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام برای مکاتبات محرمانه حراست سازمان بیمه سلامت به شماره ۲۳۴۹۸۰ / ۹۷ بهپیوست صورتحساب شماره ۱۹۴۰۲ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، شماره حساب ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ بانک ملت شعبه دلپذیر (کد بانک ۶۵۱۵۱) بنام شرکت گام الکترونیک اعلام میگردد.
|
نامه شماره ۴۲۱۶۷۴/۱۴۰۱ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۰۱۹۷
تاریخ:
۲۹ / ۰۵ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس کاوه رزاقی
ریاست محترم اداره کل انفورماتیک بانک صادرات ایران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۴۲۱۶۷۴ / ۱۴۰۱ مورخ ۲۱ / ۰۴ / ۱۴۰۱ با موضوع آسیبپذیری در افزونه های Jenkins، نتایج بررسی موارد عنوانشده طی گزارش ارسالی، به شرح پیوست حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
۹۲۳۱۷
تاریخ:
۰۶ / ۰۴ / ۱۳۹۵
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
احتراما به استحضار میرساند به منظور راهاندازی کامل سامانه اتوماسیون اداری در آن بانک محترم تجهیزات زیر تا کنون در اختیار این شرکت قرار نگرفته است:
* Network Load Balancer سایت اصلی
* سرورهای رزور نرم افزارهای DMS و تقویم در سایت رزرو (برج سپهر)
* کلیه تجهیزات اعلامشده در سایت بحران (سمنان)
لذا خواهشمند است به منظور عملیاتی شدن کامل این سایت دستورات مقتضی را صادر فرمایید.
|
تعهدات طرفین قرارداد کتابت قرآن |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۸ / ۰۳ / ۱۳۹۶
قرارداد کتابت قرآن
این قرارداد فیمابین آقای دکتر سید کاظم فروتن به شماره ملی ۰۰۴۲۶۵۹۵۹۰ و به نشانی تهران، دانشگاه شاهد، بیمارستان شهید مصطفی خمینی (ره) که از این پس در این قرارداد «طرف اول» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ با شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۶۱۳۸۱، شماره ملی ۱۰۱۰۱۱۷۹۲۳۶، به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل و خانم الهه عصاری عضو هیأت مدیره که از این پس در این قرارداد «طرف دوم» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح مواد ذیل که مورد توافق طرفین قرار گرفته منعقد گردید.
ماده ۱ – موضوع
موضوع قرارداد عبارت است از تولید یک نسخه الکترونیکی مصحف شریف قرآن به شیوه رسمالخط مورد تایید ناظر و خط امیر (متعلق به شرکت گامالکترونیک)، ۱۱ سطری مطابق با سطربندی موردنظر طرف اول و با صفحهبندی پیشنهادی شرکت گامالکترونیک در قطع وزیری با شرایط مندرج در قرارداد
ماده ۲ – مبلغ و نحوه پرداخت
مبلغ قرارداد ۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۷۳ ریال میباشد که ۹ ٪ مالیات برارزش افزوده به آن اضافه خواهد شد و پس از تحویل موضوع قرارداد از طرف اول به طرف دوم پرداخت میشود.
تبصره ۱: شماره حساب طرف دوم، شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی بهنام شرکت گامالکترونیک جهت واریز وجه قرارداد معرفی میگردد.
ماده ۳ – تعهدات طرف اول
۱ -
۱ - ۳ - کتابت مصحف موضوع قرارداد برعهده طرف اول میباشد.
۲ - ۳ - طرف اول متعهد میشود در صفحه شناسنامه (حقوق) مصحف شریف (موضوع قرارداد)، عبارت خطاطی رایانهای با نرمافزار «قرآن نگار» و خط امیر شرکت گامالکترونیک را درج نماید.
۳ - ۳ - طرف اول متعهد میشود پیام طرف دوم در پیوست قرارداد را در پایان مصحف درج نماید.
۴ - ۳ - طرف اول متعهد میشود درصورت درخواست طرف دوم، تعداد جلد موردنظر طرف دوم از هر نوبت چاپ مصحف شریف را به قیمت تمامشده در اختیار طرف دوم قرار دهد.
۵ - ۳ - طرف اول متعهد میشود مبلغ قرارداد را با احتساب مالیات بر ارزش افزوده بلافاصله پس از تحویل موضوع قرارداد به طرف دوم پرداخت نماید.
ماده ۴ – تعهدات طرف دوم
۴ – ۱ – طرف دوم متعهد میشود نسخه الکترونیکی مصحف شریف را مطابق با شرایط مندرج در ماده یک و پس از کتابت آن توسط طرف اول، به طرف اول تحویل نماید.
ماده ۵ - ناظر
ناظر قرارداد معاونت نظارت بر چاپ و نشر قرآن کریم سازمان دارالقرآن کریم میباشد.
ماده ۶ - داوری
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از نمایندگان طرفین و ناظر حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیرقابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۷ – شرایط عمومی
کلیه حقوق مالکیت مادی و معنوی نسخه الکترونیکی مصحف شریف موضوع قرارداد متعلق به طرف اول و طرف دوم میباشد و هیچیک از طرفین قرارداد بدون مجوز طرف دیگر اجازه واگذاری آن به غیر را نخواهد داشت.
ماده ۸ - نشانی طرفین
۹ -
نشانی طرف دوم: تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱
تلفن طرف دوم: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
نشانی طرف اول: تهران، دانشگاه شاهد، بیمارستان شهید مصطفی خمینی (ره)
تلفن طرف اول: ۰۹۱۲۳۲۶۲۱۳۲
تبصره ۲: نشانی مندرج در ماده ۸ قرارداد اقامتگاه قانونی طرفین محسوب گردیده و در صورت تغییر آن، هر یک از طرفین قرارداد مکلف به اعلام مراتب ظرف مدت یک هفته به طرف دیگر بوده، در غیر این صورت نشانی مذکور به عنوان اقامتگاه قانونی طرفین تلقی میگردد.
ماده ۹ – نسخ قرارداد
این قرارداد در ۹ ماده و دو تبصره که اجزاء لاینفک قرارداد محسوب میگردد در سه نسخه متحدالمتن با شرایط و اعتبار یکسان تنظیم و مبادله گردید.
طرف دوم
طرف اول
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
سید کاظم فروتن
الهه عصاری
عضو هیأت مدیره
ناظر
احمد زرنگار
معاون نظارت بر چاپ و نشر قرآن کریم سازمان دارالقران
۲ |
بسمه تعالی
شرکت محترم ساختمانی گسترش و نوسازی صنایع ایران
شماره:
تاریخ:
۱۴ / ۰۵ / ۹۴
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار گردش الکترونیکی مکاتبات به شماره ۸۵۴۸۶، به پیوست صورتحساب شماره ۱۶۰۰۰ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
صورتحساب شماره ۲۲۷۷۴ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۵۳۷۷
تاریخ:
۱۴ / ۱۰ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
بانک ایرانزمین
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۳۳۰۶۹ مبنی بر آموزش اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۲۷۷۴ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۲۰۶۹۴
تاریخ:
۰۱ / ۱۱ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
سازمان گسترش ونوسازی صنایع ایران
با سلام و احترام
عطف به الحاقیه قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره ۲۰۵۶۸ / ۹۷ به پیوست صورتحساب شماره ۲۰۹۰۵ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ Ir اعلام میگردد
|
صورتحساب شماره ۲۳۲۸۴ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۹۱۵۱
تاریخ:
۰۷ / ۰۴ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
شرکت رایانه خدمات امید
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۳۱۴۸۶ با موضوع انجام نصب مجدد سرور oracle database server طرح سیستم اتوماسیون اداری الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۲۸۴ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
| شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت ایران ارقام
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
وضعیت قرارداد سیستم الماسگام |
بسمه تعالی
شماره: ۱۰۶۱۲۳
تاریخ: ۲۹ / ۰۱ / ۹۷
پیوست: ندارد
جناب آقای دکتر تابش
مدیریت محترم آمار و فناوری اطلاعات دانشگاه علوم پزشکی مشهد
با سلام و احترام
پیرو نامههای شماره ۱۰۲۷۷۰ مورخ ۱۵ / ۰۸ / ۹۶ و ۱۰۴۹۳۱ مورخ ۲۳ / ۱۱ / ۹۶ درخصوص تمدید قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام، باستحضار میرساند به رغم پیگیریهای انجامشده قرارداد این سیستم تاکنون منعقد نشده است.
درصورت تمایل برای استمرار خدمات پشتیبانی این سیستم، خواهشمند است مقرر فرمائید نسبت به تمدید قرارداد مذکور اقدام نمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۲۰ / ۰۸ / ۹۵
پیوست: ندارد
جناب آقای مهندس فرامرزی
مدیرعامل محترم شرکت کارت اعتباری ایران کیش
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۳۰ / ۱۰ / ۹۵ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن بانک محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قراردادپشتیبانی دوره قبل و با مبلغ ۰۰۰ ر ۱۸۰ ر ۱۳۸ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی راحداکثر تا یک ماه قبل از انقضای قرارداد جاری (حداکثرتا تاریخ ۳۰ / ۰۹ / ۹۴) به این شرکت ابلاغ فرمایند.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
صورتحساب شماره ۲۳۲۶۳ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۹۰۰۳
تاریخ:
۰۴ / ۰۴ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قم
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۳۸۱۵۷ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۲۶۳ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۴۸۶۱
تاریخ:
۰۲ / ۱۲ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
موسسه خدمات حکمت و معیشت کارکنان ناجا
با سلام و احترام
عطف به قرارداد ۱۳۶۸۳۵ مورخ ۲۷ / ۱۱ / ۱۴۰۰ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
صورتحساب شماره ۲۴۹۸۱ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۴۱۹۲
تاریخ:
۱۲ / ۱۲ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
موسسه اعتباری توسعه
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۵۱۱۵۱ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۴۹۸۱ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۴۷۴۵
تاریخ:
۳۱ / ۰۲ / ۱۳۹۸
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس علی متخصص
ریاست محترم اداره کل عملیات فناوری اطلاعات بانک سپه
با سلام و احترام
همانطور که مستحضر هستید متاسفانه علیرغم آنکه طی ماههای گذشته به دفعات در جلسات کمیته راهبری موضوع لزوم تسریع در فرآیند تأمین تجهیزات موردنیاز به منظور راهاندازی سایت پشتیبان سامانه اتوماسیون اداری متمرکز را پیگیری کردهایم، تاکنون اقدامی از سوی آن بانک در این خصوص صورت نپذیرفته است.
با توجه به متمرکزسازی سامانه اتوماسیون اداری آن بانک محترم در کلکشور و با عنایت به استفاده بیش از ۹ هزار کاربر از این سامانه و حساسیت دسترسپذیری آن، خواهشمند است به منظور جلوگیری از بروز خسارات جبرانناپذیر، دستور اقدام عاجل صادر فرمائید.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
رونوشت: اداره کل حوزه مدیریت عامل و هیات مدیره بانک سپه
|
نصب و راه اندازی سیستم آموزش مجازی |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
معاونت فناوری اطلاعات وارتباطات سازمان بسیج مستضعفین
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۹۷۶۰۶، با موضوع نصب وراه اندازی ۴ نسخه سیستم آموزش مجازی و ۴ نسخه ماژول کلاس آموزشی مجازی، به پیوست اصل ضمانتنامه به شماره ۰۰۰۱۶۰۱۲۸۱، مورخ ۲۶ / ۰۲ / ۹۶ بانک کارآفرین شعبه آپادانا و به مبلغ ۵۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به حضور تقدیم میگردد.
خواهشمند است دریافت ضمانتنامه مذکور را کتبا به این شرکت اعلام فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
شماره:
۱۵۲۷۲۴
تاریخ:
۱۱ / ۱۰ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان گیلان
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۲۹ / ۱۲ / ۱۴۰۲ به اتمام می رسد. ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی دوره گذشته و با مبلغ ۰۰۰ ر ۳۱۸ ر ۸۴۳ ریال (بدون احتساب مالیات برارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارائه خدماتی دقیقتر و سریعتر سامانههای پیشرفته ارائه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم به قراردادهای وارده در سیستم ارائه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی را حداکثر تا تاریخ ۰۱ / ۱۲ / ۱۴۰۲ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
|
معرفی خانم نغمه موجودی برای دریافت صورتحساب |
بسمه تعالی
شماره:
۱۲۶۱۷۲
تاریخ:
۱۱ / ۹ / ۹۹
پیوست:
ندارد
موسسه محترم عصر دانش
با سلام و احترام
بدینوسیله خانم نغمه موجودی به کد ملی ۱۹۹۰۰۲۴۵۸۰ جهت دریافت صورتحساب دوره آموزشی Oracle Database ۱۱ g Performance Tuning معرفی میگردد.
خواهشمند است اقدامات لازم را در خصوص ثبتنام ایشان بعمل آورید.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
سازمان محترم عقیدتی سیاسی وزارت دفاع
شماره:
تاریخ:
۰۸ / ۱۲ / ۹۵
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۰۵۶۸۸، به پیوست صورتحساب شماره ۱۷۶۹۳ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
نامه شماره ۷۹۰۴ در مورد درخواست تغییرات |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس برزوئی
رئیس محترم اداره عملیات و بهرهبرداری بانک تجارت
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۷۹۰۴ / م / ۰۲ / ۱۸ مورخ ۰۸ / ۰۶ / ۱۴۰۲ در خصوص درخواست اعمال تغییرات در آدرس DNS به استحضار میرساند تغییرات مد نظر، روز شنبه مورخ ۱۱ / ۰۶ / ۱۴۰۲ انجام گردید.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
شماره:
۱۴۵۴۹۰
تاریخ:
۱۰ / ۱۲ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
پرداخت الکترونیک سپهر
با سلام و احترام
عطف به الحاقیه ۴ قرارداد شماره ۱۱۰۳۹۹ مورخ ۰۷ / ۰۸ / ۱۴۰۰ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به پرداخت ٪ ۱۰ سپرده حسن انجام کار، نزد آن مرکز محترم اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
صورتحساب شماره ۲۲۸۶۰ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۶۰۵۶
تاریخ:
۲۵ / ۱۰ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
شرکت توزیع نیروی برق استان گیلان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۷۵ - ۹۹ مبنی بر افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماس گام برای ۳۰ کاربر، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۲۸۶۰ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای دکتر سیروس وطنخواه
رئیس محترم مرکز همکاریهای تحول و پیشرفت
با سلام و احترام
با عنایت به خاتمه همکاری آقای محمد عنافچه (با شماره ملی ۱۷۵۳۷۸۷۹۷۱) با شرکت گام الکترونیک، از جنابعالی تقاضا دارد، به لحاظ رعایت اصول حرفهای، موضوع را به نحو مقتضی به واحدهای ذیربط در سازمان اطلاعرسانی بفرمایید.
واحد پشتیبانی این شرکت از طریق شماره داخلی ۲۵۰ و پرتال پشتیبانی به آدرس http: / / www. gamelectronics. com / support در دسترس و آماده برای ارائه خدمات به آن سازمان میباشد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
نحوه استرداد مطالبات قرارداد |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
شرکت فناوری شهر آوازه
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۲۲۱۹۸۸ مورخ ۱۷ / ۱۱ / ۹۶ به مبلغ ۱۲۰ ٫ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قرارداد شماره ۹۴۴۵۰ مورخ ۲۲ / ۰۸ / ۹۵ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرماییدوصول آنرا از طریق شماره فاکس ۴۱۸۳۶۸۷۰ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
| تاریخ:
شماره:
پیوست:
بسمه تعالی
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین دبیرخانه شورای برنامهریزی مدارس علوم دینی اهل سنت به نمایندگی آقای عبدالحمید طالبی معاون اداری، مالی، برنامهریزی و پشتیبانی به آدرس: تهران، خ جمهوری، خ رازی، نبش کوچه یاسمن، پلاک ۱۵ تلفن: ۶۳۴۹۷۰۰۰ به عنوان کارفرما از یکطرف و شرکت گام الکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و کد اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، به نشانی تهران، خ شهید بهشتی، خ صابونچی، شماره ۱۰۹ تلفن: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱ که در این قرارداد مجری نامیده میشود، از طرف دیگر و به شرح ذیل منعقد میگردد:
ماده ۱) موضوع قرارداد:
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی کامل از نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب تولید شده توسط شرکت گام الکتریک نسخه ۷ که در دبیرخانه شورای برنامهریزی مدارس علوم دینی اهل سنت استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل و نصب رایگان نسخ جدید نرمافزار (های) موضوع این قرارداد (تحتplatform موجود)، ارائه جزوه آموزشی بخشهای توسعهیافته به راهبران سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی به کارفرما
۱ - ۳ - شرکت در جلسات مربوط به یکپارچهسازی سیستمهای دبیرخانه شورای برنامهریزی مدارس علوم دینی اهل سنت بمنظور ارائه مشاوره و در اختیار قرار دادن تجربیات شرکت در این خصوص.
۱ - ۴ - ارائه مشاورههای فنی توسط مجری در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفی راهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم
تبصره: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرم افزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲) مدت و محدوده اجرای قرارداد:
محدوده زمانی انجام قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۰۱ / ۹۵ تا تاریخ ۲۹ / ۱۲ / ۹۵ به مدت یک سال میباشد. و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد در قالب متمم یا قرارداد جدید خواهد بود.
ماده ۳) مبلغ قرارداد:
مبلغ کل قرارداد بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده معادل ۸۰۰ / ۵۱۲ / ۱۷۰ (صد و هفتاد میلیون و پانصد و دوازده هزار و هشتصد ریال) میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۱: در صورتی که اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدید حسب تراضی طرفین تصحیح و تعدیل میگردد.
تبصره ۲: مالیات بر ارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
ماده ۴) نحوه پرداخت:
۲ -
۳ -
۴ -
۴ - ۱ - پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (در پایان هر سه ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از ارائه گزارش عملکرد توسط مجری و تأیید ناظر قرارداد و کسر کسورات قانونی، در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
۴ - ۲ - ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
۴ - ۳ - در هر پرداخت کارفرما بابت تضمین حسن انجام کار ۱۰ ٪ کسر مینماید که در پایان مدت قرارداد و تائید کارفرما به مجری پرداخت خواهد شد.
ماده ۵) سایر تعهدات طرفین
۵ -
۵ - ۱ - تعهدات مجری
۵ - ۱ - ۱. اجرای کامل و به نحو احسن موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده ۱ و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲. حسن اجرای موضوع قرارداد مطابق جدول شرح خدمات پیوستی.
۵ - ۱ - ۳. مجری موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) در چارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجام کار برنامهریزی نماید.
تبصره: در صورتی که خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و در صورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴. چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهاییکه موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود مجری نهایت مجری نهایت سعی خود را برای احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که در این صورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمه دیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد. در غیر اینصورت (چنانچه ایرادات وارده مربوط به موضوع قرارداد و وظایف مجری باشد) مجری مسئول خسارات وارده مطابق قوانین مدنی و کیفری خواهد بود.
۵ - ۱ - ۵. مجری متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات دریافت شده از کارفرما یا ناظر و سیستم موضوع قرارداد کاملا محرمانه تلقی نموده و ملزم به رعایت جوانب حفاظتی، اطلاعات و اسناد مربوطه میباشد و از افشای آن به غیر، بدون هماهنگی با کارفرما خودداری نماید. و درصورت تخطی مشمول قانون افشای اسرار دولتی، قانون جرائم کامپیوتری و قانون مجازات اسلامی خواهد شد.
۵ - ۱ - ۶. مسئولیت حسن اجرای کلیه تعهدات این قرارداد در بالاترین سطح مدیر عامل شرکت گامالکترونیک میباشد که از این رو برای انجام مفاد قرارداد، این وظایف به مدیریت پشتیبانی و تفویض گردیده است.
۵ - ۱ - ۷. مجری تأیید و تعهد میکند که قرارداد و کلیه اسناد قرارداد را به دقت مطالعه نموده و الزامات تعریفشده در آن را کاملا بررسی و شناسایی کرده است و نمیتواند اقرار به عدم اطلاع نموده و یا مطالبه مبلغ اضافی نماید و همچنین دانش فنی و سایر نیازمندیهای اجرای تعهدات خود را بر اساس قرارداد در اختیار داشته و در اجرای موضوع قرارداد از نیروهای فنی وکارآمد استفاده مینماید.
۵ - ۱ - ۸. مجری حق واگذاری و انتقال تمام یا قسمتی از موضوع قرارداد را به غیر ندارد. درصورت تخلف، کارفرما میتواند با فسخ قرارداد، خسارت وارده را از محل مطالبات و تضمین حسنانجامکار وصول نماید.
۵ - ۱ - ۹. کلیه پرداختهای قانونی، عرفی و قراردادی از قبیل پرداخت سرویس ایاب و ذهاب مجری و عوامل فنی مربوطه بعهده مجری خواهد بود و بطورکلی مجری مسئولیت عوامل خود را از هر لحاظ بعهده دارد. و کارفرما هیچگونه سمت و مسئولیتی در این خصوص ندارد.
۵ - ۱ - ۱۰. مجری موظف است دراسرع وقت با هزینه خود هرگونه معایب و اشکالات اجرایی ناشی از عملکرد خود را (فعل و یا ترک فعل) در طول مدت قرارداد را رفع نموده و خسارات احتمالی و همچنین اشکالات و معایب احتمالی سیستمهای نصبشده را نیز جبران نماید، در غیر این صورت کارفرما میتواند از محل تضمین حسنانجامکار قرارداد نسبت به جبران خسارت و برطرف نمودن معایب اقدام نماید.
۵ - ۱ - ۱۱. مجری مؤظف است نماینده خویش را جهت ارتباط و اجرای مفاد قرارداد به کارفرما طی نامههای رسمی معرفی نماید.
۵ - ۱ - ۱۲. مجری مؤظف است با نمایندة تامالاختیار کارفرما همکاری و مساعدت کامل در تمام مراحل اجرای قرارداد را داشته باشد.
۵ - ۱ - ۱۳. مجری موظف است هرگونه تغییردر آدرس و اقامتگاه مندرج در قرارداد را حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت بصورت کتبی به اطلاع کارفرما برساند، تا زمانیکه نشانی جدید اعلامنشده باشد، کلیه مکاتبات به نشانی قبلی ارسال و دریافت شده تلقی میگردد و مسئولیت عواقب عدم اطلاع به عهده مجری خواهد بود.
۵ - ۱ - ۱۴. مجری موظف است گزارشهای پیشرفت موضوع قرارداد و شرح جزئیات آن را در هر مرحله از اجرای موضوع قرارداد به صورت کتبی به اطلاع ناظر رسانیده و ایشان را از پیشرفت کار و علل تاخیرات احتمالی مطابق برنامه اجرایی پروژه مطلع نموده و مستندات لازم را ارئه نماید.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ - ۱. معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به مجری به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم.
۵ - ۲ - ۲. انجام توصیههای فنی مجری درخصوص نگهداری و راهبری سیستم پس از اعلام کتبی کارفرما.
۵ - ۲ - ۳. معرفی کتبی اعضای تیم حداکثر ۱ نفره کارشناسان خبره کارفرما به مجری به منظور فراگیری توصیههای مربوط به راهبری و نگهداشت نرمافزار (های) موضوع قرارداد.
۵ - ۲ - ۴. آمادهسازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم.
۵ - ۲ - ۵. تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و …
حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه.
۵ - ۲ - ۶. هرگونه تغییر سخت افزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۷. تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی مجری به محل کارفرما در حد متعارف به نشانی مذکور در قرارداد.
۵ - ۲ - ۸. برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده در آن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم.
۵ - ۲ - ۹. رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری.
۵ - ۲ - ۱۰. پرداخت اقساط قرارداد حداکثر ۲۰ روز پس از پایان هر دوره خدمات موضوع قرارداد.
ماده ۶) فورس ماژور:
مقررات فورس ماژور و حوادث غیر مترقبه بر اساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷) نظارت و تضمین حسنانجامکار:
۶ -
۷ - ۱ - نظارت برحسن اجرای قرارداد با دفتر آمار و انفورماتیک به نمایندگی آقای مهندس مهدی نیکخواه قمی فرزند محمد رضا میباشد، مجری مکلف است اجرای قرارداد را کاملا و تماما تحت نظارت ناظر به انجام رسانیده و اشکالات وارده از سوی ناظر را مرتفع نماید.
تبصره: نظارت وکنترلهای ناظر بر نحوه انجام امور فنی و تخصصی موضوع قرارداد به هیچ وجه از میزان مسئولیت مجری نمیکاهد.
۷ - ۲ - مجری ملتزم و متعهد به حسن رعایت و اجرای تمامی مفاد قرارداد گردید و بدیهی است مجری کلیه عواقب ناشی از اعمال خود و مسئولیتهای حقوقی و قانونی مترتب بر آن را پذیرفته و متعهد به جبران خسارات احتمالی با هزینه خود است.
۷ - ۳ - مجری موظف است بابت تضمین حسنانجامکار، تضمین مالی مورد قبول کارفرما (سفته) معادل کل مبلغ قرارداد را به عنوان تضمین و در هنگام انعقاد قرارداد به کارفرما ارائه نماید، این تضمین پس از اتمام مدت قرارداد، به مجری عودت میگردد.
ماده ۸) کسورات قانونی:
پرداخت مالیات، حقوق تامین اجتماعی و سایر عوارض قانونی بر عهده مجری خواهد بود که به شرحو ذیل عمل خواهد شد:
همچنین مبلغ ۵ درصد تضمین پرداخت بیمه از وجوه متعلقه به مجری کسر و مابقی به وی پرداخت میشود، پس از اتمام پروژه و تائید نهایی کارفرما و ارائه مفاصا حساب بیمه تامین اجتماعی از سوی مجری، کارفرما نسبت به پرداخت وجوه مربوط به حسن انجام کار و تضمین پرداخت حق بیمه، در وجه نامبرده اقدام نماید بدیهی است در صورت ارائه نامه یا مجوز توسط مجری از وزارت امور اقتصادی و دارایی مبنی بر فعالیت مالیاتی، مالیات کسر شده توسط کارفرما به مجری مسترد خواهد شد.
ماده ۹) ممنوعیت قانونی مجری:
مجری متعهد میگردد که مشمول مقررات مربوط به اصل ۱۴۱ قانون اساسی، قانون منع مداخله کارکنان دولت مصوب سال ۱۳۳۷ و سایر ممنوعیتها و محرومیتهای قانونی که منجر به فسخ قرارداد گردد، نمیباشد.
ماده ۱۰) حل اختلاف:
این قرارداد مطابق با قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران تنظیم گردیده و در صورت بروز اختلاف، مساله طی جلسهای با حضور نمایندگان دو طرف و یا در صورت لزوم با همراهی یک نفر بعنوان مرضی الطرفین بررسی گردیده و صورتجلسه تنظیمی برای طرفین لازمالاجرا خواهد بود.
ماده ۱۱) قوانین و مقررات حاکم بر قرارداد:
قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، توافقهای کارفرما و مجری که مکتوب میباشد.
ماده ۱۲) فسخ قرارداد:
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود:
در شرایط زیرکارفرما حق فسخ قرارداد و جبران خسارت وارده را از محل تضمین قرارداد، پس از یک هفته اعلام کتبی به مجری و عدم جبران تخلف و یا قصور و مشکل پیشآمده از سوی مجری را دارد، مراتب مذکور نافی صلاحیت عمومی مراجع قضاییکشور در رسیدگی به جبران خسارت وارده و احقاق حقوق تضییعشده کارفرما نمیباشد.
۱۲ - ۱ - کارفرما میتواند در صورت تاخیر، نقص و یا بروز هرگونه مشکل در هر سطحی از سوی مجری نسبت به فسخ قرارداد اقدام نماید و از محل تضمینهای اخذ شده و یا ۱۰ درصد از حسن انجام کار جهت رفع مشکلات رخداده و جبران خسارات وارده اقدام نماید و خسارات قانونی وارده را مطالبه نماید به طوری که مجری حق اعتراض نخواهد داشت. مراتب مذکور نافی صلاحیت عمومی مراجع قضایی کشور در رسیدگی به موضوع نخواهد بود.
۸ -
۹ -
۱۰ -
۱۱ -
۱۲ -
۱۲ - ۲ - انتقال تمام یا بخشی از موضوع قرارداد به اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث از سوی مجری که بدون موافقت کتبی کارفرما باشد. هرگاه مجری برای اجرای روند کاری و انجام موضوع قرارداد بخواهد از یک یا چند نفر شخصیت حقیقی یا حقوقی استفاده نماید، موظف است این نمایندگان را کتبا به کارفرما و ناظر با ذکر مشخصات، وظایف و اختیارات معرفی نماید و ورود این افراد به محل موضوع قرارداد و انجام فعالیتهای اجرایی موضوع قرارداد توسط این افراد منوط به موافقت کتبی کارفرما و ناظر میباشد.
۱۲ - ۳ - محرز شدن عدم صلاحیت مجری برای ایفای تعهدات خود و یا نقصکار مجری، در چارچوپ مفاد قرارداد و به وجود آمدن منع قانونی (ماده ۹ قرارداد) برای ادامه فعالیت مجری.
۱۲ - ۳ - عدم اجرای صحیح و کامل هر یک از مواد قرارداد.
۱۲ - ۴ - تأخیر غیر موجه مجری در شروع و اتمام موضوع قرارداد.
۱۲ - ۶ - عدم توانایی مجری در انجام پروژه حسب گزارش ناظر مربوط.
۱۲ - ۷ - دادن هدیه و یا وعده سهیم کردن متصدیان مربوط در منافع پروژه توسط مجری.
۱۲ - ۸ - عدم اجرای هر یک از مواد قرارداد یا دستورات دستگاه نظارت که کتبا به مجری اعلامشده است.
۱۲ - ۹ - ورشکستگی مجری و یا از دست دادن صلاحیت اخلاقی وی
۱۲ - ۱۰ - این قرارداد هیچگونه رابطه و تعهد استخدامی برای کارفرما ایجاد نمینماید.
تبصره: در صورتی که این قرارداد به علل یاد شده در بندهای فوق فسخ گردد تضمین حسن انجام کار مجری به نفع کارفرما ضبط و مجری حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.
تبصره: در صورت عدم تقصیر مجری، خدمات ارائهشده تا زمان فسخ قرارداد حسب فعالیت انجامشده و بر اساس موضوع و مبلغ قرارداد محاسبه و پرداخت میگردد.
تبصره: همچنین عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی کارفرما و عدم رفع آن ظرف ۲۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر موجب حق فسخ را خواهد داشت.
ماده ۱۳) حقوق انحصاری کارفرما:
۱۳ -
۱۳ - ۱ - حقوقی که در اثر اجرای این قرارداد تحصیل شود، کلا متعلق به کارفرما میباشد.
۱۳ - ۲ - کلیه اسناد، مدارک، سوابق و … در پایانکار بایستی تحویل کارفرما گردد و نحوه استفاده و بهرهبرداری، در مراکز داخلی و یا خارجی و کلیه حقوق مستقیم ناشی از اجرای این قرارداد نیز منحصرا تابع تصمیمات کارفرما میباشد و مجری بدون موافقت کتبی کارفرما به هیچ عنوان حتی با الحاقات و تغییرات، حق اقدام در این خصوص را ندارد.
۱۳ - ۳ - کلیه اموال سرمایهای که از محل اعتبارات ارزی و ریالی کارفرما خارج از مبلغ این قرارداد تهیه گردیده بایستی بلافاصله بعد از اتمام یا فسخ قرارداد، تحویل کارفرما گردد.
ماده ۱۴ – نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران، خ جمهوری، خ رازی، نبش کوچه یاسمن، پلاک ۱۵
تلفن کارفرما: ۶۳۴۹۷۰۰۰ - ۰۲۱
نشانی مجری: تهران، خ شهید بهشتی، خیابان صابونچی، شماره ۱۰۹
تلفن مجری: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهار نامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغ واقعی تلقی میگردد.
ماده ۱۵ – اسناد و مدارک قرارداد:
این قرارداد شامل اسناد و مدارک زیر است:
۱۴ -
۱۵ - ۱ - قرارداد حاضر و کلیه ضمایم، پیوستها، توافقات و مکاتبات که درخصوص موضوع قرارداد، به امضاء طرفین خواهد رسید.
۱۵ - ۲ - تصویر شناسنامه مجری، مدرک تحصیلی و کارت ملی نمایندگان مجری.
۱۵ - ۳ –شرح خدمات
۱۵ - ۴ - ضمانتنامه مالی معتبر، چک یا سفته به میزان کل مبلغ قرارداد به عنوان تضمین حسن انجام کار که در هنگام امضاء قرارداد ارائه خواهد شد.
۱۵ - ۵ - مدارک ثبتی مجری به همراه آخرین تغییرات شرکت مجری.
۱۵ - ۶ - تعرفه خدمات افزون بر تعهدات در سال ۹۵.
۱۵ - ۷ - فرآیند پاسخگویی به کارفرما.
ماده ۱۶) نسخ قرارداد:
این قرارداد در ۱۶ ماده، ۹ تبصره و پیوستها که جزء لاینفک قرارداد میباشد در چهار نسخه تهیه و به امضاء نمایندگان طرفین و ناظر پروژه رسیده و هرکدام حکم واحد را دارا میباشد.
کارفرما
ناظر پروژه
مجری پروژه
عبدالحمید طالبی
مهدی نیکخواه قمی
امیرحسین سعیدی نائینی
معاون اداری، مالی، برنامهریزی و پشتیبانی
الهه عصاری
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۵
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۶۸۰ ر ۸۵
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۲
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۲۸۰ ر ۲
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۸
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۷۰
انجام وظائف مدیرسیستمی
بازای هر ماه
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۱۸۹
۷
ارائه خدمات پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
و بمدت یکسال
۰۰۰ ر ۸۴۰ ر ۶
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۶۰۰
۹
نصب مجدد سیستم
نسخه سرور سیستم اتوماسیون اداری
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۴۰ ر ۵
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۸۰ ر ۷
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۱۵
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۱۱
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۱
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۱
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۶۸
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۱۱۷
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۵۰
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴۵
توضیحات تکمیلی:
* برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
|
پیشفاکتور شماره ۰۶۴۳۷ |
شماره:
تاریخ:
۱۸ / ۰۱ / ۹۸
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۰۲۶ / ۱۶ / ب د مورخ ۱۷ / ۰۱ / ۱۳۹۸، درخصوص نصب مجدد سرور Application، به پیوست پیش فاکتور شماره ۰۶۴۳۷ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۵۹۷۹۶
تاریخ: ۰۹ / ۰۸ / ۱۴۰۳
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین شرکت توسعه فناوری اطلاعات خوارزمی به شماره ثبت ۱۳۵۶۶۰ و با شناسه ملی ۱۰۱۰۱۷۸۸۶۱۸ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۱۴۴۴۳۸۶ و کدکارگاهی از سازمان بیمه تامین اجتماعی به شماره ۰۲۲۸۲۸۰۱۴ به نشانی تهران، خیابان مطهری، بعد از خیابان مفتح، پلاک ۱۵۳ به نمایندگیآقای علی چهارلنگی خدابخش پور بعنوان مدیرعامل و آقای حسین طاهباز توکلی، رئیس هیئتمدیره، که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقایان امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل و محمد ابراهیم مقدس زاده، نائب رئیس هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام ۱۰۰ کاربره تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در سایت کارفرما استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کتبی کارفرما به همراه ارائه راهنمای آموزشی برخط بخشهای توسعهیافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائه مشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۱۰ / ۰۸ / ۱۴۰۳ الی ۰۹ / ۰۸ / ۱۴۰۴ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۰۰ ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۲ -
۳ -
۴ -
۴ - ۱ - کل مبلغ قرارداد پس از امضا قرارداد و کسر کسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورتحساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - براساس راهبرد تهیه پشتیبان اطلاعات (Backup strategy)، کارفرما مسئول تامین تجهیزات و اجرای فرآیند پشتیبانگیری از اطلاعات وفق راهبرد فوق میباشد. چنانچه کارفرما اختلالی در سرویس برنامه زمانبندی تهیه نسخ پشتیبان گزارش نماید پیمانکار متعهد است در چارچوب مفاد این قرارداد اقدام نماید.
۵ - ۱ - ۶ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۷ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
تبصره ۶: در صورت تشخیص کارفرما برای تغییر نماینده خود طی مدت قرارداد، کارفرما متعهد است ضمن معرفی ایشان به پیمانکار بصورت مکتوب، سابقه اجرای پروژه و آموزشهای لازم را از محل تعرفه افزون بر تعهدات قرارداد (پیوست شماره یک) به ایشان ارائه نماید.
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و …
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون هماهنگی وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران، خیابان مطهری، بعد از خیابان مفتح، پلاک ۱۵۳
تلفنکارفرما:۸۸۷۳۳۹۸۷ - ۰۲۱
نشانی پیمانکار: تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۷: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در سه نسخه، یازده ماده و ۷ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر سه نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
علی چهارلنگی خدابخش پور
مدیرعامل
مدیرعامل
محمد ابراهیم مقدس زاده
حسین طاهباز توکلی
نائب رئیس هیات مدیره
رئیس هئیت مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۱۴۰۳
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش مدیریت سیستم
برگزاری دوره آموزشی حضوری تا سقف حداکثر ۳ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۱۰
برگزاری دوره آموزشی مجازی سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۰۵۰ ر ۱۳
۲
آموزش کاربری
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران دبیرخانه تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۷۰۰ ر ۱۲۸
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران سیستم مکاتبات تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۳۰۰ ر ۸۰
برگزاری دوره آموزشی مجازی برای کاربران سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۳ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرمها و فرآیندهای سازمان
براساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
براساس نوع درخواست مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهایکشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
استقرار کارشناس مقیم
هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۸۲۵
۷
پشتیبانی از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال راهبران در ارتباط با استفاده کاربران جدید از سیستم موضوع قرارداد
هر ۵۰ کاربر
۷۲ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۸
نصب / نصب مجدد
نصب سرور Application Server
هرسرور
۲۴۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرور Database Server حداکثر تا سقف یک ترابایت
هرسرور
۲۸۸ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس تهیه نسخه پشتیبان
هرسرور
۸۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس Data Guard پایگاه داده سیستم حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر سرویس
۵۶۷ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۳۶۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نصب سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۵۷
در صورت نیاز به انتقال اطلاعات یا بازیابی نسخ پشتیبانی برای انجام خدماتی همچون نصبهای پایگاه داده، دیتاگارد و … بیش از یک ترابایت
بازاء هر ترابایت مازاد
۰۰۰ ر ۲۵۰ ر ۵۶
انجام تنظیمات مرتبط جهت راهاندازی پروتکل HTTPS بر روی سیستم
هر سرور
۱۸۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۹
خدمات پشتیبانی نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
هر سرور
۲۵۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس Oracle Application Server حداکثر تا سقف ۱۰۰۰ کاربر
هر سرویس
۷۱۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby حداکثر تا سقف ۱۰۰۰ کاربر
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۱۴
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer حداکثر تا سقف ۱۰۰۰ کاربر
هر Node
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۸۸۳
هزینه نگهداری از هریک از سرویسهای برنامه کاربردی فوق بیش از ۱۰۰۰ کاربر
بازاء هر ۵۰۰ کاربر مازاد
۳۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۰
خدمات اوراکل
نگهداری سرویس Oracle Database Server حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر سرویس
۸۶۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس Data Guard حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر سرویس
۸۶۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
نگهداری سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۰۰۸ ر ۱
انجام خدمات پارتیشنینگ حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر مرتبه
۷۸۴ , ۰۰۰ , ۰۰۰
مانور بازیابی نسخه پشتیبان با فرض داشتن سرور آزمایشی حداکثر تا سقف یک ترابایت
هر مرتبه
۱۶۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
ارتقاء نسخه پایگاه داده از ۱۱ g به ۱۹ c تا سقف یک ترا بایت اطلاعات
هر مرتبه
۴۵۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰
هزینه نگهداری / از هریک از سرویسهای پایگاه داده فوق بیش از یک ترابایت
بازاء هر ترابایت مازاد
۴۵ , ۰۰۰ , ۰۰۰
۱۱
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم
سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۸۰۰ ر ۰۰۲ ر ۱۰
نسخه الماسهمراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات:
* برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
* خدمات فوق با احتساب دسترسی از راه دور پیمانکار به سرورها ارائه میگردد درصورت درخواست برای ارائه خدمات حضوری، به مبالغ فوق ۵۰ ٪ اضافه میگردد.
* خدمات فوق در روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه از ساعت ۸ الی ۱۷ قابل ارائه میباشد درصورت درخواست برای ارائه خدمات خارج از ساعت تعیینشده به مبالغ فوق ۵۰ درصد اضافه میگردد.
* این تعرفه مربوط به سال ۱۴۰۳ بوده درصورت سفارش کارفرما جهت انجام خدمات درسال بعد، نرخ تورم به مبالغ فوق اضافه می گردد. پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به یکی از روشهای تماس تلفنی با مرکز تماس پیمانکار، ارسال نامه، ثبت اطلاعات در پرتال پشتیبانی پیمانکار، توسط نماینده معرفیشده کارفرما به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام نماید. درصورت نیاز پیمانکار به زمان بیشتر، مراتب را با کارفرما هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی مینماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی جهت رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۹۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۷۲۵ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۵ |
ویژگیهای مصحف جدید گام الکترونیک |
شماره:
تاریخ:
۰۴ / ۰۲ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
ضمن تبریک اعیاد شعبانیه و تبریک ویژه میلاد منجی عالم بشریت حضرت مهدی (عج)، در آستانه بهار قرآن و ماه رمضان فرصت را مغتنم شمرده اولین چاپ قرآن ۳۶۰ صفحهای با خط زیبا و خوانای امیر و مصحف نگاری بدیع را به حضور معرفی میدارد. قرآن مذکور حاصل سالها تلاش و پژوهش گروه قرآننگار شرکت نرمافزاری گام الکترونیک بوده و دارای ویژگیهای زیر میباشد:
انسجام موضوعی
این مصحف در ۳۶۰ صفحه به گونه ای کتابت شده که علاوه بر اینکه هر صفحه به گلآیه ختم می شود به یک موضوع نیز پایان مییابد و در انتهای صفحه مطلبی ناتمام نمیماند. یعنی هر صفحه به طور مستقل آیات مرتبط با یک یا چند موضوع را در بر میگیرد.
مثلا داستان موسی و خضر در صفحۀ ۱۷۱ و داستان ذوالقرنین در صفحه ۱۷۲ گنجاندهشده است. به این ترتیب امکان تمرکز بر مفهوم آیات که لازمۀ تدبر و تعقل است، بیشتر فراهم می شود. چنین مصحفی می تواند برای درک مطالب قرآن کریم در «قرائت روزانه» (هر روز یک صفحه) بسیار مناسب و مؤثر باشد به ویژه اگر با ترجمه و تفسیر همراه شود.
نظم در چینش سورهها
کتابت همه سورههای بلند در قالب یک یا چند صفحۀ کامل صورت گرفته است به نحوی که ۲۰ سوره قرآن هر کدام در یک صفحه کامل کتابت شده است امری که شاید تا کنون در هیچ مصحف دیگری سابقه نداشته است. بقیه سورههای بلند قرآن نیز از ابتدای یک صفحه کتابت شده و در انتهای صفحه دیگر به پایان رسیدهاند. (۱۷ سوره در دو صفحه کامل، ۶ سوره در سه صفحه ، ۱۱ سوره در ۴ صفحه و ۶ سوره در ۵ صفحه و …).
خط بدیع و زیبا
خطی که این مصحف با آن کتابت شده است حاصل سالها تجربه و پژوهش شرکت گام الکترونیک در زمینه نشر الکترونیکی است. نام این خط «خط امیر» است و هدف از طراحی آن، ارائۀ یک خط ایرانی نمونۀ ساده و خوانا برای کتابت قرآن بوده است. این خط با رعایت اصول خطاطی نسخ ایرانی و با نظارت اساتید خوشنویسی طراحیشده و جهت استفاده در نگارش قرآن شکلگرفته است.
ترجمه مقابل
ترجمه آیات هر صفحه، در صفحه مقابل چاپشده است اما یک تفاوت با قرآنهای مشابه وجود دارد و آن رعایت انسجام موضوعی است به نحوی که در تنظیم ترجمه فارسی، هر بخش از عبارات که دارای وحدت موضوعی است به صورت پاراگرافهای جدا از هم صفحهبندی شده است.
در صورت علاقمندی به ترویج فرهنگ قرآنی و استقبال از این مصحف بدیع و کار ارزشمند، خواهشمند است با واحد فروش شرکت گام الکترونیک به شماره ۴۱۸۳۶۰۰۰ تماس حاصل نموده و یا به وبسایت گالری گام به نشانی www. gam-gallery. com مراجعه فرمایید.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس معیری
مدیر کل محترم دفتر راهبری سیستمهای سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
پیرو مذاکره، مستندات مربوط به تغییرات نگارش ۸ ٫ ۳.۶ سامانه اتوماسیون اداری نسبت به نگارش جاری آن سازمان به پیوست ارسال میگردد.
مستند فوق قبلا در اختیار نماینده محترم سازمان قرار گرفته و نگارش ۸ ٫ ۳.۶ سامانه روی سرور تستی نصبشده است و اکنون با عنایت به تجربه موفق عملیاتی بودن این نسخه از سامانه در سازمانهای بزرگ، از جنابعالی تقاضا داریم مجوز نصب این نسخه را در سایت سازمان صادر بفرمائید.
درصورت موافقت با توصیه فوق، کارشناس این شرکت آقای مجتبی طالعی در ساعت ۱۷:۰۰ امروز جهت انجام عملیات بهروزرسانی سامانه در محل آن سازمان حضور خواهد یافت و تیم پشتیبانی شرکت نیز ایشان را حمایت خواهد کرد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
قرارداد بین سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز و شرکت گامالکترونیک |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۶۸۵۵۴ / ۹۵ مورخ ۲۰ / ۴ / ۹۵، به پیوست پاسخ موارد مطروحه اعلام میگردد.
پیوست یک نامه شماره؟؟؟؟
نسخه موبایل سیستم اتوماسیون اداری (الماس همراه) برروی پلتفرم اندروید
لیست قیمت نسخه الماس همراه براساس روند افزایش کاربر
ردیف
شرح
مبلغ به ریال
۱
مجوز بهرهبرداری الماس همراه یک بسته ۱۰۰ کاربره (۱ الی ۱۰۰)
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۵
۲
مجوز بهرهبرداری الماس همراه یک بسته ۱۰۰ کاربره (۱۰۱ الی ۲۰۰)
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۷۲
۳
مجوز بهرهبرداری الماس همراه یک بسته ۱۰۰ کاربره (۲۰۱ الی ۳۰۰)
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۷۱
۴
مجوز بهرهبرداری الماس همراه یک بسته ۱۰۰ کاربره (۳۰۱ الی ۴۰۰)
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۹
۵
مجوز بهرهبرداری الماس همراه یک بسته ۱۰۰ کاربره (۴۰۱ الی ۵۰۰)
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۶۶
۶
مجوز بهرهبرداری الماس همراه یک بسته ۱۰۰ کاربره (۵۰۱ الی ۶۰۰)
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۶۴
۷
مجوز بهرهبرداری الماس همراه یک بسته ۱۰۰ کاربره (۶۰۱ الی ۷۰۰)
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۶۲
۸
مجوز بهرهبرداری الماس همراه یک بسته ۱۰۰ کاربره (۷۰۱ الی ۸۰۰)
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۱
۹
مجوز بهرهبرداری الماس همراه یک بسته ۱۰۰ کاربره (۸۰۱ الی ۹۰۰)
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۹
۱۰
مجوز بهرهبرداری الماس همراه یک بسته ۱۰۰ کاربره (۹۰۱ الی ۱۰۰۰)
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۷
پیوست دو نامه شماره؟؟؟؟
پاسخنامه شماره ۴۷۴۴۴ / ۹۵ با موضوع حضور کارشناس شرکت آراکس
همانطور که استحضار دارید در قرارداد فیمابین طرفین قراردادی مشخصشده که بواسطه آن سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز به عنوان ناظر و شرکت گامالکترونیک به عنوان پیمانکار این قرارداد معرفیشده و تعاملات بین سازمان و این شرکت تعریفشده و قابل تعهد میباشد. براین اساس خواهشمند است تمامی درخواستها و هماهنگیها در موضوع قرارداد فیمابین به شرکت گامالکترونیک اعلام گردد.
شرکت آراکس نیز بعنوان نماینده بومی این شرکت در شیراز، فعالیتها و خدمات ارجاعی این شرکت را انجام داده و عملا تمامی تعهدات با این شرکت خواهد بود.
درخصوص حضور کارشناس بمدت ۲۰ روزکاری نیز مطابق با پیوست یک قرارداد فیمابین (تعرفه خدمات افزون برتعهدات قرارداد) هزینه اعزام کارشناس مقیم (ردیف ۹) توافق شده است.
پیوست سه نامه شماره؟؟؟؟
سیستم مدیریت اسناد و گردشکار
فهرست برخی از مشتریانی که از سیستم مدیریت اسناد و موتور گردشکار این شرکت استفاده میکنند به شرح زیر میباشد:
حوزه مدیریت اسناد:
بانک تجارت
* پروندههای امور اعتباری
* پرونده قراردادهای فناوری
* اداره منابع انسانی: پروندههای پرسنلی
* بایگانی اسناد شعب
* پرونده مشتریان
* بایگانی پروندههای وصول مطالبات
بانک مهر اقتصاد
* اسکن و بایگانی اسناد روزانه شعب
* بایگانی پروندههای منابع انسانی
شرکت مخابرات استان تهران
* پرونده مشترکین
* پروندههای مالی
شرکت همراه اول
* بایگانی اسناد مشترکین
سازمان تامین اجتماعی
* شناسایی هوشمند اسناد
* شناسایی و طبقهبندی اسناد موجود در بایگانیهای سازمان
شرکت فن آوا کارت
* بایگانی پرونده پذیرندگان
شرکت توزیع برق کرمانشاه
* پرونده پرسنلی – بر اساس دستورالعمل توانیر
بیمارستان شهید هاشمی نژاد
* پرونده پزشکی بیماران
شرکت رفاه پردیس
* آرشیوهای ماموریت و مرخصی روزانه و ساعتی
شهرداری سیرجان
* بایگانی اسناد حسابداری
حوزه گردشکار
گردشکارهای بانک ملت
* مجموعه فرایندهای بانکداری متمرکز
* اصلاح مشخصات مشتریان حقیقی
* بهروزرسانی روابط مشتری حقوقی و مشتریان حقیقی
* اصلاح تعدد حساب مشتریان حقیقی
* درخواست کدکاربری سامانه بانکداری متمرکز
* درخواست کدکاربری سامانه تسهیلات متمرکز
* اصلاح مشخصات مشتریان حقوقی غیر ثبتی
* یکسانسازی مشتری حقیقی
* اصلاح مشخصات مشتریان ثبتی
* رفع ابطال چک
* تغییر نام صاحب حساب
* تغییر شماره مشتری حقوقی حساب انتقال قطعی شده
* تغییر شماره مشتری حقیقی حساب انتقال قطعی شده
* تغییر شماره مشتری حساب حقیقی اشتراکی
* درخواست خدمات ویژه برای حسابهای اشتراکی
* بهروز رسانی اطلاعات ذینفع واحد
* ارسال اسناد به دبیرخانه مبارزه با پولشویی
* صورت ریز چکهای برگشتی (گزارش چکهای برگشتی)
* جا به جایی کدهای کاربری سامانه متمرکز
* حذف درخواست دسته چکهای تحویل نشده
* نمایش شماره برگ سپرده
* اعلام مشکلات انفورماتیکی
* رفع سوء اثر چک برگشتی حقوقی غیر برگشتی
* گردشکارهای رفع مغایرت عملیات ساتنا و پایا
گردش کارهای بانک تجارت
* گردشکار مصوبات هیئتمدیره
* گردشکارهای مرکزپاسخگویی
* گردشکار بررسی و تایید صورتحسابها
گردش کارهای بانک صادرات
* گردشکار درخواست نرمافزار
گردشکار بانک رفاه
* گردشکار بازرسی و رفع مغایرت حسابها
گردشکار بانک سپه
* مجموعه گردشکارهای تهیه و توزیع مطبوعات و چک
گردشکار بیمه ایران
* گردشکار درخواست تغییر نرمافزار
گردشکار شرکت بهسازان ملت
* گردشکار مرخصی و ماموریت
* گردشکار تهیه فیش غذا
گردشکار شرکت گسترش انفورماتیک ایرانیان
* گردشکارهای مرخصی و ماموریت روزانه و ساعتی
گردشکار شرگت گسترش لیزینگ ملی
* گردشکار مرخصی
|
بسمه تعالی
شماره:
۹۳۹۵۵
تاریخ:
۱۰ / ۰۶ / ۱۳۹۵
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس علیرضا سلیمانی
مدیر کل محترم اداره فناوری اطلاعات شرکت مخابرات استان تهران
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۹۳۳۵۳ مورخ ۱۸ / ۰۵ / ۹۵ به استحضار میرساند پیرو هماهنگی صورت گرفته با نماینده محترم آن شرکت، عملیات بروزرسانی نسخه اتوماسیون اداری الماس گام بهروز پنجشنبه مورخ ۱۸ / ۰۶ / ۹۵ ساعت ۱۴:۰۰ موکول شد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
پیگیری هزینههای درمانی بیمه ایران | بسمه تعالی
شماره:
۹۷۲۸۶
تاریخ:
۱۹ / ۱۱ / ۱۳۹۵
پیوست:
دارد
شرکت سهامی بیمه ایران- نمایندگی نگین (کد ۵۱۶۸)
با سلام
احتراما بپیوست هزینه های درمانی آقای محمد ابراهیم مقدس زاده به شماره ملی ۲۱۲۱۳۰۲۱۶۶ حضورتان ارسال میگردد. خواهشمند است اقدامات لازم را درخصوص پرداخت هزینه های درمانی ذیل مبذول دارید.
۱ - هزینه آزمایش به مبلغ ۲، ۱۶۹، ۰۰۰ ریال مورخ ۰۵ / ۱۱ / ۱۳۹۵
۲ - هزینه سونوگرافی به مبلغ ۳۹۲، ۰۰۰ ریال مورخ ۰۳ / ۱۱ / ۹۵
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۰۴۷۶
تاریخ:
۰۵ / ۰۶ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
شرکت توسعه عمران شهرستان نائین
باسلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۷۰۱ / ۰۱ / ۱ مورخ ۰۵ / ۰۶ / ۱۴۰۱ با موضوع استعلام صلاحیت شرکت، مدارک درخواستی به پیوست ضمیمه میباشد.
|
تاریخ انقضای قرارداد پشتیبانی فعلی |
بسمه تعالی
شماره: ۱۰۸۸۷۵
تاریخ:۰۳ / ۰۶ / ۹۷
پیوست: دارد
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۲۷ / ۰۶ / ۹۷ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن بانک محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قراردادپشتیبانی پیوست و با مبلغ ۰۰۰ ر ۱۰۰ ر ۴۲۶ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی راحداکثر تا دو هفته قبل از انقضای قرارداد جاری (حداکثرتا تاریخ ۱۳ / ۰۶ / ۹۷) به این شرکت ابلاغ فرمایند.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
شماره:
۱۴۰۲۹۵
تاریخ:
۰۱ / ۰۶ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
بانک ملت شعبه سلامت (دخانیات)
موضوع: گواهی اشتغال به کار
با سلام و احترام
بدینوسیله گواهی میشود سرکار خانم متین محمودی چابک فرزند احمد با شماره ملی ۱۸۱۷۲۷۰۰۳۶ صادر از آبادان در این شرکت با سمت کارشناس آزمون نرمافزار بعنوان کارمند تابع قانون کار مشغول به کار میباشد.
آخرین حقوق ماهیانه ایشان معادل ۱۶۲ ٫ ۴۷۴ ٫ ۰۰۰ ریال بوده و نحوه همکاری ایشان بصورت تمام وقت (۴۴ ساعت در هفته) و طبق قوانین وزارت کار بوده است.
این گواهی بنا به درخواست نامبرده جهت ارائه به بانک ملت و در تاریخ فوق تنظیم گردیده و هیچگونه ارزش قانونی دیگری ندارد.
ضمنا مدت اعتبار این گواهی یکماه از تاریخ صدور آن میباشد و در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر میتوانید از طریق اطلاعات ذیل تماس حاصل نمائید.
باتشکر
مدیر مالی جواد بشر دوست
|
قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره: ۱۲۱۹۷۵
تاریخ: ۲۵ / ۱۲ / ۹۸
قرارداد پشتیبانی نرمافزار
این قرارداد فیمابین موسسه اعتباری کوثر با شناسه ملی ۱۰۳۲۰۸۴۹۵۸۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۴۳۱۵۹۸۹۴۹ به نشانی تهران - بلوار کشاورز-ابتدای خیابان وصال شیرازی-شماره ۱۲۱ به نمایندگیآقایان غلامحسین صباغی بعنوان مدیرعامل و محمدرضا جهانی بعنوان عضو هیئتمدیره که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یکطرف و شرکت گامالکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئتمدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام تولید شده توسط شرکت گامالکترونیک که در موسسه اعتباری کوثر استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرمافزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کتبی کارفرما به همراه ارائه جزوه برخط آموزشی بخشهای توسعهیافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائهمشاورههای فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرمافزارهای موضوع قرارداد و معرفیراهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرمافزارهای پایه نظیر سیستمعامل لینوکس و محصولات اوراکل نمیگردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۰۱ / ۹۹ الی ۲۹ / ۱۲ / ۹۹ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۳۰ (هشتصد و سی میلیون) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
۲۵ ٪ از حقالزحمه مندرج در ماده ۳ قرارداد همزمان با امضای قرارداد و ارائه سفته به همین مبلغ بعنوان پیشپرداخت در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد. پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر پیشپرداخت وکسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سختافزاری، حمله ویروسهای کامپیوتری، تخریب پروندههای اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرمافزار و یا توسط سایر نرمافزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی دادهها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینههای انجامشده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانهای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نمایندهای تامالاختیار و آشنا به امور اداری، نرمافزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزشهای سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگیها و نیز دریافت توصیههای لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - کلیه درخواستهای مربوط به انجام خدمات قرارداد، توسط نمایندگان کارفرما (آقایان احمدرضا قودجانی، علی میرزایی، سید محمدحسن میردامادی، سعید نیکپی) به پیمانکار اعلام میگردد و پیمانکار از پاسخگویی و تعامل مستقیم با سایر افراد یا واحدهای سازمان کارفرما خودداری نموده و ارائه هر نوع خدمات را با هماهنگی با نمایندگان کارفرما انجام میدهد.
تبصره ۶: چنانچه کارشناسان مورد اشاره در بند شماره ۲ - ۲ - ۵ تغییر کنند کارفرما متعهد است حداکثر ظرفت مدت یک هفته قبل از تغییر، موارد اصلاحی را بصورت مکتوب به این پیمانکار اعلام نماید.
۵ - ۲ - ۳ - انجام توصیههای فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۴ - آماده سازی محیط و هماهنگیها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۵ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سختافزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۶ - حفظ و نگهداری محیط راهاندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سختافزاری یا نرمافزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون هماهنگی وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۷ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۸ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرمافزار و اطلاعات ثبتشده درآن جهت انجام کنترلها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۹ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستمهای عامل مربوط به سرورها و ایستگاههای کاری
۵ - ۲ - ۱۰ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۱ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابلاجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی کارفرما مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران - بلوار کشاورز-ابتدای خیابان وصال شیرازی-شماره ۱۲۱
تلفنکارفرما: ۸۲۱۳۳۰۰۰
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ – تضامین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضامین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین پیشپرداخت: این تضمین در قبال دریافت پیشپرداخت به همان مبلغ و در قالب سفته از جانب پیمانکار به کارفرما ارائه نماید
تضمین حسنانجامکار: پیمانکار میبایست بابت تضمین حسنانجامکار، مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۳ ریال را در قالب سفته، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۹: تضامین پیشپرداخت و حسنانجامکار پس از اتمام مدت قرارداد به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در سه نسخه، دوازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر سه نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
غلامحسین صباغی
مدیرعامل
مدیرعامل
الهه عصاری
محمدرضا جهانی
عضو هیات مدیره
عضو هیئتمدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۸
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۴
آموزش مجازی مدیرسیستم
هر کاربر
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۲
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزش حضوری ویژه کاربران دبیرخانه
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۵
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۲۰
آموزش مجازی کاربران
هر کاربر
۰۰۰ ر ۵۰۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیادهسازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرمافزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرمافزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راهاندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاههای کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاهکاری
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۳
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزشدیده
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۰
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۹۸
۷
پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال کاربران جدید در ارتباط با استفاده از نرمافزار اتوماسیون اداری شرکت گامالکترونیک
بهازای هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۱
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایلهای راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱
۹
نصب مجدد سیستم
سرور Application Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۱
سرور Database Server
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴
راهاندازی مجدد Backup
بهازای هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸
۱۰
خدمات نگهداری نرمافزارهای پایه
نگهداری سیستمعامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۴
نگهداری سرویس Oracle Application Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۹
نگهداری سرویس Oracle Database Server
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۹
نگهداری سرویس Data Guard
بهازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۸
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۴۱
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راهاندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸۰
راهاندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاهداده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۴
انجام خدمات پارتیشنینگ
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۸۰
مانور بازیابی نسخه پشتیبان
بازای هر مرتبه
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۵
۱۲
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
افزایش مجوز بهرهبرداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۰۰۰ ر ۷۳۰ ر ۱
افزایش مجوز بهرهبرداری نسخه الماسهمراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستانها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویتهای شرکت گامالکترونیک قرار دارد. شرکت گام سالهاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گامالکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرمافزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرمافزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرمافزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به هر روشی (تلفن / نامه / ایمیل / فاکس) که به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرمافزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی و رفع اشکال نرمافزار موضوع قرارداد اقدام و در صورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامهریزی نماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سختافزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سختافزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سختافزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راهدور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۵ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۱۲۸۴
تاریخ:
۲۴ / ۰۹ / ۹۷
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره ۹۸۶۷۱۳ / ۹۷ / ۱۸، به پیوست صورتحساب شماره ۱۹۶۶۹ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب شماره ۰۲۳۵۱۱۹۵۹۵ بانک تجارت شعبه میدان تختی کد ۲۳۵۰، اعلام میگردد.
|
پیگیری پرداختی اداره کل ثبت اسناد و املاک |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
اداره کل ثبت اسناد و املاک استان کهگیلویه و بویر احمد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین شماره ۴۹۲۶۹ مورخ ۱۹ / ۰۸ / ۸۸ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به پرداخت مبلغ ۱۴ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به عنوان سپرده، نزد آن مرکز محترم اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۱ / ۱۱ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
جناب آقای هادی زبده شیر کوهی
معاون محترم اداری و مالی سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام به شماره ۲۶۲۵ / ۹۸ / ۲۰۰۰ به پیوست صورتحسابهای شماره ۲۰۸۸۸ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ Ir اعلام میگردد.
باسپاس
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
رونوشت:
* جناب آقای امیرحسین حمیدیان (مدیر کل محترم دفتر فناوری اطلاعات)
|
صورتحساب شماره حساب ۲۸۴۹۱۷ در بهمن و اسفند سال ۹۲ | شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
ریاست محترم بانک سپه
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای عبدالله رحیمی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت صورتحساب شماره حساب ۲۸۴۹۱۷ در بهمن و اسفند سال ۹۲ بنام شرکت گامالکترونیک معرفی می گردند. خواهشمند است همکاریهای لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت عمران ارگ
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب صورتحساب ۲۲۶۶۶ مورخ ۱۶ / ۰۸ / ۴۰۰ به مبلغ ۶۹ ٫ ۸۵۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۱۱۳۱۴۹ مورخ ۲۴ / ۱۱ / ۴۰۰ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۲ / ۰۷ / ۹۸
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس ساداتی
مدیریت محترم اداره آمار و فناوری اطلاعات دانشگاه علوم پزشکی مشهد
با سلام و احترام
به پیوست چهار نسخه قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری جهت اقدام مقتضی
ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس حسین نجفی
مدیریت محترم فناوری اطلاعات موسسه مالی و اعتباری کوثر
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۶۱۴ / ۹۵ / پ. م مورخ ۲۷ / ۰۱ / ۹۶ به استحضار میرساند منشاء اشکال مطرحشده با شماره ۸۰۹۲۸ شناسایی گردیده و نگارش اصلاحی برای رفع آن تا قبل از نیمه دوم اردیبهشتماه تولید و پس از انجام هماهنگیهای لازم بر روی سرورهای آن موسسه محترم بروزرسانی خواهد گردید.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
اطلاعات مربوط به شناسه ملی سند (شمس) |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس آقابابایی
مدیرعامل محترم پرداخت الکترونیک سپهر
با سلام و احترام
به منظور انجام عملیات بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری آن شرکت به نگارش ۹ ٫ ۳، مستندات مربوطه شامل «قابلیتهای جدید نگارش ۹ ٫ ۳» و «سند سازگاری محصول» به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
همچنین به اطلاع میرساند در این نگارش امکان بهرهبرداری از قابلیت شناسه ملی سند (شمس) نیز وجود دارد که در صورت نیاز به استفاده از این قابلیت، ضروری است مذاکرات لازم با واحد فروش این شرکت انجام شود.
خواهشمند است دستور فرمایید پس از مطالعه کامل مستندات ارسالی، در صورت تمایل به بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری، موضوع به منظور انجام هماهنگی لازم و برنامهریزی فعالیت های آتی به صورت «مکتوب» به این شرکت اعلام گردد.
لازم به ذکر است در راستای ایجاد سهولت در دسترسی به فایلهای بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری، فایلهای مربوطه بر روی پرتال پشتیبانی این شرکت در دسترس مدیران سیستم قرار گرفته است. لطفا تأکید فرمایید پیش از انجام عملیات در پرتال پشتیبانی از منوی «نصب و بروزرسانی»، منوی «عملیات»، گزینه «بروزرسانی» (بصورت پیشفرض، فهرست فایلهای «بروزرسانی» نمایش داده می شود)، پکیج فایلهای آخرین نگارش سامانه مکاتبات و Utility در ذیل صفحه را دانلود و بر روی سرورهای سامانه اتوماسیوناداری بارگذاری نمایند تا عملیات طبق زمانبندی صورت گرفته، انجام گردد. در صورت ابهام یا سوال در این حوزه، همکاران واحد پاسخگویی پشتیبانی (داخلی ۲۵۰) آماده ارائه راهنماییهای لازم هستند.
بدیهی ست تمام تلاش تیم پشتیبانی شرکت انجام عملیات بروزرسانی، بدون ایجاد اختلال در سامانه آن شرکت است لیکن با توجه به پیچیدگی های سیستم، احتمال بروز اختلال در سامانه در اولین روز کاری بعد از انجام بروزرسانی وجود دارد لذا توصیه میگردد این موضوع قبل از شروع عملیات به کاربران سیستم اطلاعرسانی گردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۱۹۳۰
تاریخ:
۰۷ / ۰۸ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
دانشگاه علوم پزشکی مشهد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۲۸۹۰۶ / ۱۴۰۱ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۵۸۵ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
واریز وجه حساب سیبا |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۲۲ / ۰۸ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
شرکت بازرگانی چابک تجارت آسیا
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۴۱۴۱۰ مبنی بر پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۶۲۷ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
سازمان محترم فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱ / ۹۱۴۶۲۴۱۴۰ مورخ ۱۹ / ۵ / ۹۳ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف این شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید مطابق با تبصره ۴ مندرج در ماده ۴ قرارداد مذکور نسبت به عودت اصل ضمانتنامه حسن انجام کار به شماره ۱۳۲۰۷۱۵ مورخ ۲۵ / ۱۰ / ۹۱ به مبلغ ۱۸۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال نزد آن سازمان محترم، اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
باسپاس
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
|
آموزش الکترونیک سیستم اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
۸۴۶۰۷
تاریخ:
۲۳ / ۰۳ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
جناب آقای مومن زاده
مدیریت محترم فناوری اطلاعات بیمه آسیا
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۸۴۲۹۶ درخصوص اجرای سیستم اتوماسیون اداری، مطابق با مفاد بند ۶ - ۱۴ - ماده ۶ قرارداد، به پیوست یک عدد لوح فشرده حاوی اطلاعات مربوط به آموزش الکترونیک سیستم اتوماسیون اداری جهت استفاده در بیمه آسیا تقدیم میگردد.
خواهشمند است مقرر فرمایید این اطلاعات را در اختیار کاربران مجاز قرار دهند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش نرمافزار
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۸۰۵۷
تاریخ:
۰۴ / ۰۴ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان قم
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۴۷۲۹۱ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۴۳۰۳ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
فروش نرمافزار اتوماسیون اداری به شرکت لیزینگ گسترش |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس احمد محمد علی خاکی
مدیر عامل محترم شرکت لیزینگ گسترش سرمایه گذاری ملی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۸۱۸۴۹ مورخ ۹ / ۱۱ / ۹۳ واصله در تاریخ ۲۰ / ۱۲ / ۹۳ با موضوع فروش یک بسته نرمافزار ۵۰ کابره اتوماسیون اداری مبتنی بر وب (نگارش ۷) تولید شده در شرکت گامالکترونیک، بدینوسیله این شرکت آمادگی خود را جهت انجام کامل تعهدات در چارچوب قرارداد مذکور اعلام میدارد.
خواهشمند است دستور فرمایید پس از تامین پیشنیازهای لازم مطابق با پیوست ۶ قرارداد، فرم ضمیمه را تکمیل نموده و جهت برنامهریزی فعالیتهای آتی پروژه برای این شرکت ارسال نمایند.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس دهقان
مدیرعامل محترم مدیرعامل محترم سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری کرج
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۱۷۵ / ۱۱۳ مورخ ۲۳ / ۰۲ / ۱۳۹۹ با موضوع ارائه مستند راهاندازی سرویسها و لیست گذرواژههای سامانه اتوماسیوناداری به استحضار میرساند، مستندات درخواستی پیشتر طی نامههای شماره ۱۲۲۹۷۷ مورخ ۲۳ / ۰۲ / ۱۳۹۹ و ۹۰۳۳۳ مورخ ۱۵ / ۱۲ / ۱۳۹۴ خدمتتان ارسالشده است. لازم به ذکر است آموزشهای لازم نیز در این زمینه طی فرایندهای راهاندازی سامانه اتوماسیون اداری و جلسات آموزشی برقرار شده، خدمت مدیر (ها) فنی سیستم در آن شرکت ارائهشده است.
در همین راستا توصیه میگردد در صورت ضرورت به انجام هر گونه تنظیمات بر روی سرورهای سامانه در ساعات کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۰۰ الی ۱۷:۰۰) هماهنگی لازم با این شرکت نیز صورت پذیرد و در صورت لزوم به انجام این امر در خارج از ساعات کاری، مطابق با مستند مذکور اقدام گردد. علی ایحال در صورت لزوم کارشناسان این شرکت آماده ارائه راهنماییهای لازم خدمت نمایندگان محترم آن سازمان میباشند.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
پیگیری پرداخت مبلغ قرارداد #1227733 |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
مدیر کل محترم دفتر فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین شماره ۱۲۲۷۷۳۳ / ۱ مورخ ۱۱ / ۰۶ / ۹۹ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به پرداخت ٪ ۱۰ سپرده حسن انجام کار، نزد آن مرکز محترم اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس اسدی
مدیرعامل محترم شرکت آب و فاضلاب کاشان
با سلام و احترام
به پیوست گزارش کنترل عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیوناداری آن شرکت، مربوط به بهمنماه سال ۱۴۰۰ جهت بهره برداری مقتضی، حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
اطلاعات حساب سیبا این شرکت |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۰۰۷۳
تاریخ:
۰۱ / ۰۷ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
شرکت توسعه و عمران شهرستان نائین
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۴۸۶۳۲ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۴۵۲۰ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۲۴ / ۰۱ / ۹۸
پیوست:
دارد
اداره کل محترم فرهنگ و ارشاد اسلامی استان خراسان شمالی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری به شماره ۱۰۸۸۹۴ به پیوست صورتحساب شماره ۲۰۰۷۷ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، شماره حساب ۸۳۹۱۳۳۷۴۶۵ بانک ملت شعبه دلپذیر (کد بانک ۶۵۱۵۱) بنام شرکت گام الکترونیک اعلام میگردد.
|
درخواست تأیید برنامه زمانبندی توسط کارفرما |
شماره:
۱۱۶۸۵۹
تاریخ:
۲۸ / ۰۵ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
جناب آقای پورمهر
مدیریت محترم پروژه استقرار سامانه آرشیو الکترونیکی اسناد حسابداری شعب
پیرو نامه به شماره ۱۱۶۸۵۹ مورخ ۲۸ / ۰۵ / ۱۳۹۸ و نامه به شماره ۱۱۵۱۴۱ مورخ ۲۰ / ۰۳ / ۱۳۹۸ با موضوع تأیید برنامه زمانبندی مصوب فاز اول پروژه استقرار سامانه آرشیو الکترونیکی اسناد حسابداری شعب بانک رفاه کارگران، به اطلاع میرساند نامه تأییدیه این برنامه زمانبندی هنوز برای این شرکت ارسال نشده است. در نظر داشته باشید که برنامه زمانبندی مذکور مبنای اجرای پروژه بوده و کلیه ارزیابیها و تأییدات پیشرفت بر اساس این برنامه زمانبندی انجام خواهد شد.
لذا خواهشمند است نسبت به تأیید برنامه زمانبندی مذکور تا حداکثر تاریخ ۰۳ / ۰۷ / ۱۳۹۸ اقدام فرمایید. عدم ارسال نظر تا تاریخ مذکور به منزله تأیید برنامه توسط کارفرما میباشد.
رونوشت:
نماینده محترم اداره توسعه فناوری اطلاعات: جناب آقای صادقی مقدم
نماینده محترم اداره پشتیبانی فناوری اطلاعات: جناب آقای حسن نژاد
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
سفارت آلمان
موضوع: گواهی اشتغال به کار
با سلام و احترام
بدینوسیله گواهی میشود: جناب آقای امیرحسین سعیدی نائینی فرزند رضاخان به شماره ملی ۱۲۴۹۴۳۴۶۹۶ صادره از نائین و به شماره بیمه ۱۲۵۲۸۸۰۱ از تاریخ ۰۱ / ۰۸ / ۱۳۶۹ در این شرکت، با سمت مدیرعامل به عنوان کارمند تابع قانون کار مشغول به کار میباشد.
آخرین حقوق دریافتی ایشان معادل ۱۱۰ , ۰۰۰ , ۰۰۰ ریال بوده و نحوهی همکاری ایشان با این شرکت بصورت تمام وقت (۴۴ ساعت در هفته) و طبق قوانین وزارت کار بوده است.
این گواهی بنا به درخواست مشارالیه جهت ارائه به سفارت و در تاریخ فوق تنظیم گردیده و هیچگونه ارزش قانونی دیگری ندارد.
با تشکر
ملیحه عبداللهی
مدیر منابع انسانی
|
اطلاعات مربوط به قرارداد شماره ۱۴۰۷۳۲ |
شماره:
۱۵۱۸۷۹
تاریخ:
۱۲ / ۰۹ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
شرکت سرمایه گذاری ساختمان گروه صنایع بهشهر
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابلمشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب قرارداد شماره ۱۴۰۷۳۲ مورخ ۲۰ / ۰۶ / ۱۴۰۱ به مبلغ ۱۵۵ ٫ ۴۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۹۶۱۳۴ مورخ ۱۱ / ۰۹ / ۱۴۰۲ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۵۹۷۸
تاریخ:
۲۱ / ۰۱ / ۱۳۹۷
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس بیژن سرانجام
مدیر عامل محترم شرکت ساختمانی گسترش و نوسازی صنایع ایران (مانا)
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۰۵۴۴۰ مورخ ۱۴ / ۱۲ / ۱۳۹۶ واصله در تاریخ ۲۰ / ۰۱ / ۱۳۹۷ با توجه به ضرورت تعیین مدیر سیستم اداری و مدیر سیستم فنی جهت اجرای اتوماسیون اداری با شرایط مندرج در پیوست، خواهشمند است دستور فرمائید نسبت به معرفی افراد فوقالذکر به این شرکت به صورت کتبی اقدام نمایند.
با سپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
نتایج اختلال در سرویسهای سامانه اداری |
شماره:
۱۱۸۲۸۴
تاریخ:
۳۰ / ۰۷ / ۱۳۹۸
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سعید محوری
مدیرکل محترم اداره کل ثبت اسناد و املاک استان کهگیلویه و بویر احمد
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سامانه اتوماسیون اداری در ساعت ۰۸:۱۵ روز دوشنبه مورخ ۲۹ / ۰۷ / ۱۳۹۸ به استحضار میرساند منشأ این مشکل، اختلال در تأمین برق سرورهای سامانه و خاموش و روشن شدن ناگهانی آنها بوده است. این موضوع که منجر به توقف سرویسهای سامانه شده بود، با انجام تنظیمات لازم و راهاندازی مجدد سرویسهای مربوطه توسط کارشناس این شرکت در ساعت ۰۸:۲۰ مرتفع گردید. همچنین توضیحات لازم در اختیار نماینده محترم آن سازمان، آقای محمدی قرار داده شد.
در همین راستا به اطلاع میرساند خاموش و روشن شدن ناگهانی و برنامهریزی نشده سرورهای سامانه اتوماسیون اداری، باعث وارد آمدن صدمات جبرانناپذیر به آنها خواهد شد. تأثیر مخرب این رفتار بر روی فایلهای سیستمی سیستمعامل و نرمافزار پایگاهداده (ایجاد Block Corruption در سطح دیتافایلها) موجب ایجاد اختلال در عملکرد سامانه اتوماسیون اداری شده و ریسک از دست رفتن اطلاعات را به همراه دارد.
لذا خواهشمند است با توجه به حساسیت سامانه اتوماسیون اداری در آن مجموعه و برای جلوگیری از بروز موارد مشابه، دستور فرمایید نسبت به تأمین برق پایدار برای سیستمهای سامانه اتوماسیون اداری، اقدام لازم را معمول نمایند.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
از طرف، مهدی اسد بیگی
|
بسمه تعالی
شماره: ۸۲۳۱۳
تاریخ:۲۸ / ۱۱ / ۱۳۹۳
پیوست: دارد
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۲۹ / ۱۲ / ۹۳ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قراردادپشتیبانی پیوست و با مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۶ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی راحداکثر تا دو هفته قبل از انقضای قرارداد جاری (حداکثرتا تاریخ ۱۵ / ۱۲ / ۹۳) به این شرکت ابلاغ فرمایند.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
پیشنهاد اجرای سیستم اتوماسیون اداری الماسگام |
شماره:
۱۳۷۲۹۶
تاریخ:
۱۸ / ۱۲ / ۱۴۰۰
پیوست:
ندارد
باسلام و احترام
پیرو مذاکرات قبلی با کارشناسان محترم آن مرکز درخصوص اجرای سیستم اتوماسیون اداری الماس گام، بدینوسیله این شرکت ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه در وزارت جهاد کشاورزی، پیشنهاد خود را به شرح ذیل تقدیم میگردد:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
سیستم اتوماسیون اداری الماس گام (مدیریت مکاتبات) ۳۲۰۰ کاربره با قابلیت همزمانی ۳۲۰۰ کاربر
یکبسته
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۷۶ ر ۳
۲
نصب و راهاندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یکبار دو دستگاه
رایگان
۳
* آموزش مدیریت سیستم به دو کارشناس
* آموزش راهبری سیستم به ۲۰ کارشناس
* برگزاری دورههای آموزش مجازی سیستم برای ۳۲۰۰ کاربر
* استقرار یک نفر کارشناس مقیم به مدت یک ماه
-
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۰۲
۴
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم از تاریخ نصب نرمافزار روی سرور
یک سال
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۶۲ ر ۱
جمع مبلغ:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۴۰ ر ۵
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد ۳۱ / ۰۱ / ۱۴۰۱ روز میباشد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
|
بسمه تعالی
ریاست محترم امور مالیاتی شمال تهران
حوزه مالیاتی ۱۴۲۳
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
با سلام و احترام
بدین وسیله آقای محمدهادی پورمصباح به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت برگه تشخیص عملکرد سال ۱۳۹۲ به حضور معرفی می گردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
درخواست برنامهریزی برای خدمات تلفنی و رفع اشکالات سیستم |
بسمه تعالی
شماره:
۱۲۹۶۳۸
تاریخ:
۱۱ / ۱۲ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس ترابی
ریاست محترم اداره کل انفورماتیک بانک سرمایه
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۳۳۳۵۳۵ / ۹۹ مورخ ۰۶ / ۱۲ / ۱۳۹۹ درخصوص ارائه خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام در ایام تعطیل پایان سال ۱۳۹۹ و نوروز ۱۴۰۰، به پیوست پیشنهاد این شرکت تقدیم میگردد.
خواهشمند است در صورت موافقت مقرر فرمایید مراتب را جهت برنامهریزی و اقدام به این شرکت منعکس فرمایند.
پیوست نامه شماره ۱۲۹۶۳۸
شرح خدمات:
* پاسخگوی پاسخگویی تلفنی به سئوالات مدیرسیستم و اقدام برای بررسی جهت رفع اشکالات احتمالی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام (تلفنی / از راه دور):
ردیف
روز
تاریخ
وضعیت فعالیت
۱
شنبه
۳۰ / ۱۲ / ۱۳۹۹
ساعت کار: ۸:۰۰ الی ۱۳:۳۰
۲
یکشنبه
۰۱ / ۰۱ / ۱۴۰۰
ساعت کار: ۸:۰۰ الی ۱۳:۳۰
۳
دوشنبه
۰۲ / ۰۱ / ۱۴۰۰
ساعت کار: ۸:۰۰ الی ۱۳:۳۰
۴
سهشنبه
۰۳ / ۰۱ / ۱۴۰۰
ساعت کار: ۸:۰۰ الی ۱۳:۳۰
۵
چهارشنبه
۰۴ / ۰۱ / ۱۴۰۰
ساعت کار: ۸:۰۰ الی ۱۳:۳۰
۶
دوشنبه
۰۹ / ۰۱ / ۱۴۰۰
ساعت کار: ۸:۰۰ الی ۱۳:۳۰
۷
پنجشنبه
۱۲ / ۰۱ / ۱۴۰۰
ساعت کار: ۸:۰۰ الی ۱۳:۳۰
هزینه خدمات:
* هزینه ارائه خدمات فوق معادل ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۵ ریال میباشد.
* مدت اعتبار این پیشنهاد قیمت یک هفته میباشد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۱۸۳۶۰۰۰، دورنگار: ۴۱۸۳۶۸۷۰
info@gamelectronics. com
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۶۹۹۱
تاریخ:
۲۳ / ۰۲ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
اداره کل تدارکات بانک ملت
باسلام و احترام
به پیوست ۲ نسخه قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام، امضاء و ممهور به مهر شرکت جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید یک نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
نماینده شرکت برای دریافت ضمانتنامه بانکی |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
اداره تدارکات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ابراهیم اسلامی به شماره ملی ۰۵۵۸۳۱۳۱۳۲ به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت دو فقره ضمانتنامه بانکی بانک ملت به شماره نامههای ۱۵۲۱۵۸ و ۱۵۲۱۵۵ معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
با سپاس
عبدالله رحیمی
مسئول دبیرخانه
|
بسمه تعالی
شرکت برق منطقهای غرب
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست صورتحساب شماره ۱۴۹۱۶ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
تاریخ اتمام دوره پشتیبانی |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۰۸ / ۰۴ / ۱۳۹۵
پیوست: دارد
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۱۷ / ۰۵ / ۹۵ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن بیمارستان محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قراردادپشتیبانی پیوست و با مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۵ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میدارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی راحداکثرتا دو هفته قبل از انقضای قرارداد جاری (حداکثرتا تاریخ ۰۲ / ۰۵ / ۹۵) به این شرکت ابلاغ فرمایند.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۳۹۵۳
تاریخ:
۱۱ / ۱۰ / ۱۳۹۶
پیوست:
دارد
مدیر عامل محترم شرکت سازههای خودرو دیار
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۰۱۸۴۴ مورخ ۰۲ / ۰۷ / ۹۶ و پیگیریهای تلفنی مکرر مبنی بر پرداخت مطالبات این شرکت، مبلغ تا کنون پرداخت نگردیده است، لذا خواهشمند است دستورات مقتضی جهت تسریع در پرداخت مطالبات مذکور را صادر فرمائید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
اقدامات لازم برای مالیات مکسوره |
بسمه تعالی
شماره:
۷۶۰۹۵
تاریخ:
۰۷ / ۰۲ / ۱۳۹۳
پیوست:
ندارد
مجمع امور صنفی شمیرانات
با سلام و احترام
خواهشمند است نسبت به ارسال فیش های واریزی مالیات مکسوره از صورت حساب های سال ۹۱ و ۹۲ این شرکت به شماره فاکس ۰۲۱۸۸۷۶۰۵۰۱ اقدامات لازم را معمول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
| شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت خدمات انفورماتیک راهبر
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمد هادی پور مصباح به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
قطع رابطه استخدامی آقای مهدوی | شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت محترم سهامی بیمه ایران – نمایندگی نگین (کد ۵۱۶۸)
با سلام و احترام
باتوجه به قطع رابطه استخدامی آقای محسن مهدوی با شماره ملی ۵۳۰۹۷۳۸۷۲۱ خواهشمند است نسبت به حذف نامبرده و افراد تحت تکفل ایشان از لیست بیمه شدگان این شرکت، از تاریخ ۰۱ / ۰۸ / ۹۴، اقدامات لازم را معمول فرمایید.
مشخصات افراد تحت تکفل:
نام
نام خانوادگی
نسبت
شماره ملی
فهیمه
غلامرضایی
همسر
۵۴۰۹۷۴۲۱۱۷
رستا
مهدوی
فرزند
۰۴۴۲۱۶۸۵۶۱
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیر مالی اداری
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سید احمد حسینی
سرپرست محترم اداره حوزه مدیریت و هیات عامل بانک دی
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۴۳۸ / ۱۶ / ب د مورخ ۰۴ / ۰۴ / ۱۴۰۳ در خصوص نصب ابزار شناساگر بر روی سرورهای سامانه اتوماسیون اداری، به استحضار میرساند فایل ارسالشده قابلیت اجرا برروی سیستمعامل لینوکس را نداشته و به دلیل عدم سازگاری با سیستمعامل سرورهای سامانه، امکان نصب و بررسی موضوع فراهم نمی باشد.
همچنین لازم به ذکر است مطابق با تبصره شش از پیوست شماره چهار قرارداد فی مابین، نگهداری سرویسهای پایه و سرورهای ویندوزی در محدوده قرارداد این شرکت نبوده و ضروری است توسط همکاران ذیربط در آن بانک بررسی و اقدام گردد. خاطرنشان می گردد هرگونه تغییر در زیرساخت سامانه مدیریت اسناد شعب (ساماش) نیازمند بررسی و ایجاد محیط تستی جهت بررسی تأثیرات احتمالی بر روی نرمافزار مذکور می باشد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
نیازمندیهای سرور جدید برای بازیابی اطلاعات |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس داور فرزانه
رئیس محترم اداره تولید و پشتیبانی سامانههای عملیاتی بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۱۱۰۳۶۵ / ۱۴۰۲ / ۶۰ مورخ ۲۵ / ۰۸ / ۱۴۰۲ با موضوع بازیابی فایلهای پشتیبان سامانههای اتوماسیون اداری، آرشیو الکترونیکی اسناد و بسامد، نیازمندیهای این مهم به شرح ذیل حضورتان اعلام میگردد:
۱. اختصاص یک دستگاه سرور (مجازی یا فیزیکی) معادل سرور دیتابیس سایت اصلی با فضای ذخیرهسازی معادل فضای فعلی سرور مذکور، جهت نصب سرور موقت پایگاهداده و بازیابی اطلاعات. لازم به ذکر است پایینتر بودن مشخصات سرور جدید نسبت به سرور اصلی موجب طولانی شدن زمان انجام کار خواهد شد. در صورت عدم امکان اختصاص منابع عنوانشده، حداقل منابع مورد نیاز در زیر عنوانشده است.
CPU: ۸ Core
RAM: ۳۲ GB
۲. در صورت تمایل به استفاده از سرور تستی موجود در بانک جهت انجام این مهم، با توجه به مذاکره با نماینده محترم آن بانک، ضروری است صرفا فضایی معادل حجم اطلاعات سامانه بعلاوه ۱۰ درصد به این سرور اختصاص داده شود.
۳. برقراری دسترسی به سرور جدید برای مدیریت سرور توسط کارشناسان این شرکت بر روی پورتهای ۲۲، ۱۱۵۸، ۱۵۲۱، ۵۹۰۰، ۵۹۰۱ و ۵۸۰۱.
۴. برقراری ارتباط پایدار بین سرور پایگاهداده سامانه اتوماسیون اداری و سرور جدید اختصاص دادهشده بر روی پورتهای ۲۲، ۱۵۲۱، ۱۱۵۸ و پورت nfs.
۵. معرفی (Peresent) فضای اختصاص دادهشده جهت ذخیره نسخ بکاپ سامانه، به سرور پایگاهداده جدید.
لذا خواهشمند است مقرر فرمایید در صورت فراهم بودن الزامات و نیازمندیهای این مهم، موضوع جهت برنامهریزیهای مربوطه به این شرکت به صورت مکتوب اعلام گردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
شماره:
۱۵۰۷۳۳
تاریخ:
۳۰ / ۰۷ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت تدبیرگران فنآوری اطلاعات و ارتباطات تجارت ایرانیان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین شماره ۱۳۸۵۴۵ مورخ ۱۰ / ۰۵ / ۴۰۱ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به پرداخت ٪ ۱۰ سپرده حسن انجام کار، نزد آن مرکز محترم اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
هماهنگی با کارشناسان بانک سپه |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس سراجی پور
رئیس محترم اداره کل حوزه مدیریت عامل و هیأت مدیره بانک سپه
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۲۶۷۵۶ / ۱۴۰۲ / ۱ مورخ ۰۷ / ۰۲ / ۱۴۰۲ با موضوع درخواست گزارش، به استحضار میرساند گزارش درخواستی توسط کارشناسان این شرکت تولید و فایلهای مورد نیاز به پیوست حضورتان ارسال میگردد. شایان ذکر است فایلهای مربوطه پیشتر طی هماهنگیهای انجامشده در تاریخ ۳۰ / ۰۲ / ۱۴۰۲ در اختیار کارشناسان محترم بانک قرار گرفته است.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
رونوشت: جناب آقای مهندس سیدعلیخانی رئیس محترم اداره کل سامانههای مدیریت سازمانی بانک سپه جهت استحضار
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۱۸۹۳۰
تاریخ: ۲۹ / ۰۸ / ۹۸
پیوست: ندارد
مدیرعامل محترم شرکت توزیع نیروی برق کرمانشاه
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۲۸ / ۱۱ / ۹۸ به اتمام میرسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، بدین وسیله آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی دوره قبل و با مبلغ ۰۰۰ ر ۱۸۸ ر ۳۶۶ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام میداریم.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانههای پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانهها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد حداکثر تا تاریخ ۳۰ / ۰۹ / ۹۸ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
اعتبار این پیشنهاد یک ماه میباشد.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانهای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
هماهنگیهای لازم برای بهروزرسانی سامانه مدیریت اسناد |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
مدیر محترم واحد پشتیبانی صف و ستاد مدیریت امور فناوری اطلاعات بانک تجارت
جناب آقای مهندس علیرضا برزوئی
با سلام و احترام
با توجه به درخواست بانک، مبنی بر بهروزرسانی نسخ اتوماسیون اداری الماس گام و سامانه مدیریت اسناد و پیرو مذاکرات صورت گرفته در جلسه ۲۱ خرداد ۹۹ با نماینده محترم آن بانک، به پیوست برنامه زمانبندی بهروزرسانی فرمهای محصولات آرشیو و گردش کار ارسال میگردد. خواهشمند است ضمن بررسی دستور فرمایید هماهنگیهای لازم در این خصوص در دستور کار قرار گیرد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۳۹۳۲
تاریخ:
۲۲ / ۰۲ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
بانک تجارت شعبه میدان تختی
شماره حساب ۰۲۳۵۱۱۹۵۹۵
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید اطلاعات مندرج در صفحات ۱ الی ۳ پیوست را در رابطه با عملیات شرکت گام الکترونیک تا پایان وقت اداری روز ۲۹ / ۱۲ / ۹۳ و در مورد بندهای ۹، ۴، ۲ و ۱۰ از تاریخ ۰۱ / ۰۱ / ۹۳ لغایت ۲۹ / ۱۲ / ۹۳ مستقیما به آدرس حسابرسان این شرکت به نشانی: تهران- خیابان کریمخان زند- خیابان خردمند جنوبی- پلاک ۹۵ - طبقه سوم، ارسال فرمایید.
لطفا دستور فرمایید پاسخها در جای پیش بینی شده درج شود و در صورت کافی نبودن جا، اطلاعات بیشتر را می توان در صفحات دیگری که به مهر و امضای بانک خواهد رسید درج نمود. چنانچه برخی از اقلام مورد نداشته باشد، برای پاسخ از عبارت «مورد ندارد» استفاده شود.
قبلا از همکاری آن بانک سپاسگزاری می نماید.
باسپاس
شرکت گام الکترونیک
|
گزارش کنترل عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۰۹۲۸
تاریخ:
۰۶ / ۰۹ / ۱۳۹۷
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس نمازی
مدیر عامل محترم شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی
با سلام و احترام
پیرو نامههای شماره ۱۰۱۱۵۰ مورخ ۳۱ / ۰۵ / ۹۶ و ۱۰۲۴۰۱ مورخ ۰۱ / ۰۸ / ۹۶ و ۱۰۷۰۰۰ مورخ ۰۵ / ۰۳ / ۹۷ در خصوص ارسال گزارش کنترل عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری آن شرکت به استحضار میرساند، با توجه به استقرار سامانه مذکور بخشی از حیاتیترین اطلاعات آن شرکت در این سیستم ذخیرهشده و حفظ و نگهداری این اطلاعات امری ضروری میباشد. متأسفانه از تاریخ استقرار سامانه اتوماسیون اداری در آن مجموعه تاکنون گزارشی از وضعیت عملکرد آن برای این شرکت ارسال نشده است.
لذا خواهشمند است در صورت صلاحدید دستور فرمایید پیگیریهای لازم در این خصوص انجام و نتیجه کتبا به این شرکت اعلام گردد.
شایان ذکر است در فرآیند تهیه نسخه پشتیبان، همواره آخرین وضعیت اطلاعات ذخیره میشود. لذا توصیه این شرکت تهیه آرشیوی از نسخ پشتیبان در فضای کاملا جداگانه از زیرساخت پشتیبانگیری فعلی، به صورت حداقل هر شش ماه یکبار میباشد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
شماره:
۸۷۳۸۹
تاریخ:
۲۵ / ۷ / ۹۴
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۴۸۷۸۶ / ۹۴ / ۱ درخصوص آنالیز قیمت قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری، به پیوست آنالیز هزینه این خدمت براساس تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور تهیه و تقدیم میگردد.
پیوست نامه شماره ۸۷۳۸۹
* آنالیز قیمت خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری:
ردیف
خدمات پشتیبانی پایه سیستم اتوماسیون اداری
توضیحات
مبلغ قرارداد پشتیبانی سال گذشته ۹۳ - ۹۴
مبلغ قرارداد پشتیبانی سال اول (۹۴ - ۹۵)
مبلغ قرارداد پشتیبانی سال دوم (۹۵ - ۹۶)
۱
۷۱۹ ر ۰۸۷ ر ۳۶۳ ر ۱
۹۶۵ ر ۹۱۳ ر ۵۶۸ ر ۱
۹۷۴ ر ۸۱۹ ر ۸۰۵ ر ۱
براساس تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور، نرخ تورم ۱۲ ماهه منتهی به آخرین ماه قبل از خاتمه قرارداد به مبلغ قرارداد سال جدید اضافه میگردد.
براین اساس ۱۵ ٫ ۱ درصد در هر سال نسبت به سال قبل اضافهشده است.
۲
ما بهالتفاوت خدمات پیشرفته پشتیبانی نقرهای برای سایت اصلی (SLA)
توضیحات
هزینه دوره گذشته ۹۳ - ۹۴
هزینه سال اول (۹۴ - ۹۵)
هزینه سال دوم (۹۵ - ۹۶)
---
خدمات عادی
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۸۰
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۵۸۵
اولین سال بهرهبرداری از خدمات پیشرفته پشتیبانی برای سرور مرکزی با ۲۰۰۰ کاربر با اعمال تخفیف ویژه مبلغ ۴۸ میلیون تومان میباشد و برای دوره بعد ۲۲ درصد افزایش دستمزد نیروی متخصص محاسبهشده است.
* آنالیز قیمت خدمات پشتیبانی سرویسهای پایه
با توجه به تخصصی بودن این خدمات، هزینه اعلامی براساس عرف بازار و اعمال تخفیف ویژه برای بانک سپه به شرح ذیل اعلام میگردد.:
ردیف
شرح
تعداد
هزینه سال اول (۹۴ - ۹۵)
هزینه سال دوم (۹۵ - ۹۶)
۱
نگهداری و پشتیبانی سرویس اوراکل Oracle Application Server ۱۰ g طرح اتوماسیون اداری
۳۷ سرور
۰۰۰ ر ۷۰۰ ر ۳۷۲ ر ۱
۰۰۰ ر ۶۹۴ ر ۶۷۴ ر ۱
۲
نگهداری و پشتیبانی سرویس اوراکل Oracle Database Server ۱۱ g طرح اتوماسیون اداری
۳۷ سرور
۰۰۰ ر ۷۰۰ ر ۳۷۲ ر ۱
۰۰۰ ر ۶۹۴ ر ۶۷۴ ر ۱
۳
نگهداری و پشتیبانی سیستمعامل لینوکس
۷۴ سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۸۸
۰۰۰ ر ۳۶۰ ر ۰۸۳ ر ۱
۴
نگهداری سرویسOracle Real Application Cluster ۱۱ g روی دو دستگاه HP DL ۵۸۰ G ۵ پایگاه داده طرح اتوماسیون اداری سرور مرکزی تهران
۲ سرور
۰۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۹۸
۰۰۰ ر ۸۰۴ ر ۱۱۹
۵
نگهداری سیستمعامل لینوکس و نرمافزار سرور برنامهکاربردی سیستم اتوماسیون اداری (Oracle Application Server ۱۰ g) سرور مرکزی تهران روی یک دستگاهHP DL ۵۸۰ G ۴
۱ سرور
۰۰۰ ر ۱۰۰ ر ۴۹
۰۰۰ ر ۹۰۲ ر ۵۹
۶
نگهداری سرویس Data Guard پایگاه داده طرح اتوماسیون اداری سرور مرکزی تهران بروی یک دستگاه HP DL ۵۸۰ G ۴
۱ سرور
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۳۶
۰۰۰ ر ۸۹۶ ر ۴۴
۷
نگهداری سرویس Data Guard پایگاه داده طرح اتوماسیون اداری سرور مرکزی تهران سایت حقانی بروی یک دستگاه سرور
۱ سرور
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۳۶
۰۰۰ ر ۸۹۶ ر ۴۴
۸
نگهداری سیستمعامل لینوکس و نرمافزار سرور برنامهکاربردی سیستم اتوماسیون اداری (Oracle Application Server ۱۰ g) سرور مرکزی تهران سایت حقانی برروی یک دستگاه سرورHP ML ۳۷۰ G ۵
۱ سرور
۰۰۰ ر ۱۰۰ ر ۴۹
۰۰۰ ر ۹۰۲ ر ۵۹
جمع:
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۹۰۳ ر ۳
۰۰۰ ر ۱۴۸ ر ۷۶۲ ر ۴
* آنالیز قیمت خدمات پشتیبانی صندوق پست الکترونیک
ردیف
جمع مبالغ مربوطه به پشتیبانی دوره قبل (۹۳ - ۹۴)
مبلغ قرارداد پشتیبانی سال اول (۹۴ - ۹۵)
مبلغ قرارداد پشتیبانی سال اول (۹۵ - ۹۶)
توضیحات
۱
۰۰۰ ر ۴۶۰ ر ۹۷
۴۶۰ ر ۱۷۶ ر ۱۱۲
۱۰۵ ر ۱۱۵ ر ۱۲۹
براساس تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهای کشور، نرخ تورم ۱۲ ماهه منتهی به آخرین ماه قبل از خاتمه قرارداد به مبلغ قرارداد سال جدید اضافه میگردد.
براین اساس ۱۵ ٫ ۱ درصد در هر سال نسبت به سال قبل اضافهشده است.
جمع:
۵۶۵ ر ۲۹۱ ر ۲۴۱
* آنالیز قیمت خدمات پشتیبانی سختافزار از سایت اصلی:
هزینه این نوع خدمات تخصصی براساس عرف بازار تعیین میگردد.
ردیف
شرح
دستگاه
هزینه سال اول
(۹۴ - ۹۵)
هزینه سال دوم
(۹۵ - ۹۶)
۱
پشتیبانی سختافزار از سایت اصلی (شامل مشاوره، انجام بازدیدهای دورهای و پیشبینی خدمات تعمیر در سال)
۸ دستگاه سرور و تجهیزات جانبی مشروحه در پیوست ۲
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۸۴
۰۰۰ ر ۴۸۰ ر ۴۶۸
* شرح خدمات هریک از موارد فوق در ذیل آمده است:
شرح خدمات پشتیبانی اتوماسیون اداری:
ردیف
شرح خدمت
پایه
نقرهای
۱
بازه زمانی پاسخگویی
۵ * ۹
۵ * ۹
۲
پاسخگویی به سوالات از طریق سایت (ثبت کیس)
۳
پاسخگویی آنلاین از طریق سایت (chat)
۴
پاسخگویی به سوالات از طریق تلفن
۵
حداکثر زمان انتظار برای پاسخگویی به سوالات
۲ روز
۲ ساعت
۶
رفع مشکل به صورت اتصال از راه دور
۷
حداکثر زمان اقدام برای بررسی و حل مشکلات بحرانی به صورت ریموت
۴ ساعت
۱ ساعت
جریمه تاخیر غیرمجاز جهت عدم اقدام برای بررسی و حل مشکلات بحرانی به صورت ریموت
-
بازای هرساعت تاخیر مبلغ ۰۰۰ ر ۴۰۰ ریال
۸
حداکثر زمان مجاز برای رفع توقف سیستم (ریموت)
-
-
جریمه غیر مجاز تاخیر جهت عدم اقدام برای رفع توقف سیستم
-
-
۹
حداکثر زمان انتظار برای اعزام کارشناس در موارد بحرانی
۱ روز
همان روز
جریمه تاخیر غیرمجاز جهت عدم اعزام کارشناس در موارد بحرانی
-
بازای هر روز تاخیر مبلغ ۰۰۰ ر ۶۰۰ ریال
۱۰
حداکثر تعداد مراجعه حضوری برای حل مشکلات در صورت عدم رفع موارد به صورت ریموت برای یک سال
۲
۶
۱۱
حداکثر تعداد مراجعه حضوری در خارج از وقت اداری از تعداد مراجعات ردیف ۱۰ با هماهنگی قبلی (به جز ایام تعطیلات نوروز)
-
۳ مرتبه
۱۲
ارائه خدمات در ایام تعطیلات نوروز- پاسخگویی به سوالات و اقدام برای رفع مشکلات از راه دور از ساعت ۹ الی ۱۴
-
-
۱۳
بازدید دورهای (از راه دور)
۳ ماه یکبار
یک ماه یکبار
۱۴
بازدید دورهای (حضوری)
یکمرتبه درسال
چهار مرتبه در سال
از نرمافزار سرورهای طرح
-
از سختافزار و raid سرورهای طرح اتوماسیون اداری
-
۱۵
نصب مجدد سیستم در چارچوب قرارداد
با اخذ هزینه
۱ مرنبه
۱۶
شبیهسازی شرایط بحران و مانور دردسترس پذیری سیستم
(high availability testing)
-
سالانه
۱۷
تخفیف ویژه راهاندازی و نگهداری سایت بحران (راهاندازی / نگهداری کلیه سرویسهای نرمافزاری مورد نیاز)
-
۱۰ ٪
۱۸
ارائه خدمات مشاوره در حوزه سختافزار
-
۱۹
برگزاری دوره باز آموزی مدیریت سیستم
-
-
۲۰
برگزاری دوره باز آموزی کاربری سیستم
-
-
۲۱
آموزش مبانی لینوکس و اوراکل کاربردی درسیستم اتوماسیون اداری
-
-
۲۲
برخورداری از خدمات پرتال آموزشی
-
شرح خدمات پشتیبانی و نگهداری Oracle Application Server، پایگاده داده و سیستمعامل لینوکس:
* اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی
* نصب وصلههای امنیتی شرکت تولید کننده
* پایش عملکرد صحیح سرویس Oracle Application Server
* نظارت بر عملکرد صحیح سرویسهای ارائهشده شامل
Oracle Database, Oracle Data Guard, Oracle R. A. C, Rman Backup
* Partitioning اطلاعات در صورت نیاز
* جابهجایی اطلاعات بین سرورها
* انجام سالانه مانور برگشت اطلاعات از Backup
* انجام تنظیمها و تغییرات مورد نیاز در سرویس (مانند تغییر در hostname، IPهای public و virtual و private، gateway، عملیات bonding، جابجایی سایت. تغییر RAM و CPU و ….)
* اضافه کردن دیسک به دیسک گروپ
* انجام اصلاحات و تنظیمها برای بهبود کارایی سیستم (Performance Tuning)
* ارائه راهکارهای فنی و مشاورهای برای راهاندازی سرویسهای High Availability
* پایش عملکرد صحیح پایگاه داده
* نصب و به روزسانی درایورهای مربوط به سختافزارهای جدید
شرح خدمات پشتیبانی صندوق پست الکترونیک:
* اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی
* پایش عملکرد صحیح سرویس صندوق پست الکترونیک
شرح خدمات پشتیبانی سختافزار سرورها:
* بازدید فنی دورهای ماهانه
* انجام سرویسهای نگهداری سالیانه PM (Preventative Maintenance)
* اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی سختافزاری ظرف حداکثر چهار ساعت پس از اعلام مشکل به شرکت
* جایگزینی قطعات معیوب با قطعات جدید (قطعه مذکور توسط شرکت تهیه و جایگزین خواهد شد، تامین هزینه قطعه معیوب بر عهده کارفرما میباشد.)
* مشاوره برای تهیه تجهیزات و سختافزارهای مورد نیاز حوزه پروژه
پیوست شماره دو نامه شماره ۸۷۳۸۹
* فهرست سختافزار و تجهیزات جهت برای ارائه خدمات پشتیبانی
Application:
HP ML ۳۵۰
Model
G ۶
Generation
E ۵۶۲۰ @ ۲ ٫ ۴۰ GHz
CPU Model / Qty
۴ * ۱۴۶ GB
H. D. D
۵۰ Gb
RAM / Qty
Rac ۱ & ۲: (۲ Server)
HP DL ۵۸۰
Model
G ۵
Generation
X ۷۳۵۰ @ ۲ ٫ ۹۳ GHz
CPU Model / Qty
۲ * ۱۴۶ GB
H. D. D
۳۲ Gb
RAM / Qty
Back Up:
HP ML ۳۵۰
Model
G ۶
Generation
E ۵۶۲۰ @ ۲ ٫ ۴۰ GHz
CPU Model
۶ * ۱ ٫ ۲ Tb
H. D. D / Qty
۲ * ۳۰۰ Gb
H. D. D / Qty
۸ Gb
RAM
Data Guard:
HP DL ۵۸۰
Model
G ۴
Generation
Intel (R) Xeon (TM) CPU ۳ ٫ ۰۰ GHZ
CPU Model
۸ * ۴۵۰ Gb
H. D. D / Qty
۳۲ Gb
RAM
Data Guard:
HP ML ۳۷۰
Model
G ۶
Generation
Gb ۸۹۴۸ bost
Serial Number:
۳۸۳۳۳۸۳۴ - ۳۰۳۸ - ۴۲۴۷ - ۳۸۳۹ - ۳۴۳۸۴۲۴ F ۵۳۴۵
UUID:
Power Switch
Wake UP Type:
۴۸۳۸۸۰ -B ۲۱
SKU Number:
Application:
HP ML ۳۷۰
Model
G ۵
Generation
DEH ۸۲۶۰ TRX
Serial Number:
۳۴۳۰۳۰۳۶ - ۳۰۳۶ - ۴۴۴۵ - ۴۸۳۸ - ۳۲۳۶۳۰۵۴۵۲۵۸
UUID:
Power Switch
Wake UP Type:
Intel (R) Xeon (R) CPU ۳ ٫ ۰۰ GHZ
CPU Model
۴۴۱ Gb
H. D. D / Qty
SAN:
Model ۲۰۱۲ fc
MSA ۲۰۰۰
۱۲ * ۴۵۰ Gb
H. D. D / Qty
Tape Library:
HP
Model
|
اطلاعات قرارداد شرکت گام الکترونیک |
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۰۹۱۴
تاریخ:
۲۴ / ۰۶ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان خراسان شمالی
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۳۸۰۰۷ مورخ ۱۰ / ۰۲ / ۴۰۱، عطف به قرارداد شماره ۱۳۴۰۵۴ مورخ ۰۵ / ۰۸ / ۴۰۰ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد (به تفکیک مبلغ قرارداد و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده)
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
توضیح: خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست مفاصاحساب ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۱۱ / ۰۳ / ۱۴۰۱
پیوست: ندارد
جناب آقای سجاد مکاری
سرپرست محترم مرکز فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی سازمان اداری و استخدامی کشور
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۳۸۳۰۹ مورخ ۲۶ / ۰۲ / ۱۴۰۱ درخصوص انعقاد قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام پیشنهاد قیمت تعدیلشده این شرکت به شرح جدول ذیل تقدیم می گردد:
ردیف
عنوان
مدت /
تعداد سرور
مبلغ به ریال
۱
ارائه خدمات پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری الماس گام
یکسال
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۱۰
۲
هزینه خدمات پشتیبانی برنامه کاربردی Oracle Application
۱
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
۳
هزینه خدمات پشتیبانی برنامه کاربردی Oracle Database
۱
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
۴
هزینه خدمات پشتیبانی سیستمعامل لینوکس
۲
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۹۷
۵
مجوز بهرهبرداری از سرویس شمس (شناسه ملی سند)
یک بسته
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۳۶
۶
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری سرویس شمس از تاریخ نصب روی سرور
یکسال
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۴
جمع کل:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۱۷ ر ۱
توضیحات:
* به مبلغ فوق مالیات برارزش افزوده اضافه می شود.
* اعتبار این پیشنهاد یک هفته می باشد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com |
قرارداد خدمات پشتیبانی DMS شماره ۴۶۰۰۰۲۵۱۶۴ |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۷۲۹۱
تاریخ:
۰۱ / ۰۵ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
باسلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۴۶۰۰۰۲۵۱۶۴ درخصوص خدمات پشتیبانی و توسعه سامانه مدیریت اسناد مشترکین DMS، خواهشمند است مقرر فرمائید نسبت به پرداخت صورت وضعیت خرداد و تیر ۱۴۰۳ به شماره ۷۱۸۶۸ اقدام فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۸ / ۳ / ۹۳
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس مجید ترکمانی
معاونت محترم اداره کل فناوری اطلاعات بانک ملی ایران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۵۲۸۸ / ۹۳ / ۲۲ مورخ ۱۷ / ۳ / ۹۳ احتراما به استحضار میرساند پس از بررسی موارد مربوط به فاکس اداره آموزش آن بانک محترم، هیچگونه مشکل فنی در ارسال و دریافت فاکس توسط این اداره مشاهده نشد. طی بررسیهای تکمیلی و صحبت با نماینده محترم اداره آموزش موارد زیر مطرح گردید:
۱ - پس از ارسال فاکس وضعیت دریافت و یا عدم دریافت فاکس توسط مقصد مشخص گردد.
در رابطه با این مورد گزینه مراسلات به آقای مظفری معرفی و توضیحات لازم در اختیار ایشان قرارگرفت. همچنین نحوه ساخت پوشه کاری مخصوص نامههای دریافت شده از طریق فاکس، برای راحتی کار ارائه گردید.
۲ - مشکل در جستجوی سازمانها.
به علت ثبت اطلاعات ناقص و تکراری در قسمت سازمانها، کاربران هنگام جستجوی سازمان مورد نظر با مشکل رو به رو میشوند. برای حل این مورد لازم است اطلاعات پایه مورد بازبینی قرار گرفته و اصلاح گردد.
۳ - شماره گیری مجدد خودکار در صورت اشغال بودن خط دریافتکننده فاکس (Auto redial).
امکان شماره گیری مجدد خودکار در صورت اشغال بودن خط گیرنده فاکس در صورت استفاده از خطهای ارتباطی دیجیتال (مانند خط E ۱) قابل پیادهسازی خواهد بود.
توضیحات تکمیلی در رابطه با موارد فوق در اختیار نماینده محترم اداره آموزش، آقای مظفری، قرار گرفت.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
تغییر گذرواژه سیستم اتوماسیون اداری |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۵ / ۰۵ / ۹۳
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس صلواتی
ریاست محترم اداره کل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک سپه
باسلام و احترام
به استحضار میرساند پیرو مراجعه حضوری کارشناس این شرکت جهت تغییر گذرواژه، گذرواژههای سیستم اتوماسیون اداری مناطق ایلام، خراسان جنوبی و اصفهان مجددا تغییر یافته و به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر پشتیبانی و استقرار سیستمها
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۱۳۴۳
تاریخ:
۱۶ / ۰۷ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
جناب آقای محمد حسین زراعتی
مدیر محترم فناوری و تحول دیجیتال سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
به پیوست گزارش همکاران پشتیبانی این شرکت در خصوص کنترل عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیوناداری آن سازمان که مربوط به شهریور ماه سال ۱۴۰۱ میباشد را بررسی بفرمایید.
با تشکر
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
|
شماره شبا واریز وجه حساب سیبا شرکت |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۲ / ۰۵ / ۹۸
پیوست:
دارد
شرکت مهندسی فاراد رایانه پرداز اصفهان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرمافزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام به شماره ۲۱۲۰۰ / ۹۷ / ۱۳، به پیوست صورتحساب شماره ۲۰۳۶۵ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شمار ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهرو طن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ Ir اعلام میگردد.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس داور فرزانه
رئیس محترم اداره پشتیبانی و فناوری اطلاعات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۴۶۴۱۶ مورخ ۲۷ / ۰۱ / ۱۴۰۲ و بازگشت به نامه شماره ۱۱۶۲۶ / ۱۴۰۲ / ۶۰ مورخ ۰۸ / ۰۱ / ۱۴۰۲ در خصوص الزامات امنیتی جاوا با شماره آسیبپذیریهای CVE- ۲۰۲۳ - ۲۴۷۸۹ و CVE- ۲۰۲۳ - ۲۶۱۱۳ به استحضار میرساند، آسیبپذیری CVE- ۲۰۲۳ - ۲۴۷۸۹ مربوط به برخی نسخ پلتفرم Jeecg-Boot بوده و آسیبپذیری CVE- ۲۰۲۳ - ۲۶۱۱۳ مربوط به برخی نسخ کتابخانه جاوا Collection. js میباشد و با توجه به اینکه در هیچیک از زیرساختهای نرمافزاری سامانه بسامد از این پلتفرم و کتابخانه استفاده نشده است، لذا تهدیدی نیز در این زمینه برای سامانه مذکور وجود نخواهد داشت.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
مدارک لازم جهت پیگیری مفاصاحساب بیمه |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۷۱۵۳
تاریخ:
۲۴ / ۰۴ / ۱۴۰۳
پیوست:
ندارد
شرکت سهامی برق منطقهای خوزستان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۰۶۴۰۰۵ / ۰۱ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ قرارداد
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه قرارداد
۳ - مبلغ کل قرارداد
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجامگرفته است.
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی قرارداد با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیریهای لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۱۰۳۰۰
تاریخ: ۰۲ / ۰۸ / ۹۷
قرارداد تولید نرمافزار
این قرارداد بین شرکت گامالکترونیک با شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ از یکطرف و آقای حمیدرضا غلامرضایی فرزند فتح اله، متولد سال ۱۳۵۰، صادره از نائین، شماره شناسنامه ۷۵، شماره ملی ۵۴۰۹۷۲۷۰۸۸ از طرف دیگر با شرایط ذیل منعقد میگردد که طرفین ملزم و متعهد به انجام کلیه مفاد آن میباشند.
ماده ۱ اختصارات
شرکت: شرکت گامالکترونیک
پیمانکار: حمیدرضا غلامرضایی
کارفرما: شرکت زرین پرشیا
ماده ۲ موضوع قرارداد
انتقال و ادغام اطلاعات دو نرمافزار اتوماسیون اداری الماسگام با هم، نصبشده در سایت کارفرما
ماده ۳ مدت قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ابلاغ به مدت یک هفته میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۴ مبالغ قرارداد
مبلغ کل قرارداد ۳۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ (سی میلیون) ریال میباشد که به شرح ماده ۵ پرداخت میگردد.
ماده ۵ نحوه پرداخت
۳ -
۴ -
۵ -
۵ - ۱ - ۴۰ درصد مبلغ کل قرارداد پس از عقد قرارداد به عنوان پیشپرداخت در قبال دریافت سفته به همان مبلغ به عنوان تضمین پیشپرداخت پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۴۰ درصد مبلغ کل قرارداد پس از تبدیل اطلاعات و تائید نماینده شرکت پرداخت میگردد.
۵ - ۳ - ۲۰ درصد مبلغ کل قرارداد پس اتمام تبدیل اطلاعات و تائید شرکت به پیمانکار پرداخت میگردد.
تبصره ۱: تضمین پیشپرداخت پس از دریافت مفاصاحساب و تائید نماینده شرکت به پیمانکار عودت میگردد.
ماده ۶ - کسور متعلقه به مبلغ قرارداد
۶ -
۶ - ۱ - از هر پرداخت ۱۰ درصد به عنوان مالیات کسر خواهد شد.
۶ - ۲ - پنج درصد سپرده بیمه (پس از ارائه مفاصاحساب بیمه درخاتمه قرارداد و با تایید شرکت مسترد خواهد شد.)
ماده ۷ سایر تعهدات طرفین
۵ -
۶ -
۷ -
۷ - ۱ - تعهدات پیمانکار:
۵ -
۶ -
۷ -
۷ - ۱ -
۷ - ۱ - ۱ - اجرای کامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد و تحویل به نمایندگان شرکت
۷ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۷ - ۱ - ۳ - پیمانکار متعهد میشودکه کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط به شرکت و کارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشای آن به غیر، بدون هماهنگی با شرکت خودداری نماید.
۷ - ۱ - ۴ - پیمانکار متعهد است بدون هماهنگی با شرکت بصورت مستقیم یا غیر مستقیم درخصوص موضوع قرارداد با کارفرما وارد مذاکره نشود.
۷ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میباشد به مدت پنجماه پس از پایان مدت قرارداد، اشکالات گزارششده درخصوص موضوع قرارداد را درچارچوب مفاد این قرارداد بررسی و برطرف نماید.
۷ - ۲ - تعهدات شرکت:
۷ - ۱ - ۶ -
۷ - ۲ -
۷ - ۲ - ۱ - شرکت تعهد مینماید، نسبت به پرداخت به موقع مبلغ قرارداد مطابق با شرایط مندرج در ماده ۵ قرارداد اقدام نماید.
۷ - ۲ - ۲ - شرکت متعهد به انجام هماهنگی فیمابین پیمانکار وکارفرما به منظور انجام خدمات موضوع قرارداد میباشد.
۷ - ۲ - ۳ - شرکت تعهد مینماید که امکان دسترسی پیمانکار به اطلاعات و مدارک مورد نیاز را فراهم نماید.
۷ - ۲ - ۴ - شرکت تعهد مینماید هرگونه اشکال در انتقال اطلاعات را ظرف مدت یکماه پس از پایان پروژه به پیمانکار اعلام نماید و در غیر اینصورت به منزله تأیید کار و شرکت ملزم به تسویه مبلغ قرارداد میباشد.
ماده ۸ - تاخیر در اجرای تعهدات
چنانچه پیمانکار نتواند انجام تعهدات موضوع قرارداد را مطابق با برنامه زمانی مشخصشده در ماده ۳ قرارداد تکمیل نماید شرکت میتواند بازاء هر روز تاخیر مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال پیمانکار را جریمه نماید و چنانچه جمع کل زمان تاخیر پیمانکار بیش از یک ماه برسد، شرکت میتواند قرارداد را فسخ نماید.
ماده ۹ داوری
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده پیمانکار حل و فصل خواهد شد. درصورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام مینمایند و رأی وی لازمالاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ - تغییرات در شرح خدمات
در صورت درخواست کتبی شرکت مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد، زمان و مبلغ قرارداد قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر درچارچوبهای تنظیمشده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند.
ماده ۱۱ نشانی طرفین
۱۱ -
۱۱ - ۱ - نشانی شرکت: تهران، خیابان سهروردی شمالی، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱
تلفن شرکت: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
۱۱ - ۲ - نشانیپیمانکار: تهران، خیابان نظامآباد، خیابان بخت آزاد، بنبست شهید حسینی پلاک ۷ واحد ۴۵ تلفن پیمانکار: ۰۹۱۲۱۲۷۲۲۴۱
تبصره ۲: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. درغیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامهها، اظهارنامهها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغشده تلقی میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، دوازده ماده، دو تبصره تنظیم میگردد، تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
شرکت
پیمانکار
امیرحسین سعیدی نائینی
حمید غلامرضایی
۱ |
درخواست دسترسی به سیستمهای اداری حوزه بینالملل |
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس برزوئی
ریاست محترم واحد پشتیبانی صف و ستاد بانک تجارت
با سلام و احترام
به منظور عملیاتی سازی آرشیو حوزه بینالملل خواهشمند است نسبت به برقراری دسترسی شناسه IP:۱۰ ٫ ۳۹ ٫ ۹۵ ٫ ۲۴ جهت بهرهبرداری در سطح ادارات آن حوزه دستورات لارم را مبذول فرمایید.
با تشکر
سعید زنگنه
مدیر پروژه استقرار نرمافزار ۱
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۸۲۰۰
تاریخ:
۳۰ / ۰۸ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
جناب آقای سید محمود هاشمی
مدیرعامل محترم اتاق اصناف مرکز استان فارس
با سلام و احترام
همانطور که مستحضرید با استقرار سیستم اتوماسیون اداری، بخشی از حیاتیترین اطلاعات آن سازمان محترم در سیستم مذکور ذخیرهشده و حفظ و نگهداری این اطلاعات امری ضروری است.
جهت جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی نیاز است تا بررسی و کنترل تهیه نسخ پشتیان از اطلاعات بهصورت روزانه یا در بازههای زمانی کوتاه در راس امور آن سازمان قرار داشته باشد. لذا خواهشمند است دستور فرمائید تا این بررسیها توسط کارشناسان آن سازمان محترم انجام و نتایج به دست آمده بهصورت دورهای در اختیار این شرکت قرارگیرد تا براساس آن توصیههای لازم ارائه گردد.
دراین راستا چکلیست و راهنمای کنترل عملکرد سرورهای اتوماسیون اداری به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
همچنین این شرکت آمادگی خود را برای ارائه هرگونه مشاوره دراین راستا اعلام میدارد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
سیستم اتوماسیون اداری در ساعت ۱۱:۴۰ روز شنبه |
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس بهزاد مریدی
مدیرکل محترم اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان فارس
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سیستم اتوماسیون اداری در ساعت ۱۱:۴۰ روز شنبه مورخ ۱۸ / ۰۱ / ۱۳۹۷ به استحضار میرساند، منشأ این مورد اختلال ایجاد شده در عملکرد سرویس http سرور Application سیستم اتوماسیون اداری بوده است. این مورد با انجام تنظیمات لازم و راهاندازی مجدد این سرویس توسط کارشناس این شرکت در ساعت ۱۱:۴۶ مرتفع گردید.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۲۷۳۳
تاریخ:
۰۵ / ۰۹ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
بیمارستان محب کوثر
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۴۳۱۶ / ۰۱ / م ک با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۶۶۱ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
بانک ملی شعبه مهر وطن تهران |
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۶۰۷۵
تاریخ:
۰۷ / ۰۳ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
شرکت گاز استان کرمان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۰۶۵۱۵۵۲ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۵۲۰۴ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سرکار خانم مهندس الهه امیر جان
رئیس محترم اداره بانکداری الکترونیک و سامانه های ستادی بانک گردشگری
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۱۷۳۹۶ / ۱۴۰۲ مورخ ۰۹ / ۰۸ / ۱۴۰۲ با موضوع آسیبپذیریهای امنیتی، به استحضار میرساند پاسخ نامهی ۴۹۶۳۲ / ۱۴۰۲ مورخ ۰۴ / ۰۴ / ۱۴۰۲ به دلیل اشکال کارشناسی در روال کار دبیرخانهی این شرکت اشتباها از طریق پروتکل ECE برای آن بانک ارسالشده بود. ضمن عرض پوزش به دلیل ناهماهنگی ایجاد شده و در نظر گرفتن تمهیدات لازم به منظور پشگیری از بروز مجدد آن، گزارش اقدامات در خصوص بررسی آسیب پذیری های عنوانشده به شرح ذیل حضورتان ارسال میگردد:
بند ۱ - ۱ - ۴: آسیبپذیری Cumulative Security Update for Operating Systems and Applications
پاسخ: در این خصوص ضروری ست نگارش سیستمعامل و نرمافزار پایگاه داده سرورها پس از دریافت تاییدیه واحد فروش شرکت ارتقا یابد. خواهشمند مقرر فرمایید مذاکرات لازم با واحد فروش این شرکت انجام گردد.
بند ۲ - ۱ - ۴: آسیبپذیری NFS Exported Share Information Disclosure
پاسخ: این آسیبپذیری مربوط به سامانه کنترل مستندات داخلی بوده که نتایج بررسی متعاقبا حضورتان ارسال می گردد.
بند ۳ - ۱ - ۴: آسیبپذیری Oracle Data Base Unsupported Version Detection
پاسخ: همانطور که در راهکار پیشنهاد شده آمده است ضروری ست نگارش نرمافزار پایگاه داده به نگارش ۱۹ ارتقا یابد. خواهشمند مقرر فرمایید مذاکرات لازم با واحد فروش این شرکت انجام گردد.
بند ۴ - ۱ - ۴: آسیبپذیری Default or Guessable Credentials
پاسخ: این آسیبپذیری مربوط به سامانه کنترل مستندات داخلی بوده که نتایج بررسی متعاقبا حضورتان ارسال می گردد.
بند ۵ - ۱ - ۴: آسیبپذیری Log ۴ shell
پاسخ: این آسیبپذیری مربوط به سامانه کنترل مستندات داخلی بوده که نتایج بررسی متعاقبا حضورتان ارسال می گردد.
بند ۶ - ۱ - ۴: آسیبپذیری SNMP Agent Default Community Name (public)
پاسخ: پیرو هماهنگی بعمل آمده با نماینده محترم آن بانک (جناب آقای وثوقی) این پارامتر توسط بانک تنظیم گردید.
بند ۷ - ۱ - ۴: آسیبپذیری SSL Medium Strength Cipher Suites Supported
پاسخ: تنظیمات لازم جهت رفع آسیبپذیری اعمال گردید.
بند ۸ - ۱ - ۴: آسیب پذیریWinVerifyTrust Signature Validation
پاسخ: در این خصوص خطا در شناسایی آسیبپذیری رخداده است. با توجه به اینکه سیستمعامل مورد استفاده سامانه اتوماسیون اداری از محصولات مایکروسافت نمی باشد، لذا تهدیدی در این خصوص برای این سامانه وجود نخواهد داشت.
بند ۹ - ۱ - ۴: آسیب پذیریVMWare Tools XXE
پاسخ: با توجه به مذاکره انجامشده با نماینده محترم آن بانک (آقای عباس وثوقی)، اقدامات لازم در این خصوص توسط کارشناسان ذی ربط در اداره زیر ساخت آن بانک انجامشده است.
بند ۱۰ - ۱ - ۴: آسیب پذیریNFS Shares World Readable
پاسخ: تنظیمات لازم جهت رفع آسیبپذیری برروی کلیه سرورها اعمال گردید.
بند ۱۱ - ۱ - ۴: آسیب پذیریNFS Shares User Mountable
پاسخ: تنظیمات لازم جهت رفع آسیبپذیری برروی کلیه سرورها اعمال گردید.
بند ۱۲ - ۱ - ۴: آسیب پذیریAll Round Automations PL / SQL Developer HTTP Insecure Update RCE
پاسخ: با توجه به هماهنگی انجامشده با نماینده محترم آن بانک و نصب نرمافزار Toad نیازی به نصب این نرمافزار نمی باشد.
بند ۱۳ - ۱ - ۴: آسیب پذیریOracle TNS Listener Remote Poisoning
پاسخ: در این خصوص میتوان پس از تهیه لیست کاملی از سرورهای مجاز جهت اضافه شدن به تنظیمات Listener اقدام نمود. همچنین پیشنهاد می گردد کارشناسان محترم اداره زیر ساخت شبکه در آن بانک نسبت به محدود نمودن دسترسی ها اقدام نمایند. لازم به ذکر است راهکار secure Transaction پشتیبانی نمی گردد.
بند ۱۴ - ۱ - ۴: آسیب پذیری SSH weak Algorithms Supported
پاسخ: تنظیمات لازم درخصوص حذف الگویتم های ضعیف SSH بر روی سروره انجام شد.
بند ۱۵ - ۱ - ۴: آسیب پذیری HTTP TRACE / TRACK Methods Allowed
پاسخ: تنظیمات لازم برروی هر دو سرور اصلی و کارمانیا اعمال گردید.
بند ۱۶ - ۱ - ۴: آسیب پذیری nginx Information Disclosure
پاسخ: این تنظیمات برروی سرورهای سامانه مکاتبات اعمالشده بود. درخصوص سرور کارمانیا نتایج بررسی متعاقبا حضورتان ارسال می گردد.
بند ۱۷ - ۱ - ۴: آسیب پذیری SSL self-Signed Certificate
پاسخ: تنظیمات لازم جهت رفع آسیبپذیری انجام شد.
بند ۱۸ - ۱ - ۴: آسیب پذیری SSL Certificate cannot Be Trusted
پاسخ: تنظیمات TLS ۱ ٫ ۱ به قبل حذف گردید.
بند ۱۹ - ۱ - ۴: آسیب پذیری SSL Certificate Expiry
پاسخ: تنظیمات TLS ۱ ٫ ۱ به قبل حذف گردید.
بند ۲۰ - ۱ - ۴: آسیب پذیری Windows Speculative Execution Configuration Check
پاسخ: در این خصوص خطا در شناسایی آسیب پذیری رخداده است. با توجه به اینکه محصول مورد استفاده سامانه اتوماسیون اداری Linux می باشد تهدیدی در این مورد برای سامانه وجود ندارد.
بند ۲۱ - ۱ - ۴ و ۲۲ - ۱ - ۴: آسیب پذیریTLS Version ۱ ٫ ۰ , ۱ ٫ ۱ Protocol Detection
پاسخ: تنظیمات TLS ۱ ٫ ۱ و TLS ۱ ٫ ۰ حذف گردید.
بند ۲۳ - ۱ - ۴: آسیب پذیریSMB Signing not required
پاسخ: با توجه به عدم استفاده از این پروتکل در زیر ساخت نرم افزاری سامانه اتوماسیون اداری تهدیدی متوجه سامانه نخواهد بود.
بند ۲۴ - ۱ - ۴: آسیب پذیریX Server Detection
پاسخ: در این خصوص خواهشمند است مطابق سند پورتهای مورد نیاز سامانه اتوماسیون اداری (پیوست شده است) محدود سازی صورت پذیرد.
بند ۲۵ - ۱ - ۴: آسیب پذیریWeb Server Uses Basic Authentication Without HTTPs
پاسخ: به توجه به اعمال تنظیمات مربوط به Full SSL برروی سرورهای برنامه کاربردی در آن بانک، تهدیدی در این خصوص متوجه سامانه مکاتبات نخواهد بود.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بررسی اشکالات و خطاهای سیستم پاسخگویی | شماره:
۲۸۹۷۱۰ / ۹۸
تاریخ:
۲۲ / ۰۳ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
باسمه تعالی
کد ۰۲ ش ش:۴۷۴۵۲۷۶
شماره:
۲۸۹۷۱۰ / ۹۸
تاریخ:
۲۲ / ۰۳ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
فوری
جناب آقای سعیدی
مدیر عامل محترم شرکت گام الکترونیک
موضوع: بررسی اشکالات ایجاد شده در فرم گردش کار
باسلام
احتراما، به استحضار میرساند فرم گردش کار پاسخگویی این اداره کل از روز شنبه مورخ ۱۸ / ۰۳ / ۹۸ با اشکالات به شرح زیر مواجه شده است:
۱. عدم دسترسی به اطلاعات ارسالشده در صفحه نتیجه جستجو و هنگام کلیک کردن بر روی کلید نمایش. (مطابق با پیام خطای ضمیمه)
۲. عدم دریافت نتیجه هنگام درج دو شرط هنگام جستجو، به طور مثال: جستجو بر اساس نام درخواستکننده گردش کار و بازه زمانی موردنظر.
خواهشمند است دستور فرمائید اشکالات با قید فوریت بررسی، مرتفع و نتیجه نیز کتبا به این اداره کل اعلام گردد.
اداره کل انفورماتیک
کد ۰۲ ش ش:۴۷۴۵۲۷۶
شماره:
۲۸۹۷۱۰ / ۹۸
تاریخ:
۲۲ / ۰۳ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
کاوه رزاقی
احمد شیدا
کد ۰۲ ش ش:۴۷۴۵۲۷۶
شماره:
۲۸۹۷۱۰ / ۹۸
تاریخ:
۲۲ / ۰۳ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
کد ۰۲ ش ش:۴۷۴۵۲۷۶
شماره:
۲۸۹۷۱۰ / ۹۸
تاریخ:
۲۲ / ۰۳ / ۱۳۹۸
پیوست:
دارد
اقدام کننده: گروه اتوماسیون اداری (۳۶۸۰)
کد ۰۲ ش ش:۴۷۴۵۲۷۶
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای دکتر غلامرضا اخوان فرید
مدیرعامل محترم شرکت داروسازی رها
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۷۱۱۰۴ با موضوع نصب مجدد سرور پایگاه داده سیستم اتوماسیون اداری، به استحضار میرساند پیرو هماهنگی صورت گرفته، عملیات مذکور توسط کارشناس این شرکت به صورت دسترسی از راه دور (remote) انجام شد و به تأیید نماینده محترم آن شرکت نیز رسانده شد.
به پیوست شناسهها و گذرواژههای این سرور جهت اعمال مدیریتهای لازم و حفاظت از اطلاعات ارسال میگردد.
تأکید میگردد مسئولیت حفاظت و تغییرات گذرواژههای سیستم متوجه کارفرما بوده و پیمانکار در مواقع لزوم، در معیت کارفرما خدمات پشتیبانی لازم را ارائه خواهد نمود.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
نماینده شرکت برای دریافت چک | شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت توسعه فناوری رفاه پردیس
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس حشمی پور
مدیر کل محترم حوزه مدیریت بانک دی
با سلام و احترام
پیرو اعلام توقف سامانه مدیریت اسناد در ساعت ۱۵:۰۸ روز شنبه مورخ ۱۱ / ۱۲ / ۱۳۹۷ به استحضار میرساند، منشأ این مورد اختلال در فرآیند تهیه نسخ پشتیبان اطلاعات سیستم مذکور بوده که منجر به عدم تهیه نسخ پشتیبان از سرور پایگاه دادهشده بود. این موضوع که باعث پر شدن فضای پارتیشین oradata در سرور مذکور و بروز اختلال در سامانه شده بود با انجام اقدامات لازم توسط کارشناس این شرکت در ساعت ۱۵:۳۸ مرتفع گردید. توضیحات لازم در اختیار نماینده محترم آن بانک، آقای صحتآرا قرار گرفت.
شایان ذکر است جهت جلوگیری از بروز مشکلات مشابه نیاز است تا بررسی و کنترل تهیه نسخ پشتیان از اطلاعات (سامانه مکاتبات اداری و مدیریت اسناد) به صورت روزانه در دستور کار کارشناسان آن بانک قرار گیرد تا از صحت عملکرد پشتیبانگیری و فضای سرورها اطمینان حاصل گردد.
خواهشمند است مقرر فرمایید تا این بررسیها توسط کارشناسان مربوطه انجام و نتایج به دست آمده به صورت دورهای در اختیار این شرکت قرار گیرد تا بر اساس آن، توصیههای لازم ارائه شود.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
درخواست کمک برای بازیابی اطلاعات حسابرسی |
شماره:
۱۳۹۰۱۹
تاریخ:
۰۴ / ۰۴ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان محترم حسابرسی تامین اجتماعی
با سلام و احترام
با توجه به پاک شدن رمزو نام کاربری بابت حسابرسی سال ۹۹ از سیستم شرکت، خواهشمند است دستورات لازم مبنی بر ارسال رمز و نام کاربری جدید را صادر نمائید.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای دکتر عطاردی
معاون محترم حکمرانی الکترونیک و هوشمند سازی نظام اداری سازمان استخدامی کشور
با سلام و احترام
پیرو بازدید دورهای انجامشده از وضعیت و همچنین کنترل فرآیند تهیه پشتیبان از اطلاعات سرورهای سامانه اتوماسیون اداری آن سازمان از طریق دسترسی از راه دور، به پیوست فرمهای مربوط به بررسیهای انجامشده جهت بهرهبرداری مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.